学校人事年度工作总结范本十份

　　学校人事年度工作总结 1

　　下面我对20xx年本学期的人事工作总结如下。

　　一、 立场鲜明讲政治

　　人们说，人事也是一个实权位置，当然他大概是指其他行业吧，我想我的工作体会是我从事的是政策性比较强的工作，面对的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的问题，不存在模棱两可的回答，针对具体问题，一旦形成决定，不是面对这一类人可以这样，面对那一类人可以“不是这样”，更不可以带着私心杂念，感情用事，所以人事部门工作应该是一种原则性较强，有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样，也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。

　　二、摆正位置顾大局

　　学校人事所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多，与本校教师联系的反而比较少，许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理及学校发展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干，而不会被人发现，更不会被人理解我从事的工作的辛苦，也无法了解我所做的工作的重要性。

　　1、为了查阅资料方便，今年暑假我化了大力气将本校教师的所有有关人事资料整理成一本材料，作为我的工作资料，今后许多项目需要查阅时，我可以在最快的时间当中为学校领导提供资料。许多老师想了解自己的某些情况，我一查就知道了，老师们看了我的这本资料，感慨的说：要整理出这本东西，那是一项很大的工程吧？是啊，我为了整理出这本东西，不知道设计了多少方案，做了废，废了再做，最终化了将*20天时间才完成了这项大工程。

　　2、加工资今年共进行了三次，二次是工资调整，一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑严寒，别人在空调中与亲人团聚在一起享受天伦之乐之时，我冒着烈日，冒着寒风，到学校为教师们的工资待遇的提高工作着，暑期里我烧到 38.8度，由于时间紧迫，不能停下来，只能边吃药，边干活，元旦之时，天冷的要命，为了及时完成工作，我感冒咳嗽到晚上经常坐起来胸口受不了，但我不能停下来，因为时间紧迫。马上就要放寒假了，老师们都在完成了一个学期的辛勤工作等待着一个美好假日、盛大节日之时，我却在为老师们的第三次加工资，两年一次晋升工资档次和年终一次性奖金发放即所谓的第十三个月工资努力着，加工资对老师来说是一种喜事，对我来说是喜事，更是苦不堪言之事。当然这是我的工作，不管多么辛苦我都会一丝不苟的去完成工作，我一直是这样要求自己，我不可能是最好的，但我会为每一的“更好”而努力。

　　三、文明团结修养好，以身作则树榜样。

　　教师是人类灵魂的工程师，要塑人类的灵魂，首先要有一台能塑人类灵魂的好机器，怎样才算是一台好机器呢？我认为这台机器应该具有无论外界条件多么的恶劣，无论别人想怎样的损坏你，你都能够抱着一种宽广的胸怀接纳，同时感化他，我想我已经做到了这一点。我是一名教师，应该是学生的榜样，我又是一位中层干部还应该是普通教师的榜样。为此我处处严格要求自己，做到上课绝不迟到早退，不备课不进教室，不带胸卡不站在学生面前。穿着打扮朴实大方，既不华众取宠，也不怪模怪样。让学生服我而不威我，敬我而不远我。让同事和我相处，既随和又放心。

　　关心同事的生活，积极帮助有困难的同事，敞开胸怀，容纳同事的误解、容忍同事的不讲道理的言行，减少与同事产生的误解，有时静不下心来之时，我也会感到很痛苦，为什么别人可以误解我，我要怕伤害别人呢？但仔细一想我毕竟是一位中层干部，为了学校的稳定为了管理者的方便我应该配合学校领

　　导尽可能的减少与同事，尤其是对中层干部有着“心理嫉恨感”的老师们的矛盾。有道是“正义终久会战胜邪恶”

　　四、工作勤奋肯实干，钻研业务能力强，职责到位出成绩。

　　五、勇于科研求创新

　　探索创新是青年人应有的职责，也是社会向高层次发展的必由之路。我顺应时代付于给我们的历史重任，参与人事电脑操作培训，勇于在人事工作方面多使用现代化的武器，不断寻找能人事工作的科学性和规范性，力求能在人事的工作领域寻找出一点有价值的东西。

　　六、个人通用

　　一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

　　1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学*政治理论；遵纪守法，认真学*法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学*专业知识，工作态度端正，认真负责。

　　2、专业知识、工作能力和具体工作。

　　我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学*、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　在这一年，我本着"把工作做的更好"这样一个目标，

　　开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

　　（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。

　　（2）做好了各类信件的收发工作，20xx年底协助好办公室主任顺利地完成了20xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

　　（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学*学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院20xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

　　（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

　　（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

　　（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

　　为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

　　3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

　　4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学*了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水*有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。

　　总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学*各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，为学院的发展做出更大更多的贡

　　学校人事年度工作总结 2

　　人事处20xx年的工作是在校党委和行政的领导下、在兄弟部门和教职工支持、理解和配合下、在人事处全体同志默默的辛勤劳动中所完成的,因此值此岁末之际，首先应该感谢大家，同时要表达作为人事处处长，我对人事处在这一年工作中不尽人意的地方的承担全部责任。

　　我的工作原则：从实际出发，认真学*、理解相关文件和政策，深入调研，努力把坚持原则、以人为本、全面、协调、实事求是的指导思想贯穿整个工作。本着公*、公正、客观和尽力为学校的发展多做贡献的目标严格要求自己，工作中兢兢业业做事，踏踏实实做人，言行一致，诚实守信。

　　牢固树立人才是学校发展的第一资源，充分认识到加快人才队伍建设是学校在今后日趋激烈的国际国内竞争中赢得主动的必然选择。在总结和分析了学校“十一五”期间人才队伍建设情况和调研的前提下，参与制定学校“十二五”人才队伍建设与发展规划中所涉及的指导思想、发展目标、发展思路和主要措施。

　　在学校的统一规划和领导下，积极组织实施人才引进计划。在人才引进过程中，做到严把人才的质量关，严格引进人才的考核程序和内容，**思想，积极、灵活和有效地工作，按照个人业绩和学校标准给予引进人才相关待遇，兼顾学校利益和个人利益的*衡，及时解决引进人才的后顾之忧，使之能早日全身心地投入工作。

　　在引进的同时遴选了新一批的'特聘教授，顺利完成专业技术职务评聘工作。同时，按照省教育厅和我校聘任制改革试点方案的总体要求，结合学校*年来发展的实际情况，及时调整了我校教师、实验系列专业技术职务评聘的相关政策。以国家和省各级人才培养工程为依托，加强师资培训和培养，努力使一批优秀中青年教师纳入各级人才培养工程。积极调研酝酿青年骨干教师培养计划，努力构建“学科带头人、学术带头人、学术骨干”三位一体的人才培养模式。积极做好新进人员的公开招聘工作，每一环节公开透明。进一步完善学校计划外用工管理，严格按照相关规定和学校规模发展后的实际情况核定和及时调整相关部门计划外用工人数，公开招聘计划外用工，及时清理多余人员，努力为学校减少开支。

　　在这些相关人才队伍的建设中，我清楚认识到人事处的工作重点必须是以高层人才引进和培养为重点，以提高人才队伍专业水*和创新能力为核心，努力为学校造就一批位居国内外科技前沿、在国内外有影响的高层次领导人才;建设一支有一定规模、结构合理、研究方向先进的专业人才队伍;建设一支积极进取、乐于奉献的党政管理人才队伍以及一支数量充足、掌握先进技能、技艺精湛的教学辅助人员和科研辅助人员队伍。

　　深入调研，自始至终做好岗位设置和聘用管理工作。

　　廉洁自律方面

　　积极参加学校各种廉政教育，遵守有关法律和规章制度，严于律已，没有违反干部廉洁从政规定的情况。

　　不足之处

　　首先要进一步开拓视野，提高政策水*、管理水*和工作水*，增强综合决策和协调能力。

　　第二，进一步加强工作能力的培养，提高处理复杂和棘手问题的能力，提高工作中的应变能力。

　　第三，要不断提高自身的修养，努力向其他同志学*，经常以新的要求鞭策自己。

　　来年，我会正视自己的缺点和不足，努力工作，为学校的发展尽我所能。

　　学校人事年度工作总结 3

　　20xx年是我校“十二五”规划的开局之年，也是深化学校人事分配制度改革的关键之年、加强学校师资队伍建设的起始之年。面对超强度的工作任务和前所未有的挑战，人事处全体工作人员敬业奉献、沉着应对，为学校发展排忧解难，做出了艰苦的努力，圆满完成了学校交办的各项任务。具体工作总结如下：

　　一、深化我校人事分配制度改革，完成事业单位岗位聘用并实现入轨运行，积极探索研究我校绩效工资实施方案。

　　（一）完成事业单位岗位聘用工作。今年年初根据学校制定的《浙江财经学院岗位设置和聘用管理暂行办法》，从学校队伍建设的高度，按照学校的部署，严格把关，扎实做好岗位设置与聘用的各项工作。聘用结果经上级主管部门审批后，于今年3月实现我校岗位聘用的全面入轨运行。同时，配套岗位聘用工作，学校于今年上半年在全面梳理全校教职工合同的基础上，完成新一轮聘用合同的签订和变更工作。

　　（二）积极探索研究我校绩效工资实施办法。今年8月起，学校根据上级部门的部署和文件精神，人事处牵头相关部门，利用暑假时间，对学校教职工的总体收入情况进行了系统的统计和测算，经过大量的数据分析和统计，于10月份上报学校绩效工资实施方案。同时，根据国家有关文件精神，着手探索研究我校的绩效工资实施办法。由于我校二级管理基础较弱、学校原有教职工收入分配体制与绩效工资实施精神差距较大，因此，绩效工资的实施引发学校众多管理体制和制度的重新梳理和重构，工作难度非常大。人事处牵头相关职能部门进行了多次的讨论和研究，起草《浙江财经学院绩效工资实施暂行办法》，该办法已面向全校征求一次意见，目前修改方案正在修订中，由于上级主管部门尚未明确我校的绩效工资总量，学校绩效工资实施办法将在明年年初推出并实施。同时，根据上级文件精神，11月、12月完成在学校领取退休金的退休人员退休补贴标准调整和清算补发。

　　二、加强人才引进力度，创新人才引进模式，明确人才引进重点，严密论证，审慎引进，推进人才强校战略。

　　（一）提高认识，加强人才引进力度

　　20xx年根据*几年来人才引进情况的变化，学校站在人才强校的战略高度充分认识到了引进人才的重要，针对我校20xx 年制定高层次人才引进规定相对滞后的情况，在学校财力相对紧缺的情况下，积极支持人才引进工作；我处根据学校的安排重新修订了《浙江财经学院高层次人才引进规定》，较大幅度的提升了引进人才的待遇，提高了对优秀人才尤其是优秀青年人才的吸引力，使得我校在人才竞争中取得了先机。

　　（二）创新模式，提高新引进人员积极性

　　在努力提高我校人才引进待遇的同时，我们也对我校以往的人才引进模式进行了认真的思考，针对以往模式中引进待遇只注重关注其历史成果的情况，有针对性的进行了调整，在重新修订的《浙江财经学院高层次人才引进规定》引入了根据历史成果、社会地位和未来目标三个方面相结合的人才引进待遇确定模式，此模式一方面能提升了新引进人才进校后积极投入教学科研工作的积极性；另一方面也能极大的促进了各用人部门各项教学科研工作的开展。

　　（三）柔性引才，吸引优秀海外人才加盟

　　针对国家和省**大力吸引海外优秀人才归国服务的政策，在20xx年重修修订的《浙江财经学院高层次人才引进规定》中，我们也着重加入了吸引海外优秀人才来我校工作的内容。针对海外优秀人才来我校长期工作的，我们在人才引进待遇上做适当倾斜；对于短期来我校工作的国内外优秀人才，我们设立了柔性引进人才的概念，针对其在国内外的影响力、对我校的贡献程度等情况，确定引进待遇。20xx年我校共柔性引进3人，其中海外优秀人才2人，国内知名专家学者1人，极大的提升了我校的知名度和影响力。

　　（四）简化程序，提高人才流动效率

　　针对我校以往人才流动程序相对复杂，确认时间相对较长的情况，20xx年我处经过多方调研，反复征求意见，经学校批准实行了《浙江财经学院人员流动审批程序》简化了我校人才流动的程序，提高了人才引进的效率，为我校更好的争取优秀的人才提供了程序上的保障。

　　（五）多方宣传，提高学校知名度

　　20xx年，我校除了在省人力资源与社会保障厅网站和我校网站上发布人才招聘信息外，还在光明日报、教育在线、中国教育网等报纸网站上发布人才招聘信息，同时，我们也着重加强了与国内211、985大学的联系，通过沟通我们基本建立了在国内211、985大学研究生就业网站上发布我校人才招聘信息的渠道。同时，20xx年我校也注重参加各类高层次人才招聘会，先后参加了由省委组织部、省***、省人力资源与社会保障厅等组织的赴北美高层次人才招聘会、赴北京、上海、武汉、西安等地的招聘，较好的提升我校的知名度，为我校今后的人才引进工作奠定了较好的基础。

　　20xx年我们坚持大力引进有影响的学科带头人和专业骨干，重点引进学科建设急需人才，积极引进具有国际教育背景的专业人才，同时坚持宁缺毋滥原则，实行引进人才论证制度，引进待遇一人一价制度对于学校急需且有影响力的学科带头人，有发展潜质的年轻博士，新专业、新学科建设的人才以及具有国际教育背景的专业人才，给予一定的'政策倾斜和照顾。共引进教师31人，其中博士学历26人，引进的师资较好地提高了相应学科的整体素质和科研水*，为学校的学科建设和大学建制申报提供了有力的人才保障。

　　三、科学指导,严格遴选,不断提升师资总体素质和水*。

　　（一）鼓励教师向高层次人才工程冲刺，构筑我校优质人才梯队。20xx年我负责组织教师申报了国家、省部级人才工程，推荐了一大批学术造诣高的优秀教师。受理推优选优材料达100多人次。截至12月，我校共有1名教师入选教育部“新世纪优秀人才支持计划”，1名教师入选浙江省宣传文化系统“五个一批”人才，4名教师入选省“151”人才工程第三层次培养人员，其中2人获省资助，19名教师入选校中青年学科带头人培养人员，25名教师入选校优秀中青年骨干教师培养人员。尤其是李永友老师成功申报教育部“新世纪优秀人才支持计划”是我校在此类层次人才工程上零的突破，为我校下一步更好更多的申报此类人才工程奠定了基础。

　　（二）落实人才工程管理，严格审核经费使用。为规范和加强我校人才工程资助经费的使用与管理，充分发挥人才工程资助经费的使用效益，确保人才培养目标的实现。20xx年，我严格 按照《关于浙江财经学院人才工程资助经费使用管理暂行规定》，审核各类人才工程的经费使用，为学校更好的培养人才提供了保障。

　　（三）紧跟上级部门新政策、新精神，建立更科学规范的评审体系。

　　1.不断提高论文送审规格

　　今年，我校根据教育厅培训讲座的精神，进一步规范了论文送审的过程，提高了送审单位的层次，所有的系列包括教管、思政、实验等全都送到外省211、985高校，以保证专家评价意见的客观公正。

　　2.严格把关学术不端

　　学术不端检测是今年推出的一项新举措，我校也是按照教育厅的布置，认真细致的完成的。在系统的选择上，我校职能部门对***、万方两套系统都进行了反复的考察和对比，认为***系统收纳的论文更完整，考核的结果更精确，更能反映学术不端的情况，最后选择了***系统作为我校检测文字复制比的系统。其次，根据学术不端文献检测系统使用手册，不同作者的论文，除去引文，文字复制比≧30%﹤50%为段落抄袭，文字复制比≧50%为整体抄袭，在我校今年的专业技术资格评审会中进行了严格的把关和控制。

　　（四）程序规范，服务到位，为教师做好正确的政策导向。今年的专业技术资格评审工作中，严格遵照上级文件精神，严把材料关，评审工作开始前进行辅导会，评审会前公示申报人员材料，评审后及时公布结果，从工程流程上做到公开透明。同时，结合学校学科发展实际，制定了严密的评审流程，在原有基础上做到每年都有新的进步和改进，并根据职称评审的新的政策、新的导向及时给申报人员做好政策的解析。截止12月，全校共有12人晋升正高专业技术资格，18人晋升和转评副高专业技术资格，29人晋升和转评中级专业技术资格。

　　四、充分挖潜，加强教职工队伍的素质提升。

　　（一）认真实施“博士化”工程，提升我校现有师资水*。20xx年，我们以我校“十二五”师资规划的指导，认真实施“博士化”工程，努力提升我校现有师资水*。全年新增博士学位教师*35人，新硕士学位教师19人，新增在读博士研究生5人，新增申请攻读硕士学位2人。目前，我校教职工中取得博士学位250余人，在读博士研究生84人，具有硕士学位505人，专任教师中博士学位占总人数比例*42%。

　　（二）认真开展“国际化”工程，提升师资队伍国际化水*。20xx年出台并实施了《浙江财经学院国际化人才队伍培养计划（20xx-20xx）》（浙财院【20xx】108号）文件。20xx年学校资助海外进修培养人员选拔工作，并组织两次校内英语培训。最终确定金戈等 46名教师入选20xx年学校“国际化人才队伍培养计划”，其中重点资助教学科研人员10名，一般资助教学科研人员15名，一般资助外语教师9名，一般资助管理骨干12名。20xx年顺利完成了国家留学基金资助项目推荐工作，根据国家留学基金管理委员会发文公布，我校葛夕良、邵斌、李红霞等3位教师被录取为20xx年国家公派访问学者地方合作项目出国留学人员；国家公派出国1人（鲍海君）；单位派出出国进修4人（李云霞、杨晨音、周望月、山世英）；赴美国、香港和日本从事博士后研究工作的罗季、韩乔明、 何华珍老师顺利回校工作。暑假顺利选派10名外语教师赴英国进行为期一个月的短期培训。

　　（三）加强分类建设与规范管理，构建专兼结合的师资队伍

　　根据“按需聘用、合约管理、注重实效”的管理模式，继续强化专兼结合的师资队伍建设，合理利用外部资源增强了我校的师资力量，提高了办学效益，充分发挥外聘教师在我校学科专业建设、学位点申报、科研合作、课程教学、学生实*与社会实践指导等方面的作用。20xx年，学校新聘和续聘12名国内外知名学者为我校特聘教授，7名专业学术人员为我校兼职教授，有*283名成为我校外聘教师，*百人次通过下沙互聘成为其他高校共享师资。

　　(四)做好国家拔尖人才项目等项目的选拔和推荐工作

　　1、根据《关于做好青年拔尖人才支持计划首批申报工作的通知》（组厅字[20xx]52号）及有关通知文件精神，开展首批“青年拔尖人才支持计划”申报推荐工作（鲍海君）。

　　2、做好了浙江省任教三十年教师荣誉证书申报工作，我校吴霖、孟培源、肖擎柱、韩玲珑、沈翀、徐大江、董永茂等7位教师获得该荣誉证书。

　　3、根据《浙江省博士后工作专项经费使用管理办法》（浙人专（20xx）332号）规定，做好了浙江省博士后安家费的申报工作（詹春花、田东奎、唐要家）。

　　五、积极推进 “阳光人事、法制人事、效率人事、和谐人事”建设，夯实人事管理基础。

　　（一）修订出台部门年度考核办法

　　今年上半年起草和修订出台《浙江财经学院教学研究量化考核办法和指标体系》、《浙江财经学院管理服单位考核办法》，在我校历史上第一次实现对教学研究单位的量化考核，为学校准确、科学评价教学研究单位的工作业绩提供较为完善的办法。

　　（二）加强制度建设，不断推进法制人事进程

　　20xx年，修订出台《浙江财经学院高层次人才引进规定》、《浙江财经学院人员流动管理审批程序》、《浙江财经学院外派人员管理办法》、《浙江财经学院国际化人才队伍培养计划》、《浙江财经学院部门、单位年度考核与评优办法》、《浙江财经学院教学（研究）单位年度量化考核指标体系》、《关于学校高层次人才引进聘用合同违约金设置的有关规定》等*10个规章制度，不断推进学校人事工作的法制化建设。

　　（三）调增校内收入分配标准，推进和谐校园建设。

　　年初在大量调研和测算的基础上，向学校递交了详实的20xx年收入数据状态和增资测算数据并促成了20xx年校内岗位津贴水*的调整。本次调整方案本着“局部调整、托底增收，缩小差距、稳步增长”原则，对校内津贴、做了一定程度的提高。次校内收入分配标准调整一定程度上提高教职工的收入水*。

　　（四）积极推行政治辅导员及管理人员公开招考工作，创造良好招聘环境。

　　为贯彻落实国家人事部和省人事厅关于《事业单位公开招聘人员暂行规定》，进一步规范我校非教学科研岗位人员录用工作，我校不断完善招考工作。 20xx年我校先后两次委托浙江省人事考试办公室，严格参照国家公务员招考程序进行发布信息、网上报名、资格审查、上传照片、笔试、面试、政审等环节进行了公开招考，录用20余人充实到本部政治辅导员及管理人员队伍中。

　　（五）规范聘用合同关系，实现人才的合理流动。

　　1、20xx年我们根据国家岗位设置和我校第四轮岗位聘任工作的实际情况，认真调研，精心组织起草了岗位聘用合同，针对各类情况设置了不同的聘用条件，做好到与原有聘后合同的对接，确保了学校和广大教职工的利益。

　　2、积极贯彻《浙江省事业单位人员聘用制度试行细则》精神，进一步规范人员聘用工作，按规定办理教职工录用、调入、内部调动、解除聘用、终止聘用、退休等手续，做好待聘人员和人事代理、人事派遣人员的日常管理工作。20xx年办理各类进校和离校手续50余人次，办理退休手续23人，安排待聘人员上岗 1人。同时积极探索法制人事建设进程，依法解除聘用关系，维护学校的正当权益。20xx年人事处为学校追缴人才引进或培养经费、违约金*百万元。同时，根据国家和省相关规定，本着妥善、稳定原则，从学校角度出发，尽可能实现学校利益最大化的做好**干部、退伍军人安置接受安置和残疾人按比例就业工作，其中残疾人按比例就业工作通过合理规避办法，为学校节省费用数十万元。

　　（六）公*、公开、公正地做好考核和评优工作，不断推进民主管理进程。

　　20xx年我校根据教职工年度考核办法，按照对教师提出最低工作量要求，同时进一步优化部门年度考核办法，使得部门和教职工年度考核更为合理、科学。20xx年我校先后进行了优秀教师、先进工作者评选、个人年度考核、部门年度考核三项考核和评优工作。人事处不断优化评选和考核办法，在公*、公正、公开的基础上，通过宣传发动、总结推荐、结果公示、学校审定等程序，共评选20xx-20xx学年优秀教师和先进工作者101人。考核产生20xx年度考核优秀*200人。

　　（七）不断加强信息化管理工作，促进工作效率提高。

　　人事工作事事涉及教职工的切身利益，务求公*、公正、公开。根据学校要求，20xx年人事处充分利用学校新闻网、学校党委和校长办公室网和人事处网站等网络*台和现场公示等方式，人事处的各项工作信息化和透明不断提高，保证学校各项人事工作全面、全程、全方位接受广大教职工的监督，充分实现了“阳光人事”的承诺；人事处网站内的建言献策栏成为了教职工与学校沟通的一个良好*台；积极建设学校人事信息信息系统，推进人事办公无纸化，极大地促进了工作效率和管理水*的提高；及时完成向上级部门报送的各类报表与大量的信息资料，及时向学校领导提供各类参数，定期作好各类信息统计数据，为领导决策提供数据支持，同时也作好各类数据的存档工作。

　　（八）切实维护学校和教职工切身利益，认真细致作好劳资管理工作。

　　认真仔细做好全年全校的国家基本工资、各类津补贴、福利的发放工作，20xx年累计发放各类经费总额*亿元。结算校本部垫付东方学院各项费用400 余万；认真细致做好全校1300余教职工的各项社会保险工作，做细、做实各类社会保险的缴纳和管理工作，做好各项保险的年度缴纳基数调整工作，及时做好中途进校或离校教职工的缴纳、停保和注销工作，解决教职工的后顾之忧。同时，在政策许可的范围内，从维护学校利益出发，规避各类保险费用*百万元。不断加强技术工人队伍建设，及时办理各类工种工人的技术等级考评工作，规范工人技术等级的聘任工作，实现考聘分离。高效圆满完成20xx年教职工体检工作。

　　（九）落实党风廉政建设责任制，树立部门清正廉洁良好形象，切实做好综合治理工作，建设和谐、*安校园。

　　人事处根据学校有关党风廉政建设责任制的要求，严格贯彻落实党风廉政建设的各项任务，做到责任到人；部门领导一直以身作则，廉洁自律，在工作中严格执行有关的规章制度，做到廉洁做事，干净做人；为使党风廉政建设活动开展的扎实有效，人事处将作风建设落实到具体的工作中去，健全和完善各项廉政制度，规范办事程序，在各项工作中确保程序规范、公开透明，认真落实好广大教职工的知情权、参与权、选择权和监督权。成立处综合治理领导小组，并明确组长为第一责任人，切实根据学校党委和职能部门的领导下，结合实际工作，全面落实和完成了各项安全和消防工作，做到了“零事故、无隐患”。

　　六、20xx年工作创新之处

　　（一）创新人才引进方式方法。引入了根据历史成果、社会地位和未来目标三个方面相结合的人才引进待遇确定模式，构建了引进人才预期产出管理与灵活引进待遇制度相结合的方法；同时，柔性引进海内外高层次人才有了新突破。

　　（二）师资队伍“名师化”工程有了新突破。20xx年我校李永友教授入选教育部新世纪优秀人才支持计划，实现了由我校推荐入选的该人才工程零的突破，为我校下一步更好更多的申报此类人才工程奠定了基础。

　　（三）师资队伍“国际化”工程迈开了坚实的一步。20xx年我校正式启动师资队伍国际化工程建设，20xx年外出6个月以**学和合作研究10余人，暑假派出外语教师进行短期访学10人，选拔20xx年各类项目海外培养资助人员46名，该批人员将陆续在明年赴海外高校进行访学、进修。

　　（四）校内拔尖人才的稳定与激励机制有了新举措。学校非常重视为学校作出过重大贡献的功勋教师和具有极大潜力的杰出青年教师队伍的稳定和激励，起草出台浙江财经学院功勋教师和杰出青年教师资助基金计划，将于明年上半年完成选拔工作。

　　（五）部门考核和评价方法有了新突破。今年上半年修订出台学校部门、单位年度考核办法，特别是对教学科研单位的考核办法，第一次引进了量化考核指标，两个办法的出台有利于对各部门、单位工作进行客观、全面、科学的评价，调动部门、单位工作的积极性。

　　七、不足之处

　　20xx年，人事处全体工作人员任劳任怨、敬业奉献，圆满完成了各项任务。取得了一定的成绩，但是离我们自身所设定的目标还有距离，主要有以下几个方面：

　　（一）高层次人才队伍引进和建设状况仍不够理想，尚待进一步突破。

　　（二）教职工的全员培训工作尚未全面铺开。

　　（三）人事管理业务能力与工作水*还有待进一步提高。

　　（四）人事工作基础有待进一步夯实。

　　学校人事年度工作总结 4

　　一、主要工作完成情况

　　1、师资队伍建设 20xx年度推荐6人申报江苏省青蓝工程；推荐1人申报江苏省教学名师；推荐6人申报淮安市“十百千人才计划”百级人才；推荐10人申报江苏省“333工程”。

　　开展了院教学名师的评选工作，并对院“青蓝工程”培养对象进行了考核。

　　开展助教、讲师职称评审、聘任工作，副教授、高级工程师的申报工作，其它系列职称―高级、助理馆员的申报工作。承办教育厅人事处高职高专教师技术职务评审条件调研会。

　　2、劳资工作 为了更好地发挥分配的导向和激励功能，保证教职工的的收入与学院发展同步增加，在广泛调研的基础上，20xx年结合学院财政状况，制定了《岗位津贴实施办法》。调整了公积金的缴纳基数。

　　随着编外聘用人数的不断增加，为了规范化用工，制定了《人事代理制实施办法》，并多次与市人才中心联系为编外聘用人员进行人事代理，缴纳五险一金。

　　3、编制工作 今年新引进专任教师缺编现象比较突出，我们积极与省信息产业厅、人事厅等上级主管部门协调、沟通，讲清学校在改革发展过程中遇到的困难，说明学校所处的地理位置,落实了30人的进编问题。

　　二、工作创新

　　1、制定了《xx师资队伍建设规划》、《教学名师评选办法》、《考勤制度》、《研究生院内补助若干规定》、《关于个人津贴可用于报销有关项目的标准》、等。组织实施《岗位津贴实施办法》、《人事代理制实施办法（试行）》。

　　2、紧紧围绕“质量管理”规范处内10项工作程序。编制了《工资福利手册》普及工资、福利政策，明确各种假期的时间和待遇。

　　三、学术研究与交流；专项项目申报、教科研成果与奖励

　　中国高等教育学会教育科学“xx”规划重点研究课题1项，排名8/13；科研一篇。

　　四、勤奋、敬业；有大局意识，积极协调配合其它部门工作；在工作中能按上级有关部门及学校有关要求认真贯彻落实；清正廉洁。

　　五、今后工作思考

　　1、改善教师队伍结构 按照万生规模和示范性高职院师资队伍的要求，还需专任教师*100人，急需扩大师资队伍总量。在总量增加的同时，应注重高级技术人才及双师型教师的引进。补充我院年龄、职称结构的断层。

　　2、重点培养拔尖人才 拔尖创新人才缺乏，是制约我校发展的关键之一。这不仅影响专业建设、教学质量、科研发展，而且申报上级各类人才计划的合格候选人都很少。今后工作中要为引进某方面有专长的人才/综合素质高的人才/高层次人才团队建设（三步曲）创造良好的人才环境。另外起动柔性引智，本着有利于学院发展、促进学术交流、提高学校知名度、讲求实效的原则，有效实现人才资源的共享，解决我院重点难点问题。

　　3、完善部门和个人的评价与激励机制

　　4、改善多种用工形式的分配关系。

　　六、存在问题

　　政策、决策水*，还需在今后工作中不断总结提高。

　　学校人事年度工作总结 5

　　20xx年是我校“十二五”规划的开局之年，也是深化学校人事分配制度改革的关键之年、加强学校师资队伍建设的起始之年。面对超强度的工作任务和前所未有的挑战，人事处全体工作人员敬业奉献、沉着应对，为学校发展排忧解难，做出了艰苦的努力，圆满完成了学校交办的各项任务。具体工作总结如下：

　　一、深化我校人事分配制度改革，完成事业单位岗位聘用并实现入轨运行，积极探索研究我校绩效工资实施方案。

　　（一）完成事业单位岗位聘用工作。今年年初根据学校制定的《浙江财经学院岗位设置和聘用管理暂行办法》，从学校队伍建设的高度，按照学校的部署，严格把关，扎实做好岗位设置与聘用的各项工作。聘用结果经上级主管部门审批后，于今年3月实现我校岗位聘用的全面入轨运行。同时，配套岗位聘用工作，学校于今年上半年在全面梳理全校教职工合同的基础上，完成新一轮聘用合同的签订和变更工作。

　　（二）积极探索研究我校绩效工资实施办法。今年8月起，学校根据上级部门的部署和文件精神，人事处牵头相关部门，利用暑假时间，对学校教职工的总体收入情况进行了系统的统计和测算，经过大量的数据分析和统计，于10月份上报学校绩效工资实施方案。同时，根据国家有关文件精神，着手探索研究我校的绩效工资实施办法。由于我校二级管理基础较弱、学校原有教职工收入分配体制与绩效工资实施精神差距较大，因此，绩效工资的实施引发学校众多管理体制和制度的重新梳理和重构，工作难度非常大。人事处牵头相关职能部门进行了多次的讨论和研究，起草《浙江财经学院绩效工资实施暂行办法》，该办法已面向全校征求一次意见，目前修改方案正在修订中，由于上级主管部门尚未明确我校的绩效工资总量，学校绩效工资实施办法将在明年年初推出并实施。同时，根据上级文件精神，11月、12月完成在学校领取退休金的退休人员退休补贴标准调整和清算补发。

　　二、加强人才引进力度，创新人才引进模式，明确人才引进重点，严密论证，审慎引进，推进人才强校战略。

　　（一）提高认识，加强人才引进力度

　　20xx年根据*几年来人才引进情况的变化，学校站在人才强校的战略高度充分认识到了引进人才的重要，针对我校20xx 年制定高层次人才引进规定相对滞后的情况，在学校财力相对紧缺的情况下，积极支持人才引进工作；我处根据学校的安排重新修订了《浙江财经学院高层次人才引进规定》，较大幅度的提升了引进人才的待遇，提高了对优秀人才尤其是优秀青年人才的吸引力，使得我校在人才竞争中取得了先机。

　　（二）创新模式，提高新引进人员积极性

　　在努力提高我校人才引进待遇的同时，我们也对我校以往的人才引进模式进行了认真的思考，针对以往模式中引进待遇只注重关注其历史成果的情况，有针对性的进行了调整，在重新修订的《浙江财经学院高层次人才引进规定》引入了根据历史成果、社会地位和未来目标三个方面相结合的人才引进待遇确定模式，此模式一方面能提升了新引进人才进校后积极投入教学科研工作的积极性；另一方面也能极大的促进了各用人部门各项教学科研工作的开展。

　　（三）柔性引才，吸引优秀海外人才加盟

　　针对国家和省**大力吸引海外优秀人才归国服务的政策，在20xx年重修修订的《浙江财经学院高层次人才引进规定》中，我们也着重加入了吸引海外优秀人才来我校工作的内容。针对海外优秀人才来我校长期工作的，我们在人才引进待遇上做适当倾斜；对于短期来我校工作的国内外优秀人才，我们设立了柔性引进人才的概念，针对其在国内外的影响力、对我校的贡献程度等情况，确定引进待遇。20xx年我校共柔性引进3人，其中海外优秀人才2人，国内知名专家学者1人，极大的提升了我校的知名度和影响力。

　　（四）简化程序，提高人才流动效率

　　针对我校以往人才流动程序相对复杂，确认时间相对较长的情况，20xx年我处经过多方调研，反复征求意见，经学校批准实行了《浙江财经学院人员流动审批程序》简化了我校人才流动的程序，提高了人才引进的效率，为我校更好的争取优秀的人才提供了程序上的保障。

　　（五）多方宣传，提高学校知名度

　　20xx年，我校除了在省人力资源与社会保障厅网站和我校网站上发布人才招聘信息外，还在光明日报、教育在线、中国教育网等报纸网站上发布人才招聘信息，同时，我们也着重加强了与国内211、985大学的联系，通过沟通我们基本建立了在国内211、985大学研究生就业网站上发布我校人才招聘信息的渠道。同时，20xx年我校也注重参加各类高层次人才招聘会，先后参加了由省委组织部、省***、省人力资源与社会保障厅等组织的赴北美高层次人才招聘会、赴北京、上海、武汉、西安等地的招聘，较好的提升我校的知名度，为我校今后的人才引进工作奠定了较好的`基础。

　　20xx年我们坚持大力引进有影响的学科带头人和专业骨干，重点引进学科建设急需人才，积极引进具有国际教育背景的专业人才，同时坚持宁缺毋滥原则，实行引进人才论证制度，引进待遇一人一价制度对于学校急需且有影响力的学科带头人，有发展潜质的年轻博士，新专业、新学科建设的人才以及具有国际教育背景的专业人才，给予一定的政策倾斜和照顾。共引进教师31人，其中博士学历26人，引进的师资较好地提高了相应学科的整体素质和科研水*，为学校的学科建设和大学建制申报提供了有力的人才保障。

　　三、科学指导,严格遴选,不断提升师资总体素质和水*。

　　（一）鼓励教师向高层次人才工程冲刺，构筑我校优质人才梯队。20xx年我负责组织教师申报了国家、省部级人才工程，推荐了一大批学术造诣高的优秀教师。受理推优选优材料达100多人次。截至12月，我校共有1名教师入选教育部“新世纪优秀人才支持计划”，1名教师入选浙江省宣传文化系统“五个一批”人才，4名教师入选省“151”人才工程第三层次培养人员，其中2人获省资助，19名教师入选校中青年学科带头人培养人员，25名教师入选校优秀中青年骨干教师培养人员。尤其是李永友老师成功申报教育部“新世纪优秀人才支持计划”是我校在此类层次人才工程上零的突破，为我校下一步更好更多的申报此类人才工程奠定了基础。

　　（二）落实人才工程管理，严格审核经费使用。为规范和加强我校人才工程资助经费的使用与管理，充分发挥人才工程资助经费的使用效益，确保人才培养目标的实现。20xx年，我严格 按照《关于浙江财经学院人才工程资助经费使用管理暂行规定》，审核各类人才工程的经费使用，为学校更好的培养人才提供了保障。

　　（三）紧跟上级部门新政策、新精神，建立更科学规范的评审体系。

　　1.不断提高论文送审规格

　　今年，我校根据教育厅培训讲座的精神，进一步规范了论文送审的过程，提高了送审单位的层次，所有的系列包括教管、思政、实验等全都送到外省211、985高校，以保证专家评价意见的客观公正。

　　2.严格把关学术不端

　　学术不端检测是今年推出的一项新举措，我校也是按照教育厅的布置，认真细致的完成的。在系统的选择上，我校职能部门对***、万方两套系统都进行了反复的考察和对比，认为***系统收纳的论文更完整，考核的结果更精确，更能反映学术不端的情况，最后选择了***系统作为我校检测文字复制比的系统。其次，根据学术不端文献检测系统使用手册，不同作者的论文，除去引文，文字复制比≧30%﹤50%为段落抄袭，文字复制比≧50%为整体抄袭，在我校今年的专业技术资格评审会中进行了严格的把关和控制。

　　（四）程序规范，服务到位，为教师做好正确的政策导向。今年的专业技术资格评审工作中，严格遵照上级文件精神，严把材料关，评审工作开始前进行辅导会，评审会前公示申报人员材料，评审后及时公布结果，从工程流程上做到公开透明。同时，结合学校学科发展实际，制定了严密的评审流程，在原有基础上做到每年都有新的进步和改进，并根据职称评审的新的政策、新的导向及时给申报人员做好政策的解析。截止12月，全校共有12人晋升正高专业技术资格，18人晋升和转评副高专业技术资格，29人晋升和转评中级专业技术资格。

　　四、充分挖潜，加强教职工队伍的素质提升。

　　（一）认真实施“博士化”工程，提升我校现有师资水*。20xx年，我们以我校“十二五”师资规划的指导，认真实施“博士化”工程，努力提升我校现有师资水*。全年新增博士学位教师*35人，新硕士学位教师19人，新增在读博士研究生5人，新增申请攻读硕士学位2人。目前，我校教职工中取得博士学位250余人，在读博士研究生84人，具有硕士学位505人，专任教师中博士学位占总人数比例*42%。

　　（二）认真开展“国际化”工程，提升师资队伍国际化水*。20xx年出台并实施了《浙江财经学院国际化人才队伍培养计划（20xx-20xx）》（浙财院【20xx】108号）文件。20xx年学校资助海外进修培养人员选拔工作，并组织两次校内英语培训。最终确定金戈等 46名教师入选20xx年学校“国际化人才队伍培养计划”，其中重点资助教学科研人员10名，一般资助教学科研人员15名，一般资助外语教师9名，一般资助管理骨干12名。20xx年顺利完成了国家留学基金资助项目推荐工作，根据国家留学基金管理委员会发文公布，我校葛夕良、邵斌、李红霞等3位教师被录取为20xx年国家公派访问学者地方合作项目出国留学人员；国家公派出国1人（鲍海君）；单位派出出国进修4人（李云霞、杨晨音、周望月、山世英）；赴美国、香港和日本从事博士后研究工作的罗季、韩乔明、 何华珍老师顺利回校工作。暑假顺利选派10名外语教师赴英国进行为期一个月的短期培训。

　　（三）加强分类建设与规范管理，构建专兼结合的师资队伍

　　根据“按需聘用、合约管理、注重实效”的管理模式，继续强化专兼结合的师资队伍建设，合理利用外部资源增强了我校的师资力量，提高了办学效益，充分发挥外聘教师在我校学科专业建设、学位点申报、科研合作、课程教学、学生实*与社会实践指导等方面的作用。20xx年，学校新聘和续聘12名国内外知名学者为我校特聘教授，7名专业学术人员为我校兼职教授，有*283名成为我校外聘教师，*百人次通过下沙互聘成为其他高校共享师资。

　　(四)做好国家拔尖人才项目等项目的选拔和推荐工作

　　1、根据《关于做好青年拔尖人才支持计划首批申报工作的通知》（组厅字[20xx]52号）及有关通知文件精神，开展首批“青年拔尖人才支持计划”申报推荐工作（鲍海君）。

　　2、做好了浙江省任教三十年教师荣誉证书申报工作，我校吴霖、孟培源、肖擎柱、韩玲珑、沈翀、徐大江、董永茂等7位教师获得该荣誉证书。

　　3、根据《浙江省博士后工作专项经费使用管理办法》（浙人专（20xx）332号）规定，做好了浙江省博士后安家费的申报工作（詹春花、田东奎、唐要家）。

　　五、积极推进 “阳光人事、法制人事、效率人事、和谐人事”建设，夯实人事管理基础。

　　（一）修订出台部门年度考核办法

　　今年上半年起草和修订出台《浙江财经学院教学研究量化考核办法和指标体系》、《浙江财经学院管理服单位考核办法》，在我校历史上第一次实现对教学研究单位的量化考核，为学校准确、科学评价教学研究单位的工作业绩提供较为完善的办法。

　　（二）加强制度建设，不断推进法制人事进程

　　20xx年，修订出台《浙江财经学院高层次人才引进规定》、《浙江财经学院人员流动管理审批程序》、《浙江财经学院外派人员管理办法》、《浙江财经学院国际化人才队伍培养计划》、《浙江财经学院部门、单位年度考核与评优办法》、《浙江财经学院教学（研究）单位年度量化考核指标体系》、《关于学校高层次人才引进聘用合同违约金设置的有关规定》等*10个规章制度，不断推进学校人事工作的法制化建设。

　　（三）调增校内收入分配标准，推进和谐校园建设。

　　年初在大量调研和测算的基础上，向学校递交了详实的20xx年收入数据状态和增资测算数据并促成了20xx年校内岗位津贴水*的调整。本次调整方案本着“局部调整、托底增收，缩小差距、稳步增长”原则，对校内津贴、做了一定程度的提高。次校内收入分配标准调整一定程度上提高教职工的收入水*。

　　（四）积极推行政治辅导员及管理人员公开招考工作，创造良好招聘环境。

　　为贯彻落实国家人事部和省人事厅关于《事业单位公开招聘人员暂行规定》，进一步规范我校非教学科研岗位人员录用工作，我校不断完善招考工作。 20xx年我校先后两次委托浙江省人事考试办公室，严格参照国家公务员招考程序进行发布信息、网上报名、资格审查、上传照片、笔试、面试、政审等环节进行了公开招考，录用20余人充实到本部政治辅导员及管理人员队伍中。

　　（五）规范聘用合同关系，实现人才的合理流动。

　　1、20xx年我们根据国家岗位设置和我校第四轮岗位聘任工作的实际情况，认真调研，精心组织起草了岗位聘用合同，针对各类情况设置了不同的聘用条件，做好到与原有聘后合同的对接，确保了学校和广大教职工的利益。

　　2、积极贯彻《浙江省事业单位人员聘用制度试行细则》精神，进一步规范人员聘用工作，按规定办理教职工录用、调入、内部调动、解除聘用、终止聘用、退休等手续，做好待聘人员和人事代理、人事派遣人员的日常管理工作。20xx年办理各类进校和离校手续50余人次，办理退休手续23人，安排待聘人员上岗 1人。同时积极探索法制人事建设进程，依法解除聘用关系，维护学校的正当权益。20xx年人事处为学校追缴人才引进或培养经费、违约金*百万元。同时，根据国家和省相关规定，本着妥善、稳定原则，从学校角度出发，尽可能实现学校利益最大化的做好**干部、退伍军人安置接受安置和残疾人按比例就业工作，其中残疾人按比例就业工作通过合理规避办法，为学校节省费用数十万元。

　　（六）公*、公开、公正地做好考核和评优工作，不断推进民主管理进程。

　　20xx年我校根据教职工年度考核办法，按照对教师提出最低工作量要求，同时进一步优化部门年度考核办法，使得部门和教职工年度考核更为合理、科学。20xx年我校先后进行了优秀教师、先进工作者评选、个人年度考核、部门年度考核三项考核和评优工作。人事处不断优化评选和考核办法，在公*、公正、公开的基础上，通过宣传发动、总结推荐、结果公示、学校审定等程序，共评选20xx-20xx学年优秀教师和先进工作者101人。考核产生20xx年度考核优秀*200人。

　　（七）不断加强信息化管理工作，促进工作效率提高。

　　人事工作事事涉及教职工的切身利益，务求公*、公正、公开。根据学校要求，20xx年人事处充分利用学校新闻网、学校党委和校长办公室网和人事处网站等网络*台和现场公示等方式，人事处的各项工作信息化和透明不断提高，保证学校各项人事工作全面、全程、全方位接受广大教职工的监督，充分实现了“阳光人事”的承诺；人事处网站内的建言献策栏成为了教职工与学校沟通的一个良好*台；积极建设学校人事信息信息系统，推进人事办公无纸化，极大地促进了工作效率和管理水*的提高；及时完成向上级部门报送的各类报表与大量的信息资料，及时向学校领导提供各类参数，定期作好各类信息统计数据，为领导决策提供数据支持，同时也作好各类数据的存档工作。

　　（八）切实维护学校和教职工切身利益，认真细致作好劳资管理工作。

　　认真仔细做好全年全校的国家基本工资、各类津补贴、福利的发放工作，20xx年累计发放各类经费总额*亿元。结算校本部垫付东方学院各项费用400 余万；认真细致做好全校1300余教职工的各项社会保险工作，做细、做实各类社会保险的缴纳和管理工作，做好各项保险的年度缴纳基数调整工作，及时做好中途进校或离校教职工的缴纳、停保和注销工作，解决教职工的后顾之忧。同时，在政策许可的范围内，从维护学校利益出发，规避各类保险费用*百万元。不断加强技术工人队伍建设，及时办理各类工种工人的技术等级考评工作，规范工人技术等级的聘任工作，实现考聘分离。高效圆满完成20xx年教职工体检工作。

　　（九）落实党风廉政建设责任制，树立部门清正廉洁良好形象，切实做好综合治理工作，建设和谐、*安校园。

　　人事处根据学校有关党风廉政建设责任制的要求，严格贯彻落实党风廉政建设的各项任务，做到责任到人；部门领导一直以身作则，廉洁自律，在工作中严格执行有关的规章制度，做到廉洁做事，干净做人；为使党风廉政建设活动开展的扎实有效，人事处将作风建设落实到具体的工作中去，健全和完善各项廉政制度，规范办事程序，在各项工作中确保程序规范、公开透明，认真落实好广大教职工的知情权、参与权、选择权和监督权。成立处综合治理领导小组，并明确组长为第一责任人，切实根据学校党委和职能部门的领导下，结合实际工作，全面落实和完成了各项安全和消防工作，做到了“零事故、无隐患”。

　　六、20xx年工作创新之处

　　（一）创新人才引进方式方法。引入了根据历史成果、社会地位和未来目标三个方面相结合的人才引进待遇确定模式，构建了引进人才预期产出管理与灵活引进待遇制度相结合的方法；同时，柔性引进海内外高层次人才有了新突破。

　　（二）师资队伍“名师化”工程有了新突破。20xx年我校李永友教授入选教育部新世纪优秀人才支持计划，实现了由我校推荐入选的该人才工程零的突破，为我校下一步更好更多的申报此类人才工程奠定了基础。

　　（三）师资队伍“国际化”工程迈开了坚实的一步。20xx年我校正式启动师资队伍国际化工程建设，20xx年外出6个月以**学和合作研究10余人，暑假派出外语教师进行短期访学10人，选拔20xx年各类项目海外培养资助人员46名，该批人员将陆续在明年赴海外高校进行访学、进修。

　　（四）校内拔尖人才的稳定与激励机制有了新举措。学校非常重视为学校作出过重大贡献的功勋教师和具有极大潜力的杰出青年教师队伍的稳定和激励，起草出台浙江财经学院功勋教师和杰出青年教师资助基金计划，将于明年上半年完成选拔工作。

　　（五）部门考核和评价方法有了新突破。今年上半年修订出台学校部门、单位年度考核办法，特别是对教学科研单位的考核办法，第一次引进了量化考核指标，两个办法的出台有利于对各部门、单位工作进行客观、全面、科学的评价，调动部门、单位工作的积极性。

　　七、不足之处

　　20xx年，人事处全体工作人员任劳任怨、敬业奉献，圆满完成了各项任务。取得了一定的成绩，但是离我们自身所设定的目标还有距离，主要有以下几个方面：

　　（一）高层次人才队伍引进和建设状况仍不够理想，尚待进一步突破。

　　（二）教职工的全员培训工作尚未全面铺开。

　　（三）人事管理业务能力与工作水*还有待进一步提高。

　　（四）人事工作基础有待进一步夯实。

　　学校人事年度工作总结 6

　　一、主要工作完成情况

　　1、师资队伍建设 20xx年度推荐6人申报江苏省青蓝工程；推荐1人申报江苏省教学名师；推荐6人申报淮安市“十百千人才计划”百级人才；推荐10人申报江苏省“333工程”。

　　开展了院教学名师的评选工作，并对院“青蓝工程”培养对象进行了考核。

　　开展助教、讲师职称评审、聘任工作，副教授、高级工程师的申报工作，其它系列职称—高级、助理馆员的申报工作。承办教育厅人事处高职高专教师技术职务评审条件调研会。

　　2、劳资工作 为了更好地发挥分配的导向和激励功能，保证教职工的的收入与学院发展同步增加，在广泛调研的基础上，20xx年结合学院财政状况，制定了《岗位津贴实施办法》。调整了公积金的缴纳基数。

　　随着编外聘用人数的不断增加，为了规范化用工，制定了《人事代理制实施办法》，并多次与市人才中心联系为编外聘用人员进行人事代理，缴纳五险一金。

　　3、编制工作 今年新引进专任教师缺编现象比较突出，我们积极与省信息产业厅、人事厅等上级主管部门协调、沟通，讲清学校在改革发展过程中遇到的困难，说明学校所处的地理位置,落实了30人的进编问题。

　　二、工作创新

　　1、制定了《xx师资队伍建设规划》、《教学名师评选办法》、《考勤制度》、《研究生院内补助若干规定》、《关于个人津贴可用于报销有关项目的标准》、等。组织实施《岗位津贴实施办法》、《人事代理制实施办法（试行）》。

　　2、紧紧围绕“质量管理”规范处内10项工作程序。编制了《工资福利手册》普及工资、福利政策，明确各种假期的时间和待遇。

　　三、学术研究与交流；专项项目申报、教科研成果与奖励

　　中国高等教育学会教育科学“xx”规划重点研究课题1项，排名8/13；科研一篇。

　　四、勤奋、敬业；有大局意识，积极协调配合其它部门工作；在工作中能按上级有关部门及学校有关要求认真贯彻落实；清正廉洁。

　　五、今后工作思考

　　1、改善教师队伍结构 按照万生规模和示范性高职院师资队伍的.要求，还需专任教师*100人，急需扩大师资队伍总量。在总量增加的同时，应注重高级技术人才及双师型教师的引进。补充我院年龄、职称结构的断层。

　　2、重点培养拔尖人才 拔尖创新人才缺乏，是制约我校发展的关键之一。这不仅影响专业建设、教学质量、科研发展，而且申报上级各类人才计划的合格候选人都很少。今后工作中要为引进某方面有专长的人才/综合素质高的人才/高层次人才团队建设（三步曲）创造良好的人才环境。另外起动柔性引智，本着有利于学院发展、促进学术交流、提高学校知名度、讲求实效的原则，有效实现人才资源的共享，解决我院重点难点问题。

　　3、完善部门和个人的评价与激励机制

　　4、改善多种用工形式的分配关系。

　　六、存在问题

　　政策、决策水*，还需在今后工作中不断总结提高。

　　学校人事年度工作总结 7

　　人事干部协助校长管好学校人事及档案。

　　1、坚持四项基本原则，认真学*和坚持执行党和国家的人事政策、制度和规定，认真贯彻上级有关人事工作的指示。

　　2、负责本校教职工的调配、借用、聘用、辞职等有关工作的报批、审核并办理有关手续，负责接收大、中专毕业生工作以及新进人员的报到、转正和晋升职务等工作。

　　3、负责本校教职工的工资、基金核算、福利、资金、津贴以及升晋级和奖惩的报批和管理工作，及时正确地做好各种统计报表。

　　4、负责承办本单位教职工离退休、退职人员的报批和管理，协助学校领导做好专业技术人员职务考核、聘任、材料收集、数据统计并办理聘任手续，负责干部任免的报批工作。

　　5、负责本校教职工人事档案的登记、整理和归档管理工作，指导和协助教务处做好专业技术人员业务考核档案的管理。

　　6、热心为教职工服务，了解和关心本校教职工的'要求和困难，协助做好知识分子政策落实工作，解决好教职工的实际困难问题，协助领导做好教职工的思想工作和有关政策的宣传、解释工作。

　　7、负责做好本校专业技术人员的需求预测以及教职工的业务进修、岗位培训的计划安排工作。

　　8、负责本校的安全保卫工作。认真执行上级有关安全保卫的规定，制定本校安全保卫规章制度以及单项安全规定，督促门卫严格履行岗位职责，经常检查督促校有关部门做好危险品、贵重物品、财务的保管工作，定期检查消防器材，安排夜间、节假日和寒暑假的值班。

　　9、协助做好本校的计生工作，负责做好本校的计生报表和建卡检查工作。

　　10、负责本校文件的收发、传阅、保管和清退工作。

　　学校人事年度工作总结 8

　　20xx年是我校“十二五”规划的开局之年，也是深化学校人事分配制度改革的关键之年、加强学校师资队伍建设的起始之年。面对超强度的工作任务和前所未有的挑战，人事处全体工作人员敬业奉献、沉着应对，为学校发展排忧解难，做出了艰苦的努力，圆满完成了学校交办的各项任务。具体工作总结如下：

　　一、深化我校人事分配制度改革，完成事业单位岗位聘用并实现入轨运行，积极探索研究我校绩效工资实施方案。

　　（一）完成事业单位岗位聘用工作。今年年初根据学校制定的《浙江财经学院岗位设置和聘用管理暂行办法》，从学校队伍建设的高度，按照学校的部署，严格把关，扎实做好岗位设置与聘用的各项工作。聘用结果经上级主管部门审批后，于今年3月实现我校岗位聘用的全面入轨运行。同时，配套岗位聘用工作，学校于今年上半年在全面梳理全校教职工合同的基础上，完成新一轮聘用合同的签订和变更工作。

　　（二）积极探索研究我校绩效工资实施办法。今年8月起，学校根据上级部门的部署和文件精神，人事处牵头相关部门，利用暑假时间，对学校教职工的总体收入情况进行了系统的统计和测算，经过大量的数据分析和统计，于10月份上报学校绩效工资实施方案。同时，根据国家有关文件精神，着手探索研究我校的绩效工资实施办法。由于我校二级管理基础较弱、学校原有教职工收入分配体制与绩效工资实施精神差距较大，因此，绩效工资的实施引发学校众多管理体制和制度的重新梳理和重构，工作难度非常大。人事处牵头相关职能部门进行了多次的讨论和研究，起草《浙江财经学院绩效工资实施暂行办法》，该办法已面向全校征求一次意见，目前修改方案正在修订中，由于上级主管部门尚未明确我校的绩效工资总量，学校绩效工资实施办法将在明年年初推出并实施。同时，根据上级文件精神，11月、12月完成在学校领取退休金的退休人员退休补贴标准调整和清算补发。

　　二、加强人才引进力度，创新人才引进模式，明确人才引进重点，严密论证，审慎引进，推进人才强校战略。

　　（一）提高认识，加强人才引进力度

　　20xx年根据*几年来人才引进情况的变化，学校站在人才强校的战略高度充分认识到了引进人才的重要，针对我校20xx 年制定高层次人才引进规定相对滞后的情况，在学校财力相对紧缺的情况下，积极支持人才引进工作；我处根据学校的安排重新修订了《浙江财经学院高层次人才引进规定》，较大幅度的提升了引进人才的待遇，提高了对优秀人才尤其是优秀青年人才的吸引力，使得我校在人才竞争中取得了先机。

　　（二）创新模式，提高新引进人员积极性

　　在努力提高我校人才引进待遇的同时，我们也对我校以往的人才引进模式进行了认真的思考，针对以往模式中引进待遇只注重关注其历史成果的情况，有针对性的进行了调整，在重新修订的`《浙江财经学院高层次人才引进规定》引入了根据历史成果、社会地位和未来目标三个方面相结合的人才引进待遇确定模式，此模式一方面能提升了新引进人才进校后积极投入教学科研工作的积极性；另一方面也能极大的促进了各用人部门各项教学科研工作的开展。

　　（三）柔性引才，吸引优秀海外人才加盟

　　针对国家和省**大力吸引海外优秀人才归国服务的政策，在20xx年重修修订的《浙江财经学院高层次人才引进规定》中，我们也着重加入了吸引海外优秀人才来我校工作的内容。针对海外优秀人才来我校长期工作的，我们在人才引进待遇上做适当倾斜；对于短期来我校工作的国内外优秀人才，我们设立了柔性引进人才的概念，针对其在国内外的影响力、对我校的贡献程度等情况，确定引进待遇。20xx年我校共柔性引进3人，其中海外优秀人才2人，国内知名专家学者1人，极大的提升了我校的知名度和影响力。

　　（四）简化程序，提高人才流动效率

　　针对我校以往人才流动程序相对复杂，确认时间相对较长的情况，20xx年我处经过多方调研，反复征求意见，经学校批准实行了《浙江财经学院人员流动审批程序》简化了我校人才流动的程序，提高了人才引进的效率，为我校更好的争取优秀的人才提供了程序上的保障。

　　（五）多方宣传，提高学校知名度

　　20xx年，我校除了在省人力资源与社会保障厅网站和我校网站上发布人才招聘信息外，还在光明日报、教育在线、中国教育网等报纸网站上发布人才招聘信息，同时，我们也着重加强了与国内211、985大学的联系，通过沟通我们基本建立了在国内211、985大学研究生就业网站上发布我校人才招聘信息的渠道。同时，20xx年我校也注重参加各类高层次人才招聘会，先后参加了由省委组织部、省***、省人力资源与社会保障厅等组织的赴北美高层次人才招聘会、赴北京、上海、武汉、西安等地的招聘，较好的提升我校的知名度，为我校今后的人才引进工作奠定了较好的基础。

　　20xx年我们坚持大力引进有影响的学科带头人和专业骨干，重点引进学科建设急需人才，积极引进具有国际教育背景的专业人才，同时坚持宁缺毋滥原则，实行引进人才论证制度，引进待遇一人一价制度对于学校急需且有影响力的学科带头人，有发展潜质的年轻博士，新专业、新学科建设的人才以及具有国际教育背景的专业人才，给予一定的政策倾斜和照顾。共引进教师31人，其中博士学历26人，引进的师资较好地提高了相应学科的整体素质和科研水*，为学校的学科建设和大学建制申报提供了有力的人才保障。

　　三、科学指导,严格遴选,不断提升师资总体素质和水*。

　　（一）鼓励教师向高层次人才工程冲刺，构筑我校优质人才梯队。20xx年我负责组织教师申报了国家、省部级人才工程，推荐了一大批学术造诣高的优秀教师。受理推优选优材料达100多人次。截至12月，我校共有1名教师入选教育部“新世纪优秀人才支持计划”，1名教师入选浙江省宣传文化系统“五个一批”人才，4名教师入选省“151”人才工程第三层次培养人员，其中2人获省资助，19名教师入选校中青年学科带头人培养人员，25名教师入选校优秀中青年骨干教师培养人员。尤其是李永友老师成功申报教育部“新世纪优秀人才支持计划”是我校在此类层次人才工程上零的突破，为我校下一步更好更多的申报此类人才工程奠定了基础。

　　（二）落实人才工程管理，严格审核经费使用。为规范和加强我校人才工程资助经费的使用与管理，充分发挥人才工程资助经费的使用效益，确保人才培养目标的实现。20xx年，我严格 按照《关于浙江财经学院人才工程资助经费使用管理暂行规定》，审核各类人才工程的经费使用，为学校更好的培养人才提供了保障。

　　（三）紧跟上级部门新政策、新精神，建立更科学规范的评审体系。

　　1.不断提高论文送审规格

　　今年，我校根据教育厅培训讲座的精神，进一步规范了论文送审的过程，提高了送审单位的层次，所有的系列包括教管、思政、实验等全都送到外省211、985高校，以保证专家评价意见的客观公正。

　　2.严格把关学术不端

　　学术不端检测是今年推出的一项新举措，我校也是按照教育厅的布置，认真细致的完成的。在系统的选择上，我校职能部门对***、万方两套系统都进行了反复的考察和对比，认为***系统收纳的论文更完整，考核的结果更精确，更能反映学术不端的情况，最后选择了***系统作为我校检测文字复制比的系统。其次，根据学术不端文献检测系统使用手册，不同作者的论文，除去引文，文字复制比≧30%﹤50%为段落抄袭，文字复制比≧50%为整体抄袭，在我校今年的专业技术资格评审会中进行了严格的把关和控制。

　　（四）程序规范，服务到位，为教师做好正确的政策导向。今年的专业技术资格评审工作中，严格遵照上级文件精神，严把材料关，评审工作开始前进行辅导会，评审会前公示申报人员材料，评审后及时公布结果，从工程流程上做到公开透明。同时，结合学校学科发展实际，制定了严密的评审流程，在原有基础上做到每年都有新的进步和改进，并根据职称评审的新的政策、新的导向及时给申报人员做好政策的解析。截止12月，全校共有12人晋升正高专业技术资格，18人晋升和转评副高专业技术资格，29人晋升和转评中级专业技术资格。

　　四、充分挖潜，加强教职工队伍的素质提升。

　　（一）认真实施“博士化”工程，提升我校现有师资水*。20xx年，我们以我校“十二五”师资规划的指导，认真实施“博士化”工程，努力提升我校现有师资水*。全年新增博士学位教师*35人，新硕士学位教师19人，新增在读博士研究生5人，新增申请攻读硕士学位2人。目前，我校教职工中取得博士学位250余人，在读博士研究生84人，具有硕士学位505人，专任教师中博士学位占总人数比例*42%。

　　（二）认真开展“国际化”工程，提升师资队伍国际化水*。20xx年出台并实施了《浙江财经学院国际化人才队伍培养计划（20xx-20xx）》（浙财院【20xx】108号）文件。20xx年学校资助海外进修培养人员选拔工作，并组织两次校内英语培训。最终确定金戈等 46名教师入选20xx年学校“国际化人才队伍培养计划”，其中重点资助教学科研人员10名，一般资助教学科研人员15名，一般资助外语教师9名，一般资助管理骨干12名。20xx年顺利完成了国家留学基金资助项目推荐工作，根据国家留学基金管理委员会发文公布，我校葛夕良、邵斌、李红霞等3位教师被录取为20xx年国家公派访问学者地方合作项目出国留学人员；国家公派出国1人（鲍海君）；单位派出出国进修4人（李云霞、杨晨音、周望月、山世英）；赴美国、香港和日本从事博士后研究工作的罗季、韩乔明、 何华珍老师顺利回校工作。暑假顺利选派10名外语教师赴英国进行为期一个月的短期培训。

　　（三）加强分类建设与规范管理，构建专兼结合的师资队伍

　　根据“按需聘用、合约管理、注重实效”的管理模式，继续强化专兼结合的师资队伍建设，合理利用外部资源增强了我校的师资力量，提高了办学效益，充分发挥外聘教师在我校学科专业建设、学位点申报、科研合作、课程教学、学生实*与社会实践指导等方面的作用。20xx年，学校新聘和续聘12名国内外知名学者为我校特聘教授，7名专业学术人员为我校兼职教授，有*283名成为我校外聘教师，*百人次通过下沙互聘成为其他高校共享师资。

　　(四)做好国家拔尖人才项目等项目的选拔和推荐工作

　　1、根据《关于做好青年拔尖人才支持计划首批申报工作的通知》（组厅字[20xx]52号）及有关通知文件精神，开展首批“青年拔尖人才支持计划”申报推荐工作（鲍海君）。

　　2、做好了浙江省任教三十年教师荣誉证书申报工作，我校吴霖、孟培源、肖擎柱、韩玲珑、沈翀、徐大江、董永茂等7位教师获得该荣誉证书。

　　3、根据《浙江省博士后工作专项经费使用管理办法》（浙人专（20xx）332号）规定，做好了浙江省博士后安家费的申报工作（詹春花、田东奎、唐要家）。

　　五、积极推进 “阳光人事、法制人事、效率人事、和谐人事”建设，夯实人事管理基础。

　　（一）修订出台部门年度考核办法

　　今年上半年起草和修订出台《浙江财经学院教学研究量化考核办法和指标体系》、《浙江财经学院管理服单位考核办法》，在我校历史上第一次实现对教学研究单位的量化考核，为学校准确、科学评价教学研究单位的工作业绩提供较为完善的办法。

　　（二）加强制度建设，不断推进法制人事进程

　　20xx年，修订出台《浙江财经学院高层次人才引进规定》、《浙江财经学院人员流动管理审批程序》、《浙江财经学院外派人员管理办法》、《浙江财经学院国际化人才队伍培养计划》、《浙江财经学院部门、单位年度考核与评优办法》、《浙江财经学院教学（研究）单位年度量化考核指标体系》、《关于学校高层次人才引进聘用合同违约金设置的有关规定》等*10个规章制度，不断推进学校人事工作的法制化建设。

　　（三）调增校内收入分配标准，推进和谐校园建设。

　　年初在大量调研和测算的基础上，向学校递交了详实的20xx年收入数据状态和增资测算数据并促成了20xx年校内岗位津贴水*的调整。本次调整方案本着“局部调整、托底增收，缩小差距、稳步增长”原则，对校内津贴、做了一定程度的提高。次校内收入分配标准调整一定程度上提高教职工的收入水*。

　　（四）积极推行政治辅导员及管理人员公开招考工作，创造良好招聘环境。

　　为贯彻落实国家人事部和省人事厅关于《事业单位公开招聘人员暂行规定》，进一步规范我校非教学科研岗位人员录用工作，我校不断完善招考工作。 20xx年我校先后两次委托浙江省人事考试办公室，严格参照国家公务员招考程序进行发布信息、网上报名、资格审查、上传照片、笔试、面试、政审等环节进行了公开招考，录用20余人充实到本部政治辅导员及管理人员队伍中。

　　（五）规范聘用合同关系，实现人才的合理流动。

　　1、20xx年我们根据国家岗位设置和我校第四轮岗位聘任工作的实际情况，认真调研，精心组织起草了岗位聘用合同，针对各类情况设置了不同的聘用条件，做好到与原有聘后合同的对接，确保了学校和广大教职工的利益。

　　2、积极贯彻《浙江省事业单位人员聘用制度试行细则》精神，进一步规范人员聘用工作，按规定办理教职工录用、调入、内部调动、解除聘用、终止聘用、退休等手续，做好待聘人员和人事代理、人事派遣人员的日常管理工作。20xx年办理各类进校和离校手续50余人次，办理退休手续23人，安排待聘人员上岗 1人。同时积极探索法制人事建设进程，依法解除聘用关系，维护学校的正当权益。20xx年人事处为学校追缴人才引进或培养经费、违约金*百万元。同时，根据国家和省相关规定，本着妥善、稳定原则，从学校角度出发，尽可能实现学校利益最大化的做好**干部、退伍军人安置接受安置和残疾人按比例就业工作，其中残疾人按比例就业工作通过合理规避办法，为学校节省费用数十万元。

　　（六）公*、公开、公正地做好考核和评优工作，不断推进民主管理进程。

　　20xx年我校根据教职工年度考核办法，按照对教师提出最低工作量要求，同时进一步优化部门年度考核办法，使得部门和教职工年度考核更为合理、科学。20xx年我校先后进行了优秀教师、先进工作者评选、个人年度考核、部门年度考核三项考核和评优工作。人事处不断优化评选和考核办法，在公*、公正、公开的基础上，通过宣传发动、总结推荐、结果公示、学校审定等程序，共评选20xx-20xx学年优秀教师和先进工作者101人。考核产生20xx年度考核优秀*200人。

　　（七）不断加强信息化管理工作，促进工作效率提高。

　　人事工作事事涉及教职工的切身利益，务求公*、公正、公开。根据学校要求，20xx年人事处充分利用学校新闻网、学校党委和校长办公室网和人事处网站等网络*台和现场公示等方式，人事处的各项工作信息化和透明不断提高，保证学校各项人事工作全面、全程、全方位接受广大教职工的监督，充分实现了“阳光人事”的承诺；人事处网站内的建言献策栏成为了教职工与学校沟通的一个良好*台；积极建设学校人事信息信息系统，推进人事办公无纸化，极大地促进了工作效率和管理水*的提高；及时完成向上级部门报送的各类报表与大量的信息资料，及时向学校领导提供各类参数，定期作好各类信息统计数据，为领导决策提供数据支持，同时也作好各类数据的存档工作。

　　（八）切实维护学校和教职工切身利益，认真细致作好劳资管理工作。

　　认真仔细做好全年全校的国家基本工资、各类津补贴、福利的发放工作，20xx年累计发放各类经费总额*亿元。结算校本部垫付东方学院各项费用400 余万；认真细致做好全校1300余教职工的各项社会保险工作，做细、做实各类社会保险的缴纳和管理工作，做好各项保险的年度缴纳基数调整工作，及时做好中途进校或离校教职工的缴纳、停保和注销工作，解决教职工的后顾之忧。同时，在政策许可的范围内，从维护学校利益出发，规避各类保险费用*百万元。不断加强技术工人队伍建设，及时办理各类工种工人的技术等级考评工作，规范工人技术等级的聘任工作，实现考聘分离。高效圆满完成20xx年教职工体检工作。

　　（九）落实党风廉政建设责任制，树立部门清正廉洁良好形象，切实做好综合治理工作，建设和谐、*安校园。

　　人事处根据学校有关党风廉政建设责任制的要求，严格贯彻落实党风廉政建设的各项任务，做到责任到人；部门领导一直以身作则，廉洁自律，在工作中严格执行有关的规章制度，做到廉洁做事，干净做人；为使党风廉政建设活动开展的扎实有效，人事处将作风建设落实到具体的工作中去，健全和完善各项廉政制度，规范办事程序，在各项工作中确保程序规范、公开透明，认真落实好广大教职工的知情权、参与权、选择权和监督权。成立处综合治理领导小组，并明确组长为第一责任人，切实根据学校党委和职能部门的领导下，结合实际工作，全面落实和完成了各项安全和消防工作，做到了“零事故、无隐患”。

　　六、20xx年工作创新之处

　　（一）创新人才引进方式方法。引入了根据历史成果、社会地位和未来目标三个方面相结合的人才引进待遇确定模式，构建了引进人才预期产出管理与灵活引进待遇制度相结合的方法；同时，柔性引进海内外高层次人才有了新突破。

　　（二）师资队伍“名师化”工程有了新突破。20xx年我校李永友教授入选教育部新世纪优秀人才支持计划，实现了由我校推荐入选的该人才工程零的突破，为我校下一步更好更多的申报此类人才工程奠定了基础。

　　（三）师资队伍“国际化”工程迈开了坚实的一步。20xx年我校正式启动师资队伍国际化工程建设，20xx年外出6个月以**学和合作研究10余人，暑假派出外语教师进行短期访学10人，选拔20xx年各类项目海外培养资助人员46名，该批人员将陆续在明年赴海外高校进行访学、进修。

　　（四）校内拔尖人才的稳定与激励机制有了新举措。学校非常重视为学校作出过重大贡献的功勋教师和具有极大潜力的杰出青年教师队伍的稳定和激励，起草出台浙江财经学院功勋教师和杰出青年教师资助基金计划，将于明年上半年完成选拔工作。

　　（五）部门考核和评价方法有了新突破。今年上半年修订出台学校部门、单位年度考核办法，特别是对教学科研单位的考核办法，第一次引进了量化考核指标，两个办法的出台有利于对各部门、单位工作进行客观、全面、科学的评价，调动部门、单位工作的积极性。

　　七、不足之处

　　20xx年，人事处全体工作人员任劳任怨、敬业奉献，圆满完成了各项任务。取得了一定的成绩，但是离我们自身所设定的目标还有距离，主要有以下几个方面：

　　（一）高层次人才队伍引进和建设状况仍不够理想，尚待进一步突破。

　　（二）教职工的全员培训工作尚未全面铺开。

　　（三）人事管理业务能力与工作水*还有待进一步提高。

　　（四）人事工作基础有待进一步夯实。

　　学校人事年度工作总结 9

　　xx年是学院取得快速发展的一年，在校学生人数大幅度增加，教职工队伍不断壮大，管理体系日臻完善，人事处作为学院人事管理的职能部门，承担着人才引进、培养、开发、选拔、激励、考核等职责，为学院发展提供人才保障。

　　一、加大人才引进力度，提供人才保障，确保学院各项工作高效运转。

　　人才，是学院的生命线，如果没有一支高素质的教职工队伍，学院要想取得健康、稳步、快速发展，无疑是一句空话，学院的发展，需要人才来支撑。本年度我们采用多种渠道、利用多种方式大力加强人才引进工作。我们共参加招聘52次，其中xxx现场招聘30次，xxx人才市场6次，中高级人才市场、大型招聘会7次，报纸媒体上招聘2次，橱窗招聘3次，同时在学院网站上常年招聘。

　　全年我们共引进各类人才xxx名，从岗位结构上看，专职教师xxx名，外籍教师xxx名，辅导员xxx名，行政人员xxx名，后勤服务和教学辅助人员xxx名；从人才层次上看，具有研究生学历的xxx名，中级职称xxx名，占总引进人数的xxx%，教学人员、行政人员100%具有本科以上学历，教职工整体素质逐步提高。各类人才的引进，为学院发展注入了新鲜血液。

　　另外，我们在外聘教师的聘用上，注重聘用高学历、高职称、教学经验丰富的外聘教师。今年，我们共增加聘用外聘教师xxx名，其中副高职称xxx人，占xxx%；讲师职称xxx人，占xxx%，外聘教师队伍整体素质也逐步提高。

　　二、加强员工培训，提高员工整体素质。

　　在员工培训方面，我们坚持内部培训和外部培训相结合的`原则，注重实际操作技能和专业技能方面的培训。

　　在内部培训上，我们侧重于管理制度方面的培训。今年6、7月份，我们配合学院董事会对学院的管理制度进行了重新修订，8月底管理制度下发后，我们一方面组织各部门自行开展相关管理制度培训，另一方面由我们人事处组织，先后3次对后勤服务和教学辅助人员、教学人员、行政人员进行人事管理制度方面的培训，并对部分岗位人员进行了考试，取得了很好的效果。

　　在外部培训上，我们侧重于专业技能方面的培训。本年度共组织了xxx名教师参加了教师资格认定岗前培训，xxx名教师参加了高校教师进修班，部分专业骨干教师培训等。

　　三、建立考核机制，强化考核职能，充分发挥人事决策作用。

　　（1）是加强学年度和年终考核工作，今年5月份，组织开展了xx年度考核工作，为教职工职务晋升、工资调整、转岗、去留等人事决策方面提供了强有力的参照依据。今年12月份，我们又根据新修订的考核制度，创新考核办法，注重量化考核，从形式上分岗位进行考核，从内容上强化关键绩效指标的考核，力求考核更科学、公正。

　　（2）是加强新聘员工在试用期内的考核工作。在人才引进上，我们遵循“严进宽出”的原则，严把招聘关和试用关。我们及时跟踪了解新聘员工的工作表现和工作状态，及时反馈给相关部门和学院领导。我们更侧重于加强对关键岗位试用人员的考核力度，9月份，我们对新聘的几名处室负责人进行了考核，为学院领导的正确决策提供了参照依据。通过加强对试用人员的考核，确保了人才引进的质量，在今年下半年新引进的人才中，关键岗位人员的离职率基本为0。

　　（3）是及时搜集员工的工作绩效信息，为员工考核提供参照资料。

　　四、完善教职工福利和奖励制度，建立长效激励机制。

　　在教职工福利方面，今年，除特殊工种和具有特殊劳动关系员工外，全部办理了社会“五险”。另外，我们及时做好员工福利的发放工作。

　　在教职工奖励方面，我们加大了奖励力度，延伸了奖励内容，创新了奖励方式，建立起一种长效激励机制。今年11月份，我们相继出台了《论文奖励办法》、《员工培训费用报销办法》等。

　　五、做好教师专业技术职务评定工作，完善学院内部专业技术职务评定和聘用制度。

　　今年下半年，我们共办理了xxx名教师的转正定级工作，目前，已有xxx名教师取得助教任职资格；同时，根据省教育厅的要求，积极组织教师专业技术职务的申报工作。

　　我们协同教务处开展学院内部专业技术职务评聘工作，经过个人申报，所在系（部）推荐，人事处审查，职称评审委员会评审，今年共有xxx名教学人员获得我院内部讲师任职资格。根据“评聘分开”的原则，我们又对我院xxx名中级以上专业技术人员进行聘用，同时颁发聘书。

　　六、规范劳动关系管理，夯实人事基础工作。

　　员工入职手续办理、劳动合同签订、员工档案管理、员工信息资料建立健全、离职手续办理等一系列人事工作，逐步规范和完善，人事基础工作更加扎实、细致，本年度，未出现一起人事纠纷，投诉现象也很少发生。

　　学校人事年度工作总结 10

　　xx年是学院取得快速发展的一年，在校学生人数大幅度增加，教职工队伍不断壮大，管理体系日臻完善，人事处作为学院人事管理的职能部门，承担着人才引进、培养、开发、选拔、激励、考核等职责，为学院发展提供人才保障。

　　一、加大人才引进力度，提供人才保障，确保学院各项工作高效运转。

　　人才，是学院的生命线，如果没有一支高素质的教职工队伍，学院要想取得健康、稳步、快速发展，无疑是一句空话，学院的发展，需要人才来支撑。本年度我们采用多种渠道、利用多种方式大力加强人才引进工作。我们共参加招聘52次，其中xxx现场招聘30次，xxx人才市场6次，中高级人才市场、大型招聘会7次，报纸媒体上招聘2次，橱窗招聘3次，同时在学院网站上常年招聘。

　　全年我们共引进各类人才xxx名，从岗位结构上看，专职教师xxx名，外籍教师xxx名，辅导员xxx名，行政人员xxx名，后勤服务和教学辅助人员xxx名；从人才层次上看，具有研究生学历的xxx名，中级职称xxx名，占总引进人数的xxx%，教学人员、行政人员100%具有本科以上学历，教职工整体素质逐步提高。各类人才的引进，为学院发展注入了新鲜血液。

　　另外，我们在外聘教师的聘用上，注重聘用高学历、高职称、教学经验丰富的外聘教师。今年，我们共增加聘用外聘教师xxx名，其中副高职称xxx人，占xxx%；讲师职称xxx人，占xxx%，外聘教师队伍整体素质也逐步提高。

　　二、加强员工培训，提高员工整体素质。

　　在员工培训方面，我们坚持内部培训和外部培训相结合的原则，注重实际操作技能和专业技能方面的培训。

　　在内部培训上，我们侧重于管理制度方面的培训。今年6、7月份，我们配合学院董事会对学院的`管理制度进行了重新修订，8月底管理制度下发后，我们一方面组织各部门自行开展相关管理制度培训，另一方面由我们人事处组织，先后3次对后勤服务和教学辅助人员、教学人员、行政人员进行人事管理制度方面的培训，并对部分岗位人员进行了考试，取得了很好的效果。

　　在外部培训上，我们侧重于专业技能方面的培训。本年度共组织了xxx名教师参加了教师资格认定岗前培训，xxx名教师参加了高校教师进修班，部分专业骨干教师培训等。

　　三、建立考核机制，强化考核职能，充分发挥人事决策作用。

　　（1）是加强学年度和年终考核工作，今年5月份，组织开展了xx年度考核工作，为教职工职务晋升、工资调整、转岗、去留等人事决策方面提供了强有力的参照依据。今年12月份，我们又根据新修订的考核制度，创新考核办法，注重量化考核，从形式上分岗位进行考核，从内容上强化关键绩效指标的考核，力求考核更科学、公正。

　　（2）是加强新聘员工在试用期内的考核工作。在人才引进上，我们遵循“严进宽出”的原则，严把招聘关和试用关。我们及时跟踪了解新聘员工的工作表现和工作状态，及时反馈给相关部门和学院领导。我们更侧重于加强对关键岗位试用人员的考核力度，9月份，我们对新聘的几名处室负责人进行了考核，为学院领导的正确决策提供了参照依据。通过加强对试用人员的考核，确保了人才引进的质量，在今年下半年新引进的人才中，关键岗位人员的离职率基本为0。

　　（3）是及时搜集员工的工作绩效信息，为员工考核提供参照资料。

　　四、完善教职工福利和奖励制度，建立长效激励机制。

　　在教职工福利方面，今年，除特殊工种和具有特殊劳动关系员工外，全部办理了社会“五险”。另外，我们及时做好员工福利的发放工作。

　　在教职工奖励方面，我们加大了奖励力度，延伸了奖励内容，创新了奖励方式，建立起一种长效激励机制。今年11月份，我们相继出台了《论文奖励办法》、《员工培训费用报销办法》等。

　　五、做好教师专业技术职务评定工作，完善学院内部专业技术职务评定和聘用制度。

　　今年下半年，我们共办理了xxx名教师的转正定级工作，目前，已有xxx名教师取得助教任职资格；同时，根据省教育厅的要求，积极组织教师专业技术职务的申报工作。

　　我们协同教务处开展学院内部专业技术职务评聘工作，经过个人申报，所在系（部）推荐，人事处审查，职称评审委员会评审，今年共有xxx名教学人员获得我院内部讲师任职资格。根据“评聘分开”的原则，我们又对我院xxx名中级以上专业技术人员进行聘用，同时颁发聘书。

　　六、规范劳动关系管理，夯实人事基础工作。

　　员工入职手续办理、劳动合同签订、员工档案管理、员工信息资料建立健全、离职手续办理等一系列人事工作，逐步规范和完善，人事基础工作更加扎实、细致，本年度，未出现一起人事纠纷，投诉现象也很少发生。

学校人事年度工作总结范本十份扩展阅读

学校人事年度工作总结范本十份（扩展1）

——民办学校年度工作总结范本十份

　　民办学校年度工作总结 1

　　xxx年已经匆匆而逝,现在已迈入了新的一年,在努力积极投身于新一年的教育工作中的同时,我在此也对过去一年工作进行总结。总体上xxx年不管是对学生还是对学校来说的收获是很丰富的，学生在这个环境下养成了良好的生活和学**惯，大部分学生也取得了优异的成绩，这些也得到了家长的肯定。 一：加强教育队伍建设

　　各行政管理人员与教师加强学*交流，塑造良好教师形象。提高教师师德修养和依法执教、文明从教、科学施教的意识，规范教师的教育行为和工作方式；在教学中积极运用新课程的理念知道自己的教学行为，促进教师专业发展。我校努力培养造就师德高尚、教学优秀、教研突出、教改先进、有影响的教师。 二：学生队伍建设

　　我校针对不同的学生的学*实际情况设计不同的教学，注重让学生养成良好的学**惯，把“养成教育”贯穿于整个教学过程中。并狠抓学生的.行为*惯坚持“教书先育人”的原则让学生的身心健康发展。在狠抓教学质量的同时，认真执行“减负”有关规定，把提高教学质量放在提高课堂效率上，放在作业练*的精心设计上，放在培优补差上，切实减轻学生过重的课业负担。*时鼓励学生多看课外书，空余时间参加下象棋等活动。在学生生日是也组织所有教职工及学生共同庆祝，其外学校在六一儿童

　　节、圣诞节等节日时也组织学生排练节目，此大大丰富的学生课余生活。

　　三：教育均衡发展情况

　　为确保我校工作均衡发展，我校自建校以来不断完善硬件设施以改善办学条件。为每位教师配备电脑xxx台，打印、复印机xxx台。xxx年由于招生工作的落实及得到了学生与家长的肯定，学生人数大量增加，我校因此先后购进课桌、凳子XXX余套、黑板xxx块、学生午休折叠床xxx张、各类奖品及辅导参考资料、课外书籍等数套；为每间教室配上空调xxx台；各教室也重新粉刷过一次；在xxx年上半年我校新开设书法班，于是重新装修了一间专用书法室，先后为我校三化建设投入资金XXX元。 四：教育民生工作进展

　　1、 我校一直坚持任性化办学教学，对学生不仅关注其学*成绩的优劣，更关心学生的身心健康发展，也深入了解学生的家庭背景与影响。对一些家庭条件十分困难的学子尽量减免学杂费，并对学*优异的拔尖生赠予xxx天免费的奥数学*；

　　2、学生安全工作一直作为最重点对待，坚持“一切以安全为前提”的原则，在xxx年里坚持天天强调安全，时时强调安全。并应上级规定安排老师参加为期xxx天的安全培训学*和考试。 五：所获成绩(根据各校实际情况而定)

　　xxx年在学校上下齐心协力，教职工敬业，顾全大局，无私奉献，使学校事业有了进一步发展。与此同时，我们也清醒的认识，教育改革的不断深入对学校工作提出了更高的要求，我们要有忧患意识。当前面临的情况形势是严峻的，任务是艰苦的，课改的压力，生源的压力，质量的压力，都需要我们在今后的工作中不断地去拼搏，去开拓。我们深信只有我们坚定信心，齐心协力，迎接挑战，开拓创新，以团结、务实、敬业奉献的精神，瞄准新目标，再创新佳绩，就一定能让我们的办学走上一个更辉煌的台阶！

　　XXXX培训学校

　　xx年xx 月 xx日

　　民办学校年度工作总结 2

　　为了认真贯彻执行《民办教育促进法》及其实施条例，根据《xx市教育局关于做好xx-xx年度民办中小学幼儿园年检工作的通知》精神，本学年度，我们xx十分重视民办幼儿园工作，坚持“积极鼓励，大力支持，正确引导，依法管理”的原则，以规范办园行为为目标，以建章立制、安全管理为重点，促进我镇幼儿教育健康发展，取得了较好的成效。现将自查情况汇报如下：

　　一、基本情况

　　我镇现有幼儿园x所，在园幼儿xx-x人，有教职员工xx人，其中，教师xx人，共有专用校车x部，校车手续齐全，符合接送幼儿要求。

　　二、主要作法

　　规范办园行为，理顺管理关系。幼儿园都具有合法的办园资格，《办园章程》内容完备，依法办园。能自觉接受xx和教育行政部门的领导和管理。我们把x所幼儿园按照属地管理的原则，划归各中心小学进行管理，中心小学指定一名副校长分管村小和幼儿园工作。并与派出所、卫生院协商，校车由派出所进行管理，疾病防疫和食品卫生由卫生院防疫站进行管理。

　　落实责任，强化管理。为了使幼儿园的管理经常化、规范化，我们把幼儿园的管理纳入普通教育管理范围，同分管领导和幼儿园园长签订各项管理责任状，进一步明确他们各自的目标和职责，使他们管理有目标，工作有头绪。我们还专门制订了《幼儿园管理检查细则》，每学期对幼儿园进行一次综合检查，检查结果，不仅作为衡量幼儿园工作的依据，同时作为评价分管领导工作的依据。

　　加大投入，改善办园条件。加强园舍建设，做到坚固、实用、够用，坚决不使用危房，清除园内危险建筑物;按照要求不断添置、更新设备设施，保障教学活动的需要;添置足够的幼儿转生活用品，做到一生一杯、一生一巾，摆放科学，消毒严格;校园实行封闭管理，出入人员要严格把关，进行出入登记;添置必要的安全设备，如消毒柜、灭火器等。

　　做好卫生防疫，注重食品安全。建立幼儿食品原材料采购登记制度，采购必须索证，必须建立台帐;建立幼儿疾病晨检制度，建立疾病幼儿登记册，对重病幼儿要及时送诊，并与家长及时取得联系;保证幼儿饮用水和食品的绝对卫生与安全，饮用水必须由***门检验;幼教工作人员必须每年进行一次体格检查，不得聘用有传染性疾病的幼教工作人员。

　　加强校车管理，做好接送登记。建立接送学生车辆的管理制度，接送学生的车辆必须检验合格，定期维修与检测，并到交-警部门备案;学校没有使用拼装车、报废车和个人机动车接送学生;校车司机都身体健康、有3年以上相应车的驾龄、无交通责任事故记录。中心学校统一印制了《幼儿接送签字表》，规范了幼儿接送手续。

　　加强档案建设，落实安全责任。幼儿园都建立了安全工作档案，记录日常安全工作、安全责任落实、安全检查、安全隐患消除等情况，作为实施安全工作目标考核、责任追究和事故处理的重要依据。

　　注重师资建设，组织园长培训。中心学校十分重视幼儿园的教师队伍建设，严把教师聘任关，从今年起，不符合学历条件的不能聘，不符合师德要求的不能聘。本学期，我们还组织了一次园长培训，请卫生防疫站进行食品卫生培训，收效很大。xx幼儿园还迎接了全市卫生系统学校食品卫生工作现场会。

　　三、主要问题

　　1、幼儿园布局还不太合理，办园规模太小，不能充分发挥规模效益。

　　2、保育员未受过专业培训。

　　3、财务管理还要进一步规范。

　　民办学校年度工作总结 3

　　全市民办教育工作认真贯彻落实“积极鼓励、大力支持、正确引导、依法管理”的方针，结合我市民办教育工作的特色和实际，极力争取各级**和社会各界对民办教育发展的高度重视和大力支持，坚持“一手抓规范管理、一手抓优质服务”，积极谋求民办教育又好又快发展的新路子，扎扎实实开展了一系列有针对性的工作，现将有关情况总结如下：

　　一、主要成绩

　　我市民办教育办学规模从小到大，办学水*由低到高，办学效益由隐到显，现已基本形成教育门类多元化、办学形式多样化的民办教育发展格局，为我市教育事业改革发展和经济社会建设发挥了不可替代的积极作用。

　　(一)办学环境不断改善

　　市委、市**和相关部门对民办教育大力支持，召开会议专题研究我市民办教育发展的有关问题，在相继出台《娄底市发展社会力量办学的若干规定》、《关于促进民办教育发展的决定》和《关于促进全市民办教育发展的八项规定》之后，今年8月出台了《关于选派公办学校行政管理人员和教师到民办学校支教问题的会议纪要》(娄府阅〔xx〕70号)，为民办教育事业指明了发展方向，创造了良好环境，发挥了积极作用。同时，各县市区加大对民办学校在土地征用、自主招生、教师待遇、融资贷款等方面的扶持保障力度，为其提供了大量支持，解决了不少问题。经过各方面的努力工作，社会对民办教育的观念不断改变，态度日益端正，民办教育工作的大环境逐步优化。

　　(二)办学规模迅速扩大

　　目前，全市共有各级各类民办教育机构498个，在校(园)学生(幼儿)100152人，教职工4447人，建筑总面积761399*方米，固定资产价值亿元。民办教育已覆盖幼儿教育、基础教育和高等教育，其中民办幼儿园393所，在园幼儿58463人，幼儿园所数与在园幼儿人数分别占全市的%、%，在全市幼儿教育中发挥主体性作用;民办普通中小学12所，在校学生16645人，占全市中小学生总数的%;民办中等职业学校23所、在校学生26946人，占全市中等职业学生总数的%;另有民办高等职业学院1所，民办教育培训机构69所。

　　(三)办学质量日渐提升

　　随着民办教育事业的快速发展，我市涌现出一批理念先进、条件优越、特色鲜明、质量较高、声誉较好的民办学校。xx年受国家、省级表彰的单位和个人，较之往年明显增多。涟源私立行知中学、娄底商务职业学校和新化清华幼儿园被评为“全国民办教育先进集体”;潇湘职业学院院长范彦江、双峰国藩实验学校校长李润良、娄底恩雅幼儿园园长陈莉被评为“全国民办教育先进工作者”;双峰国藩实验学校、娄底湘中文武学校和娄底恩雅幼儿园被省教科院评为“湖南省特色实验学校”。同时，*年来，我市民办普通高中高考二本上线人数和比例逐步增加，在社会各界产生了良好影响。

　　(四)办学效益全面凸显

　　经济效益方面，减轻了**投资办学的压力。xx年，全市民办中小学共投入经费约10000多万元，节约公用经费250余万元，支付教职员工工资5000余万元，为**减少投入15000多万元;社会效益方面，缓解了人民群众对不同层次的教育需求。接纳在校(园)学生(幼儿)10万余人，在一定程度上缓解了公办学校普遍存在的大班额问题。举办民办幼儿园、寄宿制学校、各类教育培训学校等，提供了丰富的教育资源;政治效益方面，扩大了社会就业。各级各类民办教育为社会提供了*5000多个就业岗位，化解了各类矛盾，推进了和谐进程。

　　二、主要工作

　　(一)大力开展奖励表彰活动

　　为激励全市民办学校及举办者的办学热情，我们认真开展民办学校(幼儿园)的'先进推荐、评审和表彰，并做了大量细致地具体工作，全年先后表彰了娄底市8个民办教育先进单位和13个先进个人，奖励10万元;确认并支持民办教育机构重大建设项目7个，奖励24万元;确认并支持特色建设项目单位建设5个，奖励16万元;向盛国家推荐并表彰3个民办教育先进集体和3个民办教育先进工作者;帮助2所民办学校和1所幼儿园成功申报湖南省民办教育特色实验学校;组织开展了“全省民办学校优秀校长”的推荐、初评工作。

　　(二)深入开展专项调研活动

　　为加快实现“教育强市”目标，大力推进民办教育事业持续健康发展，我们开展了三次民办教育专项调研工作。

　　一是基层调研工作。6月下旬至7月上旬，市民办教育协会会长张定良同志和市教育局局长封旺洲同志，带领有关人员，采取实地走访、座谈讨论、统计分析、专题研讨等方式，先后对娄底中心城区和双峰、新化、冷水江、涟源4县市的15所民办学校(教育机构)进行深入调研，摸清了我市民办教育工作的基本情况，剖析了娄底民办教育存在的现实问题，提出了加快我市民办教育发展的对策建议。

　　二是外地学*考察。我们组织市教育局、市人力资源和社会保障局的工作人员，两次前往常德市，学*考察常德市民办教育的好政策、好办法，重点了解常德民办学校教师基本养老保险的成功经验。

　　三是基本情况摸底。为了全面了解全市民办学校、幼儿园和教育培训机构的基本情况，我们下发了详细的调查研究摸底表，对全市民办学校的基本设施、校产校舍、学生和教职工数质量等情况进行全面地统计、汇总，基本掌握了我市民办教育的各种情况。

　　(三)认真组织专题培训

　　8月份，我们利用假期时间与省教科院、长沙师范共同举办了为期15天的“全市民办幼儿园园长管理培训班”和“全市民办幼儿园园长任职资格培训，聘请省内16名幼教专家和优秀幼儿园园长进行讲课辅导，来自各县市区100余所民办幼儿园的285名园长参加了培训，较好完成了培训任务，达到了培训的目的和效果，受到了广大民办幼儿园的好评。

　　(四)妥善处理来信来访

　　xx年，我们共接到**、**信箱转来信访件3份，市人大、市**代表的提案各1份，日常群众来访18人次，针对上述来信来访我们详细调查了解，严格按政策处置，积极妥善地进行解释说明和协商调解工作，努力做到了“来信来访满意、上级领导满意和民办学校满意”。另外，针对娄星区和开发区民办教育机构交叉管理的矛盾，多次组织召开协调会议，较好地解决了民办学校地域归属划分不清的问题。

　　(五)努力发挥民办教育协会的功能

　　做好市民办教育协会日常工作是我们的一项重要任务，也是促进全市民办教育发展的有效途径。我们在人手少、事情杂、任务重的情况，克服各种困难较好地完成了民办教育协会的几项重要工作：一是及时完善协会的组织机构。今年，5月中旬开始我们进行大量的各项准备，于5月28日成功召开了第二届娄底市民办教育协会会员代表大会，选举产生了新一届协会的领导班子;二是进行全方位的调研工作。市民办教育协会牵头，针对我市广大民办学校提出的民办学校发展资金、教师社保、公民办教师双向交流等突出问题，抽调专门人员积极开展专项调研活动，形成了《娄底市民办教育工作情况调研报告》，为市委、市**及市教育行政部门决策提供参考;三是开展沟通协解工作。通过协会向市委、市**的领导反映民办学校发展中存在的各种困难，多渠道、多方位地采取措施，尽力为民办学校排忧解难。

　　民办学校年度工作总结 4

　　20xx年，伟仁学校董事会对学校的办学方向进行了重大调整。一年来，学校面貌日新月异，教育教学质量稳步提高的喜人景象。学校教职员工团结奋进，教职员工乐于奉献，勇于创新；学员们精神抖擞，充满信心。学校呈现良性发展趋势，赢得了社会各界的广泛好评。

　　一、找准切入点，有针对性地开展工作。

　　把握学校重点工作，把教学质量作为学校第一生命线，把加强学校德育工作作为重要工作，把深入学*教学新世界观念新教改作为重点工作，把认真履行岗位职责，真抓实干、务实工作、团结奋进作为学校第一要务。

　　二、教师队伍精干，凝聚力强。

　　有一支师德高尚，业务精良的教师队伍是学校持续发展的根本保障，我校始终把加强教师队伍建设，提高教师教育教学能力为工作的重点之一。

　　“关爱学员，让每一个学员都得到成功；善待教师，让每一位教师都获得发展”是学校的办学宗旨，因此，建立培养一支师德高尚、水*过硬、学员满意的高素质教师队伍成为学校工作的重中之重。学校在校长带领下、以学校自培为主的培训计划。全体教师一起积极探索、求真、发展，大力推进教学内容改革，整体提升学校知名度，加快教育改革步伐，扎实稳妥地推进优质教育奠定了坚实的基础。在浓厚的教学氛围中，涌现了一批事业心和责任感都很强的老师。他们从不计较个人得失，爱校如家，把整颗心都扑在学员身上，早出晚归，从学*，生活，思想，爱好等各方面无微不至地关怀着每一个学员的成长。学校需要这样的好老师，学校感谢这样的好老师！

　　三、学校明确办学目标，依法治校

　　为使学校管理走向制度化、规范化、科学化，一年来，学校根据新形势的需要，不断完善各项管理制度，使各项制度更趋科学化和人性化，全面营造“校以育人为本，师以敬业为乐，生以成长为志”的办学氛围。

　　学校以“面向市场，依法治校”为指导思想，明确办学目标为：“办特点，创品牌”学校施行校董事会领导下的校长负责制，进一步加强了学校班子成员的思想建议和作风建设，进一步完善了领导岗位责任制和责任追究制度，继续施行领导考核制度，建立评价机制，树立全局意识、发展意识和创新意识，进一步增强做好本职工作的责任感和使命感，做到了工作层层有人抓，事事有人问的良好格局。学校领导能够以身作则，大胆开拓，民主管理，不断创新，做了大量工作，取得了可喜成绩。开学至今，学校未发生任何安全责任事故和师生违法犯罪现象。各部门的各项工作都能够想在前面，走在前面，干在前面，深受全体教职员工好评。

　　四、办学个性鲜明，教育效果显著

　　民办学校“以质量求生存，以特色求发展”。因此，必须以特色教学为窗口，扩大学校的社会影响。以个别化教学作为我校办学的一大特色，并取得了社会的认可，现在已在全校范展开。老师们在教学教育过程中结合课例，联系实践，对新课程的进行学*、对新观念进行渗透、对新方法的进行运用。

　　五、活动丰富多彩，开发学生潜能

　　学校通过各种丰富多彩的活动，开发学员的潜能、发展个性特长，促进学校教育质量的全面提高。运用专题讲座、报告会等形式，深入进行法制教育和行规教育；运用学科活动、组织学员自我宣传、自我教育，为特长学员提供锻炼的机会，让他们在活动中展现自己的特长，体现成功的喜悦。

　　学校还建立了学员联系卡，与学员定期沟通联系，对学员进行跟踪访问。实现了学校教育、社会教育的谐统一，营造了一种大教育环境。

　　六、存在问题

　　本学期我校在教研上个别老教师还跟不上；在学校管理上，还存在漏洞。在培养和教育学生的过程当中，还存在许多不科学的方法和手段等等，当然可能还有其他的不足，我们将认真思考量化评估的结果，寻找差距，查清原由所在，将在下学年的工作计划中，重点对以上问题进行解决，争取使学校的整体水*再升一个台阶!

　　民办学校年度工作总结 5

　　一、安全工作无小事

　　(一)对学校存在的安全隐患及时逐项进行了排查，排出了学校重点部位安全承包网和老师上课前、放学后的安全值班表。(二)九月份举行了法制报告会和交通法规、防火知识教育;(三)与各班班主任老师分别签订了安全工作责任书，及用电、用空调、用电脑安全责任书;(四)为各班教室、教师办公室分别重新安装了电灯，广播，为电脑室、多媒体室配备了灭火器;(五)利用多媒体教室组织学生观看法制讲座、安全知识讲座、防火知识教育等，做到逢会必讲法制、必讲安全，特别是对安全隐患易发的用电、上下楼梯、秋季饮食卫生等都当作大事来抓，切实做到防患于未然。

　　二、抓教育教学质量，丰富校园文化活动

　　1、积极开展了提高教师自身业务素质和水*的学*和课外教学交流活动。通过老教师与青年教师之间的互帮互学，带动全校教育教学工作的开展。全体教师参加了第三轮继续教育学*，参学率100%;2、我们聘请了北京教育专家余小红到我校为全体学生家长作了一场“让孩子爱上学*”的演讲报告，一千名家长参加了听课，效果很好;3、开展了“阳光健身广播操”比赛。经过班级之间的比赛选拔，又组织了50名优秀学生参加了青云中心校的比赛，获得了第二名的好成绩;4、举行了庆“六一”文艺汇演暨少先队入队仪式、庆“元旦”跳绳比赛;5、开展了“告别零食、做文明小学生”大型广播会活动，聘请了20名 “文明小卫士”，小学生的举止行动文明了，爱护班级，讲究卫生的风气蔚然成风。吃零食的现象得到很好的控制;6、举行了庆祝少先队建队60周年广播宣誓活动，少先队代表积极发言，活动热烈而隆重;7、举行“田成兰老师语文公开课活动周”每位教师都听课、评课，效果很好;8、开展庆“国庆黑板报”比赛和小学生绘画大赛;9、举行甲型hini知识专题广播讲座等。10、10名党员参加了办事处组织的第三批科学发展观学*活动，制定计划、参加学*、记笔记、写心得体会，交流学*经验，帮扶学生家长等。

　　三、加大学校建设力度

　　是xx暑期我们共投入资金22余万元对学校进行改造，通过招标改造了水冲式厕所，建设了篮球、羽毛球场，添置了篮球架和四个室外乒乓球台，建了两个高规格的自行车棚，改造了学校下水道网，修下水道200多米，添置新的磁性黑板20块。采购了40多套教师办公桌椅，改善了办公条件。

　　四、薛阁小学20xx年愿景

　　1、改善办学条件，利用国家“校舍安全工程”建设资金，建一座大型多功能报告厅;

　　2、把学校北楼东段重新维护，建成上下两层6座标准教室;

　　3、校园地面维修更新;

　　4、建一个高标准的`花园。

　　民办学校年度工作总结 6

　　20xx年，伟仁学校董事会对学校的办学方向进行了重大调整。一年来，学校面貌日新月异，教育教学质量稳步提高的喜人景象。学校教职员工团结奋进，教职员工乐于奉献，勇于创新；学员们精神抖擞，充满信心。学校呈现良性发展趋势，赢得了社会各界的广泛好评。

　　一、找准切入点，有针对性地开展工作。

　　把握学校重点工作，把教学质量作为学校第一生命线，把加强学校德育工作作为重要工作，把深入学*教学新世界观念新教改作为重点工作，把认真履行岗位职责，真抓实干、务实工作、团结奋进作为学校第一要务。

　　二、教师队伍精干，凝聚力强。

　　有一支师德高尚，业务精良的教师队伍是学校持续发展的根本保障，我校始终把加强教师队伍建设，提高教师教育教学能力为工作的重点之一。

　　“关爱学员，让每一个学员都得到成功；善待教师，让每一位教师都获得发展”是学校的办学宗旨，因此，建立培养一支师德高尚、水*过硬、学员满意的高素质教师队伍成为学校工作的重中之重。学校在校长带领下、以学校自培为主的培训计划。全体教师一起积极探索、求真、发展，大力推进教学内容改革，整体提升学校知名度，加快教育改革步伐，扎实稳妥地推进优质教育奠定了坚实的基础。在浓厚的教学氛围中，涌现了一批事业心和责任感都很强的老师。他们从不计较个人得失，爱校如家，把整颗心都扑在学员身上，早出晚归，从学*，生活，思想，爱好等各方面无微不至地关怀着每一个学员的成长。学校需要这样的好老师，学校感谢这样的好老师！

　　三、学校明确办学目标，依法治校。

　　为使学校管理走向制度化、规范化、科学化，一年来，学校根据新形势的需要，不断完善各项管理制度，使各项制度更趋科学化和人性化，全面营造“校以育人为本，师以敬业为乐，生以成长为志”的办学氛围。

　　学校以“面向市场，依法治校”为指导思想，明确办学目标为：“办特点，创品牌”学校施行校董事会领导下的校长负责制，进一步加强了学校班子成员的思想建议和作风建设，进一步完善了领导岗位责任制和责任追究制度，继续施行领导考核制度，建立评价机制，树立全局意识、发展意识和创新意识，进一步增强做好本职工作的责任感和使命感，做到了工作层层有人抓，事事有人问的良好格局。学校领导能够以身作则，大胆开拓，民主管理，不断创新，做了大量工作，取得了可喜成绩。开学至今，学校未发生任何安全责任事故和师生违法犯罪现象。各部门的各项工作都能够想在前面，走在前面，干在前面，深受全体教职员工好评。

　　四、办学个性鲜明，教育效果显著。

　　民办学校“以质量求生存，以特色求发展”。因此，必须以特色教学为窗口，扩大学校的社会影响。以个别化教学作为我校办学的一大特色，并取得了社会的认可，现在已在全校范展开。老师们在教学教育过程中结合课例，联系实践，对新课程的进行学*、对新观念进行渗透、对新方法的进行运用。

　　五、活动丰富多彩，开发学生潜能。

　　学校通过各种丰富多彩的活动，开发学员的潜能、发展个性特长，促进学校教育质量的全面提高。运用专题讲座、报告会等形式，深入进行法制教育和行规教育；运用学科活动、组织学员自我宣传、自我教育，为特长学员提供锻炼的机会，让他们在活动中展现自己的特长，体现成功的喜悦。

　　学校还建立了学员联系卡，与学员定期沟通联系，对学员进行跟踪访问。实现了学校教育、社会教育的谐统一，营造了一种大教育环境。

　　六、存在问题

　　本学期我校在教研上个别老教师还跟不上；在学校管理上，还存在漏洞。在培养和教育学生的过程当中，还存在许多不科学的方法和手段等等。

　　当然可能还有其他的不足，我们将认真思考量化评估的结果，寻找差距，查清原由所在，将在下学年的工作计划中，重点对以上问题进行解决，争取使学校的整体水*再升一个台阶！

　　民办学校年度工作总结 7

　　一、队伍建设

　　1、中层干部坚持每周一次的交流学*制度，主要是交流上周情况，商量下周工作和全体教职工会的主要议程，提高了学部领导的集体领导力。

　　2、利用周一学*会议时间对全体教师进行培训。

　　1)领导干部专题培训。每次由一名主讲人，校长、教学处主任、教育处主任、团委**、年级组长、教研组长分别对全体教师进行了专题培训或领学先进人物事迹和先进教育教学理念。

　　2)经验交流。班主任和科任教师分别向全体老师介绍自己的学生管理和教学经验。

　　3、生活老师坚持每周学*制度，校长与分管主任定期参会，对他们进行培训，帮助他们认识高中学生的特点，了解高中学生的教育方法，使他们与班主任密切配合，共同管理好学生的生活。坚持每周一次的班主任例会制度，通过班主任例会，了解学部德育工作动态，安排班主任工作，把握班主任工作重点，明确班主任工作方向，增强教育效果。强化班主任在班级教育、班级管理和班风建设以及学生学*发展中的第一责任人意识，进一步改进了《班级量化考核办法》。

　　4、利用周一全体教工会时间，强**师要自觉学*有关礼仪知识，从工作、生活、交往中的每一细节，树立良好的个人形象和集体形象。

　　5、定期进行教研组长会和年级组长会，及时传达布置各项任务并对各项工作提出具体要求。

　　6、加强了班主任培训和面向全体教师的学生管理培训，注重和谐师生关系，提高管理后进生的能力，善与学生沟通、能与家长交流。

　　7、每周三进行青年教师英语口语培训，为双语上课作准备。

　　8、利用周四教研活动时间，各教研组对青年教师进行培训，加强业务。

　　9、学期末进行了学生评教活动和教师互评活动，评价结果纳入教师考核项目。

　　10、组建教师业务档案，记录教师的成长发展过程，并作为评价教师的重要依据。

　　11、组织了“我对学部做贡献活动”，学期末每人把取得的成绩和对学部的贡献以表格的形式写出来，存入业务档案，并作为领导考评教师的依据之一。

　　12、关注老师的生存状态，经常找老师谈心，特别是对情绪有波动的老师，请他们吃饭、座谈，及时帮助他们解决思想上的问题和生活中困难，和谐教师间关系，努力使全体老师达到“累但快乐着”的工作状态。

　　二、教学工作与教育科研

　　1、每周一次教研活动。主要进行集体备课、评课、课题研讨、业务学*等活动。

　　2、组织了骨干教师和教研组长的示范课，和全体教师的公开课、青年教师的汇报课活动，并及时评课。

　　3、教师参加课题研究，语文组开展着市级研究课题，数学组、英语组、理综组、文综组也都进行着区级课题的研究。

　　4、教研组开展了各种活动：英语组组织学生进行了英语演讲比赛活动、英语节演出活动、编写了部分英语短剧。语文组的书法小组、太极拳协会、文学社等社团组织正常进行活动。生物组的.绿野协会，在校园东北角上种植各种蔬菜，并两次去校外考察。能力组的电视台录制了三期节目。各教研组齐动手，较好地组织了“科技节”活动。

　　5、积极进行课堂教学“五环节”教学法研究。全体教师在认真学*“五环节”教学法的基本要求基础上，各自进行了课堂教学研究，重点突出了“自学研讨”、“成果展示”、“巩固练*”三个主要环节，学生的学*自主性大大增强，逐步向“乐学、会学”迈进。

　　6、在学*培训的基础上，除了组织“论坛”，进行“案例”交流外，每个教师还建立了个的博客网页，记叙反思性教育教学故事，大家通过网络相互交流学*。

　　7、配合市区要求，在小班化教学的基础上，进行了完善“走班制”的教学实施方案，着手对配套的排课系统软件、学分制管理软件、教学管理软件进行学*研究，并初步完成了学生选课工作。

　　8、完善了学生成长档案袋，社会实践活动和社区服务活动有了一个良好的开端，学生已走向社区、走向社会，为学生素质全面提高和全面实施课程方案迈进了一步。

　　三、教育教学常规管理工作

　　1、加大对考试成绩的分析力度，增加成绩分析通报透明度。教研组下发期中和期末考试的成绩单，考后及时召开分析会，通报情况，比较对比，对成绩不达标的个人、班级、备课组及教研组，将召开专门会议，分析原因、查摆问题、制订措施。成绩分析至每一班级、每一备课组、每个学生、每个教师。

　　2、落实会议学*制度，每周三次培训会。全体教师培训会、教研会、英语培训会。落实推门听课制度，学部领导、校级领导、教研组长不定期不打招呼，推门听课。

　　3、各项检查制度化。

　　1)考勤与抽查相结合，确保正常出勤。实行上班签名制，中间进行抽查，以防出现个别失控现象。

　　2)每月一次考核检查。作业、教案情况月底检查，并将其它检查结果汇总，发现问题及时在教师会上预警。

　　3)重点检查了“五环节”教学法的落实情况。

　　4)从办公纪律、教案书写、作业批改等教学环节都作了严格规定，并加大了经常性抽查和常规检查力度。

　　5)加强检查，及时反馈。每周对各班的教室卫生，学生仪表，学生出勤以及其他行为规范做到勤检查、勤反馈，及时公布结果，督促整改。

　　4、组织提倡班主任撰写德育论文，推动班主任努力摸索教育规律，不断将自己的感性认识上升为理性思考，逐渐形成自己富有个性的教育风格。有四名班主任老师撰写的成功教育案例被推选到博山区参加班主任优秀案例评选。

　　5、组织班主任召开主题班会公开课课，并将班会公开课纳入班主任工作考核。

　　6、重视学生会的自我管理工作。指导学生会同学开展工作，在卫生、两操等方面，充分发挥学生会的作用。

　　6、实施行政管理承包制。班教育组成员负责一个班的全面管理，级部组长、包级主任负责级部管理。班教育组的全体成员与班主任共同召开班会，做好班级稳定工作，加大对学生的教育力度。落实“导师制”，班主任向各任课教师明确转差培优任务，建立跟踪卡，由任课教师记录具体工作内容，在培优辅弱工作中，充分发挥任课教师的作用，全面指导学生的学*和生活。

　　7、加大了对高三级部的管理力度

　　1)召开了师生誓师大会，调动起了教师工作和学生学*的积极性，调整了师生的工作和学生心态。

　　2)认真组织了市两次模拟考试，开好每次考务会，作好每次考试的成绩的统计和成绩分析工作，通过分析找到了教师教学和学生学*中存在的问题，制定相应的改正措施，基本做到一步一个台阶，为高考再创佳绩奠定了坚实的基础。

　　3)认真组织好高三考前心理调节工作，班教育组在对学生进行心理稳定工作的同时，特别邀请了总校心理辅导教师为高三学生做心理调节，保证了学生有一个好的心理状态。从住宿、饮食到自*、上课都为高三学生创设了适于高考的氛围。

　　4)认真组织了高三送考、高考各种材料的征订和分发、指导学生填报志愿等工作。

　　5)为实现总校制定的必须有考入清华或北大学生的升学指标，把高考任务分解到每个班，确定重点学生名单，分析到每一科，要求哪一科必须提高多少分，以确保尖子生总分达到清华、北大的录取线。

　　6)与市教研室保持经常联系，争取获取第一手资料、得到及时指导，避免在备考中走弯路;要求老师们经常登录淄博教科研网、英才苑、金太阳等教育网站了解高考的最新信息;要求老师们仔细研究xxxx年各地高考试题，写出分析报告，预测xxxx年的命题方向，编写一套模拟高考试题，并传到学部网站上，最后与高考题做一对比，不但提高了教师的教研水*，还提高了教师本人的知名度。

　　8、加强了宿舍管理，坚持日检查、日反馈和日公布制度。对严重违纪和屡教不改者及时发现，严肃处理，宿舍区的生活秩序有了很大改善。

　　9、做好高考分数统计及填报志愿的工作。组织安排六辆大客车运送学生高考，分管领导和班主任跟车带队，每一场为每名学生准备一瓶矿泉水，细心关注到学生学*与生活的一点一滴，保证了每名学生轻松进入考场。

　　10、计算机老师调整网络、下载程序，确保网上填报志愿工作能够顺利实施，班主任及任课教师要当好每名学生志愿选择的参谋，力争让每名学生升入自己理想的大学，让每一名家长放心满意。

　　民办学校年度工作总结 8

　　学校安全工作事关青少年学生的健康成长，事关每个学生、家庭的幸福。一年来，在学校管理过程中我们把安全工作放在各项工作的首位，牢牢树立“安全无小事，责任重于泰山”的理念，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，把师生的生命安全放在第一位，进一步完善和落实各项安全政策和措施，努力提高安全管理水*。通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序。

　　一、制度保证措施到位

　　1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校校长负责，将安全保卫工作列入日常工作的重点，建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。

　　2、签订责任书。学校与家长签订责任书，明确各自的职责，做到职责明确，责任到人。

　　3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理等规章制度。严禁私自组织学生集体服用药品和保健品，严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作，对涉及学校安全保卫的.各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

　　二、齐抓共管，群防群治

　　学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。我们积极与市**、卫生、综合治理等部门通力合作，做好学校安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。

　　三、加强教育，促进自护

　　要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我们经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通安全教育。

　　1、认真做好安全教育宣传。学校组织学*安全教育文件，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

　　2、开展丰富多彩的教育活动。学校通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具开展丰富多彩的安全教育。

　　3、提倡走读学生步行上学，对学生骑车上学情况进行清查，严禁学生骑“三无”(无刹车、无铃、无牌照)自行车上学。

　　4、定期联系家长，齐抓共管，不断提高家长对安全工作的认识。

　　四、加强检查，及时整改

　　开展常规检查。每学期开学以后，学校把安全教育工作作为重点检查内容之一。汛前，学校对校舍进行全面的安全检查。冬季，学校对电线和家属区进行防火安全检查。

　　总之，今后我们将进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，加强管理和防范，务求消除安全隐患。要充分认识安全工作的艰巨性、长期性，力戒形式主义，坚持下大力气、不懈努力，狠抓落实，尽快建立起安全工作的长效机制，不断提高我校安全工作水*。

　　民办学校年度工作总结 9

　　几经辗转，终于还是回到教育圈子，选择做一名教师*淡却有价值。初入民办学校，又是沿海城市，教师来自全国各地，学生也从四面八方汇聚而来，一切于我都是那么陌生，还好有热心同事一路指点。在忙碌而又充实中，一个月的试用期已经悄然而过。而这一个月的心得体会也足够让人深思。

　　一、思想方面：

　　我能够积极学*，和同事友好相处团结同事;在教学上教育目的明确，态度端正，钻研教材，勤奋刻苦;关心学生，爱护学生，为人师表，与学生亦师亦友。热爱自己的事业，积极的投身到工作之中去，希望能为他们带去更多更好的改变。

　　二、教学方面

　　1、备课

　　教初一和五年级于我是个不小的挑战，所以备课问题上，我丝毫不敢马虎。课前认真备好课，写好学校规定的标准的教案。备课时认真钻研教材、教参，学*好大纲。力求吃透教材，找准重点、难点。尤其是初一的每一篇教案都是网上多方搜集资料汇聚而成。同时也积极主动去听其他有经验老师的课，汲取更多营养。利用每一次听课机会，去向其他老师学*上课技巧，争取尽快使自己成长起来。

　　2、上课

　　上好课的前提是做好课前准备。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，尽量用形象的语言去诠释一个个难点。鼓励学生发言，多方面调动他们上课的积极性。课堂氛围尽量活跃，不希望学生只是在死板的教育环境里很机械地学*。初一的学生对于学*语文的兴趣和信心都远远不足，我除了在讲好课的同时，还要努力走进他们心里，让他们慢慢恢复自信。课堂上不如小学那样可以很专注地讲课。板书问题上，还是比较随意，没有注意结构。语速依然过快，这两个问题也该反思并尽快改正。

　　3、阅读

　　到了五年级阅读就有一定的要求，对于作文水*的提升也很重要。考虑到班上同学有些家庭经济问题，班上成立图书角，由大家捐书构成，可以轮流借阅，资源共享，共同进步。

　　4、辅导

　　这个群体第一个很特殊群体外来务工人员子女，因此对于他们我更感责任重大，也因此会尽全力去辅导他们。体谅家长的不容易，总希望自己能多替他们分忧。还与家长保持一定的联系，及时和家长沟通情况，共同督促学生的学*。对学*比较差的学生，多鼓励，给他们信心，也多给他们表现的机会。

　　5、作业

　　语文首先需要好的态度，对于作业的字迹要求比较严格。语文也重在积累，每天除了一定量的作业外，还会布置一些阅读，摘抄一些好词好句。对于作业不认真的同学都会了解情况，进行一定程度的教育。当然，作业量还是控制在一定范围内，不会给他们太大压力。

　　三、班主任工作：

　　初次独立做班主任，在接触我们班学生之前，我心里很忐忑，我怕我带不好他们。相处一个月来，我觉得他们真的.是一群非常单纯的孩子，虽然会有点小聪明，也会有点调皮，但若耐心教育，他们还是懂道理的。我深知一个好的*惯对于一个人一生的重要性，所以对于他们日常的言行举止，我都会在一定程度内给予要求。尤其是在做操时，我要求他们做出这个年龄的活力。展现体操的协调性。有时也因为经验不足，对于很多事情缺乏预见性，过多的理解他们，也让他们更加活跃。加之，每天在两栋教学楼之间，楼上楼下来回跑，对于他们的关注也力不从心。幸好组长多指导，才不断去纠正他们的一些言行，避免发生安全事故。

　　一个月，不管是自己的教学水*，还是办事能力都在逐渐提升，只是进步还远远不够，值得我去学*的东西还很多。以后更该带着谦虚好学的态度，以海纳百川的胸怀去向有经验的老师学*。同时和学生家长多联系，多沟通，真正带好学生。为学生绸缪，为家长分忧，为学校添彩

　　民办学校年度工作总结 10

　　20xx年，伟仁学校董事会对学校的办学方向进行了重大调整。一年来，学校面貌日新月异，教育教学质量稳步提高的喜人景象。学校教职员工团结奋进，教职员工乐于奉献，勇于创新;学员们精神抖擞，充满信心。学校呈现良性发展趋势，赢得了社会各界的广泛好评。

　　一、找准切入点，有针对性地开展工作。

　　把握学校重点工作，把教学质量作为学校第一生命线，把加强学校德育工作作为重要工作，把深入学*教学新世界观念新教改作为重点工作，把认真履行岗位职责，真抓实干、务实工作、团结奋进作为学校第一要务。

　　二、教师队伍精干，凝聚力强。

　　有一支师德高尚，业务精良的教师队伍是学校持续发展的根本保障，我校始终把加强教师队伍建设，提高教师教育教学能力为工作的重点之一。

　　“关爱学员，让每一个学员都得到成功;善待教师，让每一位教师都获得发展”是学校的办学宗旨，因此，建立培养一支师德高尚、水*过硬、学员满意的高素质教师队伍成为学校工作的重中之重。学校在校长带领下、以学校自培为主的培训计划。全体教师一起积极探索、求真、发展，大力推进教学内容改革，整体提升学校知名度，加快教育改革步伐，扎实稳妥地推进优质教育奠定了坚实的.基础。在浓厚的教学氛围中，涌现了一批事业心和责任感都很强的老师。他们从不计较个人得失，爱校如家，把整颗心都扑在学员身上，早出晚归，从学*，生活，思想，爱好等各方面无微不至地关怀着每一个学员的成长。学校需要这样的好老师，学校感谢这样的好老师!

　　三、学校明确办学目标，依法治校

　　为使学校管理走向制度化、规范化、科学化，一年来，学校根据新形势的需要，不断完善各项管理制度，使各项制度更趋科学化和人性化，全面营造“校以育人为本，师以敬业为乐，生以成长为志”的办学氛围。

　　学校以“面向市场，依法治校”为指导思想，明确办学目标为：“办特点，创品牌”学校施行校董事会领导下的校长负责制，进一步加强了学校班子成员的思想建议和作风建设，进一步完善了领导岗位责任制和责任追究制度，继续施行领导考核制度，建立评价机制，树立全局意识、发展意识和创新意识，进一步增强做好本职工作的责任感和使命感，做到了工作层层有人抓，事事有人问的良好格局。学校领导能够以身作则，大胆开拓，民主管理，不断创新，做了大量工作，取得了可喜成绩。开学至今，学校未发生任何安全责任事故和师生违法犯罪现象。各部门的各项工作都能够想在前面，走在前面，干在前面，深受全体教职员工好评。

　　四、办学个性鲜明，教育效果显著

　　民办学校“以质量求生存，以特色求发展”。因此，必须以特色教学为窗口，扩大学校的社会影响。以个别化教学作为我校办学的一大特色，并取得了社会的认可，现在已在全校范展开。老师们在教学教育过程中结合课例，联系实践，对新课程的进行学*、对新观念进行渗透、对新方法的进行运用。

　　五、活动丰富多彩，开发学生潜能

　　学校通过各种丰富多彩的活动，开发学员的潜能、发展个性特长，促进学校教育质量的全面提高。运用专题讲座、报告会等形式，深入进行法制教育和行规教育;运用学科活动、组织学员自我宣传、自我教育，为特长学员提供锻炼的机会，让他们在活动中展现自己的特长，体现成功的喜悦。

　　学校还建立了学员联系卡，与学员定期沟通联系，对学员进行跟踪访问。实现了学校教育、社会教育的谐统一，营造了一种大教育环境。

　　六、存在问题

　　本学期我校在教研上个别老教师还跟不上;在学校管理上，还存在漏洞。在培养和教育学生的过程当中，还存在许多不科学的方法和手段等等，当然可能还有其他的不足，我们将认真思考量化评估的结果，寻找差距，查清原由所在，将在下学年的工作计划中，重点对以上问题进行解决，争取使学校的整体水*再升一个台阶!

学校人事年度工作总结范本十份（扩展2）

——学校消防年度工作总结范本十份

　　学校消防年度工作总结 1

　　为切实做好20xx年底和20xx年初火灾高发期的隐患排查整治工作，我校严格按照上级的要求，建立组织领导机构，进行了认真的动员和布署，开展了以校部为基础的全面摸底排查和中心学校领导小组组织的重点排查活动，排查出了火灾隐患重点和难点，并督促落实相应的整治措施，与此同时我校开展了火灾隐患排查整治工作的宣传教育，不断提高师生的安全意识，确保了我校今冬明春及春节期间的消防安全。

　　一、领导重视，组织机构健全

　　为了保证我校火灾隐患排查整治全面有序地开展,成立了“火灾隐患排查整治工作”：

　　领导小组：

　　组长：

　　副组长：

　　组员：

　　办公室设在安保处，办公室主任由曾名杰兼任，开展日常工作；彭毅兼任办公室副主任，负责日常工作事务。

　　二、制定了方案，并认真加以落实

　　根据我校工作部署方案，结合我校实际，拟定了整治方案，并按照方案的要求，由领导小组成员对全镇学校住房进行认真的摸底、排查，重点明显危险地段、学生公寓等场所、老旧房屋、旧电线、仓储场所。重视消防栓的安置、灭火器是否配置及灭火器是否能够正常使用。同时要求各校部在节前利用广播宣传冬季防火工作及注意事项，学校还开展了多次森林消防培训会。

　　三、针对排查出的问题，认真研究整治方案

　　经过排查，虽然我校的绝大部分师生都有一定的消防意识和火灾防范知识，但很有限，对排查出的问题大多数很快采取相应措施进行了整改。冬季天气较冷，学生在家存在大面积使用烤火炉现象且由于该处实际情况较特殊，一般只有出现线路出现问题后才立即解决。

　　四、排查出的火灾隐患重点及整改措施

　　检查中发现有少部分灭火器压力不够，立即加压，让每一个灭火器都能正常使用。

　　五、今后消防工作努力的方向

　　我校将在今后的消防工作中，继续认真落实各项消防安全措施，加大宣传教育力度，经常进行检查督促，特别是火灾高发期组织力量不间断地对重点安全隐患地点进行整废，力争不发生消防安全事故。

　　学校消防年度工作总结 2

　　一、加强领导，机构健全

　　学校坚持安全稳定压倒一切的思想，时刻绷紧安全这根弦，学校建立了消防安全教育长效机制，成立消防安全教育领导机构，下辖消防安全教育领导小组与消防安全教育工作小组。同时成立消防安全督查小组、防火安全工作小组、消防安全隐患排查工作小组，健全安全保卫机构，充实了一线保卫人员。

　　二、高度重视，做好宣传

　　只有思想上重视，安全行为才有保障。为此，我们十分重视消防安全工作的宣传。这学期一开始，学校领导就把消防安全宣传作为头等大事来抓。学校综治领导小组坚持召开消防安全工作例会，分析问题、讨论措施、布置工作。让所有人掌握基本消防安全知识，增强消防安全意识。

　　1.学校充分利用每周一的升旗仪式(**下的讲话)、宣传栏、给家长一封信、班会、黑板报、广播等形式对学生进行安全教育。

　　2、政教处组织学生观看“开学消防安全第一课”的教育宣传片，组织学生分年级观看*年“十大火灾实录”的警示教育VCD光碟，信息科技教师通过学校的论坛对学生进行防火安全教育等活动。

　　3.学校规定本学年的9月份为学校安全教育宣传月，通过安全月活动，加强学生的法制观念、提高安全忧患意识。

　　三、开展活动，提升技能

　　我们通过各种形式的活动和学*提高了广大师生的安全意识，做到安全教育不放松。通过开展丰富多彩的活动，广大师生提高了消防实践技能。

　　1.在“开学消防安全第一课”活动中，各班上一节一次以消防安全为题的主题班会活动。要求在班会中对学生进行火场逃生技能培训。

　　2.举行了一次火场逃生紧急疏散演练。

　　3. 在消防安全教育活动中，学校组织广大师生观看“消防安全展览”、组织学生开展了消防知识手抄小报竞赛和展览活动。

　　4.在全体师生中召开了一次消防知识讲座。

　　学校消防年度工作总结 3

　　为贯彻《中华人民共和国消防法》，并结合3月28日全国安全教育日，落实上级部门关于安全工作的有关要求，结合我校消防工作安排，把全员参与消防工作落到实处，根据应急疏散预案，我校于3月28日下午举行了本年度的消防演练。这次演练的主要特点是：

　　一、领导重视。我校领导历来重视消防安全工作，为确保本次消防工作安全有序进行并取得切实成效，学校成立了由校长王淑霞担任总指挥，全体教师为成员的消防演练小组。

　　二、组织严密，参加人员广泛。本次消防演练前，对灭火现场进行了认真的布置、对消防安全进行了周密的布置，设计了预案。本校全体师生参加了本次演练。

　　三、演练达到预想的效果。对参加消防演练的全体人员进行了消防培训，具体讲解了消防工作的重要性、灭火器材的种类及其性能、适应火种及其操作要领，并现场进行了示范，为本次消防演练安全顺利进行打下良好的基础。参加消防演练的'师生都感到，这样的演练，不仅使大家能真学、真会、真懂、真用，学到了新知识、新方法，熟练掌握了使用灭火器的要领，增强了消防安全意识以及紧急避险能力，还为保证学校消防安全奠定了坚实的基础，达到了预期目的。

　　今后，我们决心在上级部门的领导下，努力落实好各项法律法规、规章制度、消防措施，确保学校安全。

　　学校消防年度工作总结 4

　　为贯彻落实xxx市教育局、**消防支队《关于进一步加强全市中小学幼儿园消防安全宣传教育的通知》（【2013】96号）文件精神，中心学校于9月5日召开了校长办公会，在会上xx校长亲自带领大家学*文件，对新学期安全工作进行了具体部署和周密安排。会后，全镇各中、小学和中心幼儿园，迅速传达了中心学校校长办公会的会议精神，成立以校长（园长）为第一责任人的安全工作领导小组，明确了新学期安全工作重点，积极开展了消防疏散逃生演练、安全隐患排查、未成年人合法权益宣传周、法制教育宣传教育开学第一课等安全教育系列活动。现将我校开展安全教育活动工作总结如下：

　　一、成立组织，强化责任意识

　　初中以校、小学分学区和中心幼儿园均成立了以校长、园长为第一责任人的安全教育领导小组，成立了以分管安全工作的副校长（副园长）或主任为直接责任的工作小组，具体进行安全教育工作开展。这样，进一步明确了各自的责任，分工具体。各校成立了校长、班主任分级包干的安全责任制。

　　二、营造氛围，突出重点内容

　　全镇各校开学初就将安全法制课排上课表，落实上课教师，要求教师撰写安全教育教案；各校充分利用校园广播每天对全校师生进行安全教育宣传，通过板报、橱窗、张贴标语等形式，营造人人重视安全教育、校校重视安全教育的'良好氛围。通过这些形式突出开学初期安全教育的重点内容：开展消防防疏散逃生演练、安排好未成年人合法权益宣传周活动、上好法制教育宣传教育开学第一课，认真做好安全隐患排查。

　　三、全面排查，消除安全隐患

　　为把安全教育工作做到位，为将各项活动开展落到实处，中心学校于9月10日由中心学校校长、副校长、校务委员和办公室工作人员组成4个检查小组，深入到全镇2所初中、三所完小、村小和教学点、中心幼儿园进行安全隐患排查。检查组每到一所学校通过听汇报、实地查看、访问学生等方式深入细致的排查学校安全工作。发现问题及时如实记录，要求限期整改或及时整改。

　　第一组组长校长来到土桥小学实地查看时，发现未用的篮球架横放在操场中间给师生安全带来了极大的隐患。胡校长带领检查组成员和学校老师亲自动手，将篮球架搬至安全的地方。这样就及时排除了安全隐患。其他各组也是如此，发现安全隐患，能现场整改的就及时整改到位，不能及时整改的，提出整改要求，明确整改时间，填写《安全隐患排查整改情况追踪登记表》，学校责任人在登记表中签字明确责任和整改要求。

　　四、开展活动，确保生命安全

　　全镇各校新学期开学后，积极组织开展安全教育系列活动，活动内容丰富多彩，活动形式多种多样。多彩的活动不仅能让师生的安全意识得到增强，而且让师生在丰富的活动中增强了安全法纪知识，为保护生命安全*得了很好的方法。

　　1、由当地消防大队配合，为师生上开学第一课，作一次消防知识专题讲座。9月18日，该校还开展了师生安全逃生演练活动，师生在活动中充分认识安全逃生的重要意义，要进一步提高安全意识。学校于9月3日——9月9日开展了保护未成年人合法权益宣传周活动，学校召开教职工大会，各班召开主题班会，采取不同形式学*了《中华人民共和国未成年人保护法》、《安徽省未成年人保护条例》、《中华人民共和国妇女儿童权益保护法》以及《中华人民共和国义务教育法》等法律法规；各班还以此次活动为主题出了一期内容丰富的黑板报，进一步增强了学生的安全意识和生命保护意识。

　　2、xx初中采取灵活多样色形式组织学生观看了《开学第一课》：布置学生于9月2日晚上20时～21点30分在家观看中央电视台的《开学第一课》节目；组织各班于9月3-5日利用晚自*的时间在学校多媒体教室观看网络重播节目；组织学生撰写观后感，各班于9月10日班会课，评选出其中的精彩文章并予以展示。学校把9月3日-9月7日这一周作为安全法制宣传教育周，利用班会课开展安全法制教育，教师上课提前些好教案并交学校存档，布置了安全法制教育作业，老师及时批改后上交学校存档。

　　3、中心幼儿园于20xx年9月12日特别组织全体师幼进行了消防演练活动。活动前，园领导对全体职工进行了消防知识培训，消防负责人作了有关消防用具的介绍与使用，同时制定了详细的演练方案，安排好各班老师对幼儿进行了精细的安全教育活动，使幼儿更进一步地了解到火灾的危害、火灾中自救逃生的注意事项和技巧，以及出现特事特办的处理方法。演练中，各班级配合协调，忙而不乱，幼儿在演练活动中守纪有序，活动效果很好。这次演练，提高了教师和幼儿应对火灾的能力，得到了幼儿家长的好评。该园将九月定为安全教育月，以“消防安全第一课”为活动载体，制订了《白帽中心幼儿园疏散演练方案》和《疏散演练应急预案》，详细地安排并开展了一系列的安全主题教育活动：园长亲自主讲了一堂消防常识课，对家长进行了一次消防教育，对教职工进行了一次消防器材使用方法培训。这些活动的开展，激发了广大教职员工对消防知识学*的兴趣，增强了安全责任感。

　　学校消防年度工作总结 5

　　为了进一步提高学生的消防安全意识、掌握更多遇到紧急情况时的应变技巧，减少和预防校车因发生意外起火而产生的伤害，xx区中心学校多措并举把好校车消防的“安全关”，总结如下：

　　一是加强宣传教育，提高校车防火安全意识。学校通过**下讲话、班队会课、宣传栏、校园广播等宣传方式，提高学生的校车防火安全意识，并深入开展消防宣传教育“六个一”活动，在广大师生及校车司机、随车照管人员中广泛宣传校车防灭火知识，提高校车防火安全意识。

　　二是强化组织领导，严格落实校车防火责任。校车消防安全事关广大学生生命安全，学校切实加强组织领导，成立学校志愿消防队，实行“问责制”，落实好安全管理主体责任及监管责任，层层签定防火责任状，严格落实校车防火工作。

　　三是开展应急演练，普及校车消防安全知识。学校制定校车灭火和疏散预案，定期组织师生进行应急校车消防演练，切实提升师生的灭火和疏散逃生能力，并加大普及与校车消防相关的安全知识――安全锤、应急安全门、灭火器等的使用方式，让师生们熟练掌握防灭火及逃生知识。

　　四是加强预防措施，切实消除校车火灾隐患。学校定期组织人员检查校车上的警示标志、灭火器、应急锺、发动机仓超细干粉灭火器等是否完好有效；并对校车电气线路按规定定期检查检测以及对各安全开关、保护器件及疏散门及时维护保养等等，确保校车上相关设施的安全，把好校车消防的“安全关”。

　　学校消防年度工作总结 6

　　我校认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，以“明确责任、强化责任、追究责任”为核心，在接到市教育局关于冬季火灾防控工作通知后，在全校范围内开展了火灾隐患排查整改工作，为打造*安校园打下了扎实的基础。

　　一、健全领导机制，丰富教育活动。

　　学校成立了火灾隐患排查整治工作领导小组，由校长王林任组长，副校长王钊任副组长，何子权、李锋、何朝英、林健为组员。小组成员清醒地认识到：校园内的各类安全隐患依然存在，旧的隐患消除后，新的安全隐患仍会随时出现，学校在加强管理的同时，加强教育和防范。学校全面开展了系列消防安全教育活动，通过活动，丰富了学生的消防安全知识，增强了学生的消防安全意识，培养了学生的自护自救能力。学校在组织活动时能充分考虑安全因素，落实安全防范措施。教师在教学过程中能根据本学科的特点，科学、合理、认真组织好教学活动，防止发生学生伤害事故。学校根据不同年龄学生的特点，积极探索有效的消防安全教育形式，努力增强学生的防范意识和自我保护能力。

　　二、严格排查要求，认真排查隐患。

　　1、把学校防火安全问题放在突出位置。按照市局、**、消防部门的要求严格校园防火管理，开展消防安全专项整治工作，整治期间，学校全面开展了消防安全大检查，对学生食堂、宿舍、计算机室、图书室、实验室及各办公室等师生人员密集场所和易燃易爆场所，对电器、电线、消防栓、报警器、灭火器材、消防水源进行了全面的检查，对查出的隐患迅速进行了整改。

　　2、开展特种设备安全检查维修。对学校食堂内的特种设备做到每月进行一次自行检查。对在用特种设备进行自行检查和日常维护保养时发现异常情况的'，及时进行处理。对在用特种设备的安全附件、安全保护装置及有关附属仪器仪表进行定期校验、检修，并作出记录。存在严重事故隐患，无改造、维修价值，或者超过安全技术规范规定使用年限的，都及时予以报废。

　　三、建立火灾隐患排查整治日常工作机制。

　　组织力量对学校火灾安全工作进行经常性的检查，对发现的问题和存在的薄弱环节，及时按有关要求加以整改。整改工作落实好整改的责任、措施、经费和时间。整改中做到一个环节一个环节落实，不留死角。同时，整改工作和预防工作很好地结合起来，以改促防。把火灾安全工作纳入学校的重要议事日程，优先安排人力、物力、财力资源。树立正确的发展观，确立“一保安全、二保稳定、协调发展”的工作原则。对易于引发事故的环节给予定期检查，发现隐患要及时处理，进行整改。

　　我们将把学校火灾安全工作放在突出位置，加强管理和防范，充分认识火灾安全工作的艰巨性和长期性，力戒形式主义，坚持下大力气、不懈努力，狠抓落实，认真总结经验，加强学校安全工作的前瞻性和预见性，坚持预防为主，标本兼治，初步建立起学校火灾安全工作的长效机制。

　　学校消防年度工作总结 7

　　根据会议安排，我代表教育部对教育系统深入学*贯彻这次会议精神，进一步做好学校消防安全工作，提出三点意见，学校消防安全工作。

　　一、认真学*贯彻《***关于进一步加强消防工作的意见》

　　各级教育行政部门、各级各类学校务必把贯彻落实《***关于进一步加强消防工作的意见》（以下简称《意见》）作为“十一五”时期的一项重要任务，结合实际，深入研究，制定出切实可行的实施意见和工作措施，全面落实预防为主、防消结合的方针，构建与国家消防工作格局相适应的学校消防安全工作制度。要着力整治各种火灾隐患，建立健全灭火应急救援工作机制，切实提高广大师生员工防控火灾的意识和能力，扎扎实实地把各项工作落到实处，使学校消防安全工作水*得到较大程度地提高。

　　二、采取有效措施，切实抓好学校消防安全工作

　　教育部拟于*期下发《中小学幼儿园安全管理办法》，并正在制订《高等学校消防安全管理办法》。总的要求：

　　一是加快完善消防安全的规章制度。

　　二是把消防工作作为安全文明校园建设的内容，纳入创建安全文明校园的考评范围。

　　三是在《安全文明校园创建评估指标体系》中完善和细化消防安全考核标准，建立科学的考核评价机制。

　　四是加强对学校消防安全工作的检查和指导。

　　各级教育行政部门要按照《意见》要求，加强学校消防安全管理工作。不得批准开办消防安全条件未获得**消防部门审查通过的学校、幼儿园、托儿所等。要督促学校建立健全消防安全管理制度，根据《教育系统突发公共事件应急预案》的要求，切实落实学校消防安全应急措施，提高消防安全应急能力。要充分发挥学校及周边治安综合治理的作用和优势，持续开展消防隐患整治工作。

　　各级各类学校要狠抓落实，要健全消防安全管理制度和消防安全应急措施，提高消防安全工作水*。学校校长作为第一责任人，要对本单位的消防安全负总责。学校要对每个涉及到消防安全的岗位制订出严格的工作规范、责任制度和责任追究制度等，做到每个岗位、每个环节都有章可循，有章必循。要定期组织消防安全专项检查，特别是加强学生集中场所及易发生火灾场所的日常检查工作。要贯彻“安全第一”的原则，在资金安排上优先保证消防安全基础建设和消除安全隐患所必需的经费。要抓紧对陈旧老化的水电暖气等基础设施的改造，对木质结构房屋要加大改造力度，对其中火灾隐患特别严重的要下决心停止使用。要加强消防设施的改造与建设，对消防设施的配备、更新、使用和管理要制定有效的实施办法，建立有效的火险监控报警系统。要加强假期学校消防安全工作，坚持假期值班制度，利用假期彻底检查整改各种安全隐患，做好安全警示教育。

　　三、利用多种形式，切实加强学校消防安全教育和培训

　　一是教育部已把消防安全作为重要内容纳入正在制订的《中小学公共安全教育指导纲要》中。

　　二是计划在20xx年秋季使用的中小学《品德与生活》、《思想与社会》、《思想道德》等教材中编入消防安全知识宣传图画。

　　三是计划将消防知识列为《大学生公共安全教育读本》的内容。

　　各级教育行政部门要将消防知识纳入义务教育、素质教育内容。要把消防安全教育作为学校课程教育的重要内容，督促学校组织开展多种形式的消防安全教育培训活动。

　　各级各类学校要广泛深入地开展消防安全的教育和培训工作，切实做到消防安全教育进课堂，使消防安全教育科学化、规范化。要结合“安全教育月”、“安全教育周”、“安全教育日”等活动，丰富教育内容，加大教育力度，提高教育效果。要通过开展消防运动会、消防知识竞赛，定期开展应急预案演练、灭火演*和逃生自救训练等活动，教育广大师生牢固树立消防安全意识，增强防火灭火和应急自救能力。

　　学校消防年度工作总结 8

　　为贯彻《中华人民共和国消防法》，并结合3月28日全国安全教育日，落实上级部门关于安全工作的有关要求，结合我校消防工作安排，把全员参与消防工作落到实处，根据应急疏散预案，我校于3月28日下午举行了本年度的消防演练。这次演练的主要特点是：

　　一、领导重视。我校领导历来重视消防安全工作，为确保本次消防工作安全有序进行并取得切实成效，学校成立了由校长王淑霞担任总指挥，全体教师为成员的消防演练小组。

　　二、组织严密，参加人员广泛。本次消防演练前，对灭火现场进行了认真的布置、对消防安全进行了周密的布置，设计了预案。本校全体师生参加了本次演练。

　　三、演练达到预想的效果。对参加消防演练的'全体人员进行了消防培训，具体讲解了消防工作的重要性、灭火器材的种类及其性能、适应火种及其操作要领，并现场进行了示范，为本次消防演练安全顺利进行打下良好的基础。参加消防演练的师生都感到，这样的演练，不仅使大家能真学、真会、真懂、真用，学到了新知识、新方法，熟练掌握了使用灭火器的要领，增强了消防安全意识以及紧急避险能力，还为保证学校消防安全奠定了坚实的基础，达到了预期目的。

　　今后，我们决心在上级部门的领导下，努力落实好各项法律法规、规章制度、消防措施，确保学校安全。

　　学校消防年度工作总结 9

　　今年XX月9日是全国第XX个消防宣传日，我们幼儿园根据教育局下发的《关于认真组织开展119消防日宣传活动的通知》文件要求，认真制定方案，召开专题会议，较好地营造了“全民消防，生命至上”的宣传教育氛围，有效提高了全体师生防火防灾、自救逃生的意识能力。

　　本次消防安全教育主题活动，主要围绕以下几个方面进行：

　　第一，11月4日，召开全体教职工大会，组织大家认真学*文件，提高认识，并对本次活动的开展进行了广泛的宣传发动和详细部署布置，使大家对本次活动中各自的任务职责清晰明确。第二，11月8日至11月15日，各部门、各班级集中开展了以下活动：

　　1、园内悬挂宣传标语横幅，营造消防安全宣传气氛。

　　2、由团员青年组织出了一期火灾逃生自救的.专题黑板报。

　　3、由工会组织，全体教职工参加，人人动手，集中学*演练了正确使用灭火器，并举行了教工消防运动会。

　　4、争得镇安监的支持，组织大班幼儿前往新场消防队实地参观。小朋友对消防员、消防车*距离接触非常感兴趣，在实地观摩听取介绍的过程中，小朋友对消防车上的水泵、水带、水枪、氧气罩以及接水、喷水等有了具体形象的感性认识。其中，小朋友对消防员接警后，迅速穿衣服带器具后上车出发仪式非常钦佩，表示一定要好好学*，参观取得了很好的效果。(教师继续教育总结)

　　5、组织全体师生进行了火灾紧急疏散逃生演练。通过演练，让大家明确了各岗位应做的首要任务和具体步骤，如门卫立即上配电间拉断电源，同时拨打电话报火警，另一位保安马上边呼救边拿起身边的灭火器灭火，食堂则马上关掉煤气后灭火，教师保育员迅速组织幼儿快速有序带领幼儿按早操路线撤离等等，所有人员各就各位得到了较好地实战演练。

　　6、各班级集中开展了一次防火自救、远离火灾的集体教学活动，同时组织各班师生分期分批集中观看了以消防安全为主的幼儿日常安全宣传片，接受安全教育。

　　7、召集幼儿家长，利用放学前一个半小时时间，邀请镇安监所王所长和消防队马队长对家长进行了“全民消防、警钟常敲”和“家庭日常防火安全，”专题教育培训。最后，组织家长进行了全民参与消防，共建美好家园联合签名活动，还向家长发放了日常生活安全宣传手册。

　　8、利用“119“宣传周活动，请消防队员和本园行政后勤人员一起对园内所有场所，进行了安全用火用电专项检查，对查出的有关问题如不够亮的指示灯、杂物仓库堆物等等及时作了维修处理。

　　“119”消防安全宣传周活动的开展，使我们收获不少，受益匪浅。目前，这一活动虽已告一段落，但消防安全无时不在，我们将常抓不懈，把工作做得更细、更实、更好!

　　学校消防年度工作总结 10

　　在全国第“119”消防宣传日到来之际，为进一步提高师生的消防安全意识和火灾事故应对能力，区各中小学积极采取多种形式对全体师生进行消防安全教育活动，人人参与消防，共创*安和谐校园。

　　1、宣传教育氛围浓。

　　各学校通过**下讲话、校园广播、宣传栏等对学生进行安全用火，火场逃生教育，用鲜活的事例向师生传递安全用火、防范火灾的重要性。小学积极组织学生通过安全教育*台观看视频、竞赛答题帮助学生了解更多消防安全知识。

　　2、消防检查严把关。

　　小学、小学等组织力量对学校教室、专用教室、操场、楼梯、厕所、食堂等建筑设施的'消防设施进行拉网式排查。小学还组织学生开展“校园火灾隐患我发现”活动，让学生自觉排查校园消防安全隐患，把安全意识融入到思想行动中。

　　3、模拟演练成常态。

　　各中小学结合自身实际，设置模拟火灾场景，组织学生进行安全演练。XX小学通过常态化的疏散演练教授师生报警、逃生救护等自防自救基本技能，让师生在实践中学*掌握简便、易学、实用的防火灭火和逃生自救常识。

　　4、实地研学获技能。

　　各学校师生走进消防中队，开展一场“学消防、懂消防、用消防”的研学之旅。小学分别走进就*的消防中队，在消防官兵的引导下，参观消防车辆、消防器材装备，并认真学*各种器材装备的使用方法、功能、用途。消防官兵还为师生们讲解了如何预防火灾，火灾发生时如何自救、逃生等知识，并向学生们示范了怎样正确使用灭火器进行初期火灾扑救。

学校人事年度工作总结范本十份（扩展3）

——人事文员个人年度工作总结范本十份

　　人事文员个人年度工作总结 1

　　今年我开始了自己的第一份工作。这一次，可以说，真的是一个人，一路上，没有一个朋友或者说一个熟悉的人与我同行，这一路，有苦也有泪，有欢笑也有泪水，让我也成长了不少，也学到了不少。能进入xx集团，首先我必须感谢公司的领导给予我这个机会，在人力资源科工作将*一年的时间，工作期间缺乏太多的知识与工作经验，是公司的领导和同事给予我的帮助。

　　作为人力资源文员，担任的工作职责有：员工招聘、录用、离职、档案管理、通知的发放、领导临时交办的事项，除此之外，还协助上级领导安排的各项工作、5s检查情况整理及临时编制通知。当然，我本身的经验不足，对人事工作的了解也不深入，所以，在今后的工作中还必须继续向前辈们学*，虚心请教，总结如下：

　　一、员工招聘、录用、转正、离职

　　1、招聘：一般是通过现场招聘、网络、门口张贴招工启事、街道派发招聘广告、员工带熟人等方式，根据所提供的简历表，通过面试，其中涉及到个人的语言表达能力、仪容仪表、工作经验、是否具备吃苦耐劳的精神、以及前来本公司服务的意志。

　　从事招聘工作已经有几个月的时间了，也参与了多种的招聘渠道，我发现现场招聘的效果是最好的，其他几个方式效果一般。我个人做了一个原因分析：现场招聘能够直接与应聘者面谈，且应聘者大部分都是打算在当地工作的人，工资水*不会有太大的差别，能让用人单位直接了解到应聘者的语言表达能力、经验理论，应聘者的条件，同时也让应聘者了解到用人单位提供到的条件，更关键的是：双方能直接谈条件。相对其他招聘方式来说，现场招聘更具优势。

　　2、录用：经面试后，如果认为该应聘者符合应聘岗位条件的，再安排时间到公司与主管面试。面试成功后，要求应聘者持健康证以及所需证件上岗，对于新进员工，一般将员工带到车间使其熟悉环境，由主管安排具体工作并作相应的说明。

　　3、转正：办公室人员试用期一般为3个月，车间员工试用期分为两种，一种为3个月，另一种为7天。待试用期满后，由用人部门主管根据该员工的工作态度、能力、团队合作精神等决定该员工是否可以转正。

　　4、离职：办理离职手续一般需要提前一个月到人力资源科填写离职申请表，再经所属部门领导签名同意辞职，方可办理离职手续。

　　二、人事档案管理

　　人力资源科负责将员工简历表、身份证复印件、健康证明等资料建立个人档案，再以电子档形式（一般是制作表格）存放于计算机中，便于日后对员工信息的查询，离职人员在离职之后，将其档案及时调出并做相应的离职记录（尤其是被公司辞退的人员）。

　　记得有一次，由于我个人的意识不足，将车间某位员工档案里面的资料了透露给车间主管了，结果被领导臭骂了一顿。从那次以后我就警告自己以后做事一定要三思而后行，身为人力资源科的成员，就一定要档案管理好，不随便把员工信息透露给任何人。到现在我已经形成了一种*惯，除了人力资源科的同事，任何人一靠*我的文职我就关掉任何与档案有关的文件。当然，有时候也会疏忽，不谨慎，但我希望自己在未来能够做得更好。

　　三、通知的发放

　　人员的晋升、奖惩事件均以通知的形式，上级签确认后发放于各部门，以张贴于公告栏的方式告知于员工。有时行政科工作忙时，还会帮忙编制通知、发放。

　　刚来公司的时候，对整个环境都不熟悉，第一次发放通知的时候经常会手忙脚乱，有时候我很忙的时候会埋怨：行政科明明有组员很空闲，为什们让我去派发通知，这根本不是我的工作。但现在回想一下，虽然这不是我的工作，但却发现自己能够清楚记得每个部门的位置及成员，与各部门的成员也都能够相处融洽。

　　四、5s工作

　　每周星期三都为5s检查日，包括车间检查和办公室检查。待其他5s成员检查拍照回来后，各检查成员将照片导出分类，再交由我编制，待编制完成后，由各车间查阅并将意见反馈到我处进行修改，再交由陈总审批签名，最后总经办盖章生效。文件下发到各部门、车间，由各部门、车间进行整改。

　　到现在为止，5s工作已经开展了5个月的时间，从整体来说，各部门、车间5s工作有了很大的提升。但仍存在一个很大的问题就是：各部门车间无法将5s工作保持，只是到了检查日才做好5s工作，敷衍了事。待5s检查完毕后，各部门车间5s工作又变得懒散了。

　　五、其他工作

　　除上述之外的工作还有对办公软件的熟练操作，比如excel、word、ppt的操作、对文录入也有一定的要求、打印、复印、传真，其中就是一个文档的排版以及表格的制作。

　　第一次面试的情景似乎还在昨日，就自身而言，可能还会欠缺一定的经验与知识，但是我的思想是成熟了，因为接触到不同的人，听到看到的也比较多，也使得我在以后的路中少走了一些弯路，谢谢在这里帮助过我的每一个人！

　　人事文员个人年度工作总结 2

　　人事文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作情况总结如下：

　　一、以踏实的工作态度，适应人事部工作特点

　　人事部是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了人事部工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的`一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行[补课]，把一些文字工作带回家去写。

　　人事部人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在20xx年里，遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。

　　过去的20xx年是企业的效益与服务年，而人事部就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

　　二、尽心尽责，做好本职工作

　　阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。做好分企业的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。

　　企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量。另外负责人事部发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。

　　三、督办工作强力度

　　督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20xx年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项、基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。

　　四、内外宣传讲效果

　　宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20xx年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好xx的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。

　　五、完**事部文员职责工作

　　人事部文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示、工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细、耐心。20xx年以来，对于各部门、各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作。

　　面对新的任务、新的压力，本人也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。

　　人事文员个人年度工作总结 3

　　人事文员是本人工作以来的第一份工作，这将是本人职业生涯的一个起点，本人对此也十分珍惜，认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析，然后尽努力去做好这一工作。通过不断学*，以及同事：领导的帮助，本人已完全融入到了人事部这个大环境中，个人的工作技能也有了明显的提高，现在就20xx年的工作情况总结如下。

　　一、以踏实的工作态度，适应人事部工作特点

　　人事部是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了人事部工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行[补课]，把一些文字工作带回家去写。

　　人事部人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。

　　人事部就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

　　二、文员工作要求

　　1、公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。

　　2、下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，20xx年以来共下发红文XX份。另外负责人事部发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

　　3、编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结：计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。

　　三、督办工作强力度

　　督办是确保企业政令畅通的有效手段，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。

　　四、内外宣传讲效果

　　宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告。

　　五、完**事文员职责工作

　　人事文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细：耐心。对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的`各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作。

　　六、企业文化活动积极参与

　　无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的，工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

　　明年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。

　　人事文员个人年度工作总结 4

　　今年年初，我有幸来到公司人力资源部从事人力资源相关工作，在公司领导的'关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我今年的工作情况简要总结如下：

　　一、期间主要学*

　　1、积极学*公司规章制度，企业文化，企业架构，以及通过花名册尽快熟悉公司各主要部门及人员情况，这样有利于自己尽快进入角色，为以后开展人力部门相关工作打下基础。

　　2、*时多浏览公司网页和公司产品，有助于为以后找到合适人选做准备，由于刚来公司就面临着审计人员的招聘紧急工作，在用人部门及自己上司面试人员时，自己积极主动记笔记，留意审计人员招聘时所需要工作内容以及岗位职责。

　　3、公司的各个方面的流程比较完善，专业程度较高，这也使得自己严格要求自己，积极主动学*有关人力资源方面知识，如经常研读《劳动法》、《劳动合同法》等。

　　4、来到公司，由于年龄较小，跟着上级及公司其他同事学到了很多自己以前未曾接触过的知识和经历，这让自己受益匪浅，由于自己与他们相差甚远，这更使得自己要加倍努力提高自己，争取做一名适合公司需要的人力资源者。

　　二、开展工作

　　由于刚来公司时间不太长，做的工作也比较琐碎。

　　1、招聘工作：刚来第二天便开始了紧张的审计招聘工作，于是开始了一边学*一边招聘审计，一周的时间里集中打电话安排面试，由于我公司行业的特殊性，审计需要长期出差，这对招聘来说压力不小，但是还是通过努力无色了些人选，最后的审计到岗人员均以公司熟人介绍截止。为人力部门招聘工作减少了不少压力。通过这次审计的招聘，自己从中也学到了不少网招的技巧。

　　2、员工关系管理：一方面由于公司成立时间比较长，各个规章制度流程还比较完善，另一方面由于公司出了劳动合同纠纷，所以公司在这方面的管理还是比较认真谨慎的。

　　3、其它琐碎工作：为公司员工办理异地就医审批、行政文员岗位职责制定梳理、培训签到表制作、员工劳动合同到期提醒台账的建立等。

　　三、即将工作

　　1、由于刚来面试时候上级领导就说想要开展培训工作，所以这也将是自己开展工作的重点，争取把机关这边人员培训工作搞起来，培训体系的建立是一项艰巨的任务，希望能在上级领导的帮助下把这项工作开展好。

　　2、招聘高峰期，公司有些部门也提出了用人需求，这对自己来说是个不小的挑战，有压力才有动力，希望通过自己的努力加上用人部门的配合争取早日找到合适人选。

　　由于自己以前所待规模、行业与现在公司均有区别，自己做事风格还处在原有公司单位里的固有思维，这多少影响着自己，通过领导的指正，在慢慢改正学*中，希望通过公司领导的帮助及自己的努力，能尽快转正，争取为公司人力资源方面发展做出自己的贡献。

　　人事文员个人年度工作总结 5

　　自20xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水*得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。现对于今年的工作总结如下：

　　一、对于人事档案进行收集及管理

　　因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

　　二、负责管理员工劳动合同

　　到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

　　三、管理员工考勤和请休假管理

　　其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

　　四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜

　　对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

　　五、各项福利制度正逐渐开始实施

　　以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广，在本部也得以实现；每月协助行政部人员进行生日活动的.策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了*安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。

　　六、进行促销人员的管理工作

　　通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是xx市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水*，为公司的将来储备更多的业务人才。协助做好招聘与任用的具体事务性工作包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。

　　七、帮助建立积极的员工关系

　　协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动；此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。

　　对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学*，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。明年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

　　人事文员个人年度工作总结 6

　　在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就*一年来的情况进行工作总结。

　　一、制定并落实相关人事管理制度

　　初到公司，适逢结构重组，xx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

　　二、归档人事档案

　　我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xx公司各位领导及办事员备查使用。

　　三、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户

　　由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。

　　公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的`信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览**服务部门的官方网站或通过现场请教**办事员的方式学*提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

　　四、招聘新员工

　　根据业务部的实际需要，人事部有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起以往求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公*、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

　　感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信xx公司明天会更好！

　　人事文员个人年度工作总结 7

　　今年我来到公司进行工作，主要是担任人事文员的职责，工作了一段时间，也有着许多收获，以下是这段时间的工作总结。

　　一、工作中的成绩

　　在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要；制定绩效考核制度，撰写员工手册，制定公司培训框架，为明年的工作打基础；根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。缴纳社会保险等；按照公司制度，组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作；配合总经理进行人事管理变革，将公司管理逐渐步入正规。

　　二、工作中的不足

　　深入基层锻炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解局限于书本经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识；工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力，对各部门人员的管理不够细致具体；执行力、能力与阅历离公司的高效要求还有一定距离；在人才培养上无法紧跟公司的飞跃式发展。

　　三、具体改进方案

　　深入基层，多沟通，了解项目、了解同行；及时掌握最新动态，为领导的决策提供有利依据；注重工作作风，完善各项规章制度，加强管理，以身作则，形成良好的工作氛围；加强学*，拓宽知识面，努力学*专业知识和相关法律知识；全面提高执行力度，狠抓决策落实，保证公司的各项决策全面有效的落实；加大招聘、培训力度，储备大量人才，加强人才引进培养机制，为公司的跨步时期创造动力。

　　四、对公司的建议

　　完善各项奖罚制度，严格执行，不要太仁慈，仁慈只会惯坏员工；鼓励核心部门主要人员，增加外出学*机会，以满足公司发展需要；为鼓励各部门领导培养人才，实行人才培养奖励制度；关于公司的推广，让我们每个人都充当业务人员，要求公司所有对公账号需填写公司介绍、经营范围等。

　　人事文员个人年度工作总结 8

　　今年年初，我有幸来到公司人力资源部从事人力资源相关工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我今年的工作情况简要总结如下：

　　一、期间主要学*

　　1、积极学*公司规章制度，企业文化，企业架构，以及通过花名册尽快熟悉公司各主要部门及人员情况，这样有利于自己尽快进入角色，为以后开展人力部门相关工作打下基础。

　　2、*时多浏览公司网页和公司产品，有助于为以后找到合适人选做准备，由于刚来公司就面临着审计人员的招聘紧急工作，在用人部门及自己上司面试人员时，自己积极主动记笔记，留意审计人员招聘时所需要工作内容以及岗位职责。

　　3、公司的各个方面的流程比较完善，专业程度较高，这也使得自己严格要求自己，积极主动学*有关人力资源方面知识，如经常研读《劳动法》、《劳动合同法》等。

　　4、来到公司，由于年龄较小，跟着上级及公司其他同事学到了很多自己以前未曾接触过的知识和经历，这让自己受益匪浅，由于自己与他们相差甚远，这更使得自己要加倍努力提高自己，争取做一名适合公司需要的人力资源者。

　　二、开展工作

　　由于刚来公司时间不太长，做的工作也比较琐碎。

　　1、招聘工作：刚来第二天便开始了紧张的审计招聘工作，于是开始了一边学*一边招聘审计，一周的时间里集中打电话安排面试，由于我公司行业的特殊性，审计需要长期出差，这对招聘来说压力不小，但是还是通过努力无色了些人选，最后的审计到岗人员均以公司熟人介绍截止。为人力部门招聘工作减少了不少压力。通过这次审计的招聘，自己从中也学到了不少网招的技巧。

　　2、员工关系管理：一方面由于公司成立时间比较长，各个规章制度流程还比较完善，另一方面由于公司出了劳动合同纠纷，所以公司在这方面的管理还是比较认真谨慎的。

　　3、其它琐碎工作：为公司员工办理异地就医审批、行政文员岗位职责制定梳理、培训签到表制作、员工劳动合同到期提醒台账的建立等。

　　三、即将工作

　　1、由于刚来面试时候上级领导就说想要开展培训工作，所以这也将是自己开展工作的重点，争取把机关这边人员培训工作搞起来，培训体系的建立是一项艰巨的任务，希望能在上级领导的帮助下把这项工作开展好。

　　2、招聘高峰期，公司有些部门也提出了用人需求，这对自己来说是个不小的挑战，有压力才有动力，希望通过自己的努力加上用人部门的配合争取早日找到合适人选。

　　由于自己以前所待规模、行业与现在公司均有区别，自己做事风格还处在原有公司单位里的固有思维，这多少影响着自己，通过领导的指正，在慢慢改正学*中，希望通过公司领导的帮助及自己的努力，能尽快转正，争取为公司人力资源方面发展做出自己的贡献。

　　人事文员个人年度工作总结 9

　　一、行政人事制度、流程、手续、表格类：

　　在日常工作中行政人事类的制度、流程、手续、表格没有统一规整，些许制度、表格只是遇到时在临时制作，通知的下发拟定日后会严格按照统一的格式，给自身及其他部门的工作带来诸多不便，办事效率折半，14年度中希望在行政人事两个阿米巴小组协作下创建一套规整的手续并向各部门推广实施。

　　二、人事信息的及时更新

　　很多时候入职、离职人员信息掌握不及时，造成手续签订的不顺畅，手续办理的时效性差。后续多加与各部门主管沟通，及时了解人员变动情况，更新人员信息。

　　三、活动统筹

　　参加了公司一年内的多次活动统筹安排，从构想到实施些许细节之处没有考虑周全，希望日后在岳总的带领下，策划更多有创意的活动。

　　四、其他

　　无论是领导临时交代的事务或是基本的文案处理，需要多加细心严谨，能够有条不紊的进行各项工作。

　　五、20xx年度计划

　　努力学*关于人事方面的知识，提高自身工作技能，使自己的工作更加专业性。严格要求自己，及时的去了解各部门需求信息，多听多问多沟通，对每一项工作都要以保质保量、保证效率的态度去完成，遇到解决不了的问题及时反馈。

　　20xx年，我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作，在那里感激领导对我的精心培养，给予我工作上的支持。我将更加认真的对待20xx年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪。以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划。

　　人事行政工作复杂，目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用，根据各组的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作；规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐；确定员工劳动合同签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作；对办公室清洁卫生，安全进行巡查；跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等情景；排解员工之间的人和事矛盾。

　　对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的比较和本月与上个月的比较从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。

　　做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊比较，从中检查看那个*台就诊人数比较多，积极告诉他们作出改整。

　　对于20xx年需加强的方面：负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的'欠缺，对部门工作情景，人员纪律的检查力度待提高；积极对公司企业文化及工作氛围的建设；

　　提议，员工培训机制的待完善和加强；应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡；我将在20xx年继续完善公司制度，特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度；

　　加强培训力度，完善培训机制。强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情景制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果；协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境；加强劳动人事管理工作。

　　劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水*，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡；

　　组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。

　　20xx年人事行政工作虽不算太梦想，但我们会继续努力，加强学*，积极配合公司管理好部门人事行政工作，尽最大的努力使工作水*上升到一个新的台阶。

　　人事文员个人年度工作总结 10

　　时光飞逝，转眼间XX年已过去，在这一年时间里，我作为公司的行政服务人员，围绕公司的经营发展目标，立足本职、突出重点、狠抓落实、认认真真完成各项工作，取得了一定的成绩。现将*一年工作情况总结如下：

　　一、加强理论学*，提升思想觉悟

　　我是一个热爱学*的人，认为在高速发展的21世纪里，不学*进步就更不上时代的脚步。行政工作虽难度不大，但多数都很繁琐，要做到面面俱到还是很不容易的。因此，需要我以高度的责任心和较强的工作能力才能做好各项行政工作。思想是行动的先导。因此，要想干好工作，首先要端正思想态度。把提高思想觉悟作为一种责任，更是一种境界。我坚持利用空余时间学*理论知识，不断武装自己的头脑，用先进的思想理念指导工作的开展。同时，我还注重理论和实践的结合，探索新的工作方式方法，不断提高自身的综合素质。

　　二、爱岗敬业，甘于奉献

　　作为一名行政服务人员，我坚信“把简单的事做好就是不简单，把*凡的事做好就是不*凡。”事无巨细，我都以严谨、认真、负责的态度做好每件工作。遇到难题，我始终坚持向同事请教，借鉴他们的工作经验，自己想方设法解决。不断在工作中学*，积累，也形成了一套行之有效的工作方法。

　　除了做好日常的行政工作外，我这一年主要的工作包括员工食堂协调管理和我们行庆一周年活动以及其它重要的'会议会务工作。其中，员工食堂是五月份开业的。我为了做好食堂开业的准备工作，无论刮风下雨，还是烈日炎炎，我都不计辛苦，到处奔波。常常加班加点准备材料，终于，用了20天的时间，把卫生证、煤气等事关食堂的各项事项都办理得顺顺当当。现在，我们的食堂已开始正常运转。

　　另外，XX年我行的周年庆、董事会、监事会、股东大会等重要会议活动召开前，我都做好了相关的会务保障工作。包括会前准备、会中服务、会后处理等都严格按照上级要求，做好协调处理。

　　三、工作中的成长和不足，以及今后的工作设想

　　在这一年时间里，我在这个大集体里成长了很多。无论是待人接物，还是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我还是能够看到自己的不足。比如，一是工作经验还有所不足。有时处理问题方式方法有点欠妥。二是*惯按经验办事，不能**思想，积极创新，更好地开展工作。三是行政工作很细琐，个人有时存在急躁情绪和懈怠情绪。

　　总结过去，展望未来。下一年，我会不断改进上述缺点，继承并发扬优点。不断以严格的要求来约束自己，勇于接受新的挑战，为我们行的发展贡献力量。

学校人事年度工作总结范本十份（扩展4）

——移动年度工作总结范本十份

　　移动年度工作总结 1

　　时光飞逝,转眼间到移动公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多.新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇,也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会.刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感觉到了同事们的热情,执着和敬业。

　　正是在他们的启发和感染下,我开始认真学*业务知识,扎扎实实地苦练服务技巧.业务一点一滴的学*,心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步,我不断坚持着自己的信仰和追求,在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持,关心和帮助. 使我能够很快地适应公司的管理与动作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解公司的发展概况及企业文化，了解公司的规章制度，熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作??

　　在这几个月里，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成上级安排的任务，千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。在这段时间里我首先学*了作为服务营销代表所具备的基本要求和服务礼仪。说到心得体会，感受最深的就是服务，优质的服务态度能带给客户温馨的感受。在营业厅里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。

　　记得刚上班时我不大喜欢笑，经理赞美我说其实你笑的很可爱的啊，要多点笑哦，这样人也会显得精神活力点。她教导我服务态度很重要，永远站和第一位，服务态度首先是热情，而表达热情的方式就是微笑，面对客户要保持甜美的笑容。为了让自己的笑容更加亲切，自然，于是我有空就对着镜子练*笑容，直到自己满意为止。是啊，一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，举手之劳的一件小事，也能够拉*客户与我们之间的距离。

　　在工作中，我本着“沟通从心开始”的服务理念，热情地，真诚地接待每一们客户，让他们直正地，实实在在地享受我们优质，高效的服务。对于每天的客户不解咨询，我都能够认真对待，牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化客户的误解和怒火，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给客户。

　　记得有一次，有一位客户气冲冲地推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的客户，我只有保持微笑面对，请客户坐下，耐心聆听客户的.投诉。我一边耐心地向客户解释疑惑，一边给客户核查话费详意单。疑惑终于打开了，原来客户曾经开通了彩铃，因没有取消，造成每月扣除5元的包月费，而刚好他的基本帐户已经不够抵扣5元的月租了，所以虽然赠送帐户还有钱但却无法拨打电话。

　　当我给客户解释清楚，并征求客户的意见先充值再取消彩铃时，客户不但没了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真不好意思，刚才语气重了些，态度不好，可你对我这样的误会还热情接待，耐心地解释给我听，恩，移动公司的服务态度挺不错!”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对客户，如何做好服务工作??那就是“以诚待人，务实求实!”

　　然而对于目前的工作，我只是踏入了门槛，还有很多不足之处，还有很多要学*的地方，所以在以后的工作中，我会继续发挥自己的优点及良好的工作作风，从自身做起，不断缯强服务意识与水*还要更加继续注意学*业务知识，实践和积累，刻苦练*服务技巧，同时认真听取各种意见及建议，不断地把自己所学的知识应用到实践中仅是机械地去完成工作，更要采取换们思考的方法，通过自己的奋斗和努力，向客户和同事们展示自己开朗，热情，自信，坚毅的一面。

　　在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。我喜欢看到客户希冀面来，满意而去的表情，喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。但因本身业务知识还不深广和经验不足解决不到的问题而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄??可是，以真诚服务换客户的真情和信赖，让我感到工作多彩而充实，还提升了自身的综合素质。此外，现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。

　　加入了移动这个大家庭我深深感受到同事们的那种勃勃的氛围，学会了怎样与人相处，培养良好的人际关系。在学*中，主动出击，学，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不耻下问，虚心求教，取人之长，补已之短。而领导和同事的爱护，关心，指导和帮助，都尽可能容纳我的不妥之外，让我感到很感激。走进这样的学*集体，让我变得更加有动力了。。在接下来的工作日子里，我会加强学*业务知识，这样在解答客户的咨询问题时才不会哑口无言，言不对症。还要做各项服务工作，做好月检查准备，做好本职工作，并努力完成上级分配的任务。

　　据了解，在中国身信息化社会迈进的今天，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐，休闲，商务，学*等更多层次的需求。在移动工业厅前台工作，接待用户，开展业务，协调关系，化解矛盾，咨询，受理投诉等也发挥着重要作用。我清楚地认识到，要成为一名合格的营业员不容易，这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时地向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为适应日趋激烈的竞争，公司要提出服务与业务领先的战略，开展各特色活动，创建各特色服务。

　　加强与其他先进企业或优秀服务窗口的经验交流，不定期组织员工到其他服务行业窗口进行参观，学*，进行对比。通过参观，学*发现自身的不足，促进我们营业窗口服务水*的不断提高。并加大员工自向业务素质及礼仪规范的培训力度，助于班组整体水*的提升。加强客户的关怀，在营业窗口开展各类亲情化服务，加强对投诉用户建议用户的档案建立，继续完善对此类用户的回访与关怀制度，让客户更深切的感受到窗口的优质服务。

　　同时继续定期开展客户满意度调查或客户评议评选等活动，让客户参与我们的服务管理工作。做到企为的服务宗旨：“追求客户满意服务”。还要优化经营策略，对不完善的营销方案进行清理规范。总结经验和教训，在清理优化过程中解决好与竞争对手的竞争问题，共同维持良好的市场秩序为“做世界一流通信企业”打好坚实的基础。

　　能走进移动是我的荣幸,更是我人生的机遇,对移动提供给我这样的机会,我心寸感激,公司给了我一个发挥自我的机会,而我需要做的是在这个舞台贡献自己的力量,创造出自己的精彩.良好的开始是成功的一半,众里寻他千百度,蓦然回首那人却在灯火阑珊处.面对着如此大好机遇,我怎么能不努力呢??

　　在这激烈竞争的年代，前进的脚步绐终不能放松，不只我还有我们大家都应该要有信心不辜负移动对我们的期待，虽然肩上的担子很重，也要务实，求实地工作，一起为公司“做世界一流通信企业”做出自己应有的贡献。

　　移动年度工作总结 2

　　时光流逝，转眼间我已在移动公司渡过了一年半。回首进入移动公司的这一年多时间，很荣幸能加入质量控制中心这个温暖的大家庭并与各位同事共同进步，我在大家的身上也学到了很多,不仅仅是专业知识。一年多来我心中最大的感受便是要做一名监控人员不难，但要成为一名优秀的监控人员就不那么简单了。我认为：一名好的监控人员不仅要熟悉各个专业的业务知识,还要能够将零散的告警信息整合联系起来,从而时刻掌握全网的运行状态,更重要的是作为一名监控人员对通信网络的责任感。我，作为一名年轻的移动员工需要学*的东西还很多很多。

　　一、成长中度过

　　我是09年末进入公司的,刚刚踏进监控机房的时候对这里的一切都充满了好奇和未知,听着何姐耐心的介绍,看着值班人员娴熟的在网管上进行的各项操作,心中满是羡慕和敬佩,这正是在学校时心中无数次幻想过的画面.最初,我被安排在日勤,利用自己对电脑和网络比较熟悉的优势帮着日勤人员做一些统计制表工作,剩下的时间就向值班人员学*各个网管的操作方法以及各种告警的.处理流程.大概2个月后我就被安排进了值班组,正是成为了一名监控人员,虽然只是工作角色的简单转变,但我明显感到自己肩上的担子变重了.这促使我更认真的学*各专业知识,当时的愿望就是早日掌握各个网管的操作方法和各种告警的处理流程,成为一名合格的监控人员.

　　进入20xx年,那时的我已经达到了自己的预期目标,在掌握各个网管操作方法的同时,我还自己研究出了很多网管的新功能,我发现其实网管*台也就和我们日常使用的各类软件有很多相似之处,只要敢于尝试,善于思考,就能发现很多快捷的操作方法,从而提升工作效率.但是随着值班时间的增加,仅仅能够掌握网管和告警,只会一成不变的处理常见情况并不足已成为一名合格的监控人员.一名合格的监控人员还应具备很强的协调能力,并能够活学活用的应对各种突发事件.

　　20xx年我给自己定的目标可以用魏旭涛教导我的一句话来概括:"按照主班的标准要求自己,能够独当一面,还要至少有一技之长."

　　这句话一直在我耳边萦绕,时刻激励着我.

　　这一年,在值班过程中,我主动的承担一些主班的工作,尽量多的接听电话和处理告警,在

　　遇到问题时首先自己思考解决办法,锻炼自己独立解决问题的能力,然后再向主班人员求助.

　　在其他工作中,发挥自己爱好广泛的特点,主动的跟老员工学*一些他们专项负责的工作,这其中包括历恒泽负责的EMOS工单管理,魏旭涛负责的终端维护管理以及许静负责的动环网管开发.在这个过程中我学*到了很多有用的知识,使我值班效率倍增,最值得一提的是自己研究出了EMOS工单的自定义派发功能,对各类工单专门自定义常用派发角色,这样一来不再需要每次都从根目录开始一层层选择,大大提高了派发和转派工单的效率和准确性.

　　在这个探索的过程中,我还偶然的发现了自己在写作方面的能力,承担起了班组的信息员工作,并取得了一些成绩.

　　二.展望

　　新的一年即将到来,在新的一年里,我给自己定的目标是将业务知识向深度精度发展,为自己的职业生涯提早充电;再者是将信息工作发展成全员参与的活动,提高大家的积极性.

　　通过这一年半的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够,很多方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。

　　移动年度工作总结 3

　　20xx年6月经过层层选拔，我进入到中国移动公司常熟分公司，光荣地成为中国移动的职员。进入公司1年多来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在过去的1年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

　　一、前台接待方面

　　我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。

　　二、会议接待方面

　　1。内部会议管理

　　按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

　　2。视讯会议管理

　　在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

　　三、费用报销、合同录入工作

　　在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

　　四、综合事务工作

　　20xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事**查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、中国移动之窗等工作。至11月底，共接待**查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编中国移动之窗2期。

　　五、工作中的不足

　　在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。1年多来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水*、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。

　　六、20xx年工作计划

　　1。加强自身学*，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。继续加强对公司各种

　　制度和业务的学*，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。

　　2。积极学*其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水*，提升公司形象。以实践带学*全方位提高自己的'工作能力。在注重学*的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水*。

　　3。做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

　　移动年度工作总结 4

　　我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学*，从而跟上大家的步伐。在刚上xx*台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音*台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。

　　然而****号作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在*时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学*，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上学*相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。

　　新系客服.诚信服务，海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距，同时学*、借鉴其他“满意窗口”的先进经验，取他人之所长补己之短，使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜，“您的满意，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事;以客户为中心，不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”;以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学*做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学*，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水*。同时，做好对新同志的“传、帮、带”工作，力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时，也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。

　　在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。

　　在不断的学*中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一天，我要再接再厉，作得更好。

　　日子过得真快，一眨眼的工夫，我不知不觉已在xx客户服务中心忙忙碌碌的工作了半年多。回首过去，展望未来，回顾这半年来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有最好，只有更好。

　　移动年度工作总结 5

　　20xx年6月经过层层选拔，我进入到中国移动公司常熟分公司，光荣地成为中国移动的职员。进入公司1年多来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在过去的1年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

　　一、前台接待方面

　　我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。

　　二、会议接待方面

　　1。内部会议管理

　　按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的'服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

　　2。视讯会议管理

　　在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

　　三、费用报销、合同录入工作

　　在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

　　四、综合事务工作

　　20xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事**查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、中国移动之窗等工作。至11月底，共接待**查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编中国移动之窗2期。

　　五、工作中的不足

　　在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。1年多来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水*、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。

　　六、20xx年工作计划

　　1。加强自身学*，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。继续加强对公司各种

　　制度和业务的学*，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。

　　2。积极学*其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水*，提升公司形象。以实践带学*全方位提高自己的工作能力。在注重学*的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水*。

　　3。做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

　　移动年度工作总结 6

　　我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学*，从而跟上大家的步伐。在刚上xx*台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音*台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。

　　然而****号作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在*时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学*，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的`原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上学*相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。

　　新系客服.诚信服务，海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距，同时学*、借鉴其他“满意窗口”的先进经验，取他人之所长补己之短，使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜，“您的满意，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事;以客户为中心，不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”;以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学*做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学*，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水*。同时，做好对新同志的“传、帮、带”工作，力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时，也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。

　　在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。

　　在不断的学*中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一天，我要再接再厉，作得更好。

　　日子过得真快，一眨眼的工夫，我不知不觉已在xx客户服务中心忙忙碌碌的工作了半年多。回首过去，展望未来，回顾这半年来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有最好，只有更好。

　　移动年度工作总结 7

　　20xx年6月经过层层选拔，我进入到中国移动公司常熟分公司，光荣地成为中国移动的职员。进入公司1年多来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在过去的1年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

　　一、前台接待方面

　　我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。

　　二、会议接待方面

　　1.内部会议管理

　　按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

　　2.视讯会议管理

　　在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

　　三、费用报销、合同录入工作

　　在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

　　四、综合事务工作

　　20xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事**查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、中国移动之窗等工作。至11月底，共接待**查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编中国移动之窗2期。

　　五、工作中的不足

　　在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。1年多来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水*、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。

　　六、20xx年工作计划

　　1.加强自身学*，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。继续加强对公司各种

　　制度和业务的学*，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。

　　2.积极学*其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水*，提升公司形象。以实践带学*全方位提高自己的工作能力。在注重学*的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水*。

　　3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

　　移动年度工作总结 8

　　一：活动背景：

　　炎夏日10届新生迎来了极具挑，这是他们进入大学，也是他们锻炼。我们团委爱心家园为了给学弟学妹提供更好，在军训期间我们爱心家园在训练地设点为，我们本着奉献爱，共同进步的宗旨和点滴凝聚,爱心永存"的精神,帮助同学们在军训期，圆满完。

　　二、活动目的'：

　　1、在军训期间同学们难免会有身体不适或意外受伤。我们爱心家园将积极主动的帮助你们处。让你们有最佳的精神状态来面对。

　　三、活动主题，铸造精，爱心家，温暖来袭；

　　四、活动对象：

　　商学院全体大一新生；

　　五、活动时间：

　　xx年9月1号至10号

　　六、活动地点：

　　军训场地

　　七、活动前准备：

　　1、为大一新生发放军训急救小常识宣传单

　　2、经费预算：

　　复印宣，药品（藿香正气水、解暑药、红药水、擦伤药、棉签、消毒药等）共150元；

　　3、召开会议安排军训期间值班人员；

　　八、活动内容：

　　1、在军训第一天我们爱心家园利用休息时间安排人员到每一个连发放爱心急救宣传单并讲解我们的服务内容；

　　2、为学弟学妹提供茶水、药品等物品；

　　3、负责处理同学们在此期间发生的意外受伤及身体不适的问题；

　　4、提供相关的心理咨询服务；

　　5、每天安排值班人员在军训点负责各项服务与咨询；

　　九、后期工作：

　　1、收拾整理好物品；

　　2、经费结算；

　　3、对次活动进。

　　十、备注：我们爱心家园相信各位学弟学妹们能够经受住，圆满完成本。也衷心的希望富有爱心的同学能够加入我，为学院的精神文明建设增添自己。

　　移动年度工作总结 9

　　时光飞逝,转眼间到移动公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多.新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇,也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会.刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感觉到了同事们的热情,执着和敬业。

　　正是在他们的启发和感染下,我开始认真学*业务知识,扎扎实实地苦练服务技巧.业务一点一滴的学*,心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步,我不断坚持着自己的信仰和追求,在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持,关心和帮助. 使我能够很快地适应公司的管理与动作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解公司的发展概况及企业文化，了解公司的规章制度，熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作??

　　在这几个月里，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成上级安排的任务，千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。在这段时间里我首先学*了作为服务营销代表所具备的基本要求和服务礼仪。说到心得体会，感受最深的就是服务，优质的服务态度能带给客户温馨的感受。在营业厅里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。

　　记得刚上班时我不大喜欢笑，经理赞美我说其实你笑的很可爱的啊，要多点笑哦，这样人也会显得精神活力点。她教导我服务态度很重要，永远站和第一位，服务态度首先是热情，而表达热情的方式就是微笑，面对客户要保持甜美的笑容。为了让自己的笑容更加亲切，自然，于是我有空就对着镜子练*笑容，直到自己满意为止。是啊，一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，举手之劳的一件小事，也能够拉*客户与我们之间的距离。

　　在工作中，我本着“沟通从心开始”的服务理念，热情地，真诚地接待每一们客户，让他们直正地，实实在在地享受我们优质，高效的服务。对于每天的客户不解咨询，我都能够认真对待，牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化客户的误解和怒火，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给客户。

　　记得有一次，有一位客户气冲冲地推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的客户，我只有保持微笑面对，请客户坐下，耐心聆听客户的投诉。我一边耐心地向客户解释疑惑，一边给客户核查话费详意单。疑惑终于打开了，原来客户曾经开通了彩铃，因没有取消，造成每月扣除5元的包月费，而刚好他的基本帐户已经不够抵扣5元的月租了，所以虽然赠送帐户还有钱但却无法拨打电话。

　　当我给客户解释清楚，并征求客户的意见先充值再取消彩铃时，客户不但没了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真不好意思，刚才语气重了些，态度不好，可你对我这样的误会还热情接待，耐心地解释给我听，恩，移动公司的服务态度挺不错!”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对客户，如何做好服务工作??那就是“以诚待人，务实求实!”

　　然而对于目前的工作，我只是踏入了门槛，还有很多不足之处，还有很多要学*的地方，所以在以后的工作中，我会继续发挥自己的优点及良好的工作作风，从自身做起，不断缯强服务意识与水*还要更加继续注意学*业务知识，实践和积累，刻苦练*服务技巧，同时认真听取各种意见及建议，不断地把自己所学的知识应用到实践中仅是机械地去完成工作，更要采取换们思考的方法，通过自己的奋斗和努力，向客户和同事们展示自己开朗，热情，自信，坚毅的一面。

　　在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。我喜欢看到客户希冀面来，满意而去的表情，喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。但因本身业务知识还不深广和经验不足解决不到的问题而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄??可是，以真诚服务换客户的真情和信赖，让我感到工作多彩而充实，还提升了自身的综合素质。此外，现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。

　　加入了移动这个大家庭我深深感受到同事们的那种勃勃的氛围，学会了怎样与人相处，培养良好的人际关系。在学*中，主动出击，学，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不耻下问，虚心求教，取人之长，补已之短。而领导和同事的爱护，关心，指导和帮助，都尽可能容纳我的不妥之外，让我感到很感激。走进这样的学*集体，让我变得更加有动力了。。在接下来的'工作日子里，我会加强学*业务知识，这样在解答客户的咨询问题时才不会哑口无言，言不对症。还要做各项服务工作，做好月检查准备，做好本职工作，并努力完成上级分配的任务。

　　据了解，在中国身信息化社会迈进的今天，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐，休闲，商务，学*等更多层次的需求。在移动工业厅前台工作，接待用户，开展业务，协调关系，化解矛盾，咨询，受理投诉等也发挥着重要作用。我清楚地认识到，要成为一名合格的营业员不容易，这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时地向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为适应日趋激烈的竞争，公司要提出服务与业务领先的战略，开展各特色活动，创建各特色服务。

　　加强与其他先进企业或优秀服务窗口的经验交流，不定期组织员工到其他服务行业窗口进行参观，学*，进行对比。通过参观，学*发现自身的不足，促进我们营业窗口服务水*的不断提高。并加大员工自向业务素质及礼仪规范的培训力度，助于班组整体水*的提升。加强客户的关怀，在营业窗口开展各类亲情化服务，加强对投诉用户建议用户的档案建立，继续完善对此类用户的回访与关怀制度，让客户更深切的感受到窗口的优质服务。

　　同时继续定期开展客户满意度调查或客户评议评选等活动，让客户参与我们的服务管理工作。做到企为的服务宗旨：“追求客户满意服务”。还要优化经营策略，对不完善的营销方案进行清理规范。总结经验和教训，在清理优化过程中解决好与竞争对手的竞争问题，共同维持良好的市场秩序为“做世界一流通信企业”打好坚实的基础。

　　能走进移动是我的荣幸,更是我人生的机遇,对移动提供给我这样的机会,我心寸感激,公司给了我一个发挥自我的机会,而我需要做的是在这个舞台贡献自己的力量,创造出自己的精彩.良好的开始是成功的一半,众里寻他千百度,蓦然回首那人却在灯火阑珊处.面对着如此大好机遇,我怎么能不努力呢??

　　在这激烈竞争的年代，前进的脚步绐终不能放松，不只我还有我们大家都应该要有信心不辜负移动对我们的期待，虽然肩上的担子很重，也要务实，求实地工作，一起为公司“做世界一流通信企业”做出自己应有的贡献。

　　移动年度工作总结 10

　　200#年公司承接江山、常山和开化三县（市）的移动光缆代维护业务，光缆代维总长848公里，由公司下设的通信技术中心负责该项业务。

　　中心根据江山、常山和开化三个维护段的实际情况，配备21名巡线员进行日常巡查和维护。在市本级和常山分别设维护站，以协助日常的管理和突发抢修。我中心现配备浙h03941和浙h61011两辆车作为光缆代维专用车，同时拥有齐全的各种仪器仪表和工具：4台otdr、4台光纤熔接机、2台光功率计、2台光源、2台抽水机、4只照明工具、3台传真机、4台打印机、5台电脑以及其他常用的抢修工具。

　　我中心根据《移动光缆传输维护规程》等规范性文件的要求，按照移动公司对线路的考核标准及要求，以“严格管理，精心维护，抢修及时”为工作方针，认真对光缆线路进行维护。

　　一、加强日常维护管理。

　　1、做好日常维护工作，严格执行维护规范和维修作业计划，加强线路巡回护线宣传，对架空光缆距路面高度不够、路旁电杆防撞、穿越树林光缆的防鼠咬等安全问题及时整改，排除线路上的重大外力隐患。05年共向施工地派驻“三盯”人员248人次，排除障碍隐患点55处，整理线路698公里，清洗人孔管道37公里，修理管道3处，更换人手孔盖板4块；备用纤测试总芯数1972芯；更换（新立）电杆46根；进行移动抢修16次，其中因松鼠咬断纤5次，被车刮断6次，被枪击断纤1次，森林火灾1次，因外力施工断纤1次，自然断纤2次，全年抢修超时4次；巡线员徒步巡回180天；特殊巡回24天；线路维护质量检查83天；护线宣传*均每人72天，对沿线378个村庄张贴了宣传标语，与沿线349名村支书及村长的建立了联系。

　　2、根据移动公司的维护要求，完成c3、c4网的线路整治工作848公里，其中套塑料支管8公里左右，新增拉线50多条，并完成了补套拉线警示管、补做电力保护板、跨路警示牌、电杆扶正等工作，并通过了验收，为移动公司争创精品网络奠定了扎实基础。

　　3、每月定期召开全市巡线员会议，听取线路维护工作中出现的问题和遇到的困难，并针对巡线员提出的线路维护工作中的建议和意见，进行维护质量分析，及时改进不足之处，不断提高线路维护质量。

　　二、建立健全管理制度，完善监督、检查和考核制度。

　　通信技术中心按照移动公司线路维护要求及公司内部管理要求，建立健全了《维护中心主任工作职责》、《代维管理员工作职责》、《资料管理员工作职责》、《维护站长工作职责》、《巡线员工作职责》等，建立考核制度。分别对巡线员、接续抢修员、资料员和管理员进行月度考核。迁改、抢修、割接工作等按移动公司管理流程要求执行，制定规范手册。巡线员招聘实行岗前培训、考核、年度培训考核。

　　移动维护办公室及仓库已经建立，制度、图表也已上墙，并将详细的线路资料做成电子文档，并配合移动公司完成了已有线路资源管理系统录入工作。

　　同时，通信技术中心进一步加大对员工个人的考核力度，科学评价员工的工作实绩，形成科学的考核机制。定期深入施工维护现场进行全面的监督检查，并实行现场落实、现场考核，根据不同的考核结果，实行有差别培养，形成科学有效的激励约束机制，提高员工工作积极性。

　　三、狠抓技术维护，提高快速反应能力。

　　1、为了增强抢修人员的业务水*，提高快速反应能力，我们对巡线员、修理员、抢修技术人员进行了集中培训和岗位自学，并进行岗位考核；

　　2、保证抢修车辆、工具、仪表的正常运转和器材的充足可靠，在市本级我们始终保持有两套完整好用的仪表、工具专用于移动线路维护；

　　3、针对由于缺乏经验而导致抢修容易超时这一情况，通信技术中心制定了相应的割接、抢修流程，很好地规范了操作流程，提高了抢修质量和效率，使我们的工作取得了很大突破。

　　四、初步建立了“预防为主，主动维护”的运行维护体系

　　“预防为主，主动维护”的运行维护体系主要包括组织结构建设、基础工作、质量督察制、预警机制、外力影响动态管理系统、应急抢修、重要通信保障、技术支撑、考核体系等内容。虽然在预警机制、技术支撑、考核体系等方面还不够健全和完善，但体系建设已初具规模，发挥了有效的作用。在日常维护中，碰到最多的也是最当心是建房、修路对我们线路造成的安全隐患。

　　个别施工单位对我们的线路安全并不是很重视，甚至出现野蛮施工，针对这种情况，我们制定了一套防障台帐体系，内容包括有《防障协议书》、《违章通知书》、《工作联系单》、《‘三盯’人员检查表》、《防障检查表》等，当发现有碍光缆安全的外力影响时，巡线员应积极主动地与有关单位和个人取得联系，并填写《工作联系单》，请对方签字后，一式三份，交对方一份，报通信技术中心一份，自己留一份；若外力影响比较严重，问题较难处理时，则会同通信技术中心和对方签订《防障协议书》；如果情况比较紧急，巡线员可请示通信技术中心同意后采取应急防障措施，包括向当地**部门汇报求援，制止对方施工，或派人实行二十四小时现场看护等手段。同时立即布置护线环境，包括增设标石、宣传牌，使光缆路由明显化；如果施工单位在没有对光缆采取技术保护措施前，要在直埋光缆上取（填）土等作业，则可对光缆左右各三米范围内采取全封闭保护（建筑用的毛竹脚手片进行封闭），同时设立宣传牌，并现场看护。严格执行看护合同，遵守看护纪律，做到防障现场不离人。

　　通过实施防障台帐体系，我们可以有效控制施工对我们光缆线路造成的安全隐患，占据了主动权。

　　五、加强安全生产工作。通信技术中心及时落实安全生产措施，把安全生产当作日常要事来抓，树立“以人为本，安全第一”的方针，健全监督、检查、考核体系。定期组织人员进行的安全生产检查，整治薄弱环节，及时消除隐患。同时，为进一步提高巡线员的安全防范意识，通信技术中心全年组织了4次安全教育培训，进行安全知识教育。

　　为保障线路维护工作的顺利进行，通信技术中心积极采取措施，以人为本，确保安全生产。一方面，在每年的寒暑季节，公司制定相应的措施，做好冬季防寒、夏季防暑工作；另一方面，公司领导重视，冬季配备好齐全的.防寒衣物，做好冬季安全的基础工作，夏季配备必要的防暑物品，并对一线员工进行高温慰问。

　　六、经过通信技术中心全体员工共同努力，20xx年，在移动光缆维护工作上取得了优异的成绩，但仍存在一定的问题。

　　1、线路预防工作需进一步加强，下步将把护线宣传、护线联防列为加强线路保护，预防外力障碍的重点。同时将加强对沿线群众的走访和宣传，充分利用沿线群众力量来达到护线联防的效果。

　　2、进一步做好工程遗留问题的整治工作，工程遗留问题对线路有着不同程度是安全隐患，下步将把该项工作作为一个重点来抓。

　　3、由于新员工抢修经验不足，实际工作中容易产生抢修超时，针对这一情况，下步我们将利用“传、帮、带”以及技术练兵相结合的方式来提高年轻技术员的业务水*。

　　200e年脚步即将远去，新年的身影已慢慢靠*，我们将在新的一年中，继续发挥自身优势，不断提高整体维护质量，努力把代维工作做优、做强，为移动通信打造精品网络做出新的贡献。

学校人事年度工作总结范本十份（扩展5）

——学生年度工作总结范本十份

　　学生年度工作总结 1

　　回顾二零一零年上半年我们艺术设计系体育部开展的工作，我所感受到的是我们体育部所有干部干事的满面沧桑。在这上半年的时间里，我们体育部全体成员面对的是日复一日的工作，工作中产生的艰辛与困扰是其他部门所无法体会到的。面对工作中的困难我们体育部从不逃避，面对工作中的过失，我们体育部也是勇敢面对。我们以积极的态度去迎接工作中的困难，敢于正视工作中的不足，发扬优点改正缺点，使我们体育部在二零一零年上半年的工作中得到了不断的完善和成长。以下是我们艺术设计系体育部对二零一零年上半年所作工作的工作总结，希望我们体育部的工作能够得到更多同学的支持。

　　一、早操

　　我们艺术设计系体育部对二零一零年上半年的早操情况持有较好的评价。在对同学们早操的管理方面，我们体育部是十分认真、严格的。上半年出早操的日子对于同学们来说真是太漫长了。遵照学院对早操出勤时间的规定，出早操的时间为周一至周五的早晨六点二十至六点四十。学生必须要按照规定准时到达操场，并认真完成早操锻炼。我们体育部将在六点二十准时核实出操人数，核实结果将在次日进行系级通报，未能按时出操的同学将被扣除相应的综合测评分。在这样严格的要求下，我们艺术设计系的同学为系里夺得了荣耀。在出现比较恶劣的天气状况时，同学们依然能够做到按时到达操场保质保量的完成早操，出勤率比较高，做操的质量也比较好。同学们的态度积极，真正做到了“人到、心到、形到”。同学们的表现好，充分的说明了我们体育部工作的到位，体现出我们艺术设计系的同学遵守纪律、严格要求自己的优良品质；同时也是同学们对自身身体素质锻炼的自觉性得到了提高。希望同学们在今后的生活中能够继续保持这个良好的精神状态，使我们艺术设计系全系同学的身体素质得到普遍的提高。

　　二、二零一零年学生排球联赛

　　在今年上半年的四月份学院举办了“二零一零年学生排球联赛”。这是我们学院的传统体育活动项目。排球赛以“健康第一”、“以学生的发展为中心”，以重视学生的主体地位为指导思想，开展的学生“阳光体育”活动。学院运用自

　　主探究、合作学*的方式，让学生在自主、尝试和体验的过程中，获得体育活动所带来的乐趣，让同学们拥有一个健康的体魄。排球赛充实了同学们的校园业余生活，给同学传达了“更高、更快、更强”的奥运精神，提高了学生的身体素质，培养了同学的团队合作和敢于挑战、敢于拼搏的精神。可以说“二零一零年学生排球联赛”是成功的。排球赛比较激烈，虽然我们艺术设计系输了，但是我们系排球队员在赛场上表现出了顽强拼搏、勇往直前的优良品质，令人感到由衷的钦佩。比赛中我们系排球队员打出了很好的水*，这不仅是我们体育部*时认真工作的结果，更是我们系排球队员*日努力练*、勤加训练的结果。我相信我们艺术设计系排球队在明年的比赛中一定能够有更为出色的表现，取得更好的成绩。

　　三、“矢维杯”篮球赛

　　举办“矢维杯”篮球赛弘扬了我们艺术设计系体育部吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神，增强了艺术设计系同学的身体素质，展现了同学们的健康风貌，锻炼了同学们的团队合作意识，丰富了同学们的业余生活，切实推动了“全民健身计划”，促进了全系各班级内部的交流和各班级之间的交流，增进了同学们之间的友谊，增强了同学们的班级荣誉感；同时也使“更高、更快、更强”的体育精神得到了弘扬。我们艺术设计系体育部作为“矢维杯”篮球赛的主办部门，无论下雨或是烈日炎炎都积极组织比赛，对待如此繁重的工作，我们体育部是一如既往地认真、努力、不懈怠，因为我们体育部是为同学们服务的。

　　在上半年的工作实践中，我们艺术设计系体育部在实践中总结经验，在失误中得到锻炼，在困难中得到成长。我们体育部坚持服务同学的宗旨，加强自身内部制度建设，提高职责意识，充分发挥干部干事的主观能动性，增强我们部门的凝聚力。相信，我们艺术设计系体育部在以后的工作中一定能够做到更好。

　　“感**彩世界，生命在于运动”这句话恰如其分的诠释了体育部的职能与初衷，体育部存在的意义便在于唤醒同学们的体育锻炼意识，在学*之余，积极参加体育活动，增强身体素质，为以后的学*和工作打下良好的基础。

　　学生年度工作总结 2

　　在学生会呆了快两年了，我从一个干事做到了一个部长。现在的我们也快退休了，可是心里依旧有些不舍，有些眷恋。总记得第一次竞选部长的时候，面试老师们的喋喋不休，不依不饶。等到我们当面试人员的时候，我们对干事的喋喋不休，不依不饶。林林总总，这些画面一直在我的脑海里回荡。现在想起来，有点觉得不可思议。快大三了，我们这群老一辈的也该退了，可是却放心不下我们的干事，我们的家。一直以来总感觉自己做得不够好，不够认真，没有做好部长这个职务，带好自己的干事。可是我还是想对我们的干事们说，其实有些事不是靠我们部长教出来的，是要你们自己亲自去摸索才能弄明白的。马上我们就要退了，也许你们还在迷茫，还不知道下一年度你们是否还在学生会里干事，我在这里告诉你们，不要迷茫，想干一番事业的就大胆的干下去，我们没有做好的，你们努力做到最好。

　　曾经的曾经，都已经过去了，年轻的你们，不能再这样犹犹豫豫下去，想干什么就干什么，这不就是你们年轻人应有的冲劲么？你们应该做的就是好好的想想，学生会的将来在你们自己的手中又会是怎样的一番新天地。

　　现在学生会的生活也快结束了，其中也看清了蛮多的事实，懂得了如何在这个集体中成长。说实话，一直以来我们部门都是最闲的，可是忙起来就忙得一踏糊涂，甚至一刻也不能歇息。正是因为太闲了，总感觉对不起我的干事，觉得教给她们的东西不够多，希望他们如果再坐上我这个位置的时候就不要这样了，一定要带好下一届的干事，强大我们的集体，不能像我这样没有教会你们多少。不过令人欣慰的是，我自己虽然懒，可是却带了两个好干事，有她们在我身边，为我分担事物，我自己也感觉到蛮轻松，她们真的很好，很务实，可是缺少的是成熟，是一味的听从，没有自己的主见，甚至于不会主动的去帮忙做一件事，也许这样的人不止她们两个，希望以后的你们不能再这样被动了，要记住，有的时候自己受点累真的没有什么的，都是小事，过了这个坎就好了。没有了我们的生活，你们会很快适应的，你们要做就是重新规划好自己的未来，未来很多路需要你们自己的开辟。干事们加油啦！不要怕苦、不要怕累，那一天终究会来，你们要做的就是好好的面对，好好的想办法解决。只要你们坚持下去了，我相信学生会在你们的手上会有更大的突破，你们也会学到更多的知识。没有了我们的帮助，你们依旧是最棒的，依旧是那颗闪闪发光的星星，在我们的新家里面不停的闪耀。

　　管院计科系学生会 文艺部

　　20xx年6月2日

　　学生年度工作总结 3

　　光阴荏苒，时光易逝，转眼间一个学期又要过去了，作为院里的一个特殊部门----生活部，各项工作也已经接*尾声。在这半年当中，我们生活部在院里各位老师的带领下，在各位成员的紧密配合下，本着“为同学服务，为老师分忧”的宗旨，圆满地完成了本学期我们部门应尽的职责，并且积极地配合学生会其他部门的各项活动，获得了老师和同学们的一致好评。现将本期工作进行总结：

　　一、日常工作的开展

　　每周二例会，每次点名签到。都在有条不紊的进行着，这是我们生活部最基本的工作，我们有义务做好这些工作。因为这是我们开展其他工作的前提

　　二、运动会

　　在本学期举办的春季运会中取得了前所未有的好成绩，创历史新高，所以我们在其中所做的努力也是值得的。在春季运会期间，我们部依然按照惯例做后勤保障工作，我们成立后勤保障组，会场、运动员休息室由我们负责。虽然繁琐，但是能为运动员提供方便也是我们的职责所在和光荣使命。

　　三、捐款工作

　　大家都知道在4月14日凌晨青海省玉树县发生了强震。为了支援他们，我校师生纷纷捐款。送去一份爱心、。我们部也组织了捐款。同学们都表示要献一份爱心、送一份温暖(有的甚至捐了两次)，捐款也已送至灾区。4月21日，院学生会又组织全体成员在一教门前举行默哀仪式。由于积极配合，次项工作开展非常顺利，

　　四、卫生检查

　　每周有一次定期不定时的卫生检查。我们有完善的学生宿舍卫生检查参考评分标准和宿舍卫生评分评比规定，在一定程度上极大地调动了我们大学生讲究卫生，争做文明大学生的积极性。首先，在宿舍卫生检查的过程中，我们礼貌待人，将他们的不足提出并要求其完善。同时，向他们耐心介绍了我们部的职能，真诚地欢迎他们提出宝贵意见和建议。最后，我们都及时地把学生宿舍检查结果及存在的问题向学院公布。每周定期的宿舍卫生检查，不仅加强了教室卫生管理力度，更好的督促了同学打扫好自己的宿舍，使他们养成良好的生活*惯，为学*提供了良好的环境。同时保证了同学和学生会之间的交流，及时发现问题并解决.这样的信息交流与工作流程确保了同学们生活环境的安全、舒适，也很好的完成了生活部应尽的使命。

　　五、优秀文明寝室评比

　　为我形成我院独特的'寝室文化，营造温馨、舒适的寝室环境，规范我们生活作风建设，促进和谐校园建设、配合校里的工作需要，改变学生的风貌，保持环境卫生意识淡薄的局面，我部门主办这次优秀文明寝室评比活动，对20xx――20xx年度第二学期寝室卫生优异的寝室加以奖励，希望他们能够保持他们的良好传统，同时也希望其他没有入选的寝室再接再厉争取下次的入选。

　　六、后勤工作

　　生活部为学院组织的活动后勤工作作出了突出贡献，我们的后勤工作经常受到同学们的好评。如学院主持人大赛、文化艺术节、各部门篮球友谊赛等活动。良好的后勤工作为我们经管学院学生提供了一个良好的生活氛围。在学院举行的每一次活动中，生活部都积极的配合各部门搞好每次活动的后勤服务工作。

　　总之，我们这一学期作了我们应该做的工作，成绩也是有的，虽然工作过程中还有很多失误和不足，但是针对以往的缺陷我们会努力改正，争取以后作到更好，而且我们也坚信自己明天会做的更好!生活部将在今后的工作中尽职尽责，谋求新思路，完善本部门，更好服务全院师生院学生会生活部秉着全心全意为同学服务的信念，在院领导、老师和学生会的领导下，我们脚踏实地的做好本职工作，加强同其他部门的联系,继续协调配合各部门组织的活动,完成各项任务,做好各部门的后勤保障。尽力办好我们部所承担的宿舍装饰大赛等活动!并积极开拓新的道路。我们积极举办和配合学院的各项活动，发挥我们的组织协作能力，充分准备，全力投入，使同学们都能积极的参加，并把活动开展的有声有色。我们深知肩上责任的重大，我们要在工作中发现不足，找出差距，取长补短，认清目标，明确方向，我们还要继续发扬优良作风发，力求务实，勇于创新并加强我们自身的组织建设，团结奋进。我们相信通过努力，生活部在新的征程中一定能取得更加辉煌的成绩，为我院的明天更加美好而作出贡献

　　回想最初，自己怀着最纯真美好的大学憧憬来到西安这座古老的城市，接着自己便义无返顾的加入了学生会。时光总是那么的匆匆，转瞬间我已在西京学院至诚社区学生会度过了我大学生活的第一个学期。来到这个组织让我从一开始就倍感荣幸，当我参加人生中第一次面试的时候;当我穿着正装参加第一次全体例会时，我内心的激动与庄重像一团燃烧的火焰，久久不能忘怀。从那时开始我便知道，来到学生会是我最值得骄傲的事。

　　在这最开始的一学期，自己参与的工作也不少。电商大赛的第一次执勤拉开了我学生会生活的序幕。一次次的执勤，一次次的失误，一次次的学长学姐们的批评与指导，让我一次又一次的在错误中看到了成长。在一次次的活动中，我慢慢的学会了如何和陌生人去交流，如何去清楚表达自己的意思。在一次次的锻炼中，我慢慢地敢在大家面前说出自己想说的话，而不至于紧张的发抖。

　　学生年度工作总结 4

　　在学生会的一年我也有很多感触：

　　学生会是一个大家庭，我们在一起开心的一起工作，一起学*，在工作学*中我们结识很多志同道合的朋友，在工作学*中我们得到锻炼，无论从个人的毅力，个人的能力多有大的提高。在学生会我们付出了自己的努力，我们不一定努力就有回报，但是努力就一定有收获。

　　在学生会相处一年，学生会就是相亲相爱的一家人，我们真的做到有困难我们大家一起解决，大家一起团结一心共度难关，正因为我们经管学院学生会的团结，我们是相亲相爱的一家人，在我们经管学院学生会的所有干部一起努力下，我们在经管学院有了一个又一个的奇迹20xx年学*部学年工作总结20xx年学*部学年工作总结。从“红歌会”到“第六届百科知识大赛”到“首届heolle歌手大赛”奇迹还在延续，每次的活动圆满成功无一不是我们干部的辛勤努力。也是我们能力的体现。

　　下面我就说说“第六届百科知识大赛”的一些情况：

　　“第六届百科知识大赛”是由经管学院学生会学*部组织策划的一次全经管学院的关于学*的大型娱乐性的活动。学生会各部门大力协助我学*部。这次活动经管学院所有的班级多参加的一次学*型的竞赛。

　　我们举办这次活动的目的是：调动大家学*的积极性、进取心，知识的比拼，知识的竞赛，遨游知识的海洋!

　　这次百科知识竞赛，我学*部做了充分的准备。我们的策划书前后改了三次，各项事项我们学*部开部门会议，讨论出最优解决方案，我们学*部把各项准备工作，做好以后在我们部长李瑶到**那里得到批准后，我们整个学生会干部都积极工作起来，宣传部和学*部到各班进行宣传。

　　第六届百科知识竞赛，分为初赛，复赛，决赛。

　　初赛4月15好，二十三个班参加，分为三个场地进行比赛，剩下十五个班级。

　　复赛4月22号，十五个班级参加，分为三个场地进行比赛，剩下六个班级。

　　决赛5月6号， 六个班级在食堂三楼进行知识的比拼。

　　初赛，复赛出现的问题，以及解决方案

　　出现的问题：

　　a：选题不合理(题量不合理，题目有些过长)

　　b：选手答题时间没有严格的规定，造成比赛现场的一些混乱(时间过长)

　　c：手机抢答存在作弊现象(一个选手用了几个手机抢答)

　　d：班级拉拉队成员帮助选手答题

　　解决方案：

　　a：严格选题，每组题的题量都差不多。

　　b：规定念题之后，5秒钟必须答题，否则算本题自动放弃。

　　c：每组的选手必须只能用一个手机抢答(我们把号码都存在手机里面)

　　d：拉拉队与选手隔开。

　　e：为公*起见我们每组都要选手自己去抽签答题。

　　第六届百科知识竞赛题型：(抽签答题)

　　第一轮 必答题 每组选手都必答，答对加十分，答错不扣分。

　　第二轮 是非题 限时一分钟答题，判断是非，答对加十分，答错不扣分。

　　第三轮 抢答题 抢答之后5秒必答题，答对加二十分，答错扣十分。

　　第四轮 风险题 抢答之后5秒必答题，答对加三十分，答错扣二十分。

　　细细算来，转眼竟是一年的韶华，这是来到大学的第一年，也是人生旅途上的一个新的开始。漫步在葱绿葱绿的校园，心中难免感慨万千。一年里，有些迷茫，有些伤感，也有一丝淡然与成熟，依稀记得面试那会儿(天晓得大学还有面试这玩意)，可现在却感谢着面试给人锻炼的机会。

　　学*部，或许是我当时一次偶然的抉择作出的一个比较正确的决定。至少没有院系部门所谓的打酱油。言归正传，从第一次全明星辩论赛到各院辩论赛、新秀赛、英语辩论赛乃至高校联谊赛、新生杯，我们一起见证着学*部一大家子的氛围，而我们也在里面逐渐成长起来，尽管每个人都有所不同。或许每个人对学*部的付出各不相同，但至少我们还是一家人。

　　人生总有着太多的第一次，无论得意抑或是失意。哲人如是说:人生5%是开心的事，5%是悲伤的事，而余下的90%都是*凡的事。但我们却可以在这段时间里选择如何让自己获得更加充实，让人生更有意义。是的，既然选择了就应当一如既往的坚持下去，无论去留……

　　过去曾每每幻想大学是多么多么的舒服，而老师也总是以各种各样的方式教导我们。可当我真正进入了大学，才发现过去天真的我却渐行渐远。如果真的要用一句话来概括大学，我只想说“在大学，你应该明白将来究竟要做什么，并为此而坚持下去!”怎么说呢，在大学锻炼自己可以通过很多种方式，关键自己要认为有意义。

　　一年里学*部的点点滴滴细细数来还真是不少，我只想说部长们很尽职，干事们也都很给力。或许人永远应该明白自己究竟该要什么吧~!这篇就作为我的第一年在大学在部门的总结吧。不管在不在部门，“认真 坚持 负责”确实是一句不错的格言，赞一个。

　　学生年度工作总结 5

　　为进一步加强寄宿区的精神文明建设，加深对寄宿生的思想品德教育，丰富寄宿生的日常生活，本学年以服务学生和保障学生“学*时有精力、生活上能安心”作为指导管理我校寄宿生的总目标，完成了各项常规管理工作。下面分项进行总结：

　　一、文明的居室，情趣的生活

　　拟定了一份计划，具体如下：

　　1、每日早晚两次不定时以高要求、严标准对各寝室予以检查、评比，每月份公布1次最佳宿舍与后进宿舍名单，这些评比成绩与学生积分密切挂勾。

　　2、对住宿区的公共卫生予以分工负责，落实到人。

　　二、严格管理，提高对寝室安全管理重要性的认识，明确安全是宿舍管理的头等大事，提出了防火、防盗、防恶性事故的具体办法、措施。

　　三、其次抓文明卫生：

　　1、在宿舍，组织学生成员、各寝室长积极行动轮流值班，对宿舍内外乱扔垃圾、吸烟、喝酒等不文明行为进行督促检查；

　　2、在宿舍内张贴标语，诱导学生养成良好的卫生*惯，张贴文明用语，为学生创造文明的环境。

　　3、 自开展创建文明寝室活动以来，学生宿舍卫生状况有了很大的改观，乱扔垃圾、随地吐痰现象明显减少，讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲道德、讲秩序在公寓内外蔚然成风。

　　四、日常工作中重点突出抓财产管理，实行财产损坏的责任追究制度。

　　五、对学生违纪方面的管理：

　　1、课余时间走进学生宿舍，在*等、友善的基础上，诚恳与学生交流、沟通，耐心听取学生反映的问题，及时向学校有关方面反映解决。

　　2、召开学生座谈会，认真听取学生反映的问题，及时答复；

　　3、寝室设学生联络员，由学生会干部成员和寝室长担任。在宿舍发现问题随时与家长、班主任联系，防止事件发生、事态扩大。

　　4、与政教处及时联系。对检查中发现的问题，如学生抽烟、喝酒、点蜡烛、闹矛盾、丢失钱物、泼污水、随地大小便等，除制止、劝说、纠正以外，及时告知政教处人员。

　　六、工作中存在的主要问题与不足

　　1、对学生的卫生教育教育、安全意识教育应常抓不懈。

　　2、工作方法还存在一定问题，宿舍内以活动为载体的管理育人、服务育人工作开展不够深入、扎实，科学管理、规范管理尚未实现；

　　3、以人为本的管理、服务理念还没有深入人心，服务意识、服务水*尚待进一步提高。

　　4、宿舍的室貌整顿及美化行动迟缓；

　　5、宿舍的文化建设、学生自我管理组织建设还没有完全落实。

　　学生年度工作总结 6

　　阶段性工作

　　(一)开学初学生到校情况统计

　　(二)新学期学生干部各类文档更改工作内容

　　1、五委干部通讯录更新

　　2、班委干部通讯录更新

　　3、团委办公室值班安排表

　　(三)红旗团委评比筹备工作

　　根据任务分解表，做好分配到的分委部门上交材料的收集整理工作。对上交材料格式进行审查。

　　(四)旅游文化节

　　设计、制作以及发放旅游系、音乐系、艺术系三系合办的文化节开幕式活动的邀请函。

　　(五)毕业晚会期间工作

　　1、晚会入场券、邀请函、节目单的分发

　　2、比赛当天吹场

　　3、购买给观众所使用的为活跃现场气氛的道具，如：手掌拍、荧光棒、梢子等，及其分发

　　4、晚会奖品的分发

　　5、晚会后台相关工作的部署负责

　　(六)六委干部换届选举大会

　　制作发放外系学生干部邀请函，大会在任各部长签到

　　今后秘书部发展空间

　　(一)加强与干事的沟通交流，并根据干事的长项、能力分配任务。做到合理安排工作，尽量不让工作影响学*;

　　(二)希望以后能够更好的“在其位，谋其职”，和五委各成员之间互相勉励，一起成长;

　　(三)希望加强秘书部和其他部门之间、系三个秘书部之间、秘书部部门内成员之间的`交流。

　　(四)科学管理系部团学财产。

　　(五)做出本秘书部工作职能分解表，实行定岗定位。

　　(六)完善本部门的各项规章制度。如：财产管理办法;会议签到奖惩管理条例;召集各班干部开会的协调安排登记表及干事管理办法.

　　(七)培养更多文秘方面的人才。

　　(八)继续完成一般性工作

　　1、做好掌握学生会的活动资料

　　2、做好各部门间的协调工作，发挥好桥梁纽带作用，使各部门之间建立良好的工作群体，方便工作顺利进行

　　3、交流经验，使工作开展的更顺利，提高工作效率

　　4、整理学生会所有文件资料;月末进行一次部内讨论，对本月的工作进行总结，找出不足以便及时更正

　　5、做好学生会的文件制作，管理和各部门会议记录的收信整理、归档等等

　　虽然已经换届了，但是在接下来的工作中，我将继续在秘书部工作，组织协调新干部做好各项内部工作。同时鼓励发挥秘书处同心协力、积极向上的精神，与新任干部一起为秘书处的明天继续奋斗。回顾本届运动会，在取得上述成绩的同时，我们也发现了一些美中不足的地方：

　　1、对运动员的组织与培训工作尚欠加强，运动员整体素质水*有待提高。

　　2、离学院提出的总排名在全校前三有一定的距离，由于部分运动员在比赛过程中的失误，我院此次运动会并没有取得理想的成绩。

　　3、查漏补缺，虽然我们比较顺利地完成了本次运动会工作，但还是在工作中暴露了些问题，有待今后改进。如前期准备不足，有些问题还未考虑到，导致运动会刚开始有些混乱;前期宣传力度不够，导致各部门对运动会支持有些不足。

　　4、通过此次校运会，我们也发现了学生整体身体素质有待加强，在今后尚须加强体能锻炼。

　　总之，在学院领导、老师的关怀下，在同学们的大力支持下，做了充分准备和拥有良好后勤保障的运动员以顽强拼搏的精神加上不怕苦不怕累的劲头投入到比赛中去，展现了良好的精神风貌，为学院增添了光彩。相信通过这次运动会所积累的经验，我们有信心在以后的工作中做得更好!

　　学生年度工作总结 7

　　进入学生会工作已经*一年了，这一年来，从工作中得到了许多的锻炼，尽管有些工作做得并不尽如人意，但是，从工作中得到了真正的乐趣，收获了更多的友谊。这是在学生会最为珍贵的记忆。

　　还记得初入学生会时的懵懂和迷惑，最初对学生会的理解仅仅是为大家服务，为学校、为老师、为大众传媒系服务。从去年的迎新晚会后，我对学生会的理解有了较大的变化，从那时大家努力工作，为我系的迎新晚会共同奋斗，我系学生会成员舞台上的精彩表演，为迎新晚会添砖加瓦，我深知学生会不仅仅是为大家服务，更是一个团结有爱的大家庭，是一个有爱的组织。那次的晚会在11级学生会的带领下办的很成功，为12级学生会的工作打下了良好的基础并提供了值得学*的范例。之后的各项工作都是在那次的基础上完成的。因此，在之后的工作中，有了范例，工作起来更加顺利。

　　如今，学生会面临换届，新一届学生会将在12级成员中产生。我深知，这将是一场激烈的竞争，是一场没有硝烟的战争。“适者生存”，只有在最后一周的工作中努力才有可能参与这场竞争，加入到这场“战争”中。自本学期以来，在黄素静学姐的指导和培训下，我顺利接手我系的新闻稿工作，负责我系的活动新闻稿，及时向学校传达大众传媒系的各种信息

　　息，做好我系的宣传工作。我明白，换届后的学生会都是精英组成的队伍，一个个能力超群，值得信任。尽管这样，但我还是希望换届后能够留在学生会继续工作，做好部门工作的同时，也做好我系的宣传工作，继续负责我系的新闻稿，并不断完善新闻稿的内容，使新闻稿更加生动、精彩。希望本次换届能够顺利，同时也希望大众传媒系越办越好！

　　学生年度工作总结 8

　　学*部成立之初会同各部在全院招募干事，按照每专业两名干事的方案进行筛选，选出来的干事都能够在这半年中积极主动的完成学*部的工作和任务，并且对于自身的学*也未曾放松。在随后开展第一次活动英语角中我们与英语俱乐部联合外语教师共同组织了一些活动，同学们的参与热情度很高，也提高了部分同学们的口语水*。

　　在11月初我们还号召全院同学报名参与学校的第一次辩论赛，并为此组织了两场选拔性质的辩论赛，从这两场辩论赛当中选出了代表我院参加校辩论赛的队伍，从两支队伍的人员安排到为这两支队伍制定不同的辩论方案，我们学*部为他们进行了积极的准备工作，而我们的队员也不辱使命，充分发挥了他们的能力和才华，在全院展现出了我们人文院的风采。

　　我们还积极组织成立英语话剧社，参与演出的同学们积极配合学*部的活动，为我们的工作给予了大力的支持。没有他们牺牲自己的课余时间赶来一次次的排练，就没有最后演出时的热烈掌声和老师同学们的认可，我们学*部全体成员要向他们表示最诚挚的谢意！！此次活动还丰富了同学们的课余生活，并促进了同学们学*英语练*口语的兴趣。

　　组织开展英语四级和专业四级模拟考试，这次活动是我们学生会各项活动当中的最后一项，但由于事前未能和学校后勤部门进行有效的沟通以及当晚与学校的活动冲突导致此次活动出现了不少问题，如音响设备、四级考试的人员缺漏严重、专四的听力语速过快等等。

　　学*部全体成员都能够积极参加每一次学生会组织的各项集体活动，并且克服了很多困难，努力配合其他各部的各项活动。面对出现的问题我们会积极总结这些经验教训，在下一学期的工作中努力去修正，也希望老师、同学以及学生会其他部门能够给予我们更多的支持和帮助，没有你们的帮助与支持我们的工作是不会有今天的成果的。

　　学生年度工作总结 9

　　本月，学生会，感觉较之之前少了很多事小学体育教学工作总结，这样子我们干事就有了更多的时间来做自己的事，当然，自己分内的事，我还是一如既往的尽力去做好它现在我所想要的，就是每天都能有收获，我会好好地享受和你们呆在一起的每一刻、也许，这样的时间所剩不多。希望各位能看到我的进步，我在进步、

　　本月还是继续着查操的工作，学生会并没有什么其他的活动，就是在做着技能节的前期工作，我被安排在了宣传组工作，感觉吧，还不错，那天还和几个女干事一起绘制宣传板，呵呵、*时，学长学姐安排的小任务我还是义不容辞的，我觉得做什么事都不至于是无用功，有用，不管是对别人还是对自己都是好的，不知道你们是不是这样认为的。

　　我会好好的，我会珍惜这段时光，与你们一起。

　　总之，我会继续努力的，生活中，工作中，都会努力的。生活中，我会微笑着对待所有人，我要把那些羞怯都赶跑，我要让大家喜欢和我说话，同我交流；工作中，我会做好自己分内的事情，我不甘落在后面。

　　时光荏苒，岁月如梭，转眼间一个学期就要就要结束了，回顾过去的工作，其中有太多的`太多・・・・・・

　　一、未雨绸缪、做好准备

　　体育部的工作多，面对一项工作时，要提前开会把工作流程详细过一遍，然后根据个人的工作能力把工作细分下去，分工明确、责任到人。赛前准备比赛用的各种器械、药品等各种所需物品，落实到位。例如：越野赛的号码布，比赛用的补给品葡萄糖等，武术比赛用的器械，球赛用的药品等。要想到一切可能发生的意外，提前做好准备,这样才不会手忙脚乱！

　　二、细心、信心、责任心

　　工作能否做好，主要看你是否用心，是否全力以赴。用心去做每一件事，无论结果如何，至少，我们心里踏实，我们无悔。例如:早操，统计名单时需要去掉各种球队和健美操等队员名字，统计时要细心，面对学生时要有信心，敢于开展工作特别是对于违纪的学生。另外，我部人员每天早晨需要提前看天气，若不能跑操，需提前发通知。各种比赛必须提前熟悉赛程以及比赛的细节，做好分工、各司其职，组织各个队伍的训练，赛前把各种注意事项告诉队员，认真组织学生参加比赛，赛后做好统计。体育部的工作相当的耗时间，比较冗长，例如早操、越野的选拔与训练、球队的训练等等，所以既然做了就要有责任心，要坚持下去，这样才能做好。我认为，一切的工作只有细心、信心、责任心，才能做好。

　　三、交流与团结

　　团委学生会各部都有各自的工作，可能会有时间冲突，我认为及时的交流是顺利进行各项工作的保障。如果没有交流，团委学生会工作肯定不能很好的完成。交流一方面可以了解各部当前工作情况，以及团委学生会和上级的工作计划，利于各部室之间互相帮助，把握工作进展的方向，更好的把握整体；另一方面，通过跟其他学院的交流与合作，可以积累工作经验，提高工作水*，完善自我，促进各项工作更顺利的进行。

　　学生年度工作总结 10

特色之一：明确育人的目的：正直，善良，智慧，健康。

我认为，**比成材更重要，要培养对社会有用的人，要让学生成为建设祖国的栋梁，必须要有强烈的社会责任感，积极向上的团队合作精神，丰富的文化科学知识以及健康的身体和心理。

设计并在班里开展了“五心”活动：忠心给祖国，爱心给社会，诚心给朋友，孝心给父母，信心给自己。

我给同学们介绍了一篇一位台湾教育工作者的文章-----“天下兴亡，我的责任”。让同学们明白我们是国家的主人，祖国的兴亡和我们每一个人有着很密切的联系，爱国，就要从身边的每一件小事做起，捡起地上的一片纸屑，不闯红灯，帮助同学，遵守纪律，爱护集体等等，都是爱国的行动。

通过这样的教育，同学们的思想觉悟有了很大的提高。每次教室里总有人主动打扫，面对不良风气也有人敢于制止或报告老师，以前丢东西的情况也很少了。

特色之二：培养较强的组织纪律性

1.规范早读，午休，自*课的纪律

早读：在老师来之前，自觉在教室里朗读、背诵和默写，由当天的值日生负责组织。

午休：分时间段安排学生复*功课，写作业，休息，由指定的学生负责。

自*课：要求学生必须安安静静的上自*，不准说话，下位，开始的时候要求要到位。处理要严，等学生养成了好*惯就可以放手让值日生管理了

2.力争在升旗，两操和学校的各种大型活动中表现突出。

在升旗的时候，要求同学们站队要快，静，齐，要站的挺，直。要有饱满的`热情和向上的精神。

在大课间操的时候，要求同学们每次都要争取排队下操场，要求动作快、脚步轻、队伍整齐。由于还没完全学会做广播体操，所以必须跟随高年级的同学一起做操,力求做到认真，规范。

3.狠抓课堂纪律，养成良好的学**惯

要求学生“学会倾听”，在课堂上，尊重老师的劳动，尊重知识，也遵守了纪律。要求学生要放得开，收得祝要配合老师上好每一节课。由值日生每天总结当天的纪律情况，评出每天的先进组。在这个方面，因为我班的男生较多，又有几个特殊的学生(如自闭症、癫痫等)，所以，工作做起来很难，但我相信，只要不断的坚持下去，我们的孩子们一定会养成好的学**惯，至少他们在进步。

特色之三：注重能力的培养和锻炼

期中考试后，为了培养同学们的竞争意识，为了给更多的同学锻炼的机会，我们进行了第二次班干部竞选，组成了两套新的班委会，让他们互相监督，互相学*，轮流执政。在这种氛围下，班干部的工作很尽心，很认真，很负责任。

我们还策划了很多的活动，如：主题班会，，学*竞赛，小组竞争，跳绳比赛，下棋比赛，游艺活动等等，这些活动，既锻炼了能力，又给班级带来了活力，还给同学们带来了很多的快乐!

特色之四：注重师生的情感交流

没有交流，就没有教育，就没有感悟，就没有情感。走*学生，和每一个学生成为朋友，让他们尊重我，喜欢我，理解我。就象歌曲里唱的那样：处处为你用心，一直最有默契，请你相信这份感情值得感激。

利用课间和学生一起游戏，谈笑;利用午饭的时间和学生一起沟通思想，了解情况。利用放学后的时间和学生谈心，交流……

学生病了，我利用休息时间去看望他;学生打架了，我会静下心来了解情况，把事情教给学生自己处理，往往会有意想不到的效果;学生吵架生气了，我会给他们讲故事，读文章来使他们感悟，使他们懂得友谊的珍贵;骂人了，我会让学生写命题日记来讨论……

我和学生之间，有三个共同：

共同感受：感受学*的过程，感受同学的情谊，感受生活的美好;

共同分享：分享学*的快乐，分享友情的快乐，分享成功的喜悦;

共同成长：不停的学*新的知识，更新观念，和时代同步和学生共同成长。

特色之五：和家长成为朋友

我认为和家长的沟通是很重要的，而且，家长也需要学*，需要和孩子共同成长。

在第一次的家长会上，我是这样讲的：“孩子和父母是天然的朋友，这血缘，这爱是无法代替的，但是，为什么孩子常常表现出逆反呢?这是因为我们家长落后了，不了解孩子的心理，没有和孩子成为真正的朋友。我给家长们下发了“亲子阅读倡议书”、“给家长的三十条建议”等资料，让他们改变观念，用新的理念去教育孩子。

每一个家长都是很爱自己的孩子的，那么，什么是爱呢?爱，就是共同感受，共同分享，共同成长。我要求家长和孩子定一个共同成长的计划，要求每个家长给班主任老师写一封信，介绍孩子成长的经历，谈谈对孩子的教育的期望，以帮助我更多的了解孩子，使我的教育工作做的更具体，更到位。

学校人事年度工作总结范本十份（扩展6）

——幼儿老师年度工作总结范本十份

　　幼儿老师年度工作总结 1

　　一年的工作又结束了，看着孩子们一张张笑脸，心里感到很欣慰。回想起点点滴滴的工作历程，做一个总结。

　　开学来，我们始终以“三面向”为指导思想，以全国教育工作会议提出“全面实施素质教育，以培养学生的创新精神和实践能力”为重点，遵循教育党委，市教委的有关精神。我们两位班主任能明确教育思想，提高政治责任感和时代使命感。依据《幼儿园工作归程》和《工作条例》为依据，依据幼儿身心发展特点，针对班级实际情况，引导幼儿学*知识，学*生活，学*劳动并注意保教结合，促进幼儿身心健康和谐发展。

　　一、达成度分析

　　我们大（1）班的幼儿，男孩子占了多数，而且都比较调皮，但我们始终能根据幼儿的特点，个性，让幼儿充分得到关心和教育。

　　（一）针对幼儿品德进行教育

　　1、班内幼儿能尊敬师长，和同伴友好相处。在游戏中能做倒互相谦让，不挣抢玩具。

　　2、对幼儿进行爱祖国教育，升旗时行注目礼。爱自己的国家，知道首都，以及国家的一些名胜古迹。

　　3、爱班级，爱集体，懂得爱护公共财物，有集体荣誉感。

　　（二）对幼儿健康方面的教育

　　1、经常组织户外活动，保证户外活动的时间。

　　2、教育幼儿养成洗手的好*惯，并保持仪表整洁。饭后不能剧烈运动。

　　（三）对幼儿进行学*方面的教育

　　1、能学会简单的儿歌，古诗，听懂故事，理解故事的内容，并学着讲故事，表演故事的主要内容。

　　2、能掌握1—10以内数的组成，简单的加减法，并有一定的推理，思维能力。

　　3、积极参加游戏，在游戏中有一定的想象能力，并和同伴有一定的合作能力。

　　4、能对周围事物产生好奇，好问，有一定的求知欲，有探索的欲望。

　　5、认真上好兴趣班内容，幼儿基本能熟练掌握10以内3个及多个数相加或相减的口头加减运算，基本能熟练掌握一些简单的英语口语及单词。

　　二、家长工作

　　定期向家长举行开放活动，虚心听取家长的意见和建议。利用家长信息栏，家长会，家访等形式，与家长沟通，取得家长的信任和对我们工作的支持。比如我们在开展主题活动中，得到了家长的理解和支持，使我们利用了家长提供的信息和资源，充分体现了家园互动，师生互动，使活动得到了顺利的开展。

　　三、存在问题

　　1、有几个幼儿挑食现象比较严重，不爱吃蔬菜。

　　2、不能很好的坚持说普通话。

　　3、在区角活动中，缺乏探索精神。

　　4、有几个弟弟朋友的自控能力比较差。

　　四、原因分析

　　以上情况，主要是受家庭和外界环境的影响，我们应该发现问题后及时与家长联系，希望得到配合和支持，使出现的`问题得到及时的纠正。

　　五、改进措施

　　1、督促。

　　2、制造气氛。

　　3、请家长配合。

　　总之，以循循善诱和鼓励为主，正面引导幼儿，使他们能更快的取得进步。

　　以上是我们大（1）班，在20xx年度第二学期的工作总结。相信我们会在以后的工作中做的更好。

　　幼儿老师年度工作总结 2

　　鞭炮声声、伴着崭新的xxxx年到来，本学期的工作也将划上一个圆满的句号。回顾这学期的保教工作，有收获、也有一定的困惑。我们始终遵循着《幼儿园教育指导纲要》、《3—6岁儿童学*与发展指南》精神，围绕《东胜区教研中心》，按照《东胜区天骄幼儿园工作计划》，结合本园保教工作计划，秉着“陪伴孩子一起阳光成长”为教育目标，有序的开展了本学期保教工作。在一个学期即将结束时，小结保教工作，梳理特色与不足，便于我们下学期工作更加有效开展。

　　一、保教队伍建设稳步发展

　　（一）树立良好的师德形象，切实把“学高为师，身正为范”落实到教师的日工作中。

　　1、做一名合格教师，首先从师德方面严格要求，本学期我们将师德师风建设工作纳入了教师常态化工作中来抓，以学期初拟定的“师德师风培训”逐步展开了各项活动，以每月一至两次的专题培训与考核作为我们的学*目标，结合学*、培训、考核强化了教师师德师风意识，提高了教师师德师风行为，让师德成为教师衡量自我的基本标尺。

　　2、依据每月实际工作，开展了“师德师风要求及细则”、“我园阳光教师公约”培训学*，同时针对带班的35名教师进行了师德师风考试，也在教师、国庆两个节日中，组织全园教师参加了朗诵“讲述教师自己的故事”比赛活动。在每月末，公布教师的师德师风考核结果，让老师们将其内化于心，外化于行。

　　3、学期初签订了师德师风，认真阅读了每一行内容，及时面向全体教师、家长公示，让大家成为每位教师师德师风形象塑造的监督者。

　　（二）加强培训，强化教师专业，提高教师整体水*

　　1、基本功的强化：每周一定为基本功强化日，分别从园内设定的八项基本功中逐一展开了培训与考核，每一次培训过后，充分留时间给予老师们练*，学期末，针对于舞蹈、边弹边唱、、写作、普通话等几项进行了专项考核，针对于教师考核结果，每一项分别评选出2—3名教师获得园级基本功合格证，这样一种培训+考核模式更加促进教师学*与提升。

　　2、岗前培训：基于一批刚上岗或工龄较短的年轻教师，在上岗前进行了针对性的培训，从教师一日工作流程及指导建议、消除幼儿入园焦虑、保育员一日流程、计划的书写、家长会的开展、教案的书写、环境创设等多方面进行了详细的培训，从而帮助老师们尽快的适应了自己的工作岗位，更快的熟悉了工作环境及工作流程，以致顺利上岗。

　　3、综合培训：作为一名幼儿教师，不仅要有扎实的基本功、而且要有全面的综合能力，因此，各项业务能力的提高也是必不可少的。我园结合教师发展需求及保教工作安排，在每周的业务学*活动中，将周四定为了集体学*日。并且由园长牵头开展了多种内容的培训活动。如：共读一本书“最美的教育最简单”、区域交流、体育器械使用与研发、计算机操作、、卫生保健等等，更加丰富了教师的学*内容，帮助教师得到了比较全面的提高。

　　4、以研代培：教研式的培训与学*，可以帮助老师们解决一些实际性的困惑与小问题，在每日的巡班检查中、与老师们*距离的交流，发现问题，及时组织时间展开教研，如借助每周一的小组集体备课（一稿、二稿、三稿），在3位有经验的年级组长带领下，大家针对于同一节课，进行分别授课、参与听课、说反思、逐步进行一个完整课的形成过程，这便是教师自我学*、自我成长的过程；每一次的观摩教学及评课研讨，解决教师在集体教学的组织与实施中的困惑与不足，进行了点对点的攻破，从执教者本人的自我反思，展开对整节课的一个思路与设计研讨梳理，从而提升了教师驾驭课堂，组织教学活动的能力。在我园实施“课题研究方面”起到了很大的推动作用。其次在我园开展的特色研究“体育课程”方面，我们分别进行体育器械的研发与有效利用教研活动，通过与教师、家长进行面对面交流研讨，共同研发和梳理出多种适合孩子们玩耍的体育游戏，再借助体育器械展开的“一物多玩”教研，帮助大家挖掘出多种适宜孩子活动的游戏。这些游戏的挖掘，不论是从技能上、还是形式上，都在启发着教师，不断探索、研究。

　　5、外出培训：本着一人学*多人受益的学*理念，本学期针对我园教师发展需要，先后参加了东胜区内的各个工作坊的学*、山西太原音乐教育、创意戏剧的培训学*、派多名教师到铁西实验幼儿园参加半日蹲点区域观摩活动等，通过各种培训形式，达到本人吸收后的园内二次培训。

　　二、保教工作管理精益求精

　　（一）主题教学的开展

　　1、以《幼儿多元互动》课程作为主教材，通过开学初的集体课程整合，针对于小、中、大三个年级组，分别整合了3个适合开展的主题内容，年级组长带领大家通过通览主题内容，从中找出几个分题突破口，共同来设计和交流本主题的环境创设。大家能够依据整合出的教学内容，顺利有序的开展集体教学及区域活动，最终每个主题结束后，都能呈现出本主题较有特色的主题环境墙。

　　2、针对于我们开展的主题教学活动，依次进行了2次班级主题墙创设评比活动。大家从每次的观摩评比中，总能够收获一些新鲜的想法和做法，如：主题呈现的框架结构一目了然、孩子参与主题呈现的痕迹凸显，教师设计的板块相互衔接紧密等。

　　3、结合领导帮扶进班指导、推门课等形式，强化教师教学活动的组织能力，发现亮点及时表扬，针对不足及时给与整改，如在推门课中，发现教师准备的教具、学具很充分，给与肯定，针对于环节设计没有面向全体幼儿、流程过于单一、语言不精炼、一次性提问过多等等问题进行当面交流，找到整改的方法与策略，为今后的集体教学提高了执教能力。

　　4、园领导分别承担以体育、安全、美术、手工为主的教学课程运用，一方面可以*距离了解各班孩子的发展水*，另一方面也是在引领带动大家积极上进，在课程实施方面做到心中有数，轻装上阵。

　　（二）区域课程的探究

　　1、以主题为依托创设主题背景下的区域环境，探索主题下的区域活动研究。小班以成品玩具为主，重点开设生活区、美工区的各种体验活动。中、大班以半成品和自制玩教具为材料的.填充，重点从益智区、科学区、美工区、读书区不断进行了对区域活动及材料的更新。

　　2、开展了区域环境半日蹲点外出培训活动，每班派出一名教师参与学*，回园后针对于本班实际，三位教师共同打造良好区域环境及组织区域活动时的一些常规走线、进区、操作、指导等一系列流程。同时在园内，推选出班级区域课程开展较好的年级组长胡耀凤老师，针对于自己的理解和做法将一些好的经验与大家进行分享与交流。通过2次大型的学*培训，帮助老师们在建立班级幼儿常规方面，以及教师开展区域活动都有了明显的进步。

　　3、以“区域环境及活动的有效开展”进行了全园性的观摩评比，大家在相互观摩中，共同梳理亮点，寻找更多的新方法、新策略。

　　（三）户外游戏的开发

　　1、在保证幼儿每日2小时户外游戏时间的基础上，按照幼儿发展目标组织针对性的户外活动，在完善了大课间的体能活动量的把控上，组织各班家长为孩子们制作了一到两种适合孩子游戏的体育器械，如“滚环、小扁担、大纸筒”等充分满足了孩子玩耍的花样和质量。

　　2、进一步完善了户外活动场地，填充了网状攀爬器械、单轮胎、多个轮胎组合，器械存储柜等，丰富了户外游戏活动，拓展了每个区域的玩耍延伸性，进一步加强了幼儿的体育锻炼，促进了幼儿健康发展。为我园特色课程的开展奠定了扎实基础。

　　（四）保教常规稳中求发展

　　1、教师方面：作为一支年轻教师队伍，老师们工作态度积极，能够做到案头工作的及时完成，按时参与了园内组织的各项活动，同时积极承担各项观摩活动。主动撰写一些好进行发表、出版。

　　2、幼儿方面：孩子们在老师的带领下，能够快乐的参与一日活动，体验主题活动带给他们的乐趣，体验区域活动的自由探索、自主玩耍、幼儿一日常规养成较好。

　　三、家长工作

　　1、正确的树立“以儿童为本”的服务教育意识，真正做到“以诚心换取家长们的放心”，营造“尊重、*等、团结、合作”的家园关系。将家长学*和实践活动制度化，努力实现了每月一讲学活动（走进课程建设、幼儿安全教育、体育器械研讨等）每月一实践（亲子定点跑团活动、走进超市购物、滑雪、自制披萨等）。

　　2、挖掘和利用家长资源，成立“家教指导服务中心”，下设“生活组、活动组、安保组、教学组”，分别设立及人员分工，让大家尽自己最大的能力参与到幼儿园开展的各类活动中。

　　保教工作是幼儿园工作的重头戏，肩负着对保教队伍的提升以及提高保教教学质量的重要关口，只有建设一支素质过硬的保教教师队伍，才能开展好各项教育教学活动，从而促进幼儿全面发展。每一个走过的脚印都是对这一路来的记录，我们会不断回首反思，不断总结经验、梳理不足，走的更高、更远。

　　幼儿老师年度工作总结 3

　　时间总是停不下匆忙的脚步，一学期又接*尾声了。在这个学期里，老师和保育员的共同努力下，我们和小朋友过得充实而又快乐，我们共成长，同进步，孩子们顺利地度过了他们中班的第二个学期。现对本学期班级工作进行总结，以便为下学期班级工作提供一个方向，从而促使我们更好地开展班级中的各项工作。

　　1、注重常规培养，促进幼儿身心健康。

　　我们将班级前期工作依然放在：与家长一起培养幼儿活泼、开朗、自信，谦虚的个性、良好的生活*惯及生活自理能力的提高这几项工作上，特别是对新生进行重点培养。着重于让家长，孩子充分认识到现状及它所带来的各方面影响。以让孩子健康成长为目标，坚持丰富多样的晨间体育锻炼，为幼儿提供多种体育器具供幼儿选择，组织多种形式的体育集体活动，让幼儿在愉快的游戏环境中发展各方面的能力在大家一致努力下，现在我班大部分幼儿在个性、能力上与学期初相比，均有明显的提高。参与各类活动时，孩子们基本上能积极、主动；遇到困难，小纠纷时，能乐观、自信地面对，或请求老师帮助、解决。

　　这学期我们还加强对幼儿生活自理能力的培养，在*时让他们养成良好的生活*惯，如：脱衣后会将衣服叠整齐，注意自己衣着的整齐，安静吃饭，保持桌、地、碗都能干净，洗手的*惯等，通过我们不断的努力，幼儿形成了一套自己的生活*惯，在学期快结束时，由于天气变化无常，园内个别班级的幼儿出现病毒性感冒，我们对幼儿的卫生要求抓得更严了，要求幼儿要经常洗手，不到人多的地方去，阿姨加强消毒等等。一段时间下来，幼儿的卫生*惯有了很大的提高。即使在一段特殊的环境里，阿姨也早到做到上、下教室开窗通风，上、下教室消毒全部消毒，得到了家长的好评。

　　2、注重课程的渗透，促进幼儿全面发展。

　　我班幼儿由于年龄特点的限制，自己生成活动机会较少，主要还是要教师善于捕捉时机，在幼儿周围熟识的生活和环境中，根据幼儿的兴趣和需要，从他们尚未明确但有价值的内容中，有选择的直接提出主题，生成内容来推动幼儿学*。本学期我们从幼儿感兴趣的话题、游戏活动、生活环节和自然现象中生成了《自我保护》、《春天和夏天》、《社区生活》、《生日》主题活动，围绕主题开展了一系列的活动，积极引导幼儿置身于能产生探索行为的环境中，及时提供丰富的、操作性强的、符合幼儿探索需要的材料，支持和引发幼儿积极主动地与材料相互作用，从中体验发现的乐趣，使幼儿的探索活动更加丰富和深入。引导幼儿在探索活动中根据需要自由选取材料，使探索活动更加丰富和深入聚效。

　　在主题活动《自我保护》中，我们的预设目标就是让幼儿了解日常生活中的一些安全知识，提高自我保护意识和能力。遇到紧急情况，知道简单的处理方法。为了实现我们的目标，在课程中我们渗入了很多自我保护的常识，让幼儿在有趣的故事中明白道理，在玩中提高保护自己的意识，使幼儿能够在**的引导下辨别是、非。

　　在《春天和夏天》这个主题活动中，我们从春天和夏天两个季节的花和树入手，针对春天明显的特征，植物的变化作为导入，将主题活动引上正轨。我们与孩子们共同创设了春天和夏天的墙面环境，把由家长与孩子共同收集、制作的自己喜欢的花、蔬菜调查表以及制作的春天里的动物等季节特征来装饰充实主题墙面，在这个过程中既让孩子们与家长进行了沟通交流，又锻炼了小手的能力让孩子们从不同角度得到了发展，由于自己的作品展示在墙，更是激发了孩子们的动手操作，完成任务的动力，更让他们体验了成功感。

　　在《社区生活》中我们根据预设目标，开展了丰富多彩的活动，利用参观社区了解社区的生活设施，感受了社区生活的便利、社区环境的整洁和美丽，萌发了热爱社区的情感，提高了美的感受力。在活动中我们通过参观社区让幼儿进一步了解和关心幼儿园及家庭的周边环境，在参观的过程中让孩子们了解到了社区里优美的环境。

　　在主题活动《生日》更是抓住了孩子们的心，整个主题活动是在孩子们的说说唱唱，玩玩，做做的过程中让孩子们完成了预定目标中的任务。

　　现代的幼儿教育已从原先单纯的教师教、幼儿学，向师生、生生互动互学的方向发展。幼儿的主题活动让我们深深的体会到师生之间的互动作用。孩子们在与同伴互相交流的同时从伙伴们的身上学到了很多知识，孩子们的个性品质得到了进一步的提高。在这些活动中我们给了孩子们一个宽松的学*氛围，让孩子主动的`去寻找自己需要的知识，技能，增强了孩子的自主性，孩子在活动中得到了各方面的发展中

　　3、注重个体差异，做到因人施教。

　　在教育过程中，由于先天素质，生活环境，所受的教育以及主观努力不同，每个孩子的身心发展的可能性和发展水*都存在差异，这就需要教师做到：注重个体差异，因人施教，引导幼儿个性健康发展。首先我们从了解孩子入手，及时掌握幼儿各方面的表现，掌握个体素质的发展水*。然后进行分析，分析问题存在的原因。再选择恰当的教育方法，教育手段进行教育。我们针对不同个性的幼儿采取不同的教育方法。佑钦小朋友攻击性较强，在班里常常会听到有人告他的状，我们就时常与他说说悄悄话，讲讲道理，在全班孩子面前多鼓励他，一有成绩马上表扬。通过运用恰当的方法进行引导，现在他打人的现象明显减少，而且还经常帮助别人。我们还根据幼儿发展水*不同，采取相应的组织形式，小组或个别指导。

　　如在小组活动中，进行分类指导，对孩子的要求也有一定的层次性，这样，不同水*的幼儿都获得成功，在原有的基础上都得到了发展、提高。同时我们还根据孩子的不同情况，对家长提出不同的要求，使孩子在园的教育与在家的教育协调一致，通过家园的密切联系配合共同达到因人施教的目的。在教育中，我们不搞一刀切、齐步走、用一把尺去衡量他们，而是在了解孩子的基础上，为他们制定不同的发展规则，在教育评价过程中，我们经常将孩子与他自身进行纵向比较，真正将因人施教做好、做实。在大家的努力下，孩子们都在原有水*上得到了提高。

　　幼儿老师年度工作总结 4

　　“滴答滴答……”随着那时钟的转动，转眼间一个学期的工作又结束了，回顾这学期的点点滴滴，真是有喜有忧。孩子们的每一点进步都倾注了我们每位老师的心血，当然更离不开家长对我们工作的支持和配合。看着孩子们一张张活泼，可爱的笑脸我觉得自己的付出并没有白费。现将这学期的工作总结如下：

　　一、思想方面

　　作为一名优秀的幼儿园教师，只有反复的，不断地学*进取，才能更加进步。在这一个学期里，为了让自己的思想更上了一个新的台阶，我们老师一起学*了《纲要》。并在生活中实践：根据幼儿不同年龄阶段的兴趣、爱好、以及个性特征来采用不同的教育方法，坚持正面教育，提倡以鼓励表扬的方式去引导幼儿。提高依法从教的水*，并认真履行岗位职责，关心、爱护每一位幼儿，严格遵守幼儿园的规章制度。

　　二、保教工作。

　　在工作中虚心向主班老师和从事幼儿教育经验丰富的教师学*，观摩其他教师上课。以新《纲要》为指导，贴*幼儿的生活和年龄特征来选择幼儿感兴趣的事物和问题和他们一起探讨。

　　通过一学期的活动，许多小朋友在上课时都能集中注意力了，孩子们也养成了良好的活动常规与动手能力，想象力、创造力也大大提高了。但在合作、分享的方面还需加强。，很多小朋友刚开始对老师组织的活动表现比较被动，而且人数比较多，在合作中常常闹矛盾，出现一些不和谐的声音。因此，在每一次的活中，我们都尽量设计一些活动让幼儿多操作，增加幼儿的实践操作活动，并让幼儿知道互相协作的关系……

　　让他们凡事自己尝试动手，在行动中体验动手的快乐，改变他们的依赖思想。并给幼儿安排一些他们力所能及的“小任务”让他们去完成，使幼儿能够更有信心，更积极地做好事情，完成任务。

　　在学*方面幼儿更是在原来的基础上有了不同程度的提高，特别是念儿歌，有了很好的成绩。在上课时能认真听录音并跟随着朗读，模仿录音中的语气有感情的去朗读儿歌，做到手划指到行。幼儿在身心愉快的气氛中，生长也特别好，出勤率较高。

　　三、家园工作。

　　家长工作也是我们教育的'一个重要部分。经过一个学期的努力，我们和每个孩子的家长由陌生人成为了朋友，为了让家长更了解我们的工作，我们还通过多种形式：家访、电访、写成长档案、晨间午间接待时的谈话等。向家长介绍幼儿在园的生活、学*情况，主动和家长们沟通，细心地回答他们的疑惑。并结合孩子存在的问题，与家长一道商讨符合幼儿特点的教育措施，共同促进孩子的成长。让家长更加放心地把他们的孩子放在我们幼儿园，我们班学*，生活。

　　当然在我们的工作中还存在着不足，幼儿在操作活动中，协调性和合作性还需要加强。所以我想在以后的工作中我会不断实践和总结，努力把每一节课都当成锻炼自己的课堂，学会捕捉教学契机，提高自己驾驭课堂的能力和遇事的应变能力。我将在新的学期里继续多学，多思、多试，努力把工作做得更好。

　　幼儿老师年度工作总结 5

　　冬去春来，转眼间，又是新的一年的复始。回顾着逝去的整个秋季与冬季的忙忙碌碌和艰辛付出，才发现说累的时候，原来自己已经收获了很多很多……尽管没有傲人的成绩，但这一份*凡得简单的快乐就足够了。

　　一、与幼儿之间的感情

　　我深知在幼儿园师幼之间的感情是重要的。在生活中我当上了孩子们的引导者、支持者和合作者，喜欢以朋友的身份与他们相处。日子久了，孩子们来园都喜欢把发生在自己身上的有趣的事与我分享。有时候我们会私下互送小礼物一颗糖，一只小玩具，一个小发夹或者是把自己心爱的东西带来，两人悄悄的躲在教师房分享，小小的礼物却延续着我们的感情。在家里看到好吃的东西就装进书包，那是给老师的：小小的关心都让我深深的感动。

　　二、教学方面

　　我负责了本班的美术，语言，科学和社会等教学活动。

　　孩子们通过了小班，中班两学年对情境互动课程的学*比较有兴趣，本班的孩子年龄相差不大，但总体缺乏耐心，为此在教学过程中有一些困难。有的孩子一进课题，一点即破，于是思想开始开小差。而接受能力弱的孩子本来就注意力比较难集中，加上发现有的小朋友不认真，心也跟着飞到九霄云外。经过观察反思，我知道了孩子们都对新鲜的事物感兴趣。所以在语言和社会教学上我采用了故事性或游戏性的教学方法，能力强的孩子提高了兴致在学会知识点的基础上再次巩固；能力弱的孩子也能持久注意力的参与其中。这样一来所有孩子都在轻松自在的氛围中学到知识。

　　本学期的美术主要选画的都是些孩子熟悉的题材，如：蔬菜类、水果类、简单的人物形象和其他一些静物。孩子们都能通过已有的生活经验认真观察，发现身边事物的特征，再经过自己的形象思维，用线条和图形组合把画面的内容表现出来得淋漓尽致。我从不用同一模式局限孩子，他们在画完中心主题后可以在自己的作品中添加想象的成分。想象和表达是这班孩子的强项，他们作画时都能大胆的发挥想象，虽然画得不形象，但天马行空的想象令人难以至信。画《花瓶》的课上有个小朋友画了一个花瓶的体形出来后，就没有再对花瓶有任何的绘画和装饰，而是在画背景，直到他把画交给我的时候花瓶还是空白的，我很生气的批评他：“为什么你不对花瓶进行上色和装饰？”孩子却理直气壮的对我说：“我画的花瓶是没有花纹的白色花瓶啊。”……我并不生气孩子反击了我的话，相反的我尊重他们奇特的想法，幼儿是活动的主体，这样才能使幼儿的创造力得以体现，同时还会感到绘画是一件快乐的事，可以表达自己内心的想法。

　　三、德育方面

　　除了注重提高孩子学*质量之外，德育教育也是我们培养孩子的重要课题。陶行知先生说过“生活即是学*。”在生活中我们更多的随机的教育孩子：户外活动时，让他们看见丢在地上的垃圾要随手捡起扔到垃圾桶，不摘花木践踏小草，懂得环保；上下楼梯要主动跟长辈们打招呼，给别人让路，懂得尊敬他人；在教室里让他们合作搬桌子，在卧室里合作叠被子，搬椅子和排队时不推不插队，懂得合作与谦让。让他们在生活的琐事中亲身体验，潜移默化的把这些道德情操转化成自己eq。

　　四、家长工作

　　家长工作是家园相互沟通的桥梁。我们利用来园和离园的时间和家长相互了解孩子的情况，有时也会通过家访电访进一步向家长反映了解孩子的进展，认真填好每月的家园联系册中教师观察随笔，家园栏中的育儿锦囊我们也会不时的贴出育儿经验或安全小贴士等内容。本学期也举行了秋游，家长开放日，教学观摩以及圣诞舞会等家园互动活动，虽忙碌了一些，却让我们和家长多了许多零距离的沟通。座谈会中我们共同探讨了我们的班级建设及教子育儿的好方法；户外亲子活动中我们玩中作乐，看到孩子在游戏中学到的知识。以此家园同步让家长从多方位看到孩子的成长，了解孩子的学*生活。

　　一年之计在于春，在这个美丽的春天里，我已经计划好了新的目标与愿望。用自己的“行动之浆”来划动载满“心愿之船”，不畏风雨的洗礼，去到达“实现的彼岸”，收获秋的另一个开始……

　　幼儿老师年度工作总结 6

　　冬去春来，转眼间，又是新的一年的复始。回顾着逝去的整个秋季与冬季的忙忙碌碌和艰辛付出，才发现说累的时候，原来自己已经收获了很多很多……尽管没有傲人的成绩，但这一份*凡得简单的快乐就足够了。

　　一、与幼儿之间的感情

　　我深知在幼儿园师幼之间的感情是重要的。在生活中我当上了孩子们的引导者、支持者和合作者，喜欢以朋友的身份与他们相处。日子久了，孩子们来园都喜欢把发生在自己身上的有趣的事与我分享。有时候我们会私下互送小礼物一颗糖，一只小玩具，一个小发夹或者是把自己心爱的东西带来，两人悄悄的躲在教师房分享，小小的礼物却延续着我们的感情。在家里看到好吃的东西就装进书包，那是给老师的：小小的关心都让我深深的感动。

　　二、教学方面

　　我负责了本班的美术，语言，科学和社会等教学活动。

　　孩子们通过了小班，中班两学年对情境互动课程的学*比较有兴趣，本班的孩子年龄相差不大，但总体缺乏耐心，为此在教学过程中有一些困难。有的孩子一进课题，一点即破，于是思想开始开小差。而接受能力弱的孩子本来就注意力比较难集中，加上发现有的小朋友不认真，心也跟着飞到九霄云外。经过观察反思，我知道了孩子们都对新鲜的事物感兴趣。所以在语言和社会教学上我采用了故事性或游戏性的教学方法，能力强的孩子提高了兴致在学会知识点的基础上再次巩固；能力弱的孩子也能持久注意力的参与其中。这样一来所有孩子都在轻松自在的氛围中学到知识。

　　本学期的美术主要选画的都是些孩子熟悉的题材，如：蔬菜类、水果类、简单的人物形象和其他一些静物。孩子们都能通过已有的生活经验认真观察，发现身边事物的特征，再经过自己的形象思维，用线条和图形组合把画面的内容表现出来得淋漓尽致。我从不用同一模式局限孩子，他们在画完中心主题后可以在自己的作品中添加想象的成分。想象和表达是这班孩子的强项，他们作画时都能大胆的发挥想象，虽然画得不形象，但天马行空的想象令人难以至信。画《花瓶》的课上有个小朋友画了一个花瓶的体形出来后，就没有再对花瓶有任何的绘画和装饰，而是在画背景，直到他把画交给我的时候花瓶还是空白的，我很生气的批评他：“为什么你不对花瓶进行上色和装饰？”孩子却理直气壮的对我说：“我画的花瓶是没有花纹的白色花瓶啊。”……我并不生气孩子反击了我的话，相反的我尊重他们奇特的想法，幼儿是活动的主体，这样才能使幼儿的创造力得以体现，同时还会感到绘画是一件快乐的事，可以表达自己内心的想法。

　　三、德育方面

　　除了注重提高孩子学*质量之外，德育教育也是我们培养孩子的重要课题。陶行知先生说过“生活即是学*。”在生活中我们更多的随机的教育孩子：户外活动时，让他们看见丢在地上的垃圾要随手捡起扔到垃圾桶，不摘花木践踏小草，懂得环保；上下楼梯要主动跟长辈们打招呼，给别人让路，懂得尊敬他人；在教室里让他们合作搬桌子，在卧室里合作叠被子，搬椅子和排队时不推不插队，懂得合作与谦让。让他们在生活的琐事中亲身体验，潜移默化的把这些道德情操转化成自己eq。

　　四、家长工作

　　家长工作是家园相互沟通的桥梁。我们利用来园和离园的时间和家长相互了解孩子的情况，有时也会通过家访电访进一步向家长反映了解孩子的进展，认真填好每月的家园联系册中教师观察随笔，家园栏中的育儿锦囊我们也会不时的贴出育儿经验或安全小贴士等内容。本学期也举行了秋游，家长开放日，教学观摩以及圣诞舞会等家园互动活动，虽忙碌了一些，却让我们和家长多了许多零距离的沟通。座谈会中我们共同探讨了我们的班级建设及教子育儿的好方法；户外亲子活动中我们玩中作乐，看到孩子在游戏中学到的知识。以此家园同步让家长从多方位看到孩子的成长，了解孩子的学*生活。

　　一年之计在于春，在这个美丽的春天里，我已经计划好了新的目标与愿望。用自己的“行动之浆”来划动载满“心愿之船”，不畏风雨的洗礼，去到达“实现的'彼岸”，收获秋的另一个开始……

　　幼儿老师年度工作总结 7

　　在忙忙碌碌中我们的学期也接*尾声，回顾这一学期自己的工作，真是有喜又有忧。幼儿教师的职业是琐碎的、细小的，但我热爱我的职业。在工作中,我对每一件事情都认真负责,现将这学期的工作总结如下:

　　一、政治思想方面

　　我热爱祖国、热爱教师职业，用社会主义道德规范约束自己的行为，努力培养高尚的人格和道德情操。认真做到热爱幼儿，勤奋工作，不迟到、不早退，树立良好的教师形象。

　　热心于幼儿园组织开展的各项活动并能参与其中。同班上的两位老师共同协作搞好班级工作，与同事关系融洽。

　　二、教育教学方面

　　在教学中我深知要提高教学质量，关键就是要上好课。为了上好课，我备好每一节课。开展了一系列主题活动。通过各种活动了解幼儿原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、*惯、学*新知识可能遇到的困难，并采取相应的措施。关注全体幼儿，注重个别教育，使其保持相对稳定性，同时激发幼儿的情感，使幼儿产生愉快的心境，创造良好的课堂气氛。积极的参加公开课和各种竞赛活动。多看对业务有帮助的书籍，不断扩宽知识面，为教学内容注入新的活力。在教育教学活动中，为幼儿创设良的机会与条件，提供充足的操作材料。根据班上幼儿的年龄特征，充分调动各种感官感知事物，使之在参加活动的过程中，认知和掌握事物的特征与属性。在一日活动中，注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验，培养幼儿独立解决问题的能力。认真填写周、月计划及各种表格，认真做好特殊儿童的个案记录，做到有分析、有目标、有记录、有反馈。根据制定的活动目标，内容与要求组织好教育教学活动的各环节，保证好幼儿每天的游戏活动及户外活动时间，提供幼儿活动材料，更好地培养幼儿的全面发展能力。

　　三、安全工作及家长工作方面

　　安全工作是最重要的工作之一，保障每一个幼儿的人身安全，是每一个教师的责任和职责，为了让家长放心，让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长，我教给了幼儿一些安全知识，强化了幼儿的安全意识和自护能力。不吞食异物，不玩火、水、电，不从高处往下跳，不乱爬高处，不吃生人的东西，不跟生人走，发生危险时，会大声呼救。严格晨检制度，不让幼儿带不安全物品入园。管理好病儿药品，避免幼儿吃错药。加强一日活动各个环节的管理，加强幼儿日常生活的管理，做到了人到心到，谨防意外事故的发生。做好交接班工作，认真填写交班内容。

　　我充份利用了晨间和放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。使用家园联系册、电话、家访等多种形式进行访问。这使我更了解幼儿在家的情况，使我能有针对性地开展幼儿的教学工作，而且还能促使我跟家长的相互理解，使关系更密切。让家长参与到我的工作中。做好多数幼儿的家访工作，随时了解幼儿的发展状况，并制定了适宜的教育措施，并记录家访情况。更好地做到家园同步教育。与家长进行了密切沟通，向家长宣传幼儿园保教任务和科学育儿知识，提高了家长、社会对幼教工作的了解与认识，配合幼儿园做好保教工作。

　　总之本学期非常忙也非常累，收获当然也不小。在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学*新知识，努力提高思想及业务素质，大胆地创新教学方法。对幼儿加强德育教育，加强幼儿常规教育，注重幼儿自身能力的培养。并与家长密切联系，实现家园同步。与班长老师团结协作，共同确定教育活动主题。选择符合幼儿年龄特点的活动形式和方法。在教学活动中因材施教，因人施教，针对个别幼儿进行个别教育。并努力提高自己的思想及业务素质，积极的参与各种竞赛学*活动，力求把日后的工作做得更好!

　　4

　　日出而作，日落而息这或许是农夫的写照。而对于教师，特别是实幼教师的写照，那便是日出而作，日落而不息。进入实幼的半年以来，那一个个忙碌的身影，一个个精彩的观摩活动，使我更懂得了累字的，懂得了爱字的结构，懂得了该怎样去教我的孩。

　　二十年前，一个爱做梦的女孩，蹦蹦跳跳地来到她向往已久的地方。她喜欢唱歌，喜欢画画，更喜欢她的幼儿园老师。阳光明媚的午后，她总是重复着同样的一个梦。

　　二十年后，女孩的梦实现了，她终于又回到她喜爱的`地方，她依旧爱做梦，只是梦不再是儿时的简单和满足，教师的职业，使她的梦有了更多的和心情。这个女孩，就是我。

　　高尔基说过：谁不爱孩子，孩子就不爱他，只有爱孩子的人，才能教育孩子。爱孩子是幼儿园教师应具备的美德，也是教师的天职，作为一名实幼的教师，当然更应该做到这一点。师爱比渊博的知识更重要。能够得到教师的关爱，是每个孩子最起码的心理需求，师爱对孩子的成长和进步有很大的推动作用。爱的力量是神奇的，它可以不断地挖掘，好似泉涌。 因此，我总是毫不吝惜地将我的爱播洒给每一个孩子，让他们沐浴在爱的泉水中，愉快地学*、生活。

　　爱孩子就要尊重孩子的人格，每个孩子都是一个独立的人，都有要求独立行动、独立自主的倾向。因此，教师必须以幼儿为本，决不能把自己的意志强加于孩子，要充分理解孩子、信任孩子、欣赏孩子，挖掘他们的闪光点，呵护他们的创造潜能。

　　一滴水就是一个海洋，一个孩子就是一个世界。孩子越小，年龄差异就越大，我常常提醒自己要面向全体幼儿，落实两个优先两个关注，学会去观察了解孩子某一年龄阶段的一般特点，把握个体特点，才能在活动过程中及时解读幼儿，调整自己的教育行为，让活动真正适应并促进幼儿的发展。

　　二期课改对我们教师提出了更高的要求，二期课改的核心是让课程适应并促进孩子的发展。课改的教材涵盖了幼儿的基本经验，但不能涵盖每个幼儿的生活经验。作为一名实幼的教师，我们不能依赖教材，抓住日常生活中随时发生在幼儿身边的有价值的事情，用整合的观念对教材、教案进行选择、创造，不断拓展教育活动的资源。

　　实幼是一个示范性幼儿园，这里藏龙卧虎，人才济济，进入实幼，我更懂得了压力的。不管是老教师还是中青年教师，娴熟的教育技巧和灵活的教育机智，都使我产生了深深的距离感，曾经沮丧过，曾经烦恼过，但仔细想来，沮丧和烦恼只是多余，只有执着的追求才能使人进步，我想，这才不失实幼人的本色。

　　幼儿老师年度工作总结 8

　　一年的工作已经结束，我对今年的工作总结如下:

　　一、思想熟悉

　　无论在小学，还是在幼儿园，在思想上我都严于律己，热爱党的教育事业。做为一名“人类灵魂的工程师”，我一直都以高标准、高要求来约束自己，鞭策自己，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。我还积极参加各类政治业务学*，努力提高自己的政治水*和业务水*。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

　　二、教学工作

　　（一)小学教育工作：一直担任低段学科的班主任及任课教师。期间，我也和孩子们一起，像爬楼梯一样一步一步向上攀登。在教学过程中，我自己也始终处于学*状态，主动向别人请教，认真备课、上课，完成教学任务。在马家砭中心小学期间，我完成了由传统教育到新课改的转变，通过不断地思考、尝试、改进到完善，逐步取得了一些成绩，使我的教学水*上了一个新台阶，学生能在轻松娱乐的教学环境中愉快地学*到知(一）小学教育工作：一直担任低段学科的班主任及任课教师。思想汇报专题期间，我也和孩子们一起，像爬楼梯一样一和他们一起成长起来，成了一名合格且成熟的教育工作者。

　　（二）幼儿教育工作：在幼儿园执教期间，通过不断的学*，我逐渐完成了从小学教育到幼儿教育的转变，与其他教师共同执教过大大三班、中一班，兼任数学、双语、健康、美术、体育等科目。按照《纲领》要求认真完成每一项工作。

　　1、亲自完成材料收集、教材预备，力求使幼儿学*起来更直观、更方便，知识也更轻易把握。课中认真讲解要领步骤及注重事项，严格督导幼儿完成教学内容。课后进行对比讲评。

　　2、在特色辅导课上，因为面对的是幼儿，在教学中更是煞费苦心，自己亲自去画图涂色，并引导让幼儿放开手脚，对底子较薄的或是新入园的幼儿单独辅导。并在期间进行了两次改革：小纸变大纸，散装变钉装，效果明显，由此幼儿们的绘画水*有了明显的提高，在第八届“小太阳杯”国内外书法美术摄影大赛中，我班幼儿的参赛作品获得了多项荣誉，我也获得了辅导教师三等奖。和另外两位教师的通力合作下，在元旦歌咏比赛中我班获得了优秀奖。

　　3、在今年家长会中，我亲自设计了会场布置，让幼儿的美术作品得到了充分展示，每一幅作品都别具一格，得到了全体家长的一致好评。

　　三、考勤

　　我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与家务之间的关系。范文写作不论是学校分到的哪一项工作，我都配合同事尽自己的`努力把工作做好。得到了上级领导和家长的肯定。

　　四、今后努力方向

　　在总结的同时，我也为自己确定了今后努力的方向。

　　1、加强自身的锻炼，注重对幼儿能力和培养，提高自身随机教育的能力。

　　2、提高自身的专业素质，加强教学理论的。学*。多动脑，勤动手。

　　3、在教学上多下功夫，多钻研，探求特色课工作的新思路。

　　幼儿老师年度工作总结 9

　　一、对幼儿进行了操作*惯的培养

　　1、教孩子认识数学书,掌握正确的翻书方法，学会怎样爱惜书。

　　2、教孩子怎样运用学具,怎样保管好自己的学具。

　　我班经过一学期的强化训练,孩子们已熟练的掌握了学具的操作方法,没有一人的学具和书丢失。

　　二、游戏式的教学活动

　　在课前我认真分析教材,画好挂图,准备好所需教具。以培养孩子“主动学*、逻辑推理、创造思考、解决问题”的能力为主旨,活动以“游戏式数学”的精神为主轴,增强数学学*的乐趣，让孩子在轻松、快乐的情境下展开与数学的第一类接触,在学*历程中积累足够的操作经验,建构完整的数理概念,让孩子更喜欢数学并养成主动探索,追求知识的兴趣和良好品质。

　　特别是在本期的《组合建构篇》活动中,孩子对变化万千的方块学具非常感兴趣,我充分抓住孩子的兴趣,在教学活动中，坚持以“做中学、玩中学、学知识、练思维”的方式，以“手、眼、脑并用，教、学、做合一”的方式，让幼儿进行学具教学操作活动。通过对学具的嵌入、翻转、排列、组合，将所需传授的知识展开，螺旋式深化，运用学具操作活动,引导幼儿把零散的感性知识概括化，促进学*的迁移，形成举一反三的认知能力。并且在活动中我注重增强教学的多样性，提高了孩子的动手操作能力和主动自学的能力。通过一期的学*,孩子在听故事、玩游戏的快乐环境中学*了量、数、计数、空间与数概念,并进一步提高了自己解决问题的能力,奠定了一生都受用的基础.

　　三、密切的家园合作

　　家庭是幼儿活动时间最长的场所,父母是孩子接触时间最久的对象，家长扮演着极其重要的角色,对于孩子的认知与学*，家长不仅不能缺*或忽视,更该担负部

　　分的责任。所以在活动中我非常注重与家长沟通,争取家长的配合。让家长参与孩子的学*,协助幼儿园共同构建孩子的心智与学*能力发展欢迎您。

　　本学期,孩子们完成的《亲子手册》我都认真的检查过,孩子们在家长的协助下完成得非常好。可见，密切的家长工作取得了一定的成效。

　　四、取得的成果

　　1、孩子们对数学活动非常感兴趣，知道数学与自己生活的关系,能在生活中加以运用。

　　3、孩子们对数学活动很有信心,并愿意努力克服数学活动中的困难,相信自己的数学能力。

　　3、孩子们能正确翻阅书籍了,养成了良好的操作*惯。

　　4、孩子们主动自学的能力提高了,能用多想法、多方法、多模式解决问题的能力,具有创造思考的能力、逻辑推理的能力,有探新的强烈愿望。

　　5、家长工作开展得井井有条，受的家长和领导的好评。

　　3、加大课题研究的力度，提高教师研讨能力，促进教师专业化成长。

　　为给以后的日子多点激励和喝彩，为给*淡如水的生活多点回忆和感动，我将以零为起点，在奥运精神，抗战在地震灾区一线的救灾人员的鼓舞下，在自己的工作岗位上，辛勤耕耘、奋发进取。有着火热的工作热情，有着强烈的责任心，相信明天会有更大的收获。

　　幼儿老师年度工作总结 10

　　时光荏苒。就算曾经再艰难苦涩的过程在回忆中依然会透露出沁人心扉淡淡的香甜。雪花飞舞的时节，放飞的希望，收获的是充实，看时光匆匆的溜走，紧张、忙碌、充实而又愉快的XX年也飞快的离我们而去。岁月匆匆而逝，似乎只是弹指一瞬，一学年的工作就结束了，回顾这一年来所经历的事，工作虽然很忙，但忙得很充实。“为了每一个孩子都有进步”，这是我为之不懈努力的动力，望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种自豪感。这一学年里，在领导的关心，同事们的帮助下，较好的完成了各项教学工作，现将一学年来的工作总结如下，通过总结吸取经验和教训，在以后的工作中取长补短，争取更大成绩。

　　一、思想方面：

　　本人能认真遵守执行幼儿园的各项规章制度，团结同志，做到爱园如家，全心全意搞好教学，言传身教，教书育人。我热爱幼教事业，立足于本职工作，爱岗敬业。认真学*新的教育理论，及时更新教育理念，积极参加各种培训与观摩。新的教育形式要求我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展，所以我不但注重集体的政治理论学*，还注意从书本上吸取营养，认真学*仔细体会新形式下怎样做一名好教师。

　　二、班级工作：

　　爱孩子就要了解孩子，包括对孩子的身体状况、家庭情况、兴趣爱好、性格气质、喜怒哀乐的深刻了解。这是做好班级管理工作、避免教育盲点、因材施教的前提，也是提高教育管理水*、提高教育教学质量的必要条件。

　　为了了解孩子我每天都和他们在一起，课间和他们一起做游戏，中午休息时和他们说说话，在闲谈过程中了解他们的基本情况。经过长时间的了解，知道了许多。在*时能主动与家长交流做到家园同步，共同教育好孩子，做好我们的家园联系。在生活中，我尽可能地关心每一个孩子的健康成长。在教学中我尽可能采用了许多孩子们易于接受的方法进行教学

　　三、教育教学方面：

　　现在的我先不提课上得好不好，能从怕上课到想上课，我觉得我已经战胜了自己。这学期，每次开会都听到梅老师安排着其他老师的教研课，久久都没有听到我的名字，终于按捺不住向领导提出了我想上课，我始终记得有这样一句话：机会永远留给有准备的人！我认真、反复的分析了教材，为上课做了充分的准备，一节音乐活动《摇篮》得到了领导的好评和肯定，同时领导也对了提出了建议和更高的要求，课后我再次对教材进行了分析和反思，还分别对其他两个班进行了二研和三研，也得到了领导和王兰老师的表扬和肯定。

　　教书育人是塑造灵魂的综合性艺术，看着孩子们一天天成长起来，做为教师的我感到无比的`欣慰。孩子年龄小对新事物充满着好奇心和求知欲，这就要求我拥有更多的知识能够满足幼儿的好奇心和求知欲。我就利用休息时间认真阅读大量的书籍，遇到孩子的提问不能当时回答的，就通过书籍、上网查资料，告诉幼儿最准确的答案。在教学工作中，我课前认真的书写教学计划，认真备课，力求做到传授知识的准确性和教学方法的艺术性、灵活性。课堂上，积极采用多种形式的教学手段、运用生动、简练的语言吸引幼儿的注意力，给幼儿充足的空间让幼儿发挥想象。坚持面向全体幼儿，根据本班幼儿特点注重个别差异，使孩子们在玩中学，学中玩，轻松愉快的掌握知识。我一直坚持重能力培养，轻知识的灌输，注重培养幼儿的学*兴趣，教给幼儿好的学*方法，使幼儿在实际运用中能够灵活运用，举一反三。

　　大班的孩子，即将面临升入小学，我要成为他们的朋友，多和他们沟通，使他们消除入学前的紧张情绪。在日常的教育活动中，我主要注重对幼儿常规和良好学**惯的培养。并经常在班级论坛里发一些关于幼小衔接的文章，让家长和孩子们能对上小学有一个正确的理解，使孩子能够轻松、愉快的升入小学。

　　作为教师关心、热爱每一个孩子是我们必须做到的，特别是要*等对待每个孩子。每个人都希望得到别人的尊重和理解，幼儿园的孩子也是一样的，所以我和孩子交谈时都是蹲下来和他们说话，握握他的手，摸摸他的头，或者抱一抱，这使孩子很乐意接受，也很高兴。我把孩子们当成朋友，他们也把我当成了朋友。

　　四、个人学*：

　　积极学*各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。积极进行学历进修学*，珍惜园所给我外出学*的机会，我还利用业余时间认真学*电脑知识，学*制作多媒体，上网查找资料，进一步为教学服务等等。

　　五、在总结同时我也为自己确立了努力方向：

　　1、加强自身的训练，注重对孩子能力的培养，提高自身随机教育的能力。

　　2、提高自身理论科研水*。

　　3、在教学上下功夫，努力使班中孩子在原有的基础上有更大的进步。

　　4、记得在一本书上看到，老师分四种类型：智慧爱心型，爱心勤劳型，勤劳良心型，良心应付型。在以后的工作中，我会不断努力，积极思考如何做好幼儿教师工作，希望自己成为一名智慧爱心型的优秀幼儿教师，朝着这个目标奋进。

　　社会在发展，时代在前进。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。我会将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。

学校人事年度工作总结范本十份（扩展7）

——保洁主管年度工作总结范本十份

　　保洁主管年度工作总结 1

　　我叫―xxx，是分管―x保洁工作的副主管。今天，公司召开20xx年度保洁工作总结表彰大会，借此机会，向各位领导汇报一下，我在20xx年一年的工作情况，对于在工作中发现的问题和不足，请各位领导加以批评和指正。

　　20xx年是不*凡的一年。作为保洁员，我们担负着―x镇各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。

　　我本人是―镇―村人，自―年x月至―年x月担任村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。

　　能够严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。―年x月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，安排分管―x镇东片―个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。

　　岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中，我努力做到如下几点：

　　一、努力向老领导请教工作经验，认真学*公司的各项规章制度，掌握了解各村的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。

　　二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。

　　三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇创建环境优美做出应有的贡献。

　　在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过*4个月的努力工作，―x镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。

　　这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。

　　有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。

　　新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。

　　保洁主管年度工作总结 2

　　转眼间，来到公司已经两年多了。回顾这过去的一年，在公司领导的悉心指导和大力帮助下，按照公司的工作要求，本着“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，以“上水*，创效益，树品牌”为发展方向。经过员工的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁服务工作，当上了保洁主管，下面是我对今年的工作进行总结

　　俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。人们用视觉和感官留下第一印象，这就是人们审视卫生状况的心理*惯。保洁服务是管理行业中的一个重要的服务部分，它直接体现着行业单位的整体形象。

　　我来到公司，开始了保洁的开荒工作。没当保洁主管以前，我并不知道主管的幸苦，当责任压在我肩膀上时，我才体会到主管的不容易。要想手下的员工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好带头作用。我不仅要亲自参与办公司的正常保洁工作，并且要格外严格要求自己做好检查工作。

　　—工作，我也身先士卒，并且配合维护人员，参与公司大大小小的维修工作。那段时间，虽然每天都重复着琐碎繁琐的工作，我都尽我最大的努力，一丝不苟的完成每项工作。无论是在炎热的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么恶劣的天气，我和同事们始终坚持在自己的工作岗位上，并且积极配合各部门完成各项任务。

　　日复一日，工作中从摸索到熟悉，精神上从茫然到自信，在我前进道路中的每一步，都得到了领导和同事们的热情关心与帮助。年复一年，两年工作经验的积累，如今的我已然能够从容的面对工作，解决工作中的种种问题也能够做到得心应手。

　　两年的工作，自己一直坚持主抓以下几个方面：

　　1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，使得员工的思想教育工作得以加强。

　　2、无规矩，不成方圆。四年的时间不断完善各项规章制度。

　　3、主动规范员工的仪表和形象建设，注重员工的礼节管理。

　　4、定人、定位、定岗，责任分配到个人。

　　5、十分重视上级的每一次定期和不定期检查，高标准要求队伍。

　　6、用自己的亲和力团结每一位员工，以身作则，用自己的形象力去影响每一位员工。

　　7、及时做好月度和周工作计划。

　　8、严格按照保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度。并且不断加入新的要求，取得了显著的效果。

　　多年的工作，虽然取得了一定的成绩，但这绝不是我一个人的功劳，这一切都要归功于我们有一只勤劳而且朴实的保洁队伍，正是他们的默默付出，才保障了工作有条不紊的开展。今后的工作中，我会更加严格要求自己，投入更大的热情，掌握更多的知识与技能，提高能力，争取更大的成绩。

　　20xx年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：

　　在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学*、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。

　　严格执行“六大禁令”，坚决杜绝*惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学*放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

　　一、一年来的工作表现

　　（一）强化形象，提高自身素质

　　为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学*和锻炼，细心学*他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学*和探索中使自己在技术上有所提高。

　　（二）严于律已，不断加强作风建设

　　一年来我对自身严格要求，始终把耐得*淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。

　　在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

　　二、工作中的不足与今后的努力方向

　　一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学*、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

　　及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，*稳供气。

　　总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

　　保洁主管年度工作总结 3

　　接触教室保洁工作已经一年多了，从一名教室保洁组员到一名教室保洁组长，再到后来的教室保洁区域长，在教室保洁这一队伍中担任了不同的职务，扮演着不同的角色，同样的工作在不同的时期却有着不同的感受，对教室保洁工作也有着很深的感情，保洁主管年终总结。

　　我是从2015年10月份加入教室保洁这一队伍的，记得最初加入的时候我并不知道我要做的是教室保洁，只是学校通知可以申请勤工俭学，我就怀着一颗期盼的心去申请，希望借此可以减轻父母负担。事实上我也正在尽自己所能去为学校做自己力所能及的事情，不愧对学校对我们的帮助，也希望我们的教室保洁工作做的更完善。

　　之所以能够从一名普通的组员一步一步做到区域长，我要感谢那些帮助我的学长学姐，也让我有机会体会到教室保洁中的每一个角色所担任的不同责任。所担任的责任虽不同，但是对于教室保洁这一队伍来说，却是缺一不可。记得做组员的时候我们的组长很严厉，但是严厉也只是对工作，其他时候还是很不错的，经常会给我们开个小会，互相交流一下，在教室保洁竞选组长的时候鼓励大家去等等。后来去做组长的时候，对各种工作都不太熟悉，我原来的组长还发信息告诉我有什么不懂的可以问她。跟着范磊学长做组长的时间不长，但是也算是范磊学长让我真正的在教室保洁这一队伍中得到历练，让我学到很多东西，让我的大学生活不再枯燥无味。跟着孟焕新学姐做组长的时候，工作中有过失误，但孟焕新学姐并不曾动过气，每次遇到我不明白的事情她总是会耐心的给我说，后来做区域长的时候尚战颂学长、罗红兵学长以及王亚婷学姐都给了我不少帮助，让我学会了很多。

　　作为一名教室保洁的组员，岗位是普通的，但是在普通的岗位上却要做到很多不普通的事情。作为一个合格的教室保洁组员，不仅仅是想尽方法把教室卫生打扫干净，更多的是还要处理好自己与在自己工作的教室里上自*的同学的关系。在自己工作的时候一般都会有许多同学还在上自*，有的同学在我们扫地的时候并不会自动给我们让位以方便我们打扫，这个时候有的组员并没有去让同学让一下，而是不去打扫同学上自*所占的座位，以至于第二天影响大家上课。所以这个时候需要我们去跟上自*的同学交涉，既不影响到他们上自*，又不影响我们很好的完成我们的工作。而与上自*的同学的交涉又不是那么简单，在我们的组员中不乏因为交涉而与上自*的同学产生冲突的，所以我们在以后的工作中更应该注重培养一下我们组员的待人接物，适当的时候应该予以合适的措辞，既不显得我们一味的屈服、又不伤害我们之间的和气，以便更好的完成我们的教室保洁工作。

　　组长这一职务在我们教室保洁的队伍中仍然扮演着非常重要的角色，他既要完成组员需要完成的任务，又要完成自己的任务――带领自己的组员工作，做好每一个组员的思想工作，以及处理好自己与区域长，总区长和组员之间的关系。组长需要给自己一个合适的定位。在我给我们区组员开全区例会的时候我曾说过一句话――“其实咱们大家都是学生，有的时候什么区域长、组长、组员都是一样的，我们大家都是学生，不是社会上的那种上行下效，但是这种制度是必要的，也是不可缺少的，我们之所以有这些区别都是为了更好的把教室保洁工作做好”，是呀，我们大家都是学生，没有社会上那种上行下效，那么我们如何去在组员中开展自己的工作，如何让组员自觉的配合我们的工作呢我们只有靠我们自身的魅力去拉拢他们，或许在这里用拉拢一词不太合适，但是我们只有把他们拉拢到我们的身边，我们才能更好的开展我们的`工作，他们才会支持我们的工作，其实这所有的一切都是为了把我们的工作做的更好，把教室保洁做的更好。但是拉拢归拉拢，我们不能破坏原则，我们的拉拢是有原则的拉拢，而不是一味的拉拢。我当组长的时候遇到过几个很不配合我工作的组员，他们都是比我高一届的学长、学姐，有一位学姐在我们组开会的时候一直在接电话，而会议的内容就是传达一下教室保洁管理条例，强调一下纪律，而条例里有一条是在工作期间不能接打电话，而我们当时开会的时间还未签退，属于工作时间，我委婉的提醒了她三次，但是最后她的态度是转身就走并吼了一句“随你便!”，当时我们组所有人都傻了眼，我也有点懵，当时确实是有点不知所措，后来我又问了一下孟焕新学姐，当天晚上我给那位学姐发了条信息，但是也是石沉大海，等到后来，慢慢的才得以缓和，不过在那以后的工作中我们相处的还可以。要做好一个组长，不仅仅要把教室保洁工作做好，还要处理好自己与组员之间的关系。作为一个合格的组长首先要做到以身作则，不允许组员做的事情组长自己绝不可以做，己所不欲勿施于人!如果自己制定的规则连自己都不遵守又怎么去要求组员去遵守呢当然也不能过于苛刻的要求组员。我们与组员之间不只是这种工作关系，更多的是一种感情，我想在以后的日子里我们会很怀念我们曾经一起工作过的时光。他们不只是我们的组员，也是我们的朋友，我们不能只是要求他们把工作做好，更多的还要给予他们关心。

　　让我所在的小集体里的每一个人都有一种家的温馨的感觉是我一直以来的追求，无论是在教室保洁的队伍里，还是在我所在的协会里，亦或者在我所在的班级里，那一直是我的追求!做组长的时候，我希望自己能够把我们组带成一个小小的家庭，让每一个组员都感觉到我们大家的互相关心，而不是仅仅是划分的一个小组。但是遗憾的是我做到的只是把我们组的部分人带到了一个属于我们的家里，在那个家里，我们互相帮忙，互相关心，记得在我们教室保洁换届的时候我们还吃了顿散伙饭，感觉真的很温馨。后来在我做区长的这段日子里，我真的学会了很多，给自己定的目标也在一点点变的更大，我并没有改变自己的目标，只是想要做的更多，在把我们的小集体带成家的同时我也希望给我们那个家里的每一个人一个历练的舞台，一个展现自己的舞台，一个为自己和我们的集体做更多奉献的机会，也一直都在向自己的目标努力。在材料馆、数理馆做区域长的这段日子里，在几位学长、学姐的帮助下我已经掌握了各种工作以及对各种事情的处理方法，后来我更体会到一个对于带好一个区的重要的事情，那就是需要一批能够独当一面的组长。在我与我们区的组长相处的这段时间，我真正的感觉到一批好组长的好处。一直以来我都希望我所在的集体里的每一个人都能感觉到那种家的温馨，都有那种家的归属感，但是我却没能把我们区带成我所想要的那种结果，而是带成了六个小家庭，这六个小家庭里的每一个人都能感受的到那种温馨。曾几何时我见到我们区的组员一起出去玩耍，一起出去吃饭，一起在同一个教室上自*，一起在校园里逛，一起去跑阳光长跑。我明白这一切都是我们区组长的努力结果，是他们把我们区的教室保洁工作做的日益完善，是他们把我们区的所有组员聚拢在一起，是他们在我不在的时候把我们区的工作承担起来，我为自己能有这样的好帮手而感到庆幸。

　　在做区域长的这一段时间里，在我与组员相处的时间里，我对我们的组员或许过于严厉了些，但是，事实上的正是因为我的严厉让我们的组员更加的细心，我想虽然现在我的严厉对他们来说不是什么好的事情，但是我想对他们以后的工作生活会有意想不到的效果的，因为他们在我的严厉下会养成那种更加细心的*惯，我曾不只一次看到我们区的一位组员在用手把地上的头发丝一根一根的捡起来。严厉归严厉，但是并不能因为严厉而疏远自己与组员的关系，反而应该给予组员更多的关心与帮助。

　　印象最深的一次应该是我们区数学馆的一个组员得了肺结核，而肺结核是一种空气传播的疾病，而与他接触比较多的当然就是我们区的组员，紧着组长就把他的事情告诉了我，我又上报到范磊学长那儿，最终决定给我们区组员进行一次体检，虽然体检费是组员自己拿的，但当时真的有一种说不出的感觉，当体检的老师告诉我一切都正常时，心里好像是一颗石头落在了地上，当时由于时间比较匆忙，有三个组员没能和大家一起进行体检，但后来都拿来了医院的证明。

　　我说过一直以来我都希望自己能够把自己所在的集体带成一个小小的家，但是我们的教室保洁组员来自不同的院系，又居住在不同的生活园区，交流相对会少一些，但是交流又是必不可少的，也是达到我的目标的唯一方法，所以为了达到标我们只好另辟新的交流方式，我们区开了公共邮箱，用来上传一些学*资料，大家互相传阅，后来又建了个q群，大家基本每天晚上都会登q，有了q群，大家可以在q群里互相聊聊，这样就增加了大家的交流，更好的相处在一起，也更利于达到我所追求的目标。就是这样，我们区是一个大家，六个小家。

　　我也说过希望每一个人都多一些历练的机会，但是很多人会有疑问，只是教室保洁而已，怎么会得到历练呢在这里，我真的希望有一天我们教室保洁能够得到转型，转型成一个像校学生会的那种能够让大家得到更多历练的一个比较大的*台，成为一个既是大家勤工俭学的*台又是历练自己的*台，但要做到这些又需要我们大家一起做出更多的努力。

　　要做到真正的转型，首先要做到的转型就是我们教室保洁工作人员对我们工作的认知的转变，现在我们中很多人都认为教室保洁只是我们一个勤工俭学的*台而已，尚未认识到是我们一个历练的*台。犹记得我们开教室保洁花样运动会协调会时的场景，大家一起出谋划策考虑怎么筹备花样运动会，记得当时我们好像提议拉外联，大家考虑到其他原因就没通过。但是后来自行车队的花样运动会时，他们拉到了外联。我感觉我们应该自己尽力去解决一些事情。我们的花样运动会办的可谓是热火朝天，组员们玩的也非常开心，活动现场有记者团的，有新闻中心的，也算是吸引了一大批教室保洁之外的同学观看，如果我们教室保洁能够有这样一个传统性的活动，每年都举办这样一次教室保洁花样运动会，既拓展了我们组员的素质，又历练了我们组员的合作精神，也加强了各区之间组员的交流，也对我们教室保洁也做了一个很好的宣传。

　　我们教室保洁需要给自己做一些宣传，不是只为宣传我们工作苦，也不是向大家邀功，而是向大家宣传一下教室保洁人员的不易，当我们刚刚把教室打扫干净，刚要结束工作的时候仍会看到纸屑、瓜子皮、水果皮，不是我们的组员打扫不认真，而是我们的同学随手扔在了我们的组员刚打扫好的地面上，我们需要他们对我们的劳动成果的尊重，我们需要他们对我们工作的尊重，当我们的组员认认真真的把工作做好的时候，他们的成果并没有得到应有的尊重，以至于第二天被人告到学校。记得我们区有两个组员在谈关于教室保洁时的一段话――“如果你刚刚打扫好的卫生被上自*的同学又弄脏了，你怎么办”“我会拿起我们的工具重新打扫”，我听了真的很感动，我们的组员是如此的朴实，在普通的岗位上坚持着自己，就是我们的这些组员，他们很多时候得不到他人的尊重，有的时候却要蒙受着委屈去工作，所以我们真的需要对外宣传一下我们自己，一直以来都想提议在我们学校里面搞一次关于教室保洁的展板展览收集一些我们打扫卫生前后的教室的照片展览出来，让所有人都看看我们的劳动成果是如何被“尊重”的，上次提的时候是在花样运动会期间，与其冲突，后来时间又不允许，希望在新的一年里我们可以更好的宣传我们教室保洁所有组员。让他们知道我们教室保洁人不是只为那些工资而去工作，让他们知道我们的工资是自己劳动所得。

　　做到以上那些还是不够的，我们还需要更多的交流，需要各区域之间的交流，需要纪检与区域长之间的交流，需要组员与纪检之间的交流，需要组员与区域长之间的交流。

　　我们还需要更好的人才机制，区域长的换届、组长的换届，我们需要有一批备用人才，我们教室保洁现在的成绩证明一个好的领头羊能够带领这个组织走出更大的成功，我相信会取得更好的成绩。希望我们一起将我们的美好传统发扬光大。

　　接触教室保洁这么久，有很多想法，在以后的工作中我会更加努力，尽自己所能为教室保洁做更多的贡献，希望有朝一日我们教室保洁这一组织能够转型成既是我们勤工俭学的*台，又是大家历练自己的*台!

　　祝愿我们的教室保洁更加强大，为大家营造一个更好的学*环境。

　　保洁主管年度工作总结 4

　　本人自今年x月x日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：

　　一、开荒工作

　　工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

　　二、日常保洁工作管理

　　外包公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水*低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。

　　同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

　　同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外包公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。

　　我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

　　三、定期消杀工作

　　在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

　　四、垃圾清运

　　垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前**系业主，做到双保险。

　　回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水*、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学*，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

　　在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：

　　1.加强业务知识和公司企业文化的学*和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。.

　　2.与外包公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。

　　3.结合公司规定逐步建立和完善起对外包公司的考核管理制度，提高外包公司工作效率水*。

　　保洁主管年度工作总结 5

　　我叫—xxx，是分管—x保洁工作的副主管。今天，公司召开20xx年度保洁工作总结表彰大会，借此机会，向各位领导汇报一下，我在20xx年一年的工作情况，对于在工作中发现的问题和不足，请各位领导加以批评和指正。

　　20xx年是不*凡的一年。作为保洁员，我们担负着—x镇各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。

　　我本人是—镇—村人，自—年x月至—年x月担任村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。

　　能够严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。—年x月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，安排分管—x镇东片—个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。

　　岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中，我努力做到如下几点：

　　一、努力向老领导请教工作经验，认真学*公司的各项规章制度，掌握了解各村的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。

　　二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。

　　三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的`层次，为我镇创建环境优美做出应有的贡献。

　　在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过*4个月的努力工作，—x镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。

　　这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。

　　有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。

　　新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。

　　保洁主管年度工作总结 6

　　转眼20xx年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。

　　公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能)，培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。

　　为了能够更好地完成20xx年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结：

　　一、管理检查制度

　　为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。

　　1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。

　　2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。

　　3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。

　　4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。

　　5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。

　　6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。

　　二、形象规定

　　1、经常注意检查和保持仪表整洁。

　　2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净，要求举止文明、大方得体，精神抖擞。

　　3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼。主动问好。

　　三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核

　　项目考核内容扣分标准

　　1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2―10分

　　2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣2―10分

　　3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣2―5分

　　4、卫生间应无明显污渍不达标扣2―10分

　　5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5―10分

　　6、墙身应无积尘，无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣2―5分

　　7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2―5分

　　8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2―5分

　　9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2―5分

　　10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2―5分

　　11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2―5分

　　12、消防设施应无积尘不达标扣2―5分

　　13、地脚线应无积尘不达标扣2―5分

　　14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2―10分

　　15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁不达标扣2―5分

　　16、未冲洗坐厕，不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2―5分

　　17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。不达标扣2―5分

　　保洁主管年度工作总结 7

　　转眼20xx年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。

　　公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能)，培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。

　　为了能够更好地完成20xx年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结：

　　一、管理检查制度

　　为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。

　　1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。

　　2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。

　　3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。

　　4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。

　　5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。

　　6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。

　　二、形象规定

　　1、经常注意检查和保持仪表整洁。

　　2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净，要求举止文明、大方得体，精神抖擞。

　　3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼。主动问好。

　　保洁主管年度工作总结 8

　　我叫―xxx，是分管―x保洁工作的副主管。今天，公司召开20xx年度保洁工作总结表彰大会，借此机会，向各位领导汇报一下，我在20xx年一年的工作情况，对于在工作中发现的问题和不足，请各位领导加以批评和指正。

　　20xx年是不*凡的一年。作为保洁员，我们担负着―x镇各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。

　　我本人是―镇―村人，自―年x月至―年x月担任村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。

　　能够严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。―年x月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，安排分管―x镇东片―个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。

　　岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中，我努力做到如下几点：

　　一、努力向老领导请教工作经验，认真学*公司的各项规章制度，掌握了解各村的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。

　　二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。

　　三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇创建环境优美做出应有的贡献。

　　在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过*4个月的努力工作，―x镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。

　　这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。

　　有的'时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。

　　新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。

　　保洁主管年度工作总结 9

　　转眼间，来到公司已经两年多了。回顾这过去的一年，在公司领导的悉心指导和大力帮助下，按照公司的工作要求，本着“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，以“上水*，创效益，树品牌”为发展方向。经过员工的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁服务工作，当上了保洁主管，下面是我对今年的工作进行总结

　　俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。人们用视觉和感官留下第一印象，这就是人们审视卫生状况的心理*惯。保洁服务是管理行业中的一个重要的服务部分，它直接体现着行业单位的整体形象。

　　我来到公司，开始了保洁的开荒工作。没当保洁主管以前，我并不知道主管的幸苦，当责任压在我肩膀上时，我才体会到主管的不容易。要想手下的员工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好带头作用。我不仅要亲自参与办公司的正常保洁工作，并且要格外严格要求自己做好检查工作。

　　―工作，我也身先士卒，并且配合维护人员，参与公司大大小小的维修工作。那段时间，虽然每天都重复着琐碎繁琐的工作，我都尽我最大的努力，一丝不苟的完成每项工作。无论是在炎热的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么恶劣的天气，我和同事们始终坚持在自己的工作岗位上，并且积极配合各部门完成各项任务。

　　日复一日，工作中从摸索到熟悉，精神上从茫然到自信，在我前进道路中的每一步，都得到了领导和同事们的热情关心与帮助。年复一年，两年工作经验的积累，如今的我已然能够从容的面对工作，解决工作中的种种问题也能够做到得心应手。

　　两年的工作，自己一直坚持主抓以下几个方面：

　　1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，使得员工的思想教育工作得以加强。

　　2、无规矩，不成方圆。四年的时间不断完善各项规章制度。

　　3、主动规范员工的仪表和形象建设，注重员工的礼节管理。

　　4、定人、定位、定岗，责任分配到个人。

　　5、十分重视上级的每一次定期和不定期检查，高标准要求队伍。

　　6、用自己的亲和力团结每一位员工，以身作则，用自己的形象力去影响每一位员工。

　　7、及时做好月度和周工作计划。

　　8、严格按照保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度。并且不断加入新的要求，取得了显著的效果。

　　多年的工作，虽然取得了一定的成绩，但这绝不是我一个人的功劳，这一切都要归功于我们有一只勤劳而且朴实的保洁队伍，正是他们的默默付出，才保障了工作有条不紊的开展。今后的工作中，我会更加严格要求自己，投入更大的热情，掌握更多的知识与技能，提高能力，争取更大的成绩。

　　20xx年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：

　　在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学*、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。

　　严格执行“六大禁令”，坚决杜绝*惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学*放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

　　一、一年来的工作表现

　　（一）强化形象，提高自身素质

　　为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学*和锻炼，细心学*他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学*和探索中使自己在技术上有所提高。

　　（二）严于律已，不断加强作风建设

　　一年来我对自身严格要求，始终把耐得*淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。

　　在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

　　二、工作中的不足与今后的努力方向

　　一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学*、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

　　及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，*稳供气。

　　总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

　　保洁主管年度工作总结 10

　　20xx年即将过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。我二次进入这颇有知名度的―工作，是―给了我重生的机会，不知不觉中，我在新的岗位上工作了*一年的时间，在这一年时间里，我非常感谢―的每一位领导和员工，感谢领导的栽培让我当上了保洁主管。是你们教会了我如何做人、如何做事，让我懂得了许许多多的道理，为今后更好的工作，现将我一年来的工作总结如下：

　　一、一年来的工作表现

　　（一）强化形象，提高自身素质

　　为做好自己的保洁工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，把自己多年学到的东西，毫无保留地奉献于―；二是端正工作态度，讲究工作方法。经过一年的学*和锻炼，在工作中我细心学*他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学*和探索中使自己在工作方法上有所提高。

　　（二）严于律已，不断加强工作作风

　　一年来我对自身严格要求，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，*时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，旮旯拐角，都是自检的重点。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，认真领会每一次会议精神，严格遵守各项规章制度，尊重领导，服从领导的工作安排，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风，对每一位客人都能坚持微笑服务，以客人是否满意为工作目标；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

　　二、工作中的不足与今后的努力方向

　　一年来，我做了一定的`工作，也取得了小小的一些成绩，虽然得到了领导的认可，但距领导和客人们的要求还有不少的差距：如工作创新意识不强，不能创造性地开展工作等。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和员工们对我的期望，争取做一名优秀的管理员。