根据省扶贫办《关于对扶贫项目进行调研的通知》及《关于报送20xx年专项扶贫项目工作总结和20xx年工作计划的通知》要求，我县立即组织人员对我县我县20xx年中央、省及各级财政资金扶持的产业扶贫项目进行调研。调研人员深入项目现场，采取听汇报、看现场、与项目村群众座谈等多种方式，广泛听取各方面意见和建议，详细了解项目真实情况，获得了第一手资料，真实反映项目建设的进度以及其产生的效益，并对20xx年工作计划进行了认真分析研究。现将各项情况汇报如下：
一、扶贫项目基本情况
1、扶贫开发产业项目情况。20xx年我县扶贫开发产业项目投入共计3549.5万元，其中省以上财政资金1364万元，市财政资金80万元，县财政资金8万元，帮扶单位资金484.1万元，群众筹资投劳1613.4万元，主要围绕小型农田基础设施建设、畜牧养殖、蔬菜生产、苗木栽培、良种生产、小型农副产品加工等产业发展。项目建成后，受益人口达2万多人，其中贫困人口13720人。整村推进项目的实施，大大提高了扶贫的瞄准率、覆盖率，增强了村班子及广大村民的主体意识和参与意识，有效促进了项目村特色主导产业的形成和发展，改善了村民的生产生活条件，实现了项目村经济和社会事业的整体推进。其中：20xx年省财政专项扶贫开发项目，在我县辛店、淄角、石庙、麻店4镇23个贫困村实施。项目总投资20xx.3万元，其中，财政扶持资金690万元，群众自筹资金1383.3万元。其中：3个村发展瓜菜大棚815亩；4个村发展西瓜棉花套种2300亩；6个村升级改造蔬菜大棚340个；6个村良种繁育2712亩；2个村露天蔬菜种植640亩；2个村育林1340亩。通过财政扶贫开发项目，可使1636个贫困户，5170人受益。目前，项目已基本建设完成，待与财政等部门联合验收完毕及村两委换届结束后报账。
20xx年县省直“第一*”帮包村扶贫开发项目，在我县22个省直“第一*”帮包村实施，项目总投资1156万元，其中，省财政专项扶持资金154万元，一般转移支付资金300万元，整合涉农资金220万元，县财政资金8万元，群众自筹资金113.6万元，其他资金368.4万元。新发展致富产业：瓜菜大棚125亩，旱地藕105亩，新建1500只良种羊养殖场，年出栏2.2万只獭兔养殖基地；肉牛养殖示范基地640头。基础设施建设：农田管网约9300米。铺设地下电缆6700米，修筑农田生产路8840米，修灌溉渠4300米，搭设电缆线1000米，生产桥8座，挖沟2.57万米，建4600*方西瓜市场一处，建手工厂房10间。目前，项目财政资金已全部拨付到位。项目已全部开工，完工率达60%。通过财政扶贫开发项目，可使7918人受益，使3982个贫困人口脱贫。
2、互助资金发展情况。20xx年，我县贫困村村民发展互助资金试点工作稳步实施。自20xx年以来，我县在3个镇办，21个村先后开展了贫困村村民发展互助资金试点工作。截止目前，入社农户达到1614户，互助资金总额达到410万元，其中财政资金343万元，农户出资61万元，公积金转增本金2.2万元。已累计为1536个农户发放借款760万元。贫困户扶持率达到70%，按期还款率达到100%。
3、“雨露计划”贫困劳动力就业转移培训情况。县20xx年“雨露计划”培训省财政资金20万元全部用于职教中心在校生补助。全年度转移培训400人，在县职教中心学校注册的在校生400名贫困生每人按500元补助，使其顺利完成学业并就业。
4、扶贫贷款贴息项目情况。今年，省市下达县扶贫贷款贴息资金10万元，全部用于扶贫龙头企业贷款贴息补助。我县选取带动农民致富力强的农业龙头企业茹园苗木有限公司作为补助对象。目前，申报材料已上报，待市审核后补贴到位。
二、存在问题及建议
存在问题：一是存在扶贫产业与贫困户对接困难现象。现在普遍存在的现象是，有产业的和有能力发展产业的大部分为非贫困户，真正的贫困户缺少产业且没有能力发展产业。贫困户致贫原因多为因病、缺技术、缺劳力以及懒惰，自身没有效益较好的产业，我们用补贴现金及生产资料的方式对其扶持，效果不明显。二是存在贫困村自然条件差、农村基础设施建设落后，道路、水利、电力等设施相对滞后，群众行路难、饮水灌溉难、电力设施老化等现象突出，群众抵御自然灾害的能力较差，土地产出较差，农民持续增收的潜力薄弱，应着力加强基础设施建设。三是扶贫队伍力量相对薄弱。扶贫形式越来越多样化，新时期扶贫任务日益艰巨，县扶贫办现有人员较少，已经不能满足工作需要。再就是镇一级没有专职扶贫管理人员，扶贫工作由镇经管站负责。镇经管站承担着农村土地承包管理、农民负担监督管理、农村集体财务管理、农村集体资产管理、农村经济统计等多项繁重工作，还要承担镇中心工作，人员少，工作量大。加上今年，精准识别建档立卡工作，时间紧、任务重、工作量大，导致在对产业项目的推进和监督上缺乏时间和精力。四是扶贫政策宣传不到位，导致群众被动接受项目。群众自身参与项目建设的积极性不高，形成了扶贫工作是自上而下的、单向的*行为，贫困人口的参与只是被动的投工投劳和自筹资金，主观能动性没有得到足够的挖掘。五是社会扶贫与行业扶贫涉及部门多，协调起来困难，“三位一体”的扶贫开发新格局难以形成。扶贫工作是一个复杂的系统工程，牵扯到各行各业和社会各界，协调落实起来比较困难。
建议：一是要加大支持力度，健立健全扶贫队伍。建议上级出台相关政策，为县级增加工作人员编制，镇办成立相应的扶贫机构，并加大贫困地区干部培训力度，重视扶贫开发队伍建设，提供必需的工作条件和经费保障。二是切实发挥扶贫开发领导小组作用，加强对扶贫开发工作的指导，研究制定扶贫政策，协调落实各项工作。三是加强对贫困村基础设施投入。扶贫产业开发项目应向基础设施建设倾斜，改变贫困村滞后的农业基础设施，使土地产出发挥更大的效益，使更多贫困户受益。四是加大扶贫政策宣传力度，营造良好的舆论环境，引导和鼓励社会各界更加关注、广泛参与扶贫开发事业，激发贫困地区干部群众脱贫致富的信心和活力。
三、下一步打算及工作计划
一是积极推进财政资金产业项目建设。对已完工的项目，积极协调财政等部门组织对项目进行验收。验收合格的项目及时拨付资金。对未完工的项目加强监管、督导和服务。充分落实镇办监管主体责任，加强对项目的监管，确保项目要严格按照实施方案要求建设，高质量、高标准完成建设任务。县扶贫办加强督导，确保项目在预定时间内完成。对于项目建设中出现的问题和困难，积极的协调相关部门予以解决。二是严格扶贫项目资金管理。按照《省扶贫资金管理办法》和《省农业财政专项资金实施县级报账制管理暂行办法》要求，严格执行财政扶贫资金“专户储存、专帐管理、专款专用”和“县级报帐制管理制度”。在实施扶贫开发项目中，严格按照省、市批准下达的扶贫项目计划拨付使用资金，坚决杜绝随意改变资金用途、扣减项目资金等现象发生。加强扶贫资金安全使用及监管教育，明确扶贫资金用途和使用管理办法，要求任何组织和个人都不得以任何理由截留、挪用、浪费扶贫资金，牢固树立“扶贫资金高压线”意识，认真管好用好扶贫项目资金。三是严格落实项目资金检查和审计。认真落实扶贫项目资金“报帐制”、“审计制”和“跟踪检查”等管理制度，要求镇、村必须严格项目资金管理，报帐必须持有正规票据，由项目镇严格把关审核，报县扶贫办审定签字后，再报县财政局进行报帐。县扶贫办和财政局，定期对项目建设和资金使用情况进行“跟踪检查”，发现问题及时纠正。严肃查处违法违纪行为，有效防止扶贫资金被挤占、挪用等违纪违规问题的发生，确保财政扶贫资金的.安全高效运行。四是健全机构，明确各级扶贫开发工作职责。县里重新调整充实扶贫开发领导小组，*任组长，县委副*、组织部长、分管副*任副组长。有条件的镇办也成立专门扶贫机构，配备专职人员。今后，县镇两级只对项目进行监督和指导，放权给村，发挥其主体作用，让他们自己选项目、干项目。五是及早谋划20xx年专项扶贫工作。对全县139个重点贫困村进行摸排，摸清产业情况、贫困状况、各自特点进行分类，建立项目库。计划利用五年时间对139个村省定重点贫困村实施产业项目全覆盖。20xx年，计划争取上级扶持资金1000万元，在30个贫困村发展整村推进项目，重点用于田间生产路、沟渠、桥梁管涵等小型农业基础设施建设。
在上级扶贫工作精神的指引下，我校结合实际情况开展了扶贫助学活动。根据我校所处的地理位置和学生的实际情况，我们对学生的自然状况进行了全面的调查，通过摸底和家访发现有一部分学生由于家庭贫困及其他的相关原因，造成了他们在学*和生活上的诸多不便。为了让每一个孩子能安心的学*幸福的成长，我校在扶贫助学上做了一些工作。
学校每学期都有计划、有目的的向特困学生伸出援助之手。组织召开为贫困学生献爱心等活动。学校成立了扶贫助学领导小组，由孙莉校长担任组长，教导处、大队辅导员、班主任负责具体工作。并把此项工作做为校德育工作的重点来落实，通过开展手拉手心连心活动对全校师生进行思想教育。学校班子成员与部分特困生结成扶贫互助对子，同时教师在五个一系列活动中为贫困学生捐款捐物，学校党支部为贫困学生购买了一些日常的学*用品，让他们能充分感受到在校期间的幸福和快乐。
学校在研究确定特困学生名单时，对上报的所有学生都进行了具体细致地调查。通过家访等形式如实地掌握了这些贫困学生家庭的生活情况。另外，学校还根据他们特困的不同程度对其进行了不同金额的资助，对家庭特别困难、无固定经济来源的实施全免;对家庭生活比较困难的实施部分减免。同时定期组织家长进行座谈及时了解特困生家庭需要学校帮助解决的一些问题。吉林造纸集团老干部资助了2人，每人每年1000元;学校先后资助了特困学生18人，区妇联资助了2人另外每人每年定期资助200元。
在开展手拉手互助的活动中，在20xx年5月1日到来前夕，学校教师带着自发捐助钱所购买的大米、豆油等生活用品的，一起到三年一班韩雪同学家去家访，老师的情谊，使韩雪同学充分感到了集体和社会大家庭的温暖，使她对今后的学*生活充满了信心。
一年来，在学校的资助下这些学生在学*和生活上都有了很大的改善。但我们深知我们面临的任务还很艰巨，我们会一如既往地将扶贫助学工作深入持久地开展下去。愿我们的每一个学生都能拥有一个美好的生活和幸福的未来。
今年以来，在县委、县*的正确领导下XX县扶贫和移民工作局的关心指导下，通过全乡人民的共同努力，乡扶贫工作取得了明显成效，现将全年工作情况汇报如下。
一、百里村灾后重建扶贫项目情况
我乡百里村是20xx年被确定为贫困村灾后重建村，在县扶贫和移民工作局的指导下和全体村民、乡村组干部的共同努力下，贫困村灾后重建工作取得了明显成效，达到了预期建设目标。该项目总投资200万元，一是产业结构调整投资50万元，新发展红心果弥猴桃200亩，今年已经开始挂果；二是基础设施建设项目投资148万元，①新修公路6.226公里，项目资金50万元，新修公路于20xx年3月6日开工建设，20xx年6月19日竣工；②硬化公路3.75公里，项目资金93.2万元。硬化公路于20xx年5月10日开工建设，20xx年7月10日竣工。③五改三建48户，项目资金4.8万元。采取自建后补的方式执行， 20xx年11月30日全部完成。三是农户能力建设，总投资2万元。加强实用技术培训，让群众认识到劳务技能培训的特点及重要意义，今年组织村民到陇东镇红心果种植基地、五龙乡核桃种植基地、名山红心果种植基地进行了3次外出考察学*，邀请了四川农业大学的专家到村上讲解了魔芋种植技术，全年农民实用技术培训达500人次。广泛宣传，制作了百里村红心果种植基地宣传栏和百里村扶贫项目公告栏，全年散发相关宣传资料800余份。
二、精准扶贫建档立卡工作基本情况
全乡辖3个村15个村民小组，户籍人口1737人，常驻人口1443人。乡境内矿山企业4家（3家石膏矿，1家铅锌矿），小水电企业3家。全乡的基础设施条件比较差，村民的生产生活条件比较艰苦，多年来行路难，观念落后，严重制约了全乡的经济社会发展,影响了百姓的经济收入。按照县上分配我乡贫困人口总数为147人，实际录入61户152人。其中联合村28户67人，百里村14户38人，庄子村19户47人。贫困村为联合村。20xx年脱贫7户20人，20xx年1—9月脱贫15户36人，20xx年10月-12月计划脱贫15户34人。20xx年剩余24户62人全部脱贫。
三、民生工程基本情况
我乡积极开展调查、规划、设计与县级相关部门衔接争取项目实施等工作，结合各村实际情况和村民愿望，突出抓好了重点项目建设，改善了群众的生产条件，提高了村民的生活质量，一定程度上改变了贫困村贫穷落后的面貌。一是完善基础设施建设。整合项目资金88万元，建成庄子村1组干溪沟、峡后头、大坝刚便桥，庄子村2组钢筋水泥大桥，联合村1组、2组、3组人行刚便桥等工程，解决了全乡15个村民小组群众出行难问题;投资140万元，新修公路10公里（庄子村5组4公里，庄子村1组6公里），硬化公路4公里（庄子村3组公路3公里，联合村1组公路1公路）。二是修建村级活动场所。整合资金70万元新修建了百里村和联合村2个村的村级活动中心，解决了村里处办公、开会难等问题。三是实施人畜饮水工程项目。投入15万元，新修百里村1组、庄子村3组、4组、5组，联合村1组、2组、3组人畜饮水工程，解决了7个组*600余人的饮水难和饮水安全问题。四是实施农网改造项目。全乡3个村高压和低压线路都已进行改造，解决了群众用电难、电压不够和用电安全等问题，进一步提高了三个村的群众用电照明质量。
四、下一步打算
一是档案归档，完善数据库。由于我乡的贫困人口少，相关的档案资料也较少，已安排专人负责，继续完善档案数据库。
二是结合实际，分类制定落实帮扶措施。根据帮扶对象的特点和需要，落实帮扶措施。结合每个村的实际，分类制定救助措施，落实帮扶计划。同时，着力抓好各种扶贫项目建设，提高群众的生产生活水*，在帮扶形式上与整村推进、基础设施、产业扶贫、贴息贷款、技能培训、劳动力转移、社会保障等多种形式和措施结合。
三是继续加大扶贫开发宣传力度，切实转变贫困户脱贫致富观念，鼓励和帮助有劳动能力的扶贫对象通过自身努力摆脱贫困。
四是紧紧围绕村集体增收和贫困户脱贫的中心任务，建立增加村集体收入和贫困户稳定脱贫的长效机制。
20xx年，XX市区扶贫和移民工作局在区委、区*、区征地移民指挥部以及区扶贫开发工作领导小组的坚强领导下，在市扶贫和移民工作局的精心指导下，紧紧围绕“转型升级年”、“小凉山综合扶贫开发”、“精准扶贫”等中心工作，以“十项扶贫工程”为载体，以整村推进为着力点，以建档立卡为基础，大力实施精准扶贫工程，全力以赴抓好小凉山综合扶贫开发各项工作及枕头坝一级、沙坪二级水电站工程建设协调服务工作，全面完成了20xx年各项工作目标任务，现将有关工作总结如下：
一、综合扶贫开发工作成效明显
（一）彝家新寨建设顺利推进。
1.住房建设。一是20xx年，市上下达我区彝家新寨建设任务为3个村170户（新建94户，改建76户），其中：极度贫困村1个、一般村2个，计划总投资2540.276万元。截止目前，新建完成61户，改建完成53户（其中：和*乡罗回村新建35户，改建16户，工程已全部动工，新建已完工24户，改建已完工16户；和*乡蒲梯村新建44户，改建38户，工程已全部动工，新建完成37户，改建完工37户；金河镇灯塔村新建15户，改建33户，新建动工12户，改建动工24户，11户因未通公路计划，公路完工后抓紧实施）。预计20xx年3月底前住房建设将全面完工。二是新增象鼻村二组彝家新寨住房建设新建20户，改建8户，已全面完工。
2.基础设施建设。
一是灯塔村村内道路工程已动工建设，罗回村、蒲梯村村内道路工程已完成招投标，正在签订合同并将于*日进场。灯塔村、蒲梯村民俗广场建设已完成设计正在进行财评，罗回村民俗广场正在进行选址。灯塔村、蒲梯村、罗回村安全饮水工程已完成招投标工作，正在签订合同并将于*日进场。蒲梯村农网改造工程正在进行施工。蒲梯村连户路工程已完成8公里。罗回村垃圾处理池工程、排污设施工程已完成。环境绿化工程目前树苗已分发，区林业局正指导农户自行实施。二是新增象鼻村二组公路建设、电网改造、排污设施工程均已完工。
（二）整村推进项目顺利实施。
按照规划，今年我区实施和*彝族乡蒲梯村、金河镇黎明村两个整村推进项目村。截至目前，蒲梯村通组公路环线硬化工程，已完成招投标工作，正在签订合同并将于*期进场施工，预计20xx年3月前完工；产业发展（养殖生猪430头，肉牛102头）项目已启动，预计年底前全面完成。黎明村魔芋种植项目，因季节原因将于20xx年3月初实施，现已做好前期准备工作；通组公路硬化工程,因通村公路正在修建，材料无法运输，计划通村公路完工后抓紧实施。
（三）农村贫困人口脱贫工作超额完成。
根据国家、省、市精准扶贫工作会议精神，按照区扶贫开发工作领导小组办公室的安排部署，今年我区的脱贫人口目标任务为1006人，截至11月底，全区已脱贫1209人，完成年度目标任务1006人的120%。
二、移民工作取得阶段性成果
（一）枕头坝电站全面投产。
1.工程建设全面完成。1月31日完成了3#机安装， 3月31日完成了下闸蓄水验收， 3月10日完成了蓄水阶段移民专项验收，4月30日完成了三期围堰拆除，7月31日首台机组投产发电， 8月25日第二台机组投产发电， 9月25日第三台机组投产发电，10月31日第四台机组投产发电。
2.移民安置工作顺利验收。全年累计完成土地征用1228.08亩，基本完成了移民档案阶段性收集整理入库，全面完成了新村一组人饮工程、淹没区通讯工程、新光村二组人行梯步交工验收及关村坝连接线、白熊沟电站、宝水溪电站及索桥竣工结算审计工作，全年累计完成移民投资528.38万元，完成省下计划492.3万元的107.32﹪。
3.**工作实现“三零”目标。全年累计排查处理建设征地矛盾纠纷和各类遗留问题30件，成功化解30件。
4.后期扶持工作稳步推进。枕头坝一级水电站移民后期扶持资料已完成统计、汇总、公示等基础工作，移民后期扶持规划已编制完成，预计12月底上报市扶贫移民局审核。
5.固定资产投资超额完成。枕头坝一级水电站预计全年完成固定资产投资19亿元，完成“转型升级年”目标任务9亿元的211%。
6.税费缴库对财政收入贡献巨大。枕头坝一级、沙坪二级水电站1-11月累计地税税费入库2556.14万元，占全区1-11月地税税费入库10719万元的23.85%。
（二）沙坪电站移民安置工作通过验收。
1.工程建设稳步推进完成。3月31日实现二期转流，项目施工全面转入发电厂房建设阶段，泄洪闸坝段工程已基本完成，并提前合同节点34天启动厂房砼浇筑，目前厂房浇筑已累计完成8.6万m3，整体进度满足20xx年4月首台机组投产发电需要。截至11月底，完成投资3.56亿元，占全年计划4.8亿元的74.17%。
2.移民安置工作顺利验收。完成了移民档案阶段性收集整理入库，全面完成了库尾公路垫高复建工程、柏香村分散安置区饮水工程竣工结算审计工作，全年累计完成移民投资441.43万元，完成省下计划150.86万元的292.6﹪，蓄水阶段移民验收工作已于10月20日通过省扶贫移民局验收前现场检查预计于12月8日接受省级验收。
3.**工作实现“三零”目标。全年累计排查处理建设征地矛盾纠纷和各类遗留问题10件，成功化解10件。
三、存在的主要问题
1.枕头坝二级、沙坪一级水电站是否继续开展前期工作以及何时取得项目核准均无法明确，势必会给我区20xx年度固定资产投资、财税收入等带来巨大影响。
2.我区目前建档立卡显示的贫困户大都是年老体弱或因残、因病的弱势群体，通过产业脱贫的可能性较低，目前*尚未出台财政兜底的相关政策，脱贫进度相对较慢。
3.国家、省、市没有安排专门的脱贫攻坚资金，我区目前的帮扶形式还基本体现在部门帮扶方面，帮扶的力度有限，暂时无法满足群众脱贫致富的需求。
四、下一步工作打算
（一）全面完成枕头坝一级水电站后扶人口、后扶规划的报审工作以及调概、审计工作，全面完成沙坪二级水电站移民安置验收工作。
（二）积极配合枕头坝、沙坪公司开展枕头坝二级、沙坪一级水电站前期工作，力争两个电站开工建设。
（三）积极开展脱贫攻坚工作，进一步健全完善工作机制，建立扶贫资金保障机制、监督管理机制、工作协调机制和项目资金监管督查机制，确保脱贫工作高效运行。
过完端午节后，听说省里要来检查双到扶贫，所以全市这两天又掀起扶贫的高潮。各县区、各单位又是开会，又是讨论，又是要下乡看望帮扶对象，真的很忙。
为了应付统一的检查，我们单位也不例外，昨天就通知大家上午开会，然后下午除了个别没有帮扶对象的人，绝大多数都要下去农村看望自己的帮扶对象。还要帮扶对象给签字什么的，证明自己下去过了。记得去年的时候，我们是被强制从工资里面扣掉500元去扶贫的(副科长800正科长1000依次类推)，然后还确定了每人的帮扶对象，很庆幸我没有帮扶对象，大概是领导考虑我还在贫困线吧。那时候他们还下去过两次，都是单位统一的买东西，统一开车过去，到了大家提了东西自己找自己的帮扶对象去，听他们说很多的帮扶对象都是住着两三层的小楼房的，或者开着个小卖部的，看着都不应属于贫困的范围，可是却要我们这些工薪阶层去帮扶他们，大家感觉真的不可思议!但实际上也没什么行动继续，就如此这般!这大概就是*特色吧!
家里的某人也有两户帮扶对象，昨天他也跟单位的人第一次去看望，听说两户家里都是有三四个小孩子的，都到外面打工去了。感觉很不*衡!凭什么农村就可以生那么多的小孩子!凭什么让我们去帮扶呢?!这样对我们*机关的人来说实在不公*了吧?!还不如让我们自己生多一个，自己养，不要国家扶贫，素质还高呢!如此这般扶贫，意义何在?真的想不通!真的郁闷!
20xx年，在镇党委、*的.正确领导下，在上级民政部门的具体指导和有关部门的大力支持配合下，xx镇民政办紧紧围绕镇党委、*的中心工作，坚持“以民为本、为民服务、为民解困”的工作理念，全面落实民政政策，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，在保障困难群众基本生活上办实事，在基层民主政治建设上求实效，在社会事务管理上创实绩，认真做好各项民政工作。现总结如下：
一、社会救助工作逐步完善。
1、城乡居民最低生活保障政策进一步落实。
规范低保申报程序，强化民主评议，进一步贯彻落实《最低生活保障审核审批办法（试行）》；完善管理措施，建立健全低保信息网络化管理机制，加强动态管理，健全年审核机制，加强督查。应保尽保，应退尽退，阳光施保，低保政策全面落实。
20年，全镇新增城镇低保1户、农村低保125户；截至12月底，享受城镇低保人数32户，享受五保人数186户，享受农村低保人数814户。
进一步加大对农村“三无”人员供养工作的投入。xx镇敬老院现集中供养人员达23人；着力加强乡敬老院的日常管理，做好“三节”慰问，着力强化防暑降温措施，改善供养条件，提高在院老人的生活水*。做好农村五保户的核减和丧葬费申报、发放事宜。为符合条件的人办理五保申报程序。
2、城乡医疗救助服务进一步优化。
严格贯彻落实城乡医疗救助政策，“一站式”医疗救助宣传广泛，“一站式”救助系统*台维护及时、准确；重特大病医疗手工救助工作深入开展，切实解决对象户生活困难；各类医疗救助信息档案规范、完整。积极做好与城乡居民医疗保险、临时救助等政策的衔接。
3、灾害救济工作进一步深入。
积极开展5月12日全国防灾减灾日等宣传活动，加强灾害天气值班，及时有效报灾核灾、开展救灾工作。社会化发放冬春荒等救灾资金，并做好20xx年救灾台账。
进一步贯彻落实孤儿基本生活保障制度，做好全乡孤儿的摸底、救助，确保孤儿生活稳定。
二、双拥优抚和*体系建设进一步巩固。
1、落实重点优抚对象优待政策。
及时发放在xx镇老复员军人、带病回乡退伍军人、病故军人遗属等优抚对象定期补助资金、现役军人优待金和60周岁农村退役士兵生活补助资金等，建立人员沟通*台制度，认真落实优抚政策。
2、开展优抚安置宣传、慰问工作。
积极宣传落实优抚对象抚恤补助相关政策。着力解决重点优抚对象医疗保障，解决了他们看病难、医疗难的问题。继续完善优抚政务公开制度，确保优抚各项资金发放情况的透明度，有利于优抚工作的更好开展。双拥创建活动扎实开展，重点优抚对象群体稳定。继续做好春节、八一节期间退役军人、现役军人家属等各类优抚群体的慰问工作，发放新年年画，密切加深了军民关系。
三、养老服务体系建设进一步推进。
大力开展敬老宣传活动。深入组织开展敬老月、节日慰问等活动，营造全社会尊老敬老的良好氛围。
——扶贫年终总结 (菁华5篇)
在上级扶贫工作精神的指引下，我校结合实际情况开展了扶贫助学活动。根据我校所处的地理位置和学生的实际情况，我们对学生的自然状况进行了全面的调查，通过摸底和家访发现有一部分学生由于家庭贫困及其他的相关原因，造成了他们在学*和生活上的诸多不便。为了让每一个孩子能安心的学*幸福的成长，我校在扶贫助学上做了一些工作。
学校每学期都有计划、有目的的向特困学生伸出援助之手。组织召开为贫困学生献爱心等活动。学校成立了扶贫助学领导小组，由孙莉校长担任组长，教导处、大队辅导员、班主任负责具体工作。并把此项工作做为校德育工作的重点来落实，通过开展手拉手心连心活动对全校师生进行思想教育。学校班子成员与部分特困生结成扶贫互助对子，同时教师在五个一系列活动中为贫困学生捐款捐物，学校党支部为贫困学生购买了一些日常的学*用品，让他们能充分感受到在校期间的幸福和快乐。
学校在研究确定特困学生名单时，对上报的所有学生都进行了具体细致地调查。通过家访等形式如实地掌握了这些贫困学生家庭的生活情况。另外，学校还根据他们特困的不同程度对其进行了不同金额的资助，对家庭特别困难、无固定经济来源的实施全免;对家庭生活比较困难的实施部分减免。同时定期组织家长进行座谈及时了解特困生家庭需要学校帮助解决的一些问题。吉林造纸集团老干部资助了2人，每人每年1000元;学校先后资助了特困学生18人，区妇联资助了2人另外每人每年定期资助200元。
在开展手拉手互助的活动中，在20xx年5月1日到来前夕，学校教师带着自发捐助钱所购买的大米、豆油等生活用品的，一起到三年一班韩雪同学家去家访，老师的.情谊，使韩雪同学充分感到了集体和社会大家庭的温暖，使她对今后的学*生活充满了信心。
一年来，在学校的资助下这些学生在学*和生活上都有了很大的改善。但我们深知我们面临的任务还很艰巨，我们会一如既往地将扶贫助学工作深入持久地开展下去。愿我们的每一个学生都能拥有一个美好的生活和幸福的未来。
通过全面实施和推进结对帮扶、产业扶持、教育培训、农村危房改造、扶贫生态移民、基础设施“六个到村到户”，确保我办事处20xx年1350人贫困人口，已经脱贫585人。
1、结对帮扶到村到户。
我办事处及时组织召开会议，安排办事处、村干部进村入户，认真对贫困户进行摸底排查，通过民主评议并预以公示，审核确定出我办事处贫困人口1350人，454户。结合县扶贫办分解到我办事处20xx年减贫人口任务。我办事处结对帮扶的人员有：副县级干部1名，正科级干部8人，副科级干部9人，一般干部119人，这些人分别是县人大、城管局、房管局、农发行、xx办事处的干部。这批人分别按“54321”分配到石关村、路塘村、庆云村、蔬菜村对贫困农户进行结对帮扶。到扶贫对象家中了解情况，并填写好“六个到村到户”精准扶贫信息采集表，在帮贫困农户规划，在生产上作技术指导。实现我办事处“一户一帮扶责任人”，做到“干部到户、责任到人”。帮扶对子结成后，工作队和责任人对贫困户进行精准识别、了解贫困状况、分析贫困原因，逐村逐户理清思路、制定规划、细化措施，重点为帮扶对象找准产业发展路子，改善基础设施。建立精准扶贫帮扶部门和干部考核办法，落实帮扶责任，明确工作时限，实现结对帮扶工作常态化、制度化。
2、产业扶持到户
针对我办事处贫困户实际，着眼市场可持续发展，注重以“特”制胜，路塘村建设250万的.天麻种繁基地、石关村马铃薯种植500亩;石关村辣椒育苗种植500亩，都已经落到实处，种植完成，农户得实惠，曾收入。
3、教育培训到村到户
大力实施教育“9+3”计划，加大对贫困户子女九年义务教育入学，办事处、村干部加大对贫困农户适学儿童排查加力度，确保每一个学生因家庭经济困难而失学辍学人，推进“雨露计划.雨露直通车行动”(到深圳学*的3人，各种职业学校补助已上报的7人，上二本线领取补助的1人);目前正在进行“圆梦行动”摸底，资助贫困家庭“两后生”接受职业教育杜绝贫困家庭因学致贫、因学返贫现象。以适用技术、产业化技能、劳务输出和就业创业等主要内容，现场操作实训，大力开展技能培训，让有劳动能力的每户贫困户至少掌握一门以上实用技能。
4、农村危房改造到村到户
全面完成农村危房改造、美化环境。根据县生态办安排，我办事处按计划完成农村危房改造17户，改造资金17.58万元，已经改造结束。
5、扶贫生态移民到村到户
主要针对搬迁进来176户移民进行后期扶持，扶持资金3.4515万元和生产技术上的指导。
6、基础设施到村到户
根据精准扶贫项目实施情况，我办事处已实施和正在实施的基础设施：两个硬化5.504公里4万元，一事一议通村水泥路3公里58万元。背街小巷硬化道路12500*方米，总投资188.9万元。
由于该项工作的特殊性，我办事处成立精准帮扶工作领导小组，统筹安排办事处直各单位、各部门的责任，督促落实到村到户情况，做到责任到人，确保帮扶工作落实到位。我办事处参照市、县级层面，统一按照“四个具体”和形成“1+7”工作格局分别制定和细化方案，根据减贫任务分配计划组织开展入户，以现有贫困人口信息管理系统为基础，，围绕因灾、因病、因学、缺产业、缺技术、无劳动力、失地等致贫因素，公*合理识别出我办事处贫困户454户1350人的扶贫对象并进行办事处、村两级公示。
强化管理，对每个贫困户建档立卡，将贫困对象基本资料、增收情况建立台帐进行管理，实现户有卡、村有册、办事处有信息*台，做到底数清、情况明。结合正在开展的党的群众路线教育实践活动，加强扶贫宣传工作，总结推广“六个到村到户”精准帮扶工作中的好经验、好方法。组建“六个到村到户”精准帮扶督查检查组，定期对工作开展情况进行督导督查。
一、高度重视，强化组织领导
为切实加强对驻村联户包扶工作的组织领导，xx局与xxx将包扶工作列为重要议事日程，周密筹划，扎实推进。成立了xxxx村驻村联户扶贫包扶工作领导小组，其组**员如下：
组 长：xxx xxxx
副组长：xxx xxxx
xxx xxx
成 员：xxx xxxx
xxx xxxx
xxx xxxx
xxxx村驻村联户扶贫包扶工作领导小组负责统一领导、安排部署、组织协调全局包村联户工作。小组办公室设在县 办公室，负责处理小组工作的日常事务。
二、认真细致，做好包村工作
(一)加强调度，做好包村工作。
建立健全包村联户工作调度机制，领导小组领导定期对工作推进中出现的新情况、新问题，采取召开调度会议、听取部门汇报、深入基层走访等形式，认真研究，及时解决。
(二)深入基层，做好联户工作。
坚持把包村联户工作作为密切党群、干群关系的重要途径，重心下移、关口前移，及时了解群众所需、所急、所盼，对群众反映的问题千方百计帮助解决。本着办一件实事，暖一片人心，结合我工作小组工作特点，主动为农民解决生产、生活中的实际困难。
(三)驻村蹲点，做好帮扶工作。
为积极响应上级的号召，我小组共安排两名技术骨干到xxxx村驻村蹲点，主动为群众排忧解难、真帮实促，努力做好村民的贴心人。按照精准帮扶工作要求，结合党的群众路线教育实践活动和基层组织服务体系建设工作，结合我工作小组的实际情况，从xxx局、xx共抽调x 名帮扶人员，要求每个帮扶责任人每周至少到村到户1次，认真摸清帮扶贫困户基本情况，找准帮扶办法，制定帮扶脱贫计划，按照“不脱贫不收队”的工作要求进行帮扶。通过扶贫工作队进行实地调研、进村入户走访、分析致贫原因并找准帮扶突破口，结合实际认真制定出了具有可操作性的工作方案。
(四)真抓实干，为包扶村做实事。
20xx年以来，我工作组严格按照规模分解、初选对象、公示公告、结对帮扶、制定计划、填写手册、数据录入、联网运行、数据更新等九个步骤，按照相应的时间节点，完成xxxx村x户x人和建档立卡工作。
今年以来xxxx局已向xxxx村发放村委会维修改造费用xx元;添臵价值x元办公桌椅x套;过节期间，前往xxxx村慰问贫困户并发放慰问品。现已将xxxx村x组、xxxx村x组 、xxxx村x 、xxxx村x组 纳入 规划当中，日后将结合 具体情况逐步实施。
机关工委今年已向xxxx村发放干杂果建设费用xx元;村容村貌政治费用xx元;为xxxx村发放科技读物、报刊xx余份;慰问该村困难户并发放慰问品;在村内开展党务工作培训3次。
三、20xx年工作打算
20xx年，我局将立足本职，加大投入，真抓实干地开展好包村联户包扶扶贫工作，让所包扶村和所联系贫困户充分感受到党和*的关怀和温暖。
(一)要加大投入力度，搞好技术服务。
我局将坚持促农增收、富民优先，进一步加大包村联户的投入力度，强化先进技术扶持，跟踪帮扶贫困户的生产生活，以实际行动做好包村联户工作，深入推进包村联户工作有序开展。
(二)要注重实际成效，建立督查机制。
强化效能督查，落实考评制度，将督查考评结果作为干部评先评优的重要依据，逐步构建“事事有人抓、件件有督促、层层抓落实”的工作格局。
XX年，马过河镇扶贫开发工作在镇党委*及上级主管部门的关心、支持下，把党的各项方针政策落到实处，使得全年工作得以顺利开展，圆满地完成了上级下达的各项工作任务和指标。*年来由于受历史发展因素的'影响和地理条件的的限制， 基础设施落后，科教、文化、卫生备件差。经济收入来源少，产业结构单一，以种植烤烟、玉米、水稻和家庭式养殖业为主，但由于土地少、技术落后，农民经济收入有限；严重制约了农村经济、社会的发展。十五以来我镇按照“到村入户，整村推进”的原则，以贫困村为主战场，贫困户为对象，坚持“项目到村、资金到户”的方针，立足本镇实际，发挥自身优势，依托项目拉动，加大基础设施建设，通过上级扶贫部门的大力支持和全镇广大人民群众的共同奋斗，扶贫工作取得了显著成效。
一、工作总结
（一）省级重点村工程建设
按照省、市、县下达的马过河镇XX年省级重点村建设项目的任务指标，提高认识，加强组织领导，积极组织实施。下龙井村全村总人口73户317人，耕地面积1563亩，人均有粮470公斤。具体建设项目包括：投资16.3万元硬化村庄道路5条2850*方米; 投资9.3万元新建蓄水池1个60立方米，铺设管道3.1公里；投资0.8万元，改造中低产田地20亩；种植经济林果核桃255亩,改良基本农田地25亩;投资0.3万元建标志碑1座。该项目总投资26.7万元，其中省级扶贫资金15万元，群众自筹11.7万元（含群众投工投劳）。目前该工程已全部建设完工，预计今年年底完成竣工验收。
（二）贫困人口反贫率控制工作
加强领导，采取措施严格控制贫困人口反贫率。一是：通过突出抓好基础设施建设，千方百计帮助贫困农户改善生产、生活、生存环境，不断促使农民群众增收致富；二是坚持因地制宜搞好产业扶贫工程，为农民发展生产、增加收入创造条件，不断增加农民收入。三是加大培训输出农村剩余劳动力转移力度，逐步提高农民工素质，加大农村人口的转移力度，实现转移脱贫。严格控制因自然灾害、因上学、因病残而反贫的比例，马过河镇XX年贫困人口反贫率为3.5%。
二、农村致贫因素及存在问题
（一）农民文化素质低、观念保守致贫。文化程度低是导致贫困的重要原因，家庭主要劳力文化程度越低，家庭人均收入越少，越贫困。缺文化必然导致观念的落后，观念落后是贫困的根源。贫困地区不少农民对商品经济至今还很不*惯，他们一贯视农为本，宁愿守着土地受穷，也不愿昌险出外经营工商业；许多农民听天由命，消极悲观，缺乏信心和勇气，把希望寄于“老天爷”风调雨顺；依靠国家支持，救济的“等靠要”思想非常严重，视吃救济、拿补贴为理所当然；观念保守，不愿接受新技术，甘愿受穷。
（二）缺耕地致贫。土地是农民的**子，主要经济收入依靠单一的种植业，由于耕地少、技术落后、农民文化素质差，不能适时进行农业结构调整，从种植业获得的收入自然就少。
（三）农业保障体系不健全致贫。由于自然条件恶劣，农田水利基础设施建设滞后，农业抗御自然灾害的能力弱，绝大部分地方仍然是靠天吃饭；农村专业协会数量少，涉及领域不广，带动能力不强，信息渠道不畅，农民文化程度低，驾驭市场能力弱；投入到农业实用技术上的培训费十分有限，加之农技推广体系不健全，农民缺乏实用技术，农民增收十分困难。
（四）自然灾害致贫。因灾贫困是目前绝对贫困最根本的原因，对这种贫困，脱贫速度慢，是比较难以改变的一种贫困。
（五）因病、残致贫。农民还没有享受医疗保健待遇，农民看病治病，都是自己负担，一年中是一笔不小的开支，如果病稍大一点，一般农民的家庭都承受不起，贫困家庭更是承受不起。在贫困地区，农民收入本来就少，农民家庭成员中，如果有人生大一点的病，就会给贫困的家庭带来更加贫困，如果是大病，只有听天由命。另外家庭成中有残疾，也是导致家庭贫困的根源。
在市区教育局的组织安排下，我校于20xx年与高淳区桠溪中心小学结为一对一的携手共进单位。在双方的共同努力下，20xx年我们也按计划阶段性地开展了各项交流活动，取得了积极的成效。现将有关工作总结如下：
一、专家引领 实践指导
在20xx年初，两校就在桠溪小学成立了“潘文彬语文特级教师工作室和魏光明数学特级教师工作室”。建邺区教育局易善*局长和高淳区教育局张培成局长全程参加了成立仪式。本次活动开创了以特级教师工作室为依托，进行两校交流的“百校千师手拉手”活动的新模式，充分发挥了特级教师工作室的引领作用。在本学期开学伊始，桠溪中心小学的领导又来到中华附小，和中华附小的领导一起讨论、交流本年度的工作计划。
二、活动开展 扎实有效
自特级教师办公室分站成立以来，加强交流，相互学*，是中华附小和桠溪小学在新学期合作的主要方式，以此促进教师的专业成长。同年魏光明特级教师工作室高淳桠溪小学分站成立以来，两校数学教师互动频繁。6月9日，桠溪小学数学教师代表来到中华附小参加“多元视角下的核心教学”教学研讨活动；6月17日，参加南京、绍兴两个数学名师团队联合教研活动。每次活动都是一天时间，虽然路途较远，可是高淳桠溪小学分站的老师们都是坚持到最后，认真聆听，仔细记录。
除了观摩课堂教学，为了更好、更深入的了解学校的教学形式、管理模式，20xx年10月20日到24日期间，高淳桠溪中心校委派了两位教师到中华附小参与了为期一周的“百校千师 携手共进”教学研讨活动。两位教师潘文彬老师和魏光明老师都是特级教师办公室桠溪分站的成员。 通过这样的教学交流研讨活动为两校教师提供了良好的学*交流*台，激活了教师的“教”与“学”，促进了教师教学理念的更新，加深了两校的情感交流。教师们表示将以此次交流为契机，携手并肩，提高自身专业素养，推动教学向深度开展。
三、携手共进 展望未来
一学年来，我们虽然做了许多的工作，但是我们还是不满足。与高淳区桠溪中心小学的合作才刚刚开始，希望通过双方的共同努力，项目推进工作顺利有深入的进展，让两校在教育教学管理、课程实施、师资素质、教科研工作和教育教学质量等方面相互提高，共圆发展梦。
——农业年终总结 (菁华6篇)
20xx年我镇的各项林业工作在县林业局领导的高度重视和正确领导下，在镇党委和*领导的细心关怀和大力支持下，通过全镇各级干部的共同努力，取得了较好成绩。现将20xx年度的林业工作向县局领导总结汇报如下：
一、全力抓好造林绿化工作
1、在吉山村完成了一个100亩高标准的生态造林示范点，在合理村创办了一个200亩的油茶种植基地，全年共完成油茶栽植840亩，新造杉木林1800亩，共栽植苗木40万株。
2、今年3月份，在镇党委、*的领导下，各部门单位工作人员到合理村的岩鹰坑进行义务植树，共栽植苗木5000余株。
3、10月份在永明村、新庄村规划了800亩的油茶栽植，现已全部整好地，等待来年春季造林。
4、在金山村封山育林500亩，更好的保护了高山岩石裸露地的森林资源，并起到了保持水土流失的作用。
二、狠抓森林防火工作
司门前镇位于XX县北部，森林面积16万多亩，森林资源丰富，属于重点林区。本镇人口5万多，以耕种为主，再加上清明节扫墓的*俗，因此森林防火工作十分严峻。为了减少火灾隐患，做到及时扑救，减少群众财产损失，我镇就森林防火工作做了以下几点：
1、与村及有关单位签订了森林防火责任状
2、张贴防火宣传标语两百张，发动宣传车2次到各村进行森林防火宣传，建立永久性防火标语四处，竖立标语牌12块，并对学生家长写了一封森林防火宣传教育信。
3、各村自行安排一块铜锣，由专人负责，在防火期内到各山场鸣锣宣传。
4、镇*领导，驻村干部，林业站工作人员布置了防火值班安排表，规定必须按时值班，并保证通讯通畅，及时填写值班记录。
5、值班人员及时报告火情，以便及时组织人员进行扑救。
正因为在森林防火工作中，我们做到了以上几点，因此，司门前镇在20xx年度当中仅发生火灾二起，由于组织得当，扑救及时，火灾损失都不大。
三、退耕还林、生态公益林补助发放到位
今年，我站及时做好退耕还林自查验收与整改工作，确保了退耕还林补助资金按要求及时足额发放到位。无截留、挪用现象。退耕还林*案件及时了解，调解到位。生态公益林补助按政策补偿标准，按规划受益群众，全面落实到人，发放到位，无*现象。
四、加强林政管理，确保森林资源
1、4月份，我站对本镇内所有木材加工厂场进行了清理整顿，对完全以消耗资源，缴费少，违法乱纪现象多的'加工厂予以了取缔，对个别收购无证材的厂场进行了罚款。同时向他们强调了林业政策，明确了采伐计划，制定了管理措施，保障了资源的利用与任务的完成。
2、建立了群众来电来访登记台帐，做到有事必回复，有问题必处理，同时对举报人员适当奖励，调动了群众护林的积极性，形成林业由群众共管的局面。
3、做好伐前设计、伐中监督、伐后验收工作，以生态公益林为重点，全面进行了伐后验收。对发现的问题做了及时处罚，警醒了滥砍乱伐人员，更有效地保护了森林资源。
4、不定期的对森林病虫害进行监测，并及时上报资料。
5、对因建房或工程建设需占用林地的，必须先本人或法人代表提出申请，占用面积不足500*方米的，由我站派技术员到现场调绘林地地形图，根据收费标准收费，再到林地办办理林地占用手续，占用面积超过500*方米的，我们报林地办，由占用者直接到林地办去办理占用手续。
五、开展学*，提高作风建设
我站每个月开一次会议，一方面宣读县林业局，镇党委、*的文件，学*文件内容，体会文件精神；另一方面，根据文件，布置工作任务，根据计划，安排当前工作。今年，县林业局组织各单位工作人员进行了*建设教育活动。在此次活动当中，我站工作人员从思想上高度重视，从行动上认真学*，对照检查，积极整改，全面落实。各人之间相互督促，在工作中做到了相互团结，认真务实；在生活中做到了勤劳节俭，作风正派。通过不断地学*，我站工作人员的作风建设得到了提高。
我镇的林业工作在20xx年度当中还存在有一定的不足，我们会在明年的工作中不断地予以改进，推动司门前镇的林业往更好地方向发展。
工作计划：
1、 全面完成造林任务，创办一个500亩的油茶种植基地，打造亮点。
2、 狠抓森林防火不松懈，建立长效管理机制。
3、 加强林政管理，保护森林资源。
4、 常抓林地管理，确保林地资源不流失。
5、 按质按量完成林业惠农资金的发放。
6、 搞好作风建设，提高自身素质。
20xx年在县委、县*和农业局的的正确领导下，我县农业技术推广工作根据上级业务部门XX县农业局的总体部署，农推中心紧紧围绕本单位业务职责坚持贴*群众，贴*部门实际积极开展各项工作。以“粮食增产、农民增收”为总体目标，以基层农业技术推广体系建设项目实施为契机，以推广农业实用技术为工作重点，以测土配方施肥技术为支撑，以高产创建为载体，在巩固技术推广成果的基础上，集成农业技术推广与应用，切实做好红枣、农作物病虫测报，病虫的监测与防控，以及农产品的检疫工作，确保我县红枣产业、农业生产安全和农业生产持续健康发展。现将今年的工作汇报如下：
一、加强干部职工思想作风建设，建立和完善各项规章制度
20xx年县农技中心全体职工积极参加农业局的安排组织的各期政治思想学*，巩固了职工求真务实的工作作风和学*作风。同时进一步完善强化了单位内部学*、考勤、工作岗位职责等各项管理考核制度与责任制，将技术、业务分配到人，给每个人定岗位，定责任，各司其责，分工协作。为各项工作的完成打下坚实的基础，充分发挥农业部门的职能作用。
二、积极开展科技培训，促进科技兴农
为了提高农民科学管理红枣、农作物水*，20xx年我单位结合科技之冬培训活动，广泛开展红枣、设施农业、主要农作物水肥管理、病虫害防治、测土配方施肥技术等方面实用技术的培训，深入各乡（镇）、村委会举办培训20场次，培训农户0。15万人，发放项目科技宣传材料0。35万份。同时农业技术推广中心的技术人员，根据农时深入村进行现场技术培训5期，培训农户*500人次。
三、主要项目和科技措施的推广
1、测土配方施肥技术推广完成情况
20xx年我单位实施推广应用测土配方施肥技术面积14。3万亩。经测土配方施肥示范测产点试验结果统计，测土配方施肥技术的推广，使我县红枣产业累计总增产1。01万吨，亩均增产30。1公斤，增产率15。3%。
2、测土配方施肥示范、田间试验完成情况
在红枣方面创建测土配方施肥示范村3个。完成红枣 “3414”试验、氮肥总量控制试验、配方肥验证试验等田间肥效试验和校正试验各8个。
3、土壤的取样分析，建立土样档案完成情况
20xx年在全县各乡镇共采集土样320个，分析化验检测土样320个，化验项目为常规五项和10%微量元素共计化验项次2560项次。为下一步我县的耕地地力评价奠定了坚实的基础。
4、测土配方施肥技术宣传、培训完成情况
开展完成测土配方施肥技术培训12期，培训1800人次，发放《测土配方施肥建议卡》2200张，开展技术员入户宣传指导农导500户，赶集宣传2次，为宣传测土配方施肥技术奠定了坚实的基础。
5、土壤长期定位监测点建立完成情况
20xx年完成建立10个土壤长期定位监测点，其中5个为全国土壤监测点，5个为县级土壤长期定位监测点。圆满完成了今年自治区土肥站下达建立土壤长期定位监测点的任务。
6、土壤化验室建设情况
20xx年5月投资建成240m2的土壤化验室，仪器设备购买投入14。28万元。培训化验员6名，计划明年2月化验室已具备独立开展工作的能力。
7、初步开展耕地地力评价前期准备工作
根据自治区土肥站要求，在今年8月底完成《测土配方施肥采样地块基本情况调查表》、《农户施肥调查表》及土壤化验数据等的录入及审核工作，收集相关材料为开展我县耕地地力评价工作作好准备。
8、顺利完成项目自验以及地州级验收
根据项目要求，我单位完成对20xx年项目的自验，并及时申请上级验收。地州级专家组于20xx年9月18日对我县20xx年测土配方施肥补贴资金项目进行了全面验收，并顺利通过验收。总结专家组提出的项目不足之处，并列入明年的计划当中，保证全面完成相关工作。
四、严格开展农业执法工作
1、深入宣传，努力提高认识。为尽快提高群众对农业法律法规的知晓率，我们不断加大宣传力度，浓厚学法守法氛围。
2、强化学*，广泛开展培训。一是注重内部学*。为提高执法水*，农业综合执法大队经常组织学*，有力地促进了我单位农资市场管理工作水*。二是强化外部培训。农资经营是个特殊行业，为提高经营人员的业务水*和法制意识，年初对全县经营人员进行诚信合法经营培训，共培训25多人次，通过培训，他们的守法意识明显增强。
3、严格依法行政执法。为了规范自身的执法行为，农业执法人员在执法时公正、公开、公*，坚持原则，不为利所诱，不为情所动，不畏强权暴力，依法行使法律赋予的行政监督检查权。办案人员职责明确，档案卷宗专人管理，真正做到主体合法、依据合法、程序合法。
五、紧抓红枣、农作物病虫害预测预报工作
病虫害预测预报是植保工作的基础，为了加强预测预报工作，我站坚持系统调查和大田普查相结合，采用不同的测报方法进行分析预测。截止目前，已完成枣树、蔬菜、瓜类病虫情报等12期，向各部门、乡镇村发放病虫测报475份，其中长期预报1期，准确率在85％以上，短期预报4期，准确率达95％以上，中期预报7期；为各乡镇村提供了切实有效的防治农作物、红枣病虫害的时间及方法，给各级领导当好了参谋，起到了全程为农服务的作用。病虫预报信息的覆盖面和普及率较往年有较大程度的`提高。
六、工作打算
（一）认真回顾，稳步前进
一是紧紧围绕岗位目标责任制认真地进行查缺补漏，对没有达到目标的工作要加大力度、加快进度力争在年底之前达到要求。
二是加强与上级部门的联系做好明年项目的落实不断拓展单位业务空间，力争项目、多做事，确保有项目、有资金，使单位能够正常运转。
三是对已完成的项目和工作进行后续巩固完善，同时进行认真总结，接受专家组的宝贵意见，做好明年自治区检查验收的准备。
（二）依托项目抓重点
一是抓好测土配方施肥工作。 二是抓好农民科技培训工作。充分利用科技下乡，召开现场会等一切有利时机，广泛开展农业科技宣传、培训工作，力争较多的培训农民技术骨干和科技示范户。
我叫xxx ，在xx镇*工作，多年来在上级农业主管部门和技术指导单位的正确领导、在同事和科技示范户的大力支持下，农业科技推广工作组织到位、措施有力、效果明显，多年来的工作情况总结如下：
一、积极参加业务学*，提高自己的业务素质。
开展科技入户示范工程后，积极参加了县农业局组织的培训学*，更新了自己的知识，提高自己的业务素质，增强自己指导示范户的服务能力。
二、加强宣传、营造氛围。
农业科技推广是传统农业向现代农业转变的机制创新，为争取社会各界对农业科技推广的.支持，使全社会特别是广大农民更多地了解和积极参与农业科技推广工程，采取黑板报、标语等多种形式宣传农业科技推广工作，宣传农业科技示范县的政策，宣传面向市场的现代农业生产技术—蚕豆无公害栽培技术、大蒜高产无公害栽培技术、洋芋无公害栽培技术等，取得了较好的效果。
三、精心选择高素质科技示范户。
农业科技推广在我镇以种植业为主，科技示范户理所当然的要有一定的种植水*，同时要有较强的号召力和影响力，能够将先进的农业科技在周边群众中推广开来。经过综合考虑，选择了以马军营、纪庄 西胡庄、赵官营、宋庄小组的10户素质较高的农户，作为科技示范户。对10户示范户进行挨家挨户走访，详细了解各农户的基本情况，了解他们对农业生产技术的需求，摸清当地耕作制度，并登记示范户的相关信息，收集他们对农技推广工作的各种意见、建议。同时做好宣传工作，加强科技示范户对农业科技推广工作的了解。要求每户示范户带动20户辐射户，全面带动5个村民小组的所有农户学科学用科学。
四、加强农业生产新技术的推广与应用
通过科技入户示范工程，我所指导的示范户和辐射带动户上有了很大的提高。在摸清了各户的基本情况、了解了各户的需求后，精心设计了针对各户的技术指导方案。主要推广应用了：大蒜测土配方施用bb控释肥技术，不但节约了成本，保护农田环境，为实现保洱海和农业增产、增收相统一的目标打下基础；大蒜无公害栽培、防病虫技术，保证了大蒜产品的安全可靠，指导农户精心选择优质早熟大蒜品种“红七星”；洋芋无公害栽培、防病虫技术，保证了洋芋产品的安全可靠。
五、入户指导方式灵活多样
农业科技推广的关键在于入户，培训指导，传授技术，推广各项农业新技术到田到户。为提高专业技术水*、入户指导技能和示范户农民的科技素质。我根据技术指导方案和农民的需求，在农业生产关键环节(如备耕、播种、田间管理、病虫害多发期等)，到每个示范户家中开展技术指导、培训和信息服务，与联系户保持电话联系，确保技术和信息服务通畅。
总之，取得的成绩只能代表过去，未来的农业综合服务工作道路还很漫长，本人在今后的工作学*和生活中要不断进取，克服困难，勤奋工作，以扎实的理论知识、先进的技术、良好的工作作风为xx镇涉农相关产业的发展作出应有的贡献。
20xx年，我站认真开展“深化整改、从严治理、提升效能、促进发展”、“两整饬、四清查”等专项行动，积极落实中央八项规定精神和作风建设专项整改活动，对庸懒散浮拖现象进行了严格的自查自纠。通过集中学*、警示教育，大家的政治素质和政治觉悟显著提升，精神面貌焕然一新，工作热情高涨，在优化渔业结构调整、提高水产品质量安全、推进渔业科技进步、加速推广体系建设等方面取得了新成绩，较好的完成了省厅、市局下达的各项工作任务。20xx年由于我站在内陆节水、健康、生态养殖技术推广方面成绩斐然，获本年度河北省技术推广先进单位。现将全年来所做的工作汇总如下：
一、借助“主要水产养殖品种病害测报及防治”项目的实施，继续加大重大水生动物疫病防控力度，做好病害精准测报、预报
今年我站又争取到了省财政厅支持的“主要水产养殖品种病害测报及防治”项目，同时我站根据疫情动态分别向省厅、市财政申请疫病防控经费、疫病应急补助38 万元，为我市的水生动物防控工作增强了保障。
根据全年省部署的防控任务，结合项目实施计划和我市的养殖情况，我们将5县22个养殖场不同养殖水域类型和养殖模式的11个重点养殖品种全部纳入病害监测、预报范围，面积1417.8 亩（其中含20万*米的设施养殖），任一监测品种的监测面积都达到全部养殖面积的10%以上。同时在加大测报的规范性方面下功夫，先后制定科学的测报技术流程，严格预测预报工作程序；组织测报员到邯郸、沧州、安新等进行技术培训，提高临床诊断水*；充分利用水生动物防疫实验室，开展疾病诊断，提高诊断的准确性；认真汇总、分析测报数据，掌握疾病发生、流行规律，提高预测预报质量，通过病害预警预测及远程县市协同指导，推广预防为主，防重于治，防控结合的指导方针，到目前，常规鱼的发病种类、发病率与死亡率与去年同期相比分别降低10%、8.5%、11.2%，累计减少经济损失 350万元。
1、将重大疫病的预防与扑灭作为病害防治的首要工作，避免疫情爆发
*2年我省虹鳟传染性造血器官坏死病（ihn）、草鱼出血病（gchv）、锦鲤孢疹病毒病（khvd）、鲫鱼二型出血病毒病（cyhv-2）呈多发态势，我市作为淡水鱼养殖大市也多次检测出虹鳟ihn、鲫鱼cyhv-2阳性样。经报主管局长同意，我站将列入动物防疫名录的7种病作为预防控制的首要工作。为此我站先后开展了病原追踪、技术培训、驻场指导、巡回检查、送药到户和消毒到池等活动，下发各种消毒、内服药品20100袋，下发资料800余份，继续与河北师范大学合作进行疫苗研制，研发出的核酸浸泡疫苗经对照试验阶段免疫保护力已达到78%；在涞源推广了抗ihnv病毒的虹鳟、七彩鲑杂交苗种；多途径努力避免了疫病的扩散与流行。
2、白洋淀养殖鱼类细菌性败血病得到有效控制，公共水域的自然鱼类基本无感染
自6月开始，白洋淀养殖水域陆续发生鲢鱼、鳙鱼、鲫鱼、草鱼爆发性细菌性败血症。我们一方面开展了流行病学调查，确定传染途径，进行有效药物的筛选，积极与省局、省站联系，实验室诊断病原，另一方面，XX县乡技术人员一起划定发病区域、无公害化处理场所，争取水生动物疫病应急补助。截止11月底，市县乡累计购置各种药品30万元，消毒公共水体、场地300万*米，无公害化处理病死鱼15000斤；筛选出了4套组方，制定了防治技术规范，有效控制了病情，减少损失280余万元。由于措施到位、及时，有效控制了疫病向下游和周边的公共区域扩散。通过抽样检查，公共水域自然鱼类健康安全。
3.病害电子档案的建立与完善为中华鳖病害预防提供了参考
在中华鳖病害防治方面，我们借鉴病害电子档案，撰写了日光棚设施养鳖每月病害防治渔事并下发到养殖户手中，通过对主要病害进行早防，一些危害较大的传染性疾病如腮腺炎、白底板基本未发生，常见的红底板、疥疮等病发病率大幅降低。
4.疫病远程在线诊断*台的启动提高了疑难病症的诊断水*
疫病远程在线诊断*台汇集了国内知名的鱼病诊断专家，目前我市技术人员对常见多发病的临床诊断、治疗基本掌握，但对一些新病种、临床症状不明显的综合性疾病还不能准确定诊。如鲫鱼二型出血、罗非鱼的链球菌病、虹鳟的弧菌病、鲟鱼的肠道产气病等，都是通过*台求助专家，专家会诊后在第一时间内给予确诊和治疗建议，这种借智方式大幅提高了我们的病害防治水*，降低了病害风险。
5.高标准完成农业部、省重大疫病专项监测、甲壳类风险监测和应急采送样任务
今年部、省分别对列入动物防疫名录的一、二类5种重大疫病开展了专项监测，即一类鲤春病毒学病（svc）、二类传染性造血器官坏死病（ihn）、草鱼出血病（gchv）、锦鲤孢疹病毒病（khvd）、鲫鱼二型出血病毒病（cyhv-2），共计抽样55个，分别送至石家庄、天津、北京送检。
此外，我站还承担了甲壳类产品风险监测（虾蟹类活体）、中华鳖、鲟鱼全程质量监控、冷水鱼应急监测等采样任务56个。全部样品严格按采样规范进行，确保了部、省监测结果的分析判断。
6. 大宗淡水鱼病害用药普查
我们配合省站要求，对我市鲤鱼、罗非鱼、草鱼等大宗淡水鱼养殖过程中的药物使用情况进行了全面普查。目前，水环境恶化、集约化养殖、种质退化、管理不当等已成为鱼病频发的主要原因。经过调查：由于疫病监测与诊断手段技术落后，实用化水*较低；疫病预防措施缺乏，疫苗等生物制品的产业化程度较低，水产动物的药物动力学、药理学的研究不深入，因此防病治病以沿袭畜禽的常规防治方法为基本，甚至从农药移植过来，对水产品质量安全构成了较大的隐患。我们建议省站：推广抗病新品种，推广生物防病新技术，加快生物制品的研发与应用进程；加快制定系统的药物使用规范，构建水产品质量安全的防线。
二、扎实做好项目，带动全市渔业技术提升，推进养殖方式转型
1.今年我站继续协助承担省水产站“淡水池塘高效养殖技术示范”项目，其中XX市主持“青虾生态高效主养、混养技术示范”，“鱼鳖生态高效混养技术示范”、“大池塘多品种生态高效养殖”三方面。经专家验收，产量、效益指标加权后分别超出合同书的15%、20%。探索出了“虾+蟹+鱼+鳖生态高效养殖”、“草鱼--鳖生态高效混养”、“大池塘网箱养鲟、箱外多品种搭配粗养”几种新模式，推广2630亩，实现新增产值415万元，新增效益306万元。最欣喜的是新模式的节水作用，*均节水率达到15%以上，对有效解决我市特别是白洋淀养殖品种单调、效益不高、水体富营养化等问题必将起到积极推动作用。
在明年的推广项目谋划上，我们突出生态、节能、提质增效的主题，充分考虑白洋淀的整体规划，申报了“池塘箱式清洁养殖技术”、 “大水域多品种生态调控养殖技术”等，力争通过试验示范为白洋淀渔业合理化生存拿出一定的技术数据。
2.“黄金鳖的保种和选育”研究逐步深入，阶段性结果超出预期
“黄金鳖的保种和选育”为我站承担的省财政、省农业厅支持的良种繁育项目，也是第一次由市级站承担的此类项目。
目前已完成黄金鳖养殖场基础设施的维护、亲鳖繁育池的改造、黄金鳖营养成分分析、黄金鳖与本地普通鳖生长及抗病对照试验、黄金鳖梯级选育等内容，黄金鳖发生的生物学特征、组织学特征、分子生物学机理正在开展。稚鳖中黄金鳖占比达到92.5%，较去年提高5%左右；其营养成分更优于普通鳖，呈味氨基酸、蛋白质、硒、羟脯氨酸等含量均超出普通鳖；其阶段生长速度是普通鳖的1.14倍，成活率是普通鳖的1.09倍。得出了黄金鳖（红眼型、黑眼型）、普通鳖的色度范围，开展了黄金鳖黑色素合成受阻基因的筛选，找到了目的`基因，收获黄金鳖优质稚鳖4200只。
三、加速科技成果转化，加大实用新型技术推广
对前几年科技成果进行梳理，选择对目前我市水产影响较大的新品种、新技术、新模式进行推广，20xx年我市确立的主推品种为青虾、抗病草鱼、河蟹、长丰鲢、七彩鲑；主推技术、模式为集约化温棚仿生节水养鳖技术、池塘鱼鳖高效混养技术、中华鳖暗温室+日光棚接力集约化养殖技术、草型湖泊（池塘）虾蟹鱼高效混养技术、七彩鲑流水高产高效养殖、鲟鱼日光棚微流水纳米增氧养殖技术等。我们采取以点带面推广方法，以龙头或有影响力的场点为示范点向外辐射、推广。共设推广基地8个，池塘示范、辐射面积2600亩；设施渔业示范、辐射面积20万m?。通过定期到场入户指导，推广工作扎实稳步进行。特别是中科三号鲫鱼、七彩鲑和温棚节水高效集约化养鳖技术、日光棚底增氧微流水养鲟技术、草型湖泊（池塘）虾蟹鱼高效混养技术，由于有前两年项目实施的基础，品种的抗病性强，技术接地气，广被养殖户认可，苗种成活率、商品的优质率、养殖的综合效益都较对照有显著性差异，取得了很好的实效。将先进适用技术进塘、入场、到户的推广手段，得到了广大养殖户的欢迎。
四、着力做好淡水产业体系保定站各项工作，打造保定特色渔业
“XX市中华鳖、冷水鱼高效养殖综合试验推广站”20xx-2014连续以淡水产业体系考核第一名的优异成绩通过了年度考核，这是对我们工作的充分肯定，也激励大家再接再厉。年初，我们邀请局、处领导以及重点县的局长，为团队15年的工作出谋划策。经过充分酝酿，我们决定立足保定特色渔业，在中华鳖高效繁育及养殖方式、冷水鱼规模化繁育及抗病苗种培育、白洋淀虾蟹生态养殖模式及池塘环境原位修复等方面求突破。围绕这些瓶颈问题，团队成员认真研讨项目方案，将试验示范内容分解为42小项落实到每个团队成员，对团队成员实行年终考核，确保各项任务的高质量完成。
（一）在中华鳖示范、推广方面，先后熟化日光温棚集约化仿生养殖优质鳖技术、暗温室+日光棚接力养殖技术18万*米；开展了温棚中华鳖套养观赏鱼（3种）试验，开辟了一棚两用、一水两用节水增效新模式；开展了中华鳖亲鳖标记保存、产卵池、孵化室的标准化改造，改造后的人工可控温室孵化能力达到3万只/m3,亲鳖原种保存技术实现信息化，已保存原种中华鳖260组；全年共孵化优质原良种稚鳖155万只。
（二）在冷水鱼示范推广方面，在XX县易丰公司、涿州高英宇隆进一步熟化了日光棚立体增氧微流水养殖模式，面积7万*米；在阜*东庄淡水鱼合作社、曲阳满鑫公司开展鲟鱼仔稚鱼、综合培育技术，培育10cm鲟鱼苗种75万尾；在涞源昌源渔场、曲阳盛水湾渔场开展了细鳞鱼、哲罗鲑、裸鲤的规模化繁育及苗种培育，获1.5cm仔鱼80万尾，实现了我市冷水鱼人工孵化的新突破。
为了增加品种储备，我们引进了抗逆性强的重唇鱼、褐鳟苗4万尾，11月底拟将引进市场前景好的狗鱼、雅罗鱼苗种3000—5000尾。
（三）在大宗淡水鱼试验、示范方面，在示范点引进四倍体鲫鱼、福瑞鲤、长丰鲢、中科3号异育银鲫等水花250万尾。
通过试养，四种新品种都表现出生长快、抗病力强等优势。建立的主养草鱼高效示范区，采用生物原位修复水环境、投饵前增氧、投喂优质浮料等措施，*均亩产量较对照提高156kg，每亩节省药物成本47元，增加效益436元。对淀区1300亩老旧池塘进行了改造，通过池塘清淤、池梗加固、增加配套设施，池塘单位生产力提高200kg以上，亩增效益560元。
一、基本情况
20xx年，我局四大类突发事件为零，人员伤亡为零，经济损失为零。
二、工作总结
（一）组织领导
完成情况： 加强应急管理组织机构建设。为了有效控制工程建设安全生产事故，消除安全事故的影响，保障职工生命财产安全。我局建立健全了应急管理体系，明确了应急处置的责任分工，成立了以局长为组长、相关负责人为副组长、各部门负责人为成员的应急管理工作领导小组。领导小组的主要职责是：统一领导公司各项应急管理工作;研究应急管理重大决策和部署;审批应急预案，决定实施应急预案，发布应急工作指令。领导小组下设办公室，负责突发事件应急管理工作的具体实施。并定期检测、维护报警装置、应急设施、应急救援装备等，让其处于了良好状态，以确保正常使用。
（二）值守应急
完成情况：我局严格执行突发事件信息报告制度，一旦出现突发事件，迅速上报，绝不允许迟报、误报、漏报甚至隐瞒不报，对违反规定，造成严重后果的，追究有关人员责任。坚持领导值班制度，进一步完善应急值守岗位责任制和值班制度，加强对值班工作的监督力度，安装实时监控器两台24小时监控，确保通讯畅通，实现了值守工作“纵深到底”。同时完善了重大危险源辨识及风险评价与控制程序,建立了危险源清单，并根据危险源的风险等级，制定了应对措施，对重大危险源实施了重点监控。
（三）应急准备与处置
完成情况：根据实际情况对原有应急预案进行了修订，不断提高预案的合理性和可操作性，并根据实际需要增加了部分预案。从应急指挥、应急响应、应急处置等方面入手，制订了具体详细的工作程序，明确了责任和分工,推进了应急工作的规范化、制度化和程序化。
（四）预警预报
完成情况：我局建立了行业重大危险源情况分级分类管理制度，局机关和各乡镇农技站落实了安全隐患综合防范、处置措施。加强了突发事件隐患发生、发展及衍生的监测预警和动态管理，建立起了乡镇、社区、企业的突发事件监测预警网络。建立了健全得预警信息通报与发布制度并及时发布了预警信息，加强了各个领域的风险隐患排查和整改工作，建立了风险隐患排查信息库，实行了分类分级管理和动态监控，建立了突发事件隐患排查、整改机制，本年度我局上报了2次较大以上级别本系统、本领域的风险隐患到县应急办汇总。
（五）信息报送
完成情况：我局正在各个乡镇建立了基层突发事件信息员，建立信息采集网络，为确保全局突发事件信息的及时报送，我局确定了1名专职信息员，县*应急办负责相关情况信息的收集、整理及报送，规定紧急信息要随事件发生即时报送，发生重特大事件，必须在第一时间上报，最迟不得超过30分钟。第一时间情况尚不明朗，可用电话口头报告掌握的基本情况，随后再书面正式报告。一般性突发事件，必须在事后2小时内上报，适时续报。紧急信息初报后，应根据事件进展、处理情况及结果做好续报，直至事件最终解决为止，报送的原始信息做妥善留存。
（六）应急保障
完成情况：按照县*要求成立了专业应急救援队伍建设，建立了健全的专项应急专家队伍，我局每隔段时间将更新应急物资的储备，加强了动态管理，组织调配，以确保应急处突所需，制度了应急避难场所规划，积极配合，扎实推进应急避难场所建设。20xx年度我局组织本单位人员积极参与了多次应急志愿活动，为确保突发公共事件发生后应急物资准备充足，及时到位，最大限度地减少生命和财产损失，维护市场及社会稳定，我镇站在“常备不懈，确保供给”的高度，不断加大资金投入，有针对性地加强应急物资储备，并对储备物资进行动态管理，每年定期对过期失效的予以及时补充和更新，同时，不定期的对储备物资进行清点，防止储备物资被盗用、挪用、流散等情况出现，确保了储备物资品种适宜、质量可靠、数量充足。目前已储蓄编织袋3000个，铁锨100把，扫帚100把，喷雾器20台，风力灭火机、干粉灭火器各20台等。
（七）其他工作
完成情况：我局及时安排专人参加了由县*组织的各类安全应急管理培训工作会议和学*，没有一例无故缺*现象，会议及学*过程中参学人员没有迟到、缺*、早退。总之，我局20xx年应急管理工作，在县委、县*的正确领导下，坚持以*精神为指导，认真落实工作职责，完善工作要求，无任何重大危害事件发生，无工作失职情况。明年，我们将在县委、县*的正确领导下，不断查漏补缺，弥补工作中的一些不足，继续开拓创新、锐意进取，为建设幸福开江而奋斗。
20xx年，县民政局严格按照县*应急管理工作的目标要求，遵循“居安思危、预防为主”的.方针和“预防与处置并重、常态与非常态结合”的原则，加强领导，强化责任，完善措施，狠抓落实，做到突发事件发生有人管、有人落实的良好格局，确保了应急管理目标工作落到实处。现将一年来的工作总结如下：
一、强化组织领导，确保应急管理工作落到实处
我局成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，相关职能股室负责人为成员的突发事件应急管理工作领导小组，领导小组下设应急办公室，作为应急管理日常办事机构，负责综合协调我局突发事件应急管理工作，并明确了领导小组和应急办公室具体工作职责，使相关人员做到了工作任务明确、责任落实到位，保障了突发事件发生时能够及时处理。
二、强化学*培训，不断提高应急管理工作能力
我局组织工作人员认真学*《突发事件应对法》，特别是对预防与应急准备、监测与预警、应急处置和救援、事后恢复和重建等章节中的有关条款，进行了认真研读，努力做到深刻领会、准确理解、全面把握，为立足自身职能做好系统内外应急管理工作奠定了业务基础。开展了各种自然灾害及突发事件应急知识培训。举办了全县灾情观察信息员业务培训班，今年在3月和6月对各乡镇、村（社区）灾害信息员集中进行业务知识的培训，参训人194名。邀请了县消防大队的大队长对各敬老院的工作人员及五保老人累计100多人在应对防火、食物中毒及自然灾害方面的基本常识进行了一次深入细致的示范和讲解。各乡镇也相应举办专场灾害观察员培训会，通过宣传培训，让各级干部职工和群众更多地了解突发事件及自然灾害的预防和抵御，在灾害面前最大程度地减少人员伤亡和财产损失。
三、强化各项措施，扎实做好应急管理工作
（一）健全规章制度。我局紧密结合实际，修订完善了《XX县自然灾害救助应急预案》等专项预案。特别是对重大突发事件，制定了更加详细具体、操作可行的应对措施。另外，我局还建立健全了学*培训制度，信息发布、监控、报告制度等各项规章制度，保证了应急管理工作的持久性和稳定性。
（二）畅通信息网络。为保证突发事件能够及时处理，我局严格执行县*应急办的值班制度，特别是在重要会议召开、重大节日前后，坚持做到值班人员按时到岗，不迟到、早退，不空岗，并保证值班人员手机24小时开通，有效地保证了信息网络畅通。
（三）加强*工作，维护民政对象思想稳定。设立专门的群众来访接待室，配齐桌椅、饮水机等办公设施，建立完善“首问负责制”、“一次性告知制”、“领导*接待日”等一系列*工作制度。对优抚对象、退伍军人通过各种方式做好政策宣传，引导其树立大局意识、责任意识、稳定意识，自觉维护全县经济社会发展大局。认真排查全县优抚对象和退伍军人等涉军对象存在的不稳定因素，充分发挥职能作用，解决涉军对象反映的合理诉求。及时掌握不稳定人员的思想动态，通过慰问等多种途径对其开展思想教育，在政策范围内解决实际存在的问题，消除不*衡情绪。同时坚持依法按政策办事，全力无集体访、越级访等*事件的发生。
（四）完善自然灾害救助制度，提高应急能力。一是修订完善了《XX县自然灾害救助应急预案》，理顺应急救助机制，规范应急救助行为，提高应急救助能力，确保灾害发生后第一时间人员到位、措施到位、物资到位。二是建立县镇村三级救灾服务网络。一旦发生灾情，局救灾股、乡镇民政办、村级救灾员形成三级救灾网络，做好对灾情的逐村核查上报，通过一级一级汇总后，上报上级民政部门。三是完善自然灾害预警机制。完善县乡村三级观察预警机制，实现各乡镇、村、组信息员队伍纵向到底，民政、气象、水利、国土等单位横向到边，实现了救灾资源共享，确保了大灾之时的信息及时、准确和畅通。四是开展防灾减灾宣传教育。今年3月，召开了各乡镇、村干部参加的培训会，局主要领导在会上做了专门的减灾救灾等知识的讲解培训，直接将这些业务知识培训到村。9月20日，县民政局再次组织各乡镇、村灾害信息员集中进行业务培训，分管领导对减灾救灾业务知识再次进行了专门的讲解和宣传。同时，通过发放宣传资料，向全县人民宣传防灾减灾知识和灾害救助的申请程序，力争做到家喻户晓。五是加强减灾示范社区创建工作。将“减灾示范社区”创建活动纳入全县城乡社区建设总体规划，按照试点先行、典型示范、稳步推进的方式，金牛社区被创建为“减灾示范社区”，实现灾害预防知识全民化、灾害救助工作程序化、灾害救助技能普及化。这项工作已经全面展开，实现了城市社区和农村社区同创减灾示范社区，将更加有利于防灾减灾知识的宣传和普及。六是加快防灾减灾基础设施建设。在各社区建立了应急避难场所，并放置了相关明显标识。
（五）切实抓好城乡敬老院的安全管理工作。做好敬老院的安全监督管理，排查安全隐患，有效预防各类安全生产事故发生。每年春节、“五一”、“十一”等重大节日期间，都及时向敬老院下发安全管理的通知，指导他们做好安全生产、事故隐患全面排查治理，消除事故隐患，建立安全制度，提高安全意识，加强安全培训。实施领导班子及股室工作人员分包乡镇和敬老院制度，定期深入敬老院了解情况，督促检查。同时在各个敬老院开展了防火、防盗、防走失、防煤气中毒、防食物中毒、防精神病、防传染病“七防”排查治理活动，发现问题，及时督促落实整改措施。
（六）维护殡葬祭祀活动秩序，营造*安稳定环境。加强了春节、清明等关键时间段祭祀活动监管，明确单位职责。春节、清明节当天组织专门人员深入公墓开展安全巡查、秩序维护、交通疏导等工作。
总之，一年来，我局通过开展应急管理工作，提高了应急管理能力，维护了局内部的和谐稳定，有力保障了全县的安定有序，为进一步推动*安建设做出了积极的贡献。在今后的工作中，我局将把应急管理放在更加突出的位置，制定有效措施，抓好贯彻落实，为全县经济社会的和谐稳定做出更大的贡献。
为认真贯彻落实党的*精神,构建和谐、稳定、可持续的良好发展新环境，切实加强我镇应急管理工作建设，不断提高我镇各职能部门、镇辖各单位应对和处置突发公共事件的能力。根据县人民*办公室的要求，结合我镇实际，扎实有效的开展了应急管理各项工作，现将一年来我镇开展应急管理工作总结如下：
1、完善组织体系，夯实应急管理工作基础。
（一）年初，镇党委、*立足我镇实际情况，调整充实了应急管理工作领导小组、镇防汛指挥部领导小组，完善了机制、明确了责任，细化了工作，确定了目标，并把应急管理工作纳入各村（社区）年终目标考核。
（二）镇应急管理工作，按照上级要求和结合我镇实际，成立了由35人组成的应急队伍，确保“召之即来、来之能战、战无不胜”的工作实效。各村（社区）成立了应急小分队负责处理本辖区的应急突发事件；镇应急办落实专人负责日常各项工作，应急物资储备室落实专人看管，建立好应急物资储备台账和使用台账，不断完善应急物资的储备。
2、立足科学实用，完善应急预案体系建设。
（一）建立和完善了《镇防汛抗旱总体应急预案 》、《突发性地质灾害应急预案》、《处理突发事件的应急预案》、《道路交通应急处置预案》及九个地质灾害点的应急预案，在预案中明确了疏散责任人、撤离路线及老弱病残人员的具体责任人。建立健全了工作机制，切实有效地开展了各项应急工作，达到了有计划、有步骤、有方法、早预防、零伤亡的工作实效。
（二）镇*应急办制定了我镇20xx年场镇防洪应急演练预案，于6月29日在纸厂沟村开展一次地质灾害滑坡演练。
3、强化值守应急，提高综合协调和现场处置能力。
（一）建立健全了应急管理信息台帐，进一步落实了应急机构联系方式，加强了应急管理网络化、信息化、规范化建设。镇党政办抓好各项日常报表的按时上报工作，无一件次出现“错、漏、拖、瞒、差”情况发生。
（二）健全了预警工作机制，完善了预警工作通讯网络建设。抓好汛期防汛值班工作，坚持落实值班有带班领导，值班领导的值班制度，明确了值班人员的职责，保持手机24小时开机，做好值班记录的填写。各村（社区）落实值班责任人对本辖区内的重点区域钉死钉牢。镇应急办工作人员时刻关注上级下发的天气预报信息，及时掌握最新天气状况；同时加大对业务知识的学*，应急信息报送员严格按照上级部门要求报送信息。
（三）为切实保障人民群众的生命、财产安全，科学有效地防治一切突发灾害的发生，我镇积极配合上级部门及时对存在一定安全隐患的地点、地段、行业、部门等进行了科学有效的排查，通过排查，消除了5处安全隐患，同时对存在问题的房屋安全、道路安全、桥梁安全、河道安全等领域进行了彻底整治。
4、强化应急管理宣教培训，普及公共应急知识
（一）及时安排专人参加了各类安全应急管理培训学*，同时镇*3月底组织相关工作人员进行应急知识培训一期。镇应急办工作人员不定期对我镇各项隐患采取不定时排查，发现安全隐患及时整改。
（二）积极开展了食品药品、、防灾减灾、地震灾害应急、校园及场镇饮用水安全知识等宣传工作，认真做到集中学*、广泛宣传，互帮互救，营造了共同参加，群防共治的良好应急防治社会氛围。
5、工作中存在的主要问题
我镇在应急管理工作中还存在一些问题：一是个别党员干部在应急管理工作中认识不足、重视不够。二是应急管理和防灾自救的宣传形式不够多，群众对应急管理的了解不全面、知识掌握不丰富、自救能力不够强。三是应急预案制定不够具体细致，预案质量还有待于提高。四是应急管理工作中资金不足，开展应急演练和应急管理培训资金不足。
总之，我镇一年来应急管理工作，在县委、县*的正确领导下，坚持以*精神为指导，认真落实工作职责，完善工作要求，无任何重大危害事件发生和工作失职情况。下一步我们将弥补工作中的一些不足，继续开拓创新，为建设和谐幸福美丽而奋斗。
**年，王店镇农村农业工作在镇委、镇*的领导下，以“农民增收”为目标，狠抓柑橘、生猪两大产业，大力加强农业基础设施建设，优化调整农业产业结构，贯彻落实各项惠农政策，全镇农业生产稳定增产、农民收入稳步增收，农业经济呈现可持续发展的良好态势。
一、主要工作完成情况
今年，农村农业工作在镇党委*的领导下，围绕年度工作目标任务，自我加压，在抓落实上很下功夫。
（一）特色产业规模进一步扩大。水稻、油料、水果、畜禽等板块经济形成规模。柑橘种植作为王店镇促进农业经济的主导产业，多年来备受镇党委、镇*的重视。为了推动我镇柑橘产业持续、快速、健康发展，提高广大果农的科技意识和精品名牌意识，全面提升柑橘管理水*。我镇积极争取到当阳市农产品标准化示范基地创建计划，形成了以白河500亩的示范基地为中心，辐射带动全镇的柑橘产业发展。双莲现代农业示范区中柑橘精品果园正在筹建过程中。将以白河、泉河为核心的示范园，精品果园面积1500亩。全镇柑橘生产按照柑橘生长环节，一是狠抓管理，加强了以大实蝇为重点的病虫防治，采取市级发药，村级购药，农户自购，统一药品配方，统一防治时间，努力做到防治不留死角。二是抓品种改良，提高果品品质，推广科学施肥，配方施肥。三是抓产品销售，镇组织专班外出跑市场，访客商，谈业务。同时充分发挥柑橘生产合作社的作用，以泉河柑橘生产合作社为龙头的产供销为一体的生产加工销售一条龙的服务。
（二）主要畜禽产品生产获得全面增长。**年全镇主要畜禽产品生产获得全面增长。其中，生猪出栏21.5万头，比上年同期增长15% ，牛出栏 2700 头；羊出栏 8000 只。家禽出笼235万只。一是认真组织开展了春、秋两季动物防疫，全镇组建18个“六员”专班，对动物六种重大疫病进行了防疫注射。据防疫统计，生猪年末存栏13.9万余头，春秋两季防疫注射猪瘟、蓝耳病、口蹄疫疫苗 21.1万余头次，耕牛防疫注射 2700余头，山羊防疫注射7916只，家禽 30万羽。二是为确保今年不发生重大动物疫情，又全面开展了以生猪高致病性蓝耳病为重点的二次强化免疫。共注射猪瘟 疫苗1.3余头，猪蓝耳病疫苗 5.1万余头。三是督促落实月补针制度。重点是能繁母猪和补栏仔猪的补防。四是积极向上申报养殖新模式项目建设，全镇共验收14户，争取奖补资金24万元。五是核实上报能繁母猪养殖补贴2.1万头，共发放补贴210万元，六是按时完成**年能繁母猪保险的投保工作，共投保2.6 万余头。育肥猪保险投保1万余头，为养殖业的健康发展提供了保障服务。
（三）抢抓三夏，确保粮食、油料作物增产增收。一是抢种，抢抓有利的气象条件，确保了我镇水稻种植面积达57000亩，在五月遭受暴雨灾害时，及时组织农民抢险抗灾，抢插。秋季早动员，早行动，冬播生产行动快，标准高，为明年农业生产奠定了基础。二是抢收，抓住晴天，引进农业机械收割，夏季收油菜，秋季收水稻，全年粮食、油菜籽等作物增产增收。三是强管，加强病虫害防治。农技、植保部门加强田间巡查工作，重点开展病虫害的预测预报，有针对性的开展了农作物病虫害监测和防治。
（四）强化了农业产业体系基础设施建设。按照农业板块与集群发展模式，建立完善农业产业发展所需要的交通、水利、仓储等基础设施条件。一是大力加强通村公路的建管。到目前为止全镇共硬化通村公路282.03公里，今年硬化道路24公里，其*家验收11.5公里。同时对全镇通村公路加强建后的管护，增设安全标志牌18个。修复水毁工程20处。二是加大农业水利基础设施建设。充分利用“一事一议”奖补资金政策，全面维修十条跨村渠道，硬化末级渠6500米。三是切实开展防汛抗旱工作。今年上半年雨水充沛，我镇认真落实市防办要求，成立了防汛抗旱指挥部，明确责任分工，上半年，连续两次大暴雨，农作物及道路、堰塘、渠道等基础设施毁坏严重，全镇积极抗灾救灾，投入防汛劳力7400人，任务涉及15个村。四是加强一事一议项目申报和建设。全镇共上报了16个“一事一议”项目，涉及到15个村、1个居委会，包括水毁工程修复，通村道路维修，堰塘整治，该项目已全面完成。三是争取沼气项目建设，新建沼气350口。
（五）增强了农业科技对农业产业体系发展的支撑力。 支撑现代农业产业体系建设的内在力量是农业科技。为了做好农业科技服务，加快农业标准化建设。我镇强化农业推广部门、农业企业、农民合作社组织之间的双边合作机制。一是大力开展科技培训，广泛提高农民的科技水*。共召开培训会15场次，参加培训3000多人次。二是组织农技人员，深入田间地头指导农业生产，帮助农民群众解决生产中的实际问题和困难。三是为农业企业和农民合作社牵线搭桥，促进生产与销售的紧密对接，着力发展生态农业。大力发展畜牧产业。
（六）大力发展以农产品加工和综合利用的农业产业化龙头企业。坚持把农业优势转化为工业发展优势，鼓励引导现有产业化龙头企业发展壮大，引进培植一批竞争实力强、经济效益好、带动面广的农业产业化龙头企业，大幅度提高农产品附加值。5月份市委常委、市委副*覃绪华带队，市直相关职能局到王店调研，确定把王店作为现代农业综合示范区，将重点扶持建设。全镇农民专业合作经济组织达到16家，规模以上农产品加工企业达到 6家。创建双莲现代农业示范区，其项目建设主要内容是新建、扩建两大农业园、三大合作社、三大基地。以宜昌汇龙有限公司农业生态园为龙头，该项目位于双莲村，现已流转林地6000余亩，计划投资3亿元，目前公司已在当阳注册，并开工建设，*整土地、整治河道投资已达5千万元，该项目建成后，将集生态园、农业观光旅游、标准化蔬菜产业园、农民宜居村庄为一体，将成为王店农业生产、农民收入新的经济增长点。
二、存在的主要问题
一是农民把握市场的能力不够强，发展经济的思路不够灵活。二是抵御自然灾害的能力薄弱。上半年的强降雨，给农业生产和农民生活带来了一定的影响。三是农业投入基础设施建设的需求大、地方财力紧，制约了农业生产的快速发展。
三、**年目标和措施
工作目标：
1、推进农业现代化，加快转变发展方式。重点抓好优质水稻、柑桔、生猪及定单农业的板块基地建设，引进、引导龙头企业与农户建立紧密的利益关系，使农户进入产业化链条。
2、充分利用农村公益事业“一事一议”奖补政策，推动农村基础设施大改善。
3、建立健全农民负担监督机制，规范、落实国家各项惠农政策，建立健全政策性三农保险工作机制，有效抵御自然灾害的风险，确保农民持续丰收。
工作措施：
（一）立足柑桔产业，强化管理及产后服务。
1、针对*几年来柑桔市场价格起伏较大的特点，认真收集市场信息，增强广大农户加强管理的积极性。
2、以泉河、白河、熊河、金星、双莲村的柑桔园为基地，向上争取项目资金，新建王店生态农业示范园。
3、以柑桔大实蝇的防治为重点，加强柑桔病虫害的防治，采取层层签定责任状，技术指导到田块，工作督办到村组的方式，努力减少病虫危害。
4、以协会和企业为依托，加强产后的销售服务工作。
（二）依托传统产业，积极引导农民发展以生猪为主的畜禽养殖业。
1、以养殖大户和养殖小区为龙头，积极引导广大农户适度规模养殖，标准化养殖，生态健康养殖。
2、加强疫病防控，为生猪产业提供有效保障。首先是加强防疫员队伍管理，签订服务合同及责任书，提高防疫员的责任意识；其次是严格和规范防疫操作程序；再次是落实村级强化防疫工作的责任制。
3、建立责任追究制。凡是因程序不到位，责任不落实，造成疫病发生和流行的，除按责任制兑现外，年终目标考核兑现时直接从总分中扣除5-10分。
（三）加强农村基础设施建设，努力改善农业生产生活条件。
1、依靠国家对水利加大投入的政策机遇，努力向上争取项目，对线路长、渗漏严重、引水难度大的北支渠、焦河支渠进行硬化；加大水毁工程的修复力度，提高抵御自然灾害的能力。
2、努力争取农村安全引水项目，年内解决3000人的农村安全饮水问题。
3、立足生态家园建设，继续加强农村能源建设，明年力争将未建沼气池农户全面建设，，使农村户用沼气池达到农户数的95%以上；加强沼气安全生产的教育，不出现任何安全事故；大力推广示范“猪-沼-果”、“猪-沼-鱼”等立体种养模式，解决农村脏乱差等突出问题。
4、加强农村通村公路的建管，确保通村公路安全畅通，特别是加强建后的管理，必须达到路面清洁、路边无障碍物、边沟畅通的标准，争取再添置安全标识牌30个，努力减少通村公路安全事故的发生。
5、充分利用农村公益事业“一事一议”奖补政策，大力兴办农村公益事业，力争村村有项目，一年一个项目，每年给老百姓办一件看得见、摸得着的实事。
（四）加大“三新”技术的推广力度，确保粮食丰产丰收。
1、加强农业技术服务人员的管理，努力提高技术人员服务于农的积极性。
2、年内“新技术、新品种、新模式”的推广面积要达到水稻面积的80%以上。
3、加大新型农民培训力度，努力提高农民的文化素质、科技素质，依托“新型农民科技培训”、“阳光工程培训”、“科技入户示范工程”，年内培训达到2万人次。
（五）巩固农村综合配套改革的成果，加大农村政策落实力度。
1、严格实行公益性服务合同管理，不断完善“以钱养事”机制。结合我镇实际，细化服务项目、服务内容，完善考核机制，严格考核兑现。
2、认真落实国家各项惠农政策，执行政策不走样。严格国家粮食补贴、农机补贴、能繁母猪补贴的`标准、范围、程序，不得以任何形式截留、抵扣、挪用惠农资金，不得以任何形式虚报、冒领国家惠农资金。
3、加强农村“三资”管理，努力增加村集体收入，化解村级债务。年内对村集体资产、资源再进行一次清理登记，确保资产、资源利益的最大化，同时按农村财务管理制度严格村级资金管理。凡有村级债务的，年内化债要达到上年度债务总额的8%，当年经济合同兑现率要达到95%以上。
——助理年终总结 (菁华6篇)
一、做好总经理助理工作
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经理的参谋、助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。xx年工作目标：工作量在上年基础上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持品牌效益，确保了全年无重大医疗事故和投诉;
2、在总经理领导下负责中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况。
3、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况，并提出处理意见或建议，供总经理决策。
4、做好总经理办公室会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。起草公司工作计划、总结等。
5、做好中心内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
6、负责中心内外的公文办理、解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
7、负责中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理。
8、根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点，人员资源结构，合同书的制作，完成公司人力资源的日常招聘工作。
9、主办或协办向*部门的各项申报、年检、申领各类证照、完成批文手续等事宜。
10、完成总经理交办的临时性工作。
二、认真做好人力资源招聘工作
1、根据中心工作需要和领导要求， 与各业务部门深入沟通，保证招到公司需要的合适人才。随着公司业务的调整，岗位所招聘人数要求，一丝不苟的完成招聘任务。通过保持积极、负责的工作态度，人力资源管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者现场进行的面试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。人力资源工作既是公司形象的代言人，(其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工，)又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我往往成为矛盾的焦点，需要加强政策水*，相应的劳动法律知识的学*，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。
2、与同行业的公司建立了良好的关系
与同行业公司的人力资源部建立的良好关系，(慈铭、爱康、阳光等)让我在招聘的进程中，对他们的人员招聘流程、薪酬水*有了一定了解，可以对我公司招聘策略做出适当的借鉴和调整，以便能使xx各部门的招聘计划顺利完成。
3、人才库的初步建立
根据各业务部门长期招聘的需求和人才流动情况，浏览人才网站，将一些合适的人才简历收入企业的人才库中。自己也开始梳理材料，进行建立人才蓄水池的工作。具体按照各个部门要求，针对人才进行了工作年限，专业水*，岗位的类别归档，并保持跟踪回访，确保人才联系方式的正确。
4、员工入司、转正和调动相关手续办理，配合完成各部门的人员分流工作;人力资源管理应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励xx企业中的关键人才、优秀人才便成为人力资源管理的重中之重。作为我是管理干部与xx的专家、骨干交朋友谈心，使他们的思路与中心保持一致是我的工作重中之重。
5、 xx本年度招聘渠道如下：
以xx公司优势稳定员工队伍，激励工作热情
随着人们健康意识的提高，健康体检越来受到广大民众的关注和欢迎，竞争也相对激烈，对体检行业的要求其标准也越来越高。建立一支稳定的技术人员队伍，以质量和服务赢得客人尤显重要。我们的员工队伍基本由老少两极组成，体检医生绝大多数是从国有综合性医院退休的，希望能有一个继续发挥余热的机会。护士大多数是毕业不久刚步入社会，很少有工作经验，希望能有一个适合自己的工作岗位。如何能够把来自不同地方，不同教育背景和工作经历，不同专业岗位，不同工作、生活*惯的`员工凝聚在一起，形成一个团结、稳定，有着共同理念、共识的团队，关系到我们的医疗服务质量，公司的品牌以及社会信誉和企业效益。我从公司的发展远景，公司的发展优势，环境优势，以及公司领导对员工切身利益的关怀去影响大家，以管理者的实际行动去温暖、感召大家，让员工通过我的行为看得到，体会到来自公司领导的关爱，增强员工对公司的信任和依靠，增强对企业发展的信心，看到自己发展的机会和希望。我不仅利用晨会时间向大家问个好，要求护士长、各主管关怀每一个护士;同时要求护士每天给老医生们送一杯热茶;下班时也要向大家道声谢。还时常关心员工的健康状况、精神和工作状态。尤其是在忙的时候，更要体现出对他(她)们的关爱，“您辛苦了!”“一定要注意身体!”等等。对员工倾注真实情感，以诚心换诚意。嘘寒问暖，关心员工的身体，以充满人性化的工作方法激励医生护士的工作热情。9月份我们有一位护士王文文碗关节骨折没有休一天，带病坚持工作，生怕高峰期客人多而影响了体检工作;导检主管张丽华体检高峰期没休一天，让加班没有怨言，带领白班护士高质量的完成工作;还有护士李丹丹感冒发烧，带病工作，她们为公司取得的荣誉而自豪，以就职于xx而欣慰，以有这样的工作氛围而舒心，以有展示才能的*台而努力。护理基本队伍稳定了，护理质量、服务质量才能有保证。良好风气影响着每个员工，大家都珍惜这一和谐的工作氛围，良好的心情提高了工作效率。绝大多数员工，特别是一些老护士杨小杰、腾燕、楮彦华、陈小红等，工作量大不叫苦，加班加点不叫累，体检高峰不请假，带病工作无怨言。
以规章制度规范员工行为，保证体检质量
严格执行规章制度和各项操作规程是保证医疗质量的前提。医生、护士来自不同地方，都有着不同的工作*惯。如何使大家自觉执行“体检管理办法”和公司的规章制度，严格执行操作规范和体检流程，尤其重要。我们医疗队伍的做法是：一是要让全体医生护士真正认识到公司制定的规章制度、规范和流程的科学性，客观合理性。二是要大家明白，只有严格执行这些规章制度，规范、流程，才能保证我们的体检工作不失误，质量才能得到保证，自我才能得到保护，客人才能满意。三是要有措施，根据不同岗位、不同专业的员工，“岗位职责”、“工作流程”和相关制度。并要求大家，新员工要尽快熟悉，老员工要经常复*，经常自我检查执行落实情况，实践中加以体会，还要利用时间进行演示。每天晨会上不厌其烦地简要介绍，重点强调，个别解读。一旦出现失误，我们会根据情况针对一条一款予以总结、检讨对照，使大家理解更深刻，执行更自觉。不断规范医疗行为，确保护理质量。
以服务意识改进服务技能，提高服务质量。
服务意识决定服务技能，决定服务质量。健康体检服务有别于传统的医疗服务，更有别于医院服务。客户对体检服务的要求更高于医院，更注重过程感受。因此提高员工服务意识、服务技能非常重要。我把增强员工的服务意识作为工作重点给予高度重视。从仪容仪表到服务用语，从语言表达到服务技能和手势、表情，都要进行训练，让大家体会主动和被动的效果。对于服务做得好的给予及时表彰，鼓励大家学*。一些医生护士经常受到客人表扬赞许，赢得客户的感谢声，有的客人表扬我们的护士和医生。员工从为客人的服务中分享到愉悦，体验到充实和满足。我们看到白重田医生主动导检为客人答疑解难。每一个护士都能做到对于一些年迈、肢体残疾、行动不便的老人主动帮扶陪检，尽可能为客人提供方便。把xx的关爱传递给客人，用我们优质服务赢得客人，维护xx品牌，扩大社会影响，提升企业品质，提高企业公信力。今年我们共接待vip客人达 余人，较去年增加 余人。
制定了(xx新员工上岗培训手册);修订了(xx员工手册);恳请领导审批，尽快使新上岗员工培训有章可循;
完成了朝阳区卫生局以及上级主管部门布置的各项临时性工作，一年来的工作，我有收获，也有教训。与公司的要求，客人的要求还有一定距离，工作中还存在着这样那样的问题和缺陷，我注意到尤其是人才引进、医疗服务质量护理服务质量方面，需要用严格的规章制度，操作规程，责任意识，进一步规范医疗行为。需要强化服务理念，培训、提升服务技能。员工队伍需要以企业文化，发展优势，环境优势以及和谐的工作氛围来稳定。优秀人才需要创造条件予以鼓励。服务实施需要各部门的配合进一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以求实效。在新的一年里，我一定会在中心领导以及各部门的支持下，各项工作再上一个新台阶，取得更好成绩。
光阴飞逝，转眼已经到了20xx年底了，而我到XX也正好10个月了。现回想这将*一年的光阴里，我虽没有轰轰烈烈的战果，但也算阅历了一段不*凡的考验和磨砺，对付每一个追求提高的人来说，都免不了会在年终岁未对本身进行一番“盘点”，也算是对本身的一种煽动。现就*一年来的工作环境向领导作简要陈诉请示，主要分为以下几个方面：
一、行政工作
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、解决车证、办公设备维护，大到申请办公用品及对其领用环境进行立案、文件整理与保管、租房、与外界沟通和谐事务、装修干净间……每一项工作的完成都是对责任心和工作才能的考验，面对庞杂琐碎的工作，在光阴上，我尽量做到最快，在完成质量上，我尽量做到最好，争取用最小的本钱得到最高的效益。因此，也只有永不倦怠地进步本身，能力胜任看似简单的行政事务工作。
二、库房治理
在未进入裕恒佳之前，我从未做过库房治理工作，所以库房的物品收支和挂号帐页对付我来说都是陌生的。幸好有公司同事和领导的赞助，让我很快的熟悉了这一系列的流程从最初的盘库、物品收支填写领料单和入库单、到挂号帐页，这些看似简单的工作，却特别紧张。首先我要包司库存量：需实时的看护采购购买待加工物品，不能让它处于零库存的状态，否则会导致机加工没有物品加工，然后影响生产，这是最严重的问题;其二，收支库物品时，要包管数目精确，并可以或许实时挂号帐页，不能让账目呈现凌乱的状态。
所以总的来说，库房的治理工作是举足轻重的，足够的库存量是生产正常进行的先决条件，不能有一点懈怠。这将*1年的光阴里，我在库房治理工作方面，固然呈现过一些小的问题，但我很庆幸，没有呈现过重大影响生产的环境，所以以后的工作我会奋不顾身，争取杜绝一系列小问题的产生。
三、其他工作
由于机加工和生产不在一个办公所在，所以机加工加工的物品，就必须实时的送到生产部查验。刚开始送检物品时，我真是一点牢骚都没有，感觉很新鲜，所以很愿意去干，可是由于天气渐渐变冷，我的思想上产生了一些颠簸，我感觉本身来公司工作不是来跑腿的，所以产生了抵制情绪，不乐意跑来跑去为他们送器械。便是因为我这样的想法，导致呈现过一次差点影响生产的变乱，颠末领导的教导与批评，我已经深刻认识到本身的差错，也让本身的情绪很快的调剂过来，现在只要有送检的物品，都能包管实时的送交质检科，不会耽搁生产。
四、存在的问题和往后的尽力偏向
总结这10个月期间的工作环境，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些造诣，但也存在一些问题和不够。工作中，我不停客气求教，恪尽职守，尽力做好本职工作，不过本身主不雅情绪总是会不由自主的布置本身的神经系统，会偶尔表现在工作上面，对付这一点，我已深刻认识到本身的不够，我会认真尽力的抑制，力争做到更好!另外有些工作还不敷细致，一些工作和谐的不是十分到位，在以后的.工作中，我会尽力进步本身的和谐才能和处置惩罚问题才能。在下半年里，我想我应尽力做到：第一，增强学*，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，继续改进办公室对其他部门的支持才能、办事程度。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高代价，力图取得更大的工作造诣。
最后，感谢列位领导可以或许提供给我这份工作，使我有机会和人人配合进步、配合提高;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情赞助和悉心通知。固然我还有许多经验上的不够和才能上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上本身的不懈尽力，相信裕恒佳来日诰日会更好!
一、得机
xx年9月23日，威立雅水处理技术有限公司人力资源经理宋经理主动联系陆老师，表示有意在我院招聘实*生，并继去年之后再次在我院召开宣讲会。
感：本次与企业的交流活动又是一次我们被动的去接受机会，而非主动的去获得机会。当然，能得到这样的机会，也是威立雅对同济大学环境学院以及上一届实践部与之成功合作活动的认可。
二、联系
因为9月23日新一届研会尚未成立，当天下午，我个人代表实践部按照陆老师指示，通过email与宋经理进行沟通。
两天后，接到宋经理电话，此次电话明确的内容有：
(1)帮助威立雅推荐三名设计助理实*生候选人进行二面。具体的要求、待遇、工作地点等方面进行了明确。
(2)她有意在我院召开宣讲会，但要与法方沟通，具体时间未定，说等10月20几号这次设计助理实*生招聘结束之后，或许可以确定下来，届时再谈。
(3)宋经理留下了她的联系电话和工作地点。
三、宣传
研究生：主要面向研三兼顾研二同学。主要宣传方式是：(1)联系研三研二各班班长，通过班长飞信告知每位同学。(2)qq宣传，将根据威立雅要求编写的设计助理实*岗位宣传单上传至各班qq群共享。
本科生：主要面向大四同学。有杨硕负责联系崔老师，并有崔老师安排。
研究生宣传工作自十一陆续在各班开展。本科生宣传，鉴于假期，十一开始。至10月18日共收到简历20多封。
宣传工作总结：
从收到简历数来看，宣传做的还算比较到位的。这个环节的不足有：
(1)宣传单中写道收简历截止日期为10月18日，并于18日进行了面试，时间过于拥挤，应把截止日期往前提2天，方便部员为面试做好准备。
(2)本科生简历中环境工程人数很少，而威立雅更倾向于选择本科环境工程的女生，因此这一点的宣传是有一些问题的。原因可能出在，宣传之初考虑到当时情况，担心报名人数不足，而并没有强调环境工程这一点。由于杨硕同学靠自己关系的推荐，问题得到了一些弥补。
四、面试
由于收到简历较多，单从简历看，不能决定结果，且威立雅给的要求中提到实*生要有一定的沟通协调能力，因此经部员商讨，决定首先进行一轮面试。
面试官：杨硕、桂学明、黄慧、李俊鹏、严潇楠、魏振;面试时间地点：10月18日2;00明镜楼112
面试问题：英文自我介绍+个人时间、对该份工作的认识和态度、现场表现等
面试人数：最终有10几人参与面试，主要是本科生。面试之前跟部分研究生有过沟通，她们因时间及威立雅更倾向于本科生等原因未参与面试。
最终通过面试+简历+设计助理工作性质+威立雅要求综合考虑选择了三名本科生，并将三人推荐到宋经理处，她表示择日将进行二面。
注：19日将三人简历发给宋经理，20日经宋经理要求将三人专业课成绩单发给她。至今日二面时间及地点仍未定下来，原因是她们那边一直很忙，有人出差，但二面肯定是要的。
五、后续
(1)经沟通了解到，威立雅方面因为有一名负责人在法国做一个项目可能到明年三月份才能回来，因此宣讲会估计要到明年三月份之后才能进行。之前再争取吧。11月17日她们在财大有个招聘会。(2)待二面结束后，与被选择的设计助理实*生继续保持联系，方便与威立雅沟通。
虽说进保集公司已于6个年头，但是做人事后勤工作还是第一次，首先谢谢公司领导给我这个机会。在这1年多的时间里，工作期间缺乏太多知识经验，是公司领导以及所有同事给予我的帮助和支持。
在人事助理岗位担任的工作职责有：员工考勤管理、员工招聘、录用、离职、档案管理、工作联系单的发放、会议纪要、仓库管理、费用结算等管理工作。除此之外，还协助上级领导安排的其他工作。当然我本身经验不足，对人事工作的了解也不深入，所以，有什么不合理的地方，还请多多包涵。在以后的工作中能主动与上级领导进行有效的沟通。具体工作内容如下：
一、员工的考勤管理：公司的考勤管理，现在的基本情况如下：
1、由各部门主管、领班（队长）直接对一线人员的请假、调班、加班等工作进行管理；
2、人事部在*时的工作中对一线人员的工作情况和考勤状况进行监督并接受反馈；
3、到每个月月底由各部门的主管上报本部门人员的考勤，然后我使用考勤系统进行统计、核对上报俱乐部人事部。
二、员工招聘、录用、离职、考核、转正、档案管理工作
1、员工的招聘、录用：目前公司招聘方式主要是通过人才市场、网上招聘、同乡介绍等方式来解决人员缺乏等问题。在招聘的时候对学历、语言交流能力、外形条件等进行严格把关后，再由部门主管认同后确定是否录用、上岗。
2、员工离职：由于公司行业的特殊性，员工的流失量较大。大多数均为年龄较小的外地打工者，当着一个过渡时期，其次的原因主要表现为：录用人员在试用期不符合公司用人要求、热门思想汇报员工违反劳动纪律、上班地点离家远，住宿问题得不到解决、员工晋升机会小等造成部分人员流失。为此，公司针对离职原因与欲离职人员进行约谈方式进行了解。
3、试用期员工的考核、转正及老员工的晋升：我公司目前对试用期人员的考核、转正及老员工的晋升主要是由部门主管对新进人员试用期间的工作表现做出判断，将准予转正、晋升的意见反馈给人事部，由人事部发出转正、晋升通告，最后由经理确定是否转正或晋升。
4、人员档案管理：新进人员将以简历表、身份证复印件等资料建立个人档案，再以电子档方式进行录入，以便于查询。离职人员档案在离职后调出做离职记录。
5、工作联系单的发放、会议纪要的整理：针对业主验房、公共部位的整改、人员晋升、购买新的大件设备等事件均以工作联系单的形式，经上级领导签字确认后发放于房产公司。并对公司员工大会等会议进行记录，以电子档方式存档。
6、仓库管理：在不影响工作的前提下，不浪费一张纸，一支笔。严格配合财务控制成本。
7、费用结算：蓝郡物业现为前期服务，故有一些费用由房产公司支付，每个月月底将费用结算好之后（附有清单），经理签字确认后到房产财务结算。
20xx年很快过去啦，对于自己的工作表现，总是欠缺太多。虽然上级领导没有批评，但是自己也深知自己之前的工作态度散漫，不积极。工作成绩没有明显突出现，未能给公司带来帮助。通过这样的总结以及公司不断涌现有能力的新人，自己深感惭愧。人事部，是一个丰富多彩、知识渊博的部门，只有通过公司给予的机会，自己再不断的努力学*，在人力资源这项工作上学到更多实战经验，为公司出一份力。
我于年月日在xx客服中心担任人事助理一职，至今在这里工作已*一年，现将我入职以来的工作向领导汇报：
一、xx年主要工作业绩及存在的不足
(一)做好人事基础工作
我首先接触的工作就是人员招聘，因为新乡招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据新乡人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。加上郑州分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水*。
(二)完善人事档案管理
我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。
(三)保障员工福利机制
我于11月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流，通过我的不懈努力，终于开通新乡社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学*社会保险知识，才能更好的做好此项工作为员工服务。
(四)规范行政工作流程
在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排，协助各部门按计划进行培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作内容，也锻炼了我的协调能力和组织能力。
有幸能参加集团组织的岗位培训，通过系统的学*，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从郑州回来后，就开始系统的整理我的工作，但是还是有不足的地方。九月份郑州监察室对我们新乡项目进行检查，针对我负责的工作提出了需要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的配合下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。我发现只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比如说对郑州传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。
在过去的四个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足：
由于我本身经验不足，做事常粗心大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔细、认真，才能保证减少工作中的失误。
二、20xx年工作计划
通过四个月的工作和学*，使我初步掌握了人事的岗位职责和工作内容。接下来需要花更多的时间去学*恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。
1、进一步掌握行政人事工作流程及规范。除了按照公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外，还要努力提升自己工作业务水*，争取在行政人事工作方面能够独挡一面。
2、做好上传下达工作，积极配合各部门完成日常工作。深刻领会公司下发传阅文件，协助领导及各部门负责人落实文件要求。
在过去的四个月里里，我认真总结工作中的经验及教训，继续改进工作中的不足。20xx年，我将更加努力，积极配合领导完成日常行政人事管理工作。
感谢恒大给我这个能够锻炼和发挥的*台，我会不断学*，努力工作，用成绩来回报公司。
在中心和医事部正确领导下，在各部门的大力支持下，我与全体员工齐心协力，共同努力完成了20xx年的体检工作，客人满意度逐渐提高，专业技术人员队伍相对稳定，“团结、紧张、认真、和谐”的工作氛围初步形成。在我心中建立了“xx荣辱我有责，xx发展我受益”的责任意识。“质量第一，客户至上”的服务意识不断增强。特别是经过体检高峰期，全体员工的毅力、耐力，服务技能得到了锻炼和提高。医疗质量、服务质量不断提升。
主要做了以下几方面的工作
一、做好总经理助理工作
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经理的参谋、助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。20xx年工作目标：工作量在上年基础上增加百分之十以上；效益增加百分之十以上；带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持品牌效益，确保了全年无重大医疗事故和投诉；
2、在总经理领导下负责中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况。
3、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况，并提出处理意见或建议，供总经理决策。
4、做好总经理办公室会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。起草公司工作计划、总结等。
5、做好中心内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
6、负责中心内外的公文办理、解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
7、负责中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理。
8、根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点，人员资源结构，合同书的制作，完成公司人力资源的日常招聘工作。
9、主办或协办向*部门的各项申报、年检、申领各类证照、完成批文手续等事宜。
10、完成总经理交办的临时性工作。
二、认真做好人力资源招聘工作
1、根据中心工作需要和领导要求， 与各业务部门深入沟通，保证招到公司需要的合适人才。随着公司业务的调整，岗位所招聘人数要求，一丝不苟的完成招聘任务。通过保持积极、负责的工作态度，人力资源管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者现场进行的面试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。人力资源工作既是公司形象的代言人，（其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工，）又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我往往成为矛盾的焦点，需要加强政策水*，相应的劳动法律知识的学*，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。
2、与同行业的公司建立了良好的关系
与同行业公司的人力资源部建立的良好关系，（慈铭、爱康、阳光等）让我在招聘的进程中，对他们的人员招聘流程、薪酬水*有了一定了解，可以对我公司招聘策略做出适当的借鉴和调整，以便能使xx各部门的招聘计划顺利完成。
3、人才库的初步建立
根据各业务部门长期招聘的需求和人才流动情况，浏览人才网站，将一些合适的人才简历收入企业的人才库中。自己也开始梳理材料，进行建立人才蓄水池的工作。具体按照各个部门要求，针对人才进行了工作年限，专业水*，岗位的类别归档，并保持跟踪回访，确保人才联系方式的正确。
4、员工入司、转正和调动相关手续办理，配合完成各部门的人员分流工作；人力资源管理应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励xx企业中的关键人才、优秀人才便成为人力资源管理的重中之重。作为我是管理干部与xx的专家、骨干交朋友谈心，使他们的思路与中心保持一致是我的`工作重中之重。
5、20xx本年度招聘渠道
以xx公司优势稳定员工队伍，激励工作热情
随着人们健康意识的提高，健康体检越来受到广大民众的关注和欢迎，竞争也相对激烈，对体检行业的要求其标准也越来越高。建立一支稳定的技术人员队伍，以质量和服务赢得客人尤显重要。我们的员工队伍基本由老少两极组成，体检医生绝大多数是从国有综合性医院退休的，希望能有一个继续发挥余热的机会。护士大多数是毕业不久刚步入社会，很少有工作经验，希望能有一个适合自己的工作岗位。如何能够把来自不同地方，不同教育背景和工作经历，不同专业岗位，不同工作、生活*惯的员工凝聚在一起，形成一个团结、稳定，有着共同理念、共识的团队，关系到我们的医疗服务质量，公司的品牌以及社会信誉和企业效益。我从公司的发展远景，公司的发展优势，环境优势，以及公司领导对员工切身利益的关怀去影响大家，以管理者的实际行动去温暖、感召大家，让员工通过我的行为看得到，体会到来自公司领导的关爱，增强员工对公司的信任和依靠，增强对企业发展的信心，看到自己发展的机会和希望。我不仅利用晨会时间向大家问个好，要求护士长、各主管关怀每一个护士；同时要求护士每天给老医生们送一杯热茶；下班时也要向大家道声谢。还时常关心员工的健康状况、精神和工作状态。尤其是在忙的时候，更要体现出对他（她）们的关爱，“您辛苦了！”“一定要注意身体！”等等。对员工倾注真实情感，以诚心换诚意。嘘寒问暖，关心员工的身体，以充满人性化的工作方法激励医生护士的工作热情。9月份我们有一位护士王文文碗关节骨折没有休一天，带病坚持工作，生怕高峰期客人多而影响了体检工作；导检主管张丽华体检高峰期没休一天，让加班没有怨言，带领白班护士高质量的完成工作；还有护士李丹丹感冒发烧，带病工作，她们为公司取得的荣誉而自豪，以就职于xx而欣慰，以有这样的工作氛围而舒心，以有展示才能的*台而努力。护理基本队伍稳定了，护理质量、服务质量才能有保证。良好风气影响着每个员工，大家都珍惜这一和谐的工作氛围，良好的心情提高了工作效率。绝大多数员工，特别是一些老护士杨小杰、腾燕、楮彦华、陈小红等，工作量大不叫苦，加班加点不叫累，体检高峰不请假，带病工作无怨言。
以规章制度规范员工行为，保证体检质量
严格执行规章制度和各项操作规程是保证医疗质量的前提。医生、护士来自不同地方，都有着不同的工作*惯。如何使大家自觉执行“体检管理办法”和公司的规章制度，严格执行操作规范和体检流程，尤其重要。我们医疗队伍的做法是：一是要让全体医生护士真正认识到公司制定的规章制度、规范和流程的科学性，客观合理性。二是要大家明白，只有严格执行这些规章制度，规范、流程，才能保证我们的体检工作不失误，质量才能得到保证，自我才能得到保护，客人才能满意。三是要有措施，根据不同岗位、不同专业的员工，“岗位职责”、“工作流程”和相关制度。并要求大家，新员工要尽快熟悉，老员工要经常复*，经常自我检查执行落实情况，实践中加以体会，还要利用时间进行演示。每天晨会上不厌其烦地简要介绍，重点强调，个别解读。一旦出现失误，我们会根据情况针对一条一款予以总结、检讨对照，使大家理解更深刻，执行更自觉。不断规范医疗行为，确保护理质量。
以服务意识改进服务技能，提高服务质量
服务意识决定服务技能，决定服务质量。健康体检服务有别于传统的医疗服务，更有别于医院服务。客户对体检服务的要求更高于医院，更注重过程感受。因此提高员工服务意识、服务技能非常重要。我把增强员工的服务意识作为工作重点给予高度重视。从仪容仪表到服务用语，从语言表达到服务技能和手势、表情，都要进行训练，让大家体会主动和被动的效果。对于服务做得好的给予及时表彰，鼓励大家学*。一些医生护士经常受到客人表扬赞许，赢得客户的感谢声，有的客人表扬我们的护士和医生。员工从为客人的服务中分享到愉悦，体验到充实和满足。我们看到白重田医生主动导检为客人答疑解难。每一个护士都能做到对于一些年迈、肢体残疾、行动不便的老人主动帮扶陪检，尽可能为客人提供方便。把xx的关爱传递给客人，用我们优质服务赢得客人，维护xx品牌，扩大社会影响，提升企业品质，提高企业公信力。今年我们共接待vip客人达 余人，较去年增加 余人。
制定了（xx新员工上岗培训手册）；修订了（xx员工手册）；恳请领导审批，尽快使新上岗员工培训有章可循；
完成了朝阳区卫生局以及上级主管部门布置的各项临时性工作，一年来的工作，我有收获，也有教训。与公司的要求，客人的要求还有一定距离，工作中还存在着这样那样的问题和缺陷，我注意到尤其是人才引进、医疗服务质量护理服务质量方面，需要用严格的规章制度，操作规程，责任意识，进一步规范医疗行为。需要强化服务理念，培训、提升服务技能。员工队伍需要以企业文化，发展优势，环境优势以及和谐的工作氛围来稳定。优秀人才需要创造条件予以鼓励。服务实施需要各部门的配合进一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以求实效。在新的一年里，我一定会在中心领导以及各部门的支持下，各项工作再上一个新台阶，取得更好成绩。
——超市年终总结 (菁华6篇)
伴随着*安夜的降临，xx年的各项工作渐渐进入尾声。我作为***超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自己在***超市工作的心得体会写出来同大家分享。
把自己在***超市所接触的所有事仔细归类，分为两种：一是“公”，二是“私”。
先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的，第一，***超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定;第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学*实施后，才发现这样做的重要性。它使我们***超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得***超市是一个值得信赖的合作伙伴。
再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的骄傲，因为店长从来都是公私分明。于公，她对属下员工要求严格，处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的情绪带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!
或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，希望自己在***超市做得越来越好。
最后祝公司全体同事新年快乐，也希望公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年。
我是***超市站街店一名普通的员工，从踏入***超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。
刚加入***超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学*的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。两年的`工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在***超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。
旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望***超市是新的，我也是新的。***超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。
紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在乐天玛特超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学*了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。我的成长来自乐天玛特超市这个大家庭，为乐天玛特超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
20xx年11月刚进入乐天玛特超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的，许多东西都要老员工来教，我感觉自己需要学*的太多了。他们做什么我都仔细的看，认真的学，从各种面团的配方，做法;从各种面包的炉温，装饰，一点一滴的学，一点一滴的记，一年多的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。由于我的工作认真负责，在20xx年的时候，乐天玛特给了我第一次机会，将我从一名普通员工提升为一名资深员工，这是一种激励，也是一种鞭策，他时刻提醒着我，要时刻的严格要求自己。
我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情况发生时，能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题，从而改善。我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在乐天玛特超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。在日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情，积极完成领导安排的各项工作，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。
在20xx年，乐天玛特超市给了我二次机会，将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员，工作重点发生了转变，加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升变成了各项工作的中心，俗话说的好“机会是留给有准备的人得”，为了尽快进入角色，抓住机会，一方面加强了专业知识的学*，积极的`了解商品的陈列和商品的促销以及新品的开发，虚心的向课长请教。一方面加强人员管理的学*，抓住工作重点，合理有效的安排人力。
在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生，陈列，仓库，从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，给课员更多的思想沟通与技能培训，能够改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动性得到更大的发挥。
总结3年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但通过冷静的自省，本身还是有诸多的不足，如：整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。
面对明年的机遇和挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的责任，加强学*，勇于实践，使自己的业务水*和管理水*全面提高，为乐天玛特的发展奉献自身全部的能量。
20xx年是公司实施“立足皖南，拓展安徽”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展采购渠道，培养务实团队，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。
一、国内经济形势分析
1、国内经济形势。
受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，20xx年预计全国gdp增长实现保8%目标。其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到16%。20xx年安徽全省gdp增长预计达到12%，比全国高出3个百分点。其中：社会消费品零售总额同比增长18.7%。城市零售额增长18.3%，县及县以下零售额增长19.1%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。
2、超市业发展形势。
综观20xx年的超市业发展出现四个特点
(1)第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。20xx年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。
(2)品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从20xx年二季度后来势凶猛。
(3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。
(4)二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。
二、公司各项数据分析
20xx年安徽公司商品销售总额为3.17亿元，创利税1200万元，同比增长67%;完成销售扣税毛利2916万元，扣税毛利率9.2%,同比下降1.2个百分点;综合毛利达到5920万元，完成全年计划的95%，综合毛利率为18.8%;公司的利润总额达到了300万元
三、公司主要工作业绩
(一)加快门店拓展，抢占市场先机
1、开新店、抢市场、保增长。20xx年，公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店，新增营业面积39000*米;目前，公司门店总数达到17家，网络遍及全省8个地市;新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19%，有力地促进了公司经营的整体增长。
2、抓机遇、找资源，打基础。公司发展部主动出击，想方设法，积极寻找门店新资源。20xx年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家，为20xx年公司及今后的可持续发展储备了资源，奠定了基础。
3、主业为本，多业态推进有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的*10万*米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中，在宣城的1.4万*方米的集住宿、餐饮、ktv娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕，即将在元月16日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。
(二)加大门店整改，挖掘发展潜力
1、“全面瘦身”。
针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际情况，今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班深入门店，克服困难实施减员，共计裁员220人，达到了降低营运成本之目的。
2、“解困自救”。
针对铜陵店、无为店等经营业绩较差的门店，公司进行了专题研究，采取措施进行整改。其中对铜陵店通过压缩经营面积3000*米、精减员工30余名、二楼整体招商转租等形式，最大限度地实现了减亏的目标;对无为店实施了卖场布局调整，增加了晚市经营，调整后销量环比增长在20%以上。
3、“整改弱项”。
今年先后对府山店、宁国店、黄山店、定远店进行了生鲜改造，通过对蔬菜、鲜肉、水产等的经营模式由联营调整为自营，熟食重、水果更换联营商等手段，加强早晚市生鲜促销，有效地提高生鲜聚客功能，经营业绩均有了较大的提升。府山店蔬菜销售从原来的1500元/天提高到3000元/天。特别是定远店在华润苏果强势竞争中，通过对生鲜经营的及时跟进、调整，日销售从低谷的4万元/天稳定到现在的7-8万元/天。
4、“挖掘资源”。
针对府山店“精品区域”经营业主素质差、商品档次低、效益不达标的实际情况，20xx年春节过后公司对卖场“窗外场地”重新进行布局规划、装修和招商，重点引进知名品牌服饰类商品的经营，打造精品百货，弥补卖场品项。“五一”期间开业后得到了消费者的普遍认可。通过调整，不仅商品档次得到明显提升，且租赁效益由10年不到180万元/年增加到20xx年*415万元/年，同比提高*230%。
紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学*了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己的工作总结如下：
一、市场大厦工作阶段
年春节后，我依旧负责市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对市场进行了一定的布局调整。月份市场超市开始构想到月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，市场超市得以*稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。负责市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在市场工作得到的最深刻认识。同时，市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在市场工作得到最大的收获。
二、超市工作阶段
月份因工作的需要，我被调到超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了超市这个大家庭，对超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学*，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一*台全面提升自身的组织协调与业务水*，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。
三、人员管理培训工作
作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学*与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。
但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学*与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自市场的余名员工到市场超市的名员工再到月份超市六部门乙班余名员工的培训，通过一次次的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学*，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
四、专业知识的学*与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学*、学*、再学*是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
在过去的一年里，本超市又创造了一个佳绩，因此我对全年中的销售旺季作以下总结：
二月。这一个月是全年里盈利最高的一个月。由于月前已作好了以“提高商品价格，降低进货价格，欺骗消费者”为总的方针，所以这个月才有这么好的销售成果。这些也主要靠销售部门的努力工作才得来的。是他们每天在办公室里冥思苦想出一套套可行的销售方案，是他们使打了三折的商品都有利可赚，是他们把一件件积压商品包装成国外名牌。请各位都看看他们头上的白发，是他们为了超市献出了青春，再请各位想想那位因欺骗消费者而被送进了监狱的“烈士”，是他们为超市献出了生命，他们每一位都甘愿为超市“抛头颅，洒热血”，这是多么伟大的精神呀！让我们为他们热烈鼓掌吧！五月。在这个月我们应感谢宣传部门。是他们使凉鞋成了送给工人们最好的礼物，从而使很难买出的老旧商品销售一空，这为超市创造了很大的利益。是他们引导了潮流，是他们创造了时尚，没有他们的.工作，库中积压商品是无法销售出去的。没有他们的工作，那些三无商品是无法来。
在过去的一年里不只是抓住了成年人的心，也在儿童的身上作足了文章。在四月五日清明节左右，由于学校会组织同学们去春游、扫墓，而且在学生当中浪费攀比之风渐长，这对销售是很有好处的，同时母亲节、父亲节、教师节等，也是我们大赚一笔的好机会，我们把握的相当好。 > 同志们，我们的前途是光明的，好好干，不用考虑是否会被工商部门查到，我们的上级已打通了每一条道。同志们，各显身手的机会来了，我们的创业空间是十分巨大的。
去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
一、超市工作阶段
虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭，对xx超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学*，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列。
超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一*台全面提升自身的组织协调与业务水*，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。
二、人员管理培训工作
作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学*与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。
但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学*与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作，xx超市通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学*，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
三、专业知识的学*与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代的发展行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学*、学*、再学*是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的`角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
四、不足方面与下年工作思路
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，具体开始超市的工作才*一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学*，勇于实践，使自己的业务水*，管理水*全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市xx事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可。
我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水*离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学*，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学*，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
(一)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的***私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
(1)在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临*的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。
