餐厅的年度工作总结合集十篇

　　餐厅的年度工作总结 1

　　20xx年上半年是我实现自我挑战的半年，在这半年中，我有收获，也有不足。在下半年，我将努力改正过去半年工作中的不足，把接下来的工作做好。

　　我做为餐厅的一名服务人员，经过自我的努力，取得了不错成绩，多次被餐厅评为优秀员工，受到奖励。我就以今年的工作情景做以下总结：

　　在*时的工作中，深刻领会领导的意图，理解领导，服从安排，按照领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪明，工作上毫无怨言，任劳任怨。对于领导表扬奖励，能够正确对待，不骄不躁；对于领导指出工作中的不足之处能及时改正，不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务，经常受餐厅及客房部经理的表扬。

　　遵守餐厅制定的各项规章制度，做到不迟到，不早退，按时上下班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤上班。

　　严格按照工作流程及领导要求搞好服务，做到房间打扫时不留死角，一尘不染，整洁干净，为客人服务时，能够正确使用礼貌用语，做到细心、热心、耐心，对于客人提出的要求尽量满足，不能满足的，为客人解释清楚，取得客人的谅解。查房时，发现餐厅物品有损失时，及时和客人一齐进行核对，需要赔偿时，说清事实，讲明理由，让客人满意。

　　和餐厅人员打成一片，搞好团结，互帮互助，关心爱护同事。在工作中，自我的工作完成后，能及时帮忙其他同事，不怕苦不怕累，随叫随到，不耍细心眼，和同事发生误会时，以工作为重，做好沟通，消除误会，共同做好工作。在生活中，对同事虚寒问暖，同事生病时，能及时打电话问候和去医院探望，同事家里有事时，了解清楚后，及时关心帮忙，以此来增进友谊，促进工作。

　　虽然做服务员工作有七、八年了，但在餐厅每次组织的基本技能和安全培训中，思想上重视，行动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学*时做好笔记，认真听讲，不懂就问，回家后及时研*，加深印象，工作中，仔细揣摩，正确应用，不懂、不会的就请教领导、请教同事，弄懂弄会，不留盲点，使自我服务水*和个人素质再上一个新台阶。

　　在新的一年里，在上级领导的关心支持下，在x经理的正确领导下，我将认真做好本职工作，努力提高自我服务水*，团结同事，积极进取，做到会听话，会服务，会学*，和餐厅全体员工一齐团结协调作，共同努力，使餐厅在新的一年里红红火火，业绩突飞猛进，节节高，再创佳绩。

　　从这次餐饮服务员的工作，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法；树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度；知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员

　　我学会了服务宾客的原则；服务宾客的程序；服务中工作细则；宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的.步伐；铺台、摆台的注意事项；换烟灰缸的重点；点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识；处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧；餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备的要素。

　　当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将*凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

　　为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

　　餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，作总结范文只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

　　与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。餐厅年度工

　　就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责；就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务；即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

　　在工作中没有绝对的公*，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

　　发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

　　这次的工作给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先；每天多做一点点，是在走向丰收；每天进步一点点是在走向成功。

　　餐厅的年度工作总结 2

　　员工餐厅在公司领导和主管领导的正确领导下，在各部门的大力支持下，扎实工作，开拓创新，锐意进取，有力地维护了餐厅的筹备工作和有序开展，确保了餐厅的规范化运行，从加强管理，健全机制、稳定思想、完善制度，安全管理、完成任务等方面做了很多的工作，现总结如下：

　　一、围绕大局，提高认识

　　本人坚持做好员工的饮食保障工作，不断调剂主、副食食品的菜品质量和饮食结构，从思想上端正服务态度，加强个人认识，提高烹调技能，改善饮食环境，做好饮食卫生，保证菜品质量，加强餐厅管理，杜绝浪费，严把采购关等方面进行了一系列的工作，使的正常工作得到了有序的开展，为公司的各项工作和整体形势得到了日新月异的跨越。在此状况下，我的工作节奏和各项管理、生活保障工作能够紧紧地跟上公司快速发展的大好形势，同时坚持以人为本，关心员工生活，切实抓紧抓好餐厅不放松，使员工餐厅真正成为“职工之家”和干部员工满意的家园。我能够紧跟公司工作的整体大局，密切联系本单位的实际，坚持对自我树立“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的职责”为意识，从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投身到各项服务工作中去。

　　二、加强管理，规范运作

　　加强管理工打交道，涉及大家的吃喝等一些具体问题，被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种状况下，没有因为自我虽然做了很多工作但不到大家的认可就对工作懈怠，而是尽心尽力地搞好各项服务。我们没有辜负公司和公司领导及广大干部员工的期望，以身作则，加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了良好的基础。我们在抓好各项管理的同时，还在改变服务模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了很多工作。我们始终坚持以人为本的服务理念，采取了多种服务方式，尽量为干部职工带给便利条件，使大家在餐厅就餐犹如回到“家”的感觉。

　　三、团结协作，优质服务

　　员工餐厅的工作任务零碎而繁杂，但每一项工作都与公司的整体工作和干部职工的生活质量息息相关。因此，在主管部门的支持下，坚持搞好饮食供应，提高优质服务，是我们工作的重点。刚成立时期，员工餐厅人手较少，工作量较大。天气炎热，为了不影响正常工作运转，我都能严格服从领导的安排，不讲条件，全力以赴搞好饮食保障工作。为了做好这项工作，在服务态度和饭菜质量上多下功夫，在餐厅管理和服务方面与同事心往一处想，劲往一处使，尽心竭力地为干部职工带给优质的服务，深受公司员工称颂。

　　四、抓好卫生，干净整洁

　　加强餐厅卫生管理是饮食工作重要环节，涉及到每名就餐员工的健康状况，做为一名炊事人员，从思想上、行动上高度重视，做到每一天对餐厅进行地面、门窗、操作台、餐桌清洁，持续无灰尘、无油腻、无杂物，加强餐具的洗消工作，做到每餐必消毒，同时做好个人卫生，持续个人卫生高标准，做到每餐、每一天持续环境整洁，不间断对餐厅周围卫生进行打扫，持续卫生间和下水沟的清洁与疏通，做到无异味。使餐厅饮食环境到达卫生标准。

　　五、计划采购，保证质量

　　主、副食品的采购涉及到菜品的`质量与口感，也关系到广大员工的身心健康，做为一名餐厅工作人员，在采购方面，做到有计划、有措施、有步骤，先进先用，价廉物美，不采购腐烂变质食品，不采购过期食品，不采购危害人身身体健康的食品，做到货比三家，足斤足两，使员工伙食标准不浪费，不损失，无损毫，而且实行两人采购制度，并做好验收工作，使公司员工的伙食费到达合理化标准。

　　六、加强管理，安全防范

　　加强管理在保障供应和服务的基础上，餐厅内的`安全也是重点之一，是一个单位的重点防范位置，我做为一名餐厅工作人员，安全工作时刻牢记心中，不断检查电源的使用状况，煤气罐的管理使用，夜晚门窗的上锁，包括电器和电源不用时的切断，并做好食品质量的检查，防止食物中毒，做到防范、防患于安全边际，为公司工作的有序开展和广大员工的生活保障奠定良好的基础。

　　当然，今年以来，我们虽然作出了一些工作成绩，但距领导的要求和广大干部职工的期望还有一定距离。目前快速发展的新形势下，我们的工作步伐迈得还不够大，在新到来的20xx年，我们一定要跟上公司的步伐，不断改进工作上的不足，更好的为员工奉上可口的饭菜。

　　餐厅的年度工作总结 3

　　我是大厅领班赵xx，转眼间入职百亨商务酒店工作已一年多了，七月份根据酒店领导的工作安排，任职大厅领班，主要负责餐厅大厅的日常工作和管理，辞旧迎新，回顾20xx年度工作情况作总结汇报，并就20xx年的工作展望作简要概述。

　　一、在服务方面：

　　1、礼节礼貌培训，要求员工见到客人要礼貌用语，有问好声，把礼节礼貌应用到工作之中，员工之间相互监督，共同进步。

　　2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期间发现仪容仪表问题立即指正，检查对客礼仪礼貌的运用，让员工养成一种良好的*惯。

　　3、严抓站姿站位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，机动人员随时支援较忙的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

　　4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

　　5、在服务质量方面加大了管理力度，要求服务人员每餐勤更换骨碟，多添茶添水，本人也严格要求自己在完成工作安排的同时查看服务员的服务情况，增加巡台的次数，及时补台，遇到比较重要的客人，我也会协助服务员做好餐中的服务工作，交待好重要事项，及时的送果盘。

　　6、我认为领班的工作是每天都应该与员工生活在一起，多沟通交流，不管在上班还是下班都要起到带头作用，学会观察员工的精神面貌、心理动态、及时的关心员工。对犯错误的员工根据酒店制度做出相应的处罚，并对其做心理疏导工作。对于表现优秀的员工，给予精神和物质的表扬，让其不断进步。想办法让大家的工作热情都高涨起来。在做管理员期间，我学会了很多东西，懂得了承担责任，独立思考问题，掌握了正确的处理客诉的方协，学会协调和安排员工的工作，在带领员工进步的同时，自身也得到了极大的锻炼。

　　二、在卫生方面：

　　1、在酒店的卫生大检查中，我们大厅出现了很多问题，我也深刻的认识到了管理上的漏洞，首先是我对员工的卫生要求不高，检查力度不够，其次是带头引导不够，我重新对以前的卫生标准进行了学*，制定了详细的周计划卫生跟月计划卫生，各卫生区域责任人明确到位，对不合格的及时进行整改，保证酒店的复查合格，把严格的卫生标准贯彻到日常工作中。我们会定期进行彻底的清理，保持一个良好的卫生状况，给客人一个舒适的用餐环境。

　　2、节能减耗方面，我们一直强调低值易耗品的回收，并跟踪落实。客到开空调，客走第一时间关灯、关空调。

　　三、我工作中存在一些问题：

　　1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

　　2、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

　　3、各区域之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

　　4、班前例会互动环节不多，减少了生气和活力

　　5、大厅公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

　　6、大厅员工的服务规范及技巧需要进一步加强。

　　7、交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，小事易造成大错，今后一定严加防范，以免出错。

　　四、20xx年的展望，我的计划是：

　　1、认真做好每一天的每一项工作。

　　2、细化服务措施，提高客人的满意度。

　　3、加强教育培训，强化员工的素质。

　　4、提高服务效率，做好日常卫生。

　　5、将酒店发生的案例整理好，仔细总结分析，然后跟员工一起学*，分享服务经验，激发思想，减少客人投诉的几率。

　　6、听从主管、经理的工作安排，并认真做好各项工作，及时汇报。

　　7、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学*，发现不足之处及时弥补，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们*期的工作情况从中发现问题解决问题。

　　餐厅的年度工作总结 4

　　20xx年无论对于酒店还是我西餐厅都是一个成长年，迎接星评，大型接待，西餐厅都接受了严格的考验。虽然有诸多的不足之处，但正是在一次次的整改过程中，使我们迎头赶上。西餐厅才得以不断成长。很荣幸有机会可以跻身于我xx酒店年度先进集体的.行列。当然这更离不开领导都有力指挥与关怀和我餐厅全体员工的不懈努力。

　　20xx年无论对于酒店还是我西餐厅都是一个成长年，迎接星评，大型接待，西餐厅都接受了严格的考验。虽然有诸多的不足之处，但正是在一次次的整改过程中，使我们迎头赶上。西餐厅才得以不断成长。很荣幸有机会可以跻身于我西北石油酒店年度先进集体的行列。当然这更离不开领导有力指挥与关怀和我餐厅全体员工的不懈努力。就我餐厅20xx年度的先进事件叙述如下：

　　一、积极克服各种实际困难，团结协作意识强。

　　西餐厅岗点分散，工作点多面广，目前主要分管“四季咖啡厅”、“星空大堂吧”、“滋膳汤火锅”、“送餐部”、“酒水服务吧”、“星月吧”、“行政酒廊”以及阶段性营业的“星光烧烤吧”等岗点，人员流动量大，一些新开岗位没有员工编制，特别是在客情很忙的时候，人员安排非常的紧张。但是餐厅全体人员“一家人”的意识非常强，能够积极服从餐厅领导安排，自觉克服各种困难，团结协作干好工作。大家都形成了“哪里忙我就去那里帮忙的”良好*惯，在努力完成好自己工作的同时，随时做好调遣到其他岗点帮忙的准备。如，在去年5月到9月中旬短暂经营的星光烧烤吧，在没有编制一个员工，主要靠四季咖啡厅的晚班和夜班员工中抽调过去帮忙的情况下，任务完成比较好；在4月和9月的地方星评与国家星评工作中，餐厅员工能够心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳做好本职工作，不同岗点的服务主力集中到了一起进行演练和培训，进一步增强正规服务意识，规范服务工作流程，并作为一专多能的服务主力参与其中，为酒店参加星评做出了应有贡献；在11月滋膳汤火锅改变经营策略，无法保证班次配备的情况下，我们根据上级领导的决心意图和工作指示，以现有人员为基础，在班次调整上积极想办法，保证了各支部的正常营业。

　　二、落实执行上级指示坚决，工作任务完成好。

　　在去年的工作中，我们能够严格落实上级领导的工作指示，积极按照酒店的全面工作部署，对照每季、每月任务指标，结合实际开展工作，较好地完成了“情人节”、“国际妇女节”、“儿童节”、圣诞节与新年夜等节日性接待工作。餐厅作为节日活动日主要接待点，吸引了大量顾客，为酒店的形象宣传做了软广告，提升了酒店的知名度。特别是在亚欧博览会部长级以上人员用餐、“国家电网会议”封店接待和国家星评委的早餐接待工作中，四季咖啡厅及行政酒廊作为重要接待场所，餐厅全体员工思想上非常重视，工作认真负责，以让顾客满意的服务态度和服务质量圆满完成了保障任务。在连续多次的大型活动接待和重点vip接待中，餐厅行政酒廊成为了早餐的重要用餐场所，均以良好的工作水准完成了任务。在“大众会议”中，我们作为主要接待部门，能够与天山厅积极配合共同做好接待工作，在领导的高度关怀和指导下，顺利完成了接待任务。

　　三、努力为酒店创收做贡献，创先争优氛围浓。

　　在过去的一年里，西餐厅全年的买赠活动为餐饮部增长人气做出了一定的成绩。

　　七、八、九三个月，在旅游旺季西餐厅收入可观，其中，7月收入xx元占餐饮部营业额的22。65%，8月收入xx元，占餐饮部收入的23。57%。9月收入xx元，占餐饮部收入的34。82%。收入比重的增长，离不开领导的正确指导与员工们的辛勤劳动。

　　另外烧烤吧，在低投入高回报的经营模式下，也创收不少，6月烧烤吧收入xx元，经营利润率58。76%；7月收入xx元，经营利润率60。99%；8月收入xx元。11月开始滋膳汤火锅厅改变经营模式，以半自助火锅的形式面向广大顾客开始实行。11月经营收入为xx元，接待12月经营收入为xx元，接待835人。经营模式的改变不仅刺激了滋膳汤火锅厅的生意，也为餐饮部增加消费群体提供了保障。

　　西餐厅在20xx年受到了各级领导高度的关怀与帮助，才使得我们有机会成长，有机会提高，不断的改进。今后，我们会更加严格要求自我，不断提升自我。争取在酒店大的方向指导下，再创新高，成为酒店的有力砖瓦。

　　餐厅的年度工作总结 5

　　首先，向各位作一个自我介绍，我叫×××，是四季餐厅的销售经理，现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。

　　一、履行职责情况

　　从20xx年3月4日任职后，前几个月（3、4、5月）主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月（6、7、8、9月）因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销，从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作，主要有以下方面：

　　抓学*教育，激励奋发向上 从任职以后，我在四季餐厅分管内部管理工作，了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水*和综合素质有很大差异，业务水*及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练*操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学*，使员工加强服务质量，提高业务服务水*，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的*惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。

　　二、抓管理建章立制

　　前期，四季餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。

　　三、抓内部客户的沟通

　　真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。

　　四、抓宴*的接待及管理宣传工作

　　金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的'宾客介绍四季餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴*接待做好充分的准备工作。

　　五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济

　　左麟右李演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了 万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，在王菲演唱会期间 ，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了 万多元的餐费，再到十全十美演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—100元标准等。

　　六、抓团队用餐

　　利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、 旅行社、 国旅、 旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。

　　总之，在这*凡而又不*凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力：

　　1、不断学*，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学*。

　　2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。

　　3、做好内部客户的维护及沟通工作。

　　4、有计划性地安排好营销工作。

　　5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

　　6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。 十分感谢各位领导！谢谢！

　　餐厅的年度工作总结 6

　　一、调整经营措施，降低成本费用。

　　1、将外餐部转租出去，摒弃了多年来“内外双修”、“两手抓，两手都不硬”的分散管理模式，握起拳头来，集中精力发展内餐经营，

　　2、确定合理的减亏经营目标及利润指标，餐饮部管理层紧紧围绕目标任务和指标落实狠下管理功夫，想方设法，力求降低成本、节约费用。中国致富项目网

　　3、配合宾馆下达的管理层销售任务，积极调协餐饮部员工的全员销售意识，扩大内需促外销。

　　4、找准定位，避开与宾馆外围餐厅激烈的散点争夺，把婚宴、会议、培训等团体客源定为主攻方向，调配了一名负责外联的副经理，加大团客销售。在会议、同学聚会的数量均比去年减少的情况下，大力做好培训班的挖掘和接待工作，很大程度弥补了前者所造成的缺损，为超额完成经营任务打下了坚实的基础。

　　二、加强内部管理，提高服务质量。

　　1、严抓服务员的个性化培训。着重培训服务员的礼貌礼仪、肢体语言运用，提高对客人推菜以及投诉的应对、处理能力，使每个服务员均能独挡一面，在人员少、工作重的情况下均能保持服务技能和水*的正常发挥。

　　2、努力保持厨师技术水*的稳定和创新能力的提高。在年初针对技术状况对厨师人员进行了调换，并且在力量弱、台数多的时候合理配置人员分工，加强相互合作，保证菜肴的品质要求。保持一定的菜品出新率，满足一定时期客人的求新需要。

　　3、加强餐饮部全体成员的食品卫生意识和水*的培训。多次聘请卫生监督管理部门有目的、有重点的对餐厅食品的采购、验收、清洗、加工等环节进行现场督导及培训，强化食品卫生工作的常抓不泄，强调食品卫生的严重性。

　　4、加强管理层的业务培训。分期、分批参加各种本行业的业务培训，不断提高管理意识、管理水*，学以致用、现学现用。

　　三、合理改造硬件设施、设备。

　　1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局，几十载黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，提高了卫生质量，为“东博会”的成功接待提供了先决条件。

　　2、南门灯箱的修饰和安装。为偏僻、幽静的餐厅就餐环境*添了几分喜庆和人气。

　　3、添置了一批配套婚宴及传统宴*的餐具、餐巾及喜庆龙凤台布，为完成各项婚庆接待奠定了良好的物质基础，也为本年度婚礼零投诉创造了条件。

　　今年在饮食业不景气，生意难做的情况下，饮食部领导经常进行市场调查，做经营分析，不断探索，大胆偿试，英明决策，走自己的经营路子。

　　第一，全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、饮食连锁店(筹备中)。

　　第二，开展联营活动，饮食部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合，共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠，桑拿中心送餐业务，向茶艺馆提供香茶美点。

　　第三，全年开展促销活动八次，让利酬宾加州鲈每条一元，贵宾房免最低消费，特惠菜式益食家，每款15元。优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。第四，营业部与出品部，根据市场消费需要，每月定期推出新菜、点18款。

　　全年推出千年老龟汤等新菜共200多款，扩大营业收入100多万元，酒店通过一系列经营活动，提高了知名度，取得了良好的经济效益和社会效益

　　餐厅的年度工作总结 7

　　这是一个很好的一年，在这一年里，我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我们一定要努力创新，继续在今年的基础上，加大努力，争创更好的业绩！

　　通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

　　一、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题

　　一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。

　　1、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、*时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。

　　2、设施设备不尽完善。

　　3、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水*和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理个体行为

　　在一些管理者身上时有发生。

　　二、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩

　　酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的'业绩。

　　1、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”

　　2、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

　　3、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元，比去年超额 万元，超幅为 %;其中客房收入为 万元，写字间收入为 万元，餐厅收入 万元，其它收入共 万元。全年客房*均出租率为 %，年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和*均房价，皆高于全市四星级酒店的*均值。

　　4、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为 万元，经营利润率为 %，比去年分别增加 万元和 %。其中，人工成本为 万元，能源费用为 万元，物料消耗为 万元，分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。

　　三、与时俱进，提升发展，酒店突显改观

　　酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学*领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学*进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺*的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

　　四、品牌管理，酒店主抓八大工作

　　在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。

　　（一）以质量为前提，抓好客房工作

　　1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。

　　2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间 间，不符人员 人。客务部共查出不安全隐患 起（客人未关门、关窗 起;不符合酒店电器使用规定 起）。

　　（二）以效益为目标，抓好销售工作

　　1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有 名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至 名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

　　2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。

　　3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年 万元升至下半年 万元，升幅约为 %。

　　（三）以改革为动力，抓好餐饮工作

　　绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为 万元/月，工资总额控制为 万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。

　　餐厅的年度工作总结 8

　　20xx年是我自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

　　一、培训方面

　　托盘要领，房间送餐流程。大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。餐厅相关制度培训与督导。出菜途径相关安全意识。对本班组进行学*酱料制作。

　　二、管理方面

　　上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。我对任何人都一样，公*、公正、公开做事。以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。

　　三、传菜工作

　　负责厅面的酱料运转。传菜出菜相应输出与控制。传菜人手的协调。

　　四、在操作方面的不足

　　人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了餐厅的精华。餐厅招不进人是需要及时解决的最大问题。需尽快了解其它同行业传菜人手配制。

　　五、本班组在本年度做的不到位

　　部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。、有时没按相关标准操作。由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位。

　　总之，20xx年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，在新的一年中继续努力工作，勤学*、勤总结，祝愿我们餐厅生意兴隆、财源广进！祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌！

　　餐厅的年度工作总结 9

　　一个学期又过去了，做为后勤工作中重中之重，餐厅自然是不可或缺。作为餐厅自然是离不开饮食，食是每个人生活中不可缺少一部分，假如我们离开了吃东西是不可能生存下去，所以作为单位餐厅这也是很重要。作为餐厅管理人员更应多为职工饮食着想，为保证每位师生身心健康而考虑，现对这段时间餐厅工作作以下总结：

　　一、持证上岗、消除安全隐患

　　我校是一个*五仟人大学校，作为一个大集体大餐厅，严格落实食品卫生安全是关系到每一位师生身体健康大事。首先，每位餐厅工作人员每年都要进行上岗前体检，对体检不合格者不予上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法要求等。通过学*，提高工作人员在工作中服务质量和意识。切实做好我校餐厅食品卫生、餐具“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了餐厅工作正常运转。

　　二、强化软件管理

　　学期开学，餐厅管理人员和员工一起学*《中华人民共和国食品卫生法》，提高每位工作人员思想上认识。本学期，先后制定了十项规章制度（索证制度等）并上墙，特别完善了食物中毒上报流程图（上墙）和食物中毒防治预案，从制度上保障学校餐厅安全和规范。定时定期对餐厅工作人员进行法律法规、工作规范培训，做到以法律法规为准绳，办好学校集体餐厅。在此基础上又专设食品卫生监督员，仓库保管员及专职采购员，并严格控制各种主料，从而从根本上杜绝了食品安全隐患。

　　学校非常重视餐厅内部管理，在科学化、规范化、制度化和严格管理上下功夫。力求把基础管理工作做扎实，做全面，做到时时有规范，事事有规范。食品卫生工作中，紧紧围绕以“三防”为重点（防中毒、防投毒、防病毒），采购工作中严把“五关”即：严格进货渠道关，物品进库验收关，操作程序规范关，饮食卫生安全关，食品存放储存关。在验收中对不合格食品进行坚决抵制和退货，不收不进质量不合格物品。同时让全体工作人员参与，全员监督，责任到人，检查到位，记载详实。确保进货质量，把一切不安全因素都堵在校园外。

　　加强培训、加强检查、培养炊事人员良好卫生意识和*惯。同时，加强炊事人员技术与技能提高。认真做好各项台帐和相关材料，做到材料不缺门断项、内容翔实可靠。对照《食品卫生法》和《集体用餐条例》逐条逐项检查，拾遗补漏，力求工作做细做实和万无一失。

　　三、规范操作，落实到位

　　本学期学校制订并完善了各项管理制度，如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范等，分别对餐厅食品卫生、环境卫生、炊事员个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求，做到职责明确，管理制度齐全，环环相扣，层层把关，流程合理，操作规范。坚持生熟分开、严格餐具消毒和保洁。对原料采购、验收、入库、出库、保管严格把关。对不符合要求原料坚决拒收。对卫生严格制度化管理，分工清楚，责任明确。在对员工日常管理中，我们制度加情感，用自己行动去管理，用指导去管理，在不断教导下，员工能从指派工作到自我工作转变。

　　四、加大硬件投入

　　我们在餐厅管理工作中深深地感到，目前餐厅硬件设施、设备状况已经与发展要求不相适应，为此，学校今年暑假共投入*60万元对餐厅进行了装修改造，改造装修了新教师餐厅，改善了师生就餐环境。

　　五、实施定点采购制，杜绝安全隐患。

　　餐厅安全工作主要在食品采购、加工、存放，餐具清洗消毒，餐厅工作人员本身等几个主要环节。学校进一步提高了对餐厅原材料进行集中采购认识，制度措施，规范程序，油和调料、大米定点采购，猪肉坚持在质量第一，价格第二原则下，由我县规模最大、资质齐全湖南省辰河养猪专业合信社提供。并坚持索证制度，索取食品卫生检验合格证、化验单、营业执照以及相关证照，由专人验收，切实把握好进货验收关。食品加工、存放和餐具清洗消毒等落实到岗位，分工到人，明确职责，及时记载，分管校长、后勤主任不定期检查。同时加强餐厅工作人员思想教育，加强政治理论学*，树立为教育服务、为师生服务思想，切实关心餐厅工作人员生活，解决其困难，使其一心一意为餐厅工作，无私心杂念。餐厅工作人员及有关管理人员，每学年进行一次健康检查，每月一次安全例会和每天卫生检查，随时接受临时检查必须知识培训和保持良好个人卫生，穿戴统一工作服、工作帽。由于学校各级领导对餐厅工作高度重视和常抓不懈，给我校饮食工作硬件建设和软件管理打下了良好基础，增强了全体人员安全卫生意识和责任感，形成良好规范卫生*惯，使我校餐厅饮食总体工作取得了长足发展和一定成绩，确保了学校稳定和发展。餐厅从未出现过任何安全事故，餐厅工作受到上级领导和***门好评。为了提高学生伙食质量，做到让学生满意，家长放心，学校严格控制餐厅零利润，不篡学生一分钱。

　　六、存在问题

　　随着人民生活水*提高，给我们极少部学生养成了娇生惯养坏*惯，主要表现在：

　　1、挑食、偏食，导致倒饭、倒菜现象。

　　2、个别学生独立生活能力较差，不愿排队就餐、常吃方便面、面包等现象。

　　另一方面，个别餐厅工作人员由于缺乏学生心理学研究，往往不能想学生所想，不能正确善待每一位学生，这都给餐厅管理带来一定困难。但是，任何一项工作都有它有利一面，也有它问题一方，但我们只要一分为二地看待它，困难也会变得得心应手。所以，我坚信，在校领导关心和监督下，在全体餐厅工作人员共同努力下，我校餐厅一定会越办越兴旺发达。

　　（1）围绕“降成本，保质量”这个原则，在大家吃好吃满意的前提下，节约附带开销。领导所有餐厅员工养成请柬节约的好*惯，开展节约用水节约用电竞赛。

　　（2）圆满完成了企业接待任务，其中包括：物业分企业员工代表会。建安分企业员工代表会。和谐杯厨艺大赛。大小员工培训班*xx期次。

　　（3）调动所有餐厅员工的工作激情，在任务重就餐培训班*凡无节假日期间完成接待任务并博得培训班人员认可。

　　（4）为入冬后餐厅菜品多样多品种不单调重复，秋菜储备期间组织员工腌制各种咸菜并储备了：白萝卜大白菜土豆胡萝卜等。

　　（5）在餐厅开展主人翁精神建设，使员工团结互助在完成个人工作的'前提下还能够帮助同事。提高了工作效率，增进了相互理解相互辅助的工作氛围。

　　当然我个人管理不足的地方还很多如：

　　操作间外人进入的问题，我已在前后操作间门上张贴了“闲人免进”标志但依然难以禁止。

　　员工在长期无节假日工作，接待企业培训班任务期间积极性不高当时没有及时调节员工工作时差。

　　一年的工作在紧张忙碌的气氛中即将画上句号，我个人在管理方面的不足之处还需要在领导的指导下尽快改善。我也会积极学*相关餐饮业管理知识，使餐厅每位员工都能运用个人擅长技能，让餐厅员工认识到在岗爱岗更快更好提高服务水准提高菜品认可度的重要性。

　　餐厅的年度工作总结 10

　　忙碌的一个学期过去了，做为后勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作为食堂自然是离不开饮食，食是每个人生活中不可缺少的一部分，作为食堂管理人员更应多为职工及学生的饮食着想，为保证每位师生的身心健康而考虑，现对这段时间的食堂工作作以下总结：

　　一、持证上岗、消除安全隐患

　　作为一个集体食堂，严格落实食品卫生安全是关系到每一位师生身体健康的大事。首先，每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不予上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学*，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了食堂工作的正常运转。

　　二、强化软件管理

　　学期开学，食堂管理人员和工作人员一起学*《中华人民共和国食品卫生法》，提高每位工作人员的思想上认识。本学期，先后制定了十项规章制度并上墙，特别完善了食物中毒上报流程图和食物中毒防治预案，从制度上保障学校食堂的安全和规范。定时定期对食堂工作人员进行法律法规、工作规范的培训，做到以法律法规为准绳，办好学校的集体食堂。在此基础上又专设食品卫生监督员，仓库保管员及专职采购员，并严格控制各种主料，从而从根本上杜绝了食品安全隐患。

　　学校非常重视食堂内部管理，在科学化、规范化、制度化和严格管理上下功夫。力求把基础管理工作做扎实，做全面，做到时时有规范，事事有规范。食品卫生工作中紧紧围绕以“三防”为重点（防中毒、防投毒、防病毒），采购工作中严把“五关”即：严格进货渠道关，物品进库验收关，操作程序规范关，饮食卫生安全关，食品存放储存关。在验收中对不合格的食品进行坚决的抵制和退货，不收不进质量不合格的物品。同时让全体工作人员参与，全员监督，责任到人，检查到位，记载详实。确保进货质量，把一切不安全因素都堵在校园外。

　　加强培训、加强检查、培养炊事人员的良好卫生意识和*惯。同时，加强炊事人员的技术与技能的提高。认真做好各项台帐和相关材料，做到材料、内容详实可靠；对照《食品卫生法》和《集体用餐条例》逐条逐项检查，拾遗补漏，力求工作做细做实和万无一失。

　　三、规范操作，落实到位

　　本学期学校制订并完善了各项管理制度，如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范等，分别对食堂的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、餐具消毒提出明确要求，做到职责明确，管理制度齐全，环环相扣，层层把关，流程合理，操作规范。坚持生熟分开、严格餐具消毒和保洁。对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关；对不符合要求的原料坚决拒收。对卫生严格制度化管理，分工清楚，责任明确。在对员工的日常管理中，我们制度加情感，用自己的行动去管理，用指导去管理，在不断的教导下，员工能从指派工作到自我指派工作的转变。

　　四、改善措施

　　我们在食堂的管理工作中深深地感到，目前食堂的硬件设施、设备状况已经与发展要求不相适应，为此，学校在今后应对餐厅的屋顶进行了维修，增加一些必要的硬件设备（如：冰柜、保鲜柜、留样柜、学生热水器等）改善师生的就餐环境。

餐厅的年度工作总结合集十篇扩展阅读

餐厅的年度工作总结合集十篇（扩展1）

——公司的年度工作总结合集十篇

　　公司的年度工作总结 1

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已。20xx年即将过去，我在领导和同事们的支持和帮助下，在工作中严格要求自己，追求真实，献身，以充实的工作热情和坚实的工作风格，高效地完成了各项工作任务。在此介绍主要事迹。

　　一、办公室行政管理工作

　　办公室工作千头万绪，资质申报、文件处理、文件管理、文件批准、会议安排、接送等。面对复杂琐碎的事务性工作，加强工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，统一处理各项事务，努力避免周密、准确、适度、疏忽和错误，基本上一切都有了眉目。

　　1、建立章立制，着力落实，促进办公室工作规范化。自己担任办公室主任以来，我整个领导办公室认真整理执行办公室行政制度，认真执行有关车辆的管理、修理、卡的使用、公务接待、收发信等各项制度，使各项工作能够严格按照规范执行，办公室规范化建设了新的阶段。

　　2、加强合作与协调，保障设计院整体工作有序开展。我充分发挥协调作用，在处理本院和高层领导等院外部门具体事务中，积极报告、交流、赢得支持，使院外领导信息快速、决策准确。同时，带领办公人员积极调整我院各部门面临的具体问题，发挥润滑剂作用，有序有效地运行各项工作。

　　3、及时处理行政事务，确保日常工作顺利进行。在办公室工作期间，希望我重视文件、仓库管理、文件报收发和会议记录等综合工作，对办公室工作人员认真负责。在办公用品的购买和领事方面，严格审查，严格采购，使物品有价值，消除了浪费。

　　4.积极维护素质，全力保障各项工作顺利开展。在资质工作中，我严格按照国家有关规定，在资质有效期内继续工程设计甲、乙级资质，顺利完成继续工作。根据我院的实际企业体制，变更工程咨询资格，现报告审查情况。

　　二、市场部业务

　　今年10月，我按照庭院的计划调去了市场部部长。就任以来，面对新的工作，我强化理论学*，进行部门员工的合理分工，重新整理和归档我院的所有合同，结合自己的条件，分析市场，收集市场信息，跟踪、监督和管理现有项目，进行费用分配，真正发挥市场营销部的桥梁作用，我院的飞跃。

　　三、加强自身学*，提高业务水*

　　因为觉得自己责任重大，所以自己和医院要求一定的距离，*时重视学*的积累，在工作中向领导、同事学*，休闲时间持续自学。能够不断学*、积累，较*稳地处理日常工作中出现的各种问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调工作能力和文字语言表达能力等方面，经过培训大大提高，保证本署各项工作的正常运行，以正确的态度处理各项工作任务，提高工作效率和工作质量。

　　四、工作中存在的问题

　　一年来，我敬爱岗位，创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要是第一，工作中还没有细节，第二，管理水*需要进一步提高，第三，要加强统一、协调能力。

　　五、20xx年工作计划和努力方向

　　在新的一年里，我决心认真提高业务、工作水*，努力下去。

　　1、加强学*，拓宽知识面。努力学*建材行业的专业知识。

　　2、根据实事求是的原则，做好上情下情报告，做好领导助手。

　　3、重视本部门工作风格建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

　　4、严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，争取更大的工作成绩。

　　公司的年度工作总结 2

各位来宾、各位领导、各位同仁，大家好：

　　新起点开启新征程，新挑战孕育新机遇，我们已悄然步入全新的20xx年，再次团聚在一起。借此机会我谨代表东方监理公司，并以我个人的名义，向在过去一年来为公司发展付出了辛勤劳动的全体同事及同事家人致以诚挚的问候和崇高的敬意，祝愿大家身体健康，合家幸福！（行鞠躬礼）

　　下面从监理资料这个角度对20xx年度监理工作中发现在我身边的亮点、堵点及监理行业新动向新要求三个方面与大家分享：

　　一、亮点：

　　年轻监理人员都会做、会整、会交监理资料；专业监理工程师在工作中填写监理日记、安全日记、旁站、检查记录表等；监

　　理部负责人很重视并且对监理资料全面负责、及时催要；每逢大大小小的检查时能用监理资料证明监理履职情况；监理资料能轻松移交档案馆;在大家的共同努力下，这样的监理资料管理新常态新格局已在我公司形成。用我心中设立的6个特色奖可以把亮点说得更具体些：

　　1、协调奖：我推荐于赵引文同志，面对矛盾、僵局、紧张气氛，他总能将专业技术和语言艺术完美的结合在一起，用幽默的语言去化解，假如没有较高的专业技能知识和丰富的工作经验是很难做到的。业主是这样评价他的：“协调能力很强”。

　　2、活力奖：我推荐程先武同志，善于运用法律法规、施工规范、设计图纸、权威人士的经典语言去说服对方、征服对方、战胜对方，很占主动权。甲方是这样评价他的：“他对监理工作的技巧和技法运用得很娴熟”。

　　3、守时奖(遵守工作时间的奖)：我推荐罗绍兵同志和夏淑炎同志，20xx全年中，我每次到施工现场全能见到他们在工作岗位上，而且每天同时间同地点能遇到他们迈着矫健的步伐手拿脱去的外衣走在上班的路上（3公里），工作守时和健身完美的结合，很好，同时说明他们是怀着良好的心态、快乐的工作和生活。

　　4、学*奖：我推荐吴光明同志和李三定同志，将*60岁，自学通过考试合格并取得监理员证。特别是吴光明同志，除了做好美奇斯3栋厂房的四控两管一协调，还主动完成了监理资料的收集整理，正真做到了“兜得住”。不努力学*，初次做是做不好的。

　　5、担当奖：我推荐王玲同志，去年有两个项目面临移交资料，本项目监理资料员因故不能到场完成监理资料整理移交档案馆的工作，她挺身而出，勇于担当，出色完成了收尾整理移交的紧急任务。

　　6、远多奖：我推荐杨志金同志，“远”是指工程项目地点远，远到方杨、仓埠、涨渡湖农场、挖沟镇；“多”是指不同地点的工程项目多，多达17个项目的监理资料整理工作。希望大家能多多发现身边的亮点并得以学*和发扬，多释放和传递正能量。

　　二、堵点：（不是交通堵点，而是心里堵的堵点）

　　谈到堵点，我想借用当时听到的两位监理人员的原话来展开：第一句“甲方拆临时办公室把监理资料搞不见了”第二句“不能动，乱了，我要**了”。

　　第一句“甲方拆临时办公室把监理资料搞不见了”：这句话是我准备去某个施工现场看看监理资料时，当事人对我说的。当时我就有几种不成熟的猜想：1种猜想、我们这个监理资料做得非常好，被人偷去借鉴学*了。2种猜想、监理资料做得不够完善不好意思拿出来。3种猜想、别人故意晚上偷拆办公室搞不见监理资料而为难我方。总之不管哪种情况，好在几年中只独听到这一次，希望要慎重对待监理资料的保管，即使有缺失也应及时补做完善。

　　第二句“不能动，乱了，我要**了”：当时的场景是这样的，施工现场监理办公室内，桌、椅、地上像摆地摊一样摆满了监理资料，这个工程项目已进行了工程竣工验收多日，甲、乙方的资料已通过档案馆验收同意，并催说如果是监理资料影响交不了和拿不了备案证，一切后果由监理单位负责，本项目监理资料员正焦急的整理着她整理了多日还没理出头绪的监理资料，另一名专监正准备伸手帮其整理，这名资料员大喊“不能动，乱了，我要**了”。作为一名资料员难以承受资料乱的现状，*时又没有同步及时收集，心态又不够*和，怎么能做好资料整理工作？崩溃是必然，她的退出也成为必然。

　　三、监理行业新动向新要求：

　　我国1997年全面推行建设工程监理制度，初衷是要与国际接轨、提高建设水*和投资效益，国际上把监理工程师在技术领域的地位等同于法律领域的律师和医疗领域的医生，可见对监理人员的专业技能知识的要求有多高，监理行业必须不断的深化改进，从以下几个最*发布和正实施的文件可看到监理行业新动向和新要求。

　　1、 住建部[20xx]130号《住建城乡***关于印发<工程质量治理两年行动方案>的通知》，核心意思是通过两年狠抓工程质量上新台阶，形成新常态。

　　2、武城建规[20xx]4号《关于进一步加强建设工程监理管理的若干规定》核心意思有要进一步规范严格的监理单位的管理。

　　3、武城建[20xx]99号市建委关于执行新修订的《建设工程监理规范》使用配套用表的通知，核心意思有新规范配新表格要会用。

　　4、武建监协[20xx]01号《行业自律与诚信建设管理办法》，核心意思有纠正监理行业的“吃拿卡要”之风。

　　5、武建监协[20xx]09号《项目监理机构工作质量评定办法》，核心意思是将项目监理机构工作进行量化评价。

　　6、发改价格〔20xx〕299号《关于进一步放开建设项目专业服务价格的通知》，核心意思是让监理服务业更加市场化，响应以市场经济为主导的大政策。

　　不难看出：不管是对监理单位，还是对监理人员个人都作出了更高的要求，建设工程监理行业将越来越规范、竞争将越来越激烈，我们只有不断的学*才能胜任监理工作的要求，不断的提升监理服务的质量才能立于不败之地。不要说学*有多难，我们的同事周九胜同志、李金俊同志都已考取注册监理工程师，洪浩吉同志已考取一级建造师，本人同时考取了注册监理工程师和造价工程师，这都是*两三年已实现的事，还有很多同事在默默的努力着，我深信通过努力学*能让你过得更幸福，公司也能为拥有你的学*成果而更具备竞争力。

　　最后，衷心祝愿全体同事在极富挑战性的20xx年里能够保持定力，健康生活、快乐工作，不断谱写监理工作新的华章。

　　谢谢大家!

　　20xx年3月12日

　　公司的年度工作总结 3

　　20xx年即将过去，经过又一年的物流管理工作，公司的物流工作已进入了稳步发展阶段，同时自我在物流管理方面的潜力也得到了锻炼与提高。

　　一、物流费用

　　物流费用控制是一项重要的工作，要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作。而我司的物流结构模型是“总部集中制”，因此控制物流费用，总部务必有一套完善的物流规章制度。透过它来控制各分公司的物流指令下达、物流配送作业，从而控制物流费用。20xx年的物流费用相对往年来说比较合理，整体费用有所上升降。表此刻以下：

　　1、配送费用：随着公司销售量的增长，物流费用的绝对值有所增长，但是物流费用与销售比整体有所下降。

　　2、仓储费用：销售量的增加，仓库费用也在增加。随着生产规模的不断扩大，公司对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是与销售额的比值十下降的。

　　二、物流配送

　　1、物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的及时性，货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现。在20xx年，我部门狠抓到货及时性的考核，严格按照物流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送。在这种严格的要求下，我部门从上到下都紧张起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实施每票货物的跟踪，并把跟踪信息及时反馈到物流经理。每月及时召开回顾会议，对上月出现的问题及时总结。20xx年我部门的配送准时到达率xx%，运输数据回传及时率xx%、回单完备率xx%，货物损失率为xx。退货时间的及时性也比20xx年有提高，大部分退货商品都能在一周内回到。

　　2、在货物配送中也遇到一些问题：

　　A、客户单据的签收盖章。

　　B、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题。

　　三、仓库管理

　　1、20xx年年各仓库库存超多增加。因为公司生产规模扩大，发展速度很快，因而仓库*均库存大大增加。出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便。

　　2、20xx年仓库管理从两方面着手，即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理。在仓库日常维护管理方面，要求保管员每日打扫库内卫生，调整仓库货物的堆码，使仓库货物整洁干净，提高仓库面积的使用率。在有条件的状况下，对部分物品，如维修物料、小礼品、宣传单等推广使用货架管理，此刻仓库已在使用货架管理，使用后反映比较好。同时，部门不定时到仓库进行检查，督促保管员加强日常的维护。在数据信息管理方面，要求仓库与统计每日核对库存帐，统计与我司指令下单人员核对每日的指令，仓库每周实物盘点。为了加强库存数据的管理，从xx月份开始，每月宝供务必做库存分析。

　　四、信息系统管理

　　信息起到连接各物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等。运输信息，仅指干线运输，在20xx年，经常与总部及xx物流公司电话联系货源信息，并把信息反馈到分公司，让分公司掌握货物在途状况，提前安排货物的销售，更有利于销售业务。配送信息，xx物流公司每日跟踪货物的配送在途状况，及时把真实的信息反馈到经营部和我那里，这样加强配送在途的跟踪，更能掌握货物配送状况，出现问题后能加快处理速度。库存信息，保证库存的准确性是根本，因此要求xx物流公司每日核对库存，使库存实物与电脑帐、手工帐务必一致。准时给分公司发送库存日报表。物流市场信息，这是了解物流市场动态的信息之一，经常搜集有关物流信息，如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等。有了这些信息更能使我们调整物流策略，制定物流工作计划。

　　五、20xx年目标

　　新的一年，我部门的工作目标如下：

　　目标1：出入库准确率到达xx%，控制积压库存，加快资金周转。

　　目标2：采购货物做到质优价廉，满足客户需要，降低采购成本。

　　目标3：缩短进货周期，避免航空货运，控制物流成本。

　　目标4：不断学*物流采购专业知识、加强产品培训、参加相关技术培训。

　　认真负责是每一个库管员的基本职责，合理控制库存数量，特殊货物采购到货后，及时督促订货人员将货物出库是库管员责无旁贷的工作资料。良好地控制库存的持续水*，使库存既不发生匮乏，也不会发生停工待料以及无法交货的状况，避免存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有成本的负担。

　　采购成本关系到公司销售利润的增长点，采购质量的好坏直接关系到工程验收的进度、客户满意度。我部门的工作重点是明确采购的工作资料：一是适时适量保证供应；二是保证货物质量；三是费用最省；四是管理协调供应商、管理供应链。我们将会从供应商管理入手，合理评估供应商，产品质量、账期、准时到货、售后服务都是考评的要项，不断推陈出新。

　　物流成本是大家不太注意的一个隐构成本，往往被忽略不计，其实物流成本占据了货物成本较重份额，利润在此又损失了一部份。提前做出采购计划，合理规划采购项目。《请购单》的填写势在必行，请公司各部门给予配合，型号、规格、需要到货日期、有无特殊要求都需详细填写。避免到货后在库内存放时间过长，影响售后服务。

　　公司的年度工作总结 4

　　陵市瑞祥面粉机械制造有限公司是集设计制造、销售服务于一体的专业从事面粉机械和辣椒机械生产的技术型企业。*两年以来在各级领导的大力支持下，瑞祥面粉机械制造公司坚持“科学发展，技术创新”的理念，遵循“质量第一，信誉致上；服务客户，共同发展”的宗旨。大胆开拓，不断创新，持续发展壮大。公司现有小麦面粉加工机械、辣椒机械等调味品加工机械两大系列二十余种产品，并已具备自主研发、设计、生产的技术力量。20xx年以来，瑞祥公司在小型面粉机的技术基础上，大力进行研发改进，成功研制出工艺先进、性能优越的小型皮芯分离面粉机组。新产品各方面技术特性都已达到了国内先进水*，获得了国家专利证书，山东省《农业机械推广证书》并被中央电视台《农广天地》栏目组选中,摄制成专题科普片,在全国范围内推广,现瑞祥公司的面粉机械产品畅销于山东、河北、江苏、安徽、天津、北京、东北三省等全国广大城乡,并赢得各地用户的一致好评。

　　20xx年瑞祥公司奉行“科学发展,技术创新”的理念。开拓前进,在做稳面粉机械产品的同时,开发出辣椒机械等调味品加工机械产品。瑞祥公司后开发的调味品加工机械系列产品融合了同类产品的技术特长，同时改进了市场上老产品操作复杂、维修困难，物料漏冒扬尘、工作环境恶劣等设计缺陷，优化了工艺设计，并采用了不锈钢等优质原材料。在机械性能和外观设计方面都实现了质的飞跃。调味品加工系列产品中调味品磨粉机、辣椒加工成套设备等十余种产品成功上市销售，并很快得到全国各地调味品加工企业的青昧，迅速占领了市场。经过广大用户的使用考验后，得到了普遍满意认可。

　　在各级领导的大力支持下，瑞祥公司通过努力奋斗，*两年中取得了初步发展。20xx年销售设备 485台（套），销售收入267万元，实现利税42.2万元。20xx年销售设备563台（套），实现销售收入261万元，实现利税44.3万元。

　　科学发展，技术创新，确保质量是我们的宗旨，再铸辉煌是我们的目标。在取得现有业绩的基础上，瑞祥机械公司*期又确定了开发“家用微型面粉机”项目。该项目现已完成前期技术准备工作，20xx年瑞祥公司要实现：“家用微型面粉机”的市场推广目标，把绿色天然的健康面粉送到全国千家万户的厨房，以我们的努力为中国的面粉机事业，为人类健康饮食做出更大的贡献，把我们的企业做大、做强。

　　公司的年度工作总结 5

　　今年是X寿险市场竞争更加激烈的一年，同时也是X个险发展重要的一年，X个险在X公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及X下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将X个险今年的工作情况总结如下：

　　一、经营成果

　　我们利用各种时机，转变个险所有内外勤的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为X个险从根本上增强了凝聚力，X个险呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。

　　针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。基础工作，立足长远发展，是X个险长期以来始终坚持的方向，X个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培养，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作*惯，团队素质不断提升，队伍稳定性不断增强。抓基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，在各网点积极举办个人专场，取得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。

　　二、工作中存在的一些问题

　　增员工作发展滞后，团队整体素质仍然偏低，特别是X团队，需补充高素质人才，开拓高端客户市场。新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依然存在;部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要，整体水*有待提高;团队总体的活动量不足，人均产能、件均保费仍然偏低，与市场要求有差距。

　　三、明年工作设想

　　继续紧跟市公司节拍，按照总经理室部署开展各项工作。抓好基础管理工作，确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。做好销售支持，搭建销售*台，促进精英队伍成长。大力开展增员活动，特别是X增员工作。建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、衔接教育及代资考培训等工作，提高各级人员水*。继续加强乡镇职场建设，实现现有乡镇网点的规模发展。各网点的晋升。

　　展望未来，我们对今后的发展充满了信心。我们相信，在X公司的正确领导下，在X支公司的共同配合及个险全体内外勤的共同努力下，我们一定能够取得更加令人瞩目的成绩，让X的大旗永远飘扬。

　　公司的年度工作总结 6

　　时间过的很快，20xx年已经接*尾声，我来公司也已经有一年多的时间了。回顾在公司的这一年时间，自己学到了很多的东西，也思考了很多东西，这其中有对自身的总结，同时还有对公司的一些的思考。

　　首先，说一下在这一年中，对自己在工作上的一些总结。

　　20xx年初，公司的新网站96SO改版上线，自己有幸参与其中的建设，也和同事们一起经历了网站上线的那一个难忘的晚上。其中，自己主要负责的工作是对网站页面上的一些样式错误进行修改，调整。

　　在工作中的过程中，遇到了许多的困难和难题，但是，在同事们的帮助下，以及不耐其烦的配合，调试，这些困难都一个个的被解决，这不仅让我和同事们在后面的在工作上，配合起来更加的协调，同时，从这样的一个项目的完成，让自己对工作流程也更加的了解，熟悉。这对我在后面的工作，起到了相当大的帮助作用。

　　没多久，公司的另外一个老网站，shemr也要进行改版，那是一个非常匆忙的项目，必须在几个小时之内完成，虽然说，那是一个全静态的页面，但是再小的项目，也必须要把好质量关。从开始开工，到结束，自己和蔡姐，一起通力配合协作完成，加班加点。最终用了五六个小时的时间完成U舛晕依此担还是头一次的这样，非常匆Φ娜プ鲆桓鱿钅浚不过，正是因为这样的一个项目，锻炼了我要在短时间内，去做好要做的工作。这对自己来说，算是一种提高?

　　再后面的工作，已经能够慢慢的熟练起来了,包括后面的517meirong，SOOIM改版，谷歌推广页，都能够及时的去完成。其中，517meirong更是自己一手从设计，到切图，到程序后台的搭建，文章的采集。遇到了问题，就解决问题，这些，都让我在技术上，得到了不断的提高。

　　再说一下，在这一年里，自己对公司的一些思考。

　　96SO站点，上线了半年左右的时候，网站的流量一直都在一万左右徘徊，同时，网站的PV也非常的低，经过观察，发现用户点进网站后，总是看了一个页面，就离开了。这主要的原因是，96SO的站点在设计上，并没有考虑到用户的体验，用户在阅读文章的时候，不能够在阅读完后，去了解其他的相关信息，或者说，用户只能够看到当前的文章，在各个页面上，对用户提供的相关的，用户关心的信息太少了，并不是说网站中没有这样的内容，而是这些内容并没有很好的去安排好，如何展现出来。

　　在这样一个信息爆炸的时代，眼球经济的时代，能够让用户更多的了解自己关心的信息，是至关重要的，互联网，更是首当其冲的需要抓住用户，只有更多的用户，更多的点击率，转换率，才能够为网站，为企业带来更多的利润。

　　所以，从那个时候，我就考虑到，要建设一个可以完全改变现状的网站，来帮助公司可以得到更高层面的提升。也就是后来设计的一整套新站效果图，不仅把整形的各个方面，都囊括其中，更多的是，对那些躺在数据库里的文章信息，医院信息，价格信息，医生信息，优惠信息，等等众多信息的一个合理安排。

　　这些信息，从来没有变过，也不会像新闻网站一样的一天一条新闻。但是，如果对这些信息的重新安排，让用户可以看到更多的，自己想了解的，关心的，甚至自己都没有想到的信息，给用户一个全新的体验，更全面的信息呈现，就一定能够让这个本已经看似只能每天更新文章来填充网站内容的状态，得到一个更好的改观。

　　试想一下，如果一个希望整形的潜在用户，在将去整形前，对整形的项目并不了解，同时，传统媒体每天狂轰滥炸的广告，让人烦不胜烦，此时，她需要的是一个整形资讯网站，来帮助她了解更多更全面的整形信息。但是纵观现在互联网上存在的整形资讯类网站，多是一个样子，你抄我，我抄你，大家互相抄，从网站的界面，到网站的文章，好不容易，能够有一些网站的亮点，很快就会被其他的同行网站给相继模仿，但是，抄来抄去，并没有创新，或者说，根本无从创新，清一色的文章是文章，医生是医生，医院是医院，TAG是TAG，用户看了文章后，就想要了解医院或者医生的信息，或者是其他做过同样手术的用户的评价信息等等。但是，这些信息，就算有的网站有提供，但是，并没有很好的整合在一起。

　　用户必须返回百度，谷歌等搜索引擎，重新的去搜索，好不容易看到一个自己想了解的信息，然后又必须再次的去面对那些杂乱无章的搜索结果，让自己茫茫然。

　　如果作为网站方，能够站在用户的角度上去思考问题，那么，就不会出现这些问题。作为用户的角度，作为一个潜在的整形用户，如果能够一次性的在一个网站上，可以更直观，更全面的得到，关于某个整形项目的相关信息，例如文章，医院，医生，某个地区的医生，其他用户对该项目的评价，对某某医院的评价，某某医生的评价，价格，优惠等等息息相关的信息，又怎么会愁用户不愿意点击，用户不喜欢呢，用户对网站的喜好层度是有分级的，刚开始的访问，到喜欢上，到*惯访问，都是一个过程，所以，

　　必须要能够让用户在进来网站的时候，可以留住用户的眼球，让用户在点击各个页面，了解某整形项目的相关信息的时候，潜移默化的喜欢上这个网站。

　　只要能够站在用户的角度思考，为用户提供更好的，更权威的，更失效的，更全面的相关信息。IP,PV用户注册量，转换率，都会自然而然的有质和量的提高。当然，若是能够在网站上，提供一些更多的奖品，优惠，积分，消耗积分等政策，网站则会更加的锦上添花。

　　总结写到这里，应该有个收尾了，在新的一年里，我会更加努力的去做好自己的本职工作，配合同事们完成项目，为公司创造更多的价值。

　　公司的年度工作总结 7

　　一、回顾20xx年工作：

　　①各部门工作进步显著：

　　【销售部】

　　销售部总体业绩从xx年的1646万到xx年的XX万，*均每月从138万到166万，达到了整体营业额的50%，这就是对销售部工作的良好的体现；迎宾部仪态、形象、接待，标准统一，热情周到，其进步有目共睹，打造了进入店里的第一道风景。

　　【楼面部】

　　20xx年楼面干部团队，在人员调整、支持分店的前提下，整体队伍建设有条不紊，干部队伍并没有放松，整个的凝聚力和责任心、团结性都上升到了一个新的高度。员工是企业的基础，是服务的保障，xx年基层员工的流失率比往年有了明显的好转，干部加强了与员工的沟通，能更准确的了解员工的心思，给予更直接的帮助，保障了基层员工良好的服务状态。

　　【出品部】

　　在厨师长的带领下，在原材料验收、考勤纪律、日常管理、新菜开发方面都有很出色的表现。特别是对于卫生标准及规范认识，通过几次的检查也达到了新的高度。菜式出品质量稳定较好，成本控制观念加强，水电气的节约也有进步，骨干力量的带头作用逐步显现。

　　【行政部】

　　财务部对各种数据的分析准确及时，监督工作一丝不苟，使各部门都能更好、更有效的开展工作；工程部对设备设施进行及时有效的维护，积极配合及时处理各类突发事件；采购部应对各种突击采购、库房按照规范化仓储管理流程操作，这一切都给了我们最大的后勤保障，确保了工作的正常运转；

　　②培训工作坚持不懈：

　　各部门积极响应，以总公司制定的《培训大纲》为依据，把培训工作当做我们提高标准、达到统一的唯一途径。每个月的培训工作，干部都力求采取更新颖、独特的方法，并结合实际，让培训成果达到最大化，取得了良好的效果。

　　③配合协调显著提高：

　　通过长达三年多的磨合，四个大部门，几十个小组，在配合沟通上都有不同的进步。

　　能进一步认识到这不仅仅是本部门（小组）的工作，更是整个企业和团队的，这种质的飞跃，使出现失误和问题的频率越来越少 。

　　④员工整体形象和服务氛围都有进步：

　　首体店的仪表和礼貌招呼是在往年做得不足的地方。在过去的一年中，全体干部和员工也充分认识到这一点，大家齐心协力，在仪表形象和礼节礼貌上狠下功夫，寻找好的方法和突破口，这样就有了现在的进步和改观；从而提高了对客服务的反馈满意度和认可程度，也得到了顾客的广泛好评。通过全员一起努力，营造了一个好的工作氛围和生活环境，给企业赢得了好的口碑，树立了良好的形象，使企业的品牌价值进一步增值。

　　⑤员工对企业的认可程度在上升：

　　随着企业的发展，对员工的需求和福利也在不断改善，尽可能的满足员工的需求，解决员工困难。员工也深知自身的发展是依附着企业的发展，从工作的热情和态度上都有很大的改观，任劳任怨、埋头苦干的企业主人翁精神无处不在。

　　⑥解决问题的及时性：

　　各部门干部都能认真对待自己部门出现的问题，及时的找出原因和解决的办法，妥善处理，避免事态的后续严重和重复出现。

　　⑦安全工作常抓不懈：

　　永远把安全工作摆在第一高度。大小会议的强调，新进员工必须的岗前培训，让所有员工了解其重要性，时时保持警惕。晚上的值班人员也是绝不放松，兢兢业业，不放过任何不安全因素。

　　二、20xx年已经过去，在总结成绩的基础上，我们也看到了我们的不足：

　　①销售业绩增长未达到理想的目标，销售个人业绩两级分化的状况并未好转，整体业绩比例增长幅度不大。

　　②档次化、细节化服务更待提高，各个楼层和人员的服务接待水准存在差异，接待标准和水*参差不齐，档次化服务有待进一步提高。

　　③后厨内部管理更待完善。虽然相比以往有了很大进步，但菜品的异物，出品速度，质量都有一定的失误，内部的卫生、纪律及人员的管理等方面都渴望得到进一步提高。

　　④对制度的完善和执行力的要求未达到预期目标。

　　20xx年，新的开始，我们要提高标准，不断学*，继续努力，使我们的工作稳步提高。

　　三、20xx年主要工作计划：

　　①树立良好的品牌意识，共同维护企业品牌，推动企业持续发展。

　　②更好的树立全员服务观念和营销观念，人人都是营销员、宣传员，个个都是服务员。

　　③更好的发挥榜样的力量，在全店营造争当先进，向先进学*的氛围，促进服务质量的提高。

　　④内挖潜力，外拓客源。继续加强培训工作，提升员工综合素质，提高服务质量，提升管理团队的综合水*，再上新的台阶。

　　公司的年度工作总结 8

　　一年来，协会在中国软件行业协会、xx省信息产业厅和民政厅等各有关部门的关心和指导下，按“坚持一切围绕**工作目标，围绕企业发展需求，与时俱进”的工作方针，充分发挥协会在**和企业之间的桥梁和纽带作用，积极贯彻落实国家、省有关软件产业发展政策，认真履行职责，依靠协会理事会、各会员单位和协会工作人员的共同努力，为促进xx软件产业的健康发展发挥了应有的作用。20xx年主要工作总结如下：

　　一、顺利完成协会换届工作

　　20xx年4月，举行协会第二届换届工作会议，选举产生了新一届协会理事会，包括理事长、副理事长、常务理事、监事会成员、监事会召集人、秘书长、副秘书长等；并聘请了2名协会顾问。截止20xx年12月31日协会会员共254家。

　　在换届工作的基础上，协会进一步规范了协会秘书处的工作程序，修订了一系列的内控管理制度，包括对已有各有关管理制度的修订完善，并新增4项管理制度，积极探索协会工作机制，使协会工作更加程序化、规范化、制度化。

　　二、规范协会理事会工作程序

　　为了进一步加强协会理事会对协会工作的领导职能，20xx年6月，在宁波召开了xx省软件行业协会第二届理事会二次会议，会议表决、通过了《xx省软件行业协会第二届理事会工作规范》和《关于发布“xx省软件行业知识产权保护公约”成立“软件行业协会软件知识产权调解委员会”的工作建议》。

　　《工作规范》强调了理事会对协会工作的领导职能，进一步明确了协会理事会的权利和义务，以及适时增选或取消理事会成员资格的工作程序，对协会工作运行模式进行了新的探索。

　　成立知识产权调解委员会是我省规范软件产业健康、有序发展的客观要求，也是企业实施品牌战略的环境保证。目前，已有十几家会员单位申请参加“知识产权调解委员会”。

　　三、持续推进基础软件的研发和应用推广

　　长期以来，我会一直致力于积极推进我省基础软件的研发和应用。20xx年，我会以专家委员会成员单位参与了“钱塘*台软件产业联盟”的工作，本联盟由xx大学、杭州国家软件产业基地有限公司、阿里巴巴网络技术有限公司等13家单位共同发起，以增强自主创新能力为目标，使用自主研发的*台软件进行应用软件的研发，进一步提升xx软件产业的竞争力。

　　联盟企业单位包括了*台软件提供商、应用软件开发商、系统集成商。其中应用软件开发商包含了电子商务、通讯、金融证券、电子政务等软件应用方向。今后，这些企业单位都将免费使用xx大学研发的钱塘中间件*台软件进行应用开发。联盟将支持自主*台软件产品的示范应用及推广，树立最有影响力的自主高端*台软件品牌，构筑协同联动的软件产业链，增强我省软件企业的自主创新能力。*台还将以企业为主体，积极研究拟定相关技术标准和规范，提出促进科学研究、产业与应用发展的建设性意见。联盟在年内达到100家左右的规模，2～3年内发展成为一个在国内具有较大影响力的软件产业联盟。

　　四、努力构建企业交流服务*台

　　20xx年协会组织会员企业参加了各类展会、论坛、人才、政策、市场等信息交流活动。主要包括：20xx年4―5月间分别参加了嘉兴市信息产业推荐会，嘉兴市软件企业沙龙，嘉兴南湖经贸洽谈会等，宣贯了我协会的服务内容和“双软认定”工作以及软件产业有关政策。

　　20xx年6月，组织企业参加了中国第十二届软件博览会。本次展团以“xx软件引领行业应用，xx软件创新传统产业”为主题，组织了在证券、金融、电信、电力、ERP、电子地图等行业应用领域最具影响力的七家软件企业参加了博览会。他们分别是：恒生电子股份有限公司、信雅达系统工程股份有限公司、xx大学快威科技集团有限公司、xx三维通信股份有限公司、xx鸿程计算机系统有限公司、宁波东海蓝帆科技有限公司、杭州阿拉丁信息科技有限公司。本次展会，xx三维通信股份有限公司的“北京奥运媒体村移动通信网络优化覆盖解决方案”荣获了“改革开放三十周年中国软件行业电信信息化优秀解决方案”。xx省信息产业厅和xx省软件行业协会获得了“20xx中国国际软件博览会最佳组织奖”。

　　20xx年6月，组织参加了在大连世博广场举行的“20xx中日信息服务外包对接交流会”。我省鸿程系统、鹤翔（杭州）软件、网新新思等三家软件外包企业参加了与日本企业的对接活动。

　　20xx年7月，配合中国软件行业协会财务与管理软件分会和ERP世界网组织、举办了“中国信息化35周年经典回顾全国巡展杭州站活动，我省正泰、传化等信息化应用和开发等42家企业的代表参加了本次活动。

　　20xx年11月12日，组织软件外包企业参加了xx省静冈县IT产业交流会，本次会议增进了日本IT产业界对我省信息产业尤其是软件与信息服务业发展状况、投资合作环境、市场信息、人才需求的了解，加强了双方的合作交流。

　　20xx年11―12月，协会作为承办单位之一，组织了由省信息产业厅、省教育厅主办的“20xxxxIT企业人才服务月活动”，本次活动由启动仪式、人才招聘、企业家进校园、长三角人才创新论坛等一系列活动组成。征集了70多家会员单位的人才需求信息，并组织54家会员单位参加了启动仪式及招聘会；29家会员参加了嘉兴长三角人才创新论坛及招聘活动。作为本次活动的后续服务项目，xx省大学生网上就业市场（）将为对人才信息有需求的企业提供免费发布招聘信息、免费搜索已激活的人才信息、免费参加实体市场招聘信息的服务。

　　五、积极开展行业培训

　　组织部分会员参加了国家体改委组织的创业板上市发行与私募股权融资实务操作高级培训班、工信部人才交流中心组织的全国RFID（无线射频识别技术）应用高级研修班、劳动合同法高级专题研修班、软件金领架构师培训班、需求分析师培训班等。

　　20xx年8月，与中信保合作举办了由美国卡内基梅隆大学国际软件研究院著名软件工程专家授课的CMMIATM成员课程培训班。

　　20xx年7月举办了“双软认定税收优惠政策及财税实务培训班”，并就企业在享受优惠政策过程中碰到的实际问题与有关专家进行了探讨、交流。50多家会员单位和8家非会员企业共120xx参加了培训活动。

　　20xx年12月与微软（中国）有限公司*台及开发技术合作部联合举办了“微软VisualStudio20xx专业研讨会”，我会43家会员，148人参加了本次研讨活动。协会还与微软（中国）有限公司在产品技术研讨、会员单位产品开发技术支持、会员单位产品团体采购优惠等事宜达成了合作协议。

　　六、组织项目申报，充分提高全省软件产业的显示度

　　受省***委托，组织了国家规划布局内重点软件企业申报工作，我省共向中国软件行业协会推荐了24家软件企业参加评选。

　　组织申报了20xx中国创新软件产品和中国创新软件企业，但我省软件产品和企业均无缘进入前十强。

　　组织申报了中国优秀工业软件，杭州和利时自动化有限公司获得了20xx中国优秀工业软件企业。

　　组织申报了优秀软件产品，鸿程信息的“鸿程通航融全*台系统管理软件V1。0”等七个软件产品通过了终审，通过率为64%。

　　积极参加中国软件行业企业首届信用评价工作，向中国软件行业协会推荐了银江电子、金华利诚二家会员单位参加了中国软件行业企业信用AAA级评选。

　　组织申报了由共青***办公厅、工信部、全国青联秘书处共同组织的中国软件行业杰出青年评选，推荐了中控集团黄文君总监、网盛科技孙德良总裁等八位我省软件行业的'杰出代表参加角逐。

　　七、持续改进协会网站，充分挖掘网站的产业宣传功能协会网站是宣传我省软件产业的重要窗口，是协会秘书处与会员沟通的重要途径，自协会成立以来，我协会已对网站作了三次重大调整，20xx年我们根据产业发展需要，再一次对协会网站进行了调整，增加了项目申报信息、理事会纪要、软件行业简报（从20xx年开始，协会不再发行纸质简报，有需要的会员可到网站上直接下载、浏览）、招聘信息、软件产业统计*台、外包企业介绍等；另外还增加了会员MSN账号、QQ群，增设了在主要行业网站和会员网站链接模块。新改版的网站进一步丰富了网站的内容，拓展了协会服务项目，密切了与广大会员联系，增强了协会宣传*台的作用。

　　八、认真做好统计工作，为**决策提供基础数据

　　为进一步改善我省的软件产业统计工作，我协会根据多年的统计工作经验和统计工作存在着的实际问题，与信息产业厅发展与对外合作处和信息化推进处对如何改善我省统计工作进行了分析研究，提出了关于进一步加强软件产业统计工作的四点意见。一是进一步扩大我省软件产业统计范围，特别要抓好全省嵌入式应用软件的统计工作；二是加强工作联运，进一步提高软件产业统计工作效率，在开展双软件认定材料中增加统计报表，强制双软件企业申报统计报表；三是建立软件统计工作罚劣机制，对不提交统计报表的企业在双软认定、**项目申报、各类资质认定、立项中采取一票否决制；四是进一步健全软件产业统计工作的评价激励机制。有效地加强了我省的软件产业统计工作。

　　九、不断完善“双软认定”工作规范

　　为促进软件企业积极开展双软件协会认定，充分享受国家优惠政策，我省各地市推出了一系列的双软认定鼓励政策，双软认定的工作程序和申报材料有了较大的调整，主要有以下三个方面：一是根据省信息产业厅的要求，为加强各地市信息产业主管部门与当地企业的联系，将软件企业认定和年审的申报受理工作下放到各地市信息产业主管部门。二是软件企业年审的网上申报*台正式运行，软件企业认定和软件产品登记的网上申报*台已开始试运行。三是在双软认定申报材料中增加了统计年报和月报的要求。双软认定和软件著作权登记，是协会的主要工作之一，为了更好、更快捷地服务于广大会员，协会为适应产业的发展需要，积极改进工作方法、规范工作流程、强化服务意识。协会办公室增加了材料申报受理人员，并根据今年高新技术企业审查对软件著作权软件登记证书的特别要求，协会经过多方努力，为会员提供了加急登记服务。截止20xx年11月底，我省新认定的软件企业为141家，年审通过软件企业为398家，新登记的软件产品为1020xx软件产品延续178件，新登记的软件著作权为1471件。

　　十、引导企业开展资质认证，持续提升行业综合能力

　　为了更好地适应企业品牌战略的实施及企业发展的需要，我协会一直致力于为会员提供更广泛的服务。*年来，逐步在企业专利申请代理咨询；CMMI认证；ISO9000、ISO14000、ISO18000等系列认证；ISO/IEC27001（BS7799）认证、投融资、知识产权侵权、项目申报、企业信息交流等方面提供的咨询服务，引导企业持续提升行业综合实力。今年我省有恒生电子、信雅达两家企业通过了ISO/IEC27001认证，杭州阿拉丁信息科技股份有限公司等18家企业通过CMMI或者“双模”论证。

　　20xx年是我协会新一届理事会成立的开始之年，我们努力在协会工作机制和运行模式上作一些新的尝试。但无论是在产业规范、产业引导，还是在其他方面与产业发展的要求还相距甚远，这也是我们协会20xx年的工作目标。

　　20xx年我协会将在省信息产业厅直接指导下，遵循协会章程的规定，充分发挥理事会、常务理事会、秘书处、顾问的作用，改进工作流程和制度，拓展服务项目，加强与地市信息产业主管部门及产业中间机构之间的互动协作，积极推动我省软件产业的发展。重点在以下几个方面开展工作：

　　一、加强软件产业发展和产业政策的研究

　　协会应围绕20xx年全国工业和信息化工作会议中确定的重点工作，以提高自主创新能力，掌握核心技术，提升我省相关领域的技术水*及企业发展为目标，结合xx软件产业发展实际的实际情况，研究制订xx省软件产业中长期发展目标和战略建议，并针对xx省软件产业发展特点提出产业规划作政策建议；撰写年度xx省软件产业发展报告，为**部门、企业及社会各界了解软件产业发展状况提供参考。建议与有关主管部门加强沟通，争取政策，对优秀软件产品进行评选表彰和奖励。

　　二、积极开展产业推广

　　要突出软件企业、产业环境和人才在产业发展中的主体地位，根据我省软件企业发展的现状和特点，按照“**引导、企业为主、社会参与、市场运作”的模式，开展相关的会展、论坛、考察、研讨等活动，积极寻求扩大服务外包企业和国外发包企业广泛交流合作机会。广泛宣传我省的软件产业的发展态势、产业优势和企业能力，充分显现我省软件产业在国际、国内应用的产业地位。重点做好以下的产业推广工作：

　　1、以电子商务和互联网为核心的现代电子服务产业的推广。电子商务正在形成以产业群为服务核心，围绕产业链，深度介入产业供求过程，为产业群提供全方位一体化整体解决方案的新阶段，要关注杭州市打造电子商务之都的举措，引导企业通过成熟的、标准化的服务和技术，强化区域品牌建设和配套服务建设，打造中国电子商务产业群服务标准体系，为产业群提供实实在在的服务，营造我国强大产业群的品牌聚核力。

　　2、基于国产基础软件，特别是基于钱塘中间件的应用软件的开发和应用的推广。

　　在今年工信部的信息产业重大项目征询提纲和最*发布的《“核心电子器件、高端通用芯片及基础软件产品”科技重大专项20xx年课题申报指南》中，都将国产基础软件的研发和基于国产基础软件的应用软件的开发和应用作为国家支持项目的重中之中。我省以xx大学为核心的基础软件的研发已有一定的基础。20xx年，我协会建议，将我省自主开发的操作系统、数据库、中间件进行集成测试并在部分应用行业里进行应用试点。今年我们仍将致力于这项工作，积极引导并争取**对基于国产基础软件，特别是基于钱塘中间件的应用软件的开发和应用的政策支持。

　　3、服务外包产业的推广。

　　我省的服务外包工作起步于20xx年，目前从事服务外包的企业有70家左右，从业人员4。1万人。20xx年服务外包（ITO、BPO）金额1.8亿美元，获得服务外包相关国际资质认证的企业共59家，杭州占95%、宁波占5%，其它市几乎空白。全省尚无建成完善的服务外包园区，目前省内外包企业大多集聚在高新区软件园暨国家服务外包基地内，位于杭州经济技术开发区的新加坡腾飞软件园正在兴建中。

　　目前服务外包已从ITO、BPO逐步延伸到KPO，与二省三市（黑龙江、江苏、大连、天津、上海）相比，xx省服务外包产业尚存在很大的差距。一是目前对服务外包的认识不足，缺少强有力的政策推动；二是缺乏服务外包产业总体布局规划；三是服务外包企业比较分散，尚未形成规模效应；四是杭州市房价高，人力、生活成本大大高于其他城市。

　　我协会将努力在优惠政策建议、服务外包国际资质论证、个人信息安全认证、企业优势宣传、合作交流*台搭建等方面提供服务。

　　三、加强规范服务，提升双软认定质量，完善统计工作双软认定和统计工作是信息产业厅交给我协会的两项重要工作，从20xx年协会成立起就一直在开展这两项工作，20xx年双软认定工作已逐渐从书面申报，转变成网上申报。今年，协会将重点结合国家对软件产业优惠政策的调整，配合信息产业厅完善网上申报*台，开展对申报单位双软认定网上申报*台应用的培训；切实加强软件产业和重点软件企业的统计工作，更好的完成统计工作相关工作，为相关部门提供更准确的决策数据。

　　四、积极开展各项活动，努力提高协会的凝聚力和号召力明年协会将努力加强与各地市特别是杭州市软件协会、软件园、软件产业基地之间的互动与合作，根据产业发展需要和会员要求，适时成立协会专家咨询委员会、知识产权调解委员会、会员工作委员会和各行业委员会或分会，为会员提供更有针对性的服务，不断增强协会的整合能力和各细分行业服务能力。

　　有效整合长三角发展软件产业相关资源，开拓软件及相关服务的国际、国内市场，帮助我省软件企业拓展国际、国内市场，并结合企业市场、技术、人才等需要适时举办各类软件产业论坛、研讨、交流活动。联合开展各类文化、体育活动，加强各地软件产业协作能力。

　　五、加强协会自身建设，不断提高服务能力和服务水*服务是行业协会的立会之本、强会之路和兴会之魂，是行业协会的生命力所在。我们要发挥好协会作为**和企业之间的桥梁纽带作用，强化以会员单位和企业为重点的双向服务。

　　一是加强内部制度规范化。在20xx年修订员工招聘录用、车辆管理、公章使用管理，完善财务管理、考勤管理、采购管理等制度的基础上，20xx年为进一步提高协会服务质量和服务水*，新制订了工作人员服务质量考核办法、服务规范等规章制度，从工作人员的职业道德、行为规范、服务质量等方面提出了明确要求。协会还面向会员单位、企业制定了服务质量调查表，将不定期开展服务质量调查反馈。此外，还在协会网站开设了对协会工作的投诉信箱，随时接受意见和建议。

　　二是建议实行副理事长轮值工作制度，进一步推动协会工作的开展，充分发挥各位副理事长的组织管理能力，调动各有关会员单位的积极性，从而增强协会的凝聚力。

　　建议分别由十位副理事长或部分常务理事进行轮值，协助会长开展工作，每位轮值时间为一季度。轮值期间主要职责为：协助会长主持推进协会的日常工作，负责牵头该季度的重要活动，完成重点工作，代表协会参加相关重要会议，组织策划协会会员活动等。

　　20xx年是协会面临当前全球金融危机，面临我省经济社会发展面临挑战的特殊时期，如何深入贯彻科学发展观，紧密结合国家政策，进一步发挥协会作用，如何在应对金融危机的挑战中有所作为；如何在推进行业结构优化、产业升级中有所作为；如何在推动行业科学发展中有所作为，这些都是我们协会需要关注、探讨与努力的主题。

　　因此对协会工作改革创新、加强自身建设、加强公信力建设、提高能力素质等方面都提出了更高的要求，需要我们更加积极有为地开展各项工作与活动，为我省软件行业的发展而共同努力。

　　公司的年度工作总结 9

　　在紧张忙碌中20xx年已经过去，新的一年已经开始，站在岁末年初，心中感触颇多。回顾全年来工程维修科在公司领导的正确指导下，在其他科室的积极配合和大力支持下，通过科室全体维修人员的共同努力，圆满完成了公司的各项工作和领导交办的各项临时任务，确保了公司优质供水的正常地运行，保证了各管网的正常供给，同时在节能降耗工作中做出了一定的成绩。为总结经验，查找不足，推动明年工作再上新台阶，借此机会向各位领导及同仁汇报一下工程维修科20xx年工作总结和20xx年工作思路，请给予帮助和指导。

　　一、本科室管理工作

　　根据利民水务有限责任公司的规章制度和工程维修科的岗位职责为导向，加强对部门维修人员的管理、监督、培训、考核。认真组织工程维修人员学*公司下发的文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神。带头遵守公司的各项规章制度，要求员工做到的必须自己先做到。在日常行为中，按公司的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查计划工作准备情况，检查安全操作情况，督导计划维修工作的实施；抓工作进度、工作质量和任务完成情况。在制度管人的模式下，加强了人员的责任心，科室的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改进和提高。

　　二、完成的主要任务

　　河道清淤期间抢修是工程科主要工作的焦点所在。直接影群众与公司之间的融洽关系，是维护公司基本利益的'重中之重。进入清淤期以来，工程维修科加班加点、风雨无阻对南部七个乡镇的供水管线共抢修大小管线100余处，为公司的优质供水提供了重要保障。

　　20xx年工程维修科完成主要工作项目：

　　1、改造升级供水管线（魏集古村落、姜楼南张王庄村）共3500米。

　　2、配合各乡镇水利站完成新开口企业、商户36户。

　　3、配合各乡镇水利站在清淤期间抢修大小管网40余处。

　　4、根据公司要求完成安装管网标识牌100余处。有效降低了各乡镇清淤施工期间的管网损坏。

　　5、全年维修大小管网、水表井300余处，确保了公司优质供水的正常运行。

　　三、材料管理

　　通过全年来的节约工作，基本上将管材、管件消耗降低到最低的数值，但更需要将节约工作常抓不懈。结合公司的具体情况，工程维修科把进一步加强节约管理工作作为一件大事来抓，把节约贯穿于全年的管理之中，如将替换下来的管件进行维护，在符合使用标准的情况下，资源综合利用可以减少日常采购和维修成本。

　　四、安全管理

　　由于科室工作的特殊性，本科室员工经常要接触用电器具，下井、下水等作业。为了确保操作者的人身安全，安排工作前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、下井、下水等危险作业时，确保有人在场监护，全年部门人员无安全事故发生。车辆安全：定期对车辆专项安全检查，每逢雨雪雾天气都要强调，注意行车安全。坚决杜绝酒后开车。

　　五、存在的问题

　　1、科室内部协调不够，存在维修不够及时。管理人员对员工的沟通较少，不利于发挥员工工作的积极性。科室维修人员的文化及专业技术水*有待提高。科室员工的礼貌礼节意识有待加强。

　　2、安全生产意识淡薄，存在安全隐患。在勘察现场、清除地面及场地上的障碍物，摸清工程地段实地情况。摸清地下电缆线路、煤气管道、输油管道等情况时，针对性采取安全措施不足。开挖基坑时，如对邻*建（构）筑物或临时设施有影响时，采取安全防护措施不足。

　　3、大型管网开口工作有待提高，带水作业不精。

　　公司的年度工作总结 10

20__年以来，德州联通贯彻落实按照市委、市**和__联通年初确定的工作目标，德州联通全体干部员工，凝神聚力，锐意进取，积极贯彻落实、并认真完成了全市重点工作目标及公共目标任务。现将20__年工作简要总结如下：

一、尽职尽责，全力完成市委、市**交办的任务目标

（一）不断加大和完善基础网络建设。全年固定资产投资*3亿元，用于3g覆盖、宽带升级等，全年新增端口超10万线、管道550孔公里、光缆2200皮长公里、3g站点150个，所有的3g基站全部开通了hspa+功能，数据速率达到21m。全网宽带端口数达到150万个，城区具备20m以上接入能力的宽带比达到70%以上。为进一步美化城市环境，德州联通配合市政建设，投资3000万元，完成通信设施架空改地下迁移工程。

（二）完成德州云计算数据中心的建设。投资2200万元，建成鲁西北第一家云计算数据中心，满足低端idc托管用户、虚拟主机高端用户、各种erp等电子商务系统及中小企业自用电子系统的需求，为用户提供成本更低、可靠性更高、安全性更强的idc产品。

（三）行业信息化应用水*不断提升。20__年，德州联通将检察、工商、**、电力、烟草、公路、交通等行业信息化应用水*不断推向深入，大量信息化应用产品得以推广应用。在全市范围推广*安校园、班班通等信息化应用，其中*安校园项目目前已签约27所学校，六所学校已经安装了*安校园的设备。

二、不断加大投入，支持地方社会与经济建设

（一）充分发挥本地信息化产业的主导运营商和信息化建设主力军作用，完成10个行业信息化推广工作，在80余家中小企业形成行业信息化产品的落地。

（二）采取网络优化、加安室分设备等措施，改善楼宇、公共场所等重点地区信号的深度覆盖。

（三）根据单位实际，积极参与国家园林城市建设。成立了创建领导小组，投资25万元，对公司庭院、职工居住区庭院进行绿化、整治，对公路两侧的线路进行美化，完善创建档案。

（四）不断加强社会主义核心价值观教育，在规范企业行为方面，依法办事，在矛盾纠纷排查、治安防控方面措施得力，管理到位，全年未发生安全和刑事案件，和谐企业建设成果丰硕。

三、配合争创省级文明城市、国家级卫生城市，公司不断提升服务水*，为创城工作做出积极的努力

加强对窗口服务人员的监督检查力度。结合对营业厅服务、客服热线、入户装维、12345政务窗口等服务窗口进行不定期的抽查暗访方式，对服务规范、业务知识等方面进行体验式访问，发现问题及时反馈、整改，并在全市服务质量分析会上进行通报分析。定期组织窗口服务人员进行服务规范、业务技能培训，并将业务培训制度化、日常化，采取多种手段加强对窗口人员的支撑，不断提高窗口人员业务素质。强化对窗口服务人员服务礼仪、沟通技巧、服务流程、业务技能、品牌意识等全方位培训和技能测验，做到管理上台阶、服务上水*。

四、积极开展驻村帮扶活动，为构建和谐村镇做出自己的贡献

今年6月份协调所驻社区进行了道路硬化。关注百姓生活，想方设法为百姓解忧。今年六一期间慰问社区小学，留守儿童捐助学*用品。为提高社区的信息化水*，完成了所在社区的ftth改造，为社区的信息化建设做出了贡献。

餐厅的年度工作总结合集十篇（扩展2）

——支教年度工作总结合集十篇

　　支教年度工作总结 1

　　这是一次难忘的情感之旅。这是一首值得珍藏的圣歌。这是生命成长的一个篇章。这是心灵的体验。这是青春不朽的印记。更多的收获，太多的故事。有过艰辛，有过彷徨，但一切都变得微不足道，因为我们的离开，留给我们和我们的孩子无限的执着和依恋。

　　坐在一个与云南完全不同的城市里，看着窗外川流不息的车流，想着在云南支撑生活的那12天，我突然发现自己成长了很多。思绪随着窗外的车流飘向了我们刚刚停下的地方……活动前的准备工作让我们这些刚从考试中挣扎出来的人回到了忙碌的生活中。经过大家的不断努力与合作，准备工作做得很好，所有的成员都为这次我们可以预见的困难做好了准备。可以说，一切都到位了，都是东风的功劳。在欢声笑语中，我们来到了本次活动的目的地——周庄小学。这是一所小学，六个年级共有232名学生。其中，留守儿童185人，亲儿童17人。这对我们团队来说是一个巨大的挑战。最困难的挑战是学校没有水，我们必须在一公里外的井边捡水。我仍然记得有人说过:挑战是乐趣，压力是动力。在了解了自己的情况后，没有一个志愿者选择退缩。取而代之的是，他们捡水，煮食物，帮孩子们洗头，修指甲，教孩子们写字，带他们去玩游戏。虽然身体很累，但我相信每个志愿者内心都是快乐的。

　　也许上帝想测试志愿者的能力。第二天，不到30名儿童入学。针对这一情况，志愿者被分为四组，在老师的指导下去不同的地方走访，了解学生的家庭情况并记录下来。黄恬没有辜负她的照顾。志愿者们冒着酷暑来到学校后，有80多人在学校注册，许多家长亲自把孩子送到学校。确保支持活动的顺利实施。

　　作为炊事班班长，负责队员们每天的伙食，使得同志们能够更好的工作，虽然工作有些艰苦，但是看到同志们欢快的样子，我觉得自己的事情有意义，真正体会到累并快乐着的感觉。和同志们配合起来工作让我体会到团队的重要性，在这里我能够感受到我们是一个集体，一个家庭，团结就是我们最大的力量。

　　新的工作，新的挑战，第一次担任小班的数学教师，感觉这个地方的差距太大了，教育的不到位使得孩子们整个水*处在极差的位置，对于原本属于他们这个阶段的知识一无所知，到最后不得以给他们讲一些有关于数学的故事，希望以此来促进他们对于学*的热情。

　　有几次去大班和小班做助教发现这些孩子对于未知的知识充满兴趣，特别是对于文体和艺术知识有极大的兴趣。但由于时间的有限，在这段时间里我们能够做的只是打开他们的求知的大门，仅仅能够给他们带去一些新的`理念和方法。

　　下午送孩子回家是我们一天中最有意义的事情。因为有些孩子的家离学校很远，这对我们这些每天呆在学校的人来说是一个很大的挑战。许多志愿者搓脚。有一个血泡，但是没有一个志愿者选择退缩，孩子们回家的时候正是志愿者收获的时候。我们可以从孩子们的话语中了解他们对知识的渴望，理解他们对知识的渴望。父母的想念。很多时候我们听到孩子们对父母的印象是模糊的。在他们的生活中，一年四季都能见到父母是他们最大的愿望。有些孩子出生之前只见过父母几次，甚至有些孩子的父母也没有任何消息。在这个落后的地方，大多数孩子的家庭有三到四个孩子。有些孩子不得不放弃学业，因为家庭条件不允许。他们出去工作，呆在家里干农活。这是这个山村大多数孩子的出路，也是唯一的出路。在这里，有太多的孩子值得我们关注。他们的年龄和我们小时候一样，但他们的童年和我们完全不同。生活的重担太重了，他们无力扛起。这是一群被上帝遗忘的孩子。他们贫穷，他们努力，他们又小又瘦，但是他们强壮，虚弱的身体却能挺起不屈的脊梁，那是对生命的宣战，那是对命运的抗争，那是对生命的热爱。

　　在这个群山环绕的小山村，在我下访的家庭里，有许多让我感伤，让我感动的事情，随便一件就可以让我的心灵得到震撼。这群孩子带给我的不仅仅是能力的锻炼，也还有心灵上的升华，他们身上的一切让我自惭形秽，我们的生活是多么精彩，我们的条件是多么优越，可是我们在这美好的青春时期用许许多多的时间做一些无聊，无趣的事情，白白浪费我们的青春，虚度着我们本就很少的光阴。

　　苗族是一个封闭而热情的民族。这里每所房子的外面都有一堵高墙。每个村庄只有一条进入村庄的通道。每个房子都是一样的布局，简单，简单，没有豪华，没有太多的家具，但这里的每个人都很友好。记得一些志愿者在儿童之家带了很多黄瓜。志愿者们想捐款，但被赶出了家门。在这里，苗族人继承了他们。善良，在他们眼中，友谊高于一切。当你用钱衡量时，那是你对他们最大的侮辱。是他们让我们知道给予是没有必要的。友谊永远高于一切。在中国第一个经济特区的城市里，我感受不到这一切。这是我一生最大的财富。

　　在这里，我要感谢一群人。首先，我要感谢我的队友。是他们给了我足够的空间，是他们的信任给了我勇气和信心，是他们给了我行动的动力。我所劳碌得来的，必速速归我。我也要感谢我的伙伴们，他们和我一起成功的完成了任务，他们的努力让我们的活动变得精彩和完美。最后，我要感谢这群山的孩子们。他们让我们的团队工作更有意义，他们让我们理解生命的价值，他们让我重拾梦想，他们让我感受到爱。真正的意义是，他们丰富了我们的暑假，他们给了我们前进的动力。

　　人生是一列没有终点站的火车。有些人在中途上车，有些人在中途下车。他们陪了我一会儿就走了。无论如何，感谢生命中有你，感谢一路的风景，感谢一路的陪伴。离开后，我会祝福你，祝你永远幸福。孩子们，让我们携起手来，走向明天，走向未来，走向幸福!

　　支教年度工作总结 2

　　在教育局的协调下，我去了#中学支教。转瞬间一学年的支教工作已接*尾声了。这一学年的支教工作经历在我的人生生涯中写下不*凡的一页。支教一学年，也是对我人生经历的一次极大丰富对于我来说也是一次磨练，毕竟它打破了原有的生活规律，要求我要具备吃苦耐劳的精神。对我人生经历也是一次极大的丰富。支教，让我走进了农村教育第一线，了解了农村教育的现状；支教，让我体味到了农村教育教学工作的困难与艰辛，体味到了农村老师的酸甜苦辣。通过一学年的支教，让我在各个方面都有了很大的提高与进步，现就一学年来的工作做一总结：

　　1、政治思想方面

　　认真学*教育方面的方针、政策，坚定自己的政治立场。工作中，我用教师的标准严格要求自己，服从领导的各项安排，绝不搞特殊化，*时我也能主动的与本办公室的老师沟通交流，虚心向他们学*，向他们索取宝贵的经验。支教到现在，我觉得我克服的`最大困难就是对新环境的适应。刚来的时候，对饮食、住宿等基本生活全都不适应，尤其是现在的冬天，教室和办公室没有暖气或空调，温度不够高，羽绒服几乎不离身。想到这里的老师能几年、甚至几十年如一日的献身农村教育，都毫无怨言，并还那样的乐观开朗，让我十分的敬佩。

　　2、工作方面

　　刚到建*，我初步了解了一下学生情况，这些孩子的文化知识和见识不如城里的孩子，是由于父母文化水*的局限，教育观念的偏差，外出打工等因素的影响，对孩子缺乏必要的激励和引导，关注孩子学*的甚少，各方面发展是“自然状态”顺其自然。学生虽天真淳朴，却显得有些木纳。学生思维缓慢，语言苍白。开始每上一节课，尽管我做了充分的课前准备，并把师生互动的“版本”降了又降，但课堂教学的尴尬还是层出不穷，我自以为难以适度的问题，学生却张口结舌、茫然不知……

　　情况了解了，接下来的工作就是脚踏实地，一个一个的解决问题。我为工作的开始定了一个方向，我认为，**比成材更重要，应该让孩子有一个远大的志向，正确地为人处事方法以及健康的心理。于是，我开始利用课余时间，跟学生个别谈心、交流，利用下午自*时间给他们讲一些名人故事，给他们讲述外面世界的精彩，使孩子们感受到学*的重要性，在思想上树立起远大的学*目标。每当我和孩子们讲这些道理的时候，孩子们都听得非常认真，从孩子们的眼神里我看到了这些孩子对美好未来的向往，孩子们理解了学*文化知识的重要性和必要性。课堂上，当学生的回答出现错误时，我会送给他一个“微笑”，因为“微笑”只有几秒钟，但留下的回忆终生美丽。为了激励学生勤奋学*，我自费布置了教室，孩子们坐在布置一新的教室里学*、生活，他们那张笑脸告诉我他们喜欢这个集体，喜欢我这个“城里”老师了。

　　几个星期之后，学生们就形成了良好的上课*惯和学**惯，精神面貌发生了很大的变化。做到了课前有准备，上课有精神，听课能专心，思考会用心，回答问题条理清楚等。这些学生的学*成绩都有不同程度的提高，班级的学*风气很浓。看到孩子们的进步，我感到了由衷的欣慰。

　　3、生活方面

　　在这一学年的时间里，在两校领导的关心爱护下，在两校同事朋友的支持下，刚来时孤单寂寞的感觉很快就荡然无存，在这里工作，感受到了家的温馨，我觉得自己在各方面都有所提高。虽然做了一些工作，但离各位领导的要求和期望仍有一定距离，但学校领导却对我无微不至的关怀。并多次询问我的生活、工作、思想……这都给了我莫大的鼓励，也给我的工作增添了无穷的动力。

　　我的“支教”工作结束了，但一颗牵挂的心还留在那里。也许我的到来不能马上改变什么，可是我想至少通过我能给他们带来一缕清新的空气。通过这一学年与老师们的深入接触，我收获到了真挚的情谊，让我的工作能力得到了更多的锻炼、提高，收获了许多可贵的经验，发现了这些教师身上的吃苦耐劳、踏实肯干、纯朴真挚……太多我可以学*的优点，这是难得的学*机会。

　　支教工作时间虽然短暂，但很充实。我将把这段经历永远地珍藏在心里。有多少付出，就有多少收获。“支教”生活给了我一段无极限的体验和感受，给自己人生留下了不可磨灭的一笔，生命因为它而更加丰富和精彩，这将是我今后工作的不竭动力。

　　支教年度工作总结 3

　　为期一年的支教任务圆满完成了。这次支教工作使我在思想上得到了升华、能力上得到了锻炼，业务上获得了提高。

　　这次支教的学校是**县**小学。农村长大的我，从接到支教任务起，我就相信自己能克服生活上、工作上的困难，尽自己所能，配合学校的教育教学工作，为山区教育贡献一己之力，很好地完成好这次任务。

　　20xx年9月3日，冒着大雨，我们到达**县教育局，随后跟着来接我的支教学校的领导进入**小学，开始了为期一年的支教工作。

　　课程概况与工作突破

　　**小学是一所寄宿制学校，6个年级12个班，总共600多名学生。开设语文、数学、英语、科学和品德5门课，*均每班配备2名教师包班，我担任的是五三班的数学、科学和品德课三门课。学校的作息时间从早上6：00起床开始，一节早自*课，上午4节课，中午一小时午自*，下午3节课，晚上6:30——8:30，2小时晚自*。

　　学生一天的课时比较长，课程安排比较单调。为了给孩子们调节心情、活跃思维，我给他们增加了体育课和音乐课。音乐课上，透过学生那热情、专注、渴望的眼神，我知道这样的课对学生来说很解渴；体育课上，通过学生那真诚的态度、整齐的步伐、开心的大笑，我知道学生身上的好多东西得到了释放。校长看到体育课不仅能让学生锻炼身体、活跃心情，还给沉寂的校园带来勃勃生机，立刻决定全校每班每周增加两节体育课。

　　至此，**小学结束了没有体育课的历史。

　　学生现状与日常教育

　　由于这里大多数孩子住宿，所以学生*时的卫生情况便成了问题，从个人卫生到教室卫生都很糟糕，于是检查卫生便成了我每天必不可少的工作。从提醒学生擦鼻子洗脸，到每个周末需要换洗的衣服；从教室的每一个桌屉、桌角 ，到操场的成片卫生区，每天都需要老师监督到位。

　　为了培养学生卫生*惯的养成，我在品德课上适时对学生进行个人*惯养成教育、集体观念教育等，并结合学生的日常表现，有针对性的进行提示、鼓励、引导。经过*一个多月的检查、督促、教育，卫生的整体情况才慢慢好起来，但是，这样的检查一天都不能松懈，自始至终一直坚持。

　　贴*实际的教学与教研

　　与城里的学生相比，这里的学生学*节奏慢，知识面相对窄，机械重复性的'作业比较多，学*效率比较低。针对这些特点在数学课上，我试着采用启发式教学，在慢节奏的过程中启发学生的多项思维、发散思维。比如在推导梯形面积公式时，启发学生用梯形旋转*移法、三角形法、*行四边形法等多种方法进行推导，拓宽学生的思维方式，开阔他们的思路。久而久之，学生的思想开始活跃起来，思路渐渐地宽了，学*效率也开始提高。在学生的作业中，我尽量避免简单重复性的作业，鼓励学生灵活运用知识，多角度考虑问题，多种方法解决问题，作业不在多而在精，慢慢培养学生的数学素养。一个学期下来，多数学生有了明显的进步，表现突出的是闫佳宏和耿玉杰，这两位原是中等水*的学生，在期末考试中跃进了全班前4名。

　　在与当地老师的教研中，我一方面学*他们真实有效的教学策略和教学方法，一方面把先进开放的教学理念推荐给他们，把网上的好课推荐给他们，使大家相互学*、共同进步。

　　克服困难，遵守各项规章制度

　　农村的冬天是很冷的，宿舍的暖气在太阳好的时候就没有了，晚上才来，睡觉时，身下的电褥子是热的，挨着被子的肚皮却怎么也热乎不起来，索性两床被子都压上；教室里是有空调的，但温度设定在10度左右，我穿着羽绒服都不觉得暖和。在这样的冬天，对于*惯了城里暖气的我，开始时很是不适应，但看到这里的老师们常年生活在这样的环境中都没有怨言，我也暗暗说服自己慢慢学着适应。还好，有我们长征街小学领导的温暖关怀，我们的宿舍后来变得温暖、温馨，这里我要向我校的领导们表示深深的感谢。

　　一日三餐，老师和学生一样吃，刚开始我还能坚持吃食堂，但时间久了就坚持不下去了，虽然我想了一些办法解决吃饭问题，但最终还是闹起了胃病，回市里医院胃镜检查过后，带着药又回到了赞皇，任务还没有完成，需要坚持下去……

　　**小学有一个*惯：期末考试前的星期天是不休息的，师生需要连续大干半个月，我本来家里有孩子需要周末回家照顾的，也只好委屈孩子自己了……

　　早晚自*和寝室纪律

　　每天早上6：00全校师生按时起床，学生们在凌晨的寒风中匆匆整理一下自己的个人卫生就赶到了教室，懵懂中打开课本开始早读；当天的值日生则拿起扫帚到操场打扫本班的卫生区……就这样，老师和学生们在匆忙中开始了新一天的学校生活。

　　晚自*从下午6:30——8:30，在这个时间段里，班里几个不安分的学生，有时会跑出去玩游戏机，有时会跟学校外面的人发生摩擦，有时学生之间会发生矛盾……这些孩子是最让老师操心的，但他们也最需要老师的监督、教育、关爱和帮助。我坚持与这些孩子的家长做好沟通，协商解决孩子遇到的棘手问题，同时也对家长的教育方法提出合理建议，帮助家长树立科学的教育思想，家长和老师共同努力，纠正孩子的不良*惯。在对这些孩子的教育上，我坚持多关心、多帮助、多指导、少批评的原则，慢慢与他们建立朋友式的师生关系，使他们接受老师的建议和帮助。辛勤耕耘总会有收获，在期末学生自发组织的*安夜联欢会上，这些孩子竟然成了晚会上最活跃的积极分子，热情而投入的策划和表演，赢得了全体师生的热烈掌声，我为他们的进步感到由衷的高兴！

　　晚自*后的寝室是事故多发时段，一次班里的王浩哲与人打架，头被打破了，班主任老师和宿管老师一起开车带他到30多里地外的县城医院缝针，回来时已经12点多了。还有一次学校停电，班里的3个女生自作主张到村里的亲戚家住宿，我和宿管老师急的到处打电话找孩子，把她们的父母从十几里外的村里叫过来，一起联络附*的亲戚朋友询问孩子的下落，直到晚上十一点，才在一个亲戚家找到了孩子的下落，我才把悬着的心放下来……

　　一年的支教工作充满着辛苦、忍耐、适应、突破、感恩和欣慰，也让我*凡的生活*添了一抹明亮的色彩！

　　支教年度工作总结 4

　　为期一年的支教任务圆满完成了。这次支教工作使我在思想上得到了升华、能力上得到了锻炼，业务上获得了提高。

　　这次支教的学校是**县**小学。农村长大的我，从接到支教任务起，我就相信自己能克服生活上、工作上的困难，尽自己所能，配合学校的教育教学工作，为山区教育贡献一己之力，很好地完成好这次任务。

　　20xx年9月3日，冒着大雨，我们到达**县教育局，随后跟着来接我的支教学校的领导进入**小学，开始了为期一年的支教工作。

　　课程概况与工作突破

　　**小学是一所寄宿制学校，6个年级12个班，总共600多名学生。开设语文、数学、英语、科学和品德5门课，*均每班配备2名教师包班，我担任的是五三班的数学、科学和品德课三门课。学校的作息时间从早上6：00起床开始，一节早自*课，上午4节课，中午一小时午自*，下午3节课，晚上6:30——8:30，2小时晚自*。

　　学生一天的课时比较长，课程安排比较单调。为了给孩子们调节心情、活跃思维，我给他们增加了体育课和音乐课。音乐课上，透过学生那热情、专注、渴望的眼神，我知道这样的课对学生来说很解渴；体育课上，通过学生那真诚的态度、整齐的步伐、开心的大笑，我知道学生身上的好多东西得到了释放。校长看到体育课不仅能让学生锻炼身体、活跃心情，还给沉寂的校园带来勃勃生机，立刻决定全校每班每周增加两节体育课。

　　至此，**小学结束了没有体育课的历史。

　　学生现状与日常教育

　　由于这里大多数孩子住宿，所以学生*时的卫生情况便成了问题，从个人卫生到教室卫生都很糟糕，于是检查卫生便成了我每天必不可少的工作。从提醒学生擦鼻子洗脸，到每个周末需要换洗的衣服；从教室的每一个桌屉、桌角 ，到操场的成片卫生区，每天都需要老师监督到位。

　　为了培养学生卫生*惯的养成，我在品德课上适时对学生进行个人*惯养成教育、集体观念教育等，并结合学生的日常表现，有针对性的进行提示、鼓励、引导。经过*一个多月的检查、督促、教育，卫生的整体情况才慢慢好起来，但是，这样的检查一天都不能松懈，自始至终一直坚持。

　　贴*实际的教学与教研

　　与城里的学生相比，这里的学生学*节奏慢，知识面相对窄，机械重复性的作业比较多，学*效率比较低。针对这些特点在数学课上，我试着采用启发式教学，在慢节奏的过程中启发学生的多项思维、发散思维。比如在推导梯形面积公式时，启发学生用梯形旋转*移法、三角形法、*行四边形法等多种方法进行推导，拓宽学生的思维方式，开阔他们的思路。久而久之，学生的思想开始活跃起来，思路渐渐地宽了，学*效率也开始提高。在学生的作业中，我尽量避免简单重复性的作业，鼓励学生灵活运用知识，多角度考虑问题，多种方法解决问题，作业不在多而在精，慢慢培养学生的数学素养。一个学期下来，多数学生有了明显的进步，表现突出的是闫佳宏和耿玉杰，这两位原是中等水*的学生，在期末考试中跃进了全班前4名。

　　在与当地老师的教研中，我一方面学*他们真实有效的教学策略和教学方法，一方面把先进开放的教学理念推荐给他们，把网上的好课推荐给他们，使大家相互学*、共同进步。

　　克服困难，遵守各项规章制度

　　农村的冬天是很冷的，宿舍的暖气在太阳好的时候就没有了，晚上才来，睡觉时，身下的电褥子是热的，挨着被子的肚皮却怎么也热乎不起来，索性两床被子都压上；教室里是有空调的`，但温度设定在10度左右，我穿着羽绒服都不觉得暖和。在这样的冬天，对于*惯了城里暖气的我，开始时很是不适应，但看到这里的老师们常年生活在这样的环境中都没有怨言，我也暗暗说服自己慢慢学着适应。还好，有我们长征街小学领导的温暖关怀，我们的宿舍后来变得温暖、温馨，这里我要向我校的领导们表示深深的感谢。

　　一日三餐，老师和学生一样吃，刚开始我还能坚持吃食堂，但时间久了就坚持不下去了，虽然我想了一些办法解决吃饭问题，但最终还是闹起了胃病，回市里医院胃镜检查过后，带着药又回到了赞皇，任务还没有完成，需要坚持下去……

　　**小学有一个*惯：期末考试前的星期天是不休息的，师生需要连续大干半个月，我本来家里有孩子需要周末回家照顾的，也只好委屈孩子自己了……

　　早晚自*和寝室纪律

　　每天早上6：00全校师生按时起床，学生们在凌晨的寒风中匆匆整理一下自己的个人卫生就赶到了教室，懵懂中打开课本开始早读；当天的值日生则拿起扫帚到操场打扫本班的卫生区……就这样，老师和学生们在匆忙中开始了新一天的学校生活。

　　晚自*从下午6:30——8:30，在这个时间段里，班里几个不安分的学生，有时会跑出去玩游戏机，有时会跟学校外面的人发生摩擦，有时学生之间会发生矛盾……这些孩子是最让老师操心的，但他们也最需要老师的监督、教育、关爱和帮助。我坚持与这些孩子的家长做好沟通，协商解决孩子遇到的棘手问题，同时也对家长的教育方法提出合理建议，帮助家长树立科学的教育思想，家长和老师共同努力，纠正孩子的不良*惯。在对这些孩子的教育上，我坚持多关心、多帮助、多指导、少批评的原则，慢慢与他们建立朋友式的师生关系，使他们接受老师的建议和帮助。辛勤耕耘总会有收获，在期末学生自发组织的*安夜联欢会上，这些孩子竟然成了晚会上最活跃的积极分子，热情而投入的策划和表演，赢得了全体师生的热烈掌声，我为他们的进步感到由衷的高兴！

　　晚自*后的寝室是事故多发时段，一次班里的王浩哲与人打架，头被打破了，班主任老师和宿管老师一起开车带他到30多里地外的县城医院缝针，回来时已经12点多了。还有一次学校停电，班里的3个女生自作主张到村里的亲戚家住宿，我和宿管老师急的到处打电话找孩子，把她们的父母从十几里外的村里叫过来，一起联络附*的亲戚朋友询问孩子的下落，直到晚上十一点，才在一个亲戚家找到了孩子的下落，我才把悬着的心放下来……

　　一年的支教工作充满着辛苦、忍耐、适应、突破、感恩和欣慰，也让我*凡的生活*添了一抹明亮的色彩！

　　支教年度工作总结 5

　　时光荏苒，转瞬间一学年的支教工作已接*尾声了。20xx年_月22日，怀着激动、新奇的心情我开始了到杨泡满族乡中心小学支教的生活。这是我第一次真正走进农村小学的校园，接*农村的孩子，了解农村小学教育的现状，我认识到农村小学教育教学工作的困难与艰辛，体味到农村小学教师的酸甜苦辣。这一学年来，我工作着，感动着，收获着。

　　回顾一学年来的支教生活，这里的领导的关心与爱护，老师们的执着与奉献的精神深深的打动了我，我敬佩杨泡小学老师忘我的奉献精神，认真负责的工作态度，他们才是我真正学*的榜样。支教是对我人生经历的一次极大的丰富，在支教的同时无论在思想上、业务上都可以说获益匪浅！现对一学年一来的支教工作总结如下：

　　一、政治思想方面

　　在来杨泡小学之前我已经在心理上做好了充分的准备，支教对我来说，是一次磨练，毕竟它打破了原有的生活规律，要求我要具备吃苦耐劳的精神。我下定决心不管遇到多大困难，一定要坚持下来。我知道这里情况不清楚，来这里工作，必须靠自己成熟的政治素质，过硬的业务水*和高尚的道德风范，才能赢得当地领导教师的信任，工作才能做好。这需要我不断地努力学*、工作，进一步提高自己的各方面的素质，才能创造性的完成支教工作。

　　我首先服从领导的工作安排，担任了六年级语文教学的兼课工作，全心全意搞好教学，言传身教，教书育人。教学思想端正，工作态度良好。同时积极参加学校组织的各项活动，团结支教学校老师，与群众打成一片，做到爱支教学校和自己的学校一样。工作中，我时刻牢记自己是一名党员。用较高的标准严格要求自己，服从领导的各项安排，绝不搞特殊化，不因为支教就有了“光环”，而是以高度负责的主人翁精神，在每一个*凡的支教日子里辛勤付出。严格遵守学校的各项规章制度和纪律要求，做到按时到校，不迟到不旷课，一学年一来从未因个人事情请过一次假，坚持集体办公，按时完成领导交给的各项工作任务。生活上从不向学校领导提出过多的要求，*时与老师交谈中，从没有居高临下的优越感，一律按学校的要求去办事。*时我也能主动的与老师沟通交流，虚心向他们学*，向他们索取宝贵的经验。

　　二、教学工作方面

　　1、所教班级的教学工作：

　　我这学年担任六年级的语文教学工作，虽然只有12名学生，但是我在他们身上，倾注了全部的爱。开学的前一天，我就从班主任老师那里详细地了解到每个学生的特点，熟记每一个学生的姓名，在最短的时间里拉*与学生的距离，使他们尽快地适应并喜欢我这个新老师。课前，我钻研教材，认真备课，课堂上我再现教师的风采，精彩的讲述，循循的诱导，积极地鼓励，尽力吸引着每一个学生。课后，我认真批改作业，总是让每一个学生都理解消化了才肯罢休。在课堂教学中我最愉悦、最入情，我尽量要每个学生都完善自己，都在某种程度上有不同的提高。在教学过程中我逐步发现学生知识体系方面的漏洞和学*能力方面的欠缺，我采取各种办法弥补，我首先从学生的学**惯学*态度开始抓起，从学生的书写开始。越细小的地方，越是我们容易忽略的地方，越是务虚的地方，越容易成为我们教育的盲点。但这些地方恰恰是教育的核心和关键，我就从最细小的地方开始，从最务虚的地方开始的，一个汉字，一个拼音，一个句子我都不放过，逐一纠正学生的错误。每节课，都有计划地训练学生的朗读能力，口语表达能力，阅读思考的方法……工作中，发挥吃苦耐劳的工作作风，兢兢业业地教学精神，毫不松懈的努力工作着。

　　2、指导教学工作：

　　支教工作的真正的目的和意义是在于提高农村教育教学质量，要在提高学校教育教学软实力上下功夫，因此在这学年我要把工作的重心放在听课、评课、指导备课、说课等教学业务指导上。到杨泡小学的第一周就通过听课、谈话等方式对杨泡学校教育教学进行全面了解和研究，探寻提高教学质量的突破点，以便扎实有效地开展支教工作。

　　我做好六年级语文教学工作的同时，我先后和校领导一起听课20多节，针对教师授课情况都及时给予评课。在评课时我尽量做到客观准确全面地评价教师的授课，既点评教师课堂上的精彩之处，也明确地指出课堂上存在的不足。为使被评课的教师乐于接受，我讲究语言的艺术，采取和教师交流、讨论，甚至求教的方式与授课教师研究。由于我委婉的语言，诚恳的态度，使评课活动变成了融洽的教学研究活动，授课教师乐于接受，对他们的教学有很大帮助。

　　在指导教师备课、说课之前，我对教学内容都进行了深入的学*和研究，对教材，对教学目标烂熟于心，为了确定更好的教学方法，我通过上网、查阅资料等阅读了大量的教学设计，针对杨泡小学的学生实际学情和教师们一起探讨适合本班学生的最佳教学方案。

　　应教师们的要求，我上了四节示范课，都是精读课文，每节课上，我都尽力体现现代教育理念，规范自己的语言，避免出现小的差错，而且教学设计力求简约而不简单，符合学生学情，能最大限度的提高学生的学*水*，既让听课的教师有所得，也让上课的学生有收获。《穷人》一课中拓展语言的训练，让教师们感受到，通过教师精心设计，有效地指导，才会碰撞出学生思维的火花，农村学生的语言表达能力是能够通过有效训练得到显著提高的。《只有一个地球》一课是说明文，我在这一课的教学中，根据新课标精神，使语文教学与媒体运用形成新的整合模式：利用网络资源，创设情景；利用文字信息，质疑探究；利用协作学*，升华情感；利用学科整合，拓展思维。最终致力于学生的语文素质的形成与发展。课堂上书声琅琅，议论纷纷，情意浓浓。让学生的语文学*与生活紧密相连，从情感深处激发学生热爱学*，热爱生活的生命激情，让课堂短短的四十分钟，成为师生共度的一段生命时光。《伯牙绝弦》我选这节课作示范课是想向听课的教师传递一些古文的教法。如先把古文读熟，借助文下注释理解意思，想象画面等。在学*古文的同时，不断地总结学*方法，授之以鱼，也授之以渔，培养了学生良好的学**惯。

　　在讲座交流过程中，很多老师与我进行了交流，并向我提出了问题，我都给他们进行了解答，提出了我个人的看法，令我感动的是，很多老师在讲座结束之后，依然有不少老师到我的办公室里与我进行教育教学方面的`探讨。在探讨的过程中，我明显感到我自身的思考更加有深度了，我的思考也更加周密了。

　　三、其他方面

　　在日常工作中，我细心观察，随时发现问题便及时和校领导沟通，如有效利用午休时间；开展有意义的课间活动；定期召开班队会；增加阅读课；合理使用多功能教室；建设校园文化；开展竞赛活动为学生搭建展示*台等有关教育教学、学校管理方面*30条合理化建议。杨泡校领导根据本校的实际情况采纳部分建议，并实施，部分建议为下一步工作提供了思路。我的建议对学校的建设和发展起到了积极的作用，我也十分高兴。

　　来杨泡小学支教，我深深知道，光靠一个人的力量提高一个学校教学管理工作和教学质量是很困难的事情，于是我积极创造条件，为搭建两校交流的*台，架起教育交流之桥而努力着。11月两校领导老师进行了学校管理、课堂教学、班主任管理面对面的交流，活动结束后，都觉得此行收获很大，回去以后准备努力改进自己的工作。要加强交流，资源共享，达到共同提高目的。

　　本学年的支教工作虽已接*尾声，支教生活是清苦的，寂寞的，单调的，可是，在那些艰苦的日子里，自己的阅历也丰富了不少，能力提高了许多，对教育事业的赤诚更浓了。在一学年的支教工作中，面对杨泡小学领导的殷切希望，我只能用满腔的热情和踏实的工作给予回报。当然由于本人能力有限，工作中还存在许多不足之处，比如说对青年教师教科研工作指导和培养的力度不够，对教师课堂教学的指导不够全面深入等等。这些都将激励我在以后的教育教学工作中，不断地加强学*，不断地自我完善，我会以我最大的工作热情投入到以后的工作中。

　　支教年度工作总结 6

　　本人于 XX年4月15日起，在宁蒗彝族自治县永宁乡永宁完小从事支教工作，具体担任本校3年级到6年级的英语教学工作，期间经历了6月24日的当地地震，特此工作总结如下：

　　1． 教学工作：

　　“教书工作”：教学质量基本达标。本校6年级英语基础薄弱，只学过一个半学年的英语，且面临毕业升学考试，据本校当地教师介绍，他们过去的考试成绩都在30分左右，通过“先单词，再听力，后语法”的系统的教学和复*，在语法还未复*的情况下，参加校区组织的正常模拟考，*均分达到63分，听力*均分更高达40分，虽然被一场地震打断了正常的复*进度，但学生成绩的提高是不容置疑的。期间还经历了校区教学质量抽查考评，本人成绩优秀。

　　“育人工作”：学生品德教育穿插于英语教学之中。主题包括：诚信，礼貌，感恩，民主意识，励志等方面，但是不够系统，一般都是以发生在身边的`事件展开进行教育，例如：因为课时太少需要周六加课，我组织学生对加课的必要性进行讨论，告诉他们民主讨论及投票的方法和原则，每个人的权利和义务，由他们决定是否要加课。下学期的品德教育将会更加强，更系统。

　　2． 公益慈善工作：

　　在本人独立捐助了20台电脑和9台投影仪之后，我又会同一些热衷公益的朋友一起，为永宁校区另捐赠了100台电脑和10台电子钢琴。本人也捐助了一名小学生去北京的活动。

　　3． 抗震助学工作：

　　6月24日地震发生后，我实地到受灾比较严重的*静村和黑瓦洛村考察，登记了37户共57名大，中，小学生可能有“因震致贫，因贫致失学”的可能。因此于7月2日赶回上海募集资金做紧急助学援助，于7月6日募集完成20万元，10日离开上海赶赴云南，把助学款亲手交到灾民手中。

　　4． 一点感想：

　　当地校区的管理机制和管理意识，以及志愿者的选拔，培训及日常管理机制急待完善和提高，否则公益慈善的效果大打折扣，留不住优秀的当地教师，志愿者的声誉也会受到影响。由于内容过多，此处不宜展开，留待有兴趣的管理者讨论。

　　XX年7月9日

　　支教年度工作总结 7

　　在教育局的协调下，我去了#中学支教。转瞬间一学年的支教工作已接*尾声了。这一学年的支教工作经历在我的人生生涯中写下不*凡的一页。支教一学年，也是对我人生经历的一次极大丰富对于我来说也是一次磨练，毕竟它打破了原有的生活规律，要求我要具备吃苦耐劳的精神。对我人生经历也是一次极大的丰富。支教，让我走进了农村教育第一线，了解了农村教育的现状；支教，让我体味到了农村教育教学工作的困难与艰辛，体味到了农村老师的酸甜苦辣。通过一学年的支教，让我在各个方面都有了很大的提高与进步，现就一学年来的工作做一总结：

　　1、政治思想方面

　　认真学*教育方面的方针、政策，坚定自己的政治立场。工作中，我用教师的标准严格要求自己，服从领导的各项安排，绝不搞特殊化，*时我也能主动的与本办公室的老师沟通交流，虚心向他们学*，向他们索取宝贵的经验。支教到现在，我觉得我克服的最大困难就是对新环境的适应。刚来的时候，对饮食、住宿等基本生活全都不适应，尤其是现在的冬天，教室和办公室没有暖气或空调，温度不够高，羽绒服几乎不离身。想到这里的老师能几年、甚至几十年如一日的献身农村教育，都毫无怨言，并还那样的乐观开朗，让我十分的敬佩。

　　2、工作方面

　　刚到建*，我初步了解了一下学生情况，这些孩子的文化知识和见识不如城里的孩子，是由于父母文化水*的局限，教育观念的偏差，外出打工等因素的影响，对孩子缺乏必要的激励和引导，关注孩子学*的甚少，各方面发展是“自然状态”顺其自然。学生虽天真淳朴，却显得有些木纳。学生思维缓慢，语言苍白。开始每上一节课，尽管我做了充分的课前准备，并把师生互动的“版本”降了又降，但课堂教学的尴尬还是层出不穷，我自以为难以适度的问题，学生却张口结舌、茫然不知……

　　情况了解了，接下来的工作就是脚踏实地，一个一个的解决问题。我为工作的'开始定了一个方向，我认为，**比成材更重要，应该让孩子有一个远大的志向，正确地为人处事方法以及健康的心理。于是，我开始利用课余时间，跟学生个别谈心、交流，利用下午自*时间给他们讲一些名人故事，给他们讲述外面世界的精彩，使孩子们感受到学*的重要性，在思想上树立起远大的学*目标。每当我和孩子们讲这些道理的时候，孩子们都听得非常认真，从孩子们的眼神里我看到了这些孩子对美好未来的向往，孩子们理解了学*文化知识的重要性和必要性。课堂上，当学生的回答出现错误时，我会送给他一个“微笑”，因为“微笑”只有几秒钟，但留下的回忆终生美丽。为了激励学生勤奋学*，我自费布置了教室，孩子们坐在布置一新的教室里学*、生活，他们那张笑脸告诉我他们喜欢这个集体，喜欢我这个“城里”老师了。

　　几个星期之后，学生们就形成了良好的上课*惯和学**惯，精神面貌发生了很大的变化。做到了课前有准备，上课有精神，听课能专心，思考会用心，回答问题条理清楚等。这些学生的学*成绩都有不同程度的提高，班级的学*风气很浓。看到孩子们的进步，我感到了由衷的欣慰。

　　3、生活方面

　　在这一学年的时间里，在两校领导的关心爱护下，在两校同事朋友的支持下，刚来时孤单寂寞的感觉很快就荡然无存，在这里工作，感受到了家的温馨，我觉得自己在各方面都有所提高。虽然做了一些工作，但离各位领导的要求和期望仍有一定距离，但学校领导却对我无微不至的关怀。并多次询问我的生活、工作、思想……这都给了我莫大的鼓励，也给我的工作增添了无穷的动力。

　　我的“支教”工作结束了，但一颗牵挂的心还留在那里。也许我的到来不能马上改变什么，可是我想至少通过我能给他们带来一缕清新的空气。通过这一学年与老师们的深入接触，我收获到了真挚的情谊，让我的工作能力得到了更多的锻炼、提高，收获了许多可贵的经验，发现了这些教师身上的吃苦耐劳、踏实肯干、纯朴真挚……太多我可以学*的优点，这是难得的学*机会。

　　支教工作时间虽然短暂，但很充实。我将把这段经历永远地珍藏在心里。有多少付出，就有多少收获。“支教”生活给了我一段无极限的体验和感受，给自己人生留下了不可磨灭的一笔，生命因为它而更加丰富和精彩，这将是我今后工作的不竭动力。

　　支教年度工作总结 8

　　本学期我校和xx市第三初级中学结成结对帮扶学校，市xx派出语文、数学、英语、政治、生物等五位优秀教师到我校支教，我校也派出相应教师赴市xx跟岗学*。支教教师担任七八年级相应学科教学和班级管理工作，他们师德高尚，业务精湛，教法灵活，效果突出，充分体现支教教师的示范带动作用，为进一步总结成绩，弥补不足，现将本期工作总结如下：

　　一、践行高尚师德 树立良好形象 支教教师以学校大局为重，服从学校工作分配，一些支教教师担任班主任工作和双班的语数英教学工作，工作担子重，压力大，但他们无怨无悔，高质量、高效率完成学校分配的各项工作。他们敬业爱岗，为人师表，关心爱护每一个学生，认真细致的做好学生的思想教育工作和潜能生转化工作。与教师相处融洽，热心助人，时时处处为他人着想。认真落实教学常规，备课、上课、辅导、作业批改精益求精，一丝不苟。认真遵守学校的各项纪律和规章制度，显示了城区教师较高的个人素质，弘扬了教育正能量，为全体教师树立了榜样。

　　二、创新班级管理 提升育人水* 支教教师担任班主任，他们紧跟班，跟紧班，时时处处做到和学生同步，做学生最需要的老师。在学*和生活上与学生融为一体，成为学生的良师益友。遵循教育的发展规律，尊重学生的个性发展，尊重学生的个性选择，实施科学管理，民主治班，促进学生全面发展。以活动为载体，以情感为纽带，团结带领学生奋勇前行。他们所带的班班风正、学风浓，在期末考试中取得优异的成绩。

　　三、示范解说教材 深化教研教改 本学期开学之初，我校开展全体教师解说教材活动，支教教师首先解说，他们扎实的`专业知识，极高的个人素质，丰富的教学经验，令全体教师刮目相看，为之赞叹。科任教师以他们为榜样，认真研读课标，深入钻研教材，精心制作课件，本次解说教材活动取得圆满成功。为充分发挥支教教师的辐射带动作用，成立了以支教教师为核心的教科研组织。针对个别教师教研教改意识不强，穿新鞋走老路，支教教师耐心细致的做其思想工作。在他们的带动下，教师的教研教改热情空前高涨。备课、听课、评课环环相扣，独学、对学、群学乐此不疲，深入课堂把脉问诊，针对问题确立课题，学校的教研教改工作有效开展，成效显着。

　　四、优化教学模式 提高教学质量 支教教师将我校的“导练结合、自主学*”高效课堂教学模式和市三中的教学模式结合起来，融会贯通，形成自己独特的教学风格，彰显个人教学魅力。学校组织支教老师上公开课、示范课、观摩课，全体教师虚心学*，认真请教。在“一师一优课，一课一名师”高效课堂赛课活动中，将支教教师的授课全程录像，在教师业务例会上播出，组织全体教师分析学*，组织教师交流学*心得，明确下一阶段努力方向。经过跟踪学*，教师的课堂教学环节设计更加合理，语言更加精炼，板书更有艺术性，学生的自主地位得到进一步凸显，课堂教学效率大为提高。

　　五、开展校际教研 实现合作共赢 为进一步汲取城区学校先进的教育理念和高效的教学方法，本期我校和市三中开展校际教研活动，两校教师同上一节课，相互对比，借鉴提高，并对共同关心的问题交流看法，形成共识。我校也派出一些教师到市xx，深入课堂听课学*，支教学校也热情帮助，共同提高。

　　总之，通过本期的支教，为我校教师带来全新的气象，明确了目标，树立了榜样，我们将进一步夯实基础，强化素质，提升能力，提高质量，创办人民满意的教育。

　　支教年度工作总结 9

　　本学期我校和xx市第三初级中学结成结对帮扶学校，市xx派出语文、数学、英语、政治、生物等五位优秀教师到我校支教，我校也派出相应教师赴市xx跟岗学*。支教教师担任七八年级相应学科教学和班级管理工作，他们师德高尚，业务精湛，教法灵活，效果突出，充分体现支教教师的示范带动作用，为进一步总结成绩，弥补不足，现将本期工作总结如下：

　　一、践行高尚师德 树立良好形象 支教教师以学校大局为重，服从学校工作分配，一些支教教师担任班主任工作和双班的语数英教学工作，工作担子重，压力大，但他们无怨无悔，高质量、高效率完成学校分配的各项工作。他们敬业爱岗，为人师表，关心爱护每一个学生，认真细致的做好学生的思想教育工作和潜能生转化工作。与教师相处融洽，热心助人，时时处处为他人着想。认真落实教学常规，备课、上课、辅导、作业批改精益求精，一丝不苟。认真遵守学校的各项纪律和规章制度，显示了城区教师较高的个人素质，弘扬了教育正能量，为全体教师树立了榜样。

　　二、创新班级管理 提升育人水* 支教教师担任班主任，他们紧跟班，跟紧班，时时处处做到和学生同步，做学生最需要的老师。在学*和生活上与学生融为一体，成为学生的良师益友。遵循教育的发展规律，尊重学生的'个性发展，尊重学生的个性选择，实施科学管理，民主治班，促进学生全面发展。以活动为载体，以情感为纽带，团结带领学生奋勇前行。他们所带的班班风正、学风浓，在期末考试中取得优异的成绩。

　　三、示范解说教材 深化教研教改 本学期开学之初，我校开展全体教师解说教材活动，支教教师首先解说，他们扎实的专业知识，极高的个人素质，丰富的教学经验，令全体教师刮目相看，为之赞叹。科任教师以他们为榜样，认真研读课标，深入钻研教材，精心制作课件，本次解说教材活动取得圆满成功。为充分发挥支教教师的辐射带动作用，成立了以支教教师为核心的教科研组织。针对个别教师教研教改意识不强，穿新鞋走老路，支教教师耐心细致的做其思想工作。在他们的带动下，教师的教研教改热情空前高涨。备课、听课、评课环环相扣，独学、对学、群学乐此不疲，深入课堂把脉问诊，针对问题确立课题，学校的教研教改工作有效开展，成效显着。

　　四、优化教学模式 提高教学质量 支教教师将我校的“导练结合、自主学*”高效课堂教学模式和市三中的教学模式结合起来，融会贯通，形成自己独特的教学风格，彰显个人教学魅力。学校组织支教老师上公开课、示范课、观摩课，全体教师虚心学*，认真请教。在“一师一优课，一课一名师”高效课堂赛课活动中，将支教教师的授课全程录像，在教师业务例会上播出，组织全体教师分析学*，组织教师交流学*心得，明确下一阶段努力方向。经过跟踪学*，教师的课堂教学环节设计更加合理，语言更加精炼，板书更有艺术性，学生的自主地位得到进一步凸显，课堂教学效率大为提高。

　　五、开展校际教研 实现合作共赢 为进一步汲取城区学校先进的教育理念和高效的教学方法，本期我校和市三中开展校际教研活动，两校教师同上一节课，相互对比，借鉴提高，并对共同关心的问题交流看法，形成共识。我校也派出一些教师到市xx，深入课堂听课学*，支教学校也热情帮助，共同提高。

　　总之，通过本期的支教，为我校教师带来全新的气象，明确了目标，树立了榜样，我们将进一步夯实基础，强化素质，提升能力，提高质量，创办人民满意的教育。

　　支教年度工作总结 10

　　根据教体局安排，今年我校对西闫一中和秦岭学校开展对口支教活动，取得了较为显著的成效，以实际行动有力地支持了乡镇中学教育的快速发展，现就本期的交流工作总结如下。

　　一、领导重视，落实支教的组织工作

　　我校在接到支教任务后，积极行动，认真落实支教筹备工作，建立了以李琳华校长为组长的领导小组，专门负责支教教师的选拔、考核和管理，建立支教工作责任制，做到支教工作领导、教师、经费“三落实”；在选派教师人选工作中，坚决按照上级指示精神在选派人员时重点做到“两侧重”：即侧重学校重点学科，侧重骨干教师从事支教工作；最后确定张涛、张亚苗、贠灵娥三位老师到西闫一中支教，赵建甫、尚瑞、张丽娜三位老师到秦岭学校支教，其中赵建甫是三门峡优秀班主任，张涛、张丽娜是灵宝市优秀教师。他们都是学校教学工作的中坚力量。精心挑选出的年富力强、业务精湛的支教工作人员为学年的支教工作稳步、顺利、卓有成效地开展提供了人员保障和技术保障。

　　二 、加强领导 突出对支教工作的管理

　　加强对支教工作的领导尤其是加强对支教教师的工作态度，思想管理是很重要的。对教师的管理我们主要采用两套的管理途径：一是安排常青副校长牵头对教师进行直接管理。通过电话询问、视频通话、定期跟踪对支教教师进行思想疏导、工作指导，并定期向学校校委会汇报工作开展情况，进行阶段性总结。二是学校领导班子也对支教教师不定期地进行走访、慰问。主要是利用一些节假日等特定的时机，深入支教学校了解他们存在的困

　　难，解决困难。半期来，我校先后利用教师节、中秋节、元旦等时间安排领导多次到西闫一中和秦岭学校慰问教师，为他们带去生活的必需品，询问工作进展情况，了解他们生活中存在的.困难，着力加以解决，尽力为支教教师创设一个安心工作的工作环境。

　　三 、开展活动，拓展支教活动的新途径

　　积极开展送课下乡活动。为了真正推动我校和帮扶学校间的资源互享，我校坚持向两所学校组织开展两次送课下乡活动。每次的活动都要提前一周从人员遴选、课件准备、学校把关等几个方面做好准备工作。在活动中坚持按照紧跟学科教学进度，不烫剩饭，确保送课下乡工作送教法、送教态、送教学新理念、送教学新技能。认真组织评课活动，真正将课堂教学活动中存在的问题摆出来供大家讨论，达成共识。送课下乡活动的开展不仅密切了两校间教学业务的合作往来，还为加强两校教师之间、学科之间的教研交流，实现资源互相，共同提高，提供了发展*台。展管理交流活动，今年4月份，邀请两所学校领导到我校进行管理经验交流，着重从管理层在团队中的地位、角色；管理层的个人形象、态度；管理层的工作作风；绩效激励（制度管理）；力求完美，完成标准高；和高效工作方法等几方面进行了交流，通过这次活动开拓了视野，**了思想，提升了境界，不断增进校际之间的友谊和深情，为灵宝教育实现新跨越做出贡献。

　　总之，今后我校会在教体局的统一安排下，不断创新工作思路，加大与农村学校的交流力度，开展更加丰富多彩的活动，并且给予物质和资金的支持力度，努力推动农村教育质量的稳步提升。

餐厅的年度工作总结合集十篇（扩展3）

——行政的年度工作总结合集十篇

　　行政的年度工作总结 1

　　20xx年是行政管理部做好后勤保障，服务中心员工工作扎实开展的一年。行政管理部按照年初工作计划，秉持中心“以人为本、关爱员工”的理念，本着“事无巨细必躬亲，本本分分当好家”的工作态度，尽心尽力做好各项工作，总结如下：

　　一、创造良好工作环境，做好中心基础保障工作

　　行政管理部遵照中心导入iso9001质量管理体系形成的工作规范，认真履行工作职责，促进中心办公条件不断改善。

　　1.购置基本设备，保证办公条件。中心成立时使用的电脑是从路网中心和项目中心划转过来的，由于购置年代久远，部分机器已到报废年限，无法继续使用，为了保证基本的办公条件来完成中心的各项工作，中心领导积极协调，争取到经费允许中心购置部分办公设备。今年年初，行政管理部认真进行调研，确定设备型号、严格履行**采购程序，先后为内勤、外勤部门配备电脑、打印机等设备，保障了开展工作的基本条件。下半年，行政管理部一是设法为外勤各督查部购置了取证设备，有利于在现场获取第一手材料；二是增加无线路由器，在二楼办公区域增设了无线网络，以便于中心工作的顺利开展。

　　2.用心提供服务，建设中心食堂。一是为给职工创造良好的就餐环境，食堂夏季每日增加防暑降温饮品，同时，在职工食堂安装了两台空调，以便职工能够在凉爽的.环境下就餐。二是进行食堂改造装修，并置换部分厨具，协调做好厨具安装及调试工作。三是积极应对就餐人数调整、时间调整，聘请厨师完成举报投诉中心晚餐及周六日用餐问题。四是保证饭菜质量，在经费有限的情况下，精打细算，严把进货渠道关，尽量为职工提供可口的饭菜。五是确保卫生及食品安全，申请职工食堂卫生许可证（此项工作正在推进过程中心）。

　　3.提高管理水*，用好后勤人员。一是管理规范化，中心后勤人员八名，为了规范管理，行政管理部与有资质的物业公司、保安公司签订用工协议，明确工作职责，规范用工制度；每周召开后勤会，总结本周工作，布置下周任务。二是做好调解工作，协调处理多起保安人员的内部矛盾，保障了中心安保和环境卫生井然有序。三是进行动态调整，根据人员表现及工作需要，及时与保安公司及物业公司负责人沟通联络，做好人员的调整和更换工作。

　　4.做好综合管理，提供后勤保障。一是提高办**全性，中心在团结湖社区内部办公，为一独立的二层办公楼，为保证中心办**全，在中心院子四周及一层、二层办公区安装监控探头；与消防器材公司建立合作，定期更换消防设备设施。二是进行优化改造，为举报投诉中心入驻办公进行室内空间改造，完成中心行政库房、食堂库房内务整理及搬家工作；为保证通信信号通畅，安装信号放大器解决部分位置无手机信号问题；为解决卫生间使用问题进行楼上楼下改造，并解决漏水、疏堵问题；为中心各部室安装窗帘等。三是管理固定资产，完成与路网中心固定资产的交接工作；完成项目中心固定资产划转工作。四是做好公车使用管理，根据中心工作需要安排用车；确定新的具有政采资质的公务车辆修理公司。五是完成费用结算工作，完成中心用水指标申请增加工作；结算环卫部门清运费用及污水排放费用；结算中心供暖费及燃气费用。六是管理办公用品及设备设施，完成四个季度办公用品的购买发放；及时更换办公设备耗材，做好设备维修工作。七是保障员工福利，设立图书园地，购置图书和杂志供职工阅读；安排中心职工体检；协助报销职工20xx年度供暖费；完成新录用职工住房补贴申报工作等。

　　二、确保员工利益为先，完成上半年人事劳资工作

　　人事劳资工作复杂、琐碎，移至人事财务部前由行政管理部负责。行政管理部以员工利益为先，细致耐心地完成了各项工作。

　　1.办理退休手续。中心职工申请提前办理退休，行政管理部积极与社保中心及公积金管理中心协调，做到及时、准确、便捷的办理退休相关手续。

　　2.完成医保报销。由于在划转医保信息时，社保中心未给划转人员加注标记，致使职工看病就医无法享受公务员待遇，为此，行政管理部迅速与社保中心协商如何解决，通过协商社保中心同意二次报销职工的医药费，避免职工利益受到损失。

　　3.办理**干部社保。中心去年接收四名**干部，由于不在中心编制之内，一直无法办理社保卡，造成无法看病，为解决该问题，中心领导带领行政管理部相关人员到社保中心接洽，同社保中心领导见面，介绍了**人员情况。通过不懈努力终于在今年三月份办理了社保卡

　　七月份与人事财务部进行了劳资、公积金、社保三项工作交接。

　　三、始终坚持换位思考，积极做好中心工会工作

　　行政管理部按照中心做好服务员工“十件事”的有关要求，把党的群众路线教育实践活动落到实处，开动脑筋，积极做好工会工作。

　　1.办理工会会员京卡（已向委工会报送材料）。

　　2.为了职工的身体健康购置血压仪、血糖仪供职工使用。

　　3.慰问看望了中心生病的特困职工及家属，食堂为生病职工准备了病号饭，使职工感受到家一般的温暖。

　　4.聘请中医技师为职工提供简单的咨询及治疗服务。

　　最后，还想对行政管理部的工作做几点补充：

　　一是工作团队责任心强，任劳任怨。行政管理部工作头绪多，耗时长，行政管理部古建国副部长主管员工食堂与进货采购等，马荣辉负责很多行政管理部的具体工作，两人都有很强的责任心，能够发挥主观能动新，想方设法完成手上的工作，为我分担了很多，在此表示感谢。

　　二是资源有限尽量协调，不妥之处多多见谅。行政管理部负责多项工作都与各部室、各位员工直接相关，比如公务车调配，我们会统筹安排，尽量保障各部室的用车需求，工作开展中难免有因为资源有限而难以调配的情况出现，还请各个部室多多理解和支持。

　　三是得到领导同事大力支持，衷心感谢。中心各部室行政管理部的工作一直非常支持，中心领导班子更是给予了很多关照，为我们开展工作提供了很多帮助。在此要向领导同事们表示衷心感谢，行政管理部将在新的一年里继续为中心提供坚实保障，积极主动为大家做好行政服务工作。

　　行政的年度工作总结 2

　　20xx年已经过去，特对20xx年度人事行政部的成绩和不足予以总结，以便汲取经验，扬长避短，力求在新的一年里更快、更强、更好的发展！

　　在20xx年度，本部门紧紧围绕公司的经营战略目标和经营方针，积极努力地工作，不断改进人力资源的开发管理，加强行政工作的管理和执行力度，有力的保障了公司正常的生产和后勤秩序。主要工作如下：

　　一、人力资源管理方面工作

　　人力资源是人事行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和发展的基础，做好人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重。在20xx年，公司本部员工由20xx年末的116人上升到了125人，办事处人员由20xx年的12上升到34人，因此，员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。

　　在20xx年，人事管理工作紧随着公司地发展，结合人力资源管理专业知识，积极进行内部工作的建立、健全和完善。主要从人员招聘配置、培训开发、职业生涯规划、工作报酬、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理、制度建设等方面开展进行。

　　1、人员招聘。

　　截止到20xx年12月31日，公司现有员工总数158人（含实*生9人），其中公司本部人数为125人，办事处人员33名。20xx年新增岗位26个，共入职46人，离职34人。并与部分高校合作，让部分学生到公司实*，有效地储备了人才和缓解了生产任务紧张的压力。

　　人事行政部按照部门人员编制和相关需求，及时有效地将需求人员招聘到位。在招聘渠道方面，除了与智联招聘网站合作外，还积极发动员工进行熟人推荐、参加一些校园招聘会或专场招聘会，对求职人员进行人才测评，严把入职关，力求把最合适的人员放到最合适的岗位，基本满足公司的生产及发展需要。

　　在20xx年，人员招聘工作仍旧是人力资源的重要工作，第一要拓宽招聘渠道，通过多种途径去网罗人才，与科大、燕大、等保持良好合作关系，同时开发其他一本高校，提高招聘人员层次、素质、技能，争取为公司招聘到一本学历技术储备人员5名以上，硕士研究生学历3名以上。普通岗位满足率达到100%/月，员工离职率低于5%/月。

　　2、员工培训和开发

　　培训是最好的福利。为了提高员工的职业技能和综合素质，增强公司整体凝聚力和执行力，我部门积极完善规范培训各程序环节的工作，充分发挥其人力资源工作基础和核心作用，做好"选聘、吸纳、任用、培育"的每一项工作，为企业人才资源的提供、使用、发展和提升做好有力保障工作，高质量、及时的完成了各项工作指标任务，保证公司人力资源的供应和提升。

　　20xx年度对新员工《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100%，每月各部门开展的业务培训*均1-2次。在四月，公司组织全员元员工仙台山踏青、8月组织技术开发部进行野外拓展训练，9月份组织各办事处销售人员进行专职培训和野外拓展活动。建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，对培训结果进行跟踪。

　　在公司领导的大力支持下，至今完成了各级、各类培训48次，约937人次，其中大致分为产品性能类，生产、研发、元器件、质量管控类，管理体系要求类，操作技能类，企业文化类，管理业务类等。其中管理业务类、企业文化类、产品性能类等，培训效果显著。

　　在年末，我们进行了员工培训需求调查，收回调查问卷96份，根据调查结果我们将制定和开展专业性、针对性、实用性强的培训课程设计和合理的培训时间安排，把培训结果的跟踪与评估作为20xx年培训工作的重点，让培训内容落到实处，发挥其应有的作用并对来年的培训课程设计做出参考。

　　对于新录用的员工和实*生，为充分发挥他们的学*能力、求知能力及团队精神，在公司领导支持，各部门的大力配合下，先后3次举行了新员工体系培训，使这些刚刚走出校门的学生型员工做好了身份转变与职业认知培训，为日后各岗位的人力资源储备配置做好充分准备。9月对各办事处销售人员进行了企业文化、职业素养、人资体系方面的培训，为他们早日了解公司、融入公司起到了积极的作用。

　　3、员工的薪酬管理

　　薪酬关系着员工的切身利益，与员工的积极性、离职率、市场竞争力息息相关。20xx年公司根据当期经济效益与社会同等行业岗位工资点位水*和员工的贡献、岗位技术含量和责任能力对员工的薪酬结构进行重新调整，以岗位技术为导向将公司内岗位由高到低划分为14岗20级，每一级对应相应的岗位工资。为员工提供了广阔的发展空间。

　　本部门薪酬管理还涉及公司员工各类薪酬的核算、统计；相关部门、各级员工、转正、调岗等薪资的定级与变更、员工考勤假期管理、各项统计及分析工作、绩效工资的核算，加班管理的核算等。部门面对专业性强、工作量大、涉及面广、结构项目繁多、精确性要求高的工作，严格谨慎、仔细认真，做到了全年计算无失误。

　　4、员工职业发展通道的建立

　　在这次薪酬调整中，公司领导以高度的责任心更是把员工的培训与发展视为己任。按照多种路径来规划员工的职业生涯，为员工的职业发展设计了多种途径和发展通道，员工可以根据自己的爱好、实际工作情况、专业技能等对自己进行设计和规划，可以向管理方向、研发方向、销售方向等发展，为员工的发展和事业提供了机遇和空间。

　　5.员工考勤管理

　　严格员工日常请休假，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，紧跟《劳动法》请休假规定，结合公司实际情况，20xx年度公司按照国家法定节假日规定，休假119天（其中包括法定节日11天，周六日108天）。

　　公司的考勤管理是公司核算员工报酬的一个重要依据，考勤人员认真仔细，做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算无差错。

　　6、新版员工手册的发放。

　　为了顺应企业的发展需要，使员工早日融入公司，了解公司理念、企业文化及相关规章制度，20xx年对原版员工手册进行了修改、完善，并于3月份发放，新员工手册的制定作为员工了解和掌握公司管理制度和理念提供了重要途径。

　　7、报纸的创刊。20xx年1月，公司报纸创刊，人事行政部高度重视外界了解先控动态及文化的这一窗口媒介，认真积极地筹办每一期报纸，在组稿、文字校对、美术编辑等方面精益求精，力求高质量高水准，完成全年任务6期，并做到内容文字无差错。

　　8、员工劳动关系及劳动合同的管理

　　8.1公司人力资源部遵循《劳动法》要求，根据公司实际情况及时签订无定期劳动合同，并且规范续签员工及新晋员工劳动合同周期，20xx年共完成32份新入职员工合同签订工作。完成了公司在职员工56人次到期合同续签。

　　8.2满足企业发展需要，吸纳优秀技术人才,充分保证了项目生产进度。

　　8.3做好离职员工的离职面谈工作，了解员工离职的原因及心态，及时挽留住优秀的员工，为企业形象维护与保持及日后的双方合作做好铺垫。20xx年度工作离职员工面谈25人/次，挽留离职员工7名。

　　8.4.及时按月申报和缴纳员工的各种保险，为离职或入职的员工进行增减，为在异地工作的员工办理保险手续，保证了人员的稳定和员工利益。20xx年度共为28名员工新增办了保险手续，离职员工保险手续减少22名。

　　二、行政管理

　　行政管理是人事行政部的另一大项工作，主要负责公司的食堂、单身公寓、环境卫生及物业管理，办公用品的采购、发放，公司车辆管理等，同时还要处理一些外部公关事宜，是后勤服务的职能部门。

　　1、做好安全保卫工作，确保公司万无一失

　　在监控系统的辅助下，我部门除加强安全保卫工作，还对员工进行安全防范教育，要求保安不断学*创新，强化各位员工安全防范意识。完善来访登记制度，要求保安对外来人员做好登记制度，在晚间打开报警系统，利用好监控设备的。在20xx年度，公司无任何大的安全事故及意外发生，有力地保障了公司的正常秩序。

　　2、做好食堂管理工作

　　在20xx年度我部门努力做好员工就餐工作。按时开饭，根据意见改善菜品质量，提高食堂环境卫生。在生产一线员工因工作需要加班的情况下保证根据公司需要进行工作，一切以公司任务为重。

　　从10月份起因为实*生要求提供晚餐，食堂就餐从以前的一顿饭改成两顿饭，食堂工作人员认真履行职责，除正常的中餐之外，做好实*生及加班人员晚餐，保证了员工的正常工作及生产。20xx年食堂费用125713元，*均每月10476.08元.在20xx年在保证员工就餐质量的情况下，合理节约。

　　3、行政费用缴纳：

　　行政后勤工作中，经统计有如下项目：水费合计7088.2元，*均每月590.68元；电费合计203109元，*均每月17759.08元；电话费合计53185.11，*均每月4432.12元；20xx外用车辆合计36570元，*均每月3047.5元。新的一年里我们将争取用最低的能源消耗实现更优质的服务。

　　4、固定资产管控

　　根据财务部提供的固定资产目录清单，我部门对本部的固定资产进行入账、编号、盘点、转移、折旧等管控，确保每一笔资产的使用人、使用地点和使用情况在管控之内，20xx年新增固定资产台式电脑9台、笔记本4台、挂式空调6台、打印机4台、防静电椅60把、文件柜28个，与此同时达到我们的目标：固定资产账务符合率达到100%。

　　5、制度、流程与体系的建设和完善

　　1.制度、流程与体系的建设和完善

　　20xx年以来，在原有的公司规章流程制度基础之上不断完善，管理体系文件各部门工作流程重新制定及梳理，新版本的管理体系文件在3月份开始实施；《5S现场管理制》度重新整理及下发。

　　2.收益分享计划的实施和合理化建议制度的管控和不断完善

　　在9月份开始实施的收益分享过程中，在问题与现象对策表中将问题透视并提出解决策略和方案，共解决143件事，员工提出合理化建议实施奖励9件，奖励共计2050元。在这个*台上，为团队实现跨部门协作贡献了智慧与保障。

　　3.管理体系制度检查

　　每周不定期的对公司各部门进行管理体系执行情况的检查，以助于组织及各部门及时

　　发现问题解决问题。我们从日常的检查中发现，整理、清洁、标准事项问题比较集中，其中整理、清洁方面是可以通过部门主管的重视和强调以及员工意识的培养得到有力的改善，

　　在管理体系检查中一共设计25个检查项不合格，其中包括签字不全，表单填写不全面，各项记录如检验记录设备保养记录等不及时、设计文件不全等。同时对我公司通过认证的所有获取的证书及标志使用情况进行了监督检查，未发现违规使用情况。

　　质量/环境管理体系及泰尔认证等审核工作，协助技术开发部进行专利申请及费用减免共计9项，在公司领导的大力支持和其他相关负责部门的协助下，今年的上述工作均得以顺利开展。

　　6、公司车辆管理：

　　部门严格按照车辆管理规定进行派车和用车，严禁公车私用，规范司机工作制度，在20xx年度，公司两部车辆用车做到车辆行驶违规率为0、事故率为0，从而减少了公司的压力和负担。在外用车辆上严格使用部门和使用人签字、管理部门主管签字确认等流程，力求做到实际行驶路程与费用计算相符。

　　7、其他日常性行政管理：

　　7.1：办公用品的'采买和发放：20xx年度，人事行政部共采购公司全年办公用品费用合计5076元，*均每月422.25元；包括办公用品、电脑耗材、小印刷品、日杂用品等。在20xx年度对办公用品的采买和领用应更加规范化和制度化，争取减少可控成本，节约不必要的开支，为公司增效。

　　7.2：文化墙的内容更新：以大厅左右文化墙形式向员工和客户展示公司形象及产品动态。20xx年一共更新了三期，在20xx年度要做到2月一期，全年更新6期左右。

　　7.3：订阅杂志：为丰富活跃员工的业余生活，为员工的知识积累提供条件，公司在20xx年共订阅12种杂志和报刊，赢得了员工的欢迎和好评。

　　7.4：改善员工住宿与生活条件：为改善员工住宿条件，在领导的支持下，20xx年，为员工宿舍安装了空调共计6台，住宿员工每人每月发放洗澡票4张，及时处理员工的生活及其他困难，为建立公司和员工之间的感情架设了一道桥梁。

　　7.5：IS9001质量管理体系认证和IS14001环境体系认证证书的复审工作.

　　7.6:公司专利项目的申报和办理工作。20xx年公司共申报静态开关主路、电压*衡变压器等7项实用新型专利及三电*输出的升压整流电路、双电源供电方法和装置2项发明专利。

　　三、工作中的不足及20xx年的计划：

　　综上所述，20xx年人事行政部基本上履行了自己的工作职责，尽到了自己的责任。但也有很多不足之处，相信在20xx年，本部门的工作一定会有所改善，向更好的方向发展，在20xx年本部门主要从以下几个方面加强自己的工作：

　　1、完善培训计划、落实培训课程、加强培训结果的评估。在20xx年25日之前，确定好20xx年的年度培训计划。并严格按照培训计划执行，加强培训后结果的应用于评估，切实做好培训工作，让员工的综合素质、职业素养与岗位技能得到提高。

　　2、在20xx年度，严格部门岗位的绩效考评，根据实际工作情况，调整和完善绩效考核项，明确岗位工作目标及责任，以提高工作绩效为指导，达到部门整体绩效的提高。20xx年部门月*均绩效考评本得分为83、41分，力争20xx年绩效考评月*均得分在90分以上。

　　3、加强内部纪律与职业操守，人事行政部负责公司的人力资源与行政后勤工作，是公司参与制定规章制度的部门之一，同时也是执法部门，作为本部门的成员之一，必须严格进行自我管理和约束，遵守公司各种制度规定，并要严律自身的职业操守，任何一名成员都必须以公司利益为重，而不得有任何违反原则与道德的行为，我们保证每一个人事行政部门的人员都以公司利益为重、以公司大局为重，全力做好自己的本职工作，在自己的岗位上奉公职守。

　　4、紧跟时代步伐，改变管理理念，人事行政部一直提醒本部每一位成员都必须及时更新端正自己的工作理念，紧跟时代与公司的发展要求和方向；在日常工作中，要求成员拥有良好的心态，正确的定位，服务的意识，积极投入到本职工作中去，努力实现自我价值。

　　5、加强与员工的沟通：目前，与员工沟通的渠道主要来自员工意见调查表及个别员工异动面谈，方式比较单一，与员工直接面谈的覆盖率不高。不了解员工的真实想法，部分工作将失去实效。在20xx年建立员工面谈机制，在入职、异动面谈的基础上，增加员工定期面谈计划，将员工离职率控制在月5%以下。

　　6、将监督机制落到细处，按照“5S”检查要求标准，监督的力度和实效都有待提高。提高部门经理对该项工作的重视程度。

　　7、员工激励：在绩效考核工作开展的基础上，对长期获高绩效得分的员工给予充分的肯定和表彰。通过典型先进事例树立模范标杆进行宣传推广，照片上墙、业绩公布、奖金奖励、出外旅游等，精神与物质鼓励相结合的方式，充分激励全体员工争当先进，鼓舞士气。

　　8、文化建设工作。

　　8.1组织报纸的组稿及编辑工作，认真积极地筹办每一期报纸，在组稿、文字校对、美术编辑等方面精益求精，力求高质量高水准，完成全年任务6期。

　　8.2制定与员工沟通面谈的计划，在一定周期内与员工全面沟通，建立员工面谈记录，及时解决员工的生活问题。

　　8.3在五一、十一等假日定期组织公司员工开展文娱比赛活动，丰富员工文化生活。增加员工文娱活动的内容，如篮球、羽毛球比赛、出外旅游等活动，加强团队意识及优秀员工的荣誉感。

　　回顾20xx，我们有荣有损，展望20xx，我们应该更加努力。人事行政部将在公司领导运筹帷幄的战略决策下，紧紧围绕20xx年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开拓进取，持续改进。将继续紧密配合各部门的相关工作，保障需要，激励员工，为公司的持续发展作出应有的贡献。

　　行政的年度工作总结 3

　　回顾20xx年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学*、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学*、工作情况总结：

　　一、踏实的工作态度：

　　一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

　　行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

　　(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

　　(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

　　(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

　　二、尽心尽责，做好行政人事工作：

　　认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

　　2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

　　3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

　　4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

　　5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

　　6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

　　7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

　　8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

　　9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

　　三、20xx年度所学知识：

　　1、行政部门经理MAY的指导：学*正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

　　2、单证部门经理林禄文的指导：学*基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

　　3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学*方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学*及锻炼等。

　　4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

　　5、业务部门经理ECHO的指导：学*echo在工作中有条理处理事情的方法。

　　6、财务部同事的指导：费用申请单的'规范填写、存档文件的正确装订方法。

　　7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

　　8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。

　　9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

　　四、20xx年度需要努力的方向及感想：

　　行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过*2个月内的学*，努力提高工作水*，适应新形势下工作的需要，在不断学*的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　行政的年度工作总结 4

　　2020年10月加入贵公司，任行政助理工作，之前有过一点相关工作的经验，但来到贵公司后我虚心向人请教和学*，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，希望自己能早日加入名思教育的大集体。

　　两个半月的时间很快过去了，在这2个半月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，这次的工作总结主要有以下几项：

　　1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学*政治理论；遵纪守法，认真学*法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学*专业知识，工作态度端正，认真负责。

　　2、专业知识、工作能力和具体工作。我是10月份来到公司工作，担任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学*、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。

　　在这2个半月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成了以下本职工作：

　　（1）公司的收入支出统计。

　　（2）公司新进员工的入职办理和员工的考勤统计。

　　（3）工作区域的卫生管理及执行

　　（4）做好办公用品的管理工作：做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足员工工作的需要

　　（5）办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作

　　（6）认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

　　3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

　　4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学*了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的.努力，使工作水*有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

　　总结两个半月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里，我将认真学*各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

　　行政的年度工作总结 5

　　20xx年的时间已经过半，在与各个部门的相互配合、协作中，办公室工作逐步完善，呈现系统化的趋向。

　　行政工作涉及到公司工作的各个层面以及各个部门，既关系到部门与部门的相互配合和协调，又关系到员工之间的相互协作。现将上半年工作总结如下：

　　1、在完善本部门组织职能的基础上加强其他部门工作职能的完善。配合企划部完成各部门的职能划分，明确各部门各职位的任职资格、工作内容，使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程更加精确，也有助于公司员工了解各部门、各职位的工作要素。

　　2、为了加强公司考勤管理，办公区增设门禁系统。

　　3、为了改善办公环境，办公区域由地毯改为地胶。

　　4、规范差旅费管理，结合公司的实际情况，办公室修改及完善了差旅办法，并进行有效实施。

　　5、为了保证公司全体员工的健康，组织一年一次的体检。在今年的体检工作中，办公室采纳员工的意见，将20xx年度的健康检查工作由原来每年的10月改为5月进行，并调整和增加了部分体检项目。

　　6、为了降低行政办公成本，办公室负责各项目部办公家具及行政办公用品的调配，有效利用资源是办公室的首要任务。在工程部的配合下，上半年完成了利和项目和肇东项目的筹建以及物流项目的退场工作，通过合理分配减少了大量办公家具的采购。

　　日常工作中人力资源管理是一个企业中不可或缺的保障部门，也都是最基本的人员保障部门，只有最基本的最细微的`东西得到了保障，企业的根基才能更稳固，进而更*稳、迅速的发展。员工是组成一个企业的核心，能否在企业中尽可能大的发挥作用，关键在于人力资源的管理。

　　1、员工培训是在人力资源管理中一个尤为重要的环节。为此，新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训，这些看似简单、繁琐的事，却是能否成为一个优秀员工的基础。因此在办公室招聘新人的时候会针对新人情况，组织相关的短期培训，并辅助进行指导，提高业务水*的同时，了解企业文化及相关的规章制度。而对现有的老员工通过社会培训部也进行了相关的岗位培训，从培训中不但取得相应岗位资格，还加强了自己自身素质的修养。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。上半年办公室联合社会培训部组织培训2次（安全员及质检员），完成证书复审（岗位证书）及续期工作（三类人员）2次，网络继续再教育培训1次（造价工程师），总计培训费用为元。

　　2、在互联网技术日新月异的今天，传统的人才招聘对于网络的依赖也越来越大，根据企业发展需要，上半年成功与智联招聘网以及前程无忧签订合同，搭起更便捷的网络*台，运用现代化手段，对人才市场就业市场进行新的探索。通过网络招聘，不仅减少了企业风险，而且扩大了企业知名度，也使目标人群更加明确，资源利用率更高，为企业储备人才做了更好的保障。

　　3、员工福利是现代企业人力资源管理的重要组成部分。它涵盖保险保障、带薪假期等各种各样的津贴和福利。对于企业来说，一个完善的员工福利计划，可以吸引并留住人才，对于员工来说，则可以得到周到全面的保障和长远的财务规划、投资和管理，免除后顾之忧，全心投入工作、享受生活。因此上半年公司组织了旅游项目以及带薪年假，并完成了探亲费用的报销、三八妇女节及防暑降温费用的发放。

　　4、根据《劳动法》的相关规定，劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。建立劳动关系要签订劳动合同不仅是《劳动法》所规定的，也是劳动关系稳定存续、用人单位强化劳动管理、处理双方争议必需的重要依据。为了有效地维护用人单位与劳动者双方的合法权益，明确双方的权利和义务，使双方之间有一个具有法律约束力的协议，上半年办公室制定了新的劳动合同并组织新老员工的新签及续签工作。通过劳动合同期限的约束，公司可以按照生产、工作的实际需要合理分配劳动力；劳动者可以根据自己的专长和志趣选择职业和岗位。

　　根据以上总结，在工作中也发现了相关的问题：

　　1、差旅费成本较大。选择飞机作为主要交通工具是造成差旅费成本过高的主要原因，飞机票的费用明显大于其它交通方式。这是由于沟通存在真空或者工作任务不交圈引起的。大多时候，被派遣出差的员工相关信息办公室是最后知道的，以至于没有及时做出反应，订购低廉的火车票以及差旅准备。

　　2、办公用品损耗过大。由于项目退场人员分配情况办公室不能及时掌握，以至于最后项目行政办公物品交接清单不明晰或无法找到责任人，使得部分项目出现办公用品遗失及随处丢弃的现象，甚至造成项目固定资产的丢失，给公司造成了的损失。由于使用过程中的记录不清楚，甚至无法找到责任人进行赔偿，极大损害了公司的利益。

　　3、公司内部沟通存在脱节，人员的调配情况办公室不能及时掌握，交叉工作中会存在信息不畅。由于自上而下的沟通中间环节出现空隙，致使培训过程中存在报名却无法参加的情况，给公司的经济带来一定的损失。

　　这次总结是一个阶段性的汇报，办公室也将以此为基点，继续为企业及员工做好下半年的后勤保障工作，为企业能更好更*稳的发展贡献应有的力量。

　　行政的年度工作总结 6

　　新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：

　　1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。

　　2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。

　　3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。

　　4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。

　　5、协助部门经理制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的`管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。

　　6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公司的利益和需要为出发点，以公开、公*、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

　　7、加强业务知识的学*，深入了解咱们公司的产品性能，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学*，向理论学*，向专业知识学*，向身边的同事学*，进一步提高自己的理论水*和业务能力，全面提高综合业务知识水*。在过往的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学*，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学*，利用网上资源学*与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水*、业务素质和工作能力。

　　8、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作用。

　　9、诚如在上周会议上所说，将是龙腾虎跃的一年，将是我们大力发展的一年。在这一年中公司将有许多新的工作要完成，新的制度要完善。我将积极收集相关资料，努力完成好上级领导的安排的工作任务。

　　作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学*和成长的机会，努力提高业务水*，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信陕西隆翔会越做越强。

　　最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作*台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

　　行政的年度工作总结 7

　　20XX年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在xxx商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学*、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

　　一、加强基础管理，创造良好工作环境

　　为领导和员工创造一个良好的`工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

　　如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公**到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加强服务，树立良好风气

　　行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

　　1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

　　2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的*惯。

　　3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水*、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

　　三、加强学*，形成良好的学*氛围

　　行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学*入手，认真学*了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学*的自觉性，形成了良好的学*氛围。

　　四、认真履行职责

　　1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

　　严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

　　2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学*培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等*60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

　　行政的年度工作总结 8

　　今年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的改变：首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水*，增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。以下是今年的行政人事工作总结。

　　一、规范招聘流程，及时完成招聘任务

　　根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规范招聘流程，制定有效的人员供给、配制计划。根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配。结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定的流动性，选择经济实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本。

　　二、制定公司培训框架

　　开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门落实情况。为使公司成为学*型的组织做必要的准备工作。监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。

　　三、始终如一贯彻绩效考核

　　针对出现的问题及时与各部门沟通，积极寻找解决办法。完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了处罚。结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建设，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。

　　行政的年度工作总结 9

　　转眼间20xx年已经过去，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。作为公司的行政专员，20xx年来，我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学*，不断积累工作经验，现将这一年的工作和学*情况总结如下：

　　1.做好本职工作

　　行政工作较为复杂和琐碎，一直以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。文件管理工作：半边年共写会议记录xx篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。

　　2.人事管理工作

　　20xx年公司在人员招聘方面采用多个渠道，分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式，对现场招聘会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员招聘，通过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果，另一方面还完成了部门招聘任务。网络招聘我公司采用的是长期合作的形式，一直和xx和xx网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘，起到了一定的效果。

　　3.日常行政事务工作

　　在公司的车辆管理上和印章的使用上，协助经理完成相应的工作。

　　4.公司资料办理工作

　　办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。

　　5.制度建设方面

　　在公司各种制度的基础上，继续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的责任到个人，合理利用资源，为公司节约费用。

　　根据公司的具体情况，制定出差管理制度并下发到各个部门。

　　6.公司的审批流程上

　　重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。

　　7.参与公司投标文件的制作

　　20xx年分别参与了xx集团、xx法院、xx研基地、xx人民医院等标书的制作，分别和xx和xx等公司保持沟通和联系。

　　8.不足之处

　　在公司环境美化工作中有待提高。在公司文化建设中要加强。管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。

　　我将正视自己工作中的不足之处，积极改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。

　　行政的年度工作总结 10

　　不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：

　　一、前台日常工作。主要包括：

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的`要求了，对行政工作人员也同时适用。

　　三、人事管理方面

　　1、落实相关人事管理制度。初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

　　2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。

　　3、归档人事档案。及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。

　　4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。

　　5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。

　　6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。

餐厅的年度工作总结合集十篇（扩展4）

——电力公司年度工作总结合集十篇

　　电力公司年度工作总结 1

　　20xx年以来，在宝鸡供电局党委和县直机关工委的正确领导下，凤县分局党支部以科学发展观为指导，深入开展党的群众路线教育实践活动，充分发挥支部、工会在职工中的基础地位和服务作用，紧紧围绕分局中心工作，全面推进支部的思想、组织、制度和作风建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为分局全面、和谐、可持续发展提供了有力的思想、政治和组织保证，推动了分局各项工作迈上新台阶。

　　一、总体情况

　　分局党支部现有党员37名，其中正式党员37名，党员总数占全体干部职工总人数的34.7%党员*均年龄38岁，35岁以下的党员13名，占党员总数的38.7%，分为五个党小组。今年分局党支部先后转正党员1名，确定20xx年发展对象1名。组织完成了“党费证”登记使用，进一步规范了党费收缴管理。截止三季度共收纳党费2892元。分局支部荣获宝鸡局“电网先锋党支部”，一季度荣获“五好党支部”流动奖牌；**党课讲稿《做人与做事》、《学制度、促执行、重实干》获“优秀党课讲稿”，党员闫阔辉荣获宝鸡局优秀***员，党员王娟荣获宝鸡供电局第七届“青年突击手”，党员黄倩荣获凤县“优秀团员”荣誉称号；分局内部评选出了申丽、赵飞、薛利娟三名

　　优秀***员，为分局广大职工树立了学*的榜样和典范。组织分局37名党员注册***员微信和易信网，及时学****最新文件精神，与时俱进，坚定思想信念。

　　二、本支部工作特色及亮点

　　1.制定季度工作计划，保证党委工作落实。今年来，按照局党委20xx年工作要点和每个季度的工作计划，结合分局工作实际，及时制定支部工作计划，细化分解到季、落实到月，通过分局MIS网页公布，并对各党小组各项工作提出具体要求，保证了局党委重点工作和各季度工作计划的'完成。

　　2.严格落实八项规定。一是年初，按照县委县**安排，扎实开展思想纪律作风整顿活动，明确提出“五项基本要求”。活动期间,开展各类检查3次，下发检查通报2期。二是组织广大党员干部学*新《**》、《**中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》，观看《小官大贪》警示教育，坚持学*宝鸡供电局“纪委送一文”，共留言606条，组织43人参加廉洁文化作品学*投票活动；今年共开展廉政教育4次，参与人数110人/次，大力弘扬“干事、干净”廉洁理念，有力保障“三个建设”，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。

　　3.开展党的群众路线教育实践活动。一是高度重视、精心部署。制定下发活动实施方案和实施计划，成立了主要领导任组长的活动领导小组，统筹协调分局教育实践活动，明确了3个环节、20项主要任务、51项重点工作、89条重点措施。二是创新载体，深入学*。

　　电力公司年度工作总结 2

　　xx年是电力系统不断深化体制改革的一年，在xx局领导的关心、支持下，在各管理所、部室的大力支持下，我公司职工坚持“同心同德，追求卓越”的企业精神，围绕xx局“以安全生产为基础，市场营销为*台，基础管理为保障”全年工作指导思想，发扬“高标准，严要求，快节奏”的工作作风，认真贯彻学领导的讲话精神，充分认清当前安全形势，大力提高输变电设备检修维护质量，加强设备消缺和防外力破坏工作，紧紧抓住“设备是基础，管理是关键，人员素质是保证”这三个中心环节，群策群力，狠抓设备整治和基础管理，坚决与“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人做斗争。经全体员工的共同努力和辛勤劳动，顺利完成了各项生产任务，进一步提高了输变电设备的健康水*，降低了设备故障率，促进安全生产水*的进一步提高。现将我公司xx年所做的各项工作情况总结如下：

　　一、工作目标完成情况

　　（一）xx年里，我公司积极全面地开展 安全生产工作基本实现了年初提出的工作目标，即：

　　1、没有发生人身轻伤事故；

　　2、没有发生本单位责任引起的设备事故；

　　3、没有发生因检修、调试二次设备引起的误接线、漏接线、误碰（触）、误操作事故；

　　4、没有发生误操作事故；

　　5、没有发生火灾事故；

　　6、没有发生本部门责任污闪停电事故；

　　7、没有发生负同等责任以上的交通事故；

　　8、没有发生因巡视线路项目缺漏、不到位而引起的责任设备事故；

　　（二）此外，我公司还通过了：质量管理体系认证；通过了x专业承包二级资质的申报。

　　二、设备运行管理和设备消缺情况

　　为进一步提高设备的健康水*，降低设备故障率，我们狠抓检修质量管理和设备缺陷管理，公司领导精心组织，周密安排，通过全体职工的共同努力，完成了各项生产任务：

　　（一）变电部分

　　xx年，我公司负责检修维护的变电设备有：变电站座，变电站座，变电站座，变电站座。其中，与xx年相比，变电站增加了座，变电站增加了座。我们在人员缺少的情况下：

　　1、严格按检修周期对所管辖的变电设备进行了定检。

　　2、保证了设备健康运行，紧急缺陷消除率重大缺陷条，消除条，消缺率达（因不能停电、备品未到等原因，有重要缺陷未能消除）；统计一般缺陷条，消除条，消缺率达。

　　3、根据预防性试验标准，对所有达到预试周期的xx设备进行了预防性试验，预试率达到了，其中合格率为，发现不合格设备台。已处理或更换的台数为台。

　　4、绝缘工具试验方面，完成双绝缘鞋，双绝缘手套，只验电笔，只令克棒的试验工作。

　　5、地网测试方面，完成个变电站的地网参数测试，完成个变电站避雷器的带电测试，并对所有的阀式避雷器进行了泄漏电流试验，对所有的氧化锌避雷器进行了阻性电流试验，发现三台氧化锌避雷器阻性电流超标，已经上报，建议尽快更换。

　　6、在试验中，发现避雷器的放电计数器损坏情况较为严重，今年一共发现六台避雷器放电计数器损坏。还发现一些运行年限已久的多油开关存在绝缘缺陷，主要表现在介损超标、绝缘电阻值降低。随着科技技术的进步，新型的氧化锌避雷器已经能够完全替代阀式避雷器，为此我们提议将xx局网区内所有的阀式避雷器更换为氧化锌避雷器。

　　7、对各变电站设备进行色谱、化学分析，做到发现疑点立即追踪及时解决，该检修的彻底检修，该更换的就更换。共计进行色谱分析台次，其中周期性试验台次，追踪试验及故障分析台次；微量水份分析台次；理化试验台次；六氟化硫气体湿度测试台、瓶。全年新油入库吨，其中绝缘油吨，绝缘油吨，出库油吨，其中维修用油吨，基建用油吨，其它部门用油吨。

　　8、变电站主要场所应检仪表块，已检块，调前合格块，合格数块。次要场所应检块，已检块，调前合格块，合格数块，检验率，调前合格率。并按周检计划完成了配电所、变运所及本公司所使用的兆欧表，接地电阻表，万用表及级电压表、微安表共计块仪器仪表的检验修理工作。根据局生产技术部要求，还完成了定期对有关变电站的谐波电压、谐波电流进行测试的工作。

　　（二）输电部分

　　1、截止至xx年月，我公司管辖的输电线路共计条，其中线路条，线路条，线路条，总长，比xx年底共增加了。

　　2、在维护人员没有增加的情况下，运行维护工作时间紧，任务重，各线路班组管辖线路长度*均，较xx年增加。对此，我们加强了线路的登检以及设备的缺陷工作，做好预防性试验，努力提高线路巡视的质量和效率。共完成条输电线路的登检工作全年重大以上缺陷消除率为。

　　3、充分利用带电作业技术优势，积极开展带电作业，更换自爆绝缘子、带电解接引流线等，本年度进行共带电作业次，更换自爆、闪络等绝缘子共片，多供电量万千瓦小时。

　　（三）技改、大修完成情况

　　xx年，由我公司负责的xxxx区公司和xx局的技改、大修项目共项，经过努力，到目前为止，大修项目项已基本完成；技改项目已完成个，有个项目尚未完成：其中，由于设备和设计图纸未到位的原因，xxxx区公司有个项目未能开工，但均已经做好了开工前的各项准备，随时可以开工；由于未能停电的原因，x分公司的“xx变更换侧开关”和“xx出线、电容保护更换微机型保护”个项目未能全部完工。

　　（四）招投标工程中标及完成情况：

　　今年，我公司参加了多个工程的投标，承接的主要工程有：x工程、xxx工程、xx大学配电系统改造工程、x变电站增容改造工程、x扩建工程、xxx配电系统改造工程、x线路工程、变电工程x配电工程、xx变电站扩建工程等。我公司严格施工管理，以准确无误的工期、优质的施工质量以及完善的售后服务，赢得了广大客户的赞誉和信任。

　　三、安全管理工作情况

　　我们始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，树立“安全就是效益”的思想，坚持“保人身、保电网、保设备”的原则，紧紧围绕防止人身伤亡事故、重大设备事故以及重大责任交通事故为重点，认真组织全公司职工学*贯彻上级下达的各有关安全生产的文件、通知和会议精神。从xx年月日起，至xx年月日止，我公司安全生产天数达到天，在此期间，没有发生人身伤亡事故、人为责任事故、设备事故和交通事故。我们主要重点抓好以下工作：

　　（一）认真学*贯彻xxxx区公司及xx局领导的讲话精神，充分认清当前安全形势，进一步增加紧迫感、使命感和责任感，以对党、对人民高度负责的精神，牢固树立“安全第一，预防为主”，安全生产“责任重于泰山”的思想观念。

　　（二）坚持每月一次“三级安全网”会议制度，开展与“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人做斗争的活动，认真组织职工学*和贯彻上级下达的各有关文件，对职工宣传最新的安全知识与安全信息，针对安全生产存在的问题，认真分析原因，制定整改措施。牢固树立职工安全生产意识，提高职工主人翁责任感。

　　（三）交通安全方面，我们坚持每周的安全例会，针对每周实际工作情况（如天气情况，出差地区路况等）采取必要的交通防范措施。同时，加强每旬、每月的车辆安全检查，杜绝车辆带病运行，使车辆保持在良好的状况。

　　（四）继续完善和补充安全生产的有关规章制度，认真执行xx局《安全生产奖罚实施细则》，加大安全生产奖罚力度，奖励安全生产有功人员，处罚检修维护工作不认真、不到位和*惯性违章的人员，杜绝人为责任事故的发生。

　　（五）建立健全了安全生产保证体系及安全生产监督体系，编制了《生产及施工现场安全监督检查表》，使安全监督检查规范化，同时亦可规范职工的作业行为。安全监督人员不定期对变电站定检及线路停电登检现场进行监督检查，在检查中发现了少量的不安全现象并当面提出了整改意见，检修人员亦能立即整改，有效地遏制了违章和不安全现象，对确保人身安全、设备安全有效地起到监督作用。

　　（六）今年月，我公司组织开展了“提高责任心，我要安全，我会安全，杜绝人为责任事故”为主题的安全大讨论，参加大讨论的人员有xx局　　会后，所有的班组进行“说违章现象，提防范措施”的'安全活动。每个职工都谈了自己所经历过的或看到过的差错、违章，就存在的问题提出了不少防范措施，同时也就不安全现象发表了自己的意见与建议。公司对活动全过程进行了录象，并将录象刻成光盘存在电脑上供全体职工观看、学*。

　　通过这次安全活动，有效地加强了职工的责任感和安全意识，并强调了在工作中要做到奖罚分明，坚决执行安全奖罚制度，做到层层落实安全责任，加强安全责任心。

　　（七）严格执行“两票三制”及竣工验收规范，对各班组的检修施工进行严格考核，工作票合格率，对每一次检修都认真做好安全措施，并编写详细的检修方案，提前向检修班组做好交底使每次检修任务都能保质保量的完成，检修、施工过程中未发生生产安全事故，竣工验收符合规范要求并具备运行条件。

　　（八）开展了xx年防汛及迎峰度夏专项安全活动，制订了安全活动方案，并进行防汛及迎峰度夏安全大检查，对查出的问题实施了整改，使本公司所管辖的设备能安全运行。同时加强事故抢修、防洪救灾物资的准备工作，指定专人管理维护、定期检查，在组织上成立消缺小组，配备经验丰富的检修人员，根据缺陷情况采取一般缺陷集中处理，紧急、重大缺陷专项迅速处理的原则，完满地完成了防汛及迎峰度夏任务。

　　（九）在xx年月，根据xx局的布置，开展了安全生产月活动，制订了我公司的活动方案，并有效地实施，我公司出版的安全月活动版报在全局评比中获得了第一名。

　　（十）根据南方公司、xxxx区公司及xx局的布置，分别在春季和秋季开展了春季、秋季安全大检查及“”专项整治活动，并完满地完成了检查任务，对检查出的存在问题进行了整改，进一步提高了安全生产管理水*，确保了安全生产目标的实现。

　　（十一）针对所辖线路常有被破坏、偷盗的情况，我公司发动群众力量，加大电力法规宣传力度。派出班组人员深入村屯各户，对当地村民耐心细致地进行《中华人民共和国电力法》、《电力设施保护条例及实施细则》的宣传活动，发放宣传传单余份，积极发动以群众护线员为主的群众力量与破坏电力设施的违法犯罪行为作斗争。

　　四、基础管理工作情况

　　今年，我公司员工围绕着质量管理体系认证这一中心工作，齐心协力，努力提高全面质量管理水*和工作流程控制，并在执行文件过程中不断完善和优化管理流程，让标准体系真正为我们的管理工作服务：

　　（一）通过质量体系的运行，我们建立了健全的工作规范、工作制度、工作标准，输变电检修的各个过程都能按照标准要求运行，提高了检修质量和管理效率。大家充分认识到：质量管理是企业立足市场寻求发展的根本保证，没有质量就没有效益，全体职工都牢固树立了“质量是生命，质量是信誉”的信念。

　　（二）进一步完善公司工程管理的流程控制，制定和完善了一系列工程管理程序规定，理顺了工作流程，有效地提高了工作效率，加强了日常生产维护工作的监督管理工作，各级员工各负其责，相互协作，发现问题及时纠正、上报。

　　（三）在建立安全监督体系的同时，编制了《生产及施工现场安全监督检查表》，各个班组认真组织学*，使安全监督检查规范化，同时亦可规范职工的作业行为。

　　（四）组织各班组制定了具体设备的检修记录卡，将检修作业指导书具体化及实用化，目前已经基本完成编写工作并开始实施。

　　五、经营情况

　　xxxxxx有限公司xx年经营情况如下：

　　（一）xx年与xx局签订的生产设备维护合同金额为：万元。

　　（二）xx年与xx局签订的大修、技改合同金额为：万元。

　　（三）xx年与xxxx区公司签订的大修、技改合同金额为：万万元。

　　（四）xx年签订的工程合同金额为：万元。

　　六、职工培训

　　（一）抓好职工政治学*：

　　组织全体职工深入学*江思想，以及党的十六届三中全会会议精神，每月坚持按政工部布置的政治学*内容学*，做到学*有记录，有检查，学*中结合行业的发展形势开展讨论，通过学*讨论提高了职工政治思想觉悟，使大家正确认清形势，增强信心，能积极面对新的改革浪潮和机遇，并跟随各项改革发展进程及时调整心态，完成工作角色的转变，有效的保证了机制转换过渡过程中工作的持续稳定进行。

　　（二）积极组织职工参加应知应会操作技能培训，加强员工的技术练兵完成日常职工培训工作。组织了部分班长和技术专责到相关供电部门和电力设备生产厂家参观学*，开拓了视野，增长了见识，“他山之石，可以攻玉”，先进的生产经验为今后我公司开展各项工作起到很好的借鉴作用。在实际检修技能培训方面，采取邀请设备厂家拿实物来公司进行实地培训的方法，取得了很好的培训效果。

　　五、存在问题：

　　（一）线路遭雷击和外力破坏故障还没有得到很好的遏制，输电线路的故障率较高，影响了安全生产水*的进一步提高。今年以来，偷盗电力设施的案件频频发生严重危及线路安全供电和电网稳定运行，给我局造成了严重的经济损失，也给线路运行维护造成很大的困难。

　　（二）随着设备不断更新，设备技术含量的不断提高，在目前人员短缺的情况下，很多技术交流和学*活动不能开展，极大地限制了技术人员业务水*的提高，同时也影响了整个队伍的整体技术能力。

　　（三）在现有的生产技术人员中，很多班组开始出现了人员老化的现象（有些班组岁左右的班员占了整个班组的％人数）。一个新的技术人员需要至少几年的时间培养，才能达到充实本班组技术力量的能力，如不能及时增员，极易造成技术断层。

　　（四）生产一线交通工具老化，无法达到对事故的快速反应，希望改善生产一线交通工具。班组工器具老化及急缺的现象也很严重，很多工器具已达到报废年限。

　　（五）我公司管理的绝缘油库设备陈旧、对周围环境造成污染危机，周围地形复杂，带来许多火灾隐患，急需进行完善或移改；同时，随着六氟化硫xx设备在我局的广泛运用，现有的六氟化硫气体监督管理手段已无法满足要求，气体工作站建设势在必行。

　　七、xx年工作思路：

　　（一）继续抓好安全生产管理，坚持做到“十不一减少”，力争年内实现个百日安全长周期。

　　（二）继续抓好班组基础管理工作，完善各种业务流程、作业指导书、检修记录卡，及设备基础数据。

　　（三）努力提高输变电设备管理水*。坚持“预防为主”的方针，加大输变电设备消缺力度，加强对设备缺陷的提级分析，找出设备缺陷内因，落实周密的处理方案；做好输变电设备大修、技改和新建工程项目的建设，努力创造一流的设备。

　　（四）继续按高标准、严要求执行好“两票三制”制度。通过“两票三制”整治工作的深入开展，把安全生产方针落实到实处，提高预防事故能力，杜绝人为责任事故。

　　（五）加强防外力破坏故障的发生，在可能发生外力破坏的杆塔、拉线间修建护墩，挂标志花杆，挂电力法规和电力线路的保护条例的宣传标志。同**部门加强联系合作，加大打击偷盗线路设施的力度。积极开展群众护线工作对举报的有功群众进行奖励借以激励他们爱护电力设备的热情。

　　（六）以人为本，加强员工的培训，并鼓励员工在职培训、在职上学，为员工个人发展设计渠道，并建立起符合公司实际情况的企业管理、技术管理以及高技能操作人才三级培养体系。在技术培训工作方面，坚持以实际操作为主，继续采取引进外部培训力量及工具的办法，增强职工动手能力，提高培训效果。

　　（七）利用科技手段，提高技术含量，进一步提高检修效率质量。目前公司使用的油库及气体管理场所难以满足对速度、质量要求很高的检修工作。为加快检修反应速度、提高检修科技含量及效率，急需规范绝缘油和气体的管理，以提高科学管理水*，建立现代化的油、气化学监督机制，为安全生产保驾护航，故加强油、气站的硬件建设，建立新的油、气站尤为必要。同时，针对有载调压检修的薄弱环节，提高有载调压的动作可靠性，明年我公司还拟开展有载开关在线滤油工作。此外，公司还考虑利用科技进步项目，明年对变电站弱电防雷项目进行探讨和实施。

　　（八）开展环境职业健康安全管理体系的认证工作，力争年内通过第三方认证。

　　（九）大力开拓市场，力争扭亏为盈。

　　回首过去，仍需努力；展望未来，催人奋进。只要我们统一思想、坚定信心、保持奋发有为的精神状态和扎扎实实的工作作风，同心同德、团结鼓劲，开拓进取，认真做好改革、发展、稳定的各项工作，我们相信：有上级领导的支持与正确决策，有全体员工的艰苦努力，我们一定会以崭新的业绩去迎接灿烂的明天。

　　电力公司年度工作总结 3

　　今年以来，在县委县人民**的正确领导下，在xx电力公司的大力支持帮助下，按照xx电力公司的统一要求，我公司紧紧围绕××年度工作的指导思想和奋斗目标，团结和带领全体员工，认真落实“三项责任制”，各项工作都取得了一定的成绩。

　　一、××年主要工作回顾

　　××年xx电力公司提出了求严务实、精细管理，全面完成“三项责任制”的要求，提出了“一强三优”、“三抓一创”加强内质外形建设的奋斗目标，对安全生产、资产经营、精神文明建设等方面做了详细的部署和安排，我们根据公司实际情况，结合xx电力公司的要求，制定了“严抓细管、多供少损”的工作思路，在生产管理、预算管理、人事管理及降损工作等方面开放思维，不断创新管理机制，促进了各方面工作的顺利开展。尤其是今年夏季，我们在水力发电遇到前所未有的困难，电力供应明显不足的关键时期，本着全力以赴保障供电的决心，果断采取柴油调峰，最大限度利用水力资源，争取县委县人民**的支持，在县广播电视台与用电居民进行勾通，各部门职工坚守工作岗位，公司领导深入现场指挥等方式，圆满完成了保电任务，确保了资产增值。

　　二、××年生产经营情况

　　××年至月份公司实际完成发电量万度，较上年同期的万度，多发万度，其中：水电万度，较上年的万度，多发万度，火电万度，较上年的万度，多发万度。

　　实际完成销售收入万元（不含税），较上年同期的万元多收万元。

　　公司财务总支出万元，较上年同期的万元，多支出万元，其中：生产成本万元，较上年的万元多支出万元，其中，供电成本万元，占总成本的，发电成本万元，占总成本的。管理费用万元，较上年同期的万元多支出万元。

　　××年至月份公司实际盈利万元，较上年的亏损万元，增盈万元。

　　三、现阶段公司存在的问题

　　⒈安全生产任务艰巨。××年月日时左右，山口电站在进行排沙工作中发生一名职工溺水死亡事故。暴露出许多安全问题，主要表现在现场监护不到位，违章作业未能及时制止；职工安全防范和自我保护意识差；工作现场危险点分析不到位，危险点分析中没有分析控制措施；部分设施存在一定缺陷等等。事故发生后，我公司按照“四不放过”的原则，对本次事故责任人进行了处理，但是造成的严重后果却无法挽回，令人深省。

　　⒉托欠电费问题严重，今年，我县公益企业及行政拨款单位共托欠电费己达多万元，给我公司的经济运营造成了很大的困难。

　　⒊山口电站移交我公司统一管理之后，相应承担了万元的银行贷款及万元的工程欠款，增加了财务费用，给公司的生产经营造成了很大的压力。

　　⒋今年以来，由于若羌河来水量不稳定，水量减少，水质较差，水电出力有所下降，而用于调峰的柴油发电机组，由于年久老化，出力不能保证。入夏以来，随着我县农区水土开发用电及各项工程的开工和夏季空调负荷的猛增，电力供应日趋紧张，供需矛盾日益突出，在两乡农区限电的情况下，用电负荷仍然增长了，日最大用电负荷达到千瓦时，*均发电负荷达到千瓦时，用电高峰缺口在千瓦时以上，均突破历史最高纪录。为了缓解电力供求矛盾，我公司正在积极配合有关部门力促若羌河梯级电站开发、燃气站建设和库尔勒至若羌电力联网的各项前期工作，努力解决电力制约“瓶径”。

　　⒌上半年全县*均线损率较高，原因大致有以下几点：一是我县所有用户均为低压计量，线损和变损全部由我公司承担，且农网改造许多新装计量表表计偏大，负荷较小，计量失准；二是线路点多面广，分支较长，农网改造后未更换的高耗能老旧变压器较多，且经常在空载或轻载下运行等情况也使损耗增大；三是廊道清理不彻底，跑冒滴漏现象的查处不得力等等，影响了公司经济效益的提高。

　　××年的主要工作目标

　　不发生人身死亡和重伤一般事故，不发生特大事故和有人员责任的重大设备事故，不发生各类恶性误操作事故，不发生电网瓦解、大面积停电事故，不发生本单位负同等及以上责任的员工重伤、死亡事故，不发生重大火灾事故，完成xx电力公司下达的各项安全考核指标。

　　完成发电量万千瓦时，实现销售收入万元，完成县人民**及xx电力公司下达的利润指标。

　　××年的任务各项工作仍然十分艰巨，为此，我们必须做好以下几个方面的工作，确保上述目标的实现：

　　（一）加强安全生产管理，严格落实安全生产责任制

　　认真吸取事故教训，加强职工岗位培训，逐步将各生产岗位的职工培养成为能够独当一面，具有较高反事故能力的专业技术工人，同时，要严查设备和设施缺陷，及时进行整改，以优秀技工管理优良设备和设施，达到职工和设备、设施的最佳结合，预防事故的发生。

　　严格落实主管领导和班组负责人安全生产责任制指标，认真签订安全生产责任书，以照重奖重罚的原则，一旦发生安全事故，主管领导和班组负责人要负相应责任，主管领导和班组负责人要坚持经常深入生产第一线，对重大设备检修和运行操作，主管领导必须现场指挥，协调解决各种问题。同时，做好可预测安全事故的防范工作，对查找出的问题，能当时解决的当时解决，不能当时解决的，要做好安全防范措施并及时报公司解决。

　　要高度重视安全生产基础管理，严格执行岗位责任制，坚持开展“五个一”活动，认真执行“两票三制”，坚决杜绝*惯性违章和现场作业的随意性。

　　刚刚过去的20xx年是不*凡的一年，是“十二五”规划开局之年，也是公司迎挑战、破难关、经受严峻考验的一年。一年来，公司在区委、区**的直接领导下，全面落实科学发展观，坚持改革和创新，紧紧依靠广大干部和职工，社会效益和经济效益都取得明显成效，安全生产局面*稳，企业效益不断提高，电力供应秩序稳定，电网建设扎实推进，党的建设和文明创建工作不断深入，直属企业发展出现新的生机。公司荣获温州市百强企业，排位从原来第65位跃入第45位。开始步入全市50强行列，同时继续保持省级文明单位称号。

　　20xx年，公司认真落实区委区**的决策部署，同心协力，坚持精细化管理，向管理要效益，开拓进取，圆满和超额完成年度既定的目标任务。

　　全年供电量达到16.727亿千瓦时，比去年同期15.99亿千瓦时，增长4.59%(但11-12月份供电量有所下降，负增长3.7%)。自发电量344.65万千瓦时，营业收入10.98亿元，增长5.4%，电费汇收率达到99.95%。完成和超额完成以上指标，主要做了以下几方面工作：

　　一、致力于抓电力保障，增加供电能力。

　　公司面对网架制约，大电网严峻的缺电形势，公司上下同心协力，科学调度，共同缺电矛盾，保障了电力正常、有序、可靠供应。一是积极争取扩大供电能力，在目前110kV海滨供电所未建成之前，在省电监办的支持下，今年调用周边温州电力局七门线路，增加供电能力4万多千瓦，相当于一座110kV变电所一台主变容量，实现了电力资源整合，从而进一步提高了供电能力。二是尽最大努力调节好局部地区的配变负荷，适时安排企业做好避峰用电和错峰用电，提高负荷率，对供区内铸钢和高能耗炼钢等105家企业进行错避峰用电。以确保电网安全稳定运行，保障居民优先用电。利用负荷监控手段，全面实时调控负荷，对确保正常供电秩序起了至关重要作用。三是将有序用电和节能减排、产业转型升级，产业结构调整，拆违等工作有机结合起来，优化电能配置，坚持“三个保障”、“有保有压、区别对待”原则，鼓励新技术和节能环保企业用电，限制高能耗、能源严重超标企业用电。为促进节能降损做了应有努力。特别是10kV线路拉闸限电明显下降。20xx年与上年相比，拉闸限电时间减少52%，特别是9月份开始几乎没有拉闸限电，供电秩序稳定，确保了居民生活和重点企业单位用电。

　　二、致力于抓电网建设和改造，打造坚强电网。

　　为了矛盾，克难攻坚，在电网建设上有所突破。一是抓好变电所建设，积极与区**、市电力局、省电力公司、省电监办等做好沟通、协调，尽最大努力促进110kV海滨变上马，110kV海滨变电所今年已有重大进展，国家电网公司已审批同意，扩初设计也已完成，所址、线路、廊道等政策处理已落实到位，已进入招投标阶段。

　　积极推进惠民工程建设，掀起了新一轮电网升级改造的热潮，实施高、中、低三个等级立体化补强工程。在抓好变电所建设同时，抓好10kV中压线路的改造和调节，特别是加强互倒、手拉手线路工程建设，加强绝缘化、地埋化工程建设，进一步缩小供电半径，统一和加大导线截面，合理配置节能型的配变，提高电能利用率和质量。20xx年改造和新架10kV线路(包括预埋线路)40公里。特别是调用温州局周边变电所线路，就投入20xx多万元进行联接和改造。再一个，永强大道输电线路上改下工程10多公里，工程已全面完成。投资约3000多万元(**补助75%)。初步建立起布局合理、结构优化、技术适用、供电质量高、电能损耗低的新农村电网。

　　公司自筹资金对供区内的0.4kV低压网升级改造，加快新农村电气化建设步伐。在去年的基础上，20xx年完成11个村13个小区表计改造，4个村线路改造，至此已全面完成83个村改造任务(包括线路和表计改造)，同时也改造了部分社区用电设备。为农村提供安全、可靠、经济、优化的供电环境。公司“十二五”电网发展规划已经编制完成，并上报温州电力局，有待组织会审通过，“十二五”期间规划要再建4个变电所。

　　生产技术部张朝辉，森脉电力叶建雄等同志，为了抢时间抢速度，赶在高温用电高峰季节前送电，放弃节假日，放弃休息时间，起早摸黑，坚持在工地现场，做好调用线路的联络抢建工程。

　　三、致力于抓电力营销管理，提高经济效益。

　　公司坚持向管理要效益，狠抓用电管理。各项经济指标圆满完成，一是加强线损管理，按月统计分析，节能增效，效益明显。二是加强负荷调节和削峰填谷用电，*衡峰谷电量，峰谷比是51.4：48.6，比去年略有上升。三是加强反窃电、反违章工作，进一步提高反窃电能力，共查处窃电案件128起，处理违章用电540起，收取违约电费15万元。五是加强网络无功管理，提高功率因数，电容补偿47582千乏，包括高低压和随机补偿。功率因数达到0.97。六是表计轮换现场校验和故障表处理，台变轮换新装表计409台，现场校验20xx台，在校验中及时处理失流，失压互感器极性接反等计量故障，故障表一项追回电量346.2万千瓦时。试行红外线集抄系统，先在天河金一村罗锦花园、万康一期、二期等进行试点，总安装3382户，提高抄表准确率和到户率，为智能化建设迈出新的一步，这也是计量和抄表工作一项重大改革。七是加强电费汇收，20xx年汇收电费10.98亿元，同比增长5.4%，由于民间借贷风波等因素影响，有些企业因资金断链，对电费汇收带来很大难度。但仍达到99.95%，总欠费69万元，永中、永兴、永昌、沙城、天河都达到100%。这是全体管理员、收费员“千辛万苦、千方百计、千言万语”努力的结果。八是增容工作，努力扩大营销，20xx年共增容9.7450kVA，其中专变134台、公变38台、三相动力491户、照明等2970户。

　　供电营销工作从业务受理、现场勘查、方案提供、用户选择设计、方案审核、用户选择设备、用户选择施工方案、中间验收、峻工验收、装表接电等各项工作均按《供电监管办法》规定办理。营业大厅、电费核算、电表校验、用电稽查等班组，工作认真负责、服务到位、严格把关，为提高经营管理水*做出了很大努力。郑元榜、吴良志同志千方百计做好电费汇收工作，对跑路用户欠费，做了很大努力和周折，终于将电费如数汇收。

　　四、致力于抓基本建设，改善硬件环境。

　　20xx年公司加大基本建设投资力度，重点是做好以下几方面工作，一是做好水库除险加固工程建设。天河东西库、山门坑、后坑等四座水库已全面完成“千库保安”工程改造任务，并通过了验收。省水利厅领导来公司指导工作时，也予以充分肯定。二是供电所营业房建设。海滨所已投标。永兴所政策处理工作基本落实，下步要进入工程招投标工作。沙城所最*要组织土地竞拍，摘牌落实土地征用手续。三是白水电站全面技改工作正在有序进行，该工程由温州市丰源水利水电工程有限公司中标投资，工程额度100多万元，包括新建厂房220*方米，改造水轮机组，发电车间旧厂房已拆，基础施工已完成，1250千瓦的发电机组已订货落实。高新园区三期大楼已交付使用。

　　五、致力于抓党建和文明创建工作，突出企业形象。

　　公司党建工作、 “三个文明”创建工作更加深入，极力打造诚信文化、和谐文化和责任文化，主要做了以下几方面工作：

　　一是公司党委结合公司中心工作，提出以建设学*型、服务型党组织，争做文明和谐先锋、高效廉洁先锋、服务活力先锋、学*实践先锋的主题活动，每个党员都作出了郑重的承诺，并付诸行动。公司党的政治思想建设全面加强，政治素质不断提高。干部队伍建设成效明显，构筑坚强堡垒。党风和廉政建设有效推进。民主政治发展合力深入加强。特别是“三个一”活动不断深入(即为群众办一件好事实事，为公司发展提一条合理化建议，为六城联创贡献一份力量)，开展这项活动以来，提出合理化建议99条。开展对贫困山区扶贫助学活动，开展植树绿化等工作。各党支部党员自筹慰问款，先后到敬老院星光老人之家、民工子弟学校、泰顺希望小学和当地贫困户结对，让弱势群体感受到党和社会的温暖。公司党委还召开了纪党员信仰。支部活动每月一次，特别是退休第五党支部一月一次学*会雷打不动，全体党员大会一季一次。学*型的党组织逐步形成。

　　二是实施品牌战略，启动塑文化、强队伍、铸品牌的供电服务工程，通过永电品牌引领战略，提升企业软实力，打造特色服务品牌。公司组织各类人员参加业务培训学*469人次，全面提升专业知识和服务能力。22人带薪带职在高校脱产学*，30多人参加业余高校远程学*。通过各种不同方式提升企业员工的整体素质，构筑人才高地。

　　三是诚心履行社会责任，大力支持公益事业，为构建和谐社会贡献力量，公司积极开展慈善一日捐和慈善救助、爱心助学、重大疾病救助、扶贫济困、文明结对等回报社会公益活动。职工慈善一日捐达66300元，20xx年慈善一日捐已开始，集团定向每年向慈善机构捐50万元，获得温州市慈善突出贡献奖等荣誉称号。

　　四是积极开展文体娱乐活动，丰富职工文化生活。公司和龙湾区经贸局、水利局、龙湾供电分局联合举办健身运动会，运动会项目之多，参加人数之多，创历史新高，增强了体质，加强了沟通，展示了职工风采。组织党员、妇女、团员等外出活动，增加了知识，扩大了视野。公司创办的《永电报》已经一周年，已出了6期，取得了良好的宣传效果，展示了企业文明形象。五是关心职工生活，增强企业凝聚力。组织全体职工参加一年一度体检。组织职工无偿献血，解决职工的子女就业，4名职工光荣退休，对金婚夫妇举行金婚庆典等。20xx年对退协进行了换届，产生新一届退协领导班子健全了退协组织。公司团委被评为省级五四红旗团支部。

　　六、致力于抓优质服务，树立行业新风。

　　坚持人民电业为人民的服务宗旨，认真学*和落实供电监管办法。供电质量、供电服务水*均有很大的提高，一是供电合格率、供电可靠率均达到合格标准要求，按规定设置监测点进行监测分析，随时对电压被动进行调整。二是修改和完善了电力营销系统，从程序上规范服务行为。三是报装流程进行了调整充实，更加规范，更加方便。严格按要求时限办理报装、接电等。四是为了方便用户，增加了供电营业网点，六个供电所营业厅全面开始营业，建立了电力抢修中心，配备了4辆抢修车，日夜值班，对抢修力量进行了整合集中，及时组织抢修。五是服务热线进一步规范和加强，使之成为用户信得过的咨询服务*台。客户投诉制度更加健全，并有录音记录，对于用户投诉，件件有回音，事事有落实，并坚持每年召开行风监督员会议，听取用户意见，改进服务作风，提升服务质量。六是实行信息公开，公司有关供电信息进入“全国电力信息公开网”。并与浙江电监办联网，有关信息及时上报电监办网络。信息公开、接受监督。七是计划停电事先告知用户，七天前公告，重点用户短信、传真通知，使用户事先安排好生产。八是有序用电严格按经贸局文件执行，做到公*、公开，并事先告知用户，克服了简单化限电办法、有保有压、区别对待、人性化服务。

　　七、致力于抓安全生产，保持企业和谐稳定。

　　公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按照保人身、保设备、保电网的三大原则，认真落实“三个百分之百”的要求，夯实安全生产基础，做好各项安全工作，安全生产形势*稳，没有出现人身伤亡事故、责任性的重大设备事故、大面积停电事故和消防火灾事故，突发性的恶性治安事故等，安全形势*稳。

　　20xx年安全工作主要抓了以下几方面工作：一是年初推出了公司第1号文件，制定公司安全目标和工作要点。二是健全安全组织网络，调整充实了公司安委会和班组安全员，有一个坚强的组织来保障安全，安委会每月定期召开安全例会，交流情况，分析安全生产趋势，总结事故教训，研究预防事故的对策。三是全面落实安全生产责任制，修订安全目标责任和考核细则。公司安全第一责任人和各所、车间、班组、各多经企业全面签订安全生产责任书，使安全责任层层负责，人人负责，共签订班组责任书42份，个人324份。四是完善各类应急预案，包括防汛抗台安全预案、消防预案、电网事故预案等，完善事故预防和应急处理机制，提高事故应急处理反应速度和处理能力。五是加强春、秋季的安全生产大检查，查出的事故隐患384条，整改率达95%以上。六是加强安全宣传和学*，公司举办全员学*培训和安规考试，346人参加，考试合格率达100%，提高了员工安全自我保护意识和操作技能。班组每月定期召开学*会，分析安全缺陷，落实整改措施，做到安全生产在控和预控。积极开展安全月活动和宣传工作，使安全月的主题深入人心。七是切实做好施工现场安全控制与监督。公司安监人员坚持每月不少于4次不定期到各生产现场进行监督，保证施工安全。八是加强消防安全，车辆交通安全管理。狠抓社会治安和综合治理，以维护企业和谐和稳定。

　　各位同志，过去一年来，永电集团和供电公司工作取得了新的进展，完成和超额完成了各项经济指标任务，呈现出全面协调发展的良好局面，这些成绩的取得是区委、区**正确领导，是上级主管局和电力部门的大力支持，是全体职工团结、共同努力的结果。在此，我代表永电集团和永强供电公司向关心支持永电事业发展的上级领导和全体干部职工表示衷心的感谢!

　　在总结20xx年工作的同时，我们也应清醒地看到工作中存在的一些问题和不足。主要表现在：

　　供区内设备卡脖，存在供电紧张局面，给电力保障带来了很大的压力;电力营销工作对照《电力监管办法》，存在许多不足之处，主要是服务工作不够深入、规范，有些环节不够到位;安全生产形势严峻，虽然没有发生重大事故，但事故隐患始终存在;电网坚强性、合理性、智能化程度不高，难能适应用电需求;职工整体素质有待提高，重点要着力培养专业性(各种专业)、高层次(高级、中级职称)的人材，多经企业发展缺乏主打产品，市场竞争力不强，影响力较弱，知名度不高。对于存在的问题，我们要努力克服，不断改进。

　　电力公司年度工作总结 4

　　20xx年，电力公司继续把安全工作作为公司发展的重要环节来抓，坚决落实安全生产责任制，严格执行考核制度，营造良好的安全生产氛围，积极按照电力行业安全标准化、工贸行业安全标准化要求，大力推进安全生产标准化建设，并向市安监局申报二级达标企业。

　　根据电力公司组织结构调整和生产经营实际情况，重新编制了公司岗位安全操作规程汇编22项、应急预案35项，补充、修订安全管理制度31项。

　　电力公司拥有高压电工作业人员36人，安全管理人员11人，其中注册安全工程师1人。企业主要负责人、安全生产管理人员和特殊工种人员持证上岗率为100%。公司坚持定期对从业人员开展安全教育培训，并对《电力安全工作规程》等重点安全生产知识进行考核。

　　电力公司推行全员、全过程、全方位、全天候的安全管理，通过全员危险源辨识、定期组织安全会议、施工现场专项检查等措施，夯实安全监督管理工作。

　　电力公司于20xx年加大资金投入，适时更新、添置各类设备设施和应急抢险器材，并进行经常性维护、保养，重点保证变配电设备和消防报警设施的`正常运转。同时积极组织从业人员开展灭火、疏散、电网事故处理等预案演练活动。

　　6月至9月，电力公司按***、市委和控股公司要求，集中开展安全生产大检查活动。经过自查、复查、隐患整改，切实解决了安全生产中存在的问题，使大检查活动取得了实效，为创建零事故企业打下了坚实的基础。

　　电力公司年度工作总结 5

　　秋季来临，不知不觉，上半年转眼间已经过去了。这半年来我在站领导的正确领导和关怀下，在值长的带领下，在各班组成员的帮助下已从当初一个参加变电运行工作的新人，成为如今运行工作中的一名正值班员，并紧紧围绕公司中心任务，坚持“安全第一，预防为主”的方针，奋力拼搏，在各个方面都取得较好的成绩，全面优质地完成了上级领导下达的各项任务。

　　回顾半年来的工作，我主要做了以下几个方面：

　　一、加强安全意识

　　安全生产是所有工作的重中之重，半年中我加强对《电业安全工作规程》的学*;及时学*安全简报、督查通报和事故快报，吸取事故教训，举一反三;严格“两票三制”，规范操作，杜绝*惯性违章，夯实了安全生产的基础。在今年各项倒闸操作，特别是综合性检修的送电过程中，我能严格按照倒闸操作规范化流程进行，顺利的完成了本年度的倒闸操作。

　　我还积极参加日常安全活动和上级部署的各项专题安全活动。通过日常安全活动的参加，认真学*安全生产的方针政策、上级的规定指示和要求，认真学*上级下发的各种安全文件安全简报和事故通报，认真学*相关规程和制度，我找到了许多工作中的不足，安全意识也得到了很大的提高。另外根据季节特点以及上级要求我还积极参与春季安全大检查、秋(冬)季安全大检查和“安全月”活动等工作，按照上级的部署和要求，以实事求是的工作态度进行认真学*排查，和同事们找出安全生产中的薄弱环节和设备缺陷。

　　二、加强业务技能

　　过硬的业务技能是安全生产的前提，所以在安全生产的同时我还积极开展对自身的业务技能培训。通过一年多的学*和工作经验的积累，虽然在业务水*上有了一定的提高。但是目前，随着本所设备的不断更新，必须加强岗位技能的培训。为此，要加强自身业务学*，刻苦钻研技术水*，提高自身的业务技能和对事故的应急处理能力，在作好每月的技术问答、现场考问和事故预想、以及每季的反事故演*同时，主动参与到变电站检修试验工作，向现场调试检修的师傅讨教，把书本上的知识同具体设备有机结合起来学*。

　　三、积极参与班组布置的各项工作

　　今年我们班组于年初成立了小组，我在小组中负责的制作工作。我们小组的课题于XX月在站发布，成果得到了站领导评委的.一致认可。本次活动使我的工作能力和解决问题的能力都得到了很好的锻炼。

　　一年来在站领导和值长正确领导下，虽然我做了上述工作，取得了一定的成绩，但与上级领导的要求相比，与其它班组成员所取得的成绩相比还存在一定的差距。主要有以下几个方面

　　专业业务水*不高，事故应急处理能力不强。虽然通过三年多的学*和工作经验的积累，在业务水*上有了一定的提高，也成为了一名正值班员。但由于我在变电运行这个工作岗位上时间还不长，所以业务水*和工作经验与其它老同志比还是比较低，离一名合格的正值班员还有一段距离。

　　意识还不够强。有时的安全活动没有能够认真的投入，在*时对于安全在思想上有时还有点松懈。具体表现是在*时工作中还有一些*惯性违章现象没有完全杜绝，例如：操作时监护不到位，巡视时不按规定的巡视路线巡视和没有按规定时间巡视等现象。

　　对于上述不足之处，在接下来的工作中，我要总结经验教训，找出差距，克服不足之处，特别的安全生产工作方面。在成绩面前我要保持清醒的头脑，充分认识到不安全的因素还可能存在，只有通过坚持“安全第一，预防为主”的方针，周密细致的工作，才能防患于未然。

　　电力公司年度工作总结 6

　　（1)全面超额完成了各项经济指标；

　　(2)采取有效措施，安全生产保持了良好局面；

　　(3)强化经营管理，公司效率和效益不断提升；

　　(4)加强企业“内质外形”建设，供电所规范化管理、农电工专业化管理工作取得新成绩；

　　(5)坚持“四个服务”，落实“三个十条”，优质服务进一步深化；

　　(6)全面完成城网任务，电网建设实现新突破；

　　(7)深入开展创一流同业对标，取得优异成绩；

　　(8)多产企业健康发展，稳健经营；

　　(9)保持***员先进性教育活动取得实效，党建及精神文明建设取得丰硕成果。

　　当前,公司主要存在以下四个方面的困难和问题:

　　一是安全生产基础还比较薄弱。目前公司安全生产基础还不够牢固，距离“可控、在控、能控”的要求还有很大差距。部分职工安全意识淡薄，存在自满情绪和松懈思想。个别单位安全生产责任和措施落实不力，安全生产工作存有隐患，装置性违章没有彻底消除，需在今后的工作中认真加以克服。

　　二是经营管理工作有待进一步加强。营业普查的力度需进一步加强。业扩报装工作还应进一步规范，电价及电费管理上需要进一步加大力度，以确保电价政策的执行到位。财务成本控制还需进一步控制，节支的力度还应该继续加大。我县由于工业基础薄弱，基础负荷少，电量在全市最低，经营压力较大。因此，xx年应采取有效的营销策略，在开拓电力市尝增供扩销方面加强研究，制订措施，努力增加供电量，提高市场占有率。

　　三是职工及农电工素质有待提高。部分职工及农电工的素质不适应目前企业发展的需要，从服务质量和服务技能上看，还不能满足客户的需要和工作的要求，仍存在有活没人干，有人不会干的现象，特别是部分青年职工不注意学*，不注重个人修养，工作面前束手无策。

　　四是机关作风建设有待进一步加强。公司机关代表着公司的形象，体现着公司的作风，反映着公司的水*，在公司内质外形建设中发挥着重要的统领作用和示范作用。但是，当前公司机关建设与“一强三优”现代公司的要求相比，仍存在不适应的问题。

　　xx年工作总体要求是：深入学*贯彻集团公司和聊城供电公司“**”精神，按照聊城供电公司和县委、县**工作部署，坚持“三抓一创”的工作思路，以创一流同业对标为主线，突出“一个中心”，努力实现“两个巩固”、“三个提高”、“四个确保”，加快建设“一强三优”现代公司的步伐。

　　“一个中心”：以“强化管理，提高效益”为中心，深入开展“管理效益年，深化精细化管理”活动。

　　“两个巩固”：巩固优质服务取得的成绩，巩固供电所规范化管理、农电工专业化改革取得的成果。

　　“三个提高”：强化精细化管理，提高公司经济效益；大力实施教育培训，提高员工整体素质；加强思想教育和引导，提高企业的凝聚力和职工干事创业的积极性。

　　“四个确保”：确保电网安全和企业和谐稳定，确保绩效管理实现常态运转，确保同业对标各项指标的先进性，确保全面完成与聊城供电公司签订的经济合同指标。

　　xx年公司的工作目标是：

　　1、完成购电量4亿千瓦时。其中：购网电3.2亿千瓦时，购小火电0.8亿千瓦时。

　　2、售电量3.84亿千瓦时。

　　3、售电*均电价540元/千千瓦时。

　　4、高压综合线损率4%，0.4千伏线损率≤10%。

　　5、实现销售收入18360万元，上缴税金810万元，实现利润10万元。

　　6、确保电费回收率100%。

　　7、多经产业实现销售收入1210万元，实现利润200万元。

　　8、深化创建无违章企业工作，全年实现安全生产三个一百天，力争全年无事故，确保安全生产“可控、在控、能控”。

　　9、巩固城农网改造成果，加快电网建设步伐。

　　10、深化“彩虹工程”常态运行，全面落实“三个十条”，供电服务承诺兑现率100%，确保推进行风建设再上新台阶。

　　11、深化创一流“同业对标”工作，向国一流供电企业迈进。

　　12、保持xx年度已获得的荣誉称号，并向更高的先进目标迈进，保持企业和谐稳定，行风评比“保三争一”。

　　xx年八项重点工作：

　　（一）始终把安全生产放在首位，确保安全生产长治久安。

　　要落实科学的电网安全观，认真贯彻国家电网公司《关于加强安全生产工作的决定》、《xx年安全生产工作的意见》，全面落实《安全生产职责规范》，强化全面、全员、全过程、全方位安全管理和监督，落实安全性评价查评问题的整改工作，深入持久地开展反事故斗争和创建无违章企业工作。坚持以人为本，加强安全文化建设，大力增强全员安全意识，提高企业整体安全素质，确保安全生产长治久安。

　　（二）强化精细化管理，全面提升企业管理和企业效益水*。

　　一是加强和规范基础管理。按照一流的工作标准，进一步修订公司现有的规章制度，加大公司各项规章制度的执行力度，实现规范高效运转。强化综合计划管理，增强计划的严肃性，提高执行力，严格督查督办制度，健全经济责任制考核体系，加大考核力度，严格考核兑现。以规范化管理促进企业健康发展。

　　二是加强财务管理。完善企业财务管理办法和全面预算管理，狠抓制度的落实和执行，切实增强预算执行的刚性。加强成本管理，减少各种非生产性开支和预算外开支。加强资产管理，完善工程项目财务管理制度，积极开源节流，内部挖潜，努力节支增效。加大审计监督力度，加强审计成果应用。

　　三是强化经营管理。要始终坚持一切以经济效益为中心的思想，广泛、深入、扎实地开展“管理效益年”活动，在细化、量化、深化管理上下功夫，向指标要潜力，向管理要效益。切实做好电费回收工作，完善邮政代收电费业务。深化供电所管理，巩固供电所规范化管理、农电工专业化改革的成果，规范基础管理工作。

　　四是积极开拓电力市场，坚持“守土有责、度电必争“的原则，千方百计提高市场占有率，努力增加供电量。做好大客户的跟踪服务和管理工作，及时掌握电量变化情况，积极采取应对措施。加强对电力市场的调查和预测，跟踪招商引资情况，掌握重点工业项目的进展情况，为项目用电提供便利条件。

　　五是加强营销管理，xx年要继续抓好营业普查工作，千方百计抓好电费电价管理，建立电费回收可控、在控机制，防范欠费风险，确保实现电费回收月清月结，确保电费回收双结零。规范营业和计量管理，完善变电站计量点和计量装置配置管理，加强用电稽查工作，加强与**、技术监督等部门的合作，将正常检查与突击检查相结合，保持打击偷窃电的高压态势。

　　（三）继续抓好创一流同业对标工作，确保指标的先进性。一是充分体现管理特色，健全完善同业对标指标体系，逐步形成公司、部室、班组和岗位4个层面，以及安全管理、资产经营、营销服务、电网运行、人力资源、电网建设和党群工作等7个领域“四横七纵”的指标体系。二是真正将各项指标分解落实到人，建立覆盖全员的责任考核体系，制定严格的考核细则，建立激励约束机制，定期进行检查，严格兑现奖惩，确保责任压力到位。三是要眼睛向内，找出管理中存在的问题和薄弱环节，采取措施努力提高指标水*。四是大力推行标杆管理，认真筛选我们的标杆单位，借鉴先进单位在指标管理上的经验，加强交流学*，扎实改进管理，持续改进指标水*。

　　（四）深化农电体制改革，全面提高农电管理和农电工专业化管理水*。不断完善工作机制建设，深化企业各岗位工作流程和供电所工作标准化流程，加强工作过程控制，不断改善管理手段，提高全员工作效率。要加强农电管理，强化农电安全管理，按照《供电所作业指导书》规范作业标准，规范农村低压设备的安全管理，强化全员安全意识，落实新“安规”和新反措要求，确保农电安全无事故。进一步推行农电工专业化管理，完善营销抄、核、收分离和邮政储蓄划拨工作，确保农电管理基础更加牢固，进一步巩固农电规范化管理的成果。

　　(五)深化“彩虹工程”，落实“三个十条”，建立优质服务水*长效机制。进一步完善优质服务常态机制，推广“一柜通”式人性化服务方式，完善95598服务系统功能，深入贯彻《电力监管条例》，维护电力市场秩序，主动接受市场监管和社会监督。制定和完善落实“三个十条”的保证措施、激励和约束手段，真正做到让**放心、让人民满意。坚持“彩虹条”管理制度以及明查暗访的有效形式，认真受理客户的合理投诉，积极查找、解决存在的问题。同时加强对客户投诉问题的总结分析，不断改进工作，力求从事后监督向事前控制转变。要进一步深化优质服务，加强服务文化建设，加强窗口服务人员的培训，提高服务客户的素质和能力。充分发挥客户代表的职能作用，提高客户代表信息传递的速度、效率和效力。对示范窗口实行动态管理，以示范窗口建设带动规范化窗口建设。

　　(六)深化内质外形建设，大力实施人才素质工程。深化内质外形建设，首先要加强“四好”（政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好）领导班子创建活动，进一步提高领导班子在战略决策、经营管理、市场竞争、开拓创新、风险防范和应对复杂局面等方面的能力。其次要完善人才标准，加强岗位素质分析，明确不同专业和岗位的能力需求，强化队伍的开发导向。三要把员工希望自身进步、收入提高的意愿转化为提高学*力、提高工作业绩的内在动力。四要深化用工机制改革。全面推进员工动态管理。大力推行全员竞争上岗，形成岗位能上能下，待遇能升能降，人员能进能出的动态管理机制。五要加快分配体系创新。按照“效率优先、兼顾公*”的原则，推进分配制度改革。以能力和业绩为导向，改革现行的岗位技能工资制度，实施以岗位薪点工资为主的基本工资制度，加大职工收入与企业效益和工作业绩的关联度。

　　(七)加快三产发展步伐，努力提高多产效益。多产企业发展事关职工切身利益，要在巩固主业基础的前提下，本着“积极稳妥、因地制宜、量力而行”的原则，慎重投入，注重产出，规避风险，适时壮大做强公司现有多种产业规模。要实施走出去的战略，稳步提高外部市场份额，积极参与外地工程招投标。同时，强化成本意识，管好电厂，把节能降耗和燃煤采购作为重点常抓不懈。加强监督考核和内控机制建设，努力节支增效，通过突破三产，延伸职工利益，科学规避市场风险，确保稳健经营。

　　(八)开展“爱心活动”，实施“*安工程”。开展“爱心活动”，建设爱心文化，是国家电网公司党组和集团公司党委的重要部署，是实现安全长治久安、队伍稳定和谐、企业与社会共同发展的重要措施。要坚持党委统一领导，党政工团齐抓共管，以“奉献爱心、营造和谐、确保*安、促进发展”为主题，紧密结合“三抓一创”工作思路，提高企业整体素质，提升企业核心竞争力。开展“爱心活动”，建设爱心文化，就是大力倡导“关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会”的良好风尚。实施“*安工程”，建设*安文化，就是牢固树立“风险可以防范、失误应该避免、事故能够控制”的理念，巩固安全生产的良好局面。各单位要立即行动，制定具体方案，创新载体，抓好落实，激发广大员工求上进、干事业的热情和动力。广大员工要立足本职，积极推动公司更快更好发展，切实维护公司的利益和形象，打造“聚精会神搞建设，一心一意谋发展”的良好氛围。

　　电力公司年度工作总结 7

　　秋季来临，不知不觉，上半年转眼间已经过去了。这半年来我在站领导的正确领导和关怀下，在值长的带领下，在各班组成员的帮助下已从当初一个参加变电运行工作的新人，成为如今运行工作中的一名正值班员，并紧紧围绕公司中心任务，坚持“安全第一，预防为主”的方针，奋力拼搏，在各个方面都取得较好的成绩，全面优质地完成了上级领导下达的各项任务。

　　回顾半年来的工作，我主要做了以下几个方面：

　　一、加强安全意识

　　安全生产是所有工作的重中之重，半年中我加强对《电业安全工作规程》的学*;及时学*安全简报、督查通报和事故快报，吸取事故教训，举一反三;严格“两票三制”，规范操作，杜绝*惯性违章，夯实了安全生产的基础。在今年各项倒闸操作，特别是综合性检修的送电过程中，我能严格按照倒闸操作规范化流程进行，顺利的完成了本年度的倒闸操作。

　　我还积极参加日常安全活动和上级部署的各项专题安全活动。通过日常安全活动的参加，认真学*安全生产的方针政策、上级的规定指示和要求，认真学*上级下发的各种安全文件安全简报和事故通报，认真学*相关规程和制度，我找到了许多工作中的不足，安全意识也得到了很大的'提高。另外根据季节特点以及上级要求我还积极参与春季安全大检查、秋(冬)季安全大检查和“安全月”活动等工作，按照上级的部署和要求，以实事求是的工作态度进行认真学*排查，和同事们找出安全生产中的薄弱环节和设备缺陷。

　　二、加强业务技能

　　过硬的业务技能是安全生产的前提，所以在安全生产的同时我还积极开展对自身的业务技能培训。通过一年多的学*和工作经验的积累，虽然在业务水*上有了一定的提高。但是目前，随着本所设备的不断更新，必须加强岗位技能的培训。为此，要加强自身业务学*，刻苦钻研技术水*，提高自身的业务技能和对事故的应急处理能力，在作好每月的技术问答、现场考问和事故预想、以及每季的反事故演*同时，主动参与到变电站检修试验工作，向现场调试检修的师傅讨教，把书本上的知识同具体设备有机结合起来学*。

　　三、积极参与班组布置的各项工作

　　今年我们班组于年初成立了小组，我在小组中负责的制作工作。我们小组的课题于XX月在站发布，成果得到了站领导评委的一致认可。本次活动使我的工作能力和解决问题的能力都得到了很好的锻炼。

　　一年来在站领导和值长正确领导下，虽然我做了上述工作，取得了一定的成绩，但与上级领导的要求相比，与其它班组成员所取得的成绩相比还存在一定的差距。主要有以下几个方面

　　专业业务水*不高，事故应急处理能力不强。虽然通过三年多的学*和工作经验的积累，在业务水*上有了一定的提高，也成为了一名正值班员。但由于我在变电运行这个工作岗位上时间还不长，所以业务水*和工作经验与其它老同志比还是比较低，离一名合格的正值班员还有一段距离。

　　意识还不够强。有时的安全活动没有能够认真的投入，在*时对于安全在思想上有时还有点松懈。具体表现是在*时工作中还有一些*惯性违章现象没有完全杜绝，例如：操作时监护不到位，巡视时不按规定的巡视路线巡视和没有按规定时间巡视等现象。

　　对于上述不足之处，在接下来的工作中，我要总结经验教训，找出差距，克服不足之处，特别的安全生产工作方面。在成绩面前我要保持清醒的头脑，充分认识到不安全的因素还可能存在，只有通过坚持“安全第一，预防为主”的方针，周密细致的工作，才能防患于未然。

　　电力公司年度工作总结 8

　　xx年是电力系统不断深化体制改革的一年，在xx局领导的关心、支持下，在各管理所、部室的大力支持下，我公司职工坚持“同心同德，追求卓越”的企业精神，围绕xx局“以安全生产为基础，市场营销为*台，基础管理为保障”全年工作指导思想，发扬“高标准，严要求，快节奏”的工作作风，认真贯彻学领导的讲话精神，充分认清当前安全形势，大力提高输变电设备检修维护质量，加强设备消缺和防外力破坏工作，紧紧抓住“设备是基础，管理是关键，人员素质是保证”这三个中心环节，群策群力，狠抓设备整治和基础管理，坚决与“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人做斗争。经全体员工的共同努力和辛勤劳动，顺利完成了各项生产任务，进一步提高了输变电设备的健康水*，降低了设备故障率，促进安全生产水*的进一步提高。现将我公司xx年所做的各项工作情况总结如下：

　　一、工作目标完成情况

　　（一）xx年里，我公司积极全面地开展 安全生产工作基本实现了年初提出的工作目标，即：

　　1、没有发生人身轻伤事故；

　　2、没有发生本单位责任引起的设备事故；

　　3、没有发生因检修、调试二次设备引起的误接线、漏接线、误碰（触）、误操作事故；

　　4、没有发生误操作事故；

　　5、没有发生火灾事故；

　　6、没有发生本部门责任污闪停电事故；

　　7、没有发生负同等责任以上的交通事故；

　　8、没有发生因巡视线路项目缺漏、不到位而引起的责任设备事故；

　　（二）此外，我公司还通过了：质量管理体系认证；通过了x专业承包二级资质的申报。

　　二、设备运行管理和设备消缺情况

　　为进一步提高设备的健康水*，降低设备故障率，我们狠抓检修质量管理和设备缺陷管理，公司领导精心组织，周密安排，通过全体职工的共同努力，完成了各项生产任务：

　　（一）变电部分

　　xx年，我公司负责检修维护的变电设备有：变电站座，变电站座，变电站座，变电站座。其中，与xx年相比，变电站增加了座，变电站增加了座。我们在人员缺少的情况下：

　　1、严格按检修周期对所管辖的变电设备进行了定检。

　　2、保证了设备健康运行，紧急缺陷消除率重大缺陷条，消除条，消缺率达（因不能停电、备品未到等原因，有重要缺陷未能消除）；统计一般缺陷条，消除条，消缺率达。

　　3、根据预防性试验标准，对所有达到预试周期的xx设备进行了预防性试验，预试率达到了，其中合格率为，发现不合格设备台。已处理或更换的台数为台。

　　4、绝缘工具试验方面，完成双绝缘鞋，双绝缘手套，只验电笔，只令克棒的试验工作。

　　5、地网测试方面，完成个变电站的地网参数测试，完成个变电站避雷器的带电测试，并对所有的`阀式避雷器进行了泄漏电流试验，对所有的氧化锌避雷器进行了阻性电流试验，发现三台氧化锌避雷器阻性电流超标，已经上报，建议尽快更换。

　　6、在试验中，发现避雷器的放电计数器损坏情况较为严重，今年一共发现六台避雷器放电计数器损坏。还发现一些运行年限已久的多油开关存在绝缘缺陷，主要表现在介损超标、绝缘电阻值降低。随着科技技术的进步，新型的氧化锌避雷器已经能够完全替代阀式避雷器，为此我们提议将xx局网区内所有的阀式避雷器更换为氧化锌避雷器。

　　7、对各变电站设备进行色谱、化学分析，做到发现疑点立即追踪及时解决，该检修的彻底检修，该更换的就更换。共计进行色谱分析台次，其中周期性试验台次，追踪试验及故障分析台次；微量水份分析台次；理化试验台次；六氟化硫气体湿度测试台、瓶。全年新油入库吨，其中绝缘油吨，绝缘油吨，出库油吨，其中维修用油吨，基建用油吨，其它部门用油吨。

　　8、变电站主要场所应检仪表块，已检块，调前合格块，合格数块。次要场所应检块，已检块，调前合格块，合格数块，检验率，调前合格率。并按周检计划完成了配电所、变运所及本公司所使用的兆欧表，接地电阻表，万用表及级电压表、微安表共计块仪器仪表的检验修理工作。根据局生产技术部要求，还完成了定期对有关变电站的谐波电压、谐波电流进行测试的工作。

　　（二）输电部分

　　1、截止至xx年月，我公司管辖的输电线路共计条，其中线路条，线路条，线路条，总长，比xx年底共增加了。

　　2、在维护人员没有增加的情况下，运行维护工作时间紧，任务重，各线路班组管辖线路长度*均，较xx年增加。对此，我们加强了线路的登检以及设备的缺陷工作，做好预防性试验，努力提高线路巡视的质量和效率。共完成条输电线路的登检工作全年重大以上缺陷消除率为。

　　3、充分利用带电作业技术优势，积极开展带电作业，更换自爆绝缘子、带电解接引流线等，本年度进行共带电作业次，更换自爆、闪络等绝缘子共片，多供电量万千瓦小时。

　　（三）技改、大修完成情况

　　xx年，由我公司负责的xxxx区公司和xx局的技改、大修项目共项，经过努力，到目前为止，大修项目项已基本完成；技改项目已完成个，有个项目尚未完成：其中，由于设备和设计图纸未到位的原因，xxxx区公司有个项目未能开工，但均已经做好了开工前的各项准备，随时可以开工；由于未能停电的原因，x分公司的“xx变更换侧开关”和“xx出线、电容保护更换微机型保护”个项目未能全部完工。

　　（四）招投标工程中标及完成情况：

　　今年，我公司参加了多个工程的投标，承接的主要工程有：x工程、xxx工程、xx大学配电系统改造工程、x变电站增容改造工程、x扩建工程、xxx配电系统改造工程、x线路工程、变电工程x配电工程、xx变电站扩建工程等。我公司严格施工管理，以准确无误的工期、优质的施工质量以及完善的售后服务，赢得了广大客户的赞誉和信任。

　　三、安全管理工作情况

　　我们始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，树立“安全就是效益”的思想，坚持“保人身、保电网、保设备”的原则，紧紧围绕防止人身伤亡事故、重大设备事故以及重大责任交通事故为重点，认真组织全公司职工学*贯彻上级下达的各有关安全生产的文件、通知和会议精神。从xx年月日起，至xx年月日止，我公司安全生产天数达到天，在此期间，没有发生人身伤亡事故、人为责任事故、设备事故和交通事故。我们主要重点抓好以下工作：

　　（一）认真学*贯彻xxxx区公司及xx局领导的讲话精神，充分认清当前安全形势，进一步增加紧迫感、使命感和责任感，以对党、对人民高度负责的精神，牢固树立“安全第一，预防为主”，安全生产“责任重于泰山”的思想观念。

　　（二）坚持每月一次“三级安全网”会议制度，开展与“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人做斗争的活动，认真组织职工学*和贯彻上级下达的各有关文件，对职工宣传最新的安全知识与安全信息，针对安全生产存在的问题，认真分析原因，制定整改措施。牢固树立职工安全生产意识，提高职工主人翁责任感。

　　（三）交通安全方面，我们坚持每周的安全例会，针对每周实际工作情况（如天气情况，出差地区路况等）采取必要的交通防范措施。同时，加强每旬、每月的车辆安全检查，杜绝车辆带病运行，使车辆保持在良好的状况。

　　（四）继续完善和补充安全生产的有关规章制度，认真执行xx局《安全生产奖罚实施细则》，加大安全生产奖罚力度，奖励安全生产有功人员，处罚检修维护工作不认真、不到位和*惯性违章的人员，杜绝人为责任事故的发生。

　　（五）建立健全了安全生产保证体系及安全生产监督体系，编制了《生产及施工现场安全监督检查表》，使安全监督检查规范化，同时亦可规范职工的作业行为。安全监督人员不定期对变电站定检及线路停电登检现场进行监督检查，在检查中发现了少量的不安全现象并当面提出了整改意见，检修人员亦能立即整改，有效地遏制了违章和不安全现象，对确保人身安全、设备安全有效地起到监督作用。

　　（六）今年月，我公司组织开展了“提高责任心，我要安全，我会安全，杜绝人为责任事故”为主题的安全大讨论，参加大讨论的人员有xx局　　会后，所有的班组进行“说违章现象，提防范措施”的安全活动。每个职工都谈了自己所经历过的或看到过的差错、违章，就存在的问题提出了不少防范措施，同时也就不安全现象发表了自己的意见与建议。公司对活动全过程进行了录象，并将录象刻成光盘存在电脑上供全体职工观看、学*。

　　通过这次安全活动，有效地加强了职工的责任感和安全意识，并强调了在工作中要做到奖罚分明，坚决执行安全奖罚制度，做到层层落实安全责任，加强安全责任心。

　　（七）严格执行“两票三制”及竣工验收规范，对各班组的检修施工进行严格考核，工作票合格率，对每一次检修都认真做好安全措施，并编写详细的检修方案，提前向检修班组做好交底使每次检修任务都能保质保量的完成，检修、施工过程中未发生生产安全事故，竣工验收符合规范要求并具备运行条件。

　　（八）开展了xx年防汛及迎峰度夏专项安全活动，制订了安全活动方案，并进行防汛及迎峰度夏安全大检查，对查出的问题实施了整改，使本公司所管辖的设备能安全运行。同时加强事故抢修、防洪救灾物资的准备工作，指定专人管理维护、定期检查，在组织上成立消缺小组，配备经验丰富的检修人员，根据缺陷情况采取一般缺陷集中处理，紧急、重大缺陷专项迅速处理的原则，完满地完成了防汛及迎峰度夏任务。

　　（九）在xx年月，根据xx局的布置，开展了安全生产月活动，制订了我公司的活动方案，并有效地实施，我公司出版的安全月活动版报在全局评比中获得了第一名。

　　（十）根据南方公司、xxxx区公司及xx局的布置，分别在春季和秋季开展了春季、秋季安全大检查及“”专项整治活动，并完满地完成了检查任务，对检查出的存在问题进行了整改，进一步提高了安全生产管理水*，确保了安全生产目标的实现。

　　（十一）针对所辖线路常有被破坏、偷盗的情况，我公司发动群众力量，加大电力法规宣传力度。派出班组人员深入村屯各户，对当地村民耐心细致地进行《中华人民共和国电力法》、《电力设施保护条例及实施细则》的宣传活动，发放宣传传单余份，积极发动以群众护线员为主的群众力量与破坏电力设施的违法犯罪行为作斗争。

　　四、基础管理工作情况

　　今年，我公司员工围绕着质量管理体系认证这一中心工作，齐心协力，努力提高全面质量管理水*和工作流程控制，并在执行文件过程中不断完善和优化管理流程，让标准体系真正为我们的管理工作服务：

　　（一）通过质量体系的运行，我们建立了健全的工作规范、工作制度、工作标准，输变电检修的各个过程都能按照标准要求运行，提高了检修质量和管理效率。大家充分认识到：质量管理是企业立足市场寻求发展的根本保证，没有质量就没有效益，全体职工都牢固树立了“质量是生命，质量是信誉”的信念。

　　（二）进一步完善公司工程管理的流程控制，制定和完善了一系列工程管理程序规定，理顺了工作流程，有效地提高了工作效率，加强了日常生产维护工作的监督管理工作，各级员工各负其责，相互协作，发现问题及时纠正、上报。

　　（三）在建立安全监督体系的同时，编制了《生产及施工现场安全监督检查表》，各个班组认真组织学*，使安全监督检查规范化，同时亦可规范职工的作业行为。

　　（四）组织各班组制定了具体设备的检修记录卡，将检修作业指导书具体化及实用化，目前已经基本完成编写工作并开始实施。

　　五、经营情况

　　xxxxxx有限公司xx年经营情况如下：

　　（一）xx年与xx局签订的生产设备维护合同金额为：万元。

　　（二）xx年与xx局签订的大修、技改合同金额为：万元。

　　（三）xx年与xxxx区公司签订的大修、技改合同金额为：万万元。

　　（四）xx年签订的工程合同金额为：万元。

　　六、职工培训

　　（一）抓好职工政治学*：

　　组织全体职工深入学*江思想，以及党的十六届三中全会会议精神，每月坚持按政工部布置的政治学*内容学*，做到学*有记录，有检查，学*中结合行业的发展形势开展讨论，通过学*讨论提高了职工政治思想觉悟，使大家正确认清形势，增强信心，能积极面对新的改革浪潮和机遇，并跟随各项改革发展进程及时调整心态，完成工作角色的转变，有效的保证了机制转换过渡过程中工作的持续稳定进行。

　　（二）积极组织职工参加应知应会操作技能培训，加强员工的技术练兵完成日常职工培训工作。组织了部分班长和技术专责到相关供电部门和电力设备生产厂家参观学*，开拓了视野，增长了见识，“他山之石，可以攻玉”，先进的生产经验为今后我公司开展各项工作起到很好的借鉴作用。在实际检修技能培训方面，采取邀请设备厂家拿实物来公司进行实地培训的方法，取得了很好的培训效果。

　　五、存在问题：

　　（一）线路遭雷击和外力破坏故障还没有得到很好的遏制，输电线路的故障率较高，影响了安全生产水*的进一步提高。今年以来，偷盗电力设施的案件频频发生严重危及线路安全供电和电网稳定运行，给我局造成了严重的经济损失，也给线路运行维护造成很大的困难。

　　（二）随着设备不断更新，设备技术含量的不断提高，在目前人员短缺的情况下，很多技术交流和学*活动不能开展，极大地限制了技术人员业务水*的提高，同时也影响了整个队伍的整体技术能力。

　　（三）在现有的生产技术人员中，很多班组开始出现了人员老化的现象（有些班组岁左右的班员占了整个班组的％人数）。一个新的技术人员需要至少几年的时间培养，才能达到充实本班组技术力量的能力，如不能及时增员，极易造成技术断层。

　　（四）生产一线交通工具老化，无法达到对事故的快速反应，希望改善生产一线交通工具。班组工器具老化及急缺的现象也很严重，很多工器具已达到报废年限。

　　（五）我公司管理的绝缘油库设备陈旧、对周围环境造成污染危机，周围地形复杂，带来许多火灾隐患，急需进行完善或移改；同时，随着六氟化硫xx设备在我局的广泛运用，现有的六氟化硫气体监督管理手段已无法满足要求，气体工作站建设势在必行。

　　七、xx年工作思路：

　　（一）继续抓好安全生产管理，坚持做到“十不一减少”，力争年内实现个百日安全长周期。

　　（二）继续抓好班组基础管理工作，完善各种业务流程、作业指导书、检修记录卡，及设备基础数据。

　　（三）努力提高输变电设备管理水*。坚持“预防为主”的方针，加大输变电设备消缺力度，加强对设备缺陷的提级分析，找出设备缺陷内因，落实周密的处理方案；做好输变电设备大修、技改和新建工程项目的建设，努力创造一流的设备。

　　（四）继续按高标准、严要求执行好“两票三制”制度。通过“两票三制”整治工作的深入开展，把安全生产方针落实到实处，提高预防事故能力，杜绝人为责任事故。

　　（五）加强防外力破坏故障的发生，在可能发生外力破坏的杆塔、拉线间修建护墩，挂标志花杆，挂电力法规和电力线路的保护条例的宣传标志。同**部门加强联系合作，加大打击偷盗线路设施的力度。积极开展群众护线工作对举报的有功群众进行奖励借以激励他们爱护电力设备的热情。

　　（六）以人为本，加强员工的培训，并鼓励员工在职培训、在职上学，为员工个人发展设计渠道，并建立起符合公司实际情况的企业管理、技术管理以及高技能操作人才三级培养体系。在技术培训工作方面，坚持以实际操作为主，继续采取引进外部培训力量及工具的办法，增强职工动手能力，提高培训效果。

　　（七）利用科技手段，提高技术含量，进一步提高检修效率质量。目前公司使用的油库及气体管理场所难以满足对速度、质量要求很高的检修工作。为加快检修反应速度、提高检修科技含量及效率，急需规范绝缘油和气体的管理，以提高科学管理水*，建立现代化的油、气化学监督机制，为安全生产保驾护航，故加强油、气站的硬件建设，建立新的油、气站尤为必要。同时，针对有载调压检修的薄弱环节，提高有载调压的动作可靠性，明年我公司还拟开展有载开关在线滤油工作。此外，公司还考虑利用科技进步项目，明年对变电站弱电防雷项目进行探讨和实施。

　　（八）开展环境职业健康安全管理体系的认证工作，力争年内通过第三方认证。

　　（九）大力开拓市场，力争扭亏为盈。

　　回首过去，仍需努力；展望未来，催人奋进。只要我们统一思想、坚定信心、保持奋发有为的精神状态和扎扎实实的工作作风，同心同德、团结鼓劲，开拓进取，认真做好改革、发展、稳定的各项工作，我们相信：有上级领导的支持与正确决策，有全体员工的艰苦努力，我们一定会以崭新的业绩去迎接灿烂的明天。

　　电力公司年度工作总结 9

　　回顾一年来在各级领导的关怀和全体人员的共同努力下，表计班的工作取得可喜的成绩，得到长足的发展。在安全管理上注重安全意识的树立和培养，坚持“安全第一、预防为主”的方针，严格执行规章制度和安全规程，杜绝事故的发生，坚持班组的思想政治工作和民主管理不放松，通过思想政治学*、教育，人人思想稳定、工作积极性空前高涨，坚持岗位练兵，注重现场培训，学用结合，提高人员技术素质和实际操作技能，鼓励班组人员的创新意识以及学*和掌握新技术、新设备的能力，积极向计量室提合理化建议，促进班组建设，发扬吃苦耐劳的精神，团结一致，努力将表计班创建为学*型班组。

　　一、注重安全工作、促进电能计量管理

　　安全是企业效益的根本，我们围绕“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻和执行安全规程，定期组织全体人员学*安规、安全文件，开展班组安全活动。严格执行“两票三制”，坚持“三不伤害”和“三不放过”原则，坚持班前、班后会制度，作好安全培训，对新入班组的人员都要进行安全思想教育，切实把安全意识渗透到工作的方方面面。结合现场校验，认真做好运行中电能计量装置的情况统计，对发现的问题及时处理，跟踪检查，不放过丝毫隐患，保证了电能计量装置安全运行。

　　二、加强技术创新、促进工作效率提高

　　在实际工作过程中，我们根据劳动情况开展技术革新活动，采用一些新工艺，总结一些安装、检修的小窍门，小绝招，对安装、检修工作有了很大的帮助，同时也降低了我们的劳动强度。班组还经常开展合理化建议活动，要求大家实际工作提出一些合理性的建议，经过班组全体人员讨论后给予采纳。

　　三、加强设备维护、保证设备完好

　　检修设备性能的好坏是与日常的维护息息相关的，它直接关系到设备检修质量是否可以得到保证。由于工作环境的限制，检修设备在运输和使用过程中可能受到损坏，因此班组对所属设备制定了比较完善的保养维护和管理制度并严格执行，对设备的状况定期进行分析总结，并结合实际情况定期进行维护和检修，不发生因班组所属设备维护不完善造成影响工作的事件。

　　四、加强思想管理、促进班组建设

　　思想政治工作是做好工作的基础，我们坚持政治理论学*不放松，结合工作实际和社会政治经济形势开展教育，使大家树立正确的人生观和价值观，提高班组成员的凝聚力和向心力。工作之余大家在一起谈心，话理想、谈工作、说心事，使大家心往一起想，劲往一起使，共同营造一个健康向上，团结奋进的集体环境。

　　五、发扬吃苦耐劳精神、保证工作任务顺利完成

　　今年我们班组的工作任务很重，工作量是历年中最多的，班组成员发扬吃苦耐劳的精神，克服人少工作量大的困难，大家互相帮助，团结一致，在确保安全生产的前提下，出色的完成了各项生产工作任务。2月份我们对全市7座35kv变电所电能计量装置进行一次检查，认真分析各条线路的负荷变化率，根据历年来负荷变化曲线与供电量的增长率，对不能满足2005年最大用电负荷的金神变电所12#线、范岗变电所07#线的计量互感器分别在3月份、5月份予以全部更换，保证了变电所计量装置使用的精度和设备安全。配合公司对金神变电所、孔城变电所和黄铺变电所的主变更换以及线路改造，4月份对金神变电所02#主变开关柜ct由200/5更换为400/5，6月份对孔城变电所04#和05#开关柜ct对调和对黄铺变电所02#主变开关柜ct由50/5更换为100/5。4月份我们对全市7座35kv变电所和两座水电站70多组10kv电能计量表计进行了现场校验，发现问题现场解决，保证了电能计量的准确。10月—12月我们对全市正在运行的500多台专变3000多只电能计量表计进行了现场校验，检验率达100%，发现问题当场处理，不能现场确定处理的，现场确定处理方案，限定处理时间，并跟踪检查与督促，在现场校验工作中，我们严格执行电能计量技术管理规程，记录完整，准确，在现场处理计量故障多次，有效的保证了电力计量装置可靠的运行。

　　在圆满完成现有任务的同时，我们对陶冲供电所的王屋水电站、城关所丽梅橡胶厂（2组）、鸿润集团、铸造厂（2组）黄铺供电所的铸造厂、香铺供电所的攀登公司、老梅供电所的开发区线路、凌云包装公司共10组10kv高压计量装置进行安装，在7月份我们及时更换了因雷击造成损坏的卅铺龙头线10kv高压计量装置。

　　5月份开始我们根据《电能计量装置技术管理规程》对公司供电区域内的专变安装防窃电式电能计量装置100多套，推广了电能计量上的先进经验，保证了电能计量的准确度，从技术上遏制了人为的偷漏电发生。同时还对全市121台200kva及以上的专变峰谷计量表进行一次全面检查和现场校验，对发现的问题及时分析原因，针对问题的根源，找出解决的方案，并进行总结，防止了同类问题的出现，对不能解决的问题，请厂家共同解决。

　　20xx年是忙碌的一年、是奋斗的一年、是收获的一年，在成绩面前，我们始终保持清醒的头脑，面对新的机遇和挑战，我们将满怀信心，表计班全体人员将发扬“团结、奋进、求实、创新”的企业精神，抓住机遇，锐意进取，迎难而上，艰苦奋斗，以坚实的步伐，迈向新的一年。

　　电力公司年度工作总结 10

　　xx年是电力系统不断深化体制改革的一年，在xx局领导的关心、支持下，在各管理所、部室的大力支持下，我公司职工坚持“同心同德，追求卓越”的企业精神，围绕xx局“以安全生产为基础，市场营销为*台，基础管理为保障”全年工作指导思想，发扬“高标准，严要求，快节奏”的工作作风，认真贯彻学领导的讲话精神，充分认清当前安全形势，大力提高输变电设备检修维护质量，加强设备消缺和防外力破坏工作，紧紧抓住“设备是基础，管理是关键，人员素质是保证”这三个中心环节，群策群力，狠抓设备整治和基础管理，坚决与“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人做斗争。经全体员工的共同努力和辛勤劳动，顺利完成了各项生产任务，进一步提高了输变电设备的健康水*，降低了设备故障率，促进安全生产水*的进一步提高。现将我公司xx年所做的各项工作情况总结如下：

　　一、工作目标完成情况

　　（一）xx年里，我公司积极全面地开展 安全生产工作基本实现了年初提出的工作目标，即：

　　1、没有发生人身轻伤事故；

　　2、没有发生本单位责任引起的设备事故；

　　3、没有发生因检修、调试二次设备引起的误接线、漏接线、误碰（触）、误操作事故；

　　4、没有发生误操作事故；

　　5、没有发生火灾事故；

　　6、没有发生本部门责任污闪停电事故；

　　7、没有发生负同等责任以上的交通事故；

　　8、没有发生因巡视线路项目缺漏、不到位而引起的责任设备事故；

　　（二）此外，我公司还通过了：质量管理体系认证；通过了x专业承包二级资质的申报。

　　二、设备运行管理和设备消缺情况

　　为进一步提高设备的健康水*，降低设备故障率，我们狠抓检修质量管理和设备缺陷管理，公司领导精心组织，周密安排，通过全体职工的共同努力，完成了各项生产任务：

　　（一）变电部分

　　xx年，我公司负责检修维护的变电设备有：变电站座，变电站座，变电站座，变电站座。其中，与xx年相比，变电站增加了座，变电站增加了座。我们在人员缺少的情况下：

　　1、严格按检修周期对所管辖的变电设备进行了定检。

　　2、保证了设备健康运行，紧急缺陷消除率重大缺陷条，消除条，消缺率达（因不能停电、备品未到等原因，有重要缺陷未能消除）；统计一般缺陷条，消除条，消缺率达。

　　3、根据预防性试验标准，对所有达到预试周期的xx设备进行了预防性试验，预试率达到了，其中合格率为，发现不合格设备台。已处理或更换的台数为台。

　　4、绝缘工具试验方面，完成双绝缘鞋，双绝缘手套，只验电笔，只令克棒的试验工作。

　　5、地网测试方面，完成个变电站的地网参数测试，完成个变电站避雷器的带电测试，并对所有的阀式避雷器进行了泄漏电流试验，对所有的氧化锌避雷器进行了阻性电流试验，发现三台氧化锌避雷器阻性电流超标，已经上报，建议尽快更换。

　　6、在试验中，发现避雷器的放电计数器损坏情况较为严重，今年一共发现六台避雷器放电计数器损坏。还发现一些运行年限已久的多油开关存在绝缘缺陷，主要表现在介损超标、绝缘电阻值降低。随着科技技术的进步，新型的氧化锌避雷器已经能够完全替代阀式避雷器，为此我们提议将xx局网区内所有的阀式避雷器更换为氧化锌避雷器。

　　7、对各变电站设备进行色谱、化学分析，做到发现疑点立即追踪及时解决，该检修的彻底检修，该更换的就更换。共计进行色谱分析台次，其中周期性试验台次，追踪试验及故障分析台次；微量水份分析台次；理化试验台次；六氟化硫气体湿度测试台、瓶。全年新油入库吨，其中绝缘油吨，绝缘油吨，出库油吨，其中维修用油吨，基建用油吨，其它部门用油吨。

　　8、变电站主要场所应检仪表块，已检块，调前合格块，合格数块。次要场所应检块，已检块，调前合格块，合格数块，检验率，调前合格率。并按周检计划完成了配电所、变运所及本公司所使用的兆欧表，接地电阻表，万用表及级电压表、微安表共计块仪器仪表的检验修理工作。根据局生产技术部要求，还完成了定期对有关变电站的谐波电压、谐波电流进行测试的工作。

　　（二）输电部分

　　1、截止至xx年月，我公司管辖的输电线路共计条，其中线路条，线路条，线路条，总长，比xx年底共增加了。

　　2、在维护人员没有增加的情况下，运行维护工作时间紧，任务重，各线路班组管辖线路长度*均，较xx年增加。对此，我们加强了线路的登检以及设备的缺陷工作，做好预防性试验，努力提高线路巡视的质量和效率。共完成条输电线路的登检工作全年重大以上缺陷消除率为。

　　3、充分利用带电作业技术优势，积极开展带电作业，更换自爆绝缘子、带电解接引流线等，本年度进行共带电作业次，更换自爆、闪络等绝缘子共片，多供电量万千瓦小时。

　　（三）技改、大修完成情况

　　xx年，由我公司负责的xxxx区公司和xx局的技改、大修项目共项，经过努力，到目前为止，大修项目项已基本完成；技改项目已完成个，有个项目尚未完成：其中，由于设备和设计图纸未到位的原因，xxxx区公司有个项目未能开工，但均已经做好了开工前的各项准备，随时可以开工；由于未能停电的原因，x分公司的“xx变更换侧开关”和“xx出线、电容保护更换微机型保护”个项目未能全部完工。

　　（四）招投标工程中标及完成情况：

　　今年，我公司参加了多个工程的投标，承接的主要工程有：x工程、xxx工程、xx大学配电系统改造工程、x变电站增容改造工程、x扩建工程、xxx配电系统改造工程、x线路工程、变电工程x配电工程、xx变电站扩建工程等。我公司严格施工管理，以准确无误的工期、优质的施工质量以及完善的售后服务，赢得了广大客户的赞誉和信任。

　　三、安全管理工作情况

　　我们始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，树立“安全就是效益”的思想，坚持“保人身、保电网、保设备”的原则，紧紧围绕防止人身伤亡事故、重大设备事故以及重大责任交通事故为重点，认真组织全公司职工学*贯彻上级下达的各有关安全生产的`文件、通知和会议精神。从xx年月日起，至xx年月日止，我公司安全生产天数达到天，在此期间，没有发生人身伤亡事故、人为责任事故、设备事故和交通事故。我们主要重点抓好以下工作：

　　（一）认真学*贯彻xxxx区公司及xx局领导的讲话精神，充分认清当前安全形势，进一步增加紧迫感、使命感和责任感，以对党、对人民高度负责的精神，牢固树立“安全第一，预防为主”，安全生产“责任重于泰山”的思想观念。

　　（二）坚持每月一次“三级安全网”会议制度，开展与“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人做斗争的活动，认真组织职工学*和贯彻上级下达的各有关文件，对职工宣传最新的安全知识与安全信息，针对安全生产存在的问题，认真分析原因，制定整改措施。牢固树立职工安全生产意识，提高职工主人翁责任感。

　　（三）交通安全方面，我们坚持每周的安全例会，针对每周实际工作情况（如天气情况，出差地区路况等）采取必要的交通防范措施。同时，加强每旬、每月的车辆安全检查，杜绝车辆带病运行，使车辆保持在良好的状况。

　　（四）继续完善和补充安全生产的有关规章制度，认真执行xx局《安全生产奖罚实施细则》，加大安全生产奖罚力度，奖励安全生产有功人员，处罚检修维护工作不认真、不到位和*惯性违章的人员，杜绝人为责任事故的发生。

　　（五）建立健全了安全生产保证体系及安全生产监督体系，编制了《生产及施工现场安全监督检查表》，使安全监督检查规范化，同时亦可规范职工的作业行为。安全监督人员不定期对变电站定检及线路停电登检现场进行监督检查，在检查中发现了少量的不安全现象并当面提出了整改意见，检修人员亦能立即整改，有效地遏制了违章和不安全现象，对确保人身安全、设备安全有效地起到监督作用。

　　（六）今年月，我公司组织开展了“提高责任心，我要安全，我会安全，杜绝人为责任事故”为主题的安全大讨论，参加大讨论的人员有xx局　　会后，所有的班组进行“说违章现象，提防范措施”的安全活动。每个职工都谈了自己所经历过的或看到过的差错、违章，就存在的问题提出了不少防范措施，同时也就不安全现象发表了自己的意见与建议。公司对活动全过程进行了录象，并将录象刻成光盘存在电脑上供全体职工观看、学*。

　　通过这次安全活动，有效地加强了职工的责任感和安全意识，并强调了在工作中要做到奖罚分明，坚决执行安全奖罚制度，做到层层落实安全责任，加强安全责任心。

　　（七）严格执行“两票三制”及竣工验收规范，对各班组的检修施工进行严格考核，工作票合格率，对每一次检修都认真做好安全措施，并编写详细的检修方案，提前向检修班组做好交底使每次检修任务都能保质保量的完成，检修、施工过程中未发生生产安全事故，竣工验收符合规范要求并具备运行条件。

　　（八）开展了xx年防汛及迎峰度夏专项安全活动，制订了安全活动方案，并进行防汛及迎峰度夏安全大检查，对查出的问题实施了整改，使本公司所管辖的设备能安全运行。同时加强事故抢修、防洪救灾物资的准备工作，指定专人管理维护、定期检查，在组织上成立消缺小组，配备经验丰富的检修人员，根据缺陷情况采取一般缺陷集中处理，紧急、重大缺陷专项迅速处理的原则，完满地完成了防汛及迎峰度夏任务。

　　（九）在xx年月，根据xx局的布置，开展了安全生产月活动，制订了我公司的活动方案，并有效地实施，我公司出版的安全月活动版报在全局评比中获得了第一名。

　　（十）根据南方公司、xxxx区公司及xx局的布置，分别在春季和秋季开展了春季、秋季安全大检查及“”专项整治活动，并完满地完成了检查任务，对检查出的存在问题进行了整改，进一步提高了安全生产管理水*，确保了安全生产目标的实现。

　　（十一）针对所辖线路常有被破坏、偷盗的情况，我公司发动群众力量，加大电力法规宣传力度。派出班组人员深入村屯各户，对当地村民耐心细致地进行《中华人民共和国电力法》、《电力设施保护条例及实施细则》的宣传活动，发放宣传传单余份，积极发动以群众护线员为主的群众力量与破坏电力设施的违法犯罪行为作斗争。

　　四、基础管理工作情况

　　今年，我公司员工围绕着质量管理体系认证这一中心工作，齐心协力，努力提高全面质量管理水*和工作流程控制，并在执行文件过程中不断完善和优化管理流程，让标准体系真正为我们的管理工作服务：

　　（一）通过质量体系的运行，我们建立了健全的工作规范、工作制度、工作标准，输变电检修的各个过程都能按照标准要求运行，提高了检修质量和管理效率。大家充分认识到：质量管理是企业立足市场寻求发展的根本保证，没有质量就没有效益，全体职工都牢固树立了“质量是生命，质量是信誉”的信念。

　　（二）进一步完善公司工程管理的流程控制，制定和完善了一系列工程管理程序规定，理顺了工作流程，有效地提高了工作效率，加强了日常生产维护工作的监督管理工作，各级员工各负其责，相互协作，发现问题及时纠正、上报。

　　（三）在建立安全监督体系的同时，编制了《生产及施工现场安全监督检查表》，各个班组认真组织学*，使安全监督检查规范化，同时亦可规范职工的作业行为。

　　（四）组织各班组制定了具体设备的检修记录卡，将检修作业指导书具体化及实用化，目前已经基本完成编写工作并开始实施。

　　五、经营情况

　　xxxxxx有限公司xx年经营情况如下：

　　（一）xx年与xx局签订的生产设备维护合同金额为：万元。

　　（二）xx年与xx局签订的大修、技改合同金额为：万元。

　　（三）xx年与xxxx区公司签订的大修、技改合同金额为：万万元。

　　（四）xx年签订的工程合同金额为：万元。

　　六、职工培训

　　（一）抓好职工政治学*：

　　组织全体职工深入学*江思想，以及党的十六届三中全会会议精神，每月坚持按政工部布置的政治学*内容学*，做到学*有记录，有检查，学*中结合行业的发展形势开展讨论，通过学*讨论提高了职工政治思想觉悟，使大家正确认清形势，增强信心，能积极面对新的改革浪潮和机遇，并跟随各项改革发展进程及时调整心态，完成工作角色的转变，有效的保证了机制转换过渡过程中工作的持续稳定进行。

　　（二）积极组织职工参加应知应会操作技能培训，加强员工的技术练兵完成日常职工培训工作。组织了部分班长和技术专责到相关供电部门和电力设备生产厂家参观学*，开拓了视野，增长了见识，“他山之石，可以攻玉”，先进的生产经验为今后我公司开展各项工作起到很好的借鉴作用。在实际检修技能培训方面，采取邀请设备厂家拿实物来公司进行实地培训的方法，取得了很好的培训效果。

　　五、存在问题：

　　（一）线路遭雷击和外力破坏故障还没有得到很好的遏制，输电线路的故障率较高，影响了安全生产水*的进一步提高。今年以来，偷盗电力设施的案件频频发生严重危及线路安全供电和电网稳定运行，给我局造成了严重的经济损失，也给线路运行维护造成很大的困难。

　　（二）随着设备不断更新，设备技术含量的不断提高，在目前人员短缺的情况下，很多技术交流和学*活动不能开展，极大地限制了技术人员业务水*的提高，同时也影响了整个队伍的整体技术能力。

　　（三）在现有的生产技术人员中，很多班组开始出现了人员老化的现象（有些班组岁左右的班员占了整个班组的％人数）。一个新的技术人员需要至少几年的时间培养，才能达到充实本班组技术力量的能力，如不能及时增员，极易造成技术断层。

　　（四）生产一线交通工具老化，无法达到对事故的快速反应，希望改善生产一线交通工具。班组工器具老化及急缺的现象也很严重，很多工器具已达到报废年限。

　　（五）我公司管理的绝缘油库设备陈旧、对周围环境造成污染危机，周围地形复杂，带来许多火灾隐患，急需进行完善或移改；同时，随着六氟化硫xx设备在我局的广泛运用，现有的六氟化硫气体监督管理手段已无法满足要求，气体工作站建设势在必行。

　　七、xx年工作思路：

　　（一）继续抓好安全生产管理，坚持做到“十不一减少”，力争年内实现个百日安全长周期。

　　（二）继续抓好班组基础管理工作，完善各种业务流程、作业指导书、检修记录卡，及设备基础数据。

　　（三）努力提高输变电设备管理水*。坚持“预防为主”的方针，加大输变电设备消缺力度，加强对设备缺陷的提级分析，找出设备缺陷内因，落实周密的处理方案；做好输变电设备大修、技改和新建工程项目的建设，努力创造一流的设备。

　　（四）继续按高标准、严要求执行好“两票三制”制度。通过“两票三制”整治工作的深入开展，把安全生产方针落实到实处，提高预防事故能力，杜绝人为责任事故。

　　（五）加强防外力破坏故障的发生，在可能发生外力破坏的杆塔、拉线间修建护墩，挂标志花杆，挂电力法规和电力线路的保护条例的宣传标志。同**部门加强联系合作，加大打击偷盗线路设施的力度。积极开展群众护线工作对举报的有功群众进行奖励借以激励他们爱护电力设备的热情。

　　（六）以人为本，加强员工的培训，并鼓励员工在职培训、在职上学，为员工个人发展设计渠道，并建立起符合公司实际情况的企业管理、技术管理以及高技能操作人才三级培养体系。在技术培训工作方面，坚持以实际操作为主，继续采取引进外部培训力量及工具的办法，增强职工动手能力，提高培训效果。

　　（七）利用科技手段，提高技术含量，进一步提高检修效率质量。目前公司使用的油库及气体管理场所难以满足对速度、质量要求很高的检修工作。为加快检修反应速度、提高检修科技含量及效率，急需规范绝缘油和气体的管理，以提高科学管理水*，建立现代化的油、气化学监督机制，为安全生产保驾护航，故加强油、气站的硬件建设，建立新的油、气站尤为必要。同时，针对有载调压检修的薄弱环节，提高有载调压的动作可靠性，明年我公司还拟开展有载开关在线滤油工作。此外，公司还考虑利用科技进步项目，明年对变电站弱电防雷项目进行探讨和实施。

　　（八）开展环境职业健康安全管理体系的认证工作，力争年内通过第三方认证。

　　（九）大力开拓市场，力争扭亏为盈。

　　回首过去，仍需努力；展望未来，催人奋进。只要我们统一思想、坚定信心、保持奋发有为的精神状态和扎扎实实的工作作风，同心同德、团结鼓劲，开拓进取，认真做好改革、发展、稳定的各项工作，我们相信：有上级领导的支持与正确决策，有全体员工的艰苦努力，我们一定会以崭新的业绩去迎接灿烂的明天。

餐厅的年度工作总结合集十篇（扩展5）

——美术老师的年度工作总结合集十篇

　　美术老师的年度工作总结 1

　　期末之际，回顾一学期来的工作，想到的是词是忙碌、领悟和探索，忙碌的是紧跟全校步调而运作，学*领悟的是教学模式和评价方法，探索的是在有限的时间内高效的教学方法。现将本学期分几块总结：

　　一、思想认识

　　在这学期里，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。积极参加学校组织的各项政治活动。一学期来，我服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

　　二、教学工作

　　1、备课深入细致。*时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。

　　2、注重课堂教学效果。以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。

　　3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水*。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。

　　4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批，及时了解学生的学*情况，以便在辅导中做到有的放矢。

　　三、其它方面。

　　我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系，一个学期里一边完成学校的各项任务，一边准备教材和学*自己的专业知识。在新学期中，我应更加勤恳，为学校作更多的事，自己更加努力学*专业知识，使自己的'业务水*更上一层楼。

　　教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推进的今天，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，创造性地搞好信息技术课的教学，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

　　美术教师工作总结

　　本着做一个让学生、家长、学校都满意的老师的信念，本人尽职尽责，力争完成学校交给我的每一项任务。

　　作为一名教师，我积极参加各种形式的学*，处处以“师德”规范自己的言行，遵纪守法，为人师表，教书育人。

　　作为一名美术教师，我利用业余时间，进行自身业务学*以提高自己的专业知识水*、鉴赏能力、创作能力。阅读报刊杂志，学*教育理论，把握教育动态，了解教育信息、总结点滴经验。回顾这一阶段的工作，虽有酸甜苦辣，付出了许多许多，但值得欣慰的是，学生在思想和学*上取得了一定的进步。

　　一、课堂教学方面：课堂是教与学的主要场所。我踏实钻研教材，设计好教案，采用各种适合学生心理的教学方法开展教学活动，使学生的观察、思维、鉴赏能力有所提高。具体体现：

　　1、以兴趣为主线，优化课堂教学。如：我采用音乐感染法、故事诱导法、展示画面法、直观演示法等多种形式开展教学活动，充分激发学生主动、持久的学*兴趣。

　　2、以媒体为中介，强化课堂教学。紧跟时代步伐，我充分发挥现代化教学媒体在美术课堂教学中的作用，至使美术课堂上学生学*情趣高张、思维活跃，教学质量有了提高。

　　3、以评价为宗旨，深化课堂教学。采用多种形式进行作业展评。如我在课堂教学中采用了说画、写画的作业形式驾起美术课与其他学科相联系的桥梁，丰富教学内容，以画、话、文为基点，激发学生审美情趣，调整学生绘画心态，开拓学生创造思维，使学生形成爱绘画的内驱力。加强与学生的交流，促进学生发展。为了让新学生尽快适应新的环境，接受新的老师，尽快进入学*状态，加强与学生的交流、沟通，了解学生的内心想法，及时加以引导，是十分必要的。

　　4、以反思为手段，促进个人成长。本学期我积极撰写论文、反思并在教学中促进了自身的成长。

　　二、特长培养，坚持不懈。我除了认真上好一周12节的家常课外，还开展了美术兴趣课的教学工作。课外兴趣辅导，学生特长培养，投入的工作量是没有底的。有位教育家说得好，你没有给予学生什么，那就别想从学生那里提取什么。为了让学生的思维活跃，创作水*得到提高，我又时时刻刻地做着有心人，关心周围的事物，留意身边的书籍，让学生利用生活中随处可见的事物，进行创作或是写生。除此外还积极完成校内的各项指令性工作，团结同事，尽自己所能帮助同事解决制作教具上的一些问题等。

　　“不畏劳苦才能到达理想的顶峰”，今后我将以此为起点，努力工作，虚心好学，去迎接更加灿烂的明天。

　　美术老师的年度工作总结 2

　　一、教育教学工作

　　韩愈说：师者，传道、授业、解惑也。教学工作是教师工作的重要组成部分，关系着学生心智的健康成长。本学期我担任五年级语文教学工作，能认真钻研教材，把握教材。在教学中，努力把新课标、教参与课本有机结合，以提高和培养学生发现问题、分析问题和解决问题能力为目标，重视学生的创新思维和创造能力，全面提高学生的综合语文素养。

　　五年级的学生已经有了很强的自我意识，要做好教学工作，首先必须充分尊重学生。全国优秀教师杨传泳老师来我校作报告时这样说道：“教师只有亲*学生，融入学生，才能发现学生的问题，找到教育的契机，从而点亮学生的心灯。”我在工作中十分重视与学生之间的情感交流和培养，在严格管理的同时能尊重学生的学*热情和认知能力，放手让学生去做，鼓励他们大胆探索和实践，共同提高。本年度，我班开展了班际包馄饨大赛、我“行”我“秀”等丰富多彩的活动，极大地培养了学生的能力，提高了学生的学*积极性。

　　在教学上，我在名师谈海珍、陈建根以及校骨干教师沈月静的影响下，逐步形成了删繁就简、幽默朴实的教学风格，深受学生的喜爱。所带的班级，也成为了全校有名的“公开课”班。凡是学校有开课活动，或者外校老师来上课，我们班都是“点击率”的班级。作为学校的骨干教师，一年来，我在学校开设公开课6次，送教到民工学校1次，力争先在课堂上让自己成长起来。

　　二、教育科研工作

　　“问渠哪得清如许?为有源头活水来。”我们的学校无疑也是一个清凌凌的方塘，怎样让这方塘之水清澈可人?其源头活水自然是教育科研。当然，教科研是一项系统的、复杂的创新工作，需要热情、兴趣和关注，更需要充足的时间和执着的毅力。

　　苏州大学朱永新教授为了鼓励教师写教育随笔，在网上开办了“教育成功保险公司”，即教师如果坚持每天写教育随笔1000字，坚持十年写成3650篇，字数达365万字，如果不成为教育家的话，教师十年前如投保一万，他愿赔付100万。我没有去朱老师那里投保，但工作五年来，我对教科研却是情有独钟。

　　XX年，市教育局在全市范围推开了“师生共读整本书”的课题研究工作，要求各校选派2名教师参加实验研究，我荣幸地成为了其中的一员。其实，在这个活动推开之前，由于我对学生课外阅读的重视，我班早已形成了浓厚的阅读氛围。参加实验，在多次的培训学*后，我在指导学生课外阅读上有了更多的`方法，也取得了一些显著的成绩。我班本学期人均读书量20册，开展读书交流研讨会2次，学生*作在市级以上报刊杂志上发表28篇次。我主持的吴江市20xx年度课题《开展新教育实验改善小学生读写生活》，获得课题研究成果一等奖，撰写的13篇论文、随笔得到发表。此外，我还评到了“吴江市教科能手”，这是我在教育科研路上的一个新的里程碑。

　　三、团支部工作及其他

　　作为语文组的团支部**和学校的团总支副**，我能认真做好本职工作，开展多种多样的活动，丰富团员教师的生活。3月份，100多名团员教师去无锡参加了班主任培训，欣赏了鼋头渚的秀丽风光;4月份，我们在团员教师中开展了以“爱心、责任、成长”为主题的教育叙事征文比赛;5月份开展“激扬青春”的演讲比赛……

　　《青春教坛》是团总支自己的刊物，主要刊发团员教师的教育随笔，心情杂感，是广大团员教师交流、学*的重要*台。双月刊的杂志，现在已经出到了18期，它以精美的文章、匠心的设计赢得了镇团委领导的高度赞扬。

　　美术老师的年度工作总结 3

　　期末之际，回顾一学期来的工作，想到的是词是忙碌、领悟和探索，忙碌的是紧跟全校步调而运作，学*领悟的是教学模式和评价方法，探索的是在有限的时间内高效的教学方法。现将本学期分几块总结：

　　一、思想认识

　　在这学期里，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。积极参加学校组织的各项政治活动。一学期来，我服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

　　二、教学工作

　　1、备课深入细致。*时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。

　　2、注重课堂教学效果。以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。

　　3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水*。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。

　　4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批，及时了解学生的学*情况，以便在辅导中做到有的放矢。

　　三、其它方面。

　　我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系，一个学期里一边完成学校的各项任务，一边准备教材和学*自己的专业知识。在新学期中，我应更加勤恳，为学校作更多的事，自己更加努力学*专业知识，使自己的业务水*更上一层楼。

　　教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推进的今天，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，创造性地搞好信息技术课的教学，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

　　美术教师工作总结

　　本着做一个让学生、家长、学校都满意的老师的信念，本人尽职尽责，力争完成学校交给我的每一项任务。

　　作为一名教师，我积极参加各种形式的学*，处处以“师德”规范自己的言行，遵纪守法，为人师表，教书育人。

　　作为一名美术教师，我利用业余时间，进行自身业务学*以提高自己的专业知识水*、鉴赏能力、创作能力。阅读报刊杂志，学*教育理论，把握教育动态，了解教育信息、总结点滴经验。回顾这一阶段的工作，虽有酸甜苦辣，付出了许多许多，但值得欣慰的是，学生在思想和学*上取得了一定的进步。

　　一、课堂教学方面：课堂是教与学的主要场所。我踏实钻研教材，设计好教案，采用各种适合学生心理的教学方法开展教学活动，使学生的.观察、思维、鉴赏能力有所提高。具体体现：

　　1、以兴趣为主线，优化课堂教学。如：我采用音乐感染法、故事诱导法、展示画面法、直观演示法等多种形式开展教学活动，充分激发学生主动、持久的学*兴趣。

　　2、以媒体为中介，强化课堂教学。紧跟时代步伐，我充分发挥现代化教学媒体在美术课堂教学中的作用，至使美术课堂上学生学*情趣高张、思维活跃，教学质量有了提高。

　　3、以评价为宗旨，深化课堂教学。采用多种形式进行作业展评。如我在课堂教学中采用了说画、写画的作业形式驾起美术课与其他学科相联系的桥梁，丰富教学内容，以画、话、文为基点，激发学生审美情趣，调整学生绘画心态，开拓学生创造思维，使学生形成爱绘画的内驱力。加强与学生的交流，促进学生发展。为了让新学生尽快适应新的环境，接受新的老师，尽快进入学*状态，加强与学生的交流、沟通，了解学生的内心想法，及时加以引导，是十分必要的。

　　4、以反思为手段，促进个人成长。本学期我积极撰写论文、反思并在教学中促进了自身的成长。

　　二、特长培养，坚持不懈。我除了认真上好一周12节的家常课外，还开展了美术兴趣课的教学工作。课外兴趣辅导，学生特长培养，投入的工作量是没有底的。有位教育家说得好，你没有给予学生什么，那就别想从学生那里提取什么。为了让学生的思维活跃，创作水*得到提高，我又时时刻刻地做着有心人，关心周围的事物，留意身边的书籍，让学生利用生活中随处可见的事物，进行创作或是写生。除此外还积极完成校内的各项指令性工作，团结同事，尽自己所能帮助同事解决制作教具上的一些问题等。

　　“不畏劳苦才能到达理想的顶峰”，今后我将以此为起点，努力工作，虚心好学，去迎接更加灿烂的明天。

　　美术老师的年度工作总结 4

　　本学期，奋斗学校归到了第一小学校。这里，学生多、教师多、各方面的优秀人才也多。尤其那些年轻的教师，处处积极向上，浑身上下充满着青春的活力，在学校组织的各项活动中，横溢自己的才华。我惊叹、我羡慕、我想找回自己逝去的美好时光，我强烈地希望让我再年轻一回吧！用一句歌词来形容我的心情和感受，那就是，我真的想再活五百年！感谢校领导赏识我这位高龄教师，并委以重任，担任五年级、六年级美术教育教学工作，每周10节课，并且兼任美术组组长和美术教室室长。转眼，既紧张又愉快的一学期匆匆地过去了，是得、是失、是功、是过？下面做一简要的总结。

　　一、教育教学工作

　　本学期，我担任五、六年级的美术课，我发现大多数学生对美术课不够重视，其表现为上课没有学*用具，画画用写过作业纸的背面，更有甚者，不但上课时不注意听讲、不能够积极思考回答问题，而且还搞一些小动作，比如抛纸团等，影响其他人学*。对此，我曾进行过严厉的批评教育，但是收到的效果甚微。在一次布置准备美术学*用具的时候，一位学生竟说出：我爸爸不让我到商店购买美术学*用具，说是浪费。我很生气：巧妇还难为无米之炊！难道你在美术课堂随便的糊弄，甚至什么也不做，白白地随意地让大好光阴失去，就不是浪费吗？家长怎么会这样啊？不会对自己的孩子的学*这么不负责任吧。静下心来，我对此进行了认真细致调查分析，并制定了教育计划。

　　1、我对学生进行学好美术的重要性的教育，明确美术在教育方针中的地位：即德、智、体、美、劳全面发展。明确美术有利于良好品德的培养，有利于观察、想象创造能力的提高，更有利于促进智力的发展。让学生知道，在体育和劳动方面也无处不体现着美。总的来说，就是要加强学生对美术课的重视。

　　2、提高每节美术课的质量，想方设法增加美术课的趣味性，激发学生对美术的兴趣。我做到精心备课，认真研究教学内容，改进教育教学方法。为了在现场为学生熟练地做范画，体现教师绘画功力的魅力，我在课前抽时间反复练*。另外，我在教育教学工作中，总是能够充分地利用教学资源：利用班级的微机连网的有利条件，从中得到取之不尽的网上资源，服务于美术教学。比如优秀作品、作业示范视频等。用数码照相机把学生的优秀作业拍摄下来发到网上，原件放在美术室展出，对此，孩子们很有成就感，想方设法激发学生的学*兴趣，提高教育教学效果。

　　3、教师精心创作一些作品，定期开放，对学生展出，陶冶学生的情操，提高学生的审美能力。由于我们地处我国的北方，冬天虽然冷，但特别的美：北国风光，千里冰封，万里雪飘。莽莽林海，银装素裹，分外妖娆。我就抓住这得天独厚的契机，对学生进行爱祖国、爱家乡、爱家乡的父老乡亲的教育，我先后创作了《冬雪九曲十八弯》、《银妆素裹龙江第一湾》、《北国之春》等冰雪国画作品。当学生看到我为学校里他们所熟悉的老师和同学画的肖像画的时候，他们惊叹了：画出的肖像画胜过照片啊，栩栩如生，更加的自然、更加的亲切，更有感染力。

　　通过我的努力，学生的'学*积极性明显提高，为我的美术教学顺利进行提供了保障。

　　二、努力学*，提高自身的业务能力和素质

　　我虽然岁数比较大，但我能够坚持学*业务。在原奋斗学校任音乐教师期间，我努力钻研音乐知识，提高自己的演唱和乐器演奏技能，学*舞蹈基本步法和手法。多年来我一直坚持参加地区组织的音乐教师考试，成绩一直很好！经过几年的刻苦努力、专研，我逐渐的从适应音乐的教育教学工作到轻车熟路的音乐教学工作。

　　现在，我又由音乐教学工作岗位调到了美术教学工作岗位，虽然是又回到了我的老本行，由于多年的耽搁，一切感到是那么的陌生。美术的课程标准是什么？怎么备课讲课？美术课有哪些内容？需要哪些教学工具？，运用哪些教学手段等，我都做了用心的研究。为上好美术课寻求光明的出路。

　　三、团结互助协作，巧手美校园

　　我们美术教研组的成员发挥团队精神，能够团结互助、互相协作，出谋献策，各尽所能做好日常的环境布置与宣传工作，我为教研研讨设计会标，帮助班级设计黑板报等。尤其为校园的雪墙制作剪纸画，时间紧，任务重、困难大。为了及时完成学校教给的任务，我和王丽杰老师把材料拿到家里，挑灯进行设计，再拿到学校大家一起剪刻。为了不耽误美术课，王艳老师主动去代课，上完课及时的赶过来帮忙，擦玻璃、按照精美的构图摆放剪纸，当作品得到老师和同学们的赞赏，大家都非常的欣慰，忘记了疲劳，更多的是得到了美的享受。作品既美化了校园，又给学生学*美术创造了良好的学*氛围，同时，也增强了美术教师的手工技艺，为更好地从事教育教学打下坚实的基本功。

　　四、参加班级活动，增进之间的相互了解和友谊

　　元旦之前，受六年二班的学生盛情之邀请，我非常高兴地参加了该班的欢庆新年联欢会。我为班级写画了黑板报，渲染节日喜庆的气氛。为孩子们拍摄下精美的瞬间，联欢会中，我为孩子们表演了广场舞蹈。我和孩子们共度节日，孩子们非常地高兴，拉*了师生间的距离、增进了师生间的友谊！

　　五、积极参加学校的各项劳动

　　我在学校的卫生大扫除中，认真清扫美术教室，擦玻璃、门窗、桌椅和地板，使之一尘不染。精心布置美术教室，使之温馨化、美化、艺术化，感染陶冶每一位欣赏者。积极参加二室的卫生值日工作，尽心尽力。积极参加学校的清雪、美雪劳动，为打造美丽的冬雪校园贡献自己的力量。

　　我因为多年来从事音乐教学工作，现在又由音乐教学工作岗位调到了美术教学工作岗位，虽然是又回到了我的老本行，由于多年的耽搁，一切感到很是陌生。在以后的教育教学工作中继续研究美术的课程标准，熟读教材，尽心备课，多采取一些教学方法。*时要虚心地多向同行教师请教，听听他们的课，力争把美术的教育教学工作做好。另外，继续端正学生的学*态度，想方设法激发学生的学*兴趣，收到一个另人满意的教学效果。

　　再就是按要求加强美术室的建设，争取添加设备，比如：微机联网，这样方便享受网络资源。更新添加美术消耗用品，为上好美术课提供保障，使美术教学更加规范化。

　　美术老师的年度工作总结 5

　　日子过得真快，转眼间，一个学期也就要过去了。在校领导和同事的帮助下，我顺利地完成了本学期的工作。回顾这一学期，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方，现将本学期的工作做一个小结，借以促进提高。

　　一、加强学*，不断提高思想业务素质

　　新时期的美术教育不再是一种单纯的技能技巧训练，它为发展学生整体素质服务，以学生发展为本。所以，一直以来我都积极学*，认真备课，及时书写教后反思。*时有时间还通过网上查询，外出听课，学*有关师德的书籍《美术教师在教学中的作用》、《现代美术教育》还订阅了《少儿画苑》，使自己在教育方面不断进步，通过这些活动，不断充实了自己，丰富了自己的知识和见解，为自己更好的教学实践做好了准备。

　　二、求实创新，认真开展教学、教研工作

　　教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期我立足“用快乐贯彻课堂，实践新理念”，力求让我的美术教学更具特色，形成独具风格的'教学模式，更好地体现素质教育要求，提高美术教学质量。

　　本学期我担任的是七八年级美术教学工作及七年级四个班的书法教学工作，在日常教学中，我坚持切实做好课堂教学“五认真”。课前认真作好充分准备，精心设计教案，并结合各级各班的实际情况，灵活上好每一堂课，尽可能做到当堂作业当堂完成，课后仔细评价，不同类型得到课，不同年级采用不同评价方法，使学生对美术更有兴趣，同时提高学生的美术水*。

　　三、任劳任怨，完成学校其它工作

　　为迎接学区、市中小学生艺术节，放弃周末休息为兴趣小组的学生辅导，成绩突出，其中陈文妮、陈露洁获学区艺术节美术类三等奖；吴银环获学区艺术节篆刻三等奖；陈凯获学区艺术节剪纸三等奖；梅美玲获学区艺术节剪纸二等奖；叶廷孟获学区艺术节书法二等奖；蔡伟健获学区艺术节书法一等奖；其中叶廷孟获市艺术节书法三等奖；梅美玲获市艺术节剪纸三等奖；陈泽鑫艺术节摄影三等奖……

　　四、积极参与各项活动锻炼自我、提升自我

　　感谢学校提供了2次展示自我的*台，才得以将自己的教学想法和困惑和同行老师一起探讨学*，共同提高。在学区组织的三字比赛中，获得粉笔字一等奖、综合类3二等奖；学区博客比赛三等奖。通过这些大大小小的活动赛事不仅检测了自己也是对自己的一种鼓舞，学海无涯还得继续努力。

　　五、加强反思，及时总结教育得失

　　1、对于教学过程中出现的问题反思不够，以后改进。

　　2、美术兴趣小组活动人员和次数应在加强些，创作的内容应多样化些。

　　美术老师的年度工作总结 6

　　日子过得真快，转眼间，一个学期也就要过去了。在校领导和同事的帮助下，我顺利地完成了本学期的工作。回顾这一学期，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方，现将本学期的工作做一个小结，借以促进提高。

　　一、加强学*，不断提高思想业务素质：

　　新时期的美术教育不再是一种单纯的技能技巧训练，它为发展学生整体素质服务，以学生发展为本。所以，一直以来我都积极学*，认真备课，及时书写教后反思。*时有时间还通过网上查询，外出听课，学*有关师德的书籍《美术教师在教学中的作用》、《现代美术教育》还订阅了《少儿画苑》，使自己在教育方面不断进步，通过这些活动，不断充实了自己，丰富了自己的知识和见解，为自己更好的教学实践做好了准备。

　　二、求实创新，认真开展教学、教研工作：

　　教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期我立足“用快乐贯彻课堂，实践新理念”，力求让我的'美术教学更具特色，形成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育要求，提高美术教学质量。

　　本学期我担任的是七八年级美术教学工作及七年级四个班的书法教学工作，在日常教学中，我坚持切实做好课堂教学“五认真”。课前认真作好充分准备，精心设计教案，并结合各级各班的实际情况，灵活上好每一堂课，尽可能做到当堂作业当堂完成，课后仔细评价，不同类型得到课，不同年级采用不同评价方法，使学生对美术更有兴趣，同时提高学生的美术水*。

　　三、任劳任怨，完成学校其它工作：

　　为迎接学区、市中小学生艺术节，放弃周末休息为兴趣小组的学生辅导，成绩突出，其中陈文妮、陈露洁获学区艺术节美术类三等奖；吴银环获学区艺术节篆刻三等奖；陈凯获学区艺术节剪纸三等奖；梅美玲获学区艺术节剪纸二等奖；叶廷孟获学区艺术节书法二等奖；蔡伟健获学区艺术节书法一等奖；其中叶廷孟获市艺术节书法三等奖；梅美玲获市艺术节剪纸三等奖；陈泽鑫艺术节摄影三等奖

　　四：积极参与各项活动锻炼自我、提升自我。

　　感谢学校提供了2次展示自我的*台，才得以将自己的教学想法和困惑和同行老师一起探讨学*，共同提高。在学区组织的三字比赛中，获得粉笔字一等奖、综合类3二等奖；学区博客比赛三等奖。通过这些大大小小的活动赛事不仅检测了自己也是对自己的一种鼓舞，学海无涯还得继续努力。

　　五、加强反思，及时总结教育得失。

　　1、对于教学过程中出现的问题反思不够，以后改进。

　　2、美术兴趣小组活动人员和次数应在加强些，创作的内容应多样化些。

　　美术老师的年度工作总结 7

　　作为一名美术教师，我认为首先要相信每一位学生，尊重学生，关爱学生，要让学生接受我，自然而然就接受了我的教学，并能主动的参与。在*时的教学中应该根据教学的内容和学生的特点，充分调动学生参与教学，或讨论，或写生，以灵活多变的教学形式，轻松自然的课堂氛围引导学生学*美术。另外，作为一名乡村教师我还要充分利用大自然的环境让学生热爱自然感受自然，曾有画家说的好艺术源于生活与自然又高与生活与自然。利用大自然充分挖掘学生的审美意识、审美需要和审美潜能。让他们体验到自己生活环境之美，从而热爱自己的家乡热爱自己的生活，用来调动学生学*的主动性，这样将让学生生气勃勃地学好美术。具体的做法如下：

　　（一）激发学生学*美术的兴趣

　　心理学研究证明：“最大最持久的学*动机，是学生对学科内容的内在兴趣”，只有这种“内在兴趣”才能激发学生的求知欲。学生普遍具有一种猎奇心理。新奇的东西往往会激起他们探索事物的强烈欲望。这就要求教师挖掘教学内容的新意，使之有新鲜感，课堂教学的方法要多样化。比如，用各种方法激发学生的学*兴趣，用启发的语言激发学生想像；用各种实验性的手段来提高学生的参与能力从而发挥他们的主动参与意识提高课堂的互动氛围。学生做练*时，我采用一题多练的方式，即同一课题内容用不同的表现方式表达，可让学生用钢笔。铅笔，水彩笔等多种表现形式，也可用手工形式表现。另外，课堂实践要有层次性。针对不同学生提出不同要求，多多利用美术来体现学生自己生活的环境，画面的故事可以充分发挥创新意识，让每个学生在实践过程中始终保持浓厚的兴趣。

　　（二）、培养学生创造思维能力

　　教师在教学中处于辅导作用，担负着在知识与学生之间架起一座桥梁，使学生在掌握知识的过程中，尽可能少遇困难，少走弯路。这就要求教师在讲课中，既要结合学生的实际，讲述一定的基础理论，又要进行技法的演示；既要指导学生的技法的操作，又要指导学生的训练，使理论和技法转化为学生的活的知识和技能。同时要求教师要提倡标新立异，鼓励学生的创新意识。可以通过展示优秀的同龄学生美术作品，激发创造意识；可以提出问题并给学生思考想象的空间，启发加强想象的丰富性。要鼓励学生大胆发表意见，敢于标新立异，开拓创新。在学生的实际绘画练*和动手操作的过程中，让学生边画边添加，边做边想像，改变色调，重组画面等手段，开拓创新；在正确评价学生绘画时，注重过程。让学生获得成就感，从而培养学生的创造思维能力。

　　（三）、提高教师的自身素质

　　教师要培养学生创造性思维活动，首先要使自己成为一名创造者，要不断探求新的`教学方法，创造出富有个性的独特的新颖的教学方式，力争使更多学生积极参与教学活动。

　　在这两年的教学过程中我总结了许多的经验当然也有许多的不足。面对不足我将在以后的学*生活中不断地学**结，学会运用更多、更好的教学方法，让学生想画、敢画、会画，并且保持他们绘画中的天真、质朴、充满趣味想象的艺术风格，提高学生绘画的质量。

　　美术老师的年度工作总结 8

　　岁月如梭，转眼间一个学期又结束了。在这一个学期中，我担任二、四年级美术教学工作。在工作中我享受到了收获与喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。我对这一个学期中的美术课教学工作总结如下：

　　一、教学计划贯彻情况

　　教学中认真遵照教学大纲要求，认真贯彻党的教育方针，坚持思想教育和技能教育，大力推广素质教育，按时按质地完成了本学期的教育教学工作。

　　二、努力抓好教学工作

　　在教育教学工作中，我认真遵照《美术课程标准》的要求，遵循美术教育原则，根据学校的实际情况以及学生的年龄特征制定出切实可行的教学计划。同时在课堂上认真上好每一节课，把自己所学的'知识尽心的传授给学生，使学生学到了一定的基础知识，掌握了美术的基本技能和技巧，同时也学会了判断美和创造美，提高了学生学*美术的能力。在美术教学中，我注重面向全体学生，以学生发展为本，培养学生的人文精神和审美能力。因此，我认为兴趣是学*美术的基本动力，我充分发挥美术教学的特有魅力，使课程内容形式和教学方式都能激发学生的学*兴趣，并使这种转化成持久的情感态度。同时将美术课程内容与学生的生活经验紧密联系在一起，强调了知识和技能在帮助学美化生活方面的作用，使学生在实际生活中领悟美术的独特魅力。于是，我选择了绘画基础较好的学生上黑板来做示范，利用同桌帮助一些不会绘画的同学，使他们在美术学*过程中，逐步体会到美术学*的特征，激发部分学生学*美术的兴趣，形成他们应有的基本的美术素养和学*能力。

　　1、我要认真贯彻本课程标准的精神，关心美术教学的改革和发展，积极进行教学改革实验，努力提高教学质量。处理好思想品德教育、审美教育、能力培养和双基训练的关系。在传授双基、培养能力过程中，加强思想品德教育。充分发挥美术教学情感陶冶的功能，努力培养学生健康的审美情趣，提高学生的审美能力。

　　2、我一定要加强示范，充分利用展示图片、美术作品及影片、录像片等教学手段和现代教育技术进行直观教学。要贯彻启发式原则，采取多种教学形式，充分调动学生的学*积极性，使他们生动活泼地学*，大胆地进行艺术表现和创造。

　　三、自身素质

　　课堂之余，我积极参加学校组织的各种政治业务学*活动，认真订阅教育教学刊物从理论上提高自己，完善自己，并虚心向其他教师学*，取人之长，补己之短，从而使自己能更好地进行教育教学工作，能更快地适应二十一世纪的现代化教学模式。

　　美术老师的年度工作总结 9

　　时光如流水，在匆匆忙忙中，又一学期结束了。半年来，美术教研组在教导处的正确领导、全体美术教师的大力协作下，顺利完成了的预定目标，取得了较为令人满意的成绩。为使今后的工作更上一层楼，现将本学期的美术教研工作总结如下：

　　一、教学工作

　　开学初，我们遵照学校的要求，结合学校实际情景，制订了切实可行的工作计划，认真遵照《教学大纲》的要求，遵循美术教育原则，根据学校的实际情景以及学生的年龄特征制定出切实可行的教学计划。

　　在上课前，每一位美术教师都能认真备课，遇到问题进取查找相关资料，并能够自我制作简单课件和教具，真正注重激发学生学*美术的兴趣。因为我们明白兴趣是学*美术的基本动力，充分发挥美术教学的特有魅力，使课程资料形式和教学方式都能激发学生的学*兴趣，并使这种转化成持久的情感态度。

　　在课堂上每一位教师都能认真上好每一节课，把自我所学的知识尽心的传授给学生，使学生学到了必须的基础知识，掌握了美术的基本技能和技巧，同时也学会了确定美和创造美，提高了学生的审美本事。在本学期我们积极参加了学校组织的三课活动，组长高妍执教的《趣味的线造型》和组员赵丽荣执教的《花点心》都得到了校领导的一致好评。

　　美术组成员扎扎实实地完成自我的教学工作，并能在一齐针对教学中存在的问题进行研究讨论，并及时反思，真正使新课程理念落实到美术教学当中。本学期我们针对学生的手工课进行了多次研讨，并研究出一套可

　　行的美工教学模式，经过不一样年级的尝试，取得了较突出的教学效果，也为我校的艺术教学积累了一批高质量的手工作品。

　　二、培训学*

　　在校领导的大力支持下，美术组教师积极参加区、市、省组织的各项培训和听课活动。09年3月，美术组两名教师参加了吉林省美术学科观摩课活动。在活动中听到了很多高质量的美术课，受益匪浅。09年4月，美术组参加了长春市美术年会，在年会中看到了很多画家的现场作画和讲座，为我们这些一线教师指明了小学美术教育的正确方向。09年11月，参加了区组织的美术教师软陶培训，提高了自身的业务水*和个人本事。在这样一次次的培训中，我们渐渐地成长起来，使我们在教学和工作中有理可寻，有据可查。使得教师的自身素质和业务水*都有所提高。

　　三、开展活动

　　在这一年里，美术教师联合全校师生，办好黑板报、橱窗，美化学校环境，营造出浓厚的艺术氛围。并组织学生参加了各级各类的书画大赛，得到了校领导和学生家长的一致好评。

　　上学期，组织学生参加了吉林省第十七届科技艺术大赛，活动的举办除了美术组教师上下齐心协力外，也得到了校领导的支持，能够说，团结的团体造就了圆满的活动。还举办了我校的陶艺作品展示活动，促进学校艺术教育的改革和发展，展示我校艺术教育的丰硕成果，培养健康的审美情趣和良好的艺术修养，让每个学生都成为艺术教育的受益者。

　　下学期，组织学生参加了我区组织的艺术节美术专场活动，大大丰富了学生的课余生活，提高了儿童的良好修养和较高的审美情趣。在年末还举办了学生*作展，在展览中学生互相交流，互相欣赏，展现出较浓的艺

　　术氛围。本次展览不仅仅展现了很多学生的才华，也为学生供给了一个展示交流的*台，使学生受到一次美得教育。

　　四、取得的成绩

　　经过美术组全体教师的`共同努力，本年度取得了骄人的成绩。首先组织学生参加的书画大赛，学生均获得了证书，有的同学还取得了一等奖的好成绩，学校也获得的优秀组织奖。其次美术组教师也都获得个很多殊荣。高妍同志在年初被评为长春市美术学科骨干教师;执教的美术课《会动的线条》在美术年会评优课中获一等奖;作品《国色》在长春市美术教师作品展中获得一等奖;制作的美术课件获得市三等奖;在十七届科技艺术大赛中获得指导教师奖;在区艺术节美术专场活动中获指导教师奖。赵丽荣同志执教的美术课《多姿多彩的靠垫》在美术年会评优课中获一等奖;制作的美术课件获得市三等奖;在十七届科技艺术大赛中获得指导教师奖;在区艺术节美术专场活动中获指导教师奖。

　　五、今后的努力方向

　　今后我们将继续全面实施素质教育，经过规范的教学活动和丰富的教研活动，提高教师的专业素质和教学水*，培养学生发现美、欣赏美和创造美的本事，促使他们在德、智、体、美、劳诸方面全面发展，同时营造出浓厚的文

　　美术老师的年度工作总结 10

　　日子过得真快，转眼间，一个学期也就要过去了。在校领导和同事的帮助下，我顺利地完成了本学期的工作。回顾这一学期，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方，现将本学期的工作做一个小结，借以促进提高。

　　一、加强学*，不断提高思想业务素质：

　　新时期的美术教育不再是一种单纯的技能技巧训练，它为发展学生整体素质服务，以学生发展为本。所以，一直以来我都积极学*，认真备课，及时书写教后反思。*时有时间还通过网上查询，外出听课，学*有关师德的书籍《美术教师在教学中的作用》、《现代美术教育》还订阅了《少儿画苑》，使自己在教育方面不断进步，通过这些活动，不断充实了自己，丰富了自己的知识和见解，为自己更好的教学实践做好了准备。

　　二、求实创新，认真开展教学、教研工作：

　　教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期我立足“用快乐贯彻课堂，实践新理念”，力求让我的美术教学更具特色，形成独具风格的.教学模式，更好地体现素质教育要求，提高美术教学质量。

　　本学期我担任的是七八年级美术教学工作及七年级四个班的书法教学工作，在日常教学中，我坚持切实做好课堂教学“五认真”。课前认真作好充分准备，精心设计教案，并结合各级各班的实际情况，灵活上好每一堂课，尽可能做到当堂作业当堂完成，课后仔细评价，不同类型得到课，不同年级采用不同评价方法，使学生对美术更有兴趣，同时提高学生的美术水*。

　　三、任劳任怨，完成学校其它工作：

　　为迎接学区、市中小学生艺术节，放弃周末休息为兴趣小组的学生辅导，成绩突出，其中陈文妮、陈露洁获学区艺术节美术类三等奖；吴银环获学区艺术节篆刻三等奖；陈凯获学区艺术节剪纸三等奖；梅美玲获学区艺术节剪纸二等奖；叶廷孟获学区艺术节书法二等奖；蔡伟健获学区艺术节书法一等奖；其中叶廷孟获市艺术节书法三等奖；梅美玲获市艺术节剪纸三等奖；陈泽鑫艺术节摄影三等奖

　　四：积极参与各项活动锻炼自我、提升自我。

　　感谢学校提供了2次展示自我的*台，才得以将自己的教学想法和困惑和同行老师一起探讨学*，共同提高。在学区组织的三字比赛中，获得粉笔字一等奖、综合类3二等奖；学区博客比赛三等奖。通过这些大大小小的活动赛事不仅检测了自己也是对自己的一种鼓舞，学海无涯还得继续努力。

　　五、加强反思，及时总结教育得失。

　　1、对于教学过程中出现的问题反思不够，以后改进。

　　2、美术兴趣小组活动人员和次数应在加强些，创作的内容应多样化些。

餐厅的年度工作总结合集十篇（扩展6）

——公司年终年度工作总结合集十篇

　　公司年终年度工作总结 1

　　在过去的一年里，在分公司与项目部领导的指导与带领下，我认真坚持正确的工作指导思想，树立“让业主满意”的服务宗旨，尽心尽职，兢兢业业，努力完成工作。

　　20xx年的一月份至八月份末，在项目部王总的带领下，为x业主做出了优质的服务，在监理工作中，严格要求自己，树立自身强烈的职业责任心，对待工作不马虎，不偷懒，尽自己的努力把监理工作做好，遇到不懂或者自己不确定的事情，及时向公司中的经验丰富的老前辈请教，及时正确的处理好每一件事情。

　　20xx年的1月份至5月份，x分公司的工程项目为为主，为了配合业主参与“光网x”的竞赛计划，为了更好的为业主服务，在公司领导的安排下，顺利的拿到工程项目上岗证。在的工程建设项目的工作中，严格把握质量关口，定时定量的对已经完成改造的小区进行巡检，巡检过程中发现的施工工艺的问题，及时通知施工单位的相关负责人进行整改，同时以书面报告的形式上报业主。巡检工作的主要内容为：布放主干光缆的布放路由是否与设计相符、新设专用光交的安装质量、光交内光缆的熔接以、光分路器箱内皮线光缆的施工工艺及标志牌的粘贴。并定时的将工作以周报的形式上报项目部，同时将的工程进度与完成的装机量以日报的形式上报业主。

　　随后下半年又开展宽带提速的计划，在宽带提速的计划里，其中有40个综合点，260个纯宽带点，并每月上报业主宽带提速的月份工作总价及下月的工作开展计划安排。对于有电缆拆旧的割接点，严格把握电缆拆旧部分，在施工前，要求施工单位对施工组织方案进行检查，对于施工单位提出存在材料使用变更的割接点，严格的根据施工现场进行查看。在电缆拆旧的工程中，以旁站的监理方式监理电缆拆旧过程，并记录电缆拆旧的电缆断长，在电缆入库时进行核实。

　　每一项工程开工前，对工程主要计划的工程项目包括工程所用的材料以及施工顺序做一些详细的了解，对现场施工的材料做明确的检验，根据建设单位交出的工程设计文本，与当日现场施工的情况做一个比较，最后向业主汇报当日的施工现场情况，让业主能够在第一时间了解工程的施工现场情况及施工进度。在监理过程中，我主要抓住质量、进度、安全方面的控制，主要强调事前控制，预防为主，结合施工过程的旁站，若发现质量及安全隐患，及时以口头通知形式令施工单位进行整改。

　　对于施工单位上交的竣工资料，要求施工单位上交属实的竣工文本，认真核实竣工文本中的工作量及其材料表，尤其是电缆竣工文本，核实电缆拆旧*衡表与拆旧竣工图纸是否相符合，对于存在问题的电缆拆旧点，现场测量施工路由杆距，确保上交竣工资料的正确性。

　　随后9月份初，在公司领导的安排下，我被调往x项目部，在孙总的带领下为x业主服务。我主要的工作就是x工程的几个试运行点的巡检工作，将几个工程发现的问题及现场照片上报公司相关的负责人。随后监理市区及新沂地区的ePon割接工程，每一批量的工程结束后，汇总各个点的存在的变更情况及电缆拆旧的现场施工情况，减少后续竣工资料变更的麻烦，并将变更情况及现场施工情况汇报给相关负责人。

　　20xx年即将过去，回顾这一年来的监理工作，体会最深的就是做好监理工作就必须严格认真，有较强的责任心以及较高的业务素质，虽然我很努力扎实的做好每一项工作，但是还是存在很多不足之处，对于监理记录的文字方面有所欠缺，

　　以后自己会加强这方面的学*，提高文字编辑水*，以便更好的为公司服务。

　　20xx年的工作即将展开，我会时刻服从公司安排，响应公司的号召，保质保量的完成公司下达的任务，努力的提高自身的素质及业务水*，做到让公司放心，让领导满意，为公司在监理行业树立良好的企业形象。我相信x的明天会更好。

　　公司年终年度工作总结 2

　　转眼间已至x月，进入公司至今，已有半年多的时间，回首这几个月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这几个月的工作情况，做简要总结：

　　一、工作表现和收获

　　(1)、工作表现：

　　1、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

　　2、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

　　3、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学*。

　　4、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。

　　(2)、工作收获：

　　1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。

　　2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

　　二、工作中存在的不足

　　1、工作细心度仍有所欠缺；在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。

　　2、外来客人的接待和服务不够热情大方；做为公司前台，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。

　　三、接下来的工作计划

　　会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　总的来说这几个月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着我不断努力而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信以后的我，在这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。

　　公司年终年度工作总结 3

　　总结是对过去一定时期的工作、学*或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。

　　简短的公司采购部年终工作总结范文5篇一xxxxxxxx年已经过去，在过去的一年里通过领导和同事们的支持和帮助，各项工作均已顺利完成，新的一年已经开始，为了更好的完成下年的工作任务，现将我过去一年中工作情况作一个汇报。在过去的一年里，严格按照公司采购管理制度，极力控制采购成本，保质保量的完成了各项采购任务，保证了公司生产部的正常运营，在整体的一年里，还尚未达到预期的理想效果，如采购及时率，迟发货、质量不达标等因素仍然存在，在今后的工作中继续努力学*，不断学*业务技能，征询产品信息，加强与客户沟通，更好的保质保量完成各项采购工作，使各项工作正确、准确率力争达到100%。为了更好的完善采购工作，确保做好下一年的工作任务，现将我之工作做以下总结

　　一、在倡导公司制度做好每日计划与总结的前提，也是完成日事日毕的重要保障，每天写好每天所要做的工作，处理的事，对所做的情况做一总结，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。

　　二、我们的采购工作就是服务于生产，就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料，一定要对要采购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的采购原则。

　　三、在工作中要多跑、多对比、多总结，边学*边实践，不断提高自己的采购业务水*，加强与供应商沟通要及时做好跟催工作，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供好所需的各种辅料

　　四、跟现场，逐步加强与各部门的沟通，严格控制采购时间和采购周期，保证各种辅料的购进科学合理，极力配合公司各项财产运营工作，当不同的物品及辅料进厂前，要及时的和有关部门做好协调与沟通。五、要控制物品及材料入库的数量与质量，在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下，应立即采取紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。

　　简短的公司采购部年终工作总结范文5篇二在20xx年，因为市场形势剧变，市场产出严重缩水，收款周期比较长，采购部的工作经历了比较严峻的挑战，一方面项目成本控制的严格实行要求我们尽量降低采购成本，另一方面公司收款周期的延长要求我们采购部在采购支付上要尽量延长帐期，争取更多的优惠条件。

　　总体说来，20xx年采购部遇到了一定的困难和挑战。但在公司领导的正确指引和大力支持下，我们能够较好的完成全年项目采购任务，按公司规定支付相关款项，做到成本控制有力，供应渠道畅通，在保证公司项目正常实施的同时，维护了公司建立的采购物流渠道，维护了公司的美誉度和信誉度。现将我的工作详细汇报如下：

　　一、采购部分

　　1、严格按照公司询价、核价、采购管理制度，严格控制采购成本，保质保量完成项目采购任务，全年完成采购项目共计xx万元，保证了公司项目实施的正常进行。重点采购的大项目有：xx营业部UPS、发电机设备;xx营业部建设项目所需设备;xx日常设备供应;湖南省xx小型机以及附属设备;xx证券xx所需设备;项目以及xx设备供应等采购任务。

　　2、努力学*，不断提高业务技能，征询产品信息，完成新项目的设备采购，在20xx年，我们接洽一些比较新的项目，如xx营业部发电机项目以及xx的小型机项目，还有xx营业部建设项目设计的防雷防静电等设备采购，项目品种十分丰富和复杂，好多设备都是我们以前没有接触过的，这对我们的采购工作提出了一定的挑战，在总公司帮助下，我们经过积极的努力，全面完成了这些项目的采购，保证了项目正常实施，同时锻炼了我的能力拓宽了我的知识面，对后期的工作十分有意义。

　　3、不断拓宽采购渠道，征询采购信息和最新设备信息，为市场提**品信息和支持。采购的工作和市场业务工作关联十分紧密，在20xx年，我们根据公司的经营计划和市场部的业务拓展计划，积极拓宽了采购渠道，同时，定期为市场部提**品信息，保证市场部工作的正常开展，取得了市场部的好评。

　　4、在项目采购上尽量争取价格优惠和较长的帐期，严格控制款项支付，保证了公司的正常运营，这是我们去年工作中的重心，因为应收款任务比较艰巨，所以应付款这块控制比较严格，这对我们来说真是巨大的挑战和锻炼，通过我们和供应商的良好沟通和多年关系的积累，付款的控制做的比较好。

　　5、根据公司的需要，参与部分市场业务工作，取得一定的好成绩，在20xx年，我直接负责华龙证券的日常设备采购和供应，从商务谈判、到供货以及后期收款等能较好的完成，取得客户的一直好评。同时还参与长沙交行的设备采购项目的商务谈判工作，取得了项目的成功。

　　二、协助公司完成的其它工作

　　在20xx年，我协助公司主要完成应收款工作，主要是xx证券的应收款工作，在过去的一年里，我收回欠款xx万元，同时协助公司开展大项目的收款工作，经过我们的努力，收回欠款xx多万元，较好的完成了公司的应收款指标。

　　三、工作中的缺点和不足

　　1、技术水*还需提高，尤其是对产品的具体配置和关键性能指标的理解还要提高，目前，产品的品种越来越丰富，分类也越来越细，采购工作对技术的依赖越来越大，所以提高基本技术能力，对今后的工作具有十分重要的意义。这也是我今后努力的方向。

　　2、和市场部、工程部门的沟通还需加强和提高，今后要逐步加强和市场部以及工程部门的沟通，严格控制采购供货时间和采购周周期，保证项目的供货的科学合理，争取更低的成本。

　　3、加强对客户需求的理解，寻求更多的渠道，为客户解决问题，这也是我今后努力的方向。

　　以上就是我们采购部20xx年主要完成的工作情况，有成绩也有不足，在公司上市的大好时机鼓励下，我一定会努力学*，不断提高业务水*和综合技能，为公司的发展作出应有的贡献。

　　公司年终年度工作总结 4

　　今年以来，我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和党委**、镇长大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。全镇共排查各类矛盾纠纷87起，化解82起，化解率为94.2%。有效杜绝了重大性事件的发生，现就全年的信访工作总结如下：

　　一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现“一控制、两下降”工作目标。

　　开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。我们按照省、市、县关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，用心认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。一是及时传达贯彻全县维护社会稳定暨信访工作会议精神。全县维护社会稳定暨信访工作会议召开后，镇党委、镇**高度重视，及时召开党委扩大会议学*贯彻会议精神，并及时召开了由镇村两级干部及各企事业单位负责人参加的全镇维护社会稳定工作会议，认真学*传达了全县信访稳定工作会议精神，详细安排部署了我镇维护社会稳定的各项工作。二是深入开展“百日矛盾纠纷排查化解活动”。我们按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决因邻里纠纷、代课教师、退耕还林、襄俞铁路参建民兵等引发的信访问题;涉法涉诉和社会治安引发的信访问题;各类损害群众利益的不正之风引发的信访问题;一些村干部不作为、乱作为引发的信访问题为重点，每月组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发群众**的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。全年全县共排查出各类信访案件87件，对排查出的问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作，妥善协调处理各类案件82件，调处率92.4%。

　　二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制。

　　一是坚持领导信访接待日制度和预约接待制度。镇上把逢集日确定为领导信访接待日，实行分级接待、归口办理。对涉及面较大的案件，在每周三的主要领导信访接待日进行集中接待办理。对确因问题复杂，需要相关部门协调办理的，由镇上报信访局分类汇总梳理后，确定为县级领导信访预约接待事项，并向来访代表告知接访领导、职务和具体接待时间、地点，通知相关村主要负责人参加接待，做到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的信访事项，按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实职责，确定专人跟踪督办、协调，保证了信访案件能够按期办结。二是坚持信访工作联*会议制度，坚持每月至少召开一次信访工作联*会议，听取汇报，分析形势，研究解决信访工作中的突出问题，协调处理各类重大信访案件。今年以来，共召开信访联*会议12次，协调处理重大信访案件8件。三是建立和完善信访案件督查督办制度。对县上交办案件和镇立重点信访案件，按照“一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓到底”的要求，落实包案领导和办案人员的职责，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，对重视查办的村进行通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引发群众越级**、性事件或造成不良影响的村，在全镇予以通报批评，有力地推动了信访问题的妥善解决。四是坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度。针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的实际，镇上在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，均由主要领导亲自带班值班，确保信访工作不出问题。五是建立信访工作目标职责制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了信访工作目标职责制和党政“一把手”负责制，把信访工作纳入年度工作目标职责制考核之中。年初，镇**与各村签订了信访工作目标职责书，明确各村“一把手”是本村信访工作的第一职责人，对信访工作负总责、亲自抓，真正做到了职责、措施、工作“三到位”。

　　三、坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序。

　　解决信访问题，持续良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策状况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的**群众，及时通知**机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法所给予法律咨询和法律援助，引导群众透过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，有效地维护了信访人的合法权益。

　　四、加强初信初访接待办理和重信重访复查复核工作，切实做到信访问题“案结事了”。

　　一是加强初信初访接待办理工作。今年，我们要求镇村务必高度重视和加强初信初访的接待办理工作，切实加大初信初访工作力度，认真办理每次群众来信，热情接待每次群众来访，认真寻求解决问题的办法，透过及时交办、查办每件信访案件，千方百计地提高初访问题的办结率，逐步地扭转了群众重越级访、轻初始访、重群众访、轻单个访的观念，有效地防止了因忽视处理初信初访问题而导致越级访、群众访和重复访的发生，真正做到了信访问题小事不出村，大事不出镇，为实现“一控制、两下降”目标打下坚实的基础。二是加强重信重访复查复核工作，切实做到信访问题“案结事了”。9月初，镇信访联*会议组织力量对全镇范围内存在的各类重信重访问题进行摸底排查，共排查出刘安寿等重信重访问题6件，全部做到五落实，即落实包案领导，落实办案人员，落实办结时限，落实稳定措施，落实处理问题所需的经费。截止目前，以上6个重访问题，已经全部得到解决。

　　五、扎实开展党委**、镇长大接访活动，切实推动信访问题的解决。

　　县上关于处理信访突出问题及性事件联*会议召开后，镇党委、镇**高度重视，多次组织召开班子成员会议，学*传达市、县关于处理信访突出问题及性事件联*会议精神，全面安排部署党委**、镇长大接访工作，确定由党委**、镇长带头接访，其他领导参与，每一天安排一位镇上领导坐班接待**群众，并及时透过广播、张贴通告等形式向社会公示，告知广大群众用心参与此项活动，使县党**、镇长大接访活动开展的扎实有效。同时党委**黄龙、镇长刘自力还多次带领司法、派出所、城建、交通、国土、水利、林业等相关负责领导主动深入到车圈、巨家、四合、强村、西王、六股路等村下访、接访群众，了解群众疾苦，倾听群众呼声，解决群众信访问题，对大接访中接待的部分疑难重大信访案件进行回访，集中解决了涉及群众切身利益的生产生活道路、粮食补贴、农村人畜饮水等一大批涉及民生的信访问题，使信访案件彻底得到解决。

　　六、开展深入学*实践科学发展观活动，努力开创信访工作新局面。

　　开展深入学*实践科学发展观活动以来，我镇严格按照县委学*实践活动的要求，紧紧围绕在信访工作中如何贯彻落实科学发展观的思路，经过反复讨论研究制定了学*实践活动实施方案，提出了“化解矛盾纠纷，构建和谐巨家”的实践载体。在学*调研阶段，支部组织党员干部集中时间学*党的***报告，《科学发展观重要论述摘编》，市县关于开展深入学*实践科学发展观活动的文件及领导的讲话精神等必学篇目，人人记写学*笔记2万字以上，撰写5篇，领导班子成员深入基层开展调查研究，广泛征求群众意见，撰写4篇。开展了以“**思想实事求是推动信访工作科学发展”为主题的大讨论活动，引导信访干部把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中**出来，为推动信访工作科学发展扫清思想障碍。在分析检查阶段，支部以理论学*贯穿学*实践活动始终要求，全面查找存在的突出问题，撰写领导班子专题生活会发言材料，开好领导班子专题生活会和党员组织生活会，认真开展批评与自我批评，构成班子自查分析检查报告，组织群众对分析检查报告进行评议，提出整改措施和努力方面，为学*实践活动整改落实阶段工作打下坚实的基础。

　　总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过镇村上下的努力工作，信访工作取得了必须成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步加强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;二是继续开展重信重访专项治理工作;三是坚持搞好领导信访接待日接访工作;四是继续搞好学*实践科学发展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学发展的道路。

　　公司年终年度工作总结 5

　　一年的时间在不经意间过去了。面对这一年的点点滴滴，心里很充实，很满足。旧事已成过去，新事物映入眼帘。在这里，我想对我今年的销售工作做一个总结。希望以后能更好的继续这份工作，也希望能通过这份总结认识到自己的优势和不足，从而更好的做好这份工作。以下是我个人总结:

　　第一，注重销售技巧

　　我从事销售行业已经有几年了，虽然这些年没有太大的成就，但我一直在默默坚守自己的岗位，不断进步。这些年让我明白了很多事情。无论是对工作的态度，还是对这个职业的追求，我都变得更加严格了。在这个社会里，我们的个人能力往往是最重要的，更重要的是我们的个人魅力。作为销售人员，不仅要掌握销售的技巧，还要提高自己的综合能力。让专业与魅力同行，这是我们的利器，也是我们个人提升的重中之重。所以，首先基础是学好技能，通过时间和实践的积累，提高自己的技能，从而走向更好的未来。

　　第二，个人形象的管理

　　作为一名销售人员，我们需要与客户保持联系，所以从另一个角度来说，我们可以体现出我们在销售这份工作中对个人形象的重视。首先，我们的形象首先传达给客户。我们当时的衣着、言语、表情都会给客户留下印象。不管当时谈了什么，至少要给客户留下一个好印象。而我们也从另一个层面代表了公司的形象。我们的专业能力和外在形象衬托了公司的综合实力。所以每次接待客户，我都会整理仪容，说话也会注意亮点。开玩笑的时候可以开开玩笑，不要因为无知让对方产生其他不好的情绪。所以我是一个注重细节的人，希望以后在工作中能继续关注细节，好好发展自己。

　　第三，积极配合学*

　　我在这个岗位上已经几年了。这些年，我感受最深的情感是，我应该努力学*。经常会有一种很充实的感觉，总觉得自己掌握的这些技能已经足够自己用了。但是当我投入实战的时候，我总是发现我并没有把它们用的淋漓尽致。这一点很不好，但是掌握了却不能充分利用，这是一个弊端。而纠正这个问题的人，只能学*。学*对于一个人来说是非常重要的，无论何时何地，所以我会保持一个良好的学*态度，在以后的每一天不断学*，不断成长！

　　公司年终年度工作总结 6

　　在经历了一年多工作中，我兢兢业业，通过各领导和同事的帮助此刻我已达到转正的资格，为此，我也为自己的公务员转正自我鉴定详细于此。从一年多。在领导、同事们的悉心关怀和指导下，我在各方面都有了长足的进步。在这个团结和谐、奋发进取的集体里，在这个集体的每位同志身上，在这个人生道路上的新起点上，我学到了许多，为做好今后的工作积累了知识，打下了基础。根据一年来本人的工作实际情况，对一年的工作总结如下：

　　一、政治思想方面

　　加强思想政治学*，不断提高自己的政治理论水*。深入领会执行中央、省和市局、市**的一系列重大方针、政策、措施。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观，使思想认识和自身素质都有了新的提高。

　　二、工作方面

　　一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，在自己*凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学*各项业务知识，通过不断学*和积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。

　　1、努力学*业务知识，做好基础性工作。初到工作岗位，我对机关单位办公室工作了解不多，虽然我是汉语言文学专业，但都是书本上的理论知识，实践比较少，更不要说将理论与实践相结合了。于是就先从简单的工作入手，做一些数据统计、草拟文稿和信息、文件归档和网站信息发布等工作，通过这些工作，我对办公室的职能和主要业务工作有了初步了解，形成了一定的感性认识。

　　2、勤于动笔，增强文字功底。在机关工作，文字材料不可避免，材料和信息的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据，为群众传达正确的信息。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请领导和帮把关，提出意见和建议，然后再进行修改，经过反复推敲，最后定稿。在工作之余，我大量地翻阅办公室的文件资料，虚心学*同事的经验、做法，将学*到的知识应用到实际工作之中。通过学*和实践，我的文字素质得到了提高。

　　三、学*生活方面

　　说到加强学*，听起来好像是套话，但无论从工作还是生活实践都深深体会到，学*实在是太重要了，只有不断地学*，掌握更多的知识，才能不断提高自己的素质，更好地做好自己的工作。在工作过程中，我更能深深感到加强自身学*、提高自身素质的紧迫性，

　　一是向周围的同志学*，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学*他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;

　　二是向实践学*，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

　　在生活上，我的特点是为人热情大方，诚实守信，乐于助人，勇于挑战自我，有着严谨的生活态度、良好的生活*惯和正派作风，生活充实而有条理。我喜欢真诚、友好地对待每个人，微笑着度过生活的每一天。因为我相信付出了多少就会得到多少，人是感情动物，人与人的相处是相互的。所以一直以来与同事的相处都非常融洽。

　　公司年终年度工作总结 7

　　我从xx工地调入xx工业园，回顾这一年多来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与挂念下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学*与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将半年多来的工作状况总结如下：

　　一、专业学问、工作力量和具体工作

　　我xx年月份来到xx工业园工作，担当土建技术员。这对我来说既可以说是机遇，也可以说是挑战。由于我以前在小建筑公司工作，从来没有在像咱们这样的大公司工作过，对我们公司的工作流程、工作模式、工作方法等都不是很清晰，一开头时工作压力很大。在这种状况下，为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向自己同事学*、自己摸索实践，在很短的时间内便生疏了工作，完成了角色转换过程，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。在一年多的时间内，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了公司布置给我的任务

　　1.结构部分

　　1)开工前，施工单位按设计图纸要求，严格编制本专业施工方案，对关键点编制作业指导书，监理单位确认后执行。同时在施工预备过程中对班组进行技术交底，班组对所施工内容做到心中有数，按施工规范严格要求。施工过程中，做好班组自检、复检、专职检“三检”工作，同时做好分部分项质量检验评定记录、隐蔽记录及相关质保资料;

　　2)施工过程中我方严格把握成品、半成品及原材料，必需有出厂合格证及产品说明书。合格证为抄件的，要由原件存放单位的资料负责人加盖转抄章方能有效。有复试要求的必需按规范要求见证取样做复试报告，合格后方可使用;

　　3)钢筋加工过程中，如发觉钢筋焊接性能或机械加工性能显著不良，还必需做化学成分检验，如有问题准时处理。全部钢筋焊接接头及机械连接接头应严格根据相应规范做好检验工作;

　　4)施工过程中我严格根据图纸、设计变更要求施工，钢筋绑扎、焊接、成型、支模和混凝土的浇灌工艺均符合《钢筋混凝土结构施工及质量验收验收规范》以及工程监理部门的要求;

　　5)基储柱子、现浇面接受薄膜和草袋掩盖并蓄水养护。主体钢筋混凝土结构施工质量良好，被xx市质量监督站评为济南市优良。

　　2.建筑部分

　　1)开工前，施工单位按设计图纸要求，严格编制本专业施工方案，对关键点编制作业指导书，报送施工单位批准，监理单位确认后执行。同时在施工预备过程中对班组进行技术交底，班组对所施工内容做到心中有数，按施工规范严格要求。施工过程中，做好班组自检、复检、专职检“三检”工作，同时做好分部分项质量检验评定记录、隐蔽记录及相关质保资料;

　　2)施工过程中严格把握成品、半成品及原材料，必需有出厂合格证及产品说明书。合格证为抄件的，要由原件存放单位的资料负责人加盖转抄章方能有效。有复试要求的必需按规范要求做复试报告，合格后方可使用。工程中主要设备材料、成品、半成品进场后，我方马上通知建设单位、监理单位进行验收，并准时填写材料报验单，并根据设计图纸及施工验收规范要求，供应材料相关质量证明文件;

　　3)严格把握材料的应检项目。水泥在使用前，必需做体积安定性的测试。水泥在使用过程中，如发觉受潮结块或超过三个月的龄期，严禁使用或通过试验室鉴定降低标号使用。另外，玻璃幕墙、石材幕墙、塑钢门窗等的三性试验均符合要求;

　　4)砖砌体的拉结筋严格根据设计图纸及施工验收规范施工，同时做好隐蔽记录;

　　5)本工程建筑部分施工时间自20xx年xx月至20xx年xx月，施工过程中我方严格根据图纸、设计变更及相应的施工质量验收规范要求施工，其中建筑砌筑、外墙抹灰、楼地面抹灰、门窗安装、建筑装饰、屋面及卫生间防水等工程均根据设计图纸以及相应的施工质量验收规范施工，整体工程质量良好。

　　二、工作看法和勤奋敬业方面

　　宠爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，认真遵守公司的各项规章制度。有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

　　三、工作质量成果、效益和奉献

　　在开展工作之前做好个人工作打算，有主次的先后准时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学*了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水*有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的奉献。

　　总结*一年多来的工作，尽管有了确定的进步和成果，但在一些方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在以后的工作中，我将认真学*公司的各项规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，充分利用自身丰富的施工管理阅历，为适应建筑市场环境的进展大趋势，加大对现场生产管理、技术质量管理、文明施工等方面的管理力度，接受先进科学的管理理念，把先进的技术与管理阅历与国内外先进的管理技术相结合，形成自己独立的技术优势。为公司的进展做出更大更多的奉献。

　　公司年终年度工作总结 8

　　20xx年在忙碌和奋斗中即将过去，现在，xxx公司很快就要迎来20xx年的到来，并开始新一年的工作目标。但作为xxx的一名的前台，我却还没有做好准备。因为我还没能好好的回顾这一年来的工作情况，还没有认识到自己在这一年工作中的收获和不足！

　　如今，反思这一年来的工作情况，我在工作中有很多的成长和进步，尤其是在公司器材的管理方面，收获了很多的经验和认识。现在，我对自己在20xx年的工作情况总结如下：

　　一、前台的接待工作

　　作为一名前台，我们作为公司面对来访人员的第一个照招牌，是公司的形象代表！为此，在接待工作方面我是一点也不敢怠慢。在20xx年的工作中，我积极的调整了自身的接待工作，不仅每天在工作中都严格的保持自身的着装和形象，并在网上购买了礼仪课程，积极的强化了自身的礼仪和接待能力。同时也在饮水处常备各种茶叶，能及时的给来宾准备茶水。

　　此外，为了能的更好的完成电话接待工作，我不仅强化了自身的电话礼仪用语，更在空闲时间牢记了重要领导和客户的号码，让自己更好的完成电话的接待工作。

　　二、日常的工作处理

　　作为一名行政前天，在工作方面的，我对其他的工作也一直在积极处理，如对工作各种资料和消耗的统计，以及上级对各部门的通知和信息传递等等。

　　其中，尤其是在会议的准备上，我会在会议开始之前严格的布置好会场，在会议开始前确认好作为以及资料的发放，并读设备进行全面的检查。此外，在经历了一段时间的针对性锻炼后，我也能更好的完成会议记录，并切实的理解领导要求，将公司的要求和信息及时的传递下去。

　　此外，在工作各种小问题上，我也会做好的规划，并在规定的时间去认真完成。如定期对公司绿植进行维护，并检查打印机、传真机，以及饮水处设备的运行情况，并及时的完成办公用品的采购等。

　　三、自身的不足

　　首先是在自身的管理方面，因为自身工作较多，计划较少，所以有的时候会出现遗漏工作的马虎现象！对此我要深刻的反思并改正。

　　其次，是在自身的工作效率上，这也是我需要及时改进的方面！

　　如今，一年的工作已经结束，新的一年也即将要带来，在这次新的开始中，我要更加严格的要求自己，以全新的态度去更好的完成新一年的工作！

　　公司年终年度工作总结 9

　　不知不觉在公司工作将*有一年的时间，转瞬之间已经到年底。也许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象中那么简单。其实，无论做什么工作，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！现将在这一年的工作总结如下：

　　一、时刻遵守商场纪律

　　作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

　　二、有序离岗，认真做事

　　收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。

　　三、按公司规定办事

　　严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。

　　四、礼貌待客，热情耐心

　　对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

　　公司年终年度工作总结 10

　　20xx年就要结束了，在全体保安人员以及大厅内外的保安员的共同努力下，圆满的完成了公司下达的各项任务。在工作中，以公司制度为准绳，严格执行公司的各项规章制度，xx年当中没有一例安全责任事故发生，对保安的个人工作总结如下：

　　一、思想道德方面

　　xx年来，我积极参加公司的各项学*活动，努力提高思想觉悟,学以致用，不断提高自身综合素质,严格遵守各项保安工作纪律,认真履行岗位职责,积极完成各项工作任务.

　　20xx年工作总结

　　1、服从上级领导和管理,工作认真、负责、踏实、任劳任怨;

　　2、尊重领导,团结同事.

　　3、加强班组管理、提高员工的综合素质和工作能力

　　4、严格执行公司的各项规章制度，认真履行岗位职责;严格执行保安员岗位职责，做好本职工作,

　　二、工作能力方面

　　xx年来,保安队已开始从基础的保安培训开始,对队员的综合素质、仪容仪表、礼貌待客、突发事件的处理能力、突发事件的灵活处理能力等进行了培训,通过培训学*,队员的整体素质和业务水*有了很大的提高。

　　三、工作方面

　　1、我部门定期召开队员大会,及时总结工作上的问题,布置新的工作任务,交流学*,促进保安队伍的稳定。

　　2、利用每周例会,安排部署本周工作,有针对性的对保安队员进行安全知识培训以及各岗位保安操作规程的培训。

　　3、工作上对照保安工作的50项标准,要求保安队员必须高度重视保安工作,自觉养成良好的*惯,发现问题及时报、及时处理。

　　4、工作实行岗位责任制,责任到人,提高了每位保安员的工作积极性和责任心,促进了保安队伍的建设。

　　四、工作中存在的不足

　　由于保安工作的特殊性,保安的人员出入较多,给安保工作带来了必须的压力。

　　1、部门与部门之间的沟通机会不多,相互不能及时了解队员的想法,造员流失。

　　2、工作执勤中的应变能力较差,应对突发事件的经验不足,需要加强学*。

　　3、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。

　　五、20xx年工作思路

　　1、继续加强保安管理工作，提高防火意识，落实各项防卫措施，将安全工作落到实处。

　　2、加大值班的力度，杜绝重特大事故的发生。

　　3、加强对外围场地的保安管理,确保安全。

　　4、加大对现有队员的管理及培训力度，避免人员流失，同时加强对部门人员的培训力度。

　　5、通过各种方式,努力提高保安员的思想意识,服务意识,业务技能等。

　　6、加大安全管理力度,确保学校*安。

　　总之,保安部人员在处理突发事件时,做到及时有效,各施其职,群防群控,确保学校安全,确保了学校秩序的持续。

餐厅的年度工作总结合集十篇（扩展7）

——保卫部年度工作总结合集十篇

　　保卫部年度工作总结 1

　　自本人xx月份接任xxx区保卫部经理职务以来，在领导的大力支持和各位同事的积极协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司赋予的各项工作，较好的履行了自身职责，现将xx年度工作情况想上级领导汇报如下：

　　一、坚决服从上司的领导：

　　认真领会执行公司的经营管理策略和工作精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。

　　二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针：

　　时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度。

　　三、大力加强人员的招收工作：

　　解决了保卫部人员不足的问题，使工作得以正常开展。

　　四、结合xxx区实际情况：

　　制作出带有xxx区特色的工具书，对以后保卫部的工作起到了指引和规范的作用。

　　五、制定、完善指挥中心各项规章制度、管理规定：

　　在日常工作中具体实施运作。

　　六、将警卫冬季用品：

　　大衣、棉鞋、手套等的购置工作落实，解决了警卫冬季执勤时过于寒冷的问题。

　　七、从新对员工宿舍进行了规划：

　　为分班后员工及宿舍内务的管理奠定了坚实的基础。

　　八、将指挥中心内的设施设备逐步完善：

　　使得指挥中心能够得以提前展开工作，使园区内的监视力度大大加强。

　　九、经理是部门管理工作开展的基础重要环节：

　　开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要，可相互配合促进。

　　十、本人在日常管理中力求做到：

　　1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。

　　2、以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。

　　3、在工作中严格管理，处理问题遵循“公*、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作积极性。

　　xx年的工作仅仅是个开始，今后我会加大管理力度，争取将我部引领到一个新的高度，让我们放手过去，一起展望美好的xx年。

　　保卫部年度工作总结 2

　　在本学期临*尾声的阶段，我对系保卫部在20xx年本学期的工作进行一番总结，希望可以总结出我们部门工作中的优点和弊端，为今后的工作提供一些参考。

　　20xx年度我们系学生会生活保卫部的主要活动有：

　　1. 关于内部日常管理，系部和院保卫部经常交流彼此工作情况，并对保卫部的成员布置*期工作、讨论具体的活动和工作方案，了解分配任务的进展情况以及活动结束后的总结，包括成绩和不足，对不足进行改进。

　　2. 由于我系与其他系一样保卫部与宿管部结合一起，故此我系在做好保卫工作的同时亦经常巡视各寝室安全情况，将我系师生的安全保卫工作做到最好。

　　3. 举办了一系列的环保维护活动，如：绿色环保活动、寝室内务比拼与班级文化建设活动等等。这不仅带动了身边的同学参加活动，也对系部和学院保卫部在学校中的各类工作顺利开展都起到了很大的帮助。

　　4. 运用干事这一纽带，桥梁协助院保卫部更好地开展工作。

　　5. 向学生进行安全教育，由我系主任进行宣讲，教育内容主要以消防安全、交通安全和防中毒、防传染病、防盗窃、防侵害、防突发性事故为重点。

　　6. 与各班班长、心理委员（保卫委员）密切联系，对一些需要关注的同学有较好地了解与帮助。

　　7. 宣传了学生寝室的用电安全，在本学期尚未发现寝室安全严重违规违纪现象。

　　8. 加强法制教育，自防、自救教育与防火、防灾教育相结合。增强了广大师生的防范意识，提醒消除事故隐患，提高自我保护和自救能力。这是保卫部的一个重要功能。

　　9. 认真服从院系领导和保卫部的.正确指示，积极配合其他兄弟部门的各项活动。

　　在认真做好上诉各项工作的同时，我们也是不断提高自己部门的整体素质。首先，我们在保卫部的结构设置上面进行了整改，实行分工合作制的方法。将部长和干事的所长结合起来，将部门工作优化整理，获得高效。其次，我们对新招干事也是有一定的要求，不仅是养成了他们较好的礼貌*惯，同时对他们自身的能力也是有提高。最后，加强和院保卫部的联系，是我们部门这个学期较为正确的工作指示，同时也是获得较多经验的地方。这些对于我们部门将来的发展都是很好的帮助。

　　总体而言，本部门在这学期的发展是令人欣慰的。我们整理并总结了本部门以前的材料，也认真地做了部门计划。严格按照我们的部门计划来办事，这样的提高是很明显的，同时也是我们值得骄傲的。我相信，在我们的共同努力下，我们的保卫部会发展的越来越好。

　　保卫部年度工作总结 3

　　一学年来，保卫科在学校的领导下，各年级、班级、及全体师生的积极配合下，通过全科工作人员的努力，圆满地完成了本学年的安全保卫工作，现将具体工作报告作工作总结如下：

　　一、主要工作

　　1、校园治安方面

　　（1）妥善处理各年级、班级发生的各种打架斗殴、敲诈勒索。将各种安全隐患消失在萌芽状态。本学年保卫科处理学生打架案件x起、敲诈勒索案件x起、召开专门的安全工作会议x次，继续做好安全信息制度。

　　（2）继续强化保卫科值班巡逻制度。抓好校园及周边治安环境整治，自开学以来，保卫科加强校园值班巡逻，校园及周边基本上杜绝了社会闲杂人员到校门口寻衅滋事、打架、敲诈案件的发生，维护了校园的稳定。其中x起外校学生酒喝醉了到我校找人，与我校老师发生口角及冲突，在校领导的帮助下及联系外校领导得到响应的处理。

　　（3）走读生证件管理，发现假走读生证件x余起，后经过在学生科的配合下总共查出假走读生证件xx来个，在学校领导的重视下得到了响应的处理。

　　2、认真抓好学生宿舍的管理工作，确保住校学生的人身、财产安全。

　　一学年来，学生宿舍在保卫科的管理下，没有发生人身安全事故和重大财产损失案件。充分发挥寝室管理员的作用，坚持24小时值班，坚持每日卫生清扫和学生卫生值日制度，及时处理住校学生中发生违纪事件。管理工作基本做到，及时发现问题、及时汇报、及时处理，大事不过夜，维护了学生宿舍的安全和稳定。

　　3、校园消防工作方面

　　为了保障学校的消防安全，学校保卫科，坚持每星期一小检查，每月一大检查，本学年换更换消防设备：灭火气两次，增加灭火器x个，其他电线电路方面，在校领导的支持下及总务科的配合下积极维修及处理，所以在在消防方面没有安全事故的发生。

　　二、存在问题

　　1、本学年治安状况良好，学生在夜间翻跃围墙的比较严重，班主任教育不到位，学生翻爬围墙xx来次，学生在校外上网受到人生安全侵害的事件应引起重视。

　　2、由于xx幼儿园这边的教室比较分散，学生经常趁门卫不注意溜出校外，这也给学校的管理增加了难度同时也提醒我们的管理还得加强。

　　3、加强学生宿舍插板的改装，寝室有了插板，这样学生就会趁机充电及使用电老虎烧水，同时也给宿舍管理老师带来管理方面的难度及响应的安全隐患。请学校给予帮助拆除插板。

　　三、工作建议

　　校园安全任务仍然重，必须警钟长鸣、常抓不懈。由于学校新生进校，学生增多，因此20xx年的安全防范任务重，面对新情况、新问题务必保持清醒头脑，强化值班值日工作，强化安全责任意识，大力加强安全宣传教育，创造一个安全和谐的校园治安环境。

　　保卫部年度工作总结 4

　　20xx年，我市农村信用社安全保卫工作在联社党委、**的领导下，在**部门、人民银行和银监局的大力帮助和支持下，以维护社会政治稳定为主要任务，在社会治安、金融安全形势日益严峻的情况下，结合金融单位自身的特点，加强综合治理，强化安全防范措施，开展法制和安全教育，加大检查监督和处罚力度，及时消除不安全因素，保障了我市农村信用社业务稳健经营，为创建“安全XXX”活动和支持“三农”经济的发展作出了应有的贡献。

　　一、组织健全，制度完善，责任明确

　　多年来，我们牢固树立“安全就是效益”的观念，根据金融单位安全防范要求，制订了一系列安全制度和安全操作程序，并结合工作实际，不断进行总结和完善，年初，我们修订了《**市农村信用合作联社安全保卫工作考核办法》和《**市农村信用合作联社违反业务管理规定和业务操作规程处罚办法》等办法，把安全保卫工作渗透到科技、会计、支付清算、资金信贷等金融业务的各个环节，同时建立了安全保卫工作领导小组，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，其他职能部门配合抓的工作格局，并层层签订安全保卫工作目标管理责任状，建立一级抓一级，一级对一级负责的安全责任制，进一步明确了各岗位安全保卫工作职责。

　　二、加强设施建设和管理，增强抵御和防范能力

　　由于社会治安形势严峻，犯罪分子作案手段多样化，对安全防范工作提出了更高的要求，思想重视是基础，但设施建设是保证，为了提高安全防范能力，我们本着“安全就是效益”的原则，舍得花小钱，保大钱。根据**省**厅和人行**分行〔20xx〕96号《江苏省金融机构营业场所和金库安全防护暂行规定》的文件精神，以及**市***贯彻落实的实施方案，我们有步骤、有计划地进行了整改，累计安装防弹玻璃的**个，手动紧急报警装置**个，已全部与**“110”联网，有室内卫生间的网点**个，安装模拟电视监控网点*个，城区CK红外线探测自动报警网点**个。今年以来，对**、**、**三个信用社进行了柜台防弹玻璃的改造，对因营业面积小，安全防范设施无法改造的**和**两个分社进行了迁址，使我市农村信用社防弹玻璃的安装率和室内卫生间的改造率分别达到了**%和100%。目前，对网络数字监控系统正在进行调研阶段，有望在短期实施全辖网络数字监控系统的安装，实现远程监控。

　　三、加强安全教育，提高员工的防范意识和能力

　　在安全保卫工作中，再完善的规章制度，再坚固的防范设施，起决定作用的是人，人防是实现技防，设施防预期效果的根本保证，因此在日常工作中我们围绕人这一因素，把思想政治工作放在首位，加强教育引导。一是采取多种形式对全员职工进行经济法规培训，各职能部门根据工作计划每月一次以会代训形式对全辖所属职能业务范围内的员工进行《会计法》、《票据法》、《担保法》等经济法规的知识培训，6月份还专门请来了****学院教授对有关信贷方面的法律法规进行了授课，11月份，根据***要求对全辖安全员进行了金融安全防范知识培训，收到了较好的效果。二是领导逢会必讲安全工作，每次社务会、主任会、下基层检查工作，联社主任、分管领导都进行了强调和要求。三是基层信用社每月都要召开一次安全教育工作会议，组织员工学经济法规，安全保卫工作制度，通报治安形势，分析典型案例，做到有内容、有要求、有记录、有部署、有检查，提高了员工的安全防范意识。四是加强对联社守押人员的思想政治教育，经常性的组织召开安全工作会议，反复学有关安全保卫制度，枪药管理制度和农村信用社营业、守库、押运期间的安全保卫工作操作规程，遇有人行、**紧急通知或案例通报，随时进行传达和组织学，通过法制教育和制度的学，全社上下干部员工都能做到遵纪守法、依法办事。

　　四、加大检查监督力度，使安全保卫工作制度化、规范化

　　总结金融系统发生的案件教训，多是由于制度执行不到位和检查监督不力酿成的悲剧，为了确保各项安全制度落到实处，联社规定，各职能部门到基层信用社无论做什么事，安全检查首当其中，形成了人人抓安全，时时抓安全的氛围，我们还对各个网点进行定期不定期的专项安全检查，以要害部门，重点岗位，边远单位和运钞车接送款为重点，以节假日中午、晚上等案件易发期为安全检查时间，采取白天检查与夜间检查相结合，电话检查与现场检查相结合，**部门和联社检查相结合的方式进行检查，元旦、春节、五一、国庆节等节日期间，联社领导亲自带队，各职能部门积极配合，开展多次检查活动，对检查中发现的不安全隐患，有的现象落实整改，有的限期整改，将整改情况书面上报联社，并进行跟踪督促，对发现的违规违纪问题的书面通报批评，严格按照《**市农村信用合作联社安全保卫工作考核办法》和《**市农村信用合作联社违反业务管理规定和业务操作规程处罚办法》，及时给予当事人和单位进行处罚，不仅教育了当事人，又警示了其他干部员工，堵塞了安全漏洞，起到了防微杜渐的作用。我们在抓基层网点安全的同时，也毫不放松联社自身的安全管理。一是继续坚持干部值班制度，除两名守库员外，每晚明确一名中层以上干部值班，负责整个大楼的安全工作和基层社上报事务的处理，在检查中未发现过迟到脱岗现象。二是进一步明确门卫，营业厅座班人员工作职责，凡外来人员出入联社机关都进行登记，下午下班后门卫逐层楼查看门窗是否关锁。电器是否关闭，有无可疑迹象等。三是严格加强枪药管理，严格遵守《枪管理法》和持枪人员《持枪六严禁》制度，到基层接送款中午吃饭时，枪都入信用社金库保管。四是保卫队伍自身建设得到了进一步提高，守库、押运人员注重政治学，不计较工作内容单调枯燥、天天长时间拖班等，不言苦、不言累，爱岗警业，严格按制度和操作程序办事，信件交换、款项押运准确及时，从未发生过差错，为保证各项工作的顺利开展发挥了应有的作用。

　　尽管取得了一定成绩，但还存在许多不足，主要表现为：少数同志对社会治安和金融安全的严峻形势认识不足，制度执行还不够到位，存在麻痹思想和侥幸心理，今后，我们将继续加强全员的法纪教育和安全防范意识教育，完善内控制度，强化检查督促，继续开展安全文明单位活动，为保障我市经济建设的顺利进行做出应有的贡献。

　　保卫部年度工作总结 5

　　一年来，在省局党组的正确领导下，在机关各部门的通力协助下，我们认真贯彻中央、地方**和行业安全生产电视电话会议精神，围绕省局20XX年安全工作要点，以科学发展观统领安全生产工作，从坚持“安全发展”的战略高度和行业稳定的大局出发，“以事故有明显下降”为目标，以抓好“职工安全教育年”为主线，突出以现场管理为核心，抓全员安全教育培训，实现了关口前移，达到了预期安全目标和效果，全行业安全生产继续保持了总体稳定、趋于好转的发展态势，安全保卫部门年度工作总结。下面，我代表安保处述职汇报如下：

　　一是安全事故总起数下降。截止12月31日24点，全年全省烟草商业共发生16起5000元以上安全事故，比去年同期19起相比减少3起，下降16%。

　　二是交通事故总起数继续下降。据统计，全年共发生5000元以上道路交通事故11起，比去年同期19起减少8起，下降42%,占2200辆车的0.5%。事故造成4人死亡，与去年同期7人相比减少3人，下降43%;责任事故1起1人死亡，比去年同期2起4人分别减少1起3人，下降分别为50%和75%。

　　值得警惕的是，事故的类别有所反复，消防火灾事故和盗、抢刑事案件上升，说明我们年初的判断是正确的，抓好复烤企业和宾馆饭店的安全工作是保持行业稳定的前提。总之，20XX年人员伤亡事故得到了较好的控制，是*几年全省烟草商业安全生产最好的年份之一，特别是3、4、5、8、9、11月6个月为“零”事故月，困扰我们多年的“黑色三月”问题得到了圆满的解决。

　　一、基本情况

　　1、明确安全目标

　　年初，我们制定了省局20XX年安全工作要点，要求各单位落实任务并结合实际分解目标，制定措施。一是把预防事故作为安全工作的主要任务，认真落实防范措施，从春节起逐步推行“钥匙上缴”工程。二是通过专项整治、查处事故，推动建立安全生产的长效机制。三是从基础制度、“三同时”、安全检查、隐患整改、危险源、交通车辆、两烟仓库等方面来抓规范管理。四是省局与20个直属单位法人代表签定了《20XX年安全生产责任状》，把安全管理与事故控制共同列入经济运行考核，建立了严格的安全问责。

　　2、完善安全制度

　　今年我们继续完善省局安全管理制度，制定印发了《生产经营现场安全检查表》、《省局(公司)重特大生产安全事故、自然灾害应急救援预案》等5个规章制度，推动了安全检查标准化，基本建立了全省烟草商业应急救援框架体系。

　　3、强化安全检查

　　为确保全年各个重要时期的安全生产工作，省局发文对全行业安全保卫工作进行统一部署，同时，省局组织两次全省性安全大检查，全年共查出各类事故隐患3083条。检查方式实行“三个结合”：单位自查与省局检查相结合，全面检查与重点抽查相结合，明查与暗访相结合。印发两份通报指导安全工作。

　　我们对两个复烤企业开展锅炉、压力容器专项安全检查，共查出42项问题。针对蚌埠储运公司地下消防管网、黄山疗养院宾馆锅炉等存在的隐患，下发了两份重大隐患通知书，并督促其整改，杜绝了重大事故的发生。

　　国家局组织的安全检查组认为安徽省局领导重视安全工作、基层单位安全基础扎实有效。

　　4、突出安全教育

　　“职工安全教育年”活动是今年全行业安全工作的重头戏。现代安全不仅仅是前院站岗放哨，后院防火防盗。现代安全管理是经济社会发展的一门重要学科，其中安全教育就是现代安全管理的一项重要内容，职工安全意识的提高，事故应急能力的增强均与安全教育的成败休戚相关。为此，省局安委会决定20XX年开展以“安全第一，关爱生命”为主题的全省烟草商业“职工安全教育年”活动，并制订印发了活动方案文件，并提出具体要求，列入检查和考核内容。

　　首先，活动的大幕在提高领导干部和安全干部的安全管理水*和业务素质层面拉开。4月份，我们在人劳处、培训中心的支持下，组织举办了两期安全管理资格证书培训班。参加培训的194人有省局主要领导、分管领导和有关处室负责人，各直属单位主要和分管安全工作领导，安保部门负责人、专职安全员和部分车队长。培训课程内容严格按照地方安监部门要求，所有参训人员学满课时后，实行闭卷考试，获得了持证上岗的资格。

　　其次，抓职工的安全教育。活动方案规定所有新职工进入行业，必须进行不低于20学时的岗前安全教育;所有职工各岗位安全教育和安全培训，不得低于60个学时。

　　据统计，本次活动累计共召开“职工安全教育年”活动专题会议363次，参加会议16439人次;组织开展***生产法律法规的教育培训440次，参加教育培训26001人次;组织学*烟草行业有关安全生产的管理规定537次，参加学*29551人次;组织开展安全专业知识教育培训439次，参加教育培训18105人次;组织开展安全知识考试或竞赛179次，参加考试或竞赛137XX人次;组织各种应急预案实战演练122次，参加各种应急预案实战演练6490人次;组织播放安全警示教育片203场;报刊、网络发表安全文章824篇;悬挂安全宣传标语、横幅1148条;各单位“职工安全教育年”活动人均学时基本达到60学时。从统计数据不难看出，本次“职工安全教育年”活动具有氛围大营造、活动大容量、职工大参与的“三大”特点，有效的推动全行业安全文化建设。

　　5、创新安全制度

　　安全是管理，管理的任务就是创新。在继续执行上岗证、“两证一单”、“五不准”、车辆统一集中定点定位停放、车辆运行过程控制、车辆检修、黑名单和交通黑点预警、设置减速带和警示装置、雨雪雾天气安全行车提醒和驾驶员安全例会等制度的同时，我们统计分析了“十五”期间的车辆事故，发现5年时间发生的事故，有60%的是管理上的原因。除掉这60%，道路交通死亡事故指标是控制在省**下达的万车死亡指标范围内的。分析触动了我们，今年我们探索完善推行了车辆“钥匙上缴”管理制度，要求各类车辆在不影响生产经营的情况下，必须实行节日化、周末化、常态化的钥匙上缴，并对因为上缴钥匙过程中可能会发生的问题进行了预警。车辆“钥匙上缴”工程得到了国家局的肯定，并作为国家局266号文件的重要制度内容在全国烟草行业推广执行。

　　针对聘用驾驶员流动性过剩，我们一直强调上岗证发放是杜绝事故的源头。全年对机关和20个直属单位准备招聘的313名驾驶员，分23批次进行了上岗证考试工作，其中不合格41名，淘汰率为13.1%。

　　6、重视过程管理

　　为进一步规范建设项目安全设施竣工验收工作和加强建设项目安全设施“三同时”管理工作，我们结合国家局文件，制定了相应的管理办法和细则，组织有关具备一级资质的安全评价机构对阜阳、池州、宣城、淮南、安庆的.物流中心仓库进行了安全评价。并提出安保部门必须对工程的安全生产实行全过程控制，必须监管到位，必须认真执行省局相关规定，必须与施工单位签定安全协议。

　　7、推行现代管理方法

　　《职业安全健康管理体系》是国家局从20xx年起强力推行的一项工作，目的要求全行业建立科学、严密、高效的现代安全管理体系，促使安全管理水*得到实质性提升。我处为使“贯标”工作落到实处，推行这种现代管理方法，组织贯标单位对相关内容进行培训学*。试点单位合肥、滁州两家市局已顺利通过职业安全健康管理体系认证，亳州市局正在开展“两标一体”的贯标工作。

　　安全保卫工作特点要求我们必须长期在基层和生产经营现场。今年以来，我们有40%时间在基层检查，了解掌握基层单位安全管理状况，督促整改，60%时间处理面上工作，建章立制，建档析案，掌握安全新动态，戒备突发事件。现在处务管理不断规范，做到制度成册，资料入档;现场检查有记录，事故调查谈话有笔录，反馈有文字，整改有追踪。安全工作有证可查，有据可考，管理程序形成闭环。

　　二、存在问题

　　1、车辆安全形势依然严峻

　　全省开始实行“一库制”配送，线路整合后，复杂路面情况增多增长，公务和专卖稽查车辆随意性大，聘用驾驶员流动性过剩，安全管理手段落后，安全意识和安全素质参差不齐，事故发生概率增加。特别是各项管理制度执行力度的强弱与否是今后一段时期安全事故的主要诱发源因。

　　2、消防安全形势依然严峻

　　行业的消防安全环境总体有较大改善，但是，今年以来消防安全形势陡然严峻，暴露出消防安全管理的漏洞。由于历史遗留的问题，消防设施未能跟上行业发展步伐，各类火灾隐患仍然普遍存在：有的单位库区消火栓缺口大，消火栓部分破损严重或水压不足无法使用;有的单位利用建筑防火间距和消防车通道充当临时停车场;有的单位消防设施先天不足，采用大量可燃材料装修，缺乏应配置的自动报警和自动灭火设施，安全疏散通道不符合要求。种种迹象表明，我们需要加大火灾隐患排查整改工作力度，增强消防安全意识。

　　3、执行力亟待强化

　　当前，安全工作不是制度层面的问题，而是操作层面的问题。现在我们部分单位安全管理制度还不能很好的落实，“先生产后安全”这种错误观念，时不时在一些领导身上出现，职工自我安全防范能力不够，引发安全事故隐患顽症还没有从根本上消除。

　　三、XX年工作计划

　　太阳每天都是新的，安全工作只有起点没有终点，安全管理只有更好没有最好。我们决心以科学发展观为指导，认真贯彻落实问武局长8月17日关于安全工作“责任意识、精细管理、全员安全意识”三点谈话精神，坚持“一个方针”，锁定“双控目标”，强化“三项责任”，提高“四种能力”，把XX年安全工作继续抓紧抓好，为行业发展创造稳定的环境。

　　1、坚持“一个方针”。始终牢记和遵循“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，做到“为之于未有，治之于未乱，防患于未然”。

　　2、锁定“双控目标”。严格控制事故起数和控制死亡人数，确保行业长期处于稳定的态势。

　　保卫部年度工作总结 6

　　年，后勤保卫工作在公司董事会正确领导下，公司各部门大力支持下，以“为生产经营服务，为员工生活服务”为宗旨，围绕公司正常生产、生活秩序为中心，强化内部管理及保障，充分发挥部室职能作用，实现了全年“无治安刑事案件，无火灾事故，无重大盗窃”的“三无”目标，为公司的生产经营创造了良好的内部环境。就一年来的工作情况总结如下：

　　一、保安工作

　　保安工作是企业活动管理中的重要组成部分，只有搞好保安工作，企业的一切工作才能有序的进行。为此，首先是提高保安人员的自身素质，注重仪表，着装上岗；二是强化出入人员管理，员工上下班打卡,中途因事外出凭所在部门负责人审签的出门证，对外来人员进厂必须办理相关登记手续；三是严格物资出入检查登记制度，特别是外出物资凭相关部门签字方可出厂；实行二十四小时值班制和夜间巡查制度，并由公司领导带班；五是搞好民事纠纷的调解，及时化解矛盾；六是加强日常的车辆管理，按位停放、分区停放，有效扼制了乱停乱放现象。今年全年实现了“三无”目标达到了年初签订的考核标准。

　　二、后勤工作

　　后勤工作是一项民生、民心工程，直接关系到公司整体形象及员工的切身利益。为此，今年来，本着“服务于生产，服务于一线员工”的服务宗旨，做了以下几项工件：

　　1.抓绿化形象。绿化管理是后勤工作的一个重要组成部分，也是后勤管理水*高低的标志，即为职工塑造一个幽雅怡人的工作环境，同时也提升了公司形象。常言道：三分种植，七分打理。在安排专人管理的基础上，定期对花草、树木打药、修剪等养护，有效防止病虫害，使苗木成活率达到了绿化标准；

　　2.抓卫生重环境。环境卫生犹如一面镜子，折射出抓后勤管理工作的力度，除日常的主要干道及生活区、办公楼和职工公寓保洁外，利用公司放高温假期间，重点对卫生死角、生产车间和仓库门窗、墙面做了专项的除锈与整治，使厂区面貌焕然一新，受到了外来领导及客户的好评；

　　3.抓基建发展。为扩大生产，今年新增了基建任务。

　　1）喷漆工段厂房；

　　2）修建废品专用仓库；

　　3）铸造车间手工段漏雨进行维修；

　　4）模具基地、“棚户区改造”。工程项目前期工作正在进行中，力争年底完成。

　　4.房电水费收缴。公司生活区现有住户x多户，人口*千人，由于居住人员比较复杂，加之公司生活区还没有实行水改电改，以至房电水费收缴工作比较繁琐，需要以住户的休息时间为准逐一上门抄表收费，为完成公司下达的收缴任务，后勤部与xxx签定责任书，房电水费的收缴直接与工资挂钩。

　　5.把好食堂质量关提高员工满意度。职工食堂是后勤工作中的难点之一，管理的好坏直接关系到员工身体健康和生活便利的切身利益。员工心情舒畅的在公司就餐并满意是后勤部反复研究的课题。因而在管理上做到了责任明确：

　　1）保证餐具清洗消毒及食品卫生安全；

　　2）食堂工作人员强化服务意识，提高服务质量；

　　3）在菜的品种花样上下功夫，荤素搭配，营养配餐，每天菜的`品种在5~6个，确保员工可选择到相对喜欢的菜肴，做到饭菜质量与价格合理。一直以来未发生一起食物中毒事故。

　　三、存在的问题和今后努力的地方

　　回顾过去的一年，虽然基本完成了公司下达的各项任务，但在某些方面尚存在不足，如：工作不够主动，门卫管理、安全生产、消防安全等管理力度还要提高。这些都有待于在今后的工作中加以改进。

　　新的一年，我将在自己的工作岗位上更加兢兢业业，以脚踏实地的工作态度，尽职尽责地做好本职工作，不断提高，完善自己的工作能力，借鉴好的工作方法，把各项工作做好。

　　保卫部年终工作总结8

　　我，转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员，但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。

　　银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似*淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们警员的自身的素质和工作能力！现总结如下

　　一、立足本职工作，处理好每向任务

　　年我来到招商凤起支行直到现在，我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机，押运的保卫任务。记得刚到招行时，为了能快速进入角色，熟悉工作。我利用一切可能的时间学*招行保安工作的各项规章制度，遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教。在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着，然后默默的记下来，遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教，为提高自己的工作能力和服务水*，在*时工作中，我学会了塌实，勤奋，务实，兢兢业业地干好每一项工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评。我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班，当时客户很多，我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望，我就主动上前问到：“您好，先生，请问您需要办什么业务？”客户回答说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里，要填什么单子吗？”我说：“要填的，请问你要汇的金额大吗？”客户说：“三十多万吧，”我说：“那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说，“以前不是50元就够了吗？”于是我耐心的向客户解释说：“不好意思，我们这里系统刚升级过，汇款方式有所变动，以前通过转账的方法汇出去的，要第二天才能到账，系统升级后该业务已经取消了。

　　接着我就向该客户介绍了网上银行专业版，然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0。2%而且是50元封顶的！该客户得知一卡通在网上转帐时，他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书，使该客户减少了等待时间，在我的帮助下很快办理了业务。临走时，该客户来到大堂经理面前微笑着说：“你们保安服务态度很好，没想到你们保安也这么懂业务，我很满意。”然后走到客户意见簿上写道：“保安服务态度非常好，服务也比较专业，请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字，但但确是对我工作的最大肯定！

　　二、勤学苦练、强化自身素质

　　无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成账。我深知，作为银行的警员，*时接触现金的机会多，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水*与战斗力。银行保安年终总结俗话说的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢？所以我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训，并在小队组织学*时参加了《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动，*时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学*心得。

　　在参加思想道德教育的同时，也积极参加体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练*，休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警，只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质，才能更好地发挥其辅警作用，“养兵千日、用兵一时”，没有日常刻苦的训练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢？

　　保卫部年度工作总结 7

　　我，转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员，但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。

　　银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似*淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们警员的自身的素质和工作能力！现总结如下

　　一、立足本职工作，处理好每向任务

　　年我来到招商凤起支行直到现在，我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机，押运的保卫任务。记得刚到招行时，为了能快速进入角色，熟悉工作。我利用一切可能的时间学*招行保安工作的各项规章制度，遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教。在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着，然后默默的记下来，遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教，为提高自己的工作能力和服务水*，在*时工作中，我学会了塌实，勤奋，务实，兢兢业业地干好每一项工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评。我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班，当时客户很多，我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望，我就主动上前问到：“您好，先生，请问您需要办什么业务？”客户回答说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里，要填什么单子吗？”我说：“要填的，请问你要汇的金额大吗？”客户说：“三十多万吧，”我说：“那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说，“以前不是50元就够了吗？”于是我耐心的向客户解释说：“不好意思，我们这里系统刚升级过，汇款方式有所变动，以前通过转账的方法汇出去的，要第二天才能到账，系统升级后该业务已经取消了。

　　接着我就向该客户介绍了网上银行专业版，然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0。2%而且是50元封顶的！该客户得知一卡通在网上转帐时，他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书，使该客户减少了等待时间，在我的帮助下很快办理了业务。临走时，该客户来到大堂经理面前微笑着说：“你们保安服务态度很好，没想到你们保安也这么懂业务，我很满意。”然后走到客户意见簿上写道：“保安服务态度非常好，服务也比较专业，请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字，但但确是对我工作的最大肯定！

　　二、勤学苦练、强化自身素质

　　无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成账。我深知，作为银行的警员，*时接触现金的机会多，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水*与战斗力。银行保安年终总结俗话说的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢？所以我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训，并在小队组织学*时参加了《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动，*时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学*心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等，形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养，在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式，还促进了彼此间的友谊，可谓一举多得。

　　在参加思想道德教育的同时，也积极参加体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练*，休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警，只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质，才能更好地发挥其辅警作用，“养兵千日、用兵一时”，没有日常刻苦的训练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢？

　　保卫部年度工作总结 8

　　一年来，保卫部班子认真贯彻落实公司的各项方针政策，面对新的治安形势，积极贯彻“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”的安保工作方针，调动广大职工齐抓共管、群防群治，同时提出新的安保理念，采取新的安保措施和新的管理办法，制定完善了一系列安保制度，最终在公司班子成员的正确领导下，在全体人员的共同努力下，比较圆满地完成了公司各项安保工作任务。

　　一、一年来的工作回顾

　　1、健全制度，安保基础工作扎实推进。

　　1）重新修订了《公司安全保卫管理规定》、《公司防火管理规定》、《动火作业管理规定》等系列安保管理制度。

　　2）完成了对安保管理制度文件汇编的修改工作，制订了安保工作基础管理实施细则。

　　3）建立了以部室、工段为单位的安保主体，确定单位行政一把手为安保第一责任人，支部**为本单位安保工作主管领导，并设置了兼职安保员，督促各单位将安保责任区、设备等责任到人。

　　4）灭火器维修换药240具，更新消防栓阀门5个人，消防水带5条。

　　5）增设交通标志牌11块，更新减速带45块。

　　6）调整组建基层治保组织22个，233人；签订安保工作责任状28份；调整组建义务消防组织22个，679人，在全场范围内形成安全保卫管理网络体系。

　　7）通过现场勘查统计，建立完整的消防器材（共计620具）档案；健全了各个单位消防安全档案。

　　8）建立了单位领导带班、工作人员值班制度，强化勇于担责工作作风。

　　9）督促、协助各单位细化责任区，将滩号、设备等财产的安保责任细化到人。

　　10）对重点易发案部位提出“由单位日常巡检、保卫人员周抽查”的管理措施，使安保工作“做在*时”、群防群治，使治安防范基础工作做得比较扎实。

　　2、加强安全培训、安保宣传教育工作，提高全民安全防范意识。

　　1）日常，我们注重安保宣传、培训教育，对公司各单位重点岗位人员培训3次，共计196人次；

　　2）对各单位专兼职安保员培训3次，共计87人次。

　　3）在每次巡检过程中，随时就治安、消防常识进行讲解，还组织了专项消防宣传2次，组织重点岗位人员处置毒气泄露疏散演练演练2次。

　　4）现场监管动火作业3起，一级动火作业2起，做到消防安全万无一失。

　　5）把上路宣传道路交通安全知识、纠违章、禁酒驾、指导行人车辆各行其道活动摆到日常工作日程中来，自7月份以来，共上路300余人次，纠正各类违章200余次。

　　3、注重部内队伍建设，建设“四硬”保卫队伍，做企业的忠诚卫士。

　　1）将x总“严、细、实、快、深、活”工作理念传输到队伍中来，真想事、真干事、真管人、真管事。

　　2）大胆使用骨干力量，让科长带头放开手脚，大胆干事，部内为他们“撑腰、担责”，积极打造*台，培养后备干部。

　　3）开展谈心活动，凝心聚力。职工家庭出现矛盾时必谈、内部岗位轮换时必谈、受到表扬或批评时必谈、出现困难时必帮、家中有婚、丧、嫁、娶事必到，让大家时刻感受到集体大家庭的温暖。

　　4）狠抓了警容风纪，着装整齐，举止文明，言行得当。制订保卫人员行为规范，笑迎八方客，严惩违规人。

　　4、认真贯彻落实公司各项政策，为顺利完成各项生产指标保驾护航。

　　1）随着公司变革提效活动的推广，我们精简结构，深入到生产一线、班组贴*服务管理，形成了快捷的工作运作和问题处置程序。

　　2）加强对检查站的管理，落实“门禁”制度，把好公司大门，严防公司财物不法外流。直到目前，检查出场车辆上4900余辆次，审核登记运盐车辆（大票、磅单、出门证）共计11000多辆，查到携物出场、手续不全车辆90余起。

　　3）强化巡逻设卡活动，主动查找侵害公司利益的行为活动。巡逻设卡660人次，协助上级交通管理部门处理交通事故11起；施工队在公司西垱偷土事件5起，扣非法拉土车辆15辆。

　　保卫部年度工作总结 9

　　年，保卫部以创建*安校园、和谐校园为中心，实现了学校政治大局*稳、校园治安环境明显改善、校园交通管理有序、消防安全无重特大火灾事故的目标，为保学校安全稳定，做出了应用的贡献。现将本年工作总结如下：

　　一、深入调研，掌握动态，维护学校政治稳定

　　1、收集师生中的有关信息，经研判后对有价值的信息及时上报学校和相关部门，全年报送情报信息xx篇。

　　2、“x·x”前夕，配合有关部门对我校学生准备组织的敏感活动进行调查，成功阻止了他们的活动，避免了对学校产生负面影响。x月x日、x日，全处对学校所有露天公共场所进行24小时巡查守候，保证了学校没有出现与“x·x”有关的活动。

　　3、加强网络管理。工作中及时发现和处理网上有害信息，重视在网上与师生员工的沟通工作，在学校信息反馈*台上回复信息xx余条。

　　二、立足防范，保障校园安全

　　1、加强治安、消防安全宣传教育工作。在新生入学期间，印制xx份《新生入学须知》张贴在xx栋学生宿舍的门栋前；对学生发放安全常识宣传单xxxx余份；组织消防安全演xx次；对xxxx余名本科新生进行消防安全知识讲座，并给xxxx余名新生发放了《学生宿舍消防安全》宣传单；在全校各二级单位开展“119”消防安全宣传活动；组织消防安全知识讲座xx次；组织x名职工参加了xx市消防局举办消防培训班的学。

　　2、加强治安、消防检查工作。全年治安检查中发现治安隐患x起，下达治安隐患整改建议书x份；全年组织消防安全检查xxx余次，发现火灾隐患xx起，下达火灾隐患整改通知书xx份，已整改及部分整改xxx起；xx月x日学工处、保卫处、后勤物业联合对本科生宿舍进行了消防安全大检查；维修各类消防器材xx具；新增各类灭火器具xxx具；全年学校没有发生恶性刑事案件和重特大火灾事故。

　　3、巡防布守，多抓现行，打击犯罪。全年抓获现行xx起，抓获犯罪嫌疑人xx名。驱赶盗窃嫌疑人和违法犯罪嫌疑人xx余人次。

　　三、加大交通管理力度，改善校园交通秩序

　　1、实施了校园机动车门禁系统管理。x月x日学校机动车门禁系统正式运行。通过门禁系统管理，减少了车流量xxxx辆/天，机动车出入校园规范有序。

　　2、加大校内违章车辆的处理力度。全年查获在校园内行驶的无证、无牌摩托车xx余辆，其中移交东新交通大队处理的有xx辆（含收缴留学生的摩托车xx辆）；处理违章校园循环车xx台次；对在校园内违停车辆张贴“机动车违停处理通知”xxxx余张。

　　3、加大交通管理力度。坚持每天上下班高峰时段，在行人多、车流量大的路口值勤，疏导交通。全年调解xx起，为学校追回经济损失x万余元；坚持驱赶校内“黑的”x台次。

　　4、加强校内交通设施的建设、维护工作。全年新增、维修交通标牌xxx余块；施划车位xxx余个；施划道路线xxx余*方；新增、修补减速路共xx条；在违停现象严重地段安装道路防护柱xxx余个。

　　保卫部年度工作总结 10

　　安全保卫工作在公司的正确下，在各业务部门的大力帮助和支持下，以维护公司安全与稳定为主要任务，在面临防火、防盗、防中暑以及安全形势日益严峻的情况下，结合公司自身的特点，加强综合治理，强化人员安全防范意识，大力开展法制和安全教育，加大检查监督和处罚力度，及时消除不安全因素，保障了我公司的安全生产，为公司的安全发展作出了应有的贡献，按照要求圆满完成了上半年公司交给的各项工作。

　　一、组织健全，制度完善，责任明确

　　一年来，公司需要加强安全防范的主要工作有春节长假、五一长假、办公室搬迁以及公司扩股增资等重要事项，我们牢固树立“安全才能发展、安全就是效益”的观念，根据企业安全防范要求，制订了一系列安全制度和安全操作程序，并结合工作实际，不断进行总结和完善。年初，我们修订了《xx公司安全保卫工作制度》和《xx公司安全保卫部处罚办法》等相关制度与政策，完善了《xx出入登记制度》，把安全保卫工作渗透到生产、人员、财产安全的各个环节，同时建立健全了安全保卫工作小组，坚持一把手亲自抓，副职具体抓，业务骨干配合抓的工作格局，并层层签订安全保卫工作目标责任状，建立上级抓下级，下级对上负责的安全责任制，进一步明确了各岗位安全保卫工作职责。

　　二、加强设施建设和管理，增强抵御和防范能力

　　由于社会治安形势严峻，又遇天气炎热季节，对安全防范工作提出了更高的要求，思想重视是基础，工作落实是保证，为了提高安全防范能力，我们本着安全第一的原则，舍得花小钱，保大钱。对人员实行半军事化管理，对酒库的消防通道进行了改造，对全公司的灭火器等消防设施进行了安全检测，对网络数字监控系统进行了定期的维护保养，及时排除安全隐患，使其稳定工作，实现远程监控。

　　三、加强安全教育，提高员工的防范意识和能力

　　在安全保卫工作中，再完善的规章制度，再坚固的防范设施，起决定作用的还是人，心得体会人防是所有事故隐患发生的根本保证，因此在日常工作中我们围绕人这一因素，把思想工作放在首位，加强教育引导。

　　1.采取多种形式对人员进行新《消防法》的培训，使全体人员了解新《消防法》的内容，明确其重要性。根据***要求对人员进行了企业生产安全防范知识培训，收到了较好的效果；

　　2.加强大型活动和节假日期间的安全保卫工作。特别是对春节、五一、忙假以及办公室搬迁等制定了详细的保卫措施，实行主管、全员负责的指导思想，在此期间，没有发生任何事故差错；

　　3.每月都要召开一次安全教育及工作总结会议，组织人员学*安全保卫工作制度，通报治安形势，分析典型案例，做到有内容、有要求、有记录、有部署、有检查，提高了人员的安全防范意识；

　　4.加强对重点部位以及夜间的安全巡视，保障公司财产安全；

　　5.加大对出入物品的检查力度，上半年查处了三起偷盗事件，个人简历两起外来车辆损坏公司设施事件，对当事人及时进行了物质处罚和思想法制教育，不仅教育了当事人，又警示了其他员工，堵塞了安全漏洞，起到了防微杜渐的作用，全公司上下员工都能做到遵纪守法、依法办事。

　　四、存在的不足

　　少数对当前公司的安全形势认识不足，制度落实还不够到位，存在麻痹思想和侥幸心理。今后，我们将继续加强人员的法纪教育和安全防范意识教育，完善内控制度，强化检查督促，继续开展安全文明单位活动，为保障我公司的各项工作顺利开展做出应有的贡献。

　　五、下一年主要打算

　　1.认真贯彻落实公司的各项指示精神，大力加强安全保卫工作；

　　2.加强人员思想教育，认真组织人员学*有关法律法规；

　　3.加大检查监督力度，及时排除安全隐患，保障公司人员财产安全稳定。

　　在新一年的工作中，我们将不辱使命，继续做好本职工作，牢固树立爱岗敬业的思想精神，不断发扬保卫部的优良作风，在思想观念上创新，在工作质量上创新，在工作方法上创新；努力改正自身存在的问题与不足，坚决杜绝发生重大安全事故，将安全保卫工作进行到底！

餐厅的年度工作总结合集十篇（扩展8）

——服装公司年度工作总结合集十篇

　　服装公司年度工作总结 1

　　正是这样的盛夏时节，一年一度的大学生暑期社会实践正在热火朝天地举行着。

　　20xx年7月26日至8月24日，我来到我镇的正创和服装厂进行社会实践。对于从小在父母的庇护下长大的我来说，是一次难得的经历。短短的一个月时间，感受了劳动的艰辛，也产生了很多感想。虽然正创和服装厂在我们镇而言只是一间小型的民营企业，但其工作强度和工作时间却和其他一些大型的服装厂是相同的。在今年一个月暑期社会实践中，从最初的核对数据，到后来的挂吊牌，到最后的绣花，每一样对我而言都是陌生的，充满挑战的，因此我必须把握好这次难得的实践机会，让自己能从中获益。在此期间，我一边学*，一边工作，虽然是累了一些，但是感觉挺充实，回忆起来还是充满了欢乐，当然这也是自己的一次宝贵的经验。在实践的间隙，我和一些公司里的同事们交流沟通，从他们那知道了工作的不易，外出打工的艰辛，也知道掌握一门技术在如今的社会是多么的重要。相对其他而言最重要的还是责任感，在学校的学生会，社团工作时已深有体会，对于每一个活动都要尽心尽责，而在实践中，责任心则变得更加重要，特别体现在赶货的那两天，当交到你手上的货物不能及时交货时，你就有可能影响整批货物的出货时间，会给公司带来难以预计的损失，可谓是责任重大。虽然现在我还是一名大学生，但早晚也要走向社会，现在学会对自己所做的事负起责任，才能为自己在两年之后真正踏出校门打下一个良好的基础。

　　翻翻日历，实践的日子已渐渐地离我远去了，但实践的点点滴滴在我脑海中依然清晰如在昨日。从第一天面对数据的无可奈何，到之后挂吊牌的手足无措，再到后来绣花的熟能生巧，每一天都在接触新鲜的事物，每一天都在迎接新的挑战，一天天，一点点的在进步，慢慢的步入正轨。虽然曾经累到不行，虽然曾经想过放弃，虽然曾经不断的在抱怨，但庆幸的是我熬过来了，这也让我真正的体会了坚持的重要。

　　社会主义高校是以培养学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人为根本目标的。因此，各高校纷纷开展大学生暑期社会实践，以期望通过开展此项活动达到在提高大学生社会适应能力的同时，服务社会。在亲身经历了大一及今年的暑期社会实践后，对于社会实践多了一份自己的感想，多了一份收获，明白了许多书本上没有的东西，例如：

　　一、待人要真诚

　　踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个*惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，愿意在工作中教我，让我能尽快的融入环境。

　　二、要善于沟通

　　沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。只有善于表达自己的想法，才能更好的与同事和领导互动，让他们尽快熟悉了解自己。

　　三、要有热情，耐心和信心

　　不管在哪个行业，热情，耐心和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精；信心让我们相信自己，相信伙伴，共同努力，积极进取。激情，耐心和信心相互促进，不断碰撞出最美丽的火花，使工作充满欢乐，也提高了工作的效率。

　　四、要主动出击

　　我想很多人和我一样，刚进实*单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需，但在领导给我考验的时候，一定要主动出击，把握好每一次的机会。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

　　五、要讲究条理

　　如果你不想让自己在紧急的'时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好*惯。“做什么事情都要有条理，”这是经理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的成功人士讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好*惯，能让我们在工作中受益匪浅。

　　的确，在社会实践中，我们学到了很多新的东西。这也让我明白大学生生一毕业就去创业，不是一个明智的选择。毕竟大学生的社会阅历还不是很成熟。许多事情都不是顺顺利利的，要应付各种各样的状况，除了自身的能力以外，还要借助社会的磨练。

　　在走进大学的同时，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题，而如今的招聘会上的公司做的招聘要求都写着“有经验者优先”。而暑期社会实践，则正好给了我们这样一个机会。拓展了自身的知识面，扩大了与社会的接触面，增加了自己的工作经验，锻炼和提高了自己的能力，在离开校园前能够融入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。

　　通过这一个月的实践，让我学到了不少，学会了做人，学了技术等，在这里还要感谢在公司里给予我帮助的人。新的一学期开始了，我想我将会付出更多的努力把专业知识学好，为将来走进社会，献出自己的一份力量而努力，努力掌握专业知识，今后更好地为社会服务。

　　服装公司年度工作总结 2

尊敬的公司领导：

　　上半年伴随着我服装品牌化的启航，我们在工厂生产能力和人员素质培训上狠下功夫，市场需要什么我们就做什么。产品在品种、复杂程度和出货期的要求上较去年相比有了很大的提高。为了将公司设计的新款式能够尽快上市，以全面配合时尚女装的品牌推广，我们在生产上做出了很大的调整，每个新款都是按照跳码、跳色的原则安排生产，以确保每个专卖店都有新款式。为此我们努力提高生产效率、提升员工技能水*，剔除不合格、偷工、怠工人员，提高现有员工的'技术水*和综合素质，同时也在加大力度招收熟练员工，以壮大我们的生产队伍。设备的配置上增加了多台专用设备和一批电脑车台，使车间的生产效率大大提高。

　　开年伊始，我们就根据市场需求研发了新款女装版型六十余款，为了迎合不同行业、不同年龄、不同体型人群的着装*惯，我们有针对性的对服装的各细节部位做了调整。在试制过程中，为了使成衣达到更好的效果，期间对板型都进行了多次调整和修改，虽然不断的试做样品对生产线的生产效率造成了一些影响，但我们认为这是值得的。同时，在试制的过程中，生产线也在认真琢磨版型修改和制作手法细节上的处理对成品服装出来效果的影响。大家共同研究探讨，努力处理每个问题，力求达到完美。正如一直以来张总教育我们技术质量的事情不可有半点马虎，只有这样在研究中得到提高，在学*中得到锻炼。提高产量，更要加强质量。我们充分利用例会和班前班后会将公司前景和会议指导精神认真传达，同时也坚持不懈的灌输质量责任意识，使员工们都真正领会到公司的发展、目标和要求。班长和质检员间合理分工协作，互相监督信任，同时参照优秀质检员的考核标准，把不合格品杜绝在半成品阶段，有效地提高了产量，返修率控制在规定标准以内。五月份，在张总的关心下为我们组织了副班长以上管理人员三峡游。通过这次集体活动，让我们更加坚定的看到在公司各部门同事之间都是心连心，共同协作团结，充满了凝聚力！我们就这次出游在员工中形成的积极影响，大力抓好员工的思想工作，大家的工作激情都非常高涨，员工的潜力得到了进一步的挖掘。我们深知下半年的工作将是更加艰巨、更加充满挑战性，我公司的全体员工将会全身心的投入到工作中，认真学*其他榜样公司员工的工作责任感和认真的工作态度，加快步伐，以确保二0一0年下半年的目标任务顺利完成。

　　服装公司年度工作总结 3

　　20xx年上半年度我公司进一步全面落实公司工作会议精神，在张总的正确领导下，在全体员工的团结努力下，截至六月份为止，女装厂共计生产服装36.8万件/套，总产值2208.2万元。

　　上半年伴随着我服装品牌化的启航，我们在工厂生产能力和人员素质培训上狠下功夫，市场需要什么我们就做什么。产品在品种、复杂程度和出货期的要求上较去年相比有了很大的提高。

　　为了将公司设计的新款式能够尽快上市，以全面配合时尚女装的品牌推广，我们在生产上做出了很大的调整，每个新款都是按照跳码、跳色的原则安排生产，以确保每个专卖店都有新款式。为此我们努力提高生产效率、提升员工技能水*，剔除不合格、偷工、怠工人员，提高现有员工的技术水*和综合素质，同时也在加大力度招收熟练员工，以壮大我们的生产队伍。设备的配置上增加了多台专用设备和一批电脑车台，使车间的生产效率大大提高。

　　开年伊始，我们就根据市场需求研发了新款女装版型六十余款，为了迎合不同行业、不同年龄、不同体型人群的着装*惯，我们有针对性的对服装的各细节部位做了调整。在试制过程中，为了使成衣达到更好的效果，期间对板型都进行了多次调整和修改，虽然不断的试做样品对生产线的生产效率造成了一些影响，但我们认为这是值得的。

　　同时，在试制的过程中，生产线也在认真琢磨版型修改和制作手法细节上的处理对成品服装出来效果的影响。大家共同研究探讨，努力处理每个问题，力求达到完美。正如一直以来张总教育我们技术质量的事情不可有半点马虎，只有这样在研究中得到提高，在学*中得到锻炼。

　　提高产量，更要加强质量。我们充分利用例会和班前班后会将公司前景和会议指导精神认真传达，同时也坚持不懈的灌输质量责任意识，使员工们都真正领会到公司的发展、目标和要求。班长和质检员间合理分工协作，互相监督信任，同时参照优秀质检员的考核标准，把不合格品杜绝在半成品阶段，有效地提高了产量，返修率控制在规定标准以内。

　　五月份，在张总的关心下为我们组织了副班长以上管理人员三峡游。通过这次集体活动，让我们更加坚定的看到在公司各部门同事之间都是心连心，共同协作团结，充满了凝聚力!我们就这次出游在员工中形成的积极影响，大力抓好员工的思想工作，大家的工作激情都非常高涨，员工的潜力得到了进一步的挖掘。

　　在下半年的工作里，我们对自己也有新的目标和要求，我们会更加努力，不辜负领导对我们的信任。

　　1、狠抓安全生产不放松，加强对班组安全检查力度，消除安全隐患，完善岗位责任制，确保下半年的.安全生产。

　　2、加强政治理论学*不放松，更出色的完成各项任务。

　　3、加强各部门协调沟通，更快更好地解决生产中遇到的问题，完成公司下达的各项任务。

　　4、加强车间管理工作，及时针对生产中出现的问题，有目标性的开展产品控制。

　　5、制定更加详细的员工培训计划和内容，使员工能够真正的提高自身素质。

　　我们深知下半年的工作将是更加艰巨、更加充满挑战性，我公司的全体员工将会全身心的投入到工作中，认真学*其他榜样公司员工的工作责任感和认真的工作态度，加快步伐，以确保XX年下半年的目标任务顺利完成。

　　服装公司年度工作总结 4

　　尊敬的公司领导：上半年伴随着我服装品牌化的启航，我们在工厂生产能力和人员素质培训上狠下功夫，市场需要什么我们就做什么。产品

　　在品种、复杂程度和出货期的要求上较去年相比有了很大的提高。为了将公司设计的新款式能够尽快上市，以全面配合时尚女装的品牌推广，我们在生产上做出了很大的调整，每个新款都是按照跳码、跳色的原则安排生产，以确保每个专卖店都有新款式。为此我们努力提高生产效率、提升员工技能水*，剔除不合格、偷工、怠工人员，提高现有员工的技术水*和综合素质，同时也在加大力度招收熟练员工，以壮大我们的生产队伍。设备的配置上增加了多台专用设备和一批电脑车台，使车间的生产效率大大提高。

　　开年伊始，我们就根据市场需求研发了新款女装版型六十余款，为了迎合不同行业、不同年龄、不同体型人群的着装*惯，我们有针对性的对服装的各细节部位做了调整。在试制过程中，为了使成衣达到更好的效果，期间对板型都进行了多次调整和修改，虽然不断的试做样品对生产线的生产效率造成了一些影响，但我们认为这是值得的。同时，在试制的过程中，生产线也在认真琢磨版型修改和制作手法细节上的处理对成品服装出来效果的影响。大家共同研究探讨，努力处理每个问题，力求达到完美。正如一直以来张总教育我们技术质量的.事情不可有半点马虎，只有这样在研究中得到提高，在学*中得到锻炼。

　　提高产量，更要加强质量。我们充分利用例会和班前班后会将公司前景和会议指导精神认真传达，同时也坚持不懈的灌输质量责任意识，使员工们都真正领会到公司的发展、目标和要求。班长和质检员间合理分工协作，互相监督信任，同时参照优秀质检员的考核标准，把不合格品杜绝在半成品阶段，有效地提高了产量，返修率控制在规定标准以内。五月份，在张总的关心下为我们组织了副班长以上管理人员三峡游。通过这次集体活动，让我们更加坚定的看到在公司各部门同事之间都是心连心，共同协作团结，充满了凝聚力！我们就这次出游在员工中形成的积极影响，大力抓好员工的思想工作，大家的工作激情都非常高涨，员工的潜力得到了进一步的挖掘。在下半年的工作里，我们对自己也有新的目标和要求我们深知下半年的工作将是更加艰巨、更加充满挑战性，我公司的全体员工将会全身心的投入到工作中，认真学*其他榜样公司员工的工作责任感和认真的工作态度，加快步伐，以确保二0一0年下半年的目标任务顺利完成。

　　服装公司年度工作总结 5

　　相较于前一段时间的生疏和慌乱，现已经渐渐有了头绪，现场QA的工作流程，以及生产工艺的各个环节都已经有了比较全面的认识和掌握。今后，要做的便是工作方法的积累，工作技能的提升，以及生产工艺的进一步熟悉和了解。转正在即，我就这一段时间所学*到的知识，工作中遇到的问题，个人存在的不足以及今后如何提高的思考，还有个人一些建议，这四个方面进行一个总结。

　　一、所学*到的知识

　　由于以前从事于食品企业的品质监控工作，在食品企业内部比较注重于HACCP的推行以及QS认证等体系的执行，GMP体系的实施显得较为薄弱，虽然曾在课堂上学*过GMP相关的知识，但是仍然觉得非常欠缺。因此，在这段工作期间，对GMP体系在实践中的运行有了一个全新的认识，并通过在工作中遇到的实际问题与理论知识的结合，使得我对GMP体系有了进一步的理解。

　　现场QA的工作内容包括生产过程的监控，品质的预防和改进，现场生产记录的监督和审查，原辅料、半成品、成品的取样，以及生产前后清场工作的检查，质量异常的反馈，并填写相关记录。三个月来，在领导和同事的指导和帮助之下，对以上这些现场工作的基本流程都有了一个基本的掌握，今后要做的便是进一步的提高和拓宽!在对产品批记录的整理和分析过程中，再联系到生产实际，使我逐步加深了对产品的认识，并意识到品质工作不单单是现场的'监控，从流程入手可能更有利于GMP的推行和品质的改进。此项工作也是来源于经理的指导和带领，希望今后能够更深入的学*。

　　二、工作中遇到的问题

　　下面就在工作中遇到的几个典型问题进行一个简单的总结

　　“黑色”胶丸问题：压丸机胶带转轴部位渗漏出一滴机油，滴在了胶带上，导致出现色泽偏深的杂质胶丸，当时现场进行了初步处理，发现有70余颗污染胶丸，后经多次拣丸后又找到30余颗丸子污染。

　　此事件对于我来说，是一次深刻的教训：今后出现类似问题，切记及时反馈，现场物料和产品受控。

　　清场不彻底问题：车间清场过程中，清场人员应付了事，总是有一些死角不能够清理掉，今后清场检查工作要加强。

　　外包现场操作人员头发外露问题：外包操作的员工，经常将发套披在肩上，未能够戴在头上包住头发，这样极易导致头发掉进产品，有重大质量安全隐患。通过和现场员工的沟通，部分员工能够意识到这个问题，并能按要求戴好发套，而少量员工不能很好做到，除了反映车间热以外，深层原因则是质量意识薄弱。

　　质量安全隐患：胶原干燥车间使用生锈美工刀，胶液保温桶读数显示不准确，投料称量不够精确，现场使用钢丝清洁球，抛光后丸子框内标识和墙面标识不符，干燥胶丸用的白色框架无物料状态标识随地堆放，试验产品的车间不做清场、试验品留在现场，甘油罐阀门渗油用盆接住的“作坊”行为，等等。

　　质量反馈问题：包材粘有头发，纸盒压痕太硬，BOPP膜起皱、宽度不够，包材色差，等问题。

　　三、个人存在的不足以及今后如何提高的思考

　　个人能力方面，QA的工作是需要具备广泛的知识面，良好的沟通能力，敏锐地发现问题，清晰地作出判断以及解决问题的能力。在这些方面，个人觉得都还很有所欠缺，今后要积累更多的知识，锻炼与现场操作人员的沟通能力，提高发现问题、分析问题和解决问题的能力。

　　工作技能方面，需要进一步的学*和提高，今后要多向领导和经验丰富的同事请教。

　　产品知识方面，也需要加强学*，力求更加了解我们的产品。产品检验方面，这一方面是薄弱环节，需要和QC进行多交流，从而更好的为现场监控工作服务。

　　工艺流程方面，合理的流程能够事半功倍，QA加强对工艺的学*可以准确而又及时的进行品质预防和改进。

　　生产技术方面，即是对设备的了解，这方面这三个月的学*其实是比较摸不着头脑的，可能是不具备相关专业背景的问题，只有今后在实际工作中进行多动手，多思考，多查阅资料，多请教有经验的人。

　　四、个人的一些建议

　　作为一个新人，进入以来，得到领导和同事的很多帮助，使我感受到了公司的温暖，是使我个人由“我”变成了“我们” !三个月的经历很快的就成为过去，理当以一个正式的员工去要求自己，过去的错误可以原谅，今后的错误将会是无法谅解!以下是个人对公司的一些建议，希望能够起到一点微薄的帮助：第一，建议公司完善岗位培训的系统课程，每一个岗位制定出一套对应的新人入职的系统培训课程，现在采用的是“师傅带徒弟”模式，该模式也缺乏绩效考核。第二，建议尽快建立行之有效的绩效考核体系，历史证明

　　“大锅饭”不能长久吃下去!第三，这个时代证明，质量问题没有小问题，建议公司进一步加强对产品质量的管理，加大对质量的投入，实现全员参与。第四，建议完善管理流程，“头痛医头脚痛医脚”是不能从根源上解决问题的。

　　服装公司年度工作总结 6

　　正是这样的盛夏时节，一年一度的大学生暑期社会实践正在热火朝天地举行着。

　　20xx年7月26日至8月24日，我来到我镇的正创和服装厂进行社会实践。对于从小在父母的庇护下长大的我来说，是一次难得的经历。短短的一个月时间，感受了劳动的艰辛，也产生了很多感想。虽然正创和服装厂在我们镇而言只是一间小型的民营企业，但其工作强度和工作时间却和其他一些大型的服装厂是相同的。在今年一个月暑期社会实践中，从最初的核对数据，到后来的挂吊牌，到最后的绣花，每一样对我而言都是陌生的，充满挑战的，因此我必须把握好这次难得的实践机会，让自己能从中获益。在此期间，我一边学*，一边工作，虽然是累了一些，但是感觉挺充实，回忆起来还是充满了欢乐，当然这也是自己的一次宝贵的经验。在实践的间隙，我和一些公司里的同事们交流沟通，从他们那知道了工作的不易，外出打工的艰辛，也知道掌握一门技术在如今的社会是多么的重要。相对其他而言最重要的还是责任感，在学校的学生会，社团工作时已深有体会，对于每一个活动都要尽心尽责，而在实践中，责任心则变得更加重要，特别体现在赶货的那两天，当交到你手上的货物不能及时交货时，你就有可能影响整批货物的出货时间，会给公司带来难以预计的损失，可谓是责任重大。虽然现在我还是一名大学生，但早晚也要走向社会，现在学会对自己所做的事负起责任，才能为自己在两年之后真正踏出校门打下一个良好的基础。

　　翻翻日历，实践的日子已渐渐地离我远去了，但实践的点点滴滴在我脑海中依然清晰如在昨日。从第一天面对数据的无可奈何，到之后挂吊牌的手足无措，再到后来绣花的熟能生巧，每一天都在接触新鲜的事物，每一天都在迎接新的挑战，一天天，一点点的在进步，慢慢的`步入正轨。虽然曾经累到不行，虽然曾经想过放弃，虽然曾经不断的在抱怨，但庆幸的是我熬过来了，这也让我真正的体会了坚持的重要。

　　社会主义高校是以培养学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人为根本目标的。因此，各高校纷纷开展大学生暑期社会实践，以期望通过开展此项活动达到在提高大学生社会适应能力的同时，服务社会。在亲身经历了大一及今年的暑期社会实践后，对于社会实践多了一份自己的感想，多了一份收获，明白了许多书本上没有的东西，例如：

　　一、待人要真诚

　　踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个*惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，愿意在工作中教我，让我能尽快的融入环境。

　　二、要善于沟通

　　沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。只有善于表达自己的想法，才能更好的与同事和领导互动，让他们尽快熟悉了解自己。

　　三、要有热情，耐心和信心

　　不管在哪个行业，热情，耐心和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精；信心让我们相信自己，相信伙伴，共同努力，积极进取。激情，耐心和信心相互促进，不断碰撞出最美丽的火花，使工作充满欢乐，也提高了工作的效率。

　　四、要主动出击

　　我想很多人和我一样，刚进实*单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需，但在领导给我考验的时候，一定要主动出击，把握好每一次的机会。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

　　五、要讲究条理

　　如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好*惯。“做什么事情都要有条理，”这是经理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的成功人士讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好*惯，能让我们在工作中受益匪浅。

　　的确，在社会实践中，我们学到了很多新的东西。这也让我明白大学生生一毕业就去创业，不是一个明智的选择。毕竟大学生的社会阅历还不是很成熟。许多事情都不是顺顺利利的，要应付各种各样的状况，除了自身的能力以外，还要借助社会的磨练。

　　在走进大学的同时，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题，而如今的招聘会上的公司做的招聘要求都写着“有经验者优先”。而暑期社会实践，则正好给了我们这样一个机会。拓展了自身的知识面，扩大了与社会的接触面，增加了自己的工作经验，锻炼和提高了自己的能力，在离开校园前能够融入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。

　　通过这一个月的实践，让我学到了不少，学会了做人，学了技术等，在这里还要感谢在公司里给予我帮助的人。新的一学期开始了，我想我将会付出更多的努力把专业知识学好，为将来走进社会，献出自己的一份力量而努力，努力掌握专业知识，今后更好地为社会服务。

　　服装公司年度工作总结 7

尊敬的公司领导：

　　上半年伴随着我服装品牌化的启航，我们在工厂生产能力和人员素质培训上狠下功夫，市场需要什么我们就做什么。产品在品种、复杂程度和出货期的要求上较去年相比有了很大的提高。为了将公司设计的新款式能够尽快上市，以全面配合时尚女装的品牌推广，我们在生产上做出了很大的调整，每个新款都是按照跳码、跳色的原则安排生产，以确保每个专卖店都有新款式。为此我们努力提高生产效率、提升员工技能水*，剔除不合格、偷工、怠工人员，提高现有员工的技术水*和综合素质，同时也在加大力度招收熟练员工，以壮大我们的生产队伍。设备的配置上增加了多台专用设备和一批电脑车台，使车间的生产效率大大提高。

　　开年伊始，我们就根据市场需求研发了新款女装版型六十余款，为了迎合不同行业、不同年龄、不同体型人群的着装*惯，我们有针对性的对服装的各细节部位做了调整。在试制过程中，为了使成衣达到更好的效果，期间对板型都进行了多次调整和修改，虽然不断的`试做样品对生产线的生产效率造成了一些影响，但我们认为这是值得的。同时，在试制的过程中，生产线也在认真琢磨版型修改和制作手法细节上的处理对成品服装出来效果的影响。大家共同研究探讨，努力处理每个问题，力求达到完美。正如一直以来张总教育我们技术质量的事情不可有半点马虎，只有这样在研究中得到提高，在学*中得到锻炼。提高产量，更要加强质量。我们充分利用例会和班前班后会将公司前景和会议指导精神认真传达，同时也坚持不懈的灌输质量责任意识，使员工们都真正领会到公司的发展、目标和要求。班长和质检员间合理分工协作，互相监督信任，同时参照优秀质检员的考核标准，把不合格品杜绝在半成品阶段，有效地提高了产量，返修率控制在规定标准以内。五月份，在张总的关心下为我们组织了副班长以上管理人员三峡游。通过这次集体活动，让我们更加坚定的看到在公司各部门同事之间都是心连心，共同协作团结，充满了凝聚力！我们就这次出游在员工中形成的积极影响，大力抓好员工的思想工作，大家的工作激情都非常高涨，员工的潜力得到了进一步的挖掘。我们深知下半年的工作将是更加艰巨、更加充满挑战性，我公司的全体员工将会全身心的投入到工作中，认真学*其他榜样公司员工的工作责任感和认真的工作态度，加快步伐，以确保二0一0年下半年的目标任务顺利完成。

　　服装公司年度工作总结 8

　　20xx年时间转瞬已经过去了，在公司的领导下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学*理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如下：

　　一、日常工作

　　1、培训。

　　新店员工开业前培训，三天的脱岗培训，对于新导购员来说是上岗前一次对我品牌文化、企业文化了解的过程；是对服务礼仪、销售技巧再次巩固的过程；是对陈列准则、陈列技巧、搭配技巧学*的过程。而开业后实地培训：边销售边针对各员工、店长培训，这是员工对于产品卖点和销售技巧及服务礼仪的再次温*。

　　一年来，我一直到每个店铺进行培训，也深有体会，两种培训方式都各有千秋。岗前三天封训，因为没有跟实际结合，我们的导购员往往会忘记培训时所说的礼仪和技巧，而实际培训时又碍于时常有顾客走动不能很系统地培训，所以根据这一年的培训经验，我的心得是：两者一定要相结合，以系统培训为前提辅以实际培训来加深记忆。这需要督导从开业前封训完一直跟踪店铺开业后两到三天时间，才能完成一整套培训课程。

　　2、开店工作指导。

　　新店从量尺寸开始、后装修、招人、铺货直至开业，整个程序需要各个部门的全力配合，发现问题，解决问题，最后将最好的形象展示在顾客面前。几家店铺开张，虽然问题不断，但最后都顺利开业了。对于开业工作流程，我的心得是：跟各部门全力配合，大家一条心把事情做好，无论争吵有多厉害，最终只要是为了店铺开好，其他一切都不重要。

　　二、工作中发现的问题及针对诸类问题提出的建议方案

　　现在回想起去年的那一系列问题，很多基本已经解决，以下有几点我想要再次提出来，希望以后的工作当中这类的问题不要再出现。

　　1、装修。

　　我们品牌是以一流品牌的标准来要求自己的，所以装修不仅要有整体的`美感，细节方面一定不能被忽视。比如xx加盟店门头字母间隔太开；比如xx店经过整修，不锈钢毛边仍然将店内一件衣服刮破、又比如xx店沙发质量太差以至于现在不能坐人等等诸如此类的细节问题，本身就给现场造成了很多不便，且也影响了我们品牌的形象。

　　建议：20xx年狠抓装修细节，一点都不能放松，一定要让装修公司精益求精，装修到位！

　　2、人员招聘。

　　虽然现在公司将导购员的年龄标准定于20―30岁之间，但实际招聘起来还是遇到了一些难题，比如xx市本身招工就非常困难，所以根本就没有选择的机会，而我们目前的工资水*也并不比别的品牌高，所以这一年龄段我建议：适当放宽至20―38岁之间，有一定工作经验者优先。

　　3、铺货。

　　目前铺货出现的最大问题是，各店铺在过季或者特卖结束后退回仓库时没有及时将吊牌上的价签撕掉，导至仓库将这些货品铺至新店时出现一个吊牌两个价格的尴尬局面。

　　比如本次在xx加盟店我们就在现场偷偷撕掉不下40件货品的特价签，正价出售的商品，如果加盟商或顾客在吊牌上发现特卖的价格，那结果可想而知。

　　这个问题，我们曾经也让各店铺撕掉后退回，但还是有特卖场货品难以控制，因为导购员把货退回来后，仓库不能及时整理货品，且即便是知道也不可能将所有货品都全部退回已经撤柜的店铺。

　　所以我建议：一方面让店铺务必撕掉所有价签，否则将按个数罚款（定下制度），另一方面公司需增加仓库整理员，杜绝再次出现一个吊牌两种价格的问题！

　　4、道具铺货。

　　我们品牌道具中有历史相框、工艺品等均属于易碎品，而我公司的包装实在太不完整。据我半年来到各店铺开业观察，历史相框几乎都会碎掉好几个，xx店连工艺品都碎掉一个。

　　这样一来实在是影响了相框的美观，也会给加盟商造成我们物流不专业的印象。建议：仓库重新包装这些工艺品，玻璃制品应该有专业的包装，这样才能在托运时不被打碎。

　　5、开业活动及店铺日常活动。

　　在商场内开设专柜，如果只有我们一家单独开业，除非有大量以前积累的VIP顾客，不然我们品牌单独做活动是没有太大效果的。比如xx店之前开业满送活动，效果并不好。

　　所以建议：应该以商场的大体活动为主，店铺不宜脱离商场而做太低折扣的活动，这样会起到反效果。

　　店铺日常活动则多种多样，建议以后能针对VIP客户单独做一些赠送活动，比如公司可定制一批有纪念价值的礼品（如抱枕、陶瓷套装等）来赠送给VIP客户。

　　以上是我本次提出来的所有工作中的建议，以前所做的报告当中也针对每次的店铺发现的问题而提出来的，我认为那个更具有针对性！所以请领导关注我日常的信息反馈报告！

　　服装公司年度工作总结 9

　　尊敬的公司领导：上半年伴随着我服装品牌化的启航，我们在工厂生产能力和人员素质培训上狠下功夫，市场需要什么我们就做什么。产品

　　在品种、复杂程度和出货期的要求上较去年相比有了很大的提高。为了将公司设计的新款式能够尽快上市，以全面配合时尚女装的品牌推广，我们在生产上做出了很大的调整，每个新款都是按照跳码、跳色的原则安排生产，以确保每个专卖店都有新款式。为此我们努力提高生产效率、提升员工技能水*，剔除不合格、偷工、怠工人员，提高现有员工的技术水*和综合素质，同时也在加大力度招收熟练员工，以壮大我们的生产队伍。设备的配置上增加了多台专用设备和一批电脑车台，使车间的生产效率大大提高。

　　开年伊始，我们就根据市场需求研发了新款女装版型六十余款，为了迎合不同行业、不同年龄、不同体型人群的着装*惯，我们有针对性的对服装的各细节部位做了调整。在试制过程中，为了使成衣达到更好的效果，期间对板型都进行了多次调整和修改，虽然不断的试做样品对生产线的生产效率造成了一些影响，但我们认为这是值得的。同时，在试制的.过程中，生产线也在认真琢磨版型修改和制作手法细节上的处理对成品服装出来效果的影响。大家共同研究探讨，努力处理每个问题，力求达到完美。正如一直以来张总教育我们技术质量的事情不可有半点马虎，只有这样在研究中得到提高，在学*中得到锻炼。

　　提高产量，更要加强质量。我们充分利用例会和班前班后会将公司前景和会议指导精神认真传达，同时也坚持不懈的灌输质量责任意识，使员工们都真正领会到公司的发展、目标和要求。班长和质检员间合理分工协作，互相监督信任，同时参照优秀质检员的考核标准，把不合格品杜绝在半成品阶段，有效地提高了产量，返修率控制在规定标准以内。五月份，在张总的关心下为我们组织了副班长以上管理人员三峡游。通过这次集体活动，让我们更加坚定的看到在公司各部门同事之间都是心连心，共同协作团结，充满了凝聚力！我们就这次出游在员工中形成的积极影响，大力抓好员工的思想工作，大家的工作激情都非常高涨，员工的潜力得到了进一步的挖掘。在下半年的工作里，我们对自己也有新的目标和要求我们深知下半年的工作将是更加艰巨、更加充满挑战性，我公司的全体员工将会全身心的投入到工作中，认真学*其他榜样公司员工的工作责任感和认真的工作态度，加快步伐，以确保二0一0年下半年的目标任务顺利完成。

　　服装公司年度工作总结 10

　　尊敬的公司领导：上半年伴随着我服装品牌化的启航，我们在工厂生产能力和人员素质培训上狠下功夫，市场需要什么我们就做什么。产品

　　在品种、复杂程度和出货期的要求上较去年相比有了很大的提高。为了将公司设计的新款式能够尽快上市，以全面配合时尚女装的品牌推广，我们在生产上做出了很大的调整，每个新款都是按照跳码、跳色的原则安排生产，以确保每个专卖店都有新款式。为此我们努力提高生产效率、提升员工技能水*，剔除不合格、偷工、怠工人员，提高现有员工的技术水*和综合素质，同时也在加大力度招收熟练员工，以壮大我们的生产队伍。设备的配置上增加了多台专用设备和一批电脑车台，使车间的生产效率大大提高。

　　开年伊始，我们就根据市场需求研发了新款女装版型六十余款，为了迎合不同行业、不同年龄、不同体型人群的着装*惯，我们有针对性的对服装的各细节部位做了调整。在试制过程中，为了使成衣达到更好的效果，期间对板型都进行了多次调整和修改，虽然不断的试做样品对生产线的生产效率造成了一些影响，但我们认为这是值得的。同时，在试制的过程中，生产线也在认真琢磨版型修改和制作手法细节上的处理对成品服装出来效果的影响。大家共同研究探讨，努力处理每个问题，力求达到完美。正如一直以来张总教育我们技术质量的事情不可有半点马虎，只有这样在研究中得到提高，在学*中得到锻炼。

　　提高产量，更要加强质量。我们充分利用例会和班前班后会将公司前景和会议指导精神认真传达，同时也坚持不懈的灌输质量责任意识，使员工们都真正领会到公司的发展、目标和要求。班长和质检员间合理分工协作，互相监督信任，同时参照优秀质检员的考核标准，把不合格品杜绝在半成品阶段，有效地提高了产量，返修率控制在规定标准以内。五月份，在张总的关心下为我们组织了副班长以上管理人员三峡游。通过这次集体活动，让我们更加坚定的看到在公司各部门同事之间都是心连心，共同协作团结，充满了凝聚力！我们就这次出游在员工中形成的积极影响，大力抓好员工的思想工作，大家的工作激情都非常高涨，员工的潜力得到了进一步的挖掘。在下半年的工作里，我们对自己也有新的目标和要求我们深知下半年的工作将是更加艰巨、更加充满挑战性，我公司的全体员工将会全身心的投入到工作中，认真学*其他榜样公司员工的工作责任感和认真的工作态度，加快步伐，以确保二0一0年下半年的目标任务顺利完成。

餐厅的年度工作总结合集十篇（扩展9）

——服务业年度工作总结合集十篇

　　服务业年度工作总结 1

　　（一） 转变观念，转变职能，积极为服务业发展建言献策

　　今年是我们服务业发展局成立的第一年。服务业内涵丰富，涉及面广。加之，我区的服务业又处在一个加快发展的关键时刻，时机宝贵、任务艰巨。我们认真组织机关干部统一思想，明确任务，转变观念，转变职能，转变思路，不等不靠，结合“践行科学发展观我为泰州作贡献”主题教育活动，在机关内部开展了“践行科学发展观 我为服务业发展作贡献”活动。发动机关干部人人为服务业发展建言献策，主动谋划对服务业企业如何实施有效的指导、监控、跟踪、督查、服务，如何对发展服务业作出我们自己应有的贡献。机关每个部门都写了研讨文章，每个人都提出了许多好的建议。同时，我们还抽调部分同志参与了海陵区服务业企业人才调研和企业状况调研工作，为及时掌握服务业发展宏观趋势和周边地区动态，为领导决策提供了一定的参考和依据。

　　（二） 突出重点，加快步伐，集中精力抓好改制

　　企业改制是我们今年工作的重要内容。对已改制企业，我们加快做好扫尾工作，确保真正、彻底改制到位； 对正在改制的企业，加快工作进度，确保一步到位；对具备破产终结条件的企业，明确时间，限期终结。

　　今年以来，先后终结了集成公司的破产终结和机电公司的人员分流工作。

　　泰州肉联厂20xx年5月31日裁定破产，原运行的8500吨冷库长期年久失修，超期使用，是市**安全办挂牌督办的重大安全隐患限期整改项目。在区委区**领导直接关注和领导下，领导班子成员驻厂办公，现场组织，现场指挥，现场疏导，化解矛盾，实施了冷库拆除工程，确保了安全隐患从根本上得以消除，确保了人民生命财产安全，得到了市区两级领导的`充分肯定。

　　泰康食品厂：在做了大量的基础性准备工作后，该企业已按程序向区法院提交了企业破产申请，区**已发会议纪要明确由海润资产公司先行垫付500万元启动资金，只要资金一到帐，法院即可以裁定破产。目前，这项工作正在落实之中。

　　糖酒公司：今年主要是资产处置，第一批需处置的资产于今年5月10日经拍卖行按程序拍卖，第一轮处于流拍状态，目前已做好相关基础性工作，正按按法定程序组织第二轮拍卖。

　　金属回收公司：从20xx年下半年以来经营严重亏损，鉴于该企业现状，区**已发会议纪要明确，该企业的改制必须尽快进入破产程序，要求法院依法裁定破产，目前破产前的准备工作已基本就绪，待法院审理后即可进入破产程序。

　　泰州一百、集庆不锈钢两家国有控股企业，已形成公有股权退出的方案，目前，泰州一百的审计、评估已结束，正在向区委、**汇报下一阶段的工作安排，力争年内完成。集庆不锈钢正在安排审计工作。

　　（三） 围绕中心工作，齐心协力，有效开展各项中心活动

　　上半年，我们组织机关党员干部参加了5月23日奥运火炬传递活动，为维护社会稳定，加强安全防范做了大量工作；8月份和10月份，我们组织机关干部积极参加省和国家级文明卫生城市创建活动，配合共建单位方洲社区，为环境整治作出了贡献；切实抓好安全生产，坚持“安全第一、预防为主”的方针，落实“以人为本”的科学发展观，认真开展“安全百日赛”、迎奥运保安全等活动，收到明显成效，没有发生一起责任事故。今年我们还组织机关干部参加了全区开展的拆违专项整治和拆迁工作，通过专项调查和自查自纠，没有发现机关工作人员中有违建行为，并协助区**有关部门，做好被拆迁企业的疏导工作，较好地完成了拆迁拆违工作任务。

　　组织机关党员义工服务队和中百一店党员义工服务队适时开展党员义工服务活动，义务为群众进行食品安全知识宣传、电器修理、测量血压等，受到群众好评。与此同时，受区总工会委托，系统工会牵头举办了20xx年，我们着重从三个方面入手。

　　一是做好日常监督管理。特别是结合国家新的行政法规的制定实施，结合我区实际，建立健全新的一系列便于操作的规章制度，要求被监管对象自觉形成自律制度，服从监管。

　　二是搞好各项专项整治活动，三鹿发生后，按照省、市两级**的要求，组织农委、卫生、工商、质监等部门及时处置，取得阶段性成果。严格执行食品经营主体资格的审查制度，严厉打击无照经营等违法行为；严格执行食品卫生管理条例，常年严查过期变质和“三无”食品；开展“创建食品安全示范乡镇”活动，整体提升管理水*。

　　三是建立健全依法行政的各项规章制度，进一步加强基础工作。煤炭执法结合新的政策法规，建立健全了监管网络和台帐资料，严格规范执法行为，提升了依法行政的水*。招商引资工作已完成考核指标。

　　我们决心在新的一年里，发扬成绩，纠正不足，克服困难，努力工作，团结协调，奋力拼搏，使各项工作都能上一个新的台阶。

　　服务业年度工作总结 2

　　今年以来，xx镇紧紧依托区位、生态、文化资源富集优势，坚持把发展旅游服务业作为“转方式、调结构”和推进转型发展的重要战略举措来抓，以“大旅游、大产业、大发展、大增收”为目标，大力实施服务业兴镇战略，突出重点项目建设，培植壮大文化旅游业，有力地推动了全镇经济转型升级。

　　一是整理归纳，充分挖掘历史文化旅游资源。开展了服务业发展调研活动，确立了以发展旅游业带动三产服务业，以打造中心商贸聚集区引领服务业大发展的新格局，明确了发展目标，增强了发展的针对性和指导性。目前，全镇有国家级重点文物保护单位1处，XX市级文物保护单位 处，今年新增XX市级重点文物保护单位灞陵桥钟家祠堂1处。镇内拥有500年以上的古树6棵。争取国家财政资金4000余万元，对国家级级文物保护单位薛国故城古城墙遗址进行了保护性修复，目前已完成道路硬化3000余米，栽植绿化苗木10万余株。同时，已开发出非物质文化遗产保护项目南陶庄竹木玩具系列产品20余个。

　　二是突出项目建设，不断壮大服务业发展规模。重点围绕文化旅游、商贸流通、仓储物流、公共服务等重点产业上大项目、建好项目。通过招商，成功引进上海华联生活超市落户张汪。项目占地面积*10亩，总投资3500万元，建筑面积*4000*方米。超市分为主题百货、大卖场、专业店、餐饮休闲吧和儿童乐园等五大功能区域，该项目于今年9月份正式运营后，预计可实现年经营收入2000万元，安排就业90人，有力推动了张汪镇商业向现代化水准迈进。同时，以大宗集团二次创业为载体，不断推动大宗集团元宝枫基地建设，今年完成了800余亩的元宝枫基地一期建设，同时成功流转土地3000亩，抓紧实施二期建设，计划将元宝枫基地建设成集农业休闲观光、植物油加工、种苗培育为一体的现代农业示范基地。

　　三是完善功能配套，推动旅游区点开发升级。坚持以大宗村省级aaa农村旅游风景区为龙头，以薛国故城遗址等丰富的历史文化资源为载体，不断加强全域旅游建设。大宗村游客服务中心、购物中心和旅游交通、景区安全、医疗卫生、网络通讯等硬件设施建设不断完善，推动了大宗村aaa级景区建设取得新突破。进一步健全“吃住行游购娱”旅游链条，增强旅游业的消费功能、娱乐功能、服务功能，不断提升全镇旅游服务业发展水*。

　　总结2015*一年来的`工作，在镇党委**的正确领导下，沟通上下，协调左右，联系各方，把一切服从大局，一切服务大局作为工作的出发点和落脚点。把“少花钱，多办事，办成事，不出事作为工作理念，强练内功，外树形象，团结进取，努力工作，克服困难，切实转变思想观念，强化服务意识，不断提高工作质量和办事效率，联合田陈煤矿有关单位实地丈量大宗村等村房屋斑裂等工作，各项工作按计划落实，取得圆满完成。将本年度的工作情况向领导汇报如下；

　　一、 发挥主体作用，当好领导参谋

　　工农关系办公室作为田陈煤矿、许楼煤矿等有关企业单位与镇的综合办事机构，主要发挥着承上启下，协调左右，联系内外的中枢作用。掌握第一手资料，多提参考性意见，拿出可行性预案，以便领导决策。“优中选优”在实施过程中好方法，好经验，及时推广总结。对存在的问题及时向领导反馈，以便完善和修正。

　　二、 加强部门管理，落实岗位责任

　　工农关系办是综合性部门，具体有接待信访，会务，协调等日常琐碎，办公地点分散。因此岗位工作职责，工作纪律要求，工作作风，积极树立全心全意服务的工作观念，主动高效完成各项工作。促进工作效率的提高。

　　三、 认真搞好后勤服务，强化办公室工农关系工作是一项非常重要的基础性工作。一年来我们作了大量的调研，深入田间地头，走村入户，了解核实各项具体塌补亩数，同时规范办事程序，严格依法依规办事，彻底杜绝“吃喝拿要”等现象，党风廉政建设方面未出现过一起重大问题。

　　四、 明确要求，把握关键，做好明年工作。

　　在这一年工作当中，我们也清醒地看到，还存在许多矛盾和问题，自身工作的主动性，超前性需要进一步提高，规范化，制度化，程序化已全面启动，但水*不高，管理不够严，在许多方面还存在薄弱环节，有待于明年在工作中加强。

　　未来一年主要做好以下几个方面工作；一是走严格管理，强化自身素质道路。二是把制度的制订、完善、落实、贯彻作为工作重点，加大执行力，服务于镇党委**，坚持以人为本，多沟通交流作为工作的根本出发点，进一步增强紧迫感，责任感。三是充分发挥“参谋助手信息反馈，督促检查，协调综合职能作用”为搞好地矿关系，保护群众利益，维护社会稳定。

　　服务业年度工作总结 3

　　今年以来，xx镇紧紧依托区位、生态、文化资源富集优势，坚持把发展旅游服务业作为“转方式、调结构”和推进转型发展的重要战略举措来抓，以“大旅游、大产业、大发展、大增收”为目标，大力实施服务业兴镇战略，突出重点项目建设，培植壮大文化旅游业，有力地推动了全镇经济转型升级。

　　一是整理归纳，充分挖掘历史文化旅游资源。开展了服务业发展调研活动，确立了以发展旅游业带动三产服务业，以打造中心商贸聚集区引领服务业大发展的新格局，明确了发展目标，增强了发展的针对性和指导性。目前，全镇有国家级重点文物保护单位1处，XX市级文物保护单位 处，今年新增XX市级重点文物保护单位灞陵桥钟家祠堂1处。镇内拥有500年以上的古树6棵。争取国家财政资金4000余万元，对国家级级文物保护单位薛国故城古城墙遗址进行了保护性修复，目前已完成道路硬化3000余米，栽植绿化苗木10万余株。同时，已开发出非物质文化遗产保护项目南陶庄竹木玩具系列产品20余个。

　　二是突出项目建设，不断壮大服务业发展规模。重点围绕文化旅游、商贸流通、仓储物流、公共服务等重点产业上大项目、建好项目。通过招商，成功引进上海华联生活超市落户张汪。项目占地面积*10亩，总投资3500万元，建筑面积*4000*方米。超市分为主题百货、大卖场、专业店、餐饮休闲吧和儿童乐园等五大功能区域，该项目于今年9月份正式运营后，预计可实现年经营收入2000万元，安排就业90人，有力推动了张汪镇商业向现代化水准迈进。同时，以大宗集团二次创业为载体，不断推动大宗集团元宝枫基地建设，今年完成了800余亩的元宝枫基地一期建设，同时成功流转土地3000亩，抓紧实施二期建设，计划将元宝枫基地建设成集农业休闲观光、植物油加工、种苗培育为一体的现代农业示范基地。

　　三是完善功能配套，推动旅游区点开发升级。坚持以大宗村省级aaa农村旅游风景区为龙头，以薛国故城遗址等丰富的历史文化资源为载体，不断加强全域旅游建设。大宗村游客服务中心、购物中心和旅游交通、景区安全、医疗卫生、网络通讯等硬件设施建设不断完善，推动了大宗村aaa级景区建设取得新突破。进一步健全“吃住行游购娱”旅游链条，增强旅游业的消费功能、娱乐功能、服务功能，不断提升全镇旅游服务业发展水*。

　　总结2015*一年来的工作，在镇党委**的正确领导下，沟通上下，协调左右，联系各方，把一切服从大局，一切服务大局作为工作的出发点和落脚点。把“少花钱，多办事，办成事，不出事作为工作理念，强练内功，外树形象，团结进取，努力工作，克服困难，切实转变思想观念，强化服务意识，不断提高工作质量和办事效率，联合田陈煤矿有关单位实地丈量大宗村等村房屋斑裂等工作，各项工作按计划落实，取得圆满完成。将本年度的工作情况向领导汇报如下；

　　一、 发挥主体作用，当好领导参谋

　　工农关系办公室作为田陈煤矿、许楼煤矿等有关企业单位与镇的综合办事机构，主要发挥着承上启下，协调左右，联系内外的中枢作用。掌握第一手资料，多提参考性意见，拿出可行性预案，以便领导决策。“优中选优”在实施过程中好方法，好经验，及时推广总结。对存在的问题及时向领导反馈，以便完善和修正。

　　二、 加强部门管理，落实岗位责任

　　工农关系办是综合性部门，具体有接待信访，会务，协调等日常琐碎，办公地点分散。因此岗位工作职责，工作纪律要求，工作作风，积极树立全心全意服务的工作观念，主动高效完成各项工作。促进工作效率的提高。

　　三、 认真搞好后勤服务，强化办公室工农关系工作是一项非常重要的基础性工作。一年来我们作了大量的调研，深入田间地头，走村入户，了解核实各项具体塌补亩数，同时规范办事程序，严格依法依规办事，彻底杜绝“吃喝拿要”等现象，党风廉政建设方面未出现过一起重大问题。

　　四、 明确要求，把握关键，做好明年工作。

　　在这一年工作当中，我们也清醒地看到，还存在许多矛盾和问题，自身工作的主动性，超前性需要进一步提高，规范化，制度化，程序化已全面启动，但水*不高，管理不够严，在许多方面还存在薄弱环节，有待于明年在工作中加强。

　　未来一年主要做好以下几个方面工作；一是走严格管理，强化自身素质道路。二是把制度的制订、完善、落实、贯彻作为工作重点，加大执行力，服务于镇党委**，坚持以人为本，多沟通交流作为工作的根本出发点，进一步增强紧迫感，责任感。三是充分发挥“参谋助手信息反馈，督促检查，协调综合职能作用”为搞好地矿关系，保护群众利益，维护社会稳定。

　　服务业年度工作总结 4

　　总结过去，即是对自已过去一年的工作做个回顾，总结、审视工作中的各种问题，吸取经验，发扬优点，更好的做好下一年的工作。现将20xx年工作总结如下：

　　一、思想方面：

　　重视理论学*，坚定政治信念，积极参加各项活动，能够针对自身工作特点，学*有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。

　　二、工作方面：

　　认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会接触形形色色的群众，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一个满意答复”，每次看着群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的`价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过*段时间的学*，理论水*有了明显的提高，工作逐步走向正轨，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗?辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力;在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。

　　三、生活方面：

　　个人生活意识在逐步走向正轨，摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰，重新塑造以一个全新的自我。

　　四、存在不足：

　　一是政治理论学*不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。三是感情纠葛很大，需要正视自己的情感纠葛。

　　为了把年工作做的更出色，制定工作学*目标，加强个人修养、理论学*，以此提高工作水*，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作和情感经验，争取12年的工作更上一个新台阶!

　　20xx年，我办在镇党委、**的正确领导下，根据市**下达我镇的三产增加值万元为目标，认真分析经济形势，积极部署工作方案，努力完成工作目标，较好地完成了年度工作计划。全镇的食品药品安全网络全部建成，各种资料归档管理，各项工作都走上正轨，为保证全镇人民群众的食品和用药安全提供了保障。

　　服务业年度工作总结 5

　　20xx年，我镇在县委、县**的正确领导下，根据我镇的区域优势，认真分析经济形势，积极发展三产服务业，深入实施“服务业兴镇”战略，努力拓展服务业空间，不断提升服务业发展水*，各项工作取得了显著成效。

　　(一)着力推进项目建设。

　　把项目建设作为扩大有效投资、促进转型升级的重要抓手，主攻大项目、好项目引进落地，全力以赴推进项目实施。

　　1.抓项目招商。充分利用城关镇的资源优势，组织服务业招商专题推介会，积极引进电商物流、休闲养生等服务业项目，争取引进亿元以上项目2个以上。

　　2.抓项目开工。每月开展一次项目督查，举办两次重大项目集中开工仪式，确保重点项目开工率达到90%以上。

　　3.抓项目解难。把缩短项目前期准备和化解要素制约作为解难突破口，每季组织开展重点项目难题协调会议，对相关难题，确保协调一件、落实一件。

　　4.抓项目进笼子。积极向上争取省重点项目，力争1-2个项目列入县重点建设项目或市服务业重大项目。

　　(二)加大对上争取力度。

　　认真分析研究服务业引导资金的扶持重点和方向，拿出过硬项目，加大争取力度，重点支持影响力大、带动作用强、具有示范效应的.服务业重大项目，全力支持服务业做大做强。

　　(三)实施服务业人才建设工程。

　　通过多种途径和方式，建立人才引进和交流合作通道，大力引进和培养高层次、高技能、熟悉现代管理的高级服务业人才，以高素质人才推动高水*发展。进一步完善服务业人才、智力和项目相结合的机制，创造让各类人才充分施展才干的良好环境。加快培养社会急需的熟悉世界贸易规则的现代物流、信息、金融、保险、各类中介服务等领域的专业人才。

　　(四)优化服务业发展环境。

　　认真贯彻落实县委、县**《关于进一步加快发展现代服务业的若干意见》，积极有效地把各项政策落实到位。努力形成政策引导效应，营造服务业发展的最佳环境，坚持给有一定影响力的重点服务业项目以二产项目的待遇，激活发展服务业的积极性。

　　服务业年度工作总结 6

　　20××年，我镇在县委、县**的正确领导下，根据我镇的区域优势，认真分析经济形势，积极发展三产服务业，深入实施“服务业兴镇”战略，努力拓展服务业空间，不断提升服务业发展水*，各项工作取得了显著成效。

　　（一）着力推进项目建设。

　　把项目建设作为扩大有效投资、促进转型升级的重要抓手，主攻大项目、好项目引进落地，全力以赴推进项目实施。

　　1.抓项目招商。充分利用城关镇的资源优势，组织服务业招商专题推介会，积极引进电商物流、休闲养生等服务业项目，争取引进亿元以上项目2个以上。

　　2.抓项目开工。每月开展一次项目督查，举办两次重大项目集中开工仪式，确保重点项目开工率达到90%以上。

　　3.抓项目解难。把缩短项目前期准备和化解要素制约作为解难突破口，每季组织开展重点项目难题协调会议，对相关难题，确保协调一件、落实一件。

　　4.抓项目进笼子。积极向上争取省重点项目，力争1-2个项目列入县重点建设项目或市服务业重大项目。

　　（二）加大对上争取力度。

　　认真分析研究服务业引导资金的扶持重点和方向，拿出过硬项目，加大争取力度，重点支持影响力大、带动作用强、具有示范效应的服务业重大项目，全力支持服务业做大做强。

　　（三）实施服务业人才建设工程。

　　通过多种途径和方式，建立人才引进和交流合作通道，大力引进和培养高层次、高技能、熟悉现代管理的高级服务业人才，以高素质人才推动高水*发展。进一步完善服务业人才、智力和项目相结合的机制，创造让各类人才充分施展才干的良好环境。加快培养社会急需的熟悉世界贸易规则的现代物流、信息、金融、保险、各类中介服务等领域的专业人才。

　　（四）优化服务业发展环境。

　　认真贯彻落实县委、县**《关于进一步加快发展现代服务业的若干意见》，积极有效地把各项政策落实到位。努力形成政策引导效应，营造服务业发展的最佳环境，坚持给有一定影响力的重点服务业项目以二产项目的待遇，激活发展服务业的积极性。

　　服务业年度工作总结 7

　　今年以来，甘棠镇党委**高度重视服务业工作，坚持以项目建设为第一要务，以招商引资和小城镇建设为抓手，以培育服务业规模企业为目标，精心组织，扎实推进，今年全镇服务业工作取得新成效。

　　一、经济指标完成情况

　　社会消费品零售总额539xx万元，较上年同期增长21%；服务业增加值占gdp比重27%；服务业增加值同比增长xx.5%；服务业从业人员占全社会从业人员比重40%；升级改造农贸市场1个；培育限额以上商贸流通企业2户。

　　二、规模企业培育情况

　　我镇以加快工业化进程为理念指导服务业发展工作，对全镇服务业企业建立一企一档，对规模企业实施动态管理，20xx年新培育规模化超市2个，君德利商场和金鑫鑫副食店，引进业主投资400万元新办居家兴涂料厂和依兰家具厂。

　　三、为民服务情况

　　我镇着力抓好放心消费、家电下乡、农贸市场升级改造等工作，扎实开展创建放心消费示范镇活动，加强商品流通领域食品安全消费监管，完成家电下乡产品4136件，**补贴106.5万元，汽车摩托车335辆，补贴25万元，总付率100%，完成年初计划的5.4%。

　　四、组织推进情况

　　20xx年我镇加强了对服务业工作的组织领导，选派精干力量充实了服务业办公室，实行服务业工作议会制度；服务业重大项目负责人挂钩制度；服务业发展考核奖惩制度。从而有力推动了全镇服务业工作的健康发展。

　　今年以来虽然取得了一定的成绩，但是，离上级的要求还有一定的.差距，来年我们将在党的***精神指引下加倍努力工作，取得更加优异的成绩。

　　服务业年度工作总结 8

　　今年以来，xx镇紧紧依托区位、生态、文化资源富集优势，坚持把发展旅游服务业作为“转方式、调结构”和推进转型发展的重要战略举措来抓，以“大旅游、大产业、大发展、大增收”为目标，大力实施服务业兴镇战略，突出重点项目建设，培植壮大文化旅游业，有力地推动了全镇经济转型升级。

　　一是整理归纳，充分挖掘历史文化旅游资源。开展了服务业发展调研活动，确立了以发展旅游业带动三产服务业，以打造中心商贸聚集区引领服务业大发展的新格局，明确了发展目标，增强了发展的针对性和指导性。目前，全镇有国家级重点文物保护单位1处，XX市级文物保护单位 处，今年新增XX市级重点文物保护单位灞陵桥钟家祠堂1处。镇内拥有500年以上的古树6棵。争取国家财政资金4000余万元，对国家级级文物保护单位薛国故城古城墙遗址进行了保护性修复，目前已完成道路硬化3000余米，栽植绿化苗木10万余株。同时，已开发出非物质文化遗产保护项目南陶庄竹木玩具系列产品20余个。

　　二是突出项目建设，不断壮大服务业发展规模。重点围绕文化旅游、商贸流通、仓储物流、公共服务等重点产业上大项目、建好项目。通过招商，成功引进上海华联生活超市落户张汪。项目占地面积*10亩，总投资3500万元，建筑面积*4000*方米。超市分为主题百货、大卖场、专业店、餐饮休闲吧和儿童乐园等五大功能区域，该项目于今年9月份正式运营后，预计可实现年经营收入2000万元，安排就业90人，有力推动了张汪镇商业向现代化水准迈进。同时，以大宗集团二次创业为载体，不断推动大宗集团元宝枫基地建设，今年完成了800余亩的元宝枫基地一期建设，同时成功流转土地3000亩，抓紧实施二期建设，计划将元宝枫基地建设成集农业休闲观光、植物油加工、种苗培育为一体的现代农业示范基地。

　　三是完善功能配套，推动旅游区点开发升级。坚持以大宗村省级aaa农村旅游风景区为龙头，以薛国故城遗址等丰富的历史文化资源为载体，不断加强全域旅游建设。大宗村游客服务中心、购物中心和旅游交通、景区安全、医疗卫生、网络通讯等硬件设施建设不断完善，推动了大宗村aaa级景区建设取得新突破。进一步健全“吃住行游购娱”旅游链条，增强旅游业的消费功能、娱乐功能、服务功能，不断提升全镇旅游服务业发展水*。

　　总结2015*一年来的工作，在镇党委**的正确领导下，沟通上下，协调左右，联系各方，把一切服从大局，一切服务大局作为工作的出发点和落脚点。把“少花钱，多办事，办成事，不出事作为工作理念，强练内功，外树形象，团结进取，努力工作，克服困难，切实转变思想观念，强化服务意识，不断提高工作质量和办事效率，联合田陈煤矿有关单位实地丈量大宗村等村房屋斑裂等工作，各项工作按计划落实，取得圆满完成。将本年度的工作情况向领导汇报如下；

　　一、 发挥主体作用，当好领导参谋

　　工农关系办公室作为田陈煤矿、许楼煤矿等有关企业单位与镇的.综合办事机构，主要发挥着承上启下，协调左右，联系内外的中枢作用。掌握第一手资料，多提参考性意见，拿出可行性预案，以便领导决策。“优中选优”在实施过程中好方法，好经验，及时推广总结。对存在的问题及时向领导反馈，以便完善和修正。

　　二、 加强部门管理，落实岗位责任

　　工农关系办是综合性部门，具体有接待信访，会务，协调等日常琐碎，办公地点分散。因此岗位工作职责，工作纪律要求，工作作风，积极树立全心全意服务的工作观念，主动高效完成各项工作。促进工作效率的提高。

　　三、 认真搞好后勤服务，强化办公室工农关系工作是一项非常重要的基础性工作。一年来我们作了大量的调研，深入田间地头，走村入户，了解核实各项具体塌补亩数，同时规范办事程序，严格依法依规办事，彻底杜绝“吃喝拿要”等现象，党风廉政建设方面未出现过一起重大问题。

　　四、 明确要求，把握关键，做好明年工作。

　　在这一年工作当中，我们也清醒地看到，还存在许多矛盾和问题，自身工作的主动性，超前性需要进一步提高，规范化，制度化，程序化已全面启动，但水*不高，管理不够严，在许多方面还存在薄弱环节，有待于明年在工作中加强。

　　未来一年主要做好以下几个方面工作；一是走严格管理，强化自身素质道路。二是把制度的制订、完善、落实、贯彻作为工作重点，加大执行力，服务于镇党委**，坚持以人为本，多沟通交流作为工作的根本出发点，进一步增强紧迫感，责任感。三是充分发挥“参谋助手信息反馈，督促检查，协调综合职能作用”为搞好地矿关系，保护群众利益，维护社会稳定。

　　服务业年度工作总结 9

　　新宁镇在县委、县**的正确领导下，稳步推进农业发展、强势做大工业经济的同时，高度重视服务业项目的引进与发展，不断提高行业的整体水*。现将我镇20xx年服务业项目工作情况自查如下：

　　一、服务业项目工作目标完成情况

　　(一)全镇社会消费品零售总额增速达18.5%;服务业增加值增速达13.5%;服务业增加值占gdp的比重达27%;服务业从业人员占全社会从业人员比重达46%。

　　(二)全镇新培育限额以上商贸流通企业29户;新增服务业企业培训%50户。

　　(三)全镇按照商务部建设标准改造升级农贸市场一个;按照四川省商务厅下发的..《标准化放心肉店建设规范》标准建设“放心肉店”1个。

　　(四)全镇积极配合职能部门对辖区内生猪定点屠宰、酒类流通、知识产权、再生资源及报废汽车回收等开展市场经济秩序专项整治和日常监管工作。

　　(五)全镇辖区内全年未发生生猪屠宰、酒类产销等领域食品安全及人员密集型场所消防等安全责任事故发生。

　　二、旅游产业工作目标完成情况

　　(一)高度重视旅游工作

　　1.我镇成立以党委**唐启文为组长、党委副**、镇长熊伟为副组长、分管副镇长杨华为副组长及相关部门工作人员为组员的旅游工作领导小组。形成以工作小组领导牵头抓，班子成员具体抓，业务人员具体落实的齐抓共管的工作局面。

　　2.我镇年初制定旅游工作实施方案，与经济工作同安排、同部署，研究制定旅游发展目标、计划、措施，定期分析旅游发展的状况和存在的问题，且将旅游工作纳入年终经济发展目标考核。

　　3.全镇积极组织辖区内旅游产业从业人员参加旅游业务培训，加大旅游宣传、招商引资、交通基础设施等方面的经费投入。

　　(二)加强资源管理，落实辖区旅游安全责任

　　1.全镇积极配合职能部门对辖区内旅游景点安全排查、整治和日常监管工作。

　　2.制定旅游安全应急预案，加强宣传，印发相关宣传资料和标语。

　　3.全年开展旅游景点消防安全、森林防火、建筑安全、地质灾害、食品安全等重点领域的安全巡查10次，并做好了相关安全检查记录。

　　4.领导小组统筹协助滨水景观、牛山寺湿地公园建设处理建设过程中征地、拆迁等工作。

　　5.协助旅游局整治全镇辖区农家乐。

　　(三)全镇大力发展乡村旅游

　　1.工作小组组织开展农家乐培育活动3次，积极协调支持业主发展规模档次的农家乐。

　　2.新开发农家乐一家。

　　3.积极改善农村道路交通，改善全镇环境综合环境治理，高速路风貌塑造工程。

　　4.结合本镇实际情况，积极收集乡镇旅游资源，排查环境、交通、安全，上报桥亭村为乡村旅游示范村。

　　(四)加强宣传，营造氛围

　　1.加大旅游对外宣传，制定了与本镇实际情况旅游宣传栏，标语等方式。

　　2.积极收集整理辖区内旅游资源资料、图片，上报上级部门旅游相关工作进展。

　　3.利用旅游资源，积极参加旅游宣传推介活动，组织开展节假日旅游活动日。

　　三、明年打算

　　目前我镇的服务业、旅游业尚处于起步阶段，缺乏大项目、强项目;按照上级要求，结合我镇实际情况，我们将从以下几个方面做好明年服务业项目工作：

　　一是盘大盘强，对项目进行改造升级。

　　扩建农贸市场，增设100摊位，新建30间门面房，新增经营户120xx家。整合现有农公交线路，结合校车安全管理，规范镇村交通秩序，进行市场化运作。

　　二是拓宽思路，加大招引服务业项目。

　　积极与重庆、成都等地客商联系，争取招引5000万元以上大型服务项目落户城区。利用达万高速公路通车的契机，大力发展物流产业、旅游业，现已有意向项目正在积极洽谈中。

　　三是做实基础，为服务业项目落户良好条件。

　　加强集镇的科学规划，提升整体建设水*。在新项目的规划建设中，高起点、高标准、严要求规划。

　　服务业年度工作总结 10

　　今年以来，甘棠镇党委**高度重视服务业工作，坚持以项目建设为第一要务，以招商引资和小城镇建设为抓手，以培育服务业规模企业为目标，精心组织，扎实推进，今年全镇服务业工作取得新成效。

　　一、经济指标完成情况

　　社会消费品零售总额539xx万元，较上年同期增长21%；服务业增加值占gdp比重27%；服务业增加值同比增长xx.5%；服务业从业人员占全社会从业人员比重40%；升级改造农贸市场1个；培育限额以上商贸流通企业2户。

　　二、规模企业培育情况

　　我镇以加快工业化进程为理念指导服务业发展工作，对全镇服务业企业建立一企一档，对规模企业实施动态管理，20xx年新培育规模化超市2个，君德利商场和金鑫鑫副食店，引进业主投资400万元新办居家兴涂料厂和依兰家具厂。

　　三、为民服务情况

　　我镇着力抓好放心消费、家电下乡、农贸市场升级改造等工作，扎实开展创建放心消费示范镇活动，加强商品流通领域食品安全消费监管，完成家电下乡产品4136件，**补贴106.5万元，汽车摩托车335辆，补贴25万元，总付率100%，完成年初计划的5.4%。

　　四、组织推进情况

　　20xx年我镇加强了对服务业工作的组织领导，选派精干力量充实了服务业办公室，实行服务业工作议会制度；服务业重大项目负责人挂钩制度；服务业发展考核奖惩制度。从而有力推动了全镇服务业工作的健康发展。

　　今年以来虽然取得了一定的成绩，但是，离上级的要求还有一定的差距，来年我们将在党的.***精神指引下加倍努力工作，取得更加优异的成绩。