论文范文：企业投资项目经济评价理论及其在在FVC投资NCS项目建设上的应用
第1章绪论
1.1选题背景及意义
随着社会的经济全球化不断发展，市场竞争十分激烈，瞬息万变的顾客需求和技术创新不断的加快导致企业管理越来越复杂。然而，企业管理好坏决定着企业的长久发展，有效的企业管理是企业持续健康发展的保障，更是与投资决策紧密相连的必要活动。其中，企业管理者作用尤为重要。他们不仅需要掌握所有的信息，做出多种的投资决策并贯彻实施，从而获得应有的期望。另外，为了促进生产、优化资源配置效率、改善物流，企业必须进行投资，这正是国民经济可持续增长、物质文化水*不断提高的重要推动力。为了自身的生存和发展，企业追求正确的投资路线，实施有效的企业管理方式，并且进行项目的经济效益分析，这一切的活动都伴随着企业主体和经济*门必须严格遵守经济决策规律和风险规避要求，最终提高投资效益，也使项目的经济分析结果趋于精确，从而为企业项目的经济分析理论与方法在社会主义市场下不断的发展和完善。在经济全球化不断发展的今天，市场经济作为企业所处宏微观环境也变得十分不稳定。管理是企业经营的重心所在，这正如决策在管理、投资在决策中的地位一样重要。也正因如此，企业生存和发展的关键环节是企业有效的决策。现如今，项目的经济评价大多都是进行项目的财务分析，很少考虑其他非财务指标因素，例
如产品市场和国家宏观政策等。另外，经济评价也主要关注项目的后评价，却很少对企业的业绩和企业的发展方向有所关心。然而，企业将来的业绩好坏是企业战略目标有效实施的基本保证，更对项目投资的成与败起到决定性作用。所以，我们急需建立企业未来业绩和方向的有效预测和监控系统保证这些要求得以实
现。最后，在企业项目评价中，各种不确定的风险因素时刻影响着指标预测结果，于是对指标因素的分析必须采用动态指标，从而保证能够在分析中不断调整指标方案，适应着环境的不断变化，同时进行各种项目投资分析和经济影响评价，使项目经济评价结果更加具有准确性。也就是说，在企业投资方案的选择分析中，
最初的投资是否合理是企业必须追问的源头，适当的分析方法和具体选择是投资过程的基础，同时企业人在针对企业未来发展目标和战略方向选择有效的分析方法和理论作为支撑，项目投资合理进行。而这些步骤正是企业项目投资经济评价的基本内容。到目前为止，国内外企业的项目投资经济评价研究还较少，因此加强这一方面的研究对于提高企业投资决策的管理水*将起到非常重要的作用。为了提高企业的决策效率和管理水*，使企业能够在安全的经营环境中生存和发展并且保障企业战略目标的实现，本文以一汽-法雷奥（简称FVC）投资成都汽车空调（简称NCS）项目为背景，进行项目的建设方案及经济效益评价分析，使项目的投资决策科学化、合理化，这是项目投资评价研究的基本过程，也是企业投资者的重要决策依据，更项目投资决策重要研究手段。
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
经济评价起源西方资本主义国家，20世纪30年代以前经济评价方法最主要的特征是经济利益最大化。20世纪30年代以后，随着*宏观调控的介入，经济评价的角度逐渐从单纯的私人资本利润最大化转移到资源配置的角度上来，此时费用-效益分析得到初步发展，并逐渐成为是现代项目经济评价的核心基本方法。费用—效益分析方法的发展历程可分为三个阶段：首先是1936-1960年这一初级阶段，其次是1960-1970年作为为传统分析的发展阶段，最后阶段则是从1970年到现如今的现代费用—效益分析阶段。我们将在这三大阶段中具有代表性研究成果陈列如下
第2章企业投资项目经济评价理论及方法
2.1投资项目经济评价理论
2.1.1项目经济评价基础理论
2.1.1.1企业盈利性分析
项目经济评价的基础侧重于财务评价即企业的盈利性分析，这种分析方法从资本主义社会早期便开始运用。在项目投资前，企业只需进行项目的财务评价也就是盈利性分析和不确定性分析。在当时古典经济学中，大多人只针对企业如何赚取最大的剩余价值提出大量的建议与意见。为了能够更好的给予建议，一切的计算假设都采用了市场竞争完全、没有利益差别的前提下的。这样的话，对于价格的计算就可以采用市场价格为基准了，从此社会的总效益便随之产生。
2.1.1.2经济费用—效益分析
1929年，随着社会的发展，大量资金被投入到社会当中，通货膨胀现象极其严重。为了解决这一问题，一些国家为了挽救资本主义制度，*开始采取新的财政政策和货币政策，并为了积极干预社会经济事务而不断进行投资和建设公共工程，从而获得经济的有效发展。在二次大战期间，各国纷纷实行福利政策，大量增加了公共开支，为战时军事动员和战后国民经济的恢复与重建采取了很多措施，做了很多工作。在这以后，资本主义经济不断增长，国有化成分越来越大，公共项目的发展中的一系列评价研究方法受到不断重视。特别是以宏观经济社会效益为主的公共工程和福利项目受到不断青睐，对于这领域的研究，方法仅仅采用盈利性分析进行企业财务评价不能充分反映实际的社会效益，也不能满足相应的评价要求。
3.2市场分析及评价................................... 13
3.2.1国内乘用车市场分析及预测.................... 13
3.2.2汽车空调器产品的市场态势分析................ 15
3.2.3市场风险分析................................ 16
3.3产品选型分析及评价............................... 17
3.4国家宏观政策影响................................. 18
3.4.1产业政策符合性分析.......................... 18
3.4.2规划合理性分析.............................. 19
3.5本章小结......................................... 20
第4章FVC投资NCS项目建设方案分析及评价............ 21
4.1建设规模......................................... 21
4.1.1建设规模概念................................ 21
4.1.2影响项目规模的因素.......................... 21
4.1.3法雷奥成都项目建设规模分析.................. 22
4.2选址合理性分析................................... 23
4.2.1选址分析概念................................ 23
4.2.2法雷奥成都项目选址合理性分析................ 23
4.3运输条件分析..................................... 23
4.3.1运输条件含义................................ 23
4.3.2法雷奥成都项目运输条件分析.................. 24
4.4协作配套分析..................................... 24
4.4.1协作配套含义与原则.......................... 24I
企业投资项目经济评价是一个需要综合多方面内容，涉及企业内部条件和外部发展方向的复杂体系，要想研究透彻需要具备各方面的知识。对于这个复杂的评价体系，本文的研究只能算是一个初步的探讨，由于自身能力、财力、知识面、时间等的限制，论文仅仅是简要的对经济评价的指标进行选择，实现了财务经济评价的功能，从而使项目决策更加具有价值和意义。不过，对于项目的经济评价来说，由于其整个体系并不很完善，所以对于未来的研究我们应该更加重视分析遗漏之处，并理解其未来的路任重而又道远：
时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已*年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要*台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个，*时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：
1、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好*台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗*常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的`，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
4、有效的完成本职工作
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，*时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学*，虽然学*时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学*和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训，但是领导的指导和关怀下，我有信心做得更好。
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经*惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接*两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在*常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种*衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：
在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼；“看，那是什么？”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠*些时营救。“那是蚁球。”一位老者说；“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么*静，那么悲壮,于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防！
很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的'投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆8月份这段时间以来的客服工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座*间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学*的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
——企业上工作总结 (菁华3篇)
不知不觉，在电话中心工作已经一年多了。现将半年的工作情况总结如下：
从受理客户报案、服务咨询与投诉到与客户进行沟通，直接答复或登记并反馈客户需求，根据服务职责和时限要求把信息传递给相关部门，合理调配资源力求满意解决客户问题，在这一年的磨砺中我看到了自己的成长。
客服代表的工作是企业与客户进行沟通的渠道。如何把握、运用良好的服务技巧便成为优质服务的重中之中，也是客服工作中的重要一环。耳麦虽小，却一头连着客户的需求，系着广大客户对我们xx的无限期待；另一头连着*人寿的责任与使命，系着公司对客户的诚心与真心。每当帮助一位客户解答了困惑露出会心的微笑时，每当为客户处理了问题而得到他们的真心感谢时，我深刻的感觉到了作为一名客服代表的价值，客服工作，不仅仅是微笑服务，不仅仅是及时接听，还必须内化于心、外化于行。因此，我积极参加公司举办的各种知识竞赛，通过比赛，来认识自己。努力掌握服务技巧、不断丰富服务内涵。而随着xxx拆分，电话量的增加，为了保证电话接通率和电话中心工作的正常运转，完成呼入呼出工作。感谢领导给我机会，让我任职电话中心综合资讯岗这个岗位。
我的工作，不再仅仅是接听客户电话，除了根据接通率情况、排班表和出勤情况，及时上线进行一线呼入和呼出，确保电话中心接通率外，对于一线坐*无法解决的问题，我需要及时进行二线处理、工单流转和催办，负责对工单处理结果的跟踪回访，确保工单处理时效和客户满意度。
在处理工单的同时我还要收集整理客户的常问问题、热点问题和疑难问题，制定统一的解释回答口径，确保一线客服代表回答的准确性。同时，还要整理与电话服务相关的公司内部资讯，实时维护和更新中心知识库，确保一线客服代表在线解答时可以迅速查找到相关的业务知识，减少客户在线等待时间或转接需要帮助的时长，对回答正确率与及时率负责，收集反馈一线客服代表对电话中心新业务、新政策的意见和建议，确保中心内信息传递的顺畅与高效。
除此之外，我还要协助陈老师，对电话中心业务和话务数据进行统计分析，制作日报、周报和月报，以便上级领导和相关管理人员及时掌握电话中心运营管理的相关数据。每天做好现场巡检，及时处理和解决巡检中发现的问题，做好巡检记录，协助电话中心主管开展现场管理，确保电话中心秩序井然，卫生整洁。
随着电话中心人员队伍的日益壮大。我作为一名老客服，帮助新客服尽快地熟悉工作是我义不容辞的责任。很多新客服都是和我一样，来这里工作之前对于保险的业务知识很生熟。所以我在指导如何接报案，如何受理咨询的同时，主动把自已*时处理问题时碰到的一些案例讲给她们听，进行讨论总结。她们在工作中碰到的疑难问题向我请教时，我也把自己这一年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们，教她们如何进行处理、解决问题。
20xx已经过去，20xx刚刚开始，以后要走的路还很长，自身不如别人的地方还有很多，要学*的也还有很多。既然选择这个工作，我就要不懈努力，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学*，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的发展做出的贡献。我相信，只要我在工作中勤勤恳恳、乐于奉献，就一定能在这个*凡的岗位上作出不*凡的成绩。
论文范文：企业投资项目经济评价理论及其在在FVC投资NCS项目建设上的应用
第1章绪论
1.1选题背景及意义
随着社会的经济全球化不断发展，市场竞争十分激烈，瞬息万变的顾客需求和技术创新不断的加快导致企业管理越来越复杂。然而，企业管理好坏决定着企业的长久发展，有效的企业管理是企业持续健康发展的保障，更是与投资决策紧密相连的必要活动。其中，企业管理者作用尤为重要。他们不仅需要掌握所有的信息，做出多种的投资决策并贯彻实施，从而获得应有的期望。另外，为了促进生产、优化资源配置效率、改善物流，企业必须进行投资，这正是国民经济可持续增长、物质文化水*不断提高的重要推动力。为了自身的生存和发展，企业追求正确的投资路线，实施有效的企业管理方式，并且进行项目的经济效益分析，这一切的活动都伴随着企业主体和经济*门必须严格遵守经济决策规律和风险规避要求，最终提高投资效益，也使项目的经济分析结果趋于精确，从而为企业项目的经济分析理论与方法在社会主义市场下不断的发展和完善。在经济全球化不断发展的今天，市场经济作为企业所处宏微观环境也变得十分不稳定。管理是企业经营的重心所在，这正如决策在管理、投资在决策中的地位一样重要。也正因如此，企业生存和发展的关键环节是企业有效的决策。现如今，项目的经济评价大多都是进行项目的财务分析，很少考虑其他非财务指标因素，例
如产品市场和国家宏观政策等。另外，经济评价也主要关注项目的后评价，却很少对企业的业绩和企业的发展方向有所关心。然而，企业将来的业绩好坏是企业战略目标有效实施的基本保证，更对项目投资的成与败起到决定性作用。所以，我们急需建立企业未来业绩和方向的有效预测和监控系统保证这些要求得以实
现。最后，在企业项目评价中，各种不确定的风险因素时刻影响着指标预测结果，于是对指标因素的分析必须采用动态指标，从而保证能够在分析中不断调整指标方案，适应着环境的不断变化，同时进行各种项目投资分析和经济影响评价，使项目经济评价结果更加具有准确性。也就是说，在企业投资方案的选择分析中，
最初的投资是否合理是企业必须追问的源头，适当的分析方法和具体选择是投资过程的基础，同时企业人在针对企业未来发展目标和战略方向选择有效的分析方法和理论作为支撑，项目投资合理进行。而这些步骤正是企业项目投资经济评价的基本内容。到目前为止，国内外企业的项目投资经济评价研究还较少，因此加强这一方面的研究对于提高企业投资决策的管理水*将起到非常重要的作用。为了提高企业的决策效率和管理水*，使企业能够在安全的经营环境中生存和发展并且保障企业战略目标的实现，本文以一汽-法雷奥（简称FVC）投资成都汽车空调（简称NCS）项目为背景，进行项目的建设方案及经济效益评价分析，使项目的投资决策科学化、合理化，这是项目投资评价研究的基本过程，也是企业投资者的重要决策依据，更项目投资决策重要研究手段。
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
经济评价起源西方资本主义国家，20世纪30年代以前经济评价方法最主要的特征是经济利益最大化。20世纪30年代以后，随着*宏观调控的介入，经济评价的角度逐渐从单纯的私人资本利润最大化转移到资源配置的角度上来，此时费用-效益分析得到初步发展，并逐渐成为是现代项目经济评价的核心基本方法。费用—效益分析方法的发展历程可分为三个阶段：首先是1936-1960年这一初级阶段，其次是1960-1970年作为为传统分析的发展阶段，最后阶段则是从1970年到现如今的现代费用—效益分析阶段。我们将在这三大阶段中具有代表性研究成果陈列如下
第2章企业投资项目经济评价理论及方法
2.1投资项目经济评价理论
2.1.1项目经济评价基础理论
2.1.1.1企业盈利性分析
项目经济评价的基础侧重于财务评价即企业的盈利性分析，这种分析方法从资本主义社会早期便开始运用。在项目投资前，企业只需进行项目的财务评价也就是盈利性分析和不确定性分析。在当时古典经济学中，大多人只针对企业如何赚取最大的剩余价值提出大量的建议与意见。为了能够更好的给予建议，一切的计算假设都采用了市场竞争完全、没有利益差别的前提下的。这样的话，对于价格的计算就可以采用市场价格为基准了，从此社会的总效益便随之产生。
2.1.1.2经济费用—效益分析
1929年，随着社会的发展，大量资金被投入到社会当中，通货膨胀现象极其严重。为了解决这一问题，一些国家为了挽救资本主义制度，*开始采取新的财政政策和货币政策，并为了积极干预社会经济事务而不断进行投资和建设公共工程，从而获得经济的有效发展。在二次大战期间，各国纷纷实行福利政策，大量增加了公共开支，为战时军事动员和战后国民经济的恢复与重建采取了很多措施，做了很多工作。在这以后，资本主义经济不断增长，国有化成分越来越大，公共项目的发展中的一系列评价研究方法受到不断重视。特别是以宏观经济社会效益为主的公共工程和福利项目受到不断青睐，对于这领域的研究，方法仅仅采用盈利性分析进行企业财务评价不能充分反映实际的社会效益，也不能满足相应的评价要求。
3.2市场分析及评价................................... 13
3.2.1国内乘用车市场分析及预测.................... 13
3.2.2汽车空调器产品的市场态势分析................ 15
3.2.3市场风险分析................................ 16
3.3产品选型分析及评价............................... 17
3.4国家宏观政策影响................................. 18
3.4.1产业政策符合性分析.......................... 18
3.4.2规划合理性分析.............................. 19
3.5本章小结......................................... 20
第4章FVC投资NCS项目建设方案分析及评价............ 21
4.1建设规模......................................... 21
4.1.1建设规模概念................................ 21
4.1.2影响项目规模的因素.......................... 21
4.1.3法雷奥成都项目建设规模分析.................. 22
4.2选址合理性分析................................... 23
4.2.1选址分析概念................................ 23
4.2.2法雷奥成都项目选址合理性分析................ 23
4.3运输条件分析..................................... 23
4.3.1运输条件含义................................ 23
4.3.2法雷奥成都项目运输条件分析.................. 24
4.4协作配套分析..................................... 24
4.4.1协作配套含义与原则.......................... 24I
企业投资项目经济评价是一个需要综合多方面内容，涉及企业内部条件和外部发展方向的复杂体系，要想研究透彻需要具备各方面的知识。对于这个复杂的评价体系，本文的研究只能算是一个初步的探讨，由于自身能力、财力、知识面、时间等的限制，论文仅仅是简要的对经济评价的指标进行选择，实现了财务经济评价的功能，从而使项目决策更加具有价值和意义。不过，对于项目的经济评价来说，由于其整个体系并不很完善，所以对于未来的研究我们应该更加重视分析遗漏之处，并理解其未来的路任重而又道远：
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经*惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接*两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在*常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种*衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：
在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼；“看，那是什么？”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠*些时营救。“那是蚁球。”一位老者说；“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么*静，那么悲壮,于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防！
很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的'投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆8月份这段时间以来的客服工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座*间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学*的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
——幼儿园班上工作总结 (菁华5篇)
满载着一学期的辛酸、成功和快乐，我们和xx年年挥手告别。记忆忧新的是从家长手里接过来一张张稚嫩的小脸，听见那一声声哀怜“老师，我要回家”“我要妈妈”的场景……在一样样琐碎的工作中，我们和孩子的关系更加亲密、更像一家人，有时听到家长那一句句暖人心的话，我们小班老师再苦再累都值！下面我就对本学期的重点工作做一下简单回顾：
一、稳定情绪，尽快适应，培养生活卫生*惯。
新学期开学时，对于小班的孩子来说，这是他们第一次正式地接触幼儿园和老师，第一次离开自己的爸爸妈妈，在陌生的环境中生活和学*，与陌生的老师和小伙伴们走到了一起，在生理和心理上都一下子难以适应。我们设法转移他们的注意力，和他们一起搭积木、做游戏，用亲切的话语、和蔼的态度来关心、照顾他们的生活，让他们感受到在幼儿园就像在家一样，老师像妈妈一样温柔、可亲，慢慢地来消除他们陌生的心理，逐步让他们感到集体生活的乐趣。良好的开端是成功的一半，接下来教会孩子独立、配合、自己的事情自己做是件相当复杂和繁琐的事情，如何拿好杯子喝水，监督他们把老师倒进杯中的水都喝光，上厕所怎样走台阶、迈便坑、怎样脱穿裤子，午睡如何盖好被子，起床后怎样穿衣、穿鞋，怎样带好兜兜、拿住小勺自己吃饭等，老师的说得多了，孩子慢慢学会了，这种成长的快乐和培养的收获也只有我们能够深刻地体会。通过这一学期点点滴滴的教育和培养，现在孩子们基本都能在幼儿园独立地生活和学*了，他们在老师的帮助和鼓励下，也都乐于学*和尝试自己的事情自己做，并知道了应该做个讲卫生、关爱别人的孩子，饭前便后要洗手，帮助有困难的小朋友。特别是他们还把这些好*惯带回了家中，当起了爸爸妈妈的小老师，家长更是喜笑颜开。
对于班里个别“特殊”的孩子我们也给予“特殊”的照顾，进行个案的研究。如宁宁小朋友，由于体制不是很好，很容易生病，还特别容易尿裤子、尿床，。每天中午午睡时，老师要给他隔上一块棉垫子，午睡中抱他上厕所，午睡后要定时提醒他入厕。另一方面，我们鼓励他积极参加体育锻炼，加强饮食的兴趣和进食量，现在宁宁变得更加健康，更加活泼了。
二、多彩活动重点培养帮助幼儿健康成长
幼儿园的教育内容是全面的、启蒙的，各领域的内容相互渗透，能促进幼儿情感、态度、能力、认知、技能等方面的发展。
1、你们收获后的喜悦，令老师欣慰。
针对小班幼儿的特点，我们的重点工作放在了口语培养方面。小班幼儿的口语表达能力相对较弱，面对孩子讲着一口别扭的普通话，孩子的口吃不清，甚至有的孩子满口家乡话，给我们的沟通设置了障碍。我们便制定了正确的教育方案，在一日活动中，我们做好孩子的表率，坚持用普通话与他们交流，对于他们出现的问题，及时给予纠正，从说简单的一个字发展到完整的一句话，提高他们的语言能力。如：子良小朋友从小和奶奶在日照生活，学会了一口的日照方言，就导致了我们双方难以沟通，有时听不懂孩子的表达，而满足不了他的需求。面对这样的情况，我们没有退缩，而是耐心的教育，*时尽量与他多交流接触，经过一段时间的培养，幼儿已能简单的将自己的意愿告诉我们了，虽然与其他小朋友还有一段差距，但相信在我们共同的努力下他的普通话会越来越棒的。
2、多彩的活动，让你们呼吸新鲜空气。
《纲要》中指出要充分利用各种教育资源，扩展幼儿生活和学*的空间。因此我们根据幼儿的年龄特征有目的的制定了活动。小班幼儿集体意识差，我们开展了如：“认识我自己”的活动，引导幼儿知道自己的家庭、幼儿园，自己身体的特征，为自己做些什么等活动。秋天是个丰收的季节，我们请家长带领孩子们到大自然中寻找秋天，制作画报；来到水果店，认识了各种各样的水果，并制作了蔬菜水果造型。在主题活动开展中，孩子们通过摩擦生电的实验了解了动物毛发的作用；在“森林音乐会”中用自制的乐器和动物们一起体验演奏的乐趣；参观食堂后，了解了阿姨的辛苦，知道了饭菜的营养；涂色练*中，用画笔描绘出多彩的泡泡；游戏郊游时，为图形找到了妈妈。一串串香甜的糖葫芦、一个个设计精美的泥工瓶、一幅幅初显绘画功底的作品，无不拓展孩子们的视野，增长了他们的知识。
3、你们的健康，是老师最大的快乐。
随着寒冷的冬季的来临，许多幼儿都推迟了来园的时间，一些孩子即使来到幼儿园，也总是把手缩在袖子里。针对这种情况，我们及时对幼儿进行了不怕冷的教育，并保证每天户外活动的时间。通过一些体育活动，一方面让幼儿感受各种让自己变暖和的方法。尤其是在拍球活动中，孩子们把自己的球带到幼儿园中，避免了人多球少的问题。
安全工作是幼儿园工作的重中之重，只有在确保幼儿健康成长的条件下我们才可以顺利地开展教学活动，我班教师始终保持高度的'安全责任意识，认真细致地开展安全工作。每月我班都有重点地开展安全教育活动，如九月是进行幼儿入园和离园的安全教育和指导，同时进行常规培训。活动：不跟陌生人走。十月是进行户外活动和使用大型器械的安全教育。活动：安安全全滑滑梯。活动十一月进行进行咳嗽、打喷嚏的卫生教育，同时培养幼儿使用水杯的良好卫生*惯。如此有计划地进行，逐渐提高孩子们的安全认识。
三、环境创设特色墙面关注幼儿发展变化
每次墙面上发生变化，孩子们都会骄傲地向家长宣布：这是里有我！
在这里向大家介绍一下我们的特色墙：成长的印记。进入幼儿园，家长最关心的无疑是孩子们在这里的生活动态，我们最想了解的是孩子们在家的成长变化。成长印记墙就为我们打开了这一窗口。
第一期：成长历程，每个宝贝出生到入园前的成长历程以文字和照片的形式、有父母设计版面呈现在这里，不仅让我们了解孩子、感受那份来自父母的关爱，更重要的是让每个宝贝在初来幼儿园时找到自己熟悉的那点记忆。
第二期：入园满月啦，家长把孩子入园一个月后的变化记录下来，这里渗透的不仅是老师的汗水，更多的是激发了家长关注孩子、参与班级管理的意识。
第三期：自己的事情自己做，在孩子出生的第一天，他就变成了家庭成员的中心，无论任何事情，大人们都是大包大揽的承担起来。就在这短短的三个月中，孩子们明白了自己的事情自己做，体验了自己独立做事的困难和成功后的快乐，家长们叹为观止，为每一个孩子的提高而鼓掌。
第四期：精彩瞬间，将孩子们短短一学期的成长变化呈现给家长，让他们感到放心。
四、家园共育促进成长搭建家园友谊之桥
开学后，我们通过各种方式和渠道同家长进行交流联系。除了常规的接送交流、宣传一些育儿经验，健康知识之外。为了尽可能地缩短与家长的距离，我们班经常利用四点半接孩子的那段时间，召开短小的家长会，让家长感觉一种亲合力，同时避免了有些家长没有看黑板的意识而耽误班级工作的开展的情况发生。
今天我上镜：评选出明星宝贝和明星家庭，并写出明星感言。激发了孩子们活动的热情和要求进步的欲望，特别是明星家庭的评选，带动了所有的家庭积极配合班级工作，让家长们了解到班级的管理他们也是一份子。
我们的特色活动：在重阳节那天，我们还开展了“我让奶奶爷爷来接”的活动，邀请爷爷奶奶姥姥姥爷们来幼儿园接孙子，并引导幼儿说上一句祝福的话，把爷爷奶奶乐的合不拢嘴。祖孙同、安享天伦。在孩子们脑海中留下了我爱爷爷奶奶的深刻烙印，初步培养了他们敬老爱老的情感。
我们班的孩子通过培养，各方面能力有了很大提高。因此我们把握时机，将家长请进来，参与班级活动。第一个活动：家长当老师。邀请几位家长来到区域活动中，一个故事的讲述、一只小狗的折法、一件玩具的拼插、一个物理现象的探究……孩子们都是在家长老师的带领下完成的，同时让每位家长也感受到了在幼儿园合孩子们游戏的乐趣，体验到了什么是灵活的教育方法。第二个活动：生活小主人。自己穿鞋、自己扣扣、自己穿衣服的展示，无不显示着他们长大了，懂事了，能干了；家长们认真的关注着孩子们激烈的比赛，一会加油助威，一会照相，幸福的不得了。
颁奖时刻，园长将张张奖状送到孩子们手中，这是他们人生第一次也是至高无上的奖励。孩子们的快乐洗刷了教师工作的疲劳，孩子们的自豪温暖着家长们的心灵。活动的开展，使孩子们的个性得到了张扬，生活自理能力更得到了提高。让教育回归了生活，把快乐还给了孩子。
我们三位老师也经过了从生疏到磨合再到心领神会的转变过程，大家鼎力配合、和谐相处，从孩子们身上，我们也学到了很多，他们稚嫩的心灵，他们活跃的思维，他们调皮的表情，曾经有过多少次的感动、惊喜与微笑，就像“猜猜我有多爱你”那样，我们竭尽全力爱孩子们，孩子们同样用最大的进步来回报，为你们开心、为你们骄傲、为你们喝彩，为我们美好的幼儿园生活加油！
从9月孩子们入园到现在12月结束的一学期中，虽然我们早慧班的孩子都是在2岁到3岁左右，在护理的过程中比较费劲，每天安慰哭闹的孩子，处理打架的伤痕，洗净屎尿的裤子，还要给不会自己吃饭的孩子喂饭。看着孩子们的点滴成长，同时也给老师们带来了喜和忧，为了精心照顾好每一位孩子，老师们从了解孩子，分析情况，抓住孩子的心理发展过程，有针对的进行引导教育，让每个孩子在不失自己个性的同时慢慢地融入，适应幼儿园的生活。
由于我们是最小的班级，难免会经常有新生入园，几乎每个孩子的心情都有一种失落感，很不开心，哭闹，甚至对老师拳打脚踢，不吃饭，不喝水，不睡觉等。历经一个月的时间，情绪才逐渐稳定下来，他们的性，自我意识，强烈的逆反心理也开始发展产生了。请家长不要担心，这是幼儿的年龄特点，他们需要家长，老师的爱与关注。现在，孩子们都能快乐开心的上幼儿园了，因为他们把体能老师当成了爸爸，而老师当然就是妈妈了。呵呵，孩子们在各方面已有了很大的进步，我们老师感到很欣慰，更感谢家长的积极配合与支持！
?在幼儿园，孩子们学会了讲卫生，有礼貌，爱护图书与玩具，有良好的常规及午睡*惯。在生活自理方面学会了自己的事儿自己做，做力所能及的事儿。在学*方面，能够安静听老师讲故事，快乐歌唱，熟练的模仿老师的动作及游戏等。孩子们由小心的走路，到自由的跑，跳，蹦，爬等锻炼四肢的协调性，动作发展很明显。为了更好的了解孩子们，还需要家长与老师多沟通与配合，看着孩子们一学期的快乐成长，在园生活的变化与进步，我们的辛苦和付出没有白费，每次听到家长对我们工作的评价，作为老师我们很欣慰！
虽然我们的每日工作提示：（今天你努力了吗？今天你微笑了吗？今天你和孩子拥抱了吗？今天你和孩子蹲下谈心了吗？今天你和家长交流了吗？）开展我们的工作，让我们的任务，教给孩子在离园时都具有：（良好的学**惯，对科学的求知欲望，诚实勇敢有爱心，快乐自信有灵气。）在我们班的博客里，有许多学过的知识，请家长和孩子一起温故而知新，多体验亲子间的乐趣，同时强化学过的本领，相信在我们的共同合作与配合下，我们的工作会做得更好！更棒！加油！！！
时光飞逝，短短的一学期又过去了。静静的回顾一下这学期的工作，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方，现将本学期的工作做一个小结，借以促进提高。
一、教学计划完成情况：
由于前学期的教学计划制定得详细而结合实际，并在园领导的正确指导、支持帮助下，在我们中班的三位教师的齐心配合下，依据《规程》围绕园里各项教育教学的工作要点，根据教学计划结合本班实际情况，采取各种教育形式、方法、手段，以实际发展水*开展了各项工作，使幼儿的各个方面在原有的基础上取得了较大的进步，教学计划完成良好。
二、教学绩效
（一）主要成绩
按计划顺利完成了本学期的教育教学活动，并精心安排幼儿一日活动，动静结合，在体育游戏活动上根据中班幼儿年龄特点合理安排，在玩游戏的同时得到了合理的锻炼，在保育工作上给幼儿创造了一个干净、整洁、舒适的活动环境，做到适时为幼儿增减衣物，提供饮用水。杜绝了传染病的滋生，小朋友度过了一个*安快乐有意义的学年。
在带班的同时努力协调好本班三位教师的关系，互相研究讨论，拧成一股绳，从本班实际情况及兴趣爱好入手加以
教育，得到了很好的教育效果。
１、我深入细致的备好每一节课，在备课中我们认真研究教材，力求准确把握难点重点，并注重参阅各种杂志，制定符合幼儿认识规律的教学方法及教学形式，注意弱化难点强调重点，并不断归纳总结，提高教学水*。
２、认真上好每一节课，上课时注重幼儿主动性的发挥，发掘幼儿的思维，注重综合能力的培养，有意识的培养幼儿的严谨性及逻辑性，在教学中提高幼儿的思维素质，保证教学质量。
３、注意听取幼儿的意见及时了解幼儿的学*情况，并有目的的对幼儿进行辅导。
４、坚持听课．注重学*其她老师的教学经验，努力探索适合自己的意见与教学模式。
5、 注重教育理论的学*，并注意把一些先进的理论应用到教学中，做到学有所用、不断开展教育教学工作，增强幼儿的素质教育
(二)培养幼儿的倾听能力，加强师幼的交流
本学期我们针对幼儿的发展，着重培养了幼儿的倾听能力，以往我们以是注重幼儿学会倾听，让幼儿倾听教师的言语指令，却忽视了自己去倾听孩子的表达。为了让幼儿能较快的学会倾听的本领，首先我们两位老师从自身做起，做幼儿的主要倾听者，因为在幼儿园，老师是孩子们
的主要倾听者，孩子有什么事都喜欢和教师说，可因为我们教师的`疏忽，而造成了不良的影响，并且以身作则的行为，也是幼儿天性可模仿的，从而使我们班上的小朋友在倾听方面有了很大的发展，而且教师在倾听幼儿的表达，倾听其所言，倾听其所想，也加强老师与孩子的交流，使师幼之间的感情又增进了一步。
（三）提高幼儿的合作意识，增强了幼儿之间的友谊 幼儿在合作方面有一定的欠缺，并且缺乏合作的能力，发生矛盾时常以告状或攻击性行为来解决，因此我们三位教师意识到幼儿合作的重要意义，并针对这个问题我们也及时有效的进行了培养幼儿合作意识。我们老师也会为幼儿树立榜样让幼儿模仿。比如说在发放书本时，三个老师是你帮我我帮你的，互相帮忙。我们还会鼓励幼儿一起搭积木，一起帮老师搬凳子等等---经过鼓励，幼儿进步了不少！
（四）幼儿的礼貌教育在今后工作中还需进一步加强，如入园时主动问好、主动与别人打招呼，学会使用简单的礼貌用语“请、谢谢、对不起、没关系”等等。
三、本学期教学得失
一学期下来．我们班的教学水*得到很大的提高。经过一年半的幼儿园生活，中班幼儿已*惯于集体的上课活动，他们求知欲强，学*积极性提高，教学要求和内容也
相应提高，课时增加，每一节课的时间也有所加长，要求幼儿能认真倾听教师的指示和讲解，积极地表达自己的思想和提出问题，独立完成作业，遵守上课规则，培养幼儿良好的学**惯和自制能力。
同时幼儿的自理能力也得到提高，使幼儿身心健康成长，本学期的成绩是可喜的，但不足之处颇多，与家长的沟通不够，对能力差的幼儿和个别幼儿关注不够。自身的常识不够。从事幼教工作以来，幼教知识和理论还比较缺乏，虽然也曾经认真读了一些有关幼教方面的理论书籍，但在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没有很好的完成自己心中的目标。今后要努力把每一节课都当成锻炼自己的课堂，学会捕捉教学契机，提高自己驾驭课堂的能力和遇事的应变能力，我应该以身作则，身体力行，严格要求自己，跨入中班孩子们明显的长大了，生活自理能力提高了，首先我们对幼儿在了解的基础上，进行个别的关注和帮助：
四、整改措施
根据班级工作中存在的问题，我们应朝以下几个方面努力：
1、我会在老师之间做到经常沟通，互相支持，提高班级工作效率 。
2、在延伸上多加引导，发展孩子想象力，培养探索精神、创新意识。中班学期总结。
3、提供丰富的物质材料，发展幼儿的动手动脑的操作能力。
4、对能力差的幼儿和个别幼儿进行重点训练、培养，提高全班整体水*。
5、针对本班特点，进行风格化管理，使班级工作不仅井井有条又颇有特色。
总之，我会更加努力，向优秀班学*，让班级工作及教师教育技能有新的突破，在新的学期里取得更好的成绩！
这一学期已接*了尾声，回顾这个学期，无论是孩子、老师还是家长都经历了一个难忘的成长过程。每个孩子在幼儿园里都有了很大的进步，为了更好的完成以后的工作，提高保教质量，将《纲要》精神贯彻到一日活动中，促进幼儿身心活泼、健康成长，现将本学期工作总结如下：
一、班级概况：
我班有幼儿22人，孩子的年龄较小，都是家长的“心头肉”，都被家长溺爱着！如他们任性，独占欲强，不能谦让，不会关心他人，但是孩子良好的个性、文明的*惯必须从小抓起。我们先从礼貌教育入手，早上幼儿来园时，引导幼儿主动说：“老师早上好！”“小朋友早上好！”不小心碰撞了别人主动说：“对不起！”等。再通过我们的晨间、离园前的谈话，讲故事等，使小朋友知道了要尊重长辈，团结小朋友，对人要有礼貌，小朋友之间要互谦互让，互相帮助，并会关心别人，开学初存在的一些问题，如：小朋友玩玩具时你争我抢，在这个学期的教育和引导下，基本上没有出现抢夺物品的现象。
二、常规培养
幼儿入园后，一日的幼儿园生活与家庭的生活截然不同。对于小班幼儿来说，从家庭生活跨入集体生活是一个很大的转折，也是幼儿成长的关键期。小班的行为*惯培养的好，会为以后的生活、学*打下良好的基础。为了培养幼儿的规范意识，我们采用直观的标记给幼儿确定他们的专属物品，如毛巾、口杯等。经过一段时间的培养，幼儿已基本能自觉遵守游戏规则，并能按要求整理归放物品。为了尽快让孩子学会洗手、擦手，老师除了给孩子讲洗手的要领步骤外，还与幼儿一起参加盥洗活动。在一日的学*、游戏、生活过程中，我们培养孩子倾听教师的指令，根据听教师的语言，知道现在应该做什么。
三、教育教学工作
幼儿的智力正处于发展阶段，如何开发幼儿智力让他们开窍也是幼儿教育工作中的一项。所以在教学中我们有意地采用智力游戏、动手制作等方式让他们学、玩、乐于一堂，在活动中开发幼儿的智力。对于小班的幼儿来说，游戏就是他们的学*和生活，让幼儿在游戏中轻松愉快地学*是我们的宗旨。我们在教学过程中注意动静结合，游戏与知识相结合，调动幼儿的积极性；我们将游戏贯穿于一日活动中，充分发挥幼儿的主动性、积极性，让幼儿在轻松愉快的游戏中学到更多的知识，掌握更多的技能。
四、圆满完成园安排的各项活动，提高幼儿水*，展示幼儿风采。
本学期我们班完成了两次主题环境的创设《顶呱呱》、《好吃的水果》、《热热闹闹过新年》，在环境评比中得到同事与领导的好评。
在20xx年1月份举行的元旦游园亲子活动中，孩子们与家长玩得不亦乐乎风采。在1月16日召开的班级家长会也非常成功，我们班的两位老师都得到了家长们的肯定与支持。
五、卫生保健工作
小班幼儿的生活自理能力是比较差的，所以我们在保健护理方面做了大量的工作。
（1）日常护理工作一刻也不放松。
由于这个学期天气有一些特殊，忽热忽冷，气候干燥，所以我们班两位老师精心地做好保健护理工作，日常生活中特别注意小朋友衣服的增减，既不能让他们着凉，也不能让小朋友们穿得过多而影响活动。
（2）安全工作
安全工作安全工作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身安全，是每一个教师的责任和职责，为了让家长放心，让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长，我做到了以下几点：
1、教给了幼儿一些安全知识，强化了幼儿的安全意识和自护能力。不吞食异物，不玩火、水、电，不从高处往下跳，不乱爬高处，不吃生人的东西，不跟生人走，发生危险时，会大声呼救。
2、加强一日活动各个环节的管理，加强幼儿日常生活的管理，做到了人到心到，谨防意外事故的发生。针对个别幼儿特殊情况我们两个老师做到有商有议，共同商量最好的教育方法。幼儿年龄小，自理、自立能力差，幼儿的安全工作是重中之重，为此我们加强对孩子的安全教育。幼儿入园时检查他们身上是否有危险物品，教室里不摆放危险物品，来园离园要由我们掌握的家长接送，把幼儿在园的安全保证好；我们还结合园组织的防火、防震演*等活动，教育幼儿不玩火、玩电、玩水，知道保护自己的方法。
六、家长工作
家庭是孩子成长的摇篮，家长就是孩子的第一任启蒙老师，他们的言行是孩子模仿的范本。因此，我们非常重视家长工作。我们开设家园联系栏，创建班级微信群，为家长提供各周教育教学内容、各类教育信息、保教知识等。对一些特殊幼儿我们还注意跟踪观察，主动与家长交流做到家园同步，共同教育好孩子。
一个学期结束了，我班幼儿学会了许多生活技能，建立了一些良好的生活*惯、学**惯，有着非常大的进步，这些将为他们以后的成长奠定良好的基础。教育幼儿是一项细致的工作，需要我们全身心地投入，只要我们自始至终做到对幼儿：爱心、耐心、细心，那幼儿一定会健康愉快地成长，我们要再接再励、不断努力，让每个孩子身心健康成长。
本学期制定了幼儿识字量为80字左右，在上课的过程中，我们大力提高了自己自身的教学水*，提高了幼儿对汉字的兴趣，课上向20分钟要效率！在我班三位老师的默契配合和共同努力下，圆满地完成了本学期的汉子教学任务，现将工作总结如下：努力让幼儿对汉字产生了兴趣，在班内设立了字宝宝区角，为幼儿创设了学*环境、学*氛围；培养幼儿有主动探索汉字的愿望，初步了解汉字与实物、图片之间的对应关系，开始有兴趣阅读图书中与画面有直接对应关系的文字。我们还及时利用课余时间对幼儿进行游戏性地复*所学的汉字，让儿对汉字不容易遗忘。我们的具体做法是：
一、利用早上的时间、餐前、午饭前、离园前反复与汉字见面一回生，二回熟，时间久了自然也就认识了。
二、根据我班幼儿兴趣特点，把识字揉和在日常生活中
如：在加点活动中，如果吃苹果，我们会拿出“苹果”字宝宝。引导幼儿去认读，不讲究形式，不向幼儿交待任务，不给幼儿任何压力，让他们在各种活动中、玩耍中轻松愉快地、自然而然地识字。他们在活动中一边做，一边玩，一边识字，这样可以充分发挥幼儿的视觉、触觉、听觉等多种感官的作用，帮助幼儿理解和记忆词汇。
三、结合利用墙饰，创设汉字环境
因为墙饰具有直观性、形象性、审美性，也是幼儿最感兴趣的，能给幼儿以美的感受，艺术的熏陶，所以我们在活动室的墙饰中融入汉字，每一件墙饰旁都贴上相应的汉字，还创设了“字宝宝乐园”，贴上已学过的汉字，便于幼儿复*巩固，让幼儿置身于认字的环境中，使他们在不知不觉中欣赏了画面又*得了汉字。
四、结合区域游戏，创设汉字环境
游戏是幼儿最喜欢的活动，特别是区域活动，更能发挥他们的主动性、积极性。针对以上特点，我们将汉字教育渗透到区域游戏中，让幼儿在玩中学，学中玩，从而轻松愉快地主动地*得汉字。如：幼儿去“娃娃家”参加游戏，他们回看看每个家的名称,同时挂上自己喜爱的角色牌“爸爸”“妈妈”“娃娃”参加游戏。
五、注重识字活动中的个体差异，坚持正面鼓励
幼儿的生长发育受遗传、环境、教育等因素的影响，存在个体差异。在识字教育中，我们发现，幼儿的识字兴趣及获得的识字量存在明显差异。就拿我班的藤纪晟小朋友来说吧，他开学时非常调皮，活动中自由散漫，爱捣蛋，上课注意力不集中，对于这种孩子，我们对他的性格作了仔细分析和评价。我们认为，这种孩子养成良好的学**惯是关键。在识字活动中，我们一直坚持正面诱导、鼓励，多表扬，多肯定，让幼儿在学*的过程中充分享受成功的快乐，感受到识字是一种好玩的游戏，有快乐的情绪体验，使他们爱学、愿学、乐学，在本学期，藤纪晟小朋友就是从喜欢和字宝宝做游戏以后，学**惯才有所好转的。我们从不给孩子负担、压力，从不为识字量的多少埋怨孩子。记得有一天，藤纪晟的妈妈对我们讲，晟晟现在可棒了，变得爱学*了，不论在哪里只要一见到汉字，他总会让我们告诉他读什么。
六、我们在教学设计方面：
首先，我们选择与幼儿生活密切相关的、易读易记的词，通过归类，列出几个系列活动。如：小动物系列（小鸭、麻雀、螳螂、白鹅等）；水果娃娃系列（苹果、香蕉、桔子、石榴等）；角色系列（爸爸、妈妈、爷爷、奶奶等）；数字系列（一二三、、、、十二等）；动作系列（推、扒、铲、抚摸、轻轻的等）等等。
七、家长的配合方面：
幼儿园的识字教学活动，最好取得家长的适当配合，效果更佳。据我们了解，家长能适当配合幼儿园识字教学活动的幼儿，他们认识的字数要大大超过家长配合得不协调的。幼儿所认识的字。如果家长能按幼儿园教学计划的内容适当地在家中的日常生活中，帮助孩子巩固在幼儿园里所认识的字，那么幼儿不仅全部掌握在幼儿园里所认识的字，而且还远远超出这个范围。如xxx等小朋友由于家长的密切配合，他们不仅掌握了幼儿园里所教的字，还认识了许多幼儿园里尚未教过的字，识字量大大超过其他幼儿。家长都纷纷对我们说："我的孩子能认识电视上的字了。"还有的家长说："我的孩子喜欢看书看报了 ……。""孩子天天盯着我要买书给她看。现在走到哪里，看到有字的地方，她都要读读，如超市的名称、广告、等。经过一学期的教学，幼儿一般都能认识*百个字，有的家长配合工作做得好的幼儿认识较多。有百分之八十的幼儿认识了幼儿园里所教字总数的百分之八十到百分之九十五。但也有几个幼儿只认识百分之四十五到五十的字。对于这些幼儿，我们利用下午起床后的时间，用游戏的方法开展一些活动，让幼儿在玩中复*巩固以前学过的词汇。如"猜猜看"、"奇妙的口袋"、"娃娃家"、"击鼓传花"、"拼拆字"、"点卡片"等游戏，把认识的字、词编成故事，编成短句，情景表演等，从而达到复*巩固所认字的目的。
一份耕耘，一份收获。每个孩子的头脑都是一片沃土，等待着育苗人的开垦、洒播。为了明天美好的梦想，让我们共同去努力吧！
中二班：
20xx年元月10日
——小学数学班主任线上工作总结优选【10】份
通常人们把教师看作是蜡烛、是人类灵魂的工程师。我从实践中也确实体会到人民教师是神圣的殊荣的。时间过的真快呀。不知不觉一个学期过去了。在这学期中，我担任四年级的数学课。我努力适应新时期教学工作的要求，从各方面严格要求自我，虚心学*，我的教学成功离不开主任和其他教师的亲切指导和帮忙。能进取向同行教师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情景，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足此刻，放眼未来，为使今后的工作取得更大的提高奠定了基础，现对本学期教学工作作出总结，我决心发扬优点，克服不足，总结检验教训，为取得更好的教学成绩努力工作。
一、在教学工作中
1、能认真备课，学生进入四年级后空间概念加强了，动手实践的资料增多了，教师如何将生活中的一些现象挪入课堂，这是当今教师本事的体现。和三年级相比每一节课的课后练*量有所增加。数学活动课后也有必须量的练*，同时学生还要应对课外活动学*的压力。所以备课时不但备学生并且备教材备教法，根据教材资料及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，在充分了解学生现状的基础上，不能存在任何死角。异常是理解本事较差的学生，在备课时先想到他们。如何设计课堂教学使他们能够听得懂、听的高兴。就能够保证全班学生都能获取新知。我是这学期接手这个班的，对这个班的情景不是很了解，例如有个学生叫吴飞峰。他*时无论做什么都慢，就象对数学不开窍似的。开始时我对他的了解不够，他*时作业完成的也很好，可是期中考试他得了三十几分。全班有十多个学生不及格。我很意外、很惊奇，这是怎样回事呢我就找他谈话。他才说*时的作业都是抄别人的。经过检查我才发现他不是一般的差。书本上的知识怎样讲他都不懂。如果把书本上的知识用实际生活中的现象来描述，效果就不一样了。从那以后我就经常利用课余时间给他们补课。所以备课时多备他们，视为重点资料之一。并制作各种利于吸引学生注意力的趣味教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。
2、提高课堂学*效率。增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上异常注意调动学生的进取性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得简便，学得愉快；注意精讲精练，精讲要针对每一节课的教学重点和难点，所采用的方式不必须是教师讲授。能够采用“小组合作”，“学生自主学*”等方式进行。精练指的是在课堂上教师讲得尽量少，选用的*题必须是贴合学生的特点的。学生容易理解的、趣味的。用少题精题使全班学生动口动手动脑尽量多；到达举一反三、甚至到达举一反十的作用。这些精选题也能够在课后练*、也能够进行提高练*。此时的练*使学生的家庭作业量有所减少。即到达了减轻学生课业负担的目的。同时在每一堂课上都充分研究每一个层次的学生学*需求和学*本事，让各个层次的学生都得到提高。到达对知受准确的掌握和灵活的运用。
二、教研教改方面
能虚心请教其他教师。在教学上，有疑必问。他们经常给我讲教学方法、教学设计。如何抓差生如何抓不爱完成作业的学生。在这个学期的合作中使我体会到他们是名副其实的优秀教师。在各个章节的学*上都进取征求其他教师的意见，学*他们的方法，同时，多听教师的课，做到边听边讲，学*别人的优点，克服自我的不足，并常常邀请其他教师来听课，征求他们的意见，改善工作。
三、精心设计作业提高作业的含金量：
布置作业做到精练。有针对性，有层次性。异常对后进生课本上的课后练*不必须要求学生全都做完，布置的家庭作业要尽量避免很多的重复。也能够设计为“基本题”，“技能题”“本事题”的模式。力求每一次练*都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情景，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情景及时改善教学方法，做到有的放矢。
四、做好课后辅导工作，注意分层教学
在课后，为不一样层次的学生进行相应的辅导，以满足不一样层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学*知识性的辅导，更重要的是学***的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学*的重要性和必要性，使之对学*萌发兴趣。要经过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学*并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学*中去。这样，后进生的转化，就由原先的简单粗、强制学*转化到自觉的求知上来。使学*成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学*的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要异常注意给他们补课，把他们以前学*的知识断层补充完整，这样，他们就会学得简便，提高也快，兴趣和求知欲也会随之增加。就象前面我提到的__同学，之后我根据他又发现四年级共有*十个学生课后抄别人的作业。当时困惑了，怎样办呢仅有利用课余时间给他们补*，根据实际制定计划。有针对性、有目的性、有效果的补。做到“有的放矢”。就这样在短短的几个月的努力。在后面的考试中这些学生的成绩有很大的提高。及格率到达百分之九十。在*时的教学中除了抓班级的后进生外还要兼顾班级的尖子生。在设计练*时要巧要有梯度，使他们也能吃的饱。
五、教书育人是我的使命，在教育岗位上我必须把自我学到的文化知识全部教给学生
同时还要加强学生的治思想教育。培养学生的团体主义观念。进取推进素质教育。目前的考试模式仍然比较传统，这决定了教师的教学模式要停留在应试教育的层次上，为此，我在教学工作中注意了学生本事的培养，把传授知识、技能和发展智力、本事结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新本事。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。
本学期的语文方面我把本册书中的词抄写在备用黑板上让孩子们坚持“每日一积累”并且做到形式多样的积累，这学期孩子们在积累内容上，兴趣上较上学期均有了明显的提升，好词好句，成语、谚语、歇后语、名人名言等等他们都愿意读一读，在积累的同时，孩子们还能将意思说出来，或者进行恰当地造句，对于名人名言，学生能知其大意，还能结合自己亲身实际谈出深刻的体会，在课前我让孩子进了“课前积累”，孩子的多样积累内容及出色表现，收到了较好的效果，我将这项课外积累坚持下去。
数学方面我在教学中创设各种情境，激发学生思考。然后，放手让学生探究，动手、动口、动眼、动脑。针对教学重、难点，选择学生的探究结果，学生进行比较、交流、讨论，从中掌握知识，培养能力。接着，学生练*不同坡度，不同层次的题目，巩固知识，形成能力，发展思维。最后，尽量让学生自己小结学到的知识以及方法。现在我班孩子之所以在写作及回答问题时表达能力有一定的基础，这也与*时的积累有着紧密的关系。
在课后对于学困生耐心辅导。我是给爱心，讲方法。使他们不断进步。对此我经常与学生们交心谈心，鼓励他们，常看到他们的闪光点，哪怕只是点滴进步，我都给予一个“小苹果”加以赞许，让他们找会自信，找到学*的乐趣。除此，我还采取家访和电话联系，通过家庭和学校共同辅导，使这些学生有较大的进步。
对每一个学生我都用心测评。每学完一单元内容，我都指导学生认真复*，巩固所学的.知识，然后对学生掌握知识的情况进行检测，最后讲评，对知识查漏补缺，使学生对知识融会贯通，举一反三。今后还要加强个别生的指导工作。给孩子更多的鼓励和关注。
本学期确定“以学生为主体”，严格要求学生，要求自己，使学生学有所得，不断提高。现将一学期的工作情况总结如下：
一、积极参加学校的学*、培训、教研，提高自己的基本业务水*。以自己的行为去感染学生，努力使学生、家长接受我、喜欢我，在不断实践反思中提高班级管理水*。
二、针对本班绝大部分学生学**惯差、缺少主动性、自觉性的现象，从提醒、监督开始培养一部分榜样，用榜样的力量去影响班风，让爱学*的人逐渐增多。
另外，班里后进生的力量实在太强大、太惊人，于是针对这一状况，对学生分组给予要求，作业上、学*任务上都有不同层次的内容，使人人有事做，人人有目标。
三、安全教育方面
从一开始就对学生进行安全教育，楼梯安全、寝室安全、操场安全，孩子小，自我约束力不强，但在反复督促提醒下一学期没有出现因打闹或安全意识缺乏造成的安全事故。
四、问题生转化方面
班里几个比较特殊的问题生基本都是家庭原因造成的，一开始对于他们不受控制的言行也无可奈何，但在渐渐接触情况之后更多的又心生怜悯，从正面进行教育沟通并努力使家长意识到问题所在，虽然没有从根本上转变，但一学期下来已经没有上课随意、乱跑找不到人，情绪极其激动不上课，课上随意出声影响课堂秩序的现象出现。
工作中虽有成效但也存在不足：
1、在班风转化上，学*自觉性上仍需加强。
2、因有家长反应孩子在家在校表现差别大，对孩子的性格养成上仍需努力。
根据这些情况我会更用心的投入到工作中。
一、知识完成情况：
1、使学生熟练地数出数量在20以内的物体的个数，会区分几个和第几个，掌握数的顺序和大小，掌握10以内各数的组成，会读、写1～20各数。
2、使学生初步知道加、减法的含义和加、减法算式中各部分的名称，初步知道加法和减法的关系，比较熟练地计算一位数的加法和10以内的减法。
3、使学生初步学会根据加、减法的含义解答求总数的加法应用题和求剩余的减法应用题。
4、认识符号“＝”、“＞”、“＜”，会使用这些符号表示数的大小。
5、培养学生学*数学的兴趣，认真做数学练*和书写整洁的良好*惯。
二、主要成绩：
数学知蚀源于生活，学*数学要与实际生活联系起来，这样才能学以致用。如脱离生活而只知盲目计算，就会变成纸上谈兵，变成书呆子，闹出大笑话。在数学教学中培养孩子的生活实践能力也是至关重要的。教学“长方体和正方体的认识”时我先介绍常见的电冰箱、粉笔盒、墨水瓶等实物后问：谁知道它是什么形状的？在此同时也让学生进行讨论、探索长方体跟正方体的特征，一下子说出了很多，最后，我要求学生用硬纸分别做一个正方体和一个长方体。这样，学生对抽象的长方体和正方体有感性的具体认识容易记忆，懂得运用，为学*它们的表面积打下了良好的基础，同时也把学*与生活进行了有机的结合。
同时，数学知识的抽象性很强，而小学生却是以形象思维为主。为此，本学期我在教学新知时尽量利用生活中的感情材料进行直观教学，使学生便于理解和掌握。如：在教学“简单减法应用题”，我先拿来5块糖，把其中2块送给一个同学，再让学生根据我的做法用两句话表达出它的意思，此时学生能说：有编一道5块糖，送给x同学2块，还剩3块。在这道题的基础上我又让学生根据自己喜欢的物品，自由地编写题目，学生很快就编出了很多，抓住机会告诉学生像这样的题目在我们的数学里叫做应用题，从而初步了解了应用题的概念，同时也体会到了数学的美丽。
三、不足方面：
1、多数学生的理解能力差，计算及应用题的出错率高。
2、动手操作能力欠缺，不善于合作和思考。
3、知识的融会贯通及运用不是很灵活。
四、今后的主要措施：
1、注意培养学生良好的自学能力，善于合作，善于探索，从而提高自身的数学修养。
2、做好课前的预*和课后的练*，加大检查力度及改错意识。
3、及时做好优生的培养及转化工作，从而大面积提高教学质量。
总之，一学期的工作，有收获。当然，工作成绩的取得，离不开领导的关心、指导和同志们的帮助、关怀。工作中还有许多不足之处，我将及时找出差距，积极弥补不足，力争使自己的工作在新的一学年里有更大的起色。
这段时间的线上教学已经结束了，我感触很多，作为一名数学教师我现在也是感觉自己在工作方面还有很多需要去完善好的地方，当然这段时间以来的教学经历也一直都在让我不断的成长，有很多教学方面的工作经验，这很大程度上面激励了我，让我更加有信心去做好接下来的工作，这是对我的一种磨砺，我始终都坚信着这一点，无论是在什么时候我都会抱着一个端正的心态，就像这段时间的以来的线上教学，虽然说在这个过程当中有很多的不便，终归是线上教学，但是我一直都在努力的做好的自己的教学工作，一点都没有耽误。
我对自己的要求还是很高的，在上课的过程当中我尽量的在保障让学生们都能够的听懂，上好自己的每一堂课，认真的讲好每一个知识点，我认为这些都是非常关键的，对学生们都是非常重要，虽然线上教学是比较麻烦，有的'时候一些问题不能够及时的帮助学生们解决，但是我一直都有非常耐心的在解答学生们的每一个问题，让我的也磨砺了自己很多，这真的是非常让我感到满足，让我得到了一个全身心的锻炼，在工作当中我始终保持着端正的态度，这段时间下来在教学能力上面跨越了一大步，于我而言这是一个质的飞跃，真的是会让我受益匪浅，在未来的工作当中我也相信我是能够进一步的落实好自己的工作，有些事情本就应该保持好心态，这是一定的，在工作当中我相信我是能够处理好相关的事情。
虽然说在这段时间的工作当中遇到了很多困难，但是这些都是难不倒我，我还是会坚持下去，上好自己的每一堂课，无论是做什么事情都应该保持好状态，这就是作为一名教师的素养，我依稀的记得自己在第一天讲课的时候还是非常不适应的，对这手机讲课那种感觉是很奇怪的，跟在教室里面上课是两回事，现在我也是感觉很不可思议，自己竟然做到了这一点，我也是认为自己能够处理好相关的事情，在工作上面我从来都是一丝不苟，尽管是线上教学我还是认为我能够进一步的加强，这是对工作一个负责，也是未来需要保持好的状态，作为一名数学家老师我希望自己能够给学生们带来一个好的学*气氛，讲课能够让大多数学生们都能够听进去这就是最大的骄傲，很感激这段时间的线上教学，我真的是成长了很多。
在这学期里，六年级数学组全体老师团结协作，奋力拼搏，在教育教学和教科研工作中取得了可喜的成绩，在全面推进跨世纪的素质教育的形势下，我们进一步改变观念，为数学质量提高到新的水*而努力奋斗。
一、加强治学*，提高思想认识
在这个学期中，我们围绕学校工作的总体目标，按照教导处、教科研室的具体布置和要求，以高度责任感，强烈的紧迫感，看到我们在教学、教研方面的不足，居安思危，继续努力，积极开展各项工作。我们坚持抓学*，我们数学组通过多种方式组织学*了有关提高教师职业道德的相关文章，提高了全体老师的思想素质，老师团结协作，安心教学。提高了全体教师的理论水*和业素质。
二、积极参加教科研活动，加强师资队伍建设，提高教师队伍的治理论水*和业务能力。
1、为健全科组业务学*制度，我们组定期（每周一次）组织教师开展业务学*，认真学*有关教育和发展。
数学教学（包括教材、教法、课本体系、考试内容、形式等）的一系列文件、文章等，认清形势，转变观念，自觉投身于教学之中。
2、积极参加继续教育和在职培训。
在当前形势下，加强现代教育技术的学*，提高应用现代教育技术辅助教学的意识和能力。努力学*和掌握计算机操作的基本技能，逐步学会用Word写教案，形成了学*现代化教育技术的热潮，其中不少老师都能用Word写教案，加强教学研究。我们认真实施研究方案，开展多种形式的科研活动，力争出成果。与此同时，我们还在课堂教学，校本课程的开发和研究等方面积极开展教科研活动，形成比较浓厚的学术研究氛围，提高了我们的教科研的能力和水*。
三、狠抓教学常规的落实，深化课堂教学，全面提高教学质量。
1、落实教学常规是全面提高教学质量的基础。
我们认真贯彻执行我校教学工作会议精神，认真做好备、教、改、导、考、析等各个环节的工作。充分发挥备课组的作用，规范备课组活动制度。每周一开展集体备课活动，做到***学内容、进度、练*、考核。
2、提高课堂教学质量的根本出路在于深化课堂教学，提高课堂教学效益。
在教学中，我们根据学生实际，准确地确定教学的目标，适度地提高了教学起点和难度。要坚持贯彻启发式教学的原则，坚持以学生为主体，以能力训练为主线，不断激发学生学*的兴趣，培养学生的应用意识、创新意识和实践能力。
四、坚持抓好数学第二课堂活动，有目的、有计划地开展数学尖子生的辅导工作。
在辅导中，我们注意用激励的方法来培养学生学数学的兴趣，提高学生的数学素质，用点拨、启发的方法引导学生开拓思路，设计练*有针对性。在这里我科组虽然取得了一定的成绩，但仍有薄弱环节有待加强。我组全体教师要不断努力，虚心向其它科组学*，使科组工作再上一个新台阶。工作抓严、抓细、抓实，促进教学管理的良性循环。
全体数学教师从点滴入手，了解学生的认知水*，查找资料，精心备课，努力创设宽松愉悦的学*氛围，激发兴趣，教给了学生知识，更教会了他们求知、合作、竞争，培养了学生正确的学*态度，良好的学**惯及方法，使学生学得有趣，学得实在，确有所得，向40分钟要效益；分层设计内容丰富的课外作业，教法切磋，学情分析，“一得”交流都是大家随机教研的话题，新老教师互学互促，扎扎实实做好常规工作，做好教学的每一件事，切实抓好单元过关及期中质量检测，，班里抓单元验收的段段清，并跟踪五名好差生进行调查。为了使新课程标准落实进一步落实，引到老师走进新课程，抛砖引玉，对新课程标准的教学内容、教学方式、教学评估、及教育价值观等多方面体现，分了分数与代数、空间与图形、实践与综合、统计与概率四个领域来命题，强调学生的数学活动，发展学生的数感、空间观念以及应用意识与推理能力，优化笔试题目的设计，设计知识技能形成过程的试题，设计开发性试题，设计生活化的数学试题，真正将考试作为促进学生全面发展、促进教师提高改进教学的手段，细致分析卷面，分析每位学生的情况，找准今后教学的切入点，查漏补缺，培优辅差，立足课堂，夯实双基。做好迎接小学毕业测试准备。
一份耕耘，一份收获。教学工作苦乐相伴。我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。
作为教师，尤其是小学教师，工作是繁忙、繁重、繁琐的，可是再忙再累，作为教师的主要工作丢了、不能忽视、不能应付，如果没有认真做好教学工作，将会带给你无尽的麻烦，增加更多的负担。通过前一阶段的听课和一些活动情况来看：老师们的*时课上的不是很好，对教学内容、对的培养、对学生的掌握等情况都不是很明确。目的性不强的课，学生从中又能得到多少呢，所以课后的辅导量就会增大、延时；从各班参与学校的一些活动也能影射出你教学工作的虚实，能体现出你对学生的训练是否到位、是否有效。教学工作的好坏制约着班级学生参加各项活动的优劣，原因：一方面是老师的水*问题，更重要的还是老师们认识和态度问题，如果有积极的心态，就一定会在各项活动中取得好成绩，在这个过程中教师自身也能得到提高，否则只能越来越差或者是越来越*淡。为了更好地实施今后的教学，下面的要求，老师们一定要努力、要用心、要认真地思考一下，干工作也要讲究方法，劲要使得有效，力要出得有用，有效地开展好自己的教育教学工作。
1、*时的教学工作要注意养成良好的*惯：比如认真备课的*惯，不管多忙，一定要做到不备课不上课，对教学内容要做到心中有数；认真上课的*惯，*时的课不能像公开课那样全面，但一定要有对学生的训练，那怕是一点点的，只要有就不会白上；定目标的*惯，一节课要完成什么、要训练什么，一项活动要达到什么程度，拿到什么成绩，心中必须有目标，而且一定要实现；提高一个层次的*惯，
课堂上对学生的训练要有层次，训练过的要提高，初次训练的要扎实，参加活动也如此，不要抱着完成的态度，要高标准要求，高质量完成；科学辅导的*惯，对学生的辅导，不是内容越多越好，时间越长越好，辅导的内容精、时间少、效率高才是好方法。“*惯决定命运”，有了这样的*惯，在你的手下就能造就出一批具有好*惯的学生。
2、对学生的思想渗透不能忽视，无论是哪一学科都要有思想品德的方面渗透，我们每学期都制定学科德育渗透目标，制定了就要实施，不能光写不干，成为空头支票。三维目标之一就是“情感态度与价值观”，这一目标就是通过德育渗透来实现的。但德育渗透绝不是简单的说教，这样会引起学生的反感。教师必须根据教学内容和教学过程适时、适当地对学生进行思想教育，就像王晓波在反思中写的那样，思想教育最忌讳的是“生拉硬拽”，所以教师应该用学生喜欢的、乐于接受的形式表现出来，引导学生去把“大道理”化作生活中的行为*惯，让学生通过教师的引导真正的理解、认同并付诸于行动。
3、对学生的要求要严、要一视同仁，不能随意和偏袒。*时的'工作中免不了对学生的批评教育，适当的批评会收到事半功倍的效果，不当的批评或者出口伤人（偶尔也就算了，有的经常这样）不仅会给学生造成心理伤害，对自己也是伤害，于人于己都不利；另外对待学生一定要公*公正，教师的偏向是教育工作的一大忌，不能使学生信服的教育怎么会有好的教育效果；不加思考随意批评学生同样会使学生心理不*衡，不管什么样的学生都会有自尊心，作为教师不要做伤学生自尊的事。
4、教师自身要有好学、上进、积极的心态，去感染学生，影响学生，在学生面前不说消极的话，不做与教学无关的事，要注意自身形象，因为身教重于言教，你也许没有在意，学生身上很多毛病可能都是在老师身上学到的，反过来你还去批评、去生气，这难道不是自讨苦吃，自寻烦恼吗？
5、要经常换位思考，对待问题学生尤其是学*吃力、比较内向的学生要付出点耐心、要有信心，不能把它们看的一无是处，如果这样的话，问题学生真就无法改变了。不好听的话谁都不爱听，学生也一样，如果得到的总是教师的否定，他还有什么进步可言。对于这些学生来说他们是班级的弱势群体，如果教师一味地批评，他们只能得到老师和学生们的歧视，这样的结果不是我们做教师所要的吧？所以不同的学生要用不同的方法对待，学生的智力是参差不齐的，学*的结果不可能是一样的，要善于利用学生身上的闪光点来弥补他的缺点。
以上几点要求，有的从字面上看好像与教学无关，但细想想，这些都与教学工作是否有效地开展有着密切的关系，“亲其师，信其道”，如果这些都做的不好，学生怎么会信服，学生不能从心里尊重老师、佩服老师，只是出于对老师“师道尊严”的害怕，那我们的教学效果是可想而知的。所以要想搞好我们的教学，提高教学质量，做到研究教材的基础上，必须做到研究学生，*等地对待学生，尊重学生的差异，经常站在学生的角度考虑考虑问题，真正把学生当做学*的主体，充分发挥学生的自主性，让学生主动学*，只有这样我们才能有效开展好教育教学工作。
因为现在的疫情原因，我们学校、老师、学生自然是要做好配合，不聚众。我作为xx小学的数学老师，进行线上教学已经有一段时间了，这段时间竟让我感受到了一种新鲜感，我怎么都没想到我居然有一天会在自己的教学工作上还能获得新鲜感，三尺讲台、一块黑板、一支粉笔……这些传统教学应该有的东西，我这一个多月的教学当中都未曾使用过，线上教学我觉得这就是教育和互联网相结合的产物，是非常好的，只少它让学生们在家也能学到知识了，下面我就对自己最*的线上教学工作做个总结：
一、方式新颖，努力适应
虽然说现在随着时代的发展，社会的进步，学校的教学方法用具也是咋发生这变化，现在学校几乎每一间教室都成了多媒体教室，多媒体设备应有尽有，老师们都是用ppt给学生们上课的，可能是我年纪大了吧，我对这东西适应不来，所以一直坚持着以最传统的方式去进行教学，但是这次不行了，我必须要在网络上进行直播授课，否则就没办法教导我的学生们，这可是触犯到我的底线了，我作为老师怎么能不给学生们上课！我再怎么样也要把线上教学学会，终于在我的坚持不懈之下，主要还是有我女儿在我旁边帮我，她也是一个教师，做我的助手绰绰有余，慢慢的摸索一段时间之后，我慢慢的就熟悉了这个形式的教学。
二、得心应手，游刃有余
慢慢的我就可以自主的开始上课了，这让我不禁去想，我等到退休之后，当个主播给小朋友讲讲故事也好。每天按时的开始直播上课，上课直接点名，让学生们一个个的打开摄像头，这样就可以知道他们每个人的上课状态了，但是他们也精明的很，知道现在没老师当面的管束，经常借着网络卡的由头，给我偷懒，当然这都是那些不想学*的学生，都觉得我的'数学课枯燥乏味，大部分的学生还是非常的配合的，笔记也是记得很好，我布置的课后作业他们都能在规定时间内，发给我看，十分的方便。有关于线上教学的各项技能，我花了一周的时间去熟悉，结果还是很好的。
三、效果良好、甚是欣慰
其实作为数学老师，我大多东西都是口述的，所以教学起来并不是特别的难，这个也算是我的一种优势吧，据各班班主任统计，数学的教学成果是最好的，每一次的家庭作业都是能够很好的完成，错的几率很少，这就可以说明，我的线上教学是十分成功的，虽然疫情当前，但是丝毫不能减弱学生们学*的热情，学生们的配合成了我教学的最大助力，我能在这个期间，线上教学有如此成效，我感到非常的欣慰。
一个学期在忙忙碌碌中过去了，回顾一学期来，在学校领导的关心和指导下，在科任老师的大力配合和同学们的共同努力下，各方面工作开展顺利，并取得了一定的成绩。为了使我们班今后更好地开展工作，现总结如下：
一、指导班干部在同学中树立威信。
本学期开学初，本班的同学对学校的纪律从刚开始的好奇到熟悉之后，一些原来顽皮捣蛋，不好好学*的学生在纪律上放松了要求，想钻纪律的空子，而部分班委对这些学生无可奈何后，便对自己的工作失去了耐心和信心。不愿去管理，失去了同学们的信任，班级纪律一度下滑。针对这些情况，我多次召开班委会，指导班干部们如何在同学们当中树立自己的威信。
1.统一思想认识，讲究团结，严格要求，做遵纪守法的模范。
班干部是班里的榜样，是同学们的表率，一举一动在同学们中有明显的影响，只有严格要求自己，以身作则，才能赢得同学们的尊重与信任，成为他们的楷模，在纪律上要求别人做到的，自己一定要做到。我班的班长兼学*委员XXX同学，在管理班级的'过程中，在同学面前有一定的威信，时间一长，不免有些飘飘然，在学生面前暴露出一些问题后，被学生举报，我也发现了一些问题，对其进行教育，我耐心做她的工作，指出她对自己的要求不严，对班干部在同学当中的影响力知之不够，险酿后患，并在班委会上进行讨论，使班委们对自己带头羊的作用加深了认识和理解，胡羽同学也认识到错误，欣然接受了我和学生的建议，并及时改正并在工作中对自己的言行要求高了，在同学们当中取到了表率作用。
2、在学*上要努力使自己的成绩优良。
我班的班长XXX同学，工作能力较强，能吃苦耐劳但成绩不高，属中等水*，我在对她进行教育时指导她：学生在校的主要任务还是学*，学*不好，工作在买力，也是难于让同学们信服的，班干部只有把学*搞好，说话才有力度，作为班干部，比其他的学生要花费更多的时间，因为既要学*，又要工作，因此班干部的时间比一般学生更珍贵，紧迫，这就需要学会处理好学*与工作关系，懂得科学的学*方法，合理地使用时间，加之他自己的努力，李XX同学在本学期的学*认真努力，赶上了班上的优秀学生，在同学当中有较高的威信。 3、优良的个人品德，是班干部在同学中树立威信的基础。作为一名班干部，要培养自己勤奋，正直坦诚，谦虚。宽容等优秀个人品德，这也是做好一名旅游服务人员的基本要求，要培养自己的原则观，以日常行为规范要求，做好班级日常的管理的度量衡，既要严格要求自己，又要大胆地管理同学，使之成为*惯，共同进步。班委经过反复的学*实践与管理，在同学们当中的威信得到了提高，班委之间的团结协作能力也得到了提高。
二、指导班干部在实干中学*成长。
本学期学校的活动较多，同学们在参加活动中成绩显著。除了学校的活动，我也根据本班的情况制定出扩词，普通话，铅笔字比赛和专业技能竞赛等多项活动，来提高同学们在参与活动中形成自我教育，自我管理的能力，要实现着能力的培养，班干部是关键，只有班干部成长了才能以点带面，推动整个班级的成长和良好班风的建设。
三、言传身教，培养学生主人翁意识。
现在的学生几乎都是独生子女，娇生惯养。在家里父母根本舍不得让孩子干活，因此在学校、在教室看见地上有纸，哪怕是踩上也不捡起来。每当这个时候，我就指使学生把地上的纸捡起来，放入垃圾桶。这样持续了一个多月，学生还是你让我捡我就捡，你不吱声我也看不着，没有一点儿积极主动性，这时我就开始思索，怎样才能使学生人人关心班级，人人讲卫生呢？从这以后，我每天早上来到学校就进教室，首先看一下教室，发现地上有纸再也不喊学生了，而是自己把它捡起来。几天过后，有些同学看见地上有脏东西主动打扫干净，再也不用老师去指派了，对这些同学我及时地给予以表扬，夸奖他们爱干净、讲卫生的优良品行，渐渐地全班同学都养成了这种良好的*惯，谁往地上扔一块纸屑，马上有人谴责他，大家都把破坏班级卫生看成是可耻的事。全班同学都有了为班争光的集体荣誉感。通过这件事我受到了启发：指派是被动的行为，不利于学生良好*惯的培养，要让学生真正养成好*惯，要用正确的方法去引导。
今天是非常特殊的一年，不管是社会还是个人都受到了很大的影响。但我作为一名教师，我必须时刻警醒着，不管遇到什么问题，都应该让孩子们进行学*，不耽误他们的学*才是最理智的做法。所以尽管这次疫情让我们束缚了双脚，但我也争取让孩子们对学*的热情不去减少。随着命令的下达，我们的教学任务在网络上展开了。我也做好了线上教学的准备，全身心的投入进了线上教学当中。
在这次教学当中，我也认识到了几个难点，一是如何让孩子们高效学*，因为我*时在家长群上课的时候，我无法看到对面孩子们的一举一动，所以也没有办法掌握到学生们学*的状态，这一点对于教师来说是处于劣势的，因为我没有办法对孩子们的学*状态进行评估，从而也无法正确进行疏导和评价。二是学生们*时作业的完成情况，由于在家学*，多个方面对学生们都是有影响的，每日我都会从学生们作业完成的情况去给出评价，以此来评判他们一天的学*成果，这一种方法虽然有一点不全面，但是也是比较重要的一点。
在线上教学，很多方面的资源是有限的，而我们作为教师能够利用的就一定要利用起来，只有这样，学生们才能够在线上最大化利用到我的教学，从而得到一些提升。从中我也有很大的感悟，首先我通过这次线上教学对学生们每个人的学*有了一定的把控，哪些学生的`自觉性高，哪些学生对待学*的态度懒散，其实这一眼就可以看出来，这比*时线下教学要更加明晰一些。此外，我也能够看到整个班级的一些优缺点，学生们对待学*的积极性和专一度都是有所不同的，在我教的两个班里，有一个班的积极性可以看得出来更高一些，而另一个班级的专一度会比较高，所以这也给了我一些启发。*时在学校教学的时候，我们可以感受到每个班级的不同，但是通过网络，我也更清楚的认识到了各个班级的一些优缺点，这时候做一番整理，会给今后的教学带来很大的便利，所以这也是我这次收获到的最大的一点。
线上教学虽然遇到了很多的难点，但是总结下来时也发现，其实换一种教学方式，也是对自己，对学生们的一种锻炼，学*的方式有很多，而我们教师的教学方式也有很多，只有自己懂得去挖掘了，我们才能收获到回报，这对于我和学生们都是一样的。
本学期我担任的是一年级语文教学工作。作为一名青年教师，我对于自己所从事的事业不敢有半点懈怠。本着一切为了学生的发展为前提，尽自己最大的努力较好地完成了本学期的教学任务。下面将我的教学工作做如下总结：
一、抓好学生的学**惯。
作为刚刚进入一年级的小学生来说，如何能让他们在40分钟的课堂上认真地听讲，是非常重要的。因此，培养学生良好的学**惯是我教学工作开始的重点。刚开学的二个星期里，我采用编儿歌，口令等形式，将学生学**惯的培养融入情趣之中，让学生在情趣之中慢慢地养成良好的*惯。从坐直到高中生作文立，从写字到读书拿书，从保持正确的读写姿势到爱惜学*用品，都需要老师不厌其烦地讲讲讲，说说说，通过一学期来的培养，我班学生都能养成良好的学**惯。
二、认真备课。
不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到有备而来，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记。
三、抓好学生的基础知识教学。
一年级作为学生走进学校的第一步，正如修筑高楼大厦一样，必须要为学生的成长打下坚实的基础。本学期，我主要在注重学生的'汉语拼音知识的掌握，写字，读书，课外阅读等方面作了努力。
注重汉语拼音知识的掌握。汉语拼音知识既是学生学好语文的基础，又是学好语文的重点。如何让学生能把这看似枯燥的知识学得生动有趣，又能很好地掌握，我与年级里，科组里的老师经常交流，并向她们学*教学经验，以使自己能让学生学得轻松，学得扎实。同时，在开学前一个半月教学拼音的时间里，我针对学生因材施教，每天鼓励学生读课外书，并经常引导学生对已学拼音知识活学活用，通过学儿歌，摘苹果游戏等形式激发学生学*的兴趣。
抓好写字训练。写字教学是一年级语文教学工作的难点。能让每一个学生写一手好字，是我最大的心愿。所以，在*时的教学工作中，我特别注意对学生写字的要求。首先，要让学生写好字，作为他们的语文老师，我更注重自己在课堂板书，给学生的留言等方面给学生做一个很好的示范。其次，引导学生学会读帖，描红，既从技能方面要求学生，又从*惯方面的要求学生。特别是*惯方面的要求，如怎样握笔，保持怎样的写字姿势，这些往往容易忽略，而恰恰正是这影响了学生的写字质量的提高，甚至影响到用眼卫生和骨胳发育。因此，在抓好学生写好字的同时，我更注重学生有良好的写字*惯。
抓好读书训练。如何让学生能从阅读变为悦读是一个关键。首先，调动学生读书的积极性是最为重要的，在课堂上，我经常设立各种各样的读书比赛，小组读，男女读，抽生范读，教读等形式在一定程度上激发了学生读书的兴趣；其次，我注重在阅读教学的过程中，尽量引发学生能打开想象的翅膀，读出自己的感受出来。第三，注重自己的示范性。由于一年级的学生模仿性较强，所以在教学生读课文之前，我都要特别注意这篇课文的字音，语速，语调，语感等方面，尽可能地为学生作出很好的示范。
四、存在的问题与不足：
1、对学困生的关注不够。虽然本次期末考试学生成绩较好，但是班上两三名学生的基础知识掌握得不够扎实，这还需要在下学期给予他们更多的关注与帮助。
2、家长配合不够。说明我一家长的沟通还不够，这将是我要认真思考的问题之一。
——小学数学教研组线上工作总结实用5篇
很快的，一学期已悄然已过，回顾一学期的教学教研工作，我们倍感欣慰，因为通过一学期的学*、进修、研讨老师们对课程改革有了更深层的理解，教育教学理论也有了更进一步的提高，当然与此同时，我们也存在因惑与不解。
一、切实转变教师的教学观念
当前，基础教育课程改革的浪潮已遍及全国各地，更新教育教学理念已是当务之急。作为教学改革第一战线上的教师，身系重任。唯有切实转变教育教学理念，才有改革可言。为此，学校领导高度重视加强师资的培训工作。暑期，组织全体教师参加基础教育课程改革通识培训，并分派各位老师参加各类培训学*等；期初，学校丝毫不敢延误，及时组织全体教师学*《走进新课程》一书，学*语文、数学、艺术、英语、体育等学科课程标准，学*一年级语、数实验教材的教学理念，学*二至六年级语文大修订教材的使用情况，学*综合实践活动课程的设计开发等。通过认真学*，新课程理念基本上深入到每位教师的脑海里。
二、全面客观地评价每一个学生
新一轮课程改革倡导立足过程，促进发展的课程评价方式。为此，学校组织全体教师就如何全面客观地评价每一位学生召开研讨。每位老师都能结合自己的教学实践谈看法，大家的意见都很中肯。最后全体教师达成共识：不仅要关注学生的学业成绩，而且要发展学生多方面的潜能。在教学过程中，我们努力帮助学生建立自信，激发其内在的学*动力。各式各样激励卡的诞生及运用，就是我校改变评价学生方式的一项新举措。实践证明：学生容易接受鼓励、表扬的正面激励。
三、紧抓课堂教学，促进综合能力的提高。
课堂教学是主渠道、主阵地，是教学教研工作的重中之重，扎实而有效地开展课堂教学，不仅为教师们才能的施展提供了一个自我挑战的舞台，更是培养、提高学生综合素质的学*实践基地。为此我们提倡教师利用课余时间多多阅读相关教育刊物上的教学实例，在教研上观看中央电教馆网上的教学录像，尽可能地为老师们提供一个学*、扩展的学*空间。
在具体的教学实践中，我们亦有不少困惑：如何备课，如何写教案，如何处理教材我们倍感肩上的任务之重，压力之大。因此我们必须树立终身学*的目标，不断地提高自身素质，以适应教育改革的需要。
一场疫情，给我们每个人的生活都带来了巨大的冲击。为了更好地助力学生学*，落实教育部“停课不停学”的号召，我们变身“十八线女主播”，开启了新鲜又富有挑战线上教学工作。现总结如下：
收获如下：
1、此次线上课程，让我有了很多成长，比如第一次使用钉钉直播，认真研究各种软件，以便提供给学生更好的学*方法和技巧。为了更好地上好课，我会提前一周给学生公布下周知识内容，学生可以提前预*。知识的讲解，更是结合新知、练*，借鉴空中课堂、徐长青名师课程、学*强国中的中小学课堂，将所有知识反复练*和过关。自身的教育教学能力有提升，且对于科技产品也有很多理解，慢慢跟上科技时代的对教师技能的新要求。
2、严格要求学生和自己，每天早上提前5分钟开始直播课程，等待学生进入直播间，精心为学生选择学*视频、认真讲解每一个知识点，且每天准时发放作业、按时批改，对于学生的薄弱点及时解决。此外对于学*不积极的学生，我主动联系家长，动员所有力量，助力教学。
3、感受到了来自六数组强大的支持。每周五我们进行组内教研，王老师引领大家一起反思教学中的问题与不足。然后大家共同协商解决方案，这对我们有效教学起了很大的推动作用。感谢玉玲的妙招，欣赏慧丽的高效，赞同王老师的执着，惊喜李丽老师的技巧……线上教学，感动颇多。
反思不足：
线上学*的特殊性，让我们既看到了优秀自律孩子的闪光点，同时也让我们发现了学生两极化差异的逐渐拉大背后的真实原因：自律不够，落实不足。这对我们后期开始线下教学是一个巨大的挑战。虽常与家长联系，但家长反馈也显得十分无力：孩子管不住，复工后没有时间管理孩子……种种现象的呈现，让我明确了开学后的重点：分层教学，有所侧重，针对不足，加强讲解、练*和跟进督促。
这次的线上教学，既让我学到了很多知识和技能，同时也发现了学生的个体差异，对接下来的教学我会基于实际情况，有效开展，有的放矢。为接下来的教学做好准备，安全第一，提升知识，以更高的标准为学生的小升初做好不懈努力。
20xx年秋学期的教学工作又*尾声，现将本学期五年级数学教研组工作情况总结如下：
一、加强师资队伍建设，创建学*型、创新型的教师队伍。
1.组织教师认真学*了《新课程标准》，进一步领会新课标的精神，以基础教育改革的新理念为指导，进一步转变教师的教学观念。
2.创设教师间互相关爱、互相帮助、互相切磋、交流的学*型校园文化。
3.加大对教师的培训力度，鼓励教师自觉学*教育教学理论、现代信息技术、教育科研和心理健康等方面知识。
4.加强教师网络技术培训，切实转变教师的教学方式和学生的学*方式，加强信息技术与课程的整合，进一步提高教师的信息意识和现代化技术的应用水*。
二、加强常规管理，优化课堂教学。
本学期，教研组加强了课堂教学常规管理，并配合教导处继续强化教学的督查评估，使备课、上课、质量检测、作业批改、辅导学生、组织课外活动的各个环节都符合规范化的教学要求。
1.严格执行课程计划，各教师从素质教育的高度把安排到的课上足、上好。
2.文化知识考核：*时组内单元把关、每次检测各班都能认真做好质量分析。
3.一学期来教研组共检查了备课本2次，教师们都能按要求备足、备好课，新授课、练*课都能写好详案，并能及时写好教后反思。
4.一学期中全组教师每人听课16节以上，并及时写好听课评。
5.各班针对作业设计，作业量等问题进行讨论，在*时布置了科学的、有价值的作业，结合班级学生特点推出特色作业和创新作业。
6.耐心辅导，关注学困生，在转化学困生的过程中，每位教师都有爱心，信心和耐心去感化学生，使之走出困境，也取得了学*的进步。
7.数学学科竞赛，计算要加强。自从实施新课程以来，学生的计算能力是不容乐观的。考虑到这点，组内进行了一次简便计算大竞赛。共20个题目，要求学生在规定的20分钟内完成。目的是检验学生的计算速度和计算的准确率。事实表明，学生的计算速度不够快，很多学生都来不及完成。这也给了我们一定启示：计算能力不是靠一朝一夕就能养成的，得常抓不懈。
8.各位教师积极阅读名师名著，并做好记录。积极撰写论文。
9. 每周坚持搞教研活动，集体备课及评课达19次。
三、努力方向：
1．加强组内教师之间的联系，通过电话、网络等形式及时探讨教学过程中的疑难点及解决策略。
2．继续加强理论学*，通过书本、网络等形式不断为自己充电，提高自身素质，更新教学理念，提高学*、工作效率。并与自己的教学实际相结合，及时反思，为形成案例、论文准备好第一手材料。
3．教学中注重数学思想方法的渗透，注意培养学生认真负责的学*态度，帮助学生养成良好的书写*惯，不断提高学生作业书写质量和读题、解题的能力。
4．加强计算教学和计算练*，提高学生计算的速度和正确率。
5．关心学生中的弱势群体，及时做好补差工作，缩小班级之间，学生个体之间的差距
6．加大思考力度，认真做好科研工作，认真写反思，认真写案例，认真写论文，并积极探讨有效地教学模式，着手研究课题，更好地服务于我们的教学。
在教研组工作中，每一位教师都能发挥自已的优势积极完成各项工作，努力进行课堂改革，在辅导学困生方面也着实下了一番功夫，但由于日常教学工作较多，感觉在教学的研究上理论有了，实践有了，但反思不够，导致课题探索研究工作力度不够，在今后的教研工作中，继续把加强课题的研究作为一个工作重点。总之，我们教研组活动在今后的工作中要继续发扬成绩，弥补工作中的不足，我们将在今后的教学工作中大胆探索，不断创新，使我们的教研工作更上一层楼。
本学期，我们数学教研组的全体教师在学校领导的大力支持和帮助下，加强教研力度，认真搞好教学研究、教学指导和教学服务，扎实有效开展教研活动，促进教师、学生共同发展，努力提高数学教学质量。
（一）学*教育教学理论，促进教学观念更新。
1、数学新《课程标准》仍然是我们当前数学教学工作的指导思想，所以我校教研组通过个人自学，集体交流等活动认真学*研读新《数学课程标准》，在寻找策略、解决问题的过程中加深对《标准》的理解和把握。根据《数学课程标准》所倡导的教学理念和教学策略，帮助教师把握课改精神，不断更新观念，改善教育教学行为。
2、加强自身业务学*：养成多看书，看好书的*惯，组织教师多参加校内外的专题讲座、教材培训、教学交流和观摩等活动。
（二）抓实教学常规管理，提高教师的业务水*。
1、教学常规管理工作是学校教育教学工作顺利进行的保障。我们教研组要求教师认真学*各年级教材的目标要求，及教学常规要求，以明确工作要求，并在日后的工作中严格贯彻落实教学常规。
2、加强教学常规检查反馈。加大教学常规工作执行情况的调研力度，期初全面检查教学计划的制定，期中进行教案、作业的全面检查，期末进行计划、作业、教案、听课记录的全面检查，每次检查都有详尽的记录和小结反馈。
3、每学年我们教研组还要求每个数学教师还应认真拟定好一年的培优辅差计划，做好总结，*时做好跟踪记录。
4、根据学校教学计划，安排好听课、评课活动。教研组要求每位老师一学期听课达到18节以上，并且每课都要做好评课意见。促使每位教师的教学理念和教学技能得到更新与提高。
5、开展校本教研活动，提高教师的各项技能。本学期，我们通过开展各种讲座，为中青年教师的发展创造环境，给中青年教师提供学*的*台。
（三）存在的不足和需要进一步加强的方面。
当然，由于我校地处农村，基础较为薄弱，教研氛围不浓，教学能力和教研能力都有待提高，我们教研组需要继续努力。
时光荏苒，岁月如梭，20xx年已经成为过去了。本学年数学教研组的工作，在学校教导处的指导下，在全体数学教师密切配合下得以顺利开展。虽未轰轰烈烈，但也踏踏实实。一学期来，数学组的老师共同合作、共同探索、共同成长。
一、学*新课标，内化教学观
本学年，教研组每周都开展教研活动，间周进行学*研讨。全体数学老师再次学*数学新课程标准及最新的教育理念，正确把握数学教育的特点，积极倡导自主，合作、探究的学*方式。充分利用网络资源，及时了解课改动态，多渠道多方位获取信息，提高理论水*。
二、开展教研活动，提高教学质量
1、加强课堂教学，提高课堂效率。本学期共开校公开课3节，执教者认真备课、上课、反思，听课教师认真听课，集体评议，相互研讨，共同促进，形成良好的教研氛围。
2、进一步完善集体备课制度。四个年级，以备课组为单位，倡导分内容、分章节、分头备课，力求备精品课；倡导利用网络资源寻找资料，以达到资源共享之目的。目前，各备课组都积累了一定的教学资料，有的是老师们自己拟定的，有的是多方搜集的，不但本年级使用，还传给下一年级使用，做到资源共享。集体备课结合了各类教学资源，优势互补，形成了教的合力，提高了数学教研组整体教学教研水*。
3、继续深化生态导学式课堂改革。
三、做好常规检查，强化教学管理
在鼓励教师们创造性工作的同时，不放松对教学常规的指导和监督。本学期，教研组配合教务处共进行四次教学常规工作检查，内容包括是否写教案，是否写教学反思和教后记，作业批改是否及时，认真等方面，检查结果令人满意。
四、注意自身提高，加快专业发展
我们教研组每位教师都十分注重自我提高，不断给自己加压，以便更好地从事教学工作，在进行繁重的教学工作的同时，个别教师还潜心研究，自觉反思。不断地总结与提高，教研风气浓厚。
时光的脚步带领我们走过了一个充实而忙碌的学期。总结过去，展望未来，我们清醒地认识到身上肩负的重任，探索之路任重而道远，我们只有不断学*，不断地开拓进取，迎接更大的挑战。
