1、“我面带笑容，因为我热爱工作”；“我淡妆打扮，因为是基本礼貌”；“我服装整洁，因为是专业服务”；“我乐于助人，因为客人是朋友”；“我充满自信，因为我做得最棒”；“我们是真的，真的最棒！”
2、宾客至上，服务第一；团结高效，永争一流。
3、我爱自己，我喜欢现在的工作；我充满着：山岳般的自信，火焰般的热情。
4、我是最棒的，我是最优秀的；我充满活力，我一定做得到！
5、共拼共博共兴容！
1：荣膺四星，你赢我赢大家赢！
2：从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华xx酒店！
3：用你最真诚的微笑来迎接每一位顾客！
4：以情服务、塑造品牌！
6、清风雅致，怡然自在！
7、绿色健康我们所做的，就是您满意的（说给顾客听的）
8、有大家，就有未来~！尽职尽责，至诚服务（说给服务员听的）
9、以人为本和谐发展（流行的）
10、立足基本服务求生，延伸开展服务求胜（后厨喊得）
11、我靠XX酒店生存，XX酒店靠我发展！（大家一起喊得）或是我们是XX酒处的主人。我们要以饱满的精神，满腔的热情。洁净的卫生，优质的服务，美味的佳肴，共创XX酒店的品牌
12、团结协作尽善尽美，优质服务精益求精，团结奋进共窗辉煌，努力拼搏振兴黄金。
13、齐心协力！力争上游！永不言弃！
14、积极的人像太阳走到哪里哪里亮，消极的人像月亮初一十五不一样。
15、阳光健康好运，好运好运好运。
16、宾客至上，服务第一；文明礼貌，热情周到；团结奋进，振兴麦雅；向专业迈进，树酒店服务先锋。
17、微笑问好是我们的态度，躬身上前是我们的行动，接受差遣是我们的荣幸。
18、我门力争做到：最好的服务，最好的出品，最好的环境，卓尔不凡，凯旋归来，一点一滴，尽心尽力。XX酒店，至真至诚。
19、我是XX人我自立我自强，我是xx酒店人我规范我专业，我是中国人我自信我能行。
20、文明高雅有气质宽容和善有品质，活泼大方有胆识博学多才有本事
21、微笑露一点脾气小一点，说话轻一点脑筋动一点，做事多一点行动快一点，理由少一点问题多一点，沟通多一点效率高一点。
22、今朝魔剑铸辉煌，努力拼搏创伟业，凝心聚力谋发展。
23、为你所想为你所乐为我人生创造辉煌
24、以人为本以客为尊卓越服务
25、以客为尊卓越服务力争第一
26、以人为本以客为尊团结友爱共同发展
1.客户至上，金诚服务，绝不拖拉，团结一心
2.爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流
3.世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
4.环境不会改变，解决之道在于改变自己。
5.真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。
6.只要路是对的，就不怕路远。
7.以诚感人者，人亦诚而应。
8.团结、拼搏、务实、高效
9.敬业、创新、务实、高效
10.创新、创业、创辉煌
11.超越自我、追求卓越
12.因为自信，所以成功
13.相信自己，相信伙伴
14.一鼓作气，挑战佳绩
15.经营客户，加大回访，用心专业，客户至上
16.永不言退，我们是的团队
17.成功决不容易，还要加倍努力
18.因为有缘我们相聚，成功靠大家努力
19.今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌
20.目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营
1.微笑问好，喜迎客到。
2.用心做好细节，以诚赢得信赖。
3.说到不如做到，要做就做。
4.顺捷高效，*安抵达，真情服务，温暖旅程!服务不周全，生产不安全，企业难保全。
5.顾客的满意就是我的快乐。像关注健康一样重视安全，像对待亲人一样做好服务。沟通信任承诺责任(沟通是服务手段，信任是服务基础，承诺是服务标准，责任是服务保证)。
6.从心出发，打造金牌服务。
7.把方便留给旅客，把困难留给自己;把微笑送给旅客，把委屈留给自己。
8.服务始于客户需求，终于客户满意。
9.把旅客的困难当做自己的困难，把旅客的快乐化为自己的快乐。
10.细微见真情，关爱满酒店。
11.客户虐我千百遍，我当客户如初恋。
12.将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。
13.周到的服务才能赢得顾客的信任。
14.您的满意就是我的动力!
15.要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
16.您的健康我的追求，您的满意我的目标。
17.细微显真情，*凡塑仁心。
18.面对面的承诺，心贴心的服务。
19.主动意识需换位思考，优质服务靠规范管理。
20.用我们的热心、爱心、细心、诚心，换取您的称心、放心、欢心、安心。
21.服务的真谛：做到的始终比客人想到的多那么一点。
22.低标准的服务是问问自己有没有微笑，高标准的服务是看看旅客有没有微笑。
23.嘴巴甜一点，脑筋活一点，方法新一点，效率高一点，做事多一点，理由少一点，肚量大一点，脾气小一点，微笑露一点，服务好一点。
24.我真诚、热情的服务，是您航程温馨的起点、圆满的终点。
1、祝您下榻愉快。
2、共拼共博共兴容!
3、我是最棒的，我是最优秀的。
4、团结奋进共创辉煌。
5、外出请清点自己的物品，随时欢迎您回家。
6、我充满着：山岳般的自信，火焰般的热情。
7、荣膺四星，你赢我赢大家赢!
8、小院倡导低炭环保，所以不提供酒店类似一次性用品。
9、以情服务、塑造品牌!
10、我充满活力，我一定做得到!
11、团结协作，尽善尽美。
12、用你最真诚的微笑来迎接每一位顾客!
13、为了您的财产安全，请自行妥善保管好您随身的贵重物品。
14、请各位客官自带洗漱用具，如忘带小院可有偿提供。
15、绿色健康我们所做的，就是您满意的。
16、从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华酒店!
17、优质服务，精益求精。
18、欢迎您回家，这里将是您又一个温馨的家，同时也请您像在家一样注意保护用具，文明用语，谢谢。
19、为了我们的居住环境更加绿色环保，减少洗涤污染，如果您在入住期间需要更换床上用品，请将此卡放置枕头上，我们会及时为您更换。谢谢您的合作。
20、清风雅致，怡然自在!
21、为了尊重您的私人空间不受打扰，请您使用“请勿打扰”，“请即清扫”牌。在没有得到您的允许前，我们不会随意进入您的房间。谢谢您的合作。
22、宾客至上，服务第一。
23、为了您的健康和安全，请不要在客房进行黄赌毒。
24、团结高效，永争一流。
25、千帆竞发扬子江，万冠云集新世界!
26、给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。
27、您的选择，是我们的荣耀。
28、亲朋好友相聚地，感受家一样的温暖。
29、尽心尽力提供完美服务，让宾客享受旅程的快乐。
30、正宗潮州菜，享誉大邵阳!
1. 尊贵享受，至尊服务。
2. 全新概念，全新服务。
3. 宾客至上，服务第一。
4. 文明礼貌，热情周到。
5. 开门迎客，举杯邀友。
6. 您的选择，是我们的荣耀。
7. 以诚为本，微笑服务。
8. 江南韵味，宾至如归。
9. 迎四海宾朋，候八方来客。
10. 倾情奉献，为您服务。
11. 优质服务，魅力无限。
12. 瑞气祥云，今为君开。
13. 百千福禄，以您为尊。
14. 新享受，新体验，新实惠。
15. 特色新美味，自然好服务。
16. 最低的成本，最好的质量。
17. 品质服务，“味”爱而生。
18. 全心全意，雅心雅致。
19. 只要来到，难忘今宵。
20. 给你独一无二的完美体验。
21. 舒适生活，我们呵护。
22. 三星级的价位，五星级的服务。
23. 体味家的温馨，享受游的快乐。
24. 满足你的一切愿望，做最高贵的你。
25. 偶遇是一脉风景，踏进有真情服务。
26. 以一百分的努力，换您十分满意。
27. 向专业迈进，树酒店服务先锋。
28. 让漂泊在外的心有个停靠的港湾。
29. 顾客的思念，我们的动力源。
30. 启发服务灵感，缔造幸福体验。
31. 瑞泽天下食客，笑迎四海宾朋。
32. 微笑，让健康常在，让您幸福常伴。
33. 送给您一片温暖，献给您一片深情。
34. 内强职工素质，外树酒店形象。
35. 奉献在岗位，满意在服务。
36. 一流的品质，健康的享受。
37. 享受美味，体验家的感受。
38. 找到家的感觉，其实就这么简单。
39. 为您的江南之旅提供最便捷舒适的家。
40. 用我们的服务，换取您的满意。
41. 高雅生活的选择，时尚温馨的服务。
42. 温馨服务，让您真正有主人的感觉。
43. 亲朋好友相聚地，感受家一样的温暖。
44. 诚心诚意，尽心尽力，只为您的满意。
45. 以百分之百的真心，创百分之百的'服务。
46. 出门在外的最佳选择，让您感受家的温暖。
47. 我们的努力，是让您在更多的地方享有宾至如归。
48. 尽心尽力提供完美服务，让宾客享受旅程的快乐。
49. 顾客优选，员工共勉，行业领先，社会共赞。
50. 让您的酒店生活家园化，为您的家园生活自然化。
51. 给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。
52. 一份微笑带来无限温馨，十分热情换取百分满意。
53. 您的到来是我的动力，我的努力是您的满意。
54. 为你服务是我们的荣幸，让你满意是我们的追求。
55. 热情服务是我们的责任，你的光顾是我们的荣耀。
——酒店团队口号范文10份
1.前部精锐--全力以赴，精益求精!全力以赴，做到!
2.超越服务、高效服务、创新服务
3.用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
4.一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
5.腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上!
6.我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!
7.微笑是振撼力的语言，是人与人沟通的'桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
8.全心全意为客户服务!
9.微笑服务每一天!
10.爱心相连，服务永远!
11.不怕顾客杂，只怕不调查。
12.您的微笑是对我们的鼓励与奖励。
13.对每个顾客多点细心，多点耐心，再多点责任心。
14.微笑暖人心，真情待客户。
15.服务从微笑开始。
16.微笑在脸，服务在心。
17.微笑挂在脸上，服务记在心里。
1、管理就是共享一份团队的融洽的感情
2、以精立业，以质取胜。
3、你思考，我思考，品质提升难不倒。
4、全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。
5、你思考、我动脑产量提升难不倒。
6、客户想到的.我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。
7、宁愿事前检查，不可事后返工。
8、生产没有质量的产品，等于制造无用的垃圾。
9、营销的重点不是营销产品，而是营销自己。
10、不收不良品，不做不良品，不出不良品。
11、市场是海，企业是船;质量是帆，人是舵手。
12、产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。
13、我们的策略是以质量取胜!
14、以持续改进寻求企业发展。
15、检验测试坚持做，一点问题不放过。
16、有一分耕耘，就有一分收获。
17、顾客满意是我们永远不变的宗旨。提供一流的服务，让顾客完全满意。
18、抓紧每一道工序，做好每一件产品。
19、培养优质素养，提高团队力量。
20、首件检验不可免，制程稳定无错误。
21、没有措施的管理是空谈，没有计划的工作是空洞。
22、适应市场，满足市场，创造市场。
1.热情服务是我们的责任，你的光顾是我们的荣耀。
2.我们的努力，是让您在更多的地方享有宾至如归。
3.尽心尽力提供完美服务，让宾客享受旅程的快乐。
4.顾客优选，员工共勉，行业领先，社会共赞。
5.让您的酒店生活家园化，为您的家园生活自然化。
6.最低的成本，最好的质量。
7.品质服务，“味”爱而生。
8.全心全意，雅心雅致。
9.只要来到，难忘今宵。
10.给你独一无二的完美体验。
11.舒适生活，我们呵护。
12.内强职工素质，外树酒店形象。
13.奉献在岗位，满意在服务。
14.优质服务，魅力无限。
15.瑞气祥云，今为君开。
16.百千福禄，以您为尊。
17.让漂泊在外的心有个停靠的港湾。
18.顾客的思念，我们的动力源。
19.一份微笑带来无限温馨，十分热情换取百分满意。
20.您的到来是我的动力，我的努力是您的满意。
21.为你服务是我们的荣幸，让你满意是我们的追求。
22.尊贵享受，至尊服务。
23.全新概念，全新服务。
24.宾客至上，服务第一。
25.文明礼貌，热情周到。
26.开门迎客，举杯邀友。
27.启发服务灵感，缔造幸福体验。
28.瑞泽天下食客，笑迎四海宾朋。
29.微笑，让健康常在，让您幸福常伴。
30.送给您一片温暖，献给您一片深情。
31.用我们的服务，换取您的满意。
32.新享受，新体验，新实惠。
33.特色新美味，自然好服务
34.您的选择，是我们的荣耀。
35.以诚为本，微笑服务。
36.江南韵味，宾至如归。
37.迎四海宾朋，候八方来客。
38.倾情奉献，为您服务。
39.一流的品质，健康的享受。
40.享受美味，体验家的感受。
41.找到家的感觉，其实就这么简单。
42.为您的江南之旅提供最便捷舒适的家。
43.三星级的价位，五星级的服务。
44.体味家的'温馨，享受游的快乐。
45.满足你的一切愿望，做最高贵的你。
46.偶遇是一脉风景，踏进有真情服务。
47.以一百分的努力，换您十分满意。
48.向专业迈进，树酒店服务先锋。
49.高雅生活的选择，时尚温馨的服务。
50.温馨服务，让您真正有主人的感觉。
51.亲朋好友相聚地，感受家一样的温暖。
52.诚心诚意，尽心尽力，只为您的满意。
53.以百分之百的真心，创百分之百的服务。
54.出门在外的最佳选择，让您感受家的温暖。
55.给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。
1、管理就是共享一份团队的融洽的感情
2、以精立业，以质取胜。
3、你思考，我思考，品质提升难不倒。
4、全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。
5、你思考、我动脑产量提升难不倒。
6、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。
7、宁愿事前检查，不可事后返工。
8、生产没有质量的'产品，等于制造无用的垃圾。
9、营销的重点不是营销产品，而是营销自己。
10、不收不良品，不做不良品，不出不良品。
11、市场是海，企业是船;质量是帆，人是舵手。
12、产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。
13、我们的策略是以质量取胜!
14、以持续改进寻求企业发展。
15、检验测试坚持做，一点问题不放过。
16、有一分耕耘，就有一分收获。
17、顾客满意是我们永远不变的宗旨。提供一流的服务，让顾客完全满意。
18、抓紧每一道工序，做好每一件产品。
19、培养优质素养，提高团队力量。
20、首件检验不可免，制程稳定无错误。
21、没有措施的管理是空谈，没有计划的工作是空洞。
22、适应市场，满足市场，创造市场。
1、客户至上，金诚服务，绝不拖拉，团结一心
2、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流
3、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
4、环境不会改变，解决之道在于改变自己。
5、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。
6、只要路是对的，就不怕路远。
7、以诚感人者，人亦诚而应。
8、团结、拼搏、务实、高效
9、敬业、创新、务实、高效
10、创新、创业、创辉煌
11、超越自我、追求卓越
12、因为自信，所以成功
13、相信自己，相信伙伴
14、一鼓作气，挑战佳绩
15、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上
16、永不言退，我们是最好的团队
17、成功决不容易，还要加倍努力
18、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力
19、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌
20、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营
21、赚钱靠大家，幸福你我他
22、每天多卖一百块
23、成功决不容易，还要加倍努力
24、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票
25、多见一个客户就多一个机会
26、每天进步一点点
27、失败铺垫出来成功之路
28、团结共进，众志成城
29、百川汇海可撼天，众志成城比金坚
30、团结拼搏，高效创收
31、团队冲突解决方法：妥协
32、管理就是共享一份团队的融洽的感情
33、没有完美的个人，只有完美的团队
34、团队精神是企业文化的`核心
35、强化竞争意识，营造团队精神
36、培育合作员工，创造合作团队
37、同心才能走得更远，同德才能走得更*
38、成就团队辉煌，助我人生成长
39、付出一定会有回报
40、相信自己，相信伙伴
41、团结一致，再创佳绩
42、因为自信，所以成功
43、众志成城，飞越颠峰
44、因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力
45、不出寻常单
46、出单，飞一般的感觉
47、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
48、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。
49、蚁穴虽小，溃之千里。
50、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）
51、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。
52、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。
53、挑战自我，永不放弃
54、市场竞争从不同情弱者
55、精彩源于自信，创新永无止境
56、勤思巧干苦攀，创新创收创业
57、用心才能创新、竞争才能发展
58、诚信、高效、创新、超越
1.微笑问好，喜迎客到。
2.用心做好细节，以诚赢得信赖。
3.说到不如做到，要做就做。
4.顺捷高效，*安抵达，真情服务，温暖旅程!服务不周全，生产不安全，企业难保全。
5.顾客的满意就是我的快乐。像关注健康一样重视安全，像对待亲人一样做好服务。沟通信任承诺责任(沟通是服务手段，信任是服务基础，承诺是服务标准，责任是服务保证)。
6.从心出发，打造金牌服务。
7.把方便留给旅客，把困难留给自己;把微笑送给旅客，把委屈留给自己。
8.服务始于客户需求，终于客户满意。
9.把旅客的困难当做自己的困难，把旅客的快乐化为自己的快乐。
10.细微见真情，关爱满酒店。
11.客户虐我千百遍，我当客户如初恋。
12.将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。
13.周到的服务才能赢得顾客的信任。
14.您的满意就是我的动力!
15.要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
16.您的健康我的追求，您的满意我的目标。
17.细微显真情，*凡塑仁心。
18.面对面的承诺，心贴心的服务。
19.主动意识需换位思考，优质服务靠规范管理。
20.用我们的热心、爱心、细心、诚心，换取您的称心、放心、欢心、安心。
21.服务的真谛：做到的始终比客人想到的多那么一点。
22.低标准的服务是问问自己有没有微笑，高标准的服务是看看旅客有没有微笑。
23.嘴巴甜一点，脑筋活一点，方法新一点，效率高一点，做事多一点，理由少一点，肚量大一点，脾气小一点，微笑露一点，服务好一点。
24.我真诚、热情的服务，是您航程温馨的起点、圆满的终点。
1.热情服务是我们的责任，你的光顾是我们的荣耀。
2.我们的努力，是让您在更多的地方享有宾至如归。
3.尽心尽力提供完美服务，让宾客享受旅程的快乐。
4.顾客优选，员工共勉，行业领先，社会共赞。
5.让您的酒店生活家园化，为您的家园生活自然化。
6.最低的成本，最好的质量。
7.品质服务，“味”爱而生。
8.全心全意，雅心雅致。
9.只要来到，难忘今宵。
10.给你独一无二的完美体验。
11.舒适生活，我们呵护。
12.内强职工素质，外树酒店形象。
13.奉献在岗位，满意在服务。
14.优质服务，魅力无限。
15.瑞气祥云，今为君开。
16.百千福禄，以您为尊。
17.让漂泊在外的心有个停靠的港湾。
18.顾客的思念，我们的动力源。
19.一份微笑带来无限温馨，十分热情换取百分满意。
20.您的到来是我的动力，我的努力是您的满意。
21.为你服务是我们的荣幸，让你满意是我们的追求。
22.尊贵享受，至尊服务。
23.全新概念，全新服务。
24.宾客至上，服务第一。
25.文明礼貌，热情周到。
26.开门迎客，举杯邀友。
27.启发服务灵感，缔造幸福体验。
28.瑞泽天下食客，笑迎四海宾朋。
29.微笑，让健康常在，让您幸福常伴。
30.送给您一片温暖，献给您一片深情。
31.用我们的服务，换取您的满意。
32.新享受，新体验，新实惠。
33.特色新美味，自然好服务
34.您的选择，是我们的荣耀。
35.以诚为本，微笑服务。
36.江南韵味，宾至如归。
37.迎四海宾朋，候八方来客。
38.倾情奉献，为您服务。
39.一流的品质，健康的享受。
40.享受美味，体验家的感受。
41.找到家的感觉，其实就这么简单。
42.为您的江南之旅提供最便捷舒适的家。
43.三星级的价位，五星级的服务。
44.体味家的温馨，享受游的快乐。
45.满足你的一切愿望，做最高贵的你。
46.偶遇是一脉风景，踏进有真情服务。
47.以一百分的努力，换您十分满意。
48.向专业迈进，树酒店服务先锋。
49.高雅生活的选择，时尚温馨的服务。
50.温馨服务，让您真正有主人的感觉。
51.亲朋好友相聚地，感受家一样的温暖。
52.诚心诚意，尽心尽力，只为您的满意。
53.以百分之百的真心，创百分之百的服务。
54.出门在外的最佳选择，让您感受家的温暖。
55.给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。
1.管理就是共享一份团队的融洽的感情
2.没有完美的个人，只有完美的`团队
3.团队精神是企业文化的核心
4.强化竞争意识，营造团队精神
5.培育合作员工，创造合作团队
6.同心才能走得更远，同德才能走得更*
7.成就团队辉煌，助我人生成长
8.付出一定会有回报
9.相信自己，相信伙伴
10.团结一致，再创佳绩
11.因为自信，所以成功
12.众志成城，飞越颠峰
13.因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力
14.挑战自我，永不放弃
15.市场竞争从不同情弱者
16.精彩源于自信，创新永无止境
17.勤思巧干苦攀，创新创收创业
18.用心才能创新、竞争才能发展
19.诚信、高效、创新、超越
20.爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流
21.团结、拼搏、务实、高效
22.敬业、创新、务实、高效
23.创新、创业、创辉煌
24.超越自我、追求卓越
25.因为自信，所以成功
26.相信自己，相信伙伴
27.一鼓作气，挑战佳绩
28.经营客户，加大回访，用心专业，客户至上
29.永不言退，我们是最好的团队
30.成功决不容易，还要加倍努力
31.因为有缘我们相聚，成功靠大家努力
32.今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌
33.目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营
34.赚钱靠大家，幸福你我他
35.每天多卖一百块
36.成功决不容易，还要加倍努力
37.不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票
38.多见一个客户就多一个机会
39.每天进步一点点
40.失败铺垫出来成功之路
41.团结共进，众志成城
42.百川汇海可撼天，众志成城比金坚
43.团结拼搏，高效创收
44.团队冲突解决方法：妥协
1、尽职尽责，至诚服务。
2、努力拼搏，振兴黄金。
3、因为有我，所以更好。
4、团结一条心，石头变成金。
5、不要等待机会，而要创造机会。
6、只为成功找方法，不为失败找理由。
7、因为自信，所以成功。
8、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力。
9、投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点。
10、一点一滴，尽心尽力。
11、永不言退，我们是最好的团队。
12、把握机会，努力举绩，达成目标，入围成功。
13、以人为本，和谐发展。
14、追求客户满意，是你我的责任。
15、多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执。
16、发光并非太阳的专利，你也可以发光。
17、苦尽甘来日，方知苦是功。
18、争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
19、目标明确，挺进胜利。
20、成功决不容易，还要加倍努力。
21、只有苦过，方能跳出苦门。
22、只有不完美的产品，没有挑剔的客户。
23、没有艰辛的汗水，就没有成功的泪水。
24、宾客至上，服务第一。
25、重视品质要付出代价，不重视品质代价更高。
26、卓尔不凡，凯旋归来。
27、努力再努力，人人创佳绩。
28、人人奋勇，个个争先。
29、团结高效，永争一流。
30、命运全在拼击，奋斗就是希望。
31、优质服务，精益求精。
32、有一分耕耘，就有一分收获。
33、性格决定命运，选择大于努力。
34、明确工作标准，品质一定会更稳。
35、自我提升，良性竞争；相互欣赏，相互支持。
36、态度决定一切，细节决定成败。
37、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
38、希望在濯中扬帆，梦想在濯中起航。
39、因为有我，所以会更好。
40、欲望以提升热忱，毅力以磨*高山。
41、拼命冲到底，再努一把力。
42、要改变命运，首先改变自己。
43、一鼓作气，挑战佳绩。
44、以情服务，塑造品牌。
45、相信自己，相信伙伴。把握先机，容易成功。
46、只要有正确的方法，成功是件简单的事。
47、阳光，健康，好运。
48、清风雅致，怡然自在。
49、只有充分地放松，才能有力地出击。
50、团结奋进，振兴麦雅。
1、相信自己，相信伙伴。
2、团结拼搏，高效创收。
3、开门迎客，举杯邀友。
4、没有完美的个人，只有完美的团队。
5、只要来到，难忘今宵。
6、您的健康我的追求，您的满意我的目标。
7、大家好，才是真的好。
8、面对面的承诺，心贴心的服务。
9、给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。
10、爱心相连，服务永远。
11、用我们的服务，换取您的`满意。
12、赚钱靠大家，幸福你我他。
13、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。
14、送给您一片温暖，献给您一片深情。
15、不怕顾客杂，只怕不调查。
16、向专业迈进，树酒店服务先锋。
17、团结、拼搏、务实、高效。
18、您的到来是我的动力，我的努力是您的满意。
19、顾客优选，员工共勉，行业领先，社会共赞。
20、服务始于客户需求，终于客户满意。
21、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。
22、细微见真情，关爱满酒店。
23、只要路是对的，就不怕路远。
24、热情服务是我们的责任，你的光顾是我们的荣耀。
25、您的选择，是我们的荣耀。
26、用心做好细节，以诚赢得信赖。
27、说到不如做到，要做就做最好。
28、我们的努力，是让您在更多的地方享有宾至如归。
29、一份微笑带来无限温馨，十分热情换取百分满意。
30、迎四海宾朋，候八方来客。
31、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
32、诚心诚意，尽心尽力，只为您的满意。
33、同心才能走得更远，同德才能走得更*。
34、一鼓作气，挑战佳绩。
35、一流的品质，健康的享受。
36、文明礼貌，热情周到。
37、相信自己能做到，比努力本身更重要。
38、瑞泽天下食客，笑迎四海宾朋。
39、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
40、超越自我，追求卓越。
41、工作所给你的，要比你为它付出的更多。
42、团结共进，众志成城。
43、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力。
44、强化竞争意识，营造团队精神。
45、微笑挂在脸上，服务记在心里。
46、倾情奉献，为您服务。
47、舒适生活，我们呵护。
48、微笑问好，喜迎客到。
49、微笑，让健康常在，让您幸福常伴。
50、超越服务、高效服务、创新服务。
51、享受美味，体验家的感受。
52、百川汇海可撼天，众志成城比金坚。
53、创新、创业、创辉煌。
54、偶遇是一脉风景，踏进有真情服务。
55、以诚感人者，人亦诚而应。
56、找到家的感觉，其实就这么简单。
57、尽心尽力提供完美服务，让宾客享受旅程的快乐。
58、新享受，新体验，新实惠。
59、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票。
60、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
61、宾客至上，服务第一。
62、江南韵味，宾至如归。
63、细微显真情，*凡塑仁心。
64、特色新美味，自然好服务。
65、全新概念，全新服务。
66、因为自信，所以成功。
67、温馨服务，让您真正有主人的感觉。
68、高雅生活的选择，时尚温馨的服务。
69、众志成城，飞越颠峰。
70、亲朋好友相聚地，感受家一样的温暖。
71、瑞气祥云，今为君开。
72、启发服务灵感，缔造幸福体验。
73、奉献在岗位，满意在服务。
74、体味家的温馨，享受游的快乐。
75、以百分之百的真心，创百分之百的服务。
76、让您的酒店生活家园化，为您的家园生活自然化。
77、精彩源于自信，创新永无止境。
78、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
79、优质服务，魅力无限。
80、微笑在脸，服务在心。
81、满足你的一切愿望，做最高贵的你。
82、敬业、创新、务实、高效。
83、从心出发，打造金牌服务。
——酒店励志口号范文5份
1. 勇创一流勇创新高。
2. 我们的承诺：不做不良品
3. 我们的宣言：不做不良品
4. 知道是知识，做到才智慧，多做少多说。
5. 捏紧拳头才能挥击有力，战胜对手。
6. 企业和市场同步管理与世界接轨。
7. 诚信高效创新超越。
8. 需求万变努力不变。
9. 眼到手到心到，检测环节不可少
10. 品质你我都做好，顾客留住不会跑
11. 我们的策略是以质量取胜!
12. 以人才为根本，以市场为导向，以质量为保证，以服务为宗旨。
13. 超越自我追求卓越。
14. 以市场为导向以网络为基础以人才为根本以发展为前提。
15. 建立团队的口号：没有任何借口，顽强的.执行力。
16. 讲团结，发扬团队精神;重科技，以科技促发展;强管理，向管理要效益。
17. 学技术，提供优质服务;讲高效，以行动让用户满意;扩宣传，开拓市场新局面;建制度，树立企业新形象。
18. 效益源自创新。
19. 永不言退，我们是最好的团队!
20. 成功决不容易，还要加倍努力!
67、行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。
68、环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人却控制环境。
69、事实上，成功仅代表了你工作的1%，成功是99%失败的结果。
70、不要等待机会，而要创造机会。
71、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
72、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？
事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。
73、昨晚多几分钟的.准备，今天少几小时的麻烦。
74、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
75、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。
76、做对的事情比把事情做对重要。
77、"人"的结构就是相互支撑，"众"人的事业需要每个人的参与。
78、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水*。
79、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
80、你可以选择这样的"三心二意"：信心、恒心、决心；创意、乐意。
81、无论才能、知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。
82、如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。
83、网络事业创造了富裕，又延续了*等。
84、好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
85、人格的完善是本，财富的确立是末。
86、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
87、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
88、智者一切求自己，愚者一切求他人。
89、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
90、苦想没盼头，苦干有奔头。
1. 做无差错能手，向零缺陷迈进
2. 首件检验不可免，制程稳定无错误
3. 梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。
4. 建立团队的目的：共同致富，赚钱。
5. 爱岗敬业开拓进取创新服务放眼未来。
6. 你思考，我思考，品质提升难不倒
7. 创建南电网络，追求美好生活。
8. 诚信高效服务用户团结进取争创效益。
9. 敢于竞争善于竞争赢得竞争。
10. 优服务高效益大发展。
11. 成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。
12. 我们的企业是一切的'基础，我的员工是前进的动力。
13. 爱岗敬业求实创新用心服务勇争一流。
14. 创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
15. 团结协作才能共创未来，兴盛发达。
16. 全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。
17. 积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
18. 物美价廉沟通无限。
19. 留意多一点，问题少一点
20. 检测标准能遵守，质量效率不用愁
1、不尝试，就永远不会成功。
2、两粒种子，一片森林。
3、只要路是对的，就不怕路远。
4、我不能左右天气，但我能转变我的心情。
5、弱者失机遇，强者抓机遇，智者抢机遇。
6、少年辛苦终身事，莫向光阴隋寸功。
7、宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背。
8、失去金钱的人损失甚少，失去勇气的人损失一切。
9、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
10、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
11、不是境况造就人，而是人造就境况。
12、一步被动，步步被动，步步落伍，煎熬受穷。
13、自尊自爱，自重自强。
14、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
15、把握现在，就是创造未来。
16、脚踏实地向前走，阳光总在风雨后，风雨过后有彩虹。
17、人生的价值在于奉献，生命的价值在于创造。
18、灰心生失望，失望生动摇，动摇生失败。
19、笑看人生峰高处，唯有磨难多正果。
20、团结，团结协作，顾全大局。
21、事业的大厦如缺乏毅力的支柱，只能是空中楼阁。
22、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
23、努力就有收获，奋斗终会成功。
24、环境不会改变，解决之道在于改变自己。
25、志在千里，壮心不已。
26、志存高远，心系天下。
27、骏马是跑出来的，强兵是打出来的`。
28、莫为失败找借口，多为成功找理由。
29、今天工作不安全，明天生活不保障。
30、成功都是血汗的洗染，无悔走完希望每一天。
31、以诚感人者，人亦诚而应。
32、努力工作是为了自己，不努力工作是害了自己。
33、在人生旅途中没有到达终点，我不会提前下来。
34、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
35、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
36、人是靠梦想活下来的，也是靠梦想活下去的。
37、努力今朝，成功明朝。
38、拼搏，生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。
39、细节决定成功，点滴铸就辉煌。
40、运筹帷幄之中，决胜考场之上。
41、吾志所向，一往无前；愈挫愈勇，再接再厉。
42、人之所以能，是相信能。
43、不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里。
44、坚持，再坚持成功即在前方。
45、厚德载物，地势坤，君子当厚德载物。
46、成败之间仅一步之遥，关键是你是否踏出那一步。
47、凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。
48、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力。
49、今日不为增员作努力，明日必为业绩掉眼泪。
50、好方法事半功倍，好*惯受益终身。
51、博学而笃志，切问而*。
52、没有失败，只有停止成功。
53、只要你想，就一定能成功。
54、成功者就是要比对手多做一下，坚持到底的人。
55、天助自助者，你要你就能。
56、行动，实现一世理想的最有效的武器。
57、学*改变观念，观念改变行动，行动改变命运。
58、不要轻言放弃，否则对不起自己。
59、欲望以提升热忱，毅力以磨*高山。
60、细节决定成败，态度决定一切。
61、因为自信，所以成功。
62、耕耘今天，收获明天。
63、态度决定一切，细节铸就成功。
64、厚德载物，天行健，君子以自强不息。
65、*惯改变命运，细节铸就终身。
66、先知三日，富贵十年。
67、成功的秘诀在于设定明确的目标，并全力去挑战。
68、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。
69、行者常至，为者常成。
70、相信自己，一定能成功。
71、纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
72、绳锯木断，水滴石穿。
73、追求，就是一个不断地行动，反省再行动的过程。
74、独学而无友，则孤陋而寡闻。
75、生无所息，斗无所止。
76、今天要比昨天做得好，明天要比今天做得更好。
77、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。
78、不见行动就是空想，不见成果就是白搭。
79、自主自律，自强自信。
80、厚德载物，上善若水，水善利万物而不争。
81、执着，服从命令，坚决执行。
82、努力就能成功，坚持确保胜利。
83、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。
1. 做无差错能手，向零缺陷迈进
2. 首件检验不可免，制程稳定无错误
3. 梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。
4. 建立团队的目的`：共同致富，赚钱。
5. 爱岗敬业开拓进取创新服务放眼未来。
6. 你思考，我思考，品质提升难不倒
7. 创建南电网络，追求美好生活。
8. 诚信高效服务用户团结进取争创效益。
9. 敢于竞争善于竞争赢得竞争。
10. 优服务高效益大发展。
11. 成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。
12. 我们的企业是一切的基础，我的员工是前进的动力。
13. 爱岗敬业求实创新用心服务勇争一流。
14. 创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
15. 团结协作才能共创未来，兴盛发达。
16. 全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。
17. 积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
18. 物美价廉沟通无限。
19. 留意多一点，问题少一点
20. 检测标准能遵守，质量效率不用愁
——商务酒店推广口号范文5份
在学*、工作乃至生活中，大家一定没少看到过口号吧，口号既有公文语体准确、简洁的特点，又有政论语体严谨性、鼓动性的特点。还在苦苦寻找优秀经典的口号吗？下面是小编为大家整理的商务酒店推广口号，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
1、异路柠檬，每日美梦。
2、香郁的柠檬，飞一样的心情。
3、吃过柠檬，住柠檬，做个乐梦梦。
4、柠檬酒店，给你的心灵放个假。
5、至上品位，无限尊贵。
6、清新舒适，与你有约。
7、一首柠檬树，一店柠檬味。
8、放下奔波脚步，感受柠檬滋味。
9、可以放心的地方，柠檬酒店。
10、柠檬美梦长，妈咪在身旁。
11、有柠檬，旅不同——柠檬酒店。
12、梦想远方，心泊柠檬。
13、旅途有爱，柠檬关怀。
14、枕着家的感觉入眠——柠檬酒店。
15、聚会好去处，娱乐好享受。
16、爱的归属，家的味道。
17、无论天涯海角，柠檬永远伴着您。
18、商务之家，尽在柠檬。
19、如家滋味，柠檬追随。
20、选酒店，就是柠檬。
21、他乡遇故知，相约柠檬里。
22、清新商务，柠檬酒店连锁。
23、活力柠檬，伴君长行。
24、柠檬酒店——无处不在的家。
25、家外有家，柠檬酒店。
26、这里虽然不是家，但您绝对是主人。
27、柠檬酒店，这里的感觉最留恋。
28、服务诠释品质，温馨如同回家。
29、家外第一家——柠檬酒店。
30、酒店何处好，柠檬忘不了。
31、我爱旅行，睡在柠檬。
32、柠檬，给你的心一片宁静。
33、品味柠檬香，享受家之馨。
34、来到柠檬，您就来到了家。
35、在每个城市，我随心游走。
36、精品柠檬味，经济全方位。
37、一夜好眠——柠檬酒店。
38、不论在那，你都不是旁观者。
39、柠檬酒店，不仅仅是家。
40、绿色柠檬，值得信赖。
41、家的'灯光，“柠檬”为您照亮。
42、让你更有理想——柠檬酒店。
43、相约柠檬，乐不思，家。
44、夜朦胧，柠檬夜，今宵伴君醉。
45、心怡柠檬，绿色馨梦。
46、精品柠檬，我心中的家。
47、相伴成功路——柠檬酒店。
48、享受旅程，只因柠檬。
49、柠檬酒店，我的选择。
50、有柠檬，享受轻松。
51、这里有个安静的家，有个绿色的柠檬。
52、柠檬酒店，酸甜享受。
53、柠檬酒店，我的梦香家。
54、家的宁静，梦的温馨。
55、轻松享受旅途好生活——柠檬酒店。
56、柠檬酒店，我的梦开始实现的地方。
57、品味别样精致——柠檬酒店。
58、温馨之旅，芬芳天涯。
59、不同柠檬，胜似柠檬。
60、柠檬酒店，好梦留人睡。
61、没有一夜不安心——柠檬酒店。
一、柠檬让您感觉离家*一些。
二、住柠檬，做好梦柠檬酒店，容纳苦涩与梦想。
三、相伴旅途，圆梦前途。
四、柠檬一夜，宁梦一生。
五、柠檬酒店，城市不再陌生。
六、柠檬酒店，精英者栖息。
七、人生大不同，美味在柠檬。
八、为旅途加温柠檬酒店像梦一样温馨胜似家心中有家，温馨柠檬。
九、宁静的家，温馨的梦。
十、家庭的温馨，没理由拒绝。
十一、享受宁梦，就在柠檬。
十二、柠檬酒店，给心灵一点空间。
十三、柠”静之夜，美“檬”相伴。
十四、同样的酒店，不一样的服务。
十五、回家的感觉，尽在柠檬酒店。
十六、清馨柠檬，完美旅程。
十七、柠檬商务酒店，给你一个宁梦的家。
十八、给您家一般的感觉温馨如家，柠檬酒店。
十九、柠檬酒店，您差旅途中的家。
二十、柠檬酒店，回味无穷。
二十一、旅途有良伴，宁静自悄然。
二十二、属于你的'阳光生活浪漫柠檬，放飞心灵。
二十三、每一天的新鲜滋味柠檬，品味商旅。
二十四、享受清新柠檬，乐在柠檬酒店。
二十五、匆匆行程，柠檬为家。
二十六、别样城市，柠檬为家。
二十七、旅途中温暖的家一觉到天亮柠檬酒店：人可待，心留恋。
二十八、设施高端，服务更高端。
二十九、日日安柠，夜夜美檬。
三十、和柠檬一样的味道乐活旅途，醉乐梦家。
三十一、每一天，美一夜夜，是如此温馨在温馨里旅行旅途有爱，柠檬如家。
三十二、心随驿动，尽在柠檬。
三十三、柠檬酒店，“自然”的家。
三十四、送上温暖献给深情栖身繁华，舒适安逸。
三十五、入门享小憩，出门成大业。
三十六、柠檬酒店人非同程，相约柠檬。
三十七、食宿柠檬，服务热情。
三十八、休憩的港湾，就在柠檬。
一、柠檬让您感觉离家*一些。
二、住柠檬，做好梦柠檬酒店，容纳苦涩与梦想。
三、相伴旅途，圆梦前途。
四、柠檬一夜，宁梦一生。
五、柠檬酒店，城市不再陌生。
六、柠檬酒店，精英者栖息。
七、人生大不同，美味在柠檬。
八、为旅途加温柠檬酒店像梦一样温馨胜似家心中有家，温馨柠檬。
九、宁静的家，温馨的梦。
十、家庭的温馨，没理由拒绝。
十一、享受宁梦，就在柠檬。
十二、柠檬酒店，给心灵一点空间。
十三、柠”静之夜，美“檬”相伴。
十四、同样的酒店，不一样的服务。
十五、回家的感觉，尽在柠檬酒店。
十六、清馨柠檬，完美旅程。
十七、柠檬商务酒店，给你一个宁梦的`家。
十八、给您家一般的感觉温馨如家，柠檬酒店。
十九、柠檬酒店，您差旅途中的家。
二十、柠檬酒店，回味无穷。
二十一、旅途有良伴，宁静自悄然。
二十二、属于你的阳光生活浪漫柠檬，放飞心灵。
二十三、每一天的新鲜滋味柠檬，品味商旅。
二十四、享受清新柠檬，乐在柠檬酒店。
二十五、匆匆行程，柠檬为家。
二十六、别样城市，柠檬为家。
二十七、旅途中温暖的家一觉到天亮柠檬酒店：人可待，心留恋。
二十八、设施高端，服务更高端。
二十九、日日安柠，夜夜美檬。
三十、和柠檬一样的味道乐活旅途，醉乐梦家。
三十一、每一天，美一夜夜，是如此温馨在温馨里旅行旅途有爱，柠檬如家。
三十二、心随驿动，尽在柠檬。
三十三、柠檬酒店，“自然”的家。
三十四、送上温暖献给深情栖身繁华，舒适安逸。
三十五、入门享小憩，出门成大业。
三十六、柠檬酒店人非同程，相约柠檬。
三十七、食宿柠檬，服务热情。
三十八、休憩的港湾，就在柠檬。
一、爱的归属，家的味道。
二、来到柠檬，您就来到了家。
三、异路柠檬，每日美梦。
四、品味柠檬香，享受家之馨。
五、柠檬酒店，好梦留人睡。
六、枕着家的感觉入眠聚会好去处，娱乐好享受。
七、夜朦胧，柠檬夜，今宵伴君醉。
八、家的宁静，梦的.温馨。
九、这里有个安静的家，有个绿色的柠檬。
十、这里虽然不是家，但您绝对是主人。
十一、柠檬酒店，酸甜享受。
十二、至上品位，无限尊贵。
十三、清新商务，柠檬酒店连锁。
十四、一首柠檬树，一店柠檬味。
十五、柠檬酒店，我的梦香家。
十六、商务之家，尽在柠檬。
十七、柠檬酒店，给你的心灵放个假。
十八、心怡柠檬，绿色馨梦。
十九、家的灯光，“柠檬”为您照亮。
二十、柠檬酒店，这里的感觉最留恋。
二十一、柠檬酒店家外有家，柠檬酒店。
二十二、让你更有理想相约柠檬，乐不思，家。
二十三、我爱旅行，睡在柠檬。
二十四、香郁的柠檬，飞一样的心情。
二十五、活力柠檬，伴君长行。
二十六、家外第一家酒店何处好，柠檬忘不了。
二十七、有柠檬，享受轻松。
二十八、在每个城市，我随心游走。
二十九、吃过柠檬，住柠檬，做个乐梦梦。
三十、柠檬，给你的心一片宁静。
三十一、品味别样精致温馨之旅，芬芳天涯。
三十二、精品柠檬味，经济全方位。
三十三、一夜好眠不论在那，你都不是旁观者。
三十四、相伴成功路享受旅程，只因柠檬。
三十五、可以放心的地方，柠檬酒店。
三十六、无论天涯海角，柠檬永远伴着您。
三十七、选酒店，就是柠檬。
三十八、他乡遇故知，相约柠檬里。
三十九、清新舒适，与你有约。
四十、如家滋味，柠檬追随。
四十一、柠檬酒店，不仅仅是家。
四十二、精品柠檬，我心中的家。
四十三、柠檬美梦长，妈咪在身旁。
四十四、不同柠檬，胜似柠檬。
四十五、旅途有爱，柠檬关怀。
四十六、柠檬酒店，我的选择。
四十七、有柠檬，旅不同梦想远方，心泊柠檬。
四十八、放下奔波脚步，感受柠檬滋味。
四十九、服务诠释品质，温馨如同回家。
五十、轻松享受旅途好生活柠檬酒店，我的梦开始实现的地方。
五十一、绿色柠檬，值得信赖。
一、看见柠檬，想起家。
二、风雨路上，柠檬相伴。
三、心泊梦栖美梦圆醉乐生活，天下爱家。
四、爱上柠檬，感觉在你心中。
五、枕头上的旅行鲜黄的柠檬，绿色的心情。
六、爱在身边，家在柠檬。
七、与众不同，最爱柠檬。
八、醉心温馨柠檬，燃烧浪漫激情。
九、柠檬知君心，惬意（舒适）又温馨。
十、像在家一样，身心很放松。
十一、安宁入好梦，好梦自成真。
十二、柠檬酒店，比家更爱您。
十三、柠檬酒店，家一样的感觉。
十四、柠檬芬芳，浸入梦乡。
十五、柠檬酒店，清新伴你行。
十六、路过城市，留下记忆。
十七、绿色柠檬，心灵归家。
十八、柠檬相伴，旅途舒畅。
十九、我自在，我舒服一次相识，一生相知。
二十、让你更加卓越柠檬酒店醉乐生活，天下有家。
二十一、在柠檬，找个家邂逅温馨，尽在柠檬。
二十二、柠檬酒店，醒神的休闲之间。
二十三、有家依恋，温馨无限。
二十四、旅途的港湾人在旅途很辛劳，柠檬酒店解疲劳。
二十五、选择柠檬，选择不一样的生活。
二十六、清爽（畅爽）旅途梦中天堂，柠檬酒店。
二十七、柠檬，好梦伴你行。
二十八、酸砺人生，甜美我馨。
二十九、柠檬酒店，从想家到享家。
三十、给你新感觉全新的酒店，柠檬般的品味。
三十一、柠檬，“梦”享开始的地方。
三十二、品味柠檬，家的清新，梦地清新。
三十三、心泊柠檬，志在远方。
三十四、私人空间，安然好眠。
三十五、邂逅温馨时刻，柠檬酒店。
三十六、家在柠檬，夜有宁梦。
三十七、柠檬酒店，与梦共舞。
三十八、宁静的夜，美妙的梦。
三十九、如家柠檬，当然好梦。
四十、做个柠檬味的梦旅途中的.家柠檬酒店，好香的味道。
四十一、住绿色柠檬，享甜美人生。
四十二、柠檬酒店，清新舒适每一刻。
四十三、柠檬酒店，宁静的梦乡。
四十四、是酒店，也是家现代精品，有家有情。
四十五、一路的奔波，柠檬的陪伴。
四十六、绿色商旅，柠檬之家。
四十七、凝结这一刻，梦在家欢乐。
四十八、身在他乡便是客，柠檬酒店始为家。
四十九、柠檬酒店：宁静致远，梦想天成。
——酒店的英文道歉信范文5份
Dear XXX:
We felt very sorry to say that we could not provide the timely and circumspect service for you as Household Electric Appliance Maintain Company .We sincerely hope you can understand us , because some of our maintaiers went to train , and some of them walked to the other place for services . Now , we really have no maintainer to be sent to your home .For this , we said we were sorry again .And kindly please you may rest assure that we will send our maintainers to go to your home for maintain services neXt Monday .
Best regards!
Wang Hao Manager.
亲爱的客人：
您好!首先请允许我对您遇到的预定没有房间的问题给您带来的不便致以真诚的道歉。由于*来客人较多，客房紧张，导致有些客人无法入住，我们深感抱歉。
我们可以介绍您去与我们同等档次的酒店，还有不知您方不方便把您的'姓名和联系方式留下，如果有了房间我们会在第一时间通知您并免费接您回来，为了表示我们的歉意，我们决定在您入住时给你一定折扣折并免费提供早餐。
祝您过得愉快!
XXX酒店
20xx年x月x日
亲爱的客人：
您好!首先请允许我对您遇到的预定没有房间的问题给您带来的不便致以真诚的道歉。由于*来客人较多，客房紧张，导致有些客人无法入住，我们深感抱歉。
我们可以介绍您去与我们同等档次的`酒店，还有不知您方不方便把您的姓名和联系方式留下，如果有了房间我们会在第一时间通知您并免费接您回来，为了表示我们的歉意，我们决定在您入住时给你一定折扣折并免费提供早餐。
祝您过得愉快!
XXX酒店
20xx年x月x日
Dear Ms. Iwasaki：
Thank you for your positive comments regarding your experience while staying with the Westin Shanghai.
At the outset, please accept our most sincere apologies for the inconvenience caused. Kindly rest assures that your concern has been well taken and communicated to all concerned for immediate improvement. Ms. Iwasaki, as we’ve conducted a thorough investigation about all pinpointed issues you bought out. Please allow us to explain the outcome for your reference.
Upon your arrival, our agent failed to locate your reservation. We sincerely apology as our associate obviously mistakenly implemented the standard checking in procedure. The reservation for you and Ms. Hinako Muto were made early November, and never been d. We understand that you may requested the King Size room but actually we could not satisfy your request.
酒店有时候为了表达对客人的歉意，也是需要写封道歉信的，那么你知道酒店的英文道歉信是怎么写的'吗?下面小编整理了酒店的英文道歉信，供你参考。
篇一：
Dear guests:
A: hello! Let me, first of all, you have no reservation of the problem of sincere apologize the inconvenience. Due to the recent guest is more, guest room nervous, lead to some guests cannot check-in, we dee*** sorry.
We can recommend you to the same class with us in the hotel, and I dont know you is not convenient to leave your name and contact way, if there is a room we will inform you in the first place and free after you come back, to show our apologies, we decided to give you a discount when you check in and provide free breakfast.
I wish you have a good time!
篇二：
Dear XXX:
We felt very sorry to say that we could not provide the timely and circumspect service for you as Household Electric Appliance Maintain Company .We sincerely hope you can understand us , because some of our maintaiers went to train , and some of them walked to the other place for services . Now , we really have no maintainer to be sent to your home .For this , we said we were sorry again .And kindly please you may rest assure that we will send our maintainers to go to your home for maintain services next Monday .
Best regards! Wang Hao Manager
篇三：
Dear xxx:
I am terribly sorry to tell you that i have lost the valuable book you were so kind to lend me last week. i read it everyday and intended to finish it next month. last night when i came to my room, it was nowhere to be found. i will try to recover it as soon as possible. if i fail to find it, i will get a new book for you.
But i am afraid it can never take the place of the old one. old books are like old friends. once lost, they can never be replaced. they are connected with cherished associations which the new ones can never have. and for this irrecoverable loss, i am to blame. i was so careless with my things. this is a warning to me to be more careful in the future.
Yours truly,
——酒店试用期转正总结范文5份
时间飞逝，转眼我来公司已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解：
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
(一)工作情况
上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。
转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给xx。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。
试用期三个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
(二)今后工作计划
一、努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
二、加强礼仪知识学*。如业余时间认真学*礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像xx的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
三、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
四、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
至x月为止，我在xxx酒店厨房的试用期已经结束了。尽管是如此，但其实在这段时间的工作中，我早就忘掉了自己还是一名试用期员工的事情。每天的工作都非常的忙碌，都有非常多的事情需要学*。当初，刚刚进入厨房的我以为自己很快就能凭借自己的能力取得一定成绩。但仅仅只在试用期这几个月的打杂就已经让我认识到了自己与前辈们的实力差距。
如今，试用期尽管已经结束。但我也不会再因此自满，为此，我在这里对这x个月的试用期工作总结如下：
一、工作情况
在来到酒店后，尽管我的带着在第一份工作中大展宏图的志愿，但奈何经验和能力都还不足够，所以在xxx酒店厨房里，我的第一份工作仅仅是最基础的打杂。但这并没有打击我，我也早已考虑到了这种结果。并且，作为一名新人，其实我自己也非常的清楚，自己在能力上其实还非常的片面，想要做好这份工作，在工作中就更应该多多去学*，去体会。这样才有机会更多的提升自己。
但在这几个月来，我也不仅仅是打杂学*来着。在工作中，厨师长也非常注重我的学*情况，经常会在空闲中来教导我厨房的事宜，并且偶尔也会让我做一些菜来看看我的水*。当然，在这样难得的表现机会上我自然不会松懈。可在努力做出来的菜品依旧被领导指出问题后，我也更加深刻的感受到了自身的不足，但我并没有放弃，并积极的吸收这些指点，努力的在工作中改进自己。
二、工作的感受
在这段工作中，尽管大部分的时间我都只是作为杂工，但通过做这些简单却繁琐的事情，我更加深刻的感受到了厨房的气氛，并且在这个角度上，我也能更加清楚的看到整个厨房的情况。这让我在后来作为助手的工作上也能更有计划的完成好自己的工作。
这三个月的时间尽管不长，但却让我对酒店的厨房有了各个方面的了解！这都是过去的我所没有考虑到的。并且这也进一步的促进了我在工作中的成长。
如今，试用期尽管已经结束了，但我还是会默默的在自己的工作中努力，并且不断的加强自身学*！我相信，在不久后我也能像各位前辈一样在厨房中展现自己的技艺！
至x月为止，我在xxx酒店厨房的试用期已经结束了。尽管是如此，但其实在这段时间的工作中，我早就忘掉了自己还是一名试用期员工的事情。每天的工作都非常的忙碌，都有非常多的事情需要学*。当初，刚刚进入厨房的我以为自己很快就能凭借自己的能力取得一定成绩。但仅仅只在试用期这几个月的打杂就已经让我认识到了自己与前辈们的实力差距。
如今，试用期尽管已经结束。但我也不会再因此自满，为此，我在这里对这x个月的试用期工作总结如下：
一、工作情况
在来到酒店后，尽管我的带着在第一份工作中大展宏图的志愿，但奈何经验和能力都还不足够，所以在xxx酒店厨房里，我的第一份工作仅仅是最基础的打杂。但这并没有打击我，我也早已考虑到了这种结果。并且，作为一名新人，其实我自己也非常的清楚，自己在能力上其实还非常的片面，想要做好这份工作，在工作中就更应该多多去学*，去体会。这样才有机会更多的提升自己。
但在这几个月来，我也不仅仅是打杂学*来着。在工作中，厨师长也非常注重我的学*情况，经常会在空闲中来教导我厨房的事宜，并且偶尔也会让我做一些菜来看看我的水*。当然，在这样难得的表现机会上我自然不会松懈。可在努力做出来的菜品依旧被领导指出问题后，我也更加深刻的感受到了自身的不足，但我并没有放弃，并积极的吸收这些指点，努力的在工作中改进自己。
二、工作的感受
在这段工作中，尽管大部分的时间我都只是作为杂工，但通过做这些简单却繁琐的事情，我更加深刻的感受到了厨房的气氛，并且在这个角度上，我也能更加清楚的看到整个厨房的情况。这让我在后来作为助手的工作上也能更有计划的完成好自己的工作。
这三个月的时间尽管不长，但却让我对酒店的厨房有了各个方面的了解！这都是过去的我所没有考虑到的。并且这也进一步的促进了我在工作中的成长。
如今，试用期尽管已经结束了，但我还是会默默的在自己的工作中努力，并且不断的加强自身学*！我相信，在不久后我也能像各位前辈一样在厨房中展现自己的技艺！
尊敬的领导：
本人来到酒店已有一段时间，在此将这段时间的工作进行一个简单的总结。初来酒店，曾担心不知该如何做好工作；但是酒店宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我较快适应了酒店的工作环境，也熟悉了酒店的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，每天认真检修酒店内的各项设施设备，以确保其正常运转，遇到问题及时处理。不懂的问题虚心向别人学*请教，不断提高充实自己，希望可以为酒店做出更大的贡献。当然，工作中难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
这段来我学到了很多，感悟了很多；看到酒店发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和酒店一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为酒店创造价值，同酒店一起展望美好的未来！
申请人：
申请日期：
也许，在外人看来，酒店前台的工作很简单，不可否认，曾经我也这么认为，事实上，这工作周而复始又琐碎繁杂。在这*半年时间里，我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作，首先要做的就是端正自己的心态，拥有一个社会人该有的心态。作为一个成年人，要有担当，有责任心，并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作，无论繁重抑或清闲，要积极主动地学*，认真努力地完成;对于失误，要自己去面对，主动承担，而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人，我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误，好在领导和同事也没有很责怪，给我安慰、鼓励和极大的包容，这让我非常感动。
——酒店董事长年会致辞范文5份
各位来宾、同事们：
大家晚上好！
伴随着xx大酒店新年联欢会上振奋的音乐，我和酒店全体员工怀着无比愉悦的心情，迎来xx大酒店的第一个新年。过去的一年，对xx大酒店来说具有重大而深远意义的一年。在董事会英明果断的决策下，与时俱进，积极适应市场需求，完成了xx大酒店的顺利开业。
在此，我谨代表xx大酒店全体同仁，向一年来在工作岗位上默默奉献，为酒店工作付出辛勤劳动的全体员工，表示衷心的感谢和亲切的问候！大家辛苦了！谢谢你们！（鞠躬）同时，我也向酒店全体员工及其家属，向所有曾经在xx大酒店奋斗过，现在仍奋斗在一线的管理人员和员工们拜个早年！祝大家在新的一年里工作顺利，身体健康，生活幸福，万事如意！
20xx年要开创各项工作的新局面，有待酒店上下继续团结进取、拼搏奋斗。我衷心地希望，大家务必继续保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，进一步增强大局意识、团结意识，增进理解、以诚相待，形成强大合力，在新的一年里，干出新的业绩，做出新的贡献。
在尽情欢度传统佳节的同时，要认真筹划和组织安排好工作，争取实现经济效益发展的“开门红”和各项业绩的“好开局”。让我们更加紧密地团结起来，按照我们既定的工作要求，以饱满的热情、必胜的信心、创新的精神、求实的作风，乘势而上，排难而进，共同创造xx大酒店美好未来！
尊敬的各位同事：
大家上午好！
律回春晖渐，万象始更新。新年伊始，辞旧迎新之际，我谨代表公司董事会，代表公司的领导班子向辛勤工作在公司各个岗位上，为公司的发展做出贡献的全体员工和你们的家属致以节日的祝贺和诚挚的问候！相信20xx我们也必将龙腾虎跃。
即将过去的一年是公司发展极不*凡的一年。公司已经初步走上了一条xx发展之路。优质的管理服务和先进的企业文化，树立了良好的企业形象，公司的顺利运营、酒店的成熟发展等等的这一切都离不开全体员工的辛勤努力。在这里我代表公司，感谢大家在过去一年来对公司的信赖和支持，你们的支持、你们的辛勤工作，才有了公司今天的一切。在这里我再次感谢全体同仁为公司所付出的辛勤劳动，大家辛苦了！大家身上的担子任重道远，回首公司名字成长历程，一路风尘，一路凯歌，公司名字人以其昂扬的斗志、饱满的精神、携手并肩地走出了一条具有特色的发展道路，并得到了社会各界的认可此处可以举点具体实例等多项荣誉称号，回顾过去，展望未来。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越！”
新一年，新目标，新征程，我们满怀信心充满热情，并将与时俱进，不断努力。对股东负责，为员工谋福利，为社会承担更多的责任。在新的一年里，站在更高的起点上，我们既充满豪情，也保持清醒的头脑。把握机遇、提高危机意识、统一思想，充分发挥主动性、积极性，创造性地完成本职工作；各部门之间要加强沟通，协作配合；同心同德，践行我们共同的信念，相信我们全体员工齐心协力、卯足干劲、扎扎实实地朝着共同的目标前行，我们迎来的必将是一个拥有无限憧憬的20xx年，！赢得更加辉煌的局面和更美好的明天！最后再次祝福大家新年快乐、龙年吉祥！
所有xx的家人、亲人们，大家晚上好!
春回大地，万象更新，沐浴新年的曙光，满怀胜利的喜悦，我们即将告别硕果累累的20XX年，迎来充满希望的2017年，蓝凤凰在这辞旧迎新、欢乐祥和的喜庆时刻，也迎来了自己一周岁的生日，可谓是双喜临门。我们在这里隆重举行迎新晚会，目的是享受昨天的成果，迎接美好的明天。在此，我谨代表xx实业董事会衷心的感谢所有家人在过去一年里，为xx的事业发展所付出的辛勤劳动，感谢所有亲人对xx一如既往的支持。20XX年是农历羊年，羊是最温顺的，三羊开泰，让我们收获满满。我们为此而骄傲;凤凰为百鸟之王，是传说中的神鸟，浴火重生，极度渴望超越，自我之图腾，现代亦演绎**之骄子之意。xxx将在20XX年的猴年演绎一出好戏。借此机会，我向你们表达内心的良好愿望：祝大家猴年吉祥如意，身体健康!
20xx年3月，一年一度的全国***大会和中国人民政治协商会议在北京召开。会议中提到，*几年，我国旅游业快速发展，旅客的增加，对于酒店业意味着市场的扩大，而当前酒店业发展仍然处于不均衡的发展状态。现在，我们国家的北京、上海、广州、深圳等一线城市发展比较迅速，下一步，将加大力度发展二、三线以下的城市旅游业，以带动酒店业的发展壮大。黔东南，是一块旅游业潜力巨大的沃土，xxx将致力于这块沃土，顺应时代的潮流，响应国家的号召，打造酒店业的品牌，飞出神秘的大山，穿梭在美丽祖国的大好山河。
新的`一年开始，又到了我们总结过去，展望未来的时候。过去的20XX年，xx实业经历了具有历史意义的一个重要阶段。在全体家人的共同努力下，企业各方面工作均取得了良好的成效，各部门整合更新，相互协作，使得各项既定指标基本得以实现，这对一个处于起步阶段的企业来说，实属不易。值得一提的是，我们的伙伴xx分店如同*地一声雷在这片生机勃勃的沃土上闪亮登场，经过xxxxx分店高管的合理安排，各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使xx店展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，为xxx致力于打造100家连锁店的宏伟目标作出了应有的贡献。我们的这些努力都将在蓝凤凰的发展史上写下浓重的一笔!在此，我要深切的感谢倾力于奉献的各位家人，因为你们，蓝凤凰的事业蒸蒸日上，因为你们，xxx目标的实现指日可待。
盘点过去、展望未来，这是董事会对20xx年的市场做出了正确而准确的分析，为我们企业来年的奋斗指明了方向。在新的一年里，我们将面临更多的困难与挑战，当然，这也是更大的机遇。我们要继续围绕企业的目标和使命，抓住机遇，把握当前酒店行业发展的良好势头，利用企业所处的优势环境，挖掘整合资源，争取在经营业绩上取得更大的突破，以市场为导向，集中精力打造xx品牌形象，全力以赴抓好品牌建设工作，练好内功、迎接挑战，使xx品牌形象在新的一年里得到质的飞跃。
在总结成绩和肯定经验的同时，我们也要清醒的认识到公司在发展过程中仍有很多需要进一步整改完善的地方，作为一家刚刚起步的企业，未来的一年，我们要进一步完善企业管理体制和经营机制，根据企业发展的需要及时调整经营思路，合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。进一步加强公司内部管理，加大各项规章制度的贯彻执行及监督检查力度，使企业日常工作更加合理有序。同时，也要强化对全体家人的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水*，提升公司的整体战斗力，挖掘出每一个员工最大的潜能，集中力量实现xxx20XX年的新高目标。
鲲鹏展翅正此时，扶摇直上九万里，是因为底蕴深厚的天池与万千股雄风托负起了它巨大的翅膀。志存高远的xxx人将以“为xxx立心，为随者立命，为昌盛聚贤才，为登高开先河”的博大胸怀，用自己的智慧与勤奋支撑xxx展翅腾飞，xxx愿与所有志在未来的追求者和实践者一道，智慧博弈，竞合多赢，精诚合作。我相信，在不远的未来，所有与xxx共同奋斗过的人，都会带着骄傲去回味每一个我们共同打拼的日子，并自豪地说：我们经历了xxxx从启动迈向腾飞的新航程。
最后，再次给各位家人、亲人们拜个早年，祝贺大家在新的一年里：一帆风顺，二龙腾飞，三羊开泰，四季*安，五福临门，六六大顺，七星高照，八方来财，九九同心，十全十美!
谢谢大家!
各位来宾、朋友们、同志们：
大家晚上好!
今天是一月十四日，农历十二月二十一，岁末年初。
忙碌充实的20xx年已经成为过去，我们又迎来崭新的一年。值此辞旧迎新之际，我谨代表XX集团公司，向一直以来关心、支持公司事业发展的各级**领导、相关部门、各类供应商、经营户、合作伙伴、社会各界朋友致以新年美好地祝福(掌声)!同时，向一年来努力工作、团结拼博为公司发展作出贡献的全体员工及其家人，表示衷心地感谢和诚挚地问候(掌声)!
20xx年，是不*凡的一年，面对国家宏观调控，房地产行业整体下挫，以及复杂多变的国内外经济形势，XX公司始终一如既往、高瞻远瞩、信心十足地把握发展方向：即以常熟为基地，以建设和运营城镇(社区)商业综合体(房地产开发)为主业，突出“XX新农中心”市场品牌，实行超市连锁多业发展为补充。在整合资源、顺势有为、夯实基础、稳健经营，提高效益方面，取得了一个又一个胜利!为进一步向外拓展奠定了良好基础。
“城镇商业城市化，农贸市场超市化”，是我们追求的目标。XX新农中心已经成为一种商业模式，一种连锁市场的品牌。项目以新型农贸市场为依托，整合大型超市、酒店餐饮、宾馆浴场、服装服饰、电影院线、国美电器、家俱商场、美容美发、网吧游戏，以及移动通讯、银行服务等商业配套功能，构成一个多种业态相互依存、相得益彰的商业综合体，最大限度地满足城镇(社区)居民生活水*日益增长的需要。
在常熟，XX新农中心所取得商业成就已为众人所熟知，集中表现在东南、新桥、古里、海虞、周行、支塘六大连锁市场的应运而生。20xx年10月1日周行市场盛大开业，在建的支塘市场将于20xx年5月1日开业迎宾。
这些成绩的取得，是我们公司上下一致努力共同拼博的结果。非常高兴在这个温馨祥和的美好时刻，我能有机会向兄弟姐妹们道一声：你们辛苦了!
回顾过去，展望未来。20xx年，随着徐州邳州、山东烟台栖霞、南京高淳太巷新建项目的上马，XX公司将站在历史发展的新起点，推行集团化管理，继往开来，发扬“以人为本，创造价值，开拓进取，追求卓越”的企业精神，以“诚信、创新、服务、共赢”为经营理念，围绕着：项目拓展、人才引进、团队建设、策划推广、销售招商、资金应用等方面，有计划有步骤地实行目标管理和责任管理，坚持不懈，稳步发展。
20xx年是国家“十二五计划的.关键一年，也是我们XX迎接挑战、加快发展步伐之年。以人为本，就是要营造和谐、健康、积极向上的工作氛围和企业文化，充分调动每一位员工的积极性和创造性，树立主人翁精神，把自己的职业生涯规划与企业的命运联系在一起，同心同德，共同成长。团队建设要在培养提拔内部员工的基础上，引进一批即懂经营又懂管理的复合型人才，通过人才引进实现目标管理。我们的理念是拿到一个项目，就要做好一个项目，做成功一个项目，为客户提供了最大的投资保障，为市场繁荣创造最好的商机。
同志们、朋友们：在这热门非凡、激情澎湃的夜晚;在这欢乐和谐、难以忘怀的年会，我们每个人都对未来充满梦想、充满希望――在快乐中工作，在幸福中生活。因此，我们将以更加蓬勃向上的精神状态、更加务实的工作作风，更加昂扬的斗志，不断开拓各种工作新局面。
玉兔辞旧，金龙迎新!明确方向、坚定信心、齐心协力、加快发展，为全面实现公司跨越式发展战略规划和目标而努力奋斗!
最后，祝大家身体健康，合家欢乐，幸福美满!
祝XX事业大展宏图、蒸蒸日上!
20XX年过去了,回首郡琳酒店3年多以来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折,有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和郡琳酒店一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持，让郡琳酒店在宣汉酒店业内崭露头角，取得今天这样的成绩。
我还记得20XX年酒店开荒的时候，有这样一位员工，当时在打扫卫生的时候不小心把手划破了，流了很多血，我看到他的时候，他正在用旧布包扎伤口，我让他先别干了，回去休息一下。他对我笑笑说：“没事，小伤口，轻伤不下火线。”说着又挽起袖子干起活来了。说实话，当时，我真的是很心酸!很心疼!我知道在郡琳酒店，还有许许多多这样的员工，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作，一年365天没有几天可以合家团聚。
很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲和自豪!”
作为一名郡琳人，我希望你们每个人对工作都要有充满激情。这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象，一个个不热爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做得好?只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的，后者是被动的。举个例子：销售部收到一份客户订餐或者会议订单，把它拿到相关部们，相关部们的负责人说，这样，你让这个客户打电话给我吧!咋听起来，好象没有什么问题，挺正常。但相关部门说这个话的人，他的工作一定不是主动的。主动工作的人会说：“好的，你把他的电话给我，我来和他联系。”这就是主动工作和被动工作的区别。被动工作时间久了，会形成压力，这种压力容易使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会乐在其中，因为他把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难看成是机会，是挑战。演讲稿
其次，我想要求我们每一个郡琳人都要有团队合作的精神。这让我想起，我们小时候都玩过的一个运动——接力赛。大家都知道，在接力赛中，交棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个比赛的.输赢。因此，在中途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他一定会考虑：我要怎样把手里的接力棒递出去，可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时，准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每交棒中完美地合作，才有赢的可能。其实，我们每个人，每个部门，就好比是这个队伍中的一员。而我们酒店，就好比是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作得好，接得稳，跑得快，谁才能拿第一!目前，我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么，我希望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦;我希望，我们都能有一颗宽容之心。
此外，还有很重要的一点，就是执行力!这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢?我认为，执行力就是把企业战略转化成行动的能力，这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪明就可以做到的，它必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。
我要告诉大家，酒店行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着酒店的利润会越来越低，我们只有不断的开拓创新，才能在今后的激烈市场竞争中取得更好的成绩。 20XX年的成绩已经成为历史，20XX年又是充满希望和挑战的一年。我相信，只要我们大家众志成城，群策群力，我们的目标一定会实现，我们的梦想总有一天也将变成现实。
谢谢大家!并祝大家新年愉快!身体健康!家庭幸福!万事如意!
——妇女节酒店促销方案范文5份
随着春节、情人节的慢慢淡去，本地餐饮业也开始慢慢降温，三八妇女节的脚步越来越*了，酒店、餐饮行业借助女性节日文化特点，利用节日营销，与顾客产生感情共鸣来完成促销是必不可少的。
一、活动时间：
3月8日
二、活动内容：
餐饮部：推出绿色健康消费。
1、3月8日，当天在xx酒店消费的女性顾客每桌均可免费赠送一壶美容养颜饮料(核桃花生汁、玉米汁等等)。每位到店女性顾客均赠送康乃馨鲜花一支。
2、3月8日，当天生日的女性顾客，凭有效身份证，在xx酒店消费均可获得酒店为你准备的生日礼物。(精美小礼品)，3月8日出生的'女性，可凭证件享受全单8折的惊爆特价。
3、3月8日，当天在xx消费的女士团体，消费满1000元以上，可享受8折优惠。
4、凡当日消费的女性客户可享受抽奖活动一次,中奖率100%.(小礼品类)
5、凡当日消费的女性客人可在餐厅享受9折，并免费赠送精品水果盘一份。
一、活动时间：
3月8日
二、活动内容：
餐饮部：推出绿色健康消费。
1、3月8日，当天在xx酒店消费的女性顾客每桌均可免费赠送一壶美容养颜饮料(核桃花生汁、玉米汁等等)。每位到店女性顾客均赠送康乃馨鲜花一支。
2、3月8日，当天生日的女性顾客，凭有效身份证，在xx酒店消费均可获得酒店为你准备的生日礼物。(精美小礼品)，3月8日出生的女性，可凭证件享受全单8折的惊爆特价。
3、3月8日，当天在xx消费的女士团体，消费满1000元以上，可享受8折优惠。
4、凡当日消费的女性客户可享受抽奖活动一次,中奖率100%.(小礼品类)
5、凡当日消费的女性客人可在餐厅享受9折，并免费赠送精品水果盘一份。
厨房部：制作适合女性顾客的'绿色健康、具有美容功效的菜品菜单。
行政部：制作酒店宣传标语在LED和大厅摆放易拉宝，内容如下：xx酒店为庆祝三月八日“国际妇女节”的到来，为女性消费者推出特大惊喜。
20xx年3月8日妇女节即将到来，三八节是妇女的节日，妇女权益及价值越来越受到全社会的关注，所以我们酒店在这一天要让妇女朋友认识到我们尊重她们，我们知道她们的价值。这是我们酒店品牌宣传和树立形象的机会。
一、活动时间：3月8日
二、活动内容：
餐饮部：推出绿色健康消费。
1、3月8日，当天在四季文华酒店消费的女性顾客每桌均可免费赠送一壶美容养颜饮料（核桃花生汁、玉米汁等等）。每位到店女性顾客均赠送康乃馨鲜花一支。
2、3月8日，当天生日的女性顾客，凭有效身份证，在四季文华酒店消费均可获得酒店为你准备的生日礼物。（精美小礼品），3月8日出生的女性，可凭证件享受全单8折的惊爆特价。
3、3月8日，当天在四季文华酒店消费的女士团体，消费满1000元以上，可享受8折优惠。
4、凡当日消费的女性客户可享受抽奖活动一次,中奖率100%.（小礼品类）
5、凡当日消费的女性客人可在餐厅享受9折，并免费赠送精品水果盘一份。 厨房部：制作适合女性顾客的绿色健康、具有美容功效的菜品菜单。
行政部：制作酒店宣传标语在LED和大厅摆放易拉宝，内容如下：四季文华酒店为庆祝三月八日“国际妇女节”的`到来，为女性消费者推出特大惊喜――自20xx年3月3日起至20xx年3月10日，凡来四季文华酒店消费的女性顾客，皆赠送特制――菜品一份。
（“木瓜汤”“芦荟养颜粥”等养颜方面的菜肴）
注：每桌客人内只要有女性即可参加此活动，所赠送的菜品是以每桌为单位，而非以人数为单位赠送。
营销部：根据酒店的促销方案，进行大力宣传特别是周边企事业单位的妇联组织。
3月8日为国际妇女节，酒店三八妇女节促销活动将以女人为主要诉求对象，围绕女人展开，具体促销方案如下：
一、促销活动时间：
3月7日-3月9日
二、活动方式：
1、凡在活动期间，凡入住本酒店的女性客户可获得康乃馨(玫瑰发)一朵。
2、凡在活动期间，凡入住本酒店的客户填写客户调查表，在手机存本店订房号码，即可减免房价30元(享受协议价的`减免10元)，永久性成为本酒店vip会员。女性客户获50元代金券一张(有效时间截止至4月28日)。
3、和市妇联联系，把她们的活动弄到宇洋酒店来办，并做好宣传工作。
4、和66酒吧、国会酒吧、各大型ktv等娱乐场所联系，送他们两间房，让他们搞活动送给客户。顺便宣传本酒店1、2的促销活动，送出代金券。
三、宣传方式
1、横幅一张。
2、拱门一个。
3、难点是如何让社会知道我们有三八妇女节促销活动，通过(电视、报纸、海报、传单、直接和有关单位联系?)
四、各部门分工：
营销部：
确定活动方案、对外联系有关单位，制作客户调查表、代金券样板。
商务中心部：
1、于3月5日前制作好条幅和拱门。横幅悬挂酒店门口、拱门放在停车场门口。
2、联系印刷单位印刷代金券。
工程部：
1、协助悬挂条幅。
保安部：
1、3月8日安排两名保安人员指挥车辆的停放。
采购部：
1、根据所需要物品，采购各部所需物资。
20xx年3月8日妇女节即将到来，三八节是妇女的节日，妇女权益及价值越来越受到全社会的关注，所以我们酒店在这一天要让妇女朋友认识到我们尊重她们，我们知道她们的价值。这是我们酒店品牌宣传和树立形象的机会。
一、活动时间：3月8日
二、活动内容：
餐饮部：推出绿色健康消费。
1、3月8日，当天在四季文华酒店消费的女性顾客每桌均可免费赠送一壶美容养颜饮料（核桃花生汁、玉米汁等等）。每位到店女性顾客均赠送康乃馨鲜花一支。
2、3月8日，当天生日的女性顾客，凭有效身份证，在四季文华酒店消费均可获得酒店为你准备的生日礼物。（精美小礼品），3月8日出生的女性，可凭证件享受全单8折的惊爆特价。
3、3月8日，当天在四季文华酒店消费的'女士团体，消费满1000元以上，可享受8折优惠。
4、凡当日消费的女性客户可享受抽奖活动一次,中奖率100%.（小礼品类）
5、凡当日消费的女性客人可在餐厅享受9折，并免费赠送精品水果盘一份。 厨房部：制作适合女性顾客的绿色健康、具有美容功效的菜品菜单。
行政部：制作酒店宣传标语在LED和大厅摆放易拉宝，内容如下：四季文华酒店为庆祝三月八日“国际妇女节”的到来，为女性消费者推出特大惊喜――自20xx年3月3日起至20xx年3月10日，凡来四季文华酒店消费的女性顾客，皆赠送特制――菜品一份。
（“木瓜汤”“芦荟养颜粥”等养颜方面的菜肴）
注：每桌客人内只要有女性即可参加此活动，所赠送的菜品是以每桌为单位，而非以人数为单位赠送。
营销部：根据酒店的促销方案，进行大力宣传特别是周边企事业单位的妇联组织。
——酒店前台员工述职报告范文5份
各位领导，各位同事：
大家好!
一、提高认识
酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。
前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。
只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。
二、扎实工作
一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。
对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的`好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。
三、加强学*
扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学*，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学*。一个人学*能力多大，就能决定走多远。只有不断的学*各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的酒店行业。
当然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。
总之，在年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断提高业务水*，创造性地开展工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
各位领导，各位同事：
大家好!
一转眼，20xx年已经悄悄的来临，我已经工作了两年多，回望过去，我始终坚持“勤奋、严谨、争先、关爱”的工作信条，围绕前台工作重点，和前台同事团结协作，在领导和同事们的信任和支持下，我在工作上不断取得进步，并出色的完成了各项工作任务。在以后的工作中我仍然会一如既往的严格要求自己，更好地完成自己的本职工作。
1、努力学*，不断积累工作经验，全面提升工作技能
前台领班要担任前台员工的培训工作，因此需要不断的提升自己的工作技能，通过积累和总结实践经验，提升自己的专业素质。在前台工作期间让我深刻体会到了学无止境的真正含义，通过学*来更好的工作是一笔很大的收获。
从年初开始的新的房价政策的实行，我学会了如何根据具体情况具体分析;从礼包和月饼的销售中，我学会了如何为酒店为客人创造双赢;通过制定前台班组的各项工作流程和服务标准，让我对前台工作有了更深一层的认识;通过大堂副理的岗位实践中，我学会了如何处理宾客投诉和紧急事件;通过参加“未来之星”的培训让我看到了酒店对人才的培养以及自己前进的方向。通过种种工作经历，让我真正做到了真诚对待每一位宾客，力争为宾客提供更优质的服务。
2、提高班组执行力，力求出色完成每一次接待任务
自酒店开业以来，每一次的接待要求都有所不同，因此在每一次接待之前前台与销售部及其它部门提前做好沟通，细化每一个接待环节，力求出色完成每一次接待任务。在*日的工作中重视培训的作用，做好上级领导与员工之间的桥梁，认真传达会议精神，提高前台班组整体执行力。
3、实践和理论结合，提高管理能力
作为前台领班，协助领导做好员工的培训和管理工作是最重要的，在对新员工的培训工作中，采用实践和理论相结合的方法，从xx系统操作到接待流程模拟，老员工对新员工一带一，言传身教，使班组技能水*不断提高。在人员管理方面，以人为本，不断增强前台班组的凝聚力，营造积极向上的工作氛围，使前台成长成一支服务高效、对客热情、团结进取的队伍。
4、认清不足，加以改进，完善自我
通过一年多的工作和学*，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：对于星级酒店的评定标准还不是十分熟知;有些工作还不够细，贯彻的不是十分到位;工作有时会情绪化;处理特殊事件的能力还需提高。在今后的工作中，不但要继续提升工作技能，还要发挥服务职能，与各部门做好沟通协调。在未来的日子里，我会严格要求自己，提高自己，用心做好每一件事，一步步朝着我的事业之路前进。
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的状况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。在这半年我主要做到以下工作：
一、加强业务培训
提高自身素质前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的应对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水*，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有透过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人带给优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧
提高入住率前厅部根据市场状况，用心地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来必须的负面影响。
四、思考如何弥补同事及部门工作的失误
保证客人及时结帐，令客人满意。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明状况，请求帮忙。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮忙感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。
只有学*才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片能够展翅高飞的天空!名雅的'兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!
述职人：xxx
20xx年x月x日
各位领导，各位同事：
大家好!
一、工作资料
第一在过去的一年当中很多事情都是需要一个过程，我相信工作当中必须会有很多很多的问题在等着我，我首选要研究的就是在工作中的那种态度，我调整自我的心态，做好前台工作，在日常的接待中我用心，礼貌的接待每以为顾客，当然这些都是需要时间，可是我相信自我必须能够做好，前台接待工作必须要做到位，我明白做一名优秀的前台接待就必须要对工作负责，抱着进取的心态，一步步的完成好，接待也是其中之一，我相信这些都是能够慢慢争取的，当然在工作生活当中。第二就是学*，学*各种前台工作技能，礼仪礼节是一个重点，对于这一点我是十分的重视的，自身的礼仪礼节都是十分有必要做好的一点，在生活当中也会有更多的事情在等着我们，我进取的学*前台工作，对于自我没有接触到的我总是会很用心的去学*。
二、积累经验
做一名前台工作人员，酒店一切自然都需要掌握，我明白这些都是能够做到更好的，没有什么事情是不能改变的，当然在工作当中要做到熟悉酒店的一切，仅有把方方面面都熟悉到位了，才能让自我更好的为顾客服务，作为一名前台工作人员我渴望有更多的经验，一年来的工作让我慢慢的接触到了很多，让我也明白了自我应当怎样去这些事情，当然在往后的生活工作当中这些都是必须要完善的，不管什么工作经验必须是慢慢的积累，我必须会继续积累到更多的经验，养成工作好*惯，都说工作经验能够让自我在工作当中更加顺利，这是有道理的在，经过了这一年的前台工作，我也有了一颗克服苦难的心态。
三、纠正不足
作为前台我觉得自我在工作时间安排上头，有一点不足，工作当中时间观念是十分清晰地，我们必须要做好这些，我明白很多事情都是一步步积积累起来的，工作也是这般，我会纠正自我在工作当中欠缺时间观念的毛病，继续为xx酒店努力工作。
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
酒店前台在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关心员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。现就年终主要工作作如下总结：
一、经营情况
20xx年计划任务xx万元，实际完成xx万元，超额xx万元，(其中散客门市收入xx万元，*均房价xx元/间)，占客房收入xx%，完成计划的xx%，收入与同期相比增长xx万元。
二、主要工作
1、加强业务培训，提高员工素质
一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下，我们要求管理人员必须亲临一线指导工作，发现问题，反馈信息，共同协商及时调整，以达到最佳服务标准。
2、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作
一年来，我们始终把认真做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力，圆满完成了接待大、中、小型会议。在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待军区会议时，由于xx接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，经常加班加点，大家没有一丝抱怨，一句怨言，仍然满腔热情地投入到工作中。
3、扎实有效地开展好优质服务活动
优质服务活动于x月x日正式拉开序幕，我部门积极组织员工学*，吃透精神，对员工进行了一系列的专业技能的培训，大大提高了员工的.服务意识及服务技能，与此同时，制定上报一系列的工作流程及工作标准，使前厅各种服务更好更流畅，标准更加明确，使服务更加精细化、标准化。通过这次优质服务活动，在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势，极大的增强了员工的工作热情。
4、关心员工生活，创造轻松愉快的工作氛围
前厅工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，前厅部始终强调要关心员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。
为了缓解工作带来的压力，增强凝聚力，部门经常找她们谈心，鼓励她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用，遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。
三、工作中存在的不足
1、培训效果不佳
我们在对员工进行培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏一个统一的监督机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了服务质量。
2、服务质量、服务水*有待提高
前厅员工流动频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全熟练掌握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚熟练本职工作的后，便提出离职，造成了人员的流失，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的局面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一种良好的*惯。
四、20xx年工作计划
1、关注顾客需求，积极真实的向上级领导反映顾客的需求，为领导调整战略思路提供依据。
2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量。
3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性。
4、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务。
5、完善各岗位工作流程及工作标准，推行优质服务活动达到质量标准化、规范化、精细化服务。
述职人：xxx
20xx年x月x日
——酒店经理实*报告范文5份
根据酒店管理专业教学计划，20xx年x月-20xx年x月，我在x酒店进行为其x个月的专业实*，实*岗位分别为前台接待、餐饮服务和客房管理。通过实*，巩固了所学的专业知识，了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，掌握了酒店管理服务工作的基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名旅游管理专业的学生，实践工作虽然劳累，但同时也带给我更多的'思考。
一、酒店前台接待
1、早班工作流程化妆，签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。
2、中班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)，xx：xx以前完成押金催收工作——做交接班准备。
3、夜班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。
二、酒店餐饮服务
1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的xx分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2、拉椅让座：当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。
3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下……请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“x总，请用香巾!”
4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下……请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“x总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。
5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四联，一联交厨房或者吧台(菜品交厨房，酒水交吧台)，一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。
实*人：xxxx学院人文科学系05xxx
实*时间：xxxx年x月至x月
实*单位：xxx市xxx饮食娱乐有限责任公司
实*目的：巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。
主要实*情况报告如下：我担任的是大堂经理一职，这是一个很大的挑战，我是刚刚从学校毕业的大学生，公司里面有很多工龄较长的、工作经验很丰富的前辈，我作为一个新人，初来乍到，没有任何的社会经验，对于这份工作也很不了解，一瞬间真的很迷茫，但是，前辈们都很有耐心的帮助我，才让我在接下来的工作中不至于手足无措。
大堂经理工作描述：大堂经理就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对公司一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉，监督各部门的运作，协调各部门的关系，实*保证公司以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是公司的神经中枢，是沟通公司和客人之间的桥梁，在实*期间，我大致的工作范围包括：
（1）维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明；
（2）妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量；
（3）处理客人投诉，协助公司领导和有关职能部门处理在公司内发生的各种突发事件；
（4）解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务；
（5）每天做巡视工作，监督公司工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
（6）大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外，实*还是监督公司工作质量的“法眼”。
大堂经理一般要求大专以上学历，专业不限，接受过服务管理、企业管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及相关业务知识；熟悉公司的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的'组织、管理和协调能力；具备相当的培训能力，应变能力也要很强。
我在学校学*了关于管理的知识，在书本上也看过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
实*结果：
实*这三个月期间，我第一次把理论用于实践当中，才感觉到两者的不同，在刚开始的工作中，我真的很难适应，许多老员工都对我保持怀疑的态度，都不相信我一个黄毛丫头、一个刚刚毕业的学生怎么能胜任那么繁重和复杂的事务，而我，更是努力让自己尽快去适应这里的工作。无论在员工管理方面还是在组织协调方面都坚持一定的原则。
我在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学*不断积累，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
前辈们也被我的虚心求教的精神所打动，在工作中总是给我很多意见和建议，这些意见、建议对于我是非常宝贵的，我从别人的意见中找到了自己的不足，从别人的建议中总结出了一套有效的工作方法，使工作事半功倍，而我总结的工作方法让老员工对我刮目相看，渐渐的，我在谦虚学*努力工作的同时，也融入了这个大集体，拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，祢补自己的不足。
实*体会：
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了与以往完全不一样的生活。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”
从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。
常言道：工作一两年胜过十多年的读书。三个月的实*时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
这次实*顺利结束了，但我明白：今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会，因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
以上是我的实*报告。
一、实*的基本概况实*时间
从20xx年x月x日—20xx年x月x日这不到一年的时间里，我先后在上海两家酒店的前厅部实**机接线员，虽然说工作的内容大部分都是相同的，但是我不后悔自己当初的选择，因为那是两个不同的环境，一个是四星级的海神诺富酒店，一个是五星级的千禧海鸥大酒店，不一样的星级，不一样的管理集团，给了我不一样的收获。
作为一个酒店的总机接线员，作为总机Operator，我要接听和转接酒店所有的内外线电话，酒店接听电话有其统一固定的标准，内外线是不同的，而让刚到工作岗位的`我完成从快速熟悉从未接触的工作设备(话务台功能)分辨内外线并准确清晰的报出Greeting再迅速反应应答转接这一系列工作的并不是一件容易的事。记得，刚到这里的第一天，领班就给了我一张密密麻麻的，而且是中英文对照的分机表，说你背吧，两天之后抽查，中英文都要记住，当时我都傻掉了快。总机是酒店的第一窗口，虽然我们不面客，但客人预定了解酒店信息的第一途径都是通过电话，所以我们的服务往往决定了客人对酒店的第一印象。每天准确快速的转接电话是我们的第一任务，分机号码记熟就是一项最基础的工作了。我们需要留心酒店时刻更新的信息及时地发布给本部门员工和相关部门，确保工作高效率的进行。
我们需要注意沟通技巧，对内我们要保持和酒店各个部门间的联系和友好关系，从酒店内部起到上传下达的作用，对外我们要维护酒店对客人的良好形象，尽量满足客人的要求，安抚客人，成为连系客人与酒店各部门服务的桥梁。所以我们要时刻彬彬有礼，时刻注意自己的言语，时刻控制自己的情绪。从事服务性行业，众所周知，个人情绪必然影响服务质量，我们时刻调整好自己的心态，由于酒店外籍客人比较多，和外籍客人沟通就要求我们与较好的外语基础，为我的英语提供了一个锻炼的良好语言环境。而这更加加大了我对自己的要求，练好口语，准确高质量的完成每一次电话服务。
我们的工作主要有，为客人提供各种酒店内部信息如如何到达我们酒店，走哪条路，坐几号地铁最*，处理客人的简单投诉，尽量满足客人的各种要求。我们为客人提供叫车服务，国家代码、邮编、本地电话、列车车次、各地话资等查询服务，我们为客人介绍酒店附*的公用设施，例如离酒店最*的银行，最*的美容院，最*的超市，最*的医院，各种特色饭馆，娱乐场所，旅游观光场所。当客人在酒店遇到麻烦或不满时，我们第一时间听客人倾诉，安抚客人，提供可选解决措施，使客人投诉降到最低，把矛盾转给大堂经理为客人解决，及时给客人回复，避免客人反复的陈述，以免激怒客人，尽最大努力为客人提供一站式服务。
我们要负责前台与客房的沟通，客人在房间内拨打总机叫服务，我们要通知楼层服务员进行客房用品派送，最后跟*。同时我们要向住店客人介绍酒店客房的各种设施设备，为他们讲解使用方法，向客人提供借物、洗衣、遗留查询、留言、叫醒等服务。在突发状况发生时，我们要及时传达信息，组织逃生过程，控制酒店局面。传达监控中心报上来的各种紧急情况，如发预警，报火警等。我们还进行了消防演*，加强防护意识，留心特别的电话，洞悉不安全因素，如遇特殊情况，及时向高层反映，传达酒店各种重要信息。
二、实*感受
真的，那么长时间，感受颇多。我明白了社会不是我想象的那么简单，有很多的事情你是没有办法改变的，你要做的就是调整好自己的心态，明确好自己的方向，不管前面的路有多么的困难，都要咬紧牙关，挺过去，因为过了之后，你就会发现其实那没有什么的。生活就是这样，我们应该学着勇敢地微笑着面对;我明白了其实我们大学生在学*的过程中应该多进行一些社会实践，真正学为所用。我们不能只做学校里的书呆子，我们更要成为社会的有用之才。很多人说现在好多大学生都找不到工作，就业形势相当严峻。我不否认，就业压力确实很大这样一个现实，但是我们也需要明白，面对这种情况，试问大学毕业生做好迎接挑战的准备了吗?如果你使自己足够优秀，态度足够诚恳，怎么会找不到工作。
生活不是我们想象的那么容易，同样，干什么事情都是一样。但是我们必须要让自己相信，只要我们努力去做，什么都有可能实现。
一、实*的基本概况实*时间
从20xx年x月x日—20xx年x月x日这不到一年的时间里，我先后在上海两家酒店的前厅部实**机接线员，虽然说工作的内容大部分都是相同的，但是我不后悔自己当初的选择，因为那是两个不同的环境，一个是四星级的海神诺富酒店，一个是五星级的千禧海鸥大酒店，不一样的星级，不一样的管理集团，给了我不一样的收获。
作为一个酒店的总机接线员，作为总机Operator，我要接听和转接酒店所有的内外线电话，酒店接听电话有其统一固定的标准，内外线是不同的，而让刚到工作岗位的我完成从快速熟悉从未接触的工作设备(话务台功能)分辨内外线并准确清晰的报出Greeting再迅速反应应答转接这一系列工作的并不是一件容易的事。记得，刚到这里的第一天，领班就给了我一张密密麻麻的，而且是中英文对照的分机表，说你背吧，两天之后抽查，中英文都要记住，当时我都傻掉了快。总机是酒店的第一窗口，虽然我们不面客，但客人预定了解酒店信息的第一途径都是通过电话，所以我们的服务往往决定了客人对酒店的第一印象。每天准确快速的转接电话是我们的第一任务，分机号码记熟就是一项最基础的工作了。我们需要留心酒店时刻更新的信息及时地发布给本部门员工和相关部门，确保工作高效率的进行。
我们需要注意沟通技巧，对内我们要保持和酒店各个部门间的'联系和友好关系，从酒店内部起到上传下达的作用，对外我们要维护酒店对客人的良好形象，尽量满足客人的要求，安抚客人，成为连系客人与酒店各部门服务的桥梁。所以我们要时刻彬彬有礼，时刻注意自己的言语，时刻控制自己的情绪。从事服务性行业，众所周知，个人情绪必然影响服务质量，我们时刻调整好自己的心态，由于酒店外籍客人比较多，和外籍客人沟通就要求我们与较好的外语基础，为我的英语提供了一个锻炼的良好语言环境。而这更加加大了我对自己的要求，练好口语，准确高质量的完成每一次电话服务。
我们的工作主要有，为客人提供各种酒店内部信息如如何到达我们酒店，走哪条路，坐几号地铁最*，处理客人的简单投诉，尽量满足客人的各种要求。我们为客人提供叫车服务，国家代码、邮编、本地电话、列车车次、各地话资等查询服务，我们为客人介绍酒店附*的公用设施，例如离酒店最*的银行，最*的美容院，最*的超市，最*的医院，各种特色饭馆，娱乐场所，旅游观光场所。当客人在酒店遇到麻烦或不满时，我们第一时间听客人倾诉，安抚客人，提供可选解决措施，使客人投诉降到最低，把矛盾转给大堂经理为客人解决，及时给客人回复，避免客人反复的陈述，以免激怒客人，尽最大努力为客人提供一站式服务。
我们要负责前台与客房的沟通，客人在房间内拨打总机叫服务，我们要通知楼层服务员进行客房用品派送，最后跟*。同时我们要向住店客人介绍酒店客房的各种设施设备，为他们讲解使用方法，向客人提供借物、洗衣、遗留查询、留言、叫醒等服务。在突发状况发生时，我们要及时传达信息，组织逃生过程，控制酒店局面。传达监控中心报上来的各种紧急情况，如发预警，报火警等。我们还进行了消防演*，加强防护意识，留心特别的电话，洞悉不安全因素，如遇特殊情况，及时向高层反映，传达酒店各种重要信息。
二、实*感受
真的，那么长时间，感受颇多。我明白了社会不是我想象的那么简单，有很多的事情你是没有办法改变的，你要做的就是调整好自己的心态，明确好自己的方向，不管前面的路有多么的困难，都要咬紧牙关，挺过去，因为过了之后，你就会发现其实那没有什么的。生活就是这样，我们应该学着勇敢地微笑着面对;我明白了其实我们大学生在学*的过程中应该多进行一些社会实践，真正学为所用。我们不能只做学校里的书呆子，我们更要成为社会的有用之才。很多人说现在好多大学生都找不到工作，就业形势相当严峻。我不否认，就业压力确实很大这样一个现实，但是我们也需要明白，面对这种情况，试问大学毕业生做好迎接挑战的准备了吗?如果你使自己足够优秀，态度足够诚恳，怎么会找不到工作。
生活不是我们想象的那么容易，同样，干什么事情都是一样。但是我们必须要让自己相信，只要我们努力去做，什么都有可能实现。
实*人：xxxx学院人文科学系05xxx
实*时间：xxxx年x月至x月
实*单位：xxx市xxx饮食娱乐有限责任公司
实*目的：巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。主要实*情况报告如下：我担任的是大堂经理一职，这是一个很大的挑战，我是刚刚从学校毕业的大学生，公司里面有很多工龄较长的、工作经验很丰富的前辈，我作为一个新人，初来乍到，没有任何的社会经验，对于这份工作也很不了解，一瞬间真的很迷茫，但是，前辈们都很有耐心的帮助我，才让我在接下来的工作中不至于手足无措。大堂经理工作描述：大堂经理就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对公司一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉，监督各部门的运作，协调各部门的关系，保证公司以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是公司的神经中枢，是沟通公司和客人之间的桥梁，在实*期间，我大致的工作范围包括：
维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明； 妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量； 处理客人投诉，协助公司领导和有关职能部门处理在公司内发生的各种突发事件； 解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务； 每天做巡视工作，监督公司工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。 大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外，还是监督公司工作质量的“法眼”。大堂经理一般要求大专以上学历，专业不限，接受过服务管理、企业管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及相关业务知识；熟悉公司的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；具备相当的培训能力，应变能力也要很强。我在学校学*了关于管理的知识，在书本上也看过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实*过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实*结果：实*这三个月期间，我次把理论用于实*当中，才感觉到两者的不同，在刚开始的工作中，我真的很难适应，许多老员工都对我保持怀疑的态度，都不相信我一个黄毛丫头、一个刚刚毕业的学生怎么能胜任那么繁重和复杂的事务，而我，更是努力让自己尽快去适应这里的工作。无论在员工管理方面还是在组织协调方面都坚持一定的原则。我在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学*不断积累，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。前辈们也被我的虚心求教的精神所打动，在工作中总是给我很多意见和建议，这些意见、建议对于我是非常宝贵的，我从别人的意见中找到了自己的不足，从别人的建议中总结出了一套有效的工作方法，使工作事半功倍，而我总结的工作方法让老员工对我刮目相看，渐渐的，我在谦虚学*努力工作的同时，也融入了这个大集体，拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，祢补自己的不足。实*体会：这是次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了与以往完全不一样的生活。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。常言道：
工作一两年胜过十多年的读书。三个月的实*时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。这次实*顺利结束了，但我明白：今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会，因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。以上是我的实*报告。
——酒店中秋营销活动方案范文5份
酒店营销是一门研究饭店在激烈竞争和不断变化的市场环境中如何识别，分析，评价，选择和利用市场机会，如何开发适销对路的产品，探求饭店生产和销售的最佳形式和最合理途径，目的就是以最少的劳动耗费取得最大的经济效益。
农历八月十五日，是我国传统的中秋节，也是我国仅次于春节的第二大传统节日。八月十五恰在秋季的中间，故谓之中秋节。我国古历法把处在秋季中间的八月，称谓“仲秋”，所以中秋节又叫“仲秋节”。中秋节将要来临，结合本酒店的实际情况和中国传统的民族方俗，为了更好的开展酒店销售服务工作，达到经济效益与社会效益双丰收，特制定此方案。
一、目标市场分析
1、客户分析：本酒店的顾客主要是中上层人士和**机关工作人员，但其中也有不少是私款消费，这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
2、自我分析：本酒店是该区域的唯一一家五星级酒店，具有一流的服务质量和先进的硬件设备，且接*风景区和购物中心、交通便利，能很好的满足人们吃、住、行、游、购、娱的需求。
3、竞争分析：由于本酒店在地理位置的优势，所以竞争对手已经寥寥无几，又因为本酒店的产品独特，其他酒店难以替代，进而本酒店的竞争能力强。
二、定价策略
1、饭菜基本上可以保持原来的定价，但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格，可采用打折或者直接降低价格的办法。
2、针对价格高的饭菜，建议采用减量和减价相结合的办法。
3、中秋节的套餐的价格不要偏高，人均消费控制在20―30元（不含酒水）。
4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动，在中秋节的前后达到最低价（但要针对酒店的纯利润来制定）。
三、营销策略
1、制作专门针对中秋节的套餐，可以根据实际的情况分实惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等类型，主题要体现全家团圆，可赠送月饼（价格不需要太高）。
2、如果一家人里有一个人的`生日是8月15日，可凭借有效的证件（户口本和身份证），在酒店聚餐可享受5―6折（根据酒店的实际决定）的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。
3、如果手机和固定电话号码尾号是815，可凭借有效的证件（户口本和身份证），在酒店聚餐可享受5―6折（根据酒店的实际决定）的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。最好是酒店直接联系一下这些人。
4、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物（上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址）。
5、活动地点定于本酒店二楼宴会大厅。
6、活动时间定于农历8月10日―20日。
四、推广策略
1、在酒店的门口附*、火车站、汽车站放置户外广告（户外广告采用喷绘为主，条幅相结合的形式）。
2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3、可以尝试一下手机短信广告，群发的重点是原来饭店的老顾客，注意要使用适当的语言，主要介绍酒店的最新活动。
4、也可以在相关网站上做个弹除框广告或者比较大的flash动画广告或者是banner。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。
5、也可采用传单广告，但传单的质量必须要高。
注意：以上的广告可同时选择几种，推广的重点在市区，也可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证15万人。
五、其它相关的策略
保安必须要保证酒店的安全；对服务员和相关的工作人员采用一些激励政策，调动她们工作的积极性；在大厅里放一些品位高的音乐；上菜的速度必须要快；大厅的布置上不需要太豪华，但要美观大方，表现出中秋节的味道。
六 、费用预算
本次活动的费用预算大约在10000元左右，其中大厅布置约5000元，广告宣传费约3000元，以及活动中小礼品的购置约1000元。
七、效果预测
如果推广和相关的服务到位，收入最少是*时收入的1.5倍以上。
八、其它建议
1、在服务大厅配备电脑，随时保存一些重点顾客的资料。
2、在争取顾客同意的条件下，把顾客的信息输入数据库（关键是顾客的名字和手机号码），为以后的推广服务。
3、做好酒店的网站，域名既要简单有要好记，网页的设计上要体现出酒店的特色，颜色以暖色调为主，主页最好要一个大的flash动画，还要有新闻发布系统、网上营销系统、顾客留言板、客户论坛、员工娱乐等方面的内容。通过网络营销（最大的优势是受众范围大，花费少）增强酒店的知名度。
一、活动时间及总体目标
通过年夜饭策划活动，扩大饭店的知名度，加强与客户的感情联系，引导洪洞县人民的消费，从而取得一定的经济效益和社会效益。
二、策划内容
一、年夜饭套餐价格：
a、五福迎门宴
b、六六大顺宴
c、恭喜发财宴
d、吉祥如意宴
e、飞黄腾达宴
f、金蛇闹春宴
g、金玉满堂宴588元/桌688元/桌888元/桌1288元/桌1688元/桌xx元/桌2888元/桌
二、包厢年夜饭优惠细则：
一、凡来就餐的客人，每桌赠送糖果一盘，干果一盘，果盘一份。
二、每桌均可参加幸运大抽奖活动，桌桌有礼，100%中奖。
三、用餐标准达到888元及以上，赠送普通标间打折卡一张。用餐标准达到1288元及以上，赠送普通标间打折卡一张，并免费畅饮软饮料。用餐标准达到1688元及以上，赠送普通标间打折卡一张，免费畅饮软饮料及本地啤酒，并赠送本地红酒一瓶。
四、每桌免费赠送新年吉祥饺半斤，大年三十晚持续到正月初五。
三、实施步骤：
1、与餐饮部和出品部沟通，熟悉套餐的详细内容，做到心中有数。
2、划分客户群(挑选vip客户)
3、拜访客户并极力争取订单，并告知客人订餐时间需提前十天(控制包厢入座标准)
4、规划接待桌数控制在饭店能承受的范围之内并通知餐饮部提前做好准备(再次划分入座标准)
5、布置大厅营造喜庆气氛。
四、装饰方案
为烘托饭店春节氛围，突出中国传统节日的喜气，今年春节布置主色调以红、黄两色为主，以达到欢乐祥和的节日氛围效果。
特制定xx年春节饭店装饰布置方案，请领导给予指示。
主题：春节(爆竹声中一岁除，春风送暖入民俗)-情人节(鲜花vs巧克力)-元宵节(元宵灯火人如炽，一派歌声喜若狂)具体装饰方案如下：
饭店外围：
1、外围植物绕拉花、满天星，饭店正门口立大盆金桔，顶棚挂大红灯笼，停车场斜拉彩旗。
2、led屏飘字“山西大槐树民俗饭店恭祝全县人民新春快乐”
3、大门口两侧贴“辞旧岁喜看江山更美，迎新春展望前程似锦”对联，“恭贺新禧”横批。
4、饭店大堂玻璃门贴蛇年生肖剪纸图案或招财进宝图案，四扇门一一对称。
5、三、四楼阳台栏杆插上彩旗。
大堂：
1、大堂吊顶筒灯与筒灯之间用红、黄两色装饰带做弧形波浪，两个弧形间挂一中国结或宫灯。
2、总台收银顶部红、黄两色装饰带做弧形波浪，两个弧形间也挂一中国结或宫灯。
3、总台两边(原放置圣诞树的`位置)立两棵大金桔盆栽，上面绕满天星，挂x袋作装饰，总台两边大柱子上各挂一大号中国结。
4、总台上摆放x塔，其他植物均绕上满天星、拉花装饰。
5、大堂吧墙面上贴生肖剪纸图案。
6、后院通道门玻璃贴类似大门装饰图案。
7、播放春节背景音乐，大年二十八开始播放。
餐厅：
1、包厢通道吊顶筒灯与筒灯之间用红、黄两色装饰带做弧形波浪，两个弧形间挂一中国结或宫灯。
2、宴会台背景墙装饰一春节图案。
3、餐厅收银台上方吊顶挂小灯笼装饰，摆放金桔盆栽。
4、所有包间植物上挂x袋、洒彩花、小x。
5、电梯口的背景墙上悬挂2米高“恭喜发财”祝福画，挂于人手碰不到的位置。
6、迎宾处通道门原圣诞老人图案改成财神图案。
7、二楼餐厅通道墙壁上贴各种吉祥祝福语。
8、播放春节背景音乐，大年二十八开始播放。
9、大年三十有人穿唐装扮演财神、在饭店给小朋友发x(x内装1-5元不等)
总台及楼层：
1、总台及大堂顶部挂小红灯笼。
2、各楼层电梯口挂红灯笼。
以上春节装饰布置方案，仅供参考!
五、广告宣传
a、店内led屏飘字(大槐树民俗饭店年夜饭火爆预定中）
b、宣传单页与房间打折卡
(1)由营销部负责设计制作年夜饭、元宵节宣传页，并联系印刷公司，于1月25日前印刷完毕并派发各包间及各大企业单位;
(2)派发宣传单页的对象为**机关领导、在店消费过的老客户以及新住进的新房客及用餐的新客户等，将饭店对他们节日的问候和祝福与饭店的节日促销活动内容结合在一起。
c、电视台广告：
文字内容：岁末将至，大槐树民俗饭店根据洪洞县人民传统*惯，为大家精心烹制了风味独特、美味可口的年夜饭套餐，并有装扮喜庆温馨的大小包间以及一流的服务让您和家人朋友在温馨祥和的气氛**叙这一年的酸、甜、苦、辣，展望新一年的美好生活。订餐就送大礼包，就餐桌桌有礼品。更多惊喜等着您!
六、饭店收益测算
饭店从1月25日至2月14围绕年夜饭主题进行的一系列经营策划活动，只要策划准确、宣传到位、促销积极、落实认真，一定能够取得良好的经济效益和社会效益。
酒店营销是一门研究饭店在激烈竞争和不断变化的市场环境中如何识别，分析，评价，选择和利用市场机会，如何开发适销对路的产品，探求饭店生产和销售的最佳形式和最合理途径，目的就是以最少的劳动耗费取得最大的经济效益。
农历八月十五日，是我国传统的中秋节，也是我国仅次于春节的第二大传统节日。八月十五恰在秋季的中间，故谓之中秋节。我国古历法把处在秋季中间的八月，称谓“仲秋”，所以中秋节又叫“仲秋节”。中秋节将要来临，结合本酒店的实际情况和中国传统的民族方俗，为了更好的开展酒店销售服务工作，达到经济效益与社会效益双丰收，特制定此方案。
一、目标市场分析
1、客户分析：本酒店的顾客主要是中上层人士和**机关工作人员，但其中也有不少是私款消费，这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
2、自我分析：本酒店是该区域的唯一一家五星级酒店，具有一流的服务质量和先进的硬件设备，且接*风景区和购物中心、交通便利，能很好的满足人们吃、住、行、游、购、娱的需求。
3、竞争分析：由于本酒店在地理位置的优势，所以竞争对手已经寥寥无几，又因为本酒店的产品独特，其他酒店难以替代，进而本酒店的竞争能力强。
二、定价策略
1、饭菜基本上可以保持原来的定价，但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格，可采用打折或者直接降低价格的办法。
2、针对价格高的饭菜，建议采用减量和减价相结合的办法。
3、中秋节的套餐的价格不要偏高，人均消费控制在20—30元（不含酒水）。
4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动，在中秋节的前后达到最低价（但要针对酒店的纯利润来制定）。
三、营销策略
1、制作专门针对中秋节的套餐，可以根据实际的情况分实惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等类型，主题要体现全家团圆，可赠送月饼（价格不需要太高）。
2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日，可凭借有效的证件（户口本和身份证），在酒店聚餐可享受5—6折（根据酒店的实际决定）的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。
3、如果手机和固定电话号码尾号是815，可凭借有效的证件（户口本和身份证），在酒店聚餐可享受5—6折（根据酒店的实际决定）的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。最好是酒店直接联系一下这些人。
4、在饭后赠送一些和中秋节相关的'小礼物（上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址）。
5、活动地点定于本酒店二楼宴会大厅。
6、活动时间定于农历8月10日—20日。
四、推广策略
1、在酒店的门口附*、火车站、汽车站放置户外广告（户外广告采用喷绘为主，条幅相结合的形式）。
2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3、可以尝试一下手机短信广告，群发的重点是原来饭店的老顾客，注意要使用适当的语言，主要介绍酒店的最新活动。
4、也可以在相关网站上做个弹除框广告或者比较大的flash动画广告或者是banner。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。
5、也可采用传单广告，但传单的质量必须要高。
注意：以上的广告可同时选择几种，推广的重点在市区，也可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证15万人。
五、其它相关的策略
保安必须要保证酒店的安全；对服务员和相关的工作人员采用一些激励政策，调动她们工作的积极性；在大厅里放一些品位高的音乐；上菜的速度必须要快；大厅的布置上不需要太豪华，但要美观大方，表现出中秋节的味道。
六 、费用预算
本次活动的费用预算大约在10000元左右，其中大厅布置约5000元，广告宣传费约3000元，以及活动中小礼品的购置约1000元。
七、效果预测
如果推广和相关的服务到位，收入最少是*时收入的1。5倍以上。
八、其它建议
1、在服务大厅配备电脑，随时保存一些重点顾客的资料。
2、在争取顾客同意的条件下，把顾客的信息输入数据库（关键是顾客的名字和手机号码），为以后的推广服务。
3、做好酒店的网站，域名既要简单有要好记，网页的设计上要体现出酒店的特色，颜色以暖色调为主，主页最好要一个大的flash动画，还要有新闻发布系统、网上营销系统、顾客留言板、客户论坛、员工娱乐等方面的内容。通过网络营销（最大的优势是受众范围大，花费少）增强酒店的知名度。
一、目的
通过节日的氛围推销自己，提高公司知名度。为节日后的人气奠定基础。
二、思想
开业以来中秋佳节是中国的传统节日在这城市和乡村并肩流行的节日来说，可谓是各个商家都费尽心思去创造价值的大好时机。
我们至开业以来，由于受多方面条件的影响。生意的'状况一直处不是很理想，我们的品牌形象，没有消费者口中做良好传播。
两个节日的相续到来，是我们的一大转折点。我们必须要让顾客在我们这里得到些价值，所以说创建口啤和创建活动之后的人气是我们中秋活动的主要目的，在加强内围服务质量、演出阵容、优惠赠送配合外围的宣传广告，相信会给消费者一种新的感觉。
三、现场布置
中秋是中国人民的传统节日，在布方面不能另类和实在要以大众化，以喜庆方式为主，以红为主，为了减少布成本，可能用些中秋要以用别的布景。
1、周边以弹力为主，主要是补一些空荡之处，使整场变得比较丰满，不会显得单调。
2、舞台周边，顶部，可用一些渡金球，VCD碟片悬挂，以补助灯光的折射，增加现场灯光的效果。
3、周边的天花板上可以悬挂一些灯笼，渲染中秋节的氛围，到国庆节时可以取下，等到春节时再可利用。
4、在国庆节可以悬挂一些大小**，增添祖国生日的氛围。
5、在进门口右侧玻璃和流水玻璃可以做大型宣传画，注明节日的活动内容。
6、在DJ台边的显眼处，悬挂“中秋节快乐”“庆祝国庆”的字样。
7、大门进门口节日奖品摆放陈列。
8、楼梯口及显眼处张贴广告。
四、活动优惠
所有消费者在9月28日前预定可得公司赠送特色小吃一份。
1、安排厨师各推出2道“中秋”特色菜肴或点心。
2、中秋节当晚每台位，包厢送月饼一份。
3、消费满200元送面额50元的等值消费券一张。
4、凡消费茅台啤酒一瓶送当晚对奖券一张。
5、对有消费能力和潜力的及部分小姐赠送咖啡券。
6、要求茅台啤酒赞助商对当晚消费茅台啤酒的消费者赠送小礼品。
7、9：00——17：00的消费者，可得中秋月饼一份和特色小吃一份。
8、奖品设置：9月28日：3800元。
10月1日：3800元
10月2日：1800元
10月3日：1800元
五、活动当天时间安排
09：00————17：00白天营业时间
18：30————21：00流行音乐，慢摇音乐
21：00————24：00歌手，铜管，铜管秀，慢摇
00：00————00：20活动抽奖
00：20————结束慢摇
一、策划方案主题
以“同一月饼，同一梦想”为主题，营造“欢乐和谐，与时俱进”的公司气氛，提升企业形象。
二、时间：
农历八月十四或者十五
三、地点：
酒店培训室
四、策划方案特色：
1、现场主持人要有很强的控制能力、言语表达能力，节目设计必须合理、有趣，让员工能够很好的理解参与。
2、制作一些精美卡片，上面印刷中秋节来历、典故、赏月、诗词等内容，发给员工作为此次活动的'纪念，既能让员工长时间记住此次活动又能更好的了解中国文化。
五、方案活动一
1、活动形式：动态或者静态影像资料播放，由主持人讲解
活动名称：中秋，你知道吗?
宣传内容：中秋节来历、典故、赏月、诗词等。如：典故――嫦娥奔月、吴刚折桂、玉兔捣药等;赏月――追月、行月、望月……
图文并茂，增强感染力。理解程度计较难。
六、方案活动二
1、月饼
活动名称：月饼圆，月儿圆
活动形式：由面点师表演并指导有兴趣的员工制作月饼(可以以组为单位进行)，并评选出最有创意奖欢迎奖最正宗奖等给予奖励。
品月饼、赏月亮――员工相互讨论。
2、孔明灯
活动名称：孔明灯，月儿明
活动形式：由专门技师现场表演和有兴趣的员工制作(可以以组为单位进行)，为以后放飞做准备。
与员工互动，调动员工的积极性与热情度。签字――员工在公司提前做好的大的孔明灯上签下愿望祝福等。放飞孔明灯――放飞心情。
孔明灯又称天灯、祈福灯或者*安灯，当精彩的节目演出后，大家将中秋心愿写在孔明灯上，看着挂在夜空里圆圆的月亮，趁着月色，一起点燃放飞。将节目拉向高潮。
七、现场布置
1、舞台布置――包括一个大型的背景屏，以供故事讲解是播放投影。
2、音响设备布置
3、灯光照明布置
4、观众*布置
八、活动结束
现场清理安排
