商务社交礼仪 (菁华5篇)

商务社交礼仪1

　　1不要自视清高

　　天外有天，人上有人，淡泊明志，宁静致远。当别人把你当领导时，自己不要把自己当领导，当别人不把你当领导时，自己一定要把自己当领导，权力是一时的，金钱是身外的，身体是自己的，做人是长久的。

　　2不要盲目承诺

　　言而有信。种下行动就会收获*惯;种下*惯便会收获性格;种下性格便会收获命运——*惯造就一个人。

　　3不要轻易求人

　　把自己当别人——减少痛苦、*淡狂喜，把别人当自己——同情不幸，理解需要，把别人当别人——尊重独立性，不侵犯他人，把自己当自己——珍惜自己，快乐生活。能够认识别人是一种智慧，能够被别人认识是一种幸福，能够自己认识自己是圣者贤人。4

　　4不要强加于人

　　人本是人，不必刻意去做人;世本是世，无须精心去处世。人生三种境界：看山是山，看水是水——人之初;看山不是山，看水不是水——人到中年;看山还是山，看水还是水——回归自然。

　　5不要取笑别人

　　损害他人人格，快乐一时，伤害一生。生命的整体是相互依存的，世界上每一样东西都依赖其它另一样东西，学会感恩。感恩大自然的福佑，感恩父母的养育，感恩社会的安定，感恩食之香甜，感恩衣之温暖，感恩花草鱼虫，感恩苦难逆境。

　　6不要乱发脾气

　　一伤身体，二伤感情，人与人在出生和去世中都是*等的——哭声中来，哭声中去。千万注意，自己恋恋不舍，而别人早就去意已决，人生应看三座山：井冈山、普陀山、八宝山，退一步海阔天空，忍一事风*浪静;牢骚太多防肠断，风物长宜放眼量。

　　7不要打断人家说话

　　言多必失，沉默是金，倾听一种智慧，一种修养、一种尊重、一种心灵的沟通，*静是一种心态，一种成熟。

　　8不要小看仪表

　　撒播美丽，收获幸福，仪表是一种心情，仪表是一种力量，在自己审视美的同时，让别人欣赏美，心灵瑜伽——调适、修炼、超越。

　　9不要封闭自己

　　帮助人是一种崇高，理解人是一种豁达，原谅人是一种美德，服务人是一种快乐，月圆是诗，月缺是花，仰首是春，俯首是秋。

　　10不要欺负老实人

　　同情弱者是一种品德、一种境界、一种和谐，心理健康，才能身体健康，人有一分器量，便多一分气质，人有一分气质，便多一分人缘，人有一分人缘，便多一分事业，积善成德、修身养性。

商务社交礼仪2

　　(一)摆正位置，端正态度

　　学*礼仪首先要摆正位置，端正态度。如你到国外，就会出现一个问题，是按照自己国家的规矩办，还是按照所在国的规矩办?除此以外，还有人的因素，譬如说我是主人，我会强调主随客便，尊重客人，但如果我是客人，我也会强调客随主便。人际关系是互动的，需要你摆正位置，端正态度。

　　(二)交谈的禁忌

　　1、忌打断对方

　　双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，*等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话，你应该说“您请”，让对方先说。

　　2、忌补充对方

　　如果谈话双方身份*等，彼此熟悉，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能互相补充。

　　3、忌纠正对方

　　尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外，人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是，不要随便去判断，因为对或错是相对的，有些问题很难说清谁对谁错。

商务社交礼仪3

　　握手礼仪起源

　　据传说握手礼起源于中世纪的欧洲，那时候人们见面时，无敌意的双方为了证明自己的友好，就要放下手中的武器，伸开手掌让对方摸摸手心，这种*惯逐渐演变成现代的握手礼。

　　握手礼仪的意义

　　握手，是交际的一个部分。握手的力量，姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。美国著名盲聋女作家海伦凯勒说：我接触的手有能拒人千里之外;也有些人的手充满阳光，你会感到很温暖。

　　握手礼多用于见面时的问候与致意。对久别重逢和多日未见的老朋友，以握手表示对对方的关心与问候;人们彼此之间经过他人介绍认识，通过握手，向对方表示友好和愿意与对方结识的心情。

　　告别时，以握手感谢对方，表示愿意保持联系、再次见面的愿望。除此之外，握手礼还是一种祝贺、感谢、理解、慰问、支持和鼓励的表示。在交往中，握手礼运用得当，会令人显得彬彬有礼，很有风度。

　　适合握手的场合

　　遇到较长时间没见面的熟人;

　　在比较正式的场合和认识的人道别;

　　在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时;

　　拜访他人后，在辞行的时候; 被介绍给不认识的人时;

　　在社交场合，偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;

　　别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;

　　表示感谢、恭喜、祝贺时;

　　对别人表示理解、支持、肯定时;

　　得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;

　　向别人赠送礼品或颁发奖品时。

　　握手礼仪原则

　　在正式场合，握手双方应由谁先伸手同对方握手是握手礼仪最重要的问题。对伸手的先后循序一无所知，往往会变有礼为失礼。

　　握手时伸手的先后顺序是由握手人双方所处的社会地位、年龄、性别等各种条件决定的。握手应遵守尊者决定的原则，即握手者首先确定双方彼此身份的尊卑，由位尊者先伸手，位卑者予以响应，贸然抢先握手是失礼的表现。

　　握手双方伸手的先后顺序是：年长者与年轻者相互握手，年长者应先伸出手来，年轻者方可伸手握之;身份高者与身份低者相互握手，身份高者应先伸出手来，身份低者方可伸手握之;已婚者与未婚者相互握手，已婚者应先伸出手来，未婚者方可伸手握之等。

　　在公务场合，握手时伸手的先后顺序主要取决于职位、身份。而在社交场合和休闲场合，则主要取决于年龄、性别和婚否。

　　接待来访客人，当客人抵达时，应由主人先伸手与客人握手表示欢迎。当客人告辞时，则应由客人先伸手与主人握手表示再见。如果握手的顺序搞颠倒，很容易让人发生误解。

　　握手顺序

　　在一般性的交往应酬之中，握手的标准伸手顺序简单的总结为五句话：

　　地位高的人先伸手;

　　男人和女人握手时，应该是女人先伸手，女士有主动选择是否有进一步交往的权利;

　　晚辈和长辈握手，应该是长辈先伸手;

　　上级和下级握手，应该是上级先伸手;

　　老师和学生握手，应该是老师先伸手。

　　握手的方式

　　握手时，一定要用右手，双手将右手向各自的侧下方伸出握住对方的右手即可。握手时间一般以3到5秒为宜。当然，过紧地握手，或者只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。时间过长，尤其是和异性握手，则可能会被怀疑为居心不良。

　　握手的距离为1到1.5米。距离过大，显得有意在跟对方保持距离;距离过小，手臂难以伸直，也不太雅观。握手的力度要适中，即不可过轻，也不可过重。要热情友善，握手时双目应注视对方，微笑致意或问好。需要与多人同时握手时，应按由尊到卑的顺序进行。

商务社交礼仪4

　　礼仪是指在各种活动中用于表示尊重、亲善和友好的行为规范和惯用形式，它是人际交往中最基本的行为规范。我们在日常的商务活动中必须遵守基本的社交礼仪，以给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。我作为一名学日语的学生，明白中日两国存在着日益增长的共同利益，中日也在逐步加强合作和贸易上的交流，在那些商务来往也深深的体会到了日本人的礼仪与*的礼仪的差别，如果弄够真正的了解并正确的运用，相信在与日本人交往的过程会变得得体自如，受到日本人的信赖。

　　一、社交礼仪的重要性

　　在商务活动中，交易双方也许都会了解到，个人形象往往是企业形象的代表。有这样一种常见的现象，在商务活动中，一方往往通过对方的仪容仪表、举止言谈来判断对方，并通过对方来分析他所代表的企业的可信程度，进而影响与其交往的程度。由此可见，在商务活动中，双方人员高尚的道德情操、彬彬有礼的言谈举止、渊博的知识、得体的礼遇，都会给对方留下深刻的印象，并对企业产生好感，推动商务活动的成功。

　　（一）良好的社交礼仪有益于信息交流

　　我们在日常生活中需要获取大量的信息，例如：何时开会、最*天气是否有降温等等，由于个人的活动范围有限，能够直接获取的信息的能力也就受到很大的限制，而那些绝大多数的信息大多是我们与他人打交道时所获取来的，而在跟他人交流交往中良好的社交礼仪能大大有助于人与人之间的沟通。正确的交流沟通又有益与增加彼此间的感情，能使自己与他人建立起友好的关系。在信息化高速发展的现代，各国之间的联系也是日益增进密切的，我国与日本的商务上的交流也更有益于两国的发展，中日两国的相互交流不仅对两国的发展有益而且都是必要的。中日两国地理上一衣带水，文化上渊源深厚，经济上互融互补，谁也离不开谁，这就需要两个国家的人民不断的交流与沟通，如果能够得体的运用社交礼仪与日本人保持良好的交流，那将有利于两国的发展和交流。

　　（二）良好的社交礼仪是适应了社会发展的需要

　　*进行对外开放以来，打破了长期封闭的环境，使我国的经济发展转变成市场经济，经济的高速发展带来大范围的商品交流关系，更好的促进了人与人之间、地域与地域之间的相互依赖和相互合作，同时带来了激烈的市场竞争。一个企业如果能够热情周到、大方得体地接待客户，想对方之所想，帮助对方解决困难、解决疑问、尊重对方，就会使客户感到你是有诚意的，乐意同你打交道。在一个宽松和谐的氛围，就会自然地缩短双方的距离，容易找到一个双方均能接受、彼此都可受益的方案。所以我们只有更多的学*和了解社交礼仪的知识，才能帮助自己更快的融入社会，顺利的走向市场。

　　二、*礼仪与日本礼仪在商务活动中的区别

　　日本礼仪与*礼仪相比较而言多了点含蓄与保守。日本人办事显得慢条斯理。对自己的感情常加以掩饰，不易流露，不喜欢伤感的对抗性的和针对性的言行、急躁的风格。所以在与日本人打交道的过程中，一定要足够的耐性，如果掌握好中日礼仪之间的差别就会在商务活动交往中运用自如，不会造成尴尬的局面。首先在社交礼仪中，*人和日本人在打招呼的方式上就是不同的。

　　*人*惯以握手来表示自己的尊重和友好，而日本人却没有握手的*惯，他们都是以优雅的鞠躬来表示问候，如果表示尊重他们的*俗，在被介绍给人的时候，能恰到角度的弯身鞠躬，会使他们惊喜对你尊重有加。再有日本人非常注意亲切和蔼与克制的态度，因此不得大声喧哗、高声怒吼或者做出任何过分表露感情的行为。在日本人之间，微笑经常可以掩盖丰富的感情，如喜怒、困惑、忧伤等等，不轻易的表露自己的真实感情。日本人的暧昧性格还决定了他们很难对一件事情直截了当的拒接，而是通常会委婉地说：“让我们考虑考虑再说”。 而这实际上就等于明确地拒绝。有一个日本人讲了一桩在*遇到的事情：他从商店买东西出来，遇见开车的邻居好心要顺路带他回家，但是按照日本的*惯，他还是说“不需要了，谢谢您的好意。”性格直率的*人却以为真的不需要帮助，便开车扬长而去，弄得日本人很是后悔。

　　日本礼仪和*礼仪的差别还是非常多的，这里就不一一列举了。我们要在中日商务活动中获得成功就必须了解日本文化，从中日文化差异以及在商务活动中的学*运用入手来锻炼自己，提高自己商务活动中的水*和技巧。作为*人不但要了解本国的文化，也要深入地了解外国的文化，才可以跟日本人有更深的交流。*当代大学生，尤其是日语系的学生，在学*日本文化的同时，如果也能够更多更深入地了解一下日本的文化礼仪的差别，得体的运用好他们，在商务活动中我们就会创造出和谐融洽的气氛，和日本人建立良好的关系，受到他们的尊重。

　　三、得体的社交礼仪对大学生的重要性

　　社交礼仪有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件。实践表明，良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊，而且也会使大学生最大限度地避免不良情绪的产生，产生了不良情绪则能够得到有效的排遣。

　　（一）社交礼仪有利于促进大学生的社会化

　　礼仪是整个人生旅途中的必修课。尤其是我们学日语的大学生，都要自觉地遵守礼仪的规范。我们处在刚要步入社会的阶段，同时又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。对大学生进行社交礼仪教育，让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，而且还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高社会心理承受力。

　　（二）社交礼仪有利于提高大学生的素质

　　社交礼仪有利于强化大学生文明行为，通过社交礼仪教育，让我们明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养和文明程度。文明的举止往往能给人留下深刻的印象，使人乐意与你接*；而粗俗的举止便会使人疏而远之，必将影响你的社交活动的展开。也可以使你从小处着眼，从小事做起，其次还可以使你注意文明举止的养成和积累。做到这样，你就会成为一个品格高尚的人。养**们文明行为的*惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到和谐与有序。

　　四、得体的社交礼仪在商务活动中灵活运用

　　包含各类专业文献、外语学*资料、专业论文、幼儿教育、小学教育、高等教育、各类资格考试、文学作品欣赏、35得体的社交礼仪在商务活动中的重要性等内容。

商务社交礼仪5

　　争分夺秒有它的优点，拖延时间也有它的用处。两个法宝兼备，是谈判人员应有的谈判艺术。商务谈判中的拖延战术，形式多样，目的也不尽相同。由于它具有以静制动、少留破绽的特点，因此成为谈判中常用的一种战术手段。拖延战术按目的分，大致可分以下四种：

　　清除障碍

　　这是较常见的一种目的。当双方谈不拢造成僵局时，有必要把洽谈节奏放慢，看看到底阻碍在什么地方，以便想办法解决。柯南道尔是《福尔摩斯探案集》的作者，生性固执，在写完探案集第四卷后，执意不肯再写，用实际行动，让笔下的福尔摩斯与罪犯莫里亚蒂教授同坠深谷，一了百了了。柯氏的出版商梅斯是个精明人，知道柯氏只是厌倦了这种通俗文学的写作，对于这个给作者带来过巨大声誉和利益的福尔摩斯，柯氏还是情有独钟的。于是梅斯一面牢牢抓住版权代理不放，同时拼命作柯氏的工作，不时向他透露福尔摩斯迷们的种种惋惜不满之情；同时又许以一个故事一千镑的优厚稿酬。双管齐下，一年以后果然有了成果，柯南道尔又重新执笔，让福尔摩斯从峡谷里爬了出来，再演出一段段精彩的探案故事。试想，如果当时梅斯不是给对方一段缓冲时间，而是心急火燎，不断催逼，恐怕侦探文学史上将会失去一颗亮丽的巨星。当然，有的谈判中的阻碍是隐性的，往往隐蔽在种种堂而皇之的借口之下，不易被人一下子看破，这就更需要我们先拖一拖，缓一缓，从容处理这种局面。美国ITT公司著名谈判专家D柯尔比曾讲过这样一个案例：柯尔比与S公司的谈判已接*尾声。然而此时对方的态度却突然强硬起来，对已谈好的协议横加挑剔，提出种种不合理的要求。柯尔比感到非常困惑，因为对方代表并非那种蛮不讲理的人，而协议对双方肯定是都有利的，在这种情况下，S公司为什么还要阻挠签约呢？柯尔比理智地建议谈判延期。之后从各方面收集信息，终于知道了关键所在：对方认ITT占的便宜比己方多多了！价格虽能接受，但心理上不公*的感觉却很难接受，导致了协议的搁浅。结果重开谈判，柯尔比一番比价算价，对方知道双方利润大致相同，一个小时后就签了合同。在实际洽谈中，这种隐性阻碍还有很多，对付它们，拖延战术是颇为有效的。不过，必须指出的是，这种拖绝不是消极被动的，而是要通过拖得的时间收集情报，分析问题，打开局面。消极等待，结果只能是失败。

　　消磨意志

　　人的意志就好似一块钢板，在一定的重压下，最初可能还会保持原状，但一段时间以后，就会慢慢弯曲下来。拖延战术就是对谈判者意志施压的一种最常用的办法。突然的中止，没有答复（或是含糊不清的答复）往往比破口大骂、暴跳如雷令人不能忍受。80年代末，硅谷某家电子公司研制出一种新型集成电路，其先进性尚不能被公众理解，而此时，公司又负债累累，即将破产，这种集成电路能否被赏识可以说是公司最后的希望。幸运的是，欧洲一家公司慧眼识珠，派三名代表飞了几千英里来洽谈转让事宜。诚意看起来不小，一张口起价却只有研制费的2/3。电子公司的代表站起来说：先生们，今天先到这儿吧！从开始到结束，这次洽谈只持续了三分钟。岂料下午欧洲人就要求重开谈判，态度明显合作了不少，于是电路专利以一个较高的价格进行了转让。硅谷公司的代表为什么敢腰斩谈判呢？因为他知道，施压有两个要点：一是压力要强到让对方知道你的决心不可动摇；二是压力不要强过对方的承受能力。他估计到欧洲人飞了几千英里来谈判，决不会只因为这三分钟就打道回府。这三分钟的会谈，看似打破常规，在当时当地，却是让对方丢掉幻想的最佳方法。此外，拖延战术作为一种基本手段，在具体实施中是可以有许多变化的，例如一些日本公司就常采取这个办法：以一个职权较低的谈判者为先锋，在细节问题上和对方反复纠缠，或许可以让一二次步，但每一次让步都要让对方付出巨大精力。到最后双方把协议已勾画出了大体轮廓，但总有一两个关键点谈不拢，这个过程往往要拖到对方精疲力竭为止。这时本公司的权威人物出场，说一些再拖下去太不值得，我们再让一点，就这么成交吧！此时对方身心均已透支，这个方案只要在可接受范围内，往往就会一口答应。

　　等待时机

　　赢得好感

　　谈判是一种论争，是一个双方都想让对方按自己意图行事的过程，有很强的对抗性。但大家既然坐到了一起，想为共同关心的事达成一个协议，说服合作还是基础的东西。因此凡是优秀的谈判者，无不重视赢得对方的好感和信任。笔者认识这样一位谈判专家，双方刚落座不久，寒暄已毕，*尚未温，此君就好客了：今天先休息休息，不谈了吧，我们这儿的风景名胜很多的哩。当谈判相持不下，势成僵局，此君忽然又好客了不谈了，不谈了，今天的卡拉OK我请。于是莺歌燕舞之际，觥筹交错之间，心情舒畅，感情融洽了，僵局打破了，一些场外交易也达成了。此君奉行的这一套，据说极为有效，许多次谈不下的业务，经他这么三拖两拖，不断延期，居然不大时间就完成了。

　　*心而论，场外沟通作为拖延战术的一种特殊形式，有着相当重要的作用。心理学家认为，人类的思维模式总是随着身份的不同、环境的不同而不断改变，谈判桌上的心理肯定和夜光杯前的心理不一样，作为对手要针锋相对，作为朋友促膝倾谈则肯定另是一番心情。当双方把这种融洽的关系带回到谈判场中，自然会消去很多误解，免去很多曲折。但是，任何形式的融洽都必须遵循一个原则：私谊是公事的辅佐，而公事决不能成为私利的牺牲品，这关系到一个谈判者的根本素质，这种素质也正是*谈判者需要下大力培养的素质之一。

商务社交礼仪 (菁华5篇)扩展阅读

商务社交礼仪 (菁华5篇)（扩展1）

——商务社交礼仪对话 (菁华3篇)

商务社交礼仪对话1

　　一、商务谈话的原则

　　交谈是商务谈判的中心活动。而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪具有十分重要的作用。

　　1、尊重他人

　　谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生；有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听；有人以自己为中心，

　　完全不顾他人的喜怒哀乐。这些人因为不懂得尊重别人，给人的印象只是傲慢、放肆、自私。

　　2、举止得体

　　以适当的动作加重谈话的语气是必要的，但某些不尊重别人的举动，例如揉眼睛，伸懒腰，挖耳朵，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄纽扣，抱着膝盖摇晃等等不应当出现。这些举动都会使人感到你心不在焉，傲慢无礼。

　　谈话中的目光与体态是颇有讲究的。谈话时目光应保持*视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛，不要直愣愣地盯住别人。

　　3、谈吐文明

　　谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语或方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用，不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话，

　　不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。

　　4、温文尔雅

　　有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠，有人则专好打破砂锅问到底，这样做都是失礼的。

　　在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。

　　5、以礼待人

　　在谈话时，以礼待人，善解人意是很最重要的。一个人在谈话中，如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或*人，都能够一视同仁，给予同样的尊重，才是一个最有教养的人。

　　6、善于倾听

　　谈话中不可能总处在“说”的位置上，只有善于倾听，才能真正做到有效的双向交流。

　　听别人谈话要全神贯注，不可东张西望，或显出不耐烦的表情让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。

　　在倾听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当的赞美也是需要的。

　　二、商务谈话的仪态

　　在商务谈话的过程中，要讲究仪态。因为谈话时若伴以各种面部表情、神态和手势，往往会更直接地交流感情，更好地表达思想，给人印象深刻，从而使谈话的效果更好。

　　1、形体语言

　　全世界的人都借助示意动作，有效地进行交流。了解那些示意动作，至少你可以辨别什么是粗俗的，什么是得体的，使你在遇到无声的交流时，更加善于观察，更加容易避免误解。

　　（1）目光（用眼睛说话）

　　在商务活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分。这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。

　　（2）微笑

　　微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围可以反映本人高超的修养，待人的至诚。

　　微笑是人际交往中的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心，不要假装。

　　2、正确体态

　　体态无时不存在于你的举手投足之间，优雅的体态是人有教养，充满自信的完美表达。

　　正确的站姿应该是抬头，挺胸，收腹，两腿稍微分开，脸上带有自信。

　　正确的坐姿应该是后腿能够碰到椅子，轻轻坐下，两个膝盖一定要并起来，不可以分开，腿可以放中间或放两边。如果你要跷腿，两条腿是合并的；如果你的裙子是很短的话，一定要小心盖住。

　　正确的行姿应该是抬头，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手放在两边，轻轻摆动，步伐轻松，不拖泥带水。

　　正确的蹲姿应该是两腿并起，弯下膝盖，臀部向下，上体保持直线。

商务社交礼仪对话2

　　招待工作也蕴含着艺术的想象。商业经理人应该有这种意识。要获得业务并成功合作，必须使客户得到真正的快乐。商务招待，应该被看作一种投资，而且最好要有明确目的。明确目的指的是具体的需要。

　　商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。

　　商务招待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。

　　商务招待是经常发生的活动，从办公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高级别的正式宴会。好的商务招待可从以下方面去着手。

　　1.在一对一的基础上去了解客人。

　　2.对新老朋友都热情相待。

　　3.得到帮助，真诚表达你的谢意。

　　4.商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。

　　5.得到热情招待，要在适当时机考虑回报。

　　6.强化与老客户的关系(我们80%的商业利润可能就来自那20%的老客户)。

　　7.在商务招待中提高公司形象。

　　8.注意在招待过程中强调公司的任务，但要做得圆滑而漂亮。

商务社交礼仪对话3

　　一、握手的标准方式：

　　行至距握手对象1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次，随即松开手，恢复原状。与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面含笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。

　　二、握手的先后顺序：

　　男女之间握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之意，方可用点头或鞠躬致意;宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎;长幼之间，年幼的要等年长的先伸手;上下级之间，

　　下级要等上级先伸手，以示尊重。多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。

　　三、握手的力度：

　　握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧，西方人往往只握一下妇女的手指部分，但老朋友可以例外。

　　四、握手时间的长短：

　　握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。但时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。

　　五、握手的禁忌：

　　不要在握手时戴着手套或戴着墨镜，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。握手时不宜发长篇大论，点头哈腰，过分客套，这只会让对方不自在，不舒服。与基督教徒交往时，要避免交叉握手。这种形状类似十字架，在基督教信徒眼中，被视为不吉利。与*人、印度人打交道，切忌用左手与他人握手，因为他们认为左手是不洁的。除长者或女士，坐着与人握手是不礼貌的，只要有可能，都要起身站立。

　　握手还含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的表示。

商务社交礼仪 (菁华5篇)（扩展2）

——商务社交礼仪常识 (菁华3篇)

商务社交礼仪常识1

　　一、古巴商务社交礼仪

　　古巴的商务礼俗，随时宜穿保守式样西装。拜会*机关，必须先订约。居民大多数信奉天主教，宗教对他们的生活*惯有较大的影响，如：忌讳“13”这个数字，更忌讳13日星期五这一天举行娱乐活动；经济机构都是国营，各个贸易组织无在外贸部统一领导之下。

　　和古巴商人打交道，你得有恒心、有毅力、有耐心，才做得成买卖，古巴官员对外国人还算友好。在谈话时，宜避免谈及你所代表的公司的业务以外的事务。古巴人会要求你打折扣。还价甚厉害。兑换古巴币，一定要到指定的官方兑换处办理。在古巴，别给对方礼物——这被视为非法行为。每年1—5月、10—11月，最宜前往古巴访问。

　　二、菲律宾的商务社交礼仪

　　菲律宾的*机关、商业界和学校都使用英语。日常见面，无论男女都握手，男人之间有时也拍肩膀。在菲律宾，拜访商界或*办公厅，宜穿保守式样西装，须事先须约时间，由秘书安排。菲律宾人的时间观念不很严格，但客人最好准时赴约。菲律宾人天性和蔼可亲，善于交际，作风大方，所以，工作后的应酬也很多。稍为正式一点的宴请，请帖上就会注明“必须穿着无尾礼服等正装”。

　　菲商人多在美国受过教育。*年来，菲律宾的公司多采合资合作方式，公司管理人员的组织形式采用美国式，拥有所有权的董事会与实际经营公司业务的'公司管理人员要严加区别，权力集中在董事长身上。菲律宾商人喜欢依照美国方式邀请你到家中进晚餐。而华商则较喜欢邀你外出进餐夜游；菲律宾天气炎热，商务活动最好安排在10～11月、1～3月进行。

　　三、印度尼西亚商务设计礼仪

　　与印尼商人打交道，应熟悉那里的风土人情，这对于双方交往是很有帮助的，印尼人不喜欢别人问他的姓名。印尼人一个显著的特点就是重深交，讲旧情，老朋友在一起可以推心置腹，若是一般交情的商人客户或朋友，虽然也客客气气，甚至谈得相当的投机，那也只能是形式上的事，所以在与印尼人打交道时要着眼于将来，应把印尼商人当作你的朋友，充分责现出你的真诚，才能获得他的信赖。

　　商务活动，最好于9月至次年6月进行，7、8月多放假。

　　商务社交礼仪是社交礼仪课程主推课程之一，是商务人员在商品经济和市场经济中应该懂得的礼仪。

商务社交礼仪常识2

　　商务社交交谈时要做到诚恳、幽默、委婉。

　　1、寒暄与问候

　　寒暄语不一定具有实质性内容，可长可短，语言因人，因时，因地而异，但要简洁，友好，尊重对方；问候时有几种方法分别是：一是统一对其进行问候，而不再具体到每个人，二是采用"由尊而卑"的礼仪惯例，三是以"由*而远"为先后顺序。

　　2、称赞与感谢

　　称赞语一定要表达准确，也要因人而异，常需要想象力和热忱；人际交往中，使用致谢语，意在表达自己的感激，致谢语在实际运用时，有两种基本形式一是加强式致谢语，二是具体式致谢语。

　　3、祝贺与慰问

　　向别人祝贺时一定要真诚，慰问的重点是关心，体贴与疏导。

　　4、拒绝与道歉

　　当有什么不愿意的事情要拒绝别人时要委婉，不能没有礼貌，给别人道歉的时候要真诚不能敷衍。

商务社交礼仪常识3

　　欧美国家的人们在社交和旅游、娱乐休闲等公共场合，十分注意礼仪风度和各项礼节，因此，出行欧美旅游、探亲、访友的国人，一定要注意这些细节，以免发生尴尬、不愉快之事。

　　首先要注意衣着整洁。纽扣一定要扣好，手要清洁，指甲要剪短，胡须应修剪好。

　　和人交谈，要端庄和蔼，彬彬有礼。双方不可靠得太*，谈话声音不可太高；坐时忌跷“二郎腿”，更不能抖腿部；谈话要专注，忌在大庭广众面前耳语。初次交谈切忌打听对方的收入、家产、年龄和婚姻；异性之间交谈时眼睛不能老是盯着对方；在路上与妇女交谈应当边走边谈，不能停下站着说话；与妇女同座时不要吸烟；同相识的妇女打招呼，男方应起立，女的可以坐着回答。

　　到人家家里做客，要先脱帽而**室。雨天走访，雨具应放在室外，不可穿雨衣入室。夫妻同到人家做客，告别时应当由妻子先起身告辞。

　　出行坐车，要让客人坐在驾驶座旁边的位置上，以此为上座。走在街上不可东张西望、左顾右盼，不可乱扔东西与随地吐痰。

　　到餐馆就餐，如果与别人同桌，须征得先到客人的同意后方可入座，否则，会被视为粗鲁。在美国的餐馆，若用餐巾擦拭刀叉、盘子，服务员会马上换一套餐具，在服务员看来，顾客擦拭餐具是被认为餐具不干净。

　　男女同行，男的应走在外侧，即靠车行道一边，使女的'多一分安全感；开始行走时应让女士先行。

　　出入商店等公共场所，男士应该为女士开门；年轻的应该为老年人开门。乘车坐船，男士应向女士让座；男女同座不要旁若无人地大声喧哗。

　　另外，还需要注意一些小动作。如翘拇指，在我国和其他一些国家表示称赞、了不起、第一的意思，而在美国、法国表示拦路搭车；伸食指和中指，在我国表示第二或数目字“2”，在英国则有两种含义，当做这一手势时，手掌朝着对方，表示胜利，若手背朝着对方，则表示侮辱；单伸食指在我国表示数字“1”，还用于提请注意，而在美国表示请对方稍等，在澳大利亚则表示“请再来一杯啤酒”。

　　在我国，食指作弯钩状表示“9”，在日本表示小偷；在泰国、菲律宾表示门匙、上锁；印度尼西亚表示心肠坏、吝啬；在新加坡是死亡的表示、还表示拳击比赛中的击倒。

　　拇指与食指在我国表示“O”，中指、无名指、小指翘伸直表示“3”。这两个手势合在一起，日本、韩国、缅甸是表示金钱；美国则表示同意、了不起、顺利；印度尼西亚表示什么也干不成和干不了；*用来表示傻瓜、无用。

　　在我国，人们*惯用点头表示同意、认可，摇头表示否定、反对。但在斯里兰卡、印度、尼泊尔等国，人们却以摇头表示同意，点头表示不同意。

　　百里不同风，千里不同俗。世界各国之间、一国不同地区之间，有些民俗大不相同，有的甚至截然相反。因此到境外旅游，掌握这些小知识是十分必要的。

商务社交礼仪 (菁华5篇)（扩展3）

——个人社交礼仪 (菁华3篇)

个人社交礼仪1

　　1、什么是礼仪？

　　礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。

　　2、礼仪是由哪几项基本要素组成？

　　礼仪是由（1）礼仪的主体；（2）礼仪的客体；（3）礼仪的媒体；（4）礼仪的环境等四项基本要素所构成的。

　　3、什么是礼貌？

　　礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。

　　4、什么是礼节？

　　礼节是指人们在社会交往过程中表示出的.尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。

　　5、什么是仪表？

　　仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。

　　6、什么是仪式？

　　仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。

　　7、礼仪的六个基本特征是什么？

　　共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。

　　8、礼仪的四个原则是什么？

　　（1）尊重的原则；（2）遵守的原则；（3）适度的原则；（4）自律的原则。

　　9、礼仪的功能有哪些？

　　（1）它有助于提高人们的自身修养；（2）它有助于人们美化自身，美化生活；（3）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；（4）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。

　　10、为什么要讲究礼仪？

　　讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。

　　11、礼仪对社会的作用是什么？

　　对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。

　　12、礼仪对个人的作用是什么？

　　对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺*道路，处理好各种关系。

　　13、什么是*俗？

　　*俗和礼貌很相似，*俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。

　　14、应当如何对待中外礼仪与*俗的差异性？

　　（1）对于中外礼仪与*俗的差异性，是应当予以承认的；（2）在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与*俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。

　　15、什么是礼宾序列？它有哪几种主要的排列方法？

　　它又叫礼宾次序或礼宾排列。它是指在外交活动中，依照国际惯例与本国的*惯做法，对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序，所进行的合乎礼仪的排列。

　　当前，在各国的外交实践中，礼宾序列共有以下五种具体排列方法。

　　（1）按照来宾的职务高低的顺序进行排列；（2）按照外交活动的参加国国名的拉丁字母的先后顺序进行排列；（3）按照来访国告知东道主该国组成代表团，或是决定派遣代表团的日期的先后顺序进行排列；（4）按照有关各方正式抵达活动地点的具体时间的先后顺序进行排列；（5）不进行明显的尊卑顺序的排列。

　　16、 《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解？

　　（1）这体现了礼仪的原则中敬人原则；（2）人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位；（3）在礼仪中，对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

　　17、什么是合十礼？

　　信奉佛教的国家，如印度、斯里兰卡等国，盛行合十礼，合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举，同时头微向下俯下，合十礼以跪拜为最尊敬，蹲着行礼次之，*常是站着行礼。

　　18、个人形象六要素是什么？

　　（1）仪容，指一个人个人形体的基本外观；（2）表情，通常主要是一个人的面部表情；（3）举止，指的是人们的肢体动作；（4）服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称；（5）谈吐，即一个人的言谈话语；（6）待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。

　　19、个人的基本礼仪主要包括哪四个方面？

　　（1）发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当；（2）面部清爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁；（3）表情自然。目光温顺*和，嘴角略显笑意；（4）手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

　　20、怎样学*礼仪？

　　（1）要掌握有关礼仪的理论知识；（2）积极参加礼仪实践；（3）学*礼仪，最好要经过专业训练；（4）要向群众学*；（5）礼仪修养要善于自我检查和总结；（6）学*礼仪还要善于向他人学*。

　　21、修饰头发，应注意的问题有哪几个方面？

　　（1）勤于梳洗；（2）长短适中：包括性别因素，身高因素，年龄因素，职业因素；（3）发型得体：包括个人条件所处场合；（4）美化自然：包括烫发，染发，作发，假发。

　　22、化妆时，应遵守的礼仪规范是什么？

　　（1）勿当众进行化妆；（2）勿在异性面前化妆；（3）勿使化妆防碍于人；（4）勿使妆面出现残缺；（5）勿使用他人化妆品；（6）勿评论他人的化妆。

　　23、在社交场合，男士留头发的标准是什么？

　　前不覆额，侧不掩耳，后不及颈

　　24、不良的站姿有哪几种？

　　（1）身躯歪斜；（2）弯腰驼背；（3）趴伏倚靠；（4）双腿大叉；（5）脚位不正当；（6）手位不当；（7）半坐半立；（8）浑身乱动。

　　25、入座后，下肢的**主要有几种标准坐法？

　　（1）正襟危坐式；（2）垂腿开膝式；（3）双腿叠放式；（4）双腿斜放式；（5）双**叉式；（6）双脚内收式；（7）前伸后曲式；（8）大腿叠放式。

　　26、坐姿应注意哪些细节？

　　（1）入座后两手不可同时放在扶手上，不得半躺在沙发上；（2）不要跷二郎腿、不能不停地抖动双腿后摇摆腿脚；（3）女士不要等坐下后，再重新站起来整理衣裙；（4）不要把脚藏在座椅下或钩住椅腿；（5）不要猛起猛坐，弄得座椅乱响；（6）女士切忌两腿**，腿省伸的老远。

　　27、入座后，下肢的**主要有几种标准作法？

　　（1）正襟危坐式；（2）垂腿开膝式；（3）双腿叠放式；（4）双腿斜放式；（5）双**叉式；（6）双脚内收式；（7）前伸后曲式；（8）大腿叠放式。

　　28、禁忌的坐姿有哪些？

　　（1）头部乱晃；（2）上身不直；（3）手部错位；（4）腿部失态；（5）脚部乱动。

　　29、遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面？

　　（1）不吃零食；（2）不吸香烟；（3）不乱扔废物；（4）不随地吐痰；（5）不过分亲密；（6）不尾随围观；（7）不毁坏公物；（8）不窥视私宅；（9）不违反交通规则。

　　30、行走时应注意哪些规范？

　　行姿。对一般人走的基本要求是要轻盈、快捷，不能拖泥带水。注意：（1）走时鞋底不能与地面摩擦；（2）女性走路时脚不能外八字或内八字；（3）两人以上的人在公众场合行走，切忌勾肩搭背。总之，男士应步伐矫健，显出阳刚之美；女士则应款款轻盈，显出柔和之美。

个人社交礼仪2

　　1、什么是礼仪？

　　礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。

　　2、礼仪是由哪几项基本要素组成？

　　礼仪是由（1）礼仪的主体；（2）礼仪的客体；（3）礼仪的媒体；（4）礼仪的环境等四项基本要素所构成的。

　　3、什么是礼貌？

　　礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。

　　4、什么是礼节？

　　礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。

　　5、什么是仪表？

　　仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。

　　6、什么是仪式？

　　仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。

　　7、礼仪的六个基本特征是什么？

　　共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。

　　8、礼仪的四个原则是什么？

　　（1）尊重的原则；（2）遵守的原则；（3）适度的原则；（4）自律的原则。

　　9、礼仪的功能有哪些？

　　（1）它有助于提高人们的自身修养；（2）它有助于人们美化自身，美化生活；（3）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；（4）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。

　　10、为什么要讲究礼仪？

　　讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。

　　11、礼仪对社会的作用是什么？

　　对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。

　　12、礼仪对个人的作用是什么？

　　对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺*道路，处理好各种关系。

　　13、什么是*俗？

　　*俗和礼貌很相似，*俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。

　　14、应当如何对待中外礼仪与*俗的差异性？

　　（1）对于中外礼仪与*俗的差异性，是应当予以承认的；（2）在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与*俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。

　　15、什么是礼宾序列？它有哪几种主要的排列方法？

　　它又叫礼宾次序或礼宾排列。它是指在外交活动中，依照国际惯例与本国的*惯做法，对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序，所进行的合乎礼仪的排列。

　　当前，在各国的外交实践中，礼宾序列共有以下五种具体排列方法。

　　（1）按照来宾的职务高低的顺序进行排列；（2）按照外交活动的参加国国名的拉丁字母的先后顺序进行排列；（3）按照来访国告知东道主该国组成代表团，或是决定派遣代表团的日期的先后顺序进行排列；（4）按照有关各方正式抵达活动地点的具体时间的先后顺序进行排列；（5）不进行明显的尊卑顺序的排列。

　　16、 《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解？

　　（1）这体现了礼仪的原则中敬人原则；（2）人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位；（3）在礼仪中，对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

　　17、什么是合十礼？

　　信奉佛教的国家，如印度、斯里兰卡等国，盛行合十礼，合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举，同时头微向下俯下，合十礼以跪拜为最尊敬，蹲着行礼次之，*常是站着行礼。

　　18、个人形象六要素是什么？

　　（1）仪容，指一个人个人形体的基本外观；（2）表情，通常主要是一个人的面部表情；（3）举止，指的是人们的肢体动作；（4）服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称；（5）谈吐，即一个人的言谈话语；（6）待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。

　　19、个人的基本礼仪主要包括哪四个方面？

　　（1）发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当；（2）面部清爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁；（3）表情自然。目光温顺*和，嘴角略显笑意；（4）手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

　　20、怎样学*礼仪？

　　（1）要掌握有关礼仪的理论知识；（2）积极参加礼仪实践；（3）学*礼仪，最好要经过专业训练；（4）要向群众学*；（5）礼仪修养要善于自我检查和总结；（6）学*礼仪还要善于向他人学*。

　　21、修饰头发，应注意的问题有哪几个方面？

　　（1）勤于梳洗；（2）长短适中：包括性别因素，身高因素，年龄因素，职业因素；（3）发型得体：包括个人条件所处场合；（4）美化自然：包括烫发，染发，作发，假发。

　　22、化妆时，应遵守的礼仪规范是什么？

　　（1）勿当众进行化妆；（2）勿在异性面前化妆；（3）勿使化妆防碍于人；（4）勿使妆面出现残缺；（5）勿使用他人化妆品；（6）勿评论他人的化妆。

　　23、在社交场合，男士留头发的标准是什么？

　　前不覆额，侧不掩耳，后不及颈

　　24、不良的站姿有哪几种？

　　（1）身躯歪斜；（2）弯腰驼背；（3）趴伏倚靠；（4）双腿大叉；（5）脚位不正当；（6）手位不当；（7）半坐半立；（8）浑身乱动。

　　25、入座后，下肢的**主要有几种标准坐法？

　　（1）正襟危坐式；（2）垂腿开膝式；（3）双腿叠放式；（4）双腿斜放式；（5）双**叉式；（6）双脚内收式；（7）前伸后曲式；（8）大腿叠放式。

　　26、坐姿应注意哪些细节？

　　（1）入座后两手不可同时放在扶手上，不得半躺在沙发上；（2）不要跷二郎腿、不能不停地抖动双腿后摇摆腿脚；（3）女士不要等坐下后，再重新站起来整理衣裙；（4）不要把脚藏在座椅下或钩住椅腿；（5）不要猛起猛坐，弄得座椅乱响；（6）女士切忌两腿**，腿省伸的老远。

　　27、入座后，下肢的**主要有几种标准作法？

　　（1）正襟危坐式；（2）垂腿开膝式；（3）双腿叠放式；（4）双腿斜放式；（5）双**叉式；（6）双脚内收式；（7）前伸后曲式；（8）大腿叠放式。

　　28、禁忌的坐姿有哪些？

　　（1）头部乱晃；（2）上身不直；（3）手部错位；（4）腿部失态；（5）脚部乱动。

　　29、遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面？

　　（1）不吃零食；（2）不吸香烟；（3）不乱扔废物；（4）不随地吐痰；（5）不过分亲密；（6）不尾随围观；（7）不毁坏公物；（8）不窥视私宅；（9）不违反交通规则。

　　30、行走时应注意哪些规范？

　　行姿。对一般人走的基本要求是要轻盈、快捷，不能拖泥带水。注意：（1）走时鞋底不能与地面摩擦；（2）女性走路时脚不能外八字或内八字；（3）两人以上的人在公众场合行走，切忌勾肩搭背。总之，男士应步伐矫健，显出阳刚之美；女士则应款款轻盈，显出柔和之美。

个人社交礼仪3

　　目前，大家都掀起学*“文明礼仪”活动，自己也通过选修课程来学*，感觉收获的很多。一些*时不被注意的事情竟然会成为个人成败的`关键因素。个人礼仪修养有着极为重要的现实的意义体表现在：首先，加强个人礼仪修养有助于提高个人素质，体现自身价值。其次，加强个人礼仪有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛，所以学*社交礼仪是非常必要的。

　　现代社会越来越注重个人的仪表以及社交是怎样对待他人。个人的仪表问题不仅关系到你自信与否，而且还关系到工作。一旦成为一个企业的员工，那么个人的形象就有可能随时代表企业的形象。这时如果个人的仪表出现问题，个人和企业都会有所损失，或是有形的或是无形的。损失的大小也不一定。

　　一些生活上的小事也需要大家知道必要的社交礼仪，如上楼时男士先上，女士在后面，这样会避免女士又过多的想法和不必要的尴尬。又如在正式场会里男士要穿西装，打领带，穿皮鞋。而且身上的衣服的颜色不能超过3种。事情看似简单，可是真要做起来又是难免会忘记。所以大家应该时时刻刻的注意礼节。当在会议场合或和是上课，不能讲话，以示对开会者和老师的尊重。这是所有人都知道的，还有一点，当你在这种场合想咳嗽时，最好出去咳嗽完了再进来。一面让人产生误解。这些小之又小的细节有时候却是成功或失败的决定因素。譬如一女毕业生应聘文秘工作，但没有录取他的原因是她的头发染成红色。考官认为做为文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作应沉稳，而他不是好的选择。可见成败在于“一发间”啊！

　　所以我认为“社交礼仪”是大家大学生必须作的一件事，对大家队有百益无一。

商务社交礼仪 (菁华5篇)（扩展4）

——社交礼仪知识 (菁华9篇)

社交礼仪知识1

　　1.传播正能量，不传播虚假信息。

　　2.类似“如果不转发会有灾难不吉祥”之类的微信最好不转发，此类微信的目的只是为了增加点击量，别给您身边的人带来困惑。

　　3.转发求助信息时，最好能通过转发此类信息的朋友确认一下。

　　4.不回微信前请别发朋友圈。

　　5.修图的时候不要只P自己，帮朋友也一起修修。

　　6.朋友给你发消息一定要回，就算不想聊也可以用表情或者标点来委婉表达。

社交礼仪知识2

　　一、吃菜

　　1、中餐宴*进餐伊始，服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的，不要用它去擦脸；上龙虾、鸡、水果时，会送上一只小小水盅，其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣，洗手时，可两手轮流沾湿指头，然后用小毛巾擦干。

　　2、对外宾不要反复劝菜，可向对方介绍*菜的特点，吃不吃由他。有人喜欢向他人劝菜，甚至为对方夹菜。外宾没这个*惯，你要是一再客气，没准人家会反感：

　　“说过不吃了，你非逼**什么?”依此类推，参加外宾举行的宴会，也不要指望主人会反复给你让菜。你要是等别人给自己布菜，那就只好俄肚子。

　　3、客人入*后，不要立即动手取食。而应待主人打招呼，由主人举杯示意开始时，客人才能开始；客人不能抢在主人前面。

　　4、夹菜要文明，应等菜肴转到自已面前时，再动筷子，不要抢在邻座前面，一次夹菜也不宜过多。要细嚼慢咽，这不仅有利于消化。决不能大块往嘴里塞，狼吞虎咽，这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜欢的莱吃，或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。

　　5、用餐的动作要文雅，夹莱时不要碰到邻座，不要把盘里的菜拨到桌上，不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音，如喝汤时“咕噜咕噜”，吃菜时嘴里“叭叭”作响，这都是粗俗的表现。不要一边吃东西，一边和人聊天。

　　6、嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上，可用餐巾掩口，用筷子取出来放在碟子里。掉在桌子上的菜，不要再吃。进餐过程中不要玩弄碗筷，或用筷子直向别人。不要用手去嘴里乱抠。用牙签剔牙时，应用手或餐巾掩住嘴。不要让餐具发出任何声响。

　　7、用餐结束后，可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦头颈或胸脯；餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳气在主人还没示意结束时，客人不能先离*。

　　二、喝酒

　　俗话说，酒是越喝越厚，但在酒桌上也有很多学问讲究，以下总结了一些酒桌上的你不得不注意的小细节。

　　细节一：

　　领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来，双手举杯。

　　细节二：

　　可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。

　　细节三：

　　自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。

　　细节四：

　　自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大度。

　　细节五：

　　记得多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导或客户确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。

　　细节六：

　　端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?

　　细节七：

　　如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。

　　细节八：

　　碰杯，敬酒，要有说词，不然，**嘛要喝你的酒?

　　细节九：

　　桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。

　　细节十：

　　假如，纯粹是假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要傻不垃圾的去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办?

　　关于敬酒

　　1.主人敬主宾；2.陪客敬主宾；3.主宾回敬；4.陪客互敬。

　　温馨提示：

　　作客绝不能喧宾夺主乱敬酒，那样是很不礼貌，也是很不尊重主人的。

　　三、倒茶

　　这里所说的倒茶学问既适用于客户来公司拜访，同样也适用于商务餐桌。

　　首先，茶具要清洁。客人进屋后，先让坐，后备茶。冲茶之前，一定要把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。

　　人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃，怎么还愿意喝你的茶呢? 现在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托，以免水热烫手，让客人一时无法端杯喝茶。

　　其次，茶水要适量。先说茶叶，一般要适当。茶叶不宜过多，也不宜太少。茶叶过多，茶味过浓；茶叶太少，冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的*惯，那就按照客人的口胃把茶冲好。再说倒茶，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。

　　不小心，还会烫伤自己或客人的手脚，使宾主都很难为情。当然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是诚心实意。

　　再次，端茶要得法。按照我国人民的传统*惯，只要两手不残废，都是用双手给客人端茶的。但是，现在有的年青人不懂得这个规矩，用一只手把茶递给客人了事。双手端茶也要很注意，对有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫，双手不好接*，有的同志不管三七二十一，用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生，但很不雅观，也不够卫生。

　　请试想，让客人的嘴舐主人的手指痕，好受吗? 添茶。如果上司和客户的杯子里需要添茶了，你要义不容辞地去做。你可以示意服务生来添茶，或让服务生把茶壶留在餐桌上，由你自己亲自来添则更好，这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。当然，添茶的时候要先给上司和客户添茶，最后再给自己添。

　　四、离*

　　一般酒会和茶会的时间很长，大约都有在两小时以上。也许逛了几圈，认得一些人后，你很快就想离开了。这时候，中途离*的一些技巧，你不能不了解。

　　常见一场宴会进行得正热烈的时候，因为有人想离开，而引起众人一哄而散的结果，使主办人急得真跳脚。欲避免这种煞风景的后果，当你要中途离开时，千万别和谈话圈里的每一个人一一告别，只要悄悄地和身边的两、三个人打个招呼，然后离去便可。

　　中途离开酒会现场，一定要向邀请你来的主人说明、致歉，不可一溜烟便不见了。

　　和主人打过招呼，应该马上就走，不要拉着主人在大门大聊个没完。因为当天对方要做的事很多，现场也还有许多客人等待他(她)去招呼，你占了主人太多时间，会造成他(她)在其他客人面前失礼。

　　有些人参加酒会、茶会，当中途准备离去时，会一一问她所认识的每一个人要不要一块走。结果本来热热闹闹的场面，被她这么一鼓动，一下子便提前散场了。这种闹场的事，最难被宴会主人谅解，一个有风度的人，可千万不要犯下这钟错误。

社交礼仪知识3

　　汤：喝汤时要用汤匙，而不是将整个碗端起来喝，用汤匙喝汤时，汤匙应该由自己这边向外舀，切忌任意搅和热汤或用嘴吹凉。喝汤时避免出声是最起码的礼貌，当汤快喝完时，可将汤盘用左手拇指和食指托起，向外倾斜以便取汤。喝完汤之后，汤匙应该放在汤盘或汤杯的碟子上。

　　咖啡和茶：喝咖啡或茶时，餐厅一定会附上一支小汤匙，它的用途在于搅散糖和奶精，所以尽量不要拿糖罐及奶精罐中的汤匙来搅拌自己的饮料，也不要用匙舀起咖啡来尝甜度，不然保证你一定会得到全桌的注目礼。喝咖啡或茶时，应该用食指和拇指拈住杯把端起来喝，至于碟子就不必端起来了。喝完之后，小汤匙要放在碟子上。

社交礼仪知识4

　　1.能饮就适量地饮

　　一提到饮酒，我们不要立即与酗酒、闹事、大醉等词汇联系到一起，少量的饮洒是对身体有好处的。

　　很多人对酒很反感，无论自己能不能喝，逢场就滴酒不沾，这样并不好。

　　如果聚会时大家都频频举杯，谈笑风生，你却说不喝，别人一般不认为你不会饮酒，而是认为你不会交际，不愿融入到大家的执闹中，能饮就适量地饮，这是融入氛围的好办法。

　　2.任何时候都要控制酒量

　　适量地饮酒能表现一个人的交际分寸，毎次都酩酊大醉的人肯定不受欢迎。酒*上流行“感情深，一口闷；感情浅，陆一添”，但是也要注意饮酒的小细节，与好朋友对饮也不要肆无忌惮地喝，快速、猛烈地饮最容易伤胃。一旦过量，酒*上失态，是令人反感的。

　　有些朋友就有这个*惯，*常与人交往很有一套，但是一到酒*上就把握不住分寸了，十次有九次都喝多，然后滔滔不绝地扯些不着边际的话题，慢慢地许多朋友都逐渐疏远他。

　　3.敬酒有序，主次分明

　　敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序。

　　敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序。分明主次。与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。

　　有求于某位客人在*上时，对他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在场有更高身份或年长的人，则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬，也要先给长者敬酒，不然会使大家都很难为情。

　　要主动热情地向对方敬酒，一杯酒就能打开你们的交流话题，如果不敬酒就直接过去与人搭仙，别人会觉得你太莽撞，没礼貌。

　　4.劝酒、挡酒要适度

　　在酒桌上往往会遇到劝酒的现象。有的人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。这是极大的错误。特别是第一次与陌生朋友聚餐时，最好是以敬酒为主，不要随意劝酒。更不能对长辈、领导随意劝酒，这是对别人的不尊敬。与好友可以适当地劝酒，明知好友不胜酒量还一味劝酒，肯定会伤感情。

　　如果你不能饮，酒精过敏或一喝就醉，就要学会挡酒。你最好向大家表示歉意，然后以茶代酒、先干为敬，这是挡酒的小窍门，既显得有风度、有诚意，又保护了自己的健康。不要冷冷地说：“我就是不能喝，一点也不能喝，不要劝了。”如此不给对方面子也会伤感情。

　　当然，如果能了解一些酒文化、酒知识，在酒桌上幽默地表达出来，不但能体现出你的风度与交际特长，还能增添你的个人魅力呢。一次酒*，别人就会对你产生好印象。

社交礼仪知识5

　　一、真诚相待，互相尊重：

　　真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现，对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓：“骗人一次，终身无友”。其实表现为对他人的正确认识，相信他人，尊重他人， 所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。

　　二、*等适度：

　　在交往中，不要骄狂，不要我行我素， 不要自以为是， 不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时*等谦虚待人，唯有此， 才能结交更多的朋友。适度的原则是交往中把握分寸，根据具体情况，具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四;既要热情大方，又不能轻浮谄谀，要自尊不要自负，要坦诚但不能粗鲁，要信人但不要轻信 ，要活泼但不能轻浮。

　　三、自信：

　　自信是社交场合的一份很可贵的心理素质，一个有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇强者不自惭，遇到磨难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。

　　四、有信、宽容的原则：

　　孔子说：民无信不立，与朋友交，言而有信。在社交场合， 尤其要讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖廷迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应的事， 要说到做到， 即所谓：言必信，行必果。故在社交场合， 如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到， 反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。宽容是一种较高的境界，容许别人有行动与见解自由，对不同于自己和传统观点的见解的耐心公正的容忍。站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友是最好方法。

社交礼仪知识6

　　（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

　　做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明*惯。

　　（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。社交礼仪与口才培训 交际口才按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

　　（3）在顾客面前的行为举止

　　☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

　　☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

　　☆ 在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。

　　☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

　　☆ 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离*时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

　　☆ 要养成良好的*惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

　　需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性*惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。社交礼仪与口才培训 交际口才需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个*惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。

　　第一、握手必须用右手。如果你的右手正在做某项工作抽不出来时，要向对方特别说明，或者一面点头致意，一面摊开双手，表示歉意，取得对方的谅解。并立刻洗好手，热情招待之。如果你戴着手套的话，应该把手套脱下来，放好或拿在手里，再和对方握手；万不可戴着手套与对方握手，也不应该把脱下的手套随便地一摔，那样会使对方谅解的。对女性的要求可以适当放宽一些，如果女性摘下手套，则表示她对你特别敬重，但是女性对老年人就不能不摘下手套了。

　　第二、握手要讲究次序。握手时，谁应当先伸手呢？年长的先向年轻的伸手，女性先向男性伸手，老师先向学生伸手。如果两对夫妇见面，先是女性互相致意，然后男性分别向对方妻子致意，最后才是男性相互致意。拜访时，一般地是主人先伸手，告别时，客人先伸手，表示并示意对方留步。

　　第三、伸给对方的手应该是清洁的。你伸给对方的手应当是清洁的，要是你伸出一只脏手给对方，对方一定会在握好还是不握好之间徘徊，对方一定会在这难堪之中，留下一个不好的印象。如果你的手正在干着脏话，应当立即先干净再握手。如果对方的手正在干着脏活，你应当谅解地改一个方式向对方致意。

　　第四、握手要热情。握手时要热情，面露笑容，注视着对方的眼睛，并根据不同场合，边握手边打招呼。如果你漫不经心地伸出毫不热情的手给大家，并且在握手时东张西望，那给对方的印象是不言而喻的。社交礼仪与口才培训 交际口才如果你伸出的是一只热情的手，会将一股暖流传给对方，那么，一种友谊就在握手这一瞬间产生了。如对方早已伸出手，而你却迟迟不伸手相握，那不仅仅是一种失礼，而且会使你的社交目的很难达成。

　　第五、握手时要尊重对方。握手是你向对方表示尊重的最好契机，你要充分利用它。这样，握手时，身体可微微向前倾，以示尊重；用力要适当，要稍持续一段时间，最短也应当以摄影机能拍下这一镜头为限。切不可有气无力，蜻蜓点水；握手要握得全面，不要只抓一下子尖就溜之乎也。

社交礼仪知识7

　　一、中餐的礼仪

　　要想成为人人称赞的优雅女性，首先要知道入座的礼仪，圆桌正对大门即离入口最远的座位是上座、主客位，而最靠*入口的座位是下座，右为上、左为下；其次要正确使用餐具，不要用筷子在菜汤中捞取食物，不可以舔筷子，说话交流时要放下，不用时不能竖插食物上。用勺喝汤不要洒落，不能用嘴吹，也不能把勺子塞进嘴里，或反复舔食，当众剔牙是大忌，可用一只手遮掩口部，另一只手剔除异物。要明白餐前餐巾用作擦手，餐后餐巾用作擦嘴，不可随意错用。

　　二、西餐的礼仪

　　西餐长桌的座次有别于中餐。在西餐礼仪里，女士处处备受尊重，女宾的座位要比男宾的座位稍高，在排列位次时，女主人坐主位，男主人坐第二主位，男主宾坐女主人右侧，女主宾坐男主人右侧，其他男女应遵循交叉排列的原则就坐。当女性单独与男士共进西餐时应坐男士右边或靠墙而坐，当与丈夫及另一位男士共同时应坐其中间。

　　入座与离座都应从左侧，坐姿端正，腹部与桌子保持约一个拳头的距离，两脚不要交叉，双手不要放桌子下面。在点完料理后打开餐巾，对折口朝外放于双膝上；用餐中需暂时离*，应将餐巾放在座位上，用餐完毕将餐巾折好放餐桌上表示宴会结束。使用餐具是右手拿刀，左手拿叉；不要用餐刀直接进食；餐中如想休息，呈八字形刀于右侧、叉于左侧并叉背朝上放于盘中；用餐完毕时，刀外叉内并列放于盘中表示用餐结束。

社交礼仪知识8

　　【男性社交礼仪常识——用餐】

　　1.餐巾不是用来擦汗、擦眼镜或刀叉。餐巾应至于膝盖上，不可挂于胸前。勿拍打餐厅提供的纸餐巾，会惊吓客人。

　　2.餐叙中，不可任意趴到桌下捡餐巾或拾物，会被误认为行动诡异。

　　3.勿大声或拍手喊叫服务生，应以左手示意。

　　4.宴客时，男女主人要先举杯敬宾客。宾客回敬，以一次为妥，并由主人开始依序敬起。不能跳过某人，要依序敬酒。不可以水杯当酒敬人，为不擅饮酒者或女性可以水或果汁回敬。

　　5.女性不必主动向客人敬酒。男性也不宜向隔桌友人敬酒，更不宜离桌到处敬酒，有喧宾夺主之嫌。

　　6.正式餐会绝无划拳、逼酒及敬烟等不良动作。

　　7.吃西餐刀叉是由外向内依次取用。放最左最右边的是吃生菜的刀叉;其次是吃鱼或吃肉用的刀叉。盘子前横放的叉子或匙是吃甜点、喝咖啡或喝茶用的。

　　8.西餐出菜顺序是开胃菜(鲜蚝、小鲜虾、什锦瓜果或沙拉)、汤、主食(肉或鱼或其它)、甜点(布丁、蛋糕或冰淇淋)及咖啡或茶。

　　9.西餐饮酒有餐前酒(香槟、威士忌、红白葡萄酒或调酒)。饭中酒(红白葡萄酒或绍兴酒。红肉喝红葡萄酒，吃鱼选白葡萄酒)。饭后酒有白兰地、高梁酒或甜酒。拿香槟杯或葡萄酒杯，手要握住杯脚。拿高脚杯要兼握住杯身。拿啤酒杯则要握紧把手。喝白兰地要手握杯身。白葡萄酒与香槟须放在冰筒中冷藏再喝。

　　10.吃西餐时，餐桌上如放置一碗水，碗中漂浮一片柠檬或花瓣，那是用来洗手指的，千万不可以端来喝。

　　11.宴会餐桌上每人面前摆水杯、红白葡萄酒杯等杯子。不可用玻璃杯盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用垫盘。

　　12.吃西餐时，自己的面包是放在左边的小盘子。吃面包要撕一片吃一片。

　　13.不宜低头喝汤，要以匙就口，喝汤不出声。

　　14.吃肉或吃鱼要切一块吃一块，并以叉子叉肉或鱼送入口中。

　　15.西餐吃毕时，刀叉合并齐放在盘子上，叉子向上、刀刃向内;未用完时，刀子分开摆在盘子上左右两边。

　　16.吃中西餐时，若要短暂离*，要把餐巾挂在椅背上或对折放在面前的大盘子下。

　　17.男士有为女士拉椅子的礼节，也可由侍者代劳。

　　18.正式宴会，进餐厅时，要先看放在入口的座位图，找出自己的座位，以免上桌时再仓皇找座位。

　　19.参加鸡尾酒会时，勿喝太多，否则极易喝醉。

　　20.请帖指名邀请夫妇时，若夫人临时有事不能出*，可由女儿代替，但是要先告知主人。

　　21.接到请帖后，如不能出*，要尽早设词婉告主人并致谢。

　　【男性社交礼仪常识——穿着】

　　1.正式应酬时，男士穿合时宜的西装。女士穿合时宜的礼服、洋装、套装或旗袍。在大饭店吃饭，穿著要整齐、仪容要端庄。

　　2.女士中午不宜穿长裙或长旗袍。

　　3.男士打领带的长度以盖住皮带头为限，不宜过长或过短。

　　4.男士穿西装不宜穿布鞋。衬衫以白色长袖或浅色为宜，不宜穿鲜艳大红或短袖。

　　5.男士晚上应酬不宜穿白色西装。不管白天晚上，最好别穿黑西装配黑衬衫。 (拉丁美洲家有丧穿全黑衬衫加黑西装)

　　6.参加丧礼穿著宜朴素，避免穿红色衣服或打红色领带。

　　7.男士穿双排扣西装，要随时扣上扣子。穿单排扣西装与人见面握手或起身讲话时，要扣上第一个扣子以示礼貌。穿三个扣子的西装，第三个扣子可以不扣。

　　8.参加餐会或是酒会，男士不宜穿白色袜子。

　　9.旅游时，不可穿西装，要穿便服与休闲鞋。

　　10.不可穿睡衣出门，更不可穿睡衣接待客人，也不宜穿拖鞋外出。

　　11.进入宴会厅前，要先脱下大衣并交给侍者挂在衣帽间。

　　12.宴会*间不可随意脱西装，至少要征求主人同意才可脱掉。

　　13.接到请帖时要看清楚服装规定。规定穿便服，则不宜穿西装赴宴。正式宴会的请帖上，均写明服装规定。

　　14.日常生活中，穿著要合乎年龄、身份及季节。

社交礼仪知识9

　　（1）社交礼仪

　　与英国人和德国人相比，法国人在待人接物上表现是大不相同的。主要有以下特点：

　　第一，爱好社交，善于交际。对于法国人来说社交是人生的重要内容，没有社交活动的生活是难以想象的。

　　第二，诙谐幽默天性浪漫。他们在人际交往中大都爽朗热情。善于雄辩高谈阔论， 好开玩笑，讨厌不爱讲话的人，对愁眉苦脸者难以接受。受传统文化的影响， 法国人不仅爱冒险，而且喜欢浪漫的经历。

　　第三，渴求自由，纪律较差。在世界上法国人是最著名的“自由主义者”。“自由、 *等、博爱”不仅被法国宪法定为本国的国家箴言，而且在**上明文写出。 他们虽然讲究法制，但是一般纪律较差，不大喜欢集体行动与法国人打交道，约会必须事先约定，并且准时赴约，但是也要对他们可能的姗姗来迟事先有所准备。

　　第四，自尊心强，偏爱“国货”。法国的时装、美食和艺术是世人有口皆碑的，再此影响之下，法国人拥有极强的民族自尊心和民族自豪感，在他们看来，世间的一切都是法国最棒。与法国人交谈时，如能讲几句法语，一定会使对方热情有加。

　　第五，骑士风度，尊重妇女。在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。

　　（2）服饰礼仪

　　法国人对于衣饰的讲究，在世界上是最为有名的。所谓“巴黎式样”，在世人耳中即与时尚、流行含意相同。

　　在正式场合：法国人通常要穿西装、套裙或连衣裙，颜色多为蓝色、灰色或黑色，质地则多为纯毛。

　　出*庆典仪式时：一般要穿礼服。男士所穿的多为配以蝴蝶结的的燕尾服，或是黑色西装套装；女士所穿的则多为连衣裙式的单色大礼服或小礼服。

　　对于穿着打扮，法国人认为重在搭配是否得法。在选择发型、手袋、帽子、鞋子、手表、眼镜时，都十分强调要使之与自己着装相协调，相一致。

　　（3）餐饮礼仪

　　作为举世皆知的世界三大烹饪王国之一，法国人十分讲究饮食。在西餐之中，法国菜可以说是最讲究的。

　　法国人爱吃面食，面包的种类很多；他们大都爱吃奶酪；在肉食方面，他们爱吃牛肉、猪肉、鸡肉、鱼子酱、鹅肝，不吃肥肉、宠物、肝脏之外的动物内脏、无鳞鱼和带刺骨的鱼。

　　法国人特别善饮，他们几乎餐餐必喝，而且讲究在餐桌上要以不同品种的酒水搭配不同的菜肴；除酒水之外，法国人*时还爱喝生水和咖啡。

　　法国人用餐时，两手允许放在餐桌上，但却不许将两肘支在桌子上，在放下刀叉时，他们*惯于将其一半放在碟子上，一半放在餐桌上。

　　（4）*俗禁忌

　　法国的国花是鸢尾花。对于菊花、牡丹、玫瑰、杜鹃、水仙、金盏花和纸花，一般不宜随意送给法国人。

　　法国的国鸟是公鸡，他们认为它是勇敢、顽强的直接化身。

　　法国的国石是珍珠。

　　法国人大多喜爱蓝色、白色与红色，他们所忌讳的色彩主要是黄色与墨绿色。

　　法国人所忌讳的数字是“13”与“星期五”。

　　在人际交往之中，法国人对礼物十分看重，但又有其特别的讲究。宜选具有艺术品味和纪念意义的物品，不宜以刀、剑、剪、餐具或是带有明显的广告标志的物品。男士向一般关系的女士赠送香水，也是不合适的。在接受礼品时若不当着送礼者的面打开其包装，则是一种无礼的表现。

商务社交礼仪 (菁华5篇)（扩展5）

——社交的礼仪 (菁华6篇)

社交的礼仪1

　　在当今时代中，大学生是社会中一个特殊的群体，他们个性突出、有着充沛的精力，有着良好的文化知识，有着敢做敢为的无畏精神，有着强烈的求知欲望，是社会上的精英，是祖国的接班人。可是很多大学生缺乏礼仪意识，缺乏交际礼仪的能力，这一点会让大学生难以在社会上立足，因此，关于培养大学生交际礼仪的问题值得大家深思，大学更应当将大学生的礼仪教育纳入培养过程。

　　1、礼仪的定义

　　礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。

　　2、大学生礼仪的重要性

　　2.1是大学生适应现代信息社会的需要

　　现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为, 尤其是人的交往范围已逐步从人际沟通扩展为公众沟通, 从面对面的*距离沟通发展到远程沟通, 从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通变化,对人类社会交往的内容和方式提出了更高要求。

　　2.2是大学生提高思想政治素质的需要

　　一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的学生，不可能成为一个优秀人才。一个优秀人才，不仅应当有高水*的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。

　　2.3是大学生建立良好人际关系的需要

　　大学期间能否与他人建立良好的人际关系, 对大学生的成长和学*有着十分重要的影响。心理学家约翰戈特曼的研究结果显示, 那些懂得以适当的方式解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子, 其身心更加健康, 而且更会关心他人, 更富有同情心, 朋友更多, 学*成绩更好。戴尔卡耐基的《成功之路》及吉米道南与约翰麦克斯韦尔合著的《成功的策略》都导出同一条公式: 个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。因此, 通过人际交往活动, 在交往中获得友谊, 是大学生适应新的生活环境的迫切需要, 是从“ 依赖于人”的人发展成“ 独立”的人的迫切需要, 也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。大学生如能掌握基本礼仪规范及知识, 掌握基本的交往技巧, 遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度、*等友爱等原则, 就能很快与交往对象建立起和谐、良好的人际关系。

　　2.4是强化大学生文明行为的需要

　　培养大学生交际礼仪是促进社会主义精神文明建设的需要，礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的最具体表现。一个人的言谈、举止、仪表和服饰都能反映出他的思想修养、文明

　　3、大学生礼仪的现存问题

　　据报载，在人才招聘会上，言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生更能受到用人单位的青睐。也就是说，在市场经济大潮之下，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。但很多大学生的交际礼仪能力并不如我们想象中优秀，他们甚至不懂什么为交际礼仪，更别说讲礼仪了。一个知书不达礼、知识水准和道德水准严重不协调的学生, 不可能成为优秀人才。目前大学生礼仪实际行为的低水*与社会对大学生礼仪素养要求的高层次之间还存在着很大的矛盾，主要表现为部分学生在宿舍不能与同学和谐相处;在课堂不尊敬师长、随意接打手机及迟到早退;在公共场合行为放荡不羁;在个人外在形象上肆意追求时尚、穿着不得体等。作为学校会计系礼仪队队长，我感同身受，在开学初礼仪队招新面试中，许多大一新生缺乏礼仪礼貌，有些甚至连最基本的问好也没有，而仪容仪表方面，衣着颇随意，他们并没有表现出对面试的尊重，对面试官的尊重。

　　4、大学生礼仪缺失的原因

　　4.1教育体制不合理，致使中小学校礼仪教育缺位

　　道德与礼仪教育表现为一个由内到外、由低到高的传递过程。因此学前阶段、小学及中学阶段恰当的礼仪教育至关重要，学校在这些阶段对学生进行相关礼仪理论及行为*惯的养成教育。然而目前我国的应试教育模式和考试制度尚未得到彻底改变，衡量一个学生好坏的唯一标准是学*成绩，学校过分注重“成长教育”而忽视“**教育”，这就导致从学前到中学只重视学生的学*成绩，而轻视学生的“德考”，尤其忽略了学生做人的礼仪知识传授和礼仪规范行为的养成，使学生的礼仪培养不能从小得到很好的培养，以至于升入大学后仍然有许多不文明、缺乏礼仪修养的行为。

　　4.2家庭礼仪教育缺位

　　家庭中家长忽视了对孩子进行做人教育，而往往较多关注子女的物质生活、学*情况等。此外，由于实行计划生育政策，我国目前的家庭成员关系比较简单，没有机会再家庭中参与和感受礼仪实践。当孩子在家庭活动中和交往中出现失礼或失误行为时，一些家长也采取模棱两可甚至包容的态度，这在一定程度上使孩子失去了学*礼仪知识和养成礼仪素养的机会。

　　4.3高校放松了对学生的礼仪行为管理，忽视了礼仪教育课程的设置

　　现行教育体制下的德育工作特别是对礼仪文化的教育十分空泛，高校放松了对学生的行为管理，学校的“教书育人”中的“育人”功能淡化，使不少大学生一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事。而高校也几乎取消了升旗礼和课前的尊师礼，礼仪教育氛围的淡化，使大学生的知礼、行礼意识也逐渐淡化。从课程设置看，许多高校尚未对大学生礼仪教育给予足够重视，缺乏礼仪教育意识。我国大部分高校都理所当然地把专业理论和技术课设置为必修课，，一些学校的公选课虽设置了礼仪教育课，但大多受礼仪教师不足、开课次数少等因素影响，不能满足学生需求。

　　5、如何培养当代大学生礼仪

　　5.1把提高礼仪素养作为构建社会主义和谐社会的重要内容，重新审视礼仪教育重要性

　　社会主义和谐社会，是一个具有民主法治、公*正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐共处的社会。其中前五项内容都是指人与人之间和谐的间接形式表现出来，由此可得出结论：和谐社会最核心的内容就是人与人之间的和谐，即人与人之间的和睦相处成为构建社会主义和谐社会的重要内容和中心工作。而人与人之间关系和谐的前提是人人具有良好的礼仪修养，因此把礼仪教育作为加强和谐社会构建的切入点，对构建社会主义和谐社会有着重要意义。

　　5.2大学生礼仪规范化

　　大学生礼仪自身要求规范化。所谓“没有规矩，不成方圆”。礼仪本身的特点之一就是规范化。倘若对大学生礼仪不讲究规范化，而是任凭大学生在具体运用礼仪时自行其是，各搞一套，则大学生不像大学生，而混同于社会一般青年了。《公民道德建设实施纲要》指出：“开展必要的礼仪、礼节、礼貌的活动，对规范人们的言行举止，有着重要的作用。”毋庸置疑，对大学生礼仪的规范，必将直接有助于我国大学生精神风貌的建设。

　　5.3学校礼仪教育功能归位，保障礼仪教育的持续性

　　人的行为是一个不断实践的过程。要使当代大学生养成符合礼仪的行为*惯，并非一朝一夕之事，需要进行持续不断的礼仪教育及反复持久的礼仪实训。一个人只有养成了一定的礼仪*惯，才能具备相应的礼仪素养和品质。建议有关部门加强对小学到大学礼仪课程开设的监督，在内容设计上适合合个年龄段礼仪要求，使学生在成长的各个时期都不缺乏礼仪教育。

　　5.4高校应提高礼仪教育课程在教学中的重要地位和教学实效性

　　建议高校把大学生礼仪课程设为必修课，把礼仪教育引入各个大学各个专业，对大学生进行系统的礼仪基本理论和具体规范化。此外在礼仪课程教学中药强化实践训练教育。教师要坚持理论联系实际原则，在课堂上创设各种情景将礼仪知识变为实践活动，让学生多想多练，成为一位有礼仪修养的大学生。

　　大学生礼仪，从你我做起，从身边做起，通过每个人的努力，学校的努力，国家民族的努力，“礼仪之邦”必定永久长存，而我们自身的礼仪素养，也必将大大地提高。浅谈大学生礼仪的重要性与培养

社交的礼仪2

　　必懂的社交礼仪常识

　　一、形体语言

　　全世界的人都借助示意动作，有效地进行交流。最普遍的示意动作，是从相互问候致意开始的。了解那些示意动作，至少你可以辨别什么是粗俗的，什么是得体的。使你在遇到无声的交流时，更加善于观察，更加容易避免误解。

　　1、目光(用眼睛说话) 在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。在交谈过程中，你的目光如果是中落在这个三角部位，你就会把我谈话的主动权和控制权。

　　在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以两眼为上线， 嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社 交气氛。这种凝视主要用于茶发会、舞会及各种类型的友谊聚会。

　　2、微笑 微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映本人高超的修养，待人的 至诚。微笑有一种魅力，它可以时强硬者变得温柔，使困难变容易。微笑是人际交往重的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心，不要假装。

　　3、握手 它是一种常见的“见面礼”，貌似简单，却蕴涵着复杂的礼仪细节，承载着丰富的交际信息。比如：与成功者握手，表示祝贺;与失败者握手，表示理解; 与同盟者握手，表示期待;与对立者握手，表示和解;预悲伤者握手，表示慰问; 与欢送者握手，表示告别，等等。

　　标准的握手姿势应该是*等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。请注意：这个方法，男女是一样的!在*很多人以为女人握手 只能握她的手指，这都错误的!

　　在社交场合，行握手礼时应注意以下几点

　　1、上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相我。

　　2、长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。

　　3、男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。

　　4、人们应该站着握手，不然两个人都坐着。如果你坐着， 有人走来和你握 手，你必须站起来。

　　5、握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍;长久地握着不放，又未免让人尴尬。

　　6、别人伸手同你握手，而你不伸手，是一种不友好的行为。

　　7、握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。

　　8、握手是不可以把一只手放在口袋。

　　二、仪表礼仪

　　(一)我们应该注重仪表的协调

　　所谓仪表的协调，是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。对于年龄来说，不同年龄的人有不同的穿着要求，年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些，体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁，体现出成熟和稳重。对于不同体型，不同肤色的人，就应考虑到扬长避短，选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如，教师的仪表应庄重，学生的仪表应大方整洁，医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然，仪表也要与环境相适应，在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。

　　(二)我们的仪表应注意色彩的搭配

　　暖色调(红、橙、黄等)给人以温和，华贵的感觉，冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好，中和色(白、黑、灰等)给人*和、稳重，可靠的感觉，是最常见的工作服装用色。在选择服装外饰物的色彩时，应考虑到各种色调的协调与肤色，选定合适的着装、饰物。

　　(三)我们的仪表应注意场根据不同的场合来进行着装，喜庆场合，庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装，要遵循不同的规范与风俗。

　　三、着装的原则规范

　　(一)成功的着装

　　服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合，更是一种社会工具，它向社会中其他的成员传达出信息，象是在向他人宣布说：“我是什么个性的人?我是不是有能力?我是不是重视工作?我是否合群?”旧时代的女性注重服装的动机较单纯，其目地无非只是为想获得他人的赞美，或是增加对异性的吸引力。在讲求男女*等的时代里，女人处处希望与男人*等竞争，简单追求外表的性吸引，已并不能满足这些职业女性，女性竞争者在着装方面必须要更具道德魅力、审美魅力、知识魅力及行为规范的魅力，使服装无形中为协调人际关系、提高工作效率，增加职位升迁的机会，起到良好的作用。

　　(三)职业女性着装规则

　　无可否认，女性在商业界的地位和信心越来越高，其工作时的服装也尤为重要。可目前为止，职业女性的着装一直是被争论的问题。服装界人士提出了若干职业女性着装的原则。

　　1、套装确实是目前最适合女性的服装，但过分花哨、夸张的款式绝对要避免;极端保守的式样，则应掌握如何配饰、点缀使其兔于死板之感，若是将几组套装作巧妙的搭配穿用，不仅是现代化的穿着趋势：也是符合经济原则的装扮。

　　2、质料的讲究已经是不折本扣的事实，所谓质料是指服装采用的布料、裁制手工、外形轮廓等条件的精良与否。职业女性在选择套装时一定不要忽视它。

　　3、过分性感或暴露的服装绝不能出现在办公室中，这会惹出不必要的麻烦。如男同事或上司的非分念头，更会使人留下“花瓶”的印象，而失去升职的可能。若是看重自身的职业或事业心重的女性，千万要注意这一点。

　　4、现代职业女性生活形态非常活跃，需要经常花心思在服装的变化上，所以，懂得如何以巧妙的装饰来免除更衣的问题，是现代职业女性必须明了的，在出门前，最好先略作安排以做万全之计。

　　5、现在的穿着是讲求礼仪的，在适当的时间、地点及场所作合宜的装扮是现代女性不可忽视的。职业女性还必须注意，除了穿着注意应该考究以外，从头至脚的整体装扮也应讲究强调“整体美”是现代穿着中最流行的字眼。

　　6、职业女性穿着套装固然非常适宜，但凡是能够表现职业女性应有风范的服装都值得一试，在一定的规则之下，可尽情享受穿着的乐趣，而且这也是现代职业女性的权利。

　　二、日常场合应对

　　(一)与人保持适当距离

　　说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话 的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话 时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲*，这显然是失礼的。然而如果在较*的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为有凑*和别人交谈的*惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接 耳”，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”， 在常人的主观感受上，这也是最舒服的。

　　(二)恰当地称呼他人

　　无论是新老朋友，一见面就得称呼对方。 每个人都希望得到他人的尊重，人们比较看重自己业已取得的地位。对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人之间。你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社 交场合，你还是称呼他的头衔会更得体。对于知识界人士，可以直接称呼其职称。但是，对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用。

　　(三)善于言辞的谈吐 不管是名流显贵，还是*民百姓，作为交谈的双方，他们应该是*等的。交谈一般选择大家共同感兴趣的话题，但是，有些不该触及的问题：比方对方的年 龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰，还是不谈为好。打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现。

　　40个社交心理知识，看看就好了

　　社交中，很多行为动作，很多语言交谈以及互动模式都是有迹可循的。40个社交知识让你更深入的了解社交背后的心理。

　　1、关系越好的，往往是最爱损你的

　　和他们说话时，你总是能自动屏蔽那些不爱听的。你的毛病他们永远比你更清楚。碰到你以前喜欢过的人，他们总是特别激动地喊你快看快看。有了小秘密，总是第一个想跟他们分享。其实最关心你的，永远是那个最爱打击你的。

　　2、越害怕的事情越容易发生

　　口袋装着刚买的手机，在公车上生怕被盗，每隔一段时间就去查看手机是否还在。这一举动引起了小偷的注意，最终手机被偷走。就因为害怕发生，所以会非常在意，注意力越集中，就越容易犯错误。这就是著名的墨菲定理。

　　3、心里不开心，动笔写下来

　　这是个漂亮的疏通方法。因为“写”这个动作，本身具有觉察、及统整思绪的功用。“写”，能将情绪能量从虚无的“下意识”，提升到“意识”的层次，也就是说，由原先感觉“我心中波涛汹涌”到“我知道怎么回事了”，焦虑下降，也就启动情绪疗愈。

　　4、炫耀源于内心的不自信

　　心理学上认为，“爱向别人炫”是一种内心需要被关注被肯定的表现，很可能是因为某种东西自己不常有，一旦拥有，希望藉以外界的羡慕来建立自信。不向别人晒自己的幸福会憋死你么?如果会，好问问为什么。记住：生活不是演戏，自己精彩就好!

　　5、女人爱叨叨

　　心理学研究显示：男人一天*均说20xx个词(远古时男人狩猎养成的*惯)，女人一天要说7000个词(远古时女人采摘蔬果养成的*惯)。工作一天回家，老公的那20xx个词在公司就用完了，回到家就想着休息休息;而老婆还有5000个词没说呢，回到家总要把一天的词说完才能睡吧!然后很多杯具就这样产生了!

　　6、悲伤时的眼泪含有害物质，强忍等同自杀

　　人悲伤时掉出眼泪中，蛋白质含量很高。这种蛋白质是由于精神压抑而产生的有害物质，压抑物质积聚于体内，对健康不利。专家研究发现，眼泪可以缓解人的压抑。哭吧哭吧，不是罪!

　　7、回复短信的速度

　　一个人喜欢你的程度，和他回你短信消息的速度，一般成正比。如果你的另一半回你消息越来越慢，恭喜你你基本已经被取代了，准确率超高!

　　8、你怕麻烦别人吗?

　　其实这并不好!相比那些被你帮助过的人，那些曾经帮助过你的人会更愿意再帮你一次。换句话说——让别人喜欢你的最好方法不是去帮助他们，而是让他们来帮助你。如果想得到别人的好感，主动开口是没坏处的。

　　9、改变心态

　　把你所有的不幸总结成一句话，然后问问自己：“3年后，这对你还重要吗?”

　　10、两性心理

　　男人主动吻女人是突发事件，女人主动吻男人是预谋事件。法国《女性》杂志最新研究发现，在潜意识里，每个女人都希望被自己爱的男人拽住，摁在墙上强吻，这会给她们带来更多快感。专家分析，大多数女性都将接吻视为亲密关系中不可或缺的一部分，是渴望体验到被重视，被需要的感觉。

　　11、管理心理学

　　一个值8000元的人，就别讨价还价只愿付他7500元。即使省下了500块，实际上却凉了他的心，一有更好的机会，人家拔脚就走。相反，痛痛快快付他10000元，他会拿出两倍的能耐为你卖命干。记住，宁可花两个人的钱去招一个好人，也不要用一个人的钱去招两个差人。

　　12、食指长文科好，无名指长数学好

　　英国巴斯大学量度过七十五名七岁小童的右手手指长度，发现“手指比例”无名指较长的小童，数学成绩较好。食指较长的小童，英文成绩较出色。同样计算方法亦可用在成年男女上，成年女性“手指比例”通常是一，即食指及无名指长度相等，成年男性则多是无名指较长。

　　13、高智商男性对伴侣更忠诚

　　进化学专家金泽智称，对伴侣比较忠诚的男性*均智商水*103，而不忠诚的男性*均智商为97。越是智商高的男性，越珍惜两性关系的专一性。以后就可以这样说对方了，你丫要是不忠，你丫就是弱智!

　　14、关于哭泣

　　88.8%人哭后情绪能得到改善，只有8.4%的人哭后感觉更糟;70%的人哭泣时不会躲着他人;77%的哭泣是在家里发生的;什么时间比较容易哭泣?39%的哭泣发生在晚上，下午6点到晚上8点，是最容易掉眼泪的时间。

　　15、男女的差异

　　两个男人追一个女人，用情浅的那个先放弃;两个女人追一个男人，用情深的那个先放弃。

　　16、国内教育5大误区

　　①过高的期望，带来孩子的无望;②过分的溺爱，带来孩子的无情;③过频的干预，带来孩子的无奈;④过度的保护，带来孩子的无能;⑤过多的指责，带来孩子的无措。自然是孩子的天性，自由是孩子的本性，扼杀天性和本性，就是扼杀成长的活力和动力，如此教育不可能培养出创造性人才。

　　17、睡不好会发胖

　　睡眠不足，容易发胖的。每天睡5～6小时的人，*均比每天睡7—8小时的人重6—8磅。当正常睡眠时间被剥夺时，身体会产生大量的抗压激素，以减缓新陈代谢的速度，同时第二天的食欲也会增强。如果早晨必须7点起床，前天晚上最好在11点左右睡。睡觉前可以泡个热水澡，或读本小说。

　　18、丈夫性格能改变妻子容貌

　　心理学研究发现：妻子的容颜，与丈夫的性格和他对妻子的态度紧密相关。心胸宽广，不轻易发脾气的丈夫能够包容迁就妻子，使妻子享受充分的自由。有这样的丈夫，妻子会皮肤光滑细腻，不容易长暗疮和色斑，也不容易衰老，常常容光焕发。

　　19、从背后主动拥抱对方

　　心理学认为，从背后主动拥抱对方代表一种保护，表示拥抱者愿意主动给予被拥抱者爱与关怀。所以采用这种睡姿，就代表这个人愿意给你爱的承诺，这个人也会从这种主动呵护和疼爱中感到幸福。

　　20、幽灵震动综合症

　　总感觉手机震动(响了)，废了半天劲掏出来，却发现什么情况也没有。

　　21、利用潜意识的力量

　　每天至少花10分钟在早上起床前，在睡觉前10分钟做想象，因为这两个时间段是输入潜意识的最好时段。所以如果你渴望成功、爱情、婚姻等等，请在这两个时段尽情想象吧!你的潜意识渐渐让你通过想象达致产生信心，从而引领你得到你想要的。

　　22、逆反心理

　　心理学家费尼·贝克做过这样一个实验：在男洗手间里挂上禁止涂鸦的牌子。其中一块警告：“严禁胡乱涂写”。另一块以相对柔和的语气声明：“请不要胡乱涂写”。然后调查挂牌子的洗手间里被涂写的数量。结果挂“严禁胡乱涂写”牌子的洗手间，被涂写的情况更加严重。

　　23、如何认识你自己

　　人一定要想清3个问题：第一你有什么，第二你要什么，第三你能放弃什么。对于多数人而言：有什么，很容易评价自己的现状;要什么，内心也有明确的想法;最难的是，不知道或不敢放弃什么——这点恰能决定你想要的东西能否真正实现，没有人可以不放弃就得到一切。

　　24、撒谎的孩子有出息

　　国外研究发现，50%三岁孩童会说谎，四岁会骗人的占90%，12岁的儿童几乎都会撒谎。孩子撒谎，其实是认知发展的标志。认知功能发展越健全的孩子，说谎技巧就越高明，因为他们有办法圆谎。孩子撒谎有可能是早慧的体现，这些人，成大以后更可能成为领袖人物。

　　25、将快乐传递

　　英国医学杂志发表的一篇研究显示：快乐情绪的影响，可远达三层外的人际关系。认识快乐的人，会让你变快乐的几率增加15.3%，认识有快乐朋友的朋友，增加9.8%。

　　26、深夜来临的时候，是一个人心灵最脆弱的时候，也是思念最疯狂的时候

　　当你牵挂一个人时，你就会想他是不是也在牵挂你。由于喜欢才牵挂，由于牵挂而忧伤。实在一个人并不孤单，想念一个人的时候才是真正的孤单。

　　27、夫妻血型搭配

　　①*等型：A男-A女，O男-O女，AB男-AB女，B男-B女;

　　②恩爱型：O男-A女，B男-O女，A男-AB女，AB男-B女;

　　③管理型：A男-O女，O男-B女，AB男-A女，B男-AB女;

　　④互补型：O男-AB女，AB男-O女，B男-A女，A男-B女。

　　28、怀疑自己答错了，改不改答案?

　　做完答卷，检查的时候发现两个答案不知道选哪个，这时候该不该改答案?调查显示：55%的人认为改答案会损害成绩，只有15.5%认为会改善;但实际的情况是：58%把答案改对了，只有20%把对改错了，还有22%把错的改错了。因此，下碰到这种情况：改!

　　29、男人为何不喜欢敞开心扉

　　心理学家发现：谈论伴侣间的问题，会让男人非常不舒服。这是因为，当女人列举出两人之间的种种问题，男人首先体验到的是强烈的羞愧感，一种不能胜任伴侣关系的挫败感。他会无意识地去反抗由此带来的痛苦，用“回避”等方式保护自尊心。

　　30、8.2秒陷入爱河

　　科学家认为，男人与女人第一次见面，关注持续的时间决定了两人是否能相爱。如果一个男人在第一次见面时，关注女人的时间超过8.2秒，那么他就已经不止被吸引了，而是很可能已经陷入爱河。

　　31、爱情不是1+1=2，而是0.5+0.5=1

　　两人各削去一半自己的个性和缺点，然后凑合在一起才完整。如果没有相互的忍让和包容，最终两个人很难成为一体。

　　32、这样的心理调节你做的到吗?

　　①把看不顺的人看顺;②把看不起的人看起;③把不想做的事做好;④把想不通的事想通;⑤把快骂出的话收回;⑥把咽不下气的咽下;⑦把想放纵的心收住。其实你不需每时每刻这样做，但这样多做几回，你就会：①情商高了;②职位升了;③工资涨了;④朋友多了。

　　33、七种梦境可能预示疾病

　　①梦到有人敲打你的头：与脑部神经系统有关;②梦中听到怪响：与听觉中枢有关;③梦到气管被卡住窒息：与呼吸系统有关;④梦中被追逐：与心脏供血有关;⑤梦中走路不稳：与心绞痛有关;⑥梦到从高处坠落：与心脏病有关;⑦梦到水的场景：与肝胆肾脏有关。

　　34、贝勃规律

　　原本1块的报纸变成了10元一份，你定会感到无法接受;相比较而言，原本5000元的电脑涨了50元，你一定不会有这么大的反应。贝勃规律表明，当人经历强烈的刺激后，之后施予的刺激对他来说也就变得微不足道了。

　　35、其实人生只有900个月!

　　事实上，你可以画一个30×30的表格，一张A4纸就够了。每过一个月，就在一个格子里打钩。你全部的人生就在这张纸上。你会因此有一个清晰的概念：你的人生将是如何度过的?

　　36、胡闹有时候是一种依赖

　　心理学上说，人们大多数只对有安全度的人发脾气因为在那个安全度之内。你潜意识知道对方不会离开你。胡闹有时候是一种依赖。

　　37、恋人矛盾应对策略

　　①不要凡事分出对错，先换位思考，体察对方的潜在动机，相互理解。

　　②*时保持适当的心理距离，靠得太*会审美疲劳。

　　③别*惯相互抱怨并形成消极定式，尝试在嬉笑打闹中解决问题。

　　④宽容为上。我们都不是圣人，没必要为对方的一点行为举止过分挑剔。

　　⑤尊重对方，给对方爱你的理由。

　　38、一流女人的八大特征

　　①有大女人素质，有小女人情怀;②大事清楚，小事糊涂;③自强自立;④能温柔似水，也能坚强如钢;⑤喜欢孩子;⑥上得厅堂，入得厨房;⑦爱美，会美;⑧拥有浪漫情怀。

　　39、男生和女生分别有6种基本的爱情需求

　　男生需要的爱的形式：信任、接受、感激、赞美、认可、鼓励;

　　女生需要的爱的形式：关心、理解、尊重、忠诚、体贴，安慰。

　　40、男女心理

　　如果某个男人主动替你拎包，把你放在道路的里边走，主动为你拉椅子，不要因此而感激涕零。这只能说明他之前有无数个女朋友教过他这一点。而能让他记住的女人，永远是改变了他的那个女人，而不是你。所以，越是细节完美的男人，对女人而言越是挑战。

社交的礼仪3

　　一、在加拿大，造访他人的办公室或住所，应该事先约定。突然造访，极不相宜。

　　守时非常重要，在加拿大赴约迟到是一种不礼貌行为。特别是业务约会更应该准时，社交约会最迟不要超过半小时。如果你不得已而迟到，最好先打电话通知对方，并告诉他你将会到达的时间，对方会欣赏你的做法。

　　二、与加拿大普通朋友见面时，不宜问对方的年龄、收入、婚否等私事。

　　加拿大人*惯拥有较大的私人空间。例如，在使用银行自动柜员机的人，希望排在他后面的人保持几尺的距离。推推碰碰被认为是机不礼貌的举动。

　　三、一般加拿大人都*惯于在看电影、购物付款、上银行和等车时排队，即使没有一条正式的人龙，都要遵守先到先得的规则，因此，轮候服务时一定要有耐心。加拿大人最不喜欢别人插队。

　　四、仪表要端庄稳重，服装要整洁大方，行为举止要和蔼可亲。不要在公共场所或朋友*时，挖耳、抓头、伸臂、打哈欠等。如遇伤风感冒，应用手帕擦拭，不可抽吸出声。

　　五、饮食时不能发出声音，尤其是在喝汤时特别注意，口中如有食物，不可谈话。

　　六、餐馆收7%的货品及服务税。账单不加服务费，如服务费，通常给15%的服务费。

　　七、如果几个人一同外出吃饭，通常是各人支付自己那一份。如果你不敢肯定，可以在结账之后问一声。除非在高级餐厅，否则一般人都会叫服务生将剩余的食物放在盒子里带回家。如果想去极隆重或极受欢迎的餐厅用餐，最好事先预定座位。

　　排队

　　在学校餐厅吃饭的时候，即使没有一条正式的人龙，也要遵守先到先得的规则，因此轮候服务时一定要有耐心。加拿大人不喜欢别人插队，如果插队会被人看作缺乏教养。拉开门，让你后面的人（特别是妇女和儿童）通过，会受人赞赏。

　　守时

　　加拿大人认为守时是人基本的素养。约会一定要准时。如果你不得已而迟到，最好先打电话通知对方，并告诉你将会到达的时间，对方会欣赏你的做法。

　　小费怎么给

　　除禁止在餐馆吸烟的城市外，多数加拿大餐馆分吸烟区及非吸烟区。餐馆收百分之七的货品及服务税。帐单不加服务费，若服务好，通常给15%的服务费。如果几个人一同外出吃饭，通常是各自支付自己那一份。如果你不敢肯定，可以在结帐之后问一声。除非在高级餐厅，一般人都会叫服务生将剩余的食物放在盒子里带回。

　　从事义工和服务社区

　　加拿大人普遍都热衷于作为义工参加社会上的公益活动。将他们的.休闲时间和技能用于志愿服务，可以帮助他们结识朋友和拓宽交际圈，并争取别人的尊重。慈善机构，医院，艺术中心，学校，社区服务组织和体育机构等，都欢迎义工。上门募捐，电话助捐或向在办公地点的人劝捐，是常见的事。如果你不想捐助，应该有礼貌的婉拒。大力把门关上或严厉拒绝是十分无礼的举动。

　　许多留学生朋友，在加拿大学*的同时，也会积极加入义工的行列。通过从事义工这一项有意义的活动，我们不仅体会到帮助别人的乐趣，也结交了不少有共同兴趣的朋友，这也是认识加拿大人生活的好途径。

　　加拿大人有什么禁忌

　　1、数字忌

　　信奉的加拿大人特别忌讳13这个数字，认为很不吉利。因此，门牌号码、聚会日期，宴会的桌号都不用13这个数字。

　　2、话题忌

　　加拿大人也比较健谈。但是话题要注意，不要问对方的私人生活和隐私，不要问人家的工资收入和开支情况，不要问对方的年龄、体重，不要谈关于死亡、灾难、性等方面的话题，以免破坏轻松的气氛。不要过分地拿美国与之比较，他们喜欢谈论本国的长处。

　　3、称呼忌

　　*人有尊老的传统，喜欢用“老……”来称呼对方。但是在*人眼中的敬意，在加拿大人只会引起人家的不快，千万不要在别人名字前面加上“老”字。

　　4、食物忌

　　加拿大人*惯吃冷食，以晚餐为重，同加拿大人吃饭不要过度礼让和劝酒，加拿大人多不喜肥肉，讨厌虾酱，腐乳等腥怪气味的食物，动物内脏和脚爪是加拿大人的食物禁忌。有的加拿大人认为吃饭将盐撒了不吉利，或者玻璃打碎了也不吉利。尽量避免发生此类事情。

　　5、白色忌

　　两大白色需要注意，一个是“白色百合”，一个是“白雪”。在加拿大白色百合是葬礼使用的，不要用来送人。白色在加拿大人的心目中有崇高的地位，并被视为吉祥的象征和辟邪之舞。在不少地方，人们甚至忌讳铲除积雪。

　　6、吸烟忌

　　加拿大吸烟人数极少，大多数地区尤其公交等公共场合都禁止吸烟，餐馆则大多数分为吸烟区和无烟区，就餐时如想吸烟，在入座前应请侍者安排吸烟区就座，而在私人地方吸烟，要先得到主人的许可。

　　加拿大留学6大禁忌

　　误区一、开口闭口谈排名，一心只看排名选学校

　　有些学生在选择学校的时候，不看其他，只看排名。认为排名靠前的学校才是自己留学目的国。其实这样选择学校对于学生是否合适是没有进行考虑的。

　　误区二、什么专业好就业，就选择什么专业

　　很多学生在选择专业的时候只留心一些好就业的专业，完全不顾自己的成绩及兴趣。因此这也就是为什么有的学生在留学后发现自己学*很吃力，难以融入这个新的环境的原因。

　　误区三、考过了就能进名校

　　有些学生认为，只有不断的参加托福/雅思/ GMAT / GRE等标准考试，只要考过了就能申到名校，高估了自己的实力，从而错失了申请良机。

　　误区四、什么学校给的奖学金多，就去什么学校

　　有的学生想要通过拿奖学金节省开支，或者想要通过拿奖学金来证明自己。因此在选择学校的时候，看到什么学校给的奖学金多，就去什么学校。完全不顾除奖学金以外的因素，如学校师资、专业指导教授、奖学金给予的方式及条件。

　　误区五、有条件录取的学校就能保证毕业

　　有学生以为提供有条件录取的学校就能保证毕业，万事大吉。完全不对自己的留学道路做一个完整的规划，仅仅道听途说，以为交钱拿录取拿签证，一切都是顺理成章，一帆风顺。简单的以为进了加拿大学校，就能顺利毕业。连起码的外国学校宽进严出的道理都不明白。盲目、虚荣的认为进了名校，就能顺利毕业。其实失败比成功的机率要大的多。

　　误区六、成绩可以决定一切

　　有学生不论中、本或读硕、博，认为成绩可以决定一切！错了，不同的专业、学位，评审所看的不仅仅是现有在校的成绩，还有其它的，如真实可信的推荐信，学*计划、论文、工作经验、研究成果、作品等等。

社交的礼仪4

　　社交礼仪技巧一、介绍的基本规范

　　介绍是人际交往中互相了解的基本方式，正确的介绍可以使不相识的相互认识，也可以通过落落大方的介绍和自我介绍，显示出良好的交际风度。介绍分为自我介绍和他人介绍。

　　1.自我介绍

　　自我介绍的基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位，同时递上准备好的名片。自我介绍时，表情要坦然、亲切，注视对方，举止庄重大方，态度镇定而充满信心，表现出渴望认识对方的热情。如果见到陌生人就紧张、畏怯、语无伦次，不仅说不清自己的身份和来意，还会造成难堪的场面。

　　做自我介绍，应根据不同的交往对象内容繁简适度。自我介绍总的原则是简明扼要，一般以半分钟为宜，情况特殊的也不宜超过3分钟。如果对方表现出有认识自己的愿望，则可在报出本人姓名、供职单位、职务(即自我介绍三要素)的基础上，再简略地介绍一下自己的籍贯、学历、兴趣、专长及与某人的关系等。自我介绍应该实事求是，既不能把自己拔得过高，也不要自卑地贬低自己。介绍用语一般要留有余地，不宜用“最”、“第一”“特别”等极端的词语。

　　自我介绍有一些忌讳需要注意和避免：

　　①不要过分夸张热诚。如大力握手或热情拍打对方手背的动作，可能会使对方感到诧异和反感。

　　②不要中止别人的谈话而介绍自己，要等待适当的时机。

　　③不要态度轻浮，要尊重对方。无论男女都希望别人尊重自己，特别是别人尊重他的优点和成就，因此在自我介绍时，表情一定要庄重。

　　④如果一个以前曾经介绍过的人，未记起你的姓名，你不要做出提醒式的询问，最佳的方式是直截了当地再自我介绍一次。

　　2. 他人介绍

　　他人介绍是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。他人介绍通常是双向的，即将被介绍者双方各自均作一番介绍。做介绍的人一般是主人、朋友或公关人员。他人介绍的顺序：

　　为他人作介绍时必须守“尊者优先”的规则。把年轻者介绍给年长者;把职务低者介绍给职务高者;如果双方年龄、职务相当，则把男士介绍给女士;把家人介绍给同事、朋友;把未婚者介绍给已婚者;把后来者介绍给先到者。

　　由他人做介绍，自己处于当事人之中，如果你是身份高者、长者或主人，在听他人介绍后，应立即与对方互致问候，表示欢迎对方的热忱;如果你是身份低者或宾客，当尚未被介绍给对方时应耐心等待;当将自己介绍给对方时，应根据对方的反应做出相应的应对，如对主动方伸手，你也应及时伸手相握，并适度寒暄。

　　介绍时应注意事项：

　　①介绍者为被介绍者介绍之前，一定要征求一下被介绍双方的意见，切勿上去开口即讲，显得很唐突，让被介绍者感到措手不及。

　　②被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时，一般不应拒绝，而应欣然应允。实在不愿意时，则应说明理由。

　　③介绍人和被介绍人都应起立，以示尊重和礼貌;待介绍人介绍完毕后，被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。

　　④在宴会、会议桌、谈判桌上，视情况介绍人和被介绍人可不必起立，被介绍双方可点头微笑致意;如果被介绍双方相隔较远，中间又有障碍物，可举起右手致意，点头微笑致意。

　　⑤介绍完毕后，被介绍双方应依照合乎礼仪的顺序握手，并且彼此问候对方。问候语有“你好、很高兴认识你”、“久仰大名”、“幸会幸会”，必要时还可以进一步做自我介绍。

　　介绍具体人时，要有礼貌地以手示意，而不要用手指指点点。

　　社交礼仪技巧二、握手的基本规范

　　握手礼节起源于西方，作为见面和告辞时的礼节。在我国，握手礼不但在见面和告辞时使用，而且还作为一种祝贺、感谢或互相鼓励的表示。

　　握手须注意的问题：

　　1. 握手时，若掌心向下显得傲慢，似乎处于高人一等的地位。

　　2.用指尖握手，即使主动伸手，也会给对方一种十分冷淡的感觉。

　　3.通常是长者、女士、职位高者、上级、老师先伸手，然后年轻者、男士、职位低者、下级、学生及时与之呼应。

　　4.男士和女士之间，绝不能男士先伸手，这样不但失礼，而且还有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手来，女士一般不要拒绝，以免造成尴尬的局面。

　　5.握手时软弱无力，容易给人感觉缺乏热忱，没有朝气;但是也不要用力过大，力度不超过两千克为宜

　　6.握手时间可根据双方的亲密程度掌握。初次见面者，握一两下即可，一般控制在3秒钟之内，切忌握住异性的手久久不放。

　　7.忌用左手与他人握手，除非右手有残疾或太脏了，特殊情况应说明原因并道歉。

　　8.男士勿戴帽子和手套与他人握手，但军人不必脱帽，而应先行军礼，然后再握手。在社交场合女士戴薄纱手套或网眼手套可不摘;但在商务活动中只讲男女*等，女士应摘手套，且男士仍不为先。

　　9.握手后，不要立即当着对方的面擦手，以免造成误会。

　　社交礼仪技巧三、称呼礼仪

　　1.正确、适当的称呼。它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度，甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。务必注意：一是要合乎常规，二是要入乡随俗这两点。

　　另外，还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌细心掌握，认真区别。生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。在工作岗位上，人们彼此 之间的称呼是有特殊性的，要求庄重、正式、规范。以交往对象的职务、职称相称，这是一种最常见的称呼方法。比如张经理、李局长。国际交往中，因为国情、民 族、宗教、文化背景的不同，称呼就显得千差万别。一是要掌握一般性规律，二是要注意国别差异。在政务交往中，常见的称呼除“先生”、“小姐”、“女士” 外，还有两种方法，一是称呼职务(对军界人士，可以以军衔相称)，二是对地位较高的称呼“阁下”。教授、法官、律师、医生、博士，因为他们在社会中很受尊 重，可以直接作为称呼。在英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英语的国家里，姓名一般有两个部分构成，通常名字在前，姓氏在后。对于关系密切的，不 论辈份可以直呼其名而不称姓。比如：俄罗斯人的姓名有本名，父名和姓氏三个部分。妇女的姓名婚前使用父姓，婚后用夫姓，本名和父名通常不变。日本人的姓名 排列和我们一样，不同的是姓名字数较多。日本妇女婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本名不变。

　　2.称呼的五个禁忌

　　我们在使用称呼时，一定要避免下面几种失敬的做法。

　　(1)错误的称呼

　　常见的错误称呼无非就是误读或是误会。

　　误读也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生，对于不认识的字，事先要有所准备;如果是临时遇到，就要谦虚请教。误会，主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以 及与其他人的关系作出了错误判断。比如，将未婚妇女称为“夫人”，就属于误会。相对年轻的女性，都可以称为“小姐”，这样对方也乐意听。

　　(2)使用不通行的称呼

　　有些称呼，具有一定的地域性，比如山东人喜欢称呼“伙计”，但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。*人把配偶经常称为“爱人”，在外国人的意识里，“爱人”是“第三者”的意思。

　　(3)使用不当的称呼

　　工人可以称呼为“师傅”，道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人，没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。

　　(4)使用庸俗的称呼

　　有些称呼在正式场合不适合使用。例如，“兄弟”、 “哥们儿”等一类的称呼，虽然听起来亲切，但显得档次不高。

　　(5)称呼外号

　　对于关系一般的，不要自作主张给对方起外号，更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。

　　“第一印象是黄金”。介绍礼仪是礼仪中的基本、也是很重要的内容。介绍是人与人进行相互沟通的出发点，最突出的作用，就是缩短人与人之间的距离。在社交或商务 场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传，并且替自己在人际交往中消除误会，减少麻烦。

　　社交礼仪技巧四、眼神礼仪

　　(一)人际交往中的注视范围

　　与人交谈时，目光应该注视着对方。但应使目光局限于上至对方额头，下至对方衬衣的第二粒纽扣以上，左右以两肩为准的方框中。在这个方框中，一般有三种注视方式：

　　a公务注视

　　一般用于洽谈、磋商等场合，注视的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域。

　　b社交注视

　　一般在社交场合，如舞会、酒会上使用。位置在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域。

　　c亲密注视

　　一般在亲人之间、恋人之间、家庭成员等亲*人员之间使用，注视的位置在对方的双眼和胸部之间。

　　(二)注视角度

　　在酒店服务中，既要方便服务工作，又不至于引起服务对象的误解，就需要有正确的注视角度。

　　1.正视对方

　　即在注视他人的时候，与之正面相向，同时还须将身体前部朝向对方。正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。

　　2.*视对方

　　在注视他人的时候，目光与对方相比处于相似的高度。在服务工作中*视服务对象可以表现出双方地位*等和不卑不亢的精神面貌。

　　3.仰视对方

　　在注视他人的时候，本人所处的位置比对方低，就需要抬头向上仰望对方。在仰视对方的状况下，往往可以给对方留下信任、重视的感觉。

　　(三)注视时间

　　与别人谈话30分钟时，如果只有10分钟以内对方是看着你的，说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间，说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况：1、重视。2、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。

　　(四)注视部位

　　额头上，属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。

　　眼睛上，属于关注型注视。

　　睛睛至唇部，属于社交型注视。

　　眼睛到胸部，属于亲密型注视。

　　角度：*视，表示*等。斜视，表示失礼。

　　俯视：从上往下看，轻视别人。

　　社交礼仪技巧五、人际交往的空间距离

　　1、亲密距离

　　亲密距离在45厘米以内，属于私下情境。多用于情侣，也可以用于父母与子女之间或知心朋友间。两位成年男子一般不采用此距离，但两位女性知己间往往喜欢以这种距离交往。亲密距离属于很敏感的领域，交往时要特别注意不能轻易采用这种距离。

　　2、私人距离

　　私人距离一般在45～120厘米之间，表现为伸手可以握到对方的手，但不易接触到对方身体，这一距离对讨论个人问题是很合适的，一般的朋友交谈多采用这一距离。

　　3、社交距离

　　社交距离大约在120～360厘米之间，属于礼节上较为正式的交往关系。一般工作场合人们多采用这种距离交谈，在小型招待会上，与没有过多交往的人打招呼可采用此距离。

　　4、公共距离

　　公共距离指大于360厘米的空间距离，一般适用于演讲者与听众、彼此极为生硬的交谈及非正式的场合。在商务活动中，根据其活动的对象和目的，选择和保持合适的距离是极为重要的。

　　社交礼仪技巧六、交际注意事项

　　(一)社交中的病态心理

　　1、猜疑心理：

　　有猜忌心理的人，往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物，每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，害人害己。

　　2、排他心理：

　　人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新，否则就会失去活力，甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点，它表现为抱残守缺，拒绝拓展思维，促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。

　　3、作戏心理：

　　有的人把交朋友当作是逢场作戏，往往朝秦暮楚，见异思迁，且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友谊和朋友。

　　4、逆反心理：

　　有些人总爱与别人抬杠，以此表明自己的标新立异。对任何事情，不管是非曲直，你说好他偏偏说坏;你说一他偏说二，你说辣椒很辣，他偏说不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限，常使人产生反感和厌恶。

　　5、自卑心理：

　　有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其长，甘居人下，缺乏应有的自信心，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交往中办事无胆量，*惯于随声附和，没有自己的主见。这种心态如不改变，久而久之，有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。

　　6、怯懦心理：

　　主要见于涉世不深，阅历较浅，性格内向，不善辞令的人。怯懦会阻碍自己计划与设想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索，理应断之，弃之。

　　7、贪财心理：

　　有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人，而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中的占便宜心理，会使自己的人格受到损害。

　　8、冷漠心理：

　　有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待，甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲，高视阔步，就是自己的“个性”，致使别人不敢接*自己，从而失去了更多的朋友。

　　(二)在交际中令人讨厌的八种行为

　　① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣;

　　② 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解;

　　③ 态度过分严肃，不苟言笑;

　　④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞;

　　⑤ 缺乏投入感，悄然独立;

　　⑥ 反应过敏，语气浮夸粗俗;

　　⑦ 以自我为中心;

　　⑧ 过分热衷于取得别人好感。

　　(三)社交“十不要”

　　1、不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。

　　2、不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。

　　3、不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。

　　4、不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。

　　5、不要拨弄是非，传播流言蜚语。

　　6、 不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。

　　7、 不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。

　　8、 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。

　　9、 不要长幼无序，礼节应有度。

　　10、不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。

　　现代基本礼仪常识

　　公共场合篇

　　1.在公共场合看视频听音乐玩游戏等，请戴上耳机!

　　2.要拜访别人记得提前预约。别在聊到开心时提议说：“走，去您家坐坐”!

　　3.进出一扇门的时候记得停一小会，帮后面的人把门开着。

　　4.在地铁上不要一个人靠着扶栏，可怜一下别人无处安放的手。如果背上有背包记得取下来放在身前。

　　5.两个人或团体聚会的时候，请不要自顾自低头玩手机。

　　6.公共场合请不要吸烟，体谅一下默默忍受二手烟侵害的人。

　　7.咳嗽或者打喷嚏的时候要用手遮住嘴，公开场合不要抠鼻孔。

　　8.看电影及演出时请提前入场，尽量别吃零食，也别中途评说。尊重别人的辛苦付出，保持安静。

　　9.注意礼仪。不要穿背心、插入拖鞋等进入图书馆、博物管等公共场合。

　　10.进入超市选购商品，选取后决定不要的商品，请记得及时放回货架。

　　11.排队的时候，扎马尾的女生不要来回甩头!您的长发会甩到别人的脸。

　　12.别人在用电脑的时候，别在旁边冲着人电脑屏幕看!

　　13.不要没经过同意就随便看别人手机。给你看照片，请不要左右滑动。

　　乘坐电梯篇

　　1.坐手扶电梯时请靠右面站，左边留给急需下楼的人。

　　2.等候观光电梯时，别站在电梯正前方;进入电梯后请尽量向里面靠，把前面的空间留给进出的人。

　　3.陪同长辈进入电梯时，应一手按住电梯侧门说：“请进”。

　　电话篇

　　1.公共场合接听电话尽量小声，如果因为太吵对方听不到，可以用手半捂住手机，可以增加音量，或可移身别处。

　　2.电话接通后，应礼貌地询问对方：“您好，现在说话方便吗”“有没有打扰到您”?

　　3.打电话时一定记得先说明自己是谁再谈事，或者再找自己想要找的人，而不是一开口就问XXX在吗。

　　4.选择好时间，最好不要在别人体息时打电话。长话短说，力求遵守“三分钟原则”。

　　5.挂断电话前记得说声“再见”“谢谢”“打扰了”之类的客气话语。

　　微信篇

　　1.传播正能量，不传播虚假信息。

　　2.类似“如果不转发会有灾难不吉祥”之类的微信最好不转发，此类微信的目的只是为了增加点击量，别给您身边的人带来困惑。

　　3.转发求助信息时，最好能通过转发此类信息的朋友确认一下。

　　4.不回微信前请别发朋友圈。

　　5.修图的时候不要只P自己，帮朋友也一起修修。

　　6.朋友给你发消息一定要回，就算不想聊也可以用表情或者标点来委婉表达。

　　处世篇

　　1.他人在输密码时，走开或将脸转向另一侧。

　　2.不要在连排座位上抖腿。

　　3.异性朋友之间就算关系再好，对方有了男朋友后要自觉保持距离。

　　4.借了钱及时还。还不了也得及时打招呼，不要感觉别人理所当然应该帮你。

　　5.不要对别人品头论足，人前不应该说的话，背后也别说。

　　6.别人可以自嘲，但是你千万不能附和。

　　7.公共场合说话记得不要让别人下不来台。

　　8.说话的时候看着对方的脸，不要因为任何原因躲避目光接触。

　　9.别人在跟你说他喜欢的东西时，即使不喜欢也希望你不要反驳。

　　10.对方提起一个你完全不想接的话题，不要急着反抗，轻巧的转过话题就好。

　　11.任何情况下都不要嘲笑别人，这只会显示出你自己的软弱，对被嘲笑的人来说也是件残酷的事。

　　就餐篇

　　1.就餐时一定要准时到达，尊重别人的时间。

　　2.别对服务员大呼小叫，每个人都不容易。

　　3.就餐的时候对不爱吃的菜可以不吃，但不要极力表现对它的厌恶。

　　4.吃东西、喝水不要发出声音，不要用嘴发出各种奇怪的声音。

　　5.有人夹菜时，不要转桌。

　　6.跟年长者或位分高者碰杯，杯要低于对方的杯，且双手。

　　7.饭桌上即使偏爱哪道菜，也不要一直一直只吃那道菜。

　　8.除非不准备再外出，否则不吃葱蒜等会有口气的食物。

　　9.用完餐未吃完的食物记得打包，节俭最美。

　　10.对任何服务行业的用“谢谢您”代替“谢谢”，虽只多了一个字但是诚恳很多。

　　现代社交礼仪

　　1.真诚尊重的原则：表现为对人不说谎、不 虚伪、不骗人、不侮辱人。

　　2.*等适度的原则：表现为不骄狂，不我行我素，不自以为是，不厚此薄彼，不傲视一切，时刻谦虚等人。既要彬彬有礼，又不低三下四;既要热情大方，又不轻浮;既要自尊，又不自负;既要坦诚，又不粗鲁;既要信人，又不轻信;既要活泼，又不轻浮。

　　3.自律自重的原则：时刻律已，自重，自觉遵守礼仪规范。

　　4.信用宽容的原则：孔子说：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”讲究守时，守约。严以律已，宽以待人，原谅他人的过失，设身处地为他人着想。

社交的礼仪5

　　关于握手的礼仪众说不同，但是最常见的有两种：

　　1、握手之礼起于中世纪的欧洲。而当时恰是身着戎装的骑士侠客盛行的时代，一个个头顶一顶铜盔，身披一身铠甲，腰挂一柄利剑，就连一双手也罩上了铁套，方以示人，这身豪气，让人敬而远之。可见了亲朋好友怎能还这般冰冷待人，于是免去铜盔，脱下铁套，与之握手，同时表示我的右手不是用来握剑杀你的，这正是握手之起源。

　　2、握手最早发生在人类刀耕火种的年代。那时，在狩猎和战争时，人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌生人时，如果大家都无恶意，就要放下手中的东西，并伸开手掌，让对方抚摸手掌心，表示手中没有藏武器。这种*惯逐渐演变成今天的握手礼节。

社交的礼仪6

　　一、仪表礼仪

　　㈠ 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。

　　①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

　　②不要在公共场所化妆。

　　③不要在男士面前化妆。

　　④不要非议他人的化妆。

　　⑤不要借用他人的化妆品。

　　⑥男士不要过分化妆。

　　㈡ 服饰及其礼节

　　1、要注意时代的特点，体现时代精神；

　　2、要注意个人性格特点

　　3、应符合自己的体形

　　㈢ 白领女士的禁忌

　　禁忌一：发型太新潮

　　禁忌二：头发如乱草

　　禁忌三：化妆太夸张

　　禁忌四：脸青唇白

　　禁忌五：衣装太新潮

　　禁忌六：打扮太性感

　　禁忌七：天天扮“女黑侠”

　　禁忌八：脚踏“松糕鞋”

　　㈣ *绅士的标志和破绽

　　1、*绅士的十个细节：

　　① 有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。

　　② 虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。

　　③ 天天换衬衫，保持领口和袖口的*整和清洁，有的还会使用袖扣。

　　④ 腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。

　　⑤ 在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。

　　⑥ 在吃饭时从不发出声音。

　　⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。

　　⑧ 偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。

　　⑨ 喜怒不形于色，在人群中独自沉默。

　　⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。

　　2、*绅士的十大破绽：

　　① 手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。

　　② 虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。

　　③ 戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。

　　④ 虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。

　　⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里听任自己的手机铃声响起。

　　⑥ 尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。

　　⑦ 吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。

　　⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。

　　⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度。

　　⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。

　　二、举止礼仪

　　（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

　　做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明*惯。

　　（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

　　（3）在顾客面前的行为举止

　　☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

　　☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

　　☆ 在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。

　　☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

　　☆ 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离*时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

　　☆ 要养成良好的*惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

　　需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性*惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个*惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。

　　三、谈吐礼仪

　　（一）交际用语

　　初次见面应说：幸会

　　看望别人应说：拜访

　　等候别人应说：恭候

　　请人勿送应用：留步

　　对方来信应称：惠书

　　麻烦别人应说：打扰

　　请人帮忙应说：烦请

　　求给方便应说：借光

　　托人办事应说：拜托

　　请人指教应说：请教

　　他人指点应称：赐教

　　请人解答应用：请问

　　赞人见解应用：高见

　　归还原物应说：奉还

　　求人原谅应说：包涵

　　欢迎顾客应叫：光顾

　　老人年龄应叫：高寿

　　好久不见应说：久违

　　客人来到应用：光临

　　中途先走应说：失陪

　　与人分别应说：告辞

　　赠送作用应用：雅正

　　2、在交际中令人讨厌的八种行为

　　① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣；

　　② 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解；

　　③ 态度过分严肃，不苟言笑；

　　④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞；

　　⑤ 缺乏投入感，悄然独立；

　　⑥ 反应过敏，语气浮夸粗俗；

　　⑦ 以自我为中心；

　　⑧ 过分热衷于取得别人好感。

　　3、交际中损害个人魅力的26条错误

　　不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话

　　应该保持沉默的时候偏偏爱说话

　　打断别人的话

　　滥用人称代词，以至在每个句子中都有“我”这个字

　　以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象

　　在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题

　　不请自来

　　自吹自擂

　　嘲笑社会上的穿着规范

　　在不适当时刻打电话

　　在电话中谈一些别人不想听的无聊话

　　对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信

　　不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见

　　公然质问他人意见的可靠性

　　以傲慢的态度拒绝他人的要求

　　在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话

　　指责和自己意见不同的人

　　评论别人的无能力

　　当着他人的面，指正部属和同事的错误

　　请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨

　　利用友谊请求帮助

　　措词不当或具有攻击性

　　当场表示不喜欢

　　老是想着不幸或痛苦的事情

　　对政治或宗教发出抱怨

　　表现过于亲密的行为

　　4、社交"十不要"

　　不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退；也不要失约或做不速之客。

　　不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。

　　不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。

　　不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底；更不要去触犯别人的忌讳。

　　不要拨弄是非，传播流言蜚语。

　　不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。

　　不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。

　　不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。

　　不要长幼无序，礼节应有度。

　　不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。

　　（二）推销的语言

　　1、推销语言的基本原则

　　⑴ 以顾客为中心原则

　　⑵ “说三分，听七分”的原则

　　⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则

　　⑷ “低褒感微”原则

　　⑸ 通俗易懂，不犯禁忌原则

　　2、推销语言的主要形式

　　⑴ 叙述性语言

　　①语言要准确易懂；

　　②提出的数字要确切，

　　③强调要点。

　　⑵ 发问式语言（或提问式）

　　①一般性提问。

　　②直接性提问。

　　③诱导性提问，

　　④选择性提问。

　　⑤征询式提问法。

　　⑥启发式提问。

　　⑶ 劝说式语言（或说服式）

　　打动顾客的四条原则。

　　①人们从他们所信赖的推销员那里购买；

　　②人们从他们所敬重的推销员那里购买；

　　③人们希望由自己来做决定；

　　④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。

　　3、推销语言的表示技巧

　　⑴ 叙述性语言的表示技巧

　　①对比介绍法。

　　②描述说明法。

　　③结果、原因、对策法。

　　④起承转合法。

　　⑤特征、优点、利益、证据

　　推销员在叙述内容的安排上要注意：

　　①要先说铁解决的问题，然后再讲座容易引起争论的问题。

　　②如果有多个消息告诉用户，应先介绍令客户喜悦的好消息，再说其它。

　　③谈话内容太长时，为了引起客户格外注意，应把关键内容在放在结尾，或放在开头。

　　④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品，安排说话顺序，不要将自己准备的好的话一股脑说下去，要注意顾客的表情，灵活调整。

　　⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求语气，尽量用顾客为中心的词句。

　　⑵ 发问式语言的表示技巧

　　提出问题发现顾客需要，是诱导顾客购买的重要手段，有人说，推销是一门正确提问的艺术，颇有道理。

　　技巧：

　　A 根据谈话目的选择提问形式。

　　B 巧用选择性问句，可增加销售量。

　　C 用肯定性诱导发问法，会使对方易于接受。

　　D 运用假设问句，会使推销效果倍增。

　　⑶ 劝说式语言的表示技巧

　　a、 运用以顾客为中心的句式、词汇。

　　b、 用假设句式会产生较强的说服效果。

　　c、 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。

　　d、 面对顾客拒绝，不要气馁。

　　面对拒绝，有经验的推销员往往分析拒绝的原因，揣摩顾客的心理，然后针对性地进行说服。介绍几种说服方法：

　　①询问法。

　　②转折法。

　　③附和法。

　　④自我否定法。

　　⑤列举法。

　　⑥直接说明法。

　　⑷推销语言的运用艺术

　　① 推销语言艺术的运用，必须以满足推销对象的需求为前提

　　② 推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息

　　③ 推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣

　　（三）体语艺术。

　　1、在人际交往中，语言是一种交流方式，大量的却是非语言，即体语。

　　2、在交际活动中，恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神，会给人亲*、信任、受尊敬的感觉，而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望，有不受重视的感觉。

　　3、在交际中善于运用空间距离。

　　4、交际中自我表现与分寸把握

　　5、交谈中不善于打开话题，怎么办

　　找话题的方法是：

　　① 中心开花法。

　　② 即兴引入法。

　　③ 投石问路法。

　　④ 循趣入题法。

　　6、交际中不善于提问怎么办

　　怎样做到“善问”呢？

　　① 由此及彼地问。

　　② 因人而异地问。

　　③ 胸有成竹地问。

　　④ 适可而止的问。

　　⑤ 彬彬有礼的问。

　　四、介绍的礼仪

　　1、当主人向自己介绍别人

　　2、 自我介绍态度

　　3、 为他人作介绍

　　4、一连介绍几个朋友在相识

　　5、自己很想认识某一个人，可又不便直接作自我介绍

　　五、通信礼仪

　　1、书写规范、整洁

　　2、态度要诚怒热情

　　3、文字要简炼、得体

　　4、内容要真实、确切

　　六、电话礼仪

　　1、电话预约基本要领。

　　① 力求谈话简洁，抓住要点；

　　② 考虑到交谈对方的立场；

　　③ 使对方感到有被尊重的感觉；

　　④ 没有强迫对方的意思。

　　2、打电话、接电话的基本礼仪。

　　① 打电话

　　②接电话

　　③ 挂电话

　　七、赴宴礼仪

　　（一）接到对方请柬

　　1、严守时间

　　2、致祝酒辞，一般是主人和主宾先碰杯。

　　3、进餐，

　　4、喝酒

　　5、喝茶或咖啡

　　6、散*

　　（2）招待宴请的礼仪。

　　1、准备招待客人时

　　较正式的宴请要提前一周左右发请柬，已经口头约好的活动，仍应外送请柬。

　　2、作为主人在客人到达之前，要安排好座位以便客人来了入座。

　　① 按国际*惯

　　② 我国*惯

　　③ 外国*惯

　　a、 英国式的坐位顺序：主人坐在桌子两端，原则上是男女交叉坐。

　　b、 法国式的坐位顺序：法国式的坐法是，主人相对坐在桌子中央。

　　（3）招待客人进餐，要注意仪表

　　① 穿正式的服装，整洁大方；

　　② 要做适当化妆，显得隆重、重视、有气氛；

　　③ 头发要梳理整齐；

　　④ 夏天穿凉鞋时要穿袜子；

　　⑤ 宴会开始之前，主人应在门口迎接来宾。

　　（4）菜一上来，主人应注意招呼客人进餐

　　八、名片使用礼仪

　　（1）初次见到顾客，首先要以亲切态度打招呼，并报上自己的公司名称，然后将名片递给对方，名片夹应放在西装的内袋里，不应从裤子口袋里掏出。

　　① 递接名片时最好用左手，名片的正方应对着对方、名字向着顾客，最好拿名片的下端，让顾客易于接受。

　　②如果是事先约好才去的，顾客已对你有一定了解，或有人介绍，就可以在打招呼后直接面谈，在面谈过程中或临别时，再拿出名处递给对方。以加深印象，并表示保持联络的诚意。

　　③异地推销，名片上留下所住旅馆名称、电话，对方递给名片时，应该用左手接。但是右手立刻伸出来，两手一起拿着名片。

　　④ 接过后要点头致谢，不要立即收起来，也不应随意玩弄和摆放，而是认真读一遍，要注意对方的姓名、职务、职称，并轻读不出声，以示敬重。对没有把握念对的姓名，可以请教一下对方，然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。

　　（2）名片除在面谈时使用外，还有其它一些妙用。

　　① 去拜访顾客时，对方不在，可将名片留下，顾客来后看到名片，就知道你来过了；

　　② 把注有时间、地点的名片装入信封发出，可以代表正规请柬，又比口头或电话邀请显得正式；

　　③ 向顾客赠送小礼物，如让人转交，则随带名片一张，附几句恭贺之词，无形中关系又深了一层；

　　④ 熟悉的顾客家中发生了大事，不便当面致意，寄出名片一张，省时省事，又不失礼。

商务社交礼仪 (菁华5篇)（扩展6）

——社交礼仪常识 (菁华6篇)

社交礼仪常识1

　　赞美敌人，敌人于是成为朋友；赞美朋友，朋友于是成为手足。你要常想理由赞美别人，绝不搬弄是非、道人长短。因为每个人都有值得钦佩的性格。

　　人们在社交活动中，如果能对美好的人和事给予承认，并进行称赞，比如对他人的外貌、气质、体能、智力、工作、学*、作风以及衣着打扮上的长处和优点，以语言的形式进行欣赏、钦佩，将会获得对方好感；你在工作中对某件事物的成功进行赞美，也将使参加这一事物活动的人受到鼓励。不管你对人的赞美，还是对事物的赞美，都会加深你与他的感情，有利于进一步交往，有利于工作和事业的顺利开展。

　　如何赞美才能使人欣然接受？

　　1、真心真意

　　赞美他人，必须发自内心的尊敬、欣赏，诚恳大方地去肯定别人。如果为了捞取好处违心地或并没有发现长处而去赞扬，那只能是讨好、谄媚。这就要做到嘴上说的与心里想的一致，当面说的与背后讲的一致。

　　2、明确具体

　　如果赞美不具体，空泛笼统，则话语乏力，会引起别人的反感。称赞别人要具体。如“你这件衣服很漂亮，颜色、款式都特别适合你的年龄和气质，你真有审美观。”“你的文章写得很好，材料新、角度新，论点鲜明，我看了很受启发。”这种真诚的称赞，对方是乐于接受的。

　　3、符合实际

　　赞扬一个人的一件事就要了解那个人（某一方面）那件事。不了解实际情况，随意进行赞扬，不但达不到赞扬的目的，还会使被赞扬的人产生反感。

　　4、及时鼓励

　　只要看到别人的进步和优点就要及时赞美，以鼓励其继续努力。

社交礼仪常识2

　　社交礼仪技巧一、介绍的基本规范

　　介绍是人际交往中互相了解的基本方式，正确的介绍可以使不相识的相互认识，也可以通过落落大方的介绍和自我介绍，显示出良好的交际风度。介绍分为自我介绍和他人介绍。

　　1.自我介绍

　　自我介绍的基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位，同时递上准备好的名片。自我介绍时，表情要坦然、亲切，注视对方，举止庄重大方，态度镇定而充满信心，表现出渴望认识对方的热情。如果见到陌生人就紧张、畏怯、语无伦次，不仅说不清自己的身份和来意，还会造成难堪的场面。

　　做自我介绍，应根据不同的交往对象内容繁简适度。自我介绍总的原则是简明扼要，一般以半分钟为宜，情况特殊的也不宜超过3分钟。如果对方表现出有认识自己的愿望，则可在报出本人姓名、供职单位、职务(即自我介绍三要素)的基础上，再简略地介绍一下自己的籍贯、学历、兴趣、专长及与某人的关系等。自我介绍应该实事求是，既不能把自己拔得过高，也不要自卑地贬低自己。介绍用语一般要留有余地，不宜用“最”、“第一”“特别”等极端的词语。

　　自我介绍有一些忌讳需要注意和避免：

　　①不要过分夸张热诚。如大力握手或热情拍打对方手背的动作，可能会使对方感到诧异和反感。

　　②不要中止别人的谈话而介绍自己，要等待适当的时机。

　　③不要态度轻浮，要尊重对方。无论男女都希望别人尊重自己，特别是别人尊重他的优点和成就，因此在自我介绍时，表情一定要庄重。

　　④如果一个以前曾经介绍过的人，未记起你的姓名，你不要做出提醒式的询问，最佳的方式是直截了当地再自我介绍一次。

　　2. 他人介绍

　　他人介绍是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。他人介绍通常是双向的，即将被介绍者双方各自均作一番介绍。做介绍的人一般是主人、朋友或公关人员。他人介绍的顺序：

　　为他人作介绍时必须守“尊者优先”的规则。把年轻者介绍给年长者;把职务低者介绍给职务高者;如果双方年龄、职务相当，则把男士介绍给女士;把家人介绍给同事、朋友;把未婚者介绍给已婚者;把后来者介绍给先到者。

　　由他人做介绍，自己处于当事人之中，如果你是身份高者、长者或主人，在听他人介绍后，应立即与对方互致问候，表示欢迎对方的热忱;如果你是身份低者或宾客，当尚未被介绍给对方时应耐心等待;当将自己介绍给对方时，应根据对方的反应做出相应的应对，如对主动方伸手，你也应及时伸手相握，并适度寒暄。

　　介绍时应注意事项：

　　①介绍者为被介绍者介绍之前，一定要征求一下被介绍双方的意见，切勿上去开口即讲，显得很唐突，让被介绍者感到措手不及。

　　②被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时，一般不应拒绝，而应欣然应允。实在不愿意时，则应说明理由。

　　③介绍人和被介绍人都应起立，以示尊重和礼貌;待介绍人介绍完毕后，被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。

　　④在宴会、会议桌、谈判桌上，视情况介绍人和被介绍人可不必起立，被介绍双方可点头微笑致意;如果被介绍双方相隔较远，中间又有障碍物，可举起右手致意，点头微笑致意。

　　⑤介绍完毕后，被介绍双方应依照合乎礼仪的顺序握手，并且彼此问候对方。问候语有“你好、很高兴认识你”、“久仰大名”、“幸会幸会”，必要时还可以进一步做自我介绍。

　　介绍具体人时，要有礼貌地以手示意，而不要用手指指点点。

　　社交礼仪技巧二、握手的基本规范

　　握手礼节起源于西方，作为见面和告辞时的礼节。在我国，握手礼不但在见面和告辞时使用，而且还作为一种祝贺、感谢或互相鼓励的表示。

　　握手须注意的问题：

　　1. 握手时，若掌心向下显得傲慢，似乎处于高人一等的地位。

　　2.用指尖握手，即使主动伸手，也会给对方一种十分冷淡的感觉。

　　3.通常是长者、女士、职位高者、上级、老师先伸手，然后年轻者、男士、职位低者、下级、学生及时与之呼应。

　　4.男士和女士之间，绝不能男士先伸手，这样不但失礼，而且还有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手来，女士一般不要拒绝，以免造成尴尬的局面。

　　5.握手时软弱无力，容易给人感觉缺乏热忱，没有朝气;但是也不要用力过大，力度不超过两千克为宜

　　6.握手时间可根据双方的亲密程度掌握。初次见面者，握一两下即可，一般控制在3秒钟之内，切忌握住异性的手久久不放。

　　7.忌用左手与他人握手，除非右手有残疾或太脏了，特殊情况应说明原因并道歉。

　　8.男士勿戴帽子和手套与他人握手，但军人不必脱帽，而应先行军礼，然后再握手。在社交场合女士戴薄纱手套或网眼手套可不摘;但在商务活动中只讲男女*等，女士应摘手套，且男士仍不为先。

　　9.握手后，不要立即当着对方的面擦手，以免造成误会。

　　社交礼仪技巧三、称呼礼仪

　　1.正确、适当的称呼。它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度，甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。务必注意：一是要合乎常规，二是要入乡随俗这两点。

　　另外，还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌细心掌握，认真区别。生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。在工作岗位上，人们彼此 之间的称呼是有特殊性的，要求庄重、正式、规范。以交往对象的职务、职称相称，这是一种最常见的称呼方法。比如张经理、李局长。国际交往中，因为国情、民 族、宗教、文化背景的不同，称呼就显得千差万别。一是要掌握一般性规律，二是要注意国别差异。在政务交往中，常见的称呼除“先生”、“小姐”、“女士” 外，还有两种方法，一是称呼职务(对军界人士，可以以军衔相称)，二是对地位较高的称呼“阁下”。教授、法官、律师、医生、博士，因为他们在社会中很受尊 重，可以直接作为称呼。在英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英语的国家里，姓名一般有两个部分构成，通常名字在前，姓氏在后。对于关系密切的，不 论辈份可以直呼其名而不称姓。比如：俄罗斯人的姓名有本名，父名和姓氏三个部分。妇女的姓名婚前使用父姓，婚后用夫姓，本名和父名通常不变。日本人的姓名 排列和我们一样，不同的是姓名字数较多。日本妇女婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本名不变。

　　2.称呼的五个禁忌

　　我们在使用称呼时，一定要避免下面几种失敬的'做法。

　　(1)错误的称呼

　　常见的错误称呼无非就是误读或是误会。

　　误读也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生，对于不认识的字，事先要有所准备;如果是临时遇到，就要谦虚请教。误会，主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以 及与其他人的关系作出了错误判断。比如，将未婚妇女称为“夫人”，就属于误会。相对年轻的女性，都可以称为“小姐”，这样对方也乐意听。

　　(2)使用不通行的称呼

　　有些称呼，具有一定的地域性，比如山东人喜欢称呼“伙计”，但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。*人把配偶经常称为“爱人”，在外国人的意识里，“爱人”是“第三者”的意思。

　　(3)使用不当的称呼

　　工人可以称呼为“师傅”，道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人，没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。

　　(4)使用庸俗的称呼

　　有些称呼在正式场合不适合使用。例如，“兄弟”、 “哥们儿”等一类的称呼，虽然听起来亲切，但显得档次不高。

　　(5)称呼外号

　　对于关系一般的，不要自作主张给对方起外号，更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。

　　“第一印象是黄金”。介绍礼仪是礼仪中的基本、也是很重要的内容。介绍是人与人进行相互沟通的出发点，最突出的作用，就是缩短人与人之间的距离。在社交或商务 场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传，并且替自己在人际交往中消除误会，减少麻烦。

　　社交礼仪技巧四、眼神礼仪

　　(一)人际交往中的注视范围

　　与人交谈时，目光应该注视着对方。但应使目光局限于上至对方额头，下至对方衬衣的第二粒纽扣以上，左右以两肩为准的方框中。在这个方框中，一般有三种注视方式：

　　a公务注视

　　一般用于洽谈、磋商等场合，注视的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域。

　　b社交注视

　　一般在社交场合，如舞会、酒会上使用。位置在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域。

　　c亲密注视

　　一般在亲人之间、恋人之间、家庭成员等亲*人员之间使用，注视的位置在对方的双眼和胸部之间。

　　(二)注视角度

　　在酒店服务中，既要方便服务工作，又不至于引起服务对象的误解，就需要有正确的注视角度。

　　1.正视对方

　　即在注视他人的时候，与之正面相向，同时还须将身体前部朝向对方。正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。

　　2.*视对方

　　在注视他人的时候，目光与对方相比处于相似的高度。在服务工作中*视服务对象可以表现出双方地位*等和不卑不亢的精神面貌。

　　3.仰视对方

　　在注视他人的时候，本人所处的位置比对方低，就需要抬头向上仰望对方。在仰视对方的状况下，往往可以给对方留下信任、重视的感觉。

　　(三)注视时间

　　与别人谈话30分钟时，如果只有10分钟以内对方是看着你的，说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间，说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况：1、重视。2、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。

　　(四)注视部位

　　额头上，属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。

　　眼睛上，属于关注型注视。

　　睛睛至唇部，属于社交型注视。

　　眼睛到胸部，属于亲密型注视。

　　角度：*视，表示*等。斜视，表示失礼。

　　俯视：从上往下看，轻视别人。

　　社交礼仪技巧五、人际交往的空间距离

　　1、亲密距离

　　亲密距离在45厘米以内，属于私下情境。多用于情侣，也可以用于父母与子女之间或知心朋友间。两位成年男子一般不采用此距离，但两位女性知己间往往喜欢以这种距离交往。亲密距离属于很敏感的领域，交往时要特别注意不能轻易采用这种距离。

　　2、私人距离

　　私人距离一般在45～120厘米之间，表现为伸手可以握到对方的手，但不易接触到对方身体，这一距离对讨论个人问题是很合适的，一般的朋友交谈多采用这一距离。

　　3、社交距离

　　社交距离大约在120～360厘米之间，属于礼节上较为正式的交往关系。一般工作场合人们多采用这种距离交谈，在小型招待会上，与没有过多交往的人打招呼可采用此距离。

　　4、公共距离

　　公共距离指大于360厘米的空间距离，一般适用于演讲者与听众、彼此极为生硬的交谈及非正式的场合。在商务活动中，根据其活动的对象和目的，选择和保持合适的距离是极为重要的。

　　社交礼仪技巧六、交际注意事项

　　(一)社交中的病态心理

　　1、猜疑心理：

　　有猜忌心理的人，往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物，每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，害人害己。

　　2、排他心理：

　　人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新，否则就会失去活力，甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点，它表现为抱残守缺，拒绝拓展思维，促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。

　　3、作戏心理：

　　有的人把交朋友当作是逢场作戏，往往朝秦暮楚，见异思迁，且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友谊和朋友。

　　4、逆反心理：

　　有些人总爱与别人抬杠，以此表明自己的标新立异。对任何事情，不管是非曲直，你说好他偏偏说坏;你说一他偏说二，你说辣椒很辣，他偏说不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限，常使人产生反感和厌恶。

　　5、自卑心理：

　　有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其长，甘居人下，缺乏应有的自信心，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交往中办事无胆量，*惯于随声附和，没有自己的主见。这种心态如不改变，久而久之，有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。

　　6、怯懦心理：

　　主要见于涉世不深，阅历较浅，性格内向，不善辞令的人。怯懦会阻碍自己计划与设想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索，理应断之，弃之。

　　7、贪财心理：

　　有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人，而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中的占便宜心理，会使自己的人格受到损害。

　　8、冷漠心理：

　　有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待，甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲，高视阔步，就是自己的“个性”，致使别人不敢接*自己，从而失去了更多的朋友。

　　(二)在交际中令人讨厌的八种行为

　　① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣;

　　② 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解;

　　③ 态度过分严肃，不苟言笑;

　　④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞;

　　⑤ 缺乏投入感，悄然独立;

　　⑥ 反应过敏，语气浮夸粗俗;

　　⑦ 以自我为中心;

　　⑧ 过分热衷于取得别人好感。

　　(三)社交“十不要”

　　1、不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。

　　2、不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。

　　3、不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。

　　4、不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。

　　5、不要拨弄是非，传播流言蜚语。

　　6、 不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。

　　7、 不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。

　　8、 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。

　　9、 不要长幼无序，礼节应有度。

　　10、不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。

　　现代基本礼仪常识

　　公共场合篇

　　1.在公共场合看视频听音乐玩游戏等，请戴上耳机!

　　2.要拜访别人记得提前预约。别在聊到开心时提议说：“走，去您家坐坐”!

　　3.进出一扇门的时候记得停一小会，帮后面的人把门开着。

　　4.在地铁上不要一个人靠着扶栏，可怜一下别人无处安放的手。如果背上有背包记得取下来放在身前。

　　5.两个人或团体聚会的时候，请不要自顾自低头玩手机。

　　6.公共场合请不要吸烟，体谅一下默默忍受二手烟侵害的人。

　　7.咳嗽或者打喷嚏的时候要用手遮住嘴，公开场合不要抠鼻孔。

　　8.看电影及演出时请提前入场，尽量别吃零食，也别中途评说。尊重别人的辛苦付出，保持安静。

　　9.注意礼仪。不要穿背心、插入拖鞋等进入图书馆、博物管等公共场合。

　　10.进入超市选购商品，选取后决定不要的商品，请记得及时放回货架。

　　11.排队的时候，扎马尾的女生不要来回甩头!您的长发会甩到别人的脸。

　　12.别人在用电脑的时候，别在旁边冲着人电脑屏幕看!

　　13.不要没经过同意就随便看别人手机。给你看照片，请不要左右滑动。

　　乘坐电梯篇

　　1.坐手扶电梯时请靠右面站，左边留给急需下楼的人。

　　2.等候观光电梯时，别站在电梯正前方;进入电梯后请尽量向里面靠，把前面的空间留给进出的人。

　　3.陪同长辈进入电梯时，应一手按住电梯侧门说：“请进”。

　　电话篇

　　1.公共场合接听电话尽量小声，如果因为太吵对方听不到，可以用手半捂住手机，可以增加音量，或可移身别处。

　　2.电话接通后，应礼貌地询问对方：“您好，现在说话方便吗”“有没有打扰到您”?

　　3.打电话时一定记得先说明自己是谁再谈事，或者再找自己想要找的人，而不是一开口就问XXX在吗。

　　4.选择好时间，最好不要在别人体息时打电话。长话短说，力求遵守“三分钟原则”。

　　5.挂断电话前记得说声“再见”“谢谢”“打扰了”之类的客气话语。

　　微信篇

　　1.传播正能量，不传播虚假信息。

　　2.类似“如果不转发会有灾难不吉祥”之类的微信最好不转发，此类微信的目的只是为了增加点击量，别给您身边的人带来困惑。

　　3.转发求助信息时，最好能通过转发此类信息的朋友确认一下。

　　4.不回微信前请别发朋友圈。

　　5.修图的时候不要只P自己，帮朋友也一起修修。

　　6.朋友给你发消息一定要回，就算不想聊也可以用表情或者标点来委婉表达。

　　处世篇

　　1.他人在输密码时，走开或将脸转向另一侧。

　　2.不要在连排座位上抖腿。

　　3.异性朋友之间就算关系再好，对方有了男朋友后要自觉保持距离。

　　4.借了钱及时还。还不了也得及时打招呼，不要感觉别人理所当然应该帮你。

　　5.不要对别人品头论足，人前不应该说的话，背后也别说。

　　6.别人可以自嘲，但是你千万不能附和。

　　7.公共场合说话记得不要让别人下不来台。

　　8.说话的时候看着对方的脸，不要因为任何原因躲避目光接触。

　　9.别人在跟你说他喜欢的东西时，即使不喜欢也希望你不要反驳。

　　10.对方提起一个你完全不想接的话题，不要急着反抗，轻巧的转过话题就好。

　　11.任何情况下都不要嘲笑别人，这只会显示出你自己的软弱，对被嘲笑的人来说也是件残酷的事。

　　就餐篇

　　1.就餐时一定要准时到达，尊重别人的时间。

　　2.别对服务员大呼小叫，每个人都不容易。

　　3.就餐的时候对不爱吃的菜可以不吃，但不要极力表现对它的厌恶。

　　4.吃东西、喝水不要发出声音，不要用嘴发出各种奇怪的声音。

　　5.有人夹菜时，不要转桌。

　　6.跟年长者或位分高者碰杯，杯要低于对方的杯，且双手。

　　7.饭桌上即使偏爱哪道菜，也不要一直一直只吃那道菜。

　　8.除非不准备再外出，否则不吃葱蒜等会有口气的食物。

　　9.用完餐未吃完的食物记得打包，节俭最美。

　　10.对任何服务行业的用“谢谢您”代替“谢谢”，虽只多了一个字但是诚恳很多。

　　现代社交礼仪

　　1.真诚尊重的原则：表现为对人不说谎、不 虚伪、不骗人、不侮辱人。

　　2.*等适度的原则：表现为不骄狂，不我行我素，不自以为是，不厚此薄彼，不傲视一切，时刻谦虚等人。既要彬彬有礼，又不低三下四;既要热情大方，又不轻浮;既要自尊，又不自负;既要坦诚，又不粗鲁;既要信人，又不轻信;既要活泼，又不轻浮。

　　3.自律自重的原则：时刻律已，自重，自觉遵守礼仪规范。

　　4.信用宽容的原则：孔子说：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”讲究守时，守约。严以律已，宽以待人，原谅他人的过失，设身处地为他人着想。

社交礼仪常识3

　　礼仪的基础是尊重，尊重他人的人必然受到他人的尊重!任何一位受欢迎受尊敬有地位的人都是学礼仪懂礼仪用礼仪有学识的人!

　　礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗*惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

　　*古代的“礼”和“仪”，实际是两上不同的概念。荀子：“礼者，养也，仪者，规也。” “礼”是制度、规则和一种社会意识观念;“仪”是“礼”的具体表现形式，它是依据“礼”的规定和内容，形成的一套系统而完整的程序。

　　礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支,这里我从衣食住行角度谈礼议!

　　一，衣与礼仪

　　[案例1]郑伟是一家大型国有企业的总经理。有一次，他获悉有一家著名的德国企业的董事长正在本市进行访问，并有寻求合作伙伴的意向。他于是想尽办法，请有关部门为双方牵线搭桥。让郑总经理欣喜若狂的是，对方也有兴趣同他的企业进行合作，而且希望尽快与他见面。到了双方会面的那一天，郑总经理对自己的形象刻意地进行一番修饰，他根据自己对时尚的理解，上穿茄克衫，下穿牛仔裤，头戴棒球帽，足蹬旅游鞋无疑，他希望自己能给对方留下精明强干、时尚新潮的印象。然而事与愿违，郑总经理自我感觉良好的这一身时髦的“行头”，却偏偏坏了他的大事。根据惯例，在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自己形象，特别是要注意自己正式场合留给初次见面的外国友人的第一形象。郑总经理与德方同行的第一次见面属国际交往中的正式场合，应穿西服或传统中山服，以示对德方的尊敬。但他没有这样做，正如他的德方同行所认为的：此人着装随意，个人形象不合常规，给人的感觉是过于前卫，尚欠沉稳，与之合作之事当再作他议。

　　(一)非正式场合

　　《弟子规》要求：“冠必正，纽必结，袜与履，俱紧切”。

　　(二)正式场合

　　1，喜庆欢乐的场合

　　比如庆祝会、联欢会、生日、婚礼、聚会等。这时的穿着要跟人们高兴、快乐、兴奋的情绪协调，女士可以穿得色彩鲜艳、丰富一些，款式也可以新颖一些，以烘托活跃欢快气氛。太深沉的色彩或太古板的款式都不太适合。男士可以穿着像白色或其它浅色西装、花色漂亮醒目的领带，以表现出轻松愉快的心情。

　　2，隆重庄严的场合

　　比如开幕闭幕式、签字仪式、剪彩仪式、出*重要的或高层次会议、重要的会见活动、新闻发布会等，这些场合，要特别注意个人的公众形象和媒介形象，注意仪表，衬托隆重庄严的气氛，所以不能穿得太随便。女士不要花里胡哨、随随便便，可以穿上套装或较为端庄的连衣裙，体现职业女士的正规场合的风范。男士要西装革履，正规、配套、整齐、洁净、一丝不苟。甚至有人提出了穿西装时要遵守 “三一定律”什么是“三一定律”呢?它是指穿西装时，身上有些要害的部分要同一颜色，鞋子、腰带、公文包应该是一个颜色。正装西装应该是深色的，衬衫应该是白色的。打领带也有讲究，图案不能太花。穿鞋子也有讲究，要穿深色皮鞋，最好是黑色的系带的皮鞋。还有，男士穿双排扣西装，要随时扣上扣子。穿单排扣西装与人见面握手或起身讲话时，要扣上第一个扣子以示礼貌。穿三个扣子的西装，第三个扣子可以不扣。

　　3，华丽高雅的场合

　　这类场合多半是晚上举办的正式社交活动，如正式宴会、酒会、招待会、舞会、音乐会等。这时，女士要把自己打扮得漂亮一点，显示出女士独有的美好气质和修养。可以穿连衣长裙、套裙，面料要华丽、质地要好，色彩应单纯。可以有花边装饰，或用胸针、项链、耳环加以点缀。式样简洁的裙装，更能体现一种超俗的美。但要记住，你不是参加私人的社交聚会，而是以工作身份参加的与工作有关联的活动，所以，太艳丽、闪烁不定、过于袒胸露背的衣裙都不适合这时候穿，它会完全淹没你的职业身份。男士穿着深色西装，就可以了。

　　4，悲伤肃穆的场合

　　比如吊唁活动、葬礼。到这种场合来的人，应该抱着沉痛的心情、肃穆的情绪。所以，在着装上应该避免突出个性，而是将自我的个性揉进这种特殊场合的氛围中。可以穿黑色或深色套服(西装或中山西装)，西装配白衬衣、黑领带;女士不抹口红、不戴装饰品、不用鲜艳的花手绢，全身衣装是深色或素色，让外表的肃穆和内心的沉痛协调一致起来.

　　着装有时候影响工作的案例很多，下面我们再看两个案例：

　　[案例2]一位时装大师发现一位财税专家在着装方面有明显的缺憾：她26岁，身高147厘米、体重43公斤，看起来机敏可爱，喜爱着童装，象个16岁的小女孩，其外表与她所从事的工作相距甚远，所以客户对于她所提出的建议缺少安全感、依赖感，所以她难以实现她的创意。时装大师建议她用服装来强调出学者专家的气势，用深色的套装，对比色的上衣、丝巾、镶边帽子来搭配，甚至戴上带黑边的眼镜。女财税专家照办了，结果，客户的态度有了较大的转变。很快，她成为公司的董事之一。

　　[案例3]一位女推销员在美国北部工作，一直都穿着深色套装，提着一个男性化的公文包。后来她调到阳光普照的南加州，她仍然以同样的装束去推销商品，结果成绩不够理想。后来她改穿色彩淡的套装和洋装，换一个女性化一点的皮包，使自己有亲切感，着装的这一变化，使她的业绩提高了25%。

　　二,食与礼仪

　　吃饭同样是个要讲究的问题，先看下下面的案例吧：

　　[ 案例4]*人吃饭，尤其是北方地区的人吃饭的*惯是先吃饭，后喝汤;西餐则不同，西餐是要先喝汤后吃饭。你说谁对?其实是无所谓对与错。再比如，餐桌上放筷子，这是东方国家的*惯，*人用筷子，韩国人、朝鲜人用筷子，日本人用筷子，但西方人用刀叉 。

　　[案例5]如果我们国际交往经验丰富的话，就会发现，“外外”也是有别的，即不同国家，有不同的*惯，有不同的做法。*国家喜食羊肉，欧美国家喜食牛肉，*人相对而言吃猪肉的人比较多一些。而在印度，信印度教的人不吃牛肉，甚至不吃任何肉，吃食素。

　　[案例6]在希特勒举行的一次宴会上，一位*使节按照在国内进西餐的*惯，用餐巾去揩拭刀叉，殊不知这种做法极不礼貌，仿佛是责备刀叉不干净。希特勒一见之下，立即命令侍者将全体客人的餐具一律重新换过，使那位*使节窘迫难堪。

　　[案例7]李鸿章出使德国时出的洋相。李鸿章应俾斯麦之邀前往赴宴，由于不懂西餐礼仪，他把一碗吃水果后洗手用的水端起来喝了。当时俾斯麦不了解*虚实，为不使李鸿章丢丑，他也将洗手水一饮而尽，见此情形，其他文武百官只得忍笑奉陪。

　　[案例8]我们*人的传统*俗中有一个讲究，筷子在餐桌上是要竖放的。餐桌的筷子都是竖放的，竖放是吃饭之前的做法和进食中间的做法，不能横放，把筷子横放就有吃完送客的意味。比如，如果我请你吃饭，我有点烦了或者我吃饱了或者我有事，想请你走了，我把筷子这样一横就行了。但在日本，筷子是横放的。再比如我们有个传统做法，这个筷子是不能在碗上随便插的，不吉利。

　　(一)中餐

　　1，家宴

　　家庭聚会一般是要按照辈份高低、年龄大小来排序的。也就是说，不论谁请客，辈份最高或年龄最长者要坐在最里面面向门口的显要位置;接下来可按辈份或年龄依次左右地排列。如果是长辈请客，可能要指派一人坐在靠*门口的位置，负责做好各项招待作如果是晚辈请客，请客者会自然坐在靠*门口的位置。

　　2，便宴

　　朋友、同学、战友等聚会一般来讲是谁请客谁坐在面向门口的位置，也叫“坐东”或“庄主”，有时庄主也可能把此位置让给职位较高或德高望重者，其余的要可以按年龄大小依次一左一右列，因为都是朋友，所以有时也不计较这些，谁坐哪儿都无关紧要，但庄主的位置别人是不会去坐的。

　　3，宴请

　　我们*以古代哲学思想阴阳观为基础，从光的明暗出发，认识到左方为东，属阳，右方为西，属阴，形成了方位体系里以“左为上”的特有文化现象。从古到今，因为桌具的演进，所以座位的排法也相应变化。总的来讲，座次是“尚左尊东, 敬上崇中, 面朝大门为尊”。老子说过：“吉事尚左。”“君子居则贵左。”清代著名学者顾炎武在《日知录》中说：“古人之坐，以东向为尊。”有关这一点，可以从《史记。项羽本纪》的鸿门宴的描写中找到佐证。若是圆桌，则面南正中为首*，左手边依次为2 、4 、6 ……右手边依次为3 、5 、7 ……直至汇合。如果不是坐南朝北, 则以面朝大门为尊。

　　一般而言, 要遵循如下的原则： 左高右低：当两人一同并排就座时，通常以左为上座，以右为下座。 中座为尊：三人一同就餐时，居中坐者在位次上要高于在其两侧就座之人。 面门为上：倘若用餐时，有人面对正门而坐，有人背对正门而坐，依照礼仪惯例则应以面对正门者为上坐，以背对正门者为下座。

　　西方以右为尊!

　　为什么东方以左为尊而西方以右为尊呢?其实都是以日出方为尊，日出东方和西方正好相反，东方是左边西方是右边。

　　*上敬酒同样有讲究：

　　[ 案例9]在多数西方国家里，与人“干杯”时，将酒杯举得高于对方的杯子方为得体。此种做法，与我们国人的普遍做法正好相反。

　　下面是有人总结的酒场上的18种规矩：

　　1，酒桌上虽然“感情深，一口闷;感情浅，舔一舔”但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。

　　2，韬光养晦，切不可一上酒桌就猛喝。

　　3，领导相互喝完才轮到自己敬。

　　4，可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。

　　5，自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。

　　6，自己敬别人，如果碰杯，一句“我喝完，你随意”方显大度。

　　7，自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导的人拦下。

　　8，端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?

　　9，如果没有特殊人物在场，敬酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。

　　10，碰杯，敬酒，要有说词，不然，人家干嘛要喝你的酒?

　　11，桌面上不谈工作，喝好了，事也就差不多了，大家心里面都有数，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。

　　12，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。

　　13，假如遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办?

　　14，最后一定还有一个圆杯酒，所以，不要让自己的酒杯着。

　　15，注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要指手划脚，喝汤噗噗响，不要放屁打嗝，憋不住去厕所去，没人拦你。

　　16，不要把“我不会喝酒”挂在嘴上(如果你喝的话)，免得别人骂你虚伪。

　　17，领导跟你喝酒，是给你面子，不管领导怎么喝，不管领导要你喝多少，自己先干，记着啊，双手，杯子要低。

　　18，花生米对喝酒人来说，是个好东西。保持清醒的头脑，酒后嘘寒问暖是少不了的，一杯酸奶，一杯热水，一条热毛巾都显得关怀备至。

　　( 二)西餐

　　在应酬时吃西餐要懂吃西餐的方法，在掌握以下常识：

　　l.应等全体客人面前都上了菜，女主人示意后才开始用餐。在女主人拿起她的勺子或叉子以前，客人不得食用任何一道菜。

　　2.餐巾应铺在膝上。如果餐巾较大，应双叠放在腿上;如果较小，可以全部打开。餐巾虽然也可以围在颈上或系在胸前，但显得不大方，所以最好不这样做。可用餐巾的一角擦去嘴上或手指上的油渍，但绝不可用餐巾揩拭餐具。

　　3.进餐时身体要坐正，不可过于向前倾斜，也不要把两臂横放在桌上，以免碰撞旁边的客人。

　　4.使用刀叉时，应右手用刀，左手用叉。只用叉时，可用右手拿。使用刀时，不要将刀刃向外。更不要用刀送食物入口。切肉应 避免刀切在瓷盘上发出响声。吃面条时，可以用叉卷起来吃，不要挑。中途放下刀叉，应将刀叉呈“八”字形放在盘子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完毕。

　　5.取面包应该用手去拿，然后放在旁边的小碟中或大盘的边沿上，绝不要用叉子去叉面包。取黄油应用黄油刀，而不要用刀子。黄油取出要放在旁边的小碟里，不要直接往面包上抹。不要用刀切面包，也不要把整片面包涂上黄油，而应该一次扯下一小块，吃一块涂一块。

　　6.吃色拉时只能用叉子。应用右手拿叉，叉尖朝上。如果上色拉的同时也上了面包、饼干的话，可以用左手拿一小块面包或饼干，帮着把色拉推上叉子。

　　7.吃鱼时可以用左手拿着面包，右手拿着刀子，把刺拨开。已经人口的肉骨或鱼刺，不要直接吐入盘中，而要用叉接住后轻轻放人盘中，或者尽可能不引入注意地用手取出，放在盘子的边沿上，不能扔在桌上或地下。水果核也应先吐在手心里，再放入盘中。

　　8.要喝水时，应把口中的食物先咽下去。不要用水冲嘴里的食物。用玻璃杯喝水时，要注意先擦去嘴上的油渍，以免弄脏杯子。

　　9.进餐时不要将碗碟揣起来。喝汤可以将盘子倾斜，然后用汤匙取食。喝茶或喝咖啡不要把汤匙放在杯子里。

　　10.吃饭，特别是喝汤，不要发出响声。咀嚼时应该闭嘴。

　　11.不要在餐桌前擤鼻涕或打嗝。如果打喷嚏或咳嗽，应向周围的人道对不起。

　　12.在饭桌上不要剔牙。如果有东西塞了牙非取出不可，应用餐巾将嘴遮住，最好等没有别人在场时再取出。

　　13.进餐时，始终保持沉默是不礼貌的，应该同身旁的人有所交谈。但是在咀嚼食物时不要讲话。即使有人同你讲话，也应咽下口中食物后再回答。谈话时可以不放下刀叉，但不可拿着刀叉在空中摇晃。

　　14.在餐桌上，一般食物都应用刀叉去取。只有芹菜、小萝卜、青果、水果、干点心、干果、糖果、炸土豆片、玉米、田鸡腿和面包等可以用手拿。

　　15.当侍者依次为客人上菜时，走到你的左边，才轮到你取菜。如果侍者站在你右边，就不要取，那是轮到你右边的客人取菜。取菜时，最好每样都取一点，这样会令女主人愉快。如果实在不喜欢吃某种菜，也可以说：“谢谢你，不要了。”

　　16.当女主人要为你添菜时。你可以将盘子连同放在上面的刀叉一起传递给她或者交给服务员。如果她不问你，你就不能主动要求添菜，那样做很不礼貌。

　　17.餐桌上有些食品，如面包、黄油、果酱、泡菜、干果、糖果等，应待女主人提议方可取食。大家轮流取食品时，男客人应请他身旁的女客人先取，或者问她是否愿意让你代取一些。进餐时，不能越过他人面前取食物。如需要某种东西时，应在别人背后传递。

　　18.用餐毕，客人应等女主人从座位上站起后，再一起随着离*。在进餐中或宴会结束前离*都不礼貌。起立后，男宾应帮助妇女把椅子归回原处。餐巾放在桌上，不要照原来的样子折好，除非主人请你留下吃下顿饭。

　　三,住与礼仪

　　(一)登记入住的礼仪

　　外出旅行要提前预订饭店，这是礼仪，既方便自己，又利于饭店的管理，到达了目的地之后，有备而来的你就可以直奔预约好的饭店，进入大堂后，首先应该到前台登记，如果你带了大量的行李，门童会帮助你搬运行李，你可以礼貌地谢过之后就去登记入住。

　　如果前面有正在登记的顾客，那你应该静静地按顺序等候.与其他客人保持一定的距离等待，不要贴得太*，虽然不必排成一队，也不能乱站乱挤或采取任性无理的态度。

　　入住饭店要出示身份证或其他证件，例如结婚证或护照等。 在登完记并拿到钥匙之后，你就可以乘电梯去房间了，乘电梯时;能够主动为后来的客人扶住门，中途下电梯前，自己按下关门的按钮。尽量减少给别人带来麻烦。

　　(二)投宿民宅的礼仪

　　俗语说，客随主便，虽说你们之间是一种商业化，服务化的关系，但是，对主人的尊重会为你赢来他们对你的尊重和更好的服务。注意公共卫生，不要违反正常的作息时间，这会给主人带来很大的方便和感激，如果有时间和主人聊聊天，或者参与到他们的劳动中，相信你可以体会到人与人交往的乐趣，更能增加对当地民风民俗地了解，还会成为你旅游生活中一笔不小的收获!

　　(三)客房的礼仪

　　虽然打扫客房是服务员的工作，但是也不能因为有人代劳就不注重保持清洁卫生，废弃物要扔到垃圾筐里.东西尽量摆放得整齐有序。

　　在洗手间，不要把水弄得整个洗台到处都是。 如果你要连续住上几天，你可以留一张纸条给客房服务员，告诉他们，床单和牙刷不必每天都换，牙膏和洗发水也可以等用完了再换新的，这样的客人一定会受到饭店的尊重和欢迎。 千万不要把现金或贵重的物品放在房间里，要把它放在前台的保险箱里。房间里的保险箱要设定密码，否则是不保险的。

　　有人敲门时，除非这人说明身份，否则不要开门。

　　电视的音量要适中，更不可太早或太晚开电视，注意不要影响别人的休息。

　　在房间用餐完毕，要用餐巾纸将碗，碟擦干净，放在客房外的过道上，方便服务人员收拾。

　　(四)离店的礼仪

　　结帐离店是你和饭店的最后一次接触了，怎么样才能给人留下一个完美的最后的印象呢?在准备走之前，可以先给前台打个电话通告一声，如果行李很多，就可以请他们安排一个人来帮你提行李。

　　别想当然地认为可以从饭店拿走毛巾、睡衣或其他物品，饭店对物品的管理非常严格，这会导致令你尴尬的局面，而且到最后要为此付款。如果你想要些纪念品的话，可以到饭店的.商店里看看。

　　如果不小心弄坏了饭店的物品，不要隐瞒抵赖，要勇于承担责任，加以赔付。 结完帐，礼貌地致谢，道别。

　　四,行与礼仪

　　行进来往，应注意礼仪，如此才能维护社会秩序。

　　(一)行进徒步

　　来往行进，看似轻松，却有其社会伦常与基本仪态，人与人之间彼此尊重，长幼有序，才能造就祥和社会，让生活充满温馨安定。

　　1，行之尊卑：

　　(1)靠*马路人行道行走，一男一女共行，男士应走在靠*马路边。

　　(2)二男一女同行，女士居中被保护。二女一男则男士走在外侧靠马路边。

　　( 3)如在廊道行进，男女二人同行，以男左女右为基本。

　　( 4)男士三人同行，以中间为尊，右为次，左边为辅。

　　( 5)以前位为尊，后位为辅，右边为大，左边为辅。

　　2，行进礼仪：

　　(1)行经黑暗或危险地带，男士要帮助老弱妇孺。

　　(2)行进中男士应帮女士及长者提重物。但不用帮忙提皮包。

　　(3)上下楼梯，把靠*扶手內侧，让给长者及足穿高跟鞋之妇女行走。

　　(4)在公共场合，男士应帮女士推开大门，让女士先行入內。

　　(5)进入电影院，或欣赏表演场合，男士持票先行，方便验票及引导女士寻觅座位。

　　(6)男士引导女士同行，在转弯处应伸出手掌示意方向。

　　(7)男士与女士或长辈，迎面擦身而过，即将接触时，应往右侧退让一步，让对方先行通过。

　　( 8)走路时勿摇头晃脑，或抖动肩膀。

　　(9)边走边吃非但不雅观，而且会让食物掉满地，所以应避免。

　　(10)不要随地吐痰或乱丟纸屑垃圾。

　　(11)不可呼朋引伴，一字排开在马路上行走，会影响別人行进空间。

　　(12)如赶时间，需超越前行的人，应说声“对不起!请借过”，然后由侧边绕行，不可用手肘顶人硬闯。

　　(13)马路如虎口，不可在斑马线上慢条斯理散步，或边走边打大哥大。

　　(14)红绿灯是维持交通秩序的工具，不是仅供参考用，行经人车稀少地段，也应遵守，否则出了狀況，可会遗憾终生。

　　(15)遇见迷路之老弱幼童，应予协助护送回家，或送给警察。

　　( 二) 搭乘交通工具礼节：

　　交通工具种类繁多，随着科技的发达，让许多社会人士可以缩短办公时间，并且带动社会的繁荣，但无论这些代步的工具多么先进，其搭乘礼节，依旧不可废，不同的车种，就有不一样的坐次安排，身处社会，不可不知。

　　2，搭乘礼节：

　　( 1)遵守交通规则，勿乱鸣喇叭制造噪音。红绿灯是为了维护行车秩序与安全而设，应遵守。

　　( 2)男士应礼让女士，帮女士拉开车门，让女士先上车，下车时则男士先下车，帮女士拉开车门，协助女士下车。对长辈也应

　　如此礼让，并且用手掌顶在车顶处，防备长辈撑起身体时，不小心撞到头顶。

　　( 3)车子行进中，勿与驾驶谈话，妨碍行车安全。

　　(4)在公共交通工具上不可把行李放在座位上，占用別人位置。

　　(5)在公共汽车上不可斜躺或橫卧在位子上，妨碍他人入座。

　　(6)人数众多，应排队上车，不可争先恐后。

　　(7)在冷气车上，勿打开车窗，影响车内温度。

　　(8)在车上勿吸烟，造成空气不顺畅。

　　(9)在车上勿高声喧哗，或尖声吶喊，影响驾驶人员情绪。

　　(10)头、手勿伸出车外，以免发生危险。

　　(11)烟蒂、纸屑、空罐子，勿由车窗丟出，造成后面来车的视线受阻或受惊吓而产生危险，更会污染环境整齐。

社交礼仪常识4

　　社交穿着礼仪

　　参加日常的聚会和普通的串门，穿着自己日常喜欢的衣服就可以了，但是宴会、舞会和音乐会都有特别的着装要求。

　　参加音乐会尤其是西洋音乐会，女士要尽量穿小礼服或者不那么古板的套装裙。音乐会在国外是非常优雅的文艺活动，所以赴音乐会的着装都比较正式，而国内相对国外来说重视程度没那么高，但是也一定不能穿着随便。很多音乐会礼堂都禁止穿背心和拖鞋的人进入。

　　参加宴请,女士要穿裙装，而且长裙要过膝，穿长裤不符合礼仪规范，会被认为过于随意，正式场合不能穿凉鞋。如果不了解要参加的晚会有什么着装要求，穿多点比穿得太少好。在我国，正式的社交场合的礼服是旗袍，旗袍也非常适合*人的体形和气质。

　　穿旗袍时，鞋子、饰物要配套，应当戴金、银、珍珠、玛瑙材质的项链、耳坠、胸花等。宜穿与旗袍颜色相同或相*的高跟或半高跟皮鞋。裘皮大衣、毛呢大衣、短小西装、开襟小毛衣和各种方形毛披肩可与旗袍配套穿着。参加舞会应该穿裙子和舞鞋，最好不要穿得太暴露，并且穿好底裤，以免在现场出现走光的现象，非常不雅观。

　　参加婚礼和葬礼这样特殊的场合也有特别的着装禁忌。

　　参加葬礼原则上只能穿黑色或者深灰色的西服套装，以表示对死者和死者家属的尊重，切忌穿鲜艳的衣服和款式过于新潮或者暴露的衣服，这是最起码的常识。

　　参加婚礼，当然应该穿着喜庆和漂亮，但是一定不能穿白色的纱裙以免和新娘撞衫，而国内的婚礼往往中西合璧，因此也要避免穿红色的衣服，其他的颜色和款式漂亮的衣服都可以，但切忌喧宾夺主，参加人家的婚礼，你穿着一身亮片的晚礼服就去了，结果所有人都不看新娘而看你，那是非常不礼貌的，也会让自己尴尬。

　　社交穿着规则

　　休闲场合不庄严

　　在非工作场合，如参加比较放松的娱乐活动，无论是去高级场合还是普通场合，都不要穿套装、职业装或礼服，而是根据需要穿休闲装。尽管休闲装有很多类别，但共性都是强调舒适、无造型，或强调个性化，或突出个人魅力的款式(此时也可穿紧身衣或高跟鞋)，但不像套装那样有很强的造型感，设计标准化，也不像晚装那样高于生活而不得不牺牲舒适与随意性。

　　严肃场合不随便

　　参加重要的工作会议、谈判等类似的严肃商务活动都不能穿便装而只能穿职业装。参加隆重的社交场合要穿礼服。我们经常能看到有些企业的老板，也不乏教师、医生等，他们的着装很随意，还被赞誉为朴实、低调。

　　而在专业人士看来，着装的主要目的是为了帮助我们扮演好在人生中的各种角色，特别是表达我们对自己的职业和工作的恭敬感和荣誉感。越是位高权重的人，其服饰中的成功因素(面料、质量、装饰的精致程度)要越高才符合自己的角色。无视这样的规律，表达的就是不专业和玩世不恭的态度。

　　阳光户外不穿深

　　在太阳光很充足的户外活动中尽量穿鲜艳的服饰。这就是太阳裙、泳装、登山服、滑雪服都颜色鲜艳的原因。因为在阳光下，一切颜色都鲜艳无比。你的服饰的颜色也必须和环境中的色彩相配。请注意，位于海边和热带的人穿衣的颜色大都比较鲜艳，这与他们有大量的时间在户外和阳光接触有关。

　　阴天傍晚不穿浅

　　在都市中从事室内工作的人，他们大部分时间在灰色的楼群中穿梭，很少在户外和阳光打交道，所以着装应主要考虑中性色(灰、黑、米、蓝、褐)的大面积应用。而特别鲜艳的颜色和浅色可以用来点缀和装饰(小面积的应用)，特别是在有雪、雾、雨，没有阳光的时候，更要穿深色;另外，太阳下山后再出门就请不要再穿浅色。一般来讲，晚礼服都应该是深色系的。

　　高雅场合不朴实

　　假如我们去一些高档的环境参加社交活动，如请客，吃饭，看经典歌剧、舞剧(不包括流行歌会、跳舞)，或去高级的商厦购物，去豪宅做客，去高级餐厅请客、吃饭，去高档的购物中心(有名牌产品的商场)，去高级饭店参加活动，一定要穿得考究一些。

　　这是因为经营者或主办方花了大价格、大力气只为营造一种高于生活的意境，而作为参与者的我们，如果只顾自己方便而着装过于简朴和随便，就会破坏了这样精心营造出的高雅氛围。这样的你不仅看上去与环境格格不入，而且这样错误的形象会导致你在下次活动时有可能不再受到邀请。高档的服饰往往是指那些用绫、罗、绸、缎、皮草、丝、纱、绒、精纺毛、高档棉布、细麻等高级面料制作的服装。

　　普通场合不华丽

　　而当我们去特别朴实的地方，要学会入乡随俗，尽量保持低调。例如，去乡村、小镇或从事体力劳动时都要穿粗制的、朴实无华的面料制作的衣服，如牛仔、粗布、卡其布、劳动布、粗纺毛等。

社交礼仪常识5

　　1、个人穿衣打扮

　　女性都是非常爱美的，在出入社交场合女士不可浓妆艳抹，主张画淡妆给人以清新脱俗的感觉，着装不可穿奇装艳服，要穿正装、皮鞋、丝袜。

　　2、要礼貌待人

　　礼貌待人应当是真情的流露，但也需适可而止，如果礼节繁多，令人应接不暇而成为负担，那又显得虚伪了。一般情况下，礼貌可以造成一个和谐、轻松愉快的气氛。

　　作为女性，对于别人的礼让和关心，不必忸怩作态，可以自然大方而愉快的接受。同时，还应微笑地以别人的尊重表示感谢，不可表现理所当然，受之无愧的样子。 在初次见面和告别时，如果认为必要，女性应主动做出握手的姿态。假如男性向你伸出了手，你应当也微笑地把手伸过去，而不要冷冷淡淡，置之不理。

　　3、要庄重沉稳

　　女性在社交场合要庄重沉稳，不可轻浮、随便。这是有教养、有知识的女性共有的特点，也是礼仪修养的要求。不管与什么样的男士交往，这一点是绝对需要的。有些女性见到男士后，说起话来滔滔不绝，手舞足蹈，眉飞色舞的样子，不论是出于什么目的，都是不可取的。一般不要随便与男士一起进餐，更不要让男士掏钱请客，俗话说，好吃难消化，谨防出现不良后果。

　　4、要有时间观念

　　不管在社交场合还是容让的而工作中，一个有时间观念的人是非常受人尊敬的。 在科学高速度发展、知识爆炸的今天，时间就是生命。所以要树立严格的时间观念，会面、交谈、办事，最好事先约定，而且力求在安排好的时间内完成。

　　5、待人主动热情

　　待人主动热情可以表现在多方面。比如，注意接*那些被冷落的人，鼓励他们恢复自信心；当见到同事或朋友遇到困难，主动给予精神上或物质上的帮助；为客人热情地倒上一杯水等。不过，主动热情也有个“度“的问题。殷勤得过分，会让人觉得虚假，或引起他人误会。最好的情况是主动的一方与被动的一方都感到自然舒畅，而不带有勉强成份。

　　6、要富有同情心

　　我们生活在这个世界上并不是一帆风顺的，或许有这样那样的事情，有的受疾病折磨，有的婚恋失败，有的事业受挫，有的考试落榜，有的求职不成，这时候你就应该诚恳地关心朋友的痛苦，用同情心去安慰他，分担他的忧愁和痛苦，并尽力去帮助他。这样朋友不但会感激你，你们相互之间的友谊也会因此而得到增强

　　7、要宽容大度

　　宽容大度从来是高尚的美德，而自命不凡，咄咄逼人，尖酸刻薄，或者搬弄是非、妒嫉多疑不仅是愚蠢的，而且是惹人厌恶的。假如有人对你不礼貌，或无意伤了你的自尊心，你用不着计较，更不必反唇相讥，可一笑置之。 社会交往中，友谊第一，友好和善的态度，亲切轻松的气氛，是非常重要的，被人也乐意与你交往。

　　女生社交礼仪常识3

　　1、要自尊自爱

　　女性在与异**往时要自尊自爱，保持女性的矜持，又不可冷漠，清高；既要着意显露美与才能，又不可矫揉造作，哗众取宠。如果你只是想获得友谊，就不能对人家一味地热，而要象铁匠那样，水火并用，冷热皆有，方能锻造出友情；

　　如果你是想说服别人采纳你的建议，你就得显出实力，取得异性信任，而不是仅仅靠撒娇作态；如果你是想获得异性的帮助，你应让他们充分地理解你并同情你，同时还应软中有硬，这样才不会被人利用弱点操纵自己。

　　2、要热情大方

　　热情大方，举止有度，以稳重、大方的仪态面对异性，不要轻佻、虚荣、玩弄他人感情或以引起异性的思恋为荣。不要陶醉于别人甜言蜜语的赞美中，不要贪图物质利益；也不要过于随便，过份亲昵，开一些没有分寸的玩笑。

　　3、已婚女性要交往要有界

　　已婚女性与异性朋友交往，应坚持这样一个基本原则：即以普通朋友为限，注意不影响到家庭。交往一开始就必须让对方知道自己是已婚的，交往之中不可有献媚乃至挑逗的言行。

社交礼仪常识6

　　为了进一步规范公司员工礼仪，提高公司整体形象，培养和造就一支高素质、高效率、高服务的员工队伍。于是公司在3月组织员工进行了商务礼仪光盘培训。金正昆先生诙谐、风趣的授课，充满睿智和哲理的讲解，使大家在观看的同时，在现场轻松氛围中学*、受益。

　　*一向是礼仪之邦，礼仪对每个*人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学*或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。

　　随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。

　　通过学*，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。正如金教授说的：“教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败”

　　随着*加入WTO，会有越来越多的商机，因此就更需要拥有商务礼仪的人才。因此，我们更需要掌握商务礼仪知识，这样才能使我们立于不败之地，拥有更广阔的未来。

商务社交礼仪 (菁华5篇)（扩展7）

——女性社交礼仪常识 (菁华3篇)

女性社交礼仪常识1

　　女性社交，既是社会生活之需要，也是人类生理与心理之需要，既是为了工作和事业，也是为了自身的幸福与安全。不同的女性应根据自身的特点，设计并树立自己在社交中的最佳形象。

　　社交具有实现人的自身发展、广交朋友及获得各种信息三大功能。在改革开放日益深入的今天，社交已成为现代社会每个人日常生活中不可缺少的内容。国外有关学者的研究表明，如果学会了社交，不论你的工作和职务是什么，那么你就在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在获得自己的幸福上有了99%的把握。占人口一半有余的女性，尤其在社交生活中扮演着举足轻重的角色。社交礼仪指的是人们在社交场合应该遵循的礼仪规范。一个人如果在社交生活中掌握恰如其分的礼仪，就能赢得尊重，取得成功;反之，纵有满腹经伦，也会处处碰壁，一事无成。

女性社交礼仪常识2

　　首先，要认识女性的特点与优势。在当今社会的社交舞台上，已涌现出越来越多的令人瞩目的“公关小姐”、“公关大嫂”。她们以其丰富的内涵，礼貌优雅的举止在社交场合赢得他人的尊敬，获得他人诚挚的友谊和帮助，实现着自己崇高的人生价值。科学和现实已经向人们证明，女性在社交方面拥有独特的优势和无穷的魅力。她们感情细腻、柔和，更容易体验负疚心理，设身处地地考虑他人境遇。这使得女性在社交中不易伤害他人的情感或有损他人体面，因而也容易获得对方的好感和信任;她们语言表达温和、委婉，易于接受;她们感觉灵敏，这就使她们在人际关系方面更善于协调联络，防微杜渐。因此，作为女性，应该立足于自身优势，掌握社交的艺术，自由，快乐地驰聘于社会大舞台上。

　　其次，要克服初次在社交中的胆怯心理和自卑心理。“万事开头难”，社交也是如此。不少初涉社交场合的女性，会感到心理上的极大压力。她们不敢主动与人攀谈，也不知如何与人交谈，她们常常会被孤立在一边，使与朋友结识的宝贵机会失之交臂。这是非常令人遗憾的。

　　一般说来，下面几条原则对初涉社交场合的朋友极为有益：

　　⑴*等交际。首先参加社交的都是来自四方的朋友，其中必有许多彼此不相识的，因此无需怯阵。而此时充满自信，自然大方的人，往往会受到另眼看待。即使你因过于紧张而致说话有误，也没有关系，你可以说：“我是初次交际，不会说话，真抱歉!”然后憨厚地一笑，这样就不会使对方嘲笑你，相反他们会主动安慰你，甚至就此你反而可以结识你的朋友。无论如何，你不能因害羞而跑开，因为这样一来会使那些只听了你半句话的朋友摸不着头脑，甚至会认为你这个人幼稚可笑。

　　⑵选择适当。选择合适的交际目标很重要，你可以先通过对人的神情，穿着，修饰和动作去估计一个比较接*于你的理想伙伴，然后以目相瞩，或主动跑过去，向对方表示你有意与之相交。此时若对方也有意与你相识，亦会主动前来，你的成功机会便大得多。初次参加交际的人，最好先选择同性朋友结交，待你比较自若时，再去与异性结识。

　　⑶说好第一句话。社交场合的第一句话至关重要，因为一个好的话题可以引出一连串的故事，并且可以很快引起对方对你的“认同”。最佳选择要视对象而定，如对对方穿着修饰的称赞。与中年女性谈论孩子，与青年朋友谈论学*，工作等。一句由衷的赞叹和一个合适的话题往往会一下子缩短你们之间的距离，同时也给你们的交往留下良好的印象。

　　⑷注重仪态与礼仪。初与人交，应当讲礼，但不可太过份。不适时宜的过多客套，不分对象的西式中用礼节，都会使对方反感。既不可傲慢，也不必忸怩，要力求做到举止得体，彬彬有礼。

　　⑸注意巩固成果。经过交谈，假如你们彼此有进一步交往的愿望，那就该彼此介绍一个自己的`大致情况。可以说：“我们今后保持联系，好吗?”然后先主动介绍自己的情况。这样，对方也会很乐意地接受，要紧的是从此你须牢记对方姓名。美国一位心理学教授认为：当对方告诉他的姓名时，你不妨口头重复一次，一来可助你记忆，二来会使对方感到受到尊重。

女性社交礼仪常识3

　　女性社交礼仪原则

　　1、礼貌待人

　　礼貌可以给人一种和谐、轻松愉快的心情，作为女性对于别人的礼貌谦让，可以自然而大方接受，在初次见面时应该主动伸出手做握手的姿势，这都是一种礼貌的表现。

　　2、庄重沉稳

　　无论和任何男士交往，在社交的场合上就要庄重沉稳，不可以轻浮、随便，更不要一见到男士就滔滔不绝地说得眉飞色舞的样子。

　　3、时间观念

　　时间观念很重要，一个有时间观念的人永远都非常受人尊敬，所以一定要树立严格的时间观念，并要求自己在安排好的时间内完成要完成的事情。

　　4、待人主动热情

　　在社交场合上，见到一些被冷落的人，要主动去鼓励他们恢复自信心，见到朋友或者同事遇到困难的时候，也要主要给予一些帮助。

　　5、宽容大度

　　女性万万不能自命不凡，咄咄逼人或者搬弄是非，在社交场合中，友好和善的态度，亲切轻松的气氛非常重要，被人也乐意与你交往。

　　女性社交礼仪禁忌

　　1、不要耳语

　　耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。

　　2、不要失声大笑

　　无论听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。

　　3、不要滔滔不绝

　　在宴会中若有人对你攀谈，要保持落落大方，简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世，或向对方详加打探，这样很容易把人家吓跑，或被视作长舌妇。

　　4、不要说长道短

　　在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而远之”。

　　5、不要大煞风景

　　参加社交宴会，别人期望见到的是一张可爱的笑脸，即使是情绪低落，表面上也要笑容可掬，周旋于当时的人物环境。

　　6、不要木讷肃然

　　面对初相识的陌生人，可以交谈几句无关紧要的话开始，切忌坐着闭口不语，一脸肃穆表情。

　　7、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉

　　如果需要补妆，必须到洗手间或附*的化妆间去。

　　8、不要忸怩忐忑

　　假如发觉有人在注视你——特别是男士，要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘，可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面，不必忸怩忐忑或怒视对方，可以巧妙地离开他的视线范围。

　　女性酒桌社交礼仪常识

　　一、中餐的礼仪

　　要想成为人人称赞的优雅女性，首先要知道入座的礼仪，圆桌正对大门即离入口最远的座位是上座、主客位，而最靠*入口的座位是下座，右为上、左为下;其次要正确使用餐具，不要用筷子在菜汤中捞取食物，不可以舔筷子，(fanwenw.com)说话交流时要放下，不用时不能竖插食物上。用勺喝汤不要洒落，不能用嘴吹，也不能把勺子塞进嘴里，或反复舔食，当众剔牙是大忌，可用一只手遮掩口部，另一只手剔除异物。要明白餐前餐巾用作擦手，餐后餐巾用作擦嘴，不可随意错用。

　　二、西餐的礼仪

　　西餐长桌的座次有别于中餐。在西餐礼仪里，女士处处备受尊重，女宾的座位要比男宾的座位稍高，在排列位次时，女主人坐主位，男主人坐第二主位，男主宾坐女主人右侧，女主宾坐男主人右侧，其他男女应遵循交叉排列的原则就坐。当女性单独与男士共进西餐时应坐男士右边或靠墙而坐，当与丈夫及另一位男士共同时应坐其中间。

　　入座和离座都应从左侧，坐姿端正，腹部和桌子保持约一个拳头的'距离，两脚不要交叉，双手不要放桌子下面。在点完料理后打开餐巾，对折口朝外放于双膝上;用餐中需暂时离*，应将餐巾放在座位上，用餐完毕将餐巾折好放餐桌上表示宴会结束。使用餐具是右手拿刀，左手拿叉;不要用餐刀直接进食;餐中如想休息，呈八字形刀于右侧、叉于左侧并叉背朝上放于盘中;用餐完毕时，刀外叉内并列放于盘中表示用餐结束。

　　女性约会餐桌礼仪

　　第一关：接受约会至到达餐厅

　　●答应对方的邀请后如果临时有事要迟到甚至取消约会，必须事先通知对方。赴会时稍迟是可以接受的，但若超过十五分钟便会给对方留下不重视约会的坏印象。

　　●来到座位后勿须第一时间拉椅就座，因为对方可能已准备好为你位开椅子，就给他一个表现绅士风度的机会吧。

　　●坐在椅子上时应坐直，要紧靠在椅背上，双眼正视前方，别只顾垂头避对方的视线。手腕(不是手肘)可自然地放在桌子边沿上。椅子与桌旁的距离不宜太远。否则进餐时会增加身体移动的机会。

　　●待对方拿起餐巾后，你便可把它放在大腿上。如果餐巾很大可对摺成长方形成或三角形，较小的则可直接把餐巾放在大腿上，以防用餐时汁液弄污衣服。

　　第二关：点菜时

　　●自己应选定想吃的食物,如果看遍菜牌也没有头绪的话,可请侍应为你推介餐厅的招牌菜,但要给予明确的指示,如果想吃海鲜、不吃红肉等，切记事事拿不定主意，只懂说"随便"的人只会为同桌客人添麻烦。

　　●通常侍应会站在主人家(在这情况下是男方)身旁，记下你点选取的菜式。如果想表达你对对方的尊重，可告诉男方你想点的菜，再由他向侍应落单。这样强调了他主人家的角色，并暗示你对他的信赖。

　　第三关：用餐时

　　●用餐要注意的细节甚多，但其实大部分也是日常的礼仪，只要保持冷静，不做大动作，发出声响或阻碍别人用餐的事已算合格。以下列出部分常犯和错误：

　　●用餐前以餐巾角轻印嘴唇，可减淡唇膏留在杯上的痕迹。

　　●若需要调味料但伸手又取不到，可要求对方递给你千万不可站起来俯前去取。

　　●喝汤时身要坐直，头不能低下去就汤匙，而要把汤匙送到嘴边。所以汤不要太热，每匙也不要太满，更重要是喝时不可发出声响。喝到最后，可把碗子稍向外倾出，方便舀出剩下的汤。

　　●口中有食物时不要说话，也不要含着食物喝水，因为用水将食物冲下是不礼貌的。

　　●嘴角或手指上沾有污渍，可用餐巾的角落轻印几下，但不要大力擦拭。如中途要离*，可将餐巾对摺两下，整齐地放在椅子上，紧记弄污了一方应摺向内，以免别人看“战绩斑斑”的餐巾。

　　第四关：晚餐完结至离场

　　●如有需要补妆，可选一道菜与另一道菜中间的空档，向对方小声说明便可。拨头发、弄衣服和涂唇膏等动作只可在洗手间进行。

　　●离*时，可将餐巾放在椅子或桌子上，同样要将干净的一面向外。到这里，晚餐考验已告一段落。回想这一两、三小时吃过的一顿饭，便明白只要保持心情轻松、谈吐举目自然，即使是元首级的晚宴，你也可从容应付。

　　女性进餐禁忌

　　1、不宜涂过浓的香水，以免香水味盖过菜肴味道。

　　2、女士出*隆重晚宴时避免戴帽子及穿高筒靴。

　　3、刀叉、餐巾掉在地上时别随便趴到桌下捡回，应请服务员另外补给。

　　4、食物屑塞进牙缝时，别一股脑儿用牙签把它弄出，应喝点水，试试情况能否改善。若不行，便该到洗手间处理一下。

　　5、菜肴中有异物时，切勿花容失色地告知邻座的人，以免影响别人的食欲。应保持镇定，赶紧用餐巾把它挑出来并弃之。

　　6、切忌在妙语连珠的时候不自觉地挥舞刀叉。

　　7、不应在用餐时吐东西，如遇太辣或太烫之食物，可赶快喝下冰水作调适，实在吃不下时便到洗手间处理。

　　8、女士用餐前应先将口红擦掉，以免在杯或餐具上留下唇印，予人不洁之感。

　　女性喝酒注意事项和诀窍

　　酒桌文化一直是咱们*饮食文化中不可缺少的一部分，几千年来一直流传至今，酒桌不仅是一个交际的地方，也是一个体现礼仪的地方，现在的社会，女人能顶半边天，女性酒桌上的文化礼仪，也显得特别的重要，下面，小编就为您着重介绍一下吧!

　　第一点：对于女性来说，酒量可能天生不如男性好，而且，女性过多饮酒，对于身体也是非常不好的，所以对很多不善于饮酒的女性来说，千万不要开口喝第一口酒，否则之后就无法婉拒了。

　　第二点：在酒桌上，很多人都将劝酒当做是一种规矩，一种流行，但是对于女性来说，劝酒却不那么适宜，过多的劝酒可能会让很多人不舒服。

　　第三点：有的女性可能拥有一定的酒量，但是在酒桌上，却切忌不要充大，这也是咱们酒桌文化的一种，一定要等到领导互相喝完酒，才轮到咱们一般职员。

　　第四点：女性比较在酒桌上遵守的礼仪，是关于敬酒的，可以多人敬一个人，但是却不能一个人去敬很多人。当然，如果你是领导的话，这样就是可以的。

　　最后一点，咱们要说的，就是作为女性，你可以不懂喝酒，你也可以不碰酒，但是你一定要记得在适宜的时候为领导添酒，这是一个很重要的礼仪哦。

　　喝酒的诀窍

　　诀窍一：

　　1、不要主动出击，实行以守为攻战略。

　　2、桌前放两个大杯，一杯放白酒，一杯放矿泉水，拿小酒盅干杯，勤喝水，到酒桌上主客基本都喝8分醉时，可以以水代酒，主动出击。(这条建议看情况而定)

　　3、干杯后，不要马上咽下去，找机会用餐巾抹嘴，把酒吐餐巾里。

　　4、上座后先吃一些肥肉类、淀粉类食品垫底，喝酒不容易醉。

　　诀窍二：

　　5、掌握节奏，不要一下子喝得太猛。

　　6、不要几种酒混着喝，特别容易醉。

　　7、领导夹菜时，千万不要转酒桌中间的圆盘，领导夹菜你转盘是酒桌上大忌。

　　8、喝到六分醉时，把你面前的醋碟中的醋喝下，再让服务员添上。

　　9、每次干杯时，倒满，然后在喝前假装没有拿稳酒盅，尽量洒出去一些，这样每次可以少喝进去不少。