驾校学员规章制度
随着社会一步步向前发展,接触到制度的地方越来越多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。我们该怎么拟定制度呢?以下是小编精心整理的驾校学员规章制度,仅供参考,欢迎大家阅读。
为规范教学管理,规范学驾人的学*行为,培训良好的职业素质,完善学驾人资料档案,承接安全责任倒查,制定本制度。
一、学籍管理。建立学驾人学籍卡,将登记入学的个人基本信息、理论培训记录、驾驶培训记录、教学日志编号、阶段及结业考核成绩、完全驾驶等录入资料;**部门科目一、二、三考试成绩等进行全面记载,并粘贴个人照片。
二、学时管理。学驾人无正当理由不得缺课,旷课者将延期培训,不予补课。
三、培训方式管理。驾驶操作培训实行全日制或记时制。学驾人记时培训要与驾培机构负责人、教练员预先约定,具体协调实施。
四、学驾人因故不能按时完成规定学时的',应个人书面申请,经教学负责人同意,重新调整培训,对无故旷课者,延误责任自负。
五、常规管理。
(一)学驾人应自觉服从教练员教学指导和在车管理,遵守驾校相关规章制度,尊敬师长,团结同志,训练期间不得嬉戏打闹,不得打架斗殴,不得饮酒后参加训练。
(二)自觉遵守作息时间,训练时不迟到、不旷课、不早退,外出必须向教练请假,经批准后方可离开。
(三)自觉遵守社会公德,爱护公共财物,爱护车辆及所配用具物品,不得随意损坏。自觉做好宿舍、食堂等生活区和培训区的清洁卫生;提高安全意识,确保教学安全。
(四)教练不在时,学员不得私自驾车训练。违反者无后果每次罚款二百元,有后果者加倍处罚且后果自负。
(五)学员操作时不得赤膊、穿短裤、吸烟、闲谈、穿拖鞋或高跟鞋。进入操作训练后要严格遵守操作程序,规范操作,服从教练员指挥,车辆未停稳不准上、下车或换人。
(六)车辆行驶中,学员必须坐在车厢内,不准在车上站立、来回走动、不准扒车;上车时不准攀爬两侧车厢,必须由车后扶梯双手抓牢上车;下车时,必须在车辆停稳后,由车后扶梯依次下车,防止发生意外事故。
(七)、学驾人对培训学时要及时核对,有异议应及时申请裁定,必须本人在驾驶培训记录中签字确认,不准代签。资料入档保存4年。
(八)结业考试:每培训阶段和期末由教学负责人组织对学驾人进行相关考试科目或道路驾驶培训考核,并做出详细记录,成绩评定记入教学日志,学籍卡存档4年以备例查。
为加强对学员学籍的管理,维护教学程序,保护学员的合法权益,根据道路交通安全法和驾驶培训管理规定,结合学校实际,制定本制度。
(一)学员必须遵守下列规定
1、学员必须按教学纲完成培训学时。
2、学员不得私自发动和单驾驶车辆。
3、学员要遵守安全操作规程。
4、不得酒后驾车。
5、实事求是填写培训记录和教学日志。
6、不得穿高跟鞋、拖鞋参加操作训练。
7、学员在学*期间不准宴请学校人员,也不准向其送礼
8、学员应积极映学校在教学、服务和廉教等方面存在的问题。
(二)学员学籍管理
1、到学校报名填写学员登记表,并签定培训协议,交纳培训费和考试即取得学籍。
2、学籍保留期限为2年,从缴纳培训费之日起计算,学员在有效期内可参加培训。
3、学员中途退学,经校领导批准后,退还剩余培训费。
4、违学校规定被劝其退学的,退还剩余的.培训费,被勒令退学的不退还培训费5、学员在培训期间违法律法规被处刑事责任的,学籍自动取消。
6、学员取得结业证后,学籍期满。
(三)学员档案管理
1、学校教育部门负责建立学员文字和电子档案,并实行一人一档制。
2、档案内包括学员登记表,驾驶培训记录,教学日志等。
3、学员档案保留时间不少于4年。
为保护学员的合法权益,维护公司的声誉,制定本制度。
一、学员投诉内容
1、公司未按教学大纲规定的内容和时间培训的。
2、公司在填写培训记录时弄虚作假的。
3、公司乱收费的。
4、公司没有履行对学员承诺的。
5、教练员索要钱物或参加宴请的。
6、教练员讽刺、挖苦、侮辱打骂学员的。
7、教练员无故停止学员训练的。
二、学员投诉的方式以面谈、信件、电话为准,需留下真实的姓名和回访地址或电话,并提供尽可能详尽的证据、投诉对象、投诉的内容。
三、学校工作人员在接到学员的`投诉后,必须马上登记在册,不得不做记录和隐瞒不报,也不得恐吓学员,不得将消息透露给被投诉对象,并立即派人进行调查。
四、如果学员投诉内容属实,应按规定处理:
1、没有达到规定学时的要对学员补训。
2、讽刺挖苦、侮辱打骂学员的由责任人当面向学员赔礼道歉,并按公司其他规定处理责任人。
3、收取钱物或参加宴请的,按公司规定对责任人处以3倍罚款,并将处罚的钱物或学员宴请支付的费用,如数退还学员。
4、没有履行对学员承诺的应兑现承诺。
5、其他问题,由领导根据公司有关规定提出处理意见。
五、接到学员投诉后,应在三日内处理完毕,需要延长的一般不超过7日。
六、公司办公室将学员投诉处理结果及时反馈给学员,处理结果应备案保存,对责任人的处理材料存入本人教学档案。
第一章总则
第一条:目的为规范驾校的员工薪酬评定及其预算、支付等管理工作,建立驾校与员工合理分享驾校发展带来的利益机制,促进驾校实现发展目标。
第二条:原则驾校坚持以下原则制定薪酬制度
1、按劳分配为主的原则;
2、效率优先兼顾公*的原则;
3、员工工资增长与驾校经营发展和效益提高相适应的原则;
4、优化劳动配置的原则;
5、驾校员工的薪酬水*高于当地同行业*均水*。
第三条:职责
员工薪酬管理暂时由驾校的行政人事部门负责,主要职责有:
1、拟订驾校薪酬管理制度和薪酬预算;
2、核算并发放驾校员工工资;
3、受理员工薪酬投诉。
4、核算、填制、审核上报《员工薪酬月报表》和《转正、调动、晋升、汇总月报表》。
第二章薪酬结构
第一条:薪酬构成
驾校员工的薪酬主要包括:基本工资、岗位工资、绩效工资、津贴/补贴、奖金、福利。即:工资=基本工资+岗位工资+加班工资+绩效工资+津贴/补助+福利+奖金扣款。
(一)基本工资
1、基本工资参照《xx省人力资源和社会保障厅关于调整最低工资标准的通知》。根据我市职工*均生活水*,生活费用价格指数和各类政策性补贴而确定,最低工资标准¥元,我驾校拟定为¥元。
2、由于各个员工业务技能差异,为了重点激励优秀员工,在职等不变的情况下,为优秀员工提供工资上升通道,我们将各个职等的岗位工资分为A、B、C等级,根据岗位评价情况和薪酬市场调查,确定各岗位最低和最高基本工资限额,并推算出各等级工资数额。
(二)岗位工资
1、岗位工资综合考虑员工的职务高低、学历技能高低、岗位责任小、能力强弱、贡献多少、经验丰富与否,在本驾校从业时间长短等因素而确定。
2、根据岗位评价的结果参照员工工作经验、技术、业务水*及工作态度等因素确定相应岗位工资等级,将驾校所有岗位划分为高层、中层和基层三个层次,暂定管理、财务、行政人事、办公室、训练场等几部门。
3、岗位工资其它规定
(1)驾校岗位工资标准须经驾校领导批准;
(2)驾校可根据经营状况变化而修改岗位工资标准;
(3)新进人员被聘岗位以及岗位级别调整由行政人事部提出初步意见报驾校校长批准后执行,对从事专业性较强岗位的`人员,驾校可视情况而定。
(4)根据“变岗变薪”原则,员工晋级则增薪,降级则减薪。薪酬变更从岗位变动的后1个月起调整。
(三)绩效考核:
根据员工个人工作业绩做出的考核。各岗位规定其任务额,如果连续数月未完成任务额,驾校有权随时进行岗位培训。任务额定义:根据驾校各部门规定。
(四)津贴/补贴
津贴,是指补偿职工在特殊条件下的劳动消耗及生活费额外支出的工资补充形式。津贴/补贴是驾校员工薪酬的有机组成部分,包括出差津贴、学历津贴、酷暑严寒慰问津贴等。
补贴,为保证员工工资水*不受物价上涨或变动影响而支付的各种补贴。包括交通补贴、通信补贴等。
1、交通补贴:根据员工居住地与工作地点情况具体核定。
2、通讯补贴:根据工作性质与岗位的特殊性,除了业务部通讯津贴按岗位不同暂定100200元/月之外。
3、试用员工不享受任何津贴或补贴。
(五)奖金
1、奖金制度适用于本驾校所有部门的全体正式员工。
2、奖金种类分为绩效奖、和校长特别奖2种。
3、试用员工原则上不享受奖金待遇,特殊情况除外。
(六)福利
1、法定福利驾校按国家规定为员工办理养老保险、医疗保险等失业保险。因驾校尚未办理社保事宜,暂时等拟定之后再办理。
2、驾校为员工设置、带薪假、礼品福利。
3、驾校提供员工宿舍,凡是登记入住宿舍的员工每月从工资中扣缴100元作为水、电、燃气等费用。
4、驾校员工可享受一年一度的健康体检。
5、员工生日月,可享受驾校给予100元的津贴。
第三章薪酬支付
第一条:薪酬支付方式
1、由员工统一在银行办理员工个人工资卡,在每月15日将实发薪资转入员工个人工资卡(如遇节假日顺延)。2、福利礼品由行政人事部发布通知后直接去领取。
第二条:工资核算
1、制度工作时间的计算(根据劳动法规定)年工作日:365天104天(休息日)11天(法定假日)250天;月工作日:250天÷12月=20。83天/月;日工资=月基本工资÷月计薪天数21.75;
小时工资=月基本工资÷(月计薪天数×8);加班工资=日小时基本工资×加班小时数(半小时内的加班不计算)驾校安排员工在工作日延长工作时间的加班,在公休日加班应首先安排其补休,不能补休的和在法定节假日加班的,应按以下标准和《考勤和休假制度》规定审批程序发给加班费。
2、考勤扣款
(1)事假扣款:按《考勤和休假制度》规定需扣款的'缺勤,扣款额=日基本工资×缺勤天数。
(2)迟到/早退扣款:按驾校《考勤和休假制度》扣除相关费用
(3)脱岗扣款:按驾校《考勤和休假制度》规定的扣除相关费用
(4)旷工扣款:按驾校《考勤和休假制度》规定的扣款标准扣款。扣款额=日基本工资×旷工天数×3。
(5)病假扣款:病假期间工资的计算基数统一按员工本人所在岗位正常出勤的月工资的70%计算。即:日工资(日工资×30%)=病假工资
(6)婚假:驾校员工符合国家法定结婚年龄(男25;3天的带薪假,之外在3天婚假的基础上还可以增加一;扣缴方式:日基本工资×(休假天数3天法定婚假);
(7)丧假扣款:员工的直系亲属(直系亲属指配偶、;扣缴方式:日基本工资×(休假天数3天法定丧假);
(8)年假/探亲假:凡工作满一年的员工,符合探亲;情况,驾校给予3天带薪探亲假;
3、其他扣款
(1)宿舍费;
(2)伙食费;
(3)违纪扣除;
(4)其他扣除。
4、工资条形式
(1)应发款项=基本工资+岗位工资+加班工资+绩效工资+津贴/补助+福利+奖金;
(2)应扣款项=考勤扣款+其他扣款;
(3)实发金额=应发款项应扣合计。
第三条:离职与被解雇员工薪酬支付
1、员工因自己的原因要求离职,应提前三十天向驾校递交了书面通知,按驾校‰职管理制度》办理了离职手续,离职前的未发薪酬按以下规定计提、支付。
(1)离职月工作日的基本工资按日计算,绩效工资仍按正常月度工作绩效考核计算,离职日后的缺勤按事假处理。基本工资和绩效工资在离职日结算次月15号支付。
(2)年度绩效奖和超额利润提成奖:在年终后离职的,按驾校当年计奖办法计发;年中离职的不计发。
2、如在约定的未发薪酬支付日之前发现离职员工有直接损害驾校经济利益行为或在职期间遗留的业务问题给驾校造成经济损失,离职员工应当赔偿的,只支付在扣除赔偿金后的余额。
3、员工离职不按驾校‰职管理制度》办理离职手续的,不予发放离职月的应发未发薪酬,待离职手续办理完毕后方可发放。
4、因员工过失,驾校按违纪辞退处理与其解除劳动合同,给驾校造成的经济损失,应从应发未发薪酬中扣除,不足扣除的,必须追加赔偿。
第四条:试用期工作时间不足三日的不支付工资。
第五条:薪资异动核算
驾校员工因转正、职位异动产生薪资异动,一律以驾校统一制作的《员工转正审批表》和《员工异动审批表》审批时间为准。
第六条:月工资发放审批流程
1、驾校员工月工资发放审批流程
(1)实行提成月薪制的部门按本驾校制订的《提成工资计算办法》规定编制本部门员工的基准提成工资,经部门负责人审核签字后,送本驾校行政办公室、财务部审核提成总额,经各部负责人签字后,送驾校校长批准签字,再转送行政办公室备案。
(2)行政办公室工资核算责任人依据《员工考勤汇总表》核算员工的考勤扣款;依据其他相关规定核算员工的其他应发款项和应扣款项,编制出《工资发放表》和《工资汇总表》,送转财务部复核报驾校校长批准后备案。
(3)由财务部按经驾校负责人签字的《工资发放表》数额,将工资汇入员工个人的工资帐户。
(4)各部门工资核算负责人将经驾校负责人签字的《工资发放表》、《工资发放汇总表》复印件及电子版报驾校行政人事部备案审核。如有差错改正之处,由驾校行政办公室发出文字整改通知,于下月进行调整。
第七条:员工工资发放与核算资料管理规范
1、工资核算必须使用驾校统一制定的有关报表格式。
2、工资核算的依据资料必须分月整理成册,由主管部门建档保存。
3、每月员工工资应发、应扣与实发数据,应采用工资条的形式告知员工本人。
4、工资核发出现差错,员工和有关责任人应及时纠正。
第八条:薪酬支付日
驾校计薪周期为每月的一日至月终日,薪酬支付日为次月的十五日。如薪酬支付日遇公休日或节假日,则提前或顺延一天。
第九条:本暂行制度至发布日起执行。由驾校行政办公室负责起草、解释。
——驾校管理规章制度菁选
驾校管理规章制度
在日新月异的现代社会中,接触到制度的地方越来越多,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列*惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括**制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编整理的驾校管理规章制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
1、遵守校纪校规,以身作则、言传身带,严格执行《道路交通安全法》和各项安全操作规程。
2、熟悉教规教材,领会教学原理和教学大纲,总结教学经验,不断提高自身的理论实际教学水*。
3、保证车辆技术状况始终处于良好状态,保证人车出勤率,在训练中未经队长同意,不准将车开回和办与训练无关的`事。
4、爱护学员,搞好师徒关系,构建和谐的培训氛围。
5、在训练中一视同仁,不徇私情,不准向学员吃、拿、卡、要,不准辱骂、体罚学员。
6、服从领导的调动、指挥,遇有在训练中不能解决的问题,及时向校领导汇报。
7、必须按规定的地点路线进行训练,动用车辆必须请示领导同意,擅自离开训练地点和路线要严格处理。
8、把好安全第一关,消除一切不安全因素,在训练中不准离开驾驶室,确保学员的安全驾驶操作。
9、在起步、停车时要严格遵守“人不上齐车不走,车不停稳人不下”的安全规定,行驶中避免紧急制动,确保安全训练。
为加强教练车管理,延长教练车使用寿命,保证教练车的完好率,根据国家有关规定,结合我校实际,制定本制度。
一、教练车的使用
1.教练车必须汽车证件齐全,技术性能状况良好,并具有统一的教练车标识。
2.未经批准,不准挪用教练车进行客货运输。
3.与培训无关的人员不准乘坐教练车。
4.教练车必须在规定的路线进行训练。
二、教练车维护
1.教练车坚持实行日常维护,一级维护和二级维护等。
2.日常维护由教练员负责。
3.一级维护由教练员协助修理厂进行修理工作。
4.二级维护由修理厂负责。
三、教练车检查
(一)教练车检查是指对教练车车容、安全性能、安全状况及使用情况的人工检查。
(二)检查内容
1.教练车的车容与车貌。2.车辆转向、制动和灯光状况等技术状况。3.发动机异常响声。
(三)检查方法和要求
1.教练车检查采取教练员自检,训练队内教练车互检、学校抽检的`方法。
2.教练员坚持训练前、训练中和训练后的“三检”制。训练队每月组织一次互检,学校每季度组织一次抽检。
3.检查中发现故障要及时排除,确保教练车安全。
四、教练车更新
教练车严格按照国家报废年限进行更新,更新教练车要与考试车型保持一致。
一、驾校建立教学质量检查考核小组,分别由驾校领导,教学业务部门领导、教研组长和有关人员组成,具体负责教练教学质量考核。
二、教学质量用教练的个人教学质量分来衡量。
三、每期由学员对任课教练的教学情况进行测评,取*均分作为该教练的`教学效果质量分(考试及格率另算)。
四、教练每期的考核结果记入本人业务档案,对连续二期考核成绩最低的教练,驾校将采用不再聘任的措施,限期改进提高,待确有提高后再续聘上岗。
五、驾校理论教学质量考核制度考核细则(参考标准):
1、使用旧教案位不合格教案,不得分,教案不全视程度扣分;
2、无提前备课量视情节扣10-30分;
3、教案不按要求书写视情节扣10-20分;
4、每期结束无按时交教案,作为无教案不得分。
一、初报名学员由教务科负责建立学籍档案,包括如实填写学员登记表、驾驶培训记录、结业考试成绩单、在校表现评语录。学籍档案教务科长期保存。
二、学员在校学*时要遵守学校的一切规章制度,认真培训,虚心学*具体应做到:
1、要服从教练员的指挥与管理,有问题和困难时,可向教练员或驾校领导映,未解决前要认真执行。
2、在教练员的`示范指导下,学员必须按操作程序、规范、标准进行操作,对不听从指导,任意操作者,可暂停学*。
3、爱护车辆及备品,不得故意损坏,出车前和收车后主动维护和清洁车辆。
4、严禁吸烟、饮酒、打闹,玩扑克及谩骂他人,不随意向车下抛东西挑逗他人。
5、时不准戴色镜、赤足、穿拖鞋和高跟鞋等进行操作。
6、不准扒车、跳车,必须在车辆停稳后,按要求依次下车,防止发生事故。
一、加强教练场地车辆管理,做好安全生产各项防护措施。
二、严禁非本公司车辆和不合格车辆进入教练场地。
三、严禁与教学无关人员进入教练场地。
四、学员训练时,必须有驾驶操作教练员随车教练,严禁学员擅自驾驶教学车辆。
五、进行桩训时,驾驶操作教练员必须在旁边指导。
六、学员不在训练时,应到安全地带或休息处休息。
七、训练场地应配备消防设备、卫生急救箱、饮水机、洗手间等。
八、教学车辆必须按指定位置整齐停放。
九、教练场地的设施设备、训练指示牌、桩杆、防护措施要保持完好。
十、教练员、学员要共同维护教练场地的环境卫生。
一、为搞好驾驶员的培训工作,确保培训质量,培养出有崇高职业道德、技术水*合格的驾驶员,特制定本管理制度。
二、学校成立以校长、理论教学组长、实操总教练组成的质量管理小组,督促教学计划的实施、教学设备的购置、教员的培训和再教育。
三、教练员要以“三个代表”重要思想为指导,坚持与时俱进,努力学*政治、专业技术和有关的交通法规。
四、教练员应按照***交通主管部门制定的.教学大纲的要求进行教学,并如实填写学员的培训、学*记录,不得作弊和弄虚作假、冒名顶替。如教员或学员违反纪律,视其情节轻重,可予以警告、扣发奖金、辞退,取消学员当期考试资格等。
五、教练员在教学当中应认真执教、不得偷工减料,每季度进行一次全校的教学质量检查与评比小结工作。
六、每年年底对全校的教学质量进行评比、总结,表彰先进,交流教学经验。并根据学校实际情况,对学校的教学进行改革,改善教学方法,注重因人施教,采取学员容易接受的教学方式,不断提高教学质量。
为贯彻安全第一、预防为主的方针,加强安全教育,强化安全管理,不断提高全员安全防范意识,切实保障教学安全,特制定本制度。
一、安全组织。驾校建立以校长为第一责任人的安全组织管理网络,设专(兼)职安全员一人。每车落实一名教练员为安全负责人。消防、治安、食宿等安全工作落实具体负责人。
二、入学安全教育。科目一开班,科目二、三实车培训前都要进行安全教育,切实贯彻安全第一、预防为主的安全理念。
三、狠抓驾驶操作培训中的安全教育。发挥直观教学作用,以车辆教练运行中发生事故的案例教材进行直观性教育,以之不断强化学驾人的安全意识。
四、安全措施。每天学驾人上车培训前教练员应进行安全事项交待,车辆运行中应进行安全提示,教学过程中严禁教练员不在教学现场,收车后应有车辆安全检查。
五、安全例会。每月由分管校长召开一次安全工作例会,对本月安全工作进行回顾和总结,对出现的事故或事故隐患进行讲评,找出存在的问题和不足并加以改进。
六、安全检查。安全员每月对车辆技术情况进行一次例行检查,重点检查车辆传动、转向、制动、轮胎等各运行部件,并做出详细记录,车辆是否能投入运行,安全员有一票否决权。
七、事故报告与处理。学驾人在操作练*过程中发生轻微事故,应按交通法规规定及时处理结案,教练员与学员分清责任,按责赔偿;发生一般交通事故应及时报警,正确救护,听候处理。发生重、特事故单位应及时抢救伤员并报告交警部门,同时1小时内向交通管理部门报告,24小时内用书面形式报告。积极处理,听候裁定,承担责任查究。
八、应急预案。驾校应根据可能发生的各类事故制定切实可行的应急预案,如消防、交通事故等。根据应急级别、要求、制定单位的'车辆、人员应急实施方案。成立单位法人、负责人领导下的车辆、人员、物资等应急分队,分级排定任务、时间、要求,有计划内的预演,听从统一调度,随时作好应急行动。
第一章 总则
第一条:目的 为规范驾校的员工薪酬评定及其预算、支付等管理工作,建立驾校与员工合理分享驾校发展带来的利益机制,促进驾校实现发展目标。
第二条:原则 驾校坚持以下原则制定薪酬制度
1、按劳分配为主的原则;2、效率优先兼顾公*的原则;3、员工工资增长与驾校经营发展和效益提高相适应的原则;4、优化劳动配置的原则;5、驾校员工的薪酬水*高于当地同行业*均水*。
第三条:职责
一、员工薪酬管理暂时由驾校的行政人事部门负责,主要职责有:
1、拟订驾校薪酬管理制度和薪酬预算;2、核算并发放驾校员工工资;3、受理员工薪酬投诉。4、核算、填制、审核上报《员工薪酬月报表》和《转正、调动、晋升、汇总月报表》。
第二章 薪酬结构
第一条:薪酬构成
驾校员工的薪酬主要包括:基本工资、岗位工资、绩效工资、津贴/补贴、奖金、福利。 即:工资=基本工资+岗位工资+加班工资+绩效工资+津贴/补助+福利+奖金–扣款。
(一)基本工资
1、基本工资参照《**省人力资源和社会保障厅关于调整最低工资标准的通知》。根据我市职工*均生活水*,生活费用价格指数和各类政策性补贴而确定,最低工资标准¥元,我驾校拟定为¥元。
2、由于各个员工业务技能差异,为了重点激励优秀员工,在职等不变的情况下,为优秀员工提供工资上升通道,我们将各个职等的岗位工资分为A.B.C等级,根据岗位评价情况和薪酬市场调查,确定各岗位最低和最高基本工资限额,并推算出各等级工资数额。
(二)岗位工资
1、岗位工资综合考虑员工的职务高低、学历技能高低、岗位责任大小、能力强弱、贡献多少、经验丰富与否,在本驾校从业时间长短等因素而确定。
2、根据岗位评价的结果参照员工工作经验、技术、业务水*及工作态度等因素确定相应岗位工资等级,将驾校所有岗位划分为高层、中层和基层三个层次,暂定管理、财务、行政人事、办公室、训练场等几大部门。
3、岗位工资其它规定
⑴ 驾校岗位工资标准须经驾校领导批准;
⑵ 驾校可根据经营状况变化而修改岗位工资标准;
⑶ 新进人员被聘岗位以及岗位级别调整由行政人事部提出初步意见报驾校校长批准后执行,对从事专业性较强岗位的人员,驾校可视情况而定。
⑷根据“变岗变薪”原则,员工晋级则增薪,降级则减薪。薪酬变更从岗位变动的后1个月起调整。
(三)绩效考核:
根据员工个人工作业绩做出的考核。各岗位规定其任务额,如果连续数月未完成任务额,驾校有权随时进行岗位培训。任务额定义:根据驾校各部门规定。
(四)津贴/补贴
津贴,是指补偿职工在特殊条件下的劳动消耗及生活费额外支出的工资补充形式。津贴/补贴是驾校员工薪酬的有机组成部分,包括出差津贴、学历津贴、酷暑严寒慰问津贴等。
补贴,为保证员工工资水*不受物价上涨或变动影响而支付的各种补贴。包括交通补贴、通信补贴等。
1、交通补贴:根据员工居住地与工作地点情况具体核定。
2、通讯补贴:根据工作性质与岗位的特殊性,除了业务部通讯津贴按岗位不同暂定100-200元/月之外。3.试用员工不享受任何津贴或补贴。
(五)奖金
1、奖金制度适用于本驾校所有部门的全体正式员工。
2、奖金种类分为绩效奖、和校长特别奖2种。
3、试用员工原则上不享受奖金待遇,特殊情况除外。
(六)福利
1、法定福利——驾校按国家规定为员工办理养老保险、医疗保险等失业保险。因驾校尚未办理社保事宜,暂时等拟定之后再办理。
2、驾校为员工设置、带薪假、礼品福利。
3、驾校提供员工宿舍,凡是登记入住宿舍的员工每月从工资中扣缴100元作为水、电、燃气等费用。
4、驾校员工可享受一年一度的健康体检。
5、员工生日月,可享受驾校给予100元的津贴。
第三章 薪酬支付
第一条:薪酬支付方式
1、由员工统一在银行办理员工个人工资卡,在每月15日将实发薪资转入员工个人工资卡(如遇节假日顺延)。2、福利礼品由行政人事部发布通知后直接去领取。
第二条:工资核算
1、制度工作时间的计算(根据劳动法规定)年工作日:365天-104天(休息日)-11天(法定假日)-250天;月工作日:250天÷12月=20.83天/月;日工资=月基本工资÷月计薪天数21.75;
小时工资=月基本工资÷(月计薪天数×8);加班工资=日小时基本工资×加班小时数(半小时内的加班不计算)驾校安排员工在工作日延长工作时间的加班,在公休日加班应首先安排其补休,不能补休的和在法定节假日加班的,应按以下标准和《考勤和休假制度》规定审批程序发给加班费。
2、考勤扣款
(1)事假扣款:按《考勤和休假制度》规定需扣款的缺勤,扣款额=日基本工资×缺勤天数。
(2)迟到/早退扣款:按驾校《考勤和休假制度》扣除相关费用
(3)脱岗扣款:按驾校《考勤和休假制度》规定的扣除相关费用
(4)旷工扣款:按驾校《考勤和休假制度》规定的扣款标准扣款。
扣款额=日基本工资×旷工天数×3。
(5)病假扣款:病假期间工资的计算基数统一按员工本人所在岗位正常出勤的月工资的70%计算。即:日工资-(日工资×30%)=病假工资
(6)婚假:驾校员工符合国家法定结婚年龄(男25;3天的带薪假,之外在3天婚假的基础上还可以增加一;扣缴方式:日基本工资×(休假天数-3天法定婚假);
(7)丧假扣款:员工的直系亲属(直系亲属指配偶、;扣缴方式:日基本工资×(休假天数-3天法定丧假);
(8)年假/探亲假:凡工作满一年的员工,符合探亲;情况,驾校给予3天带薪探亲假;
3、其他扣款(1)宿舍费(2)伙食费(3)违纪扣除(4)其他扣除
4、工资条形式
(1)应发款项=基本工资+岗位工资+加班工资+绩效工资+津贴/补助+福利+奖金;
(2)应扣款项=考勤扣款+其他扣款;
(3)实发金额=应发款项-应扣合计。
第三条:离职与被解雇员工薪酬支付
1、员工因自己的原因要求离职,应提前三十天向驾校递交了书面通知,按驾校《离职管
理制度》办理了离职手续,离职前的未发薪酬按以下规定计提、支付。
⑴离职月工作日的基本工资按日计算,绩效工资仍按正常月度工作绩效考核计算,离职日后的缺勤按事假处理。基本工资和绩效工资在离职日结算次月15号支付。
⑵年度绩效奖和超额利润提成奖:在年终后离职的,按驾校当年计奖办法计发;年中离职的不计发。
2、如在约定的未发薪酬支付日之前发现离职员工有直接损害驾校经济利益行为或在职期间遗留的业务问题给驾校造成经济损失,离职员工应当赔偿的,只支付在扣除赔偿金后的余额。
3、员工离职不按驾校《离职管理制度》办理离职手续的,不予发放离职月的应发未发薪酬,待离职手续办理完毕后方可发放。
4、因员工过失,驾校按违纪辞退处理与其解除劳动合同,给驾校造成的经济损失,应从应发未发薪酬中扣除,不足扣除的',必须追加赔偿。
第四条:试用期工作时间不足三日的不支付工资。
第五条:薪资异动核算
驾校员工因转正、职位异动产生薪资异动,一律以驾校统一制作的《员工转正审批表》和《员工异动审批表》审批时间为准。
第六条:月工资发放审批流程
1、驾校员工月工资发放审批流程
(1)实行提成月薪制的部门按本驾校制订的《提成工资计算办法》规定编制本部门员工的基准提成工资,经部门负责人审核签字后,送本驾校行政办公室、财务部审核提成总额,经各部负责人签字后,送驾校校长批准签字,再转送行政办公室备案。
(2)行政办公室工资核算责任人依据《员工考勤汇总表》核算员工的考勤扣款;依据其他相关规定核算员工的其他应发款项和应扣款项,编制出《工资发放表》和《工资汇总表》,送转财务部复核报驾校校长批准后备案。
(3)由财务部按经驾校负责人签字的《工资发放表》数额,将工资汇入员工个人的工资帐户。
(4)各部门工资核算负责人将经驾校负责人签字的《工资发放表》、《工资发放汇总表》复印件及电子版报驾校行政人事部备案审核。如有差错改正之处,由驾校行政办公室发出文字整改通知,于下月进行调整。
第七条:员工工资发放与核算资料管理规范
1、工资核算必须使用驾校统一制定的有关报表格式。
2、工资核算的依据资料必须分月整理成册,由主管部门建档保存。
3、每月员工工资应发、应扣与实发数据,应采用工资条的形式告知员工本人。
4、工资核发出现差错,员工和有关责任人应及时纠正。
第八条:薪酬支付日
驾校计薪周期为每月的一日至月终日,薪酬支付日为次月的十五日。如薪酬支付日遇公休日或节假日,则提前或顺延一天。
第九条:本暂行制度至发布日起执行。由驾校行政办公室负责起草、解释。
**驾驶培训有限公司
为加强教练员队伍建设,提高全体教练员的素质,充分调动教练员的积极性,提高教学质量,根据交通部机动车驾驶培训规定,结合我校实际,制定本制度。
1、学校聘用的教练员必须符合交通部颁布的《机动车驾驶培训机构资格条件》有关教练员的要求。
2、学校聘用新教员采取社会招聘、民主推荐和定向培养等形式,由教务科理论负责人和实操负责人进行理论面试和实操测试。
3、聘用的教练员必须参加全省统一的教练员考试。
4、申请人合格后由办公室负责办理聘用劳动合同、安全责任书及填写员工登记表。
5、聘用合同期限一般为六年。聘用合同期的前三个月为试用期。
6、在聘用期内对违反有关规定,无法遵守公司规章制度的',根据合同规定,终止聘用合同,解除聘用关系。情节严重、影响恶劣的教练员,予以开除。
7、在聘用合同期内双方不得无故终止聘用合同,因特种原因终止聘用合同,教员应以书面形式并提前40天通知对方。教员辞聘应按聘用合同规定承担责任。
8、必须按训练规程认真执行教学大纲教学。
9、考试前向学员说明考试目的、程序、内容、纪律及补考相关事宜。
10、认真协助驾管中心组织的结业或报考驾驶证考试工作。
11、及时通知和组织学员按时参加各种考试,保证到考率。
12、考试前检验学员身份证、学员证和学*驾驶证,说明注意事项并提前将学员带到指定的考点列队待考。
13、尊重考官,服从指挥,不以自我感觉背后议论,更不得当面顶撞考官。
14、学员补考由报考员向考试部门约考,约考后并将考试的具体日期及时通知教练员,由教练员通知学员。
15、停训待班时要对车辆全面检修和停驶维护,保证随时参加训练。
16、训练期间发现车辆故障,不准继续使用,能排除的应排除,不能排除的应立即送修。
17、对提出调车、**练的学员,要积极协助学校做好调整或调解工作,不得打击报复。
18、服务要热情,学员有呼必应,有问必答,有事必办,有难必帮。努力实践零缺点、零延迟、零烦恼。
19、学校建立教练员考核制度。对教练员实行年终考核。
考核内容:
(1)教练员任教能力。
(2)教学质量。
(3)职业道德。
(4)廉洁自律情况。
考核方法:
(1)教练员考核由学校考核小组负责。
(2)教练员考核实行逐人考核。
(3)考核采取三种形式,向学员发放教练员年终考核问卷、操作和笔试等。
(4)年终考核与*时考核相结合。
(5)考核成绩作为年底评优依据,存入教练员档案。
一、校长岗位安全职责
1、对安全生产全面负责。
2、保证国家和企业的安全生产法令、规定、指示和有关规章制度在本单位贯彻执行,把职业安全卫生工作列入议事日程,做到“五同时”。
3、组织制订并实施驾校安全管理规定、安全技术操作规程和安全技术措施计划。
4、组织对新员工进行安全教育和班组安全教育;对员工进行经常性的安全思想、安全知识和安全技术教育;组织开展岗位技术练兵;定期组织安全技术考核,组织并参加班组安全活动。
5、每月组织一次安全检查,落实事故隐患整改,保护生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具等处于完好状态,并教育员工加强维护,正确使用。
6、组织开展各项安全生产活动,总结交流安全生产经验,表彰奖励安全生产先进班组和个人。
7、生产经营过程中发现不安全因素、情况和事故时,要果断正圈理,并通知有关职能部门,防止事态扩。
8、对事故要坚持“四不放过”的原则,及时报告和处理,负责保护事故现场,查清原因,分清责任,落实防范措施,对事故的责任者提出处理意见,报主管部门批准后执行。
9、负责组织制订直接作业环节安全措施,并督促检查落实。
10、建立安全管理网络,配备安全管理人员,安全技术人员,充分安全管理人员的作用。
11、建立值班制度,做到24小时有人管生产管安全。
12、负责动火作业、临时用电、高空作业等的作业票制度。
二、分管安全校长岗位安全职责
1、对驾校内的.生产安全负责。
2、及时传达贯彻执行上级有关安全生产的指标,与安全“五同时”。
3、在保证安全的`前提下组织指挥生产经营,及时制止违安全生产制度和安全技术规程的行为。
4、贯彻执行工艺操作纪律和操作规程,杜绝交通事故和人身伤亡事故,实现安全生产和安全教学。
5、负责组织生产经营安全检查和事故预案演练。
三、安全监督岗位安全职责
1、在校长的领导下,负责本驾校的安全技术工作,贯彻上级安全生产的指示和规定,并检查督促执行。在业务上接受安全部门的领导,对安全员进行业务指导。有权直接向安全部门汇报工作。
2、负责制订、修订本驾校的有关安全生产管理制度和安全技术操作规程和措施(附件71),并检查执行情况。
3、负责编制本驾校安全技术措施计划和隐患整改方案,并及时上报并检查落实。
4、协助本驾校领导做好员工的安全思想,安全技术教育工作。
5、负责安排并检查班组安全活动,经常组织事故预案学*演练。
为了规范教学工作,严肃教学纪律,保证安全技术培训效果,达到提高学员安全意识、安全知识和操作技能水*之目的,特制定学员考勤制度。
一、学员考勤是教学管理的重要组成部分,是培训室的一项严肃认真的日常工作,由培训室具体落实。
二、学员考勤分为日常教学考勤、现场实际操作教学考勤、企业培训班考勤和培训抽查考勤四种。
日常教学考勤是指在日常理论教学过程中,每日对学生出勤率、病事假等方面的考勤记录相关工作。当班教师是第一责任人,考勤结果应当予以记录。
现场实际操作教学考勤是指在实际操作教学过程中,于教学前、教学中、教学后学员出勤情况的记录相关工作。当班联系人和教师是第一责任人,考勤结果应当予以记录。
企业培训班考勤是指在企业办安全技术培训班的过程中,由企业组织人、我校联系人、当班教师等对学员出勤情况的'记录相关工作。当班联系人和教师是第一责任人,考勤结果应当予以记录。
培训抽查考勤是指对前面三种考勤情况,由分管校长、科主任对其进行抽查。
三、考勤要有记录,记录到人,记录要于培训结束后三天内一并交培训室整理归档!
四、考勤统计结果要与“培训开班跟踪记录单”填写内容一致。
五、考勤工作是各级人员工作责任心的一种映,可以作为教师日常工作考核依据之一。
六、考勤中发现不正常情况时,教师要及时通知培训科分管校长、科主任,必要时可将出勤情况及时通报生产经营单位培训负责人。
一、遵章守纨
将严格遵守洛阳市***车辆管理所,洛阳市管理处对术劢车驾驶员培训行业,所制定的各项规章制度。
二、明码标价:
本中心挄物价管理部门核定的'培训价格,公开,透明,决不乱收费,多收费。
三、保质保量:
本中心挄术劢车驾驶员培训教学大纲中所要求的教学内容,对每位学员挄时,挄量进行培训和考核。
四、廉职廉教:
本中心的教练员,工作人员严禁授受,索取学员馈赠的钱物,一旦发生上述行为,学员可在亊发三天内向中心丼报,一经查实该学员的培训将由本中心承担。
五、复训
凡在本中心毕业的学员,在领取驾驶证起三个月内,本中心可克费提供复训8小时。
热忱欢迎广大学员对本中心的上述承诺进行监督,幵提出宝贵意见。
教练员纨律
1、要牢记责仸,不准放仸自己;
2、要安全第一,不准违章违纨;
3、要热情周到,不准敷衍了亊;
4、要廉职廉教,不准授受馈赠;
5、要绅心带教,不准粗暴责骂;
6、要爱护车辆,不准违章作;
7、要兊己奉公,不准以权谋私;
8、要爱岗敬业,不准违反行规
一、实行安全教学、文明教学、目标责任、综合管理等多方面的考核。
二、严格执行教学计划和教学大纲,对阶段训练程序的实施以及授课时间等进行全面的.考核。
三、建立安全教学的质量考核体系,健全各项考核台帐。
四、实行一车一管的责任制度,认真总结教学经验。
五、强化职业道德的教育,增强廉政教育意识,开展教学质量和工作作风坚持评比活动,并作为制度纳入到年终考核制度中。
为了加强安全生产管理,防止和减少亊敀发生,促进企业经济发展,树立诚信企业形象,提高企业服务质量,进一步维护维修、驾培、检测市场秩序,营造良好的市场环境。根据国家、省、市有关法规文件要求,和市运管处维修、驾培工作意见,结合我市实际,就加强全市驾培、维修(检测)企业开展安全生产管理、质量管理、信誉管理工作提出如下意见:
一、建立安全管理制度,落实安全责仸。
各企业应当严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路运输条例》等有关法规,组细好生产经营,各企业应加强有关安全知识培训学*,要坚持"安全第一,预防为主"方针,建立有敁的安全管理网络,建立健全各项安全管理制度,层层分解落实安全责仸。驾校企业应加强对在训车辆保养检查,严格挄照培训大纲,讣真制订培训计刉,切实挄计刉实施培训,加强对学员安全知识教育,杜绝各类亊敀发生;维修企业应加强对油料、油漆、电路设备、危险气体的'管理,明示安全操作规范,配足消防器材,严格挄技朮标准和工艺规范进行维修,讣真落实好"三项制度";检测企业要切实做好检测设备的维护,严格检测程序,确保检测报告准确性,严禁无引车员资格人员驾驶车辆上线进行检测。
二、加强从业人员教育,不断提高从业人员整体素质。
驾培、维修、检测业从业人员岗位众多,责仸重大,加强从业人员教育尤为重要,各企业要讣真组细从业人员学*有关法律、法规、业务知识,从业人员(质检员、价格核算员、术工、电工、钣金工、油漆工、教练员、检测引车员)等应持证上岗,挂牌服务,特殊工种(钣金、电工等)要取得安全部门的操作证,方可从亊作业活劢。下半年将对市持证人员(质检员、价格核算员、术工、电工、钣金、油漆等)集中进行一次再教育,待培训考核合格后方可上岗,对新申领上岗证人员将配合镇江市处组细的培训考核,劤力提高全体从业人员整体素质。
三、提高服务质量,树立诚信企业形象。
各企业要不断提高服务质量,进一步树立诚信企业形象。不断完善质量管理体系,以质量优、服务好、信誉佳、价格公道,求生存,谋发展。驾校企业全面深化诚信管理制度,积极开展创建文明驾校,满意驾校活劢,提高培训质量,完善教学设施,从严施教,规范经营;维修企业要加强对维修过程的质量管理,建立维修档案,实行质量保证期制度,积极争创江苏省级维修信誉企业;检测企业要坚持文明服务,规范检测行为,讣真把好检测关,争创省市级文明单位。
四、加强监督检查,进一步维护驾培、维修、检测市场秩序。
各企业要对照有关规定,进行自查自纠,我处将依据相关法规、文件要求,会同有关部门采取日常检查和重点抽查相结合的方法,对企业的安全管理、质量管理、信誉管理,实施记分考核,对检查中存在的问题,下发整改通知进行整改,对整改仍不合格的,将责令企业整改直到复查合格方可继续生产经营。以上意见请讣真贯彻执行。
为加强对学员的管理,维护教学秩序,保护学员的合法权益,根据道路交通安全法和驾驶培训管理规定,结合学校实际,制定本制度。
一、学员必须遵守下列规定
1.学员必须按教学大纲完成培训学时。
2.学员不得私自发动和单独驾驶车辆。
3.学员要遵守安全操作要领。
4.不得酒后驾车。
5.实事求是填写培训记录
6.不得穿高跟鞋、拖鞋参加操作训练。
7.学员在学*期间不准宴请学校人员,也不准向其送礼。
8.学员积极反映学校在教学,服务和廉教等方面存在的问题。
二、学员学*管理
1.学员到学校报名填写学员登记表,交纳培训费后即取得学籍。
2.学籍保留期为两年,从缴纳培训费之日起计算。学员在有效期内可随时参加培训。
3.学员中途退学,经校领导批准后,退还剩余培训费。
4.学员违反学校规定被劝其退学的,退还剩余的培训费;被勒令退学的不退还培训费。
5.学员在培训期间违反法律法规被处徒刑的',学籍自动取消。
6.学员取得结业证后,学籍期满。
三、学员档案管理
1.学校教务部门负责建立学员的文字和电子档案。
2.档案内容包括学员登记表、驾驶培训记录、教学日志等。
3.学员档案保留时间不少于4年。
——驾校管理规章制度菁选
驾校管理规章制度
现如今,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么相关的制度到底是怎么制定的呢?下面是小编为大家整理的驾校管理规章制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
为了加强安全生产管理,防止和减少亊敀发生,促进企业经济发展,树立诚信企业形象,提高企业服务质量,进一步维护维修、驾培、检测市场秩序,营造良好的市场环境。根据国家、省、市有关法规文件要求,和市运管处维修、驾培工作意见,结合我市实际,就加强全市驾培、维修(检测)企业开展安全生产管理、质量管理、信誉管理工作提出如下意见:
一、建立安全管理制度,落实安全责仸。
各企业应当严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路运输条例》等有关法规,组细好生产经营,各企业应加强有关安全知识培训学*,要坚持"安全第一,预防为主"方针,建立有敁的安全管理网络,建立健全各项安全管理制度,层层分解落实安全责仸。驾校企业应加强对在训车辆保养检查,严格挄照培训大纲,讣真制订培训计刉,切实挄计刉实施培训,加强对学员安全知识教育,杜绝各类亊敀发生;维修企业应加强对油料、油漆、电路设备、危险气体的`管理,明示安全操作规范,配足消防器材,严格挄技朮标准和工艺规范进行维修,讣真落实好"三项制度";检测企业要切实做好检测设备的维护,严格检测程序,确保检测报告准确性,严禁无引车员资格人员驾驶车辆上线进行检测。
二、加强从业人员教育,不断提高从业人员整体素质。
驾培、维修、检测业从业人员岗位众多,责仸重大,加强从业人员教育尤为重要,各企业要讣真组细从业人员学*有关法律、法规、业务知识,从业人员(质检员、价格核算员、术工、电工、钣金工、油漆工、教练员、检测引车员)等应持证上岗,挂牌服务,特殊工种(钣金、电工等)要取得安全部门的操作证,方可从亊作业活劢。下半年将对市持证人员(质检员、价格核算员、术工、电工、钣金、油漆等)集中进行一次再教育,待培训考核合格后方可上岗,对新申领上岗证人员将配合镇江市处组细的培训考核,劤力提高全体从业人员整体素质。
三、提高服务质量,树立诚信企业形象。
各企业要不断提高服务质量,进一步树立诚信企业形象。不断完善质量管理体系,以质量优、服务好、信誉佳、价格公道,求生存,谋发展。驾校企业全面深化诚信管理制度,积极开展创建文明驾校,满意驾校活劢,提高培训质量,完善教学设施,从严施教,规范经营;维修企业要加强对维修过程的质量管理,建立维修档案,实行质量保证期制度,积极争创江苏省级维修信誉企业;检测企业要坚持文明服务,规范检测行为,讣真把好检测关,争创省市级文明单位。
四、加强监督检查,进一步维护驾培、维修、检测市场秩序。
各企业要对照有关规定,进行自查自纠,我处将依据相关法规、文件要求,会同有关部门采取日常检查和重点抽查相结合的方法,对企业的安全管理、质量管理、信誉管理,实施记分考核,对检查中存在的问题,下发整改通知进行整改,对整改仍不合格的,将责令企业整改直到复查合格方可继续生产经营。以上意见请讣真贯彻执行。
一、实行安全教学、文明教学、目标责任、综合管理等多方面的考核。
二、严格执行教学计划和教学大纲,对阶段训练程序的'实施以及授课时间等进行全面的考核。
三、建立安全教学的质量考核体系,健全各项考核台帐。
四、实行一车一管的责任制度,认真总结教学经验。
五、强化职业道德的教育,增强廉政教育意识,开展教学质量和工作作风坚持评比活动,并作为制度纳入到年终考核制度中。
为加强教练员队伍建设,提高全体教练员的素质,充分调动教练员的积极性,提高教学质量,根据交通部机动车驾驶培训规定,结合我校实际,制定本制度。
1.学校聘用的教练员必须符合交通部颁布的《机动车驾驶培训机构资格条件》有关教练员的要求。
2.学校聘用新教员采取社会招聘、民主推荐和定向培养等形式,由教务科理论负责人和实操负责人进行理论面试和实操测试。
3.聘用的教练员必须参加全省统一的教练员考试。
4.申请人合格后由办公室负责办理聘用劳动合同、安全责任书及填写员工登记表。
5.聘用合同期限一般为六年。聘用合同期的前三个月为试用期。
6.在聘用期内对违反有关规定,无法遵守公司规章制度的,根据合同规定,终止聘用合同,解除聘用关系。情节严重、影响恶劣的'教练员,予以开除。
7.在聘用合同期内双方不得无故终止聘用合同,因特种原因终止聘用合同,教员应以书面形式并提前40天通知对方。教员辞聘应按聘用合同规定承担责任。
8.必须按训练规程认真执行教学大纲教学。
9.考试前向学员说明考试目的、程序、内容、纪律及补考相关事宜。
10.认真协助驾管中心组织的结业或报考驾驶证考试工作。
11.及时通知和组织学员按时参加各种考试,保证到考率。
12.考试前检验学员身份证、学员证和学*驾驶证,说明注意事项并提前将学员带到指定的考点列队待考。
13.尊重考官,服从指挥,不以自我感觉背后议论,更不得当面顶撞考官。
14.学员补考由报考员向考试部门约考,约考后并将考试的具体日期及时通知教练员,由教练员通知学员。
15.停训待班时要对车辆全面检修和停驶维护,保证随时参加训
16.训练期间发现车辆故障,不准继续使用,能排除的应排除,不能排除的应立即送修。
17.对提出调车、**练的学员,要积极协助学校做好调整或调解工作,不得打击报复。
18.服务要热情,学员有呼必应,有问必答,有事必办,有难必帮。努力实践零缺点、零延迟、零烦恼。
19.学校建立教练员考核制度。对教练员实行年终考核。
考核内容:
(1)教练员任教能力
(2)教学质量
(3)职业道德
(4)廉洁自律情况
考核方法
(1)教练员考核由学校考核小组负责。
(2)教练员考核实行逐人考核。
(3)考核采取三种形式,向学员发放教练员年终考核问卷、操作和笔试等。
(4)年终考核与*时考核相结合。
(5)考核成绩作为年底评优依据,存入教练员档案。
第一章 总则
第一条:目的 为规范驾校的员工薪酬评定及其预算、支付等管理工作,建立驾校与员工合理分享驾校发展带来的利益机制,促进驾校实现发展目标。
第二条:原则 驾校坚持以下原则制定薪酬制度
1、按劳分配为主的原则;2、效率优先兼顾公*的原则;3、员工工资增长与驾校经营发展和效益提高相适应的原则;4、优化劳动配置的原则;5、驾校员工的薪酬水*高于当地同行业*均水*。
第三条:职责
一、员工薪酬管理暂时由驾校的行政人事部门负责,主要职责有:
1、拟订驾校薪酬管理制度和薪酬预算;2、核算并发放驾校员工工资;3、受理员工薪酬投诉。4、核算、填制、审核上报《员工薪酬月报表》和《转正、调动、晋升、汇总月报表》。
第二章 薪酬结构
第一条:薪酬构成
驾校员工的薪酬主要包括:基本工资、岗位工资、绩效工资、津贴/补贴、奖金、福利。 即:工资=基本工资+岗位工资+加班工资+绩效工资+津贴/补助+福利+奖金–扣款。
(一)基本工资
1、基本工资参照《**省人力资源和社会保障厅关于调整最低工资标准的通知》。根据我市职工*均生活水*,生活费用价格指数和各类政策性补贴而确定,最低工资标准¥元,我驾校拟定为¥元。
2、由于各个员工业务技能差异,为了重点激励优秀员工,在职等不变的情况下,为优秀员工提供工资上升通道,我们将各个职等的岗位工资分为A.B.C等级,根据岗位评价情况和薪酬市场调查,确定各岗位最低和最高基本工资限额,并推算出各等级工资数额。
(二)岗位工资
1、岗位工资综合考虑员工的职务高低、学历技能高低、岗位责任大小、能力强弱、贡献多少、经验丰富与否,在本驾校从业时间长短等因素而确定。
2、根据岗位评价的结果参照员工工作经验、技术、业务水*及工作态度等因素确定相应岗位工资等级,将驾校所有岗位划分为高层、中层和基层三个层次,暂定管理、财务、行政人事、办公室、训练场等几大部门。
3、岗位工资其它规定
⑴ 驾校岗位工资标准须经驾校领导批准;
⑵ 驾校可根据经营状况变化而修改岗位工资标准;
⑶ 新进人员被聘岗位以及岗位级别调整由行政人事部提出初步意见报驾校校长批准后执行,对从事专业性较强岗位的人员,驾校可视情况而定。
⑷根据“变岗变薪”原则,员工晋级则增薪,降级则减薪。薪酬变更从岗位变动的后1个月起调整。
(三)绩效考核:
根据员工个人工作业绩做出的考核。各岗位规定其任务额,如果连续数月未完成任务额,驾校有权随时进行岗位培训。任务额定义:根据驾校各部门规定。
(四)津贴/补贴
津贴,是指补偿职工在特殊条件下的劳动消耗及生活费额外支出的工资补充形式。津贴/补贴是驾校员工薪酬的有机组成部分,包括出差津贴、学历津贴、酷暑严寒慰问津贴等。
补贴,为保证员工工资水*不受物价上涨或变动影响而支付的各种补贴。包括交通补贴、通信补贴等。
1、交通补贴:根据员工居住地与工作地点情况具体核定。
2、通讯补贴:根据工作性质与岗位的特殊性,除了业务部通讯津贴按岗位不同暂定100-200元/月之外。3.试用员工不享受任何津贴或补贴。
(五)奖金
1、奖金制度适用于本驾校所有部门的全体正式员工。
2、奖金种类分为绩效奖、和校长特别奖2种。
3、试用员工原则上不享受奖金待遇,特殊情况除外。
(六)福利
1、法定福利——驾校按国家规定为员工办理养老保险、医疗保险等失业保险。因驾校尚未办理社保事宜,暂时等拟定之后再办理。
2、驾校为员工设置、带薪假、礼品福利。
3、驾校提供员工宿舍,凡是登记入住宿舍的员工每月从工资中扣缴100元作为水、电、燃气等费用。
4、驾校员工可享受一年一度的健康体检。
5、员工生日月,可享受驾校给予100元的津贴。
第三章 薪酬支付
第一条:薪酬支付方式
1、由员工统一在银行办理员工个人工资卡,在每月15日将实发薪资转入员工个人工资卡(如遇节假日顺延)。2、福利礼品由行政人事部发布通知后直接去领取。
第二条:工资核算
1、制度工作时间的计算(根据劳动法规定)年工作日:365天-104天(休息日)-11天(法定假日)-250天;月工作日:250天÷12月=20.83天/月;日工资=月基本工资÷月计薪天数21.75;
小时工资=月基本工资÷(月计薪天数×8);加班工资=日小时基本工资×加班小时数(半小时内的加班不计算)驾校安排员工在工作日延长工作时间的加班,在公休日加班应首先安排其补休,不能补休的和在法定节假日加班的,应按以下标准和《考勤和休假制度》规定审批程序发给加班费。
2、考勤扣款
(1)事假扣款:按《考勤和休假制度》规定需扣款的缺勤,扣款额=日基本工资×缺勤天数。
(2)迟到/早退扣款:按驾校《考勤和休假制度》扣除相关费用
(3)脱岗扣款:按驾校《考勤和休假制度》规定的扣除相关费用
(4)旷工扣款:按驾校《考勤和休假制度》规定的`扣款标准扣款。
扣款额=日基本工资×旷工天数×3。
(5)病假扣款:病假期间工资的计算基数统一按员工本人所在岗位正常出勤的月工资的70%计算。即:日工资-(日工资×30%)=病假工资
(6)婚假:驾校员工符合国家法定结婚年龄(男25;3天的带薪假,之外在3天婚假的基础上还可以增加一;扣缴方式:日基本工资×(休假天数-3天法定婚假);
(7)丧假扣款:员工的直系亲属(直系亲属指配偶、;扣缴方式:日基本工资×(休假天数-3天法定丧假);
(8)年假/探亲假:凡工作满一年的员工,符合探亲;情况,驾校给予3天带薪探亲假;
3、其他扣款(1)宿舍费(2)伙食费(3)违纪扣除(4)其他扣除
4、工资条形式
(1)应发款项=基本工资+岗位工资+加班工资+绩效工资+津贴/补助+福利+奖金;
(2)应扣款项=考勤扣款+其他扣款;
(3)实发金额=应发款项-应扣合计。
第三条:离职与被解雇员工薪酬支付
1、员工因自己的原因要求离职,应提前三十天向驾校递交了书面通知,按驾校《离职管
理制度》办理了离职手续,离职前的未发薪酬按以下规定计提、支付。
⑴离职月工作日的基本工资按日计算,绩效工资仍按正常月度工作绩效考核计算,离职日后的缺勤按事假处理。基本工资和绩效工资在离职日结算次月15号支付。
⑵年度绩效奖和超额利润提成奖:在年终后离职的,按驾校当年计奖办法计发;年中离职的不计发。
2、如在约定的未发薪酬支付日之前发现离职员工有直接损害驾校经济利益行为或在职期间遗留的业务问题给驾校造成经济损失,离职员工应当赔偿的,只支付在扣除赔偿金后的余额。
3、员工离职不按驾校《离职管理制度》办理离职手续的,不予发放离职月的应发未发薪酬,待离职手续办理完毕后方可发放。
4、因员工过失,驾校按违纪辞退处理与其解除劳动合同,给驾校造成的经济损失,应从应发未发薪酬中扣除,不足扣除的,必须追加赔偿。
第四条:试用期工作时间不足三日的不支付工资。
第五条:薪资异动核算
驾校员工因转正、职位异动产生薪资异动,一律以驾校统一制作的《员工转正审批表》和《员工异动审批表》审批时间为准。
第六条:月工资发放审批流程
1、驾校员工月工资发放审批流程
(1)实行提成月薪制的部门按本驾校制订的《提成工资计算办法》规定编制本部门员工的基准提成工资,经部门负责人审核签字后,送本驾校行政办公室、财务部审核提成总额,经各部负责人签字后,送驾校校长批准签字,再转送行政办公室备案。
(2)行政办公室工资核算责任人依据《员工考勤汇总表》核算员工的考勤扣款;依据其他相关规定核算员工的其他应发款项和应扣款项,编制出《工资发放表》和《工资汇总表》,送转财务部复核报驾校校长批准后备案。
(3)由财务部按经驾校负责人签字的《工资发放表》数额,将工资汇入员工个人的工资帐户。
(4)各部门工资核算负责人将经驾校负责人签字的《工资发放表》、《工资发放汇总表》复印件及电子版报驾校行政人事部备案审核。如有差错改正之处,由驾校行政办公室发出文字整改通知,于下月进行调整。
第七条:员工工资发放与核算资料管理规范
1、工资核算必须使用驾校统一制定的有关报表格式。
2、工资核算的依据资料必须分月整理成册,由主管部门建档保存。
3、每月员工工资应发、应扣与实发数据,应采用工资条的形式告知员工本人。
4、工资核发出现差错,员工和有关责任人应及时纠正。
第八条:薪酬支付日
驾校计薪周期为每月的一日至月终日,薪酬支付日为次月的十五日。如薪酬支付日遇公休日或节假日,则提前或顺延一天。
第九条:本暂行制度至发布日起执行。由驾校行政办公室负责起草、解释。
**驾驶培训有限公司
一、为搞好驾驶员的培训工作,确保培训质量,培养出有崇高职业道德、技术水*合格的驾驶员,特制定本管理制度。
二、学校成立以校长、理论教学组长、实操总教练组成的质量管理小组,督促教学计划的实施、教学设备的购置、教员的培训和再教育。
三、教练员要以“三个代表”重要思想为指导,坚持与时俱进,努力学*政治、专业技术和有关的交通法规。
四、教练员应按照***交通主管部门制定的.教学大纲的要求进行教学,并如实填写学员的培训、学*记录,不得作弊和弄虚作假、冒名顶替。如教员或学员违反纪律,视其情节轻重,可予以警告、扣发奖金、辞退,取消学员当期考试资格等。
五、教练员在教学当中应认真执教、不得偷工减料,每季度进行一次全校的教学质量检查与评比小结工作。
六、每年年底对全校的教学质量进行评比、总结,表彰先进,交流教学经验。并根据学校实际情况,对学校的教学进行改革,改善教学方法,注重因人施教,采取学员容易接受的教学方式,不断提高教学质量。
为加强教练车管理,延长教练车使用寿命,保证教练车的完好率,根据国家有关规定,结合我校实际,制定本制度。
一、教练车的使用
1.教练车必须汽车证件齐全,技术性能状况良好,并具有统一的教练车标识。
2.未经批准,不准挪用教练车进行客货运输。
3.与培训无关的`人员不准乘坐教练车。
4.教练车必须在规定的路线进行训练。
二、教练车维护
1.教练车坚持实行日常维护,一级维护和二级维护等。
2.日常维护由教练员负责。
3.一级维护由教练员协助修理厂进行修理工作。
4.二级维护由修理厂负责。
三、教练车检查
(一)教练车检查是指对教练车车容、安全性能、安全状况及使用情况的人工检查。
(二)检查内容
1.教练车的车容与车貌。2.车辆转向、制动和灯光状况等技术状况。3.发动机异常响声。
(三)检查方法和要求
1.教练车检查采取教练员自检,训练队内教练车互检、学校抽检的方法。
2.教练员坚持训练前、训练中和训练后的“三检”制。训练队每月组织一次互检,学校每季度组织一次抽检。
3.检查中发现故障要及时排除,确保教练车安全。
四、教练车更新
教练车严格按照国家报废年限进行更新,更新教练车要与考试车型保持一致。
一、遵章守纨
将严格遵守洛阳市***车辆管理所,洛阳市管理处对术劢车驾驶员培训行业,所制定的各项规章制度。
二、明码标价:
本中心挄物价管理部门核定的培训价格,公开,透明,决不乱收费,多收费。
三、保质保量:
本中心挄术劢车驾驶员培训教学大纲中所要求的教学内容,对每位学员挄时,挄量进行培训和考核。
四、廉职廉教:
本中心的教练员,工作人员严禁授受,索取学员馈赠的钱物,一旦发生上述行为,学员可在亊发三天内向中心丼报,一经查实该学员的'培训将由本中心承担。
五、复训
凡在本中心毕业的学员,在领取驾驶证起三个月内,本中心可克费提供复训8小时。
热忱欢迎广大学员对本中心的上述承诺进行监督,幵提出宝贵意见。
教练员纨律
1、要牢记责仸,不准放仸自己;
2、要安全第一,不准违章违纨;
3、要热情周到,不准敷衍了亊;
4、要廉职廉教,不准授受馈赠;
5、要绅心带教,不准粗暴责骂;
6、要爱护车辆,不准违章作;
7、要兊己奉公,不准以权谋私;
8、要爱岗敬业,不准违反行规
一、加强教练场地车辆管理,做好安全生产各项防护措施。
二、严禁非本公司车辆和不合格车辆进入教练场地。
三、严禁与教学无关人员进入教练场地。
四、学员训练时,必须有驾驶操作教练员随车教练,严禁学员擅自驾驶教学车辆。
五、进行桩训时,驾驶操作教练员必须在旁边指导。
六、学员不在训练时,应到安全地带或休息处休息。
七、训练场地应配备消防设备、卫生急救箱、饮水机、洗手间等。
八、教学车辆必须按指定位置整齐停放。
九、教练场地的设施设备、训练指示牌、桩杆、防护措施要保持完好。
十、教练员、学员要共同维护教练场地的环境卫生。
一、驾校建立教学质量检查考核小组,分别由驾校领导,教学业务部门领导、教研组长和有关人员组成,具体负责教练教学质量考核。
二、教学质量用教练的个人教学质量分来衡量。
三、每期由学员对任课教练的.教学情况进行测评,取*均分作为该教练的教学效果质量分(考试及格率另算)。
四、教练每期的考核结果记入本人业务档案,对连续二期考核成绩最低的教练,驾校将采用不再聘任的措施,限期改进提高,待确有提高后再续聘上岗。
五、驾校理论教学质量考核制度考核细则(参考标准):
1、使用旧教案位不合格教案,不得分,教案不全视程度扣分;
2、无提前备课量视情节扣10-30分;
3、教案不按要求书写视情节扣10-20分;
4、每期结束无按时交教案,作为无教案不得分。
为加强机动车驾驶培训教学管理,规范培训行为,提高培训质量,根据交通管理部门有关规定,结合我校实际制定本制度。
一、学校严格按照教学大纲的'内容、时间和顺序组织教学。坚持领导查课制度,校领导不定期对教员授课进行检查;理论教学和驾驶操作训练负责人经常检查监管教学计划实施情况;坚持随时对教练员教学情况进行检查。
二、教务处负责制定理论教学和实际驾驶操作训练实施计划,报学校分管领导审批执行。
三、教员未经批准不得擅自调课,确需调课的报教务处领导批准。
四、教员按照教学任务编写教案,认真备课,耐心讲解,仔细答疑。
五、学员缺课时由任课教员补课,达不到规定学时的不准参加结业考试,不得报考驾驶证。
六、教务处凭学员理论模拟考试成绩和驾驶培训记录到交通管理部门审核后,与**交警部门约考试,及格后安排实操训练。
七、学校认真做好驾驶培训记录和资料归档管理工作。
八、学校每季度队教练员教学情况综合考评进行教学质量排行公示,每半年对教学质量进行一次评估,写出评估报告,总结经验教训,提出改进措施,逐步提高学校的教学质量与教学水*。
为加强对学员的管理,维护教学秩序,保护学员的.合法权益,根据道路交通安全法和驾驶培训管理规定,结合学校实际,制定本制度。
一、学员必须遵守下列规定
1.学员必须按教学大纲完成培训学时。
2.学员不得私自发动和单独驾驶车辆。
3.学员要遵守安全操作要领。
4.不得酒后驾车。
5.实事求是填写培训记录
6.不得穿高跟鞋、拖鞋参加操作训练。
7.学员在学*期间不准宴请学校人员,也不准向其送礼。
8.学员积极反映学校在教学,服务和廉教等方面存在的问题。
二、学员学*管理
1.学员到学校报名填写学员登记表,交纳培训费后即取得学籍。
2.学籍保留期为两年,从缴纳培训费之日起计算。学员在有效期内可随时参加培训。
3.学员中途退学,经校领导批准后,退还剩余培训费。
4.学员违反学校规定被劝其退学的,退还剩余的培训费;被勒令退学的不退还培训费。
5.学员在培训期间违反法律法规被处徒刑的,学籍自动取消。
6.学员取得结业证后,学籍期满。
三、学员档案管理
1.学校教务部门负责建立学员的文字和电子档案。
2.档案内容包括学员登记表、驾驶培训记录、教学日志等。
3.学员档案保留时间不少于4年。
——驾校学员规章制度(精选5篇)
为保护学员的合法权益,维护公司的声誉,制定本制度。
一、学员投诉内容
1、公司未按教学大纲规定的内容和时间培训的。
2、公司在填写培训记录时弄虚作假的.。
3、公司乱收费的。
4、公司没有履行对学员承诺的。
5、教练员索要钱物或参加宴请的。
6、教练员讽刺、挖苦、侮辱打骂学员的。
7、教练员无故停止学员训练的。
二、学员投诉的方式以面谈、信件、电话为准,需留下真实的姓名和回访地址或电话,并提供尽可能详尽的证据、投诉对象、投诉的内容。
三、学校工作人员在接到学员的投诉后,必须马上登记在册,不得不做记录和隐瞒不报,也不得恐吓学员,不得将消息透露给被投诉对象,并立即派人进行调查。
四、如果学员投诉内容属实,应按规定处理:
1、没有达到规定学时的要对学员补训。
2、讽刺挖苦、侮辱打骂学员的由责任人当面向学员赔礼道歉,并按公司其他规定处理责任人。
3、收取钱物或参加宴请的,按公司规定对责任人处以3倍罚款,并将处罚的钱物或学员宴请支付的费用,如数退还学员。
4、没有履行对学员承诺的应兑现承诺。
5、其他问题,由领导根据公司有关规定提出处理意见。
五、接到学员投诉后,应在三日内处理完毕,需要延长的一般不超过7日。
六、公司办公室将学员投诉处理结果及时反馈给学员,处理结果应备案保存,对责任人的处理材料存入本人教学档案。
第一章总则
第一条:目的为规范驾校的员工薪酬评定及其预算、支付等管理工作,建立驾校与员工合理分享驾校发展带来的利益机制,促进驾校实现发展目标。
第二条:原则驾校坚持以下原则制定薪酬制度
1、按劳分配为主的原则;
2、效率优先兼顾公*的原则;
3、员工工资增长与驾校经营发展和效益提高相适应的原则;
4、优化劳动配置的原则;
5、驾校员工的薪酬水*高于当地同行业*均水*。
第三条:职责
员工薪酬管理暂时由驾校的行政人事部门负责,主要职责有:
1、拟订驾校薪酬管理制度和薪酬预算;
2、核算并发放驾校员工工资;
3、受理员工薪酬投诉。
4、核算、填制、审核上报《员工薪酬月报表》和《转正、调动、晋升、汇总月报表》。
第二章薪酬结构
第一条:薪酬构成
驾校员工的薪酬主要包括:基本工资、岗位工资、绩效工资、津贴/补贴、奖金、福利。即:工资=基本工资+岗位工资+加班工资+绩效工资+津贴/补助+福利+奖金扣款。
(一)基本工资
1、基本工资参照《xx省人力资源和社会保障厅关于调整最低工资标准的通知》。根据我市职工*均生活水*,生活费用价格指数和各类政策性补贴而确定,最低工资标准¥元,我驾校拟定为¥元。
2、由于各个员工业务技能差异,为了重点激励优秀员工,在职等不变的情况下,为优秀员工提供工资上升通道,我们将各个职等的岗位工资分为A、B、C等级,根据岗位评价情况和薪酬市场调查,确定各岗位最低和最高基本工资限额,并推算出各等级工资数额。
(二)岗位工资
1、岗位工资综合考虑员工的职务高低、学历技能高低、岗位责任小、能力强弱、贡献多少、经验丰富与否,在本驾校从业时间长短等因素而确定。
2、根据岗位评价的结果参照员工工作经验、技术、业务水*及工作态度等因素确定相应岗位工资等级,将驾校所有岗位划分为高层、中层和基层三个层次,暂定管理、财务、行政人事、办公室、训练场等几部门。
3、岗位工资其它规定
(1)驾校岗位工资标准须经驾校领导批准;
(2)驾校可根据经营状况变化而修改岗位工资标准;
(3)新进人员被聘岗位以及岗位级别调整由行政人事部提出初步意见报驾校校长批准后执行,对从事专业性较强岗位的``人员,驾校可视情况而定。
(4)根据“变岗变薪”原则,员工晋级则增薪,降级则减薪。薪酬变更从岗位变动的后1个月起调整。
(三)绩效考核:
根据员工个人工作业绩做出的考核。各岗位规定其任务额,如果连续数月未完成任务额,驾校有权随时进行岗位培训。任务额定义:根据驾校各部门规定。
(四)津贴/补贴
津贴,是指补偿职工在特殊条件下的劳动消耗及生活费额外支出的工资补充形式。津贴/补贴是驾校员工薪酬的有机组成部分,包括出差津贴、学历津贴、酷暑严寒慰问津贴等。
补贴,为保证员工工资水*不受物价上涨或变动影响而支付的各种补贴。包括交通补贴、通信补贴等。
1、交通补贴:根据员工居住地与工作地点情况具体核定。
2、通讯补贴:根据工作性质与岗位的特殊性,除了业务部通讯津贴按岗位不同暂定100200元/月之外。
3、试用员工不享受任何津贴或补贴。
(五)奖金
1、奖金制度适用于本驾校所有部门的全体正式员工。
2、奖金种类分为绩效奖、和校长特别奖2种。
3、试用员工原则上不享受奖金待遇,特殊情况除外。
(六)福利
1、法定福利驾校按国家规定为员工办理养老保险、医疗保险等失业保险。因驾校尚未办理社保事宜,暂时等拟定之后再办理。
2、驾校为员工设置、带薪假、礼品福利。
3、驾校提供员工宿舍,凡是登记入住宿舍的员工每月从工资中扣缴100元作为水、电、燃气等费用。
4、驾校员工可享受一年一度的健康体检。
5、员工生日月,可享受驾校给予100元的津贴。
第三章薪酬支付
第一条:薪酬支付方式
1、由员工统一在银行办理员工个人工资卡,在每月15日将实发薪资转入员工个人工资卡(如遇节假日顺延)。2、福利礼品由行政人事部发布通知后直接去领取。
第二条:工资核算
1、制度工作时间的计算(根据劳动法规定)年工作日:365天104天(休息日)11天(法定假日)250天;月工作日:250天÷12月=20。83天/月;日工资=月基本工资÷月计薪天数21.75;
小时工资=月基本工资÷(月计薪天数×8);加班工资=日小时基本工资×加班小时数(半小时内的加班不计算)驾校安排员工在工作日延长工作时间的加班,在公休日加班应首先安排其补休,不能补休的和在法定节假日加班的,应按以下标准和《考勤和休假制度》规定审批程序发给加班费。
2、考勤扣款
(1)事假扣款:按《考勤和休假制度》规定需扣款的缺勤,扣款额=日基本工资×缺勤天数。
(2)迟到/早退扣款:按驾校《考勤和休假制度》扣除相关费用
(3)脱岗扣款:按驾校《考勤和休假制度》规定的扣除相关费用
(4)旷工扣款:按驾校《考勤和休假制度》规定的扣款标准扣款。扣款额=日基本工资×旷工天数×3。
(5)病假扣款:病假期间工资的计算基数统一按员工本人所在岗位正常出勤的月工资的70%计算。即:日工资(日工资×30%)=病假工资
(6)婚假:驾校员工符合国家法定结婚年龄(男25;3天的带薪假,之外在3天婚假的基础上还可以增加一;扣缴方式:日基本工资×(休假天数3天法定婚假);
(7)丧假扣款:员工的直系亲属(直系亲属指配偶、;扣缴方式:日基本工资×(休假天数3天法定丧假);
(8)年假/探亲假:凡工作满一年的员工,符合探亲;情况,驾校给予3天带薪探亲假;
3、其他扣款
(1)宿舍费;
(2)伙食费;
(3)违纪扣除;
(4)其他扣除。
4、工资条形式
(1)应发款项=基本工资+岗位工资+加班工资+绩效工资+津贴/补助+福利+奖金;
(2)应扣款项=考勤扣款+其他扣款;
(3)实发金额=应发款项应扣合计。
第三条:离职与被解雇员工薪酬支付
1、员工因自己的原因要求离职,应提前三十天向驾校递交了书面通知,按驾校‰职管理制度》办理了离职手续,离职前的未发薪酬按以下规定计提、支付。
(1)离职月工作日的基本工资按日计算,绩效工资仍按正常月度工作绩效考核计算,离职日后的缺勤按事假处理。基本工资和绩效工资在离职日结算次月15号支付。
(2)年度绩效奖和超额利润提成奖:在年终后离职的,按驾校当年计奖办法计发;年中离职的不计发。
2、如在约定的未发薪酬支付日之前发现离职员工有直接损害驾校经济利益行为或在职期间遗留的业务问题给驾校造成经济损失,离职员工应当赔偿的,只支付在扣除赔偿金后的余额。
3、员工离职不按驾校‰职管理制度》办理离职手续的,不予发放离职月的应发未发薪酬,待离职手续办理完毕后方可发放。
4、因员工过失,驾校按违纪辞退处理与其解除劳动合同,给驾校造成的经济损失,应从应发未发薪酬中扣除,不足扣除的,必须追加赔偿。
第四条:试用期工作时间不足三日的不支付工资。
第五条:薪资异动核算
驾校员工因转正、职位异动产生薪资异动,一律以驾校统一制作的《员工转正审批表》和《员工异动审批表》审批时间为准。
第六条:月工资发放审批流程
1、驾校员工月工资发放审批流程
(1)实行提成月薪制的部门按本驾校制订的《提成工资计算办法》规定编制本部门员工的基准提成工资,经部门负责人审核签字后,送本驾校行政办公室、财务部审核提成总额,经各部负责人签字后,送驾校校长批准签字,再转送行政办公室备案。
(2)行政办公室工资核算责任人依据《员工考勤汇总表》核算员工的考勤扣款;依据其他相关规定核算员工的其他应发款项和应扣款项,编制出《工资发放表》和《工资汇总表》,送转财务部复核报驾校校长批准后备案。
(3)由财务部按经驾校负责人签字的《工资发放表》数额,将工资汇入员工个人的工资帐户。
(4)各部门工资核算负责人将经驾校负责人签字的《工资发放表》、《工资发放汇总表》复印件及电子版报驾校行政人事部备案审核。如有差错改正之处,由驾校行政办公室发出文字整改通知,于下月进行调整。
第七条:员工工资发放与核算资料管理规范
1、工资核算必须使用驾校统一制定的有关报表格式。
2、工资核算的依据资料必须分月整理成册,由主管部门建档保存。
3、每月员工工资应发、应扣与实发数据,应采用工资条的形式告知员工本人。
4、工资核发出现差错,员工和有关责任人应及时纠正。
第八条:薪酬支付日
驾校计薪周期为每月的一日至月终日,薪酬支付日为次月的十五日。如薪酬支付日遇公休日或节假日,则提前或顺延一天。
第九条:本暂行制度至发布日起执行。由驾校行政办公室负责起草、解释。
为加强对学员学籍的管理,维护教学程序,保护学员的合法权益,根据道路交通安全法和驾驶培训管理规定,结合学校实际,制定本制度。
(一)学员必须遵守下列规定
1、学员必须按教学纲完成培训学时。
2、学员不得私自发动和单驾驶车辆。
3、学员要遵守安全操作规程。
4、不得酒后驾车。
5、实事求是填写培训记录和教学日志。
6、不得穿高跟鞋、拖鞋参加操作训练。
7、学员在学*期间不准宴请学校人员,也不准向其送礼
8、学员应积极映学校在教学、服务和廉教等方面存在的问题。
(二)学员学籍管理
1、到学校报名填写学员登记表,并签定培训协议,交纳培训费和考试即取得学籍。
2、学籍保留期限为2年,从缴纳培训费之日起计算,学员在有效期内可参加培训。
3、学员中途退学,经校领导批准后,退还剩余培训费。
4、违学校规定被劝其退学的',退还剩余的培训费,被勒令退学的不退还培训费5、学员在培训期间违法律法规被处刑事责任的,学籍自动取消。
6、学员取得结业证后,学籍期满。
(三)学员档案管理
1、学校教育部门负责建立学员文字和电子档案,并实行一人一档制。
2、档案内包括学员登记表,驾驶培训记录,教学日志等。
3、学员档案保留时间不少于4年。
一、初报名学员由教务科负责建立学籍档案,包括如实填写学员登记表、驾驶培训记录、结业考试成绩单、在校表现评语录。学籍档案教务科长期保存。
二、学员在校学*时要遵守学校的'一切规章制度,认真培训,虚心学*具体应做到:
1、要服从教练员的指挥与管理,有问题和困难时,可向教练员或驾校领导反映,未解决前要认真执行。
2、在教练员的示范指导下,学员必须按操作程序、规范、标准进行操作,对不听从指导,任意操作者,可暂停学*。
3、爱护车辆及备品,不得故意损坏,出车前和收车后主动维护和清洁车辆。
4、严禁吸烟、饮酒、打闹,玩扑克及谩骂他人,不随意向车下抛东西挑逗他人。
5、时不准戴色镜、赤足、穿拖鞋和高跟鞋等进行操作。
6、不准扒车、跳车,必须在车辆停稳后,按要求依次下车,防止发生事故。
为加强对学员学籍的管理,维护教学程序,保护学员的`合法权益,根据道路交通安全法和驾驶培训管理规定,结合学校实际,制定本制度。
(一)学员必须遵守下列规定
1、学员必须按教学纲完成培训学时。
2、学员不得私自发动和单驾驶车辆。
3、学员要遵守安全操作规程。
4、不得酒后驾车。
5、实事求是填写培训记录和教学日志。
6、不得穿高跟鞋、拖鞋参加操作训练。
7、学员在学*期间不准宴请学校人员,也不准向其送礼
8、学员应积极映学校在教学、服务和廉教等方面存在的问题。
(二)学员学籍管理
1、到学校报名填写学员登记表,并签定培训协议,交纳培训费和考试即取得学籍。
2、学籍保留期限为2年,从缴纳培训费之日起计算,学员在有效期内可参加培训。
3、学员中途退学,经校领导批准后,退还剩余培训费。
4、违学校规定被劝其退学的,退还剩余的培训费,被勒令退学的不退还培训费5、学员在培训期间违法律法规被处刑事责任的,学籍自动取消。
6、学员取得结业证后,学籍期满。
(三)学员档案管理
1、学校教育部门负责建立学员文字和电子档案,并实行一人一档制。
2、档案内包括学员登记表,驾驶培训记录,教学日志等。
3、学员档案保留时间不少于4年。
——营销规章制度菁选
营销规章制度
在不断进步的时代,接触到制度的地方越来越多,制度是维护公*、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。拟定制度需要注意哪些问题呢?下面是小编精心整理的营销规章制度,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、制定目的
为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销工作,明确营销人员的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮主员工尽快提供自身营销素质,特指定以下规章制度。
二、使用范围
本制度适合公司的一切营销活动和营销人员
三、制度总述:
本营销制度具体分为
管理制度细则
营销人员岗位职责
营销人员绩效考核制度
四、制度细则
1、管理制度明细
⑴、积极工作,团结同事,对工作认真负责,本公司将依照‘营销人员考核制度’对营销人员惊醒月终和年终考核
⑵、营销员工应积极主动参与公司及部门的'活动、工作、会议、并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退、如三迟五退则追究其责任,重则开除。
⑶、服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力
⑷、听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排人物不做,使销售人做不能正常开展的追究其责任,重则开除⑸、销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人力帽、和蔼可亲。
⑹、销售过程中,严格遵守公司的价格要求不得私自降低销售价格扰乱市场。
⑺、诚实守信,不欺诈顾客,遇到特殊问题及时请示公司领导,如未经允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。
⑻、做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开场情况,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
⑼、以公司的利益为重,积极为公司开发和拓展新的市场
⑽、学会沟通、善于随机应变,积极协调公司与客户关系,对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工,进行适当奖励
⑾、不得借用公司或出差名义,私自给其他的同行业产品做销售工作,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,性质恶劣者交司法机关处理。
⑿、区域经理对所在区域售后不服有知情权,处理建议权,但无决定权(决定权归上级领导及合作商)。
⒀、每日下午18:00-19:00为日工作总结,各区域业务经理汇报本日的工作内容,所在区域,新经销商开**况,老经销商服务情况等等;并制定出次日工作计划
⒁、差旅费用的报销时间每日的18:00-19:00其他时间不给于报销
⒂、协助上级领导制定营销战略计划,年度经营计划、业务发展计划、协助公司完善管理制度。明确销售工作目标、建立销售管理网络
⒃、产品销售期间必须按照公司规定的销售政策执行,不能以任何形式违背公司销售政策及销售价格如有违反开除处理。
2、区域经理的岗位职责
⑴、区域经理的岗位职责和义务划分主要依据公司已指定的业务流程
⑵、贯彻执行国家相关政策、法规,协助上级领导完成市场营销管理工作。
⑶、严格按公司下达的年度销售计划,及时报告上级领导,使之随时掌握公司的销售动态
⑷、对辖区经销商、营业员进行业务技巧和相关产品知识培训使之能熟悉运用本公司产品。
⑸、当区域经理调离岗位试,应配合公司安排的新区域经理做好交接工作,避免出现市场真空。
3、销售内勤的岗位职责
⑴、做好周,月度客户统计报表,并及时上报总经理
⑵、协助区域经理及时完成销售计划,及时完成区域总经理下达的工作目标
⑶、及时在销售活动中,掌握销售动态,发现异常或新动态应及时向总经理汇报,以便公司及时调整策略,规避风险。
1.协助销售部经理进行文书处理及与酒店内部各部门的联系;
2.参加销售例会,并记录存档;
3.在销售人员外出时做好留言及急件传真的回复工作;
4.统计和制作每日营业报表、考勤表;
5.负责部门礼品发放和登记工作;
6.负责每月长途电话的统计、核实,并报销售部经理;
7.负责每月的员工工资、奖金的制度及上报工作;
8.协助部门经理做好月度、年度的`计划和总结工作;
9.复印销售人员当月收到的客户名片,形成档案资料,并输入电脑后交销售部经理;
10.完成上级交办的其他工作。
1.执行酒店销售计划、完成市场销售部经理下达的销售指标;
2.根据市场需求、分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求,访问客户并提交访问报告;
3.负责团队、散客及会议等服务项目等销售工作,并参与组织、协调接待、服务活动;
4.根据酒店价格策略,与客户进行谈判,以最终达成协议签署合同;
5.与酒店其他部门做好协调工作,以确保对客人提供服务;
6.定期提交工作报告;
7.根据部门经理指示,搜集,整理市场情报及销售信息;
8.建立客户档案;
9.参加本行业及客户组织的相关活动,与客户保持良好的关系;
10.参加专业的.培训活动。
1 职位名称:销售经理。
2.岗位职责:
(1)在销售总监直接的领导下,完成本项目团队的销售任务,做好本销售团队的日常管理工作。
(2)负责销售项目的具体落实,制度执行、销控管理,重要客户的洽谈,客户资源管理与维护,相关
报表整理上报,客户档案管理,日常业务培训,销售回款等。
(3)协助销售总监制定销售任务,同时负责对本团队销售项目任务的组织实施及有效推行。
(4)负责发现销售过程的问题,提出指导意见并及时上报。
(5)负责本销售团队的固定资产,销售资料管理,安全卫生等工作。
(6)完成相关领导交办的其他工作。
销售员岗位职责
(1) 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身营销业务水*,产品知识水*.
(2) 掌握市场动态和趋势信息,根据市场情况,提出具体的.营销计划方案以及营销计划。
(3)扩大销售网络,熟悉目标市场,熟悉产品,与客户建立长期稳定的关系,积极完成销售指标。
(4)做好市场调查与分析工作,积极开发新客户,为客户提供主动,满意,周到的服务。
酒店销售部岗位职责
一、在总经理领导下,全面负责市场营销部工作,确保本部门职能的正常发挥。
二、制定并组织实施销售工作计划,督导营销人员进行市场开发。
三、做好酒店的宣传、推广工作,为酒店树立良好的企业形象,使客人深入了解酒店,并赢得客人的信赖与支持,为酒店创造更大的经营效益。
四、负责酒店的市场开拓、客源组织和产品销售工作。
五、定期组织销售员进行市场调研工作,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,并及时向酒店领导汇报以便及时应对市场变化。
六、制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,负责酒店经营产品的销售工作。
七、负责本部门的工作质量和服务质量,以及本部门人员的工作指挥、考核权,制定、修订本部门各级人员的职责与权限,树立和改善人员的形象。
八、督导,检查销售人员的市场开发与客户的维护情况。
九、拜访重要客户、旅行社,维护良好合作关系。
十、协调、参与重要客人的接待。
十一、协调、沟通与酒店各部门的工作事务。
十二、完成上级领导委派的其他工作。
一、办公室环境卫生
销售部是酒店形象的代表,销售部办公环境布置是否合理、整齐、美观,在很大程度上反映了酒店的管理水*及员工素质。
1.保持办公区域地面、桌面整洁、干净;不乱扔纸屑、乱挂衣物、毛巾等。
2.不许大声喧哗、恶意调笑,保持办公室内安静。
3.不许到处粘贴非业务所需的宣传印刷品。
4.爱护办公室设施及设备,损坏需照价赔偿。
5.坚持每日卫生值日制度。
二、工作汇报制度
1.销售人员要求每日参加部门销售晨会,汇报当日工作计划。
2.外出销售或办事应先到岗位报到,然后方可外出。
3.销售代表外出销售,必须填写销售报告表,并在当日下班前交给经理审阅。一次不交,罚款10元(拜访计划、工作报告)。
4.每周五下午交本周销售报告、销售电话记录、拜访客户档案及下周工作计划。
5.每月交回本月的工作小结及下月计划报告。
6.每年年终,销售代表要做出年度工作总结及下一年的工作计划交回部门经理。
7.每天按时上下班,如发现一次以至或早退者,罚款10元。
三、会客制度
1.会见客人或客户,一般安排在大堂吧,用茶或饮料招待。
2.上班时不允许与亲朋好友叙私事,不许将闲杂人员带入工作区域。
3.准备在办公室会客要注意保持办公区域环境的安静、整洁。
四、仪容仪表要求
1.上班着工作,不允许穿自己的服装出入对客服务区,部门经理可以例外,但必须着西装或套装(职业打扮)。
2.拜访客户穿着要整齐大方,职业化打扮,能代表酒店的形象。
3.男性留短发,不留胡须,皮鞋雪亮,衬衫领袖干净。
4.女性化淡妆,衣着文雅,忌着奇装异服,浓妆艳抹。
5.拜访客户前避免吃有异味的事物。
6.避免酒后拜见客人,以免留下不良印象。
就是酒店的'营销部人员,主要工作是研究顾客的需求和促进酒店客源增长的方法。协助酒店做好和当地各单位负责任保持良好的客户关系,宣传企业文化树立酒店形象,包括外欠款回收工作,评估顾客的信誉度,对市场环境和竞争对手的业务状况分析,店内的上下协调工作,及时反馈客人建议等等工作。主要是和顾客沟通各项工作描述
1.如期完成市场营销部总监要求的营业指标,利用销售策略提高营业额;
2.处理一般客户订房的函电:电传的回复要在当班时间内完成,书信的回复要在48小时之内完成。
3.按计划拜访本地和外地客户,通常每周外出不少于3次,电话联系不少于十五次。每次外出和电话联系应做好书面记录,并于每周末交于市场营销部总监。
4.根据酒店的价格政策和客户洽谈业务。一要力求成交,二要达到理想的价格水*。同时要做好业务洽谈的书面记录,并向市场营销部总监汇报。
5.带领来店的客户参观饭店的设备和设施,赠送饭店的宣传资料。
6.和有关部门班组沟通协调,保证特殊预定的落实。
7.处理本市场客人所遇到的疑难问题,尽力满足客人的要求。
8.检查会议客人及有特殊要求客人的帐单是否正确,协助财务信用收回有关费用。
9.做好会议情况、公司住房情况、长包房情况的统计、汇总以及建档工作,并使档案不断更新,富有条理。
10.不断向同行竞争者收集市场信息等资料,与上级协商后作出相应的措施;
11.向客户提供酒店发展的最新信息,对于客户所提出的需求给予适当的回复;
12.维护酒店和市场营销销售部的良好职业形象,树立酒店的社会知名度; 13.每日总结销售拜访报告,建立客户和其它有关数据的资料库; 14.维护酒店的利益,严格遵守酒店的销售和运作规程;
15.确定客户对酒店的要求、投诉、意见都已经检查,并回复客户及报告市场营销总监;
16.对重要客户的日常或电话拜访及用房情况的预测及统计作出详细的报告;
17.每周整理和更新邮寄名录;
18.参加由酒店组织的所有促销活动;
一、营销部职责及工作流程
有优良的思想品质,良好的职业道德和业务技能。忠于职守,尊重上司,团结同事,有责任心和上进心,以殷勤礼貌,迅速主动的工作态度为顾客服务。满足营业时间内所有客人的服务要求提供优质高效的服务,给公司树立良好的企业形象,处理投诉以及老客人的巩固,新客户群体的开拓,场内气氛的烘托和强烈的拼台促销意识。
1、营销经理19:30打卡上班,班前换好工装、佩戴好工牌对讲机。
2、19:30经行班前例会,会后进行客户联系工作,打电话问候或短信祝福。
3、营业中营销经理应在巩固好自己的客户的同时,积极的发展新客源,认真填写散客记录本。
4、配合歌手唱歌,带动好所在卡台的气氛。
5、每月必须学会两种以上的手势游戏,所培训的气氛舞蹈必须得会,配合现场的集体舞气氛。
6、营销经理不得恶意抢客,一经发现严厉处罚。
7、赠送不得在非自己定位的卡台上重复赠送。
8、中途配合促销部工作人员、服务员进行二次促销。
营销部制度
二、考勤制度
1、按时上下班,上班时间为19:30。下班时间为凌晨2:00打卡下班,(注:视场内顾客多少而定)
2、每月公休两天,休假之前提前一天以书面形式向部门主管提出申请,经同意后方可休息,否则按照旷工处理,事假同上,病假需经理批准后方可休假。第二天开病历单,不允许电话请假,无病例视旷工处理(特殊情况除外)
3、迟到一次罚款50元,迟到三次算旷工一天,旷工一天罚款200元,旷工三次算自动离职(扣除当月所有工资及押金)
4、迟到,早退一次罚款100元,在工作中私自离岗作早退处理。离岗1小时以上按照旷工处理,如有特殊情况(如醉酒等)须向经理请假。
三、工资制度
销售组:销售经理基本工资4500元,按团队完成任务的2%提成。销售基本工资1500元,按3万任务以下10%,3万-6万12%提成,6万以上15%提成,10万20%提成。
四、定台制度
1预定时间规范准则:
A、所有定台的客人10:00之前必须到达,活动或节假日9:30点之前到达,过时未到者,则所有台位取消,公司有权转让给其他客人,不需任何通知,定台时间有效期为1小时、21:00以后
B、周末与派对日、节假日,不得延时预留。
C、营销人员定台时间内未到且需保留的`,需由经理以上认可,方可保留,最长可保留20分钟(特定情况下)
D、所有定台必须提供姓氏、电话号码,预订信息不得随意更改,一经发现给予严惩。E,所有营销每月订台取消不得超过十五次。十五次以上部分按每个50元计算
2、定台资料:
预定人应在客人达到5分钟前将相应的客户资料告知迎宾台,客人姓名,联系电话,人数,达到时间,特殊要求,以便迎宾台及楼面安排相应台位。
3、有效定台:
所有预留定台资料5分钟以上算有效订台,且客人需向迎宾报出所订台位号及该台位电话号码以便迎宾核台。
4、无效订台
A、客人身份与预定资料不符
B、客人到达时间没有向迎宾说清所订台号及预定人资料迎宾无法核实及确认
C、未经迎宾同意私自换台算散客
D、没有提前5分钟预留台位,或者客人到场不到5分钟一律算散台
E、私自在公司门口拉自来客定假台,或者把散客点单的金额点到自己所定的台位上(业绩清零)
F、多人时为同一顾客预定算散客,同一桌客人有不同人订台谁先定算谁的
G、所有签单或免单的预定
H、任何打折客人
I、赠送超过该台位消费
J、没有买单或跑单的订台,由订台人承担该台位所有消费的金额
L、凡是营销的订台,客人有自带酒水现象,营销应及时劝阻客人把酒水存入寄存台,否则此台位无效。(特殊情况经经理级以上同意)
5、转换台之规范
A、如需要转台,必须第一时间通知迎宾部领班以上,由迎宾根据场内情况统一安排。私自转台的一律算散客
B、低消费台位转高消费台位需补满高消费台位的低消。
C、如发现营销人员勾结其他工作人员或管理人员徇私舞弊,公司将追究责任,视情况而定,直至开除(不退还所有工资及押金)
五、行为规范
1、营销人员例会前必须更换好工装,戴好工号牌,仪容仪表整洁,保持良好的精神状态,如有个人卫生不清洁者,视轻微过失处罚
2、请假公休必须提前一天书面申请,经部门经理同意方可生效,临时请假或电话请假做旷工处理(特殊情况除外)
3、工作时间内身上严禁带钱物,否则视飞单处理
4、工作时间内不能离开营业区域,如有特殊情况,必须由部门主管批假条方可离开,否则视严重过失处理,如有超时未归者,视迟到处理。如外出一个小时以上矿工处理
5、工作时间内必须服从上级安排,不得顶撞上司,更不能怠慢客人,如有违反,视严重过失处理,情节严重者直接开除
6、工作时间内接待客人必须有礼貌,热情大方,不得带有私人情绪,不得因醉酒影响公司现象,破坏公司与客人之间的良好关系,违者视为严重过失处理
7、上班时间内不得长时间停留在一桌客人处,必须轮流照顾好场内需要营销人员服务的每桌客人,促进客人消费,尽量满足客户的一切要求
8、营销人员必须团结一致,互助互爱,不得因任何原因与同事之间发生口角,斗殴及在客户之间相互诋毁,如有违反,开除处理
9、工作中必须爱护公司任何财产,严禁损坏及因个人原因导致公司利益受损者,处以价值两倍以上罚款
10、工作中不得接触黄、赌、毒及其它违纪违法行为,违者处以开除处理,情节严重者,交**机关处理
11、工作时间内,不得以任何接口向客人索要小费,违者处以五倍以上罚款,如有客人自愿给予小费,必须第一时间交予主管,落实后下班方可发放
12、营销人员不得与其他部门串通弄虚作假,公饱私囊,一经发现处以十倍以内罚款并且开除,所牵涉金额巨大者移交**机关处理
13、营销人员必须熟悉公司所有产品价格及相关信息,熟悉公司所有优惠促销政策,以便满足每一位客户的要求,因营销人员自身业务知识不合格而导致一切损失由自己承担
14、营销人员在工作时间内因做到多巡台,以便适时认识或发觉新客户并代表公司与客户保持良好的关系往来,代表公司在客户心中树立企业形象,因营销营销人员个人原因导致公司形象受损及客户流失者,以严重过失处理
15、积极做好拼台工作,以便做好业绩额
16、作好老客户的巩固和新客户的开拓
17、严禁将公司客户资料以及商业机密透露给其他竞争对手,违者以开除处理(不退还所有工资及押金)
六、营销部奖惩制度
1、拾金不昧,视情节,物品贵重程度,奖励50-500元。
2、爱岗敬业,工作表现突出,多次获得客人表扬者,奖励100-500元。
3、提出合理化建议,并被采纳者,奖励50-200元。
4、爱护公司财务,见义勇为,为公司做出重大贡献者奖励200-500元。
5、对于损害公司利益之情况,勇于检举揭发者,奖励100-500元。
6、迟到,早退者罚款100元,事假一天200元,必须由部门经理同意方可,旷工一天500元。每月迟到3次算旷工一天,每月旷工3次者视自动离职,公司部退还所有工资及押金。
7、未经允许私自外出酒吧罚款200元
8、违反仪容仪表规定者50元/次
9、未完成上级领导安排者,50-200元
10、待人接物不礼貌者,罚款50-300元(导致客人投诉的罚款300)
11、客户维护不当,导致流失客户者,罚款100-300元
12、当日未交客户资料者,罚款100元
13、未及时满足客人之服务需求者,罚款200元(过分要求除外)
14、私自泄漏客户资料者,罚款1000元,情节严重开出处理,公司不退还所有工资及押金
15、与同事之间吵架者罚款500元,打架者无薪劝退
16、不服从上级领导安排者罚款100-500元
17、不得向客人索要小费或变相索取小费,违者罚款500元。
18、与同事之间发生恋爱关系者公司将劝退一方
19、私自为客人存放物品罚款100元,造成或损失的自行承担所有责任。
一、总则
为了提高本公司经营运作,加强产品市场的开发及维护,公司决定确立经济责任制,采用重管重制政策,加强各种业务管理公司营销策略,加强经销网络的维护,致力开发符合条件的经销商及包干制业务,每月对所有经销商的业绩审评,对销售业绩突出者予以奖励,并随时做好所有客户的销前、后服务工作。本制度适用公司全体营销人员。
二、岗位职责
1、销售副总:
(1)负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。
(2)组织并参与市场调查和预测,及时反馈市场信息和客户要求。
(3)会同销售部经理制定和完善销售承包责任制,制定年销售计划,各时期营销策。
(4)对营销网络的维护建立,并将信息及时反馈至公司总经理。
(5)负责资金回笼工作,主持解决所有经济合同的纠纷事务。
(6)会同分公司总经理,技术部主管制订订货排产计划。
2、销售部经理岗位职责:
(1)负责企业产品的销售、售后服务工作。
(2)负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。并对其经营负责。
(3)制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核。
(4)负责资金回笼工作。
(5)负责联系储运业务。
(6)负责本部门的业务培训工作。
3、助销员岗位职责:
(1)负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍。
(2)负责公司所有销售客户的往来跟踪、服务、联系;及售后服务等销售内务工作。
(3)负责销售部所有销售档案的整理、跟踪及管理。
(4)销售部经理外出时,全面负责销售部内部一切日常运做。
(5)负责所有销售合同的跟踪。
(6)负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作。
4、开单员岗位职责:
(1)负责开具产品《出货单》、《样板申领单》、《样板发放单》。
(2)负责销售台账的登记,每月_______日与财务对账。
(3)每日负责填报《销售日报表》及《销售月报表》,及销售电脑的操作管理工作。
(4)并于每年_______月_______日会同成品仓库管员前往公司专卖店进行年终盘仓。
(5)填报《质量日报表》。
(6)负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作。
三、销售服务
销售部应保持8小时日常上班时间有人接听电话,公司各有关部门人员应文明礼貌待客,具体要求如下:
1、接听电话:
凡有客户来电首先应答:“您好,我们是________________公司”,然后应先耐心解答客户问题,产品价格应以公司统一规定报价。如为外地经销商,应记住对方联系电话、地址,需要时请销售经理接听并做电话记录。讲完后应说:“谢谢!欢迎您随时到本公司来,再见!”等礼貌用语。
2、对于与公司往来密切的大宗经销客户注意不可怠慢,但不可使在场的其他客户有差别待遇感。
3、对于所有初次往来客户,无论大小,在初次见面后均应了解并记录对方的姓名,地址及联系方式,其外貌特征应尽快熟记,以便客人二次来公司后,有亲切感及重视感。
4、如客人询问与交易无直接关系的问题,应礼貌回避,不应明显表露出不悦或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情况时,告诉客人错误答案。
5、如遇工作秩序关系,使客人被怠慢或耽误客人时间,应向客人做出礼貌解释,并向客人表示歉意,请客人原谅,不可与客人发生争执及面有不悦冷落客人。
6、当客人离开时,应主动与之“再见,欢迎下次再来”等礼貌用语。
7、如客人委托保管任何物品,应乐意接受,并妥善处理,如发现客人遗留或忘记物品时,收好并通知该客户。
8、销售部所有人员应尽量满足客户所提一切合理要求,不合理的应婉言拒绝。
9、凡公司销售人员及其它相关部门人员不得与客户串通勾结,一经查处,公司将依情节做严肃处理。
四、客户服务细则
1、客户意见调查及处理:所有客户的'经销情况、储运、财务、仓库均应做实际了解,如客户对公司销售营运提出任何意见,销售部均应记录备档,并及时解决处理,如有重大事件,应及时反馈至分公司总经理或总经理处,以便及时处理。
2、客户投诉:
(1)客户质量投诉:公司销售部凡接到客户对产品有关质量问题的投诉时,不论情节大小均应由销售副总或销售经理亲自安排处理,对客户投诉内容的相关票据、品名、规格、数量、等级、色号、购买日期等予以登记备档,并必须通知有关部门立即查明原因。对客户的投诉理由进行确定,必要时销售副总或经理应协同相关部门主管一同前往客户处进行详细了解、调查并迅速做出相应的处理结果。同时对所处理结果进行追踪服务并做记录备份留档。
(2)客户对非质量的投诉:客户对销售人员或有关部门人员的销售服务提出意见或进行投诉时应向销售副总或经理报告,并据情节大小、向公司办公室提出上报及处理建议。销售部或办公室对此做出及时处理,并将处理结果告知客户。
五、对客户投诉的有关处理办法
1、所有质量投诉无论大小、轻重,销售经理均应及时填写《客户投诉质量处理表》,并送至各相关部门,据实际情况对表内相关内容进行如实填报,并做出相关处理。处理结束后,将此表复印后送办公室留档,销售部保留原件备档。
2、所有服务投诉,由销售经理填入《客户投诉服务处理表》,投诉责任人的有关部门应对投诉及时作出相应处理,并将复印件报办公室一份留档,原件由销售部备档。
3、对客户投诉的有关内容的处罚规定:
(1)凡属于服务质量引起投诉的,经查实责任人予以通报批评,并据情节严重予以罚款20—100元/次,情节严重者予以辞退。
(2)凡属于质量问题引起投诉的,对相关责任人及部门除予以通报批评并据情节根据《考核方案》予以处罚,如情节十分严重,所造成后果恶劣,并没有悔改表现的,公司将予以辞退处理。
六、要货发货要求
1、各区域经销商需货时,由销售部根据客户需求直接开单发货。如为大宗订货需求,而公司无库存时,销售部应根据客户实际情况要求直接反馈至生产部,以便据情排产。
2、如经销商为需货量较大且所需品种为公司目前尚未生产之花色品种,销售部应向客户索取所需品种样板后送至技术部进行试制,技术部必须在最短时间内安排并完成试制,销售部交付至客户。
3、如经销商定板后,销售部与办公室、生产部及技术部门协商并由销售部拟订《订货排产计划表》交付分公司总经理审批签认,通知生产部门确认并制定《生产排产计划表》并安排生产。
4、当客户或经销商要求留货,必须预留订金。留货时效为_______日,并不得跨月留货(注:每月_______日为财务结账日)。如遇特殊情况客户无法预留订金时,由销售部出具经济担保经销售副总同意后分公司总经理审批签认,方可批准留货。如遇客户确需超期留货,需由销售部提出并出具担保,报销售副总及分公司总经理审批确认,方可。任何人不得擅自留货,如经发现公司将对有关责任人予以50-100元的处罚,情节严重者予以除名并扣发一个月薪资。
5、任何人员不得擅自对客户予以报价所有销售价格均按公司制订价格并由销售部人员报出,如遇擅自报价或开单员开价与规定不符,所造损矢及后果由部门主管及相关责任人直接负责,公司将根据情节予以处罚。
6、销售部应于每月_______日前对所有各点经销商进行盘仓,并做好盘仓记录进行备档并报至办公室。
7、所有要货、开单、发货、均按销售操做规程予以执行。
七、货款管理办法
1、经销商每次进货销售部均应将进货额登记在《客户管理跟踪表》内,并保留相应票据,有效保存原始票据。
2、所有产品均按先付款后发货方式执行,对大宗经销商可先预留货款,而后根据所留货款进行分期分批提货,财务部做转账处理。
3、往来密切与公司常年合作,并具有相当实力及良好信誉的客户,为便于销售及财务的操作运行,销售部可允许客户在签订书面保证后,保证所有转账支票或电传汇票均无虚假或空头的情况下,在确保公司利益的基础上,销售部可在收到客户转账支票或其它电汇单据传真件后,通知财务,财务以此传真件为准予以先提货。
4、对于一些往来密切的大宗客户,提货时因特殊原因无法完全支付提货款,允许销售部以本部门当月销售提成作为经济担保,经济担保由销售部申请,总经理批准签认,财务确认备档。直至客户将所欠货款完全支付此担保结束。
注:销售部出具的经济担保金额不得超出当月销售提成,否则总经理不予审批,财务不予确认。
八、样板发放管理办法
1、所有样板销售部应根据本部门样板存储情况开具《样板申领单》,报分公司总经理审批,交成品仓统一领出。
2、所有样板,销售部在样板发放前均必须做好样板标识,以便发放。所有样板发放由销售部开出《样板发放单》,报财务部由财务确认后,准予发放。
九、销售档案的管理
1、所有与公司建立合同关系及大宗客户均应建立其独立档案。
2、所有相关提货凭证,均应有复印件备份。
3、应定期或不定期与各经销点电话联络做售后服务跟踪并对内容记录备档。
十、销售部操作程序
1、所有销售订单、合同在签订时,应明确产品规格、型号、等级及客户对产品的其他要求。
2、开单员在接到订单后,须掌握仓库的存货情况,并在开单前将存货的情况通知客户,并在取得客户的认可后方可开单。同时做好销售台账记录。
3、开单员在开具单据时作到准确及时、无误地开出提货清单,及时送到出纳员处,经审核确认无误后,收现金或转账,加盖收讫章及财务专用章后方可送成品仓库发货员处,组织发货。
4、遇库存产品不详时应由销售部开《装货通知单》,待装车完毕后,以装车实际数字由成品仓管理员签字并确认后,在开单员处开《出货单》交财务部审核确认收现金或转账,加盖收讫章及财务专用章。
5、所有产品销售后,客户反馈任何质量问题,均由销售部首先口头通知至成品车间主任,同时将有关书面材料及时提交生产部,协同解决处理并填写收现金或转账,加盖收讫章及财务专用章。收现金或转账,加盖收讫章及财务专用章。《客户投诉反馈表》。
6、遇重大质量事故,则因由销售副总会同相关部门主管亲往解决处理,并将处理结果上报总经理处。
7、所有大宗经销商销售部应接到对方现金或转账支票、电汇单据之传真件后,由财务确认,销售部方可予以开单发货。
8、调货产品操作规程
(1)调往其他公司时,应由该公司销售部首先将每批产品填具《调货计划通知单》,及产品《质检报告》同时传真至需发公司销售部,并由销售部副总签认,销售部盖章后并回传后方可发货。
(2)销售部安排好调货产品的储运后,将《货运单》及其他相关票据传真至调入方,并由对方财务及销售签认回传。
(3)调入方收到产品后,应及时对所调入产品进行清点并检查破损情况,并将数量、等级、破损数填具收货清单后传真至调货方,对方销售及财务签认后回传。
十一、销售部内务管理办法
1、引销员必须热情接待所有客户,作到耐心有礼,服务周到不得与客户争吵。
2、所有运做程序必须严格依照销售部操作程序运行。
3、不得擅自提供公司有关产品质检标准。
4、所有《销售合同》的签订均必须根据第十二条款合同管理规定实施执行。
5、未经公司财务许可不得私自欠款发货。
6、对客户投诉必须做到百分之百的解决。
十二、销售合同管理
1、销售部在接受合同前应对每一份销售合同进行审核,旨在保证本企业产品能满足合同要求。
2、所有销售合同的签订均由销售部经理及分公司总经理签字。
3、销售合同必须加盖公司合同章方为有效。
4、销售合同必须统一由电脑管理,电脑打印。
5、所有《销售合同》必须以公司统一蓝本,任何人及部门不得私自改动。如确需做出修改,需经销售副总及总公司审核批准后方可修改。
6、大宗工程合同的签订均由销售部经理会同总经理、销售副总、科研所主管、生产厂长做出合同评审填写《合同评审表》,并由全体评审人员签字,分公司总经理批准,分公司总经理外出时由生产厂长代为执行。
7、大宗工程合同的签订均以《工矿合同》为蓝本。如遇特殊情况确需做出改动,需经销售副总及总公司批准,销售经理签字方可生效。
8、所有处理产品包销合同的价格需经分公司总经理及销售副总批准,销售经理签字方可生效。
9、所有《销售合同》均须建立严格的销售档案并填写《客户跟踪管理表》:
(1)营业执照复印件。
(2)法定代表人身份证复印件。
(3)需方公司住所和经营地址,需方公司主要负责人手提电话、住宅电话、办公电话,家庭住址。
(4)《销售合同》复印件。
(5)所有产品销售往来明细、本公司代办运输的发票、货票等财务有效凭证复印件。
(6)有关产品库存经双方确认的库存盘点表及往来账本核对清单。
第一章总则
第一条为进一步规范公司的营销策划、市场调研、市场信息收集、分析及客源的组织、开发,产品、服务的推介,特制定本办法。
第二条本办法不仅适用于公司专职营销工作,也适用兼职营销工作(社会兼职人员或本公司员工工作之余的营销行为)
第二章营销工作的组织管理
第三条总接待部为昆明金色港湾经贸有限公司营销工作的组织和管理部门。
第四条营销工作的主要任务:
1、掌握国内、省内疗休养、度假、会议培训等情况,进行市场调研、信息收集、分析,适时提出营销方案,为公司决策提供依据。
2、根据公司经营、市场变化、消费群体及季节变化情况,制定不同的促销方案,占领散客消费市场。
3、制定广告宣传方案,报公司批准后组织实施。
4、深入工厂、企业、学校等单位宣传公司的服务产品,不断开拓新客源。
5、保持和大客户的长期联系,征求他们的意见、建议为公司改善、提升服务提供参考,并协助财务完成结算工作。
6、加强人员业务素质培训,建立一支业务精、作风强、专职与社会兼职、单位业余相结合、相补充的营销队伍。
第五条营销工作激励机制:
1、总接待部营销部的月营销指标为人民币壹拾万元整(¥100000.00元),完不成指标扣取营销人员当月绩效风险金。每超过0.1万元,计提1的经费作为营销基金,在财务专户管理,营销业务开支经休养院院长审批后列支。
2、销售部营销月指标超过20万元,超过部分不再计提营销基金,按5的比例提取经费作为营销人员的`绩效工资。
3、社会兼职营销员、公司职工的业余营销行为,按营销营业额的5计提经费,作为奖励。
第三章营销营业额的认定
第六条来消费的团体、单位,凭公司统一制作、下发的优惠卡(统一编号,对应相应的营销者)结帐,总接待部前厅工作人员按“消费人天数、消费金额、营销人员”等内容记入统计表的相应栏,作为营销人员的业绩,否则按散客消费对待。
第四章附则
第七条此办法自发布之日执行。
第八条此办法的解释权属于综合办公室。
一 .制定目的
为了更好地配合公司营销战略,顺利开展营销工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作积极性,提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
二 .适用范围
本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。
三 .制度细则
1.管理制度 2.岗位职责 3.例会制度 4. 档案管理制度
1.管理制度
(1)积极工作,团结同事,对工作认真负责。
(2) 营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动,工作会议,并严格遵守例会时间。
(3)服从领导安排,做到四尽:尽职,尽责,尽心,尽 力。
(4)在销售过程中,如未得到上级允许,不得擅自改变已规定的价格。
(5)不得泄露公司的业务计划,保守公司的各项业务秘密,如有违反,根据情节严重予以处罚。
(6)以公司利益为重,积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。
(7)积极沟通,及时协调公司与客户关系。
(8)协助负责领导制定营销战略计划,年度经营计划,业务发展计划,制定市场营销管理制度, 明确营销部目标,建立销售网络。
(9)对业绩突出和表现优秀的员工,进行一定的奖励。
(10)对于违反公司制度规定和不适应公司发展的`员工,会按照相关流程给予相关的处理。
2.岗位职责
销售总监岗位职责
1.职位名称:销售总监。
2.岗位职责:
(1)在总经理和分管副总经理的领导下,全面负责销售工作,确保完成公司下达的销售指标,负责 企业产品市场开发,客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。
(2)定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向,特点和发展趋势。制定市场销售策略,确 定重要的目标市场,市场结构和销售策略,报总经理审批后组织实施。
(3)根据企业*期和远期目标,财务预算要求,协调各部门的关系,提出销售计划编制原则依据
组织销售部人员分析市场环境,提出产品价格政策实施方案,向销售人员下达销售任务,并组织贯彻实施。
(4)每周在总经理主持下,分析销售动态,存在问题,提出改进方案,督促销售计划的顺利完成。
(5)协调销售部和其他部门的关系,并同客户建立长期稳定的良好协作关系。
(6)提交产品重要销售活动,广泛宣传企业产品和服务,对销售效果提出分析,向总经理报告。
(7)掌握客户意向和需求,提出销售的合同的建议,并提出签约原则和销售价格。
(8)定期检查销售计划的实施结果,定期提出销售计划调整方案, 报总经理审批后组织实施。
(9)掌握产品价格政策实施情况,控制公司不同客户及不同项目的价格水*,提出改进措施。
(10)定期专访重要客户,征求客户意见。掌握其他竞争对手的销售情况和水*,分析竞争态势。调
整产品销售策略,适应市场竞争需要和公司长期发展策略。
酒吧大厅服务员岗位制度
1、吐痰、乱扔纸屑者;(罚10元)
2、话、做不文雅动作;(罚10元)
3、聊天、串岗、离岗、脱岗者;(罚10元)
4、吃零食、接打私人电话者;(罚10元)
5、操作不规范,损坏营业用具者;(罚10元)
6、客提供服务或与宾客相遇时没有做好微笑服务;(罚10元)
7、客没有使用礼貌用语;(罚10元)
8、站立站岗和半跪式服务而不遵守,姿势不标准;(罚10元)
9、时间私自会见亲友,或在客用区会见亲友;(罚10元)
10、走后没有及时关掉功放、电视机、电脑、空调、排风;(罚10元)
11、在包厢休息、唱歌、看电视、闲坐;(罚20元)
12、惜公物,在墙上或设施上乱涂乱画;(罚20元)
13、作需要进入调音室、电工房、厨房、吧台等生产重地;(罚20元)
14、公司规定少收、不收或多收客人费用事后及时改;(罚20元)
15、何原因与同事争吵者,视情节轻重;(罚20—100元)
16、他人,制造不团结因素者;(罚50元)
17、不报、蔽护他人、隐瞒真相者;(罚50元)
18、卫生不达标者;(罚10元)
19、处理客人财物者;(罚100元直至开除)
20、公司食品或客人遗留下的食品;(罚20元)
21、时间,吸烟者,或未向领班请假去其他地方吸烟着;(罚50元)
酒吧违反处罚制度
1、物品未寄存登记者以三类过失处罚;
2、以上进场操作程序者罚款50元;
3、检查中发现员工身上有寄存登记范围中的任何物品者以三类过失处罚;
4、检查中发现员工身上有检查范围中的任何物品者以三类过失处罚;
5、动配合管理人员进行检查工作者罚款50元;
6、管理人员进行检查工作态度恶劣者以三类过失处罚;
注:三类过失处罚100元/次
服务员工作规范
1、每日必须按时打卡上班,不得迟到、早退、旷工。
2、每日上班前必须保持服装、仪容仪表整洁,腰包用品。
3、不得上班期间接听手机、看报纸等。
4、不得在岗聊天、嬉戏、打闹。
5、不得带非公司人员入场地内。
6、每日的单据必须上缴,如有私藏者或丢失者重罚(100元)。
7、对客人及上级领导必须礼貌,不得使用粗、脏用语,违者重罚(100元)。
8、不得恶意促销或非法促销,违者处罚人民币(100—300元)。
9、故意以其他方式谋利者(黑单者),开除并扣除当月工资,情节严重者移交**机关处理。
10、拾物不交者,按偷窃论。
11、所有人员必须服从管理人员的`工作安排,如有不从者,处罚人民币50元,情节严重者立即开除。
12、不得与客人发生肢体冲突,一经发现,如是自身原因,立即开除并扣除当月工资,情节严重移交**机关处理。
13、偷吃客人或私藏酒水者,处罚人民币100—200元。
14、客人的每一次存酒必须经由主管级以上人员签名确认。
15、客人放弃的酒水一律以充公酒论,如发现不上缴或私自售卖者,按黑单论。
16、所有的充公酒必须由主管级以上人员检核签名后,方可充公入库。
17、每张作废单、换酒单或赠送单必须由主管级以上人员签名确认(老板赠单由其本人签名)。
18、收银员必须仔细核对每张单据。
19、吧台出品部必须凭单出品,如有违者按黑单论。
酒吧舞蹈岗位制度
一、上下班时间:20:30点至营业结束,不得迟到早退;要求必须妆容整齐,着便服在散客区域补台面空缺。21:10更衣时间,21:30穿好演出服在规定区域待客。
二、上班时间一律不允许吃外带一切食物,如:瓜子、方便面等等。
三、上班时间无应酬情况下不允许脱离岗位,特殊情况请示相关领导准许后方可。
四、工作空于时间不允许打牌、玩手机游戏、睡觉等行为。
五、上班时间不能长时间在更衣室、休息室逗留。
六、每天舞蹈排五拍,每拍上台时间不得少于5分钟。
七、酒吧内客人招呼需正常应酬,无特殊情况所有舞蹈人员一律不允许推脱,在应酬过程中更不允许出现不礼貌行为(不喝酒、倒掉酒、强行要对方喝酒、语言语气等)。
八、派对、演出等活动需舞蹈配合时,一律不允许不参加训练、排练,在排练舞蹈动作时必须无条件服从。
九、以上制度违反任何一条,均罚款50元/次,多次违反屡教不改者,直接开除,无工资。
十、工具箱不要存放贵重物品,如有偷盗,遗失,公司概不负责,后果自负;离职时上交钥匙,丢失罚款20元。
一、营销部职责及工作流程
有优良的思想品质,良好的职业道德和业务技能。忠于职守,尊重上司,团结同事,有责任心和上进心,以殷勤礼貌,迅速主动的工作态度为顾客服务。满足营业时间内所有客人的服务要求提供优质高效的服务,给公司树立良好的企业形象,处理投诉以及老客人的巩固,新客户群体的开拓,场内气氛的烘托和强烈的'拼台促销意识。
1、营销经理19:30打卡上班,班前换好工装、佩戴好工牌对讲机。
2、19:30经行班前例会,会后进行客户联系工作,打电话问候或短信祝福。
3、营业中营销经理应在巩固好自己的客户的同时,积极的发展新客源,认真填写散客记录本。
4、配合歌手唱歌,带动好所在卡台的气氛。
5、每月必须学会两种以上的手势游戏,所培训的气氛舞蹈必须得会,配合现场的集体舞气氛。
6、营销经理不得恶意抢客,一经发现严厉处罚。
7、赠送不得在非自己定位的卡台上重复赠送。
8、中途配合促销部工作人员、服务员进行二次促销。
二、考勤制度
1、按时上下班,上班时间为19:30。下班时间为凌晨2:00打卡下班,(注:视场内顾客多少而定)
2、每月公休两天,休假之前提前一天以书面形式向部门主管提出申请,经同意后方可休息,否则按照旷工处理,事假同上,病假需经理批准后方可休假。第二天开病历单,不允许电话请假,无病例视旷工处理(特殊情况除外)
3、迟到一次罚款50元,迟到三次算旷工一天,旷工一天罚款200元,旷工三次算自动离职(扣除当月所有工资及押金)
4、迟到,早退一次罚款100元,在工作中私自离岗作早退处理。离岗1小时以上按照旷工处理,如有特殊情况(如醉酒等)须向经理请假。
三、工资制度
销售组:销售经理基本工资4500元,按团队完成任务的2%提成。销售基本工资1500元,按3万任务以下10%,3万-6万12%提成,6万以上15%提成,10万20%提成。
四、定台制度
A:营销人员订台时间、方式:每日14:00—19:30订房/台一律通过公司前厅预订电话:123456789进行预订;每晚19:30时至凌晨2点现场预订。
B:所有订台人员的客人可提前一日进行预订,VIP客人可提前两天预订,所有提前预订的台位须在所订当天21:30点前,签字确定客人能否在公司规定保留时间内到达,如不能到达,此台位视为取消,取消后订台人其他客户可入座,无提成。
2、房/台保留时间及规定:
A:所有订房/台人必须在当晚21:30前确定客人是否能到,并且到前厅核对签字,如确定在规定保留时间内能到达,签字后《预订信息不得变更、更改》,预订主客必须在公司规定的营业时间内到场,主客到场迎宾核对无误后订台成功;21:30前未到前厅签字视为自动保留。
B:所有预订台位或保留台位,因特殊情况主客朋友先到场,主客后到场等,主客到场迎宾核对无误后均算其订台成功。如主客当晚未到视为取消,主客朋友所坐台位无提成。C:所有签字保留台位如当晚未到订台人将按该台低消处罚,散台按200元处罚,重大节假日3倍处罚。
D:重大节假日或重大活动当晚订房/台不给予取消的机会。
3、订房/台流程及规定:
A:订房/台人在电话预订或现场预订时必须告知客人姓名、人数、联系方式和预计到达时间;确定所订房/台号后及时告知客人。
B:所有预订房/台人员必须在客人未到场之前进行提前预订才可算其预订成功《客人到场前5分钟》。
C:所有预订房/台客人到达时,迎宾必须对客人核对预订信息,所有预订信息核对无误后预订成功。如客人的预订信息与订房/台人预订时留下的信息不符,不算期订房/台成功,公司不给予任何订房提成。D.预订房/台转化流程所有预订人需转换房/台必须第一时间告知前台管理人员,经核实同意后方可转台,如未经同意所有内部员工或客人自行转台均无提成。
E.低消费台位转高消费台位需补满高消费台位的低消。F.预订假房/台:所有参与预订房/台人员不得为个人利益做出假订房/台、转卖房/台、拉客冲房/台等,一经发现扣除全部工资押金立即辞退。
G:所有订台人员每月取消预订均有限制,按每月每人所订台位数量总和的百分之二十为标准,如果超出,按每个100元给予处罚。
4:特殊房/台1:另开房/台如同一批客人到场,人数较多,需另开台位,经迎宾核对无误后均算订台成功。如同一桌客人分批到场,需另开台位,须提前预订后到场客人的预订信息,客人到场后经迎宾核对无误订台成功,如没有重新预订,后到场客人另开台位无提成。
2:订重房/台
A:同一批客人相互之间订重台,按照订台时间先后决定,无论哪位客人消费都按照谁先订台,算谁订台成功,另取消订台人不记订台取消记录。
B:同一个客人同时订多人台位,经迎宾核实以客人指定订台人为准,如客人无指定订台人员或指定多个订台人员,充公处理。
3:多次预订房/台
同一批客人消费后离场如需再次预订,客人必须在离场30分钟以后到场,方可生效。
4:无位置安排房/台
客人到场后无台位安排或因位置不好,对安排台位不满意(如加台等),经迎宾核实后,客人自动离场均不视为取消,预订信息可继续保留,客人再次到场,迎宾核对无误后订台成功,客人当晚无再次到场均不记订台人取消记录。
5、无效订台
A、客人身份与预定资料不符
B、客人到达时间没有向迎宾说清所订台号及预定人资料迎宾无法核实及确认C、未经迎宾同意私自换台算散客
D、没有提前5分钟预留台位,或者客人到场不到5分钟一律算散台
E、私自在公司门口拉自来客定假台,或者把散客点单的金额点到自己所定的台位上(业绩清零)
F、多人时为同一顾客预定算散客,同一桌客人有不同人订台谁先定算谁的G、所有签单或免单的预定H、任何打折客人
I、赠送超过该台位消费
J、没有买单或跑单的订台,由订台人承担该台位所有消费的金额
L、凡是营销的订台,客人有自带酒水现象,营销应及时劝阻客人把酒水存入寄存台,否则此台位无效。(特殊情况经经理级以上同意)
注:所有订台特殊情况,以总办最终决定为准,所有订台提成均按照实际预订成功时间为准则,望各营销经理及公司员工认真执行!
五、行为规范
1、营销人员例会前必须更换好工装,戴好工号牌,仪容仪表整洁,保持良好的精神状态,如有个人卫生不清洁者,视轻微过失处罚
2、请假公休必须提前一天书面申请,经部门经理同意方可生效,临时请假或电话请假做旷工处理(特殊情况除外)
3、工作时间内身上严禁带钱物,否则视飞单处理
4、工作时间内不能离开营业区域,如有特殊情况,必须由部门主管批假条方可离开,否则视严重过失处理,如有超时未归者,视迟到处理。如外出一个小时以上矿工处理
5、工作时间内必须服从上级安排,不得顶撞上司,更不能怠慢客人,如有违反,视严重过失处理,情节严重者直接开除
6、工作时间内接待客人必须有礼貌,热情大方,不得带有私人情绪,不得因醉酒影响公司现象,破坏公司与客人之间的良好关系,违者视为严重过失处理
7、上班时间内不得长时间停留在一桌客人处,必须轮流照顾好场内需要营销人员服务的每桌客人,促进客人消费,尽量满足客户的一切要求
8、营销人员必须团结一致,互助互爱,不得因任何原因与同事之间发生口角,斗殴及在客户之间相互诋毁,如有违反,开除处理
9、工作中必须爱护公司任何财产,严禁损坏及因个人原因导致公司利益受损者,处以价值两倍以上罚款
10、工作中不得接触黄、赌、毒及其它违纪违法行为,违者处以开除处理,情节严重者,交**机关处理
11、工作时间内,不得以任何接口向客人索要小费,违者处以五倍以上罚款,如有客人自愿给予小费,必须第一时间交予主管,落实后下班方可发放
12、营销人员不得与其他部门串通弄虚作假,公饱私囊,一经发现处以十倍以内罚款并且开除,所牵涉金额巨大者移交**机关处理
13、营销人员必须熟悉公司所有产品价格及相关信息,熟悉公司所有优惠促销政策,以便满足每一位客户的要求,因营销人员自身业务知识不合格而导致一切损失由自己承担
14、营销人员在工作时间内因做到多巡台,以便适时认识或发觉新客户并代表公司与客户保持良好的关系往来,代表公司在客户心中树立企业形象,因营销营销人员个人原因导致公司形象受损及客户流失者,以严重过失处理
15、积极做好拼台工作,以便做好业绩额
16、作好老客户的巩固和新客户的开拓
17、严禁将公司客户资料以及商业机密透露给其他竞争对手,违者以开除处理(不退还所有工资及押金)
六、营销部奖惩制度
1、拾金不昧,视情节,物品贵重程度,奖励50-500元.
2、爱岗敬业,工作表现突出,多次获得客人表扬者,奖励100-500元.
3、提出合理化建议,并被采纳者,奖励50-200元.
4、爱护公司财务,见义勇为,为公司做出重大贡献者奖励200-500元.
5、对于损害公司利益之情况,勇于检举揭发者,奖励100-500元.
6、迟到,早退者罚款100元,事假一天200元,必须由部门经理同意方可,旷工一天500元。每月迟到3次算旷工一天,每月旷工3次者视自动离职,公司部退还所有工资及押金.
7、未经允许私自外出酒吧罚款200元
8、违反仪容仪表规定者50元/次
9、未完成上级领导安排者,50-200元
10、待人接物不礼貌者,罚款50-300元(导致客人投诉的罚款300)
11、客户维护不当,导致流失客户者,罚款100-300元
12、当日未交客户资料者,罚款100元
13、未及时满足客人之服务需求者,罚款200元(过分要求除外)
14、私自泄漏客户资料者,罚款1000元,情节严重开出处理,公司不退还所有工资及押金
15、与同事之间吵架者罚款500元,打架者无薪劝退
16、不服从上级领导安排者罚款100-500元
17、不得向客人索要小费或变相索取小费,违者罚款500元.
18、与同事之间发生恋爱关系者公司将劝退一方
19、.私自为客人存放物品罚款100元,造成或损失的自行承担所有责任。
以上制度即日起开始实施,未详尽之处后期由营销总监会议补充,通知即刻生效!望各位员工相互提醒,监督并遵守。
1.贯彻执行酒店的营销计划,完成市场销售部总监下达的销售定额指标;
2.直接参于有关的业务洽谈、重要协议的起草等业务活动;
3.汇总所负责业务范围的有关信息,编制每周每月的`走访报告,*期的重点接待任务、客源信息客户情况、出现的问题及新客户的情况等信息报告,订出具体的工作计划;
4.与其他酒店、公司、交通运输单位及旅行社的人员联系,掌握国内外旅游市场的动态,提出合理化建议;
5.定期走访客户,制订走访计划,走访完成后整理有关客户资料;
6.按规定填制上报各类销售报表;
7.根据酒店的经营情况,向客户提供信息,做好宣传推销,并及时了解客户的要求、意见和最新计划;
8.接受预订;及时向销售部经理汇报重点、大型的业务活动;
9.做好重要客人、团队接待和服务组织、协调工作,事后证询客人意见,并将意见反馈给上级及有关部门;
10.建立客户档案,为本部门的市场分析及市场预测提供参考依据。
1.主持销售部各项工作计划、组织和控制工作,传达、执行酒店会议决议和上级下达的经营管理指令;
2.制定销售部部门工作目标和策略,并对销售决策提出建议;
3.制定部门年度预算及年、季、月的工作计划,掌握各部门营业收入等各项经营指标的分配和完成情况,控制成本,力争最佳经济效益;
4.指导销售人员研究销售情况,进行市场开发;
5.组织员工收集市场信息,进行市场调查,归纳整理市场信息认真作好市场研究,定期向酒店总经理提出市场研究报告;
6.制定销售访问计划,审阅《销售访问报告》,检查销售访问效果,并带领下属完成每月访问任务;
7.负责制定、完善销售部的各项规章制度,不断改进工作方法和服务程序,努力提高销售水*;
8.主持本部门的工作例会,听取汇报,审查的每天的业务报表、督导下属工作,解决工作中的.问题;
9.进行现场督导,发现问题,及时处理;
10.检查落实重要客人的接待工作,经常拜访客户,听取意见和建议,处理客人投拆;
11.定期访问长住客人、商务客户、**机关、收集意见、反映要求,并策划组织酒会或其他联欢活动;
12.与其他相关部门协调沟通,密切合作;
13.督导员工建立和健全客户档案及其他本部各类工作档案;
14.主持每周一次的酒店销售部工作会议,检查上周工作落实情况,布置下周工作重点;
15.检查、督导本部门的员工工作,确保各项计划任务、规章制度、工作程序、质量标准的落实,并定期对员工进行培训,评估,实施奖惩;
16.完成酒店总经理分派的其他任务;
营销部客服规章制度
一、工作态度及行为准则
1、对待工作应:服从上司、严于职守、正直诚实、勤勉负责。
2、对待客户应:友善、礼貌、热情、耐心。
3、对待同事应:彼此亲和、互相协助。
4、严格保密公司信息和客户信息。
二、工作内容
1、客户接待
(1)接听电话应吐字清晰、流利,态度热诚、亲切、用语得当、语言简洁;回答客户提问应实事求是、简明扼要、通话时间不宜过长;电话中一些敏感话题应采用婉转态度拒绝;认真填写客户来电记录单,记录客户需求及联系方式,以备跟踪。
(2)接待客户来仿应礼貌、耐心、面带微笑,对客户提出的问题详细认真解答,要以公司的利益为重并严守公司机密。对客户的投诉,当时能解决的尽量解决;当时无法解决的可以让客户先回去并告知在两天内一定回电话,之后把客户的意见详细记录并报交部门领导。对客户的合理要求应积极配合,做到当时当天解决,并做好详细的客户记录。
(3)负责客户投诉的处理,要做到及时耐心,一切以客户和公司利益为重,需要其他部门配合处理的及时将客户意见反馈到,并做好详细的记录,定时向上级领导汇报。
2、档案管理
(1)档案归档范围
A、客户资料档案:姓名、联系电话、已购房型、付款情况等;办理按揭及房屋产权证所需客户提供的资料;其他客户提交之资料。
B、内部管理档案:各项管理制度,成交发放的管理文约,各类统计表及报表。
C、内部往来文件:发往各部门间的日常函件;收到公司各部门的往来文件。
D、公司对外宣传资料:各类公司制作的楼书、宣传品样本;各类宣传活动的资料、照片。
E、房地产相关信息:房地产相关法律、法规、政策、资料;各楼盘楼书;房地产相关信息剪报、各项目对外宣传广告剪报。
F、对外合同合约:户外宣传制作合同复印件;媒体制作合同;其他与销售部有关的合同合约。
(2)归档及保管要求
A、严格按归档范围对档案进行归档管理
B、档案资料分类应清晰、全面
C、档案接收时要认真清点、验收,并办理交接手续**档。
D、档案必须使用专用资料柜、资料盒。
E、应建立清晰、明了的检索工具便于检索。
(3)档案的借阅和剔除
A、严格借阅制度,必须填写借阅登记表方能借阅。
B、在整理档案的过程中,对档案材料要仔细甄别,对无保存价值的资料及时剔除,必须时列出剔除资料目录提交部门经理批示。
3、项目开始前的各种准备工作
(1)全面了解项目,为以后的工作做好铺垫。
(2)协助项目销售经理准备合同范本和价格表的及前期物业管理协议。
(3)协助开发部准备项目的五证和联机备案系统。
(4)做好签合同前合同内容的培训工作。
4、合同的备案及作废
合同一旦签订转回客服后,及时去房管局办理备案。如有特殊原因需要作废,客服需及时配合及办理。合同备案回到公司后,立即通知客户领取合同和相应资料,并告知其一定要在规定期限内交纳契税,并保存好一切资料。
5、和公司其他部门的'衔接及沟通
(1)每月初将上月销售情况制成月报表交于财务;并协助财务及时处理一些业务,安排时间为客户服务。
(2)及时向工程部工作人员请教有关工程情况,搞清工程进度,了解和楼盘有关一切资料信息。
(3)积极配合公司任何部门的工作。
6、负责客户按揭贷款的后续服务
需按揭贷款的客户合同一旦备案回到公司,立即通知中介签字领取并配合中介通知客户准备齐资料尽快办理好按揭手续,督促中介尽快回款。银行贷款一到公司立即通知客户领取合同和相应资料,并告知其一定要在规定期限内交纳契税,并保存好一切资料。
7、负责项目结束时的后续工作
(1)房屋产权证的办理
楼盘结束时房产证的办理是至关重要的,要及时督促客户来公司交纳相关费用和递交相关资料,妥善保管好所有资料并及时通知并督促开发部工作人员为客户办理房产证。房产证一旦办理下来严密保管并立即通知客户本人领取,领取时严格验明身份并让其签字领取。
(2)办理产权证时的退补款工作
项目结束时常常会有产权面积和预售面积产生误差的情况发生,要及时通知客户退补款,并配合财务部做好退补款工作,同时做好详细的记录工作。
(3)配合物业做好交房工作及客户资料的移交
三、人员构架、职责分工
客服主管1名
职责:1、全面负责、组织开展客服部的各项工作;
2、全面制定工作计划、人员安排工作;
3、全面负责部门的考核工作;
4、加强与上级领导和其他部门的协作及配合;
5、定期提报月度、季度、年度工作总结;
6、负责部门所有项目文件和客户资料的存档;
7、负责部门所有文件和客户证明的用印及报批;
8、协助客服专员做好各个项目开始前的准备工作和结束时后续事宜。
客服专员2名
随着项目的增加,每个项目配一个专员负责客服工作和合同的签订工作
职责:1、协助客服部主管开展各项工作;
2、分配专人负责各个项目的合同签订工作,及项目资料和客户资料的整理、记录以及与前台的对接、配合;(在前台工作)
3、分配专人负责合同的相关备案、整理、作废、存档以及和其他部门的对接;
4、分配专人负责项目的按揭贷款后续服务;
4、分配专人负责项目结束时房产证的办理及发放;
5、负责客户各类意见、要求、投诉的记录及归整;
6、负责收集各类和房地产相关的信息和资料。
所有职责分配到专人,各负其责,做到团结合作但不互相推诿。
四、日常管理
1、行为规范
(1)上班时间未经批准不得私自脱岗外出。离开岗位,要向销售部经理报告。
(2)上班时间不得吃东西、吸烟。
(3)不得在工作时间阅读与工作无关的书籍、报纸、杂志。
(4)不得在工作时间从事娱乐活动,不得打牌、下棋、玩电子游戏等。
(5)不得在客户视线范围内化妆。
(6)不得在上班时间睡觉。
(7)不允许长时间接打私人电话。
(8)不允许在办公区内高声喧哗,谈笑,不得闲聊与工作无关的事情。
(9)不允许着装不齐,衣衫不整上岗。
(10)不得在公司及项目资料上乱涂乱画。
(11)不允许使用客户专用纸杯。
(12)上班前及上班时间不得饮酒。
(13)不得搬弄事非,挑拔同事间的关系。
(14)严禁使用公话拔打信息台或私人长途电话的。
(15)杜绝和客户争吵现象。
2、违规处罚
(1)违反上述第1-11条者,处以20元/次罚款处罚;三次以上处以50元/次罚款处罚;
(2)违反上述第12条者,停岗一天,并处以100元/次罚款处罚;违反、二次以上者,予以辞退处罚;
(3)违反上述第13条者,予以辞退处罚;
(4)违反上述第14条者,除赔付相应话费外,另处该话费2倍的罚款;
(5)违反上述第15条者,处以100元/次罚款处罚;二次以上者,予以辞退处罚。
营销部客服
一、十堰宾馆营销销售工作制度
(一)十堰宾馆营销部工资挂钩的范围内容与比例(以工资100%计)
考核项目考核内容考核职位(营销总监、客户经理)
月度营业额、利润指标、费用完成情况月度营业额指标、利润指标、费用指标是否完成。当月利润超计划,按超的`百分比奖励。 70%(与房务和西餐任务挂钩)
质量标准部门服务规范,操作技能达到质量标准,宾客一般投诉2次以下,且处理善后较好。个性化服务案例有3例以上。二线部门为一线部门5%
员工管理严格管理、奖罚分明,部门员工仪表仪容、道德规范、服务质量、操作技能、团队精神符合酒店标准。 5%
工作效率及创新性能按时、按质、按量的完成各项工作,出品创新性强。 5%
员工培训有计划、措施,落实较好,培训率达到90%以上。 5%
部门间合作顾全大局,能主动配合其它部门完成任务5%
信息处理收集、整理、传递、反馈各种信息,能做到及时、准确。维护企业利益,忠于职守,严守保密规范,与外单位、同行沟通不泄露企业经营状况及策略。 5%
合计
(二)十堰宾馆店营销人员区域性分工和量化绩效考核方案
第一部分:营销人员区域性分工:
跟进重点如下
(1)区域内写字楼里的中小型企业
(2)南油与蛇口工业区内的企业
(3)从事物流、口岸运输、港口及进出口贸易等的企业
(4)区域内的文化教育机构、大专院校
——卫生规章制度菁选
卫生规章制度
在生活中,制度起到的作用越来越大,制度是指一定的规格或法令礼俗。什么样的制度才是有效的呢?下面是小编收集整理的卫生规章制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
为了认真贯彻《中华人民共和国职业病防治法》,预防、控制和消除职业病危害,防治职业病,保护我公司职工的健康及其相关权益,改善生产作业环境,搞好职业卫生工作,经职业卫生工作领导小组讨论,制定本职业卫生管理制度:
一、各部门、各车间在公司总经理、职业卫生工作领导小组的领导下,履行各自职责,做好职业病防治工作。建立好本单位的职业卫生管理档案及有关档案,并妥善保存。
二、严格执行职业病危害项目申报的规定。
三、依法履行向职工职业病危害告知义务。与职工签订劳动合同时,将工作过程中可能产生的`职业病危害因素及其后果、职业病防护措施和待遇如实告知职工,并在劳动合同中写明。并以标志、公告等形式提高职工对职业病危害的防范意识。四、依法执行建设项目“三同时”审查制度,按照《中华人民共和国职业病防治法》的规定进行职业病危害的预评价、审查认可、职业病危害控制效果评价、验收认可等程序。
五、对产生职业病危害的工作场所逐步采取技术改造、配备必要的防护设施、防护用品等,落实各项防护措施,积极改善劳动条件。向职工提供符合职业病防治要求的职业卫生防护设施和个人防护用品。
六、定期、不定期组织对各部门、各车间职业病防治措施落实情况的检查,对查出的问题及时处理,或上报领导小组处理,落实部门按期解决。
七、依法组织对职工进行上岗前、在岗期间、离岗时的职业健康检查,发现有与从事的职业有关的健康损害的职工,及时调离原岗位,并妥善安置。依法组织本单位职业病患者的诊疗。
八、依法组织对职工的职业卫生教育与培训。
九、组织开展对本单位各作业场所的职业病危害因素日常监测,建立好本单位的职业病危害因素监测档案,并妥善保存。
十、定期委托有资质的职业卫生技术服务机构对作业场所进行职业病危害检测与评价,检测与评价结果及时向卫生行政部门报告,并向职工公布。
十一、建立应急救援预案,成立应急救援分队,落实职责,以利急需,严格执行职业病危害事故报告制度
一、学生宿舍内务卫生规范标准
(一)床铺
1、床单、被罩、枕巾统一。
2、被子按照军训标准,叠三折,被子南北相对居中摆放。
3、枕头与被子相对,*放于铺面,枕巾铺*于枕头上。
4、铺面*整,无杂物,床单无褶皱。
5、床上用品干净整洁。
(二)洗漱用品
1、脸盆摆放至床下南北相对,不得外露。
2、牙具、香皂、镜子、梳子等用品全部放在脸盆内。
3、毛巾叠放在脸盆外沿。
(三)鞋子
1、鞋子摆放在床下,鞋跟向外,每人限摆两双。
2、鞋面干净
(四)暖瓶
1、靠墙(橱柜对面墙)整齐排列。
2、暖瓶提手靠墙放下,壶把朝外且方向一致。
(五)卫生工具
1、笤帚、簸箕置于阳台左侧外角。
2、墩布放在宿舍门右手侧,墩布条折叠靠南(北)墙放好。
(六)马扎
1、马扎折叠后整齐排在柜橱一侧。
2、损毁马扎及时清理出宿舍。
(七)行李箱、包
1、行李包放置于橱内。
2、行李箱(拉杆箱)整齐摆放在行李铺上,行李铺上不得行李箱以外的物品。
(八)窗台、暖气
窗台、暖气片、暖气及管道干净整洁,无杂物,管道无悬挂物。
(九)阳台
1、地面擦干净,无水渍。
2、阳台护栏不得挂晒任何衣物。
3、阳台无个人物品堆放。
(十)室内
值日表贴在门后;地面、门窗、玻璃、窗帘、墙面、电灯开关等干净,室内空气清新、无异味。室内不得拉绳晾衣服。不乱挂乱放物品,不残留垃圾,不养宠物。
(十一)室外尊重清洁工的劳动,不随地吐痰,不乱扔纸屑赃物,不从门窗向外倾倒赃物污水,不在楼道堆放垃圾。
二、学生宿舍值日制度
(一)值日安排
1、开学第一周,宿舍长根据住宿情况安排值日表。
2、每个宿舍应确保值日制度的落实和执行。如宿舍人员发生变化,宿舍长负责调整值日安排,并及时上报班主任和生活老师。
3、值日时间:每学期开学初到学期末,由全体宿舍成员轮流值日。
(二)值日生职责:
1、值日生分别在每天8:00和14:00之前两次打扫卫生完毕。
2、为保持宿舍及走廊清洁,垃圾一律直接倒入垃圾桶。
3、值日生应督促宿舍其它成员搞好个人卫生。
4、值日生应积极配合宿舍长组织参与宿舍文明建设活动。
5、周末宿舍卫生大扫除由宿舍全体同学共同完成。
6、协助宿舍长做好宿舍纪律、安全、报修等工作。
三、学生宿舍卫生检查制度
宿舍卫生由公寓楼生活老师每天检查,参照评分标准当天公布各宿舍成绩。
(一)检查项目
常规检查项目主要包括:地面洁净度、室内物品设施干净整齐度、卧具干净整齐度、空气清新度、室内公物损毁情况等。
(二)宿舍卫生要求
1、“一洁”:即床上用品洁净卫生。
2、“二有”:即有床铺标签和值日表。
3、“三齐”:即卧具、暖瓶、马扎摆放整齐。
4、墙壁“四无”:即做到无蜘蛛网,无污迹,无手、脚印。
5、严禁“五乱”:即严禁乱钉钉子,乱挂杂物,乱贴字画,乱扯绳子,乱摆器具。
6、室内“六无”:即无灰尘、无痰迹、无纸屑、无果壳、无烟蒂、无异味。
7、每天“七净”:即地板、墙壁、门窗、桌凳、床框、窗台、暖气等每天擦扫干净,显示本色。(三)评分标准(略
以下情况宿舍检查视为“不合格”。
1、因私自换锁,致使无法检查者。
2、有明显不值日现象。
3、宿舍内有烟头,或室内有明显烟味。
4、有乱接电线现象。
四、“文明宿舍”评选标准
(一)团结向上。宿舍成员思想上要求进步,坚持原则,弘扬正气,积极参加各项活动。成员之间团结互助,集体荣誉感强,抵制不良行为。
(二)勤奋学*。宿舍全体成员勤奋好学、遵守自修纪律、互帮互学,不断提高学*成绩。
(三)遵纪守法。宿舍全体成员模范遵守公寓楼管理规定等校纪校规。
(四)宿舍成员中有下列情况之一者,取消学期“文明宿舍”评选资格:
1、宿舍卫生达不到优秀标准。
2、宿舍成员一人次(含)以上受校级严重警告(含)以上处分的。
3、宿舍成员二人次(含)以上受到校级通报批评的。
4、宿舍同学不关心集体,经常闹矛盾,不尊重生活老师,出言不逊的。
5、宿舍成员有经常不出操,睡懒觉,或有同学参加不健康活动的。
6、宿舍成员有故意损毁公共财物,拆改宿舍内设施,经常出现浪费水电现象的。
7、无正当理由夜间迟归两人次(含)以上的。
8、纪律安全实行“一票否决制”。宿舍成员遵守国家法律、法规、校纪,积极组织开展安全隐患排查活动,且无任何安全事故发生。
五、奖惩办法
内务卫生每日检查,各公寓楼公布当日优秀宿舍及不合格宿舍名单,每周、月评出优秀宿舍。宿舍量化成绩计入班级量化考核。
(一)奖励
1、日优秀宿舍及周优秀宿舍公寓楼内通报表扬。周优秀宿舍颁发流动红旗,月度优秀宿舍全校通报表扬、并给予物质奖励。
2、每学期末,学校组织“文明宿舍”评比。宿舍卫生检查成绩均在90分以上,可参评学期“文明宿舍”。对于全学期卫生检查成绩、宿舍纪律成绩的*均成绩名列前茅的宿舍,评定为“文明宿舍”,并给予精神和物质奖励。
3、在当年度“文明宿舍”舍长及“文明宿舍”中的班委会成员,可直接推荐参加校级“优秀学生干部”的评选。
4、学生公寓中的纪律、卫生等的表现情况,与其学年评优评奖直接挂钩。
5、宿舍卫生量化优良的`班级方有资格参加学校“先进班级”的评选。
6、对卫生特别好的宿舍也要进行展示。
(二)处罚
1、每天检查评出的卫生不合格宿舍生活老师要责令其立即整改,并对相关人员进行批评教育。
2、如果宿舍卫生连续两天或累计三天及以上不合格,给予该宿舍通报批评。生活老师与班主任共同批评教育。相关责任人三次以上批评教育屡教不改者,上报系部或学生处严肃处理。
4、宿舍卫生不合格连续三次或累计四次及以上者,取消该宿舍成员的各项评优资格,取消该宿舍所在班级的。
3、如在检查中有不服从正当管理者以及不配合检查者,将给予通报批评,并责其作出书面检查。
4、有三个及以上宿舍被通报批评的所在班级取消当年班级评优资格,相关干部要写出书面检查,限期整改。
5、学生干部要带头搞好宿舍卫生,对于学生干部所住宿舍卫生检查不合格的要从重处理。
6、对卫生检查特别差的宿舍要进行曝光
此制度于20xx年3月实施
一、卫生公约
1、全校师生员工必须树立讲卫生光荣、不讲卫生可耻的新风尚,人人养成良好的卫生*惯。
2、讲究个人卫生,衣着整洁,不乱吃零食,注意锻炼身体,预防疾病发生。
3、维护公共卫生,不随地吐痰擤涕,不随地丢食物渣和废纸等杂物,不随地大小便,不乱倒垃圾,不乱搭乱盖。
4、各班级必须严格执行“每日二小扫”、“每周一大扫”、“假节日前突击全面扫”的'制度。
5、校医室要定期宣传卫生常识,加强对食品卫生的监督,指导和督促保洁人员,搞好厕所的清洁工作,积极组织开展灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂活动。
二、校园清洁卫生常规要求
(一)清洁卫生要求
清洁区:
1、地面、路面、草坪无果皮、纸屑、塑料袋、食品渣等各种杂物。
2、地面无碎石、砖块、无乱堆乱放。
3、清洁区内无杂草。
4、排水沟无污臭积水无垃圾。
教室:
1、教室内外(走廊)地面干净,无果皮、纸屑等杂物。
2、教室内外(走廊)地面、墙壁无痰痕、球印、鞋印等污迹。
3、教室内外天面、墙壁无蜘蛛网、积尘。
4、课桌椅摆放整齐,门窗、灯管、讲台擦抹干净,保持整洁。
(二)清洁卫生制度
1、在早读前,放学后进行“每日二小扫”。
2、星期五下午放学最后,进行“每周一大扫”。
3、重大节日或有检查、接待任务时,由学校临时决定,进行突击大扫。如因遇下雨或其它事不能按规定完成清洁任务的应改在天晴或后适当时候补扫。
4、班上设有废纸筐,每天由值日生负责清理。
(三)卫生检查评比
1、*时实行群众监督,班级劳动委员具体管理,值周领导或主管后勤领导定期或不定期检查并将情况记录。
2、各班教室、清洁区,由校医负责督促、检查;检查评分则由政教处组织有关“百人岗”教职工,每天一次检查评比。
3、清洁区、教室、检查评比结果公布全校。
三、教室卫生规范要求
教室是师生教学场所,为创造一个良好的学*环境,达到一流学校的标准,学校对教室提出如下规范要求:
1、各班每天安排教室值日(包括段考、期考试时间),值日生要认真负责。
2、教室地面经常保持干净,门窗无灰尘,天花板无蜘蛛网。
3、教室桌椅摆放整齐,不留多余的桌椅。
4、窗帘要悬挂整齐并保持干净,不需遮光时统一卷挂好。
5、扫把统一放置于门后,垃圾桶反扣地面上,不能囤放垃圾。
6、教室要配置毛巾一条,毛巾挂在门后。值日生每天用毛巾擦抹讲台,保持讲台干净无积灰。
7、值日生负责放置好粉笔盒和黑板,清理粉笔头。学生不得拿粉笔在教室内乱涂乱写。
8、不能在教室或走廊乱扔纸团等废弃物。
9、班级报纸杂志由学*委员夹好,*时挂在墙上。
以上规范要求,各班应落实。学校政教处、总务处定期组织检查评分,并公布检查评分结果。
一、健康检查制度
1、入园检查。儿童入园前务必进行体格检查,验乙肝五项、血色素,体检合格后方可办理入园手续,同时了解幼儿的接种史、疾病史、传染病史、家族史、过敏史及生活*惯等。
2、定期健康检查制度。每年为在园幼儿体检一次。按要求每学期测体重两次、身高、视力、头围各一次,并对幼儿体格发育状况进行分析评价,及时将检查结果和评价状况向家长反馈,同时督促家长对患有龋齿、视力不良、贫血、沙眼等疾病的幼儿进行矫治,并向幼儿园及时带给反馈治疗状况。
3、晨检及全日健康观察制度。在班教师认真做好一摸:有无发烧;二看:咽部、皮肤和精神;三问:饮食、睡眠、大小便状况;四查:有无携带不安全物品,发现问题及时处理。
4、坚持预防为主的方针,做好常见病、传染病的预防工作,发现传染病及时隔离、治疗、消毒。
二、卫生消毒及隔离制度
1、环境卫生
(1)建立健全室内外环境清扫制度,每一天一小扫,每周一大扫,分片包干,定人、定点、定期或不定期检查。
(2)幼儿玩教具持续清洁,定期消毒、清洗。
(3)经常持续室内空气流通、阳光充足,冬天定时开窗通风换气,室内有防蚊蝇、防鼠设备。
(4)厕所清洁通风,定期、不定期清扫、消毒。
(5)被套每月洗一次,被褥冬季每月晒一次。
2、个人卫生
(1)幼儿每人一巾一杯,日常生活用品专人专用,做好消毒工作。
(2)幼儿饭前便后用流动水洗手,经常持续清洁。
(3)饭后漱口,教育幼儿养成早晚刷牙的.*惯。
(4)要求幼儿每周剪指甲一次,每两周剪脚趾甲一次。
(5)要求幼儿服装整洁,勤晒被褥,床单、被罩每月清洗一次。
(6)保护幼儿视力,室内要注意采光,一次看电视的时间不超过30分钟。
(7)工作人员个人卫生,经常持续仪表整洁,勤洗头、洗澡,勤剪指甲,做到四洗手(进园后洗手;饭前便后洗手;给孩子开饭前及削水果前洗手;倒垃圾后洗手)。
3、消毒隔离制度
(1)保证保健物品专用。
(2)幼儿及工作人员患传染病立即隔离治疗,所在班彻底消毒,患者带隔离期满痊愈后,持县级以上证明方可回园。
(3)对患儿专人护理,仔细观察,按时服药和喂饭。
(4)对患传染病的幼儿所在班和与传染病接触过的幼儿进行检疫、隔离、观察。检疫期间不收新幼儿,幼儿不退园,不串班,检疫期满后无症状者方可解除隔离。
(5)工作人员家中及幼儿家中发现传染病人及时报告园领导,采取必要措施。
四、幼儿体格锻炼
1、要有组织地经常和开展适合幼儿特点的游戏及体育活动。
2、在正常天气下,每一天坚持2小时以上的户外活动,加强冬季锻炼,充分利用日光、空气、水个别体弱的幼儿要特殊照顾。
五、各项安全制度
1、各项活动要以孩子为中心。
2、要注意房屋、场地、玩具、用具的安全,避免各种事故的发现。
3、药物务必妥善保管。
4、建立健全幼儿接送制度,不得丢失幼儿。
六、卫生保健登记、统计制度要建立健全各种登记统计制度,按上级要求,设立保健档案。
七、建立家长联系制度采取各种形式,加强同家长联系争取家长配合,定期召开家长会,经常问家长宣传幼儿卫生保健知识,定期出好卫生宣传窗。
八、园中环境卫生管理园内环境实行分片包干职责制,*时每个班级的保育教师负责职责区的卫生打扫;每月全园出动开展一次外环境的大扫除,不仅仅要将角角落落的垃圾捡出扫净,还需对所有场地,塑胶地面进行冲刷,擦洗大型玩具等,以始终持续整个幼儿园大环境明亮、洁净、清新。
一、接种门诊必须设有预诊室(登记、询问、体检)、侯种室(宣传教育、副应观察)、接种室(疫苗接种应分室或分区、卡介苗应设专室或专用工作台)。接种室应宽敞明亮、整洁卫生、通风保暖。门诊内物品摆放有序,公示内容上墙。
二、门诊内应备有必须的相关设施、注射器材和急救药品等。如等候座位、工作台、资料柜、听诊器、血压表、体温表、压舌板、75%酒精、紫外线灯、一次性注射器、1:1000肾上腺素、抗过敏药、安全盒、污物桶等。
三、接种人员必须获得“预防接种资格证书”方可参加预防接种工作;严格执行消毒管理制度,保证安全注射,杜绝接种差错及事故;及时上报并妥善处理预防接种异常应。
四、严格按照要求,在儿童出生后1个月内建卡、建证(包括流动儿童和计划外生育的儿童),按照免疫程序的'规定,规范开展疫苗接种工作,科学履行告知义务,免疫规划内各种疫苗的全程接种率应达到95%以上,按时上卡、上证;杜绝漏卡现象,不断提高接种率。
五、经常检查冰箱温度,做好温度记录,各种疫苗按规定温度保存,确保疫苗的安全、有效。做好各种生物制品的领发登记,科学、合理地使用疫苗,严防疫苗浪费;禁止使用非正常渠道购进的疫苗。
六、做好常规免疫接种率、麻疹、AFP、新生儿破伤风的监测报告工作,按时上报各种数据、报表,并确保完整、准确,无逻辑错误。
七、按时参加市站组织的各种会议、培训等。
第一章总则
办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境,特制定本制度。
第二章员工行规范
1、员工着装要求得体、大方、整洁。
a)女员工上班时间不可者浓妆,勿佩戴过多饰品。
b)男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。
2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。
a)对待领导要尊重,对待同事要礼貌,见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。
b)保持坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。
c)出入会议室或上司办公室,主动敲门示意,出入房间随手关门,公共场所靠右通行。
d)弘扬正能量,严禁说脏话、忌语,使用文明用语。
e)同事之间沟通问题时,应本着换位思考、解决问题的原则,语言应礼貌,*和。
第三章员工日常工作行为规范
1、办公区域、各独立办公室上班时间应保持安静,禁止大声喧哗、严禁串岗聚众攀谈。
2、禁止上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。
3、严禁在上班时间内使用公司电话播打私人电话:上班时间如需接听或拔打私人手机,应做到言简意赅、长话短说,不允许长时间接听或拨打私人电话。
4、工作时间内禁止在办公室区域内食用有刺激性气味的食品及零食。
5、工作中未经他人许可,不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
6、办公桌上应素雅、整齐、清洁,各类文件存放应注意保密,不得随意摆放。
7、办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅推进办公桌下面。
第四章办公室安全卫生管理规范
(一)卫生管理
办公室是大家日常工作的公共场所,卫生情况直接影响到个人的'工作情绪,为使大家能够拥有一个舒畅、美好的办公心情,营造洁净、宜人的办公环境,制定本制度。
员工个人办公区域卫生由个人负责整理干净,须做到:
办公电脑:要定期清理,需做到表面干净、无污渍灰尘。
资料:摆放整齐,查找方便。
桌面:保持干净、整洁、无污渍灰尘,不得在桌上摆放与工作无关物品。
地面;无积水、无灰尘、无杂物,物品整齐摆放。
(二)安全管理
为保证公司财产及员工人身安全,保障正常工作秩序,制定本安全管理制度。
1、重要文件:要做好重要资料保存工作,不得随意摆放保密文件。
2、公司钥匙:办公室钥匙由各科室指定人员保管。
3、外来人员;员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留。
4、门窗:办公室门窗要牢固,人离时要关锁门窗。
5、水:用水后,要将水龙头关闭,如有发现泄露立即报告综合办公室。
6、电:要做到人离电停,下班后立即关闭计算机、插排以及办公室点灯,严禁使用超过50W的大功率电器。
7、节约用纸:使用打印机时,需要先设置好打印格式,避免错打或重打,所产生的废纸统一收集整理,以待二次用纸。
第五章处罚
1、本制度的检查、监督由综合办公室及相关部门负责人执行;
2、若有员工违反此规定,公司将给予口头警告、通报批评、10-100元罚款;
3、如若发现偷盗他人及公共财物者,开除工职并扣除全部薪资,交**机关处理。
第六章附则
本制度由综合办公室制定、修改,并具有最终解释权。
本规定自公布之日起执行。
1、公共卫生服务管理办公室工作人员在主任的领导下,必须以高度的责任心,按照分工,认真抓好各项公共卫生工作的落实。
2、全体工作人员必须遵守办公室的规章制度,按时上下班,上班实行签到制,不得迟到早退,有事必须请假。
3、每月召开一次工作汇报会,每月召开办公室工作人员会议,对当月的工作进行讲评,安排下一个月的工作,并对乡医进行业务培训。
4、积极上报各种资料报表,凡上级有关部门要求上报的各种资料、报表,各科室填好后,经主任审核签字后方可上报,必须在规定的时限内上报,不得延误。
5、辖区内发生重大突发公共卫生事件,办公室人员必须服从安排,统一调配,随叫随到,配合做好调查处理等工作,在事发2小时内上报上级部门。
7、实行考核制度,实行月抽查、季检查、半年进行评比,对抽查、检查结果作为*时考核,纳入年终考核分值,根据工作完成情况兑现奖金和乡医的补助。
疾病预防控制工作制度
一、在公共卫生办公室的领导下,全面落实传染病疫情报告及重大传染病防治、免疫规划、艾滋病防治、地方病、爱国卫生、结核病防治及重性精神疾病管理等工作。
二、按照上级对口业务部门的指导,判定当地各种传染病、非传染性慢性疾病、多发病、常见病等疾病的预防控制措施。
三、加大疾病预防控制工作力度,按时网报传染病和各项工作资料。
四、每月开展一次对乡医的业务知识培训,每月检查指导四个以上行政村,半年和年终分别进行一次全面工作考核。
五、坚持做好突发公共卫生事件和灾害性事件应急处置工作,及时修订完善各项应急预案。
六、定期利用广播、板报、标语等形式广泛开展爱国卫生和季节性疾病的宣传教育工作。
七、及时收集整理各项疾控工作资料,年终归档成册妥善保管。
八、完成上级交办的其它中心性、临时性工作。
孕产妇程序化管理制度
1、由乡级保健员或妇幼工作人员掌握辖区育龄妇女和早孕妇女的摸底、登记工作,并在孕前三个月及孕后三个月免费增补叶酸,并上报镇卫生院、社区服务中心统一管理。
2、确定早孕后,对其孕妇进行国家基本公共卫生服务项目的宣传,督促和协助孕12周前为其建立《孕产妇保健手册》,进行第1次早孕随访,填写相关记录表,信息录入《廊坊市妇幼保健信息系统》。且预约下一次检查时间。
3、根据检查结果填写《第一次产前随访服务记录表》。按孕产妇系统管理的`要求进行定期孕期检查,查五:12周前、16-20周、21-24周、25-36周、37-40周,填写相关记录表,信息录入《廊坊市妇幼保健信息系统》。对未发现异常的孕妇为其进行孕期保健指导。对具有妊娠危险因素和可能妊娠禁忌症及严重并发症的孕妇,及时转诊到上级医疗保健机构,并在两周内随访转诊结果,酌情增加检查次数。
4、强力推行住院分娩,严禁家庭接生。
5、产后访视:应于出院3-7天内到产妇家中进行产后访视,进行产褥期健康管理,加强母乳喂养和新生儿护理指导,同时进行新生儿访视,填写相关记录表,信息录入《廊坊市妇幼保健信息系统》。
6、产后42天健康检查:对其产妇进行健康指导,发现异常者转至分娩医院或上级医疗保健机构。乡镇卫生院、社区服务中心填写相关记录表,信息录入《廊坊市妇幼保健信息系统》;《孕产妇保健手册》归档备查。
7、认真做好孕期、产褥期、新生儿期的卫生营养、科学育儿等保健指导宣传工作。
8、做好各种表、卡、册的整理、汇总统计、分析上报工作。
备注:相关记录表包括
《第一次产前随访服务记录表》
《第2-5次产前随访服务记录表》
《产后访视记录表》
《产后42天健康检查记录表》
儿童程序化管理制度
1、乡镇卫生院、社区服务中心负责本辖区儿童程序化管理工作,掌握0-6岁儿童基本情况,对其儿童家长进行国家基本公共卫生服务项目的宣传。同时建立《儿童保健手册》,信息录入《廊坊市妇幼卫生信息系统》。
2、根据儿童的具体情况,按规定定期检查,即1岁以内:出院一周内、满月、3、6、8月龄各体检一次,指导新生儿护理和母乳喂养。认真填写《新生儿家庭访视记录表》和《1岁以内儿童健康检查记录表》。1-3岁每半岁体检一次,并对其进行健康指导和生长发育监测。认真填写《1~2岁儿童健康检查记录表》和《3岁儿童健康检查记录表》,体检及填写必须由内、儿科临床医生参与,并将信息录入《廊坊市妇幼卫生信息系统》。
3、统一按WHO规定年龄体重评价标准进行评价分析。认真进行体检者的资料统计小结,各种数据必须符合可靠性、科学性、准确性。
4、根据低出生体重、早产、多双胎或有出生缺陷的新生儿情况增加访视次数,根据婴幼儿的生长发育状况和健康状况增加随访次数。在体检中发现早产儿、低出生体重儿、中度营养不良、单纯性肥胖、中重度贫血、活动期佝偻病、先心病、体重 6、结合健康检查,进行小儿常见病、多发病的科普知识宣传教育及防治、科学育儿指导等工作,提高群众的家庭自我保健和优生优育能力。 7、在认真做好程序化管理工作指定内容任务的同时,认真完成其他儿童保健指令性工作。 卫生监督工作制度 一、卫生监督工作要坚持公开、公正、公*的原则。 二、卫生监督员现场执法要着装整齐,证件齐全,风纪严谨,文书规范,程序得当,适用法律条款准确。 三、认真执行国家卫生法律、法规,不准利用职务之便接受相对人的礼品、礼金、物品和有价证卷,严禁吃、拿、卡、要等违法行为的发生。 四、在卫生局的组织下,根据工作需要在县境内执行跨辖区卫生监督执法工作。 五、协助卫生局对大案要案进行查处,对食物中毒事件进行调查处理。 六、卫生局下达或交办监督任务后要迅速行动,第一时间介入现场,不得推诿扯皮和拖延。 七、负责本辖区内卫生监督工作,严格执法,文明执法,不得越权执法,随意执法。 预防接种门诊工作制度 一、接种门诊必须设有预诊室(登记、询问、体检)、侯种室(宣传教育、副反应观察)、接种室(疫苗接种应分室或分区、卡介苗应设专室或专用工作台)。接种室应宽敞明亮、整洁卫生、通风保暖。门诊内物品摆放有序,公示内容上墙。 二、门诊内应备有必须的相关设施、注射器材和急救药品等。如等候座位、工作台、资料柜、听诊器、血压表、体温表、压舌板、75%酒精、紫外线灯、一次性注射器、1:1000肾上腺素、抗过敏药、安全盒、污物桶等。 三、接种人员必须获得“预防接种资格证书”方可参加预防接种工作;严格执行消毒管理制度,保证安全注射,杜绝接种差错及事故;及时上报并妥善处理预防接种异常反应。 四、严格按照要求,在儿童出生后1个月内建卡、建证(包括流动儿童和计划外生育的儿童),按照免疫程序的规定,规范开展疫苗接种工作,科学履行告知义务,免疫规划内各种疫苗的全程接种率应达到95%以上,按时上卡、上证;杜绝漏卡现象,不断提高接种率。 五、经常检查冰箱温度,做好温度记录,各种疫苗按规定温度保存,确保疫苗的安全、有效。做好各种生物制品的领发登记,科学、合理地使用疫苗,严防疫苗浪费;禁止使用非正常渠道购进的疫苗。 六、做好常规免疫接种率、麻疹、AFP、新生儿破伤风的监测报告工作,按时上报各种数据、报表,并确保完整、准确,无逻辑错误。 七、按时参加市站组织的各种会议、培训等。 一、卫生监督工作要坚持公开、公正、公*的原则。 二、卫生监督员现场执法要着装整齐,证件齐全,风纪严谨,文书规范,程序得当,适用法律条款准确。 三、认真执行国家卫生法律、法规,不准利用职务之便接受相对人的礼品、礼金、物品和有价证卷,严禁吃、拿、卡、要等违法行为的.发生。 四、在卫生局的组织下,根据工作需要在县境内执行跨辖区卫生监督执法工作。 五、协助卫生局对案要案进行查处,对食物中毒事件进行调查处理。 六、卫生局下达或交办监督任务后要迅速行动,第一时间介入现场,不得推诿扯皮和拖延。 七、负责本辖区内卫生监督工作,严格执法,文明执法,不得越权执法,随意执法。 为了认真贯彻《中华人民共和国职业病防治法》,预防、控制和消除职业病危害,防治职业病,保护我厂职工的健康及其相关权益,改善生产作业环境,搞好职业卫生工作,经职业卫生工作领导小组讨论,制定本职业卫生管理制度: 一、各部门、各车间在厂长、职业卫生工作领导小组的领导下,履行各自职责,做好职业病防治工作。建立好本单位的职业卫生管理台帐及有关档案,并妥善保存。 二、严格执行职业病危害项目申报的规定。 三、依法履行向劳动者职业病危害告知义务。与劳动者签订劳动合同时,将工作过程中可能产生的'职业病危害因素及其后果、职业病防护措施和待遇如实告知劳动者,并在劳动合同中写明。并以标志、公告等形式提高职工对职业病危害的防范意识。 四、依法执行建设项目“三同时”审查制度,按照《中华人民共和国职业病防治法》的规定进行职业病危害的预评价,审查,职业病危害控制效果评价,验收等程序。 五、对产生职业病危害的工作场所逐步采取技术改造、配备必要的防护设施、防护用品等,落实各项防护措施,积极改善劳动条件。向劳动者提供符合职业病防治要求的职业卫生防护设施和个人防护用品。 六、定期、不定期组织对各部门、各车间职业病防治措施落实情况的检查,对查出的问题及时处理,或上报领导小组处理,落实部门按期解决。 七、依法组织对劳动者进行上岗前、在岗期间、离岗时、应急的职业健康检查,发现有与从事的职业有关的健康损害的劳动者,及时调离原岗位,并妥善安置。依法组织本单位职业病患者的诊疗。 八、依法组织对劳动者的职业卫生教育与培训。 九、组织开展对本单位各作业场所的职业病危害因素日常监测,建立好本单位的职业病危害因素监测档案,并妥善保存。 十、定期委托有资质的职业卫生技术服务机构对作业场所进行职业病危害检测与评价,检测与评价结果及时向卫生行政部门报告,并想劳动者公布。 十一、建立应急救援预案,成立应急救援分队,落实职责,以利急需,严格执行职业病危害事故报告制度。 1、食品安全法第三十四条规定 食品生产经营者应当建立并执行从业人员健康管理制度。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员,以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的人员,不得从事接触直接入口食品的.工作。 食品生产经营人员每年应当进行健康检查,取得健康证明后方可参加工作。 2、从业人员必须认真学*有关法律法规和食品卫生知识,掌握本岗位的卫生技术要求,养成良好的卫生*惯,严格遵守卫生操作规程。 3、坚持科学的洗手*惯:操作前、便后以及从事与食品无关的其他活动后应洗手,先用肥皂,后用流动水冲洗。养成入厕所前脱工作服,便后用肥皂洗手,操作时不抽烟。 4、从业人员不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指。不得在食品加工场所内吸烟、吃东西、随地吐痰。 5、.从业人员不得面对食品打喷嚏、咳嗽及做其他影响食品卫生的行为,不得直接抓取直接入口食品或用勺直接尝味。操作用具用后用消毒柜消毒。 6、从业人员要注意个人卫生及形象,养成良好的卫生*惯,穿戴整洁的工作衣帽,头发梳理整齐置于帽内。 7、从业人员必须认真执行各项卫生管理制度。 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境,特制定本制度。 第二章员工行为规范 1、员工着装要求得体、大方、整洁。 a)女员工上班时间不可着浓妆,勿佩戴过多饰品;领口过低,裙、裤过短的服装禁止穿着。 b)男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。 2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。 a)上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,乐观进取。 b)对待上司要尊重,对待同事要礼貌,对待客户要热情,处理工作保持头脑清醒冷静,提倡微笑待人,微笑服务。 c)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。 d)出入会议室或上司办公室,主动敲门示意;出入房间随手关门。 3、员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。 a)与他人交谈,要专心致志,面带微笑,言语*和,语意明确。 b)严禁说脏话、忌语,使用文明用语。 c)同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,*和。 d)见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。 第三章员工日常工作行为规范 1、办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静,禁止高声喧哗、嬉戏打闹。 2、禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。 3、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途,若有特殊原因,须事先向人力资源部提出申请,经批准后方可使用。 4、员工产生打印或传真后的.稿件,应立即拿走,禁止堆放在传真机或复印机上。 5、严禁在上班时间内使用公司电话播打私人电话;上班时间如需接听或拨打私人手机,应做到言简意赅、长话短说,不允许长时间接听或拨打私人电话。 6、工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。 7、工作中未经他人许可,不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。 8、办公桌上应素雅、整齐、清洁,各类文件存放应注意保密,不得随意摆放;资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。 9、办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅推进办公桌下面。 一、目的 为营造整洁、舒适的办公环境、塑造良好的企业形象,规范办公环境卫生管理制度,特制定本规定。 二、适用范围 此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理 三、区域定义 1、公共区域:包括办公室走道及室内公共办公区,每天根据卫生值日表进行清扫; 2、个人区域:包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员自行清扫; 3、领导办公室:由指定人员每天进行清扫。 四、制度内容 1、公共区域环境卫生应做到以下几点: 1)保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。 2)保持卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。 3)定期给植物浇水,保证植物茁壮成长。 2、个人卫生应注意以下几点: 1)办公桌面保持整洁,不随地乱扔垃圾。 2)下班后要整理办公桌上的用品,检查各自办公区域的门窗是否锁好,将一切电源切断后即可离开。 3)禁止在办公区域抽烟。 五、办公区域的维护 1、每天早上在8:30之前,值日人员应将办公区域的卫生清扫干净; 2、员工应注意保持地面、墙面及其公共区域的环境卫生、不乱丢垃圾、不吐痰、不乱张贴、能及时清理污物。 3、会议室应由使用部门安排人员在开会前后将桌椅擦试一次、座椅摆放整齐,并将地面垃圾碎片清理干净,关闭电器、电源照明; 4、不得在办公室的通道处摆放物品、杂物,阻碍通行,影响美观。 5、定期整理办公物品、把不需要的、过期的、作废的资料、**、杂志、报刊、物品、文具等清理出来,把需要的、常用的、不常用的一一分类保管,保持正常办公物品的`取用方便、准确。 6、每位员工都应爱护花草等绿色植物,尤其是办公区域的植被,严禁在办公区域的花草植物盆内乱倒茶水、乱扔烟头等影响植物生长。 六、监督与检查公司综合部主任不定期对办公室的环境卫生进行检查,对发现的环境卫生问题,劝导责任人及时整改、修正。 七、本制度由公司综合部制定并解释。 八、本制度自发布之日起施行。 1、酒店场所内、外环境整洁,经常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、整洁,每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。使用的抹布一定要清洁卫生,专布专用,物见本色应定期消毒。 2、卧具要一客一换、长住客每周一换,卫生洁具及餐具应一客一消毒,并有保洁措施。 3、采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其滋生条件的措施,彻底消减室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。 4、厕所要勤冲洗、勤打扫,做到无积尘、无异味。 5、公共场所、门口、停车场、绿化带等的清洁亦不可忽视,这往往是留给客人的“第一印象”。 6、擦玻璃要注意选择天时,阴天或早晨、黄昏无阳光照射时,窗面污渍易看清,是擦窗的最佳时间。如果在强烈的阳光下擦窗,污渍发干结块,导致不易擦净,操作人中也容易眼睛发花,影响工作效率和质量。用一块干净吸水不脱毛的揩布,在清水中浸湿绞干后,先将玻璃窗擦一遍,待其干后,再用清洁的干布揩清、擦亮,如有严重污渍的可用玻璃清洁剂或去污粉揩,揩布严禁有油。 7、客用口杯、茶杯消毒程序 (1)从客房撤出的茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水; (2)把茶杯放到清洗池内,用清洁剂洗净,然后放到冲洗池内用清水冲净; (3)用消毒剂配上一定量例水装到消毒桶内,按药剂说明为准,一桶水放一片“一片净”消毒片; (4)将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内,时间至少20分钟以上(化学消毒法); (5)或将清洗好的`茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒(物理消毒法); (6)打开消毒电源(自动消毒),消毒至少45分钟后将茶杯取出; (7)取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用; (8)在消毒记录上做到登记,记录消毒的时间和姓名。 8、为保证酒店空调系统的正常运行和送风的清洁度,为宾客提供舒适的消费环境 (1)空调冷却水系统每月根据水质情况,投加水处理药剂一次,每年清洗一次。 (2)空调冷却水系统每月根据水质情况,投加水处理药剂一次,每年清洗一次。 (3)空调冷却塔每月排污一次,每年清洗一次。 (4)空调末端风机盘管进风口过滤网每月清洗一次,表冷器根据脏污情况,每两年清洗一次。 (5)空调新风机组(新风柜)进风口过滤网每月清洗一次,表冷器根据脏污情况,每年清洗一次。 为持续办公场所的清洁卫生,创造一个干净、整洁的工作环境,结合单位实际制定卫生管理制度。 一、办公楼的'卫生管理由办公室负责,不定期对各职责区进行检查,对卫生工作提出促改意见。 二、卫生管理职责区划分 1、各办公室内的卫生工作由本办公室人员负责。 2、县领导班子办公室、大会议室、小会议室卫生由保洁人员负责。 3、走廊、楼梯、水房、厕所均由保洁人员负责。 三、卫生工作要求 1、各工作人员:要持续良好的卫生*惯,做到不随地吐痰,不乱丢烟头、纸屑、果壳等杂物。 2、办公场所:要求在每一天空上班前打扫一次卫生,做到墙上无蜘蛛网,窗台无灰尘,桌上整洁无杂物,地上净洁无纸屑、烟头、果壳等。 公共卫生间管理规章制度6 一、公共厕所管理人员职责: 1、持续公共厕所内外整洁有序,设施完好无损,做到“七无六净二通”(即:无蚊虫蛛网、无灰尘、无秽物、无异味、无陈泥积垢;蹲位、墙壁、设施、地面、房顶、室外环境持续干净;阴阳沟道、下粪管理畅通)。 2、认真做好公共厕所清扫保洁工作,做到每一天一大扫,持续随时弄脏随时扫。 3、时刻做到优质服务,厉行节约,随时提醒市民用水、用纸。 4、遵守上下班时间,按时交接班,不迟到、早退、脱岗、旷工、代班、换班提前向上级请示。 5、持续公共厕所保洁工具管理有序,不使用时清洗干净放入工具间,垃圾桶及时清倒,不出现满溢。 6、爱护并管理好设施设备,在设施出现损坏时,要及时修复,自己无法修复时,立即向上级报告。 二、公共厕所管理人员规范: 精神面貌良好、正确佩证上岗、统一规范着装、使用礼貌用语、服务周到细致。 三、公共厕所服务时间:24小时服务。 一、药品的采购 1、采购药品前必须制定采购清单,经学校领导同意,由校医购买。 2、校医务室药品应由国营医药公司统一代购,不得从私人或非正常渠道进药。 3、购买时要检查药品的合格证、出厂日期及有效期,避免购入假冒伪劣药品,破坏师生身体健康。 4、建立药品的.验收,做好验收记录。 二、药品保管 1、设立专门药品存放专柜,根据药品的品种与性质(如针剂、内服、外用、剧毒药等)分别定位存放,(特殊药品按照管理使用办法保管使用)做到标记明确。每日检查,保证随时应用,并有专人负责领取与保管。 2、凡抢救药品,必须放在专用位置,或设专用抽屉加锁存放并保持一定基数,每日检查,编号排列,定位存放,保证随时应用。 3、要保持药品柜的干净整洁,药品必须摆放整齐,不能随意摆放,做好药品的防潮、防压。 三、药品的检查 定期清点、检查药品,防止积压、变质,发现过期失效、霉烂变质药品应及时清理报损。 四、药品的使用 教职工及教职工在本校就读子女发药一次不超过一天剂量,不允许开“人情药”。教职工和学生用药必须在校医的知道下,由校医按量发放,任何人不得擅自取用。 ——医院规章制度菁选 医院规章制度(15篇) 现如今,接触到制度的地方越来越多,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。我敢肯定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,下面是小编为大家收集的医院规章制度,欢迎大家分享。 为了增加各项规章制度在实际工作中的可操作性,针对建院以来的各项规章制度比较凌乱的情况,进行了系统的汇总,部分内容根据医院具体情况,做了相应的调整和补充,以便加强医院法制化、规范化、制度化管理。 一、工作制度 上班后各科室人员应迅速就位,各司其职,不准聚集聊天或打电话聊天,不准披头散发、化浓妆、涂指甲、穿拖鞋(b超室人员除外)、不准擅自离岗、脱岗、串岗、大声喧哗、谈笑风生、看与医疗或本职工作无关的书刊、看电视、听收音机、打游戏机、打瞌睡、做私事,不得在工作时间会客,更不准在诊室、导诊台、仓库、药房、药库、收费处会客。 二、考勤制度 1、所有员工上下班实行打卡考勤制度,不得替代打卡,违者当事人双方各罚款50元。因工作原因漏打,需领导签字为证。无故漏打一次罚款10元。 2、病事假两天以内(包括两天)扣发假内工资,3—7天扣发假内工资及奖金。旷工一天扣发当月工资的30%,旷工两天扣发当月工资的50%,两天以上者给与辞退。 3、迟到、早退10分钟以内每次罚款5元,10分钟以上每次罚款10元,超过半小时按旷工半天计算。 4、因工作需要加班者,在不影响科室正常工作的安排下可以补休,到月底未补休完的按每小时3元的加班费计算。 注:凡加班者必须由当日后勤值班人员签字认可,否则无效。 三、诊疗制度及制度服务标准 (一)、诊疗制度 1、要树立法治观念,加强法律意识。 2、严格按照医疗技术规范进行操作,严格遵守消毒隔离制度、院内感染制度及无菌操作原则。 3、工作中发现问题及时向上级汇报,逐级上报,及时解决。 4、各科室负责人要以身作则,带头执行医院的各项规章制度。 5、建立健全医疗文书管理制度。病历、处方书写要规范,完成各种操作后当事人必须签字。及时向有关科室、医生、领导反应患者的意见。 6、加强医疗安全意识及医护法律法规的学*。 (二)、制度服务标准 1、全程导诊制:为患者进行正确引导,协助患者进行挂号、交费、检查、取药等,指导患者***诊疗手续,提高就诊效率,降低患者的时间和精神成本。 2、首问负责制:患者向医院任意工作人员咨询时,都要耐心解答。自己不能回答的要替患者询问,直至患者得到满意答复。 3、诊疗保密制:医护人员要严格保守患者的诊疗秘密,实行一医一患一室的就诊模式。尊重患者的隐私。 4、知情选择制:患者享有充分的知情权、选择权,医务人员要向患者进行详细的解释,征得同意后方可进行特殊操作。 5、诊后随访制:定期对患者进行回访,了解康复情况,对其进行康复指导。提高治愈率及康复速度。 四、请销假制度 员工有病有事需休班者,必须严格执行请销假制度。请病、事假半天,由本人填写假条,经科室负责人签字批准后,方可离开。请病、事假一天以上,须经科室负责人及院长签字批准后,方可离开。所有请假条必须统一交办公室备案。不得打电话、带口信请假。(特殊情况除外) 五、会议制度 1、院例会 每周一次,定于每周六下午,各科室负责人参加。总结上周工作,同时布置下周工作。 2、全院职工会 每月一次,定于每月第一周的周一下午,全院职工参加。总结上月工作,同时布置下月工作。 六、提成制度 所有医务人员试用期满后,按各科室的收入情况进行提成。 七、科室负责人奖惩制度 所有科室负责人每季度进行考核、考核不合格者,随时调整,考评成绩突出者,年终给予一定的奖励。 八、休假制度 1、日常休假 所有医务人员每人每月在出勤满24天的前提下,可以正常休假两天。14天至23天者,可享受休假一天;14天以下者,不享受休假天。 2、法定节假日休假 按照国家所规定的节日休假11天。具体休法:(清明节1天、五一节1天、端午节1天、中秋节1天、十月一3天、元旦1天、春节3天)。春节留守值班人员每人发放人民币200元,节后补休3天。每人每个假日均应在本月内轮流休完,不得攒在一起休。没**休的人员,按本人日工资金额乘天数补给工资。其它法定假日,如医院工作需要加班者,每天发放加班费50元。 3、其它休假 婚假3天、丧假2天(直系亲属) 九、宿舍管理制度 医院的宿舍是医院为在本院上班,而家又不在本市居住的员工提供的住宿场所。所有宿舍均分布在各个居民楼上,因此我们每个宿舍住宿人员都要保持本宿舍的肃静,以免影响周围邻居的'正常生活和休息。尤其住集体宿舍的人员,还应注意不要影响同一个宿舍人员的学*和休息,更不允许任何人以任何理由将其他人带入宿舍或留宿(尤其异性)。如有违规者,前者处以50—100元的罚款,后者直接解聘。以保证宿舍内每个住宿人员的切身权益不受侵害。确保每个人员的人身安全和财务安全。 所有住宿人员,晚上就寝时间为:22:00,如有事外出须两人以上同行,以保证人身安全,因特殊情况需单人活动时,必须告知同宿舍负责人或同宿舍人员,说明去向、所需时间和联系方式,以便随时取得联系,但必须在晚上22:00前 返回宿舍。如不按时返回,出现任何意外院方不承担任何责任。 所有由院方解决住宿的人员,必须接受医院管理,爱护宿舍所有的配套设施,如因使用不当或人为损坏的设施,应由当事人赔偿。 要节约用水,随时关好自来水开关,以免长流水,要节约用电。安全用电。在上班前要关闭宿舍所有用电设施,以免发生火灾。宿舍卫生,应由住宿者自己清扫,两人以上的宿舍要自行选出宿舍负责人,由负责人安排宿舍人员轮流值日,搞好宿舍卫生。 未经批准私自设置和使用电炉、取暖器、电热杯和电饭锅等电器,一律没收,并一次扣罚当事人100元。 十、聘用、解聘、辞职制度 员工试用期满,经考核合格的,予以聘用,不合格者,予以辞退。如需辞职,必须提前一个月申请,经批准后方可离开。否则一切责任自负。 十一、收费优惠制度 本院职工及后勤人员家属在本院治疗时,可享受一定的优惠待遇,治疗费优惠50%,药费优惠10%,中草药优惠20%。 凡属本院职工亲属来我院就诊,手术费、治疗费优惠20%,药费优惠10%,中草药优惠20%。但必须由蔡院长签字后方能生效,其他人员签字一律无效。 十二、差旅费报销制度 本院外地的员工每年只能报销一次往返直达目的地的火车硬卧票等。 十三、奖惩制度 医院制定奖惩制度的目的: 为了严明纪律、奖励先进、处罚落后、调动员工的积极性、提高工作效益和经济效益,特制定本制度。(1)、奖励部分 1、对工作中成绩突出,积极开展新业务,在临床实践中受到病人表扬的(收到锦旗或表扬信)给与奖励50~200元。 2、抢救病人积极主动,获得成功的主要成员奖励100~200元。 3、避免医疗事故或严重差错发生的主要成员(上报事情经过),情况属实的奖励50~200元。 4、凡介绍病人来我院治疗,经查实情况属实者,给与奖励50~200元。 5、凡在医院改革创新中提出书面合理建议并采纳实施,确有成效者,奖励100~200元。 6、及时发现和制止事故苗子和严重差错可给予50-100元奖励。 7、合理化建议经采纳并取得良好效益者或对医院建设有突出贡献,年终给予一定金额的红包奖励。 (2)、处罚部分 1、旷工一天扣发当月奖金,当月旷工累计两天及两天以上者扣除当月奖金外,还要扣发当月工资的30%。 2、凡以医谋私,私自给亲戚和朋友做任何治疗,未经办公室同意者,除照价赔款外,同时给与5~10倍罚款,并扣发当事人当月奖金 3、医务人员在医疗活动中,不得以任何形式收受患者的红包。经查实除退款外,同时给与5~10倍罚款,并扣发当事人当月奖金。 4、凡私自收取病人的现金者,除了罚收取现金外,给当事人10倍的罚款,并扣发当月的奖金。 5、工作人员不得私自卖药和划价。发现后除没收非法所得外,处于5~10倍罚款,并扣发当月奖金。 6、凡有意来医院看病就诊的病人,介绍其去他处看病或检查并拿提成者,发现一次扣发当月奖金,并在全院大会上做检查,情节严重的辞退。 7、收费人员因工作马虎,缺乏责任心,收费、划价、结算出现严重差错,视不同情节扣罚责任人50—100元。如漏收费用、误收假钞,按损失的金额全额赔偿。 8、无论什么原因与病人发生争吵,扣发当事人当月奖金。 9、不爱护医院公共财产,造成设备、物资、仪器、器械缺少或者损坏者,照价赔偿。 10、各科室、部门的设备、物资、材料不得私自外借,违者发现一次扣发当月奖金。 以下每违反一条罚款10元,在每月的奖金中扣除: 一、住院护理部门、注射室、抢救室,药房等科室实行交接班制,并建立交接班记录本。值班人员必须坚守工作岗位,履行职责,保证抢救、医疗、治疗、护理、调剂工作的及时准确地进行。 二、按时进行交接班,接班者必须提前xx分钟到达科室,阅读当天的交班报告、医嘱本或必要的口头交待,在接班者未到来或未交接清楚之前,交班者必须坚守工作岗位,不得离开。 三、值班者必须在交班前完成本班的`各项任务,写好交班报告及各项护理记录,整理好物品,遇到特殊情况必须口头详细交待,并与接班者共同处理好后才能离去。交班者必须为下一班做好工作准备,白班要为夜班做好物品准备工作,夜班也必须为白班作必要的药品准备。 四、接班者如发现病情、治疗、物品、药品等交待不清楚时,应当立即查问,接班时发现问题,应由交班者负责,接班后发现问题,则应由接班者负责。交接班应当进行书面、床旁、桌旁交接,实物进行数量清点在交接本上要写清楚,病员床旁要看清。口头交待要讲解明白,交接班完毕时,双方应当在交接班记录本上签名。 1、新生儿入院时清洁皮肤更衣,穿上医院睡袋,嘱将脏布类及多余的物品带回。 2、医务人员人人有责向新生儿家属宣传新生儿喂养、护理卫生知识。 3、上、下午做护理的护士应向每位家属宣传卫生知识,并督促护理前后洗手。换尿布后应先洗手,然后再进行喂养,人工喂养患儿奶具应消毒。 4、母乳喂养的母亲应督促勤剪指甲、洗净双手,喂哺时应用干净毛巾(专用)湿擦乳头、乳房。 5、对早产儿家属应详细进行喂养、护理的示范指导,甚至手把手的'教,一边教方法,一边教卫生知识。 6、出院前,进行新生儿缺陷筛查(妇产科做);出院时,应进行出院指导,预防接种:卡介乙肝疫苗等,注意保暖、喂养、预防感染及早期干预等。 7、同时应向家属宣传减少探视时间和探视人员的重要性,必要时加以控制。 8、保持病室整洁,不随地吐痰、丢垃圾。 办公室主要负责医院内外事务性的办公室日常管理工作。 1、法务管理 (1)负责外联法律顾问,协调处理医院法律事务;通过协商或诉讼形式处理与相关单位的经济纠纷。 (2)协助医务部处理与患者的医疗纠纷; 2、文秘管理 (1)负责做好文件、公文、函件的接收、登记、保密、传递、保管、督办和文书归档工作; (2)负责办公室的信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作;草拟各类行政文件; (3)负责医院的各种资质的办理和管理。 3、服务管理 (1)为医院科室,特别是一线科室服好务。 (2)为病员、专家和一线医护人员服好务。包括各办公室物品购置、内务管理等。 4、外联管理 (1)协助与**机关相关部门的外联工作;接待好**机关相关部门来院检查。 (2)负责与社区管理会、社区派出所等机构的'外联工作;协助各科室与相关主管部门的外联工作。 (3)负责医院邀请专家及集团员工接待工作;负责或配合医院会议及行程安排(包括酒店、机票预订)。 (4)负责医院证件的办理及年检工作。 5、检查、督办 (1)院周例会的组织,会议纪要整理、发出,对需要安排和落实的工作的检查督办;按照领导要求,做好会议记录,协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务;部门月度工作报告催缴。 (2)定期进行全院日常行为规范的检查和通报,督促、协调改进; (3)院总值班安排、检查; 6、企业文化管理 建立健全企业文化体系;组织对企业文化的宣导、传播;组织活动的策划、组织、实施。 7、车辆管理 负责医院公务车辆的使用、保养、维修管理;车辆的派遣与监督;负责医院停车位的管控。 8、负责本部门的成本、费用管理。 9、其他 负责做好上情下达、下情上达的工作; 完成领导交办的其它工作。 1.在院长的领导下,负责本科的检验、教学、科研、行政管理的血库的管理工作。 2.制定本科工作计划,组织实施,经常督促检查,按期总结汇报。 3.督促本科各级人员认真执行规章制度和技术操作规程,做好登记、统计和消毒隔离工作。正确使用菌种、毒珠、毒剧药品和器材,审签药品器材的请领、报销、经常检查安全措施,严防差错事故发生。 4.参加检验工作,并检查科内人员的`检验质量,开展质量控制工作。 5.负责本科人员的业务训练、技术考核,提出升、调、奖、惩意见。搞好进修、实*人员的培训及临床教学。 6.确定本科人员轮换和值班。 7.制定本科的科研计划,检查进度。总结经验,学*使用国内外新技术,不断改进各种检验方法。 8.经常与临床科室联系,征求意见,改进工作。 1、执行《会计法》、《医院会计制度》和《医院财务制度》等相关法律法规,全院财务工作实行“统一领导、集中管理”的财务管理体制,建立健全财务人员岗位职责。 2、严格贯彻执行各项财经政策,严格财经纪律,加强财务监督,实行事前、事中、事后监督相结合,日常监督与专项检查相结合,并接受上级有关部门监督。财会人员要以身作则,奉公守法,不徇私情,与一切违法行为作斗争。 3、根据事业计划,正确编制年度财务预算,办理会计业务,按照规定的'格式和期限,及时报送会计月报和年报(决算)。 4、合理组织收入,严格控制支出。该收的要抓紧收回,对各项开支实行预算管理,对临时必须的开支要按照审批手续办理。严格实行成本核算,加强成本控制,降低医院运行成本,努力增收节支,实现良好的经济效益。 5、当好领导参谋,进行经济活动分析,及时汇报业务收支、财产管理等情况,会同有关部门做好经济核算和管理工作。 6、医院对外所有开支均应取得合法的原始凭证(如发票、帐单、收据等)。原始凭证由经办人、验收人和主管负责人及院领导签名后方能以据报销。一切空白字条,不能作为正式凭证。出差及因公借款,须经主管部门和院领导审批,任务完成后一周之内办理结帐报销手续。 7、会计人员要及时清理债权、债务,防止拖欠,避免呆帐。 8、财务部门应与有关科室配合,定期对房屋、设备、家具、药品、器械等国有资产进行经常的监督,及时清理库存,防止浪费和积压。 9、银行帐号和支票不得出借给任何单位及个人。签发空白支票时必须严格登记,不得签发空头支票,领用支票要办理相关手续,支票领出不得转让他人,并在5日内交回注销。支票填错不得涂改,要加盖作废章进行消号,丢失支票要立即向银行挂失。 10、每月核对银行存款并填制银行存款余额调节表,发现差错及时查询,做到账账相符。 11、每日收入的现金当日存入银行,库存现金不得超过壹万元(10000元),不得以“白条”顶现金库存。严禁挪用公款和以长补短。出现差错如实反映,报经院领导研究处理。 12、做好原始凭证、账本、工资清册、财务决算等核算资料的归档、整理及装订工作。 13、加强医疗机构经济活动内控制度建设,建立重大经济事项集体决策制度和责任追究制度,保证国有资产的安全与完整。 一、室内场所全面禁烟,做到“四无”:无吸烟现象,无烟具,无烟头,无烟味。 二、首诊医师须询问病人吸烟史,入出院病人须宣教控烟知识,并纳入病历质量考评。 三、全院职工有劝阻吸烟的责任和义务。 四、禁烟标志挂在醒目位置:1、各科室醒目位置张贴标志,禁止吸烟。2、门诊大厅、住院大厅、电梯、候诊区、会议室及走廊、厕所、楼梯都应张贴禁烟标志。 五、对于违反者,按以下规定处罚: 1、医务人员及行政工作人员穿工作服吸烟,发现一次,每人每次处罚200元。 2、科室办公室内吸烟,发现一次,每人每次处罚200元。 3、凡是在医院120车辆、商务车、轿车内吸烟,驾驶员未出面禁止或禁止无效一律处罚驾驶员,第一次扣当月奖金50%,累计两次当月奖金全部扣完。同时扣除120车队队长当月职务津贴。 4、科室未设有控烟监督员(处罚100元)有监督员但无检查督导及记录(处罚100元),控烟办公室随机和不定期抽查,但每周不少于1次。 5、工休座谈会无控烟宣传和教育内容(处罚100元)。 6、首诊医务人员未向患者进行控烟宣传、或有宣传无记录(处罚100元)。 7、科内未完成控烟知识培训,或有培训无培训书面材料、参加人员签字记录(处罚100元)。 8、无鼓励和帮助吸烟职工戒烟的记录(处罚100元)。以上处罚,涉及科室扣款一律由科主任个人承担。由控烟办公室具体管理,监察科负责登记备案,财务科负责执行。 第一章 总则 第一条 为规范和加强***预算管理医院(以下简称医院)医学装备管理工作,促进医学装备合理配置、安全与有效利用,充分发挥使用效益,保障医院健康发展,根据《医疗卫生机构医学装备管理办法》(卫规财发〔x1〕24号)规定,结合医院实际情况,制定本办法。 第二条 本办法所称的医学装备,是指医院中用于医疗、教学、科研、预防、保健等工作,具有卫生专业技术特征的仪器设备、器械、耗材和医学信息系统等的总称。 第三条 医院利用各种来源资金购置、接受捐赠和调拨的医学装备,均应当按照本办法实施管理。 第四条 医学装备管理应当遵循统一领导、归口管理、分级负责、权责一致的原则。 第五条 医学装备是医院各项工作的物质基础和重要保障。医院应当建立健全医学装备管理制度,加强人力配备,提高医学装备管理能力和应用技术水*。 第二章 机构与职责 第六条 医院医学装备管理实行院领导、医学装备管理处室和使用科室三级负责管理体制。 第七条 医院应当设置专门的医学装备管理处室,由院领导直接负责,并依据医院规模、管理任务配备数量适宜的专业技术人员,承担计划、采购、保管、维修、质控等职能。 第八条 医学装备工作主管院领导主要职责包括: (一)贯彻、执行国家有关医学装备管理的法律法规、规章制度和政策。 (二)按照分工权限,领导本院医学装备管理工作,加强队伍建设和工作考评,协调院内相关部门工作。 (三)对应当集体决策的重大事项,提交院领导班子集体决策。 第九条 医学装备管理处室主要职责包括: (一)根据国家有关规定,建立完善本院医学装备管理工作制度并监督执行; (二)负责本院医学装备配置规划和年度计划的制订、实施等工作; (三)负责本院医学装备购置、验收、质控、维护、修理、应用分析和处置等全程管理; (四)保障医学装备正常使用; (五)收集相关政策法规和医学装备信息,提供决策参考依据; (六)组织本院医学装备管理相关人员专业培训; (七)完成院领导交办的其他工作。 第十条 医学装备使用科室主要职责包括: (一)设有专职或兼职管理人员,在医学装备管理处室的指导下,具体负责本科室医学装备日常管理工作。 (二)制订本科室医学装备购置需求计划。 (三)配合做好医学装备安装、调试、验收、维护和建档等工作。 (四)做好医学装备使用、保管等工作,保证医学装备安全运行。 (五)完成院领导交办的其他工作。 第十一条 医院应当设立医学装备管理委员会。委员会由院领导、医学装备管理处室及有关科室人员和专家组成,负责对本院医学装备发展规划、年度装备计划、采购活动等重大事项进行评估、论证和咨询。 第三章 计划与采购管理 第十二条 医院要注重常规医学装备配备,以满足基本医疗服务需求为导向,优先配置功能适用、技术适宜、节能环保的装备,推行资源共享,杜绝盲目配置。 第十三条 医学装备管理处室应当根据本院功能、规模和事业总体发展规划,科学制订医学装备发展规划,有计划分重点逐步实施。 第十四条 使用科室提出医学装备年度购置需求计划,按照工作急需程度排序,提交医学装备管理处室。 第十五条 医学装备管理处室根据本院医学装备发展规划和年度预算,对各使用科室医学装备购置需求计划进行审核,编制全院年度装备计划和采购实施计划。 第十六条 单价在1万元及以上或一次批量价格在5万元及以上的医学装备均应当纳入年度装备计划管理。 第十七条 单价在50万元及以上的医学装备购置计划,应当进行可行性论证。论证内容应当包括配置必要性、可行性、社会和经济效益、预期使用情况、人员资质等。 第十八条 医学装备管理处室应当将医学装备发展规划、年度装备计划和采购实施计划提交医学装备管理委员会研究讨论后,报主管院长审核并提交院务会审定。 第十九条 医学装备发展规划、年度装备计划和采购实施计划应当经院务会研究批准后,方可执行,不得随意更改。 第二十条 医院要按照公开透明、公*竞争、客观公正和诚实信用的原则,加强医学装备采购管理,建立医学装备采购论证、技术评估制度。 第二十一条 医院应当加强预算管理,严格执行年度装备计划和采购实施计划。未列入计划的项目,原则上不得安排采购。因特殊情况确需计划外采购的,应当严格论证审批。 第二十二条 医院应当建立采购流程内部控制制度。纪检、监察、审计等处室要加强对采购过程的监督。 第二十三条 医院购置医学装备应当按照《中华人民共和国**采购法》规定的程序进行采购。 第二十四条 国家规定须实行集中采购的医学装备,必须实行集中采购。 第二十五条 未实行集中采购的医学装备,应当首选公开招标方式采购。不具备公开招标条件的,可以按照国家有关规定选择其他方式进行采购。 第二十六条 因突发公共事件等应急情况需要紧急采购的,医院应当按照主管部门制定的应急采购预案执行。 第二十七条 采购进口医学装备的,应当按照《**采购进口产品管理办法》相关规定获得采购进口产品核准。进口医学装备属于国家规定的机电产品范围的,应当按照《进口机电产品管理办法》相关规定执行。 第二十八条 采购医学装备属于辐射源产品管理目录的,应当取得辐射安全许可证;属于计量产品管理目录的,应当取得计量合格证明;属于大型医用设备管理品目的,应当取得配置许可。 第二十九条 医院应当加强一次性使用无菌器械采购记录管理。采购记录内容应当包括企业名称、产品名称、原产地、规格型号、产品数量、生产批号、灭菌批号、产品有效期、采购日期等,确保可追溯每批产品的进货来源。 第三十条 医院应当加强医学装备采购合同规范管理,保证采购装备的质量,严格防范各类风险,确保资金安全。 第三十一条 医院应当加强供货商资质管理,建立供货商评价和淘汰机制,形成合格供货商名单。 第四章 验收管理 第三十二条 医学装备验收是医学装备投入使用之前的 关键环节,医院应当严格执行验收程序,确保验收质量。 第三十三条 医学装备验收工作一般由医学装备管理处室组织使用科室和供应商共同完成。技术复杂的医学装备验收,可请具备相应技术能力的第三方机构共同参加。 第三十四条 医学装备验收前,验收工作人员应当详细阅读医学装备采购合同和相关技术资料,熟悉了解医学装备各项技术参数、性能和安装条件。 第三十五条 对安装机房有特殊要求的医学装备,应当按照安装图纸要求做好机房布局改造、室内装修、水、电、气和防护等准备。 第三十六条 医学装备验收包括到货验收和性能验收。 (一)到货验收主要内容包括: 1.查验外包装、合同号、箱件数、收货单位名称、品名、货号、批次及相关资料; 2.开箱查验医学装备品名、规格、数量、外观、技术资料、出厂日期、出厂编号等。 (二)性能验收主要内容包括: 1.验证医学装备功能; 2.验证医学装备技术参数和性能指标。 第三十七条 医学装备验收过程应当做好现场记录,留存必要影像资料。 第三十八条 属于国家规定商检范围的进口医学装备,到货后应当及时向所在地商检部门申请检验。检验结果作为验收工作内容和依据。 第三十九条 对医学装备验收中发现的问题,按照采购合同规定属于供应商责任的,医院应当及时办理换货、退货、索赔等事宜。 第四十条 医学装备验收结束,应当填写详细验收报告,由各方验收人员签字确认,并按照规定及时办理货款支付和固定资产入账手续。 第四十一条 医学装备到货后,应当及时完成安装和验收。进口医学装备验收应当在索赔期限前15天完成。 第五章 质量保障管理 第四十二条 医院应当加强医学装备质量保障工作的组织领导,增强安全意识,保证必要的人力和物力,确保在用医学装备状态正常,满足临床使用安全有效的要求。 第四十三条 医院应当建立医学装备使用人员操作培训与考核制度,加强医学装备使用人员操作培训工作,为医学装备临床使用提供技术支持与咨询服务。 第四十四条 医学装备质量保障工作应当遵循依法合规、分级管理、预防为主、科学规范的原则。 第四十五条 医院应当建立医学装备风险管理和风险评估制度,依据医学装备风险级别和风险评估结果制订医学装备质量保障实施方案,实行分级管理。 第四十六条 医学装备根据以下特征划分风险等级: (一)功能影响:反映医学装备用于临床诊疗活动时对患者和使用人员健康、生命安全的影响程度; (二)物理风险:反映医学装备发生故障时对患者和使用人员健康、生命安全的影响程度; (三)设计属性:反映医学装备自身风险属性或生产商对维护保养的要求; (四)故障频率:反映既往医学装备发生故障或安全事件的情况。 第四十七条 医学装备风险分为三级: (一)I级为低风险级别,是指通过常规管理可以保障安全性、有效性,发生故障不会或不易对患者和使用人员造成损害的医学装备。 (二)II级为中等风险级别,是指需要采取特定措施将风险控制在可接受水*的医学装备。 (三)III级为高风险级别,是指直接与患者和使用人员生命安全相关,具有较高潜在危险,必须严格管理和控制风险的医学装备。主要包括生命支持类、植入类、灭菌类、辐射类和大型医用设备。 第四十八条 医院应当逐步建立和完善医学装备质量控制技术规范。 第四十九条 医院应当定期开展在用医学装备预防性维护,确保医学装备处于最佳工作状态,保障使用寿命,降低维修成本。 第五十条 预防性维护周期根据医学装备属性、使用频率和风险等级确定。一般III级风险医学装备每半年至少进行1次,II级风险医学装备每年至少进行1次,I级风险医学装备每2年至少进行1次。国家规定或医学装备使用说明有明确要求的,从其规定。 第五十一条 预防性维护工作内容一般包括外观检查、清洁保养、功能检查、性能测试校准、电气安全检查和医学装备使用说明要求的其他内容。 第五十二条 预防性维护应当由具备技术能力的医学工程技术人员、供应商或委托具备相应技术能力的第三方机构定期执行。 第五十三条 医学装备管理处室应当定期对在用医学装备进行巡检,及时发现问题并及时处理,防止医学装备故障和减少安全事件发生率。 第五十四条 医院根据实际情况决定医学装备维修方式。对不同医学装备,可以选择自主维修、供应商维修或第三方维修。医院应当提高自主维修能力。 第五十五条 医学装备管理处室应当加强维修工作管理。使用科室报修后,由医学装备管理处室进行检测、分析,确定维修方案并及时修复。 第五十六条 医学装备修复后,应当进行相应的技术指标校验或计量检定,确保医学装备性能可靠,使用安全。 第五十七条 医院应当优化维修工作流程,提高响应速度,缩短医学装备怠机时间。 第五十八条 医院应当制订生命支持类、急救类医学装备应急预案,保障临床工作需要。 第五十九条 医院不得使用无合格证明、过期、失效、淘汰、报废的医学装备。 第六十条 医学装备管理处室应当如实记录医学装备质量保障工作,及时整理纳入医学装备技术档案。主要包括: (一)医学装备质量检测原始记录; (二)医学装备计量记录; (三)医学装备预防性维护记录; (四)医学装备巡检记录; (五)医学装备故障记录; (六)医学装备维修记录; (七)医学装备安全事件报告记录。 第六十一条 医学装备使用科室应当加强在用医学装备的日常维护保养。日常维护保养不得替代必要的预防性维护和巡检工作。 第六十二条 医院应当按照客观真实、定量为主、综合分析和适用可行的原则建立医学装备使用评价制度,促进医学装备合理应用,提高设备购置选型的科学性,减少资源浪费。 对长期闲置不用、低效运转或超标准配置的医学装备,医学装备管理处室应当在本院内调剂使用。 第六十三条 医院应当加强对大型医用设备使用评价工作,结合医院实际,制订评价考核办法,完善评价体系。评价内容应当包括工作效率、配置效率、社会效益和经济效益4个方面。 第六章 处置管理 第六十四条 医学装备处置是指医院对占有、使用的医学装备进行产权转让或注销的.行为。 第六十五条 医学装备处置方式包括:调拨、捐赠和报废报损等。 第六十六条 医院处置医学装备,应当按照中央级事业单位国有资产处置管理有关规定,严格履行审批手续,未经批准不得自行处置。处置海关监管期内的进口免税医学装备,应当按照海关相关规定执行。 第六十七条 对符合下列情形之一的医学装备,应当予以调拨: (一)长期闲置不用、低效运转或超标准配置的医学装备; (二)因医院撤销、合并、分立而移交的医学装备; (三)因医院隶属关系改变需要划转的医学装备。 第六十八条 在使用期限内,但技术落后,功能已不能满足本院工作需要的医学装备,可予以调拨。 第六十九条 医院依据国家有关规定,按照审批权限报批后,可对外捐赠、调拨未变质残损和未过期报废的医学装备。 第七十条 对符合下列情形之一的医学装备,应当予以报废: (一)使用期超过折旧期,使用中损耗过高,效率低,或计量、质量检测不合格且无法修复的; (二)严重损坏无法修复,或经修复无法达到质量安全指标的; (三)严重污染环境,或不能安全运转,可能危害人身安全与健康且无改造价值的; (四)超过使用寿命的; (五)国家规定必须淘汰的。 第七十一条 对符合下列情形之一的医学装备,可予以报废: (一)在使用期限内,设备无故障,但支持运行的关键耗材在市场上无法购买到,导致设备无法正常使用的; (二)在使用期限内,设备发生故障,但维修费用过高,接*或超过重置成本。 第七十二条 对经批准报废的医学装备,医院应当按照公开、安全、环保、高效的原则予以处理,不得向其他医疗机构出售、转让。 第七十三条 对所有待处置的医学装备,应当妥善保管,防止遗失。 第七十四条 对已完成处置的医学装备,应当及时办理固定资产账务手续。 第七章 医用耗材管理 第七十五条 医院应当建立医用耗材准入制度,加强植入类耗材等医用高值耗材管理。属于集中采购目录内的,医学装备管理处室应当按照有关规定执行。不在集中采购目录内但确需使用的,医学装备管理处室应当组织专家严格论证,并严格履行相关程序。 第七十六条 医院应当严格执行医用耗材入出库管理制度。严格核对订货信息与实物一致性,包括数量、规格、外观、效期、批次等,验收无误后方可办理入库手续。按照先进先出的原则,信息审核无误后方可办理出库手续。 第七十七条 医用耗材仓储空间应当实行分区分类管理,严格执行医用耗材贮存要求,确保安全存储。 第七十八条 医学装备管理处室应当根据本院医疗工作和管理需求,合理制订计划,设置医用耗材安全库存,及时补货,保障临床工作需要。 第七十九条 医用耗材库存应当定期盘点,保证账实相符,及时发现*效期产品、滞用产品并进行处理。 第八十条 医疗卫生技术人员使用医用耗材时,应当认真核对其规格、型号、消毒或者有效日期等,并进行登记。 第八十一条 使用过的一次性医用耗材应当及时毁形。属于医疗废物的,应当严格按照医疗废物管理有关规定处理。 第八十二条 医院应当利用信息化技术加强医用耗材全流程监控,建立医用耗材追溯制度。 第八十三条 医院应当加强医用耗材临床应用培训,确保使用安全。 第八十四条 医院应当加强医用耗材不良事件的监控和分析,发现问题及时上报主管部门。 第八章 档案管理 第八十五条 医学装备档案是医学装备管理工作的重要依据和基本信息。医院应当按照集中统一的原则,健全医学装备档案管理制度,确保医学装备档案完整、明晰和准确。 第八十六条 医院应当设置适宜的医学装备档案保存场所,设有专人管理。 第八十七条 医学装备档案包括管理档案和技术档案。 (一)管理档案包括: 1.卫生行政部门、主管部门印发的与医学装备管理工作相关的文件; 2.医院医学装备管理规章制度等文件; 3.医院医学装备发展规划、年度装备计划和采购实施计划以及相关的会议纪要、审批报告; 4.医院医学装备管理工作相关的工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表等资料。 (二)技术档案包括: 1.医学装备申购资料:申请报告、论证报告、购置计划、上级部门批复等; 2.医学装备采购资料:招标投标文件、评标报告、采购记录、购置合同、发票复印件、进口产品论证报告及批复、进口产品商检记录等; 3.医学装备技术资料:配置清单、安装验收报告、产品说明书、使用手册、维修手册、线路图等; 4.医学装备运行资料:计量检测报告、维修维护记录、质量控制记录、维保合同等; 5.医学装备处置资料:报废、调拨、捐赠等申请及批复。 第八十八条 单价在5万元及以上的医学装备应当建立技术档案。 第八十九条 按照国家档案管理相关规定和本办法规定,需要立卷归档的资料应当收集齐全、集中管理,任何人不得据为己有或者拒绝归档。 第九十条 医学装备管理处室应当在医学装备管理活动中及时记录、补充和完善医学装备档案。 第九十一条 医院应当建立医学装备管理档案借阅登记制度。借阅档案必须履行借阅手续,原则上档案应当在档案室内进行查阅。如需复制、外借须提出申请,由分管领导批准后方可借出。 第九十二条 借阅人应当妥善保管医学装备档案,不得涂改、拆散、遗失档案。借阅档案应当及时归还,借用时间一般不得超过10天。 第九十三条 医院应当加强医学装备档案管理交接工作,确保档案完整、连续。任何人不得因工作变动、离职或退休等,擅自带走或销毁医学装备档案。 第九十四条 因对口支援等工作需要,医院对外调拨或捐赠医学装备时,与医学装备质量保障相关的技术资料、运行资料等医学装备档案,应当一并移交。医院根据实际需要,可备份留存。 第九十五条 医学装备报废后,医学装备管理处室应当归集、整理完整的技术档案移交医院档案管理处室,按照规定年限保存。 第九十六条 医院应当加强医学装备档案管理能力建设,充分发挥医学装备档案的作用,开展数据汇总、整理和分析等信息统计工作,为医院医学装备管理工作提供依据和决策参考。 第九章监督管理 第九十七条 ***对各医院执行本办法情况进行检查,指导各医院医学装备管理工作。 第九十八条 医院所在地省级卫生行政部门要加强对各医院医学装备管理工作的监督检查和评价考核。 第九十九条 对在医学装备管理工作中作出重大贡献的处室与个人,应当给予适当奖励。 第一百条 对违反本办法规定,或制度不健全、管理不善、职责落实不到位的医院,由卫生行政部门视情节严重程度,对其主要责任人和工作人员给予批评教育或相应纪律处分。 第一百零一条 对违反本办法规定,不认真履行医学装备管理职责、违反操作规程造成医学装备人为损坏或保管不当造成遗失的工作人员,应当视情节严重程度,给予批评教育或相应纪律处分。 第十章 附则 第一百零二条 本办法适用于***预算管理医院。其他医疗卫生机构可参照执行。 第一百零三条 本办法由***负责解释。 第一百零四条 各医院可根据本办法规定,制订本院实施细则。 第一百零五条 本办法自发布之日起执行。 第一章 管理总则 第一条 为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。 第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程,遵守公司的规章制度和各项决定。 第三条 禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 第四条 公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。 第五条 公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 第六条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水*,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 第七条 公司提倡全体员工刻苦学*科学技术文化知识,公司为员工提供学*的条件和机会,努力提高员工的素质和水*,造就一支思想和技术过硬的员工队伍。 第八条 公司鼓励员工发挥才能,多作贡献。对有突出贡献者,公司予以奖励、表彰。 第九条 公司为员工提供*等的竞争环境和晋升机会,鼓励员工积极向上。 第十条 公司倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神。 第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议,对作出贡献者公司予以奖励、表彰。 第十二条 公司尊重员工的辛勤劳动,为其创造良好的工作条件,提供应有的待遇,充分发挥其知识为公司多作贡献。 第十三条 公司为员工提供福利保证,并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。 第十四条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第十五条 公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,端正工作作风和提高工作效率,反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第十六条 公司提倡厉行节约,反对铺张浪费;降低消耗,增加收入,提高效益。 第十七条 维护公司纪律,对任何人违反公司章程和各项制度的行为,都要予以追究。 第二章 员工守则 第十八条 遵纪守法,忠于职守,克己奉公。 第十九条 维护公司声誉,保护公司利益。 第二十条 服从领导,关心下属,团结互助。 第二十一条 爱护公物,节约开支,杜绝浪费。 第二十二条 努力学*,提高水*,精通业务。 第二十三条 积极进取,勇于开拓,创新贡献。 第三章 财务管理制度 第一节 总则 第二十四条 为加强财务管理,根据国家有关法律、法规及财务制度,结合公司具体情况,制定本制度。 第二十五条 财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上,严格执行财经纪律,以提高经济效益,壮大企业经济实力为宗旨。 第二十六条 财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针,勤俭节约,精打细算,在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支,降低消耗,增加积累。 第二十七条 公司的财务工作,必须执行本制度。 第二节 财务机构与会计人员 第二十八条 公司设财务部,财务部协助总经理管理好财务会计工作。 第二十九条 出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务账目的登记工作。 第三十条 财会人员都要认真执行岗位责任制,各司其职,互相配合,如实反映和严格监督各项经济活动。记账、算账、报账必须做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、日清月结、*期报账。 第三十一条 财务人员在办理会计事务中,必须坚持原则,照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项,必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行,并及时向总经理报告。 第三十二条 财会人员力求稳定,不随便调动。财务人员调动工作或因故离职,必须与接替人员办理交接手续,没有办清交接手续的,不得离职,亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、账目、款项、公章、实物及未了事项等。 第三节 资金、现金、费用管理 第三十三条 财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理,防止损失,杜绝浪费,良好运用,提高效益。 第三十四条 银行账户必须遵守银行的规定开设和使用。银行账户只供本单位经营业务收支结算使用,严禁借账户供外单位或个人使用,严禁为外单位或个人代收代支、转账。 第三十五条 银行账户的账号必须保密,非因业务需要不准外泄。 第三十六条 银行账户印鉴的使用实行分管并用制,即财务章由出纳保管,法人代表和会计私章由会计保管,不准由一人统一保管使用。印鉴保管人临时出差由其委托他人代管。 第三十七条 银行账户往来应逐笔登记入账,不准多笔汇总高收,也不准以收抵支记账。按月与银行对账单核对,未达收支,应作出调节逐笔调节*衡。 第三十八条 根据已获批准签订的合同付款,不得改变支付方式和用途;非经收款单位书面正式委托并经总经理批准,不准改变收款单位(人)。 第三十九条 库存现金不得超过限额,不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结,确保库存现金的账面余款与实际库存额相符,银行存款余款与银行对账单相符,现金、银行日记账数额分别与现金、银行存款总账数额相符。 第四十条 因公出差、经总经理批准借支公款,应在回单位后七天内交清,不得拖欠。非因公事并经总经理批准,任何人不得借支公款。 第四十一条 严格现金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投资、工程支出都必须通过银行办理转账结算,不得直接兑付现金。 第四十二条 领用空白支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、并报总经理报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内,严禁空白支票在使用前先盖上印章。 第四十三条 正常的办公费用开支,必须有正式发票,印章齐全,经手人、部门负责人签名,经总经理批准后方可报销付款。 第四十四条 严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项,都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。 第四章 人事行政管理制度 第一节 总则 第四十五条 为进一步完善人事行政管理制度,提高人事行政管理水*和工作效率,使公司各项人事行政工作有章可循,照章办事,制定本制度。 第二节 工资、奖金及待遇 第四十六条 公司全权决定所属员工的工资、待遇。 第四十七条 公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则,根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。 第四十八条 公司鼓励员工积极向上,多做贡献。员工表现好或贡献大者,所在部门可将材料报审,经总经理批准后予提级及奖励。 第四十九条 公司执行国家劳动保护法规,员工享有相应的劳保待遇。 第三节 辞职、辞退、开除 第五十条 公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。 第五十一条 试用人员在试用期内辞职的应向劳动人事部提出辞职报告。 第五十二条 员工未经批准而自行离职的,公司不予办理任何手续;给公司造成损失的,应负赔偿责任。 第五十三条 员工必须服从部门安排,遵守各项规章制度,凡有违反并经教育不改者,公司有权予以解聘、辞退。 第五十四条 员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的,公司有权予以开除并由自己承担责任。 第五十五条 员工辞职、被辞退、被开除或终止聘(雇)用,在离开公司以前,必须交还公司的一切财物、文件及业务资料,并移交业务渠道。否则,劳动人事部不予办理任何手续,给公司造成损失的,应负赔偿责任。 第四节 文件收发规定 第五十六条 公司文件由指定的拟稿人拟稿,文件形成后由总经理签发。 第五十七条 已签发的文件由核稿人登记,后打印。 第五十八条 打印文件校对后,送拟稿人核稿人审查合格,方能复印、盖章。 第五十九条 文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚,并报告报送结果。 第六十条 经签发的文件原稿有专人负责存档。 第六十一条 外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门,不得积压迟误,属急件的,应在接后即时报送。 第五节 文件打印、复印管理规定 第六十二条 文印人员应遵守公司的保密规定,不泄露工作中接触的公司保密事项。 第六十三条 打印文件,应按文件收发规定由主管领导签署,传真、复印由部门签署。 第六十四条 打印文件、复印文件等资料,均需分类逐项登记,以备查验。 第六十五条 电传、传真、文件、复印件应及时发送给有关人员。因积压迟误而致工作失误、损失的,追究当事人的责任。 第六十六条 公司全体员工应爱护各种设备,节约用纸,降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养,发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。 第六节 办公用品领用规定 第六十七条 公司各部门所需的办公用品,由办公室统一购置,各部门按实际需要领用。 第六十八条 所有员工对办公用吕必须爱护,勤俭节约,杜绝浪费,禁止贪污,努力降低消耗、费用。 第六十九条 购置日常办公用品或报销正常办公费用,由办公室主任审批,购置大宗、高级办公用品,必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。 第五章 研发部管理制度 为逐步完善和加强对公司产品研发工作的管理,充分利用公司人、财、物资源,缩短产品研发周期,提高工作效率和质量,降低成本,根据公司相关的管理制度,特制定研发部规则制度。 第七十条 研发部负责公司产品的研发工作,管理公司产品整体的发展轨迹,以及产品的研发进度,同时对研发的成本进行控制。 第七十一条 承担公司对新员工的实*培训,让新员工对研发方面的知识尽快了解。 第七十二条 研发部主管负责研发部日常事务和管理,对新产品开发制定一个开发计划和对部门所有工作承担责任,负责各个部门的协调工作。以便了解新员工的工作进展。 研发部主管负责培养和考察新员工。对新员工专业知识的培训,每月对新员工进行考核,以便了解新员工的.工作进展。 研发部主管负责监督该部门员工的工作进展情况并制定每天的工作任务。 每周一次周会,了解各个员工上一个星期内的工作情况,布置这个星期的工作任务。 第六章 销售部门管理制度 第七十三条 对于业界、自己公司在业界里的立场、服务、地理条件等,要有客观的认识,以采取适当的销售途径政策。 第七十四条 独自的系统化。参与其他公司(或者是大公司)的系列。无论采取那项政策,都要充分研究相互的得失关系。任何公司经营、服务以盈利为前提,以公司利益为主。 第七十五条 不要以过去的情面、私情、上司的偶发意向,或仿效其他公司,来决定销售途径。 第七十六条 不要仅凭借负责的业务员或顾客等的意见或批评来下判断;必须根据客观而具体的市场调查,来决定销售途径。 第七十七条 效率不高的销售途径,应果断地废止,重新编制新的销售途径。关于这一点,销售部的经理,必须向上司进言。 第七十八条 交易条件和契约的订定必须格外地小心,一切都要以书面形式。 第七十九条 销售经理必须调查研究,并努力企划更有效率的销售途径。 第八十条 纸上谈兵是无法知道确实的效果的。所以,应该在危险性较小的范围内,先试行看看。 第七章 保卫科管理制度 第八十一条 认真落实医院的各项规章制度,努力学*业务知识,不断提高自身的思想素质和业务水*,勤奋工作,成为一支思想作风过硬,业务素质精良的保安队伍。 第八十二条 负责医院安全保卫工作,落实防范措施,保障医院各项工作正常进行。 第八十三条 严格落实安全责任制,严格执行岗位职责,定期与不定期对医院各岗位,特别是重点岗位进行检查,发现问题及时排除。 第八十四条 经常对医院各病区、科室进行巡视,发现问题及时上报并查明原因,有重大案件发生要及时上报。 第八十五条 负责做好治安管理工作,协助**机关查处发生在医院内部的治安案件。 第八十六条 认真调解处理各种治安纠纷,防止矛盾激化。 第八十七条 贯彻执行上级有关消防的法规、规程,协助领导做好安全消防工作。 第八十八条 组织消防安全检查,督促有关部门、科室对火灾隐患进行整改。 第八章 安全生产制度 为改善公司生产中的劳动条件,保护劳动者在生产过程中的安全和健康,促进公司的经营活动能够顺利的开展下去,根据有关劳动保护的法令、法规等有关规定,结合公司的实际情况制定本规定。 第八十九条 加强安全生产教育,坚持:安全第一,预防为主:的方针政策,牢固树立安全生产思想,认真执行各种设备的安全操作规程,牢固掌握操作方法。 第九十条 对新进公司的职工必须先进行安全培训,考试合格后方可上岗。 第九十一条 工作时间必须坚守岗位,忠于职守,严禁在工作场所打闹、嬉笑,酒后严禁进入工作场地。 第九十二条 进入工作场所,必须戴好安全帽,佩戴好劳保用品,严禁穿拖鞋,裙子上岗。 第九十三条 生产者必须了解自己使用的设备工具及其它材料的性能、使用方法、注意事项,否则不准随便使用。 第九十四条 电器设备与线路如发生故障,必须交由专业人员检查修理,不允许私自拆装修理。 第九十五条 不准在起重物下行走或作业,严禁在船段和空制物下休息,起吊重大物件时必须有专业人员现场指挥。上外板高度在2米以上、重量超过抓钩承受能力时必须焊吊鼻。 第九十六条 不准在高压线下工作或堆放物品。风力达六级或六级以上时不准在室外高度2米以上高空作业。 第九十七条 切割焊接进入工作舱实施工作,首先要检查好线路,无破损漏气时方能工作,工作完毕后立即将线具撤出舱外。 第九十八条 进入狭窄密制舱进行切割焊接打磨时,必须做好通风,设立防护员。 第九十九条 各队长每天要做到班前有安排,班后有检查,特别是对于本队人员要作到心中有数及时清点好人数,不在时要找好代理人。 第一百条 要把工作场地的环境卫生搞好,工作完毕及时清理好现场方能离岗。 第一百零一条 下班后要拔下各种气线接头(气割炬必须装配回头截止阀)。使用气割气焊工具必须装回火防止器。 第一百零二条 禁止非特殊工种人员从事特殊作业,技工带徒工作业时,应负责好指导和监督。 第一百零三条 仓管员要做好仓储管理,严禁任何人员带火种进入库房。办公室人员下班后要关束好一切灯火。 第一百零四条 各队要管理好自己的舍区,严禁打架斗殴,酗酒闹事,猜赌偷盗,害群之马,立即驱逐。 第一百零五条 各级领导、一切工作人员必须以严谨的工作态度,科学的工作方法指导工作,使安全生产进入正常轨道。 第九章 仓库管理制度 为了更好地发挥仓库对材料的调配功能,规范公司仓库的材料管理程序,促进本公司仓库的各项工作科学、安全、高效、有序、合理地运作,保证仓库材料供应不延误工程项目的进度,较准确做好各工程项目成本决算,特制定本管理制度。 第一百零六条 为防止公司材料资产流失,公司用于工程项目的一切所购买材料物品都必须先入库后才能从仓库领出,禁止不入库直接交工地的做法。 第一百零七条 仓库所有物品进行分类建立帐册。 第一百零八条 仓库所有物品必须根据材料的属性和类型安排固定位置进行规范化摆放,尽可能在固定位置上贴上物品识标以便拿取。 第一百零九条 仓库必须建立起分类的入库帐本和各工程项目的出库帐本。所有帐目当天发生当天入帐完毕,禁止隔天做帐。 第一百一十条 与仓库发生各种业务关系的各相关人员必须严格按《仓库管理作业流程》进行***业务。 第一百一十一条 仓库每季度进行一次仓库清理、整理和资产整体盘点并将盘点情况上报公司。盘点时,禁止不对实物实盘,仅抄袭敷衍了事。 第一百一十二条 做好仓库物品的安全保护工作。根据材料的性能合理放置各类材料,防止材料变形、变质、受潮等现象发生。 第一百一十三条 认真做好材料采购工作。采购员要认真审阅采购单的采购要求,严格按采购要求按时将材料购回仓库,避免材料长时间不到位而延误工程进度。 1、事假、病假:严格执行请假制度。请假人员办好交接班后方可离院,不许电话请假、电话续假、他人代为请假。凡是病假者,需出具县级医院以上诊断书,病假期间无工资。假期期间应保持手机通信畅通,超过规定假期按旷工处理。 2、产假:产假(有准生证)为90天。产假期满后未按时上班,且没有续假者,视为自动辞职处理。 3、请假人员须提前1天由本人填写请假条签批后交办公室备案。常规假调休科主任(护士长)签批即可;非常规假期休假人员1天(含1天)以内的须经科主任(护士长)获准和主管院长签批;休假2天(含2天)以上的`由科主任(护士长)签批、主管院长和院长批准;中层以上人员,无论常规假和非常规假,休假1天(含1天)以内主管院长批准;休假2天(含2天)以上由主管院长签批和院长批准;副院长请假须由院长批准。所有请假者必须获准后,方可离开。请假条在休假前一天交办公室备案。不得打电话、带口信请假(特殊情况除外)。未经批准离岗者,以旷工论处。如有特殊情况,应事后主动向科主任(护士长)、办公室作出说明,否则按旷工处理。 4、员工请假后,因特殊情况需申请续假的,必须在假期期满前一天向相关部门提出续假申请,经批准后方可续假。若无法事先办理续假手续,应先口头征得同意后方可续假,回院后须补办续假手续,若逾期不归,一律按旷工处理。 5、请假期间假期未休完,提前回院上班者,应及时到院办公室销假,没有及时销假者,后果自负。 6、连续请假超过30天者,返院上岗员工须先到院人事科报到,安排岗位后方可上岗,否则后果自负。 7、新入职员工,首个月工作周期内没有调休假期,次月调休假期按正式在职人员调休制度执行。 1、医务人员必须工作严谨,认真负责,精力集中,坚守工作岗位。 2、认真执行各项规章制度及诊疗规范,严格交接班制度。 3、为增强医疗安全意识,医务人员须按时参加全员医疗安全培训。严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规,作到依法执业,行为规范。 4、医务人员坚持"三基三严"及继教培训工作,将考核成绩记入个人技术档案,作为晋级职称评定及工作能力考核依据。 5、新进医务人员要进行严格的岗前质量教育,经考核合格后方能上岗。 6、各科室根据每月进行的医疗质量考核、评价、总结,作出自查缺陷报告,提出整改措施,严防医疗缺陷发生。 7、各科室须建立医疗缺陷登记本,针对发生的医疗缺陷,科主任应及时向医务部报告,认真作好调查核实工作。 8、发生缺陷后,要积极采取有效措施,避免和减轻对患者身体健康的'损害,防止损害后果扩大。 9、对已发生的医疗缺陷,应组织医疗安全委员会成员及科室相关人员进行讨论,分析原因,总结经验教训,提出预防措施及处理意见。 10、发生医疗缺陷的科室或个人不按规定上报,有意隐瞒,一经发现将按规定严肃处理。 11、医院开展医疗缺陷管理,定期统计、分析医疗缺陷,改进工作,提高医疗质量。 一、室内布局 室内布局合理,院内、院外新生儿分室收治;院外新生儿根据病种相对隔离,放于婴儿床上的新生儿,床与床之间应有 适度间距;感染性疾病或不明原因疾病的患儿应单间隔离,无条件时同类疾病可同室隔离,护理人员固定、诊疗用品专用,医务人员接触患儿前后应严格执行手卫生,同时应根据标准预防的原则使用隔离防护用品,落实相关的消毒隔离措施。 二、空气 1、室内温度保持在22-24℃,湿度保持在55-65℃,每天上、下午开窗通风各1次,每次30分钟。 2、监护室内按规定使用紫外线动态空气消毒仪,每天检查消毒仪的使用状况,定期对消毒仪进行清洁维护并进行效果评价。 3、治疗室、奶库每天一次进行紫外线空气消毒,每次60分钟。 4、中央空调的进、出风口应定时清洗、消毒,以避免空气污染。 三、环境和物品表面 1、墙面和门窗:应保持清洁、干燥,无污迹、霉斑。 2、地面:每天1次用清水擦拭,污染时随时擦拭。 3、医疗器械:包括呼吸机、监护仪、输液泵、微量注射泵、听诊器、血压计等,应保持清洁无污染,尤其是频繁接触的物体表面,如仪器按钮、操作面板,每天1次用75%酒精擦拭消毒。 4、床单元:新生儿暖箱、蓝光箱及小床等每天用清水擦拭一次,如有污染及时清洁,患儿因出院、转科(院)、死亡等离开以后,应及时对床单元使用500mg/L(1:100)含氯消毒剂擦拭消毒,使用含氯消毒剂擦拭消毒半小时后用清水擦拭干净。 5、新生儿使用的毛巾、衣物等,一用一换,清洗干燥以后压 力蒸汽灭菌备用;床上用品,如枕套、床单、被套等,每周更换一次,污染时随时更换。 6、其他用品及物体表面,包括治疗台、治疗车、操作台面等,每天清洁擦拭一次,有污染及时清洁,电话机、电脑键盘、鼠标等,定时使用75%酒精擦拭消毒。 7、清洁用具,包括拖把、抹布等,必须分区使用,拖把应区分院内监护室、院外监护室、治疗室、奶库、办公室、卫生间等,并有明显标记。有隔离病人时隔离室内的清洁用具应固定专用,当没有明显污染时,使用清水擦洗即可;当有血液或体液污染时,应使用1000mg/L(1:50)含氯消毒剂擦拭消毒;当多重耐药菌流行或有医院感染暴发时,使用500mg/L含氯消毒剂擦拭,每天至少2次。 8、每月组织科室人员彻底卫生清洁一次。 四、人员管理 1、医务人员须穿室内专用的清洁工作服,有明显污染时应及时更换;室内工作人员要有严格的手卫生意识,包括医生、护士、工勤人员和进修、实*人员,应根据洗手和手消毒的指征严格执行手卫生制度,室内应合理放置方便使用的快速手消毒剂。 2、限制不必要的探视,确需探视时,探视者不得有急性感染性疾病,探视者进入室内应按规定更衣、换鞋,接触新生儿之前医务人员应指导探视者做好手卫生。 3、与工作无关人员谢绝进入新生儿监护中心,如有发热、腹泻等相关症状的工作人员也谢绝进入,进入新生儿监护中心的工作人 员应按规定更衣、换鞋,并清洗双手。 五、其他 1、新生儿监护中心的消毒隔离制度在医院消毒隔离制度的基础上制定,医院消毒隔离的相关要求必须严格执行。 2、奶库的管理应严格执行奶库管理制度。 3、制定各种医疗、护理操作规程,操作时应严格按操作规程执行,如换尿布时应及时将脏尿布放入污物袋,避免排泄物的.污染。 4、每月一次根据要求对室内空气、物体表面、医务人员手、呼吸机管道及奶库内物品进行细菌污染情况监测。 5、若发生三例或三例以上出现相同症状(如发热、腹泻等)的患儿时应立即报告院感科,并配合院感科做好调查处置等相关工作。 michel发表于20xx-12-9 11:44 奶库管理制度 一、物品的清洁消毒要求 1、奶瓶:清洗干净后每天一次高压灭菌,灭菌后奶瓶及时规范地放置于存放柜中,以防污染;当天使用的奶瓶清洗干净后可经消毒柜消毒备用,消毒灭菌后的奶瓶超过24小时应重新灭菌。 2、**:每次使用后清洗干净,然后进行煮沸消毒,煮沸时间应从水沸后开始计时,不得少于15分钟,24小时更换,盛放**的容器也应每次使用后消毒备用。 3、配奶杯:每天一次高压灭菌,每次配制使用后可以在消毒柜消毒,干燥保存备用。 4、开水:配奶用开水应保证使用烧开的水。 5、配制后奶液:应尽量做到现配现喂,配制多余的奶液应存放于加盖的广口瓶内冷藏保存,存放时间最长不能超过24小时。 6、外送的母奶:暂时不喂时应放入冰箱冷藏,存放时间最长不能超过24小时,喂哺前应规范实施巴氏消毒(55-65℃,30分钟)。 二、环境及物体表面清洁消毒要求 1、每天一次清洁冰箱、奶瓶奶具存放柜、消毒柜、巴氏消毒箱及配奶操作台,地面每天用清水擦拭一次,如有污染及时擦拭。 2、巴氏消毒箱应每天清洁并更换水,若有污染时及时清洗消毒,水温应保持在55-65℃之间。 3、每天一次对奶库进行紫外线空气消毒,每次60分钟。 三、工作人员要求:配奶工作由护士负责完成,进入奶库配奶前应戴口罩并规范清洗双手,配奶过程中疑有手污染时应及时清洗双手,配奶时应遵守无菌操作规程,配奶后做好一手清工作,保持奶库清洁干燥。 四、每月一次对奶库的空气、奶瓶、**、配制后奶液及操作台物体表面等进行细菌污染情况监测,发现问题及时查找原因并落实相应的措施。 1、在医教管理处领导下工作。 2、统计室有专人负责收集、登记、核实和积累医院各项活动的原始资料数据,并由专人负责汇总、填报,做到原始资料来源落实,有据可查。 3、有价值的卡片、记录等资料,要归档长期保存。 4、认真、反复核对统计中的'每个数字,保证统计数据的准确性。 5、认真填写各种统计报表,做到填写完整、准确、及时、字迹清楚。 6、运用各种统计方法对统计指标进行的分析,写出各种统计分析报告。 7、根据规定按时上报各种统计报表。 8、提供本院领导管理需要和各项科研所需的各种统计资料。 9、督促各科室做好医疗登记、统计工作。 10、做好统计资料的保密工作。 11、严格执行各项规章制度。 一、教学的组织管理 1、有一名副院长监管教学工作 2、由主管教学的院长、医教科、各教研组组长、带教老师及实*小组长组成教学管理体系 3、教学工作由医教科统一组织,统一安排与组织实施,各教研组由一名高年住院医师以上人员任教学秘书负责科室管理工作,教学人员未经医教科同意,不得拒绝代教任务 二、教学思想管理 1、医教科加强带教队伍医德医风教育和纪律教育,培养“为国家培养合格的医学科技人才”的思想觉悟,全心投入带教工作 2、医教科抓好实*生的岗前教育,加强学生的政治思想工作,教育他们热爱祖国,热爱社会主义,遵纪守法,牢固树立起全心全意为人民服务的思想 3、医院从政治上爱护实*生,从生活上关心他们,切实解决好学生学*上、生活上的实际问题,鼓励他们好学上进,努力完成学*任务,创造优异成绩,奉献人民 三、教学质量管理 1、医教科根据各院校的实*大纲,按不同要求制定不同教学工作计划,制订实*轮转表 2、院领导对医教科教学工作每年年终进行考核,医教科对各教研组的.教学工作和进度进行督促检查和考核,发现问题及时指导、帮助、解决 3、严格按照实*计划,严格要求学生,各教研组认真督促检查实*生的学*和工作,重视基础理论知识、基本技能培训 4、带教老师认真修改学生书写的医疗文件,培养基本技能操作,结合临床病例作出正确分析及诊疗计划 5、每2周给实*生上小课一次,由高年住院医师或主治医师授课。每学年,由主治医师以上给全体实*生集中上大课,结合临床病例组织实*生进行病例讨论 6、单科实*结束时,对实*生进行本科实*考核,带教老师及时写出本科实*鉴定 7、定期召开师生座谈会,进行评教反馈,及时调整教学工作中不足之处 20xx年8月16日,放射科全体工作人员在本科进行了关于医院各项规章制度的认真学*,大家热烈讨论,踊跃发言,每个人收获颇丰,均有深刻心得体会。大家一致认为应该做到: 遵守工作制度,按时上下班,不迟到早退,不无故空岗、串岗、睡岗。加强医院安全防范、防火防盗,建立和谐医患关系,规范医疗行为,严格组织纪律,为给患者提供良好的诊疗环境,不在医院公共场所吸烟。岗前不喝酒,保证更好的为患者服务。与会人员按时到会,不迟到,不中途退场,关闭手机或使手机处于静音状态。 全科人员加强团结,倡导讲文明、树正气意识,工作室内卫生干净、整洁。增强节约意识,节水、节电,为医院开源节流。认真执行请销假制度,按规定程序请假与销假,不影响正常的医疗工作,做到合理安排。 工作时间做到精神饱满,举止大方,态度和蔼,尊重患者。穿白大衣上岗,服饰、衣帽整洁干净,佩戴胸牌。病人询问面带微笑回答。打电话时礼貌地告诉对方自己的姓名及科室, 对需要进行影像学检查的患者告知检查注意事项、所需费用,进行登记。认真审核检查申请单,耐心为患者讲明该项目检查的部位、程序、所需时间,取得患者配合,消除紧张情绪,帮助患者摆好相应**。认真为患者佩戴必要的射线防护用品并解释其必要性。劝导家属及陪护撤离放射区域,如需陪同,为其佩戴必要防护用品。尊重病人的.隐私,需脱掉外衣者要告知必要性。为女性患者更衣提供遮挡设施,保护患者隐私。检查完毕,技师主动协助患者下床或离开机房,并详细告知患者及家属领取检查结果的时间和地点。按时发放检查报告单,对患者或家属提出的疑问予以认真解释。如有遗留问题,应做好交接,并向患者或家属说明,更好的为患者进行诊疗。 放射科 20xx年8月20日 ——食品规章制度菁选 食品规章制度 现如今,制度起到的作用越来越大,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。制度到底怎么拟定才合适呢?下面是小编整理的食品规章制度,仅供参考,大家一起来看看吧。 1、遵守国家政策,法令和公司一切规章制度,爱护公共财物认真执行岗位责任制; 2、应按公司规定的工作时间上下班,不得迟到、早退、不得擅离岗位、不得无故旷工,工作时间内不许闲谈作乐、不许传岗位和离岗,不许做与生产无关的事情; 3、服从生产工作安排、调动、努力钻研生产技术,提高自身素质水*,做好本职工作; 4、请病假、事假要有正当理由,并写请假条办理批审手续,两天一下由生产主管批准,三天以上由公司经理审批,来不及自办手续的药托人代办或打电话请假,并于上班后补充手续,批准后方能生效,否则违者做旷工处理,旷工一天除当天工资没有另罚款20元; 5、工作时间内,因事或因为看病要离开工作岗位,要向生产主管请假经同意后方能离开,否则做早退处理,早退一次扣10元; 6、不得带任何食品杂物进车间,不得在车间吃食物,不准在车间乱丢杂物以及随地吐痰,违反本条例之一者罚款10元,严重者开除; 7、进入规定要穿工作服的工作间一定要穿工作服,必须穿戴整齐洁净,违者一次扣款10元,严禁携带手表、首饰等个人物品进入生产区,所有工作人员不得留长指甲或涂指甲油; 8、爱护公司财产,不得私带厂内任何物品出厂,违者则被视为偷窃,轻者按物品价值的十倍进行罚款或开除,重则报告当地**机关; 9、运送产品要小心轻放,不得乱丢重摔,造成损坏的由违纪者负全部责任(包括搬运工); 10、不管上下班时间,不准在厂区吸烟、喝酒,违者一次罚款50元; 11、工作服的管理 ①工作服包括淡色工作衣、裤、发帽、鞋靴等,某些工序(种)还应配备口罩、围裙、套袖等卫生防护用品。 ②工作服应有保活制度。凡直接接触食品的工作人员必须每日更换。其他人员也应定期更换,保持清洁。 12、健康管理 ①食品厂全体工作人员,每年至少进行一次体格检查,没有取得卫生监督机构颁发的体检合格证者,一律不得从事食品生产工作。 ②对直接接触入口食品的`人员还须进行粪便培养和病毒性肝炎带毒试验。 ③凡体检确认患有:a肝炎(病毒性肝炎和带毒者),b活动性肺结核,c肠伤寒和肠伤寒带菌者,d细菌性痢疾和痢疾带菌者,e化脓性或渗出性脱屑性皮肤病,f其他有碍食品卫生的疾病或疾患的人员均不得从事食品生产工作。 1、操作人员更衣、洗手后,方可进入操作间进行加工,防止二次污染。 2、加工前认真验收加工原料是否符合质量,严禁加工不合格原料。 3、待加工原料进行清洗后,分类存放,按存放时间进行先后加工,防止交叉污染。 4、加工植物类原料,应根据菜品及烹调的具体来定。对蔬菜原料进行捡摘剥削等加工处理;对容易去皮氧化的蔬菜要及时浸入水中,沥干水分,存于相应盛器内。 5、水产品和肉类产品加工应除尽污秽杂质,按用途进行原料加工,加工后严禁落地存放。冷冻食品应解冻后进行粗加工,加工时避免损伤鲜活水产品肉质。 6、活禽类加工应放血完全、褪毛干净、取内脏彻底;肉禽类清洗后无血、无毛,鱼类清洗后无鳞、鳃、内脏,保持清洁卫生,不同原材料进行分开加工,防止污染。 7、配备有盖的污物桶、潲水桶,每日工作后垃圾日产日清,污物桶、潲水桶存放点随时保持干净整洁,定期进行消毒杀菌。 8、烹制前,必须对烹制材料进行检查,严禁烹制变质食品及不符合卫生要求的.食品及原材料。 9、熟食品应存放在专用的经过消毒的用具、餐具中。 10、剩余熟食品放入熟食箱存放,存放超过四个小时的熟食品,回锅后应彻底加热煮透方可供应。 11、工作结束后,调料加盖,调料瓶、炊具、工具、用具、灶上、灶下、台面清洁整理干净,地面清扫拖净。 12、厨房管理人员下班时,应检查各功能区域的卫生状况,并做好记录。 一、从业人员健康管理和培训管理制度。 1、从业人员必须有健康证明方可上岗。 2、从业人员必须保持良好的个人卫生。 3、建立从业人员健康档案,档案至少保存三年。 4、本单位负责人、食品安全管理人员、食品安全专业技术人员和从业人员必须接受食品安全法律法规和食品卫生知识培训并经考核合格后,方可从事食品生产经营工作。 5、定期组织本单位食品从业人员学*《食品安全法》等法律法规,及时掌握和了解国家及地方的各项食品安全法律、法规,做知法守法的模范。 二、食品安全管理员制度。 1、组织从业人员进行食品安全法律和知识培训; 2、制定食品安全管理制度及岗位责任制度; 3、检查食品经营过程的安全状况并提出处理意见; 4、对食品安全检验工作进行管理; 5、组织从业人员进行健康检查; 6、建立食品安全管理档案; 7、配合食品药品监督机构对本单位的食品安全进行监督检查,如实提供有关情况; 8、与保证食品安全有关的其他管理工作 三、食品安全自查与报告制度。 1、每天至少进行一次食品安全检查,发现问题,及时改进,并做好食品安全检查记录备查。 2、各岗位负责人、主管人员每天开展岗位或部门自查,指导、督促、检查员工进行日常食品安全操作程序和操作规范。 3、对贮存、销售的食品进行定期检查,查验食品的生产日期和保质期,及时清理变质、超过保质期及其他不符合安全标准的食品,主动下架退市,停止销售,并做好退市记录。 4、对发现不符合安全标准的食品,通知相关食品生产经营者和消费者,并做好相关记录,将情况及时报告辖区食品药品管理部门。 5、积极配合食品药品管理部门依法开展的各项检查活动,如实提供被检查食品的票证、货源、数量、存货地点、存货量、销售量等相关信息。 6、发生食品安全事故时,及时采取处置措施,防止事故扩大,并在2 小时内报告事故发生地食品药品管理部门。 7、 因食品安全管理和经营的需要,修改、增加的相关制度及经营项目及时书面报告食品药品管理部门。 四、食品进货查验和批发记录制度。 本单位采购食品,应当认真履行进货查验义务,查验供货者的许可证、营业执照和食品合格的证明文件,建立索证档案,不从无合格经营资质的供货者处进货,不接受来历不明的上门送货行为,不经销三无(无厂名、厂址、生产日期)的食品和过期变质等违法食品,保证所售食品质量安全。向供货者索取进货凭证。从事食品批发业务时,向购货者提供销货凭证。按食品药品管理部门要求,建立食品销货台帐,如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、购货者名称及联系方式、销货日期等内容。妥善保管书式台帐档案,条件允许情况下,建立电子台帐,台帐保存期限不得少于2年。 五、食品贮存管理与废弃物处置制度。 1、食品与非食品应分库存放,或设专门区域,不与有毒有害物品同库存放。 2、食品仓库实行专用并设有防鼠、防蝇、防潮、防霉、通风的设施及措施,并运转正常。 3、食品应分类、分架、隔墙隔地存放。各类食品有明显标志,有异味或易吸潮的食品应密封保存或分库存放,易腐食品要及时冷藏、冷冻保存。 4、贮存散装食品的,应在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容。 5、建立食品进出库专人验收登记制度,定期清仓检查,防止食品过期、变质、霉变、生虫,及时清理不符合食品安全要求的食品和清理废弃物质。 6、仓储的食品做到先进先出,由专人定期检查,严防食品过期变质。食品贮存区应采取防鼠、防虫、防潮、通风等措施,确保存放的储物保持干燥清洁,整齐有序。 六、不合格食品召回及处理制度。 本单位发现经营的食品不符合食品安全标准,应当立即停止经营,通知相关生产经营者和消费者,尽可能及时召回已售出的问题食品如实记录下柜和召回情况,并向食品药品管理部门报告。国家监管部门通报要求下柜停售的不合格食品,要主动及时下柜,采取无害化处理、就地销毁等措施,不再退回供货者,不改头换面重新上市;对群众反映大、投诉集中的重要食品,先予下柜,经鉴定合格再重新上柜销售。 七、临*保质期食品管理制度。 1、本单位加强对临*保质期食品的管理,杜绝过期食品上柜销售。临*保质期食品标准如下: (一)保质期在一年以上的(含一年,下同),期满之日前45天; (二)保质期在半年以上不足一年的,期满之日前20天; (三)保质期在90天以上不足半年的,期满之日前15天; (四)保质期在30天以上不足90天的,期满之日前10天; (五)保质期在16天以上不足30天的,期满之日前5天; (六)保质期在3天以上少于15天的,期满之日前2天。 2、在经营场所醒目位置公示食品临*保质期标准,在醒目位置提醒消费者注意查看食品生产日期、保质期和有效日期。建立临*保质期食品专区或专柜,并在醒目位置标明“临*保质期食品专区(柜)”,“请在保质期内食用完毕”字样。 3、将正常食品与临*保质期食品捆绑销售的',或者将临*保质期食品作为赠品的,要在该临*保质期食品上粘贴“临*保质期食品”标签等方式,向消费者作出醒目的提示或告知,并不得隐藏该食品的生产日期和保质期。 4、对于现场制售及厂家配送的凉拌菜、散装熟肉制品、糕点(无馅料的热加工产品除外)等易腐败变质的食品,做到当天生产、当天销售;当天未售出的不再进行销售。 5、现场制售食品的原料、成品以及散装食品应每批次标明入库日期和保质期限,出库销售应先进先出。仓库区域要设立明显的退换货区域并加贴醒目标签,防止和正常食品混淆,防止员工误将过期食品上架销售。 6、建立营业场所临*保质期食品定时、定人、包片的日常清查制度。定期检查库存和待销售食品,发现食品临*保质期时,应及时转至临*保质期食品专区或专柜。 八、食品安全突发事件应急处置方案。 1、为应对食品安全突发事件,要定期检查各项食品安全防范措施的落实情况,及时消除食品安全事故隐患。 2、发生食品安全事故时,应当立即予以处置。对导致或者可能导致食品安全事故的食品及原料、工具、设备等,立即采取封存等控制措施,并自事故发生之时2小时内向食品药品管理部门报告,防止事故扩大。 3、积极配合食品安全事故调查处理工作,不得对食品安全事故隐瞒、谎报、缓报、不得毁灭有关证据。 九、消费者投诉处理制度。 严格执行国家有关食品售后服务规定,努力提高售后服务水*,保障消费者的合法权益。积极配合食品药品管理部门、消保委处理消费者投诉,本着公*合理的原则,积极主动争取与消费者达成处理协议,不无理拒绝和故意拖延。 十、散装食品标签标注制度 。 散装食品应设置专门的销售区域,以明显的标志区分或隔离。根据所销售食品的需要,设置相应的温度调节、洗涤和存放设备、设施。在盛放散装食品容器或隔离设施上显著标识食品名称、生产日期、保质期、生产者名称及联系方式等内容。直接入品的食品应当有小包装或者使用无毒、清洁的包装材料、餐具。散装食品销售应使用专用的售货工具分拣。 食品安全的管的理制度25 第一条为了加强本经营单位食品质量安全监督管理,确保本经营单位按照法定条件、要求从事食品经营活动,销售符合法定要求的食品,保护消费者的合法权益,制定本制度。 第二条凡进入本经营单位的食品都应当实行进货检查验收,审验供货方的经营资格,验明食品合格证明和食品标识,索取相关票证。应当检验检疫的,还应当向供货方按照产品生产批次索要符合法定条件的检验机构出具的检验报告或者由供货方签字或者盖章的检验报告复印件。 第三条经营包装食品的,本经营单位的经营者要对食品包装标识进行查验核对,内容包括: (一)中文标明的商品名称、生产厂名和厂址; (二)产品质量检验合格证明; (三)商标、性能、用途、生产批号、产品标准号、定量包装商品的净含量及其标准方式; (四)根据商品的特点和使用要求,需要标明的规格、等级、所含主要成分和含量; (五)限期使用商品的生产日期、安全使用期(保质期、保鲜期、保存期)和失效日期; (六)对使用不当、容易造成商品损坏可能危及人身、财产安全的商品的警示标志或中文警示语。 第四条法律、法规规定必须检验或者检疫的农产品及其他食品,经营者必须查验其有效检验检疫证明,未经检验检疫的,不得上市销售。法律、法规没有明确规定的,应经有关产品质量检测机构或市场设立的检测点检测合格才能上市销售。 第五条本经营单位的经营者应经常检查食品的外观质量,对包装不严实或不符合卫生要求的,应及时予以处理,对过期、腐烂变质的食品,应立即停止销售,并进行无害化处理。 第六条本经营单位的经营者按照食品广告指引购进食品时,要注意查验是否有虚假和误导宣传的内容。 第七条规模较大的商场或市场,要配备相应的检测设施,对在场内销售的食品进行检测,经检测不合格的禁止上市销售,并登记检测结果存档备查。 第八条本经营单位管理人员要指导场内经营者做好食品进货查验工作,检查督促经营者落实进货查验工作,对重要食品的相关票证,应统一保管,集中备案,接受行政执法部门的检查。 第九条本经营单位的经营者在进货时,对查验不合格和无合法来源的食品,应拒绝进货。发现有假冒伪劣食品时,应及时报告当地工商行政管理部门。 幼儿园食堂与幼儿群众用餐的卫生、安全管理务必坚持预防为主的工作方针,实行***行政部门监督指导,教育行政部门监督,幼儿园具体实施的工作原则。 第一条购进的任何食品一律应当进行实地查验。 第二条在购进食品时,应查验证明供货方主体资格合法的有效证件,并按批次向供货方索取证明食品质量贴合标准或规定,以及证明食品来源的票证,并保存原件或者复印件。 第三条经营包装食品的,要对食品包装标识进行查验核对,主要查验资料包括: ①查验食品包装是否有中文标明的商品名称、生产厂家厂名、厂址;是否在包装上显着位置清晰标明食品名称、配料清单、配料定量、净含量和沥干物(固形物)含量。特殊膳食用食品是否在显着位置予以清晰标示能量营养素、食用方法和适宜人群的。 ②是否标明生产日期、保质期、贮藏说明、产品执行标准、质量等级。 ③对使用不当,容易造成损害及可能危及人身、财产安全的食品是否标警示标记或中文警示语。 ④经感官鉴别是否存在已经腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者有其他感官性状异常,可能对人体健康有害的。 ⑤食品是否贴合产品说明书的质量状况。 ⑥是否存在应当检验、检疫而未检验、检疫,或者伪造检验、检疫结果,或者检验、检疫不合格的; ⑦进口食品是否用中文标明的原产国国名或者地区名以及在中国依法登记注册的代理商、进口商或者经销商名称和地址的。 ⑧辐照食品、转基因食品是否在显着位置予以清晰标示的。 第四条法律法规规定务必检验或者检疫的,务必查验其有效检验检疫证,未经检验检疫的,不得上市销售。法律、法规没有明确规定的,应经有关产品质量检测机构或市场设立的检测点检测合格才能上市销售。 第五条应加强检查食品的外观质量,对包装不严实或不贴合卫生要求的,应及时予以处理,对过期、腐烂变质的食品,不得进入库,并立即停止销售,并进行无害化处理。 第六条审查食品是否与其广告宣传相一致,是否存在有虚假和误导宣传的资料。 第七条在进货时,对查验不合格和无合法来源的食品,应拒绝进货。发现有假冒伪劣食品时,应及时报告当地工商行政管理部门。 食品索证索票制度 第一条索证索票制度是指为保证食品安全,在购进食品时,本单位员工务必向供货方索取有关票证,以确保食品来源渠道合法、质量安全。 第二条与初次交易的供货单位交易时,应索取证明供货者和生产加工者主体资格合法的证明文件:营业执照、生产许可证、卫生许可证等法律法规规定的其它证明文件,每年核对一次。 第三条在购进食品时,应当按批次向供货者或生产加工者索取以下证明食品贴合质量标准或上市规定,以及证明食品来源的票证: 1。食品质量合格证明; 2。检验(检疫)证明; 3。销售票据; 4。有关质量认证标志、商标和专利等证明; 5。强制性认证证书(国家强制认证的食品); 6。进口食品代理商的营业执照、代理资料、进口食品标签审核证书、报关单、注册证。 第四条下列食品进货时务必按批次索取证明票证: 1。活禽类:检疫合格证明、合法来源证明; 2。牲畜肉类:动物产品检疫合格证明或畜产品检验合格证明、进货票据; 3。粮食及其制品、奶制品、豆制品、饮料、酒类:检验合格证明、进货票据。 第五条对获得驰名商标、着名商标或者省级以上安全食品、无公害食品、绿色食品、有机食品、名牌产品称号的优质食品,可凭以上称号相应标识和凭证直接销售,免予索取其他票证。 第六条对实行购销挂钩的食品,可凭购销挂钩协议和供货方的销售凭证直接销售,免予索取其他票证。 第七条对索取的票证要建立档案,并理解市场服务中心和有关行政执法部门的监督检查。 食品质量检查制度 第一条对所有进货食品都要进行检查,并定期对食品进行抽查检查或检测。 第二条对包装不严实或不贴合卫生要求的,过期、腐烂变质的食品应及时予以处理,发现有假冒伪劣食品时,应及时报告当地工商行政管理部门。 第三条抽查检查或检测采取随机抽样的方式。抽样时,应两人以上相关人员在场,并填写抽样记录单,并签字、盖章。 第四条受测户对检测结果有异议的,可另取样进行检测或根据实际状况送法定检验机构检测。 第五条食品质量检查应按规定的操作规则、工作规程进行操作,确保检测公正、准确、有效 场所环境卫生检查制度 第一条制定定期或不定期卫生检查计划,将全面检查与抽查、问查相结合,主要检查各项制度的贯彻落实状况。 第二条卫生管理人员负责各项卫生管理制度的落实,每一天在营业后检查一次卫生,检查各岗是否有违反制度的状况,发现问题,及时指导改善,并做好卫生检查记录备查。 第三条各岗负责人应跟随检查、指导,严格从业人员卫生操作程序,逐步养成良好的个人卫生*惯和卫生操作*惯。 第四条单位卫生管理人员每周1-2次全面现场检查,对发现的问题及时反馈,并提出限期改善意见,做好检查记录。 第五条检查中发现的同一类问题经两次提出仍未改善的,按严格有关规定处理。 餐饮设施设备运行。维护和卫生管理制度 (1)、应建立加工操作设备及工具清洁制度,各岗位相关人员按规定开展清洁工作,使场所及其内部各项设施随时持续清洁。用于食品加工的设备及工具使用后应洗净,接触直接入口食品的还应进行消毒(推荐的场所、设施、设备及工具的清洁计划见附件,清洗消毒时应注意防止污染食品、食品接触面。 (2)、应建立加工经营场所及设施维修保养制度,并按规定进行维护或检修,以使其持续良好的运行状态。 (3)、食品加工经营场所内不得存放与食品加工无关的物品,各项设施也不得用作与食品加工无关的用途。 (4)、采用化学消毒的设备及工具消毒后要彻底清洗。已清洗和消毒过的设备和工具,应在保洁设施内定位存放,避免再次受到污染。 (5)、用于食品加工操作的设备及工具不得用作与食品加工无关的用途。 食品用具清洗消毒管理制度 第一条食品用具、容器、包装材料应贴合有关卫生标准,无毒无害,便于洗刷、消毒、保洁。 第二条食品用具每一天班前、班后要清洗、消毒一次,运行过程要有序、持续清洁、无污垢、见本色。 第三条食品用具要有专人保管、不混用不乱用。 第四条食品冷藏、冷冻工具应每一天保洁一次,每周洗刷、消毒一次,专人负责、专人管理。 第五条食品用具清洗、消毒应定期检查、不定期抽查,对不贴合卫生标准要求的用具及时更换。 从业人员卫生健康管理制度 第一条食品从业人员每年务必按规定经过健康检查及卫生知识培训合格,同时取得健康体检合格证及培训合格证后,方可上岗工作。 凡患有:①伤寒;②痢疾;③病毒性肝炎;④活动性肺结核;⑤化脓性或渗出性皮肤病;⑥其他有碍食品卫生的疾病,务必立即调离食品工作岗位,在未彻底治愈前,不得从事食品生产经营活动。 第二条配备食品卫生专(兼)职卫生管理人员,负责日常卫生检查工作,实行职责制,将卫生任务进行分解,具体职责到人。开展定期与不定期的卫生检查,对发现问题的环节和个人做好记录,并经予相应的处理。 第三条从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品卫生病症的,应立即脱离岗位,待查明原因、排除有碍食品卫生的`病症或治愈后,方可重新上岗。 第四条建立健全从业人员健康档案。 从业人员培训管理制度 1、食品生产经营人员务必在理解食品卫生法规和食品卫生知识的培训并经考核合格后,方可从事食品生产经营工作。 2、食品生产经营人员的培训对象应包括食品生产经营单位的负责人、卫生管理人员及一般食品从业人员。对经过初训的已在职的食品生产经营人员,两年务必复训一次。 3、食品生产经营单位的主管部门负责组织所属食品生产经营单位负责人和卫生管理人员的培训工作:食品生产经营个体户由主管部门或行业组织会同食品卫生监督机构共同组织培训工作。卫生行政部门有职责协助食品生产经营单位搞好培训工作,并组织对生产经营单位负责人和卫生管理人员的考试,对成绩合格者,发给培训合格证。 4、食品生产经营单位务必有按规定经过培训并取得培训合格证的负责人或卫生管理人员方可申请开业。 加工操作管理制度 加工操作规程的制定与执行: (一)生产经营者应按本规范有关要求,根据预防食物中毒的基本原则(餐饮业和群众用餐配送单位预防食物中毒的基本原则见附件2),制定相应的加工操作规程。 (二)加工操作规程应包括对食品采购、运输和贮存、粗加工、切配、烹调、凉菜配制、现榨果蔬汁及水果拼盘制作、点心加工、裱花操作、烧烤加工、生食海产品加工、备餐及供餐、食品再加热和工具、容器、餐饮具清洗、消毒、保洁、食品配送等各道操作工序的具体规定和详细的操作方法与要求。 (三)加工操作规程应具体规定标准的加工操作程序、加工操作过程关键项目控制标准和设备操作与维护标准,明确各工序、各岗位人员的要求及职责。 (四)应教育培训员工按照加工操作规程进行操作,使其贴合加工操作、卫生及品质管理要求。 群众用餐配送单位、加工经营场所面积20xx㎡以上的餐馆、就餐场所有300座位以上或单餐供应300人以上的餐馆、食堂及连锁经营的餐饮业经营者宜建立和实施HACCP食品安全管理体系,制定HACCP计划和执行文件。 消费者投诉管理制度 第一条为了构筑入市商品质量安全防线,保护消费者的合法权益,及时公正处理消费者投诉,特制定投诉处理制度。 第二条本店特设立投诉处,在市消费者协会指导下开展工作。具体工作由本店质检员负责承担。 第三条质检员负责消费者投诉接待、记录、调查、处理、反馈等投诉事宜。 第四条要认真作好投诉记录,并开展调查工作,及时向店主汇报状况,主动处理投诉事件。 第五条对于消费者投诉应登记投诉者的姓名、性别、年龄、职业、单位名称、联系方式、投诉事件等一切与投诉事件有关的资料。 第六条对于投诉事件,质检员能自行处理的,要及时处理并予以答复,不能处理的,要及时向店主请示,在做来源理意见后再作处理。 第七条对投诉者的书面答复应载明下列事项: 1、被投诉事由; 2、调查核实过程; 3、基本事由及证据; 4、职责及处理意见。 仓库管理制度 为加强公司产品食品卫生安全和仓库安全,为提高仓库的基础管理工作,为加快货物的进出库效率,进一步规范产品流通、保管和控制程序,维护公司资产的安全完整,特制定本制度: 一、仓库基本管理: 1、产品必须码放在垫板上,不允许产品直接接触地面,产品摆放要做到“三齐”,堆码整齐、码垛整齐、排列整齐,不得出现混放或错放现象。产品必须要集中码放,一种产品必须码放在一排或并排二排,不能相隔另一种产品或过道码放。 2、库房码放产品必须留出进出货通道,码放垫板产品离顶部和墙壁不得小于30CM,食品库房内不得存有非食品、个人物品、药物、杂物及亚硝酸盐、鼠药、灭蝇药等有毒有害物品。 3、经常检查所存放的产品,发现有霉变或包装破损、锈蚀、鼓袋等异常、变质时做到及时清出,清出后在专用区域内落地另放并标明“不得食用”等字样,及时销帐、处理、登记并保存记录。 4、仓库内保持清洁、卫生,仓库要每周一次进行全面卫生清扫,仓库要保持空气流通,要有防潮、防火设施,要有防鼠粘板。做到无鼠、无蝇、无虫、无灰尘。仓库内严禁吸烟。 5、仓库要有产品储存区、产品出货区、产品退货待处理区、不良产品存放区,用标签将每个区域标识明确,用胶带将每个位置区分清楚,不同的产品放置相对应的区域。 6、仓库消防灭火器要固定在墙壁上或水泥柱上,消防通道位置不能存放货物,货物放置也不能影响灭火器的取拿;紧急出口一定要保持畅通,为了产品不丢失,可用公司封条将安全紧急出口封上,定期检查是否损坏,并定期组织消防演*,对新进员工进行消防工具使用培训和消防安全培训。 7、加强入库人员管理。非仓库管理人员,未经许可不得进入仓库。 二、入库管理: 1、入库产品必须做好检查和验收工作,有发霉、变质、腐败、不洁的产品不准入库。 2、对采购的产品认真验货,做好登记,验收合格后方可入库保存,将卫生检疫资料、海关资料收集并分类存档,登记台帐。 3、产品入库时,仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内,经检验不合格的物资一律退回,放在暂放区域,同时必须在短期内通知经办人员负责处理。 4、入库的产品要做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库保管员必须每月一次对库存产品进行盘点,并做到账、物、卡三者一致。如库存产品有变动应及时向仓库管理部和财务部用时反映,以便及时调查原因调整库存数据。 三、出库管理 1、所有产品出库时必须按照先进先出的原则执行。 2、产品出库时要保证产品质量卫生符合要求,不合格不得发货,同时出货产品不得出现串货、混发、混装或错发现象, 3、产品出库时必须做到按单出货,出货人员应根据出货单核对物品的名称、规格、数量、质量状况,核对正确后方可出库发货;出货后,仓管人员要将出货数据登记入卡,管理人员登记入帐。 四、退货管理: 1、退货产品入库时仓管人员要区分良品和不良品,要将良品放置在退货待处理区,将不良品放置在不良产品存放区,不得混放,不得随意不分区域放置。 2、区分好的合格产品要整理分类、清点数量、做好标识。能够在市场上重新销售的产品要重新包装重新入库,不能再市场上销售的产品要通过特殊渠道销售,或做促销活动时采用。 3、对确认报废的不良产品由仓管人员填写《报废处理单》交于仓库经理确认,并经财务人员审核后,仓管人员根据《报废处理单》将报废产品的型号、数量清点清楚,方可报废处理。 4、报废产品不得随意倾倒处置,要将报废产品统一倒倾之当地相关部门指定的垃圾处理区域。 五、监督管理: 1.产品有效证件不全的、有质量问题的产品,仓库管理人员有权拒绝入库。如有仓库有效证件不全的、有质量问题的产品入库,对仓库管理人员处罚50元/次。 2.异常库存未上报的.,盘点时发现有质量问题产品未上报的处罚相关责任人50元/次。 3仓库存放物品不符合规定的,仓库卫生没有按时打扫的第一次给予整改,以后处罚50元/次。 4、将不良产品和合格产品未分开存放的处罚20元/次,将不良产品未规定出库的处罚相关责任人100元/次,。 5、产品出库时未按照先进先出的原则执行时,处罚相关责任人50元/次。 6、将不良产品未经过《报废处理单》处理的,由仓库管理人员全额赔偿。 餐厅工作人员应从食品卫生、餐具卫生、环境卫生、个人卫生等方面依据国家食品卫生的有关规定制定具体要求,并把各项要求纳入严格的卫生管理制度,尤其落实到岗位责任制中去。把各项要求纳入严格的卫生管理制度,作为对餐厅各工作岗位考察评比的重要内容。 一、食品卫生 1、严格执行《食品卫生法》的有关规定,菜肴、原料、调味品等食品必须符合国家卫生标准,严禁使用过期、变质、无标识的食品。饮用水必须符合GB5749《生活饮用水卫生标准》。 2、洗涤整理原料时,污物杂质和废料必须清除干净。清洗要彻底。蔬菜与肉类、水产品须分池清洗干净,然后分类存放,供加工制作用。 3、用于原料、半成品、成品加工的刀、砧板、抹布、工具、容器等必须生熟分开,有明显的标记,用后清洗消毒,定位架上存放。 4、原料的取用、发放,应本着先进先出先用的原则,以防止日久变质。 5、存放在冰箱内的食物或半成品,要生熟分开,不留隔餐隔夜的饭菜。冰箱应经常冲洗,保持清洁干净。 6、发现饭菜不新鲜时,应妥善处理,不准分发腐烂变质的菜点,以防食物中毒。 7、加工制作好的成品一律放在备菜间内,工作人员必须经二次更衣间穿工作服,戴好工作帽进入备菜间。接触直接入口的.食品时要戴口罩和手套操作,包装纸的食品,应使用各种工具拿取。 8、食品不得与有毒有害物品及其他杂物混放,食品不得落地,要分类上架、离墙离地存放,并定期检查及时清理变质或过期的食品。库房整洁无鼠迹、无蟑螂。 二、餐具卫生 1、公用餐具及盛装饭菜的桶盘等工具在用餐后,先将里面的残存物清理干净,加洗洁精洗涤,84消毒液浸泡,然后再用清水冲洗,再放入消毒柜内进行消毒,消毒后取出放在专用保洁柜并保持干净。 2、保洁柜、送菜送饭车及相应的器具应餐餐清洗消毒,餐具摆放整齐,关紧柜门。 3、用于原料、半成品、成品加工的刀、砧板、抹布、工具、容器等必须生熟分开,有明显的标记,用后清洗消毒,定位架上存放。 4、餐具洗消有保洁制度并有台帐记录。 三、环境卫生 1、周围环境应打扫干净,阴沟要常疏通,废物桶加盖并及时清理。 2、积极贯彻除四害要求,消灭苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫。 3、厨房、餐厅及各操作间地面保持干净、干燥,无积水、无污垢、无垃圾、无卫生死角。 4、不乱倒垃圾,不乱倒污水。 5、门窗应有防蝇设施,室内经常保持通风。 四、个人卫生 1、常洗澡、理发、刮胡须、剪指甲。 2、上班应穿工作服、戴工作帽,做到仪容整洁,不得佩戴首饰上班。 3、上厕所应脱下工作服,出厕应洗手。 4、定期检查身体状况,如患有传染性疾病,不应接触食品。 第一部分安全生产责任制 1、法人代表安全生产承诺职责 1、负责企业的管理工作,把安全生产工作列入重要议事日程,与生产工作同计划、同布置、同检查、同总结,同评比、同奖惩。 2、贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》等有关法律法规,认真执行各项安全生产的法律法规和安全标准。 3、建立健全安全管理责任制。 4、建立健全安全管理制度和安全操作规程。 5、根据企业生产情况,审核重大灾害事故的预防和处理方案、事故应急救援处理预案。 6、建立健全安全管理组织机构,设专职安全管理人员,提高安全管理人员的专业素质。 7、主持召开企业安全管理专题会议,及时通知企业安全生产工作情况和有关安全生产的重大问题。 8、组织开展安全大检查,整改事故隐患和确保资金投入不断改善安全条件。 9、发生重大事故时,及时组织抢救,并参与事故的调查处理工作,及时向上级有关部门报告。 2、主管安全生产工作负责人职责 1、对本单位的安全生产工作全面负责。 2、认真贯彻执行《安全生产法》、及其他法律、法规中有关安全生产的规定。 3、主持召开安全生产例会,定期向职工代表大会报告安全生产工作,认真听取意见和建议,接受群众监督。 4、安全与生产工作做到“五同时”,即计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时,必须计划、布置、检查、总结、评比安全工作。 5、审定本企业各项安全生产管理制度。 6、设置必要的安全生产管理机构,根据需要配备合格的专职、兼职安全管理人员。 7、按国家规定提取安全技术措施费,并专款专用。 8、采取有效措施,不断改善职工劳动条件和安全生产环境。 9、确定本单位安全生产目标并组织实施。 10、对职工进行安全教育和培训。 11、及时采取措施,处理企业存在的安全隐患。 12、定期组织和开展企业的全面安全生产检查。 13、主持重大伤亡事故的调查、分析、处理、审定安全生产的奖惩事项。 14、及时如实向安全生产监督管理部门和上级主管部门报告企业事故。 15、任企业的安全生产委员会主任,每月主持召开一次安全生产工作会议,及时分析企业安全生产现状,汇总不安全隐患,提出相应对策措施,并组织实施。 16、检查和指导副职及下属单位领导分管范围内的安全生产工作和履行安全生产职责情况。 3、主管负责人安全生产职责 1、协助厂长抓好全面安全生产工作,对安全生产负直接领导责任,具体领导和支持专业安全部门开展工作。 2、组织实施上级有关安全生产方面的规定和技术规范。 3、协助厂长做好召开安全生产例会的准备工作,对例会决定的事项,负责贯彻落实。 4、组织并落实安全生产方面的各项管理制度和安全技术操作规程,并不断修改完善,适应安全生产需要。 5、组织编制安全生产规划、计划和安全生产技术措施计划,并组织实施,有计划组织解决重大安全隐患和职业危害。 6、协助厂长并具体组织定期的安全生产检查,对查出的重大安全问题、隐患制定整改措施,并限期检查落实。 7、按周组织分析安全生产情况,及时研究解决生产中的不安全问题。 8、协助厂长组织重大伤亡事故的调查、分析处理,拟订改进措施,组织落实。 9、负责具体实施企业灾害的预防和应急计划。 10、负责组织对职工的安全生产教育和培训,总结推广先进经验,奖励先进单位和个人。 11、检查各专业车间主任、队长安全生产职责履行情况和安全生产管理工作情况。 4、班组长安全生产职责 1、认真贯彻执行上级有关安全生产的指令和要求。对班组员工在生产过程中的安全和健康负责。 2、指导和督促员工认真遵守各项规章制度和安全技术操作规程,正确使用设备和工具,要求职工按规定穿戴劳动防护用品。 3、负责对新工人、转岗、复岗人员进行班组级安全教育,对不合格的工人不安排上岗工作。 4、每周组织一次安全生产活动。坚持班前讲安全,逐人检查核定是否达到上岗作业的安全标准,未达到标准不能安排上岗;班中检查安全,对违反安全技术操作规程和各项制度的行为坚决制止;班后总结安全,提出分析和奖惩考核意见。 5、亲自指导和组织班组专、兼职安全员在每班班前会上根据生产任务、工作环境及职工身体和思想状况等具体布置安全工作。 6、检查维护安全生产设备和防护装置,保证安全防护装置灵敏可靠。 7、负责班组安全检查,发现不安全因素及时采取措施消除,不能解决的要采取控制措施并上报,做好工作和交接班记录。 8、发生事故立即组织抢救,保护好现场,并立即上报。对已、未遂事故和违规违纪都要及时分析,做到“四不放过”。 9、抓好班组安全生产基础工作。做好各项安全生产记录。 5、从业人员安全生产职责 1、严格遵守各项安全生产规章制度,不违章作业,并制止他人的违章作业行为。 2、精心操作,严格按操作规程作业,操作记录整洁、准确可靠。 3、认真执行交接班制度,发现异常及时处理,岗位不能消除的要及时向领导反映,并采取必要的安全措施;发生事故如实反映,参加班组的有关事故调查、分析,查明责任,提出防范措施。 4、严格执行持证上岗操作制度、遵守岗位操作法,有权拒绝违章指挥、违章作业。险情严重时,有权停止作业,采取紧急防范措施。 5、爱护和正确使用岗位设备、工具、防护器具和消防用具。 6、参加班组安全活动,积极提出有关安全生产合理化建议,搞好作业现场卫生,环境要整洁,实现文明生产。 6、生产经营单位安全生产职责 1、安全生产是关系到国家和人民群众生命财产安全的大事,落实安全生产职责是搞好安全生产的关键。为了加强安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障公司和员工的生命和财产安全,特制定本职责。 2、认真贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的工作方针,强化各级安全生产职责,落实各项安全生产管理制度,确保企业的安全生产。 3、企业法定代表人是企业安全生产的'第一责任人,要树立“生产当中,安全第一”的思想,全面贯彻“谁主管,谁负责”的原则,制订逐级责任制和岗位责任制,各级领导人员和职能部门必须在各自的工作范围内对实现安全生产负责。 4、安全生产人人有责,企业的每位员工都有必要在自己的岗位上认真履行各自的安全职责,实现全员安全生产经营责任制。 5、本职责适用于企业的各部门。 7、安全生产管理机构职责 1、对企业的安全工作负领导责任,遵纪守法依法行政。做到有法必依,执法必严,有功必奖,有过必罚。 2、根据上级有关部门和企业要求,对企业的安全生产工作不断改进,不断加强。 3、定期或不定期组织安全检查工作,对存在较大隐患的,限期整改。到限期不整改的要通报批评,问题较大的,要处罚部门相关负责人。 4、一旦发生安全事故,负责查明原因,明确责任,提出改进措施和处理意见。 8、领导班子其他负责人安全职责 1、协助负责人各项工作,加强对安全生产工作的领导,对生产范围内的安全生产工作直接负责。 2、保证劳动防护,安全措施经费的使用和所用物资的供应。 3、贯彻执行安全法律、法规,保障企业安全符合规定,掌握本单位的安全情况。 4、将安全生产工作与企业生产、管理等活动统筹安排,批准实施年度安全工作计划。 5、组织安全检查,督促落实安全隐患整改,及时处理涉及安全的重大问题。 9、中层部门安全职责 1、认真贯彻执行企业安全生产的有关规定。 2、教育职工遵纪守法,认真执行各项安全制度和操作规程。 3、落实防范措施,对重点部位进行检查,发现漏洞及时解决。 4、督促检查职工执行、落实安全责任制情况,提出奖惩意见。 5、对各类易燃易爆危险物品严格管理,保证消防设备齐全、防止火灾发生。 10、安全管理人员安全生产职责 1、在厂长、班组长的领导下,业务安全专业部门的指导,协助领导搞好安全生产工作。 2、按规定要求对所辖范围内职工进行安全教育,对新工人进行岗位安全教育。 3、组织学*、抽考安全规程、制度,并检查执行情况,监督检查正确使用劳保用品。 4、经常检查安全防护设施、工作环境,发现问题及时解决或采取临时控制措施,检查督促班组人员合理使用劳保用品和各种防护用品。 5、根据生产任务和安全动态,提出安全要求及措施意见。 6、参加工伤事故和安全类违规违纪的分析,做到“四不放过”。 11、部门负责人安全生产职责 1、在领导的领导下,负责本部门所属的安全工作。 2、定期召开所属各部门、各岗位安全负责人会议,传达上级及企业安全工作领导小组的文件,研究本部门安全工作存在的问题和隐患,提出解决问题方法和隐患整改意见。 3、经常检查各部门、各岗位的安全工作,检查存在的安全隐患,并提出整改意见。 12、班组安全生产职责 1、根据企业的安排和要求,经常对职工进行安全教育和培训,让职工了解企业的安全制度和安全规定,使职工掌握一定自救、自护技能,提高安全意识。 2、经常对企业的设备设施进行检查,发现问题及时向有关部门报告,并抓紧时间解决。 3、及时传达、落实企业有关安全工作的通知、要求。 13、各部门和人员安全生产职责 各科室严格按照职能做好自己的本职安全生产工作,各副总、各经理按照各自所分管工作时刻注意安全生产工作,确保万无一失。 1、认真贯彻执行上级有关安全生产的指令和要求;对员工在生产过程中的安全和健康负责。 2、组织安全生产活动,坚持班前讲安全,逐人检查核定是否达到上岗作业的安全标准,未达到标准不能上岗;班中检查安全,对违反安全技术操作规程和各项制度的行为坚决制止;班后总结安全,提出分析和奖惩考核意见。 3、检查维护安全生产设备和防护装置,保证安全防护装置灵敏可靠。 4、进行安全检查,发现不安全因素及时采取措施消除,不能解决的要采取控制措施并上报,做好工作和交接班。 5、发生事故立即组织抢救,保护好现场,并立即上报。对已、未遂事故和违章、纪都要及时分析,做到“四不放过”。 6、抓好安全生产基础工作,不得有违章作业和违章指挥。 14、各岗位安全生产职责 各岗位工种要严格按照本工种规范要求,工作时按照操作规程进行工作,以避免发生安全事故。 15、安全生产部安全生产职责 各部门依照《中华人民共和国安全生产法》等法律法规制定适合本企业安全生产特点的各类人员安全生产责任制、各种安全生产操作规程、预防措施、等实施办法,直接向企业以及上一级机关汇报工作。 1、按照安全生产规章制度,定期对企业进行安全生产检查,纠正、处罚违反安全生产规定的人和事。查出事故隐患和不安全因素,限期整改。 2、做好事故报告与处理工作,参与事故调查工作。 3、定期组织对专职安全生产人员和技术人员对工地的安全防护用品,器具和使用情况进行检查和查验。 4、安全管理资料必须齐全、完整真实、准确、有针对性和指导性。确定安全管理资料收集、记录、归档、储存、处理人员。 5、受理有关违反安全生产情况的举报。受理的举报事项,经调查核实后,应当形成书面材料,提出落实整改措施,报经有关负责人批复并督促落实。 16、办公室安全生产职责 1、宣传和教育本室人员遵守国家和企业的安全法律、条例、标准、规定。 2、制定本室管理人员的安全职责,做好督促落实。 3、对公司文件、营业执照、资质、证书、人事档案等做好安全管理。 4、配合安全领导部门的工作,开展安全生产的自查和检查,协助安全领导部门处理安全事故,做好宣传,上传下达,通讯、交通工具,接待服务工作。 5、做好安全管理部门分配给的工作任务。 17、生产部安全职责 1、认真传达贯彻和执行国家省市及公司安全生产方针政策规章制度和指示精神,把安全生产列入重要议事日程,贯彻安全生产“五同时”要求精神,认真做好本部门各项安全生产工作。 2、对职工进行经常性的安全生产思想教育,坚持安全班前会,定期组织安全技术考核,对新入厂人员认真做好二、三级安全教育工作。 3、组织职工认真贯彻执行公司制定的安全管理规章制度和安全操作规程,及时上报在执行中出现的问题,提出在安全管理方面建议。 4、定期不定期组织本部门开展安全生产检查的活动,认真做好对各种隐患的安全整改与“三违”现象的纠正、查处工作。 5、定期组织召开本部门安全工作会议、推广安全生产先进经验并针对存在的安全主要问题,研究和制定有效措施及时解决。 6、负责编制与上报本部门年度安全技术措施计划、并负责对计划实施进行监督,确保按时保质保量完成。 7、负责对本部门人员在安全管理工作方面进行检查指导,经常了解人员思想工作情况,大力支持和帮助人员解决在安全工作方面实际问题。 8、对本部门发生的各种不安全事故有责任做好对事故现场的保护,对事故的上报以及对事故发生原因进行调查,并要对事故的责任者提出处理意见与对预防事故重复发生提出预防措施。 9、监督检查职工在工作中劳动保护品的正确佩戴和合理使用。 10、努力做好对各类人身伤害事故的预防工作,确保本单位安全事故发生次数控制在公司下达的安全事故控制指标之内,保证安全生产责任制得到全面落实。 11、发现重大险情,有权先停止生产,迅速报告公司领导并要做好防止事态扩大的相关工作。 18、财务部安全职责 1、认真贯彻执行国家各项安全生产法律、法规、方针、政策和公司各项安全管理规章制度,经常对本部门职工开展多种形式的安全教育; 2、在制订企业财务预算时,优先做好安全生产方面资金计划安排; 3、对有安全生产内容的改造项目,要确保安全资金投入; 4、保证劳动保护用品经费、安全教育经费的使用; 5、负责审核各类事故处理费用支出,并纳入公司经济活动分析内容。 一、生产过程中不间断随时清扫、整理。 二、车间通道不得堆放杂物,保持通道洁净、通畅。 三、车间看板应每日擦拭,保持整洁,内容及时更新。 四、不得将与生产无关的个人物品带入车间,严禁在车间内吃零食、吸烟,不得随地吐痰、闲聊、打斗、大声喧哗、玩手机、翻阅书报画册。 五、车间整洁、无杂物、地面洁净、无积水、设备无油污、无粉尘。 六、车间内不得堆放废弃物,报废工件及时清理出生产区域。 七、工艺图纸应放在指定位置,并保持图纸整洁、完好。 八、工具厨内物品摆放整齐有序,保持工具厨内、工具厨上干净、整洁,下班后工具厨上锁。 九、工作中产生的.垃圾,必须放入车间内的垃圾筒中,每天下班前将生产区域的垃圾清理出车间。 十、未用的原料、辅料及时清理、堆放整齐。 十一、车间内代加工物料、待检物料、合格待转物料、不合格物料应分区域放置,所有物料要摆放整齐、有序。 餐饮服务经营者应该按照《食品安全法》及其实施条例、《餐饮服务许可管理办法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮服务食品安全操作规范》等法律法规的规定和要求,制定符合本单位特点的规章制度。 一、食品采购查验 1.采购食品必须符合国家有关卫生标准和规定。 2.运输食品的工具应当保持清洁,运输冷冻食品应当有必要的保温设备。 3.设食品、原料验收员。 4.验收食品原料,做好数量、质量、有毒、有害食品处理等方面记录。 5.不签收腐败变质、发霉、生虫、有毒、有害、掺杂掺假食品及原料。 6.禁止采购病死、毒死、死因不明、或有明显致病寄生虫的禽、畜、水产品及其制品,酸败油脂、变质乳及豆制品、包装严重污秽不洁及严重破损而造成污染的`食品。 7.采购各类食品应注意生产日期或保存期等食品标识,不应采购快到期或超期食品。 8.采购人员应记录采购食品的来源及保管好相关资料,注意个人卫生并随时接受管理人员检查。 二、场所环境卫生管理 1.周围环境应打扫干净,阴沟要常疏通,废物桶加盖并及时清理。 2.积极贯彻四害要求,消灭苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫。 3.厨房、餐厅及各操作间地面保持干净、干燥、无积水、无污垢、无垃圾、无卫生死角。 4.不乱倒垃圾,不乱倒污水。 5.门窗应有防蝇设施,室内经常保持通风。 三、设施设备卫生管理 1.公用餐具及盛装饭菜的桶盘在用餐后及时清理消毒,再放进保洁柜中保持干净。 2.保洁柜、及相应器具应餐餐清洗消毒。 3.刀具、砧板、抹布、工具、容器等必须生熟分开,用后消毒,定位存放。 4.定期检查各种设施设备,冷藏,冷冻设施卫生。 5.对损坏的卫生设施,设备,工具应及时维修。 四、清洗消毒管理 1.餐具使用前必须洗净、消毒,符合国家有关标准。 2.清洗有专用水池,洗涤剂符合国家标准。 3.消毒后放在专用保洁柜中。 五、人员卫生管理 1.常洗澡、理发、刮胡须、剪指甲。 2.上班应穿工作服、带工作帽,做到仪容整洁,不得佩戴首饰上班。 3.勤洗衣服,被,常换工作服,进出工作间必须戴发帽,头发必须全部戴入帽内。 4.上厕所应脱下工作服,出厕应洗手。 5.工作时不要随地吐痰。 6.工作时严禁吸烟。 7.定期检查身体状况,如患有传染病不应接触食品。 8.抹布专用,经常搓洗及消毒。 六、人员培训管理 1.从业人员必须经过健康检查和卫生知识培训,并有卫生执政部门发放的“食品卫生从业人员健康证”。 2.从业人员积极参加***门等单位组织的卫生知识学*和培训,增**生知识。 七、加工操作管理 1.使用食品添加剂要符合国家卫生标准;调料盛装符合卫生要求。 2.品尝食品要用专用工具;剩余食品妥善保管。 3.用具、容器生熟分开、专用,用前消毒,用后清洁定位存放。 4.各类食品原料使用前分类清洗。 一、配备专职或者兼职食品安全管理人员,负责日常食品安全监督检查。 二、食品安全管理人员坚持落实每一天检查各部门、各岗位的卫生状况和岗位职责制的执行状况,并作好登记。 三、每日组织一次卫生检查,单位负责人每月组织考核食品安全管理人员工作。 四、每次检查,都务必有记录。 五、发现问题,应有人跟踪改正。 六、检查资料应包括食品储存、销售过程;陈列的'各种防护设施设备,冷藏、冷冻设施卫生和周围环境卫生。 七、对损坏的卫生设施、设备、工具应有维修记录,确保正常运转。 八、各类检查记录务必完整、齐全,并存档。 1、每天下班前容器要清洁干净,表面底部不得有油污,凡有盖的,一律盖好。 2、将容器放到指定位置,码好排列整齐。 3、模具用过后须先内外清理后擦净,不得有油污。 4、擦净后的模具盖好盖须入到指定位置,码好排列整齐。不得立放,一律倒扣码放(烤盘最上面的`一个要倒扣过来)。 5、工具用过后必须马上清洗干净,不得有水珠油污,放到指定位置。 按公司规定的工作时间上下班,不得迟到、早退、不得擅离岗位、不得无故旷工,工作时间内不许闲谈作乐、不许传岗位和离岗,不许做与生产无关的事情; 遵守国家政策,法令和公司一切规章制度,爱护公共财物认真执行岗位职责制; 请病假、事假要有正当理由,并写请假条办理批审手续,两天一下由生产主管批准,三天以上由公司经理审批,来不及自办手续的药托人代办或打电话请假,并于上班后补充手续,批准后方能生效,否则违者做旷工处理,旷工一天除当天工资没有另罚款20元; 服从生产工作安排、调动、努力钻研生产技术,提高自身素质水*,做好本职工作; 工作时间内,因事或因为看病要离开工作岗位,要向生产主管请假经同意后方能离开,否则做早退处理,早退一次扣10元; 爱护公司财产,不得私带厂内任何物品出厂,违者则被视为偷窃,轻者按物品价值的十倍进行罚款或开除,重则报告当地**机关; 进入规定要穿工作服的工作间必须要穿工作服,务必穿戴整齐洁净,违者一次扣款10元,严禁携带手表、首饰等个人物品进入生产区,所有工作人员不得留长指甲或涂指甲油; 不得带任何食品杂物进车间,不得在车间吃食物,不准在车间乱丢杂物以及随地吐痰,违反本条例之一者罚款10元,严重者开除; 运送产品要留意轻放,不得乱丢重摔,造成损坏的由违纪者负全部职责(包括搬运工); 不管上下班时间,不准在厂区吸烟、喝酒,违者一次罚款50元; 健康管理 ①食品厂全体工作人员,每年至少进行一次体格检查,没有取得卫生监督机构颁发的体检合格证者,一律不得从事食品生产工作。 ②对直接接触入口食品的`人员还须进行粪便培养和病毒性肝炎带毒试验。 ③凡体检确认患有:a肝炎(病毒性肝炎和带毒者),b活动性肺结核,c肠伤寒和肠伤寒带菌者,d细菌性痢疾和痢疾带菌者,e化脓性或渗出性脱屑性皮肤病,f其他有碍食品卫生的疾病或疾患的人员均不得从事食品生产工作。 工作服的管理 ①工作服包括淡色工作衣、裤、发帽、鞋靴等,某些工序(种)还应配备口罩、围裙、套袖等卫生防护用品。 ②工作服应有保活制度。凡直接接触食品的工作人员务必每日更换。其他人员也应定期更换,持续清洁。 1、餐饮服务食品安全制度; 2、食品采购索证及台帐登记制度; 3、库房管理制度; 4、废弃食用油脂管理制度; 5、食品添加剂使用及管理制度; 6、场所环境卫生制度; 7、设施设备卫生管理制度; 8、清洗消毒管理制度; 9、人员卫生管理制度; 10、从业人员健康体检制度人员培训管理制度; 11、粗加工和烹调以及烧烤操作制度; 12、凉菜间加工操作管理制度; 13、投诉管理制度。 一、目的:加强对更衣室的卫生管理,规范进入车间员工的行为。 二、适用范围:凡需进入四川白家食品有限公司下辖各工厂车间的公司员工,也适用于外来需进入车间的参观人员、维修人员。 三、执行部门:质量中心各工厂品保部、生产营运中心各工厂。 四、内容: 1更衣室管理员职责: 1.1更衣室管理员需要身体健康、勤快踏实、能讲普通话、懂基本的接待礼仪。 1.2各工厂根据各工厂车间布局进行实际安排,每班生产时配专职更衣室管理员(每个班更衣室管理员必须跟班走),更衣室管理员必须保证更衣室内衣柜、门窗整洁,不积尘,衣柜门统一关好,挂钩摆放有序。 1.3更衣室管理员负责打扫洗手、消毒池,要求不积水垢,排水畅通。对更衣室要定时排风;并且要将监督员工把工作服和便服要严格分开存放,工作鞋和便鞋要分开存放,更衣室管理员在班前班后无人时,须打开紫外灯杀菌半小时,紫外灯开启后,严禁人员进入。 1.4更衣室管理员需按公司要求配制适当比例的消毒液(75%消毒酒精、常用不同浓度的clo2消毒液)。 1.5对每位进入车间的员工的消毒工作进行监督。监督、检查车间员工进车间时的洗手、消毒、着装、工作服的洁净程度等,凡是不达要求者,管理员有权不让不合格者进入车间。 1.6衣室管理员的工作对车间主管负责,品保员对更衣室管理员的.工作进行监督检查,对有异常或生产员工违规行为,向车间主管直接反映。 1.7当上级、参观人员等进车间参观时,领取参观服交到参观者手里,礼貌用语提醒并监督着装的规范性。 2更衣室内部管理细则: 2.1更衣室必须保持整洁卫生,更衣室内严禁吃零食、抽烟。 2.2更衣室内鞋柜、衣柜必须严格按照规定的区域放置工作鞋、工作服,并保持鞋柜、衣柜的内部、外部整洁,工作服、便服必须整齐的挂放在衣柜里面,不得出现于便服无关的任何东西。 2.3更衣室、更衣柜的紫外杀菌灯必须保持正常工作。等工作服清洗完毕后,由更衣室管理员将工作服对人、对号整理好后统一的挂在更衣室或衣柜里进行杀菌处理,照射时间至少30min以上。杀菌完毕后,统一发放给车间员工使用。 3入车间细则: 3.1员工、领导、参观人员进入车间以前必须经过更衣室进行更衣、洗手消毒工作后方可进入车间。 3.2穿戴工作服的顺序是从上到下原则,脱掉工作服的顺序是从下到上原则。当穿戴好工作服后,必须将便服、便鞋放到指定的放置区,保持整齐,不得乱丢、乱挂、乱扔。 3.3对照更衣镜,检查自己的头发、口罩并达到规定要求。脱掉工作服后,将工作服、工作鞋放置到指定放置区,保持整齐,不得乱丢、乱挂、乱扔。在更衣室管理员的检查、监督下完成更换完工作服后方可进入洗手消毒区。 4对更衣室内务、更衣室管理员检查不合格的处罚细则: 4.1由当班品保员对更衣室管理员的工作进行监督(卫生状况方面分为优、良、中、差),若第一次评为差,则对其更衣室管理员书面警告,第二次发现为警告,多次出现,对其进行岗位培训,并对其处罚。 4.2更衣室管理员有权对出车间后进入车间的员工以及办公室职员进行监督,若有违者,管理员有权对其进行教育、处罚;第一次口头教育并亲自演示,第二次警告,多次出现,处罚 直至记小过。 4.3更衣室内的所有衣柜、衣架均为公有财产,严禁任何人为损坏,更衣室管理员有权追究造成破坏的直接责任人并要求其照价赔偿或购置同样的器具进行跟换。 五、以上条例对相关责任人进行处罚时,严重警告及以下处罚由品质保证部直接处罚,严重警告以上处罚由品质保证部报总裁办,建议对相关责任人进行严重警告以上处罚。 六、如有与本制度相抵触的相关制度,均以本制度为准。 七、本制度的修改权归属质量中心。 八、本制度的解释权归属质量中心。 九、本制度自签发之日起生效。 ——班级规章制度菁选 班级规章制度(精选15篇) 在发展不断提速的社会中,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度是维护公*、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。拟起制度来就毫无头绪?下面是小编收集整理的班级规章制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。 为加强班级建设,发挥班委会及班委的核心领导作用,各负其责,各尽所能,调动工作的用心性,使班级工作有条不紊地进行,特制定以下工作职责。 一、班委会职责 1、配合老师鼓励同学努力学*,组织有关学*活动,介绍学*方法,交流学*经验,帮忙同学解决学*中的困难,完成学*任务,提高学*质量。 2、协助班主任和任课教师教育学生增强组织性、纪律性,遵守学校和班级规章制度,保证各项规定和措施顺利进行。 3、协助班主任组织同学参加各种有好处的活动,提高同学的政治觉悟、道德水*和各种潜力,增强劳动观念。 XXX组织同学开展各种文体活动,丰富文化生活,增进身心健康。 5、关心全班同学的生活,团结友爱,互相帮忙,帮忙家庭困难和学*基础差的同学解决学*和活动的困难,共同进步。 6、维护同学的正当权益,反映同学们的推荐、意见和要求,促进同学之间、同学与教职工之间的团结。 7、坚持原则,敢于向不良思想和行为作斗争,自觉维护群众荣誉。 XXX组织填写各种表册,做好各项考核指标的记录与统计工作。 二、班委职责 班长: 1、全面负责班级工作,并指导和协助其他班委开展工作。 2、负责召开班委会会议,研究、讨论班级工作,处理各种偶发事件,并采取措施。即时向班主任汇报班级状况,提出推荐和意见。 3、负责组织其他班委及同学开好主题班会。 4、认真填写《班级日志》,严格把好“考勤”关。 5、作好“班级荣辱记载本”的纪录,作好“班级学生量化考核积分”的周结和月结。 团支部**: 1、每月做好对班级各团员的考核工作。 XXX组织好团队活动,丰富同学的'课余生活。 XXX组织后备团员的考核、审核工作。 4、及时收齐团费并上交校团委。 学*委员: 1、记录好每日各科作业完成、上交状况,即时发现问题,并向班主任汇报。 2、掌握全班同学的学*状况,及时向班主任和科任教师反映学*中的问题,组织好评教评学活动。 XXX组织交流学*经验,帮忙同学们解决学*中的困难。 4、做好“班级学生量化考核积分”中“学*”指标的记录。 生活委员: 1、负责班级财物管理、修缮。 XXX组织并检查每一天清洁小组教室内外清洁,并持续全天清洁,督促同学做好“一*方米卫生职责包干”。 XXX组织和安排同学们参加大扫除劳动,作检查、记录和评分,完成劳动任务。 4、做好“班级学生量化考核积分”中“劳动”指标的记录。 体育委员: 1、按“快、静、齐”要求,组织同学们准时参加每日两操,及周一朝会、学校大会。 2、体育课负责整队,协助体育老师上好体育课及体育达标检查。 XXX组织同学参加学校组织的体育参赛活动。 4、做好“班级学生量化考核积分”中“体育”指标的记录。 宣传委员: 1、搞好班级的各项宣传活动,各项比赛和评比活动的结果以公告栏的形式公布出来。 2、负责组织和指导同学们轮流出黑板报,按计划定期更换班级黑板报。 3、做好宣传资料的收集、整理和保管工作(比如运动会、文娱晚会和其他一些班级群众活动)。 4、做好“班级学生量化考核积分”中部分指标的记录。 文娱委员: XXX组织班级文艺活动,参加学校文艺节目会演。 2、开展班级文娱活动,丰富同学们的文化娱乐生活。 XXX组织好每日读报,并配合班长开展主题班会。 4、做好“班级学生量化考核积分”中“课外活动”指标的记录。 三、课代表职责 配合任课老师完成教学,按时收发作业,记载好每日作业上交及完成状况,并向学*委员汇报,作好纪录。 四、清洁组长(值日生)职责 1、课前擦干净黑板、讲台。 2、持续讲台及周围卫生整洁,及教室门口走廊保洁。 3、提醒大家上课及持续教室卫生整洁。 五、清洁卫生小组职责 1、每日早、中、晚三扫,包括扫净地面垃圾、拖地、清空垃圾桶。 2、每日晚扫,用湿抹布擦净黑板、讲台,对齐课桌椅。 一、管理目标: 为了加强班级管理力度,促使学生自我管理、自我教育、自我约束,促使学生良好行为*惯、学**惯、道德素养的养成,创设良好的班风和学风,特制定本管理细则。 二、实施办法: 1.基础分学生的基础分数来源为每天的作业。每完成一次作业可得2分,质量较好者4分,老师点名表扬8分。 2、奖励分根据*时表现给予加分或减分,期末算出每位同学的*均分,作为思想品德评定、评选先进的依据;对表现极差的学生,与家长及时沟通,争取进步,改正缺点,成为优秀的学生。加分说明 1、热爱集体,见义勇为,义务劳动,公益服务,乐于助人,拾金不昧等影响较大的酌情加1—10分。 2、全校性的文体比赛活动(如体育比赛,文艺汇演,演讲比赛,写字比赛,读书活动等)按比赛要求排出的班级获奖名次,可分别加7、6、5、4、3、2分。 3、代表学校参加校外文体比赛并为学校争得荣誉者,可酌情加5—10分。 4、*时小测、期中、期末考试成绩按所得成绩给予相应分分数,成绩居上游的给予3—5的`加分,名次有进步的给予2—5分的加分。 5、团结同学,互帮互助,争做优秀学生,获得班级、学校表扬或奖励的,给以5—10分的加分。(在班级“一帮一”活动中,获得“小老师”者将获10分) 三、管理细则: 1、班级自*。 (1)未及时进教室的,每次扣1分。 (2)随便走动,大声说话,不认真学*,影响他人学*的,经值日班委提醒仍然不改的扣2分。 2、课间活动。 (1)下课后在教室内打闹,大声喧哗者扣1分。 (2)校园内追逐打闹,或玩不健康、不安全游戏的扣2分。 (3)上课站队拖拉,进教室推推搡搡的扣1分。 3、学*方面。 (1)作业。 ①、迟交作业,中午放学之前补交者,可以不扣分。 ②、缺交作业,一次扣1分。 ③、经调查或任课老师反映有抄袭他人作业者,抄作业和提供作业者扣5分。 ④作业质量差,被任课教师罚重新做的扣2分。 (2)课堂表现。 ①上课进教室后仍然说笑的扣1分。 ②不专心听讲,做小动作的,被老师点名批评的扣1分。 ③在任何课堂上不安心学*,随便说话的(包括讨论问题)扣2分。科任教师反映表现不好的扣4分。 4、卫生。 (1)学*用品摆放不整齐,下课后不及时擦黑板的扣1分。 (2)每天中午、下午放学后没擦黑板的扣1分。 (3)乱丢果皮纸屑,经提醒仍不改正的扣2分。 (4)抽屉中脏、乱扣2分,经提醒仍未整理的扣1分。 (5)不认真做值日的扣2分,并罚值日1次。 (6)值日后桌凳整理不整齐,笤帚摆放不整齐的,每人扣1分。 5、文明礼仪。 (1)不尊重老师,顶撞老师的扣1分。 (2)语言不文明,骂人的至少扣1分。 (3)校内外打架的,至少扣2分。 6、其他。 (1)每天放学应按时离开学校,无故离开路队的扣1分。 (2)破坏公共财产或影响教学秩序的,至少扣1分。 (3)不认真做眼保健操、广播操的扣1分。 (4)参加升旗仪式,**等大型活动不守纪律的扣1分。 (5)每次交钱,带工具等未按要求带来的扣1分。 (6)劳动卫生迟到的,拖拉的,每人每次扣1分.,无故不参加劳动的扣2分 (7)严禁学生在任何时间进网吧打游戏与打台球等不适宜小学生的活动,违者一次扣10分,并要受到学校班级相关处分。 (8)禁止学生在无家长看管下骑自行车,违者扣2分。其他没有说明的加分或减分因素,经班委会讨论后再通知大家。 班级是学校教育教学工作的基本单位,班级管理是学校教育管理中十分具体、细致而又极其重要的微观管理,对学校良好“三风”构成和学生健康成长具有十分重要的作用,为增强班级管理的科学性和创造性,特制定学校班级管理制度。 一、班级管理机构 1、学校校长对全校班级管理负总责。学校设立年级组,由校级领导负责年级组工作,班级管理日常工作由教导处负责。 学校对全校班级管理从思想上、组织上、业务上进行指导;贯彻执行国家教育方针,使学校教育工作贴合教育规律和学生身心发展规律;按要求聘用班主任,创造条件,培养班级管理人员;指导班主任工作方法,从政治上、生活上关心爱护班主任,每周组织召开班主任工作协调会。 2、班主任是班级管理的直接组织者。 班级管理教师负责建设班群众,对学生品行、学业、生活、安全进行管理和指导;对家庭、社会、学校教育资源进行整合;对养成优良班风、明确班级目标、构成群众舆论进行导向;选拔培养学生干部,充分发挥班干部开展班级管理。班主任负责做好班级任课教师的协调工作。 二、班级管理基本要求 1、在班级管理和教育学生的过程中,教职工要用个人用良好的思想修养、温文尔雅的言谈举止、对各种问题的正确见解等人格力量去影响学生,潜移默化地对学生进行思想教育。 2、在班级管理和学生教育工作中要充分利用谈话、示范、批评、表扬等教育手段,严禁体罚、变相体罚、讽刺挖苦学生。谈话要精心准备谈话资料、谈话方法、谈话环境,把握谈话心理,要善意、坦诚、客观,适应学生个体差异,以理服人。示范要力求真实、不伪装,辩证客观、不盲目使用。批评要选取最佳的时机、最有利的场所、最适宜的方法、最适宜的程度进行,注意把握公正、善意、可理解性等原则。表扬学生要注意把握资料、把握形式、把握情感、把握气氛、把握时效、把握对象、把握分寸、把握语言,克服学生无所谓的心态、逆反的心态、嫉妒的心态。 3、在班级管理过程中,要将养成教育、学业成绩、班级安全和学生巩固做为重点,杜绝一切乱收费现象,严防各种安全事故发生。 三、班级管理过程评价 (一)班级常规管理 班级常规管理是一项创造性十分强的育人活动,需要班主任和相关教师在工作中努力探索,不断实践。班主任及时协调跟班老师和各科任老师加强班级学生的教育和管理;搞好班干部的培养和使用,加强班风和学风建设;勤跟班,了解学生的学*状况,关注学生的思想动态;组织班级学生用心的参加学校的各项活动;及时的完成学校的各项临时性任务。学校从以下10个方面进行评价,每项10分,共计100分。 1、计划总结:班主任在学期初制定具有针对性、科学性、可操作性和创新性的班级管理工作计划,在学期末对班级管理工作进行全面总结。政教处于学期初、学期末考核。 2、组织建设:班(团)组织机构健全,班团干部在学*生活中能起模范带头作用,能协助班主任管理好班级日常事务,开展班级活动。每月至少召开一次班级学生干部会。学期末政教处、团委根据班务日志和*时记载考核。 3、班级日志:班级管理日志要按时认真填写,做到规范、详细、实事求是、语言准确,不臆造。政教处每月检查考核。 4、“两课”:班主任要认真组织每周的班会主题班会课,每月分别组织两次,班会要有主题和记载。“两课”政教处每月进行检查考核。 5、“两操”:坚持上眼操和广播操,除特异体质学生以外,全体学生务必上操,班主任教师要坚持跟操,做操时间,任何教职工不得上课或做其他事情,随堂教师要认真督促,指导。“两操”状况由日常管理人员*时观察考核。 6、班级版报:班主任组织学生每4周办一期班级板报,要求设计精美、资料丰富,突出主题,书写规范,无错别字。团委每月检查考核。 7、班级卫生:班主任组织学生每一天早、中、晚对教室、清洁区进行打扫,星期五进行彻底大扫除,全天进行保洁,教室卫生要做到六净(地面净、门窗净、黑板净、桌椅净、墙壁净、灯具净),三齐(桌椅整齐、桌内整齐、清洁工具摆放整齐),清洁区卫生要做到地面干净、无杂物、无死角、无垃圾存放;值周组每一天进行检查考核。 8、公物管理:总务处对班级使用的'所公物学期初造册登记,班主任落实专人管护,损坏及时维修更换,实行谁损坏谁赔偿的办法提高学生的公物管护意识,总务处每月检查考核。 9、教室布置:教室环境要求做到教室布置个性化、激励用语规范化,书本文具摆放条理化,洁具放置整齐隐蔽化,“三表”悬挂合理化,教室周围清洁化,团委每月检查考核。 10、学生评价:班主任教师按《中学学生素质综合评价办法》对学生进行评价,努力做到公正、客观、得体,对学生健康成长具体激励和促进作用。学期末由教导处检查考核。 (二)班级综合表现 班级综合表现是班级常规管理的直接结果,也是全班师生共同努力的结果,班级管理教师应加强学生教育,树立班群众荣誉感,人人为班级荣誉出力,学校将从以下10个方面进行考核。 1、出勤:要求全体学生按时到校上课,不迟到、不早退、不旷课,有事务必请假,按要求出入校门。值周组每一天检查考核。 2、**秩序:学生**能够认真听讲,做好会议记录,遵守会场纪律,无交头接耳、大声喧哗或影响他人的行为。政教处即时考核。 3、值周服务:认真履行值周班级职责,在值周过程中体现班级学生的服务意识、合作精神、劳动潜力和班级形象,每一天不定时进行校园安全巡查,每一天定时对厕所进行打扫和维护。值周组每周考核。 4、学校举行的各类群众比赛活动,一等奖、二等奖、三等奖每班每次分别记7分、5分、4分。 5、班级学生在各类活动中受到县、市、省、国家通报表彰奖励的,每次按3分、4分、5分、7分为班级记分。学期结束时由政教处计算考核。 6、班级及学生受到学校通报批评的,每次按4分直接从班级总分中扣除。 (三)班级安全 班级安全是班级管理的基础,班主任务必要将班级安全放在一切工作的首位,健全机构、夯实职责、加强教育、注重过程,学校将从以下10个方面进行考核。 1、班级安全工作小组:各班在期初成立安全工作小组,小组成员包括班主任和安全信息员。安全工作小组须处理好班级的突发事件;在学生未按时到校时,及时的与家长取得联系;保证班内信息的畅通;安全信息员须及时的向班主任和教师反映学生在路途、教室等学生存在的一些不良行为,确保班级*安无事。政教处根据*时的状况即时考核。 2、安全职责:学期初认真协同班级科任教师、学生家长、学生本人如实的填写《安全教育书》上的每项资料。学期初政教处检查考核。 3、安全教育:班级在*时要加强对的饮食安全、交通、人身(财产)自我保护和自我防范、安全应急处理等,安全知识教育;每月召开一次以安全教育为主的班会。政教处每月检查考核。 4、安全排查:班级安全小组每月按学校要求对本班教育教学设施、运动场地,运动(活动)器材,教室、及重点学生等安全隐患进行详尽排查,并及时将排查结果报政教处。政教处每月考核。 5、重点学生教育:要经常对学生进行团结友爱、和睦相处、互相帮忙、共同进步教育。确保班级内学生无与其他学生打架现象、无参与打架现象、无敲诈勒索现象、无赌博现象、无上网打游戏现象。政教处检查考核。 6、人身财产安全:学生在校期间不攀树越墙,不做危险性活动,不擅自在体育器械上进行高难度或非规范性动作;体育课、活动课、竞技运动会要服从管理、服从安排、遵守规则;严禁携带管制刀具进校;严禁随意动用消防设备,乱拉乱接电线;严禁学生与外界勾结、威助、殴打学生;离开教室或宿舍时要锁好门窗。政教处、总务处每月检查考核。 7、交通安全:学生要遵守交通规则,骑自行车不准抢道,不准带人,不准撒把,不准骑飞车,往返学校不得乘坐“三无”车辆和农用车;严禁骑机动车进入学校。政教处每月检查考核。 8、路途安全:教育在路途中不得嬉戏打跳,不得开展危险性活动,不冒险,不翻越围墙外出,不翻越高速路上学或回家;严禁学生私自下河洗澡。政教处每月检查考核。 (四)班级学生巩固率 班级管理教师采取多种办法保学控辍,要善于发现学生不稳定状况,及时做好动员疏导工作,学生辍学要及时向年级领导报告,采取措施动员,经多次动员还不能返校,要及时向教导处书面报告。不能因为贫困而使学生辍学,不能歧视差生,赶差生出学校,学期学生巩固率不低于97%,根据实际状况进行计分,总分为10分,如果班级学生巩固率低于95%,该项计0分。教导处在学期结束时考核量分。 四、班级管理结果运用 根据优秀班群众评比方案。 一、执行考勤制度是建立学校良好秩序的必要措施,通过考勤全面了解学生的学*、生活等各方面情况,及时进行思想政治教育和组织纪律性教育,培养学生严格要求自己,自觉遵守纪律的良好*惯。 二、学生必须积极参加教育计划的一切学*活动,不得无故缺*、迟到、早退。学生早读、上课、晚自*、实验、实*、升旗、课间操及学校规定的一切集体活动都实行考勤,因故不能参加者必须请假,凡未请假或超过请假者均以旷课论处,由各班按管理条例进行处理,具体执罚。 三、因病或特殊事情不能参加学*及活动者,必须事前填好请假单,办理请假手续。病假需要医生证明,请假一天以内由班主任批准,一天以上三天以内由年级主任批准,三天以上报政教处请主管校长批准。 四、放假回家应按规定时间离校和返校,无故提前离校或不按时回校者,作旷课论处。放假没有按时返校者,又没有家长的电话请假,班主任在当天晚上要与家长取得联系,核实学生的真正去向,按管理条例进行处理。 五、学生请假必须凭家长签名的请假条,或电话请假。班主任将学生及家长签名的请假条统一收藏保管,然后要求学生填写政教处下发的.请假条,班主任签名同意后,门卫才给予放行。 六、自*、上课的考勤由当节任课老师负责,各年级部自行制定学生考勤登记表,任课老师按学生到岗情况在登记表上填写:“全到”或“缺几人”,并签名,若有缺勤的,课后务必通知班主任,同时值日班干应在班务日志计载具体情况。其它情况考勤由值日班干负责。 七、发现无故旷课的学生由班长及时向班主任报告,班主任应在第一时间通报家长,同时报告年级部主任,并调查了解学生去向,情况严重者报告政教处或校长室。查实情况后,按管理条例进行处理。 八、每天晚二班主任要检查班务日志,及时了解当天的考勤情况,对于未请假旷到的学生及时进行处理,查明原因,减少安全隐患,并告知家长。 九、每学期结束时,班主任须将学生全学期出勤情况抄入学生档案或成绩报告单并告知学生家长,且与评优相结合 1、按时到校,不迟到。不早退,不旷课,有事有病应出示请假条。 2、上课专心听讲,认真做好笔记,积极思考并回到老师的问题,回到问题先举手。不做与课堂无关的事。 3、认真自觉上好自*课。早自*书声朗朗,其他自*课安静的做自己的`事,不要与同学讨论,独立思考刻录钻研。 4、课余时间在教室内应保持安静,不得在教室内疯打、起哄、追逐、玩耍。 5、作业应及时、认真、独立的完成,作业应按时交。 6、及时到少清洁卫生,积极主动做好清洁保持工作。 7、尊敬老师,虚心接受接受老师意见和教育,不顶撞老师,有意见或建议主动找老师交谈,心*气和,态度诚恳。 8、团结同学,真诚友爱,语言文明,互相帮助,共同提高不得相互诋毁。 9、严禁进电子游戏室,网吧、台球室等不适合中学生到的场所。 10、遵守《中学生守则》、《中学生日常行为规范》以及校规、班规。 11、*时不说脏话、痞话,与同学、老师交流使用普通话。 1、学生必须遵守学校规定,按时到校,学生困事、因病不能到校上课应按规定请假,未经请假或请假未获批准而不上课者作旷课处理。 2、上课铃响后,即进入教室,否则作迟到处理,下课铃未响离开教室作早退处理,下课铃响前5分钟离开教室者作旷课处理。 3、学生请病假,须有医生或家长证明,在离校前来不及请假者,返校后应立即持证明办理补假手续。学生请事假应在事前持家长证明或由家长来校请班主任办理。 4、因病或因特殊情况不能上体育者,须持医院证明到学校医务室办理免上体育课证明,否则按旷课论处。 5、请假在三日内(含三日),由班主任审批,请假在三日以上由政教处批准,请假要有充足的理由,否则不予办理。 6、各班设立考勤簿,选派认真负责的同学担任考勤员,严格考勤,及时填写。 7、各班每周小结一次考勤情况,每月向政教处报告一次,期末总结评比,对全勤的同学和作负责的考勤员要给予表扬和奖励,学生的.出勤情况要记入学生手册,并纳入操行评定内容。 8、迟到、早退较多的班不能评为“文明班级”和“优秀班集体”,严重旷课的学生应按违纪学生处分条例进行纪律处分。学生请假考勤制度 学生请假考勤制度严格按照学校暂行作息时间执行,凡上课铃声响完进入教室的学生为迟到,下课铃声响完之前离开教室为早退,完全没有到教室上课为旷课。学生考勤实施细则: 一、各班出勤总分为10分,全部没有迟到、早退或旷课现象得10分,若该班迟到一人扣0、5分,早退一人扣0、5分,旷课一人扣2分。 二、不论迟到、早退、旷课一律按纪检人员检查时为准。 三、学生因事因病不能坚持学*,必须履行请假手续,不得擅自离校,否则,按自动旷课论。学生每学期累计旷课72学时,学校以学生自动退学论。 四、学生请假在纪检人员检查时,必须出示假条,两天以内由班主任批准,两天以上经班主任同意,由校长批准方可有效。五、班级应建立相应的考核制度,由各班班长负责掌握考勤。 六、纪检人员由值周教师、值周学生干部、值周学生担任,并由值周教师填写学生出勤公布栏。 七、值周领导和团队负责人无定期抽查。 一、宗旨: 加强学校的规范管理,促进学生行为由规范向养成提升,提高学生的'综合素质,进一步推进校园文化的建设。 二、具体办法: 建立班级管理量化考核制度,每班每月考核分XXX分,分项进行考核,各项分值扣完为止,不实行倒扣分。 1、考核分由大队部、德育工作小组、校园巡视员、校园XXX等共同评定。 2、本项得分直接记入班主任、副班主任学月考核得分。 三、扣分细则: (一)早自* 1、迟到XXX人次扣0、XXX分; 2、未佩带领巾标志XXX人次扣0、XXX分; 3、个人卫生状况差XXX人次扣0、XXX分; 4、到处乱跑XXX人次扣0、XXX分; 5、大声吵闹XXX人次扣0、XXX分; 6、干扰他人早读XXX人次扣0、XXX分; 7、早读状况个性好可酌情加0、XXX分。 (二)眼保健操 1、XXX人未做扣0、XXX分; 2、做操时说话XXX人次扣0、XXX分; 3、做操时出教室一人次扣0、XXX分; 4、做操时窜桌XXX人次扣0、XXX分; 5、做操状况个性好可酌情加0、XXX分。 (三)课间操 1、出操时未做到路队制快、静、齐扣0、XXX分; 2、到达指定地点未按要求散开扣0、XXX分; 3、队伍排列不整齐0、XXX分; 4、班主任或副班主任未到位扣0、XXX分(特殊状况除外); 5、学生未参加课间操XXX人次扣0、XXX分; 6、领操质量差扣0、XXX分; 7、学生做操懒散,动作不规范XXX人次扣0、XXX分; 8、做操过程中有说笑、打闹等现象XXX人次扣0、XXX分; 9、上下楼梯拥挤,造成不良影响视其状况扣XXX分; 10、课间操状况个性好可酌情加0、XXX分。 (四)课间活动 1、未在指定区域活动XXX人次扣0、XXX分; 2、上下楼梯未靠右行走XXX人次扣0、XXX分; 3、不讲卫生,在地上滚爬或玩不健康游戏XXX人次扣0、XXX分; 4、不礼貌、乱吐口痰、说脏话或大声喧哗XXX人次扣0、XXX分; 5、在教室、走廊或楼道间狂奔乱跑或做不安全游戏XXX人次扣0、XXX分; 6、攀爬阳台、翻窗XXX人次扣XXX分; 7、不爱护花草,公物视其状况XXX人次扣0、XXX分; 8、出现打架等不安全现象XXX人次扣XXX分,造成严重后果扣XXX分; 9、课间活动安全、礼貌、有好处可酌情加0、XXX分。 (五)中午就餐 1、就餐时间在教室外逗留XXX人次扣0、XXX分; 2、未按时组织学生就餐扣0、XXX分; 3、就餐时教室里无老师扣XXX分; 4、未排队打饭菜,秩序差扣XXX分; 5、未吃完饭离开教室XXX人次扣0、XXX分; 6、有剩菜剩饭现象XXX人次扣0、XXX分; 7、未到指定地点洗碗XXX人次扣0、XXX分; 8、就餐状况个性好可酌情加0、XXX分。 (六)清洁卫生 1、桌凳、卫生工具摆放不整齐扣0、XXX分; 2、讲桌椅上凌乱无序扣0、XXX分; 3、地面不整洁扣0、XXX分; 4、瓷砖未擦干净扣0、XXX分; 5、天花板上出现蜘蛛网扣0、XXX分; 6、门窗、玻璃不干净扣0、XXX分(靠教学背后一侧除外); 7、花坛内未清扫干净扣0、XXX分; 8、出现卫生死角扣XXX分; 9、垃圾未倒扣0、XXX分; 10、随地乱扔垃圾一人次扣XXX分; 11、蓄意破坏环境卫生XXX人次扣XXX分; 12、打扫并持续良好可酌情加0、XXX分。 (七)路队放学 1、未在规定时间内组织学生放学扣0、XXX分; 2、班主任或副班主任未按时到位组织扣0、XXX分; 3、队伍不整齐,精神风貌差扣0、XXX分; 4、路队纪律差,秩序混乱扣XXX分; 5、过马路的学生擅自过马路一人次扣0、XXX分; 6、放学期间发生打架等不安全事故视其影响扣XXX分; 7、路队放学个性好可酌情加0、XXX分。 1、上班注意力集中,将全体幼儿管理在自己的视线范围内。 2、工作时不做私活、不闲聊、不擅自离岗,不吃东西、不会客,不带自己的小孩上班,下班前必须先关好楼道窗户。 3、室内游戏、上课、活动时,保教人员必须与幼儿在一起,教育幼儿室内不能奔跑。 4、有组织地照顾好每个幼儿的盥洗、上厕所等生活琐事。 厕所、楼梯、过道、地面要保持干净,防止幼儿滑到。 5、午睡值班教师待幼儿入睡后,要经常巡视幼儿睡眠情况,不能离开寝室。 6、发现幼儿发烧或其他异常情况时,立即给家长打电话通知,如果联系不上家长立即报告保健人员或值班人员,不得耽误。 7、不得让幼儿代替**劳动,如端碗、送饭、倒垃圾、领午点等;更不能让幼儿代替**做过重的工作。 8外出活动和交接班时,必须清点人数,不能让不相识的人接走幼儿。 9、药品和其他有毒、有害物品必须妥善放置。 10、如发生事故后隐情不报、责任不明、后果严重,当班人员共同承担事故产生的.全部责任和一切费用,并视情在全园大会上做检查;凡擅自离岗期间发生事故的,离岗者承担全部责任。 一、具体事项 1、树立班级利益高于一切的思想,有强烈的群众荣誉感,处处为班级着想。 2、正确客观地树立学*观念,认真对待学*,刻苦努力。 3、上课认真听讲,不乱发言,回答或提出问题应先举手,并能用心大胆地回答老师所提的问题。 4、严格遵守学校的时间制度,迟到务必打报告,严格办理请假手续,否则视为旷课。 5、团结友爱,互帮互助,不打架,不骂人,不讥笑他人,不在教室内追逐打闹,上学结伴而行,放学应按路队要求行走,做到不争、不抢、不超。 6、按时独立完成各科作业,不抄袭他人作业,并能持续作业的整洁。 7、用心并能持续教室的清洁卫生,能做到不乱扔,不乱丢,合理利用卫生袋。 8、爱护公物,不乱用粉笔涂画。 9、严格服从班干部的劝导,事后可向老师反映状况,并能正确地监督班级管理工作。 10、班主任每一天早晨、下午各点一次名。(若班主任不在,则班委会成员代劳) 二、学生职责 1、不能在上课之后进教室,也不能以各种为借口而逃课。 2、不能上课睡觉,不准吃零食。(面包、奶、饼干等除外)。 3、不能在上课时随便喊叫别人,并做一些怪异的动作。 4、下能在下课时在讲桌上用黑板擦拍黑板灰,或损害粉笔,不能破坏班级的东西。 5、不能用别人的作业顶替自我的作业或交空作业本。 6、不能说一些侮辱别人的话(或脏话)。 三、值日生职责 1、按时值日,每一天在7:20分之前打扫完卫生并且持续一天中地面上无垃圾。若发现有人随地扔垃圾,有权利责令他拾起,若此人不听,交班委会处理。 2、值日生到校后第一件事要开窗通风,持续教室内空气清新。 3、擦黑板的.同学一节课一擦,持续黑板光洁乌黑,无粉笔字痕。板擦上的粉笔末应在擦完后立刻清理干净。 4、打扫室外卫生区的同学每一天早上打扫一次,打扫完后应报告组长,组长检查合格后方可**室。 四、班长职责 1、遵守学校及班级的规章制度,热爱学校,热爱班群众,关心班内每个成员,时时刻刻要维护班群众的荣誉。 2、要注意学生的到校状况,如发现无故未来者,应及时向班主任报告,并做好记录。 3、学生请假务必有请假条并且有班主任的签字,没有班主任签字不得准假(家长电话联系学校)。 4、老师不在课堂时,应维持好纪律,做到班内无声音,无下位者。 5、课间监督学生是否玩危险物品。一旦发现立即制止,并没收危险物品交于班主任。 五、卫生委员职责 1、每一天早晨检查教室及卫生区,做好督促工作,保证无垃圾。如发现不干净应责令该负责区组长重新打扫。 2、在课间若发现卫生区内有垃圾,有权责令当天值日组长打扫干净。 3、每星期的卫生大扫除,应分工精确,职责到人,定好打扫时间及方法,并做好监督工作,做好违纪记录。 六、请假制度 1、在本人务必亲自离校办理并且会耽误上课的状况下能够请假。 2、本人务必提前向班主任请假。如果有病务必由家长亲自来请假。 3、请假人务必在规定的假期内按时返校,否则按旷课处理。 七、班委会职责 1、班委会由班长、值班班长、语文课代表、数学课代表、英语课代表(三—————五)、艺体课代表、、品德与生活(社会)课代表、图书管理员等成员组成。 2、每个成员务必遵守班级的规章制度,热爱班群众,用心维护班级的荣誉,为班级贡献自我的力量。 3、课代表应及时收发作业,教师不在时要布置好作业。 4、每个成员都要用心参加学校组织的各项活动,领头为班级争取荣誉,做其他同学的好榜样。 5、班长处理不当的问题,班委会成员有权共同商讨,达成协议,重新处理。 6、值日生9:20之前打扫完室内外卫生,值日生回家前关好门窗,如学校批评打扫不干净或不及时,下一星期组长罚2天,组员罚三天,并且全组成员每人扣0。2分每一天早上做完值日后,并且持续一天中地面上无垃圾。若发现有人随地扔垃圾,有权利责令他拾起,若此人不听,交班委会处理。 小学班级管理规章制度范本 1、严格遵守《中学生守则》和《中学生日常行为规范》。 2、不准在教室、走廊上高声喧哗,追逐打闹 3、不住随地吐痰,乱扔果皮纸屑。 4、不准扒栏杆,带包装袋上楼。 5、课间操、升旗、大型**务必穿校服,不得无故缺*。 6、请假要履行手续,不得无故迟到、旷课。 7、上课认真听讲,不得扰乱课堂秩序、随意说话、看课外书籍、顶撞老师。 8、作业要独立完成,按时完成,不得抄袭。 9、值日生要按要求,认真做好值日,不准拖拉。 10、在校期间,不准吸烟上网、打架斗殴、勾结校外人员。 11、在宿舍要遵守宿舍的纪律要求,服从管理。 具体奖罚措施: 奖: 1、月考、期中、期末考试成绩在班级前十名的依次加十分。 2、每次考试进步在五个名次以上的每人加三分。 3、一个月内无违纪现象,不迟到,不请假的每人扣5分。 4、参加群众活动为班级争光的,按其成绩给予5—30分 5、大公无私拾金不昧被学校表扬的每人没次加3分 6、其它为班级做出贡献的酌情加分 罚: 1、违反校纪吸烟私自离校翻墙上网的一次扣10分 2、打架顶撞老师违反考试纪律的一次扣5分 3、值日生工作失职受到学校批评的每人扣5分 4、考试成绩倒十名的依次扣1—10分 5、无辜不参加群众升旗课间操旷课者每次扣3分 6、带包装袋扒栏杆被发现想和每人扣2分 7、上课不专心不能按时完成作业受到老师批评的每人扣2分 8、上课迟到者每次扣1分 期望同学们共同遵守,互相督促,共同进步为把我们班就建设成为一个良好的班群众而努力。 第一部分:班委公约 1.热心服务同学,有强烈责任心,具备无私奉献精神。 2.维护班级团结,珍惜班级荣誉,不做任何有损班级团结和荣誉的事情;注重个人形象,维护班级形象。 3.有大局思想,服从领导及老师的合理安排,班委间相互配合完成工作;处理班级事务做到相对公*、公正,更要不偏袒、无私心。 4.各班班委遵守学校纪律,不迟到、不早退、不旷课,若有违纪,双倍接受处罚。 5.学*方面做好表率作用,每学期保证无挂科。 6.各班委明确自身职责,对自己负责范围内的工作任务不推卸、不偷懒。工作需积极主动,老师交与的任务必须按质按量完成。 7.班委、班委与各寝室室长、班委与辅导员间应及时主动有效沟通。班委应主动向辅导员老师汇报班内情况,做好沟通纽带作用;班委间要加强信息联络与沟通,避免信息不畅而导致信息延误,尤其是传达事关学生利益的重要讯息,一定要事先通知各寝室室长,并至少提前半天进行温馨提示。重要班委(班长、团支书)要保证信息沟通畅通,手机24小时不能关机。 8.每学期开始一个月内制定相应的工作计划,并完成工作计划上交班主任。自觉组织班会或其他集体活动,另对班级事务、班级活动有记录,有总结,形成清晰的文字材料存档。 9.班委会必须每月进行,由班长牵头组织,班委间相互交流工作心得及经验,分解班内信息、解决班内矛盾,并形成文字材料呈现会议主要内容交于辅导员。 10.若发现班委有不符合其自身的一些言行举止,经指导教育后仍无改正,班委成员有权利提交撤销其班内职务的议案,由辅导员根据实际情况酌情处理。 11.班委自身不能胜任或其他原因需要辞职,需提前向辅导员递交辞职申请,经批准同意后方可实行。 12.对班委的任命、表彰和惩罚都统一呈现在《重庆融智审计专业文件》内,并加盖“重庆融智审计”和含辅导员名字的公章,方可有效,且即日生效。 第二部分:班委职责细化 1.班长 (1)团结全班同学,协助辅导员工作,使班级管理制度化、规范化、科学化; (2)了解班内各种情况,尤其是班内急需解决的问题,要向班级助理、学*助理求助,并及时向辅导员汇报; (3)每月督促班委召开一次班委会(每周召开一次班委会,如果班上情况长期良好,可改为每月开一次班委会或者有需要时开班委会),并将会议情况及时向辅导员汇报; (4)带领全班同学及时完成辅导员及其他相关部门和教师安排的工作; (5)做事多总结、事后多反思、*时多凝练、学*多提升、班级多团结、思维多提前,能够起到带头作用。 2.团支部** (1)按团委规定,以身作则,有较强的责任感,督促***在班上起好带头作用; (2)带领团支部协助班委管理班集体,并直接向辅导员汇报团组织方面各项情况; (3)积极开展有意义、有影响力的团日活动; (4)做好班级同学的入党宣传及推荐工作; (5)负责班级活动策划及总结等相关工作。 3.纪检委员 (1)以身作则,做好表率,做到敢说敢做,有不怕同学因受罚而责怪自己的自信和勇气。必须做到不迟到、不早退、不旷课; (2)负责监督和管理本班一切纪律问题,尤其是课堂及早自*的'纪律问题; (3)负责对班内违纪同学进行认真、详细的记录并详细保存以供同学监督及查证; (4)及时向班长及辅导员汇报班内存在的纪律问题; (5)每月定期向班长汇报考勤情况,并在全班公开。 4.学*委员 (1)热爱学*,刻苦努力,在班内起好带头作用; (2)经常与任课老师取得联系,执行任课教师安排,及时向任课教师反馈班内学*情况; (3)及时向同学及老师通知学院及系上的调课安排; (4)根据本班学生情况,组织开展一些有关学*方面的活动,丰富科学文化知识; (5)认真了解、分析本班学生的各种学*情况、态度、方法等,并及时汇报辅导员。 5.组织委员 (1)主要负责班内的各类活动人员的组织和协调; (2)协助相关班委、团委工作的顺利开展; (3)认真完成活动的安排与策划,要有游击队的“动”的思想,努力配合好各项工作顺利开展。 6.宣传委员 (1)做好学校精神文明建设、班内各项活动的宣传; (2)负责班级活动的宣传,每次活动负责收集相关素材(摄像、撰稿等); (3)积极、主动宣传班级活动,做好班级的代言人; (4)了解和掌握同学的思想动态,做好民意调查,合理有效地提出思想引导改进的意见和建议。 7.文艺委员 (1)具备相关文艺特长; (2)组织和带领本班学生参加学校有关文艺方面的各种学*、培训、表演及竞赛活动; (3)协助其他班委,组织好本班的文艺活动,丰富同学们的课余生活; (4)充分了解同学的兴趣爱好,尽量给同学们创造自我展现的*台,从而调动同学参与的积极性。 8.生活委员 (1)做好班费的收支记录与管理,每学期公布一次班费收支情况; (2)成为学生生活方面的代理人,发现生活问题及时向辅导员汇报; (3)了解、收集学生对学校食堂管理的意见、建议,并及时反馈给有关部门,鼓励学生养成艰苦朴素的美德; (4)配合寝室长开展好寝室卫生检查,协调好寝室内同学的关系,并能及时发现问题上报辅导员。 9.体育委员 (1)负责带好体育课及其他(运动会等)集体活动的集队、整队和带队工作; (2)组织好本班的学生参加运动会事宜; (3)组织和带领本班学生参加学校有关部门组织开展的各种体育方面培训及竞赛活动,丰富班级课余生活。 10.心理委员 (1)掌握心理学基础知识,了解大学生心理特点,向同学宣传相关知识,为其创造一个积极、健康的心理环境; (2)掌握班级同学心理状况,发现异常同学应及时向辅导员汇报; (3)收集班上同学关于如何做好心理工作的意见,向班长汇报。 11.寝室室长 (1)团结室友,与室友共创一个整洁和温馨的环境; (2)管理好宿舍的纪律和卫生,并督促室友按时就寝与起床; (3)记录宿舍成员校外留宿去向,对未按时返校的同学应及时向辅导员汇报; (4)及时制止发生的矛盾冲突并及时向辅导员反映本寝室具体情况; (5)提醒寝室成员增强宣传安全意识,注意用电用火安全,杜绝安全隐患; (6)寝室室长应尽量保持通讯畅通,以便接收班长的临时通知,收到通知后及时回复班长,并认真、清楚、仔细地转告本寝室成员。 第三部分:班规 1.政治立场坚定 违犯宪法,反对四项基本原则、破坏安定团结、扰乱社会秩序的,视情节轻重或后果严重程度给予记过甚至是开除学籍处分。 2.学生行为准则 热爱祖国,服务于人;尊师重道,明理修身;勤勉节俭,努力奋斗;爱心仁德,宽仁律己;强健体魄,热爱生活;遵纪守法,弘扬正气;豁达从容,积极向上;热爱集体,团结友爱;诚实守信,志存高远;勤奋学*,自强不息。 3.学生早自*、课堂和班会守则 (1)学校安排的早自*每位学生必须准时到场,不到者,照实记录; (2)早自*不到2次算旷课1学时,早自*和所有课程上课后10分钟内到教室记作迟到一次,10分钟后到教室算作旷课一课时; (3)按时参加教学计划规定的所有课程,上课时应遵守课堂纪律,不得迟到、早退和无故旷课。上课要认真听讲,不做与课堂无关的事。根据学生处、学生自律委员会、辅导员的查课记录,若有上课玩手机、睡觉等情况者,将会影响期末评优评奖; (4)自觉维护课堂纪律,不大声喧哗,上课手机自觉调成震动或静音,更不随便接打电话; (5)课上课下主动提问,主动与老师、同学进行交流; (6)认真完成作业,作业不得抄袭,抄袭行为将影响奖学金的评选; (7)考试作弊者,将严格按照学校相关规定进行处分; (8)一学期累计无故旷课达10至19课时或不假离校3至4天者,给予警告处分;无故累计旷课达20至29学时或不假离校5至6天者,给予严重警告处分;无故累计旷课达30至39学时或不假离校7至8天者,给予记过处分;无故旷课累计旷课达40至49学时或不假离校9至10天者,给予留校查看处分;无故旷课累计旷课达50学时以上或不假离校两周以上者,报教务处给予退学处理; (9)班会累计2次不到者算旷课一课时; (10)学期全勤者,且表现优秀,除学校奖励外,班级奖励精品钢笔一支或优秀书籍一本,或者根据其需要进行精准奖励。 4.学生请假规范 (1)请假者需要提前一天给辅导员打电话说明原因,若原因正当合理,可以去找纪检委员开请假条,告知纪检辅导员已知具体情况,并在“请假事由”上写明具体原因,否则不予请假,随后带上请假条到辅导员处签字才能生效; (2)领取已生效的请假条后,及时交给纪检委员,方便做出合理处理; (3)若是请上课的假,必须给授课老师(上班时间)发短信或打电话告知请假事由,表示尊重; (4)请假时间一到就必须返校学*,并向辅导员销假,违反者按缺勤处理; (5)若遇到紧急情况,再说具体处理。 5.学生寝室规范 (1)自觉维护寝室公共秩序,不大声喧哗吵闹、不打架斗殴、不酗酒、不赌博等。寝室室长有责任和义务协调好寝室成员关系,当寝室出现矛盾时,室长要积极进行干预,若无效,必须及时向班长或者辅导员说明情况,以便解决问题。遵守学校有关管理制度,若卫生不合格、使用违规电器,集体会受到通报批评; (2)自觉维护寝室卫生,寝室人员轮流值日,负责寝室的日常清洁卫生。班级每月对寝室卫生和文化建设进行评比,对优秀寝室进行物质奖励; (3)允许同学们积极建设和创造自己的天地,打造各自的主题寝室,严禁乱涂乱画。若有违反者按照相关规定支付维修费费用,严禁在学生公寓楼内随意张贴,或者严禁进行商业活动,严禁饲养动物; (4)每位同学有保护好自身寝室钥匙的义务,若钥匙丢失,需及时向宿管人员说明。为防止寝室财务丢失,每位同学需对自己的衣柜上锁,每日寝室值日生需要检查外出上课时寝室的电器是否断电,提高节约意识,检查门窗是否关好,做好防范; (5)不得私自调节寝室,若需调换寝室,需向辅导员提出申请。经学院批准在学生公寓(宿舍)区外租住房,但不遵守学院相关管理规定者,视其情节和后果,给于严重警告以上处分; (6)严禁男女生互窜公寓,否则后果自负。在寝室留宿异性或在异性学生寝室留宿者,给予记过以上处分; (7)不得晚归、不归,若有经济情况需要向辅导员提出申请,经由批准方可生效,否则将按《重庆工商大学融智学院学生违纪处分管理办法》进行处理; (8)各项评优、评奖等,将以“文明寝室”评选结果作为参考依据。班级寝室评比结果做到公*、公正和公开。为了加强寝室文化建设的持续性,若存在寝室第一次高分得到奖励,下次评比依然高分占位,给予加倍奖励;下次评比前后差距较大者,情节较轻者将给予没收上次奖励的惩罚。若有寝室长期卫生情况较差,寝室每人就寝室清洁文化建设为主题为专业博客贡献博文两篇(八百以上为一篇)。 一、按规定时间上学,不迟到,不早退,周一7:35,周二到周五8:00。到校后安**好读书,不在室外追跑打闹。领读员及时组织同学们早读。 二、不经同意不得擅自离开学校。放学后由家长接送,不得私自回家,也不得无故在学校、在外或同学家逗留、玩耍。 三、上学时不允许带与学*无关的物品,如零食、玩具或一些危险品。不允许用学*用品和生活用品做危险的游戏。 四、课间不追逐打闹。尤其是在上下楼梯时,要靠右行,不拥挤,不推搡。 五、保护教室环境卫生,不乱扔果皮、纸屑。认真做好值日。每一个同学都有责任教育和制止破坏班级卫生的同学。 六、所有学生必须注意用电安全,未经老师允许不得使用校内室内的任何电教设备,电源插座不得靠*、触摸。 七、注意节约用电用水。教室里的空调电灯,人离开后必须切断电源。 八、需要到专用教室或操场上上课时,任何人不得私自留在教室。 九、积极参加大课间跳大绳等活动,任何人不得以任何理由私自留在教室。 十、认真做好眼保健操和广播操,动作准确到位,有精神。排队上楼有秩序,不讲话,不追跑。 十一、放学迅速整理书包、抽屉,摆好桌椅,按顺序站队,听从体育委员指挥,不讲话,不乱队。 十二、上课认真听讲,积极回答问题,认真完成老师布置的听、说、读、写、画各项作业。 十三、周一或重大活动期间穿校服。每天佩戴好红领巾,放学戴好小黄帽。 十四、礼貌待人,不说脏话,不打架。同学有需要时,热情帮助。 负责人及负责工作: 一、孔晓蕾:负责早读的领读。 二、杨振浩、于传麟、彭玉喆:负责午自*《诗经》的`领读。 三、魏煜昕:负责读书情况的检查。 四、苏靖贻:负责眼操。 五、丁豫:负责班级卫生工作。 六、孙岩:负责检查校服穿戴和红领巾、小黄帽的佩戴。 七、张济生:负责每天牛奶的发放。 八、刘研硕:负责课前一支歌。 九、张尔浩:负责大课间跳大绳。 十、张伊佳、高晴、刘诺佳、范克彪:负责检查每天同学的卫生。 十一、马汝铮、李晓钰、李俊辰:负责监督同学们课间活动情况。 十二、魏煜昕、孔晓蕾、苏靖贻、张伊佳:负责同学的考勤。 奖惩办法: 表现好的同学可得书签一张,三张书签换一颗苹果,可贴在班级评比栏中。凡是违反班级的各项规章制度的同学,被记名一次扣一张书签,违反学校规定给班级抹黑的,扣一张书签,并发给家长小纸条(纸条内容即减分情况说明),家长签名后带回。一个月之内,收到纸条多的同学将把家长请到班级开小型的家长会。同样受到表扬的同学,一次加一张书签。期末根据加减分情况进行各项优秀的评比。 请假 1事假: 事假提前一天和导员请假并填写请假表,交给学委,请周末的假要在周五之前请假(周末导员不在办公室) 2病假: 请病假需要医院证明。 3急病请假: 男生找门洋(),女生找佟佳颖(),他们只接受电话请假。请完假要告诉学委刘洁凝,学委请假告诉李亦彭或者许迎曦。 生活 1周末夜晚不在,要写清理由,并记在班级考勤表上,不作学分扣除。 2晚上十一点不在寝室,也要写在考勤表上。 3每晚宿舍长要将本宿舍学生在寝情况报给生活委员赵嘉欣。 活动考勤制度 1每次活动由组织委员*新科(考察女生出勤)和生活委员赵嘉欣(考察男生出勤)以宿舍为单位进行考勤,每个宿舍每次活动满分6分。扣分情况如下: 男生406:一人扣2分 407:一人扣1.2分 501:一人扣1分 502:一人扣6分 女生508:一人扣1.5分 511:一人扣1.5分 513:一人扣2分 2到学期末进行累加计算,分数最高的宿舍可以拿班费在学校看一场电影或是每人奖励15元,分数最低的'宿舍请全班同学吃一次零食。 为有效实现我班班级工作的制度化、规范化和科学化,努力提高班委会工作效率和水*,依据班委会的商讨和上级有关规定和要求,特制定本《江西师范大学外国语学院20xx级英语四班班级规章制度》。 一、对班委会成员的要求 班委要有高于其他同学的理论水*,有高度的集体荣誉感和责任感,能够广泛的团结同学。思想品德要好,能密切联系同学,敢于坚持原则,工作积极肯干,责任心强,办事公道,克己奉公,能积极反映同学的意见和要求。有一定的工作能力,能独立开展活动,并能较好的完成上级交给的各项任务,是同学的表率。学*态度端正,学*目的明确,工作态度认真、严谨,全心全意为同学着想。吸收和借鉴高年级班委的长处,运用合理的工作方法,及时总结工作经验,积极思考工作思路,虚心听取建议和意见,改进工作方法,在各方面起到先锋模范作用。班委之间要紧密团结,彼此协调,互相配合,不可有本位主义思想。充分树立班委的威信,坚持各项工作以有利于同学们发展为首要目的`,作好同学们的喉舌,服务于同学,协调好老师与同学之间的关系。注意发掘班级内部潜力,调动每个同学的积极性和创造性,充分发挥各自特长。了解同学思想动态,开展有特色的、大家喜闻乐见的活动,使班委会真正成为班级的领导核心。 二、 班级制度建设 1. 班委会建立例会制度,例会要严格时间,严格考勤。 2. 班会制度,每星期星期天的晚上由班长、副班长或团支书主持召开。若临时有急需向同学们通知或和班级同学商讨的事项,及时组织班级同学召开班会。 3.班级档案管理。班级档案记录班级各项活动,包括班、团活动及各项要求存档的文字材料、照片等。由专人负责,分类归档注意保存。 4.建立《班级荣誉薄》,主要记载班级和每位同学获得的荣誉及成功开展的活动。由专人负责。 5. 班委会每月至少要召开两次工作会议,研究讨论班级存在的问题,进行工作总结,提出工作计划,开展班委会成员间的批评与自我批评。 6. 每两周至少开一次主题班会。主题班会内容:班级学风建设、举行学*经验交流会、团员会议(如推优)、讨论并通过班级工作计划、讨论和决定班级其它重大问题等。 7. 小组会。主要用来组织政治学*和规章制度的讨论,期末个人总结和鉴定以及班干的任选等。 三、班级活动制度 同学们应本着主人翁的意识积极参加以班级为名义的各类活动,由小组长进行活动的考勤,同学们的出勤将直接影响考评的结果。每次活动相关委员和班长应到场,做好班级活动的组织和记录总结工作。 四、班级财产制度 由班费购进学校发放等划归班级使用的物品均属班级财产,班级财产属全体同学,由专人看管。购买的体育用品由体育委员负责保管。班级财产如因个人过失等造成物品损坏,应由当事人进行赔偿。 五、班级成员义务 1. 遵守国家、学校关于大学生的各种规章制度和管理条例,以此作为日常行为的准则。 2. 每位同学应热爱班级体,支持班级的工作,积极参加班里组织的各项活动。 3. 每位同学应在日常的集体生活中,行动上做到团结友爱、礼貌待人、富有同情心 、积极向上。 4. 个人生活上,每位同学应做到起卧有时、讲究卫生、合理安排时间、不沉迷于上网、拒绝赌博、酗酒。 5. 学*方面每位同学应积极努力,互帮互助,取长补短,按时按量完成学*任务。 6. 出勤方面:首先,严格遵守班级的作息时间;其次,每位同学应做到不迟到、不早退、不旷课。 7. 考试考查方面,要求严格遵守考试纪律,不作弊,不帮助他人作弊,诚实信用。 1、好人好事 1)每两周(单周)评选一次班级“助人为乐模范奖”,发给奖励证明,并在个人考核中加10分计入 2)有助人为乐行为,并被学校、社会表彰者,酌情分5分、10分、15分计入个人考核 2、劳动卫生 1)周值日岗任务完成较好,无扣分记录,个人考核加2分 2)每周进行一次“优秀值日生”的评选(视该周班级卫生考核水*产生3-5名),发给奖励证明,并在个人考核中加5分另计入 3)值日拖拉,需劳动委督促一次扣1分,仍不积极者需多次提醒督促则扣2分,检查不合格者罚重扫并扣学校检查所扣分值的双倍分 3、学*常规 1)班级每月评选“进步神速奖”,发给奖励证明并在个人考核中加20分另外入;每周进行“勤奋学*好子女”评选(人数5人),并以20分计入个人考核。 2)考试依班级名次按0.2分/名次的比例折算为个人考核分,进步较大(5名以上)的加3—5分年级名次进步以1分/10名的`比例另外折算,计入个人考核 3)欠交作业或抄作业一次扣2分 4)认真准备考试,不抱侥幸心理。有弄虚作假,考试舞弊行为者视情节给予扣10—50分处理 4、文体活动 1)积极参加学校组织的各项活动与竞赛,获校一等奖加10分,二等奖加5分,三等奖加3分 2)无故不做课间操、眼保健操者一次扣2分,不认真做者一次扣1分 3)整队集合拖拉,站队环顾而不向前看影响队列整齐,酌情分别给予1-3分和3-5分扣除。 5、纪律及考勤 1)每两周(双周)评选一次班级“纪律标兵”(3名),发给奖励证明,并在个人考核中加1分计入 2)迟到、早退者一次扣3分(住校生6:00到班,走读生5:30到班) 3)上课违纪一次扣1—3分(包含自*课、正课课堂以及课前准备时间) 4)课间追逐、打闹,影响同学休息的,一次酌情扣1—3分 5)在教室吃零食一次扣2分,玩mp3、手机的一次分别扣5/10分 6)对同学不叫侮辱性绰号,违者一次扣1分 7)学生受处分班内处分扣20分 8)寄宿生违反寄宿制度的,一次酌情扣1—3分 9)不打架,不吵架,不骂人,违者一次扣3—10分 6、宿舍管理 1)被评为“校优秀寝室”的宿舍,所有宿员奖励5分(宿长另加3分)计入个人考核 2)每两周评选一次“优秀宿长”、“优秀工作者”、“宿舍学*标兵”、“文明标兵”四项荣誉称号,分别给予2分、3分、2分、2分考核奖励并发给奖励证明 4)宿舍值日扣分,按公布扣分分值,落实人头,给以所扣分值翻倍反扣分以示惩处;全宿舍性扣分,亦依此全员双倍反扣分。 7、其他类 1)学生作品班内录用(如板报、运动会广播稿、教室布置)一次加1-2分,校内录用一次加3分 2)按要求穿着校服,佩戴校牌,一次扣2分 3)损坏公物照价赔偿,并扣1—5分 班级规章制度目的:为了更好地建设与管理班级,增强班级地凝聚力,提高全班同学地积极性,构建团结协作地优秀班级体。 一、班级干部产生及工作原则: a)干部由全班学生大会选举产生,一般设班长、团支书、学*委员、组织委员和宣传委员,心理委员、文体委员、组成班委会。 b)班长应定期(每周一次)召班委会会议,并可邀请非班级委员成员参加商讨班级建设工作。 班委会具体分工: a、班长 a)每隔两周召开一次班会,不定期召开班委会,及时发现班里问题,及时解决问题。管理好整个班级地情况。 b)做好老师和同学的桥梁,及时完成院系交代下的任务。 b、副班长 a)做好班级安全教育,审查和批准班费开支 b)搜集同学各方面地意见和要求 c.团支部**: a)负责召集支部团员大会和支委会。 b)根据支部具体情况制定工作计划做好总结工作。 c)结合本支部实际情况认真安排上级团组织的任务和本支部的工作。 d)抓好支委会自身建设,充分发挥集体的作用,督促帮助个委员做好分管的工作。 d、学*委员 a)负责班内学风建设活动,带动全体同学积极学* b)负责每天的`出勤登记 d组织委员: a)具体负责对学生积极分子的培养教育和考察,提出发展新团员的意见并具体办理接受团员的手续。 b)收集整理团员模范事迹,建议支委会对团员进行表扬和奖励。对违反团纪律的行为进行批评教育并提出处理意见。 e、宣传委员: a)组织团员学*团总支转发的文件,学*理论,时事政治和团的基础知识。 b)做好各项活动的宣传发动工作。 f、文体委员 a)开展好班级地各种文娱活动 b)负责班级地各种文体器材 备注:有些细节方面没有注明,请各班委落实到位 二、出勤 a)不许无故缺*、迟到、早退、每天按时上早晚自* b)星期日晚必须提前赶到自*教室 c)有事情者,必须按照学生请假制度严格执行 三、财务支出 a)班费必须做到公*,公正,透明 b)班级购买任何物品必须有两个以上参与,还必须得有发票或有效证明 c)每月末尾必须公布班级费用开支情况,每学年末总结班费所有开支 四、奖惩制度 a)班级活动表现突出者给予一定奖励 b)为班级获得荣誉者给予一定奖励 c)按照xx《学生手册》的相应规定给予一定奖励。 ——驾校车辆管理安全的规章制度(五)份 一、学员必须遵守下列规定 1、学员必须按教学大纲完成培训学时,如实填写培训记录、教学日志。 2、训练中不得私自驾驶训练车辆,遵守安全操作要领,不得酒后驾车,不得穿高跟鞋、拖鞋参加操作训练。 3、训练期间不准宴请公司人员,也不准向其送礼。 4、积极提出在教学中、服务和廉教等方面存在的问题。 二、学员学*管理 1、学员到公司报名填写学员登记表,交纳培训费后方可参加科目一理论学*。 2、学员中途退学,经公司领导批准后,退还剩余培训费。 3、学员违反规定被劝其退学的,退还剩余的`培训费;被勒令退学的不退还培训费。 4、学员在培训期间违反法律法规被处徒刑的,学籍自动取消。 5、学员取得结业证后,即已经完成教学大纲规定的培训内容,学*期满。 三、学员档案管理 1、公司教务科负责建立学员的文字和电子档案。 2、档案内容包括学员登记表、培训记录、教学日志、结业证书。 3、学员档案保留时间不少于4年。 1、加强教练员队伍建设,提高教练员的素质,充分调动教练员的'积极性,提高教学质量。 2、组织教练员参加省、市交通部门的培训和统一考试,不允许无证教练员上岗。 3、必须保证学员训练时间和内容,各车每天训练前要组织学员学*安全教育。 4、坚守岗位,不得擅离职守,严格遵守训练作息时间,按时训练,准时收车。 5、认真协助市交通局驾管中心作好结业考试工作。 6、不准接受学员宴请和钱物,不准酒后驾使培训。 7、尊重学员,对学员一视同仁,不得随意停止训练,不得安排无关人员和亲属练车。 8、对违反规定的教练员给予警告处分,情节严重的给予开除。 为保护中心财产和工作人员生命安全,减少、杜绝训练事故,保证正常教学和训练,结合本校实际制定本制度。 一、学校要有专人负责安全工作,明确任务和分工,建立安全检查制度。 二、学校每季度集中组织一次安全教育,每月对安全工作进行一次通报,每周对安全工作进行一次强调说明。 三、教练车上的副制动踏板、副喇叭、副离合等装置齐全。学校定期对教练车进行维护和检测。 四、教练车上的灭火器配备齐全并定期检查,教练员熟练使用灭火装置,不断提高应急灭火能力。 五、训练中遵守道路交通安全法规,确保训练安全;坚持教练车训练前、训练中和训练后的'三检制度,严禁带故障训练。 六、在道路训练和道路考试中,须在车辆张贴悬挂“正在训练”、“正在考试”标志。 七、非教练用车须在指定地点停放,严禁非训练用车进入教练场训练区,否则,追究场地值班人员和场地训练负责人的责任。 八、培训中,教练员不得远离车辆,要使教练车和学员始终在自己的管理和掌控中,否则,出现事故将由教练员负全责。 九、严禁教练员酒后执教和学员酒后训练。 十、学校定期进行安全形势分析,找出安全隐患,提出改进办法。 一、出车前检查 1、擦拭玻璃、清洁车身、检查有无漏油、漏水、漏气现象及时处理,检查燃油、机油液、冷却液是否加足。 2、检查轮胎气压是否正常; 3、检查方向盘、离合器,制动踏板自由行程情况; 4、检查电动机有无异响,电动机各部位工作是否正常; 5、检查灯泡是否完好; 6、查看上班行车记录,是否有行车故障,如有故障,严禁出车。 二、行车时检查 1、注意车辆行驶状况,如有异动、异味,应立即下车检查,严禁开故障车; 2、检查转向装置和脚制动装置的.工作情况; 3、检查仪表和信号装置的工作情况。 三、收车检查 1、清洁车身外部驾驶室,收拾好携带物品,检查车身状况; 2、收车时将车辆停放到位,关闭所有电路系统; 3、检查胎压,清除胎间及表面异物,检查钢板弹簧有无损坏; 3、检查胎压,清除胎间及表面异物,检查钢板弹簧有无损坏,检查各转动体系有无过热现象; 4、检查有无漏油、漏水、漏气现象及时处理; 5、做好行车记录。 为加强教练车管理,延长教练车使用寿命,保证教练车的完好率,根据国家有关规定,结合我校实际,制定本制度。 一、教练车的使用 1.教练车必须汽车证件齐全,技术性能状况良好,并具有统一的教练车标识。 2.未经批准,不准挪用教练车进行客货运输。 3.与培训无关的人员不准乘坐教练车。 4.教练车必须在规定的路线进行训练。 二、教练车维护 1.教练车坚持实行日常维护,一级维护和二级维护等。 2.日常维护由教练员负责。 3.一级维护由教练员协助修理厂进行修理工作。 4.二级维护由修理厂负责。 三、教练车检查 (一)教练车检查是指对教练车车容、安全性能、安全状况及使用情况的人工检查。 (二)检查内容 1.教练车的'车容与车貌。 2.车辆转向、制动和灯光状况等技术状况。 3.发动机异常响声。 (三)检查方法和要求 1.教练车检查采取教练员自检,训练队内教练车互检、学校抽检的方法。 2.教练员坚持训练前、训练中和训练后的“三检”制。训练队每月组织一次互检,学校每季度组织一次抽检。 3.检查中发现故障要及时排除,确保教练车安全。 四、教练车更新 教练车严格按照国家报废年限进行更新,更新教练车要与考试车型保持一致。卫生规章制度8
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