一、实*概况
（一）实*目的
时间飞逝，三年的大学时光就将结束，心中有很多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，站在路口，我的心有所向往，我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的，因为我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，实现自己价值，我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。
在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来到ｘｘ有限公司进行实*工作。我希望从事房子买卖、可以接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识，在实践中了解了社会，打开视野、增长见识，提高自己的口才和应变能力，为我即将走向社会打下坚实的基础。
（二）实*时间
20xx年ｘｘ月ｘｘ日——20xx年ｘｘ月ｘｘ日
（三）实*单位
ｘｘ置业有限公司
（四）实*岗位
见*物业顾问
（五）实*内容
前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。
二、实*单位的情况
20xx年7月，ｘｘ前身——ｘｘ置业科技有限公司更名为ｘｘ公司，20xx年，ｘｘ集团正式更名为ｘｘ。ｘｘ公司是一家全国性的房屋流通综合服务商，综合实力位居国内前列，华南地区首位。20xx年正式进入房地产二手中介行业，致力打造最具效率的房屋流通网络，为全*各地市民提供最高水*的中介服务。ｘｘ扎根广州，辐射全国，发展至今，在全国范围内拥有超过400家门店，逾7000名员工。仅广东省内的经营网络就覆盖了广州、佛山、东莞、珠海、中山，成为华南地区最强势、最有影响力的房地产中介品牌。20xx年ｘｘ强势进军南京、成都，迈出全国战略的第一步，并在当地迅速建立ｘｘ专业优质的品牌形象。目前，ｘｘ在广州、佛山、东莞、南京等地均位列市场占有率前三位。
除二手中介业务，集团旗下的按揭公司“亿达按揭”是广州市首屈一指的按揭服务品牌。一直致力为有按揭理财需要的广大客户提供优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能，并整合了广州各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大网络资源，迅速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力，亿达按揭目前已发展成为广州最具实力按揭服务公司之一，也成为业界众多相关机构值得信赖的合作伙伴。
三、实*过程及内容
通过房地产实*，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。锻炼自己的交际能力，提炼自己的语言表达能力。具体实*过程及内容如下：
1、了解过程
我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段，自己CALL课和网上放盘寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西——熟盘——谈判——放网经——收客——介绍符合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。
通过*几个月的实*，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的。与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。
2、摸索过程
对工作的环境了解后，开始有些紧张的心慢慢*静下来，工作的期间每天按时到公司上班，通过几天的观察和揣摩，现在CALL客，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次客户需要一间80方以下的单位，因为对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。
我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!
3、沟通技巧的掌握
因客户的性格，采用不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了，应该利用好案场的氛围，假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好配合工作，共同营造畅销的氛围。
其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高，让客户满意，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。
在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购买者接受它，这样就达到促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如：物业管理，保证公共设施提供等，还有在这里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。
在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的心里可谓五花八门，有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人相信你，就要先解除他们的心理负担。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你能力充足了解他的顾虑，当客户担心楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不知道什么是优质材料，也不耐心去考究。因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来，丰富的专业知识比语言技巧更有现实意义，在实际的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。
四、实*结和收获
本次实*是我大学生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，工作能力也得到了锻炼;其次，本次实*开阔了我的视野，使我对现在的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握;此外，我还结交了许多朋友、学长学姐，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
学*为人处事：走出学校，一切都变得复杂社会上的.人可谓是形形色色，什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此，在这里，看着，感觉当中的人或事，可以从中学*如何面对不同的人，处理不同的情况，为将来真正的走上社会，应对复杂的社会做好准备。
在实*期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟悉。虽然实*的工作和所学的专业没有很大的关系，但实*过程中，我拓宽了自己的知识面，学*了很多学校以外的知识。
在实*的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学*状态的困难性，每天七点起床，晚上回来十点多，吃完饭就上床睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时光，很难有心静下学*，这就让我更加的珍惜学校的学*时光。
五、实*心得体会
在实*中，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。
通过实*，让我在社会中磨练了一下自己，也锻炼了自己的意志力，训练了自己的交际能力，提升了自己的实践能力。积累了社会工作经验，为自己以后的工作奠定的一定的基础。社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。
我觉得我以前很浮躁，对待一些人和事的态度有问题，太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学，就应该用辨证的方法去分析问题，用发展的眼光去看待社会，站在不同的角度去理解事物。作为一名知识分子，为人民大众服务是宗旨是始终不能忘的，否则我就得怀疑我们的动机是否纯正。
实*，是一次我们可以直接面对和接触现实社会的机会。这个机会很难得，它会让我们一直*惯于书本的眼睛和大脑发生一些细微的变化，也许应接不暇的“怪现象”会扑面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们必须经受这样的冲击。就像我们国家的发展一样，要实行市场经济，就应该培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样一种能力，不适应的就应该被淘汰，最后留下的是质量优良的社会资产和适应能力强的经济主体。从某种角度上讲，可以说我们现在还是被保护的还没有经过社会洗涤的知识分子，我们每一个人， 没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的，但是如果有些人怕受伤而逃避社会的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经变成“不合格产品”的时候才开始后悔，世界上根本没有后悔药卖的。
在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。
实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实*是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
一、实*目的及任务
房地产估价从表面上看，好像是估价人员在给房地产定价—估价人员认为值多少钱就值多少钱。但实际上，房地产估价不应是估价人员的主观随意定价，而应是估价人员模拟市场形成价格的机制和过程，将客观存在的房地产价格或价值揭示、显示出来，是科学与艺术的有机结合。要做好房地产估价，不仅需要通晓房地产估价的理论、方法和技巧，还需要具备房地产制度政策、开发经营，以及经济、建筑、城市规划、法律等多方面的知识，需要理论与实践高度结合。实*中，通过与万隆有关估价人员的接触，可以了解到，他们原来有的是学建筑设计的，有的是学建筑经济的，有的甚至是学会计的，但在实践中他们则必须各方面的知识融会贯通，只有这样，才能将估价工作做得尽可能的完善。
1、通过参观实际建筑，加强了我们对建筑施工图的认识，了解了建设项目的总体设计，建筑物和构筑物的*面布置、立面形式、结构布置、装饰构成等特点。
2、通过参观在建工程及阅读施工图纸，还在老师的引导阅读了整套图纸，进一步提高识读工程图的能力。
3、通过实*，了解建筑工程施工工艺，熟悉房屋构造，了解建筑材料的特性及应用。
4、通过实*,将所学理论知识与实践知识相结合，同时为以后的专业知识的学*打下了基础.
二、实*地点，时间及内容
地点：中海国际社区E区二期工程
时间：20xx.07.08
内容：该工程有江苏南通六建建设集团有限公司承包。建筑楼层达19层，结构为框架---剪力墙结构，地上为18层，地下一层。承重墙为钢筋混凝土墙，隔墙为空心砌块墙。在这个施工现场我们了解到建筑面积与使用面积的区别，为我们以后自己买房子做了一个初步的了解。
二期正在投资建设中。住宅用房采用的是混凝土结构，
项目负责人万总为我们讲解了单项工程、分项工程、分步工程，让理论与实践具体结合。
从上往下，我们了解了玻璃纤维可以作为保温材料来贴于墙面，用密封胶将大理石板挂于外面来装饰，用8-10公分隔离墙来减少施工成本，用石棉条来添塞空间。
项目负责人对我们的问题进行了详细的解答，并向我们讲解了此物业的主要特点：洁污分离、动静分离、干湿分离、休闲区与私密区的分离。他们对业主的要求进行深入透彻的分析，针对不同的业主要求，他们有不同的设计来满足，可谓用心良苦。
四、实*收获汇总
1.本人在实*期间没有缺*，迟到，早退现象。
2.积极遵守建筑工地的安全规章原则，不嬉笑打闹，注意安全，认真听从实*老师安排。
五、实*情况及自己认知情况
1、砌块在厚度方向大多没有搭接，为了加强砌块墙在水*的整体性，因此砌块的长向错缝搭接要求较高。具体做法参见施工手册。另外砌块建筑还应在适当的位置设置圈梁。当圈梁与过梁位置接*时，往往用圈梁取代过梁。
2、砌块的吸水性强，易受潮。在易受水的部位，如檐口、勒脚、窗台、*应做好防潮处理。我们参观的公寓住宅楼就是在砌块墙的下部砌了5皮粘土砖，以做防潮。
3、不承重设置。为了保证砌块墙不承重，应在砌块墙的顶部与楼板相接处，应用粘土砖斜砌一皮或留20毫米的空隙，用木楔打紧，后用砂浆填缝。
4、当今的建筑主要采用的是框架结构或者是框架剪力墙结构，砖混结构也采用但用的比较少。我们所参观的其中两个施工单位采用的是框架---剪力结构。它是框架结构和剪力墙结构两种体系的结合，吸取了各自的'长处，既能为建筑*面布置提供较大的使用空间，又具有良好的抗侧力性能。
5、这种结构是在框架结构中布置一定数量的剪力墙，构成灵活自由的使用空间，满足不同建筑功能的要求，同样又有足够的剪力墙，有相当大的刚度，框剪结构的受力特点，是由框架和剪力墙结构两种不同的抗侧力结构组成的新的受力形式，所以它的框架不同于纯框架结构中的框架，剪力墙在框剪结构中也不同于剪力墙结构中的剪力墙。
通过这一次认识实*，我对相关的专业知识有更进一步的了解，也学到了很多之前未曾接触的东西，受益颇丰。深入工地一线的参观，使我能够将所学理论的知识与实践相结合，系统地巩固所学的理论知识，深化了对所学理论知识的理解，初步体会到建筑工程的设计与施工的工作特点，熟悉了J建筑预算与施工现场的各种技术和管理工作，在实*中，我发觉自己的分析解决问题的能力得到了很好的锻炼和培养，为未来走向工作岗位做好思想准备。此外，通过实*，我开阔了视野，增加了对建筑施工的理性认识。
我是05级房地产一班的学生高月，06—07学年的暑期在洛阳首佳房地产评估测绘咨询有限公司做了一个暑假的实*生，具体时间是从20xx年7月9号到20xx年8月28号。我所在的实*单位是一个很小的公司，位于老城九附*，员工一共只有十个人，主要从事房地产抵押评估和拆迁评估。最新申报的业务还有测绘，但目前还没有开展起来，只能说有这个资质了。
在实*期间我对估价行业做了一定的了解，对基本的办公用品的使用有了一定的实际操作能力，同时我做了*10份的报告，就一般的抵押评估报告，根据市场价值我已经能独立完成，对于大型报告则需要成本法和收益法并用，但仍然需要根据当时的市场价值来最终定价值。以下是我暑期实*的所得所感。
作为一名估价人员，就要遵守估价人员的职业道德规范。除了要遵守估价机构的道德规范，社会道德规范及估价道德原则等这些大的公共道德规范，估价人员还应该尽职尽责，勤奋工作，公正估价，廉洁守法，保守秘密，收费合理。如果估价机构和估价人员违法从事房地产估价活动，行政主管部门可以依法做出警告，罚款，没收违法所得以及没收非法财物，责令停产停业，暂时或者吊销许可证照，行政拘留以及法律法规规定的其他行政处罚（如通报批评等），估价师承办业务，由其所在的估价机构统一受理并由该估价机构与委托人签订估价委托合同。因此估价机构和估价师均可能因执业不规范而承担行政责任。估价机构因违反合同的规定而对侵权人应承担的民事责任，属于违约责任。违约责任通常由估价机构来承担，估价机构可以在承担责任后，向直接责任人追偿。估价机构仅向其订立合同的相对方承担违约责任。对估价机构，估价师因违法从事房地产估价活动应承担的侵权责任，目前的法律尚未做出明确的规定。
但是，法释【20xx】2号司法解释《最高人民法院关于审理证券市场因虚假陈述引发的民事赔偿案件的若干规定》，第一次将资产评估机构等专业中介服务机构以及负有责任的董事，监事和经理等高级管理人员，直接责任人，列为虚假陈述证券民事赔偿案件的侵权责任的主体。对估价机构和估价师承担侵权责任的前提条件，免责事由，举证责任，以及责任的分担和追偿等等，则由相关细则规定。
虽然说，国家从道德和法律上对估价机构和估价师都做出了以上规范，制定了以上责任制，但是就目前而言，*房地产估价行业仍然存在着一些问题。比如“许诺高额回扣，压低收费成为市场竞争的主要手段，专业服务在竞争中并不占优势”，“为迎合委托方要求在估价中故意提高或降低评估价值额”，“估价过程过于程式化，报告流于形式，缺少深入分析和独到之处”。这一个暑假我在洛阳首佳房地产评估测绘咨询有限公司总部办公室内，与各级估价师们的接触也不少，与公司老总也有一定的交流，对这个行业这个市场也有一定认识，结合各种材料，我个人对估价行业现存的问题提出了以下建议：①清理整顿估价机构，取消不必要的评估和确认。②改变*机关、银行、法院等部门指定评估机构的做法，给报告使用方以充分的选择自由度。③建立*部门估价与民间估价两套机制。④加强对估价人员的管理，实行房地产估价师资格等级制度。⑤增加信息透明度。⑥修订房地产估价统一收费标准，收费额与工作量及报告质量挂钩。
⑦定期修订，更新和完善估价标准和规范。⑧注重房地产估价师继续教育的考核避免继续教育流于形式，走过场。
在校期间，我从书本上学*了房地产评估的几种方法及这个行业的基本制度，在洛阳首佳房地产评估测绘咨询有限公司，我在原有知识的基础上有了解到现实中房地产估价对象的具体分类，包括以下几种：①“干净”的出让土地使用权和房屋所有权的房地产。
②“干净”的划拨土地使用权和房屋所有权的房地产。③“干净”的农民集体所有土地上的房地产。
④部分产权的房地产。⑤共有的房地产。⑥附带有租约的房地产，即已出租的房地产。⑦设定了抵押权的房地产，即已抵押的房地产。⑧设定了典权的房地产，即已典当的房地产。⑨设定了地段全的房地产。⑩手续不完善的房地产。11产权不明或有争议的房地产。12临时用地或临时临时建筑的房地产，可分为未超批准期限的和已超过批准期限的。13违法占地或违章建筑的房地产。14已被确定为征用或拆迁范围内的房地产。15已被法院查封监管的房地产。16房地产的租赁权。17房地产的典权，典权可以将出典和房地产出租，转典于他人，或者将典权转让给他人，典权转让的，受让人处于典权人的地位。18房地产的空间利用全，又有地下空间利用和土地上空间利用权。
因为我实*期间一直在老总的办公室内，所以除了接触一点专业知识外我还对办公室的一些工作有了一定的认识和了解。在办公室内，尤其是作为办公室主任在文件的签收上一定马虎不得。办公室收文处理的步骤为：接受、登记、协办、批办、筛选、分送、传阅、催办、承办和收集。签收的`情况有两种：一种是不接触文件内容，只点收多少信封或文件包，即通常所说的“外收发”；另一种是逐份清点接收文件，通常由“内收发”或文件处理部门来做。在办公室内，办公室主任在签收文件时也很有讲究。签收主要有三种方式：1。签字。机关各部门之间交换文件，收方的办公室主任应在对方的宋文簿上签字。2。盖章。接收邮局和机要通信部门送达的文件，收方的办公室主任除在文件投递单上签字外，还要加盖公章。3。收条。收方办公室在接收文件时亦可向发文单位出具收条。
在办公室内一般是由主任对来件来函进行拆封的，除被授权外，其他人员不得擅自拆封。拆封时应注意以下几点：
1。拆封之前要对所有文件进行分拣，即按信件不同来源进行分类。
2。拆封时要认真细致，注意保护封内文件的完好。
3。注意把封内文件倒净。
4。取出的文件要单独放置，不要与处理过的文件或其他文件混放在一起。在文件没有登记之前，不要让无关人员乱动或取走。
5。检查文件上的主送（包括抄送）单位，来文单位与封皮所写是否相符。如不相符或无法判明的，应把封皮附在文件后面备查。
6。来件如未装订拆封，当时就要处理好，以免一个完整的文件误分两处。
7。注意封皮的保存利用。
8。封内有回执单位的，应在回执单上签收并及时将回执单退回来信单位。
仔细一想，我还有一段时间是在公司的一个二手房部分实*的。公司在洛阳市房管局二楼二手房交易大厅有一个摊位，在那期间，我做的工作主要是登记房源和接待客户并带客户看房。在此期间，我对洛阳市的二手房市场也做了一次了解和摸底。对房源信息要记明售价、建筑面积、房权证号、房屋结构、楼层、竣工年份、朝向、房屋现状、装修情况、配套（水、电、暖、车库、绿地等），房主的姓名和电话。
后记
在实*期间，我对自己的专业知识及与专业相关的评估行业都有了深刻地认识，对社会的人际关系的复杂性也有了一定的感触。这个暑假的实*生活，让我开始为自己的将来深深的思考，为生活的不易感叹，更催生了我学*技能，做个全面发展的大学生的决心。转眼间，我就要回学校上课了，但我知道，实*结束了，但我的工作生涯还没真正开始，实*只是一个前奏。现阶段，房地产估价机构增强竞争力应特别重视以下三方面：1。重视企业的经营和管理。管理是评估机构增强竞争力的保证，经营机构的核心是开拓市场。经营和管理相辅相成，在评估公司的可持续发展中，不可或缺；2。优秀的估价人员是企业发展最主要的武器。介入产权激励机制，充分吸引人才和发挥人才作用。但应处理好产权分散和相对集中的关系，确保有效决策；3。我国的评估行业处在一个上升和发展阶段，特别需要重视培训，为评估公司发展蓄积力量。应重视从业人员综合素质的培训，使员工素质和公司的整体素质呈双螺旋式上升的状态，提高企业竞争实力。所以今后我应该更多的利用课余时间对洛阳市及全国的房地产市场行情做一个数据收集整理。因为老总说过，一个好的估价师，要把握市场，熟知市场，能为一个具体的估价对象划一个波动线。我想要做到这一点，我还要在市场行情上下一番功夫。
我是05级房地产一班的学生高月，06-07学年的暑期在洛阳首佳房地产评估测绘咨询有限公司做了一个暑假的实*生，具体时间是从20xx年7月9号到20xx年8月28号。我所在的实*单位是一个很小的公司，位于老城九龙*附*，员工一共只有十个人，主要从事房地产抵押评估和拆迁评估。最新申报的业务还有测绘，但目前还没有开展起来，只能说有这个资质了。
在实*期间我对估价行业做了一定的了解，对基本的办公用品的使用有了一定的实际操作能力，同时我做了*10份的报告，就一般的抵押评估报告，根据市场价值我已经能独立完成，对于大型报告则需要成本法和收益法并用，但仍然需要根据当时的市场价值来最终定价值。以下是我暑期实*的所得所感。
作为一名估价人员，就要遵守估价人员的职业道德规范。除了要遵守估价机构的道德规范，社会道德规范及估价道德原则等这些大的公共道德规范，估价人员还应该尽职尽责，勤奋工作，公正估价，廉洁守法，保守秘密，收费合理。如果估价机构和估价人员违法从事房地产估价活动，行政主管部门可以依法做出警告，罚款，没收违法所得以及没收非法财物，责令停产停业，暂时或者吊销许可证照，行政拘留以及法律法规规定的其他行政处罚(如通报批评等)，估价师承办业务，由其所在的估价机构统一受理并由该估价机构与委托人签订估价委托合同。因此估价机构和估价师均可能因执业不规范而承担行政责任。估价机构因违反合同的规定而对侵权人应承担的民事责任，属于违约责任。违约责任通常由估价机构来承担，估价机构可以在承担责任后，向直接责任人追偿。估价机构仅向其订立合同的相对方承担违约责任。对估价机构，估价师因违法从事房地产估价活动应承担的侵权责任，目前的法律尚未做出明确的规定。但是，法释【20xx】2号司法解释《最高人民法院关于审理证券市场因虚假陈述引发的民事赔偿案件的若干规定》，第一次将资产评估机构等专业中介服务机构以及负有责任的董事，监事和经理等高级管理人员，直接责任人，列为虚假陈述证券民事赔偿案件的侵权责任的主体。对估价机构和估价师承担侵权责任的前提条件，免责事由，举证责任，以及责任的分担和追偿等等，则由相关细则规定。
虽然说，国家从道德和法律上对估价机构和估价师都做出了以上规范，制定了以上责任制，但是就目前而言，*房地产估价行业仍然存在着一些问题。比如“许诺高额回扣，压低收费成为市场竞争的主要手段，专业服务在竞争中并不占优势”，“为迎合委托方要求在估价中故意提高或降低评估价值额”，“估价过程过于程式化，报告流于形式，缺少深入分析和独到之处”。这一个暑假我在洛阳首佳房地产评估测绘咨询有限公司总部办公室内，与各级估价师们的接触也不少，与公司老总也有一定的交流，对这个行业这个市场也有一定认识，结合各种材料，我个人对估价行业现存的问题提出了以下建议：
①清理整顿估价机构，取消不必要的评估和确认。
②改变*机关、银行、法院等部门指定评估机构的做法，给报告使用方以充分的选择自由度。
③建立*部门估价与民间估价两套机制。
④加强对估价人员的管理，实行房地产估价师资格等级制度。
⑤增加信息透明度。
⑥修订房地产估价统一收费标准，收费额与工作量及报告质量挂钩。
⑦定期修订，更新和完善估价标准和规范。
⑧注重房地产估价师继续教育的考核避免继续教育流于形式，走过场。
在校期间，我从书本上学*了房地产评估的几种方法及这个行业的基本制度，在洛阳首佳房地产评估测绘咨询有限公司，我在原有知识的基础上有了解到现实中房地产估价对象的具体分类，包括以下几种：
①“干净”的出让土地使用权和房屋所有权的房地产。
②“干净”的划拨土地使用权和房屋所有权的房地产。
③“干净”的农民集体所有土地上的房地产。
④部分产权的房地产。
⑤共有的房地产。
⑥附带有租约的房地产，即已出租的房地产。
⑦设定了抵押权的房地产，即已抵押的房地产。
⑧设定了典权的房地产，即已典当的房地产。
⑨设定了地段全的房地产。
⑩手续不完善的房地产。
11产权不明或有争议的房地产。
12临时用地或临时临时建筑的房地产，可分为未超批准期限的和已超过批准期限的。
13违法占地或违章建筑的房地产。
14已被确定为征用或拆迁范围内的房地产。
15已被法院查封监管的房地产。
16房地产的租赁权。
17房地产的典权，典权可以将出典和房地产出租，转典于他人，或者将典权转让给他人，典权转让的，受让人处于典权人的地位。
18房地产的空间利用全，又有地下空间利用和土地上空间利用权。
因为我实*期间一直在老总的办公室内，所以除了接触一点专业知识外我还对办公室的一些工作有了一定的认识和了解。在办公室内，尤其是作为办公室主任在文件的签收上一定马虎不得。办公室收文处理的步骤为：接受、登记、协办、批办、筛选、分送、传阅、催办、承办和收集。签收的情况有两种：一种是不接触文件内容，只点收多少信封或文件包，即通常所说的“外收发”;另一种是逐份清点接收文件，通常由“内收发”或文件处理部门来做。在办公室内，办公室主任在签收文件时也很有讲究。
签收主要有三种方式：
1.签字。机关各部门之间交换文件，收方的办公室主任应在对方的宋文簿上签字。
2.盖章。接收邮局和机要通信部门送达的文件，收方的办公室主任除在文件投递单上签字外，还要加盖公章。
3.收条。收方办公室在接收文件时亦可向发文单位出具收条。
在办公室内一般是由主任对来件来函进行拆封的，除被授权外，其他人员不得擅自拆封。
拆封时应注意以下几点：
1.拆封之前要对所有文件进行分拣，即按信件不同来源进行分类。
2.拆封时要认真细致，注意保护封内文件的完好。
3.注意把封内文件倒净。
4.取出的文件要单独放置，不要与处理过的文件或其他文件混放在一起。在文件没有登记之前，不要让无关人员乱动或取走。
5.检查文件上的主送(包括抄送)单位，来文单位与封皮所写是否相符。如不相符或无法判明的，应把封皮附在文件后面备查。
6.来件如未装订拆封，当时就要处理好，以免一个完整的文件误分两处。
7.注意封皮的保存利用。
8.封内有回执单位的，应在回执单上签收并及时将回执单退回来信单位。
仔细一想，我还有一段时间是在公司的一个二手房部分实*的。公司在洛阳市房管局二楼二手房交易大厅有一个摊位，在那期间，我做的工作主要是登记房源和接待客户并带客户看房。在此期间，我对洛阳市的二手房市场也做了一次了解和摸底。对房源信息要记明售价、建筑面积、房权证号、房屋结构、楼层、竣工年份、朝向、房屋现状、装修情况、配套(水、电、暖、车库、绿地等)，房主的姓名和电话。
后记
在实*期间，我对自己的专业知识及与专业相关的评估行业都有了深刻地认识，对社会的人际关系的复杂性也有了一定的感触。这个暑假的实*生活，让我开始为自己的将来深深的思考，为生活的.不易感叹，更催生了我学*技能，做个全面发展的大学生的决心。转眼间，我就要回学校上课了，但我知道，实*结束了，但我的工作生涯还没真正开始，实*只是一个前奏。
现阶段，房地产估价机构增强竞争力应特别重视以下三方面：
1.重视企业的经营和管理。管理是评估机构增强竞争力的保证，经营机构的核心是开拓市场。经营和管理相辅相成，在评估公司的可持续发展中，不可或缺;
2.优秀的估价人员是企业发展最主要的武器。介入产权激励机制，充分吸引人才和发挥人才作用。但应处理好产权分散和相对集中的关系，确保有效决策;
3.我国的评估行业处在一个上升和发展阶段，特别需要重视培训，为评估公司发展蓄积力量。应重视从业人员综合素质的培训，使员工素质和公司的整体素质呈双螺旋式上升的状态，提高企业竞争实力。所以今后我应该更多的利用课余时间对洛阳市及全国的房地产市场行情做一个数据收集整理。因为老总说过，一个好的估价师，要把握市场，熟知市场，能为一个具体的估价对象划一个波动线。我想要做到这一点，我还要在市场行情上下一番功夫。
我是05级房地产一班的学生高月，06—07学年的暑期在洛阳首佳房地产评估测绘咨询有限公司做了一个暑假的实*生，具体时间是从20xx年7月9号到20xx年8月28号。我所在的实*单位是一个很小的公司，位于老城九附*，员工一共只有十个人，主要从事房地产抵押评估和拆迁评估。最新申报的业务还有测绘，但目前还没有开展起来，只能说有这个资质了。
在实*期间我对估价行业做了一定的了解，对基本的办公用品的使用有了一定的实际操作能力，同时我做了*10份的报告，就一般的抵押评估报告，根据市场价值我已经能独立完成，对于大型报告则需要成本法和收益法并用，但仍然需要根据当时的市场价值来最终定价值。以下是我暑期实*的所得所感。
作为一名估价人员，就要遵守估价人员的职业道德规范。除了要遵守估价机构的道德规范，社会道德规范及估价道德原则等这些大的公共道德规范，估价人员还应该尽职尽责，勤奋工作，公正估价，廉洁守法，保守秘密，收费合理。如果估价机构和估价人员违法从事房地产估价活动，行政主管部门可以依法做出警告，罚款，没收违法所得以及没收非法财物，责令停产停业，暂时或者吊销许可证照，行政拘留以及法律法规规定的其他行政处罚（如通报批评等），估价师承办业务，由其所在的估价机构统一受理并由该估价机构与委托人签订估价委托合同。因此估价机构和估价师均可能因执业不规范而承担行政责任。估价机构因违反合同的规定而对侵权人应承担的民事责任，属于违约责任。违约责任通常由估价机构来承担，估价机构可以在承担责任后，向直接责任人追偿。估价机构仅向其订立合同的相对方承担违约责任。对估价机构，估价师因违法从事房地产估价活动应承担的侵权责任，目前的法律尚未做出明确的规定。
但是，法释【20xx】2号司法解释《最高人民法院关于审理证券市场因虚假陈述引发的民事赔偿案件的若干规定》，第一次将资产评估机构等专业中介服务机构以及负有责任的董事，监事和经理等高级管理人员，直接责任人，列为虚假陈述证券民事赔偿案件的侵权责任的主体。对估价机构和估价师承担侵权责任的前提条件，免责事由，举证责任，以及责任的分担和追偿等等，则由相关细则规定。
虽然说，国家从道德和法律上对估价机构和估价师都做出了以上规范，制定了以上责任制，但是就目前而言，*房地产估价行业仍然存在着一些问题。比如“许诺高额回扣，压低收费成为市场竞争的主要手段，专业服务在竞争中并不占优势”，“为迎合委托方要求在估价中故意提高或降低评估价值额”，“估价过程过于程式化，报告流于形式，缺少深入分析和独到之处”。这一个暑假我在洛阳首佳房地产评估测绘咨询有限公司总部办公室内，与各级估价师们的接触也不少，与公司老总也有一定的交流，对这个行业这个市场也有一定认识，结合各种材料，我个人对估价行业现存的问题提出了以下建议：①清理整顿估价机构，取消不必要的评估和确认。②改变*机关、银行、法院等部门指定评估机构的做法，给报告使用方以充分的选择自由度。③建立*部门估价与民间估价两套机制。④加强对估价人员的管理，实行房地产估价师资格等级制度。⑤增加信息透明度。⑥修订房地产估价统一收费标准，收费额与工作量及报告质量挂钩。
⑦定期修订，更新和完善估价标准和规范。⑧注重房地产估价师继续教育的考核避免继续教育流于形式，走过场。
在校期间，我从书本上学*了房地产评估的几种方法及这个行业的基本制度，在洛阳首佳房地产评估测绘咨询有限公司，我在原有知识的基础上有了解到现实中房地产估价对象的具体分类，包括以下几种：①“干净”的出让土地使用权和房屋所有权的房地产。
②“干净”的划拨土地使用权和房屋所有权的房地产。③“干净”的农民集体所有土地上的房地产。
④部分产权的房地产。⑤共有的房地产。⑥附带有租约的房地产，即已出租的房地产。⑦设定了抵押权的房地产，即已抵押的房地产。⑧设定了典权的房地产，即已典当的房地产。⑨设定了地段全的房地产。⑩手续不完善的房地产。11产权不明或有争议的房地产。12临时用地或临时临时建筑的房地产，可分为未超批准期限的和已超过批准期限的。13违法占地或违章建筑的房地产。14已被确定为征用或拆迁范围内的房地产。15已被法院查封监管的房地产。16房地产的租赁权。17房地产的典权，典权可以将出典和房地产出租，转典于他人，或者将典权转让给他人，典权转让的，受让人处于典权人的地位。18房地产的空间利用全，又有地下空间利用和土地上空间利用权。
因为我实*期间一直在老总的办公室内，所以除了接触一点专业知识外我还对办公室的一些工作有了一定的认识和了解。在办公室内，尤其是作为办公室主任在文件的签收上一定马虎不得。办公室收文处理的步骤为：接受、登记、协办、批办、筛选、分送、传阅、催办、承办和收集。签收的情况有两种：一种是不接触文件内容，只点收多少信封或文件包，即通常所说的“外收发”；另一种是逐份清点接收文件，通常由“内收发”或文件处理部门来做。在办公室内，办公室主任在签收文件时也很有讲究。签收主要有三种方式：1。签字。机关各部门之间交换文件，收方的办公室主任应在对方的宋文簿上签字。2。盖章。接收邮局和机要通信部门送达的文件，收方的办公室主任除在文件投递单上签字外，还要加盖公章。3。收条。收方办公室在接收文件时亦可向发文单位出具收条。
在办公室内一般是由主任对来件来函进行拆封的，除被授权外，其他人员不得擅自拆封。拆封时应注意以下几点：
1。拆封之前要对所有文件进行分拣，即按信件不同来源进行分类。
2。拆封时要认真细致，注意保护封内文件的完好。
3。注意把封内文件倒净。
4。取出的文件要单独放置，不要与处理过的文件或其他文件混放在一起。在文件没有登记之前，不要让无关人员乱动或取走。
5。检查文件上的主送（包括抄送）单位，来文单位与封皮所写是否相符。如不相符或无法判明的，应把封皮附在文件后面备查。
6。来件如未装订拆封，当时就要处理好，以免一个完整的文件误分两处。
7。注意封皮的保存利用。
8。封内有回执单位的，应在回执单上签收并及时将回执单退回来信单位。
仔细一想，我还有一段时间是在公司的一个二手房部分实*的。公司在洛阳市房管局二楼二手房交易大厅有一个摊位，在那期间，我做的工作主要是登记房源和接待客户并带客户看房。在此期间，我对洛阳市的二手房市场也做了一次了解和摸底。对房源信息要记明售价、建筑面积、房权证号、房屋结构、楼层、竣工年份、朝向、房屋现状、装修情况、配套（水、电、暖、车库、绿地等），房主的姓名和电话。
后记
在实*期间，我对自己的专业知识及与专业相关的评估行业都有了深刻地认识，对社会的人际关系的复杂性也有了一定的感触。这个暑假的实*生活，让我开始为自己的将来深深的思考，为生活的不易感叹，更催生了我学*技能，做个全面发展的大学生的决心。转眼间，我就要回学校上课了，但我知道，实*结束了，但我的工作生涯还没真正开始，实*只是一个前奏。现阶段，房地产估价机构增强竞争力应特别重视以下三方面：1。重视企业的经营和管理。管理是评估机构增强竞争力的保证，经营机构的核心是开拓市场。经营和管理相辅相成，在评估公司的可持续发展中，不可或缺；2。优秀的估价人员是企业发展最主要的武器。介入产权激励机制，充分吸引人才和发挥人才作用。但应处理好产权分散和相对集中的关系，确保有效决策；3。我国的评估行业处在一个上升和发展阶段，特别需要重视培训，为评估公司发展蓄积力量。应重视从业人员综合素质的培训，使员工素质和公司的.整体素质呈双螺旋式上升的状态，提高企业竞争实力。所以今后我应该更多的利用课余时间对洛阳市及全国的房地产市场行情做一个数据收集整理。因为老总说过，一个好的估价师，要把握市场，熟知市场，能为一个具体的估价对象划一个波动线。我想要做到这一点，我还要在市场行情上下一番功夫。
一、实*目的
实*是教学计划中的一个重要环节。通过单位实*，让学生向单位技术人员及工人学*知识，了解一般的操作过程，同时锻炼自己的动手能力，将学*的理论知识运用于实践当中，.然后巩固、扩大和加深学生从课堂上所学的理论知识，获得一些初步经验和基本技能，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。最后通过实*能够走向社会，接触实务，增进群众观念、劳动观念，提高自己的自觉性、事业心和责任感；通过实*可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高自己的能力，为今后走向社会，服务社会打下基础。 通过本次实*使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合。也使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。能早一点接触今后可能遇到的实际工作，并通过实*、实践来巩固自己所学到的理论知识。实*还能使我更好的完成我的实*报告。实*能更好的为我未来的学*和生活奠定初步的基础。
二、背景介绍
1. 实*时间：20xx年7月19日~20xx年3月1日
2. 实*地点：沈阳世联兴业房地产顾问有限公司
3. 实*岗位：置业顾问
4. 实*单位简要介绍：世联地产成立于1993年，是国内最早从事房地产专业咨询的服务机构。20xx年，世联地产整体改制，成立深圳世联地产顾问股份有限公司。
截至20xx年9月，除*、新疆、内蒙古、宁夏自治区及青海、甘肃省外，公司已在全国设立并运营的全资子公司41家、控股子公司3家，员工人数超过14000人，基本完成代理顾问业务的全国布局。其中代理业务成功布局43个城市、顾问业务成功植入16个分公司。已为全国200多个城市的客户、超过5000个房地产项目提供了高品质的综合服务。 世联地产以深圳为总部，分别在珠三角、长三角、环渤海等区域建立起华南、华东、华北、山东四大业务中心，形成“咨询+实施”独特的业务模式，提供从区域开发、旧城改造、土地出让到项目开发、销售以及二手房租售的综合服务，并凭借本地智慧和全国共享的知识*台。
三、实*内容
我对房地产有很大的兴趣，尤其是房地产的销售类。它有着很高的利润，凭着这个我进入了沈阳世联兴业房地产顾问有限公司，从事房地产置业顾问一职。
第一天进入公司心情是很复杂的即带着点兴奋又带着点紧张和害怕，总监接待了我并告知了我们前一阶段所要从事的工作的基本内容。
学*项目说辞及基本信息——了解项目在售产品——学*户型图及销控——了解项目周边市场——学*算价及借款相关事宜——学*销售技巧逼定技巧
首先我们要做的是学*项目说辞以及项目答客问等内容，要求将项目说辞达到可以熟练顺畅地讲出来的程度，答客问的内容页需要完全掌握，能够顺利应答客户的每一个问题。 然后我们要做的是了解项目在售产品，了解项目周边环境，把园区周边的配套了解清楚，例如:商业，教育，医疗，车站，公交站牌等等。对照园区的规划图，把在售产品的位置找到，记清楚，背熟。之后要学*户型图，要求能够画出来，并且把房间的尺寸记住。再把在售产品的均价记清楚。下一步就是了解周边竞品的市场信息，总结出打击竞品的说辞，对比自己
项目找到优劣势。接下来要学*算价，了解办理借款的流程以及所需材料等等。最后要掌握销售技巧，谈客技巧以及逼定技巧。
后一阶段就是在营销中心接待客户，给客户介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时帮客户分析，给出客观的建议，帮助客户选择一个适合自己的房子。同时配合文员进行客户信息的录入。.
房屋销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——物业服务。
刚刚上岗的时候因为是新人没有什么客户所以必须积累自己的客户。寻找顾客的方法有 通过亲朋好友的介绍或者通过陌Call来寻找客户。
而我们要做的第一步是通过自己的朋友亲戚的介绍，介绍客户来源，同样也可以通过网络上的QQ好友，或者微信朋友圈等通过一切途径来寻找客户。
当然也可以Call客，公司会给我们提供很多陌生客户资源，而我们负责的.就是通过电话销售的方式来吸引客户到售楼处来。
当然也有自然到访的客户，那就对其进行现场接待，当然我们在接待客户的时候面对不同的客户我们要有快速的反应能力，还有不能和客户发生正面冲突，要用亲切的态度去面对，在接待的时候我们首先要用服务去打动客户。然后客户如果有兴趣的话对其进行进一步的谈判。谈判主要针对价格，房子的具体优势位置利弊，按揭借款的方式，可能有的优惠折扣，物业服务等。
在客户谈到价格问题的时候我们必须详细的说明具体的价格，如果有优惠折扣的时候必须说明在优惠情况下具体折扣下来的价格是多少。
同时如果客户对其所说的房子有兴趣的话我们就带客户去看样板间，然后给客户介绍房子的户型，包括客厅的开间，进深，以及阳台在南向或是北向的优势，南北通透的好处，离高速公路远噪音比较小等等优势。让客户放心来买我们的房子，在顾客感兴趣又没有明确是否要买的前提下，对其进行客户追踪，给予客户第一手信息资料，通过我们的服务在同等条件的情况下用服务来感动客户来买我们的房子。最后签约，签约时双方必须在同意的条件下进行签约。必须明确注意合同中写明的房屋面积，房屋价格，按揭借款等，如果客户需要按揭借款的话必须讲明按揭借款的流程。
四、实*体会
时间过得很快，很快大学生活就要结束了，走出了校园跨入了社会。对我来说社会是一个完全陌生的环境，我对其充满了期待也有点紧张和害怕。以前在学校面对的是老师和同学，踏入社会面对的是社会上形形色色的人。
因为我做的是置业顾问所以前一个阶段多在外面跑市场，了解周边的环境。就这样让我意识到了工作的心酸，同时也碰到了很多的挫折。早上早早的起来坐车去上班，面对一个陌生的环境让我觉得害怕，每天在项目附*找各个园区，天气特别热，有时候真的觉得很疲惫。在工作中还碰到了很多其他的挫折，出去调研的时候经常招到小区保安负责人的拒绝，那时候我特别的无奈和无助，后来在Call客的过程中经常会碰到态度很差的人，有很难说的通的，有对你爱理不理的，我需要不断调整自己的心态。但是我最后还是坚持了下来我觉得收获颇多，我比以前变得更坚强了，不再是那个处处都要依靠家人的小女孩了，我也明白了工作的心酸，能够理解父母的苦衷了，接触了社会对社会的人也有了初步的了解，不会再那么无助，能更好的适应这个社会了。
同时我也认识到了目前大学生就业形势很严峻，我在学校参加了很多招聘会都没被录取，最终选择了去做销售，所以我觉得学*很重要在将来的工作当中还是不能放弃学*的，同样如果你在做一份工作的时候你就要更努力的去做到最好，努力为自己将来的就业打下良好的基础。
同时有一点我感受颇深，觉得理论学*是业务实战的基础，但实际工作与理论的阐述又是多么的不同，在工作的闲暇之间，在同一些工作多年的人员的交谈中，深知，在工作岗位上，有着良好的业务能力是基础能力，但怎样处理好与同事的关系，为自己和他人的工作创建一个和谐的氛围，又是那么的重要，于是也就更能体会在企业中“人和万事兴”的要义。同时让我认识到社会是残酷的，没有文化、没有本领、懒惰，就注定你永远是社会的最底层！但同时社会又是美好的，只要你肯干、有进取心，它就会给你回报、让你得到自己想要的！ 虽然说我们是即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年轻人，我们几乎没有任何社会的经验。可在实*期间的每一件小事中，我们都能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在未来的岁月中我们要学的还很多，这短短的几个月时间能给我很大的启示，让我认清了自我的价值。
实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历，而这次实*的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实*的任务，而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会，虽然有很多的辛酸苦辣但确让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了坚实，为我们今后的人生做下了充分的准备。
五、实*结
这次实*，我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西很多，差距还是有的，专业课知识的欠缺、动手能力不足等等，因此我深深体会到了积累知识的重要性。当我第一次跨入工作的时候对一切都是陌生的，我什么都不懂，其实有些知识在学校里也是讲过的但是因为没有去深入的了解和体会，到了工作中就出现了一问三不知的情况。对此我有了很深的体会，我要努力去学*专业知识和自己的动手能力，虽然我也知道这不是一天两能够学会的，但是我坚信我能做到这一点。这次实*对我的实践报告也有很大的帮助，同时还应该感谢学校老师给我指引了人生的方向，让我真正学到了很多专业和社会知识。在将来的学*和生活中能起到很大的作用。
同时我也明白了知识的重要性，要想在工作中获得颇大的收益，就必须学*，有针对性的学*，拓展自己的知识面，让自己了解得更多懂得更多。
明白了学校与职场、学*与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。 所以，不要老去抱怨公司不愿招聘应届毕业生，公司的招聘太严格等等。有时候也得找找自己身上的问题。而实*提供了一个机会，提供了这样的一个*台，让大家接触到真实的职场。有了实*的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。
在这次实*中虽然有新鲜有陌生但更多的是体会到了以后进入企事业单位工作的话，我们现在还有很多很多的不足。我们必须去克服这些不足，努力去改进这些，为将来的就业奠定坚实的基础。
当然这次实*也增加了我的信心。一直以在学校多是个很默默无言的我，我觉得自己是个很失败的我，觉得踏入社会的我会被立马淘汰，所以在工作的时候心里有害怕有彷徨，但是我最后坚持了也得到了老板的赞赏，我认识到了无论做什么只要你努力去做了，对自己有信心，那么很多事情都是可以获得成功的。对于目前的就业形势还是存在着一定的危机意识，但是不再自卑，不会再像以前那样自暴自弃影响自己的学业了。所以说实*让我学到了很多，不仅学到了为人处事还让自己变得自信。
这次实*也让我对社会有了很大的了解，明确了自己的目标，不再迷茫。特别是人与人之间的交流，实*为我今后更好的就业提供了很好的*台。这次实*让看到了自己的不足，并努
力改进。人生的路还很漫长，它是我跨出人生职业生涯的第一步，有着很重要的意义，也学*到了很多的东西。
最后，我要感谢这一段曲折的时光，感谢企业领导以及上司给予我学*和成长的机会，感谢我所遇到的同事们，感谢你们让我认识了社会了解了社会，也感谢你们一路给我的帮助和支持，让我在前进的路上充满着激情和勇气！感谢沈阳建筑大学，让我在短短的三年多时间里认识到很多的良师益友，让我在知识的海洋中不断吸取知识不断的完善自己，感谢院领导们的英明政策，让我有机会将自己所学的知识充分的运用到实践中并在实践中检验所学的真理，感谢各位实*老师的辛勤付出与教导，给我们无微不至的呵护，让我们在工作中振作起来并且找到迷茫的出口！也感谢我的朋友们，让我的大学生活充满了欢声笑语，充满了激情和挑战！
——房地产专业实*报告 (菁华5篇)
我是05级房地产一班的学生高月，06-07学年的暑期在洛阳首佳房地产评估测绘咨询有限公司做了一个暑假的实*生，具体时间是从20xx年7月9号到20xx年8月28号。我所在的实*单位是一个很小的公司，位于老城九龙*附*，员工一共只有十个人，主要从事房地产抵押评估和拆迁评估。最新申报的业务还有测绘，但目前还没有开展起来，只能说有这个资质了。
在实*期间我对估价行业做了一定的了解，对基本的办公用品的使用有了一定的实际操作能力，同时我做了*10份的报告，就一般的抵押评估报告，根据市场价值我已经能独立完成，对于大型报告则需要成本法和收益法并用，但仍然需要根据当时的市场价值来最终定价值。以下是我暑期实*的所得所感。
作为一名估价人员，就要遵守估价人员的职业道德规范。除了要遵守估价机构的道德规范，社会道德规范及估价道德原则等这些大的公共道德规范，估价人员还应该尽职尽责，勤奋工作，公正估价，廉洁守法，保守秘密，收费合理。如果估价机构和估价人员违法从事房地产估价活动，行政主管部门可以依法做出警告，罚款，没收违法所得以及没收非法财物，责令停产停业，暂时或者吊销许可证照，行政拘留以及法律法规规定的其他行政处罚(如通报批评等)，估价师承办业务，由其所在的估价机构统一受理并由该估价机构与委托人签订估价委托合同。因此估价机构和估价师均可能因执业不规范而承担行政责任。估价机构因违反合同的规定而对侵权人应承担的民事责任，属于违约责任。违约责任通常由估价机构来承担，估价机构可以在承担责任后，向直接责任人追偿。估价机构仅向其订立合同的相对方承担违约责任。对估价机构，估价师因违法从事房地产估价活动应承担的侵权责任，目前的法律尚未做出明确的规定。但是，法释【20xx】2号司法解释《最高人民法院关于审理证券市场因虚假陈述引发的民事赔偿案件的若干规定》，第一次将资产评估机构等专业中介服务机构以及负有责任的董事，监事和经理等高级管理人员，直接责任人，列为虚假陈述证券民事赔偿案件的侵权责任的主体。对估价机构和估价师承担侵权责任的前提条件，免责事由，举证责任，以及责任的分担和追偿等等，则由相关细则规定。
虽然说，国家从道德和法律上对估价机构和估价师都做出了以上规范，制定了以上责任制，但是就目前而言，*房地产估价行业仍然存在着一些问题。比如“许诺高额回扣，压低收费成为市场竞争的主要手段，专业服务在竞争中并不占优势”，“为迎合委托方要求在估价中故意提高或降低评估价值额”，“估价过程过于程式化，报告流于形式，缺少深入分析和独到之处”。这一个暑假我在洛阳首佳房地产评估测绘咨询有限公司总部办公室内，与各级估价师们的接触也不少，与公司老总也有一定的交流，对这个行业这个市场也有一定认识，结合各种材料，我个人对估价行业现存的问题提出了以下建议：
①清理整顿估价机构，取消不必要的评估和确认。
②改变*机关、银行、法院等部门指定评估机构的做法，给报告使用方以充分的选择自由度。
③建立*部门估价与民间估价两套机制。
④加强对估价人员的管理，实行房地产估价师资格等级制度。
⑤增加信息透明度。
⑥修订房地产估价统一收费标准，收费额与工作量及报告质量挂钩。
⑦定期修订，更新和完善估价标准和规范。
⑧注重房地产估价师继续教育的考核避免继续教育流于形式，走过场。
在校期间，我从书本上学*了房地产评估的几种方法及这个行业的基本制度，在洛阳首佳房地产评估测绘咨询有限公司，我在原有知识的基础上有了解到现实中房地产估价对象的具体分类，包括以下几种：
①“干净”的出让土地使用权和房屋所有权的房地产。
②“干净”的划拨土地使用权和房屋所有权的房地产。
③“干净”的农民集体所有土地上的房地产。
④部分产权的房地产。
⑤共有的房地产。
⑥附带有租约的房地产，即已出租的房地产。
⑦设定了抵押权的房地产，即已抵押的房地产。
⑧设定了典权的房地产，即已典当的房地产。
⑨设定了地段全的房地产。
⑩手续不完善的房地产。
11产权不明或有争议的房地产。
12临时用地或临时临时建筑的房地产，可分为未超批准期限的和已超过批准期限的。
13违法占地或违章建筑的房地产。
14已被确定为征用或拆迁范围内的房地产。
15已被法院查封监管的房地产。
16房地产的租赁权。
17房地产的典权，典权可以将出典和房地产出租，转典于他人，或者将典权转让给他人，典权转让的，受让人处于典权人的地位。
18房地产的空间利用全，又有地下空间利用和土地上空间利用权。
因为我实*期间一直在老总的办公室内，所以除了接触一点专业知识外我还对办公室的一些工作有了一定的认识和了解。在办公室内，尤其是作为办公室主任在文件的签收上一定马虎不得。办公室收文处理的步骤为：接受、登记、协办、批办、筛选、分送、传阅、催办、承办和收集。签收的情况有两种：一种是不接触文件内容，只点收多少信封或文件包，即通常所说的“外收发”;另一种是逐份清点接收文件，通常由“内收发”或文件处理部门来做。在办公室内，办公室主任在签收文件时也很有讲究。
签收主要有三种方式：
1.签字。机关各部门之间交换文件，收方的办公室主任应在对方的宋文簿上签字。
2.盖章。接收邮局和机要通信部门送达的文件，收方的办公室主任除在文件投递单上签字外，还要加盖公章。
3.收条。收方办公室在接收文件时亦可向发文单位出具收条。
在办公室内一般是由主任对来件来函进行拆封的，除被授权外，其他人员不得擅自拆封。
拆封时应注意以下几点：
1.拆封之前要对所有文件进行分拣，即按信件不同来源进行分类。
2.拆封时要认真细致，注意保护封内文件的完好。
3.注意把封内文件倒净。
4.取出的文件要单独放置，不要与处理过的文件或其他文件混放在一起。在文件没有登记之前，不要让无关人员乱动或取走。
5.检查文件上的主送(包括抄送)单位，来文单位与封皮所写是否相符。如不相符或无法判明的，应把封皮附在文件后面备查。
6.来件如未装订拆封，当时就要处理好，以免一个完整的文件误分两处。
7.注意封皮的保存利用。
8.封内有回执单位的，应在回执单上签收并及时将回执单退回来信单位。
仔细一想，我还有一段时间是在公司的一个二手房部分实*的。公司在洛阳市房管局二楼二手房交易大厅有一个摊位，在那期间，我做的工作主要是登记房源和接待客户并带客户看房。在此期间，我对洛阳市的二手房市场也做了一次了解和摸底。对房源信息要记明售价、建筑面积、房权证号、房屋结构、楼层、竣工年份、朝向、房屋现状、装修情况、配套(水、电、暖、车库、绿地等)，房主的姓名和电话。
后记
在实*期间，我对自己的专业知识及与专业相关的评估行业都有了深刻地认识，对社会的人际关系的复杂性也有了一定的感触。这个暑假的实*生活，让我开始为自己的.将来深深的思考，为生活的不易感叹，更催生了我学*技能，做个全面发展的大学生的决心。转眼间，我就要回学校上课了，但我知道，实*结束了，但我的工作生涯还没真正开始，实*只是一个前奏。
现阶段，房地产估价机构增强竞争力应特别重视以下三方面：
1.重视企业的经营和管理。管理是评估机构增强竞争力的保证，经营机构的核心是开拓市场。经营和管理相辅相成，在评估公司的可持续发展中，不可或缺;
2.优秀的估价人员是企业发展最主要的武器。介入产权激励机制，充分吸引人才和发挥人才作用。但应处理好产权分散和相对集中的关系，确保有效决策;
3.我国的评估行业处在一个上升和发展阶段，特别需要重视培训，为评估公司发展蓄积力量。应重视从业人员综合素质的培训，使员工素质和公司的整体素质呈双螺旋式上升的状态，提高企业竞争实力。所以今后我应该更多的利用课余时间对洛阳市及全国的房地产市场行情做一个数据收集整理。因为老总说过，一个好的估价师，要把握市场，熟知市场，能为一个具体的估价对象划一个波动线。我想要做到这一点，我还要在市场行情上下一番功夫。
我是xx级房地产一班的学生高月，xx-xx学年的暑期在洛阳首佳房地产评估测绘咨询有限公司做了一个暑假的实*生，具体时间是从XX年7月9号到XX年8月28号。我所在的实*单位是一个很小的公司，位于老城附*，员工一共只有十个人，主要从事房地产抵押评估和拆迁评估。最新申报的业务还有测绘，但目前还没有开展起来，只能说有这个资质了。
在实*期间我对估价行业做了一定的了解，对基本的办公用品的使用有了一定的实际操作能力，同时我做了*10份的报告，就一般的抵押评估报告，根据市场价值我已经能独立完成，对于大型报告则需要成本法和收益法并用，但仍然需要根据当时的市场价值来最终定价值。以下是我暑期实*的所得所感。
作为一名估价人员，就要遵守估价人员的职业道德规范。除了要遵守估价机构的道德规范，社会道德规范及估价道德原则等这些大的公共道德规范，估价人员还应该尽职尽责，勤奋工作，公正估价，廉洁守法，保守秘密，收费合理。如果估价机构和估价人员违法从事房地产估价活动，行政主管部门可以依法做出警告，罚款，没收违法所得以及没收非法财物，责令停产停业，暂时或者吊销许可证照，行政拘留以及法律法规规定的其他行政处罚(如通报批评等)，估价师承办业务，由其所在的估价机构统一受理并由该估价机构与委托人签订估价委托合同。因此估价机构和估价师均可能因执业不规范而承担行政责任。估价机构因违反合同的规定而对侵权人应承担的民事责任，属于违约责任。违约责任通常由估价机构来承担，估价机构可以在承担责任后，向直接责任人追偿。估价机构仅向其订立合同的相对方承担违约责任。对估价机构，估价师因违法从事房地产估价活动应承担的侵权责任，目前的法律尚未做出明确的规定。但是，法释【XX】2号司法解释《最高人民法院关于审理证券市场因虚假陈述引发的民事赔偿案件的若干规定》，第一次将资产评估机构等专业中介服务机构以及负有责任的董事，监事和经理等高级管理人员，直接责任人，列为虚假陈述证券民事赔偿案件的侵权责任的主体。对估价机构和估价师承担侵权责任的前提条件，免责事由，举证责任，以及责任的分担和追偿等等，则由相关细则规定。
虽然说，国家从道德和法律上对估价机构和估价师都做出了以上规范，制定了以上责任制，但是就目前而言，*房地产估价行业仍然存在着一些问题。比如“许诺高额回扣，压低收费成为市场竞争的主要手段，专业服务在竞争中并不占优势”，“为迎合委托方要求在估价中故意提高或降低评估价值额”，“估价过程过于程式化，报告流于形式，缺少深入分析和独到之处”。这一个暑假我在洛阳首佳房地产评估测绘咨询有限公司总部办公室内，与各级估价师们的接触也不少，与公司老总也有一定的交流，对这个行业这个市场也有一定认识，结合各种材料，我个人对估价行业现存的问题提出了以下建议：
①清理整顿估价机构，取消不必要的评估和确认。
②改变*机关、银行、法院等部门指定评估机构的做法，给报告使用方以充分的选择自由度。
③建立*部门估价与民间估价两套机制。
④加强对估价人员的管理，实行房地产估价师资格等级制度。
⑤增加信息透明度。
⑥修订房地产估价统一收费标准，收费额与工作量及报告质量挂钩。
⑦定期修订，更新和完善估价标准和规范。
⑧注重房地产估价师继续教育的考核避免继续教育流于形式
在校期间，我从书本上学*了房地产评估的几种方法及这个行业的基本制度，在洛阳首佳房地产评估测绘咨询有限公司，我在原有知识的基础上有了解到现实中房地产估价对象的具体分类，包括以下几种：
①“干净”的出让土地使用权和房屋所有权的房地产。
②“干净”的划拨土地使用权和房屋所有权的房地产。
③“干净”的农民集体所有土地上的房地产。
④部分产权的房地产。
⑤共有的房地产。
⑥附带有租约的房地产，即已出租的房地产。
⑦设定了抵押权的房地产，即已抵押的房地产。
⑧设定了典权的房地产，即已典当的房地产。
⑨设定了地段全的房地产。
⑩手续不完善的房地产。
11产权不明或有争议的房地产。
12临时用地或临时临时建筑的房地产，可分为未超批准期限的和已超过批准期限的。
13违法占地或违章建筑的房地产。
14已被确定为征用或拆迁范围内的房地产。
15已被法院查封监管的房地产。
16房地产的租赁权。
17房地产的典权，典权可以将出典和房地产出租，转典于他人，或者将典权转让给他人，典权转让的，受让人处于典权人的地位。
18房地产的空间利用全，又有地下空间利用和土地上空间利用权。
因为我实*期间一直在老总的办公室内，所以除了接触一点专业知识外我还对办公室的一些工作有了一定的认识和了解。在办公室内，尤其是作为办公室主任在文件的签收上一定马虎不得。办公室收文处理的步骤为：接受、登记、协办、批办、筛癣分送、传阅、催办、承办和收集。签收的情况有两种：一种是不接触文件内容，只点收多少信封或文件包，即通常所说的“外收发”;另一种是逐份清点接收文件，通常由“内收发”或文件处理部门来做。在办公室内，办公室主任在签收文件时也很有讲究。签收主要有三种方式：1.签字。机关各部门之间交换文件，收方的办公室主任应在对方的宋文簿上签字。2.盖章。接收邮局和机要通信部门送达的文件，收方的办公室主任除在文件投递单上签字外，还要加盖公章。3.收条。收方办公室在接收文件时亦可向发文单位出具收条。
在办公室内一般是由主任对来件来函进行拆封的，除被授权外，其他人员不得擅自拆封。拆封时应注意以下几点：
1.拆封之前要对所有文件进行分拣，即按信件不同来源进行分类。
2.拆封时要认真细致，注意保护封内文件的完好。
3.注意把封内文件倒净。
4.取出的文件要单独放置，不要与处理过的文件或其他文件混放在一起。在文件没有登记之前，不要让无关人员乱动或取走。
5.检查文件上的'主送(包括抄送)单位，来文单位与封皮所写是否相符。如不相符或无法判明的，应把封皮附在文件后面备查。
6.来件如未装订拆封，当时就要处理好，以免一个完整的文件误分两处。
7.注意封皮的保存利用。
8.封内有回执单位的，应在回执单上签收并及时将回执单退回来信单位。
仔细一想，我还有一段时间是在公司的一个二手房部分实*的。公司在洛阳市房管局二楼二手房交易大厅有一个摊位，在那期间，我做的工作主要是登记房源和接待客户并带客户看房。在此期间，我对洛阳市的二手房市场也做了一次了解和摸底。对房源信息要记明售价、建筑面积、房权证号、房屋结构、楼层、竣工年份、朝向、房屋现状、装修情况、配套(水、电、暖、车库、绿地等)，房主的姓名和电话。
后记
在实*期间，我对自己的专业知识及与专业相关的评估行业都有了深刻地认识，对社会的人际关系的复杂性也有了一定的感触。这个暑假的实*生活，让我开始为自己的将来深深的思考，为生活的不易感叹，更催生了我学*技能，做个全面发展的大学生的决心。转眼间，我就要回学校上课了，但我知道，实*结束了，但我的工作生涯还没真正开始，实*只是一个前奏。现阶段，房地产估价机构增强竞争力应特别重视以下三方面：1.重视企业的经营和管理。管理是评估机构增强竞争力的保证，经营机构的核心是开拓市常经营和管理相辅相成，在评估公司的可持续发展中，不可或缺;2.优秀的估价人员是企业发展最主要的武器。介入产权激励机制，充分吸引人才和发挥人才作用。但应处理好产权分散和相对集中的关系，确保有效决策;3.我国的评估行业处在一个上升和发展阶段，特别需要重视培训，为评估公司发展蓄积力量。应重视从业人员综合素质的培训，使员工素质和公司的整体素质呈双螺旋式上升的状态，提高企业竞争实力。所以今后我应该更多的利用课余时间对洛阳市及全国的房地产市场行情做一个数据收集整理。因为老总说过，一个好的估价师，要把握市场，熟知市场，能为一个具体的估价对象划一个波动线。我想要做到这一点，我还要在市场行情上下一番功夫。
1.实*时间及地点
1.1实*时间
实*时间为20xx年3月4日至20xx年5月4日。
1.2实*地点
实*地点为ｘｘ置业公司。
2.实*目的
通过实*，一方面检验所学专业知识，学*课课外知识，开阔视野，另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础；
通过实*，将我大学所学的知识运用于实践，将我大学所积累的知识运用于工作。在工作中更好的认识自己，提高自己；
通过实*，让我发现自己的不足，认识自己的缺点，在工作中慢慢改进，积极进取，去实现自己的目标，为自己的将来奋斗；
通过实*，将自己的理论知识与实践融合，把自己所学的营销知识与相关专业知识相结合并且完成从学生到职员的过渡。
3.实*单位及岗位介绍
3.1实*单位介绍
ｘｘ置业集团是一家专注于为*新兴白领和中产阶层提供新式住宅及时尚生活方式，并在这一特定市场保持领先优势的发展商。
ｘｘ创建于1999年，倡导“更简朴、更自由、更青春”的生活方式，是市场中备受尊敬的品牌企业。
3.2实*岗位介绍
我在ｘｘ置业集团从事的职业是置业顾问。
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识；另外应该熟悉售楼的循环流程，应该掌握销售技巧如谈判技巧，话术技巧，产品销售的语言技巧，电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等，其还应该快速分析出客户的购买行为决策和心理，并熟练应用拉销、比较等等的诸多应用技巧。
4.实*内容及过程
公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核（讲沙盘、讲户型、讲市场等）然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作，有时配合办公室人员处理日常工作。
4.1对整个产品的熟悉
对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不一般的物品，消费者在消费时也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也给该消费者本身带来很多不愉快。
因此，我实*的前几天是在背资料和看资料中度过的，每天重复的看资料，将项目的基本信息记住，好在客户咨询的时候能够应答自如。
4.2对整个销售流程的熟悉
销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请核审，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事情是最关键的，特别是作为还没出校门的学生。
因此，我每天除了背资料了解项目外，就是观察比我早进公司的前辈们是如何工作和与客户交谈的。有空的时候多帮帮前辈打打杂，做些能做的事情，闲暇的时候好请教一下前辈问题，虽然感觉自己有些功利，但是依然要做。在自己的学*和前辈的帮助下，尽可能快的了解销售的流程。
4.3如何接待客户
接待客户的时候要求我们的态度一定要热情真诚，客户来的时候，要询问清楚是否曾来过本售楼处，以确定可以接待他的置业顾问，以防止撞单或者恶意抢单的事情发生。另外，要根据客户的实际信息，填写客户登记表，以方便我们的后续服务。
4.4具体实*过程
第一周
作为一个实*生，我要做的也是最基本的，所以开始做的是销售顾问。刚进公司我觉得自己就是打杂的。什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。老师有告诫我们开始工作的时候就是要不怕吃亏，不能斤斤计较。而前辈们喜欢的是勤勤恳恳的员工。因此，我要改变自己，在辛苦学*的同时，尽量绑住前辈们工作，使前辈们认可我。
第二周
在给前辈们看似无用的打杂中，也包含着很多有用的知识。最简单的帮忙打印材料，复制，跑腿，让我很快熟悉了各个部门，和他们的职位。在帮助别人的过程中我也结交到许多有能力的前辈。虽然我还是一直在看些往年的销售记录和客户记录等资料，但是我也清楚这些对我以后上手的基础，所以也就有了动力。前辈们和我的关系也渐渐融洽起来，偶尔还会一起聊聊天，开开玩笑。
第三周
这周很是顺利，在帮助前辈们工作的同时，也会跟他们学*很多销售方面的经验，通过观察他们在销售中的语言，行为和对不同顾客的销售方法，使我学到了很多以前书本上学不到的知识。在前辈的帮助下，我也开始渐渐热爱起这份工作，热爱起我们公司这个大家庭。
第四周
这周我终于可以正式接触工作了，首先就是和客户用电话进行沟通。公司安排了以为很有经验的前辈教导我。在听客户电话的过程中，我发现了自己的很多不足，首先是在接听电话的时候会很紧张，常常没听清客户的一些咨询问题；其次，虽然听清了问题，可是确不知道答案，有时自己明明知道问题的答案，确不知道如何向客户表达清楚。这些让我明白，听电话虽然看似简单，但是也是一门很大的学问。前辈告诉我，在听电话的过程中，如果遇到不明白的问题，应该重复一遍向客户确认，这样，她在旁边听到的话，就会绑住我解决问题。很是感谢他。
第五周
这周，我的工作除了接听客户的咨询电话外，还多了一个，就是给楼盘项目做网上推广，就是在互联网上推广我们售楼处的楼盘项目。
在前辈的教导下，我明白了所谓的“大面积撒网”是不适合的，而是要精工出好活，仔细挑选信誉好的网站和论坛，持续的发布楼盘的最新信息，好方便客户们了解。
第六周
转眼在这里工作的第六周，和公司的职员也混得比较熟了，大家教会我很多道理，以后工作我都会借鉴的，新人最主要的就是虚心学*。
第七周
这周参加会议我已经可以提出些许建议，不像开始总是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。
第八周
这周我已经可以配合同事成交，促进小组、案场业绩提升，在工作中不断自我学*、不断提高相关业务水*。在这些天的实*中，我学会了怎么在职场中表现自己，如何做好自己的工作。希望自己可以持续下去，成为真正的职场精英。
5.实*结及体会
实*结束了，回想从开始到现在，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。通过这几个月的实*，虽然时间不长，但在这段时间中我确确实实学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有过很多社会实践的经历，但都是做短时间的促销，这次感觉与之前几次有很大的不同，而且感觉比以前收获更多。这次的实*更加让我意识到自己是将要踏进社会的人了，工作的时候不再像在学校那样有老师，有作业，有考试，而是所有东西都需要你主动去学*。
首先我们作为新人必须尽快的对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有详细的了解。特别是我们所在的销售部门，更是必须的。最好细致到了解每个人的兴趣爱好，性格，喜好等。这样，你就可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会，甚至销售业绩。
工作的时候，我们不只是为公司创造了效益，同时也提高了自己。像我们这样没工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实*工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所有*时一定要主动争取多做事，这样才能多积累，多提高。我们需要多做，多听，少说。
人际交往方面上，书上只会教你应该如何做，怎么做会比较好，而社会上的人际交往非常复杂，这是在书上、在学校里不能够体会到的。社会上有着各种各样的人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处好关系还真的需要许多技巧。这种技巧通常来自社会阅历与经验的。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能去适应它，不行的话要调整适应的方法。这就让我们必须具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒，不轻言放弃的品质。我们要练就顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，以及一个积极向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折，我们也可以克服，然后吸取经验教训再次站起来。
所以遇到业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者运气。不要让人感觉出你有任何情绪波动。地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个*台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必须多思考，多做。比如比别人早30分钟上班，陪值班的同事，他们接不过来的客户你可以去接待，做一些有帮助的琐事等等。
相反，我们应该做任何事情都要有激情。然而激情不等于冲动，激情是发自内心的，从血液里流出来的东西。现实生活中不会像想象中那么华丽，即使做到总裁的位置，也还是枯燥的。但我们绝不能因为枯燥，因为不喜欢而敷衍。要告诉自己这是一份伟大的工作。要培养自己的激情，我们可以指定一个相对短期目标，当你实现该目标后，你会觉得付出会有回报，便会积极前进，并投入自己的激情。
在公司一定要有良好的人际关系。只有在快乐，充实的工作氛围下才能更好的工作。不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，精力充沛的.，大方得体，整洁干练的一面展现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上，这里不是江湖，更不是学校。同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。与同事相处更是一门学问，对前辈们要有礼貌，谦虚，虚心向前辈们请教，才能真正的学到东西，才能使自己进步更快，也能使我们少走很多弯路。对同事们要宽容，相互关心，相互帮忙与体谅，切忌不要与上司发生口角。
“你给我一个苹果，我给你一个苹果，我还是一个苹果；你给我一种思想，我给你一种思想，我就有两种思想。”这就是团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通，交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。
所以碰到撞单的事情的时候，你要知道这个业绩不是你一个人的，是你们整个一个组的，所以不要显得很无所谓。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。
业绩好了之后要学会跟同事分享你的工作经验，但是不要傲慢地去说教，要有一个*常心。这样你会发现同事的经验有时候是对你很有帮助的，你的进步也会越来越快速。
1.实*时间及地点
1.1实*时间
实*时间为20xx年3月4日至20xx年5月4日。
1.2实*地点
实*地点为ｘｘ置业公司。
2.实*目的
通过实*，一方面检验所学专业知识，学*课课外知识，开阔视野，另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础；
通过实*，将我大学所学的知识运用于实践，将我大学所积累的知识运用于工作。在工作中更好的认识自己，提高自己；
通过实*，让我发现自己的不足，认识自己的缺点，在工作中慢慢改进，积极进取，去实现自己的目标，为自己的将来奋斗；
通过实*，将自己的理论知识与实践融合，把自己所学的营销知识与相关专业知识相结合并且完成从学生到职员的过渡。
3.实*单位及岗位介绍
3.1实*单位介绍
ｘｘ置业集团是一家专注于为*新兴白领和中产阶层提供新式住宅及时尚生活方式，并在这一特定市场保持领先优势的发展商。
ｘｘ创建于1999年，倡导“更简朴、更自由、更青春”的生活方式，是市场中备受尊敬的品牌企业。
3.2实*岗位介绍
我在ｘｘ置业集团从事的职业是置业顾问。
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识；另外应该熟悉售楼的循环流程，应该掌握销售技巧如谈判技巧，话术技巧，产品销售的语言技巧，电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等，其还应该快速分析出客户的购买行为决策和心理，并熟练应用拉销、比较等等的诸多应用技巧。
4.实*内容及过程
公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核（讲沙盘、讲户型、讲市场等）然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作，有时配合办公室人员处理日常工作。
4.1对整个产品的熟悉
对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不一般的物品，消费者在消费时也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也给该消费者本身带来很多不愉快。
因此，我实*的前几天是在背资料和看资料中度过的，每天重复的看资料，将项目的基本信息记住，好在客户咨询的时候能够应答自如。
4.2对整个销售流程的熟悉
销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请核审，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事情是最关键的，特别是作为还没出校门的学生。
因此，我每天除了背资料了解项目外，就是观察比我早进公司的前辈们是如何工作和与客户交谈的。有空的时候多帮帮前辈打打杂，做些能做的事情，闲暇的时候好请教一下前辈问题，虽然感觉自己有些功利，但是依然要做。在自己的学*和前辈的帮助下，尽可能快的了解销售的流程。
4.3如何接待客户
接待客户的时候要求我们的态度一定要热情真诚，客户来的时候，要询问清楚是否曾来过本售楼处，以确定可以接待他的置业顾问，以防止撞单或者恶意抢单的事情发生。另外，要根据客户的实际信息，填写客户登记表，以方便我们的后续服务。
4.4具体实*过程
第一周
作为一个实*生，我要做的也是最基本的，所以开始做的是销售顾问。刚进公司我觉得自己就是打杂的。什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。老师有告诫我们开始工作的时候就是要不怕吃亏，不能斤斤计较。而前辈们喜欢的是勤勤恳恳的员工。因此，我要改变自己，在辛苦学*的同时，尽量绑住前辈们工作，使前辈们认可我。
第二周
在给前辈们看似无用的打杂中，也包含着很多有用的知识。最简单的帮忙打印材料，复制，跑腿，让我很快熟悉了各个部门，和他们的职位。在帮助别人的过程中我也结交到许多有能力的前辈。虽然我还是一直在看些往年的销售记录和客户记录等资料，但是我也清楚这些对我以后上手的基础，所以也就有了动力。前辈们和我的关系也渐渐融洽起来，偶尔还会一起聊聊天，开开玩笑。
第三周
这周很是顺利，在帮助前辈们工作的同时，也会跟他们学*很多销售方面的经验，通过观察他们在销售中的语言，行为和对不同顾客的销售方法，使我学到了很多以前书本上学不到的知识。在前辈的帮助下，我也开始渐渐热爱起这份工作，热爱起我们公司这个大家庭。
第四周
这周我终于可以正式接触工作了，首先就是和客户用电话进行沟通。公司安排了以为很有经验的前辈教导我。在听客户电话的过程中，我发现了自己的很多不足，首先是在接听电话的时候会很紧张，常常没听清客户的一些咨询问题；其次，虽然听清了问题，可是确不知道答案，有时自己明明知道问题的答案，确不知道如何向客户表达清楚。这些让我明白，听电话虽然看似简单，但是也是一门很大的学问。前辈告诉我，在听电话的过程中，如果遇到不明白的问题，应该重复一遍向客户确认，这样，她在旁边听到的话，就会绑住我解决问题。很是感谢他。
第五周
这周，我的工作除了接听客户的咨询电话外，还多了一个，就是给楼盘项目做网上推广，就是在互联网上推广我们售楼处的楼盘项目。
在前辈的教导下，我明白了所谓的“大面积撒网”是不适合的，而是要精工出好活，仔细挑选信誉好的网站和论坛，持续的发布楼盘的最新信息，好方便客户们了解。
第六周
转眼在这里工作的第六周，和公司的职员也混得比较熟了，大家教会我很多道理，以后工作我都会借鉴的，新人最主要的就是虚心学*。
第七周
这周参加会议我已经可以提出些许建议，不像开始总是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。
第八周
这周我已经可以配合同事成交，促进小组、案场业绩提升，在工作中不断自我学*、不断提高相关业务水*。在这些天的实*中，我学会了怎么在职场中表现自己，如何做好自己的工作。希望自己可以持续下去，成为真正的职场精英。
5.实*结及体会
实*结束了，回想从开始到现在，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。通过这几个月的实*，虽然时间不长，但在这段时间中我确确实实学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有过很多社会实践的经历，但都是做短时间的促销，这次感觉与之前几次有很大的不同，而且感觉比以前收获更多。这次的实*更加让我意识到自己是将要踏进社会的人了，工作的时候不再像在学校那样有老师，有作业，有考试，而是所有东西都需要你主动去学*。
首先我们作为新人必须尽快的对这家公司的`各个部门的职能，负责人，人员构成有详细的了解。特别是我们所在的销售部门，更是必须的。最好细致到了解每个人的兴趣爱好，性格，喜好等。这样，你就可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会，甚至销售业绩。
工作的时候，我们不只是为公司创造了效益，同时也提高了自己。像我们这样没工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实*工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所有*时一定要主动争取多做事，这样才能多积累，多提高。我们需要多做，多听，少说。
人际交往方面上，书上只会教你应该如何做，怎么做会比较好，而社会上的人际交往非常复杂，这是在书上、在学校里不能够体会到的。社会上有着各种各样的人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处好关系还真的需要许多技巧。这种技巧通常来自社会阅历与经验的。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能去适应它，不行的话要调整适应的方法。这就让我们必须具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒，不轻言放弃的品质。我们要练就顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，以及一个积极向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折，我们也可以克服，然后吸取经验教训再次站起来。
所以遇到业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者运气。不要让人感觉出你有任何情绪波动。地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个*台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必须多思考，多做。比如比别人早30分钟上班，陪值班的同事，他们接不过来的客户你可以去接待，做一些有帮助的琐事等等。
相反，我们应该做任何事情都要有激情。然而激情不等于冲动，激情是发自内心的，从血液里流出来的东西。现实生活中不会像想象中那么华丽，即使做到总裁的位置，也还是枯燥的。但我们绝不能因为枯燥，因为不喜欢而敷衍。要告诉自己这是一份伟大的工作。要培养自己的激情，我们可以指定一个相对短期目标，当你实现该目标后，你会觉得付出会有回报，便会积极前进，并投入自己的激情。
在公司一定要有良好的人际关系。只有在快乐，充实的工作氛围下才能更好的工作。不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上，这里不是江湖，更不是学校。同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。与同事相处更是一门学问，对前辈们要有礼貌，谦虚，虚心向前辈们请教，才能真正的学到东西，才能使自己进步更快，也能使我们少走很多弯路。对同事们要宽容，相互关心，相互帮忙与体谅，切忌不要与上司发生口角。
“你给我一个苹果，我给你一个苹果，我还是一个苹果；你给我一种思想，我给你一种思想，我就有两种思想。”这就是团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通，交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。
所以碰到撞单的事情的时候，你要知道这个业绩不是你一个人的，是你们整个一个组的，所以不要显得很无所谓。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。
业绩好了之后要学会跟同事分享你的工作经验，但是不要傲慢地去说教，要有一个*常心。这样你会发现同事的经验有时候是对你很有帮助的，你的进步也会越来越快速。
一、实*概况
（一）实*目的
时间飞逝，三年的大学时光就将结束，心中有很多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，站在路口，我的心有所向往，我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的，因为我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，实现自己价值，我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。
在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来到ｘｘ有限公司进行实*工作。我希望从事房子买卖、可以接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识，在实践中了解了社会，打开视野、增长见识，提高自己的口才和应变能力，为我即将走向社会打下坚实的基础。
（二）实*时间
20xx年ｘｘ月ｘｘ日——20xx年ｘｘ月ｘｘ日
（三）实*单位
ｘｘ置业有限公司
（四）实*岗位
见*物业顾问
（五）实*内容
前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。
二、实*单位的情况
20xx年7月，ｘｘ前身——ｘｘ置业科技有限公司更名为ｘｘ公司，20xx年，ｘｘ集团正式更名为ｘｘ。ｘｘ公司是一家全国性的房屋流通综合服务商，综合实力位居国内前列，华南地区首位。20xx年正式进入房地产二手中介行业，致力打造最具效率的房屋流通网络，为全*各地市民提供最高水*的中介服务。ｘｘ扎根广州，辐射全国，发展至今，在全国范围内拥有超过400家门店，逾7000名员工。仅广东省内的经营网络就覆盖了广州、佛山、东莞、珠海、中山，成为华南地区最强势、最有影响力的房地产中介品牌。20xx年ｘｘ强势进军南京、成都，迈出全国战略的第一步，并在当地迅速建立ｘｘ专业优质的品牌形象。目前，ｘｘ在广州、佛山、东莞、南京等地均位列市场占有率前三位。
除二手中介业务，集团旗下的按揭公司“亿达按揭”是广州市首屈一指的按揭服务品牌。一直致力为有按揭理财需要的广大客户提供优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能，并整合了广州各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大网络资源，迅速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力，亿达按揭目前已发展成为广州最具实力按揭服务公司之一，也成为业界众多相关机构值得信赖的合作伙伴。
三、实*过程及内容
通过房地产实*，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。锻炼自己的交际能力，提炼自己的语言表达能力。具体实*过程及内容如下：
1、了解过程
我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段，自己CALL课和网上放盘寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西——熟盘——谈判——放网经——收客——介绍符合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。
通过*几个月的实*，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的。与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。
2、摸索过程
对工作的环境了解后，开始有些紧张的心慢慢*静下来，工作的期间每天按时到公司上班，通过几天的观察和揣摩，现在CALL客，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次客户需要一间80方以下的单位，因为对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。
我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!
3、沟通技巧的掌握
因客户的性格，采用不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了，应该利用好案场的氛围，假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好配合工作，共同营造畅销的氛围。
其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高，让客户满意，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。
在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购买者接受它，这样就达到促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如：物业管理，保证公共设施提供等，还有在这里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。
在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的心里可谓五花八门，有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人相信你，就要先解除他们的心理负担。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你能力充足了解他的顾虑，当客户担心楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不知道什么是优质材料，也不耐心去考究。因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来，丰富的专业知识比语言技巧更有现实意义，在实际的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。
四、实*结和收获
本次实*是我大学生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，工作能力也得到了锻炼;其次，本次实*开阔了我的视野，使我对现在的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握;此外，我还结交了许多朋友、学长学姐，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
学*为人处事：走出学校，一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色，什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此，在这里，看着，感觉当中的人或事，可以从中学*如何面对不同的人，处理不同的情况，为将来真正的走上社会，应对复杂的社会做好准备。
在实*期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟悉。虽然实*的工作和所学的专业没有很大的关系，但实*过程中，我拓宽了自己的知识面，学*了很多学校以外的知识。
在实*的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学*状态的困难性，每天七点起床，晚上回来十点多，吃完饭就上床睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时光，很难有心静下学*，这就让我更加的珍惜学校的学*时光。
五、实*心得体会
在实*中，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。
通过实*，让我在社会中磨练了一下自己，也锻炼了自己的意志力，训练了自己的交际能力，提升了自己的实践能力。积累了社会工作经验，为自己以后的工作奠定的一定的基础。社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。
我觉得我以前很浮躁，对待一些人和事的'态度有问题，太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学，就应该用辨证的方法去分析问题，用发展的眼光去看待社会，站在不同的角度去理解事物。作为一名知识分子，为人民大众服务是宗旨是始终不能忘的，否则我就得怀疑我们的动机是否纯正。
实*，是一次我们可以直接面对和接触现实社会的机会。这个机会很难得，它会让我们一直*惯于书本的眼睛和大脑发生一些细微的变化，也许应接不暇的“怪现象”会扑面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们必须经受这样的冲击。就像我们国家的发展一样，要实行市场经济，就应该培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样一种能力，不适应的就应该被淘汰，最后留下的是质量优良的社会资产和适应能力强的经济主体。从某种角度上讲，可以说我们现在还是被保护的还没有经过社会洗涤的知识分子，我们每一个人， 没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的，但是如果有些人怕受伤而逃避社会的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经变成“不合格产品”的时候才开始后悔，世界上根本没有后悔药卖的。
在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。
实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实*是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
——房地产实*报告 (菁华12篇)
20xx年3月15日，我响应学校的号召，决定找一个实*的单位，这是大四的实*，也是大学生活的最后一次实*，这次实*可以让我在以后的工作中快速适应，所以我十分重视这次实*的机会。经过多方努力，我终于找到一个很理想的实*地点，并且实*了一个多月。这一个多月的实*时间转瞬即逝，时间虽短，但是我的收获颇多，我不仅很好的在实*的岗位中联系了自*所学的专业知识，更是体会到了工作的不易，为以后的正式工作做好了较充分的准备。
实*的单位我看好了泰州建工集团有限责任公司。泰州建工集团有限责任公司是建于1950年的一家国有大型建筑企业，是以建筑施工为主，集勘察设计、建筑科研、设备安装、道路桥梁、水利水电、房地产开发等为一体，主营业务是对外工程承包和劳务合作经营以及边境贸易经营，是具有*房屋建筑工程施工总承包特级资质和法人资格的大型综合性企业集团。公司以其良好的声誉在当地威望很高，“重合同、守信誉”是公司的服务宗旨，泰州海燕大酒店、泰州市引江河大桥、新嘉年华大酒店等工程均是出自建工集团之手。正是看中公司的良好形象，雄厚实力和发展潜力，我决定将我的实*目标定在此公司，但是想要进公司实*却不失一件容易的事情，于是我通过很多关系终于可以让很有幸的加入公司。
实*的第一天，我特地一大早起床，打点完毕，心里有点紧张，但是更多的是激动，同时也对做好实*工作充满了信心，坚信凭借自己的努力一定能干好工作，创造出自己的成绩，给公司留下一个良好的印象。鉴于我的专业，公司把我分配到建工集团的市场部实*，主要负责参与房地产项目的市场开发工作。实*前期以观摩学*为主，后期参与具体的市场开发工作。
xx年将是公司重要战略转折年。公司对自己的产品定位一直非常清晰，从消费者的需求角度出发，着力于打造两条产品路线“消费升级类”和“民生类”。西山华府项目在华府品牌的基拙上进行再次改善提升，主要面向中高端住房需求者，目前华府品牌已经获得了该消费群体的高度认可，公司未来即将开发的秦皇岛海景项目品质也将会获得成功，该项目的正式运作，也标志着公司品牌和设计的可复制性开始显现。作为成长型地产企业之一，在行业调控的年度，公司有望打破过往的发展模式，整合多方面资源，实现跨越式发展。
我们发现，从20xx年开始，经济适用房销售全线飘红，中海、碧桂园等多家房产公司也顺势进入泰州市场，销售业绩一路攀高，呈现出良好的态势。以泰州市的房产行业为例，其原因固然有开发公司所开发的物业适销对路，银行政策灵活，资金链完备等因素，但最主要的我认为仍是取决于居民的住房需求。居民的住房需求在那以时刻像火山爆发一样喷涌而出，于是开发商抓住了这一有利商机，可以说以此带动了整个房产业的蓬勃发展。房地产行业是一个地区经济的晴雨表，但是*两年来，由于受全球金融危机的影响，以及房价确实有些虚高，使得购房热的降温，购房者的心态越加的趋于理性，购房者看房次数增多，经验越来越丰富，眼光越来越挑剔。因此此时的房产开发不能再走以前的老路子，再实行以前“*”似的开发势必会被市场所淘汰。可以说，建工集团认识到了这一点，在房产开发上有了新的改变。
肖主管在指导我进行房地产市场开发工作时强调认为，房产开发必须抓好几个环节：首先，规划很重要，规划前要做整体性的策划，给项目做一个较准确和明晰的定位，突出目标顾客，，增强房产开发的目的性；其次，施工前必须要实行设计招标。市场部的王*主任谈到过去的开发模式时，指出过去施工前往往不实行设计招标，搞委托设计，致使方案没有可比性，更谈不上选择性，更要命的是楼建成了才发现有许多错误。以前走过了一些弯路，现在更加激烈的竞争容不得我们再犯类似的错误。此外，我觉得由于营销的引入，现代的营销观念根本性区别于以往的销售思维，不能在像以前那样售前不搞全程营销策划，盲目推广，等卖不动了才想起请策划。战略上的失误，后天是无法改变的，充其量只能通过战术上的改革或创新来减少由此而造成的不利影响。“规划之前的宏观策划”，涉及范围十分广泛，几乎触及到房地产开发的方方面面，因而开发之前我们就应该考虑周全，它包括建什么样的物业、怎么建、花多少钱建、建成后卖给谁、怎么卖、卖多少价钱、卖到什么时候等。营销的完备有备无患，不仅可以应对各种意外情况，也使得我们在开发项目上更加具有信心，更好的积累开发经验。比如以前几年为例，20xx年，购房热潮回落了，但像建工集团等开发商的开发速度却没有因此而慢下来。
城市的土地资源越来越少，发展商便把眼光投向了闹市区的商铺开发。从住宅转向商铺，这就是营销观念的转变。20xx 年，许多有眼光、有实力的开发商把投资方向转向了高层、商用物业，一时间商铺满街，高楼遍地，市场由以前的购住房热，转而变为购商铺热。以坡子街、铜锣湾广场、时代超市为代表的商用物业带动了首府的商铺投资热。抓住需求，改变营销思路才能始终跟上市场的脚步，在房产业锻炼自己。抓得住市场的步伐只是万里长征的第一步，并不一定能赢得消费者。香港李嘉诚的“地段，地段，还是地段”一度成为众多开发商在建房时的至理名言，他是在强调地域因素，但是地域不是唯一的因素，如今的老百姓购房不仅看地段(地段仍可成为为众多要素中的首要) ，还看环境、看户型、看朝向、看质量、看服务,甚至看开发商的实力、公司的名声。
对于开发商来说，房子是产品，还是商品，而对于消费者来说，房子不仅是一件商品，更是与之相伴终生的温馨家园、是漂泊之后的爱之港湾、是生活、是享受。地段是重要的房产因素，但是综合考虑环境等要素，整合所有的背景条件，及时调整和优化营销思路，只有这样才可最终赢得消费者的认同，赢得自己的市场。和谐社会的构建强调以人为本，以人为本的市场观念要求开发商把更多的心思用在深入市场、深入消费者、深入调查研究上，细分市场，对消费者的年龄、职业、购买能力、购买心理、居住*惯、心理特点、家庭结构、文化背景、审美意识等，都要进行系统的分析和归类，从而找到准确的产品定位，对房屋的面积、户型、功能、朝向、采光、通透、园林绿化等进行反复的推敲和论证。
由于以前并没有在建筑公司的市场开发部实*过，所以这次是我第一次接触市场开发，市场部的肖晓主管知道我对开发项目经验的缺少，让我首先从收集信息开始，大致了解泰州市的整个房地产市场状况；在建的项目有多少，哪些是建工集团负责的，等等；然后肖主管给我提供了一些以前公司承建的项目和市场开发方案，使我初步了解到市场部主要负责开拓建工集团的市场，承接建筑项目，我的工作具体到房地产市场，涉及房地产的开发以及房地产项目的承建。
实*后期，我有幸跟随肖主管及几位同事到建工集团在建的项目工地上调查，负责收集建筑施工时工队所遇到的问题及实地调查市场上其他建筑公司的在建项目。目前虽说是经济危机，但是*期泰州还是有好几家在建的单位，如泰州凤凰花园二期工程，*药城(CMC)等项目。可以说建筑投资仍将带动经济的上行，整个宏观经济基本面向好，将来的房地产业仍将是向好的。去年11月，*为应对日益严峻的金融危机推出了4万亿经济刺激方案，该规划是未来两年*投资的全景图，涉及基建、教育、环保、住房、社会保障等几乎涵盖百姓生活的全部。这次的刺激方案使得房地产业的前景还是很可观的，建工集团等房产公司应该把握住这次机会，有计划有步骤的开发房地产，鉴于目前经济仍在底部，*很有可能推出新一轮的经济刺激方案，投资的加大预示着房地产行业仍将有巨大的潜力以供挖掘。同时我们不能忽视，房屋是为人而建，为用而建，应该方便于人、服务于人，以好的质量、好的定位和好的价格获得市场认同。提高企业综合素质,打造企业核心竞争能力，提升企业审美追求，增强企业诚信，创新引导市场，整合各方资源，开发住宅精品，注重售后服务，才是房地产开发企业所真正要追求的。
实*的一个月很快就要结束了，再回首这丰收的一个月，我感到十分的欣慰，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，懂得了房地产行业一些较基本的知识，学会了做策划的.基本步骤和方法，更难能可贵的是打开了视野，增长了见识，锻炼了自己各方面的能力，为即将走向社会打下了坚实的基础。
一：实*目的
通过专业实*，将理论付诸于实践当中，走出校园，踏入社会
在时间中了解社会，打开视野，增长见识，提高分析和解决问题的能力。
通过毕业实*，清楚地了解自己的不足之处，加以改正。
通过毕业实*，完成大学生活中不可或缺的一部分，为顺利毕业做好准备。
二.实*时间
XX年11月20日 20xx年5月20日
三.实*地点
xx省xx市工业园区xx花园店xx幢x室
四.实*内容
我的实*工作主要有以下任务：
跑盘(熟悉小区) 熟悉房源 发网 客户、房源沟通 带客户看房 谈判 签订合同 售后服务
跑盘：跑盘(实*小区)是踏入房地产这个行业的必经之路，是考验你是否适应这个行业的第一个门槛，因为跑盘是最能磨练人的。跑盘的主要内容是大概了解某个小区的所在位置，楼盘卖点，均价，停车位信息等等，这期间大概需要5分钟的时间。
熟悉房源、发网：这两项任务是以前以后完成的，跑盘为了以后的工作提供了必要条件。我们公司有一个专门的ERP系统，便于我们最快的寻找所需要的信息。我们要通过电话沟通了解房子的一些信息，我们的系统里有成千上万的房源，我们肯定不能在很短的时间内完成，这就需要我们进行筛选，找出性价比高的房源进行追踪，然后将其信息发布在网上。
客户、房源沟通：当客户在网上看到你所发的西诺西符合其要求时，他会打电话询问房子的情况。前项工作熟悉房源就为你打下了基础，当你接到客户时你的回答会是自信的'，这就使客户相信你的专业度，客户咨询的那套房子你要很清楚的知道是哪一套，便于你及时跟房东沟通，让房东对你有深刻的印象，便于后续的谈判工作产。此时我们就可以安排合适的时间带客户去看房。带看房：在看房的过程中，要做到与客户对答如流，这是一名作为好的销售员所具备的
在这期间，你要的不只是介绍房子，还要跟他聊聊他生活，工作上的事情，要让他感觉到你在为他着想，让他充分的相信你，做到这样，我们也就成功了一半。
谈判：这个过程，是体现你个人能力的问题，也是至关重要的一步，如果前期阶段做好，这个阶段也就很轻松了实*报告。谈判基本围绕着价格问题，所以事先报价一定要注意，报价不离奇，谈判也就很容易了。
签订合同、售后服务：所有的谈判达成一致了，就是签订合同，在这期间，我们有专门负责这一块的专员，我们作为普通员工一般不涉及。我们所要提供的还有售后服务，这一部分是很重要的，这会为以后的发展，提供很大的*台，客户也就源源不断的过来。
五：实*结
通过这次实*，我对以后的工作方向和环境有了更深入的了解。在实*期间，虽然我的专业与我现在的工作没有太大关联，但在学校里所学的，对我有很大的帮助，老师所教导我们为人处事的方法以及在遇到困难时怎么应对，都给了我很大的帮助。
通过这次实*。我深刻的体会到了竞争的激烈。刚入社会，我以为只要做好自己就可以，其实不二然，你既要处理好与上级之间的关系，又要处理好与同事的关系，进入社会，人际关系真的很重要。我们要在生活工作中不断验证，不断理解和体会这次实*中所学到的知识。
在实*期间，我也深刻的体会到了一个人的心态的重要性，不管是做哪一个行业，心态树立好，成功就在眼前。一个很切实的例子：我的师傅，他是一个**凡凡的人，他在成功面前不会骄傲，在事业进入低谷时，也不会丧气，我进公司三个月了，他一直都没业绩，其他同事说他前几个月做的挺好的，不知道怎么回事，我问他，我说：师傅你压力大吗?你还能坚持下来吗?我们都清楚的知道，做业务，没业绩，就没提成，工资就会少得可怜，我以为他会说：他快坚持不下了，结果他告诉我：不管做任何事情，心态放正，加上你的努力和你的坚持，一定会有属于你的收获。在第四个月，他连续卖出了三套房子，提成拿了两万多，我却看不出来他得意的笑容，只是腼腆的一笑。
同时，在我实*半年的时间里，我也发现了我们公司不管在管理还是在运营方面，也存在一些问题
一.由于受市场客观因素和主观努力不够，员工经常出现两种截然不同的工作状态，一段时期，员工的工作状态处于积极阶段，就像我刚入这里前三个月，工作努力积极，可是到后期，我就开始变得懒散，我感觉这就需要上级和下级进行协调，及时调整好的心态，有些同事在没业绩的时候就会把责归咎于市场。的确，最*国家对于快速增长的房价，一直处于打压政策，政策的频繁出现，使很多员工对这个行业失去信心，这就导致了另一个影响，离职率高，人员紧缺。
三.专业知识掌握的不够踏实，我们的公司在入职以后仅有一次培训，说实话，在我们从事这个行业的时候，几乎95%的人对这个行业是陌生的，只进行一次培训，未免太少了，在我入职三个月左右，我还不懂得过户流程，我以为只是我不懂，咨询其他同事，原来80%的人都不懂，以这样的形势面对市场，岂不是自己哄自己。其实不是市场不好，而是我们没有努力的去把握市场，再差的市场都有人签单，不是没有，而是我们不去把握。
实*主要是为了我们以后尽快的适应社会，我一直都认为实*不是为了赚钱，而是为了获取经验，使自己的能力得到提升。为我们进入社会增添一块基石。丰富了我的只是，使我成长了许多，不过仅靠这几个月的实*是不够的。校园与社会，两个不一样的天地，不一样的人生。也许我不能完全适应社会的残酷，可是我会努力的让自己变得完美。跌跌撞撞后，我一定会成功。
社会是个大舞台，学校是步入舞台的阶梯，我会脚踏实地的踏上成功之巅!
最后衷心的感谢学校给我出来体验社会的机会，以及我的实*单位xxx房产公司给我提供实*机会，让我成长了许多!
*年暑假，我到****有限公司实*,这段时间，我学到了很多的东西，包括专业知识和为人处事。房地产是一个很有争议的行业，因为这一行的利润很高，特别是在*，真的可以说是寸土寸金，在市中心，一般95年以后的二手房都在***/*方以上。即使是很老的房子，也要卖到****一个*方。*的房价在*所有的城市中都是偏高的，但是即使*进行宏观调控，还是无法控制*的房价一路飚升。*的土地资源是有限的，而*的人口却在不断的增长，越来越多的外来人口涌进杭城，房屋的租赁和买卖也非常的热火。
在我实*期间，我主要从事的是房屋租赁这一方面。现在*有很多都是外来人员，而外来人员在*工作都需要有住所，而外来人员因为对*地形不熟，所以一般都会找中介公司帮忙，因此房屋租赁确实也是一种商机。一般大的中介公司都是以一个月房租的50%作为中介费，房东方加客户房，一个单子的中介费就是一个月的房租。而市中心一般的小套都在***以上，普通的两室一厅也要***左右，更不说那些高档的住宅，像很多单身公寓都在****以上，酒店式公寓更是达到了****/月。盛世管家最高的一单租赁收了将*四万的'佣金，这其中的利润是净利润。同时，像我爱我家，盛世管家这样的在*大有名气的中介公司都开展房屋银行业务，把房东的房子以较低价格收进，然后以市场价格租出去，从中赚取差价，这其中的差价是很大的，我也经手过一套管家房，租出去赚的差价在一万以上。这个房屋管家业务在租赁中是非常红火的，因为有更高差价的可能，所以也更有挑战性，但是做房屋管家也一样很麻烦，光是物业交割惹出来的麻烦就不胜枚数，很多经纪人都受不了做房屋管家，因为有些客户只要家里的电器有一点点的毛病都会打电话过来找经纪人，这也是做房屋管家存在的一个很大的不足。
在做租赁的过程中，我发现熟悉商圈真的很重要，只有对各地的商圈了解了，对市场行情了解了，才能给客户正确的推荐，这样才能增加成功的可能性。而且做租赁的话要求在房东跟客户之间寻找*衡点，很多时候，明明约好了看房时间，可到了那个时间不是房东不来就是客户不来，我们这个*衡点是两头难做，这也是我们在工作中需要注意与改善的，同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力，在很多时候，和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处，做业务会简单的多，其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚，把客户当做朋友，同时要让客户也把你当做朋友，这就是一种很强的交际能力，也是自我人格魅力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要，我说的团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，而且包括与其他中介公司之间的合作，有很多大的公司内部房源很多，而我们有的时候往往是有客户没房源，因此与其他中介公司进行合作，我们同样也可以达到互惠互利。
在做业务的时候一定要搞清房子的性质，而且产权一定要清晰，不然的话很容易产生纠纷，本来是好好的一件事情，到最后弄的双方对簿公堂，这也不是我们想看到的，因此在做业务的过程中一定要小心谨慎，未雨绸缪，把一切的可能性都考虑在内，这样才不会有很多的后患，从中我也学到一个道理，做人一定要做到位。做人做事都一样，要有头有尾只有这样在以后的人生道路上才能走的更远。同时我们在工作中也牵涉到谈判技巧的问题。很多单子都会在签合同的时候谈崩掉，这就跟谈判技巧有关，会谈判的人往往都能抓住双方的特点，对症下药，一举攻下，而不会谈判的人则是明明到手的单子也会飞了。这就是个人能力的一种体现，每个人都有各自的谈判技巧，不能笼统的一概而论，同时我觉得做这个工作。自由的工作环境是很重要的，有压力，但也有动力，相对自由的工作环境会促使更多交易的形成。
前言
迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,我们可以回报社会，我们可以服务国家。但是我们又害怕又胆怯，我们常常会扪心自问：我们准备好了吗?是的，我们在校园里生活了数十载，而社会与校园是完全不同的两个世界。也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会，所以我们选择一个过渡的桥梁把我们*稳的送上社会的大舞台，这就是专业实*。
首先，我们先谈谈房产在理论上的认识。房地产是房产和地产的合称，有成不动产。房地产是一种不能移动的，或移动后会引起性质、形状改变的财产。房地产是一种稀缺的资源、重要的生产要素和生活必需品，是人们最重视、最珍惜、最具体的财产形式。随着经济发展、社会进步、人口增加，对其需求日益增长。在市场经济中，房地产还是一种商品，成为人们投资置业的良好对象。由房地产的投资开发、咨询、估价、经纪、物业管理等组成的房地产业，是国民经济中的一个重要产业。房地产是一种的特殊的商品，房地产是一种特殊的产业。现代房地产业在我国的兴起，是最*一二十年的事，但其来势凶猛，一波三折，富有生命力，为世人瞩目。特别是1992年和1993年我国一度曾出现“房地产热”，1993年以后开始实施“宏观调控”，1998年提出把住宅建设培育为新的经济增长点，等等。房地产业，在我国社会主义市场经济的发展中越来越重要。
毕业实*是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，实*又是对我们专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
同时实*也是提高学生政治思想水*、业务素质和动手能力的重要环节，我们通过实*走向社会，接触实务，了解国情、民情，增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过深入基层，了解人力资源管理现状，并加深巩固所学劳动法、合同法等专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。
刚进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的实*之后，我努力调整观念，正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为社会公认的人才。
第一章：工作内容
1.1实*说明
(1)实*目的：在学校的两年里虽然我们是整天与书本打交道，学到了很多知识，但是那些东西毕竟都是理论知识，在社会上是否能真正的用的上谁也不知道的，所以实*的目的是要将我们的理论知识实践化，真正的运用到社会上去。除此之外，多多参加实*，可以为我们积累很多的工作经验，为以后找工作也起到了一定的推动作用。因为离开父母自己一个人独自在社会上打拼肯定都不是一帆风顺的，会常常遇到难以解决的困难，而这个困难不能依靠任何人，只能自己想办法去解决的，所以参加实*能够培养我们吃苦耐劳的精神和提高我们独立解决问题的能力。最重要的就是学*做事的方法和做人的道理(2)实*时间：2012年1月1日至2012年3月29日
(3)实*地点：河北卓联房地产经纪有限公司
(4)实*性质：毕业实*
1.2实*单位简介
卓联房地产经纪有限公司成立于XX年、注册资金300万元，房管局备案房地产经纪公司二级资质。
主营业务：房地产信息咨询、房屋买卖、房屋租赁、代办过户、代办贷款、商品房代理、金融、企业策划、房地产中介服务。
经营理念：在竞争中谋求生存，在困难中寻找机会，在绝望中创造希望，把不可能变成可能。
河北卓联房地产经纪有限公司属于房地产销售行业，在行业初期生成阶段向全面发展阶段过渡时期顺势成立，在拥有高强生命力创业团-队的同时，以确保“客户利益最大化，员工利益最大化”为主要经营理念，创新并实践出以多渠道服务为主导的房地产销售与获利运营管理模式。经过长期的积累和实践经验为日后的发展奠定了坚实的基础。
公司成立的核心内容以高标准、高质量服务为主要经营切入点，全方位研究高质量服务的展现方式，向供求双方提供真正专业、高效、全方位的顾问式服务为最高价值点。我们深信一切利润及发展空间均来自于满足需求者的最佳需要之后，我们不依靠于原始服务和销售模式，进而创新开发出多渠道、人性化的专业服务程序。公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽服务销售层面，涉足一手房代理，存量房销售，商业、公寓及金融服务、不动产投资代理，资产联合及相关法律等多元化经营。
1.3工作环境
我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房连锁店做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价、房产过户手续以及各种房地产市场政策，帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解，有时配合连锁店人员处理日常工作。
第二章工作流程
1.1了解过程
1月1日式我实*正式开始的第一天。刚到卓联公司一切对于我来说都是新鲜和陌生的，渴望着认识，了解和汲取我所欠缺的东西。从走进房产公司起就是参加培训、学*房产知识和话术，期间还考了3天的试，考试内容包括房子卖点、话术、税费计算以及百问百答。这主要是对我们以后的工作有很大帮助的。每份工作都是从开始的不懂然后通过自己的慢慢学*来不断的熟识并到最后的完全掌握。
通过公司系统的培训，我现在列出二手房交易整个过程的大致几个阶段：
(1)、买卖双方建立信息沟通渠道，买方了解房屋整体现状及产权状况，要求卖方提供合法的`证件，包括房屋所有权证书、身份证件及其它证件。
(2)、如卖方提供的房屋合法，可以上市交易，买方可以交纳购房定金(交纳购房定金不是商品房买卖的必经程序)，买卖双方签订房屋买卖合同(或称房屋买卖契约)。买卖双方通过协商，对房屋坐落位置、产权状况及成交价格、房屋交付时间、房屋交付、产权办理等达成一致意见后，双方签订至少一式三份的房屋买卖合同。 (3)、买卖双方共同向房地产交易管理部门提出申请，接受审查。买卖双方向房地产管理部门提出申请手续后，管理部门要查验有关证件，审查产权，对符合上市条件的房屋准予办理过户手续，对无产权或部分产权又未得到其他产权共有人书面同意的情况拒绝申请，禁止上市交易。
(4)、立契。房地产交易管理部门根据交易房屋的产权状况和购买对象，按交易部门事先设定的审批权限逐级申报审核批准后，交易双方才能办理立契手续。现在北京市已取消了交易过程中的房地产卖契，即大家所俗称的“白契”。
(5)缴纳税费。税费的构成比较复杂，要根据交易房屋的性质而定。比如房改房、危改回迁房、经济适用房与其它商品房的税费构成是不一样的。
(6)、办理产权转移过户手续。交易双方在房地产交易管理部门办理完产权变更登记后，交易材料移送到发证部门，买方凭领取房屋所有权证通知单到发证部门申领新的产权证。
(7)、对贷款的买受人来说在与卖方签订完房屋买卖合同后由买卖双方共同到贷款银行办理贷款手续，银行审核买方的资信，对双方欲交易的房屋进行评估，以确定买方的贷款额度，然后批准买方的贷款，待双方完成产权登记变更，买方领取房屋所有权证后，银行将贷款一次性发放。
(8)、买方领取房屋所有权证、付清所有房款，卖方交付房屋并结清所有物业费后双方的二手房屋买卖合同全部履行完毕。
1.2实际操作
在做置业顾问三个月中的前三天我主要还是熟悉所要销售小区周围的生活设施和小区内部的环境、小区房子的户型什么的。到第四天我就真正的进入了置业顾问的角色了，我们是早上8：30分上班的。
8：30-9：30是开店长会议的，主要是店长做一些有利于置业顾问作业的讲解和对置业顾问一天行程的安排。
9：30-12：00就是我们置业顾问自己给自己安排了，在这方面是很能体现经纪人的自觉性的。我呢，一般是从9：40-11:30打客户资料，给客户介绍房子的卖点以至于吸引客户出来看房，在这段时间中我偶尔会看一下搜房网、58同城等一些类似二手房网站上是否有房东拿房子出来卖的，如果有的话就以最快的速度打电话过去询问房子的具体座栋、单元、房号和楼层、价格以及装修和看房时间，然后把房子的具体情况登记到我们公司的erp上，该房便成为我的房源如果谁把我的房子卖掉的话我会有判成的。11：32-12:00我会去我的口碑网上输新的房源和刷新以前输过的房源，以便有买房者浏览经纪人网页的时候我的房源优先被点击到从而打我的电话让我得到新增客户。
下午我们是1：30上班，下午的工作内容和上午的几乎是一样的，打电话约带看、刷口碑输房源，我们打电话的目的就是约到买房客户出来看房，所以一般一天的行程中至少都是有一组带看的，约到带看客户的同事我们不光要确定好客户看房的时间，同时也要打电话给房东确定好房东的房子什么时间方便看，如果在一个具体的时间段房东和客户都有时间的话，那么在那段时间我们经纪人就是带客户出去看房子，客户看过房子后如果有意向的话我们会把客户拉进门店里坐下来谈下，在房子客户喜欢，价格客户也能接受的情况下我们会用自己的说服能力让客户下个意向金以便我们去和房东洽谈，谈好后，就可以顺顺利利的签约了。当然并不是签约就万事大吉了，后面还有很多售后服务等着我们做的，比如我们需要帮客户到银行去按揭、打首付款给房东、办理三证、过户最后交房等一系列事情。如果客户看了房子不喜欢的话我们只能接着给她/他找其他的房子，知道他们买好房子为止。这就要求我们要把客户给跟紧，不然一不小心就会被其他中介公司成交了。通常我们是下午6：00下班，但有时候我们经纪人晚上还是要值班的，值班也就是在店里面看下店做下自己的事情可以约好第二天的带看或是接接委托，还有就是写好每天的报表，也就是每日行程。以上就是我做职业顾问该做的具体内容，其实说起来也不是很忙关键是看自己怎么安排的。
总体来讲，这份工作还是蛮轻松蛮有挑战性的，而且晋升空间是很大的，做得好在一个月之内就可以从见*职业顾问上升到正式或是王牌置业顾问，当然提成也就比见*职业顾问要高的多。
实*目的
步入大学生活的最后半个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里。我们高兴,我们兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,我们可以回报社会,我们可以服务国家。但是我们又害怕又胆怯,我们常常会扪心自问:我们准备好了吗？是的,我们在校园里生活了数十载,而社会与校园是完全不同的两个世界,也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会，所以我们选择一个过渡的桥梁把我们*稳的送上社会的大舞台,这就是专业实*。实*是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
实*时间
20xx年3月1日—20xx年4月1日
实*单位
昆明恒茂房地产营销策划有限公司
实*内容
在公司实*的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。我被分配到销售部，我主要是跟着邱代表学*销售，由于邱代表是案场的销售总负责任人，在他的带领下我们主要从事以下几点具体的工作：
（一）熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也该消费者本身带来很多不愉快。
（二）熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的，每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的
售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请审核，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的，特别是作为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。
实*心得
社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
通过这一月的实*，虽然算不上很长的时间，但是在短短的三个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同（以前都是去做促销），而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他（她）们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。通过这次实*我明白了以下几点。
第一，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度。这样才能在面试的时候有足够的信心，面试成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备，以后工作起来才能得心应手。在实*期间，由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有精有味，可是，行动起来，才发现，自己那么渺小，存在许多问题。比如：刚
来的一天，有一个客户来向我询问，可是，我连户型都不清楚，不知道该怎么办？很着急，地址也不清楚，根本就是一问三不知， 所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。
第二，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅，不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事，如日常的办公室清洁问题。
第三，要学会怎样严肃认真地工作。离开了学校，毕业了就不再是学生的身份，嘻嘻哈哈，时而偷懒时而放松的状态不能再有，因为这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎否则就可能会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：要学会严肃、认真、努力地工作。
第四，要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学*，学*他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。有一个问题就是，客户早上说看中了房子，下午又找理由说不想要了，过几天又说想看看，真的是很无奈，可是又不能说客户的长短，只能憋在肚里，真的是很难受。只能找自己的原因，改善自己的不足之处，至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了，我们没有什么经验，还要得向老一辈，老员工，又经验者学*，以达到熟能生巧的目的，让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。
第五，实践对于学*是很重要的，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在将*一个月的实*过程中，我深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知道所措，这让我感到非常的`难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这些与实践还有一段距离。
哲人说：“实践是检验真理正确与否的唯一标准。”理论要回到社会实践中去运用，想事情办事情一切从实际出发，使主观符合客观。认识客观事物，要实现两次飞跃，从感性认识到理性认识是认识事物的第一次飞跃，而从理性回到实践是第二次飞跃。所以实践是检验真理的唯一标准。在当今的大学生，社会无时无刻不在发生日新月异的变化，而参加社会实践更显得重要，实践的能力强弱，决定着日后工
作的好坏。
第六，自律的重要性，实*期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，不迟到、早退，严格遵守单位的各项规章制度，认真完成领导交办的工作，经过*一个月在和*县地产交易中心的实*、工作，我基本上掌握了地产交易中介服务;接受单位、个人委托办理土地使用权招标、拍卖、挂牌出证、协议转让、代办土地使用权变质、登记发证等手续;提供地产市场的信息及有法律、法规的咨询服务。
我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！
总之，在这次实*中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实*期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益非浅。
一、实*单位简介
xx县经济适用房开发有限公司成立于20xx年09月26日，由绍xx柯桥区国有资产投资经营有限公司出资组建，注册资金为人民币20xx万元。公司位于xx区笛扬路1017号，公司主要经营经济适用房开发经营。
xx县经济适用房开发有限公司是经xx县人民*批准新建的柯桥城区拆迁安置房开发建设机构，设在县建设局内。公司通过公司化的运作模式，进行经济适用房开发经营，确保xx新县城建设的快速有序推进，有效降低*拆迁安置成本，缩短拆迁安置户周转时间，进一步提高城市建设的质量和效率。截止现在，公司资产21941.07万元，负债4445.17万元，净资产17495.90万元。
至今公司开发建设了包括兴越一期、兴越二期、兴越三期、裕民一期、裕民二期、双梅一期、双梅二期、管墅小区、绸缎一期及双川小区共10个拆迁安置小区，于20xx年全部交付安置。目前公司暂无开发建设项目。
公司资金主要来源于拆迁安置房回购及拆迁安置余房拍卖。需安置房源的单位凭县城办年初下达的计划向本公司购房，安置余下部分的房子及时退还本公司。对于安置后多余部分的房子，公司按*的要求进行处置，公司收益和亏损内部*衡。
公司以“至诚至信、至精至美”为服务信条，构建一个高效、专业、迅捷的服务*台，不断优化和提高服务水*。公司以国家有关的法律、法规为依据，以“诚信、专业、敬业、勤业”为公司的经营准则。公司以“互利多赢、共谋发展”为经营理念，营造一个互信、互惠、和谐、包容的合作氛围，致力于建立一个和谐、透明的产品供应链。
二、实*主要过程
此次实*的目的在于通过在浙江绍兴县经济适用房有限公司的实*，进一步掌握会计业务知识和会计整套操作技能，提高观察问题、分析问题和解决问题的能力;进一步巩固专业思想，培养良好的职业道德和工作作风等。
通过实*，使个人在社会中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼个人综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实际结合起来，提高实践动手能力，为毕业后走上工作岗位打下一定的基础。
实*过程分为两个阶段，共两个月(9周)的实*期，主要包括以下几项内容：
实*第一个月：模拟期。
模拟期的前两周，在指导老师的说明中了解单位成立背景，单位文化内涵;熟悉单位的业务范围和流程，明白单位的主营业务和相关业务;对单位主要业务往来对象有一个大致上的认识，了解双方的业务往来情况;以及其他注意事项。
模拟期第三、四周，主要是根据安排进行原始凭证的整理以及编制会计凭证进行练*，熟悉财务操作系统，熟悉纳税申报等操作。完成会计凭证后，据此编制总账，指导老师进行核对，了解存在的不足并进行改正。
实*第二个月：实际操作期。
从第五周到第八周，基本是对上个月的模拟进行实际操作，完成会计一个月工作流程的全过程，结束后请指导老师审核。
第九周是实*的最后一周，根据指导老师安排到业务流程的其他部门进行观摩学*，熟悉单位运作的业务流程。
实*结束后，对本次实*进行总结分析并完成实*手册、实*报告。
三、实*主要内容
刚到公司的第一周，主要是听取指导老师对单位的成立背景和内涵文化的讲述;参观单位的工作场地和工作环境，对自己的工作环境有一个认识;根据业务流程进行各个部门的参观，了解单位的业务流程和业务范围;根据指导老师的讲述明确单位的主营业务和相关业务，明确工作范围和工作内容;熟悉工作同事，建立简单人际交往关系;认识业务流程上下游主要负责人。除了解公司的历史外，指导老师还说明了单位规章制度、其他注意事项和工作任务。
第二周是进入会计工作前的准备阶段，需要掌握办公室事项，如打印机、复印机的使用，学会盖公章，熟悉办公软件的简单操作等。办公基础工作结束后，开始熟悉财务系统并进行操作，起初，指导老师只要求查看财务系统中前几月的会计凭证及相关财务表格，通过前几月的财务表对单位主要业务往来对象和往来情况有一个认识。
第三周至第五周前半周，是正式模拟期。指导老师要求我按照完整的会计流程分步分解，从整理原始凭证编制会计凭证开始，了解银行对账单的核对;根据自己编制的会计凭证编制明细账及汇总表并交给指导老师审核核对;编制总账，通过对前几月的明细账和总账进行观摩学*，了解自己编制过程中出现的问题，改正明细账和总账中的错误;在指导老师教导下进行期末会计数据的处理;其他财务系统中相关系统的结账，如固定资产系统等;编制试算*衡表，保证试算*衡，月末在财务系统中进行对账和结账;打印会计凭证，并将打印好的会计凭证与原始凭证一起依次序进行装订;打印资产负债表和利润表;最后，将相关表格和凭证归置到指定地点。
同时，为了让我能知道某些凭证的编制来源，指导老师还教导我熟悉职工工资操作系统;在指导老师教导下熟悉纳税申报的流程，明确单位所需要申报的税种等等其他的属于会计的工作。
接下来的四周，是实际操作期，就是把模拟期进行的会计工作进行实际操作。指导老师给我安排了比较阔绰的时间，让我能自主完成一次完整的会计工作。当然，在此期间还是少不了同事们和指导老师的帮助。
最后一周，除了按例完成月末的工作外，指导老师还对我说明其他行业会计工作中需要注意的事项，希望我在短短两个月的实*期中能学会更多。随后几天，指导老师安排我跟随其他部门的负责人进行常规业务的学*和锻炼，让我知道一个单位是怎么通过各个部门的工作运转起来的。
通过两个月的学*和锻炼，让我基本掌握了会计工作的流程和主要工作事项，也体会到了部门同事之间的'人际交流，这是初入社会的第一步，令我受益匪浅。
四、实*主要收获和体会
在这次八周的实*中，我的收获就是对会计的工作事项和流程有了大概的了解，并对一些业务能进行基本操作。在提高专业水*的同时，其他方面的收获也是非常大。作为一名即将走出校园的大学生，这是我初入社会的第一步，为我毕业后能快速进入工作状态提供了锻炼的机会。
这次实*让我的实践能力得到了提高。
在学校里，老师教给我们理论知识，总觉得分数够了就算掌握了，即便有会计的实践课程，也无法和实*中接触到的联系在一起。在系统操作时，当指导老师告诉我会计已经用电算化财务软件时，我还自豪于自己的上机操作能力不差，然而等到把鼠标握在手里时才发现还有很多东西需要学*。在进行原始凭证整理时，看到银行收据、承兑汇票、存借款单、增值税发票等等，都让我觉得陌生，不知从何下手。对于专业对口的岗位而言，我对自身掌握的专业知识水*是相当不够的，而且在课堂实践中得到的训练也是比较肤浅的。通过这次的实*，让我体会到了理论知识与实际工作之间的差距，锻炼了我的实践能力，让我能更好地理解会计工作。
这次实*使我知道了做好一份工作需要的品质。
除了会计基本职业道德素质外，责任心是最重要的。会计不仅仅是一个单位的职能部门，在社会上也有很重要的作用。会计本身的属性决定了进行会计工作担负着重要的责任和义务，而在工作中，只有依靠建立在心中的责任心才能年复一年、日复一日地坚持这份工作。当然，任何工作都需要责任心。
其次是耐心和细心。这两颗心在会计工作中显得尤其明显。在整理和粘贴原始凭证的时候需要耐心，在计算各种金额时需要细心，在编制会计凭证、编制科目汇总表和明细账、总账的时候既需要耐心又需要细心。当我拿到员工食堂的菜金报销单时，我会仔细地计算一遍，而不是根据上面已经计算好的数字直接录入，两者对照无误我才会输入系统中。又比如，在计算应缴纳的各项税款和企业能抵扣的税额时，稍微差一点都会对企业的盈利造成影响。
至于其他的诸如信心——碰到困难勇于克服、爱心——时刻保持工作热情等等，在我看来并不是什么需要着重注意的。有句话说得好，“干一行爱一行”。人生的美丽在于变化，遇到不好的变化，大多都会想着克服，遇到懈怠的时候，一般也会自我疏导，所以在工作岗位上需要我特别学*的就是前面说的三颗心——责任心、耐心、细心。
这次实*让我回忆起过去的时光和温暖。
指导老师对我的教导和评价，让我有一种重温过去上学时光的感觉。虽然我还在读大学，不过感觉好像已经离小学中学很远了。那时候要五点起床以免上学迟到，早自修要大声朗读课文不能打瞌睡，老师会把你叫到办公室指着作业批评你，考试之前要复*很久，考完了就会很开心，成绩出来的那几秒特别激动，双休日到了一定要好好放松。实*也有这种感觉。早上要六点起床赶公交车记得打卡，正式工作前找到自己要用的资料做好准备，做事情的时候忙着记录好自己的经验，指导老师会对你编制的凭证等进行审核，无论什么时候都会出现小错误搞得自己很激动，审核通过就会很开心，完成每月工作任务感觉人生又充满干劲，到公休日终于可以睡个懒觉。
不过，更深的温暖是由指导老师带给我的。我依然很清楚实*的最后一周，他看完我做的财务报表之后，却并没有像之前一样让我回去自己的座位，而是对我说明其他行业会计工作中需要注意的事项。他说会计只是我踏入社会的试水，最后我不一定会做这一行，但还是希望我在短短两个月的实*期中能学会更多。那个时候我从内心感觉到了老师的语重心长和没有说出口的祝愿，就如同我上幼儿园的第一天，老师鼓励我画下人生第一个圆一样，是零，是一切的开始;是圆，是一切的圆满。
这次实*，是一次向社会进军的演练，是一种职业生涯的规划，是一场*凡又意味深长的表演，是一步踏向未来的脚印，是一句自身优缺点和不足的评价，是一段无法复制无法重来的最美好的记忆。
1.实*时间及地点
1.1实*时间
实*时间为20xx年3月4日至20xx年5月4日。
1.2实*地点
实*地点为ｘｘ置业公司。
2.实*目的
通过实*，一方面检验所学专业知识，学*课课外知识，开阔视野，另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础；
通过实*，将我大学所学的知识运用于实践，将我大学所积累的知识运用于工作。在工作中更好的认识自己，提高自己；
通过实*，让我发现自己的不足，认识自己的缺点，在工作中慢慢改进，积极进取，去实现自己的目标，为自己的将来奋斗；
通过实*，将自己的理论知识与实践融合，把自己所学的营销知识与相关专业知识相结合并且完成从学生到职员的过渡。
3.实*单位及岗位介绍
3.1实*单位介绍
ｘｘ置业集团是一家专注于为*新兴白领和中产阶层提供新式住宅及时尚生活方式，并在这一特定市场保持领先优势的发展商。
ｘｘ创建于1999年，倡导“更简朴、更自由、更青春”的生活方式，是市场中备受尊敬的品牌企业。
3.2实*岗位介绍
我在ｘｘ置业集团从事的职业是置业顾问。
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识；另外应该熟悉售楼的循环流程，应该掌握销售技巧如谈判技巧，话术技巧，产品销售的语言技巧，电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等，其还应该快速分析出客户的购买行为决策和心理，并熟练应用拉销、比较等等的诸多应用技巧。
4.实*内容及过程
公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核（讲沙盘、讲户型、讲市场等）然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作，有时配合办公室人员处理日常工作。
4.1对整个产品的熟悉
对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不一般的物品，消费者在消费时也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也给该消费者本身带来很多不愉快。
因此，我实*的前几天是在背资料和看资料中度过的，每天重复的看资料，将项目的基本信息记住，好在客户咨询的时候能够应答自如。
4.2对整个销售流程的熟悉
销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请核审，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事情是最关键的，特别是作为还没出校门的学生。
因此，我每天除了背资料了解项目外，就是观察比我早进公司的前辈们是如何工作和与客户交谈的。有空的时候多帮帮前辈打打杂，做些能做的事情，闲暇的时候好请教一下前辈问题，虽然感觉自己有些功利，但是依然要做。在自己的学*和前辈的帮助下，尽可能快的了解销售的流程。
4.3如何接待客户
接待客户的时候要求我们的态度一定要热情真诚，客户来的时候，要询问清楚是否曾来过本售楼处，以确定可以接待他的置业顾问，以防止撞单或者恶意抢单的事情发生。另外，要根据客户的实际信息，填写客户登记表，以方便我们的后续服务。
4.4具体实*过程
第一周
作为一个实*生，我要做的也是最基本的，所以开始做的是销售顾问。刚进公司我觉得自己就是打杂的。什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。老师有告诫我们开始工作的时候就是要不怕吃亏，不能斤斤计较。而前辈们喜欢的是勤勤恳恳的员工。因此，我要改变自己，在辛苦学*的同时，尽量绑住前辈们工作，使前辈们认可我。
第二周
在给前辈们看似无用的打杂中，也包含着很多有用的知识。最简单的帮忙打印材料，复制，跑腿，让我很快熟悉了各个部门，和他们的职位。在帮助别人的过程中我也结交到许多有能力的前辈。虽然我还是一直在看些往年的销售记录和客户记录等资料，但是我也清楚这些对我以后上手的基础，所以也就有了动力。前辈们和我的关系也渐渐融洽起来，偶尔还会一起聊聊天，开开玩笑。
第三周
这周很是顺利，在帮助前辈们工作的同时，也会跟他们学*很多销售方面的经验，通过观察他们在销售中的语言，行为和对不同顾客的销售方法，使我学到了很多以前书本上学不到的知识。在前辈的帮助下，我也开始渐渐热爱起这份工作，热爱起我们公司这个大家庭。
第四周
这周我终于可以正式接触工作了，首先就是和客户用电话进行沟通。公司安排了以为很有经验的前辈教导我。在听客户电话的过程中，我发现了自己的很多不足，首先是在接听电话的时候会很紧张，常常没听清客户的一些咨询问题；其次，虽然听清了问题，可是确不知道答案，有时自己明明知道问题的答案，确不知道如何向客户表达清楚。这些让我明白，听电话虽然看似简单，但是也是一门很大的学问。前辈告诉我，在听电话的过程中，如果遇到不明白的问题，应该重复一遍向客户确认，这样，她在旁边听到的话，就会绑住我解决问题。很是感谢他。
第五周
这周，我的工作除了接听客户的咨询电话外，还多了一个，就是给楼盘项目做网上推广，就是在互联网上推广我们售楼处的楼盘项目。
在前辈的教导下，我明白了所谓的“大面积撒网”是不适合的，而是要精工出好活，仔细挑选信誉好的网站和论坛，持续的发布楼盘的最新信息，好方便客户们了解。
第六周
转眼在这里工作的第六周，和公司的职员也混得比较熟了，大家教会我很多道理，以后工作我都会借鉴的，新人最主要的就是虚心学*。
第七周
这周参加会议我已经可以提出些许建议，不像开始总是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。
第八周
这周我已经可以配合同事成交，促进小组、案场业绩提升，在工作中不断自我学*、不断提高相关业务水*。在这些天的实*中，我学会了怎么在职场中表现自己，如何做好自己的工作。希望自己可以持续下去，成为真正的职场精英。
5.实*结及体会
实*结束了，回想从开始到现在，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。通过这几个月的实*，虽然时间不长，但在这段时间中我确确实实学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有过很多社会实践的经历，但都是做短时间的促销，这次感觉与之前几次有很大的不同，而且感觉比以前收获更多。这次的实*更加让我意识到自己是将要踏进社会的人了，工作的时候不再像在学校那样有老师，有作业，有考试，而是所有东西都需要你主动去学*。
首先我们作为新人必须尽快的对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有详细的了解。特别是我们所在的销售部门，更是必须的。最好细致到了解每个人的兴趣爱好，性格，喜好等。这样，你就可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会，甚至销售业绩。
工作的时候，我们不只是为公司创造了效益，同时也提高了自己。像我们这样没工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实*工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所有*时一定要主动争取多做事，这样才能多积累，多提高。我们需要多做，多听，少说。
人际交往方面上，书上只会教你应该如何做，怎么做会比较好，而社会上的人际交往非常复杂，这是在书上、在学校里不能够体会到的。社会上有着各种各样的人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处好关系还真的需要许多技巧。这种技巧通常来自社会阅历与经验的。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能去适应它，不行的话要调整适应的方法。这就让我们必须具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒，不轻言放弃的品质。我们要练就顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，以及一个积极向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折，我们也可以克服，然后吸取经验教训再次站起来。
所以遇到业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者运气。不要让人感觉出你有任何情绪波动。地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个*台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必须多思考，多做。比如比别人早30分钟上班，陪值班的同事，他们接不过来的客户你可以去接待，做一些有帮助的琐事等等。
相反，我们应该做任何事情都要有激情。然而激情不等于冲动，激情是发自内心的，从血液里流出来的东西。现实生活中不会像想象中那么华丽，即使做到总裁的位置，也还是枯燥的。但我们绝不能因为枯燥，因为不喜欢而敷衍。要告诉自己这是一份伟大的工作。要培养自己的激情，我们可以指定一个相对短期目标，当你实现该目标后，你会觉得付出会有回报，便会积极前进，并投入自己的激情。
在公司一定要有良好的人际关系。只有在快乐，充实的工作氛围下才能更好的工作。不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上，这里不是江湖，更不是学校。同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。与同事相处更是一门学问，对前辈们要有礼貌，谦虚，虚心向前辈们请教，才能真正的学到东西，才能使自己进步更快，也能使我们少走很多弯路。对同事们要宽容，相互关心，相互帮忙与体谅，切忌不要与上司发生口角。
“你给我一个苹果，我给你一个苹果，我还是一个苹果；你给我一种思想，我给你一种思想，我就有两种思想。”这就是团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通，交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。
所以碰到撞单的事情的时候，你要知道这个业绩不是你一个人的，是你们整个一个组的，所以不要显得很无所谓。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。
业绩好了之后要学会跟同事分享你的工作经验，但是不要傲慢地去说教，要有一个*常心。这样你会发现同事的经验有时候是对你很有帮助的，你的进步也会越来越快速。
一：实*目的
1. 通过专业实*，将理论付诸于实践当中，走出校园，踏入社会
2. 在时间中了解社会，打开视野，增长见识，提高分析和解决问题的能力。
3. 通过毕业实*，清楚地了解自己的不足之处，加以改正。
4. 通过毕业实*，完成大学生活中不可或缺的一部分，为顺利毕业做好准备。
二．实*时间
XX年11月20日XX年5月20日
三．实*地点
xx省xx市工业园区xx花园店xx幢x室
四．实*内容
我的实*工作主要有以下任务：
跑盘(熟悉小区)熟悉房源发网客户、房源沟通带客户看房谈判签订合同售后服务
跑盘：跑盘(实*小区)是踏入房地产这个行业的必经之路，是考验你是否适应这个行业的第一个门槛，因为跑盘是最能磨练人的。跑盘的主要内容是大概了解某个小区的所在位置，楼盘卖点，均价，停车位信息等等，这期间大概需要5分钟的时间。
熟悉房源、发网：这两项任务是以前以后完成的，跑盘为了以后的工作提供了必要条件。我们公司有一个专门的erp系统，便于我们最快的寻找所需要的信息。我们要通过电话沟通了解房子的一些信息，我们的系统里有成千上万的房源，我们肯定不能在很短的时间内完成，这就需要我们进行筛选，找出性价比高的房源进行追踪，然后将其信息发布在网上。
客户、房源沟通：当客户在网上看到你所发的西诺西符合其要求时，他会打电话询问房子的情况。前项工作熟悉房源就为你打下了基础，当你接到客户时你的回答会是自信的，这就使客户相信你的专业度，客户咨询的那套房子你要很清楚的知道是哪一套，便于你及时跟房东沟通，让房东对你有深刻的印象，便于后续的谈判工作。此时我们就可以安排合适的时间带客户去看房。
带看房：在看房的过程中，要做到与客户对答如流，这是一名作为好的销售员所具备的。在这期间，你要的不只是介绍房子，还要跟他聊聊他生活，工作上的事情，要让他感觉到你在为他着想，让他充分的相信你，做到这样，我们也就成功了一半。
谈判：这个过程，是体现你个人能力的.问题，也是至关重要的一步，如果前期阶段做好，这个阶段也就很轻松了。谈判基本围绕着价格问题，所以事先报价一定要注意，报价不离奇，谈判也就很容易了。
签订合同、售后服务：所有的谈判达成一致了，就是签订合同，在这期间，我们有专门负责这一块的专员，我们作为普通员工一般不涉及。我们所要提供的还有售后服务，这一部分是很重要的，这会为以后的发展，提供很大的*台，客户也就源源不断的过来。
五：实*结
通过这次实*，我对以后的工作方向和环境有了更深入的了解。在实*期间，虽然我的专业与我现在的工作没有太大关联，但在学校里所学的，对我有很大的帮助，老师所教导我们为人处事的方法以及在遇到困难时怎么应对，都给了我很大的帮助。
迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们*稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实*。
由于对房地产销售十分感兴趣，所以20xx年2月我到了西安冲鸣置业有限公司实*。实*是以独立业务作业方式完成的。实*的内容只有两个：一个是户外广告的宣传，另一个是房产销售——置业顾问。回头总结我的实*报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实*目的。为了表达我收获的喜悦，我主要从以下几方面来说明我的实*情况。
实*公司简介
西安冲鸣置业有限公司是20xx年6月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动。公司成功策划销售了多个楼盘，现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。
我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的宣传工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等，如果客户有意向就留下一个联系方式，后期联系。后一阶段就是在售楼部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的具体 信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。
实*目的：
1.了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程
2.了解房地产公司整个工作流程
3.确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位
4.学*关于房地产知识，掌握销售楼盘的基本职能和技巧
实*内容：
职位：置业顾问
工作内容：前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘，讲户型，讲市场等)然后做市场宣传，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比较出我们的优势和劣势，从而找出应对方法。在实*期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能。对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少必须约5批客户，所以说公司在约客户、带客户这方面还是非常重视的。
接待工作描述：售楼处共有四个销售小组，每天负责接待客户，接听电话和约客户。接待的时候第一句是：您好，欢迎光临学府街区，您之前来过我们这里吗?。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。如果是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等。让客户了解我们的项目具体的位置、附*的配套设施和升值空间，顺利的话就是交定金(小定1000，大定10000)——签购房合同——做分期——办入住。这就是整个过程。
接电工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是学府街区的置业顾问(名字)然后问客户考虑你们的住宅和商铺不，客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，根据实际情况对出具体的解答并登记。记得最开始有一次，我打电话刚说：“您好，这里是学府街区售楼中心。”电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责，说“你们这群人一天吃饱没事干了，整天打骚扰电话！”我直接就和那位先生吵起来了，当时经理就指责我，人家不需要就不需要，犯不着吵架。
我还很不服气。慢慢的时间长了，我也学会了怎么和这类客户打交道。当客户对你很愤怒很生气的时候，你自己首先不要急不要燥，静下心来慢慢跟客户解释沟通，这样子客户也就会心*气和下来，沟通才会继续。从这件事，我懂得了和任何客户打交道，自己首先要有一颗*稳的心态。不管客户在急在燥，自己都不能表现出一丝不耐。
实*体会
通过这几个月的实*让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟悉自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点：
1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。
2.我必须在最短的时间里学*到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。
3.不管自己的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。
4.自己一定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。
5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗*常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。善于学*别人的销售经验，多向销售好的同事多多学*。经常与同事分享你的工作经验，学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮助的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个*台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必须多思考。
6.地产销售竞争激烈，一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学*当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自己当初的选择。所以自己一定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目标，使自己的人生有正确的方向。
实*建议
通过这段时间的实*，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的经验欠缺。做销售的必须要对每一个客户一定要非常了解。年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会经验欠缺。
而我们公司要求我们一定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富。总有一天你一定会用得上。而且销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。
给客户想要的而不是给你想给他的'，倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富有趣，要求知识面一定要广。这些知识会提高你的签约成功率。
总之，在这次实*中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实*期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作，我真的是受益非浅。
同时，在和客户交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。
在这期间有一件事情让我印象深刻。第一次我谈一个客户，我就按照我们的谈客流程一步步往下谈，讲地段、讲环境、发展潜力、升职空间等，我感觉客户也在认真的听着但是和我想的不一样，我没有和客户更好的沟通我不知道客户的需求，光给客户灌输了我们的产品。谈下来我根本不了解客户的需求，我不知道客户给谁买，想买多大面积的，想要什么户型，收入多少，我一概不知。
我光讲了我想讲的却没又有讲客户想听的、想知道的，这说来就是一次不成功的谈判。之前我们新人刚去的时候都是被人带，跟着一个老置业顾问学*，人家谈你坐在旁边听，没事给客户倒水和做一些简单的事情。我记得交给我东西的老职业顾问给我说过这样一句话“永远不要试图模仿别人，谈客一定要谈出自己的风格，不然你永远都只是赝品，不能成为珍品。
你可以学*别人的优势但是不要丢了自己的特点，要鱼和熊掌兼得。”所以我一直都照着自己的生活方式去过每一天。而且做销售要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。
要相信自己，知道自己的优势去做最好的自己，奇迹就会出现，因为奇迹的另一个名字就是努力。其实对于我来说，这份工作带给我的不止有喜也有悲。前期自己一直处于一个学*的阶段，跟着老置业顾问，看前辈和客户愉快的沟通，自己老想着自己何时也能亲自和客户沟通。
事实等到自己真的亲自去谈客的时候，心理很紧张既期待自己可以完整的谈下来又希望前辈在后面随时给予帮助，看着同事们出单而自己一直不出单自己甚至会有怀疑自己是不是真的不适合做销售。后来经过前辈的开解“新人做销售，首先要摆正自己的心态，别人卖房，是，你是没卖，但是你只要做好自己就行了，没卖房是暂时的，但如果你这样一直消沉，整个人就会废了”我自己现在整个人正在以一个积极向上的态度做好自己分内的事，不抱怨不消沉认真努力做好自己，加油！
实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实*经验不值钱但是却能受用一生，是我们的宝贵的财富。
感谢三年来培育我的老师，你们真的很伟大，衷心的感谢！
作为一名刚走出学校大门的大学生，如何提高自身素质，增强专业技能并且能够把课本上的知识转化为自身的能力，就成为了我目前的迫切任务。我实*的公司是一家房地产开发公司。
一、实*概况
随着市场经济的高速发展，会计成为了公司的重要组成部分。这给我们会计专业造就了前所未有的机遇，同时也给我们带来了新的的挑战，会计实*是我从大学校园走入社会的第一个舞台。为了将有关会计的专业知识、基本理论、基本方法及结构体系变为自身的职业素质，避免纸上谈兵。因此实*为走向工作岗位打下坚实基础。
二、企业介绍
我公司注重软、硬件建设，拥有各种必备的办公设施，使用正版财务软件为客户提供服务，全面实行会计电算化。本公司制定有规范的代理合同、严格的管理制度，依据《会计法》、《税收征收管理法》、*《代理记账管理办法》等规定从事代理记账和纳税申报服务，不做假的账。为客户把握财税政策，帮助企业做好合理税务筹划，规避财务风险，合理合法的企业谋求最大的经济利益，促进企业的发展。
我所学的是针对于公司制增值税一般纳税人、小规模纳税人、个体户一般纳税人和小规模纳税人的账务处理以及提供每月抄税、报税、纳税服务，和会计咨询以及一些代办业务。
对于现代企业来说，会计工作是一项重要的管理制度，是要为实现企业的经营目标服务。因此，可以认为，实现企业的经营目标是企业会计的根本目标。带着这个目标，我开始了在我所在的实*企业进行了有目的实*。在此之前，我认真学*了《会计法》以及财政颁布的《企业会计准则》、《企业财务通则》等作为过渡的新的行业会计制度和财务制度，因为这些大学法规我国会计制度改革进程中的一重大举措。
三、实*内容
以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零！会计就是做账。
其次，就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。这为其一。会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性，这为其二。在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性，这为其三。登账的方法：首先要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证。然后，根据记帐凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算*衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
我怀着激动地心情来到公司上班，看到同事们都在忙忙碌碌的做事，氛围非常的好。第一天我们了解公司的基本情况，本公司是月底先打电话给客户收取原始凭证，通知一般纳税人在月底之前将取得的增值税专用进项发票月末前持发票的抵扣联去税务局进行认证，当月认证当月必须抵扣，未认证的发票从开票日期至180天内有效。然后根据当地税务规定的的`抄税时限（次月的1—5日）。
将已经开具使用的发票信息抄入到金税卡中并携带金税卡去抄税。最后在15号之前报国税和地税，之后就开始做账务处理。
四、实*结
经过差不多半年的实*，首先从客户那里取得原始单据回来，我们开始粘贴原始凭证，粘贴原始凭证也有很多技巧，怎样粘贴的好看、整齐，等到时候附在记账凭证后面很美观。由于我们公司用的是速达财务软件，下一步我们就是在电脑上做账。账做完之后我们可以查看明细账和总账，然后通过速达直接生成资产负债表和利润表。
前言：迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我的心已经开始飞进那里。我们高兴，我们兴奋，因为我最后能够在这个巨大的舞台上展现自我，我们能够回报社会，我们能够服务国家。但是我们又害怕又胆怯，我常常会扪心自问：我准备好了吗是的，我们在校园里生活了数十载，而社会与校园是完全不同的两个世界，也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会。所以我们选取一个过渡的桥梁把我们*稳的送上社会的大舞台，这就是专业实*。
首先，我先来谈一谈对房地产在理论上的认识。房地产是房产和地产的合称，又称不动产。房地产是一种不能移动，或移动后会引起性质、形状改变的财产。房地产，是一种稀缺的资源、重要的生产要素和生活必需品，是人们最重视、最珍惜、最具体的财产形式。随着经济发展、社会进步、人口增加，对其需求日益增长。在市场经济中，房地产还是一种商品，成为人们投资置业的良好对象。由房地产的投资开发、咨询、估价、经纪、物业管理等组成的房地产业，是国民经济中的一个重要产业。房地产是一种特殊的商品，房地产业是一个特殊的产业。现代房地产业在我国的兴起，虽然是*一二十年的事，但其来势迅猛，一波三折，富有生命力，为世人瞩目。个性是1992年和1993年我国曾一度出现“房地产热”，1993年以后开始实施“宏观调控”，1998年提出把住宅建设培育为新的经济增产点，等等。房地产业，在我国社会主义市场经济的发展中越来越重要。
实*的二个月很快就要结束了，再回首这丰收的二个月，我感到十分的欣慰，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。为了表达自己收获的喜悦，我将分开几个部分讲一下自己的感受，报告实*的状况！
一、公司介绍
该公司是由扬州邗江兴盛房地产开发有限职责公司和扬州邗江新城建安有限公司组成的。公司位于扬州市孙庄西路3号综合楼北侧。公司成立于1993年，2000年12月份改制。由王有桃等五名自然人出资组建为有限职责公司。由王有桃同志任总经理、董事长、法定代表人，公司注册资本计人民币841。7万元。资质等级为叁级。公司现有员工计26人，其中有职称的技经管理人员16人。从公司成立到目前为止累计开发商住楼计62幢，共26万余*方米。所建房屋质量合格率百分之百，优良率均达80%以上，以上所建房屋已基本售完，其中仅2006年实现销售收入4197万元，上缴国家税收达469万元，从面创造了良好的经济效益和社会效益。
1、公司的主要业务有：
目前该公司具有房地产开发（限三级资质），商品房销售，建材、五金装潢材料、铝型材料销售。*几年公司已完成了位于邗江区幸福小区安置房4#、5#、6#、7#、8#、9#、10#、11#，规划面积为38500*方米，位于邗江区运西镇的丰苑小区拆迁安置房，规划面积为28000*方米，和位于望月路商业步行街聚金阁S—4S—11S—14，总规划面积为16559。64*方米等等。
2、公司特点及优势：
2002年7月18号被*质量检验协会授予重质量讲信誉物业管理企业。
2002年8月12号被江苏省打假治劣办公室推介授予2002年度打假*无投诉规范企业（品牌）。
2003年8月12号被*市场研究中心授予*质量服务信誉AAA级企业。
二、在公司的工作状况：
在这期间我主要的工作资料是整理资料。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司的基本业务。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的就应是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学*中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实*期间积累的这方面的认识和经验。
实*是每个大学生务必拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我是在公司的销售部，事情并不是太多的。第一个月每一天只是整理一些客户的资料，早上先是把资料夹从橱柜里一一的搬出来，再进行适当的打扫后，再把资料夹里外都檫一遍。接下来就是登记了，首先我要根据每幢楼的特点制作相应的Excel表格，并进行登记每个客户的姓名、面积、单价、金额等等。可别看这简单活，可来不得半点马虎。登记的时候会遇到客户没有发票又发现好几种价格，作为新手的我就不明白怎样办了。那就只好慢慢的核对，取最终的价格登记。有的还是比较顺利的，只要照着发票上的进行的登记就行了。就这样我一天能填完一张表格，二十几天下来我就把所有的资料全部登记完成。此刻的任务才完成三分之一，接下来是核对，以防出错。于是我就从财务科借来了每户人家的发票进行核对。决不出现一处错误。这样的话我就只用了三四天就把所有的核对完了。最后一步就是把他们全部的输入电脑里，这样的哈我就到了主任办公室上班了，她办公室里有一台电脑，此刻是把它交给我了。于是我就天天坐在电脑面前，
很耗时间，一开始还有点不*惯，但是过了几天就*惯多了，时常的站起来出去走动走动，放松一下。没事的时候看看书，总之，一天时间过的好快啊！
刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。此刻在办公室，有闲的时候就会看书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得就应多学点，有几个技能在以后找工作也能够给自己我几个选取。我想刚开始工作，就就应踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，此刻有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我此刻的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学*对人怎样说话、态度及其处事。由于经验少，我此刻这方面还有欠缺。此刻才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要应对这些避免不了的事。所以，此刻我很珍惜学*的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮忙。
再说回来，在工作中，周围的同事们都很团结，友好。同事们还经常会买些水果来大家吃吃。能在这么团结的公司上班我很高兴。所以，感觉此刻的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，能够好好工作，学*。我此刻要好好锻炼自己。再好好学*，之后相信自己透过努力必须会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，此刻当然是把磨练自己放在第一位，更何况此刻的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，但是刚开始有时还做不太好。此刻做事，不仅仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是坚持不懈。此刻，我工作的时间虽然不久，但是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。我在这次的实践中克服自己粗心和急躁的毛病，端正态度，真正做好每一件事情。在未来的工作中，我将以严谨的科学态度应对所遇到的问题，不断进取，精益求精，充分体现人生价值和展示自我魅力，为实现理想而不断奋斗！
能在这么有实力的房地产公司实*，我十分的高兴，这就像给与了我一个巨大的舞台，让我们在上面有机会挥洒自己的才华，演绎自己的青春。我也十分的珍稀这样来之不易的机会，好好的向同事们学*，增长自己的知识与经验。
三、实*感想
首先，我要感谢扬州市邗江兴盛房地产开发有限公司给我这次锻炼的机会。透过此次实*我也了解到了自己的不足之处，但是我每一天能够做到天天按时上下班，从不中途无故离开公司，服从公司的管理制度，这一点我做的还是不错的。期望在以后的工作中能够继续的持续下去，在接下来的学*中我要针对自己的不足之处加以改善，争取做到一名优秀的员工。此刻我明白了社会上的竞争压是多么的残酷，我们只有不断的学*，不断的进步才能不被社会所淘汰。从此刻开始，我会在以后的学*和工作中更加的努力！
为了将所学知识与实践相结合，学以致用，扩宽自己的知识面，缩小理论与实践的差距。我来到了一家房地产公司进行实*。
一、实*目的
获得与所学专业相关理论知识，充实自我，学*如何成为一个综合型人才；培养良好的职业道德观，恪敬职守，勇于创新；遵守公司的各规章制度和财务管理制度；虚心求教，将理论知识运用于实践，遵守会计职业道德规范。
二、实*单位
xx公司是一家私营企业，主要经营范围有人防建设、新能源、房地产销售等。我担任的是出纳一职，负责编制集团公司的资金日报表，去银行取原始单据，处理电汇业务，审核原始单据，根据审核后的原始单据办理现金支付，为员工报销相关费用，开具公司的现金支票和转账支票，用用友软件录入现金部分分录，记录银行、现金日记账，支付工资。
三、实*内容
*四个月的实*仿佛一眨眼就过去了，如今回忆起来，从当初刚踏上岗位时的手足无措，到信心满满地完成领导交代的任务，可谓受益匪浅，感触颇多。
首先，很多大学生实*觉得课堂上学的知识用不上，因而产生挫败感，这是一个误区。我担任出纳一职时，很多操作都是以课本知识做铺垫，抓住最基本的知识，以不变应万变，帮我解决了许多麻烦问题。所以，在学校时，我们应该珍惜学*的机会，认真学*专业知识，到了社会上，再也没有老师一点点把知识捏碎了讲给你听。
其次，人际关系是现今大学生刚踏入社会时遇到的一大难题。校园是相对比较单纯的学*之地，而到了社会这个大家庭里，勾心斗角和陷阱无处不在，我们就要时时注意自己的言行举止。良好的人际关系能给工作带来顺利，还能让你保持一个好的工作心情。
实*期间我留心观察公司里的前辈们如何与同事及上级相处，真诚待人，虚心求教，对自己严格要求。要搞好人际关系，并不能仅限于本部门，拿财务部门来说，它需要全公司上下各部门人员的配合，才能完成工作。
如果你和各部门的人相处的都很不错，自然就提高了工作的效率。在工作结束后，常常与前辈们聊聊天，不仅可以放松神经，还可以学到许多工作以外的知识，虽然许多情况我们不一定会遇到，但是做到心中有数，增长了自己的见识，学到了经验。最后，在实*期间，我曾觉得整天对着枯燥无味的账目和数字，以及每天要跑银行的任务而心生烦闷、厌倦，以致于登帐登的错漏百出。
越错越乱，越烦越错，这只会雪上加霜。会计类工作本来就是繁琐的，不过慢慢觉得只要你用心做，反而会左右逢源，越做越觉乐趣。梁启超曾说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然发生。因此，做账切忌：粗心大意，心浮气躁，马虎了事。做任何事都一样，需要恒心、细心和毅力，只有这样才能到达成功的彼岸。
四、实*反思
在和人交往的过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。首先知识量太少，专业知识不够扎实。其次房地产企业方面的知识很少。第三税法税务知识仅仅是纸上谈兵，与实际不能结合起来。而且excel、用友、数据库等软件使用熟练度不够。最后账务处理要细化学*。
五、实*结
总之，在这次实*中，我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实*期间，我遵守工作纪律，不迟到不早退，认真完成领导交办的工作。在以后的学*中，我会吸取教训，多多注意这些问题。相信经过这次的实*，我有能力也会以更好的姿态融入社会。
——房地产实*报告 (菁华10篇)
X年暑假，我到XXXX有限公司实*,这段时间，我学到了很多的东西，包括专业知识和为人处事。房地产是一个很有争议的行业，因为这一行的利润很高，特别是在X，真的可以说是寸土寸金，在市中心，一般95年以后的二手房都在XXX/*方以上。即使是很老的房子，也要卖到XXXX一个*方。X的房价在*所有的城市中都是偏高的，但是即使*进行宏观调控，还是无法控制X的房价一路飚升。X的土地资源是有限的，而X的人口却在不断的增长，越来越多的外来人口涌进杭城，房屋的租赁和买卖也非常的热火。
在我实*期间，我主要从事的是房屋租赁这一方面。现在X有很多都是外来人员，而外来人员在X工作都需要有住所，而外来人员因为对X地形不熟，所以一般都会找中介公司帮忙，因此房屋租赁确实也是一种商机。一般大的中介公司都是以一个月房租的50%作为中介费，房东方加客户房，一个单子的中介费就是一个月的房租。而市中心一般的小套都在XXX以上，普通的两室一厅也要XXX左右，更不说那些高档的住宅，像很多单身公寓都在XXXX以上，酒店式公寓更是达到了XXXX/月。盛世管家最高的一单租赁收了将*四万的佣金，这其中的利润是净利润。同时，像我爱我家，盛世管家这样的在X大有名气的中介公司都开展房屋银行业务，把房东的房子以较低价格收进，然后以市场价格租出去，从中赚取差价，这其中的差价是很大的，我也经手过一套管家房，租出去赚的差价在一万以上。这个房屋管家业务在租赁中是非常红火的，因为有更高差价的可能，所以也更有挑战性，但是做房屋管家也一样很麻烦，光是物业交割惹出来的麻烦就不胜枚数，很多经纪人都受不了做房屋管家，因为有些客户只要家里的电器有一点点的毛病都会打电话过来找经纪人，这也是做房屋管家存在的一个很大的不足。
在做租赁的过程中，我发现熟悉商圈真的很重要，只有对各地的商圈了解了，对市场行情了解了，才能给客户正确的推荐，这样才能增加成功的可能性。而且做租赁的话要求在房东跟客户之间寻找*衡点，很多时候，明明约好了看房时间，可到了那个时间不是房东不来就是客户不来，我们这个*衡点是两头难做，这也是我们在工作中需要注意与改善的，同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力，在很多时候，和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处，做业务会简单的多，其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚，把客户当做朋友，同时要让客户也把你当做朋友，这就是一种很强的'交际能力，也是自我人格魅力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要，我说的团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，而且包括与其他中介公司之间的合作，有很多大的公司内部房源很多，而我们有的时候往往是有客户没房源，因此与其他中介公司进行合作，我们同样也可以达到互惠互利。
在做业务的时候一定要搞清房子的性质，而且产权一定要清晰，不然的话很容易产生纠纷，本来是好好的一件事情，到最后弄的双方对簿公堂，这也不是我们想看到的，因此在做业务的过程中一定要小心谨慎，未雨绸缪，把一切的可能性都考虑在内，这样才不会有很多的后患，从中我也学到一个道理，做人一定要做到位。做人做事都一样，要有头有尾只有这样在以后的人生道路上才能走的更远。同时我们在工作中也牵涉到谈判技巧的问题。很多单子都会在签合同的时候谈崩掉，这就跟谈判技巧有关，会谈判的人往往都能抓住双方的特点，对症下药，一举攻下，而不会谈判的人则是明明到手的单子也会飞了。这就是个人能力的一种体现，每个人都有各自的谈判技巧，不能笼统的一概而论，同时我觉得做这个工作。自由的工作环境是很重要的，有压力，但也有动力，相对自由的工作环境会促使更多交易的形成。
一、实*概况
（一）实*目的
时间飞逝，三年的大学时光就将结束，心中有很多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，站在路口，我的心有所向往，我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的，因为我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，实现自己价值，我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。 在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来到xx有限公司进行实*工作。我希望从事房子买卖、可以接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识，在实践中了解了社会，打开视野、增长见识，提高自己的口才和应变能力，为我即将走向社会打下坚实的基础。
（二）实*时间
xx
（三）实*单位
xx
（四）实*岗位
见*物业顾问
（五）实*内容
二、实*单位的情况
20xx年7月，xx前身家宜置业科技有限公司更名为xx公司，20xx年，家宜集团正式更名为xx。xx公司是一家全国性的房屋流通综合服务商，综合实力位居国内前列，华南地区首位。20xx年正式进入房地产二手中介行业，致力打造最具效率的房屋流通网络，为全*各地市民提供最高水*的中介服务。xx扎根广州，辐射全国，发展至今，在全国范围内拥有超过400家门店，逾7000名员工。仅广东省内的经营网络就覆盖了广州、佛山、东莞、珠海、中山，成为华南地区最强势、最有影响力的房地产中介品牌。20xx年xx强势进军南京、成都，迈出全国战略的第一步，并在当地迅速建立xx专业优质的品牌形象。目前，xx在广州、佛山、东莞、南京等地均位列市场占有率前三位。
除二手中介业务，集团旗下的按揭公司亿达按揭是广州市首屈一指的按揭服务品牌。一直致力为有按揭理财需要的广大客户提供优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能，并整合了广州各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大网络资源，迅速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力，亿达按揭目前已发展成为广州最具实力按揭服务公司之一，也成为业界众多相关机构值得信赖的合作伙伴。
三、实*过程及内容
通过房地产实*，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。锻炼自己的交际能力，提炼自己的语言表达能力。具体实*过程及内容如下：
1、了解过程
我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段，自己call课和网上放盘寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西
熟盘谈判放网经收客介绍符合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：寻找顾客现场接待谈判客户追踪签约入住售后服务。
通过*几个月的实*，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的。与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。
2、摸索过程
对工作的环境了解后，开始有些紧张的心慢慢*静下来，工作的期间每天按时到公司上班，通过几天的观察和揣摩，现在call客，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次客户需要一间80方以下的单位，因为对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。
我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！
3、沟通技巧的掌握
因客户的性格，采用不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了，应该利用好案场的氛围，假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好配合工作，共同营造畅销的氛围。
其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高，让客户满意，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。
在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购买者接受它，这样就达到促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如：物业管理，保证公共设施提供等，还有在这里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。
在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的心里可谓五花八门，有注重身份的、有担忧交通的`、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人相信你，就要先解除他们的心理负担。
一、背景介绍
1、实*时间：20xx年2月7日——20xx年3月7日
2、实*地点：xx省xx市xx房地产开发有限公司
3、实*岗位：房产销售
4、实*单位简要介绍：兴达集团的全称是“河北兴达建工集团”。创建于1988年，是横跨河北，北京的大型地产企业，燕郊首屈一指的地产、建筑、商业集团企业，固定资产数十亿元，员工20xx余人，是处在迅猛发展阶段的朝阳企业。
集团总部位于京东最热的板块燕郊开发区，930公交车兴达集团站。集团门口930公交车到北京国贸中心仅需30分钟。我们是多元化发展的集团公司，旗下有：兴达房地产开发公司、兴达建工、友联小额贷款公司（注册资金1亿）、瑞邦财务咨询公司、兴达超市连锁、富达购物广场、东方夏威夷物业管理有限公司、新月酒店等20多家成员企业。
兴达集团的主业是房地产开发和建筑施工。商业、物业、酒店、二手房经纪公司等均是为房地产开发为支持的集团下属公司。
兴达地产分为燕郊公司和三河公司。兴达地产以做城市发展运营商为己任、已开发三河世纪花苑小区、公园别墅区、世纪商业街等项目。在燕郊开发了阳光小区、百花家园、燕郊步行街。其中世纪商业街的开发在三河西部形成了另一个三河商业中心，在燕郊开发的商业步行街已成为燕郊的商业中心。为三河和燕郊的发展做出了巨大的贡献。
正在开发项目包括燕郊东方夏威夷别墅区（46万*米）、夏威夷北岸（37万*米）、夏威夷威毕欧溪谷（17万*米）、夏威夷南区（40万*米），东方夏威夷系列项目是燕郊沿潮白河沿岸开发的中心区域。高品质的夏威夷系列楼盘大大提升了燕郊项目的品质。在三河正开发天阔花园（10万*米）、新天地文化广场（70万*米）。正在规划中项目数千亩。
兴达地产下设规划设计部、营销策划部、工程部、财务部、经营预算部、物资采购部、办公室、客户服务部、人力资源部。是京东最专业的房地产开发公司之一。
有十三个项目部可以对外承接工程。三河、燕郊大部分工业、民用、公用等建筑基本上都是兴达建工承建。
兴达商业以3万*米的三河市中心的富达购物广场为龙头、兴达连锁超市为辅，建立了覆盖京东的商业零售网络。其中麦当劳、肯德基、苏宁电器等纷纷进驻富达购物广场和兴达超市和兴达集团建立了战略合作关系。
东方夏威夷物业管理有限公司管理着兴达集团所有的开发项目，并与戴德粮行建立了长期的顾问关系，目前经过业主调查，东方夏威夷物业管理有限公司是京东最专业、业主满意度最高的物业管理公司之一。
作为房地产发展的支持公司，公司成立了兴达二手房经纪公司、贷款公司、担保公司、咨询造价公司等辅助公司。xx省xx市xx房地产开发有限公司成立与20xx经营房产类的代理销售。设电话销售，置业顾问，秘书等几个职位。该公司有自己独特的经营理念和创新意识，因此在领导和员工的共同努力下，每年可以达到一定的收益，并且建立了良好的信誉。
二、实*内容
我对房地产有很大的兴趣，尤其是房地产的销售类。它有着很高的利润，凭着这个我进入了怡心房地产开发有限公司，从事房产销售一职。
第一天进入公司心情是很复杂的即带着点兴奋又带着点紧张和害怕，经理接待了我们并告知了我们前一阶段所要从事的工作的基本内容。
了解商业圈——了解市场行情——计算银行汇率，贷款利率，房子总价——了解基本操作流程
首先我们要做的是了解周边的环境，了解环境把每个小区的地址和周边有些什么特别明显的建筑物和标志性实物记下来，例如：学校，医院，车站，公交站牌等等。再去画小区门口的分布图，把每一幢楼，每一个编号在小区的哪里具**置画下来。然后背熟。然后就了解了一下市场行情楼盘的卖价和同行的竞争，掌握销售技巧，对各个小区、中介进行试调。学*银行的汇率，不同贷款利率的计算。按揭贷款的办理流程。学*房地产销售的业务流程。
后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。
房屋销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。
刚刚进入的时候因为是新人没有什么顾客所以必须寻找自己的顾客。寻找顾客的方法有通过亲朋好友的介绍——通过盲目打电话来寻找客户——通过网络——出去拉客户。
而我们要做的第一步是通过自己的朋友亲戚的介绍，介绍客户来源，同样也可以通过网络上的QQ好友，或者游戏里的朋友等通过一切途径来寻找客户。
当然也可以打电话，公司有时候给你每天很多个电话号码，而我们负责的就是通过电话销售的方式来拉客户，和客户商谈，来获得机会。
我们可以电话预约潜在客户，为了让客户抽出更多的时间与精力跑市场，我在网上查找一些公司的信息，然后打电话，尽可能联系到人同时你可以在网络上发布各种信息，让很多浏览的人可以看到你的信息而来找你洽谈。
你也可以出去发单子拉客户，也可以针对不同的人，例如：年轻男女因为快要结婚了可能会要买房子，中年人可能需要给孩子买房子，高档小区门口可能有钱人需要买第二个房子等等。
当然也有顾客会自己来公司，那就对其进行现场接待，当然我们在接待顾客的时候面对不同的顾客我们多要有快速的反应能力，还有不能和客户发生正面冲突，要用亲切的态度去面对，在接待的时候我们首先要用服务去打动顾客。然后客户如果有兴趣的话对其进行进一步的谈判。谈判主要针对价格，房子的具体优势位置利弊，按揭贷款的方式，可能有的优惠措施，售后保障等。
在客户谈到价格问题的时候我们必须详细的说明具体的价格，如果在搞优惠的时候必须说明在优惠情况下具体折扣下来的价格是多少。
同时如果客户对其所说的房子有兴趣的话我们就带客户过去看，然后给客户介绍房子，比如房子是多大，为什么阳台在前或在后的优势，房子通风啊，阳光可以照到啊，空气污染少，离高速公路远噪音比较小等等。让顾客放心来买我们的房子。在顾客感兴趣又没有明确是否要买的前提下，对其进行客户追踪，给予客户第一手信息资料，通过我们的服务在同等条件的情况下用服务来感动顾客来买我们的房子等。最后签约，签约时双方多必需在同意的条件下签。必须明确注意合同中写明的房屋面积，房屋价格，按揭贷款等，如果顾客需要按揭贷款的话必须讲明按揭贷款的流程
按揭贷款的流程：
（1）客户如选择按揭贷款作为付款方式，我们应在客户付款签约前向该客户讲清按揭贷款的种类、申请条件、还款年限、还款方式、计息标准、利率、需要向银行提供的证明资料、保险费及全部流程的详细情况。
（2）根据客户实际情况，帮助客户判断选择最佳按揭方式（商业按揭贷款、个人公积金按揭贷款、组合贷款）。商业贷款和个人公积金贷款的话要看顾客的贷款年限和金额，我们在给予具体的最佳方案。
（3）在客户补足大定金后，带领客户来现场财务处领取收入证明空白表格，并请认购人夫妻双方规范填写后由各自工作单位签章确认（个体经营者须提供企业营业执照、法人代码证、半年内的公司财务报表、纳税证明等足以证明其具备还款能力的相关资料）。
（4）客户付完首期款（一般为总房款百分之三十，如果是第二次买房的话目前首付调至40%）签约后将首付款收据复印件、收入证明及相关资料交与现场财务，并在专业人员的指导下规范填写贷款申请，再由开发商专业人员交与协议银行。
（5）银行根据客户的申请和相关证明对借款人夫妇的单位或企业进行核查。
（6）银行核查通过后，通知借款人去银行签署借款合同同时交纳保险费，并设立还款帐户。
（7）银行将认购人所借款项（风险金除外）拨到开发商帐户后，通知借款人次月开始还款。
（8）客户在办理完产权证、他项权证等抵押手续后，将贷款中风险金部分拨到开发商帐户后，由开发商通知认购人去开发商处办理进户手续、领取钥匙入伙。
签约以后是入住，然后对其进行售后服务。如果事后发生一些问题在我们的公司承担的范围内的多可以进行免费服务。
三、专题内容分析
通过*一个月的实*，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如：维修金=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0、05%*年限、交易印花税=总房款*0、03%等等。还有了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的，一般老板都喜欢工作努力的员工。与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。通过这两个月实*发现公司在营销过程中也存在一些问题，下面我主要以在房产销售过程中发现的问题来谈谈我的看法。
一是由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。解决的办法是：楼盘公开销售以前的销售讲*，要认真学*，确实了解及熟读所有资料。进入销售场时，应针对周围环境，对具体产品再做详细了解。多讲多练，不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。
二是由于现场繁忙，没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够，同一客户，害怕重复追踪原因未做客户追踪的解决办法：每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措词，以避免客户生厌。每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且及时回报现场经理，相互研讨说服的办法。尽量避免电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。
三是由于客户对产品不了解，想再作比较、同时选中几套商铺犹豫不决、想付定金，但身边钱很少或没带，喜欢却迟迟不作决定的解决办法：针对客户的问题点，再作尽可能的详细解释。若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解，则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围，肯定他的某项选择，以便及早下定签约。定金无论多少，能付则定客户方便的话，应该上门收取定金。暗示其他客户也看中同一套商铺或商铺即将调价，早下决定则早定心。
四是由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段，有不同的折让策略而出现客户间折让不同。解决办法：内部协调统一折扣给予的原则，特殊客户的折扣统一说词。给客户的报价和价目表，应说明有效时间。尽可能了解客户所提异议的具体理由，合理的要求尽量满足。如不能满足客户要求时，应耐心解释为何有不同的折让，谨请谅解。态度要坚定，但口气要婉转。
五是由于签约人身份认定，相关证明文件等操作程序和法律法规认识有误、签约时，在具体条款上的讨价还价（通常会有问题的地方是：面积的认定，贷款额度及程度，工程进度，建材装潢，违约处理方式，付款方式……）、客户想通过挑毛病来退房，以逃避因违约而承担的赔偿责任而出现的签约问题的解决办法：仔细研究标准合同，通晓相关法律法规。兼顾双方利益，以‘双赢策略’签订条约细则。耐心解释，强力说服，以时间换取客户妥协。在职责范围内，研究条文修改的可能。对无理要求，应按程序办事，若因此毁约，则各自承担违约责任。
在以前我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件很容易的事，可是当我离开校园，真的进入社会实*后，才真正体验到工作并不是想象中的那样，它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床，坐公交车去上班，到下午八点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎，没有机会让自己犯错误，所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。
一开始上班的时候，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只有我认真学*，好好把握，做好每一件事，实*肯定会有成绩。但后来很多东西看看简单，其实要做好它很不容易。记得我工作的第一天，什么事情都不会，工作不知道怎么展开。后来还是通过自己的观察和模仿，才慢慢上手的。经过这次实*，我有以**会：
首先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度。这样才能有足够的信心，成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备，以后工作起来才能得心应手。
其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事，如日常的办公室清洁问题。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。
再次，我来谈一谈对房地产销售在感性上的认识。虽然我呆的时间不长，但德汇营销租赁有限公司的人员却说我们恰逢其时，因为这一阶段正是一年中他们业务较忙的时段，每年夏天他们都是“天大热，人大干”。每当他们有业务时，我们都随同一起去参观、了解。通过实际的接触，我对房地产销售的认识更深一层。
最后，我再来谈一谈对房地产销售这一行业的感触。人们常说：“隔行如隔山。”原先我一直认为我们上课是非常得辛苦，但通过这一次短暂的实*，我认识到其实每行每业都是很辛苦的，只是形式上有所不同。同时，我也非常感谢德汇营销租赁有限公司的所有人员，在实*期间，他们对我接待热情，有问必答，使我们的实*真正是达到了预期的目的。实*很快就结束了，虽然时间短暂，但从中获取的收益颇大。希望以后还能有这样的实*机会，并且时间能适当的长一些，这样取得的成效会更大、更多。
总得来说在实*期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
四、实*体会
时间过得很快，很快实*就要结束了，自己也即将毕业，要开始找工作。对我来说社会是一个完全陌生的环境，我对其充满了期待也有点紧张和害怕。以前在学校面对的是老师和同学踏入社会面对的是社会上形形色色的`人。
因为我做的是置业顾问所以前几天多在外面跑，了解周边的环境。就这样就让我觉得了工作的心酸，同时也碰到了很多的挫折。早上早早的起来坐车去上班，面对一个陌生的环境让我觉得害怕，每天拿着一张地图在九亭的整个地方找各个小区，找着找着就迷路了，觉得特别的累，那几天天气还特别的冷外面漂起了大雪，很冷。在工作中还碰到了其它很多的挫折，在去小区画小区分布图的时候招到小区保安负责人的拒绝入内，或则禁止我们画，那时候特别的无奈和无助，后来在和顾客沟通中经常会碰到很难弄的顾客，有态度很差的啊，有很难说的通的啊，有对你爱理不理的啊，总之各种各样的多有。但是我最后还是坚持干了下来我觉得收获颇多，我比以前变得更坚强了，不再是那个处处多要依靠家人的小女孩了，我也明白了工作的心酸能够理解父母的苦衷了，接触了社会对社会的人也有了初步的了解，不会在那么无助了，能更好的适应这个社会了。
同时我也认识到了目前大学生就业形势的严峻，我在找了很多工作之后没被录取，才去做销售，所以我觉得学*很重要在将来的工作当中还是不能放弃学*的，同样如果你在做一样工作的时候你就要更努力的去做到最好，努力为自己将来的就业打下良好的基础。
同时有一点我感受颇深，觉得理论学*是业务实战的基础，但实际工作与理论的阐述又是多么的不同，在工作的闲暇之间，在同一些工作多年的人员的交谈中，深知，在工作岗位上，有着良好的业务能力是基础能力，但怎样处理好与同事的关系，为自己和他人的工作创建一个和谐的氛围，又是那么的重要，于是也就更能体会在企业中“人和万事兴”的要义。同时让我认识到社会是残酷的，没有文化、没有本领、懒惰，就注定你永远是社会的最底层！但同时社会又是美好的，只要你肯干、有进取心，它就会给你回报、让你得到自己想要的！
虽然说我们是即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年轻人，我们几乎没有任何社会的经验。可在实*期间的每一件小事中，我们多能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在未来的岁月中我们要学的还很多，这短短的几个月时间能给了我们很大的启示，让我认清了自我的价值。
实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历，而这次实*的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实*的任务，而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会，虽然有很多的辛酸苦辣但确让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了坚实，为我们今后的人生做下了充分的准备。
五、对实*工作的改进意见
这次实*，我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西很多，差距还是有的，专业课知识的欠缺、动手能力不足等等，因此我深深体会到了积累知识的重要性。当我第一次跨入工作的时候对一切多是陌生的，我什么多不懂，其实有些知识在学校里也是讲过的但是因为没有去深入的了解和体会，到了工作中就出现了一问三不知的情况。对此我有了很深的体会，我要努力去学*专业知识和自己的动手能力，虽然我也知道这不是一天两能够学会的，但是我坚信我能做到这一点。这次实*对我的实践报告也有很大的帮助，同时还应该感谢学校老师给的此次机会，让我真正学到了很多专业和社会知识。在将来的学*和生活中能起到很大的作用。
同时也明白了知识的重要性，要想在工作中获得颇大的收益，就必须学*，很针对性的学*，拓展自己的知识面，让自己了解得更多懂得更多。
明白了学校与职场、学*与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。所以，不要老去抱怨公司不愿招聘应届毕业生，公司的招聘太严格等等。有时候也得找找自己身上的问题。而实*提供了一个机会，提供了这样的一个*台，让大家接触到真实的职场。有了实*的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。
在这次实*中虽然有新鲜有陌生但更多的是体会到了以后进入企事业单位工作的话，我们现在还有很多很多的不足。我们必须去克服这些不足，努力去改进这些，为将来的就业奠定坚实的基础。
当然这次实*也增加了我的信心。一直以在学校多是个很默默无言的我，我觉得自己是个很失败的我，觉得踏入社会的我会被立马淘汰，所以在工作的时候心里有害怕有彷徨，但是我最后坚持了也得到了老板的夸奖，我认识到了无论做什么只要你努力去做了，对自己有信心了，那么很多事情多是可以获得成功的。对于目前的就业形式还是存在着一定的危机意思，但是不在自卑了，不会在像以前那样自暴自弃影响自己的学业了。所以说实*让我学到了很多，不仅学到了为人处事还让自己变得自信。
这次实*也让我对社会有了很大的了解，明白了自己要干什么，目标，不在迷茫。特别是人与人之间的交流，实*为我今后更好的就业提供了很好的*台。这次实*有着很大的意义。同时也可以弥补自己的不足，看到自己的弱处努力改进。人生的路还很漫长，它是我跨出人生职业生涯的第一步，有着很重要的意义，也学*到了很多的东西。
最后，我要感谢这一段曲折的时光，感谢企业领导以及上司对于我学*和成长的机会，感谢我所遇到的同事们，感谢你们让我认识了社会了解了社会，也感谢你们一路给我的帮助和支持，让我在前进的路上充满着激情和勇气！感谢杉达学院，让我在短短的两年多时间里认识到很多的良师益友，让我在知识的海洋中不断吸取知识不断的完善自己，感谢院领导们的英明政策，让我有机会将自己所学的知识充分的运用到实践中并在实践中检验所学的真理，感谢各位辅导老师的辛勤付出与教导，给我们无微不至的呵护，让我们在工作中振作起来并且找到迷茫的出口！也感谢我的朋友们，让我的大学生活充满了欢声笑语，充满了激情和挑战。
一．实*目的：
（一）通过实*，让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了，校园与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产生动力开拓自己，使自己在实*中有一个知识的升华。
（二）通过实*，将我大学所学的知识运用于实践，将我大学所积累的知识运用于工作。在工作中更好的认识自己，提高自己。
（三）通过实*，让我发现自己的不足，认识自己的缺点，在工作中慢慢改进，积极进取，去实现自己的目标，为自己的将来奋斗。
二．实*时间：
20xx年2月--20xx年5月
三．实*单位情况介绍：
武汉鑫九鼎房地产代理有限公司是家从事房地产销售代理的专业服务商，涉及房地产市场研究、项目评估、项目定位、产品规划、营销策划、广告设计、市场推广、房产销售等诸多领域，是一家专业化的房地产营销策划实战型、创新型企业。公司拥有完整的市场调查、可信的营销策划、高水准的创意设计、品牌塑造能力及专业化的房产销售能力。于20xx年在武汉注册，至今已成功操作了*10个项目，脚步遍及湖北武汉、黄石、鄂州、孝感、随州及河南信阳。
四．实*工作岗位：
职位：置业顾问
工作内容：实*是以独立业务作业方式完成的。我的实*工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲房子的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价，帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。销售中心的工作千头万绪，我每天都需要文件起草、提供调研资料、数量，为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转等。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。
五．实*工作完成情况：
具体实*过程：
第一个星期
作为一个实*生，我要做的也是最基本的，所以开始做的是销售顾问。刚进公司我觉得自己就是一打杂的。什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样，新进员工总会被前辈们欺负，也只能忍着。但是这样我工作的一点都不痛快。这样下去完全不行，与公司员工的关系越来越差，也不会有人指导我，最主要的是完全学不到经验。终于糟糕到我连那些不搭边的资料都看不下去，完全无所事事，我意识到自己不得不改变。
第一个月
浑浑噩噩的在重复看资料，背资料的度过了一个月。经过星期天的调整，心情好多了。毕竟很老师都有告诫我们开始工作的时候就是要不怕吃亏，不能斤斤计较。"老一辈"的都喜欢勤勤恳恳的员工。而且能者多劳，在这些看似无用的打杂中，也能学到相当多的知识。最简单的帮忙打印材料，复制，跑腿，让我很快熟悉了各个部门，和他们的职位。在帮助别人的过程中我也结交到许多有能力的前辈。第二个月我工作愉快，心情放松。虽然我还是一直在看些往年的销售记录和客户记录等资料，但是我也清楚这些对我以后上手的基础，所以也就有了动力。斗志高傲的做了一个月的工作。
第七个星期
对于自己喜欢的事情总是充满激情。一大早前辈们就问我资料背的如何，还开玩笑的说要抽查，被吓了一跳，虽然我是有看过，但是那么多，我肯定记不清楚。幸好他们只是玩笑。这个月我终于可以开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很客气的，问的问题也比较简单，看了那么多资料，我是可以简单做些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道，可以从顾客身上学到很多知识。这一个月的工作很顺利，帮前辈整理资料，有时也会跟着前辈们学*销售。在看他们销售的过程中也是受益无穷的。
第九个星期
虽然上个月经理没有怎么批评我，但是我真的深受打击，决心好好看看课本知识，狂补了一番。所以这周我总是显得有些疲倦，不过总是有收获的。我总算可以和一些比较难缠的客户打交道，而且接触更多工作，参与到楼盘的介绍，可以陪同客户看房签约，虽然是跟着前辈们一起去打下手的。
第三个月
转眼在这里工作的第三个月，和公司的职员也混得比较熟了，大家教会我很多道理，以后工作我都会借鉴的，新人最主要的就是虚心学*。这个月参加会议我已经可以提出些许建议，不像开始总是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。配合同事成交，促进小组、案场业绩提升，在工作中不断自我学*、不断提高相关业务水*。
六、实*体会
实*结束了，回想从开始到现在，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
通过这几个月的实*，虽然时间不长，但在这段时间中我确确实实学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有过很多社会实践的经历，但都是做短时间的促销，这次感觉与之前几次有很大的不同，而且感觉比以前收获更多。这次的实*更加让我意识到自己是将要踏进社会的人了，工作的时候不再像在学校那样有老师，有作业，有考试，而是所有东西都需要你主动去学*。
工作的时候，我们不只是为公司创造了效益，同时也提高了自己。像我们这样没工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实*工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所有*时一定要主动争取多做事，这样才能多积累，多提高。我们需要多做，多听，少说。
人际交往方面上，书上只会教你应该如何做，怎么做会比较好，而社会上的人际交往非常复杂，这是在书上、在学校里不能够体会到的。社会上有着各种各样的人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处好关系还真的需要许多技巧。这种技巧通常来自社会阅历与经验的。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能去适应它，不行的话要调整适应的方法。这就让我们必须具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒，不轻言放弃的品质。我们要练就顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，以及一个积极向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折，我们也可以克服，然后吸取经验教训再次站起来。
所以遇到业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者运气。不要让人感觉出你有任何情绪波动。地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个*台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必须多思考，多做。
房地产，让人眼红的物产，它可以让一个*民成为富豪，同样可以让一个富豪变的一无所有，因为现在越来越多的人要在城市买房，而将房价炒的越来越贵，*有百分之四十的人都是房奴，终其一生都是在还房贷，而那些穷的要命的拆迁户，则摇身一变就成了百万富翁，这就是差别，而我则到一家房地产公司成为一名销售人员，首先一名销售人员要了解现在的市价与行情，还要深知自己公司的产业质量与房钱，还要抓住顾客的心理，因为房子买了，就是以后的家了，所以顾客会很慎重，而你就要抓牢顾客的心理，销售起来就事半功倍了。进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们*稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实*。
一、实*目的
1、了解房地产公司部门的构成和职能。
2、了解房地产公司整个工作流程。
3、确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位。
4、实*期间，实*期满后一直保持同事友谊，以便毕业后更轻松的入行。
二、实*内容
前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核，然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。然后把写一份市调给直属上司。通过之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作。公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问。
工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。我必须对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有详细的了解。当然，对你所在的销售部门，那是必须地。细致到了解每个人的兴趣爱好，性格，喜好等。这样，你就可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会，甚至销售业绩。千万不要忽视。我必须短时间内达到业绩前3名，不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上，这里不是江湖更不是学校。同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。碰到撞单的事情的时候，你要知道这个业绩不是你一个人的，是你们整个一个组的，所以不要显得很无所谓。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。在做业务的时候一定要搞清房子的性质，而且产权一定要清晰，不然的话很容易产生纠纷，本来是好好的一件事情，到最后弄的双方对簿公堂，这也不是我们想看到的，因此在做业务的过程中一定要小心谨慎，未雨绸缪，把一切的可能性都考虑在内，这样才不会有很多的后患，从中我也学到一个道理，做人一定要做到位。做人做事都一样，要有头有尾只有这样在以后的人生道路上才能走的更远。同时我们在工作中也牵涉到谈判技巧的问题。很多单子都会在签合同的时候谈崩掉，这就跟谈判技巧有关，会谈判的人往往都能抓住双方的特点，对症下药，一举攻下，而不会谈判的人则是明明到手的单子也会飞了。这就是个人能力的一种体现，每个人都有各自的谈判技巧，不能笼统的一概而论，同时我觉得做这个工作。自由的工作环境是很重要的，有压力，但也有动力，相对自由的工作环境会促使交易的形成。
总而言之，在xx实*的这段期间，我学到了很多在学校没有学到的东西，接触了很多新的人和事，并且从中领悟到了一些做人的道理。也提高了自己的综合素质和管理水*，并且对一个新的行业有了初步的认识，提高了自己的沟通能力和谈判技巧，感谢公司给了我一个展现自我能力的舞台。
一．实*目的与意义
通过房地产实*了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
二、实*时间
20xx、1、3----20xx、1、11
三．实*地点
ｘｘｘｘ房地产开发有限公司
四．实*
ｘｘｘｘ房地产开发有限公司主要经营：等产品。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。
开始实*了，我在这几天的实*中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对这几天的实*做一个实*小结。
首先介绍一下我的实*单位：大邑县银都房地产开发有限公司，位于四川省大邑县红光镇东街42号，于20xx年8月10日在成都工商注册，主要经营房屋建筑与销售，注册资本为201万元，是一所股份有限公司。
我应聘的岗位是销售，由于我们公司最主要的是销售楼房，我也成为了一名销售员，在实*期间，由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有精有味，可是，行动起来，才发现，自己那么渺小，存在许多问题。比如：刚来的一天，有一个客户来向我询问，可是，我连户型都不清楚，不知道该怎么办?很着急，地址也不清楚，根本就是一问三不知、、、、、、、、、、、、、、、、、、、。
通过几天的观察和揣摩，现在和客户交谈，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次带客户看房子，由于把d区写成了b区，找了好半天才找到、、、、、、、、、、、、所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。
还有一个问题就是，客户早上说看中了房子，下午又找理由说不想要了，过几天又说想看看，真的是很无奈，可是又不能说客户的长短，只能憋在肚里，真的是很难受。只能找自己的原因，改善自己的不足之处，至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了，我们没有什么经验，还要得向老一辈，老员工，又经验者学*，以达到熟能生巧的目的，让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。
我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!
总之，在这次实*中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实*期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益非浅。
同时，在和建业人交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：1、知识量少搭不上话。2、知识结合实际工作慢跟不上。3、房地产企业方面的知识很少。4、核对文件效率低下。5、实践工作能力低下，不得法。怎么弥补不足呢?首先，结束每项工作要及时总结。其次，工作中碰上问题要及时请教他人并作做好笔记。最后，在工作中不知足地学*。
四．实*体会
回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
通过这几天的实*，虽然算不上很长的时间，但是在短短的几天中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的'。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。
在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。
实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实*是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
步入大学生活的最后半个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴，我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，我们可以回报社会，我们可以服务国家。但是我们又害怕又胆怯，我们常常会扪心自问：我们准备好了吗？是的，我们在校园里生活了数十载，而社会与校园是完全不同的两个世界，也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会，所以我们选择一个过渡的桥梁把我们*稳的送上社会的大舞台，这就是专业实*。实*是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
实*时间
20xx年3月1日20xx年4月8日
实*单位
xx房地产开发有限公司
实*单位介绍
房地产是一个很有争议的行业，因为这一行的利润很高，在三台这个人口大县也不例外，真的可以说是寸土寸金，在城中心，一般20xx年以后的二手房都在3000元每*方以上。三台的房价在*所有的城市中是稳定的，即使经济受到这样那样的影响如08年美国开始的金融危机，对三台这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。三台城内的土地资源是有限的，而人口却在不断的增长，越来越多的乡村人士都大量涌入城中，房屋的租赁和买卖也非常的热火。
xx房地产开发有限公司成立于20xx年，具有房地产经纪机构一级资质，是一家专门从事房地产营销及相关服务的大型全国化企业集团。
xx房地产开发有限公司，主要从事房地产开发，水电资源开发与经营，土木工程和市政道路建设，电力工程建设，旅游资源开发经营，建筑设备租赁，房屋拆迁，劳务施工与输出，物业管理，室内外装饰装修，五金、交电、化工、百货销售，建筑材料加工、销售，餐饮、娱乐。
xx房地产开发有限公司，从事房地产开发及商品房销售，室内外装修，建筑机械设备租赁，五金、交电。注册资金20xx万元。现有中高级技术人员50多名，员工106人。
*年来，集团投资数亿元，建设市政工程，同时开发房产*百万*方米。集团公司及下属子公司先后荣获“旧城拆迁改造先进单位一等奖”、“开发建设先进集体”、“重合同守信用企业”、“企业信用AA企业”等荣誉称号。
实*内容在公司实*的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。我被分配到销售部，我主要是跟着邱代表学*销售，由于邱代表是案场的销售总负责任人，在他的带领下我们主要从事以下几点具体的工作：
（一）熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也该消费者本身带来很多不愉快。
（二）熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的，每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请审核，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的，特别是作为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。
实*心得
社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
通过这一月的实*，虽然算不上很长的时间，但是在短短的三个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同（以前都是去做促销），而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他（她）们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的'品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。通过这次实*我明白了以下几点。
第一，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度。这样才能在面试的时候有足够的信心，面试成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备，以后工作起来才能得心应手。在实*期间，由于之前没有接
触过这个行业，看别人做的有精有味，可是，行动起来，才发现，自己那么渺小，存在许多问题。比如：刚来的一天，有一个客户来向我询问，可是，我连户型都不清楚，不知道该怎么办？很着急，地址也不清楚，根本就是一问三不知，所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。
第二，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅，不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事，如日常的办公室清洁问题。
第三，要学会怎样严肃认真地工作。离开了学校，毕业了就不再是学生的身份，嘻嘻哈哈，时而偷懒时而放松的状态不能再有，因为这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎否则就可能会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：要学会严肃、认真、努力地工作。
第四，要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学*，学*他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。有一个问题就是，客户早上说看中了房子，
下午又找理由说不想要了，过几天又说想看看，真的是很无奈，可是又不能说客户的长短，只能憋在肚里，真的是很难受。只能找自己的原因，改善自己的不足之处，至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了，我们没有什么经验，还要得向老一辈，老员工，又经验者学*，以达到熟能生巧的目的，让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。
第五，实践对于学*是很重要的，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在将*一个月的实*过程中，我深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知道所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这些与实践还有一段距离。
哲人说：“实践是检验真理正确与否的唯一标准。”理论要回到社会实践中去运用，想事情办事情一切从实际出发，使主观符合客观。认识客观事物，要实现两次飞跃，从感性认识到理性认识是认识事物的第一次飞跃，而从理性回到实践是第二次飞跃。所以实践是检验真理的唯一标准。在当今的大学生，社会无时无刻不在发生日新月异的变化，而参加社会实践更显得重要，实践的能力强弱，决定着日后工作的好坏。
第六，自律的重要性，实*期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，不迟到、早退，严格遵守单位的各项规章制度，认真完成领导交办的工作，经过*一个月在和*县地产交易中心的实*、工作，我基本上掌握了地产交易中介服务；接受单位、个人委托办理土地使用权招标、拍卖、挂牌出证、协议转让、代办土地使用权变质、登记发证等手续；提供地产市场的信息及有法律、法规的咨询服务。
我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！
总之，在这次实*中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实*期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益非浅。
时间过的很快 ，转眼间就要升入大四了，我利用此次暑假期间，寻找了一份实*工作，想以此锻炼一下，学*一下。虽然只有短短一个月的时间，但从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。而在工作中可能会碰到很多的问题而没有人来帮助你，为你解惑，需要你靠自己。就业单位不可能像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学*。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。
因为我在实*期间做了房产置业顾问，所以我就来谈谈我对房地产方面的认识。房地产，是一种稀却的资源、重要的生产要素和生活必需品，是人们最重视、最珍惜、最具体的财产形式。随着经济发展、社会进步、人口增加，对其需求日益增长。在我国社会主义市场经济的发展中越来越重要，人们的生活中缺少不了地皮，工农业的发展多需要它。如今随着经济的发展 ，地皮的价格越来越贵，导致*年来房屋价格也有不断上涨的趋势，很多人抄房抄的很厉害，从中获得大量的利润，所以说房地产在目前*的形势下是一个非常值得投资的行业。
对于一个即将大学毕业的我来说实*是一个必须经历的过程，我也希望通过实*能够学到很多在学校学不到的东西，便与以后更好的踏入社会，为将来打下坚实的基础。我对房地产有很大的兴趣，尤其是房地产的销售类。它有着很高的利润，凭着这个我进入了上海金桥房地产发展有限公司，从事房产置业顾问一职。
第一天进入公司心情是很复杂的即带着点兴奋又带着点紧张和害怕，经理接待了我们并告知了我们前一阶段所要从事的工作的基本内容。了解商业圈，了解市场行情，计算银行汇率，贷款利率，房子总价，了解基本操作流程。首先我们要做的是了解周边的环境，了解环境把每个小区的地址和周边有些什么特别明显的建筑物和标志性实物记下来，例如:学校，医院，车站，公交站牌等等。再去画小区门 口的分布图，把每一幢楼，每一个编号在小区的哪里具**置画下来。然后背熟。然后就了解了一下市场行情楼盘的卖价和同行的竞争，掌握销售技巧，对各个小区、中介进行试调。学*银行的汇率，不同贷款利率的计算。按揭贷款的办理流程。学*房地产销售的业务流程。
后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的.情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。房屋销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。
当然也有顾客会自己来公司，那就对其进行现场接待，当然我们在接待顾客的时候面对不同的顾客我们多要有快速的反应能力，还有不能和客户发生正面冲突，要用亲切的态度去面对，在接待的时候我们首先要用服务去打动顾客。然后客户如果有兴趣的话对其进行进一步的谈判。谈判主要针对价格，房子的具体优势位置利弊，按揭贷款的方式，可能有的优惠措施，售后保障等。同时我也认识到了目前大学生就业形势的严峻，我在找了很多工作之后没被录取，才去做销售，所以我觉得学*很重要在将来的工作当中还是不能放弃学*的，同样如果你在做一样工作的时候你就要更努力的去做到最好，努力为自己将来的就业打下良好的基础。
我感受颇深，觉得理论学*是业务实战的基础，但实际工作与理论的阐述又是多么的不同，在工作的闲暇之间，在同一些工作多年的人员的交谈中，深知，在工作岗位上，有着良好的业务能力是基础能力，但怎样处理好与同事的关系，为自己和他人的工作创建一个和谐的氛围，又是那么的重要，于是也就更能体会在企业中“人和万事兴”的要义。同时让我认识到社会是残酷的，没有文化、没有本领、懒惰，就注定你永远是社会的最底层！但同时社会又是美好的，只要你肯干、有进取心，它就会给你回报、让你得到自己想要的！
虽然说我们是即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年轻人，我们几乎没有任何社会的经验。可在实*期间的每一件小事中，我们多能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在未来的岁月中我们要学的还很多，这短短的几个月时间能给了我们很大的启示，让我认清了自我的价值。
实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历，而这次实*的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实*的任务，而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会，虽然有很多的辛酸苦辣但确让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了坚实，为我们今后的人生做下了充分的准备。
迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里·我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会·学校为了把我们*稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实*·
由于对房地产销售十分感兴趣，所以20xx年2月我到了西安冲鸣置业有限公司实*·实*是以独立业务作业方式完成的·实*的内容只有两个：一个是户外广告的宣传，另一个是房产销售——置业顾问·回头总结我的实*报告，感到十分的欣慰·它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础·基本上达到了学校要求的实*目的·为了表达我收获的喜悦，我主要从以下几方面来说明我的实*情况·
实*公司简介
西安冲鸣置业有限公司是20xx年6月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动·公司成功策划销售了多个楼盘，现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员·
我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的宣传工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等，如果客户有意向就留下一个联系方式，后期联系·后一阶段就是在售楼部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的具体 信息，并帮助客户计算房屋的总价·帮助他们更好的了解整个楼盘的情况·同时给顾客提出一些我们自己的见解·有时配合办公室人员处理日常工作·
1·户外商铺宣传和销售的业务流程：
寻找顾客——电话约客——谈判——客户回访——签合同——售后服务
2·房地产销售的业务流程：
寻找顾客——现场接待——谈判——客户回访——签合同——办入住——售后服务
实*目的：
1·了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程
2·了解房地产公司整个工作流程
3·确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位
4·学*关于房地产知识，掌握销售楼盘的基本职能和技巧
实*内容：
职位：置业顾问
工作内容：前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核（讲沙盘，讲户型，讲市场等）然后做市场宣传，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比较出我们的优势和劣势，从而找出应对方法·在实*期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能·对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始·每天早上8：30上班到下午8：30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少必须约5批客户，所以说公司在约客户、带客户这方面还是非常重视的·
接待工作描述：售楼处共有四个销售小组，每天负责接待客户，接听电话和约客户·接待的时候第一句是：您好，欢迎光临学府街区，您之前来过我们这里吗？·要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生·如果是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等·让客户了解我们的项目具体的位置、附*的配套设施和升值空间，顺利的话就是交定金（小定1000，大定10000）——签购房合同——做分期——办入住·这就是整个过程·
接电工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是学府街区的置业顾问（名字）然后问客户考虑你们的住宅和商铺不，客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，根据实际情况对出具体的解答并登记·记得最开始有一次，我打电话刚说：“您好，这里是学府街区售楼中心·”电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责，说“你们这群人一天吃饱没事干了，整天打骚扰电话！”我直接就和那位先生吵起来了，当时经理就指责我，人家不需要就不需要，犯不着吵架·
我还很不服气·慢慢的时间长了，我也学会了怎么和这类客户打交道·当客户对你很愤怒很生气的时候，你自己首先不要急不要燥，静下心来慢慢跟客户解释沟通，这样子客户也就会心*气和下来，沟通才会继续·从这件事，我懂得了和任何客户打交道，自己首先要有一颗*稳的心态·不管客户在急在燥，自己都不能表现出一丝不耐·
实*体会
通过这几个月的实*让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程·因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟悉自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘·包括地段、配套设施等一系列全方位的知识·我主要总结出了以下几点：
1·在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解·当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置·有助于我很快适应这个新环境融入这个团体·
2·我必须在最短的时间里学*到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中·不然你到哪里，做多久永远只能是销售·这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思考，多跟同事搞好关系·就是要比别人活得累一点，正确一点·
3·不管自己的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看·不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你·
4·自己一定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象·当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎·也不要争得面红耳赤，毫不讲理·要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益·
5·当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗*常心对待·不要让人感觉出你有任何情绪波动·善于学*别人的销售经验，多向销售好的同事多多学*·经常与同事分享你的工作经验，学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮助的，你的进步会越来越快·地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个*台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等·要克服这些，你必须多思考·
6·地产销售竞争激烈，一般采取末尾淘汰制·心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学*当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自己当初的选择·所以自己一定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接·靠老客户介绍业绩已经很不错了·没有激情了·这个时候不是因为你的激情用光了·是因为你内心的目标已经实现了·一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目标，使自己的人生有正确的方向·
实*建议
通过这段时间的实*，我感受颇深·像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的经验欠缺·做销售的必须要对每一个客户一定要非常了解·年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用途等等·这些都是了解客户需求的决定性因素·而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会经验欠缺·
而我们公司要求我们一定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了·这些都是你的财富·总有一天你一定会用得上·而且销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考·
给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富有趣，要求知识面一定要广·这些知识会提高你的签约成功率·所以通过我在学校的专业知识的学*和实*当中所得经验的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必须要掌握以下几点；
1·较强的专业知识（必要的专业术语使用会使我们更有说服力，更让客户信 服放心）
2·广阔的知识面（跟不同的客户交流，会有不同的侧重点，有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻·不同的人聊天的内容不同交流会更愉快）
3·善于发现客户需求的眼睛（根据聊天的内容要及时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济能力可以承受的范围）
4·善于倾听（有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担心的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流）
5·善于学*和沟通的能力（做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的能力，你善于沟通才能把你自己介绍出去，继而把自己推销出去把产品推销出去·而要成功的把产品推销出去你必须学*产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学*的一个方面）
6·要永远懂得实践是检验真理的唯一标准（在没接触一件事情之前，永远不要下结论·比如打电话挺简单的一件事情，但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的兴趣到过来项目具体了解真的很不容易·所以永远也不要小看任何一件事）
1· 总之，在这次实*中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合·在实*期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作·我真的是受益匪浅·
同时，在和客户交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足·主要如下：
a、知识量少搭不上话·
b、知识结合实际工作慢跟不上·
c、房地产企业方面的知识很少·
这些都是我在日后工作中需要加强的，我相信我能做好！
2·个人收获及其心得体会：
比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的·社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧·而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的·在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了·交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法·
在这期间有一件事情让我印象深刻·第一次我谈一个客户，我就按照我们的谈客流程一步步往下谈，讲地段、讲环境、发展潜力、升职空间等，我感觉客户也在认真的听着但是和我想的不一样，我没有和客户更好的沟通我不知道客户的需求，光给客户灌输了我们的产品·谈下来我根本不了解客户的需求，我不知道客户给谁买，想买多大面积的，想要什么户型，收入多少，我一概不知·
我光讲了我想讲的却没又有讲客户想听的、想知道的，这说来就是一次不成功的谈判·之前我们新人刚去的时候都是被人带，跟着一个老置业顾问学*，人家谈你坐在旁边听，没事给客户倒水和做一些简单的事情·我记得交给我东西的老职业顾问给我说过这样一句话“永远不要试图模仿别人，谈客一定要谈出自己的风格，不然你永远都只是赝品，不能成为珍品·
你可以学*别人的优势但是不要丢了自己的特点，要鱼和熊掌兼得·”所以我一直都照着自己的生活方式去过每一天·而且做销售要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态·这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来·
要相信自己，知道自己的优势去做最好的自己，奇迹就会出现，因为奇迹的另一个名字就是努力·其实对于我来说，这份工作带给我的不止有喜也有悲·前期自己一直处于一个学*的阶段，跟着老置业顾问，看前辈和客户愉快的沟通，自己老想着自己何时也能亲自和客户沟通·
事实等到自己真的亲自去谈客的时候，心理很紧张既期待自己可以完整的谈下来又希望前辈在后面随时给予帮助，看着同事们出单而自己一直不出单自己甚至会有怀疑自己是不是真的不适合做销售·后来经过前辈的开解“新人做销售，首先要摆正自己的心态，别人卖房，是，你是没卖，但是你只要做好自己就行了，没卖房是暂时的，但如果你这样一直消沉，整个人就会废了”我自己现在整个人正在以一个积极向上的态度做好自己分内的事，不抱怨不消沉认真努力做好自己，加油！
实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实*经验不值钱但是却能受用一生，是我们的宝贵的财富·
感谢三年来培育我的老师，你们真的很伟大，衷心的感谢！
xxxx信房地产评估有限公司是通过福建省房地产价格评估管理委员会房地产价格评估机构从业行为年度检查的评估公司。公司拥有一批具有丰富实战经验及理论知识的注册会计师、注册税务师、注册房地产估价师、注册资产评估师、高级会计师等优秀人才。公司业务范围是房地产评估与土地评估。
在公司我实*岗位是助理评估人员。和专业评估人员到现场勘察房地产结构等进行拍照和勘察，和客户进行交流。搜集相关的比较案例。在指导教师的指导下根据实地勘察及其结果做房地产评估抵押报告。并帮忙装订报告，报备等工作
在实*中应用的主要技能，如对房地产知识的熟悉，判断其年限，结构，区位等各方面因素。对xx房地产趋势的了解和判断。拍照的技术及与客户如何进行对话。如何有效率的完成工作。如何与同事相处的技能。实*中，开发了自己的实践能力。如在一些仪器设备的使用，还有word、excel等办公软件的操作。新学到了房地产评估的专业知识。还有关于抵押贷款等内容。现场勘察地形的步骤及技术。
在短短的28的实*，我看到了自己求知及好奇的心态。能够端正自己的工作态度，并认真及时的完成工作，有吃苦耐劳的精神。能在指导教师耐心的指导下掌握有关房地产评估的知识及实践操作的技能，能很好的运用办公软件以较高的工作效率对待工作。但同时发现了自身的不足。如具备的专业知识不够。理论知识的欠缺、不扎实。没有时刻关注身边及其房地产等有关方面的讯息，信息不够全面。经验不足，不善于与客户进行沟通，达到有效的合作意向。对于一些问题的处理，不沉着和果断。
xxxx信房地产评估有限公司的管理和业务都较为合理、规范化。内部员工办事效率高，做事积极主动。高层管理人员对员工信任和支持。使其取得不错的成绩及经济效益。但我觉得在业务方面如果能做到权责明确，分配得当会更加完善的。
从这次的实*中，认识到了自身的不足。也更清楚认识到理论与实践相结合的重要性。我决定在下一个月和以后的学*生活中不断丰富自身的业务知识和素养。努力学好专业知识，掌握职业技能。做到在实践中不断发现问题和总结经验。注意信息的获取方式，获得更多有效的信息资源。了解市场行情及变化。争取能够更好更快的融入社会，找到自己的工作岗位，明确工作方向。从而实现人生的价值追求。
——房地产实*报告 (菁华12篇)
实践是一项综合性的，社会性的活动，是一个由学校向社会接触的环节，是学校学*向社会工作转型的一大模块。搞好社会实践工作是关键的，对一个学生来说是很重要的。从一个学生的成长来说，他经历了无事可做的孩童时代，到学校里忙碌的学生时代再到以后社会的工作阶段。而实践就像一个链子连着学*和工作，实践是学生把所学知识运用的实践中去的过程，学*的目的就是运用，就是去指导工作，而实践正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用到工作中去的角色，我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去才能体现其价值。实践是一个锻炼的*台，是展示自己能力的舞台。通过实践，我们要努力提高自己的动手能力，在实践的工程中发现不足，然后去反馈到学*中去，会更能提升自己的能力。
一.实践时间：
20xx.07.02-20xx.08.25
二.实践地点：
兴化市鑫居房产中介
三.实践单位介绍：
兴化市鑫居房产中介自20xx年4月成立以来秉承“真诚给您，信赖给我”的理念，凭借其专业的队伍、良好的信誉、优质的服务得到了客户的一致好评。业务范围涵盖住宅、写字楼的买卖及租赁代理等业务。通过五年多的发展，鑫居房产中介公司已发展成为兴化市极具影响力的专业性房地产综合代理服务机构，凭借工作中积累的市场营销经验，先进的组织管理模式，科学的数据、信息采集分析系统以及全体员工的全心努力，不断扩大其在一、二手市场的占有率。公司业务有：市场信息咨询、一二手房买卖、租赁、代办交易手续、按揭经纪、投资理财。
四.实践目的：
(一)了解房地产公司部门的构成和职能
(二)了解房地产公司整个工作流程
(三)加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力
(四)锻炼自己的实践工作能力，适应社会能力和自我管理的能力
(五)通过实践接触认识社会，提高社会交往能力，学*优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。
五.实践内容：
初看,也许觉得房地产中介行业与我所学专业并不相关,其实不然,，我相信有商机的地方就有服务，而且接触的人很多，有人就离不开管理，所以与*时所学知识还是有一定契合点。
在实践期间，我主要从事的是市场信息咨询、二手房买卖、租赁这几方面的工作。刚开始做市场信息咨询和租赁，这是公司对每个员工的基本要求，也是公司的两项基础业务。租赁相比较买卖来说有很大的优势。它成交周期短，速度快，对员工的销售技巧低。对于新员工来说，从租赁业务开始，有利于员工在短时间内掌握公司业务流程和熟悉房地产相关业务的开张。对于公司来说，租赁业务降低了公司成本。转正后才触及二手房买卖。
日常工作流程：
(一)客户接待
在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速，按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息(客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等)。如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源目前还没有，我们尽量帮忙寻找，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。
(二)配对
在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己的客户进行删选。列出意向客户，按客户购买意向排序，按客户购买力排序，选定主要客户，逐一打电话给主要客户，约定看房。
(三)电话约客
拨通客户电话，告知客户房源信息，询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚，简单讲述房源基本信息，和客户约定看房时间，地点。
(四)带看前准备
设计带看线路，设计带看过程中所要提出的问题，列出物业的优缺点，思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案，整理该物业相关资料。
(五)带看
空房必须准时赴约，实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础，理清思路，按照自己的看房设计带看，与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系，消除客户的警惕感。
(六)成交前的准备
对已产生购买意向的客户应立即带回公司，再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益。到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水，主动向客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，打消客户的后顾之忧，和客户确认下单事宜。(但不宜操之过急，要有序引导，循序渐进)抓住房子的优势及有利条件，用肯定式问句，让客户做肯定式回答，抓住客户的肯定回答，让客户下订。
(七)下订阶段
一般情况下，通过以上的步序，应该可以使双方的价格达到成交价格。此时，业务员可以提醒客户是不是可以下订了，并准备好相关的书面合同，简单解释合同的条款。如果此时客户还有犹豫的话，业务员因提示客户，好不容易才和业主在价格上达成了一致，如果现在不下订，万一业主第2天改变想法的话，那么所有的努力都白费了。有些客户会借口定金没有带足或其它的一些理由不愿意下订，此时，业务员应"急客户所急"，告诉客户，先支付部分定金，余款第2天打清。在诱导客户下定的过程中，业务员应注意和团队之间的配合，这样才可以提高成功的概率。
(八)售后服务
在客户签下意向书，下订以后。业务员应及时向客户索取身份证等有效证件，复印留底，做好交易前的资料准备，及时通知贷款专员，为客户制定贷款计划。完成以上步序后，简单告诉客户交易所需要的环节及大致时间和所需材料，提醒客户在时间上做好合理按排。，在客户签下意向书，下订以后，业务员应该及时联系到业主，把物业的出售情况第一时间通知业主，并且及时把客户的定金转交到业主手上，确定销售的有效。在交易过程中，业务员应经常和客户及业主保持联系，做好沟通，以使整个销售过程圆满完成。
六.实践总结：
在工作的的过程中，我发现熟悉商圈真的很重要。只有对各地的商圈了解了，对市场行情了解了，才能给客户正确的推荐，这样才能增加成功的可能性。如果对行情不是很了解，在客户向我们咨询的时候会显的`很不专业。有时候，客户自己对行情不是很熟悉，在向我们咨询的时候，价格报高了把客户吓走了，报低了很难改口。而有时候客户比我们还专业，对行情，对市场动态也很了解，我们不专业的时候很容易丢失客户，这样对新员工来说打击很大。在做租赁的时候还要求在房东跟客户之间寻找*衡点，很多时候，明明约好了看房时间，可到了那个时间不是房东不来就是客户不来。我们这个*衡点是两头难做，这也是我们在工作中需要注意与改善的，同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力。
在很多时候，和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处，做业务会简单的多。其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚，把客户当做朋友，同时要让客户也把你当做朋友，这就是一种很强的交际能力，也是自我人格魅力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要，我说的团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，而且包括与其他中介公司之间的合作，有很多大的公司内部房源很多，而我们有的时候往往是有客户没房源，因此与其他中介公司进行合作，我们同样也可以达到互惠互利。
暑期实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。在实践的过程中让我明白，团队合作精神很重要，团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，而且包括与其他同行业公司之间的合作。在做业务的过程中，认识了很多同行，虽然我们不是在同一家公司的，但我们要做的事情是一样的，因此我们也开始了不同公司间的合作，竞争和合作是并存的，和其他同行业公司建立良好的合作伙伴关系，对以后的业务发展是很有好处的，可以达到互惠互利。
虽然我的实践期很短但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会实践。这段时间我学到了许多东西,懂得了许多道理,增长了见识,开阔了视野,了解了很多二手房交易的知识,也看到了房地产中介中的很多内幕,充实了与人交往的经验。虽然这些与我在学校所学的有很多是相抵触的,但这就是社会,这与校园里无忧无虑的生活是有很大区别的。
在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态，这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。
人们常说：“隔行如隔山”，通过这一次短暂的实践，我认识到其实每行每业都是很辛苦的，只是形式上有所不同。总得来说在实践期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发，我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。同时，我也非常感谢公司的所有人员，在实践期间，他们对我接待热情，有问必答，使我们的实践真正是达到了预期的目的。实践很快就结束了，虽然时间短暂，但从中获取的收益颇大。
一、前言
刚进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的实*之后，我努力调整观念，正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为社会公认的人才。
二、实*概述
（1）实*目的：在学校的两年里虽然我们是整天与书本打交道，学到了很多知识，但是那些东西毕竟都是理论知识，在社会上是否能真正的用的上谁也不知道的，所以实*的目的是要将我们的理论知识实践化，真正的运用到社会上去。除此之外，多多参加实*，可以为我们积累很多的工作经验，为以后找工作也起到了一定的推动作用。因为离开父母自己一个人独自在社会上打拼肯定都不是一帆风顺的，会常常遇到难以解决的困难，而这个困难不能依靠任何人，只能自己想办法去解决的，所以参加实*能够培养我们吃苦耐劳的精神和提高我们独立解决问题的能力。最重要的就是学*做事的方法和做人的道理
（2）实*时间：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
（3）实*地点：xxxx房地产经纪有限公司
（4）实*性质：毕业实*
三、实*单位简介
xxx房地产经纪有限公司成立于XX年、注册资金300万元，房管局备案房地产经纪公司二级资质。
主营业务：房地产信息咨询、房屋买卖、房屋租赁、代办过户、代办贷款、商品房代理、金融、企业策划、房地产中介服务。
经营理念：在竞争中谋求生存，在困难中寻找机会，在绝望中创造希望，把不可能变成可能。
xxx联房地产经纪有限公司属于房地产销售行业，在行业初期生成阶段向全面发展阶段过渡时期顺势成立，在拥有高强生命力创业团-队的同时，以确保“客户利益化，员工利益化”为主要经营理念，创新并实践出以多渠道服务为主导的房地产销售与获利运营管理模式。经过长期的积累和实践经验为日后的发展奠定了坚实的基础。
公司成立的核心内容以高标准、高质量服务为主要经营切入点，全方位研究高质量服务的展现方式，向供求双方提供真正专业、高效、全方位的顾问式服务为价值点。我们深信一切利润及发展空间均来自于满足需求者的需要之后，我们不依靠于原始服务和销售模式，进而创新开发出多渠道、人性化的专业服务程序。公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽服务销售层面，涉足一手房代理，存量房销售，商业、公寓及金融服务、不动产投资代理，资产联合及相关法律等多元化经营。
四、工作环境
我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房连锁店做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价、房产过户手续以及各种房地产市场政策，帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解，有时配合连锁店人员处理日常常工作。
五、工作流程
1.1了解过程
1月1日式我实*正式开始的第一天。刚到xx公司一切对于我来说都是新鲜和陌生的，渴望着认识，了解和汲取我所欠缺的东西。从走进房产公司起就是参加培训、学*房产知识和话术，期间还考了3天的试，考试内容包括房子卖点、话术、税费计算以及百问百答。这主要是对我们以后的工作有很大帮助的。每份工作都是从开始的不懂然后通过自己的慢慢学*来不断的熟识并到最后的完全掌握。
通过公司系统的培训，我现在列出二手房交易整个过程的大致几个阶段：
（1）、买卖双方建立信息沟通渠道，买方了解房屋整体现状及产权状况，要求卖方提供合法的证件，包括房屋所有权证书、身份证件及其它证件。
（2）、如卖方提供的房屋合法，可以上市交易，买方可以交纳购房定金（交纳购房定金不是商品房买卖的必经程序），买卖双方签订房屋买卖合同（或称房屋买卖契约）。买卖双方通过协商，对房屋坐落位置、产权状况及成交价格、房屋交付时间、房屋交付、产权办理等达成一致意见后，双方签订至少一式三份的房屋买卖合同。
（3）、买卖双方共同向房地产交易管理部门提出申请，接受审查。买卖双方向房地产管理部门提出申请手续后，管理部门要查验有关证件，审查产权，对符合上市条件的房屋准予办理过户手续，对无产权或部分产权又未得到其他产权共有人书面同意的情况拒绝申请，禁止上市交易。
（4）、立契。房地产交易管理部门根据交易房屋的产权状况和购买对象，按交易部门事先设定的审批权限逐级申报审核批准后，交易双方才能办理立契手续。现在北京市已取消了交易过程中的房地产卖契，即大家所俗称的“白契”。
（5）缴纳税费。税费的构成比较复杂，要根据交易房屋的性质而定。比如房改房、危改回迁房、经济适用房与其它商品房的税费构成是不一样的。
（6）、办理产权转移过户手续。交易双方在房地产交易管理部门办理完产权变更登记后，交易材料移送到发证部门，买方凭领取房屋所有权证通知单到发证部门申领新的产权证。
（7）、对贷款的买受人来说在与卖方签订完房屋买卖合同后由买卖双方共同到贷款银行办理贷款手续，银行审核买方的资信，对双方欲交易的房屋进行评估，以确定买方的贷款额度，然后批准买方的贷款，待双方完成产权登记变更，买方领取房屋所有权证后，银行将贷款一次性发放。
（8）、买方领取房屋所有权证、付清所有房款，卖方交付房屋并结清所有物业费后双方的二手房屋买卖合同全部履行完毕。
六、结语
在这次将*三个月的实*后，不管是在做事还是在做人方面都收获了很多。现在很多行业都是要我们营销和行政人员的，随着时代的不断进步，经济的不断发展和知识的不断更新要求我们要不断的学*，学*，再学*！
21世纪的营销教育是素质教育。在知识经济时代，营销教育培养的是高素质的“通才”，教师不仅仅是传授专业知识，更重要的是给学生创造一个有利的学*、生活氛围，本着能构建完善的知识结构和能力结构，拓宽知识背景和能力基础的原则，让学生学会“做人、做事、做学问”。
21世纪的营销教育是终身教育。在知识经济时代，学校教育再也不是一次性为学生准备一切的教育，学*的社会化、社会化学*是教育更普遍的形式，终身教育是营销教育的主要目标，一个人只要有一、二个月不学*，就会落后，营销人员将不断回归教育，“活到老、学到老”正是为此需要做了很恰当的诠释。
我们在以后的做事上一定要有耐心不管做什么事都不能操之过急，刚刚做房产置业顾问一个对所售房源不了解，手上也没有很诚心的客户，约出来带看都是比较困难的所以说新人的话三个月不开单都是很正常的，但是不要因此而灰心，要相信自己一定会签单的，做事要一步一个脚印，踏踏实实的，不要想一口吃一个胖子，所以还是要有耐心。当然自学能力也是很重要的，在学校什么事都有老师教导的，但是在社会上有不懂的东西没有人会主动去指导你的，只能通过自己不断的学*去解决疑难问题。
不管做什么工作起先都是要给自己定一个目标，然后向自己制定的目标不断地努力，一个人只有有了目标才会更有激情。在工作上要不懂就问，多多学*。而做人上，一定要老实，不能太狡猾，在别人寻求帮助的时候能帮到的一定去帮，不能帮的也尽自己的努力去帮。
先做好人再去做事一直是我坚信的！
七、实*心得
3年的大学生活帮助我构建了丰富知识体系及知识框架，社会是我终生需要不断学*并通过实践不断丰富自身生活技能的一所大学。毕业实*是学生大学学*完成全部课程后的最重要的实践环节。通过毕业实*可以使我们学生更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，特别是企业市场营销工作的基本规律；了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实*报告，使学生学会综合应用所学知识，提高分析和解决企业市场营销问题的能力，并为撰写毕业（设计）论**好准备。在这将进三个月的实*时间里，我在我的实*单位了解和研究了企业主要的一些基本情况和问题，了解到当今房地产事业仍然是很吃香的一门行业，在石家庄几乎每天都会有接*120套房子会在中介公司成交掉，即使是国家严重控制房产并且针对房产出台很多政策但是对房产是似乎影响不是很大的，因为毕竟买房子的还是要买的。其实，当今房产对*的经济起到很大的推动作用，如果哪天一旦房产行业萧条了，相信对*的经济是一个很大的打击的。所以我坚信房地产行业还是*的发展行业的。
一、公司简介
(一)**发展史
**是以地产中介业务为核心全国化发展的房地产综合服务体，体系内囊括地产、金融和商业三个部分，业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、豪宅租售、"央产房"上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。公司立志成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。
(二)**的企业文化
1、我们的企业愿景
“行业的领导者”：让不动产服务业走进殿堂
2、我们的使命
对社会：**建立一个有远大抱负，操守自律，勇于创新，智慧管理的现代服务品牌。
对房地产交易客户：**有潜力并且渴望具备潜力去给客户带给愉悦的不动产服务。
对房地产经纪行业：**将带给海量、准确、标准、有深度、使用便捷的不动产资讯。
对房地产经纪人：**帮忙和鼓励经纪人用完美人性(诚实正直\友善)来共同创造和分享属于*凡人的尊严和非凡成绩。
3、我们的核心价值观
客户至上：我们明白**的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着是值得信赖和依靠的。
诚实可信：我们能够没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任。
团队作战：我们正是因为自认在竞争中很弱小才走到一齐，我们只能彼此依靠、彼此关照才能强大。
拼搏进取：我们不掌控任何稀缺资源，唯有比别人更努力才能取得成功。
二、实*资料
(一)实*所做工作
作为一名房产经纪人，需要在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中，以第三者的独立身份，从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等工作，而且从事的该职业活动也随社会的经济发展而进一步拓展，从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划，全方位地融入房地产经营开发的全过程，对促进房地产业的正常发展，日益发挥着不可替代的巨大作用。
我的工作资料大致总结如下：
开发客户——了解客户需求——推荐房源——开发房源——约客户
看房——带客户看房——回访客户——回访业主——约双方见面签约——物业交割——入住
1.开发客户：客户来源主要分为店面接待、网络端口、社区开发、老资源翻打等。在这几个月的工作时间里，我的大多数成交客户来自于店面接待和网络端口，这两种客户的比较准而且需求明显，易把握，跟这种客户务必及时沟通，尽快成交。
2.了解客户需求：不同的客户需求也是不一样的，所以务必要去了解客户想要什么样的房子，例如几居室、房屋朝向、房主是否长租等等。而且客户的需求也不是一成不变的，我们务必随时掌握客户的心理，与客户沟通，发现客户所需，这样才能更好地为客户服务。
3.推荐房源：在了解到客户的需求的同时，我们务必在脑中牢记至少10套房源，以应对客户各种不同的需求，按客户的需求去介绍客户所需的房源，做到想客户所想，忧客户所忧。
4.开发房源：只负责向外出租房子还是远远不够的，我们对客户出租的同时还得寻找房主，理解房主的出租委托，从而才能进行带看。而房源的开发主要来源于店面接待、社区开发和老资源等。无疑店面接到的是肯定对外出租的，这样的房主心诚切急，务必好好把握和维护。
5.约客户看房：作为房产经纪人，没有带看肯定不会成交，而带看之前的约看则成为重中之重。每一天务必给自己的客户打电话，约出第二天或者之后几天的客户出来。而被打烦的客户比比皆是，我们务必从自己的有效资源中好好把握，挑选最准的客户，获得之后的带看。
6.带客户看房：带客户看房是成交之前最为重要的一步，每次带着客户看一套房是远远不够的，务必带着客户多看几套，使用BAC法则带看。而且带看途中不断的发现客户的需求，从而为客户匹配更为适宜的房源，促进成交!
7.回访客户：每次带客户看完房子之后，务必给客户打电话回访一下，了解这天带看的成果怎样样，是否满意或者不满意在哪，从而促定或者为客户匹配新的房源。
8.回访业主：回访完客户的同时，也务必给业主都打个电话，避免业主那边看完房子一点动静都没有，觉得经纪人潜力差，以后看房容易构成阻碍。而且多于业主沟通，增进与房主的感情，方便以后的再次带看和签约。
9.约双方见面签约：在双方都有意向之后，约双方面谈签约就是最重要的事了。谈得好皆大欢喜，谈不好竹篮打水一场空，所以说话和谈判的艺术尤为重要。师傅教过我的斡旋隔离谈判就成为了我谈判签约的最大神奇。例如房主想3000出租，把双方分在两个谈判室，给客户把价儿稍微报告，给房主稍微报低，多次交流之后取中间价位，3000。所以谈判是门艺术也是门学问。
10.物业交割：签约并不意味着一单租赁的结束，因为售后服务一样重要，我们需要给房主和客户做认真细致的物业交割，避免出现一切可能出现的纰漏。而且这些成功签约的客户都是自己的老客户老资源，好好维护日后出租、朋友租房还会继续合作。
11.入住：客户入住后，也要找个时间拜访客户一下，看看有什么需要帮忙的，维护客户感情。
(二)实*中遇到的问题
问题一：国家地区相关政策的变化都会引起区域房地产行业的变动。例如银行贷款政策的宽松或收紧，会直接影响很大一部分人的购买力。还有就是三月份关于公产房政策的变动，有的.人对此项变动做观望状态，有的人直接购买。
问题二：影响购房的因素有很多，诸如：政策、小区、楼层、朝向、价位、交通等。每个客户的核心需求都是不同的，同时，出于每个人的最大利益化，经纪人不可能直接了解客户的核心需求，导致匹配房源的不适宜，最终无法达成交易。
问题三：个人经验欠缺，资源积累不足。由于自身接触这个行业时间较短，所以在为人处世、语言艺术方面有很大欠缺。对于公司SE系统内部资源和相关行业知识不够了解，导致无法完美的应对客户。
(三)如何解决问题的针对问题一，更多的关注新闻，了解国家地区相关政策。去房管局了解地区政策是否有变动，如三月份南开区市场指导价由上涨。赴银行了解各个银行贷款政策变化。到各个学校招生办了解招生政策是否变化。
针对问题二，更多的与客户交流，更多的带看，在其过程中不断挖掘出客户的核心需求。
针对问题三，有问题自己先思考，再向同事请教，有事找店长。每一天反思在接待客户中所遇到的问题。充分利用资源，优质房源空看、多看。在其他同事与客户沟透过程中观察学*。
三、给实*公司的推荐
对于经纪人而言，达成业绩的第一步是接待客户。在实际工作中，客户的来源确有很大一部分取决于运气成分。在后续工作中，又存在很大的变量，这就导致经纪人的业绩受到影响。另外，强度的要求，不合理的扣费，虽然促使一部分经纪人努力工作，但也使得一部分经纪人对于公司的排斥。致使行业流动性较大，期望公司能够提高经纪人的生活保障。
过于频繁的电话骚扰，已经一次次使得**处于风尖浪口。日常定量要求的电话洗盘，虽然能够寻找出一批有效客户，但是仅仅暂一小部分，更多的确实周而复始的电话骚扰，严重影响了**形象。期望公司在这方面做出相应的改变。
四、实*的收获
在这五个多月的实*生活中，我已经彻底融入了**，彻底成为了**的一份子，也成为了一名真正好处上的**人。在这段时光里，我和小组同事每一天
13个小时得坚守在岗位上，一齐成功、一齐欢乐、一齐失败、一齐难过、一齐崛起、一齐奋斗、一齐开心、一齐难过、一齐生活、一齐安乐，早已成为天江格调店A组不可或缺的一份子。在此我将此次实*的收获总结如下：
1.我完成了一个从学生到社会人的蜕变过程。经过这段时间的实*生活，我已完全拥有了一副社会人的良好心态，不怕高压、不怕打击，一心将自己的工作做好、做强、永不言败!褪去学生稚气的我，已不怕任何压力，**这几个月的磨练助我练就了一颗坚不可摧、逆流而上、勇往直前的心，我将用这副心态勇敢得应对以后的学*和生活当中的困难，走出自己的一条路。
2.透过这次实*，我的沟通潜力、做事潜力得到了大幅提升。在**地产工作的这几个月里，每一天都能接触到不同性格、不同脾气的房主与客户，这一切的一切走在锻炼着我的沟通潜力、办事潜力，并为我以后正式进入工作、进入社会打下了基础。这将着我以后的工作生活，并且会使我的沟通办事潜力越来越强、越来越好。
3.这几个月的工作锻炼了我勤奋、果断、敢作敢为的性格。在大学的生活中，由于空余时间比较多，生活当中难免出现懒散、邋遢、做事不果断的毛病。但是这几个月的工作使我一改常态，在巨大的工作压力和弱肉强食的社会面前我务必变得勤劳、果断起来，使我懒散的毛病一去不回，这将使我毕生受用。
4.让我坚定了从事营销方面工作的信念。这次实*生活中尽管有艰难困苦，也有各种不愉快的小插曲，但这一切的一切最后都让我懂得了，营销是一份锻炼潜力、体现潜力的工作，只有透过这种锻炼，才能让自己在以后的人生中不断进取。这次实*让我体会到了付出多，回报多的道理，更让我体验到了营销酸甜苦辣，但这不会阻挠我从事营销的热情，我必定会在营销方面越走越远、越走越好!
这次短暂而愉快的实*已经结束了，十分感谢学校给我们带给这次锻炼自我、磨练自我的机会。透过这次实*，我磨练了坚强的意志;培养了用心向上、勇于进取的心态;拥有了永不服输、勇于担当的性格;得到了一生宝贵的工作经验。这些优良的*惯作风我会在以后的生活工作中继续持续并加以改善!这次实*也使我看到了销售行业的前景是多么的光明，付出必有回报，我会一向坚持营销方面的工作，以此来体现自己的人生价值，做最好的自己!
很开心终于是结束了这一场的房地产销售的实*，在这段日子里我感受到了自己从未有过的充实感与成长，也让我对接下来的毕业之后的生活有了更多的期待与向往。对于这次的实*也是让我对生活有了更多的认知，明白句子接下来需要作出的更多的努力。
最初开始实*的时候，对于销售的各项技能都是完全不明白，所以在师傅的带领下，我跟随着师傅不断地去学*，在更多的方面去提升，去努力，同时也让我对生活有了更多的期待与想象。师傅也是对我非常的照顾，更是在自己的空闲时间都将自己的销售经验与我传授，虽然有时候我听得是云里雾里的，但还是让我感到非常的开心与幸福。这段时间我也是慢慢的开始熟悉房地产的市场，开始懂得销售的技巧与说话的技巧，这些都让我越发的明白自己是应该要更多地去付出一切，努力地为自己的人生去奋斗终身。
从我这段时间的工作业绩来看，也算是还不错的，但大部分都是依靠着师傅对我帮助与知指导，才让我较为成功地完成了销售的业绩。现在的我更是非常深刻的感受到了销售方面确实是有非常多的门道，也只有在其中去慢慢地摸索才能够真正的得到成长。身为销售最为重要的就是与各种人打交道，所以在销售的语气上是需要更多的努力才能够在其中有更棒的`收获，更是能够让客人在自己的销售中得到最好的服务感受。
现在已经结束自己的实*生活后，渐渐来回想，才明白在销售的工作上需要去努力的东西是真的非常多，同时在个人的销售能力上更是需要不断地在自己的销售过程中去感受，去反思，才能够真正的掌握到其中的精髓。所以与人的相互打交道是非常重要的一项技能，同时我更是需要不断努力地让自己在其中去成长，去改变自己，争取可以让自己在这样的工作中得到最棒的成长。
众所周知，销售的工作是非常地锻炼人，同时我也是渐渐的在这样的工作环境下得到了较好的成长，通过这样的一份工作，我也算是真正的进入到了这个社会，慢慢的感受到了社会对每一个人的磨炼。所以在往后的时光中我更是会努力的提升自己，争取将这次实*所找出的不好的地方都打磨好，更是以自己最棒的状态来面对每天的顾客与工作。我相信往后的时光我都是会不断地提升自己，努力地让自己在工作中做好该做的事情，所以我定是会提升自己，更是在未来的工作中都可以完成好工作。
一、实*会计流程：
(一)关于凭证整理：我们首先从客户那取得真实、合法的凭证，其中的凭证必须是为生产经营所发生的相关收入，费用，其取得的凭证必须是符合会计法规定的要求，然后我们将这些凭证进行分类、归集、整理并粘贴。
(二)关于申报纳税：我们通过粘贴好的原始凭证进行凭证录入审核后进行期末结转登账，记账。通过收入我们可以填写本月应缴纳的增值税和地税。其中分为核定征收和查账征收，按照其企业不同的基本情况的如实填写纳税申报表。每月的15日之前必须将上月的税报完并且上交税款。对于一般纳税人每月都要通知其纳税人到国税进行抄税，或者取得进项税票也要同时到国税去认证才能抵扣销项税款。通过这些数据如实填写一般人纳税人申报表。
(三)关于其他业务服务：我们通过这一段时间的学*，我懂得了办理一般纳税人的要求和流程，办理一般纳税人需要符合税法的相关规定。办理一般纳税人要购买金税卡，金税卡的发行，流程和所需证件。每一年纳税人还要对税务登记证进行工商年检，其年检应在6月30日之前完成。
二、会计实务工作的改革思考：
会计管理作为国民经济管理中的一个重要组成部分，其在社会经济发展中的作用将越来越大。随着知识经济时代的来临、管理方式的变化，会计工作的重点应日益从信息加工演化为对知识、信息的分析、判断和运用上来，会计实务工作方面的改革势在必行。
1、不断扩大会计职业范围。在知识经济时代，会计工作的基点已经不是仅仅满足于过去的信息(计算机能轻而易举地在极短时间内完成此项任务)，而是将信息控制、未来预测作为工作的重点。会计工作除传统的企业会计核算外，财务管理、经营计划制订、财务控制系统设计、投资决策等应成为重要的职业范围。因此会计实务工作者应不断拓宽视眼，延伸和转变会计工作的功能，充分发挥会计在知识经济时代应有的作用。
2、不断更新会计知识体系。在知识经济时代，企业组织结构将出现较大的变革;其税法也在不断的更新，完善;按工作成果取酬的弹性工作制将成为普遍的工时制度;企业越来越重视人力资源和人力投资，员工也希望将自己的智慧财产投资于企业;企业的更多精力将放在新产品的研究上。另外，经济各部门之间的联系更为紧密，经济运行的“触角”也延伸向经济部门以外的其他领域，如政治、文化、环境等等，*年来出现的绿色会计、行为会计等就是这种趋势的端倪。因此会计实务工作者应适应社会变革，不断增长和更新知识。
3、不断普及与深入信息技术的应用。在知识经济时代，财务信息的收集、分析和处理，资本的筹集、调度和投入，产品的设计、加工和制造等关键性的过程，都必须依靠健全的信息技术才能顺利进行，随着经济信息化的出现，会计软件运用的`越来越广泛，其会计软件已代替了老式的手工模式，使得会计处理数据变得精确化、简单化、国际化。而税控方面也越来越严谨，软件系统便成了一个不可缺少的桥梁。使得国际互联网(internet)、企业内部网(intranet)成为会计人员的常用工具，手工处理方式已经到了非变革不可的时候。信息技术在会计中应用的不断普及与深入，及其本身技术、知识更新的不断加快，必将进一步加大对会计职业发展和会计人员知识结构的要求。
三、实*心得
一、 作为一个会计人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。
二、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。
三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力与专业的职业道德。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收*计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和*部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句优秀的团队早就优秀的个人。
四、作为即将成为这个社会的一名新人，我通过这次会计实*中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的知识和积累，以及题外的很多做人做事道理。是我在学校不能学到的。
五、在知识经济时代，会计教育培养的是高素质的“通才”，教师不仅仅是传授专业知识，更重要的是给学生创造一个有利的学*、生活氛围，本着能构建完善的知识结构和能力结构，拓宽知识背景和能力基础的原则，让学生学会“做人、做事、做学问”。 一个人只要有一、二个月不学*，就会落后，会计人员将不断回归教育，“活到老、学到老”正是为此需要做了很恰当的诠释。在知识经济时代，知识将不断创新，“不创新，就灭亡”，就会计教育而言，一方面，它要求培养的人才有独立思维的能力、分析和解决问题的能力、自我认识和评价的能力等;另一方面就是要不断地进行自我充电，让自己具备更坚实的理论知识，相信知识能给自己带来财富，带来机遇，注重知识更新的动态。
毕业实*是学生大学学*完成全部课程后的最重要的实践环节也是我们大学生走出校园的第一个舞台以及告别学生角色的一个桥梁。在学校我学到的永远是理论知识，能不能把我们学到的知识应用到生活、工作中是我们能否适应社会的基本体现。如果不能巧妙的应用理论知识，我们学的再好那也是纸上谈兵。我们应将知识和实践相结合。
通过毕业实*是学生更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业会计的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业的会计运营规律，特别是企业市场营销工作的基本规律;了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实*报告，使学生学会综合应用所学知识，提高分析和解决企业市场营销问题的能力，并为撰写实*报告做好准备。在两个月的实*时间里，我在我的实*单位，了解和研究了企业主要的一些基本会计情况和问题，现作出以上报告。本次实*是我大学生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，教学能力也得到了锻炼;其次，本次实*开阔了我的视野，使我对现在的企业会计，工作生活有所了解，我对会计分录、记帐、会计报表的应用也有了进一步的掌握;此外，我还结交了许多朋友、师兄，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
四、实*结
时间过得很快，转眼间我就要离开这里回到学校。这期间我在房地产工作接触了好多有关房地产的信息，对房地产市场也有了一个大概的认识。我也在此期间学到了许多与我专业相关的许多知识，受益匪浅。在此，我要特别感谢给予我这次实*机会的老总以及帮助过我的同事们，谢谢你们。我会继续努力学*理论知识，继续完善我的目标。
一.工程概况
实*单位：重庆恒强房地产开发有限公司
工程名称：西南大学学苑小区b栋
设计单位：广东新远设计有限公司
施工单位：重庆坤飞建设集团有限公司
建筑面积：134818.43*方米
施工工期：20xx年9月到20xx年9月(共12个月)
设计年限：50年
建筑结构安全等级：2级
地基基础设计等级：乙级
建筑抗震设防类别：丙类
实*时间:20xx年1月7号到16号
二.钢筋工程
在实*的第一天上午，在公司总经理杨总激动人心的讲话后我们组到达了自己小组实*的地方b栋.首先我们学*了施工图和结构图后.由于天气的影响无法到房屋顶层去，我们参观了钢筋的加工工程，当天下午，在施工员李工的带领下，我们到了顶层参观了钢筋的绑扎并结合图纸检查了钢筋的绑扎是否正确。一开始是不懂的，但在李工的讲解和回来的实*下，对钢筋工程有了一定的认识。
(一).基础底板及基础梁钢筋
1.按弹出的钢筋位置线，先铺底板下层钢筋。根据底板受力情况，决定下层钢筋哪个方向钢筋在下面，一般情况下先铺短向钢筋，再铺长向钢筋。
2.底板如有基础梁，可分段绑扎成型，然后安装就位，或根据梁位置线就地绑扎成型。
3.底板钢筋如有绑扎接头时，钢筋搭接长度及搭接位置应符合施工规范要求，钢筋搭接处应用铁丝在中心及两端扎牢。如采用焊接接头，除应按焊接规程规定抽取试样外，接头位置也应符合施工规范的规定。
4.根据弹好的墙、柱位置线，将墙、柱伸入基础的插筋绑扎牢固，插入基础深度要符合设计要求，甩出长度不宜过长，其上端应采取措施保证甩筋垂直，不歪斜、倾倒、变位。
(二).墙筋绑扎：
1.在底板混凝土上弹出墙身及门窗洞口位置线，再次校正预埋插筋，如有位移时，按洽商规定认真处理。墙模板宜采用“跳间支模”，以利于钢筋施工。
2.先绑2～4根竖筋，并画好横筋分档标志，然后在下部及齐胸处绑两根横筋定位，并画好竖筋分档标志。一般情况横筋在外，竖筋在里，所以先绑竖筋后绑横筋。横竖筋的间距及位置应符合设计要求。
3.所有钢筋交叉点应逐点绑扎，其搭接长度及位置要符合设计图纸及施工规范的要求。
4.为保证门窗洞口标高位置正确，在洞口竖筋上划出标高线。门窗洞口要按设计要求绑扎过梁钢筋，锚入墙内长度要符合设计要求。
(三).构造柱钢筋的绑扎
1.向受力钢筋的连接方式必须符合设计要求。
2.画箍筋间距线：在立好的柱子竖向钢筋上，按图纸要求用粉笔划箍筋间距线。
3.套柱箍筋：按图纸要求间距，计算好每根柱箍筋数量，先箍筋套在下层伸的搭接筋上，然后立柱子钢筋，在搭接长度内，绑扣不少于3个，绑扣要向柱中心。如果柱子主筋采用光圆钢筋搭接时，角部弯钩应与模板成45°，中间钢筋的弯钩应与模板成90°角。
4.柱箍筋绑扎
a.按已划好箍筋位置线，将已套好的箍筋往上移动，由上往下绑扎，宜采用缠扣绑扎。
b.箍筋与主筋要垂直，箍筋转角处与主筋交点均要绑扎，主筋与箍筋非转角部分的相交点成梅花交错绑扎。
c.箍筋的弯钩叠合处应沿柱子竖筋交错布置，并绑扎牢固。
三.混凝土工程
在实*的第二天下午，在钢筋绑扎好后该是浇注混凝土了。而混凝土质量的好坏，既对结构物的安全，也对结构物的造价有很大影响，因此在施工中我们必须对混凝土的施工质量有足够的重视。
(一).作业准备：
浇筑前应对模板内的垃圾、泥土等杂物及钢筋上的油污清除干净，并经检查钢筋的水泥垫块是否垫好。如果使用木模板时应浇水使模板湿润，柱子模板的清扫口高水*在清除杂物后再封闭。
(二).混凝土现场搅拌：
自拌砼用于防止商品砼暂时供应不上的应急措施和零星砼的现场拌制，原材料和配合比应与商品砼的保持一致。
1根据配合比确定的每盘(槽)各种材料用量及车辆重量，分别固定好水泥、砂、石各个磅称标准。骨料含水率应经常测定，及时调整配合比用水量，确保加水量准确。要过称。
2装料顺序：一般先装石子，再装水泥，最后装砂子，如需加掺合料时，应与水泥一并加入。如需掺外加剂(减水剂、早强剂等)时，粉状应根据每盘加入量预加工装入小包装袋内(塑料袋为宜)，用时与粗细骨料同时加入;液状应按每盘用量与水同时加入搅拌机搅拌。
3搅拌时间：混凝土搅拌的最短时间根据施工规范要求确定掺有外加剂时，搅拌时间应适当延长。
4混凝土开始搅拌时，由施工单位主管技术部门、工长组织有关人员对出盘混凝土的坍落度、和易性等进行鉴定，检查是否符合合配合比通知单要求，经调整后再进行搅拌。
四.模板工程
休息了半天，在混凝土养护好后。今天要进行拆除和安装了。而拆摸时也要注意不承重的侧面模板，应在混凝土强度能保证其表面及棱角不因拆模板而受损坏，方可拆模板;承重的模板应在混凝土达到拆模强度以后才能拆模板;混凝土拆模前要求填写拆模申请单同意后方可拆模。
墙、柱及梁侧模拆除：应在混凝土强度能保证其表面及棱角不因拆除模板而受损，一般强度达到1.0mpa左右方可拆除。拆模时间应根据混凝土的强度等级、环境温度或通过同条件养护试块进行控制。
(一).模板安装前准备及安装注意
1.模板进入现场后，依据配板设计要求清点数量，核对型号
2.吊装模板是应*稳操作人员严禁随同模板一同起吊
3.合模前必须将模板内杂物清理干净
4.模板与混凝土接触面应清理干净，涂刷隔离剂，刷过隔离剂的模板遇雨淋或其他因素失效后必须补刷
5.模板安装时遵循先内侧后外侧，先横墙后纵墙的原则安装就位
6.模板安装就位后，对缝隙及连接部位可采取堵逢措施(梁钢模板采用胶条外粘，柱模板采用双面不干胶粘连)防止漏浆，错台现象
(二).模板的安装
1.墙、柱模板安装：
在基层上弹出墙、柱模板的边线和控制线，然后将模板就位。先将模板临时固定，按模板控制线调整模板下口，并做临时固定。模板加固后用支撑吊线调整模板的垂直度，然后对模板进行最后加固。加固后再对其位置、垂直度进行二次检查，确保尺寸准确无误。
2.梁、板模板安装：
(1)在墙、柱上弹出标高控制线(50线)，根据标高控制线，在墙、柱上弹出梁、板模板的下口标高控制线。
(2)安放梁板模板立柱：梁、板模板的立柱，严格按设计的间距、位置安装，与下层的立柱要在同一位置上，立柱下垫50厚木板。
(3)梁、板起拱：先在梁两端和板四周，根据设计标高调整好支撑高度，然后拉一条水*线;根据起拱的高度(梁、板跨度的1‰～3‰)和每个中间支撑的位置，计算出每根支撑的起拱高，最后调整每根支撑高度后，铺设梁底模或板主龙骨。
3.预埋件、预留洞：
在已完成的梁、板模板上，根据图纸要求确定预埋件、预留洞的准确位置，并弹线标识清楚，然后将预埋件和预留洞的模板用钉子等固定在梁、板模板上。
4.梁板后浇带模板处理：
支顶板后浇带处模板时，与整个梁板模板断开，拆除模板时，保留后浇带处的模板不拆除，混凝土浇筑完成后，从上部加盖竹编板对钢筋进行保护。
5.顶板后浇带模板安装
涂刷隔离剂：
(1)隔离剂全部采用水质类隔离剂，主要有：海藻酸钢类、石花菜类等。
(2)墙，柱，梁侧模：加工好或拆模理干净后，涂刷隔离剂一层待用。
顶板：模板安装完成后，用滚刷涂刷一层，如遇雨淋，要重新涂刷。
混凝土浇筑时模板检查：
混凝土浇筑施工时，设专人模板进行监控检查，发现问题及时处理;墙、柱混凝土浇筑完成后，对墙、柱的垂直度进行二次检查。
五.实*体会
在这些天的实*里我还是有不少的收获，实*结束后有必要好好总结一下。首先，通过一个多月的实*，通过实践，使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准，通过旁站，使我*距离的观察了整个房屋的建造过程，学到了很多很适用的具体的施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是十分重要、十分基础的知识比如，钢筋的绑扎，底层基础钢筋的绑扎首先要放样，每一跨度里钢筋的接头数只有25，即4根钢筋里只有一个接头，另外，接头要尽量放在受压区内。在砌墙的过程中，如遇到墙要转角或相交的时候，两墙要一起砌起来，在留槎的过程中，可以留斜槎，如果要留直槎，则必须留阳槎，且要有拉结筋，不能留阴槎。在进行混凝土施工的过程中，要特别注意混凝土的配合比，在天热的时候要注意养护。
通过这次实*，我学到了很多知识那是在课堂上无法学到的东西。在我看来理论知识固然重要，不过实践更重要。在施工中，很多时候靠的是经验，在经验来源的同时用理论知识去检验。所以就算理论知识掌握得在好，没有实*和工作的实际经验也很难解决施工中时刻遇到的.种种问题。记得实*第一天，李工说过一句话一句不得不让我折服的话：他说，如果说理论知识我比不上你们，因为你们接受过大学教育而我自己没有。但是我有多年的工作经验即便没上过大学，对这些问题的解决也很熟悉。只要你们有过实际工作一年的经验，就会很熟悉了。在我看来，这或许是前辈的谦虚和对我们的鼓励以及对我们的要求吧。我想也是，在这样看来我们没有理由做得更好。在一次和白工的闲聊中，他作为一个前辈给了我们很多启示
一、毕业实*目的和基本要求
通过专业实*，使学生熟悉房地产开发的基本程序和方法，加深对专业的了解，拓宽知识面，提高分析问题和解决问题的实际能力，同时毕业实*也有利于毕业生就业的双向选择。具体的实*任务如下：
1，训练学生掌握搜集整理房源，客源的基本程序和方法。
2，培养学生理论联系实际，从实际出发分析问题，研究问题和解决问题的能力，将学生所学知识系统化。
3，让学生了解本专业业务范围内的房地产交易相关的法律，如购房签约相关的法律法规，住房抵押借款相关的法律法规，房地产税费相关规定等，熟悉房地产销售代理，居间业务的操作要求情况。
4，培养学生热爱劳动，不怕苦，不怕累的工作作风。
二、毕业实*时间
专业实*时间规定在第六学期进行，具体为20xx年3月6日--20xx年7月16日。
三、毕业实*内容和要求
(一)实*内容
1，企业前期业务扩展工作；
2，房地产公司的制度建设，各项管理制度的实施；
3，日常经营管理工作，如业务洽谈，项目调研，房地产销售，推广策划的工作；
4。其它与房地产相关的项目。
(二)实*要求
1，服从安排，一切行动听从实*单位有关人员和指导老师的安排。严格遵守实*单位的各项规章制度，注意安全和保密。
2，尊重实*单位的各级领导和工作人员，虚心向有实践经验的同志求教，在实*活动和旅途中做到文明礼貌。
3，毕业论文贯穿于毕业实*过程中，学生在现场要进行论文资料的收集，并及时与与指导教师联系。
4，实*结束后学生应提交《实*报告》，填写《实*鉴定表》。实*报告应包含以下内容：
(1)实*地点，所在公司概况，房地产企业的性质，组织架构等基本情况。
(2)相关区域市场房地产项目的分析。
(3)房地产销售内容，项目和收费标准，收费管理等。
(4)实*中你具体分管哪些工作，并参与了哪些方面的管理工作，遇到了什么问题谈谈你的看法和认识。
(5)通过实*有哪些收获，结合实际谈谈你对自己专业知识和能力的认识。
四、实*指导教师：杨志民，李艳艳，许开丽
五、毕业实*成绩评定
实*期间坚持记录实*笔记，叙述具体的实*笔记和工作撰写一篇毕业实*结，题目自拟，以一主线展开内容，切忌记流水帐，字数要求不得少于3000字。实*结束后上交实*结，并将签有意见和盖有公章的毕业实*鉴定表交回。
实*单独记成绩，实*成绩由建工学院负责考核，成绩依据主要是学生的实*表现，实*报告。成绩分优，良，及格，不及格四级。
迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们*稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实*。
由于对房地产销售十分感兴趣，所以20xx年2月我到了西安冲鸣置业有限公司实*。实*是以独立业务作业方式完成的。实*的内容只有两个：一个是户外广告的宣传，另一个是房产销售——置业顾问。回头总结我的实*报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实*目的。为了表达我收获的喜悦，我主要从以下几方面来说明我的实*情况。
实*公司简介
西安冲鸣置业有限公司是20xx年6月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动。公司成功策划销售了多个楼盘，现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。
我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的宣传工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等，如果客户有意向就留下一个联系方式，后期联系。后一阶段就是在售楼部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的具体 信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。
实*目的：
1.了解房地产公司部门的.构成、职能和运作流程
2.了解房地产公司整个工作流程
3.确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位
4.学*关于房地产知识，掌握销售楼盘的基本职能和技巧
实*内容：
职位：置业顾问
工作内容：前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘，讲户型，讲市场等)然后做市场宣传，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比较出我们的优势和劣势，从而找出应对方法。在实*期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能。对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少必须约5批客户，所以说公司在约客户、带客户这方面还是非常重视的。
接待工作描述：售楼处共有四个销售小组，每天负责接待客户，接听电话和约客户。接待的时候第一句是：您好，欢迎光临学府街区，您之前来过我们这里吗?。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。如果是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等。让客户了解我们的项目具体的位置、附*的配套设施和升值空间，顺利的话就是交定金(小定1000，大定10000)——签购房合同——做分期——办入住。这就是整个过程。
接电工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是学府街区的置业顾问(名字)然后问客户考虑你们的住宅和商铺不，客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，根据实际情况对出具体的解答并登记。记得最开始有一次，我打电话刚说：“您好，这里是学府街区售楼中心。”电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责，说“你们这群人一天吃饱没事干了，整天打骚扰电话！”我直接就和那位先生吵起来了，当时经理就指责我，人家不需要就不需要，犯不着吵架。
我还很不服气。慢慢的时间长了，我也学会了怎么和这类客户打交道。当客户对你很愤怒很生气的时候，你自己首先不要急不要燥，静下心来慢慢跟客户解释沟通，这样子客户也就会心*气和下来，沟通才会继续。从这件事，我懂得了和任何客户打交道，自己首先要有一颗*稳的心态。不管客户在急在燥，自己都不能表现出一丝不耐。
实*体会
通过这几个月的实*让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟悉自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点：
1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。
2.我必须在最短的时间里学*到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。
3.不管自己的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。
4.自己一定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。
5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗*常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。善于学*别人的销售经验，多向销售好的同事多多学*。经常与同事分享你的工作经验，学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮助的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个*台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必须多思考。
6.地产销售竞争激烈，一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学*当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自己当初的选择。所以自己一定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目标，使自己的人生有正确的方向。
实*建议
通过这段时间的实*，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的经验欠缺。做销售的必须要对每一个客户一定要非常了解。年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会经验欠缺。
而我们公司要求我们一定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富。总有一天你一定会用得上。而且销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。
给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富有趣，要求知识面一定要广。这些知识会提高你的签约成功率。
总之，在这次实*中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实*期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作，我真的是受益非浅。
同时，在和客户交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。
在这期间有一件事情让我印象深刻。第一次我谈一个客户，我就按照我们的谈客流程一步步往下谈，讲地段、讲环境、发展潜力、升职空间等，我感觉客户也在认真的听着但是和我想的不一样，我没有和客户更好的沟通我不知道客户的需求，光给客户灌输了我们的产品。谈下来我根本不了解客户的需求，我不知道客户给谁买，想买多大面积的，想要什么户型，收入多少，我一概不知。
我光讲了我想讲的却没又有讲客户想听的、想知道的，这说来就是一次不成功的谈判。之前我们新人刚去的时候都是被人带，跟着一个老置业顾问学*，人家谈你坐在旁边听，没事给客户倒水和做一些简单的事情。我记得交给我东西的老职业顾问给我说过这样一句话“永远不要试图模仿别人，谈客一定要谈出自己的风格，不然你永远都只是赝品，不能成为珍品。
你可以学*别人的优势但是不要丢了自己的特点，要鱼和熊掌兼得。”所以我一直都照着自己的生活方式去过每一天。而且做销售要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。
要相信自己，知道自己的优势去做最好的自己，奇迹就会出现，因为奇迹的另一个名字就是努力。其实对于我来说，这份工作带给我的不止有喜也有悲。前期自己一直处于一个学*的阶段，跟着老置业顾问，看前辈和客户愉快的沟通，自己老想着自己何时也能亲自和客户沟通。
事实等到自己真的亲自去谈客的时候，心理很紧张既期待自己可以完整的谈下来又希望前辈在后面随时给予帮助，看着同事们出单而自己一直不出单自己甚至会有怀疑自己是不是真的不适合做销售。后来经过前辈的开解“新人做销售，首先要摆正自己的心态，别人卖房，是，你是没卖，但是你只要做好自己就行了，没卖房是暂时的，但如果你这样一直消沉，整个人就会废了”我自己现在整个人正在以一个积极向上的态度做好自己分内的事，不抱怨不消沉认真努力做好自己，加油！
实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实*经验不值钱但是却能受用一生，是我们的宝贵的财富。
感谢三年来培育我的老师，你们真的很伟大，衷心的感谢！
一、实*目的
会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。
针对于此，在进行了三年的大学学*生活，通过对《财务管理》、《管理会计》、《成本会计》及《会计电算化软件应用》的学*，可以说对所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我都基本掌握了，但这些似乎只是纸上谈兵，倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我想我肯定会是无从下手，一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下，认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去，才能真正掌握这门知识。因此，我作为一名会计专业的学生，参加了为期一个月的专业实*。
二、实*时间：20xx年x月x日—20xx年x月xx日
三、实*地点：xx土地房地产评估有限公司
四、实*部门或岗位：财务部
五、实*内容和过程
第一天上班，心里没底，感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，紧张的则是万一做不好工作而受到批评。
带我实*的前辈，他首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容，然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领，对我所提出的疑难困惑，他有问必答，尤其是会计的一些基本操作，他都给予了细心的指导，说句心里话，我真的非常感激他对我的教导。在刚刚接触社会的时候，能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实*不像正式工作那样忙，那样累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我觉得自己过得很充实，觉得收获也不小。在他的帮助下，我迅速的适应了这里的工作环境，并开始尝试独立做一些事情。
第一天算是熟悉了一下公司的基本情况，第二天，我按照上班的时间早早地来到单位，先把办公室的地板、桌椅打扫干净，然后又把玻璃擦了擦，第一项工作完成了，我满意的给了自己一个微笑。
x会计也准时来到办公室，他对我说，今天主要让我浏览一下公司以前所制的凭证。另外还要利用空余时间认真向我介绍了一下相关知识，好让我能较熟练的掌握一些基本的会计技能，具体包括了以下几点：
1、原始凭证的审核方法及要点；
2、记账凭证的填写及审核要点；
3、明细账、总账的登记及对账；
4、财务报表及纳税申报表的'编制与申报；
5、会计档案的装订及保管常识。还好，其中有些是在学校已经培训过的，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。
在接下来的日子里，我所作的工作就是一边学*公司的业务处理，一边试着自己处理业务。
填制好凭证之后就进入记帐程序了，虽说记帐看上去简单，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在学校，错了还可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。比如说：
1、写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章子，这样才能作废。而我们以前在学校模拟实*时，只要用红笔划掉，在写上“作废”两字就可以了。
2、写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，*常我们写字总觉得写正中间好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。在学校模拟实*时，对摘要栏很不看中，认为可写可不写，没想到这里还有名堂呢！真是不学不知道啊！
3、对于数字的书写也有严格的要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，而不能乱写，否则总帐的借贷双方就不能结*了。
如此繁琐的程序让我不敢有一丁点儿马虎，所有的帐都记好了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据，好在师傅教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。这真是应了一句话：不试不知道，一试吓一跳！
从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后，就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。前辈很耐心地跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单，有了个基本认识以后学*起来就会更得心应手了。
除了做好会计的本职工作，其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事，除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，谁不想呆在办公室舒舒服服的，可出纳就要每隔一两天就往银行跑，那就不是件容易的事了。路途遥远自不必说，仅仅来回的折腾也就够终生受用的了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库，日常现金的保管与开支，以及开支票和操作税控机。说起税控机还是*几年推广会计电算化的成果，什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联，金额和税额分开两栏，是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难，只要稍微懂office办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用，学会了基本的操作，以后走上工作岗位也不会无所适从，因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器，看来实*真的很重要啊！
六、实*体会和收获
这一个月的实*给我的感触太深了，仿佛一下子长大**，懂得了更多地做人与做事的道理，真正懂得学*的意义，时间的宝贵，和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。这次的实*经历让我终生受益匪浅。
大学生的实*是挑战也是机遇，只有很好的把握，才能体现它的意义。
1、作为一个会计人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。
从知识上讲，会计工作是一门专业性很强的工作，从业人员只有不断地学*才能跟上企业发展的步伐，要不断地充实自己，掌握最新的会计准则，税法细则，法律知识及攻关经济动态。这样才能精通自己的工作内容，对企业的发展方向作出正确的判断，给企业的生产与流通制定出良好的财务计划，为企业和社会创造更多的财富。
从道德素质讲，会计工作的特殊性使其可接触到大量的共有财产，所以作为会计人员一定要把握好自己办事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次对于他人的威胁，诱惑，和指使要做到坚决不从。如何将个人素质提高到一个新的层面上来，是我们每一个会计人员都要努力思考的问题。只有会计人员自身的道德素质提高，才能够走好职业生涯的每一步，只有会计人员全体道德素质提高，会计行业才能够得到更深的发展，市场经济的优势才能够发挥得更好。
2、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。
3、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收*计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和*部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。
4、作为一个即将工作或刚迈入社会的新人，也要注意以下几点：
（1）有吃苦的决心，*和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，*和的心态很重要，做事不要太过急功*利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。
（2）工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学*别人的艺术语言，和办事方法。
（3）除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划，和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。
（4）善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。
（5）坚持学*。不要只学*和会计有关的知识，还要学*与经济相关的知识。因为现代企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把教育改成知识，我们在大学里学*的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学*方法永远是我们掌握最新知识的法宝。
这一次的实*虽然时间短暂，虽然接触到的工作很浅，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的。通过实*，我们能够更好的了解自己的不足，了解会计工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划，设定人生目标，向成功迈进一大步。
实*虽然结束了，再过两个多月，我们真的就要走上工作岗位了，想想自己大学三年的生活，有许多让我回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着和煦的春风一起飞扬，飞向远方，去追逐我的梦！
20xx年3月15日，我响应学校的号召，决定找一个实*的单位，这是大四的实*，也是大学生活的最后一次实*，这次实*可以让我在以后的工作中快速适应，所以我十分重视这次实*的机会。经过多方努力，我终于找到一个很理想的实*地点，并且实*了一个多月。这一个多月的实*时间转瞬即逝，时间虽短，但是我的收获颇多，我不仅很好的在实*的岗位中联系了自*所学的专业知识，更是体会到了工作的不易，为以后的正式工作做好了较充分的准备。
实*的单位我看好了泰州建工集团有限责任公司。泰州建工集团有限责任公司是建于1950年的一家国有大型建筑企业，是以建筑施工为主，集勘察设计、建筑科研、设备安装、道路桥梁、水利水电、房地产开发等为一体，主营业务是对外工程承包和劳务合作经营以及边境贸易经营，是具有*房屋建筑工程施工总承包特级资质和法人资格的大型综合性企业集团。公司以其良好的声誉在当地威望很高，“重合同、守信誉”是公司的服务宗旨，泰州海燕大酒店、泰州市引江河大桥、新嘉年华大酒店等工程均是出自建工集团之手。正是看中公司的良好形象，雄厚实力和发展潜力，我决定将我的实*目标定在此公司，但是想要进公司实*却不失一件容易的事情，于是我通过很多关系终于可以让很有幸的加入公司。
实*的第一天，我特地一大早起床，打点完毕，心里有点紧张，但是更多的是激动，同时也对做好实*工作充满了信心，坚信凭借自己的努力一定能干好工作，创造出自己的成绩，给公司留下一个良好的印象。鉴于我的专业，公司把我分配到建工集团的市场部实*，主要负责参与房地产项目的市场开发工作。实*前期以观摩学*为主，后期参与具体的市场开发工作。
xx年将是公司重要战略转折年。公司对自己的产品定位一直非常清晰，从消费者的需求角度出发，着力于打造两条产品路线“消费升级类”和“民生类”。西山华府项目在华府品牌的基拙上进行再次改善提升，主要面向中高端住房需求者，目前华府品牌已经获得了该消费群体的高度认可，公司未来即将开发的秦皇岛海景项目品质也将会获得成功，该项目的正式运作，也标志着公司品牌和设计的可复制性开始显现。作为成长型地产企业之一，在行业调控的年度，公司有望打破过往的发展模式，整合多方面资源，实现跨越式发展。
我们发现，从20xx年开始，经济适用房销售全线飘红，中海、碧桂园等多家房产公司也顺势进入泰州市场，销售业绩一路攀高，呈现出良好的态势。以泰州市的房产行业为例，其原因固然有开发公司所开发的物业适销对路，银行政策灵活，资金链完备等因素，但最主要的我认为仍是取决于居民的住房需求。居民的住房需求在那以时刻像火山爆发一样喷涌而出，于是开发商抓住了这一有利商机，可以说以此带动了整个房产业的蓬勃发展。房地产行业是一个地区经济的晴雨表，但是*两年来，由于受全球金融危机的影响，以及房价确实有些虚高，使得购房热的降温，购房者的心态越加的趋于理性，购房者看房次数增多，经验越来越丰富，眼光越来越挑剔。因此此时的房产开发不能再走以前的老路子，再实行以前“*”似的开发势必会被市场所淘汰。可以说，建工集团认识到了这一点，在房产开发上有了新的'改变。
肖主管在指导我进行房地产市场开发工作时强调认为，房产开发必须抓好几个环节：首先，规划很重要，规划前要做整体性的策划，给项目做一个较准确和明晰的定位，突出目标顾客，，增强房产开发的目的性；其次，施工前必须要实行设计招标。市场部的王*主任谈到过去的开发模式时，指出过去施工前往往不实行设计招标，搞委托设计，致使方案没有可比性，更谈不上选择性，更要命的是楼建成了才发现有许多错误。以前走过了一些弯路，现在更加激烈的竞争容不得我们再犯类似的错误。此外，我觉得由于营销的引入，现代的营销观念根本性区别于以往的销售思维，不能在像以前那样售前不搞全程营销策划，盲目推广，等卖不动了才想起请策划。战略上的失误，后天是无法改变的，充其量只能通过战术上的改革或创新来减少由此而造成的不利影响。“规划之前的宏观策划”，涉及范围十分广泛，几乎触及到房地产开发的方方面面，因而开发之前我们就应该考虑周全，它包括建什么样的物业、怎么建、花多少钱建、建成后卖给谁、怎么卖、卖多少价钱、卖到什么时候等。营销的完备有备无患，不仅可以应对各种意外情况，也使得我们在开发项目上更加具有信心，更好的积累开发经验。比如以前几年为例，20xx年，购房热潮回落了，但像建工集团等开发商的开发速度却没有因此而慢下来。
城市的土地资源越来越少，发展商便把眼光投向了闹市区的商铺开发。从住宅转向商铺，这就是营销观念的转变。20xx 年，许多有眼光、有实力的开发商把投资方向转向了高层、商用物业，一时间商铺满街，高楼遍地，市场由以前的购住房热，转而变为购商铺热。以坡子街、铜锣湾广场、时代超市为代表的商用物业带动了首府的商铺投资热。抓住需求，改变营销思路才能始终跟上市场的脚步，在房产业锻炼自己。抓得住市场的步伐只是万里长征的第一步，并不一定能赢得消费者。香港李嘉诚的“地段，地段，还是地段”一度成为众多开发商在建房时的至理名言，他是在强调地域因素，但是地域不是唯一的因素，如今的老百姓购房不仅看地段(地段仍可成为为众多要素中的首要) ，还看环境、看户型、看朝向、看质量、看服务,甚至看开发商的实力、公司的名声。
对于开发商来说，房子是产品，还是商品，而对于消费者来说，房子不仅是一件商品，更是与之相伴终生的温馨家园、是漂泊之后的爱之港湾、是生活、是享受。地段是重要的房产因素，但是综合考虑环境等要素，整合所有的背景条件，及时调整和优化营销思路，只有这样才可最终赢得消费者的认同，赢得自己的市场。和谐社会的构建强调以人为本，以人为本的市场观念要求开发商把更多的心思用在深入市场、深入消费者、深入调查研究上，细分市场，对消费者的年龄、职业、购买能力、购买心理、居住*惯、心理特点、家庭结构、文化背景、审美意识等，都要进行系统的分析和归类，从而找到准确的产品定位，对房屋的面积、户型、功能、朝向、采光、通透、园林绿化等进行反复的推敲和论证。
由于以前并没有在建筑公司的市场开发部实*过，所以这次是我第一次接触市场开发，市场部的肖晓主管知道我对开发项目经验的缺少，让我首先从收集信息开始，大致了解泰州市的整个房地产市场状况；在建的项目有多少，哪些是建工集团负责的，等等；然后肖主管给我提供了一些以前公司承建的项目和市场开发方案，使我初步了解到市场部主要负责开拓建工集团的市场，承接建筑项目，我的工作具体到房地产市场，涉及房地产的开发以及房地产项目的承建。
实*后期，我有幸跟随肖主管及几位同事到建工集团在建的项目工地上调查，负责收集建筑施工时工队所遇到的问题及实地调查市场上其他建筑公司的在建项目。目前虽说是经济危机，但是*期泰州还是有好几家在建的单位，如泰州凤凰花园二期工程，*药城(CMC)等项目。可以说建筑投资仍将带动经济的上行，整个宏观经济基本面向好，将来的房地产业仍将是向好的。去年11月，*为应对日益严峻的金融危机推出了4万亿经济刺激方案，该规划是未来两年*投资的全景图，涉及基建、教育、环保、住房、社会保障等几乎涵盖百姓生活的全部。这次的刺激方案使得房地产业的前景还是很可观的，建工集团等房产公司应该把握住这次机会，有计划有步骤的开发房地产，鉴于目前经济仍在底部，*很有可能推出新一轮的经济刺激方案，投资的加大预示着房地产行业仍将有巨大的潜力以供挖掘。同时我们不能忽视，房屋是为人而建，为用而建，应该方便于人、服务于人，以好的质量、好的定位和好的价格获得市场认同。提高企业综合素质,打造企业核心竞争能力，提升企业审美追求，增强企业诚信，创新引导市场，整合各方资源，开发住宅精品，注重售后服务，才是房地产开发企业所真正要追求的。
实*的一个月很快就要结束了，再回首这丰收的一个月，我感到十分的欣慰，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，懂得了房地产行业一些较基本的知识，学会了做策划的基本步骤和方法，更难能可贵的是打开了视野，增长了见识，锻炼了自己各方面的能力，为即将走向社会打下了坚实的基础。
迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们*稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实*。
由于对房地产销售十分感兴趣，所以20xx年2月我到了西安冲鸣置业有限公司实*。实*是以独立业务作业方式完成的。实*的内容只有两个：一个是户外广告的宣传，另一个是房产销售——置业顾问。回头总结我的实*报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实*目的。为了表达我收获的喜悦，我主要从以下几方面来说明我的实*情况。
实*公司简介
西安冲鸣置业有限公司是20xx年6月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动。公司成功策划销售了多个楼盘，现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。
我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的宣传工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等，如果客户有意向就留下一个联系方式，后期联系。后一阶段就是在售楼部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的具体信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。
下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图：
1.户外商铺宣传和销售的业务流程:
寻找顾客——电话约客——谈判——客户回访——签合同——售后服务
2.房地产销售的业务流程：
寻找顾客——现场接待——谈判——客户回访——签合同——办入住——售后服务
实*目的：
1.了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程
2.了解房地产公司整个工作流程
3.确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位
4.学*关于房地产知识，掌握销售楼盘的基本职能和技巧
实*内容：
职位：置业顾问
工作内容：前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘，讲户型，讲市场等)然后做市场宣传，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比较出我们的优势和劣势，从而找出应对方法。在实*期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能。对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少必须约5批客户，所以说公司在约客户、带客户这方面还是非常重视的。
接待工作描述：售楼处共有四个销售小组，每天负责接待客户，接听电话和约客户。接待的时候第一句是：您好，欢迎光临学府街区，您之前来过我们这里吗?。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。如果是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等。让客户了解我们的项目具体的位置、附*的配套设施和升值空间，顺利的话就是交定金(小定1000，大定10000)——签购房合同——做分期——办入住。这就是整个过程。
接电工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是学府街区的置业顾问(名字)然后问客户考虑你们的住宅和商铺不，客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，根据实际情况对出具体的解答并登记。记得最开始有一次，我打电话刚说：“您好，这里是学府街区售楼中心。”电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责，说“你们这群人一天吃饱没事干了，整天打骚扰电话!”我直接就和那位先生吵起来了，当时经理就指责我，人家不需要就不需要，犯不着吵架。
我还很不服气。慢慢的时间长了，我也学会了怎么和这类客户打交道。当客户对你很愤怒很生气的时候，你自己首先不要急不要燥，静下心来慢慢跟客户解释沟通，这样子客户也就会心*气和下来，沟通才会继续。
从这件事，我懂得了和任何客户打交道，自己首先要有一颗*稳的心态。不管客户在急在燥，自己都不能表现出一丝不耐。
实*体会
通过这几个月的实*让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟悉自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点：
1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。
2.我必须在最短的时间里学*到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。
3.不管自己的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。
4.自己一定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。
5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗*常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。善于学*别人的销售经验，多向销售好的同事多多学*。经常与同事分享你的工作经验，学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮助的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个*台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必须多思考。
6.地产销售竞争激烈，一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学*当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自己当初的选择。所以自己一定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目标，使自己的人生有正确的方向。
实*建议
通过这段时间的实*，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的经验欠缺。做销售的必须要对每一个客户一定要非常了解。年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会经验欠缺。
而我们公司要求我们一定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富。总有一天你一定会用得上。而且销售的境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。
给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富有趣，要求知识面一定要广。这些知识会提高你的签约成功率。所以通过我在学校的专业知识的学*和实*当中所得经验的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必须要掌握以下几点;
1.较强的专业知识(必要的专业术语使用会使我们更有说服力，更让客户信服放心)
2.广阔的知识面(跟不同的客户交流，会有不同的侧重点，有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻。不同的人聊天的内容不同交流会更愉快)
3.善于发现客户需求的眼睛(根据聊天的内容要及时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济能力可以承受的范围)
4.善于倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担心的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流)
5.善于学*和沟通的能力(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的能力，你善于沟通才能把你自己介绍出去，继而把自己推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你必须学*产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学*的一个方面)
6.要永远懂得实践是检验真理的标准(在没接触一件事情之前，永远不要下结论。比如打电话挺简单的一件事情，但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的兴趣到过来项目具体了解真的很不容易。所以永远也不要小看任何一件事)
实*结
1.总之，在这次实*中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实*期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我真的是受益非浅。
同时，在和客户交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：
a、知识量少搭不上话。
b、知识结合实际工作慢跟不上。
c、房地产企业方面的知识很少。
这些都是我在日后工作中需要加强的，我相信我能做好!
2.个人收获及其心得体会：
社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐,通过这一个半月的实*，虽然算不上很长的时间，但是在短短的一个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。
比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。
在这期间有一件事情让我印象深刻。第一次我谈一个客户，我就按照我们的谈客流程一步步往下谈，讲地段、讲环境、发展潜力、升职空间等，我感觉客户也在认真的听着但是和我想的不一样，我没有和客户更好的沟通我不知道客户的需求，光给客户灌输了我们的产品。谈下来我根本不了解客户的需求，我不知道客户给谁买，想买多大面积的，想要什么户型，收入多少，我一概不知。
我光讲了我想讲的却没又有讲客户想听的、想知道的，这说来就是一次不成功的谈判。之前我们新人刚去的时候都是被人带，跟着一个老置业顾问学*，人家谈你坐在旁边听，没事给客户倒水和做一些简单的事情。我记得交给我东西的老职业顾问给我说过这样一句话“永远不要试图模仿别人，谈客一定要谈出自己的风格，不然你永远都只是赝品，不能成为珍品。
你可以学*别人的优势但是不要丢了自己的特点，要鱼和熊掌兼得。”所以我一直都照着自己的生活方式去过每一天。而且做销售要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。
要相信自己，知道自己的优势去做的自己，奇迹就会出现，因为奇迹的另一个名字就是努力。其实对于我来说，这份工作带给我的不止有喜也有悲。前期自己一直处于一个学*的阶段，跟着老置业顾问，看前辈和客户愉快的沟通，自己老想着自己何时也能亲自和客户沟通。
事实等到自己真的亲自去谈客的时候，心理很紧张既期待自己可以完整的谈下来又希望前辈在后面随时给予帮助，看着同事们出单而自己一直不出单自己甚至会有怀疑自己是不是真的不适合做销售。后来经过前辈的开解“新人做销售，首先要摆正自己的心态，别人卖房，是，你是没卖，但是你只要做好自己就行了，没卖房是暂时的，但如果你这样一直消沉，整个人就会废了”我自己现在整个人正在以一个积极向上的态度做好自己分内的事，不抱怨不消沉认真努力做好自己，加油!
实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实*经验不值钱但是却能受用一生，是我们的宝贵的财富。
感谢三年来培育我的老师，你们真的很伟大，衷心的感谢!
一、公司简介
(一)**发展史
**是以地产中介业务为核心全国化发展的房地产综合服务体，体系内囊括地产、金融和商业三个部分，业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、豪宅租售、"央产房"上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。公司立志成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。
(二)**的企业文化
1、我们的企业愿景
“行业的领导者”：让不动产服务业走进殿堂
2、我们的使命
对社会：**建立一个有远大抱负，操守自律，勇于创新，智慧管理的现代服务品牌。
对房地产交易客户：**有潜力并且渴望具备潜力去给客户带给愉悦的不动产服务。
对房地产经纪行业：**将带给海量、准确、标准、有深度、使用便捷的不动产资讯。
对房地产经纪人：**帮忙和鼓励经纪人用完美人性(诚实正直\友善)来共同创造和分享属于*凡人的尊严和非凡成绩。
3、我们的核心价值观
客户至上：我们明白**的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着是值得信赖和依靠的。
诚实可信：我们能够没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任。
团队作战：我们正是因为自认在竞争中很弱小才走到一齐，我们只能彼此依靠、彼此关照才能强大。
拼搏进取：我们不掌控任何稀缺资源，唯有比别人更努力才能取得成功。
二、实*资料
(一)实*所做工作
作为一名房产经纪人，需要在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中，以第三者的独立身份，从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等工作，而且从事的该职业活动也随社会的经济发展而进一步拓展，从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划，全方位地融入房地产经营开发的全过程，对促进房地产业的正常发展，日益发挥着不可替代的巨大作用。
我的工作资料大致总结如下：
开发客户——了解客户需求——推荐房源——开发房源——约客户
看房——带客户看房——回访客户——回访业主——约双方见面签约——物业交割——入住
1.开发客户：客户来源主要分为店面接待、网络端口、社区开发、老资源翻打等。在这几个月的工作时间里，我的大多数成交客户来自于店面接待和网络端口，这两种客户的比较准而且需求明显，易把握，跟这种客户务必及时沟通，尽快成交。
2.了解客户需求：不同的客户需求也是不一样的，所以务必要去了解客户想要什么样的房子，例如几居室、房屋朝向、房主是否长租等等。而且客户的需求也不是一成不变的，我们务必随时掌握客户的心理，与客户沟通，发现客户所需，这样才能更好地为客户服务。
3.推荐房源：在了解到客户的需求的同时，我们务必在脑中牢记至少10套房源，以应对客户各种不同的需求，按客户的需求去介绍客户所需的房源，做到想客户所想，忧客户所忧。
4.开发房源：只负责向外出租房子还是远远不够的，我们对客户出租的同时还得寻找房主，理解房主的出租委托，从而才能进行带看。而房源的开发主要来源于店面接待、社区开发和老资源等。无疑店面接到的是肯定对外出租的，这样的房主心诚切急，务必好好把握和维护。
5.约客户看房：作为房产经纪人，没有带看肯定不会成交，而带看之前的约看则成为重中之重。每一天务必给自己的客户打电话，约出第二天或者之后几天的客户出来。而被打烦的客户比比皆是，我们务必从自己的有效资源中好好把握，挑选最准的客户，获得之后的带看。
6.带客户看房：带客户看房是成交之前最为重要的一步，每次带着客户看一套房是远远不够的，务必带着客户多看几套，使用BAC法则带看。而且带看途中不断的发现客户的需求，从而为客户匹配更为适宜的房源，促进成交!
7.回访客户：每次带客户看完房子之后，务必给客户打电话回访一下，了解这天带看的成果怎样样，是否满意或者不满意在哪，从而促定或者为客户匹配新的房源。
8.回访业主：回访完客户的同时，也务必给业主都打个电话，避免业主那边看完房子一点动静都没有，觉得经纪人潜力差，以后看房容易构成阻碍。而且多于业主沟通，增进与房主的.感情，方便以后的再次带看和签约。
9.约双方见面签约：在双方都有意向之后，约双方面谈签约就是最重要的事了。谈得好皆大欢喜，谈不好竹篮打水一场空，所以说话和谈判的艺术尤为重要。师傅教过我的斡旋隔离谈判就成为了我谈判签约的最大神奇。例如房主想3000出租，把双方分在两个谈判室，给客户把价儿稍微报告，给房主稍微报低，多次交流之后取中间价位，3000。所以谈判是门艺术也是门学问。
10.物业交割：签约并不意味着一单租赁的结束，因为售后服务一样重要，我们需要给房主和客户做认真细致的物业交割，避免出现一切可能出现的纰漏。而且这些成功签约的客户都是自己的老客户老资源，好好维护日后出租、朋友租房还会继续合作。
11.入住：客户入住后，也要找个时间拜访客户一下，看看有什么需要帮忙的，维护客户感情。
(二)实*中遇到的问题
问题一：国家地区相关政策的变化都会引起区域房地产行业的变动。例如银行贷款政策的宽松或收紧，会直接影响很大一部分人的购买力。还有就是三月份关于公产房政策的变动，有的人对此项变动做观望状态，有的人直接购买。
问题二：影响购房的因素有很多，诸如：政策、小区、楼层、朝向、价位、交通等。每个客户的核心需求都是不同的，同时，出于每个人的最大利益化，经纪人不可能直接了解客户的核心需求，导致匹配房源的不适宜，最终无法达成交易。
问题三：个人经验欠缺，资源积累不足。由于自身接触这个行业时间较短，所以在为人处世、语言艺术方面有很大欠缺。对于公司SE系统内部资源和相关行业知识不够了解，导致无法完美的应对客户。
(三)如何解决问题的针对问题一，更多的关注新闻，了解国家地区相关政策。去房管局了解地区政策是否有变动，如三月份南开区市场指导价由上涨。赴银行了解各个银行贷款政策变化。到各个学校招生办了解招生政策是否变化。
针对问题二，更多的与客户交流，更多的带看，在其过程中不断挖掘出客户的核心需求。
针对问题三，有问题自己先思考，再向同事请教，有事找店长。每一天反思在接待客户中所遇到的问题。充分利用资源，优质房源空看、多看。在其他同事与客户沟透过程中观察学*。
三、给实*公司的推荐
对于经纪人而言，达成业绩的第一步是接待客户。在实际工作中，客户的来源确有很大一部分取决于运气成分。在后续工作中，又存在很大的变量，这就导致经纪人的业绩受到影响。另外，强度的要求，不合理的扣费，虽然促使一部分经纪人努力工作，但也使得一部分经纪人对于公司的排斥。致使行业流动性较大，期望公司能够提高经纪人的生活保障。
过于频繁的电话骚扰，已经一次次使得**处于风尖浪口。日常定量要求的电话洗盘，虽然能够寻找出一批有效客户，但是仅仅暂一小部分，更多的确实周而复始的电话骚扰，严重影响了**形象。期望公司在这方面做出相应的改变。
四、实*的收获
在这五个多月的实*生活中，我已经彻底融入了**，彻底成为了**的一份子，也成为了一名真正好处上的**人。在这段时光里，我和小组同事每一天
13个小时得坚守在岗位上，一齐成功、一齐欢乐、一齐失败、一齐难过、一齐崛起、一齐奋斗、一齐开心、一齐难过、一齐生活、一齐安乐，早已成为天江格调店A组不可或缺的一份子。在此我将此次实*的收获总结如下：
1.我完成了一个从学生到社会人的蜕变过程。经过这段时间的实*生活，我已完全拥有了一副社会人的良好心态，不怕高压、不怕打击，一心将自己的工作做好、做强、永不言败!褪去学生稚气的我，已不怕任何压力，**这几个月的磨练助我练就了一颗坚不可摧、逆流而上、勇往直前的心，我将用这副心态勇敢得应对以后的学*和生活当中的困难，走出自己的一条路。
2.透过这次实*，我的沟通潜力、做事潜力得到了大幅提升。在**地产工作的这几个月里，每一天都能接触到不同性格、不同脾气的房主与客户，这一切的一切走在锻炼着我的沟通潜力、办事潜力，并为我以后正式进入工作、进入社会打下了基础。这将着我以后的工作生活，并且会使我的沟通办事潜力越来越强、越来越好。
3.这几个月的工作锻炼了我勤奋、果断、敢作敢为的性格。在大学的生活中，由于空余时间比较多，生活当中难免出现懒散、邋遢、做事不果断的毛病。但是这几个月的工作使我一改常态，在巨大的工作压力和弱肉强食的社会面前我务必变得勤劳、果断起来，使我懒散的毛病一去不回，这将使我毕生受用。
4.让我坚定了从事营销方面工作的信念。这次实*生活中尽管有艰难困苦，也有各种不愉快的小插曲，但这一切的一切最后都让我懂得了，营销是一份锻炼潜力、体现潜力的工作，只有透过这种锻炼，才能让自己在以后的人生中不断进取。这次实*让我体会到了付出多，回报多的道理，更让我体验到了营销酸甜苦辣，但这不会阻挠我从事营销的热情，我必定会在营销方面越走越远、越走越好!
这次短暂而愉快的实*已经结束了，十分感谢学校给我们带给这次锻炼自我、磨练自我的机会。透过这次实*，我磨练了坚强的意志;培养了用心向上、勇于进取的心态;拥有了永不服输、勇于担当的性格;得到了一生宝贵的工作经验。这些优良的*惯作风我会在以后的生活工作中继续持续并加以改善!这次实*也使我看到了销售行业的前景是多么的光明，付出必有回报，我会一向坚持营销方面的工作，以此来体现自己的人生价值，做最好的自己!
——房地产估价实*报告 (菁华5篇)
实*时间：20xx年1月16日至3月5日
实*单位：xxx公司
实*地点：xxx
主要实*内容：大堂经理
实践总结：
一、实践目的
大学生寒期社会实践是促进大学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。为帮助、引导青年学生投身社会，主动进行实践，丰富广大青年的暑期生活，充分发挥大学生的科技文化优势为社会服务，把所学知识运用于实际生活，为家乡、为社会经济发展作贡献。
二、实践内容
随着人们对金融服务要求的不断提升，银行的大堂经理也越来越为人们所熟悉，并且成为银行业改善金融服务，提高服务质量一个重要环节。银行业涉及的业务很广泛，因此，这一职务要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也很高。银行大堂经理所扮演的角色更多的是一个中间的服务，他要向客户简单的介绍所办理的业务的条件和所需证件，指示客户在相应的柜*理，指导客户在相应的设备上进行操作。对于这一职位的要求总结八个字：营销、引导、指导、沟通。
三、实践过程
这是一次真正意义上的社会实践。
通过社会实践，不管是对自己以后为人处世或是在社会立足都是一个莫大的帮助，经过这一个多月的社会实践，让我从中学到了不少的东西，这些学到的知识对我将是一生受用的。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉*了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学*和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟！
1. 钱的来之不易
因为实*的是银行的大堂经理之职，所以一天的工作形式就是站着，或是站在柜台旁或是取号机旁，以此来有序地疏导顾客，而且一站就是7、8个小时，中间只能稍稍在更衣室休息一会儿，且不能超过15分钟，中午也就一个小时的吃饭加休息时间，这让我这个从未经历过如此严格的工作环境的大学生有些受不了。而也就是那时候我才能真正地体会到父母挣钱的辛苦。
2. 人际关系的建立
银行每天都会有各种不同行业以及不同身份的客户来办理各项业务，而那时候便是建立人际关系的最好时机。而这也是我感触比较深的一点，我们都知道现在人际关系的复杂，非自己经历不能了解。但是对方是客户，直截了当与对方建立人际关系肯定是不行的，所以，和自己搭档的另一位大堂经理便成了建立关系的首要对象。在另一位大堂经理的身上我学到了很多此前我从未接触过东西，渐渐地，也慢慢了解了这份工作的实质性质，渐渐熟悉了部分顾客经常需要办理的业务是什么，对这一职位的工作流程的了解也慢慢走上了正轨。
3. 微笑的重要性
微笑是一种让人们和谐相处的力量，是宽容谅解的力量，更是一种美德。
交通银行是一个管理比较严格的银行，对大堂经理的着装及妆容还有行为举止都有着很高的要求。微笑，是交行对大堂经理最基本的一个要求；曾有一个支行的行长在早会上说过：“对客户微笑是我们最基本的职业素养，我也知道要你们在面对客户时发自内心地微笑是有点困难，但最起码也要有一个职业性的微笑。”
而这对于我这个*时都不怎么爱笑的人来说，不免是一个小小的挑战。而且在此之前也没有经过专业的培训。但工作需要没办法，在客户来办理业务时，我让自己尽最大的可能把嘴巴往上扬，可是我发现我的笑容并不是很明显。但是，有不少的客户在一进门口就是带着微笑，这让我也不禁跟着一起微笑起来，走上前询问客户需要办理什么业务，也因如此，客户在从办理业务到办理结束的整个过程都是很愉快的。曾有一位客户过来办理业务需要找客户经理，但客户经理在接待其他客户，我便让她在接待区稍等，没有想到的是她一坐下来就跟我说她买了什么东西，还说让我也去看看，这让我觉得很惊讶，这完全不像是在跟一个陌生人说话，倒像是在跟邻里拉家常。而这恰巧证明了微笑的力量，一个微笑真的可以融化冬天里的雪，暖进人的心里。
4. 收敛脾气
客户到银行办理业务，首先接触到的就是大堂经理，且大堂经理不能把生活上的情绪或是脾气转到客户身上，所以有的时候客户会因为排队等候的`时间过长或是在柜*理业务的时候忘记填表而迁怒于大堂经理。此时，就算不是大堂经理的错，但作为大堂经理的你再生气也不能冲客户发脾气，还要微笑着跟客户说对不起。有过一次，接待的是一位老太太，她过来是要帮儿子交房屋的维修资金，由于支行有规定不能代替客户填表，除了老人家外，但签名还是要客户本人签，我便帮老太太填了表，但是签名让她签，但是在柜*理业务的时候柜台里面的人说签名有涂改，要重新写一份表，老太太一下子急了，柜台的人把我叫了过去，问我是怎么回事，我看了一下那张表，根本就不是我帮写的那张，但老太太说是我写的，这虽然是我接待的这位老太太，也是我帮写的表，但这明显不是我一开始写的那张，可我又能怎么解释呢，就这样挨了一顿骂。这让我既生气又委屈，后来我才知道那张表是另一位大堂经理写的，可就是有气也没法发了，都过去了，本来做大堂经理这一行的就是要时刻做好挨骂的准备，更何况我还是个新来的，有很多地方都需要学*。
5. 专业的重要性
大堂经理这一职位属于金融方面的知识，而我是学建筑的，这无异于从一个专业转到另一个专业。之前也从未接触过金融方面的知识，这让我感觉只能是逼着自己去接受一个新的知识。但是这对于我的成长也是一种帮助，人总是要不断
去尝试新的事物才能让自己变得更加优秀，积累更多的经验，提高自身水*。虽然这次的实践没能用上学过的课本理论知识，但是在这份工作中学到更多的是为人处事的道理以及面对事情的一个态度。
6. 认识来源于实践
一切认识都来源于实践。实践是检验真理的唯一标准。高中学*的政治中的这两句话说明了亲身实践的必要性和重要性。但是并不排斥学*间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实*，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学*，从学*中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
这次社会实践不仅充实了我的假期生活，更锻炼了我自己，为以后步入社会积累了一定的经验以及人际关系，我将继续努力，学*更多的知识。
实*时间：20xx年1月16日至3月5日
实*单位：xxx公司
实*地点：xxx
主要实*内容：大堂经理
实践总结：
一、实践目的
大学生寒期社会实践是促进大学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。为帮助、引导青年学生投身社会，主动进行实践，丰富广大青年的暑期生活，充分发挥大学生的科技文化优势为社会服务，把所学知识运用于实际生活，为家乡、为社会经济发展作贡献。
二、实践内容
随着人们对金融服务要求的不断提升，银行的大堂经理也越来越为人们所熟悉，并且成为银行业改善金融服务，提高服务质量一个重要环节。银行业涉及的业务很广泛，因此，这一职务要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也很高。银行大堂经理所扮演的角色更多的是一个中间的服务，他要向客户简单的介绍所办理的业务的条件和所需证件，指示客户在相应的柜*理，指导客户在相应的设备上进行操作。对于这一职位的要求总结八个字：营销、引导、指导、沟通。
三、实践过程
这是一次真正意义上的社会实践。
通过社会实践，不管是对自己以后为人处世或是在社会立足都是一个莫大的帮助，经过这一个多月的社会实践，让我从中学到了不少的东西，这些学到的知识对我将是一生受用的。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉*了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学*和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟！
1. 钱的来之不易
因为实*的是银行的大堂经理之职，所以一天的工作形式就是站着，或是站在柜台旁或是取号机旁，以此来有序地疏导顾客，而且一站就是7、8个小时，中间只能稍稍在更衣室休息一会儿，且不能超过15分钟，中午也就一个小时的吃饭加休息时间，这让我这个从未经历过如此严格的工作环境的大学生有些受不了。而也就是那时候我才能真正地体会到父母挣钱的辛苦。
2. 人际关系的建立
银行每天都会有各种不同行业以及不同身份的客户来办理各项业务，而那时候便是建立人际关系的最好时机。而这也是我感触比较深的一点，我们都知道现在人际关系的复杂，非自己经历不能了解。但是对方是客户，直截了当与对方建立人际关系肯定是不行的，所以，和自己搭档的另一位大堂经理便成了建立关系的首要对象。在另一位大堂经理的身上我学到了很多此前我从未接触过东西，渐渐地，也慢慢了解了这份工作的实质性质，渐渐熟悉了部分顾客经常需要办理的业务是什么，对这一职位的工作流程的了解也慢慢走上了正轨。
3. 微笑的重要性
微笑是一种让人们和谐相处的力量，是宽容谅解的力量，更是一种美德。
交通银行是一个管理比较严格的银行，对大堂经理的着装及妆容还有行为举止都有着很高的要求。微笑，是交行对大堂经理最基本的一个要求；曾有一个支行的行长在早会上说过：“对客户微笑是我们最基本的职业素养，我也知道要你们在面对客户时发自内心地微笑是有点困难，但最起码也要有一个职业性的微笑。”
而这对于我这个*时都不怎么爱笑的人来说，不免是一个小小的挑战。而且在此之前也没有经过专业的培训。但工作需要没办法，在客户来办理业务时，我让自己尽最大的可能把嘴巴往上扬，可是我发现我的笑容并不是很明显。但是，有不少的客户在一进门口就是带着微笑，这让我也不禁跟着一起微笑起来，走上前询问客户需要办理什么业务，也因如此，客户在从办理业务到办理结束的整个过程都是很愉快的。曾有一位客户过来办理业务需要找客户经理，但客户经理在接待其他客户，我便让她在接待区稍等，没有想到的是她一坐下来就跟我说她买了什么东西，还说让我也去看看，这让我觉得很惊讶，这完全不像是在跟一个陌生人说话，倒像是在跟邻里拉家常。而这恰巧证明了微笑的力量，一个微笑真的可以融化冬天里的雪，暖进人的心里。
4. 收敛脾气
客户到银行办理业务，首先接触到的就是大堂经理，且大堂经理不能把生活上的情绪或是脾气转到客户身上，所以有的时候客户会因为排队等候的时间过长或是在柜*理业务的时候忘记填表而迁怒于大堂经理。此时，就算不是大堂经理的错，但作为大堂经理的你再生气也不能冲客户发脾气，还要微笑着跟客户说对不起。有过一次，接待的是一位老太太，她过来是要帮儿子交房屋的维修资金，由于支行有规定不能代替客户填表，除了老人家外，但签名还是要客户本人签，我便帮老太太填了表，但是签名让她签，但是在柜*理业务的时候柜台里面的人说签名有涂改，要重新写一份表，老太太一下子急了，柜台的人把我叫了过去，问我是怎么回事，我看了一下那张表，根本就不是我帮写的那张，但老太太说是我写的，这虽然是我接待的这位老太太，也是我帮写的表，但这明显不是我一开始写的那张，可我又能怎么解释呢，就这样挨了一顿骂。这让我既生气又委屈，后来我才知道那张表是另一位大堂经理写的，可就是有气也没法发了，都过去了，本来做大堂经理这一行的就是要时刻做好挨骂的准备，更何况我还是个新来的，有很多地方都需要学*。
5. 专业的重要性
大堂经理这一职位属于金融方面的知识，而我是学建筑的，这无异于从一个专业转到另一个专业。之前也从未接触过金融方面的知识，这让我感觉只能是逼着自己去接受一个新的知识。但是这对于我的成长也是一种帮助，人总是要不断
去尝试新的事物才能让自己变得更加优秀，积累更多的经验，提高自身水*。虽然这次的实践没能用上学过的课本理论知识，但是在这份工作中学到更多的是为人处事的道理以及面对事情的一个态度。
6. 认识来源于实践
一切认识都来源于实践。实践是检验真理的唯一标准。高中学*的政治中的这两句话说明了亲身实践的.必要性和重要性。但是并不排斥学*间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实*，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学*，从学*中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
这次社会实践不仅充实了我的假期生活，更锻炼了我自己，为以后步入社会积累了一定的经验以及人际关系，我将继续努力，学*更多的知识。
一、实*目的及任务
房地产估价从表面上看，好像是估价人员在给房地产定价—估价人员认为值多少钱就值多少钱。但实际上，房地产估价不应是估价人员的主观随意定价，而应是估价人员模拟市场形成价格的机制和过程，将客观存在的房地产价格或价值揭示、显示出来，是科学与艺术的有机结合。要做好房地产估价，不仅需要通晓房地产估价的理论、方法和技巧，还需要具备房地产制度政策、开发经营，以及经济、建筑、城市规划、法律等多方面的知识，需要理论与实践高度结合。实*中，通过与万隆有关估价人员的接触，可以了解到，他们原来有的是学建筑设计的，有的是学建筑经济的，有的甚至是学会计的，但在实践中他们则必须各方面的知识融会贯通，只有这样，才能将估价工作做得尽可能的完善。
1、通过参观实际建筑，加强了我们对建筑施工图的认识，了解了建设项目的总体设计，建筑物和构筑物的*面布置、立面形式、结构布置、装饰构成等特点。
2、通过参观在建工程及阅读施工图纸，还在老师的引导阅读了整套图纸，进一步提高识读工程图的能力。
3、通过实*，了解建筑工程施工工艺，熟悉房屋构造，了解建筑材料的特性及应用。
4、通过实*,将所学理论知识与实践知识相结合，同时为以后的专业知识的学*打下了基础.
二、实*地点，时间及内容
地点：中海国际社区E区二期工程
时间：20xx.07.08
内容：该工程有江苏南通六建建设集团有限公司承包。建筑楼层达19层，结构为框架---剪力墙结构，地上为18层，地下一层。承重墙为钢筋混凝土墙，隔墙为空心砌块墙。在这个施工现场我们了解到建筑面积与使用面积的区别，为我们以后自己买房子做了一个初步的了解。
二期正在投资建设中。住宅用房采用的是混凝土结构，项目负责人万总为我们讲解了单项工程、分项工程、分步工程，让理论与实践具体结合。
从上往下，我们了解了玻璃纤维可以作为保温材料来贴于墙面，用密封胶将大理石板挂于外面来装饰，用8-10公分隔离墙来减少施工成本，用石棉条来添塞空间。
项目负责人对我们的问题进行了详细的解答，并向我们讲解了此物业的主要特点：洁污分离、动静分离、干湿分离、休闲区与私密区的分离。他们对业主的要求进行深入透彻的分析，针对不同的业主要求，他们有不同的设计来满足，可谓用心良苦。
四、实*收获汇总
1.本人在实*期间没有缺*，迟到，早退现象。
2.积极遵守建筑工地的安全规章原则，不嬉笑打闹，注意安全，认真听从实*老师安排。
五、实*情况及自己认知情况
1、砌块在厚度方向大多没有搭接，为了加强砌块墙在水*的整体性，因此砌块的长向错缝搭接要求较高。具体做法参见施工手册。另外砌块建筑还应在适当的位置设置圈梁。当圈梁与过梁位置接*时，往往用圈梁取代过梁。
2、砌块的吸水性强，易受潮。在易受水的部位，如檐口、勒脚、窗台、*应做好防潮处理。我们参观的公寓住宅楼就是在砌块墙的下部砌了5皮粘土砖，以做防潮。
3、不承重设置。为了保证砌块墙不承重，应在砌块墙的顶部与楼板相接处，应用粘土砖斜砌一皮或留20毫米的空隙，用木楔打紧，后用砂浆填缝。
4、当今的建筑主要采用的是框架结构或者是框架剪力墙结构，砖混结构也采用但用的比较少。我们所参观的其中两个施工单位采用的是框架---剪力结构。它是框架结构和剪力墙结构两种体系的结合，吸取了各自的长处，既能为建筑*面布置提供较大的使用空间，又具有良好的抗侧力性能。
5、这种结构是在框架结构中布置一定数量的剪力墙，构成灵活自由的使用空间，满足不同建筑功能的要求，同样又有足够的剪力墙，有相当大的刚度，框剪结构的受力特点，是由框架和剪力墙结构两种不同的抗侧力结构组成的新的受力形式，所以它的框架不同于纯框架结构中的框架，剪力墙在框剪结构中也不同于剪力墙结构中的剪力墙。
通过这一次认识实*，我对相关的专业知识有更进一步的了解，也学到了很多之前未曾接触的东西，受益颇丰。深入工地一线的参观，使我能够将所学理论的知识与实践相结合，系统地巩固所学的理论知识，深化了对所学理论知识的理解，初步体会到建筑工程的设计与施工的工作特点，熟悉了J建筑预算与施工现场的各种技术和管理工作，在实*中，我发觉自己的分析解决问题的能力得到了很好的锻炼和培养，为未来走向工作岗位做好思想准备。此外，通过实*，我开阔了视野，增加了对建筑施工的理性认识。
一、实*概况
（一）实*目的
时间飞逝，三年的大学时光就将结束，心中有很多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头、站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，站在路口，我的心有所向往，我已经做好了心里准备进入到这个社会、我带着好奇和兴奋来的，因为我最后能够在这个巨大的舞台上展现自我，实现自己价值，我和社会之间需要彼此的了解、学校给予我们这个毕业前的社会实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫、
在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来到xx有限公司进行实*工作、我期望从事房子买卖、能够接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识，在实践中了解了社会，打开视野、增长见识，提高自己的口才和应变潜力，为我即将走向社会打下坚实的基础、
（二）实*时间
xx年x月x日
（三）实*单位
xxxxx
（四）实*岗位
见*物业顾问
（五）实*资料
前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等、
二、实*单位的状况
2000年7月，xx前身——家宜置业科技有限公司更名为xx公司，2005年，家宜集团正式更名为xx、xx公司是一家全国性的房屋流通综合服务商，综合实力位居国内前列，华南地区首位、2001年正式进入房地产二手中介行业，致力打造效率的房屋流通网络，为全*各地市民带给水*的中介服务、xx扎根广州，辐射全国，发展至今，在全国范围内拥有超过400家门店，逾7000名员工、仅广东省内的经营网络就覆盖了广州、佛山、东莞、珠海、中山，成为华南地区势、最有影响力的房地产中介品牌、2007年强势进军南京、成都，迈出全国战略的第一步，并在当地迅速建立xx专业优质的品牌形象、目前，xx在广州、佛山、东莞、南京等地均位列市场占有率前三位、
除二手中介业务，集团旗下的按揭公司“亿达按揭”是广州市的按揭服务品牌、一向致力为有按揭理财需要的广大客户带给优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务、汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能，并整合了广州各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大网络资源，迅速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者、经过多年的努力，亿达按揭目前已发展成为广州实力按揭服务公司之一，也成为业界众多相关机构值得信赖的合作伙伴、
三、实*过程及资料
透过房地产实*，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作潜力与分析潜力，以到达学以致用的目的、锻炼自己的交际潜力，提炼自己的语言表达潜力、具体实*过程及资料如下：
1、了解过程
我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段，自己CALL课和网上放盘寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判、后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要资料是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮忙客户计算房屋的总价、帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况、同时给顾客提出一些我们自己的见解、下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图、户外商铺招商的业务流程：行西——熟盘——谈判——放网经——收客——介绍贴合条件的楼盘、房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务、
透过*几个月的实*，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作、并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是十分重要的、与同事的相处也是十分重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。
2、摸索过程
对工作的环境了解后，开始有些紧张的心慢慢*静下来，工作的期间每一天按时到公司上班，透过几天的观察和揣摩，此刻CALL客，基本上是没有问题了，的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次客户需要一间80方以下的单位，因为对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了、所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址、
我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，但是慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源、越做越觉乐趣，越做越起劲、清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生、因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁、做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！
3、沟通技巧的掌握
因客户的性格，采用不同的处方，对症下药、人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等、比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了，就应利用好案场的氛围，假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好配合工作，共同营造畅销的氛围、
其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高，让客户满意，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理、
在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感、销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购买者理解它，这样就到达促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等、延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务、如：物业管理，保证公共设施带给等，还有在那里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的、
在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖、购房者的心里可谓五花八门，有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人相信你，就要先解除他们的心理负担、因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你潜力充足了解他的顾虑，当客户担心楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和发展方向、说空话也不能体现语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不明白什么是优质材料，也不耐心去考究、因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来，丰富的专业知识比语言技巧更有现实好处，在实际的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。
四、实*结和收获
本次实*是我大学生活重要的里程碑，其收获和好处可见一斑、首先，我能够将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，工作潜力也得到了锻炼；其次，本次实*开阔了我的视野，使我对此刻的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握；此外，我还结交了许多朋友、学长学姐，我们在一齐相互交流，相互促进、因为我明白只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法、为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
学*为人处事：走出学校，一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色，什么人都有、为人处事需要严谨和慎重、因此，在那里，看着，感觉当中的人或事，能够从中学*如何应对不同的人，处理不同的状况，为将来真正的走上社会，应对复杂的社会做好准备。
在实*期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟悉、虽然实*的工作和所学的专业没有很大的关系，但实*过程中，我拓宽了自己的知识面，学*了很多学校以外的知识、
在实*的那段时间里、我感受到从工作的状态向学校的那种学*状态的困难性，每一天七点起床，晚上回来十点多，吃完饭就上床睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时光，很难有心静下学*，这就让我更加的珍惜学校的学*时光。
五、实*心得体会
在实*中，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧、学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径、积累了处理有关人际关系问题的经验方法、同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。
透过实*，让我在社会中磨练了一下自己，也锻炼了自己的意志力，训练了自己的交际潜力，提升了自己的实践潜力、积累了社会工作经验，为自己以后的工作奠定的必须的基础、社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到此刻，这一路走来我的感受就是自己成熟多了、不仅仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多、比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往十分复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的、社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧、而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的、在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了、交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。
我觉得我以前很浮躁，对待一些人和事的态度有问题，太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现、学了马克思主义哲学，就就应用辨证的方法去分析问题，用发展的眼光去看待社会，站在不同的角度去理解事物、作为一名知识分子，为人民大众服务是宗旨是始终不能忘的，否则我就得怀疑我们的动机是否纯正。
实*，是一次我们能够直接应对和接触现实社会的机会、这个机会很难得，它会让我们一向*惯于书本的眼睛和大脑发生一些细微的变化，也许应接不暇的“怪现象”会扑面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们务必经受这样的冲击、就像我们国家的发展一样，要实行市场经济，就就应培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样一种潜力，不适应的就就应被淘汰，最后留下的是质量优良的社会资产和适应潜力强的经济主体、从某种角度上讲，能够说我们此刻还是被保护的还没有经过社会洗涤的知识分子，我们每一个人，没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的，但是如果有些人怕受伤而逃避社会的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上、不要等到已经变成“不合格产品”的时候才开始后悔，世界上根本没有后悔药卖的。
在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放下的品格、人要想实现自身的价值必须要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个用心向上的心态、这样你就能够做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都能够克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全能够吸收经验教训，再次站起来。
实*是每一个大学毕业生务必拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实*是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
专业估价人员，是经房地产估价人员资格考试合格，由有关主观部门审定注册，取得执业资格证书后专门从事房地产估价的人员。要成为一名合格的房地产专业估价人员，不但要符合一定的要求，还应遵循一定的职业道德。因为，估价人员的估价结果是否客观公正，不仅取决于他对估价理论和方法的掌握程度，他所具有的估价实践经验，还取决于他的职业道德修养。
房地产估价的要求是独立、客观、公正，在具体估价作业中应遵循的原则主要有以下5项：1、合法原则；2、最高最佳使用原则；3、替代原则；4、估价时点原则；5、公*原则。房地产估价原则是使不同的估价人员对估价的基本前提具有认识上的一致性，对同一估价对象在同一估价目的、同一估价时点下的估价结果具有*似性。
在实*过程中我们了解到房地产估价应借助科学的估价方法，不能单纯依靠估价人员的经验。在房地产估价上产生了三大基本方法，即：比较法、成本法、收益法。除此之外，还有一些其大的估价方法，如假设开发法、长期趋势法、路线价格法、基准地价修正法等。但在实*中，通过一些案例，以及与估价人员的交谈，可以看到，无论那种方法，最终还是由市场决定，任何一项房地产估价的案例，受市场这一因素的影响极大。
一、实*目的及任务
1、通过参观实际建筑，加强了我们对建筑施工图的认识，了解了建设项目的总体设计，建筑物和构筑物的*面布置、立面形式、结构布置、装饰构成等特点。
2、通过参观在建工程及阅读施工图纸，还在老师的引导阅读了整套图纸，进一步提高识读工程图的能力。
3、通过实*，了解建筑工程施工工艺，熟悉房屋构造，了解建筑材料的特性及应用。
4、通过实*,将所学理论知识与实践知识相结合，同时为以后的专业知识的学*打下了基础。
二、实*地点，时间及内容
三、实*后的收获
今的建筑主要采用的是框架结构或者是框架剪力墙结构，砖混结构也采用但用的比较少。我们所参观的其中两个施工单位采用的是框架---剪力结构。它是框架结构和剪力墙结构两种体系的结合，吸取了各自的长处，既能为建筑*面布置提供较大的使用空间，又具有良好的抗侧力性能。
这种结构是在框架结构中布置一定数量的剪力墙，构成灵活自由的使用空间，满足不同建筑功能的要求，同样又有足够的剪力墙，有相当大的刚度，框架构的受力特点，是由框架和剪力墙结构两种不同的抗侧力结构组成的新的受力形式，所以它的框架不同于纯框架结构中的框架，剪力墙在框架构中也不同于剪力墙结构中的剪力墙。
四、砌块墙构造
A砌块墙的整体性措施
⑴墙的接缝处理
砌块在厚度方向大多没有搭接，为了加强砌块墙在水*的整体性，因此砌块的长向错缝搭接要求较高。具体做法参见施工手册。另外砌块建筑还应在适当的位置设置圈梁。当圈梁与过梁位置接*时，往往用圈梁取代过梁。
砌块墙的竖向加强措施是在外角、墙的转角以及外墙交接处增设构造柱，将砌块墙在垂直方向连成整体。
B 防潮构造
砌块的吸水性强，易受潮。在易受水的部位，如檐口、勒脚、窗台、还做好防潮处理。我们参观的公寓住宅楼就是在砌块墙的下部砌了5皮粘土砖，以做防潮。
C 不承重设置
为了保证砌块墙不承重，应在砌块墙的顶部与楼板相接处，应用粘土砖斜砌墙或留20毫米的空隙，用木楔打紧，后用砂浆填缝。
通过这一次认识实*，我对相关的专业知识有更进一步的了解，也学到了很多之前未曾接触的东西，受益颇丰。深入工地一线的参观，使我能够将所学理论的知识与实践相结合，系统地巩固所学的理论知识，深化了对所学理论知识的理解，初步体会到建筑工程的设计与施工的工作特点，熟悉了建筑预算与施工现场的各种技术和管理工作，在实*中，我发觉自己的分析解决问题的能力得到了很好的锻炼和培养，为未来走向工作岗位做好思想准备。此外，通过实*，我开阔了视野，增加了对建筑施工的理性认识。
——房地产公司实*报告 (菁华6篇)
一、学*目的
（一）通过实*，一方面检验所学专业知识，学*课课外知识，开阔视野，另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
（二）通过实*，让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了，校园与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产生动力开拓自己，使自己在实*中有一个知识的升华。
（三）通过实*，将我大学所学的知识运用于实践，将我大学所积累的知识运用于工作。在工作中更好的认识自己，提高自己。
（四）通过实*，让我发现自己的不足，认识自己的缺点，在工作中慢慢改进，积极进取，去实现自己的目标，为自己的将来奋斗。
（五）通过实*，将自己的理论知识与实践融合，把自己所学的营销知识与相关专业知识相结合并且完成从学生到职员的过渡。
二、实*项目介绍
xx地产有限公司，成立于20xx年1月，公司位于xx市青年路90号，主要从事房地产开发销售及服务，具有国家一级开发资质，公司注册资金1、2亿元，通过几年的不懈努力，目前已发展成总资产过50亿元，年开发能力100万*方米的现代化开发企业。公司以住宅开发为主导，在山东房地产开发企业中，弘盛地产的综合实力名列前茅。自创立伊始，xx人便始终坚持精品战略，把“雕塑精品工程，打造百年品牌”作为企业市场观念，在几年的风雨历程中，不断创新观念，先后在山东省成立了二十家分公司。在齐鲁大地，xx地产已树立了良好的品牌形象。
三、实*内容
公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核（讲沙盘、讲户型、讲市场等）然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作，有时配合办公室人员处理日常工作。
公司的每位员工进入公司的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性的要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。
（一）熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不一般的物品，消费者在消费时也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也给该消费者本身带来很多不愉快。
（二）熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。
（三）接待客户
A、接待工作描述：
接待的时候第一句是：您好，欢迎光临xx华庭，您之前来过我们这里吗？要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。然后介绍沙盘，户型等。然后顺利的话就是交定金—签约—办按揭—办入住。这就是整个过程。异地此接待过的客户，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。
B、接电工作描述：
第一句是，您好，这里是xx华庭售楼处，然后客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。
四、具体实*过程
第一个星期
作为一个实*生，我要做的也是最基本的，所以开始做的是销售顾问。刚进公司我觉得自己就是一打杂的。什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样，新进员工总会被前辈们欺负，也只能忍着。但是这样我工作的一点都不痛快。这样下去完全不行，与公司员工的关系越来越差，也不会有人指导我，最主要的是完全学不到经验。
终于糟糕到我连那些不搭边的资料都看不下去，完全无所事事，我意识到自己不得不改变。浑浑噩噩的在重复看资料，经过星期天的调整，心情好多了。毕竟很老师都有告诫我们开始工作的时候就是要不怕吃亏，不能斤斤计较。在帮助别人的过程中我也结交到许多有能力的前辈。
第二个星期
对于自己喜欢的事情总是充满激情。一大早前辈们就问我资料背的如何，还开玩笑的说要抽查，被吓了一跳，虽然我是有看过，但是那么多，我肯定记不清楚。幸好他们只是玩笑。这个月我终于可以开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很客气的，问的问题也比较简单，看了那么多资料，我是可以简单做些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道，可以从顾客身上学到很多知识。
第三个星期
虽然上个月经理没有怎么批评我，但是我真的深受打击，决心好好看看课本知识，狂补了一番。所以这周我总是显得有些疲倦，不过总是有收获的。我总算可以和一些比较难缠的客户打交道，而且接触更多工作，参与到楼盘的介绍，可以陪同客户看房签约，虽然是跟着前辈们一起去打下手的。
转眼在这里工作的第三个星期，和公司的职员也混得比较熟了，大家教会我很多道理，以后工作我都会借鉴的，新人最主要的就是虚心学*。这几天参加会议我已经可以提出些许建议，不像开始总是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。配合同事成交，促进小组、案场业绩提升，在工作中不断自我学*、不断提高相关业务水*。
五、实*专题内容分析
房地产营销策略分析
（一）营销观念
在房地产销售上，开发商应考虑到自己的特点和个性，从各种功能出发，实施特色营销。
（1）经济功能人们对房地产的需求分为消费和投资两大类。开发商采取了保值和增值的营销战略，首期价位比同段房价低，吸引了大批客源。
（2）社会功能现代化住宅小区给居住者提供了沟通交流的机会。
（3）美景享受功能，xx华庭定位于南加州风情，从开发理念、社区配套立足于百万超级大型项目长远发展，旨在呈现一个适合都市人生活的多元化纯熟居住社区。
（二）产品介绍
xx华庭给你一个原生态的家
1、建筑类别为：多层
伴随着城市化进程的推进，海阳传统核心区域已严重超载，需要将中心功能向外延展。二环线内土地资源稀缺，无法承接新的城市中心功能，这部分功能必将由二、三环间的区域承接。随着城市规划的逐步落实，交通环线的成型，二、三环之间成为发展重点。与海阳市市城区二、三环之间的其他片区相比，南加州片区是离城市中心最*的版块。
一期3万*方米自带商业xx华庭规划大体量的社区商业，包括大体量商超，精品店，健身中心，酒店式公寓满足百万社区的购物需求。
2、价格策略
影响房地产价格的因素有供求状况、经济因素、人口因素、社会因素和行政因素、心理因素和国际因素。价格制定要符合定价环境和企业经验目标，保持一定的竞争性。
（1）心理定价例如尾数定价策略，2999元/*米；*惯心态定价策略，求吉利心理，2666元/*米
（2）组合定价项目中含有商业、住宅、车库、办公等多种类型产品，定价就必须采用组合定价，以求整个项目的利润化。
（3）折扣定价付款期限折扣策略：如一次性付款9、5折，按揭9、8折；数量折扣策略：如十人以上团购九折。
3、促销策略
根据自身楼盘特点，按营销周期划分为：筹备预热期、开盘发售期、强销期、持续期、清盘结案。在预热期，要做好前期工作，组建本案项目组，进行任务分工。开盘期做好准备工作：售楼展示中心布置完毕，销售人员招聘及培训，价格策略制定。销售时，要有计划的推盘，制定销售流程及费用预算。正式开盘的工作安排有报纸广告配合，开盘广告应气势宏大；现场提前做好接待准备；制造现场热销场面；来人来电统计及追踪，为后续的销售工作积累客源。在强销期应举办客户答谢会，再次吸引市场目光。
进行广告卖点更新，营销策略调整。在强销期阶段，运用新的卖点去冲击市场，打动潜在客源，不断挖掘新的客户市场，维持销售恒温。在前期销售顺利的基础上，进行提价。通过物业管理事宜的筹备工作，进一步进行市场炒作，鉴定客户的购房信心。最后前期销售工作总结，市场动态反馈。销售进入持续期，很可能遇到“销售瓶颈”。研究“销售瓶颈”，根据销售一线反馈信息，制定应对策略，调整营销方案，密切关注竞争对手的情况。
六、实*体会
实*结束了，回想从开始到现在，这一路走来我的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
通过实*，虽然时间不长，但在这段时间中我确确实实学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有过很多社会实践的经历，但都是做短时间的促销，这次感觉与之前几次有很大的不同，而且感觉比以前收获更多。这次的实*更加让我意识到自己是将要踏进社会的人了，工作的时候不再像在学校那样有老师，有作业，有考试，而是所有东西都需要你主动去学*。
首先我们作为新人必须尽快的对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有详细的了解。特别是我们所在的销售部门，更是必须的。细致到了解每个人的兴趣爱好，性格，喜好等。这样，你就可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会，甚至销售业绩。
人际交往方面上，书上只会教你应该如何做，怎么做会比较好，而社会上的人际交往非常复杂，这是在书上、在学校里不能够体会到的。社会上有着各种各样的人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处好关系还真的需要许多技巧。这种技巧通常来自社会阅历与经验的。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能去适应它，不行的话要调整适应的方法。
这就让我们必须具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒，不轻言放弃的品质。我们要练就顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，以及一个积极向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折，我们也可以克服，然后吸取经验教训再次站起来。
所以遇到业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者运气。不要让人感觉出你有任何情绪波动。地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个*台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必须多思考，多做。比如比别人早30分钟上班，陪值班的同事，他们接不过来的客户你可以去接待，做一些有帮助的琐事等等。
在公司一定要有良好的人际关系。只有在快乐，充实的工作氛围下才能更好的工作。不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上，这里不是江湖xx更不是学校。同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。
与同事相处更是一门学问，对前辈们要有礼貌，谦虚，虚心向前辈们请教，才能真正的学到东西，才能使自己进步更快，也能使我们少走很多弯路。对同事们要宽容，相互关心，相互帮忙与体谅，切忌不要与上司发生口角。
业绩好了之后要学会跟同事分享你的工作经验，但是不要傲慢地去说教，要有一个*常心。这样你会发现同事的经验有时候是对你很有帮助的，你的进步会越来越快速。销售的境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松。
七、实*建议
我觉得以后不管在什么面试之前，都要认真的了解公司的整体情况和工作制度，这样在面试的时候才能有足够的信心，才能够做到知己知彼，百战百胜，这样面试成功的几率也大些，以后进入公司后工作起来也更加得心应手。
工作的时候更应如此，在我们销售行业，若是没有准备就向客户介绍，必定得不到客户的信任，甚至受到鄙视。当你不了解自己的产品，就不会知道产品的特点，没有介绍重点，自然也不会吸引到客户。不了解所在行业的市场情况，不知道竞争对手的优劣势，就不能向客户咨询市场行情的疑惑，不能展现出我们公司的优势，客户凭什么相信我们，相信公司。没有信任就没有下文，就没有订单。
以后工作的时候要记得，我们已不再是学生的身份，不要嘻嘻哈哈，散漫的做事情。公司都有一定的规章制度，工作也来不得半点马虎，不然很可能会出错，给公司带来损失。感谢山东弘盛地产有限公司给了我实*的机会，感谢周围的同事给予了我帮助及鼓励，感谢所有关心我的人尊重了我决定，并给予我支持。感谢老师的培养，和同学们的关心。
迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里·我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会·学校为了把我们*稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实*·
由于对房地产销售十分感兴趣，所以20xx年2月我到了西安冲鸣置业有限公司实*·实*是以独立业务作业方式完成的·实*的内容只有两个：一个是户外广告的宣传，另一个是房产销售——置业顾问·回头总结我的实*报告，感到十分的欣慰·它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础·基本上达到了学校要求的实*目的·为了表达我收获的喜悦，我主要从以下几方面来说明我的实*情况·
实*公司简介
西安冲鸣置业有限公司是20xx年6月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动·公司成功策划销售了多个楼盘，现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员·
我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的宣传工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等，如果客户有意向就留下一个联系方式，后期联系·后一阶段就是在售楼部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的具体 信息，并帮助客户计算房屋的总价·帮助他们更好的了解整个楼盘的情况·同时给顾客提出一些我们自己的见解·有时配合办公室人员处理日常工作·
1·户外商铺宣传和销售的业务流程：
寻找顾客——电话约客——谈判——客户回访——签合同——售后服务
2·房地产销售的业务流程：
寻找顾客——现场接待——谈判——客户回访——签合同——办入住——售后服务
实*目的：
1·了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程
2·了解房地产公司整个工作流程
3·确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位
4·学*关于房地产知识，掌握销售楼盘的基本职能和技巧
实*内容：
职位：置业顾问
工作内容：前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核（讲沙盘，讲户型，讲市场等）然后做市场宣传，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比较出我们的优势和劣势，从而找出应对方法·在实*期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能·对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始·每天早上8：30上班到下午8：30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少必须约5批客户，所以说公司在约客户、带客户这方面还是非常重视的·
接待工作描述：售楼处共有四个销售小组，每天负责接待客户，接听电话和约客户·接待的时候第一句是：您好，欢迎光临学府街区，您之前来过我们这里吗？·要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生·如果是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等·让客户了解我们的项目具体的位置、附*的配套设施和升值空间，顺利的话就是交定金（小定1000，大定10000）——签购房合同——做分期——办入住·这就是整个过程·
接电工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是学府街区的置业顾问（名字）然后问客户考虑你们的住宅和商铺不，客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，根据实际情况对出具体的解答并登记·记得最开始有一次，我打电话刚说：“您好，这里是学府街区售楼中心·”电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责，说“你们这群人一天吃饱没事干了，整天打骚扰电话！”我直接就和那位先生吵起来了，当时经理就指责我，人家不需要就不需要，犯不着吵架·
我还很不服气·慢慢的时间长了，我也学会了怎么和这类客户打交道·当客户对你很愤怒很生气的时候，你自己首先不要急不要燥，静下心来慢慢跟客户解释沟通，这样子客户也就会心*气和下来，沟通才会继续·从这件事，我懂得了和任何客户打交道，自己首先要有一颗*稳的心态·不管客户在急在燥，自己都不能表现出一丝不耐·
实*体会
通过这几个月的实*让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程·因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟悉自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘·包括地段、配套设施等一系列全方位的知识·我主要总结出了以下几点：
1·在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解·当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置·有助于我很快适应这个新环境融入这个团体·
2·我必须在最短的时间里学*到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中·不然你到哪里，做多久永远只能是销售·这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思考，多跟同事搞好关系·就是要比别人活得累一点，正确一点·
3·不管自己的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看·不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你·
4·自己一定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象·当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎·也不要争得面红耳赤，毫不讲理·要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益·
5·当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗*常心对待·不要让人感觉出你有任何情绪波动·善于学*别人的销售经验，多向销售好的同事多多学*·经常与同事分享你的工作经验，学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮助的，你的进步会越来越快·地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个*台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等·要克服这些，你必须多思考·
6·地产销售竞争激烈，一般采取末尾淘汰制·心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学*当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自己当初的选择·所以自己一定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接·靠老客户介绍业绩已经很不错了·没有激情了·这个时候不是因为你的激情用光了·是因为你内心的目标已经实现了·一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目标，使自己的人生有正确的方向·
实*建议
通过这段时间的实*，我感受颇深·像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的经验欠缺·做销售的必须要对每一个客户一定要非常了解·年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用途等等·这些都是了解客户需求的决定性因素·而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会经验欠缺·
而我们公司要求我们一定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了·这些都是你的财富·总有一天你一定会用得上·而且销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考·
给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富有趣，要求知识面一定要广·这些知识会提高你的签约成功率·所以通过我在学校的专业知识的学*和实*当中所得经验的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必须要掌握以下几点；
1·较强的专业知识（必要的专业术语使用会使我们更有说服力，更让客户信 服放心）
2·广阔的知识面（跟不同的客户交流，会有不同的侧重点，有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻·不同的人聊天的内容不同交流会更愉快）
3·善于发现客户需求的眼睛（根据聊天的内容要及时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济能力可以承受的范围）
4·善于倾听（有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担心的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流）
5·善于学*和沟通的能力（做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的能力，你善于沟通才能把你自己介绍出去，继而把自己推销出去把产品推销出去·而要成功的把产品推销出去你必须学*产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学*的一个方面）
6·要永远懂得实践是检验真理的唯一标准（在没接触一件事情之前，永远不要下结论·比如打电话挺简单的一件事情，但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的兴趣到过来项目具体了解真的很不容易·所以永远也不要小看任何一件事）
1· 总之，在这次实*中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合·在实*期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作·我真的是受益非浅·
同时，在和客户交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足·主要如下：
a、知识量少搭不上话·
b、知识结合实际工作慢跟不上·
c、房地产企业方面的知识很少·
这些都是我在日后工作中需要加强的，我相信我能做好！
2·个人收获及其心得体会：
比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的·社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧·而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的·在行动中，其中有关心你的'人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了·交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法·
在这期间有一件事情让我印象深刻·第一次我谈一个客户，我就按照我们的谈客流程一步步往下谈，讲地段、讲环境、发展潜力、升职空间等，我感觉客户也在认真的听着但是和我想的不一样，我没有和客户更好的沟通我不知道客户的需求，光给客户灌输了我们的产品·谈下来我根本不了解客户的需求，我不知道客户给谁买，想买多大面积的，想要什么户型，收入多少，我一概不知·
我光讲了我想讲的却没又有讲客户想听的、想知道的，这说来就是一次不成功的谈判·之前我们新人刚去的时候都是被人带，跟着一个老置业顾问学*，人家谈你坐在旁边听，没事给客户倒水和做一些简单的事情·我记得交给我东西的老职业顾问给我说过这样一句话“永远不要试图模仿别人，谈客一定要谈出自己的风格，不然你永远都只是赝品，不能成为珍品·
你可以学*别人的优势但是不要丢了自己的特点，要鱼和熊掌兼得·”所以我一直都照着自己的生活方式去过每一天·而且做销售要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态·这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来·
要相信自己，知道自己的优势去做最好的自己，奇迹就会出现，因为奇迹的另一个名字就是努力·其实对于我来说，这份工作带给我的不止有喜也有悲·前期自己一直处于一个学*的阶段，跟着老置业顾问，看前辈和客户愉快的沟通，自己老想着自己何时也能亲自和客户沟通·
事实等到自己真的亲自去谈客的时候，心理很紧张既期待自己可以完整的谈下来又希望前辈在后面随时给予帮助，看着同事们出单而自己一直不出单自己甚至会有怀疑自己是不是真的不适合做销售·后来经过前辈的开解“新人做销售，首先要摆正自己的心态，别人卖房，是，你是没卖，但是你只要做好自己就行了，没卖房是暂时的，但如果你这样一直消沉，整个人就会废了”我自己现在整个人正在以一个积极向上的态度做好自己分内的事，不抱怨不消沉认真努力做好自己，加油！
实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实*经验不值钱但是却能受用一生，是我们的宝贵的财富·
感谢三年来培育我的老师，你们真的很伟大，衷心的感谢！
前言：迈进大学已经是的第三个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会。我们的心已经开始飞进那里，我们高兴，我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我。我们可以回报社会，我们可以服务国家，但是我们又害怕又胆怯，我们常常会扪心自问我们准备好了吗？是的，我们在校园里生活了数十载，而社会与校园是完全不同的两个世界，也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会。所以我们选择一个过渡的桥梁，把我们*稳的送上社会的大舞台，这就是专业实*。
实*的一个月很快就要结束了，再回首这丰收的一个月，我们感到十分的欣慰它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野增长了见识，为我们即将走向社会打下坚实的基础。为了表达自己收获的喜悦，我将分开几个部分讲一下自己的感受，报告实*的情况。
实*目的：通过房地产实*了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
实*时间：20xx。7。1————20xx。8。1
实*地点：xx县xx房地产开发有限公司
总结报告：为期一个月的实*结束了，我在这一个月的实*中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对这一个月的实*做一个实*小结。
首先介绍一下我的实*单位：xx县xx房地产开发有限公司，位于xx省xx县xx镇东街42号，于1999年8月10日在xx工商注册，主要经营房屋建筑与销售，注册资本为201万元，是一所股份有限公司。
我应聘的岗位是销售，由于我们公司最主要的是销售楼房，我也成为了一名销售员，在实*期间，由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有精有味，可是，行动起来，才发现，自己那么渺小，存在许多问题。比如：刚来的一天，有一个客户来向我询问，可是，我连户型都不清楚，不知道该怎么办？很着急，地址也不清楚，根本就是一问三不知。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
通过几天的观察和揣摩，现在和客户交谈，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次带客户看房子，由于把d区写成了b区，找了好半天才找到。。。。。。。。。。。。所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。
还有一个问题就是，客户早上说看中了房子，下午又找理由说不想要了，过几天又说想看看，真的是很无奈，可是又不能说客户的长短，只能憋在肚里，真的是很难受。只能找自己的原因，改善自己的不足之处，至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了，我们没有什么经验，还要得向老一辈，老员工，又经验者学*，以达到熟能生巧的目的，让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。
我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！
总之，在这次实*中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实*期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益非浅。
同时，在和建业人交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：1、知识量少搭不上话。2、知识结合实际工作慢跟不上。3、房地产企业方面的知识很少。4、核对文件效率低下。5、实践工作能力低下，不得法。怎么弥补不足呢？首先，结束每项工作要及时总结。其次，工作中碰上问题要及时请教他人并作做好笔记。最后，在工作中不知足地学*。说说简单做起来难，不过我相信我
实*收获及其心得体会：
社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
通过这一个半月的实*，虽然算不上很长的时间，但是在短短的一个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的'。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。
在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。
实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实*是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
实践是一项综合性的，社会性的活动，是一个由学校向社会接触的环节，是学校学*向社会工作转型的一大模块。搞好社会实践工作是关键的，对一个学生来说是很重要的。从一个学生的成长来说，他经历了无事可做的孩童时代，到学校里忙碌的学生时代再到以后社会的工作阶段。而实践就像一个链子连着学*和工作，实践是学生把所学知识运用的实践中去的过程，学*的目的就是运用，就是去指导工作，而实践正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用到工作中去的角色，我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去才能体现其价值。实践是一个锻炼的*台，是展示自己能力的舞台。通过实践，我们要努力提高自己的动手能力，在实践的工程中发现不足，然后去反馈到学*中去，会更能提升自己的能力。
一.实践时间：
20xx.07.02-20xx.08.25
二.实践地点：
兴化市鑫居房产中介
三.实践单位介绍：
兴化市鑫居房产中介自20xx年4月成立以来秉承“真诚给您，信赖给我”的理念，凭借其专业的队伍、良好的信誉、优质的服务得到了客户的一致好评。业务范围涵盖住宅、写字楼的买卖及租赁代理等业务。通过五年多的发展，鑫居房产中介公司已发展成为兴化市极具影响力的专业性房地产综合代理服务机构，凭借工作中积累的市场营销经验，先进的组织管理模式，科学的数据、信息采集分析系统以及全体员工的全心努力，不断扩大其在一、二手市场的占有率。公司业务有：市场信息咨询、一二手房买卖、租赁、代办交易手续、按揭经纪、投资理财。
四.实践目的：
(一)了解房地产公司部门的构成和职能
(二)了解房地产公司整个工作流程
(三)加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力
(四)锻炼自己的实践工作能力，适应社会能力和自我管理的能力
(五)通过实践接触认识社会，提高社会交往能力，学*优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。
五.实践内容：
初看,也许觉得房地产中介行业与我所学专业并不相关,其实不然,，我相信有商机的地方就有服务，而且接触的人很多，有人就离不开管理，所以与*时所学知识还是有一定契合点。
在实践期间，我主要从事的是市场信息咨询、二手房买卖、租赁这几方面的工作。刚开始做市场信息咨询和租赁，这是公司对每个员工的基本要求，也是公司的两项基础业务。租赁相比较买卖来说有很大的优势。它成交周期短，速度快，对员工的销售技巧低。对于新员工来说，从租赁业务开始，有利于员工在短时间内掌握公司业务流程和熟悉房地产相关业务的开张。对于公司来说，租赁业务降低了公司成本。转正后才触及二手房买卖。
日常工作流程：
(一)客户接待
在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速，按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息(客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等)。如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源目前还没有，我们尽量帮忙寻找，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。
(二)配对
在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己的客户进行删选。列出意向客户，按客户购买意向排序，按客户购买力排序，选定主要客户，逐一打电话给主要客户，约定看房。
(三)电话约客
拨通客户电话，告知客户房源信息，询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚，简单讲述房源基本信息，和客户约定看房时间，地点。
(四)带看前准备
设计带看线路，设计带看过程中所要提出的问题，列出物业的优缺点，思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案，整理该物业相关资料。
(五)带看
空房必须准时赴约，实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础，理清思路，按照自己的看房设计带看，与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系，消除客户的警惕感。
(六)成交前的准备
对已产生购买意向的客户应立即带回公司，再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益。到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水，主动向客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，打消客户的后顾之忧，和客户确认下单事宜。(但不宜操之过急，要有序引导，循序渐进)抓住房子的优势及有利条件，用肯定式问句，让客户做肯定式回答，抓住客户的肯定回答，让客户下订。
(七)下订阶段
一般情况下，通过以上的步序，应该可以使双方的价格达到成交价格。此时，业务员可以提醒客户是不是可以下订了，并准备好相关的书面合同，简单解释合同的条款。如果此时客户还有犹豫的话，业务员因提示客户，好不容易才和业主在价格上达成了一致，如果现在不下订，万一业主第2天改变想法的话，那么所有的努力都白费了。有些客户会借口定金没有带足或其它的一些理由不愿意下订，此时，业务员应"急客户所急"，告诉客户，先支付部分定金，余款第2天打清。在诱导客户下定的过程中，业务员应注意和团队之间的配合，这样才可以提高成功的概率。
(八)售后服务
在客户签下意向书，下订以后。业务员应及时向客户索取身份证等有效证件，复印留底，做好交易前的资料准备，及时通知贷款专员，为客户制定贷款计划。完成以上步序后，简单告诉客户交易所需要的环节及大致时间和所需材料，提醒客户在时间上做好合理按排。，在客户签下意向书，下订以后，业务员应该及时联系到业主，把物业的出售情况第一时间通知业主，并且及时把客户的定金转交到业主手上，确定销售的有效。在交易过程中，业务员应经常和客户及业主保持联系，做好沟通，以使整个销售过程圆满完成。
六.实践总结：
在工作的的过程中，我发现熟悉商圈真的很重要。只有对各地的商圈了解了，对市场行情了解了，才能给客户正确的推荐，这样才能增加成功的可能性。如果对行情不是很了解，在客户向我们咨询的时候会显的.很不专业。有时候，客户自己对行情不是很熟悉，在向我们咨询的时候，价格报高了把客户吓走了，报低了很难改口。而有时候客户比我们还专业，对行情，对市场动态也很了解，我们不专业的时候很容易丢失客户，这样对新员工来说打击很大。在做租赁的时候还要求在房东跟客户之间寻找*衡点，很多时候，明明约好了看房时间，可到了那个时间不是房东不来就是客户不来。我们这个*衡点是两头难做，这也是我们在工作中需要注意与改善的，同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力。
在很多时候，和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处，做业务会简单的多。其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚，把客户当做朋友，同时要让客户也把你当做朋友，这就是一种很强的交际能力，也是自我人格魅力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要，我说的团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，而且包括与其他中介公司之间的合作，有很多大的公司内部房源很多，而我们有的时候往往是有客户没房源，因此与其他中介公司进行合作，我们同样也可以达到互惠互利。
暑期实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。在实践的过程中让我明白，团队合作精神很重要，团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，而且包括与其他同行业公司之间的合作。在做业务的过程中，认识了很多同行，虽然我们不是在同一家公司的，但我们要做的事情是一样的，因此我们也开始了不同公司间的合作，竞争和合作是并存的，和其他同行业公司建立良好的合作伙伴关系，对以后的业务发展是很有好处的，可以达到互惠互利。
虽然我的实践期很短但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会实践。这段时间我学到了许多东西,懂得了许多道理,增长了见识,开阔了视野,了解了很多二手房交易的知识,也看到了房地产中介中的很多内幕,充实了与人交往的经验。虽然这些与我在学校所学的有很多是相抵触的,但这就是社会,这与校园里无忧无虑的生活是有很大区别的。
在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态，这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。
人们常说：“隔行如隔山”，通过这一次短暂的实践，我认识到其实每行每业都是很辛苦的，只是形式上有所不同。总得来说在实践期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发，我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。同时，我也非常感谢公司的所有人员，在实践期间，他们对我接待热情，有问必答，使我们的实践真正是达到了预期的目的。实践很快就结束了，虽然时间短暂，但从中获取的收益颇大。
实践是一项综合性的，社会性的活动，是一个由学校向社会接触的环节，是学校学*向社会工作转型的一大模块。搞好社会实践工作是关键的，对一个学生来说是很重要的。从一个学生的成长来说，他经历了无事可做的孩童时代，到学校里忙碌的学生时代再到以后社会的工作阶段。而实践就像一个链子连着学*和工作，实践是学生把所学知识运用的实践中去的过程，学*的目的就是运用，就是去指导工作，而实践正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用到工作中去的角色，我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去才能体现其价值。实践是一个锻炼的*台，是展示自己能力的舞台。通过实践，我们要努力提高自己的动手能力，在实践的工程中发现不足，然后去反馈到学*中去，会更能提升自己的能力。
一.实践时间：
20xx.07.02-20xx.08.25
二.实践地点：
兴化市鑫居房产中介
三.实践单位介绍：
兴化市鑫居房产中介自20xx年4月成立以来秉承“真诚给您，信赖给我”的理念，凭借其专业的队伍、良好的信誉、优质的服务得到了客户的一致好评。业务范围涵盖住宅、写字楼的买卖及租赁代理等业务。通过五年多的发展，鑫居房产中介公司已发展成为兴化市极具影响力的专业性房地产综合代理服务机构，凭借工作中积累的市场营销经验，先进的组织管理模式，科学的数据、信息采集分析系统以及全体员工的全心努力，不断扩大其在一、二手市场的占有率。公司业务有：市场信息咨询、一二手房买卖、租赁、代办交易手续、按揭经纪、投资理财。
四.实践目的：
(一)了解房地产公司部门的构成和职能
(二)了解房地产公司整个工作流程
(三)加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力
(四)锻炼自己的实践工作能力，适应社会能力和自我管理的能力
(五)通过实践接触认识社会，提高社会交往能力，学*优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。
五.实践内容：
初看,也许觉得房地产中介行业与我所学专业并不相关,其实不然,，我相信有商机的地方就有服务，而且接触的人很多，有人就离不开管理，所以与*时所学知识还是有一定契合点。
在实践期间，我主要从事的是市场信息咨询、二手房买卖、租赁这几方面的工作。刚开始做市场信息咨询和租赁，这是公司对每个员工的基本要求，也是公司的两项基础业务。租赁相比较买卖来说有很大的优势。它成交周期短，速度快，对员工的销售技巧低。对于新员工来说，从租赁业务开始，有利于员工在短时间内掌握公司业务流程和熟悉房地产相关业务的开张。对于公司来说，租赁业务降低了公司成本。转正后才触及二手房买卖。
日常工作流程：
(一)客户接待
在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速，按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息(客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等)。如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源目前还没有，我们尽量帮忙寻找，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。
(二)配对
在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己的客户进行删选。列出意向客户，按客户购买意向排序，按客户购买力排序，选定主要客户，逐一打电话给主要客户，约定看房。
(三)电话约客
拨通客户电话，告知客户房源信息，询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚，简单讲述房源基本信息，和客户约定看房时间，地点。
(四)带看前准备
设计带看线路，设计带看过程中所要提出的问题，列出物业的优缺点，思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案，整理该物业相关资料。
(五)带看
空房必须准时赴约，实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础，理清思路，按照自己的看房设计带看，与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系，消除客户的警惕感。
(六)成交前的准备
对已产生购买意向的客户应立即带回公司，再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益。到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水，主动向客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，打消客户的后顾之忧，和客户确认下单事宜。(但不宜操之过急，要有序引导，循序渐进)抓住房子的优势及有利条件，用肯定式问句，让客户做肯定式回答，抓住客户的肯定回答，让客户下订。
(七)下订阶段
一般情况下，通过以上的步序，应该可以使双方的价格达到成交价格。此时，业务员可以提醒客户是不是可以下订了，并准备好相关的书面合同，简单解释合同的条款。如果此时客户还有犹豫的话，业务员因提示客户，好不容易才和业主在价格上达成了一致，如果现在不下订，万一业主第2天改变想法的话，那么所有的努力都白费了。有些客户会借口定金没有带足或其它的一些理由不愿意下订，此时，业务员应"急客户所急"，告诉客户，先支付部分定金，余款第2天打清。在诱导客户下定的过程中，业务员应注意和团队之间的配合，这样才可以提高成功的概率。
(八)售后服务
在客户签下意向书，下订以后。业务员应及时向客户索取身份证等有效证件，复印留底，做好交易前的资料准备，及时通知贷款专员，为客户制定贷款计划。完成以上步序后，简单告诉客户交易所需要的环节及大致时间和所需材料，提醒客户在时间上做好合理按排。，在客户签下意向书，下订以后，业务员应该及时联系到业主，把物业的出售情况第一时间通知业主，并且及时把客户的定金转交到业主手上，确定销售的有效。在交易过程中，业务员应经常和客户及业主保持联系，做好沟通，以使整个销售过程圆满完成。
六.实践总结：
在工作的的过程中，我发现熟悉商圈真的很重要。只有对各地的商圈了解了，对市场行情了解了，才能给客户正确的推荐，这样才能增加成功的可能性。如果对行情不是很了解，在客户向我们咨询的时候会显的很不专业。有时候，客户自己对行情不是很熟悉，在向我们咨询的时候，价格报高了把客户吓走了，报低了很难改口。而有时候客户比我们还专业，对行情，对市场动态也很了解，我们不专业的时候很容易丢失客户，这样对新员工来说打击很大。在做租赁的时候还要求在房东跟客户之间寻找*衡点，很多时候，明明约好了看房时间，可到了那个时间不是房东不来就是客户不来。我们这个*衡点是两头难做，这也是我们在工作中需要注意与改善的，同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力。
在很多时候，和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处，做业务会简单的多。其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚，把客户当做朋友，同时要让客户也把你当做朋友，这就是一种很强的交际能力，也是自我人格魅力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要，我说的团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，而且包括与其他中介公司之间的合作，有很多大的公司内部房源很多，而我们有的时候往往是有客户没房源，因此与其他中介公司进行合作，我们同样也可以达到互惠互利。
暑期实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。在实践的过程中让我明白，团队合作精神很重要，团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，而且包括与其他同行业公司之间的合作。在做业务的过程中，认识了很多同行，虽然我们不是在同一家公司的，但我们要做的事情是一样的，因此我们也开始了不同公司间的合作，竞争和合作是并存的，和其他同行业公司建立良好的合作伙伴关系，对以后的业务发展是很有好处的，可以达到互惠互利。
虽然我的实践期很短但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会实践。这段时间我学到了许多东西,懂得了许多道理,增长了见识,开阔了视野,了解了很多二手房交易的知识,也看到了房地产中介中的很多内幕,充实了与人交往的经验。虽然这些与我在学校所学的有很多是相抵触的,但这就是社会,这与校园里无忧无虑的生活是有很大区别的。
在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态，这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。
人们常说：“隔行如隔山”，通过这一次短暂的实践，我认识到其实每行每业都是很辛苦的，只是形式上有所不同。总得来说在实践期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发，我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。同时，我也非常感谢公司的所有人员，在实践期间，他们对我接待热情，有问必答，使我们的实践真正是达到了预期的目的。实践很快就结束了，虽然时间短暂，但从中获取的收益颇大。
时间过的很快，转眼间三年的大学生活就结束了，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。而在工作中可能会碰到很多的问题而没有人来帮助你，为你解惑，需要你靠自己。就业单位不可能像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学*。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。
因为我在实*期间做了房产置业顾问，所以我就来谈谈我对房地产方面的认识。房地产，是一种稀却的资源、重要的生产要素和生活必需品，是人们最重视、最珍惜、体的财产形式。随着经济发展、社会进步、人口增加，对其需求日益增长。在我国社会主义市场经济的发展中越来越重要，人们的生活中缺少不了地皮，工农业的发展多需要它。如今随着经济的发展，地皮的价格越来越贵，导致*年来房屋价格也有不断上涨的趋势，很多人抄房抄的很厉害，从中获得大量的利润，所以说房地产在目前*的形势下是一个非常值得投资的行业。
同时也因为人们的大量需要，掀起了房产热波，房产行业一度攀升，也大量增加了房产类销售人员，同时也提高了这行的竞争。因此我也加入了这个行业，为了巩固专业的理论知识，提高实际操作能力，丰富实际工作和社会经验，掌握实践技能，将所学知识应用于实际工作，特别进行了为期几个月的实*活动。
对于一个即将大学毕业的我来说实*是一个必须经历的过程，我也希望通过实*能够学到很多在学校学不到的东西，便与以后更好的踏入社会，为将来打下坚实的基础。
一、实*目的
实*是教学计划中的一个重要环节。通过单位实*，让学生向单位技术人员
及工人学*知识，了解一般的操作过程，同时锻炼自己的动手能力，将学*的理论知识运用于实践当中，、然后巩固、扩大和加深学生从课堂上所学的理论知识，获得一些初步经验和基本技能，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。最后通过实*能够走向社会，接触实务，增进群众观念、劳动观念，提高自己的自觉性、事业心和责任感；通过实*可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高自己的能力，为今后走向社会，服务社会打下基础。
通过本次实*使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合。也使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。能早一点接触今后可能遇到的实际工作，并通过实*、实践来巩固自己所学到的理论知识。实*还能使我更好的完成我的实*报告。实*能更好的为我未来的学*和生活奠定初步的基础。
二、背景介绍
1、实*时间：xxx
2、实*地点：xxx
3、实*岗位：xxx
4、实*单位简要介绍：上海欣卓工程建设发展有限公司成立与1994年，是一家建筑公司，它的主要项目是通过投标，竞标来获得，项目比较广泛有桥梁，道路，学校，私人住宅等等，内设工程师，建造师，会计，文员等还有其它上百名的工地小员工。同时它也是一家中介类的小公司，它还经营房产类的代理销售。设电话销售，置业顾问，秘书等几个职位。该公司有自己独特的经营理念和创新意识，因此在领导和员工的共同努力下，每年可以达到一定的收益，并且建立了良好的信誉。
三、实*内容
我对房地产有很大的兴趣，尤其是房地产的销售类。它有着很高的利润，凭着这个我进入了上海欣卓工程建设发展有限公司，从事房产置业顾问一职。
第一天进入公司心情是很复杂的即带着点兴奋又带着点紧张和害怕，经理接待了我们并告知了我们前一阶段所要从事的工作的基本内容。
了解商业圈——了解市场行情——计算银行汇率，贷款利率，房子总价——了解基本操作流程首先我们要做的是了解周边的环境，了解环境把每个小区的地址和周边有些什么特别明显的建筑物和标志性实物记下来，例如：学校，医院，车站，公交站牌等等。再去画小区门口的分布图，把每一幢楼，每一个编号在小区的哪里具**置画下来。然后背熟。然后就了解了一下市场行情楼盘的卖价和同行的竞争，掌握销售技巧，对各个小区、中介进行试调。学*银行的汇率，不同贷款利率的计算。按揭贷款的办理流程。学*房地产销售的业务流程。
后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。、房屋销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。
刚刚进入的时候因为是新人没有什么顾客所以必须寻找自己的顾客。寻找顾客的方法有通过亲朋好友的介绍——通过盲目打电话来寻找客户——通过网络——出去拉客户。
而我们要做的第一步是通过自己的朋友亲戚的介绍，介绍客户来源，同样也可以通过网络上的QQ好友，或者游戏里的朋友等通过一切途径来寻找客户。
当然也可以打电话，公司有时候给你每天很多个电话号码，而我们负责的就是通过电话销售的方式来拉客户，和客户商谈，来获得机会。
我们可以电话预约潜在客户，为了让客户抽出更多的时间与精力跑市场，我在网上查找一些公司的信息，然后打电话，尽可能联系到人、同时你可以在网络上发布各种信息，让很多浏览的人可以看到你的信息而来找你洽谈。
你也可以出去发单子拉客户，也可以针对不同的人，例如：年轻男女因为快要结婚了可能会要买房子，中年人可能需要给孩子买房子，高档小区门口可能有钱人需要买第二个房子等等。
当然也有顾客会自己来公司，那就对其进行现场接待，当然我们在接待顾客的时候面对不同的顾客我们多要有快速的反应能力，还有不能和客户发生正面冲突，要用亲切的态度去面对，在接待的时候我们首先要用服务去打动顾客。然后
客户如果有兴趣的话对其进行进一步的谈判。谈判主要针对价格，房子的具体优势位置利弊，按揭贷款的方式，可能有的优惠措施，售后保障等。
在客户谈到价格问题的时候我们必须详细的说明具体的价格，如果在搞优惠的时候必须说明在优惠情况下具体折扣下来的价格是多少。
同时如果客户对其所说的房子有兴趣的话我们就带客户过去看，然后给客户介绍房子，比如房子是多大，为什么阳台在前或在后的优势，房子通风啊，阳光可以照到啊，空气污染少，离高速公路远噪音比较小等等。让顾客放心来买我们的房子。在顾客感兴趣又没有明确是否要买的前提下，对其进行客户追踪，给予客户第一手信息资料，通过我们的服务在同等条件的情况下用服务来感动顾客来买我们的房子等。最后签约，签约时双方多必需在同意的条件下签。必须明确注意合同中写明的房屋面积，房屋价格，按揭贷款等，如果顾客需要按揭贷款的话必须讲明按揭贷款的流程按揭贷款的流程：
（1）客户如选择按揭贷款作为付款方式，我们应在客户付款签约前向该客户讲清按揭贷款的种类、申请条件、还款年限、还款方式、计息标准、利率、需要向银行提供的证明资料、保险费及全部流程的详细情况。
（2）根据客户实际情况，帮助客户判断选择按揭方式（商业按揭贷款、个人公积金按揭贷款、组合贷款）。商业贷款和个人公积金贷款的话要看顾客的贷款年限和金额，我们在给予具体的方案
（3）在客户补足大定金后，带领客户来现场财务处领取收入证明空白表格，并请认购人夫妻双方规范填写后由各自工作单位签章确认（个体经营者须提供企业营业执照、法人代码证、半年内的公司财务报表、纳税证明等足以证明其具备还款能力的相关资料）。
（4）客户付完首期款（一般为总房款百分之三十，如果是第二次买房的话目前首付调至40%）签约后将首付款收据复印件、收入证明及相关资料交与现场财务，并在专业人员的指导下规范填写贷款申请，再由开发商专业人员交与协议银行。
（5）银行根据客户的申请和相关证明对借款人夫妇的单位或企业进行核查。
（6）银行核查通过后，通知借款人去银行签署借款合同同时交纳保险费，并设立还款帐户。
（7）银行将认购人所借款项（风险金除外）拨到开发商帐户后，通知借款人次月开始还款。
（8）客户在办理完产权证、他项权证等抵押手续后，将贷款中风险金部分拨到开发商帐户后，由开发商通知认购人去开发商处办理进户手续、领取钥匙入伙。
签约以后是入住，然后对其进行售后服务。如果事后发生一些问题在我们的公司承担的范围内的多可以进行免费服务。
四、实*体会
时间过得很快，很快大学生活就结束了，走出了校园跨入了社会。对我来说社会是一个完全陌生的环境，我对其充满了期待也有点紧张和害怕。以前在学校面对的是老师和同学踏入社会面对的是社会上形形色色的人。
因为我做的是置业顾问所以前几天多在外面跑，了解周边的环境。就这样就让我觉得了工作的心酸，同时也碰到了很多的挫折。早上早早的起来坐车去上班，面对一个陌生的环境让我觉得害怕，每天拿着一张地图在九亭的整个地方找各个小区，找着找着就迷路了，觉得特别的累，那几天天气还特别的冷外面漂起了大雪，很冷。在工作中还碰到了其它很多的挫折，在去小区画小区分布图的时候招到小区保安负责人的拒绝入内，或则禁止我们画，那时候特别的无奈和无助，后来在和顾客沟通中经常会碰到很难弄的顾客，有态度很差的啊，有很难说的通的啊，有对你爱理不理的啊，总之各种各样的多有。但是我最后还是坚持干了下来我觉得收获颇多，我比以前变得更坚强了，不再是那个处处多要依靠家人的小女孩了，我也明白了工作的心酸能够理解父母的苦衷了，接触了社会对社会的人也有了初步的了解，不会在那么无助了，能更好的适应这个社会了。同时我也认识到了目前大学生就业形势的严峻，我在找了很多工作之后没被录取，才去做销售，所以我觉得学*很重要在将来的工作当中还是不能放弃学*的，同样如果你在做一样工作的时候你就要更努力的去做到，努力为自己将来的就业打下良好的基础。
同时有一点我感受颇深，觉得理论学*是业务实战的基础，但实际工作与理论的阐述又是多么的不同，在工作的闲暇之间，在同一些工作多年的人员的交谈中，深知，在工作岗位上，有着良好的业务能力是基础能力，但怎样处理好与同事的关系，为自己和他人的工作创建一个和谐的氛围，又是那么的重要，于是也就更能体会在企业中“人和万事兴”的要义。同时让我认识到社会是残酷的，没有文化、没有本领、懒惰，就注定你永远是社会的最底层！但同时社会又是美好的，只要你肯干、有进取心，它就会给你回报、让你得到自己想要的！
虽然说我们是即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年轻人，我们几乎没有任何社会的经验。可在实*期间的每一件小事中，我们多能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在未来的岁月中我们要学的还很多，这短短的几个月时间能给了我们很大的启示，让我认清了自我的价值。
实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历，而这次实*的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实*的任务，而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会，虽然有很多的辛酸苦辣但确让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了坚实，为我们今后的人生做下了充分的准备。
五、对实*单位的建议
1、人员配备，职能划分方面
首先我觉得公司的人员分配太散了，针对性不是很强。没有把员工用到最适合的位置，有些员工比较适合外部销售，因为比较能谈，人际关系比较良好，比较吃的开。有些呢对环境比较熟悉的也适合来做外部销售。但有些比较内向，有些比较适合谈判等等可能比较适合放在公司里进行内部的交流谈判。还有我觉得公司的岗位分配很不均匀，调配的空间太小了。
其次外部销售人员过多，内部销售人员太少，客户可能亲自来的话如果当天客户人员比较多，可能接待不过来。必须放一部分人在公司里办公，还有有时候顾客打电话过来询问问题，电话接通时间过于长，可能顾客会因为失去耐心而放弃选择其它公司。
2、公司内？咳嗽惫叵捣矫妫？厥尤嗽彼刂实奶嵘？？
我觉得公司里员工之间关系并不是很融洽，前几天进公司觉得公司里的人不是太友好，我们刚开始的时候因为对工作岗位的不了解，周边环境的不熟悉，所以我们要出去跑，但每次回到公司的时候，公司的人多嘲笑我们，在外面跑了几天明白了原来那是扫盘。每次他们多说扫盘的来了扫盘的来了，所以我觉得一个公司如果要发展的很好，内部人员之间的关系也是很重要。
就算员工之间要竞争也要正当的竞争，同事之间要相互关心，相互学*。这样才有更多优秀的人才愿意留在公司为公司服务，取得更大的收益。
现代房产销售业其实是一个操作性、服务性很强的行业，它贯通社会经济的生产、流通领域，社会生活的各个方面。因此，现代销售业对人才的需求是复合型的。对于企业来说，在知识经济的今天，应该由“控制型”转为“学*型”，从组织结构的高度来吸引人才，留住人才。公司应着力于加强人力资源投入的同时，也要加强对员工素质培养和塑造自己的企业文化，将员工的个人生涯规划融于企业的文化战略中。
3、应该加强人力资源管理，创造一个学*、创新的环境。首先公司应该严格把关，招聘那些适合该岗位的优秀型人才。同时也应该注意考虑员工的知识，品格，身体状况，心理素质等。在工作的时候同样要培养员工的不断学*和创新的意思。在员工入职和在职时做好充分的培训工作。让员工在上岗时对整个地方小区等有了一些初步的了解，减少盲目性，提高工作效率。同时也要培养员工的创新意思，随着社会的不断发展，市场竞争越来越来激烈。所以我们不但需要充实自己的知识库，把握好自己的技能，同时我们还要提高自己的创新意思。只有这样在不断更新和发展的市场中不会被淘汰。同时也要创造一种正确的向上的竞争氛围，有助于提高工作效率，给公司带来丰厚的业绩。
4、制定严格的规章考核和奖励制度
应该根据员工的工作只能，制定全方位的考核制度。也要增强考核制度的可操作性，实行淘汰制，对于效率低，考核不通过或则屡次工作不努力的员工进行淘汰，这样有助于员工之间增强她们的危机意思，紧迫感，让她们自己努力的去提高自己的业绩有不足之处，就努力的去学*弥补不足带来的不利。
当然奖励制度也很重要，对于给公司带来业绩的员工应该给与一定的奖励。提高提成，奖金，或者旅行等，让员工知道只要自己努力了公司是不会忘记你们的公司一定给与你们的报酬。
5、应该增强公司人员与顾客的互动
我觉得公司应该在特殊的假日里开展一些活动，比如说开同客户热线，比如说对老顾客进行馈送小礼品，对新顾客，可以根据年龄，性别，兴趣爱好展开一定的活动，比如书法比赛啊，跳舞啊，外游戏啊。
同样可以通过打折扣来吸引顾客在节假日可以适当的降低价格等等，来增加顾客和公司之间的关系，同样也可以让她们对公司得到好感，来增加我们的信用。
6、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实*中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水*和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水*和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
我觉得这样的方案是非常值得借鉴的。一个公司想要提高它的竞争力，这种创新的服务是非常需要的，我们公司目前还没有类识的服务因此顾客有时候要跑到公司来感到非常的不方便，她们要工作，只能在下班后匆匆感过来，这样会降低我们在同行中的竞争优势。一个成功的.企业可能有很多优秀的人才，齐全的设备，但同时更需要这种完善，到位的服务。
7、售后服务
售后服务其实是很重要的，这影响着你未来的信誉。如果有到位的售后服务，可能你的老顾客还会帮你介绍新顾客，那么你的顾客群就源源不断，相反如果你的服务很不到位的话，以后别人就不会帮你介绍了，你就减少了很多与客户交流的机会。
8、信誉，诚信问题
好的信誉可以给你带来很多的利益，所以说首先公司应该在顾客心中形成一种良好信誉的形象，不是哪种会随口否决，或则是哪种很随便的公司。要在公众眼中留下很好的口碑。
我认为作为一个企业最重要的就是要诚信，诚信地对待自己的员工，诚信地对待自己的客户。何为诚信？“城”是说的跟想的一样，表里如一；“信”是做的跟说的一样，言出必行。一个企业如果连诚信都做不到，他不可能成功的营销自己的产品，不可能树立自己的品牌，更不可能形成自己的企业文化。
所以要想一个企业永远走下去，就必须诚信，在人们心中有着良好的信誉。
六、实*结
这次实*，我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西很多，差距还是有的，专业课知识的欠缺、动手能力不足等等，因此我深深体会到了积累知识的重要性。当我第一次跨入工作的时候对一切多是陌生的，我什么多不懂，其实有些知识在学校里也是讲过的但是因为没有去深入的了解和体会，到了工作中就出现了一问三不知的情况。对此我有了很深的体会，我要努力去学*专业知识和自己的动手能力，虽然我也知道这不是一天两能够学会的，但是我坚信我能做到这一点。这次实*对我的实践报告也有很大的帮助，同时还应该感谢学校老师给的此次机会，让我真正学到了很多专业和社会知识。在将来的学*和生活中能起到很大的作用。
同时也明白了知识的重要性，要想在工作中获得颇大的收益，就必须学*，很针对性的学*，拓展自己的知识面，让自己了解得更多懂得更多。
明白了学校与职场、学*与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。所以，不要老去抱怨公司不愿招聘应届毕业生，公司的招聘太严格等等。有时候也得找找自己身上的问题。而实*提供了一个机会，提供了这样的一个*台，让大家接触到真实的职场。有了实*的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。
在这次实*中虽然有新鲜有陌生但更多的是体会到了以后进入企事业单位工作的话，我们现在还有很多很多的不足。我们必须去克服这些不足，努力去改进这些，为将来的就业奠定坚实的基础。
当然这次实*也增加了我的信心。一直以在学校多是个很默默无言的我，我觉得自己是个很失败的我，觉得踏入社会的我会被立马淘汰，所以在工作的时候心里有害怕有彷徨，但是我最后坚持了也得到了老板的夸奖，我认识到了无论做什么只要你努力去做了，对自己有信心了，那么很多事情多是可以获得成功的。对于目前的就业形式还是存在着一定的危机意思，但是不在自卑了，不会在像以前那样自暴自弃影响自己的学业了。所以说实*让我学到了很多，不仅学到了为人处事还让自己变得自信。
这次实*也让我对社会有了很大的了解，明白了自己要干什么，目标，不在迷茫。特别是人与人之间的交流，实*为我今后更好的就业提供了很好的*台。这次实*有着很大的意义。同时也可以弥补自己的不足，看到自己的弱处努力改进。人生的路还很漫长，它是我跨出人生职业生涯的第一步，有着很重要的意义，也学*到了很多的东西。
最后，我要感谢这一段曲折的时光，感谢企业领导以及上司对于我学*和成长的机会，感谢我所遇到的同事们，感谢你们让我认识了社会了解了社会，也感谢你们一路给我的帮助和支持，让我在前进的路上充满着激情和勇气！感谢杉达学院，让我在短短的两年多时间里认识到很多的良师益友，让我在知识的海洋中不断吸取知识不断的完善自己，感谢院领导们的英明政策，让我有机会将自己所学的知识充分的运用到实践中并在实践中检验所学的真理，感谢各位辅导老师的辛勤付出与教导，给我们无微不至的呵护，让我们在工作中振作起来并且找到迷茫的出口！也感谢我的朋友们，让我的大学生活充满了欢声笑语，充满了激情和挑战。
——房地产销售的实*报告 (菁华6篇)
一、学*目的
（一）透过实*，一方面检验所学专业知识，学*课课外知识，开阔视野，另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
（二）透过实*，让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了，校园与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产生动力开拓自己，使自己在实*中有一个知识的升华。
（三）透过实*，将我大学所学的知识运用于实践，将我大学所积累的知识运用于工作。在工作中更好的认识自己，提高自己。
（四）透过实*，让我发现自己的不足，认识自己的缺点，在工作中慢慢改善，用心进取，去实现自己的目标，为自己的将来奋斗。
（五）透过实*，将自己的理论知识与实践融合，把自己所学的营销知识与相关专业知识相结合并且完成从学生到职员的过渡。
二、实*项目介绍
xx地产有限公司，成立于xx年x月，公司位于xx市xx路xx号，主要从事房地产开发销售及服务，具有国家一级开发资质，公司注册资金xx亿元，透过几年的不懈努力，目前已发展成总资产过xx亿元，年开发潜力100万*方米的现代化开发企业。
公司以住宅开发为主导，在xx房地产开发企业中，xx地产的综合实力名列前茅。自创立伊始，xx人便始终坚持精品战略，把“雕塑精品工程，打造百年品牌”作为企业市场观念，在几年的风雨历程中，不断创新观念，先后在xx省成立了二十家分公司。在xx大地，xx地产已树立了良好的品牌形象。
三、实*资料
公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。前期先理解公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核（讲沙盘、讲户型、讲市场等）然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作，有时配合办公室人员处理日常工作。
公司的每位员工进入公司的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性的要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。
（一）熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同状况的。房子是件不一般的物品，消费者在消费时也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也给该消费者本身带来很多不愉快。
（二）熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作，每一天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每一天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是十分错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。
（三）接待客户
A、接待工作描述：
接待的时候第一句是：您好，欢迎光临弘盛华庭，您之前来过我们那里吗要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的状况发生。然后介绍沙盘，户型等。然后顺利的话就是交定金—签约—办按揭—办入住。这就是整个过程。异地此接待过的客户，根据实际状况把相关资料填写在客户登记表上。
B、接电工作描述：
第一句是，您好，那里是弘盛华庭售楼处，然后客户放电话前要问是怎样了解我们项目的，根据实际状况把相关资料填写在客户登记表上。
四、具体实*过程
第一个星期
作为一个实*生，我要做的也是最基本的，所以开始做的是销售顾问。刚进公司我觉得自己就是一打杂的。什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样，新进员工总会被前辈们欺负，也只能忍着。但是这样我工作的一点都不痛快。
这样下去完全不行，与公司员工的关系越来越差，也不会有人指导我，最主要的是完全学不到经验。最后糟糕到我连那些不搭边的.资料都看不下去，完全无所事事，我意识到自己不得不改变。浑浑噩噩的在重复看资料，经过星期天的调整，情绪好多了。毕竟很老师都有告诫我们开始工作的时候就是要不怕吃亏，不能斤斤计较。在帮忙别人的过程中我也结交到许多有潜力的前辈。
第二个星期
对于自己喜欢的事情总是充满激情。一大早前辈们就问我资料背的如何，还开玩笑的说要抽查，被吓了一跳，虽然我是有看过，但是那么多，我肯定记不清楚。幸好他们只是玩笑。
这个月我最后能够开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很客气的，问的问题也比较简单，看了那么多资料，我是能够简单做些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道，能够从顾客身上学到很多知识。
第三个星期
虽然上个月经理没有怎样批评我，但是我真的深受打击，决心好好看看课本知识，狂补了一番。所以这周我总是显得有些疲倦，但是总是有收获的。我总算能够和一些比较难缠的客户打交道，而且接触更多工作，参与到楼盘的介绍，能够陪同客户看房签约，虽然是跟着前辈们一齐去打下手的。
转眼在那里工作的第三个星期，和公司的职员也混得比较熟了，大家教会我很多道理，以后工作我都会借鉴的，新人最主要的就是虚心学*。
这几天参加会议我已经能够提出些许建议，不像开始总是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。配合同事成交，促进小组、案场业绩提升，在工作中不断自我学*、不断提高相关业务水*。
五、实*体会
实*结束了，回想从开始到此刻，这一路走来我的感受是自己成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
透过实*，虽然时间不长，但在这段时间中我确确实实学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有过很多社会实践的经历，但都是做短时间的促销，这次感觉与之前几次有很大的不同，而且感觉比以前收获更多。这次的实*更加让我意识到自己是将要踏进社会的人了，工作的时候不再像在学校那样有老师，有作业，有考试，而是所有东西都需要你主动去学*。
首先我们作为新人务必尽快的对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有详细的了解。个性是我们所在的销售部门，更是务必的。细致到了解每个人的兴趣爱好，性格，喜好等。这样，你就能够很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会，甚至销售业绩。
人际交往方面上，书上只会教你就应如何做，怎样做会比较好，而社会上的人际交往十分复杂，这是在书上、在学校里不能够体会到的。社会上有着各种各样的人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处好关系还真的需要许多技巧。这种技巧通常来自社会阅历与经验的。
交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能去适应它，不行的话要调整适应的方法。这就让我们务必具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒，不轻言放下的品质。我们要练就顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，以及一个用心向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折，我们也能够克服，然后吸取经验教训再次站起来。
所以遇到业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者运气。不要让人感觉出你有任何情绪波动。地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作，你要明白别人跟你是站在一个*台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你务必多思考，多做。比如比别人早30分钟上班，陪值班的同事，他们接但是来的客户你能够去接待，做一些有帮忙的琐事等等。
在公司必须要有良好的人际关系。只有在快乐，充实的工作氛围下才能更好的工作。不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上，那里不是江湖，更不是学校。同事也不是朋友，你务必用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。与同事相处更是一门学问，对前辈们要有礼貌，谦虚，虚心向前辈们请教，才能真正的学到东西，才能使自己进步更快，也能使我们少走很多弯路。对同事们要宽容，相互关心，相互帮忙与体谅，切忌不要与上司发生口角。
业绩好了之后要学会跟同事分享你的工作经验，但是不要傲慢地去说教，要有一个*常心。这样你会发现同事的经验有时候是对你很有帮忙的，你的进步会越来越快速。销售的境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越简单。
时间飞逝，三年的大学时光就将结束，心中有很多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，站在路口，我的心有所向往，我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的，因为我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，实现自己价值，我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。
在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来到德汇营销租赁有限公司进行实*工作。实*是以独立业务作业方式完成的。实*的内容只要有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售——置业顾问。现在实*已经结束，回头总结我的实*报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实*目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实*体会。初看，我觉得房地产行业与我所学专业并不相干，其实不然，从事房子买卖、可以接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识。在日常生活里的为人处事，以及自己的人生态度都有一定的改变和认识。
一、实*说明
（1） 实*时间：20xx年12月1号至20xx年04月
（2） 实*地点：商丘市柘城县金沙置业房地产有限公司。
（3） 实*性质：毕业实*
（4） 实*职位：房地产销售部置业顾问，主要是摆位接待客户、讲解沙盘、带客户去工地
看房、回访客户、楼盘销售统计、接电话等。
二、实*单位简介
柘城金沙置业有限公司是河南地产业的新锐力量，国家三级开发资质，注册资金3000万元, 公司总部位于郑东新区CBD联合大厦。从20xx年6月1日成立至今，总开发量*70万*米，投资额达8个亿，具有从征地拆迁、产品研发、施工管理、市场营销到物业管理等综合开发经营能力。金沙置业专注于精品房地产产品的开发，积极参与项目所在区域的城市化建设，强势打造具有时代特征、品牌意识、创新精神和高性价比的精品项目。 金沙置业是一家年轻而又充满朝气的开发企业，公司拥有明确的发展目标，完善的用人机制、团结奋发的经营团队和秉承“只为优质生活”的服务理念，以打造城市形象工程、经典楼盘为已任，为优化全民人居环境而不懈努力。开发过的项目有很多，例如，其一，金沙花园”项目 金沙花园是由郑州金沙置业有限公司08年精心打造的商住齐全高品质的一个综合社区！“金沙·凤凰城”项目 。“金沙·凤凰城”总占地面积*50余亩，总建筑面积5万*方米，总投资8000万，由河南五建承建。其二，“金沙府西花园” 该项目位于柘城县*西侧，容湖边畔，千树园旁，交通便利，地理位置极其优越。项目一期占地*百亩，总建筑面积10万*方米，总投资1.3亿元。其三，项目：“金沙·国际” 该项目位于柘城县委县*东侧，容湖北侧，项目总占地*160亩，总建筑面积33万*方米，总投资达3.2亿元，由河南四建、五建等省内知名施工企业承建，该项目定位的理念是“高端，恢弘，引领”，是金沙置业在柘城又一精品之作，也是柘城人一张自豪的名片。其四，金沙半岛”项目 “金沙半岛”项目占地*150亩，总建筑面积将*20万*方米，位于“金沙凤凰城”西侧，“金沙国际”东侧，被旧黄河与小沙河包围，形成天然的半岛，半岛边缘拥有将*两公里的滨水带，风景优美。半岛内部60%被郁郁葱葱的天然树林覆盖，其间栖息了十多种鸟类，环境不可复制，是适宜人居的天然氧吧。目前，“金沙半岛”的规划设计方案正在紧锣密鼓的进行中，柘城人梦幻般的居住之地正准备掀开神秘的面纱！
三、实*目的
通过房地产实*了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。锻炼自己的交际能力，提炼自己的语言表达能力。
四、实*过程
1、了解过程
我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：寻找顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后服务。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。 通过*两个月的实*，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的，老板都喜欢工作努力的员工。与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。通过这两个月实*发现公司在营销过程中也存在一些问题，下面我主要以在房产销售过程中发现的问题来谈谈我的看法。
一、由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解。解决的办法是：楼盘公开销售以前的销售讲*，要认真学*，确实了解及熟读所有资料。进入销售场时，应针对周围环境，对具体产品再做详细了解。多讲多练，不断修正自己的措辞。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。
二、由于现场繁忙，没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够，同一客户，害怕重复追踪原因未做客户追踪的解决办法：每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措词，以避免客户生厌。每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且及时回报现场经理，相互研讨说服的办法。尽量避免电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。
2、摸索过程
对工作的环境了解后，开始有些紧张的心慢慢*静下来，工作的期间每天按时到公司上班， 通过几天的观察和揣摩，现在和客户交谈，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次带客户看房子，地址没找对，找了好半天才找到。所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。
还有一个问题就是，客户早上说看中了房子，下午又找理由说不想要了，过几天又说想看看，真的是很无奈，可是又不能说客户的长短，只能憋在肚里，真的是很难受。只能找自己的原因，改善自己的不足之处，至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了，我们没有什么经验，还要得向老一辈，老员工，又经验者学*，以达到熟能生巧的目的，让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。 我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！
3、沟通技巧的掌握
因客户的性格,采用不同的处方,对症下药。人的性格不是分为成熟型盲从型\喋喋不休风水型\求异型等十种类型嘛。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌产品的卖点上,而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了,应该利用好案场的氛围,假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户,案场的其它同事要做好配合工作,共同营造畅销的氛围,比如打个假电话,放点节奏比较快的音乐等。
其实我感觉,所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高,让客户满意,最关键的就是分清客户的类型,然后有的放矢地抓住客户的心理。
在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感，销售房产实际上是推销服务，对购房者来说他们需要的是家庭感、安全感和成绩感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购买者接受它，这样就达到促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如：物业管理，保证公共设施提供等，还有在这里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。 在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的心里可谓五花八门，有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人相信你，就要先解除他们的心理负担。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你能力充足了解他的顾虑，当客户担心楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不知道什么是优质材料，也不耐心去考究。因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来，丰富的专业知识比语言技巧更有现实意义，在实际的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。优良的销售员不仅要知道他的目的客户是属于哪一阶层，还要知道他的心里蒙受才能。行动*性，他们最关怀什么，最担忧什么，甚至连他们最爱看什么报纸，爱在什么场合消耗，爱和什么人来往等，都要有所了解，所以决议销售人员是否优良，绝不是性别、年龄，而是知识、修养以及能否做到为顾客着想，而为顾客着想也绝不体现在为顾客优惠了多少??。
五、 实*期工作总结和收获
在实*期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟悉。虽然实*的工作和所学的专业没有很大的关系，但实*过程中，我拓宽了自己的知识面，学*了很多学校以外的知识。
在实*的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学*状态的困难性，每天六点起床，晚上九点上床睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时光，很难有心静下学*，这就让我更加的珍惜学校的学*时光。
此次的毕业实*，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。
通过实*，让我在社会中磨练了一下自己，也锻炼了自己的意志力，训练了自己的交际能力，提升了自己的实践能力。积累了社会工作经验，为自己以后的工作奠定的一定的基础。社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。
我觉得我以前很浮躁，对待一些人和事的态度有问题，太过于片面的去评判一个人和一件事的对与
错，其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学，就应该用辨证的方法去分析问题，用发展的眼光去看待社会，站在不同的角度去理解事物。作为一名知识分子，为人民大众服务是宗旨是始终不能忘的，否则我就得怀疑我们的动机是否纯正。
实*，是一次我们可以直接面对和接触现实社会的机会。这个机会很难得，它会让我们一直*惯于书本的眼睛和大脑发生一些细微的变化，也许应接不暇的“怪现象”会扑面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们必须经受这样的冲击。就像我们国家的发展一样，要实行市场经济，就应该培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样一种能力，不适应的就应该被淘汰，最后留下的是质量优良的社会资产和适应能力强的经济主体。从某种角度上讲，可以说我们现在还是被保护的还没有经过社会洗涤的知识分子，我们每一个人， 没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的，但是如果有些人怕受伤而逃避社会的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经变成“不合格产品”的时候才开始后悔，世界上根本没有后悔药卖的。
在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。
实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实*是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
一、学*目的
(一)通过实*，一方面检验所学专业知识，学*课课外知识，开阔视野，另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
(二)通过实*，让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了，校园与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产生动力开拓自己，使自己在实*中有一个知识的升华。
(三)通过实*，将我大学所学的知识运用于实践，将我大学所积累的知识运用于工作。在工作中更好的认识自己，提高自己。
(四)通过实*，让我发现自己的不足，认识自己的缺点，在工作中慢慢改进，积极进取，去实现自己的目标，为自己的将来奋斗。
(五)通过实*，将自己的理论知识与实践融合，把自己所学的营销知识与相关专业知识相结合并且完成从学生到职员的过渡。
二、实*项目介绍
弘盛地产有限公司，成立于20xx年1月，公司位于泰安市青年路90号，主要从事房地产开发销售及服务，具有国家一级开发资质，公司注册资金1.2亿元，通过几年的不懈努力，目前已发展成总资产过50亿元，年开发能力100万*方米的现代化开发企业。公司以住宅开发为主导，在山东房地产开发企业中，弘盛地产的综合实力名列前茅。自创立伊始，弘盛人便始终坚持精品战略，把“雕塑精品工程，打造百年品牌”作为企业市场观念，在几年的风雨历程中，不断创新观念，先后在山东省成立了二十家分公司。在齐鲁大地，弘盛地产已树立了良好的品牌形象。
三、实*内容
公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘、讲户型、讲市场等)然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作，有时配合办公室人员处理日常工作。
公司的每位员工进入公司的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性的要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。
(一)熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不一般的物品，消费者在消费时也会 花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也给该消费者本身带来很多不愉快。
(二)熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。
(三)接待客户
A.接待工作描述：
接待的时候第一句是：您好，欢迎光临弘盛华庭，您之前来过我们这里吗?要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。然后介绍沙盘，户型等。然后顺利的话就是交定金-签约-办按揭-办入住。这就是整个过程。异地此接待过的客户，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。
B.接电工作描述：
第一句是，您好，这里是弘盛华庭售楼处，然后客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。
四、具体实*过程
第一个星期
作为一个实*生，我要做的也是最基本的，所以开始做的是销售顾问。刚进公司我觉得自己就是一打杂的。什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样，新进员工总会被前辈们欺负，也只能忍着。但是这样我工作的一点都不痛快。这样下去完全不行，与公司员工的关系越来越差，也不会有人指导我，最主要的是完全学不到经验。终于糟糕到我连那些不搭边的资料都看不下去，完全无所事事，我意识到自己不得不改变。浑浑噩噩的在重复看资料，经过星期天的调整，心情好多了。毕竟很老师都有告诫我们开始工作的时候就是要不怕吃亏，不能斤斤计较。在帮助别人的过程中我也结交到许多有能力的前辈。
第二个星期
对于自己喜欢的事情总是充满激情。一大早前辈们就问我资料背的如何，还开玩笑的说要抽查，被吓了一跳，虽然我是有看过，但是那么多，我肯定记不清楚。幸好他们只是玩笑。这个月我终于可以开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很客气的，问的问题也比较简单，看了那么多资料，我是可以简单做些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道，可以从顾客身上学到很多知识。
第三个星期
虽然上个月经理没有怎么批评我， 但是我真的深受打击， 决心好好看看课本知识， 狂补了一番。 所以这周我总是显得有些疲倦，不过总是有收获的。 我总算可以和一些比较难缠的客户打交道，而且接触更多工作，参与到楼盘的介绍，可以陪同客户看房签约，虽然是跟着前辈们一起去打下手的。
转眼在这里工作的第三个星期，和公司的职员也混得比较熟了，大家教会我很多道理，以后工作我都会借鉴的，新人最主要的就是虚心学*。这几天参加会议我已经可以提出些许建议，不像开始总是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。配合同事成交，促进小组、案场业绩提升，在工作中不断自我学*、不断 提高相关业务水*。
五、实*专题内容分析
——房地产营销策略分析
(一)营销观念
在房地产销售上，开发商应考虑到自己的特点和个性，从各种功能出发，实施特色营销。
(1)经济功能 人们对房地产的需求分为消费和投资两大类。开发商采取了保值和增值的营销战略，首期价位比同段房价低，吸引了大批客源。
(2)社会功能 现代化住宅小区给居住者提供了沟通交流的机会。
(3)美景享受功能，弘盛华庭定位于南加州风情，从开发理念、社区配套立足于百万超级大型项目长远发展，旨在呈现一个适合都市人生活的多元化纯熟居住社区。
(二)产品介绍
弘盛华庭——给你一个原生态的家
1、 建筑类别为：多层
伴随着城市化进程的推进，海阳传统核心区域已严重超载，需要将中心功能向外延展。二环线内土地资源稀缺，无法承接新的城市中心功能，这部分功能必将由二、三环间的区域承接。随着城市规划的逐步落实，交通环线的成型，二、三环之间成为发展重点。与海阳市市城区二、三环之间的其他片区相比，南加州片区是离城市中心最*的版块。
一期3万*方米自带商业——弘盛华庭规划大体量的社区商业，包括大体量商超，精品店，健身中心，酒店式公寓满足百万社区的购物需求。
2、价格策略
影响房地产价格的因素有供求状况、经济因素、人口因素、社会因素和行政因素、心理因素和国际因素。价格制定要符合定价环境和企业经验目标，保持一定的竞争性。
(1)心理定价 例如尾数定价策略，2999元/*米;*惯心态定价策略，求吉利心理，2666元/*米
(2)组合定价 项目中含有商业、住宅、车库、办公等多种类型产品，定价就必须采用组合定价，以求整个项目的利润最大化。
(3)折扣定价 付款期限折扣策略：如一次性付款9.5折，按揭9.8折;
数量折扣策略：如十人以上团购九折。
4、促销策略
根据自身楼盘特点，按营销周期划分为：筹备预热期、开盘发售期、强销期、持续期、清盘结案。在预热期，要做好前期工作，组建本案项目组，进行任务分工。开盘期做好准备工作：售楼展示中心布置完毕，销售人员招聘及培训，价格策略制定。销售时，要有计划的推盘，制定销售流程及费用预算。正式开盘的工作安排有报纸广告配合，开盘广告应气势宏大;现场提前做好接待准备;制造现场热销场面;来人来电统计及追踪，为后续的销售工作积累客源。在强销期应举办客户答谢会，再次吸引市场目光。进行广告卖点更新，营销策略调整。在强销期阶段，运用新的卖点去冲击市场，打动潜在客源，不断挖掘新的客户市场，维持销售恒温。在前期销售顺利的基础上，进行提价。通过物业管理事宜的筹备工作，进一步进行市场炒作，鉴定客户的购房信心。最后前期销售工作总结，市场动态反馈。销售进入持续期，很可能遇到“销售瓶颈”。研究“销售瓶颈”，根据销售一线反馈信息，制定应对策略，调整营销方案，密切关注竞争对手的情况。
六、实*体会
实*结束了，回想从开始到现在，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
通过实*，虽然时间不长，但在这段时间中我确确实实学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有过很多社会实践的经历，但都是做短时间的促销，这次感觉与之前几次有很大的不同，而且感觉比以前收获更多。这次的实*更加让我意识到自己是将要踏进社会的人了，工作的时候不再像在学校那样有老师，有作业，有考试，而是所有东西都需要你主动去学*。
首先我们作为新人必须尽快的对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有详细的了解。特别是我们所在的销售部门，更是必须的。最好细致到了解每个人的兴趣爱好，性格，喜好等。这样，你就可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会，甚至销售业绩。
人际交往方面上，书上只会教你应该如何做，怎么做会比较好，而社会上的人际交往非常复杂，这是在书上、在学校里不能够体会到的。社会上有着各种各样的人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处好关系还真的需要许多技巧。这种技巧通常来自社会阅历与经验的。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能去适应它，不行的话要调整适应的方法。这就让我们必须具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒，不轻言放弃的品质。我们要练就顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，以及一个积极向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折，我们也可以克服，然后吸取经验教训再次站起来。
所以遇到业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者运气。不要让人感觉出你有任何情绪波动。地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个*台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必须多思考，多做。比如比别人早30分钟上班，陪值班的同事，他们接不过来的客户你可以去接待，做一些有帮助的琐事等等。
在公司一定要有良好的人际关系。只有在快乐，充实的工作氛围下才能更好的工作。不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上，这里不是江湖，更不是学校。同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。与同事相处更是一门学问，对前辈们要有礼貌，谦虚，虚心向前辈们请教，才能真正的学到东西，才能使自己进步更快，也能使我们少走很多弯路。对同事们要宽容，相互关心，相互帮忙与体谅，切忌不要与上司发生口角。
业绩好了之后要学会跟同事分享你的工作经验，但是不要傲慢地去说教，要有一个*常心。这样你会发现同事的经验有时候是对你很有帮助的，你的进步会越来越快速。销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松。
七、实*建议
我觉得以后不管在什么面试之前，都要认真的了解公司的整体情况和工作制度，这样在面试的时候才能有足够的信心，才能够做到知己知彼，百战百胜，这样面试成功的几率也大些，以后进入公司后工作起来也更加得心应手。
工作的时候更应如此，在我们销售行业，若是没有准备就向客户介绍，必定得不到客户的信任，甚至受到鄙视。当你不了解自己的产品，就不会知道产品的特点，没有介绍重点，自然也不会吸引到客户。不了解所在行业的市场情况，不知道竞争对手的优劣势，就不能向客户咨询市场行情的疑惑，不能展现出我们公司的优势，客户凭什么相信我们，相信公司。 没有信任就没有下文，就没有订单。
以后工作的时候要记得，我们已不再是学生的身份，不要嘻嘻哈哈，散漫的做事情。公司都有一定的规章制度，工作也来不得半点马虎，不然很可能会出错，给公司带来损失。 感谢山东弘盛地产有限公司给了我实*的机会，感谢周围的同事给予了我帮助及鼓励，感谢所有关心我的人尊重了我决定，并给予我支持。感谢老师的培养，和同学们的关心。
一、学*目的
（一）通过实*，一方面检验所学专业知识，学*课课外知识，开阔视野，另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
（二）通过实*，让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了，校园与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产生动力开拓自己，使自己在实*中有一个知识的升华。
（三）通过实*，将我大学所学的知识运用于实践，将我大学所积累的知识运用于工作。在工作中更好的认识自己，提高自己。
（四）通过实*，让我发现自己的不足，认识自己的缺点，在工作中慢慢改进，积极进取，去实现自己的目标，为自己的将来奋斗。
（五）通过实*，将自己的理论知识与实践融合，把自己所学的财务知识与相关专业知识相结合并且完成从学生到职员的过渡。
二、实*项目介绍
弘盛地产有限公司，成立于20xx年1月，公司位于泰安市青年路90号，主要从事房地产开发销售及服务，具有国家一级开发资质，公司注册资金1、2亿元，通过几年的不懈努力，目前已发展成总资产过50亿元，年开发能力100万*方米的现代化开发企业。公司以住宅开发为主导，在山东房地产开发企业中，弘盛地产的综合实力名列前茅。自创立伊始，弘盛人便始终坚持精品战略，把“雕塑精品工程，打造百年品牌”作为企业市场观念，在几年的风雨历程中，不断创新观念，先后在山东省成立了二十家分公司。在齐鲁大地，弘盛地产已树立了良好的品牌形象。
弘盛公司坚持“财散人聚”的理念，重视人才的吸收和培养，推行“军事化、人性化、学*化、电梯化、流程化”的管理。公司现有员工600余人，下设办公室、工程技术部、规划设计部、财务部、销售部、物业管理部、人力资源部、资金运营部、*等九个部门，
其中高级工程技术人员60人，专业工程人员80人，大专以上学历360人，其中研究生10人，本科生140人，是一支年轻化、高素质、能战斗的优秀团队。公司组织完善，规章制度严密，管理人员精干，技术力量雄厚。公司以感恩社会、回报社会为文化核心，以建设民族品牌为己任，公司坚信在未来的3至5年一定能发展为知名上市企业。公司领导层年龄结构合理，专业各有所长，整个团队在董事长王安年先生的领导下，以诚为本，努力开拓，积极进取，公司取得了快速的发展。
20xx年4月通过了ISO9001：20xx质量管理体系认证，提高公司精细管理和高效管理的能力，满足了客户需求。
公司先后在泰安宁阳、聊城高唐、威海文登、潍坊临朐、烟台莱阳、烟台牟*、济宁梁山、临沂临沭、德州禹城、聊城临清、烟台栖霞、烟台海阳、临沂临沭、聊城临清、聊城市区、德州禹城、济宁梁山、泰安东*设立分公司，加上泰安第一分公司、泰安第二分公司、滨州惠民分公司，目前已发展到了十八家分公司。，并均有大型项目开发在售。公司成立以来，年累计开发面积达1600万*方米，工程合格率达100％、优良率85％以上。弘盛地产，致力于为人们打造便利的生活环境、和真正健康的生活方式，让所有人拥有自己理想的房子。
三、实*内容
公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核（讲沙盘、讲户型、讲市场等）然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作，有时配合办公室人员处理日常工作。
公司的每位员工进入公司的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性的要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。
（一）熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不一般的物品，消费者在消费时也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也给该消费者本身带来很多不愉快。
（二）熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请核审，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事情是最关键的，特别是作为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。
（三）接待客户
A、接待工作描述：
接待的时候第一句是：您好，欢迎光临弘盛华庭，您之前来过我们这里吗？要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。然后介绍沙盘，户型等。然后顺利的话就是交定金-签约-办按揭-办入住。这就是整个过程。异地此接待过的客户，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。
B、接电工作描述：
第一句是，您好，这里是弘盛华庭售楼处，然后客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。
四、具体实*过程
第一个月
作为一个实*生，我要做的也是最基本的，所以开始做的是销售顾问。刚进公司我觉得自己就是一打杂的。什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样，新进员工总会被前辈们欺负，也只能忍着。但是这样我工作的一点都不痛快。这样下去完全不行，与公司员工的关系越来越差，也不会有人指导我，最主要的是完全学不到经验。终于糟糕到我连那些不搭边的资料都看不下去，完全无所事事，我意识到自己不得不改变。
第二个月
浑浑噩噩的在重复看资料，背资料的度过了一个月。经过星期天的调整，心情好多了。毕竟很老师都有告诫我们开始工作的时候就是要不怕吃亏，不能斤斤计较。“老一辈”的都喜欢勤勤恳恳的员工。而且能者多劳，在这些看似无用的打杂中，也能学到相当多的知识。
最简单的帮忙打印材料，复制，跑腿，让我很快熟悉了各个部门，和他们的职位。在帮助别人的过程中我也结交到许多有能力的前辈。第二个月我工作愉快，心情放松。虽然我还是一直在看些往年的销售记录和客户记录等资料，但是我也清楚这些对我以后上手的基础，所以也就有了动力。斗志高傲的做了一个月的工作。
第三个月
对于自己喜欢的事情总是充满激情。一大早前辈们就问我资料背的如何，还开玩笑的说要抽查，被吓了一跳，虽然我是有看过，但是那么多，我肯定记不清楚。幸好他们只是玩笑。这个月我终于可以开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很客气的，问的问题也比较简单，看了那么多资料，我是可以简单做些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道，可以从顾客身上学到很多知识。这一个月的工作很顺利，帮前辈整理资料，有时也会跟着前辈们学*销售。在看他们销售的过程中也是受益无穷的。
第四个月
可能前面我做的太顺，这周状况连连。一开始是有顾客上门吵架，不幸的是我接待的。看来这位很有眼力，一看就知道我是新人好欺负，我还真是被他问的傻了眼，很是委屈。他在贷款这一块出了问题，好像是他的贷款利率比别人的要高。我是知道相关环节的，毕竟学过些知识，可是应付这类人我完全没办法。说不出一句话来，结果经理一来就和那人道歉。我连忙闪到一边，经理说的话很是“委曲求全”，这是在我看来的。不过经理还是让我大开眼界，他很快就发现问题所在，原来顾客对比利率的那人，首付的金额不同，所以两人的贷款利率才不同。这么简单的问题我竟然解决不了，真觉得白学了知识。
第五个月
虽然上个月经理没有怎么批评我，但是我真的深受打击，决心好好看看课本知识，狂补了一番。所以这周我总是显得有些疲倦，不过总是有收获的。我总算可以和一些比较难缠的客户打交道，而且接触更多工作，参与到楼盘的介绍，可以陪同客户看房签约，虽然是跟着前辈们一起去打下手的。
第六个月
转眼在这里工作的第六个月，和公司的职员也混得比较熟了，大家教会我很多道理，以后工作我都会借鉴的，新人最主要的就是虚心学*。这个月参加会议我已经可以提出些许建议，不像开始总是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。配合同事成交，促进小组、案场业绩提升，在工作中不断自我学*、不断提高相关业务水*。
五、实*专题内容分析
——房地产营销策略分析
（一）营销观念
在房地产销售上，开发商应考虑到自己的特点和个性，从各种功能出发，实施特色营销。
（1）经济功能人们对房地产的需求分为消费和投资两大类。开发商采取了保值和增值的营销战略，首期价位比同段房价低，吸引了大批客源。
（2）社会功能现代化住宅小区给居住者提供了沟通交流的机会。
（3）美景享受功能，弘盛华庭定位于南加州风情，从开发理念、社区配套立足于百万超级大型项目长远发展，旨在呈现一个适合都市人生活的多元化纯熟居住社区。
（二）产品介绍
弘盛华庭——给你一个原生态的家
1、建筑类别为：多层
伴随着城市化进程的推进，海阳传统核心区域已严重超载，需要将中心功能向外延展。二环线内土地资源稀缺，无法承接新的城市中心功能，这部分功能必将由二、三环间的区域承接。随着城市规划的逐步落实，交通环线的成型，二、三环之间成为发展重点。与海阳市市城区二、三环之间的其他片区相比，南加州片区是离城市中心最*的版块。
一期3万*方米自带商业——弘盛华庭规划大体量的社区商业，包括大体量商超，精品店，健身中心，酒店式公寓满足百万社区的购物需求。
弘盛华庭社区周边配套有优质的幼儿园和小学，并配备完善的安保设施，充分保证孩子的安全。
2、美利佳物业
一直以来是全国的物业服务标杆。弘盛华庭的物业体系，是弘盛独创的经验与大城实际情况相结合的产物，讲一直保持行业的领跑者地位。
3、价格策略
影响房地产价格的因素有供求状况、经济因素、人口因素、社会因素和行政因素、心理因素和国际因素。价格制定要符合定价环境和企业经验目标，保持一定的竞争性。
（1）心理定价例如尾数定价策略，2999元/*米；*惯心态定价策略，求吉利心理，2666元/*米
（2）组合定价项目中含有商业、住宅、车库、办公等多种类型产品，定价就必须采用组合定价，以求整个项目的利润最大化。
实*目的
步入大学生活的最后半个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里。我们高兴,我们兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,我们可以回报社会,我们可以服务国家。但是我们又害怕又胆怯,我们常常会扪心自问:我们准备好了吗？是的,我们在校园里生活了数十载,而社会与校园是完全不同的两个世界,也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会，所以我们选择一个过渡的桥梁把我们*稳的送上社会的大舞台,这就是专业实*。实*是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
实*时间
20xx年3月1日—20xx年4月1日
实*单位
昆明恒茂房地产营销策划有限公司
实*内容
在公司实*的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。我被分配到销售部，我主要是跟着邱代表学*销售，由于邱代表是案场的销售总负责任人，在他的带领下我们主要从事以下几点具体的工作：
（一）熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也该消费者本身带来很多不愉快。
（二）熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的，每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的
售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请审核，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的，特别是作为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。
实*心得
社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
通过这一月的实*，虽然算不上很长的时间，但是在短短的三个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同（以前都是去做促销），而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他（她）们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。通过这次实*我明白了以下几点。
第一，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度。这样才能在面试的时候有足够的信心，面试成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备，以后工作起来才能得心应手。在实*期间，由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有精有味，可是，行动起来，才发现，自己那么渺小，存在许多问题。比如：刚
来的一天，有一个客户来向我询问，可是，我连户型都不清楚，不知道该怎么办？很着急，地址也不清楚，根本就是一问三不知，所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。
第二，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅，不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事，如日常的办公室清洁问题。
第三，要学会怎样严肃认真地工作。离开了学校，毕业了就不再是学生的身份，嘻嘻哈哈，时而偷懒时而放松的状态不能再有，因为这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎否则就可能会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：要学会严肃、认真、努力地工作。
第四，要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学*，学*他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。有一个问题就是，客户早上说看中了房子，下午又找理由说不想要了，过几天又说想看看，真的是很无奈，可是又不能说客户的长短，只能憋在肚里，真的是很难受。只能找自己的原因，改善自己的不足之处，至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了，我们没有什么经验，还要得向老一辈，老员工，又经验者学*，以达到熟能生巧的目的，让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。
第五，实践对于学*是很重要的，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在将*一个月的实*过程中，我深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知道所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这些与实践还有一段距离。
哲人说：“实践是检验真理正确与否的唯一标准。”理论要回到社会实践中去运用，想事情办事情一切从实际出发，使主观符合客观。认识客观事物，要实现两次飞跃，从感性认识到理性认识是认识事物的第一次飞跃，而从理性回到实践是第二次飞跃。所以实践是检验真理的唯一标准。在当今的大学生，社会无时无刻不在发生日新月异的变化，而参加社会实践更显得重要，实践的能力强弱，决定着日后工
作的好坏。
第六，自律的重要性，实*期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，不迟到、早退，严格遵守单位的各项规章制度，认真完成领导交办的工作，经过*一个月在和*县地产交易中心的实*、工作，我基本上掌握了地产交易中介服务;接受单位、个人委托办理土地使用权招标、拍卖、挂牌出证、协议转让、代办土地使用权变质、登记发证等手续;提供地产市场的信息及有法律、法规的咨询服务。
我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！
总之，在这次实*中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实*期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益非浅。
一、实*概况
（一）实*目的
时间飞逝，三年的大学时光就将结束，心中有很多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，站在路口，我的心有所向往，我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的，因为我最后能够在这个巨大的舞台上展现自我，实现自己价值，我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。
在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来到xx房地产有限公司进行实*工作。我期望从事房子买卖、能够接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识，在实践中了解了社会，打开视野、增长见识，提高自己的口才和应变潜力，为我即将走向社会打下坚实的基础。
（二）实*时间；20xx年x月x日—x月x日
（三）实*单位：xxx
（四）实*资料：前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。
二、实*单位的状况
20xx年x月，x前身——xx置业科技有限公司更名为xx公司，xx年，xx集团正式更名为xx。一向致力为有按揭理财需要的广大客户带给优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能。
三、实*过程及资料
透过房地产实*，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作潜力与分析潜力，以到达学以致用的目的。锻炼自己的交际潜力，提炼自己的语言表达潜力。具体实*过程及资料如下：
1、了解过程
我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段，自己xxx课和网上放盘寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要资料是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西——熟盘——谈判——放网经——收客——介绍贴合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。
透过*几个月的实*，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是十分重要的。与同事的相处也是十分重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。
2、摸索过程
对工作的环境了解后，开始有些紧张的心慢慢*静下来，工作的期间每一天按时到公司上班，透过几天的观察和揣摩，此刻xxx客，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次客户需要一间80方以下的单位，因为对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。
我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，但是慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。
3、沟通技巧的掌握
因客户的性格，采用不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的`品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了，就应利用好案场的氛围，假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好配合工作，共同营造畅销的氛围。
其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高，让客户满意，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。
在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购买者理解它，这样就到达促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如：物业管理，保证公共设施带给等，还有在那里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。
在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的心里可谓五花八门，有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人相信你，就要先解除他们的心理负担。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你潜力充足了解他的顾虑，当客户担心楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不明白什么是优质材料，也不耐心去考究。因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来，丰富的专业知识比语言技巧更有现实好处，在实际的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。
四、实*结和收获
本次实*是我大学生活重要的里程碑，其收获和好处可见一斑。首先，我能够将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，工作潜力也得到了锻炼；其次，本次实*开阔了我的视野，使我对此刻的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握；此外，我还结交了许多朋友、学长学姐，我们在一齐相互交流，相互促进。因为我明白只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
学*为人处事：走出学校，一切都变得复杂社会上的人可谓是什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此，在那里，看着，感觉当中的人或事，能够从中学*如何应对不同的人，处理不同的状况，为将来真正的走上社会，应对复杂的社会做好准备。
在实*期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟悉。虽然实*的工作和所学的专业没有很大的关系，但实*过程中，我拓宽了自己的知识面，学*了很多学校以外的知识。
在实*的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学*状态的困难性，每一天七点起床，晚上回来十点多，吃完饭就上床睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时光，很难有心静下学*，这就让我更加的珍惜学校的学*时光。
五、实*心得体会
在实*中，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。
透过实*，让我在社会中磨练了一下自己，也锻炼了自己的意志力，训练了自己的交际潜力，提升了自己的实践潜力。积累了社会工作经验，为自己以后的工作奠定的必须的基础。社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到此刻，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往十分复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。
我觉得我以前很浮躁，对待一些人和事的态度有问题，太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学，就就应用辨证的方法去分析问题，用发展的眼光去看待社会，站在不同的角度去理解事物。作为一名知识分子，为人民大众服务是宗旨是始终不能忘的，否则我就得怀疑我们的动机是否纯正。
实*，是一次我们能够直接应对和接触现实社会的机会。这个机会很难得，它会让我们一向*惯于书本的眼睛和大脑发生一些细微的变化，也许应接不暇的“怪现象”会扑面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们务必经受这样的冲击。就像我们国家的发展一样，要实行市场经济，就就应培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样一种潜力，不适应的就就应被淘汰，最后留下的是质量优良的社会资产和适应潜力强的经济主体。
从某种角度上讲，能够说我们此刻还是被保护的还没有经过社会洗涤的知识分子，我们每一个人，没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的，但是如果有些人怕受伤而逃避社会的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经变成“不合格产品”的时候才开始后悔，世界上根本没有后悔药卖的。
在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放下的品格。人要想实现自身的价值必须要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个用心向上的心态。这样你就能够做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都能够克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全能够吸收经验教训，再次站起来。
实*是每一个大学毕业生务必拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实*是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
