科技和管理是推动经济增长方式转变，实现集约化经营的两只车轮。企业一方面要采用现代科学技术成果，生产经营质高价低有竞争力的商品，满足社会不断增长的物质文化需要;另一方面要实行严格的科学管理，通过科学的财务管理、会计管理、生产管理、技术管理、采购管理、库存管理、营销管理、人事行为管理等，不断提高企业的生产经营管理的重点、难点，也是突破点，现代企业管理必须把会计管理真正放在企业管理的中心位置，根据集约经营的基本要求，考虑会计管理工作。
一、会计管理工作在企业价值管理中发挥了重要作用
目前，我国实行经济增长方式转变，要求增加生产要素的产出能力，以较小的投入实现最大的产出，提高企业的经营效益。那么，怎样才能获取最大的经济效益呢?加强会计管理是重要手段，即通过记录反映、规划控制、计算分析、监督评价等方式，指导人们的经济行为向取得最优经济效益的方向移动。事前，要通过分析、比较、预测经济发展前景，选择最佳方案，确定经营目标;事中，要以经营目标为标准，适时控制，随时反映经营目标的实现情况，发现差异，分析问题，采取措施，及时纠正，保证经营行为按既定经营目标进行;事后，利用会计信息资料进行经营业绩考核、总结经验，指导未来。可以说，会计不仅是讲求经济效益的实践性，而且是实现最佳经济效益的重要手段。在市场经济条件下，企业讲求经济效益的实践性活动，又是通过对价值管理的形式来进行的。价值管理作为使用价值管理的抽象化概念，在商品货币关系存在并且高度发展的情况下，其重要性远远超过使用价值管理。这不仅表现在经济效益的有无和大小要通过各种价值来表现，还表现在社会产品的再生产过程，经济效益的数量表现实际上就是价值运动的增值额。企业财会部门是企业价值管理的主要承担者和聚焦点，国家宏观经济管理所需的价值信息是由企业财会部门提供的，宏观经济中的价值管理也主要是通过企业财会部门提供的，宏观经济中的价值管理也主要是通过企业财会部门对企业经济活动施加影响的。
二、会计是实现企业管理目标提高经济效益的重要手段
会计不仅是经营管理的重要工具，而且本身就是经营管理工作的一个重要组成部分。从企业内部管理来看，要使产权清晰，实现自主经营，自负盈亏，实行严格的经济责任制，如果没有会计管理简直不可想象。企业会计管理是企业管理的中心环节，这是勿庸置疑的。企业会计包括财务会计和管理会计两部分。财务会计工作是根据企业日常的业务记录，登记账簿，定期编制的有关财务报告，向企业外界有利害关系的团体和个人报告企业的财务状况和经营成果，其具体目标是为企业外界服务。而管理会计是对企业经营管理中的特定问题进行分析，以便向企业内部各阶层管理人员提供有关价值管理方面的预测、决策、控制和考核的信息资料，其具体目标主要是为企业内部管理服务。在现代经济的发展中，由于科学技术是新月异，生产力不断发展，企业规模日趋庞大，市场竞争愈演愈烈。在这样的形势下，企业家不得不格外重视企业内部管理和经营预测与决策，以反映和监督为根本任务的财务会计工作就不能满足需要。为适应现代企业制度转轨变型，应将会计基本职能由核算向管理转变，向决策倾斜，全面推广和应用管理会计。
三、管理会计在现代企业管理中的职能作用
现代管理会计区别于传统会计和执行性管理会计，它履行着更加广泛的职能，发挥着举足轻重的作用。管理会计的职能作用集中表现在解析过去、控制现在和筹划未来三个方面。解析过去即对财务会计提供的资料进行进一步加工、改制和延伸，以满足企业经营决策的需要。控制现在即严格控制企业的经营活动，使之按决策和预算规定的标准有效地动作。首先，企业为实现一定的经营目标，须先通过决策程序确定最优方案;其次，对所选定的最优方案进行加工汇总，形成企业在一定期间的生产经营全面预算;第三，为促进全面预算的实现，需要进行指标分析，形成各个责任中心的责任预算，并以此作为开展日常经营活动的标准;第四，各个责任中心对预算的执行情况进行系统的纪录和计量，作出实际完成情况与预定目标对比，评价和考核各个责任中心及其有关人员的工作成本;第五，通过信息反馈，及时对企业生产经营的各个方面发挥制约和促进作用，以保证决策所定目标的圆满实现。筹划未来即以预和决策的形式，对企业可供选择的有关方案进行针对性的数据分析，以便选出最优方案。预测是指企业根据现有的经济条件和已经掌握的历史资料和客观事物的内在联系，对生产经营活动的未来发展趋势和状况进行的预计和测算。预测的内容主要有销售、利润、成本和资金，预测的方法包括定量分析和定性分析法。
企业的会计管理工作则是维持这一体系运转并提高效率最重要的动力之一。采取有效措施改善和加强会计基础工作，使会计基础工作在企业经济管理工作中发挥着越来越大的作用。
【摘 要】 在经济全球化的背景下，企业裁员、并购及流程再造等各种变革，使得企业与员工所面临的不确定性日益增加，由此而带来的员工忠诚度，员工工作行为、态度等方面的问题引起了各方关注，进而心理契约管理逐步成为组织变革时代企业获取竞争优势的战略手段。
本文围绕人力资源管理的新视野——心理契约概念，在介绍其对人力资源管理的突出作用与影响的基础上，以人力资源管理过程中的各环节为线索表明了如何发挥心理契约的积极作用，及共建心理契约型人力资源文化的实现和意义。
【关键词】 心理契约，人力资源管理，企业管理。
心理契约(psychological contract)这个概念最早是在20世纪60年代由Argyria等人首先提出的，它指的是构成员工和组织之间交换关系和相互责任的一种心理期望。
20世纪80年代后，美国管理心理学专家Schein进一步明确了心理契约的内涵，即“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及最早将针对个人期望收获而有所提供的一种配合”。
本文中，心理契约是指存在于员工与组织之间的相互期望和承诺。
心理契约理论认为：员工与企业之间除了存在正式劳务合约之外，还存在一种心理契约。
心理契约是联系员工和企业的心理纽带，也是影响企业人力资源管理的重要因素。
员工对企业的满意度、对企业的情感投人度，进而员工的工作绩效和员工的流动率都和心理契约息息相关。
一、心理契约在现代人力资源管理中作用突出的原因
(一)管理方式的变化：人事管理从刚性化到柔性化
现代管理理论和实践经历了科学管理、行为科学、管理科学、企业文化等阶段，从本质上讲，管理理论和实践可归纳为两类：一类是以工作为中心，强调规章制度的刚性管理，另一类是以人为中心，注重人的情感需要的柔性管理。
这两类管理都是非常必要的，但在不同的时期各自发挥着不同的作用。
刚性管理来自于人类的理性存在，正是在理性推动下，人类在*百年来取得了辉煌的成就：微电子技术、光导纤维、通讯技术、激光技术、海洋技术、宇航技术、生物技术、新能源、新材料等技术完全改变了人类的生活方式、社会风貌以及人的世界观。
但是也正因为理性的局限性，在快速发展中，也带来许多社会问题。
因此，非理性存在应运而生，它是人类不可缺少的精神需求的反应。
人类的理性追求和非理性追求在管理实践和理论中表现为“刚性管理”和“柔性管理”。
前者以生产为中心，本质是理性的，后者是以人为中心，本质上是情感的。
以理性为主导的刚性管理是管理活动中最基本最重要的手段，是获得效益和效率的直接手段。
但是，在组织管理活动中，刚性管理缺乏人情味，将人置于与机器设备同样的地位，贬低人性。
柔性管理正是为了弥补刚性管理的不足而出现的。
从根本上讲，刚性管理与柔性管理是一致的，即通过柔性管理手段同样达到刚性管理或甚至刚性管理达不到的目标。
在工业经济时代，资方占有资本与劳动工具，因此可以支配雇员。
到了知识经济时代，情况不同了，原来的强制与命令越来越难以奏效，权威的维系越来越难以凭借权力，劳资双方的“契约关系”越来越变得像“盟约关系”。
因此心理契约的特征更被看重：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教。
正是为适应这种管理方式的改变，满足人们的心理需求，心理契约在现代人力资源管理中所起到的就是柔性管理的作用，是一种凝聚的作用，是一种“无形胜有形”的作用。
(二)所处环境的变化：员工流动从静态到动态
随着市场经济的深入，人才流动的机制基本形成，打破了对工作单位转换的限制，改变了过去一个人在一个单位工作不论感觉如何也要坚持到退休的情况。
在一个单位感觉合适就留，感觉不合适就走，员工和企业有了一种双向选择的权利。
这实际上就对管理提出了更高的要求，除了硬性的管理制度和有形合同以外，还要有更多无形的东西需要表现出来，如管理者的人格魅力、性格、态度等，体现在管理的各个细节之中。
如果管理不规范，对员工工作和成长环境缺少考虑，或虽有制度但执行过程中不到位、不人性，仅靠待遇，仅靠正式合同，还不能做到长久留住有用人才，被吸引来的人才工作一段时间后往往找不到感觉，体现不出个人价值，或看不到希望，或得不到尊重，也会“另谋高就”。
心理契约在管理中的具体表现，是企业能力的较量，是企业管理水*、管理制度、人才机制的较量，是企业能否为员工提供实现个人价值的实力的较量。
这里没有一个客观的标准，而是彼此的主观感受和认知。
因此在激烈的人才竞争中，要想留住优秀人才，并发挥出人才的最大价值，实现企业的利益，就必须既要注重有形合同的管理，更要注重无形合同——心理契约的管理，全方位地提高人力资源管理水*。
二、心理契约的兑现具有积极影响
组织中的心理契约是联系员工与组织之间的纽带，是影响员工行为和态度的重要因素。
Schein指出，尽管心理契约是内隐的，但它却是组织行为的一个重要决定因素。
Shore等人认为，心理契约在企业组织中的作用有三个方面：一是可以减少雇佣双方的不安全感。
正式的经济契约不可能涉及雇佣关系的方方面面，而心理契约可以填补经济契约留下的空白。
因此，心理契约的暗含条款能够弥补雇佣关系中正式文本规定的一些不足，降低雇员与组织双方的不确定性，从而增加个人与组织的安全感和相互信任感。
二是可以规范员工的行为。
员工以组织对自己所负的责任来衡量自己对待组织的每一行为，以其作为调节自己行为的标准。
员工会将他与组织之间的相互责任进行权衡，并根据权衡的结果调整自己的行为。
三是可使员工对发生在组织中的事件产生情感性的反应。
Baker指出，心理契约在员工愿望(如角色、社会、经济等)与其绩效表现之间起着重要的调节作用。
如果员工的心理情感需求得到了满足，心理契约得到了兑现，那么就会提高员工对组织的忠诚度和满足感，从而员工愿意为组织做出更大的贡献——超出组织期望的投入。
同时，员工的流动率的降低、劳资纠纷的减少以及员工生产力的提高，都能有效的提高企业的绩效，使企业获得高于所花费成本的回报。
三、发挥心理契约在人力资源管理中的作用
心理契约作为联系员工和组织的心理纽带，对于企业获取竞争优势，具有十分重要的意义。
因此，为了更加有效地实现企业目标，减少人力资源风险，企业应当通过人力资源管理活动构建和维护心理契约。
组织是员工的活动蓝图，但是如果没有合适的员工来提供特定的活动，这种蓝图起不了任何作用。
因此，组织的第一个、也许是最主要的一个问题就是人的问题，就是如何去招聘员工，怎么按照组织需求去培训员工，怎么对员工加以激励来诱导组织期望的行为绩效等一系列活动。
(一)在招聘过程中传递真实信息以构建牢固的心理契约
招聘过程是员工与企业的初次接触，也是构建心理契约的重要过程。
企业如果不实事求是地向应聘者介绍本企业的相关情况，就会使应聘者对企业和职位产生不切实际的幻想。
当应聘者成为正式员工对企业情况有所了解后，就会感知到心理契约与现实的不一致，产生心理落差，严重时就会导致破坏契约。
那么，真实地向应聘者提供有关信息就成为构建牢固心理契约的基础。
招聘人员应向应聘者客观介绍组织发展现状、劳务合同的主要内容、员工的职位和职责等，让员工对企业和所要从事的工作形成一个比较准确的估价，降低期望与现实的冲击，从而提高工作忠诚度，降低主动离职意愿。
另一方面，个人也不能为了获得职位歪曲、编造个人信息，否则，会造成动机和态度与组织要求相隔甚远、个人价值观与组织价值观的碰撞。
结果是员工匆忙到岗后，理想与现实产生了落差，个体本性与组织精神不符合，影响了员工的工作积极性，不仅给组织造成了一定的损失，而且对应聘者职业生涯带来挫折，自然就无法达成组织与个体之间的默契与和谐，更谈不上心理契约的建立。
(二)在工作调整阶段修正和维护
心理契约预防危机的产生。
当员工处于进入企业和达到正常工作状态之间的调整过程中，开始进入企业时的兴奋、幻想、热情都会慢慢淡化，此时员工会对与企业之间的心理契约进行一个新的认识和评估。
面对这样一个惯常的适应过程和心理契约的危机，企业是应该有所准备的。
企业可以让一个与新员工职位有关的中间层员工参加面试小组，由他和新员工通过谈判、协商形成更为具体的心理契约。
有这样一位对新员工负责的中间层员工的加入，可以及时修正和维护心理契约，使形成的心理契约更加明确合理，从而缩短员工的适应阶段，使其尽快进入正常的工作状态。
(三)在正常工作阶段加强双方沟通促进心理契约明晰化
员工与企业对心理契约的认定都是建立在各自的主观感知上，那么就会发生当企业认为已经兑现了所有的承诺，但员工却觉得企业在某些方面食言了的情况。
造成这种情况的原因是双方对契约的理解不一致。
所以企业应该向员工提供更多的与企业的沟通机会。
通过双向沟通，一方面管理者可以随时了解和关注员工的期望和企业存在的问题，听取员工的改善意见;另一方面，员工也可以全面了解企业的期望和当前存在的问题。
企业根据双方的期望与存在的问题，及时有效地提供承诺方案，可使员工在受到尊重、增加自信心的同时，使组织的问题得以解决，有利于双方的相互理解，形成融洽的关系。
(四)建立培训与开发体系来发展心理企业内容
由于现代企业面临着一个环境变革的时代，经济全球化、网络信息技术带来的`企业组织结构扁*化、虚拟企业、战略兼并重组等组织变革，使得员工与企业传统缔结的长期固定的忠诚和努力工作可换取回报的模式正逐渐被以职业适应力为核心的新型工作模式所取代。
那么，在工作调整阶段以及正式工作阶段，企业都应加强员工技能培训，开发人力资源，这是发展企业和员工双赢的心理契约的关键。
建立企业培训体系，首先要依据企业战略目标为基准，以形成全员学*型文化、提高员工学*能力和创新能力为终极目的。
实施中应针对不同类别不同管理层次人员，采用适合的培训方法，注重培训需求分析、培训体系设计、培训课程实施、培训效果评估等环节的控制，形成符合员工和企业双方需要的提高工作满意度、成就感和忠诚度的心理契约新内容。
(五)建立有效的激励机制作为实现心理契约的保障
激励主要就是通过人们寻求工作满意感这种需要来实现的。
最基本的需要如生存需要等可以通过工资、福利等方式加以满足。
员工通过签订雇佣合同，可以获得金钱，用以换取生活必需品。
然而，在雇佣合同这类正式契约中，很少涉及与较高层次的满足有关的内容。
而只有这些高层次的需要得到满足，人才会感到最大的满足，并最大可能地调动工作积极性。
这种满足是心理契约中极为重要的部分。
企业建立激励机制时，如果对员工的需要、目标、兴趣、职业生涯期望、工作价值观等无动于衷，眼光仅仅停留于员工个人激励方面，或者说仅仅注视企业的条件和*惯做法，自然无法取得恰当的激励效果。
在激励机制的构成上，企业应多设计满足心理较高层次需求的方法，如：提倡以人为本的企业文化，营造尊重人才的良好氛围;提倡参与式管理，满足员工心理上被认可信任的需要;设计员工持股或股票期权的激励方式，把员工自身利益与企业长远利益结合起来，提高忠诚度，降低离职意愿;考虑实行自助餐福利计划，满足不同员工不同工作阶段不同层次的需要等。
随着经济全球化步伐的加快和中国经济的快速发展，全球商品贸易规模逐渐不断扩大，物资空间移动的深度和广度也随之扩展，因而对于物流的快速反应能力、物流信息化、物流活动的效率都提出了更高的要求。同时，物流需求高度化、个性化、多元化，要求物流服务企业必须不断改进和优化企业的经营模式，提升物流服务，有针对性地开发新型物流服务，以适应物流市场的变化，提高企业的竞争力。
企业如何保持核心竞争力为何有的企业昙花一现，有的中途陨落，有的历经坎坷仍生生不息？纵观中外名企，现代化物流管理极其重要，尤其是供应链管理对原材料供应商、工业企业、商业企业、零售业等组成的物流供应链在物流信息、资源配置、物流流程、成本控制等方面进行控制、创新和调整。
据相关机构统计，*年来，我国每年新增物流企业以超百分之十的速度增长，目前全国已有82万家物流企业或者物流相关企业和机构，但从网络、管理、功能、业绩、服务等方面综合评价，具有现代物流竞争力的企业却少之又少，规模以上物流企业更是凤毛麟角。物流管理是指在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的科学方法和基本原理，对物流活动进行指挥、计划、组织、协调、监控，使各项物流活动实现最佳配置，从而达到提高物流效率和经济效益，降低物流成本的最终目的。
尽可能低的总成本下最大程度实现客户要求服务水*是实施物流管理的目的所在，即寻求成本优势和服务优势的一种动态*衡，并由此提升企业的战略优势。按照这个目标，物流管理要需要面对的根本问题，就是把适当的产品以适当的数量和适当的价格在适当的地点和适当的时间提供给客户。
降低物流成本，优化企业内部物流管理已成为目前很多国内物流企业最为强烈的变革方向。面对激烈竞争、高深莫测的市场环境以及顾客需求个性化和多元化、消费层次不断提高的市场需求，传统企业看似完整但缺乏系统的生产、采购、销售模式，已没有办法适应需求，加强企业物流管理水*，缩短产品开发到流通的周期，降低从供应商到制造商再到终端用户的全过程的供应链管理系统成本，已成为提高企业在国内、外市场上的生存和竞争能力的主要手段。
1、现代企业物流概念和特征分析
随着时代的进步和发展，企业物流的概念也不断地发展和完善，不仅物流活动的功能范围不断扩大，物流的内涵也越来越丰富深入。现代物流表现出如下特征：
第一、现代物流是系统整合的协作物流。从企业内部来讲，它是对信息、运输、物料供应、搬运、存货管理、包装、仓储、实物配送等分散的物流作业流程的综合协调整合;从供应链战略管理的角度出发，现代物流管理指挥着跨企业组织的物流作业，实现供应链的协调。企业物流不仅要考虑自己的客户，而且要考虑自己的供应商;不仅要考虑到客户的客户，而且要考虑到供应商的供应商;不仅要致力于降低某物流作业的成本，更重要的是要致力于降低整个供应链运作的总成本。
第二、现代物流是物流策略的选择。在物流中，尽管就成本而言，它是非常重要的，但现代物流的重要性，不仅仅是节约成本，最重要的是要*衡成本与企业长期效益、客户服务水*的关系，并且在于企业如何选择物流策略来获取竞争优势。
第三、现代物流是客户服务物流，客户服务是物流创新的原动力。当今的经营管理理念的核心已从产品制造转向市场营销和客户服务，与此相适应，企业的物流动作在产品生产组织的基础上也同时向企业生产过程的上下游延伸，特别是增加了产品的售中和售后服务等一系列活动，现代物流将更多的以企业的客户服务为价值取向，强调物流动作客户导向性，成为客户驱动物流。
2、现代物流管理创新是提高企业绩效的手段
中国成为世界工厂和中国国内市场而不断发展，企业的成本优势或价值优势将是企业生存和成长必需取得的目标。企业的竞争优势可以通过管理创新、技术创新、市场创新等手段来获取。沿着价值优势的轴线，物流管理创新能够缩短提前期，增加可靠性，快速反应能力，提供个性化服务。
第一、现代物流管理创新的中心在于对现有企业的核心业务流程的创新。从工业化以来，企业的核心业务流程被不同的部门和人员分割成一个个孤立的步骤。这些分割了的业务流程，差错多、步骤多、周期长、反应慢，这些都是竞争力的杀手。创新就是要缩短周期、减少步骤、加快速度。伴随步骤减少，产品的积压和库存也就相应减少了，从而得到了更高生产效率。现代物流管理注重的是整个物流系统总成本的合理控制和整个供应链物流的管理。要提升整个企业的竞争力，企业的重点不能仅仅放在技术创新和生产线的优化上。向生产要利润、要成本降低的空间有限，我们要着手物流管理，通过卓越的物流效率，创造企业的成本优势，提高企业利润，增加企业市场份额。
第二、现代物流管理可以优化供应链的价值创造过程，提高企业核心竞争力。竞争优势来源于企业能比其他竞争企业创造出更高的价值，这种价值是通过成本高低差异来显现。对于顾客来说，价值可以独一无二的服务，也可以是低价格。价值优势就是与竞争对手的价值差异化能力。一个物流管理技术娴熟的企业，如果在存货的可得性、递送的及时性和交付的一贯性等方面领先于同行业的*均水*，就能成为有吸引力的供应商和理想的业务伙伴。一个拥有卓越物流能力的企业，可以通过向顾客提供优质服务获得竞争优势。
高效的物流管理水*决定了企业的利润水*，也同时决定了企业的核心竞争力。随着信息技术的发展以及互联网的广泛应用，一直扮演辅助角色的物流管理在构建企业核心竞争力中起着越来越重要的作用。 第二、建立行业物流服务模式。行业物流服务模式是通过运用现代技术手段和专业化的经营管理方式，在拥有丰富目标行业经验和对客户需求深度理解的基础上，在某一行业领域内，提供全程或部分专业化物流服务的模式。这种经营模式主要特点是将物流服务的对象分为几个特定的行业领域，然后对这个行业进行深入细致的研究，掌握该行业的物流运作特性，提供具有特色的专业服务。行业物流服务模式集企业的经营理念、业务、管理、人才、资金等各方面优势于一体，是企业核心竞争力和竞争优势的集中体现。
第三、不断改进物流过程，增加新的服务内容。首先，实现库存合理化。库存水*在很大程度上影响着物流成本的高低。企业应在保证供应的前提下，尽量降低库存水*，争取达到“零库存”。如果缺乏优化控制，运输路线过长，运输批量过小或采用运输代价过高的运输方案，就会造成运输成本的直线上升。因此，应制定合理的运输批量，选择经济的运输路线和运输方案，以节约运输成本。再次，增加物流服务的内容，让顾客“参与”物流。最后，建立科学、合理、优化的配送网络和配送中心，产品能否通过供应链快速地到达目的地，这取决于物流配送网络的健全程度。
第四、实行企业物流服务整体外包。当前，企业应打破自办物流传统观念的束缚，树立第三方物流理念，积极寻求与第三方物流提供着合作。其优势在于从库存方面看，使用“第三仓库”可以一方面节省资金投入，减小企业财务方面的压力;另一方面也减少了企业的投资风险。 从国外优秀企业经验看，获利与物流管理已成常态，但国内现代物流业发展起步晚，基础差，技术和观念都有待提高，物流管理能否给国内企业带来丰厚回报，这需要行业的共同努力。随着中、西部大开发的影响，电子商务的发展，企业应抓住机遇，调整市场定位，找准市场位置，从国外引进先进物流技术，开发适合中国本土市场需求的产品，提高企业的综合竞争力与提高整个企业物流管理的整体水*。在不远的将来，企业物流管理必将成为真正的“第三利润源泉”。
【摘要】
在经济全球化的背景下，企业裁员、并购及流程再造等各种变革，使得企业与员工所面临的不确定性日益增加，由此而带来的员工忠诚度，员工工作行为、态度等方面的问题引起了各方关注，进而心理契约管理逐步成为组织变革时代企业获取竞争优势的战略手段。本文围绕人力资源管理的新视野——心理契约概念，在介绍其对人力资源管理的突出作用与影响的基础上，以人力资源管理过程中的各环节为线索表明了如何发挥心理契约的积极作用，及共建心理契约型人力资源文化的实现和意义。
【关键词】
心理契约，人力资源管理，企业管理。
心理契约（psychological contract）这个概念最早是在20世纪60年代由Argyria等人首先提出的，它指的是构成员工和组织之间交换关系和相互责任的一种心理期望。20世纪80年代后，美国管理心理学专家Schein进一步明确了心理契约的内涵，即“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及最早将针对个人期望收获而有所提供的一种配合”。本文中，心理契约是指存在于员工与组织之间的相互期望和承诺。
心理契约理论认为：员工与企业之间除了存在正式劳务合约之外，还存在一种心理契约。心理契约是联系员工和企业的心理纽带，也是影响企业人力资源管理的重要因素。员工对企业的满意度、对企业的情感投人度，进而员工的工作绩效和员工的流动率都和心理契约息息相关。
一、心理契约在现代人力资源管理中作用突出的原因
（一）管理方式的变化：人事管理从刚性化到柔性化
现代管理理论和实践经历了科学管理、行为科学、管理科学、企业文化等阶段，从本质上讲，管理理论和实践可归纳为两类：一类是以工作为中心，强调规章制度的刚性管理，另一类是以人为中心，注重人的情感需要的柔性管理。这两类管理都是非常必要的，但在不同的时期各自发挥着不同的作用。
刚性管理来自于人类的理性存在，正是在理性推动下，人类在*百年来取得了辉煌的成就：微电子技术、光导纤维、通讯技术、激光技术、海洋技术、宇航技术、生物技术、新能源、新材料等技术完全改变了人类的生活方式、社会风貌以及人的世界观。但是也正因为理性的局限性，在快速发展中，也带来许多社会问题。因此，非理性存在应运而生，它是人类不可缺少的精神需求的反应。
人类的理性追求和非理性追求在管理实践和理论中表现为“刚性管理”和“柔性管理”。
前者以生产为中心，本质是理性的，后者是以人为中心，本质上是情感的。以理性为主导的刚性管理是管理活动中最基本最重要的手段，是获得效益和效率的直接手段。但是，在组织管理活动中，刚性管理缺乏人情味，将人置于与机器设备同样的地位，贬低人性。柔性管理正是为了弥补刚性管理的不足而出现的。从根本上讲，刚性管理与柔性管理是一致的，即通过柔性管理手段同样达到刚性管理或甚至刚性管理达不到的目标。在工业经济时代，资方占有资本与劳动工具，因此可以支配雇员。到了知识经济时代，情况不同了，原来的强制与命令越来越难以奏效，权威的维系越来越难以凭借权力，劳资双方的“契约关系”越来越变得像“盟约关系”。因此心理契约的特征更被看重：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教。正是为适应这种管理方式的改变，满足人们的心理需求，心理契约在现代人力资源管理中所起到的就是柔性管理的作用，是一种凝聚的作用，是一种“无形胜有形”的作用。
（二）所处环境的变化：员工流动从静态到动态
随着市场经济的深入，人才流动的机制基本形成，打破了对工作单位转换的限制，改变了过去一个人在一个单位工作不论感觉如何也要坚持到退休的情况。在一个单位感觉合适就留，感觉不合适就走，员工和企业有了一种双向选择的权利。这实际上就对管理提出了更高的要求，除了硬性的管理制度和有形合同以外，还要有更多无形的东西需要表现出来，如管理者的人格魅力、性格、态度等，体现在管理的各个细节之中。
如果管理不规范，对员工工作和成长环境缺少考虑，或虽有制度但执行过程中不到位、不人性，仅靠待遇，仅靠正式合同，还不能做到长久留住有用人才，被吸引来的人才工作一段时间后往往找不到感觉，体现不出个人价值，或看不到希望，或得不到尊重，也会“另谋高就”。
心理契约在管理中的具体表现，是企业能力的较量，是企业管理水*、管理制度、人才机制的较量，是企业能否为员工提供实现个人价值的实力的较量。这里没有一个客观的标准，而是彼此的主观感受和认知。因此在激烈的人才竞争中，要想留住优秀人才，并发挥出人才的最大价值，实现企业的利益，就必须既要注重有形合同的管理，更要注重无形合同——心理契约的管理，全方位地提高人力资源管理水*。
二、心理契约的兑现具有积极影响
组织中的心理契约是联系员工与组织之间的纽带，是影响员工行为和态度的重要因素。Schein指出，尽管心理契约是内隐的，但它却是组织行为的一个重要决定因素。
Shore等人认为，心理契约在企业组织中的作用有三个方面：
一是可以减少雇佣双方的不安全感。正式的经济契约不可能涉及雇佣关系的方方面面，而心理契约可以填补经济契约留下的空白。因此，心理契约的暗含条款能够弥补雇佣关系中正式文本规定的一些不足，降低雇员与组织双方的不确定性，从而增加个人与组织的安全感和相互信任感。
二是可以规范员工的行为。员工以组织对自己所负的责任来衡量自己对待组织的每一行为，以其作为调节自己行为的标准。员工会将他与组织之间的相互责任进行权衡，并根据权衡的结果调整自己的行为。
三是可使员工对发生在组织中的事件产生情感性的反应。Baker指出，心理契约在员工愿望（如角色、社会、经济等）与其绩效表现之间起着重要的调节作用。
如果员工的心理情感需求得到了满足，心理契约得到了兑现，那么就会提高员工对组织的忠诚度和满足感，从而员工愿意为组织做出更大的贡献——超出组织期望的投入。同时，员工的流动率的降低、劳资纠纷的减少以及员工生产力的提高，都能有效的提高企业的绩效，使企业获得高于所花费成本的回报。
三、发挥心理契约在人力资源管理中的作用
心理契约作为联系员工和组织的心理纽带，对于企业获取竞争优势，具有十分重要的意义。因此，为了更加有效地实现企业目标，减少人力资源风险，企业应当通过人力资源管理活动构建和维护心理契约。
组织是员工的活动蓝图，但是如果没有合适的员工来提供特定的活动，这种蓝图起不了任何作用。因此，组织的第一个、也许是最主要的一个问题就是人的问题，就是如何去招聘员工，怎么按照组织需求去培训员工，怎么对员工加以激励来诱导组织期望的行为绩效等一系列活动。
（一）在招聘过程中传递真实信息以构建牢固的心理契约
招聘过程是员工与企业的初次接触，也是构建心理契约的重要过程。企业如果不实事求是地向应聘者介绍本企业的相关情况，就会使应聘者对企业和职位产生不切实际的幻想。当应聘者成为正式员工对企业情况有所了解后，就会感知到心理契约与现实的不一致，产生心理落差，严重时就会导致破坏契约。那么，真实地向应聘者提供有关信息就成为构建牢固心理契约的基础。招聘人员应向应聘者客观介绍组织发展现状、劳务合同的主要内容、员工的职位和职责等，让员工对企业和所要从事的工作形成一个比较准确的估价，降低期望与现实的冲击，从而提高工作忠诚度，降低主动离职意愿。
另一方面，个人也不能为了获得职位歪曲、编造个人信息，否则，会造成动机和态度与组织要求相隔甚远、个人价值观与组织价值观的碰撞。结果是员工匆忙到岗后，理想与现实产生了落差，个体本性与组织精神不符合，影响了员工的工作积极性，不仅给组织造成了一定的损失，而且对应聘者职业生涯带来挫折，自然就无法达成组织与个体之间的默契与和谐，更谈不上心理契约的建立。
（二）在工作调整阶段修正和维护
心理契约预防危机的产生。当员工处于进入企业和达到正常工作状态之间的调整过程中，开始进入企业时的兴奋、幻想、热情都会慢慢淡化，此时员工会对与企业之间的心理契约进行一个新的认识和评估。面对这样一个惯常的适应过程和心理契约的危机，企业是应该有所准备的。企业可以让一个与新员工职位有关的中间层员工参加面试小组，由他和新员工通过谈判、协商形成更为具体的心理契约。有这样一位对新员工负责的中间层员工的加入，可以及时修正和维护心理契约，使形成的心理契约更加明确合理，从而缩短员工的适应阶段，使其尽快进入正常的工作状态。
（三）在正常工作阶段加强双方沟通促进心理契约明晰化
员工与企业对心理契约的认定都是建立在各自的主观感知上，那么就会发生当企业认为已经兑现了所有的承诺，但员工却觉得企业在某些方面食言了的情况。造成这种情况的原因是双方对契约的理解不一致。所以企业应该向员工提供更多的与企业的沟通机会。
通过双向沟通，一方面管理者可以随时了解和关注员工的期望和企业存在的问题，听取员工的改善意见；另一方面，员工也可以全面了解企业的期望和当前存在的问题。企业根据双方的期望与存在的问题，及时有效地提供承诺方案，可使员工在受到尊重、增加自信心的同时，使组织的问题得以解决，有利于双方的相互理解，形成融洽的关系。
（四）建立培训与开发体系来发展心理企业内容
由于现代企业面临着一个环境变革的时代，经济全球化、网络信息技术带来的企业组织结构扁*化、虚拟企业、战略兼并重组等组织变革，使得员工与企业传统缔结的长期固定的忠诚和努力工作可换取回报的模式正逐渐被以职业适应力为核心的新型工作模式所取代。那么，在工作调整阶段以及正式工作阶段，企业都应加强员工技能培训，开发人力资源，这是发展企业和员工双赢的心理契约的关键。
建立企业培训体系，首先要依据企业战略目标为基准，以形成全员学*型文化、提高员工学*能力和创新能力为终极目的。实施中应针对不同类别不同管理层次人员，采用适合的培训方法，注重培训需求分析、培训体系设计、培训课程实施、培训效果评估等环节的控制，形成符合员工和企业双方需要的提高工作满意度、成就感和忠诚度的心理契约新内容。
（五）建立有效的激励机制作为实现心理契约的保障
激励主要就是通过人们寻求工作满意感这种需要来实现的。最基本的需要如生存需要等可以通过工资、福利等方式加以满足。员工通过签订雇佣合同，可以获得金钱，用以换取生活必需品。然而，在雇佣合同这类正式契约中，很少涉及与较高层次的满足有关的内容。而只有这些高层次的需要得到满足，人才会感到最大的满足，并最大可能地调动工作积极性。这种满足是心理契约中极为重要的部分。
企业建立激励机制时，如果对员工的需要、目标、兴趣、职业生涯期望、工作价值观等无动于衷，眼光仅仅停留于员工个人激励方面，或者说仅仅注视企业的条件和*惯做法，自然无法取得恰当的激励效果。在激励机制的构成上，企业应多设计满足心理较高层次需求的方法，如：提倡以人为本的企业文化，营造尊重人才的良好氛围；提倡参与式管理，满足员工心理上被认可信任的需要；设计员工持股或股票期权的激励方式，把员工自身利益与企业长远利益结合起来，提高忠诚度，降低离职意愿；考虑实行自助餐福利计划，满足不同员工不同工作阶段不同层次的需要等。
（六）共建企业心理契约型的人力资源文化
“心理契约”的无形约定能使企业内员工之间在动态的条件下能不断的保持与企业的良好关系，充分把自己视为个人价值的主体，将个体的发展充分整合到企业的发展之中，从而创造出永远充满活力的公司文化。也就是说，共建“心理契约”的意义在于它是实现了企业自主的学*与成长，避免企业与员工个人之间由于拥有的所谓的“信息不对称”所带来的工作效率的缺失。因此，有意识共建企业的“心理契约”，是公司减少管理费用，提高管理效率，实现企业不断创新的重要保证。在企业内部，企业与员工虽有相互矛盾的一面，但更重要又存在着一种利益“共生”的关系。
从现代意义上讲，企业是经营管理、员工生活的场所，更为重要的是它是员工实现自我、成就自我的场所，企业的目标是企业成长和员工发展双重目标的统一。如果一个企业只单纯考虑企业经济利益，而不管员工的成长，那只会是短命的企业，其存在是不可能长久的，优秀的员工迟早会“毁约”，愤然而去。共建企业的“心理契约”是一个充分发挥企业员工积极性、创造性与智慧的过程，是保证员工产出高水*的“内激力”和承诺（表现为高能量、延长作业时间、愿意多干和对工作满腔热情等）的过程。
共建企业的“心理契约”的`实现，在于建设以人的能力为本的企业人力资源文化。文化作为一个环境中人的“共同的心理程序”，健康向上的企业人力资源文化能在企业中创设出一种奋发、进取、和谐、*等的企业氛围和企业精神，为全体员工塑造强大的精神支柱，形成坚不可摧的生命共同体。
以人的能力为本的现代企业人力资源文化，指的是现代企业的文化价值观应建立在注重人的能力充分发挥这一基石之上，企业的一切经营管理活动都围绕如何正确发挥人的能力旋转。这里的能力，特指有益于企业人的合理生存发展、社会职业活动和社会发展的能力，其精神实质在于倡导企业员工通过充分正确发挥其能力，为企业多做贡献，实现个人的社会价值。
现代企业理论认为，企业员工把自己的工作自由与权利交给企业安排，是因为他们相信企业的代理，企业家能实现他们的预望，能提供与之工作绩效对称的发展。
否则这种*衡是不能维持的。建设以人的能力为本的企业人力资源文化，实现人尽其能，人尽其用，高效开发员工的能力与潜力，无疑给达成与维持“心理契约”创设良好的氛围、空间，增强员工努力工作的热情与信念，激发企业与员工共同信守“契约”所默示的各自对应的“承诺”。
因此，这种企业人力资源文化的建设要求企业及其管理者应为职工的能力发挥提供良好的制度保障、有效机制、正确的政策和宽松的企业氛围，换言之，它要求建立一个以能力发展为价值导向的企业经济体制及其运行机制；还要求每个企业员工把能力最大限度地正确发挥作为自己价值追求的主导目标，并积极为此而努力。在这种文化之下，企业领导与员工上下同欲，使经营理念得以落实、共识得以建立、公司使命得以实践，实现人与事的理想结合。
1现代企业管理学科特点及现状
《现代企业管理》课程涉及了多学科知识领域，其作为经济管理类专业的核心专业课程和非经济管理类专业的公共课，对丰富完善学生的知识结构和能力结构、提高综合素质、增强就业的适应能力具有十分重要的作用。麦可思-中国2013届大学毕业生社会需求与培养质量调查显示本科毕业生有89%到企业工作，特别是让非经管类的学生了解将来工作中也会涉及的管理、成本、质量、市场、效益等方面的问题，学会用现代企业管理的理论、方法分析和解决工作中所面临的实际问题，《现代企业管理》课程可以为非经管类学生打开一个贯穿文、理、经、管等多学科知识的通道，为此在经管类和非经管类学生中开设现代企业管理课程是一种必然选择。
1.1《现代企业管理》教学现状
对于《现代企业管理》这门课程，当前在各大高校的教学模式还采用依靠一本教材、一支粉笔、一张嘴、一块黑板授课的方式，在课堂上教师是主导，学生只是茫然和被动地接受知识，对于教师所讲授的内容缺乏兴趣。在教学改革的过程中，尽管很多教师尝试了多媒体辅助教学、课堂讨论、案例教学等多种教学方法，但实践环节教学模式的缺少，在实质上还是强调对理论知识的机械记忆，所引用的案例缺乏与学生现实生活中的联系，学生在分析的过程中主要还是"从理论到理论"，很难实现理论在实践中的应用，更是忽略了学生实际动手操作能力和自主分析解决实际问题能力的培养。在《现代企业管理》公选课的教学中，由于非经济管理类学生，缺少专业知识背景，造成授课的难度更大。摆在任课教师面前的一个难题就是：如何在有限的课时内，把完整的知识体系传授给学生，并把内容讲深讲透。学生从毕业实*开始到毕业后开始接触社会的时候，才会发现所学的专业知识无法满足现代企业对复合型高素质人才的需求，结果就是不得不在工作中不断地摸索和学*，相应就延长了适应工作岗位的时间。
1.2学生学*现状
学生对一门课程的认同感直接决定了该课程的教学效果，而目前高校学生在学*专业课的过程中的急功*利思想十分严重，对于一门课程的价值判断标准直接是对以后就业和考研等是否有帮助，而不取决于该门课程的授课精彩程度和应用性。在学生带着一定负面情绪的学*态度和学*兴趣的情况下，直接造成学生从心理上先入为主对课程的忽视，而使该课程体系在非经管类学生中处于可有可无的尴尬境地。同时从专业核心课程延续的角度而言，由于非经济管理类的学生主干课程以专业技术为主，对经管类的知识*时接触的很少，不仅所学内容是陌生的，而且缺少相应的配套课程辅助，课程内容上有一定难度，而且先从心理上存有畏难情绪，其学*态度也是很不认真，学*效果当然很不好。
2ERP沙盘教学特点及现状
ERP做为一种体验式的教学方式，在教学过程中直观、形象地展示了企业内、外部资源，目前是继传统教学及案例教学之后的一种教学模式的创新。ERP沙盘模拟是一个以财务会计、企业管理各环节为核心的信息操作系统：即从识别和规划企业资源，到获取客户订单，完成加工和交付的全过程模拟，也就是把虚拟的商业社会完全搬进校园。ERP沙盘训练是以"模拟企业，仿真经营"为操作*台，让学生利用*面、立体模型或网上操作流程模拟真实情况，在有限资源的情况下，合理组织生产，力求做到成本最低，利润最大。
ERP沙盘课程按照现代企业的实际运营情况，每位学生分别负责商业运营的一部分环节，即人员管理与使用权、产品的研发与生产、设备投资与改造、物资采购与安置、资金筹集与分配、市场分析与拓展。在课上学生将在各自的岗位上进行模拟操作，严格按照企业运营流程，通过一系列的实训环节即：学生参与-沙盘载体-模拟经营-对抗演练-教师评析-学生感悟，来完成整个课程的学*，领悟现代企业管理的真谛。在沙盘模拟课程的教学过程中，以项目为导向、以任务驱动为目标，将真正实现课堂和实*地点合二为一。通过应用用友公司ERP沙盘模拟，给学生展现企业工作情景并布置任务，完全使用企业运营的各种资料和模拟经营过程中会遇到的各种情况，让学生通过角色扮演，即模拟组织各种岗位角色，将有限的资源在不同的岗位上运营，实现从"分析市场、制定战略、组织采购生产、争取订单、筹集资金、人员管理激励"等现代企业管理的全过程模拟，让学生明白资源的有限性，深刻理解现代企业资源计划的必要性，领悟科学管理规律，提升现代企业管理能力。
3运用ERP沙盘模拟优化现代企业管理
3.1ERP与现代企业管理相融合，突出实践性与开拓性在融合方面。融合性即是通过ERP沙盘将现代企业管理的各部分内容有机的融合在一起，把理论知识通过ERP沙盘融会贯通，综合运用。在ERP模拟操作中不断验证现代企业科学管理的理论，反过来运用科学管理的方法演练ERP沙盘，也会使模拟的整个运营体系更丰富、更系统，同时二者的相互融合有效地解决了现代企业管理各部分内容相互独立、分散化的问题。为了更好地融合，首先是课时安排上，突破传统上实践课作为理论课程的补充，ERP沙盘模拟课时略大于理论课时或者全部是实践课；其次课程内容设计上，突破传统先上完理论课后实践的顺序，而是把理论课完全融合在ERP沙盘模拟中，在讲解"游戏规则"以及点评的过程灌输相应理论。在每一次的沙盘模拟课程中，教师结合操作的具体内容以及学生运营操作过程中易出现的问题穿插讲解基本理论知识，但只需点到为止，留给学生在"做"中"学"的足够空间。该课程结束的时候，由每个团队根据自己实际运营的情况写出心得体会，并利用一点儿时间进行分享，再这个过程中教师再适时有选择性有深度地重点讲授课程的核心内容，这样对于教师和学生都很有针对性地教授和学*，彼此都不会感觉生涩和枯燥了。在实践方面。实践性就以学生的实际操作为主要内容的训练课程，在ERP沙盘教学中就是通过学生在实战操作中学*与领会现代企业管理的精髓，让学生在"做中学，学中做"来接受和理解相关的理论与实践的知识，通过学生自身的心得感悟来实现实践到理论知识的升华。在拓展方面。ERP沙盘模拟适合所有经管类专业的学*，在非经管专业开设的公选课中打破了原来班级与专业的模式，不同专业背景的学生自由组队，在这个过程中学生利用自身的专业特长进行交流、合作，团队内部人员在运营操作方面不仅可以扬长避短地选择职责，更好地完成任务，而且可以开拓解决问题的思维，拓展学生人际交往的能力。在ERP沙盘模拟实训课程中，学生通过自已操作与运营，能够深深体验企业运营的实质、感悟科学的管理规律，同时工作模式也培养团队精神，对于全面提升学生"社会适应能力、岗位专用能力、专业核心能力、行业通用能力"等能力帮助很大，达到高技能型专门人才的培养目标。
3.2ERP沙盘模拟有助于提高学生对课程价值的认同感ERP沙盘模拟通过让学生"做"中学，"赛"中"悟"，在一场貌似大富翁的游戏中完成了知识向技能的转化，这种寓教于乐的体验式学*极大地调动了学生的学*兴趣。哪一队学生要想在虚拟商业社会的博弈中获胜，比的是将现代企业管理相关知识融会贯通、活学活用的能力。当学生亲自置身于虚拟商业企业的运营管理中，将感同身受理论指导实践的重要性，原来对该课程的兴趣缺乏和困惑将迎刃而解，不仅提升了学生对本课程的学*兴趣，而且从内心深处认同本课程的价值，自然实现了"要我学"向"我要学"的转变。
3.3通过ERP社团和参加各类大赛促进优化相关理论知识针对只能很少一部分学生能参加全国或区域性的大学生ERP沙盘模拟对抗赛，在同一所高校成立ERP沙盘社团，吸引来自各类专业有兴趣的同学参加ERP沙盘的演练，同时通过社团组织校内的ERP沙盘模拟对抗赛，以及不同高校社团之间的联合比赛，切实促进相关理论知识与实践知识的联系与运用，同时选拔优秀的选手参加省内以及国家的大赛。以社团活动为*台，提升学生的学*兴趣，以各类大赛促进学*，并检验实践教学环节的*台。
4结语
综上所述，在《现代企业管理》课程中引入ERP沙盘模拟教学，把虚拟商业社会搬到校园的教学全过程，不仅可以大大改善目前该课程的授课现状，对于学生更是主动学*的提升。当然，在《现代企业管理》课程中融入ERP沙盘模拟教学并不是案例教学、课程讨论、顶岗实*等实践教学模式的补充和强化，而是一种全过程全方位教学模式的尝试与创新。
——现代企业管理论文 (菁华6篇)
通过对本学期的现代企业管理课程的学*，使我对“管理”进行更清楚的认识，同时，通过对案例的分析和师生之间的互动，使我们具体了解到，如何领导下属，管理下属，成为一名合格的领导者;如何处理自己与领导的关系;如何处理好自己与工作的关系;如何做事，如何做人等。我个人觉得现代企业管理最主要的，包括几个关键字，管理与决策者、企业文化、经营策略与战略，自己独特的商业模式。
“管理”，顾名思义，指的是通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。 管理的主体是管理者，也是管理活动的发起者与执行者。作为一名合格的管理者，则必须要有高于下属水*的素质，包括知识素质，品德素质，基本技能及体能素质，同时，具备个人的能力，包括与下属的沟通能力及表达能力，分析及解决问题的能力，应变能力等等，具备独特的个人魅力，成为企业的核心人物以及精神上的支柱。因此，良好的管理、决策者是相当重要的，就像以创新而文明的品牌iphone,为何提起苹果，我们最先想到的是乔布斯，而乔布斯的去世在世界各地引起广泛的响应，从而使我们更加关注苹果呢?Steve jobs说过一句著名的话：“你的时间有限，所以不要为别人而活，或者就为改变世界。”也许，正是这种大无畏的精神使公司能够推出令广大用户喜爱的Macintosh电脑，同时，即使在金融风暴时，依然一直稳居福布斯全球高绩效公司榜单之首，成为“有魔力的苹果”吧!
在企业管理中，决策者固然重要，一个企业的企业文化也是必不可少的，企业文化是一种精神，就如一颗种子生长的环境，它决定着你未来发展的方向。从华为公司的发展过程中，我们可以对企业文化进行更深刻的理解。
首先是狼性文化，在华为的发展历程中，任正非对危机特别警觉，在管理理念中也略带“血腥”，他认为做企业就是要发展一批狼。因为狼有让自己活下去的三大特性：一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗。正是这些凶悍的企业文化，使华为成为连跨国巨头都寝食难安的一匹“土狼”，在贫瘠的土地上生根发芽，跟“大型”动物抢食。
其次是不穿红舞鞋，在《华为公司基本法》开篇，核心价值观第二条就做了如此描述：“为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。”在任正非眼里，红舞鞋虽然很诱人，就像电讯产品之外的利润，但是企业穿上它就脱不了，只能在它的带动下不停地舞蹈，直至死亡。因此任正非一次告诫下属要经受其他领域丰厚利润的诱惑，专注于公司的现有领域。
最后是垫子文化，据说在华为创业初期，华为的每个员工的桌子底下都放有一张垫子，就像部队的行军床。除了供午休之外，更多是为员工晚上加班加点工作时睡觉用。华为就是以这样的文化观念来作为企业经营管理的环境，才能*几年奇迹般的急速崛起，同时在2011年7月最新发布的《财富》全球公司500强中，华为位列第351位，在2010年397位的基础上显著跃升。
在一个公司的管理过程中，良好的经营策略与战略也是必不可少的，从苹果公司的发展过程中，我们可以窥探一二。
1996年.乔布斯重新返苹果公司，1997年出任临时CEO后接手重整苹果公司，将公司蒸菜开发的产品由40种削减到4种。1998年，有着水果色、水滴形状塑料外壳的imac问世，使苹果公司硬件业务得以重振。2000年1月，乔布斯在Macworld大会上发布了操作系统MacOSX，自此实现了苹果公司所有主要产品的彻底革新，2010年,苹果公司以2213.6亿美元的市值,一举超越了微软公司,成为全球最具价值的科技公司。全球顶尖的财经媒体,都在不约而同地为苹果公司和及其CEO乔布斯高唱赞歌。同时，乔布斯传出任常任CEO。随着ipod一集iphone相继推向市场乔布斯成功的打造了苹果文化的品牌形象：设计、科技、创造力和高端的时尚文化，成为全球业界、消费者的关注热点。苹果公司致力于揽用最优秀的人才打造核心资源，成就了苹果公司在技术和产品上远远超出竞争者的实力。自从苹果二代获得成功以来，乔布斯开始对产品的工业设计格外重视。苹果公司的经营策略与战略：
通过别出心裁的营销手段和紧凑的供应链。苹果公司对用户体验的打造有效的动员了其目标客户群。口碑营销让充满神秘感的苹果产品诱惑无限，引导消费者先夺为快。苹果虽然每年只开发出一二款产品但几乎每款都力求将各种科技发挥到极致，技能让人们吃惊，兴奋又能轻松的使用它，这是口碑营销成功最强的基石。
苹果的零售店。苹果曾深受大型电子上场的销售人员对其品牌不了解的困扰，无法让顾客了解苹果产品的独特之处，苹果通过开设自己的体验-零售-专卖店，不仅解决了销售人员不够专业的问题也可以让用户充分体验苹果产品。为顾客提供了一个友好的环境。使越来越多的人了解苹果的产品和文化。
多样的产品线。很多用户还没有准备好买一台苹果的电脑，但他们愿意先尝试一下ipod或者iphone。通过这些产品，让用户以低成本加入到苹果阵营中来，而对这些小产品的喜爱和认同会让更多人考虑以后购买苹果电脑产品。
封闭的系统。一般苹果的系统不能与其他系统兼容。iIunes上的音乐文件有嵌入了DRM数字版权保护技术只能在ipod上播放。当用户要更换电脑等产品是多半还是会考虑苹果的产品。 媒体的饲料。媒体，尤其是媒体特别喜欢写关于苹果的东西。因为关于苹果的新动向总是不断，苹果开放的神秘产品，新的零售店，还有乔布斯，这些总是周期性的让媒体的报道达到高潮。
卓越的产品和设计。苹果了解顾客真正想要的是什么，功能强大而且设计优雅、朴素简单，并且容易使用。是用苹果产品的人能够享受非凡的用户体验。顾客的满意度很高，用户在未来需要时还会很乐意购买苹果的产品。
从上面我们了解到，对于公司的管理，良好的经营策略与战略是很重要的，除此之外，商业模式亦是重要的。成功的商业模式能提供独特价值，这个独特的价值往往是产品和服务独特性的组合，这种组合可以向客户提供额外的价值;或者使客户能用更低的价格获得同样利益，用同样的价格获得更多利益，我们从小米公司的发展进程中学*到。
众所周知，自2011年小米公司推出小米手机以来，小米手机的网络订货量持续高涨，小米手机1第一次网络售卖，5分钟售完30万台，随后又推出小米2,2S以及红米手机，红米手机更是创造了手机营销史上的一个奇迹，90秒，10万台红米手机售罄。小米公司目前已成为估值过百亿的互联网公司，网上一片沸腾，一时间“互联网第四巨头”的声音传遍微博与论坛。对此，我们不禁要问：为何一家刚刚成立仅三年的互联网公司只推出几部智能手机就能够超越众多传统手机厂商，在产品繁多，巨头林立，已然一片红海的Android手机市场中开拓出一片绿地?小米取胜的原因是什么?为何被称作“手机中的战斗机”?这些都归功于小米公司独特的商业模式：
迎合大众的定价策略。最初的小米1到最新款的小米手机2s，标准版的定价始终为1999元。从屏幕，处理器，电池容量，操作系统等任何配置方面小米手机都高于当期同价格国外大厂品牌智能手机，但定价却比外国当期同配置的智能手机便宜的多，抢眼的配置+低廉的价格带来强劲的吸引力，小米手机因此成为高性能高性价比手机的代表。低廉的价格定位完全迎合了市场大众的需求，尤其是学生和青年人，这类人群多是手机发烧友且换机频率较高，但经济基础并不雄厚，因此小米手机对他们来说是很好的选择。
非传统的销售渠道模式。小米公司借助网络*台，采用了“电子渠道——小米官网 + 物流合作渠道——凡客物流”的网络直销模式，电子渠道直接节省了实体线下经营的成本，合作物流则节省了自身库存管理和物流网络搭建的成本。网络*台销量约占总销量的70%。另外，小米公司还与运营商合作，将30%的手机作为定制机出售。
独树一帜的销售手段，“饥饿营销”。小米效仿苹果，结合国内情况，采用了“产品发布——宣布上市日期——等待——限定发售数量——持续宣传——在线抢购——售罄”的销售节奏，结果大多消费者无法立即购得手机，只得持续不断地关注。当然，这种手法也遭到了消费者的质疑与诟病但无论怎样，小米公司还是利用自己独特的模式获得了巨大的销量和盈利，在短短两年时间凭借几款手机即成为一家估值过百亿美元的科技企业。在手机销售史上也难得见到如此伟大的成绩。
随着我国经济的快速发展，各行各业的竞争必然呈现激烈化趋势，如何在商业林立的今天更好的生存，相信是每个企业值得思考的问题，而在现代企业管理中，若是有良好的管理与决策者、企业文化、经营策略与战略，自己独特的商业模式，相信企业必能创造属于自己的一片蓝天。
摘要：随着知识经济时代的来临，知识管理在现代企业中的运用越来越重要，本文在归纳出知识管理基本思想的基础上，具体从企业知识库、企业产品创新、企业客户管理等几方面说明知识管理在企业中的运用。
关键词：知识管理 知识库 产品创新 客户管理 邓立治版权所有
随着知识经济的初显峥嵘，迎接知识经济时代的挑战已成为全球的发展战略。知识作为企业中一种新的资源这种观念已逐渐为人们所认识和接受，为了有效地利用好这一资源，知识管理将成为企业管理者最为关注的话题。
一、知识经济下的知识管理和企业
随着知识经济时代的来临，企业将主要通过知识而不是金融资本或自然资源来获取竞争优势。企业的知识将成为和人力、资金等并列的资源，并且成为企业最重要的资源。劳伦斯·普鲁萨柯(Laurence Prusak)指出：唯一能给一个组织带来竞争优势，唯一持续不变的就是知道什么，如何利用所拥有的知识和以更快的速度获取新知识。所以知识管理在企业中处于战略性地位，任何一个现代化企业都应该把它提升到战略角度来考虑。
(一)知识管理的现状
企业的知识管理是一种新的管理思想，它从一个新的角度来考察和分析管理问题。*年来许多学者和团体从不同的角度提出了知识管理的定义。比较有代表的有：“知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程”(Bassi,1997)。“知识管理是一个系统地发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程，目的是改善雇员对待特定问题的理解。”(E.Maise,1998)。总之知识管理的基本思想是“在充分肯定知识对企业价值的基础上，通过创造一种环境，让每位职员能获取，共享知识。使用组织内部和外部的知识和信息以形成个人知识，并在此基础上创新出新的知识。并支持、鼓励个人将知识应用，整合到组织的产品和服务中去，最终提高企业的效率和经济效益。”
企业的知识管理的基本职能有三个，如图1所示，它们分别是外化、内化和认知过程。
(1)外化：外化包括一个强大的搜索、过滤与集成工具，从企业内部和外部知识中获取对企业现在和未来有用的各种显性和隐性知识，在用知识库储存起来，在用一个文件管理系统对储存的知识进行分类，并找出其间隐含的联系和关系。(2)内化：指发现知识库中与知识寻求者相关的知识，并把相关的知识呈现给知识需求者。知识的需求者根据这些知识再进行知识的创新，由此循环。(3)认知：认知是经由前几个功能交换得出的知识的运用，
是知识管理的终极目标。
(二)知识管理对现代化企业的重要性
知识管理对现代化企业来说非常重要，除了可以在企业内建立一种知识的积累、共享和传递的机制，来加强知识资源的管理外。还有以下几个直接的因素
● 人员流动特别是关键人员的流动会给企业带来巨大的损失，企业因此可能丧失一部分多年实践中所积累起来的宝贵经验和方法;
● 员工相互间面对面的直接交流机会越来越少;
● 一些复杂的业务流程难以在短时间内被人所理解和接受;
● 进行客户关系管理，提升客户的满意度进而提高客户对公司和品牌的忠诚度;
● 由于知识的不断产生，同时知识本身特别是一些专门的知识具有较强的时效性，员工有持续再学*的需要以适应不断变化的环境和要求，迎接新的挑战;
● 对市场变化作出快速敏捷的反应和调整。 所以为了解决以上出现的情况，企业管理者引入知识管理是非常有必要的。知识管理可以为企业管理者实现显性知识和隐形知识共享提供新的途径。显性知识易于整理和储存，隐性知识集中在劳动者脑里。知识管理有助于对显性知识和隐性知识进行处理并把这些知识用一种适合于社会环境的方式表现出来。实施良好知识管理的管理者能够对外部需求作出敏捷反应，明智地应用内部资源并预测外部市场的发展方向及其变化。
二、知识管理在现代企业中的运用
(一)知识管理与企业知识库的建立
国外知识型企业大多十分重视组织和建设企业知识库，广泛采集与企业经营发展有关的各种经验和知识，经过分类编目，使用计算机和网络技术存储和积累起来，成为企业知识共享和使用的必备基础结构，构成企业知识管理的重要组成部分，形成企业知识资源的集散中心。而国内企业在这方面比较欠缺，所以对于现代化企业来说建立企业知识库对知识进行有序的管理是十分重要的。
企业的知识库内容可以非常丰富，这其中可以包括：(1)公司的人力资源状况。知识管理是从强调人的重要性、人的工作实践和文化开始的，然后才是技术问题。因此，公司的人力资源状况是知识库的首选。(2)公司员工的各种经验和建议。员工解决各种难题的成功经验或方法建议，由专家评审小组进行审核，经筛选后存入知识库，并列出提供者姓名，以资鼓励其积极性。(3)公司各部门和各地分公司的内部资料。(4)公司客户的全部信息。由此可以了解客户的需求的新动态和其对产品的偏好。(5)公司的主要竞争对手及合作伙伴的详细资料。这样可以为公司人员了解对手的动态提供一个*台。(6)公司内部研究人员的研究文献和研究报告。内容如此广泛而丰富的知识库通过企业内部网络系统为全体员工提供快捷和方便的服务，公司员工可以使用该系统查询和获取必要的知识和信息，也可在虚拟的公告板上相会，交流和讨论各种问题。
企业知识库对于企业的知识管理有莫大的帮助，这主要有：(1)企业知识库乃是这些企业信息库或数据库发展出来的高级形式，它正在促进隐性知识向显性知识转化，推动难以“言传”、只能“意会”和“身教”的隐性经验知识的文字化和编码化进程，从而实现更多知识的无障碍交流和共享。库藏也比一般信息库更广泛、更丰富。(2) 企业知识库的组建并发挥功能，正在加快和完善企业知识的采集和加工、积累和交流、共享和使用的有序过程。其中知识的分类、时事和新闻栏目的开设、生产方法的优选、成功商业经验和管理经验的报道以及员工建议和客户知识的进入知识库等，都充分说明了这一点。(3) 企业知识库的文化环境乃是其成功组建和持续发挥作用的基础性条件，企业文化和员工的精神状态乃是对知识库建设和发展的主要制约因素。企业艰苦创业和不断创业的文化氛围，员工积极进取和旺盛的求知欲望，奋发图强的精神风貌，以及与合作伙伴共存共荣的品格风范等，都成为企业知识库成功实践的文化支持和力量源泉。
(二)知识管理与企业产品创新过程
知识管理在企业产品创新的过程中起到了非常大的作用，并且渗透到了企业产品创新的各个过程。在这我们可以把产品创新过程分为四部分，即产生产品创新想法的过程、产品创新想法实现的过程、创新产品的商业化过程和新产品知识的共享过程。
(1)产生产品创新想法的过程：产生产品创新的冲动需要一定的动因。而对产品喘息的意识和火花是建立在已有的知识和经验基础之上。在产生一个创新的想法之前，知识的内化过程已经发生，也就是指相关知识的共享和交流已经发生。并且也就是在此基础上，个人通过对知识的获取、自身经验和与他人交流使产品得到创新。所以产品创新离不开知识的内化过程。
(2)产品创新想法的实现过程：怎样才能是这个产品创新的想法获得实现呢?最重要的让有关部门和人员能理解这个想法所蕴涵的基本思路，这也是说要把这个个人的隐性知识进行外化成为一种明确的'概念。这个概念可以是字面的描述、原型、试验等等，并由整个组织的人员对其实现。这样，想法就能够一步步得到证实并最终成为一种基于产品的发明。
(3)创新产品的商业化过程：为成功实现产品商业化，首先要做的是要有一种整体方法将企业已有知识和伙伴知识有效的整合起来，这些知识的结合对于最终开发一个有市场价值的创新产品非常重要。其次，这些知识还需要跨越组织得到整合，因此也因能够实现和供应商、分销商、广告代理商等之间的知识交流, 进行市场研究、制定公司产品策略等，以使新产品的商品化能够得到有效的资源支撑，假如这种产品能被客户所接受而创造出经济价值，就将最终成为创新的产品，最终实现它的商业化过程。
(4)新产品知识的共享过程：在商业化后，总结出新产品的知识，并使这些知识继续提供给相关人员共享。这样，就可以为下一个产品创新打下良好的基础。并由此形成一个良性循环。(三)企业设立知识管理部门，建立知识经理制度
知识作为一种无形资产，必须有专门的部门和人员负责，对其进行管理，才能提高其利用效果，充分发挥知识创造财富的巨大价值。目前，国外许多大型企业已经建立其以知识总监CKO(Chief Knowledge Officer)为中心的知识管理体系，其地位居于行政总监CEO和信息总监CIO之间，是公司中最具有挑战性的职位，其主要任务是将知识资本化。具体职责应包括：首先，为组织建立一套知识管理的信息基础结构。它包含综合的技术基础结构，如技术支持环境的建立、知识管理工具的选择等;人力基础结构，如人力资源的发展机制、智力知识库的建立和维护等;环境基础结构，如连接于国际商业环境的知识网络和知识组织(团队)等。其次，为组织营造一种知识共享、知识创新的企业文化。CKO必须配合组织的高层管理团队出台一系列激励机制，促进以知识导向开展工作。通常，CKO此时会真切地感到来自组织多方面、多层次的挑战和压力。最后，为组织获得经济回报。CKO必须决定如何通过知识管理更好地产生知识产品，以便帮助组织赚钱或者省钱。(四)企业客户的知识管理
了解客户的知识对企业来说十分重要，而目前的现状是大多数企业缺乏详细的客户资料。而在现代化的企业中我们因该不遗余力的去了解客户的知识，了解他们到底需要什么，并提高他们对本企业的忠诚度。在实际操作中可以通过以下方式进行，比如说：
(1)在销售人员接触顾客时，可以通过各种手段了解其个人信息，这些信息将汇总到企业知识库中，这些信息经过信息提炼与数据挖掘过程形成关于顾客的知识，比如“青年人喜欢休闲服饰”、“学生喜欢购买音像制品”……然后，该知识库根据顾客的信息归纳出该顾客的购买倾向，生成顾客知识，并由此为顾客提供个性化的服务，而每次的个性化服务结果都会记入到顾客知识库中去。顾客知识库将尽量保持精简，在多变的市场环境下保持过旧的纪录是毫无意义的，所以要及时更新并使顾客信息系统化，这样就能及时更换掉数据垃圾，为顾客以后的服务提供知识和信息，提高企业反映顾客需求的速度，缩短为顾客服务的时间，这样对客户的知识管理可以增加顾客服务的满意度。
(2)在对代理商、销售商的调查和反馈过程中，可以了解客户需求的最新动态。经过专门人员的处理和归纳可以使其系统化，并纳入企业的知识库中。这样为企业其他不太接触客户的部门人员了解客户和市场提供一个便捷的途径，使客户的知识得以共享。这样才能更好得发挥企业人员得主观能动性。
(3)对客户进行知识管理能更好的留住客户，使消费者成为企业长期忠实的客户，保证企业能够拥有稳定的顾客群，企业在进行营销时，能够从对客户知识管理中分析出顾客是什么人，应采取什么样的措施，并且可以通过了解客户的知识，采取一些好的促销方式，与客户建立紧密的联系，使客户不再转向其竞争对手。所以在企业客户的知识管理过程中，我们主要考虑的是通过客户的知识管理，如何能够有效的为客户提供定制化服务和有效的解决企业面对客户的复杂繁琐事务，为企业提供迅速反应客户需求和市场变化，缩短客户服务时间与流程，增加客户服务满意度，提高其对企业产品的忠诚度。
[摘要]论述了现代企业管理的基本要求，从现实角度提出了人员、制度有机配合的形式，给企业家管理者提供了灵活的科学经验。
[关键词]企业管理 激励 管理者
中图分类号：F273.2文献标识码：A文章编号：1009—914X（2015）15—0062—01
企业管理不仅需要“理性”，需要“条条框框”，需要“硬”因素；同样也需要“非理性”，需要“软”因素。管理一词有管辖、控制、处理的意思。所谓管理，就是管理者为了达到一定目标而对系统进行控制的活动。通过计划、组织、调节、监督等一系列控制活动，以达到预期的目标。所谓管理艺术是管理者分析、解决问题的聪慧、才能和技能。管理艺术是非常微妙的东西，是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现，是管理者运用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种能力，它表现管理者处理和解决问题的熟练程度和水*。
管理工作既是一门科学，又是一门艺术。反映这门工作的学科知识，既有管理科学，又有管理艺术。提高管理艺术水*，是管理工作有效性的直接要求，是管理者实现管理职责的重要保证，是管理者的要诀。
一个企业要想成功，须注意以下几点：
1、企业战略长远性和适时性的统一。企业战略是指企业为实现自己的总任务和目标所制定的全局性规划，显然具有长远性特点，同时，企业战略是使企业的资源和实力同不断变化的环境之间保持和加强适应性的过程。因此，又具有适时性和应变性的特点。
2、强有力且团结的领导班子。凡是成功的企业，它的顶层必定有一个业绩优秀的领导班子，这些人相互信任，真诚地怀着共同的理想，同时具有其领域需要的才干。
3、品牌战略是企业成功的重要手段。现代企业竞争，不仅是产品质量、款式的竞争，更是无形资产的竞争。
4、人才和员工的参与是企业成功的重要砝码。在现代企业的建设和管理中，人才的管理始终是一个关键的环节。过*惯论资排辈的*式管理往往伴生*。
企业的发展需要人员调配，激励政策共同有机配合。
所谓调配，最简单地说，就是因才配置。虽然说起来简单，但其对于企业的发展却有着重要的影响。人从性格、气质、兴趣到专业都有着巨大的差别，有些人也许适于从事办公室工作，有人也许适于从事推销工作，而有的人在管理岗位上能够发挥其专长；如果各尽所长，对于企业的发展显见是有利的，反之，既无法完成组织的既定目标，又会使得员工心中不满，从而降低企业的工作效率，实质上就是资源的浪费。
激励，就是为每个职工提供一种追求与达到目标的手段，这些目标将会满足他个人的需要。过去我们主要靠精神激励，而*年来，所强调的又是以金钱为代表的物质激励。这是企业界所普遍采用的`一种方式，但是它的效果如何呢，对于企业未来发展又将如何呢？应该说，精神不是万能的，金钱也不是万能的，物质激励不能代替一切，我们必须掌握适度。这一点，从西方管理学百余年的经验中得到了证明。
早期管理者认为，一般人有一种不喜欢工作的本性，只要有可能，他就会逃避工作。由于人类不喜欢工作的本性，所以对于绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥，并以惩罚相威胁，使他们为实现组织目标付出适当的努力。一般人宁愿受指挥，希望逃避责任，较少有野心，对安全的需要高于一切。基于这一观点，企业所采取的是严格的管理制度，如所期望的，员工们付出了“适当的努力”，企业毕竟还是有所收获，但同时也没有太好的办法来对付磨洋工的现象。现如今企业的目的是获得最大的利润，而工人的目的是获得最大限度的工资收入，因此，工人积极性背后有一经济动机，如果在能判断工人工作效率比往常提高多少的前提下，给予工人一定量的工资激励，会引导工人努力工作，服从指挥，接受管理，结果是工人得到实惠即工资增加，而企业主增加了收入，方便了管理。这一观点的提出，无疑是大大的进步。它所强调的是一种引导，同时，也不再将工人与管理者摆在完全对立的位置上了。这也是当今*使用最广的激励形式。但这种形式也有致命的问题。之所以在*目前看来很有效，是因为*普遍的收入很低，低水*的生活决定了企业员工们对于收入的重视。但从长远看来，企业员工们总是期待着工资的上涨，只有不断上涨的工资水*才能维持员工的积极性。具体说，当员工第一次增加工资时，会使得员工获得极大的满足，致使工作效率大大提高，但同时也会使员工产生对下一次增加工资的期望，如果不能再次增加工资，将导致员工的被剥夺感，从而降低工作效率。如果能够增加工资的话，又有三种情况，或者达到员工的期望值，或者达不到，或者超过。如达不到，当然效率下降，如果达到而没有超过，将会使员工产生理所当然的心态，充其量只能维持当前工作水*，如果超过，则会使员工更加努力工作，但同时也产生了更高的期望值。这样就导致一个循环，企业陷入了只能不断扩大盈利的地步，一旦盈利降低，后果可想而知。
职员的安全需要所追求的是保障职业，防止意外，企业的职业保证、退休金制度和健康保险制度都是针对此种需要。生理需要和安全需要都是最基本的需要，从双因素理论来看的话，都是属于保健因素，做到这些并不一定能使职工全力以赴地工作，但做不到的话，就一定会使职工不满。随着社会的发展，人们认知社会，认知企业的视野越来越开阔，更多体现在其在企业的尊重程度。
尊重的需要。职员所追求的不外是地位、名分、权力、责任、与他人薪水的相对高低。企业对此建立人事考核制度、晋升制度、表彰制度、选拔进修制度委员会、参与制度来满足职工需要。信任是满足员工社交需要和尊重需要的重要手段。大多数人都乐意得到管理层的信任，乐意聆听管理层对他们解释各种政策和发展方向。而事实上许多公司的管理层都倾向于尽量不向员工透露公司的情况，尽管其中并没有什么保密的需要。自我实现的需要。这是最高层次的需要。表现为在工作中能最大限度地发挥自己所具有的潜在能力的需要。如果能够在职员中树立此种信念，企业将无往而不利。在这一需要的驱使下，职工追求发展个人特长的工作环境，具有挑战性的工作。企业通过决策参与制度、提案制度、研究发展计划、劳资会议等措施来激发和满足职员这一需要。分权是一个有效的办法。分权给予员工一个想象的空间，一个领域，其基本约束仅仅为目标，至于达到目标的方法，则任由员工去选择，去创造。让员工参与企业决策，使员工感到自己在企业中的价值，不仅可以提高其斗志，从而积极地工作，而且会了解如何有效协调配合，导致员工之间关系密切，气氛和谐。企业应尽可能激发引导员工高级需要的实现，才能使企业获得更大的发展。
回顾*状况，我国传统的而又有效的管理方法不能丢弃，如企业领导人应有廉洁奉公作风，以身作则，联系群众，关心群众等，这些源于经验而与现代管理学理论相符的做法，能够使职员工发挥积极性，全力投入到生产中。现实社会新的东西每天都会大量地涌现出来， “变化”成为这个时代的最重要的特征之一。只有那些灵活地适应了这些变化，且在变化中抓住其中蕴含机会的人和组织，才能在这个时代很好地生存下去。在这样一个变革的时代，一切因循守旧的、僵固不化的东西都将被扫荡一清；只有那些从内心深处渴望变化、视变革为机遇的管理者，他们的职业生命才能如同这个时代一样，充满生机！
参考文献
[1]挑战企业的弱点[M].北京:中信出版社,2001.
[2]成功并购指南[M].北京:中信出版社,2004.
企业文化是在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的，企业创始者和或经营者倡导的，并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值观为核心的独特的文化管理模式，具有延续性的共同认知系统和*惯性的行为方式。
*特色的社会主义道路使现代企业管理进入一个崭新的阶段。企业文化与企业管理的关系成为企业管理者必须研究的课题。企业文化与思想政治工作在企业管理中的功用也是值得探讨的理由。
一、企业管理与企业文化关系
企业管理一般分为钢性管理和柔性管理，柔性管理是一种人性化的一种管理模式，它是通过一些企业的文化、企业的精神调动职工的主观能动性，让职工致自身命运与企业为一体，形成创企业效益就是为自己争创效益。企业文化是企业管理的灵魂，是企业在长期的发展过程中形成的维持企业存活乃至繁荣的精神财富。企业文化是企业的无形资产，是企业对外展现其物质和精神的表现方式。企业管理是企业在日常经营和发展中进行的一系列有计划有组织的活动，保障企业的正常运转。企业管理的关键就是在企业发展中，继承创造性的建设企业文化。企业文化在企业管理中具有引领指导作用、凝聚力作用、品牌的提升作用、激励作用、约束作用、稳定作用。
二、企业文化与思想政治工作
在国有企业的经营管理存在着企业文化与企业的思想政治工作，二者在很多的方面相同相似。
①二者研究对象基本相同，但是研究企业职工和人与他们相关的工作，都需要对企业的内部职工关系进行协调，员工的职业道德与团队精神的培养方面存在极高的一致性。
②二者工作目标相似，都是推动企业的快速、健康发展是二者的共同目标。
③二者在策略上相通相似，都强调利用熏陶、激励、启发及教育等办法来激发企业员工的主动性，进而增强企业员工的向心力与凝聚力。
④二者工作环境相似，无论是企业文化还是企业的思想政治工作都离不开特定的企业环境。
虽然企业文化和思想政治工作之间有很多方面相同相似，但是二者之间还是有区别的。
①工作范畴不同，企业的思想政治工作属于政治文化的范畴;企业文化则属于管理科学的范畴。
②职能领域不同企业文化主要是给员工以全方位的影响，而思想政治工作将员工思想理由的解决视为自己工作的重点。
③二者有着不同的主体，群体形象的塑造是企业文化的主要内容，其主要致力于增强员工的整体素质，利用对群体的要求给与职工的个体行为以影响，重视的是团队精神;而思想政治工作则将引导、教育个体视为重点，根据个体的具体情况开展教育，针对性极强，同时其重视建立个体规范。
三、企业文化对企业思想政治工作的作用
在国有企业中企业文化和企业的思想政治工作是异曲同工的，企业文化所具有的个性能够提供企业思想政治工作发展。首先，企业文化充实了企业思想政治工作的内涵。企业文化却同时包括了精神文明建设与物质文明建设这两方面的内容，它可以实现企业的管理经济活动与其政治思想工作的有效结合，两张皮的理由也因此得以解决。企业精神与企业意识的一般概括构成了企业文化的主要内容，从某种程度上讲也延伸了企业的思想政治工作，一定程度的满足了企业发展经营的具体需要，社会主义政治上的要求也得以体现出来。其次，提供了企业思想政治工作的有效载体。而企业文化所具有的全方位、多角度的活动方式却能够给思想政治工作提供有效的载体。第三，有利于企业思想政治工作的不断创新，企业文化给思想政治工作的不断创新提供了全新的视角，在观念上推动了思想政治工作的不断创新。优秀的企业文化实现了企业实际情况和企业文化的一般原理有机统一。因而，成功的企业文化实践给政治思想工作提供了思想上的指导，也就是思想政治工作应遵循实事求是的基本原则，其有利于政治思想工作的不断创新。企业文化能够综合应用人文文化与科学文化，可以将党的政策、路线、方针等教育内容内化成企业价值观，提高企业凝聚力，激发职工的主动性。利用创造出的新策略与新形式，解决存在于政治思想工作中的理由，扭转那些过时了的策略与观念，实现企业政治思想工作和其经济活动的有机统一。
四、结语
企业文化是企业管理的重要内容，企业文化可以提高企业在市场上的核心竞争力，还可以推动企业各方面的稳固，在追求经济效益的时候，企业也不应该忘记思想政治工作和企业文化的建设，企业管理，只有结合企业文化和企业管理，才能更好的推动企业的发展，利用它们的相互关系，才有利于企业的经营和完善，才可以在市场竞争中占有一*之地，才能在环境多变的复杂情况下实现长期的可持续稳定发展。
摘要:信息系统能够帮助现代企业管理水*得到极大的提升。积极采用集成版现代信息技术系统，打通现代企业内部信息系统之间的协调障碍、提升协作效果，将能够让企业信息系统之间的对接变得更加顺利，并帮助现代信息系统的整体发展水*得到巨大提升。为此，在本文中作者将结合自身多年从事该领域研究经验，在对大量文献进行阅读与研究基础上，针对国内信息系统集成发展的现状入手，对其在现代企业管理中的应用开展研究.
关键词:信息系统;集成系统;企业管理;应用研究
随着我国社会主义现代化的飞速发展，国内各行各业均得到了极大的进步。政治、经济、文化、社会、法律等诸多环境的完善，给当代国内信息技术发展创造了良好的氛围、打造了坚实的基础。现代企业在社会信息化技术的促进与帮助下，逐渐开始使用互联网与计算机技术这一时代最为先进的生产力，并且逐渐实现了原有办公模式的改善、办公效率的提升等，为现代社会企业的发展带来了鲜活的血液与不竭的动力。并且，随着当代企业对于各项业务及职能电子信息化技术应用水*的不断提升，让各个子系统之间信息化对接与交流的通畅与稳定变得更加重要，从而让信息系统集成化成为了当代信息技术发展与应用的重要方向。通过使用集成化信息系统，不但能够实现信息化技术更为全面在各个业务流程及模块中的覆盖范围，而且还能够实现数据集成、应用集成、流程集成等优质特点，从而实现企业信息流更为高质量和快捷的传递、流通和应用。在本文中作者将从几点当前的实践应用入手开展研究，以期为信息系统集成在现代企业管理中的发展*添助力。
1信息系统集成在现代企业管理中的应用研究
在本文中作者主要采用的案例技术研究的模式，对当前的XX公司卷烟厂的信息化系统构架开展研究。该企业建设信息化系统、开展自动化办公的时间已经较长，适合用于开展实践化的信息系统集成企业管理研究。当前在该企业当中所使用的信息系统主要有上中下三层，其中上层信息化系统为ERP系统、中层信息化系统为MES系统、下层信息化系统为自动化生产系统，从而在整个企业内拥有了较全面的覆盖，并实现了多个系统之间数据的传输、信息的共享。每层信息系统的使用人拥有着明确的划分，针对上层系统主要面向财务管理、经理分析，针对中层系统主要面对信息管理者，针对下层信息主要针对一线生产作业与运营管理人员。该系统通过集成化运作共实现了下属几个关键应用功能：
（1）ERP系统从数据层面集合了生产业务领域各项数据及中层分析报告数据，实现了整个企业内部的全面财务管理，为决策层的日常决策提供了可视化的实践数据及其指标分析。该集成化系统设计作为整个内部信息系统的核心及上层，其主要扮演着流程化与分析者的角色。通过构建ERP系统，充分实现了整个企业内部财务信息对生产、运营、计划、管理等工作的数据化、自动化及精确化统计，帮助企业内部信息数据得到优化的同时，极大提升了现有工作效率。
（2）MES系统从内部控制的角度，帮助企业内部的生产运营实现了更为精准和高效的管理。其主要被广泛的应用于该企业的现代管理内部流程当中，从而为保障中层信息的获取提供了极大的便利。该信息系统处于ERP系统和自动化系统的中间层，其设计目的是为了起到承上启下的作用，通过将上层ERP系统的决策信息传递到中层，再由中间层信息系统传递到下层，将可以实现对上下层信息的充分沟通与共享，帮助不同管理层级人均可以了解到整个企业内部的管理运营信息。与此同时，也能够让中层管理者更加快捷与高质获取信息。
（3）自动化系统主要面向着基层管理人员及生产作业人员，其通常具有着表单录入、表单储存、表单收发等功能，从而为基层一线生产运营信息的获取提供了巨大便利，并让这些信息变得更加精确化。通过在自动化系统中设计较为规范的格式性条款和录入规范，一方面极大的减少了一线信息源储存过程中容易出现的错误，另一方面也让整体管理变得更加规范化和科学化。另外，该系统作为下层信息系统，其也能够实现对中层信息的传递与分解，从而让整个企业的运营目标可从成本控制、作业管理等多个角度加以实现。
2对信息系统集成化发展提出的对策与建议
信息系统集成化已经被广泛的应用于服务型行业及生产制造型行业当中，从而为解决管理效率与质量不高问题带来了巨大帮助。为不断推行这一系统的集成化发展，作者提出如下两点对策与建议：
2.1完善信息系统集成化设计
信息系统的非集成化设计及应用将会造成企业信息建设成本的浪费。因此，逐渐构建较为完善的能够实现相互连通的信息化系统，将能够在提升现代企业信息化水*基础上，增加对于市场敏锐的观察与管理精确的管控，从而为提升现代企业的市场竞争力带来巨大帮助。
2.2提升信息化团队建设
信息化团队建设将有利于提升企业现有员工的信息化认知，从而使其对于信息化系统的使用增加娴熟，并会极具富有创新。信息系统集成化建设需要人为加以流程设计、产品设计，通过信息化团队建设，将会为这些模块功能性作用的发挥与建设带来坚实的人才基础。并且，在此基础上，还能够便于企业减少信息化模块的维护成本，增强运行过程中的安全性与稳定性。
3结论
通过上文的研究能够发现，信息系统集成在现代企业管理当中的应用十分广泛，其不但能够实现多信息系统之间的侨联与沟通，从而打通现代企业管理内部的信息流，而且能够提升信息系统整体的运行质量，以更加全面的多元化监管实现系统内部信息的综合监管，从而帮助信息源得到保护。为此，逐步提升信息系统的集成化研究，从企业管理出发调试信息系统的人性化与智能化，将能够对现代信息系统的利用带来巨大推动作用。在本文中作者在经过对信息系统集成化的实践应用研究基础上，对信息化系统集成化发展提出了完善策略。谨此希望能够利用本文研究为国内企业管理领域所应用的集成化信息系统发展做出自身贡献。
科技和管理是推动经济增长方式转变，实现集约化经营的两只车轮。企业一方面要采用现代科学技术成果，生产经营质高价低有竞争力的商品，满足社会不断增长的物质文化需要;另一方面要实行严格的科学管理，通过科学的财务管理、会计管理、生产管理、技术管理、采购管理、库存管理、营销管理、人事行为管理等，不断提高企业的生产经营管理的重点、难点，也是突破点，现代企业管理必须把会计管理真正放在企业管理的中心位置，根据集约经营的基本要求，考虑会计管理工作。
一、会计管理工作在企业价值管理中发挥了重要作用
目前，我国实行经济增长方式转变，要求增加生产要素的产出能力，以较小的投入实现最大的产出，提高企业的经营效益。那么，怎样才能获取最大的经济效益呢?加强会计管理是重要手段，即通过记录反映、规划控制、计算分析、监督评价等方式，指导人们的经济行为向取得最优经济效益的方向移动。事前，要通过分析、比较、预测经济发展前景，选择最佳方案，确定经营目标;事中，要以经营目标为标准，适时控制，随时反映经营目标的实现情况，发现差异，分析问题，采取措施，及时纠正，保证经营行为按既定经营目标进行;事后，利用会计信息资料进行经营业绩考核、总结经验，指导未来。可以说，会计不仅是讲求经济效益的实践性，而且是实现最佳经济效益的重要手段。在市场经济条件下，企业讲求经济效益的实践性活动，又是通过对价值管理的形式来进行的。价值管理作为使用价值管理的抽象化概念，在商品货币关系存在并且高度发展的情况下，其重要性远远超过使用价值管理。这不仅表现在经济效益的有无和大小要通过各种价值来表现，还表现在社会产品的再生产过程，经济效益的数量表现实际上就是价值运动的增值额。企业财会部门是企业价值管理的主要承担者和聚焦点，国家宏观经济管理所需的价值信息是由企业财会部门提供的，宏观经济中的价值管理也主要是通过企业财会部门提供的，宏观经济中的价值管理也主要是通过企业财会部门对企业经济活动施加影响的。
二、会计是实现企业管理目标提高经济效益的重要手段
会计不仅是经营管理的重要工具，而且本身就是经营管理工作的一个重要组成部分。从企业内部管理来看，要使产权清晰，实现自主经营，自负盈亏，实行严格的经济责任制，如果没有会计管理简直不可想象。企业会计管理是企业管理的中心环节，这是勿庸置疑的。企业会计包括财务会计和管理会计两部分。财务会计工作是根据企业日常的业务记录，登记账簿，定期编制的有关财务报告，向企业外界有利害关系的团体和个人报告企业的财务状况和经营成果，其具体目标是为企业外界服务。而管理会计是对企业经营管理中的特定问题进行分析，以便向企业内部各阶层管理人员提供有关价值管理方面的预测、决策、控制和考核的信息资料，其具体目标主要是为企业内部管理服务。在现代经济的发展中，由于科学技术是新月异，生产力不断发展，企业规模日趋庞大，市场竞争愈演愈烈。在这样的形势下，企业家不得不格外重视企业内部管理和经营预测与决策，以反映和监督为根本任务的财务会计工作就不能满足需要。为适应现代企业制度转轨变型，应将会计基本职能由核算向管理转变，向决策倾斜，全面推广和应用管理会计。
三、管理会计在现代企业管理中的职能作用
现代管理会计区别于传统会计和执行性管理会计，它履行着更加广泛的职能，发挥着举足轻重的作用。管理会计的职能作用集中表现在解析过去、控制现在和筹划未来三个方面。解析过去即对财务会计提供的资料进行进一步加工、改制和延伸，以满足企业经营决策的需要。控制现在即严格控制企业的经营活动，使之按决策和预算规定的标准有效地动作。首先，企业为实现一定的经营目标，须先通过决策程序确定最优方案;其次，对所选定的最优方案进行加工汇总，形成企业在一定期间的生产经营全面预算;第三，为促进全面预算的实现，需要进行指标分析，形成各个责任中心的责任预算，并以此作为开展日常经营活动的标准;第四，各个责任中心对预算的执行情况进行系统的纪录和计量，作出实际完成情况与预定目标对比，评价和考核各个责任中心及其有关人员的工作成本;第五，通过信息反馈，及时对企业生产经营的各个方面发挥制约和促进作用，以保证决策所定目标的圆满实现。筹划未来即以预和决策的形式，对企业可供选择的有关方案进行针对性的数据分析，以便选出最优方案。预测是指企业根据现有的经济条件和已经掌握的历史资料和客观事物的内在联系，对生产经营活动的未来发展趋势和状况进行的预计和测算。预测的内容主要有销售、利润、成本和资金，预测的方法包括定量分析和定性分析法。
企业的会计管理工作则是维持这一体系运转并提高效率最重要的动力之一。采取有效措施改善和加强会计基础工作，使会计基础工作在企业经济管理工作中发挥着越来越大的作用。
——现代企业管理论文(精选十篇)
【摘 要】随着社会的不断进步，科技的不断发展，我国各个领域都取得了不俗的成绩，尤其*年来我国各个行业企业的经济效益得到了明显提升，这与其进行现代化管理有着直接的关系。不难发现，我国企业管理模式经过多年发展，如今已经有了多种方式，如何优化现代化管理也成为各个企业亟待解决的问题。本文通过查阅相关资料，简要介绍了现代企业管理模式，并提出了行之有效的优化企业现代化管理的相关措施，以期能够为我国企业管理的发展和完善提供有价值的参考。
【关键词】企业管理模式；企业管理现代化；措施
一、前言
众所周知，如今经济全球化趋势越来越明显，我国各个领域也在不断加快与国际接轨的步伐，此种情势下企业为了适应经济全球化以及当代社会的发展要求，必须对管理模式做出改变，否则很难使企业在市场中立足，更难以保证企业的长足发展。实行现代化管理对于我国企业整体发展来说可以起到很好的推动作用，同时也符合企业发展趋势，对于现代企业来说已经是势在必行。*年来，我国各个企业也渐渐意识到现代化管理的重要性，并不断尝试实施现代化管理，但在实施过程中依然会暴露出一些突出问题。
二、 企业管理模式
1.家族管理模式
家族企业在我国企业中并不少见，并且其相较于其他企业而言历史更为悠久，此种企业的管理模式也与一般企业存在很大的差异，其主要由家族成员来担任各个部门的要职，此种管理模式并不仅仅存在于我国，世界上很多国家中均普遍存在此种情况。家族管理是一把双刃剑，其虽然可以使各个部门的领导者拥有很好的凝聚力，从而促使企业快速发展，但对于企业实现开放式管理以及开放式发展来说有一定的限制作用，从而导致企业难以实现民主化管理，这对于当代社会对企业发展的要求来说极为不利，因此，家族企业应积极改变此种管理模式。
2.知识管理模式
知识管理模式相较于其他管理模式而言更具现代化管理的特征，因其主要看重人才以及信息化技术的应用，不难发现，当代社会对人才的要求已经由学历、经验转变为全能型人才、创新型人才等，因此，人才需要掌握一定的知识储备，才能在工作中充分发挥信息技术应有的'作用。另外，如今我国企业不断加强信息透明化，旨在使员工对企业进行深入了解，同时加强领导与员工、员工与员工之间的信任，从而起到全面提升工作积极性的作用。
3.制度化管理模式
此种管理模式最早出现在美国，经过多年发展改变了美国企业的传统管理制度，并在各个国家中引起了不小的轰动，我国在意识到此种管理模式的优势后便积极将其引入到我国企业管理中。制度化管理同样是把双刃剑，能够通过订立制度来规范企业员工行为，对于提升工作效率以及提升经济收益等方面能够起到很好的作用。然而，由于传统管理理念的影响，导致企业领导与员工之间依然存在差异，因此，管理制度通常只针对企业员工，却并不包含企业高层。此种情况已经严重引起企业员工的不满情绪，并且使企业高层在企业发展中缺少能够制约其行为的标准，因此，导致了部分企业领导玩忽职守、懈怠工作的状态。
三、优化企业现代化管理的相关措施
1.在以往企业的发展中，通常采取多层组织的管理模式，此种管理结构虽然曾为企业带来十分可观的经济收益，但其更适用于大规模生产企业，因其可以在大量生产产品的同时，减少企业的成本投入，所以受到了各大型企业的青睐。然而，对于现代企业而言并不适合，如今我国市场结构已经发生了很大的变化，因此，企业也渐渐将管理模式转变为扁*化管理，如此一来则弥补了金字塔式管理中存在的弊端，使企业管理更具现代化、时代化、系统化等特点，目前扁*化管理已经在各个企业中得到了广泛应用，并且一定程度上促进了企业的发展。
2.提升网络信息操作能力
如今已经处于信息社会、网络社会，因此若要充分实现现代化管理，则必须加强企业的网络信息能力。在此种管理模式下，企业必须加强对人才的培训，使其不仅能够灵活运用信息技术，并且要帮助员工形成良好的职业素养，使信息保密工作得到充分保障，在此基础上企业也应将信息组织进行完善，使其能够充分与网络世界融合，便于人员开展数据计算等工作。利用此种管理体系，可以高效整合资源，避免人力以及各项资源的浪费，从而提升工作效率，因此，企业今后应加快网络信息管理模式的发展步伐。
四、结语
综上所述，如今我国社会经济环境发生了巨大的变化，同时对企业发展的要求也有所提升，在现代社会中企业若不及时改善管理模式和管理方式，则难以保证其在竞争如此激烈的市场中得到更好的发展，甚至会面临倒闭的命运。在企业经营过程中不难发现，传统管理模式对于当今企业发展来说所能发挥的作用微乎其微，因此，企业必须积极改变管理模式，并充分实现现代化管理，然而，我国企业在此方面尚未实现该目标，使得企业发展受到了一定的限制，为了尽快解决这一问题，企业应加强对现代化管理的研究。
参考文献：
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摘要：中华传统文化博大精深，源远流长，我国传统文化至今对现代企业管理有着深远的影响，本文通过研究传统文化对现代企业管理的影响，学会运用传统文化指导现代企业管理的实践，促进我国企业的快速发展。
关键词：传统文化 现代企业管理 创新
民族文化是一个民族生存和发展的根基，几千年来，经过中华各族人民的共同努力，共同创造了我们的中华文明。在几千年后的今天，在这个中西文化不断融合的年代，我们更应该发扬我们本民族优秀的传统文化，从我们的传统文化中吸取营养应用到现代企业管理中，促进现代企业的发展。从计划经济到具有中国特色的社会主义市场经济，要求我们必须建立中国特色企业管理模式，这样才能适应现代企业发展的需要，因此把中国优秀传统思想文化与现代企业管理有机结合是适应社会主义市场经济的必然要求。
1 儒家思想与现代企业管理
在中国古代管理活动中，儒家思想一直发挥着巨大的指导作用，儒家思想中强调的以人为本等思想，对现代企业管理仍然有着重要的影响和巨大的现实意义。中国传统的民本思想的直接目的是得民心而兴国，求稳定而国家安宁，即本固邦宁。在《论语》中，孔子在回答弟子子张的提问时曾说，“惠则足以使人”。这就是在说，给民众以恩惠，就能够很好地役使民众。现代企业管理中也越来越突出以人为本的思想，这是市场经济发展的必然结果，因为市场经济要求必须充分发挥个人的积极性。在现代企业管理中，要把企业的成长与员工的成长联系起来，充分发挥员工的作用，以员工的利益为重，充分调动员工的积极性，把员工个人的充分发展作为企业追求卓越目标的一项重要内容。只有关心员工的意见，了解员工的心声，才能把员工的个人发展同企业的目标相结合，使员工最大潜能地发挥聪明才智和创造力，从而促使企业获得利润最大化。
2 墨子思想在现代企业管理中的应用
当今企业间的竞争是人才的竞争，哪个企业中拥有的人才多就会在激烈的市场竞争中处于有利地位。几千年前，墨子就深刻认识到贤能人才对一个国家的重要性，他认为贤能之士乃“国家之珍，社稷之佐也”，必须“富之，贵之，敬之，誉之”，由此可见，墨子非常注重人才，在现代企业管理中也要充分重视人才。企业发展的第一位就是一定要会用人，市场的竞争，首先是人才的竞争，一个好的企业领导者一定要有“求贤若渴，礼贤下士”的精神。企业的价值说到底就是人才的价值，企业的竞争就是人才的竞争，所以，在现代企业管理中一定要尊重人才，知人善用，建立和完善现代企业人才观，广招贤士，举而用之，充分调动人才为企业奉献的热情，为企业的发展和壮大贡献聪明才智。
3 老子和谐思想与现代企业管理
老子提出“人法地、地法天、天法道、道法自然”这里所说的道就是人类社会发展的规律。作为一个企业的领导者，要遵循企业发展的自身规律，从客观规律出发，实事求是，实现企业的自然和谐与个人自由协调发展。一个企业的发展不仅要与自然环境相适应，更要与所处的社会环境相适应。每个企业经营的目的都是追求利润最大化，但企业自身发展的过程中绝对不能损害国家的利益，这样才能使企业在一个稳定的社会大环境中生存和发展。
4 法家思想与现代企业制度
法家思想主张法治，“当时而立法，因事而制礼”，主张要严刑厉法，这种法治的思想对今天的企业管理仍有深远影响。一个企业必须有严格的制度，这样才能有章可循，对员工行为进行约束，同时便于上级对下级的有效领导。一个企业要想生存，一定要有严明的纪律，明确的制度规范，形成良好的企业氛围。
5 孟子反对**与反对现代企业管理者独裁
孟子反对统治者**，“暴其民甚，则身弑国灭；不甚，则身危国削。”在一个企业中，如果领导者恃强凌弱，不能注意维护员工的利益，不能为员工考虑，那么员工的注意力就会从努力工作上转移到如何对付领导上，这对于企业的发展是非常不利的。所以，我们在现代企业管理中也一定要反对**，反对领导者一人独裁，这样才能促进企业健康发展。
6 现代企业文化创新
创新发展是兴党兴国的第一要素，在激烈的市场竞争中也要求企业必须进行创新。我国是一个劳动密集型、缺乏核心技术、低附加值的制造业加工业大国，由于技术的落后，造成了大量的资源消耗，生态*衡遭到破坏，一系列社会问题不断发生。所以，我们必须提高科技创新能力，促进经济社会又好又快发展，调整经济结构，转变增长方式，提高企业竞争力。传统文化虽然对现代企业管理有积极指导作用，但是其中也有一些守旧思想阻碍企业发展，例如，如老子讲无为，孔子讲中庸等。因此，企业在吸取传统文化精髓促进企业发展的同时一定要进行文化创新。创新永远是企业发展的主要课题，创新精神是企业家精神的核心，要尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造。企业要追求利润最大化，必须进行文化创新。文化创新并不是要摒弃全部传统文化，而是要在传统文化之上进行创新，企业文化要适应经济全球化的需要必须具有突出的民族特色，能够走向世界的企业文化也都是建立在特定的民族文化基础之上，并与本民族物质文化和精神文化发展相适应的企业文化。
从传统文化中吸取养分，取其精华，去其糟粕，并进行创新，对现代企业管理是大有裨益的。学*并借鉴中国传统文化中的优秀管理谋略，对于现代企业在竞争中处于不败之地必将起到积极作用。当今社会是一个高速发展的社会，也是一个创新型的社会，企业也必须进行文化创新，创新是一个企业发展的原动力。然而，发展是相对继承而言的，没有继承就没有发展，就更无所谓创新，我们要汲取民族传统文化的精髓，并学*西方科学管理制度，把二者融入到现代先进的管理理念之中，促进现代企业持续发展。
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现代企业管理会计体系建设
摘要：当今是信息化、数字化时代，科学技术的飞速发展在优化我国经济环境的同时对我国的经济发展也提出了新的要求，特别是企业经济任重而道远。面对诸多挑战，企业管理者就要有开疆拓土的精神，在充分了解当下发展实况的同时进一步加强企业管理会计体系建设。管理会计是企业日常经济活动的重要组成部分，主要体现在会计核算、会计信息系统和决策分析等方面。不难发现，传统的会计体系已经跟不上现代企业经济发展的步伐，这个时候就需要企业管理者采取新的管理方式，融入时代元素，创新建设现代企业管理会计。只有这样才能在加强企业管理，促进经济发展的同时，发挥现代企业管理会计体系的价值与作用。
关键词：现代企业管理；会计体系；建设
随着经济全球化和市场经济多元化发展，提高信息化程度，加强企业管理是每个企业发展壮大的必经之路。现代企业管理会计以为企业决策者提供专门有效的会计信息为目标，采用专门的会计方法，进行会计核算与会计监督，整合各种会计信息和会计报表的一种管理方法。面对当前我国现代企业管理会计进步缓慢的这一事实情况，国家要加强相关的法律法规建设为管理会计提供法律支持；企业领导者也要加强团队建设，制定出一套符合企业自身发展的管理会计体系，实现决策者要求与财务会计反映情况相符的目的。
一、现代企业管理会计的重要性
在世界经济一体化发展与市场经济发展势头强劲的背景下，现代企业的发展状况在一定程度上也决定了我国的市场竞争力，所以大力发展现代企业是时代所需，在这一过程中，加强我国现代企业管理会计体系就显得格外重要。管理会计作为现代企业会计工作的重要组成部分，对企业重要决策的制定有着很大的借鉴意义，也对企业的未来发展，市场所占份额大小起着决定性的作用。第十一届三中全会以来，我国经济格局从计划经济逐渐向市场经济转型，所以这种世界范围内的经济交流就要求企业管理会计体系不能再仅局限于反应企业财务状况，而是应该在此基础上发挥其核算监督的作用，提高企业财务信息的使用价值，为企业创造出更多的利润。所以，当今社会加强现代企业管理会计是十分重要的[1]。
二、现代企业管理会计体系的发展现状
(一)处于转型升级阶段
当前我国正处于经济体制改革的关键时期，传统的计划经济体制将退出历史舞台，市场经济将在我国的经济发展格局中占据主导地位。社会主义市场经济发展进程加速，这对现代企业管理会计体系提出新的要求[2]。企业要想长远发展就不能再依靠单一的管理会计体系，而是应该融入新的时代元素。现代企业管理会计只有顺应发展需要，完成自身的转型升级，才能加快发展的步伐，提高效率，实现利益最大化。才能在世界经济发展的大潮中立于不败之地。
(二)观念落后，人才匮乏
中华民族具有五千年的悠久历史，一些思想认识是根深蒂固的，体现在企业发展中就是传统观念意识强，很多时候还停留在传统的记账，审核意识里，缺少新的应用型理念。一些会计工作人员没有参与到决策中，没有以一个参与者、决策者的身份参与到企业的日常管理活动中。另外，我国现代企业管理会计工作还处于摸索和学*阶段，一些意识和想法还落后于其他发达国家。面对经济大环境里好的和坏的理念，还没有明确的辨别能力，这个时候就要求企业要勇于做出选择，摒弃不好的，学*好的方面。并加大对人才的培养力度，采用先进的管理方法，培养专业性更强的人才，扩大现代企业管理会计队伍，为我国企业管理会计工作源源不断地注入新鲜血液[5]。
(三)信息化程度不够
毋庸置疑现在是信息时代，任何事情的发展都离不开信息这个重要载体。会计管理信息化，可以使各项财务信息系统化、规范化处理，将有利于企业决策者对财务信息的使用，从而做出正确决策，促进企业经济发展。在市场经济竞争激烈的今天，加强对现代企业管理会计的建设离不开对信息技术的应用，发挥企业管理会计信息化的控制作用，加大管理会计信息系统化程度，是现代企业管理会计工作的主要内容。
三、如何加强现代企业管理会计体系建设
(一)建立新的管理模式
加强现代企业管理会计体系建设需要建立新的管理模式。企业作为所有经济活动发生的主体，要在市场经济这个大的环境下整合思路，进行科学创新，建立新的管理模式，降低企业运营成本，提高企业经济效益，加强管理，提升市场竞争力[4]。要在“走出去”的同时“引进来”，企业在发展中要积极学*国外的管理模式，意识到现代企业管理会计体系在一个企业发展中所发挥的重要作用，在机制和技术上进行改革创新，达到控制成本的目的，推动现代企业发展。
(二)及时调整财务机构
加强现代企业管理会计体系建设需要及时调整财务机构。企业在发展的过程中也需要审时度势，依照国家相关的法律规定并结合自身情况做出相应的调整来加大进步的步伐。现代企业管理会计体系需要对***门的机构进行适当的调整，设置专门的部门，做出相关的岗位调整，引入专业性强的工作人员，解决岗位配置问题，由原来的单一发展模式调整为财务机构的多元化发展。企业各个部门在独立完成本职工作的同时也要加强交流合作、优化配置、优势互补，在实践中发现问题、提出问题，解决问题，促进财务管理会计体系的改革工作，推动企业发展。
(三)发挥ERP系统的作用
加强现代企业管理会计体系建设需要发挥ERP系统的作用。ERP又称为企业资源计划，是为企业领导者提供战略方案服务的管理*台，对企业管理会计工作具有统领作用。在依照财务数据的基础上建立数据模型，实现整合各类信息的目的。ERP系统在实际操作中，一方面，充分运用信息技术的便利条件，充分发挥其整合作用；另一方面，ERP系统采用先进的管理技术，针对不同的企业，不同的需要进行控制，提出相应的解决办法，并能不断地与国际先进技术进行交流学*，无疑是一种先进的管理系统[5]。相信ERP系统的投入使用将有效避免管理会计工作中一些易出现的问题，将使我国的企业管理会计体系独具特色。
(四)培养专业人才
加强现代企业管理会计体系建设需要培养专业人才。现代企业管理会计经济活动存在一定的复杂性和反复性，这个时候就需要完善的培训机构和专业的工作人员。只有专业的理论知识与技术支持相融合，专业人员做好保障才能加强企业管理会计体系的建设。具体可以：学*外国先进管理经验，取其精华并应用在实践中，设立专业的指导团队，提高整个会计工作的战斗力；要加强会计人员之间的交流沟通，进行交换学*，不断训练与自我提高；采用绩效奖励的形式鼓励表现突出的会计人员，提高会计人员的工作积极性，进而提高专业性[6]。推动企业管理会计工作与时俱进，可持续发展。
四、结语
由此可见，管理会计工作是当代企业会计工作开展的重要组成部分，加强企业现代企业管理会计体系建设是十分有必要的，所以就需要建立完善的管理会计机制做指导，优化运用各项会计信息，找出各项利益的契合点，为企业领导层正确决策提供正确的理论支持。同时也要加强国内外的交流协作，学*先进的经验技术，培养专业性人才，加大管理会计工作的部署工作，提高企业的经营管理水*，只有这样才能促进经济的健康发展。希望通过本文对现代企业管理会计体系的基本论述，使企业管理者能清醒认识到当下企业管理会计工作中还存在一些不足，需要国家体制和具体的管理模式的共同改造来解决。只有这样，才能完善我国管理会计体系，才能促进我国经济的可持续发展，才能实现共赢。
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摘要：现代学徒制是从传统学徒制改革发展而来的一种提倡校企合作的职业教育模式，强调将企业和学校之间建立紧密的联系，增强职业教育的专业性和实践性，进而培养理论和实践综合技能过硬的复合型人才。通过将现代学徒制教学模式落实到职业教育当中能够在极大程度上保证人力资源，凸显职业教育的优势。工商企业管理专业是职业院校专业体系当中的一个重点，更是需要贯彻执行现代学徒制度的核心专业之一，只有这样才能够培养出更多符合社会需求的工商企业管理人才，为企业的建设和发展提供高素质的人力资源支持。
关键词：工商企业管理专业；现代学徒制；教学模式
学徒制拥有悠久的历史，是一种传统的技能训练方法，而伴随着时代的发展以及社会的进步，学徒制度的内涵在不断的衍生和发展，并逐步构成了现代学徒制。现代学徒制教学模式在职业教育当中发挥着积极作用，能够显著提高职业教育质量，创新人才培养，进而培养出更多符合社会需求的高素质人才。工商企业管理专业作为职业院校当中重要的专业构成需要对现代学徒制教学模式进行积极的探索和应用，把握现代学徒制的内涵以及优势，进而提出构建工商企业管理专业现代学徒制教学模式的有效策略。
一、现代学徒制的内涵分析
在尚未出现学校教育前，人们学*知识以及传承文化主要借助的是传统学徒制，在这样的模式支持之下，学徒要在真实的工作场地对师傅的工作状况进行全面观察，进而捕捉师傅的知识以及技艺，之后在师傅引导之下完成实践操作，掌握师傅的知识与技能。现代学徒制是一种区别传统学徒制的技能训练模式，不再单一的强调手艺传承，而是在教育形式方面提倡师承，同时现代学徒制还注重革新职业教育课程、人才培养环境、评价方法等多个方面，从而起到优化人才培养的作用。现代学徒制和传统学徒制的差异主要体现在以下几个方面：第一，身份不同。在现代学徒制当中，学徒先要在企业当中获得学徒岗位，并参加企业的现代学徒制项目，接下来才能够拥有在职业院校接受教育的学生身份，并在深度的校企合作单位共同发展综合能力。所以在这样的模式下，学*者是学生又是学徒，承担着双重身份。第二，培养模式不同。学生同时受到专业实践和理论教师的教学指导，同时学*场所当中还包括真实的企业生产情景和学校课堂。要想借助现代学徒制培养复合型人才必须要有**、企业、学校的共同参与和承担。第三，培养目的不同。现代学徒制的人才培养目标较传统学徒制已经发生了很大的变化，如今是一种强调把职业资格证书和专业技能培训整合统一的教育模式。
二、现代学徒制的优势分析
（一）培训过程方法更为灵活
在传统学徒制之中，学徒年龄小，需要从小跟在师傅左右学*相关的手艺，通常要经历十几年的时间才能够出师。而现代学徒制则可以有效改变这样的现状，在这一模式支持之下学生参加学*和培训并没有年龄限制，不必从小开始知识和技艺的学*；培训方法丰富多样，在时间上灵活机动，因而能够给学生较大的选择余地，使得学生能够结合自身的学*需求，选择学*内容和时间；培训过程灵活性强，除了可以短期脱产学*，还能够选用工学交替模式。
（二）有效深化校企合作模式
随着职业教育改革的深入推进，校企合作模式已经成为了当代职业技术型人才培养的必然选择，只有不断完善校企合作机制的方式，才能提高人才培养的针对性和有效性。面对当前我国的用工荒问题，职业教育需要在**的全力引导之下积极将现代学徒制应用到人才培养当中，进而有效破解用工荒问题，实现职业教育的深度改革。未来我国职业教育改革发展的总体方向和思想理念就是校企合作，那么在这样理念的指引之下现代学徒制发挥出了极大的优势，而且能够进一步深化校企合作，从而推动我国职业教育真正步入到快速发展轨道。
（三）显著缩短人才培养时间
在利用现代学徒制教学模式开展人才培养工作时，学生绝大部分的时间在企业学*专业技能，而另外的时间则是在校学*丰富的理论知识为实践学*提供指导，这样的方法能够在极大程度上节省人才培养的资源。对于职业院校而言，现代学徒制能够在专业、课程安排、教学等多个方面与企业以及整个行业接轨，因而能够极大程度上缩短课程培养时间，提高教学效率。对于企业来说，现代学徒制的人才培养模式能够为企业战略化发展储存丰富的人才，从而为企业带来大量的新生力量，推动企业的可持续性发展。
三、构建工商企业管理专业现代学徒制教学模式的影响因素
工商企业管理是职业院校的核心专业之一，为了更好的将现代学徒制与该专业的人才培养进行深度整合，高校必须客观全面的分析影响现代学徒制模式实施的因素，尤其是要明确**、企业、学校以及学生之间存在的关系。第一，**在构建工商企业管理专业现代学徒制教学模式当中发挥着根本保障作用，是确保现代学徒制全面贯彻落实的最大保证，在推动劳动力流通以及岗位培训等方面发挥着积极作用。在现代学徒制模式的支持之下，学生能够顺利进入企业，并在特定的岗位上开始实*，但是学生并不是企业员工，所以不一定可以获得相应报酬。针对这一情况，**积极出台了相关法律法规，用来保障学校以及学生的切实权益，从而让现代学徒制更加公*公正。第二，学校是落实现代学徒制的根本途径，而学校的各项决策也将会直接影响学生的学*与发展。所以学校必须进一步完善教育制度、健全设备条件、建设师资队伍、创新人才培养方法等，以便进一步优化学生学*条件，为现代学徒制教学模式的全面实施提供支持。第三，企业和学校存在着密切合作的关系，而这样的合作是双赢的。企业除了能够在当下获得丰富人才支持之外，还能够为企业的长远发展储存丰富的人才资源。而为了进一步深化校企合作，企业需要进一步完善学徒岗位，积极推进福利报酬建设，从而为学生的权益保护和未来发展提供保障。第四，学生是现代学徒制教学模式的对象，学生参与教学的主动性和兴趣将会直接影响到现代学徒制教学模式的实践应用效果。因此，职业院校要加强对学生的职业教育以及心理教育，完善学生的心理素质，确保学生可以真正意识到现代学徒制的优势作用，用积极乐观的心态投入学*过程。
四、构建工商企业管理专业现代学徒制教学模式的策略
（一）结合企业需求完善人才培养理念
随着市场经济的迅猛发展，企业所面临的市场竞争压力逐步增多，而企业对于优秀人才的需求也在进一步扩大。如今企业之间的竞争归根结底是人才竞争，只有具备丰富的人才力量保障，才能够为企业核心竞争力水*的提高创造良好的条件。就目前而言，工商企业从业者存在着流动性大以及基层员工需求多的特点。而且工商企业的经营管理当中包括大量的隐性知识，要想提高综合管理能力必须要在基层实践当中积累大量的经验。由此可见，基层一线工作是通向工商管理岗位的基础，而且绝大多数的工商企业也强调员工要从一线当中积累经验，进而逐步过渡到管理岗位。通过将现代学徒制教学模式落实到职业教育当中，能够让学生在校期间就从基层和学徒做起，从而可以让学生快速的适应企业岗位和企业发展建设的需要。这样可以极大程度上缩短人才培养的时间，及时为工商企业的发展补充人才资源。那么要想真正构建工商企业管理专业的现代学徒制教学模式，职业院校必须对人才培养理念进行全面改革，特别是要结合企业的用工需要进行现代人才的培养。职业院校在这其中必须利用好自身的优势条件，也就是通过不断完善学校教育教学体制的方式，加强对学生综合素质的培养力度，从而有效提高人才的层次和他们的实用能力，为工商企业管理专业学生走向企业岗位打下坚实基础。
（二）实施校企联合招生招工实现共赢
现代学徒制教学模式的实施起点以及最终收获成功的关键点就是学校和企业进行联合招生招工，所以要想培养出更多工商企业管理专业人才，确保现代学徒制的贯彻落实，必须将基础关注点放在校企联合上，保证学校和企业在招生和招工方面达到高度共识。这样不仅仅能够明确现代学徒制教学模式支持之下学生的双重身份，还可以让学生的工作岗位、工作待遇等方面得到强有力的保障，从而实现三方共赢，即企业招工、学校招生以及学生就业的全面统一。在校企联合招生招工的过程当中，学校以及企业必须始终实现全面联合，同时还需要保证企业的全程参与，提高校企联合招生招工的有效性。第一，在制定招生计划时，学校和企业必须进行全方位的沟通和交流，并依照企业岗位的实际需要确定最终的招生计划。与此同时，校企还需要共同研究招生招工的各项工作章程，探讨如何有效的做好宣传工作，进而为招生招工的面试做好充足准备。因为学校和企业进行了全面联合，所以学校在录取学生的同时，也能够帮助企业录用准员工。第二，在校企联合的招生招工当中需要制定以及全面履行双重标准，也就是结合学校招生和企业招工的标准选拔优秀人才，从而明确学生准员工身份和相关岗位的待遇。这样，学校在进行人才培养时也会有针对性的结合企业岗位的需要制定人才培养计划。第三，在校企的深度联合过程中必须要确保学生拥有充分的选择权以及知情权，只有当学生，企业以及学校的利益诉求得到充分满足之后才能够保证各方的权益，从而实现各方共赢，保证工商企业管理专业现代学徒制教学模式的建立。
（三）以实践教学为中心重构课程体系
当代职业教育的改革发展水*正在逐步提高，而职业教育提倡的是培养综合技能型人才，其中综合实践能力教育是职业教育尤为关注的一个方面。现代学徒制教学模式可以为学生综合素质的发展创造良好的*台以及提供优质的环境，这是因为企业是最了解他们当下和未来所需人才应该具备的能力。这样培养来的人才才能够最大化的满足企业发展需求，更好的实现个人价值。根据这样的人才培养要求，职业院校出需要将实践作为核心对工商企业管理专业的课程体系进行重新构建，并让企业全程参与到课程体系重构当中，有效提高人才培养的针对性以及有效性。在课程体系建设当中，职业院校必须要实现理论和实践的统一，同时还需要关注学生职业综合能力的拓展，让通识教育、职业基础教育、专业技能教育和职业拓展教育形成一个不可分割的统一体。在重构工商企业管理专业的课程体系时，必须要把控好以下几个方面：第一，适当增加实践课程所占比例。第二，学校和企业共同探讨如何为学生职业综合素质的发展提供有效的保障，共同夯实育人基础，为学生的就业以及发展创造良好条件。第三，全面推进实岗育人工作的贯彻落实，为学生提供在实际岗位当中实*锻炼的机会。
（四）构建三级实训基地完善硬件保障
毋庸置疑，构建工商企业管理专业现代学徒制教学模式必须将实践和实训作为核心环节，以便培养学生的综合实践技能，让学生真正将理论贯彻到实训当中，实现理论和实践技能的综合发展。为了保证人才培养目标的落实，学校以及企业必须积极推进实训实*基地建设，在校企共建当中完善实践教学体系，为人才培养提供硬件支持。如果在学生的实训学*当中仅仅设置了单一的企业实岗的话，那么学生在正式上岗之前并不具备相关的实践经验很难快速适应企业岗位，这样不仅仅影响到企业的正常运作，还会影响到学生职业综合素质的发展。根据这一情况，学校和企业需要联合起来构建三级实训基地，进一步完善学生的职业基础技能、职业综合技能以及职业拓展能力。其中一级*台是校内实训基地，通常可以利用校中店和学校内部的商务服务*台岗位让学生完成校内的实训培训。不是可以在集中应用企业的管理机制，营造一种真实性的企业运营发展环境，奠定学生融入企业岗位的基础。二级*台是校外实训基地，也就是利用企业门店或实岗让学生进行轮岗和顶岗实*，确保由企业的相关管理人员直接管理和引导，保证学生最大化的了解岗位工作需要受到企业的专业教育，提高解决实际问题的能力。三级*台是项目式企业以及行业研究中心，通常是将行业、**和学校资源进行整合之后建设的研究中心，通过引导学生主动参与能够进一步丰富学生的理论以及实践知识，为学生综合素质的发展打下基础。
（五）全面加强职教教师师资队伍建设
强有力的师资队伍是构建工商企业管理专业现代学徒制教学模式的重要力量，这是因为教师在学生的发展过程当中扮演着重要角色，只有保证教师队伍的以身作则和因材施教，才能够进一步提高学生的培养质量，为学生综合发展打下坚实基础。在建设职教教师师资队伍时，必须要把握好以下几个方面：第一，完善校企合作机制，奠定教师队伍培育基础。在校企合作的过程中，学校需要安排有关教师深入企业开展在岗锻炼，同时还需要完善教师的企业实践考核，让学校和企业之间能够进行彼此的渗透与交流。这样教师之间能够实现互学互教和优势互补，最终共同为职业教育的推进和现代学徒制的落实提供支持。第二，加强对教师队伍的教育培训工作，努力打造综合素质过硬的双师型教师。在对教师进行教育培训时，需要将双师素质作为主要的培养方向，同时还必须将理论和实践技能的培训融合起来，确保知识的更新换代以及先进技术、经验的有效积累，以便能够将更加完善的知识和方法传授给学生。第三，在现代学徒制教学模式的教师队伍建设当中加大资金支持，有效完善和改进教学器材以及各项实验用具，同时还要为教师提供外出深造和交流学*的机会，完善师资培养机制。
五、结束语
总而言之，现代学徒制教学模式在工商企业管理专业人才培养当中发挥着积极作用，是一种倡导校企深度合作以及师傅教师联合教学的人才培养模式，能够全面提高学生的技能水*，推动人力资源的创新。为了发挥现代学徒制在工商管理专业人才培养当中的作用，职业院校需要立足实际，明确意识到人才培养的特点和需要，在传统人才培养基础之上进行大胆的改革，培养学生理论和实践综合技能，真正将人才培养和企业生产联系成一个整体，为社会的可持续性发展注入人力资源活力。
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提要:
随着信息经济的全球化发展，以互联网为基础的新兴现代企业得到了飞速的发展，电子商务的运用与发展越来越广泛。现代企业管理运用电子商务是社会经济发展的必然产物，而现代企业管理应对电子商务的发展是企业发展电子商务的关键，决定着企业未来发展的方向，甚至是决定着企业的成功与否。在新时代的社会背景下，电子商务已经在商业的发展中起到了巨大的作用，电子商务凭借其高效率、低成本、速度快等多方面的优势在激烈的商业竞争中迅速发展站稳脚跟。
关键词：
电子商务；现代企业；管理；客户关系
一、现代企业发展电子商务的原因
（一）电子商务的迅速发展
*年来，我国电子商务快速发展，电子商务越来越受到人们关注。而随着企业发展电子商务的步伐越来越快，企业自身也出现了一系列的问题。以前的企业管理模式越来越无法适应社会发展的需求，使得企业受到了很大的限制，所以发展电子商务不仅仅是现代企业管理自身发展的需要也是社会发展趋势下的必然结果。企业管理可以通过电子商务的手段来共享企业的基本信息，从而通过企业内部信息的'交流与配合，实现各个企业之间商业活动联系与企业自身信息的网络化。适者生存不适者淘汰，现代企业管理发展电子商务势不可挡。
（二）企业技术革新的必然趋势
随着社会经济的不断发展，我国电子商务蓬勃发展。网络技术越来越发达，网络技术也越来越受到广大人群的关注。企业为了适应社会发展的脚步，使得企业在激烈的市场竞争中占得一*之地，就必须在企业的管理中运用电子商务手段。而传统的企业管理制度已经不再适应电子商务环境下的企业，所以企业的技术革新是企业发展的必然趋势。适者生存不适者被淘汰这个是社会的自然法则。
（三）企业发展电子商务的必要性
企业与管理，就如人与思想。一个人有思想才会有高度，要站得高才能看得远。管理对于一个企业来说，其重要性不言而喻，企业有管理，才会有以后的发展与前景。企业管理发展电子商务不仅可以为企业制订长久的战略目标，还可以合理的划分部门充分发挥每个员工的潜能。企业有了合理的管理模式，才能大大增强企业的运作效率，使得企业内部的组织结构更加的合理化，只有这样才能向顾客提供满足的产品和服务，为企业树立良好的形象。管理即思想，人有了好的思想，就会稳步地向前迈进，企业有了好的管理，企业才会向前发展，而电子商务正是社会发展的产物。现代企业管理只有发展电子商务，才能增加企业内部、部门、企业间的沟通与交流，使得企业信息的网络化与经济的全球化，让企业能不断地随着社会的发展与时俱进，提高企业的生产效益，最终才能提高企业的经济效益。
二、电子商务对现代企业管理的影响
（一）电子商务对企业管理思想的影响
*年来，随着网络技术的发展不断推动着我国社会经济的飞速发展，标志着网络信息时代的来临。电子商务的发展不仅仅加快了企业管理思想创新的进程，更是加快了企业全球化的步伐。电子商务打破了现代企业在时间上和地域上的限制，为企业提供了一个全球性的发展贸易环境，大大提高了企业的经济效益，企业的管理思想要与时俱进，只有创新了企业的管理思想，才能推动企业管理的进一步发展。企业信息的全球化，使得企业之间在市场的竞争日益加剧，企业管理发展电子商务让企业的信息网络化，在网络中进行分析与探讨，为企业在做出重要决策时提供准确的论证依据，企业要想在激烈的市场竞争中确保自身的优势，企业管理思想的升级与创新势在必行。
（二）电子商务对企业管理方式方法的影响
随着电子商务时代的到来，电子商务给企业的管理方式、方法带来了严峻的挑战，社会经济的快速发展，电子商务是社会经济发展下的必然趋势，企业必须做出调整改革换新，改变企业原有的管理方式方法，发展科学的现代管理方式。在生产管理、市场营销等方面实现新的突破，让企业的管理方式、方法得到全面的升级，只有这样才能让企业在电子商务的发展中获取最大利益。企业改变企业管理的方式方法去适应电子商务的发展，才能在电子商务的潮流中给企业带来经济效益。
（三）电子商务对企业组织管理的影响
随着电子商务的兴起与发展，传统的组织无法适应社会生产的需要。电子商务的发展，让企业组织结构不得不也随之而发生改变。传统的组织结构管理的层次很多而且复杂不够分明，影响企业的信息传递效率和企业的积极性和创造性，严重阻碍企业的发展。电子商务的出现打破了企业间、地域间的界限，让企业的信息全球化，推动着企业不断向前发展。
（四）电子商务对企业人才管理的影响
知识经济时代下，人才是整个企业的核心，企业与人才，即人与大脑，大脑是人思想行动的指向，而人才是企业的导向。随着社会经济的发展，电子商务在企业的运用，企业对于现代管理人才急切需求，求贤如渴，甚至不惜高薪聘用，更有甚者去挖墙脚，由此可看出人才对于现代企业的重要性。现代企业要想更好的发展，必须要有高水*的人才来管理与建设企业，只有这样才能在电子商务的潮流中占得一*之地，与时俱进，在激烈的市场竞争中取得优势地位。
三、电子商务环境下企业管理应对策略
（一）进行必要的企业重建
随着电子商务的兴起与发展，对企业进行必要的重建是必然趋势，处于电子商务的洪流中企业要想获取自身的利益优势，就要随着电子商务的发展而发生改变，对企业进行重建。企业的重建就是在原有的基础之上对企业的业务、服务、效率等方面进行调整完善，改善企业内部、部门、员工间的信息交流方式。企业重建，就是在电子商务环境下企业为寻求发展作出的应对策略方式。企业内信息交流的网络化使员工通过网络就可以了解企业内部的信息，大大地缩短了整个企业内的生产周期，对企业进行必要的重建发展电子商务，可以推动企业向前发展。
（二）建立创新型管理的经营理念
社会经济不断发展，电子商务的发展使得企业之间的竞争日益加剧，原有的企业管理经营理念不能适应社会的发展，阻碍了企业的发展脚步，企业要想有良好的发展前景，建立新型管理经营理念是必然的，就是运用网络技术与时俱进创新发展。电子商务的大环境下，企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，对于企业经营理念进行创新是必要的。
（三）注重全球战略
随着电子商务的兴起与发展，企业的经济逐渐全球化，电子商务打破了企业在地域和时间、空间上的界限，面向全球寻求发展。企业要在电子商务的环境下寻求发展，就要实行全球战略，电子商务加剧了市场的竞争，企业不再是与本国国内的企业竞争，而是与全球的企业竞争，虽然这给我国企业带来了激烈的冲击，但这也是一次机遇与挑战，面向全球实现企业的突破，使得企业更好的发展，适者生存这是自然法则。企业发展电子商务就要注重全球战略，建立完善的全球战略机制，要放眼全球，只有这样企业才能在全球的竞争中占得一*之地，推动企业的飞速发展。
（四）企业管理从产品注重向顾客注重转变
随着电商的日渐成熟，顾客满意度是企业成功的关键。传统企业只注重商品，有商品就不怕没人买的传统观念已经不再适应社会发展，随着经济发展，人们的选择多样化，使得企业管理必须从产品注重向顾客注重转变，只有生产出顾客满意喜欢的商品，顾客才会选择购买，在商品选择上也不仅仅局限于价格而更注重商品的价值。消费者在选择商品时就会从商品价格、质量、物流、服务等多个方面选择。所以作为企业必须将顾客的感受放在第一位，树立良好的品牌形象。
（五）注重企业经营者素质的提高
对于一个企业的发展来说，企业经营者素质的高低与企业的兴衰成败息息相关。电子商务的发展使得企业必须做出改变，在企业中发展电子商务，而这些都是企业经营者的战略眼光，都是企业经营者良好素质的体现，只有这样企业才会与时俱进，不断发展。在电子商务的环境下企业经营者要勇于接受挑战，在激烈的经济竞争中快速做出反应，由此可见企业经营者良好的素质直接关系到企业的市场竞争和企业的经济利益能否取得有利地位的关键。
主要参考文献：
［1］王立霞.电子商务对现代企业管理的影响分析［J］.吉林化工学院学报，20xx.4.
［2］赵凤英.论电子商务对企业管理的影响与创新［J］.中国商贸，20xx.16.
［3］连玉兰.电子商务对现代企业管理的重要性［J］.才智，20xx.25.
［4］沈初霞，朱翠.浅析电子商务对企业管理的影响［J］.时代金融，20xx.36.
摘要：现阶段在我国市场经济时代影响下，不仅需加快企业的发展，也需实现企业的可持续发展。由于管理会计作为企业发展的主要核心，能够大幅度的增加企业的市场竞争能力，从而确保大幅度的增加企业的经济效益。因为在现代企业管理中，管理会计具有极其重要的作用，所以需不断广泛的在现代企业的发展过程中应用管理会计，从而确保大力推动现代企业管理的快速发展。本文主要针对现代企业管理中应用管理会计存在的问题进行分析与探讨，从而确保充分的发挥管理会计的效果与作用。
关键词：现代企业管理；管理会计；应用
随着我国经济不断快速的发展，使目前经济形式逐渐转变为全球化模式，导致企业的市场竞争越来越激烈。由于现代企业管理发展在极其重要的阶段，通过现代管理科学与现代会计学相结合所形成管理会计。虽然我国在20世纪就已经逐渐开始应用管理会计方法，但是我国应用管理会计的时间较短，导致管理会计的发展仍然处于初级阶段。因此为确保现代企业能够与现代化发展相适应，需结合现代企业发展的实际情况，科学与合理地运用管理会计，从而确保充分的发挥管理会计效果与作用。
一、管理会计的概念
管理会计作为会计工作人员通过运用一系列的专业方法，加工、整理与报告财务会计提供的资料与其他资料，能够确保企业各级管理人员有效地规划与控制日常发生的各项经济活动，不仅能够有助于相关工作人员对相关的经济问题进行专门的决策，也能够大幅度的提高企业的经济效益的一种会计分支。因为管理会计作为极其特殊的会计形式，所以管理会计具有极其显著的特点，能够确保有机的结合企业会计工作开展与企业管理上的决策等管理行为[1]。因此从20xx年开始，我国就大力推动管理会计的发展与建设，不断在现代企业管理中广泛的运用管理会计，从而确保在现代企业管理中充分的发挥管理会计的优势与作用。
二、现代企业管理中应用管理会计存在的问题
（一）企业的管理会计意识较为薄弱
我国的现代企业与国外的其他发达国家进行比较，我国存在极其显著的短板，因为我国的现代企业开展时间较晚，在改革开放之后才逐渐开始加强对现代企业进行管理，所以我国现代企业在发展过程中，需不断向国外的其他发达国家学*技术、设备、产品与经营管理模式。因此我国现代企业就算已经完成积累相关的技术，也需不断优化与创新管理方面[2]。同时大部分的现代企业的管理者不够重视运用管理会计，只对企业的基本收支数据的统计进行关注，严重缺少对财会方面的管理，从而导致在企业管理中无法充分的发挥管理会计的作用与效果。
（二）缺少极其完善的管理体系
由于管理会计不仅是对收支进行简单的核算，也需对数据进行极其全面的整理，才能够系统化的全面分析数据，从而确保对企业的经营状况、市场发展趋势与企业战略转型等方面提出极其合理的建议，以及能够有效地为企业的管理层与决策层提供相应的决策依据。虽然管理会计需企业的各个部门的配合才能够正常运用，以及管理会计与各个部门之间进行协调，才能够确保数据的真实性、全面性与有效性[3]。但是大部分的企业缺少相应的管理体系，经常发生违规建账等情况，从而直接对企业的正常经营与管理造成影响。
三、现代企业管理中管理会计的应用
（一）完善企业会计的数据采集与处理
管理会计作为企业管理会计最为主要的核心，搜集的各种数据不仅能够对企业短期的盈利状况进行反映，也直接关系企业的长远发展。由于企业不断广泛的应用管理会计，不仅确保能够快速的搜集与处理数据，也能够确保数据的真实性与准确性[4]。同时快速的分析与处理数据，确保及时发现与解决分析以及处理过程中存在的问题。因此需建立相应的企业管理体系，确保严格监督管理管理会计的各个环节，从而确保管理会计能够与企业的管理与决策相符合，以及确保实现企业的可持续发展。
（二）对企业内部的财务管理环境进行管理
由于企业加强建设管理会计，企业需具备良好的内部环境，因此企业需极其重视对内部的财务管理环境与综合管理体系进行优化与调整。同时在企业建设管理会计过程中，能够及时的发现与解决存在财务管理中的问题。并且为确保企业的财务管理具有较高的独立性，需确保更好地融合管理会计建设与企业财务管理活动。其次企业财会中的核心内容为预算，预算的科学性、准确性与完好的执行，直接影响管理会计建设的顺利开展。
结束语：
综上所述我国现阶段不断大力支持管理会计模式的发展，并且现代企业做我国经济极其重要的组成，需不断提升管理会计建设的水*，从而确保实现企业的可持续发展。虽然我国大部分的现代企业不断广泛的应用管理会计，但是应用管理会计过程中存在各种问题，导致管理会计发展速度较慢，无法满足现代企业的发展需求。因此现代企业需不断加强管理会计的建设，建立与完善相应的管理体系，从而确保对管理会计的各个环节进行严格的监管。同时需结合现代企业管理发展的实际情况，科学合理的运用管理会计，从而确保充分的发挥管理会计的作用与价值，以及实现现代企业的可持续发展。
参考文献：
[1]刘斯超，浅议现代企业管理中管理会计的应用[J].商品与质量,20xx(17).
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[3]牛林，浅议现代企业管理中管理会计的应用[J].东方企业文化,20xx(8).
[4]冯艺艺，管理会计在现代企业管理中的应用[J].商场现代化,20xx(3):170-171
【摘 要】
在经济全球化的背景下，企业裁员、并购及流程再造等各种变革，使得企业与员工所面临的不确定性日益增加，由此而带来的员工忠诚度，员工工作行为、态度等方面的问题引起了各方关注，进而心理契约管理逐步成为组织变革时代企业获取竞争优势的战略手段。本文围绕人力资源管理的新视野――心理契约概念，在介绍其对人力资源管理的突出作用与影响的基础上，以人力资源管理过程中的各环节为线索表明了如何发挥心理契约的积极作用，及共建心理契约型人力资源文化的实现和意义。
【关键词】
心理契约，人力资源管理，企业管理。
心理契约(psychological contract)这个概念最早是在20世纪60年代由Argyria等人首先提出的，它指的是构成员工和组织之间交换关系和相互责任的一种心理期望。20世纪80年代后，美国管理心理学专家Schein进一步明确了心理契约的内涵，即“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及最早将针对个人期望收获而有所提供的一种配合”。本文中，心理契约是指存在于员工与组织之间的相互期望和承诺。
心理契约理论认为:员工与企业之间除了存在正式劳务合约之外，还存在一种心理契约。心理契约是联系员工和企业的心理纽带，也是影响企业人力资源管理的重要因素。员工对企业的满意度、对企业的情感投人度，进而员工的工作绩效和员工的流动率都和心理契约息息相关。
一、心理契约在现代人力资源管理中作用突出的原因
(一)管理方式的变化:人事管理从刚性化到柔性化
现代管理理论和实践经历了科学管理、行为科学、管理科学、企业文化等阶段，从本质上讲，管理理论和实践可归纳为两类:一类是以工作为中心，强调规章制度的刚性管理，另一类是以人为中心，注重人的情感需要的柔性管理。这两类管理都是非常必要的，但在不同的时期各自发挥着不同的作用。
刚性管理来自于人类的理性存在，正是在理性推动下，人类在*百年来取得了辉煌的成就:微电子技术、光导纤维、通讯技术、激光技术、海洋技术、宇航技术、生物技术、新能源、新材料等技术完全改变了人类的生活方式、社会风貌以及人的世界观。但是也正因为理性的局限性，在快速发展中，也带来许多社会问题。因此，非理性存在应运而生，它是人类不可缺少的精神需求的反应。
人类的理性追求和非理性追求在管理实践和理论中表现为“刚性管理”和“柔性管理”。
前者以生产为中心，本质是理性的，后者是以人为中心，本质上是情感的。以理性为主导的刚性管理是管理活动中最基本最重要的手段，是获得效益和效率的直接手段。但是，在组织管理活动中，刚性管理缺乏人情味，将人置于与机器设备同样的地位，贬低人性。柔性管理正是为了弥补刚性管理的不足而出现的。从根本上讲，刚性管理与柔性管理是一致的，即通过柔性管理手段同样达到刚性管理或甚至刚性管理达不到的目标。在工业经济时代，资方占有资本与劳动工具，因此可以支配雇员。到了知识经济时代，情况不同了，原来的强制与命令越来越难以奏效，权威的维系越来越难以凭借权力，劳资双方的“契约关系”越来越变得像“盟约关系”。因此心理契约的特征更被看重:内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教。正是为适应这种管理方式的改变，满足人们的心理需求，心理契约在现代人力资源管理中所起到的就是柔性管理的作用，是一种凝聚的作用，是一种“无形胜有形”的作用。
(二)所处环境的变化:员工流动从静态到动态
随着市场经济的深入，人才流动的机制基本形成，打破了对工作单位转换的限制，改变了过去一个人在一个单位工作不论感觉如何也要坚持到退休的情况。在一个单位感觉合适就留，感觉不合适就走，员工和企业有了一种双向选择的权利。这实际上就对管理提出了更高的要求，除了硬性的管理制度和有形合同以外，还要有更多无形的东西需要表现出来，如管理者的人格魅力、性格、态度等，体现在管理的各个细节之中。
如果管理不规范，对员工工作和成长环境缺少考虑，或虽有制度但执行过程中不到位、不人性，仅靠待遇，仅靠正式合同，还不能做到长久留住有用人才，被吸引来的人才工作一段时间后往往找不到感觉，体现不出个人价值，或看不到希望，或得不到尊重，也会“另谋高就”。
心理契约在管理中的具体表现，是企业能力的较量，是企业管理水*、管理制度、人才机制的较量，是企业能否为员工提供实现个人价值的实力的较量。这里没有一个客观的标准，而是彼此的主观感受和认知。因此在激烈的人才竞争中，要想留住优秀人才，并发挥出人才的最大价值，实现企业的利益，就必须既要注重有形合同的管理，更要注重无形合同――心理契约的管理，全方位地提高人力资源管理水*。
二、心理契约的兑现具有积极影响
组织中的心理契约是联系员工与组织之间的纽带，是影响员工行为和态度的重要因素。Schein指出，尽管心理契约是内隐的，但它却是组织行为的一个重要决定因素。
Shore等人认为，心理契约在企业组织中的作用有三个方面:
一是可以减少雇佣双方的不安全感。正式的经济契约不可能涉及雇佣关系的方方面面，而心理契约可以填补经济契约留下的空白。因此，心理契约的暗含条款能够弥补雇佣关系中正式文本规定的一些不足，降低雇员与组织双方的不确定性，从而增加个人与组织的安全感和相互信任感。
二是可以规范员工的行为。员工以组织对自己所负的责任来衡量自己对待组织的每一行为，以其作为调节自己行为的标准。员工会将他与组织之间的相互责任进行权衡，并根据权衡的结果调整自己的行为。
三是可使员工对发生在组织中的事件产生情感性的反应。Baker指出，心理契约在员工愿望(如角色、社会、经济等)与其绩效表现之间起着重要的调节作用。
如果员工的心理情感需求得到了满足，心理契约得到了兑现，那么就会提高员工对组织的忠诚度和满足感，从而员工愿意为组织做出更大的贡献――超出组织期望的投入。同时，员工的流动率的降低、劳资纠纷的减少以及员工生产力的提高，都能有效的提高企业的绩效，使企业获得高于所花费成本的回报。
三、发挥心理契约在人力资源管理中的作用
心理契约作为联系员工和组织的心理纽带，对于企业获取竞争优势，具有十分重要的意义。因此，为了更加有效地实现企业目标，减少人力资源风险，企业应当通过人力资源管理活动构建和维护心理契约。
组织是员工的活动蓝图，但是如果没有合适的员工来提供特定的活动，这种蓝图起不了任何作用。因此，组织的第一个、也许是最主要的一个问题就是人的问题，就是如何去招聘员工，怎么按照组织需求去培训员工，怎么对员工加以激励来诱导组织期望的行为绩效等一系列活动。
(一)在招聘过程中传递真实信息以构建牢固的心理契约
招聘过程是员工与企业的初次接触，也是构建心理契约的重要过程。企业如果不实事求是地向应聘者介绍本企业的相关情况，就会使应聘者对企业和职位产生不切实际的幻想。当应聘者成为正式员工对企业情况有所了解后，就会感知到心理契约与现实的不一致，产生心理落差，严重时就会导致破坏契约。那么，真实地向应聘者提供有关信息就成为构建牢固心理契约的基础。招聘人员应向应聘者客观介绍组织发展现状、劳务合同的主要内容、员工的职位和职责等，让员工对企业和所要从事的工作形成一个比较准确的估价，降低期望与现实的冲击，从而提高工作忠诚度，降低主动离职意愿。
另一方面，个人也不能为了获得职位歪曲、编造个人信息，否则，会造成动机和态度与组织要求相隔甚远、个人价值观与组织价值观的碰撞。结果是员工匆忙到岗后，理想与现实产生了落差，个体本性与组织精神不符合，影响了员工的工作积极性，不仅给组织造成了一定的损失，而且对应聘者职业生涯带来挫折，自然就无法达成组织与个体之间的默契与和谐，更谈不上心理契约的建立。
（二）在工作调整阶段修正和维护
心理契约预防危机的产生。当员工处于进入企业和达到正常工作状态之间的调整过程中，开始进入企业时的兴奋、幻想、热情都会慢慢淡化，此时员工会对与企业之间的心理契约进行一个新的认识和评估。面对这样一个惯常的适应过程和心理契约的危机，企业是应该有所准备的。企业可以让一个与新员工职位有关的中间层员工参加面试小组，由他和新员工通过谈判、协商形成更为具体的心理契约。有这样一位对新员工负责的中间层员工的加入，可以及时修正和维护心理契约，使形成的心理契约更加明确合理，从而缩短员工的适应阶段，使其尽快进入正常的工作状态。
（三）在正常工作阶段加强双方沟通促进心理契约明晰化
员工与企业对心理契约的认定都是建立在各自的主观感知上，那么就会发生当企业认为已经兑现了所有的承诺，但员工却觉得企业在某些方面食言了的情况。造成这种情况的原因是双方对契约的理解不一致。所以企业应该向员工提供更多的与企业的沟通机会。
通过双向沟通，一方面管理者可以随时了解和关注员工的期望和企业存在的问题，听取员工的改善意见；另一方面，员工也可以全面了解企业的期望和当前存在的问题。企业根据双方的期望与存在的问题，及时有效地提供承诺方案，可使员工在受到尊重、增加自信心的同时，使组织的问题得以解决，有利于双方的相互理解，形成融洽的关系。
（四）建立培训与开发体系来发展心理企业内容
由于现代企业面临着一个环境变革的时代，经济全球化、网络信息技术带来的企业组织结构扁*化、虚拟企业、战略兼并重组等组织变革，使得员工与企业传统缔结的长期固定的忠诚和努力工作可换取回报的模式正逐渐被以职业适应力为核心的新型工作模式所取代。那么，在工作调整阶段以及正式工作阶段，企业都应加强员工技能培训，开发人力资源，这是发展企业和员工双赢的心理契约的关键。
建立企业培训体系，首先要依据企业战略目标为基准，以形成全员学*型文化、提高员工学*能力和创新能力为终极目的。实施中应针对不同类别不同管理层次人员，采用适合的培训方法，注重培训需求分析、培训体系设计、培训课程实施、培训效果评估等环节的控制，形成符合员工和企业双方需要的提高工作满意度、成就感和忠诚度的心理契约新内容。
（五）建立有效的激励机制作为实现心理契约的保障
激励主要就是通过人们寻求工作满意感这种需要来实现的。最基本的需要如生存需要等可以通过工资、福利等方式加以满足。员工通过签订雇佣合同，可以获得金钱，用以换取生活必需品。然而，在雇佣合同这类正式契约中，很少涉及与较高层次的满足有关的内容。而只有这些高层次的需要得到满足，人才会感到最大的满足，并最大可能地调动工作积极性。这种满足是心理契约中极为重要的部分。
企业建立激励机制时，如果对员工的需要、目标、兴趣、职业生涯期望、工作价值观等无动于衷，眼光仅仅停留于员工个人激励方面，或者说仅仅注视企业的条件和*惯做法，自然无法取得恰当的激励效果。在激励机制的构成上，企业应多设计满足心理较高层次需求的方法，如：提倡以人为本的企业文化，营造尊重人才的良好氛围；提倡参与式管理，满足员工心理上被认可信任的需要；设计员工持股或股票期权的激励方式，把员工自身利益与企业长远利益结合起来，提高忠诚度，降低离职意愿；考虑实行自助餐福利计划，满足不同员工不同工作阶段不同层次的需要等。
（六）共建企业心理契约型的人力资源文化
“心理契约”的无形约定能使企业内员工之间在动态的条件下能不断的保持与企业的良好关系，充分把自己视为个人价值的主体，将个体的发展充分整合到企业的发展之中，从而创造出永远充满活力的公司文化。也就是说，共建“心理契约”的意义在于它是实现了企业自主的学*与成长，避免企业与员工个人之间由于拥有的所谓的“信息不对称”所带来的工作效率的缺失。因此，有意识共建企业的“心理契约”，是公司减少管理费用，提高管理效率，实现企业不断创新的重要保证。在企业内部，企业与员工虽有相互矛盾的一面，但更重要又存在着一种利益“共生”的关系。
从现代意义上讲，企业是经营管理、员工生活的场所，更为重要的是它是员工实现自我、成就自我的场所，企业的目标是企业成长和员工发展双重目标的统一。如果一个企业只单纯考虑企业经济利益，而不管员工的成长，那只会是短命的企业，其存在是不可能长久的，优秀的员工迟早会“毁约”，愤然而去。共建企业的“心理契约”是一个充分发挥企业员工积极性、创造性与智慧的过程，是保证员工产出高水*的“内激力”和承诺(表现为高能量、延长作业时间、愿意多干和对工作满腔热情等)的过程。
共建企业的“心理契约”的实现，在于建设以人的能力为本的企业人力资源文化。文化作为一个环境中人的“共同的心理程序”，健康向上的企业人力资源文化能在企业中创设出一种奋发、进取、和谐、*等的企业氛围和企业精神，为全体员工塑造强大的精神支柱，形成坚不可摧的生命共同体。
以人的能力为本的现代企业人力资源文化，指的是现代企业的文化价值观应建立在注重人的能力充分发挥这一基石之上，企业的一切经营管理活动都围绕如何正确发挥人的能力旋转。这里的能力，特指有益于企业人的合理生存发展、社会职业活动和社会发展的能力，其精神实质在于倡导企业员工通过充分正确发挥其能力，为企业多做贡献，实现个人的社会价值。
现代企业理论认为，企业员工把自己的工作自由与权利交给企业安排，是因为他们相信企业的代理，企业家能实现他们的预望，能提供与之工作绩效对称的发展。
否则这种*衡是不能维持的。建设以人的能力为本的企业人力资源文化，实现人尽其能，人尽其用，高效开发员工的能力与潜力，无疑给达成与维持“心理契约”创设良好的氛围、空间，增强员工努力工作的热情与信念，激发企业与员工共同信守“契约”所默示的各自对应的“承诺”。
因此，这种企业人力资源文化的建设要求企业及其管理者应为职工的能力发挥提供良好的制度保障、有效机制、正确的政策和宽松的企业氛围，换言之，它要求建立一个以能力发展为价值导向的企业经济体制及其运行机制;还要求每个企业员工把能力最大限度地正确发挥作为自己价值追求的主导目标，并积极为此而努力。在这种文化之下，企业领导与员工上下同欲，使经营理念得以落实、共识得以建立、公司使命得以实践，实现人与事的理想结合。
通过对本学期的现代企业管理课程的学*，使我对“管理”进行更清楚的认识，同时，通过对案例的分析和师生之间的互动，使我们具体了解到，如何领导下属，管理下属，成为一名合格的领导者;如何处理自己与领导的关系;如何处理好自己与工作的关系;如何做事，如何做人等。我个人觉得现代企业管理最主要的，包括几个关键字，管理与决策者、企业文化、经营策略与战略，自己独特的商业模式。
“管理”，顾名思义，指的是通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。 管理的主体是管理者，也是管理活动的发起者与执行者。作为一名合格的管理者，则必须要有高于下属水*的素质，包括知识素质，品德素质，基本技能及体能素质，同时，具备个人的能力，包括与下属的沟通能力及表达能力，分析及解决问题的能力，应变能力等等，具备独特的个人魅力，成为企业的核心人物以及精神上的支柱。因此，良好的管理、决策者是相当重要的，就像以创新而文明的品牌iphone,为何提起苹果，我们最先想到的是乔布斯，而乔布斯的去世在世界各地引起广泛的响应，从而使我们更加关注苹果呢?Steve jobs说过一句著名的话：“你的时间有限，所以不要为别人而活，或者就为改变世界。”也许，正是这种大无畏的精神使公司能够推出令广大用户喜爱的Macintosh电脑，同时，即使在金融风暴时，依然一直稳居福布斯全球高绩效公司榜单之首，成为“有魔力的苹果”吧!
在企业管理中，决策者固然重要，一个企业的企业文化也是必不可少的，企业文化是一种精神，就如一颗种子生长的环境，它决定着你未来发展的方向。从华为公司的发展过程中，我们可以对企业文化进行更深刻的理解。
首先是狼性文化，在华为的发展历程中，任正非对危机特别警觉，在管理理念中也略带“血腥”，他认为做企业就是要发展一批狼。因为狼有让自己活下去的三大特性：一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗。正是这些凶悍的企业文化，使华为成为连跨国巨头都寝食难安的一匹“土狼”，在贫瘠的土地上生根发芽，跟“大型”动物抢食。
其次是不穿红舞鞋，在《华为公司基本法》开篇，核心价值观第二条就做了如此描述：“为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。”在任正非眼里，红舞鞋虽然很诱人，就像电讯产品之外的利润，但是企业穿上它就脱不了，只能在它的带动下不停地舞蹈，直至死亡。因此任正非一次告诫下属要经受其他领域丰厚利润的诱惑，专注于公司的现有领域。
最后是垫子文化，据说在华为创业初期，华为的每个员工的桌子底下都放有一张垫子，就像部队的行军床。除了供午休之外，更多是为员工晚上加班加点工作时睡觉用。华为就是以这样的文化观念来作为企业经营管理的环境，才能*几年奇迹般的急速崛起，同时在2011年7月最新发布的《财富》全球公司500强中，华为位列第351位，在2010年397位的基础上显著跃升。
在一个公司的管理过程中，良好的经营策略与战略也是必不可少的，从苹果公司的发展过程中，我们可以窥探一二。
1996年.乔布斯重新返苹果公司，1997年出任临时CEO后接手重整苹果公司，将公司蒸菜开发的产品由40种削减到4种。1998年，有着水果色、水滴形状塑料外壳的imac问世，使苹果公司硬件业务得以重振。2000年1月，乔布斯在Macworld大会上发布了操作系统MacOSX，自此实现了苹果公司所有主要产品的彻底革新，2010年,苹果公司以2213.6亿美元的市值,一举超越了微软公司,成为全球最具价值的科技公司。全球顶尖的财经媒体,都在不约而同地为苹果公司和及其CEO乔布斯高唱赞歌。同时，乔布斯传出任常任CEO。随着ipod一集iphone相继推向市场乔布斯成功的打造了苹果文化的品牌形象：设计、科技、创造力和高端的时尚文化，成为全球业界、消费者的关注热点。苹果公司致力于揽用最优秀的人才打造核心资源，成就了苹果公司在技术和产品上远远超出竞争者的实力。自从苹果二代获得成功以来，乔布斯开始对产品的工业设计格外重视。苹果公司的经营策略与战略：
通过别出心裁的营销手段和紧凑的供应链。苹果公司对用户体验的打造有效的动员了其目标客户群。口碑营销让充满神秘感的苹果产品诱惑无限，引导消费者先夺为快。苹果虽然每年只开发出一二款产品但几乎每款都力求将各种科技发挥到极致，技能让人们吃惊，兴奋又能轻松的使用它，这是口碑营销成功最强的基石。
苹果的零售店。苹果曾深受大型电子上场的销售人员对其品牌不了解的困扰，无法让顾客了解苹果产品的独特之处，苹果通过开设自己的体验-零售-专卖店，不仅解决了销售人员不够专业的问题也可以让用户充分体验苹果产品。为顾客提供了一个友好的环境。使越来越多的人了解苹果的产品和文化。
多样的产品线。很多用户还没有准备好买一台苹果的电脑，但他们愿意先尝试一下ipod或者iphone。通过这些产品，让用户以低成本加入到苹果阵营中来，而对这些小产品的喜爱和认同会让更多人考虑以后购买苹果电脑产品。
封闭的系统。一般苹果的系统不能与其他系统兼容。iIunes上的音乐文件有嵌入了DRM数字版权保护技术只能在ipod上播放。当用户要更换电脑等产品是多半还是会考虑苹果的产品。 媒体的饲料。媒体，尤其是媒体特别喜欢写关于苹果的东西。因为关于苹果的新动向总是不断，苹果开放的神秘产品，新的零售店，还有乔布斯，这些总是周期性的让媒体的报道达到高潮。
卓越的产品和设计。苹果了解顾客真正想要的是什么，功能强大而且设计优雅、朴素简单，并且容易使用。是用苹果产品的人能够享受非凡的用户体验。顾客的满意度很高，用户在未来需要时还会很乐意购买苹果的产品。
从上面我们了解到，对于公司的管理，良好的经营策略与战略是很重要的，除此之外，商业模式亦是重要的。成功的商业模式能提供独特价值，这个独特的价值往往是产品和服务独特性的组合，这种组合可以向客户提供额外的价值;或者使客户能用更低的价格获得同样利益，用同样的价格获得更多利益，我们从小米公司的发展进程中学*到。
众所周知，自2011年小米公司推出小米手机以来，小米手机的网络订货量持续高涨，小米手机1第一次网络售卖，5分钟售完30万台，随后又推出小米2,2S以及红米手机，红米手机更是创造了手机营销史上的一个奇迹，90秒，10万台红米手机售罄。小米公司目前已成为估值过百亿的互联网公司，网上一片沸腾，一时间“互联网第四巨头”的声音传遍微博与论坛。对此，我们不禁要问：为何一家刚刚成立仅三年的互联网公司只推出几部智能手机就能够超越众多传统手机厂商，在产品繁多，巨头林立，已然一片红海的Android手机市场中开拓出一片绿地?小米取胜的原因是什么?为何被称作“手机中的战斗机”?这些都归功于小米公司独特的商业模式：
迎合大众的定价策略。最初的小米1到最新款的小米手机2s，标准版的定价始终为1999元。从屏幕，处理器，电池容量，操作系统等任何配置方面小米手机都高于当期同价格国外大厂品牌智能手机，但定价却比外国当期同配置的智能手机便宜的多，抢眼的配置+低廉的价格带来强劲的吸引力，小米手机因此成为高性能高性价比手机的代表。低廉的价格定位完全迎合了市场大众的需求，尤其是学生和青年人，这类人群多是手机发烧友且换机频率较高，但经济基础并不雄厚，因此小米手机对他们来说是很好的选择。
非传统的销售渠道模式。小米公司借助网络*台，采用了“电子渠道——小米官网 + 物流合作渠道——凡客物流”的网络直销模式，电子渠道直接节省了实体线下经营的成本，合作物流则节省了自身库存管理和物流网络搭建的成本。网络*台销量约占总销量的70%。另外，小米公司还与运营商合作，将30%的手机作为定制机出售。
独树一帜的销售手段，“饥饿营销”。小米效仿苹果，结合国内情况，采用了“产品发布——宣布上市日期——等待——限定发售数量——持续宣传——在线抢购——售罄”的销售节奏，结果大多消费者无法立即购得手机，只得持续不断地关注。当然，这种手法也遭到了消费者的质疑与诟病但无论怎样，小米公司还是利用自己独特的模式获得了巨大的销量和盈利，在短短两年时间凭借几款手机即成为一家估值过百亿美元的科技企业。在手机销售史上也难得见到如此伟大的成绩。
随着我国经济的快速发展，各行各业的竞争必然呈现激烈化趋势，如何在商业林立的今天更好的生存，相信是每个企业值得思考的问题，而在现代企业管理中，若是有良好的管理与决策者、企业文化、经营策略与战略，自己独特的商业模式，相信企业必能创造属于自己的一片蓝天。
对于任何现代企业来说，在进行企业发展的时候，需要秉承企业管理的核心管理方式，提升企业自身的核心竞争力，努力适应市场经济的发展模式，改变传统的发展方式，实现我国现代企业管理水*的稳步提升。但自改革开放以来，我国的经济发展虽然取得了良好的成绩，很多现代企业的发展却并没有达到预期的要求，导致很多现代企业的管理出现了较为明显的变化。企业的发展没有达到相应的目标，必然导致很多企业注重自身的管理，不断提升管理的水*。只有通过企业对自身生产经营活动的计划和控制，逐渐实现组织指挥和全面协调控制，在提升企业综合经济效益的同时，从而确保企业的*稳健康快速发展。
一、现代企业管理的重要性
通过研究发现，现代企业管理是企业在生产经营中比较重要的控制环节，而且企业通过有效地合理管理，可以实现市场核心竞争力的提升。对于现代企业来说，只有通过有效地管理，才能够从质量、成本、时间三个方面，实现企业的核心运用和管理。对于企业进行日常管理的时候，必须要运用科学的管理方法，提升企业的工作效率，最大限度地实现客户满意度的提升。确保在进行企业日常操作的时候，可以获得更多的忠实客户，提升企业的未来发展空间。对于任何企业来说，资源的使用是具有决定性的，而且对于企业自身的发展具有较为突出的影响。对于任何管理活动和生产活动来说，都需要考虑劳动的成本，因此成本管理对于整个企业的发展也是十分重要的。从整体上来说，现代企业的管理决定了企业的未来发展方向，对于企业的未来发展具有十分重要的作用和意义，而且能够影响整个企业发展前景。所以，现代企业管理对于企业的发展有决定性的作用，是不可或缺的。
二、我国现代企业管理现状分析
1.一些企业存在经营管理理念陈旧的问题。从我国目前的企业发展情况来看，企业大多是伴随着改革开放的契机发展起来的，但很多企业的建立者都没有较为突出的管理水*。很多民营企业的管理者一般都是从基层做起，开始是事事亲为，后来逐渐让自己的家人或者是朋友等进行企业的基层管理。对于一般的企业来说，其中的财务、人事、销售和宣传等部门的负责人一般都是具有亲属关系的一家人，所以导致整个企业成为了家庭企业。对于任何企业来说，在进行改革和创新的时候，必须要以企业的未来发展空间为根本，提升企业的综合发展水*。但是对于家庭企业来说，由于整个企业存在一定的亲属关系，所以在进行规划和管理的时候，往往受到亲属关系的影响，导致整个企业的发展没有科学的目标。而且在进行企业人才任用的时候，所考虑首要的也不是人才自身的能力，导致很多家庭企业存在较为严重的人才流失，使得整个家庭企业出现了发展的无力。
2.一些企业管理规划不明确，而且管理制度不完善。从我国现代企业管理规划情况来看，很多现代企业管理规划并不明确，而且管理方式和方法比较老旧，导致整个管理制度不完善。对于每个现代企业来说，为了自身的发展，都需要建立一套符合企业发展的管理制度，而且这样的管理制度具有独立性。但是很多企业并不注重管理制度的建立，一般都是进行随意的抄袭，导致企业自身很多管理制度存在较为严重的不合理现象。再加上一些企业不懂得做合理的长远规划，导致整个企业的发展十分被动。企业没有较为完善的管理制度，使得企业的发展目标无法达到规范的要求，而且对于很多企业来说，在经过长久的发展后，十分容易出现错误的高层决定，这就是管理制度不完善，导致整个企业管理运行比较差。
3.企业缺乏高水*的专业性管理人才。从目前我国的发展情况来看，任何企业的长久发展和进步，都离不开企业自身人才的培养。企业自身的高水*专业性管理人才，是确保企业长久发展的根本，也是对企业进行全面管理，提出合理性管理建议的重要动力。但是我国目前的很多现代企业并没有认识到管理人才的重要性。在加上企业自身的薪酬体系存在一些问题，高水*的专业管理人员无法获得相对应的薪酬，导致很多管理人才的流失。一些企业甚至肆意挖取其他公司的先进管理人才，导致人才的管理十分困难。另外很多国企在对人才进行培养的时候，十分不重视，人才培养体系存在较大的缺陷，有的甚至都没有相应的人才培养体系。一般的国企在进行人才培养的时候，往往都是随意的借鉴其他企业的人才培养方法，所以这样培养出的人才，本身就没有相应的归属感，导致人才的流动性比较大。但是从根本上来说，人才对于企业的发展有十分重要的作用，所以很多国企都逐渐的认识到人才的重要性，开始主动提升人才的培养力度，企业自身的管理能力也在不断提升。
三、完善我国现代企业管理的发展措施和方法
1.坚持以顾客为中心的营销模式的转变。企业的发展离不开商品的销售，只有以顾客为中心，进行销售的全面改革，才能够实现我国现代企业管理水*的全面提升。我国传统的以产定销的销售模式，早已无法适应我国经济的全面快速发展。而且很多企业所销售的产品，无法达到顾客的要求，导致整个销售过程比较被动。通过转变销售模式，实现以顾客为中心的销售模式的转变，才能够确保企业具有较多的发展空间，实现企业自身对于产品的合理定位，提升厂家产品的综合销售水*。对于企业来说，所面对顾客的转变，可以更好地让态度员工有服务于顾客的态度，所以很多员工可以有更加敏捷的思维，在进行工作的时候，可以获得更高的工作效果，思维赋予更高的创造力，所以能够获得较好的销售结果。对于企业来说，坚持以顾客为主的营销模式，还能够实现消费者思想的获取，提升消费者在消费中的作用，实现企业更好地销售。
2.企业需要注重知识和信息资源的重要性。企业的发展，离不开知识和信息资源。随着我国互联网的全面发展，很多行业和企业都有较为便利的信息获取，并利用这些数据和信息，实现了企业的全面发展调控和管理。对于企业来说，必须要通过知识和信息资源的获取，实现企业自身发展方向的确定。目前我国的经济发展的速度很快，很多企业都在不断地引进国外的先进技术和知识，这些技术和知识是确保企业自身良好发展的根本，是不断提升企业自身发展速度的关键。企业注重知识和信息资源，能够为企业获取更广阔的提升空间，实现企业自身的长远发展。
3.职业经理人逐渐替代原有的企业管理人员。对于传统的企业管理，所使用的人才都是经过提拔或者是亲属关系的人员，这样的管理方式具有片面性，而且管理起来十分被动，无法实现企业发展的最大经济要求。职业经理人员是目前比较新型的企业管理人员，全面负责企业的`综合经营和管理，并逐渐实现企业的经营权的控制。企业的发展需要领导者有正确的领导，但是对于不同的企业来说，不是每个领导者都有较为成熟的思维模式和领导能力。所以职业经理人员的重要作用逐渐的凸显出来，通过职业经理人的重要作用，可以为企业的未来发展指明道理，提升企业的综合发展水*，确保企业未来发展方向的正确性。
4.国际竞争化加剧，注重自身企业的核心竞争力的发展。随着我国经济的不断发展，在加入世界贸易组织后，企业的发展受到外资企业的影响，所以我国目前的企业发展，受到严重的国际竞争的影响。我国的很多企业注意到市场发生的变化，开始通过提升自身企业的核心竞争力，实现企业的发展。通过转变原有的经营方式，提升企业核心竞争力的同时，实现企业自身的全面快速健康发展。我国的市场经济对于任何企业来说都是发展的契机，但是国际竞争的加剧，使得企业之间的竞争越来越激烈。对于企业来说，必须要做好核心竞争力的提升，确保企业自身拥有较高的企业竞争力，另外在不断的竞争中，提升自身的各方面水*，确保不断地发展和进步，实现相应的发展目标。目前我国的很多企业都在不断的转型，传统的粗放管理已经不在适合现代市场经济的要求，必须要逐步改革和转变，最终达到细致管理的要求，更好地服务于顾客，在不断的转变和改革中，实现企业自身的发展和强大。我国市场经济体制改革对于企业的发展都产生了一定的影响，而且传统的纵向一体化的发展管理模式，已经无法达到企业的发展要求。企业为了自身的发展和生存，需要不断进行改革，转变原有的管理方式，提升管理的水*。对于传统的企业管理方式来说，其中有很多问题，需要进行相应的改革，取其精华去其糟粕逐渐实现我国现代企业管理模式的转变，提升我国企业的综合发展水*。
摘要：当代企业发展中面临的一大问题就是人才问题，企业员工作为生产的主体，如何最大化发挥自身能动性，激发工作积极性、主动性和创造性，是企业实现利益最大化的重要课题。为此，必须从企业员工入手，从员工心理建设角度出发，提出相应的策略，才能优化现代企业管理，推动企业长远可持续发展。
关键词：现代企业；管理；员工；心理建设
一、背景介绍
现代企业管理中人力资源管理是不可或缺的重要组成部分，关系着企业组组目标的实现以及企业员工的发展，被各大企业提上管理议程。众所周知，员工是企业管理的核心，也是企业最为宝贵的核心资源，充分调动员工的工作积极性、主动性和创造性，才能加快企业战略目标的实现进程。然而随着企业面临的市场竞争日趋激烈，员工的心理压力也与日俱增，不能及时的得到改善，会造成企业员工精神颓废、无所适从，大大削弱员工工作积极性，影响工作效率和质量，一定程度制约企业长远和谐发展。因此，现代企业管理中必须重视员工心理建设。
二、现代企业加强员工心理建设管理的重要意义
从心理学角度来看，一个人的心理会大大影响行为，特别是在企业这个大环境中，各种内外因素都会对员工心理造成影响，当员工的心理无法得到有效调适，将难以促使员工从心理上同化和顺从，无法朝着企业的旨意和谐健康地进行工作。为了提高员工工作效率，实现员工积极性和创造性最大化，建立健康的人际关系，达到企业与员工双赢目的，企业加强员工心理建设管理势在必行，具有重要意义。首先，加强员工心理建设，有利于增强员工和企业间的信任与认同。对于企业员工来说，都存在一定的心理期望，如果企业能够从员工角度出发，加强对员工真实心理需求的了解，与员工频繁沟通交流，找到合适的解决途径，能让员工看到企业以及企业管理者的品德和能力，从而产生极高的信任感和认同感，用更高的工作积极性和创造性去回报公司。对于企业来说，通过心理建设能够促使员工高效率的履行企业的规范要求，加快企业目标的实现，也能增强企业对员工工作精神、劳动效率和质量的满意感，提升对员工的信任。其次，加强员工心理建设，有利于增强企业凝聚力。员工作为企业的重要存在，对于企业的发展至关重要。通过对员工的心理建设进行情感管理，能促使企业和员工两者的心理获得一定的*衡，从情感和态度上将企业和员工凝聚成共同体，对于提高企业氛围和组织凝聚力意义重大。最后，加强员工心理建设，有利于推动企业和员工的共同发展。员工心理建设是企业心理管理的一个重要组成部分，建立在企业员工的个性化心理需求上，每位员工的出身、经历、技能、价值观等不尽相同，因此对企业的心理需求也各种各样，且在不同的阶段企业员工的心理需求也会发生变化，这是企业进行员工心理建设需要重点关注的。尽可能的以不同员工社会背景以及实际需求为依据，赋予相应的期望值，通过差别心理管理调整员工的行为促进企业目标的健康有序发展，避免发生有损企业的行为。
三、员工心理建设在现代企业管理中应用的具体策略
１．定期了解企业员工心理，加强与员工的沟通交流*年来，富士康员工跳楼事件不断，引起了社会各界的高度关注，深究导致员工跳楼的原因，心理疾病不得不提，在巨大的工作压力和压抑的工作环境下，不少员工的心理诉求和问题得不到及时的改善，因此出现跳楼悲剧，这给现代企业管理敲响了警钟，引起了企业对员工心理的关注。为了做好企业员工心理建设，企业要定期通过调查问卷的形式加强对员工心理的了解，这是因为在不同的时期员工的心理和诉求是不同的。例如：初入企业的员工大多充满工作的激情和憧憬，随着慢慢进入工作状态就会削弱淡化员工的热情，或是遇到一些挫折导致员工情绪低落，这些心理变化都会一定程度影响员工的工作状态。企业应当组织专门的部门收集、了解员工的心理，以便有针对性的进行调整改善，及时给予良好的引导和控制，最大化的保障员工的切身利益，借助心理建设提高员工对企业的归属感和认同感。对于企业员工来说只有底层心理需求得到满足后，才能稳定踏实的工作，在工作中寻求发展，全身心的投入到工作中，从而提高工作效率和质量，在促进自身成长进步的同时，为企业创造更大的价值。当然除了问卷调查外，企业还需要与员工积极进行沟通交流，对不同部门不同岗位员工的心理进行充分掌握，了解员工对企业、岗位和工作的满意度，避免员工产生离职意向。随着企业组织与员工的沟通交流，也能看到更多企业管理上的不足之处，从而进行改进完善，以提高企业管理水*和质量，推动企业的长远稳健发展。２．拓宽员工心理建设渠道，重视员工心理诉求针对目前企业员工常常出现的失望、愤怒、不满等消极情绪，以及具体的工作中如离职、隐性怠工、不思进取、绩效降低、忠诚度受损等问题。企业应当拓展与员工沟通交流的心理建设渠道和*台，重视企业员工的真实心理诉求。一般来说，企业职工代表大会是企业了解员工心声的重要*台，企业通过定期的职工代表大会，了解*期员工的工作、生活状态以及最新心理需求，实现与员工的沟通交流，合理可行的员工建议和意见，企业应当直接采纳或是审议调整，最大化的保障企业员工利益。在现代信息技术日益发达的今天，企业也可以建立双向沟通交流网络*台，从而拓宽企业高层管理者与员工间的沟通渠道，循序渐进的开展员工心理建设工作，通过顺畅和谐的沟通交流，能有效疏解员工的不良心理情绪，更能舒心、顺心、安心的积极工作，增强员工对企业的认同。当然针对员工的心理建设，还可以成立专门的心理辅导部门从事员工心理建设相关事项，由专门的心理工作人员针对员工的具体情况进行沟通、协调，进行有效的疏导，帮助企业员工解决心理障碍，缓解不良情绪，避免造成企业人才流失。这也是企业管理者了解掌握员工心理的重要途径之一，企业以此为依据进行管理优化，增强企业的凝聚力，促进企业的全面综合发展。３．营造良好的工作与生活环境，推动员工的发展进步要想推动企业和员工的健康和谐发展，良好的工作和生活环境至关重要，建立以人为本的企业文化，实现人本管理。对企业员工而言，良好的工作环境是留下来继续工作的关键因素，能一定程度达到激励员工，提高工作效率的目的。鉴于此，企业要积极为员工营造良好和谐的工作环境，激励员工保持工作的热情。不同部门的主管要负责活跃工作氛围，营造员工相互尊重、相互帮助、团结合作的范围，并健全一定的良性竞争机制，以此鼓励员工，给予员工工作能力的肯定，激励员工在工作中不断创新发展。同时企业也要关注员工的生活，了解员工的生活状况，尽可能给予帮助，缓解员工生活中的心理压力，通过物质和精神方式激发员工的工作积极性。为了最大化的调动员工的工作积极性，还要为员工创造广阔的发展*台，以推动员工自身的发展与进步，充分激发企业员工的潜能，因地制宜的根据员工特长和优势分配岗位和工作，发挥所长不仅能增强员工的自信心，提升综合素质，还能为企业创造更多经济效益和社会效益，加快企业长远目标的实现。日常为了提高对员工心理健康的关注，还可以订阅一些与心理健康相关的书刊、杂志、光盘等供员工自行阅读，或是开设有关心理知识的宣传专栏，利用内部网络向广大员工普及心理健康知识，进行自我调压。也可以经常组织一些运动锻炼活动，在保持员工生理健康的同时也能有效促进心理健康，提升工作效率和质量。
四、结语
从现代企业管理实践来看，员工心理是不可或缺的重要内容之一，与企业长远可持续发展关系密切，企业必须引起高度重视，采取多种措施进行员工心理建设，从而提升员工工作效率和质量，为企业创造更大的经济和社会效益。
参考文献：
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——企业管理的论文 (菁华3篇)
19xx年泰勒发表的《科学管理原理》使经济学家，企业家等群体对企业管理的问题日益感兴趣，科学的企业管理成为一个企业立于不败之地的重要法宝。而当今时代，已经进入知识经济时代，文化竞争力在综合国力中的地位越来越突出，相应的，企业文化建设已经被提到重要的位置上来。一个目光卓远的企业家，必然重视企业内部的文化建设，创立独具特色的文化品牌，扩大在公众中的影响力与美誉度。
一、企业文化建设在企业管理中的必要性
企业文化建设在当今企业管理中的地位是极其显要的，它的必要性主要表现在以下几个方面：
1.凝聚人才力量的必需
企业要获得进一步发展，人才资源是不可或缺的。当今世界中赫赫有名的大企业，都有强硬的文化品牌，这成为吸引人才的一大优势。优秀的人才在选择应聘的公司时，除了要考虑薪资待遇问题，长远一些要考虑自身的发展潜力与企业的潜力。其中，自身的发展潜力是指自身的优势能否与企业的价值观念相一致，个人的工作方式与*惯以及擅长的方面是否与企业的行为方式和价值体系相合拍;对于企业而言，优秀人才的这些考量恰好是他们选拔人才的重要依据。可见，企业文化的建设是需要花费很大心力来使其系统化，条理化的。有一个明确的文化目标与相应的体系，可以使外界更好的了解企业，文化品牌已成为企业与社会沟通的一种方式。比如，著名企业海尔，多年以来形成了以“创新”为核心的文化价值体系，吸引了众多的人才为企业效力。
2.激励企业员工的精神领袖
企业文化对于员工的影响是潜移默化的，深远持久的。在员工与企业长期的磨合中，必会受其文化的感染，逐渐形成一种归属感和责任感，并遵循企业的行为方式和价值理念，有利于企业的管理。企业文化就如同一面旗帜，指引着员工的行为准则，提醒他们作为该企业的员工，要以身作则，设身处地地维护企业的名誉。同时，企业文化还满足了员工的精神需求，加强了企业内部的凝聚力。一个凝聚力极其强大的公司，在市场竞争中才会更占优势。
3.适应文化管理的新模式
管理学是一门不断深化发展的学科，企业管理经历了经验管理，制度管理向文化管理的过渡。这是一个逐步完善的过程。而当今比较完备的且大力推广的就是文化管理。将价值追求等人文因素融合进企业管理中，使管理更具人性化与科学化。这种为员工着想的人性化管理有利于调动员工的积极性，有利于发掘员工更大的潜力。这是史上任何管理方式都不能比拟的，因为这是企业管理阶层与员工关系最为和谐的一种管理方式。当员工的能力被更大程度的激发，企业的收益一定是递增的。现在的企业管理，提倡人性化，公民的人权意识也越来越强，以牺牲员工利益为代价而获得企业财富的做法，是应该被时代，被企业所摒弃的。
4.世界经济形势的大势所趋
如今，各国之间综合国力的较量，取决于文化软实力。因为文化意识的渗透作用是十分强大的，足以改变人们的价值观念。因此，文化的“占领”，才是终极的“占领”。企业是国家经济中的一个重要组成，重视企业文化建设是国家政策的导向。单纯地获得经济利益已经不再是当今企业的追求，他们追求长远的发展和保持长久的生命力和竞争力，那么，必须靠企业文化建设来打响企业的品牌，从而进行更高层次的竞争。
二、企业文化建设在企业管理中的重要性
1.提高企业的知名度和美誉度
企业的知名度与美誉度的提升，不仅在公众心中树立了美好形象，产品受公众青睐，而且还会获得一些投资合作的机会，对公司的发展前途大有裨益。而知名度与美誉度的提升，不仅靠积聚社会财富的丰富程度。
长远来看，靠企业文化建设。例如，海尔集团以“海尔兄弟”的文化品牌进行宣传，老少皆知。以“创新”为核心的价值观，高品质的产品和友好的售后服务态度，使海尔集团蜚声国内外;*百年老字号“同仁堂”以“同心同德仁术仁风”的管理理念获得了社会的广泛赞誉。同仁堂本着对生命负责的价值观，无论在兴旺还是低迷时期，都一如既往，不仅在企业竞争中保持生命力还博得了舆论大众的广泛信任。这些名利双收的企业，在管理中都遵循了自己企业的价值观与精神，成为一种信仰，一种追求。
2.提高企业管理者的管理能力
企业管理者对企业管理实践具有重要作用，追求先进并且与时俱进的管理者会不断进行创新，以合适的行为方式进行管理。而不思进取的管理者只会在落后的管理观念中施行已经过时的管理实践。
企业的文化理念需要全体员工来共同实践，而管理者扮演“领头羊”的角色，企业管理者应该培养浓厚的企业文化意识，从企业文化的角度来实现管理。这样，企业管理者的管理能力提高了，而且与被管理者的关系会更加融洽。
随着管理者“文化意识”的提高，领导者的带头作用势必会影响到下属员工，于是对企业 文化建设形成良好的反作用力，即促 进企业文化建设。
三、企业文化建设的策略
我们已经认识到企业 管理中进行文化建设的必要性和重要性，那么，重点在于如何进行企业文化建设，提升企业的文化竞争力。下面从以下几个角度进行探究。
1.确立企业的核心价值观
企业文化的核心在于价值观，如同个体一样，价值观始终指导着个体的行为方式和做事态度以及*惯。在企业中，确立核心价值观也就确立了企业的行为规范。企业的整体决策要以此为依据，企业员工的行为也以此作为行动参考。企业上上下下都在这种浓厚的企业文化气息中收到熏陶，久而久之就会形成统一的步调，对企业的 发展形成稳定的促进作用。
2.调动各阶层的积极性，为企业文化建设献计献策
(1)企业的创始人
一个成功的企业需要企业创始人成功的经营智慧与策略，世界知名的企业都有一位成功的企业家，比如微软有比尔·盖茨，苹果有乔布斯;立足于 经济时代。
企业创始人必须高瞻远瞩，提高文化创新意识，在企业文化建设中创新思维，给企业职工一个方向鲜明的引导。注重对企业各个阶层的文化意识的培养，以企业核心价值观为主，建立体系化的企业文化。
(2)企业管理阶层
在企业管理中提倡文化管理的模式，将以核心价值观为主的企业精神与企业理念与管理 实践相结合，渗透到管理的方方面面。作为企业的领跑者，一方面企业管理者应该与企业创始人及时有效地进行沟通，在企业创始人没有充分意识到企业文化的重要性时应当推波助澜，担任“军师”的角色;另一方面，企业管理者应当与公司员工和谐交流，从职工阶层中听取优秀的企业文化建设的建议与设想，以此激发管理者更好的文化建设思路，并修改，完善。可以管理阶层与职工代表一起采取“头脑风暴”的方法，调动职工的积极性，为企业文化建设献计献策。
对于被采纳的职工的建议，应当实行奖励机制，这有利于鼓舞职工对于企业文化建设的热情。同时，促进了管理阶层与职工阶层的融洽关系，利于日后管理 工作的开展。
(3)职工基层
职工阶层虽在整个企业中处于基层，但是庞大的数量和大量的基本工作都交由这个群体来完成。企业创始人与管理决策阶层都是少数，仅靠他们发挥企业文化的功力是极其有限的。
所以，让企业文化深入职工人心，成为他们行为方式的指导，对于加强企业凝聚力具有重要的作用。一个群体长久受到企业文化的耳濡目染，将会逐渐形成统一的精神面貌，就如同企业的“脸面”，对于提升知名度有很大的意义。职工阶层也应以企业文化建设为己任，为此创新思维，献计献策。
(4)注重创新意识的培养
创新是一个企业兴旺发达的不竭动力。文化建设中创新很重要，它要求企业文化建设不能生搬硬套，不能盲目模仿。许多文化建设的成功 经验的确可以提供借鉴，但是企业文化建设者不应以此为现成的模板，生搬硬套。
每个企业都有自己不同的发展思路，在长期运作中也有了既定的行为方式和准则，如果拿其他企业的套路直接“上阵”，会造**力物力的不合理利用甚至浪费，将会给企业带来经济和效益方面的损失。
“画虎不成反类犬”的结果昭示了失败的文化建设之举。因此，文化建设要求结合企业自身的发展状况和特点，创新思维并创新行为方式，形成独特的文化发展思路。
总结：
在企业管理中，企业文化建设任重而道远。企业文化是在企业长期运营中形成的，企业管理者不可急于求成，更不能因为企业间的“文化攀比”而“作秀”，只借鉴他人之“皮毛”是无法改变精神之内核。因此，企业文化建设需要重视、实践，与创新。
【摘 要】
在经济全球化的背景下，企业裁员、并购及流程再造等各种变革，使得企业与员工所面临的不确定性日益增加，由此而带来的员工忠诚度，员工工作行为、态度等方面的问题引起了各方关注，进而心理契约管理逐步成为组织变革时代企业获取竞争优势的战略手段。本文围绕人力资源管理的新视野——心理契约概念，在介绍其对人力资源管理的突出作用与影响的基础上，以人力资源管理过程中的各环节为线索表明了如何发挥心理契约的积极作用，及共建心理契约型人力资源文化的实现和意义。
【关键词】
心理契约，人力资源管理，企业管理。
心理契约(psychological contract)这个概念最早是在20世纪60年代由Argyria等人首先提出的，它指的是构成员工和组织之间交换关系和相互责任的一种心理期望。20世纪80年代后，美国管理心理学专家Schein进一步明确了心理契约的内涵，即“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及最早将针对个人期望收获而有所提供的一种配合”。本文中，心理契约是指存在于员工与组织之间的相互期望和承诺。
心理契约理论认为:员工与企业之间除了存在正式劳务合约之外，还存在一种心理契约。心理契约是联系员工和企业的心理纽带，也是影响企业人力资源管理的重要因素。员工对企业的满意度、对企业的情感投人度，进而员工的工作绩效和员工的流动率都和心理契约息息相关。
一、心理契约在现代人力资源管理中作用突出的原因
(一)管理方式的变化:人事管理从刚性化到柔性化
现代管理理论和实践经历了科学管理、行为科学、管理科学、企业文化等阶段，从本质上讲，管理理论和实践可归纳为两类:一类是以工作为中心，强调规章制度的刚性管理，另一类是以人为中心，注重人的情感需要的柔性管理。这两类管理都是非常必要的，但在不同的时期各自发挥着不同的作用。
刚性管理来自于人类的理性存在，正是在理性推动下，人类在*百年来取得了辉煌的成就:微电子技术、光导纤维、通讯技术、激光技术、海洋技术、宇航技术、生物技术、新能源、新材料等技术完全改变了人类的生活方式、社会风貌以及人的世界观。但是也正因为理性的局限性，在快速发展中，也带来许多社会问题。因此，非理性存在应运而生，它是人类不可缺少的精神需求的反应。
人类的理性追求和非理性追求在管理实践和理论中表现为“刚性管理”和“柔性管理”。
前者以生产为中心，本质是理性的，后者是以人为中心，本质上是情感的。以理性为主导的刚性管理是管理活动中最基本最重要的手段，是获得效益和效率的直接手段。但是，在组织管理活动中，刚性管理缺乏人情味，将人置于与机器设备同样的地位，贬低人性。柔性管理正是为了弥补刚性管理的不足而出现的。从根本上讲，刚性管理与柔性管理是一致的，即通过柔性管理手段同样达到刚性管理或甚至刚性管理达不到的目标。在工业经济时代，资方占有资本与劳动工具，因此可以支配雇员。到了知识经济时代，情况不同了，原来的强制与命令越来越难以奏效，权威的维系越来越难以凭借权力，劳资双方的“契约关系”越来越变得像“盟约关系”。因此心理契约的特征更被看重:内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教。正是为适应这种管理方式的改变，满足人们的心理需求，心理契约在现代人力资源管理中所起到的就是柔性管理的作用，是一种凝聚的作用，是一种“无形胜有形”的作用。
(二)所处环境的变化:员工流动从静态到动态
随着市场经济的深入，人才流动的机制基本形成，打破了对工作单位转换的限制，改变了过去一个人在一个单位工作不论感觉如何也要坚持到退休的情况。在一个单位感觉合适就留，感觉不合适就走，员工和企业有了一种双向选择的权利。这实际上就对管理提出了更高的要求，除了硬性的管理制度和有形合同以外，还要有更多无形的东西需要表现出来，如管理者的人格魅力、性格、态度等，体现在管理的各个细节之中。
如果管理不规范，对员工工作和成长环境缺少考虑，或虽有制度但执行过程中不到位、不人性，仅靠待遇，仅靠正式合同，还不能做到长久留住有用人才，被吸引来的人才工作一段时间后往往找不到感觉，体现不出个人价值，或看不到希望，或得不到尊重，也会“另谋高就”。
心理契约在管理中的具体表现，是企业能力的较量，是企业管理水*、管理制度、人才机制的较量，是企业能否为员工提供实现个人价值的实力的较量。这里没有一个客观的标准，而是彼此的主观感受和认知。因此在激烈的人才竞争中，要想留住优秀人才，并发挥出人才的最大价值，实现企业的利益，就必须既要注重有形合同的管理，更要注重无形合同——心理契约的管理，全方位地提高人力资源管理水*。
二、心理契约的兑现具有积极影响
组织中的心理契约是联系员工与组织之间的纽带，是影响员工行为和态度的重要因素。Schein指出，尽管心理契约是内隐的，但它却是组织行为的一个重要决定因素。
Shore等人认为，心理契约在企业组织中的作用有三个方面:
一是可以减少雇佣双方的不安全感。正式的经济契约不可能涉及雇佣关系的方方面面，而心理契约可以填补经济契约留下的空白。因此，心理契约的暗含条款能够弥补雇佣关系中正式文本规定的一些不足，降低雇员与组织双方的不确定性，从而增加个人与组织的安全感和相互信任感。
二是可以规范员工的行为。员工以组织对自己所负的责任来衡量自己对待组织的每一行为，以其作为调节自己行为的标准。员工会将他与组织之间的相互责任进行权衡，并根据权衡的结果调整自己的行为。
三是可使员工对发生在组织中的事件产生情感性的反应。Baker指出，心理契约在员工愿望(如角色、社会、经济等)与其绩效表现之间起着重要的调节作用。
如果员工的心理情感需求得到了满足，心理契约得到了兑现，那么就会提高员工对组织的忠诚度和满足感，从而员工愿意为组织做出更大的贡献——超出组织期望的投入。同时，员工的流动率的降低、劳资纠纷的减少以及员工生产力的提高，都能有效的提高企业的绩效，使企业获得高于所花费成本的回报。
三、发挥心理契约在人力资源管理中的作用
心理契约作为联系员工和组织的心理纽带，对于企业获取竞争优势，具有十分重要的意义。因此，为了更加有效地实现企业目标，减少人力资源风险，企业应当通过人力资源管理活动构建和维护心理契约。
组织是员工的活动蓝图，但是如果没有合适的员工来提供特定的活动，这种蓝图起不了任何作用。因此，组织的第一个、也许是最主要的一个问题就是人的问题，就是如何去招聘员工，怎么按照组织需求去培训员工，怎么对员工加以激励来诱导组织期望的行为绩效等一系列活动。
(一)在招聘过程中传递真实信息以构建牢固的心理契约
招聘过程是员工与企业的初次接触，也是构建心理契约的重要过程。企业如果不实事求是地向应聘者介绍本企业的相关情况，就会使应聘者对企业和职位产生不切实际的幻想。当应聘者成为正式员工对企业情况有所了解后，就会感知到心理契约与现实的不一致，产生心理落差，严重时就会导致破坏契约。那么，真实地向应聘者提供有关信息就成为构建牢固心理契约的基础。招聘人员应向应聘者客观介绍组织发展现状、劳务合同的主要内容、员工的职位和职责等，让员工对企业和所要从事的工作形成一个比较准确的估价，降低期望与现实的冲击，从而提高工作忠诚度，降低主动离职意愿。
另一方面，个人也不能为了获得职位歪曲、编造个人信息，否则，会造成动机和态度与组织要求相隔甚远、个人价值观与组织价值观的碰撞。结果是员工匆忙到岗后，理想与现实产生了落差，个体本性与组织精神不符合，影响了员工的工作积极性，不仅给组织造成了一定的损失，而且对应聘者职业生涯带来挫折，自然就无法达成组织与个体之间的默契与和谐，更谈不上心理契约的建立。
（二）在工作调整阶段修正和维护
心理契约预防危机的产生。当员工处于进入企业和达到正常工作状态之间的调整过程中，开始进入企业时的兴奋、幻想、热情都会慢慢淡化，此时员工会对与企业之间的心理契约进行一个新的认识和评估。面对这样一个惯常的适应过程和心理契约的危机，企业是应该有所准备的。企业可以让一个与新员工职位有关的中间层员工参加面试小组，由他和新员工通过谈判、协商形成更为具体的心理契约。有这样一位对新员工负责的中间层员工的加入，可以及时修正和维护心理契约，使形成的心理契约更加明确合理，从而缩短员工的适应阶段，使其尽快进入正常的工作状态。
（三）在正常工作阶段加强双方沟通促进心理契约明晰化
员工与企业对心理契约的认定都是建立在各自的主观感知上，那么就会发生当企业认为已经兑现了所有的承诺，但员工却觉得企业在某些方面食言了的情况。造成这种情况的原因是双方对契约的理解不一致。所以企业应该向员工提供更多的与企业的沟通机会。
通过双向沟通，一方面管理者可以随时了解和关注员工的期望和企业存在的问题，听取员工的改善意见；另一方面，员工也可以全面了解企业的期望和当前存在的问题。企业根据双方的期望与存在的问题，及时有效地提供承诺方案，可使员工在受到尊重、增加自信心的同时，使组织的问题得以解决，有利于双方的相互理解，形成融洽的关系。
（四）建立培训与开发体系来发展心理企业内容
由于现代企业面临着一个环境变革的时代，经济全球化、网络信息技术带来的企业组织结构扁*化、虚拟企业、战略兼并重组等组织变革，使得员工与企业传统缔结的长期固定的忠诚和努力工作可换取回报的模式正逐渐被以职业适应力为核心的新型工作模式所取代。那么，在工作调整阶段以及正式工作阶段，企业都应加强员工技能培训，开发人力资源，这是发展企业和员工双赢的心理契约的关键。
建立企业培训体系，首先要依据企业战略目标为基准，以形成全员学*型文化、提高员工学*能力和创新能力为终极目的。实施中应针对不同类别不同管理层次人员，采用适合的培训方法，注重培训需求分析、培训体系设计、培训课程实施、培训效果评估等环节的控制，形成符合员工和企业双方需要的提高工作满意度、成就感和忠诚度的心理契约新内容。
（五）建立有效的激励机制作为实现心理契约的保障
激励主要就是通过人们寻求工作满意感这种需要来实现的。最基本的需要如生存需要等可以通过工资、福利等方式加以满足。员工通过签订雇佣合同，可以获得金钱，用以换取生活必需品。然而，在雇佣合同这类正式契约中，很少涉及与较高层次的满足有关的内容。而只有这些高层次的需要得到满足，人才会感到最大的满足，并最大可能地调动工作积极性。这种满足是心理契约中极为重要的部分。
企业建立激励机制时，如果对员工的需要、目标、兴趣、职业生涯期望、工作价值观等无动于衷，眼光仅仅停留于员工个人激励方面，或者说仅仅注视企业的条件和*惯做法，自然无法取得恰当的激励效果。在激励机制的构成上，企业应多设计满足心理较高层次需求的方法，如：提倡以人为本的企业文化，营造尊重人才的良好氛围；提倡参与式管理，满足员工心理上被认可信任的需要；设计员工持股或股票期权的激励方式，把员工自身利益与企业长远利益结合起来，提高忠诚度，降低离职意愿；考虑实行自助餐福利计划，满足不同员工不同工作阶段不同层次的需要等。
（六）共建企业心理契约型的人力资源文化
“心理契约”的无形约定能使企业内员工之间在动态的条件下能不断的保持与企业的良好关系，充分把自己视为个人价值的主体，将个体的发展充分整合到企业的发展之中，从而创造出永远充满活力的公司文化。也就是说，共建“心理契约”的意义在于它是实现了企业自主的学*与成长，避免企业与员工个人之间由于拥有的所谓的“信息不对称”所带来的工作效率的缺失。因此，有意识共建企业的“心理契约”，是公司减少管理费用，提高管理效率，实现企业不断创新的重要保证。在企业内部，企业与员工虽有相互矛盾的一面，但更重要又存在着一种利益“共生”的关系。
从现代意义上讲，企业是经营管理、员工生活的场所，更为重要的是它是员工实现自我、成就自我的场所，企业的目标是企业成长和员工发展双重目标的统一。如果一个企业只单纯考虑企业经济利益，而不管员工的成长，那只会是短命的企业，其存在是不可能长久的，优秀的员工迟早会“毁约”，愤然而去。共建企业的“心理契约”是一个充分发挥企业员工积极性、创造性与智慧的过程，是保证员工产出高水*的“内激力”和承诺(表现为高能量、延长作业时间、愿意多干和对工作满腔热情等)的过程。
共建企业的“心理契约”的实现，在于建设以人的能力为本的企业人力资源文化。文化作为一个环境中人的“共同的心理程序”，健康向上的企业人力资源文化能在企业中创设出一种奋发、进取、和谐、*等的企业氛围和企业精神，为全体员工塑造强大的精神支柱，形成坚不可摧的生命共同体。
以人的能力为本的现代企业人力资源文化，指的是现代企业的文化价值观应建立在注重人的能力充分发挥这一基石之上，企业的一切经营管理活动都围绕如何正确发挥人的能力旋转。这里的能力，特指有益于企业人的合理生存发展、社会职业活动和社会发展的能力，其精神实质在于倡导企业员工通过充分正确发挥其能力，为企业多做贡献，实现个人的社会价值。
现代企业理论认为，企业员工把自己的工作自由与权利交给企业安排，是因为他们相信企业的代理，企业家能实现他们的预望，能提供与之工作绩效对称的发展。
否则这种*衡是不能维持的。建设以人的能力为本的企业人力资源文化，实现人尽其能，人尽其用，高效开发员工的能力与潜力，无疑给达成与维持“心理契约”创设良好的氛围、空间，增强员工努力工作的热情与信念，激发企业与员工共同信守“契约”所默示的各自对应的“承诺”。
因此，这种企业人力资源文化的建设要求企业及其管理者应为职工的能力发挥提供良好的制度保障、有效机制、正确的政策和宽松的企业氛围，换言之，它要求建立一个以能力发展为价值导向的企业经济体制及其运行机制;还要求每个企业员工把能力最大限度地正确发挥作为自己价值追求的主导目标，并积极为此而努力。在这种文化之下，企业领导与员工上下同欲，使经营理念得以落实、共识得以建立、公司使命得以实践，实现人与事的理想结合。
一、我国企业管理创新的现状
1.管理体制、经营观念、商业模式较为滞后
管理体制、经营观念和商业模式不够先进的原因，一是国内管理创新氛围不浓，二是部分受到外部条件的制约。改革开放之后，*企业发展很快。大部分企业都引入了西方先进的管理观念，引入了现代公司架构，也不断追寻国际脚步前进。但是，国内企业在很多方面发展还比较滞后。尤其是国企和从国企脱钩改制的一些企业，这些企业中，论资排辈的晋升体制和铁饭碗的事业编制，使企业缺乏活力，体制比较僵化。外部政策的复杂性也使企业的很多决策都受到约束，整体效率低下。传统行业企业应用信息能力差，不注重分析市场，不注重获取外部信息，导致闭门造车的现象。而互联网行业虽然信息获取较多，但是容易忽视可能出现的风险。2000年左右，以新浪、搜狐、网易等为主的站陆续登陆美国市场。在2000年3月，纳斯达克指数攀升到5048，网络经济泡沫达到最高点。到了2001年，泡沫全速消退，上述中资上市公司股价一度跌停。
2.创新观念和创新动力不足
由于创新大都需要较大投入，周期长、风险高，成本与回报很难在短期内达到一致。因为企业“代理问题”等一些原因，企业管理者往往更注重短期收益。多数企业的管理仍以生产为核心，单纯追求高的经济效益和生产效率，更多的时候是在谋生存、而不是谋发展。企业往往采取“被动式”的管理，缺乏对宏观经济环境和行业环境的洞察能力，缺乏对企业长远发展规划和市场营销战略的制定。2003—2008年，航运市场经历了前所未有的繁荣期。*远洋作为国内第一、世界第五的集装箱货运企业，2008年租入船舶228艘扩充运力，租船协议分为3年期和5年期两种，前者的日租金为8万美元，后者为5.7万美元。与此同时，*远洋还在期货市场购买了大量的远期运费协议看多头寸。2007年爆发全球金融危机后，六年间，*远洋巨亏三年，今年更是面临退市风险。除了外部经济环境的恶化，企业自身的过于乐观和风险管理能力差，也是企业亏损的重要原因。在管理上固步自封会导致破产，创新和发展才会保持活力。
3.对信息网络认识和利用层次低
过去，企业应用的IT技术主要集中于管理软件，如办公自动化软件、财务软件、销售软件等。企业只是简单地将人工劳动替换为IT软件。没有意识到对信息网络的应用其实可以更高层次、更高效率。
4.企业人力、技术、资本水*参差不齐
很多企业的人力、技术和资本不足以应对云经济条件下的外部环境。管理者的认识层次和管理水*比较有限，不能灵活应对云经济下的外部环境变化。人才水*不够，不足以支撑企业利用先进技术，发展信息技术，提升技术层次。企业间技术水*不一，大企业占据技术优势，挤压小企业生存空间，两极分化严重。在新技术的开发上，资本投入不足，导致部分企业信息技术水*依旧落后。
二、基于云经济的企业管理创新研究
1.提升管理理念，运用先进技术
企业应该不断创新管理理念，建立科学高效、人性和谐的管理机制。企业应该积极更新管理观念，接受和学*新的.管理模式，不断提升企业的管理层次。企业要能灵活面对外界环境变化和各类风险，主动调整企业内部的商业模式、经营理念和管理方法等。企业应该根据行业特征建立适应自己的商业模式，或“技术至上”、或“产品之上”、或“顾客至上”。企业应该建立有效的激励约束机制，发挥机制作用。在运用先进技术方面，企业管理者必须具有前瞻性，清晰地认清信息化的发展现状，做出有利决策。尤其是云技术，企业管理者要能够具有战略眼光，及时布局，提早适应信息化条件下的云经济。企业管理者还要清楚认识到，怎样建设企业自身的数据库，怎样合理运用云端的数据库。企业管理者要能有效利用数据库信息，分析企业市场情况，做出战略性决策。
2.建立数据系统，合理规划布局
企业应该建立自己的数据库，并租用云端数据库和数据分析工具。企业通过跟踪分析产品，能够准确分析市场、准确定位产品；供应链管控环节上，也能做到低库存或零库存，减少了资金占用；内部管理中，产品能够按及时配置到位，提高了内部运行效率；风险控制方面，也能够合理预测市场走势，积极调整企业应对风险策略。大数据和云计算*台的选择也尤为重要，数据分析工具、数据库的选择以及不同种类的云服务这些都要深思熟虑，不同企业分别属于不同的行业，结合自身需求来对上述几个重要方面进行选择。
3.改进组织模式，提升内部效率
先进的组织模式往往会大幅度提升企业的效率。我国企业以往的组织模式是垂直型的层级制，由于层级较多，行政命令的传达和执行的效率都比较低。借鉴先进的企业组织模式，目前多数企业采取扁*化的组织结构。组织模式的改变会直接带来行政效率的提升。在云经济时代，行政效率的提升意味着信息的更快速传递。目前，很多国际大公司采取的事业部制就是扁*化体系的一种。1996年，海尔集团开始实行事业部制。1999年，海尔公司对内部组织结构进行了巨大调整，成立了物流、商流、资金流的推进本部及海外推进本部。物流管理实现了全球范围的采购和配送；商流实现了资源的整合；资金流保证了资金的充足和统一。“三个流”本部的建立使海尔集团更好地实现了与国际接轨，适应了发展要求。
4.重视人才建设，做好外部保障
全球经济一体化的环境下，企业实质上就是人才的竞争。人才是掌握先进技术、运用先进技术的主体，人才会带来企业的理念变革和技术革新。“以人为本”的管理体制更能激发全体员工的主动性和积极性；激励机制更能激发员工的创造性。企业需要加强人才建设，引进优秀人才，加强员工培训，提升员工素质。为了更好的适应云经济，企业不仅在人力资源上要配合，也要在其他方面做好配合。国家层面上，为了促进云经济发展，许多国家的*都需要采取进一步的措施，制订相关法律法规，建立更为可靠实用的云服务设施，包括宽带、电力、数据中心、高效的通讯设施。而企业也需要做好长期规划，更新软硬件设施，建设数据系统，做好对接。由于云计算发展阶段的限制，企业在使用云计算服务进行管理创新时还需要注意一些事项。企业需要做好保证自身数据的安全性，防止数据外泄；企业需要保证系统的稳定性，防止在数据处理分析过程中发生丢失数据等情况。
三、结论
云经济时代才刚刚开始，企业应该积极提高信息化程度，建立自身数据系统，运用云数据为企业服务。企业应该在云经济的新形势下，把握发展脉搏，及时更新观念，才能够不被时代所淘汰。
——企业管理标语（精选20篇）
1、产品的质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。
2、��代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。
3、质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。
4、走进质量天地，带来无限商机。
5、产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键。
6、以质量求生存，以改革求发展。
7、雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。
8、让高质量的产品乘着环宇风帆，冲出亚洲、走向世界。
9、质量是企业自下而上的根基，但需人人来扶持。
10、重规产品质量，加强企业管理。
11、质量存在人类生存的一切地方。
12、以科技为劢力，以质量求质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的劢力，以质量求生存。
13、效益来源二服务社会的回报。
14、只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。
15、增强紧迫感、加强责�π摹⑷�力抢市场、打好翻身仗。
16、能上能下，能进能出，唯才是�S，唯能是用。
17、市场是海，质量是船，品牌是帆。
18、构造“质量、环境、安全”――一体化的管理体系。
19、贯标九千，飞越事千。
20、建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。
21、保证质量，是对社会的承诺。
22、以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。
23、用户是企业发展的源泉。
24、效益靠质量，质量靠技术，技术靠人才，人才靠教育。
25、春种一粒粟、秋收万颗籽。
26、质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。
27、优质产品，是走向世界的桥梁。
28、制造须靠低成本，竞争依赖高品质。
29、质量是企业的生命。
30、质量是企业的生命，为了保护您的生命，请为您的`企业建立质量保证体系。
31、铸造辉煌，唯有质量。
32、多创优质产品，提高企业形象。
33、今日的质量，明日的市场。
34、把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。
35、立足新起点，开创新局面。
36、正规危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。
37、转变观�椋�转变作风，创新机制，创新局面。
38、市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。
39、筑质量长城，兴中华经济。
40、日复一日，精益求精；年复一年，效益满赢。
41、百尽竿头，更进一步。
42、品质合格是尽社会的义务，品质�e越是对社会的贡献。
43、优质产品，是市场竞争必胜的保证。
44、用心血融铸经营理�椋�让企业文化生生不息。
45、质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。
46、质量―带给你看得见的未来，说不出的精彩。
47、优质产品，是打开市场大门的厘钥匙。
48、品质―企业致胜的关键。
49、信誉来源二质量，质量来源二素质。
50、顾客信誉是企业发展的源泉。
51、品质的优劣比成本更重要。
52、质量是企业永恒的主题。
53、创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标。
54、―效率、效益之源。
55、今天的付出，明天的回报。
1、企业的核心竞争力，就在于执行力。
2、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。
3、管事先管人，管人带作风。
4、宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背
5、加强沟通与交流，促进支持与合作
6、人性中最本质的需求就是渴望得到尊重和欣赏。
7、成功是优点的发挥，失败是缺点的积累。
8、不收不良品不做不良品不出不良品
9、人人提案创新，成本自然降低
10、合理搬运提高工作效率。
11、小问题要重视，老毛病要根治
12、成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。
13、多想一遍，少错一句话；多看一遍，少错一件事。
14、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。
15、金须磨砺，矢不轻发。
16、加强现场工序管理，严谨过程因素控制。
17、仅有在自我的见解成为真理时，固执已见才可称为美德。
18、企业的成功来自于每一位员工的付出
19、静中真境，淡中本然。
20、价格决策来源于企业经营的成本。
21、想到了+做到了+做好了=分
22、全体员工自主改善并不断降低成本。
23、管事先管人，管人带作风
24、培训员工是唯一的出路
25、管理就是行动，管理就是树立榜样
26、舒服的，往往就是退步的。
27、聚众人之力，塑品牌形象。
28、观念决定思路，思路决定出路
29、坚持环境清洁，做位可爱的人
30、心态正，事业成，不成也成
31、管理者要是坐下，部下就躺下了
32、老问题，小地方，常是品种致命伤。
33、难以把握的是分寸，不易看出的是火候。
34、合格的员工从严格遵守开始
35、工作要简化，不要简单化
36、没有品质便没有企业的明天
37、*惯于缺点是最大的缺点。
38、得意时应善待他人，失意时你会需要他们
39、人们不做你期望的，只做你检查的。
40、改变是痛苦的，不改变更痛苦。
41、管理者是事业成败的关键
42、守则守信做事，欢乐健康做人。
43、至诚能够前知，预测未来，才能做好计划。
44、管理的第一个功课，就是先管好自我
45、品质是制造出来的，不是检验出来的。
46、工作三要素：职责人时限结果
47、管事先管人，管人带作风
48、顾客满意是企业永恒的追求
49、既民主又集中的战略战术实施，服从总是没有错。
50、加强预算管理，降低运营成本。
51、和传统的昨日告别，向规范的未来迈进
52、五湖四海聚一厂，情同手足友谊长
53、规范管理科学化，创新管理全员化
54、好员工：想公事，做实事，不出事
55、凡经过说服能够到达的，用强迫都容易适得其反。
56、抓住不落实的事+追究不落实的人=落实
57、坚持原则，实现优质
58、诚信立足，创新致远
59、质量是我们生存的基础，创新是我们发展的根本
60、作业标准记得牢，轻车熟路没烦恼。
61、由前至后一条拉，从上到下一条心
62、应用科学管理技术，不断提高仓库管理水*。
63、观念的超越才是真正的超越
64、身先士卒是有效的命令，以身作则是严格的规章。
65、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。
66、立足新起点，开创新局面
67、一线工人请注意，品质效率在于你
68、强化班组建设，提高工作效率。
69、品质管理讲技巧，沟通协调很重要
70、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。
71、长久的利润是企业的经营之根本。
72、不良品的出现是技术问题，流出则是管理问题
73、管理精放，现金流淌；不精不细，效益流失。
74、开会是为了解决问题，而不是重复问题。
75、沉默不是金，发言要用心。
76、光凭记忆不可靠，标识记录很重要。
77、一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅
78、不断改善，追求精益求精，消除一切浪费。
79、要有好的灌溉，才有好的成果
80、货物标识要清晰，分门别类好管理。
81、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
82、仪器设备勤保养，生产自然更顺畅
83、预防保养按时做，生产顺畅不会错
84、若要如何，全凭自我。
85、多建管理工程，少建管理模式
86、管理者更应重视对一线人员的培训
87、开会是为了解决问题，而不是重复问题
88、以厂为校，以厂为家;互相学*，互相关怀
89、瞄准月亮的弓箭手，永远比瞄准树木的弓箭手射得更高。
90、我们有两只耳朵，是因为：需要倾听左右的意见
91、简单的才是有效的。
92、工序质量控制点，产品质量生命线。
93、减少了开支，就是增加了效益
94、培育礼仪员工，创造礼貌团队
95、提升产品品质，降低生产成本。
96、坚持一流管理，生产一流产品，供给一流服务
97、不会做小事的人，永远做不出大事
98、企业以人为本，员工以厂为荣
99、进料出料要记清，数帐管理更分明。
100、塑造人的品质，建立管理根基
101、有品质才有市场，有改善才有提高。
102、成功与失败同在，竞争与超越并存
103、时时寻求效率提高，事事讲究方法技术。
104、多看一眼，安全保险；多防一步，少出事故。
105、一等二看三落空，一想二干三成功
106、最善适应的人，总是最善学*的人。
107、领导有权限，管理无界限
108、宁愿事前检查，不可事后返工。
109、销售的成败与事前的准备成正比。
110、今日工作不努力，明天努力找工作
111、领导有权限，管理无界限
112、卓越的领导人，企业成功的保证。
113、用好现有人才，稳住关键人才，吸引急需人才，储备未来人才。
114、化学物品很危险，存储使用要细心
115、要想不被淘汰，仅有跑在前面
116、优秀的职员，忠于公司，忠于职业，忠于人格。
117、一百句空言，不如一个行动。
118、来料检验按标准，产品质量有保证
119、成功=艰苦的劳动+正确的方法+少说空话
120、有一份耕耘，就有一份收获
121、不谋全局者不足谋一域。
122、规范管理科学化，创新管理全员化。
123、预防保养按时做，生产顺畅不会错。
124、清清楚楚算帐，明明白白做人。
125、严格遵守盘点制度，做到账目物品相符。
126、自我提升良性竞争，相互欣赏相互支持
127、领导不是十项全能的人，而是总分比别人高的人。
128、收发作业要做好，仓储管理不可少。
129、抓住不落实的事+追究不落实的人=落实
130、遵守厂规厂纪，争当优秀员工
131、选人要正，用人要公，育人要勤，管理要严。
132、宁愿事前检查，不可事后返工
133、不会做小事的人，永远做不出大事
134、谁要砸企业的`饭碗，先砸掉他的饭碗
135、进料出料要记清，数帐管理更分明
136、诚信为本，操守为重，坚持准则，不做假帐。
137、行胜于知，知因行而胜。
138、为自我养成一个好*惯，给别人留下一个好印象
139、使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。
140、态度决定一切，细节决定成败
141、规范管理科学化，创新管理全员化
142、机制激励人，文化塑造人，感情温暖人，事业凝聚人。
143、争做一流员工，共造一流产品，同创一流企业
144、上下沟通达共识，左右协调求提高
145、工作三要素：职责人时限结果
146、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒
147、人力资源的浪费，是企业最大的浪费。
148、会而必议，议而必决，决而必行，行而必果
149、坚持一流管理，生产一流产品，供给一流服务
150、班前准备，班中维持，班后整理
151、管理就是行动，管理就是树立榜样
152、认为没有问题，提高就要停止，退步就要开始
153、安全用电节俭用水，消防设施定期维护
154、正确指导+强制执行=管理
155、贤者居上，能者居中，工者居下，智者居侧。
156、作业标准记得牢，驾轻就熟不烦恼。
157、不是方法选择了事情，而是事情选择了方法。
158、顾客所需我们所想品牌至上商誉是金。
159、管理者怕的就是不知道自我怕什么
160、人生百年，只争朝夕。
161、观念决定思路，思路决定出路
162、多建管理工程，少建管理模式
163、不染不正之风，不拿不义之财，不做不法之事。
164、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人
165、持诚信互利共荣，以厚德载物
166、培训员工是唯一的出路
167、正确指导+强制执行=管理
168、思一思，研究改善措施；试一试，坚持不懈努力。
169、勤过问则少过错，常沟通必多畅通。
170、把一件事做好的难度，丝毫无亚于去做一个好事。
171、人的差异化，管理的标准化
172、管理者是事业成败的关键
173、一错再错不是本事问题，而是态度问题。
174、持之以恒，精益求精。
175、不看错不错，只求好不好。
176、老毛病要根治小问题要重视。
177、下一道工序将是我们的顾客
178、管理职责化，工作标准化，办事程序化。
179、认为没有问题，提高就要停止，退步就要开始
180、管理者要是坐下，部下就躺下了
181、我们的理念是：没有最好，仅有更好
182、人们都愿意改变，但拒绝被改变。
183、态度决定行为，行为培养性格，性格决定命运
184、强化班组建设，提高工作效率
185、人性中最本质的需求就，是渴望得到尊重和欣赏。
186、要为解决问题找方法，不要为逃避问题找理由
187、工作要简化，不要简单化
188、留余地才能回旋，有弹性方可屈伸。
189、细心求证，大胆用人。
190、好领导：工作前指导，工作时督导，工作后辅导
191、先处理重要的事，后处理紧迫的事
192、以人为本是，组织的核心。
193、导演隐于幕后，领导站在队前，教练走在中间。
194、每一天进一步，踏上成功路
195、改革创新追求品质，落实管理提高效率
196、协调关系的本质是协调利益，凝聚行动的关键在凝聚人心。
197、时时寻求效率提高，事事讲究方法技术
198、客观科学的建立标准成本制度。
199、人人有改善的本事，事事有改善的余地
200、做无差错能手，向零缺陷迈进。
201、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。
202、合作优于背叛，弱者才会残忍，唯强者懂得温柔。
203、凡事都有三种以上的解决方法。
204、好员工：想公事，做实事，不出事
205、用心做事，方能成就大事
206、控制每一道工序，做好每一件产品。
207、廉洁奉公，高效合作，提高绩效，砍掉成本。
208、精益管理的灵魂：持续改善，追求完美。
209、管理职责化，工作标准化，办事程序化
210、好领导：工作前指导，工作时督导，工作后辅导
211、发现问题立刻报，及时处理要做好
212、化学物品很危险，存储使用要细心。
213、光凭*惯不可靠，标准作业最重要。
214、有品质才有市场，有改善才有提高
215、科技是第一生产力，人才是第一资源。
216、你思考，我动脑，产量提升难不到。
217、工作质量人人把关，产品质量层层把关。
218、管理的第一个功课，就是先管好自已。
219、留意多一点，问题少一点
220、管理者怕的就是不知道自我怕什么
221、零库存，零浪费，零不良，零故障
222、要么自我革自我的命，要么市场革你的命
223、要为解决问题找方法，不要为逃避问题找理由
224、按章操作机械设备，时刻注意效益安全。
225、仓储原则要遵守，先进先出是基础
226、人的差异化，管理的标准化
227、先处理重要的事，后处理紧迫的事。
228、企业执行力的关键在于团体的执行力。
229、管理职责化，工作标准化，办事程序化
230、转变观念转变作风，让企业文化生生不息
231、会而必议，议而必决，决而必行，行而必果。
232、建立威信，携手共赴目标。
233、库容利用好，货物周转快，保管质量高，安全有保障。
234、仅有勇于承担职责，才能承担更大的职责
235、明白别人能明白什么，仅次于知道别人想知道什么。
236、看不出问题是最大的问题
237、开会是为了解决问题，而不是重复问题
238、一个木桶能装多少水，是由最短的木板决定的
239、会而必议，议而必决，决而必行，行而必果
240、爱护公物，珍惜资源，勤俭节俭，共同发展
241、有效果比有道理更重要
242、带头人需带头做，一把手勿一把抓。
243、火气过大，常会把道理烧个精光。
244、仅有想不到的事，没有做不到的事
245、事不三思总有败，人能百忍自无忧
246、管理的第一个功课，就是先管好自我
247、行动本事是淘汰出来的，凡是决定的都是对的-行动第一。
248、观念的超越才是真正的超越
249、分析原因要认真，解决问题要彻底。
250、检验测试坚持做，一点问题不放过
1、班前准备，班中维持，班后整理。
2、加强沟通与交流，促进支持与合作。
3、观念的超越才是真正的超越。
4、产品若要无缺点，全面品管不可免。
5、管事先管人，管人带作风。
6、努力推行QCC，工作不会苦兮兮。
7、成功=艰苦的劳动+正确的方法+少说空话。
8、先处理重要的事，后处理紧迫的事。
9、管理的第一个功课，先管好自己。
10、卓越的产品和服务是员工的成就和自豪。
11、品质有缺陷，寸步难行。
12、管理者是事业成败的关键。
13、贯标出质量，认证树形象。
14、我们有两只耳朵，是因为：需要倾听左右的意见。
15、同心协力，提高品质。
16、要么自己革自己的命，要么市场革你的命。
17、领导有权限，管理无界限。
18、坚持原则，实现优质。
19、五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。
20、用户满意是企业永恒的追求。
21、观念决定思路，思路决定出路。
22、质量是制造出来的，而不是检验出来的。
23、人的差异化，管理的标准化。
24、抓住不落实的事+追究不落实的人=落实。
25、质量就是资源，质量就是金钱。
26、管理职责化，工作标准化，办事程序化。
27、多建管理工程，少建管理模式。
28、质量―价值与尊严的`起点。
29、一个木桶能装多少水，是由最短的木板决定的。
30、减少了开支，就是增加了效益。
31、质量创造生活，庇护生命，维系生存。
32、立优质精神，构世界蓝图。
33、工作要简化，不要简单化。
34、想到了+做到了+做好了=100分。
35、好领导：工作前指导，工作时督导，工作后辅导。
36、成功与失败同在，竞争与超越并存。
37、规范管理科学化，创新管理全员化。
38、谁要砸企业的饭碗，先砸掉他的饭碗。
39、工作三要素：责任人、时限、结果。
40、推行品管，始于教育，终于教育。
41、正确指导+强制执行=管理。
42、产品质量连万家，厉害关系你我他。
43、人类生活在质量的呵护之下。
44、不会做小事的人，永远做不出大事。
45、坚持一流管理，生产一流产品，提供一流服务。
46、优质精神，上下一心。
47、要为解决问题找方法，不要为逃避问题找理由。
48、老兄！品管不是空想，乃是起而行的工作。
49、培训要付出，不培训将付出更多。
50、质量做得好，错漏自然少。
51、产品就象一朵花，枝繁叶茂靠大家。
52、第一次就做对，第一次都做对。
53、实施成效要展现，持之以恒是关键。
54、会而必议，议而必决，决而必行，行而必果。
55、整洁有序是品质的保证。
56、开会是为了解决问题，而不是重复问题
57、产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。
58、有效果比有道理更重要。
59、人的能力是有限的，而人的努力是无限的。
60、质量是我们生存的基础，创新是我们发展的根本。
61、品质是生命，服务是宗旨。
62、人人提案创新，成本自然减轻。
63、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。
64、品质一马当先，业绩遥遥领先。
65、只有想不到的事，没有做不到的事。
66、产业竞争靠产品，产品竞争靠品质。
67、看不出问题是最大的问题。
68、用心做事，方能成就大事。
69、以精立业，以质取胜。
70、质量提高一点点，工作少很多风险。
71、创造有魅力的质量，造就忠实群体。
72、品质观念把握好，成品出货不苦恼。
73、管理者更应重视对一线人员的培训。
74、如果你知道怎样去控制，你就能控制一切。
75、零库存，零浪费，零不良，零故障。
76、要求要明确，执行要坚决。
77、设计合理的品质，为品保之第一步。
78、质量不公由生产者决定，更应由顾客决定。
79、培训员工是唯一的出路。
80、管理者怕的就是不知道自己怕什么。
81、管理者要是坐下，部下就躺下了。
82、顾客满意是企业永恒的追求。
83、认为没有问题，进步就要停止，退步就要开始。
84、勿以小恶而为之，勿以小善而不为之。
85、品质管制人人做，优良品质有把握。
86、全民讲质量，质量利全民。
87、杜绝一切不合格是质量保证的基本要求。
88、好员工：想公事，做实事，不出事。
89、改善提高，永无止境。
90、该说说到，说到做到，做到有效。
诚信是金，服务用心。
销售是从被别人拒绝开始。
多见一个客户就多一个机会。
产品的品牌就是品质的象征。
成功决不容易，还要加倍努力。
销售的.成败与事前的准备成正比。
市场导向是我们一切行动的依归。
新市场寸土必争老市场寸土不让。
道路是曲折的，“钱”途无限光明。
抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。
不绷紧质量的弦，弹不出市场的调。
没有口水和汗水就没有成功的泪水。
管理零缺陷，服务零距离，顾客零投诉。
做事先做人，销售先销己，挣钱还挣心。
顾客所需我们所想品牌至上商誉是金。
相信自己，相信伙伴付出一定会有回报。
没有订单就没有目标没有目标就没有收入。
服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。
1、好领导:工作前指导，工作时督导，工作后辅导。
2、管理的第一个功课，就是先管好自己。
3、成功=艰苦的劳动+正确的方法+少说空话。
4、规范管理科学化，创新管理全员化。企业管理理念口号。
5、抓住不落实的事+追究不落实的人=落实。
6、顾客原则--顾客满意是企业永恒的追求。
7、管事先管人，管人带作风。
8、工作三要素:责任人，时限，结果。
9、加强沟通与交流，促进支持与合作。
10、讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。
11、管理的第一个功课，就是先管好自已。企业管理理念口号。
12、人的差异化，管理的标准化。
13、一个木桶能装多少水，是由最短的木板决定的。
14、正确指导+强制执行=管理。
15、多建管理工程，少建管理模式。
16、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。
17、有效果比有道理更重要。
18、要么自己革自己的命，要么市场革你的命。
19、只有想不到的事，没有做不到的事。
20、我们有两只耳朵，是因为:需要倾听左右的意见。
21、有好思路+不付诸行动=0，有好制度+不实施执行=0，布置工作+不督促检查=0。
22、质量是我们生存的基础，创新是我们发展的根本。
23、管理者要是坐下，部下就躺下了。
24、品质态度--坚持原则，实现优质。得过且过，品质不妥。
25、开会是为了解决问题，而不是重复问题。
26、管理者怕的就是不知道自己怕什么。
27、工作态度--认为没有问题，进步就要停止，退步就要开始。
28、观念决定思路，思路决定出路。
29、想到了+做到了+做好了=100分。
30、先处理重要的事，后处理紧迫的事。
31、成功与失败同在，竞争与超越并存。
32、企业管理成功的'秘诀在于对品牌、管理模式和人力资源的三项追求。
33、生活态度--以厂为校，以厂为家，互相帮助，共同进步。
34、主动承担责任，积极解决问题，上级青睐于你，同事向你看齐。
35、会议原则--会而必议，议而必决，决而必行，行而必果。
36、领导有权限，管理无界限。
37、工作理念--第一次就把事情做对，第一次都把事情做对。
38、木桶原则--一个木桶能装多少水，是由最短的木板决定的。
39、生存原则--只有想不到的事，没有做不到的事。
40、管理者是事业成败的关键。
41、管理就是行动，管理就是树立榜样。
42、好的员工--想公事，做实事，不出事。
43、观念的超越才是真正的超越。
44、管理者更应重视对一线人员的培训。
45、看不出问题是最大的问题。
46、汇报工作说结果，请示工作说方案，总结工作说流程，回忆工作说感受。
47、班前准备，班中维持，班后整理。
48、管理职责化，工作标准化，办事程序化。
49、第一次就做对，第一次都做对。
50、好的领导--工作前指导，工作时督导，工作后辅导。
1、如果你不能战胜对手，就加入到他们中间。
2、奖得心花怒放，罚得胆颤心惊。
3、任何情况下责任都有一个定量，如果任何一方承担了过多的责任，那么另一方就会相应地减少承担等量的责任。
4、老板就是决策者，决策就是当下的一个决定。老板做错决策比污更可怕！一个决策可以让企业生，照样也可以让企业死。
5、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
6、办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。
7、先管住，再理顺！主要是管人――给人以足够的认可（面子），自主发挥潜力。
8、一个企业要做大的第一件事是公开财务，财务透明了，员工干着才有劲。
9、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。
10、执行不力的三大病症：制度缺位、人员*庸、文化迷失！执行病症的三大对应良药：对制度―没有条件！对人员―没有借口！对文化―没有不可能！
11、法制小人，理制君子，无为制圣人。
12、专业无冷热，学校无高低。不要因为你的学校、学历或专业而沾沾自喜，也不要因为你的学校专业冷门不好而自卑，要记得，学历学位不是最重要的。
13、管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。
14、管理就是用合适的方法管人管事。
15、很多企业家都在想怎么把事情做好，并没有想怎么去“分”，已经失去命脉了，突然发现自己只是一个披着员工皮的老板。
16、为人不能像打台球，对自己有利时一分也不放过，对自己不利时也不给别人机会。
17、性格决定命运，气度影响格局。
18、一次季度赢利可以是侥幸，连续两次可以是巧合，但是连续三次就是一种趋势。
19、有勇气改变你可以改变的事情，有胸襟接受你不能改变的事情，有智慧判断两者之间的差别。
20、你如果是活尸，你带的团队就是一群僵尸。
21、没有错误的执行只有错误的战略。战略错了，也可透过强大的执行力拿到想要的成果，还可以培养团队成员在执行中不折不扣的秉性！
22、老板对待新员工和老员工要区别对待，对待有能力和没能力的员工要区别对待，能力是以实际结果为标准。
23、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
24、员工需求排位：成就感、参与感、体谅人的上司、休假、奖金。
25、总是在裁人，简称总裁；老是板着脸，故称老板；经常不理人，那叫经理。
26、大多数组织的成功，管理者的贡献*均不超过两成，任何组织和企业的成功，都是靠团队而不是靠个人。
27、赚钱是个结果，就像树一样自然开花自然结果。
28、要坚信自己做的事能成功，但是一定不能爱慕虚荣，一定不能放弃，外面真的很冷，可是不能放弃机会，不管将来走向哪里，迈出的步伐没有欺骗：认真的路上处处美景。
29、管理越简单越好，但不能牺牲品质。
30、不管是奖励还是惩罚，你都是为自己的承诺负责任，奖惩都要在约定的第一时间兑现，兑现承诺要大张旗鼓，就会有最大的冲击力。执行没有将功补过，只有奖惩分明。
31、作为领导，你必须先有奉献精神，才会对公司有贡献。
32、管理的最高境界，就是自己管自己。
33、一流领导者统一员工的思想，二流领导者统一员工的行动，三流领导者统一员工的形象。
34、一个强大的公司，他的股份体系肯定是系统多元的，用股份吸引市场中沉淀下来的高端人才，越分越多，越分才越大。财聚人散，财散人聚！光奖物质不奖精神，会培养员工的惟利是图，光奖精神不奖物质会导致员工没有欲望，也就没有了执行的狼性。
35、没有完美的个人，只有完美的团队。
36、为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市撤境相当了解才行。
37、能人中的首善大肆表彰，能人中的首恶坚决拿下，有功多从下属开始奖励，有过多从上司开始惩罚，这样可以促使上下团结一致，形成巨大的行动力和凝聚力。
38、家庭为什么会有如此高的凝聚力？靠的不是血缘，而是彼此之间有关系，所以就要让更多的人和企业关系。
39、高层管理者：做正确的事；中层管理者：正确地做事；执行层人员：把事做正确。
40、好的管理者就是要组织离了你照样转！
41、当竞争形成的时候，管理就变得简单了。
42、员工犯错不见得是坏事，有做事才会犯错，当员工犯错时说“我可以原谅你，但我不会放过你。
43、伟人议论理，常人议论事，小人议论人。
44、共识之前非常民主，共识之后绝对独裁。民主是为了决策正确无误，独裁则是培养服从*惯。
45、惟一持久的竞争优势，也许就是比你的竞争对手学*得更快的能力。
46、高层管理者做正确的事，中层管理者正确地做事，执行层人员把事做正确。
47、四个角的钱追两只脚的人很容易，但是两只脚的人追四个角的钱却很难，所以说财富是被吸引的`！
48、不要用过去的能力去解决未来的问题。
49、我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。
50、三流的企业人管人，二流的企业制度管人，一流的企业文化管人。
51、君之视臣为手足；则臣视君如腹心；君之视臣如草芥，则臣视君如路人；君之视臣如犬马，则臣视君如寇仇。
52、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。
53、执行讲究果因关系，先讲成果再讲原因，没有成果就没有原因。先讲原因会让他找到找借口的力量；先讲成果，再讲原因让他难以自圆其说。
54、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。
55、在这个世界上最愚蠢的人就是认为别人比自己笨的人。你用虚伪的方式对待员工，员工就会用虚伪的方式对待你。
56、在公司的管理方面，应该相信少就是多的道理，抓得少些，反而收获就多了。
57、我们的上代人比较勤快，为什么吃不上饭？现在的我们轻轻松松，却衣食无忧、有房有车？因为***提出了“分”，私有制的改革。
58、奖要舍得，奖要奖得心花怒放！罚要狠心，罚要罚得心惊胆战！奖励可以引发更大贡献，惩罚可以避免重复性损失。
59、员工犯错并不可怕，可怕的是一错再错，错第一次是员工的错，错第二次是你的错。
60、职场真言：头脑醒目一点，处世低调一点，为人谦逊一点，做事积极一点，待人和善一点。
61、在企业中，老板之所以操心是因为企业的盈亏和自己有直接的关系。所以要想让员工操心，就要想尽一切办法让企业和他关系。
62、不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。
63、谦和的态度常会使别人难以拒绝你的要求。这也是一个人无往不胜的要诀。
64、沟通过五关：说清楚了没，听到了没，听懂了没，对方同意了没，做了没。
65、做事之前先学会做人！**凡凡一点，安安静静一点，做事认真一点！说话小心一点！心眼机灵一点！动作灵活一点！每天努力一点，时刻期盼一点！
66、达成共识是避免执行障碍最重要的原则！有分歧是正常的。没有分歧有两种情况：1、达成共识2、不负责任。不一定少数服从多数而是战略影响策略。
67、无条件执行：满足一个人的条件就会激发一群人提条件的证据，就是打击无条件的优秀执行者。提条件的人也许对你很重要，重要到甚至会牵扯到企业的生死存亡；所以要么快速复制接班人，要么把他负责的事情砍掉，换来整个企业的强大和无障碍的执行力。
68、我相信最终是工作在激发人们的能力，有时我希望是我来推动他们，但其实不是，而是工作本身。我的工作是使工作尽可能的显现美好，并激发出人们的最大潜能。
69、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。
70、选用有正确态度的员工，培养其能力，才能放心的给予其任务。
71、领导者不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发团队产生一定包袱，并朝目标勇往直前。
72、什么是不简单把简单的事情千百遍做好就是不简单。
73、没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。
74、老板累都是“自找的”，只顾自我行动而不是运用团队的力量，导致自我行动力与组织执行力成反比，更有甚者接受反授权或插手已授权，让自己更无力自拔，执行，让累的老板抽身**！
75、措施是执行中最重要的纽带，抓住这根纽带就不会有失手的可能！永远不要改变既定目标，只要增加措施就一定可以做到。
76、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。
77、让员工在你身上看到希望，心情不好时要假装。
78、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。
79、管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。
80、经营企业就是经营人，经营人就是经营人的劲。如何让人的劲最大化？靠的是体制。
81、老板必须研究历史，***就是历史学家，能够把过去很多人犯的错误吸取，最终带领新中国走出来！
82、企业家绝对不能陷入忙的状态，一旦陷入就是误入歧途了！老板经营企业是为了**自己，而并不是让企业拴住自己。
83、如果只做过程的事可以被原谅，就培养了不注重有价值成果的*惯！如果过程到位便获得奖励，员工就不会为成果负责任！
84、文化是渗透人心最重要的力量，你不需要雇用躯体，只需要抢占心智。而心智是通过文化才能抢占！
85、世界上没有夕阳企业，只有落后和不思进取的企业。
86、只有结果不会骗人，其他都是假的。
87、管理的本质不仅在于知，更在于行。
88、一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。
89、没有成果不好的下属，只有执行不力的上司。下属不会做出你希望的结果，只会做你将要检查的事情，检查让计划落地生根。
90、管理没有绝对的对错，只要适合你的企业即可。
91、只有制度没有文化：要么执行有力，要么执行盘！只有文化没有制度：要么自然推动，要么软弱无力！只有文化和制度是相溶匹配的，才能将执行力度发挥到极致！
92、名和利就像人的左脚和右脚，只有迈开才会进步。无数老板最大的问题就是每一步都想名利双收，导致寸步难行！
93、管理是一种严肃的爱，培训是最好的福利！
94、少数人常常被证明是对的，原因在于多数人不认真。
95、公司一定要有强硬霸道的人，随时要准备得罪人，并做好孤独的准备，只有这样公司才能进化！如果所有的下属认为领导人是好人，那么他好坏不分，他是十足的中庸派！
96、学*管理的三种方法就是实践、实践、再实践。
97、从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。
98、成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业。如果你还没能找到让自己热爱的事业，继续寻找，不要放弃。跟随自己的心，总有一天你会找到的。
99、企业的成功20%靠战略，80%靠执行。有战略没执行，企业有方向，团队却没力量；有执行没有战略，团队有力量却没有方向。执行，就是在战略方向的引导下不折不扣地拿到成果。
100、绝不可追随产业界的时尚，要做其他公司不肯做的事。同时，不要做其他公司已经在做或不久的将来就可能要做的事。
101、成功人士三大特征：积极乐观、目标导向、自我激励。
1、加强现场工序管理，严谨过程因素控制
2、发现问题马上报，及时处理要做好
3、坚持一流管理，生产一流产品，提供一流服务
4、态度决定一切，细节决定成败
5、企业以人为本，员工以厂为荣
6、宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背
7、人人有改善的能力，事事有改善的余地
8、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒
9、正确指导+强制执行=管理
10、人的差异化，管理的标准化
11、五湖四海聚一厂，情同手足友谊长
12、有品质才有市场，有改善才有进步
13、多建管理工程，少建管理模式
14、持诚信互利共荣，以厚德载物
15、遵守厂规厂纪，争当优秀员工
16、一等二看三落空，一想二干三成功
17、合格的员工从严格遵守开始
18、培育礼仪员工，创造文明团队
19、转变观念转变作风，让企业文化生生不息
20、强化班组建设，提高工作效率
21、安全用电、节约用水，消防设施、定期维护
22、管理者要是坐下，部下就躺下了
23、来料检验按标准，产品质量有保证
24、不收不良品、不做不良品、不出不良品
25、态度决定行为，行为培养性格，性格决定命运
26、人人提案创新，成本自然降低
27、仪器设备勤保养，生产自然更顺畅
28、由前至后一条拉，从上到下一条心
29、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人
30、我们的理念是：没有最好，只有更好
31、立足新起点，开创新局面
32、检验测试坚持做，一点问题不放过
33、进料出料要记清，数帐管理更分明
34、看不出问题是最大的问题
35、今天工作不努力，明天努力找工作
36、有一份耕耘，就有一份收获
37、上下沟通达共识，左右协调求进步
38、领导有权限，管理无界限
39、一线工人请注意，品质效率在于你
40、心态正，事业成，不成也成
41、自我提升、良性竞争，相互欣赏、相互支持
42、时时寻求效率进步，事事讲究方法技术
43、观念的超越才是真正的超越
44、规范管理科学化，创新管理全员化
45、管理就是行动，管理就是树立榜样
46、为自己养成一个好*惯，给别人留下一个好印象
47、会而必议，议而必决，决而必行，行而必果
48、好员工：想公事，做实事，不出事
49、改革创新追求品质，落实管理提高效率
50、争做一流员工，共造一流产品，同创一流企业
51、管理的第一个功课，就是先管好自己
52、下一道工序将是我们的顾客
53、观念决定思路，思路决定出路
54、抓住不落实的事+追究不落实的人=落实
55、不良品的出现是技术问题，流出则是管理问题
56、事不三思总有败，人能百忍自无忧
57、一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅
58、得意时应善待他人，失意时你会需要他们
59、塑造人的品质，建立管理根基
60、爱护公物，珍惜资源，勤俭节约，共同发展
61、保持环境清洁，做位可爱的人
62、每天进一步，踏上成功路
63、认为没有问题，进步就要停止，退步就要开始
64、只有勇于承担责任，才能承担更大的责任
65、不会做小事的人，永远做不出大事
66、以厂为校，以厂为家；互相学*，互相关怀
67、品质管理讲技巧，沟通协调很重要
68、要为解决问题找方法，不要为逃避问题找理由
69、管理者是事业成败的关键
70、化学物品很危险，存储使用要小心
71、开会是为了解决问题，而不是重复问题
72、好领导：工作前指导，工作时督导，工作后辅导
73、工作三要素：责任人、时限、结果
74、和传统的昨天告别，向规范的未来迈进
75、管理者怕的就是不知道自己怕什么
76、工作要简化，不要简单化
77、预防保养按时做，生产顺畅不会错
78、留意多一点，问题少一点
79、仓储原则要遵守，先进先出是基础
80、宁愿事前检查，不可事后返工
81、诚信立足，创新致远
82、管理职责化，工作标准化，办事程序化
83、没有品质便没有企业的明天
84、小问题、要重视，老毛病、要根治
85、管事先管人，管人带作风
86、要有好的.灌溉，才有好的成果
87、要想不被淘汰，只有跑在前面
88、培训员工是唯一的出路
89、管理者更应重视对一线人员的培训
90、您的自觉贡献，才有公司的辉煌
91、企业的成功来自于每一位员工的付出
92、用心做事，方能成就大事
1、思一思，研究改善措施；试一试，坚持不懈努力
2、坚持一流管理，生产一流产品，提供一流服务
3、同心才能走的更远，同德才能走的更*
4、加强现场工序管理，严谨过程因素控制
5、升员工素质，提高现场生产能力
6、以人为本，提高效率；降低成本，杜绝浪费
7、人人有改善的能力，事事有改善的余地
8、选人要正，用人要公，育人要勤，管理要严
9、*等待人，心静如水；真诚待人，心洁如镜
10、时时寻求效率进步，事事讲究方法技术
11、群策群力科学管理，戒骄戒躁杜绝事故
12、唯才是命，爱才之德，识才之能，用才之长
13、管理基础打得牢，安全大厦层层高
14、实行TPM管理，实现零故障、零不良、零缺陷、零事故
15、异常改善改善再改善，浪�M减少减少再减少
16、好领导：工作前指导，工作时督导，工作后辅导
17、带头人需带头做，一把手勿一把抓
18、降低成本，提高生产质量和生产效率
19、预防保养按时做，生产顺畅不会错
20、五湖四海聚一厂，情同手足友谊长
1、招聘者与应试者应以相亲的慎重态度面对，多听取客观意见，并仔细核对应征者，才能看出合适不合适；（事后离婚，何必当初要结婚。物色员工的道理也一样，选人贵在精简，一流的人才能成就一流的事业）
2、批评是为了让其做得更好；（糊涂批评比指名道姓之批评效果更佳，给对方留有面子与余地，让其感恩，心悦诚服地改过自新）
3、不要让你的企业变成旅馆，让你的员工变成过客；（善待员工，员工自会产生归属感）
4、会说话的人，必也懂得听话；（笨拙的沟通者总是喋喋不休）
5、要影响一个人的行为，秘诀在于了解他的需要，并协助他达到；（把下属的需要与企业的需要结合起来，那就是双赢）
6、在纠正一个人之前，先试着去寻找可以赞扬他的事情，这样，他将比较乐意接受你的纠正；（纠正的目的是为了让其更好的工作）
7、要在工人的汗水还在额头上的时候，就给他赞赏；（用人的真谛在于如何引导他们的努力，并适时地加经真诚的赞赏）
8、每个人的潜能，只要激发得当，产生的力量是可观的；（人的'自尊心是一种可贵的精神能源，但有时候受到自我压抑，有时不能通过正面激励加以激发。领导者要正确运用激将法，使其充分发挥）
9、晚餐后的演说就应该像女人的迷你裙那样：长到可以涵盖主体，短到能引人入胜；（管理能力就是要看你化繁为简的能力）
10、大多数人想改造世界，却很少人想改造自己；（管理工作在于先了解自己、改造自己）
11、用指挥的方法对待直接下属，用指导的方法对待间接下属，用指派的方法对待左右助理，用商量的方法对待身边谋士。
12、不是人不好，而是没用好
13、“好的制度”和“优秀的人才”，是企业制胜的法宝。
14、榜样，是无声的命令，它往往比有声的命令更容易使人听从。
15、做一个边说边做的管理者;
16、管理者应更重视对一线人员的培训;
17、你嫌你的员工素质低,炒掉他们,换一批还是一样,唯一的办法就是培训他们!
18、企业管理归根结底为人的管理,管理者要处理好“人的差异化”和“管理的标准化”之间的矛盾;
19、企业赚钱了,可以掩盖很多管理问题,其实你应该赚得更多!
20、老板应经常提醒自己,把自己和企业分开,把企业当成自己的孩子,亲戚或朋友;
21、管理没有救世主,你不能自救,没人愿意也没人能救你,别人都是来协助你的;
22、选人比用人更重要,选人是根本;
23、企业内部部门间要形成支援系统；（最后的目标是支援顾客，顾客当然跑不掉）
24、你好、我好、大家都好！（供应商）
1、好领导：工作前指导，工作时督导，工作后辅导。
2、管理的第一个功课，就是先管好自己。
3、品质是生产出来的，不是靠检验出来的。
4、留意多一点，问题少一点。
5、每天自我检讨，品质自然更好!
6、工作态度--认为没有问题，进步就要停止，退步就要开始。
7、观念决定思路，思路决定出路。
8、想到了+做到了+做好了=100分。
9、积极投入齐参加，自然远离脏乱差。
10、创造舒适工作场所，不断提高工作效率。
11、整理整顿做得好，清洁打扫没烦恼。
12、实施效果看得见，持之以恒是关键。
13、先处理重要的事，后处理紧迫的事。
14、顾客原则--顾客满意是企业永恒的追求。
15、管事先管人，管人带作风。
1、以壮士断腕的决心深化企业改革，以抓铁留痕的态度推进精细管理。
2、精工细作，质量为先;改良工艺，精益求精。
3、围绕成本主线，突出效益核心，用好精细手段，实现管理提升。
4、坚持“一条主线、一种理念、一个核心”，全面推进项目精细化管理。
5、降低成本，提高利润;提升产能，创造财富。
6、坚决推进项目精细化管理，全面提升项目创效盈利能力。
7、优化管理，以人为本;**思想，积极创新。
8、精益思想，贯穿全员;共同铸就，优秀团队。
9、全过程精细管理，全方位成本控制，全领域管理提升。
10、小处着手，循环改进;消除陋*，倡导文明。
11、掌握精细化管理精髓，用好精细化管理手段，全面提升项目精细化管理水*。
12.举手投足间，为你我创造价值。
13.企业的未来，就是我们的明天。
14.今日努力做事，明日高兴拿钱。
15.我与企业共勉，企业与我同在。
16.辛辛苦苦工作，踏踏实实赚钱。
17.努力为客户打造更给力的明天。
18.如果没有今天，怎么会有明天。
19.播下春的希望，收获秋的喜悦。
20.创新引领发展，科技成就收获。
21.如果没有今天，怎么会有未来。
22.今天种下努力，明天收获成绩。
23.热爱创造奇迹，努力铸造成功。
24.关注你所专注，放心你所用心。
25.如果没有今天，怎么会有明天。
26.今日辛苦一点，明天多拿一点。
27.今天种下努力，明天收获成绩。
28.今天播种希望，明天收获快乐。
29.今天播种希望，明天收获快乐。
30.细节决定成败，选择成就未来。
31.我与企业共勉，企业与我同在。
32.汗水汇聚你我，创新铸就明天。
33.创新引领发展，科技成就收获。
34.细节决定成败，*惯成就未来。
35.敬业从心开始，贡献从行出发。
36.诚信放飞梦想，精艺收获希望。
37.劳动创造财富，精诚丰收辉煌。
38.态度决定成败，团结创造未来。
39.举手投足间，为你我创造价值。
40.诚信放飞梦想，精艺收获希望。
41.敬业从心开始，贡献从行出发。
42.企业的未来，就是我们的明天。
43.播下春的希望，收获秋的喜悦。
44.细节决定一切，态度造就未来。
45.汗水汇聚你我，创新铸就明天。
46.今天的汗水，为了明天的幸福。
47.今日辛苦一点，明天多拿一点。
48.做精做细，做快做好，做大做强。
49.做精做细，做快做好，做大做强。
50.凝聚我们的'力量，收获明日的辉煌。
51.如今拼搏于未来，未来享受于如今。
52.同甘共苦创明天，齐心协力每一天。
53.望今朝踟躇满志，盼明朝硕果累累。
54.互帮互助像螺母，松里松外靠不住。
55.创新业绩你我他，成就丰收靠大家。
56.创新奋进心牵手，收获辉煌共拥有。
57.凝聚我们的力量，收获明日的辉煌。
● 降低成本，获得最大效益。
● 人人提案创新，成本自然降低。
● 勤俭节约为荣，铺张浪费为耻。
● 采理想的价位，购优质的产品。
● 节约降低成本，节约提高效益。
● 长久的.利润是企业的经营之根本。
● 客观、科学的建立标准成本制度。
● 价格决策来源于企业经营的成本。
● 全体员工自主改善并不断降低成本。
● 精打细算降成本，千方百计提效益。
● 以双赢为目的，精诚合作、共同发展。
● 公*、公正、公开、科学、效益、诚信。
● 成本管理的三全性：全员、全面、全过程。
● 管理精放，现金流淌；不精不细，效益流失。
● 廉洁奉公，高效合作，提高绩效，砍掉成本。
● 满足客户，同时获得利益，是企业发展的核心。
1、缔创魅力人生，与我们共同起航。
2、投资千硕，回报千金。
3、千硕——你的成功，是我们的骄傲。
4、硕才走进来，硕士走出去。
5、让您做的更好——千硕。
6、千硕，造就你未来。
7、千硕，牵者你的手叩开成功之门。
8、志·在形象——千硕。
9、千硕，方向盘中的战斗机。
10、用我的智慧铸造你的成功。
11、运筹帷幄，决胜千硕。
12、礼缘千硕，沟通世界。
13、前程似锦，缔造精英——千硕培训。
14、成功人士的摇篮——千硕。
15、雪中送炭，锦上添花，尽在千硕培训。
16、创业成就未来，千硕带您出山。
17、千硕——扬起我们礼仪的风帆。
18、千硕培训，奠基广阔未来。
19、千硕培训，成就你我他。
20、千军易得，得在千硕。
21、为企业培育成功的千千硕果——千硕。
22、用我的细心真心，换你的开心温馨。
23、千硕培训，塑造亿千人中的佼佼者。
24、千硕咨询，礼仪培训。
25、走进千硕，硕果万千。
26、礼仪之邦，帮达天下。
27、千硕，替你想到一切，
28、千硕咨询，咨询业中的王牌。
29、放飞心灵的梦想，展示自我的舞台。
30、千硕培训，培养千硕。
31、美丽人生，从此开始——千硕伴你同行。
32、千秋功业，无硕不能。
33、你因千硕腾飞，千硕因你闪亮。
34、用梦想雕塑未来，未来用梦想雕塑。
35、自信创人生，千硕伴你行。
36、成功者，选千硕。
37、选择千硕，走向成功。
38、市场千变万化，事业硕果累累。
39、成功的道路上，我们为你架桥。
40、千硕，千硕企业教练。
41、我作的比你想的要更好。
42、千硕企管咨询——你的形象助理。
43、千硕企管，通向成功的第一步。
44、千凿万琢，硕果累累。
45、今天进千硕，明天有工作。
46、千硕咨询——企硕累累。
47、今天的.付出，是为了明天的万千硕果。
48、你的信任，是我们共同的财富。
49、您形象提升的阶梯——千硕。
50、你问我答，提供您要的服务。
51、千硕，千人同礼。
52、礼仪培训，找千硕。
53、管理企业，我最擅长。
54、千硕管理咨询——一切为了您的成功。
55、千硕：让沟通无困惑，让成功不遥远。
56、千硕咨询：千万要问，有问必答。
57、不变的选择——千硕。
58、千挑万选，还是千硕最好。
59、无尽人才，无尽成功。
60、成功时刻，你最先想到的一定是千硕。
61、礼仪进千硕，硕士升博士。
62、你的未来因千硕而更加美好。
63、千硕企业，愿意为您搭建一个起飞的*台。
1、降低成本，获得最大效益。
2、人人提案创新，成本自然降低。
3、勤俭节约为荣，铺张浪费为耻。
4、采理想的价位，购优质的产品。
5、节约降低成本，节约提高效益。
6、长久的利润是企业的.经营之根本。
7、客观、科学的建立标准成本制度。
8、价格决策来源于企业经营的成本。
9、全体员工自主改善并不断降低成本。
10、精打细算降成本，千方百计提效益。
11、以双赢为目的，精诚合作、共同发展。
12、公*、公正、公开、科学、效益、诚信。
13、成本管理的三全性：全员、全面、全过程。
14、管理精放，现金流淌；不精不细，效益流失。
15、廉洁奉公，高效合作，提高绩效，砍掉成本。
16、满足客户，同时获得利益，是企业发展的核心。
1、管理的第一步，管理好自己；
2、看不到、找不出问题，管理出了大问题；
3、用计划和行动管理，用事实和数据说话；
4、今天要做的事，勿等明天，自己该做的事，勿侯别人；
5、争做一流员工，铸就一流团队，共创一流企业；
6、立足新起点，开创新局面；
7、顾客满意是企业的永恒追求；
8、行动改变现状，思路决定未来；
9、企业的成功来自于每一位员工的付出；
10、要为解决问题找方法，不为逃避问题找理由；
11、快速反应，达到客户要求；持续改善，超越客户期望；
12、争取一个客户不容易，失去一个客户很简单；
13、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜；
14、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到；
15、追求客户满意，是你我的责任；
16、没有执行力，就没有竞争力；
17、只有勇于承担责任，才能承担更大的责任；
18、态度决定一切，细节决定成败；
19、多点沟通，少点抱怨，多点理解，少点争执；
20、团结一条心，石头变成金；
21、强化竞争意识，营造团队精神；
22、塑造人的品质，建立管理根基；
23、和传统的昨天告别，向规范的未来迈进；
24、宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背；
25、为自己养成一个好*惯，给别人留下一个好印象；
26、转变观念，转变作风，让企业文化生生不息；
27、要有好的灌溉，才有好的成果；
28、安全是生命的基石，安全是快乐的阶梯。
29、 安全与效益同行，事故与损失同在
30、不怕千日紧，只怕一日松
31、安全是员工的生命线，员工是安全的责任人
32、骄傲自满是事故的导火线，谦虚谨慎是安全的铺路石
33、杜绝不良思想,发扬优质精神。
34、 我们的理念是：没有最好，只有更好。
35、培育礼仪员工，创造团队精神
36、自觉遵守饭堂纪律，养成饮食卫生*惯
37、 厕所卫生要注意,干净清洁常保持。
1、最好的管理方法往往是最简单的管理方法，因为它容易操作，容易被多数人所接受。
2、将下属的短处用在最合适的地方，短处就会变成长处。
3、一个管理者不仅要有一张告知下属如何工作的嘴，更要有一副倾听下属有何需求、有何建议的耳朵。
4、用指挥的方法对待直接下属，用指导的方法对待间接下属，用指派的方法对待左右助理，用商量的方法对待身边谋士。
5、领导者只有心中铭记着竞争，脑里思考着竞争，口里体味着竞争，脚下履行着竞争，才能在竞争中永远立于不败之地。
6、有时候，“任人唯亲”与“任人唯贤”这两个用人的指导思想并不对立，因为高明的领导者能够将“亲”变为“贤”，将“贤”变为“亲”。
7、要激发下属主人翁的精神，首先就要让下属感受到自己是主人翁。
8、只有不断创新的企业，才是能够持续发展的企业。
9、企业最大的忧患是没有忧患意识。
10、不是人不好，而是没用好。
11、有的企业之所以日益强盛，其重要原因之一是竞争对手所给予的压力。
12、领导者威信树立的关键在于律己，只有先律己才能更好地律人。
13、发现下属的长处可贵，将下属使用到他的长处上更可贵。
14、在竞争如此激烈的现代社会，原地踏步的企业就是一个退步的企业。
15、诚信，是企业“无形的资本”；人才，是企业“宝贵的财富”。
16、“好的制度”和“优秀的人才”，是企业制胜的`法宝。
17、榜样，是无声的命令，它往往比有声的命令更容易使人听从。
1、加强现场工序管理，严谨过程因素控制
2、发现问题马上报，及时处理要做好
3、坚持一流管理，生产一流产品，提供一流服务
4、态度决定一切，细节决定成败
5、企业以人为本，员工以厂为荣
6、宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背
7、人人有改善的能力，事事有改善的余地
8、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒
9、正确指导+强制执行=管理
10、人的差异化，管理的标准化
11、五湖四海聚一厂，情同手足友谊长
12、有品质才有市场，有改善才有进步
13、多建管理工程，少建管理模式
14、持诚信互利共荣，以厚德载物
15、遵守厂规厂纪，争当优秀员工
16、一等二看三落空，一想二干三成功
17、合格的员工从严格遵守开始
18、培育礼仪员工，创造文明团队
19、转变观念转变作风，让企业文化生生不息
20、强化班组建设，提高工作效率
21、安全用电、节约用水，消防设施、定期维护
22、管理者要是坐下，部下就躺下了
23、来料检验按标准，产品质量有保证
24、不收不良品、不做不良品、不出不良品
25、态度决定行为，行为培养性格，性格决定命运
26、人人提案创新，成本自然降低
27、仪器设备勤保养，生产自然更顺畅
28、由前至后一条拉，从上到下一条心
29、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人
30、我们的理念是：没有，只有更好
31、立足新起点，开创新局面
32、检验测试坚持做，一点问题不放过
33、进料出料要记清，数帐管理更分明
34、看不出问题是的问题
35、今天工作不努力，明天努力找工作
36、有一份耕耘，就有一份收获
37、上下沟通达共识，左右协调求进步
38、领导有权限，管理*限
39、一线工人请注意，品质效率在于你
40、心态正，事业成，不成也成
41、自我提升、良性竞争，相互欣赏、相互支持
42、时时寻求效率进步，事事讲究方法技术
43、观念的超越才是真正的超越
44、规范管理科学化，创新管理全员化
45、管理就是行动，管理就是树立榜样
46、会而必议，议而必决，决而必行，行而必果
47、好员工：想公事，做实事，不出事
48、改革创新追求品质，落实管理提高效率
49、争做一流员工，共造一流产品，同创一流企业
1.没有品质，便没有企业的明天。
2.品质，企业未来的决战场和永恒的主题。
3.推动全员品质活动，提高全员工作十七。
4.iso9000，企业打开全球化市场的金钥匙。
5.质量认证，企业全球化的通行证，也是企业管理的起点。
6.全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。
7.讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。
8.优秀的职员：忠于公司、终于职业、忠于人格。
5S有限，创意无限。
养成良好*惯-提高整体素质。
坚持可视化和激励化的5S推进。
清除垃圾和脏污-防止污染的发生。
全员投入齐参加，自然远离脏乱差。
决心、用心、信心、7S活动有保证。
整理整顿天天做，清扫清洁时时行。
改善措施是基础，不懈努力是关键。
5S的最终“目的”是提升人的品质。
区分物品的用途-清除不要用的东西。
清扫-清理垃圾和脏污，并预防污染发生。
勤俭节约-爱护公物-以厂为家-共同发展。
7S-素养：养成良好*惯，提高整体素质。
8S-服务：强化服务意识，倡导奉献精神。
消除脏污，保持职场干干净净，明明亮亮。
整理-区分物品的用途，消除不要用的东西。
创造清爽的工作环境，提高工作士气和效率。
减少浪费，提高品质，整齐舒适，安全规范。
整顿-必须品分区放置，明确标识，方便取用。
深入学*各项知识-从实践和书本中获取知识。
8S-整顿：有必要留下的，依规定摆整齐加以标识。
7S-安全：确保工作生产安全，关爱生命，以人为本。
7S-节约：减少人力、成本、空间、时间、物料的浪费。
腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。
8S-清扫：工作场所看得见的`、看不见的地方全清扫干净。
建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提。
扫除现场中设备、环境等生产要素的脏污，并防止污染的发生。
诚信是金，服务用心。
销售是从被别人拒绝开始。
多见一个客户就多一个机会。
产品的品牌就是品质的象征。
成功决不容易，还要加倍努力。
销售的成败与事前的'准备成正比。
市场导向是我们一切行动的依归。
新市场寸土必争老市场寸土不让。
道路是曲折的，“钱”途无限光明。
抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。
不绷紧质量的弦，弹不出市场的调。
没有口水和汗水就没有成功的泪水。
管理零缺陷，服务零距离，顾客零投诉。
做事先做人，销售先销己，挣钱还挣心。
顾客所需我们所想品牌至上商誉是金。
相信自己，相信伙伴付出一定会有回报。
没有订单就没有目标没有目标就没有收入。
服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。
——企业管理论文致谢优选【五】份
经过不懈的努力，我的毕业论文终于完成了，作为一家上市公司的高管，参加学*的目的是为了系统的学*工商管理的理论知识，了解和借鉴更多课程案例，为日常工作充电、更好的理论与实际相结合。通过*两年的课程学*，我认为是非常有必要和及时的，论文写作的过程是对我学*和人生态度的一次测试。两年的学*即将圆满结束，离别临*，怀着一颗感恩的心，衷心的道一声“谢谢”!
感谢我的论文导师阮永*教授，阮永*教授在任教之佘还担任多家上市公司的独立董事，对我国上市公司的政策法规、综合治理、市值管理、股权激励等方面具有丰富的经验，在论文的选题、开题、案例的选择、论文结构设置的整个过程中给予我耐心指导和大力帮助。阮教授严谨的治学态度和诲人不倦的风范都是我学*的榜样。
感谢华理商学院的各位教授和老师，使我在学*和充电的同时，能够一睹教授们的风采，这是我人生中一段难以忘怀的特殊记忆。
感谢20XX秋季班的同学们，和你们在一起太开心了!虽然大家来自五湖四海、来自各行各业，但是我们就像一个大家庭，是相亲相爱的一家人，我在每个同学身上都学到了很多，结成深厚的友谊，未来的路大家要共同走过。
最后，衷心感谢在百忙之中对我论文进行评阅和参与答辩的各位专家评审，辛苦了!
今天，我终于为我的论文画上了一个句号，在写作的这段时间里，我深感自己专业知识的不足，同时也体会到了学术研究的艰辛。
论文能顺利完成，首先要感谢我的导师。从论文的选题到写作以及多次的修改，无一不倾注了老师的心血。尤其是每次老师发给我修改后的论文时，上面满是圈过的备注，甚至细致到每一个标点，我心中充满感激的同时，也深感自己专业知识的匮乏和写作时的疏忽。所以在此我首先要感谢我的导师。
还有给我论文指出改正意见的杨金华老师，从论文的选题开始，杨老师就给予我很多意见和帮助，以及对我选题的支持，尤其时论文初稿汇报以后，我的论文遇到了难以深入下去的尴尬问题，杨老师首先鼓励了我，并给我论文的写作重点指明了方向。
论文组的各位老师也给了我很多中肯的意见，尤其要感谢的是郑振贤老师，在我的论文写作中需要大量的教材，郑老师多次为我借阅教材提供帮助。朱建军老师也多次给我打电话，指出我论文中的不足，给我提出修改意见。郑瑜老师也在论文初稿汇报中给我指出中肯的意见，在此表示衷心的感谢!此外，还要感谢翟宝军老师，在论文开题前，翟老师帮助我制作调查表格，以及调查过后一起分析调查结果，付出了大量的时间和心血。最后，还要感谢我的同学和朋友。
由于本人水*有限，疏漏、错讹之处敬请各位专家批评指正。答辩委员建议，将对我的论文有极大的帮助，在此一并感谢!
有人说，快乐的生活总是过得很快，两年的研究生生活转瞬即逝。
在这两年的时间里，从各位工商管理系的老师讲授的课程当中学到了很多专业的知识，另外也从各位老师和同学的身上学到了很多做人的道理。
在论文写作时，我的导师参与了从选题到论文定稿的整个过程，在此过程当中，给予了我专业的指导和真切的关怀，经常帮我查找参考资料并借书给我，对论文的写作起到了至关重要的作用，在此要感谢老师，谢谢老师对我的指导和关怀。
在中期检查和论文终审时，张瑞金老师仔细检查我的论文，提出了很多专业性的意见，对我论文的改进起到了非常大的作用，在此要非常感谢张老师对我的指导。
在写作开题报告的.期间，因为不小心把脚烫伤，王璐同学经常帮我在实验室里查找资料，在此要对王璐同学表示深深的感谢。
在撰写调查问卷的过程当中，我的同学胡冠月、沈南、梁敏、牛倩和欧阳丰瑞给了我极大的帮助，并且在实际调查的过程当中我的同学林超、余昌东都给予了我极大的帮助，在此要非常感谢以上几位同学。
在撰写论文实证部分的过程当中，我的同学梁敏、沈南、王明祝、谢朗和徐凯峰对我进行了细致的指导，使我的实证部分能够如期的顺利地完成。
在论文的写作过程当中，李争和石代英同学给予我极大的支持和鼓励，在此要对李争和石代英同学表示由衷的感谢。
另外，要感谢管理学院的领导为我们提供实验室，使我们在论文写作的过程当中有一个良好的环境。
岁月如歌，光阴似箭，两年的学*生活即将画上完美的句号。在社会上拼搏*十年之后，重新踏入校园，深深体会到了校园里那一份美好珍贵的宁静。回首两年年的求学生涯，那些给予帮助、引导我攀登知识顶峰的人们一直都刻在我的内心深处。
首先要感谢论文导师，从初期阶段的论文定题、开题报告、收集资料、梳理成文到最终的到写作定稿，无一不倾注了导师大量的心血。他作为导师，经常在迷惑的时候点拨迷津，总是保持着让人如沐春风的良好态度;作为长辈、师者却毫无架子，总是给予我诸多帮助，让人感念至深。能师从吴老师，我打从心里感到开心、庆幸，在此谨向导师表达我最诚挚的敬意和感谢!
在此要感谢我的母校--华东理工大学，母校不仅为我提供了一个宽阔的学*空间，让我吸取知识，不断充实自身体系;同时也引导我树立良好的人生价值观，成为祖国需要的现代化建设人才。此外，我要感谢学院里所有给予我教导及关心的老师，尤其是我们的班主任老师。你们为我的学业倾注了大量心血，你们为人师表的风范令我敬仰，严谨治学的态度令我敬佩。
感谢一直支持与关心我的朋友同学们，两年的求学生涯我们虽没有朝夕相处，但是我们共同进步、共同奋斗，同窗之谊，将永远铭记在我心中!
岁月如歌，光阴似箭，两年的学*生活即将画上完美的句号。在社会上拼搏*十年之后，重新踏入校园，深深体会到了校园里那一份美好珍贵的宁静。回首两年年的求学生涯，那些给予帮助、引导我攀登知识顶峰的人们一直都刻在我的内心深处。
首先要感谢论文导师，从初期阶段的论文定题、开题报告、收集资料、梳理成文到最终的到写作定稿，无一不倾注了导师大量的心血。他作为导师，经常在迷惑的'时候点拨迷津，总是保持着让人如沐春风的良好态度;作为长辈、师者却毫无架子，总是给予我诸多帮助，让人感念至深。能师从吴老师，我打从心里感到开心、庆幸，在此谨向导师表达我最诚挚的敬意和感谢!
在此要感谢我的母校--华东理工大学，母校不仅为我提供了一个宽阔的学*空间，让我吸取知识，不断充实自身体系;同时也引导我树立良好的人生价值观，成为祖国需要的现代化建设人才。此外，我要感谢学院里所有给予我教导及关心的老师，尤其是我们的班主任老师。你们为我的学业倾注了大量心血，你们为人师表的风范令我敬仰，严谨治学的态度令我敬佩。
感谢一直支持与关心我的朋友同学们，两年的求学生涯我们虽没有朝夕相处，但是我们共同进步、共同奋斗，同窗之谊，将永远铭记在我心中!
——物流企业管理制度(精选五篇)
1 目的
为加强公司的物流管理，妥善保管仓库库存物资，使采购物资入库及领用、产品出入库规范化，避免发生不必要的损失，特制定本规定。
2 范围
本规定包括产成品入库、销售、外协加工、采购物资入库、材料领用出库的相关管理。
3 物流管理的要求
所有物资应做到:每日清点、核对，保持帐、卡、物三一致,并根据物资实际状况,对长期不用以及需报废帐务处理的物资应及时清理,办理相关手续。
3.1产成品
3.1.1产成品的入库
3.1.1.1产品完工并经质量检验员检验合格后，车间核算员填写“产成品入库单”，要求把入库单位、日期、产品图号、产品名称、规格、数量、单价、金额、工时等填写齐全，经车间主任签字批准，检验部门加盖“检验合格”章后，仓库管理员核对实物、合格证验收入库。仓库保管员必须严格把关，对于手续不全或单据填写不完整，不允许物资入库。
3. 1. 1. 1. 1产品图号、产品名称、规格、工时一律按技术部提供的标准填写。
3. 1. 1. 1. 2入库单价一律按财务部提供的产值(不含税)价格填写。
3.1.1.2验收入库的产品按品种，按社会销货需要摆放整齐，做到合理、牢固、整齐、安全不超高。
3.1.2产成品出库
3.1.2.1 产品销售发出时,必须经质量检查部门认定无质量问题后，销售人员填写产品出库单及收发清单,财务部根据出库单开出门证，收发清单须购货单位签字或盖章后返回仓库,由仓库核对后返财务部。
3.1.2.2产品发货程序:第一步仓库保管员接到通知后，在仓库查看产品品种是否齐全，以备发货；第二步按销售员开具的出库单上的产品数量清点清楚发货；第三步提货人持产品出库单到财务部交款或办理相关手续，由财务部开据出门证；第四步仓库见出门证提货联后方可发货。
3.1.2.3对于社会零星销售的要先收款后发货，若销售价格低于公司规定最低价的，必须经公司总经理批准后方可发货。
3.1.2.4发出货物退回,由业务人员在货物退回当月及时办理退库手续,并经质检部门检验签字,有质量问题的,应根据质检报告单写有关处理报告总经理批示后,交财务帐务处理。
3.1.2.5对于售后服务需用的产品必须经总经理签批后，才能往外发货，同时经办人要求对方将旧产品返回，以旧换新，否则不予以发货。若是先发货的，售后服务人员要在当月负责追回旧产品，并办理退库手续。
3.1.2.6所有发出商品应在当月及时办理结算,若遇特殊情况,最迟在2月内办理完结算手续。
3.2委托加工材料
委托加工材料的出入手续由生产部协助受托加工单位办理,并负责委托加工材料的收回。
3.2.1委托加工材料出库
3.2.1.1应填领料单并填写齐全。内容包括:领料单位、时间、材料类别、材料名称、型号及规格、计量单位、数量、单价、金额、用途、领料人、发料人、批准人签字。
3.2.1.2领料单一式三份, 仓库、财务、受托加工单位各一份。
3.2.1.3领料人持领料单到财务部开据出门证，仓库见出门证提货联方可发货。
3.2.2委托加工材料完工入库
3.2.2.1 入库程序同材料入库程序相同，同时按入库数量减少委托加工材料数量，
3.2.2.2仓库办理入库时，应核对原出库数量，完工返回入库的数量与出库数量不符时,属加工报废或者丢失的应填“委托加工赔偿清单”交受托单位签字确认后，随同发票和入库单、受托加工单位所持原出库时的领料单，返财务部。
3.2.2.3委托加工的成品入库价格应为：加工费加材料费，要求分别注明加工费、材料费，加工费按委托加工协议价格办理。
3.2.2.4委托加工材料要求当月返回，最长时间不能超过2个月，年终全部收回，若外协未完工而不能收回，应致函对方予以确认。
3.3采购物资
3.3.1采购物资入库
3.3.1.1仓库保管员根据采购员填制并经检验员盖章后的外购物资验收通知单核对实物，根据购货发票填写入库单，要求分清类别，内容完整，准确无误。
3.3.1.2无采购发票的物资可根据同类物资的账面价格或市场价格（采购员提供）办理估价入库，并在入库单上注明“暂估入库”，交采购员一份。开回发票后， 先开红票冲原暂估，注明“冲×年×月×日暂估”，再办理正式入库。
3.3.2采购物资出库
3.3.2.1生产物资由领料部门根据生产计划成套领用，注明用途，认真填写领料单，经车间主任或生产部长签字批准后，仓库保管员方可发料。
3.3.2.2主要材料钢材的领用。在仓库不能存放的情况下，需存放生产现场的，由车间代保管，购进后由仓库保管员协同领用车间核算员共同验收数量，仓库保管员办理入库，车间核算员按入库数量同时办理出库，月末将未用材料办理假退料手续，并填制“月份主要材料( )领用明细”报表。仓库每月对车间未用材料退库进行核对，无误后开据下月1日领料单，发现问题及时向领导汇报。
3.3.2.3对外销售的材料由仓库保管员根据业务员填写的收发清单，按账面价格填写领料单。用于售后服务的材料必须经主管经理批准后，方可发货。
4考核办法
4.1仓库人员没按要求验收入库的,每次考核10元。
4.2产品及材料出库手续不齐全，当事人每次考核5元。
4.3没有开出门证而出公司的，每次考核门卫50元。
4.4售后服务发出的产品,旧产品当月未返回的每一笔业务考核当事人10元，第2个月仍未追回的考核产品原值。
4.5发出商品办理结算不及时，超过1个月的每一笔业务考核当事人10元，超过2个月的停发工资。
4.6委托加工材料返回不及时, 造成的直接经济损失由责任人承担。
4.7产品出厂检查出现失误，造成的直接经济损失由责任人承担。
物流企业消防安全管理制度之相关制度和职责，大型物流企业消防安全管理制度第一章总则第一条本公司是以储糖为主的大型物流企业,为切实加强仓库消防安全管理,保护国家财产及职工生命免受火灾危害,根据中华人民共和国《消防法》...
大型物流企业消防安全管理制度
第一章 总 则
第一条 本公司是以储糖为主的大型物流企业,为切实加强仓库消防安全管理,保护国家财产及职工生命免受火灾危害,根据中华人民共和国《消防法》和《内贸系统仓库消防安全管理条例》等消防法规,结合本公司的实际情况,制定本制度。
第二条 本公司实行逐级防火责任制;公司确定一名行政副职分管防火安全工作,推行安全目标管理,落实安全责任制。各部门负责人和各岗位职工均对本部位的消防安全管理工作负责,确保我司消防安全管理目标的实现。
第三条 各驻司单位和驻司民工,必须服从本公司消防安全的统一管理,承担相应的管理责任,共同维护国家财产的安全。
第四条 本公司消防安全管理工作,接受属地**消防部门的指导、监督。
第二章 组织管理
第五条 本公司消防安全管理工作,坚持“预防为主、防消结合”的方针,按照“谁主管、谁负责”的原则,企业法人代表为本公司消防安全第一责任人,对本公司消防安全管理工作负责。
第六条 为切实加强消防安全管理工作,我司建立了由公司党政主要领导成员和各部室负责人组成的消防安全领导小组,保卫部是消防安全领导小组的办事机构,负责消防安全日常管理工作。
第七条 公司消防安全领导小组负有下列职责:
1、根据公司实际召开安全例会,宣传、贯彻、执行消防工作方针、条例、规定和上级有关消防工作指示精神,研究、部署、推动、检查、总结消防安全工作,做好重点防火季节的专项治理工作。
2、组织制定对电源、火源、水源及重点部位的消防安全管理和值班巡逻制度,落实逐级防火责任制。
3、组织对职工进行消防安全教育,普及防消知识,提高职工的防火安全意识。
4、组织防火安全检查,研究制定重大隐患整改方案,并针对消防安全工作中存在的问题下达“火险隐患整改通知书”,消除火灾危害。
5、定期召开消防安全工作会议,并将消防工作纳入考评。
第八条 根据我司实际,建立义务消防队,定期进行消防培训及实际演练,积极开展自防自救工作,做到“三懂**” 即:懂预防措施,懂储存商品性质和消防设备性能,懂防火灭火知识;**:会灭火战术,会使用和排除消防设备、器材的故障。
第九条 我司实行安全值班制度,每天24小时对库区进行安全检查,特别是加强对重点部位的巡视检查,
第三章 消防安全教育
第十条 我司各级领导必须把消防安全教育工作列入议事日程,坚持经常性的消防安全教育,推动全员安全防火意识和灭火技能的不断提高,努力提高自防自救能力,确保国家财产和人身免受火灾危害。
第十一条 通过开展群防群治活动,组织职工结合岗位工作实际,摆现象、找问题、查隐患、定措施、搞整改,确保消防安全工作目标的落实。
第十二条 防火宣传教育内容:
1、深入宣传贯彻消防安全工作的方针、政策、法规及上级部门消防工作的指示精神。
2、教育职工掌握防火灭火常识和灭火技能,做到“三懂三会”。
3、 教育职工自觉遵守消防法规,严格执行各项操作规程,落实岗位防火责任制。
第十三条 防火宣传教育和要求:
1、定期普遍教育:重点防火季节和重大节日前,利用会议、板报等多种形式向全体职工进行以防火为中心的安全教育。
2、针对性的.教育:*时根据检查发现的问题和上级机关通报的火灾案例及时进行教育。
3、重点教育:对重点部位的员工,结合岗位特点进行操作规程和防火安全教育,对保卫卡口和巡逻人员进行提高专业素质教育。
4、个别教育:对调入我司和内部调岗的职工,保卫部在其上岗前进行安全防火教育,经考核合格后方可上岗。对外来作业人员随时进行防火和安全操作规程教育。
5、开展防火、灭火科技教育:通过组织“义务消防队”活动和举办消防技术训练班,聘请专业消防人员举办防火科技讲座,提高职工的消防技术水*,改进消防工作。
第四章 火源管理
第十四条 明火作业管理
1、凡在库区进行焊接、切割、烘烤、熬炼和喷灯等明火作业,由动火部门提出申请,保卫部在进行现场勘查后,负责办理“明火作业许可证”。“明火作业许可证”应注明动火级别、申请部门和动火部位、动(用)火人及监护人、明火作业理由、现场实施安全措施状况、动火时间和地点等内容,并经主管领导、保卫部共同审核签字后,组织实施。
2、明火作业必须在“明火作业许可证”批准的有效时间内作业,凡提前、延期或变更明火作业时间地点的,必须重新办理相应手续。
3、明火作业前,在作业现场必须配备足量的相应消防器材,明火作业负责人对全体作业人员详细讲明动火方案和动火过程中可能发生的异常情况、预防措施和处理办法,做好作业现场的安全检查及清理工作,保卫部派人对现场监督。
4、明火作业人员必须穿戴合格的防护用品,动火设备、工具应安全完好,相应的附属设备、工具应安全、灵敏、有效,发生异常情况动火人必须立即停止动火作业,实施救助措施。
5、 每天动火作业完毕,作业人员应清理作业现场,熄灭余火和飞溅的火星,并及时切断电源,消除各种不安全因素,确认安全无误后,方可离开作业现场。
6、动火作业完毕,保卫部应对动火现场进行检查,监督作业现场的清理,确保安全。
7、大风天(4 级风以上)室外禁止明火作业。
8、未经批准私自动用明火的,保卫部责令其停止动火作业,并按有关规定进行处罚。
9、外来施工单位在我司进行明火作业,必须履行我司明火作业管理制度和其它有关规定。
第十五条 炉火使用管理
1、使用炉火取暖的部门必须向保卫部提出书面申请,经保卫部审查合格后开据炉火使用证,方可按装炉具。严禁私自按装使用炉火。
2、办公室在收到经保卫部批准的“炉火使用证”后,方可发放炉具。
3、炉具按装后,必须经保卫部检查批准方可投入使用。
4、使用炉火部门,必须有专人对炉火进行管理,并严防一氧化碳中毒。
5、需提前或延期使用由所在部门向保卫部申请,经批准后方可提前或延期使用。
6、严格执行炉火管理办法:
⑴ 应做到“两定、把三关、四有、五不准”。两定是:定炉型、定地点。把三关是:把宣传教育关、把炉火按装关、把检查验收关。四有是:有制度、有专人管理、有指定炉火安放地点、有消防器材。五不准是:不准用易燃液体点火、不准在炉旁放可燃物、不准在炉旁烤衣物和其它易燃物
、不准无人封火过夜和看火人睡觉、不准任意挪动炉火。
⑵ 热炉灰须用水浇灭无余火后,再倒入指定地点。
7、对违反制度者,保卫部必须勒令停火进行整改,对劝阻不听者,按有关规定处罚。
第十六条 吸烟管理
1、我司库区、生活区内严禁吸烟,必须到指定地点(办公室)内吸咽。
2、在指定的吸烟室内吸烟,烟头必须熄灭后放入烟灰器具内,不得随意乱扔。
3、吸烟室必须保持清洁,无易燃物品,如有易燃物品,停止使用,待清理后再行使用。
第五章 电源管理
第十七条 我司生产、生活、库区照明用电线路必须分开。电线和电器设备必须由持有上岗证的电工安装、检查、保养维护。定期对线路、变压器、避雷装置进行检查测试,杜绝因电线老化、破损、绝缘不良,短路等原因产生火险隐患,确保仓库安全。
第十八条 库区铺设的配电线路,须穿金属管或用阻燃硬塑料管保护,每个库房应在库外单独安装电源开关箱,做到防雨防潮,安全用电。
第十九条 库房内不准设置移动式照明灯具,严禁使用碘钨灯和超过6 0 瓦以上的白炽灯等高温照明灯具,照明灯头应装在通道上方,其垂直下方与储存商品水*间距不得小于0.5米。对我司库房内配备的吸湿机、轴流风机等电器设备,必须就*配置电源插扳,电源连接线必须使用相应功率的护套线,确保安全送电,各种电器设备工作期间,作业人员必须坚守岗位,离岗断电。严禁在库房内使用任何非作业用电器具。
第二十条 库区电器设备的周围和架空线路的下方严禁堆放商品,严禁在库区乱拉临时电线,不准超负荷用电,禁止使用不合格的装置和漏电保护装置,对各种机械设备易产生火花的部位要设防火装置。操作人员使用电器设备过程中发生故障时,应立即切断电源,停止使用,及时向专业人员报告(电工、维修工)。
第二十一条 因工作需要必须架设临时电器线路的,应由使用部门提前向保卫部提出申请,经审查批准后方可按装。按装的临时电气线路,必须符合电器按装规范的有关规定,保证安全用电,用后及时拆除。
第二十二条 临时电器线路使用期间,由使用部门监管,电工负责维护,操作人员停止使用时必须及时切断电源。临时电器线路限期使用,最多不得超过一周,确需延期使用的必须办理延期审批手续,否则由电工按期拆除。
第二十三条 非电工人员严禁拆装挪移临时电器线路和设施,否则造成事故的,由使用部门负责人与肇事者承担全部责任。
第六章 储存作业管理
第二十四条 我司库区、生活区设置醒目的防火标志,库房内严禁使用明火,如因工作需要动用明火作业时,应按第十四条明火作业管理要求执行。
第二十五条 库房消防安全工作要按照“谁主管、谁负责”的原则,保管员为所分管的库房、露天垛防火负责人,对所管辖的库房、露天垛的防火工作负责。
第二十六条 我司储存商品实行分类、分垛储存,库房内储存商品每垛占地面积不大于100*方米,垛与垛间距不小于1米,垛与墙间距不小于0.8米,垛与梁、柱的间距不小于0.5米,主要通道的宽度不小于2米。露天存放的商品其垛与垛之间的防火间距不小于2米,露天货区与建筑物等之间的防火距离必须符合建筑设计防火规范的规定。
第二十七条 严禁将性质相互抵触、串味和灭火方法不同的商品混存,库房内要设立醒目标志,标明储存商品的名称、性质和灭火方法。
第二十八条 库区和库房内应经常保持清洁,对散落的包装物、库区落叶、杂草等应及时清除,妥善处理。
第二十九条 进入库区的所有机动车辆,必须配带防火帽,并严禁进入库房及在仓库区域内停放和修理。
第三十条 装卸作业结束后,作业人员必须对库区、库房进行检查,确认安全后方可离开。
第七章 消防设施和消防器材管理
第三十一条 消防器材的配置与使用:
1、 保卫部应按照中华人民共和国《建筑灭火器配置设计规范》、我司储存商品的性能和各部位的灭火需要,配置相应的消防器材,做到配量充足,布局合理,使用有效。
2、消防器材要悬挂在固定醒目处,做到防雨、防晒、防锈蚀、防霉烂、防冻。
3、我司职工对配备的各种消防器材,必须备加爱护,对擅自挪动或做与消防无关使用的,应及时制止,对劝阻不听者交由保卫部按有关规定处理。
4、消防器材周围不准堆放商品和杂物,不准堵塞及占用消防通道,不准在设施和器材上挂放它物,并保持整洁。
第三十二条 消防设施的配置与使用
1、我司地处市政供水偏远地区,水压偏低,为此我司设立第二水源(即4000立方米消防池)和加压泵房一座。
2、我司保卫部负责消防池的日常清理和维护,做到水面清洁、无杂物,遇有火灾时,消防加压泵的起动必须由卡口值班出一人和电工值班人员一起共同启动。
3、保卫部每年对消防泵、消防拴、消防阀进行检查及试运行,以保持其灵敏有效。
第三十三条 消防器材的管理
1、 根据公司实际,我司对库房外的消防器材实行集中存放统一管理,并由保卫部负责定期进行检查维修,保持其灵敏有效。
2、各重点部位及库房内所配置的消防器材,由各部室负责落实到岗位,不得丢失、损坏、挪动,如发现丢失、损坏要查明原因并上报保卫部,及时补充。
第三十四条 对违反本制度,按有关制度规定处理。
第八章 重点部位消防安全管理
第三十五条 根据我司消防安全管理工作要求,我司确定变电室、锅炉房和器材库为消防安全的重点部位(以下简称部位),其消防安全要严格执行中华人民共和国《消防法》和上级部门及本公司颁发的各项管理制度。
第三十六条 部位所在部室主管领导应按“谁主管、谁负责”的原则,抓好职工的安全教育、技术培训,提高人员专业素质和消防安全防范意识,严格执行安全操作规程,杜绝违章指挥和违章操作。
第三十七条 部位职工必须熟悉本岗位火灾危险性及消防器材配置情况,配置的消防器材必须做到会使用、会保养。
第三十八条 部位职工作业时必须严格执行安全操作规程和明火作业管理制度,外单位人员来检查工作时,必须由主管领导或主管部门负责人带领登记后方可进入。
第九章 建筑防火管理
第三十九条 我司新建、扩建、改建工程项目,必须严格执行“天津市建筑防火管理办法”,切实加强建筑防火管理,建筑防火从建筑设计抓起,直至工程验收均要符合防火安全要求,并自觉接受**消防监督机构的监管。
第四十条 建筑设计:新建、扩建、改建的工程项目设计,必须符合“建筑设计防火规范” 和“天津市建筑防火管理办法
”的规定,必须有与火灾危险性、建设规模、功能相适应的防火、灭火设施和器材等项设计,并经**消防机关审批后方可组织施工。
第四十一条 基建人员应配合保卫部向属地**消防机关办理《建筑设计防火送审》手续,领取《建筑设计防火审批单》后,方可进行施工。
第四十二条 新建、改建、扩建工程项目施工过程中,按“谁主管、谁负责”的原则,将防火安全管理工作贯穿于工程的全过程,搞好自审自验工作。
第四十三条 施工单位必须严格按照消防监督机构核准的防火设计图纸施工,不准擅自更改;施工期间,施工单位和保卫部应加强对施工现场及施工人员驻地的防火工作检查,发现问题及时解决,做到边检查边整改,防止火灾事故和各类灾害性事故的发生。
第四十四条 建设工程竣工后,须经**消防监督机构依照工程防火设计等资料对建筑工程及消防设施进行验收,收到**消防监督机构《防火验收合格证》后,方可投入使用,否则应按**消防监督机关《防火验收意见书》进行整改。
第四十五条 凡在我司施工的单位必须严格执行我公司《消防安全管理制度》及各项规章制度,并签定“安全防火责任书”,承担相应防火安全责任。
第十章 消防安全检查和隐患整改制度
第四十六条 依照逐级防火责任制,我司实行三级防火安全检查制度,即公司月查、部室周查、班组日查。各岗位执行一日三查,即班前、班中、班后检查。
第四十七条 我司值班巡查人员,必须坚守岗位,加强检查,做好当班记录;发生突发事件和发现问题,应及时采取措施进行处置,并向上级有关部门或人员报告。
第四十八条 保卫部应坚持开展经常性防火安全检查,并积极配合上级主管部门和**消防监督机关适时开展各类专项检查。
第四十九条 防火安全检查范围:
1、贯彻落实防火安全规章制度情况。
2、火源、电源、水源使用管理情况。
3、消防器材、消防设施使用、管理到位情况。
4、生产设备及要害部位的防火落实情况。
5、火险隐患整改情况。
6、其它有关情况。
第五十条 防火检查过程中发现的火险隐患,依照“谁主管、谁负责”的原则分级进行整改,对火险隐患,必须做出详细记录,建立档案,依照“三定”原则,即定人员、定措施、定时间限期整改,不准拖延扯皮。对不能及时整改的火险隐患,应采取必要的防范措施,以确保安全,并报上级备案。
第五十一条 凡有条件整改而拖延不改的,由消防安全领导小组下达“火险隐患整改通知书”限期整改,对不按“火险隐患整改通知书”意见整改的,按消防安全奖惩制度执行。
第十一章 火灾事故调查、处理规定
第五十二条 保护现场:
1、扑救火灾过程中,应注意发现和保护起火地点,尽可能保护燃烧后的状态。
2、扑救后立即划出警戒区域,限制无关人员进入。
3、在现场勘察后,经**消防部门或保卫部同意,方可清理火场。
第五十三条 调查:由保卫部协助**消防监督机构开展火场勘察和火灾事故调查。
第五十四条 处理:由**消防监督机构依据有关法规进行处理。
第十二章 消防安全工作奖惩制度
第五十五条 对在防火安全工作中做出突出贡献和灭火过程中表现突出的有功人员,对违反消防安全管理制度。
一、物流企业管理制度都有哪些
一、明确企业物流总成本的构成:运输成本、存货持有成本、仓储成本、批量成本、缺货损失、订单处理及信息成本、采购成本、其它管理费用。
二、运用战略成本管理方法控制物流成本
一般地对物流成本加以控制可以采用生产率标准、标准成本和预算检验物流绩效等方法。战略成本管理是一种全面性与可行性相结合的管理技术，使企业在产品企划与设计阶段就关注到将要制造的产品成本是多少，战略成本管理最关键的因素是目标成本。
作业基准成本法就是一种战略成本管理方法，它是按照各项作业消耗资源的多少把成本费用分摊到作业，再按照各产品发生的作业多少把成本分摊到产品。利用作业基准成本法可以改进优化作业链，减少作业消耗，提高作业质量，并在整个作业的生命周期内进行战略成本管理。通过作业成本管理对企业战略成本进行管理，为物流实施流程再造、业绩评价等提供成本信息，为企业进一步改进成本控制和战略性规划与决策提供了更为有利的依据和标准。
三、降低企业物流总成本的基本途径
通过对企业物流总成本的分析，在企业具体操作中，建议以下几种降低物流成本的基本途径：
（1）通过效率化的`配送来降低物流成本。企业实现效率化的配送，减少运输次数，提高装载率及合理安排配车计划，选择最佳的运送手段，从而降低配送成本。
（2）利用物流外包降低企业物流成本。降低投资成本企业把物流外包给专业化的第三方物流公司，可以缩短商品在途时间，减少商品周转过程的费用和损失。有条件的企业可以采用第三方物流公司直供上线，实现零库存，降低成本。
（3）借助现代化的信息管理系统控制和降低物流成本。在传统的手工管理模式下，企业的成本控制受诸多因素的影响，往往不易也不可能实现各个环节的最优控制。企业采用信息系统一方面可使各种物流作业或业务处理能准确，迅速的进行；另一方面通过信息系统的数据汇总，进行预测分析，可控制物流成本发生的可能性。
（4）加强企业职工的成本管理意识。把降低成本的工作从物流管理部门扩展到企业的各个部门，并从产品开发、生产、销售全生命周期中，进行物流成本管理，使企业员工具有长期发展的“战略性成本意识”。
（5）对商品流通的全过程实现供应链管理。使由生产企业、第三方物流企业、销售企业、消费者组成的供应链的整体化和系统化，实现物流一体化，使整个供应链利益最大化，从而有效降低企业物流成本。
二、物流企业有哪些类型
1、运输型物流企业
以从事货物运输业务为主，包括货物快递服务或运输代理服务，具备一定规模，可以提供门到门运输、门到站运输、站到门运输、站到站运输服务和其他物流服，具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对运输货场进行状态查询、监控。
2、仓储型物流企业
以从事仓储业务为主，为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务，具备一定规模，企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服，具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对货物进行状态查询、监控。
3、综合服务型物流企业
从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模。企业配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务体系，能及时、有效地提供客户服务。
三、物流公司的收费怎样
按照重量收费，该方法是按照寄送货物的毛重来计算运输费用，前提是货物的体积在规定范围内。
按照体积收费，该方法是按照寄送货物的体积计算运送货物的费用，要求货物的质量在规定范围内。
按照选择计费，对于货物的重量和体积都难以辨别的，从以上两种方法中选择一种合适的计价方式。
综合质量和体积计费，分别按照货物的毛重和体积计算运输费用，选择其中运费最高的。
按照议定计费，按照托运人和承运人事先约定的价格来计算运费，诸如运送大型机器等。
1目的
为加强公司的物流管理，妥善保管仓库库存物资，使采购物资入库及领用、产品出入库规范化，避免发生不必要的损失，特制定本规定。
2范围
本规定包括产成品入库、销售、外协加工、采购物资入库、材料领用出库的相关管理。
3物流管理的要求
所有物资应做到:每日清点、核对，保持帐、卡、物三一致,并根据物资实际状况,对长期不用以及需报废帐务处理的物资应及时清理,办理相关手续。
3.1产成品
3.1.1产成品的入库
产品完工并经质量检验员检验合格后，车间核算员填写“产成品入库单”，要求把入库单位、日期、产品图号、产品名称、规格、数量、单价、金额、工时等填写齐全，经车间主任签字批准，检验部门加盖“检验合格”章后，仓库管理员核对实物、合格证验收入库。仓库保管员必须严格把关，对于手续不全或单据填写不完整，不允许物资入库。
3.1.1.1.1产品图号、产品名称、规格、工时一律按技术部提供的标准填写。
3.1.1.1.2入库单价一律按财务部提供的产值(不含税)价格填写。
验收入库的产品按品种，按社会销货需要摆放整齐，做到合理、牢固、整齐、安全不超高。
3.1.2产成品出库
产品销售发出时,必须经质量检查部门认定无质量问题后，销售人员填写产品出库单及收发清单,财务部根据出库单开出门证，收发清单须购货单位签字或盖章后返回仓库,由仓库核对后返财务部。
产品发货程序:第一步仓库保管员接到通知后，在仓库查看产品品种是否齐全，以备发货；第二步按销售员开具的出库单上的产品数量清点清楚发货；第三步提货人持产品出库单到财务部交款或办理相关手续，由财务部开据出门证；第四步仓库见出门证提货联后方可发货。
对于社会零星销售的要先收款后发货，若销售价格低于公司规定最低价的，必须经公司总经理批准后方可发货。
发出货物退回,由业务人员在货物退回当月及时办理退库手续,并经质检部门检验签字,有质量问题的,应根据质检报告单写有关处理报告总经理批示后,交财务帐务处理。
对于售后服务需用的产品必须经总经理签批后，才能往外发货，同时经办人要求对方将旧产品返回，以旧换新，否则不予以发货。若是先发货的，售后服务人员要在当月负责追回旧产品，并办理退库手续。
所有发出商品应在当月及时办理结算,若遇特殊情况,最迟在2月内办理完结算手续。
3.2委托加工材料
委托加工材料的出入手续由生产部协助受托加工单位办理,并负责委托加工材料的收回。
3.2.1委托加工材料出库
应填领料单并填写齐全。内容包括:领料单位、时间、材料类别、材料名称、型号及规格、计量单位、数量、单价、金额、用途、领料人、发料人、批准人签字。
领料单一式三份,仓库、财务、受托加工单位各一份。
领料人持领料单到财务部开据出门证，仓库见出门证提货联方可发货。
3.2.2委托加工材料完工入库
入库程序同材料入库程序相同，同时按入库数量减少委托加工材料数量，
仓库办理入库时，应核对原出库数量，完工返回入库的数量与出库数量不符时,属加工报废或者丢失的应填“委托加工赔偿清单”交受托单位签字确认后，随同发票和入库单、受托加工单位所持原出库时的`领料单，返财务部。
委托加工的成品入库价格应为：加工费加材料费，要求分别注明加工费、材料费，加工费按委托加工协议价格办理。
委托加工材料要求当月返回，最长时间不能超过2个月，年终全部收回，若外协未完工而不能收回，应致函对方予以确认。
3.3采购物资
3.3.1采购物资入库
仓库保管员根据采购员填制并经检验员盖章后的外购物资验收通知单核对实物，根据购货发票填写入库单，要求分清类别，内容完整，准确无误。
无采购发票的物资可根据同类物资的账面价格或市场价格（采购员提供）办理估价入库，并在入库单上注明“暂估入库”，交采购员一份。开回发票后，先开红票冲原暂估，注明“冲×年×月×日暂估”，再办理正式入库。
3.3.2采购物资出库
生产物资由领料部门根据生产计划成套领用，注明用途，认真填写领料单，经车间主任或生产部长签字批准后，仓库保管员方可发料。
主要材料钢材的领用。在仓库不能存放的情况下，需存放生产现场的，由车间代保管，购进后由仓库保管员协同领用车间核算员共同验收数量，仓库保管员办理入库，车间核算员按入库数量同时办理出库，月末将未用材料办理假退料手续，并填制“月份主要材料()领用明细”报表。仓库每月对车间未用材料退库进行核对，无误后开据下月1日领料单，发现问题及时向领导汇报。
对外销售的材料由仓库保管员根据业务员填写的收发清单，按账面价格填写领料单。用于售后服务的材料必须经主管经理批准后，方可发货。
4考核办法
4.1仓库人员没按要求验收入库的,每次考核10元。
4.2产品及材料出库手续不齐全，当事人每次考核5元。
4.3没有开出门证而出公司的，每次考核门卫50元。
4.4售后服务发出的产品,旧产品当月未返回的每一笔业务考核当事人10元，第2个月仍未追回的考核产品原值。
4.5发出商品办理结算不及时，超过1个月的每一笔业务考核当事人10元，超过2个月的停发工资。
4.6委托加工材料返回不及时,造成的直接经济损失由责任人承担。
4.7产品出厂检查出现失误，造成的直接经济损失由责任人承担。
物流企业管理制度范本
在发展不断提速的社会中，越来越多地方需要用到制度，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家收集的物流企业管理制度范本，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
搞好物流管理不仅是库管员的责任，而是每位员工义不容辞的责任。为进一步加强物流管理，为生产、营销等部门提供真实可靠的数据，特制定本规定。
一、所有物流人员要树立正确的工作态度，养成勤奋、好学、吃苦耐劳的工作*惯，爱岗敬业，忠于职守。严格执行本岗位《库管员作业指导书》内容。
二、按规定做好原材料及其产成品、半成品和工具的出入库手续，正确开具出、入库单，正确记账并输入ERP系统中，做到随进、出，随记账，保证账实相符。
三、熟练掌握各种物品、材料和产品及其零配件的名称、规格型号及其性能，并按规定摆放整齐，做到分类排放、数字准确、标识存放、帐实相符。
四、坚决拒绝手续不全的物品进出库，对本公司待加工品的进、出也要按规定填写出、入库单，并有经手人签字;对没有出库单和入库单私自进出的将给予当事人经济处罚。需要外协加工的产品全部实行投标制，按照中标书中中标价格、数量填写《出库单》;未投标的'新产品、应急产品一律由各厂区第一责任人签发《工作派遣单》发货。
总厂签发人： 江兆坤
放大架签发人：刘元春
五、库管员要经常对库存产品进行清点、对账。公司将每旬组织有关人员不定期抽查对账，每月月底进行清资调帐，发现因工作失误造成账实不符的一次扣岗位责任制考核分10分(合格率98%，每差一件罚5元)。
六、库管员要保管好有关单据，对因失误丢失单据的一次扣岗位责任制考核分20分(每张单据开的不标准的罚5元)，造成经济损失的按损失金额给予赔偿。
七、出入库产品名称做到跟ERP软件名称相符，发现一处不符的扣20分岗位责任制考核分(每有一张单据名称不符的罚5元)。
八、外协加工单据每月月底前对完，到财务下帐。库管员、财务结算员应出据证明，作为外协加工户投标资格的主要依据。由于库管员、财务结算员原因造成外协加工户对帐、财务下帐不及时的，每拖一日扣20分岗位责任制考核分。
九、外协加工返修的产品出门的：未办理入库手续的由检查员出据《不合格品处置单》，工序流转库库管员开据《出库单》;已办理入库手续的应增加冲减入库数手续。严禁白条出门。
十、产品退货。三包人员将现场服务单附件到东厂办理入库，《入库单》由东厂库管员开据，一式四份：质量部、营销部、财务部、留存各一份。三包人员以入库单、现场服务报告单作为财务报销差旅费附件;营销部以现场服务报告单、入库单冲减本月销售额，作为三包人员出勤记工的附件;质量部根据现场服务报告单、入库单拆卸、检查退货原因进行责任追究。退货产品经检查能够回用的，由东厂库管员开《出库单》，总厂开《入库单》存放到零件成品库。没有《现场服务报告单》、《入库单》的，营销部不得为三包人员记出勤，分管领导不得签字，财务出纳不得报销差旅费，违反以上规定的扣责任人岗位责任制考核分50分，并勒令改正。
十一、借用工具、量具等物资，一律用排码号的单据开单，借用人、批准人应在单据上签字，注明使用日期，到期由库管员收回;外协户借用收不回的由批准人代还。库管员一月一清，落实不到责任人的自己赔偿。
十二、厂区间工序产品流转，一律办理出入库手续，没手续的产品司机不得运输，车间不得卸车入库。当班库管员、司机未严格执行的扣责任人岗位责任制考核分10分。
十三、有关单据的要求：
1、原材料出入库单。材料入库时，经质检员质量检验后，库管员进行数量验收，验收合格后开具材料入库单，经入库人(送货人)和库管员签字，一式三联，一联为存根，一联交入库人结算用，一联交财务部。
2、原材料出库开具部门领料单，领料单由领用人和库管员签字，将数量(吨或千克)核算出来。部门领料单一式四联，一联为存根，一联为领料人，一联交财务核算成本用，一联作为《出门证》。
3、生产投料单(下料《工作令》)，需要库管员和工序加工人员签字。进入工序加工过程(工序流转库)。
4、委外加工出库，用“外协领料单”，该单也要经过领料人和库管员签字，领料单填写项目有：物料名称、规格、单位、工序、数量。本单一式四联，一联为存根，一联为外协户，一联为门卫，四联对账。
5、委外加工入库单。本单由库管员、质检员、外协送货人(入库人)签字。本单一式四联同第4条。
6、加工流程单(工序加工单)由车间主任、质检员及统计员分别签字。一联结算工资用，一联统计员保存，一联交操作者，操作者作为核对工资的依据。该单项目包括计划、实领、废品和完工情况。
7、成品出、入库单，包括组装、放大架车间和东厂三个地方。出库用销售出库单：一联为存根(白)，二联为记账联(红)，三联为随货同行联(蓝、该联经过客户方签字后交运费结算人)，四联为车间主任(绿)，五联仓库。
