为扎实推进法制建设工作，20xx年我部按照“六五”普法工作的总体要求，结合今年区法制建设工作的要点，紧紧围绕区委、区*工作大局，以高度的责任感和使命感，加大法制宣传力度，深入开展法制建设工作，依法管理各项事务。现将我部20xx年法制建设工作总结如下：
一、法制建设工作的主要做法
(一)加强领导，完善机制
我部把法制建设工作纳入重要议事日程，成立了以区委常委、*部部长韩瑞碧为组长，其他负责人为成员的法制建设工作领导小组，完善了工作运行机制，明确了法制建设工作的主要任务和目标，将重点任务分解到相关科室。
(二)健全制度，加强学*
区委*部将“六五”普法中本年度的学*内容，纳入部内学*计划。一是组织全体职工进行法制讲座;二是加强领导干部法律知识教育;三是要求从事民族宗教事务工作的干部重点学*法律、法规;四是积极组织职工参加区普法学*和考试;五是认真学*我区“六五”普法的相关文件精神。
(三)畅通渠道，强化宣传
一是结合我部每年开展的社会实践活动，组织*、*团体开展多形式、多渠道的法制宣传，强化了宣传力度，提升干部群众的知晓率和参与率;二是以“共同团结奋斗、共同繁荣发展”为主题举办民族宣传周活动，精心制作了宣传展板，深入街、镇、社区，图文并茂地向市民宣传民族宗教政策法规。三是利用机关干部会组织干部学法和法律知识辅导，强化宣传意识。
(四)保障经费，纳入计划
为进一步提高“六五”普法宣传教育工作，确保法制建设工作落到实处，保障法制建设各项工作经费开支，安排了相应的工作经费，并纳入“六五”普法计划内容，确保工作顺利开展。
二、存在问题
一是法制建设工作宣传力度还有待于进一步加强。
二是部分干部学法、用法、执法意识和能力还有待于进一步提高。
三、今后的打算
我们将按照区委、区*的总体要求和部署，进一步加强领导，细化措施，抓好落实，着力在信息收集、信息报送、深入开展学法培训、规范性文件清理和管理上狠下功夫，确保法治建设工作深入扎实推进。
一、高度重视，健全法制宣传教育队伍
20xx年，区教委以*安大渡口建设为主线，以“矛盾纠纷化解、社会管理创新、公正廉洁执法”为重点，进一步营造学校依法管理、教师依法执教、学生遵纪守法的和谐氛围，成立了以区教委主任为组长、副*、副主任为副组长、各科室负责人为成员的`法制宣传活动领导小组，各学校成立了以主要负责同志为组长，其他分管同志为成员的普法领导小组，坚持把普法教育和依法治校工作摆在重要位置，建立了以法制教育教师、班主任为骨干的学法、普法工作队伍。学校加强了与辖区派出所的联系，结合新型警务勤务体制机制建设，聘请校警兼职学校法制副校长，进一步加强了对全体师生的法制教育工作。
二、形式多样，深入开展法制宣传教育
各校充分发挥红领巾广播台、校报、黑板报及手抄报等宣传阵地的作用，开辟专栏，大张旗鼓地进行宣传和教育，力求使广大师生员工都能做到知法、守法、护法，依法办事。为提高法制宣传教育的效果，我们一方面采取通读法律、法规原文与专题辅导相结合，集中学*与分散学*相结合等学*形式，不断提高学*的效率;另一方面，有计划、有针对性地开展有一定规模和影响的法制宣传教育活动，努力营造法制宣传教育的氛围。各学校分别举行了“法制教育宣传月”活动;相继开展了法制教育主题班会评选活动、“做守法小公民”手抄报比赛、“做守法小公民”演讲比赛及“做守法小公民”法律知识竞赛。各校认真贯彻市教委、市*局关于大力开展新型警务体制勤务机制建设各项工作，邀请消防官兵、驻校民警(校警)和相关专业人士积极开展了具有针对性和实效性的“法律进校园”活动。通过开展“安全教育日”、“安全教育周”、“安全教育月”宣传教育，增强了师生的安全意识和法制观念。全区教育系统悬挂安全法制横幅标语120余条数，举办安全法制教育干部教师培训32场次，接受安全法制教育干部教师2096人，定期组织师生开展预防突发事件和防火应急演练，有效提高了全体教职员工和学生应对突发事件的逃生自救能力。同时，学校还积极开展心理健康教育和心理咨询活动101场次，发放安全法制宣传资料32966份，及时帮助学生解决因多种原因造成的心理障碍，促进学生健康成长。完善安全管理信息发布制度，公布安全事故单位“黑名单”、事故查处情况，切实加强了安全管理舆论监督，开办安全法制教育讲座等多种渠道，加强了对师生的安全和法制教育。
三、加强协作，法制宣传教育取得明显成效
随着普法和依法治教工作卓有成效的开展，全区广大师生员工的法制观念和法律意识大大增强，依法治教、依法治校的水*明显提高，各项工作逐步走上了规范化的法制轨道，为我区教育事业健康、快速、协调发展发挥了积极的作用。
(一)增强广大教职工的法制观念和法律意识，提高了依法办事和依法维护自身合法权益的自觉性。法制教育活动月中，广大教职工认真学*了《国家中长期教育改革和发展纲要》、《义务教育法》、《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》、《治安管理处罚条例》、《环境保护法》等法律法规，还组织学*了《刑法》、《职业教育法》、《预防未成年人犯罪法》以及《学生伤害事故处理办法》等法律法规。通过学*，进一步增强了法制观念和法律意识，遵纪守法、依法施教、依法办事的自觉性明显提高。教师当中关心学生身心健康发展的多了，热心帮助困难学生的多了，加强自身修养，自觉做表率的多了。
(二)推动学校管理水*提高，学校管理逐步走上制度管理的轨道。坚持学用结合、普治并举的原则，依据国家颁布的有关法律、法令、条例、规则，结合学校的实际情况，建立健全了学校管理各项规章制度，形成了比较规范、系统、完善的管理制度体系。在此基础上，学校加强规章制度的学*和宣传，在教职工中树立法制观念，形成守法光荣、违法耻辱的良好风气，同时学校领导以身作则、率先垂范，并加强对法规执行情况的检查、监督、总结和激励工作，在执行制度过程中，坚持有章可循，违章必纠，对遵章守纪者加以肯定表彰，对违法违纪者进行批评教育或纪律处分，坚决煞住各种违反法规的现象，真正使学校管理制度化和规范化，步入依法治校的健康轨道。
(三)加大青少年法制教育的工作力度，增强了青少年学生学法、用法、守法的观念和意识。我们针对新时期青少年法制教育工作的新情况、新特点，紧紧抓住青少年学生的思想脉搏，采取多种形式，努力提高青少年法制教育的实际效果，尤其注意法制教育的社会性。对青少年进行法制教育，不仅仅是学校的事情，社会各方面应该形成合力，才能保证教育效果。因此，各学校积极协调社会各方面力量，切实加强青少年的法制教育。一是定期由学校法制副校长进行法制讲座，分析案例，摆事实、讲道理，对青少年学生进行法制教育;二是争取辖区派出所和居委会的配合，对学生在社会的守法情况进行监督;三是通过致家长的一封信等形式，与家长建立联系，提高家长的素质，争取家庭的支持，加强对学生的教育和管理。在学校内部，则充分利用各种宣传手段，发挥少先队、团队等的作用，充分利用课堂、晨周会、班队活动、**下讲话等各种宣传阵地，狠抓普法教育，取得了较好的效果，全区在校学生违法犯罪现象保持零记录。
我校在上级领导和镇*的指导之下，法制教育工作开展得井然有序。在全校教师的努力工作下，全校已经确立了一个良好的学法、守法、用法的氛围。在这一学期以来，我校紧紧围绕党的*精神和国家法制教育规划，积极稳定的推进依法治校和依法执教工作，基本完成了各项工作任务，为进一步推进学校法制教育工作创下了良好的环境。现将工作总结如下：
一、为推进学校的法制教育教学工作
学校成立了由周士开校长为组长，张红山(孟村镇派出所副所长)副校长，李红利，李峰，张春霞等为成员的法制教育工作领导小组。
二、加强教师的法制教育，积极推动依法执教和依法治校工作。
1、加强法制知识学*。组织教师学*了关于《未成年人保护法》、《教师法》的相关知识，并进行了热烈的讨论。
2、组织教师进行了普法知识考试，及时考察教师的依法执教能力。
3、加强对教育教学环节的检查和督促。教导处和校领导定期、不定期的对教师课堂教学、班主任工作和处理学生的方式方法进行严格的、经常性的检查，以确保依法执教，推进普法工作。
4、完善学校的规章制度和班级管理制度，做到事事有法可依，处理教师和学生问题严格依法办事，逐步从人治走上法治，积极推进依法治校工作。
三、加强学生的法制宣传工作。
1、围绕学校中心工作，突出宣传重点，坚持正确的舆论导向，充分发挥各种宣传媒介的作用，多形式多渠道搞好舆论宣传工作。
2、充分利用品德与社会教学课堂，集中有序的组织学生学*相关法制知识。
3、组织各班利用黑板报、班会的形式开展法制宣传。
4、充分利用**下讲话，及时对学生传达信息，进行法制教育和宣传。
5、组织学生学*《中学生未成年人保护法》，学*并考试
6、配合“12.4”法制宣传，在校营造普法气氛，做好各项宣传工作。
7、加强与派出所的合作，邀请他们给学生做法制讲座。
本学期工作内容：9月x日反邪教主题班会，11月x日组织全体老师法制知识考试，12月x日**下讲话《法在我们心中》，12月x日各班进行法制内容学*的主题班会，12月x日学生进行法制考试(每班2名参加)。
总之，这一学期来的工作基本完成各项任务，教职工的依法执教能力有了进一步的提高，校园的学*气氛明显改善，为明年的法制教育工作打下了扎实的基础。但同时也看到了存在的问题，说明了法制教育工作的艰巨性，长期性，任重而道远。
——公司个人年度企业法治建设工作总结 (菁华3篇)
为扎实推进法制建设工作，20xx年我部按照“六五”普法工作的总体要求，结合今年区法制建设工作的要点，紧紧围绕区委、区*工作大局，以高度的责任感和使命感，加大法制宣传力度，深入开展法制建设工作，依法管理各项事务。现将我部20xx年法制建设工作总结如下：
一、法制建设工作的主要做法
(一)加强领导，完善机制
我部把法制建设工作纳入重要议事日程，成立了以区委常委、*部部长韩瑞碧为组长，其他负责人为成员的法制建设工作领导小组，完善了工作运行机制，明确了法制建设工作的主要任务和目标，将重点任务分解到相关科室。
(二)健全制度，加强学*
区委*部将“六五”普法中本年度的学*内容，纳入部内学*计划。一是组织全体职工进行法制讲座;二是加强领导干部法律知识教育;三是要求从事民族宗教事务工作的干部重点学*法律、法规;四是积极组织职工参加区普法学*和考试;五是认真学*我区“六五”普法的相关文件精神。
(三)畅通渠道，强化宣传
一是结合我部每年开展的社会实践活动，组织*、*团体开展多形式、多渠道的法制宣传，强化了宣传力度，提升干部群众的知晓率和参与率;二是以“共同团结奋斗、共同繁荣发展”为主题举办民族宣传周活动，精心制作了宣传展板，深入街、镇、社区，图文并茂地向市民宣传民族宗教政策法规。三是利用机关干部会组织干部学法和法律知识辅导，强化宣传意识。
(四)保障经费，纳入计划
为进一步提高“六五”普法宣传教育工作，确保法制建设工作落到实处，保障法制建设各项工作经费开支，安排了相应的工作经费，并纳入“六五”普法计划内容，确保工作顺利开展。
二、存在问题
一是法制建设工作宣传力度还有待于进一步加强。
二是部分干部学法、用法、执法意识和能力还有待于进一步提高。
三、今后的打算
我们将按照区委、区*的总体要求和部署，进一步加强领导，细化措施，抓好落实，着力在信息收集、信息报送、深入开展学法培训、规范性文件清理和管理上狠下功夫，确保法治建设工作深入扎实推进。
我校在上级领导和镇*的指导之下，法制教育工作开展得井然有序。在全校教师的努力工作下，全校已经确立了一个良好的学法、守法、用法的氛围。在这一学期以来，我校紧紧围绕党的*精神和国家法制教育规划，积极稳定的推进依法治校和依法执教工作，基本完成了各项工作任务，为进一步推进学校法制教育工作创下了良好的环境。现将工作总结如下：
一、为推进学校的法制教育教学工作
学校成立了由周士开校长为组长，张红山(孟村镇派出所副所长)副校长，李红利，李峰，张春霞等为成员的法制教育工作领导小组。
二、加强教师的法制教育，积极推动依法执教和依法治校工作。
1、加强法制知识学*。组织教师学*了关于《未成年人保护法》、《教师法》的相关知识，并进行了热烈的讨论。
2、组织教师进行了普法知识考试，及时考察教师的依法执教能力。
3、加强对教育教学环节的检查和督促。教导处和校领导定期、不定期的对教师课堂教学、班主任工作和处理学生的方式方法进行严格的、经常性的检查，以确保依法执教，推进普法工作。
4、完善学校的规章制度和班级管理制度，做到事事有法可依，处理教师和学生问题严格依法办事，逐步从人治走上法治，积极推进依法治校工作。
三、加强学生的法制宣传工作。
1、围绕学校中心工作，突出宣传重点，坚持正确的舆论导向，充分发挥各种宣传媒介的作用，多形式多渠道搞好舆论宣传工作。
2、充分利用品德与社会教学课堂，集中有序的组织学生学*相关法制知识。
3、组织各班利用黑板报、班会的形式开展法制宣传。
4、充分利用**下讲话，及时对学生传达信息，进行法制教育和宣传。
5、组织学生学*《中学生未成年人保护法》，学*并考试
6、配合“12.4”法制宣传，在校营造普法气氛，做好各项宣传工作。
7、加强与派出所的合作，邀请他们给学生做法制讲座。
本学期工作内容：9月x日反邪教主题班会，11月x日组织全体老师法制知识考试，12月x日**下讲话《法在我们心中》，12月x日各班进行法制内容学*的主题班会，12月x日学生进行法制考试(每班2名参加)。
总之，这一学期来的工作基本完成各项任务，教职工的依法执教能力有了进一步的提高，校园的学*气氛明显改善，为明年的法制教育工作打下了扎实的基础。但同时也看到了存在的问题，说明了法制教育工作的艰巨性，长期性，任重而道远。
认真贯彻、全面实行依法治教，把教育各项工作纳入法治轨道，是我校法制建设的重要方面，现把我校半年来法制建设工作做如下总结：
一、推进制度建设，依法加强管理。
学校依据法律法规，制定和完善了学校《管理手册》，作为学校办学活动的重要依据。根据法律和国家的有关规定，建立健全了学校教育教学制度，保障国家教育方针政策的贯彻落实。进一步完善了学校发展规划各项管理制度;完善了学校内部财务、会计和资产管理制度，严格执行国家有关收费的规定，健全监督机制，依法管理好学校资产。
二、推进民主建设，完善民主监督。
学校进一步完善了教职工*制度，切实保障了教职工参与学校民主管理和民主监督的权利，保证了教职工对学校重大事项决策的知情权和民主参与权。学校全面实施校务公开制度，学校改革与发展的重大决策、学校的财务收支情况以及涉及教职工权益的其他事项，及时向教职工公布;学校的'收费项目与标准等事项，向学生、家长和社会公开。
学校积极推动社区参与学校管理与监督，推进家长委员会的建立，明确家长委员会的职责，学校决策涉及学生权益的重要事项，充分听取家长委员会的意见，接受家长委员会的监督，为家长、社区支持、参与学校管理提供制度保障。
三、加强法制教育，提高法律素质。
学校明确依法治校的关键在于转变观念，以良好的法律意识、法制观念指导学校管理和教育教学活动。学校加强对教育法制工作人员和班主任及全体任课教师的法律、法规知识培训，切实提高法制教育队伍的整体水*。学校领导带头学*法律知识，增强了法制观念，依法履行管理职责;切实理解和掌握国家和地方的有关教育法律法规，努力做到知法、懂法，按法办事。
坚持育人为本的思想，按照“五五”普法规划的要求，以及教育部、司法部等四部委《关于加强青少年学生法制教育工作若干意见》的要求，加强对青少年学生的法制教育。把法制课列入学校课程，保证做到计划、课时、教材、师资“四落实”，邀请法制副校长为学生上法制课，积极利用多种形式和学生易于接受的方式，开展生动活泼的法制教育，营造良好的法制教育环境，使学生在潜移默化中感受法治精神，提高法律素质。
大力办好家长学校，把法制教育作为家长学校的重要一课。请法制副校长给学生家长上法制课，针对未成年人不同时期生理、心理特点，介绍良好有效的教育方法，指导教师、未成年人的父母及监护人用积极的方式影响和教育子女，有效地防止和矫治未成年人的不良行为。
四、严格教师管理，维护教师权益，杜绝教师侵犯学生权益的行为。
学校除在职在编教师外，代课教师均依法聘任具有相应资格的教师，与教师签订聘任合同，明确双方的权利、义务与责任，尊重教师权利，落实和保障教师待遇。建立校内教师申诉渠道，依法公正、公*解决教师与学校的争议，维护教师合法权益。
加强对教师的思想政治教育、道德教育和法制教育，不断提高教师的道德水准和法律素质。加强教师管理，依法处理品质恶劣、严重侵犯学生合法权益的教师，坚决杜绝教师侵犯学生人身权益的违法犯罪行为。
五、完善学校保护机制，保证学校的安全与稳定。
在日常教育教学活动中树立以人为本的理念，自觉尊重维护学生的人格权和其他人身权益。牢固树立“安全第一”的意识，认真贯彻落实有关校园安全的法律及规定。建立完善的安全管理制度，明确职责，加强对学校教学、生活、活动设施的安全检查，落实各项安全防范措施，加强对教师、学生的安全教育，实现安全教育制度化、规范化，预防和减少学生伤害事故，保护学生、教师的人身和财产安全;建立应对各类突发事件的工作预案，增强预防和妥善处理事故的能力，健全学生安全和伤害事故的应急处理机制和报告制度。
学校健全学籍管理制度，按照有关法律的规定，严格保护学生的受教育权;对学生的处分做到事实清楚、证据充分、依据合法，符合规定程序;建立校内学生申诉制度，保障学生申诉的法定权利。
六、进一步密切同有关部门及社会各界的合作，共同做好预防未成年人犯罪工作。
积极开展“*安校园”建设活动，重视学校内部和周边治安秩序的整治。根据不同年龄段学生的生理、心理特点，立足于教育和保护，有针对性地开展预防犯罪教育，对未成年人不良行为及时进行预防和矫治，确保在校学生零犯罪。
依法治校涉及学校工作的各个方面，是一项系统工程，是教育改革与发展的一项重要任务，明确依法治校的基本原则，制定推进依法治校的工作规划和目标;明确校内职能机构、工作岗位的职责与任务，形成各司其职，各负其，全方位推进依法治校的工作格局，不断提高学校管理水*，促进学校发展。
——公司个人年度考核工作总结 (菁华3篇)
20xx即将过去，回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的部署和要求，较好地完成了自己的本职工作。通过任职以来的学*与工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改变，现将一年来的工作情况总结如下：
一、日常管理工作内部人员管理。
公司内部实行奖惩责任制，提高了员工的责任人感和工作积极性，同时服务质量也有了相对提高；积极开展了多种形式的物业知识培训，提高了服务人员综合素质和服务水*。涉外工作。迎接县房管局和林业局组织的美国白娥消杀工作；同时为保证小区的水电暖正常运行，积极与各专业部门进行协商和解决，最终小区的用电比例和供暖价格均达到了预想的效果。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错
二、房屋交接工作
全年共办理业户房屋交接691套，，对于业户交房验收时提出的问题进行了及时处理，维修的处结率达100%。绿化、休闲广场等配套设施成功交接。
三、投诉处理工作
全年投诉主要集中在住户房屋及地下室漏水、东区11-16的车库维修，防盗门维修等方面。针对上述问题，物业公司积极联合工程进行集中排查与维修，确保了维修的效率和质量，将投诉率降到最低。
针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉，物业公司积极与该施工队伍和当地派出所磋商并对出租户进行了统一排查，最终得以有效解决。
四、服务、维护工作日常维护。
东区主要为业户报修问题的处理，维修处结率100%，西区主要为新交接房的维修，根据《交接验收单》中问题联系工程部及时维修，并对处理过程进行监控并回访。
收费工作。全年收费工作完成得较好，除空置房外，应收的各项费用都已收回。收费率为100%。环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，并组织了年终卫生大检查，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。
装修及太阳能的管理。加强装修队伍和太阳能安装商的管理和监督，做到发现问题及时处理，违规装修现象已明显减少，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉，未对楼顶和各楼道造成损坏。
安全管理。由于西区存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年虽未发生消防、抢劫事故。但发生自行车、摩托车被盗事件7起。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。组织保安部召开了冬季安全严峻形势的会议，并实施了安全大检查。
五、社区文化建设
为加强小区精神文明建设，在扩建部分休闲设施的同时在十一期间举办了各种形式的大型庆祝活动，大大拉*了物业人员和业户的距离。体现了人性化管理的宗旨。
六、存在的问题和努力的方向存在的问题：
一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一：管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二：有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位；第三：相关的专业理论水*还不太适应公司工作的要求；第四：车辆管理有待进一步规范；第五：东区供水管线老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成部分跑、冒、滴、漏现象；第七：管理成本较高，企业亏损严重；第八：工程部维修效率低，在一定程度上影响了物业的整体服务形象。努力方向：在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水*作为培训、学*重点，努力提高工作效率，为公司发展壮大，贡献力量。第二：注重部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成内抓管理、外树形象的良好作风。第三：规范车辆停放与管理，改善其混乱局面；第四：加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低；第五：成立业主委员会，解决维修资金的收缴与使用等问题，减少企业在大、中修方面的支出，避免公司长期亏损。第六：严格控制供暖成本，力争实现今冬供暖不亏损。第七：为控制成本、提高工作效率，下一步将对物业员工进行人事改革。
新的一年，全体员工将以百分的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的工作成绩。
自从八月一号到单位报到后，我便正式地成为了一名南网人，并为拥有这一身份而感到骄傲和自豪。回首三个月前，那些焦急与不安的日子，随着充实的职场生活而渐渐消失，取而代之的是一颗进取与拼搏的心。
初到南网，便经历了一场为期十八天的岗前培训。红枫湖畔，**电力职业技术学院的校园内传出一声声响亮的口号：“咱南网的人，就是不一样，为了万家的灯火，坚守在岗位上”；绿茵场上，整齐的队伍正进行着有序的军事训练；拓展场里，一个个年轻的面孔组成一支支勇敢的队伍，他们正在攀越“电网”??每每这些记忆的画面划过脑海，心里便是一阵阵的悸动。在红枫的那些日子，教会了我勇敢，教会了我坚强，教会了我感恩，那儿储藏了我许许多多的感动、爱与被爱。通过对南网公司企业概况、企业文化的学*，让我认识到：融入企业，必须要认同企业，每个企业都有其独特的历史背景和企业文化，只有认同企业及其历史、文化内涵，才能深刻地认识它，进而发自内心地接受它、融入它。短短十多天的时间，我深刻地体会到了团队合作的力量，倍感温暖，也倍加珍惜。结束了第一阶段的培训，随即转到毕节供电局进行第二阶段的培训和轮岗实*。到了**，就像是到了自己的家，之前在红枫培训时认识的一些**局的新同事，此时又聚到了一起，彼此间就像是久违的亲人，一样亲切，一样温暖。毕竟大家都是刚走出象牙塔的大学生，与真正的职场比起来，多少还留有些许的稚气，少了些陌生感，这样的培训经历是我喜欢并怀念的。除了上课的时间，我们还深入到变电管理所、城区分局、计量管理所、输电管理所、信息通讯中心、调度中心等基层车间进行参观学*。通过参观学*，使我们更深入地了解南网企业的生产、经营模式，为我们更好地效力于南网公司奠定了基础，同时也为我们未来的工作指明了方向。在**局的日子，我们一起学*，一起探讨，无比快乐，也无比感伤，因为这样的日子只持续了短短一个半月。
国庆假期过后，我们终于到达接收单位——**供电局，正式开始定岗实*。说实话，作为一名进入全新工作环境的新员工来说，尽管在过去二十多年的学*生涯中，积累了一定的理论基础，但是在实际工作面前，不免还是有点压力，一切都还得从零开始，一点一滴地重新学*。虽然这样的过程是令人不安和焦虑的，但是这种紧张的情绪在公司领导、同事的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，每当遇到工作难题时就及时请教同事，积极学*工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水*。半个月来，我学到了很多知识，自己的技术水*也得到了很大提高，过得非常充实和快乐，我相信，这是一个好的开端，再累也是有价值的。
此刻，我终于完成了从学生到职员的身份蜕变，这是诠释人生的开始，满怀激情，勇往直前。通过这两个多月的培训，使我更坚信了自己的信念，选择南方电网是正确的！心若在，梦就在??我期待着在南网的舞台上演绎出自己完美的人生，走好每一步，干好每一天，与南网一起发展，与全体南网人一起用自己的青春和热血构筑南网璀璨的明天！
屈指算来，到公司已*半年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。同时也有一些心得体会与想法，借此机会谈谈：
首先，谈谈自己这段时间心态的转变。
坦白讲，如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我
便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、*淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最*凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个*庸的工匠。
心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。 拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。 我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学*业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
回头看这一年的工作，也是自己进入到公司来的头一年，从实*到转正，再到而今得到那么多的肯定，可以说这一年我成长很多，也是让我更加的去意识到，自己要继续的去努力做，来做的更好。
工作的方面，不仅是经验的一个累积，其实很多的`方法也是之前没有接触到了，我也是学到然后去运用好。并且也是明白，要不断的努力做好事情，自己才能更好立足，而不是觉得像学校那样，即使松懈一些，还是能拿到学分，而工作是只看结果的，之前的努力再多如果没有一个好的成绩，其实就是糟糕的表现，也是浪费了时间。一年下来，工作上有了很明显的不同，能在岗位得到肯定，也是自己努力才换来的，而这份工作也是很适合我，让我的能力是得到了很好的展现，能被认可，在和同事打配合的方面，也是努力的去做到，从而也是让自己的工作能开展更为顺利，一年时间其实并不是很长，感觉过得好快，也是自己过得充实，忙碌的状态却是没有让我觉得累，反而觉得这是一个很不容易的成长机会。
学*的方面，除了经验累积，和同事们的一个交流，其实自己下班之后也是会多看书而了解自己的工作发展方向，以及在网上看一些关于自己这个行业的前景，只有有一个大的方向，那么自己才能真的走好这条路。工作中和同行的交流也是让我明白，的确做好事情不是埋头去干就够了的，只有多去思考，多去挖掘，让自己能收获到更多的技巧，以及知识的累积才能当有机会的时候，自己可以去抓住，而不能停滞不前，并且工作的竞争其实是非常大的，更是需要去珍惜这个时间，把事情做得更好。而公司也是给予了我们很多的学*机会来让我们有收获，这些培训，一些讲座只要有时间我都是会去听，去了解，即使没时间也是找同事看笔记或者视频，让自己不落后。
当然依旧不足是有的，毕竟我也是个刚出校门一年的新人，即使再优秀，也是经验方面不够，而且岗位上也是一些细节做得不够到位，一些事情的把控做得不够好，这些都是需要自己不断的去做，累积经验才行的，同时我也是很感激能给予我这个岗位的机会，我也是珍惜了，认真来工作，今后要继续努力。
——公司职员个人年度工作总结 (菁华3篇)
XX年6月经过层层选拔，我进入到*联通公司**县分公司，光荣地成为**联通的职员。进入公司6个月来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对XX年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
二、会议接待方面。
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
四、综合事务工作。
XX年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事*查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
这一年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
一、战略规划。
对物业管理的理念进行战略性的转变。
天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。
二、品牌建设。
品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
1、贯彻按ISO体系的有效动作。
公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
2、形成以客户满意为中心的质量体系。
自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
3、建立天健物业零缺陷的目标。
公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
三、内部管理。
1、人力资源。
人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。
目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才；能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。
2、规章制度。
入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。
3、维修方面。
去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单4200多份。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已做到“小修不过夜，大修不过三”的服务，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。*日，我公司又一口气换下了四栋公寓XX多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。
4、保安方面、
（1）、XX年，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了师生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。
（2）、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比较特别。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员50000多人次，确保了学生公寓的安全。
（3）、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。从去年至今，共进行了六次专业知识培训，二次消防知识学*以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。
（4）、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和控制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。
5、保洁方面。
（1）、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净的居住环境。
（2）、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果。
6、其它方面。
从去年至今，我处共捡到手机两部，钱包9个，现金1000多元，校园卡200多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的一致好评。同时，我公司又实行便民服务，提供打气筒，免费让学生打气，免费开锁，8次送生病的学生去医院看病，10余次为学生爬窗户开门等。
四、信息沟通。
一年来，我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通：
1、在每栋设立意见箱，让师生对我们工作或态度有意见可提。
2、发放意见征求表，我们给学校的有关机构发放意见征求表，让他们对我们的工作进行监督和指导。
3、召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们得到了宝贵的意见和建议。今后，我公司还将继续召开此种会议。
4、公布投诉电话，如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话向我管理处投诉，我们力求给师生一个满意的答复。
5、设立回访制，坚决实行回访时间不超过24小时。
6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉，我管理部将会在第一时间给师生答复，且答复时间不超过12小时。
五、服务绩效。
一直以来，我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则，立足“一切为了您，为了您的一切”，实行微笑服务。力求您的事就是我们的事，您的小事就是我们的大事，您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职，服务师生。
六、结束语。
我们知道，虽然在这一年里我们取得了显著的成绩，但我们也深刻的认识到我们的不足，公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一学新里，我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学*的方法提高自己的专业水*，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现天健物业的腾飞。
XX年6月经过层层选拔，我进入到*联通公司**县分公司，光荣地成为**联通的职员。进入公司6个月来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对XX年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
二、会议接待方面。
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
四、综合事务工作。
XX年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事*查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
——公司年度企业法治建设工作总结通用5篇
《xx市xx区委办公室关于印发的通知》、《xx市xx区委全面依法治区委员会办公室关于印发20xx年法治xx建设重点工作任务清单的通知》及《关于开展xxxx年度法治xx（法治**）建设考核评价工作的通知》等文件要求，区综合执法局现将本年度法治**建设工作总结及下步思路汇报如下：
一、统一思想，把准法治**建设各项工作的方向
一是加强组织建设。我局成立以局党委**为组长，分管业务领导、科室（中队）负责人为成员的法治**建设工作领导小组，并落实专人负责法治**建设工作，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、有关部门分工协作，全局人员共同参与的格局，把法治**建设工作真正落实到实处。
二是推进科学决策。对涉及重大行政决策的，在党委会讨论的基础上根据《关于印发xx区人民**重大行政决策程序规定的通知》，需上报区**并由区**制定年度重大决策事项目录，相关单位按照各自职责对目录中所列决策事项各负其责，按规定执行公众参与、风险评估、专家论证、决策听证、合法性审查、集体讨论决策等程序进行决策。
二、严格执法，深入推进三项制度的落实
一是行政执法公示制度工作开展。制定《xx区综合行政执法局行政执法公示办法》，不断强化事前、事中、事后公开。完成权力清单、责任清单梳理任务，通过区政务服务网对外公示，并严格执行。建立权力事项动态调整机制，按照法律修订废止和职能转变及时调整清理权力事项。全面落实信息公开相关规定，编制区局**信息公开指南，及时动态更新行政执法主体、执法人员、辅助人员、执法依据、执法程序等信息。
二是执法全过程记录制度工作开展。制定《xx区综合行政执法局执法全过程记录工作办法》，稳步推进综合行政执法领域全过程记录工作，实现行政执法全过程留痕和可回溯管理。目前我局各执法中队均配备数据采集管理系统，基本实现每人一台执法记录仪的标准，同时通过音像记录事项清单，落实《法律文书管理制度》、《案卷档案管理制度》等，做好法律文书和执法纸质案卷的制作、使用和管理。
三是重大执法决定法制审核开展。制定《重大行政执法决定法制审核办法（试行）》，由法制科牵头指导案件审核工作，认真落实重大案件集体讨论制度，坚持组织重大案件集体讨论会，进一步规范大案要案办理，对个人罚款xxxx元以上，对公司罚款xxxxx元以上及作出限期拆除决定的违建案件一律上会集体讨论，让大案要案的办理更加阳光、透明。
三、聚焦依法行政，进一步提升执法成效
一是开展“非法小广告”专项整治。联合区经信局、移动、联动、电信等相关部门，根据部门职责，建立联动机制，由我局对“小广告”进行现场查处，责令当事人限期整改，当事人拒不配合的，抄告通信部门，对“小广告”公布的手机号码作停机处理。截至目前，共立案查处xx余起，并对xx个电话号码进行停机处理。
二是开展餐饮油烟专项整治。联合市场监管、生态环境等部门，在完成区域内油烟问题“清零”的基础上，划定餐饮油烟项目“禁设区域”，联动物业单位，告知潜在承租户商铺限制条件，做好源头管控。截至目前，已对全区xx个新建、交付的楼盘进行了联合现场踏勘，并公式“xx区餐饮油烟禁设区”两批次，涉及小区xx个。
三是开展垃圾分类专项整治。在全面开展生活垃圾分类专项执法行动的基础上，截至目前，共出动执法人员xxxxx人次，检查小区、物业服务企业xxxx个，教育劝导个人xxxxx人，店铺xxxx家，发放书面整改通知书xxx份，立案xxx起。同时，为进一步提高小区垃圾分类成效，x—x月，区综合行政执法局组织全局上下开展进小区专项行动，每晚xx：xx—xx：xx安排人员到生活垃圾分类工作开展相对缓慢的小区进行专项执法，通过宣传讲解、破袋检查、督促整改、立案查处等措施，提升生活垃圾源头分类质量。
四是开展沿街店铺专项整治。联合市场监管、生态环境等部门，探索实施餐饮店、洗车店等沿街店铺跨领域“综合查一次”，即依托“浙政钉”内执法*台数据，对同一店铺内燃气安全、食品安全、污水排放等不同领域执法事项制定清单，多部门根据职能联合上门开展相应检查，对发现的隐患问题统一登记，责令经营户限期落实整改举措。
四、创新执法模式，提升法治服务水*
一是探索“教科书式执法”。今年我局组织拍摄了一部执法办案规范化教学短片，旨在切实提高执法人员的法治意识，严格执法办案的程序，规范文书制作的标准。同时，编制了垃圾分类、轻微违法行为、供节水执法事项等教科书式执法办案指引，加强执法办案交流学*，提升法治服务水*。
二是推进非接触性执法。根据市局《关于推进综合行政执法部门开展非接触性执法工作的实施意见》的要求，我局制定了非接触性执法工作实施方案，并坚持深入推进非接触性执法工作开展，在跨门占道和建筑垃圾清运管控的基础上，不断拓宽执法领域，目前我局已在绿地停车、餐饮油烟、违章建筑等新领域案件广泛应用非接触性执法。
三是稳步推行一点通查工作法。在前期开展的“综合查一次”等工作基础上，我局基于浙政钉系统开发建设了城市精细化管理系统（综合查一次*台），充分运用信息化手段，建设全域治理专题数据库，推进全域治理现代化。*期本项目作为全市xxx个数据共享应用成果之一，经市大数据发展管理局初步审核，作为xx区唯一入围项目，列入xx个数据共享应用案例名单参与进一步评选。目前该系统已经完成初步的开发建设，并已经在各基层中队开展推广试点工作。
五、下步思路
（一）抓好综合执法领域改革。xxxx年，涉及xxx项行政执法事项将划转至我局集中行使，面对执法领域的再次拓面，将积极同其他部门对接，做好新划转执法事项的承接工作；对区域内新划转执法事项中存在违规的相关主体进行全面排查和整治，切实做到底数清、任务明，并就执法中遇到的难点、盲点问题，开展专题研究；加大对新划转执法事项内容的学*力度，在不断提高队伍专业素养和工作水*、实现执法工作无缝衔接。
（二）抓好队员的法治业务能力。通过开展执法业务培训、以案说法、典型案例分析、执法技能比武等活动，提高执法人员岗位技能和综合素质。严格规范执法行为和办案流程，从严审核执法案卷，提高案卷文书质量，认真落实法治**建设的各项工作。
（三）抓好法治**的宣传教育。执法队员加强对法律知识的学*宣传和培训。同时，办案过程中加强与当事人的沟通，在沟通过程中，做好对法治**的宣传教育工作，避免出现不必要的行政复议、行政诉讼等行政争议。
一、依法全面履行行政职能
1、持续推进行政审批制度改革。按照市**的部署组织了权责清单、审批项目的调整，以方便行政相对人为导向，梳理优化行政许可流程，对权责清单所有事项编制职权流程图，推动权力事项运行依法、公开、透明、规范，逐步实现运行流程标准化、环节透明化、信息公开化。重新修订办事指南，进一步规范网上办事大厅窗口服务。上半年，接收审批申请共8项，符合受理条件并完成审批的8项，办件信息均按规定在信用中国、信用湖北、信用XX和市人防办网站进行公开公示，同时录入企业归集和协同监管*台。
2、加强事中事后监管。结合我市人防建设管理实际，成立以办党组**、主任任组长的“双随机一公开”监管工作领导小组，全面推行“双随机一公开”监管工作，通过明确监管工作的组织领导、规则设定、实施方法等，由负责落实具体项目监管的单位对照随机抽查事项清单，逐项或统一制定随机抽查工作具体方案或实施细则，注重实效性和可操作性，明确随机抽查工作标准，形成具体操作规程，规范人防领域市场主体行政执法行为。上半年，利用全省“双随机一公开”监管工作*台抽查3次，涉及抽查事项2项。
二、推进行政决策科学化、民主化、法治化
1、坚持民主科学决策。严格落实《XX市人民防空办公室重大行政决策程序规定》，对决策范围、决策程序、决策执行与后评估、监督与责任追究等进行全面规范，力求用制度保障行政决策科学化、民主化、法治化。
2、建立法律顾问制度。依照《XX市**法律顾问工作规定》要求，我办建立了法律顾问制度，聘用法律顾问对我办重大决策的合法性、可行性、风险预测及对策提供法律依据和法律意见，增强我办重大行政决策、行政执法、行政应诉、行政复议、行政听证等涉法问题的法律把握能力，提高法治工作水*。上半年，我办法律顾问审查合同及规范性文件10余份，接受口头、电话及邮件咨询月*均3次以上，并建立了每周三上午坐班制度，来我办进行现场服务，代理我办1起行政诉讼案件。
三、强化对行**力的制约和监督
1、强化行政监督。落实***深化改革要求，进一步转变职能，加强了对重点项目建设、大宗物资（设备）采购的全程监督，从源头治腐。办党组重视派驻纪检组的监督作用，重大事项、重大活动、干部选拔任用，主动接受派驻纪检组的监督检查，主动通报工作情况。强化行政监察，防止权力“错位”、“越位”和制度上的漏洞、缺失，消除滋生腐败的土壤和条件，半年来，市人防办未发生重大行政违纪违规案件，确保了一方*安。
2、强化执法监督。聘请第三方审计机构对所属的6个县市区人防办2020年度的易地建设费征管用情况进行了执法监督检查，进一步规范了执法行为，提高了依法行政水*。内容包括：执行人防审批政策情况；是否提高或降低易地建设费征收标准；是否违反国家政策减、免、缓征收易地建设费；是否存在以收代建现象；易地建设费专款专用情况。
四、坚持开展普法工作
1、努力提高人防系统干部的法治思维和依法行政能力。组织法治知识讲座，开展宪法、监察法、人民防空法等普法宣传，在党组理论学*中心组开展学法活动，在电子屏幕上进行普法学*教育，组织学法知识竞赛，全面普及通用法律知识、专门法律知识、新法律法规，提高全市人防系统干部法治知识水*。邀请省人防办政策法规处处长来我市市委党校授课，宣讲人防法规政策和人防基本知识。全市人防系统广大干部特别是领导干部的依法履职、依法办事的观念明显增强，运用法治思维和法治手段管理人防事务水*得到有效提升。
2、努力做好公众人防法律法规知识普及。贯彻落实“谁执法、谁普法”要求，制定《XX市人民防空办公室落实“谁执法谁普法”普法责任制实施方案》，明确各科室的普法职责。在抓好人防系统自身学*的同时，抓住人防重大活动契机积极普法，注重利用人防网站、人防宣传刊物和大众媒体，采取传统与现代结合的办法，多种形式传播法律知识。各县市区还在初级中学开展人防知识与法制教育。今年以来，还开展了人防法制知识进社区、进企业活动。
20xx年，我局按照XX市委、市**、上级局的工作要求，结合本局法治**建设工作实际，全力推进行政执法能力建设，切实落实执法责任制、完善行政执法监督措施，积极开展法制宣传和培训，以提高案件质量为中心任务，严格案件核审，全面提升行政执法质量和水*，为维护市场经济秩序，促进当地经济、社会发展创造良好的法治环境。
一、强化案件审核，提升办案水*。
我局今年以提高案件质量为重点，严格执行案件核审制度，强化案件审核，提升办案水*。20xx年全系统共立案案件570件，审结案件670件，罚没款累计1143.57万元，法制机构核审案件发现事实不清、证据不足等原因退回办案机构补正案件180件，因定性不准确或处罚不当等原因，被建议纠正案件258件，受理案件当事人陈述、申辩材料22份，组织案件听证6次，行政诉讼案件31件，行政复议案件18件。
二、加强法治市场监管建设、推进法治**建设考核评价工作。
为贯彻落实温州市场***《关于加强全市系统法治市场监管建设推进法治考核评价工作的通知》精神，进一步推进我局法治市场监管建设考核评价工作，我局深入开展法治市场监管建设活动，力求在全市系统建立“法制健全、决策科学、执法公正、运行规范、公开透明、权责清晰、监督有力、服务发展”的法治市场监管工作体系，全面提升依法行政水*。该项工作的建设任务，共分一级指标8项、二级指标18项、三级指标59项，是一项全局性、系统性工作，时间紧、任务重。
9月18日，温州市市场***政策法规处林晓利处长率温州市创建评估验收组对我局法治市场监管建设创建工作进行了现场考评验收。考评验收组通过听取创建汇报、查验创建台账、查看企业信用信息公示*台、广告监管*台、网络交易监管*台、12315*台使用情况及行政处罚信息公示情况，采取问卷调查方式对我局法制工作满意度进行调查、并对创建亮点现场检查、现场点位检查等多种方式，对创建工作进行了全方位的考评。在创建考评现场，我局针对法治市场监管建设创建工作的内容，进行了相应的汇报，向考评验收组介绍了我局在此次法治市场监管建设创建工作中的成效及亮点。考评组对我局的创建工作给予了高度评价，认为在创建过程中做到了工作扎实到位、特色亮点突出、创建成效显著，特别是我局进一步规范行政处罚自由裁量，开发办案软件、有效杜绝超期办案，开发“12315”预警系统，有效应对职业打假，进一步提升行政审批效能等相关亮点工作，予以充分的肯定。
三、以四项举措为抓手，内化执法人员依法行政理念
为进一步应对*年来案件情节复杂化情况，提升执法人员的对相关法律修订后的熟悉程度，有效化解执法办案过程中面临的执法困境，XX市局以四项举措为抓手，通过理论指导、交流培训、言传身教等方法，不断增强执法人员的业务水*和实际办案能力。
加强案件指导，发布执法要点提醒规范办案程序。由法规科牵头，不定期汇总多个案件出现的共性问题和经验做法，要点提醒对法律法规的解释套用、案件文书格式的规范要求、各地执法办案的优秀做法，都做出了具体的指导意见。提醒以公告、短信、碰面回的方式发出，使办案人员在后期案件办理过程中，拥有更加明确规范的指导，力求提高业务执法水*，规范案件办理程序。
重视案审评查交流，召开质量评查会提升业务能力。定期召开行政处罚案件质量评查会，由法制员对抽查的案件进行指正打分，寻找实际办案过程中常见的思维误区、程序错误以及文书格式错误，同时互相学*借鉴优秀的办案经验和明晰的办案思路。并将评查会的打分结果统计纳入年终考核，有效激励各办案机构提升依法行政水*，不断营造各办案机构间友好协作的氛围。
强化专业素养培训，聚焦执法焦点提升执法能力。多次召开全系统法制培训会，邀请多名执法一线上的专家开堂授课，以案例探讨的形式，对当前一线执法人员所面临的执法焦点、难点做了详细的阐述，并结合相关司法判例提出了针对性的建议。此外，特别针对新录用的公务员开展专题小型培训会，鼓励年轻人利用好网络学堂、微信圈等多个*台加深对基础理论知识和相关法律规定的理解，真正做到学有所得、学以致用。
强调以老带新，做好各基层执法单位新人培训。实行“老带新”人员培养模式，要求新进系统的执法人员以“学徒”方式跟随有经验的老同志协同办案，通过传授经验、指导办案、辅助办案、独立办案等多次实战教导，实现让新人独立办理案件目标。通过这一模式的培训，帮助年轻人快速融入机构并熟悉业务，打造一批将依法行政的理念真正内化于心、外化于行执法精兵，努力开创行政执法工作新局面。
四、进一步规范行政处罚自由裁量权，提升执法效能
为进一步规范行政处罚的自由裁量，减少执法的随意性，提高执法的统一性和透明度，我局在考虑工商、食药监、质监三块的行政执法现状，原《XX市市场监督管理局行政处罚自由裁量权参照标准(试行)》在实际运行过程中，碰到不少障碍和问题，其内容也太过繁冗，同时市场监督管理行政执法涉及的法律、法规和规章不断的修改和更新，*期我局对行政处罚自由裁量权进行修改，以提升行政执法效能。
此次修改将原名称《XX市市场监督管理局行政处罚自由裁量权参照标准(试行)》修改为《XX市市场监督管理局常见违法行为行政处罚自由裁量权参照执行标准》，收集编制主要违法行为自由裁理权的内容。原《XX市市场监督管理局行政处罚自由裁量权参照标准(试行)》内容共分3章(食药类、工商类、质监类)、23节、164条、字数76652字。基于大部制的行政管理体制改革，删除原3章(食药类、工商类、质监类)的目录，共分10章(分别为食品违法行为、医疗器械违法行为等)、59条、字数32378字，力求内容简明扼要。
本次自由裁量权的修改，经过本局公开征求意见、合法性审查、通过集体审议等，并报市**备案。
五、依托网络载体，实施行政处罚决定书网上审批
为进一步规范行政处罚案件流程监控工作，减少、杜绝和预防超期办理案件情况的发生，我局依托网络载体，在原开发执法监督软件的基础上，增加行政处罚决定书网上审批系统，以提升行政执法效能。
当行政执法人员进入案件执法监督软件，将行政处罚决定书的内容进行复制，并按流程提示，分别由经办人、法制员、办案机构分管领导按相关权限操作，局分管领导网上签发后，办案人员即可打印处罚决定书，直接至局办公室盖章，彻底改变了以往由办案机构提交纸质审批的现状。
通过开发相关办案软件，依托网络载体，行政处罚决定书通过严格的业务流程管理，可以及时了解督促各办案机构的结案进程以及超期结案等情况，防止出现拖而不办、办而不结情况，以进一步提升行政执法效能。
六、开发网商监管预警系统，积极科学应对职业打假
我局今年投入开发了网商监管预警系统，积极科学应对职业打假，进一步提升市场监管水*。
一是有效建立预警体系。XX目前在册网络商店达16249家，居全省前列。但*年来，恶意投诉不断增加，当地网商颇受困扰，光靠基层干部死盯硬守的方式，难免会有疏漏。为此，我局自主研发了全国首个“12315”预警系统，取名“消保精灵”，通过“大数据”监管，有效规范网店经营行为，指导电商合规发布营销广告。
二是有效发挥预警功能。通过精准抓取数据，利用人工智能技术，以各个地方每个时段的不同职业打假热点为关键词进行搜索，能搜索到网站、网店、网页以及网页上的商品，包括图片格式的商品，并将图片并转化为文字，及时发现预警风险点，并能非常精确的锁定，成功解决了以往图片无法解读的技术难题。目前该系统已将全市网店纳入监管，以22个关键词为重点，如“最”“首选”“第一”等，自动匹配违规网店信息，还能锁定网页上的商品图片，及时发现预警风险点，抓取精确率达99%。
三是有效强化预警支撑。通过动态监测的方式，引导放心网店放心经营。针对放心消费中的“放心网店”创建，研发“消保精灵”的子系统——放心网店动态监测系统，利用大数据技术对网店进行自动检测，发现符合要求的项目予以确定、不符合要求的项目则告知企业和客服，要求企业立即整改，监管人员在后台知晓违规情况后，可通过短信或在线客服形式，一键告知有关预警信息，*均操作时间只需16秒。
四是有效提升预警成效。如XX市伊莱科电气有限公司去年受到职业打假人投诉13次，要求赔偿金额达1.33万元，而且每应对一次投诉，至少要跑两趟以上监管部门，进行证据核实、纠纷调解。今年预警系统运行后，该公司未接到一起职业打假人投诉，实现了零投诉。
七、进一步优化营商环境，有效提升审批效能
在此次创建工作中，我局结合自身职能积极创新，出台各类便企新政策新制度，推进营商环境工作提升。
一是审核合一优化审批时速。我局在全市“一中心15基层窗口”全面实施工商注册登记受理、审查、核准全过程“审核合一”，即注册登记审查员与核准员职责合并，将原来办事的诸多环节简化为窗口核准员现场受理审查、核准，使办理时间大大缩短，提高了办事效率，缩短了办事时限。
二是便民举措优化服务效能。我局率温州之先开通了企业档案全区域查询打印功能——由原来企业档案中心1个窗口提供企业档案查询服务增加到17个窗口，企业可就*任选一处查询打印本企业的档案，极大缩减了企业办事时间。
三是数据共享优化部门合力。推进各级各部门信息系统互联、基础数据库建设和公共数据共享，打破信息孤岛。加强与税务、**、人民银行等商事登记涉及部门之间的协调沟通，形成工作合力，促成“全面提升企业开办便利度工作及加快实行常态化企业开办5个工作日完成”方案的多部门协调和提速工作的实施推进。
20xx年，我局法治**建设工作在区委、区**的正确领导下，根据市委、市**《市法治**建设实施纲要(20xx-20xx年)》文件精神，结合文化工作实际，持续推进依法行政、公正执法、法治文化、社会管理四大重点，扎实推进法治**建设，不断提升工作水*，圆满完成了全年法治**建设的各项任务。现将我局20xx年度法治**建设情况总结报告如下：
一、深化“最多跑一次”改革，依法全面履行**职能。
规范文化类**文件制定计划和流程，认真执行规范性文件审核程序和有效管理，对全年度制定的文件做好规范性文件的评估、修订和清理工作，对发文进行规范化管理，严格执行规范性文件备案和审查制度，加大监督检查力度。推进“最多跑一次”改革标准化、规范化建设，建立健全标准化办事事项和办事指南，加快“互联网+政务服务”建设，全面推广“一窗受理、集成服务”。全面深化“放管服”改革，进一步精简材料，缩短办事时间。做好全省办事事项“八统一”梳理工作，完成浙江政务服务网上的“最多跑一次”事项更新和维护工作。
二、加大执法力度，创新行业管理。
20xx年，我局全面加大监管力度，维护文化市场稳定。一是推进日常巡查排查。局属文化市场行政执法大队开展各类专项行动48次，出动检查人员1489人次，检查经营单位2507家次。开展文化市场涉恶犯罪线索排查行动4次，排查经营单位125家次。开展文物专项检查11次，检查各类文保单位184家次。全年共办理文化市场行政处罚案件38件。二是创新“双随机”工作。召开文化市场双随机检查启动仪式，联合区级各部门开展“双随机”检查工作，发挥部门合力，全力肃清文化市场。全年组织文化市场双随机抽查行动44次，包括本部门40次及跨部门4次，随机抽查文化经营单位178家。三是实行行业规范化管理。为提高市场监管效率，促进文化市场管理规范发展，确保在*安、文明、卫生等各大创建工作中不失分，结合实际，创新思路，对文化市场推行分类规范化建设，实行块状分割，制订管理手册，打造示范模板，成效显著。
二、深化普法教育，狠抓法治宣传。
为扩大普法宣传效应，我局在做好日常巡查实地普法宣传的基础上，不断创新宣传载体，开展了各类特色普法宣传活动。一是借助各类媒体*台，播放普法宣传短片。在区城北商业中心电子大屏幕定期播放文化市场宣传短片;借助电影下乡活动，在影片下方滚动播放“扫黄打非”，打击侵权盗版等宣传标语;邀请我区“法治上虞”栏目组，对我区出版物市场监管工作进行现场拍摄、采访执法人员，制成专栏，在上虞电台播放。二是举办知识产权宣传周活动启动仪式。4月22日，XX市知识产权宣传周活动启动仪式在我区信义广场隆重举行，参加活动多达400余人。活动现场，100名学生代表签名承诺购买正版读物，发放绿书签1000余份，宣传练*册100余本。现场布置了版权保护宣传、文化创意示范、法律咨询服务、优秀读物展销和非法出版物展示六个展览区，共大家观看学*。三是文化市场宣传走进基层。8月24日，走进陈溪乡虹溪村，开展“扫黄打非”进基层宣传活动，向村民群众讲解“扫黄打非”知识和文物保护要点，并发放“扫黄打非”宣传手册和文物保护宣传册300余份。9月27日，大队执法人员走进丁宅乡学校，举办了“绿书签”讲座活动，200余名丁宅中学校师生积极参加。活动**向师生分发绿色阅读、呵护未成年人及“绿书签”等宣传资料400余份。此外还组织系统公职人员学法用法考试，确保参学率和考试优良率均达到100%。
四、提升业务能力，加强执法队伍建设。
一是开展作风建设年活动。为进一步深化作风建设，提振干部精气神，抓实工作不松劲，抓深工作创新高，利用周一晚夜学时间，组织全体人员学*上级文件及领导讲话、法律法规、经典案例等，提升干部整体素质;严格请销假制度，设纪律检查专员负责上下班考勤、工作纪律督促检查，落实从严教育、管理、监督的要求，加强队伍纪律。二是组织文化市场执法大队队员参加XX市综合执法技能比武。为提升执法人员专业素质，文化市场执法大队组织三名骨干队员参加XX市文化市场综合执法岗位练兵技能竞赛活动，经过充分的学*准备和过硬的基本技能，最终上虞取得了团体第一、个人第一“双第一”的好成绩，继续保持了全市执法业务能力领先地位。三是按季度开展业务研讨会。举行季度案卷评析会，评析行政处罚案卷，及时纠正案卷错误;学*办案新规则新思路，探讨执法办案疑难，分析文化市场发展新动态，随时把握执法脉动，按季提升执法本领。
一年来，我局的法治**建设工作取得了一定的成效。在今后工作中，将继续深入推进依法行政，着力强化权力监督，着力提升法治建设的日常化、规范化、科学化，着力规范行政执法，全面提高依法行政工作水*，为文化旅游发展提供有力法治保障。
根据县**推进简政放权放管结合优化服务改革工作方案和推进法治**建设工作方案的要求，我局高度重视，进行了认真研究，积极部署，大力推动“放管服”改革和法治**建设工作，现将有关工作完成情况自查报告如下：
一、积极落实“放管服”改革各项任务要求
1、及时承接落实上级下放的行政审批事项。我局对20xx年省**取消下放的16项行政审批事项进行了衔接落实。16项行政审批事项中，其中：4项为取消的审批事项，省**发文取消后，我局也不再受理；有12项为下放行政审批项目（其中2项为省直管县直接承接的项目，10项为吉府办字[20xx]123号文件下放到县的项目），有5项已承接到位，有7项因本地没有办理对象或者从未办理过有关业务，经报县**批准后暂停实施。
2、及时组织修改完善了权力清单、责任清单并上网公布，进一步精减了行**力，对权责清单进行了调整，由之前的436项精简至329项，具体精简情况如下：行政许可项目由34项精简至10项，行政处罚项目由237项精简至191项，行政强制项目由28项精简至21项，行政征收项目由7项精简至0项，行政确认项目由12项精简至11项，行政奖励由12项精简至6项，行政裁决、行政给付无变动，其他行**力由104项精简至88项，精减率为25%。并对20余项公共服务事项的要素进行了更新，实行一张清单制度并上网公布。
3、按县行政服务中心统一部署，我局进一步规范了窗口行政审批服务项目的内容，优化了审批流程和行政服务指南，对一些人员信息等进行了动态调整，规范审批内容和程序，简化审批手续。
4、坚决取缔乱收费。我局组织对窗口收费项目进行了全面清理，坚决执行上级要求，杜绝乱收费。目前，我局驻行政服务中心窗口无收费项目。
5、提高政务服务效率。我局行政审批及公共服务事项进驻到县行政服务中心统一办理。做到“一个窗口受理，一个窗口办结”，杜绝办事群众“两头跑”现象，维护行政服务窗口良好形象，提高审批服务效率及权力运行透明度。
6、对行政许可事项各类证明进行清理，对2项证明进行了清理并统一进行了征求意见和公示，杜绝奇葩证明，循环证明。
7、及时回应群众和企业合理诉求，安排专人负责信访受理和12345热线受理服务，今年共受理8件，办理了8件，办结率100%，进一步拓宽优化民意诉求渠道，转变工作作风，提高服务水*，更好地服务群众。
二、大力推动法治**建设各项工作
1、积极推进行政决策科学化民主化法治化，实行法律顾问制度，每年都从律师事务所聘请专业律师作为我局的法律顾问，我局的重大决策以及规范性文件都要经过法律顾问审核。建立健全了重大行政决策后评估制度、重大行政决策档案管理制度和重大民生决策事项民意调查制度。
2、严格规范公正文明执法，全年无行政复议案件、行政诉讼案件。扎实推进“双随机一公开”监管工作，积极做好了行政许可和行政处罚信息的网上公开公示工作。一是强化制度保障，制定了《农业局随机抽查事项清单》（184项）、《xxxx局推进行政检查“双随机一公开”工作细则》，《xxxx局20xx年“双随机一公开”行政检查工作计划》。二是建立了《xxxx局执法检查人员名录库》（39人），梳理出了包括“畜牧兽医、农业技术推广（植物保护、植物检疫）、农业投入品（包括种子、肥料、兽药、农药、饲料和饲料添加剂）、农业机械、农产品质量安全、农村土地纠纷、渔业生产渔政、粮食”8个主体名录库。
3、积极落实县综治办、县***出台的指导性意见，积极开展行政调解，有效化解行政争议。每年我局的行政调解案件有20起左右。
4、强化组织保障和法治能力建设，以文件形式对法治**建设年度重点工作作出具体部署并进行任务分解，召开专题会议研究法治**建设工作，每年向县**报告上一年度法治**建设情况，并向社会公开，组织开展或参加通用法律知识、专门法律知识、新法律法规等专题培训，每年组织班子集体学法不少于2次，组织领导干部年度法律知识考试和公务员年度法律知识考试（以普法办文件和记录为准），无一人缺考。设立了专门法制机构并拨付了法治**建设工作经费。
5、根据《县*****规范性文件清理相关政策措施解读》文件要求，我局组织工作人员对20xx—20xx年实行的文件进行了评估，同时及时将规范性文件及时报送县委、县**进行备案，共评估文件5件，其中废止2件，继续施行的2件，修订后施行的1件。
6、我局自觉接受人大监督民主监督情况，认真办理了20xx年***建议和**委员提案，回复***建议2份，**委员提案3份。
7、严格按照县**办公室20xx年政务公开工作要求执行，截止目前，我局20xx年已公开74条。
三、采取的主要措施
1、加强领导，组织有力。我局对“放管服”改革和法治**建设工作十分重视，召开了专门会议逐项研究，逐项进行认领落实，并要求各单位本着高度负责的精神，大力推进审批改革工作和法治能力建设，实现阳光政务。
2、协调配合、稳步推进。各职能单位能够积极配合，按照各自职责，主动沟通衔接，推进各项改革，简化办事程序，压缩办理时限，提高办事效率。
3、建章立制，及时总结。对于好经验好做法及时进行总结，并应用到日常管理当中，进一步推动和改进工作，促进各项改革工作顺利实施。
四、存在问题及建议
因现有执法检查人员对其他专业领域的知识掌握不够，一时跟不上“双随机”工作的需要，需要进一步通过培训学*补齐短板，以便全面推进此项工作。
——建设个人年度工作总结优选【5】篇
今年以来，我委社会治安综合治理工作在区综治委的正确领导下,在市旅委精心指导下，全区以全国文明城市创建和提升游客满意度为抓手，旅游市场环境得到了全面优化，旅游服务质量得到了很好提升。截止目前，全区无一起重大旅游安全事故和重大游客投诉事件发生，真正实现了旅游经济效益和社会和谐稳定“双丰收”。其主要做法是：
1、强化领导职责，维护社会稳定。
今年以来，我区旅游市场监管工作着重以全国文明城市创建、旅游厕所和旅游景区道路交通标识牌建设为抓手，加强旅游景区市场环境综合整治工作。同时，结合《旅游法》的宣贯实施，旅游、**消防、市场监管、物价、交通等相关执法部门加强对旅行社、星级酒店、农家乐的安全市场监管工作。按照全市工作部署，制定印发了《20xx年XX区旅游市场专项整治行动工作方案》、《XX区20xx年旅游安全生产工作要点》、《XX区20xx年旅游景区地质灾害防灾预案》、《全区旅游安全“大培训、大排查、大整改、大执法”活动实施方案》、《全区20xx年“旅游安全生产月”和“旅游安全生产徽州行”活动方案》、《XX区旅游企业安全生产诚信体系建设实施方案》、《XX市创建全国文明城市XX区旅**业工作方案》、《全区旅游安全“铸安”行动实施方案》等系列文件，进一步明确了相关部门和旅游企业的工作重点、工作职责及时间节点。同时，区委、区**主要领导和分管领导高度重视，召开旅游市场环境整治专题会议10次以上，对旅游市场整治重要区域、重点环节、重点部位等进行专项部署，进行集中整治整改。通过加大整治力度，进一步规范了旅游市场秩序，优化了旅游综合环境，提高了旅游从业人员服务质量和综合素质，提升了游客满意度，促进了我区旅游市场和谐稳定健康发展。
2、突出整治重点，扎实有序推进。
按照旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一要求，以规范旅游企业管理、遏制违法违规行为、打造诚实守信社会环境和公*有序市场环境、提升游客满意度为工作重点，积极开展旅游市场安全检查活动。为净化呈坎旅游市场环境，在呈坎景区开展为期3个月旅游市场综合环境整治行动，整治占道经营9处，清理机动车和非机动车乱停乱放20余起，拆除违规和不规范广告牌11处，清理垃圾杂物*10吨，对众川河水面漂浮杂物等进行清理。区委、区**主要领导亲赴旅游景区、乡村酒店等开展旅游市场整治专项督查6次以上，区委、区**分管领导带队开展旅行社、旅游景区、星级酒店、农家乐等旅游市场安全检查10次以上，全年会同**、市场监管、交通、物价等执法部门及有关乡镇全年开展执法检查20余次。重点检查了旅行社《旅游合同》使用是否规范、是否超范围经营、“零负团费”；旅游景区内是否有占道经营、强买强卖、尾随兜售等违法行为，景区内的古建消防安全、环境保洁；星级酒店农家乐服务是否规范、餐饮是否卫生、房价是否随意涨价等。一年来，共检查景区、酒店农家乐、旅行社存在的安全隐患、规章制度不全、违规经营等问题52处，责令企业立即整改47处，限期整改5处，目前，已全部整改到位。进一步完善规范旅游企业各项安全制度，规范了景区门票价格公示制度，规范了景区商铺商品明码标价，规范了区内出租车诚信营运，清理了景区占道经营、尾随兜售、乱堆乱放乱停等违规违法现象。全年有效处理旅游投诉和网络舆情反映6起，有力维护了游客和企业经营者的合法权益，净化了旅游环境和市场秩序，推动了企业安全生产责任制进一步落实。在春季赏花、“清明”、“五一”、“十一”等旅游假日期间，旅委、**交警、物价、市场监管等部门及有关乡镇负责人深入茶花园、蜀源、灵山、呈坎、唐模等景区点开展蹲点值守服务，为游客全方位保驾护航。
3、以文明创建为抓手，优化景区环境。
按照区文明办工作部署，我委制定印发了《XX市创建全国文明城市XX区旅**业工作方案》，明确工作任务、完成时限和责任单位。落实保障措施，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，切实将创建工作抓好抓到位。按照市旅委工作部署，我区投资270万元新建5处旅游厕所，目前潜口镇蜀源村停车场和岩寺镇徽州文化园两处aa级旅游厕所已完工。投资100余万元在国省道路、区县乡道路及高速公路段设置提升旅游交通指示牌86块（其中：新建57块，更换版面29块）。目前，已全面完成旅游交通标识牌制作安装任务并进行了绿化修复验收。拆除旅游道路不规范标识牌5处，呈坎、唐模景区拆除不规范广告牌20余处，更新与景观相协调的农家乐店招牌12块，对众川河、檀干溪进行了清淤治理。通过综合环境整治提升，使我区旅游环境变的更优更美。
4、加强宣贯培训，提供优质服务。
积极组织旅委执法人员5人次参加省、市执法培训。认真组织区内企业强化《旅游法》宣贯学*，邀请市旅委质监所领导对区内20余家旅游企业进行《旅游法》业务指导培训。按照法规要求，进一步完善企业各项规章制度和健全市场安全管理档案，组织企业参加全省安全生产法律法规知识“安康杯”网上竞赛活动。“3.1x”、“中国旅游日”和“中秋”、“十一”黄金周期间，深入高速岩寺下口、呈坎、唐模等景区开展旅游**和文明旅游普法宣传系列活动，发放宣传品2000余份，接受旅游咨询服务300多人次，进一步增强了广大游客和市民法律**意识。
5、规范服务行为，争创旅游品牌。
积极开展文明创建活动，推进旅游企业诚信经营、规范管理、优质服务、有序竞争。宇佳、诗画江南、观光、浪漫红等旅行社以顾客满意度作为衡量服务质量的标准，通过提升服务质量来拓展市场，推进旅行社诚信经营、规范管理、优质服务、有序竞争，树立诚信形象，积极打造“诚信、规范、优质、安全”的旅行社品牌。新华联豪生大酒店、华商山庄、阳光大酒店不断更新星级饭店经营管理理念，大力贯彻实施饭店星级标准，着重在对客服务上狠下功夫，开展酒店员工服务技能竞赛，在建设专业化、管理标准化、服务亲情化上强责任，抓落实，出实效。开展呈坎、唐模、潜口民宅、新四军军部旧址景区优秀讲解员综合素质培训，邀请黄山学院老师及徽学专家讲课，进行现场服务礼仪礼节培训。对呈坎景区导游队伍进行了全面礼仪文明业务培训和开展服务技能比赛活动，进一步提升导游讲解员服务水*和质量。
6、推进诚信建设，倡导文明旅游。
通过加强旅**业诚信自律等方式，进一步建立健全诚信管理制度，创造“诚实守信、履约践诺、公*竞争、和谐有序”的旅游市场环境。与旅游企业签订了《诚信守法经营承诺书》，广泛开展旅游诚信宣传教育、旅游市场规范整治、行业精神文明建设等诚信活动。在旅游景区开展文明引导志愿服务活动，星级酒店、农家乐开展餐桌文明活动，积极倡导健康、文明、绿色旅游理念。要求各旅游企业在led电子屏滚动播放“图说我们的价值观”，宣传社会主义核心价值观。组织全区包括景区、酒店、旅行社在内的20家旅游企业的导游、讲解员等30余人开展文明旅游专题培训，邀请中海国际旅行社副总、全国高级导游员张海清就导游、领队引导游客文明旅游等工作进行专题培训，通过生动的讲课提升了我区旅游从业人员的文明旅游意识，营造了良好的文明旅游学*氛围。
7、下步工作。
进一步加强对旅游市场监管工作的领导，以优化旅游发展环境，提高全民综合素质，建设现代化国际旅游城市为抓手，建立健全旅游市场监管工作常态机制，做到层层有人抓，环环有人管，促进全区旅游环境更加净化、美化，努力营造文明祥和、有序稳定的旅游环境。
一年来，在单位领导的正确指导和干部职工的关心、支持下，我做了一些具体的工作。下面，就本人在思想、工作、学*、廉洁自律方面的工作总结如下：
一、保持坚定的政治方向
在政治思想方面，始终把坚定正确的政治方向放在工作首位，不断增强政治意识、责任意识、大局意识和发展意识。作为一名普通干部，我积极主动地协助分管领导和局领导开展好各项工作，坚决服从领导的指挥和调度。在工作方面，坚决维护单位领导的权威，在单位决策方面，严格按照领导安排做到贯彻执行不走样。*时，与其他干部职工以诚相待，互相支持，优势互补，互相提高。在工作中顾全大局，既不揽权，也不越权，既坚持原则，又密切配合，做到了分工不分家，努力干好本职工作。另外，在工作中多听取领导和同事的意见和建议，注重与局机关团结协作，力争使单位更加具有凝聚力和战斗力。
二、加强学*，注重自身能力建设
在学*方面，我自觉加强政治理论学*，坚决贯彻党的路线、方针、政策和局机关的安排部署，努力提高自己的理论素养和政治素养。在政治理论和业务学*上，始终坚持以局机关的安排部署为要求，通过报刊杂志，加强相关政策、理论和时政要闻的学*。业务方面，加强与单位工作相关的法律法规学*，积极与单位联系部门的业务人员联系沟通，学*请教他们的工作方法和经验，并通过网络学*加强与业务相关的知识学*。
三、狠抓工作落实
在具体工作中，一是按照局机关的安排负责了人秘股的相关工作，加强了局机关收发文件、档案管理、来人接待、内外协调等方面工作;二是负责了精神文明、思想政治、工会工作目标责任书的办理;三是配合局领导开展了创先争优、三送三问、学*型党组织创建等一系列党务活动;四是按照局领导的安排，完成了其他各项工作任务。
四、廉洁自律
作为一名普通党员，一名普通干部，做到身正、行直、言诤，倍加珍惜今天这份工作，从点滴细小之处严格要求自己，牢记“两个务必”、风清气正，踏实工作。在廉洁自律方面，始终坚持努力抓好自身党风廉政建设，在*常工作中，严格按照规章制度和法规程序办事，在具体办理的事务中没有吃、拿、卡、要和托拉、推委的现象。
五、存在的问题和今后的打算
虽然通过一年的努力，取得了一定的成绩，但从长远目标和发展方向来看，自身在有些方面还有一些差距。主要表现在：一是学*只停留在表面，不够深入;二是宗旨意识不牢固，深入基层、解决实际问题不够;三是工作经验不足，工作水*和对外协调能力还需在进一步加强和提高。
今后，随着对工作的进一步熟悉，我更要做到不骄不惰，要通过学*，不断提高工作水*，提高明辨是非的能力，提高政治敏锐性和政治鉴别力，要善于透过现象看本质，站在全局的高度，从整体利益看待问题，解决问题。更要注意廉洁行政，把自己所做的每一件事都放到阳光之下，放到群众中去，自觉接受群众的监督和指正，努力做到刻苦学*，提高素质，牢记宗旨，服务群众，把工作做得更好。
今年精神文明建设工作，在区委、区**领导下，在区文明办的指导下，以贯彻精神为主线，以建设社会主义核心价值体系为根本，继续加强公民思想道德建设，大力推进文明城市、文明社区、文明单位创建工作，努力建设和谐文化，培育文明风尚，进一步提高公民文明素质和社会文明程度，为辖区又好又快发展提供了强大的精神动力和文明的社会环境。现将20xx年精神文明建设工作总结如下：
一、加强领导，建立健全精神文明建设工作长效机制
社区党工委牢固树立“一盘棋”整体意识，始终把精神文明建设工作纳入重要议事日程。一是制定了精神文明建设年度计划，年初把制定的目标任务分解到人，形成了一级抓一级，层层抓落实，人人参与、齐抓共管的精神文明建设工作的良好格局。二是建立健全各项规章制度。为进一步规范机关内部管理，提高机关工作效率，重新审定修改制定完善了包括政治理论学*、考勤等各项规章制度，提高机关规范化管理程度。三是为确保创建全国文明城市各项工作任务全面落实和深入开展，及时成立、调整了以党工委**为组长的“创城”工作领导小组成员，加强了“创城”工作的组织领导。
二、加强干部队伍建设，不断提高精神文明建设工作的能力和素质
1.从干部职工理论学*入手，着力提高干部职工队伍整体素质。党工委年初制定干部理论学*制度和学*计划，安排重点学*篇目，抓好集中学*，注重分类指导。结合主题教育活动，在不同阶段、不同时期具体安排与时事相衔接学*内容。坚持每周五学*制度，在坚持人员、计划、内容、方法、时间“五到位”的基础上，还围绕“六个结合”，即坚持集中学*与个人自学相结合、坚持原文通读与重点篇章精读相结合、坚持学*书本与学*先进典型相结合、坚持撰写心得体会与座谈交流相结合、坚持上好党课与观看电教片相结合、坚持集体学*与个人上门补课相结合。目前为止，已组织集中学*41次，撰写读书笔记10000余字，撰写心得体会12篇；街道党工委领导已带头讲收看廉洁自律题材电教片4场次，全年没有干部职工违法违纪现象发生。
2.从关心干部职工生活入手，增强凝聚力、战斗力和向心力。以人为本，切实关心干部职工的思想和生活问题。社区干部在生病住院或家有红白喜事，领导和同事都要亲自到医院、到家探望并送去慰问品。
三、扎实开展群众性精神文明创建活动，提高文明程度
1、加强“全域无垃圾”工作。以今年“创建全国文明城市”工作为契机，继续巩固工作成果，积极开展“全域无垃圾”活动。采取多种形式向辖区单位和居民进行卫生、健康宣传教育，提高辖区单位、居民的环卫意识和健康意识，使辖区单位、居民自觉、主动参与环境卫生的治理和维护工作。社区建立经常性巡视制度，对辖区中的重点地段、重点单位进行跟踪检查和监督，发现问题要求责任单位或责任人员立即进行整改治理开展“全域无垃圾”志愿服务活动12次。
2、加大精神文明建设的宣传力度。一是重安排。把“讲文明树新风”公益广告、“图说我们的价值观”宣传及“遵德守礼”提示牌等社会主义核心价值观宣传工作列入精神文明建设工作要点，并精心安排部布署相关工作。二是强宣传。自今年x月起，xx社区在辖区陆续设置“图说我们的价值观”公益广告牌245块，“讲文明树新风”公益广告牌50余块，“遵德守礼”公益广告牌48块，“喜迎***”宣传牌4块，“市民公约”8块，印发“倡议书”“市民公约”“居民公约”等市民宣传教育资料5000余份，发动志愿者入户宣传3次。
3、积极与辖区单位联合，大力开展丰富多彩的群众性文化体育活动。一是加快文体队伍建设，在原有队伍的基础上，积极探索组建新的艺术团队成立。二是组织的社区文化宣传队伍经常在社区文化活动中心和辖区文化广场开展宣传活动，在重要节日期间举办各种文艺宣传活动达4场次，在凝聚向心力，振奋干部精神，丰富单位职工、社区群众精神文化生活，加快文明和谐社区建设上起到了积极的推动作用。
4、加强辖区社会治安综合治理工作。社区以召开辖区单位党建联系会为载体，以加强基层治安网络化建设为主线，加强对社会治安综合治理工作的指导与管理。动员各方面力量，实施“治安巡防、纠纷调解、便民服务”三位一体，“警、社、居、巡”四轮齐驱，同时还与辖区单位、物业公司、社区居委会形成强大合力，齐抓共管，共同维护社会治安，扎实推进“*安社区”建设工作。大力开展了“法律进千家进万户”活动，加强对辖区闲散、重点青少年的管理教育工作，实行重点区域、重点路段、重点人员重点防范和重点管理，有效地控制、降低了辖区治安、刑事案件发案率，保持了辖区社会治安形势的稳定。
四、开展了公民道德系列教育实践活动
1.精心评选树立和广泛宣传褒扬了一批先进典型。一是通过举办庆“七一”表彰大会，表彰在各岗位上涌现出的一批优秀***员、党务工作者、特色家庭及道德模范。评选出文明家庭、健康家庭、学*型家庭等各类模范家庭6户，身边好人4人，为社区其他家庭、个人树立了榜样。二是开展了xx路市场联合工会委员会庆“三八”表彰活动。联合区总工会、区妇联、xx路市场等单位对20xx年度14名“三八红旗手”、巾帼标兵进行了表彰，有效促进了社区妇女工作。三是组织居民到xx文化博览馆、xx大剧院参加了“全国文明家庭”xx家庭先进事迹报告会。四是通过道德讲堂和传统节日邀请xxxx等先进典型人物到社区宣讲各类道德模范事迹，积极营造学*、关爱、崇尚、争当典型良好社会氛围，收到了良好成效。
2.积极开展道德讲堂。一是精心安排布署工作。年初制定了具体的活动计划，每月至少组织一次“道德讲堂”活动，并有活动记录，活动剪影。宣讲以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等“四德”为内容，并融入历以及身边涌现的体现助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲等优秀品德的事迹。二是积极打造活动阵地。在社区四楼会议室设立了“道德讲堂”，设置了喷绘背景和专门标识，开设专题，普及文明道德知识，文明道德小故事，典型人物的先进事迹等，在社区营造了“崇德尚善”的浓厚氛围。
3.开展了“我们的节日”系列活动。在元宵节开展了以“金鸡起舞闹元宵？和谐邻里一家亲”为主题的猜灯谜活动；在“三八妇女节”来临之际，开展了“关爱女性？喜庆三八”邻里联谊活动；在清时节开展了“文明祭祀？绿色清明”系列活动；在端午节开展了“‘粽’情端午？传承文化——xx区‘舌尖上的粽子’评选”活动；在七夕节开展了“相濡以沫？相聚七夕”的主题活动；在国庆中秋来临之际，举办了“庆国庆？迎中秋”文艺汇演，很好地诠释了中华传统节日的内涵。
4.开展了形式多样的群众性文化活动。5月举办了“xx杯”象棋大赛，开展了以“相聚青春五月·共筑幸福xx”为主题的区域化群团共建联谊活动；6月开展了活力xx·百姓文化大舞台社区专场文艺演出活动，并举办庆“七一”表彰大会暨文艺演出活动；9月举办了“庆国庆？迎中秋”文艺汇演，极大丰富了群众业余文化生活。
5.开展了各类培训宣传。2月社区和滨河路司法所联合开展了以“倡导助残风尚，构建和谐社会”为主题的法制宣传活动、并举办了以“爱在xx·你我同行”为主题的社区志愿服务培训会；3月开展了入户政策宣传活动、观看警示教育片《永远在路上》；4月开展了“防范电信网络诈骗”宣传教育活动、安全生产及消防安格员培训活动、《环境保护法》与《安全生产法》专题讲座活动；5月开展了禁毒宣传教育活动、、禁毒、普法系列宣传活动；6月开展了“六五”环境日宣传活动、食品药品安全宣传活动、以消防知识为主题的市民教育活动、禁毒宣传进公共场所活动、知识进家庭宣传活动、合理用药及急救常识讲座活动、安全生产法暨***法宣传教育活动；7月开展了残疾人就业援助和残疾人就业培训工作、网格管理员消防知识培训、集中宣讲活动；8月开展了以“崇尚科学勤学*抵制邪教报祖国”为主题的警示教育活动、未成年人爱国主义教育活动。
6.开展了志愿服务活动。2月开展了“爱心助残，感受花艺”畅游金昌花文化博物馆活动、组织在职党员干部与4户空巢独居老人进行结对帮扶；4月开展了以“魅力十区，共享文化”为主题的“全国助残日”活动、免费为重度残疾人发放康复体育器具、开展了非公党员走访慰问活动；6月开展了“清积水，便民行”行动；8月开展了“暑期助残”志愿服务活动、“全民健身共享小康”为主题的残疾人健身周活动；9月在国庆节及中秋节即将到来之际，开展了“情暖困难群众喜迎中秋国庆”帮扶慰问主题活动。
盛年不重来，一日难再晨，及时当勉励，岁月不待人；转眼间20学*年很快就过去了，回首这一年，在部门领导的指示下，我始终坚持以科学指导，落实科学发展观，以“想干事、会干事、干成事”为目标，认真履行职责，完成各项工作任务。为了今后更好地做好工作，总结经验，提高工作方法和效率，克服不足。
一：抓好安全工作
强调班组建设要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，并提出一些与安全生产密切相关的要求：
1、树立安全生产责任意识。把安全放在心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成安全工作天天讲，人人抓的良好局面。
2、切实做好班中巡检工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡检，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。
3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。
二：注重理论学*，不断提高自身素质，努力提升工作能力提高自身素质的基础是学*，提升工作能力的源泉还是学*。
在去年的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，有了这些欠缺的经验，现在的我工作起来明显会感觉比以往更加的顺手，其实所谓事倍功半，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富。
我坚持把学*摆在重要位置，不断提高管理水*和理论水*。时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适应工作任务需要。坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟，时刻以“科学发展观”思想来审视自己的工作态度，认真学*公司各项工作精神，以一位合格的管理人员标准来时刻严格要求自己，保证工作任务和思想与公司保持高度一致，坚定不移，树立全心全意为生产服务的思想，牢记“知识就是生产力”。
通过不断的学*来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想，并将其应用在实际工作之中。在开拓了眼界的同时也使自己的管理水*有很大的提高。认真学*公司的各项方针政策，全面贯彻公司的工作目标和任务，在管理中总结经验，在工作中不断进步。牢固树立以企业为核心，服从组织管理的正确思想意识。
三：爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质量。
继续发扬干一行，爱一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。努力熟悉部门各生产工作流程。经常组织班内人员参加车间的各项培训。在不断提高自身素质的.同时提高员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务，完善加强车间的日常管理制度，并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持尊重。
俗话说“火车跑的快，全靠车头带”。在生产时，经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效率。设备出现故障时，我并极时抢修处理，做什么事我都身先士卒，积极参加，与员工同甘共苦。
四：强化管理，加强思想教育不断提高员工思想素质。
员工是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成情况。本班不定期组织员工进行学*，教育大家树立主人翁责任感，把个人的命运和工厂紧密的联系起来，同时把员工的工作表现和奖惩制度有机的结合起来，奖勤罚懒，让大家认识到只有通过自己不断的努力学*进步才能与企业共同发展，从而调动了员工的工作热情，促进了车间工作的顺利开展。为了做好车间员工的思想工作，我们把员工的困难当做自己的事情来办，在工作和生活上不断关心他们。
五：强化形象，提高自身素质。
为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。班长的工作大多是协调小事搞好保障，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼自身努力提高职业水*。经过一年的学*和锻炼，我在工作上取得一定的进步，利用积极工作汲取经验的同时，细心学*他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学*和探索中使自身在班长管理水*上有所提高。
六：严于律已，不断加强作风。
一年来我对自身严格要求，始终把耐得*淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方式方法。
七：强化职能，做好服务工作。
工作中，我注重把握根本，努力提高服务水*。班里人员不稳定，工作量大，这就需要我们团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不计得失，只希望把工作圆满完成。
八：工作中的不足
1、情感观念过重。在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时并未造成直接经济损失也没有发生安全事故，以至碍于情面大多只是口头批评，而没有采取严肃认真的态度。现在想来，安全隐患和违规操作是重中之重；如前段时间发生的事情一位卷绕工用抹布擦洗卷绕机机台内部卫生把抹布缠在机台里造成拨叉损坏几片差点把手缠在里面皆是因违章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，定要严肃处理。
2、立足现有条件创新观念有待提高。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决，未能意识到去体谅公司和领导的难处。现如今工作的环境和条件已相当优越，公司也是在逐步的成长壮大完善过程中，今后定要立足现有优势，发挥集体智慧力量，协助做好工作。
3、传达和落实公司精神任务，态度不够坚决。总是考虑到个人利益和自己的小算盘，对公司和上级赋予的任务未能贯彻到底。在以后的工作中坚决提高执行力，提升思想观念认识水*。
一年来，我镇村镇规划建设管理工作在县委、县**的领导及县城建局的指导支持下，以建设美丽乡村，加快城乡一体化进程为总体目标，不断强化规划管理，狠抓集镇环境和村容镇貌管理工作。镇党委、**高度重视，根据年初下达的工作目标任务，结合我镇实际，深入开展集镇村庄环境综合整治，对街道进行了美化、亮化、绿化，切实加强了村镇建设和环境卫生管理，较好地完成了年初确定的各项目标任务，现将20xx年度镇村镇规划建设管理工作情况总结如下：
一、加强领导，提高认识
首先镇上成立了由镇长任组长、分管领导任副组长，相关站所负责人及各村村主任为成员的镇村镇规划建设管理工作领导小组，明确了责任，落实了措施，夯实了基础，确保了村镇规划建设管理工作顺利开展。其次我镇在一手继续抓完善发展的基础上，一手又在制定更高的目标，建设出更好的实绩，今年组织相关人员到外地参观学*2次，更大程度地拓宽了全镇广大干部群众的视野，进一步**思想，增强超前意识，不断提高对抓好村镇规划建设管理工作重要意义的认识。通过学*参观，我们更清醒地认识到镇*几年的建设，纵比有成绩，横比有差距，同时实践证明，抓好村镇规划建设管理工作，它不但标志着一个地方的文明建设程度和当地干部群众的精神风貌，而且能拉动其他各行各业的快速发展，同时又是促进经济快速增长的一个重要途径，因此镇党委、**十分重视，千方百计统筹兼顾，通过多种形式，宣传发动，部署落实，制定目标，规划建设，多渠道筹措资金，建设美丽乡村，实施农村清洁工程，大力开展招商引资。全镇上下紧密配合，形成合力，各村、各单位各自履行职责，做到跟踪管理，热情服务，全方位的推进城镇化进程。
二、各项工作开展情况
村镇规划方面，今年我镇在县住建部门的指导下，启动村开展美丽乡村县级示范村建设规划编制工作，同时对《镇村庄及集镇建设规划》进行了修编，确定了村庄建设主要以自然村合并后的行政村及相关中心村为主，同时强化建管并重和公共基础设施的配套建设。
村镇建设方面，我镇一是新建村20亩油用牡丹示范园，自3月份进行栽植，成活率达到90%，目前规模已初显雏形；二是投资2.4亿元的西汉水余家河水利综合开发项目完成了前期勘探设计，完成投资850万元建成混泥土搅拌站1个，完成7.5公里沿江施工简易公路；三是完成村400亩水田引水渠道改造和1.5公里田间机耕路项目；四是葫芦头水电站库区综合效益恢复及土地资源开发项目一期工程计划投资1500万元，清理淤泥100万立方米，复垦土地75亩，目前一期工程已顺利完工。
村镇管理方面，我镇一是特别注重抓建设管理不放松，尤其是各类建设必须按规划、按图建设，坚决反对随意性、任意改变规划；二是抓质量安全管理，抓好安全就是最大效益，抓好安全就是最大稳定，抓好安全就是对人民生命财产最大负责，抓好安全责任重于泰山，确保全年无一重大事故的出现；三是抓已建的各项配套设施管理，包括路灯、绿化、电力、自来水、污水管道等；四是抓好环境卫生管理，组建环卫队，提高环卫人员劳动待遇，做到有专人清洁打扫，配备相关设施设备，初步形成了村庄垃圾户定点、村收集、镇转运的运行模式。
村庄人居环境调查和危房改造工作方面，根据略住建发〔20xx〕143号文件要求，我镇20xx年度危房改造任务中3户d级危房户的房屋已按计划完成修建并入住，农户信息已录入全国危房改造农户档案信息管理系统，危房改造纸质档案已按时向县农村危房改造领导小组办公室报送。我镇安排专人对村庄人居环境进行了调查，并对调查出的数据进行了网上录入，此项工作已按县上要求完成，共计录入5个村的村庄人居环境信息。
相关工作方面，我镇成立了村镇规划建设管理办公室，通过制定《镇村镇规划建设管理办法》等管理制度，明确了村镇建设管理工作的职责分工，安排专门的工作人员负责村镇规划建设管理工作，按时填报村镇建设年报和各类村镇建设报表。
三、强化队伍建设，提高服务意识
今年，我镇的村镇规划建设管理工作应该说好于往年，无论是工作的管理规范程度，建设力度，包括处理各项矛盾纠纷，业务水*、服务意识均有明显好转。年初我们紧密围绕目标任务，结合我镇的实际情况，制定了管理目标，并与相关工作人员签订了年度目标责任书，进一步明确了各项工作制度和管理程序，确保工作的正常开展。我们在管理上、服务上狠下功夫，一是要强化宣传力度，依法建设、依法管理，提高全民守法意识；二是要抓好规划，扩大效果，大力开展招商引资，增长经济拉动发展，提高管理水*，确保管理百分之百的到位；三是热情服务，跟踪管理，用我们的热情态度、优质的服务、高速的工作效率感动建设者、留住投资者，促进更多更好的项目建设落成。四是继续抓好有关基础设施配套工作，积极建设美丽乡村，完善相关配套工程，保证所有投资者、建设者有一个良好的投资环境和生活环境，保持良好的可持续发展态势。
四、存在问题及下一步打算
（一）我镇属边远贫困地区，基础设施条件落后，道路交通条件较差，制约了经济发展，产业发展难度大，农民增收项目少，主要依靠传统种植业和劳务输出，收入很不稳定，经济发展后劲不足，导致镇级财力十分紧张，还有待上级重点倾斜关照。
（二）村镇规划建设管理长效机制还有待加强，考核奖惩力度还不够，美丽乡村建设成果难巩固，部分群众对美丽乡村建设认识不足，传统陋*一时难以改变，精神文明水*仍然较低，法律意识淡溥，还有待在全民素质上下功夫，根治脏、乱、差现象的任务还很艰巨。
在20xx年的村镇规划建设管理工作中我镇虽取得点滴成绩，但这都离不开住建、国土、财政等县直各部门的大力支持，存在的问题也将促使着我们真抓实干，尽快完成，让领导放心，让群众满意。明年我们将继续以打造集镇亮点为目标，狠抓周边环境和镇容镇貌的治理，着力解决各项遗留问题，积极完善各项工作，使镇的城镇化水*能迈上一个新的台阶。
今年以来，城镇建设工作在县委、县**的坚强领导下，在县人大、县**的监督支持下，创新“四种模式”，加快“四个转变”，奋力推进新型城镇化。
一、主要经济指标完成情况
非工业类固定资产投资完成15.46亿元，增长28.3%；
房地产投入完成13.38亿元，增长54.13%；商品房销售28.39万*方米，增长27.31%；
建筑业产值完成13.8亿元，增长15%；
对上争取完成9115.81万元，完成目标任务的182%；
新增城镇建成区面积0.8*方公里，新增城镇人口0.81万人，城镇化率提高2个百分点。
二、工作开展情况
（一）围绕规划抓管理。抓好规划成果运用，进一步加强对城市规划建设的规范引导和约束。县城市总体规划已经省住建厅评审通过，待省人民**批准后实施；编制完成《县城市规划管理技术规定（20xx版）》和《县城市绿线管理办法》、《县城市蓝线管理办法》、《城市绿地系统规划》；建立县域大地坐标系统，完成基础测绘成果的坐标转换工作。开展与省规划院战略合作关系，举办城乡规划设计专题讲座，着力提升规划建设管理水*。
（二）围绕项目抓进度。一是加快基础设施建设，增强城镇综合承载力。启动振兴路南段、财富中心周边市政道路、电信路改造、校园周边道路整治、民生路综合整治，开工建设麒麟广场、中岩广场三星级公厕和城市之星、中岩广场停车场，提前完成“百园之市”目标任务，提升改造机械大道和锦绣大道竹景观绿化，完成振兴路北段、滨江新区南通道、南溪广场、青衣大道以北市政道路建设和锦绣大道、眉青快速通道绿化堆坡工程。二是强力推进“百万安居工程建设行动”，加快危旧房棚户区改造。对上争取棚户区改造专项资金1.076亿元、国开行棚户区贷款1.62亿元、中国农发重点建设基金有限公司对羽翔城市投资有限公司增资1000万元，投资*8亿元，持续推进1983户城市棚户区续建改造，启动实施2763户城市棚户区改造，提前实施20xx年1809户棚户区改造；创新中心城区棚户区改造工作机制，将XX区开放式小区下水管网整治与中心城区棚户区改造项目有机结合，着力解决开放式小区配套设施缺失问题。采取筹集、购买、长期租赁、筹建等方式，完成503套公共租赁住房建设。三是促进房地产业和建筑业*稳健康发展。推进以财富中心、城市之星、中岩广场商业综合体建设为重点的9大楼盘建设，出台《引导鼓励农村居民进城落户促进城乡统筹发展的试行意见》，加大了“去库存”力度，稳定了住房消费，全年销售商品房2579套，同比增长156%，其中农民进城购房1621套，补贴资金3570万元。大力发展建筑业，鼓励建筑施工企业做大做强，4家建筑施工总承包企业成功升级，新增1家建筑施工总承包企业。四是奋力推进第九届竹文化节重点项目建设。采用epc模式建设国际竹艺城市政基础设施及旅游配套设施项目，启动实施竹艺街片区和竹艺大道北段棚户区改造项目。五是以国家级重点镇、省级试点镇、市级特色镇为抓手，统筹推进城乡建设。完成黑龙镇丹甫大道和污水处理厂建设，完成投资约2400万元；推进西龙镇市政基础设施建设和锦绣大道堆坡绿化及绿地小广场建设，完成投资约3640万元。坚持古镇古韵，全力抓好汉阳场社区省级传统村落保护，积极申报国家级传统村落保护，建成汉阳镇湿地公园。六是积极探索征地拆迁货币化安置模式。积极推进城市危旧房棚户区改造货币化安置，完成滨江新区国有土地上危旧房拆除113户。七是积极开展城市建设招商引资工作。坚持“三高四有三避让”原则，开展滨江新区、城市防洪排涝及地下综合管廊建设项目招商，先后与太*洋建设集团、重庆建工集团、国发城镇化发展股份公司等国内知名企业进行项目合作洽谈，成功引进重庆建工集团股份有限公司签订战略合作框架协议，实施基础设施建设和城市片区综合开发。
（三）围绕创建抓治理。一是以“四城同创”为载体，深入开展省级园林县城、省级环境优美示XX县城创建活动，以创促建、以创促管，以春秋两季绿化为抓手，大力实施“绿海明珠”工程，完成锦绣大道、机械大道、竹艺大道等城市骨干道及城市公园、庭园竹景观改造，积极推进中心城区拆墙透绿、屋顶增绿，中心城区绿地率达30.06%，绿化覆盖率达3***8%，成功创建省级园林县城、省级环境优美示XX县城。二是开展中心城区扬尘治理，科学规划货车行驶路线，规范设置货车入城禁行标志，建立健全车辆入城管理制度，城区环境质量明显改善；狠抓建筑施工场地规范管理，全县建筑施工围挡全部实现社会核心价值观上墙。三是开展违法建设专项治理工作，查处违法建设48起，面积3200余*方米，有效震摄了违法建设行为。
（四）围绕行业抓管理。一是全面开展工程质量治理两年行动和建筑工地综合大检查，加大对违法违规行为的查处力度，全年对全县在建工程实施安全生产大检查14次，日常巡查80余次，发出停工整改通知书10份，施工安全隐患整改通知书36份，隐患整改率100%，做到了零伤亡、零事故。二是成功实现与四川省建筑科学研究院签署院县合作框架协议，邀请省建科院资深专家、教授莅青举办两年质量行动治理培训班，有效提高了我县质量安全管理水*。三是深入开展建筑工地扬尘治理，加大治理监管力度，督促在建工地增设自动高压喷淋系统、冲洗池等设备，采取裸土覆盖、道路硬化、功能分区等措施，切实抓好扬尘治理工作。四是燃气监管责任落实，加强对全县液化石油气经营点、华龙天然气公司、恒辉天然气公司、淼龙燃气公司安全管理工作，并签订目标责任书，落实专人负责全县液化石油气和天然气安全管理，建立联*会议制度，召集相关部门对城镇燃气行业开展安全大检查7次，有效做到防患于未然。
（五）围绕信访抓稳定。一是积极开展依法治县工作，找准我局依法治县的主引擎、主路径、主抓手，紧盯着力重点，创新工作举措，夯实工作责任，深入推进依法治县，全年开展法制宣传5次，发放宣传资料20xx余份。二是充分发挥群众来访接待办公室的*台作用，对涉稳重点人员进行了分类定级和规范建档，对涉稳重点人员实行了动态管理。三是坚持信访工作“一岗双责”和当天办理制度，做好了**工作*台和四川省网上信访信息系统、大调解信息系统的及时录入和管理，全年接待群众来访件47件，300余人次，息访办结47件，办结率达100%，有效化解了锦绣大道、城市之星、中岩广场、天和鑫城、万象六期、华瑞国际等项目建设中的劳资纠纷。
（六）围绕扶贫抓攻坚。一是推进新村基础设施建设，采取省上补、农户投、自身挤、整合筹等形式多元筹资，投入资金1528万元，实施南城镇兰沟村、瑞峰镇黄桷村、白果乡罗湾村、高台乡百家池村、汉阳镇新路村和向阳村新村基础设施建设。
二是狠抓农家新居建设，争取中央专项补助资金169.5万元，将农村危房改造工程与扶贫攻坚紧密结合，启动实施瑞峰镇、汉阳镇、河坝子镇、白果乡30个贫困村226户贫困户农村危房改造工程，12月底前将全部竣工。按照统一规划布局、统一建筑风格、统一庭院绿化，采取规划引领、功能吸引等措施，建成1566户农家新居；三是扎实开展精准扶贫工作，广泛发动全局干部职工及所属单位、企业积极参与“奉献一份爱心，点燃一盏希望”精准扶贫活动，为白果乡白庙村募集到产业扶贫基金10万余元，开展“一对一”特色扶贫，为55户贫困户无偿提供杂柑苗20xx余株，化肥20xx公斤，鸡苗1000余只。
（七）围绕发展抓党建。一是适应“党要管党、从严治党”的新常态，踏石留痕，扎实开展“三严三实”专题教育活动；以星级管理推进基层党组织标准化建设，投入3万元打造标准化党员活动阵地，争创五星级机关党支部；认真贯彻落实《发展党员工作细则》，发展2名预备党员，计划发展党员2名。二是通过派驻党建指导员方式增强基层党组织战斗力，选派局党组成员、纪检组长刘炯担任青城镇五更桥社区第一**，帮扶后进基层党组织全面转化升级；选派建设股股长彭利担任白果乡白庙村第一**，促进扶贫攻坚。三是持续开展直联工作，全年共资助盐关村、王坝村帮扶资金约5.5万多元用于村道简易路灯安装、农村生活垃圾治理等方面，改善村容村貌。
（八）围绕正风抓肃纪。一是从严落实“两个责任”。 局党组会四次专题研究反腐倡廉工作，层层签订《党风廉政建设责任书》，局领导班子成员开展提醒谈话和廉政教育60余人次；按照行**力运行*台建设要求，全年录入行政处罚81件，行政征收208件，行政确认1389件，其他行**力227件，深化惩防体系建设。二是从严抓好宣传教育。廉政教育坚持“逢会必讲、逢节必提、逢例必宣、逢患必谈”，做到“警钟长鸣”；开展党风廉政建设和反腐败工作专题宣传，发放宣传资料340余份，制发廉政手提袋20xx个。三是从严解决“**”。开展“整治庸懒散浮拖现象”专项督查11次，书面通报4次，谈话7人次，配合纪委查处1人次，干部职工作风持续好转。开展重点项目专项督查12次，督促整改问题4个，确保项目高效、廉洁推进。以土地征收、农村危房改造、保障性安居工程、违法建设拆除为重点，切实解决发生在群众身边的“**”和腐败问题，对查找的5个廉政风险点及保障性安居工程审计中发现的4个问题全部予以整改。
（九）围绕职能抓保密。按照国家***、县保密办工作要求和部署，将党政领导干部保密责任制纳入单位工作目标，确定2名同志负责全系统保密工作，切实强化保密管理；使用县保密办统一采购的保密设备，严格办公电脑和保密文件管理，党政网执行定点维护和维修管理；加强保密法及实施条例等宣传学*，积极开展“六五”保密法制宣传教育。进一步规范城建档案的接收、整理和保管，全年共接收23个项目工程档案，整理、录入工程档案367卷（其中图纸116卷），接待查阅20余人次、提供利用档案资料复印30余份。
