我于20XX年XX月XX日在XX客服中心担任人事助理一职，至今在那里工作已*一年，现将我入职以来的工作向领导汇报：
一、20XX年主要工作业绩及存在的不足
（一）做好人事基础工作
我首先接触的工作就是人员招聘，因为新乡招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据新乡人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、经过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训资料。加上xx分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水*。
（二）完善人事档案管理
我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情景，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情景。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。
（三）保障员工福利机制
我于11月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，可是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，经过我的不懈努力，最终开通新乡社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学*社会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工服务。
（四）规范行政工作流程
在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排，协助各部门按计划进行培训，以及一些活动的组织和协调。经过这些日常的工作，不仅仅充实了我的工作资料，也锻炼了我的协调本事和组织本事。
有幸能参加集团组织的岗位培训，经过系统的学*，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从郑xx回来后，就开始系统的整理我的工作，可是还是有不足的地方。九月份郑州监察室对我们新乡项目进行检查，针对我负责的工作提出了需要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的配合下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。
我发现仅有自我先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比如说对郑州传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。
在过去的xx个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足：
由于我本身经验不足，做事常粗心大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事研究的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔细、认真，才能保证减少工作中的失误。
二、20XX年工作计划
经过四个月的工作和学*，使我初步掌握了人事的岗位职责和工作资料。接下来需要花更多的时间去学*恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。
1、进一步掌握行政人事工作流程及规范。除了按照公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外，还要努力提升自我工作业务水*，争取在行政人事工作方面能够独挡一面。
2、做好上传下达工作，进取配合各部门完成日常工作。深刻领会公司下发传阅文件，协助领导及各部门负责人落实文件要求。
在过去的xx个月里里，我认真总结工作中的经验及教训，继续改善工作中的不足。20XX年，我将更加努力，进取配合领导完成日常行政人事管理工作。
感激xx给我这个能够锻炼和发挥的*台，我会不断学*，努力工作，用成绩来回报公司。
很荣幸自己能够加入公司成为公司的人事助理，并且在自己结束自己的学校生活之后，能够在公司更好的深造自己，以完成自己从校园到职场的跳跃，更是对公司这段时间的栽培和照顾表示衷心的感谢。现在自己的实*工作也已经到达了尾声，在这个接*尾声的时候，我也希望自己对于自己的这段时间的工作做出一个完整的工作总结。
我是X月来的公司，和所有的毕业生一样，在离校之后就开始找自己的实*工作，我也一直秉承着找一份自己喜欢向往的工作去实*，因为自己一直就坚定的相信兴趣是最好的老师，所以自己也很幸运自己在离开学校没有多久的时间就来到公司成为了公司人事助理的实*生，也就开始了自己的实*工作，自己的第一份工作，自己的人事助理的工作，首先我开始努力的学*公司的企业文化和办公室的工作流程和规矩，之后我就开始学*自己的日常工作的做法，以及在人事助理上面所需要去做的事情，并且对于职场上的很多的规矩和一些所需要避免的东西我都认真的去学*和了解，所以也通过自己的努力在最短的时间里面，就已经可以独立的开始自己的工作了，并且自己这段时间的工作里面，我也一直认真的做自己的事情，对公司和办公司的规矩和纪律也严格的遵守，并且在自己的日常的工作和*时对自己的人事助理的工作上面，我做到足够的严谨和细致，并且在公司工作的这段时间里，一直按时到达公司，从未发生过任何的迟到的现象，更是在自己的工作没有完成的情况下，主动的加班将自己的工作完成之后再下班。
这段时间的工作里，因为是自己喜欢的工作的前提下，我并没有感觉到任何的辛苦和劳累，反而是乐在其中。我也通过对自己的工作的努力，获得了公司领导和同事的一致认可，同时也很荣幸自己获得公司的优秀实*生的称号，我也很感谢这段时间公司所有的同事的帮助和照顾。
现在自己的实*工作也结束了，我也相信自己在以后的工作中一定会更加的努力和拼搏，我也更加的相信自己能够更好的从学校跳跃到职场当中来，更是可以在职场中，混的风生水起，我也希望自己能够将这段经历当**生中最为宝贵的一段经历，并且借助这次所学到的东西去努力的完成自己的人生目标。
辞旧迎新之际，回顾我20xx年的工作感触颇深。起初，我的想法和大部分人看法一样，行政人事是份简单的工作，在后续岗位调动中我从同事、领导的身上看到更多专业的技能、知识，突然意识到自己想法的浅薄，是我没有深入的走进这个岗位中，自身有太多需要恶补的，这也是我20xx年度的工作计划。
在公司的第一个春秋，我的工作由两部分组成：行政+人事。在我看来也是工作交接频繁的一年，3月份入职与王文第、李德志交接行政事务工作，起初的感觉就是事务零散繁琐很多东西需要多加完善。希望在我加入之后可以为公司做些什么，渐渐去理清头绪，后续的工作却基本忙碌于基础事务。
10月份随着部门人员的扩充，队伍的壮大，感谢领导对我的信任将现有的岗位调整至人事助理，对这个岗位我了解并不是很多，之前经验只是基于简单的招聘、面试工作，岳总给予部门的规划让我看到了自身的不足。希望后续的工作可以在大家通力合作下将行政人事部打造成一个口碑良好、企业不可获缺的职能部门。
一、行政人事制度、流程、手续、表格类
在日常工作中行政人事类的制度、流程、手续、表格没有统一规整，些许制度、表格只是遇到时在临时制作，通知的下发拟定日后会严格按照统一的格式，给自身及其他部门的工作带来诸多不便，办事效率折半，14年度中希望在行政人事两个阿米巴小组协作下创建一套规整的手续并向各部门推广实施。
二、人事信息的及时更新
很多时候入职、离职人员信息掌握不及时，造成手续签订的不顺畅，手续办理的时效性差。后续多加与各部门主管沟通，及时了解人员变动情况，更新人员信息。
三、活动统筹
参加了公司一年内的多次活动统筹安排，从构想到实施些许细节之处没有考虑周全，希望日后在岳总的带领下，策划更多有创意的活动。
四、其他
无论是领导临时交代的事务或是基本的文案处理，需要多加细心严谨，能够有条不紊的进行各项工作。
五、20xx年度计划
努力学*关于人事方面的知识，提高自身工作技能，使自己的工作更加专业性。严格要求自己，及时的去了解各部门需求信息，多听多问多沟通，对每一项工作都要以保质保量、保证效率的态度去完成，遇到解决不了的问题及时反馈。
正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信行政人事部会越做越强。20xx的马年将会是腾飞的一年，我将带着良好的心态去迎接这崭新的一年，为公司献上自己的力量！
xx年即将远去，回首xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临*，可以说xx年是企业稳定发展的一年，也是企业蓄意推进行业改革，拓展市场持续发展的关键年，也是行政部成绩颇丰的一年，现就本年度行政部重点工作并结合企业实际情况做以下总结和新一年工作计划与大家共同分享，希望大家针对行政部的工作多批评，指正，多提宝贵意见。
一、严格管理、高效沟通，愉快工作。
充分发挥员工的积极性与主动性，培养员工的多方面能力，促使员工成为一岗多能的万能工，加强各店之间的技术交流与学*，提高部门整体的技术，技能。以多种形式加强与员工之间的沟通，积极推行企业的企业文化，丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣传与学*。扭转员工的思想和工作作风，提高部门的服务水*，从而为员工愉快地工作创造良好的条件，形成团结、紧张、活泼，和谐的氛围。
二、节能降耗、控制成本，势在必行。
基于目前我们企业的能耗情况，节能潜力较大，工程部将集中精力进行设备的节能改造，20xx年，企业能耗定会控制在较为合理的水*。在维修材料及设备大修的管理上，坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的坚决不买的原则，整理各店分散材料的资源，分类管理，避免重复购买，在企业各店设备故障高峰到来之前，加强巡检保养，延缓设备的老化期，并严格控制维修成本。
三、主动维修、高质高效、满意服务，变被动维修为主动维修，变事后维修为事前检修。
提高维修、运行人员的服务水*，为企业打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点，以客人满意为终点，努力提高维修，检修质量。
在吸取xx年度工程工作质量和效果的基础上，我们不断总结经验，更深刻地认识到对各店定期工程工作巡视检查的必要性和重要性，规范的工程管理必须要清楚地掌握和了解现场的管理动态和实体质量，及时发现和解决问题，规范生产行为，对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用，20xx我们重点做好如下工作：
（1）积极围绕着安全，防火，防盗。
（2）树立服务意识，加强沟通协调。更好的完成企业相关的外联工作。
（3）加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
（4）开展常规检查，把安全防火工作落在实处。
（5）要加强与员工的思想交流，掌握员工的心态和稳定性。
（6）改进工作服务程序、加强主动性、协调性、协调与各部门之间的工作。
（7）合理调控设备的经济运行，严格控制跑冒滴漏的现象。
（8）加强材料，设备及配件的市场价格管理，详细各个配件，材料的价格，以便很好的控制成本。
（9）严格控制外委项目、水、电、维修项目必须自行解决。大型设备维修尽量控制外委，控制费用。
（10）修旧利废、深挖员工自身的潜力。
（11）加强人员服务意识的培训，工作技能的培训争取人员一专多能，改善二线形象促使行政部工作质量更上一个台阶。
（12）坚决落实企业关于能源管理的规定，加强监测各店的水、电、气、油的使用情况每月费用进行对比，并通报至各使用部门，以便使用部门的成本控制。
（13）搞好五号店建设、搞好中央厨房建设。
以上是行政部新年工作计划，在这里进行简单的叙述以便大家对我部门今后工作的监督和指导。
新的一年到了，作为人事经理，知道自已责任重大，下面是我个人20xx年的工作计划：
一、总体思路
根据企业运营要求，结合企业发展规划及对于人事工作提出的要求，在分析企业发展状况和发展趋势前提下，规划人事工作工作总体目标：
1、在现有组织架构下，确定和区分每个职能部门的权责、每个岗位职责，争取做到组织架构的科学适用，保证企业的运营在既有的组织架构中运行。
2、进行企业各部门各职位的工作分析，梳理工作流程，为人才招募、培训与评定薪资、绩效考核提供科学依据。
3、建立招聘体系，完成日常招聘与配置，确保企业月度、年度用人计划完成。
4、建立培训体系，完善培训制度、内部培训师队伍建设，加大对培训的跟踪与评估，并以培训带动企业文化氛围的建立。
5、推行企业现有的薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公*及有竞争力的薪酬制度。
6、结合现有绩效考评体系，进行绩效管理制度的推行，加大对于绩效管理跟踪与反馈，确保绩效考评体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、建立内部纵向、横向沟通机制，调动企业所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
二、工作要点
1、人事工作是一个系统工程，不可能一蹴而就。对于人事部工作，思路展开、目标制定必须建立在前期调研分析的基础，目标的实现必须按循序渐进的原则、锲而不舍态度逐步进行落实。如果一味追求速度，展现期过程的华丽，将无法保障工作的质量，最终只能流于形式，对工作推进与提高完全没有帮助。
2、人事工作，特别是人力资源管理工作对要求不断成长和发展的企业而言，是非常重要的基础工作，也是企业战略实施关键工作。这需要企业上下通力合作的工作，在团队合作的基础上、在企业领导重视和支持基础上实施。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源管理工作成败的关键。
3、思路只是最基本，要对思路进行进一步的梳理、完善，需要具体的工作方案，其是一个系统的、长期的工程。针对每项工作，人力资源部门都要制订与目标相配套的详细工作方案。但工作的目标是经领导经企业运营全盘思考、研究讨论后实施。如遇企业对本部门目标的调整，必须按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据企业调整后的目标进行具体落实。
——人事处年度个人工作总结 (菁华3篇)
一年来，在领导和同事的关心支持帮助指导下，认真学*“*”重要思想，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水*，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导安排的各项任务。
一、政治思想表现、品德素质修养方面：
全年来，我能够认真学*政治理论，坚定政治信念，积极参加学校组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学*有关文件报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，通过种种教育培训使我在思想觉悟方面有了一定的进步。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在*凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、努力工作，按时完成工作任务：
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己*凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。由于我处室工作涉及到每位教职工的切身利益，去年一年在周处长的带领下，努力完成了上级部门和领导交办的各项任务，认真做好了每一项工作任务。
完**事局布置的事业单位工作人员工资年报、事业单位管理人才、专业技术人才情况年报、基层单位劳动情况月报、年报。
参与起草了《邯郸广播电视大学专业技术岗位设置方案》，并完成了《邯郸市事业单位专业技术岗位设置审核表》上报。
按照河北省建立专业技术人员信息库及进行专业技术职务任职资格、专业技术资格、职（执）业资格普查登记及换证要求；查找填写和录入打印每位专业技术人员的个人信息，准备其它相关材料。
每月按时汇总、统计在职职工的岗位津贴和非在编人员的工资。
一年来，无论是各级领导交办的，还是一些临时性的工作任务，都能认真对待及时做好，按时按质完成。
在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。
三、存在的问题和今后努力方向：
回顾一年来的工作，我在思想上、学*上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，我的工作时间短经验还不足，理论知识水*还比较低，现代办公技能还不强，业务水*还比较底。
今后，我一定加强自身建设，提高自身的思想觉悟和业务水*，克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于组织和同事的监督之下，刻苦学*、勤奋工作为我校工作做出自己的贡献。
为了确保公司的高速发展，为公司提供强有力的人力资源及后勤保障，人事行政部20xx年度工作目标是：认真学*，落实公司的经营的长远规划，以求真务实的态度，落实公司对人事行政部的人力资助人源及工后勤力工作的布置，统一思想，加强服务意识，做好本部门承担的工作。
20xx年将是公司高速发展的一年，发展中最首要的保障就是人力资源保障，人力是根本。所以20xx年，人事行政部将根据公司经营策略的需要，在人力资源工作中将围绕以下几方面开展工作：
一、人事招聘、人力资源开发以及组织结构完善。
1、20xx年将根据公司职位设置及人员配置计划，确定招聘需求及人力资源开发计划。
2、招聘方式及渠道。
（1）主管以上管理人员，人事行政部将会同集团人力资源中心一起沟通、协作招聘，主要渠道以内部提升、网站招聘、猎头公司为主。
（2）一般员工，由人事行政部自主招聘，主要渠道以公司内部提升、同周边人才市场、职介所合作、招聘网站发布、及张贴小广告的方式进行招聘。
3、招聘政策。
（1）内部提升优先，公司职位空缺，优先从基层员工中挑选有能力胜任该职位的员工进行竞聘，选拔提升。
（2）德才兼备者优先，在人员的选择中，注重员工的个人品德、工作能力、团队协作精神，让品德优秀、有才干、集体观念强的人才进入公司。
（3）对公司忠诚度高的人才优先，为了保持员工的稳定性，减少不确定因素的流失，在人员选拔过程式中，对公司忠诚度高的员工优先选拔及重用。
4、招聘费用预算。
（1）网络招聘费用：（无），网络招聘利用集团招聘网站及资源，由集团承担费用。
（2）人才市场招聘费用：按全年到人才市场招聘6次左右计算，预计费用为：2280.00元左右。
（3）猎头费用：（无），高层职位如果需要与猎头公司合作，人事行政部将与集团人力资源中心沟通与集团共同完成。
（4）全年总计费用：2280.00元左右。
5、组织结构完善。
（1）根据因事设人的原则，确定20xx年度公司组织结构。
（2）根据公司发展的需求设定组织结构的原则及时调整公司组织结构。
（3）精简臃肿的组织机构，压缩非必要的编制人员，减少管理层级，确保工作效率的提升及工作汇报、沟通的及时有效。
（4）对市场硬件设施进行改善及添置，增加安全防范设备，减少人员编制，降低运营成本，加强人员培训，精兵强将，不断提升市场管理水*及服务水*。
二、培训。
培训工作作为20xx年度人事行政部的重点工作开展，争取在以下几方面争取得一些长足的进展：完善培训体系、建立培训档案、制定培训纪律与考核制度等。从实际需要出发，从提高服务意识及技能需求出发，开展好培训工作。
1、培训内容：
（1）根据20xx年公司发展的各个阶段，对公司职员以上管理人员，将主要进行，公司制度、管理能力、专业技能知识、办公室礼仪、良好的.沟通、成本控制、团队建设、执行力等方面的培训。
（2）对基层员工，特别是市场服务部安全队员，主要以军事技能、消防技能、处理突发事件能力、公司制度、有效沟通、个人能力提升等方面进行培训。
2、建立完善的培训体系：
（1）建立并完善新员工入职培训体系：
了解员工的基本情况—准备新员工入职培训的配套资料—拟定培训计划—发放新员工培训调查问卷—执行培训计划—培训后考核—建立员工培训跟踪表—新员工座谈—新员工到各岗位安排—跟踪新员工直接上级，对其岗位技能培训—新员工试用期满转正考核。
（2）完善岗位技能培训体系：
由其直接上级对新员工进行岗位技能的系统培训。
由其直接上级对各岗位员工进行反复的强化喜训，不断提高其专业工作能力，促进其工作水*。
（3）加强晋升培训体系：
要求每位晋升或即将晋升的员，都必须参加相应的管理技能、专业知识的培训，并且在考试合格后，才能担任相应的职务。
（4）外部培训体系的建立：
加强与行业主管部门、行业培训机构、咨询顾问公司、高等院校的沟通交流。
根据外部培训的不同科目，选派不同的人员参加外部培训，学*先进的生产、管理方法，提升公司内部的管理水*，对参加外部培训的人员必须要签订培训协议。
参加外部培训人员的考核成绩及培训心得、总结等，必须以书面形式汇报给其直接上级及人事行政部，作为个人考核的重要部分，对参加培训不能认真对待，考核成绩差的人员，要予以处罚，考核成绩好的人员公司要予以表扬。
3、培训档案完善：
（1）培训资料档案的建立：
所有培训的教案要保留，建档。
岗位职责及工作流程资料的留存。
行业相关部门，*机关下发的学*资料及文件的归档留存。
所有购买的以及集团下发的书籍、音像资料等出版物，进行分类编号登记建档。
（2）培训活动档案
培训的考勤记录。
培训的考核试题、成绩的记录。
员工培训跟踪表。
4、培训制度完善：
（1）新员工入职培训制度完善，只有通过培训，入职考核的才能录用。
（2）晋升培训制度完善，只有接受专业技能培训，岗位职责培训并通过考核的才能晋升或转正。
（3）岗位培训制度的完善，没有完成岗位培训的员工不能转正，不能胜任本职工作的员工必须参加岗位培训，否则不得上岗。
（4）培训活动管理制度完善，对培训的开展、记录、考核等工作做出明确规定，避免培训科目的泛滥、培训内容的空洞、培训目的的盲目。
5、培训费用预算：
（1）培训资料费用：计划1500.00元左右。
（2）外部拓展培训费用：计划5000.00元左右。
（3）*、行业管理部门培训：计划5000.00元左右。
三、绩效流程及制度完善。
1、绩效考核：
根据集团管理中心要求，开展绩效考核工作，人事行政部门将调动各部门积极的参与绩效考核工作。以工作目标的达成为考核标准，如实的反映每位参与考核的人员的工作业绩及工作效率，考核结果将作为公司奖惩的依据，也将作为绩效管理的手段，以绩效考核促进每个参与考核人员的工作能力。
2、工作流程改善：
（1）对各部门及各岗位的工作流程优化，提高工作效率，降低工作成本。
（2）激励员工在工作中，提出合理化建议，改进工作流程。
（3）组织员工对工作流程学*在工作中，恰在此时当运用各种工作手段。
3、制度检讨：
（1）根据公司20xx年度的组织结构，制定相应的管理制度及岗位职责。
（2）对不适宜的制度予以废止，修订适应公司发展的各种规章制度。
（3）根据国家法律、法规，行业规定，制定相关制度，制度条文不得与国家的法律法规相抵触。
（4）制度监督落实：
组织员工对公司制度学*，充分了解公司的各项制度。
根据制度的执行情况，制定相应的实施细则。
注重检查、落实，将各项制度落实到实处。
xx年即将远去，回首xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临*，可以说xx年是企业稳定发展的一年，也是企业蓄意推进行业改革，拓展市场持续发展的关键年，也是行政部成绩颇丰的一年，现就本年度行政部重点工作并结合企业实际情况做以下总结和新一年工作计划与大家共同分享，希望大家针对行政部的工作多批评，指正，多提宝贵意见。
一、严格管理、高效沟通，愉快工作。
充分发挥员工的积极性与主动性，培养员工的多方面能力，促使员工成为一岗多能的万能工，加强各店之间的技术交流与学*，提高部门整体的技术，技能。以多种形式加强与员工之间的沟通，积极推行企业的企业文化，丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣传与学*。扭转员工的思想和工作作风，提高部门的服务水*，从而为员工愉快地工作创造良好的条件，形成团结、紧张、活泼，和谐的氛围。
二、节能降耗、控制成本，势在必行。
基于目前我们企业的能耗情况，节能潜力较大，工程部将集中精力进行设备的节能改造，20xx年，企业能耗定会控制在较为合理的水*。在维修材料及设备大修的管理上，坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的坚决不买的原则，整理各店分散材料的资源，分类管理，避免重复购买，在企业各店设备故障高峰到来之前，加强巡检保养，延缓设备的老化期，并严格控制维修成本。
三、主动维修、高质高效、满意服务，变被动维修为主动维修，变事后维修为事前检修。
提高维修、运行人员的服务水*，为企业打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点，以客人满意为终点，努力提高维修，检修质量。
在吸取xx年度工程工作质量和效果的基础上，我们不断总结经验，更深刻地认识到对各店定期工程工作巡视检查的必要性和重要性，规范的工程管理必须要清楚地掌握和了解现场的管理动态和实体质量，及时发现和解决问题，规范生产行为，对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用，20xx我们重点做好如下工作：
（1）积极围绕着安全，防火，防盗。
（2）树立服务意识，加强沟通协调。更好的完成企业相关的外联工作。
（3）加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
（4）开展常规检查，把安全防火工作落在实处。
（5）要加强与员工的思想交流，掌握员工的心态和稳定性。
（6）改进工作服务程序、加强主动性、协调性、协调与各部门之间的工作。
（7）合理调控设备的经济运行，严格控制跑冒滴漏的现象。
（8）加强材料，设备及配件的市场价格管理，详细各个配件，材料的价格，以便很好的控制成本。
（9）严格控制外委项目、水、电、维修项目必须自行解决。大型设备维修尽量控制外委，控制费用。
（10）修旧利废、深挖员工自身的潜力。
（11）加强人员服务意识的培训，工作技能的培训争取人员一专多能，改善二线形象促使行政部工作质量更上一个台阶。
（12）坚决落实企业关于能源管理的规定，加强监测各店的水、电、气、油的使用情况每月费用进行对比，并通报至各使用部门，以便使用部门的成本控制。
（13）搞好五号店建设、搞好中央厨房建设。
以上是行政部新年工作计划，在这里进行简单的叙述以便大家对我部门今后工作的监督和指导。
——人事处年度个人工作总结 (菁华3篇)
一年来，在领导和同事的关心支持帮助指导下，认真学*“*”重要思想，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水*，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导安排的各项任务。
一、政治思想表现、品德素质修养方面：
全年来，我能够认真学*政治理论，坚定政治信念，积极参加学校组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学*有关文件报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，通过种种教育培训使我在思想觉悟方面有了一定的进步。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在*凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、努力工作，按时完成工作任务：
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己*凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。由于我处室工作涉及到每位教职工的切身利益，去年一年在周处长的带领下，努力完成了上级部门和领导交办的各项任务，认真做好了每一项工作任务。
完**事局布置的事业单位工作人员工资年报、事业单位管理人才、专业技术人才情况年报、基层单位劳动情况月报、年报。
参与起草了《邯郸广播电视大学专业技术岗位设置方案》，并完成了《邯郸市事业单位专业技术岗位设置审核表》上报。
按照河北省建立专业技术人员信息库及进行专业技术职务任职资格、专业技术资格、职（执）业资格普查登记及换证要求；查找填写和录入打印每位专业技术人员的个人信息，准备其它相关材料。
每月按时汇总、统计在职职工的岗位津贴和非在编人员的工资。
一年来，无论是各级领导交办的，还是一些临时性的工作任务，都能认真对待及时做好，按时按质完成。
在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。
三、存在的问题和今后努力方向：
回顾一年来的工作，我在思想上、学*上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，我的工作时间短经验还不足，理论知识水*还比较低，现代办公技能还不强，业务水*还比较底。
今后，我一定加强自身建设，提高自身的思想觉悟和业务水*，克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于组织和同事的监督之下，刻苦学*、勤奋工作为我校工作做出自己的贡献。
为了确保公司的高速发展，为公司提供强有力的人力资源及后勤保障，人事行政部20xx年度工作目标是：认真学*，落实公司的经营的长远规划，以求真务实的态度，落实公司对人事行政部的人力资助人源及工后勤力工作的布置，统一思想，加强服务意识，做好本部门承担的工作。
20xx年将是公司高速发展的一年，发展中最首要的保障就是人力资源保障，人力是根本。所以20xx年，人事行政部将根据公司经营策略的需要，在人力资源工作中将围绕以下几方面开展工作：
一、人事招聘、人力资源开发以及组织结构完善。
1、20xx年将根据公司职位设置及人员配置计划，确定招聘需求及人力资源开发计划。
2、招聘方式及渠道。
（1）主管以上管理人员，人事行政部将会同集团人力资源中心一起沟通、协作招聘，主要渠道以内部提升、网站招聘、猎头公司为主。
（2）一般员工，由人事行政部自主招聘，主要渠道以公司内部提升、同周边人才市场、职介所合作、招聘网站发布、及张贴小广告的方式进行招聘。
3、招聘政策。
（1）内部提升优先，公司职位空缺，优先从基层员工中挑选有能力胜任该职位的员工进行竞聘，选拔提升。
（2）德才兼备者优先，在人员的选择中，注重员工的个人品德、工作能力、团队协作精神，让品德优秀、有才干、集体观念强的人才进入公司。
（3）对公司忠诚度高的人才优先，为了保持员工的稳定性，减少不确定因素的流失，在人员选拔过程式中，对公司忠诚度高的员工优先选拔及重用。
4、招聘费用预算。
（1）网络招聘费用：（无），网络招聘利用集团招聘网站及资源，由集团承担费用。
（2）人才市场招聘费用：按全年到人才市场招聘6次左右计算，预计费用为：2280.00元左右。
（3）猎头费用：（无），高层职位如果需要与猎头公司合作，人事行政部将与集团人力资源中心沟通与集团共同完成。
（4）全年总计费用：2280.00元左右。
5、组织结构完善。
（1）根据因事设人的原则，确定20xx年度公司组织结构。
（2）根据公司发展的需求设定组织结构的原则及时调整公司组织结构。
（3）精简臃肿的组织机构，压缩非必要的编制人员，减少管理层级，确保工作效率的提升及工作汇报、沟通的及时有效。
（4）对市场硬件设施进行改善及添置，增加安全防范设备，减少人员编制，降低运营成本，加强人员培训，精兵强将，不断提升市场管理水*及服务水*。
二、培训。
培训工作作为20xx年度人事行政部的重点工作开展，争取在以下几方面争取得一些长足的进展：完善培训体系、建立培训档案、制定培训纪律与考核制度等。从实际需要出发，从提高服务意识及技能需求出发，开展好培训工作。
1、培训内容：
（1）根据20xx年公司发展的各个阶段，对公司职员以上管理人员，将主要进行，公司制度、管理能力、专业技能知识、办公室礼仪、良好的.沟通、成本控制、团队建设、执行力等方面的培训。
（2）对基层员工，特别是市场服务部安全队员，主要以军事技能、消防技能、处理突发事件能力、公司制度、有效沟通、个人能力提升等方面进行培训。
2、建立完善的培训体系：
（1）建立并完善新员工入职培训体系：
了解员工的基本情况—准备新员工入职培训的配套资料—拟定培训计划—发放新员工培训调查问卷—执行培训计划—培训后考核—建立员工培训跟踪表—新员工座谈—新员工到各岗位安排—跟踪新员工直接上级，对其岗位技能培训—新员工试用期满转正考核。
（2）完善岗位技能培训体系：
由其直接上级对新员工进行岗位技能的系统培训。
由其直接上级对各岗位员工进行反复的强化喜训，不断提高其专业工作能力，促进其工作水*。
（3）加强晋升培训体系：
要求每位晋升或即将晋升的员，都必须参加相应的管理技能、专业知识的培训，并且在考试合格后，才能担任相应的职务。
（4）外部培训体系的建立：
加强与行业主管部门、行业培训机构、咨询顾问公司、高等院校的沟通交流。
根据外部培训的不同科目，选派不同的人员参加外部培训，学*先进的生产、管理方法，提升公司内部的管理水*，对参加外部培训的人员必须要签订培训协议。
参加外部培训人员的考核成绩及培训心得、总结等，必须以书面形式汇报给其直接上级及人事行政部，作为个人考核的重要部分，对参加培训不能认真对待，考核成绩差的人员，要予以处罚，考核成绩好的人员公司要予以表扬。
3、培训档案完善：
（1）培训资料档案的建立：
所有培训的教案要保留，建档。
岗位职责及工作流程资料的留存。
行业相关部门，*机关下发的学*资料及文件的归档留存。
所有购买的以及集团下发的书籍、音像资料等出版物，进行分类编号登记建档。
（2）培训活动档案
培训的考勤记录。
培训的考核试题、成绩的记录。
员工培训跟踪表。
4、培训制度完善：
（1）新员工入职培训制度完善，只有通过培训，入职考核的才能录用。
（2）晋升培训制度完善，只有接受专业技能培训，岗位职责培训并通过考核的才能晋升或转正。
（3）岗位培训制度的完善，没有完成岗位培训的员工不能转正，不能胜任本职工作的员工必须参加岗位培训，否则不得上岗。
（4）培训活动管理制度完善，对培训的开展、记录、考核等工作做出明确规定，避免培训科目的泛滥、培训内容的空洞、培训目的的盲目。
5、培训费用预算：
（1）培训资料费用：计划1500.00元左右。
（2）外部拓展培训费用：计划5000.00元左右。
（3）*、行业管理部门培训：计划5000.00元左右。
三、绩效流程及制度完善。
1、绩效考核：
根据集团管理中心要求，开展绩效考核工作，人事行政部门将调动各部门积极的参与绩效考核工作。以工作目标的达成为考核标准，如实的反映每位参与考核的人员的工作业绩及工作效率，考核结果将作为公司奖惩的依据，也将作为绩效管理的手段，以绩效考核促进每个参与考核人员的工作能力。
2、工作流程改善：
（1）对各部门及各岗位的工作流程优化，提高工作效率，降低工作成本。
（2）激励员工在工作中，提出合理化建议，改进工作流程。
（3）组织员工对工作流程学*在工作中，恰在此时当运用各种工作手段。
3、制度检讨：
（1）根据公司20xx年度的组织结构，制定相应的管理制度及岗位职责。
（2）对不适宜的制度予以废止，修订适应公司发展的各种规章制度。
（3）根据国家法律、法规，行业规定，制定相关制度，制度条文不得与国家的法律法规相抵触。
（4）制度监督落实：
组织员工对公司制度学*，充分了解公司的各项制度。
根据制度的执行情况，制定相应的实施细则。
注重检查、落实，将各项制度落实到实处。
xx年即将远去，回首xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临*，可以说xx年是企业稳定发展的一年，也是企业蓄意推进行业改革，拓展市场持续发展的关键年，也是行政部成绩颇丰的一年，现就本年度行政部重点工作并结合企业实际情况做以下总结和新一年工作计划与大家共同分享，希望大家针对行政部的工作多批评，指正，多提宝贵意见。
一、严格管理、高效沟通，愉快工作。
充分发挥员工的积极性与主动性，培养员工的多方面能力，促使员工成为一岗多能的万能工，加强各店之间的技术交流与学*，提高部门整体的技术，技能。以多种形式加强与员工之间的沟通，积极推行企业的企业文化，丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣传与学*。扭转员工的思想和工作作风，提高部门的服务水*，从而为员工愉快地工作创造良好的条件，形成团结、紧张、活泼，和谐的氛围。
二、节能降耗、控制成本，势在必行。
基于目前我们企业的能耗情况，节能潜力较大，工程部将集中精力进行设备的节能改造，20xx年，企业能耗定会控制在较为合理的水*。在维修材料及设备大修的管理上，坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的坚决不买的原则，整理各店分散材料的资源，分类管理，避免重复购买，在企业各店设备故障高峰到来之前，加强巡检保养，延缓设备的老化期，并严格控制维修成本。
三、主动维修、高质高效、满意服务，变被动维修为主动维修，变事后维修为事前检修。
提高维修、运行人员的服务水*，为企业打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点，以客人满意为终点，努力提高维修，检修质量。
在吸取xx年度工程工作质量和效果的基础上，我们不断总结经验，更深刻地认识到对各店定期工程工作巡视检查的必要性和重要性，规范的工程管理必须要清楚地掌握和了解现场的管理动态和实体质量，及时发现和解决问题，规范生产行为，对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用，20xx我们重点做好如下工作：
（1）积极围绕着安全，防火，防盗。
（2）树立服务意识，加强沟通协调。更好的完成企业相关的外联工作。
（3）加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
（4）开展常规检查，把安全防火工作落在实处。
（5）要加强与员工的思想交流，掌握员工的心态和稳定性。
（6）改进工作服务程序、加强主动性、协调性、协调与各部门之间的工作。
（7）合理调控设备的经济运行，严格控制跑冒滴漏的现象。
（8）加强材料，设备及配件的市场价格管理，详细各个配件，材料的价格，以便很好的控制成本。
（9）严格控制外委项目、水、电、维修项目必须自行解决。大型设备维修尽量控制外委，控制费用。
（10）修旧利废、深挖员工自身的潜力。
（11）加强人员服务意识的培训，工作技能的培训争取人员一专多能，改善二线形象促使行政部工作质量更上一个台阶。
（12）坚决落实企业关于能源管理的规定，加强监测各店的水、电、气、油的使用情况每月费用进行对比，并通报至各使用部门，以便使用部门的成本控制。
（13）搞好五号店建设、搞好中央厨房建设。
以上是行政部新年工作计划，在这里进行简单的叙述以便大家对我部门今后工作的监督和指导。
——人事处工作总结 (菁华6篇)
1、跟进人事日常工作。到9月30日，员工总人数为**人，已签订**人，未签订劳动合同**人，为新入职员工。
2、积极做好招聘工作。本周联系招聘人员**人，面试人员15**人。继续到周边乡镇**、**、**、**、**、**、**方向发布张贴招聘信息。规范面试工作，对应聘登记表进行了更新完善。
3、做好员工入、离职手续的办理。本周新入职员工**人，离职**人。
4、做好办公室新入职文员的培训。做好特殊岗位的考证工作。本周完成**操作工、**员的报名、体检工作。
5、加强员工日常考勤管理和员工劳动纪律巡查工作。本周通报通报表杨**次，9月26日早上7点左右，**及时到现场眷查，发现由于**产生火星，于是立即停止设备，组织人员**，由于发现及时，从而避免**着火，引起**爆炸的事故发生，造成经济损失。
6、本周开始实施员工生日福利方案，办公室联系确定了生日蛋糕的供应商店，1号公布本月生日员工的姓名、生日日期，并送上生日的祝福;生日当天送上一个生日蛋糕。
7、9月2-3日，全程处理生产线员工**工伤事宜。2日早上送他去**医院治疗，安排人员陪护等。
一、主要工作：
1.认真做好学校档案室管理工作，及时对各部门的归档资料进行整理。并配合学校、各部门创建迎查工作，坚持资料借阅归档制度，并做到电子化管理。学期档案室管理受到区督导室好评。
2.及时完成上级主管部门有关学校报表等统计上报工作。9月份完成学校人事数据库、本学年基本情况、教职工信息库等更新上报工作，10月份做好教师职称统计工作;11月份做好学校有关编制测算调研工作;12月份填好学校劳动情况报表，1月份做好教育局每年一次的'人事年报和工资年报工作。在所有报表上报工作中能够做到准确无误。
3.认真完成学校固定资产登记录入工作。对学校固定资产进行认真核对登记，确保账物相符，帐帐相符。
4.做好各项奖金的审批工作。本学期，在教师一次性文明创建、年终岗位补贴、教育现代化专项奖励等经费审批工作中，做到及时上报、审批，准确测算，零失误。
5.做好聘用教师的劳动保险的办理工作。加强聘用人员管理，完成每月聘用人员社会保险扣缴工作。
6.协助做好年度学校各项创建工作中的资料整理、准备工作。能够主动、积极完成校长室安排的任务，保证质量，及时有效。
7.完成教师全员合同续签工作。
8.认真做好学校会议记录、考勤工作，并认真将有关会议通知精神及时传达到相关人员。
9.每月对教师工资单进行审核，确保项目、数据正确无误。
10.做好认识常规工作。如人事调配、干部晋级、职工退休、工资调整等。9月份做好转进和转出教师有关人事工作。转进教师填写个人信息，建立个人业务档案。对转出教师的信息资料进行审核，确保准确无误。做好新教师转正定级工作。
11.做好专业技术的职称评聘工作，提高工作水*。大力宣传职称改革等方面的方针、政策，正确把握好职称工作的导向。把职称评聘工作作为学校人事制度改革的有机组成部分，使其成为充分调动广大专业技术人员的工作积极性、创造性的有效激励机制。
12.做好教师遗属补助工作。准确测算，及时上报。
13.做好教师年度考核工作。认真执行教育局考核要求，考核过程公开、透明，考核结果公*、公正。
二、不足与改进：
20xx年是紧张忙碌的一年。由于分摊到个人身上的工作繁杂，难免有所疏漏。对照一年的工作，现作反思如下：
1.加强人事工作的相关政策及专业知识的学*。
2.提高自身工作的透明度。在工作中和大家多做交流，多听取意见和建议。
3.加强自身工作的主动创造性，增强服务意识。
总之，一学期以来，学校的人事工作有条不紊，能够充分发挥职能作用，自觉履行职责，积极主动开展工作，圆满完成了上级交给的各项任务，体现了人事工作为学校的教育教学和广大教职工服务的精神。今后我将再接再厉，使学校人事工作再上新的台阶!
在20xx年来临之际，回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘回顾和总结过去一年来所做的工作，现对我今年的工作做如下总结。
一、公司截止20xx年12月人力资源现状
公司20xx年初在编18人，本年截止12月份入职人数为357人，入职率为：284.5%；离职人数为142。截止20xx年12份在编人数为：233人；离职率为：113.1%;员工进出比率为251.4%。
二、考勤管理
1、每月对员工考勤单及请假单的处理。
2、每月根据考勤明细，认真做好考勤的统计，为造发工资提供依据，根据考勤统计情况，公布考勤通报。
3、根据每月考勤情况统计入《考勤汇总统计表》为转正考评、年终评优和年终奖的计算提供依据。
三、人事档案管理
1、新员工入职时，告知准备所需的人事资料，根据员工提供的人事档案，建立人事档案。
2、建立员工花名册，做到电子版台帐和纸质档案相符。
3、负责管理和保管公司所有员工的人事档案。
5、下半年完成了人事台帐汇总表的更新，在档人数233人。
四、薪酬及福利管理
1、20xx年，公司薪酬支出截止20xx年12月份共计：230.75万元，
2、公司为部分员工购买了意外险，截止到20xx年12月份共计购买了65人次。
五、招聘工作
1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。
2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、内部员工推荐、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才。
六、劳动合同管理
负责劳动合同签订、续签及管理工作，20xx公司新签劳动合同233份。
七、食堂费用管理
1、充值管理：为员工办理饭卡并提供充值服务，截止到20xx年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。
2、食堂成本管理：统计食堂各项支出费用，并核算成本，*均每月亏损1万元。
八、20xx年工作计划
对个人来讲，下一步应该在认真工作之余加强专业知识的学*，不断提高自身专业素质，加强抗压能力，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。20xx年人力行政部的责任将更加沉重，人力行政部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。
最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!
在校领导的指导下，在其他部门的支持配合下，20xx年人事处完成了各项工作。现总结如下：
一、 主要工作与业绩
（一） 人才引进与人才培养工作
1、师资引进工作。师资队伍建设是我校发展的一项重要工作，直接影响到学校的教学质量和科研水*，关系到学校的学科发展。为此，我们先后赴南京、上海、西安、宁波、北京、武汉等地参加10次重大招聘活动。20xx年共收到应聘材料2000余份，应聘电子邮件2800余封。对于博士、教授递交的应聘材料，实行档案登记、跟踪制度。在各学院的积极配合与支持下，全年上报省人事厅、劳动厅调动材料22人，签定就业协议57人，发商调函45份；接收毕业生57人，调入34人。为了迎接2006年的教育部本科教学评估，人事处根据学校的统一安排，做好20xx年阶段性师资引进人数分配工作，并根据学院的师资需求进行了信息的编制、招聘现场发布和上网发布工作。
2、人才培养类项目申报工作。已完成省“新世纪151人才工程”培养人员的考核工作和20xx年度省“新世纪151人才工程”一、二层次培养人选与重点资助人选的申报工作；完成20xx年度省高校中青年学科带头人和重点资助人员校内配套经费的落实工作；完成2003年度省高校青年教师资助项目的经费落实工作和20xx年度高校青年教师资助项目的申报工作；完成省人事厅2003年度留学回国人员科技活动择优资助项目配套经费落实工作和20xx年度留学回国人员科技活动择优资助项目申报工作；完成20xx年度省教育厅青年教师参加研究生课程班和高校访问学者的报送工作；布置完成20xx年度包氏奖学金的申报工作。所有人才培养类项目的使用经费审核。
3、 教职工各类进修。做好在职博士的申请、政审、签约和经费报销等管理工作。全年共有7人取得博士学位，31人考取定向或委培博士。做好在职博士后的审批、签约和保证金等管理工作。全年共有4人申请做在职博士后（其*外1人）。做好教职工在职攻读硕士学位、进修研究生课程、业务学*和学历提高等的申请、审批和学费报销等管理工作。全年共受理其他进修32人次。
4、完成“西湖学者”的评审、聘任工作；推荐批准全国优秀教师1人，省优秀教师2人、省教育优秀工作者1人；推荐报批*特殊津贴人选1人、省优秀博士后3人。
（二） 专业技术职务任职资格评审工作
1、 组织申报工作。根据省人事厅、省教育厅有关职称工作的部署及时起草下发了关于我校20xx年度职称工作有关问题的通知，并组织实施。 20xx年共组织88人参加的教育理论培训和考核；办理86人参加20xx年全国职称外语统考培训报名手续、征订考试用书；组织90人教工计算机培训班。办理了职称申报的审核、论文（著、成果）送审回收、评审材料的多次打印装订。并办理了会计、经济资格考试报名工作。
2、 组织评审工作。做好了各级评审组织的组建、报批与上级评审组织人员的推荐工作。认真组织各类各级专业技术职务的评审、推荐等各项工作。20xx年共申报正高职23人，其中11人评审通过；共申报副高职55人，其中37人评审通过(3人申报高级会计师在评审中)；受理申报中初职95人，其中88人评审通过（含初定、转定）。作好技术工人考工升级的报名、审核以及聘任工作。
3、 高校教师资格认定工作。根据省教育厅部署，全年两次进行了高校教师资格的受理、审核、评定、上报、制证工作。上半年评审了178人，下半年评审了49人。并组织54人参加普通话测试培训和考核。
4、 协助省人事厅做好全省高级经济师计算机测评工作。
（三） 劳动人事工作
1、 机构调整工作。根据学校发展需要，对全校93个教学机构重新进行了调整，并对全校教学、实验等专业技术机构*100名负责人进行了重新聘任。并对机构调整做必要的人员分流和安置工作。
2、 各类考核工作。参与院内部门工作年度考核；组织教师、学生对直接服务部门的考核工作；组织教师对二级学院（部）办公室工作人员的考核工作；组织全院各类人员年度考核（不含中层干部）；组织教师晋升职务量化考评工作。
3、 核发工资、补贴工作。认真做好新进学校90位教职工的工资确定和209位职务职称变动人员工资的变动工作，做好全校岗位津贴、课时津贴和学生管理费的分配计算、发放工作；做好2003年度考核基础上的增发一个月工资工作以及204位教职工二年一次的正常晋升工资工作，完成更名大学奖励和年终教职工津贴调整工作。完成48位引进教职工的租房补贴审核发放工作，完成190余名临时工人员指标审核、工资的确定、计算发放工作以及下沙补贴、学生专职辅导员等各种津贴的计算发放工作。
4、 信息档案工作。完成省教育厅、财政厅和西湖区统计局所需的各种干部报表、工资报表、劳动年报等各类报表，以及各部门有关人事方面的各种花名册、数据、报表，及时做好人事数据的更新、调整变动工作，认真做好全校教职工人员名册的编制工作。做好新进教职工档案的接收、审核和归档工作。做好新进教职工聘用合同的签定、鉴证、续签和管理工作。
5、 校内调动及退休工作。及时办理各类人员进出、退休、延长退休、内退退养的手续，做好包括政法培训中心在内的学校教职工的分流、转岗、校内调动工作，引进人才的配偶安置工作。为搞活校内用人机制，促进人员的合理流动，根据《杭州商学院人员流动管理办法》直接管理校内各类流动人员，并认真细致做好他们的政治思想工作。
6、 社会保险工作。在财务处的协助下，完成了20xx年度全校教职工的个人工资总额的确定工作，协助杭州市就业局做好对我校教职工失业保险金的认定工作，协助省医保中心对20xx年度全校教职工医保个人帐务进行结算。完满完成省医保中心对我校教职工2003年度工资额的稽核审查工作，极大地维护了学校和全校教职工个人的利益。按照省劳动、人事部门规定，认真作好全校教职工的基本医疗保险、失业保险和合同制职工的养老保险工作，及时做好新进新出学校的教职工各种社会保险的增减、变更工作。
7、 学校更名配套工作。及时做好全校教职工的校徽、工作证的制作和换发工作。
8、 努力提高服务意识。积极为广大教职工提供优质服务，办理全校教职工的请假、销假、探亲手续和收入证明、部分男教工的子女参加医疗统筹的资格审查工作以及生活困难职工的生活补助，04年度共补助69人次，计3.14万元。钱虽少，体现了学校对困难教职工的关怀。教职工去世时代表学校前去慰问、告别，已故教职工的丧葬费、抚恤费以及遗属补助的发放工作；
（四） 其他工作
1、 召开20xx年度新教师座谈会、退休教师茶话会。
2、 全校副处以上、副高以上人员出入境基本情况的录入、报备工作。一般教职工公派出国的政审工作。
3、 推荐中央、省级高级专家信息库人选。
4、 做好教工校园卡的申领登记、联系和发放工作，其中新办校园卡95人。
二、 主要工作亮点
1、 完善考核制度。根据校党委的安排，由人事处起草了《关于开展机关效能建设的若干意见》。机关效能建设是一项长期的工作。以此为契机，一方面进一步完善“部门工作年度考评办法”，如在网上公示各部门的总结、调整考评指标权重等，使考评工作公*公正。另一方面，在已有的对学院教学、科研、学生管理考评办法的基础上，起草“学院工作年度考评办法”，供校领导审议。力求将考评结果与津贴挂钩，以奖励为主，强化机关效能建设的作用。
2、 提高透明度。人事处的各项工作，均与全校教职工的利益息息相关。操作规范、透明，是公*、公正的前提。在人事处职责范围内，力求做到有法可依、有章可循。如职称评审、工资津贴标准等，严格按制度和程序执行。对于需要评审的工作，公开评审条件、评审对象、评审程序，每次评审均请校纪委现场监督，评审结果上网或张贴公示，杜绝暗箱操作。
3、 力求公*。11月份提交校领导审议的“浙江工商大学人才引进政策”、“学院津贴调整方案”等，力求体现公*，不让老实人吃亏。政策制定尽可能准确、合理。
4、 关心教职工生活。在校领导的关心支持下，人事处对浙江工业大学、杭州电子科技大学、浙江理工大学、浙江财经学院等院校的教职工收入情况作了全面的了解，并在校领导的指导下，提出了岗位津贴和教学津贴等的调整方案和经费测算。
三、 存在的不足与失误
1、 信息化程度不够高。尽管人事处的人事档案、工资档案等已实现计算机管理，但由于缺乏专业人员维护、升级，许多报表需要人工编制，效率不高，连国庆节都需要加班。随着各个上级主管部门信息化程度的提高，要求人事处提供的数据会进一步增加，矛盾也会更加突出。
2、 向兄弟院校学*、取经不够。人事处目前正在探索在现有的管理模式下如何吸取其他高校的成功管理模式及管理理念，但由于忙于事务，这方面做得还不够。
人事处20xx年的工作是在校党委和行政的领导下、在兄弟部门和教职工支持、理解和配合下、在人事处全体同志默默的辛勤劳动中所完成的，因此值此岁末之际，首先应该感谢大家，同时要表达作为人事处处长，我对人事处在这一年工作中不尽人意的地方的承担全部责任。
我的工作原则：从实际出发，认真学*、理解相关文件和政策，深入调研，努力把坚持原则、以人为本、全面、协调、实事求是的指导思想贯穿整个工作。本着公*、公正、客观和尽力为学校的发展多做贡献的目标严格要求自己，工作中兢兢业业做事，踏踏实实做人，言行一致，诚实守信。
牢固树立人才是学校发展的第一资源，充分认识到加快人才队伍建设是学校在今后日趋激烈的国际国内竞争中赢得主动的必然选择。在总结和分析了学校“十一五”期间人才队伍建设情况和调研的前提下，参与制定学校“十二五”人才队伍建设与发展规划中所涉及的指导思想、发展目标、发展思路和主要措施。
在学校的统一规划和领导下，积极组织实施人才引进计划。在人才引进过程中，做到严把人才的质量关，严格引进人才的考核程序和内容，**思想，积极、灵活和有效地工作，按照个人业绩和学校标准给予引进人才相关待遇，兼顾学校利益和个人利益的*衡，及时解决引进人才的后顾之忧，使之能早日全身心地投入工作。
在引进的同时遴选了新一批的特聘教授，顺利完成专业技术职务评聘工作。同时，按照省教育厅和我校聘任制改革试点方案的总体要求，结合学校*年来发展的实际情况，及时调整了我校教师、实验系列专业技术职务评聘的相关政策。以国家和省各级人才培养工程为依托，加强师资培训和培养，努力使一批优秀中青年教师纳入各级人才培养工程。积极调研酝酿青年骨干教师培养计划，努力构建“学科带头人、学术带头人、学术骨干”三位一体的人才培养模式。积极做好新进人员的公开招聘工作，每一环节公开透明。进一步完善学校计划外用工管理，严格按照相关规定和学校规模发展后的实际情况核定和及时调整相关部门计划外用工人数，公开招聘计划外用工，及时清理多余人员，努力为学校减少开支。
在这些相关人才队伍的建设中，我清楚认识到人事处的工作重点必须是以高层人才引进和培养为重点，以提高人才队伍专业水*和创新能力为核心，努力为学校造就一批位居国内外科技前沿、在国内外有影响的高层次领导人才;建设一支有一定规模、结构合理、研究方向先进的专业人才队伍;建设一支积极进取、乐于奉献的党政管理人才队伍以及一支数量充足、掌握先进技能、技艺精湛的教学辅助人员和科研辅助人员队伍。
深入调研，自始至终做好岗位设置和聘用管理工作。
转眼间，一学期的助管工作就要结束了。十分感谢学校人事处能给我这个难得的机会，使我各方面的能力都有了更多的锻炼和提高。回顾这三个多月来的工作有很多心得，总结如下：
1、要处理好工作与学*的关系。做好助管工作需要花费很多时间与精力，而搞好学*也需要自己花费大量时间和精力，要处理好两者的关系，把握好*衡，让两者相互谐调、互相促进而不是相互抵触，互相影响。
2、工作也是一种学*。学*不只是坐在教室里啃书本，接触任何一个新的领域都需要学*，要把任何一件事做好，也都需要有学*精神，要不断积累、总结提高。在我看来，助管工作是与专业知识学*完全不同的另一种学*。
3、勤于思考，充分发挥主观能动性。要做好助管工作，不能老师说一步就动一步，没说但该做的就不去做。自己要思考何事该做，何事不该做？如果认为该做，就要主动去做。
4、注意提高工作效率。人事处的助管没有特别复杂的工作，都是一些"琐事"，但是当许多工作集中到一起时，就要理清思路，抓住主次，提高工作效率，随机应变地决定哪些工作要先放一放，哪些工作又要先行处理。
5、处理好做人与做事的关系。会做事是一种能力，会做人也是一种能力。工作中除了要把事情做好外，也应该学会处理与同学、老师、领导的关系。总之，短短的三个多月的助管工作是充实而有意义的，我从人事处各位老师以及其它助管同学身上学到了很多东西，同时也发现了自身存在的缺点和不足，这对我以后的学*、工作都会有很大的帮助。
——学校人事处工作总结 (菁华5篇)
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一、坚持科学化，着力进行规章制度体系建设
在调研、征求意见的基础上，组织起草、修订了《人事管理基本规定》、《缺编费发放管理实施办法》、《岗位设置与聘用管理实施办法》、《管理岗位设置与聘用管理实施细则》、《教师岗位设置与聘用管理实施细则》、《其他专业技术岗位设置与聘用管理实施细则》、《工勤岗位设置与聘用管理实施细则》、《部门(系部)考核实施办法》、《工作人员考核实施办法》、《教师进修规定》、《教师素质限期达标工程管理实施办法》、《名师培养工程管理实施办法》、《专业带头人引进管理办法》、《专业技术拔尖人才选拔管理办法》、《校外专业教师队伍建设管理实施办法》、《干部人事档案管理规定》等19个规章制度，为推进以人事分配制度为重点的规章制度体系建设奠定了一定的基础。
二、突出高效化，大力推进人事分配机制改革
在协助院领导进行了编制和院内机构设置申报工作的基础上，结合制度建设，就人事分配机制改革开展了较为广泛、深入的调查研究和听取意见工作，并提出一些改革的建议和措施，如：
1、提出了校内人员流动的3点基本原则：①、尊重部门(系部)愿望，但学院整体利益第一，部门(系部)服从学院整体安排;②、向紧缺岗位流动，向与个人素质更适合的岗位流动;③、兼顾个人愿望，但学院、部门(系部)的集体利益优先于个人利益(当集体利益与个人利益发生矛盾时)。
2、进一步规范了校外人员引进的基本程序和有关运作方法。如：在《人事管理基本规定》中，明确：①、对拟进编或拟实行人事代理的教师的试讲工作由教务处具体组织实施，由教务处处长(或分管教学的处长)担任主考官，具体实施按《xxxx学院教师管理工作实施细则》执行(否则，教务处将难以履行“全院教学管理”、“审定教师名单”、“ 教师教学质量评价”等职责)。②、进编人员、人事代理人员的面试结果由人事处汇总(拟进编或拟实行人事代理的教师的试讲结果由教务处汇总，并附评委的原始评价意见事先报人事处)，报请学院批准后，由人事处办理相关手续。合同制(临时)人员和劳务人员的面试结果由用人部门汇总，报请分管院领导批准后，报人事处备案，由人事处会同用人部门办理有关手续。
3、为了强化二级管理，激发教职工工作的积极性，更好地发挥好系(部)及职能部门的自主管理功能，不断完善院内收入分配机制并保持其连续性，结合年终考核、分配核算及我院即将开展的岗位设置工作，遵循“效率优先、兼顾公*;综合*衡、*稳过渡;二级考核、二级分配”的原则，就全院人员缺编费及相关补贴费发放管理分别起草了《xxxx年度缺编费及相关补贴费发放管理试行办法》、《xxxx学院缺编费发放管理实施办法》，从有利于学院人力、财力资源的有效开发、高效利用及统筹安排的角度出发，提出了一些具体的改革建议和措施：①、按照岗位设置的结构比例要求，依据全院总缺编费额度，提出了系部与党政工团部门两大块在总缺编费额度中所占的比例，把缺编补贴费的分配自*进一步下放到部门，改变了以往系部、部门在缺编补贴费分配核算中的两种不同体系(系部是二级分配、部门是按职级进行的一级分配)，有利于全院缺编管理统筹化构想的实施;②、在系部、部门工作安全运转的前提下，将加班费、外聘人员费(此费用的包干可一步试行到位)分别一步、逐步地分年度包干到系部、部门的缺编费总额中(运作方式可采取“年初包干、年中微调、年终核算”)，从而促进系部、部门高效、合理地利用校内外人力资源，进而在新的层面上进一步树立当家作主的主人翁思想，并有利于全院绩效管理高效化构想的实施;③结合岗位设置，并考虑到学院系部、部门人员数量、质量形成的历史、现实等诸多因素，明确提出了系部、部门应有编制数、控制编制数、核算编制数、实有编制数及其与缺编补贴费之间的关系，进一步明确了系部、部门在此方面的责、权、利之间的关系，为激发系部、部门高效、规范地开展工作奠定了重要基础，且有利于全院人力资源预算管理可控化构想的实施。
三、注重全员化，尽力加大强伍建设工作力度
1、组织教师参加了职称英语考试，上、下半年分两次组织25名教师参加了职称计算机考试，组织12教师报名参加了思政和管理基础课程培训;组织229名专业技术人员参加了继续教育第三轮公修课培训考试;向系(部)、各部门印发了填报“xxxx年度系(部)、部门人员进修计划表”的通知。
2、上、下半年分两次组织34名教师申报高校教师资格认证，上半年申报的30人全部取得高校教师资格(下半年4名教师的申报材料刚上报)。
3、参与推荐省“333”、市“226”培养对象的工作，顾绘老师被确定为xxxx省“333高层次人才培养工程”第二批中青年科学技术带头人(通委人才[xxxx]4号)及 南通市 “226高层次人才培养工程”第二批中青年创新创业领军人才(通委人才[xxxx]5号)。组织 “226”培养对象进行了中期总结。
4、就xxx博士主持的xxxx省“六大人才高峰”资助项目——《紫外变异提高雨生红球藻虾青素含量及其提取工艺研究》项目于xxxx年9月27日牵头组织了项目验收;新申报了邵元健老师的一项6大人才高峰资助项目。
5、推荐并获准全国访问学者、省内访问学者各1人;组织申报出国进修5人、“双师”进修3人，组织了校内“双师进修”和“科研进修”计划的制定和申报;
6、组织进行了4名教授、8名副教授和26名讲师、实验师的申报材料的审核与评议、评审和上报工作，共有3名教师获得教授任职资格、5名教师获得副教授任职资格、25名教师获得讲师任职资格;审核上报了其他系列3名副高、3名中级申报材料;对两名副高申报人遇到的障碍，在不违反原则的前提下，为申报人进行了充分的解释和说明;组织进行了三级教授的申报工作;将苏职称[xxxx]15号文转发给系(部)、有关部门，并要求将此文件精神传达到系(部)、部门的所有相关人员。
7、向市人事局起草了14名硕士研究生的进编报告(通农院[xxxx]53号)，多次与人事局有关部门商谈14人进编的问题。向市人事局报送了xxxx年春季公开招聘人才的计划。
8、组织填报了省高校教师高评委及学科评议组成员基本信息表及其数据库等信息、资料。
9、按照素质领先的要求，从德、勤、能等方面切实加强处室管理干部自身建设，使处室管理干部做到：①、认真贯彻中央、教育部及省厅有关文件精神，严格执行学校规章制度，落实安全、综治工作及反腐倡廉责任制，保持管理和服务工作的安全性和纯洁性;②、坚持“管理与服务并重，在管理中服务”的理念，努力增强工作的计划能力、协调能力、应变能力，切实提高管理水*和服务水*;③加强与职能部门、系(部)及教职工的联系，做好服务与沟通工作，及时了解并切实、认真解决有关问题，积极、认真协同有关部门完成相关工作。
四、强调规范化，努力促进常规工作安全运行
1、根据上级有关部门的部署，进行了全院人员基础信息的整理填报;调整了在职教职工名册。
2、对晋升职务职称人员的工资津贴进行了调整(共60人)，开展了年度薪级工资的部分调整工作(暂调整了259人)，办结2人工资转移或重新认定，调整了离休人员的津贴标准。
3、完成了xxxx年及xxxx年1-6月份全院人员工资收入统计报表、有关师资年度统计报表、人才培养工作状态数据采集工作报表、绩效报表、教授信息报表、人事统计报表、预算报表及其它相关统计数据的整理上报工作。
4、完成了月度考勤统计及月度津贴表的制作，对工作人员的年度考核、缺编费及年终津贴等的发放作出了有关安排;完成了探亲费报支的审核及部分在职教职工的慰问工作。
5、更新了离退休人员的信息;组织离退休人员于4月15日回校活动，请学院领导介绍了学院建设发展的情况，听取了老同志对学校建设发展的建议和意见;于11月30日组织43 位老同志去木渎参观;及时为退休人员报支老年大学学费;对一位退休职工进行了80岁生日慰问;完成了离休干部完全护理费填报审批工作;妥善处理了范仲胡老师世后事宜。
6、办理了校内人员调动的有关手续，提出了寒假前校内人员调动的初步方案。
7、完成了有关人事、工资、分配等方面的来信来访工作。
8、完成了院领导交办的其他有关工作。
20xx年是学院取得快速发展的一年，在校学生人数大幅度增加，教职工队伍不断壮大，管理体系日臻完善，人事处作为学院人事管理的职能部门，承担着人才引进、培养、开发、选拔、激励、考核等职责，为学院发展提供人才保障。
一、20xx年度年终工作总结
1、加大人才引进力度，提供人才保障，确保学院各项工作高效运转
人才，是学院的生命线，如果没有一支高素质的教职工队伍，学院要想取得健康、稳步、快速发展，无疑是一句空话，学院的发展，需要人才来支撑。本年度我们采用多种渠道、利用多种方式大力加强人才引进工作。我们共参加招聘52次，其中XXX现场招聘30次，XXX人才市场6次，中高级人才市场、大型招聘会7次，报纸媒体上招聘2次，橱窗招聘3次，同时在学院网站上常年招聘。
全年我们共引进各类人才XXX名，从岗位结构上看，专职教师XXX名，外籍教师XXX名，辅导员XXX名，行政人员XXX名，后勤服务和教学辅助人员XXX名;从人才层次上看，具有研究生学历的XXX名，中级职称XXX名，占总引进人数的XXX%，教学人员、行政人员100%具有本科以上学历，教职工整体素质逐步提高。各类人才的引进，为学院发展注入了新鲜血液。
另外，我们在外聘教师的聘用上，注重聘用高学历、高职称、教学经验丰富的外聘教师。今年，我们共增加聘用外聘教师XXX名，其中副高职称XXX人，占XXX%;讲师职称XXX人，占XXX%，外聘教师队伍整体素质也逐步提高。
2、加强员工培训，提高员工整体素质
在员工培训方面，我们坚持内部培训和外部培训相结合的原则，注重实际操作技能和专业技能方面的培训。
在内部培训上，我们侧重于管理制度方面的培训。今年6、7月份，我们配合学院董事会对学院的管理制度进行了重新修订，8月底管理制度下发后，我们一方面组织各部门自行开展相关管理制度培训，另一方面由我们人事处组织，先后3次对后勤服务和教学辅助人员、教学人员、行政人员进行人事管理制度方面的培训，并对部分岗位人员进行了考试，取得了很好的效果。
在外部培训上，我们侧重于专业技能方面的培训。本年度共组织了XXX名教师参加了教师资格认定岗前培训，XXX名教师参加了高校教师进修班，部分专业骨干教师培训等。
3、建立考核机制，强化考核职能，充分发挥人事决策作用
(1)是加强学年度和年终考核工作，今年5月份，组织开展了20xx年度考核工作，为教职工职务晋升、工资调整、转岗、去留等人事决策方面提供了强有力的参照依据。今年12月份，我们又根据新修订的考核制度，创新考核办法，注重量化考核，从形式上分岗位进行考核，从内容上强化关键绩效指标的考核，力求考核更科学、公正。
(2)是加强新聘员工在试用期内的考核工作。在人才引进上，我们遵循“严进宽出”的原则，严把招聘关和试用关。我们及时跟踪了解新聘员工的工作表现和工作状态，及时反馈给相关部门和学院领导。我们更侧重于加强对关键岗位试用人员的考核力度，9月份，我们对新聘的几名处室负责人进行了考核，为学院领导的正确决策提供了参照依据。通过加强对试用人员的考核，确保了人才引进的质量，在今年下半年新引进的人才中，关键岗位人员的离职率基本为0。
(3)是及时搜集员工的工作绩效信息，为员工考核提供参照资料。
4、完善教职工福利和奖励制度，建立长效激励机制
在教职工福利方面，今年，除特殊工种和具有特殊劳动关系员工外，全部办理了社会“五险”。另外，我们及时做好员工福利的发放工作。
在教职工奖励方面，我们加大了奖励力度，延伸了奖励内容，创新了奖励方式，建立起一种长效激励机制。今年11月份，我们相继出台了《论文奖励办法》、《员工培训费用报销办法》等。
5、做好教师专业技术职务评定工作，完善学院内部专业技术职务评定和聘用制度
今年下半年，我们共办理了XXX名教师的转正定级工作，目前，已有XXX名教师取得助教任职资格;同时，根据省教育厅的要求，积极组织教师专业技术职务的申报工作。
**月份，我们协同教务处开展学院内部专业技术职务评聘工作，经过个人申报，所在系(部)推荐，人事处审查，职称评审委员会评审，今年共有XXX名教学人员获得我院内部讲师任职资格。根据“评聘分开”的原则，我们又对我院XXX名中级以上专业技术人员进行聘用，同时颁发聘书。
6、规范劳动关系管理，夯实人事基础工作
员工入职手续办理、劳动合同签订、员工档案管理、员工信息资料建立健全、离职手续办理等一系列人事工作，逐步规范和完善，人事基础工作更加扎实、细致，本年度，未出现一起人事纠纷，投诉现象也很少发生。
在合同管理上，今年，我们共签订劳动合同XXX人，其中与学院续签合同XXX人，新签合同XXX人，与后勤服务公司新签合同XXX人，真正做到人人有合同，规范了劳动合同管理。同时，在非全日制用工、特殊劳动关系用工方面，也全部签订了协议。
在员工档案管理上，我们一方面与安徽省人才市场建立联系，做好新老员工原始档案托管工作，目前，已有XXX名员工档案关系转入我院;另一方面，加强员工内部档案的'建立健全工作，丰富员工信息资料，提高员工内部档案的利用率，为人事管理做好服务。
7、努力完成上级相关部门下达的工作任务
**月份，配合完成民办高校和民办非学历高等学校教育机构20xx年度检查工作;*月份，完成了20xx年度残疾人就业年审工作;**月份，完成了20xx年社会保险缴费基数申报和稽核工作;**月份，完成了高等职业院校人才培养状态数据采集*台填报工作;**月份，配合完成高等院校档案检查工作。
二、存在问题
1、人才层次低，结构不合理
从整体来说，学院的人才层次低，具有中级以上专业技术职务人员严重缺乏，具有研究生学历的专任教师(含辅导员)所占比例不到16%;从年龄结构上看，毕业2年以内的专任教师占了很大比例，整体趋于年轻化，教学经验和教研能力都严重不足。
2、缺少人力资源规划，在人才引进上疲于应付，人才储备不足
在人才引进上，我们总是在“救火”，一旦出现员工离职，立马需要组织招聘，往往在短时间内又招不到合适人选，缺少必要的人才储备。今年下半年，由于学生人数的大幅度增加，对教师岗位人数的需求增大，为了能够保障教学正常运行，只能通过降低岗位要求的办法来招聘，造成新聘教师的整体素质不高。
3、培训工作开展不深入
今年我们在员工培训方面内容和形式都比较单一，只是侧重于在实际操作技能和专业素质方面，在员工的执行力、团队意识、基本素养方面的培训较少，培训工作开展的不够深入。
4、和各部门的沟通不够
由于过多地忙于日常事务性工作，*时和各部门的沟通不够，未能充分发挥人事处的管理职能和人事管理的参谋作用。
5、人事基础工作不够扎实
人事工作是一份非常精细的工作，每一个工作细节都与教职工的利益息息相关。今年下半年，由于审查不严，造成有2名员工提供虚假资料获得聘用，产生了不好的影响。另外，员工基本信息资料还不够完善和健全，人员进出流程还不够顺畅。
三、20xx年工作重点
1、做好人力资源规划，加强人才储备
凡事预则立，不预则废。变被动为主动，变“救火”为“防火”，改变以往在人才引进上疲以应付的局面，提前做好岗位需求预测，加强人才储备工作。同时做好岗位分析，合理配置人力资源，优化资源配置，建立一支高素质的人才队伍。
2、加强培训工作，完善培训体系
在培训内容和形式上力求有所创新，从形式上，采用拓展训练、开展系列讲座等多种形式，进一步加强员工培训工作;从内容上，增加执行力、团队精神、基本素养等方面的内容，进一步完善培训体系。
3、加强和各部门的沟通，建立沟通机制
建立和各部门之间的沟通机制，确保信息沟通顺畅，互通有无。多与教职工接触和交流，了解他们的需求和想法，提高我们的服务质量，发挥人事管理的参谋作用。
4、进一步夯实人事基础工作
人事基础工作是做好其他人事工作的前提，基础工作没做好，就像万丈高楼没打好地基，随时都可能有坍塌的危险。切实做好人事基础工作中的每一个细节，减少工作中的误差，提高教职工的满意度。
四、几点体会
本人今年20xx月XXX日进入学院董事会办公室，负责学院的管理制度修订工作，8月中旬正式调入人事处任处长，在这半年多的时间内，感触很多
1、注重合作
部门整体绩效的提高得益于下属员工的支持，同样，下属良好的工作绩效也取决于领导的指导，两者相辅相成。部门内的合作主要是部门领导和下属之间的合作，下属与下属之间的合作，部门的整体绩效取决于部门内部员工之间的合作程度。我很感谢XXX、XXX两位同事，她们都能够在自己的岗位上尽职尽责，很少需要我督促她们去做，*时交办的事也都能按质按量完成，正因为她们的努力，*时对我工作的支持，能让我从繁杂的事务工作中脱离出来，有了时间去思考，的时间去分析人事工作的存在的问题以及她们本身的不足，反过来又给她们工作上的指导，互相促进，互相提高，让我这个从没有高校人事管理经验的“门外汉”逐步成长起来。
2、注重思考
通常，我们都会有这样的感觉，整天忙忙碌碌，可又不知道自己每天在忙什么，工作绩效低，问题不断，主要原因就是缺少思考。缺少思考，部门工作就没有规划，工作缺少思路和方法，问题出现了，只是被动地解决问题，不去思考问题存在的根源是什么，怎样才能彻底解决，治标不治本。作为一个处室负责人，一个最基本的素质就是要学会思考。
3、注重创新
学院是一所民办高校，因此具有双重特征，一方面具有公办院校的管理特征，另一方面具有民办企业的管理特征，民办高校*几年才发展起来，没多少成功的管理经验让我们借鉴，往往只能通过自己以往的经验来开展工作。目前，学院的一些中层干部一部分来自公办院高校，一部分来自企业，管理理念都不能很好地适应民办高校的管理体制，因此，注重创新是解决当前问题的一个重要手段，从观念上、管理上、工作方法上都要进行创新。我一直在企业里从事行政、人事管理工作，虽然具有一定的管理经验，但对高校人事管理不熟悉，因此，创新对我而言对我显得尤其重要。
4、注重学*
目前，我院80%以上的中层干部来自不同的行业，专业层次都比较低，因此，注重学*是当前最主要任务。本人高校工作经验的不足，更需要学*。
过去的一个学年是在学校内涵建设不断加强，学校全面以评促建、迎接本科合格评估，实现快速发展的一年。在学校董事会、党政领导的正确领导和主管校长、*的直接领导与指导下，组织人事处工作紧紧围绕学校发展的大局和中心工作基本完成了职能部门目标管理职责以及学校领导交办的各项工作任务。
第一部分人事师资工作
一、大力招聘引进优秀人才，促进人员的合理流动
1、一年里人员流动与目前学校人员的实际状况
本年以来，学校从本科办学合格评估要求出发，引进专职教师，希望学校能够引进教师100人的目标，江校长亲自给学院院长布置动员，到目前已经进校各类人员47人。
自20xx年9月20xx年8月，参加师资专场招聘会3场（武汉、光大、交大），当场接受并整理书面简历总计约600逾份；洽谈网络*台4家，并最终落实2家，通过网络渠道收集的简历约900逾份，分阶段整理并下发各个用人部门总计约200逾份。
联系沟通应聘教师约100人次，最终上报校长办公室签字审批77人，进校72人，其中聘用合同43人，特殊劳动关系27人，外教2人；辅导员9人，教师33人，督导5人，其他行政等25人。教师和辅导员、督导47人，占进人总数65.3%；有博士9人，硕士33人，博士硕士学位占教师、辅导员、督导的89。4%；有高级职称17人，中级职称9人。
另一方面，充分利用XX市“柔性流动”政策，加强与兄弟学校、科研院所、大型企业的合作与交流，实现高级人才资源共享和优势互补。积极聘请国内外专家学者和企业有实践经验的双师型老师来校兼职上课或进行合作科研，建立起了一支相对稳定的校外兼职专任教师队伍。通过大力度引进高层次人才，以及与学校培养相结合，不断优化教师队伍学历、学位、职务、年龄、学缘等结构，取得了明显的工作效果。为此，在朱瑞庭副校长与人事处领导登门拜访后，江建明校长亲自接待来自同济大学、华东师范大学、华东理工大学、上海大学老教授协会领导和退管会领导，力图与上海地区相关学校建立退休返聘教师联系稳定渠道。
离校24人，其中聘用合同15人，特殊劳动关系9人；辅导员2人，均为聘
用合同人员；教师10人，聘用合同8人，特殊劳动关系合同2人；教辅1人，为特殊劳动关系合同；行政及其他11人，聘用合同5人，特殊劳动合同6人。离校教师中有教授2人，副教授2人，讲师4人。
以上反映出本学年学校人员流动情况比较正常，通过流动充分发挥各人的工作意愿和特长，学校得到人员结构的进一步优化。
按照XX市人保局的相关规定，今年起所有涉及户籍的工作（包括居住证）一律不接待个人，必须全部由单位人事出面办理，截止目前办理人新办或续办XX市居住证20人次；20xx年非上海生源毕业生落户申请18人；海外留学归国人才引进申报3人；居转户申报5人（其中1人已进入公示阶段）；夫妻解困1人。
二、抓住机遇，将骨干中青年教师的培养工作放在重中之重的位置
（一）、制度先行，保证了培养工作的重要工作地位
1、配套市教委“教师发展工程”项目的开展，学校连续颁发了四个重要文
件，进一步规范了学校中青年教师的培训培养工作，进一步调动教师的进修提高积极性，做到能够基本满足各学院、系、部一线教师的培养安排要求。
我校教师培养工作的创新点在于：我们以学校文件的方式明确了教师的培养是从学科建设、专业建设、主干基础课程的建设需要出发；是在为每一位青年教师制定了个人职业发展*期规划的基础上，个人的要求与组织发展的需要是一致的情况下操作；学校保证100万的培养费，教师派出不受市里经费审批的限制，按照学校计划和需要派出以及派出教师学*期间的比较优惠的工资待遇等。前天、大前天在上海评估院进行的上海高校“教师发展工程”执行情况评估检查中，全市62所公办、民办高校，我校在规范管理、制度保障、创新组织选拔等方面受到专家们的高度评价，也是民办高校唯一作为典型受到认可的。
（二）、组织安排各项培训培养工作，力争取得实效
1、继续组织实施教师专业发展工程项目。20xx年国内访问学者7人、国外访问学者3人（目前1人正在国外访学，还有2人正在办理出国手续）、其他国外师资培训5人（其中1人学校派出）、产学研践*8人（其中4人学校派出），并做好教师专业发展工程项目的督查工作。
20xx年度教师专业发展工程项目名单已上报市教委，国内访问学者8人、国外访问学者6人（其中1人学校已派出）、产学研践*9人（其中2人学校已派出）。20xx年海外研修1人正在进行中。
2、指导青年教师申请高校教师资格证，做好高校教师资格认定的申报和思想政治表现鉴定等一系列工作。20xx年教师申请教师资格证31人，取得教师资格证22人。参加市教委组织的教师资格证“教学技能”培训22人。参加学校组织的“教学能力”培训约40人。
3、组织安排20xx年新教工岗前培训，共有69名教工参加。每位新教师都递交了培训小结。
4、一年来取得硕士学位6人、现在读博士xx人，在读硕士36人。
5、做好“强师工程”培训申报和检查工作，财务管理1人、人事管理2人、信息化管理2人、教学秘书管理3人、教学管理1人、国际交流管理1人、新教师教学能力培训1人、后勤保障管理2人，培训教师都取得合格证书。
做好“强师工程”培训系统数据采集、汇总和输入工作。（教职工的个人相关信息输入培训系统）
6、做好第一届民办高校教师教学技能大赛的申报以及初赛、复赛的准备工作。我校6名教师参加初赛，其中1名教师进入入围奖、3名教师进入复赛。
7、组织安排20xx年市高校教师培养资助计划入选者17名教师参加市科教党委组织的培训班。
8、协助做好20xx年18名教师培养资助计划的申报工作。
本学年，学校将中青年教师的培养放在重中之重的工作位置。学校将花大气力加强中青年教师的培养工作，以“培养、考核、晋升”目标管理为一体，实施学校中青年教师队伍系统培养工程。学校将建立重点培养目标、计划及选派教师预备库，采取组织推荐与个人申报相结合的办法，经过评审、批准进行选派；要紧紧围绕学科、专业、主干课程教师队伍建设需要和计划安排、结合教师个人职业发展规划，落实符合选派条件的教师参加各类培训培养活动；每年寒、暑假二批派出，学校先期经费支付，同时积极争取市“教师发展工程”项目申报不受影响；加强过程管理，明确要求与责任，确保培养质量与效果。要保证长期为学校挑重担，上进心强、具有（争取项目、晋升职称）竞争力的中青年教师是学校重点培养的对象，有更多的培养机会。
为加强该对计划实施中的过程管理，推进我校教师践*稳步进行，xx月中下旬学校人事处领导与青年教师所在学院的领导、老师走访了5名教师践*单位。我们实地察看了教师践*工作的部门和环境，了解教师工作的内容和任务及需要解决的问题，与5家单位的领导以及带教导师进行了沟通和交流。在访谈中，践*单位普遍对市教委的这一举措非常认可，对高校教师践*表示欢迎，对我校教师的工作态度和敬业精神充分肯定。企业十分重视教师践*安排，将他们放在分析、测试、设计、研发、应用等重要的岗位上，放手让教师在实际工作中学到更多的实践知识。教师通过一年脱产践*，理论联系实际，今后教学、指导学生更能适应社会需求。青年教师纷纷表示，虽然践*时间不长收获却很大，要将在企业学到的知识融入今后的课堂教学中，在教育教学改革和人才培养工作中做出更大贡献。首批从国外访学回国的老师作汇报交流，带回学科前沿的研究信息引起听众老师的极大兴趣。
（三）、职称晋升工作
20xx年申报专业技术职务46人。经过校内外评审、聘任程序，学校正式聘任正高职务1人、副高职务10人、中级职务25人；本学年度青年教师初聘相应专业技术职务xx人；另外，学校内聘副教授1人，客座教授2人，终身教授2人；20xx年上半年申报晋升中级专业技术职务3人正在进行中。与去年一样，我们的高级职称晋升人数，仍然保持在上海民办高校中遥遥领先地位。
三、学校又一次为教职工加薪。
学校董事会、党政领导高度重视，全力支持。工资*均提高xx%，“四金”基数人均提高xx%，年金人均提高10%，使得我校教职工的工资收入保持在全市民办大学的中上水*。对于稳定队伍，招聘新人员起到了极大作用。通过*二年工资新制度的实施，我们找到了一条基本符合我校工作实际和发展政策导向要求的、学校领导和学院部门领导共同负责的、教职工大多数人基本满意的，而且操作比较简单、明了的工资增长规律和方式。
学校规范了脱产培养教师的工资待遇，实施规范各类人员的病事假的请假手续、待遇以及青年女教工生育工资补贴发放办法。
一学期以来，在学校领导的重视、关心、支持和各部门的积极配合下，人事处紧紧围绕学校的中心工作，按照人事工作的要求，积极做好人事分配制度改革文件的起草、新进人员的的考察和录用、师资、工资福利和社会保障等工作，取得了一定的成绩，现总结如下：
一、加强部门职工的政治理论学*和业务学*，进一步提高理论水*和业务素质。人事处的工作，就是做人的工作，就是按照政策法规，运用科学的方法，调整好单位内人和人、人和事、人和组织等各方面的关系，最大限度地调动大家的积极性，推动工作的全面发展。同时，要做好人事工作，充分发挥人事工作在单位自身建设、业务建设中的作用，坚持原则、按政策办事、勤政廉洁至关重要。所以，必须加强学*，才能适应人事工作的需要，也才能树立正确的人生观和价值观：一是组织学*了党的指导思想和党的*精神，积极参加读书班学*，用科学的理论武装头脑，不断提高理论水*，树立了正确的世界观、人生观和价值观。二是组织学*有关人事政策、法律、法规，特别是中央和省的有关人事分配制度改革的文件精神，做到“吃透”文件精神。
二、根据文件精神和学校的要求，结合学校的实际，起草了《文山师专人事分配制度改革方案》、《文山师专聘用管理暂行办法》、《未聘人员管理暂行办法》、《编制管理暂行办法》、《校内分配方案》、《岗位设臵》等共九个文件材料。
三、严把“入口”关。在进人上坚持任人唯贤，从德能勤绩等方面进行严格的考察，把好关，选好人，切实当好领导的参谋。同时，充分尊重用人部门的意见，考察推荐时主要以各部门的考察意见为准，这样既体现了各部门自主选人、自主用人，减少了选人用人上的失误。主要做的工作：一是今年1月成功地组织了我校有关部门的领导参加的“云南省大、中专毕业生供需见面会”，为我校招募人才拓宽了视野，受到了学校领导的好评。二是参与系上对提出申请要求调到我校工作的中学教师进行了面试、试讲和深入所在地等进行考察，实事求是地向学校反馈了情况和提出意见。三是对应届毕业生进行了考察引进，共考察了180多人，目前已有28人签订了协议。
四、抓好师资工作
1、制定了《文山师专优秀骨干教师、学术带头人选拔培养和管理办法》。
2、组织职称外语考试。共有32人参加全国外语考试，其中有 21人获得省合格以上成绩。
3、办理了高校教师资格认定工作，共有47人申报办理。
4、做好学术带头人和骨干教师的选拔推荐工作，目前共有各系推荐上来的侯选人23人。
5、做好各专业技术职称的申报、审核和推荐等工作。按省上的核定，今年政工系列中职已没有名额，但，为了使政工人员能安心工作，人事处积极想办法，从文山州委宣传部争得了4个政工师名额。目前已有4人申报政工师，1人申报助理政工师。
五、抓好我校教职工医疗等社会保障工作。医疗改革涉及到每位职工的切身利益，一是认真填报全校教职工医疗保险个人基本信息登记表及计算每位教职工个人、单位缴费情况。二是积极做好宣传工作，使大家理解职工医疗保险的有关政策。三是办理全校教职工失业保险有关事项、离退休人员经费的核查等社会保障工作。
六、积极做好20xx年我校教职工履职考核工作。要正确地评价每一位职工，需要有一套完整的、科学的量化考核指标体系，才能做到公正、合理。针对以往考核工作中存在的问题，去年在以图书馆为试点的基础上，今年主要由各部门根据各人的岗位职责具体制定考核量化指标体系，充分体现中层干部在管理工作中的权利。改变了过去“一锅煮”的做法，使考核工作真正考出成绩，考出差距，充分地发挥广大教职工的积极性、主动性和创造性。通过各部门严肃认真的考核，评出优秀教职工38名。
七、严格按照文件精神，办理了教职工转正定级、职工职称、职务变动工资、知识分子补贴、职工工资的正常升档、6％优秀工作人员工资升档、教职工工资调标及离退休费，积极反映有关人员的工资、福利等问题。共办理 150 人。
八、认真细致地做好统计工作，在统计工作中，严格执行国家统计法规，按照各项统计报表制度的要求，准确、及时、全面地搜集、整理、汇总学校内外所需填报的各类综合统计年报和定期统计报表。
九、抓好人事档案的管理工作
十、积极配合组织部做好中层干部试用期满的考察、谈话等工作，实事求是地写好考察材料。人事处被安排参加第二组考察组，从4月14日开使至6月20日结束，立时了两个多月的时间，共找了63人谈话。
十一、根据学校的要求，做好校庆“校服”方案的起草及招投标工作，七月十五日前，将完成招投标及合同签订工作。
总之，一学期以来，通过人事处全体同志的共同努力，取得了一定的成绩，但也有一些工作有待进一步做好。
一是抓理论和业务学*不够。
二是深入各部门调查了解，进一步掌握情况不够。 三是工作主动性和积极性还没有充分得到发挥。
xxxx年，人事处认真贯彻上级文件及会议精神，切实履行人事处工作职责，按照年度工作计划，根据学院的工作部署，在院领导的正确领导下，在部门、系（部）的支持、关心下，以健全规范、高效的人力资源开发、利用机制为主要目标，以提高人才培养质量、办学水*为中心，按照“制度建设科学化、机制改革高效化、队伍建设全员化、人事管理规范化”的基本要求，积极推进人事分配制度改革，着力加强制度、师资等方面的建设，努力开创人事工作规范化、制度化、高效化的新局面。
一、坚持科学化，着力进行规章制度体系建设
在调研、征求意见的基础上，组织起草、修订了《人事管理基本规定》、《缺编费发放管理实施办法》、《岗位设置与聘用管理实施办法》、《管理岗位设置与聘用管理实施细则》、《教师岗位设置与聘用管理实施细则》、《其他专业技术岗位设置与聘用管理实施细则》、《工勤岗位设置与聘用管理实施细则》、《部门（系部）考核实施办法》、《工作人员考核实施办法》、《教师进修规定》、《教师素质限期达标工程管理实施办法》、《名师培养工程管理实施办法》、《专业带头人引进管理办法》、《专业技术拔尖人才选拔管理办法》、《校外专业教师队伍建设管理实施办法》、《干部人事档案管理规定》等19个规章制度，为推进以人事分配制度为重点的规章制度体系建设奠定了一定的基础。
二、突出高效化，大力推进人事分配机制改革
在协助院领导进行了编制和院内机构设置申报工作的基础上，结合制度建设，就人事分配机制改革开展了较为广泛、深入的调查研究和听取意见工作，并提出一些改革的建议和措施，如：
1、提出了校内人员流动的3点基本原则：①、尊重部门（系部）愿望，但学院整体利益第一，部门（系部）服从学院整体安排；②、向紧缺岗位流动，向与个人素质更适合的岗位流动；③、兼顾个人愿望，但学院、部门（系部）的集体利益优先于个人利益（当集体利益与个人利益发生矛盾时）。
2、进一步规范了校外人员引进的基本程序和有关运作方法。如：在《人事管理基本规定》中，明确：①、对拟进编或拟实行人事代理的教师的试讲工作由教务处具体组织实施，由教务处处长（或分管教学的处长）担任主考官，具体实施按《xxxx学院教师管理工作实施细则》执行（否则，教务处将难以履行“全院教学管理”、“审定教师名单”、“ 教师教学质量评价”等职责）。②、进编人员、人事代理人员的面试结果由人事处汇总（拟进编或拟实行人事代理的教师的试讲结果由教务处汇总，并附评委的原始评价意见事先报人事处），报请学院批准后，由人事处办理相关手续。合同制(临时)人员和劳务人员的面试结果由用人部门汇总，报请分管院领导批准后，报人事处备案，由人事处会同用人部门办理有关手续。
3、为了强化二级管理，激发教职工工作的积极性，更好地发挥好系（部）及职能部门的自主管理功能，不断完善院内收入分配机制并保持其连续性，结合年终考核、分配核算及我院即将开展的岗位设置工作，遵循“效率优先、兼顾公*；综合*衡、*稳过渡；二级考核、二级分配”的原则，就全院人员缺编费及相关补贴费发放管理分别起草了《xxxx年度缺编费及相关补贴费发放管理试行办法》、《xxxx学院缺编费发放管理实施办法》，从有利于学院人力、财力资源的有效开发、高效利用及统筹安排的角度出发，提出了一些具体的改革建议和措施：①、按照岗位设置的结构比例要求，依据全院总缺编费额度，提出了系部与党政工团部门两大块在总缺编费额度中所占的比例，把缺编补贴费的分配自*进一步下放到部门，改变了以往系部、部门在缺编补贴费分配核算中的两种不同体系（系部是二级分配、部门是按职级进行的一级分配），有利于全院缺编管理统筹化构想的实施；②、在系部、部门工作安全运转的前提下，将加班费、外聘人员费（此费用的包干可一步试行到位）分别一步、逐步地分年度包干到系部、部门的缺编费总额中（运作方式可采取“年初包干、年中微调、年终核算”），从而促进系部、部门高效、合理地利用校内外人力资源，进而在新的层面上进一步树立当家作主的主人翁思想，并有利于全院绩效管理高效化构想的实施；③结合岗位设置，并考虑到学院系部、部门人员数量、质量形成的历史、现实等诸多因素，明确提出了系部、部门应有编制数、控制编制数、核算编制数、实有编制数及其与缺编补贴费之间的关系，进一步明确了系部、部门在此方面的责、权、利之间的关系，为激发系部、部门高效、规范地开展工作奠定了重要基础，且有利于全院人力资源预算管理可控化构想的实施。
三、注重全员化，尽力加大强伍建设工作力度
1、组织教师参加了职称英语考试，上、下半年分两次组织25名教师参加了职称计算机考试，组织12教师报名参加了思政和管理基础课程培训；组织229名专业技术人员参加了继续教育第三轮公修课培训考试；向系（部）、各部门印发了填报“xxxx年度系（部）、部门人员进修计划表”的通知。
2、上、下半年分两次组织34名教师申报高校教师资格认证，上半年申报的30人全部取得高校教师资格（下半年4名教师的申报材料刚上报）。
3、参与推荐省“333”、市“226”培养对象的工作，顾绘老师被确定为xxxx省“333高层次人才培养工程”第二批中青年科学技术带头人（通委人才[xxxx]4号）及 南通市 “226高层次人才培养工程”第二批中青年创新创业领军人才（通委人才[xxxx]5号）。组织 “226”培养对象进行了中期总结。
4、就xxx博士主持的xxxx省“六大人才高峰”资助项目——《紫外变异提高雨生红球藻虾青素含量及其提取工艺研究》项目于xxxx年9月27日牵头组织了项目验收；新申报了邵元健老师的一项6大人才高峰资助项目。
5、推荐并获准全国访问学者、省内访问学者各1人；组织申报出国进修5人、“双师”进修3人，组织了校内“双师进修”和“科研进修”计划的制定和申报；
6、组织进行了4名教授、8名副教授和26名讲师、实验师的申报材料的审核与评议、评审和上报工作，共有3名教师获得教授任职资格、5名教师获得副教授任职资格、25名教师获得讲师任职资格；审核上报了其他系列3名副高、3名中级申报材料；对两名副高申报人遇到的障碍，在不违反原则的前提下，为申报人进行了充分的解释和说明；组织进行了三级教授的申报工作；将苏职称[xxxx]15号文转发给系（部）、有关部门，并要求将此文件精神传达到系（部）、部门的所有相关人员。
7、向市人事局起草了14名硕士研究生的进编报告（通农院[xxxx]53号），多次与人事局有关部门商谈14人进编的问题。向市人事局报送了xxxx年春季公开招聘人才的计划。
8、组织填报了省高校教师高评委及学科评议组成员基本信息表及其数据库等信息、资料。
9、按照素质领先的要求，从德、勤、能等方面切实加强处室管理干部自身建设，使处室管理干部做到：①、认真贯彻中央、教育部及省厅有关文件精神，严格执行学校规章制度，落实安全、综治工作及反腐倡廉责任制，保持管理和服务工作的安全性和纯洁性；②、坚持“管理与服务并重，在管理中服务”的理念，努力增强工作的计划能力、协调能力、应变能力，切实提高管理水*和服务水*；③加强与职能部门、系（部）及教职工的联系，做好服务与沟通工作，及时了解并切实、认真解决有关问题，积极、认真协同有关部门完成相关工作。
四、强调规范化，努力促进常规工作安全运行
1、根据上级有关部门的部署，进行了全院人员基础信息的整理填报；调整了在职教职工名册。
2、对晋升职务职称人员的工资津贴进行了调整（共60人），开展了年度薪级工资的部分调整工作（暂调整了259人），办结2人工资转移或重新认定，调整了离休人员的津贴标准。
3、完成了xxxx年及xxxx年1-6月份全院人员工资收入统计报表、有关师资年度统计报表、人才培养工作状态数据采集工作报表、绩效报表、教授信息报表、人事统计报表、预算报表及其它相关统计数据的整理上报工作。
4、完成了月度考勤统计及月度津贴表的制作，对工作人员的年度考核、缺编费及年终津贴等的发放作出了有关安排；完成了探亲费报支的审核及部分在职教职工的慰问工作。
5、更新了离退休人员的信息；组织离退休人员于4月15日回校活动，请学院领导介绍了学院建设发展的情况，听取了老同志对学校建设发展的建议和意见；于11月30日组织43 位老同志去木渎参观；及时为退休人员报支老年大学学费；对一位退休职工进行了80岁生日慰问；完成了离休干部完全护理费填报审批工作；妥善处理了范仲胡老师世后事宜。
6、办理了校内人员调动的有关手续，提出了寒假前校内人员调动的初步方案。
7、完成了有关人事、工资、分配等方面的来信来访工作。
8、完成了院领导交办的其他有关工作。
由于本部门操作性的具体事务多、人手少，加上一人常年请假，工作进度受到影响，劳资、人事档案等工作未能按照原定时序进行，力争在新的一年里有较大的改进。
——眼科年度个人工作总结实用五份
xx年即将过去，在这一年来，既有收获也有失钞，*凡忙碌中伴着充实，创新扩展中伴着快乐，院领导运筹帷幄，领导有方，及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品，科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了一定成绩。
现将我一年来的工作总结如下：
一、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作。做好环境、器械消毒，积极准备手术所需物品并做好术后清理工作，保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。
二、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里，针对这一点做好患者心理护理，积极与患者沟通，最大可能的消除患者心里紧张。真正的把人性化护理体现到工作之中，同时提高注射技术，减轻患者疼痛，增强其治疗信心。
三、在实际临床工作中，我深知开展眼科处置业务的必要性，将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射，半球后注射，沙眼滤泡打磨术，取异物。并通过自己的努力和虚心学*新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白，增加了本科室的业务收入，得到了良好的社会声誉。xx年仅新增项目开展一千余例，在原来业务收入的基础上增收万余元，治愈率达85%以上，总有效率99%，得到了患者及临床医生的好评。
工作计划
一、把眼科护理工作规范化，做到细致入微。
二、加强业务学*，在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学*泪道激光术。这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题，使这样的病例得以有效治疗，大幅度增加科室经济收入。希望院领导给予支持。
眼科门诊手术室亟待改善和提高情况；根据眼科门诊手术室流程要求，目前业务用房紧张，布局不合理，增加手术感染风险，为了避免医疗风险和医患纠纷，希望在我院新住院部大楼落成后，在业务用房上给协调解决。
一年来，眼科全体医护人员在院领导的关心指导下，充分发扬主人翁责任感、发挥自身优势，使“老百姓自己的医院”这一意识深入人心。这一年中，我们主要做了以下几项工作、
一、提高医疗质量，促进医患和谐
医疗质量是医院的生命线，同时也是搞好医患关系的基础。提高医疗护理质量是医疗工作的不变主题，它关系到病人的安危，关系到科室的生存，更关系到医院的发展。而且，医生面对的是活生生的病人，每例都是从未知而起，需要对手术，用药进行个性化的分析和指导，就更需要精益求精的品德和求真务实的精神。目前，随着医疗改革的深入开展，病人已把优质服务放在就医的首位。所以，我科全体医护人员本着高度的责任心，有效的拉*了医患双方的距离，尤其对手术患者，重点把握术前术中术后三个环节，做到术前全面交代，术中认真处理，术后周到护理。在这里，“爱岗敬业，以院为家”不再是一句空话，而是医务人员的真实写照。
二、加强日常管理，提高经济效益
今年，在院领导的高度重视和医务科市场开发办的带领下，我们多次下乡宣传我院的优惠扶贫政策，并对白内障患者做了大量筛查工作，是老百姓了解区医院，了解眼科。全年共完成白内障手术40多例，青光眼及其他手术几十例，术后效果均很理想，扩大了社会效益，做到了医院和患者的双赢。在医院“绩效核算”的大环境下，在严格要求自己的良好服务中，我们不断提高自己的业务水*，坚持带领科室同志开展业务学*，认真学*新理论新技术，积极参加各种学术会议，了解先进眼科的发展方向，并用于指导临床工作，在做好病房手术的同时抓好门诊的`各项工作。
三、抓好精神文明，控制药占比例
具有良好的职业道德，时刻牢记“全心全意为人民服务”的号召，明确自己所肩负的治病救人的责任，带领科室人员进行医德医风学*，加强职业道德建设，不断改进服务态度，转变服务观念，坚持因病施治，杜绝过度医疗行为，并使每位医护人员认识到他并不代表个人，同时也代表区医院，每个人都有责任为科室的发展而树立良好形象。
四、存在的问题
眼科的基础设备落后，人员梯队断档在医疗行势快速发展的今天已成为当务之急，十几年前的显微镜已无法满足目前的手术需要，人员紧缺也制约着科室的发展。
五、今后努力的方向
诚然，不足与成绩是永远相依先伴的。在今后的工作中，我们会进一步加强理论学*，用发展的眼光看问题，提高自身素质，提高组织协调能力和业务水*，带领全科人员搞好科室发展，搞好退队建设和人才培养，积极开展优质服务，用实际行动履行“一切为了病人，为了病人的一切”的服务宗旨，争取在新的一年中带领科室再上一个新的台阶。
xx年即将过去，在这一年来，既有收获也有失钞，*凡忙碌中伴着充实，创新扩展中伴着快乐，院领导运筹帷幄，领导有方，及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品，科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了一定成绩。
现将我一年来的工作总结如下：
一、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作。做好环境、器械消毒，积极准备手术所需物品并做好术后清理工作，保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。
二、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里，针对这一点做好患者心理护理，积极与患者沟通，最大可能的消除患者心里紧张。真正的把人性化护理体现到工作之中，同时提高注射技术，减轻患者疼痛，增强其治疗信心。
三、在实际临床工作中，我深知开展眼科处置业务的必要性，将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射，半球后注射，沙眼滤泡打磨术，取异物。并通过自己的努力和虚心学*新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白，增加了本科室的业务收入，得到了良好的社会声誉。xx年仅新增项目开展一千余例，在原来业务收入的基础上增收万余元，治愈率达85%以上，总有效率99%，得到了患者及临床医生的好评。
工作计划
一、把眼科护理工作规范化，做到细致入微。
二、加强业务学*，在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学*泪道激光术。这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题，使这样的病例得以有效治疗，大幅度增加科室经济收入。希望院领导给予支持。
眼科门诊手术室亟待改善和提高情况；根据眼科门诊手术室流程要求，目前业务用房紧张，布局不合理，增加手术感染风险，为了避免医疗风险和医患纠纷，希望在我院新住院部大楼落成后，在业务用房上给协调解决。
在一年的时间里，我学到了很多东西，现将我一年来的工作总结分享给大家。
一、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作，做好环境、器械消毒，积极准备手术所需物品并做好术后清理工作，保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。
二、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里，针对这一点做好患者心理护理，积极与患者沟通，最大可能的消除患者心里紧张，真正的把人性化护理体现到工作之中，同时提高注射技术，减轻患者疼痛，增强其治疗信心。
三、在实际临床工作中，我深知开展眼科处置业务的必要性，将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射，半球后注射，沙眼滤泡打磨术，取异物，并通过自己的努力和虚心学*新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白，增加了本科室的业务收入，得到了良好的.社会声誉。09年仅新增项目开展一千余例，在原来业务收入的基础上增收万余元，治愈率达85%以上，总有效率99%，得到了患者及临床医生的好评。
总的来说，通过上面的眼科工作总结，我也认识到自己的不足，第一、把眼科护理工作规范化，做到细致入微。加强业务学*，在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学*泪道激光术，这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题，使这样的病例得以有效治疗，大幅度增加科室经济收入，希望以后在事业上更上一层楼。
20xx年即将过去，在这一年来，既有收获也有失钞，*凡忙碌中伴着充实，创新扩展中伴着快乐，院领导运筹帷幄，领导有方，及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品，科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了一定成绩。
现将我一年来的工作总结如下：
一、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作。做好环境、器械消毒，积极准备手术所需物品并做好术后清理工作，保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。
二、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里，针对这一点做好患者心理护理，积极与患者沟通，最大可能的消除患者心里紧张。真正的把人性化护理体现到工作之中，同时提高注射技术，减轻患者疼痛，增强其治疗信心。
三、在实际临床工作中，我深知开展眼科处置业务的必要性，将眼科处置室的业务由原来单一的`结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射，半球后注射，沙眼滤泡打磨术，取异物。并通过自己的努力和虚心学*新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白，增加了本科室的业务收入，得到了良好的社会声誉。xx年仅新增项目开展一千余例，在原来业务收入的基础上增收万余元，治愈率达85%以上，总有效率99%，得到了患者及临床医生的好评。
工作计划
一、把眼科护理工作规范化，做到细致入微。
二、加强业务学*，在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学*泪道激光术。这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题，使这样的病例得以有效治疗，大幅度增加科室经济收入。希望院领导给予支持。
眼科门诊手术室亟待改善和提高情况；根据眼科门诊手术室流程要求，目前业务用房紧张，布局不合理，增加手术感染风险，为了避免医疗风险和医患纠纷，希望在我院新住院部大楼落成后，在业务用房上给协调解决。
