20xx年以来，在医院正确领导下，为发挥中医特色优势、提高中医临床疗效，根据20xx年三基三严培训计划，对全院医护人员已进行了培训。现将培训情况总结如下：
通过对我院医护人员三基三严培训，建立了一支学*型的队伍，带动并提高标准化管理的贯彻实施。大家在三基三严培训中比学赶帮，积极认真，充分展示了我院医护人员的整体职业素质和风采，使全体人员的理论技术水*得到极大提高。并提高我院医护人员整体素质及技术水*。 通过三基三严培训，提高了医护人员的服务意识，构建和谐医患关系，倡导各项操作人文关怀，在各项技术操作中加强人文沟通与培训，提供人文服务等得到极大帮助。
为了不影响正常工作，大家都利用休息及上下夜班时间进行练*，唯恐在考核中不能取得优异成绩，充分体现了医护人员以工作为重，努力进取，勇于争先的精神。三基三严培训，强调的是基本知识及基本技能、基本理论的掌握，通过考核进行练兵，通过考核规范标准，通过考核使大家认识到各项技术操作的不足之处，在考核的同时给予技术标准的规范，所以每位医护人员考核后监考老师
总是不厌其烦地耐心指导。充分体现了每位老师对提高我院医护人员整体水*倾注极大的热情和信心。
三基三严培训，一方面强调医疗服务的标准化，更强调护理服务的人性化。要求在开通气道及各操作环节中，真正体现对人的关怀和爱护，强调医患沟通及病人的舒适满意，操作中如何提高服务意识及服务艺术，从满意服务达到感动服务和卓越服务，以达到在临床工作中的.和谐医患。
通过三基三严培训证明，我院医护人员整体技术水*在不断提高，特别是中医诊疗、中医护理方面工作明显提高。在临床工作繁忙的情况下，医护人员不怕苦、不怕累，利用下班或休息时间在病房练操作，正是由于这种苦练基本功的精神，有许多同志在考核中取得优异成绩。
通过三基三严培训，也发现了许多问题，年轻医护人员的中医理论及技术操作水*对适应医院的快速发展有明显差距，技术培训仍要长期进行，规范化的操作标准的实施更是一项人人参与的长期而艰巨的任务。
本年以来，**县***大塘派出所当真落实省、市、县“基层根本构筑年”活动的安排，精密联合辖区实际，坚定“办理寓办事中”的工作思路，从辖区大塘、新坊两乡的暂住人口、出租房屋排查挂号入手，凸起“四个到位”，尽力解决滚动人口办理坚苦。
1、构造带领到位。
比年来，跟着城乡经济的急剧成长，大塘派出所辖区的外来人口数量增多，滚动加快，跨度加大，身分趋杂，外来人口违法犯罪成为感化社会治安的紧张身分。为切当变化外来人口办理根本工作薄弱的*况，派出所把加强外来人口办理工作参加本年“基层根本构筑年”活动的一项紧张任务。针对外来暂住人口紧张集结在街道、矿区、工厂的实际，派出地点4月份安排展开了大塘、新坊两乡暂住人口、出租房屋集结排查挂号月活动，力图在摸清底数的根本上，建立美满长效办理机制。为办理排查挂号工作面对的坚苦，派出所当真订定排查挂号方案，屡次自动向辖区党委、当局报告请教及与计生等有关部分雷同和谐，获得了两乡紧张带领及相干部分的高度珍视，并富裕借助党委当局的珍视，周全促成滚动人口社会化办理。
2、宣扬策动到位。
针对以往抓暂住人口、出租房屋办理工作中，广大房屋出租户、用工单位、暂住人员对相干的法律意识较为薄弱，互助本能机能部分依法办理的自动性、自发性不高的现象。我所从三个方面强化宣扬策动，竭力进步大众法律意识和出租房主的守法策划意识，营建浓厚的排查整治氛围。一是强化社谋面宣扬。利用自动上门办事等式样，大力大举宣扬暂住人口、出租房屋办理有关的法律标准，特别是对**部《租赁房屋治安办理法则》、《暂住证申领方法》中“对违背法则栖身的暂住人员，处以50元以下罚款大略告诫；对用工单位法定代表人大略直接责任人处以1000元以下罚款大略告诫”及《治安办理惩罚法》中“对违背法则的房屋出租人处二百元以上五百元以下罚款”等有关条目进行了重点宣扬，竭力做到尽人皆知，使房屋出租人、用工单位、暂住人员大家皆知应负担的任务和法律责任，营建了浓厚的排查整治工作氛围。二是强化政策宣扬。明了法则在集结排查挂号期间，自动到派出所报告挂号出租房屋、暂住人员环境，申领暂住证的，原则上不予惩罚，以教诲为主，但在5月份排查挂号后，发觉一路，严明查处一路。同时，明了法则对谢绝、障碍排查挂号的人和事要依法严明处理。经过议定强化政策宣扬，有效进步了房屋出租人、暂住人员自动报告的自动性。
3、排查挂号到位。
环绕“村不漏户、户不漏人、人不漏项”的工作目标，落实办法，确保排查挂号到位。一是落实分片包干。大塘派出地点警力非常有限的前提下，由两人一组，别离当真辖区大塘、新坊两乡的料理挂号工作，集结一周时候上门展开排查挂号，参加排查的民警抛却午时歇息时候忘我工作，晚上回所里今后连续加班加点料理挂号资料，并及时录入电脑，确保了排查挂号工作落到实处。二是凸起对厂矿企业的挂号办理。我们鞭策辖区各出租房屋业主、厂矿企业“管好本身的人”，严厉落实“谁利用、谁当真”轨制，抓好外来人口的挂号、发证工作，做到内部与外部办理相联合。重点明白辖区青洞钨矿、裕发针织厂等厂矿企业作息时候和外来人员返回暂住地等办法去发觉和把握环境，排查可疑人员。三是严厉“落脚点”排查工作。
根据“人户同等”的要求，强化“落脚点”办理，鞭策房主践诺治安责任，签订《出租房屋治安办理责任书》，要求房主及时鞭策承租人员到派出所办理暂住挂号、改正变动信息。对无合法职业、身份不明的滚动人口，在上门催办做证的同时，及时参加视野东西，加强办理把握，进步查抄频率。经过议定展开工作，共清查到本辖区暂住人口33个,办理暂住证33张;清查挂号出租房屋85户,签订房屋出租责任状85份。
4、查看探讨到位。
把排查挂号工作与工作调研相联合，在摸清底数的同时，鉴戒其他派出所和外埠告成做法，渐渐摸索建立加强高危人群和暂住人口、出租房屋长效办理的工作机制。一是建立健康滚动人口*常办理机制。经过议定建立健康各种出租房屋和暂住人口挂号台帐和办理轨制，渐渐兑现滚动人口、出租房屋的社会化、动态化办理，进步外来人口信息的鲜活性，竭力使滚动人口办理步入*常化轨道。二是强化高危人员管控。经过议定*常查抄、网上比对、信息研判等方法，自动依托滚动人口高危群体分析系统，建立健康高危人群的发觉预警、重点办理、有效把握和精确进攻等各个关键的工作机制。采取民警上门查抄、物建信息员、耳目布控、有偿举报等方法，查清其身份环境、前科劣迹、随身物品和活动轨迹等环境，切当落实防控办法，力图从中发觉犯罪规律和线索，办事于打防控工作。
xx派出所在分局党委的领导下，按照**部、省**厅、市局“抓基层，打基础，苦练基本功，全面推进正规化建设”(简称“三基一化”)的战略部署，紧紧围绕中心工作，结合自身实际，走创新、求实效之路，充分发挥每个民警的潜能，认真找准切入点，紧密结合“一区双警”工作的开展，以强化基层基础工作为重点，以实现“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为目标，以创新警务运行机制为根本，按照分步实施、有序推进的总体要求，增强实力，激发活力，努力提高队伍素质、提升工作效率，基本实现了工作制度、基础台帐、外观标识、内部设施、警务室建设的五统一，基层基础建设水*得到了明显的提高，为下一步全面开展基层基础建设工作打下了坚实基础。
一、创新警务运行机制，积极推行社区警务战略
“三基”建设活动开展以来，xx派出所在抓好各项业务工作的同时，逐步建立起与辖区特点相适应的警务运行机制，坚持警民结合的工作路线，大力实施辖区警务战略，努力实践警力下沉、警务前移、警民携手、共创*安辖区的工作目标。
对辖区7个社区、6个村委分成9个责任块，2块为1个责任区，形成社区民警2人搭档包块的警务模式。
以“守住主要干道，建好社区警务，打造*安xx”为目标，以防控“两抢一盗”为契机，努力营造一方*安。
二、强化突出人口管理，切实做好特殊群体的管控工作
结合县级**机关综合考评工作中人口管理的内容，要求社区民警深入走访辖区群众，对辖区的人口信息进行准确登记造册，掌握基本情况，落实管理措施，及时摸清人户分离人员情况、房屋出租情况、暂口居住情况，加强日常管理和控制，做到底数清、情况明；对于重点人口、监管对象、纳入视线人员、政治重口等特殊人群，积极完善各项监督管理措施，了解其基本信息和家庭情况，掌握其社会交往和现实表现，防止了漏管失控问题的出现，从而构建了动静结合的多元化人口管理模式。
三、增强警务保障能力，改善工作条件，全面提升派出所规范化建设
在上级机关和当地党委**的大力支持下，xx派出所的各项基础建设得到了很大的提高，办公院落粉饰一新，统一标识悬挂得体，电脑等办公设备和车辆配备基本齐全，规范化水*正在迈步前进。
四、抓好窗口服务建设，提高服务群众水*
把抓好户籍窗口建设作为“三基”建设的一项重要工作，大力加强了对全所民警执法为民，服务人民思想理念的教育，悬挂警务公开栏、办事制度公式栏，窗口民警坚持准时上下班制度，周六则轮流值班办理二代居民身份证业务。社区民警在保证每周下社区30个小时的前提下，每天早上8点到9点半在所内接待群众，全体民警努力做到对前来理户口和身份证的群众提供文明、优质、高效的服务。
五、强化队伍管理工作，确保部队内部安全稳定
坚持从严治警、依法治警的`方针，严格落实“五四三禁令”； 狠抓大练兵工作，提高民警执法水*和整体素质；狠抓执法质量工作，从110接处警台帐入手，规范各项执法活动；按照xx分局精细化管理中“职责明晰化、工作规范化、管理精细化、考核数字化、激励多元化”的管理要求，该工作正在我所试点，并有序进行。
目前，我所正在进一步将各项工作措施抓深、抓细、抓落实，使“三基一化”工作有条不紊地继续深入开展。
为了进一步提高全院医疗人员的基本理论及基础知识，提升医疗工作水*，提高服务质量，按照年初制定的工作计划，医务科于xxx下午2 -6点在xxx全院医疗人员“三基”理论考试，现将本次医疗人员考试情况汇总分析如下：
一、全院医疗人员情况
本次考核应考医疗人员xxx名，实考医疗人员xxx名。
二、考核内容及形式
1、本次考试出题采用新版《三基训练题》。
2、试题类型为：名词解释、单选题、多选题、简答题等题型。
三、考试情况分析
1、全院应考医疗人员xxx人，实考xxx人，参考率xxx%，合格率为100%。
2、90分以上xxx人，占参考人数的xxx%。
3、题型结构情况分析：
（1）本次考试采用今年新版三基训练题，较旧版增加了很多内容。
（2）题型结构情况分析：本次考试题型包括名词解释，单选、多选及简答。
四、存在问题
根据考试成绩结合考场观察评价，大部分医务人员学*态度认真，答题严谨。同时仍存在如下问题：
1、选择题占分比例大，基础好的人答的较好，回答不准确者失分较多。问答题低年资医师回答不全面，高年资医师答题灵活，分析问题较全面。
2、低年资医师基础知识不够扎实，语言组织能力欠缺，答题经验不足。
3、由于医院医务人员数量少，病房任务重，忽略了学*；或有时休息不足，没有时间充分学*。
五、针对存在问题，提出如下改进措施：
1、加强对新分配医疗人员的管理，加强相关专科知识的培训，理论结合实际，采取多种方式督促进行学*，提高专业理论水*。
2、对个别有能力但未下功夫复*者，加大奖惩力度，使医务人员树立荣誉感。
3、营造学*氛围，巩固三基和相关专科知识，提高医务人员整体素质，提高医疗服务质量。
4、加强医疗队伍建设，按国家要求配增加医疗人员数量，减少劳动负荷。
20xx年5月底，我站列入亳州市“三基三化”建设试点单位。*期严格按照上级交通主管部门“三基三化”的基本要求，建立健全基础配套设施，强化执法培训，提高执法队伍的基本素质，努力实现基层执法队伍的职业化、基层执法站所标准化、基础管理制度规范化。
一、基本情况
1、主要职责：
（1）贯彻国家和上级交通运输部门有关公路运输的方针、政策、法规。
（2）初审、呈报公路运输、汽车维修、运输服务业经营者的开业、停业许可申请。
（3）负责辖区内道路运输市场的管理、维护、运输秩序，纠正违章运输车辆。
（4）开展经常性的调查研究，建立健全辖区车辆台帐，及时上报各项统计资料。
（5）组织经验交流，经常开展交通行政法律、法规、职业道德的宣传，及时调解公路运输业务纠纷。
（6）完成上级部门和领导交办的其它工作。
2、行政执法范围：主要包括客运经营、货运经营、运输站（场）经营、机动车辆经营等，对其经营许可、经营行为、从业人员资格进行依法检查和处理。
3、组织机构：我站共有执法人员8名，全部符合《交通运输行政执法证件管理规定》的资格条件，依法取得交通运输行政执法证件。
二、工作措施与取得成绩
1、加强站务标准化建设。一是在局、所领导的关心和支持下，对交管站工作、生活区域进行改善，基本实现了基层交管站站房标准化。二是添置交通工作车辆，方便工作的开展。三是配置了电脑、照相机、摄像机、传真机、打印机等办公设备，在硬件设施上实现了标准化。四是实现“五个统一”（即统一执法标志、统一执法证件、统一工作服装、统一执法场所外观、统一执法工作流程），通过努力，已初步建立了设施齐备、环境优美、统一规范的标准化基层交管站，为职工精神文化生活的开展奠定了坚实的物质基础，营造了健康文明的工作生活环境。
2、加强执法人员职业化建设。为进一步规范执法行为，提升执法人员整体素质，提高执法水*，我站积极开展军事化训练以及军事化内务管理，积极参加局所每年定期开展的交通行政执法培训。同时利用*时自学或通过县局聘请法律专家授课，以交通执法办案程序、案卷制作为主线，从执法细节入手，针对在案件办理过程、上交的案件中发现的问题，重点学*办案的程序和时限、调查取证的知识和技巧、办案文书的制件要求等内容。就如何规范制件现场笔录、询问笔录等文书，如何配套适用交通法律法规、相应执法文书、如何规范操作安徽省交通行政执法公开运行系统做了深入浅出的讲解。通过培训，有效提高了执法人员的文书制作水*和办案能力。
3、加强基础管理制度规范化建设。建立健全“六项制度”，即“岗位责任制度、案件办理制度、勤务巡查制度、内务管理制度、执法监督制度、执法人员保障制度”，围绕“六项制度”扎实推进建立健全了站务工作例会、安全宣传培训、车辆管理、执法器材管理、交通安全检查、交通安全隐患排查治理、交通安全信息报告等制度，探索拟定扎实可行的长效机制，使我站工作走上了有法可依，有章可循，有违必究的良性轨道。
4、确保交管站职能的发挥。
1、实行政务公开，有明显位置公示执法人员姓名、监督电话、办事程序、办事时限、执法依据、工作纪律等。
2、逐步完善客运、货运、维修等市场管理台账及违章处理、安全管理等台账。
3、所有制度和职责一律公示上墙，通过制度的约束、监督的制衡，调动职工的工作积极性和创造性，避免人浮于事现象的发生。
4、以“三关一监督”为抓手，以辖区车辆、从业人员为源头，加强车辆技术、从业人员资质管理，依法做好辖区农村客货运市场、汽车维修等市场监管，消除农村运输市场的安全隐患，切实维护好辖区良好的市场秩序。
三、下步工作重点
1、进一步落实交通运输基层站所“三基三化”建设。结合20xx年省厅组织开展执法评仪考核工作，加大基础性投入，找差补缺，进一步加快“三基三化”建设试点单位工作进程。
2、加强学*管理，提高执法队伍综合素质。与上级交通主管部门的执法人员集中培训和基层执法单位的全员培训相衔接，举办交通基层站多层次的培训，结合交通形象执法建设的具体工作，努力提高执法人员的政治觉悟、业务水*、身体素质，不断规范执法行为，适应新形势下交通运输执法工作的要求，提高整个交通行业的形象。
3、严格执行交通部颁发的《交通行政执法检查制度》、《交通行政执法重大行政处罚决定备案审查制度》、《交通行政执法错案追究制度》、《交通行政执法监督规定》等各项监督制度，积极推行行政执法责任制和评议考核制度，确保有法必依、执法必严、违法必究。树立典型，发挥示范导向作用，发现和培养具有行业特色的执法先进典型，认真总结具有规律性的典型经验，做好典型经验的宣传推广工作，运用以点代面的工作方法，发挥先进典型的示范导向作用，推动整体工作。
4、推进交通执法公开。严格遵循“公*、公正、公开”的原则，推行交通执法的公开透明，积极做到行政执法的职权公开、程序公开和结果公开，把交通执法全过程向社会公开，增强全社会对交通行政执法工作的了解，自觉接受社会各界的监督。对人民群众通过投诉箱、监督电话等反映的情况要认真调查，发现问题及时处理，努力做到政务公开不流于形式，为公众查阅执法信息提供便利。
20xx年我院护理人员“三基三严”培训及规范化继续教育，在院领导的重视和支持下，园满完成了预定目标，现总结如下：
1、组织全院护士进行业务学*8次，学时共32小时。内容主要有：护士礼仪及沟通技巧、护理文件书写规范、20xx年版心肺复苏指南、肌肉注射、静脉注射与管理、落实公立医院改革，全面推进优质护理服务等课题，授课人分别为：沈路熠、古丽比亚、殷夏阳等。
2、组织我院护士参加相关单位举办的“护理继续教育培训班”，学时共45小时，授课的`专家有主任护师李*、护士协会名誉副会长董丽娜等，专家们理论扎实、临床经验及教学经验丰富，分别讲授了“护理最新信息通报”、“护理专业发展趋势及管理新理念”、“医疗质量与医疗安全”、“心肺脑复苏20xx年急救指南解读”、“深化护理改革提高护理质量”、“推进优质护理服务持续发展”等内容。我院共有21人参加培训班学*，并全部考核合格。通过这次培训班和学*，使我院护理人员更新了观念，掌握了新理论、新知识及新方法。
3、科室每月进行技能和理论考核一次，对新上岗护士进行岗前培训，组织全院护理人员“三基”、理论及规章制度考核，*均参加考核率95%，对于考核不合格者给予补考，补考合格率100%。
4、“5.12”国际护士节举办护理人员知识竞赛活动，9名表现突出的护士，分别获得一、二、三等奖，这次竞赛活动，对于我院护理专业知识水*的提高起到很大的促进作用。
5、护理人员积极参加大专、本科深造学*，使护理人员大专以上学历达到60%。
通过这些措施使我院护理人员学*意识有了很大的提高，激发了护理人员的学*热情，使护理人员的整体素质得到了提升，提高了护理质量，保障了医疗护理安全。
20xx年经营部在分公司及安数部的领导、支持下，结合工作实际落实“三基”各项管理制度、措施办法，深入开展“我要安全”主题活动、查找身边十大薄弱环节活动，结合“为民服务，创先争优”、“比学赶帮超”、“除四害”和“四个人人”等主题活动，进一步理顺基层、基础、基本功三者的之间的关系。“三基”的三个方面，基层、基础、基本功是统一的一个整体，是不可分割的。因此抓“三基”就要三个方面齐抓共管，形成合力。从抓精细化管理入手，形成气势，持续改进，推动我部三基工作再上新台阶。
一、抓基础，紧紧围绕规范员工操作，全面推进安全管理进班组。
1、认真组织开展“我要安全”主题活动，结合实际制订了《片区加油站“我要安全”活动方案》，强化基础管理，把主题活动与“创先争优”、“除四害”、“比学赶帮超”活动相结合，重点推动“HSE管理进班组”工作，侧重一线班组，实现重心下移、关口前移，通过“HSE进班组”促进全体员工“我要安全”主题活动“三进”工作，即标准行为进操作，规范要求进制度，安全意识进大脑，把以人人有职责、人人会操作、人人查隐患、人人会应急为主要内容的“四个人人”工作成果进一步固化，切实降低“三违”事件，隐患整改率
和受控率合计达到100%。
2、开展全员隐患排查治理和身边十大薄弱环节活动，进一步固化“人人查隐患”，建立隐患排查长效机制。将HSE观察、未遂事件分析、工作安全碰头会建立在班组上。深入抓好班组HSE观察，隐患排查分析，全面组织开展HSE体系岗位危害和作业风险因素分析，要求生产作业班组和岗位人员填报JHA和SCL分析表，动员包括经营部领导、一线员工在内的各级各类人员查找身边“十大薄弱环节”，而且各班组在班组员工查找的基础上整理班组“十大薄弱环节”，并分别按照谁查的隐患最大、最多，奖励谁的原则，建立一年两次隐患排查持续奖励的激励机制。
3、以班组为活动单位和考核基点，组织班组开展标准化操作考核，进一步固化“人人会操作”，实现全员安全行为标准规范化。
一是推行“交标准班”活动。各部门组织细化制定加油站各班组之间交接班工作标准流程，形成制度，明确交接班内容，包括设备良好状况、卫生状况、台帐登统情况，隐患排查情况、人员交接情况等一系列内容，规定要落实到每一个具体细节，例如卫生用具的摆放等都要包含在内，实现交接班作业流程规范。
二是开展标准化操作演练竞赛。
继续抓好加油“八步法”、卸油“十步法”的贯彻执行。组织标准化操作竞赛，进行人人过关，对考核不过关的班组，组织对该班组全体成员进行帮扶。
三是6月下旬，开展全员标准化操作和交标准班验收以及考核工作。班组以及班组员工对安全操作要求、本岗位操作规程得到很大提高。标准化操作和交标准班活动得到贯彻落实。
4、组织各站修订完善加油站应急预案，强化预案的实效性和可操作性，每月定期对加油站进行4次安全教育，每月进行1次应急预案演练，并于7月份在新区站组织了一次与消防大队联合的大型灭火演练，有效的提升了员工整体安全知识和防范技能。
二、抓基层，重心下移，关口前移，将HSE工作会与班组会议相结合，全面提升加油站HSE管理水*。
1、经营部班子分组、分片到各加油站参加班组会、班前会，将HSE管理工作会开到一线班组，与班组会、班前会相结合，与员工面对面交流，第一时间了解加油站的情况，第一时间解决出现的问题，更加深入的了解一线情况，提高办事效率，更好的实现“机关为基层服务、员工为顾客服务”的承诺，全面提升加油站HSE管理水*。
2、持续加强加油站现场管理。进一步明确基加油站值班站长现场管理的`要求和职责，狠抓现场规范操作，重点对卸油十步法、计量操作规范、施工现场安全规定等按照标准化监管。严抓考勤考核，提高在岗率，杜绝管理者擅自离岗情况。
3、继续加强油品数质量管理。进一步加强油品接卸、储存的全过程监控，抓好加油机防作弊、流量计精度、损耗和库存监管，确保“质优量足”。
三、练好基本功，强化员工安全教育及应急预案演练。
加强对员工安全教育培训，苦练基本功，围绕提高管理能力、业务能力、操作能力、防范处理能力等相关内容的学*和掌握，全面提升基本功水*。每月定期对加油站进行4次安全教育，强化预案的实效性和可操作性，每月进行1次应急预案演练，并于7月份在新区站组织了一次与消防大队联合的大型灭火演练，有效的提升了员工整体安全知识和防范技能。
20xx年上半年在全体护理人员的共同努力下，护理队伍专业水*及综合能力得到了提升，护士的知识、技能的应用也能更好的胜任护理工作岗位，提高了的护理质量，确保了护理安全，现将上半年工作总结如下：
一、继续教育方面
1、积极参加了院内外的各种学*和讲座。
2、积极参加了网上继续医学教育。
3、积极参加了职称考试，等级英语考试。
4、业务学*和护理查房，各级护士均制作了幻灯课件。
5、低学历护士利用业余时间在读大专、本科以及更高学历。
6、派送了我科两名护士到上级医院进修和培训，提高自身综合素质，开阔眼界、改变观念。
7、我科护士长及专业骨干在医院领导的支持下到华西进行了两天的参观学*。
8、我科三名护士积极撰写了论文并发表，参加了学术讨论。
二、基础知识方面
1、每月进行了一次“三基”理论知识的闭卷考试，我科获得了第一名三次。加大了三基考试结果的奖惩力度，促进了护理人员不断学*和巩固，提高理论知识。
2、每周进行了晨间提问2次，内容包含三基知识，工作制度和岗位职责，护理操作技术等方面的知识。
3、每月组织学*了一次骨科各种疾病的护理常规和相关功能锻炼，安排科内小讲课一次，并提问。。
4、每月进行了一次护理查房，对科内常见病，多发病、疑难病进行了针对性的查房，通过查房促进了每个护士自觉的学*，提高护理人员的理论知识水*。
5、加强了骨科专科理论知识的学*和专科技能培训，特别是骨科比较少见的重症病知识和急诊急救技术的学*。
三、基本技能方面
1、加强了护理基本技术操作的培训，尤其是穿刺技能的培训，提高穿刺成功率，改善病人满意度。
2、加强了骨科各种疾病康复训练的科学指导，减轻患者的疼痛，缩短康复时间。
3、强化了基本技能的练*，尤其是*时使用较少的一些护理技术操作。
4、强化了护理技术操作的练*，严密组织，严格考核，做到了人人过关。
四、护理文书方面
1、加强了护理文件书写相关知识的学*，做所写的，写所做的，强化了法律意识。
2、提高了护理文件书写的质量，尤其是单病种，当班护士认真书写，正确运用专业术语，体现了中医特色优势，定专人或组长进行检查，护士长不定期抽查，发现了问题及时纠正，减少了护理文书的缺陷。
3、每月召开了护理质量管理小组会和专业组长会议各一次，会前各相关管理人员对分管工作进行自查通报，责任到人。专业组长就自查情况进行总结并分析，提出了整改措施，并督查实施过程。
五、三严方面
1、强化了护士的执行力和大局意识、主人翁责任感、服从意识。
2、加强了低年资护士工作严谨性的培训，严格要求高年资护士。
3、加强了高年资护士及专业组长的管理能力的培训，提高了协助护士长管理科室的能力。
4、对急诊急救意识、急诊急救知识和技术的进行了针对性的培训。做好了是节假日前急救技能及急救药物器材知识使用方法的学*、排查，做到了人人掌握、人人过关。
六、带*带教方面
1、我科上半年新进护士五名，为了使新进护士能尽快进入工作状态，加强了带*带教力度，落实了专人管理、专人带教，主动进行逐一的排查低年资护士的操作技能方面的问题，进行及时的指导，不断总结、改进教学方法保证带教的质量，确保护理、带教的安全。
2、新进护士在高年资护士的带领下能初步运用护理程序的方法护理病人，提高了服务质量，确保了护理质量。
3、每月科室内组织了三基考试一次，加强了护理技术操作的考核，做到人人过关。
4、高年资护士积极通过自学，相互学*，外派学*等提高了骨科护理专业水*，提高了自己的综合素质。
七、“西学中”方面
1、加强了护理人员“西学中”的学*，加大了中、西医基础知识的培训、学*，提高了护理人员基础护理和中医辨证施护的能力。
2、加强了我科临床常用中医护理技术操作：耳穴埋豆、热奄包规范性的培训并考核，做到了人人过关。
3、中医护理技术操作进行了定期培训，中医适宜技术操作占病人总数的80%以上，病人接受情况良好，反应治疗效果较好。
4、护理人员熟练的运用了中医护理方法及中医专病常规的知识为患者提供了中医药特色的康复知识和健康指导。
5、每月完成了本科室单病种病历3份，病历的书写体现了中医特色优势。
八、下半年工作重点
1、继续加强低年资护士基础知识、基本技能、沟通的培训力度。
2、加强中医技能及基础知识的学*。
3、加强危重病人病历书写规范的学*，能较好的运用中医知识进行辨证施护并在病历中充分得以体现，提升护理人员护理文件书写的质量内涵。
4、鼓励各级护士积极进行论文，及护理会的文章的书写，投稿。
xx派出所在分局党委的领导下，按照**部、省**厅、市局“抓基层，打基础，苦练基本功，全面推进正规化建设”(简称“三基一化”)的战略部署，紧紧围绕中心工作，结合自身实际，走创新、求实效之路，充分发挥每个民警的潜能，认真找准切入点，紧密结合“一区双警”工作的开展，以强化基层基础工作为重点，以实现“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为目标，以创新警务运行机制为根本，按照分步实施、有序推进的总体要求，增强实力，激发活力，努力提高队伍素质、提升工作效率，基本实现了工作制度、基础台帐、外观标识、内部设施、警务室建设的五统一，基层基础建设水*得到了明显的提高，为下一步全面开展基层基础建设工作打下了坚实基础。
一、创新警务运行机制，积极推行社区警务战略
“三基”建设活动开展以来，xx派出所在抓好各项业务工作的同时，逐步建立起与辖区特点相适应的警务运行机制，坚持警民结合的工作路线，大力实施辖区警务战略，努力实践警力下沉、警务前移、警民携手、共创*安辖区的工作目标。
对辖区7个社区、6个村委分成9个责任块，2块为1个责任区，形成社区民警2人搭档包块的警务模式。
以“守住主要干道，建好社区警务，打造*安xx”为目标，以防控“两抢一盗”为契机，努力营造一方*安。
二、强化突出人口管理，切实做好特殊群体的管控工作
结合县级**机关综合考评工作中人口管理的内容，要求社区民警深入走访辖区群众，对辖区的人口信息进行准确登记造册，掌握基本情况，落实管理措施，及时摸清人户分离人员情况、房屋出租情况、暂口居住情况，加强日常管理和控制，做到底数清、情况明；对于重点人口、监管对象、纳入视线人员、政治重口等特殊人群，积极完善各项监督管理措施，了解其基本信息和家庭情况，掌握其社会交往和现实表现，防止了漏管失控问题的出现，从而构建了动静结合的多元化人口管理模式。
三、增强警务保障能力，改善工作条件，全面提升派出所规范化建设
在上级机关和当地党委**的大力支持下，xx派出所的各项基础建设得到了很大的提高，办公院落粉饰一新，统一标识悬挂得体，电脑等办公设备和车辆配备基本齐全，规范化水*正在迈步前进。
四、抓好窗口服务建设，提高服务群众水*
把抓好户籍窗口建设作为“三基”建设的一项重要工作，大力加强了对全所民警执法为民，服务人民思想理念的教育，悬挂警务公开栏、办事制度公式栏，窗口民警坚持准时上下班制度，周六则轮流值班办理二代居民身份证业务。社区民警在保证每周下社区30个小时的前提下，每天早上8点到9点半在所内接待群众，全体民警努力做到对前来理户口和身份证的群众提供文明、优质、高效的服务。
五、强化队伍管理工作，确保部队内部安全稳定
坚持从严治警、依法治警的方针，严格落实“五四三禁令”； 狠抓大练兵工作，提高民警执法水*和整体素质；狠抓执法质量工作，从110接处警台帐入手，规范各项执法活动；按照xx分局精细化管理中“职责明晰化、工作规范化、管理精细化、考核数字化、激励多元化”的管理要求，该工作正在我所试点，并有序进行。
目前，我所正在进一步将各项工作措施抓深、抓细、抓落实，使“三基一化”工作有条不紊地继续深入开展。
随着现代企业制度的建立和发展，现代企业管理理念也显得越来越重要，其中“三基工作”和“5S理念”就是其中重要的现代企业管理理念。“基础不牢，地动山摇。”夯实企业基础性工作事关企业未来发展全局的大事，只有将基础性的工作抓好，才能支撑起企业稳步提高的高楼大厦。不断提升“三基”管理工作水*是企业战略目标能否实现以及企业全面、协调、可持续发展的关键，也是企业全面提升安全管理工作，促进管理工作向深层次、精细化、系统化方向发展的根本。 BZ34-12EP油田*一时期也积极响开展“三基工作”和“5S理念”的宣贯工作，认真组织大家学*和理解“三基”和“5S”管理理念，结合本*台特点，从实际出发，通过认真思考和讨论，在许多方面作了一些工作，使*台管理工作得到了一定的提升。本着“把简单的工作做好了就是不简单，把*常的事情做好了就是不*常”的工作态度，坚持从小事做起、从细节抓起，努力把三基工作和5S理念抓实，并使之真正发挥作用，取得显著成效。
首先、在队伍建设方面规范化、标准化BZ34-12EP有员工7人，管理3座*台，15口油井，4口注水井。针对本*台人员少，工作任务重的特点，为了确保班组建设的规范性，我们制定和完善了《班组成员工作守则》、《班组成员考核标准》等多项规章制度来约束、规范班组成员的工作行为，做到分工明确、职责清楚，同时又能互补互帮形成合力。对于制定的各项规章制度实行定期或不定期的检查和评比制度，并纳入员工的考核当中，对于工作当中的问题积极听取大家的意见和建议，对相应的制度予以及时的修改和完善，对于制度的实施严格把关绝不放松。对于处理工艺、设备故障和隐患，*台长高度重视，并排除一切困难带头组织相应成员进行研究解决和处理。*一时期我感觉本*台有了一些变化，由于较之以前组织更严密、制度更合理、考核更公*，从而也增强了员工好学上进的动力。
其次、在日常管理方面精细化把“事事有人管，事事有人做”作为日常管理精细化的目标，出台了一系列规章制度并严格执行，依制度办事，靠制度管理成为所有成员的共识。首先针对巡检制度中存在的不规范现象，*台长认真采取措施加以解决。一是明确要求。由自己组织大家现场考察，估算出在对*台每个巡检点进行巡检工作时所需花费的时间，并最终规定了每次总体巡检时间不得少于20分钟，更具体细化了巡检的步骤和要求，提高了巡检质量。二是统筹安排。针对本*台人员少的困难，要求各个岗位实行接力式巡检，合理安排了各专业的巡检次序、巡检时间，做到“现场时常不断人，装置始终有监控”。三是加强协作。由于本*台有些岗位人员缺乏，有些工作不够手，特别对各专业在一些具体工作上制定了协作机制，都由谁在什么条件下予以配合和支持，提高了工作质量和工作效率。尤其体现在2EP人员还负责着3WJ无人井口保护架的生产管理工作，3WJ保护架上虽然只有两口井，但是却担负着每天300多方的原油生产任务，按照有关无人井口保护的管理规定，其正常的巡检工作只需要每年登临两次，但自20__年3月投产至今，为了保证3WJ油井正常生产、跟踪3WJ油井生产动态、设备检修、停产预热管线改造和再投产等工作而登临井口保护架的次数就不下40余次。正常巡检时每次登临保护架的人数至少为两人，在上停留时间存在不确定性，有时甚至需要一个工作日的时间，并且每次登临需要根据工作内容的不同协调和安排不同专业的人员登*台工作，由于2EP的各岗位定员有限，要登临3WJ无人保护架开展工作就必须合理调配2EP的各岗位成员，例如：操作岗白班只有两人，如果有一个人与*台长去了3WJ保护架，那么另外一个人就只能值守中控，现场巡检、应急事件以及其它的水手的工作等就只能另行安排电仪师负责了，如果安排电仪师与*台长去3WJ保护架那么电仪师*时所负责的工作就只能交由吊司兼机修或是有经验的操作岗人员负责了，诸如此类问题在2EP还有很多，随着陆地有关部门对2EP油田在生产能力方面大力开展的挖潜工作的进行，使得已经再次焕发青春的2EP的工作任务更加艰巨，各种施工作业越来越多，需要我们协调配合和监督的工作也越来越多，长久以来我们努力克服了一次又一次的有关人员缺少方面的困难，合理组织和协调有关人员开展各项工作，使得3WJ以及2EP和2EW上的安全生产工作都能够得以保证。另外：交接班制度的规范是本*台另一个工作重点，专门组织制定了详细的《交接班制度》，对交接班规定了具体的交接程序，其中规定交接班至少有10分钟的时间，而且要求一对一的交接，并在交接时把存在的问题明确指出并对装置运行状态做出准确说明判断等。
除此之外，在备件库的管理当中引入了“5S”管理理念，组织各专业讨论制定了必要物和不必要物的标准，如何将不必要物清理出生产现场并进行相应的处置方法；并根据“3定”(定点、定容、定量)和“3要素”(场所、方法、标示)原则对生产现场的必要物进行规范有效的管理，努力做到现场管理标准化，大到生产装置现场设备的跑冒滴漏、运行完好情况，小到消防设施摆放、作业工具摆放、操作室和休息室物品摆放都有明确规定，决不允许随意摆放。针对以上新的现场管理制度和“5S”管理理念我们予以定期不定期的现场检查和监督，对于不规范和不达标的行为给予督促和整改，并组织大家结合具体情况予以分析和讨论并要求责任人拿出整改意见和建议，限期整改。保证“5S”管理理念真正和长效的发挥积极作用，提高本*台的现场管理水*。通过坚持不懈地实施标准化、规范化的“5S”管理理念，我相信一定可以使班组成员养成良好的工作*惯和工作作风。
三、在基本功训练方面制度化全员培训工作坚持长效性和实战性，坚持每班次至少培训4次，培训内容主要以本月工作中遇到的有技术深度的生产和设备问题为重点，结合事故案例进行分析和讨论，引导大家充分交流、各抒己见。同时，每班次现场实操练*和讲解至少两次，*时结合实际工作中遇到的不同内容有针对性地练兵也屡见不鲜。就拿*期的工作来说吧，2EP于20__年低纳入到BZ34-1油矿进行管理，先后经历了停产、再投产前流程改造、再投产等工作，在进行投产前的流程改造中，我们借着流程改造之机进行现场流程及设备的培训，在讲解有关PIC清管球发球阀工作原理及基本构造后，当组织进行PIC清管球发球阀实际演练时发现了一个事关重大的问题，其2EP到BZ34－1CEPA海管入口的PIC清管球发球阀的外部流向指示牌的指示方向与其内部的结构方向不一致，也就是说该PIC清管球发球阀不能实现发球的功能，而只能实现接球的功能，要实现发球的功能只能将其调换方向，经过大家讨论确认后，我们及时通报了BZ34－1项目组的有关负责人，与厂家取得联系，确认为PIC清管球发球阀的外部流向指示牌方向指示安装错误，最后通过现场协调问题最终得以解决，保证了投产的顺利进行。通过这件事更使我们认识到了现场练兵的重要性，现场练兵它不仅使我们锻炼了我们的实操能力，培养了各种工作技能，还深刻地熟悉和掌握了流程及设备操作和特性等，也为我们的日常工作打下了坚实的基础，保证了安全生产。 2EP在20__年经历了流程改造、油井大修、酸化、3WJ和2EP的停产和再投产等施工作业，*台各岗位成员在众多施工作业当中积极协调配合和监督，不但丰富了各种知识，也通过实战练兵大大提高了各岗位成员的临场处理能力和反应能力、协作能力。在这当中，我们对于个别岗位上的新员工，采取“吃小灶”的方法进行强化培训，使他们能尽快地能够完全独立顶岗。
另外：坚持实施“每日一题”的制度，强调针对性。每天晚上组织一次培训交流会，对当天由各专业所出的题进行学*和交流，所有班组成员都必须按时参加，并在这之后添加10分钟的英语学*或电脑知识的学*，时间虽然不长，但是贵在坚持，不仅能够避免影响到生产及生活的正常进行，而且不会因时间过长使人员出现思想疲劳。其目的只有一个就是使2EP的全体成员都能够成为一专多能的复合型的人才，使他们在工作中更加的游刃有余，同时也不断的强化和培养他们的学**惯和学*兴趣。
我们还把工作重点放在了从无形管理转变为有形管理。变无形管理为有形管理是做好细节化管理的关键，用具体、明确的量化标准，取代笼统、模糊的管理要求和制度。并对各岗位的量化标准情况进行定期或不定期的考核和监督，以督促制度的实施和绩效的实现。
通过一个阶段对“三基工作”和“5S理念”的学*和实践，通过2EP全体成员的协作和努力，目前，所有BZ34-12EP的全体成员都有了一定程度的进步，都觉得*台现场的好坏是自己工作的一部分，并且能做到相互提醒、相互配合、相互促进，因为现场管理的评比结果关系到每个人，现在所有的做法都在制度中有规定，并且这些规定根据生产实践也在不断改进、不断丰富和发展。
目前，我们的工作和我们最终的目标还有一段距离，我们仍需努力，我在这里也发表一下我们下一步对“三基工作”和“5S管理理念”贯彻实施的一些建议：首先:我们仍然需要进一步不断学*和借鉴“5S管理理念”的精髓，结合本*台的实际情况不断细化各项规章制度，坚决制止和减少*台上的不好的工作*惯和不良现象。不好的工作*惯和不良现象，不是一天形成的，也不可能一天改正，只要是有利于提高管理效力的、有利于提高企业素质的方法，但又和自己的*惯做法不同，就要坚定不移地改进你自己的思维定式。
其次：“5S”就像我们教导孩子的一种语言，一种规范。所以5S工作需要全员的参与和理解,我们可以制作精美的岗位标准牌,安全警句、标语口号纷纷上墙，宣传栏也不断更新和宣传先进的.管理理念。
附：（1）由人力资源部门统一规范制作的*台现场安全标识牌因为*台其它施工作业等原因没有完全安装完毕，下一步将协调该部门将规范的标识牌尽快安装到位。（2）考虑设计统一格式的设备标识牌，标识牌上的内容尽可能的详细，不但有该设备的各项参数指标，也要有该设备的用途、使用规范及要求等。另外：如日后对设备进行更换，则该设备标识牌应及时由相关部门进行制作并更换。
第三：进一步加强以岗位练兵为主要内容的基本功训练，提高企业员工的群体素质和岗位工作能力，增强企业活力。通过开展5S活动，凭借对现场规范、合理、细致的管理并规范个人日常工作行为来提升人的品质，提高人的素养，为每一位成员缔造良好的工作环境与和谐融洽的工作气氛。
第四：榜样的力量是无穷的。通过定期和不定期组织*台全员对各岗位所属设备、现场卫生等环节进行检查，评比突出岗位员工，并辅以一定程度的奖励（可以是口头也可以是物质），以此来激发各岗位员工将本岗位的工作做得更细更好，也能够达到提升*台整体形象的目的。引用俗语一句：大家好才是真的好。最后应该强调的是我们应该详细地制定有关工作计划，从最基本的工作环境、工作*惯、日常行为入手,循序渐进,持之以恒,贵在坚持,重在认真。思想质量决定工作质量,工作质量保证安全生产。良好的*惯能够提升人的素质，整齐清洁的工作环境可以提升士气,从而保证安全生产。一旦所有的日常管理都成为大家的自主*惯，也就自动地减少了人为管理因素，使工作效率得以大幅提高，同时也为员工创造了更好的工作环境，从而促进了员工的个人发展。真可谓：“人造环境，环境育人”。
——三基工作总结
三基工作总结
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，为此要我们写一份总结。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编整理的三基工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
20xx年5月底，我站列入亳州市“三基三化”建设试点单位。*期严格按照上级交通主管部门“三基三化”的基本要求，建立健全基础配套设施，强化执法培训，提高执法队伍的基本素质，努力实现基层执法队伍的职业化、基层执法站所标准化、基础管理制度规范化。
一、基本情况
1、主要职责：
（1）贯彻国家和上级交通运输部门有关公路运输的方针、政策、法规。
（2）初审、呈报公路运输、汽车维修、运输服务业经营者的开业、停业许可申请。
（3）负责辖区内道路运输市场的管理、维护、运输秩序，纠正违章运输车辆。
（4）开展经常性的调查研究，建立健全辖区车辆台帐，及时上报各项统计资料。
（5）组织经验交流，经常开展交通行政法律、法规、职业道德的宣传，及时调解公路运输业务纠纷。
（6）完成上级部门和领导交办的其它工作。
2、行政执法范围：主要包括客运经营、货运经营、运输站（场）经营、机动车辆经营等，对其经营许可、经营行为、从业人员资格进行依法检查和处理。
3、组织机构：我站共有执法人员8名，全部符合《交通运输行政执法证件管理规定》的资格条件，依法取得交通运输行政执法证件。
二、工作措施与取得成绩
1、加强站务标准化建设。一是在局、所领导的关心和支持下，对交管站工作、生活区域进行改善，基本实现了基层交管站站房标准化。二是添置交通工作车辆，方便工作的开展。三是配置了电脑、照相机、摄像机、传真机、打印机等办公设备，在硬件设施上实现了标准化。四是实现“五个统一”（即统一执法标志、统一执法证件、统一工作服装、统一执法场所外观、统一执法工作流程），通过努力，已初步建立了设施齐备、环境优美、统一规范的标准化基层交管站，为职工精神文化生活的开展奠定了坚实的物质基础，营造了健康文明的工作生活环境。
2、加强执法人员职业化建设。为进一步规范执法行为，提升执法人员整体素质，提高执法水*，我站积极开展军事化训练以及军事化内务管理，积极参加局所每年定期开展的交通行政执法培训。同时利用*时自学或通过县局聘请法律专家授课，以交通执法办案程序、案卷制作为主线，从执法细节入手，针对在案件办理过程、上交的案件中发现的问题，重点学*办案的程序和时限、调查取证的知识和技巧、办案文书的制件要求等内容。就如何规范制件现场笔录、询问笔录等文书，如何配套适用交通法律法规、相应执法文书、如何规范操作安徽省交通行政执法公开运行系统做了深入浅出的讲解。通过培训，有效提高了执法人员的文书制作水*和办案能力。
3、加强基础管理制度规范化建设。建立健全“六项制度”，即“岗位责任制度、案件办理制度、勤务巡查制度、内务管理制度、执法监督制度、执法人员保障制度”，围绕“六项制度”扎实推进建立健全了站务工作例会、安全宣传培训、车辆管理、执法器材管理、交通安全检查、交通安全隐患排查治理、交通安全信息报告等制度，探索拟定扎实可行的长效机制，使我站工作走上了有法可依，有章可循，有违必究的良性轨道。
4、确保交管站职能的发挥。
1、实行政务公开，有明显位置公示执法人员姓名、监督电话、办事程序、办事时限、执法依据、工作纪律等。
2、逐步完善客运、货运、维修等市场管理台账及违章处理、安全管理等台账。
3、所有制度和职责一律公示上墙，通过制度的约束、监督的制衡，调动职工的工作积极性和创造性，避免人浮于事现象的发生。
4、以“三关一监督”为抓手，以辖区车辆、从业人员为源头，加强车辆技术、从业人员资质管理，依法做好辖区农村客货运市场、汽车维修等市场监管，消除农村运输市场的安全隐患，切实维护好辖区良好的市场秩序。
三、下步工作重点
1、进一步落实交通运输基层站所“三基三化”建设。结合20xx年省厅组织开展执法评仪考核工作，加大基础性投入，找差补缺，进一步加快“三基三化”建设试点单位工作进程。
2、加强学*管理，提高执法队伍综合素质。与上级交通主管部门的执法人员集中培训和基层执法单位的全员培训相衔接，举办交通基层站多层次的培训，结合交通形象执法建设的具体工作，努力提高执法人员的政治觉悟、业务水*、身体素质，不断规范执法行为，适应新形势下交通运输执法工作的要求，提高整个交通行业的形象。
3、严格执行交通部颁发的《交通行政执法检查制度》、《交通行政执法重大行政处罚决定备案审查制度》、《交通行政执法错案追究制度》、《交通行政执法监督规定》等各项监督制度，积极推行行政执法责任制和评议考核制度，确保有法必依、执法必严、违法必究。树立典型，发挥示范导向作用，发现和培养具有行业特色的执法先进典型，认真总结具有规律性的典型经验，做好典型经验的宣传推广工作，运用以点代面的工作方法，发挥先进典型的示范导向作用，推动整体工作。
4、推进交通执法公开。严格遵循“公*、公正、公开”的原则，推行交通执法的公开透明，积极做到行政执法的职权公开、程序公开和结果公开，把交通执法全过程向社会公开，增强全社会对交通行政执法工作的了解，自觉接受社会各界的监督。对人民群众通过投诉箱、监督电话等反映的情况要认真调查，发现问题及时处理，努力做到政务公开不流于形式，为公众查阅执法信息提供便利。
无论做什么工作，必须紧抓中心工作不放，才能使其他各项工作顺利开展。20xx年是全国**机关“基层基础建设年”，同时也是**机关当前乃至今后抓基层、打基础、苦练基本功的开局之年。抓好“三基”工程建设，对我们来说，可谓意义重大，十分关键。我认为，要抓好“三基”工程建设，就得苦练基本功。苦练基本功，就必须做到坚持“一个根本，两个提高，三个完善，四个转变”。
一个带学*型队伍”的要求，认真拟定学*培训计划，使学*培训有方案、有师资、有经费，努力解决工学矛盾，确保民警学*培训工作落到实处。二是完善日常工作机制。主要是完善人口管理、情报信息、群众工作和创新警务工作机制。因为这四个工作机制是加强基层基础工作的关键。人口管理是**机关最基础的工作，只有管好了人，才能管好治安。情报信息是现代警务工作的主导，情报信息不灵就无法做到科学决策。做好群众工作，不仅可以缓解警力不足等问题，还可以解决破案难、取证难、追逃难等诸多问题。创新警务机制就是要建立与发案规律特点和治安状况相适应的基层勤务制度，实现打击准确、防范严密、管控有力的目标。三是完善考核激励机制。首先，认真推行个人绩效考核机制，让*庸的人有危机感，让“搅浑水”的人有失落感，让不干事的人有淘汰感，从而使每个民警都树立起爱岗敬业意识。其次，积极推行激励轮岗机制，让想干事的人有舞台、会干事的人有展示、干成事的人有地位，从而影响一片、带动一批，推动**队伍正规化建设。
四个转变：一是转变思想观念，就是各级**机关要理清工作思路，明确工作目标，突出工作重点，把精力和注意力放到抓基层、打基础、苦练基本功上来。二是转变工作作风，就是要紧紧抓住“抓基层、打基础、苦练基本功”这一中心，克服等、靠、要的思想，坚持眼睛向内，查找问题，挖掘潜力，扎扎实实把基层基础工作做好，树立创新意识、大局意识、服务意识，用全局的眼光分析问题、解决问题，确保基层基础工作持续健康发展。三是转变执法理念，就是要改进和解决执法执勤等方面存在的突出问题，并在规范执勤、公正执法、热情服务等方面建章立制，落实向社会承诺的事项，开展便民利民活动，真正把执法为民思想根植于每一个警种、每一个民警，落实到每一个执法环节增强亲民意识，做到人民**为人民。四是转变工作模式，主要是从集中性严打工作转变为做好经常性日常防范工作，加强对民警日常工作的引导和帮助，使民警明确基层基础工作为现实斗争服务。
总之，苦练基本功就是要以“三个基本”(应知的基本知识、应会的基本技能、应有的基本体能)为重点，立足本职，勤学苦练，努力提高“四个素质”(政治、法律、业务、体能素质)。具备了“四个素质”和“三个基本”，基层民警体现在工作中就应该做到“三懂四会”，即懂方针政策、懂法律法规、懂业务知识，会擒敌自卫、会执法执勤、会管理服务、会做群众工作。
医疗质量是医院工作的重中之重，只有加大临床、医技“三基三严”理论和的培训考核力度，规范医疗操作程序，才能保证医疗质量，保证医疗安全。xx年我们根据年初《医务分级培训计划》，以医学临床“三基三严”培训为中心内容，狠抓卫技人员分级培训工作，尤其是加强住院医师的在职培训，为保证医疗质量和提高全院医务人员的整体素质夯实了基础。现将xx年“三基三严”培训及考核情况总结如下：
一、健立了三基三严考核组织，加强管理力度
我们非常十分重视医技人员培训工作，成立了院科两级培训考核组织，多层次对全院卫技人员进行培训与考核。相关职能部门和科室工作人员认真负责，每次培训工作，从培训方案的制定到培训内容的选取，从培训过程的监督到培训结果的考核，都认真对待。并将“三基三严”作为大事来抓，严格督促落实，考核成绩与个人年终考核、职称晋升、奖金及执业医师注册挂钩，有效地保证了“三基三严”训练效果。加强了对全体卫技人员进行三基三严培训意义、目的、重要性的宣讲教育力度，提高了卫技人员对培训考核工作重要性的认识和自觉性。三基三严培训覆盖率：100％，三基考核合格率在90％以上。
二、根据临床工作需要选择培训及考核内容，扎实开展三基培训工作，涵盖的内容包括：
（一）基础理论方面：包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。如：生理、病理、药理学、输液、输血的基本理论，常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则等基础理论。
（二）基本知识：包括为疾病诊断、治疗的临床医疗知识。如：医疗诊疗规范、各种疾病的阳性体征、各种检验标本采集方法。各种药物的基本成分、使用方法、及适应症等。
（三）基本技能：包括卫技人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能。和能根据掌握的理论知识和实践经验，结合病人的病情，拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力。
（四）法律法规：《执业医师法》、《医疗事故防范及处理条例》、《病历管理规定》等
（五）技能培训与考核内容：心肺复苏技术；心电监护仪的使用；呼吸机的使用与维护等
三、选用了多种培训方式方法
采用职工自学与科室集中培训两结合的方式方法。让卫技人员利用一切空闲时间学*医学及急诊急救基础知识及新技术、新理论知识。科室利用科主任查房，晨会交班及每周业务学*时间学*新知识，并对急救常用技术采用现场操作演练考核，定期举行急救模拟演练。
（一）全院培训由医务科组织集中授课、临床技能培训等方式，对全院45岁以下、副高级职称以下人员进行培训。培训内容既包括心电图、影像学等基础专业知识，一年来，医院共组织开展“三基”讲座6次，技能培训4次，全院医技人员均接受了规范的“三基三严”培训考试。进一步提高了卫技人员临床岗位技能，夯实了基础医疗质量，整个培训考核过程计划周详，组织有序，考勤严格，保证了整个考核结果的客观、有效。
（二）加强对新入院职工的培训力度，从源头上抓好基处医疗质量建设。医院严格按照住院医师规范化培训的要求及职工个人专业要求安排新职工科室轮转。各科室均由培训、考核小组负责新入科人员的培训与考核工作，同时相关职能部门加大了对新入岗
人员的监督力度，定期组织考核，使新上岗人员能够扎实有效的掌握基础知识、基本理论和基本技能，保证了医疗安全。
（三）xx年我院共派出11名医师分别到重庆市妇幼保健院、西南医院、华西附二院、重医附院、涪陵中心医院等地进修妇产科、血液中心、nicu、不孕不育、急诊急救等专业。派出各类短期学*班、研讨会共44余人次，对进修结束回院的医务人员医务科及时组织全员讲座，保证他们学到的新知识、新技术能够及时传授给其他医务人员，保证我院医疗技术水*得到整体的提高。
通过行之有效的“三基三严”训练与考核，卫技人员的“三基三严”水*和临床工作能力有了明显的提升，全院卫技人员“三基三严”培训合格率达到96%，医疗质量和医疗安全的核心制度得到有效落实，服务作风更加扎实、严谨，病案书写质量有了明显的进步，危重病抢救成功率、疾病确诊率明显提高，患者满意度不断提升，医疗投诉明显减少，进一步夯实了医院的基础医疗质量，为医院赢得了良好的社会声誉。三基培训总结（二）
xx年以来，各科在医院及护理部正确领导下，根据护理部的三基培训计划及科内计划，对科内的护理人员已进行了培训。现将培训总结如下：
1、通过对我科护理人员三基培训，建立了一支学*型的护理队伍，带动并提高护理标准化管理的贯彻实施。大家在三基培训中比学赶帮，积极认真，充分展示了我科护理人员的整体职业素质和风采，使全科护理人员的理论技术水*得到极大提高。并提高我科护理人员整体素质及技术水*。
2、通过三基培训，提高了护理人员的服务意识，构建和谐医患关系，倡导各项操作人文关怀，在各项护理技术操作中加强人文沟通与培训，提供人文服务。
3、进一步强化质量意识，加强基础知识及基础护理项目培训，规范及提高基本技术操作水*，通过培训，使各项操作更加标准化、流程化、规范化，达到护理操作质量的持续改进和提高。
4、加强急救训练，提高护理人员的急救意识及急救水*，保证病人安全，为今后的急救工作打下坚实有效的基础。
5、我科室工作今年异常繁忙，大家每天几乎都加班加点。为了不影响正常工作，大家都利用休息及上下夜班时间进行练*，唯恐在考核中不能取得优异成绩，充分体现了护理人员以工作为重，努力进取，勇于争先的精神。
6、三基培训，强调的是基本知识及基本技能、基本理论的掌握，通过考核进行练兵，通过考核规范标准，通过考核使大家认识到各项技术操作的不足之处，在考核的同时给予技术标准的规范，所以每位护理人员考核后监考老师总是不厌其烦地耐心指导。充分体现了每位监考老师对提高我科护理人员整体水*倾注极大的热情和信心。
7、三基培训，一方面强调医疗服务的标准化，更强调护理服务的人性化。要求在开通气道及各操作环节中，真正体现对人的关怀和爱护，强调护患沟通及病人的舒适满意，操作中如何提高服务意识及服务艺术，从满意服务达到感动服务和卓越服务，以达到在临床工作中的和谐护患。
8、通过三基培训证明，我科护理人员整体技术水*在不断提高，特别是留置针操作一针见血率明显提高。在临床工作繁忙的情况下，护理人员不怕苦、不怕累，利用下班或休息时间在病房练操作，正是由于这种苦练基本功的精神，有许多同志在考核中取得优异成绩。
9、通过三基培训，也发现了许多问题，年轻护理人员的理论及技术操作水*对适应医院的快速发展有明显差距，技术培训仍要长期进行，规范化的操作标准的实施更是一项人人参与的长期而艰巨的任务，护理基本技术培训上更需进一步加强，具体便现在：
1.个别年轻护士对操作考核比赛不重视，练*少，在操作考核中表现为操作不熟练，忙乱、顺序颠倒。
2.考核中体现出*时工作基础的不扎实，如抢救、应急意识不强，不熟练；操作物品准备不齐；没有真正把演练当作实际操作等。另外，操作中沟通声音小，指导、交待注意事项不全等。
20xx年以来，在医院正确领导下，为发挥中医特色优势、提高中医临床疗效，根据20xx年三基三严培训计划，对全院医护人员已进行了培训。现将培训情况总结如下：
通过对我院医护人员三基三严培训，建立了一支学*型的队伍，带动并提高标准化管理的贯彻实施。大家在三基三严培训中比学赶帮，积极认真，充分展示了我院医护人员的整体职业素质和风采，使全体人员的理论技术水*得到极大提高。并提高我院医护人员整体素质及技术水*。 通过三基三严培训，提高了医护人员的服务意识，构建和谐医患关系，倡导各项操作人文关怀，在各项技术操作中加强人文沟通与培训，提供人文服务等得到极大帮助。
为了不影响正常工作，大家都利用休息及上下夜班时间进行练*，唯恐在考核中不能取得优异成绩，充分体现了医护人员以工作为重，努力进取，勇于争先的精神。三基三严培训，强调的是基本知识及基本技能、基本理论的掌握，通过考核进行练兵，通过考核规范标准，通过考核使大家认识到各项技术操作的不足之处，在考核的同时给予技术标准的规范，所以每位医护人员考核后监考老师
总是不厌其烦地耐心指导。充分体现了每位老师对提高我院医护人员整体水*倾注极大的热情和信心。
三基三严培训，一方面强调医疗服务的标准化，更强调护理服务的人性化。要求在开通气道及各操作环节中，真正体现对人的关怀和爱护，强调医患沟通及病人的舒适满意，操作中如何提高服务意识及服务艺术，从满意服务达到感动服务和卓越服务，以达到在临床工作中的和谐医患。
通过三基三严培训证明，我院医护人员整体技术水*在不断提高，特别是中医诊疗、中医护理方面工作明显提高。在临床工作繁忙的情况下，医护人员不怕苦、不怕累，利用下班或休息时间在病房练操作，正是由于这种苦练基本功的精神，有许多同志在考核中取得优异成绩。
通过三基三严培训，也发现了许多问题，年轻医护人员的中医理论及技术操作水*对适应医院的快速发展有明显差距，技术培训仍要长期进行，规范化的操作标准的实施更是一项人人参与的长期而艰巨的任务。
xx派出所在分局党委的领导下，按照**部、省**厅、市局“抓基层，打基础，苦练基本功，全面推进正规化建设”(简称“三基一化”)的战略部署，紧紧围绕中心工作，结合自身实际，走创新、求实效之路，充分发挥每个民警的潜能，认真找准切入点，紧密结合“一区双警”工作的开展，以强化基层基础工作为重点，以实现“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为目标，以创新警务运行机制为根本，按照分步实施、有序推进的总体要求，增强实力，激发活力，努力提高队伍素质、提升工作效率，基本实现了工作制度、基础台帐、外观标识、内部设施、警务室建设的五统一，基层基础建设水*得到了明显的提高，为下一步全面开展基层基础建设工作打下了坚实基础。
一、创新警务运行机制，积极推行社区警务战略
“三基”建设活动开展以来，xx派出所在抓好各项业务工作的同时，逐步建立起与辖区特点相适应的警务运行机制，坚持警民结合的工作路线，大力实施辖区警务战略，努力实践警力下沉、警务前移、警民携手、共创*安辖区的工作目标。
对辖区7个社区、6个村委分成9个责任块，2块为1个责任区，形成社区民警2人搭档包块的警务模式。
以“守住主要干道，建好社区警务，打造*安xx”为目标，以防控“两抢一盗”为契机，努力营造一方*安。
二、强化突出人口管理，切实做好特殊群体的管控工作
结合县级**机关综合考评工作中人口管理的内容，要求社区民警深入走访辖区群众，对辖区的人口信息进行准确登记造册，掌握基本情况，落实管理措施，及时摸清人户分离人员情况、房屋出租情况、暂口居住情况，加强日常管理和控制，做到底数清、情况明；对于重点人口、监管对象、纳入视线人员、政治重口等特殊人群，积极完善各项监督管理措施，了解其基本信息和家庭情况，掌握其社会交往和现实表现，防止了漏管失控问题的出现，从而构建了动静结合的多元化人口管理模式。
三、增强警务保障能力，改善工作条件，全面提升派出所规范化建设
在上级机关和当地党委**的大力支持下，xx派出所的各项基础建设得到了很大的提高，办公院落粉饰一新，统一标识悬挂得体，电脑等办公设备和车辆配备基本齐全，规范化水*正在迈步前进。
四、抓好窗口服务建设，提高服务群众水*
把抓好户籍窗口建设作为“三基”建设的一项重要工作，大力加强了对全所民警执法为民，服务人民思想理念的教育，悬挂警务公开栏、办事制度公式栏，窗口民警坚持准时上下班制度，周六则轮流值班办理二代居民身份证业务。社区民警在保证每周下社区30个小时的前提下，每天早上8点到9点半在所内接待群众，全体民警努力做到对前来理户口和身份证的群众提供文明、优质、高效的服务。
五、强化队伍管理工作，确保部队内部安全稳定
坚持从严治警、依法治警的方针，严格落实“五四三禁令”； 狠抓大练兵工作，提高民警执法水*和整体素质；狠抓执法质量工作，从110接处警台帐入手，规范各项执法活动；按照xx分局精细化管理中“职责明晰化、工作规范化、管理精细化、考核数字化、激励多元化”的管理要求，该工作正在我所试点，并有序进行。
目前，我所正在进一步将各项工作措施抓深、抓细、抓落实，使“三基一化”工作有条不紊地继续深入开展。
20xx年经营部在分公司及安数部的领导、支持下，结合工作实际落实“三基”各项管理制度、措施办法，深入开展“我要安全”主题活动、查找身边十大薄弱环节活动，结合“为民服务，创先争优”、“比学赶帮超”、“除四害”和“四个人人”等主题活动，进一步理顺基层、基础、基本功三者的之间的关系。“三基”的三个方面，基层、基础、基本功是统一的一个整体，是不可分割的。因此抓“三基”就要三个方面齐抓共管，形成合力。从抓精细化管理入手，形成气势，持续改进，推动我部三基工作再上新台阶。
一、抓基础，紧紧围绕规范员工操作，全面推进安全管理进班组。
1、认真组织开展“我要安全”主题活动，结合实际制订了《片区加油站“我要安全”活动方案》，强化基础管理，把主题活动与“创先争优”、“除四害”、“比学赶帮超”活动相结合，重点推动“HSE管理进班组”工作，侧重一线班组，实现重心下移、关口前移，通过“HSE进班组”促进全体员工“我要安全”主题活动“三进”工作，即标准行为进操作，规范要求进制度，安全意识进大脑，把以人人有职责、人人会操作、人人查隐患、人人会应急为主要内容的“四个人人”工作成果进一步固化，切实降低“三违”事件，隐患整改率
和受控率合计达到100%。
2、开展全员隐患排查治理和身边十大薄弱环节活动，进一步固化“人人查隐患”，建立隐患排查长效机制。将HSE观察、未遂事件分析、工作安全碰头会建立在班组上。深入抓好班组HSE观察，隐患排查分析，全面组织开展HSE体系岗位危害和作业风险因素分析，要求生产作业班组和岗位人员填报JHA和SCL分析表，动员包括经营部领导、一线员工在内的各级各类人员查找身边“十大薄弱环节”，而且各班组在班组员工查找的基础上整理班组“十大薄弱环节”，并分别按照谁查的隐患最大、最多，奖励谁的原则，建立一年两次隐患排查持续奖励的激励机制。
3、以班组为活动单位和考核基点，组织班组开展标准化操作考核，进一步固化“人人会操作”，实现全员安全行为标准规范化。
一是推行“交标准班”活动。各部门组织细化制定加油站各班组之间交接班工作标准流程，形成制度，明确交接班内容，包括设备良好状况、卫生状况、台帐登统情况，隐患排查情况、人员交接情况等一系列内容，规定要落实到每一个具体细节，例如卫生用具的摆放等都要包含在内，实现交接班作业流程规范。
二是开展标准化操作演练竞赛。
继续抓好加油“八步法”、卸油“十步法”的贯彻执行。组织标准化操作竞赛，进行人人过关，对考核不过关的班组，组织对该班组全体成员进行帮扶。
三是6月下旬，开展全员标准化操作和交标准班验收以及考核工作。班组以及班组员工对安全操作要求、本岗位操作规程得到很大提高。标准化操作和交标准班活动得到贯彻落实。
4、组织各站修订完善加油站应急预案，强化预案的实效性和可操作性，每月定期对加油站进行4次安全教育，每月进行1次应急预案演练，并于7月份在新区站组织了一次与消防大队联合的大型灭火演练，有效的提升了员工整体安全知识和防范技能。
二、抓基层，重心下移，关口前移，将HSE工作会与班组会议相结合，全面提升加油站HSE管理水*。
1、经营部班子分组、分片到各加油站参加班组会、班前会，将HSE管理工作会开到一线班组，与班组会、班前会相结合，与员工面对面交流，第一时间了解加油站的情况，第一时间解决出现的问题，更加深入的了解一线情况，提高办事效率，更好的实现“机关为基层服务、员工为顾客服务”的承诺，全面提升加油站HSE管理水*。
2、持续加强加油站现场管理。进一步明确基加油站值班站长现场管理的要求和职责，狠抓现场规范操作，重点对卸油十步法、计量操作规范、施工现场安全规定等按照标准化监管。严抓考勤考核，提高在岗率，杜绝管理者擅自离岗情况。
3、继续加强油品数质量管理。进一步加强油品接卸、储存的全过程监控，抓好加油机防作弊、流量计精度、损耗和库存监管，确保“质优量足”。
三、练好基本功，强化员工安全教育及应急预案演练。
加强对员工安全教育培训，苦练基本功，围绕提高管理能力、业务能力、操作能力、防范处理能力等相关内容的学*和掌握，全面提升基本功水*。每月定期对加油站进行4次安全教育，强化预案的实效性和可操作性，每月进行1次应急预案演练，并于7月份在新区站组织了一次与消防大队联合的大型灭火演练，有效的提升了员工整体安全知识和防范技能。
随着现代企业制度的建立和发展，现代企业管理理念也显得越来越重要，其中“三基工作”和“5s理念”就是其中重要的现代企业管理理念。“基础不牢，地动山摇。”夯实企业基础性工作事关企业未来发展全局的大事，只有将基础性的工作抓好，才能支撑起企业稳步提高的高楼大厦。不断提升“三基”管理工作水*是企业战略目标能否实现以及企业全面、协调、可持续发展的关键，也是企业全面提升安全管理工作，促进管理工作向深层次、精细化、系统化方向发展的根本。
bz34-12ep油田*一时期也积极响开展“三基工作”和“5s理念”的宣贯工作，认真组织大家学*和理解“三基”和“5s”管理理念，结合本*台特点，从实际出发，通过认真思考和讨论，在许多方面作了一些工作，使*台管理工作得到了一定的提升。本着“把简单的工作做好了就是不简单，把*常的事情做好了就是不*常”的工作态度，坚持从小事做起、从细节抓起，努力把三基工作和5s理念抓实，并使之真正发挥作用，取得显著成效。
首先、在队伍建设方面规范化、标准化
bz34-12ep有员工7人，管理3座*台，15口油井，4口注水井。针对本*台人员少，工作任务重的特点，为了确保班组建设的规范性，我们制定和完善了、等多项规章制度来约束、规范班组成员的工作行为，做到分工明确、职责清楚，同时又能互补互帮形成合力。对于制定的各项规章制度实行定期或不定期的检查和评比制度，并纳入员工的考核当中，对于工作当中的问题积极听取大家的意见和建议，对相应的制度予以及时的修改和完善，对于制度的实施严格把关绝不放松。对于处理工艺、设备故障和隐患，*台长高度重视，并排除一切困难带头组织相应成员进行研究解决和处理。*一时期我感觉本*台有了一些变化，由于较之以前组织更严密、制度更合理、考核更公*，从而也增强了员工好学上进的动力。
其次、在日常管理方面精细化
交接班制度的规范是本*台另一个工作重点，专门组织制定了详细的，对交接班规定了具体的交接程序，其中规定交接班至少有10分钟的时间，而且要求一对一的交接，并在交接时把存在的问题明确指出并对装置运行状态做出准确说明判断等。
除此之外，在备件库的管理当中引入了“5s”管理理念，组织各专业讨论制定了必要物和不必要物的标准，如何将不必要物清理出生产现场并进行相应的处置方法；并根据“3定”定量和“3要素”原则对生产现场的必要物进行规范有效的管理，努力做到现场管理标准化，大到生产装置现场设备的跑冒滴漏、运行完好情况，小到消防设施摆放、作业工具摆放、操作室和休息室物品摆放都有明确规定，决不允许随意摆放。针对以上新的现场管理制度和“5s”管理理念我们予以定期不定期的现场检查和监督，对于不规范和不达
标的行为给予督促和整改，并组织大家结合具体情况予以分析和讨论并要求责任人拿出整改意见和建议，限期整改。保证“5s”管理理念真正和长效的发挥积极作用，提高本*台的现场管理水*。通过坚持不懈地实施标准化、规范化的“5s”管理理念，我相信一定可以使班组成员养成良好的工作*惯和工作作风。
三、在基本功训练方面制度化
全员培训工作坚持长效性和实战性，坚持每班次至少培训4次，培训内容主要以本月工作中遇到的有技术深度的生产和设备问题为重点，结合事故案例进行分析和讨论，引导大家充分交流、各抒己见。同时，每班次现场实操练*和讲解至少两次，*时结合实际工作中遇到的不同内容有针对性地练兵也屡见不鲜。就拿*期的工作来说吧，2ep于xx年年低纳入到bz34-1油矿进行管理，先后经历了停产、再投产前流程改造、再投产等工作，在进行投产前的流程改造中，我们借着流程改造之机进行现场流程及设备的培训，在讲解有关pic清管球发球阀工作原理及基本构造后，当组织进行pic清管球发球阀实际演练时发现了一个事关重大的问题，其2ep到bz34－1cepa海管入口的pic清管球发球阀的外部流向指示牌的指示方向与其内部的结构方向不一致，也就是说该pic清管球发球阀不能实现发球的功能，而只能实现接球的功能，要实现发球的功能只能将其调换方向，经过大家讨论确认后，我们及时通报了bz34－1项目组的有关负责人，与厂家取得联系，确认为pic清管球发球阀的外部流向指示牌方向指示安装错误，最后通过现场协调问题最终得以解决，保证了投产的顺利进行。通过这件事更使我们认识到了现场练兵的重要性，现场练兵它不仅使我们锻炼了我们的实操能力，培养了各种工作技能，还深刻地熟悉和掌握了流程及设备操作和特性等，也为我们的日常工作打下了坚实的基础，保证了安全生产。
2ep在xx年年经历了流程改造、油井大修、酸化、3wj和2ep的停产和再投产等施工作业，*台各岗位成员在众多施工作业当中积极协调配合和监督，不但丰富了各种知识，也通过实战练兵大大提高了各岗位成员的临场处理能力和反应能力、协作能力。在这当中，我们对于个别岗位上的新员工，采取“吃小灶”的方法进行强化培训，使他们能尽快地能够完全独立顶岗。
另外：坚持实施“每日一题”的制度，强调针对性。每天晚上组织一次培训交流会，对当天由各专业所出的题进行学*和交流，所有班组成员都必须按时参加，并在这之后添加10分钟的英语学*或电脑知识的学*，时间虽然不长，但是贵在坚持，不仅能够避免影响到生产及生活的正常进行，而且不会因时间过长使人员出现思想疲劳。其目的只有一个就是使2ep的全体成员都能够成为一专多能的复合型的人才，使他们在工作中更加的游刃有余，同时也不断的强化和培养他们的学**惯和学*兴趣。
我们还把工作重点放在了从无形管理转变为有形管理。变无形管理为有形管理是做好细节化管理的关键，用具体、明确的量化标准，取代笼统、模糊的管理要求和制度。并对各岗位的量化标准情况进行定期或不定期的考核和监督，以督促制度的实施和绩效的实现。
通过一个阶段对“三基工作”和“5s理念”的学*和实践，通过2ep全体成员的协作和努力，目前，所有bz34-12ep的全体成员都有了一定程度的进步，都觉得*台现场的好坏是自己工作的一部分，并且能做到相互提醒、相互配合、相互促进，因为现场管理的评比结果关系到每个人，现在所有的做法都在制度中有规定，并且这些规定根据生产实践也在不断改进、不断丰富和发展。
目前，我们的工作和我们最终的目标还有一段距离，我们仍需努力，我在这里也发表一下我们下一步对“三基工作”和“5s管理理念”贯彻实施的一些建议：
首先:我们仍然需要进一步不断学*和借鉴“5s管理理念”的精髓，结合本*台的实际情况不断细化各项规章制度，坚决制止和减少*台上的不好的工作*惯和不良现象。不好的工作*惯和不良现象，不是一天形成的，也不可能一天改正，只要是有利于提高管理效力的、有利于提高企业素质的方法，但又和自己的*惯做法不同，就要坚定不移地改进你自己的思维定式。
其次：“5s”就像我们教导孩子的一种语言，一种规范。所以5s工作需要全员的参与和理解,我们可以制作精美的岗位标准牌,安全警句、标语口号纷纷上墙，宣传栏也不断更新和宣传先进的管理理念。共3页,当前第2页123
附：由人力资源部门统一规范制作的*台现场安全标识牌因为*台其它施工作业等原因没有完全安装完毕，下一步将协调该部门将规范的标识牌尽快安装到位。
考虑设计统一格式的设备标识牌，标识牌上的内容尽可能的详细，不但有该设备的各项参数指标，也要有该设备的用途、使用规范及要求等。另外：如日后对设备进行更换，则该设备标识牌应及时由相关部门进行制作并更换。
第三：进一步加强以岗位练兵为主要内容的基本功训练，提高企业员工的群体素质和岗位工作能力，增强企业活力。通过开展5s活动，凭借对现场规范、合理、细致的管理并规范个人日常工作行为来提升人的品质，提高人的素养，为每一位成员缔造良好的工作环境与和谐融洽的工作气氛。
第四：榜样的.力量是无穷的。通过定期和不定期组织*台全员对各岗位所属设备、现场卫生等环节进行检查，评比突出岗位员工，并辅以一定程度的奖励，以此来激发各岗位员工将本岗位的工作做得更细更好，也能够达到提升*台整体形象的目的。引用俗语一句：大家好才是真的好。
最后应该强调的是我们应该详细地制定有关工作计划，从最基本的工作环境、工作*惯、日常行为入手,循序渐进,持之以恒,贵在坚持,重在认真。
思想质量决定工作质量,工作质量保证安全生产。良好的*惯能够提升人的素质，整齐清洁的工作环境可以提升士气,从而保证安全生产。一旦所有的日常管理都成为大家的自主*惯，也就自动地减少了人为管理因素，使工作效率得以大幅提高，同时也为员工创造了更好的工作环境，从而促进了员工的个人发展。真可谓：“人造环境，环境育人”。
我作为公路段一名职工，在“三基”工程建设中，有以下几点心得体会：
1、认真学*上级会议精神，做好会议记录，笔记，并立足于实干，从自身做起，把上级安排的工作完成;
2、“三基”工作是一个长期性的工作，我们做到责任要明确，任务要量化，措施要落实，在“三基”工作中我们要立足细节，立足小处，把三基工作做到实处;
工作中我们要做到以下两点：
(一)工作要狠抓落实，做到不放过任何细节。在三基工程建设中，我们要从自身做起，把自己的办 公室、宿舍卫生打扫干净，建立三基工程的各项台帐，*时多借鉴其他部门的经验。
(二)三基工作中，我们要严格要求自己，听从领导指挥，认真贯彻上级的要求，加强调度，确保工作落到实处。对在检查中被发现的问题，自己要认真做好记录，检查后及时整改，并将整改落实情况形成书面材料向所领导汇报。
无论做什么工作，必须紧抓中心工作不放，才能使其他各项工作顺利开展。抓好“三基”工程建设，对我们来说，可谓意义重大，十分关键。我认为，要抓好“三基”工程建设，就得苦练基本功。苦练基本功，就必须做到坚持“一个根本，两个提高，三个完善，四个转变”。
为了进一步提高全院医疗人员的基本理论及基础知识，提升医疗工作水*，提高服务质量，按照年初制定的工作计划，医务科于xxx下午2 -6点在xxx全院医疗人员“三基”理论考试，现将本次医疗人员考试情况汇总分析如下：
一、全院医疗人员情况
本次考核应考医疗人员xxx名，实考医疗人员xxx名。
二、考核内容及形式
1、本次考试出题采用新版《三基训练题》。
2、试题类型为：名词解释、单选题、多选题、简答题等题型。
三、考试情况分析
1、全院应考医疗人员xxx人，实考xxx人，参考率xxx%，合格率为100%。
2、90分以上xxx人，占参考人数的xxx%。
3、题型结构情况分析：
（1）本次考试采用今年新版三基训练题，较旧版增加了很多内容。
（2）题型结构情况分析：本次考试题型包括名词解释，单选、多选及简答。
四、存在问题
根据考试成绩结合考场观察评价，大部分医务人员学*态度认真，答题严谨。同时仍存在如下问题：
1、选择题占分比例大，基础好的人答的较好，回答不准确者失分较多。问答题低年资医师回答不全面，高年资医师答题灵活，分析问题较全面。
2、低年资医师基础知识不够扎实，语言组织能力欠缺，答题经验不足。
3、由于医院医务人员数量少，病房任务重，忽略了学*；或有时休息不足，没有时间充分学*。
五、针对存在问题，提出如下改进措施：
1、加强对新分配医疗人员的管理，加强相关专科知识的培训，理论结合实际，采取多种方式督促进行学*，提高专业理论水*。
2、对个别有能力但未下功夫复*者，加大奖惩力度，使医务人员树立荣誉感。
3、营造学*氛围，巩固三基和相关专科知识，提高医务人员整体素质，提高医疗服务质量。
4、加强医疗队伍建设，按国家要求配增加医疗人员数量，减少劳动负荷。
20xx年我院护理人员“三基三严”培训及规范化继续教育，在院领导的重视和支持下，园满完成了预定目标，现总结如下：
1、组织全院护士进行业务学*，内容主要有：护士礼仪及沟通技巧、护理文件书写规范、20xx年版心肺复苏指南、肌肉注射、静脉注射与管理、落实公立医院改革，全面推进优质护理服务等课题，授课人分别为：沈路熠、古丽比亚、殷夏阳等。
2、组织我院护士参加相关单位举办的“护理继续教育培训班”，学时共45小时，授课的专家有主任护师、主任医师等，专家们理论扎实、临床经验及教学经验丰富，分别讲授了“医院员工服务意识提升培训”、“ 护理文件书写规范”、“心肺脑复苏—20xx年急救指南解读”、“ 皮内、皮下、肌肉、静脉注射和静脉输液”、“输血知识”等内容。我院派出人员参加培训班学*，并全部考核合格。通过这次培训班和学*，使我院护理人员更新了观念，掌握了新理论、新知识及新方法。
3、科室每月进行技能和理论考核一次，对新上岗护士进行岗前培训，组织全院护理人员“三基”、理论及规章制度考核，*均参加考核率95%，对于考核不合格者给予补考，补考合格率100%。
4、护理人员积极参加大专、本科深造学*，使护理人员大专以上学历达到60%。
通过这些措施使我院护理人员学*意识有了很大的提高，激发了护理人员的学*热情，使护理人员的整体素质得到了提升，提高了护理质量，保障了医疗护理安全。
20xx年1月至3月在院领导和部署下，对室的临床医生进行了“三基三严”的培训，严格按照医院各科级文件的指示、工作计划进行合理的规范化的培训，培训范围包括：《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《防范及处理条例》、《输血法》、《母婴保健法》以及《医院感染管理办法》、患者十大安全目标。现将培训总结如下：
1、通过对科室临床医生的“三基三严”培训，建立了一支学*型的临床队伍，带动并提高医疗标准化管理的贯彻实施。大家在“三基三严”培训中比学赶帮，积极认真，充分展示了科室临床医生的整体职业素质和风采，使全科人员的理论技术水*得到极大提高，进一步完善病历书写规范、体格检查。
2、通过“三基三严”培训，提高了医务人员的服务意识，构建和谐医患关系，努力做到以“病人为中心，以减轻病患痛苦为己任”，倡导各项操作人文关怀，在各项临床技术操作中加强人文沟通与培训，提供人文服务。
3、进一步强化质量意识，加强基础知识及基础项目培训，规范及提高基本技术操作水*，通过培训，使各项操作更加标准化、流程化、规范化，达到临床技术操作质量的持续改进和提高，极大的提高现场心肺复苏术，胸膜腔穿刺术等技术的掌握。
4、加强急救训练，提高医务人员的急救意识及急救水*，保证病人安全，为今后的急救工作打下坚实有效的基础。
5、科室医务人员繁忙的工作中，在不影响正常工作的前提下，仍然坚持利用休息及上下夜班时间进行练*，唯恐在考核中不能取得优异成绩，充分体现了临床医生以工作为重，努力进取，勇于争先的精神。
6、“三基三严”培训，强调的是基本知识及基本技能、基本理论的掌握，通过考核进行练兵，通过考核规范标准，通过考核使大家认识到各项技术操作的不足之处，在考核的同时给予技术标准的规范，所以每位人员考核前后，科主任仍然不厌其烦地耐心指导。充分体现了科主任对提高我科临床医生整体水*倾注极大的热情和信心。
7、通过“三基三严”培训证明，我科医务人员整体技术水*得到不断提高，特别是危急症的处理以及常用临床操作的规范化。
20xx年1月至3月的“三基三严”规范化已告一段落，期待在今后的培训工作中，能继续保持目前优良的状态，通过规范化的培训，整体提高本科室医疗水*的上升，提高工作人员的个人素质及修养。
医疗质量是医院工作的重中之重，只有加大临床、医技“三基三严”理论和操作的培训考核力度，规范医疗操作程序，才能保证医疗质量，保证医疗安全。20xx我院以医学临床“三基三严”培训为中心内容，狠抓卫技人员分级培训工作，尤其是加强住院医师的在职培训，为保证医疗质量和提高全院医务人员的整体素质夯实了基础。现将20xx年“三基三严”培训及考核情况总结如下：
一、健立了三基三严考核组织，加强管理力度
我院成立了院科两级培训考核组织，多层次对全院卫技人员进行培训与考核。相关职能部门和科室工作人员认真负责，每次培训工作，从培训方案的制定到培训内容的选取，从培训过程的监督到培训结果的考核，都认真对待。并将“三基三严”作为大事来抓，严格督促落实，有效地保证了“三基三严”训练效果。加强了对全院卫技人员进行“三基三严”培训的宣讲教育力度，提高了卫技人员对培训考核工作重要性的认识和自觉性。三基三严培训覆盖率：100％，三基考核合格率在90％以上。
二、根据临床工作需要选择培训及考核内容，扎实开展三基培训工作，涵盖的内容包括：
（一）基础理论方面：包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。如：生理、病理、药理学、输液、输血的基本理论，常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则等基础理论。
（二）基本知识：包括为疾病诊断、治疗的临床医疗知识。如：医疗护理诊疗规范、各种疾病的阳性体征等。各种药物的基本成分、使用方法、及适应症等。
（三）基本技能：包括卫技人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能。和能根据掌握的理论知识和实践经验，结合病人的病情，拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力。
（四）法律法规：《执业医师法》、《医疗事故防范及处理条例》、《病历管理规定》等。
（五）技能培训与考核内容：心肺复苏技术、留置针输液法等。
三、选用了多种培训方式
采用医技人员自学与院科培训两结合的方式，让卫技人员利用一切空闲时间学*医学及急诊急救基础知识及新技术、新理论知识。医院定期组织培训，科室利用主任查房，晨会交班等时间学*新知识，并对急救常用技术采用现场操作演练考核。
（一）全院培训由医务科组织集中授课、临床技能培训等方式，一年来，医院共组织开展“三基”讲座3次，技能培训2次，全院医技人员均接受了规范的“三基三严”培训考试。进一步提高了卫技人员临床岗位技能。
（二）加强对新入院职工的培训力度，从源头上抓好基处医疗质量建设。医院严格按照住院医师规范化培训的要求及卫技人员不同专业要求安排新职工科室轮转，同时相关职能部门加大了对新入岗人员的监督力度，定期组织考核，使新上岗人员能够扎实有效的掌握基础知识、基本理论和基本技能，保证了医疗安全。
通过行之有效的“三基三严”训练与考核，卫技人员的“三基三严”水*和临床工作能力有了明显的提升，全院卫技人员“三基三严”培训合格率达到96%，医疗质量和医疗安全的核心制度得到有效落实，进一步夯实了医院的基础医疗质量，为医院赢得了良好的社会声誉。
医疗质量是医院工作的重中之重，只有加大临床、医技“三基三严”理论和操作的培训考核力度，规范医疗操作程序，才能保证医疗质量，保证医疗安全。20xx年我科根据年初《医务人员分级培训计划》，以医学临床“三基三严”培训为中心内容，狠抓卫技人员分级培训工作，尤其是加强住院医师的在职培训，为保证医疗质量和提高全科医务人员的整体素质夯实了基础。现将20xx年“三基三严”培训及考核情况总结如下：
一、健立了三基三严考核组织，加强管理力度
我院非常十分重视医技人员培训工作，成立了院科两级培训考核组织，多层次对全院卫技人员进行培训与考核。相关职能部门和科室工作人员认真负责，每次培训工作，从培训方案的制定到培训内容的选取，从培训过程的监督到培训结果的考核，都认真对待。并将“三基三严”作为大事来抓，严格督促落实，考核成绩与个人年终考核、职称晋升、奖金及执业医师注册挂钩，有效地保证了“三基三严”训练效果。加强了对全体卫技人员进行“三基三严”培训意义、目的、重要性的宣讲教育力度，提高了医护人员对培训考核工作重要性的认识和自觉性。三基三严培训覆盖率：100％，三基考核合格率在90％以上。
二、根据临床工作需要科室选择实用有效的培训及考核内容，扎实开展三基培训工作，涵盖的内容包括：培训及考核内容：
（1）基础理论：包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。如：人体解剖、生理、病理、药理学、医院感染、输液、水电解质*衡、医学检验、医学影像、临床药学、临床营养、超声诊断学等部分的基础理论，休克、感染、发热等病因及发病机理，常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则，危重病人抢救处理等。
（2）基本知识：包括为疾病诊断、治疗直接提供科学依据的临床医疗知识。如：医疗诊疗规范、各种疾病的阳性体征、各种检验检查的标本采取方法及临床意义，各种药物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及适应症等。
（3）基本技能：包括医护人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能和急救技术。基本操作技能：如各种注射法、各种穿刺技术。急救技术：心肺复苏技术、气管插管、心电监护仪使用技术、重型脑损伤，脑血管疾病重症患者的急救处理。
临床思维能力：能根据掌握的理论知识和实践经验，结合病人的病情，拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力（如病历、医嘱、处方的书写能力、体格检查能力、诊断与鉴别诊断能力、门急诊处理能力、阅读辅助检查报告能力等）。
（4）医疗卫生相关法律法规：《执业医师法》、《处方管理办法》、《传染病防治法》、《防范及处理条例》、《病历管理规定》、《侵权责任法》、《病案质量管理制度》等。
（5）技能培训与考核内容：
徒手心肺复苏技术；
腰椎穿刺术，脑脊液置换术；
神经系统专科检查；
重型脑损伤，脑血管重症病患的急救处置；
三、培训方式方法：
采用职工自学与科室集中学*、训练相结合的方式方法。要求医务人员利用一切时间（公休、班余及空闲时间）学*医学和本专业、急救知识及技术和理论知识，并定期进行考核记录在案。科室利用晨会交班及每月业务学*时进行新理论知识讲解讲座，并对基本技能及急救常用技术采用现场操作演练考核。
四、考核的人员范围及要求
1、医务人员人人掌握心肺复苏急救技术，由科室统一组织培训考核；
2、科室每季度组织一次临床医师理论考试和技能考核；理论考试内容为：本专业理论知识考试；基本技能考核为：医疗文件书写、体格检查、各种穿刺等。
五、奖惩措施
1、“三基三严”考试成绩纳入专业技术人员的年度考核，与执业医师注册、职称晋升、聘任等挂钩。
2、对无故不参加考试人员扣本人当月绩效考核分1分；考核成绩不合格者补考后再次不及格扣本人当月绩效考核分1分，考试情况在全科通报。
六、具体培训考核计划：
安排全体医护人员积极参加医院医疗文书规范书写专题讲座。同时结合各科特点及医院要求，对各种申请单、知情同意书、急危重症患者抢救记录等医疗文书规范书写进行强化学*。
学*急救知识，参加全科性徒手心肺复苏操作强化训练以及卫生法规法律学*。由科主任主持在晨会交班及医院职工学*会议上系统学*相关卫生法律法规，依法行医。
进行临床医师基本技能操作的理论辅导培训，组织全体临床医师查体训练，使所有医生过关，并进行考核记分。
科室内专科知识及技术操作的学*。进行医疗安全及医疗法规，法律知识学*，并安排考核记录。
七、加强对新入科职工的培训力度，从源头上抓好基处医疗质量建设。
由培训、考核小组负责新入科人员的培训与考核工作，同时加大了对新入岗人员的监督力度，定期组织考核，使新上岗人员能够扎实有效的掌握基础知识、基本理论和基本技能，保证了医疗安全。八、20xx年我科共派出1名医师到北京宣武医院进修学*神经外科新技术，保证我科医疗技术水*得到整体的提高。
通过行之有效的“三基三严”训练与考核，医护人员的“三基三严”水*和临床工作能力有了明显的提升，在岗医护人员参加“三基三严”培训覆盖率达100％，全科医护卫技人员“三基三严”培训合格率达到100%，医疗质量和医疗安全的核心制度得到有效落实，服务作风更加扎实、严谨，病案书写质量有了明显的进步，危重病抢救成功率、疾病确诊率明显提高，患者满意度不断提升，医疗投诉明显减少，进一步夯实了医院的基础医疗质量，为科室赢得了良好的社会声誉。
附考核成绩如下：
1、理论成绩全科均达标（见试卷）
2、操作技能考试：
腰椎穿刺术：吴博、杨珺、刘奇、刘青、李文建、张磊均合格
徒手心肺复苏：90以上分的人员：雷开明、吴博、杨珺、刘奇、邵敏、王春艳、马琛婧、熊伯灵、刘青、李文建、李芳、赵文琴、罗春艳、周敏、陈兰、程晨；
体格检查：90分以上的人员：雷开明、吴博、杨珺、刘奇、邵敏、王春艳、马琛婧、80分以上人员：熊伯灵、刘青、李文建、李芳、赵文琴、罗春艳、周敏、陈兰、程晨；
神经外科（一）质量控制管理组
20xx年12月30日
20xx年上半年在全体护理人员的共同努力下，护理队伍专业水*及综合能力得到了提升，护士的知识、技能的应用也能更好的胜任护理工作岗位，提高了的护理质量，确保了护理安全，现将上半年工作总结如下：
一、继续教育方面
1、积极参加了院内外的各种学*和讲座。
2、积极参加了网上继续医学教育。
3、积极参加了职称考试，等级英语考试。
4、业务学*和护理查房，各级护士均制作了幻灯课件。
5、低学历护士利用业余时间在读大专、本科以及更高学历。
6、派送了我科两名护士到上级医院进修和培训，提高自身综合素质，开阔眼界、改变观念。
7、我科护士长及专业骨干在医院领导的支持下到华西进行了两天的参观学*。
8、我科三名护士积极撰写了论文并发表，参加了学术讨论。
二、基础知识方面
1、每月进行了一次“三基”理论知识的闭卷考试，我科获得了第一名三次。加大了三基考试结果的奖惩力度，促进了护理人员不断学*和巩固，提高理论知识。
2、每周进行了晨间提问2次，内容包含三基知识，工作制度和岗位职责，护理操作技术等方面的知识。
3、每月组织学*了一次骨科各种疾病的护理常规和相关功能锻炼，安排科内小讲课一次，并提问。。
4、每月进行了一次护理查房，对科内常见病，多发病、疑难病进行了针对性的查房，通过查房促进了每个护士自觉的学*，提高护理人员的理论知识水*。
5、加强了骨科专科理论知识的学*和专科技能培训，特别是骨科比较少见的重症病知识和急诊急救技术的学*。
三、基本技能方面
1、加强了护理基本技术操作的培训，尤其是穿刺技能的培训，提高穿刺成功率，改善病人满意度。
2、加强了骨科各种疾病康复训练的科学指导，减轻患者的疼痛，缩短康复时间。
3、强化了基本技能的练*，尤其是*时使用较少的一些护理技术操作。
4、强化了护理技术操作的练*，严密组织，严格考核，做到了人人过关。
四、护理文书方面
1、加强了护理文件书写相关知识的学*，做所写的，写所做的，强化了法律意识。
2、提高了护理文件书写的质量，尤其是单病种，当班护士认真书写，正确运用专业术语，体现了中医特色优势，定专人或组长进行检查，护士长不定期抽查，发现了问题及时纠正，减少了护理文书的缺陷。
3、每月召开了护理质量管理小组会和专业组长会议各一次，会前各相关管理人员对分管工作进行自查通报，责任到人。专业组长就自查情况进行总结并分析，提出了整改措施，并督查实施过程。
五、三严方面
1、强化了护士的执行力和大局意识、主人翁责任感、服从意识。
2、加强了低年资护士工作严谨性的培训，严格要求高年资护士。
3、加强了高年资护士及专业组长的管理能力的培训，提高了协助护士长管理科室的能力。
4、对急诊急救意识、急诊急救知识和技术的进行了针对性的培训。做好了是节假日前急救技能及急救药物器材知识使用方法的学*、排查，做到了人人掌握、人人过关。
六、带*带教方面
1、我科上半年新进护士五名，为了使新进护士能尽快进入工作状态，加强了带*带教力度，落实了专人管理、专人带教，主动进行逐一的排查低年资护士的操作技能方面的问题，进行及时的指导，不断总结、改进教学方法保证带教的质量，确保护理、带教的安全。
2、新进护士在高年资护士的带领下能初步运用护理程序的方法护理病人，提高了服务质量，确保了护理质量。
3、每月科室内组织了三基考试一次，加强了护理技术操作的考核，做到人人过关。
4、高年资护士积极通过自学，相互学*，外派学*等提高了骨科护理专业水*，提高了自己的综合素质。
七、“西学中”方面
1、加强了护理人员“西学中”的学*，加大了中、西医基础知识的培训、学*，提高了护理人员基础护理和中医辨证施护的能力。
2、加强了我科临床常用中医护理技术操作：耳穴埋豆、热奄包规范性的培训并考核，做到了人人过关。
3、中医护理技术操作进行了定期培训，中医适宜技术操作占病人总数的80%以上，病人接受情况良好，反应治疗效果较好。
4、护理人员熟练的运用了中医护理方法及中医专病常规的知识为患者提供了中医药特色的康复知识和健康指导。
5、每月完成了本科室单病种病历3份，病历的书写体现了中医特色优势。
八、下半年工作重点
1、继续加强低年资护士基础知识、基本技能、沟通的培训力度。
2、加强中医技能及基础知识的学*。
3、加强危重病人病历书写规范的学*，能较好的运用中医知识进行辨证施护并在病历中充分得以体现，提升护理人员护理文件书写的质量内涵。
4、鼓励各级护士积极进行论文，及护理会的文章的书写，投稿。
大队按照上级统一部署，认真思考谋布局，突出细节抓基础，强化管理转作风，着力加强执法形象和法制工作队伍建设，提高依法行政能力和治理水*，更好地服务社会公众出行需求。现简要将大队“三基三化”建设情况汇报如下：
一、执法队伍职业化，提升管理水*。
大队依据20xx年11月成立。大队定编12人，现在岗14人，全部具有大专以上学历，其中党员4人。
大队所有路政人员在上岗前都进行了为期一个月左右的岗前集中学*和培训，全部通过了交通运输行政执法资格认证考试，持有交通运输行政执法证，全部具有执法资格。
合理设置岗位和明确职责，明确界定每个执法岗位的职权和责任，做到岗位职责明确详细清晰。同时明确岗位任职要求。根据岗位职责,合理确定执法人员配备要求。建立岗位轮换，施行执法人员在不同岗位之间的转换。鼓励和支持在岗执法人员参加自学考试、函授、职大等各种形式的继续学历教育。
坚持自学制度。为提高大队服务公众的能力，大队从“内、外”两方面入手，既要“面子”，也要“里子”。全体路政人员参加法律法规和规章制度的学*，每月不少于1次。并通过案卷互评、案件探讨，固化学*成果。积极参加技能
比武、岗位练兵等活动。通过一系列的培训学*，强化了队员的法律意识，对规范日常执法工作夯实了思想堡垒。
全体队员严格遵守交通运输部的“十条禁令”，按照《路政文明执法管理工作规范》要求，现场执法着装统一，执法行为规范，使用文明执法用语。
强化职业保障。结合实际建立以执法工作年限为基础、工作实绩为标准的考评制度，与执法人员的评先评优直接挂钩。严格执法流程和执法行为，做到文明执法，规范执法。
二、大队建设标准化，提升整体形象。
加强基础设施建设。大队办公用房设置了统一标准的路政执法标识，整体环境整洁有序，硬件设施完善。
经费有保障。大队的基本建设经费、工作经费，人员经费等全额纳入财政预算。严格执行“收支两条线”，杜绝“以收定支”经费保障模式，无任何经费、福利待遇与罚没收入挂钩现象的发生。
三、管理制度规范化，提升软实力。
规范案件办理制度。建立现场执法管理制度，以调查取证、办案程序、案件定性、自由裁量权行使、行政强制、文书制作等为重点，制定行为规则。建立案件办理、审核、监督制度，明确办案人员、审核人员、审批人员的责任。
规范内务管理制度。建立着装、仪容、举止管理制度、办公秩序与内务设置制度、考勤值班制度、会议制度、学*
制度、请销假制度、公车使用制度、装备管理制度等。规范执法监督制度。建立执法人员档案制度，把执法数量、执法质量、执法培训考试、日常考评、年终考评、执法奖惩等记入执法档案。建立执法信息公开和各类办事公开制度。落实行风监督员制度，定期沟通执法情况；畅通监督渠道，主动接受社会监督,始终保持了零有效投诉和零违法乱纪行为。同时拓宽思想，与检察等部门开展廉政共建活动。
四、存在的不足
（一）大队行政执法人员，没有经过系统的法律素质、文化素质和道德素质培训，导致在执法过程中有偏差、不严谨的现象时有发生。
（二）加大大队的硬件设施投入不足，宣传不够，未能提升大队的整体对外形象。
（三）少数制度在贯彻落实中存在偏差，导致在执行中变形走样，缺少执行力。
——三基三严工作总结合集十篇
20xx年以来，在医院正确领导下，为发挥中医特色优势、提高中医临床疗效，根据20xx年三基三严培训计划，对全院医护人员已进行了培训。现将培训情况总结如下：
通过对我院医护人员三基三严培训，建立了一支学*型的队伍，带动并提高标准化管理的贯彻实施。大家在三基三严培训中比学赶帮，积极认真，充分展示了我院医护人员的整体职业素质和风采，使全体人员的理论技术水*得到极大提高。并提高我院医护人员整体素质及技术水*。 通过三基三严培训，提高了医护人员的服务意识，构建和谐医患关系，倡导各项操作人文关怀，在各项技术操作中加强人文沟通与培训，提供人文服务等得到极大帮助。
为了不影响正常工作，大家都利用休息及上下夜班时间进行练*，唯恐在考核中不能取得优异成绩，充分体现了医护人员以工作为重，努力进取，勇于争先的精神。三基三严培训，强调的是基本知识及基本技能、基本理论的掌握，通过考核进行练兵，通过考核规范标准，通过考核使大家认识到各项技术操作的不足之处，在考核的同时给予技术标准的规范，所以每位医护人员考核后监考老师
总是不厌其烦地耐心指导。充分体现了每位老师对提高我院医护人员整体水*倾注极大的热情和信心。
三基三严培训，一方面强调医疗服务的标准化，更强调护理服务的人性化。要求在开通气道及各操作环节中，真正体现对人的关怀和爱护，强调医患沟通及病人的舒适满意，操作中如何提高服务意识及服务艺术，从满意服务达到感动服务和卓越服务，以达到在临床工作中的和谐医患。
通过三基三严培训证明，我院医护人员整体技术水*在不断提高，特别是中医诊疗、中医护理方面工作明显提高。在临床工作繁忙的情况下，医护人员不怕苦、不怕累，利用下班或休息时间在病房练操作，正是由于这种苦练基本功的精神，有许多同志在考核中取得优异成绩。
通过三基三严培训，也发现了许多问题，年轻医护人员的中医理论及技术操作水*对适应医院的快速发展有明显差距，技术培训仍要长期进行，规范化的操作标准的实施更是一项人人参与的长期而艰巨的任务。
医疗质量是医院工作的重中之重，只有加大临床、医技“三基三严”理论和操作的培训考核力度，规范医疗操作程序，才能保证医疗质量，保证医疗安全。20xx年我科根据年初《医务人员分级培训计划》，以医学临床“三基三严”培训为中心内容，狠抓卫技人员分级培训工作，尤其是加强住院医师的在职培训，为保证医疗质量和提高全科医务人员的整体素质夯实了基础。现将20xx年“三基三严”培训及考核情况总结如下：
一、健立了三基三严考核组织，加强管理力度
我院非常十分重视医技人员培训工作，成立了院科两级培训考核组织，多层次对全院卫技人员进行培训与考核。相关职能部门和科室工作人员认真负责，每次培训工作，从培训方案的制定到培训内容的选取，从培训过程的监督到培训结果的考核，都认真对待。并将“三基三严”作为大事来抓，严格督促落实，考核成绩与个人年终考核、职称晋升、奖金及执业医师注册挂钩，有效地保证了“三基三严”训练效果。加强了对全体卫技人员进行“三基三严”培训意义、目的、重要性的宣讲教育力度，提高了医护人员对培训考核工作重要性的认识和自觉性。三基三严培训覆盖率：100％，三基考核合格率在90％以上。
二、根据临床工作需要科室选择实用有效的培训及考核内容，扎实开展三基培训工作，涵盖的内容包括：
培训及考核内容：
（1）基础理论：包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。如：人体解剖、生理、病理、药理学、医院感染、输液、水电解质*衡、医学检验、医学影像、临床药学、临床营养、超声诊断学等部分的基础理论，休克、感染、发热等病因及发病机理，常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则，危重病人抢救处理等。
（2）基本知识：包括为疾病诊断、治疗直接提供科学依据的临床医疗知识。如：医疗诊疗规范、各种疾病的阳性体征、各种检验检查的标本采取方法及临床意义，各种药物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及适应症等。
（3）基本技能：包括医护人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能和急救技术。
基本操作技能：如各种注射法、各种穿刺技术。急救技术：心肺复苏技术、气管插管、心电监护仪使用技术、重型脑损伤，脑血管疾病重症患者的急救处理。
临床思维能力：能根据掌握的理论知识和实践经验，结合病人的病情，拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力（如病历、医嘱、处方的书写能力、体格检查能力、诊断与鉴别诊断能力、门急诊处理能力、阅读辅助检查报告能力等）。
（4）医疗卫生相关法律法规：《执业医师法》、《处方管理办法》、《传染病防治法》、《医疗事故防范及处理条例》、《病历管理规定》、《侵权责任法》、《病案质量管理制度》等。
（5）技能培训与考核内容：
徒手心肺复苏技术；
腰椎穿刺术，脑脊液置换术；
神经系统专科检查；
重型脑损伤，脑血管重症病患的急救处置；
三、培训方式方法：
采用职工自学与科室集中学*、训练相结合的方式方法。要求医务人员利用一切时间（公休、班余及空闲时间）学*医学和本专业、急救知识及技术和理论知识，并定期进行考核记录在案。科室利用晨会交班及每月业务学*时进行新理论知识讲解讲座，并对基本技能及急救常用技术采用现场操作演练考核。
四、考核的人员范围及要求
1、医务人员人人掌握心肺复苏急救技术，由科室统一组织培训考核；
2、科室每季度组织一次临床医师理论考试和技能考核；理论考试内容为：本专业理论知识考试；基本技能考核为：医疗文件书写、体格检查、各种穿刺等。
五、奖惩措施
1、“三基三严”考试成绩纳入专业技术人员的年度考核，与执业医师注册、职称晋升、聘任等挂钩。
2、对无故不参加考试人员扣本人当月绩效考核分1分；考核成绩不合格者补考后再次不及格扣本人当月绩效考核分1分，考试情况在全科通报。
六、具体培训考核计划：
安排全体医护人员积极参加医院医疗文书规范书写专题讲座。同时结合各科特点及医院要求，对各种申请单、知情同意书、急危重症患者抢救记录等医疗文书规范书写进行强化学*。
学*急救知识，参加全科性徒手心肺复苏操作强化训练以及卫生法规法律学*。由科主任主持在晨会交班及医院职工学*会议上系统学*相关卫生法律法规，依法行医。
进行临床医师基本技能操作的理论辅导培训，组织全体临床医师查体训练，使所有医生过关，并进行考核记分。
科室内专科知识及技术操作的学*。进行医疗安全及医疗法规，法律知识学*，并安排考核记录。
七、加强对新入科职工的培训力度，从源头上抓好基处医疗质量建设。
由培训、考核小组负责新入科人员的培训与考核工作，同时加大了对新入岗人员的监督力度，定期组织考核，使新上岗人员能够扎实有效的掌握基础知识、基本理论和基本技能，保证了医疗安全。
八、20xx年我科共派出1名医师到北京宣武医院进修学*神经外科新技术，保证我科医疗技术水*得到整体的提高。
通过行之有效的“三基三严”训练与考核，医护人员的“三基三严”水*和临床工作能力有了明显的提升，在岗医护人员参加“三基三严”培训覆盖率达100％，全科医护卫技人员“三基三严”培训合格率达到100%，医疗质量和医疗安全的核心制度得到有效落实，服务作风更加扎实、严谨，病案书写质量有了明显的进步，危重病抢救成功率、疾病确诊率明显提高，患者满意度不断提升，医疗投诉明显减少，进一步夯实了医院的基础医疗质量，为科室赢得了良好的社会声誉。
附考核成绩如下：
1、理论成绩全科均达标（见试卷）
2、操作技能考试：
腰椎穿刺术：吴博、杨珺、刘奇、刘青、李文建、张磊均合格
徒手心肺复苏：90以上分的人员：雷开明、吴博、杨珺、刘奇、邵敏、王春艳、马琛婧、熊伯灵、刘青、李文建、李芳、赵文琴、罗春艳、周敏、陈兰、程晨；
体格检查：90分以上的人员：雷开明、吴博、杨珺、刘奇、邵敏、王春艳、马琛婧、80分以上人员：熊伯灵、刘青、李文建、李芳、赵文琴、罗春艳、周敏、陈兰、程晨；
医疗质量是医院工作的重中之重，只有加大临床、医技“三基三严”理论和的培训考核力度，规范医疗操作程序，才能保证医疗质量，保证医疗安全。xx年我们根据年初《医务分级培训计划》，以医学临床“三基三严”培训为中心内容，狠抓卫技人员分级培训工作，尤其是加强住院医师的在职培训，为保证医疗质量和提高全院医务人员的整体素质夯实了基础。现将xx年“三基三严”培训及考核情况总结如下：
一、健立了三基三严考核组织，加强管理力度
我们非常十分重视医技人员培训工作，成立了院科两级培训考核组织，多层次对全院卫技人员进行培训与考核。相关职能部门和科室工作人员认真负责，每次培训工作，从培训方案的制定到培训内容的选取，从培训过程的监督到培训结果的考核，都认真对待。并将“三基三严”作为大事来抓，严格督促落实，考核成绩与个人年终考核、职称晋升、奖金及执业医师注册挂钩，有效地保证了“三基三严”训练效果。加强了对全体卫技人员进行三基三严培训意义、目的、重要性的宣讲教育力度，提高了卫技人员对培训考核工作重要性的认识和自觉性。三基三严培训覆盖率：100％，三基考核合格率在90％以上。
二、根据临床工作需要选择培训及考核内容，扎实开展三基培训工作，涵盖的内容包括：
（一）基础理论方面：包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。如：生理、病理、药理学、输液、输血的基本理论，常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则等基础理论。
（二）基本知识：包括为疾病诊断、治疗的临床医疗知识。如：医疗诊疗规范、各种疾病的阳性体征、各种检验标本采集方法。各种药物的基本成分、使用方法、及适应症等。
（三）基本技能：包括卫技人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能。和能根据掌握的理论知识和实践经验，结合病人的病情，拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力。
（四）法律法规：《执业医师法》、《医疗事故防范及处理条例》、《病历管理规定》等
（五）技能培训与考核内容：心肺复苏技术；心电监护仪的使用；呼吸机的使用与维护等
三、选用了多种培训方式方法
采用职工自学与科室集中培训两结合的方式方法。让卫技人员利用一切空闲时间学*医学及急诊急救基础知识及新技术、新理论知识。科室利用科主任查房，晨会交班及每周业务学*时间学*新知识，并对急救常用技术采用现场操作演练考核，定期举行急救模拟演练。
（一）全院培训由医务科组织集中授课、临床技能培训等方式，对全院45岁以下、副高级职称以下人员进行培训。培训内容既包括心电图、影像学等基础专业知识，一年来，医院共组织开展“三基”讲座6次，技能培训4次，全院医技人员均接受了规范的“三基三严”培训考试。进一步提高了卫技人员临床岗位技能，夯实了基础医疗质量，整个培训考核过程计划周详，组织有序，考勤严格，保证了整个考核结果的客观、有效。
（二）加强对新入院职工的培训力度，从源头上抓好基处医疗质量建设。医院严格按照住院医师规范化培训的要求及职工个人专业要求安排新职工科室轮转。各科室均由培训、考核小组负责新入科人员的培训与考核工作，同时相关职能部门加大了对新入岗
人员的监督力度，定期组织考核，使新上岗人员能够扎实有效的掌握基础知识、基本理论和基本技能，保证了医疗安全。
（三）xx年我院共派出11名医师分别到重庆市妇幼保健院、西南医院、华西附二院、重医附院、涪陵中心医院等地进修妇产科、血液中心、nicu、不孕不育、急诊急救等专业。派出各类短期学*班、研讨会共44余人次，对进修结束回院的医务人员医务科及时组织全员讲座，保证他们学到的新知识、新技术能够及时传授给其他医务人员，保证我院医疗技术水*得到整体的提高。
通过行之有效的“三基三严”训练与考核，卫技人员的“三基三严”水*和临床工作能力有了明显的提升，全院卫技人员“三基三严”培训合格率达到96%，医疗质量和医疗安全的核心制度得到有效落实，服务作风更加扎实、严谨，病案书写质量有了明显的.进步，危重病抢救成功率、疾病确诊率明显提高，患者满意度不断提升，医疗投诉明显减少，进一步夯实了医院的基础医疗质量，为医院赢得了良好的社会声誉。三基培训总结（二）
xx年以来，各科在医院及护理部正确领导下，根据护理部的三基培训计划及科内计划，对科内的护理人员已进行了培训。现将培训总结如下：
1、通过对我科护理人员三基培训，建立了一支学*型的护理队伍，带动并提高护理标准化管理的贯彻实施。大家在三基培训中比学赶帮，积极认真，充分展示了我科护理人员的整体职业素质和风采，使全科护理人员的理论技术水*得到极大提高。并提高我科护理人员整体素质及技术水*。
2、通过三基培训，提高了护理人员的服务意识，构建和谐医患关系，倡导各项操作人文关怀，在各项护理技术操作中加强人文沟通与培训，提供人文服务。
3、进一步强化质量意识，加强基础知识及基础护理项目培训，规范及提高基本技术操作水*，通过培训，使各项操作更加标准化、流程化、规范化，达到护理操作质量的持续改进和提高。
4、加强急救训练，提高护理人员的急救意识及急救水*，保证病人安全，为今后的急救工作打下坚实有效的基础。
5、我科室工作今年异常繁忙，大家每天几乎都加班加点。为了不影响正常工作，大家都利用休息及上下夜班时间进行练*，唯恐在考核中不能取得优异成绩，充分体现了护理人员以工作为重，努力进取，勇于争先的精神。
6、三基培训，强调的是基本知识及基本技能、基本理论的掌握，通过考核进行练兵，通过考核规范标准，通过考核使大家认识到各项技术操作的不足之处，在考核的同时给予技术标准的规范，所以每位护理人员考核后监考老师总是不厌其烦地耐心指导。充分体现了每位监考老师对提高我科护理人员整体水*倾注极大的热情和信心。
7、三基培训，一方面强调医疗服务的标准化，更强调护理服务的人性化。要求在开通气道及各操作环节中，真正体现对人的关怀和爱护，强调护患沟通及病人的舒适满意，操作中如何提高服务意识及服务艺术，从满意服务达到感动服务和卓越服务，以达到在临床工作中的和谐护患。
8、通过三基培训证明，我科护理人员整体技术水*在不断提高，特别是留置针操作一针见血率明显提高。在临床工作繁忙的情况下，护理人员不怕苦、不怕累，利用下班或休息时间在病房练操作，正是由于这种苦练基本功的精神，有许多同志在考核中取得优异成绩。
9、通过三基培训，也发现了许多问题，年轻护理人员的理论及技术操作水*对适应医院的快速发展有明显差距，技术培训仍要长期进行，规范化的操作标准的实施更是一项人人参与的长期而艰巨的任务，护理基本技术培训上更需进一步加强，具体便现在：
1.个别年轻护士对操作考核比赛不重视，练*少，在操作考核中表现为操作不熟练，忙乱、顺序颠倒。
2.考核中体现出*时工作基础的不扎实，如抢救、应急意识不强，不熟练；操作物品准备不齐；没有真正把演练当作实际操作等。另外，操作中沟通声音小，指导、交待注意事项不全等。
医疗质量是医院工作的重中之重，只有加大临床、医技“三基三严”理论和操作的培训考核力度，规范医疗操作程序，才能保证医疗质量，保证医疗安全。20xx我院以医学临床“三基三严”培训为中心内容，狠抓卫技人员分级培训工作，尤其是加强住院医师的在职培训，为保证医疗质量和提高全院医务人员的整体素质夯实了基础。现将20xx年“三基三严”培训及考核情况总结如下：
一、健立了三基三严考核组织，加强管理力度
我院成立了院科两级培训考核组织，多层次对全院卫技人员进行培训与考核。相关职能部门和科室工作人员认真负责，每次培训工作，从培训方案的制定到培训内容的选取，从培训过程的监督到培训结果的考核，都认真对待。并将“三基三严”作为大事来抓，严格督促落实，有效地保证了“三基三严”训练效果。加强了对全院卫技人员进行“三基三严”培训的宣讲教育力度，提高了卫技人员对培训考核工作重要性的认识和自觉性。三基三严培训覆盖率：100％，三基考核合格率在90％以上。
二、根据临床工作需要选择培训及考核内容，扎实开展三基培训工作，涵盖的内容包括：
（一）基础理论方面：包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。如：生理、病理、药理学、输液、输血的基本理论，常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则等基础理论。
（二）基本知识：包括为疾病诊断、治疗的临床医疗知识。如：医疗护理诊疗规范、各种疾病的阳性体征等。各种药物的基本成分、使用方法、及适应症等。
（三）基本技能：包括卫技人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能。和能根据掌握的理论知识和实践经验，结合病人的`病情，拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力。
（四）法律法规：《执业医师法》、《医疗事故防范及处理条例》、《病历管理规定》等。
（五）技能培训与考核内容：心肺复苏技术、留置针输液法等。
三、选用了多种培训方式
采用医技人员自学与院科培训两结合的方式，让卫技人员利用一切空闲时间学*医学及急诊急救基础知识及新技术、新理论知识。医院定期组织培训，科室利用主任查房，晨会交班等时间学*新知识，并对急救常用技术采用现场操作演练考核。
（一）全院培训由医务科组织集中授课、临床技能培训等方式，一年来，医院共组织开展“三基”讲座3次，技能培训2次，全院医技人员均接受了规范的“三基三严”培训考试。进一步提高了卫技人员临床岗位技能。
（二）加强对新入院职工的培训力度，从源头上抓好基处医疗质量建设。医院严格按照住院医师规范化培训的要求及卫技人员不同专业要求安排新职工科室轮转，同时相关职能部门加大了对新入岗人员的监督力度，定期组织考核，使新上岗人员能够扎实有效的掌握基础知识、基本理论和基本技能，保证了医疗安全。
通过行之有效的“三基三严”训练与考核，卫技人员的“三基三严”水*和临床工作能力有了明显的提升，全院卫技人员“三基三严”培训合格率达到96%，医疗质量和医疗安全的核心制度得到有效落实，进一步夯实了医院的基础医疗质量，为医院赢得了良好的社会声誉。
医疗质量是医院工作的重中之重，只有加大临床、医技“三基三严”理论和操作的培训考核力度，规范医疗操作程序，才能保证医疗质量，保证医疗安全。20xx我院以医学临床“三基三严”培训为中心内容，狠抓卫技人员分级培训工作，尤其是加强住院医师的在职培训，为保证医疗质量和提高全院医务人员的整体素质夯实了基础。现将20xx年“三基三严”培训及考核情况总结如下：
一、健立了三基三严考核组织，加强管理力度
我院成立了院科两级培训考核组织，多层次对全院卫技人员进行培训与考核。相关职能部门和科室工作人员认真负责，每次培训工作，从培训方案的制定到培训内容的选取，从培训过程的监督到培训结果的考核，都认真对待。并将“三基三严”作为大事来抓，严格督促落实，有效地保证了“三基三严”训练效果。加强了对全院卫技人员进行“三基三严”培训的宣讲教育力度，提高了卫技人员对培训考核工作重要性的认识和自觉性。三基三严培训覆盖率：100％，三基考核合格率在90％以上。
二、根据临床工作需要选择培训及考核内容，扎实开展三基培训工作，涵盖的内容包括：
（一）基础理论方面：包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。如：生理、病理、药理学、输液、输血的基本理论，常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则等基础理论。
（二）基本知识：包括为疾病诊断、治疗的临床医疗知识。如：医疗护理诊疗规范、各种疾病的阳性体征等。各种药物的基本成分、使用方法、及适应症等。
（三）基本技能：包括卫技人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能。和能根据掌握的理论知识和实践经验，结合病人的病情，拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力。
（四）法律法规：《执业医师法》、《医疗事故防范及处理条例》、《病历管理规定》等。
（五）技能培训与考核内容：心肺复苏技术、留置针输液法等。
三、选用了多种培训方式
采用医技人员自学与院科培训两结合的方式，让卫技人员利用一切空闲时间学*医学及急诊急救基础知识及新技术、新理论知识。医院定期组织培训，科室利用主任查房，晨会交班等时间学*新知识，并对急救常用技术采用现场操作演练考核。
（一）全院培训由医务科组织集中授课、临床技能培训等方式，一年来，医院共组织开展“三基”讲座3次，技能培训2次，全院医技人员均接受了规范的“三基三严”培训考试。进一步提高了卫技人员临床岗位技能。
（二）加强对新入院职工的培训力度，从源头上抓好基处医疗质量建设。医院严格按照住院医师规范化培训的要求及卫技人员不同专业要求安排新职工科室轮转，同时相关职能部门加大了对新入岗人员的监督力度，定期组织考核，使新上岗人员能够扎实有效的掌握基础知识、基本理论和基本技能，保证了医疗安全。
通过行之有效的“三基三严”训练与考核，卫技人员的“三基三严”水*和临床工作能力有了明显的提升，全院卫技人员“三基三严”培训合格率达到96%，医疗质量和医疗安全的核心制度得到有效落实，进一步夯实了医院的基础医疗质量，为医院赢得了良好的社会声誉。
20xx年上半年在全体护理人员的共同努力下，护理队伍专业水*及综合能力得到了提升，护士的知识、技能的应用也能更好的胜任护理工作岗位，提高了的护理质量，确保了护理安全，现将上半年工作总结如下：
一、继续教育方面
1、积极参加了院内外的各种学*和讲座。
2、积极参加了网上继续医学教育。
3、积极参加了职称考试，等级英语考试。
4、业务学*和护理查房，各级护士均制作了幻灯课件。
5、低学历护士利用业余时间在读大专、本科以及更高学历。
6、派送了我科两名护士到上级医院进修和培训，提高自身综合素质，开阔眼界、改变观念。
7、我科护士长及专业骨干在医院领导的支持下到华西进行了两天的参观学*。
8、我科三名护士积极撰写了论文并发表，参加了学术讨论。
二、基础知识方面
1、每月进行了一次“三基”理论知识的闭卷考试，我科获得了第一名三次。加大了三基考试结果的奖惩力度，促进了护理人员不断学*和巩固，提高理论知识。
2、每周进行了晨间提问2次，内容包含三基知识，工作制度和岗位职责，护理操作技术等方面的知识。
3、每月组织学*了一次骨科各种疾病的护理常规和相关功能锻炼，安排科内小讲课一次，并提问。。
4、每月进行了一次护理查房，对科内常见病，多发病、疑难病进行了针对性的查房，通过查房促进了每个护士自觉的学*，提高护理人员的理论知识水*。
5、加强了骨科专科理论知识的学*和专科技能培训，特别是骨科比较少见的重症病知识和急诊急救技术的学*。
三、基本技能方面
1、加强了护理基本技术操作的培训，尤其是穿刺技能的培训，提高穿刺成功率，改善病人满意度。
2、加强了骨科各种疾病康复训练的科学指导，减轻患者的疼痛，缩短康复时间。
3、强化了基本技能的练*，尤其是*时使用较少的一些护理技术操作。
4、强化了护理技术操作的练*，严密组织，严格考核，做到了人人过关。
四、护理文书方面
1、加强了护理文件书写相关知识的学*，做所写的，写所做的，强化了法律意识。
2、提高了护理文件书写的质量，尤其是单病种，当班护士认真书写，正确运用专业术语，体现了中医特色优势，定专人或组长进行检查，护士长不定期抽查，发现了问题及时纠正，减少了护理文书的缺陷。
3、每月召开了护理质量管理小组会和专业组长会议各一次，会前各相关管理人员对分管工作进行自查通报，责任到人。专业组长就自查情况进行总结并分析，提出了整改措施，并督查实施过程。
五、三严方面
1、强化了护士的执行力和大局意识、主人翁责任感、服从意识。
2、加强了低年资护士工作严谨性的培训，严格要求高年资护士。
3、加强了高年资护士及专业组长的管理能力的培训，提高了协助护士长管理科室的能力。
4、对急诊急救意识、急诊急救知识和技术的进行了针对性的培训。做好了是节假日前急救技能及急救药物器材知识使用方法的学*、排查，做到了人人掌握、人人过关。
六、带*带教方面
1、我科上半年新进护士五名，为了使新进护士能尽快进入工作状态，加强了带*带教力度，落实了专人管理、专人带教，主动进行逐一的排查低年资护士的操作技能方面的问题，进行及时的指导，不断总结、改进教学方法保证带教的质量，确保护理、带教的安全。
2、新进护士在高年资护士的带领下能初步运用护理程序的方法护理病人，提高了服务质量，确保了护理质量。
3、每月科室内组织了三基考试一次，加强了护理技术操作的考核，做到人人过关。
4、高年资护士积极通过自学，相互学*，外派学*等提高了骨科护理专业水*，提高了自己的综合素质。
七、“西学中”方面
1、加强了护理人员“西学中”的学*，加大了中、西医基础知识的培训、学*，提高了护理人员基础护理和中医辨证施护的能力。
2、加强了我科临床常用中医护理技术操作：耳穴埋豆、热奄包规范性的培训并考核，做到了人人过关。
3、中医护理技术操作进行了定期培训，中医适宜技术操作占病人总数的80%以上，病人接受情况良好，反应治疗效果较好。
4、护理人员熟练的运用了中医护理方法及中医专病常规的知识为患者提供了中医药特色的康复知识和健康指导。
5、每月完成了本科室单病种病历3份，病历的书写体现了中医特色优势。
八、下半年工作重点
1、继续加强低年资护士基础知识、基本技能、沟通的培训力度。
2、加强中医技能及基础知识的学*。
3、加强危重病人病历书写规范的学*，能较好的运用中医知识进行辨证施护并在病历中充分得以体现，提升护理人员护理文件书写的质量内涵。
4、鼓励各级护士积极进行论文，及护理会的文章的书写，投稿。
医疗质量是医院工作的重中之重，只有加大临床、医技“三基三严”理论和的培训考核力度，规范医疗操作程序，才能保证医疗质量，保证医疗安全。xx年我们根据年初《医务分级培训计划》，以医学临床“三基三严”培训为中心内容，狠抓卫技人员分级培训工作，尤其是加强住院医师的在职培训，为保证医疗质量和提高全院医务人员的整体素质夯实了基础。现将xx年“三基三严”培训及考核情况总结如下：
一、健立了三基三严考核组织，加强管理力度
我们非常十分重视医技人员培训工作，成立了院科两级培训考核组织，多层次对全院卫技人员进行培训与考核。相关职能部门和科室工作人员认真负责，每次培训工作，从培训方案的制定到培训内容的选取，从培训过程的监督到培训结果的考核，都认真对待。并将“三基三严”作为大事来抓，严格督促落实，考核成绩与个人年终考核、职称晋升、奖金及执业医师注册挂钩，有效地保证了“三基三严”训练效果。加强了对全体卫技人员进行三基三严培训意义、目的、重要性的宣讲教育力度，提高了卫技人员对培训考核工作重要性的认识和自觉性。三基三严培训覆盖率：100％，三基考核合格率在90％以上。
二、根据临床工作需要选择培训及考核内容，扎实开展三基培训工作，涵盖的内容包括：
（一）基础理论方面：包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。如：生理、病理、药理学、输液、输血的基本理论，常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则等基础理论。
（二）基本知识：包括为疾病诊断、治疗的临床医疗知识。如：医疗诊疗规范、各种疾病的阳性体征、各种检验标本采集方法。各种药物的基本成分、使用方法、及适应症等。
（三）基本技能：包括卫技人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能。和能根据掌握的理论知识和实践经验，结合病人的病情，拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力。
（四）法律法规：《执业医师法》、《医疗事故防范及处理条例》、《病历管理规定》等
（五）技能培训与考核内容：心肺复苏技术；心电监护仪的使用；呼吸机的使用与维护等
三、选用了多种培训方式方法
采用职工自学与科室集中培训两结合的方式方法。让卫技人员利用一切空闲时间学*医学及急诊急救基础知识及新技术、新理论知识。科室利用科主任查房，晨会交班及每周业务学*时间学*新知识，并对急救常用技术采用现场操作演练考核，定期举行急救模拟演练。
（一）全院培训由医务科组织集中授课、临床技能培训等方式，对全院45岁以下、副高级职称以下人员进行培训。培训内容既包括心电图、影像学等基础专业知识，一年来，医院共组织开展“三基”讲座6次，技能培训4次，全院医技人员均接受了规范的“三基三严”培训考试。进一步提高了卫技人员临床岗位技能，夯实了基础医疗质量，整个培训考核过程计划周详，组织有序，考勤严格，保证了整个考核结果的客观、有效。
（二）加强对新入院职工的培训力度，从源头上抓好基处医疗质量建设。医院严格按照住院医师规范化培训的要求及职工个人专业要求安排新职工科室轮转。各科室均由培训、考核小组负责新入科人员的培训与考核工作，同时相关职能部门加大了对新入岗
人员的监督力度，定期组织考核，使新上岗人员能够扎实有效的掌握基础知识、基本理论和基本技能，保证了医疗安全。
（三）xx年我院共派出11名医师分别到重庆市妇幼保健院、西南医院、华西附二院、重医附院、涪陵中心医院等地进修妇产科、血液中心、nicu、不孕不育、急诊急救等专业。派出各类短期学*班、研讨会共44余人次，对进修结束回院的医务人员医务科及时组织全员讲座，保证他们学到的新知识、新技术能够及时传授给其他医务人员，保证我院医疗技术水*得到整体的提高。
通过行之有效的“三基三严”训练与考核，卫技人员的“三基三严”水*和临床工作能力有了明显的提升，全院卫技人员“三基三严”培训合格率达到96%，医疗质量和医疗安全的核心制度得到有效落实，服务作风更加扎实、严谨，病案书写质量有了明显的进步，危重病抢救成功率、疾病确诊率明显提高，患者满意度不断提升，医疗投诉明显减少，进一步夯实了医院的基础医疗质量，为医院赢得了良好的社会声誉。三基培训总结（二）
xx年以来，各科在医院及护理部正确领导下，根据护理部的三基培训计划及科内计划，对科内的护理人员已进行了培训。现将培训总结如下：
1、通过对我科护理人员三基培训，建立了一支学*型的护理队伍，带动并提高护理标准化管理的贯彻实施。大家在三基培训中比学赶帮，积极认真，充分展示了我科护理人员的整体职业素质和风采，使全科护理人员的理论技术水*得到极大提高。并提高我科护理人员整体素质及技术水*。
2、通过三基培训，提高了护理人员的服务意识，构建和谐医患关系，倡导各项操作人文关怀，在各项护理技术操作中加强人文沟通与培训，提供人文服务。
3、进一步强化质量意识，加强基础知识及基础护理项目培训，规范及提高基本技术操作水*，通过培训，使各项操作更加标准化、流程化、规范化，达到护理操作质量的持续改进和提高。
4、加强急救训练，提高护理人员的急救意识及急救水*，保证病人安全，为今后的急救工作打下坚实有效的基础。
5、我科室工作今年异常繁忙，大家每天几乎都加班加点。为了不影响正常工作，大家都利用休息及上下夜班时间进行练*，唯恐在考核中不能取得优异成绩，充分体现了护理人员以工作为重，努力进取，勇于争先的精神。
6、三基培训，强调的是基本知识及基本技能、基本理论的掌握，通过考核进行练兵，通过考核规范标准，通过考核使大家认识到各项技术操作的不足之处，在考核的同时给予技术标准的规范，所以每位护理人员考核后监考老师总是不厌其烦地耐心指导。充分体现了每位监考老师对提高我科护理人员整体水*倾注极大的热情和信心。
7、三基培训，一方面强调医疗服务的标准化，更强调护理服务的人性化。要求在开通气道及各操作环节中，真正体现对人的关怀和爱护，强调护患沟通及病人的舒适满意，操作中如何提高服务意识及服务艺术，从满意服务达到感动服务和卓越服务，以达到在临床工作中的和谐护患。
8、通过三基培训证明，我科护理人员整体技术水*在不断提高，特别是留置针操作一针见血率明显提高。在临床工作繁忙的情况下，护理人员不怕苦、不怕累，利用下班或休息时间在病房练操作，正是由于这种苦练基本功的精神，有许多同志在考核中取得优异成绩。
9、通过三基培训，也发现了许多问题，年轻护理人员的理论及技术操作水*对适应医院的快速发展有明显差距，技术培训仍要长期进行，规范化的操作标准的实施更是一项人人参与的长期而艰巨的`任务，护理基本技术培训上更需进一步加强，具体便现在：
1.个别年轻护士对操作考核比赛不重视，练*少，在操作考核中表现为操作不熟练，忙乱、顺序颠倒。
2.考核中体现出*时工作基础的不扎实，如抢救、应急意识不强，不熟练；操作物品准备不齐；没有真正把演练当作实际操作等。另外，操作中沟通声音小，指导、交待注意事项不全等。
医疗质量是医院工作的重中之重，只有加大临床、医技“三基三严”理论和操作的培训考核力度，规范医疗操作程序，才能保证医疗质量，保证医疗安全。20xx年我科根据年初《医务人员分级培训计划》，以医学临床“三基三严”培训为中心内容，狠抓卫技人员分级培训工作，尤其是加强住院医师的在职培训，为保证医疗质量和提高全科医务人员的整体素质夯实了基础。现将20xx年“三基三严”培训及考核情况总结如下：
一、健立了三基三严考核组织，加强管理力度
我院非常十分重视医技人员培训工作，成立了院科两级培训考核组织，多层次对全院卫技人员进行培训与考核。相关职能部门和科室工作人员认真负责，每次培训工作，从培训方案的制定到培训内容的选取，从培训过程的监督到培训结果的考核，都认真对待。并将“三基三严”作为大事来抓，严格督促落实，考核成绩与个人年终考核、职称晋升、奖金及执业医师注册挂钩，有效地保证了“三基三严”训练效果。加强了对全体卫技人员进行“三基三严”培训意义、目的、重要性的宣讲教育力度，提高了医护人员对培训考核工作重要性的认识和自觉性。三基三严培训覆盖率：100％，三基考核合格率在90％以上。
二、根据临床工作需要科室选择实用有效的培训及考核内容，扎实开展三基培训工作，涵盖的`内容包括：培训及考核内容：
（1）基础理论：包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。如：人体解剖、生理、病理、药理学、医院感染、输液、水电解质*衡、医学检验、医学影像、临床药学、临床营养、超声诊断学等部分的基础理论，休克、感染、发热等病因及发病机理，常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则，危重病人抢救处理等。
（2）基本知识：包括为疾病诊断、治疗直接提供科学依据的临床医疗知识。如：医疗诊疗规范、各种疾病的阳性体征、各种检验检查的标本采取方法及临床意义，各种药物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及适应症等。
（3）基本技能：包括医护人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能和急救技术。基本操作技能：如各种注射法、各种穿刺技术。急救技术：心肺复苏技术、气管插管、心电监护仪使用技术、重型脑损伤，脑血管疾病重症患者的急救处理。
临床思维能力：能根据掌握的理论知识和实践经验，结合病人的病情，拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力（如病历、医嘱、处方的书写能力、体格检查能力、诊断与鉴别诊断能力、门急诊处理能力、阅读辅助检查报告能力等）。
（4）医疗卫生相关法律法规：《执业医师法》、《处方管理办法》、《传染病防治法》、《防范及处理条例》、《病历管理规定》、《侵权责任法》、《病案质量管理制度》等。
（5）技能培训与考核内容：
徒手心肺复苏技术；
腰椎穿刺术，脑脊液置换术；
神经系统专科检查；
重型脑损伤，脑血管重症病患的急救处置；
三、培训方式方法：
采用职工自学与科室集中学*、训练相结合的方式方法。要求医务人员利用一切时间（公休、班余及空闲时间）学*医学和本专业、急救知识及技术和理论知识，并定期进行考核记录在案。科室利用晨会交班及每月业务学*时进行新理论知识讲解讲座，并对基本技能及急救常用技术采用现场操作演练考核。
四、考核的人员范围及要求
1、医务人员人人掌握心肺复苏急救技术，由科室统一组织培训考核；
2、科室每季度组织一次临床医师理论考试和技能考核；理论考试内容为：本专业理论知识考试；基本技能考核为：医疗文件书写、体格检查、各种穿刺等。
五、奖惩措施
1、“三基三严”考试成绩纳入专业技术人员的年度考核，与执业医师注册、职称晋升、聘任等挂钩。
2、对无故不参加考试人员扣本人当月绩效考核分1分；考核成绩不合格者补考后再次不及格扣本人当月绩效考核分1分，考试情况在全科通报。
六、具体培训考核计划：
安排全体医护人员积极参加医院医疗文书规范书写专题讲座。同时结合各科特点及医院要求，对各种申请单、知情同意书、急危重症患者抢救记录等医疗文书规范书写进行强化学*。
学*急救知识，参加全科性徒手心肺复苏操作强化训练以及卫生法规法律学*。由科主任主持在晨会交班及医院职工学*会议上系统学*相关卫生法律法规，依法行医。
进行临床医师基本技能操作的理论辅导培训，组织全体临床医师查体训练，使所有医生过关，并进行考核记分。
科室内专科知识及技术操作的学*。进行医疗安全及医疗法规，法律知识学*，并安排考核记录。
七、加强对新入科职工的培训力度，从源头上抓好基处医疗质量建设。
由培训、考核小组负责新入科人员的培训与考核工作，同时加大了对新入岗人员的监督力度，定期组织考核，使新上岗人员能够扎实有效的掌握基础知识、基本理论和基本技能，保证了医疗安全。八、20xx年我科共派出1名医师到北京宣武医院进修学*神经外科新技术，保证我科医疗技术水*得到整体的提高。
通过行之有效的“三基三严”训练与考核，医护人员的“三基三严”水*和临床工作能力有了明显的提升，在岗医护人员参加“三基三严”培训覆盖率达100％，全科医护卫技人员“三基三严”培训合格率达到100%，医疗质量和医疗安全的核心制度得到有效落实，服务作风更加扎实、严谨，病案书写质量有了明显的进步，危重病抢救成功率、疾病确诊率明显提高，患者满意度不断提升，医疗投诉明显减少，进一步夯实了医院的基础医疗质量，为科室赢得了良好的社会声誉。
附考核成绩如下：
1、理论成绩全科均达标（见试卷）
2、操作技能考试：
腰椎穿刺术：吴博、杨珺、刘奇、刘青、李文建、张磊均合格
徒手心肺复苏：90以上分的人员：雷开明、吴博、杨珺、刘奇、邵敏、王春艳、马琛婧、熊伯灵、刘青、李文建、李芳、赵文琴、罗春艳、周敏、陈兰、程晨；
体格检查：90分以上的人员：雷开明、吴博、杨珺、刘奇、邵敏、王春艳、马琛婧、80分以上人员：熊伯灵、刘青、李文建、李芳、赵文琴、罗春艳、周敏、陈兰、程晨；
神经外科（一）质量控制管理组
20xx年12月30日
医疗质量是医院工作的重中之重，只有加大临床、医技“三基三严”理论和的培训考核力度，规范医疗操作程序，才能保证医疗质量，保证医疗安全。xx年我们根据年初《医务分级培训计划》，以医学临床“三基三严”培训为中心内容，狠抓卫技人员分级培训工作，尤其是加强住院医师的在职培训，为保证医疗质量和提高全院医务人员的整体素质夯实了基础。现将xx年“三基三严”培训及考核情况总结如下：
一、健立了三基三严考核组织，加强管理力度
我们非常十分重视医技人员培训工作，成立了院科两级培训考核组织，多层次对全院卫技人员进行培训与考核。相关职能部门和科室工作人员认真负责，每次培训工作，从培训方案的制定到培训内容的选取，从培训过程的监督到培训结果的考核，都认真对待。并将“三基三严”作为大事来抓，严格督促落实，考核成绩与个人年终考核、职称晋升、奖金及执业医师注册挂钩，有效地保证了“三基三严”训练效果。加强了对全体卫技人员进行三基三严培训意义、目的、重要性的宣讲教育力度，提高了卫技人员对培训考核工作重要性的认识和自觉性。三基三严培训覆盖率：100％，三基考核合格率在90％以上。
二、根据临床工作需要选择培训及考核内容，扎实开展三基培训工作，涵盖的内容包括：
（一）基础理论方面：包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。如：生理、病理、药理学、输液、输血的基本理论，常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则等基础理论。
（二）基本知识：包括为疾病诊断、治疗的临床医疗知识。如：医疗诊疗规范、各种疾病的阳性体征、各种检验标本采集方法。各种药物的基本成分、使用方法、及适应症等。
（三）基本技能：包括卫技人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能。和能根据掌握的理论知识和实践经验，结合病人的病情，拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力。
（四）法律法规：《执业医师法》、《医疗事故防范及处理条例》、《病历管理规定》等
（五）技能培训与考核内容：心肺复苏技术；心电监护仪的使用；呼吸机的使用与维护等
三、选用了多种培训方式方法
采用职工自学与科室集中培训两结合的方式方法。让卫技人员利用一切空闲时间学*医学及急诊急救基础知识及新技术、新理论知识。科室利用科主任查房，晨会交班及每周业务学*时间学*新知识，并对急救常用技术采用现场操作演练考核，定期举行急救模拟演练。
（一）全院培训由医务科组织集中授课、临床技能培训等方式，对全院45岁以下、副高级职称以下人员进行培训。培训内容既包括心电图、影像学等基础专业知识，一年来，医院共组织开展“三基”讲座6次，技能培训4次，全院医技人员均接受了规范的“三基三严”培训考试。进一步提高了卫技人员临床岗位技能，夯实了基础医疗质量，整个培训考核过程计划周详，组织有序，考勤严格，保证了整个考核结果的客观、有效。
（二）加强对新入院职工的培训力度，从源头上抓好基处医疗质量建设。医院严格按照住院医师规范化培训的要求及职工个人专业要求安排新职工科室轮转。各科室均由培训、考核小组负责新入科人员的培训与考核工作，同时相关职能部门加大了对新入岗
人员的监督力度，定期组织考核，使新上岗人员能够扎实有效的掌握基础知识、基本理论和基本技能，保证了医疗安全。
（三）xx年我院共派出11名医师分别到重庆市妇幼保健院、西南医院、华西附二院、重医附院、涪陵中心医院等地进修妇产科、血液中心、nicu、不孕不育、急诊急救等专业。派出各类短期学*班、研讨会共44余人次，对进修结束回院的医务人员医务科及时组织全员讲座，保证他们学到的新知识、新技术能够及时传授给其他医务人员，保证我院医疗技术水*得到整体的提高。
通过行之有效的“三基三严”训练与考核，卫技人员的“三基三严”水*和临床工作能力有了明显的提升，全院卫技人员“三基三严”培训合格率达到96%，医疗质量和医疗安全的核心制度得到有效落实，服务作风更加扎实、严谨，病案书写质量有了明显的进步，危重病抢救成功率、疾病确诊率明显提高，患者满意度不断提升，医疗投诉明显减少，进一步夯实了医院的基础医疗质量，为医院赢得了良好的社会声誉。三基培训总结（二）
xx年以来，各科在医院及护理部正确领导下，根据护理部的三基培训计划及科内计划，对科内的护理人员已进行了培训。现将培训总结如下：
1、通过对我科护理人员三基培训，建立了一支学*型的护理队伍，带动并提高护理标准化管理的贯彻实施。大家在三基培训中比学赶帮，积极认真，充分展示了我科护理人员的整体职业素质和风采，使全科护理人员的理论技术水*得到极大提高。并提高我科护理人员整体素质及技术水*。
2、通过三基培训，提高了护理人员的服务意识，构建和谐医患关系，倡导各项操作人文关怀，在各项护理技术操作中加强人文沟通与培训，提供人文服务。
3、进一步强化质量意识，加强基础知识及基础护理项目培训，规范及提高基本技术操作水*，通过培训，使各项操作更加标准化、流程化、规范化，达到护理操作质量的持续改进和提高。
4、加强急救训练，提高护理人员的急救意识及急救水*，保证病人安全，为今后的急救工作打下坚实有效的基础。
5、我科室工作今年异常繁忙，大家每天几乎都加班加点。为了不影响正常工作，大家都利用休息及上下夜班时间进行练*，唯恐在考核中不能取得优异成绩，充分体现了护理人员以工作为重，努力进取，勇于争先的精神。
6、三基培训，强调的是基本知识及基本技能、基本理论的掌握，通过考核进行练兵，通过考核规范标准，通过考核使大家认识到各项技术操作的不足之处，在考核的同时给予技术标准的规范，所以每位护理人员考核后监考老师总是不厌其烦地耐心指导。充分体现了每位监考老师对提高我科护理人员整体水*倾注极大的热情和信心。
7、三基培训，一方面强调医疗服务的标准化，更强调护理服务的人性化。要求在开通气道及各操作环节中，真正体现对人的关怀和爱护，强调护患沟通及病人的舒适满意，操作中如何提高服务意识及服务艺术，从满意服务达到感动服务和卓越服务，以达到在临床工作中的和谐护患。
8、通过三基培训证明，我科护理人员整体技术水*在不断提高，特别是留置针操作一针见血率明显提高。在临床工作繁忙的情况下，护理人员不怕苦、不怕累，利用下班或休息时间在病房练操作，正是由于这种苦练基本功的精神，有许多同志在考核中取得优异成绩。
9、通过三基培训，也发现了许多问题，年轻护理人员的理论及技术操作水*对适应医院的快速发展有明显差距，技术培训仍要长期进行，规范化的操作标准的实施更是一项人人参与的长期而艰巨的任务，护理基本技术培训上更需进一步加强，具体便现在：
1.个别年轻护士对操作考核比赛不重视，练*少，在操作考核中表现为操作不熟练，忙乱、顺序颠倒。
2.考核中体现出*时工作基础的不扎实，如抢救、应急意识不强，不熟练；操作物品准备不齐；没有真正把演练当作实际操作等。另外，操作中沟通声音小，指导、交待注意事项不全等。
医疗质量是医院工作的重中之重，只有加大临床、医技“三基三严”理论和操作的培训考核力度，规范医疗操作程序，才能保证医疗质量，保证医疗安全。20xx年我科根据年初《医务人员分级培训计划》，以医学临床“三基三严”培训为中心内容，狠抓卫技人员分级培训工作，尤其是加强住院医师的在职培训，为保证医疗质量和提高全科医务人员的整体素质夯实了基础。现将20xx年“三基三严”培训及考核情况总结如下：
一、健立了三基三严考核组织，加强管理力度
我院非常十分重视医技人员培训工作，成立了院科两级培训考核组织，多层次对全院卫技人员进行培训与考核。相关职能部门和科室工作人员认真负责，每次培训工作，从培训方案的制定到培训内容的选取，从培训过程的监督到培训结果的考核，都认真对待。并将“三基三严”作为大事来抓，严格督促落实，考核成绩与个人年终考核、职称晋升、奖金及执业医师注册挂钩，有效地保证了“三基三严”训练效果。加强了对全体卫技人员进行“三基三严”培训意义、目的、重要性的宣讲教育力度，提高了医护人员对培训考核工作重要性的认识和自觉性。三基三严培训覆盖率：100％，三基考核合格率在90％以上。
二、根据临床工作需要科室选择实用有效的培训及考核内容，扎实开展三基培训工作，涵盖的内容包括：培训及考核内容：
（1）基础理论：包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。如：人体解剖、生理、病理、药理学、医院感染、输液、水电解质*衡、医学检验、医学影像、临床药学、临床营养、超声诊断学等部分的基础理论，休克、感染、发热等病因及发病机理，常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则，危重病人抢救处理等。
（2）基本知识：包括为疾病诊断、治疗直接提供科学依据的`临床医疗知识。如：医疗诊疗规范、各种疾病的阳性体征、各种检验检查的标本采取方法及临床意义，各种药物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及适应症等。
（3）基本技能：包括医护人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能和急救技术。基本操作技能：如各种注射法、各种穿刺技术。急救技术：心肺复苏技术、气管插管、心电监护仪使用技术、重型脑损伤，脑血管疾病重症患者的急救处理。
临床思维能力：能根据掌握的理论知识和实践经验，结合病人的病情，拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力（如病历、医嘱、处方的书写能力、体格检查能力、诊断与鉴别诊断能力、门急诊处理能力、阅读辅助检查报告能力等）。
（4）医疗卫生相关法律法规：《执业医师法》、《处方管理办法》、《传染病防治法》、《防范及处理条例》、《病历管理规定》、《侵权责任法》、《病案质量管理制度》等。
（5）技能培训与考核内容：
徒手心肺复苏技术；
腰椎穿刺术，脑脊液置换术；
神经系统专科检查；
重型脑损伤，脑血管重症病患的急救处置；
三、培训方式方法：
采用职工自学与科室集中学*、训练相结合的方式方法。要求医务人员利用一切时间（公休、班余及空闲时间）学*医学和本专业、急救知识及技术和理论知识，并定期进行考核记录在案。科室利用晨会交班及每月业务学*时进行新理论知识讲解讲座，并对基本技能及急救常用技术采用现场操作演练考核。
四、考核的人员范围及要求
1、医务人员人人掌握心肺复苏急救技术，由科室统一组织培训考核；
2、科室每季度组织一次临床医师理论考试和技能考核；理论考试内容为：本专业理论知识考试；基本技能考核为：医疗文件书写、体格检查、各种穿刺等。
五、奖惩措施
1、“三基三严”考试成绩纳入专业技术人员的年度考核，与执业医师注册、职称晋升、聘任等挂钩。
2、对无故不参加考试人员扣本人当月绩效考核分1分；考核成绩不合格者补考后再次不及格扣本人当月绩效考核分1分，考试情况在全科通报。
六、具体培训考核计划：
安排全体医护人员积极参加医院医疗文书规范书写专题讲座。同时结合各科特点及医院要求，对各种申请单、知情同意书、急危重症患者抢救记录等医疗文书规范书写进行强化学*。
学*急救知识，参加全科性徒手心肺复苏操作强化训练以及卫生法规法律学*。由科主任主持在晨会交班及医院职工学*会议上系统学*相关卫生法律法规，依法行医。
进行临床医师基本技能操作的理论辅导培训，组织全体临床医师查体训练，使所有医生过关，并进行考核记分。
科室内专科知识及技术操作的学*。进行医疗安全及医疗法规，法律知识学*，并安排考核记录。
七、加强对新入科职工的培训力度，从源头上抓好基处医疗质量建设。
由培训、考核小组负责新入科人员的培训与考核工作，同时加大了对新入岗人员的监督力度，定期组织考核，使新上岗人员能够扎实有效的掌握基础知识、基本理论和基本技能，保证了医疗安全。八、20xx年我科共派出1名医师到北京宣武医院进修学*神经外科新技术，保证我科医疗技术水*得到整体的提高。
通过行之有效的“三基三严”训练与考核，医护人员的“三基三严”水*和临床工作能力有了明显的提升，在岗医护人员参加“三基三严”培训覆盖率达100％，全科医护卫技人员“三基三严”培训合格率达到100%，医疗质量和医疗安全的核心制度得到有效落实，服务作风更加扎实、严谨，病案书写质量有了明显的进步，危重病抢救成功率、疾病确诊率明显提高，患者满意度不断提升，医疗投诉明显减少，进一步夯实了医院的基础医疗质量，为科室赢得了良好的社会声誉。
附考核成绩如下：
1、理论成绩全科均达标（见试卷）
2、操作技能考试：
腰椎穿刺术：吴博、杨�B、刘奇、刘青、李文建、张磊均合格
徒手心肺复苏：90以上分的人员：雷开明、吴博、杨�B、刘奇、邵敏、王春艳、马琛婧、熊伯灵、刘青、李文建、李芳、赵文琴、罗春艳、周敏、陈兰、程晨；
体格检查：90分以上的人员：雷开明、吴博、杨�B、刘奇、邵敏、王春艳、马琛婧、80分以上人员：熊伯灵、刘青、李文建、李芳、赵文琴、罗春艳、周敏、陈兰、程晨；
神经外科（一）质量控制管理组
20xx年12月30日
——“三基”工作总结 (菁华5篇)
我作为公路段一名职工，在“三基”工程建设中，有以下几点心得体会：
1、认真学*上级会议精神，做好会议记录，笔记，并立足于实干，从自身做起，把上级安排的工作完成;
2、“三基”工作是一个长期性的工作，我们做到责任要明确，任务要量化，措施要落实，在“三基”工作中我们要立足细节，立足小处，把三基工作做到实处;
工作中我们要做到以下两点：
(一)工作要狠抓落实，做到不放过任何细节。在三基工程建设中，我们要从自身做起，把自己的办 公室、宿舍卫生打扫干净，建立三基工程的各项台帐，*时多借鉴其他部门的经验。
(二)三基工作中，我们要严格要求自己，听从领导指挥，认真贯彻上级的要求，加强调度，确保工作落到实处。对在检查中被发现的问题，自己要认真做好记录，检查后及时整改，并将整改落实情况形成书面材料向所领导汇报。
无论做什么工作，必须紧抓中心工作不放，才能使其他各项工作顺利开展。抓好“三基”工程建设，对我们来说，可谓意义重大，十分关键。我认为，要抓好“三基”工程建设，就得苦练基本功。苦练基本功，就必须做到坚持“一个根本，两个提高，三个完善，四个转变”。
无论做什么工作，必须紧抓中心工作不放，才能使其他各项工作顺利开展。20xx年是全国*机关“基层基础建设年”，同时也是*机关当前乃至今后抓基层、打基础、苦练基本功的开局之年。抓好“三基”工程建设，对我们来说，可谓意义重大，十分关键。我认为，要抓好“三基”工程建设，就得苦练基本功。苦练基本功，就必须做到坚持“一个根本，两个提高，三个完善，四个转变”。
一个带学*型队伍”的要求，认真拟定学*培训计划，使学*培训有方案、有师资、有经费，努力解决工学矛盾，确保民警学*培训工作落到实处。二是完善日常工作机制。主要是完善人口管理、情报信息、群众工作和创新警务工作机制。因为这四个工作机制是加强基层基础工作的关键。人口管理是*机关最基础的工作，只有管好了人，才能管好治安。情报信息是现代警务工作的主导，情报信息不灵就无法做到科学决策。做好群众工作，不仅可以缓解警力不足等问题，还可以解决破案难、取证难、追逃难等诸多问题。创新警务机制就是要建立与发案规律特点和治安状况相适应的基层勤务制度，实现打击准确、防范严密、管控有力的目标。三是完善考核激励机制。首先，认真推行个人绩效考核机制，让*庸的人有危机感，让“搅浑水”的人有失落感，让不干事的人有淘汰感，从而使每个民警都树立起爱岗敬业意识。其次，积极推行激励轮岗机制，让想干事的人有舞台、会干事的人有展示、干成事的人有地位，从而影响一片、带动一批，推动*队伍正规化建设。
四个转变：一是转变思想观念，就是各级*机关要理清工作思路，明确工作目标，突出工作重点，把精力和注意力放到抓基层、打基础、苦练基本功上来。二是转变工作作风，就是要紧紧抓住“抓基层、打基础、苦练基本功”这一中心，克服等、靠、要的思想，坚持眼睛向内，查找问题，挖掘潜力，扎扎实实把基层基础工作做好，树立创新意识、大局意识、服务意识，用全局的眼光分析问题、解决问题，确保基层基础工作持续健康发展。三是转变执法理念，就是要改进和解决执法执勤等方面存在的突出问题，并在规范执勤、公正执法、热情服务等方面建章立制，落实向社会承诺的事项，开展便民利民活动，真正把执法为民思想根植于每一个警种、每一个民警，落实到每一个执法环节增强亲民意识，做到人民*为人民。四是转变工作模式，主要是从集中性严打工作转变为做好经常性日常防范工作，加强对民警日常工作的引导和帮助，使民警明确基层基础工作为现实斗争服务。
总之，苦练基本功就是要以“三个基本”(应知的基本知识、应会的基本技能、应有的基本体能)为重点，立足本职，勤学苦练，努力提高“四个素质”(政治、法律、业务、体能素质)。具备了“四个素质”和“三个基本”，基层民警体现在工作中就应该做到“三懂四会”，即懂方针政策、懂法律法规、懂业务知识，会擒敌自卫、会执法执勤、会管理服务、会做群众工作。
随着现代企业制度的建立和发展，现代企业管理理念也显得越来越重要，其中“三基工作”和“5s理念”就是其中重要的现代企业管理理念。“基础不牢，地动山摇。”夯实企业基础性工作事关企业未来发展全局的大事，只有将基础性的工作抓好，才能支撑起企业稳步提高的高楼大厦。不断提升“三基”管理工作水*是企业战略目标能否实现以及企业全面、协调、可持续发展的关键，也是企业全面提升安全管理工作，促进管理工作向深层次、精细化、系统化方向发展的根本。
bz34-12ep油田*一时期也积极响开展“三基工作”和“5s理念”的宣贯工作，认真组织大家学*和理解“三基”和“5s”管理理念，结合本*台特点，从实际出发，通过认真思考和讨论，在许多方面作了一些工作，使*台管理工作得到了一定的提升。本着“把简单的工作做好了就是不简单，把*常的事情做好了就是不*常”的工作态度，坚持从小事做起、从细节抓起，努力把三基工作和5s理念抓实，并使之真正发挥作用，取得显著成效。
首先、在队伍建设方面规范化、标准化
bz34-12ep有员工7人，管理3座*台，15口油井，4口注水井。针对本*台人员少，工作任务重的特点，为了确保班组建设的规范性，我们制定和完善了、等多项规章制度来约束、规范班组成员的工作行为，做到分工明确、职责清楚，同时又能互补互帮形成合力。对于制定的各项规章制度实行定期或不定期的检查和评比制度，并纳入员工的考核当中，对于工作当中的问题积极听取大家的意见和建议，对相应的制度予以及时的修改和完善，对于制度的实施严格把关绝不放松。对于处理工艺、设备故障和隐患，*台长高度重视，并排除一切困难带头组织相应成员进行研究解决和处理。*一时期我感觉本*台有了一些变化，由于较之以前组织更严密、制度更合理、考核更公*，从而也增强了员工好学上进的动力。
其次、在日常管理方面精细化
交接班制度的规范是本*台另一个工作重点，专门组织制定了详细的，对交接班规定了具体的交接程序，其中规定交接班至少有10分钟的时间，而且要求一对一的交接，并在交接时把存在的问题明确指出并对装置运行状态做出准确说明判断等。
除此之外，在备件库的管理当中引入了“5s”管理理念，组织各专业讨论制定了必要物和不必要物的标准，如何将不必要物清理出生产现场并进行相应的处置方法；并根据“3定”定量和“3要素”原则对生产现场的必要物进行规范有效的管理，努力做到现场管理标准化，大到生产装置现场设备的跑冒滴漏、运行完好情况，小到消防设施摆放、作业工具摆放、操作室和休息室物品摆放都有明确规定，决不允许随意摆放。针对以上新的现场管理制度和“5s”管理理念我们予以定期不定期的现场检查和监督，对于不规范和不达
标的行为给予督促和整改，并组织大家结合具体情况予以分析和讨论并要求责任人拿出整改意见和建议，限期整改。保证“5s”管理理念真正和长效的发挥积极作用，提高本*台的现场管理水*。通过坚持不懈地实施标准化、规范化的“5s”管理理念，我相信一定可以使班组成员养成良好的工作*惯和工作作风。
三、在基本功训练方面制度化
全员培训工作坚持长效性和实战性，坚持每班次至少培训4次，培训内容主要以本月工作中遇到的有技术深度的生产和设备问题为重点，结合事故案例进行分析和讨论，引导大家充分交流、各抒己见。同时，每班次现场实操练*和讲解至少两次，*时结合实际工作中遇到的不同内容有针对性地练兵也屡见不鲜。就拿*期的工作来说吧，2ep于xx年年低纳入到bz34-1油矿进行管理，先后经历了停产、再投产前流程改造、再投产等工作，在进行投产前的流程改造中，我们借着流程改造之机进行现场流程及设备的培训，在讲解有关pic清管球发球阀工作原理及基本构造后，当组织进行pic清管球发球阀实际演练时发现了一个事关重大的问题，其2ep到bz34－1cepa海管入口的pic清管球发球阀的外部流向指示牌的指示方向与其内部的结构方向不一致，也就是说该pic清管球发球阀不能实现发球的功能，而只能实现接球的功能，要实现发球的功能只能将其调换方向，经过大家讨论确认后，我们及时通报了bz34－1项目组的有关负责人，与厂家取得联系，确认为pic清管球发球阀的外部流向指示牌方向指示安装错误，最后通过现场协调问题最终得以解决，保证了投产的顺利进行。通过这件事更使我们认识到了现场练兵的重要性，现场练兵它不仅使我们锻炼了我们的实操能力，培养了各种工作技能，还深刻地熟悉和掌握了流程及设备操作和特性等，也为我们的日常工作打下了坚实的基础，保证了安全生产。
2ep在xx年年经历了流程改造、油井大修、酸化、3wj和2ep的停产和再投产等施工作业，*台各岗位成员在众多施工作业当中积极协调配合和监督，不但丰富了各种知识，也通过实战练兵大大提高了各岗位成员的临场处理能力和反应能力、协作能力。在这当中，我们对于个别岗位上的新员工，采取“吃小灶”的方法进行强化培训，使他们能尽快地能够完全独立顶岗。
另外：坚持实施“每日一题”的制度，强调针对性。每天晚上组织一次培训交流会，对当天由各专业所出的题进行学*和交流，所有班组成员都必须按时参加，并在这之后添加10分钟的英语学*或电脑知识的学*，时间虽然不长，但是贵在坚持，不仅能够避免影响到生产及生活的正常进行，而且不会因时间过长使人员出现思想疲劳。其目的只有一个就是使2ep的全体成员都能够成为一专多能的复合型的人才，使他们在工作中更加的游刃有余，同时也不断的强化和培养他们的学**惯和学*兴趣。
我们还把工作重点放在了从无形管理转变为有形管理。变无形管理为有形管理是做好细节化管理的关键，用具体、明确的量化标准，取代笼统、模糊的管理要求和制度。并对各岗位的量化标准情况进行定期或不定期的考核和监督，以督促制度的实施和绩效的实现。
通过一个阶段对“三基工作”和“5s理念”的学*和实践，通过2ep全体成员的协作和努力，目前，所有bz34-12ep的全体成员都有了一定程度的进步，都觉得*台现场的好坏是自己工作的一部分，并且能做到相互提醒、相互配合、相互促进，因为现场管理的评比结果关系到每个人，现在所有的做法都在制度中有规定，并且这些规定根据生产实践也在不断改进、不断丰富和发展。
目前，我们的工作和我们最终的目标还有一段距离，我们仍需努力，我在这里也发表一下我们下一步对“三基工作”和“5s管理理念”贯彻实施的一些建议：
首先:我们仍然需要进一步不断学*和借鉴“5s管理理念”的精髓，结合本*台的实际情况不断细化各项规章制度，坚决制止和减少*台上的不好的工作*惯和不良现象。不好的工作*惯和不良现象，不是一天形成的，也不可能一天改正，只要是有利于提高管理效力的、有利于提高企业素质的方法，但又和自己的*惯做法不同，就要坚定不移地改进你自己的思维定式。
其次：“5s”就像我们教导孩子的一种语言，一种规范。所以5s工作需要全员的参与和理解,我们可以制作精美的岗位标准牌,安全警句、标语口号纷纷上墙，宣传栏也不断更新和宣传先进的管理理念。共3页,当前第2页123
附：由人力资源部门统一规范制作的*台现场安全标识牌因为*台其它施工作业等原因没有完全安装完毕，下一步将协调该部门将规范的标识牌尽快安装到位。
考虑设计统一格式的设备标识牌，标识牌上的内容尽可能的详细，不但有该设备的各项参数指标，也要有该设备的用途、使用规范及要求等。另外：如日后对设备进行更换，则该设备标识牌应及时由相关部门进行制作并更换。
第三：进一步加强以岗位练兵为主要内容的基本功训练，提高企业员工的群体素质和岗位工作能力，增强企业活力。通过开展5s活动，凭借对现场规范、合理、细致的管理并规范个人日常工作行为来提升人的品质，提高人的素养，为每一位成员缔造良好的工作环境与和谐融洽的工作气氛。
第四：榜样的力量是无穷的。通过定期和不定期组织*台全员对各岗位所属设备、现场卫生等环节进行检查，评比突出岗位员工，并辅以一定程度的奖励，以此来激发各岗位员工将本岗位的工作做得更细更好，也能够达到提升*台整体形象的目的。引用俗语一句：大家好才是真的好。
最后应该强调的是我们应该详细地制定有关工作计划，从最基本的工作环境、工作*惯、日常行为入手,循序渐进,持之以恒,贵在坚持,重在认真。
思想质量决定工作质量,工作质量保证安全生产。良好的*惯能够提升人的素质，整齐清洁的工作环境可以提升士气,从而保证安全生产。一旦所有的日常管理都成为大家的自主*惯，也就自动地减少了人为管理因素，使工作效率得以大幅提高，同时也为员工创造了更好的工作环境，从而促进了员工的个人发展。真可谓：“人造环境，环境育人”。
大队按照上级统一部署，认真思考谋布局，突出细节抓基础，强化管理转作风，着力加强执法形象和法制工作队伍建设，提高依法行政能力和治理水*，更好地服务社会公众出行需求。
一、执法队伍职业化，提升管理水*。
大队依据20xx年11月成立。大队定编12人，现在岗14人，全部具有大专以上学历，其中党员4人。
大队所有路政人员在上岗前都进行了为期一个月左右的岗前集中学*和培训，全部通过了交通运输行政执法资格认证考试，持有交通运输行政执法证，全部具有执法资格。
合理设置岗位和明确职责，明确界定每个执法岗位的职权和责任，做到岗位职责明确详细清晰。同时明确岗位任职要求。根据岗位职责,合理确定执法人员配备要求。建立岗位轮换，施行执法人员在不同岗位之间的转换。鼓励和支持在岗执法人员参加自学考试、函授、职大等各种形式的继续学历教育。
坚持自学制度。为提高大队服务公众的能力，大队从“内、外”两方面入手，既要“面子”，也要“里子”。全体路政人员参加法律法规和规章制度的学*，每月不少于1次。并通过案卷互评、案件探讨，固化学*成果。积极参加技能
比武、岗位练兵等活动。通过一系列的培训学*，强化了队员的法律意识，对规范日常执法工作夯实了思想堡垒。
全体队员严格遵守交通运输部的“十条禁令”，按照《路政文明执法管理工作规范》要求，现场执法着装统一，执法行为规范，使用文明执法用语。
强化职业保障。结合实际建立以执法工作年限为基础、工作实绩为标准的考评制度，与执法人员的评先评优直接挂钩。严格执法流程和执法行为，做到文明执法，规范执法。
二、大队建设标准化，提升整体形象。
加强基础设施建设。大队办公用房设置了统一标准的路政执法标识，整体环境整洁有序，硬件设施完善。
经费有保障。大队的基本建设经费、工作经费，人员经费等全额纳入财政预算。严格执行“收支两条线”，杜绝“以收定支”经费保障模式，无任何经费、福利待遇与罚没收入挂钩现象的发生。
三、管理制度规范化，提升软实力。
规范案件办理制度。建立现场执法管理制度，以调查取证、办案程序、案件定性、自由裁量权行使、行政强制、文书制作等为重点，制定行为规则。建立案件办理、审核、监督制度，明确办案人员、审核人员、审批人员的责任。
规范内务管理制度。建立着装、仪容、举止管理制度、办公秩序与内务设置制度、考勤值班制度、会议制度、学*制度、请销假制度、公车使用制度、装备管理制度等。规范执法监督制度。建立执法人员档案制度，把执法数量、执法质量、执法培训考试、日常考评、年终考评、执法奖惩等记入执法档案。建立执法信息公开和各类办事公开制度。落实行风监督员制度，定期沟通执法情况；畅通监督渠道，主动接受社会监督,始终保持了零有效投诉和零违法乱纪行为。同时拓宽思想，与检察等部门开展廉政共建活动。
四、存在的不足
（一）大队行政执法人员，没有经过系统的法律素质、文化素质和道德素质培训，导致在执法过程中有偏差、不严谨的现象时有发生。
（二）加大大队的硬件设施投入不足，宣传不够，未能提升大队的整体对外形象。
（三）少数制度在贯彻落实中存在偏差，导致在执行中变形走样，缺少执行力。
医疗质量是医院工作的重中之重，只有加大临床、医技“三基三严”理论和操作的培训考核力度，规范医疗操作程序，才能保证医疗质量，保证医疗安全。20xx年我科根据年初《医务人员分级培训计划》，以医学临床“三基三严”培训为中心内容，狠抓卫技人员分级培训工作，尤其是加强住院医师的在职培训，为保证医疗质量和提高全科医务人员的整体素质夯实了基础。现将20xx年“三基三严”培训及考核情况总结如下：
一、健立了三基三严考核组织，加强管理力度
我院非常十分重视医技人员培训工作，成立了院科两级培训考核组织，多层次对全院卫技人员进行培训与考核。相关职能部门和科室工作人员认真负责，每次培训工作，从培训方案的制定到培训内容的选取，从培训过程的监督到培训结果的考核，都认真对待。并将“三基三严”作为大事来抓，严格督促落实，考核成绩与个人年终考核、职称晋升、奖金及执业医师注册挂钩，有效地保证了“三基三严”训练效果。加强了对全体卫技人员进行“三基三严”培训意义、目的、重要性的宣讲教育力度，提高了医护人员对培训考核工作重要性的认识和自觉性。三基三严培训覆盖率：100％，三基考核合格率在90％以上。
二、根据临床工作需要科室选择实用有效的培训及考核内容，扎实开展三基培训工作，涵盖的内容包括：培训及考核内容：
（1）基础理论：包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。如：人体解剖、生理、病理、药理学、医院感染、输液、水电解质*衡、医学检验、医学影像、临床药学、临床营养、超声诊断学等部分的基础理论，休克、感染、发热等病因及发病机理，常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则，危重病人抢救处理等。
（2）基本知识：包括为疾病诊断、治疗直接提供科学依据的临床医疗知识。如：医疗诊疗规范、各种疾病的阳性体征、各种检验检查的标本采取方法及临床意义，各种药物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及适应症等。
（3）基本技能：包括医护人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能和急救技术。基本操作技能：如各种注射法、各种穿刺技术。急救技术：心肺复苏技术、气管插管、心电监护仪使用技术、重型脑损伤，脑血管疾病重症患者的急救处理。
临床思维能力：能根据掌握的理论知识和实践经验，结合病人的病情，拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力（如病历、医嘱、处方的书写能力、体格检查能力、诊断与鉴别诊断能力、门急诊处理能力、阅读辅助检查报告能力等）。
（4）医疗卫生相关法律法规：《执业医师法》、《处方管理办法》、《传染病防治法》、《防范及处理条例》、《病历管理规定》、《侵权责任法》、《病案质量管理制度》等。
（5）技能培训与考核内容：
三、培训方式方法：
采用职工自学与科室集中学*、训练相结合的方式方法。要求医务人员利用一切时间（公休、班余及空闲时间）学*医学和本专业、急救知识及技术和理论知识，并定期进行考核记录在案。科室利用晨会交班及每月业务学*时进行新理论知识讲解讲座，并对基本技能及急救常用技术采用现场操作演练考核。
四、考核的人员范围及要求
1、医务人员人人掌握心肺复苏急救技术，由科室统一组织培训考核；
2、科室每季度组织一次临床医师理论考试和技能考核；理论考试内容为：本专业理论知识考试；基本技能考核为：医疗文件书写、体格检查、各种穿刺等。
五、奖惩措施
1、“三基三严”考试成绩纳入专业技术人员的年度考核，与执业医师注册、职称晋升、聘任等挂钩。
2、对无故不参加考试人员扣本人当月绩效考核分1分；考核成绩不合格者补考后再次不及格扣本人当月绩效考核分1分，考试情况在全科通报。
六、具体培训考核计划：
安排全体医护人员积极参加医院医疗文书规范书写专题讲座。同时结合各科特点及医院要求，对各种申请单、知情同意书、急危重症患者抢救记录等医疗文书规范书写进行强化学*。
学*急救知识，参加全科性徒手心肺复苏操作强化训练以及卫生法规法律学*。由科主任主持在晨会交班及医院职工学*会议上系统学*相关卫生法律法规，依法行医。
进行临床医师基本技能操作的理论辅导培训，组织全体临床医师查体训练，使所有医生过关，并进行考核记分。科室内专科知识及技术操作的学*。进行医疗安全及医疗法规，法律知识学*，并安排考核记录。
七、加强对新入科职工的培训力度，从源头上抓好基处医疗质量建设。
由培训、考核小组负责新入科人员的培训与考核工作，同时加大了对新入岗人员的监督力度，定期组织考核，使新上岗人员能够扎实有效的掌握基础知识、基本理论和基本技能，保证了医疗安全。
八、20xx年我科共派出1名医师到北京宣武医院进修学*神经外科新技术，保证我科医疗技术水*得到整体的提高。
通过行之有效的“三基三严”训练与考核，医护人员的“三基三严”水*和临床工作能力有了明显的提升，在岗医护人员参加“三基三严”培训覆盖率达100％，全科医护卫技人员“三基三严”培训合格率达到100%，医疗质量和医疗安全的核心制度得到有效落实，服务作风更加扎实、严谨，病案书写质量有了明显的进步，危重病抢救成功率、疾病确诊率明显提高，患者满意度不断提升，医疗投诉明显减少，进一步夯实了医院的基础医疗质量，为科室赢得了良好的社会声誉。
——社保工作总结（精选十篇）
随着重点镇建设进程的不断推进，经济社会发展对于社会保障工作的要求更加迫切。如何筑牢关系6334户、1.2万人切身利益的民生“防护网”，是推动我镇实现跨越式发展的坚实基础。依照区镇目标要求，***社保所以保障、增收、就业为出发点，以完善体系、加强管理为抓手，把扩大就业和转移农村富余劳动力为目标，扎实做好“十二五”开局之年的各项工作，为社会稳定发展加强保证。
一、抓制度抓规范，建立“1+3”管理体系，提升社会保障软实力
社保所日常业务共涵盖地区就业、城乡低保、劳动监察等28项，攸关百姓大病医疗、生活保障等切身利益的民生问题体现在我们工作中的方方面面。为了更好推动工作，我们每年年初对“镇蓝皮书和***”下达各项人力资源和社会保障工作指标进行分解，有计划、有步骤，形成工作思路；每年年末对上年工作进行梳理，查不足、找缺漏，总结工作经验；加强制度体系建设，坚持每年***与镇长签订责任书制度、每月专门汇报制度、每周协管员例会培训制度。先后建立了业务培训、内外监督、考勤考核等20项工作制度及管理办法，完善了就业指导、医疗报销、住房审批等27项工作程序，规范了办事流程，提高了工作质量；推出社保所“便民条”。重要政策全部公开上墙，所办分类事项均制作成小条，方便百姓随时取用，提高了告知工作效率，保障了百姓的知情权；配备了饮水机、老花镜、书报架等服务设施，营造方便百姓办事的氛围。同时，聘请区、镇***及相关部门领导做行风、业务督察员，提升了工作人员的服务理念、改善了服务态度。各村（居）及劳动协管员认真学*贯彻社保相关文件精神，积极把社保政策宣传到每个家庭。全镇社保工作形成镇-村（居）-协管员三级管理体系，层层落实责任。“1+3”监督加管理并重模式的形成，为实现区镇村各项社保工作无缝衔接，推动覆盖城乡居民的社会保障体系的建立奠定了基础。
二、强服务强管理，做细做好各项日常工作，筑牢社会保障硬基础
结合创先争优活动，我社保所掀起了“五零服务”慰民心、树形象活动，力争用实际行动践行“服务百姓零距离、业务办理零推诿、为民办事零拖延、目标任务零积压、服务态度零投诉”的目标，为“服务型**”建设增加内生动力。主要做好以下工作：
（一）各项城乡劳动力就业指标超额完成。镇社保所管理的失业人员档案844人，全年为1251人次发放失业救济金1342554元，为68人报销药费26997.46元。积极落实失业人员相关优惠政策，办理失业登记207人，办理招工、自谋职业、灵活就业手续405人，超额完成103%，其中就业困难人员194人，超额完成116%。农村劳动力及农村就业困难人员实现转移就业完成140人,100%完成指标。上报充分就业社区6个，超额完成1个。办理跨区就业补贴145人，补助金额15.21万元。
（二）积极落实公共职业介绍机构指标。就业是民生之本。因此我社保所将就业工作作为日常工作的重点来抓紧抓好，通过各种途径积极推动地区就业。全年失业人员推荐成功129人，完成率为161%.农村劳动力推荐成功34人，完成率170%。空岗信息采集120人，完成率120%；职业指导587人，完成率为391%。
（三）营造促进就业工作的良好氛围，突出一个“常”字。全年共举办各类外宣活动10次，发放就业优惠政策宣传资料5000余份。3月4日还为我地区就业困难群体举办了专场招聘会，围绕着送政策、送服务、送岗位的主题，邀请了区内外23家企业，共带来了1400余工作岗位，550人到场求职登记。经过双向选择，共有411人与到场企业签订了就业意向。
（四）全力开展劳动力技能培训，突出一个“专” 字。全年共举办各类培训班4期，其中与门职校举办养山护林培训班2期79人，水管员培训办1期34人，保洁保绿培训班1期39人，均已取得资格证书。举办家庭理财培训班1期120人。区为我镇下达的城镇登记失业人员和农村劳动力培训指标是90人，我镇完成152人，超额完成69%。
（五）新型城乡居民养老保险工作继续开展，突出一个“广”字。为提高城乡居民对相关政策的知晓度，确保养老保险惠民政策落到实处，我镇采取集中宣传与日常宣传相结合的方式，通过以下措施，切实加大宣传力度，扩大宣传覆盖面。通过制定宣传方案；印发宣传彩页、一封信等宣传资料4000余份，入村入户发放；在镇、村设置展板，张贴公告、公示，悬挂宣传标语、横幅、宣传画；在主要村居设立咨询台，工作人员进行现场咨询解答；利用各村居广播，开设专栏等方式进行宣传，打造强势宣传氛围；利用网络资源，公布专用邮箱，专用QQ号，开通咨询电话、传真，解答咨询政策；出动宣传车，利用宣传车贴广告，走街串巷，加大宣传声势和力度。通过宣传，广大群众积极参保。仅“宣传促进月” 期间，参保、续保的就有700余份。全年共为1798人办理了参保、续保手续，参保金额161.38万元。其中，农村居民参保率达到94%，超额完成1%；大龄人员已续保1076人，续保率达100%，超额完成10%。已享受领取退休金人员共327人，本年度新增91人，共发放养老金112486.59元。
（六）高度关注低收入困难群体，突出一个“心”字。通过“一问、二看、三听、四填、五审、六核、七批”工作法，严格核实对象。通过入户走访契机，宣传政策增加知晓率，通过将申请审批流程图上墙公开程序增加工作透明度，通过低保公示栏等公开结果，实现监督社会化，做到动态管理下的应保尽保、应退尽退。截止11月底，共有城市低保家庭147户270人，累计支出保障金1278449.73元，帮困金59440元。农村低保家庭23户36人，累计支出保障金126019.24元。认定北京市低收入家庭8户21人。教育救助4人17800元，医疗救助17人40454.34元。为城乡低保、农村五保及享受生活困难补助人员，发放临时生活补贴172户309人61800元。
（七）做好一老一小及退休人员大病医疗保险工作，突出一个“全”。今年以来按照市区统一要求部署，为我镇退休人员、一老一小、无业人员及时发放社保卡411张，丢失、损毁补办9张，持卡就医后实
现了药费实时结算。将辖区内的一老一小人员及就业年龄段内的无业人员全部纳入医保范围，为参加一老一小、退休大病医疗保险人员123人次报销药费324434.25元。
（八）做好农村合作医疗工作，突出一个“即”字。截止20xx年11月底，为参加合作医疗的农村居民审核报销485人次，报销药费672624元。4月还为20xx年住院人员的二次报销237人次447125万元。
（九）切实推进保障性住房工作，突出一个“严”字。严格遵守住房保障工作内外部监督制度，严把审核关。实施日常检查与年终考核相结合，并成立了监督考核小组，将考核结果纳入党风廉政建设考核内容。通过初审、公示、评议，我镇共受理经济适用住房申请9户，廉租住房租金补贴3户，两限住房申请20户。符合廉租住房政策要求实物配租2户，协助其它区县办理相关业务19户。
（十）推动劳动监察工作实现常态化，突出一个“勤”字。针对不签合同、拖欠工资、不为农民工办理医疗和工伤保险手续、从事非法职介等问题，通过实施日常巡查、专项检查、重点抽查相结合的监察方式，实施第一时间、实时监控、分片包干的监察制度，从源头上构筑起预防劳资纠纷“防火墙”。完成辖区内企业常规巡查220次，其中非公有制企业占被检查单位的90%，涉及职工2600人。**街26个用人单位均按月支付工资，并建立健全了用工管理制度，签定劳动合同率达到98%，从事特殊职业的基本做到了持证上岗。全年共解决劳动纠纷7起，涉及农民工182人，追讨工资140余万元。通过这些工作，区布置的劳动监察网格化指标、日常巡查与书面审查指标全部完成，维护和谐稳定的劳动关系，净化了就业环境。
（十一）切实解决退休、低保等人员的冬季采暖问题，突出一个“及”字。为退休人员、失业人员办理清洁能源补助申请8份。为低保家庭办理清洁能源审批6户7712元。为城乡低保及生活困难补助家庭办理冬季燃煤自采暖救助143户254人57200元。并为140户燃煤取暖的城乡低保和低收入家庭安装了一氧化碳报警器。
（十二）开展了享受各类生活保障人员生存补充认定工作，突出一个“细”字。从年初开始，通过入户调查对辖区内的2204人进行了有效认定并全部输入系统上报，圆满完成了此项工作。同时，为无丧葬补贴人员办理丧葬补助49人，发放补助金24.5万元。
（十三）做好退休、退养人员社会化管理与服务工作，突出一个“准”字。退休人员社会化管理工作是一项艰巨细致的工作，更是一项民生工程。社保所管理的退休人员237人，今年新办45人，共发放退休养老金4489963.12元。为退养人员74人次报销药费99401元。
（十四）深入做好包村工作，突出一个“稳”走。围绕区镇重点工作、中心任务，全力服务大局。在清明防火工作中，做到早安排，早部署，认真落实防火责任制；在百日会战工作中，每天下村了解情况，对辖区内私搭乱建行为进行了摸底排查；在村庄社区化管理工作中，指导、配合***对辖区施工队、外来人员、车辆进行入户调查，登记造册，各路口安排专人值班；全力服务中心大局工作。在区镇两级党代表、***换届选举中，在农运会、徒步大会、环京自行车比赛等活动中，放弃周末及节假日休息时间，全力排查矛盾隐患，努力做好服务保障工作。
三、明年工作思路
20xx年我社保所将继续以饱满的工作热情、积极的工作态度，一流的工作水准扎实做好策解答、实事办理等各项社会保障工作，加强社保大厅设施建设，做到签字笔、告知条牌、意见簿、意见箱等全配备，岗位人员、职责分工、规章制度等全公开，服务态度、服务质量、服务效率全到位，努力实施“三项行动”，开创社保工作全新局面。
切实加强宣传力度。结合学*型村镇建设和全镇的“新型农民培养工程”，发动各村居及协管员，充分利用墙报、宣传栏、横幅、座谈会、大型活动契机，深入广泛宣传市区各项优惠政策。努力做到逢新政策出台、逢重要节假日、逢重大活动契机必宣传，把各项政策宣传到位、把政策解释工作落实到位，形成宣传全覆盖、百姓尽知政的局面。
一年以来，在局长的正确领导和干部职工共同支持下，我紧紧围绕社保中心工作，狠抓作风建设和业务工作，服务大局、服务领导、服务群众，各项工作迈出新步伐。回顾一年来的工作学*情况现总结如下：
一、加强学*，不断提高政治素质和领导能力
强化政治学*，不断增强政治敏锐性，增强学*的自觉性，坚持用先进的理论武装头脑，认真学*新时期党的路线、方针、政策，进一步强化党性观念，积极参加市局组织的各项培训，开阔了眼界，夯实了理论功底，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚，任何时候都从严要求自己，无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事关系，在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，保持良好的政治素养，自觉践行“三严三实”，积极维护班子的团结，在处理原则问题上以大局为重，毫不含糊。
二、履行职责，保持良好的工作状态
在工作中始终保持谦虚、谨慎、热情的良好状态，努力去做好自己所分管的工作，做好副职的角色，不越权、不越位，在所分管的工作过程中，主要是指导、管理、协调好各股室的工作，以人为本，充分发挥各股室的主观能动性，共同完成复杂繁重的工作任务，所以我所分管的工作都能够较好完成年度目标任务。
1、做实个人账户基金3089万元，记清率100%
2、养老保险实地稽核23户，789人，完成全年任务的100%。针对申报核定、到帐复核、在职退休人员基金支付，养老待遇领取资格等各业务环节业务环节开展内部稽核15次。
3、整理退休人员档案405本。
4、清理不合格数据53条。
5、局办公室工作。
局办公室工作主要包含组织工作、宣传工作（含精神文明建设）、档案、依法行政、信息公开，培训、办文、党务政务公开、会务服务、年终统计、绩效考评等工作，工作比较繁重，涉及面广，业务性强。为了使各项工作有序开展，提高工作效率，我先从改进工作作风抓起，加强了干部职工的教育管理，开展了与干部职工谈心活动，提高干部工作自觉性。其次完善岗位工作制度，明确工作分工，调动了干部职工工作积极性。再次，严格执行考勤制度，改进机关作风。
三、廉洁从政，自觉树立良好形象
作为一名党员领导干部，*时能按照***员和领导干部的标准严格要求自己，自觉遵守和执行党的政策、国家的法律和各项规章制度。在政治纪律上，始终保持了敏锐性和坚定性，敢于抵制不正之风，自觉与党组织保持一致；在组织纪律上，坚持民主集中制、个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，做到了有请示有汇报，自觉维护领导和组织的威信，执行组织的决定、决议，始终把自己置于组织之中、领导之下开展工作，做到有名不争、有功不居、有责不推，摆正位置。始终保持清醒的头脑，规范自己的行为。努力做到事事自省，处处自警一自己的实际行动树立起机关干部的良好形象。
四、存在问题及下一步打算
在*时的工作学*中，理论联系实际有待提高，在工作中有时钻劲不足。今后要继续加强学*，提高自身的政治水*和业务知识，依法行政勤政廉政，认真履行职责，积极把分管工作做好，做细。
区居保局按照省、市、区的统一安排部署，切实落实城乡居民基本养老保险的各项政策，确保我区符合条件的贫困人员及无劳动力人员均纳入城乡居民基本养老保险范畴，享有养老保障，现将相关工作开展情况总结如下：
一、工作开展情况
(一)建档立卡贫困人员参保情况
XX区居保局的具体扶贫工作任务为：符合条件的贫困家庭成员百分之百参加城乡居民基本养老保险。根据区扶贫办提供的建档立卡扶贫人员名单，20xx～20xx年XX区建档立卡贫困人员共3158人，截止20xx年12月，已参加城乡居民基本养老保险的建档立卡贫困人员2565人，参保率实现100%，其中438人已领取养老保险待遇，待遇领取率100%。593人不符合城乡居民基本养老保险参保条件，其中108人为已满16周岁在校学生。469人为不满16周岁人员，1人为现役军人，14人参加了城镇职工基本养老保险。
(二)低保、特困人口参保情况
按照《云南省人力资源和社会保障厅关于转发人力资源和社会保障部办公厅加快实现贫困人员城乡居民基本养老保险应保尽保文件的通知》(云人社通[20xx]204号)和《云南省人力资源和社会保障厅云南省财政厅关于建立城乡居民基本养老保险待遇确定和基础养老金正常调整机制的实施意见》(云人社发[20xx]5号)文件要求：推进贫困人员城乡居民基本养老保险应保尽保。对年满60周岁，未领取国家规定的基本养老保险待遇的贫困人员，将其纳入基本养老保险待遇制度，按月发放基本养老保险待遇;对未满60周岁的贫困人员，应由州市、县级人民**为其按照不低于最低标准(100元)，缴纳城乡居民基本养老保险。我局正积极推进实落实贫困人员各项参保优惠和缴费补助政策，确保在20xx年内实现贫困人员城乡居民基本养老保险全覆盖。
(三)三、四级残疾人参保情况
在省财政建立“重度残疾人参保城乡居民基本养老保险享受缴费补助”的基础上，XX区于20xx年建立了“三、四级残疾人参保城乡居民基本养老保险缴费补助机制”。20xx年，XX区三、四级残疾人的缴费补助提高到每人每年200元，达到全市最高水*。截至20xx年12月，XX区共有符合参保条件的三、四级残疾人1947人享受缴费补助，实现了全区残疾人养老保障全覆盖。
二、主要工作措施
(一)建立弱势群体缴费补助机制，确参保全覆盖
XX区20xx年建立了“三、四级残疾人参保城乡居民基本养老保险缴费补助机制”：对符合参保条件的三、四级残疾人，自愿参加城乡居民基本养老保险，每人每年享受100元的缴费补助。20xx年三、四级残疾人缴费补助提高到每人每年200元，达到全市最高水*。目前XX区已经持续补助九年，确保了辖区残疾人实现养老保障全覆盖。
XX区建立“五保户基本养老保险缴费补助机制”，凡区属五保户人口均可享受缴费补助参保城乡居民基本养老保险，所需补助经费由区级财政承担。自20xx年至今，XX区逐年确保了缴费弱势群体实现参保缴费，真正实现居民养老保险参保全覆盖。
(二)建立水源保护区缴费补助机制，确保参保全覆盖
20xx年，结合XX区的水源保护区的实际需求，XX区启动了“松华坝水源保护区群众(含移民)参保城乡居民基本养老保险缴费补助机制”。决定自20xx年1月1日起，XX区**每年投入93***万元，对水源保护区居民参保城乡居民基本养老保险给予每人每年200元的专项缴费补助，保障水源区群众参保全覆盖。
(三)建立基础养老金调整机制，提升保障水*
20xx年7月，XX区**在启动基本养老保险工作时，建立“基础养老金调整机制”，将基础养老金从当时的每人每月60元提高到每人每月65元。20xx年，XX区再次调整基础养老金，依据《XX区人民**关于印发
三、存在的问题
城乡居民基本养老保险保障水*整体偏低，是目前存在的主要问题。XX区城乡居民基本养老保险基础养老金处于云南省最高水*，但是也仅为每人每月128元，仍然低于最低生活保障，作为XX市主城区的居民，基础养老金不足以保障待遇领取人员的基本生活需求，随着物价水*的提升和群众养老心理需求的提升，养老保障水*不高的问题还会逐渐凸显。
四、下一步工作打算
按照现行政策体系“在中央确定的基础养老金水*上，地方**可以根据实际情况提高基础养老金标准，提高或加发部分的资金由地方**支出”在此政策框架内，建议逐步探索完善由省、市、区共同承担的“基础养老金调整机制”。
为保障调整机制相对*稳，拟建议XX区继续研究城乡居民社会养老保险基础养老金进行调整策略，启动逐年提升的机制，不断提高XX区城乡居民基本养老保险保障水*，以适应不断提高的生活水*。
在部门领导的指导下，和同事们的积极配合下，本人认真学*各项业务知识，积极地开展和执行各项工作，不断改善和提高自身的工作质量和效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素质也得到了更好的锻炼。回顾这既紧张而又充实的一年时间，感觉到这是我个人工作、学*和生活上收获的一年，现将我本人在这一年度的工作情况简单汇报如下：
一、主要工作职责
本人自入职后工作内容主要负责番禺地区的社保增减员，补缴社保，更改员工社保资料、制作社保费用，申报社保费，统计社保数据以及其他相关社保事务。
二、工作内容及存在的主要问题
我司在番禺参保的人数众多，有三万多人，数据量大，客户多，事务烦琐。信息处理部担负着重大的责任，而社保专员这一岗位更是重要的一环，也是一项专业性相当强的工作岗位，要求必须要掌握对社保一切业务的熟悉。所以，我一接手这岗位的工作，就虚心地向同事们请教业务知识，努力学*社保相关操作流程。在*时的工作中，我经常要求自己一定要积极、认真、细心地对待这项工作，要对数据敏感，要业务知识过硬，不懂的就问，避免差错的出现，因为一旦出现差错，对公司，对投保客户，投保员工都会造成巨大的影响。
我每天经手的增员，减员等社保业务都非常多,特别是社保的增员工作，我都要求每天的增员，都必须当天完成，认真做好每一张社保确认单。每个月的月中和月尾，都是我最忙碌而又最紧张的时候，基本上90%的客户都在这个时期出费用，我的工作即紧张又忙碌，要求自己做费用的时候一定要认真对待，做好每一个客户的费用，杜绝错误的`发生。月尾的时候，又是社保增减员的截数期和申报费用的时期，每到这个时候，网上的地税系统就会变得非常慢，往往一天都报不了费用，但是我都要求自己必须认真，耐心地对待，如果当天完成不了，晚上加班也要完成，因为费用必须及时申报。
在工作的过程中，我发现*日我们大家交接工作喜欢用口述，这样很容易出错，于是在一边学*，一边把社保业务流程进行整理，形成了一份书面的工作流程，方便自己也方便别人。当我不在工作岗位的时，别人也可以参照这份工作流程去做我的工作，并且我希望其他人的工作我也会做，这样可以使整个部门的工作开展更加顺利。
我还注意及时地去了解和学*最新的社保政策及一些相关的法律法规，使自己的知识更上一层楼，也为解决相关社保事务提供了可靠的政策依据，本人通过积极的联系，年底之前完成了公司给我们的2个人的个人挂 靠社保业务任务指标。虽然给我的人数是2个人，但是对于没有客户资源的我，在这个过程中还是付出了很多努力，也学*到很多东西，让本人学*到如何做宣传，如何谈业务，如何与客人沟通等知识，虽然目前人数虽然少，但希望在明天，我相信明年的业务指标我一定能够超额完成。
此外，我还积极参加公司和部门举办的培训学*，注重实效，不走过场，使自己的各方面知识趋向全面，工作起来更加熟练规范。
我觉得在日常社保的工作中，不仅锻炼了我的责任心，也锻炼了我的耐性，在各位领导的指导下和同事们的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和不足所束缚，如对一些问题上处理不够仔细，容易有粗心的情况发生，例如做费用的时候，一些公式没有运用得很好，合计没有计算等，就往往需要做二次修改，给其他同事也带来了二次修改、重复工作的麻烦;还有对一些突发事件发生或问题的解决，不能系统地考虑等问题，都是我本人急需解决的弱点。另外，口才与文才两方面也是我的弱点。
三、有效解决问题和弱点的措施
为了有效地解决本人的弱点，我应该改掉粗心的毛病，做费用的时候，要花一两分钟的时间去核对一下所有可能出现错误的地方，这样就可以减少错误。另外，要多学*一些别人的优点，还要多看一些如何解决问题的案例，例如公司最*发的二本关于红海操作流程的书，我一定要熟悉里面的内容，因为里面有很多案例和解决问题的方法可供我学*。另外，因为社保工作往往需要写很多的申请书之类，与社保局，地税局人员的沟通也至关重要，有时候也需要与客户沟通，所以来年的重点，我将要多学*与人沟通方面的内容，向客服的同事们学*，在培训方面要多下功夫，要留心听讲多做笔记，因为只有与人有效地沟通，我们才能更好地做好事情。
在未来的一年中，我将以热情的工作态度来增强素质，以优质高效的工作成效来尽我对公司的一份贡献。以上是我的述职报告，请各位领导给予指正。
20xx年，财政社会保障工作紧紧围绕全县财政工作目标，认真贯彻全省财政社会保障工作会议精神，按照不断健全和完善我县社会保障体系的工作思路，强化措施，规范管理，较好地落实了各项社会保障政策，完成了各项财政工作任务。
一、抓好预算，强化征管，社会保险基金稳步增长
20xx年，全县共完成五项保险费收入(本级征收)6235万元，比上年度的3044万元增长104.9%，社会保险基金收入实现稳步较快增长;完成省定任务4635万元的134.5%，完成预算收入5640元的110.5%，实现了考核目标。实际工作中的主要措施是：
1、认真编制社会保险基金预算。根据有关政策规定和上级部门的要求，我们按时完成了20xx年社会保险基金预算工作，做到了资料真实、数据准确、报送及时。20xx年全县社会保险基金预算总收入为6874万元，其中保险费收入5640万元。
2、加大社会保险基金征管力度，坚持扩面与征缴并重，充分发挥财政职能作用，积极协助和督促地税和劳动部门加大宣传力度，完善征收体制，提升服务水*，抓好基数核定和扩面征缴。我县自去年起就设立了社会保险费核定征缴大厅，将养老、失业、医疗、工伤、生育五项保险实行联合办公，方便了缴费人，提高了工作效率。
3、开展定期和不定期的检查监督活动，对单位和个人缴费情况进行抽查，并利用财政手段，对欠费单位由财政进行代扣代缴;对20xx年社会保险基金支出使用情况进行了检查，对查出的问题以书面形式反馈，要求及时整改到位，有效地堵住了社保基金截留挪用和虚报冒领现象，促进了基金的安全完整和保值增值。
二、筹措资金，保障民生，社保工作目标全面落实
根据***和省**有关文件规定，我县积极筹集社会保障资金，逐年加大本级预算对社会保障的投入，确保省**承诺的相关事实全面落实，切实保障人民群众的民生问题。
1、筹集就业再就业资金749.58万元,其中本级财政配套94.58万元，帮助全县394名4050城镇下岗失业人员实现再就业，培训转移农村劳动力5749名;其中安排114万元，帮助3197户困难农户每户免费培训1人、转移就业1人;落实下岗失业人员小额贷款担保资金100万元，为38位下岗人员担保小额贷款38万元，促进了下岗失业人员自主创业。
2、落实做实企业职工基本养老保险个人账户资金97.44万元，按要求及时做好测算、落实和划转工作。
3、落实农村新型合作医疗补助资金108.4万元，促使合作医疗制度全面实施，全县27.1万农民参合，参保率达到85%。
4、落实城市低保资金115.71万元，其中低保配套资金63.05万元、低保提标资金27.18万元、价格补贴资金8.85万元、工作经费16.63万元，确保了8847名城市困难居民的基本生活和全县低保工作的顺利开展。
5、落实农村低保资金70.8万元，使得农村特困救助全面过渡到农村低保制度，全县1.25万贫困人口享受到低保待遇。
6、落实医疗保险资金458.31万元，保障了离休干部、伤残军人和城镇职工医疗保险待遇。
7、落实资金26.54万元，启动了城市低保对象医疗保险工作，全县8847名城镇低保对象全部参加了医疗保险。
8、筹集资金21.14万元，帮助全县国有困难企业和改制破产企业1057名退休人员一次性参加基本医疗保险。
9、筹集城乡医疗救助资金85万元，其中本级财政配套10万元，对605名符合条件对象实施了医疗救助。
10、落实卫生防疫经费33万元、血防经费14万元、艾滋病防治经费8.2万元、结核病防治经费7万元，落实财政卫生补助政策，支持疾病预防控制体系、突发公共卫生事件救助体系的建设，推动全县卫生事业的发展。
在局党组的正确领导和相关科室大力支持下，经过本科室全体人员的共同努力，基本完成了20xx年上半年预定的工作目标。
一、主要业务工作完成情况
(一)合理分工，确保各项工作的顺利进行
基金财务科共负责8个险种的社会保险基金的收缴、支付、对帐、记账、报表的编制等工作，工作量比较大，经过全科人员的齐心协力，交叉分工，保证了各项工作的正常开展。并按时编制各项基金的月报、季报、登记总账、明细账、三级台账，并做到账证、账表、账实相符，数据真实可靠。按月和业务进行收入、支出的对账等。
(二)进一步规范各险种基金支付审批程序，提高基金安全和合理、合法支付
基金实行市级统筹后，各项基金的支付必须由相关业务科室提出用款计划申请后报财务科，财务科在进行整理后报贵阳市收付中心。这样不仅解决了支付的及时性也使支出户不会出现大量的资金。各项基金的支付必须由业务科室审核，经稽核科审核签字后，到财务科进行资料的核实并进行支付，这样形成相互制约、相互监督的财务运行机制，使各项基金支出合理、合法，财务管理及会计基础工作水*也有了进一步的提高。
(三)严格执行基金财务管理制度
坚决实行收支两条线管理，做到专款专用，杜绝不合理开支，做到账务日清月结。收缴的社会保险基金于每月的30日前上划贵阳市收付管理中心，机关事业单位的养老和失业保险上缴清镇市财政局基金专户进行归集管理。
(四)完成各险种基金的收缴及拨付
20xx年1-5月共征缴社会保险基金7407.39万元，其中：企业养老3062.27万元，机关养老32万元，完成目标任务5500万元的56.25%。失业274.78万元完成目标任务450万元的61.06%。城镇职工医疗3049.09万元，城镇居民医疗23.68万元，完成目标任务3000万元的102.42%。工伤276.21万元，完成目标任务的69.05%。生育81.53万元，完成目标任务的81.53%。城镇老年居民养老保险262.51万元，农村养老保险426.85万元。
20xx年1-5月合计支付社会保险基金6095.39万元，其中：养老5613.10万元，失业34.64万元，医疗106.38万元,城镇居民11.48万元，工伤142.83万元，生育2.89万元，城镇老年居民养老保险19.4万元，农村养老保险164.67万元。各项基金的用款计划于上月15号前报贵阳市收付管理中心，每月10号前拨款，这样就保证了各项基金的正常支付和社会化发放。
二、其他临时工作
(一)完成20xx年12月至20xx年9月机关事业单位医疗保险收入、支出情况的清理工作。
(二)完成二百余人未进系统人员缴费的核对与补录。
由于前期数据整理的问题，导致大量个体人员未录入系统，后期处理中需要对所有补录人员进行缴费核对，20xx年1-5月完成二百余人的缴费核对和补录工作。
(三)独立完成并报送6条信息。
三、存在问题
1、财务人员综合素质和业务水*不一;
2、个别财务人员工作不主动;
四、下步工作打算
进一步加强财务人员会计知识培训，对新进人员采取老财务人员手把手教，使其能很快进入角色工作不脱节，继续加强各项基金收入、支出的监督确保各项基金运行安全。
一、加强组织建设，落实责任制度。
1、加强组织建设，提高认识程度，把安全保卫工作作为各项工作重中之重来抓。
年初，我们首先成立以联社一把手为组长，主管副主任为副组长，其他职能科室为成员的“三防一保”工作领导小组，同时要求基层信用社也成立了相应的组织，定期不定期的召开安全保卫工作专题会，研究部署各个阶段的“三防一保”工作，及时传达上级文件精神，监督落实安全保卫制度，整改安全隐患。
2、为切实做好我辖区的安全保卫工作。
年初，我们根据上级要求，并结合 实际，重新修订了《 县农村信用社安全保卫工作管理规定》、《“三防一保”工作责任书》，印发了《营业、守库、押运、持枪、管枪、武器使用等规定与责任书》，对《农村信用社安全保卫工作基本制度》、联社主任、分管领导、信用社主任、保卫科工作人员工作职责等内容进行了充实，要求基层信用社做到，制度上墙，措施到位，技能熟练，内容清楚。在此基础上，职工与社主任、信用社主任与联社、主管领导与一把手，各重要岗位人员与信用社、逐人、逐项签订责任书，制订奖惩并举、经济挂钩的防范措施，为保卫工作打下坚实的基础。
二、加强安全检查，提高业务技能及防范能力。
1、为提高员工安全意识，联社领导及保卫科全体同志每月对全辖网点进行不少于一次全面的检查。同时采用白天普遍查，夜间重点查，晚上电话查，对检查出有安全隐患的单位就地处理解决，其他问题，限期整改，不留隐患。
2、联社保卫科逐项按照《金融机构营业场所风险等级及防护级别的规定》对全辖营业网点基本防范设施进行了更新整改，着重抓好“营业场所、金库、守库室、运钞车、报警设施、消防器材”六个环节的防范设施建设。按照省**厅、人民银行《关于在全省金融系统开展安全防护设施合格单位活动的通知》标准对照检查，加大了安全防卫费用的投入力度。同时对基层的 信用社、 信用社、 信用社等网点的营业场所、重要部位进行了改造，增设了卫生间。
3、为了保证现金调运途中的安全，联社除每天早、晚将城区内二十二个网点的款、帐接送外，改变基层信用社用普通车辆非武装押运的局面，实行统一武装押运，降低了风险、减少了费用。
三、加强联社机关夜间值班工作。
联社班子成员、机关副股级以上干部轮流带班、值班，随时掌握基层信用社夜间值班、守库情况、带班、值班情况、库存情况、报警系统、车辆管理（夜间）及其他情况等，并做好记录备查，切实有效的监督信用社的安全保卫工作。
四、按上级行要求，认真开展防假、反假、识假人民币的宣传工作。
利用宣传栏、过街横幅、新闻媒体、增设宣传柜台宣传假币的危害性和保护人民币重要性。
五、认真落实 省**厅、中心支行组织的金融安全防范技能练兵比武活动，全辖员工人人参与，认真学*。
联社抽调部分人员参加市信合办组织的安全防范练兵比武知识竞赛。通过参加市***组织的培训和我们组织的封闭学*使我县参赛员工在市办组织的知识竞赛上取得了好的成绩，
20xx年上半年社保股继续围绕民生工程这一主线开展工作，特别是20xx年度我省民生工程进一步扩容升级后，社保股不仅要做好各项社保资金日常财务管理工作，还要加强民生工程的政策宣传、统计、协调、反映问题等工作，更要把承办的工作做细、做实。具体工作情况如下：
一、把民生工程作为工作的重中之重。
***门是民生工程的牵头单位，目前社保股协办民生工程相关基础工作，两年来这项工作的顺利开展一靠局党组的重视、支持；二靠相关股室的相互协作；三靠加强与民生工程实施单位的联系、配合；上半年我们对这项工作既脚踏实地又有所创新。
1、加强对民生工程的学*、规划。20xx年度我省实施二十八项民生工程，面对新增项目，我们不仅组织民生工程联络员共同学*掌握各项政策、规定，还有配合有关部门并结合我县实际制定20xx年度民生工程的资金管理、监督检查、任务考核等配套办法，民生办出台了11个配套文件，把具体工作落到实处，同时对已实施过的项目进行认真梳理，完善实施方案，使民生工程得到顺利衔接；
2、使民生工程资金管理有所创新。今年民生工程项目实施单位增加到十五个，***门管理资金的股室也有六七个，很多业务互有交叉，为保证民生工程资金能够及时足额拨付，保证支出口径一致，社保股按月、按工程进度及时向领导汇报，以加强民生工程资金的统一调度，初步建立民生工程预算，科学分配民生工程资金。
3、使监督检查有所创新。民生工程的监督检查是工作中的薄弱环节。民生办虽然也有监督检查职能，但毕竟专业性不强，在今年的监督检查中我们积极主动配合监察局、政办督察室，从相关部门抽调专业性人员参与，以提高检查质量，同时定期对重点工程进行监督检查，使民生督察贯穿民生工程实施的全过程。
4、民生宣传有所创新。虽然以前我们通过电视、报纸、网络等媒体加强了民生工程宣传，但还是流于*面。在今年的宣传中要注重让民生工程走村入户，实现民生宣传“村村通”，不仅通过媒体，还要采取明白纸（印发25万份）、黑板报、文艺表演等老百姓喜闻乐见的形式加强宣传，让民生工程政策深入民心。目前我们与县电视台共同制作的系列报道“民生工程面对面”正在播出，达到了预期的宣传效果。
二、增加工作主动性，有的放矢。
今年我们继续结合民生工程积极主动地抓好涉及到老百姓“生活难、就医难”等问题的重点工作。
1、城乡卫生服务体系建设。城乡卫生服务体系建设是民生工程的重要内容，也是今年民生工作的薄弱环节。今年村卫生室建设将增加到50个，任务更加艰巨，我们改变去年以检查促工程进展的办法，从年初的选址、招标、工程的实施等方面全过程主动参与，使此项工作能按序时进度完成。目前村卫生室开工49个、主体完工40个，预计七月份可全部完工。同时对社区购买卫生服务工作严格考核程序，使资金的使用物有所值。上半年共拨付资金280.51万元。
2、农村五保户及农村重点优抚对象。这两项工作涉及到农村社保体系建设，今年我们借鉴“一线实”的做法主动与民政、乡镇联系进一步把补助到人的情况搞准，把人数核实，做到应保尽保。目前共拨付五保户供养全年资金1326万元，完成全年目标任务。拨付农村重点优抚对象全年资金1210万元。
3、下岗职工各项待遇的落实。目前我县再就业资金主要依靠上级补助，且多为定项补助，今年我们改变过去各项资金一套管理办法的旧模式，与劳动保障部门配合将社保补贴、岗位补贴、培训补贴等补助项目细化，一项一个办法，一项一项落实，使下岗职工各项待遇能真正得到落实。1-6月份共拨付再就业资金422万元。
三、强化基础工作，提高管理能力
社保财务管理工作不仅要管好钱，还要深入研究各项业务政策，今年我们进一步强化基础工作，提高管理能力。
1、发挥***门联系部门广，信息点多的优势，做好各项社保资金调查、测算等研究工作，已经拿出3篇针对社保、民生工作的调查材料，重点从民生工程的实施、农村低保存在的问题及社保资金运行分析等方面入手，对自身工作重新审视。利用**县财政信息网做好民生工程的专栏，使群众及时了解民生工程的进展情况。
2、加强与业务部门的沟通、协调，建立健全各项社保资金的数据库。*两年发放到人的社保资金日益增多，我们及时做好各项信息的核对、更新，以掌握准确的第一手资料，避免民生检查中存在的项目、信息不准的现象。*期我们正在着手建立**县民生工程档案。
马安镇社保所在镇党委、**的领导下，紧紧围绕镇党委**中心工作，在区社保分局的关指导下，经过全体工工作人员共同努力，顺利完成了党委**下达的各项工作任务， 现将一年来工作总结如下：
一、社保所建设情况
马安社保所成立初期，在镇党委、**正确领导下、区社保分局大力支持，购置了办公用品和办公设备，完善了电脑网络和各项制度上墙，区社保分局提供业务培训，加深了我所工作员对社保业务知识的了解，熟悉社保操作系统，掌握社保各项操作技能，确保了社保工作顺利开展。
二、社保工作业务开展情况
1、城乡村(居)民医疗保险参保情况
城乡村(居)民医疗保险工作内容包括：本辖区农村合作医疗和城镇居民医疗保险费用的征收、核对、增减员、参保信息更正，本辖区参保人员异地就医待遇支付和异地生育待遇支付受理、审单，本辖区参保人员生育备案，本辖区参保人员意外伤害调查、审批，本辖区参保人员门诊选点、变更。经统计，20xx年马安镇农村合作医疗参保总人数25257人，参保率达到100% 。今年以来年，办理城乡镇居民医疗保险增员95人，减员 155人，参保信息更正63人，生育备案77人，受理异地就医待遇报销和异地生育待遇报销业务82项，社保基金报销金额910306.6元，受理意外伤害调查、审批业务25项.。
2、新型农村养老保险参保情况
20xx年8月，新型农村养老保险在我镇开始实行，为该业务更好的实行，惠城区组织统一培训，通过培训使我们社保所成员更加深刻的认识到新农保的政策法规与重大意义。为了积极响应上级政策，认真贯彻落实，实现新型农村社会养老保险两年全覆盖的目标，普及全民社保，社保所全体成员全力以赴，做足新型农村社会养老保险推行前期准备工作，确保我镇新型农村社会养老保险工顺利开展，我们做了积极的准备工作：
(1) 成立工作领导小组，制定工作方案，落实工作条件，参加专业培训。新农保的实施，镇领导给予高度的重视，开展会议召集各个涉及部门要求给予积极配合，确保新农保的有效实行。
(2) 开展宣传活动，抓好养老保险宣传动员，营造良好氛围。复印相关政策文件及城区相关资料下派各村，社保所工作人员亲自深入各村大力做好宣传工作，广泛深入宣传新农保工作的重大意义，基本政策和参保办法，动员农民积极参保，引导子女为父母缴费和社会各界资助困难老人参保。为新农保工作的开展营造良好氛围。
(3) 参照农村合作医疗的实施途径，发动各村委会以及村小组组织农民参保，以户为单位，符合参保条件者一律鼓励参保，村干做好参保登记，缴养老保险费，并将参保人员名册与养老保险费交至社保所统一录入资料办理参保。新农保费用征收及登记过程中，为更高效的完成任务，我们做了以下几点工作：
(1)多次组织村干部进行培训及业务讲解，对村干部在征收及登记过程遇到的问题给予解答。村干部是村民直接接触的人，村干部对新农保意义的认识及业务的办理直接影响工作能否顺利进行。
(2)进入农村，与村民面对面交流，真实了解到村民对该项政策的观点，听取村民提出的问题及意见，对工作的不足之处进行改进，维护村民的切身利益，更好的为村民服务。
(3)有条不紊的录入工作。为更高效的完成录入工作，我们社保所成员实行包干制度，每个人包干几个村，对自己包干的村负责。该项制度，使我们每个人都更加清楚了解到自己所负责的村的完成情况及遇到的问题。经过几个月的宣传及社保所成员、村干部的努力，我们顺利的完成了城区交与的参保任务，参保村民的对账折及享受待遇村民的对账卡已顺利发放到他们手上。
新型农村养老保险工作内容包括：负责新农保的参保登记、参保缴费、基金划拨、管理、个人账户的建立与管理、待遇核定与支付、保险关系转移接续、档案管理、统计管理、受理咨询、查询和接访等工作。20xx年全镇参加新型农村养老保险总人数为10146人，区任务数7100人，完成任务数142%。其中，45周岁至60周岁参保人数为3192人，参保率为100%。
3、加强学*业精于勤，打铁自身硬
坚持不断学*，不断提高，边学边干，一以贯之。全所人员力求在社保工作业务中做“全人”、“能人”，要给人家“问不倒”。一是及时掌握新政策。社保工作中的有关政策经常更新、调整，凡有新的政策，及时组织大家学*、掌握。二是碰到问题及时咨询。在工作中，经常会碰到一些疑难问题，一时不能回答，解决不了，我们就与市局有关领导科室联系，以寻得帮助。三是服务下沉不浮“上”。要求全所人员有时间就要往局里跑。实践证明，跑得越勤的人，社保工作也做得越得心应手。
回顾一年来的工作情况，看到了成绩，也发现了不足。在充分肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，当前社保工作面临的新情况、新问题、新矛盾依然不少，主要表现在：
(1) 农村合作医疗保险存在村民已交钱，但漏录入系统，或者是村民已成功刷卡付费，由于社保系统失常显示欠缴状态。针对以上情况，社保工作人员和各村干部核对该村的参保名单，确认已交钱,重新刷卡参保，恢复其正常参保状态，确保参保人员能正常享受医疗报销待遇，作为社保工作人员保持高度的责任感，尽职尽责，做到及时发现问题，及时处理。
(2) 新型农村养老保险今年才在惠城区实施，操作系统还在完善阶段，致使一部分操作功能不能使用，使工作效率受到一定的阻碍。
(3) 新型农村养老保险缴费需跑到银行，给村民带来一定的不便，已经和银行在协商，希望能配部刷卡机到社保所办公室。
三、20xx年社保所工作计划
我所将围绕惠州市涉及到我所的工作项目，竭尽全力确保各项任务指标的圆满完成。同时内抓管理，外树形象，进一步发挥社会保障工作在经济社会发展中的积极作用。
1、以《社会保险法》的宣传贯彻为契机，扩大社会保障覆盖面。《中华人民共和国社会保险法》将于20xx年7月1日起施行。《社会保险法》是我国第一部全国性、综合性的社保“基本法”，这是实现我国社保制度由实验性阶段向定型、稳定、可持续发展的重大步骤。以《社会保险法》的宣传贯彻工作为契机，加强城乡居民养老保险、合作医疗宣传力度，提高各险种参保人数、参保率，提高覆盖面。
2、做好城乡居民养老保险参保缴费工作。今年是城乡居民养老保险实施第一年，主要重心在45-60周岁的参保缴费和60周岁以上的参保和待遇发放工作上。明年的主要工作是抓参保，做好政策宣传和业务培训，提高参保率和服务水*，确保完成区定的两年全覆盖的任务。
3、做好新型农村养老保险的宣传工作。积极响应上级政策，认真贯彻落实，实现新型农村社会养老保险两 年全覆盖的`目标，普及全民社保，鉴于我镇今年新农保的参保率离全覆盖还有一定的距离，因此，我们还需不留余力的宣传新农保广泛深入宣传新农保工作的重大意义，社保所全体成员全力以赴，确保我镇新型农村社会养老保险工作顺利进行。
4、完善当前工作事务。完善当前农村合作医疗相关工作方法，简化工作程序，便民办事，提高工作效率，认真分析和研究工作解决工作中遇到的问题，及时总结经验，推广好的做法。推动农村社会保险工作顺利开展，确实保障农民的基本利益。
社保所工作事关改革、发展、稳定大局，事关人民群众切身利益，我们将进一步统一思想、坚定信心、与时俱进、开拓进取，扎实做好20xx年度各项保障工作，为我镇经济的持续、快速、健康发展和社会的全面进步作贡献。
在过去的一年里，我县社会保障工作在市局的正确领导下，通过全局上下共同努力较好地完成了各项工作任务，各项基础管理工作不断加强，社会保险工作迈上了新台阶。现将有关情况作自我总结如下：
一、全年主要工作目标完成情况
1、社会保险扩面完成情况。在局领导的高度重视和大力支持下，我们本着“低门槛，广覆盖，以工伤促养老“的原则，养老保险、失业保险扩面工作提前2个月超额完成了市达目标，全年完成养老保险和失业保险扩面人数1858人，养老保险完成市达目标任务1613人的115。19%；完成失业保险市达任务355人的523。38%。工伤保险完成了市目标23779人，其中高风险行业8700人。
2、各项基金征缴情况。全年征收养老保险费6502。95万元，其中清欠2467。92万元；征收失业保险费544。2万元；工伤保险费58万元。全年为4437名离退休人员支付离退休金3303。8万元，养老保险基金累计结余3436。7万元；支付各项工伤保险待遇22。7万元，基金结余35。3万元。
3、“金保工程”。今年我们对养老保险个人帐户的项目、建帐、对帐等情况进行了全面自查。在个人帐户和管理工作中，我们以“三险合一”业务管理软件为基础，结合“金保工程”数据整合工作，夯实了社会保险各项基础业务管理工作。截止到目前，我县共有参保职工25276人，建立个人帐户25276人，建帐率达100%，记录正确率100%，项目内容完整率90%，“金保工程”数所做到了按时上传，上传率100%。
4、各项基础管理工作不断加强。首先，对社会保险登记、申报工作，我们严格要求，认真审核，每月10日及时准确地向税务部门提供各单位各项保险费应征数额。对于企业登记、申报及变更登记全部建立了文字档案，达到了规范化管理。另外，制定了各项保险工作流程，统一了办事程序，提高了工作效率。
5、牢固树立为民服务的宗旨，不断推动我县社会保险工作的开展。本养“为民办好事、办实事”的原则，不断研究工作中的新情况、新问题，重点做好以下两方面工作：第一，投资40多万元建设了―*米的社会保障业务大厅，改变了传统的办公模式，实现了面对面的办公，提高了各项工作的透明度；第二，为方便个人缴费，在市局的大力支持下，我们推行了“银行代征”缴费办法。参保者只需到我局签订缴费协议，凭我局开据的开户通知，到指定的银行开户存款缴费即可。每月由很行直接向我局帐户划拨，避免了个人缴费来回奔波，为职工个人缴费提供了方便；第三，我们利用业余时间自行开发了工伤职工医疗费、一次性工亡补助金待遇审核程序，提高了工作效率，防止了基金的流失。
6、积极参与企业改制。本着“提前介入，主动服务”的原则，按政策及时核定企业欠缴的社会保险费，并在企业改制过程中列入第一偿还顺序，保证了各项保险费的征缴，维护了职工利益，推动了全县经济体制改革的进行，得到了县委、县**的好评。
二、存在的主要问题。
1、社会保险扩面工作缺乏有力的具体政策，约束机制不健全。
2、社会保险宣传的氛围不够浓厚，缺乏深度和广度。
3、各项业务软件有待于进一步完善。
4、由于企业改制，参保人员流失严重。
5、部分打工人员**意识淡薄。
6、各乡镇、税务、工商等职能部门协调联动机制有待于加强。
——月报工作总结（精选十篇）
经过了紧张的筹备，我们完成了第五届婚礼发布会的准备工作，并成功的召开的《品·爱》第五届婚礼发布会。4月份除去日常婚礼的准备工作和婚礼剪辑制作工作外。所有的工作都是围绕着第五届婚礼发布会做准备。从设计到制作，从制作到布置。
看到一个个图中的场景变成真实的布置，心中会有一份成就感。我喜欢挑战，每一年的婚礼发布会对于整个团队，对于我来说都是一次历练一次挑战，我相信只有经过这样的历练，我们的团队才能有进步，经过这样的历练我才能成长。逆水行舟不进则退，就像我制作的婚庆团队短片的最后一句话。我是金桥人，那么我永不止步。
在这一个月的准备工作中，我也发现工作中存在的不足。从喷绘布的制作上，我觉得自己经验不足，对于色差的控制上，没有及时的校对。对于人员的安排上也存在着不足。没有调动传媒团队的'积极性。而且与人沟通的方式方法上存在着问题。这点应该向潘哥和庆贺学*。有些时候，语言的力量是强大的！我需要在这方面多加学*，能够更好的管理传媒团队，使得整个团队良性的运作。在即将到来的婚礼高峰中，发挥出更好的水*。
我始终相信，没有天生好的管理者，只有不断学*的管理者。我会努力的去学*，努力的去改正自己的不足和缺点。让我在整个团队发挥更大的作用。我会努力提高自己的专业水*和服务水准，努力的去做到让新人满意让新人感动。前方的路可能荆棘丛生，但我永不止步。
对于下一步工作
1、组织传媒团队整体的学*和交流活动。提高团队的协作能力和提高团队的技术水*。
2、逐步的尝试高清视频的制作，如何克服计算机硬件的问题。
3、做好公众*台的日常更新和维护。逐步的扩大金桥品牌的影响力。
xx月的里感觉学到了许多，成长了许多。从一开始团委，对工作几乎一头雾水，不清不楚。到现在，对各工作的流程熟悉与，对本的工作也得心应手。这，不但有的付出，更有部长的教导和同事的帮助。
一、在工作中创新精神
学术科技月是每年都会搞的活动，学术的途径。今年的学术科技月创新的了积分制度，以同学们对学术科技月的关注。令人满意，但会创新精神，使下次活动搞得更出色。
在宣传，用游戏与挑战相的，体现学术和科技的主题，但天气原因和备选方案，未能预期，但仍了不错的宣传作用。，这也提醒了在以后的工作中要注意对突发事件的预计和。
二、细微之处见精神
团委是个严谨的组织，从一份看似简单的通知的要求就足以体现它的严谨性。三位部长在*时工作中的细心严谨也让我深有感触，哪怕是对小小的一份总结一大段精心的批注。
细节决定成败，失祸常积于忽微。哪怕是一件芝麻小的事，既然分配在手上，就得用心办好，力求完美，不放过每细节。从写通知到文印，从借物资到活动的方面······每一件看似微道的小事都要求你用心去做。勿以事小而不为，过程中，我学会了和细心，明白了在*时的工作中注意细节问题的。
三、胜利
学术科技月的各个讲座是的工作。可是事情做多了、做久了难免会产生厌烦心理。我也曾抱怨过，也曾想过做是在浪费，可是我下来了。在过程中，慢慢原来还有不懂的地方；原来它并想象中的简单；原来这项工作我还可以做的。
或许工作真的不可以用量来衡量的，等你一路走下去了，在将来的某个瞬间蓦然回首，会它其实带给你收获，让你质的提升。
四、决定一切
在团委的培训会上，部长就说过：决定一切。而在的切身工作中才体会到这句话的真谛。一件事交到手中，部长对的信任。穿上工作服，那团委的印徽和口号，时刻提醒，代表的是团委的形象。这件事你就到底。以前，总差不多就行了，何必如此一板一眼。现在，在重写了三次日月湖活动策划后，明白了那古板，而是对工作最起码的要求。每个人对每件事差不多，那可以想象这件事的大打折扣。，你对事、对工作的`也意味着你可以从中学到些，学到多少。
五、团结力量
在**时的工作中，的体会到的性。当临时有事，所的任务时，只要电话，里的人只要有空就会尽力帮你。当在工作中遇到问题时，里的人也会耐心的帮你解决。在写日月湖活动策划和贺卡策划时，我感到了集体力量的。人苦思冥想，收效甚微；但当你和里的同事一起时，彼此的思想火花碰撞，思路打开了，更多妙点子也就接触而至。
六、善于问题和总结经验
以前总把工作就万事大吉了，而完全了对工作的反思和总结，更别提对工作中问题的与解决。一直，工作能力的提升缓慢。在后来的工作中才慢慢，在工作中问题，在工作后反思与总结，才是真正的到底，才会有的。古代大智大贤之人尚且要“每日三省吾身”。何况我凡夫俗子啊！用心问题，才能解决所的问题；善于反思和总结经验，才能让犯同样的错误，让工作更完美。
当然，一名刚大学的新生，对大学里的方面还不甚，对团委的工作的更无经验可谈，也犯过不少小错误。但有句话说，错不可重犯，错也要有。能在错误中成长件好事。，要感谢的三位部长，对的精心教导和培养，在身上我学会了许多待人处事的道理。也感谢团委，里我拓宽了视野，学到了书本上学的东西。
一、主要指标
利润：XX年利润计划xx万元，比XX年增加xx万元。
营业收入：XX年营业收入计划xx万元，比XX年增加xx万元。
毛利率：XX年计划毛利率为x%，增长xx个百分点。
工资总额及人员：XX年计划工资总额为xx万元，人员总数为x人。
二、指导思想
XX年xx店在专业化服务及品类分析方面还存在不足。XX年将继续以亲情化、专业化服务为主，提高整体服务水*；以丰富品种满足顾客需求为主要目标，扩大市场占有率；以免费送药宣传、丰富的营销活动为手段，抢占市场份额；通过品类分析、联合用药提升非药品销售，全面完成XX年各项经营指标。
三、重点工作
周边市场环境分析
XX年主要客流来源于xx小区和xx的居民。xx为新小区主要居住人群为年轻人且较为富裕，但现入住率较低，xx为老社区主要居住人群为退休干部，大部分顾客手中都持有医保卡。主要竞争对手为xx，竞争对手的优势为xx
提升措施：
1、对竞争对手的价格进行调研，将价格相差较大的品种上传至商品部进行调价或请厂家进行市场维护。
2、对店内商品进行维护，丰富品种结构从而满足不同顾客的不同需求。
3、对店内人员的服务技巧及业务知识进行培训，提升店员的服务水*和业务能力，培养忠实顾客，吸引新顾客。
毛利率分析
存在问题：
1、保健品的专业知识不足，导致联合用药时成功率较低，保健品的销售占比较低；
2、在销售过程中存在过度拦截的情况，虽然暂时提升了毛利率，但影响了门店的品牌形象，从而影响顾客的信任度，进而影响门店整体毛利率。
提升措施：
1、每周组织一次保健品专项培训，同时通过日常学*各品类商品知识时穿**保健品知识的方法，加强店员对保健品的认知能力，从而学以致用，使店员在销售过程中能为顾客提供更好的服务，同时提升联合用药成功率。
2、提升服务技巧，在日常销售过程中多站在顾客的角度为顾客着想，对顾客点购的品种不过分拦截，认同顾客的观点从而得到顾客的信任，再用联合用药*衡毛利率。
3、对非敏感品种进行细致的分析，在日常销售过程中使利润化；同时对品牌品种进行单独分析。
培训与考核管理
存在问题：
1、培训针对性不强，多以集中培训为主，没有做到因人施教，使部分新员工跟不上培训思路；
2、培训后考核不及时，特别是对考核成绩不理想人员的辅导与跟踪不及时。
3、因店内新员工较多所以对新员工的指导不到位。
提升措施：
1、建立系统的培训方案及有针对性的培训内容，做到因人施教。根据xx连锁店人员情况确定门店培训重点：如两—三年工作经验的店员，培训重点为心脑血管、保健品和联合用药。
2、培训后定时跟踪考核，在店内形成你超我赶的良好学*风气，对考核成绩较好的人员要及时对其表扬并为其制定下一步的学*目标；对考核成绩不理想的人员要与其交流寻找原因，对其不理解的地方重点讲解，使其尽快掌握学*要领。根据其业务能力及学*内容不同确定其考核跟踪方案。如两年以上的人员每两个月进行一次笔试考核，*时通过客单价及毛利率的跟踪监测，考核其学*及掌握情况。
服务管理
专业化服务管理
存在问题：因店内新人较多所以专业化服务中主要的不足为业务知识、服务技巧两个方面。
提升措施：
1、由浅入深，从常用药的病症知识、商品知识到联合用药、品类分析有计划的进行培训，每两周一个病症知识及相关用药学*，提升店员的业务能力。
2、培训后注重考核，考核后注意跟踪评价，同时结合日常销售指标分析其学*效果。
3、对学*效果不明显的人员指定专人负责指导，实行老带新、一帮一的学*方法。
4、每周由老员工讲解在售药中总结的服务技巧，使新员工正确掌握顾客心理，合理推荐药品，提升门店整体服务水*。
亲情化服务管理
存在问题：
1、服务意识较差。主要表现在顾客进店时如果店员手中有基础工作未完成，虽然能主动打招呼但不能立即放下手中的工作接待顾客；其次在顾客等待取药或等待代划卡时不能主动为顾客拿凳子让其休息。
2、与顾客沟通的技巧整体有待于提高。
提升措施：
1、XX年xx店将以加强业务知识培训为主，以心理教育为辅，店长负责每周与每位店员谈一次话，加强员工的责任心，使其从心理上重视我们的工作，培养工作耐心，提升顾客对我们的满意度。督促营业员严格按照服务流程售药，防止任何服务事故的发生。
2、在日常工作中把顾客当作自己的亲人，应顾客之所应，急顾客之所急，积极为顾客调拨其所需药品；看见顾客立即放下手中的工作以顾客为主；为身体不好的顾客提供一把椅子；为口渴的顾客提供一杯水，很可能他就会成为你的忠实顾客。
3、来药店的顾客多为特殊群体（大多数是病人或病人家属），所以在日常与顾客沟通时应注意技巧，要学会换位思考，掌握顾客心理，尽量不要正面反驳顾客的话，让顾客体会到被尊重同时还能感到你是在为他考虑。
商品管理
库存管理
XX年xx连锁店现库存金额为xx万元，库存品种数为xx品，库存周转率为x次，断货品种数为x。
存在问题：
1、库存金额较大，库存周转率较低。
2、因门店开业时库存金额较大，与门店销售不成比例，导致部分商品积压，*效期商品较多。
提升措施：
1、针对门店情况对库存品种进行分析，对部分6个月不动销及库存量较大的品种组织调拨，精简库存。
2、每月对库存商品进行分析，对*效期1、5年同时销量较小的商品组织调拨或促销，减少*效期的产生。
商品结构调整
存在问题：
1、保健品库存占比与销售占比不相符。
2、心脑血管类库存占比与销售占比不相符。
提升措施：
1、提升保健品销售意识，同时补充保健品库存。
2、加强保健品、心脑血管知识的培训和学*。每周组织一次对保健品及心脑血管知识的培训，并总结每一个品种所针对的疾病，同时整理成材料，在店内反复加强学*，使每个人都熟练掌握。
3、每周对库存品种分析，通过分析对不动销品和库存量较大的品种，同时对其卖点进行学*，从而减少问题品种的产生。
4、对常动销品库存占比进行分析，对顾客需求单门店无货的品种积极调拨，同时提报要货计划；对顾客需求但公司未经营品种，及时反馈给公司建议引进；对顾客需求但公司无法引进品种及时寻找替代品种减少顾客流失。
十月份酒店在总经理正确领导下，结合四季度工作目标的具体要求，进一步明晰了销售部工作任务，明确划分了会议、团队收入分配比例。销售部在本月积极跑市场开拓新客户，认真进行市场调研，极力减弱郝庄正街修路对酒店的不利影响，加强与酒店各部门的协助，使销售部各项团队会议接待服务工作进展顺利，现将第二季度工作总结如下：
一、营业任务
十月份完成销售额xxx元，环比上月增加/减少xxx元。本月酒店受到修路道路难行的影响，一部分团队会议推掉预定，导致了本月销售额的明显下降。
二、为了保证10月份酒店销售工作正常运转，我部做了以下工作：
1、本月按计划完成客户拜访工作，主要拜访商户及商户反映情况如下：
(1)宝威，客人反馈的问题仍是修路无法进入，电视不能看。
(2)拜访新精品客户，了解对一卡通的使用情况，客户普遍对房价比较满意，只是道路施工未完成，进出不方便。
(3)拜访客户华丰服饰、鄂尔多斯，客人有长期合作意向，但要确定道路施工完工时间，现在还无法给客户明确的答复。
2、团队及会议服务
(1)完成了本月团队会议预定及入住的接待工作。
(2)整理规范小会议室悬挂条幅和音响的放置。
(3)领取长线插线板，将会议室已经损坏的电源线进行更换。
(4)做好夜间会议交接工作，确保会议期间夜间总值班经理的相关巡检和跟踪工作。
(5)做好会议室卫生质检问题整改的工作，为客户会展创造便利条件，让客户开心舒适地完成会议的召开。
3、市场调研情况及季度考核工作
(1)对酒店周边的企业进行摸排和信息统计。
(2)完成对火车站周边酒店的市调报告。
(3)做好集团三季度考核检查的资料准备及销售部相关工作。
4、完成东方骆驼、合家欢的账目结算及本月团队会议的对账和结算工作。
三、本月面对修路阻挠和多雨天气的影响，我部积极开拓市场、开拓创新，争取完成10月份销售任务计划及业绩考核。
我部门坚持实行工作日记志，每周必须完成拜访两位新老客户督促销售，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
四、本月在接待团体、会议客户方面我部热情接待，服务周到，做到全程跟踪服务。
针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作销售市场调查报告，拜访新老客户，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
五、销售部与酒店客房部门密切配合，根据宾客的需求，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
加强与有关广告媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
十月份匆匆而过，销售部在接下来的工作里，销售部将继续在酒店领导的正确领导下，围绕经营任务这个主题，开拓创新、努力拼搏，创造营销部的新形象、新境界，努力完成十一月及四季度销售任务。
十一月份已经悄悄消逝在了我的眼前，看着时间一点点的流逝，我没有任何办法，我唯一能够做的事情就是好好去珍惜它。这一个月，是我今年最忙的一个月，到年底了，我们各个部门、每个员工的任务都加重了。所以对于我来说，也是承担了很大的压力的，虽然有时候会感觉很累、很沮丧，但是我还是能够及时的调整好自己的心态，保持一个好的状态去完成工作。我付出了自己全部的认真和力气做好了这一个月的工作。
十一月份，我们部门的压力变得很大，由于前一段时间业绩下降的比较多，所以这一个月的就增了一些上几个月的压力，过完十一月份，就是20x'x年的最后一个月了，想一想，时间真的太快了，昨天的时候看了一下自己过去的工作总结和计划，发现每个月其实都过得非常快，有时候忙起来，其实也真的没有去在意那么多的规划和整理了，因此十一月份，我还是做出了一些调整的，不管多么忙，多么紧张，我还是能够冷静下来，理智去给自己做一个鉴定。
工作的时间越久，我就越发现给自己做定期的自我鉴定是一件很有必要的事情。有时候我们走着走着就很容易被当前的这一份安逸所俘获，我们就不知道该怎么去计划未来了。而在一份工作中，最忌讳的就是太安逸了，安逸总会让我们一步步的堕落，甚至找不到自己的方向，也遗失了自己当初的愿望和目标。十一月份，我在各项反思中还是找准了方向，首先就是要把自己的业绩做上去，其次就是要整理好自己的优缺点，在工作上该如何利用、如何避免，自己都要清楚。有了这些反思之后，其实这条路走起来就相对而言更加坦荡了，也更加的顺利了。
在这一个月当中，我还有领悟比较深的一点，那就是不管工作多么让人崩溃、或者是让人骄傲，我都不要去遗失自我。不管成败与否，其实保持一颗*常心是最重要的。可能每个人的环境不同，所以我们做出的决断也会不同。有太多成功的企业家在面对困难或是成功的时候，其实都是没有表达太多的喜怒的。只要把得失放轻，我们才有可能走向一条更靠*我们自己的道路，才不易失去自己，重创辉煌!下一个月，我会继续努力，用一个最完美的状态完成自己的任务和使命。
一、工程概况
1、验收情景（包含：分户质量检验情景和外墙淋水试验情景）；
2、分包单位进场情景；
3、重要节点进展情景。
二、本月工程形象进度
1、土建工程形象进度；
2、安装工程形象进度；
3、园林景观工程形象进度；
4、精装修工程形象进度。
三、进度控制
1、本月实际完成情景与计划进度比较分析，对出现的进度差异说明原因，并列出将采取的措施；2、对进度完成情景及采取措施效果的分析。
四、质量控制
1、本月工程质量情景分析；
2、本月采取的工程质量控制措施及效果。
五、安全礼貌施工管理
1、本月安全礼貌施工概况；
2、针对存在问题采取的措施及效果。
六、工程形象进度与工程款支付情景
七、本月监理工作小结
1、对本月进度、质量、安全礼貌施工等方面情景的综合评价；
2、本月监理工作情景；
3、有关本工程的意见、提议、可能出现的'风险事项和急需甲方解决的问题；
4、下月监理工作的重点。
八、其它
一、本月工程实施概况
（1）本月工程基本施工情景
1、环保楼旧址已拆除完成并进行破碎。
2、门诊楼土方开挖完成；
3、门诊楼与医技楼之间房屋建筑垃圾清除完成。
4、门诊楼与医技楼之间土方开挖完成约30%；
5、现场场地硬化约800*方米。
6、门诊楼人工挖孔桩陆续开孔49个，共完成约100米左右。
7、工人生活区场地*整约1700*方米。
本月施工基本情景照片
（图片）
印江环保楼旧址准备拆除
印江环保楼旧址拆除完成
门诊楼土方开挖、工作面修整
门诊楼土方开挖、工作面修整
门诊楼孔桩桩位定位放线
门诊楼人工挖孔桩开挖
（2）本月工程实际完成情景
1、门诊楼人工挖孔桩开孔49根桩，完成约80米；
2、门诊楼土方开挖完成；
3、印江环保楼旧址拆除完成；
（3）本月工程实际进度与计划比较情景
1、由于前期开工准备不充分等原因，实际施工进度与总进度计划比较，偏离较大，已要求施工单位改变施工计划。
（4）本月工程材料进场使用及复检情景
1、已对门诊楼孔桩护壁的砂、石、水泥及钢筋进行见证取样送检；
（5）本月施工单位安全生产管理工作评述
1、本月施工单位分别进行了现场材料堆码、临时用电的排查、道路的卫生清理、临边防护的跟进、班组进场工人的安全技术交底等安全管理及部署工作。
2、施工单位在生产过程中，仍存在部分安全问题，如临边防护缺失、现场标识、标牌过少、孔桩防护不到位、临时用电线路混乱等问题，针对监理提出安全隐患问题均以口头或书面通知及检查记录单等形式要求施工单位整改，基本整改落实到位，安全处于受控状态，未发生安全事故。
（6）本月分项、分部工程验收情景
分项验收：
无
分部验收：
无
（7）本月工程质量情景
本期施工质量综合评述一般，主要施工验收资料有孔桩开挖成孔、孔桩护壁施工验收，桩位复核，建筑物原始地貌复测；施工过程中监理部严格要求施工单位执行报验制度，施工单位基本均能履行到位，对监理部所提问题及时进行了整改。施工过程中发生的典型安全质量隐患如下：
1、51#桩第一节护壁开挖厚度与设计文件不符，且护壁钢筋未设置；
2、58#、95#孔桩第四节护壁开挖的厚度与设计文件不符，且护壁钢筋未设置；
3、部分孔桩现场操作中水泥、砂、石未按配合比要求拌制施工，且未拌制均匀就开始浇筑，操作极不规范，导致已浇筑完成的护壁强度极低、未到达设计规定的c35强度。
4、地勘报告上显示的数据，粉质粘土和杂填土开挖完后，下头就是深度长达7m多左右的卵石层，且相应部位有积水，卵石存在流塑状态，如孔内的护壁厚度和钢筋未按设计要求施工，孔内极易产生垮塌现象。
上述问题在施工过程中及时通知施工单位进行整改，体现了监理的事前与事中控制；对所提问题及时下发监理通知单或验收记录单，要求施工单位整改，施工单位基本已整改完成，复检合格才进行的下道工序，施工质量处于可控状态。
二、本月监理工作情景
（1）进度控制方面的工作情景
1、定期召开监理例会协调施工中存在的影响施工进度问题，及时协调相关单位解决，确保工期进度顺利推进。
2、每日对现场进行巡视，检查施工单位各部位的进展情景，人、机、料等投入情景，比较是否能够满足施工进度要求，及时提醒施工单位增加施工人员或材料物资供应等问题。
3、协调解决施工过程中影响施工进度的相关问题，对技术洽商、工作联系单等及时签署监理意见，尽快解决，以免延误工期。
（2）质量控制方面的工作情景
1、对施工现场进行巡视检查，对关键工序、重点部位和关键控制点进行旁站监理。及时纠正违规操作，消除质量隐患。跟踪质量问题，以监理通知单，检查记录等形式下发给施工单位要求其进行整改，验证纠正效果。
2、严格要求施工单位执行报审、报验制度，材料进场及时进行报审，经监理工程师审查合格，方可使用于本工程项目，确保施工材料质量满足设计及规范要求。
3、根据承包单位报送的隐蔽工程检验记录，监理工程师现场进行检测核查，合格的工程予以签认，并准予进行下道工序，不合格的工程限期整改，合格后重新报验。
门诊楼孔桩护壁钢筋绑扎情景
门诊楼孔桩护壁已浇筑完成
4、定期召开监理例会，并在例会上通报现场存在的质量隐患及典型问题，提醒施工单位整改，并在施工中注意避免出现类似情景，做好相应班组安全技术交底工作，提高质量管控意识，确保施工质量到达设计与规范要求。
5、每日进行现场巡查巡视工作，发现隐患及时与施工现场管理人员对接，确保质量隐患一经发现及时排除，并如实记录好监理日志。
6、每周由监理部组织进行现场安全及质量联合检查，如实填写现场存在的安全及质量问题，以检查记录单形式下发给施工单位要求对其整改，整改合格书面报监理部复查，使现场存在问题及时得以消除，排除质量及安全隐患。
（3）安全生产、礼貌施工管理方面的工作情景
1、督促施工单位建立完善安全管理制度及安全操作规程，根据工程的特点，加强施工人员的岗位教育培训，提高施工人员安全生产意识。
2、检查并督促施工单位按照建筑施工安全技术标准和规范要求落实分部、分项工程或各工序，关键部位的安全防护措施。
3、监理组人员每日对施工现场进行巡视检查，针对施工中发现的安全隐患，及时以通知单、检查记录单等形式下发给施工单位，要求整改落实。现场检查存在的安全问题，以书面形式下发给施工单位，由监理单位监督施工单位落实整改，排除隐患95%以上。
4、督促检查施工单位做好安全标识工作，标志牌要求悬挂在醒目位置。
5、定期召开监理例会，在例会上提出安全隐患问题，监督、督促施工单位进行整改，提醒施工单位过程中容易发生隐患事项，以及不安全行为的安全技术交底工作，确保安全生产。
召开监理例会
召开监理例会
6、审查施工单位所报的危险性较大的分部分项工程施工方案及分包单位资质人员等相关资料，提出方案中存在问题，技术及安全保障措施是否落实到位，要求施工单位补充完善，确保方案的指导性、操作性、针对性等。
分包单位监理审查意见
人工挖孔桩专项施工方案监理审查意见
7、监督施工单位对新进场工人的教育与培训，做好班前交底、安全技术交底、三级教育等工作，提高安全生产意识，避免安全事故发生。
监督施工单位进行班前教育
监督施工单位进行安全技术交底
（4）工程计量与工程款支付方面的工作情景
1、孔桩开孔、土石比计量收方，做好相应原始记录，留有原始签证资料，避免后续无法计量或签证，出现推诿扯皮等现象。
（5）合同其他事项的管理工作情景
1、合同第30页施工计价部分中说明我司价款中含前期临时施工审计后计价4526869.82元，前期临时施工费用在承包人进场后，承、发包双方共同依据实际发生量依据定额和市场价格进行确定，针对该部分我司未见书面移交资料，也不清楚审计后计价定额的审计原则和组成明细，请建设单位明确对接单位并供给价款组成明细，以便双方协商确认。
2、关于印江环保楼的旧址拆除工作本不在我司范围内，属于合同增项资料，现印江环保楼已拆除，请项目管理公司协调建设单位供给拆迁部分的基础性资料及工作指令，以便后续工作的顺利进展。
三、本月工程实施的主要问题分析及处理情景
（1）工程进度控制方面的主要问题分析及处理情景
1、门诊楼与医技楼、住院楼正在进行土方开挖，依据现有蓝图、临时图纸，
仍无法准确确定地下室范围与基坑开挖标高，其中临时图纸中住院楼标高有
误，望尽快下发正式版图纸或可用于指导施工的图纸。
2、目前受弃土场场地边的限制，弃土困难，弃土无法满足本项目的进度需求，
导致效率极低。因后期的土方回填量巨大，看能否请指挥部出面协商一块临
时堆土场，一是缓解目前土方开挖出土缓慢的困难。二是作为回填时的用
土做准备。
3、门诊楼孔桩班组人员数量偏少，已要求施工单位加派人员并按月进度计划
分摊到每周、每日；
以上问题是影响进度的主要因素，目前正在处理中。（2）工程质量控制方面的主要问题分析及处理情景
本月施工过程中，经监理日常巡查、*行检验、工序验收等发现如下质量隐患，并在发现的同时，口头或书面形式，及时与施工单位质量管理人员、技术负责人等沟通，要求加强质量控制，加强班组交底，并将相关隐患及时整改，经过过程中的监督、跟踪，下列问题基本均已整改。
1、部分孔桩护壁厚度及钢筋的放置数量未按设计要求施工；
2、开工前期的资料与施工进度不一样步；
3、对门诊楼孔桩定位进行复核，偏差在规范允许内，贴合要求；
4、根据设计文件及规范要求，为保证桩身垂直度，对门诊楼部分已超过3m的孔桩，在浇筑完第三节护壁后，对桩中心位置及垂直度校对一次，偏差在规范允许内。
以上问题均为本期施工中发生的相关质量问题，监理部均以口头或书面形式要求施工单位进行整改，均已整改完成，质量处于受控状态。
（3）安全生产、礼貌施工管理方面的主要问题分析及处理情景
安全生产、礼貌施工管理，本月主要发生如下安全生产、礼貌施工隐患，发现的同时及时与施工单位安全管理人员对接，及时将隐患排除，确保安全生产。针对安全问题提出以下典型问题：
1、建立门卫制度，防止路人误入，到达全封闭式管理。围档施工构成的洞口要及时严密防护；施工现场基坑周边已经搭设的临边防护，部分地方未完善，密目网未挂；
2、施工现场临时用电应采用三相五线制的TN-S系统；
3、施工现场基坑周边安全警示标志、标语，以及办公区和生活区的灭火器材均未布设。
4、根据安监总局发布的.《企业安全生产风险公告六条规定》的明确要求，生产经营单位必须在醒目位置、存在安全生产风险的岗位、重大危险源和存在较大危险的场所和设施设备上，公告相关危险危害因素及应对措施；
5、对现场进行安全检查时，孔桩班组的安全意识不高，部分机械使用的钢丝绳锈迹斑斑，存在断股、起倒刺等现象；没有使用自动卡紧保险装置；门诊楼目前开挖的孔桩越来越深，工人在每一天上班之前必须要检查孔内是否有毒气或存在缺氧状态；
以上问题为本期监理日常巡视、联合检查等发现的典型问题，均已口头或书面形式要求施工单位整改，基本均已整改完善，安全处于受控状态。
（4）工程计量与工程款支付方面的主要问题分析及处理情景
无
（5）合同其他事项的管理方面的主要问题分析及处理情景
无
四、下月监理工作重点
1、收集、审核、整理施工方前期资料；严格按照设计图纸及规范要求监督管控孔桩等隐蔽工程施工质量，未经监理工程师验收合格，严禁进入下道工序施工。
2、继续加大巡查、巡视力度，做好安全监督管理工作，重点对临时用电、大型设备、边坡、施工机械和特种作业人员持证上岗等的监督检查。
3、做好安全礼貌施工，定期检查安全、质量施工等情景，及时下发整改单，跟踪监督，确保施工安全及质量得到保证。
4、加强施工现场施工质量的控制，着重于事前、事中质量控制工作。每一天巡视施工现场，发现问题及时要求施工单位整改，并作好每一天的监理日记和巡查记录。
5、做好施工过程中的质量动态管理工作，加强现场旁站监督、巡视、*行检查等工作。
6、对进场材料严格按照规范进行见证取样、送检，经复检合格方可使用。
7、做好收方记录、统计工作，按实际情景如实填写监理工作日志。
8、督促施工单位做好桩身检测、砼试块到期送检等工作。
9、配合甲方、项目管理公司的各项工作指令，做好协调工作。
一、工程概况
1、验收情景（包含：分户质量检验情景和外墙淋水试验情景）；
2、分包单位进场情景；
3、重要节点进展情景。
二、本月工程形象进度
1、土建工程形象进度；
2、安装工程形象进度；
3、园林景观工程形象进度；
4、精装修工程形象进度。
三、进度控制
1、本月实际完成情景与计划进度比较分析，对出现的进度差异说明原因，并列出将采取的措施；2、对进度完成情景及采取措施效果的分析。
四、质量控制
1、本月工程质量情景分析；
2、本月采取的工程质量控制措施及效果。
五、安全礼貌施工管理
1、本月安全礼貌施工概况；
2、针对存在问题采取的措施及效果。
六、工程形象进度与工程款支付情景
七、本月监理工作小结
1、对本月进度、质量、安全礼貌施工等方面情景的综合评价；
2、本月监理工作情景；
3、有关本工程的`意见、提议、可能出现的风险事项和急需甲方解决的问题；
4、下月监理工作的重点。
八、其它
一、主要指标
利润：XX年利润计划xx万元，比XX年增加xx万元。
营业收入：XX年营业收入计划xx万元，比XX年增加xx万元。
毛利率：XX年计划毛利率为x%，增长xx个百分点。
工资总额及人员：XX年计划工资总额为xx万元，人员总数为x人。
二、指导思想
XX年xx店在专业化服务及品类分析方面还存在不足。XX年将继续以亲情化、专业化服务为主，提高整体服务水*；以丰富品种满足顾客需求为主要目标，扩大市场占有率；以免费送药宣传、丰富的营销活动为手段，抢占市场份额；通过品类分析、联合用药提升非药品销售，全面完成XX年各项经营指标。
三、重点工作
周边市场环境分析
XX年主要客流来源于xx小区和xx的居民。xx为新小区主要居住人群为年轻人且较为富裕，但现入住率较低，xx为老社区主要居住人群为退休干部，大部分顾客手中都持有医保卡。主要竞争对手为xx，竞争对手的优势为xx
提升措施：
1、对竞争对手的价格进行调研，将价格相差较大的品种上传至商品部进行调价或请厂家进行市场维护。
2、对店内商品进行维护，丰富品种结构从而满足不同顾客的不同需求。
3、对店内人员的服务技巧及业务知识进行培训，提升店员的服务水*和业务能力，培养忠实顾客，吸引新顾客。
毛利率分析
存在问题：
1、保健品的专业知识不足，导致联合用药时成功率较低，保健品的销售占比较低；
2、在销售过程中存在过度拦截的情况，虽然暂时提升了毛利率，但影响了门店的品牌形象，从而影响顾客的信任度，进而影响门店整体毛利率。
提升措施：
1、每周组织一次保健品专项培训，同时通过日常学*各品类商品知识时穿**保健品知识的方法，加强店员对保健品的认知能力，从而学以致用，使店员在销售过程中能为顾客提供更好的服务，同时提升联合用药成功率。
2、提升服务技巧，在日常销售过程中多站在顾客的角度为顾客着想，对顾客点购的.品种不过分拦截，认同顾客的观点从而得到顾客的信任，再用联合用药*衡毛利率。
3、对非敏感品种进行细致的分析，在日常销售过程中使利润化；同时对品牌品种进行单独分析。
培训与考核管理
存在问题：
1、培训针对性不强，多以集中培训为主，没有做到因人施教，使部分新员工跟不上培训思路；
2、培训后考核不及时，特别是对考核成绩不理想人员的辅导与跟踪不及时。
3、因店内新员工较多所以对新员工的指导不到位。
提升措施：
1、建立系统的培训方案及有针对性的培训内容，做到因人施教。根据xx连锁店人员情况确定门店培训重点：如两—三年工作经验的店员，培训重点为心脑血管、保健品和联合用药。
2、培训后定时跟踪考核，在店内形成你超我赶的良好学*风气，对考核成绩较好的人员要及时对其表扬并为其制定下一步的学*目标；对考核成绩不理想的人员要与其交流寻找原因，对其不理解的地方重点讲解，使其尽快掌握学*要领。根据其业务能力及学*内容不同确定其考核跟踪方案。如两年以上的人员每两个月进行一次笔试考核，*时通过客单价及毛利率的跟踪监测，考核其学*及掌握情况。
服务管理
专业化服务管理
存在问题：因店内新人较多所以专业化服务中主要的不足为业务知识、服务技巧两个方面。
提升措施：
1、由浅入深，从常用药的病症知识、商品知识到联合用药、品类分析有计划的进行培训，每两周一个病症知识及相关用药学*，提升店员的。业务能力。
2、培训后注重考核，考核后注意跟踪评价，同时结合日常销售指标分析其学*效果。
3、对学*效果不明显的人员指定专人负责指导，实行老带新、一帮一的学*方法。
4、每周由老员工讲解在售药中总结的服务技巧，使新员工正确掌握顾客心理，合理推荐药品，提升门店整体服务水*。
亲情化服务管理
存在问题：
1、服务意识较差。主要表现在顾客进店时如果店员手中有基础工作未完成，虽然能主动打招呼但不能立即放下手中的工作接待顾客；其次在顾客等待取药或等待代划卡时不能主动为顾客拿凳子让其休息。
2、与顾客沟通的技巧整体有待于提高。
提升措施：
1、XX年xx店将以加强业务知识培训为主，以心理教育为辅，店长负责每周与每位店员谈一次话，加强员工的责任心，使其从心理上重视我们的工作，培养工作耐心，提升顾客对我们的满意度。督促营业员严格按照服务流程售药，防止任何服务事故的发生。
2、在日常工作中把顾客当作自己的亲人，应顾客之所应，急顾客之所急，积极为顾客调拨其所需药品；看见顾客立即放下手中的工作以顾客为主；为身体不好的顾客提供一把椅子；为口渴的顾客提供一杯水，很可能他就会成为你的忠实顾客。
3、来药店的顾客多为特殊群体（大多数是病人或病人家属），所以在日常与顾客沟通时应注意技巧，要学会换位思考，掌握顾客心理，尽量不要正面反驳顾客的话，让顾客体会到被尊重同时还能感到你是在为他考虑。
商品管理
库存管理
XX年xx连锁店现库存金额为xx万元，库存品种数为xx品，库存周转率为x次，断货品种数为x。
存在问题：
1、库存金额较大，库存周转率较低。
2、因门店开业时库存金额较大，与门店销售不成比例，导致部分商品积压，*效期商品较多。
提升措施：
1、针对门店情况对库存品种进行分析，对部分6个月不动销及库存量较大的品种组织调拨，精简库存。
2、每月对库存商品进行分析，对*效期1、5年同时销量较小的商品组织调拨或促销，减少*效期的产生。
商品结构调整
存在问题：
1、保健品库存占比与销售占比不相符。
2、心脑血管类库存占比与销售占比不相符。
提升措施：
1、提升保健品销售意识，同时补充保健品库存。
2、加强保健品、心脑血管知识的培训和学*。每周组织一次对保健品及心脑血管知识的培训，并总结每一个品种所针对的疾病，同时整理成材料，在店内反复加强学*，使每个人都熟练掌握。
3、每周对库存品种分析，通过分析对不动销品和库存量较大的品种，同时对其卖点进行学*，从而减少问题品种的产生。
4、对常动销品库存占比进行分析，对顾客需求单门店无货的品种积极调拨，同时提报要货计划；对顾客需求但公司未经营品种，及时反馈给公司建议引进；对顾客需求但公司无法引进品种及时寻找替代品种减少顾客流失。
转眼间已经半学期过去了，本月份，我们继续按照教育局有关文件精神，将工作的重心转移到了提高教育教学质量上，教学工作沿着学校教学总体思路顺利进行，基本完成了前半学期的各项工作任务，先就教学各项工作开展情况总结如下：
一、加强管理完善制度
开学以来，学校根据以前教学常规管理不够规范，措施不够得力的情况，对教师的课堂出勤、课堂纪律、备课、上课、课后反思、作业批阅等许多方面的工作进行了重新规定，重视了课堂教学、作业批改、教研工作、业务学*的过程性监督管理，采取量化管理的办法，将教师过程性教学工作开展情况与年终综合考核挂钩，并严格了监督检查措施，切实提高了学校常规管理的力度。从此项制度实施以来，教师上课迟到早退、违反课堂纪律的情况明显减少。教学常规管理工作逐步趋于规范。教学秩序也明显好转。
二、加强落实，提高工作的实效性
本学期以来，教务处根据学校教学工作计划安排。
1、在10月份组织开展了以教研组为单位的教学活动，每个教研组集体备一节课，推选一名教师，从而进行会课、上课、说课、评课的四课活动。学校组成由王校长任组长的课堂教学评价小组，对各学科教师的课堂教学进行了听评，并专门召开总结会议，对教师的课堂教学进行了反馈评价，提出了一些改进的措施和指导意见，并评出一二等奖。
2、开展教学常规过程性督查活动，10月底，教务处按照教学工作计划安排，实行了教学工作月检查制度，对全校教师的教案、作业、听课记录、学*笔记进行了专项检查，通过检查，发现各项工作整体情况还是比较好的，但是还是存在很多需要改进的地方。这次检查结果将作为教师*时考核结果，记入教师期末综合考核成绩中。
3、10月28日，学校组织了期中质量检测工作，此次检测采取教务处统一制卷，统一时间和科目，统一组织卷面分析，科任教师阅卷的方式进行，检测结果纳入教师业务考核范围。从整个检测过程来看，本次检测还是成功的，卷面错误极少，整个检测过程进展顺利。检测过程组织也很周密。检测结束后，由各年级教导主任负责组织各年级及时进行了卷面分析。
三、存在的问题
尽管我校的教学工作按照计划，大部分工作基本得到了落实，但是还是存在着许多不尽人意的地方：
1、新调入教师的课堂教学存在很多问题，尤其是组织教学欠缺，教学经验不足，从对教材的处理、驾驭课堂的能力、教学目标的确定、重难点的把握、教学过程的的设计，教学方法的恰当运用，现代教育技术的合理运用等很多方面都亟待提高。
2、各项工作落实过程中存在虎头蛇尾的现象，出现的问题不能够及时总结，吸取教训，致使很多工作效率不高，效果不明显。
3、教学管理制度还存在很多不完善的地方，需要根据实际，本着公*、公开、公正的原则，不断加以完善，真正让广大教师劳有所得，更好地激发广大教师的工作积极性和主动性。
总之，在10月份，我校教学工作还是基本按照学校总体思路，绝大多数工作任务得到了落实，也取得了一定的成绩，以后，我们将吸取前半学期工作中的经验和教学，继续抓实抓好各项工作，争取在完成学校正常教学工作任务的同时，使学校的教学工作取得让人满意的成绩。
