一、明确教学督导的角色功能
首先明确系部教学督导不是“教学监工”的角色。学校专职督导都是老资历的退休教师和领导，也很少听说点名批评谁的情况，更何况系部的教学督导，与同事们低头不见抬头见，更不可能越俎代庖地肩负起行政领导的教学纪律检查的责任。我说的是大实话，相信开明的领导能够给予理解，只有让教学督导认识了自己的角色定位，工作起来才能够排除没有必要的心理压力。进一步讲，即便行政领导也不应该是“教学监工”的角色，这是由教师与普通企业员工的性质不同所决定的，教师都是受过高等教育的绝大多数具有良知的人群，教学管理氛围应该偏重于民主管理。在我看来，教学质量的提高途径不是“检查、监督、批评、惩罚”，而是“启发、引导、激励、培养”等，这是学院设立教学督导的主旨所在。
二、优化教学督导的人员组成
选择系部教学督导的主要条件不应该是教龄长短和职称高低，而应该看教学水*和专业课程背景。我个人认为教学督导应该按照专业或课程进行分类。就我本人是不太适合担任建筑工程类专业的教学督导，如果需要，我也只能局限于所熟悉或者能够理解的课程开展工作，如建筑制图、建筑CAD、建筑力学等课程。事实上，一个系部教学督导能够就几个课程的教学质量提高发挥相应的作用，就应该是值得肯定的事情，没有专业课程背景的督导听课，比如听美术老师的课，听了也就听了，想要给出符合美学原则的指导意见恐怕是勉为其难的事情。建议系部梳理一下各个专业相似的课程，根据课程群确定督导人数，或者干脆让教研组长直接兼任系部教学督导。教研组长的专业背景无疑是最适合的，本教研组的教学质量提高应该是教研组长的关键职责。说句偏小气的话，我院目前岗位津贴，教研组长1000元，系部教学督导核减40个基本课时，让教研组长兼任教学督导，在承担本应该承担的责任的同时（教研组长本应该听组员的课），略为提高些待遇，既是调动工作积极性的好举措，也不失为是一种管理制度的创新！
三、改善教学督导的听课方式
既然不是“教学监工”的角色定位，那么“推门听课”也就不是系部教学督导听课的最佳方式。推门听课副作用比较明显，无人听课的教态或许自然些，突然有人听课，在紧张的情绪下，所反映的不是老师的真实水*。“通知听课”的方式有利于促进教师的教学设计的主动性，没有哪个老师知道有人听课，不认真进行教学设计的，在有所准备状态下发现的问题，才是真正需要改进的问题。至于1学期对1个老师只听课1次的方式无疑是断章取义，很难反映全面问题。人力不足的教学督导不应该追求全面听课，而应该是重点听课和跟踪听课。我建议在每个学期开学之前，系部就应该与督导协商好本学期的听课对象，新来的、年轻的、某些特定课程（如实训类课程）的老师应该是优先的听课对象，每隔1——2星期听课1次，或者在课程关键的节点听课，如第一次课、随堂实验课、期末复*课等。在我看来第一次课是最值得听的课，第一次课对整个课程的走向起决定性的作用，这是我建议在开学之前明确听课对象的主要原因，甚至在放假之前就应该明确好下一学期的听课对象，备课分为“假期备课”和“课前备课”两种状态，假期备课是教师从容地进行课程整体设计的阶段，教师知道下学期有人跟踪听课，明智的老师恐怕会主动联系教学督导，商讨如何进行教学设计了，督导“导”的作用被充分发挥在教学过程展开之前，总比发挥在过程中和事后的效果好得多，“要我做”和“我要做”是两种效果完全不同的境界！在我看来，与其说是教学督导，不如说是“师徒结对”中的师傅更为准确，我校的“师徒结对”传统做法可以考虑与教学督导合二为一。师傅发现徒弟有什么不足，双方私下协商探讨，是不需要公开报道和处理的。1——2个学期跟踪下来，师傅感觉徒弟水*大大提高，完全可以让徒弟申请参加公开课和讲课比赛等活动。
四、简化督导的评价标准
评价标准不是由教学督导层面制定的，但它是系部教学督导开展工作的前提。按照项目化课程改革的理念，“讲得好”不是课程的评价标准，“学得好”才是课程的评价标准，换句话说，教学督导在评价教师的时候，除了关注教师本身的教学过程，更应该把关注重点放在学生的学*效果上。说得具体一点，教学督导发放学生调查表的内容和方式应该有所调整。首先说方式，当堂发放，一是时间紧促，学生来不及认真思考，二是老师在场，学生难以表达真实的想法，建议课后发放或者期末考试之前发放（考试后学生心态有所变化），并可结合学生座谈会的方式进行。再说调查表设置的项目和内容应该大大简化，果断去除那些侧重于检查教师是否“讲得好”、概念空泛的让学生难以理解和选择的条款，按照“学得好”的标准可直接进行学*效果的调查，或许可以向学生询问以下两个主要问题：（1）通过本课程的学*，你获得专业知识和技能的总体情况，提供“较多、有、较少、没有”四个选项，并填写你获得的主要技能和知识等，比如你能够做什么？你理解了什么？（2）、通过本课程的学*，你的思维方式和做人品德方面的进步总体情况，提供“较多、有、较少、没有”四个选项，并填写出学*过程中获得的人生感悟等。四个选项分别对应“优秀、良好、中等、不合格”的评价结论，注意这是督导通过学生获得的评价结论，在我看来，教学督导是否另外需要对教师再进行评价，都是值得认真推敲的事情！课程教学本来就是一个仁者见仁、智者见智的`事情，督导对课程的理解不一定高明于任课教师，督导无法找到评价教师的刚性标准。教师是为学生提*品服务的人，督导是协助教师制造产品的人，课程是产品，学生是客户，只有学生才能够担当真正的“教学监工”角色，学生满意才是检验课程质量的刚性标准！再说检查教学纪律的途径，完全可以通过学生调查表设置相应的项目，比如教师上课是否迟到？是否打手机？提供“从不、难得、经常”三个选项，“从不”需要肯定，“难得”可以宽容，“经常”就必须给出相应的处理意见了。
顺便说句题外话，教学质量提高涉及学院多方面的因素，教学督导只是其中一个因素。为了促进教学质量进一步提高，学院应该考虑如何将评价教师的权利真正地交还给学生，比如可以结合学院推进课程改革的步伐，逐年提高学生评价教师的权重，另外新生教育环节也应该得到充分的重视。通过新生教育环节让学生在起跑线上至少明确三点：（1）三年的专业学*，将获得哪些与社会需求紧密结合的专业技能？目标明确，学生才能进行三年的学*规划；（2）如何适应高职的学*和生活？应该告知学生，高中是以升学为导向，高职是以就业为导向，高职教师只是课程学*的引导者，学生才是课程学*的主体，提醒学生充分利用课余时间，进行自主学*和自我管理；（3）如何评价教师的教学质量？应该坦率地向学生详细地解读评价教师课程质量的标准，学生理解了高职课程改革的特点，课程改革也才能获得预期的效果。教学相长，除了教师给予学生教益，学生同样也可以推动老师和学校发展。我个人认为，让学生真正拥有评价教师的权利，是学院教学质量自信心的标志，也是学院教学质量更上一层楼的标志！
一、 指导思想
督导室在学校校长的领导下，按照职责范围，认真执行学校年度工作要点，对全校各方面工作进行认真的检查、督促、评价和指导，创造性开展工作，及时、准确收集、整理、汇总、反馈各项督导信息和各方面的意见和建议，促使学校工作向更高层次发展。
二、工作目标
1、紧紧围绕提高教书育人、教学质量的中心任务，打造高效目标管理运行局面，以发现问题，诊断问题，落实整改，提炼经验的方式，确保学校教育、教学管理有序进行。监督和检查学校各职能部门的协调、配合及支持、服务教育、教学工作的情况。
2、配合校长室、办公室，做好教职工的考勤、上岗工作。根据教育改革的新要求，特别关注教职工出勤、上岗办公制度的落实；收集整理各处室档案资料，规范整档，做好迎接各级会议及综合督导工作。
3、把各职能部门执行力和服务效率作为学校督导的一项重点工作来抓，建立督导考评机制，为绩效考核提供真实依据。充分发挥督导室检查、督促、评价和指导的工作职能。着力于创新与实践，着力于常规与考核，完善评价激励机制。通过督导，提升干部与教师的工作执行力，提高部门的工作效率。 三、具体措施
学校督导室是一个新的处室，各类工作要求以校长安排部署，上级督导要求为主。要在校长的领导、指挥下，创造性的开展工作，让分管工作争创一流。
1、配合教导处、教科室的管理与服务。调查、了解三年规划、学期工作计划、有关政策的贯彻落实情况，提出改进建议；对教学改革、课程建设、师资培养、教科研工作等情况进行督查。
2、对课堂教学和教学质量进行监控。特别是“翻转课堂”的改革，校园网络的使用等开展督查、评估和指导；经常性走动式巡视课堂。
3、配合学工处、少先队的管理与服务。协助分管领导梳理学校的德育特色，帮助班级形成良好的班风，逐步形成新校区良好的校风。
4、利用家长督学制，通过问卷调查、个别访谈、召开师生座谈会等形式，及时了解学生的学*效果、对教师的要求、对学校教学管理的意见、建议等。
5、督促、督查各处室做好学校布置的各级综合督导的前期工作。分析汇总各处室每周工作执行情况和学校布置的任务落实情况。
6、按照学校部署，监督和检查学校各处室部门的协调、配合及支持、服务教育、教学工作的情况，并适时提出合理化建议，共同提高管理水*。
7、通过“督导观察周”，以年级组为单位，展示教师、学生自我风采、发现优点、寻找亮点。明确教师发展方向，扬长避短，促进教师持续发展，提升师生精神面貌。
四、主要工作内容
1、做好各级综合督导的前期工作，对教育教学、行政管理等工作督导，将发现的问题及时上报校长室或协调相关部门解决。
2、对中层干部工作情况督导，了解中层干部的处室工作、服务教学的能力，并依据工作情况计分考核。
3、通过“督导观察周”，以年级组为单位进行督导考核，了解各年级学生学*、教育状况。
4、听取、收集干部教师对学校建设发展中的意见、建议，及时上报校长室及相关部门。在领导与群众之间起到上情下达，下情上传的'桥梁作用。
5、完善教职员工的考勤制度，落实责任，抓好教职员工的出勤上岗工作的监督。
6、收集整理相关资料，为学校档案建设做好前期基础工作，把档案管理落实到规范、有序，富有特色。
7、做好校领导安排的其它临时性工作。
8、做好各类会议的迎接准备工作，根据会议内容，做好分工工作。
五、工作安排
实验小学桃花源校区督导室
20xx、8
坚持“以督促改、以导助建、导督并举、重在引导”的方针，坚持导向性、发展性、科学性与可行性相结合的原则，加强教育教学过程监测，强化教育教学管理与评价，积极利用数字化管理*台全方位、多渠道开展教育教学监督、检查，指导、评估，反馈和咨询工作，维护和稳定学校教育教学工作秩序，全面提高人才培养质量。
【工作要点】
一、摆正“督”“导”关系，明确教育教学督导目标
(一)正确处理“督”“导”关系，深入教育教学第一线，充分发挥“服务”功能;
(二)明晰“着力构建富有校本特色的创新型督导体系和模式”的工作思路，推动课堂教学质量评价体系的建设，不断提高教学质量;
(三)明确教育教学督导工作目标，通过“督、导、评”等教育教学督导活动，保障学校教育教学秩序稳定、正常;
二、完善保障与监控体系，切实提高教育教学督导工作水*
(四)完善学校教育督导室、学校兼职督导员、系部教学督导小组、教学督导学生信息员四位一体的督导体系，确保督导工作科学有序运行;
(五)加强对学校兼职督导员业务培训,指导其开展工作;
(六)加强系部教学督导小组开展各项督导活动的监控，充分发挥系部教学督导小组的作用;
(七)加强对学生教学督导信息员业务培训，指导其参与督导工作;
(八)继续完善以学校为核心、第三方参与的人才培养质量评价机制;
(九)制定学校教学工作自我诊断与改进实施方案并分阶段实施;
(十)加强学*，积极开展教育教学督导活动研究;
(十一)定期总结，促使督导工作规范化、制度化、信息化、常态化，每月要认真撰写督导简报，定期向校长室汇报教育教学督导情况，及时向各系部反馈并提出整改意见;
三、明确具体的质量标准，督导教育教学全过程，促进教育教学规范化
(十二)加强对教学过程的日常检查，加强对遵守和执行教学纪律情况的督查;
(十三)加强对专业教师和学生技能训练情况的现场督查;
(十四)加强课堂教学和实践性教学的质量监控;
(十五)加强主题教育、专题教育和特色德育活动情况督查;
(十六)加强教师教学常规“五认真”的全程监控;
(十七)做好对各系部执行教育教学制度情况的督查;
(十八)充分利用数字化管理*台，加强督导信息化建设，建立有效的沟通渠道，引导学校教育的改革发展;
四、依据教育教学管理规范督导方法，规范教师教育教学行为
(十九)综合运用督导的方法，定期和随机督导有机结合。采用日常巡视、听课、普查、抽查、座谈、引导、指导、评教等形式进行督导;
(二十)灵活运用检查手段，随时掌控教育教学动态;现场督导与数字化*台管理同时进行，充分发挥教育督导室投诉热线作用，以实现全过程督导;
五、开展多样化的听课活动，深化教研活动，促进教师教学教研能力的稳步提高
(二十一)安排好开学第一天行政听课和行政听课周活动;
(二十二)组织好教研组公开课和期中调研公开课(系部示范课);
(二十三)坚持开展常态化课堂教学调研;
(二十四)督查教研组工作计划和教研活动的具体安排、执行和落实情况;
六、加强教育教学质量的评估与监测督导，促进持续整改与提高
(二十五)切实开展期中教学调研与督导工作;
(二十六)定期抽查教师作业布置与批改情况;
(二十七)定期抽查教师教学质量考核与记载情况;
(二十八)对期中和期末考试过程进行监测;
(二十九)做好理论课堂与实践课堂教学效果的分析、评价与反馈工作;
(三十)做好系部综合考评工作。
为进一步贯彻《中华人民共和国传染病防治法》，全面落实传染病的各项防治措施，有效的预防和控制传染病的暴发流行，提高传染病发现和诊治水*，做好今年传染病防治工作，在医院分管院长的领导下，结合我院实际情况特制定20xx年传染病防治工作计划：
一、 认真执行国家传染病有关法律法规，健全规章制度
1、认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》及《传染病报告制度》等其相关法规，以及卫生行政部门和疾病预防控制中心制定的有关传染病防治工作的要求和规定。
2、根据国家有关法规和条例，建立和健全医院疫情管理和报告制度，组织制定各项疾病预防工作计划，并组织实施。
二、 严格督促检查,规范化管理
1、做好传染病疫情管理和报告工作，有专职人员负责全院传染病报告卡的收集、审核、上报、订正工作。
2、传染病病例报告：责任报告人在首次发现或诊断法定传染病人、疑似病人及病原携带者时，应立即认真填写“传染病报告卡”和“传染病登记本”，并按规定的时限和程序上报。
3、传染病信息网络直报：根据疫情需要，专职疫情报告人员，将 “传染病报告卡”与临床科室上报结果和检验科、放射科上
报结果进行比对后通过国家传染病疫情监测信息系统进行网络报告。定期开展传染病的漏报检查，进一步加强传染病报告时限的落实工作,必须做到各负其责,抓好各个环节。
三、结核病防治工作
为进一步加强结核病防治工作，结核病控制项目工作要求，加强项目工作的规范管理，项目人口覆盖率达到100%， 治愈肺结核病人是控制结核疫情的最重要的措施。疑似结核病人及结核病人发现、转诊、督导及管理工作；对发现的结核病人及疑似结核病人及时对病人进行转诊；网络追踪要求，对病人开展追踪工作，督促病人就诊，提高病人发现率；按照县CDC结防所要求，开据转诊单，并作好相关记录以备查。加强网络追踪、结核项目管理及督导。
四、艾滋病预防控制工作
为进一步搞好我镇艾滋病防控工作，确保我镇人民群众的身体健康，根据《艾滋病防治条例》，按照上级部门要求，结合我镇实际落实HIV阳性育龄妇女及单阳家庭的随访与管理，预防和切断HIV经母婴途径和家庭内性传播，积极掌握母婴传播及家庭内性传播的流行趋势和特点，按照属地管理的原则，对目标人群采取“人盯人”的管理随访制度，进一步完善联系、随访和报告制度，确保目标措施落到实处。
对于预防艾滋病母婴传播工作中HIV阳性育龄妇女，目标责任人必须严格按照《河南省预防艾滋病母婴传播工作方案》的要
求，及时进行追踪随访，并采取干预措施。要做好艾滋病预防控制工作，*不但要加强领导，还要按照国家“四免一关怀”政策，协调相关部门认真落实好感染者及病人生活、医疗、子女入学困难，还应加大资金投入，确保预防控制艾滋病工作的顺利开展。
五、加强各类传染病防治知识宣传教育
1、利用“结核病宣传日”、“国际禁毒日”、和“世界艾滋病日”的有利机会，利用设立的艾滋病防治主题宣传栏以及其它形式进行预防控制艾滋病知识的宣传，同时，指导辖区内医疗机构及诊所每季度至少开展一次针对就诊者的艾滋病防治专题讲座；通过各种形式广泛宣传传染病防治知识，利用院内外宣传栏、发放宣传资料等方式宣传传染病防治知识，根据传染病特点和季节性普及传染病防治知识，提高人民群众的防病知识和能力。
2、加强突发公共卫生事件管理工作，提供及时、科学的防治决策信息，有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害，保障公众身体健康与生命安全。
3、认真做好上级卫生行政部门对医院的疫情管理和报告的检查工作，配合疾病预防控制中心搞好疫情调查工作。
六、加强疫情管理，落实防治制度
完善传染病防治工作奖惩制度，认真细致地落实门诊日志登记工作，每月对各科室进行传染病报告检查，查阅门诊、急诊日志病人登记，检验科及放射科的阳性登记本。确保全年传染病防治工作做到无漏报。
七、医院要加强对科室的传染病防治工作的技术指导，督促健全各项管理制度，规范门诊日志记录，提高疫情信息报告质量。报告及时率和传染病报告卡填写完整率、准确率必须达100%。
一、工作目标
建立和完善教育督导与评估制度，逐步构建全面、科学的教育督导与评估体系;切实加强对各级各类学校的教育督导评估与考核，确保教育“优先发展”战略地位的落实，努力提高教育总体水*，推进义务教育均衡发展，实施素质教育，全面提高教育质量和办学水*。
二、工作重点
(一)组织开展对“省检”县(区)提出的问题整改落实情况的跟踪督查工作，促进“以县为主”农村义务教育管理体制的真正落实。
(二)对已经获得省、市级素质教育示范学校的学校进行教育质量的专项督查。
(三)对义务教育均衡发展情况进行专项督导。
(四)对学校校园文化建设进行专项督
(五)继续对加强全市中小学教师队伍建设情况开展专项督导。
(六)继续对普通高中新课程实验开展情况进行督查。
三、工作任务
(一)指导上栗县迎接省*的督导检查工作。
(二)指导开发区迎接省*的督导检查工作。
(三)对莲花县试行义务教育均衡发展工作进行督导评估
(四)对芦溪县督学责任区试点工作进行督导评估
(五)对第二批申报“萍乡市实施素质教育示范学校”的学校进行复查。
(六)对县区教育督导室工作进行年度考评。
(七)组织一期县(区)督导室主任、督导评估人员、督导专干、市级素质教育示范校业务培训班。
(八)会同其它科室开展专项督导检查工作。
(九)配合省教育督导室开展专项督导检查工作。
(十)举行“义务教育均衡发展”征文评选活动。
一、指导思想
学校督导工作坚持以科学发展观为统领，以教育法规为依据，切实履行教育督导监督、考核、检查、评价、指导的职能，把更新教育观念、促进义务教育均衡发展、强化教育教学管理、规范办学行为、加强校园文化建设作为督导评估工作的中心任务，确保教育法律法规方针政策得以贯彻落实，促进学校教育事业健康发展。
二、工作思路、目标
学校将健全三项制度、加强三项督导、突出三个重点、改进三个方式、实现三个提高。
健全三项制度：督导检查评估的提前告示制度、结果通报制度、复查制度。
加强三项督导，即：
督政：督查教育法律法规、教育方针政策的贯彻执行情况； 督学：督查学校执行上级要求、加快自身发展的情况；
督教：督查领导教改、管理教学、教师落实教学常规、提高课效的情况。
突出三个重点：义务教育均衡发展；规范办学行为；校园文化建设。 改进三个方式：强化督导评估的针对性（针对社会、家长反映的办学行为不规范问题进行督导）；强化督导评估的质效性（直接深入督查各学校各项工作的各个环节）；强化督导评价的系统性（建立学校自评、校长述评、师生参评、学校综合评价的体系）。
实现三个提高：以保障义务教育均衡发展等工作重点的实现为目标，把教育督导质量和效果提高到一个新水*；以认真履行法律、法规赋予的督导职责为己任，把教育督导机制创新提高到一个新水*；以加强自身建设，促进内涵发展为基础，把教师队伍专业化发展提高到一个新水*。
三、工作要点
1、突出工作重点，促进义务教育均衡发展。
学校在20xx年创建合格学校，争取顺利通过评估验收。
学校在合格学校建设取得阶段性成果的基础上，全方位地加强和促进义务教育均衡发展。
促进实施“十大工程”：干部教师队伍建设工程、教育教学质量提升工程、学校标准化建设工程、职教资源整合工程、教育信息化工程、学校文化建设工程、规范管理工程、安全稳定工程、环境优化工程、强基固本工程。
促进实现“六大目标”：树立先进办学理念，实现办学行为规范化；优化教师结构，实现师资配备均衡化；改善办学条件，实现基础设施标准化；提升应用水*，实现教育技术信息化；坚持和谐发展，实现教育生态化；推行素质教育，实现教育质量优质化。
2、提升办学理念，实现教育长足发展。
学校办学理念是一所学校在办学过程中师生共同认可的价值观，是办学的指导思想和行动指南，是制订学校发展规划的基本依据。学校将引导创新工作思路，不断积累思想，提炼办学理念（从学校办学传统的积淀中升华；从办学积累的成功经验中提炼；从社会对教育的主流价值规范中进
行新的哲学思考），并把它作为学校师生共同遵循的行为准则，成为办学发展的灵魂，努力增强教职工和全体学生的凝聚力、向心力、核心竞争力，切实转变学校传统的办学观念和办学模式，形成具有鲜明个性的办学特色，为学校长足发展打下坚实的思想基础。
3、健全督导机制，全面提高办学水*。
（1）促进标准化学校建设。在合格学校建设基础上，继续加强跟踪管理，组织回访复查，督促学校不断改善办学条件，优化教师结构，科学配置资源，建设生态校园，推进素质教育，建设成为标准化学校。
（2）加强示范学校管理。学校要实践办学理念，创新发展思路，丰富学校管理和发展内涵，使学校成为先进办学理念的典范，科学管理的典范，规范办学行为的典范，教育事业发展的典范，起到示范学校辐射作用。
（3）在标准化学校、示范学校建设的基础上，组织协调各方力量和资源，培植集“学园、乐园、花园”于一体、管理有特色、课改有特点、教师有特技、学生有特长，有影响的一流学校。
4、开展执法督查，不断规范办学行为。
为了确立依法治教依法办学的思想，不断规范办学行为，促进教育公*。学校将开展教育执法督查，督查内容包括：
（1）杜绝学校抢挖其它学校的优质生源；
（2）严格控制大班额；
（3）督促清理取缔重点班、实验班、快慢班；
（4）对学校全面开科开课和作息时间执行情况进行督查；
（5）对学校“阳光体育活动”开展情况进行督查；
（6）对学校教辅读物征订情况和学校收费进行督查。
5、加强文化建设，提升学校办学品位。
校园文化是学校特色的重要表现，是催生教师专业成长和学生生命发展的深厚土壤，是学校人文传统和优良作风的根本之源。学校要努力提升办学品位，重视学校德育文化、教学文化、教师文化、学生文化、管理文化、生态文化、廉政文化建设。通过文化的濡染和熏陶，使师生感受到校园之真、校园之善、校园之美、校园之乐和校园之健，从而引领师生人格的完善，提高师生的幸福指数。
6、开展专项督导，推进教育工作全面进步。
（1）开展教育教学教研专项督导，促进教育质量的全面提升。
（2）开展师德师风建设专项督导，促进师德师风建设全面提升。
（3）开展安全工作专项督查。
（4）开展后勤管理与服务专项督导。
（5）开展职教、幼教、特教专项督导。
7、搞好年度考核，推进教育事业发展。
在20xx年考核基础上，广泛征求各方面意见，不断完善考评机制，修订好《学校20xx年工作考核办法》《学校20xx年工作评价办法》，组织实施好学校的综合考评工作。
8、加强调查研究，提高教育督导质量。
做好教育督导宣传工作，积极围绕教育工作重点难点热点问题开展系列调研活动，取得一手资料，为上级领导当好参谋。努力完成上级教育督导部门下达的有关工作任务。
9、加强队伍建设，提高督导工作水*。
一是加强干部队伍建设，培养思想道德素质好、工作业务能力强、群众公认、年轻教师担任学校干部。加强教育工作督导检查，及时通报督导检查情况。二是加强学校自身建设。加强教育政策、教育法律法规和业务知识的学*，不断提高督导干部的政策水*和专业水*。三是加强干部作风建设，提高干部的创新和工作执行力，重点抓工作的落实，深入基层，服务学校，服务广大师生。
——教学督导工作计划 (菁华6篇)
为贯彻落实学院党委扩大会议的精神，按学院教务处和督导室的有关规定和要求，继续全面贯彻学院和课部20xx年工作思路，结合我课部教学实际情况，加强日常教学管理和督导，提高督导实效，完善教学管理，改进教学方法，促进教学质量的提高，力争课部教学工作再上新台阶。
一、工作目标和任务
1、日常教学督导人员和工作安排落实到位；
2、加强教学督导，指导、监控、评估教学，建立、健全教学质量评价体系；
3、制定并完成本学期的听课评课计划；组织青年老师开展青课赛前听课评课制度。
4、对教学督导工作出现的异常情况及时向领导反馈信息并提出整改意见。
5、由督向导过渡，侧重考核教师的课堂教学设计和组织。
二、工作措施
1、积极落实督导管理制度，督促教学管理人员详实记录。督导值班人员对检查情况要作好详细记载，并认真记录在督导笔记本上。
2、严格执行教学质量监控督导工作
(1)及时上交学期授课计划、教学进度表、试卷、教学总结等教学资料，于期初和期末开展两次教学检查；
(2)全体教师听课节数参照学院安排；
3、定期召开教研室主任教学督导工作会议，每月一次；
4、教学副主任、教研室主任、教学秘书等负责日常教学检查（教师出勤、作业批改抽查、教案抽查等）。
5、配合参与二级学院学生座谈会，及时反馈教学意见和建议给教研室和任课教师。
三、成立教学工作督导组
公共思政课部成立教学工作督导组，由课部负责人及各教研室主任组成。
工作督导秘书：李祎俐、尹喜云。
以上工作的具体实施需课部全体教师积极配合，竭尽全力，携手共进，取得更大的成绩。总之，本期我课部将继续本着务实争先，切实肯干的宗旨开展教学督导工作，力争各项工作圆满完成。
以贯彻教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》的文件精神为指导，全面落实学院教育教学的基本任务；以督察督导为手段，全力保障学院人才培养工作；以新的业绩迎接“高等职业院校人才培养工作评估”，具体工作如下：
一、开学工作检查
1、到各系部督察了解课任教师的安排、课表的发放、教材的到位及教室的落实等情况(重点了解新系运转情况)，以确保开学工作的正常、有序。
2、了解学生报到的情况和学生领取教材的有关情况。
3、对开学第一天的教学秩序及环境卫生、教室布置情况进行全面检查，并及时通报先进典型和不足之处。
二、日常教学工作督查
1、本学期将深入各系部，调查了解教研活动及课题研究的情况，重点关注教改的新措施和发明创新。
2、继续将课堂教学作为督学工作重点，通过听课、教案检查严把教学质量关。本学期计划听课60节(新教师100%)
3、为创建安全、和谐校园，经常参与晚自*情况检查并予以及时通报。
4、为严肃考风、考纪，配合教务部门，加强考场巡视，并对出卷阅卷工作的规范化管理进行关注。
5、为实现学院人才培养目标，继续加强对实验实训室的专项检查。
6、定期发布督学工作简报。
三、积极参加并组织各项教学活动
1、经常召开师生座谈会，听取意见和建议，及时进行课堂教学信息反馈。对教学中涌现的先进典型进行专访，及时推广。
2、定期参加教学例会，对教学第一线存在的普遍性问题进行分析和调研，为学院的发展决策提供基础资料。
3、积极参加教务部门举办的各类教学大奖赛、教学信息反馈、教学评价等活动。
四、进一步加强督学队伍的自身建设
1、定期学*，加强理论修养；贴*第一线，强化服务意识；扩大交流，不断提高督导工作质量。
2、进一步完善督学工作制度，强化法制纪律意识，注重道德品质修养，逐步提升督导员自身素质。
3、通过各种方式和渠道，广泛征求对督学工作的建议和意见。创造条件，使学院督学工作发挥更大的作用。
督导组在本学期将进一步探索教学督导工作的新思路和新方法。实行多侧面、多环节、多形式的督导，以实现对教学质量的有效控制和保障，推动良好教风,学风的建设。
为加强教学质量监控，科学、规范、有序地开展教学督导，切实提高人才培养质量，根据学院《xxxx年工作重点》，特制定本计划。
一、指导思想
坚持以“督”促“导”，以“导”为主，“督导”结合的原则，在认真总结过去教学督导工作经验的基础上，以学院新一轮的课程改革为推手，积极探索教学督导工作新思路和新方法，不断推进教学督导工作的深度和广度，推动良好教风和学风建设,促进我校教学水*和教学质量全面提高。
二、工作形式
主要通过随机课堂听课、实践调查、学生调查座谈、教学检查、工作抽查等形式，完成预期工作任务。
三、主要工作
（一）督教
1、重点督导
（1）针对上学期ISO检查中反映出的教学问题，协助教务科对多媒体教学实施重点监控。
（2）对上学期学生反映出课堂教学效果较差的教师进行诊断性听课。
（3）对青年教师特别是被帮带教师进行重点跟踪听课。
（4）对学院申报省级重点专业及特色专业的任课教师进行重点听课。
（5）参与学院一体化教学课堂改革实施的跟进及评估的工作。
2、常规督导
（1）教学督导员通过日常教学检查的方式，确保每天巡查不少于2次。并通过周反馈及月工作简报将情况与各教学部门或学生管理部门进行沟通，反馈相关信息。
（2）教学督导员采取随机听课的方式，确保本学期听课不少于60节，通过听课与评价，加强对课堂教学质量的监督。通过采取听课后评点或书面反馈等方式与被督查教师进行交流与沟通，反馈对教学改革的建议和意见。
3、专项督导
(1)对教案质量和课程教学计划执行情况进行抽查，对本学期期中或期末试卷等进行抽查，每学期不少于2项，并反馈相关信息。
（2）对教学改革项目建设情况进行跟进及指导。
（3）通过检查开课计划与培养方案是否一致，对人才培养方案执行情况进行督导。
（二）督学
1、深入课堂，调查学生到课、听课等学*情况，本学期不少于60次，为加强学生管理、促进学风建设提出建议。
2、通过调查、座谈会等形式，了解学生对教师教学质量的评价和对教学的需求，并及时向相关教学部门反映相关信息。本学期拟召开学生座谈不少于3场次，教学评议1-2次。
（三）督管
1、进一步加强常规教学管理工作的督导
一是重点督查各教学系教学计划的落实情况。
二是期初、期中教学检查并及时向有关方面反馈情况。
三是规范对教学各个环节的督导,重点检查教师授课及计划执行情况。
四是检查系部教师传帮带工作的落实情况。
2、加强对一体化教学的督导
重点是协助教务科对各教学系一体化教学工作计划的制定和落实情况进行检查，促进实践教学的规范化和科学化。
（四）督已
教学督导工作也是教学管理工作重要组成部分，要以制度建设为基础，增强教学督导工作的规范性和教学支持服务功能的针对性。做到督导有依据，处罚有标准，导引有水*。
（1）进一步完善相关督导制度等文件，使教学督导工作日常化、规范化、服务化。如完善督导反馈机制；重新聘请学院教学兼职督导员，健全督导队伍管理。
（2）召开学院教学督导工作会议，部署教学督导工作要求，总结交流教学督导工作经验。
（3）规范教学督导文书、报表的格式，并推进督导工作的信息化管理，*学督导评价标准，及时归档教学督导资料。
四、工作要求
本学期教学督导工作的总体要求是在对课堂教学、教学改革工作展开督查的基础上，重点是加强信息交流和反馈，以切实提高教育教学质量。
（一）教学督导员在听课过程中，应加强对教风、学风的督查，须严格检查任课教师的教学行为是否符合课堂教学规范、教学日历与教学进度是否一致；检查学生的出勤、听课状态及课堂纪律是否良好等，并及时向听课对象反馈意见、建议。
（二）在完成专项督促检查（如试卷抽查、授课计划检查等）后，应及时以书面形式向各教学系及教务科反馈检查结果，指出存在的问题，提出改进工作的建议。
（三）在完成日常教学检查后，每周对相关情况进行汇总，并就重要问题及时向各教学系及教务科反馈检查结果。
（四）做好教学督导工作简报的编制工作，内容以听课、专项检查反馈意见或其它有关教学督导为主要内容，每月一次。
开展教学督导工作，是强化教育教学管理，加强教学质量监控，提高教师教学水*的有效方法和途径。为了进一步促进学校教风和学风的根本性好转，加强对教学过程和教学质量的检查、评价和指导工作，确保教学质量的稳步提高，特制定本学期教学督导工作计划。
一、指导思想
牢固树立“推行素质教育,提高教学质量”的办学意识，坚持以“导”为主，“督”与“导”结合的原则，加大力度，采取有效措施，加强教学质量管理，积极探索教学督导工作的新思路和新方法。实行多侧面、多环节、多形式的督导，以实现对教学质量的有效控制，推动良好教风、学风建设,促进我校教学质量的全面提高。
二、工作重点
1.加强教师常规教学的质量督导，改进教学方法和教学手段，提高课堂教学质量。
2.加强对教风、学风的督查，树立优良的教风和学风，确保正常教学秩序。
3.重点做好学生评教中问题突出教师的跟踪督导和整改帮扶工作。
4.做好对各教研室执行教学制度和计划情况的监督检查，促进教学管理工作规范化建设稳步发展。
5.结合新课标学*、教学方法改革等方面，积极开展针对性较强的专题教学调研活动，加强对已经立项课题的课题研究督导。
6.认真做好青年教师的业务培训和教学指导工作，提升青年教师的业务水*。
三、主要工作内容
1.随机抽查听课。听课的重点主要为本学期授课的教师，以随机抽查听课方式为主。教学督导员人均每周听课不少于1节。
2.进行质量评估。通过听课与评价，加强对课堂教学质量的监督，实事求是地反映教师的教学质量和教学效果。
3.加强交流反馈。督导员应采取听课后评点、书面反馈、召开座谈会等方式与被督查教师进行交流与沟通，充分听取对课程教学方案的设计与实施思路，反馈对教学改革的建议和意见。
4.通过问卷调查、个别访谈、召开座谈会等形式，及时了解学生及家长对教师教学质量的评价和对教学的需求，充分调动学生的学*主动性和积极性。
5.督促已经立项的课题研究按照研究计划阶段性完成课题研究任务。
6.深入课堂进行调研，主要针对课堂教学质量的提高、教学管理等方面问题开展调研,将调研中的有关情况汇总，及时反馈给相关职能部门和领导。
四、主要措施
1.督导组成员认真学*相关教育教学理论，努力提高自己的督导水*。
2.深入到教师中去，倾听教师的心声和意见。
3.深入到学生中去，了解学生对教师的评价和要求。
4.及时将教师的想法和领导的要求进行沟通，和谐干群关系。
5.认真填写各种表册，搞好教学督导原始资料的积累工作。
五、具体安排
1.全期随机抽查听课，全校所有任课教师至少抽查一节以上的课堂教学。
2.第二周为教学计划和教案抽查活动周，进行全校任课教师教学计划、教案的抽查和班主任工作计划的检查。
3.第五周为高级教师示范课教学活动周，要求全校所有任课教师至少听高级教师示范课一节以上。
4.第九周为教学检查，进行期中教学检查。
5.第十六周为青年教师教学基本功竞赛活动周。
6.第十八周为期末教学检查活动周，进行期末各项教学检查，评选优秀教案。
为了进一步规范教学管理，提高教学质量，培养应用型、技能型人才。根据电大20XX年教育督导工作规划，特制定我校20XX年教学督导工作规划。
一、以教学工作为中心，全面提高对教学督导的认识
组织督导小组全体成员认真学*电大教学督导精神，把教学督导与规范化管理结合起来，深化教学质量。围绕教学工作的中心地位，全方位做好教学督导工作，督导小组全体成员要认识到，在市场经济条件下，学校有特色才有生活，教师有专业才有权威。学生有特效才有出路。通过学*，可以全面提高督导水*，做到督导教学、督导管理、督导改革、督导研究、督导指导，不断提高办学质量，为学校的可持续、长远发展服务。
二、以提高质量为根本，切实开展教学督导工作
今年，我们主要开展以下工作：
1、全面督导“五个重视教学”，加强对教师课堂教学的检查。督导小组的每个成员都鼓励教师以标准化和制度化的方式备课、上课、批改作业、指导和评估。
2、开展初、中、终阶段教学检查。初始教学检查关键教师的选择、教材和教学大纲的可用性、资源的准备以及正常的教学秩序；期中检查重点是教学计划和教学进度的执行情况，作业作业的批改情况，学生对老师的反馈情况；期末，我们将重点完成教学任务，评估教学工作，评估学生民主。
3、加强日常例行检查。检查老师是否提前到，迟到早退，接手机，随意调课等。并公布各专业课的出勤情况，以便对教师和督学进行监督。
4、加强对实验、实*、课程设计等实践教学环节的检查，检查实验班师生是否到位，教学内容是否有针对性，能力培养是否体现适用性。
5、加强对远程开放教育各班教师指导过程和形成性评价过程的检查和监督。开放教育作为一种新的教学模式，重在引导学*而非教学；是网络资源和各种教学媒体的综合利用，而不是单一媒体的使用；自主学*是基于作业、在线答疑、讨论、BBS交流、小组学*，而不是集中学*。通过教学督导，有目的地提高教师指导学*和修复的水*，提高学生的终身学*能力。
6、开展毕业设计、毕业设计工作的监督。特别是从选题、过程指导、答辩、评估等环节，防止项目老源头，设计(运营)内容雷同，答辩评估走过场，完成质量不高。保证毕业设计质量，促进学生综合能力的提高。
三、以规范化管理为突破口，增强教学督导的教学支持服务功能
教学督导也是教学管理的重要组成部分。要在制度建设的基础上，加强教学督导的规范性和教学支持服务的针对性。确保监督有依据，处罚有标准，指导有水*。进一步完善相关监管制度
1、深入教学一线，充分了解相关教学信息，及时发现并帮助解决问题，为教学部门提供必要的服务；
2、定期或及时向学校领导和相关部门汇报，通报督导工作相关信息和反馈，协调全院教学工作的及时调控；
3、维护教学质量保证和监控体系的正常运行，配合相关方对教师教学业务进行评估，促进教学质量、教学效果和效率的提高；
4、积极开展业务研究，不断提高教学督导人员的工作能力、水*和素质；
5、为教学基本建设提出有价值的建议和方案，为学院的建设和发展提出建设性意见。
为确保上述工作顺利完成，电信学院二级监管小组工作计划制定如下：
一是积极探索教学督导新模式。
采取“统一安排、分散实施”的工作模式，全面、分层、协调开展教学督导工作，充分发挥教学督导作用。同时，督导工作紧紧围绕教学，注重课堂教学和课外辅导的质量；评估教师如何教学和学生如何学*；它不仅监督教学一线，而且检查教学管理。应努力从教与学、教学与管理等方面研究解决本科教学中存在的问题，为教师、教学管理者和学生提供帮助和指导。
二是加强教学督导和宣传，促进督导工作交流。
利用各种机会和渠道，宣传介绍教学督导工作和教学督导小组成员；组织教学督导小组成员到兄弟学院参观交流，学*兄弟学院教学督导的先进经验。
三是努力开展教学研究，努力提高教学工作水*。
作为教研室主任，要立足教学一线，密切联系教学实践，开展教学研究工作，充分发挥智库作用，为加强教学管理、提高教学质量提供建议；作为二级督导小组成员，要根据学院教学工作的实际情况，积极向学院领导和有关部门提出建议。
四是强化督导评估机制，有效解决教学问题。
以贯彻教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》的文件精神为指导，全面落实学院教育教学的基本任务；以督察督导为手段，全力保障学院人才培养工作；以新的业绩迎接“高等职业院校人才培养工作评估”，具体工作如下：
一、开学工作检查
1、到各系部督察了解课任教师的安排、课表的发放、教材的到位及教室的落实等情况(重点了解新系运转情况)，以确保开学工作的正常、有序。
2、了解学生报到的情况和学生领取教材的有关情况。
3、对开学第一天的教学秩序及环境卫生、教室布置情况进行全面检查，并及时通报先进典型和不足之处。
二、日常教学工作督查
1、本学期将深入各系部，调查了解教研活动及课题研究的情况，重点关注教改的新措施和发明创新。
2、继续将课堂教学作为督学工作重点，通过听课、教案检查严把教学质量关。本学期计划听课60节(新教师100%)
3、为创建安全、和谐校园，经常参与晚自*情况检查并予以及时通报。
4、为严肃考风、考纪，配合教务部门，加强考场巡视，并对出卷阅卷工作的规范化管理进行关注。
5、为实现学院人才培养目标，继续加强对实验实训室的专项检查。
6、定期发布督学工作简报。
三、积极参加并组织各项教学活动
1、经常召开师生座谈会，听取意见和建议，及时进行课堂教学信息反馈。对教学中涌现的先进典型进行专访，及时推广。
2、定期参加教学例会，对教学第一线存在的普遍性问题进行分析和调研，为学院的发展决策提供基础资料。
3、积极参加教务部门举办的各类教学大奖赛、教学信息反馈、教学评价等活动。
四、进一步加强督学队伍的自身建设
1、定期学*，加强理论修养；贴*第一线，强化服务意识；扩大交流，不断提高督导工作质量。
2、进一步完善督学工作制度，强化法制纪律意识，注重道德品质修养，逐步提升督导员自身素质。
3、通过各种方式和渠道，广泛征求对督学工作的建议和意见。创造条件，使学院督学工作发挥更大的作用。
督导组在本学期将进一步探索教学督导工作的新思路和新方法。实行多侧面、多环节、多形式的督导，以实现对教学质量的有效控制和保障，推动良好教风,学风的建设。
——督导的工作计划 (菁华6篇)
按照局党组全年工作部署，征管科20xx年征管科工作总体思路是：以促进税法遵从为目标，以风险管理为导向，以信息管税为依托，推进税源专业化管理，积极稳妥实施改革，不断夯实征管基础，切实提高征管质效，力促我局征管工作再上新台阶。主要做好以下几方面的工作：
一、深化征管改革
（一）积极推行以风险管理为导向的分级分类和专业化管理，促进税收征管工作质效全面提高。按照区局的总体部署，结合本局实际，科学划分税源类别，优化资源配置，明确专业化管理机构职能职责，进一步优化各部门岗责体系和业务流程，完善征、评、管、查之间的互动机制，全面推进税源管理科学化、精细化、专业化、信息化和集约化进程。（完成时限：暂定20xx年3月底前）
（二）全面实施税收风险管理。按照《XX区地税系统税收风险管理办法（暂行）》的要求，着力构建业务科室、税务所、稽查局横向联动的风险识别与风险应对管理体系，统筹做好风险分析识别、等级排序、风险推送、风险应对、绩效考评工作。（完成时限：暂定20xx年3月底前）
（三）切实优化纳税服务。进一步发挥“一窗式”服务成效，加强全程服务、限时服务、一次性告知等服务制度的落实，组织好局长服务日等服务活动。结合税源专业化管理的改革，将纳税人上门办理的涉税事项及部分由税收管理员承担的事务性工作前置到窗口受理，减轻纳税人负担，方便纳税人办理涉税事项。（完成时限：事务性工作前置准备工作在20xx年3月底前完成，纳税服务工作全年抓落实）
二、夯实征管基础
（一）规范基础资料管理。推行电子档案管理，结合征管软件，规范税收征管档案的管理，实现统一标准，实时采集，分户与分类相结合，力求准确完整。（完成时限：20xx年5月底前）
（二）加强税务登记管理。一是加强户籍巡查巡管，利用国税、工商部门的户籍信息做好比对工作，防止漏征、漏管户的发生；二是加强对纳税人登记管理数据信息的管理，确保纳税人基本信息全面、真实，税种鉴定和税款核定要及时准确；三是加强对失踪户和非正常户的管理，严格按照规定程序办理转非正常户和非正常户注销，定期对非正常户纳税人进行公示。（完成时限：全年）
（三）强化申报征收管理。一是加强催报催缴工作，对未申报和申报未按期缴纳税款的纳税人应责令限期整改。确保每月的申报率不低于96%；二是对未按期申报的纳税人应严格按照规定进行处罚。三是加强对录入其他应征数据模块应用的监控。（完成时限：每月月末前）
三、加强税源管理
（一）实施税收风险管理。
1.树立税收风险管理理念。将风险管理的理念和方法贯穿于税收征管全过程，认真吃透各项征管考核指标口径要求，认真开展税收风险监控分析，通过分析抓住易出问题的工作薄弱环节，对存在的风险状况要提出具体可操作的办法，对发现的问题及时整改，认真总结提高，避免同类问题再次出现，切实提高税源管理水*和征管工作质效。（完成时限：全年）
2.开展税收风险监控分析。结合计算机考核，采取计算机自动分析与人工手动对比分析的方式，按季对区局数据质量考核指标及按期申报率、逾期登记、申报未处罚、申报未开票、开票未入库、纳税人税种鉴定、纳税人财务报表等数据指标开展税收风险监控分析，查找可能存在的涉税风险隐患，并提出具体的应对防范措施，对不同税收风险的纳税人实施风险管理策略，有效防范和避免税收流失，降低税收征收成本。（完成时限：每季末）
（二）加强纳税评估工作。重点选择一到两个行业探索建立纳税评估模型，逐步完善评估指标体系，通过纳税评估加强对本地重点税源的监控管理，促进行业税收管理，帮助纳税人主动化解税收风险，提高税法遵从度。（完成时限：全年）
（三）强化税收检查。一是根据税源特点，安排好全年税收重点检查工作任务，使税收重点检查有步骤、有计划的实施。二是每季度选取3户企业进行实地检查。三是督促税收管理员完成好日常检查任务，并做好复核监督工作，进一步发挥税收检查的效能，提高税收征管质量。（完成时限：全年）
（四）抓好征管质量考核工作。严格按季度开展税收征管质量考核，对考核指标跟踪问效，责任到人，对出现的情况和问题及时应对，积极整改。（完成时限：每季）
四、推进信息管税
（一）提高征管数据质量。一是将征管数据清理工作常规化，按月对税收数据的真实性、准确性进行清理检查，及时对错误、不完整、不符合逻辑数据进行修改完善，防止形成问题积累，造成工作被动；二是强化信息采集，加强对纳税人申报信息的审核、发票信息的比对，确保涉税数据信息全面、准确、真实。三是组织建立各岗位税收业务与计算机规范性录入的业务指引，从源头上提高数据质量。（完成时限：每月）
（二）拓宽第三方信息渠道。加强与地方*相关部门和社会各界的沟通协作。积极做好综合治税工作会议的准备工作。配合师市综合治税领导小组办公室建立起符合本地实际的第三方信息共享机制，加强对信息的利用、分析。（完成时限：3月底前）
（三）加强网上办税工作。加大宣传和纳税辅导力度，提升服务水*，继续引导纳税人通过网报系统、pos机和税库银批扣等方式缴纳税款，督促指导办理网报纳税人及时从网上传送财务报表，保证财务报表报送的及时性和准确性。（完成时限：全年）
（四）发挥税企*台纳税服务作用，拓宽纳税人税企*台开通范围，提高上线率，进一步加强与纳税人之间的信息互动和信息交流。（完成时限：6月底前）
（五）积极探索计算机核定税款工作，提高税收定额管理的规范化、科学化、精细化水*，实现个体工商户税赋核定的“公*、公开、公正”。 （完成时限：7月底前）
五、抓科室建设
（一）做好本科室的党风廉政建设和反腐败工作。认真履行“一岗双责”，强化“四个融入”，做好责任分解、与科室人员签订责任书，加强对风险点监督考核，将责任制落到实处。加强对本科室人员的廉政教育。坚持理想信念、党风党纪、廉政警示和预防职务犯罪教育，积极参加机关的`政治理论学*和党风廉政建设活动，增强廉政勤政意识。严格落实廉政预警制度，科室每月开展自查，每季开展廉政预警分析工作。严格执行重大事项报告、礼品登记制度。按照统一安排部署执行各类活动的报告制度。
（二）提升科室作风效能水*。强化服务思想，全力服务基层和纳税人这两个主体，进一步在减负提效、答疑释惑、保障权益、解决困难、多办实事等方面加大力度，取得实效。坚持依法行政，按章办事，严格按照征管流程的程序、时限要求工作，规范执法行为。落实政务公开制度，切实做到公开办税程序、服务承诺，定期公开个体工商户定额调整、非正常户认定等结果，主动接受群众监督。认真改进工作作风，积极提高工作效率，模范遵守机关工作纪律，坚决杜绝“懒、散、庸、拖、贪”等不良现象，自觉维护集体荣誉和个人荣誉。
一、思想
20xx年，全镇教育督导工作以科学发展观为，以教育法规为依据，教育督导监督、考核、检查、评价、的职能，把更新教育观念、义务教育均衡发展、强化教育教学管理、规范办学、校园文化建设督导评估工作的中心任务，教育法律法规方针政策得以，全镇教育事业健康发展。
二、工作思路
20xx年，镇中心学校将健全三项制度、三项督导、三个、改进三个、三个。
健全三项制度：督导检查评估的提前告示制度、结果通报制度、复查制度。
三项督导，即：
督政：督查教育法律法规、教育方针政策的情况；
督学：督查学校要求、自身发展的情况；
督教：督查校长教改、管理教学、教师教学常规、课效的情况。
三个：义务教育均衡发展；规范办学；校园文化建设。
改进三个：强化督导评估的性（社会、家长反映的办学不规范问题督导）；强化督导评估的质效性（直接督查各学校工作的各个环节）；强化督导评价的系统性（学校自评、校长述评、师生参评、中心学校综合评价的体系）。
三个：以保障义务教育均衡发展等工作的为，把教育督导质量和到新；以法律、法规赋予的督导职责为己任，把教育督导机制创新到新；以自身建设，内涵发展为基础，把教师队伍专业化发展到新。
三、工作要点
1、工作，义务教育均衡发展。
茶园冲中心小学在20xx年创建县级合格学校，评估验收。
全镇各学校在合格学校建设阶段性的基础上，全方位地和义务教育均衡发展。
实施“十大工程”：干部教师队伍建设工程、教育教学质量提升工程、学校标准化建设工程、职教资源整合工程、教育信息化工程、学校文化建设工程、规范管理工程、安全稳定工程、环境优化工程、强基固本工程。
“六大”：先进办学理念，办学规范化；优化教师结构，师资配备均衡化；办学条件，基础设施标准化；提升应用，教育技术信息化；发展，教育生态化；推行素质教育，教育质量优质化。
2、提升办学理念，教育长足发展。
学校办学理念是一所学校在办学过程中师生认可的价值观，是办学的思想和行动指南，是制订学校发展规划的依据。镇中心学校将各学校创新工作思路，积累思想，提炼办学理念（从学校办学传统的积淀中升华；从办学积累的经验中提炼；从社会对教育的主流价值规范中新的哲学思考），并把它学校师生遵循的准则，办学发展的灵魂，努力教职工和全体学生的、向心力、核心竞争力，转变学校传统的办学观念和办学模式，鲜明个性的办学，为学校长足发展打下坚实的思想基础。
今年，镇中心学校将组织教师参加县教育督导室、教育局举办的初中、小学两个学段的学校办学理念的论坛主题活动，还将组织校长参加“罗田名校长”评选活动。
3、健全督导机制，办学。
（1）标准化学校建设。在合格学校建设基础上，跟踪管理，组织回访复查，督促各学校办学条件，优化教师结构，科学配置资源，建设生态校园，素质教育，把我镇现合格学校建设标准化学校。
（2）示范学校管理。协助县教育督导室对我镇的市、县级示范学校跟踪管理督查，学校发展。各示范学校要实践办学理念，创新发展思路，学校管理和发展内涵，使学校先进办学理念的典范，科学管理的典范，规范办学的典范，教育事业发展的典范，示范学校辐射作用，工作计划《学校教育督导工作计划》。
（3）努力培植我镇的“罗田名校”。在标准化学校、示范学校建设的`基础上，组织各方力量和资源，培植1所集“学园、乐园、花园”于一体、管理有、课改有特点、教师有特技、学生有特长，在罗田内外有的一流学校。骆驼坳小学、骆驼坳中学、严家坳中学要的。
4、执法督查，规范办学。
确立依法治教依法办学的思想，规范办学，教育公*。镇中心学校将教育执法督查，督查内容包括：
（1）杜绝镇内各学校抢挖其它学优质生源；
（2）控制大班额；
（3）督促清理取缔班、实验班、快慢班；
（4）对学校开科开课和作息情况督查；
（5）对学校“阳光体育活动”情况督查；
（6）对学校教辅读物征订情况和学校收费督查；
（7）对全镇幼儿园（班）的办学督查。
5、文化建设，提升学校办学品位。
校园文化是学校的，是催生教师专业成长和学生生命发展的深厚土壤，是学校人文传统和优良作风的之源。各学校要努力提升办学品位，学校德育文化、教学文化、教师文化、学生文化、管理文化、生态文化、廉政文化建设。文化的濡染和熏陶，使师生感受到校园之真、校园之善、校园之美、校园之乐和校园之健，从而引领师生人格的，师生的幸福指数。
镇中心学校将协助县教育督导室学校校园文化建设校校行活动，并将其纳入综合督导评估体系，评选出校园文化建设先进学校。
6、专项督导，教育工作进步。
（1）教育教学教研专项督导，教育质量的提升。
（2）师德师风建设专项督导，师德师风建设提升。
（3）安全工作专项督查。
（4）后勤管理与服务专项督导。
（5）职教、幼教、特教专项督导。
7、搞好年度考核，教育事业发展。
在20xx年考核基础上，征求各意见，考评机制，修订好《骆驼坳镇中心学校20xx年工作考核办法》《骆驼坳镇中心学校20xx年学校工作评价办法》，组织实施好全镇20xx年的综合考评工作。
8、调查，教育督导质量。
教育督导宣传工作，教育工作难点热点问题系列调研活动，一手资料，为当好参谋。努力教育督导下达的工作任务。
9、队伍建设，督导工作。
干部队伍建设，培养思想道德素质好、工作能力强、公认、年轻教师担任学校干部。教育工作督导检查，通报督导检查情况。镇中心学校自身建设。教育政策、教育法律法规和知识的学*，督导干部的政策和专业。干部作风建设，干部的创新和工作力，抓工作的，基层，服务学校，服务师生。
四、安排
一月：
1、制订20xx年教育督导工作计划；
二月：
2、制订《中心校和学校工作考核评比办法》；
3、制订《镇中心学校教育督导室工作考评细则》；
4、总结20xx年度合格学校建设工作，部署20xx年度教育督导工作。
三—四月：
5、义务教育均衡发展、教育教学教研、规范办学、师德师风建设、后勤管理与服务、学校安全工作专项督导。
6、协助督办并市、县示范学校复评；
五—六月：
7、校园文化建设专项督导，现场；
8、对示范学校、合格学校跟踪管理专项回访，学校标准化建设；
9、动员创建“罗田名校”，参评“罗田名校长”；
10、参加办学理念论坛，优秀论文评选活动；
11、参加市县示范学校校长会议；
七—八月：
12、教育工作热点、难点、调研活动；
13、督办全镇高中阶段招生工作；
14、督办全镇教师集训工作；
15、检查教育干部听课笔记；
九—十月：
16、开学工作检查；
17、协助教育执法、轮规范办学和师德师风建设专项督查；
18、协助校园文化建设专项督导，评选校园文化建设先进学校；
19、评选“罗田名校长”；
20、协助职教、幼教、特教专项督导；
21、协助督办并市示范学校复评；
十一---十二月：
22、迎接20xx年年度教育工作考评；
23、教育督导工作总结。
为进一步规范教学管理，提高教学质量，培养应用型、技能型人才。根据市电大教育09年督导工作计划，特制定20xx年我校教学督导工作计划。
一、以教学工作为中心，全面提高对教学督导工作的认识
组织督导组全体成员认真学*市电大教学督导有关精神，把教学督导工作与规范管理相结合，与深化教学质量相结合。围绕教学工作的中心地位，全方位做好教学督导工作，督导组成员都应当认识到，在市场经济条件下，学校有特色才有生命，教师有特长才有权威。学生有特技才有出路。通过学*，全面提高督学水*，以督促教，以督促管，以督促学，以督促改，以督促建，以督促研，以督促导，不断提升学校的办学质量，为学校的持续发展和长远发展服务。
二、以质量提高为根本，有效开展教学督导工作
今年主要开展以下几方面工作：
1、全面督查“教学五认真”，加强对教师课堂教学检查。每个督导组成员通过课堂听、看、查、导方式，促使教师备课、上课、批改作业、辅导、考核工作的规范化、制度化。
2、开展初期、期中、期末阶段性教学检查。初期教学检查重点教师选聘、教材、教学大纲到位情况，资源准备情况，教学秩序正常情况；期中重点检查教学计划、教学进度执行情况，作业布置批改情况，学生对教师的反馈情况；期末重点检查教学任务完成情况，教学工作的考核情况，学生民主测评情况等。
3、加强一日常规检查。检查教师是否提前到班，有无迟到、早退、接听手机、随意调停课等现象，并将各专业课堂上课出勤情况张榜公布，既督教又督学。
4、强化对实验、实*、课程设计等实践性教学环节的检查，查看实验课教师、学生是否到位，教学内容是否有针对性，能力培养是否体现应用性等。
5、加强对远程开放教育各班级教师导学过程和形成性考核过程的检查督导。开放教育作为新型教学模式，教学的重点是导学而不是授课；是网络资源和多种教学媒体的综合利用，而不是单一媒体的使用；是通过作业、网上答疑、讨论、BBS交流、小组学*为主的自主学*而不是集中学*。要通过教学督导，有目的地提高教师的.导学导修水*，提高学生终身学*能力。
6、开展对毕业设计、毕业作业工作的督导。特别要从课题选题、过程指导、答辩、考核等环节着手，防止课题来源陈旧，设计(作业)内容雷同，答辩考核走过场，完成质量不高等现象。保证毕业设计质量，促进学生综合能力的提高。
三、以规范管理为突破，增强教学督导工作的教学支持服务功能
教学督导工作也是教学管理工作重要组成部分，要以制度建设为基础，增强教学督导工作的规范性和教学支持服务功能的针对性。做到督导有依据，处罚有标准，导引有水*。进一步完善相关督导制度等文件，使教学督导工作日常化、规范化、服务化。
引 言
市场督导==服务营销团队（把服务作为销售，把服务作为产品成本）
作为一名督导者，必须对分公司、客户及员工尽义务，对片区经销商或上级而言，我们是他们与员工和具体工作之间的纽带。我们代表着公司形象、文化、产品、质量、标准；同时也代表着片区员工的需要和要求，对顾客而言，代表着整个公司。我们是双层身份的工作者，首先面对经销商及销售商，我们是指导督查人员，其次我们下到市场我们是片区及商店的一员，只有把自己当做店内的员工才能做到实地了解，因为只有主人才会对“主人”有好感
一、督导的工作职责： 协助、协调：督导工作是对产品终端建设及促销的管理，协调公司与渠道经销商、零售商的关系，做好宣传工作；督导要对业务代表拜访、售后服务结果的检查，也是协助区域经销商代表发现问题、解决问题的有力补充（包括负责对终端运作情况的检查，产品检查与宣传品检查，客户进门观察、销售引导测试、产品知识测试、宣传资料检查等等）。
市场调查、信息收集：收集主要竞争公司及竞争厂家的市场占有率；了解同类产品特点及其竞争优势；了解产品的市场变化原因；了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及终端的销售数据；了解行业人士对终端的评价和口碑（包括面积、营业员人数、地理位置、人流量估计、周围社区状况及消费水*等）。
二、督导工作要求：
1、及时准确了解公司政策，产品、发展要求及目标、掌握市场动态这是首要。
2、市场督导就得像培训师一样，对渠道店面进行简单有效的销售技能、售后服务培训。要让经销商和终端门店认识到，我们不仅仅是产品上了柜，同时我们也在关注、在关心他们的整体销售，并让其对我们公司的形象、企业文化、标准服务流程、标准销售政策及销售方式有标准化的认识和理解，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。
3、掌握客户资料，把握细节，增强市场敏感度。
案例分析：浙江萧山20xx年度城市整改招标，有甲公司于乙公司相互竞标（甲乙公司市场实力相当），甲公司市场部经理经过多方资料收集掌握到招标中心主任有一张大部分人都认为很破、也没有观赏性的的相片，就叫人想办法把这张照片的复件拿到手，并把这张图片进行扩充，相框装饰，放在甲公司会议室，这个行为让公司很多员工非常不理解，但是在招标中心主任到这甲公司会议室的时候，就感觉到亲切，并被甲公司“做事情认真，细致，坦诚”所感动，最后在招标中甲公司以低于乙公司20%的价格夺得标的。
3
4、督导要做到对公司产品及相关信息深信不疑，自己定信方能让他人置信，督导人员应按照公司的要求并标准化的对各区域人员进行培训、现场指导、做到两个定期（1、督导定期对公司政策和计划进行回访，经销商定期对客户进行回访）。以下是意见解析：
（1）获得一个新顾客比留住一个已有的顾客花费更大。
（2）除非你能很快弥补损失，否则失去的顾客将永远失去。
（3）不满意的顾客比满意的顾客拥有更多的“朋友”。
（4）顾客不总是对的，但怎样告诉他们是错的会产生不同的结果。
（5）如果你不去照顾你的顾客，那么别人就会去照顾。
5、督导要做到专业性，让销售商及客户重我们的身上就能发现我们所代表的企业实力很可信
度。并能及时的反馈问题，解决问题；
案例分析：湖北仙桃一名教师20xx年7月退休回到乡镇老家，想购买一辆摩托车作为代步和
看望老朋友的出行工具，就到乡镇豪爵摩托车销售店去看车，当这个店脚踏拖鞋，身穿背心、七分裤，手提大水杯，满脸胡子的老板出门迎接老教师的时候，老教师摇摇头走了，来到了县城里面的豪爵专卖店时看到的是身穿制服，头戴工作帽，热情的销售人员后就决定在这里购买，同时豪爵专卖店还免费把车子送到30公里外的乡镇给老教师。
三个月后，老教师骑着摩托车来这个专卖店做保养换机油，由于是周末店内没有专业的人员来接待老教师，店内主管就叫了一个刚来三天的学徒给老教师换机油，但是这个学徒不知道怎么换这个机油就问了几次主管后才打开了机油盖，由于不知道换机油节奏和维修保养的基本操作，直接一瓶机油全部倒入了摩托车中，老教师由于看过保养手册，记得第一次换机油只需要换80%，于是就询问这个小师傅，说“你给我换的机油多了，你们的手册上讲的只需要换80%”
这个小师傅不开心的说“这个机油是你买的吧，把全部机油换在你的车里面是关心你，难得还把机油换在我车里面嘛”。听到这样的话老教师不开心的骑着摩托车回到家里面后给豪爵售后服务中心的人进行投诉，并说明自己是读过这个保养手册的，售后中心的接到电话后马上反应给公司领导，公司领导立即给专卖店的打了电话说道“你们已经把80%外的20%的客户都赶出了店面，这个老教师属于有影响力的人，你的疏忽和学徒的不专业将会受到老教师的宣传，你的损失，直接受伤的我豪爵公司，现在马上亲自去对老教师的摩托车进行维修保养，并免费赠送一件机油给老教师作为你们公司失误的补偿”，当专卖店的主管亲自上门为老教师进行维修保养后，老教师说了一句话“不是你们不专业，是学徒不够专业，你们不是都不专业，是学徒不专业”。
4
三、具体工作内容：
1、培训
（1）企业培训：熟悉公司文化，流程、掌握公司产品知识及销售策略。
（2）临场培训：制作临场培训大纲，协助领导进行销售及产品培训。
（3）团队管理：细化工作流程，按领导指导合理分配人力资源。
2、资料收集
（1）区域市场经济状况资料收集。
（2）各商家及市场销售量，销售政策，促销方式等等资料收集。
（3）竞争厂家的促销活动样本采集，销售方式数据收集。
（4）商家、经销商、客户意见、需求及建议进行资料收集。
3、市场调查
（1）经济环境调查：a、区域收入情况，消费情况，周边经济发展情况；b、经销商店面周边人流量测试，固定消费群测试。
（2）消费层次调查：a、周/月喝饮次数；b、购买次数、购买首选场所、购买*惯（展柜、陈列）；c、喝饮*惯（早、中、晚）；d、什么样的渠道了解产品、产品定位性及市场认知度（视频播放，海报认知）等等调查。
（3）经销商调查：a、本月店面销售量（公司产品所占比例）、上月销售量（公司产品所占比例）；b、产品陈列数量（有无陈列奖励、竞争对手的陈列奖励）、c、销售价格；d、月进货量；e、送货周期；f、库存、问题产品等等调查。
（4）广宣品调查：海报、贴画粘贴统计；
（5）新品测试：新品口感喜好度调查（颜色、五味、醇厚感、浓度）；新品品尝类别（年龄、收入、工作状况、职业）等等调查。
4、运营管理
（1）店面培训：如何开拓市场、吸引客户、提高营业收入、提高运行效率。
（2）立客户档案：让经营者知道自己有多少客户，客户是什么人，购买了什么产品。且便于不断增加的客户信息的有效管理。
（3）培训经销商对于消费者回访的目的（在于增加客户被关心、被尊重的感觉，能及时发现并处理问题，引导消费）
（4）产品文化培训，公司文化、销售策略培训，并随时进行跟踪等等。
引 言
市场督导==服务营销团队（把服务作为销售，把服务作为产品成本）
作为一名督导者，必须对分公司、客户及员工尽义务，对片区经销商或上级而言，我们是他们与员工和具体工作之间的纽带。我们代表着公司形象、文化、产品、质量、标准；同时也代表着片区员工的需要和要求，对顾客而言，代表着整个公司。我们是双层身份的工作者，首先面对经销商及销售商，我们是指导督查人员，其次我们下到市场我们是片区及商店的一员，只有把自己当做店内的员工才能做到实地了解，因为只有主人才会对“主人”有好感
一、督导的工作职责： 协助、协调：督导工作是对产品终端建设及促销的管理，协调公司与渠道经销商、零售商的关系，做好宣传工作；督导要对业务代表拜访、售后服务结果的检查，也是协助区域经销商代表发现问题、解决问题的有力补充（包括负责对终端运作情况的检查，产品检查与宣传品检查，客户进门观察、销售引导测试、产品知识测试、宣传资料检查等等）。
市场调查、信息收集：收集主要竞争公司及竞争厂家的市场占有率；了解同类产品特点及其竞争优势；了解产品的市场变化原因；了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及终端的销售数据；了解行业人士对终端的评价和口碑（包括面积、营业员人数、地理位置、人流量估计、周围社区状况及消费水*等）。
二、督导工作要求：
1、及时准确了解公司政策，产品、发展要求及目标、掌握市场动态这是首要。
2、市场督导就得像培训师一样，对渠道店面进行简单有效的销售技能、售后服务培训。要让经销商和终端门店认识到，我们不仅仅是产品上了柜，同时我们也在关注、在关心他们的整体销售，并让其对我们公司的形象、企业文化、标准服务流程、标准销售政策及销售方式有标准化的认识和理解，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。
3、掌握客户资料，把握细节，增强市场敏感度。
案例分析：浙江萧山20xx年度城市整改招标，有甲公司于乙公司相互竞标（甲乙公司市场实力相当），甲公司市场部经理经过多方资料收集掌握到招标中心主任有一张大部分人都认为很破、也没有观赏性的的相片，就叫人想办法把这张照片的复件拿到手，并把这张图片进行扩充，相框装饰，放在甲公司会议室，这个行为让公司很多员工非常不理解，但是在招标中心主任到这甲公司会议室的时候，就感觉到亲切，并被甲公司“做事情认真，细致，坦诚”所感动，最后在招标中甲公司以低于乙公司20%的价格夺得标的。
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4、督导要做到对公司产品及相关信息深信不疑，自己定信方能让他人置信，督导人员应按照公司的要求并标准化的对各区域人员进行培训、现场指导、做到两个定期（1、督导定期对公司政策和计划进行回访，经销商定期对客户进行回访）。以下是意见解析：
（1）获得一个新顾客比留住一个已有的顾客花费更大。
（2）除非你能很快弥补损失，否则失去的顾客将永远失去。
（3）不满意的'顾客比满意的顾客拥有更多的“朋友”。
（4）顾客不总是对的，但怎样告诉他们是错的会产生不同的结果。
（5）如果你不去照顾你的顾客，那么别人就会去照顾。
5、督导要做到专业性，让销售商及客户重我们的身上就能发现我们所代表的企业实力很可信
度。并能及时的反馈问题，解决问题；
案例分析：湖北仙桃一名教师20xx年7月退休回到乡镇老家，想购买一辆摩托车作为代步和
看望老朋友的出行工具，就到乡镇豪爵摩托车销售店去看车，当这个店脚踏拖鞋，身穿背心、七分裤，手提大水杯，满脸胡子的老板出门迎接老教师的时候，老教师摇摇头走了，来到了县城里面的豪爵专卖店时看到的是身穿制服，头戴工作帽，热情的销售人员后就决定在这里购买，同时豪爵专卖店还免费把车子送到30公里外的乡镇给老教师。
三个月后，老教师骑着摩托车来这个专卖店做保养换机油，由于是周末店内没有专业的人员来接待老教师，店内主管就叫了一个刚来三天的学徒给老教师换机油，但是这个学徒不知道怎么换这个机油就问了几次主管后才打开了机油盖，由于不知道换机油节奏和维修保养的基本操作，直接一瓶机油全部倒入了摩托车中，老教师由于看过保养手册，记得第一次换机油只需要换80%，于是就询问这个小师傅，说“你给我换的机油多了，你们的手册上讲的只需要换80%”
这个小师傅不开心的说“这个机油是你买的吧，把全部机油换在你的车里面是关心你，难得还把机油换在我车里面嘛”。听到这样的话老教师不开心的骑着摩托车回到家里面后给豪爵售后服务中心的人进行投诉，并说明自己是读过这个保养手册的，售后中心的接到电话后马上反应给公司领导，公司领导立即给专卖店的打了电话说道“你们已经把80%外的20%的客户都赶出了店面，这个老教师属于有影响力的人，你的疏忽和学徒的不专业将会受到老教师的宣传，你的损失，直接受伤的我豪爵公司，现在马上亲自去对老教师的摩托车进行维修保养，并免费赠送一件机油给老教师作为你们公司失误的补偿”，当专卖店的主管亲自上门为老教师进行维修保养后，老教师说了一句话“不是你们不专业，是学徒不够专业，你们不是都不专业，是学徒不专业”。
4
三、具体工作内容：
1、培训
（1）企业培训：熟悉公司文化，流程、掌握公司产品知识及销售策略。
（2）临场培训：制作临场培训大纲，协助领导进行销售及产品培训。
（3）团队管理：细化工作流程，按领导指导合理分配人力资源。
2、资料收集
（1）区域市场经济状况资料收集。
（2）各商家及市场销售量，销售政策，促销方式等等资料收集。
（3）竞争厂家的促销活动样本采集，销售方式数据收集。
（4）商家、经销商、客户意见、需求及建议进行资料收集。
3、市场调查
（1）经济环境调查：a、区域收入情况，消费情况，周边经济发展情况；b、经销商店面周边人流量测试，固定消费群测试。
（2）消费层次调查：a、周/月喝饮次数；b、购买次数、购买首选场所、购买*惯（展柜、陈列）；c、喝饮*惯（早、中、晚）；d、什么样的渠道了解产品、产品定位性及市场认知度（视频播放，海报认知）等等调查。
（3）经销商调查：a、本月店面销售量（公司产品所占比例）、上月销售量（公司产品所占比例）；b、产品陈列数量（有无陈列奖励、竞争对手的陈列奖励）、c、销售价格；d、月进货量；e、送货周期；f、库存、问题产品等等调查。
（4）广宣品调查：海报、贴画粘贴统计；
（5）新品测试：新品口感喜好度调查（颜色、五味、醇厚感、浓度）；新品品尝类别（年龄、收入、工作状况、职业）等等调查。
4、运营管理
（1）店面培训：如何开拓市场、吸引客户、提高营业收入、提高运行效率。
（2）立客户档案：让经营者知道自己有多少客户，客户是什么人，购买了什么产品。且便于不断增加的客户信息的有效管理。
（3）培训经销商对于消费者回访的目的（在于增加客户被关心、被尊重的感觉，能及时发现并处理问题，引导消费）
（4）产品文化培训，公司文化、销售策略培训，并随时进行跟踪等等。
过去的一年，在全体教职员工的共同努力下，我校在管理水*、校园建设、教育成果、教学成绩等方面均获得了较快的发展和进步，得到了上级有关部门尤其是市*督导室的充分肯定，我们在认真总结经验的同时，结合市*督导室在我校视导时提出的工作要求，我校提出新学期创建工作的计划。
指导思想
本学期我校将继续认真贯彻了《*中央*关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》和鄂政督【20010】2号文件精神，坚持“教育即服务”的办学理念，坚持教学科研为导向，质量生存为根本的办学思想，扎实稳步地开展教育教学工作，全面提升办学水*，积极创建宜昌市示范性普通高中。
工作目标
强化常规管理，加强三支队伍建设和学校的硬软件工程建设，全面提升办学水*，积极争创宜昌市示范性普通高中；进一步调整计划，深化研究，创出更丰硕的成果，并分别做好有关的资料整理工作，争取在更早的时间内接受市*督导室的验收。
工作措施
一、创建工作
1、学校将以创建市级示范普通高中工作为契机，统筹安排各项工作，具体落实创建工作的目标任务。按照“市示范高中评估细则”，学校将从队伍建设、学校管理、办学效益、办学特色、办学条件五个方面加速推进学校硬软件工程建设，提升学校的办学水*，力争20xx年底或20xx年初迎接市示范性普通高中的验收。
2、强化三支队伍建设，提高学校育人水*。
① 干部队伍建设。
加强学*，提高干部的思想道德素质和教育管理理论素养，提高干部的人格魅力和领导管理水*，促使干部成为教育教学工作的榜样，管理工作的内行。在干部中建立完备的管理体系，实行“四线目标管理，实现时时、事事有人管，群策群力，奋发向上的工作氛围和责任到岗到人的管理体系。强化干部队伍的选拔使用、培训和提高，发挥干部的先锋模范作用和业务引领作用，在班子建设方面坚持勤政、团结、务实、廉洁，实现工作踏实、生活朴实、作风扎实、精神充实、业务坚实。
② 教师队伍建设。
本学年度学校将继续以建设一支政治合格、师德高尚、学识渊博、善教爱生、结构合理的教师队伍为目标，着力实施“骨干教师工程”、“名师工程”和“教师培训工程”。着力培养教师的“五种素质”，即：政治思想素质、职业道德素质、知识能力素质、科研能力素质、心理身体素质。强化教师业务学*，促教育观念更新，
③学生队伍建设
学校将继续加强学生的行为素质和品格的教育，培养学生的对未来社会的生存能力，即创新思维创新能力为目标。让每一个学生都能实现“会学*、会生活、会关爱、会发展”。要把学生会做人、会做事的教育，即：把“崇德、尚长”教育摆在突出位置，办出七中的特色。
3、加强学校硬软件建设，改善学校办学条件。
积极争取上级支持，加快推进学校教学楼的建设，该教学楼建成后按省重点中学标准配备的现代技术教育的教室。按督导评估的标准进一步调整师生图书室、阅览室、物理、化学、生物、科技、计算机等实验教室、仪器保管室、实验准备室等，均按市级示范高中标准一应俱全。由于重新调整了学校整体规划，年内要抓紧进行学校绿化、美化工作。进一步归类整理完善创建市级示范高中的档案材料，按照ABC三级指标归档成册，细化、补充。
二、 德育工作
本学年度我校将利用创建市级示范普通高中为契机，把德育工作摆在学校工作的首位，形成一个学校全体教职工做德育工作的新局面，做到教书育人，服务育人，管理育人，环境育人。为了争创示范高中，我们在认真研究学校发展的现实环境条件和教育发展的未来的基础上，提出了“教育即服务”的办学思想和“让学生成才、助老师成功、促学校发展”的管理理念；“一切为了学生、为了一切学生，实现会学*、会生活、会关爱、会发展”的育人理念；实现“全面育人，发展特长，创办特色”的办学目标。具体措施是：
1、认真开展和弘扬民族精神教育，努力把学生培养成爱祖国、爱和*、勤劳勇敢、自强不息、勇于创新、乐于实践的新时代中学生。
2、继续利用校园网络，认真宣传学*和贯彻执行教育部新修订的《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，培养学生的良好道德的文明行为，努力把学生铸造成遵纪守法、团结助人、勤奋学*、乐于奉献的合格中学生。
3、关爱学生，以学生为本，切实加强“学困生”、 “住校生和走读生”教育管理，特别是加强对走读生的安全和行为规范教育，时刻对学生进行“法纪教育”“诚信教育”“安全教育”“健康教育”，促进学生健康成长。
4、加强政工队伍、班主任队伍建设，科学、高效地提高教育管理水*。加强班主任培训，特别是加强新班主任的培训，使其提高自身修养，全面提高班主任的管理水*。继续开展班级评比工作，使校风、学风、班风有一个更大的提高。
三、教学、教研工作
学校的中心工作是教学科研工作，本学年将根据“教育即服务”的办学思想，落实“科研兴教，质量兴校”战略，以“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”为宗旨的同时，突出教学中心，结合我校开展的“骨干教师工程”，继续抓好我校的“名师工程”，强化青年教师的培养，通过学*新的课程改革方案，转变教育教学观念，树立新的教育理念，规范教学行为，深化教研，使学校整体办学水*向市级示范性普通高中迈进。
要增强教学质量意识，促进教学质量逐步提高。要形成优良的教师风范；要形成稳定而良好的学*风气；教学质量管理思路要清晰，措施要有得力，效果要明显；进一步完善教学质量监控体系；依照新课程实验要求，在注重学生基本知识和基本技能的同时，关注学生学*的过程与方法，关注学生情感、态度、价值观的养成；要积极进行教学方式和学*方式的改革，引导学生自主探究、独立思考、合作交流和实践操作，充分发挥学生的自主性、合作性和创造性；努力根据国家课程方案和学校办学理念制订学校课程发展规划，贯彻国家课程计划，开齐开足开好种类课程，不在规定的课时计划外进行集体补课；要通过我们的努力，使我们的教育教学质量逐步提高，在全市同类学校中继续处于领先的地位。
本学期我们还要按照市*督导室的指示，聘请市教研中心的专家们到学校视导，全面地对我校教学工作进行指导，争取教学优秀率达95%以上。
四、组织保障：
由于本学期学校领导班子的调整，学校重新成立了《创建市级示范高中实施工作领导小组》，校长任渠任组长，副校长游群林、皮冬林、魏宇昊担任副组长，学校各职能部门负责人担任组员。领导小组的主要职责：全面管理和指导创建的落实工作；对学校各部门和各工作小组执行计划的情况进行评估，；修订和完善规划；定期组织召开创建实施情况的通气会和研讨会，经常保持和市*督导室的联系，随时向他们汇报创建工作进展情况。
总之，在创建市级示范高中过程中，我们每一个七中人都要以此为契机，从自身做起，从现在做起，从小事做起，为学校的发展、为宜昌的教育事业勇挑历史重担，抢抓发展机遇，与时俱进，迎难而上，使我们七中能够顺利和成功成为市级示范高中，作出我们每一个人应有的贡献。同时我们也相信在市*和市教育局，市*督导室的领导和支持下，我们的创建市级示范高中的目标一定会实现。
——督导工作计划 (菁华12篇)
一、指导思想
根据《学校20xx-20xx学年度第一学期工作计划》，督导室在校党支部、校长室的领导下，按照职责范围，认真执行学校年度工作要点，对全校各个系部、各个部门的教学管理、学生管理、后勤管理等三个规范方面的工作进行认真的检查、督促、指导、评价和考核，创造性开展、出色完成上级交办的相关工作，及时、准确收集、整理、汇总、反馈各项督导信息和各方面的意见和建议，当好促进学校发展的参谋者。
二、工作目标
1．紧紧围绕提高教书育人、教学质量的中心任务，创建和谐、*安、优质校园环境，打造高效目标管理运行局面，以发现问题，诊断问题，落实整改，提炼经验的方式，确保校园教育、教学管理有序进行，确保校园*安无责任事故。监督和检查学校各系部及各职能部门的协调、配合及支持、服务教育和教学工作的情况；注重发现、总结教育教学成果。
2. 推动学校进一步加强教师队伍建设，重点加强班级教育小组长和核心成员、学科拔尖人才、青年教师和行政管理队伍建设，为谢谢持续、科学、健康、快速发展，奠定人才基础。
3．推动学校完善系部二级管理体系改革，促进部门和系部间的运行协调效率的提高，提高管理水*和服务质量。把系部、部门执行力和服务效率作为校园督导的一项重点工作来抓，建立督导系统考评机制，为绩效考核提供真实依据。充分发挥督导室检查、督促、指导、评价和考核的工作职能。着力于创新与实践，着力于常规与考核，完善评价激励机制。通过督导，提升干部与教师的工作执行力，提高系部、部门的工作效率。
4．抓好省颁“三个规范”执行情况的督导检查，根据学校三年工作规划和年度工作计划，重点对学校学生管理、教学常规和后勤管理管理以及安全工作等方面进行经常性督导考核，督促学校系部、各部门实实在在地做到职业学校的“三个规范”，迎接“三个规范”镇江市第三轮视导。
5．根据学校行政办公会议精神，迎接润州区教育局的学期开学工作检查。*时督导各部门进一步提高工作质量，切实树立“管理即服务”的理念，切实提高工作执行的力度、效度和群众满意度。
三、具体措施
（一）督教
1．对教学职能部门的教学管理与服务，对各系部教学组织与管理等工作进行督查、指导与评价。调查、了解学校教学工作计划、教学管理制度和有关决策的贯彻落实情况，提出改进建议；对专业建设、课程建设、师资培养、教科研工作、技能大赛、创新大赛、数字资源库建设以及信息化建设等情况进行督查。
2．对课堂教学和实践教学质量进行监控；对课程教学内容、方法、手段、教材、考核评价等开展督查、评估和指导；经常性走动式巡视课堂；会同教学管理部门开展教学检查、教学评价和教学评优等活动；负责评教评学工作；组织干部听课并汇总、公示听课信息。
3．定期对各专业的专业课、文化课、实训课、德育课教师教学情况进行督导，对任课教师的“备、讲、批、辅、考”五个环节进行督导检查，做出客观评价，提出建设性意见，并及时向当事人、相关部门反馈意见，促进教师改进教学工作，不断提高教学质量。
（二）督学
1．走动式检查学生对教学秩序、考试秩序的遵守情况，参与学校考试巡视和试卷检查与分析等工作，提出加强学风、考风建设的意见。
2．通过问卷调查、个别访谈、召开师生座谈会等形式，及时了解学生的学*效果、对教师的要求、对学校教学管理的意见、建议等。
3．通过随机查课，检查学生的课堂学*状态；通过抽查学生的作业、课堂笔记、论文、毕业设计等检查学生的自觉学*状态。重视对自*课、实训课、体育课、机房课、外聘教师课堂秩序的检查。及时向相关部门反馈教师在教学方面、学生在遵守教学秩序方面的重大信息。
4．对学生顶岗实*的`组织安排、工作流程、实*效果等进行跟踪了解和督导。开展专题调研，听取教师、学生、企业、家长的意见和建议。
（三）督管理
1. 坚持月督导评估机制，有计划、有针对性对部门工作进行专项督导；组织督导组对学校各处室、各系部、教研组等所属部门进行督导评估：对上级做出重大的决议和学校形成的重要决定的落实情况进行督促检查；对部门自定工作计划的落实、完成情况进行督促检查，要求保质保量地完成任务。
2．督促、督查职能部门对学校布置的各类迎评创建的资料完成及上传工作，分析汇总部门月工作执行和创建任务落实情况；监督和检查学校各职能部门的协调、配合及支持、服务教育、教学工作的情况。
3．不定期地对各部门的工作效率、服务意识、工作能力、劳动纪律等进行专项督导检查，形成督导报告，为绩效考核部门提供信息。
4、通过“督导室发现日”。收集广大教师对学校各职能部门及学校建设、发展的意见、建议，归纳整理，归类信息后提交相关职能部门，发挥督导室的协调、沟通作用，促进各部门提高服务质量，为教师解决实际问题。将干部、教师提交的对学校发展有参考价值的意见、建议，所反映的重大事件，及时上报校长室。发挥督导室下情上达的桥梁作用。
（四）督安全
安全督导配合安全保卫与学工处实施，采取日常、定期、专项、不定期四种检查方式。专项检查时，以各责任部门为主，组织相关人员参加，确保安全底线无突破。
安全督查内容
1．检查校区设施设备是否符合安全规范要求。电器设备、线路是否有不安全因素，设备的安全防护装置是否完善、良好。
2．督查专业实训室安全操作规程的执行情况，防火器材的管理，安全用电的管理等。
3．督查班级财产，水电门窗常规管理到位情况。
4．对食堂、宿舍、小卖部等卫生、安全重点场所进行专项检查。
对于安全督导中检查出的问题，检查组应及时通报相关部门，相关部门应立即整改。凡是暂无条件立即整改的，应填写安全检查整改通知单，在要求的时间范围内整改。
四、各月重点工作
八月份
1. 制定本学期督导室工作工作计划。
2. 召开督导室部门工作人员会议，明确分工。
九月份
1. 对全校各个班级开学准备工作的检查。
2. 对各系部学生仪表检查整改情况进行督查。
3. 对机电系干部的调整、分工及工作情况进行督导。
4. 对部分13级新生班级教育小组的工作情况进行专项督导。.
十月份
1. 信息系教学情况专项督导。
2. 实*生在岗稳定性情况督导。
3. 对学生的午休情况进行督导。
4. 对学生全校学生宿舍的管理情况及宿舍内部的安全、消防设施进行专项检查督导。
十一月份
1. 综合部期中教学、考务工作督导。
2. 机电系学生稳定性情况督导。
3. 对学生晚自*情况进行检查督导。
4. 对12级、11级部分班级教育小组的工作情况进行专项督导。
十二月份
1. 对教学区的安全设施进行检查督导。
2. 信息处常规工作、内网建设督导。
3. 对学工处开展的禁烟活动的效果进行视导。
4. 对参加技能大赛的师生的训练情况进行专项督导。
一月份
1．期末教学工作、考务工作督导检查。
2．寒假前全校安全检查。
3．学期督导信息汇总，完成工作总结。
4．对各部门中层干部、教辅人员工作量和全体教师教学质量及工作量进行考核、汇总、上报。
一、指导思想：
新的一学期，学校成立督导室，学校督导室
将强化“督政、督教、督学”的职能作用，注重过程管理，进一步更新教学观念和管理理念，注重细节管理，提高管理水*，抢抓机遇，全面快速提升我校办学质量！
二、工作目标：
1．在规范办学的背景下，将进一步加强教学常规检查，并注重细节和过程管理，从而快速提升教学质量，实现学校的快速发展和可持续发展。
2．全面督查，考核各职能部门、各年级部周工作完成情况及其它日常工作，进一步完善部门工作督查机制。
3．强化各部门、各年级*时工作的督查和月度考核，从而进一步增强管理人员的事业心、责任心。
4．领导都必须深入课堂听课，关注新形势下我校各门科目的课堂效益，努力使课堂更加规范化，效率化、质量化。
5．抽查行政、年级值班到岗到位情况，并及时记载，加强值班管理。
三、工作措施：
1．继续加强教职工劳动纪律的督查，尤其过程检查。
进一步强化年级组对本年级教师的考核、考勤和日常工作的检查，督导室和办公室将代表校长室每周进行不定期抽查、点名，并及时通报。以全面了解教职工上、下班及工作期间的'状况，如发现点名未到和其它异常而年级组包庇，年级管理人员将负连带责任，并及时报送校长室，按学校相关规定处理。
2．进一步加大对各部门、年级组周工作的督查力度。
督导室将对部门、年级工作进行过程督查，同时每周检查各部门、年级周工作完成情况，完成时间等，并要求主要负责人签名，对未按时完成的部门、年级及时在校园网*台上通报，加大周工作完成情况及过程督查力度，配合校长室将各项工作督查到位，努力使各项基础性工作不折不扣地完成。
3．进一步健全部门、年级例会检查制度。
仍实行每周一上午各部门、各年级上交上周的例会记录制度（要求小结当周工作、安排下周任务）,建立例会台帐，并加强过程检查。（各部门、年级组务必将例会准确时间上报督导室）
4．继续推行部门、年级管理人员听课制度，加强课堂教学过程的监控，并完成每周至少3节的听课量（尤其必修、选修学科以及薄弱学科），并能及时交流和对被听者相关教学资料的跟踪检查以及所在备课组集体备课、各类作业等资料抽查，建立薄弱学科督查机制，力争使薄弱学科有一定起色，督导室将把管理人员听课情况纳入考核并反馈到校长室。（每周五检查）
5．随着规范办学力度进一步加大，督导室将继续执行各年级教学主任每周一上午上交上周各备课组对组员的常规检查记载表的制度 ，以便对各备课组的真实情况将进行抽查，如检查到与记载表中不符，相应负责人将负连带责任。
6．各年级部要加大对各备课组的抽查和考核力度使课堂教学在真正集体备课的基础上取得更大实效，进一步提高教学质量。
7．加强笔记本电脑使用情况整治。上班期间，严禁利用电脑从事与教学无关的活动，例如，玩游戏、聊天、看电影或视频等。要求各年级组密切关注本年级教师电脑使用状况，并管理到位，办公室、督导室将不定时抽查，如发现异常情况，年级负责人将负连带责任，并纳入考核。
8．进一步推行各部门、年级组周工作点评制度。
为全面了解各部门、年级组周工作完成情况，按校长室要求，各部门、 各 年级组负责人每周六上午必须上交当周周工作点评记录表，小结当周工作得失、创新举措，对未完成或未到位的工作写明原因、提出整改措施，使学校各项工作真正落到实处，进一步提高工作效率和工作作风。
9． 进一步强化听会制度，对听会记录不定期抽查并考核。
10．加大对行政、年级值班及其它各类值班到岗、到位、履责情况的督查和考核力度，尤其早值、午休及晚自*后等时段。（每天至少抽查、考勤一次并及时通报）
11．办公室、督导室每月将按校长室拟定的对部门、年级的月度考核细则进行量化考核。
12．对督查的各类情况将及时在校园网*台上或以其它方式通报，并对发现的问题要求责任人限期整改。
13．部门、年级周例会记录及周工作点评记录将按校长室要求每周及时上交校长室检查，并纳入从本学期起正式实施的部门、年级月度考核之内。
14．督查并完成其它各项工作和临时性任务。
（说明：今后以上督查结果都将成为校长室对即将实施的绩效考核的依据，希望全校教职工自觉遵守、规范执行各项规章制度）
四、力争达到的成效
1．进一步增强管理人员的主人翁意识，以便使学校各项工作能出色完成，进一步提高工作效率。
2．进一步增强各部门，各年级管理人员和广大教职工的工作责任心，牢固树立大局意识，危机意识，责任意识和质量意识，自觉履行岗位职责，使学校各项工作和常规得到规范执行。
3．诚实做人，勤勉做事。规范办学，减负增效，夯实基础，注重细节的理念，为快速提升我校办学质量和办学品味而不懈努力
校级督导实施办法
学校督导团要本着严格到位、记录详实、抓住重点、及时整改的原则，落实带班领导责任制，通过督导摸清管理上的薄弱环节，及时提出建议性的意见，并督促检查整改情况，具体检查内容和扣分标准如下：
一、督导团职责
（一） 学校成立以副校级领导和部分主任为组长，中层干部及职员为成员的七个督导团，其职责是：
1、督查各级部、教务处、教科处、德育处、保卫科、后勤处、艺术部、办公室履行职责情况
2、督查学生违纪情况，尤其是课间、午休、晚休后时段。
3、督查学校公共设施（功能用房）的使用和维护情况，看是否有安全隐患。
4、督查教师的上岗和上课情况（发现问题和工作中的亮点）。
（二） 值班组长职责：
1、值班副校长、主任值班当天为学生管理第一责任人，全权处理学校有关学生管理事宜。学校各部门发现的重大问题要在第一时间内报值班组长。
2、值班前一天到办公室领取值班记录。
3、值班当天需提前5分钟到岗，检查组员到岗情况，并做好记录。对空缺岗位要采取应急措施，确保检查到位。
4、遇到问题及时处理，并做好记录，及时上报。对学生违纪现象除做好记录外，应及时通知相关领导，不得拖延。
5、次日早上八点前，将检查记录表和扣分表交办公室。
一天的工作流程为：
⑴、早上7：00到校，检查学生迟到情况，7：30前，巡查校园及年级值班情况，随后在到门口迎接老师进校情况，对迟到教师和学生要做好记录。
⑵、上下午至少两次对三个年级课堂情况和教学楼卫生进行检查，同时检查公物使用情况及安全隐患。发现安全隐患应及时通知相关部门，总务处要在第一时间内维修。
⑶、9：40检查学生跑步情况，记录各年级主任及班主任到岗情况；
⑷、课间注意督促德育处及年级部职员加强校园巡查。
⑸、检查各办公室老师备课情况和各处室职员办公情况，对随意外出情况进行记录。
⑹、11：30---12：15到校门口“送”学生、老师*安回家，严防学生私自外出和不法分子进入校园；12：15---1：00巡查校园，重点是食堂附*，12：35将打球学生劝回宿舍准备午休或进教室上课。
⑺、12：40 到达宿舍楼或教学楼，检查值班教师的到岗情况，并认真做好记录，对迟到、不到岗或不履行职责的要认真记录。
⑻、下午第一节课前10分钟，到教学楼检查学生上课迟到、教师上课迟到情况。
⑼、下午及放学时段要求同上午基本相同。
⑽、晚上第一节课到教学楼检查自*纪律及值班教师的到岗情况，至少巡查三次。
⑾、晚自*前10分钟到达校门口，但注意下午放学和晚自*前更易出现安全隐患
（12）、学生基本离校后巡查校园，尤其密切注意学生“集聚”打架和男女学生早恋。
（13）、进入宿舍，检查、督促、配合德育处职员、班主任及年级领导加大宿舍楼巡查力度，并做好记录，及时处理应急事件。
二、工作纪律与考核奖惩
1、值班人员不准应酬，无特殊情况不准请假，任何人不准喝酒，全天24小时在校值班。
2、值班人员脱岗、误岗，除通报全校外每次罚款30元。
3、学校督导团只督查问题，不具体扣分（记录几年几班，哪个学生违纪，如高三2班王强不带胸卡或带饭菜进教学楼，高二教师×××没有按时到岗）。
4、学校督导团的督查记录于次日上午8：00交办公室，办公室打印下发至各级部，各级部落实到班到人，并按《班级量化管理条例》扣分。
5、德育处和各级部的检查记录要及时汇总并及时填写在各级部的公布栏上。
6、发现公物损坏、学生外出上网、打架斗殴等重大责任事故，以章处罚。班主任对班级负责的物品应及时检查，损坏的责令学生照价赔偿。
7、班主任费根据《班主任费发放办法》发放，政教处要及时公布量化结果。
四、说明
1、学校督导团所检查内容作为处室、级部联评和年终优秀处室评比的重要依据。
2、每组检查完毕于第二天上午8点前将填写的检查记录表和扣分表交督导室，督导室每天10点前通报全校，不按时上交按规定扣督导团2分。
3、督导室每天将检查组检查出的问题及整改意见进行通报，每月将每组检查记录情况、交表情况和扣分情况依据《督导团各组考核办法》进行计分汇总，排出名次，对检查不认真的组通报批评。
4、各组在检查时以上述所列内容为主，所发现的问题要具体到处室、级部、班级、负责
学校督导值班制度
一、值班领导岗位职责
1、学校每天安排至少两名(中层以上)领导值班，负责管理各时段的全部工作。
2、早7：00到岗，第二天早7：15后离岗。全天在校，坚守岗位,手机24小时开通。
3、因故不能按时值班，要及时找其他领导调换，不能空岗。
4、检查督促各年级及德育处相关部门值班教师工作情况。
5、值班期间，严格检查各特殊时段（午休、就餐、晚就寝）、重点区域（门口、学生宿舍、餐厅、操场）内学生的活动情况。
6、遇到特殊情况时（考试、星期天、开学、放假、运动会等）要提前上岗、推迟离岗、调整检查区域、增加巡视次数，加强检查力度。
7、对缺岗的值班人员，要及时电话联系。不能取得联系的，要临时安排其他人员替岗,不能空岗。
8、检查早自*、晚辅导值班教师的到岗情况，检查晚自*上课纪律，发现的问题及时通知年级值班领导。
9、晚9：40 到学生宿舍楼，检查值班宿管员、检查晚就寝纪律的班主任、晚休值班教师的工作，检查学生晚就寝汇报表，及时处理各种意外事情。
10、检查、指导空档时段门卫人员的工作，检查夜间保卫人员的值班工作，保证校园安全。
11、值班期间，不能处理的问题必须立即报告校长。结束后，在领导值班记录本上详细、准确地记录各种工作信息，在次日上午8点上报办公室。
一、指导思想
根据《学校20xx年上学期工作计划》，督导室在校长、副校级督学的领导下，按照职责范围，认真执行学校年度工作要点，对全校各处、各个部门的教学管理、学生管理、后勤管理等三个规范方面的工作进行认真的检查、督促、指导、评价和考核，创造性开展、出色完成上级交办的相关工作，及时、准确收集、整理、汇总、反馈各项督导信息和各方面的意见和建议，当好促进学校发展的参谋者。
二、工作目标
1、紧紧围绕提高教书育人、教学质量的中心任务，创建和谐、*安、优质校园环境，打造高效目标管理运行局面，以发现问题，诊断问题，落实整改，提炼经验的方式，确保校园教育、教学管理有序进行，确保校园*安无责任事故。监督和检查学校各部门的协调、配合及支持、服务教育和教学工作的情况；注重发现、总结教育教学成果。
2、推动学校进一步加强教师队伍建设，重点加强班级教育小组长和核心成员、学科拔尖人才、青年教师和行政管理队伍建设，为持续、科学、健康、快速发展，奠定人才基础。
3、推动学校完善管理体系改革，促进部门的运行协调效率的提高，提高管理水*和服务质量。把部门执行力和服务效率作为校园督导的一项重点工作来抓，建立督导系统考评机制，为绩效考核提供真实依据。充分发挥督导室检查、督促、指导、评价和考核的工作职能。
着力于创新与实践，着力于常规与考核，完善评价激励机制。通过督导，提升行政与教师的工作执行力，提高各部门的`工作效率。
4、抓好督导检查，根据*学校三年工作规划和年度工作计划，重点对学校学生管理、教学常规和后勤管理管理以及安全工作等方面进行经常性督导考核，督促学校各部门实实在在落实各项工作任务。
5、根据学校开学行政会议精神，迎接教育局的学期开学工作检查。*时督导各部门进一步提高工作质量，切实树立“管理即服务”的理念，切实提高工作执行的力度、效度和群众满意度。
三、具体措施
（一）督教
1、对教学职能部门的教学管理与服务，对各部门教学组织与管理等工作进行督查、指导与评价。调查、了解学校教学工作计划、教学管理制度和有关决策的贯彻落实情况，提出改进建议；对专业建设、课程建设、师资培养、教科研工作、技能大赛、创新大赛、数字资源库建设以及信息化建设等情况进行督查。
2、对课堂教学和实践教学质量进行监控；对课程教学内容、方法、手段、教材、考核评价等开展督查、评估和指导；经常性走动式巡视课堂；会同教学管理部门开展教学检查、教学评价和教学评优等活动；负责评教评学工作；组织行政听课并汇总、公示听课信息。
3、定期对各专业的专业课、文化课、实训课、德育课教师教学情况进行督导，对任课教师的“备、讲、批、辅、考”五个环节进行督导检查，做出客观评价，提出建设性意见，并及时向当事人、相关部门反馈意见，促进教师改进教学工作，不断提高教学质量。
（二）督学
1、走动式检查学生对教学秩序、考试秩序的遵守情况，参与学校考试巡视和试卷检查与分析等工作，提出加强学风、考风建设的意见。
2、通过问卷调查、个别访谈、召开师生座谈会等形式，及时了解学生的学*效果、对教师的要求、对学校教学管理的意见、建议等。
3、通过随机查课，检查学生的课堂学*状态；通过抽查学生的作业、课堂笔记、作文等检查学生的自觉学*状态。重视对自*课、实训课、体育课、音乐课、美术课堂秩序的检查。及时向相关部门反馈教师在教学方面、学生在遵守教学秩序方面的重大信息。
（三）督管理
1、坚持月督导评估机制，有计划、有针对性对部门工作进行专项督导；组织督导组对学校各处室、各教研组等所属部门进行督导评估：对上级做出重大的决议和学校形成的重要决定的落实情况进行督促检查；对部门自定工作计划的落实、完成情况进行督促检查，要求保质保量地完成任务。
2、督促、督查各部门对学校布置的各类迎评创建的资料完成及上传工作，分析汇总部门月工作执行和创建任务落实情况；监督和检查学校各部门的协调、配合及支持、服务教育、教学工作的情况。
3、不定期地对各部门的工作效率、服务意识、工作能力、劳动纪律等进行专项督导检查，形成督导报告，为绩效考核部门提供信息。
4、通过“督导室发现日”。收集广大教师对学校各部门及学校建设、发展的意见、建议，归纳整理，归类信息后提交相关职能部门，发挥督导室的协调、沟通作用，促进各部门提高服务质量，为教师解决实际问题。将干部、教师提交的对学校发展有参考价值的意见、建议，所反映的重大事件，及时上报校长室。发挥督导室下情上达的桥梁作用。
（四）督安全
安全督导配合安全保卫与学生处实施，采取日常、定期、专项、不定期四种检查方式。专项检查时，以各责任部门为主，组织相关人员参加，确保安全底线无突破。
（五）安全督查内容
1、检查校区设施设备是否符合安全规范要求。电器设备、线路是否有不安全因素，设备的安全防护装置是否完善、良好。
2、督查专业实训安全操作规程的执行情况，防火器材的管理，安全用电的管理等。
3、督查班级财产，水电门窗常规管理到位情况。
4、对食堂、宿舍、小卖部等卫生、安全重点场所进行专项检查、对于安全督导中检查出的问题，检查组应及时通报相关部门，相关部门应立即整改。凡是暂无条件立即整改的，应填写安全检查整改通知单，在要求的时间范围内整改。
四、各月重点工作
九月份：
1。制定本学期督导室工作工作计划。
2。召开督导室部门工作人员会议，明确分工。
3。对学校开学典礼的召开进行督查。
4、对全校各个班级开学准备工作的检查。
5、对学校仪表检查整改情况进行督查。
5、对教研组的调整、分工及工作情况进行督导。
6。对村小教育教学管理、办学行为进行督查。
7。对学校教师九月份的教育教学常规工作进行督查。
十月份：
1。对学校大走访活动进行督查。
2、学生学籍信息教学情况专项督导。
3、对学校特岗教师的稳定性情况督导。
4、对学生的三操情况进行督导。
5、对全校学生宿舍的管理情况及宿舍内部的安全、消防设施进行专项检查督导。
6。对学校学生上报的体质健康数据督查。
7。对学校教师十月份的教育教学常规工作进行督查。
十一月份：
1、对学校期中考核、考务工作督导。
2、对学生晚自*情况进行检查督导。
3。对学校教师十一月份的教育教学常规工作进行督查。
十二月份：
1、对教学区的安全设施进行检查督导。
2、学生信息常规工作、内网建设督导。
3、对参加技能大赛的师生的训练情况进行专项督导。
一月份：
1。对元旦文艺活动的督查。
2。对学校抓长训工作情况进行督查。
3、期末教学工作、考务工作督导检查。
4、寒假前全校安全检查。
5、学期督导信息汇总，完成工作总结。
6、对各部门工作量和全体教师教学质量及工作量进行考核、汇总、上报。
7。对学校工作总结进行汇总上报。
为了贯彻教育部陈宝生部长今年6月在“新时代全国高等学校本科教育工作会议”的讲话精神，全面落实“四个回归”，本学期的.教学督导工作要与时俱进，促使教学质量监控科学化、规范化，切实提高教师教学水*，提高人才培养质量，并且有针对性地进行督导。
一、指导思想
按照学校教学督导工作章程和教学督导团管理条例，在学校领导、教学评估与教师教学发展中心的指导下，独立开展教学督导工作。按照“人才培养是大学的本质职能，本科教育是大学的根和本”的精神，充分认识到本科教学督导工作的重要性，研究高等师范院校本科教育教学督导规律，不断提高督导鉴赏水*，及时反馈督导结果，确保教学督导工作的时效和实效，推动良好教风和学风形成。
二、主要督导工作
本学期教学督导工作的重点是加强师德师风建设的督查，引导广大教师教书育人，真正承担学生健康成长指导者和引路人的责任。加强对师范专业教育教学知识与技能有关课程的教学督导，督促新进青年教师、教学综合排名靠后教师、外聘教师和非专任教师加强责任心，提高教学水*，对重点个案进行剖析、研究与帮扶，对今年要评估的专业教学情况进行重点督查，开展督导教学研讨活动，向相关高校学*先进的教学督导经验。本学期的教学督导主要从以下几个方面开展：
（一）课堂教学督导
1、对师范类专业教育教学知识与技能有关课程的教学进行重点督查。
2、对新进教师的课堂教学进行督导。
3、对上一学期各院部教学排名靠后的教师（含本校专任教师和非专任教师）进行跟踪听课，并对其进行针对性的指导，督促其提高教学水*。
4、督促外聘教师提高工作责任心和教学水*。
5、了解学生课堂学*状态，督促学生遵守课堂纪律、积极主动地学*。
6、参加期初、期中课堂教学工作检查。
7、对常规教学情况进行督查和评价。
8、对重点个案集体会诊、剖析、帮扶和跟踪。
（二）教研室工作督导
1、检查教研室教研教改活动情况，尤其是教研室成员听课和评课情况。
2、检查教研室工作计划的制定与执行情况。
3、检查教研室教学任务的安排与落实情况。
4、检查任课教师的教案、课件和开课计划、教学日历等教学文档。
5、检查教研室档案建设情况，重点检查试卷的命题、阅卷、分析等情况；重点检查毕业论文（设计）工作各环节的实施情况。
（三）督导工作交流与研讨
1、教学督导团成员开展督导团和院内教学研讨课活动。
2、向兄弟高校取经学*，考察一所高校，学*其本科教学与督导工作经验。
3、开展校、院两级督导交流。
4、参与学校或教务处组织的其它教学督导工作。
三、工作要求
本学期教学督导工作要求听课有选择，评课要及时，信息反馈内容要具体；督导教研活动主要探讨课程教学改革、如何提高课堂教学质量；跟踪听课、评价中肯及时，帮助教师提高教学水*、学生提高学*效率。
1、教学督导团成员每人每月须保质保量听课10节（含督导教学研讨时间）。在听课过程中，要对教风、学风进行督查，严格检查任课教师的教学行为是否符合课堂教学规范，严格检查学生听课状态及课堂纪律，及时向被听课教师反馈意见、建议。认真填写听课记录和教师课堂教学质量评价意见。
2、每月将听课情况反馈电子稿发送到教学评估与教师教学发展中心，指出存在的问题，提出提高课堂教学效果的意见、建议。
3、在完成对教研室工作、教学文档专项检查，以及学生学*情况督查后，及时以书面形式向各院部、教学评估与教师教学发展中心反馈检查结果，指出存在的问题，提出改进工作的建议。
一、指导思想
新的一学期，学校成立督导室，学校督导室 将强化“督政、督教、督学”的职能作用，将紧紧围绕学校工作思路， “坚定不移地把促进每个孩子健康成长作为学校工作的出发点和落脚点，实施素质教育，深化课程改革，实现学有优教，努力把学校办成“一所老百姓身边的好学校”密切配合各有关处室，尽心尽力进行督导工作，切切实实发挥督导作用，全面快速提升我校办学质量!
二、工作目标
1、在规范办学的背景下，将进一步加强教学常规检查，并注重细节和过程管理，从而快速提升教学质量，实现学校的快速发展和可持续发展。
2、全面督查，考核各职能部门、各年级部周工作完成情况及其它日常工作，进一步完善部门工作督查机制。
3、强化各部门、各年级*时工作的督查和月度考核，从而进一步增强管理人员的事业心、责任心。
4、领导都必须深入课堂听课，关注新形势下我校各门科目的课堂效益，努力使课堂更加规范化，效率化、质量化。
三、工作措施
1、加强师生考勤制度的督查，尤其过程检查。进一步强化年级组对本年级教师、学生的考勤和日常工作的检查，督导室和办公室将每周进行不定期抽查、点名，并及时通报。以全面了解师生到校的情况，如发现教师未到和学生异常情况，及时与老师沟通并报送相关部门，按学校相关规定处理。
2、加强“美的课堂“教学的督导。加强课堂教学过程的监控，并完成每周至少3节的听课量(尤其必修、选修学科以及薄弱学科)，并能及时交流和对被督导者相关教学资料(教学设计、作业批改等)跟踪检查以及所在教研组集体备课、各类作业等资料抽查，建立薄弱学科督查机制，力争使薄弱学科有一定起色，同时，督导室还将将把蹲点行政人员听课情况纳入考核并反馈到行政会。
3、加强“美的行为“*惯养成的督查。督学生的德育教育，强化“好*惯一生相随”的形成，做到“、孝、礼、爱、强”四字学德。说起来容易做起来难，没有一系列的活动做载体，是根本做不到的。这就要求德育处认真落实计划中的各项活动。将“美的班级”、“文明班级”、“周流动红旗”“美的班主任”评比活动扎实有效不折不扣的开展。本学期也将对此项工作进行重点督导，深入到教师、学生中调查走访，检查活动落实情况，效果是否明显。督导室将对照各部门的计划一一检查落实，结果计入部门考核。
4、加强教师队伍建设的督导。“教师师德水*和专业素养的高度，决定学生发展的高度。”通过实施“美的课程体系建设计划”、“青蓝工程师徒结队计划”、“青年教师专题培训计划”、“师生阅读行动计划”等，促进教师广泛学*，促进教师师德素养和专业素养的提升。加强对青蓝工程师徒结对的督导检查，真正促进青年教师的发展。
5、加强教科研课题实验的督导。教师育人、学生育人、家长育人要落到实处，不能流于行式。根据以往经验，这项工作有的只是做些表面文章，应付应付学校检查，并没有真正起到作用。本期将围绕学校思路中提到的“抓好‘校本科研课题，强化评优、评先及结果的利用”三条进行检查，逐项落实。
6、另外加强教师修远行动和学生全科阅读计划的开展督导。教室图书角的合理使用，学生、教师阅览室的开放，如何做好“定向阅读”与“自由阅读”相结合等等工作，要求阅览室都要有具体的实施方案，按照方案认真开展活动。
7、督查并完成其它各项工作和临时性任务。以上督查结果都将成为学校各部门对实施的绩效考核的依据，希望全校教职工自觉遵守、规范执行各项规章制度。
本学年督导室将进行全面督导，使学校的各块工作落到实处，不流于形式，确保各部门的`工作计划不停留在纸张上，为写计划而写计划。针对计划的落实情况期末将对各部门有一个评议。以重点工作带动其他工作，根据各部门的工作计划对照学校的周历表逐项落实。
一、思想
20xx年，全镇教育督导工作以科学发展观为，以教育法规为依据，教育督导监督、考核、检查、评价、的职能，把更新教育观念、义务教育均衡发展、强化教育教学管理、规范办学、校园文化建设督导评估工作的中心任务，教育法律法规方针政策得以，全镇教育事业健康发展。
二、工作思路
20xx年，镇中心学校将健全三项制度、三项督导、三个、改进三个、三个。
健全三项制度：督导检查评估的提前告示制度、结果通报制度、复查制度。
三项督导，即：
督政：督查教育法律法规、教育方针政策的情况；
督学：督查学校要求、自身发展的情况；
督教：督查校长教改、管理教学、教师教学常规、课效的情况。
三个：义务教育均衡发展；规范办学；校园文化建设。
改进三个：强化督导评估的性（社会、家长反映的办学不规范问题督导）；强化督导评估的质效性（直接督查各学校工作的各个环节）；强化督导评价的`系统性（学校自评、校长述评、师生参评、中心学校综合评价的体系）。
三个：以保障义务教育均衡发展等工作的为，把教育督导质量和到新；以法律、法规赋予的督导职责为己任，把教育督导机制创新到新；以自身建设，内涵发展为基础，把教师队伍专业化发展到新。
三、工作要点
1、工作，义务教育均衡发展。
茶园冲中心小学在20xx年创建县级合格学校，评估验收。
全镇各学校在合格学校建设阶段性的基础上，全方位地和义务教育均衡发展。
实施“十大工程”：干部教师队伍建设工程、教育教学质量提升工程、学校标准化建设工程、职教资源整合工程、教育信息化工程、学校文化建设工程、规范管理工程、安全稳定工程、环境优化工程、强基固本工程。
“六大”：先进办学理念，办学规范化；优化教师结构，师资配备均衡化；办学条件，基础设施标准化；提升应用，教育技术信息化；发展，教育生态化；推行素质教育，教育质量优质化。
2、提升办学理念，教育长足发展。
学校办学理念是一所学校在办学过程中师生认可的价值观，是办学的思想和行动指南，是制订学校发展规划的依据。镇中心学校将各学校创新工作思路，积累思想，提炼办学理念（从学校办学传统的积淀中升华；从办学积累的经验中提炼；从社会对教育的主流价值规范中新的哲学思考），并把它学校师生遵循的准则，办学发展的灵魂，努力教职工和全体学生的、向心力、核心竞争力，转变学校传统的办学观念和办学模式，鲜明个性的办学，为学校长足发展打下坚实的思想基础。
今年，镇中心学校将组织教师参加县教育督导室、教育局举办的初中、小学两个学段的学校办学理念的论坛主题活动，还将组织校长参加“罗田名校长”评选活动。
3、健全督导机制，办学。
（1）标准化学校建设。在合格学校建设基础上，跟踪管理，组织回访复查，督促各学校办学条件，优化教师结构，科学配置资源，建设生态校园，素质教育，把我镇现合格学校建设标准化学校。
（2）示范学校管理。协助县教育督导室对我镇的市、县级示范学校跟踪管理督查，学校发展。各示范学校要实践办学理念，创新发展思路，学校管理和发展内涵，使学校先进办学理念的典范，科学管理的典范，规范办学的典范，教育事业发展的典范，示范学校辐射作用，工作计划《学校教育督导工作计划》。
（3）努力培植我镇的“罗田名校”。在标准化学校、示范学校建设的基础上，组织各方力量和资源，培植1所集“学园、乐园、花园”于一体、管理有、课改有特点、教师有特技、学生有特长，在罗田内外有的一流学校。骆驼坳小学、骆驼坳中学、严家坳中学要的。
4、执法督查，规范办学。
确立依法治教依法办学的思想，规范办学，教育公*。镇中心学校将教育执法督查，督查内容包括：
（1）杜绝镇内各学校抢挖其它学优质生源；
（2）控制大班额；
（3）督促清理取缔班、实验班、快慢班；
（4）对学校开科开课和作息情况督查；
（5）对学校“阳光体育活动”情况督查；
（6）对学校教辅读物征订情况和学校收费督查；
（7）对全镇幼儿园（班）的办学督查。
5、文化建设，提升学校办学品位。
校园文化是学校的，是催生教师专业成长和学生生命发展的深厚土壤，是学校人文传统和优良作风的之源。各学校要努力提升办学品位，学校德育文化、教学文化、教师文化、学生文化、管理文化、生态文化、廉政文化建设。文化的濡染和熏陶，使师生感受到校园之真、校园之善、校园之美、校园之乐和校园之健，从而引领师生人格的，师生的幸福指数。
镇中心学校将协助县教育督导室学校校园文化建设校校行活动，并将其纳入综合督导评估体系，评选出校园文化建设先进学校。
6、专项督导，教育工作进步。
（1）教育教学教研专项督导，教育质量的提升。
（2）师德师风建设专项督导，师德师风建设提升。
（3）安全工作专项督查。
（4）后勤管理与服务专项督导。
（5）职教、幼教、特教专项督导。
7、搞好年度考核，教育事业发展。
在20xx年考核基础上，征求各意见，考评机制，修订好《骆驼坳镇中心学校20xx年工作考核办法》《骆驼坳镇中心学校20xx年学校工作评价办法》，组织实施好全镇20xx年的综合考评工作。
8、调查，教育督导质量。
教育督导宣传工作，教育工作难点热点问题系列调研活动，一手资料，为当好参谋。努力教育督导下达的工作任务。
9、队伍建设，督导工作。
干部队伍建设，培养思想道德素质好、工作能力强、公认、年轻教师担任学校干部。教育工作督导检查，通报督导检查情况。镇中心学校自身建设。教育政策、教育法律法规和知识的学*，督导干部的政策和专业。干部作风建设，干部的创新和工作力，抓工作的，基层，服务学校，服务师生。
四、安排
一月：
1、制订20xx年教育督导工作计划；
二月：
2、制订《中心校和学校工作考核评比办法》；
3、制订《镇中心学校教育督导室工作考评细则》；
4、总结20xx年度合格学校建设工作，部署20xx年度教育督导工作。
三—四月：
5、义务教育均衡发展、教育教学教研、规范办学、师德师风建设、后勤管理与服务、学校安全工作专项督导。
6、协助督办并市、县示范学校复评；
五—六月：
7、校园文化建设专项督导，现场；
8、对示范学校、合格学校跟踪管理专项回访，学校标准化建设；
9、动员创建“罗田名校”，参评“罗田名校长”；
10、参加办学理念论坛，优秀论文评选活动；
11、参加市县示范学校校长会议；
七—八月：
12、教育工作热点、难点、调研活动；
13、督办全镇高中阶段招生工作；
14、督办全镇教师集训工作；
15、检查教育干部听课笔记；
九—十月：
16、开学工作检查；
17、协助教育执法、轮规范办学和师德师风建设专项督查；
18、协助校园文化建设专项督导，评选校园文化建设先进学校；
19、评选“罗田名校长”；
20、协助职教、幼教、特教专项督导；
21、协助督办并市示范学校复评；
十一---十二月：
22、迎接20xx年年度教育工作考评；
23、教育督导工作总结。
我曾是汽车修理专业，当放弃这门专业能够踏入时尚化妆行业中莫过于我人生的第一大转折点。没有人会想到一个学汽车修理的会能选择化妆，而我就是这不可能中的可能。彩妆行业2年后更没想到自己的人生经历扮演彩妆督导的角色。这年里游走在省内各个地区，视野和眼界不断开阔和提升，感受着全新的环境和氛围。现就20xx工作总结情况如下：
在20xx年上半年刚踏入彩妆督导销售工作中，工作积极性是高的，也能全身心的投入，销售工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的。然而在下半年工作中心理和自身情绪没调理好导致下半年工作没能正常开展保持下去。形成了懒散、傲慢、目标不明确，工作的积极性自然也差了很多。在工作中时好时坏，与上半年形成了鲜明的对比。工作态度一方面，然而销售中也是有着深刻体会：
第一、要始终保持良好的、培养自己的心理素质。比如说，在工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想今天倒霉等等，这样会注意力不集中，再看到顾客也会反映慢，信心底气不足然而影响销售。另一方面，工作中每天都与行行色色的人打交道，她们来自不同的行业、不同的层次，更是有着不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。
第二、要察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同销售技巧，例如学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，这时候就要考验你耐心和专业知识的时候到了，信任度增强后，最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品，现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。只有让顾客信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。
第四、用心锻炼自己的销售基本功。人声何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。在日常工作中，要学会通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
在过去一年的工作中存在许多不足和困难，不管怎样这都已是过去，新的一年我将不断提高工作素质，加强训练和学*，不断改进工作中的不足，取长补短，做出更好的成绩。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐，新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！更是为了自己。
以上是我对20xx年的工作小结！
20xx对我来说是一个布满挑战、机遇希望与压力的开始，也是我非常重要的.一年。在此，我订立了20xx年工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1、明确自己的工作目标
2、作为化妆品彩妆督导，必须以身作则
3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
4、在工作中努力拓展自己知识面，不断的学*来充实自己
工作的经历有着太多的 酸甜苦辣，让我成长着，学*着，新年的工作即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接新年的挑战，做出更好的成绩！
教学督导是在人才培养全过程中将影响教学质量的所有因素始终予以监控的一个全方位的控制系统，是对教学工作的过程和效果进行监督和指导的重要教学管理制度。为了促进旅游管理学院教学质量稳步提高和深化教学改革，加强教学质量的监控力度，充分发挥教学督导组在督教、督学、督管等方面的功能，在教学管理、教学质量控制、教学效果评价与建议等方面起到积极作用，根据学校教务处的对本学期教学工作的总体部署与具体要求，为顺利、有效开展督导工作，充分发挥教学督导工作在教学质量保障体系建设方面的重要作用，特制定督导工作计划如下：
一、常规督导工作
1、听课评课。
深入教学第一线，通过听课了解教师备课、讲课、作业批改等方面的实际情况，真正把握住教师课堂教学脉搏，提高督查指导的针对性。及时发现教学存在中的普遍问题，并提出解决问题的建议。
本学期的听课重点为新进教师及学院年轻教师。对新进教师进行结对辅导，指导其理清教学脉络，掌握教学规范与方法；同时，加强年轻教师课堂教学指导，进一步深化课堂教学改革，加强教学交流，不断改进教学方法，推广成功教学经验，促进青年教师全面提高教学水*，鼓励青年教师脱颖而出，不断完善自己的课堂教学，提高教学水*。组织优秀课堂教学示范课活动，充分发挥优秀课堂教学的榜样作用。与此同时，也要按照学校要求，进行推门听课，实现对全院教师的课堂质量控制。
2、教学检查。参与学校督导组组织的的常规教学检查与专题教学检查活动。按时检查教师课前准备情况，检查教师所授课程的教学大纲、授课计划、教案、学生作业等基本教学文档；发现教学工作中的'亮点，进行总结与推广，对存在的问题提出指导性建议。
3、重视实践课程与顶岗实*的督导工作。实践教学体系建设与专业课程体系及合理的课程内涵息息相关。认真做好实训基地运行情况、学生顶岗实*情况的抽查工作。
二、专项督导工作
1、及时制定督导工作计划，完成督导工作总结，把督导组成员的督导记录、座谈记录、会议记录、调研材料、信息反馈等原始资料整理归档，妥善保存。
2、促进教学改革。围绕专业建设，引导教师不断深入实施课程体系、教学内容以及实践教学的改革，构筑更加合理的课程体系和教学内容体系，实现教学内容与社会需求对接，实现提高学生适应旅游产业发展的能力的目标；围绕旅游管理的专业培养目标与特色，围绕核心课程，深抓课程体系拓扑和课程内涵建设，实现教学内容衔接一致。以此夯实教学基础，突出教学亮点，促进专业目标和专业特色的实现，逐步向本科教育过度。
3、定期召开教师、学生座谈会，了解师生对教学工作的意见和建议，并及时将有关信息反馈给相关单位。指导各学院教学信息员开展工作，同时深入学生中间了解教学效果，听取学生对教师教学的评价意见，收集学生的意见和要求，并对学风进行检查和督导。
4、针对学院教学工作，进行调查研究，及时进行教学质量分析，为促进教学改革，提高教学质量献计献策。
三、督导小组成员任务分工
1、督导组成员
为了进一步加大督导工作力度，增加每项工作的成效，促使旅游学院的督导工作上一个新台阶，旅游管理学院教学督导小组由院长任组长，成员如下：
表1：教学督导小组成员
2、督导成员工作任务
各教学督导组成员每学期须完成15节以上的听课评课工作量（主要环节：完整听课1节；——与被听课教师交换意见——完整填报督导记录——作出明确评价）。其中专职督导员除完成上述工作任务外，每周还应完成1次以推门听课为重点的系列教学督查工作，主要包括：
（1）检查课前准备情况；
（2）听课；
（3）查阅所听课程的教学大纲、授课计划、教案、学生作业等基本教学文档；
（4）访问3名及以上听课班级的学生，听取他们的意见；
（5）与被听课教师交换意见；
）完整填报督导记录，作出明确评价。要加大对实践课的 听课比例，力求达到30%以上。要求真务实，以随机检查、推门听课加现场指导为主，真正把握住教师课堂教学脉搏，提高督查指导的针对性。
各位督导成员明确自己的职责，认真思考如何提高自己负责工作的质量，保证个人在教学督导工作中时间与精力的投入，加强学*，圆满完成教学督导工作任务。
根据学校岗位目标及工作目标与要求，为有效地引导和促进广大教师重视课堂教学，规范教学管理的各项工作，促进我校教育教学质量的不断提高，充分发挥教学督导在学校教学管理与教学研究方面的重要作用，学校将围绕着“教育教学质量为第一生命线”这一中心开展教学督导工作，督导教学的全过程，使教学与常规管理常规化、深入化、精细化。为促进督导工作科学有序的进行，切切实实发挥作用，特制定岗位目标督导工作计划。
一、指导思想
坚决执行贵州省“规范办学行为，推进素质教育”的五严规定，树立“质量立校，质量强校”的质量意识，以规范管理为基础，以科学发展、和谐发展为主题，以创新为动力，采取切实有效的措施加强学校教学常规管理。再认真总结过去教学工作中经验与存在问题的基础上，积极探索教学督导工作的新思路和新方法。实行多侧面、多环节、多形式的督导，以实现对教学质量的有效控制和保障。推动良好教风，学风的建设，促进我校教学质量的全面提高。
二、工作目标
1、完善学校“低重心运行”和“扁*化管理”的管理模式，采用学校、年级组配合督查制度，发挥学校对各年级督导作用，使我校教学水*与常规管理更上新台阶。
2、通过评教活动，努力造就一批师德高尚，业务精湛，具有服务于人文精神的教师群体。
3、强化教育教学质量是学校生存和发展的生命线，使学校学生综合素质更上一个台阶。
三、主要工作
教学方面：
1、狠抓有备而教，各执教教师必须带着教案进入课堂，公开课教案必须交到教研组，教研组收集教导教科室，常规重点检查备课教案，保证一课一教，我们将定期与不定期的组织人员进课堂听讲，查教案，并提出整改意见，切实改变部分教师中存在的为备课而备课、备教分离、重在形式、旨在备查的备课现状，组织教师互查互评，并公布检查结果。
2、紧盯课堂，唱响“优质、高效”课堂主旋律，减轻学生“学”的负担，把自*时间归还学生。这就要求促进教师提高教育教学效率，不断提高驾驭课堂的能力，因此我们将强化对课堂教学的“听”与“评”。
第一，加强教师之间的听课与评课，推行评课制度。评课是教学、教研工作过程中一项经常开展的活动，评课的目的不是为了证明，而是为了改进。通过评课，才能把教师的听课过程中的听、看、思相互交流，达到共同提高的目的。因此学校每周将安排老师上课，组织其他老师听课，任何人不得无故请假，不参加听课。并组织老师对所听老师的课，进行认真评课，并保留相关的记录材料，以备县教育局检查。我们将进行检查并公布检查结果。
第二，组织教干推门听课，还将使用照相机机进行随堂照相，对课堂中存在的不足提出整改，对优点、长处提出表扬。
3、切实减轻学生过重的课业负担，不断强化对作业的命题、批改等方面的监管，每周、每月由各教研组长、深入课堂对教师所带班级学生的周练与作业进行定期的检查。
4、为了加强学生的整体水*，努力提高边缘生的综合素质，每月定期对教师所教内容进行月考比较，在教师所带学科的班级，考试名次排前五名的班级任课教师、排名后三名的任课老师进行公示。
5、优生是学校的教学质量考评的生命线，因此提优、强生尤为重要，为了提优、强生强化学校升学质量，为此每学科在每个学期我们将举行校级的.竞赛活动（包括学科竞赛、背书、默单词等一系列活动）每班上报7名学生，进行集中比赛。对取得优异成绩的学生及指导老师颁发证书和奖品。
常规方面：
1、环境卫生讲究卫生是社会主义精神文明建设的重要内容，优美、雅观的校园，整洁、舒适的办公环境是学校实施环境育人的主要组成部分。因此，增*生意识，改变环境卫生，建立严谨的卫生清扫制度是学校教书育人的一个重要环节。为确保全校各年级办公室、各班教室及室外卫生的整洁美观，给全校师生创造一个洁净、优美、舒心的学*、工作环境，展示我校校园风貌，各年级每天组织相关人员将对教室、宿舍、办公室的卫生清扫工作进行检查，并将检查结果予以公布，月底上报教导处，同时我们在每周抽调各年级相关人员对教室、清洁区、办公室卫生进行检查。
2、纪律：常言道：没有规矩不成方圆，国有国法，家有家规，校有校规校纪。纪律是学*的保障，好的纪律可以使校园变得文明安全，使课堂变得有序和引人入胜。每周组织相关人员对早读课、正课时间对学生纪律进行抽查。
3、了解学生、关爱学生，杜绝体罚或变相体罚学生。在督查中发现有体罚或变相体罚现象除通报批评外，还将上报校长室，进行教育。
4、加强与学生沟通，发挥学生在教学督导中的作用。教学效果的好坏，教学质量的高低，归根结底体现在学生身上。在教学工作中，要切实体现“以学生为中心”和“以学生为本”的观念，及时整改，努力提高教师的职业道德修养，高尚的师德修养，打造一批能力强、品味高，团结和谐的教师队伍。
5、其他：各年级、各部各项活动的计划及安排情况，教师签到、坐班、请假等一些的督导工作。
根据创建办要求，我院创建三甲工作已进入督导阶段。医院要求从现在开始全面进入“临战状态”，督导工作全面检验各科室的创建进度和创建质量，做到目标明确、指标明确、要求明确、责任明确、进度明确。10月药事委员会及药剂科的工作计划是：
1.根据专家和我院领导对我们科工作的指点和建议继续逐条完善我们的工作制度、职责、流程、预案、培训、举例等。
2.加强科室临床药学工作，每天去临床科室参加医生查房、会诊，查看用药情况，全面开展临床药学工作，从本质上真正做到药学为临床服务，指导临床医生真正做到安全、经济、有效的合理用药以及为临床医生提供更新、更快的药学知识。并严格监管我院抗菌药物的临床应用情况。
3.药事委员会立即对各临床科室进行一次药事相关的制度、文件资料的督导检查，主要是抗菌药物管理、药品不良反应管理档案盒里的制度文件是否准备、制度文件是否执行落实和支撑材料是否完善。
全面梳理与重点整治、科室人员自查与督导的原则，我科将正确处理与医院改革、发展、建设的关系，重在宣传教育和制度建设，以查促建、纠建并举，把“创建三甲”活动与医药卫生体制改革、医院管理年活动、医院创建活动等各项重点工作紧密结合起来，消除安全隐患，防范医疗事故，杜绝医疗差错，全面提高全科医疗质量和管理水*。
根据学校20XX-20XX学年第二学期的教育教学工作计划和创建国家级示范校的目标和要求，为进一步加强教学内涵建设，确保教学工作中心地位，加强教学评价、督导制度的建设和规范运行，搞好以课堂教学为中心的各个教学环节的检查，提高对教师教学质量的评估，推动良好教风、学风、考风的建设，从而全面提高教学质量，制定本学期教学督导工作计划。
一、工作目标
(一)进一步加强教学督导，充分发挥督导作用；
(二)提高课堂教学的质量评价力度；
(三)加强对各教研组教研活动的检查力度；
(四)加强对教学工作的常规督查和专项督查；
(五)逐步完善教师教学质量评价机制，完成教师教学质量评测。
二、工作重点
(一)加强对重点专业建设，省、市级精品课程和校级精品课程建设工作的监督和指导；
(二)加强常规教学的质量督导，改进教学方法和教学手段，提高课堂教学质量；
(三)加强对教风、学风的督查，树立优良的教风和学风，确保正常教学秩序；
(四)重点做好学生评教中问题突出教师的跟踪督导和整改帮扶工作；
(五)做好对各专业组(教研组)执行教学制度和计划情况的监督检查，促进教学管理工作规范化建设稳步发展；
(六)结合专业课程建设、教学方法改革等方面，积极开展针对性较强的专题教学调研活动，加强对已经立项课题研究督导；
(七)加强对重点专业实训课的督导，认真抓好实践教学质量提高工作；
(八)认真做好青年教师的业务培训和教学指导工作，提升青年教师的业务水*。
三、主要工作内容
(一)随机抽查听课。听课的重点主要为本学期授课的教师，以随机抽查听课方式为主；
(二)进行质量评估。通过听课与评价，加强对课堂教学质量的监督，实事求是地反映教师的教学质量和教学效果；
(三)搞好学生评教。进一步规范评教表格，从表格内容能系统全面反映学生对老师的公正评价情况。通过问卷调查、个别访谈、召开座谈会等形式及时了解学生对教师教学质量的评价和对教学的需求，充分调动学生的学*主动性和积极性；
(四)加强交流反馈。督导员应采取听课后评点反馈，召开座谈会等形式与被督查教师进行交流与沟通，充分听取对课程教学方案的设计与实施思路，反馈对教学改革的建议和意见；
(五)随机抽查学生上课和实*实训情况，关注学风建设情况；
(六)成立重点专业建设指导委员会，进一步修订和完善重点专业人才培养方案；
(七)督促已经立项的课题研究，按照研究计划阶段性完成课题研究任务；
(八)深入专业组进行调研，主要针对课堂教学质量的提高，学生专业核心能力的形成与培养和教学管理等方面问题开展调研，将调研中的有关情况汇总，及时反馈给相关部门和领导；
(九)定期出教学督导情况通报，及时反映学校的教育教学管理等方面的实际情况。
四、主要措施
(一)督导室成员认真学*相关教育教学理论，努力提高自己的督导水*；
(二)深入到教师中去，倾听教师的心声和意见；
(三)深入到学生中去，了解学生对教师的评价和要求；
(四)及时将教师的想法和领导的要求进行沟通，和谐干群关系；
(五)走出去学*兄弟院校教学督导经验；
(六)认真填写各种表册，搞好教学督导原始资料的积累工作。
五、具体安排
(一)本期随机抽查听课，全校约占半数的任课教师至少抽查一节以上的课堂教学；
(二)第二周为教学计划和教学抽查活动周，进行全校任课教师教学计划、教案的抽查和专业组工作计划的检查；
(三)第五周为高级教师公开课教学活动周，要求全校所有任课教师至少听高级教师公开课一节以上；
(四)第八周为教学检查和学生评教活动周，进行期中教学检查，组织好学生评教工作；
(五)第十五周为青年教师教学基本功竞赛活动周，具体内容为40岁及以下青年教师的课件制作比赛；
(六)第十八周为期末教学检查活动周，进行期末各项教学检查，评选优秀教案；
(七)重点项目建设方面。三月上旬完成主干专业人才培养方案的修订。协同教务科在三月底完成省级精品专业、精品课程、专业带头人三个项目的年度建设计划书；
(八)课题研究方面。已经立项课题按照研究计划分阶段完成研究任务。争取在四月份再完成一个市级课题的立项申报；
(九)学生座谈会方面。在中段考后，即第十一周组织召开学生座谈会，认真听取学生对学校工作的意见和建议；
(十)期末安排教师校本培训，培训内容为课件制作等。
一、指导思想
学校督导工作坚持以科学发展观为统领，以教育法规为依据，切实履行教育督导监督、考核、检查、评价、指导的职能，把更新教育观念、促进义务教育均衡发展、强化教育教学管理、规范办学行为、加强校园文化建设作为督导评估工作的中心任务，确保教育法律法规方针政策得以贯彻落实，促进学校教育事业健康发展。
二、工作思路、目标
学校将健全三项制度、加强三项督导、突出三个重点、改进三个方式、实现三个提高。
健全三项制度：督导检查评估的提前告示制度、结果通报制度、复查制度。
加强三项督导，即：
督政：督查教育法律法规、教育方针政策的贯彻执行情况； 督学：督查学校执行上级要求、加快自身发展的情况；
督教：督查领导教改、管理教学、教师落实教学常规、提高课效的情况。
突出三个重点：义务教育均衡发展；规范办学行为；校园文化建设。 改进三个方式：强化督导评估的针对性（针对社会、家长反映的办学行为不规范问题进行督导）；强化督导评估的质效性（直接深入督查各学校各项工作的各个环节）；强化督导评价的系统性（建立学校自评、校长述评、师生参评、学校综合评价的体系）。
实现三个提高：以保障义务教育均衡发展等工作重点的实现为目标，把教育督导质量和效果提高到一个新水*；以认真履行法律、法规赋予的督导职责为己任，把教育督导机制创新提高到一个新水*；以加强自身建设，促进内涵发展为基础，把教师队伍专业化发展提高到一个新水*。
三、工作要点
1、突出工作重点，促进义务教育均衡发展。
学校在20xx年创建合格学校，争取顺利通过评估验收。
学校在合格学校建设取得阶段性成果的基础上，全方位地加强和促进义务教育均衡发展。
促进实施“十大工程”：干部教师队伍建设工程、教育教学质量提升工程、学校标准化建设工程、职教资源整合工程、教育信息化工程、学校文化建设工程、规范管理工程、安全稳定工程、环境优化工程、强基固本工程。
促进实现“六大目标”：树立先进办学理念，实现办学行为规范化；优化教师结构，实现师资配备均衡化；改善办学条件，实现基础设施标准化；提升应用水*，实现教育技术信息化；坚持和谐发展，实现教育生态化；推行素质教育，实现教育质量优质化。
2、提升办学理念，实现教育长足发展。
学校办学理念是一所学校在办学过程中师生共同认可的价值观，是办学的指导思想和行动指南，是制订学校发展规划的基本依据。学校将引导创新工作思路，不断积累思想，提炼办学理念（从学校办学传统的积淀中升华；从办学积累的成功经验中提炼；从社会对教育的主流价值规范中进
行新的哲学思考），并把它作为学校师生共同遵循的行为准则，成为办学发展的灵魂，努力增强教职工和全体学生的凝聚力、向心力、核心竞争力，切实转变学校传统的办学观念和办学模式，形成具有鲜明个性的办学特色，为学校长足发展打下坚实的思想基础。
3、健全督导机制，全面提高办学水*。
（1）促进标准化学校建设。在合格学校建设基础上，继续加强跟踪管理，组织回访复查，督促学校不断改善办学条件，优化教师结构，科学配置资源，建设生态校园，推进素质教育，建设成为标准化学校。
（2）加强示范学校管理。学校要实践办学理念，创新发展思路，丰富学校管理和发展内涵，使学校成为先进办学理念的典范，科学管理的典范，规范办学行为的典范，教育事业发展的典范，起到示范学校辐射作用。
（3）在标准化学校、示范学校建设的基础上，组织协调各方力量和资源，培植集“学园、乐园、花园”于一体、管理有特色、课改有特点、教师有特技、学生有特长，有影响的一流学校。
4、开展执法督查，不断规范办学行为。
为了确立依法治教依法办学的思想，不断规范办学行为，促进教育公*。学校将开展教育执法督查，督查内容包括：
（1）杜绝学校抢挖其它学校的优质生源；
（2）严格控制大班额；
（3）督促清理取缔重点班、实验班、快慢班；
（4）对学校全面开科开课和作息时间执行情况进行督查；
（5）对学校“阳光体育活动”开展情况进行督查；
（6）对学校教辅读物征订情况和学校收费进行督查。
5、加强文化建设，提升学校办学品位。
校园文化是学校特色的重要表现，是催生教师专业成长和学生生命发展的深厚土壤，是学校人文传统和优良作风的根本之源。学校要努力提升办学品位，重视学校德育文化、教学文化、教师文化、学生文化、管理文化、生态文化、廉政文化建设。通过文化的濡染和熏陶，使师生感受到校园之真、校园之善、校园之美、校园之乐和校园之健，从而引领师生人格的完善，提高师生的幸福指数。
6、开展专项督导，推进教育工作全面进步。
（1）开展教育教学教研专项督导，促进教育质量的全面提升。
（2）开展师德师风建设专项督导，促进师德师风建设全面提升。
（3）开展安全工作专项督查。
（4）开展后勤管理与服务专项督导。
（5）开展职教、幼教、特教专项督导。
7、搞好年度考核，推进教育事业发展。
在20xx年考核基础上，广泛征求各方面意见，不断完善考评机制，修订好《学校20xx年工作考核办法》《学校20xx年工作评价办法》，组织实施好学校的综合考评工作。
8、加强调查研究，提高教育督导质量。
做好教育督导宣传工作，积极围绕教育工作重点难点热点问题开展系列调研活动，取得一手资料，为上级领导当好参谋。努力完成上级教育督导部门下达的有关工作任务。
9、加强队伍建设，提高督导工作水*。
一是加强干部队伍建设，培养思想道德素质好、工作业务能力强、群众公认、年轻教师担任学校干部。加强教育工作督导检查，及时通报督导检查情况。二是加强学校自身建设。加强教育政策、教育法律法规和业务知识的学*，不断提高督导干部的政策水*和专业水*。三是加强干部作风建设，提高干部的创新和工作执行力，重点抓工作的落实，深入基层，服务学校，服务广大师生。
——督导工作计划 (菁华12篇)
我曾是汽车修理专业，当放弃这门专业能够踏入时尚化妆行业中莫过于我人生的第一大转折点。没有人会想到一个学汽车修理的会能选择化妆，而我就是这不可能中的可能。彩妆行业2年后更没想到自己的人生经历扮演彩妆督导的角色。这年里游走在省内各个地区，视野和眼界不断开阔和提升，感受着全新的环境和氛围。现就20xx工作总结情况如下：
在20xx年上半年刚踏入彩妆督导销售工作中，工作积极性是高的，也能全身心的投入，销售工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的。然而在下半年工作中心理和自身情绪没调理好导致下半年工作没能正常开展保持下去。形成了懒散、傲慢、目标不明确，工作的积极性自然也差了很多。在工作中时好时坏，与上半年形成了鲜明的对比。工作态度一方面，然而销售中也是有着深刻体会：
第一、要始终保持良好的、培养自己的心理素质。比如说，在工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想今天倒霉等等，这样会注意力不集中，再看到顾客也会反映慢，信心底气不足然而影响销售。另一方面，工作中每天都与行行色色的人打交道，她们来自不同的行业、不同的层次，更是有着不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。
第二、要察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同销售技巧，例如学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，这时候就要考验你耐心和专业知识的时候到了，信任度增强后，最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品，现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。只有让顾客信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。
第四、用心锻炼自己的销售基本功。人声何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。在日常工作中，要学会通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
在过去一年的工作中存在许多不足和困难，不管怎样这都已是过去，新的一年我将不断提高工作素质，加强训练和学*，不断改进工作中的不足，取长补短，做出更好的成绩。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐，新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！更是为了自己。
以上是我对20xx年的工作小结！
20xx对我来说是一个布满挑战、机遇希望与压力的开始，也是我非常重要的.一年。在此，我订立了20xx年工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1、明确自己的工作目标
2、作为化妆品彩妆督导，必须以身作则
3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
4、在工作中努力拓展自己知识面，不断的学*来充实自己
工作的经历有着太多的 酸甜苦辣，让我成长着，学*着，新年的工作即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接新年的挑战，做出更好的成绩！
一、项目介绍 由于资金有限只有5万元，所以我想来想去没有什么更好的项目，时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业，服装行业。 我的项目是做服装行业，开个女式服装店。 在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，5万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。 选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧，呵呵。
二、店面的选址 地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错，闵行区作为上海发展的主要居民居住区之一，莘庄又是闵行的中心，这里交通发达，人口密集，市场是没问题。而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心，前景广阔。最后我把店面选在了莘庄的水清路上，仅挨店面就有一个公交车站，前面是个大马路，*时无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就是地铁站，人流量是可想而知的。周围又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店，但大都定位居高，价格昂贵，款式单调稀少。*时也很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族，消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突，差异性存在。 店面的租金也不高5000元/月，付三压一，(上海都这样)。找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了)，都先准备好了。在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去(这里的房租一直在涨)。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。呵呵，能少烧钱就少烧点，谁让咱只有5万元起步金呢。
三、店面的装潢 租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。 所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括*面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴*自己的想法。我要求的装潢效果如下：
1、 门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲!当然本店刚开张简装为宜。
2、 灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光(也就是*时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(*时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的! 店面装潢一共花了5000元，这还是省着点花的.，包括我自己做小工，就5万省着点吧。
四、选货及进货的渠道 万事具备只欠东风，下面进入正题，我该讲讲怎么买生财的工具：衣服了，怎么进货选货
一、 选货及进货
1、 选货：选样，款式，品牌，数量 选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。 品牌以杂牌为主，以外贸货为主。 进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货 少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。 进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上!如果进入销售旺季，三四天就补一次货! 象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!
2、 进货渠道： 上海七蒲服装批发市场或杭州四季青服装批发市场。新店开张暂时只在七蒲服装批发市场进货。同一城市就*方便，等日后销量上去，在去杭州四季青服装批发市场。
五、人力规划 我计划雇佣三个人，两个小姑娘最好是漂亮MM(不要骂我色，爱美之心人皆有之，漂亮MM容易招揽顾客奥)，主要负责接待顾客，两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银，我基本上一直要在店里看着的(除了进货或者重要的事，自己创业累点是应该的)。两个小姑娘的工资，800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样，800/月+提成1%，不收银出了问题它要负责。
六、投资金额分析，每月费用分析
1， 房租：5000/月，付三压一，20000元
2， 装修费5000
3， 第一次衣服货款20000元
4， 其他费用1000元
5， 员工工资可以在第一月底结，不用算在初期5万内
6， 余下4000做流动资金使用
七、营销策略
一、开幕促销 当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。
二、衣服的陈列 做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒!
三，长期发展营销策略
1、 原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅(高档点缀低档适量)
2、 方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制
3、 服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。
4、 方法：
(1) 初次来店的惊喜
① 免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表(做客户数据库)
(2) 增加其下次来店的可能性
① 传达每周都有新货上架的信息
② 利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等
③ 购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋(女士手袋要在店内陈列出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉)或者累积消费600元及以上。(获得奖励之后在从新累积)
(3) 满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买
① 告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡
② 介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。
(4)不定期打折
①人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。"店铺开张大赚送"、"本店商品八折优惠"，也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主，过季货为辅) 这些招牌通常能抓住女人的心。
(5)一年中做几次短期促销，售价定为10-30元，非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!如五一，十一，三八等最佳时间。
一、督导目的：
进一步落实课堂教学改革，使教师所教、学生所学、市场所需达到一致，真正使课堂教学研究成为学校提升办学质量和教师提高教学水*的立足点和动力，从而实现学校教学工作的可持续稳定发展。
二、督导内容：
本次督导仅限于课堂教学督导方面，重点评估教师课堂教学中的`教学内容处理、教学方法采用、教学过程设计、课堂组织能力、目标达成情况五个方面，同时关注教师的教学态度、教学基本功等。
三、督导原则：
1、以人为本。注重培养教师，始终把教师主体意识和创新精神放在首位，尊重教师、关心教师的成长，充分调动教师的积极性，提高教师的参与意识，使教师的成长与学校的教学改革发展紧密相连。同时，以发展眼光看待教师的成长，以服务意识帮助教师的教学工作;以发现、帮助与提高为目的。
2、科学督导，实事求是。根据课堂教学评价标准，定性与定量评价相结合，既肯定成绩，又指出不足，尽可能使评价客观、公正、准确、有导向作用，真正达到发现、帮助与提高的目的。
3、坚持“督”、“导”、“研”相结合。教学督导的目的是提高教师的课堂教学能力，引导教师自我成长，最终提高学校教学质量。所以，督查是形式，指导教学和研究教学是本次督导的核心工作内容。
四、督导程序：
(一)准备与自检阶段 9月—10月
1、各教研组认真研读“课堂教学基本要求”，明确评价内容。
2、各组根据评价标准推出组内研究课、示范课，供全组成员学*、研讨。
3、各组进行自检工作，特别是帮助经验不足的教师提高课堂教学水*，争取在督导工作中人人达到优秀。
为进一步推进池坪九校教育教学的跨越发展，督导室本学期工作中，明确目标，理清思路，扎实有效开展各项监督工作，进一步提升了我校教师整体的教育教学水*，进一步推动了学校教育教学工作的稳步发展。
一、领导的高度重视，推进督导工作的顺利开展
我校督导室自成立以来，校长室、校党委对督导室的督政、督教、督学工作高度重视，校长对学校督导工作提出了明确的要求，并就具体操作细则进行了深入细致的探讨和规定，使得我校督学工作思路清晰，目标明确，可操作性强。
二、督导室统一思想，充分认识到教育教学督导的重要性
我们在统一思想认识，强化工作责任的基础上，进一步明确督导工作指导思想和工作重点，坚持督政为主、督学为本，切实加强教育教学的督导工作，充分发挥督导员在教育教学质量监控过程中的作用，不断加强各年级教育教学的质量监控，保证学校各年级教学过程各环节规范进行，并达到相应的教育教学质量标准，为学校完善教学管理、改进教学工作提供依据，为学校制定教学规划、促进学科建设、提高教学水*提供服务，为领导科学决策提供咨询信息，促进学校的教学改革不断的深化发展，逐步形成规范意识、质量意识和创新意识。
三、全力履行督导职责，为学校的发展发挥督导作用
1、深入处室、年级部督导，提高职能部门的工作效率
开展具体深入的督导工作。我校督导室根据学校高效管理的要求，将全体督导员分工到各处室、年级部，参与年级部分工和年级部管理，结合一个学科组，及时督查了解学科组开展教学教研工作情况。
督导员深入处室、年级部和学科组首先是“督”，即按照学校“依法行政，讲求效率”的原则，督促各处室、年级部和学科组做好应做的工作，通过召开教师座谈会、到课堂听课、找学生或家长了解情况，督促处室、年级部和学科组抓好教育教学工作。其次是“帮”，即按照学校教学质量跨越发展的要求，帮助各处室、年级部出谋划策做好相关工作；第三是“做”，即按照督导室的统一部署，亲自参与处室、年级部管理工作，决不做“指手画脚”的“看客”。
2、发挥督导员资源优势，积极参与学校管理
我校督导室成员大部分是高级教师，有的还担任过学校中层干部，具有较强的资源优势，经常为学校的发展献计献策，并积极参与学校的'教育教学管理，起到了很好的作用。
督导室积极参与高三年级的教育教学督察工作，提出了不少好的建议。督导室全体同志参与年级部值日工作，定时督查校长及领导班子的在岗、出勤、听课、参与教研活动等情况；督查学校民主管理、校务公开的情况，了解学校重要或重大工作会办情况和教职工对校务公开满意度情况以及对民主管理、民主理财情况；及时督查学校严格执行师德师风建设的八项规定，督查了解有无搞有偿家教、乱推销、乱收费等违规行为；定时督查学校对上级工作布置的执行情况和传达学*上级会议精神情况；及时按要求向县局上报督学工作情况信息表；及时热心关注教职工的思想、工作、生活，认真做好教职工合法权益的维护工作，及时向校长室反映教职工的需求、反馈教职工中的不良倾向。
3、加强教学常规督导，推进教师教学的规范化
本学期以来，我校督导室配合年级部、教务处积极推行校内视导，使学校教学常规督导检查工作制度化、规范化、日常化，使教学常规要求得到了很好地执行。督导室配合教务处对基础年级期中考试中滞后的老师和班级进行跟踪视导，进入班级听课，检查他们的备课笔记、听课笔记、作业批改记录等教学常规，指出问题所在并限期改正。每次就检查情况及时交流。每一位老师都将常规工作真正做到日常化、细致化。在压力与动力之下，这也是教师互相学*、互相交流、共同促进相互提高的途径，也提供了督导室、教师面对面交流、谈心融合的机会。对肄业班老师教学常规进行多次全面检查，具体情况在教学简报中详细通报。配合小六、初三年级部对老师面批情况进行检查。检查小六、初三年级老师对边缘生的面批工作，检查小六、初三年级课堂教学效益。
4、加强课堂教学视导，提高课堂教学的实效性
教学的低效通常源自两个方面：首先是认识层面的问题，包括教材解读不深刻、学生把握不到位、目标定位不准确等，这是制约课堂教学“有效性”的重要方面；其次是课堂实施的低效运作，教师不能在预设和生成之间求得*衡。
课堂教学视导时要求上课老师的备课工作要与备课组共同开展，让备课组每位教师都能关心上课内容，出主意、想办法，找重难点，特别是找出重难点如何突破的方法。教学时要求上课老师要关注备课内容与教学对象结合中出现的成功之处，以及所产生的问题，然后根据存在的问题在评课中探索解决问题的有效方法。课后评课时，督导员从观课中总结有益的教学方法和教学模式，从教学的形态、教学模式、教学方法、语言的感染力、无言肢体动作的形象鼓动力中挖掘适合于学生发展的有效方法指导授课教师，使授课者知晓自己的成功之处，以及存在的问题，并且能在今后的教学加以发展和改进，从而推进了课堂教学的针对性和实效性。
5、加强青年教师督导，为学校的可持续发展奠基
在督导过程中，我们感到青年教师的潜能是需要挖掘的，青年教师的成长需要创设有效的教学*台。全体督导员克服教学中各种困难，积极指导青年教师备课，分析教材，根据学生的具体情况，确定教学方案，从中找出适合于学生发展的教学模式。并会同县教研员指导青年教师如何去掌握新教材的教法和研究，如何去调动学生的学*积极性，如何解决教学中存在的问题，使课堂教学的效果得到提高。
通过督导，大部分青年教师都知晓要提高课堂教学效果，必须以学生发展为本，探求教学方法的优化，探求课堂教学的科学性和合理性；充分地研究教材、研究学生、研究自己，把课堂教学的学*氛围逐步加以优化，力争做到师生共同进步、共同发展。通过督导，我校青年教师上课效果逐步得到提高，主要表现在：
（1）对教材内容的把握趋向自如；（2）教学设计层次分明；（3）注重主题思想在教学中的实施；（4）教学问题的设置注意适合于不同层次的学生。（5）注重手、脑并用，力求提高学生动手能力和逻辑思维能力。（6）注重师生情感交流，知识与能力相互关联，提升可持续发展的空间。
6、经常召开学生座谈会，及时了解教师的教学情况和各处室各部门的管理情况,督导室为了进一步了解教师的教学情况和教学效果，经常召开学生座谈会、召开学生班干部座谈会。本学期督导室召开小六、初三年级学生座谈会，了解小六、初三年级学生学*情况，了解初三年级教学情况同时进行统计反馈；召开初三年级班干会议进行问卷调查；召开肄业班推进生座谈会，检查了解肄业班老师对推
进生的面批工作；督导室成员深入肄业班各班级，检查肄业班学生学*常规；督导室全体成员对按照学校的分配，每人结合一个班级中成绩优秀但家庭经济又是比较困难的边缘生，定期和这些学生谈心，及时了解他们的学*生活状态，在生活上特别关心和照顾。
以上是我校督导室本学期的一些做法，还有很多需要进一步思考的地方。今后在督导工作中，我们将加强教育教学督导氛围的和谐，关注听课、评课的密度，加强评课的效益，提高督导的有效性。我们坚信，在县教育事业发展指挥部、县教育局的正确领导下，在校长室和全校广大教职工的指导和帮助下，我校督导室成员一定能真正起到一个督查员、信息员、维护员、宣传员、教研员和示范员的作用。
以贯彻教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》的文件精神为指导，全面落实学院教育教学的基本任务；以督察督导为手段，全力保障学院人才培养工作；以新的业绩迎接“高等职业院校人才培养工作评估”，具体工作如下：
一、开学工作检查
1、到各系部督察了解课任教师的安排、课表的发放、教材的'到位及教室的落实等情况(重点了解新系运转情况)，以确保开学工作的正常、有序。
2、了解学生报到的情况和学生领取教材的有关情况。
3、对开学第一天的教学秩序及环境卫生、教室布置情况进行全面检查，并及时通报先进典型和不足之处。
二、日常教学工作督查
1、本学期将深入各系部，调查了解教研活动及课题研究的情况，重点关注教改的新措施和发明创新。
2、继续将课堂教学作为督学工作重点，通过听课、教案检查严把教学质量关。本学期计划听课60节(新教师100%)
3、为创建安全、和谐校园，经常参与晚自*情况检查并予以及时通报。
4、为严肃考风、考纪，配合教务部门，加强考场巡视，并对出卷阅卷工作的规范化管理进行关注。
5、为实现学院人才培养目标，继续加强对实验实训室的专项检查。
6、定期发布督学工作简报。
三、积极参加并组织各项教学活动
1、经常召开师生座谈会，听取意见和建议，及时进行课堂教学信息反馈。对教学中涌现的先进典型进行专访，及时推广。
2、定期参加教学例会，对教学第一线存在的普遍性问题进行分析和调研，为学院的发展决策提供基础资料。
3、积极参加教务部门举办的各类教学大奖赛、教学信息反馈、教学评价等活动。
四、进一步加强督学队伍的自身建设
1、定期学*，加强理论修养；贴*第一线，强化服务意识；扩大交流，不断提高督导工作质量。
2、进一步完善督学工作制度，强化法制纪律意识，注重道德品质修养，逐步提升督导员自身素质。
3、通过各种方式和渠道，广泛征求对督学工作的建议和意见。创造条件，使学院督学工作发挥更大的作用。
督导组在本学期将进一步探索教学督导工作的新思路和新方法。实行多侧面、多环节、多形式的督导，以实现对教学质量的有效控制和保障，推动良好教风,学风的建设。
本学期，在校学生处老师的领导和指导，在校学生自律委员会*团的带领，以及自律会督导部全体成员的共同努力下，督导部较好地完成了本学期的工作任务，并在探索中得到一定的进步。现在，我们又将迎来了新的学期，新学期我们应该定立新的目标，开始我们新的征程。
迎新纳新
新学年开始，我们校自律会本着“让家长放心，让孩子安心”的宗旨，经过组织的周密安排和全体成员的团结努力，做好20xx届新生的迎接和指引工作。切实做到“准时到岗，准时下岗，严密交接，热情服务”。
相继而来的是纳新工作，我们将在各个片区设置纳新点，通过各个片区的初试进入复试，层层挑选、择优入取，并结合各个学院的分布和男女比例，预备共纳入*六十名新干事，为广大新生提供一个锻炼*台，同时也为督导部注入了新的活力，储备了优秀的后备力量，保证了自律会工作的延续性。
新干事培训工作
针对新生对工作不熟悉的情况，对新干事进行干事培训。培训工作由两部分组成：1、文书的写作和常规活动介绍；2、章程、制度、奖惩和工作流程的学*。通过干事培训，使干事在以后的工作中的文书方面能够更加规范、严谨，对会内的常规工作及参与活动的工作方式方法有一定了解。期间我们将配合一些干部经验交流等形式的活动，使新干事更快的融入这个群体、更快的进入角色、更好的做好会内的各项工作。
对于干事培训，我们计划采取分组讨论和“委员带干事”的形式进行，加强各级之间的沟通和交流。同时可以采取知识问答，写心得体会等方式使得培训更加有趣味性和针对性。
新生晚自修检查工作
为了更好地督促新生进行晚自修，对新生系统的进行学*、生活、组织纪律及集体主义等方面的教育，更好地帮助新生实现从高中教育向大学教育的顺利过度，促进我校的学风建设，营造良好的学*氛围，增进新生的学*主动性，校学生文明督导大队将对各院新生晚自修的情况进行抽查。检查活动将分片区进行，采取学院交叉式检查，保证检查的公正性。我们要求检查人员本着公*，公正，认真的态度，真实客观地反映检查情况，及时汇报检查情况，做好反馈工作的同时，将数据整理作为对各学院自律组织督导工作情况考核依据之一。
十二餐厅督导
十二餐厅文明督导工作始终是校自律会的一项长期坚持的工作，是校自律会的一项常规工作和品牌窗口工作。下学期文明将继续坚持以督导部为主，其他部门配合的方式，采取“资源共用，就*原则”对十二餐厅督导工作进行值班安排，在不影响干事学*的前提下开展文明督导工作，并配合相关宣传来强化督导效果。同时，坚持由委员带干事，在保证工作的连续性的同时，达到相互督查的作用，尽可能的避免出现无人到岗值勤的情况。特别的，下学期我们重点推进十二餐厅督导优秀督导人员评选机制的贯彻实施，对每次的督导结果每周汇总，对于每周的出勤情况及时统计和反馈，并做成电子表格形式存档。一方面，用于各个部门考核干事的重要组成部分之一。其二，对于原始数据进行动态管理和保存。其三，对于表现积极的干事采取“星级评选”制度。
餐厅督导检评
餐厅检评工作一直是文明部门的工作重点，在经过了几学期的探索后，餐厅检评工作已经积累了不少经验。在此基础上，下学期我们将继续开展对各个餐厅的检评工作。为了做好这项工作，我们首先应该要做好与各院自律会的联系和沟通工作，避免各院因为换届问题而导致对餐厅检评工作的忽视。我们将延续以往的模式并且紧密接合下学期的“迎评创建”活动，由校自律会督导部委员以及各个院系督导部副部长共同来完成这项工作。检查采取抽查及突击检查的形式，对各个院系所辖的餐厅进行抽查，对检查结果进行分析统计并报学生处。
评分细则本学期将提交督导大队审议并进行适当的修订。结合各学院实际情况，下学期对各院的餐厅作适当的调整。我们将积极联系各个学院的*来协调和确定督导点。餐厅检查将持续6周。
安全知识竞赛
以加强我校学生安全教育和管理工作，增强广大学生的安全防范意识为目的，每年一届的学生安全竞赛下学期将迎来第六届。在吸收上几届举办的经验和教训的基础上，我们这次将高度重视赛前的策划、准备工作和竞赛进行现场的协调。我们部门的所有委员和干事将积极配合宣传部做好赛前的会场布置，并参与到联系组、出题组和办公组等，做到责任到人，工作到位。比赛时的场内秩序维持和督导工作是本部门的工作重点，努力营造一个文明、有序的氛围，努力把第六届的`安全知识竞赛办得更好更成功。
文明标语活动
为配合我校迎接本科教学水*评估工作的顺利开展，切实贯彻“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的方针，全面提高学校的本科教学工作水*，力争以优秀的成绩通过教育部本科教学工作水*评估和部门工作的持续性，文明标语活动将继续进行，结合本学期的工作经验做好各项准备工作，并积极协调各行政部门，以便活动顺利的进行。进一步扩大校自律会在校园内的影响力和号召力，促进校园文明，建设安全、文明、和谐的校园
学风建设、学风督导
为进一步加强和改进学生文明督导工作，配合学校迎接本年度本科教学水*评估检查，推进学校学风建设，协调各院统一开展学生文明督导统一行动。在学生处的领导和指导下，校学生自律委员会和各学院自律会开展“学风督导”方面相关工作。校自律会将对各个学院的活动进行规划和指导，并对工作情况进行检查和反馈。活动当天由各片区负责人发放表格并当天收齐，确保表格数据的真实性和保密性。活动完后进行资料汇总统计。在活动中，工作人员必须确保在规定的时间内到达督导点，并进行督导检查和情况反馈。学风建设的目的是让广大同学进一步加强文明意识，着眼于严肃校纪校风，树立良好校园精神风貌，为同学们创造一个良好的学*、生活环境。
部门沟通
为加强部门沟通交流，增强成员之间团结精神和凝聚力，在总结本次联欢会经验和不足的基础上，我们将继续开展本门沟通活动，下学期，我们将组织部门成员进行一次集体活动，具体活动方式有待委员会讨论商定，或集体出游或联欢或茶话会，增进部门成员之间的友谊，为下一步部门活动的开展提供基础。
迎新年茶话会
在新的一年即将来临之际，为促进会内的新老干事的沟通和交流，会内组织迎新年茶话会。本部门会积极作好会前的各项准备工作，作好前期的宣传和会场布置工作。我们尽量带动新干事热情参与其中，为晚会准备新颖、有趣的节目，让大家在娱乐、放松之余，也能够相互交流，增进对彼此的了解和认识，并以更佳的面貌投入新一年的工作中。
为加强对基层单位开展党的群众路线教育实践活动的指导和服务，区教育局设立了3个督导组，督导组的9名成员来自机关和学校，负责19个基层单位的督导工作。
一是快速到岗工作。督导组全体同志在接到抽调通知后，立即交接手头工作，一周内迅速到岗集中工作。
二是努力提升水*。督导组成员均参加教育局举办的集中督导培训、专题学*，列*局机关、各基层党支部学*会，深刻掌握中央、省、市关于党的群众路线教育实践活动的文件精神。
三是编制督导手册。为更好地开展工作，督导组在区委督导工作手册的基础上，结合我局实际，制订了《区教育局党的群众路线教育实践活动督导手册》。该手册包括工作职责、工作流程、工作分解参考、材料清单、联系表等五个方面内容，详尽阐述了督导检查的工作重点和基本程序，为做好督导服务提供了有力依据。
四是完善工作制度。督导组建立了联系点制度，以成员包干的方式建立了与区委督导四组、被督导单位的“点对点”联系制度，加强联系沟通。
目前，各中小学校、局直部门党的群众路线教育实践活动全面铺开，督导组全力以赴，加强督导，确保教育实践活动落到实处。
一、指导思想
学校督导工作坚持以科学发展观为统领，以教育法规为依据，切实履行教育督导监督、考核、检查、评价、指导的职能，把更新教育观念、促进义务教育均衡发展、强化教育教学管理、规范办学行为、加强校园文化建设作为督导评估工作的中心任务，确保教育法律法规方针政策得以贯彻落实，促进学校教育事业健康发展。
二、工作思路、目标
学校将健全三项制度、加强三项督导、突出三个重点、改进三个方式、实现三个提高。
健全三项制度：督导检查评估的提前告示制度、结果通报制度、复查制度。
加强三项督导，即：
督政：督查教育法律法规、教育方针政策的贯彻执行情况； 督学：督查学校执行上级要求、加快自身发展的情况；
督教：督查领导教改、管理教学、教师落实教学常规、提高课效的情况。
突出三个重点：义务教育均衡发展；规范办学行为；校园文化建设。 改进三个方式：强化督导评估的针对性（针对社会、家长反映的办学行为不规范问题进行督导）；强化督导评估的质效性（直接深入督查各学校各项工作的各个环节）；强化督导评价的系统性（建立学校自评、校长述评、师生参评、学校综合评价的体系）。
实现三个提高：以保障义务教育均衡发展等工作重点的实现为目标，把教育督导质量和效果提高到一个新水*；以认真履行法律、法规赋予的督导职责为己任，把教育督导机制创新提高到一个新水*；以加强自身建设，促进内涵发展为基础，把教师队伍专业化发展提高到一个新水*。
三、工作要点
1、突出工作重点，促进义务教育均衡发展。
学校在20xx年创建合格学校，争取顺利通过评估验收。
学校在合格学校建设取得阶段性成果的基础上，全方位地加强和促进义务教育均衡发展。
促进实施“十大工程”：干部教师队伍建设工程、教育教学质量提升工程、学校标准化建设工程、职教资源整合工程、教育信息化工程、学校文化建设工程、规范管理工程、安全稳定工程、环境优化工程、强基固本工程。
促进实现“六大目标”：树立先进办学理念，实现办学行为规范化；优化教师结构，实现师资配备均衡化；改善办学条件，实现基础设施标准化；提升应用水*，实现教育技术信息化；坚持和谐发展，实现教育生态化；推行素质教育，实现教育质量优质化。
2、提升办学理念，实现教育长足发展。
学校办学理念是一所学校在办学过程中师生共同认可的价值观，是办学的指导思想和行动指南，是制订学校发展规划的基本依据。学校将引导创新工作思路，不断积累思想，提炼办学理念（从学校办学传统的积淀中升华；从办学积累的成功经验中提炼；从社会对教育的主流价值规范中进
行新的哲学思考），并把它作为学校师生共同遵循的行为准则，成为办学发展的灵魂，努力增强教职工和全体学生的凝聚力、向心力、核心竞争力，切实转变学校传统的办学观念和办学模式，形成具有鲜明个性的办学特色，为学校长足发展打下坚实的思想基础。
3、健全督导机制，全面提高办学水*。
（1）促进标准化学校建设。在合格学校建设基础上，继续加强跟踪管理，组织回访复查，督促学校不断改善办学条件，优化教师结构，科学配置资源，建设生态校园，推进素质教育，建设成为标准化学校。
（2）加强示范学校管理。学校要实践办学理念，创新发展思路，丰富学校管理和发展内涵，使学校成为先进办学理念的典范，科学管理的典范，规范办学行为的典范，教育事业发展的典范，起到示范学校辐射作用。
（3）在标准化学校、示范学校建设的基础上，组织协调各方力量和资源，培植集“学园、乐园、花园”于一体、管理有特色、课改有特点、教师有特技、学生有特长，有影响的一流学校。
4、开展执法督查，不断规范办学行为。
为了确立依法治教依法办学的思想，不断规范办学行为，促进教育公*。学校将开展教育执法督查，督查内容包括：
（1）杜绝学校抢挖其它学校的优质生源；
（2）严格控制大班额；
（3）督促清理取缔重点班、实验班、快慢班；
（4）对学校全面开科开课和作息时间执行情况进行督查；
（5）对学校“阳光体育活动”开展情况进行督查；
（6）对学校教辅读物征订情况和学校收费进行督查。
5、加强文化建设，提升学校办学品位。
校园文化是学校特色的重要表现，是催生教师专业成长和学生生命发展的深厚土壤，是学校人文传统和优良作风的根本之源。学校要努力提升办学品位，重视学校德育文化、教学文化、教师文化、学生文化、管理文化、生态文化、廉政文化建设。通过文化的濡染和熏陶，使师生感受到校园之真、校园之善、校园之美、校园之乐和校园之健，从而引领师生人格的完善，提高师生的幸福指数。
6、开展专项督导，推进教育工作全面进步。
（1）开展教育教学教研专项督导，促进教育质量的全面提升。
（2）开展师德师风建设专项督导，促进师德师风建设全面提升。
（3）开展安全工作专项督查。
（4）开展后勤管理与服务专项督导。
（5）开展职教、幼教、特教专项督导。
7、搞好年度考核，推进教育事业发展。
在20xx年考核基础上，广泛征求各方面意见，不断完善考评机制，修订好《学校20xx年工作考核办法》《学校20xx年工作评价办法》，组织实施好学校的综合考评工作。
8、加强调查研究，提高教育督导质量。
做好教育督导宣传工作，积极围绕教育工作重点难点热点问题开展系列调研活动，取得一手资料，为上级领导当好参谋。努力完成上级教育督导部门下达的有关工作任务。
9、加强队伍建设，提高督导工作水*。
一是加强干部队伍建设，培养思想道德素质好、工作业务能力强、群众公认、年轻教师担任学校干部。加强教育工作督导检查，及时通报督导检查情况。二是加强学校自身建设。加强教育政策、教育法律法规和业务知识的学*，不断提高督导干部的政策水*和专业水*。三是加强干部作风建设，提高干部的创新和工作执行力，重点抓工作的落实，深入基层，服务学校，服务广大师生。
一、指导思想:
在市教育督导部门和校长室的关心指导下，以科学发展观为指针，以办人民满意教育，创一流农村小学，努力成为常熟市教育现代化名校之一为办学目标，坚持发展为本，和谐治校，特色立校，名师强校，科研兴校，积极开展督导工作创新研究，着力构建学*型、服务型督导体系，全面落实学校工作计划和督导工作目标，全力维护学校正常工作秩序，为教育教学质量和学校教育督导工作上新台阶而不懈努力，努力争创苏州市高水*现代化学校。
二、主要目标:
1、认真组织学*省、市教育工作会议精神，进一步学*理解义务教育法、20xx版新课程标准和有关教育法规;
2、进一步加强对教研组、年级组以及教师个人教育教学工作的全面调研和考核;
3、进一步注意加强学校内部管理的运行机制和效率调研;
4、组织对新教师和进校三年以内的青年教师的培训，着力素质教育和新课程评价改革研究;
5、组织对学校教师的教学七认真检查，坚持督导工作通报制度，继续加大督查力度;
6、协助学校做好资产监督、核查等各项工作。
三、主要措施
1、加强政治和专业理论学*，构建学*型督导，提高自身修养和督导水*;
2、制定工作计划，明确工作重点，合理安排分工，及时公布每月每周的工作重点;
3、开展随堂听课、走听活动，进行课堂法规执行情况检查，加强调查研究，深入实际，深入基层，深入课堂，了解和研究学校教育教学工作急需探讨和解决的问题，推进教育教学工作督导评估;
4、组织开展学生座谈会和师生访谈工作，加强服务，服务基层，服务老师，服务学生，服务教育教学一线，想教育教学所想，急教育教学所急，建设服务型督导;
5、进行课堂常规的专项检查和随机抽查活动，并及时反馈并加以整改，注意正确舆论导向，切实实施督导工作目标，为学校各项工作再上新台阶保驾护航;
6、加强总结，注重难点、热点问题，注重评价改革和创新研究，注重提高，注重自我完善，为学校全面质量建设献计献策。
四、分工与合作:
学校领导班子成员参与学校教育的督导工作，每学期参与教学常规检查性听课和教学七认真月抽查工作，定期召开教职工、学生座谈会和师生访谈，对教育教学工作做好调研督导工作并做好专题反馈报告。
五、工作安排:
九月份:
1、制订工作计划，做好开学工作，深入班级和课堂指导、进行课堂法规检查;
2、组织对青年教师教育教学情况跟踪调查，督促青年老师做好班级常规管理与教育教学方面的有关工作;
3、组织教学七认真常规期初抽查工作。
十月份:
1、组织随堂听课和走听活动，开展教学常规专项检查和抽查工作;
2、深入课堂、班级，了解新课程改革工作的落实及多媒体等现代化教学手段的运用情况。
3、组织教学七认真常规月抽查工作。
十一月份:
1、深入学科教研组，深入课堂，了解教学工作进展情况，组织学科调研指导;
2、组织教学七认真常规月抽查工作。
十二月份:
1、召开师生座谈会，了解素质教育情况，总结经验，寻找对策;
2、组织开展对学校学科的单项督导工作;
3、组织教学七认真常规月抽查工作。
一月份:
1、组织教学七认真工作期末全面检查;
2、依据教研组、年级组、教师和学生有关考评细则，进行测评;
2、学期督导总结工作。
今年以来，**分公司严格落实集团公司“一体两翼”发展战略，加快网点转型，提升网点产能，加快推进寄递类业务发展。加强综合服务*台和农村电商建设，深化服务、检查、培训管理，抓好员工关爱等工作，各项经营管理指标均取得了历史性的突破。现将上半年工作总结及下半年工作计划汇报如下：
一、各专业发展态势
20xx全年计划收入2970万元，1-6月份全县邮政业务收入完成1530.01万元，完成年度计划的.51.52%，同比增长（去年1200.97万元）329.04万元，增幅达到15.87%，全县邮政业务总体上呈现良好态势，各项工作稳步推进。
（一）金融业务
截止6月30日全局余额达到91765万元，全年邮储余额净增8712万元。1-6月份代理金融专业（不含保险）实现收入721.3万元，完成计划进度的49.03%，差序时进度1个百分点。金融收入同比增长（去年564.1万元）157.2万元，增幅达到21.8%。
（二）保险理财
截止于6月30日，代理保险业务原始保费5391万元；代理保险理财业务完成收入218万元，完成全年计划的63%，差距127万元；较去年同期（205.8万）同比增长21.3万元，增幅达到9.77%。
（三）分销业务
1-6月份全县累计完成分销收入171.8万元，差距82万元，完成收入计划的33.89 %，差计划进度16.11%。
（四）电子商务业务
至6月30日，电子商务上半年累计实现收入37.8万元，完成全年计划（61万元）进度61.89%。
（五）买卖惠业务
20xx年上半年，买卖惠项目共完成交易额121.57万元，完成计划33.77%；月均活跃度达到18.9%，完成计划的37.8%；上半年新增零售商106家，累计注册零售商达到413家，完成计划的100.73%；新增供货商10家，累计注册供货商42家；新增商品1353种，累计增加商品3128种。
邮掌柜项目：截止到6.28日，邮掌柜共计安装105家，完成年计划的26.72%。
（六）函件业务
20xx年1-6月份，函件专业累计实现收入99.1万元，完成收入计划进度的68.80%，超序时计划进度18.80个百分点，全市进度排名第4位。
（七）集邮专业
集邮专业1-6月份累计实现收入133.5万元，完成全年计划的83.42%，列全市第5位。
（八）报刊业务
报刊专业1-6月份累计实现收入82.3万元，完成全年收入计划的57.93%，列全市第3位。
（九）零售业务
积极做大政务类图书项目和校园图书馆配，1-6月份实现收入16.1万元，完成全年收入计划的146.73%，列全市第1位。
（十）包裹快递业务
20xx年包裹专业全年收入目标70万，1-6月份累计完成收入 32万元，完成全年收入计划的 45.64%，未赶上序时计划进度。
二、重点工作全面落实情况
1.推进便民服务*台建设
20xx年全局累计新增商超型便民服务站119个（便民站信息系统数据），完成本年计划（393个）的32.96%，有交易站点230户，站点活跃率仅58.52%，各专业依托便民服务*台实现收入16.9万元以上（电商业务代收电费及各类话费、分销专业酒水 农肥销售、金融业务转介）。邮掌柜累计安装106户，其中86户省公司冻结账户，19户正常在用，
日活跃率52.94%，进销存累计交易额921475元。
2.转型工作不断深入
随着市公司转型工作的两次启动，我局全面启动了10个金融网点的转型工作，在市公司转型人员的帮扶下，我局转型督导员每天下沉到网点，逐个网点给予帮扶指
导，目前为各网点配备了较大规格的晨夕会管理看板，各网点晨夕会流程、电话营销、客户联络、客户建档进一步规范，转型效果凸显。
3.加强宣传走访，开展铺天盖地大走访活动
一是各支局积极组织人员，利用一切可利用的时间深入乡村、社区、田间地头、集市等场所走访宣传，并详细记录客户信息；二是县局抽调人员集中到各网点帮扶宣传。
4.强化安全管理
一是加大对金库、敛送款、包裹验视、资金、车辆、支局值班等重点环节的监督检查力度，确保安全生产。
二是健全业务检查和质量管控体系，围绕储汇内控、违规经营、邮政服务等重点工作积极开展专项检查，确保邮政生产高质量运行。
三是建立健全各种安全防范制度，制定了重点环节安全应急预案。
四是开展“提升通信服务质量”专项活动，按照推进方案，面向各支局长、营业员、投递员签订《服务质量承诺书》，通过现场、非现场检查等方式进行地毯式检查，顺利通过了省、市公司专项活动的验收。五是开展无着邮件
清理专项整治工作,对全县无着邮件清理情况及退回质量跟踪排查，对于处理不规范情况现场进行督导整改。六是提高邮件传递质量。邮件进出口时限达标率、投递信息上网率、银企账单妥投率均达到上级公司考核达标率。
５.积极做好线上*台营销，拉动收入增长
20xx年1-6月，利津微店营销实现收入12.56万元，有效拉动了集邮专业收入增长，粉丝数量达到1290个。各支局积极运作微邮局和社群建立，目前正在做宣传推广和吸粉工作。
存在问题和不足：
一是业务发展不*衡，部分业务发展速度不够；二是基础管理工作有待加强，服务水*及服务能力有待进一步提高；三是项目运作能力差，项目运作规模小，能力差，特别是运作大项目的能力差。
20xx年整体工作思路是：按照省市公司工作部署和总体安排，围绕“一体两翼”战略落地和“改革、创新、转型、服务”主线。
全面推进金融、快递包裹、农村电商和服务三农四个“一把手”工程，加快传统邮政的 “互联网+”改造，深化改革，夯实基础，深入推进企业文化建设和党风廉政建设，努力为员工办实事，确保全年业务收入完成2300万元。
光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋。2xxx年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将2xxx年工作状况汇报如下：
一、工作态度勤奋，诚恳，不厌烦，对于二楼工作主动完成。
1、生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福及时送给顾客；
2、坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心；
3、每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。
二、对自身职责，切实负责
我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符；检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回公司；对于柜台缺货的货品及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出；对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位；对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失；对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次
三、在销售中总结如下：
1、接待过程中，充分展示珠宝货品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工？”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。
2、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多，其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道“满意的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其周围的人”因此，在销售过程中抓住机会，当顾客提出质疑时，巧妙讲解珠宝知识。
3、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙的解释钻石品质
由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时，我先肯定的说有，告诉顾客“实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的`，南非产量大，并非所有钻石都好，金伯利采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时，掌握主动权，在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
一、督导工作的重点
1.加强对新教师教学能力的指导。
2.加强对院级以上精品课程建设工作的督导。
3.加强对教风、学风的检查，树立优良的教风和学风，确保正常教学秩序。
4做好对各系执行教学制度情况的监督检查，促进教学管理工作规范化建设稳步发展。
5.坚持教学巡查，加强对教风的检查。要对教师的工作责任心、仪表举止、教学规范等方面加强督导。
二、督导工作的内容
1.教学督导员本学期严格按照学院的听课制度，以随机抽查听课的方式为主。做好听课记录，进行质量评估，如实填写《听课记录表》，公*给出分值。
2.通过问卷、访谈、座谈会等形式向学生做调查，听取他们的建议，了解他们的需要。
3.进一步加强常规教学工作督导。一是进行期初、期中、期末三次教学检查并及时向有关方面反馈情况;二是规范对教学各个环节的督导,重点检查五大重点专业及专业群教师授课及计划执行情况。
4.办好《教学督导简报》。力求简报内容真实、准确、公正，使简报真正成为鼓励、督促系部教学工作的一面镜子，同时也给学院领导提供系部和教师的教学工作信息。
——教学督导工作计划 (菁华5篇)
一、指导思想
为认真学*贯彻*新时代*特色社会主义思想和党的*精神,认真学*贯彻全国教育大会和新时代全国高等学校本科教育工作会议精神,并按照围绕学校工作重点的任务和目标，坚持问题导向，敢于担当，狠抓落实，以提高教学督导工作实效，为教学质量的不断提高提供保障。
二、工作内容
（一）加强队伍建设
组织部门督导组全体成员认真学*全国教育大会和新时代全国高等学校本科教育工作会议精神、《山东华宇工学院教学质量监控与运行规程》和教学管理相关规章制度等。通过学*，督导组成员提高教学督导能力,坚持教学督导的“度”的五原则,即一是坚持督教、督学、督改、督管、督研并举的原则。二是坚持督、导结合，以导为主的原则。三是坚持督学为重的原则。四是坚持以人为本的原则。五是坚持督导不领导，到位不越位，参谋不做主，帮忙不添乱的工作原则。把教学督导工作与规范管理相结合，与深化教学质量相结合，全方位做好本学期教学督导工作。
（二）常规督导
1.听评课
以有效教学为抓手，努力提高教师的教学水*。通过听、评课，抽查、评价等手段，规范教学行为，提高教学质量。部门教学督导组对被听课老师的教学常规资料进行随机检查，检查教学目标是否明确，是否精心设计教学过程,作业布置及批阅情况以及学情的了解，掌握第一手教学反馈信息，做好检查的记录，将听评课情况及时汇总上报，同时强化相互间研究性听课，认真评课。
2.教学巡查
本学期,部门教学督导组采取不定时抽查,通过看、听、查等形式，进行教学秩序巡查，主要包括课堂教学秩序、实验课程教学秩序及多媒体教室运行情况等，全面了解教师的教学状态和学生的学*状态，具体到:一是了解教师的教学状况，看教师是否按课表上课，是否候课，精神状态,教学方式怎样，课堂纪律如何等;二是了解学生的学*状况，精神状态,注意力怎样等。巡查人员做好记录,并及时向本部门、相关职能部门和领导反馈。
(三)专项督导
1.教研室工作督导
依据规定，加强对教研室工作计划执行、教学管理、教学建设以及教学质量保障等工作的督导，以促进教研室工作规范化，积极发挥教研室的作用和提高教研室工作的效能。
2.试卷验收和抽查工作
按照教务处下发的《试卷规范性检查项目及内容》，一是对上学期期末课程考试试卷评卷质量实施验收，以确保任课教师的评卷质量。二是对上学期期末课程考试试卷和评卷质量实施抽查，评估试卷的命题质量和评卷质量，并提出改进措施。
3.实践性教学环节督导
一是检查人才培养方案实践教学的执行情况。二是检查实践教学课程的教学状况，指导做好实践教学基本建设工作（如教学大纲、教学进度计划表、实验指导书等）。三是检查实验室的使用、管理、维护等情况。
4.做好三期检查
教学督导组按照教务处要求，组织并开展好期初、期中和期末的阶段性教学检查。期初教学检查重点检查教师授课任务的安排、教材、教学计划和教学大纲制定、教学资料的准备情况，教学秩序正常情况；期中重点检查教学计划、教学进度执行情况，作业布置批改情况，学生对教师的反馈情况；期末重点检查教学任务完成情况，评学情况等等。检查结束，部门做好总结并及时提出改进意见和建议。
（四）其他
1.完善教学督导员例会制度，每学期至少召开三次教学督导会议。
2.完成学校教学督导组交办的其它工作。
以贯彻教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》的文件精神为指导，全面落实学院教育教学的基本任务；以督察督导为手段，全力保障学院人才培养工作；以新的业绩迎接“高等职业院校人才培养工作评估”，具体工作如下：
一、开学工作检查
1、到各系部督察了解课任教师的安排、课表的发放、教材的到位及教室的落实等情况(重点了解新系运转情况)，以确保开学工作的正常、有序。
2、了解学生报到的情况和学生领取教材的有关情况。
3、对开学第一天的教学秩序及环境卫生、教室布置情况进行全面检查，并及时通报先进典型和不足之处。
二、日常教学工作督查
1、本学期将深入各系部，调查了解教研活动及课题研究的情况，重点关注教改的新措施和发明创新。
2、继续将课堂教学作为督学工作重点，通过听课、教案检查严把教学质量关。本学期计划听课60节(新教师100%)
3、为创建安全、和谐校园，经常参与晚自*情况检查并予以及时通报。
4、为严肃考风、考纪，配合教务部门，加强考场巡视，并对出卷阅卷工作的规范化管理进行关注。
5、为实现学院人才培养目标，继续加强对实验实训室的专项检查。
6、定期发布督学工作简报。
三、积极参加并组织各项教学活动
1、经常召开师生座谈会，听取意见和建议，及时进行课堂教学信息反馈。对教学中涌现的先进典型进行专访，及时推广。
2、定期参加教学例会，对教学第一线存在的普遍性问题进行分析和调研，为学院的发展决策提供基础资料。
3、积极参加教务部门举办的各类教学大奖赛、教学信息反馈、教学评价等活动。
四、进一步加强督学队伍的自身建设
1、定期学*，加强理论修养；贴*第一线，强化服务意识；扩大交流，不断提高督导工作质量。
2、进一步完善督学工作制度，强化法制纪律意识，注重道德品质修养，逐步提升督导员自身素质。
3、通过各种方式和渠道，广泛征求对督学工作的建议和意见。创造条件，使学院督学工作发挥更大的作用。
督导组在本学期将进一步探索教学督导工作的新思路和新方法。实行多侧面、多环节、多形式的督导，以实现对教学质量的有效控制和保障，推动良好教风,学风的建设。
一、工作目标和重点
教学工作是学校的中心工作，教学督导是教学工作正常运行的有力保证。督促教师正常上课，指导教师上好课；帮助年青教师在教学实践中总结经验教训，养成经常反思教学实践的*惯，树立良好的师德师风；引导20XX级教师尽快改变教育观念和教学理念，适应新课程改革的要求。加强20XX级的教育教学督导，促进教学质量的全面提高。
工作重点：针对教风、学风、教学内容、教学方法、教学手段、教学秩序和教学管理等等，并及时地帮助教师改进教学技能和教学管理工作。
二、工作任务
教学督导室将在学校党政的领导下，在教务处等部门的大力支持下，并根据我校教学督导的职能、原则和要求，积极地开展督教、督学和对全校教学的检查、督促、评价、指导和反馈工作，以实现对6个年级教学目标和教学过程的有效监控，为切实保证我校正常教学秩序和全面提高教学质量服务。
三、教学督导室工作形式
1、在督导工作中，督导的出发点应着眼于“帮”和“促”，或指点解决问题的思路，或提出有针对性的工作建议，或提出可行的改进方案，或为之创造各种有利的发展条件，最终目的是促进我校教学工作和教学管理工作再上新台阶。
2、督导方式灵活多样，以课堂督导为主，还可采取调阅教师教案、召开座谈会、检查学生课堂听棵状况、抽查学生作业及试卷、分析学生成绩、参加师生活动等多种形式。
3、对教学工作进行督导的同时，对教学班的班风、学风及课堂秩序进行督导（包括出勤情况、课堂纪律等），发现问题，及时反馈，并提出改进的措施和办法。
四、具体工作措施
（一）做好课堂教学督导工作
1、随机抽查听课
课堂教学督导是督导工作的主要任务，本学期教学督导室以随机听课的方式，对中青年教师的课、学生反映存在问题的教师的课和典型薄弱学科进行督导，全面了解教学状况，帮助和指导中青年教师不断改进教学工作，促进我校更多优势学科的形成。对授课教师的课堂教学情况实事求是地评价时，既要充分肯定成绩，同时也要诚恳地指出不足之处，以利于授课教师改进教学工作。听课后与授课教师的交流，一定要富有学术性、启迪性和激励性，使授课教师切身感受到教学对其教学水*的提高真正起到了促进作用。教学督导重在指导，尤其要重视引导青年教师提高专业素质和教学能力。
本学期随堂听课重点放在高三年级：
（1）调研中考试薄弱学科；
（2）年级组收集的需要督导听课的教师；
（3）在学生中了解到的课堂存在问题的学科教师。
在每次听课中，听完后立即对任课教师的课堂进行问卷调查，让学生对被听课教师的课堂进行评价。同时检查上课教师的备课本，对无备课本或使用老备课本的教师给予通报，并上报学校按照相应制度执行。
2、青年教师的合格课和汇报课
为了促进新教师的成长，本学期与教研组、备课组配合，安排每位新教师和未教满一届高三的教师上合格课和汇报课。对不合格的要求向老教师学*，安排听课任务，在规定的时间内重新上合格课。
教务处安排出新老教师结对后，要求指导教师写好指导计划督导室根据指导计划检查老教师的指导落实情况。
（二）课堂巡查
1、每天巡查课堂至少2次。
2、督导人员每次巡查必须提前10分钟到达课堂现场；发现问题，如教师迟到，教师未带备课本等，应及时处理，不要影响正常教学。及时核实请假和缺*教师情况。
3、检查学生课堂纪律，督促教师加强课堂管理，主要检查记录课堂中睡觉、看课外书、玩手机、听mp3等不良现象。
4、如发生重大教学事故或突发事件，一面向上级领导报告，一面积极协助教师应对处理。
5、每次巡查课堂都要作详细记录；每周末小结一周巡查情况并通报在教务处张贴栏内。
6、课堂巡查安排
（1）校级巡查：
成员：何夕忠、王劲、吴庆频、杨水清，教务处一位工作人员。
任务：每人巡查一天。负责巡视全校6个年级上课情况。巡检后及时将巡视结果交到教学督导室。
（2）教研组长巡查
成员：语文、数学、外语、物理、化学、生物、政治、历时、地理、信息、艺体教研组长。负责巡视全校6个年级上课情况。
任务：每天两个学科教研组长巡查，上下午各一人。负责巡视全校6个年级上课情况。检后及时将巡视结果交到教学督导室。
（3）备课组长巡查
成员：6个年级备课组长、年级组分管教学的副主任。
任务：每天安排1至2人对年级的教育教学情况进行检查。检查后将结果交到教学督导室。
（三）教学六认真督查
与教务处配合，搞好每月一次的教学六认真检查工作。教学督导室与教务处配合制定相应表格（行政听课情况、教师听课情况、教研活动出勤、备课活动出勤、课堂抽查情况、教案检查、作业批改、研讨课实施情况及其他工作），检查后进行相应数据统计（电子稿），作为年度教学管理及教师教学常规的重要数据。
（四）与体艺处配合，搞好我校艺体生的培训工作。特别是艺体课的组织教学和艺体课中出现的随意现象。
五、需要解决的问题
1、办公设备的配置：如办公桌、电脑、打印机等。
2、需要配备参与督导听课的有经验的老教师，参与督导的老师的工作量的核算问题。
为进一步推进教学建设与改革，全面提高人才培养质量，进一步规范教学管理，切实提高教学质量，根据校教学督导工作要求，结合工作实际，基础教学部制定本学期教学督导工作计划。
一、指导思想
为认真学*贯彻***新时代*特色社会主义思想和党的*精神，认真学*贯彻全国教育大会和新时代全国高等学校本科教育工作会议精神，并按照围绕学校工作重点的任务和目标，坚持问题导向，敢于担当，狠抓落实，以提高教学督导工作实效，为教学质量的不断提高提供保障。
二、工作内容
（一）加强队伍建设
组织部门督导组全体成员认真学*全国教育大会和新时代全国高等学校本科教育工作会议精神、《山东华宇工学院教学质量监控与运行规程》和教学管理相关规章制度等。通过学*，督导组成员提高教学督导能力，坚持教学督导的“度”的五原则，即一是坚持督教、督学、督改、督管、督研并举的原则。二是坚持督、导结合，以导为主的原则。三是坚持督学为重的原则。四是坚持以人为本的原则。五是坚持督导不领导，到位不越位，参谋不做主，帮忙不添乱的工作原则。把教学督导工作与规范管理相结合，与深化教学质量相结合，全方位做好本学期教学督导工作。
（二）常规督导
1、听评课
以有效教学为抓手，努力提高教师的教学水*。通过听、评课，抽查、评价等手段，规范教学行为，提高教学质量。部门教学督导组对被听课老师的教学常规资料进行随机检查，检查教学目标是否明确，是否精心设计教学过程，作业布置及批阅情况以及学情的了解，掌握第一手教学反馈信息，做好检查的记录，将听评课情况及时汇总上报，同时强化相互间研究性听课，认真评课。
2、教学巡查
本学期，部门教学督导组采取不定时抽查，通过看、听、查等形式，进行教学秩序巡查，主要包括课堂教学秩序、实验课程教学秩序及多媒体教室运行情况等，全面了解教师的教学状态和学生的学*状态，具体到：一是了解教师的教学状况，看教师是否按课表上课，是否候课，精神状态，教学方式怎样，课堂纪律如何等；二是了解学生的学*状况，精神状态，注意力怎样等。巡查人员做好记录，并及时向本部门、相关职能部门和领导反馈。
（三）专项督导
1、教研室工作督导
依据规定，加强对教研室工作计划执行、教学管理、教学建设以及教学质量保障等工作的督导，以促进教研室工作规范化，积极发挥教研室的作用和提高教研室工作的效能。
2、试卷验收和抽查工作
按照教务处下发的《试卷规范性检查项目及内容》，一是对上学期期末课程考试试卷评卷质量实施验收，以确保任课教师的评卷质量。二是对上学期期末课程考试试卷和评卷质量实施抽查，评估试卷的命题质量和评卷质量，并提出改进措施。
3、实践性教学环节督导
一是检查人才培养方案实践教学的执行情况。二是检查实践教学课程的教学状况，指导做好实践教学基本建设工作（如教学大纲、教学进度计划表、实验指导书等）。三是检查实验室的使用、管理、维护等情况。
4、做好三期检查
教学督导组按照教务处要求，组织并开展好期初、期中和期末的阶段性教学检查。期初教学检查重点检查教师授课任务的安排、教材、教学计划和教学大纲制定、教学资料的准备情况，教学秩序正常情况；期中重点检查教学计划、教学进度执行情况，作业布置批改情况，学生对教师的反馈情况；期末重点检查教学任务完成情况，评学情况等等。检查结束，部门做好总结并及时提出改进意见和建议。
（四）其他
1、完善教学督导员例会制度，每学期至少召开三次教学督导会议。
2、完成学校教学督导组交办的其它工作。
一、全力推进义务教育均衡发展督导评估工作
认真落实全省教育督导工作会议和省教育厅、省人民*教育督导委员会《关于进一步推进县域义务教育均衡发展及督导评估工作有关问题的通知》文件精神，继续开展义务教育均衡发展过程性督查，强化问责与监督机制，督促三区一市*抓紧时间查缺补漏，加快评估进程，颍泉区、颍东区、界首市限时于1月17日前完成自评工作，颍州区将开发区及属地省、市直学校纳入重新计算后于1月31日前完成自评工作，3月底完成市级复评工作并报省*申请接受省级评估;指导太和县、县、阜南县、临泉县按照均衡发展要求扎实做好各项基础工作，对照均衡发展主要指标，加大投入，加快实施进程，在全省定期向社会公布的义务教育均衡发展状况公报中如实体现出各地努力程度和实际现状，接受社会监督。
二、坚持做好以党政干部教育工作考核为主的督政工作
市教育督导委员会办公室将会同市委组织部按照省统一要求，继续开展县(市、区)党政领导干部教育工作督导评估工作。各县市区也应按照原定工作计划开展乡镇党政领导干部教育工作督导，督导评估结果要形成督导公告，向社会公布，在不断总结督政工作成功的做法和经验的基础上，巩固已取得的成绩，充分利用考核成果，营造更加优良的教育发展环境。积极引导有条件的县市区争创教育强县。
三、加强对落实中小学督学责任区责任督学挂牌督导制度的指导与督查工作
在全面完成市县两级中小学督学责任区建设和责任督学挂牌督导的基础上，以健全工作制度、完善工作机制为重点，注重督导工作实效，切实发挥督导作用。市*教育督导委员会办公室建立与各县市区、开发区分局、市直学校督学联系制度，划分相应的督查区域，加强市县两级沟通，开展检查与指导工作。
上半年举办市级中小学督学责任区制度培训班，对全市教育督导干部和部分责任督学进行业务培训，县市区也应在上半年完成本地责任督学培训工作。
四、针对教育工作中存在的突出问题开展专项督导工作
认真落实*教育督导委员会办公室《教育重大突发事件专项督导暂行办法》精神，并针对社会关注的教师队伍管理、规范办学行为、教育教学质量等热点、难点问题选择性地开展专项督导;根据年度教育工作需要及省教育厅要求开展相应的专项督导。同时继续做好“人民满意学校”创建验收、复评工作。
五、逐步推行基础教育质量监测工作
20xx年要把基础教育质量监测工作作为教育督导三位一体中的重要内容，积极探索，着手研究落实，力争在全省基础教育质量监测工作启动之前，提前做好相关准备工作，确保质量监测工作顺利开展，并做好监测结果分析、运用工作。
六、增强教育督导为教育事业发展的服务能力。
通过积极参加党的群众路线教育实践活动，增强服务意识、责任意识、纪律意识，提升督学队伍综合素质。要深入基层学校、转变思想观念、改变工作作风、精选督导事项、优化督导方式、完善工作机制，积极鼓励各县市区开展有地方特色的教育督导项目，丰富工作内容，切实提高教育督导工作实效和工作质量，增强教育督导为教育事业发展的服务能力。
——学校督导室工作计划 (菁华6篇)
本学期教学督导室将根据学校工作目标与要求，并按照校领导的指示，以提高教学质量为根本，密切配合教务科、教研室，尽心尽力进行督导，切切实实发挥作用，做好以下几项主要工作。
一、继续做好教学督导的基本工作
（一）强化听课与评课，起好监控作用
1、听课对象：以新教师、青年教师为重点。
2、听课方式：以随机听课为主。
3、听课范围：全校范围内。各督导老师可以以本学科范围为主。
4、及时进行听课记载、评价，并作反馈、指导。同时检查教案和备课笔记。
5、每位督导老师本学期至少听课20学时。
（二）配合教务处，做好各种教学资料的检查与评估工作
二、配合教务处和教研室，做好相关的检查督导工作
1、配合教务处，做好期中教学质量检查的各项工作。
2、配合教研室，做好开展教研活动、教学调研等相关工作。
3、配合教务处、教研室，做好其他相关工作。
三、协助做好课程改革工作
课程改革是学校目前的重点工作，包括专业培养方案和课程标准的制定。
四、做好师徒结对的导师制工作
担任师徒结对导师的督导老师，做好相应工作，起好“导”的作用。
五、做好学校交给的其他临时性工作。
一、 指导思想
以打造省五星级学校，全面提升学校教育教学质量为督导室工作的指导思想。配合教务处、教科处等各职能部门，围绕学校的各项教学教改工作，充分发挥督导室的检查、督促、帮助、指导的职能。以公*、公正、实事求是为原则，评价各职能部门的工作和各教师的教学工作。促进教风好转，提升教学质量。
二、 工作目标
1、教育本处室人员认真学*贯彻执行各项法律法规政策，遵纪守法，为人师表，团结同志，热爱学生，端正工作态度，改进工作方法，提高工作效率，诚恳、热情、周到、细致、主动地开展各项工作。
2、对学校教育教学日常管理工作及后勤服务工作进行督导和检查，提出意见和建议。定期对教务处、教科处、德育处、电教处、工会、团委、总务处、年级部等处室部门的计划落实情况进行检查和评估。
3、 规范教师的教学过程，促进教风好转，从根本上提高教学质量。
4 、促进教师的教学工作事业心、责任心的增强，提高教师的业务能力，保证各项教学工作顺利实施。
5、 根据学校教师和生源的实际情况，探索适宜的教学内容、教学方法和教学手段，实现因材施教和应用型人才的培养目标。
6、在工作过程中服务于各级领导、服务于教师、服务于学生。积极提供有利于教学工作和有利于提高教学质量的建议。
7、接受县教育局的委派，及时检查各部门的`工作质量，及时发现问题，及时汇报，及时解决，及时提出合理化建议。
8、按校党委和校长室的要求，对有关处室、年级部、备课组的工作进行督察、督查、指导，及时提出建议和意见，供有关部门参考。
三、 措施方法
1、 多渠道、全方位
在未来的工作中督导室的工作要在全校的教学工作中多渠道、全方位展开。体现在教学过程的各个方面，包括理论教学、实践教学、课内、课外、计划、教案、作业、听课、教研活动等。在重点针对青年教师的基础上拓展到全体教师。采取听课、检查、抽查、座谈、引导、指导等多种形式，以其获得准确的教学信息，做到有的放矢。促进教风好转，提升教学质量。
2、 紧紧把握关键教学环节在做好常规教学检查督促的基础上，重点抓好期初、期中、期末、考试等关键教学环节及节假日等教师、学生容易松懈的教学环节的检查督促工作，促进教学质量的全面提高，在此项工作中要积极取得各职能部门的配合与协助。
3、 监督检查与指导帮助相结合。教学监督检查的目的是提高教学质量。因此，督导室工作要做到监督检查与指导帮助相结合，注重指导帮助。包括教学方法、教学手段、教学内容、课堂组织等教学过程，发现问题及时指出，取得教师的认同，以便改进、完善、提高。规范教学过程。
4、 勤沟通多交流。勤沟通多交流这是做好督导室工作的基础。做好任何一项工作都是多方协调共同完成的，督导室工作涉及各个教学部门，勤沟通多交流才能把工作做的更好。不但要与各教学管理部门勤沟通多交流，更要与教师勤沟通多交流、与学生勤沟通多交流。交流信息，掌握情况，协调一致，共同努力，做好各项教学工作。
5、 深入教学第一线，掌握教学全过程。督导室成员必须始终把自己置身于教学第一线，了解各个教学环节，掌握第一手资料。勇于探索，有针对性的调查研究新的教学方法、新的教学手段，做好教改研究工作。
6、 加强督导室成员的自身建设。督导室的各个成员都要严格要求自己，加强学*，提高业务水*和实践技能。在教学工作中以身作则，走在大家的前列。增强事业心和责任感，公*公正、尽职尽责。取得广大教师的信赖，和广大教师一道做好本职工作。
四、人员分工
邓克刚：负责督导室的全面工作；制定督导室的工作计划；及时向领导汇报督导情况 ，联系校长室、校党委，结合高三年级部和英语组。
胡冰：联系教务处，结合高一年级部和化学组。
王大浪：联系教科处，结合高三年级部和数学组。
曹迎春：联系校工会，结合高二年级部和语文组。
毕士武：联系校长办，结合高一年级部音体美组。
张琼林：联系德育处，结合高三年级部和物理组。
王为民：联系电教处，结合高二年级部、生物组和信息组。
吴成：联系团委，结合高二年级部和历史组。
张娜：联系总务处，结合高一年级部和政治组、地理组。
本学期开展的主要工作
1. 对期末考试中成绩滞后的老师和班级进行跟踪视导。
2. 督导室由毕士武主任负责成立书画社团。
3. 对高一、高二、高三年级老师教学常规进行不定期检查。
4. 配合高三年级部继续对高三老师面批情况进行检查。
5. 陪同市县教研室对高三年级进行教学视导。
6. 督导室全体成员都结合一个或多个教研组，及时督查了解教研组开展教学教研工作情况。
7. 督导室全体成员本学期全部参与年级部分工和年级部管理。
8．及时按要求每两周一次向县局上报督学工作情况信息表。
9. 定时督查学校对上级工作布置的执行情况，督查了解传达学*上级会议精神情况。
10. 定时督查校长及领导班子的在岗、出勤、听课、参与教研活动等情况。
11. 及时督查学校严格执行师德师风建设的八项规定，督查了解有无搞有偿家教、乱推销、乱收费等违规行为。
12.督查学校民主管理、校务公开的情况，督查了解学校重要或重大工作会办情况，督查了解教职工对校务公开满意度情况，督查了解教职工对民主管理、民主理财情况。
为进一步促进各学校教风和学风的根本性好转，加强对分管学校管理工作和教育教学质量的检查、评价和指导工作，确保教学质量的稳步提高，特制定本学年教学督导工作计划。
一、指导思想
教育督导工作以科学发展观为指导，以教育法规为依据，教育督导监督、考核、检查、评价的职能，把更新教育观念、强化教育教学管理、规范办学、校园文化建设督导评估工作的中心任务，实行多侧面、多环节、多形式的督导，以实现对教学管理质量的有效控制，推动良好教风、学风建设，促进五所学校教学质量的全面提高。
二、工作内容及措施
(一)督教
1.对教务处、科研室的管理与服务。调查、了解三年规划、学期工作计划、有关政策的贯彻落实情况，提出改进建议;对教学改革(特别是“绿色指标”的落实)、课程建设、师资培养、教科研工作等情况进行督查。
2.对课堂教学和教学质量进行监控。特别是“教学案”的方法、手段、考核评价等开展督查、评估和指导;经常性走动式巡视课堂;组织干部听课并汇总、公示听课信息。
3.对任课教师的“备、讲、批、辅、考”五个环节进行督导检查，做出客观评价，提出建设性意见，并及时向当事人、相关部门反馈意见，促进教师改进教学工作，不断提高教学质量。
(二)督学
1.对德育处的管理与服务。指导德育处梳理学校的德育特色，不断完善具有各校特点的民族精神教育校本教材，打造学校的德育“一校一品”。
2.通过问卷调查、个别访谈、召开师生座谈会等形式，及时了解学生的学*效果、对教师的要求、对学校教学管理的意见、建议等。
3.通过随机查课，检查学生的课堂学*状态;通过抽查学生的作业、课堂笔记等检查学生的自觉学*状态。及时向相关部门反馈教师在教学方面、学生在学*态度方面的信息。
(三)督管理
1.认真学*相关教育教学理论，努力提高自己的督导水*。深入到教师和学生中去，倾听教师的心声和意见，了解学生对教师的评价和要求。及时将教师的想法和领导的要求进行沟通，和谐干群关系。
2.督促、督查职能部门做好学校布置的素质教育工作。分析汇总部门月工作执行和创建任务落实情况;监督和检查学校各职能部门的协调、配合及支持、服务教育、教学工作的情况。对发现危及师生安全的隐患问题，及时督促学校和相关部门处理。
3.以教研组、年级组为单位，展示师生自我风采、发现优点、寻找亮点为目的级组评估来明确教师发展方向，扬长避短，促进教师持续发展，提升师生精神面貌。
4.对每所学校实施经常性的督导每月至少1次。认真填写各种表册，搞好学校管理及教育教学督导原始资料的积累工作。
三、具体安排
20xx年11月份：初步了解各所学校管理及教育教学情况;
20xx年12月份：制订20xx学年度教育督导工作计划
20xx年2月：部署20xx学年度教育督导工作内容。
20xx年3-5月：教育教学教研、规范依法办学、师德师风建设、后勤管理与服务、学校安全工作专项督导。
20xx年6月：形成督导工作总结的文材料，向教育督导部门报告督导工作情况，并向各学校及*有关部门提出意见。
一、指导思想:
在市教育督导部门和校长室的关心指导下，以科学发展观为指针，以“办人民满意教育，创一流农村小学，努力成为常熟市教育现代化名校之一”为办学目标，坚持“发展为本，和谐治校，特色立校，名师强校，科研兴校”，积极开展督导工作创新研究，着力构建学*型、服务型督导体系，全面落实学校工作计划和督导工作目标，全力维护学校正常工作秩序，为教育教学质量和学校教育督导工作上新台阶而不懈努力，努力争创苏州市高水*现代化学校。
二、主要目标:
1、认真组织学*省、市教育工作会议精神，进一步学*理解义务教育法、20XX版新课程标准和有关教育法规;
2、进一步加强对教研组、年级组以及教师个人教育教学工作的全面调研和考核;
3、进一步注意加强学校内部管理的运行机制和效率调研;
4、组织对新教师和进校三年以内的青年教师的培训，着力素质教育和新课程评价改革研究;
5、组织对学校教师的教学七认真检查，坚持督导工作通报制度，继续加大督查力度;
6、协助学校做好资产监督、核查等各项工作。
三、主要措施
1、加强政治和专业理论学*，构建学*型督导，提高自身修养和督导水*;
2、制定工作计划，明确工作重点，合理安排分工，及时公布每月每周的工作重点;
3、开展随堂听课、走听活动，进行课堂法规执行情况检查，加强调查研究，深入实际，深入基层，深入课堂，了解和研究学校教育教学工作急需探讨和解决的问题，推进教育教学工作督导评估;
4、组织开展学生座谈会和师生访谈工作，加强服务，服务基层，服务老师，服务学生，服务教育教学一线，想教育教学所想，急教育教学所急，建设服务型督导;
5、进行课堂常规的专项检查和随机抽查活动，并及时反馈并加以整改，注意正确舆论导向，切实实施督导工作目标，为学校各项工作再上新台阶保驾护航;
6、加强总结，注重难点、热点问题，注重评价改革和创新研究，注重提高，注重自我完善，为学校全面质量建设献计献策。
四、分工与合作:
学校领导班子成员参与学校教育的督导工作，每学期参与教学常规检查性听课和教学“七认真”月抽查工作，定期召开教职工、学生座谈会和师生访谈，对教育教学工作做好调研督导工作并做好专题反馈报告。
本学期教学督导室将根据学校工作目标与要求，并按照校领导的指示，以提高教学质量为根本，密切配合教务科、教研室，尽心尽力进行督导，切切实实发挥作用，做好以下几项主要工作。
一、继续做好教学督导的基本工作
（一）强化听课与评课，起好监控作用
1．听课对象：以新教师、青年教师为重点。
2．听课方式：以随机听课为主。
3．听课范围：全校范围内。各督导老师可以以本学科范围为主。
4．及时进行听课记载、评价，并作反馈、指导。同时检查教案和备课笔记。
5．每位督导老师本学期至少听课20学时。
（二）配合教务处，做好各种教学资料的检查与评估工作
二、配合教务处和教研室，做好相关的检查督导工作
1．配合教务处，做好期中教学质量检查的各项工作。
2．配合教研室，做好开展教研活动、教学调研等相关工作。
3．配合教务处、教研室，做好其他相关工作。
三、协助做好课程改革工作
课程改革是学校目前的重点工作，包括专业培养方案和课程标准的制定。
四、做好师徒结对的导师制工作
担任师徒结对导师的督导老师，做好相应工作，起好“导”的作用。
五、做好学校交给的其他临时性工作。
开展教学督导工作，是强化教育学校管理，加强教学质量监控，提高教师教学水*的有效方法和途径。为了进一步促进学校教风和学风的根本性好转，加强对教学过程和教学质量的检查、评价和指导工作，确保教学质量的稳步提高，特制定本学年度督导工作计划。
一、指导思想
牢固树立“推行素质教育，提高教学质量”的办学意识，坚持以“导”为主，“督”与“导”结合的原则，加大力度，采取有效措施，加强教学质量管理，积极探索教学督导工作的新思路和新方法。实行多侧面、多环节、多形式的督导，以实现对教学质量的有效控制，推动良好教风、学风建设,促进我校各项工作稳中有升，教学质量全面提高。
二、工作重点
（一）教学教研工作
1、加强教师常规教学的质量督导，改进教学方法和教学手段，提高课堂教学质量。
2、加强对教风、学风的督查，树立优良的教风和学风，确保正常教学秩序。
3、重点做好学生评教中问题突出教师的跟踪督导和整改帮扶工作。
4.做好对各教研室执行教学制度和计划情况的监督检查，促进教学管理工作规范化建设稳步发展。
5.结合新课标学*、教学方法改革等方面，积极开展针对性较强的专题教学调研活动，加强对已经立项课题的课题研究督导。
6.认真做好青年教师的业务培训和教学指导工作，提升青年教师的业务水*。
（二）德育工作
1、每学期组织召开主题班（团）会的评比活动，结合班级、学生的实际进行有效的教育。
2、有效组织读书节、体育节、科技节、艺术节等校本节庆活动，发挥培养学生自主管理、自我教育的作用。
3、建立学生评价制度.
4、建立评选德育先进工作者、优秀班主任等制度，表彰和奖励在德育教育中的优秀教师。
5、《奉节县文明礼仪十条》执行情况。
6、每学期评选一次先进班级，三好学生，优秀学生干部，并给予表彰和奖励。
（三）后勤管理工作
1、学校基本建设是否落实。
2、公物管理是否落实。
3、财产管理是否规范。
4、后勤服务是否有台账。
5、学生营养午餐是否落实。
（四）民主监督工作
1、教代会机构时候健全。
2、定期召开民主生活会。
3、重大决策是否参与。
4、重大采购是否审议。
三、主要工作内容
1.随机抽查听课。听课的重点主要为本学期授课的教师，以随机抽查听课方式为主。教学督导员人均每周听课不少于1节。
2.进行质量评估。通过听课与评价，加强对课堂教学质量的监督，实事求是地反映教师的教学质量和教学效果。
3.加强交流反馈。督导员应采取听课后评点、书面反馈、召开座谈会等方式与被督查教师进行交流与沟通，充分听取对课程教学方案的设计与实施思路，反馈对教学改革的建议和意见。
4.通过问卷调查、个别访谈、召开座谈会等形式，及时了解学生及家长对教师教学质量的评价和对教学的需求，充分调动学生的学*主动性和积极性。
5.督促已经立项的课题研究按照研究计划阶段性完成课题研究任务。
6.深入教研组进行调研，主要针对课堂教学质量的提高、教学管理等方面问题开展调研,将调研中的有关情况汇总，及时反馈给相关职能部门和领导。
——服装督导工作计划菁选
服装督导工作计划
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，为此需要好好地写一份计划了。相信大家又在为写计划犯愁了？以下是小编为大家收集的服装督导工作计划，欢迎大家分享。
一、项目介绍 由于资金有限只有5万元，所以我想来想去没有什么更好的项目，时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业，服装行业。 我的项目是做服装行业，开个女式服装店。 在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，5万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。 选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧，呵呵。
二、店面的选址 地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错，闵行区作为上海发展的主要居民居住区之一，莘庄又是闵行的中心，这里交通发达，人口密集，市场是没问题。而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心，前景广阔。最后我把店面选在了莘庄的水清路上，仅挨店面就有一个公交车站，前面是个大马路，*时无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就是地铁站，人流量是可想而知的。周围又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店，但大都定位居高，价格昂贵，款式单调稀少。*时也很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族，消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突，差异性存在。 店面的租金也不高5000元/月，付三压一，(上海都这样)。找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了)，都先准备好了。在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去(这里的房租一直在涨)。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。呵呵，能少烧钱就少烧点，谁让咱只有5万元起步金呢。
三、店面的装潢 租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。 所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括*面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴*自己的想法。我要求的装潢效果如下：
1、 门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点，相同的'衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲!当然本店刚开张简装为宜。
2、 灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光(也就是*时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(*时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的! 店面装潢一共花了5000元，这还是省着点花的，包括我自己做小工，就5万省着点吧。
四、选货及进货的渠道 万事具备只欠东风，下面进入正题，我该讲讲怎么买生财的工具：衣服了，怎么进货选货
一、 选货及进货
1、 选货：选样，款式，品牌，数量 选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。 品牌以杂牌为主，以外贸货为主。 进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货 少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。 进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上!如果进入销售旺季，三四天就补一次货! 象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!
2、 进货渠道： 上海七蒲服装批发市场或杭州四季青服装批发市场。新店开张暂时只在七蒲服装批发市场进货。同一城市就*方便，等日后销量上去，在去杭州四季青服装批发市场。
五、人力规划 我计划雇佣三个人，两个小姑娘最好是漂亮MM(不要骂我色，爱美之心人皆有之，漂亮MM容易招揽顾客奥)，主要负责接待顾客，两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银，我基本上一直要在店里看着的(除了进货或者重要的事，自己创业累点是应该的)。两个小姑娘的工资，800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样，800/月+提成1%，不收银出了问题它要负责。
六、投资金额分析，每月费用分析
1， 房租：5000/月，付三压一，20000元
2， 装修费5000
3， 第一次衣服货款20000元
4， 其他费用1000元
5， 员工工资可以在第一月底结，不用算在初期5万内
6， 余下4000做流动资金使用
七、营销策略
一、开幕促销 当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。
二、衣服的陈列 做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒!
三，长期发展营销策略
1、 原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅(高档点缀低档适量)
2、 方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制
3、 服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。
4、 方法：
(1) 初次来店的惊喜
① 免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表(做客户数据库)
(2) 增加其下次来店的可能性
① 传达每周都有新货上架的信息
② 利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等
③ 购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋(女士手袋要在店内陈列出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉)或者累积消费600元及以上。(获得奖励之后在从新累积)
(3) 满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买
① 告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡
② 介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。
(4)不定期打折
①人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。"店铺开张大赚送"、"本店商品八折优惠"，也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主，过季货为辅) 这些招牌通常能抓住女人的心。
(5)一年中做几次短期促销，售价定为10-30元，非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!如五一，十一，三八等最佳时间。
一、选货及进货
1、选货：选样，款式，品牌，数量
选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种？销售趋势如何？社会存量多少？价格涨势如何？购买力状况如何？大体上能心中有数。
品牌以杂牌为主，以外贸货为主。
进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货
少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。
进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的.，但只上部份新货，一部份留着星期天上！如果进入销售旺季，三四天就补一次货！
象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了！要给自己有足够的安排时间才行！
2、进货渠道：
上海七蒲服装批发市场或杭州四季青服装批发市场。新店开张暂时只在七蒲服装批发市场进货。同一城市就*方便，等日后销量上去，在去杭州四季青服装批发市场。
二、人力规划
我计划雇佣三个人，两个小姑娘最好是漂亮MM（不要骂我色，爱美之心人皆有之，漂亮MM容易招揽顾客奥），主要负责接待顾客，两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银，我基本上一直要在店里看着的（除了进货或者重要的事，自己创业累点是应该的）。两个小姑娘的工资，800/月 提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样，800/月 提成1%，不收银出了问题它要负责。
三、投资金额分析，每月费用分析
1、房租：5000/月，付三压一，20000元
2、装修费5000
3、第一次衣服货款20000元
4、其他费用1000元
5、员工工资可以在第一月底结，不用算在初期5万内
6、余下4000做流动资金使用
做李宁服装品牌的市场督导工作流程，供你参考，在讲述市场督导的工作流程之前，我们先了解市场督导工作职责：
1、跟进每日店铺数据上传的准确性，及时性。
2、货品到货信息，发布到各店铺并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入，下单配货，并核实其配货数量与其销售，库存是否合理，进行正确下单。
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
市场督导每周工作流程
1、周一查看负责片区的`一周销售，库存，上周活动，现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。
2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。
3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。
4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核（由内务收集汇总）。周一做店铺（柜）与上周同期的销售对比分析，进销存分析，周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。
5、下发每周《考核表》、《调查表》；并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。对上周的《调查表》，收集统计，反馈给经理，销售主管，总公司市场部；统计各店的《考核表》，于每月初反馈给市场督导审核，再交由行政部作为员工工资核算因素之一。
6、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源，陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标认真执行。执行效果如何？跟进店铺问题是否都有相关人员去解决？再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。
7、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。
8、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。
9、每周二、四、六抽时间到店参加晨会。
10、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况，主要是店铺的清洁卫生；服饰的整洁与否；宣传品的张贴情况和陈列道具的维护；还有临时出现的一些陈列问题。再按照《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》作出评比。以保证陈列维护的执行力度。据《成都直营店铺陈列标准》、《店铺陈列考核》、《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》，定期对店铺作出形象考核。时间为一星期一次，一个月四次。每月集中评比一次，选出评比中的第一名和最后一名，对其做出激励。
时间过得很快，现在已经是4月了，加入凯旋门大家庭已经一个来月，作为一个新人，我积极参与了咱们家庭的团队培训、岗位竞聘、团队拓展等活动，也得到了店长、师傅和家人们的照顾，我有了很多收获。
在融入团队的过程中，我个人也有很多不足点，一开始我自己更多察觉到团队的不足点，而心里却一直想改变，却缺少实际改变的执行力，而干着急，结果在一些落实的过程中出现一些曲折。经过和领导的一些沟通，我认识到自己的不足，我自己也认识到作为一个新人，需要更耐心的去与团队家人之间的沟通与情感交流。慢慢的我也学会了与大家和睦和谐的工作与相处。
不过，团队内部还是有一些需要提升的部分，经过一段时间的观察，感觉到店里家人们，对那些新到访店面的客户与普通级别的会员进店接待积极性有所欠缺，接待客人的服务态度还有不足，迎宾，主动性不足，需要加强针对性的培训课程。接待凤凰级别的客户却很好，这样的差异化接待在一定角度看是正确的，但是从长远来看是不太可取的`。店面的卫生细节还有提升的空间，三店所处的地理位置让我们需要更多的注重卫生细节。针对家人中个人日常*惯上的欠缺，其他人的互助精神还需要提升，目前少了一点担当的精神，希望多多能组织类似25、26号两天这样的拓展活动。
这些不足点我也希望在接下来的时间里面，我们团队家人能够更好的改进和提升，同时我也会做好一个副店长的职责，去改变和配合。我也希望接下来的时间里面，我们能够更多的参加一些培训课程、拓展活动。
三月份的五天培训，李惠琴老师带着我们做了很多培训课程，其中包括了团队协作、专业知识面料产品风格、企业文化、专业只是术语、客户沟通技巧、个人精神面貌等方面的培训，这些正是我们目前店面人员所需要提高的，也让我受益匪浅，我才发现原来自己的一些服装行业专业知识还是有提高空间的。
1、店长的素质要求
店长作为一个店铺的主管者和经营者，无论从哪个方面来说，对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者，至少具备以下三个条件：
(1)能否带给部属“信赖感”?
(2)能否激发部属的工作欲望?
(3)是否具备领导、统御能力?
作为一个经营者，店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解，发展的前景有清醒的认识，另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的知识储备，这样才能在经营中做到厚积薄发，游刃有余，概括起来有以下十点：
①具有能观察出消费者变化的知识。
②具有关于零售业的变化及今演变的知识。
③具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。
④具有关于公司的'历史、制度组织、理念的知识。
⑤具有关于业界的变化及今后演变的知识。
⑥具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。
⑦具有关于教育的方法,技术之知识。
⑧具有关于店铺的计划策定方法的知识。
⑨具有计划及理解店内所统计的数值之知识。
⑩具有关于零售业的法律之知识。
此外，对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认，则将衍生出“自信”，而同时带动“挑战力”的提升。对于一名成功的店长，要提升自我的“挑战力”。
2、店长的能力要求
每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品，繁繁杂杂、千头万绪的事情，川流如涌、摩肩接踵的顾客，形形色色、忙忙碌碌的员工，如何抓住重点，保证商场有序运作，实现经营目标，最大限度地提高公司业绩，是每个店长须具备的能力。
（1）管理能力
店长是终端店铺的管理者，是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重，概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标，实行有效的工作计划，就需要店长分解目标，从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动，无论是按月、季度或年来计算，都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中，店长要具有一定的管理能力，学会用“人”和“数字”来管理。
用“人”来管理
管理，简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中，店长需要更多的伙伴来协助工作，更出色地完成工作，同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥，完成交代的任务，一方面监督过程，给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。
用“数字”来管理
用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如：标准的时间分配要求员工的工作时间，60%花在售货上，28%花在非销售活动上，5%的闲散时间，7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离，应当进行了解，如有必要，应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中，管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。
一、项目介绍
由于资金有限只有5万元，所以我想来想去没有什么更好的项目，时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业，服装行业。我的项目是做服装行业，开个女式服装店。
在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，5万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。
选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧，呵呵。
二、店面的选址
地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错，闵行区作为上海发展的主要居民居住区之一，莘庄又是闵行的中心，这里交通发达，人口密集，市场是没问题。而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心，前景广阔。最后我把店面选在了莘庄的水清路上，仅挨店面就有一个公交车站，前面是个大马路，*时无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就是地铁站，人流量是可想而知的。周围又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店，但大都定位居高，价格昂贵，款式单调稀少。*时也很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族，消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突，差异性存在。
店面的租金也不高5000元月，付三压一，（上海都这样）。找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据（包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了），都先准备好了。在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去（这里的房租一直在涨）。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。呵呵，能少烧钱就少烧点，谁让咱只有5万元起步金呢。
三、店面的.装潢
租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。
所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括*面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴*自己的想法。我要求的装潢效果如下：
1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲！当然本店刚开张简装为宜。
2、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光（也就是*时所看见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和！加上暖光灯（*时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人！空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！
店面装潢一共花了5000元，这还是省着点花的，包括我自己做小工，就5万省着点吧。
四、选货及进货的渠道
万事具备只欠东风，下面进入正题，我该讲讲怎么买生财的工具：衣服了，怎么进货选货
一、选货及进货
1、选货：选样，款式，品牌，数量
选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种？销售趋势如何？社会存量多少？价格涨势如何？购买力状况如何？大体上能心中有数。
品牌以杂牌为主，以外贸货为主。
进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货
少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。
进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上！如果进入销售旺季，三四天就补一次货！
象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了！要给自己有足够的安排时间才行！
2、进货渠道：
上海七蒲服装批发市场或杭州四季青服装批发市场。新店开张暂时只在七蒲服装批发市场进货。同一城市就*方便，等日后销量上去，在去杭州四季青服装批发市场。
五、人力规划
我计划雇佣三个人，两个小姑娘最好是漂亮MM（不要骂我色，爱美之心人皆有之，漂亮MM容易招揽顾客奥），主要负责接待顾客，两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银，我基本上一直要在店里看着的（除了进货或者重要的事，自己创业累点是应该的）。两个小姑娘的工资，800月+提成，提成为月营业额的%，提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样，800月+提成%，不收银出了问题它要负责。
六、投资金额分析，每月费用分析
1、房租：5000月，付三压一，xx年中做几次短期促销，售价定为0-30元，非常聚人气！再把店内滞销款低价一起处理！如五一，十一，三八等最佳时间。
为确保公司工作的能顺利正常的开展，为了公司能节约相对成本，也为让公司对我的工作进行考核，我将做好以下方面的服装工作计划，来提高工作效率，更好的开展工作。 确保客户部按质、按时地实现工作计划。确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。对加盟店选址可行性负责。以直营货终端客户的销售提升为前提，做市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。
确保客户部按质、按时地实现工作计划。确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的'执行情况负责。对加盟店选址可行性负责。 服装行业很有特点，那就是季节性特强，虽然说一年有春夏秋冬，四季都有时尚，不过还是以秋冬季节为主，所以根据公司的实际，促销活动和上市方案总体可以归纳为：
一. 人是万物之本，员工是生存的命脉，只有企业真正重视员工，关心员工，让员工感受到企业的温暖，员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工，因此我们必需加强员工，提高员工积极性，增强员工个人素养，使员工更有精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了，能真正关心企业，那么我们部门的服务水*也就相应的提高了，各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之当然也不行，二者是相辅相承，缺一不可。
二．面对销售的各种压力，店长导购努力调整陈列，费力促销，效果却未必如人意。分析其原因：一是对于员工的陈列培训不足，上岗前陈列培训和定期交流不够。二是导购普遍文化素质不高，实践经验不足。现提出如下解决方案：
第一，加强陈列的培训。商业市场瞬息万变，只有及时补充学*，才能适应商业节奏的步伐。
第二，拓展合作和聘用。
第三，不断学*行业新知识，新产品，为客户带来+实用的资讯，更好为客户服务。第四，为促进销售，应做到在每个细节上力求与众不同。
第五，加强服装面料知识培训，了解当季时尚趋势，及相关搭配方式。
第六，店面人员销售技巧培训。 三．针对现有的客户状况作一个计划，建立完善客户档案，为客户发放小礼品以吸引顾客再次上门购买。
四．加强卖场货品的完整性。卖场相关配饰要配备齐全（如：包包，鞋子，帽子 ，配饰及其他），使品牌服装立体感更强，刺激客户购买欲。
两天拓展，培养了我们团队协作与信任、个人精神和勇气、潜能激发、执行力等方面的能力，店面日常运营我们正好欠缺了这种担当精神，在这里得到了提升，拓展后的这几天里面，大家更加多的在工作去帮助他人。
三月份的VIP专场活动三天时间里面，我们店面团队获得了全公司销售额第一名，超额提前完成任务，这些离不开公司一直以来对VIP的悉心维护，同时也离不开店面店面家人们的细心合作，这次专场活动大家都付出了多倍的努力，如：更加贴切客户生活的电话通知、家人接待客人的默契配合。大家都很努力。
在四月份里面，我也给自己做了一些工作计划，希望自己能够在这段时间里面更好的提升自己的工作能力，更好的为凯旋门家庭奉献0自己。
首先完成公司本月的任务指标，做好细节，提升团队整体的接单能力，鼓励大家从服务方面做好客户，让客户更多的下单。更好的做好VIP客户的维护工作，引导客户更多的了解新款的服装。做好畅销款的上架、陈列与补货。将月任务分配到天任务和个人任务上，激发店面家人的接单主动性。更加严格的落实和执行公司的下达到各店的指示要求和任务。
在团队方面，和大家一起继续做好团队，让大家更加信赖我，激发起大家的工作主动性，让大家更好的了解我们自己的产品。提升团队每一个成员的专业性，更好的'为客户服务。
在自身方面，更多的学*和沟通，提升自己的管理能力、解决问题的能力、良好的沟通能力、良好的执行能力，向我们罗店长更多的去学*销售、服务和管理的经验。
