关于办公室规章制度
在学*、工作、生活中,人们运用到制度的场合不断增多,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。想学*拟定制度却不知道该请教谁?下面是小编为大家整理的关于办公室规章制度,欢迎阅读与收藏。
第一节总则
第一条为加强公司行政事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。
第二条本规定所指行政事务包括印章管理,公文管理,办公事务用品管理,公务车管理,邮发管理、档案管理等。
第二节印章管理
第三条公司印章包括:公司公章、财务专用章、合同章、法定代表人私章、财务主管私章等涉及公司对外交往使用的印章。
第四条公司印章由总经理办公室主任或指定专人负责保管。
第五条公司印章的使用一律由各单位负责人及总经理签字许可后,管理印章人方可盖章,如违反此项规定造成后果由直接责任人员负责。
第六条公司所有需要盖印章的介绍信、说明以及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询、存盘。
第七条公司不允许开具空白介绍信、证明,如因工作需要或其它特殊情况确需开具时,必须经总经理批准后方可开出,持空白介绍信外出工作归来必须向公司汇报其介绍信的用途,未使用者必须交回。
第八条需签章的经济文本审批权限参照“经济合同管理制度”和“资金管理制度”的规定执行,盖章后出现的意外情况由批准人负责。
第三节公文管理
第九条公司的公文格式应规范化,公文处理程序应严肃、正确。
第十条公司公文的发行由公司总经理办公室负责。包括公司各类红头文件、总经理办公例会会议纪要、规章制度、通知、指示等。
第十一条各单位、各部门自行打印的.涉及公司权益的外发文稿必须经本部门负责人签字,交总经理办公室审核后发送。
第十二条各单位、各部、室所有打印成文的内部规章制度和下行文稿必须报总经理办公室留底存档。
第四节办公事务用品的管理
第十三条办公事务用品类别规定如下:
(一)办公用品(桌椅等)
(二)事务器具(活页夹、度量衡器具等)
(三)印刷品
(四)纸张(复印纸、传真纸、打印纸等)
(五)杂物器具(杯子、茶叶等)
(六)办公自动化用品(计算机、打印机、复印机等)20xx年最新办公室管理规章制度
(七)其它
第十四条办公事务用品的购发:
(一)办公事务用品的购发由各部门在每月1—5日间造好用品需求计划,由部门负责人签署后报总经理办公室,总经理办公室根据实际工作需要有计划购买、分发给各部门,由部门负责人签字领回。低值易耗办公事务用品可由总经理办公室确定购买。单件价格超过1000元以上的物品必须由总经理批准后方可购买。
(二)计划外办公事务用品的申请领用,必须经公司分管领导与办公室主任会签后方可购发。
(三)公司新聘工作人员办公用品,总经理办公室根据部门负责人提供的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员正常工作。
(四)公司办公事务用品应建立帐簿,购发手续清晰、规范。
第五节公务车管理
第十五条公务车的使用范围主要包括:部门主管级以上领导外出联系工作或外地出差接送;接待外宾;接待兄弟单位或有关单位来厂办事的工作人员;其它人员的紧急和特殊用车。
第十六条车辆调度由总经理办公室主任负责,驾乘人员凭其签发的用车通知单用车。
第十七条申请用车一般应提前一天通知总经理办公室,总经理办公室应严格按规定派车,不得随意扩大用车范围;向同一方向的用车,以节约为本,能合用车的就合用车,不另派车。
第十八条公司的司机应服从调度,安全驾驶,爱护车辆,文明行车。
第十九条公司在无车或车辆不足时,申请人应依照上述原则向公司总经理办公室提出申请,由总经理办公室与集团公司车队协调派车。
第六节邮发管理
第二十条公司总经理办公室负责为各部门收发信件、邮件。所有公发信件、邮件都由文书登记、收发。
第二十一条各部门的报刊订阅由总经理办公室负责。公费报刊的征订由各部门负责人上报分管领导,由总经理办公室统一报批处理。
第七节档案管理
第二十二条档案管理由公司办公室文书负责。要认真做好文件收发、登记、传阅和归档工作,对涉及机密的文件、资料,档案要做好保密工作,防止泄密。
第二十三条归档范围:
公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
第二十四条档案的借阅与索取:
(一)总经理、公司部门负责人借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档。
(二)公司其它人员需借阅档案时,需经部门主管批准,并办理借阅手续。
(三)借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必须由总经理批准方可摘录和复制,一般内部档案由公司总经理办公室主任批准方可摘录和复制。
第八节附则
第二十五条本规定如有未尽事宜或随公司的发展,有不适应工作需要的,各部门可提出修改意见,总经理办公室研究并呈请总经理批示。
第二十六条本规定解释权归总经理办公室。20xx年最新办公室管理规章制度
第二十七条本规定从发布之日起生效。
为规范办公室的日常办公管理,创造一个良好的办公环境,特制订本制度。
第一条:适用范围
本制度适用于全体员工并严格遵守
第二条:职责部门
行政部负责全面管理和监督公司水、电、暖以及耗材的使用和维护。
第三条:水电使用规定
1、员工均有义务留意办公设备的用电状况,不使用时将设备关闭,以避免长时间待机造成的电力损耗。
2、员工应关注办公电脑的用电状况,长时间不使用时(如因故外出)应将电脑关闭。下班时应及时关闭电脑,不能使电脑开着过夜。
3、员工离开或下班时应做到随手关灯,人走灯灭。特别是最后离开办公室的员工应仔细巡查,关闭办公场所、走廊和卫生间电灯。白天室内光线够用时,尽可能不开灯而使用天然采光。
4、公司接待室在无人使用的情况下,其室内的照明、空调等应关闭。
5、节约用水,反对浪费,用水后应及时将水龙头关闭。
第四条:复印机使用规定
复印时须本着节约原则,非重要文件应考虑使用二手纸复印或双面复印。
2、复印完毕务必按“OFF”键,使复印机进入待机状态。
3、除个人证件、毕业证、身份证、学历证等个人资料需要复印外,禁止复印其他私人资料。严禁因私大量复印文件、小说、书籍等非工作性文件。
第五条:空调使用规定
1、空调作为办公设施,仅于办公期间使用,不允许在非办公时间使用空调,办公人员离开或房间无人的情况下应关闭空调,严禁室内无人空调机照常开机。
2、下班后,各空调区域最后一个离开的.员工,应自觉关闭各自办公区域的空调,以杜绝浪费。
3、使用空调,应注意节约,夏天在28℃以上方可开启空调制冷,制冷温度设置不应低于25℃;冬天在12℃开启空调制热,制热温度设置不应高于30℃。
4、使用空调期间,要将办公室的门窗关闭,以确保空调的使用效果。 5、落实空调使用管理责任制。单间办公室以及会议室的空调以谁使用谁负责为原则,公共办公区域则由行政部负责管理。
6、不得随意打开空调机壳或拆卸机件,要注意对空调的合理使用和维护,有异常应速报知行政部,由行政部联系专业人员进行修理。
第六条:卫生清洁管理规定
1、所有员工都有维护卫生环境的权利和义务。
2、办公室卫生管理实行日常清洁与定期保洁、公共区域由专人负责、个人办公区域由员工负责相结合的原则。
第七条:环境及卫生标准
1、窗明洁净,墙面清洁;
2、角落无积尘、蛛网;
3、灯具、电器、用具清洁;
4、办公桌整洁有序,不允许杂乱的摆放资料,文具等;
5、各部门的文档必须存放在各部门的文件柜中,不允许堆放在桌面或办公桌的桌底。
6、室内无杂物;
7、地面无痰迹、纸屑、烟头;
8、个人仪表整洁、干净。
第八条:员工环境卫生规范
1、尊重保洁员的辛勤劳动,不得有侮辱之行为、言论;
2、有责任和义务保持个人办公区域的清洁卫生;
3、不在厕所、洗碗槽乱扔手纸、饭菜、荼渣,防止堵塞管道,污浊外流;
4、不随地吐痰;
5、办公室区域内禁止吸烟;
6、各部门的办公区域内,对外的窗户在下班后或在下雨时,必须保持关闭。各部门应指定专门人员负责;如发现没有按要求做的部门,将对负责人协助清洁工打扫卫生一周的处罚;
7、不能私自移动,挪用办公室区域内的设施设备;
第九条:作息时间
1、早6:30起床,7:30到达办公室
2、上午工作8:00—12:00
3、中午休息12:00—13:30
4、下午工作:13:30—17:30
5、下班时间:17:30
6、如现场施工,作息时间根据施工情况调整,以现场施工为准。
第十条:其它规定
1、行政部需安排专人进行日常检查和维护。
2、员工发现水、电、暖设施出现故障,应迅速与行政部联系,不得私自修理。
3、员工需提高节流开源的意识,互相监督,对浪费现象加以制止;并集思广益,积极对公司水、电、暖的管理提出合理的建设性意见。公司将会根据情况对提供建议的员工给予奖励。
4、上班期间不得无故串岗、不得在走廊、前台等区域大声聊天、喧哗、嬉闹。不得做与工作无关的事情;
5、严禁上班时间玩电脑游戏、看视频等,或浏览无关网站占用公司资源
6、员工上班时间应着装整洁大方,不得穿异装异服。
第十一条:附则
本制度由行政部负责解释与修订,即日起起生效实施。
为实现严谨、高效、文明、舒适的办公目标,进一步促进办公室管理的现代化、科学化、规范化,特制定本制度。
第一章办公室管理
第一条维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务。综合部将遵循以下两点对此工作做全面监督和管理:
1、每位员工均应将本人工作场所必需物品依规定位置摆放,并放置整齐。
2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁。
第二条工作纪律:
1、上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。
2、工作时应注意提高工作效率,尽量减少私人电话及聊天,严禁看与工作内容无关的书报杂志、玩电子游戏、上网聊天等。
3、员工应注意环保和节约,尽量不使用一次性茶具。
4、电话、灯光、传真机、复印机、空调机、电脑及其他电器应按规定使用。下班前每位员工均须关闭电脑后方可离开,最后离开公司的员工应确保门、窗、灯均关闭。
5、危险品严禁带入办公区域。
6、各部门的工作文件作废时,需做撕毁处理;办公电脑及重要电子文档需设置密码,做好保密工作。
7、开会时,各参会人员须关闭手机或设置静音状态,不准随意接听电话,以免影响会议的进行。
第三条公司名片按固定格式统一印制。任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经批准印刷的名片。
第二章考勤管理
第四条公司实行六天工作制:周一至周六为工作日;周日和国家法定节假日休息。每天工作时间为:上午:8:30—12:00下午:13:00—17:30。到职后应及时签到。
上午8:30—9:00、下午13:00—13:30到岗的计为迟到(事先申请的除外)。每月迟到超过三次(含三次)者,公司将给予书面警告,并扣发工资10元。
迟到超过半小时的计为旷工,旷工将按其旷工小时数以200%的比例扣发当日工资。连续旷工三日以上(含三日)或一年中旷工累计七日的`,公司将给予除名的处理并有权拒发当月工资。
第五条员工请假需事先填写请假申请单(急病除外),报本部门经理批准;部门经理请假需由总经理批准。请假申请单在获得部门经理或总经理签字后,交综合部备案并在月末统计考勤时体现。
第六条公司考勤由每月1日计至每月30日或31日。月末各部门汇总当月部门所属人员考勤情况,报综合部。
第三章接待管理
第七条对于有预约的客人,在确认了公司名称姓氏之后,引领至会见室。如所约见人不在,应告知来客详细原因,请他(她)等候或留言;如约见人此刻正开会,应及时告知,并请客人等候。
对于没有预约的客人,应先确认公司名称、来客姓名、职务及来意,根据实际情况请有关人员接待或请其再约时间。
几批客人同时到来时,原则上公*地按到达的先后顺序来受理。对预约时间较前的客人安排见面,对其他客人讲清情况。
第八条接听电话应首先说:"您好,XXX "(外线)或"您好,XXX"(内线)。如所找人未在办公室,距电话最*者应代接电话,并礼貌地询问对方姓名、单位、电话、事宜,并做书面记录以便转达。
第四章附则
第九条本制度自下发之日起执行。
第十条本制度由综合部负责修正及解释。未尽事项参照公司下发的其他规章制度或办法执行。
第一节总则
第一条为加强园林局行政事务管理,理顺内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。
第二条本规定所指行政事务包括印章管理,公文管理,办公事务用品管理,公务车管理,邮发管理、档案管理等。
第二节印章管理
第三条单位印章包括:园林局公章、财务专用章、法定代表人私章、合同专用章、非税专用章、等涉及对外交往使用的印章。
第四条单位印章由局办公室主任或指定专人负责保管。
第五条印章的使用一律由各单位负责人及局领导签字许可后,管理印章人方可盖章,如违反此项规定造成后果由直接责任人负责。
第六条所有需要盖印章的介绍信、说明以及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询、存盘。
第七条任何科室和个人不允许开具空白介绍信、证明,如因工作需要或其它特殊情况确需开具时,必须经局领导或分管领导批准后方可开出,并做好登记。
第三节公文管理
第八条单位的公文格式应范化,公文处理程序应严肃、正确。
第九条公文的发行由办公室负责。包括各类红头文件、办公例会会议纪要、规章制度、通知、指示等。
第十条各科室自行打印的涉及外发文稿必须经本部门负责人签字,办公室审核后发送。
第十一条各科室所有打印成文的内部规章制度和下行文稿必须报办公室留底存档。
第四节办公用品的管理
第十二条办公事务用品类别:
1、办公用品(桌椅、活页夹、专业器具等);
2、印刷品;
3、纸张(复印纸、传真纸、打印纸等);
4、杂物器具(杯子、茶叶及办公用相应物件等);
5、办公自动化用品(计算机、打印机、复印机、电话等)
6、其它第十三条办公用品的购发:
(一)办公用品的购发由各部门在每月1—5日间造好用品需求计划,由部门负责人签字后报办公室负责人,办公室根据实际工作需要有计划购买、分发给各部门,由部门负责人签字领回。低值易耗办公用品可由办公室确定购买。单件价格超过1000元以上的物品必须由分管领导批准报局领导同意后方可购买。
(二)计划外办公用品的申请领用,必须经分管领导与办公室主任会签后方可购发。
(三)新聘工作人员办公用品,办公室根据部门负责人提供的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员正常工作。
(四)办公用品应建立账簿,购发手续清晰、规范。
第五节公务车管理
第十四条公务车的`使用范围主要包括:各科室工作人员外出联系业务、报送文件、外地出差接送、接送其它人员的紧急和特殊用车。
第十五条车辆调度由办公室指定专人负责,驾乘人员凭其派车通知单用车或以其派车电话用车。
第十六条申请用车一般应提前一天通知办公室,办公室应严格按规定派车,不得随意扩大用车范围;向同一方向的用车,以节约为本,能合用的,不另派车。
第十七条驾驶员应服从调度,安全驾驶,爱护车辆,文明行车。
第十八条特殊情况无车或车辆不足时,由办公室向分管领导汇报后,可向社会租车公司租用。
第六节邮发管理
第十九条办公室指定专人负责为各科室收发信件、邮件。所有公发信件、邮件都由办公室指定人员负责登记、收发。
第二十条各部门的报刊订阅由办公室负责。各部门公费报刊的征订由部门负责人上报,并符合单位工作实际,由办公室统一报批订购。
第七节档案管理
第二十一条档案管理由办公室指定专人负责。要认真做好文件收发、登记、传阅和归档工作,对涉及机密的文件、资料,档案要做好保密工作,防止泄密。同时做好电子档案的备份工作。
第二十二条部门负责人借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档。一般情况下工作人员尽量不要查阅,确因工作需要查阅,由部门负责人签字同意。
第二十三条借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必须由局领导批准方可摘录和复制,一般内部档案由办公室主任批准方可摘录和复制。
考勤管理制度
1、作息时间
上午工作时间:8:30—12:00下午工作时间:14:30—17:30(如有变更另行通知),每周工作五天。
2、迟到、早退迟到或早退在30分钟内,并未请假者视为迟到或早退。迟到或早退2小时以上按旷课处理。由于公事推迟上班而未提前经部门负责人同意者,按迟到论。
月累计迟到超过3次,警告一次,年度累计迟到或早退15次以上取消任何优秀评选资格,情况严重者予以扣发全年绩效工资。
如有特殊情况影响上班,要及时给自己分管领导和负责人报告。未请假而离开工作岗位1小时视为擅自离岗,到上班时间未到岗或未到下班时间离岗未请假超过2小时,及工作期间未请假离开工作岗位1小时以上为旷课。
擅自离岗第一、二次由科室负责人教育,第三次以上由分管领导进行批评教育,屡教不改者达五次以上,扣除所有奖励性工资。
年度旷课三次以内(不含第三次)单位批评教育。年度旷课三至五次以内(含第五次)扣除奖励性工资50%。
年度旷课五次以上扣除全年奖励性工资。情节严重者,将按人事管理制度执行。
3、外出管理
工作人员因公外出时,应获部门负责人批准后,上报分管领导,由分管领导报局长同意后,注明外出时间,返回时间,交办公室备案。
员工外出一日内,由部门负责人签字同意,交待注意事项后可外出。员工外出二日以上(含二日),由部门负责人同意报分管领导批示同意并交待注意事项方可外出,并将外出审批单交办公室备案。
如发生人员不请假外出,将按相关制度进行处罚
4、病假
请病假一日内由部门负责人同意。二日以上由分管领导批示同意。病假三日以上(含3日)要有医院相关证明。因突发疾病不能当时报告,可事后报告,并要有相关医院证明。
正式员工连续病假将按人事管理制度执行。
5、事假
员工请假2天以内事假(含2天),须提前1天提出申请,由部门负责人核准,分管领导审批同意即可;请3天以上事假需提前提出申请,由部门负责人核准后报分管领导审批同意,报办公室备案;个人假期将按人事管理规定的假期执行。个人事假,计入个人年度假期总数,并从其假期中扣除。
教师办公室是是教师办公和开展活动的场所,教师办公室的工作由教师办公室负责人具体负责,各位教师应在团结、合作的前提下,共同完成学校下达的各项工作任务。
一、按学校上下班要求按时上下班,办公时间偶然必须短时间外出,1小时之内应到教务处请假,1小时以上的到校长室请假,并登记外出时间。回校后及时到教务处登记回校时间。由教务处有关人员签确认,同时当事人应向办公室负责人汇报外出情况,由室负责人作好具体记载。
二、*时上课及早早读、晚自*、双休日补课时要做到不迟到、不早退、不中途随便离开教室,不随便提前下课,晚自*值班不得随便调动。
三、办公室办公期间认真工作,不宜大声+嬉笑、高声谈论,不吃零食,不做与工作无关的事情,不擅离工作岗位。不乱串办公室,不参与上网聊天、打游戏等网络娱乐活动。
四、营造健康向上的办公室文化,为人师表,不说粗俗的话语,学生及家长在场时尤其注意对来客来宾有礼貌、热情接待。
五、养成良好的卫生*惯,经常做好办公桌的`卫生工作,办公桌物品摆放有序,保持墙壁整洁,不乱挂衣物,不乱张贴。
六、健全值日制度,值日教师在每天上班前做好办公室的卫生工作,并负责整天的办公室卫生工作。
七、爱护公物,节约用电,不开无人灯、无人扇、无人空调。
八、不得将办公室钥匙交给他人,不得擅自将单个学生留在办公室。放学或**时最后离开办公室的老师应关闭电灯、电扇、空调、饮水机,并锁好门窗。
九、办公室负责人应对本室教师的出勤、办公、卫生工作等情况,每天做好记载,每周末将记载表交教务处检查。
十、学校根据《文明办公室评比条例》每月评一次文明办公室,授予“文明办公室”称号,并给予一定的奖励。
十一、本制度从20xx年十月起执行。
——办公室管理规章制度菁选
办公室管理规章制度
在快速变化和不断变革的今天,制度使用的频率越来越高,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。一般制度是怎么制定的呢?下面是小编为大家整理的办公室管理规章制度,欢迎阅读与收藏。
目的:为提升和维护**办公室的整体形象,建立健全办公室各项规章制度,努力营造一个文明,整洁,有序的工作环境
一.纪律
1、员工出入办公楼一律凭公司盖章的工作证,上班时要求着装整齐,仪表端庄,不得穿背心,内裤,拖鞋
2、严格遵守公司的工作作息时间,上午8:00——12:00,下午14:00——18:00,每天上班需到人事部签到,凡无故不报到者均按迟到或旷工论处
3、上班期间不得随意离岗窜岗,不得做与工作无关的事,非工作需要,不得随便离开办公室
4、使用电话,传真机,复印机,空调,灯光,电脑及其他电器设备用品应按规定使用,下班前应关妥才能离开
5、自觉爱护公司的一切设备设施,不得将公物私自占有或挪作他用,如有损坏或丢失,必须负责赔偿
6、非休息时间不得在办公室闲聊,更不允许大声喧哗,使用电话时少用或不用免提,减少办公室噪音。接听电话时应注意礼貌用语[你好,]
7、不准在办公室内下棋,玩纸牌及其他消遣活动,不准玩电脑游戏,所有电脑游戏程序应一律删除,公司允许必要的工作聊天软件存在,但需以工作为准。凡公司各电脑信息,员工要负责保密,公司可以全权处理。
8、总机接听电话时应使用甜美标准的普通话讲[您好,**公司,请问您找哪位]
9、原则上不允许打私人电话,更不允许用来聊天,通话时不宜声音过大,以免打扰其他员工办公,人离开办公桌应将椅子推入桌下
10、办公室人员外出,必须在人事处办理外出事项登记。
二.卫生
1、办公室的公共区域及办公室外实行全员轮流打扫负责制,(具体见卫生值日表),无故不打扫或敷衍马虎者给予相应的`经济处罚
2、个人的办公区域内由自己每日负责打扫整理,*时办公桌面保持整洁,不得堆放与办公用品无关的东西,总经理办公区域有秘书和助手轮流打扫。
3、办公区域内严禁吸烟,更不得吸游烟,如需吸烟者均到楼梯过道处吸烟
4、公司内不可以随地吐痰,垃圾,纸屑等应丢入废纸搂内,不得随意抛弃
三.安全
1、工作人员在接待来访人员时,必须先查明来访者身份和来意,然后通知被访部门和相关人员,经许可后再允许进入,严禁让陌生人私自闯入办公区域内
2、每天上班由办公室专人负责提前十五分钟开门,下班前必须由专人负责关闭,并临行前检查公司内所有门窗,设备是否关好,并坚持做到人走灯灭。
3、办公室不应存放员工的贵重物品,公司的贵重可移动财产应由专人保管,对于可以上锁的物品一律要求锁好。不得将危险品带入办公室
4、每日最后离开办公室的人员必须严格检查公司全部门窗,确定安全后方可离开
5、公司所有员工应加强安全防范意识,坚决维护公司利益
上述规定从颁布之日起正式执行,由综合办人员负责检查监督,对违反规定者给予10—50元的经济处罚,情节严重者予以辞退。
罚则:
1,在办公室抽烟一次罚款5元。第二次10元。
2,个人卫生凌乱者,经经理点名批评后,记过一次,第二次罚款1元。
3,其他罚则按照10-50元进行经济处罚。
为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水*和工作效率,使公司各项行政工作有章可循、照章办事,特制订本制度。
文件收发规定
一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件构成后,属董事会的由董事长签发,属公司的由总经理签发,属党内的由党支部书**发。
业务文件由有关部门拟稿,分管副总经理或总工程师审核、签发。
属于秘密的文件,核稿人就应注“秘密”字样,并确定报送范围。秘密文件按保密规定,由专人印制、报送。
二、已签发的文件由核稿人登记,并按不一样类别编号后,按文印规定处理。
文件由拟稿人校对,审核后方能复印、盖章。
三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件资料、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚,并报告报送结果。
秘密文件由专人按核定的.范围报送。
四、经签发的文件原稿送办公室存档。
五、外来的文件由办公室文书负责签收,并于接件当日填写阅办单,按领导批示的要求送达有关部门,办好文件阅办;属急件的,应在接件后即时报送。
六、文件阅办部门或个人,对有阅办要求的文件,应在三日内办理完毕,并将办理状况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的,应向办公室说明原因。
文印管理规定
七、所有文印人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项。
八、打印正式文件,务必按文件签发规定由总经理签署意见,送信息中心打印。各部门草拟的文件、合同、资料等,由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记,以备查验。
九、文印人员务必按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务,不得积压延误。工作任务繁忙时,应加班完成。办理中如遇不清楚的地方,应及时与有关人员校对清楚。
十、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的,追究当事人的职责。
十一、严禁擅自为私人打印、复印材料,违犯者视情节轻重给予罚款处理。
办公用品购置领用规定
十二、公司领导及未实行经济职责制考核部门所需的办公用品,由办公室填写<资金使用审批表>,报总经理审批后购置。实行经济职责制考核的部门所需购置办公用品,到办公室领用,办理出入库手续,明确金额。需购置的,由部门负责人填写<资金使用审批表>,报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用,由总经理审核并报董事长批准后办理。
十三、办公用品购置后,须持总经理审批的<资金使用审批表>和购货发票、清单,到办理出入库手续。未办理出入库手续的,财务部不予报销。
十四、各部门所用的专用表格等印刷品,由部门自行制定格式,按规定报总经理审批后,由办公室统一印制。
十五、办公用品只能用于办公,不得移作他用或私用。
十六、所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用。
电话使用规定
十七、公司各部门电话费均按月包干使用。具体标准如下:办公室120元/月,投资发展部100元/月,财务部60元/月,城建资产部100元/月,市场营销部200元/月,项目技术部130元/月,会议中心50元/月。
十八、若有超出当月包干标准的,从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。
一、办公室工作人员均要严格遵守纪律,按时上下班,不得迟到、早退。
二、办公时间要坚守岗位,外出办事要向本科室负责人报告去向、时间并保持工作联系;每个科室要合理安排,除特殊情况外不得空岗。
三、保持良好的工作秩序。不得在办公区域打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食,不准办私事或做与工作无关的事情。
四、办公室工作人员都要严格履行职责,及时、准确地完成所承担的`工作,做到当天工作当天完成,不积压、不拖延、不失误。
五、建立请示汇报制度,凡是在职权范围内的事情要积极解决,解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作,完成后必须逐级向领导汇报办理结果,使工作衔接紧密、善始善终。
六、搞好科室与科室、同志与同志之间的团结协作,互相帮助、互相学*、齐心协力搞好办公室各项工作。
七、积极参加机关和办公室各项活动,因故不能参加者,必须请假。
八、接人待物要讲文明礼貌。对机关、其它部门、基层和外来办事人员要热情接待,态度和蔼,能办的事情不推诿扯皮,不能办的事情要耐心说明情况。
九、答复问题要有政策依据,不得信口开河或带有随意性,对拿不准的问题,要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。
十、各科室要保持清洁卫生,物品摆放要整齐有序,创造优美舒适的工作环境,做到衣帽整洁,仪表大方,争做文明机关工作人员。
十一、上述工作制度,每个科室要每月进行一次检查、总结,办公室每季度进行一次考核,表扬先进,促进工作。
第一节总则
第一条为加强公司行政事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。
第二条本规定所指行政事务包括印章管理,公文管理,办公事务用品管理,公务车管理,邮发管理、档案管理等。
第二节印章管理
第三条公司印章包括:公司公章、财务专用章、合同章、法定代表人私章、财务主管私章等涉及公司对外交往使用的印章。
第四条公司印章由总经理办公室主任或指定专人负责保管。
第五条公司印章的使用一律由各单位负责人及总经理签字许可后,管理印章人方可盖章,如违反此项规定造成后果由直接责任人员负责。
第六条公司所有需要盖印章的介绍信、说明以及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询、存盘。
第七条公司不允许开具空白介绍信、证明,如因工作需要或其它特殊情况确需开具时,必须经总经理批准后方可开出,持空白介绍信外出工作归来必须向公司汇报其介绍信的用途,未使用者必须交回。
第八条需签章的经济文本审批权限参照“经济合同管理制度”和“资金管理制度”的规定执行,盖章后出现的意外情况由批准人负责。
第三节公文管理
第九条公司的公文格式应规范化,公文处理程序应严肃、正确。
第十条公司公文的.发行由公司总经理办公室负责。包括公司各类红头文件、总经理办公例会会议纪要、规章制度、通知、指示等。
第十一条各单位、各部门自行打印的涉及公司权益的外发文稿必须经本部门负责人签字,交总经理办公室审核后发送。
第十二条各单位、各部、室所有打印成文的内部规章制度和下行文稿必须报总经理办公室留底存档。
第四节办公事务用品的管理
第十三条办公事务用品类别规定如下:
(一)办公用品(桌椅等)
(二)事务器具(活页夹、度量衡器具等)
(三)印刷品
(四)纸张(复印纸、传真纸、打印纸等)
(五)杂物器具(杯子、茶叶等)
(六)办公自动化用品(计算机、打印机、复印机等)20xx年最新办公室管理规章制度
(七)其它
第十四条办公事务用品的购发:
(一)办公事务用品的购发由各部门在每月1—5日间造好用品需求计划,由部门负责人签署后报总经理办公室,总经理办公室根据实际工作需要有计划购买、分发给各部门,由部门负责人签字领回。低值易耗办公事务用品可由总经理办公室确定购买。单件价格超过1000元以上的物品必须由总经理批准后方可购买。
(二)计划外办公事务用品的申请领用,必须经公司分管领导与办公室主任会签后方可购发。
(三)公司新聘工作人员办公用品,总经理办公室根据部门负责人提供的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员正常工作。
(四)公司办公事务用品应建立帐簿,购发手续清晰、规范。
第五节公务车管理
第十五条公务车的使用范围主要包括:部门主管级以上领导外出联系工作或外地出差接送;接待外宾;接待兄弟单位或有关单位来厂办事的工作人员;其它人员的紧急和特殊用车。
第十六条车辆调度由总经理办公室主任负责,驾乘人员凭其签发的用车通知单用车。
第十七条申请用车一般应提前一天通知总经理办公室,总经理办公室应严格按规定派车,不得随意扩大用车范围;向同一方向的用车,以节约为本,能合用车的就合用车,不另派车。
第十八条公司的司机应服从调度,安全驾驶,爱护车辆,文明行车。
第十九条公司在无车或车辆不足时,申请人应依照上述原则向公司总经理办公室提出申请,由总经理办公室与集团公司车队协调派车。
第六节邮发管理
第二十条公司总经理办公室负责为各部门收发信件、邮件。所有公发信件、邮件都由文书登记、收发。
第二十一条各部门的报刊订阅由总经理办公室负责。公费报刊的征订由各部门负责人上报分管领导,由总经理办公室统一报批处理。
第七节档案管理
第二十二条档案管理由公司办公室文书负责。要认真做好文件收发、登记、传阅和归档工作,对涉及机密的文件、资料,档案要做好保密工作,防止泄密。
第二十三条归档范围:
公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
第二十四条档案的借阅与索取:
(一)总经理、公司部门负责人借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档。
(二)公司其它人员需借阅档案时,需经部门主管批准,并办理借阅手续。
(三)借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必须由总经理批准方可摘录和复制,一般内部档案由公司总经理办公室主任批准方可摘录和复制。
第八节附则
第二十五条本规定如有未尽事宜或随公司的发展,有不适应工作需要的,各部门可提出修改意见,总经理办公室研究并呈请总经理批示。
第二十六条本规定解释权归总经理办公室。20xx年最新办公室管理规章制度
第二十七条本规定从发布之日起生效。
一、行文:
1、办公室文员根据总经理指示或公司管委会决定的内容行文。
2、要求行**到:
a、文字简炼、通顺,突出主题。
b、行文须规范化,要根据不同内容,按公文的格式和行文规则办理。
c、拟出草稿后要交总经理或有关领导审核同意后方可打印。
二、文号:
1、正式公文由办公室统一编发文序号,包括部门(公司)、供字、年号、顺序号:
A.管理委员会管字
B.办公室办字
C.财务部财字
D.咨询、展览公司广字
E.销售公司酒字
2、公文的主、抄送单位,应根据公文内容确定。
3、各部门(公司)使用的总公司便函,由承办单位编号,办公室留底存档。
三、打印:
1、正式打印要符合行文格式。
2、各种行文的编号要有连续性,不能出现错别字或其他错误。
3、需要下发的文件要根据需要实发的数量进行复印,不得造成浪费。
四、发文:
1、发文拟稿:
A.承办部门(公司)根据内容及行文对象正确使用公文种类(如通知、批复、函等),要求文字简洁、明确、通顺,层次清楚,标点符号准确。
B.需要保密的公文,应分别标明密级“秘密”、“机密”,紧急公文应分别标明“特急”、“急件”字样。
C.发文主送、抄送单位准确,按单位等级顺序排列,根据来文办的复文,须将来文附在正文后面。
2、公文签发:
A.总公司与有关单位联合发文,由总经理签发。
B.总公司上报和下发“重要的涉及面广的公文”由总经理签发。
C.一般业务往来和分管工作范围内的公文,由主管副总经理签发。
3、发文:
发文由总公司办公室登记,包括日期、字号、标题、发送和抄送单位、文件份数、附件。工作总结、报告或请示应同公文一样进行登记处理。
五、收文:
1、上级及相关单位写明给总公司的文件,统一由办公室收发人员签收、拆封、登记。(凡注明“亲收”、“亲启”的文件及写明各部门(公司)的文件不拆封,分送有关人员、单位处理)
2、出差、出国及参加会议带回的重要文件,以及上、下级单位来人带来的正式公文,应交办公室登记处理。
3、办公室收发人员须履行登记手续,正式公文和重要资料盖“收文戳”,顺序编号后按文件传阅登记表程序处理。
六、存档:
1、凡有编号的各种打印、下发的.文件,办公室必须留存,以便存档。
2、留存要求:行文原件及打印复件一并存档。
3、所有留存原件要分类保管。
4、当年的各种存档文件于次年一季度内整理完毕及归档。
1、各种上级来文由办公室文员进行收文登记。
2、登记后附上批阅单,送达总经理批阅。
3、根据批阅内容或复印下发或传阅。(按相关手续)传阅文件要及时收回,严禁丢失。
传真管理
一、接收:
1、接收的传真文件,属于公司本部的复印后,交总经理、执行总经理、副总经理阅,属各部门的复印后交各部门经理处理。
2、办公室要有相应的登记、收发文手续,并保存原件(复印件)。
二、发送:
1、传真件发送要符合正规格式,字迹清楚,内容明确,要求用钢笔和签字笔书写。
2、各部门需发送传真件,要有各部门负责人签字。凡涉及公司整体利益的传真件必须有总经理或执行总经理、副总经理的签字,否则办公室人员有权拒发。
3、发送传真件,必须进行登**字,办公室要留存原件或复印件。复印管理
一、各部门凡需办公室复印的文件,必须有负责人签字,复印后进行登记。
二、凡属非对外的文件、表格等,尽量利用报废纸,以降低费用。
三、办公室按规定数量进行复印,一般不超过五份,超过5份应报公领导审批。
四、任何人未经容许,不得擅自使用复印机复印。
五、本解释权归公司办公室。
第一条上班时间:上午8:00至12:00;下午14:30至17:30(10月1日-6月30日)。上午8:00至12:00;下午15:00至18:00(7月1日-9月30日)。办公室工作人员严格按照上班制度执行。
第二条严禁迟到、早退。上班迟到或早退实行罚款制度。每次迟到或早退15分钟以内的,按扣款2.00元/分钟。超过15分钟(含)以上而未达30分钟者,扣款30.00元;超过30分钟,按旷工半天处罚。
第三条无故不请假、本岗位工作未完成的,按旷工处理,旷工按50元/天进行罚款。
第四条搞好自己办公室及所负责的领导办公室的卫生。每天早上上班前,将办公室的卫生打扫干净,包括办公桌椅、水杯、地板、窗子、电脑、打印机等擦拭干净,及时清理纸篓,并对所负责办公室的花草进行养护,定期浇水,黄叶修剪。
第五条工作人员外出办公事,须向办公室主任汇报并填报出差审批单,返回单位应及时向办公室主任汇报。
第六条因公差或请假外出者,提前将所负责工作进行交接,并向接替者交代清楚。
第七条上班时间严守本岗位,切实做好本职工作,不得做与工作无关的.事,严禁带小孩上班或与亲戚朋友在办公室闲
聊。
第八条没有重要事情,在上班时间内不得擅离工作岗位,未经批准、擅自离开工作岗位的时间按早退进行处罚。
第九条严禁到别的办公室聊天、打电脑游戏,以免影响他人工作。如发现一次罚款20元。
第十
办公室工作人员工作管理制度条以上迟到、早退、擅离工作岗位等,每月由进行统计汇总时间天数,相关处罚款项在当月应发工资中扣出。第十一条本办法即日起执行,解释权归综合办公室。
总则
1、为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规定,明确要求,规范行为。创造良好的企业文化氛围。
2、本规定所指行政事务包括服务规范、办公秩序、办公室卫生规章制度、档案管理、印鉴管理、办公用品管理等。
第一条办公秩序
(一)基本准则
1、不可大声喧哗、打闹,不利用计算机、手机等播放音乐或歌曲影响他人工作,也不许谈论与工作无关的事及公开对公司内部和外部人员发表直接或间接的评论和牢骚;
2、个人通讯方式要留存公司,如变动及时通知行政部进行更新,如有急事须及时回复,以免耽误工作;
3、保持办公区域环境清洁:不得在办公区域内吸烟;不得在办公区内堆放纸箱、书籍或其他杂物;不乱仍杂物、随地吐痰;不得在办公区内用餐;保持电话、电脑等办公设备清洁;不得在室内摆放与工作无关的物品,下班前保持桌面整洁、座椅归位。
4、不得在公司电脑上玩游戏、下载电影、游戏(包括下班后)。
5、不得在工作时间进行网上聊天或浏览、下载与工作无关的内容,。
6、未经许可,不准随意翻动、阅览他人办公桌上的文件、资料、报告等材料,废弃的文件应及时销毁,机要传真、文件内容不得随便传阅泄密。重要文件存放应注意保密,不得随意摆放。
7、工作期间不得在办公区接打私人电话,确有需要时间在非办公区接打私人电话不得超过15分钟,禁止利用公司电话接打私人电话。
8、饮食,就餐时间为:12:00———13:00,不允许在办公区域就餐。自备食物的员工在下班休息时间按先后顺序使用微波炉进行加热,最后一位使用微波炉者关闭电源。工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。
10、不得利用工作时间和公司设备干私事。
11、不得赌博、不得聚众闹事、不得使用侮辱语言。
12、下班后,最后离开工作区的同事负责检查并关闭电源(电灯、电脑、空调等设备),关好门、窗。
13、办公区内严禁焚烧杂物或使用明火,不能自行安装或乱拉电线,防止失火。
14、未办理相关手续,不得将公司财产、记录或其他物品带出。
15、来客、来访的接待必须在办公时间内进行,未经特许,非办公时间不得带外人进入办公室。
16、办公室(桌)面每日下班前各自进行整理保持台(桌)面整洁、卫生,办公用品摆放整齐。
17、未经行政部同意,禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。
(二)礼仪规范
1、仪表:员工衣着应合乎企业形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落、服饰整洁、完好协调、悦目(不能穿拖鞋、女士不能穿短裤、吊带装、睡衣、超短裙等;男士不能头发太长、长指甲、面容不清洁等等)
2、微笑服务;在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3、用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4、现场接待:
遇到客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间,办公室内应保证有人接待。
原则上公司不允许在办公室接待亲友,如特殊情况,经部门主管同意,可在不影响公司正常业务的情况下,在接待室或会议室进行。
5、接通电话
接电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最*的职员应主动接听,重要电话做好接听记录(包括何时,何地,何事,回复时间等),严禁占用公司电话时间太长。
第二条考勤制度
为规范员工的作息、提高工作效率。达成工作目标。公司全体员工都要遵守公司的考勤和休假制度。详见《考勤规章制度》。
第三条办公室卫生规章制度
(一)内容与适用范围
1、本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。
2、此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理。
(二)定义
1、公共区域:包括办公室走道、会议室、卫生间,每天由保洁员进行清扫;
2、个人区域:包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。
(三)办公室卫生要求
1、要做到公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角;门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明;墙壁清洁,表面无灰尘、污迹;沙发、茶几、挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁;卫生间、洗手池内无污垢,保持清洁;卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐;垃圾篓及时清理,无溢满现象;保持鱼缸清洁,定期换水和给鱼喂食。
2、员工工位卫生由员工自己负责清理干净,自己的办公用品和各种用具存放整齐有序,办公桌面要保持表面无污垢,无灰尘,蜘蛛网等,办公室内电器线走向要美观,规范,并用护钉固定不可乱搭接临时线。
新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。
3、员工不随地吐痰,不随地乱扔垃圾;不准在室内和走廊堆放物品、燃烧废纸、乱贴乱画;办公室门口及窗外不得丢弃废纸、倾倒剩茶;下班后要整理办公桌上的用品,放罢整齐;下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好,将一切电源切断后即可离开。
4、室内不许存放垃圾,定时清理干净。
5、办公室工作人员要讲究卫生,养成良好的卫生*惯,保持办公室内外清洁美观,创造良好的工作环境。
6、办公室人员有义务提醒外来人员,不准随地吐痰,乱扔纸屑、瓜果、皮核、禁止从窗户往外吐痰倒水,乱扔杂物。
第四条办公室IT类产品使用规范
电话机、计算机由公司统一为员工配发,日常操作和保洁由使用者自行负责;复印机、打印机、传真机等放置在公共区;U盘和移动硬盘按需求申请使用,使用完立即归还。监控设备为公司安防需求,任何人不得擅自拆装。
第五条办公室用电安全
1、公司本部办**全用电管理由企管中心负责。
2、公司办公室电源输电线路由企管中心指定专人负责,任何部门均不得自行接线接电。无电工执照的人员不准安装电源线路。
3、对陈旧老化、超负荷的电源线路,必须有计划地逐步更换。一时难于更换的,必须在确保安全的条件下,采取特别防护措施,否则,必须暂停使用。
4、电源线路必须安装可靠的保险装置,并正确使用保险丝,确保用电安全。禁止使用铜线和其它非专用金属线当保险丝使用。
5、各办公室禁止员工使用大容量电器设备。需安装大容量的电器设备时,必须经总经理批准。凡电源线路容量不允许安装大容量用电器的地方,一律禁止安装。
6、所有用电场所必须执行“人走电关”的.规定,人员离开用电场所或电器设备不使用时,要关闭电源。24小时用电的设备,必须有专人值班,随时掌握用电的安全情况。
7、电器在使用过程中,发生打火、异味、高热、怪声等异常情况时,必须立即停止操作,关闭电源,并及时找电工检查、修理,确认能安全运行时,才能继续使用。
8、安全用电必须坚持定期检查制度,企管中心会同有关部门,每年组织1~2次检查,各部门每月要进行一次检查,对不安全隐患及时整改。
9、任何部门和个人都必须严格遵守安全用电规则,严禁私拉乱接电源,严禁违章违规使用电器,严禁电源线路超负荷使用,确保电源插座附*的清洁、远离水源。对于违规违章用电的部门和个人,每位员工都有检举和监督的义务。
10、违反上述规定,根据情节按有关规定给予处罚;违反规定造**身伤亡和设备、财产损失的,将根据情节和损失程度给予罚款、赔偿、行政处罚的处分,直至移送司法机关追究其刑事责任。
第六条档案管理
1、归档范围
公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议纪要、决议、决定、委任状、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
2、档案管理要指定专人负责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,重要档案必须保证安全。
3、档案的借阅与索取
(1)总经理、副总经理借阅档案可通过档案管理人员办理直接提档。
(2)公司其他人员需借阅档案时,要经主管领导批准,并办理借阅手续。
借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。
4、档案的销毁
(1)任何组合或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。
(2)如按规定需要销毁时,须经主管领导、企管中心批准后方可销毁;
(3)经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单,有专人监督销毁。
第七条印鉴管理
1、公司印鉴(公章)由企管中心负责保管。
2、公司印鉴的使用一律由部门经理或总经理签字许可后管理印鉴的人方可盖章,如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。
3、公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文,应统一编号登记、存档,以备查询。
4、公司一般不允许开具空白介绍信、证明,如因工作需要或其他特殊情况需要开具时,必须经总经理签字批条方可开出。持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报介绍信的用途,未使用的必须交回。
5、公司财务章由财务部保管,只限于财务部处理财务事务使用。
6、公司合同章由总经理指定专人管理,只限于业务合同往来事务处理使用。
7、人事章由人力资源部保管,只限于处理人事行政事务使用。
8、盖章后出现的意外情况由批准人负责。
第八条办公用品管理制度
1、目的:为规范办公用品的管理,特制定本制度。
2、办公种类:消耗办公品,IT办公资产用品,管理性办公用品。
3、办公用品的管理办法
(1)办公用品分为个人领用与部门领用两种。“个人领用”系个人使用保管用品,如圆珠笔、橡皮;“部门使用”系本部门共同使用用品,如打孔机、大型订书机及生产部、技术部专用办公工具。
(2)消耗品可依据历史记录(如已过去半年耗用*均数)、经验法则(估计消耗时间)设定。
(3)领用管理基准(如圆珠笔每月发放一次),并可随部门或人员的工作调整发放。
(4)管理消耗品文具应限定人员使用,自第三次发放起,必须以旧品替换新品,但消耗品不在此限。
(5)管理性办公用品列入移交,如有故障或损坏,应以旧换新,如遗失应由个人或部门赔偿。
(6)办公用品的申请应于每月二十五日由各部门提出“办公用品申请单”,交企管中心汇总,次月一日发放。但管理性办公用品的请领不受上述时间限制。
(7)企管中心发放办公用品时应分别登记,并控制文具领用状况。
(8)办公用品严禁员工取回家用,特殊情况需带回家用的,需部门经理批准,后交由企管中心批准方可。
(9)办公用品采购由企管中心汇总、采购。消耗类办公用品可批发采购或耗用量大者应酌量库存(如:必需品、采购不易的)。特殊办公用品(价值较高)或办公室固定资产类需经总经理同意授权后采购。
(10)新进人员到职时由各部门提出办公用品申请,向企管中心申领办公用品,人员离职时,应将剩余办公用品一并缴交人事行政部。
基本制度
1、进入办公室必须着装整洁。
2、在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。
3、爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭,更不允许吸烟。
5、各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。
6、办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。
7、不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。
会议制度
1、参会时,不迟到、不早退;有病、有事的确不能出*会议者应先请假,同意后方有效。
2、开会时,务必做好会议记录,以便及时安排和布置工作。
3、每次例会后,各部须交书面报告和工作计划。
4、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
值班制度
1、值班人员必须按时到办公室。
2、工作中必须热情、礼貌、认真的'原则。
3、在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。
4、做好办公室清洁卫生。
一、总则:
为加强办公室人员工作行为管理,维护公司良好形象,特制定本规范制度,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
1、爱岗敬业,恪尽职守,认真负责的完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理,不省 略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理,并及时汇报办理结果,做到件件有着落,事 事有回音。
2、严守工作纪律,遵守作息时间。不迟到,不早退,有事要请假。不在办公时间串岗闲聊,不做与 工作无关的事。
3、尊敬同事,待人真诚。同事之间友好相处,*等对待,虚心学*他人的长处和优点,互相团结, 互相帮助。
4、关爱集体,爱护公物。积极参加各项活动,维护企业荣誉和形象。
5、不断提高自身素质,刻苦学*,勤奋工作,主动承担任务,创新工作方法,甘于吃苦,自觉奉献。
6、诚实守信,言行一致。做到“今日事、今日毕”,“当日情、当日报”。
7、工作时间内不脱岗,迅速、准确、及时地做好上情下达,确保政令畅通。
8、请假人员须事先安排好工作,非特殊、紧急情况,不得用电话或请人代假。
9、正常工作期间,办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向,并保证通信畅通,便于联系。
10、要遵守保密条例。不该说的不说,不该做的不做,不该问的不问,做到办事有规距,不能破规矩。
11、自觉保持办公环境的整洁有序,离开座位时,将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。
二、来宾接待
1、本着热情、周到的原则,认真做好来宾接待工作,给来宾留下良好印象。
2、当客人来访时,应主动从座位上站起来,礼貌询问来访事由,如有具体业务应引领至相关部门, 如探访领导,应先请客人在办公室接待区等候,告知被探访领导,经同意后引领至领导办公室。 如领导无空会见,应委婉谢客,请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。
3、客人落座后,应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人,退后一步后再转身退出。
4、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将 年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。介 绍同行人员应先介绍级别高的,再按职位高低依次介绍,也可以先介绍女士或年长者。
5、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真 看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要 在会中擅自与别人交换名片。
6、与人握手时应注意:愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不 宜过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说 明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。
三、电话礼仪
1、重要的第一声:当我们打电话给某人,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定 会很愉快,使双方对话能顺利展开,对方也会有较好的印象。在电话中,只要稍微注意一下自己 的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:“您好,这里是华羽家具”。但声音清晰、悦 耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此接电话时应有“我 代表公司形象”的意识。接电话必须使用普通话,严禁使用“喂、你找谁,等不文雅用语”。
2、要有喜悦的心情:打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调 中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中, 也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
3、清晰明朗的声音:打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听” 得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若 坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对 方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。
4、认真清楚的记录:随时牢记5WIH技巧,所谓5W1H是指 ① When何时 ② Who何人 ③ Where何地 ④ What何事 ⑤ Why为什么 ⑥ HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话, 接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于5WIH技巧。
5、了解来电话的.目的:上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可 敷衍,即使对方要找的人不在,切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由, 避免误事。我们首先应了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求 对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。
6、挂电话前的礼貌:要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,说 一 声“再见”,再挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话。
四、文件管理
1、文件的起草要全面、客观、完整地体现工作意图,合理使用文种,符合格式要求,重点突出,观点鲜明,结构严谨,条理清楚,语言简洁,通俗易懂。
2、文件在送上级审批或签发之前,必须反复核对确保无误。
3、打印、发放文件必须经相关上级审核后方可印发。
4、凡正式行文应加盖单位公章。使用印章必须报经总经理批准同意,对需加盖印章的文书内容必须 认真审阅,尤其是一些特殊情况用印,更要审阅清楚,严禁擅自用印,非特殊情况不得携印外出。 盖印要严肃认真,盖出的印章要端正、清晰、直观便于识别,不能盖歪和颠倒,不能压正文。印 章不能盖在空白纸上。对有相片的证书、证件用印,不宜将印章盖人脸部,文件用印应压年盖月。
5、打印文件要注意保存原稿,应将原稿与一份成文一并存档保留,以备查阅。
6、印发文件要做到文面清晰,字体适当,用纸规范,美观大方。
7、按照档案管理工作要求,及时做好各类文件归档、留存及销毁工作。
五、文印、电脑管理
1、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。
2、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反,依据情节轻重给予罚款处理。
3、办公室人员遵守公司的保密规定,输入电脑的信息属公司机密,未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。
4、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息,为工作和有关部门决策提供信息资料。( 采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)
5、信息载体必须安全存放、保管,防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。
6、办公室人员应爱护各种设备,降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。
7、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯,发现一次按罚款10元一次处理,屡犯者将从严处罚。
8、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用,否则,造成设备损坏的应照价赔偿。
六、会议室管理
1、为确保会议室的合理使用,将指定前台接待员对会议室进行有效管理。各部门在使用会议室之前, 至少提前半天向行政部进行预定,由行政部合理安排。
2、 会议室使用完毕后,使用部门应及时进行现场整理、仪器设备复位,个人物品和垃圾请随即带离 现场避免影响后面部门的使用。
七、办公用品领用规定
1、采购: 采购工作要科学、合理,增强透明度。采购前,应做好市场调查,充分掌握欲购物品的性能、价格及附加优惠条件,货真价实,物美价廉。由行政部统一采购,以便降低采购成本。
2、入库: 对采购回的办公用品进行入库登记,库存办公用品的种类和数量要科学确定,合 理控制。常用、易耗、便于保管和适于批量采购的办公用品可适量库存。避免不必要的储存或过量积压,确保供应好、周转快、消耗低、费用省。
3、领用: 员工因工作需要,申领人应前**理申领手续,行政将视工作需要发放办公用品。
4、回收:员工离职后,应将办公用品交还行政,对于价值贵重的办公用品及设备,如果发生丢失损坏,应折价赔偿,在工资中扣除。
八、以上规定既公布之日起生效,如有违犯将视情节轻重作出相应处罚!
为规范办公区域的管理,创造文明、整洁的办公环境,维护正常的办公秩序,树立良好的企业形象,提高办公效率,利于公司各项工作的开展,特制定本制度:
第一条员工应严格遵守考勤制度,准时上班按时下班,上下班时间按现有规定执行。
第二条上班打卡后不得外出吃早点或办私事,如确有需要须向直管领导报备,午休后应准时上班。
第三条不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。
第四条员工上班时必须着装整洁、得体,不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束,不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。整体形象符合<基本服务礼仪标准>中的仪容仪表要求。
第五条办公时间因私会客需和直管领导报备,时间不得超过30分钟;因私打电话必须简短。
第六条上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。
第七条上班时间内不得用餐、吃零食;
第八条个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁;部门所属的`存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁;
第九条办公室环境要求:环境整洁、摆放有序;随手清洁,及时归位;办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物(鞋、雨伞存放于指定场所);严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过3/4满。
第十条公司办公区域、公用区域严禁吸游烟,吸烟的员工应注意他人的感受,控制吸烟量及避免在女性面前吸烟;冬、夏季开启空调期间,禁止在空调房内抽烟,须到有外窗的洗手间或指定场所进行。
第十一条工作期间和午休(餐)时间不得饮酒,不得带有酒精状态上班;接待公司客人的除外。
第十二条下班、或离开办公室30分钟以上的,须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备,午餐期间关闭应关闭显示器和电灯;公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内,关窗、锁门后方可离开。
第十三条遵守保密纪律,保存好各种文件及技术资料,不得泄露公司机密。
第十四条文明用厕,节约用纸,注意保洁。
第十五条办公区内不得擅自添加办公家俱。
第十六条爱护公司财产和设备,发现损坏及时向办公室报修,无法修复的应注明原因申请报废;因故意或使用不当损坏公物者,应予以相应赔偿。
第十七条本制度自发布之日起实施。
一、为严格规范X办公室财务管理,科学合理使用工作经费,结合办公室实际,特制定本制度。
二、严格执行财务管理有关规章制度。坚持量入为出、精打细算、厉行节约、反对浪费。收有凭、支有据、钱账清楚。严格执行预算,严格控制各项非公务范围的支出。
三、严格执行报销制度,按规定把好资金支出关,报销手续必须齐全,实行一支笔审批(由办公室主任审核后,工作委员会主任审批),没有领导审批不予受理。
四、购买办公物品上报账单时,需要经手人签字、办公室审核记账后方能生效,每一笔支付款项均须办公室主任审核签字。
五、办公室登记入账必须注意,要逐笔登记各类明细分类,年终、月终进行财账核对清算,对各种明细分类账余额进行计数。
六、需外出出差借款时,要严格履行借款手续,须填写借款单,报办公室审批。出差实行报帐结算,不得随意提高标准,出差补助标准按(号)文件执行。
七、财务人员要自觉执行《会计法》和财务制度,严守财经纪律,严格财务审批手续。取送款时要注意安全,避免发生意外。
1、本制度规定了公司员工的行为规范,旨在统一和规范公司员工日常工作行为和公务礼仪行为,提高工作效率,充分展现企业形象。
2、本标准适合于本公司市场部员工的日常行为及管理。
员工行为准则:
1、对人对事应坦诚、公正、客观,与同事之间应和谐相处,互相帮助,共同营造良好的工作氛围。
2、认真了解公司各项规章制度,正确理解公司经营方针,热爱本职工作,积极进取,培养良好的工作态度和工作作风,努力钻研业务,勤奋好学,力争达到尽善尽美的工作标准。
3、在工作场所及活动中要言行得体、仪态大方、穿着整洁清爽、严禁打赤脚、穿拖鞋。
4、仪容得当,不提倡染发、烫发、蓄胡须,男士不得留长发、女士不得穿超短裙。
5、及时整顿办公环境卫生,不得大声喧哗、打架斗殴,不得在工作区域吸烟,不得带酒意上班。
6、工作时间不得闲聊,不得在INTERNET上交友、翻阅与工作无关的图书报刊,不准在公司上私人QQ、玩游戏。
7、员工不得以任何理由拒绝公司安排的`培训,必须按时参加培训。因故不能参加者应事先请假,无故不到者以旷工论处。
8、迟到、早退:以公司规定上下班时间打卡计算,工作时间开始后超过1分钟上班者视为迟到,下班铃声未响下班者为早退,迟到超过30分钟或无故提前30分钟以上下班者按时间长短以旷工论处,但因公外出或请假并经批准者除外。
9、请假应办理书面请假手续,不得以电话/短信请假,事假不得超过3天/月,病假必需出示证明。
10、不得在工作区域会见私人朋友,业务交流在会议室进行,严禁串岗,搬弄是非,扰乱工作次序。
11、工作中要严守职业道德,一切从公司大局出发,不得营私舞弊、破坏公司利益不得泄露或传递公司任何保密资料。
12、尽职尽责,坚守岗位,严格执行岗位责任制,按时完成领导交办的工作任务。
13、未经公司许可,不得在其他公司兼任任何职务或从事第二职业。
对于违反本制度的员工,公司将进行考核,具体规定如下:
1、违反规定造成公司内一定范围不良影响的,给予经济处罚10—50元;
2、违反规定影响公司形象、情节过轻的,给予经济处罚50—100元;
3、违反规定且严重影响公司形象、情节恶劣的,予以辞退。
本制度由公司办公室及相关领导负责检查考核。
本制度自颁布之日起执行,本制度的解释权归公司。
行政办公室
20xx年4月15日
第一条收文办理
收文的办理程序包括签收、登记、批办、承办、督办、回复、归档等。具体办理规范如下:
(一)收文由办公室收发文人员负责签收、登记、送办公室主任阅批。收文登记应将公文标题、密级、文件字号、发文机关、收文日期等情况逐项填写清楚。
(二)送办文件由办公室收发文人员交送办公室主任阅批。阅批的文件应在2日内签批并退回收发文人员处进行分类处理。
(三)办公室主任阅批文件后,应由收发文人员及时转送承办人办理。急件即送批办,密件注意传阅范围。
(四)收发文人员要督促承办人公文办理工作,确保公文按时限办结。
(五)承办人按时限完成公文办理工作,并向收发文人员书面反馈,向来文单位回复结果。
(六)收发文人员在认真做好登记的基础上,定期进行公文处理的统计和归卷工作。
第二条发文办理
(一)发文一般按拟稿、核稿、审稿、签发、登记、复校、印制、用印、分发等程序办理。
(二)拟稿、核稿和审稿,由主办公文拟制人员负责,要求符合政策规定,操作简便可行,文种使用恰当,内容准确全面,结构简洁完整。
(三)发文登记由办公室收发文人员专门负责,包括填写发文字号、记录签发人、按领导审定的印发范围和存档要求确定公文印发份数等。
(四)复校,由办文同志负责。办文同志负责全面校对,包括文字、格式、内容等。
(五)分发,由文件主办人负责文件的`装订、分发,办理完毕后,文件连同签文单送办公室收发文人员处存档。
(六)严格以下发文程序:公文签发后未经发文登记和复校的,不予印制,送由办文同志复校;未完善手续的公文,办公室不予用印,退回办文同志完善手续。
办公室工作职责
一、在领导下,具体负责X日常事务,落实有关工作部署。
二、负责做好各种会务、接待等工作。按照要求,做好会议记录,协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务。
三、负责做好相关文件的草拟、分发、归档工作;及时做好收文登记、处理工作。
四、根据上级要求,制定工作计划及安排,明确目标要求和具体措施,并上报。
五、负责整理收集工作开展的相关信息,定期督查相关部门工作开展情况,及时上报县委、县**。
六、完成县委、县**及交办的其他工作。
为加强公司管理,全面促进做好办公室工作,积极发挥办公室的企业窗口、桥梁职能,维护集团良好形象,明确工作要求,规范工作行为,以创造良好企业文化氛围,特制定本规章制度如下:
一、做好办公室服务规范
1、办公室人员应着装整洁、仪表大方,在接待公司内外人员垂询、要求时,应礼貌回答,要语气温和,音量适中,不无端冒犯对方,不大声喧哗。
2、遇有客人进入领导工作场所应礼貌劝阻,上班时间办公室内应要保持有人接待。
3、接听电话应及时,重要电话要记录,接听上级部门会议通知电话要及时准确、记录详细、并及时向领导汇报请示,以落实到位明确参会人员,不得有误。
4、服从领导工作安排,当好领导参谋,服务好领导日常工作。落实好领导外出用车及准备工作。
5、团结同志,服务大局,积极主动,协调配合好各部门工作。
二、加强办公室工作管理
1、工作时间内不准无故离岗、串岗,不得闲聊、大声喧哗,确保办公环境安静有序。
2、办公室人员应在每天的工作时间开始前、结束后做好个人工作区内的'卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。及时清理打扫并保持好分工楼道、各会议室和室外卫生区。
3、负责定期清洁保养相关复印机、空调、音像功放、电脑、传真、等办公办公设施。发现办公设备损坏或发生故障时,要立即向相关部门报修,以便及时解决问题。
4、严格按照公司规定,落实好对集团部室人员的点名工作,坚持公*、公正、公开,不徇私舞弊,对违纪人员及时通报处罚。
5、严格依据考勤、考核办通知分值标准,及时造发集团各部室人员工资表,并张榜公布接受群众监督。
6、办理好办公室、会议室公共用品用具的借用手续,及时负责的督促落实对借出用品用具的归还。
7、坚持原则,做好公章使用管理,不违规、不越位盖章。对使用公章及时做好登记。
8、按公司规定,做好接发传真、打印复印工作,并及时做好登记。做好对各领导、部门报刊、杂志的订阅与收发工作。
9、落实好相关会议的通知传达、会议室布置、会议记录等工作。
10、落实好各相关领导安排的业务就餐招待通知和住宿房间联络工作,并做好工作监督。
11、自觉遵守纪律,严守公司机密,严格公司保密制度。落实好已接管档案管理工作,坚持查阅资料主要领导审批,及时做好查阅记录。
12、落实好企业相关规章制度、材料、总结的起草工作。
13、落实好工作计划、总结及工作日志的填写工作。及时参加公司举办的各种相关业务和文化知识培训学*。
14、本规章制度办公室全体人员共同执行,对违反制度者,将按相关规定给予严肃处理。
——办公室规章制度菁选
办公室规章制度14篇
在生活中,我们每个人都可能会接触到制度,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。我敢肯定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,以下是小编精心整理的办公室规章制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
一、总则:
1、办公室全体工作人员,必须热爱本职工作,认真完成职责范围内的各项任务,模范遵守工作纪律,不迟到,不早退,不擅离职守,不在工作时间干私事。
2、考勤内容包括按时到岗,坚守岗位和加班等情况。具体包括迟到、早退、事假、病假、旷工和加班等。
3、请假必须事先履行请假手续,经批准后方可离岗,一般不得事后补假。因情况紧急来不及填写请假单者应电话向主任请假,返回后及时补填请假单。
二、请假:
1、请假必须填写请假单,按规定程序审批。
2、公休假、婚丧假等国家规定的假均须履行请假手续,经主任审批同意后,按国家有关规定执行。
3、请假期限将到,若要续请,必须提前一天办理续假手续,续假手续与请假手续相同。续假以一次为限。
4、上班后在主任和考勤员处及时销假。提前返回,病事假按实际离岗时间计算。
三、签到制度:
1、上班实行签到制,上班后10分钟内为签到时间,超10分钟按迟到记录,提前20分钟下班按早退计算,迟到或早退30分钟以上者按旷工半天记。
2、因工作原因不能按时签到者,本人写明原因,主任签署意见后,不作为迟到计算。
一、总则:
为加强办公室人员工作行为管理,维护公司良好形象,特制定本规范制度,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
1、爱岗敬业,恪尽职守,认真负责的完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理,不省 略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理,并及时汇报办理结果,做到件件有着落,事 事有回音。
2、严守工作纪律,遵守作息时间。不迟到,不早退,有事要请假。不在办公时间串岗闲聊,不做与 工作无关的事。
3、尊敬同事,待人真诚。同事之间友好相处,*等对待,虚心学*他人的长处和优点,互相团结, 互相帮助。
4、关爱集体,爱护公物。积极参加各项活动,维护企业荣誉和形象。
5、不断提高自身素质,刻苦学*,勤奋工作,主动承担任务,创新工作方法,甘于吃苦,自觉奉献。
6、诚实守信,言行一致。做到“今日事、今日毕”,“当日情、当日报”。
7、工作时间内不脱岗,迅速、准确、及时地做好上情下达,确保政令畅通。
8、请假人员须事先安排好工作,非特殊、紧急情况,不得用电话或请人代假。
9、正常工作期间,办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向,并保证通信畅通,便于联系。
10、要遵守保密条例。不该说的不说,不该做的不做,不该问的不问,做到办事有规距,不能破规矩。
11、自觉保持办公环境的整洁有序,离开座位时,将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。
二、来宾接待
1、本着热情、周到的原则,认真做好来宾接待工作,给来宾留下良好印象。
2、当客人来访时,应主动从座位上站起来,礼貌询问来访事由,如有具体业务应引领至相关部门, 如探访领导,应先请客人在办公室接待区等候,告知被探访领导,经同意后引领至领导办公室。 如领导无空会见,应委婉谢客,请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。
3、客人落座后,应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人,退后一步后再转身退出。
4、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将 年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。介 绍同行人员应先介绍级别高的,再按职位高低依次介绍,也可以先介绍女士或年长者。
5、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真 看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要 在会中擅自与别人交换名片。
6、与人握手时应注意:愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不 宜过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说 明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。
三、电话礼仪
1、重要的第一声:当我们打电话给某人,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定 会很愉快,使双方对话能顺利展开,对方也会有较好的印象。在电话中,只要稍微注意一下自己 的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:“您好,这里是华羽家具”。但声音清晰、悦 耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此接电话时应有“我 代表公司形象”的意识。接电话必须使用普通话,严禁使用“喂、你找谁,等不文雅用语”。
2、要有喜悦的心情:打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调 中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中, 也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
3、清晰明朗的声音:打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听” 得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若 坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对 方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。
4、认真清楚的记录:随时牢记5WIH技巧,所谓5W1H是指 ① When何时 ② Who何人 ③ Where何地 ④ What何事 ⑤ Why为什么 ⑥ HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的`。对打电话, 接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于5WIH技巧。
5、了解来电话的目的:上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可 敷衍,即使对方要找的人不在,切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由, 避免误事。我们首先应了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求 对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。
6、挂电话前的礼貌:要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,说 一 声“再见”,再挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话。
四、文件管理
1、文件的起草要全面、客观、完整地体现工作意图,合理使用文种,符合格式要求,重点突出,观点鲜明,结构严谨,条理清楚,语言简洁,通俗易懂。
2、文件在送上级审批或签发之前,必须反复核对确保无误。
3、打印、发放文件必须经相关上级审核后方可印发。
4、凡正式行文应加盖单位公章。使用印章必须报经总经理批准同意,对需加盖印章的文书内容必须 认真审阅,尤其是一些特殊情况用印,更要审阅清楚,严禁擅自用印,非特殊情况不得携印外出。 盖印要严肃认真,盖出的印章要端正、清晰、直观便于识别,不能盖歪和颠倒,不能压正文。印 章不能盖在空白纸上。对有相片的证书、证件用印,不宜将印章盖人脸部,文件用印应压年盖月。
5、打印文件要注意保存原稿,应将原稿与一份成文一并存档保留,以备查阅。
6、印发文件要做到文面清晰,字体适当,用纸规范,美观大方。
7、按照档案管理工作要求,及时做好各类文件归档、留存及销毁工作。
五、文印、电脑管理
1、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。
2、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反,依据情节轻重给予罚款处理。
3、办公室人员遵守公司的保密规定,输入电脑的信息属公司机密,未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。
4、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息,为工作和有关部门决策提供信息资料。( 采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)
5、信息载体必须安全存放、保管,防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。
6、办公室人员应爱护各种设备,降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。
7、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯,发现一次按罚款10元一次处理,屡犯者将从严处罚。
8、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用,否则,造成设备损坏的应照价赔偿。
六、会议室管理
1、为确保会议室的合理使用,将指定前台接待员对会议室进行有效管理。各部门在使用会议室之前, 至少提前半天向行政部进行预定,由行政部合理安排。
2、 会议室使用完毕后,使用部门应及时进行现场整理、仪器设备复位,个人物品和垃圾请随即带离 现场避免影响后面部门的使用。
七、办公用品领用规定
1、采购: 采购工作要科学、合理,增强透明度。采购前,应做好市场调查,充分掌握欲购物品的性能、价格及附加优惠条件,货真价实,物美价廉。由行政部统一采购,以便降低采购成本。
2、入库: 对采购回的办公用品进行入库登记,库存办公用品的种类和数量要科学确定,合 理控制。常用、易耗、便于保管和适于批量采购的办公用品可适量库存。避免不必要的储存或过量积压,确保供应好、周转快、消耗低、费用省。
3、领用: 员工因工作需要,申领人应前**理申领手续,行政将视工作需要发放办公用品。
4、回收:员工离职后,应将办公用品交还行政,对于价值贵重的办公用品及设备,如果发生丢失损坏,应折价赔偿,在工资中扣除。
八、以上规定既公布之日起生效,如有违犯将视情节轻重作出相应处罚!
为保证强人广告全体在职人员顺利完成各项工作任务、经营目标、管理目标,更为了给大家有一个和谐、融洽、舒适的工作环境特制定本规章制度,本规章制度适用本公司的每一位员工,望大家积极遵守,互相监督,愉快执行。
一、考勤制度
1、公司工作时间为每周一至周六,冬令时早上8:30—12:00,下午1:30—5:30,夏令时早上8:30—12:00,下午2:30—6:00。每位员工上下班必须严格按照作息时间执行,不迟到、早退;
2、上班考勤实行实时签到制度,不得故意误签上班时间,必须本人亲自签到确认;
3、事假病假等都需提前上报领导,经领导批准后方可请假离开。一切提前未请示领导而工作时间未到岗的一律视为旷工。
4、非工作时间,如遇公司事务紧急,需要加班,员工应积极配合,加班时间计入绩效考核。
二、工作制度
1、工作期间内不得无故窜岗、闲聊、玩网络游戏、利用公司电话打私人电话、等与工作无关的事情。
2、上班必须保持良好的工作态度和风貌,同事之间要和睦共处,互相合作,相互支持,鼓励良性竞争,杜绝恶意争吵,大家做到在互助**同进步。
3、工作期间员工应该有得体的言谈举止,恰当的衣着装扮,不夸张不张扬。
4、每天早上上班前和下午下班前合作打扫办公区域内卫生,保持整洁、干净的工作环境,每周三下午下班后进行一次彻底的大扫除。
5、每位员工都有一个以公司命名的工作QQ,此QQ所有权为公司所有,工作时间必须保持在线,此QQ上的所有资源都属公司资源,每个人都应该维护公司利益,员工离开公司,其工作QQ应该退回公司,并不得带走公司资源。
6、员工必须服从上级管理人员领导,工作主动积极,不怠慢,不推托,不拖延。
7、每位员工都应积极学*公司业务知识业务流程。
8、任何员工不能泄露公司的.商业秘密和技术秘密。
9、员工不说任何不利于公司和有损公司形象的话,不做任何有害公司的事。工作期间到**护公司物品器械,节约公司财物资源。
10、工作期间遇到顾客访问时,必须主动、亲切的接待或提供咨询;
11、有来访电话时必须做好记录,包括:来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息。
12、公司往来业务要实时上报经理,以作为后期绩效工资的参照标准。
13、工作中涉及到公司财务往来及收支,都要有相应的账目凭证。所有因公事涉及到财务的,按实际情况开具相应的收据或取得有效发票,按照公司报账程序进行报账。
14、外出办公事时要向领导或同事打招呼,说明去向,并保持联系工具的通畅。
15、当日的工作必须在下班前结束,不得拖到第二个工作日。
16、下班时必须关好门窗及设备电源,防止安全事故发生。
三、绩效考核制度
1、员工工资:基本工资+绩效工资+公司福利
2、法定节假日放假时间按照国家法定法定放假时间为标准,具体情况也可视实际情况进行调休。
3、公司每月10号发上个月全月工资。为促进同事之间的友好关系每月第二个星期六的晚上公司全体员工进行聚餐或者组织小活动。公司每年视具体情况***旅行。
第一章总则
为加强公司管理,维护公司良好形象,完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水*和工作效率,使公司各项行政工作有章可循、照章办事,特制订本规章制度。
第二章细则
第一条服务规范
1.仪表:公司职员应仪表整洁、大方。
2.微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3.用语:在任何场合应用语规范,使用普通话,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4.现场接待:遇有客人进入工作场所应礼貌问、答,热情接待。
5.电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最*的职员应主动代接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
第二条办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁、整齐。
4.部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁,公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。
5.发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时,职员应立即向办公室报修,以便及时解决问题。
6.吸烟应到规定的区域范围内,禁止在办公室坐位上及办公室吸烟。
7.不准用公司电话打私人电话,不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得用本部电脑上网聊天。
第三章办公礼仪规范
第一条
1.进入办公室必须着装整洁。
2.在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。
3.爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4.不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭,更不允许吸烟。
5.各部门务必及时、认真递交下个月的`工作计划和上一月的工作总结。
6.办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。
7.不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。
第二条办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服,无制服者应穿整洁、大方,不宜穿奇装异服,具体要求如下:
1.衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子和袖口都不能污秽。
2.女性职员应保持服装淡雅得体,不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。
第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作,具体要求如下:
1、站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客人或出*仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,并把双脚*行放好,不得傲慢地把脚向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐下去。
3、公司内与同事相遇应点头表示致意。
4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
5、递交物件时:如递交文件等,要把正面,文字对着对方的方向递上去,如是水笔,应把笔尖向着自己,使对方容易接着,至于刀子或剪刀,应把刀尖向着自己。
第四章
第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行,违反此规定的人员,将给予相应的警告处分(30—100元)。
第二条行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。
第三条本制度自公布之日起生效执行。
1、办公室主任应当负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和经理办公会议决定的贯彻执行。
2、定期组织收集、分析、综合公司生产、行政各方面的情况,主动做好典型经验的调查总结,及时向董事长、总经理汇报、请示工作,并定期向上级书面汇报。
3、根据总经理提出的指示,负责组织总经理主持的工作会议,安排做好会务工作。
4、负责起草总经理授意的综合性工作计划、总结和工作报告,主动为总经理当好参谋。
5、组织起草总公司文件(对各职能科室以公司名义起草的文件负责审核),做好公司文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。
6、组织做好公司印鉴和介绍信的使用保管、函电收发和报刊收订分发工作,及时编写公司大事记。
7、会同其他部门负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。
8、组织做好来客接待和车辆的管理工作。
9、指导做好电话话务与机线维修工作。
10、根据总经理提出的方针目标要求,及时编制本室方针目标,并组织检查、诊断、落实。
11、负责公司办公用房的分配调整及办公用品、用具标准的制定和管理,并对办公用品、用具标准化及各科室文明办公进行检查督促。
12、负责完成总经理临时交办的各项任务。
13、办公室主任职权
1有权向公司各部门索取必要的资料和情况;
2对公司经理会议决议和经理指示的贯彻执行情况,有权检查督促;
3有权催促各部门按时按要求完成上级机关下达的工作任务;
4有权督促各部门及时做好文件、资料的`立卷、归档工作;
5有权按公司的指示协调各部门之间的工作关系;
6有权安排调度车辆的使用;
7对各科室以公司名义起草的文件有审核和校正权;
8对不符合上级规定或质量不高、效果不大的文件、资料有权拒绝打印发放;
9对要求多部门领导参加的会议有综合*衡或精简压缩的权力;
10有权根据公司总经理的指示,对办公用房进行分配和调整,对办公用品、用具标准化进行检查、督促。
14、办公室主任职责
1对得知生产行政工作出现异常情况,未能及时向总经理反映,以致造成重大损失负责;
2对公司行文发生差错、收集与整理的资料失实造成严重后果负责;
3对机密文件和文书档案管理不严,发生失密、泄密或丢失、损坏负责;
4对公文、函件、报刊、电报传递不及时或发生丢失、误传现象,影响工作负责;
5对印鉴、介绍信管理不严,使用不当造成不良后果负责;
6对所属服务工作质量差,造成不良影响负责;
7对本室所属岗位发生设备、人身、交通、火灾事故负责;
8对未及时根据公司方针目标要求编制好本室方针目标以及未及时检查、诊断和落实负责。
15、本办法自发布之日起施行。
综合办公室管理制度
1、负责项目部日常行政事务、人事、后勤、党群建设。对内对外的综合协调工作,一般活动的组织、协调、安排工作,协助项目部领导班子处理日常事务;
2、负责实施项目部及所属科室的人事管理、科室组建与人员调配;负责项目员工绩效考核,聘用人员试用期转正考核工作;
3、负责项目部综合性会议的主要文件、各类文书、新闻稿件、会议记录、纪要的整理及会议决定事项的'检查督办工作;
4、负责项目部的外事活动和来宾接待、会议会务及所属科室的行政日常管理工作;
5、负责项目部员工薪酬、社会保险、培训、证件等工作;
6、负责建立健全项目部行政办公制度和后勤管理,协调各部门工作关系,建立严谨、高效的工作秩序;
7、负责项目部考勤工作,负责外来文件、行政文件的收发处理;印信及档案资料的管理,并建立使用制度;
8、负责项目部办公设备的购置和管理工作;
9、负责项目部通讯及移动通讯管理、报刊杂志信件分发;项目车辆的维护与保养;
10、完成项目部领导交办的其他工作。
综合办公室行政工作流程
一、办公用品及日常用品的采购、发放管理
综合办公室根据其他部门的请购计划及库存情况,以及根据相关规定适当储备以备不时之需,作好请购计划单经领导审批后,及时保质保量的采购办公用品和日常用品。作好物品出入库登记,确保帐物相符。
二、执行固定资产及低值易耗品的管理
对于项目部所有的固定资产及低值易耗品,需要建立台帐,每月盘存,核对帐物。对需要报废的资产根据相关程序申请报废,及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对,做到帐物相符。
三、执行各部门基础设施、设施维修管理
综合办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制;各部门对维修质量监督、确认。
所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态;对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。
四、收发文以及文件档案的归档管理
各类收发文、文件资料根据档案的种类特点,做好系统编目,及时将各类文件进行上传下达,分类存放,并整理立卷归档。
五、来宾接待、会议会务管理
综合办公室负责安排外来宾客的接待以及各级会议的会前、会中、会后安排。会前准备包括了解来宾信息和来访目的以及相关材料准备。
六、项目考勤管理
项目日常考勤以考勤机为主,新进人员出示调令后,在考勤机里输入指纹,每天打卡上班。考勤员根据项目考勤休假管理制度记录日常考勤并于每月26日至28日将汇总后的考勤表上报公司事业部。
为了进一步加强办公室的管理,确保各项工作的顺利展开,营造一个良好的办公室环境,特制定本制度:
第一条 进入公室必须着装整洁,坐姿端正。树立良好的.公司形象和个人形象。
第二条 在办公室内应做到言谈举止适当得体 ,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。
第三条 爱护办公室的各项设施,不得随意乱扔纸屑,烟头等垃圾,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
第四条 不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭.
第五条 不得在办公室开展与办公无关的活动。办公室物品为公共财产,应保护爱惜。
第六条 工作期间电脑不得用于私人用途,不得用于游戏,聊天等其他用途。
第七条 办公室工作由办公室主管全面负责,其他部门予以配合。
第八条 任何人不得随便翻办公室内的任何物品,更不能擅自将物品带出办公室。
第九条 办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语: 您好 请 谢谢 对不起 再见
第十条 办公室人员除了日常自己分管的工作外,要随时接受公司领导临时安排的各种工作任务
第十一条 办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用
第十二条 公司所有人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项。
第十三条 办公室有客户时,办公室文员要主动热情接待,领导的客人要主动倒水。
工程学院新生报到接待工作方案
为保证做好20xx级新生接待工作,进一步明确接待人员的职责,提高关心学生、服务学生的意识,切实做到让每一位新生满意,让每一位新生家长满意,顺利圆满完成迎新任务,特制定如下工作方案:
一、成立迎新工作领导小组
组长:xx
副组长:xx
成员:xx
二、成立五个迎新工作小组
(一)新生接待组
组长:xx
成员:xx及约25名学生会干部。
主要职责:
1、新生宿舍卫生清理、制定宿舍预分方案(负责人:xx)。
2、准备数字迎新设备、新生信息登记表格等(负责人:xx)。
3、准备接待所用桌椅并在指定位置摆放(负责人:xx)。
4、帮助新生办理注册、缴费、报到、宿舍安排(开具宿舍安排凭条)等(负责人:xx)。
5、帮助新生购置公寓物品、行李搬送,依据宿舍安排凭条进行宿舍安置(负责人:xx负责男生,xx负责女生)。
6、收缴各种单据、档案材料等(负责人:各班辅导员)。
7、新生接待组下设引导小组、登记小组、接送小组、宿舍安置小组(负责人:xx)。
8、接待场地、家长休息场地的卫生(责任人:xx)
9、接待人员及家长的就餐工作(责任人:xx)
(二)专业宣传组
组长:xx
成员:xx
主要职责:
本院专业介绍及有关学业方面的问题解答。
(三)后勤保障组
组长:xx
成员:xx
主要职责:
制作各种接待用标牌、桌签,饮用水供应及其他临时性接待用品的`供应。
(四)综合协调组
组长:xx
主要职责:
1、协调各组关系;
2、安排就餐、车辆;
3、负责宣传牌匾制作。
(五)家长接待组
组长:xx
副组长:xx
成员:xx及华汽教育项目人员。
主要职责:
负责与新生家长的沟通和交流,解答家长的疑问,解决家长的困难等。
三、工作要求
1、各小组要加强沟通和协调积极开展工作,发现问题及时解决,不能解决的须立即上报。
2、所有迎新工作人员要主动热情,态度和蔼,服务周到。
3、所有迎接新工作人员必须按时到岗,不得擅离职守。
第一章总则
1.1为规范公司日常行政办公事务管理,提高公司综合管理水*和管理效能,特制订本制度。
1.2公司日常办公事务和行政管理范围包括:员工行为规范、考勤和劳动纪律、公章印鉴管理、办公用品管理、公司文档管理、公司车辆管理、公司招待费开支管理和公司后勤管理等内容。
第二章公司员工守则
2.1遵守国家法律、法规,遵守公司的各项规章制度、程序文件和岗位细则。
2.2遵守社会公德,明理诚信,团结友爱,相互尊重,礼貌待人,树立公司良好形象。
2.3热爱公司,热爱并积极完成本职工作,关心并积极参与公司各项管理。
2.4树立全局观念,服从指挥,恪守职责,不越权行事,主动沟通,积极配合,勇于承担责任,不推诿,不扯皮。
2.5坚持原则,实事求是,不搞形式主义,不营私舞弊,不滥用职权,不拉帮结派,自觉维护公司稳定、团结局面,努力集聚正能量。
2.6珍惜客户,尊重同行,保守公司商业和技术机密,爱惜公司财物,自觉维护公司利益。
2.7不任意翻阅本职范围以外的文件、图纸、资料,未经批准不复制秘密级以上的文档资料。
2.8不将公司财物擅自带出公司,不将公司资料据为己有。
2.9爱护公共卫生,工作时间精神饱满,穿着得体,谈吐文明,举止庄重。
2.10严格要求自己,积极进取,努力钻研业务,与公司共同发展成长。
第三章考勤和劳动纪律管理(筹建阶段)
3.1公司工作时间规定:每周一至周六上班,周日休息,节假日另行通知;
3.2作息时间:8:00-12:00,13:30-17:30。
3.3公司考勤统一由办公室负责。每月5日前办公室将上月的考勤表转报财务,财务据此计算工资。
3.4未提前请假,迟到或早退15分钟以内视作迟到一次,超过15分钟视作旷工半日。
3.5上班期间,因私离岗和因公离岗30分钟以上必须向主管领导请假或请示。
3.6员工半日以上请假必须填写请假单报主管领导批准;请假三天以上必须由总经理批准。休假前应将请假单交办公室考勤。
3.7员工出差按《出差管理制度》执行。
3.8员工请假或出差必须履行审批手续,否则按旷工处理。
3.9旷工累计三次或一次旷工超过三天者作辞退处理。
3.10上班时间严禁从事与工作无关的事情,严禁上网玩游戏、浏览或网聊与工作无关的内容。
3.11上班期间应努力完成自身承担的各项工作,必要时应自觉加班,做到当日事、当日毕。
3.12筹建阶段员工工资的核定已考虑工作量和加班因素,故原则上不再另行计算加班,特殊情况一事一议。
第四章公司印鉴管理
4.1因工作需要刻制公司部门、项目、专业管理等各类印鉴,使用单位须提出书面申请,报主管领导和总经理批准,必要时报董事长批准。
4.2公司公章由办公室制定专人保管,公司部门、项目及各类专用章由使用部门专人保管;公司财务专用章和法人代表印鉴章应由财务分开保管。
4.3公司所有印鉴和印鉴保管人应在公司办公室登记,印鉴的拓印应在办公室建档备查;印鉴保管人工作变动时,应办理移交登记手续。
4.4公司公章的'使用应填写公章使用申请表,报总经理批准;公司各部门对外专业联络需要使用各类专用章,应报送公司主管领导批准;公司各部门对内联络使用部门印鉴,由部门领导审批。
4.5需要加盖公司公章的文件、资料应在办公室备份留档。
4.6不得在空白凭证、信签上加盖公司印鉴。
4.7禁止外出私带印鉴。确因工作需要外带印鉴时,必须按上述程序进行审批,返回后应及时归还。
4.8未经股东会同意,公司印鉴不能用于对外借款、抵押文书、对外投资和为第三方提供担保。
4.9未履行审批程序,严禁私自使用公司印鉴,否则将追究直接责任者和主管领导责任。
第五章公司办公用品管理
5.1办公用品包括:办公用具、办公设备、办公用耗品。
5.2公司办公室负责办公用品的日常管理,包括:需求汇总、请购、入库验收、建账管理、发放、调拨或收回等。
5.3办公用具和办公设备由使用单位提出需求计划,报主管领导批准后,交办公室汇总;办公室按先调剂后购买的原则,确实无法调剂时,按申购审批程序向采购部请购。
5.4常用办公用耗品由办公室测算大致用量定期请购,按实际需要发放,*时保持少量库存,以满足急需。非常用办公耗品的请购仍需由使用单位提出计划,并按前一条规定申购。
5.5办公用品的采购由采购部负责,按公司《采购管理制度》执行。
5.6办公用品的领用,应填写办公用品领用单;办公用具和办公设备由公司分管领导审批,办公用耗品由部门领导审批。
5.7新员工进厂由办公室按岗位需要、按常规配置发放办公用品,如需特殊配置需经主管领导批准。
5.8公司办公室应全公司的对办公用品实行分类账册管理,单价20xx元以下的记入普通台账;单价20xx元以上的除计入普通台账外,还需建立固定资产台账。
一、为严格规范X办公室财务管理,科学合理使用工作经费,结合办公室实际,特制定本制度。
二、严格执行财务管理有关规章制度。坚持量入为出、精打细算、厉行节约、反对浪费。收有凭、支有据、钱账清楚。严格执行预算,严格控制各项非公务范围的支出。
三、严格执行报销制度,按规定把好资金支出关,报销手续必须齐全,实行一支笔审批(由办公室主任审核后,工作委员会主任审批),没有领导审批不予受理。
四、购买办公物品上报账单时,需要经手人签字、办公室审核记账后方能生效,每一笔支付款项均须办公室主任审核签字。
五、办公室登记入账必须注意,要逐笔登记各类明细分类,年终、月终进行财账核对清算,对各种明细分类账余额进行计数。
六、需外出出差借款时,要严格履行借款手续,须填写借款单,报办公室审批。出差实行报帐结算,不得随意提高标准,出差补助标准按(号)文件执行。
七、财务人员要自觉执行《会计法》和财务制度,严守财经纪律,严格财务审批手续。取送款时要注意安全,避免发生意外。
一、工作职责:
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司接听咨询、预约电话,长途电话要做好接打记录,收发传真、文档复印、打印等工作并做好记录。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
5、协助其他部门搞好接待工作。
二、技能要求:
1、对办公室工作程序熟悉。
2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料。
4、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识。
5、熟练使用各种办公自动化设备。
6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。
文员工作
一、工作职责:
1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。
2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。
3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作,并做电子存档。
4、根据要求申购日常办公用品,并及时登帐。做好办公用品的出入库登记,管理本部门的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。
5、随时查看公司邮箱信件,并上报。
6、做好办公室每天的考勤。做好物品保管工作。
7、负责公司员工定餐工作。
8、做好所有名片的登记及电子版本。
9、完成领导交办的临时工作。
二、技能要求
文档管理
1、行文:
1)办公室文员根据总经理指示或公司管委会决定的内容行文。
2)要求行**到:
a、文字简炼、通顺,突出主题。
b、行文须规范化,要根据不同内容,按公文的`格式和行文规则办理。
c、拟出草稿后要交总经理或有关领导审核同意后方可打印。
2、文号:
1)正式公文由办公室统一编发文序号,包括部门(公司)、供字、年号、顺序号:
A.总经办 总字
B.办公室 办字
C.财务部 财字
D.销售公司 销字
2)公文的主、抄送单位,应根据公文内容确定。
3)各部门(公司)使用的总公司便函,由承办单位编号,办公室留底存档。
3、打印:
1)正式打印要符合行文格式。
2)各种行文的编号要有连续性,不能出现错别字或其他错误。
3)需要下发的文件要根据需要实发的数量进行复印,不得造成浪费。
4)打印要填写打印登记表。
4、发文:
1)发文拟稿:
A.承办部门(公司)根据内容及行文对象正确使用公文种类(如通知、批复、函等),要求文字简洁、明确、通顺,层次清楚,标点符号准确。
B.需要保密的公文,应分别标明密级“秘密”、“机密”,紧急公文应分别标明“特急”、“急件”字样。
C.发文主送、抄送单位准确,按单位等级顺序排列,根据来文办的复文,须将来文附在正文后面。
2)公文签发:
A.总公司与有关单位联合发文,由总经理签发。
B.总公司上报和下发“重要的涉及面广的公文”由总经理签发。
C.一般业务往来和分管工作范围内的公文,由主管副总经理签发。
3)发文:
发文由总公司办公室登记,包括日期、字号、标题、发送和抄送单位、文件份数、附件。工作总结、报告或请示应同公文一样进行登记处理。
5、收文:
1)上级及相关单位写明给总公司的文件,统一由办公室收发人员签收、拆封、登记。(凡注明“亲收”、“亲启”的文件及写明各部门(公司)的文件不拆封,分送有关人员、单位处理)
2)出差、出国及参加会议带回的重要文件,以及上、下级单位来人带来的正式公文,应交办公室登记处理。
3)办公室收发人员须履行登记手续,正式公文和重要资料盖“收文戳”,顺序编号后按文件传阅登记表程序处理。
6、存档:
1)凡有编号的各种打印、下发的文件,办公室必须留存,以便存档。
2)留存要求:行文原件及打印复件一并存档。
3)所有留存原件要分类保管。
4)当年的各种存档文件于次年一季度内整理完毕及归档。
5)各种上级来文由办公室文员进行收文登记。
6)登记后附上批阅单,送达总经理批阅。
7)根据批阅内容或复印下发或传阅。(按相关手续)传阅文件要及时收回,严禁丢失。
为了进一步加强办公室的管理,确保各项工作的顺利展开,营造一个良好的办公室环境,特制定本制度:
一、基本制度
1.进入办公室必须着装整洁。
2.在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。
3.爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4.不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭,更不允许吸烟。
5.各部门务必及时、认真递交下个月的.工作计划和上一月的工作总结。
6.办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。
7.不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。
二、会议制度
1.参会时,不迟到、不早退;有病、有事的确不能出
*会议者应先请假,同意后方有效。
2.开会时,务必做好会议记录,以便及时安排和布置工作。
3.每次例会后,各部须交书面报告和工作计划。
4.各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
三、值班制度
1.值班人员必须按时到办公室。
2.接待来访同学,处理当日事务,了解同学宿舍管理的意见,巡视各宿舍楼,处理各宿舍楼的一般问题,及时向学生宿舍管理科报告情况。
3.工作中必须热情、礼貌、认真的原则。
4.在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。
5.做好办公室清洁卫生。
为了规范办公室管理,提高工作效率,依据物业办公室工作性质特制定本制度。
一、办公室谢绝吸烟,严禁大声喧哗、吵闹、闲聊,营造良好的工作环境。
二、禁止使用办公室电话聊天,包括打入的电话。接拨电话时言语尽量简洁,做到长话短说。
三、办公室人员要树立服务意识,对待住户提出的问题要及时处理,不能解决的.需上报部门领导。
五、上班时间不得使用电脑和用手机玩游戏以及网购与工作无关事情。
六、做好保密工作,做到不听、不问、不传。
七、办公室人员请假需事先填写申请单,获物业办领导签字后,在月末统计考勤时体现。
八、下班时随手整理自己的办公桌,关闭空调,关好门窗。
沁园小区物业管理中心
沁园小区办公室奖惩办法
为鼓励办公室人员做好本职工作,杜绝一切不良行为,以责、权、利相结合为原则,特制定本奖惩制度。
1、上班迟到、早退、脱岗的扣本月工资30元。
2、上班时间玩手机、使用电脑做与工作无关事的违犯一次的扣本月工资30元,违犯二次的扣60元,以此类推。
3、严格按照请销假制度执行,请假一天扣本月工资60元、两天120元,以此类推。
注:以上条款是根据办公室工作标准制度制定
1、在院党委的领导下,负责全院性的秘书、党务管理工作。
2、及时传达院党委会的决定,了解全院各项常务工作情况,随时进行综合分析,发现问题及时准确地向院党委反映。并注意收集职工对执行院党委决定的反应情况。
3、负责同上级党委和院外有关方面的工作联系,做好医院党务信息的收集、整理、反馈工作。
4、协调院党委领导安排各种常务会议,负责召集院党委会议等,并做好会议记录,督促检查会议、决议的执行情况。
5、负责拟订院党委的`工作计划、总结,草拟院党委领导交办的各种文件,负责院党委公文的核稿和催办,并及时上报下发。
6、按照党务公函的处理程序,做好党委文件的收发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和保密工作。
7、按照印鉴及党委介绍信管理制度,做好院党委印鉴和常务介绍信的使用和管理工作。
8、严格遵守党委各项规章制度,经常深入科室,做好调查研究。协调各科室工作联系,根据院党委领导指示,承办有关综合性、临时性工作。
——办公室管理规章制度菁选
办公室管理规章制度14篇
在现实社会中,制度使用的情况越来越多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编收集整理的办公室管理规章制度,希望对大家有所帮助。
总则
第一条、为保守公司秘密,维护公司权益,特制定本制度。
第二条、公司秘密是关系公司权力和利益,依照特定程序确定,在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。第三条公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。
第四条、公司保密工作,实行既确保秘密又便利工作的方针。
第五条、对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或职员实行奖励。
保密范围和密级确定
第六条、公司秘密包括本制度第二条规定的下列秘密事项:
(一)公司重大决策中的秘密事项。
(二)公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。
(三)公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。
(四)公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。
(五)公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。
(六)公司职员人事档案,工资性、劳务性收入及资料。
(七)其他经公司确定应当保密的事项。
一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。
第七条、公司秘密的密级分为"绝密"、"机密"、"秘密"三级。
绝密是最重要的公司秘密,泄露会使公司的权益和利益遭受特别严重的损害;机密是重要的公司秘密,泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害;秘密是一般的公司秘密,泄露会使公司的权力和利益遭受损害。
第八条、公司秘级的确定:
(一)公司经营发展中,直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料为绝密级;
(二)公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级;
(三)公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘书级。
第九条、属于公司秘密的文件、资料,应当依据本制度第七条、第八条的规定标明密级,并确定保密期限。保密期限届满,自行解密。
保密措施
第十条、属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由总经理办公室或主管副总经理委托专人执行;采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑部门负责保密。
第十一条、对于密级文件、资料和其他物品,必须采取以下保密措施:
(一)非经总经理或主管副总公司批准,不得复制和摘抄;
(二)收发、传递和外出携带,由指定人员担任,并采取必要的安全措施;
(三)在设备完善的保险装置中保存。
第十二条、属于公司秘密的设备或者产品的研制、生产、运输、使用、保存、维修和销毁,由公司指定专门部门负责执行,并采用相应的保密措施。
第十三条、在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的',应当事先经总经理批准。
第十四条、具有属于公司秘密内容的会议和其他活动,主办部门应采取下列保密措施:
(一)选择具备保密条件的会议场所;
(二)根据工作需要,限定参加会议人员的范围,对参加涉及密级事项会议的人员予以指定;
(三)依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。
(四)确定会议内容是否传达及传达范围。
第十五条、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密,不准在公共场所谈论公司秘密,不准通过其他方式传递公司秘密。
第十六条、公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时,应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室;总经理办公室接到报告,应立即作出处理。
责任与处罚
第十七条、出现下列情况之一者,给予警告,并扣发工资10元以上500元以下:
(一)泄露公司秘密,尚未造成严重后果或经济损失的;
(二)违反本制度第十条、第十二条、第十三条、第十四条、第十五条规定的秘密内容的;
(三)已泄露公司秘密但采取补救措施的。
第十八条、出现下列情况之一的,予以辞退并酌情赔偿经济损失。
(一)故意或过失泄露公司秘密,造成严重后果或重大经济损失的;
(二)违反本保密制度规定,为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的;
(三)利用职权强制他人违反保密规定的。
附则
第十九条、本制度规定的泄密是指下列行为之一:
(一)使公司秘密被不应知悉的;
(二)使公司秘密超出了限定的接触范围,而不能证明未被不应知悉者知悉的。
一、行文:
1、办公室文员根据总经理指示或公司管委会决定的内容行文。
2、要求行**到:
a、文字简炼、通顺,突出主题。
b、行文须规范化,要根据不同内容,按公文的格式和行文规则办理。
c、拟出草稿后要交总经理或有关领导审核同意后方可打印。
二、文号:
1、正式公文由办公室统一编发文序号,包括部门(公司)、供字、年号、顺序号:
A.管理委员会管字
B.办公室办字
C.财务部财字
D.咨询、展览公司广字
E.销售公司酒字
2、公文的主、抄送单位,应根据公文内容确定。
3、各部门(公司)使用的总公司便函,由承办单位编号,办公室留底存档。
三、打印:
1、正式打印要符合行文格式。
2、各种行文的编号要有连续性,不能出现错别字或其他错误。
3、需要下发的文件要根据需要实发的数量进行复印,不得造成浪费。
四、发文:
1、发文拟稿:
A.承办部门(公司)根据内容及行文对象正确使用公文种类(如通知、批复、函等),要求文字简洁、明确、通顺,层次清楚,标点符号准确。
B.需要保密的公文,应分别标明密级“秘密”、“机密”,紧急公文应分别标明“特急”、“急件”字样。
C.发文主送、抄送单位准确,按单位等级顺序排列,根据来文办的复文,须将来文附在正文后面。
2、公文签发:
A.总公司与有关单位联合发文,由总经理签发。
B.总公司上报和下发“重要的涉及面广的公文”由总经理签发。
C.一般业务往来和分管工作范围内的公文,由主管副总经理签发。
3、发文:
发文由总公司办公室登记,包括日期、字号、标题、发送和抄送单位、文件份数、附件。工作总结、报告或请示应同公文一样进行登记处理。
五、收文:
1、上级及相关单位写明给总公司的文件,统一由办公室收发人员签收、拆封、登记。(凡注明“亲收”、“亲启”的文件及写明各部门(公司)的文件不拆封,分送有关人员、单位处理)
2、出差、出国及参加会议带回的重要文件,以及上、下级单位来人带来的正式公文,应交办公室登记处理。
3、办公室收发人员须履行登记手续,正式公文和重要资料盖“收文戳”,顺序编号后按文件传阅登记表程序处理。
六、存档:
1、凡有编号的各种打印、下发的文件,办公室必须留存,以便存档。
2、留存要求:行文原件及打印复件一并存档。
3、所有留存原件要分类保管。
4、当年的'各种存档文件于次年一季度内整理完毕及归档。
1、各种上级来文由办公室文员进行收文登记。
2、登记后附上批阅单,送达总经理批阅。
3、根据批阅内容或复印下发或传阅。(按相关手续)传阅文件要及时收回,严禁丢失。
传真管理
一、接收:
1、接收的传真文件,属于公司本部的复印后,交总经理、执行总经理、副总经理阅,属各部门的复印后交各部门经理处理。
2、办公室要有相应的登记、收发文手续,并保存原件(复印件)。
二、发送:
1、传真件发送要符合正规格式,字迹清楚,内容明确,要求用钢笔和签字笔书写。
2、各部门需发送传真件,要有各部门负责人签字。凡涉及公司整体利益的传真件必须有总经理或执行总经理、副总经理的签字,否则办公室人员有权拒发。
3、发送传真件,必须进行登**字,办公室要留存原件或复印件。复印管理
一、各部门凡需办公室复印的文件,必须有负责人签字,复印后进行登记。
二、凡属非对外的文件、表格等,尽量利用报废纸,以降低费用。
三、办公室按规定数量进行复印,一般不超过五份,超过5份应报公领导审批。
四、任何人未经容许,不得擅自使用复印机复印。
五、本解释权归公司办公室。
1、酒店的流动资金既要保证需要又要节约使用,在保证按批准计划供应营业活动正常需要的前提下,以较少的占用资金,取得较的经济效益。
2、要求各业务部门在编制流动资金计划时,严格控制库存物品,物料原材料的占用资金不得超过比例规定。
3、除经批准为特殊储备者外,超储物资商品原则上不得使用流动资金,只能压缩超储的商品、物料,以减少占用流动资金。
4、严格遵守不得挪用流动进行基建工程的规定,严格遵守有关财务法规和制度。
5、使用的基本要求
(1)在符合国家政策和酒店总经理室、总经理要求的前提下,加速资金周转,扩经营,以减少流动资金的占用。
(2)加速托银行收款和应收款项的结算,减少对流动资金的占用。
(3)各业务部门应办理流动资金存货的报批手续,并在每月上报经济业务报表的同时,上报流动资金使用效率的'实绩,即流动资金周次数和流动资金周转一次所需的天数。
(4)对商品资金的占用,应本着勤俭节约的精神,尽量压缩。
(5)尽量减少家具、用具的购置。
一、卫生整洁好
1、办公室地面干净,办公桌排放整齐。
2、办公室墙面干净,无乱贴乱写现象,无蜘蛛网等杂物。
3、办公室门窗干净,无积灰、无张贴物。
4、办公桌桌面干净,物品放置整齐,不放置与教学无关物品。
5、办公室内不放置自行车、电瓶车、躺椅、被褥等与办公无关的物品。
二、安全节约好
1、节约用电,不开“无人灯”、“无人风扇”、“无人空调”。
2、无私拉乱接电线现象。
3、不在办公室烧煮。
4、不在办公室充电。
5、下班后及时关锁好门窗、关闭所有用电器电源。
6、无失窃、公物损坏等现象。
三、敬业爱岗好
1、办公室成员爱惜学校声誉,注意教师形象。无有损师德师风的现象。
2、工作积极肯干、乐于奉献,无违反学校有关规章制度现象。
3、不窜岗,不在办公室聊天、吃零食。
4、无大声喧哗等影响他人办公的现象。
5、严格遵守学校作息制度,办公室成员无迟到、早退、旷工现象。
四、有下列情形之一的,该办公室不得评为月度文明办公室:
1、办公室成员中有严重违犯师德规范的。
2、办公室成员工作中出现严重教学事故的。
3、办公室成员在月度考核中有三人次以上违反学校作息制度的.。
4、因办公室人员自身原因造成失窃、公物损坏的。
5、其他严重违反校纪校规的。
总则
1、为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规定,明确要求,规范行为。创造良好的企业文化氛围。
2、本规定所指行政事务包括服务规范、办公秩序、办公室卫生规章制度、档案管理、印鉴管理、办公用品管理等。
第一条办公秩序
(一)基本准则
1、不可大声喧哗、打闹,不利用计算机、手机等播放音乐或歌曲影响他人工作,也不许谈论与工作无关的事及公开对公司内部和外部人员发表直接或间接的评论和牢骚;
2、个人通讯方式要留存公司,如变动及时通知行政部进行更新,如有急事须及时回复,以免耽误工作;
3、保持办公区域环境清洁:不得在办公区域内吸烟;不得在办公区内堆放纸箱、书籍或其他杂物;不乱仍杂物、随地吐痰;不得在办公区内用餐;保持电话、电脑等办公设备清洁;不得在室内摆放与工作无关的物品,下班前保持桌面整洁、座椅归位。
4、不得在公司电脑上玩游戏、下载电影、游戏(包括下班后)。
5、不得在工作时间进行网上聊天或浏览、下载与工作无关的内容,。
6、未经许可,不准随意翻动、阅览他人办公桌上的文件、资料、报告等材料,废弃的文件应及时销毁,机要传真、文件内容不得随便传阅泄密。重要文件存放应注意保密,不得随意摆放。
7、工作期间不得在办公区接打私人电话,确有需要时间在非办公区接打私人电话不得超过15分钟,禁止利用公司电话接打私人电话。
8、饮食,就餐时间为:12:00———13:00,不允许在办公区域就餐。自备食物的员工在下班休息时间按先后顺序使用微波炉进行加热,最后一位使用微波炉者关闭电源。工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。
10、不得利用工作时间和公司设备干私事。
11、不得赌博、不得聚众闹事、不得使用侮辱语言。
12、下班后,最后离开工作区的同事负责检查并关闭电源(电灯、电脑、空调等设备),关好门、窗。
13、办公区内严禁焚烧杂物或使用明火,不能自行安装或乱拉电线,防止失火。
14、未办理相关手续,不得将公司财产、记录或其他物品带出。
15、来客、来访的接待必须在办公时间内进行,未经特许,非办公时间不得带外人进入办公室。
16、办公室(桌)面每日下班前各自进行整理保持台(桌)面整洁、卫生,办公用品摆放整齐。
17、未经行政部同意,禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。
(二)礼仪规范
1、仪表:员工衣着应合乎企业形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落、服饰整洁、完好协调、悦目(不能穿拖鞋、女士不能穿短裤、吊带装、睡衣、超短裙等;男士不能头发太长、长指甲、面容不清洁等等)
2、微笑服务;在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3、用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4、现场接待:
遇到客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间,办公室内应保证有人接待。
原则上公司不允许在办公室接待亲友,如特殊情况,经部门主管同意,可在不影响公司正常业务的情况下,在接待室或会议室进行。
5、接通电话
接电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最*的职员应主动接听,重要电话做好接听记录(包括何时,何地,何事,回复时间等),严禁占用公司电话时间太长。
第二条考勤制度
为规范员工的作息、提高工作效率。达成工作目标。公司全体员工都要遵守公司的考勤和休假制度。详见《考勤规章制度》。
第三条办公室卫生规章制度
(一)内容与适用范围
1、本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。
2、此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理。
(二)定义
1、公共区域:包括办公室走道、会议室、卫生间,每天由保洁员进行清扫;
2、个人区域:包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。
(三)办公室卫生要求
1、要做到公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角;门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明;墙壁清洁,表面无灰尘、污迹;沙发、茶几、挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁;卫生间、洗手池内无污垢,保持清洁;卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐;垃圾篓及时清理,无溢满现象;保持鱼缸清洁,定期换水和给鱼喂食。
2、员工工位卫生由员工自己负责清理干净,自己的办公用品和各种用具存放整齐有序,办公桌面要保持表面无污垢,无灰尘,蜘蛛网等,办公室内电器线走向要美观,规范,并用护钉固定不可乱搭接临时线。
新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。
3、员工不随地吐痰,不随地乱扔垃圾;不准在室内和走廊堆放物品、燃烧废纸、乱贴乱画;办公室门口及窗外不得丢弃废纸、倾倒剩茶;下班后要整理办公桌上的用品,放罢整齐;下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好,将一切电源切断后即可离开。
4、室内不许存放垃圾,定时清理干净。
5、办公室工作人员要讲究卫生,养成良好的卫生*惯,保持办公室内外清洁美观,创造良好的工作环境。
6、办公室人员有义务提醒外来人员,不准随地吐痰,乱扔纸屑、瓜果、皮核、禁止从窗户往外吐痰倒水,乱扔杂物。
第四条办公室IT类产品使用规范
电话机、计算机由公司统一为员工配发,日常操作和保洁由使用者自行负责;复印机、打印机、传真机等放置在公共区;U盘和移动硬盘按需求申请使用,使用完立即归还。监控设备为公司安防需求,任何人不得擅自拆装。
第五条办公室用电安全
1、公司本部办**全用电管理由企管中心负责。
2、公司办公室电源输电线路由企管中心指定专人负责,任何部门均不得自行接线接电。无电工执照的人员不准安装电源线路。
3、对陈旧老化、超负荷的电源线路,必须有计划地逐步更换。一时难于更换的,必须在确保安全的条件下,采取特别防护措施,否则,必须暂停使用。
4、电源线路必须安装可靠的保险装置,并正确使用保险丝,确保用电安全。禁止使用铜线和其它非专用金属线当保险丝使用。
5、各办公室禁止员工使用大容量电器设备。需安装大容量的电器设备时,必须经总经理批准。凡电源线路容量不允许安装大容量用电器的地方,一律禁止安装。
6、所有用电场所必须执行“人走电关”的规定,人员离开用电场所或电器设备不使用时,要关闭电源。24小时用电的设备,必须有专人值班,随时掌握用电的安全情况。
7、电器在使用过程中,发生打火、异味、高热、怪声等异常情况时,必须立即停止操作,关闭电源,并及时找电工检查、修理,确认能安全运行时,才能继续使用。
8、安全用电必须坚持定期检查制度,企管中心会同有关部门,每年组织1~2次检查,各部门每月要进行一次检查,对不安全隐患及时整改。
9、任何部门和个人都必须严格遵守安全用电规则,严禁私拉乱接电源,严禁违章违规使用电器,严禁电源线路超负荷使用,确保电源插座附*的清洁、远离水源。对于违规违章用电的部门和个人,每位员工都有检举和监督的义务。
10、违反上述规定,根据情节按有关规定给予处罚;违反规定造**身伤亡和设备、财产损失的,将根据情节和损失程度给予罚款、赔偿、行政处罚的处分,直至移送司法机关追究其刑事责任。
第六条档案管理
1、归档范围
公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议纪要、决议、决定、委任状、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
2、档案管理要指定专人负责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,重要档案必须保证安全。
3、档案的借阅与索取
(1)总经理、副总经理借阅档案可通过档案管理人员办理直接提档。
(2)公司其他人员需借阅档案时,要经主管领导批准,并办理借阅手续。
借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。
4、档案的销毁
(1)任何组合或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。
(2)如按规定需要销毁时,须经主管领导、企管中心批准后方可销毁;
(3)经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单,有专人监督销毁。
第七条印鉴管理
1、公司印鉴(公章)由企管中心负责保管。
2、公司印鉴的使用一律由部门经理或总经理签字许可后管理印鉴的人方可盖章,如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。
3、公司所有需要盖印鉴的.介绍信、说明及对外开出的任何公文,应统一编号登记、存档,以备查询。
4、公司一般不允许开具空白介绍信、证明,如因工作需要或其他特殊情况需要开具时,必须经总经理签字批条方可开出。持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报介绍信的用途,未使用的必须交回。
5、公司财务章由财务部保管,只限于财务部处理财务事务使用。
6、公司合同章由总经理指定专人管理,只限于业务合同往来事务处理使用。
7、人事章由人力资源部保管,只限于处理人事行政事务使用。
8、盖章后出现的意外情况由批准人负责。
第八条办公用品管理制度
1、目的:为规范办公用品的管理,特制定本制度。
2、办公种类:消耗办公品,IT办公资产用品,管理性办公用品。
3、办公用品的管理办法
(1)办公用品分为个人领用与部门领用两种。“个人领用”系个人使用保管用品,如圆珠笔、橡皮;“部门使用”系本部门共同使用用品,如打孔机、大型订书机及生产部、技术部专用办公工具。
(2)消耗品可依据历史记录(如已过去半年耗用*均数)、经验法则(估计消耗时间)设定。
(3)领用管理基准(如圆珠笔每月发放一次),并可随部门或人员的工作调整发放。
(4)管理消耗品文具应限定人员使用,自第三次发放起,必须以旧品替换新品,但消耗品不在此限。
(5)管理性办公用品列入移交,如有故障或损坏,应以旧换新,如遗失应由个人或部门赔偿。
(6)办公用品的申请应于每月二十五日由各部门提出“办公用品申请单”,交企管中心汇总,次月一日发放。但管理性办公用品的请领不受上述时间限制。
(7)企管中心发放办公用品时应分别登记,并控制文具领用状况。
(8)办公用品严禁员工取回家用,特殊情况需带回家用的,需部门经理批准,后交由企管中心批准方可。
(9)办公用品采购由企管中心汇总、采购。消耗类办公用品可批发采购或耗用量大者应酌量库存(如:必需品、采购不易的)。特殊办公用品(价值较高)或办公室固定资产类需经总经理同意授权后采购。
(10)新进人员到职时由各部门提出办公用品申请,向企管中心申领办公用品,人员离职时,应将剩余办公用品一并缴交人事行政部。
一、为严格规范X办公室财务管理,科学合理使用工作经费,结合办公室实际,特制定本制度。
二、严格执行财务管理有关规章制度。坚持量入为出、精打细算、厉行节约、反对浪费。收有凭、支有据、钱账清楚。严格执行预算,严格控制各项非公务范围的支出。
三、严格执行报销制度,按规定把好资金支出关,报销手续必须齐全,实行一支笔审批(由办公室主任审核后,工作委员会主任审批),没有领导审批不予受理。
四、购买办公物品上报账单时,需要经手人签字、办公室审核记账后方能生效,每一笔支付款项均须办公室主任审核签字。
五、办公室登记入账必须注意,要逐笔登记各类明细分类,年终、月终进行财账核对清算,对各种明细分类账余额进行计数。
六、需外出出差借款时,要严格履行借款手续,须填写借款单,报办公室审批。出差实行报帐结算,不得随意提高标准,出差补助标准按(号)文件执行。
七、财务人员要自觉执行《会计法》和财务制度,严守财经纪律,严格财务审批手续。取送款时要注意安全,避免发生意外。
1、本制度规定了公司员工的行为规范,旨在统一和规范公司员工日常工作行为和公务礼仪行为,提高工作效率,充分展现企业形象。
2、本标准适合于本公司市场部员工的日常行为及管理。
员工行为准则:
1、对人对事应坦诚、公正、客观,与同事之间应和谐相处,互相帮助,共同营造良好的工作氛围。
2、认真了解公司各项规章制度,正确理解公司经营方针,热爱本职工作,积极进取,培养良好的工作态度和工作作风,努力钻研业务,勤奋好学,力争达到尽善尽美的'工作标准。
3、在工作场所及活动中要言行得体、仪态大方、穿着整洁清爽、严禁打赤脚、穿拖鞋。
4、仪容得当,不提倡染发、烫发、蓄胡须,男士不得留长发、女士不得穿超短裙。
5、及时整顿办公环境卫生,不得大声喧哗、打架斗殴,不得在工作区域吸烟,不得带酒意上班。
6、工作时间不得闲聊,不得在INTERNET上交友、翻阅与工作无关的图书报刊,不准在公司上私人QQ、玩游戏。
7、员工不得以任何理由拒绝公司安排的培训,必须按时参加培训。因故不能参加者应事先请假,无故不到者以旷工论处。
8、迟到、早退:以公司规定上下班时间打卡计算,工作时间开始后超过1分钟上班者视为迟到,下班铃声未响下班者为早退,迟到超过30分钟或无故提前30分钟以上下班者按时间长短以旷工论处,但因公外出或请假并经批准者除外。
9、请假应办理书面请假手续,不得以电话/短信请假,事假不得超过3天/月,病假必需出示证明。
10、不得在工作区域会见私人朋友,业务交流在会议室进行,严禁串岗,搬弄是非,扰乱工作次序。
11、工作中要严守职业道德,一切从公司大局出发,不得营私舞弊、破坏公司利益不得泄露或传递公司任何保密资料。
12、尽职尽责,坚守岗位,严格执行岗位责任制,按时完成领导交办的工作任务。
13、未经公司许可,不得在其他公司兼任任何职务或从事第二职业。
对于违反本制度的员工,公司将进行考核,具体规定如下:
1、违反规定造成公司内一定范围不良影响的,给予经济处罚10—50元;
2、违反规定影响公司形象、情节过轻的,给予经济处罚50—100元;
3、违反规定且严重影响公司形象、情节恶劣的,予以辞退。
本制度由公司办公室及相关领导负责检查考核。
本制度自颁布之日起执行,本制度的解释权归公司。
行政办公室
20xx年4月15日
第一条上班时间:上午8:00至12:00;下午14:30至17:30(10月1日-6月30日)。上午8:00至12:00;下午15:00至18:00(7月1日-9月30日)。办公室工作人员严格按照上班制度执行。
第二条严禁迟到、早退。上班迟到或早退实行罚款制度。每次迟到或早退15分钟以内的,按扣款2.00元/分钟。超过15分钟(含)以上而未达30分钟者,扣款30.00元;超过30分钟,按旷工半天处罚。
第三条无故不请假、本岗位工作未完成的',按旷工处理,旷工按50元/天进行罚款。
第四条搞好自己办公室及所负责的领导办公室的卫生。每天早上上班前,将办公室的卫生打扫干净,包括办公桌椅、水杯、地板、窗子、电脑、打印机等擦拭干净,及时清理纸篓,并对所负责办公室的花草进行养护,定期浇水,黄叶修剪。
第五条工作人员外出办公事,须向办公室主任汇报并填报出差审批单,返回单位应及时向办公室主任汇报。
第六条因公差或请假外出者,提前将所负责工作进行交接,并向接替者交代清楚。
第七条上班时间严守本岗位,切实做好本职工作,不得做与工作无关的事,严禁带小孩上班或与亲戚朋友在办公室闲
聊。
第八条没有重要事情,在上班时间内不得擅离工作岗位,未经批准、擅自离开工作岗位的时间按早退进行处罚。
第九条严禁到别的办公室聊天、打电脑游戏,以免影响他人工作。如发现一次罚款20元。
第十
办公室工作人员工作管理制度条以上迟到、早退、擅离工作岗位等,每月由进行统计汇总时间天数,相关处罚款项在当月应发工资中扣出。第十一条本办法即日起执行,解释权归综合办公室。
一、总则:
为加强办公室人员工作行为管理,维护公司良好形象,特制定本规范制度,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
1、爱岗敬业,恪尽职守,认真负责的完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理,不省 略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理,并及时汇报办理结果,做到件件有着落,事 事有回音。
2、严守工作纪律,遵守作息时间。不迟到,不早退,有事要请假。不在办公时间串岗闲聊,不做与 工作无关的事。
3、尊敬同事,待人真诚。同事之间友好相处,*等对待,虚心学*他人的长处和优点,互相团结, 互相帮助。
4、关爱集体,爱护公物。积极参加各项活动,维护企业荣誉和形象。
5、不断提高自身素质,刻苦学*,勤奋工作,主动承担任务,创新工作方法,甘于吃苦,自觉奉献。
6、诚实守信,言行一致。做到“今日事、今日毕”,“当日情、当日报”。
7、工作时间内不脱岗,迅速、准确、及时地做好上情下达,确保政令畅通。
8、请假人员须事先安排好工作,非特殊、紧急情况,不得用电话或请人代假。
9、正常工作期间,办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向,并保证通信畅通,便于联系。
10、要遵守保密条例。不该说的不说,不该做的不做,不该问的不问,做到办事有规距,不能破规矩。
11、自觉保持办公环境的整洁有序,离开座位时,将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。
二、来宾接待
1、本着热情、周到的原则,认真做好来宾接待工作,给来宾留下良好印象。
2、当客人来访时,应主动从座位上站起来,礼貌询问来访事由,如有具体业务应引领至相关部门, 如探访领导,应先请客人在办公室接待区等候,告知被探访领导,经同意后引领至领导办公室。 如领导无空会见,应委婉谢客,请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。
3、客人落座后,应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人,退后一步后再转身退出。
4、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将 年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。介 绍同行人员应先介绍级别高的,再按职位高低依次介绍,也可以先介绍女士或年长者。
5、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真 看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要 在会中擅自与别人交换名片。
6、与人握手时应注意:愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不 宜过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说 明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。
三、电话礼仪
1、重要的第一声:当我们打电话给某人,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定 会很愉快,使双方对话能顺利展开,对方也会有较好的印象。在电话中,只要稍微注意一下自己 的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:“您好,这里是华羽家具”。但声音清晰、悦 耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此接电话时应有“我 代表公司形象”的意识。接电话必须使用普通话,严禁使用“喂、你找谁,等不文雅用语”。
2、要有喜悦的心情:打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调 中也会被你感染,给对方留下极佳的'印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中, 也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
3、清晰明朗的声音:打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听” 得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若 坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对 方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。
4、认真清楚的记录:随时牢记5WIH技巧,所谓5W1H是指 ① When何时 ② Who何人 ③ Where何地 ④ What何事 ⑤ Why为什么 ⑥ HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话, 接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于5WIH技巧。
5、了解来电话的目的:上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可 敷衍,即使对方要找的人不在,切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由, 避免误事。我们首先应了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求 对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。
6、挂电话前的礼貌:要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,说 一 声“再见”,再挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话。
四、文件管理
1、文件的起草要全面、客观、完整地体现工作意图,合理使用文种,符合格式要求,重点突出,观点鲜明,结构严谨,条理清楚,语言简洁,通俗易懂。
2、文件在送上级审批或签发之前,必须反复核对确保无误。
3、打印、发放文件必须经相关上级审核后方可印发。
4、凡正式行文应加盖单位公章。使用印章必须报经总经理批准同意,对需加盖印章的文书内容必须 认真审阅,尤其是一些特殊情况用印,更要审阅清楚,严禁擅自用印,非特殊情况不得携印外出。 盖印要严肃认真,盖出的印章要端正、清晰、直观便于识别,不能盖歪和颠倒,不能压正文。印 章不能盖在空白纸上。对有相片的证书、证件用印,不宜将印章盖人脸部,文件用印应压年盖月。
5、打印文件要注意保存原稿,应将原稿与一份成文一并存档保留,以备查阅。
6、印发文件要做到文面清晰,字体适当,用纸规范,美观大方。
7、按照档案管理工作要求,及时做好各类文件归档、留存及销毁工作。
五、文印、电脑管理
1、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。
2、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反,依据情节轻重给予罚款处理。
3、办公室人员遵守公司的保密规定,输入电脑的信息属公司机密,未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。
4、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息,为工作和有关部门决策提供信息资料。( 采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)
5、信息载体必须安全存放、保管,防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。
6、办公室人员应爱护各种设备,降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。
7、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯,发现一次按罚款10元一次处理,屡犯者将从严处罚。
8、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用,否则,造成设备损坏的应照价赔偿。
六、会议室管理
1、为确保会议室的合理使用,将指定前台接待员对会议室进行有效管理。各部门在使用会议室之前, 至少提前半天向行政部进行预定,由行政部合理安排。
2、 会议室使用完毕后,使用部门应及时进行现场整理、仪器设备复位,个人物品和垃圾请随即带离 现场避免影响后面部门的使用。
七、办公用品领用规定
1、采购: 采购工作要科学、合理,增强透明度。采购前,应做好市场调查,充分掌握欲购物品的性能、价格及附加优惠条件,货真价实,物美价廉。由行政部统一采购,以便降低采购成本。
2、入库: 对采购回的办公用品进行入库登记,库存办公用品的种类和数量要科学确定,合 理控制。常用、易耗、便于保管和适于批量采购的办公用品可适量库存。避免不必要的储存或过量积压,确保供应好、周转快、消耗低、费用省。
3、领用: 员工因工作需要,申领人应前**理申领手续,行政将视工作需要发放办公用品。
4、回收:员工离职后,应将办公用品交还行政,对于价值贵重的办公用品及设备,如果发生丢失损坏,应折价赔偿,在工资中扣除。
八、以上规定既公布之日起生效,如有违犯将视情节轻重作出相应处罚!
为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水*和工作效率,使公司各项行政工作有章可循、照章办事,特制订本制度。
文件收发规定
一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件构成后,属董事会的由董事长签发,属公司的由总经理签发,属党内的由党支部书**发。
业务文件由有关部门拟稿,分管副总经理或总工程师审核、签发。
属于秘密的文件,核稿人就应注“秘密”字样,并确定报送范围。秘密文件按保密规定,由专人印制、报送。
二、已签发的文件由核稿人登记,并按不一样类别编号后,按文印规定处理。
文件由拟稿人校对,审核后方能复印、盖章。
三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件资料、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚,并报告报送结果。
秘密文件由专人按核定的范围报送。
四、经签发的文件原稿送办公室存档。
五、外来的文件由办公室文书负责签收,并于接件当日填写阅办单,按领导批示的要求送达有关部门,办好文件阅办;属急件的,应在接件后即时报送。
六、文件阅办部门或个人,对有阅办要求的文件,应在三日内办理完毕,并将办理状况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的,应向办公室说明原因。
文印管理规定
七、所有文印人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项。
八、打印正式文件,务必按文件签发规定由总经理签署意见,送信息中心打印。各部门草拟的文件、合同、资料等,由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记,以备查验。
九、文印人员务必按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务,不得积压延误。工作任务繁忙时,应加班完成。办理中如遇不清楚的地方,应及时与有关人员校对清楚。
十、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的.,追究当事人的职责。
十一、严禁擅自为私人打印、复印材料,违犯者视情节轻重给予罚款处理。
办公用品购置领用规定
十二、公司领导及未实行经济职责制考核部门所需的办公用品,由办公室填写<资金使用审批表>,报总经理审批后购置。实行经济职责制考核的部门所需购置办公用品,到办公室领用,办理出入库手续,明确金额。需购置的,由部门负责人填写<资金使用审批表>,报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用,由总经理审核并报董事长批准后办理。
十三、办公用品购置后,须持总经理审批的<资金使用审批表>和购货发票、清单,到办理出入库手续。未办理出入库手续的,财务部不予报销。
十四、各部门所用的专用表格等印刷品,由部门自行制定格式,按规定报总经理审批后,由办公室统一印制。
十五、办公用品只能用于办公,不得移作他用或私用。
十六、所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用。
电话使用规定
十七、公司各部门电话费均按月包干使用。具体标准如下:办公室120元/月,投资发展部100元/月,财务部60元/月,城建资产部100元/月,市场营销部200元/月,项目技术部130元/月,会议中心50元/月。
十八、若有超出当月包干标准的,从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。
一、严格遵守伙食管理委员会及办公室的'各项规章制度
二、办公室例会每周一次,办公室主任可依具体情况取消或临时召开会议
三、所有参加会议人员必须遵守会议时间,有事者须提前向主任请假。迟到三次、请假三次均按旷会一次处理,旷会达三次者,取消其办公室职务。
四、定期检查各部工作落实情况,针对各部办公室值班、清扫工作、参加会议情况及各部的定期工作总结进行考核。
五、办公室负责伙管会物品管理和维护,对物品的使用进行登记。
六、伙管会制度、通知、通报、比赛结果、获奖情况等文件和信息由办公室搜集整理和保管,非办公室人员不得擅自动用办公室文件。
七、坚决做好对伙管会办公室各类文件、信息的编号和立卷归档以及保密工作。
八、对各部评比、推荐的先进个人、优秀干部及违纪人员名单进行汇总公布。
学生伙食管理委员会办公室
基本制度
1、进入办公室必须着装整洁。
2、在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。
3、爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭,更不允许吸烟。
5、各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的.工作总结。
6、办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。
7、不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。
会议制度
1、参会时,不迟到、不早退;有病、有事的确不能出*会议者应先请假,同意后方有效。
2、开会时,务必做好会议记录,以便及时安排和布置工作。
3、每次例会后,各部须交书面报告和工作计划。
4、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
值班制度
1、值班人员必须按时到办公室。
2、工作中必须热情、礼貌、认真的原则。
3、在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。
4、做好办公室清洁卫生。
第一章办公设备的配备及管理
第一条因工作需要,确需购买的办公设备由当事人所在部门提出申请,报单位领导审批后再购买,所购办公设备要经公司机关有关部门备案。
第二条新购办公设备采取公司与个人按照一定出资比例购买,在规定使用年限后归个人所有。在规定使用年限期间,一般情况是公司所有,个人使用。
第三条原购办公设备由所在单位登记后统一在公司综合工作部备案,原则上在规定使用年限内不再重复购买,达到规定使用年限后,由综合工作部会同相关部门对其评估后折价处理,原使用人有优先购买权。
第四条在规定使用年限期间,因个人原因造成办公设备毁损、灭失、被盗等,所造成的经济损失由个人负责。
第五条在办公设备规定使用年限期间,配备人员因工作需要发生调动的,公司范围内调动办公设备采取“机随人走”,公司范围外调动办公设备上交公司,由公司返还其剩余年份的出资额。所交办公设备由综合工作部会同相关部门对其评估后折价处理,原使用人有优先购买权。
第六条在规定使用年限期间,办公设备的.维修与保养由使用人负责,所发生的费用按照年限费用递增办法包干使用
第七条办公设备购买费用按照岗位不同采取不同的出资比例。
l公司经理、**的办公设备购买费用据实报销。
l公司副职领导的办公设备购买费用在基础出资比例上个人降低50%。
l公司部门负责人、项目领导班子成员的办公设备购买费用在基础出资比例上个人降低25%。
l其他岗位人员的办公设备购买费用按照基础出资比例。
第二章总则
第八条为了提高办公设备的使用效率,保持其设备性能,有效节约费用开支,根据公司实际情况制定本办法。
第九条本办法所指办公设备包括为完成工作而购买的摄像机、照相机、便携式计算机、移动硬盘、u盘、手机等。
第三章附则
第十条办公设备由公司财务部设立专门帐户,发生的费用一律按使用年限及出资比例办理报销。
第十一条本办法自下发之日起执行,由公司综合工作部负责解释。
第一节总则
第一条为加强公司行政事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。
第二条本规定所指行政事务包括印章管理,公文管理,办公事务用品管理,公务车管理,邮发管理、档案管理等。
第二节印章管理
第三条公司印章包括:公司公章、财务专用章、合同章、法定代表人私章、财务主管私章等涉及公司对外交往使用的印章。
第四条公司印章由总经理办公室主任或指定专人负责保管。
第五条公司印章的使用一律由各单位负责人及总经理签字许可后,管理印章人方可盖章,如违反此项规定造成后果由直接责任人员负责。
第六条公司所有需要盖印章的介绍信、说明以及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询、存盘。
第七条公司不允许开具空白介绍信、证明,如因工作需要或其它特殊情况确需开具时,必须经总经理批准后方可开出,持空白介绍信外出工作归来必须向公司汇报其介绍信的用途,未使用者必须交回。
第八条需签章的经济文本审批权限参照“经济合同管理制度”和“资金管理制度”的规定执行,盖章后出现的`意外情况由批准人负责。
第三节公文管理
第九条公司的公文格式应规范化,公文处理程序应严肃、正确。
第十条公司公文的发行由公司总经理办公室负责。包括公司各类红头文件、总经理办公例会会议纪要、规章制度、通知、指示等。
第十一条各单位、各部门自行打印的涉及公司权益的外发文稿必须经本部门负责人签字,交总经理办公室审核后发送。
第十二条各单位、各部、室所有打印成文的内部规章制度和下行文稿必须报总经理办公室留底存档。
第四节办公事务用品的管理
第十三条办公事务用品类别规定如下:
(一)办公用品(桌椅等)
(二)事务器具(活页夹、度量衡器具等)
(三)印刷品
(四)纸张(复印纸、传真纸、打印纸等)
(五)杂物器具(杯子、茶叶等)
(六)办公自动化用品(计算机、打印机、复印机等)20xx年最新办公室管理规章制度
(七)其它
第十四条办公事务用品的购发:
(一)办公事务用品的购发由各部门在每月1—5日间造好用品需求计划,由部门负责人签署后报总经理办公室,总经理办公室根据实际工作需要有计划购买、分发给各部门,由部门负责人签字领回。低值易耗办公事务用品可由总经理办公室确定购买。单件价格超过1000元以上的物品必须由总经理批准后方可购买。
(二)计划外办公事务用品的申请领用,必须经公司分管领导与办公室主任会签后方可购发。
(三)公司新聘工作人员办公用品,总经理办公室根据部门负责人提供的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员正常工作。
(四)公司办公事务用品应建立帐簿,购发手续清晰、规范。
第五节公务车管理
第十五条公务车的使用范围主要包括:部门主管级以上领导外出联系工作或外地出差接送;接待外宾;接待兄弟单位或有关单位来厂办事的工作人员;其它人员的紧急和特殊用车。
第十六条车辆调度由总经理办公室主任负责,驾乘人员凭其签发的用车通知单用车。
第十七条申请用车一般应提前一天通知总经理办公室,总经理办公室应严格按规定派车,不得随意扩大用车范围;向同一方向的用车,以节约为本,能合用车的就合用车,不另派车。
第十八条公司的司机应服从调度,安全驾驶,爱护车辆,文明行车。
第十九条公司在无车或车辆不足时,申请人应依照上述原则向公司总经理办公室提出申请,由总经理办公室与集团公司车队协调派车。
第六节邮发管理
第二十条公司总经理办公室负责为各部门收发信件、邮件。所有公发信件、邮件都由文书登记、收发。
第二十一条各部门的报刊订阅由总经理办公室负责。公费报刊的征订由各部门负责人上报分管领导,由总经理办公室统一报批处理。
第七节档案管理
第二十二条档案管理由公司办公室文书负责。要认真做好文件收发、登记、传阅和归档工作,对涉及机密的文件、资料,档案要做好保密工作,防止泄密。
第二十三条归档范围:
公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
第二十四条档案的借阅与索取:
(一)总经理、公司部门负责人借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档。
(二)公司其它人员需借阅档案时,需经部门主管批准,并办理借阅手续。
(三)借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必须由总经理批准方可摘录和复制,一般内部档案由公司总经理办公室主任批准方可摘录和复制。
第八节附则
第二十五条本规定如有未尽事宜或随公司的发展,有不适应工作需要的,各部门可提出修改意见,总经理办公室研究并呈请总经理批示。
第二十六条本规定解释权归总经理办公室。20xx年最新办公室管理规章制度
第二十七条本规定从发布之日起生效。
——办公室规章制度 (菁华9篇)
为创造一个整洁有序的办公环境、增强员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象,特制订本制度。
第一条 从本制度发布之日起,办公室卫生管理严格按照制度规定运行,组织健全、任务明确、责任到人,切实落实制度规定的各个事项,从而推动公司卫生管理的规范化、经常化、制度化。
第二条 每位员工应讲卫生,养成良好的卫生*惯,保持办公室内外清洁美观,创造良好的工作环境。每位员工自己的办公用品和各种用具存放应整齐有序,桌、椅保持清洁,不要在室内堆放杂物、乱贴乱画。全部员工轮流值日,每隔一天打扫一次卫生,按照值日表进行实施。
第三条 区域划分
1.公共区域:包括办公室走道、会议室、卫生间,每天由值班人员进行清扫;
2.个人区域:包括个人办公桌及办公桌旁边的垃圾桶。
第四条 清扫内容:
1.公共区域环境卫生应做到以下几点:
1)保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。
2)保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
3)保持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。
4)保持冰箱内物品摆放的整洁,气味比较怪异的物品最好用袋子装着,以免冰箱内异味混杂。
5)保持卫生间便池、洗手池内无污垢,经常保持清洁,垃圾桶要及时更换,避免出现溢满现象,在下次更换时也会不方便。
6)保持卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。
2.办公用品的卫生管理应做到以下几点:
1)办公桌面:办公桌面只能摆放必需物品,其它物品应放在个人抽屉,暂不需要的物品就摆回柜子里,不用的物品要及时清理掉。
2)办公文件、票据:办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中,并整齐的摆放至办公桌左上角上。
3)办公小用品如笔、尺、胶带、订书机等,应放在办公桌固定位置,用完后再放回原来的'位置。
4)电脑:电脑键盘要保持干净,下班或是离开公司前电脑要关机,离开座位30分钟以上的要关闭屏幕。
5)饮水机、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐,保持表面无污垢,无灰尘,蜘蛛网等。
3.个人卫生应注意以下几点:
1)不随地吐痰,不随地乱扔垃圾。
2)下班后要整理办公桌上的用品,摆放整齐。
3)禁止在办公区域抽烟。
4)下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好,将一切电源切断后即可离开。
第五条 时间安排
1)值日时间为一、三、五,为保证打扫时间的宽裕,打扫时间为该值日的前一天下班后进行,特殊情况下早上打扫。
2)客服人员值班时,值日生为白班人员。
3)没有值日生时,大家注意保持好个人卫生及公共卫生区。
4)希望同事们注意保持,珍惜他人的劳动成果。
5)若当天值日人员因事不能完成当日工作,应提前向办公室卫生负责人进行申请,并主动找其他同事协商,通过同事同意后进行调换。如自主调换失败,则由办公室卫生负责人进行安排。
第六条 卫生制度执行情况由总经理及办公室负责检查。打扫情况办公室人员都有登记,计入员工考核之中。
第七条 公司全体人员务必严格遵守本制度,认真执行。
工作职责
一、负责市*领导和市*办公室领导的政务和事务服务工作。
二、负责市*及市*办公室收进
的上级部门、市直部门、各县区文电的签收、登记、传递、交办、催办等收文处理和归档工作,以及市*研究室、市地方志办公室的文电处理工作。
三、负责市*及市*办公室有关文件及材料的起草工作,以及市*办公室文电的登记、编号、用印、分发等发文处理和归档工作。
四、负责市*全体会议、市*常务会议、*办公会、*碰头会、秘书长主任会议、秘书长主任办公会议、办公室室务会议、办公室全体会议等会议的会务工作。
五、负责管理市*办公室及市*研究室的印章。
六、完成领导安排的调查研究任务。
七、协调市*办公室各科室的政务服务工作。
八、完成有关信息的采编整理。
九、负责市*办公室的政务值班安排和检查工作。
十、完成领导交办的其他工作。
十一、科长在市*秘书长、副秘书长和办公室主任、副主任的领导下工作,主要职责是:
1、负责秘书科的全面工作。
2、负责市*全体会议、市*常务会议、*碰头会、*办公会、秘书长主任会议、办公室室务会议、办公室全体会议等会议的有关会务工作,以及市*常务会议和秘书长主任会议的记录和纪要的起草。
3、负责秘书科的信息和卫生等工作。
4、完成领导交办的其他工作。
十二、副科长在分管副主任和科长的领导下工作,主要职责是:
1、协助科长负责秘书科的日常工作。
2、负责监督管理秘书科的收文、发文处理工作。
3、协助科长完成有关文件及材料的起草。
4、负责市*办公室室务会议的记录和纪要起草。
5、负责有关信息的采编整理。
6、完成领导交办的其他工作。
十三、秘书科科办员在科长和副科长的领导下工作,主要职责是:
1、负责市*办公室收文的签收、登记、传阅、归档和*信批办件的登记、转交、催办,以及市*研究室、市地方志办公室的文电处理工作。
2、负责市*办公室的各类明传电报和密码电报的签收、登记、传递、归档工作。
3、负责市*办公室各类文电(正式文、函字、工作通报、明传电报、送阅件、常务会议纪要、市办公会议纪要)的编号、用印、分发和归档。
4、负责秘书科承办的有关会议的会务工作,以及市*办公室全体会议的记录。
5、负责管理市*办公室和市*研究室印章。
6、负责有关信息的采编整理。
7、负责大事记及市*领导一周主要活动安排汇总编写。
8、完成领导交办的其他工作。
工作程序
一、坚持分工负责、协调配合的原则,实行逐级负责制,除特殊情况外,一般不得越级行事。
二、市*领导的讲话以及有关文件材料的起草,由科长负总责,组织安排完成。除办公室领导直接交办的以外,一般先交科长审核把关后,再呈送办公室领导审阅。
三、公文处理等内务工作按工作分工由内务人员具体负责,严格按《市*办公室政务工作细则》办理。副科长负责监督管理,重大事项要及时报告科长。
四、整理报送的信息,由科长或副科长审核后送信息技术科。
五、大事记、市*领导一周活动安排由内务人员整理,科长或副科长审核后送分管副主任审阅。
六、市*办公室、市*研究室印章的使用和介绍信的开具,要严格按照有关规定执行,除文电用印外,必须经办公室领导同意后方可用印。
科室管理
一、科室管理工作由科长负责,对科室工作进行合理分工,做到任务清楚,责任明确,达到有序、规范、高效的工作目标。
二、在积极参加办公室集体学*的基础上,建立学*制度,坚持开展经常性的自学,广泛学*政治理论和业务知识,不断提高科室人员的理论修养、政策水*和工作能力。
三、严格遵守单位规章制度,严明纪律,全体人员必须按时上下班,不得迟到早退,有事不能到岗时必须按权限向科长、副科长或办公室领导请假。
四、认真贯彻执行《领导干部身边工作人员廉洁自律的规定》,尊重和维护领导与机关形象。
五、加强保密管理,强化保密意识,科室人员必须严守秘密,对应当保密和限定扩散范围的会议内容及重大事项,不得向外泄露。
六、科室人员要加强沟通协调,互相关心、互相支持,科长要经常性的、有针对性的开展谈心交流活动,及时了解和掌握科室人员情况,充分调动和发挥
好每一个工作人员的积极性、主动性,保证科室各项工作任务的完成。
(一)员工守则
第一条遵法制
学*理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章行政管理制度,争当一名好公民,好市民、好职员。
第二条爱集体
和集团荣辱与共,关心集团的经营管理和效益,学*经济及管理知识,提高工作能力,多提合理化建议,牢固树立“人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效”的企业形象。
第三条听指挥
服从领导听指挥,全面优质完成行政管理制度本职工作和领导交办的一切任务。要按照民主集中制原则,坚决支持、热情协助领导开展工作。
第四条严纪律
不迟到,不早退,出满勤,干满点。工作时间不串岗,不办私事,不饮酒,不在禁烟区吸烟,不私拿或损坏公物,不做有损团结之事。
第五条重仪表
保持衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、留胡须,女员工要淡妆上岗,打扮适度。
第六条讲礼貌
使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让,与客人同行时,应礼让客人先行。
第七条讲卫生
常剪指甲,注意卫生,无汗味,异味,工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品,保持口腔卫生。
第八条敬客户
1、接待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话,插话,争辩,讲话时声音适度,有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待,及时上报。
2、遇到服务对象询问,做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的态度待客。
3、尊重服务对象风俗*惯,不议论、指点,不讥笑有生理缺陷的客人。
4、接转电话时,要先说“您好,X部门”,然后仔细聆听,声调温和,勿忘使用本岗位礼貌用语。
第九条守机密
不向客户或外部人员谈论集团的一切事内部务。一切内部文件、资料、报表、总结等,都应做到先收锁再离人,保证桌上无泄密。
第十条保廉洁
不以拉关系图私利。不贪x、不受x、不挪用公款,不以权谋x。勇于揭发问题,敢于同不良的现象作斗争,要打击歪风,树立正气。
第十一条勤节约
消灭长明灯,长流水,节约使用文具和器材,爱惜各种设备和物品。
(二)行政办公纪律管理规定
1、凡本公司员工上班需坚守行政管理制度工作岗位,不要串岗。
2、上班时间不要看报纸、上网聊天、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。
3、办公桌上应保持整洁,并注意办公室的安静
4、不要因私事长期占用电话。
5、不要迟到早退。
6、请假须经总经理书面批准,到办公室备案。如假条未在办公室备案,以旷工论处,扣减工资。
7、*时加班必须经公司总经理批准,事后备案不发加班费。
8、在月末统计考勤时,办公室对任何空白考勤不予补签。
9、不准在办公室吸烟,如有需要请自动离开,否则将被罚款。
10、请病假如无假条,一律认同为事假。
11、请假条应于事前交办公室,否则将视为旷工。
12、因故临时外出,必须请示部门经理,本部门全体外出,必须给集团办公室打招呼。
13、不得将集团烟缸、茶杯、文具和其他公物带回家私用。
14、在业务宴请中,勿饮酒过量。
15、无工作需要不要进入经理办公室、财务部、以及会议室、接待室。
(三)考勤管理制度
集团所属各部门、中心必须严格执行考勤纪律,制定具体的实施办法,切实作好员工上班的考勤工作。对上班经常迟到、早退、旷工者应认真作好考勤登记,对出勤不出力、纪律涣散等现象,应进行批评教育并令其改正。
1、凡集团上岗员工都必须严格执行集团的考勤行政管理制度。
2、各部门、中心根据实际情况,指定专人负责考勤。对所有考勤情况按月汇总。
3、各部门中心应在每月5日前,将上月考勤情况及有关附件如实上报集团办公室(考勤表由集团统一印制)备查。
4、有以下情况之一者视为旷工:①未办理请假手续擅自离开工作岗位者;②要求请假,未经批准而擅自离开工作岗位者;③准假期满(包括事、病、探亲、产育、婚、丧假等),未经续假或申请续假未经批准而又无正当理由,未按时到岗者;④请假理由经查明是编造假情况者;⑤经教育仍不服从分配调动,拒不到新岗位工作者或无故拖延超过报到日期者(包括集团内部调整)。
5、旷工期间档案工资按学校有关规定执行。
6、当月累计旷工十天以上(含十天)的,除停发当月的档案工资、效益工资和其他福利待遇、本人应写书面检查外,并给予以下行政纪律处分:旷工十天以上(含十天),给予行政警告处分;连续旷工三十天的给予行政严重警告处分;连续旷工超过一个月的,后勤服务集团将予以除名。
7、员工的出勤、考勤情况将与员工的年终考核和考评挂钩,员工无故旷工十五天以上者,考核定为不合格。
8、对严格执行考勤行政管理制度的部门、中心以及自觉出满勤、办事效率高的个人,结合年度考核给予表扬;对经常迟到早退、办公时间干私事或擅离职守的应及时给予批评教育;对教育不改者,应将其缺勤累计时间做旷工处理。
(四)办公物品管理规定
1、集团办公室负责集团办公用品、办公设备、低值易耗品、通信设备的采购、保管与发放。
2、各部门将所需办公用品提前半个月报至办公室、由办公室列表报总经理批准,统一购买。
3、各部门需设立耐用办公用品档案,由办公室定期检查使用情况,如非正常损坏或丢失由当事人赔偿。
4、办公室负责收回集团调离人员移交的办公用品和物品。
5、各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品,并指定专人管理办公用品。
(五)印信使用和管理办法
一、总则
为保证印章、介绍信使用的合法性、严肃性和可靠性,有效地维护集团利益,杜绝违法行为的发生,特制定本办法。
二、印章的刻制
1、集团印章刻制均须报总经理批准,由行政办公室凭集团介绍信统一到*机关办理刻制手续。
2、印章的形体和规格,按国家有关规定执行。
3、选用国际、国内先进、适用的质料和种类。
4、下属企业和部门的根据需要可以申请刻制内部或对外用章,但须经总经理批准方可刻制。
三、印章的启用
1、新印章要做好戳记,并留样保存,以便备查。
2、印章启用事先须发启用通知,注明启用日期、发放单位和使用范围。启用印模应用蓝色印油,以示首次使用。
四、印章的保管、交接和停用
(一)集团各类印章必须有专人保管。
1、董事会、集团的'正式印章、专用印章、钢印、手章应指定办公室保管;
2、各部门、中心印章由各部门指定专人负责保管;
3、印章保管须有记录,注明印章名称、颁发机关、枚数、收到日期、启用日期、领取人、保管人、批准人、图样等信息。
(二)印章保管必须安全可靠,须加锁保存。特制印章要放在保险柜。印章要放在办公室,不准委托他人代管。
(三)印章保管有异常现象或遗失,应保护现场,及进汇报,配合安保部门查处。
(四)印章移交须办理手续,签署移交手续证明,注明移交人、接交人、监交人、移交时间、图样等信息。
(五)有下列情况,印章须停用:
1、机构变动机构名称改变;
2、上级部门通知改变印章图样;
3、印章使用损坏;
4、印章遗失或被窃,声明作废。
(六)印章停用要提出处理办法,并报经领导批准,及时将停用印章送制发机关封存或销毁,建立印章上交、清退、存档、销毁的登记档案。
五、印章的使用
(一)使用范围。
1、凡属以集团名义对外发文、开具介绍信、报送报表签订协议等一律加盖集团印章;
2、凡属集团内部行文、通知,使用集团内部印章;
3、凡属部门业务范围内加盖部门印章;
4、凡属合同类的用合同专用章;
5、凡属财务会计业务的用财务专用章。
(二)使用印章,一律实行审批制度。凡经领导批准方可盖印,其权限分级掌握,使用哪级印章,由哪级领导批准,并由其负责。凡不符合用印需要的,均应拒绝盖印。用印人填写用印登记簿,领导在该表上签批。
(三)使用印章,一律实行登记制度,注明用印事由、数量、申请人、批准人、用印日期。
1、使用印章时,保管人应对盖印的文书内容、手续、格式把关检查,发现问题及时请示领导,妥善解决。
2、严禁在空白的信笺、介绍信、合同上用印,印章保管人长期外出时须将印章妥善移交,以免贻误工作。
六、介绍信管理
1、介绍信种类:存根介绍;信笺介绍;证明信(材料)。
2、介绍信一般由办公室负责保存。
3、介绍信开具要严格履行审批手续。一般事宜由部门经理签字后办公室审批,重要事宜需由集团领导审批,方可开具。
4、严禁开出空白介绍信。
七、附则
1、未按本办法要求使用印信、保管印信,造成丢失、盗用、仿制等,依情节轻重,对责任者分别进行批评教育、行政处分、经济处罚直至追究法律责任。
2、本办法由办公室解释、补充,由集团总经理颁布生效。
(六)招待用餐管理规定
第一条用餐程序
1、各部门、中心在集团安排用餐须报总经理批准,并提前将用餐通知书送交办公室,由办公室统一安排。用餐通知书要列明来客单位、时间、标准、人数。
2、如遇特殊情况,可口头请示,同意后先用餐,再补办手续。
第二条用餐标准
餐费标准分为A、B、C三个档次(酒水除外)。即一般客人用C档,较重要客人用B档,重要客人为A档。
第三条酒水标准
除有明确批示外,招待一律只提供适量的本地啤酒及饮料。其余如香烟、烈性酒、葡萄酒等经批准后方可按量供应。
第四条用餐后的核算
1、所有招待用餐费用,接待部门须及时报批,办理结算。
2、对不符合手续、不按规定办理的,一切费用由接待人承担。
第五条注意事项
1、必须注意接待费用支出项目与接待用途及目的一致。
2、接待费用开支,必须本着最小支出、最大成果的原则,合理接待,有效使用经费开支。
超市办公室管理规章制度
1.办公室员工应仪表整洁、大方。
2.不脱岗、串岗、不上班睡觉。
3.在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4.遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待;
5.接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最*的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
6.职员应在每天的`工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
7.各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁,公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。
8.发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。
办公室电脑使用规章制度
学校办公电脑配备是为全校教学、教育、教研和行政管理服务的,其目的是利用先进的计算机技术与网络通信手段,实现校园内计算机连网、信息资源共享和现代化高效管理,大力提高教育与教学质量, 方便教师查阅资料,电子办公,了解国内外新闻动态以及学生管理等。为了加强计算机的高效与安全使用,学校特制定如下管理制度。
一、各处室负责人是每个办公室的计算机的责任人,即对计算机的保管、安全、使用、日常管理负责,协助网络管理员管理好本部门计算机。
二、要爱护电脑设备,不得在电脑及桌上乱涂乱画。保持电脑附*的区域的清洁卫生。
三、为防止发生液体不小心倒入电脑,使电脑损坏,请各操作人员不要在电脑旁边放置饮料或饮用水。
四、为防止电脑病毒的感染,请在确认u盘安全的情况下使用,并及时升级杀毒软件。
五、各电脑操作人员不得随意删除或修改系统及他人的文件,不得给系统程序设置任何的密码。
六、教师运用电脑浏览网站,认真了解网上最新教育动态,作好相关的信息摘录。
七、在上网时,不得进入一些非法性、不健康站点,不得下载一些非法性、不健康内容。
八、在校园网上,浏览其他电脑资料时,请不要做恶意的破坏或删除操作。
九、各办公室不允许私自改变计算机的各项配置,不允许私自下载安装各种外来软件,如果有特殊需要,需向网络负责人提出,网络负责人有义务为办公室的每一台计算机作维护工作。
十、办公用计算机必须为教育与教学服务,在上班时间内不允许利用计算机玩游戏、聊天、听音乐,以及做其它与教学备课和计算机学*无关的事,每发现一次扣1分。
十一、在计算机使用完毕后应注意断开所有与计算机相连的电源,同时作好防尘、防水的工作。
十二、严禁私自拆卸计算机各个部件或调换计算机部件,一旦查出将作严肃处理。
十三、本制度由校长室负责解释并实施。
第一章 工作职能
办公室是系学生会下属的一个职能部门,是学生会内部的协调枢纽,负责系会的文件起草、信息汇总、资产管理等事务性工作,负责协调学生会各部工作,协调学生会内部关系,制定各种内部规章制度,记录整理学生会各项活动情况,为校会各项工作的顺利进行提供了物质保障和信息支持。
第二章人员组成及分工
系学生会办公室主要有部长1名,副部长1名,干事2名。
一、部长主持学生会办公室的全面工作。协调学生会各部门的工作,并积极地收集各部的工作信息,及时向老师和*反映。
二、副部长负责学生会重大会议的组织安排、会议记录等工作。督促检查学生会会议决议的贯彻落实情况。
三、干事配合部长负责学生会重要制度、文件的起草和审核工作。深入实际,调查研究,收集信息,反映情况,做好部长的参谋助手,完成领导老师和*交办的其他工作。
第三章 管理制度
一、工作宗旨:
履行自身职责,认真完成任务,维持学生会日常工作,为*团和各部工作提供协助。
二、工作制度:
1、各成员应严格遵守本学院学生会的规章制度。
2、办公室各位成员要明确自己的职责,做好本职工作。工作中实行部长,副部长负责制,部长全面负责部内日常事务,副部长协助部长做好各项工作、干事各行其职,团结合作,齐心协力,工作应热情积极。本部门所完成的工作不得推给其它部门。
3、部员必须服从部长统一协调指挥,个人必须以集体利益为重。
4、各部员之间必须互相尊重,注意办公室成员的个人形象,给其他同学起好的带头作用。
5、积极参加部内活动,集体活动时准时到位,保质保量完成任务。
6、 在本部各项活动开展之前都要召开活动准备会,分配任务,在活动结束后成员需按时上交活动总结。
7、值班期间需遵守值班条例,不得无故不值班,有事向上级请假。
8、 活动需购买物品需及时报账,以便工作顺利开展。
9、 保管好本部的物品,如需外借需向上级申请。
10、换届前,部长和副部长根据干事的综合表现予以优秀干事称号,部长和副部长需对表现突出的干事重点培养。
11、要求干事有高度的工作热情和吃苦耐劳的工作精神。
总体要求:本着尽职尽责、积极向上的工作态度,部内各成员对工作提出意见、指出错误、批评监督、遵守规章,严于律己、服从安排、相互协作、共同努力。
12、认真切实的完成本部分内的值班、查岗、会议记录、工作简报制作等工作,如有事需请假要向上级请假。
三、例会制度:
1、 办公室所有成员应按时参加学院召开的例会及工作总结会议。
2、 定期举行会议,并作会议记录,总结前一段时间的工作有哪些不足,为以后的工作积累经验。并讨论下一段要开展的各项工作。
3、 在本部各项活动开展之前都要召开活动准备会,分配任务,要求各成员务必出*。
4、 开会期间遵守会议制度。成员不得无故缺*、迟到、早退,如有特殊情况,事先请假。每次例会必须严格考勤并如实记录。迟到3次以内给予警告
四、行为规范:
1.模范遵守校院的各项规章制度,积极配合学院工作,牢记自己得身份,以一个学生干部的标准严格要求自己,积极向党组织靠拢。
2、日常言行举止文明,尊重老师和同学,尊重部门其他成员。礼貌待人,小心接物,严肃与活泼并重。
3、 工作踏实认真,积极思考,责任感强,不推托工作,不投机取巧。注重质量和效率,保质保量完成各项工作。
4、工作中服从上级安排,对所安排的工作有其他看法时,在服从的基础上,可向上级提出。
5、工作公*、公正,坚持原则,不滥用职权,不徇私舞弊,不做任何有损学院和部门利益的事情。
6、按时参加各项会议和活动,遵守会议和活动纪律,有事履行请假手续。
7、灵活应对和处理遇到的各种突发状况,并及时汇报相关情况。
8、处理好学*和工作的关系,保持学*和工作两不误。
9、及时与上级沟通,定期或不定期的向上级汇报自身情况。
10、 勇于批评和自我批评,及时总结自身存在的问题,谦虚接受他人的建议和意见。
11、 与部门其它成员团结协作,互相关心和帮助,不互相排挤,勾心斗角。
12、建立和谐的人际关系,在学院、班级和同学中树立良好的威信,具备良好的群众基础。
13、以身作则,养成良好的日常生活*惯,生活作风良好切实起到模范带头作用。
五、考核制度
第一条 本部全体成员必须按时参加团委学生会例会及本部例会,杜绝无故旷会,迟到早退等现象,遵守会场纪律。如有特殊原因,必须提前向部长请假,会后及时了解会议情况,不得影响工作。
第二条 干事出勤情况参见我部《团委学生会干部考核制度》。
第三条 能认真负责、创造性地完成工作,有较高的工作热情,积极参加各项活动的干事,给予的奖励参见我部《团委学生会干部考核制度》。
第二章 附则
第一条 未在本规章制度规定范围内之事,需报团委*,经讨论后按决议执行。
第二条 本部全体成员必须遵守本规章制度,如出现违规行为按本规章制度处理。
第三条 本规章制度自20xx年5月1日实施。
第四条 本规章制度最终解释权归艺术设计系团委所有。
1、上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。
2、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊。营造良好的工作环境。
3、未经许可,员工不得随意进入办公室,有事情统一由管理人员或文员办理。维护办公室的权威性。
4、办公室须有专人值班,不得空缺。负责接听电话,接发传真和来访接待。
5、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天,包括打入的电话。接拨电话言语尽量简洁,做到长话短说。
6、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好、请、谢谢、对不起再见。
7、办公室传真机、复印机由专人负责,出现问题及时通知专业人员维修。不得用传真机拨打电话,不得传真复印个人资料。
8、行政人事部及时打印话费清单,掌握和报告公司业务电话及私人电话的拨打情况。
9、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。
10、公司电脑专人使用,并有保密措施。上班时间不得使用电脑练*打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。
11、公司电脑及网络统一由专人维护保养,任何个人不得私自带盘上机操作及安装。
12、做好保密工作。尊重别人隐私和公司制度。做到不听、不问、不传。
13、下班时随手整理自己的办公桌。关闭空调,关窗,断电,锁门。
微机管理及文件打印制度
1、微机管理由办公室和文书室共同负责,但文书室担负直接监督责任。
2、对办公计算机要保持清洁卫生,微机室内严禁吸烟及大声喧哗。
3、在工作时间内严禁利用计算机搞各种娱乐活动和做些与业务工作无关的事情。
4、严禁利用外单位软盘进行拷贝或复制,如确因急用,要在确定该软盘无计算机病毒的情况下进行,否则后果自负。
5、原则谁的材料谁负责,需打字员打的由领导统一安排。
6、每个岗的汇报总结材料必须拷贝自存。
会议制度
一、领导班子会议
1、领导班子议事,实行局长负责制。凡属重大问题必须经班子集体讨论决定。
2、领导班子议事主要采取班子集体会议、局长办公会议,特殊情况下的主要领导与分管领导沟通议定等方式进行。
3、领导班子会议根据情况需要可随时召开,会议可由一把手召集主持,一把手因特殊情况不能参加时,可委托副职召集主持。
4、班子会议作主决策后,应明确工作责任,对主要责任者、完成时限、标准等作出具体规定。
5、班子议定事项在执行过程中,坚持谁主管谁负责的原则,对不执行决定而造成损失的,要追究有关人员责任。
6、班子成员讨论研究问题时,涉及到成员需要回避的,要严格执行回避制度。
7、参加会议人员,必须严格遵守保密纪律。讨论干部具体情况以及其他重要内容,不能以任何方式泄漏,违者视情节给予必要的处分。
二、局务例会
1、每月24日为局务办公例会日,由局长亲自主持召开,各主要岗位具体工作人员汇报当月工作完成情况,研究部署下月工作;对当月工作不能按时完成的要在局务会议上说明原由。
2、文件处理要迅速,准确无误,当日来文,当日要处理完毕,保证不积压;
3、做好文件借阅登记,凡借用文件,必须进行签名登记,由文书及时催办归档。
一、卫生整洁好
1、办公室地面干净,办公桌排放整齐。
2、办公室墙面干净,无乱贴乱写现象,无蜘蛛网等杂物。
3、办公室门窗干净,无积灰、无张贴物。
4、办公桌桌面干净,物品放置整齐,不放置与教学无关物品。
5、办公室内不放置自行车、电瓶车、躺椅、被褥等与办公无关的物品。
二、安全节约好
1、节约用电,不开“无人灯”、“无人风扇”、“无人空调”。
2、无私拉乱接电线现象。
3、不在办公室烧煮。
4、不在办公室充电。
5、下班后及时关锁好门窗、关闭所有用电器电源。
6、无失窃、公物损坏等现象。
三、敬业爱岗好
1、办公室成员爱惜学校声誉,注意教师形象。无有损师德师风的现象。
2、工作积极肯干、乐于奉献,无违反学校有关规章制度现象。
3、不窜岗,不在办公室聊天、吃零食。
4、无大声喧哗等影响他人办公的现象。
5、严格遵守学校作息制度,办公室成员无迟到、早退、旷工现象。
四、有下列情形之一的,该办公室不得评为月度文明办公室:
1、办公室成员中有严重违犯师德规范的。
2、办公室成员工作中出现严重教学事故的。
3、办公室成员在月度考核中有三人次以上违反学校作息制度的。
4、因办公室人员自身原因造成失窃、公物损坏的。
5、其他严重违反校纪校规的。
为创造一个整洁有序的办公环境、增强员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象,特制订本制度。
第一条 从本制度发布之日起,办公室卫生管理严格按照制度规定运行,组织健全、任务明确、责任到人,切实落实制度规定的各个事项,从而推动公司卫生管理的规范化、经常化、制度化。
第二条 每位员工应讲卫生,养成良好的卫生*惯,保持办公室内外清洁美观,创造良好的工作环境。每位员工自己的办公用品和各种用具存放应整齐有序,桌、椅保持清洁,不要在室内堆放杂物、乱贴乱画。全部员工轮流值日,每隔一天打扫一次卫生,按照值日表进行实施。
第三条 区域划分
1.公共区域:包括办公室走道、会议室、卫生间,每天由值班人员进行清扫;
2.个人区域:包括个人办公桌及办公桌旁边的垃圾桶。
第四条 清扫内容:
1.公共区域环境卫生应做到以下几点:
1)保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。
2)保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
3)保持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。
4)保持冰箱内物品摆放的整洁,气味比较怪异的物品最好用袋子装着,以免冰箱内异味混杂。
5)保持卫生间便池、洗手池内无污垢,经常保持清洁,垃圾桶要及时更换,避免出现溢满现象,在下次更换时也会不方便。
6)保持卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。
2.办公用品的卫生管理应做到以下几点:
1)办公桌面:办公桌面只能摆放必需物品,其它物品应放在个人抽屉,暂不需要的物品就摆回柜子里,不用的物品要及时清理掉。
2)办公文件、票据:办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中,并整齐的摆放至办公桌左上角上。
3)办公小用品如笔、尺、胶带、订书机等,应放在办公桌固定位置,用完后再放回原来的位置。
4)电脑:电脑键盘要保持干净,下班或是离开公司前电脑要关机,离开座位30分钟以上的要关闭屏幕。
5)饮水机、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐,保持表面无污垢,无灰尘,蜘蛛网等。
3.个人卫生应注意以下几点:
1)不随地吐痰,不随地乱扔垃圾。
2)下班后要整理办公桌上的用品,摆放整齐。
3)禁止在办公区域抽烟。
4)下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好,将一切电源切断后即可离开。
第五条 时间安排
1)值日时间为一、三、五,为保证打扫时间的宽裕,打扫时间为该值日的前一天下班后进行,特殊情况下早上打扫。
2)客服人员值班时,值日生为白班人员。
3)没有值日生时,大家注意保持好个人卫生及公共卫生区。
4)希望同事们注意保持,珍惜他人的劳动成果。
5)若当天值日人员因事不能完成当日工作,应提前向办公室卫生负责人进行申请,并主动找其他同事协商,通过同事同意后进行调换。如自主调换失败,则由办公室卫生负责人进行安排。
第六条 卫生制度执行情况由总经理及办公室负责检查。打扫情况办公室人员都有登记,计入员工考核之中。
第七条 公司全体人员务必严格遵守本制度,认真执行。
——企业办公室规章制度 (菁华6篇)
一、总 则
为进一步加强电脑管理,提高其使用效能,确保公司电脑的运行安全,特制定本制度。凡公司计算机的使用与管理,均须依此办理。从事计算机网络信息活动,必须遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》的规定,应遵守国家法律、法规,加强信息安全教育。
二、计算机设备维护(基本要求)
1、使用部门不得擅自拆卸计算机设备;
2、计算机管理员要认真落实所辖计算机及配套设备的使用和保养责任,按要求进行维护管理;
3、计算机使用人员要善尽管理责任,在熟悉计算机日常维护管理常识的基础上,积极采取措施,确保所用计算机及配套设备始终处于整洁和良好状态;
4、计算机使用人员下班前或离开计算机两个小时以上,必须检查计算机的安全状态,在确定安全的前提下方可离开;
5、各部门所辖计算机的使用、清洁和保养,由该部门负责,计算机管理员定期巡查。
三、电脑操作应按规定的程序进行。
(1)电脑的开、关机应按按正常程序操作,因非法操作而使电脑不能正常使用的,修理费用由该部门负责;
(2)窗口电脑软件的安装与删除应在公司管理员的许可下进行,任何部门和个人不允许擅自增添或删除电脑硬盘内的数据程序;
(3)电脑操作员应在每周及时进行杀毒软件的升级;应按数据库程序的要求每天录入待办数据,如电脑故障则利用相邻部门电脑操作;
(4)不允许随意使用外来软盘,确需使用的,应先进行病毒监测;
(5)禁止工作时间内在电脑上做与工作无关的事,如玩游戏、听音乐等。
四、任何人不得利用网络制作、复制、查阅和传播宣传封建迷信、淫秽、**、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的内容。
1、各部门计算机由计算机管理人员统一设置密码后交由计算机操作人员保管。未经计算机管理人员同意,任何人不得擅自更改密码;
2、未经计算机管理人员同意,任何人不得私自更改计算机内任何设置;
3、计算机管理人员对所辖计算机进行定期的病毒检测和清理工作;
4、对联网计算机,计算机管理员应定期升级杀毒软件;
5、计算机管理人员每月对公司所有计算机进行整体维护。
6、停电时,电脑操作员应尽快完成工作,并按要求关机和关UPS电源。
7、各部门要有专人负责电脑,爱护电脑并注意保持电脑清洁卫生。
8、电脑操作员在正确关机并完全关掉电源后,方可下班离开。
9、因操作人员疏忽或操作失误给工作带来影响但经努力可以挽回的,对其批评教育;因操作人员故意违反上述规定并使工作或财产蒙受损失的,要追究当事人责任,并给予经济处罚。
五、违规处罚规定
凡属于下列情况之一者,对计算机操作人员处罚款10元,并书面通报批评。
1、因防护不当,电脑感染病毒;
2、私自安装和使用未经许可的软件(含游戏);
3、离开计算机2小时以上未退出系统或未关机;
4、非经计算机操作人员同意擅自使用计算机或擅自同意非操作资格人员使用计算机;
5、没有及时检查或清洁设备;
6、上班时间从事与工作无关的行为;
7、由于管理不善引起公司秘密泄露的负责人。
六、附 则
非“计算机操作人员”使用计算机需履行审核手续
本规定由综合部负责解释。
本规定纳入年度考核范畴,从20xx年10月1日开始执行。
为了确保本公司电脑及网络的安全使用,特制订本制度。
1. 个人办公电脑
1.1公司电脑专人专用,未经批准,不得挪作他用或者借给他人
1.2使用者有对电脑进行日常维护的责任,定期进行系统软件与硬件的维护,定期查毒,做好数据等文件的备份工作。
1.3禁止安装和运行于公司工作无关的软件,已正常运转的软件不得随意修改程序或相关参数。
1.4严禁未经检查的软件或数据文件上机操作或上网下载来源不明的软件,避免病毒感染。
1.5工作人员在下班或确认不再用机时,必须关闭电脑后方可离开。
1.6若发现一场情况,应正确采取应急措施,并报告主管,有专业人员来进行维修。遇有电脑或网络设备出现故障,应及时申报维修。严禁擅自拆机、检修。外来技术人员进行维护工作时,须有本公司员工陪同或认可。
1.7若由于个人原因造成电脑损坏,员工须自行维修或做出相应赔偿。
2.笔记本电脑
2.1笔记本电脑发放时,应录入笔记本电脑发放档案,记录好型号、配置等详细信息,发放至个部门或员工,之后由部门主管或员工签字确认领取电脑。
2.2领取者对电脑的安全负责,如因个人原因造成电脑损坏或者丢失,领取者应做出相应赔偿。
2.3配置笔记本为公司财产,领取者只有使用权。未经批准,领取者只能在工作所需时使用,不得挪作他用或者借给他人。
2.4电脑归还时,领取者填写好归还时间并签字确认,公司检查电脑的各项性能是否良好,若有损坏,须按实际情况维修或赔偿。
3.电脑的配置、升级和更换
3.1为确保电脑质量,电脑必须由总经理批准后,有电脑管理负责人员统一购买。
行政人力资源部
1、学*时间:每周五上午为学*日,要保证学*时间,可串不可占;
2、学*内容:党的方针政策、时事、政治、先进经验,民政理论和业务知识及相关法律法规;具体学*内容按局机关学*计划进行。
3、学*要求:有年、月学*计划;个人要有学*笔记、心得体会;集体有学*记录。学*时要保证参加人数,各岗位人员无特殊情况的必须无条件参加,年度结束进行集中测试,在系统内公布成绩,排出名次,对成绩不及格的要自行补课。
4、学*方法:坚持理论联系实际的原则;采取集体学*和个人自觉相结合的方式进行,以个人自学为主。
为确保各单位办公室安全,按照“谁使用,谁负责”的原则,制定本制度。
1、各单位负责人应对办公室人员进行日常性的法制安全教育,真正做好办公室内德安全防范工作。
2、落实办公室安全职责制,设办公室安全员,统一管理办公室的安全工作。
3、各单位工作人员应有高度的安全保卫意识,不得在办公室内存放现金,妥善保管好贵重物品,并负责保管学校配备的个人办公设备。
4、办公室如有存放仪器、仪表、档案资料及贵重物品,必须采取完善的安全防范措施,并由专人管理。
5、办公室内要时刻注意用电安全,严禁私自使用大功率电器;要经常检查线路安全,要有控制电源、火种的具体安全措施,并由专人管理。
6、办公桌与门的钥匙应随身携带,不得转交他人使用。严禁将钥匙交给亲友使用;特殊情景时,应与指定人员办理相应交接手续。如果办公室更换门锁,应及时将备用钥匙交学校总务处。
7、各单位应安排好值班人员,负责开关门窗及电灯、空调、饮水机等,*时加强检查,有问题及时通知总务处。每一天下班最终离开者应自觉关好门窗和关掉所有电器电源。
8、室内发生失窃案件或火灾事故,应保护好现场,立即向学校保卫处报案。
9、各办公室内空调使用与管理,应严格按照学校指定的空调使用管理规定执行。
10、学校保卫处负责定期检查监督,对违反上述管理规定的,将通报批评;对屡次不改者,学校将视情节严重构成犯罪,交由*、司法机关处理。
为了给教师营造一个舒适、整洁、安静、规范的办公环境,特制定本制度:
1、教师集体办公室是教师处理教育教学业务的公共场所,每一位教师都有保持办公室文明、整洁、舒适、节约的义务。
2、教师集体办公室实行教师轮流值周,负责本室内日常事务工作。
3、值周教师当周要做到:清扫地面,及时更换洗脸盆水,清洗毛巾,清倒纸篓等。同时督促其他教师保持办公室的清洁卫生,下班离开前将电脑、电灯、窗户等关好,值周领导开/锁好办公室门。
4、注意办公纪律。教师不做与工作无关的事情,有事外出要向教导处请假。办公室内要保持安静,不得大声喧哗、吵闹,以免影响他人工作。
5、办公室要保持整洁。办公桌上物品摆放要整齐,办公桌上原则上不摆放与教学无关的东西;地面不能乱摆乱放,墙壁不能乱涂乱贴;确需张贴的,贴在指定的地点。
6、办公室内不开无人灯。
7、办公电脑确保电脑为教学服务,严禁教师利用办公电脑聊天、炒股、玩游戏、看电影等与工作无关的事情。
8、文明接待来访家长,微笑服务,耐心细致;如需与学生进行较长时间谈话,尽量不要在集体办公室,以免影响其他教师;未经许可,学生不得随便进出教师集体办公室。
9、不得将办公用品私带回家。
10、办公室内同事间应友好相处、互相尊重。办公室内教师要做到和谐相处、团结合作。同学科教师应养成互相探讨、交流磋商,取长补短,共同提高的良好气氛。
教师办公室是教师办公和开展活动的场所,教师办公室的工作由教师办公室有级部主任具体负责,各位教师应在团结、合作的前提下,共同完成学校下达的各项工作任务。
一、按学校上下班要求按时上下班,办公时间偶然必须短时间外出,1小时之内应到教导处请假,1小时以上的到校长室请假,并登记外出时间。回校后及时到教导处登记回校时间。报外出情况,由办公室负责人作好具体记录。
二、*时上课时要做到不迟到、不早退、不中途随便离开教室,不随便提前下课,课程安排不得随便调动。
三、办公室办公期间认真工作,不许大声喧哗、嬉笑、高声谈论,不吃零食,不做与工作无关的事情,不擅离工作岗位。不乱串办公室,不搞娱乐活动。
四、营造健康向上的办公室文化,为人师表,不说粗俗的话语,学生及家长在场时尤其注意对来客有礼貌、热情接待。
五、养成良好的卫生*惯,经常做好办公桌的卫生工作,办公桌物品摆放有序,保持墙壁整洁,不乱挂衣物,不乱张贴。
六、健全值日制度,值日教师在每天上班前做好办公室的卫生工作,并负责全天的办公室卫生工作。
七、爱护公物,节约用电,不开无人灯、无人扇。无人微机等.
八、不得将办公室钥匙交给他人,不得擅自将单个学生留在办公室。放学或集合时最后离开办公室的老师应关闭电灯、电扇、饮水机,并锁好门窗。
九、级部办公室负责人应对本室教师的出勤、办公、卫生工作等情况,做好监管.
十、学校根据《文明办公室评比条例》每月评一次文明办公室,授予“文明办公室”称号,并给予该室所有人员加课时5分的奖励。
——办公室员工规章制度 (菁华3篇)
为更好地适应公司的良性发展,增强公司的社会竞争力和提高员工工作效率,特制定本公司员工规章制度,具体实施细则:
1、实行每日八小时工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30(五·一后修改,另行通知)。
2、不准迟到,需提前5分钟到达办公室(特殊情况必须说明),如果不能遵守,迟到一次扣除5元(从当月工资中扣除)。
3、有特殊情况请假,批准者按无薪假期。
4、不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ,看电影、下载歌曲,以及做其他私事,一旦发现记过一次。
5、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况,网站后台用户名和密码,服务器登录密码,如有违反本条者,作立即辞退处理。
6、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机,为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统,非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准,任何员工不得出借,带出公司办公地点。
7、员工对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢;处处为客户利益着想,对客户所提的问题应该耐心解释。为了保持公司形象,员工外出联系业务需着装整齐,举止文明,不得做有损公司形象的事情。
8、员工应该热爱自己所从事的事业,要有拼搏敬业精神,工作中要不断努力学*,积极开拓进取,不怕吃苦,没有业务和任务的时候要努力学*新的技术,不断加强自身的竞争能力。
9、员工应该在工作上互帮互助、协调配合,生活上互相关心照顾。员工应该爱护公司财物,保持公司环境卫生,关心和爱护其他员工的身体健康,不得在办公区域内吸烟。
10、食堂卫生保持干净、整洁。外出员工因特殊原因不能及时赶到公司就餐,需立即通知公司,以做准备。
11、本规章制度的考核与员工薪金挂钩。
12、本规章制度自制定日20xx年10月1日起开始实施,解释权和补充权归属通畅天下(北京)信息科技有限公司。
第一章总则
1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。
2、公司员工应认真学*、贯彻执行,维护公司利益和形象。
3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神,为公司的发展而努力。
4、公司员工应倡导“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。
第二章员工守则
1、遵守国家法律、法规,遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。
2、热爱公司,热爱本职工作,关心并积极参与公司的各项管理。
3、树立全局观念,服从指挥,主动配合,不推诿,不扯皮,共同搞好相关工作。
4、遵守社会公德,团结友爱,相互尊重,礼貌待人,树立公司良好形象。
5、保守公司商业机密,爱惜公司财物,自觉维护公司信誉及利益。
6、不营私舞弊,不滥用职权,不拉帮结派,自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
7、恪守职责,不越权行事,如遇紧急情况,妥善处理后要及时向上级报告。
8、实事求是,不搞*;坚持原则,不利用工作之便谋私利。
9、不得将公司物品擅自带出公司,不得将公司资料据为己有,对内封锁,对外泄露。
10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。
11、工作时间要精神饱满,穿着得体,谈吐文明,举止庄重。
12、严格要求自己,积极进取,努力钻研业务,与公司共同成长。
第三章人事管理制度
一、招聘
1、各运营中心或总公司直属部门需招聘员工时,应填写《招聘申请单》,经各运营中心人力资源部、区域总监批准后上报总公司人力资源部存档,交各运营中心人力资源部自行招聘。
2、人力资源部根据区域总监批准后具体负责实施招聘工作。
3、人力资源部根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试人员名单。初试由人力资源部负责组织填写《面试登记表》,复试由行政经理及部门主管负责。
4、被录用人员由人力资源部通知本人,统一到人力资源部报到领取《试用申请表》,办理相关手续,然后由行政经理安排工作岗位。
5、招聘工作完毕后,必须将招聘结果由各运营中心人力资源部上报总公司人力资源部备案。
二、新员工入职手续
1、新员工凭《试用申请表》到人力资源部报到时应交验身份证、毕业证、学位证、职称证等相关证件原件。
2、交两张彩色一寸免冠照片。
3、特殊岗位需提供户籍经济担保人的,并需交验经济担保人户口本、或身份证原件留复印件备案。
4、如实填写《入职人事资料表》,并领取公司相关证件。
5、在人力资源部领取《入职通知单》到入职部门报到,《入职通知单》由部门经理签字后回交人力资源部,其他不明事项向本部门经理咨询。
三、培训
1.公司员工培训分为岗前培训、在岗培训、综合技能培训、商务顾问晋升培训四类。
2.由人力资源部负责公司员工培训工作,其他部门和人员应予以积极协助。
3.员工入职后的培训课程安排,以公司培训课程表为标准。
4.人力资源部和用人部门对新员工在岗进行双重考核,合格者留用,不合格者及时解除试用。
5、商务顾问晋升培训阶段,以个人成绩为标准,符合商务顾问水*的人员,定期接受公司领导人培训。
四、试用期
1、新聘员工试用期为1-12个周。
2、第一周为磨合期,试用人员与公司之间进行互相选择。
3、员工在试用期必须遵守公司的劳动纪律及规章制度。
4、员工在试用期必须服从公司指派的工作,在1-12个周的试用期,公司按员工的综合能力进行考核。
5、试用第一周内员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的试用人员,不享受试用期工资。
6、经过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工资,享受试用期待遇。
7、员工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的,公司视情节轻重作相应处罚。
五、转正
1、员工通过试用期后,综合能力受到公司评估后获得认可,并且员工愿意留本公司,当日可填写正式入职协议书,转为本公司正式工作人员。
2、员工转正后的待遇按照与本公司签订的协议书上所有为标准,奖励与处罚制度以公司的员工手册为标准。
六、辞退离职
1、在试用期内,员工若感到不适应新岗位,可以随时向公司提出辞职;公司若觉得员工不能胜任,应及时辞退员工。
2、员工转正后,公司辞退离职员工应提前一个月通知对方。辞退离职员工要及时完成工作的交接,交还领用物品,并按要求填写《离职申请书》、《离岗移交手续清单》,由所在部门、人力资源部、财务部及技术部相关负责人签署意见,最后交由区域总监批准后经人力资源部上报总公司人力资源部存档。
第四章劳动纪律管理制度
一、签到
1、所有员工应严格遵守上下班签到制度,无故不到岗者,视为旷工处理。
2、托人或代人签到者,一经查实,每次双方各罚款50元。
3、签到后上班时间外出购买早餐者,按迟到双倍处理。
4、因特殊情况未签到者,必须上班前到人力资源部备案,否则视为迟到或旷工处理;人力资源部门应做好外出、请假、出差等考勤原始记录工作,确保考勤的准确性。
二、迟到/早退、缺勤
1、早上及中午上班迟到或下午下班,超过或提前30分钟以内者,扣款10元。迟到30分钟以上者,按实际迟到/早退时间做旷工处理。
2、当月迟到/早退3次,按事假1天处理。迟到/早退4次,按旷工一天处理。
3、工作时间内,若需外出,必须填写《外出登记表》,说明出门原因,由部门经理签字,否则视为缺勤。
4、缺勤按旷工处理。
5、无故缺勤累计三天以上者,公司做辞退处理。
三、事假
1、员工请事假应事先填写《请假单》报部门经理批准,并到人力资源部备案。事假须由区域总监批准。
2、请假必须填写《请假单》,若遇突发事件应及时电话向部门经理请假,并于事后补写《请假单》等手续。
3、试用期员工、正式员工事假扣除当日工资。
四、病假
1、员工请病假必须持有医生证明,否则作事假处理。
2、病假按日扣除50%的日工资。
3、病假超过三个月的予以辞退(特殊情况除外)。
4、《请假单》及请假凭证交由人力资源部妥善记录、保管。
五、旷工
1、未经批准擅自缺勤离岗者视为旷工。
2、旷工扣除三倍日工资。
3、连续旷工三日以上者作辞退处理。
六、婚丧假
1、转正员工可以申请婚丧假,婚丧假为带薪假。
2、员工结婚,凭结婚证明可申请婚假三天。
3、员工父母、配偶、子女死亡,可申请丧假三天;员工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡,可申请丧假一天。
七、生育假
1、女员工应符合国家及公司计划生育政策,方可享受生育假。
2、正式员工怀孕,孕期前八个月,每月可享受一天孕检假,第九个月开始,每月可享受两天孕检假(两天孕检假之间间隔必需超出10天)。孕检假为带薪假。
3、员工休产假需提前三个月书面报告部门经理及人力资源部。顺产产假为30天,如遇剖腹产,可凭医院证明增加有薪产假15天。男员工可以在妻子生育后享有一天陪产假。
八、国家法定节假日按照国家规定执行。
第五章办公规范
一、会议管理
1、会议类别:公司日常会议,管理层办公会议、运营中心工作协调会议、常委会会议。
2、参加会议人群:公司常委会成员、区域总监、人力资源部、各部门负责人、全公司员工。
3、会议地点由行政进行安排。
4、会议内容及类型还有开会相关时间规定见附件1。
5、会议召开之前,负责会议的主办人需先向会议参与者通知会议题目与会议召开时间。
6、会议后每位会议参与者保持会场卫生与秩序。
二、工作总结计划
1、按时提交周、月、季、全年总结计划。
2、周总结在每周五、月总结在每月30日之前、季度总结在每个季度最后一个周内上交、年总结在每年年底最后一个月内人力资源部通知开始。
三、值日管理
1、负责全天公司内卫生的打扫,保持公司全天的清洁卫生,值日人员有权监督并制止对公司环境有破坏行为的人员。
2、值日人员在值日前一天下班后进行打扫,值日当天早上到公司复扫,主要负责打扫的卫生范围:办公室地面卫生,桌面整洁干净,垃圾框保持无垃圾,用过的电器是否关闭。
第六章日常行为规范
一.公物环境卫生
1.公共财物,花草树木,不可随意破坏。
2.养成好的卫生*惯,不随地吐痰,不在室内抽烟,不丢纸屑、果皮、烟头,杂物,不乱涂、乱画。
3.随时保持办公环境及办公桌面的整洁有序。
4.节约水电和办公用品,发现办公设备损坏或发生故障时,应立即向人力资源部报告,以便及便解决问题。
二.员工形象要求
1、男士:西装,领带,皮鞋。发型:简单,无复杂装扮。
2、女士:职业套装,淡妆,不过分暴漏,发型不夸张。
三.电话
1.接听电话要有礼貌,一律采用规范用语“你好!我是神州教育老师,请问您找哪位?”
2.接听电话应及时,一般铃响不得超过三声,如受话人不能接听或不在,离之最*的员工应主动接听,重要电话作好接听纪录。
3.员工不得用公司电话处理私人事务。
四.纪律
1.服从公司工作安排与工作调配。
2.工作时间严守工作岗位,专心工作、不串岗、不闲聊。
3.办公室内不得高声喧哗、嘻闹;不说粗话、俚语及不适合办公场所的语言。
4.上班时间不许上网聊天、看电影、听音乐、打游戏、通过网络买卖东西;不得下载、浏览、安装与工作无关的内容,不得利用公司网络群发与工作无关邮件。
5.员工最后离开办公室者,随手关灯、水龙头,离开办公区域时关闭电源,锁好门窗。
6.员工违反纪律,公司根据情节轻重,可处以罚款50元、通报批评直至开除。
7、主动关注确保公司人员及财物安全,对可能发生的意外事故能防患于未然。
五、细则
1、任何时候要主动维护公司形象及利益;
2、不得与同事争吵;
以下为过失严重处罚100以上或清退
1、因过失导致客户投诉,隐瞒投诉或对客户夸大事实,导致公司蒙受损失;
2、毁坏公物,金额较大(500元以上);
3、填写公司文件时,虚报资料或擅自篡改记录或伪造各类单据及报表;
4、工作期间,与客户发生争吵或与同事发生殴斗的;
5、蓄意隐瞒客户投诉,导致公司蒙受重大损失的;
6、擅自翻阅、抄录或未经允许将公司重要资料带出公司的
六、附则:
公司不提倡员工之间发展恋爱关系,请各部门领导加以正确引导。
本手册解释权属公司人力资源部。
一、政治坚定,顾全大局。
认真贯彻党和国家的路线、方针、政策,注重政治学*和党性锻炼,主动参与政务、管理事务、搞好服务,维护和推进学院的改革和发展。
二、爱岗敬业,积极进取。
热爱本职工作,勤于思考,勇于进取,认真学*和掌握业务本领,探索高校管理规律,不断提高工作质量和办事效率。
三、服从领导,合力共事。
具有很强的组织观念和纪律性,坚持原则,遵纪守法,服从领导,讲究程序,忠于职守;团结友爱,互尊互助,密切协作,积极营造民主、和谐的工作氛围和良好的'人际关系。
四、待人热情,举止文明。
热心接待来客,服务热情周到,态度和蔼友善,衣着整洁,仪表端庄,语言文明。
五、清正廉洁,淡泊名利。
充分认识办公室工作的地位和作用,时时处处从大局着眼,高标准、严要求,发挥率先垂范作用,恪守岗位职责,严以律已,讲求奉献。
六、求真务实,雷厉风行。
积极倡导和创造“稳、准、严、细、快”的部门作风,讲究效率和质量,工作件件有着落,事事有回音,发挥好办公室人员应有的参谋助手作用。