绩效改进计划是绩效管理中的一部分，它是企业员工提高绩效的一个过程。绩效改进计划就是采取一系列具体行动来改进下属的绩效，主要包括改进什么、谁来改进、何时改进等基本问题。只有把绩效改进计划落到实处，不走过场、形式，才能充分激发员工的工作热情，员工进步了，公司才会有更大的发展，绩效管理工作才会有成功的保障。
一、 在制定绩效改进计划前，首先要找出绩效的差距
在具体的工作中，要求部门主管要有依据和事实，对比制定的工作目标和实际达到的效果差距。要让员工心服口服，确实有愿望改进。
二、 找出绩效不好的原因
原因有主观的原因和客观的原因，主观原因就是对工作缺乏兴趣和动力。客观的原因员工的知识和能力不足以及外部环境的影响等。具体从以下几个方面分析：
1、 员工的态度：
因为员工的态度问题影响绩效的产出，就要与员工进行充分的沟通，找到态度差的原因，如何改善?
2、 员工的技能：
员工的工作方法、沟通技巧影响绩效的产出。采取什么样的方法弥补?
3、 员工的知识：
员工的知识影响了绩效的产出，是知识上的不足?采取什么样的`方法弥补?
4、 外部的问题
外部的问题影响了绩效的产出?如何改善?
5部门领导要进行自查：
是因为沟通不足，还是没有适当授权、信任、激励、帮助、支持员工。
三、 制定绩效改进的计划
1、 确定绩效改进的目标，部门领导要与员工反馈面谈，让员工了解自己的情况，那些地方需要改进，得到员工的认同。这样制定的目标，员工的积极性会更高，实施得更加顺利。
2、 通过头脑风暴和鱼骨图的方法找出可以改进的方法，比较详细和具体，从中选出最优的解决方案。
3、 制定绩效改进计划，在绩效计划中增加具体的行动计划和实现手段、截止日期等，部门与员工签订改进计划责任书，这样比口头协议更有用，能够使员工认真对待。
4、 跟进员工的改进计划，员工的计划制定出来以后，不断的督促和检查、帮助是必不可少的，进步了，就要鼓励员工，如果退步了，需要查找原因，如果限期不能达到标准，就会被调职和降薪。
总之，绩效改进是绩效管理的重要过程，只有认真抓好绩效改进计划的落实，才能达到绩效管理的最终过程。
产品质量改进计划是指企业为了向本企业及其顾客提供更多的利益，而根据其质量发展的规划和计划质量指标的要求，针对某项工艺编制的质量改进措施项目计划或者某个质量问题，进行有目的、有计划的持续不断的质量改进。
产品质量改进计划包含了以下内容：
（1）生产流程：要求标明从来源到最终成品的每一个工序及工序
（2）生产设备：要求标明各工序所使用的生产设备。
（3）作业指引：要求标明各工序的作业指导文件。
（4）控制项目：要求标明各工序应该控制的项目。
（5）接收标准：要求标明各工序作业、测试的接收标淮。
（6）责任者：要求标明检测责任者。
（7）其他：包括抽样方法及频度，检测设备和检测方法等。
编制产品质量改进计划的步骤：
（1）根据用户的需求和生产过程中出现的质量问题，确定每个季度和全年的质量改进措施项目和项目负责部门；
（2）各负责部门定出每一项目的改进措施计划，经质量管理部门综合*衡，汇编成企业的季度、年度计划草案，交由计划部门纳入企业的综合计划，按程序审批后执行；
（3）质量管理部门根据季度计划和临时出现且急待解决的质量问题，编制月度计划草案，经审批后，同生产作业计划一起下达执行。质量管理部门负责检查执行情况。
实施产品质量改进计划的步骤
1、确定产品质量改进的项目并做好活动的准备工作
组织全体成员参与产品质量改进及活动的准备。对质量改进项目及活动的范围、计划、资源配置和重要性都应加以明确规定和论证。规定应包括有关的背景和历史情况，相关的质量损失以及目前的状况。如可能，应尽量具体。应将项目及活动分配到小组、组长和员工。应制定日程表并配置充足的资源。也应对产品质量改进活动的进展情况的定期评审做出规定。
项目的计划也应在这一阶段准备好。要根据用户的需求和生产过程中出现的质量问题，确定每个季度和全年的质量改进措施项目和项目负责部门。各负责部门订出每一项目的改进措施计划后，经质量管理部门综合*衡，汇编成企业的季度、年度计划草案。同时，质量管理部门要根据季度计划和临时出现且亟待解决的质量问题，编制月度计划草案。
2、调查可能的因果关系
通过数据的搜集、分析和确认，进而提高对改进过程的性质的认识。应认真按照制定的计划采集数据；以事实为依据，通过对数据进行分析，掌握待改进过程的性质，并确定可能的因果关系。
3、采取预防和纠正措施
在确定因果关系后，应针对相应的原因制定不同的预防或纠正措施的方案，组织参与该措施实施的成员研究各方案的优缺点。
4、确认改进措施的实行
在采取了预防和纠正措施后，必须搜集有关的数据加以分析，以确认预防和纠正措施取得的结果。要注意的是，搜集数据的环境应与以前调查和确定因果关系时搜集数据的环境相同。如果在采取预防或纠正措施之后，那些不希望的结果仍继续发生，且发生的频次与以前几乎相同，以致影响了企业的产品质量和发展计划，那就需要重新确立质量改进项目及活动。
5、保持改进成果
质量改进结果经确认及认可后、需保持下夹。对改讲后的过程则需要在新的水*上加以控制。
6、继续完善及改进
如果所期望的改进已经实现，则应根据企业自身的情况再选择和实施新的质量改进项目或活动。进一步改进质量的可能性总是存在的，要善于发现需要改进的地方。
产品质量改进计划可以确定特殊项目或合同的特殊质量要求，并将其列入计划表中。产品质量改进计划还可以制定实现质量要求的具体措施和作为监督和评定质量的依据。在整个企业内所采取的旨在提高活动和过程的效益和效率的各项措施中，企业主管所进行的质量改进必须是持续不断的。
通过制定和实施质量管理体系改进计划有利于明确质量管理体系改进方向和目标，有利于实现质量方针和目标，有利于落实质量管理体系的要求，有利于质量管理体系的持续改进，有利于进一步提高产品和服务质量，增强顾客满意，有利于企业长期发展目标的实现。为了确保质量管理体系有效运行和持续改进，特制订20xx年度质量管理体系改进计划。
一、工作任务
1、依据和机会
通过质量方针和质量目标的建立，确定改进的方向和追求；通过数据分析，识别改进机会；通过内部审核和管理评审，发现的薄弱环节和改进的机会；通过纠正措施或预防措施的实施，避免不合格的发生或再发生。
2、改进方向和过程
依据“组织应策划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进过程”的要求，应实施如下改进方向和过程：
（a）证实产品的符合性；
（b）保证质量管理体系的符合性；
（c）持续改进质量管理体系的有效性。
二、分析和评价现况，提出改进方向。
结合公司本年度的内审和管理评审情况，提出以下几方面实施改进。
1、加强产品实现过程的监视和测量；
2、加强生产过程抽查力度；
3、优化产品工艺方案，加强工艺文件执行的情况；
4、加强产品实现过程的标识状态管理；
5、加强质量体系培训；对过程检验人员，叉车工作人员，起重机械操作人员进行培训、考核并持证上岗；
三、改进措施和目标
1、在各个部门均实施过程的监视和测量管理，监督检查质量目标的完成情况；
2、加强生产现场抽查力度，关注产品实现过程中的各个工序加工；
3、一直以来工艺文件的执行情况流于表面形式，加强工艺过程控制；
4、对产品实现过程中确保设备状态完好，标识状态完整准确；
四、责任部门
质保部：负责监视和测量过程的归口管理，编制20xx年度过程监视和测量策划，完善过程监视和测量记录，确保质量管理体系的持续改进；
生产部：过程检验人员负责产品一次报检前的过程检验，做好产品实现过程的各种标识，便于生产人员操作方便；
技术部、工艺部：对焊接、冲压、喷涂等工艺文件进行修订，进一步完善工艺文件，对特殊过程制定确认准则；
供应部：负责对元器件库做好标识管理；
人力资源部：对车间过程检验人员，叉车工作人员，起重机械操作人员进行培训、考核合格后并持证上岗。
由公司管理者代表和质保部负责人共同组织相关部门责任人对以上改进计划进行不定期的跟进检查。
1、产品生产过程监控与质量保证
1、1、现状及存在问题
1、1、1、生产部没有建立系统的工作流程。ISO9000质量管理体系虽然包含与生产相关的二级程序文件，三级的作业指导书，但与生产部实际清况不完全相符。
1、1、2、生产部没有留下有效的质量跟踪及产品追溯所需的记录。
分析：上述两个薄弱环节导致质量管理部对生产过程的监控一直没有真正实现。
1、2、生产过程监督与质量保证改进建议
要实现产品生产过程监控，需要建立一套健全生产管理体系。初步设想主要由以下几方面组成：
1、2、1、人员技能
为了能够为生产人员建立岗级，必须建立人员技能矩阵。岗级代表人员的技能水*，与工作负荷无关，工作负荷由考核机制测量。具体实现流程如下：
1、2、1、1、首先建立《岗位工作人员任职标准》，设定生产需要的岗位及该岗位的任职标准；
1、2、1、2、生产人员可以根据自己实际情况申请相应的岗位及岗级；
1、2、1、3、由生产部分管领导、生产部负责人、质量管理部分管领导、质量管理部负责人组成考核小组，对生产人员进行考核，考核通过后为生产人员定级。
1、2、1、4、定岗级后，生产人员通过参加培训和自学的方式可以申请调岗，由考核小组重新考核，考核后调整新的岗位或岗级。
1、2、1、5、每个岗位分成几个级别，分别对应不同的岗级。每个人都可以通过申请考核兼任多个岗位，最终个人的岗级由此人通过考核的多个岗位的岗级计算得出。
1、2、2、文件控制
文件的控制对生产至关重要，误用不正确版本的作业指导书将导致严重后果。虽然ISO9000系统有文件控制程序文件，但未真正落到实处。因此在文件控制环节要进行以下工作：
1、2、2、1、生产部要建立专人进行文档管理，为保证文档管理员的利益，文档管理岗位增加适当的固定工时，加入每月的工时总和。
1、2、2、2、生产相关的文件控制主要包括两部分：外来文件：这里的外来文件指硬件产品研发部下发的各类作业指导书。本部门文件：生产部制定的各种生产制度、操作手册、工艺等三级文件。
1、2、2、3、外来文件的控制由硬件产品研发部负责，硬件产品研发部需要建立文件发放、回收记录，直接向生产部发放新版本、修订已发放版本（换页）、回收旧版本。质量管理部每月检查硬件产品研发部的发放、回收记录，并与生产部的实际文件、记录进行核对。
1、2、2、4、生产部建立外来文件登记记录，详细记录接收、修订、回收文件情
况，质量管理部进行检查时，生产部的外来文件记录必须与硬件产品研发部的记录一致。生产部对下发文件有份数要求时，应提前向硬件产品研发部提交文件要求清单，无要求清单时硬件产品研发部按默认份数下发。
1、2、2、5、生产部的文档管理员建立本部分的发放、回收记录，记录外来文件
及本部门文件的发放回收情况。记录的主要内容包括新版本发放、发放版本的修订（换页）、旧版本的回收。
1、2、2、6、质量管理部每月检查生产部外来、部门文件的管理情况，检查方式采用记录与实物比对的方法，发现不符合问题扣除生产部文档管理员的工时。
1、2、3、生产过程控制
生产过程的控制是生产的薄弱环节，为了实现对生产过程的控制需采取以下措施：
1、2、3、1、制定产品工序
为每个型号的产品分拆工序，工序的分拆原则是一个工序由一个人完成。一个人可以完成多个工序，但尽量使相邻的工序由不同的`人员完成。
1、2、3、2、为工序分配工时
为了保证公*并得出有效的工序工时，工序的工时将采用现场采集的方式。由生产部负责人推荐每个工序最熟练的人员进行操作，考核小组现场监督。考核小组认可后，将这个时间定为该工序的标准工时。
1、2、3、3、工序检查
每道工序完成情况由下一工序的人员进行检查，检查不合格的产品退回上一工序重新加工。
1、2、3、4、工时统计
最后一道工序完成后，由生产部负责人进行工时统计。工时总和即批次产品数量与每台产品工时相乘，生产部负责人再按照派工单将工时分解到每个人，所有加工不合格的产品均不在工时统计之列。如果工序检查不严格，会导致返工的工序增加，增加的工时又不进行计算，造成单位时间内工时减少，从而牵连到工序中的每一个人，这种机制可以有效的保证每道工序严格检查上一道工序，减少返工环节。
1、2、3、5、生产进度
为了准确反映每月的总工时不均衡是生产计划安排问题还是生产进度的问题。生产部的负责人必须制定生产进度。
生产进度用干特图描述，任务名称即各个工序名称，图中要标明任务进度、资源（执行人）、任务间的关系，由于缺件造成的进度延误也要标注。生产进度要每周更新，分别提交给生产部分管领导及质量管理部，作为本月考核的依据。
1、2、3、6、质量管理部监督
质量管理部对生产部生产过程的监督主要从两个方面进行：过程监督：质量管理部在每批产品生产结束后，检查生产过程记录。发现缺失或不正确的记录扣除相应工序操作人员的工时。入库产品检验：产成品入库检验时发现不合格品，扣除部分不合格品的工时，再由生产部负责人将扣除的工时分解到相应不合格工序（元器件或外协导致的不合格问题除外）。
1、2、4、质量记录
质量记录分为两个方面，一方面是原材料和半成品的检验质量记录，来源于检验记录。另一方面是产品的质量记录，来源于各道生产工序、入库检验、产品维修、客户反馈。要实现对产品质量的跟踪与分析，必须建立完整的质量记录。
1、2、4、1、检验质量记录：
①保留完整的机械件、电器件、标准件及其他零件的检验记录，作为检验质量记录的输入。
②质量管理部根据计划与资产管理部的清单按入库批次检查检验记录，如检验记录缺失则扣除检验人员的工时。
③每批次原材料检验完成后，由检验人员将检验记录发现的问题登记到质量记录中。
④质量管理部每月检查质量记录，如质量记录与检验记录的内容不符，则扣除检验人员的工时。
1、2、4、2、产品质量记录
①产品编号
从生产的开始阶段为每台产品编号，后续所有的质量记录都围绕产品编号进行。
②工序质量问题登记
各工序进行时，执行人员记录检查前道工序发现的质量问题及本工序发现的质量问题。每批次的产品完成后，各工序执行人员将工作时发现的质量问题按产品编号登记到产品质量记录中。
③入库检验质量问题登记
质量管理部入库检验时，将入库检验发现的质量问题记录到检验报告中。整批产品检验完成后，将质量问题按产品编号记录到产品质量记录中。
④产品维修质量问题登记
产品销售后出现故障退换或返修时，由质量管理部按产品编号将质量问题直接登记到产品质量记录中。
⑤客户反馈问题登记
客户投诉的质量问题，由销售部门登记后提交质量管理部，由质量管理部按产品编号登记到产品质量记录中。
1、2、4、3、记录保存
质量记录全部使用电子版本，由质量管理部统一维护，保存于公司配置服务器。其他记录由生产部文档管理员按记录控制程序的要求保存，所有生产人员在批次工作完成后将记录提交给文档管理员。
1、2、5、检验项目和检验手段
针对产品销售后的质量问题反馈，增加必要的检验项目和检验手段。如在产品老化后增加振动试验；针对阅卷机驱动连不上的问题，驱动程序开发后，进行不同版本和环境的驱动挂接检验等。针对光电头老化，增加发光管的某些试验项目等。检验项目的实践由硬件产品研发部、质量管理部、生产部共同完成，硬件产品研发部将检验项目加入检验规程，下发至生产部及质量管理部，作为下一步的检验标准。
1、2、6、质量分析
每月由质量管理部将质量记录内容分析整理，形成质量报告，并将质量报告提交相关分管领导及部门负责人。每季度或遇批次质量问题由质量管理部组织召开质量分析会，分析原因并沟通解决质量问题。
1、2、7、考核机制
生产部的考核以工时为基础，绩效工资将以每人每月总工时按比例发放。工时与绩效的关系及各种需要扣除工时的罚则在生产部考核管理办法中规定，工时的采集及其他相关规定在生产部的三级文件中规定。
一、实施行动计划的目的
把新课程的理念落实到*时的教育教学中去，改变原有的传统教学理念，改变学生的学*方式，提高课堂质效，发展学生学*能力。在实施素质教育的今天，学生不仅要掌握知识，更重要的是要会用所学的知识去获得知识并创新知识。而今我们的课堂上，学生总是循着教师设计好的思路学*，一问一答是最好的方法，虽然有是考试时也能取得很好的成绩，但对学生的能力发展是不利的，跟素质教育相违背。
二、个人课堂教学现状分析
学生总是循着教师设计好的思路学*，一问一答是最好的方法，虽然有时考试时也能取得很好的成绩，但对学生的能力发展是不利的，跟素质教育相违背。
三、主攻的方向及措施
一个好的课堂组织管理是使课堂生动、活泼、高效的有效途径之一。我的课堂教学改进行动就从此入手，具体实施如下：
1、认真备课、分层教学
认真学*课程标准，认真钻研教材，围绕三个维度，即“情感态度与价值、过程与方法、知识与技能”制定教学目标。备课做到“五备”，即备学生、备教材、备教法、备学法、备情境。进行集体备课，认真参与研讨，再根据自己班实际再进行补充完善教案。
虽然在同一个班中，仍存在着很大的差异。有的同学思想品德、行为*惯和学*成绩各方面都非常优秀。也有部分学生前两者都很好，但学*成绩不尽人意。为此，我要求在授课及课后辅导时要因人而异，对不同的学生提出不同的要求。使他们都有成就感，激发他们的学*热情。
2、发挥主体、尊重学生
运用各种手段、方法，激发学生参与和认知的兴趣，恰如其分地点拨与学生主动尝试，积极参与学*活动相结合。
教学的主阵地是课堂，没有和谐融洽的课堂纪律作保障，没有心情愉悦的师生的活动，很难想像会有一节生动、活泼、高效的课。而要做到这些，我首先就必须做到尊重学生，以身示范。尊重学生，应该做到无歧视。要承认学生之间的个体差异。课堂教学受到了很多有形和无形东西的影响。有时无形的'东西对教学所起到的制约作用要大于有形。我想良好的师生关系肯定为课堂教学带来了很多便利和好处。对学生的课堂表现和活动做及时的评价，特别是后进学生的鼓励，让所有学生都成为课堂的主人。
3、运用媒体、精选精练
运用文字、色彩、图片、视频等信息元素，通过网络互动，师生探究和深入讨论，扩大了学生的信息量，刺激学生的学*欲望，做到了师生在探索中学*，在快乐中学*。
新的学期，我任三年级（4）班的班主任并担任语文教学工作。这个班级是我从一年级带班一直这样跟过来的，可以说跟班级的学生已经是比较熟悉了，对班级的情况都很了解，为了让班级充满活力与创新，为了能更好地塑造孩子们的心灵，让他们得到全面的发展，也为了使新学期班级上能有更新的气息，特制定工作计划如下：
一、班级情况简介
本班共有55名学生，其中有男生28人，女生27人。班上大部分学生都能做到上课认真听讲，遵守各项纪律，也涌现了不少在学*上和行为上的楷模和榜样。当然也有部分学生没有养成良好的学**惯，学*的目标不明确，尤其是一部分男同学，上课注意力不集中，左顾右盼，有时做小动作，不能全身心地自觉学*，仍然需要老师监督提醒。这些孩子无论是学*上，还是生活、纪律，都没有养成良好的*惯，是本学期需要帮助矫正不良*惯的重中之重。
二、教学工作
（一）教材分析
本册教材设计了8个单元。每单元安排课文2——4篇，共24篇，内容丰富，体裁多样，能让学生了解多方面的知识，接受多方面的教育，能激发学生的阅读兴趣，扩大他们的阅读视野。每单元还安排了*作，共8篇。
（二）教学目标
1．学**惯。
（1） 继续掌握正确的读写姿势，并养成*惯；养成爱惜学*用品的*惯。
（2） 继续培养积极发言、专心倾听的*惯。培养认真写钢笔字、毛笔字的*惯。
（3） 继续培养勤于朗读背诵，乐于课外阅读的*惯。
（4） 继续培养勤查字典，主动识字的*惯。
（5） 培养认真写钢笔字、毛笔字的*惯。
2．汉语拼音。
（1）继续巩固汉语拼音，利用汉语拼音帮助识字、学*普通话。
（2）能熟记《汉语拼音字母表》，认识隔音符号。
3．识字写字。
（1）能正确认读372个生字。
（2）能按笔顺正确书写、默写生字226个。能按字的结构把字写端正、写匀称。
（3）练*用钢笔、毛笔写字，写得正确、端正、整洁。
4．口语交际。
（1）能认真听别人讲话，听懂别人说的一段话和一件简单的事，能转述基本内容，能讲述课文所写的故事。
（2）能在看图或观察事物后，用普通话说几句意思完整，连贯的话。
（3）能就所听所读的内容，用普通话回答问题，做到语句完整，意思连贯。
（4）愿意与别人进行口语交际，态度大方，口齿清楚，有礼貌。
5．阅读。
（1） 继续练*正确、流利、有感情地朗读课文。能背诵指定的课文；能复述课文；会分角色朗读课文。
（2） 继续学*默读课文，能不出声，不指读，初步能对课文中不理解的地方提出疑问。
（3） 能联系语言环境和生活实际，理解常用词语的意思。
（4） 能凭借语言文字理解课文内容，想象课文所描绘的情境，知道课文的大意。
6．*作。
（1）留心周围的事物，开始学**作，乐于书面表达。
（2）能把自己看到的、听到的、想到的、做过的写明白。
（3）学会写“留言条”、“请假条”。
（4）能够使用逗号、句号、问号和感叹号。初步学*冒号、引号。
（三）教学措施
针对教学内容和教学目标，我计划除做好备课、上课、课后辅导、作业检查等教学的各个常规环节外，还重点从以下几方面去做：
1．重视学生良好学*学**惯的培养。良好的*惯不仅有利于学生当前的学*,而且有助于他们今后全面素质的提高。因此,我要以教材为基础，重视学生良好学**惯的培养，认真扎实抓好学生关于钢笔字、毛笔字的书写，继续指导学生保持正确的读写姿势，养成爱惜学*用品、积极发言、专心倾听、勤于朗读背诵、乐于课外阅读、勤查字典、主动识字等方面的*惯。
2．重视对学生认真读书的指导。阅读教学最根本的任务就是教学生学会读书。在教学中，我要想方设法引导、帮助学生实实在在地读好课文，让学生在自己读懂课文的过程中，去理解内容，增长知识，陶冶情操，发展语言，从而不断提高语文水*。教学中正确处理“读”与“讲”的关系，要在学生充分读书的前提下再讲，讲得要精当，力求做到通过“讲”和各种教学辅助手段，帮助学生克服阅读障碍，帮助学生领会课文里的精妙之处。
3．重视阅读与*作的有机结合，正确处理“读”与“写”的关系，打好学生*作起步阶段的基础。阅读教学和*作教学各有自己的目的和任务，但在教学实践中又是密切结合、相互为用的，因此，我要重视“读”与“写”的有机结合。在阅读教学中，还要引导学生进行语言积累，指导学生学*作者观察事物、分析事物、遣词造句、连句成段、连段成篇的方法，要根据课文特点，选择适当角度，让学生“小练笔”，进行模仿，使学生更好地从“读”中学“写”，让他们的写作水*日有寸进，不断提高。
4．重视发挥与课文配套的教学用书、教具的作用。在教学工作中，我力求做到课前熟悉可利用的一切教学资源，认真准备，根据教学和学生的实际恰当使用。
三、班主任工作
我计划主要从以下几方面去做：
（一）抓好常规教育
三年级的学生，对于学校的日常生活和学*已经比较适应，每一项规章制度对于他们来说也是比较熟悉的。但是他们正处在由低年级向高年级转化的阶段，许多地方还需要班主任在日常生活中能有序的引导，并且内容要*一点、小一点、实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此，我决定从以下几点入手：
1、充分利用班队会及晨会的时间学*《一日常规》、《新中小学生守则》和《小学生日常行为规范》，并在日常学*的过程中让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学*和生活*惯。并对表现不够好的学生，及时进行点拨、指导，加强教育。
2．合理利用升旗仪式、班会，加强学生的德育教育。通过**下讲话、主题班会，使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感。同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。
3．充分发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人、有集体。如组织学生积极参加校运会等学校的各项活动。
（二）制定管理制度
没有规矩，不成方圆。一个班级管理除了讲民主外，还要讲法制，也就是制定班规，让班级管理有法可依。这学期期初，我初步制定一些管理要求进行实施，当然可能不是很成熟，班规的制定还要经过一个循序渐进的过程的，我会在实施中发现更好的方法对班规进行修改。
1．对班级卫生工作进行改革。
有句话说：“抓在细微处，落在实效中。”班主任工作只有细致入微，才能使班级管理见成效。以前的值日工作存在着很大缺陷，经常出现有同学不扫地的现象，罚也起不到较好作用。本学期我打算把班内大小琐碎的值日工作分配到个人，实施责任到位，使每个人成为班内小主人。我先公*地分配好各项任务，然后由学生自由选择担任哪一项任务，自由组合，不再是以前的.硬性规定的组来扫地，这样就避免同学内部之间的不合作关系，更好地进行值日工作。
2．制定奖惩措施，对班进行量化管理。
操作方法：为每个学生建立一个档案，每天对他们的扣分情况进行记录并利用晨间谈话时间对扣分情况加以公布，每个学生一周底分100分，一周总结一次，评出优胜者，进行奖励，并对扣分较多者进行教育，并写出书面认识，作以警醒。第二周再重新开始计算，也就是每周分数独立计算，等到期末总评再把每一周分数相加，评定优胜者。
3．周末日记。我们说没有交流，就没有教育，没有感悟，没有情感。让学生每周末写一篇日记，题目是写给老师的心里话。我想这样既可提高学生的写作水*，又开辟了一条师生沟通的渠道，还有助于教师及时了解学生的想法，对他们对症下药，并发现自己工作中的不足。
（三）做好后进生的转化
由于“问题生”往往和老师有隔膜，存在抵触或逆反心理，所以我从下面几方面去做：
第一， 充分尊重爱护学生，不能伤害学生的自尊和自信，因为只有对学生发自内心真挚的爱，才能给他们以鼓舞，才能使他们感到无比的温暖，才能点燃学生追求上进、成为优秀生的希望之火。
第二， 要注意表扬和批评的艺术。对学生宽容但不放纵，严格但不苛刻。学*能力差的孩子，他们往往看不到自己的优点和长处，容易自卑，孤立封闭自我，要善于抓住他们的闪光点，让学生体会愉悦成功感和被人尊重的感觉，从而产生上进的源动力。
第三， 要为学*能力差的孩子创造良好的环境和氛围。和班内任课老师及一些优秀生协调配合，让他们多关心、指导，帮助他们战胜自我、突破自我、重塑自我。同时，取得家长的理解、信任和支持，做好坚强的后盾。
第四，协调与家长的关系。孩子的进步，离不开家长。在校外，我要和以前一样，继续和家长经常联系，交流学生的思想和学*情况。对学生的优缺点不夸大，也不缩小，采取与家长共同研究和商讨的态度，争取和家长配合，共同商讨办法，共同促孩子进步。
这学期，我将会蹲下身子和学生说话，用心去交流，用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信，只要关爱孩子，尊重孩子，宽容孩子，我们就能找到开启学生心灵的钥匙。上述措施只是我对本学期工作的初步打算，在今后的工作中，我将不断地加以改进。若有不足之处，敬请领导和老师批评、指正。
为落实厂关于进一步改进干部工作作风的通知精神，扎实开展改进干部工作作风活动，现对三四高线生产区改进干部工作作风工作安排如下：
一、 活动对象
生产区班长以上各级管理人员。
二、活动内容
（一）查找不足
生产区长、点检站长、作业长、班长每月末要召开月度工作总结会，总结当月工作完成情况，反思1个月来的工作，查找在管理方面存在的问题，明确下月工作思路，会后形成书面月度工作总结，生产区上报厂党委，作业区上报生产区总支，班组上报作业区。
（二）干部月度业绩考评排名
作业长由区长考评，副作业长及班长由作业长考评，生产区员由生产区考评，作业区员由作业区考评，考评办法执行三四高线生产区员工业绩考评管理办法，各作业区每月3日前将上月副作业长、作业区员、班长的员工业绩考评分数单独汇总排名在作业区公示，上报生产区总支备案。生产区党总支将作业长、生产区员的员工业绩考评分数上报厂党委备案，并在生产区公示。考评分数达不到较好标准的（优秀、较好、一般），要写出当月工作自检自查书面总结。
（三）不定期的干部制度学*考试
1、按照《轧钢厂制度规定落实工作方案》的学*内容，生产区不定期对所属职责范围内的制度、规定、员工岗位职责等内容组织学*和考试。
2、班长及以上人员每季度学*关于管理方面的书籍至少1本，学*篇目、学*体会每季度上报一次。作业长、报生产区总支，副作业长、作业区员、班长报作业区，生产区党总支负责检查。
3、副作业长以上管理人员年内至少向《轧钢通迅》上报稿件两篇，生产区党总支负责督促检查，综合办负责考核。
（四）培训
生产区负责制定管理人员和员工定期培训计划，人力资源科将计划跟踪考核。
（五）人才培养
按照《轧钢厂后备干部选拔培养任用方案》要求，3月末，生产区要完成区长见*助理、作业长见*助理和见*班长的选拔工作，建立生产区后备干部人才库，生产区党总支每月上报后备干部培养情况，厂党委考核。生产区员和作业区员要加强自身综合素质和能力的提高，对不胜任本岗工作和责任心不强的随时予以调整。
（六）员工满意度测评
每季度末月，各作业区对班长以上管理人员组织进行一次员工满意度测评，测评办法按照《三四高线班长以上员工满意度测评办法》进行，生产区党总支负责组织，结果在生产公示，并报厂党委备案。对员工满意度达不到50%的，在进行诫免谈话后仍无改进的要予以调整。
（七）尊重和关注员工
1、积极协调解决员工在生产生活中遇到的困难与问题，加大对员工言论的正面引导和疏导。利用好生产区博客、员工代表座谈会、谈话制度等各种沟通*台。
2、做到“四必到、五必谈、六必清”。“四必到”即员工生病住院必到，家庭纠纷必到，婚丧嫁娶必到，子女升学必到；“五必谈”即岗位调整时必谈，改革措施出台时必谈，员工产生纠纷时必谈，员工思想发生波动时必谈，员工受处罚时必谈；“六必清”即员工的性格脾气清，身体状况清，特长爱好清，思想现状清，技能水*清，家庭情况清。班长以上管理人员要按照“四必到、五必谈、六必清”要求，注重对员工进行心理疏导，善于倾听员工意见，把员工进步作为目标，把员工需要作为重点，把员工情绪作为信号，把员工满意作为追求，努力培育员工树立健康向上的心态和对轧钢的归属认同感。到年底，班长以上管理员工对所管理的员工的基本情况必须做到基本掌握，生产区党总支负责考核。
3、发挥厂爱心基金会作用，加大对困难员工帮扶力度。
（八）活动期间班长以上管理人员发生下列情况者，生产区将直接或责令作业区予以免职处理。
1、因责任心不够、执行力不强给工作造成损失和责任事故
的。
2、接受任务推诿，解决问题不积极主动，工作无作为的。
3、不关心、关注员工，无视员工的意见，对员工的合理诉求不予理睬、答复，造成员工队伍涣散的。
4、自我约束不够，违规违纪的。
三、活动时间安排
第二阶段（3月——6月）为调整改善阶段。针对发现的问题和不足集中进行整改，力求干部工作作风有明显提高和改进。
第三阶段（7月——12月）为巩固提高阶段。干部带队伍能力、管理水*和业务素质全面提升。
活动期间生产区党总支将按照此方案跟踪检查活动开展情况，检查结果每季度进行一次公示。
四、活动领导小组
为加强活动的组织领导，对照 “讲真话、干实事、担责任、抢时间”的干部工作作风，成立生产区进一步改进干部工作作风活动领导小组。
xx市xx花园业主委员会：
贵会自成立以来，就以热心公益、无私奉献、务实高效的工作作风赢得小区业主的广泛赞誉与支持，同时也带动一批业主自觉参与到小区的各项管理中来，为我司服务工作的开展创建了沟通渠道与和谐环境，对各位委员的辛勤付出，我司深受激励，深表感激。
在对上半个合同年度服务工作的检讨和各项投诉的分析的基础上，我司拟在下半个合同年度做以下工作改进：
一、秩序管理方面
1. 改善秩序维护人员薪金和福利，补充缺编人数，稳定熟练员工，丰富业余文化生活，增加团队凝聚力。
2. 加大考核奖惩力度，进一步明确岗位职责和工作要求，规范门岗的盘查和登记工作，加强对入园人员的管理和控制。
3. 与辖区派出所等相关部门增进联系，对其警讯（周边）通报内容及时采取有效应对措施，防范各类治安案件的发生。
4. 由我司工程技术服务中心直接负责小区消防设施设备的检测和维护工作，保证其有效运行；培训消防控制中心值班人员熟练掌握各类警报的处理程序；对灭火预案增加演练频次；同时加强消防知识的宣传教育，及时劝阻、制止消防违法违规行为。
二、卫生、绿化方面
1.调整园区内路面清扫时段，增加清扫频次，提高保洁效果；及时转运垃圾，并保持垃圾中转区域整洁无异味；在保洁人员分片包干的基础上，公示作业标准、责任人，落实岗位监督职责。
2. 由我司工程技术服务中心委派专人指导小区绿化物的园艺造型修剪、黄土裸露处的补植，保持良好的园林观赏性。
3．按“四害”防治要求及时进行消杀，防治病虫害，保持小区健康生活环境。
三、工程维护方面
1. 按年度维保计划认真做好维修养护工作，保证设备有效运行。
2. 加强共用设备的运行管理巡视，及时劝阻、制止野蛮使用行为。
四、客服方面
1. 完善更新小区标识标牌，以便方便使用和识别。
2. 加强时效性管理，及时回复业户投诉，对我司单方能解决的问题，当天给予回复，非我司单方能解决的事项要及时报告相关方并跟踪、通报处理的进度和结果。
五、精神文明建设
与业户开展充分的沟通，了解业户的兴趣爱好，在小区内部开展能够让业户广泛参与的社区文化活动；拟策划“祈福新春，喜乐元宵”或“扑克牌拖拉机联谊赛”让业户之间增进了解，培养感情，交流思想，融洽关系；营建邻里守望、邻里关爱的和谐社区文化。
以上改进计划的执行情况，敬请贵会督导。
xx物业管理有限公司
xx分公司
二〇xx年xx月xx日
——改进工作计划 (菁华9篇)
绩效改进计划又称个人发展计划(IndividualDevelopmentPlan，IDP)，是指根据员工有待发展提高的方面所制定的一定时期内完成有关工作绩效和工作能力改进与提高的系统计划。很多人认为，绩效评估是绩效管理最为重要的环节，但实际上绩效改进计划要重要得多。究其原因，主要在于绩效评估仅仅是从反光镜中往后看，而绩效改进计划是往前看，以便在不久的将来能获得更好的绩效，而不是关注那些过去的、无法改变的绩效。由于绩效评估的最终目的是为了改进和提高员工的绩效，因此制定与实施绩效改进计划是绩效评估结果最重要的用途，也是成功实施绩效管理的关键。
一、制定绩效改进计划的基本原则
在制定绩效改进计划之前，主管和员工应该对一些问题达成共识，把握住五个基本原则：
1.*等性原则：主管和员工在制定绩效改进计划时是一种相对*等的关系，他们共同为了员工业绩的提升和业务单元的成功而制定计划。
2.主动性原则：我们有理由相信员工是真正最了解自己所从事工作的人，因此在制定绩效改进计划时应该更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见。
3.指导性原则：主管影响员工的领域主要是从根据组织和业务单元的目标出发并结合员工个人实际，给员工绩效的改进提出中肯的建议，实施辅导，并提供必要的资源和支持。
4.“SMART”原则：绩效改进计划是指导绩效改进实施的标准，因此一定要有可操作性，其制定的原则也要符合“SMART”原则，即做到具体的、可衡量的、可达到的、现实的和有时限的。
5.发展性原则：绩效改进计划的目标着眼于未来，所以在制定与实施计划时要有长远的、战略性的眼光，把员工个人的发展与企业的发展紧密结合起来。
二、制定绩效改进计划的准备工作
1.选择合适的时间
选择什么样的时间制定绩效改进计划是非常关键的，不合适的时间会影响制定计划的效果。要选择主管和员工双方都有空闲，能够全身心地投入到制定计划中去的时间，这段时间不要被其他事情打断。
例如，主管马上要去参加总经理召集的会议，或者员工马上要赶去见客户。在这样的情况下，制定绩效改进计划往往会心不在焉，草率收场，无法展开细致的讨论。同时要注意不要安排得过于紧凑。有些主管总是在人力资源部门催交绩效改进计划表的时候，才抽出半天时间，与部门中十几名员工走马观花般地进行这项工作，这样就无法保证绩效改进计划的效果。
2.选择适宜的场地
通常，主管的办公室是最常用的制定绩效改进计划的场地。办公室给人以一种严肃、正式的感觉，这固然很好。然而，选用办公室作为制定绩效改进计划的场地也有一些局限性。首先，办公室经常会遇到各种各样的打扰，例如电话、来访的客人等等;其次，办公室的情境会给人明显的上下级的感觉，容易给员工造成层级的压力。因此可以考虑到类似于咖啡厅这些地方与员工进行这项工作，因为在这样的环境中员工会感觉比较放松，远离电脑、电话和成堆的文件，主管和员工坐在一起，喝上一杯茶或咖啡，更容易充分表达真实的感受。
3.准备相关的资料
在制定绩效改进计划之前，主管和员工都应准备好制定绩效改进计划所需的各种资料。主管需要准备的资料包括：职位说明书、绩效计划、绩效评估表格、员工日常工作表现记录等。在与员工一起制定绩效改进计划之前，主管必须对有关的各种资料谙熟于胸，当需要的时候可以随时找到相关的内容。员工需要准备好个人的发展计划。主管除了想听到员工对个人过去绩效的陈述和，更希望了解到员工针对绩效考评中不足的方面如何进一步改善和提高的计划。能够自己提出发展的目标和计划，而不是等待主管为自己制定发展计划，这样的做法本身就能够得到主管的赞赏，是应该鼓励员工具备的行为。
4.主管的心理准备
在制定绩效改进计划之前，主管除了要准备时间、场地和资料外，还要对制定计划的员工有所准备。这种准备是一种心理上的准备，也就是要充分估计到员工在制定计划时可能表现出来的情绪和行为。
主管和员工一同制定计划的前提是双方对绩效评估的结果已经达成一致意见。要做好这一点，就必须充分考虑到员工的个性特征，本次评估结果对其的影响，以及员工对本次绩效评估可能表现出来的.态度等等。在实际中经常会出现员工与主管对评估结果意见不一致的情况，对于这种情况，主管应事先考虑好将要如何解释和对待。
三、制定绩效改进计划的流程
1.回顾绩效考评的结果
每个人都有被他人认可的需要，当一个人做出成就时，他希望得到其他人的承认。所以，首先应对员工在绩效期间工作表现的成绩和优点加以肯定，从而对员工起到积极的激励作用。然而，员工想要听到的不只是肯定和表扬的话，他们也需要有人中肯地指出其有待改进的地方，因此，接下来可以指出员工的绩效中存在的一些不足之处，或者员工目前绩效表现尚可但仍有需要改进的方面。主管和员工可以就绩效评估表格中的内容逐项进行沟通，在双方对绩效评估中的各项内容基本达成一致意见后再开始着手制定绩效改进计划。
2.找出有待发展的项目
有待发展的项目通常是指在工作的能力、方法、*惯等方面有待提高的地方，可能是现在水*不足的项目，也可能是现在水*尚可但工作需要更高水*的项目，这些项目应该是通过努力可以改善和提高的。一般来说，在一次绩效改进计划中应选择最为迫切需要提高的项目，因为一个人需要提高的项目可能有很多，但不可能在短短半年或一年时间全部得到改善，所以应该有所选择。而且，人的精力有限，也只能对有限的内容进行改善和提高。
3.确定发展的具体措施
将某种待发展的项目从目前水*提升到期望水*可以采取多种形式。许多人一想到绩效改进的方法就会想到送员工参加培训，其实，除了培训之外，我们还可以通过许多方法提升员工的绩效，而且其中大部分方法并不需要公司进行额外的经费方面的投入，这些方法包括：征求他人的反馈意见、工作轮换、参加特别任务小组、参加某些协会组织等等。
4.列出发展所需的资源
“工欲善其事，必先利其器”，要落实绩效改进计划，必须要有必要的资源支持。这些资源包括工作任务的分担、学*时间的保证、培训机会的提供、硬件设备的配备等等。在这方面，主管人员一定要统筹安排，提供帮助，尽量为员工绩效的改进创造良好的内外环境。
5.明确项目的评估期限
工作的能力、方法、*惯等方面的提高是一项长期的任务，须在一个较长时间段中才能得到准确评估。员工需要一个宽松、稳定的环境，不应增加太多的管制。因此，如果评估周期过短，有可能造成员工的逆反心理，这样不但分散了员工的精力，影响工作进度，还有可能使员工疲于应付评估，使得评估效果适得其反。所以建议将评估周期设定为半年到一年，这样安排也可以与企业半年或年终总结相衔结。
6.签订正式的改进计划
当人们亲身参与了某项决策的制定过程并做出了公开的表态，他们一般会倾向于坚持立场，并且在外部的力量作用下也不会轻易改变。因此，在制定绩效改进计划的过程中，让员工参与计划的制定，并且签订非常正规的绩效改进契约，也就是让员工感到自己对绩效改进计划中的内容是做出了很强的公开承诺的，这样他们就会倾向于坚持这些承诺，履行自己的绩效改进计划。如果员工的计划只是口头确定，没有进行正式签字，那么就很难保证他们坚持这些承诺的计划。
四、制定绩效改进计划的案例
刘先生是A公司的销售主管，在20xx年的考核中，他顺利完成了公司给他下达的销售业绩指标，但工作中还存在着一些问题：一是以前不在这个行业工作，对本领域的专业知识还不够熟悉，有时客户咨询相关的问题时难免捉襟见肘;二是在与客户沟通时不太善于倾听，对客户深层次的需求理解不够;三是对自己的主管角色认识不够清晰，常常事必躬亲，不善于向下属授权;四是在处理事情的轻重缓急方面不是很合理，常常忙得一团糟而任务还是积压。针对这种现状，刘先生在上级的帮助下制定了绩效改进计划(见表)。
五、实施绩效改进计划的要点
1.保持持续的沟通
员工和主管通过沟通共同制定了绩效改进计划，达成了绩效契约，但这并不等于说后面的计划实施过程就会完全顺利，主管就可以高枕无忧，等待收获成功的果实了。在绩效改进计划实施的过程中，员工与主管人员还必须进行持续的沟通。一方面计划有可能随着环境因素的变化而变得不切实际或无法实现，这时就需要对计划进行调整，使之更加适应内外环境变化的需要;另一方面，员工在计划时可能会遇到各种各样、层出不穷的困难，员工不希望自己在改进的过程中处于孤立无援的状态，他们希望自己处于困境时能够得到主管的帮助，持续的沟通有助于问题及时得到解决。
2.注意正强化的运用
绩效的改进从本质上说是促进一些符合期望的行为发生或增加发生的频率，或者减少或消除不期望出现的行为，因此可以运用正强化的方法来进行绩效改进。正强化是指给予一种愉快的刺激，促使某种行为反复出现。按照行为强化原理，人们会根据对行为后果的判断来决定是否采取某个行为，而且人们可以从过去的行为结果中得到学*。所以在绩效改进的过程中要及时鼓励员工已经取得的进步。任何行为改善都是逐步的过程，当员工行为开始有所改善时，应该及时给予认可和称赞，以激励员工取得更大的进步。
3.适当采取处罚措施
在实施绩效改进的过程中，如果不是因为外在的因素如工作任务繁重、没有得到应有的资源保证等，而是因为员工个人主观因素对工作改进不积极不主动，主管采取帮助措施仍然不能奏效时，主管应考虑采取一些必要的处罚措施，如职务调整、取消奖金等。但处罚只是手段不是目的，最终还是期望通过这种方式促进员工改进绩效，所以在采取处罚措施时要注意几个问题：一是采取处罚措施之前要事先与员工沟通，让员工了解为什么要采取处罚措施、所要采取的措施是怎样的以及在怎样的情况下自己将要被处罚;二是所采取的处罚措施要合乎情理，而且要由轻渐重，不要过于严苛;三是采取措施之后要注意监控和评估处罚后的结果。
如今我们的课堂上，学生总是循着教师设计好的思路学*，一问一答是最好的方法，虽然考试时也能取得很好的成绩，但对学生的能力发展是不利的，跟素质教育相违背。 在实施素质教育的今天，学生不仅要掌握知识，更重要的是要会用所学的知识去获得知识并创新知识。改进课堂教学模式已成为当前的必然趋势，这就要求我们教师把新课程的理念落实到*时的教育教学中去，改变原有的传统教学理念，改变学生的学*方式，提高课堂质效，发展学生学*能力。考虑到新课程的教学与传统课堂教学在理念上的差别，为便于教师的施教与学生的接受，确保良好的教学效果，制定计划如下：
1、 因材施教，分层教学
现代学生的身心特点和学生个别差异都比较大，对待学*的态度也有所不同，如果善加引导其学*潜力巨大，为此，我要求在授课及课后辅导时要因人而异，对不同的学生提出不同的要求，课上问题也针对其不同程度加以设计，使他们都有成就感，激发他们的学*热情。
2、 激活课堂，发挥学生主体优势
对于化学课程中的方程式和计算是学生的软肋，但也是课堂教学中必须掌握的，学生有兴趣在实验中，那么就可以以实验为出发点，发挥学生的主体优势，提高其自主能力，如由钠与水的实验出发，要求总结方程式，同时考虑量的问题。使学生能够真正融入学*中，培养其能力。特别是后进学生的鼓励，让所有学生都成为课堂的主人。
3、自我学*，提高自己的业务修养
*日注重自身知识的积累和能力的培养，重视语、数，英、音、体、美等各方面能力的锻炼，争取做个全面发展的教师。性情温和、*易*人，具有亲和力但又不失严厉，容易和学生沟通交流，做事有自己的短期和长期计划，对自己做好工作充满信心。同时特别关注新的教学理念，寻找新的教学方法，提高自身的能力与修养。
一个好的课堂组织管理是使课堂生动、活泼、高效的有效途径之一。所以在实施以上计划同时课堂的实效性也是最重要的。把握了这些关键的因素，灵活运用于课堂之上，一定能使课堂生动、活泼、高效的。
某个观点争得面红耳赤，而其他学生则端端正正的坐着，一言不发，冷眼观战，还有的甚至做起与课堂无关的事。从上述现象中可知，教师尽管重视并提供了孩子合作与交流的机会，但对孩子合作与交流的学*方式显然重视不够，指导不够。如何让学生进行有效的小组合作学*，我认为首先要给学生独立思考、自主探究的空间，一个人没有自己的独立思考，没有自己的想法拿什么去与别人交流?为了课堂的优质高效，针对现在学生的特点，合作过程要有计划地、有序地进行。一次合作过程一般经历以下几个环节：明确交流的主题——制定交流的简单步骤(可以口头确定)——组内成员进行分工——组员的独立思考——组员之间的互相交流——组内形成统一的认识——组与组之间的交流——全班达成共识。教师在学生合作的'整个过程中，要适时地给以帮助。只有合作的过程是踏实的，才能产生喜人的合作效果。
4、多媒体教学手段滥用
媒体辅助教学作为一种先进的教学形式、教学手段受到广大教育工作者的青睐，得到越来越广泛的运用，在如今的课堂教学中，课题的出示、教学板书、问题及结论展示全靠多媒体，突出重点、突破难点以及所有知识呈现都离不开多媒体，各种声音及画面的闪烁有时成了扰乱学生思维的“干扰源”。部分学生被闪动的丰富多彩的电脑画面所吸引，看似聚精会神，实际上可能心思根本不在知识的学*上。因此在今后的课堂教学中我认为应该慎用多媒体中的一些特效，减少因多媒体带给学生的一些干扰，给学生创设一个清静的学*环境。
总之，面对新课改，我们还有很多需要改进的地方，对于以前旧的教学手段，不能一味的抛弃和遗忘，要取其精华，去其糟粕。在面对困难的时候，我们都要用一种积极的心态去对待，去探索、归纳总结出适合自己教学特点的方法和手段。
一、20xx年前三月工作小结
年初设立的重点工作有几项：
1.联系新分配的43位核心客户，介绍银河的理财服务和理财产品;
2.对名下管理核心客户分类，根据客户的资产量和交易周转率将客户分为活跃客户，中长线客户，新股及少量交易客户，新股申购客户以及亏损套牢客户。
3.对于分类核心客户进行个别管理服务，以短信、电话重点关注中长线投资者和新股申购投资者。
4.每周分析管理核心客户交易数据，了解客户交易情况，以及主要核心客户交易情况。
5.利用微博打造个人关于理财基金的品牌和影响力。
6.制作南方基金产品宣讲资料，向客户推荐基金产品。
7.每月挑选表现优异稳定的基金产品，制作优秀基金的推荐。
8.联系原有核心客户，增加客户熟悉度和满意度。
9.复*期货考试基础知识。
二、第一季度工作完成情况：
1.新分客户拜访工作
对新分配的43位核心客户邮寄了自我介绍信并附加个人名片，对43位客户分别进行了电话拜访和邀约来营业部拜访。43位客户中一位是由其他同事开发，已调换相关管理人员。剩下的42位有6位联系电话有误或号码不存在，无法联系。另有3位客户始终不接电话。其余全部拜访完毕。
2.完成管理客户分类工作
为了掌握和了解客户的交易偏好和周转率，3月初通过一月份和二月份每周的交易数据，按照周转率将管理客户分类为活跃型(91人)、中长线(94人)、新股和少量交易(18人)、新股申购(13人)、基金投资(9人)、套牢亏损(36人)、销户状态(6人)，共七大类客户，普通客户除外;并将工作重点放在中间五类客户上，争取提高客户周转率。
针对新股申购类客户，由于20xx年年初新股频频遭遇破发现象，我们理财部及时调整了服务方针，对营业部和自己管理的核心类客户，建议其将新股申购资金转为国债回购业务，将客户资金挽留在营业部。具体工作上，通过电子邮件向客户个人邮箱发送国债回购操作策略说明，再用短信向客户做简要说明。在新分核心客户的拜访过程中，主要以电话和当面拜访为客户较为详细的介绍了国债回购业务，理财基金配置业务。
3.客户分类后的服务工作完成情况
为了提高自己对客户的影响力，主要从加深客户印象和增加客户信任为首要目标。每日晨会结束后与理财部同事讨论每日大盘行情走势和银河骏马，讨论后在多数认为看多的情况下将骏马推荐给留有手机号码的管理客户322位。并且保证每周至少一条骏马短信的发送，增加自我存在感。但是由于3月份连续几期骏马推荐个股跌幅较大，导致自己在向客户推荐方面变得尤为谨慎，没有敢连续向客户发送骏马推荐信息。
4.新股申购客户的服务
除了对新股申购客户国债回购业务的宣传外，我始终坚持利用投资顾问*台的新股申购策略，通过银河短信*台向发送新股申购策略及优先申购建议。个别客户来营业部拜访时表示对此项服务较为满意。
5.客户交易数据的分析
客户交易数据分析是从20xx年年底开始，目的是了解管理客户的交易情况、市占比和佣金贡献情况，实时掌握对自己管理客户中对交易量影响较大的客户，并定时跟踪。在目前的管理客户中交易量相对较大的有39人，占比超过管理客户的60%。*均每周有198位客户做股票交易，每人每周交易额在30.8万元左右。每月*均有70%的客户会有做股票交易。
6.利用网络微博效应
在微博方面，除了每天签到以外，每天在发送3条关于基金理财方面的微博，曾加个人在基金业务方面的影响力。由于4月初要参加期货从业考试，在每日3博方面没有如期完成，时不时会有遗漏，缺乏持续性。
7.每月推荐优秀的基金理财产品
每月挑选表现优异的理财基金方面和冯莹搭档，每期都有制作优秀基金推荐并转发营业部全体员工。2月份以来，完成了南方隆元基金、南方恒元保本以及景顺长城能源基建基金的推荐。
三、4月份工作改进计划：
下一步是针对新分客户中9位没联系到的客户，将查询原始客户资料或用其他方式争取联系到客户。让客户了解我们所提供的理财服务的价值，提升营业部服务形象和客户满意度，同时将客户潜在销户几率降到最低。
在针对新股申购客户服务方面，目前提供三项服务，一是发送银河投顾的申购策略短信，建议客户优先申购次序和申购风险提示;二是建议客户在申购资金解冻日和下一期申购日之间操作债券回购交易，合理利用资金扩大收益。三是发送骏马荐股短息操作建议，希望客户增加股票买卖交易量，增加对自己的信任度。
20xx年公司总部下达融资融券客户开户指标，我个人全年需要完成17户。今年这将成为我新增的工作重点，对于这项工作，作为理财部员工首要任务是充分掌握融资融券业务知识，并在6月份通过银河网校*台考试，获得该项业务推荐人资格。
20xx年理财服务岗位的另一项工作重点是管理服务客户的签约工作，包括存量客户和自己新开发的客户。由于本人目前没有投资咨询资格，签约工作将着重于玖天财富签约，争取完成新开客户50%签约，存量客户10%签约的目标。
在个人业务知识成长方面，需要充分利用银河的投顾*台，每天花半小时至一小时时间学*投顾*台的大势分析，骏马推荐，信息博览，行业热点及投资早参，同时关注研发部的研发报告和各大券商的研发报告和晨会纪要。这样可以在与客户交流时更有内容、更为专业，同时增加自己对行情大势的敏感度。
在4月份结束前，学*银河投顾VIP终端和网上营业厅的运用，将银河的软件优势传达给服务客户和潜在客户，方便客户在投资理财方面的操作。
微博效应，通过一段时间关于基金行业的微博发送，锻炼了自身对基金行业分析的了解与判断。让我颇有成就感的，我的微博得到了包括嘉实基金、海富通基金和汇添富基金公司微博的关注和转发。大大地提升了我对微博发送基金观点的兴趣和信心。
四、希望的工作环境和团队：
自己很希望在银河虹井做好自己的本职工作，体现自己的工作价值和对客户的理财服务价值。我也希望自己能够在一个理想的团队中工作，对于这个团队的工作环境我希望是每个人向着理财服务的统一目标，团结无二心，相互学*、肯定和鼓励，为了同一个目标而奋斗。
在这个环境中，每个成员要清楚的知道自己的工作目标，就是为客户提供有价值的理财服务，为客户的资产增值和营业部的收入增收做努力。
每个人有自己的强项和弱项，高效团队的价值就是让每个成员发挥自己的强项，同时学*别人的强项来弥补自己的弱项。我们理财部正在打造一支各有特色的团队，发挥每个人在趋势分析、技术分析和基金分析方面的长处，通过相互交流和培训，使团队成员更专业。
良好的工作环境离不开每个人的认真和激情。更重要的是，团队的每个人都相互尊重，因为信任自己的队友。
五、自己对团队的贡献：
对营业部各部门的员工，利用自己在基金方面的专长，定期与其他同事交流意见，尤其在集智团工作方面，密切关注分配的9只重点基金，制作每周分析和简评。
对公司下达的重点营销基金，提前制作宣传资料和卖点整合，及时对营业部全体员工做营销动员，另外在销售后期服务上，对新上市的基金走势作简评，可以帮助其他员工更好更便捷的服务基金客户。目的是通过基金业务的工作，增加自己在营业部的感染力。
目前市场部在不断地扩充当中，新进客户经理的专业知识和业务能力直接影响着营业部未来的业绩发展，其中还影响到未来理财部服务存量客户的满意度。理财部员工对新进客户经理的培训也十分重要，我会认真参加每一期的客户经理培训工作，尽最大能力做好客户经理的培训工作。
除了业务贡献方面，培养自己积极正面、欢乐愉快的心情和心态可以给自己和周围的同事带来正面的.能量，同时在接触客户时也能让客户感觉到我们营业部的特别之处。即使是简单的一个微笑或一句赞美，都能给人带去无尽的欢乐，让忙碌的工作变得轻松、高效。快乐不需要别人的施舍，快乐完全是自己创造的。快乐不仅在工作以外，更该在工作之中。
这段时间以来，通过对本酒店后厨的观察和酒店老总的要求，发现问题如下。
一；酒店后厨管理比较混乱；
二；后厨员工不团结；
三；人员配合不够默契；
四；员工的自我奉献精神差；个干各的，不愿意去多干一点，没有主人翁的精神。
五；卫生不达标。
六；无谓的浪费比较大。没有做到个菜系原料的配合利用。
七；没有好的制度去约束员工。标准不明确。
针对以上问题；作如下改进和调整：
一；打破这种格局。在保证酒店正常的运作状态下，作人员的适当调整。定一个厨师长统一安排工作。不要大厨房内小包厨，定一个炉灶主管，荷台主管，砧板主管，面点主管，凉菜主管。给他们一定的权利下放，定责任，分管区。能把具体的工作落实到人。不要现在这种各自为政的局面，用制度去管理。制度面前人人*等。争取在一个月内做到人员调整，提高厨房的工作效率。
二；控制成本，杜绝浪费。如长明灯，长流水。原料的处理，减少大的库存。原材料的充分利用率。
三；建立一套行之有效的奖罚制度。要有奖有罚，建议设立一定的奖项，通过全体员工的评选，提高员工的积极性，如；优秀员工奖，吃苦耐劳奖，，全勤奖。等。
四；每天班前会于总结每天出现的问题。小问题随时解决。大问题开会讨论解决。
五；随时与前厅部门沟通，，及时了解客人对于菜品的第一手信息，及时调整。
六；月底通报当月的流水和酒店的运营成本，及时发现和有效的控制各个环节的问题。
七；安排一些员工集体参与的活动，让员工有归属感，如月总结会。。月座谈会。
八；建立卫生检查制度，确定打扫除的时间和检查的时间，明确一线领导需带队作评。各个主管需参加，。
九；监督的作用。所有的制度如果没有好的监督等于形同虚设，要有一个负责监督的团体。以上就是对酒店工作的一些想法和计划，后附对于酒店的一些制度设想，希望领导指导。
建立新农保制度，是新形势下解决“三农”问题，统筹城乡经济社会协调发展，构建和谐社会的重大举措，是解决广大农民最关心、最直接的养老问题的“惠民工程”。“新农保”的实施，对于打破城乡二元结构缩小城乡差距，加快新农村建设，促进社会公*，实现城乡社会养老保险制度全覆盖，都具有非常重要的现实意义和深远的历史意义。
**县自20xx年启动新农保工作以来，取得了一定的成绩但也存在诸多问题需要解决。
一、新农保试行中存在的问题及原因分析
1、宣传效果不如预期理想，业务部门对基层指导力度不够，对一线工作中的困难了解不够，各个乡镇工作开展进度不一。新型农村和城镇居民社会养老保险政策是一项新事物，年轻适龄参保人员对政策的了解不足，高龄参保人员又因为没有稳定的收入没有经济能力参保，导致参保缴费工作推进缓慢。
2、外出务工和困难群体缴费难。据县城乡居民社会养老保险局统计，我县外出务工人员总计**人，为16-59周岁的适龄参保人员，由于多为省外输出，联系十分困难，部分人员的参保由父母代为缴纳，但部分人员无法查找、联系，影响了新农保工作的推进。
3、工作人员缺编、设备紧张。由于工作量大，业务办公场所狭小设备紧张，原有工作人员已无法适应现有工作业务的岗位设置和要求，特别是信息系统和宣传人员十分紧缺，但由于单位性质不明确，所以新农保各项工作受到影响。被征地农民养老保险工作业务繁重、推进缓慢。
4、业务人员业务素质参差不一，工作流程有待完善。少数群众户籍信息不完整，补办、代办工作程序繁琐，制约群众参保进度。
二、对策建议
1、认真总结20xx年取得的宝贵经验。县乡业务部门要通过加大宣传，使广大群众真正了解新农保政策，从而自愿自觉参保；=着力转变工作方式，坚持以人为本和为人民服务的宗旨，取消工作中捆绑式、“强制式”条款和措施。利用我县少数民族传统节日，外出务工人员回乡过年过节的机会，通过人民喜闻乐见的宣传方法和措施，给群众算帐对比，让广大适龄参保人员吃透政策，让群众自愿、自觉、明白参保。
2、加强新农保经办人员业务能力建设。通过运用现代管理模式、*购买劳动力和运用计算机等高科技提高新农保经办效率，降低新农保经办成本；合理衔接业务部门同金融机构的分工，灵活服务参保群体，争取协调财政资金补偿金融机构服务成本。同时，要完善单位人员编制和办公设备配置，明确岗位职责，让新农保和城镇居民养老保险的管理工作良性有序发展，提高新农保工作效率，在工作中探索信息化管理的新方法。
3、优化政策设计。因地制宜优化筹资、待遇调整、补贴政策模式，构建中央和地方*之间合理的财政补贴模式，逐步提高财政直接补贴居民参保费用的标准，从而完成新农保对农村适龄人群全覆盖；完善新农保基金预算制度，加强财政状况的长期预测，防范财政风险。进一步加大被征地农民养老保险工作推进力度，认真做好涉及人员的认定和统计工作造册，及时兑现相关政策，确保养老保险工作顺利推进。
4、要加强新农保基金管理运营的水*建设，拓广基金保值增值渠道，设计风险防范机制，提高基金收益率；同时要加强基金监管，完善财经制度，做到专款专用，增加基金安全。
5、养老金领取资格借鉴城镇职工养老保险区分男女。鉴于我国构建城乡一体化的社会保障制度的实际要求，建议新农保养老金领取资格借鉴城镇职工养老保险区分男女，根据国家法定退休年龄的规定设定新农保养老金领取年龄为男满60周岁、女满55周岁。
新的学期，我任三年级（4）班的班主任并担任语文教学工作。这个班级是我从一年级带班一直这样跟过来的，可以说跟班级的学生已经是比较熟悉了，对班级的情况都很了解，为了让班级充满活力与创新，为了能更好地塑造孩子们的心灵，让他们得到全面的发展，也为了使新学期班级上能有更新的气息，特制定工作计划如下：
一、班级情况简介
本班共有55名学生，其中有男生28人，女生27人。班上大部分学生都能做到上课认真听讲，遵守各项纪律，也涌现了不少在学*上和行为上的楷模和榜样。当然也有部分学生没有养成良好的学**惯，学*的目标不明确，尤其是一部分男同学，上课注意力不集中，左顾右盼，有时做小动作，不能全身心地自觉学*，仍然需要老师监督提醒。这些孩子无论是学*上，还是生活、纪律，都没有养成良好的*惯，是本学期需要帮助矫正不良*惯的重中之重。
二、教学工作
（一）教材分析
本册教材设计了8个单元。每单元安排课文2——4篇，共24篇，内容丰富，体裁多样，能让学生了解多方面的知识，接受多方面的教育，能激发学生的阅读兴趣，扩大他们的阅读视野。每单元还安排了*作，共8篇。
（二）教学目标
1．学**惯。
（1） 继续掌握正确的读写姿势，并养成*惯；养成爱惜学*用品的*惯。
（2） 继续培养积极发言、专心倾听的*惯。培养认真写钢笔字、毛笔字的*惯。
（3） 继续培养勤于朗读背诵，乐于课外阅读的*惯。
（4） 继续培养勤查字典，主动识字的*惯。
（5） 培养认真写钢笔字、毛笔字的*惯。
2．汉语拼音。
（1）继续巩固汉语拼音，利用汉语拼音帮助识字、学*普通话。
（2）能熟记《汉语拼音字母表》，认识隔音符号。
3．识字写字。
（1）能正确认读372个生字。
（2）能按笔顺正确书写、默写生字226个。能按字的结构把字写端正、写匀称。
（3）练*用钢笔、毛笔写字，写得正确、端正、整洁。
4．口语交际。
（1）能认真听别人讲话，听懂别人说的一段话和一件简单的事，能转述基本内容，能讲述课文所写的故事。
（2）能在看图或观察事物后，用普通话说几句意思完整，连贯的话。
（3）能就所听所读的内容，用普通话回答问题，做到语句完整，意思连贯。
（4）愿意与别人进行口语交际，态度大方，口齿清楚，有礼貌。
5．阅读。
（1） 继续练*正确、流利、有感情地朗读课文。能背诵指定的课文；能复述课文；会分角色朗读课文。
（2） 继续学*默读课文，能不出声，不指读，初步能对课文中不理解的地方提出疑问。
（3） 能联系语言环境和生活实际，理解常用词语的意思。
（4） 能凭借语言文字理解课文内容，想象课文所描绘的情境，知道课文的大意。
6．*作。
（1）留心周围的事物，开始学**作，乐于书面表达。
（2）能把自己看到的、听到的、想到的、做过的写明白。
（3）学会写“留言条”、“请假条”。
（4）能够使用逗号、句号、问号和感叹号。初步学*冒号、引号。
（三）教学措施
针对教学内容和教学目标，我计划除做好备课、上课、课后辅导、作业检查等教学的各个常规环节外，还重点从以下几方面去做：
1．重视学生良好学*学**惯的培养。良好的*惯不仅有利于学生当前的学*,而且有助于他们今后全面素质的提高。因此,我要以教材为基础，重视学生良好学**惯的培养，认真扎实抓好学生关于钢笔字、毛笔字的书写，继续指导学生保持正确的读写姿势，养成爱惜学*用品、积极发言、专心倾听、勤于朗读背诵、乐于课外阅读、勤查字典、主动识字等方面的*惯。
2．重视对学生认真读书的指导。阅读教学最根本的任务就是教学生学会读书。在教学中，我要想方设法引导、帮助学生实实在在地读好课文，让学生在自己读懂课文的过程中，去理解内容，增长知识，陶冶情操，发展语言，从而不断提高语文水*。教学中正确处理“读”与“讲”的关系，要在学生充分读书的前提下再讲，讲得要精当，力求做到通过“讲”和各种教学辅助手段，帮助学生克服阅读障碍，帮助学生领会课文里的精妙之处。
3．重视阅读与*作的有机结合，正确处理“读”与“写”的关系，打好学生*作起步阶段的基础。阅读教学和*作教学各有自己的目的和任务，但在教学实践中又是密切结合、相互为用的，因此，我要重视“读”与“写”的有机结合。在阅读教学中，还要引导学生进行语言积累，指导学生学*作者观察事物、分析事物、遣词造句、连句成段、连段成篇的方法，要根据课文特点，选择适当角度，让学生“小练笔”，进行模仿，使学生更好地从“读”中学“写”，让他们的写作水*日有寸进，不断提高。
4．重视发挥与课文配套的教学用书、教具的作用。在教学工作中，我力求做到课前熟悉可利用的一切教学资源，认真准备，根据教学和学生的实际恰当使用。
三、班主任工作
我计划主要从以下几方面去做：
（一）抓好常规教育
三年级的学生，对于学校的日常生活和学*已经比较适应，每一项规章制度对于他们来说也是比较熟悉的。但是他们正处在由低年级向高年级转化的阶段，许多地方还需要班主任在日常生活中能有序的引导，并且内容要*一点、小一点、实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此，我决定从以下几点入手：
1、充分利用班队会及晨会的时间学*《一日常规》、《新中小学生守则》和《小学生日常行为规范》，并在日常学*的过程中让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学*和生活*惯。并对表现不够好的学生，及时进行点拨、指导，加强教育。
2．合理利用升旗仪式、班会，加强学生的德育教育。通过**下讲话、主题班会，使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感。同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。
3．充分发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人、有集体。如组织学生积极参加校运会等学校的各项活动。
（二）制定管理制度
没有规矩，不成方圆。一个班级管理除了讲民主外，还要讲法制，也就是制定班规，让班级管理有法可依。这学期期初，我初步制定一些管理要求进行实施，当然可能不是很成熟，班规的制定还要经过一个循序渐进的过程的，我会在实施中发现更好的方法对班规进行修改。
1．对班级卫生工作进行改革。
有句话说：“抓在细微处，落在实效中。”班主任工作只有细致入微，才能使班级管理见成效。以前的值日工作存在着很大缺陷，经常出现有同学不扫地的现象，罚也起不到较好作用。本学期我打算把班内大小琐碎的值日工作分配到个人，实施责任到位，使每个人成为班内小主人。我先公*地分配好各项任务，然后由学生自由选择担任哪一项任务，自由组合，不再是以前的硬性规定的组来扫地，这样就避免同学内部之间的不合作关系，更好地进行值日工作。
2．制定奖惩措施，对班进行量化管理。
操作方法：为每个学生建立一个档案，每天对他们的扣分情况进行记录并利用晨间谈话时间对扣分情况加以公布，每个学生一周底分100分，一周总结一次，评出优胜者，进行奖励，并对扣分较多者进行教育，并写出书面认识，作以警醒。第二周再重新开始计算，也就是每周分数独立计算，等到期末总评再把每一周分数相加，评定优胜者。
3．周末日记。我们说没有交流，就没有教育，没有感悟，没有情感。让学生每周末写一篇日记，题目是写给老师的心里话。我想这样既可提高学生的写作水*，又开辟了一条师生沟通的渠道，还有助于教师及时了解学生的想法，对他们对症下药，并发现自己工作中的不足。
（三）做好后进生的转化
由于“问题生”往往和老师有隔膜，存在抵触或逆反心理，所以我从下面几方面去做：
第一， 充分尊重爱护学生，不能伤害学生的自尊和自信，因为只有对学生发自内心真挚的爱，才能给他们以鼓舞，才能使他们感到无比的温暖，才能点燃学生追求上进、成为优秀生的希望之火。
第二， 要注意表扬和批评的艺术。对学生宽容但不放纵，严格但不苛刻。学*能力差的孩子，他们往往看不到自己的优点和长处，容易自卑，孤立封闭自我，要善于抓住他们的闪光点，让学生体会愉悦成功感和被人尊重的感觉，从而产生上进的源动力。
第三， 要为学*能力差的孩子创造良好的环境和氛围。和班内任课老师及一些优秀生协调配合，让他们多关心、指导，帮助他们战胜自我、突破自我、重塑自我。同时，取得家长的理解、信任和支持，做好坚强的后盾。
第四，协调与家长的关系。孩子的进步，离不开家长。在校外，我要和以前一样，继续和家长经常联系，交流学生的思想和学*情况。对学生的优缺点不夸大，也不缩小，采取与家长共同研究和商讨的态度，争取和家长配合，共同商讨办法，共同促孩子进步。
这学期，我将会蹲下身子和学生说话，用心去交流，用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信，只要关爱孩子，尊重孩子，宽容孩子，我们就能找到开启学生心灵的钥匙。上述措施只是我对本学期工作的初步打算，在今后的工作中，我将不断地加以改进。若有不足之处，敬请领导和老师批评、指正。
绩效改进计划又称个人发展计划(IndividualDevelopmentPlan，IDP)，是指根据员工有待发展提高的方面所制定的一定时期内完成有关工作绩效和工作能力改进与提高的系统计划。很多人认为，绩效评估是绩效管理最为重要的环节，但实际上绩效改进计划要重要得多。究其原因，主要在于绩效评估仅仅是从反光镜中往后看，而绩效改进计划是往前看，以便在不久的将来能获得更好的绩效，而不是关注那些过去的、无法改变的绩效。由于绩效评估的最终目的是为了改进和提高员工的绩效，因此制定与实施绩效改进计划是绩效评估结果最重要的用途，也是成功实施绩效管理的关键。
一、制定绩效改进计划的基本原则
在制定绩效改进计划之前，主管和员工应该对一些问题达成共识，把握住五个基本原则：
1.*等性原则：主管和员工在制定绩效改进计划时是一种相对*等的关系，他们共同为了员工业绩的提升和业务单元的成功而制定计划。
2.主动性原则：我们有理由相信员工是真正最了解自己所从事工作的人，因此在制定绩效改进计划时应该更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见。
3.指导性原则：主管影响员工的领域主要是从根据组织和业务单元的目标出发并结合员工个人实际，给员工绩效的改进提出中肯的建议，实施辅导，并提供必要的资源和支持。
4.“SMART”原则：绩效改进计划是指导绩效改进实施的标准，因此一定要有可操作性，其制定的原则也要符合“SMART”原则，即做到具体的、可衡量的、可达到的、现实的和有时限的。
5.发展性原则：绩效改进计划的目标着眼于未来，所以在制定与实施计划时要有长远的、战略性的眼光，把员工个人的发展与企业的发展紧密结合起来。
二、制定绩效改进计划的准备工作
1.选择合适的时间
选择什么样的时间制定绩效改进计划是非常关键的，不合适的时间会影响制定计划的效果。要选择主管和员工双方都有空闲，能够全身心地投入到制定计划中去的时间，这段时间不要被其他事情打断。
例如，主管马上要去参加总经理召集的会议，或者员工马上要赶去见客户。在这样的情况下，制定绩效改进计划往往会心不在焉，草率收场，无法展开细致的讨论。同时要注意不要安排得过于紧凑。有些主管总是在人力资源部门催交绩效改进计划表的时候，才抽出半天时间，与部门中十几名员工走马观花般地进行这项工作，这样就无法保证绩效改进计划的效果。
2.选择适宜的场地
通常，主管的办公室是最常用的制定绩效改进计划的场地。办公室给人以一种严肃、正式的感觉，这固然很好。然而，选用办公室作为制定绩效改进计划的场地也有一些局限性。首先，办公室经常会遇到各种各样的打扰，例如电话、来访的客人等等;其次，办公室的情境会给人明显的上下级的感觉，容易给员工造成层级的压力。因此可以考虑到类似于咖啡厅这些地方与员工进行这项工作，因为在这样的环境中员工会感觉比较放松，远离电脑、电话和成堆的文件，主管和员工坐在一起，喝上一杯茶或咖啡，更容易充分表达真实的感受。
3.准备相关的资料
在制定绩效改进计划之前，主管和员工都应准备好制定绩效改进计划所需的各种资料。主管需要准备的资料包括：职位说明书、绩效计划、绩效评估表格、员工日常工作表现记录等。在与员工一起制定绩效改进计划之前，主管必须对有关的各种资料谙熟于胸，当需要的时候可以随时找到相关的内容。员工需要准备好个人的发展计划。主管除了想听到员工对个人过去绩效的陈述和，更希望了解到员工针对绩效考评中不足的'方面如何进一步改善和提高的计划。能够自己提出发展的目标和计划，而不是等待主管为自己制定发展计划，这样的做法本身就能够得到主管的赞赏，是应该鼓励员工具备的行为。
4.主管的心理准备
在制定绩效改进计划之前，主管除了要准备时间、场地和资料外，还要对制定计划的员工有所准备。这种准备是一种心理上的准备，也就是要充分估计到员工在制定计划时可能表现出来的情绪和行为。
主管和员工一同制定计划的前提是双方对绩效评估的结果已经达成一致意见。要做好这一点，就必须充分考虑到员工的个性特征，本次评估结果对其的影响，以及员工对本次绩效评估可能表现出来的态度等等。在实际中经常会出现员工与主管对评估结果意见不一致的情况，对于这种情况，主管应事先考虑好将要如何解释和对待。
三、制定绩效改进计划的流程
1.回顾绩效考评的结果
每个人都有被他人认可的需要，当一个人做出成就时，他希望得到其他人的承认。所以，首先应对员工在绩效期间工作表现的成绩和优点加以肯定，从而对员工起到积极的激励作用。然而，员工想要听到的不只是肯定和表扬的话，他们也需要有人中肯地指出其有待改进的地方，因此，接下来可以指出员工的绩效中存在的一些不足之处，或者员工目前绩效表现尚可但仍有需要改进的方面。主管和员工可以就绩效评估表格中的内容逐项进行沟通，在双方对绩效评估中的各项内容基本达成一致意见后再开始着手制定绩效改进计划。
2.找出有待发展的项目
有待发展的项目通常是指在工作的能力、方法、*惯等方面有待提高的地方，可能是现在水*不足的项目，也可能是现在水*尚可但工作需要更高水*的项目，这些项目应该是通过努力可以改善和提高的。一般来说，在一次绩效改进计划中应选择最为迫切需要提高的项目，因为一个人需要提高的项目可能有很多，但不可能在短短半年或一年时间全部得到改善，所以应该有所选择。而且，人的精力有限，也只能对有限的内容进行改善和提高。
3.确定发展的具体措施
将某种待发展的项目从目前水*提升到期望水*可以采取多种形式。许多人一想到绩效改进的方法就会想到送员工参加培训，其实，除了培训之外，我们还可以通过许多方法提升员工的绩效，而且其中大部分方法并不需要公司进行额外的经费方面的投入，这些方法包括：征求他人的反馈意见、工作轮换、参加特别任务小组、参加某些协会组织等等。
4.列出发展所需的资源
“工欲善其事，必先利其器”，要落实绩效改进计划，必须要有必要的资源支持。这些资源包括工作任务的分担、学*时间的保证、培训机会的提供、硬件设备的配备等等。在这方面，主管人员一定要统筹安排，提供帮助，尽量为员工绩效的改进创造良好的内外环境。
5.明确项目的评估期限
工作的能力、方法、*惯等方面的提高是一项长期的任务，须在一个较长时间段中才能得到准确评估。员工需要一个宽松、稳定的环境，不应增加太多的管制。因此，如果评估周期过短，有可能造成员工的逆反心理，这样不但分散了员工的精力，影响工作进度，还有可能使员工疲于应付评估，使得评估效果适得其反。所以建议将评估周期设定为半年到一年，这样安排也可以与企业半年或年终总结相衔结。
6.签订正式的改进计划
当人们亲身参与了某项决策的制定过程并做出了公开的表态，他们一般会倾向于坚持立场，并且在外部的力量作用下也不会轻易改变。因此，在制定绩效改进计划的过程中，让员工参与计划的制定，并且签订非常正规的绩效改进契约，也就是让员工感到自己对绩效改进计划中的内容是做出了很强的公开承诺的，这样他们就会倾向于坚持这些承诺，履行自己的绩效改进计划。如果员工的计划只是口头确定，没有进行正式签字，那么就很难保证他们坚持这些承诺的计划。
四、制定绩效改进计划的案例
刘先生是A公司的销售主管，在20xx年的考核中，他顺利完成了公司给他下达的销售业绩指标，但工作中还存在着一些问题：一是以前不在这个行业工作，对本领域的专业知识还不够熟悉，有时客户咨询相关的问题时难免捉襟见肘;二是在与客户沟通时不太善于倾听，对客户深层次的需求理解不够;三是对自己的主管角色认识不够清晰，常常事必躬亲，不善于向下属授权;四是在处理事情的轻重缓急方面不是很合理，常常忙得一团糟而任务还是积压。针对这种现状，刘先生在上级的帮助下制定了绩效改进计划(见表)。
五、实施绩效改进计划的要点
1.保持持续的沟通
员工和主管通过沟通共同制定了绩效改进计划，达成了绩效契约，但这并不等于说后面的计划实施过程就会完全顺利，主管就可以高枕无忧，等待收获成功的果实了。在绩效改进计划实施的过程中，员工与主管人员还必须进行持续的沟通。一方面计划有可能随着环境因素的变化而变得不切实际或无法实现，这时就需要对计划进行调整，使之更加适应内外环境变化的需要;另一方面，员工在计划时可能会遇到各种各样、层出不穷的困难，员工不希望自己在改进的过程中处于孤立无援的状态，他们希望自己处于困境时能够得到主管的帮助，持续的沟通有助于问题及时得到解决。
2.注意正强化的运用
绩效的改进从本质上说是促进一些符合期望的行为发生或增加发生的频率，或者减少或消除不期望出现的行为，因此可以运用正强化的方法来进行绩效改进。正强化是指给予一种愉快的刺激，促使某种行为反复出现。按照行为强化原理，人们会根据对行为后果的判断来决定是否采取某个行为，而且人们可以从过去的行为结果中得到学*。所以在绩效改进的过程中要及时鼓励员工已经取得的进步。任何行为改善都是逐步的过程，当员工行为开始有所改善时，应该及时给予认可和称赞，以激励员工取得更大的进步。
3.适当采取处罚措施
在实施绩效改进的过程中，如果不是因为外在的因素如工作任务繁重、没有得到应有的资源保证等，而是因为员工个人主观因素对工作改进不积极不主动，主管采取帮助措施仍然不能奏效时，主管应考虑采取一些必要的处罚措施，如职务调整、取消奖金等。但处罚只是手段不是目的，最终还是期望通过这种方式促进员工改进绩效，所以在采取处罚措施时要注意几个问题：一是采取处罚措施之前要事先与员工沟通，让员工了解为什么要采取处罚措施、所要采取的措施是怎样的以及在怎样的情况下自己将要被处罚;二是所采取的处罚措施要合乎情理，而且要由轻渐重，不要过于严苛;三是采取措施之后要注意监控和评估处罚后的结果。
随着北京城市建设的迅速发展, 城市环境问题日益突出, 由此造成了城市能源结构的重大转变液化石油气、压缩天然气等以易于携带、燃烧清洁的特点成为城市清洁燃料的重要组成部分。但是, 由于液化石油气、天然气具有易燃易爆等危险特性, 管理、使用不慎极易引发火灾爆炸危险。特别是*年来, 北京市燃气事故常有发生, 给国家和人民的财产和生命安全造成很大的损失因此, 对城市燃气的安全应该予以高度的重视。
为了持续开展居家燃气安全工作，做到"预防为主，加强监管、落实责任"，围绕和谐、*安主题，加强我辖区居民居家燃气安全建设，结合我辖区实际，现将2011年居家燃气安全工作计划如下：
一、工作思路
明确一条主线：燃气安全工作精细化管理。
把握两个重点：加强队伍建设、做好宣传工作。
实现三个落实：燃气安全检查工作落到实处、处理方案落到实处、宣传教育工作落到实处。
突出四项工作：督促居民安装燃气报警器；燃气安全知识材料发放到居民手里；发现安全隐患及时消除；燃气安全检查不走形式，整体排查，确保燃气安全无事故。
二、工作目标
每季度召开一次防范居民燃气安全的工作会议，由工作小组成员以及社区民政干部参加，针对我街道居民居家燃气安全，贯彻燃气安全的政策、法规，实行燃气安全目标管理责任制，明确各级领导和有关人员的安全责任；对辖区居民居家燃气安全进行严格管理和重点检查；积极开展居家燃气安全宣传教育工作，发现重大居家燃气安全隐患的责令其立即排除。减少一般事故，杜绝较大及以上事故，确保我辖区无燃气泄漏事故、无煤气中毒事故，保障居家燃气安全形势的稳定。
三、工作措施
（一）加强居家燃气安全管理，强化责任落实机制。
(1)各社区的居家燃气安全教育更加经常化更有效果，定期开展安全教育活动，使居民切实了解燃气安全的相关知识。
(2)发现隐患能及时反馈并做好沟通、协调工作，在日常工作中发现到的一些隐患应及时整改，与造成隐患的居民做好当中的沟通及宣传教育等工作，尽早消除隐患。
（二）加大居家燃气安全宣传力度，普及居家燃气安全知识，如每季度办墙报、燃气安全资料发放等；深入居民家中宣传，通过不同形式的宣传教育加深和提高居民的安全用气知识以及消防安全意识，总之充分利用各类媒体做好安全类宣传。
（三）规范监管行为，各社区的安全检查能抓实、抓细，要有全面安检(全年一次)工作。加强安全的隐患排查工作，居家燃气安全项目工作小组定期对异常情况进行整体排查，安全考虑到位、处理落实到位。
（四）持续开展专项整治，解决突出问题。
专项整治要突出重点、兼顾一般。根据我处实际，要突出居家燃气安全监管工作，针对关键问题和薄弱环节，持续深入开展专项治理。
四、工作要求
（一）加强领导、目标明确。
工作领导小组要加强组织领导，明确工作目标和工作任务，落实责任。
（二）严格要求落实责任项目。
工作领导小组要严格要求，认真落实各项工作措施，做到不走形式、不留死角同时要强化工作责任，层层分解治理职责，确保工作落实到位。
（三）广泛宣传，强化执法。
加强责任制，分工负责，层层落实，保证燃气安全项目各项工作的顺利进行，强化居民燃气安全防范的意识，加强居民自我保护意识和自我保护能力。，加强对辖区居民的宣传教育工作，普及用气安全知识，同时要加大工作力度，对发现存在重大安全隐患的居民要及时督促整改，真正做到安全隐患不消除不放过。
为落实进一步改进干部工作作风，扎实开展改进干部工作作风活动，现对三四高线生产区改进干部工作作风工作安排如下：
一、 活动对象
生产区班长以上各级管理人员。
二、活动内容
（一）查找不足
生产区长、点检站长、作业长、班长每月末要召开月度工作总结会，总结当月工作完成情况，反思1个月来的工作，查找在管理方面存在的问题，明确下月工作思路，会后形成书面月度工作总结，生产区上报厂党委，作业区上报生产区总支，班组上报作业区。
（二）干部月度业绩考评排名
作业长由区长考评，副作业长及班长由作业长考评，生产区员由生产区考评，作业区员由作业区考评，考评办法执行三四高线生产区?员工业绩考评管理办法?，各作业区每月3日前将上月副作业长、作业区员、班长的员工业绩考评分数单独汇总排名在作业区公示，上报生产区总支备案。生产区党总支将作业长、生产区员的员工业绩考评分数上报厂党委备案，并在生产区公示。考评分数达不到较好标准的（优秀、较好、一般），要写出当月工作自检自查书面总结。
（三）不定期的干部制度学*考试
1、按照《轧钢厂制度规定落实工作方案》的学*内容，生产区不定期对所属职责范围内的制度、规定、员工岗位职责等内容组织学*和考试。
2、班长及以上人员每季度学*关于管理方面的书籍至少1本，学*篇目、学*体会每季度上报一次。作业长、报生产区总支，副作业长、作业区员、班长报作业区，生产区党总支负责检查。
3、副作业长以上管理人员年内至少向《轧钢通迅》上报稿件两篇，生产区党总支负责督促检查，综合办负责考核。
（四）培训
生产区负责制定管理人员和员工定期培训计划，人力资源科将计划跟踪考核。
（五）人才培养
按照《轧钢厂后备干部选拔培养任用方案》要求，3月末，生产区要完成区长见*助理、作业长见*助理和见*班长的选拔工作，建立生产区后备干部人才库，生产区党总支每月上报后备干部培养情况，厂党委考核。生产区员和作业区员要加强自身综合素质和能力的提高，对不胜任本岗工作和责任心不强的随时予以调整。
（六）员工满意度测评
每季度末月，各作业区对班长以上管理人员组织进行一次员工满意度测评，测评办法按照《三四高线班长以上员工满意度测评办法》进行，生产区党总支负责组织，结果在生产
公示，并报厂党委备案。对员工满意度达不到50%的，在进行诫免谈话后仍无改进的要予以调整。
（七）尊重和关注员工
1、积极协调解决员工在生产生活中遇到的困难与问题，加大对员工言论的正面引导和疏导。利用好生产区博客、员工代表座谈会、谈话制度等各种沟通*台。
2、做到“四必到、五必谈、六必清”。“四必到”即员工生病住院必到，家庭纠纷必到，婚丧嫁娶必到，子女升学必到；“五必谈”即岗位调整时必谈，改革措施出台时必谈，员工产生纠纷时必谈，员工思想发生波动时必谈，员工受处罚时必谈；“六必清”即员工的性格脾气清，身体状况清，特长爱好清，思想现状清，技能水*清，家庭情况清。班长以上管理人员要按照“四必到、五必谈、六必清”要求，注重对员工进行心理疏导，善于倾听员工意见，把员工进步作为目标，把员工需要作为重点，把员工情绪作为信号，把员工满意作为追求，努力培育员工树立健康向上的心态和对轧钢的归属认同感。到年底，班长以上管理员工对所管理的员工的基本情况必须做到基本掌握，生产区党总支负责考核。
——改进工作计划
改进工作计划
光阴的迅速，一眨眼就过去了，又将迎来新的工作，新的挑战，是时候静下心来好好写写计划了。相信大家又在为写计划犯愁了？下面是小编收集整理的改进工作计划，仅供参考，欢迎大家阅读。
完善的服务标准体系不仅可以促进标准的完整有序、优化组合，为宾客提供完美的服务奠定良好的基础，而且可以使酒店在努力争创服务名牌的同时，不断深化舜耕品牌的社会效应，以优质的服务带动经济的发展！
1.工作愿景
通过持续不断的开展标准活动评价活动，努力把酒店建设成为一流温泉度假酒店。
2.工作目标
2.1年度持续改善综合考评进入前三名；
2.2一线服务规范化、标准化，服务质量、服务品质考核达标。
3.工作重点
3.1积极发动全员参与标准体系持续改进活动，广泛征集合理化建议，改善工作环境，消除各种安全隐患，消灭各种不必要的浪费，降低经济管理成本；
3.2通过标准化办公室，组织各部门灵活开展各项标准化竞赛项目，发掘员工的聪明才智和培养良好的团队精神，提升员工的素质；
3.3关注各项经营指标，组织开展多种方式的服务竞赛活动，促进各项指标的改善；
3.4定期组织酒店内部评比，及时总结标准化推行成果，持续改进。
3.5定期组织标准体系自我评价，列出不达标项目，持续改进。
一、概述
三年前，奥迪全新Q7正式在国内上市，代表着奥迪品牌开始在国内SUV市场上发力，首先要抢占的就是顶级豪华SUV市场。奥迪Q7凭借自身不凡的魅力，在国内也受到很多消费者的关注。*日，奥迪宣称，奥迪Q7这款大型SUV将推出2010新款，新车将配备新的LED照明灯和人机界面的设计。
奥迪从去年起已经在各大国际车展上展示Q7。这是奥迪的第一款运动型多功能车，将运动性、功能性、高科技和豪华品质融为一体，为豪华SUV市场设立新标准。
由于这是被定位为四轮驱动的SUV，身为车坛quattro四轮传动先驱的奥迪，自然马虎不得，从外形设计到实际功能都下足功力。
几个星期前，奥迪安排了各地的媒体记者到德国慕尼黑进行冰地测试，获得不错的评价。这次他们安排另一批媒体记者到沙漠测试，不外是为了展现Q7从冰地到沙漠无所不“行”的能力。
30余项外观内饰改进
新奥迪Q7有容乃大的胸怀气度，让新奥迪Q7即使置身在机场停车场的车阵中，依然有着傲视群雄的气势。此外，新奥迪Q7更加注重内饰细节，并增加了多项豪华配置。被LED勾勒出的日间行车灯是新Q7外观最大的亮点。尾灯和转向灯同样采用了LED的线条造型。后视镜调节旋钮和坐椅调节按键采用了大量镀铬元素修饰，具有出众的手感且便于操作。
第三代MMI多媒体交互系统是新奥迪Q7豪华配置的又[1]一亮点，首次装备的3D立体导航系统将城市中的重点建筑物以立体的方式显示，便于驾驶者更高效地识别目标。作为国内轴距最长的顶级SUV，新奥迪Q7以3002mm轴距为车内乘员提供了宽敞舒适的空间。不过，如此超大的空间却让记者突然感到自己的娇小。此外，新奥迪Q7还提供了第三排坐椅的选装装备，全新设计的“轻松进入”功能使乘员进出更加便捷。
TDI发动机首次登场
新奥迪Q7此次在国内首次发布了柴油动力版。这款奥迪3.0LTDI发动机使用VTG可变截面涡轮增压技术和带压电陶瓷喷嘴的燃油共轨直喷技术，明显提升了发动机的性能表现。强大的低转速扭矩输出使新奥迪Q7在不同速度下均能表现出强大的提速能力。由静止加速到100km/h仅需8.5s，而综合油耗仅为9.1L/100km。
二、营销现状
奥迪Q7，2006年1月首次亮相洛杉矶汽车展，是德国汽车制造商奥迪在2006年开发的历史上的首款suv用车，并于今年夏天全面推向欧洲和美国市场。这款全尺寸豪华运动型多功能汽车，是继大众汽车E*台上开发出途拉格、卡宴(E*台由大众和保时捷共同开发，卡宴属于保时捷品牌)后，奥迪借助该*台开发的又一款奥迪品牌的suv。
这款奥迪的首款suv，长5085毫米，宽1984毫米，高1697毫米，轴距为3002毫米，搭载的发动机发动机是奥迪久负盛名的FSIQuattro，排量分别是4.2升和3.6升。另外在欧洲市场上奥迪Q7另有一款柴油发动机。
推出以来，在欧洲市场的表现一枝独秀，但在美国市场上却是差强人意。这确实和德国大众当初的预料大相径庭。当初奥迪Q7的市场销售计划是，一半的销量量是美国市场。但这款车在美国上市四个月以来，在美国市场的销售量只占到了整个销量的30%。
奥迪销售和市场总管瑞尔夫.威勒承认，奥迪Q7之所以在美国的市场销售没有达到预定目标，是因为其本身的品牌形象，同勒克萨斯或宝马相比，缺乏广泛的认同。
奥迪Q7奥迪从去年起已经在各大国际车展上展示Q7。这是奥迪的第一款运动型多功能车，将运动性、功能性、高科技和豪华品质融为一体，为豪华SUV市场设立新标准。由于这是被定位为四轮驱动的SUV，身为车坛quattro四轮传动先驱的奥迪，自然马虎不得，从外形设计到实际功能都下足功力。
在前四个月里，奥迪A6的销量增长了42%，达到79400辆，保持全球C级高档轿车市场的领先地位。奥迪A3共售出85900辆，增长了19%，仍是全球增长率最高的车型。奥迪第一款SUV———奥迪Q7的销量格外引人注目，在上市之前，奥迪Q7的订单数就已超过了15000张。从3月初欧洲上市至4月底，奥迪公司共向用户交付了6300辆奥迪Q7，Q7的销售出现了供不应求的局面，而且订单数字还在继续攀升。据悉，奥迪Q7将于今年年中分别登陆美国和中国市场。
今年夏天奥迪Q7美国市场的销售仪式上，奥迪副总裁，美国市场执行经理约翰.德纳森向外界表示，奥迪Q7主要面向的市场是美国市场，这这里，大型运动多功能用车有着可观的市场份额。在德国市场上，这款7座的奥迪SUV，起始售价为48，900欧元，在美国市场上，其起始售价是40，000美元，折合欧元的价格仅为31，000欧元。即使这样，Q7美国市场的销售也没有象大众当初的预测一样，表现出应有的红火。Q7这种美国市场表现冷淡的状况，也再次体现美国汽车市场当前对大型豪华SUV的需求现状，燃油的价格仍然很大程度上抑制着市场对这种车型的需求。
虽然美国的市场表现冷淡，但总体的Q7销售却为奥迪带来了较好的利润，因为Q7的在大众的欧洲本土市场上，销售表现却非常火爆。美元币值的疲软汇率，使奥迪回避了因此可能带来的损失。
三、SWOT问题分析
奥迪作为世界知名的豪华轿车品牌，随着中国的国门的打开，都纷纷的进入中国市场，以不同的市场占有率，分据着中国的高档豪华车市场。本文将分析奔驰、宝马和奥迪汽车在中国营销的差异。
中国的市场是世界上最复杂的市场，区域差异，经济差异，消费心理差异都注定这些汽车豪强必须制定全面适应中国国情的营销策略。
对手——三者的SWOT分析
SWOT分析是一个企业制定营销策略的重要环节，从竞争优势(strength)，竞争劣势(weakness)，机会(opportunity)和威胁(threat)上，客观的分析奥迪、宝马及奔驰的外部和内部的营销环境。这些差异就直接影响了这三个汽车巨头在华的营销策略的制定。
优势：
奥迪，第一个在中国实现本土化生产的汽车企业，有先入的优势。母公司是大名鼎鼎的大众公司，给了奥迪坚实的后盾。拥有国内规模最大的轿车服务网络，现阶段，在中国有着“官车”的形象，是它作为豪华车的最大官方“证明”。据悉，奥迪新款Q7的变化比较小，主要是大尺寸的运动型保险杠，使这款车与奔驰M级和宝马_5成为最大的竞争对手。新款奥迪Q7采用全新的LED照明尾灯，另外奥迪也将会选配LED转向灯和日间行驶灯为新款奥迪Q7搭配。此外，新车还将采用全新轮毂设计和较低的车身颜色。
在内部方面，2010款奥迪Q7采用了奥迪的多媒体界面(mmi)的最新版本，包括三维导航地图、交通数据和操纵杆控制等。采用的人机界面将升级更好的语音控制单元，比如说：“我饿了”，汽车将指向附*的餐厅。另外，奥迪Q7拥有非常好的车辆安全性，包括美国国家公路交通***5星的测试结果和顶级安全奖由美国公路安全(IIHS的)保险学会奖。
劣势：
奥迪，因为长期以“官车”自居，随着中国的经济发展，在目前私人购车成为主流的情况下，“官车”的形象成为最大的阻碍。品牌认知度不如奔驰、宝马，往往中国的消费者“误认为”不是豪华轿车。本土化产品的更新换代迟缓，无法满足中国的主流市场的需求，到目前只有A6和A6L应对中高端主流市场。奥迪Q7定价比价高适合的人群比较单一。
机会：
中国的轿车市场是世界上最大的。
中国加入WTO，非常有利于各大汽车品牌入驻中国这个大市场，随着中国的GDP不断的攀升，社会的消费水*也随之提高，对汽车的需求日益增加，尤其是先富起来的部分人对豪华轿车的需求强烈。中国也能为他们实现国产化提供高素质的人才。
奔驰最纯豪华轿车血统的轿车形象已经深深的植入中国消费者的心中。由于*年来宝马出现了负面的社会影响，如“哈尔滨宝马撞人案”、“义乌***驾宝马酒后**”等，不幸染上是“道德败坏”的部分人的奢华轿车。奥迪在社会公关上获得了机会。宝马，在中国拥有大量的年轻成功群体的情况下，张扬个性的品牌特征很符合这部分的消费心理。威胁：
2008年9月1日，***调整了汽车消费税，3.0以上至4.0升(含4.0升)的乘用车由15%上调至25%，4.0升以上的乘用车由20%上调至40%，欲给年初兴起的SUV市场重压。宝马豪华7系和SUV_5，奔驰的E级都受影响。
奥迪由于更新换代迟缓，宝马和奔驰都已经推出新车型对付奥迪A6及A6L，势必打破奥迪的独占鳌头、遥遥领先的优势。更多的豪华轿车品牌进军中国市场，像日系的皇冠、雷克萨斯，美系的凯迪拉克，瑞典的沃尔沃等。
四、目标
“奥迪在中国最大的优势就是机构的强大和产品的成功。”魏勒说。事实上这样的战略目标，在今年奥迪一系列的中国市场运作中已经充分表露。全新奥迪TT宣布引进中国以前，只是在今年德国世界杯上进行了简单的亮相，而其在中国上市与欧美完全实现了同步。在这之前，今年上半年引进中国的奥迪Q7也是在欧美上市几个月后，即完成了其中国的适应性试验，引进销售。但很明显，全新奥迪TT的引进速度还是比奥迪Q7引进时的速度更迅速。
其实，奥迪成功品牌已经给其在中国的发展奠定了坚实的基础，在今年头十个月奥迪全球共计销售汽车75.77万辆，增幅为8.7%。其中中国成为增长最快的国别市场，增长速度为60%，销量为65950辆。
奥迪Q7在中国的上市标志着奥迪品牌在中国进入了一个新的时代。随着奥迪在全球不断推出更多的新产品，一汽-大众奥迪销售事业部将不断引入奥迪的最新车型，以更好地满足中国用户对高档豪华车的个性化需求。
展望未来，奥迪销售事业部将以奥迪品牌建设为战略核心，继续提升品牌美誉度，积极参与和支持与奥迪品牌内涵相符的社会公益、经济、文化及体育等项目，履行企业的社会责任;在产品方面，不断丰富产品线，为用户提供技术领先和顶级品质的产品，满足用户的个性化需求，保持奥迪在高档车市场份额上的领先地位;在网络建设方面，继续提升网络数量和质量，为用户提供更丰富、更个性化的增值服务。这一战略框架的目标是：全面提高品牌影响力和用户满意度，继续保持和巩固奥迪作为中国高档车市场的领导者地位。
五、战略营销
●产品：
奥迪的产品一直都打着科技的牌子。在汽车开发上是很有实力的，曾经的quattro全时四驱系统的应用，世界第一辆采用全铝车身框架结构(ASF)汽车的展示等，都完美的诠释了“突破科技启迪未来”的品牌理念。
一汽奥迪还在国内率先实现了“个性化订单推广模式”。产品采用“进口+国产”的模式，以不同车型面向不同需求的消费者。本着先入中国市场的优势，在中国的奥迪销量远远比奔驰、宝马大。
●价格：
在德国，奥迪被誉为*民的豪华车，在中国，奥迪最早是**用车，价格就明显的比较高些，但是随着奥迪的渠道、服务体系的规模化，奥迪轿车的维修服务成本不断下降，新的A6L排量区间为2.0L～3.0L，除了新推出的3.0TFSIquattro豪华型售价69.6万元之外，其他9个版本车型基本维持了老奥迪A6L的价格区间，为34.82万～65.02万元。因此，奥迪在这次调整汽车新消费税中巧合般的影响不大。
当初A6通过高价上市击败了奔驰、宝马。随着A6及A6L的逐渐受到宝马5系、奔驰E级的冲击，A6车型降价是巩固霸主地位的办法之一。
●渠道：
“得渠道者等天下”，奥迪轿车在中国深得此道。在这三个品牌中，奥迪的渠道最为完善，最具规模。授权的经销商(4s店)已经有128家，这个是其他两家汽车公司所不能比的。成熟的分销体系是降低成本的好办法。
●促销：
奥迪的广告起着两个方面的作用，一个是深化诠释“突破科技启迪未来”的理念，一个方面是，突破“官车”的形象，为奥迪汽车重新定位，在不失去“权威”形象的情况下，赋予奥迪活力的、艺术的情感。
在公关中，奥迪除了走与奔驰、宝马一样的公益营销、体育营销和艺术营销外，在焦点事件营销上取得了成功。依托一汽大众，奥迪成为了2008年北京奥运会的正式用车的提供商，启动了“绿色·为奥运而动”的营销事件。
*年来我国汽车行业发展迅速,乘用车市场前景乐观,特别是SUV(sportutilityvehicles),即运动型多功能车市场成为了新的增长点,其中豪华SUV市场潜力巨大。奥迪Q7是一款优秀高端的SUV产品,对奥迪在豪华SUV车市场上以及整体豪华车市场上提升市场占有率,提升品牌形象有着重要作用。目前奥迪Q7的市场销量和市场份额与同期相比呈下降趋势,如何在激烈的市场竞争中把握机遇,击败竞争对手,争取更多的消费者,使其对产品认可,对服务满意,是一个值得研究的课题。在对奥迪Q7进行的营销研究中,主要根据其市场定位,在高档豪华SUV市场中的竞争对手进行比较分析,采用定性定量相结合的研究方法。本文通过分析奥迪Q7现有的营销策略,通过实际案例来解读汽车营销理论,通过对一个个营销要素进行分析以及对竞争对手的营销策略解析,试图发现奥迪Q7的每个营销环节的利与弊,进而总结出一套适合该产品的整合式营销方法,对现有产品的后续营销策略提出建议。在研究中,肯定了汽车整合营销的实用性,对进口品牌和产品在中国的营销,提出了应当采用本土化的营销模式,来应对合资企业和进口车型在营销过程中的局限性。同时,把营销理论与实际分析相结合,真正确立以消费者为中心的营销战略,通过企业与顾客之间的互动,实现企业与消费者的双赢。这是本文的重点,也是其创新之处。
六、预算费用
媒体宣传：300万
相关活动宣传：50万
4S店内宣传:10万
其他费用：10万
七、风险控制
风险控制是指企业在日常的经营中，通过对风险的认识、衡量和分析，并以最小的成本达到最大安全保障的管理办法。在市场经济条件下，风险是客观存在的，不可能绝对消除，风险和收益并存，没有风险，也就不可能有收益。企业作为市场的主体，要参与市场竞争，必然要面对风险，因此，如何通过管理咨询防范风险就显得尤为重要。风险控制的方法和技术有很多，但主要有二大类：一是控制型的管理方法和技术;二是财务型的管理方法和技术。前者的重点在于降低损失的频率，缩小损失的幅度或改善损失的不利差异。而后者重点则在于提高资金的运行能力，以消除发生亏损的成本。但不管企业采取哪一种方法和技术，在运用过程中，应根据具体情况定期或不定期的进行检查和调整。因为客观情况是在不断的变化，风险的性质和情况也会随之变化。特定条件下选定的最佳管理技术和方法，随着时间的变化会发生改变，如不及时加以修订和调整，则会得不到预期的目标效果。
公司所属各部门：
为了实现质量方针和质量目标，进一步提高产品质量和服务质量，增强顾客满意度，确保质量管理体系有效运行和持续改进，特制订本年度质量管理体系改进计划。
一、总要求（见下表）
通过考核证实
a）质量管理体系的符合性；b）持续改进质量管理体系的有效性。
二、改进方向
1、产品实现过程的监视和测量；2、加强生产设备管理；
3、优化产品工艺方案，加强工艺文件执行力度；
4、产品标识状态管理；
5、加强质量体系培训和技能培训。
三、改进措施
1、各部门均应实施过程的监视和测量管理，监督检查质量目标的完成情况；
2、进一步加强生产现场抽查力度，关注产品实现过程中的各个工序加工情况；
3、加强工艺过程工艺文件执行力度，严肃工艺纪律，完善工艺文件；
4、确保产品实现过程中设备状态完好，标识状态完整、准确。
四、责任部门
1、各部门负责监视和测量过程的归口管理，编制年度过程监视和测量统计表，完善过程监视和测量记录，确保质量管理体系的持续改进；
2、质量部负责做好产品实现过程的各种状态标识；
3、技术部进一步完善工艺文件，对特殊过程制定相关确认准则；
4、综合部负责对原材料库管理以及员工培训、考核并持证上岗；
5、生产部确保设备状态完好。
五、检查考核
年内由公司管理者代表和质量部组织相关部门责任人对以上改进计划进行跟踪检查、考核。
根据我校教学现状，为了下学期教学工作的顺利开展，提出我校教学改进的几点建议：
一、语文教学
1、降低拼音教学要求。汉语拼音教学不再要求背诵与默写，把“熟练拼读音节”改为“准确拼读音节”。让孩子学*没有压力，增加孩子学*的欲望，达到授人于欲的效果。第二、丰富教学手段，使学生尽量减少乏味感，如：拼音教学中每个学生扮演一个字母，老师列出几个汉字，用找朋友的方式提高学生的兴趣。实践证明这种方法能把一年级孩子注意力时间延长30%。并且学生也能达预期的教学目标。
2、低年级阶段把会认的字和会写的字分开，“我会写”的字要做到读准字音，认清字形，正确书写。而“会认”的字只要读准字音，不抄写、不默写。不能给孩子几条死鱼而破坏了孩子吃鱼的欲望。教学生字时须遵循“三个规律”：遵循汉字结构规律、遵循儿童识字认知规律、遵循识字教学规律。根据这些规律，我大至归纳了以下识字方法：数笔画识记法，部件分解法，字形分析法，比较识记法，猜谜识记法，儿歌识记法，熟字带生字法，偏旁识字法，看图识字法，编故事识字法，联系生活识字法等。在现实生活中巩固要识记的字。现实生活有许多学生识字的学*资源，如校园内黑板报、名人名言、宣传栏，电视的字幕、街上的广告牌、门上的对联、同学老师的姓名等，只要培养了学生识字的兴趣，这些亦可当作学生巩固识字的课堂。同时把识字教学贯穿于小学的每个年级段。
3、说话教学教师首先要打消学生胆小、害羞心理，营造欢快的学*气氛，建立*等交流空间，教师始终以朋友角色融入教学中。对于学生的错误答案温和评价，使学生感受到同龄交流，打消学生惧怕心理。然后运用丰富的教学手段激发学生的兴趣，以生活中的实物中的一个字为例，扩为2个字即为组词；在词中加上主语“你、我、他”进一步拓展，并不一定为课文中的生字，先在孩子大脑中形成以个组词、造句的方法，以学校、家庭为媒体激发学生的欲望。最后：阶段升华，定期让学生读课外图书，从书中找出以前学过的词，进一步找出未学过自己喜欢的词。以词为依托，利用造句的方法说话。并从书中找出自己喜欢的句子。为作文教学打好基础。
4、阅读教学。首先重视学生的朗读。课文里表达的感情需要我们通过朗读体现出来，如果读得没有感情像白开水一样，那么文中的意思及表达的思想感情你是悟不出来的，其实理解课文的一个最好的方法就是通过各种形式的读，如：默读、浏览、分角色读、齐读、朗读等。其次要重视知识的拓展。经常让学生查与课文有关的相关资料，让学生进行课后的小练笔，多让学生读一些课外书，这样会积累词汇，锻炼他们的分析能力。
二、数学教学
数学教学的根本目的，不仅要向学生传授人类以前掌握和积累的数学知识，而且要有效地发挥学生的能力。在数学教学传授知识的过程中培养学生的能力，比获得知识本身更显重要。因此，针对我校学生数学学*的现状，我们将制定以下改进措施：
1、培养学生良好的学**惯和行为*惯的养成。结合孩子们在生活中的应用，借用学生熟悉的事物学*数学。让他们体会数学与现实生活的密切联系，激发学*兴趣。
2、尊重差异，体现作业的层次性。正视学生之间的差异，在练*布置上采取因材施教，建立开放的、多形式、多样化的兴趣主动，才让学生按自己能力自主采取选择。兴趣能激发学生们的求知欲，促进思维的活跃。让学生们主动去完成作业。
3、小学生们大多数都生性活泼好动的孩子。游戏能有效地调动学生动手、动口、动脑为多种感官参与学*活动创设最佳环境，把数学知识温藏在生活中常见的游戏里，无疑是让学生乐学，爱学的最佳途径。
4、加强基础知识的教学强化训练。
5、注意引导学生参与到探索知识的发生发展过程中，突破以往数学学*单一、被动的学*方式，关注学生的实践活动和直接经验，“通过自己的活动”获得情感、能力、智力的全面发展。小学阶段，操作活动是数学活动的重要组成部分，也是学生学*活动的重要方式。
6、与家长或监护人密切联系，随时掌握学生的学*和生活情况，形成教育合力，促进学生健康发展。
三、英语教学
针对我校小学英语教学的现状，我认为应注意以下对策：
第一：从一开始就适时的渗透一些规则的、基本的音标知识。对其中有规律可循的音和词加以归纳学*，这样在课后，让学生在遗忘时可以有一个记忆的线索，同时在课堂上，教师可以让学生根据这一知识自己去学拼简单的单词，并且对正确的学生给予鼓励和表扬。几次成功的尝试会使得他们更有兴趣去学*，在预*和复*时能积极参与进去，并乐在其中。
第二：因为中西方的发音本身就存在一定的差异，而小学
生辨别能力有限，使得学生对一些音不能很好的区分，这就可利用教材配套的录音磁带进行反复跟读练*，针对一些相*的音加以区分、教师也可以设计一些针对性的练*。
第三：作为农村小学英语教学，起步较晚，困难较多。没有一个象学*普通话那样的好氛围，但是，我们老师可以自创，教师可以多设计一些对话和活动，让学生进行表演，在动手的同时多动动口，使简单的句子落到实处，能够脱口而出。而且，可以要求学生在英语课上要用英语交谈，在*时师生之间，学生之间尽量多用英语，不管语法是否对，你能讲就是值得表扬。
第四：可以让学生注意收听一些用英语播音的节目，如中央九台的节目，既能听音，也能看画面加深理解。并不要求学生能够听懂它所讲的内容，着重在于让学生熟悉和了解英语的发音模式和方法，为纯正语音的学*作一个辅助。
总之，只要教师能针对学生的语音缺陷，用开发智力和挖掘非智力因素相结合，尊重学生，鼓励学生，和学生一起多练多说，我相信这一现象一定会有所改善。
四、科学教学
外在的因素避免不了，我们就应从教师自身方面下功夫。
首先，《科学》课注重培养学生发现问题、解决问题的能力。通过学生活动让学生了解身边发生的一些小的事情，从中发现一些自己不明白的问题，让学生学会发现问题，提出问题，从而进一步的想方法解决问题。许多教学内容明显的体现出这一优点，让学生提出想要研究的内容，制订研究计划，通过各种途径自己去寻找问题的答案，最后写好研究报告，在班里进行交流。这样从学生发现问题到提出问题，再从制订研究计划到自己寻找答案，最后由写好研究报告到班里交流，整个工作都由学生自己去做，教师只负责在学生拿不准研究对象的时候给提一些建议，这样一来不但培养了学生用科学的方法解问题，而且培养了学生良好的科学思想、科学态度和良好的心理品质，这也正是培养学生科学素养的体现。其次，教师在教学中给学生充分的发挥空间，让学生根据自己的意愿和想法去研究，让他们自己去体验科学研究的过程，在研究过程中把主动权交给学生，充分培养他们的想象力和创造力。第三，科学课教学要求教师对教材有充分理解和把握，这就对教师科学素养、教学水*有相当的要求。在教学中教学设计教师怎样做才能发挥教材的教育功能，我认为教师教学中既要有尊重教材又要有创新，这就要求教师在教学过程中要有较强的应变更能力，而应变能力是建立在深入了解教材的基础上的。科学课内容繁杂，设计知识面广泛，错误不足在所难免，教师在教学中不能盲目照搬，在使用教材时要加以甄别，科学教学对科学教师提出了较高要求，因此，教师的自身学*应引起教师的重视。
五、品社教学
1、全面把握课程目标：
课程目标的几方面是有机结合的统一整体，我们的教师在实施教学时，要全面把握，通过多种活动，帮助学生获得丰富得情感体验，形成积极地生活态度养成良好的行为*惯。在具体制定每一课的教学目标时，要做到从大处着眼，从小处入手，提倡宜小不宜大，宜细不宜粗，宜真不宜假，宜实不宜虚。同时要注意教学中的活动首先要围绕目标来设定，活动实施的时候，时时刻刻都要围绕目标来进行。教学中可能会生成新问题，老师要及时根据目标灵活处理。这样，既可以生成新目标及时解决，也可以让学生带着问题走出课堂。总之，老师在每个教学环节中都要有明确的目标意识。
2、选择有效的教学内容：
按照课程标准编写的教材，体现了新的教学理念，实现了教材功能的转变。教材给我们呈现的是范例和话题，教材中的图和文字只起示范和开阔思路的作用，不是学生必须完全接收的对象和内容，是引导学生认知发展、生活学*和人格建构的一种示范，也是师生对话的“话题”。
（1）、准确解读，领会教材的言外之意。
要搞清楚教材给了我们那些信息，分别提示的是什么，要展开什么样的话题进行讨论。
（2）、合理利用教材，相机调整教学。
我们在教学中，必须树立新的教材观认真研读新教材，从整体上把握，根据实际教学的需要，合理地调整教学内容，使课堂教学达到最优化。
（3）、充分挖掘课程资源，有补充有超越
充分开发利用教材、教辅、教师、学生、学校、家长及社会、环境等资源。
4、设计有效的教学活动：
寓教育于活动之中，是品德与社会课活动化教学的特点。儿童的品德和社会性源于他们对生活的认识、体验和感悟，儿童的现实生活对其品德形成和社会性发展具有特殊的价值。教育的内容和形式必须贴*儿童的生活，反映儿童的需要，让他们从自己的世界出发，用自己的眼睛观察社会，用自己的心灵感受社会。儿童期是品德与社会性发展的启蒙阶段，教育必须从他们发展的现实和可能出发，采用儿童乐于和适于接受的生动活泼的方式，帮助他们解决生活中的问题。
（1）、认真做好课前准备活动：
一是教师的课前准备，包括各种教学资料，图片、课件等，
二是学生的课前准备，主要包括课前搜集的资料，小调查，各种图片，实物等。
（2）、精心设计课堂教学活动：
其一、活动的设计动静交替，让学生的思维和身体交替活动，避免热热闹闹一节课，学生什么也学不到的情况。
其二、活动的设计形式多样。如课标中提到的讨论、资料调查、现场调查、情景模拟与角色扮演、操作性、实践性活动、游戏、参观访问、欣赏、故事、讲授等。
其三、活动的设计要以人为本，关注学生的发展。
其四、活动的设计要层层递进。
其五、活动过程要注重体验与生成。
（3）、注重开展课后拓展活动：
学生的品德形成和社会性发展是一个连续的过程，不是我们短短一节课就能完成的。所以我们教师要重视开展课后的拓展延伸活动，并加强监督和检查，使我们的课程目标真正落到实处。
5、实行有效的学*评价：
教师的评价对激励学生参与活动，提高合作学*质量有着十分重要的作用，因此教师的评价一定要有鼓励性、针对性、指导性和全面性。
本学科主要的评价方式有观察、访谈、问卷、成长资料袋评价、作品分析等。同时还要注意一是重视个人评价与小组集体评价相结合。通过评价促进小组成员之间互学、互帮、互补、互促；二是重视学*过程评价与学*结果评价相结合。教师除对小组学*结果进行恰如其分的评价外，更要注重对学*过程中学生的合作态度、合作方法、参与程度的评价，要更多地去关注学生的倾听、交流、协作情况，对表现突出的小组和个人及时给予充分肯定和生动有趣的奖励。
6、进行有效的教学反思：
反思是促进教师专业化发展的有效途径。当我们每上完一节课，静下心来认真反思自己这节课的得失、不足与收获，并制定相应的整改方案，使反思成为一种自觉地*惯时，我们的课堂就将逐步走向深刻，走向有效。
以上教学建议有不成熟的地方，将在今后的教学实践中逐步改进！
如今我们的课堂上，学生总是循着教师设计好的思路学*，一问一答是最好的方法，虽然考试时也能取得很好的成绩，但对学生的能力发展是不利的，跟素质教育相违背。在实施素质教育的今天，学生不仅要掌握知识，更重要的是要会用所学的知识去获得知识并创新知识。改进课堂教学模式已成为当前的必然趋势，这就要求我们教师把新课程的理念落实到*时的教育教学中去，改变原有的传统教学理念，改变学生的学*方式，提高课堂质效，发展学生学*能力。考虑到新课程的教学与传统课堂教学在理念上的差别，为便于教师的施教与学生的接受，确保良好的教学效果，制定计划如下：
1、因材施教，分层教学
现代学生的身心特点和学生个别差异都比较大，对待学*的态度也有所不同，如果善加引导其学*潜力巨大，为此，我要求在授课及课后辅导时要因人而异，对不同的学生提出不同的要求，课上问题也针对其不同程度加以设计，使他们都有成就感，激发他们的学*热情。
2、激活课堂，发挥学生主体优势
对于化学课程中的方程式和计算是学生的软肋，但也是课堂教学中必须掌握的，学生有兴趣在实验中，那么就可以以实验为出发点，发挥学生的主体优势，提高其自主能力，如由钠与水的实验出发，要求总结方程式，同时考虑量的问题。使学生能够真正融入学*中，培养其能力。特别是后进学生的鼓励，让所有学生都成为课堂的主人。
3、自我学*，提高自己的业务修养
*日注重自身知识的积累和能力的培养，重视语、数，英、音、体、美等各方面能力的锻炼，争取做个全面发展的教师。性情温和、*易*人，具有亲和力但又不失严厉，容易和学生沟通交流，做事有自己的短期和长期计划，对自己做好工作充满信心。同时特别关注新的教学理念，寻找新的教学方法，提高自身的能力与修养。
一个好的课堂组织管理是使课堂生动、活泼、高效的有效途径之一。所以在实施以上计划同时课堂的实效性也是最重要的。把握了这些关键的因素，灵活运用于课堂之上，一定能使课堂生动、活泼、高效的。
某个观点争得面红耳赤，而其他学生则端端正正的坐着，一言不发，冷眼观战，还有的甚至做起与课堂无关的事。从上述现象中可知，教师尽管重视并提供了孩子合作与交流的机会，但对孩子合作与交流的学*方式显然重视不够，指导不够。如何让学生进行有效的小组合作学*，我认为首先要给学生独立思考、自主探究的空间，一个人没有自己的独立思考，没有自己的想法拿什么去与别人交流?为了课堂的优质高效，针对现在学生的特点，合作过程要有计划地、有序地进行。一次合作过程一般经历以下几个环节：明确交流的主题——制定交流的简单步骤(可以口头确定)——组内成员进行分工——组员的独立思考——组员之间的互相交流——组内形成统一的认识——组与组之间的交流——全班达成共识。教师在学生合作的整个过程中，要适时地给以帮助。只有合作的过程是踏实的，才能产生喜人的合作效果。
4、多媒体教学手段滥用
媒体辅助教学作为一种先进的教学形式、教学手段受到广大教育工作者的青睐，得到越来越广泛的运用，在如今的.课堂教学中，课题的出示、教学板书、问题及结论展示全靠多媒体，突出重点、突破难点以及所有知识呈现都离不开多媒体，各种声音及画面的闪烁有时成了扰乱学生思维的"干扰源"。部分学生被闪动的丰富多彩的电脑画面所吸引，看似聚精会神，实际上可能心思根本不在知识的学*上。因此在今后的课堂教学中我认为应该慎用多媒体中的一些特效，减少因多媒体带给学生的一些干扰，给学生创设一个清静的学*环境。
总之，面对新课改，我们还有很多需要改进的地方，对于以前旧的教学手段，不能一味的抛弃和遗忘，要取其精华，去其糟粕。在面对困难的时候，我们都要用一种积极的心态去对待，去探索、归纳总结出适合自己教学特点的方法和手段。
一、实施行动计划的目的
把新课程的理念落实到*时的教育教学中去，改变原有的传统教学理念，改变学生的学*方式，提高课堂质效，发展学生学*能力。在实施素质教育的今天，学生不仅要掌握知识，更重要的是要会用所学的知识去获得知识并创新知识。而今我们的课堂上，学生总是循着教师设计好的思路学*，一问一答是最好的方法，虽然有是考试时也能取得很好的成绩，但对学生的能力发展是不利的，跟素质教育相违背。
二、个人课堂教学现状分析
学生总是循着教师设计好的思路学*，一问一答是最好的方法，虽然有时考试时也能取得很好的成绩，但对学生的能力发展是不利的，跟素质教育相违背。
三、主攻的方向及措施
一个好的课堂组织管理是使课堂生动、活泼、高效的有效途径之一。我的课堂教学改进行动就从此入手，具体实施如下：
1、认真备课、分层教学
认真学*课程标准，认真钻研教材，围绕三个维度，即“情感态度与价值、过程与方法、知识与技能”制定教学目标。备课做到“五备”，即备学生、备教材、备教法、备学法、备情境。进行集体备课，认真参与研讨，再根据自己班实际再进行补充完善教案。
虽然在同一个班中，仍存在着很大的差异。有的同学思想品德、行为*惯和学*成绩各方面都非常优秀。也有部分学生前两者都很好，但学*成绩不尽人意。为此，我要求在授课及课后辅导时要因人而异，对不同的学生提出不同的要求。使他们都有成就感，激发他们的学*热情。
2、发挥主体、尊重学生
运用各种手段、方法，激发学生参与和认知的兴趣，恰如其分地点拨与学生主动尝试，积极参与学*活动相结合。
教学的主阵地是课堂，没有和谐融洽的课堂纪律作保障，没有心情愉悦的师生的活动，很难想像会有一节生动、活泼、高效的课。而要做到这些，我首先就必须做到尊重学生，以身示范。尊重学生，应该做到无歧视。要承认学生之间的个体差异。课堂教学受到了很多有形和无形东西的影响。有时无形的东西对教学所起到的制约作用要大于有形。我想良好的师生关系肯定为课堂教学带来了很多便利和好处。对学生的课堂表现和活动做及时的评价，特别是后进学生的鼓励，让所有学生都成为课堂的主人。
3、运用媒体、精选精练
运用文字、色彩、图片、视频等信息元素，通过网络互动，师生探究和深入讨论，扩大了学生的信息量，刺激学生的学*欲望，做到了师生在探索中学*，在快乐中学*。
一、课堂教学优势分析
我们组的教师认为，要分析自己的优势，真的拿不出什么与人家相媲美的，也觉得自己没有什么显而易见的优势，只得简单一论了。
1、能够在课前阅读教材，分析教材，研究教材，对于处理教材比较有一套，虽然有时没有把课跃然纸上，但决不会没读教材就去上课。总认为自己有的教学设计比较有新意，能在工具性与人文性的统一上下工夫，在课堂中也能激发学生的学*兴趣，促进学生语文素养的提高。
2、课堂教学的思路比较清晰，语言比较幽默，激情十足，与学生的交流比较自然。课堂中，特别是在学生的学*重点处，善于捕捉学情，放大有效生成信息，促进后续有效生成，但这也是极偶然的。
二、课堂教学存在问题
课堂教学是一个个活的、流动的进程，一个充满着人的情感，有着审美要求及不完全在预料之中的探究过程。所以存在问题是不可避免的。问题极多，现主要抓两点作分析，希能取得"牵一发而动全身"之效。
1、对学情分析不够。在课堂上十分重视师生、生生之间的多边活动，自己激情投入，可经常是学生兴致不高，课堂气氛不佳。到了有学生发表自己的见解时，时间就不够了。教学目标达成度差，教学效益低下。
2、课堂的细节处理不灵活。课堂上学生比较活跃，发言讨论问题踊跃的时候，总会被胜利冲昏头脑，不知所措，把握不住如何就可以见好就收。面对学生一个又一个的精彩发言，评价显得比较单调，自然也达不到课堂评价的激趣与引导效果。
三、课堂教学改进措施
课堂虽说是不可预知的，但是可以预设，当然是可以调控的。
1、每堂课前必须精心备课，尽量在师生、生生多边活动的地方好好设计一下，加入有新意、能激发学生学*兴趣的内容。
2、要树立"以生为本"的思想，在自己的课堂教学设计上精益求精，做到层层预设学情，明确学生会什么，有可能不会什么，做到心中有数，以达到最好的教学效果。
3、课堂中要正确处理教师与学生、教学内容与学生、教师与教学设计的关系，做到不拘泥于教案、不丧失主导作用、不遗忘主体灵动。如学生回答的内容相对一致时，不要只追求回答的量，要通过调控使学生的思维使深度发展，使"妙语连珠"更多呈现。
4、加强各种多样书籍的翻阅与多元性学*，包括上网阅读学*，丰富自身多元的知识结构体系，努力在教学实践中做到学以致用，使自己能在课堂出现意外有丰富知识从容应对，使自己能有感染力的语言调动学生激情飞扬。自觉反思教学工作的每一天，认真记录自己的精彩与失望，积累案例与心得，不耻多问，不断完善。
四、课堂教学改进预期目标
1、能熟练地进行主题教学设计，在实践师本设计到生本实施的新教学工作模式中取得收获。
2、学会灵活处理课堂的生成，争取减少拖堂的次数，改变教学低效的状况。
3、读几本好书，特别是对课堂教学语言有裨益的书籍，使自己的课堂的引导语言、评价语言、信息语言效益会有所提高，在案例积累、反思、阅读的基础上动手写写文章，以期在总结、深入的基础上提高。
绩效改进计划是绩效管理中的一部分，它是企业员工提高绩效的一个过程。绩效改进计划就是采取一系列具体行动来改进下属的绩效，主要包括改进什么、谁来改进、何时改进等基本问题。只有把绩效改进计划落到实处，不走过场、形式，才能充分激发员工的工作热情，员工进步了，公司才会有更大的发展，绩效管理工作才会有成功的保障。
一、在制定绩效改进计划前，首先要找出绩效的差距
在具体的工作中，要求部门主管要有依据和事实，对比制定的工作目标和实际达到的效果差距。要让员工心服口服，确实有愿望改进。
二、找出绩效不好的原因
原因有主观的原因和客观的原因，主观原因就是对工作缺乏兴趣和动力。客观的原因员工的知识和能力不足以及外部环境的影响等。具体从以下几个方面分析：
1、员工的态度：
因为员工的态度问题影响绩效的产出，就要与员工进行充分的沟通，找到态度差的原因，如何改善?
2、员工的技能：
员工的工作方法、沟通技巧影响绩效的产出。采取什么样的方法弥补?
3、员工的知识：
员工的知识影响了绩效的产出，是知识上的不足?采取什么样的方法弥补?
4、外部的问题
外部的问题影响了绩效的产出?如何改善?
5部门领导要进行自查：
是因为沟通不足，还是没有适当授权、信任、激励、帮助、支持员工。
三、制定绩效改进的计划
1、确定绩效改进的目标，部门领导要与员工反馈面谈，让员工了解自己的情况，那些地方需要改进，得到员工的认同。这样制定的目标，员工的积极性会更高，实施得更加顺利。
2、通过头脑风暴和鱼骨图的方法找出可以改进的方法，比较详细和具体，从中选出最优的解决方案。
3、制定绩效改进计划，在绩效计划中增加具体的行动计划和实现手段、截止日期等，部门与员工签订改进计划责任书，这样比口头协议更有用，能够使员工认真对待。
4、跟进员工的改进计划，员工的计划制定出来以后，不断的督促和检查、帮助是必不可少的，进步了，就要鼓励员工，如果退步了，需要查找原因，如果限期不能达到标准，就会被调职和降薪。
总之，绩效改进是绩效管理的重要过程，只有认真抓好绩效改进计划的落实，才能达到绩效管理的最终过程。
4月24日，我校在教师会上做了有关青羊区教育局发布的《“实施教学改进，构建现代课堂”》的启动会，会上马主任传达了这次的会议精神。区教育局要我们教师要抓住全区推进教育现代化的历史机遇，以构建生态化、活动化、特色化的“三化”现代课堂为突破口，开展现代课堂的大讨论、大研究，促使我们的课堂在教学设计、教学实施和教学评价等方面得到提高和发展，进一步促进青羊教育的内涵发展。作为一名有15 年教龄的我感到我们的教育要达到现代课堂的要求还有一定差距，还需要我们做出更大的努力，为此，我作了以下的个人计划。
一、 个人课堂教学现状分析
不足： 1、 课堂中的互动还不够。一般情况下，每次课前都能考虑到这点，但有时由于课时力争想要完成教学目标等主观因素的影响，有时将学生的实践操作改为教师演示。
2、作业分层布置还未实施。（但这个在我看来是非常有必要进行的）
优势：1、教态亲切自然，语言生动，讲课富有激情。
2、备课前总能对教材进行细致的分析，确立教学重点、难点。对重点部分尽量花足够多的时间讲透彻。
3、能熟练运用多媒体手段将一些抽象的知识点形象化，对难点尽可能的通过多种教学手段让学生听懂、理解、掌握、并能加以应用。
二、重点主攻方向。
课堂中注重师生互动，生生互动的和谐生长，力争使课堂气氛既生动、活泼又高效；开展多种学*活动，激发学生的学*兴趣。
三、实施行动的步骤
1、从情境入手，激发学生的数学兴趣。
“好的开始是成功的一半”。课的巧妙导入可以极好地诱发学*兴趣，以学生熟悉的生活实例为导入往往可以牢牢吸引学生的注意。
2、注重个体差异，强调激励性原则
下一阶段在作业的布置中我预备作分层要求：基础好的同学应附加完成相应补充练*，而作业的分层评价也需因人而异，尤其对基础差的同学可以提供明确的线索，对其进行正确引导，让其学有所得。
3、使课堂成为师生互动的自由空间。
互动式教学能有效地调动学生的注意力，启发学生思考问题。我想在下阶段的课堂中我会有意的多创设这样的情境、舞台让学生真正成为课堂的主人。
4、数学教学模式的转变。
数学教学力求构建“问题－－探究－－解答－－结论－－问题－－探究……”的开放式过程，培养学生的问题意识，帮助学生掌握解决问题方法和策略。
一、存在问题：
1、在教育教学工作方面：教育方法落后，对学困生、后进生关心不够。
但总的来说，进步并不算太大。尤其是在文化素养、科学思想、管理方法、科研能力、学*水*等诸多方面还很欠缺，与其他老师相比还存在较大的差距。归根到底是缺乏学*的自觉性与主动性。在工作中忽视了知识能力的培养再造，对业务知识掌握不够，没有意识到业务水*的高低对工作效率和质量起决定性作用。在文化素养、科学思想、管理方法、科研能力、学*水*等诸多方面还很欠缺，与其他老师相比还存在较大的差距。
2、个人专业学*方面：对教学研究活动懒于参加。
在专业知识学*上没有计划性，系统性，时间抓得不够紧，在工作之余没有挤时间好好研究最新最前沿的专业知识，尤其是对深层次的专业理论知识学*、研究不够，在工作中忽视了知识能力的培养再造，对业务知识掌握不够，没有意识到业务水*的高低对工作效率和质量起决定性作用。
3、工作皮沓，主动意识不强。有时对待一些中心工作抱着保持原有的态度，不愿深入，存在求稳怕乱思想，不愿接受新的思想、新的方法，遇事不愿多想，心想反正上有领导，领导咋说我咋办，肯定错不了。许多工作到推不掉时才仓促动手做。
4、关心、帮助他人做得不够，与他人的谈心交流、沟通较少，做了许多自认为是不错却得不到别人理解的事。
5、情绪易激动，言行有时过激，自控能力不强。
一、自己的优势与不足：
优势：教学态度端正，对自己的教学工作认真负责。尊重、理解、信任学生。对待每一个学生对本班学生十分了解，有利于我因材施教。得到了学生和家长的信任和喜欢。
不足：对本年级教材不是很熟悉，需要多钻研。
二、具体改进措施：
1、精心准备教学内容。根据本学期的教学任务，可以把其他学科结合到自己的学科中，增加学生的学*气氛，使学生学会知识的迁移，提高学生的学*兴趣。
2、要教会学生学会学*。倡导学生自主探究、实践体验、合作交流的学*方式，要让学生自己发现问题、分析问题和解决问题
3、在课堂上要顾全整体，也要照顾个体学生。在教学任务中有基础的，也有提高的，帮助学生发现个人的学*成就和意义，激励学生更有效的开展学*。
4、要建立良好的师生关系。对学生的学*态度、学*方法、行为规范等方面全面真实的评价，促进学生的发展。
5、对于课堂所需实现的目标，我们要心中要有数，以增强教学的针对性；同时也要注意目标又不要太多或者难度太大，也就是我们*时所说的要降低教学的重心。
6、教学设计符合学生实际。教学设计中所创设的环境必须要吸引学生，使学生感兴趣。
7、注重提问、讨论及课堂活动的有效性
有效的提问并激发学生讨论、思考，能使教师与学生、学生与学生保持某种对话式的、互动式的、学生自主的学*状态
8、重视课堂练*的有效性
课堂练*一定要精，精的内涵就是：量少、典型、针对性要强。
建立新农保制度，是新形势下解决“三农”问题，统筹城乡经济社会协调发展，构建和谐社会的重大举措，是解决广大农民最关心、最直接的养老问题的“惠民工程”。“新农保”的实施，对于打破城乡二元结构缩小城乡差距，加快新农村建设，促进社会公*，实现城乡社会养老保险制度全覆盖，都具有非常重要的现实意义和深远的历史意义。
**县自20xx年启动新农保工作以来，取得了一定的成绩但也存在诸多问题需要解决。
一、新农保试行中存在的问题及原因分析
1、宣传效果不如预期理想，业务部门对基层指导力度不够，对一线工作中的困难了解不够，各个乡镇工作开展进度不一。新型农村和城镇居民社会养老保险政策是一项新事物，年轻适龄参保人员对政策的了解不足，高龄参保人员又因为没有稳定的收入没有经济能力参保，导致参保缴费工作推进缓慢。
2、外出务工和困难群体缴费难。据县城乡居民社会养老保险局统计，我县外出务工人员总计**人，为16-59周岁的适龄参保人员，由于多为省外输出，联系十分困难，部分人员的参保由父母代为缴纳，但部分人员无法查找、联系，影响了新农保工作的推进。
3、工作人员缺编、设备紧张。由于工作量大，业务办公场所狭小设备紧张，原有工作人员已无法适应现有工作业务的岗位设置和要求，特别是信息系统和宣传人员十分紧缺，但由于单位性质不明确，所以新农保各项工作受到影响。被征地农民养老保险工作业务繁重、推进缓慢。
4、业务人员业务素质参差不一，工作流程有待完善。少数群众户籍信息不完整，补办、代办工作程序繁琐，制约群众参保进度。
二、对策建议
1、认真总结20xx年取得的宝贵经验。县乡业务部门要通过加大宣传，使广大群众真正了解新农保政策，从而自愿自觉参保；=着力转变工作方式，坚持以人为本和为人民服务的宗旨，取消工作中捆绑式、“强制式”条款和措施。利用我县少数民族传统节日，外出务工人员回乡过年过节的机会，通过人民喜闻乐见的宣传方法和措施，给群众算帐对比，让广大适龄参保人员吃透政策，让群众自愿、自觉、明白参保。
2、加强新农保经办人员业务能力建设。通过运用现代管理模式、**购买劳动力和运用计算机等高科技提高新农保经办效率，降低新农保经办成本；合理衔接业务部门同金融机构的分工，灵活服务参保群体，争取协调财政资金补偿金融机构服务成本。同时，要完善单位人员编制和办公设备配置，明确岗位职责，让新农保和城镇居民养老保险的管理工作良性有序发展，提高新农保工作效率，在工作中探索信息化管理的新方法。
3、优化政策设计。因地制宜优化筹资、待遇调整、补贴政策模式，构建中央和地方**之间合理的财政补贴模式，逐步提高财政直接补贴居民参保费用的标准，从而完成新农保对农村适龄人群全覆盖；完善新农保基金预算制度，加强财政状况的长期预测，防范财政风险。进一步加大被征地农民养老保险工作推进力度，认真做好涉及人员的认定和统计工作造册，及时兑现相关政策，确保养老保险工作顺利推进。
4、要加强新农保基金管理运营的水*建设，拓广基金保值增值渠道，设计风险防范机制，提高基金收益率；同时要加强基金监管，完善财经制度，做到专款专用，增加基金安全。
5、养老金领取资格借鉴城镇职工养老保险区分男女。鉴于我国构建城乡一体化的社会保障制度的实际要求，建议新农保养老金领取资格借鉴城镇职工养老保险区分男女，根据国家法定退休年龄的规定设定新农保养老金领取年龄为男满60周岁、女满55周岁。
员工绩效改进计划是指根据员工有待发展提高方面所制订的一定有关工作能力和工作绩效提高的系统计划。员工绩效改进计划通常是在主管的帮助下，由员工自己来制订，并与主管共同讨论，就员工当前水*、工作成果和存在的问题、工作改进计划、绩效目标要求和具体实施方法等内容达成一致。员工绩效改进计划的核心是绩效提高，所以员工绩效改进计划一般没有持续性，即一个员工经过两或三个周期的绩效改进计划仍没有工作进展或工作进展无法满足工作绩效要求，则企业一般会考虑轮岗或更换员工。这也是主管帮助员工制订绩效改进计划和职业生涯两项工作的不同。
一、绩效改进计划一般按照以下程序：
1.寻找绩效差距
绩效差距的表象是员工绩效水*无法达到企业的要求，其深层次的原因为，存在着某种因素使得员工无法按要求完成绩效。
寻找绩效差距可以根据工作要求和员工实际工作结果对比确定。例如：某员工工作要求为每月6号上交报表，实际绩效为每月最早8日才可以上交报表。绩效差距为：报表上交无法按时完成，延后时间大于2日。
2.分析原因
员工绩效无法达到要求，应该从员工、主管及环境三方面寻找原因。员工角度：可能存在能力无法达到任职要求、员工沟通能力欠缺、员工身体状况等客观因素，以及员工不愿按时完成等主观因素两方面;主管角度：可能存在督导不及时，未及时发现问题并帮助员工改正等因素。环境角度：可能存在数据无法准时提供、报表汇总周期过短、数据提供准确性差引起校验期较长等原因。
可能引起员工绩效差距的原因一般包括：
员工方面：不知如何做;不知如何做好;不知什么最重要;不知做成什么样;不想做;还有其它事情要做;做了也没什么用等。
主管方面：不知做了有什么用;不知如何帮助员工;是否帮助过员工;是否未肯定员工的成绩;是否未提醒员工的过失等。
3.决定是否改进
并不是所有的绩效差距都要纳入员工绩效改进计划之中。一般来说，通过员工努力确定可以达到绩效改进的工作才会纳入到绩效改进计划之中，也就是因为员工因素造成的或者虽不是员工造成，但通过员工改变工作方法可以改进工作的内容才会纳入绩效改进。
4.找出可能的方法
绩效改进的方法应该由主管和员工一同完成，可采用头脑风暴、或重新梳理流程等方法，提出若干可能的方法。
5.制订改进计划
首先要确定改进目标。目标的选取应该由主管和员工共同完成，以员工为中心，主管要提出明确要求;其次，要对可能的方法进行筛选，选取双方认可的方法，方法一旦确定，主管要确保给予员工足够的资源支持;第三，要把改进计划分解为若干步骤，并明确每一步骤的时间和工作效果要求;最后，形成一份书面的绩效改进计划。
6.绩效改进的实施、检查和新的计划
绩效改进计划一旦制定，主管和员工应该共同确保计划的实施，员工应该按计划计真完成每项工作，并做好记录，主管则应给予员工适当的支持，并定时检查计划执行，发现问题，及时与员工调整计划。
二、制订和实施绩效改进计划时应关注几点：
1.绩效改进计划要有针对性，不能偏离主题。
2.绩效改进计划要关注重点环节，不可能面面俱到。
3.绩效改进计划要注明具体的时间。
4.绩效改进计划标准要尽可能量化和具体。
5.绩效改进计划需要双方认可，它是一个沟通过程，不是安排工作。
6.绩效改进计划不是一项员工福利，计划失败，员工和主管都应面临调整岗位的问题。
7.绩效改进计划是主管的日常工作，应保持足够的关注。
根据XX市委办公室《关于20xx年全市党委系统信息工作目标任务完成情况的通报》（都委办[20xx]5号）精神，结合我办*年来信息工作实际，按照《关于20xx年全市党委系统信息工作目标任务及考核办法的通知》有关要求，为进一步规范我单位信息报送工作，提高信息报送数量和质量，加强政务信息工作经常化、制度化和规范化建设，以适应新形势下市委、**对信息工作的要求，现就20xx年信息工作提出如下意见：
一、提高认识，加强领导
各科室要充分认识到政务信息工作是为市委、市**领导提供决策依据的重要工作，也是推动决策落实的重要途径。信息工作做的好坏，提供的信息是否及时、准确、全面，直接影响**的决策和对移民工作的领导。我们必须从讲政治的高度，切实增强责任感和使命感，继续发挥以“一把手”任组长，分管领导任副组长，各科室负责人任成员的移民办信息工作领导小组的作用，认真落实好领导责任。科室负责人要做好本科室的信息报送工作，确定专、兼职信息工作人员，负责信息收集、登记、审定和报送工作。
二、加强管理，建设高效稳定的信息员队伍
建立一支素质较高、责任心强、工作出色的信息员队伍，是做好信息工作的基础和保证。一是要抓好信息员的学*教育，提高他们的素质。组织信息员重点学*好党的路线方针政策和市委、**作出的重要决策以及其它相关知识，使他们积累广博的知识，了解熟悉经济、政治、文化、社会建设等方面的情况，同时鼓励他们要多调查、多研究、多思考、多动笔，在实践中加强锻炼，提高素质。二是要支持信息员工作，协调各科室配合信息员的信息采集工作，为他们采写信息提供便利。
三、加强学*，明确重点，及时报送相关信息
各科室要加强学*，进一步增强政治敏锐性，及时排查分析上报涉及紧急重大情况的预警性信息和综合分析报告。信息报送内容包括：落实灾后重建政策的措施及建议；移民后期扶持的问题和建议；上级部门领导到我市视察、检查、指导移民工作的情况及讲话要点；我单位工作的新思路、新经验、新举措、新亮点；我单位的主要工作成效和取得的成绩；信访稳定情况；电子政务应用情况；贯彻落实***移民安置条例情况；行政监察和政风建设情况；建立惩治和预防腐败体系的经验做法等。以市委、市**名义召开的重大会议、作出的重大决策，坚持一周内报送贯彻落实情况，市委常委以上领导到本单位检查工作的，及时报送相关信息。
四、着力提高政务信息报送水*
要着力提高信息报送质量，以为增强政务信息在领导就决策中的参与度。在信息报送中要坚持及时、准确、全面的原则和要求。要多挖掘有一定深度、有独特角度的信息，经常报送有情况、有分析、有建议的信息。
五、政务信息工作考核激励机制
综合科负责对本办政务信息工作的领导和考核，各科室每月向综合科报送信息不少于1条，全年不少于12条，综合科汇总后负责向市委、市**报送，每月底将科室信息报送情况在全办干部职工大会上通报。将该项工作纳入年终目标考核，未完成任务的不得参加先进科室、先进个人和优秀公务员评比。
新的学期，我任三年级（4）班的班主任并担任语文教学工作。这个班级是我从一年级带班一直这样跟过来的，可以说跟班级的学生已经是比较熟悉了，对班级的情况都很了解，为了让班级充满活力与创新，为了能更好地塑造孩子们的心灵，让他们得到全面的发展，也为了使新学期班级上能有更新的气息，特制定工作计划如下：
一、班级情况简介
本班共有55名学生，其中有男生28人，女生27人。班上大部分学生都能做到上课认真听讲，遵守各项纪律，也涌现了不少在学*上和行为上的楷模和榜样。当然也有部分学生没有养成良好的学**惯，学*的目标不明确，尤其是一部分男同学，上课注意力不集中，左顾右盼，有时做小动作，不能全身心地自觉学*，仍然需要老师监督提醒。这些孩子无论是学*上，还是生活、纪律，都没有养成良好的*惯，是本学期需要帮助矫正不良*惯的重中之重。
二、教学工作
（一）教材分析
本册教材设计了8个单元。每单元安排课文2——4篇，共24篇，内容丰富，体裁多样，能让学生了解多方面的知识，接受多方面的教育，能激发学生的阅读兴趣，扩大他们的阅读视野。每单元还安排了*作，共8篇。
（二）教学目标
1．学**惯。
（1） 继续掌握正确的读写姿势，并养成*惯；养成爱惜学*用品的*惯。
（2） 继续培养积极发言、专心倾听的*惯。培养认真写钢笔字、毛笔字的*惯。
（3） 继续培养勤于朗读背诵，乐于课外阅读的*惯。
（4） 继续培养勤查字典，主动识字的*惯。
（5） 培养认真写钢笔字、毛笔字的*惯。
2．汉语拼音。
（1）继续巩固汉语拼音，利用汉语拼音帮助识字、学*普通话。
（2）能熟记《汉语拼音字母表》，认识隔音符号。
3．识字写字。
（1）能正确认读372个生字。
（2）能按笔顺正确书写、默写生字226个。能按字的结构把字写端正、写匀称。
（3）练*用钢笔、毛笔写字，写得正确、端正、整洁。
4．口语交际。
（1）能认真听别人讲话，听懂别人说的一段话和一件简单的事，能转述基本内容，能讲述课文所写的故事。
（2）能在看图或观察事物后，用普通话说几句意思完整，连贯的话。
（3）能就所听所读的内容，用普通话回答问题，做到语句完整，意思连贯。
（4）愿意与别人进行口语交际，态度大方，口齿清楚，有礼貌。
5．阅读。
（1） 继续练*正确、流利、有感情地朗读课文。能背诵指定的课文；能复述课文；会分角色朗读课文。
（2） 继续学*默读课文，能不出声，不指读，初步能对课文中不理解的地方提出疑问。
（3） 能联系语言环境和生活实际，理解常用词语的意思。
（4） 能凭借语言文字理解课文内容，想象课文所描绘的情境，知道课文的大意。
6．*作。
（1）留心周围的事物，开始学**作，乐于书面表达。
（2）能把自己看到的、听到的、想到的、做过的写明白。
（3）学会写“留言条”、“请假条”。
（4）能够使用逗号、句号、问号和感叹号。初步学*冒号、引号。
（三）教学措施
针对教学内容和教学目标，我计划除做好备课、上课、课后辅导、作业检查等教学的各个常规环节外，还重点从以下几方面去做：
1．重视学生良好学*学**惯的培养。良好的*惯不仅有利于学生当前的学*,而且有助于他们今后全面素质的提高。因此,我要以教材为基础，重视学生良好学**惯的培养，认真扎实抓好学生关于钢笔字、毛笔字的书写，继续指导学生保持正确的读写姿势，养成爱惜学*用品、积极发言、专心倾听、勤于朗读背诵、乐于课外阅读、勤查字典、主动识字等方面的*惯。
2．重视对学生认真读书的指导。阅读教学最根本的任务就是教学生学会读书。在教学中，我要想方设法引导、帮助学生实实在在地读好课文，让学生在自己读懂课文的过程中，去理解内容，增长知识，陶冶情操，发展语言，从而不断提高语文水*。教学中正确处理“读”与“讲”的关系，要在学生充分读书的前提下再讲，讲得要精当，力求做到通过“讲”和各种教学辅助手段，帮助学生克服阅读障碍，帮助学生领会课文里的精妙之处。
3．重视阅读与*作的有机结合，正确处理“读”与“写”的关系，打好学生*作起步阶段的基础。阅读教学和*作教学各有自己的目的和任务，但在教学实践中又是密切结合、相互为用的，因此，我要重视“读”与“写”的有机结合。在阅读教学中，还要引导学生进行语言积累，指导学生学*作者观察事物、分析事物、遣词造句、连句成段、连段成篇的方法，要根据课文特点，选择适当角度，让学生“小练笔”，进行模仿，使学生更好地从“读”中学“写”，让他们的写作水*日有寸进，不断提高。
4．重视发挥与课文配套的教学用书、教具的作用。在教学工作中，我力求做到课前熟悉可利用的一切教学资源，认真准备，根据教学和学生的实际恰当使用。
三、班主任工作
我计划主要从以下几方面去做：
（一）抓好常规教育
三年级的学生，对于学校的日常生活和学*已经比较适应，每一项规章制度对于他们来说也是比较熟悉的。但是他们正处在由低年级向高年级转化的阶段，许多地方还需要班主任在日常生活中能有序的引导，并且内容要*一点、小一点、实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此，我决定从以下几点入手：
1、充分利用班队会及晨会的时间学*《一日常规》、《新中小学生守则》和《小学生日常行为规范》，并在日常学*的过程中让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学*和生活*惯。并对表现不够好的学生，及时进行点拨、指导，加强教育。
2．合理利用升旗仪式、班会，加强学生的德育教育。通过**下讲话、主题班会，使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感。同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。
3．充分发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人、有集体。如组织学生积极参加校运会等学校的各项活动。
（二）制定管理制度
没有规矩，不成方圆。一个班级管理除了讲民主外，还要讲法制，也就是制定班规，让班级管理有法可依。这学期期初，我初步制定一些管理要求进行实施，当然可能不是很成熟，班规的制定还要经过一个循序渐进的过程的，我会在实施中发现更好的方法对班规进行修改。
1．对班级卫生工作进行改革。
有句话说：“抓在细微处，落在实效中。”班主任工作只有细致入微，才能使班级管理见成效。以前的值日工作存在着很大缺陷，经常出现有同学不扫地的现象，罚也起不到较好作用。本学期我打算把班内大小琐碎的值日工作分配到个人，实施责任到位，使每个人成为班内小主人。我先公*地分配好各项任务，然后由学生自由选择担任哪一项任务，自由组合，不再是以前的硬性规定的组来扫地，这样就避免同学内部之间的不合作关系，更好地进行值日工作。
2．制定奖惩措施，对班进行量化管理。
操作方法：为每个学生建立一个档案，每天对他们的扣分情况进行记录并利用晨间谈话时间对扣分情况加以公布，每个学生一周底分100分，一周总结一次，评出优胜者，进行奖励，并对扣分较多者进行教育，并写出书面认识，作以警醒。第二周再重新开始计算，也就是每周分数独立计算，等到期末总评再把每一周分数相加，评定优胜者。
3．周末日记。我们说没有交流，就没有教育，没有感悟，没有情感。让学生每周末写一篇日记，题目是写给老师的心里话。我想这样既可提高学生的写作水*，又开辟了一条师生沟通的渠道，还有助于教师及时了解学生的想法，对他们对症下药，并发现自己工作中的不足。
（三）做好后进生的转化
由于“问题生”往往和老师有隔膜，存在抵触或逆反心理，所以我从下面几方面去做：
第一， 充分尊重爱护学生，不能伤害学生的自尊和自信，因为只有对学生发自内心真挚的爱，才能给他们以鼓舞，才能使他们感到无比的温暖，才能点燃学生追求上进、成为优秀生的希望之火。
第二， 要注意表扬和批评的艺术。对学生宽容但不放纵，严格但不苛刻。学*能力差的孩子，他们往往看不到自己的优点和长处，容易自卑，孤立封闭自我，要善于抓住他们的闪光点，让学生体会愉悦成功感和被人尊重的感觉，从而产生上进的源动力。
第三， 要为学*能力差的孩子创造良好的环境和氛围。和班内任课老师及一些优秀生协调配合，让他们多关心、指导，帮助他们战胜自我、突破自我、重塑自我。同时，取得家长的理解、信任和支持，做好坚强的后盾。
第四，协调与家长的关系。孩子的进步，离不开家长。在校外，我要和以前一样，继续和家长经常联系，交流学生的思想和学*情况。对学生的优缺点不夸大，也不缩小，采取与家长共同研究和商讨的态度，争取和家长配合，共同商讨办法，共同促孩子进步。
这学期，我将会蹲下身子和学生说话，用心去交流，用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信，只要关爱孩子，尊重孩子，宽容孩子，我们就能找到开启学生心灵的钥匙。上述措施只是我对本学期工作的初步打算，在今后的工作中，我将不断地加以改进。若有不足之处，敬请领导和老师批评、指正。
我校心理咨询室建立于20xx年，现有兼职教师人6人，其中有四人人已经考取国家三级心理咨询师，一人考取国家二级心理咨询师。
我校心理咨询室定位为基础型心理咨询室，目前具备办公接待区（兼档案区）及个别辅导区占地面积约18*方米；团体辅导区占地面积约18*方米，合计36*方米。
我校心理咨询室的位置本着安静和方便的原则，避开教学区、学生活动区等热闹场所，邻*学校的卫生医疗室。心理咨询室的周围环境比较整洁、幽雅和清静，门前空地处种有农作物；心理咨询室内部环境温馨、健康、舒适，让来访者有足够的安全感。
目前心理学产品配置有学生心理健康检测系统（包括心理档案系统）2套；心理放松软件1套；、心理学专业用书之教师用书4套、放松音乐、心理学视（音）频播放系统、心理学挂图、心理信箱等。
我校心理咨询室有专业制度，包括心理咨询章程、心理教师工作守则、心理咨询室值班制度、心理档案管理规定等。
根据《xx市中小学校心理咨询室建设基本规范》要求，结合学校实际情况制定以下改进措施：
（一）建立健全组织领导机制
学校成立以校长为总负责人，分管副校长为直接负责人，教导主任、年级组长、班主任、共青团干部及心理教师等有关人员为成员的心理健康教育组织领导机构，划分职责，明确分工，建立健全相应的工作制度。
（二）建立健全活动开展机制
学校心理健康教育工作必须纳入学校的总体工作计划，并给予必要的课时保证。利用班会课开展心理健康教育课，原则上每两周保证1课时。
（三）建立健全考评及保障机制
学校心理教师的待遇*时以工作量为基本考核标准，年度考核参照学科教师和班主任奖励制度进行。学校每年应列出心理健康教育专项经费，保证专款专用，以满足师资培训、添置设备等需要。
（四）具体措施：
1）激活软件：心理测评软件（统计学生信息，对学生进行心理普查；分析结果，做相应的团体辅导；筛选个案，个别辅导）；心理放松软件。
2）改进思路：心理辅导不仅仅面向学生，更要面向老师和家长，三位一体，解决师源性问题和每个孩子背后的家庭问题。
3）扩大队伍，进行班主任老师的培训。心理老师人数有限，而班级额数较大，心理老师以班级为单位进行团体辅导，循环时间久，且团体辅导后需要巩固和强化，仅凭心理老师做工作难度大。因此，班主任应该加入到心理团体辅导的队伍中来，做好本班学生的思想教育工作。
4）健全心理咨询室。见表格。
——改进工作计划 (菁华5篇)
战略绩效管理的根本目的并不是对部门和员工分出高下，这只是面向过去的绩效评估方式，整个绩效管理体系最终的目的是面向将来的，更着重于绩效进一步的提高。通过绩效评估，找出对企业绩效起阻碍作用的绩效因素，找出企业经营管理中存在的病因，从而找到根治企业病因的方法。一般来说，对企业绩效产生重要影响的因素主要包括四个方面。
（1）员工知识。
员工的知识指员工掌握工作相关知识的程度，包括员工的操作知识、管理知识、技术知识、工作方法、工作流程与制度、工作经验等等。
（2）员工技能。
员工技能指员工掌握工作中用的相关技能的程度，包括通用技能、管理技能、专业技能等。
（3）员工态度。
员工态度指员工对待工作与绩效的态度，如主动性、诚信、投入等等。
（4）外部障碍。
外部障碍指员工本人之外影响绩效的因素，如工作环境、工作难度、管理机制等等。
在绩效评估完成后，管理者要对影响绩效的原因进行分析，管理者需要找出可能妨碍被考核者实现各方面绩效目标的问题所在，即发现绩效差的征
工作绩效改进计划和原因。管理者可以运用绩效诊断箱对下属员工绩效进行诊断。
（1）有做这方面工作的知识和经验吗？
（2）有应用知识和经验的相关技能吗？
（3）有正确的态度和自信心吗？
（4）有不可控的.外部障碍吗？
完善的服务标准体系不仅可以促进标准的完整有序、优化组合，为宾客提供完美的服务奠定良好的基础，而且可以使酒店在努力争创服务名牌的同时，不断深化舜耕品牌的社会效应，以优质的服务带动经济的发展！
1.工作愿景
通过持续不断的开展标准活动评价活动，努力把酒店建设成为一流温泉度假酒店。
2.工作目标
2.1年度持续改善综合考评进入前三名；
2.2一线服务规范化、标准化，服务质量、服务品质考核达标。
3.工作重点
3.1积极发动全员参与标准体系持续改进活动，广泛征集合理化建议，改善工作环境，消除各种安全隐患，消灭各种不必要的浪费，降低经济管理成本；
3.2通过标准化办公室，组织各部门灵活开展各项标准化竞赛项目，发掘员工的聪明才智和培养良好的团队精神，提升员工的素质；
3.3关注各项经营指标，组织开展多种方式的服务竞赛活动，促进各项指标的改善；
3.4定期组织酒店内部评比，及时总结标准化推行成果，持续改进。
3.5定期组织标准体系自我评价，列出不达标项目，持续改进。
为了实现质量方针和质量目标，进一步提高产品质量和服务质量，增强顾客满意度，确保质量管理体系有效运行和持续改进，特制订本年度质量管理体系改进计划。
一、总要求（见下表）
通过考核证实
a、质量管理体系的符合性；
b、持续改进质量管理体系的有效性。
二、改进方向
1、产品实现过程的监视和测量；
2、加强生产设备管理；
3、优化产品工艺方案，加强工艺文件执行力度；
4、产品标识状态管理；
5、加强质量体系培训和技能培训。
三、改进措施
1、各部门均应实施过程的监视和测量管理，监督检查质量目标的完成情况；
2、进一步加强生产现场抽查力度，关注产品实现过程中的各个工序加工情况；
3、加强工艺过程工艺文件执行力度，严肃工艺纪律，完善工艺文件；
4、确保产品实现过程中设备状态完好，标识状态完整、准确。
四、责任部门
1、各部门负责监视和测量过程的归口管理，编制年度过程监视和测量统计表，完善过程监视和测量记录，确保质量管理体系的持续改进；
2、质量部负责做好产品实现过程的各种状态标识；
3、技术部进一步完善工艺文件，对特殊过程制定相关确认准则；
4、综合部负责对原材料库管理以及员工培训、考核并持证上岗；
5、生产部确保设备状态完好。
五、检查考核
年内由公司管理者代表和质量部组织相关部门责任人对以上改进计划进行跟踪检查、考核。
根据我校教学现状，为了下学期教学工作的顺利开展，提出我校教学改进的几点建议：
一、语文教学
1、降低拼音教学要求。汉语拼音教学不再要求背诵与默写，把“熟练拼读音节”改为“准确拼读音节”。让孩子学*没有压力，增加孩子学*的欲望，达到授人于欲的效果。第二、丰富教学手段，使学生尽量减少乏味感，如：拼音教学中每个学生扮演一个字母，老师列出几个汉字，用找朋友的方式提高学生的兴趣。实践证明这种方法能把一年级孩子注意力时间延长30%。并且学生也能达预期的教学目标。
2、低年级阶段把会认的字和会写的字分开，“我会写”的字要做到读准字音，认清字形，正确书写。而“会认”的字只要读准字音，不抄写、不默写。不能给孩子几条死鱼而破坏了孩子吃鱼的欲望。教学生字时须遵循“三个规律”：遵循汉字结构规律、遵循儿童识字认知规律、遵循识字教学规律。根据这些规律，我大至归纳了以下识字方法：数笔画识记法，部件分解法，字形分析法，比较识记法，猜谜识记法，儿歌识记法，熟字带生字法，偏旁识字法，看图识字法，编故事识字法，联系生活识字法等。在现实生活中巩固要识记的字。现实生活有许多学生识字的学*资源，如校园内黑板报、名人名言、宣传栏，电视的字幕、街上的广告牌、门上的对联、同学老师的姓名等，只要培养了学生识字的兴趣，这些亦可当作学生巩固识字的课堂。同时把识字教学贯穿于小学的每个年级段。
3、说话教学教师首先要打消学生胆小、害羞心理，营造欢快的学*气氛，建立*等交流空间，教师始终以朋友角色融入教学中。对于学生的错误答案温和评价，使学生感受到同龄交流，打消学生惧怕心理。然后运用丰富的教学手段激发学生的兴趣，以生活中的实物中的一个字为例，扩为2个字即为组词；在词中加上主语“你、我、他”进一步拓展，并不一定为课文中的生字，先在孩子大脑中形成以个组词、造句的方法，以学校、家庭为媒体激发学生的欲望。最后：阶段升华，定期让学生读课外图书，从书中找出以前学过的词，进一步找出未学过自己喜欢的词。以词为依托，利用造句的方法说话。并从书中找出自己喜欢的句子。为作文教学打好基础。
4、阅读教学。首先重视学生的朗读。课文里表达的感情需要我们通过朗读体现出来，如果读得没有感情像白开水一样，那么文中的意思及表达的思想感情你是悟不出来的，其实理解课文的一个最好的方法就是通过各种形式的读，如：默读、浏览、分角色读、齐读、朗读等。其次要重视知识的拓展。经常让学生查与课文有关的相关资料，让学生进行课后的小练笔，多让学生读一些课外书，这样会积累词汇，锻炼他们的分析能力。
二、数学教学
数学教学的根本目的，不仅要向学生传授人类以前掌握和积累的数学知识，而且要有效地发挥学生的能力。在数学教学传授知识的过程中培养学生的能力，比获得知识本身更显重要。因此，针对我校学生数学学*的现状，我们将制定以下改进措施：
1、培养学生良好的学**惯和行为*惯的养成。结合孩子们在生活中的应用，借用学生熟悉的事物学*数学。让他们体会数学与现实生活的密切联系，激发学*兴趣。
2、尊重差异，体现作业的层次性。正视学生之间的差异，在练*布置上采取因材施教，建立开放的、多形式、多样化的兴趣主动，才让学生按自己能力自主采取选择。兴趣能激发学生们的求知欲，促进思维的活跃。让学生们主动去完成作业。
3、小学生们大多数都生性活泼好动的孩子。游戏能有效地调动学生动手、动口、动脑为多种感官参与学*活动创设最佳环境，把数学知识温藏在生活中常见的游戏里，无疑是让学生乐学，爱学的最佳途径。
4、加强基础知识的教学强化训练。
5、注意引导学生参与到探索知识的发生发展过程中，突破以往数学学*单一、被动的学*方式，关注学生的实践活动和直接经验，“通过自己的活动”获得情感、能力、智力的全面发展。小学阶段，操作活动是数学活动的重要组成部分，也是学生学*活动的重要方式。
6、与家长或监护人密切联系，随时掌握学生的学*和生活情况，形成教育合力，促进学生健康发展。
三、英语教学
针对我校小学英语教学的现状，我认为应注意以下对策：
第一：从一开始就适时的渗透一些规则的、基本的音标知识。对其中有规律可循的音和词加以归纳学*，这样在课后，让学生在遗忘时可以有一个记忆的线索，同时在课堂上，教师可以让学生根据这一知识自己去学拼简单的单词，并且对正确的学生给予鼓励和表扬。几次成功的尝试会使得他们更有兴趣去学*，在预*和复*时能积极参与进去，并乐在其中。
第二：因为中西方的发音本身就存在一定的差异，而小学
生辨别能力有限，使得学生对一些音不能很好的区分，这就可利用教材配套的录音磁带进行反复跟读练*，针对一些相*的音加以区分、教师也可以设计一些针对性的练*。
第三：作为农村小学英语教学，起步较晚，困难较多。没有一个象学*普通话那样的好氛围，但是，我们老师可以自创，教师可以多设计一些对话和活动，让学生进行表演，在动手的同时多动动口，使简单的句子落到实处，能够脱口而出。而且，可以要求学生在英语课上要用英语交谈，在*时师生之间，学生之间尽量多用英语，不管语法是否对，你能讲就是值得表扬。
第四：可以让学生注意收听一些用英语播音的节目，如中央九台的节目，既能听音，也能看画面加深理解。并不要求学生能够听懂它所讲的内容，着重在于让学生熟悉和了解英语的发音模式和方法，为纯正语音的学*作一个辅助。
总之，只要教师能针对学生的语音缺陷，用开发智力和挖掘非智力因素相结合，尊重学生，鼓励学生，和学生一起多练多说，我相信这一现象一定会有所改善。
四、科学教学
外在的因素避免不了，我们就应从教师自身方面下功夫。
首先，《科学》课注重培养学生发现问题、解决问题的能力。通过学生活动让学生了解身边发生的一些小的事情，从中发现一些自己不明白的问题，让学生学会发现问题，提出问题，从而进一步的想方法解决问题。许多教学内容明显的体现出这一优点，让学生提出想要研究的内容，制订研究计划，通过各种途径自己去寻找问题的答案，最后写好研究报告，在班里进行交流。这样从学生发现问题到提出问题，再从制订研究计划到自己寻找答案，最后由写好研究报告到班里交流，整个工作都由学生自己去做，教师只负责在学生拿不准研究对象的时候给提一些建议，这样一来不但培养了学生用科学的方法解问题，而且培养了学生良好的科学思想、科学态度和良好的心理品质，这也正是培养学生科学素养的体现。其次，教师在教学中给学生充分的发挥空间，让学生根据自己的意愿和想法去研究，让他们自己去体验科学研究的过程，在研究过程中把主动权交给学生，充分培养他们的想象力和创造力。第三，科学课教学要求教师对教材有充分理解和把握，这就对教师科学素养、教学水*有相当的要求。在教学中教学设计教师怎样做才能发挥教材的教育功能，我认为教师教学中既要有尊重教材又要有创新，这就要求教师在教学过程中要有较强的应变更能力，而应变能力是建立在深入了解教材的基础上的。科学课内容繁杂，设计知识面广泛，错误不足在所难免，教师在教学中不能盲目照搬，在使用教材时要加以甄别，科学教学对科学教师提出了较高要求，因此，教师的自身学*应引起教师的重视。
五、品社教学
1、全面把握课程目标：
课程目标的几方面是有机结合的统一整体，我们的教师在实施教学时，要全面把握，通过多种活动，帮助学生获得丰富得情感体验，形成积极地生活态度养成良好的行为*惯。在具体制定每一课的教学目标时，要做到从大处着眼，从小处入手，提倡宜小不宜大，宜细不宜粗，宜真不宜假，宜实不宜虚。同时要注意教学中的活动首先要围绕目标来设定，活动实施的时候，时时刻刻都要围绕目标来进行。教学中可能会生成新问题，老师要及时根据目标灵活处理。这样，既可以生成新目标及时解决，也可以让学生带着问题走出课堂。总之，老师在每个教学环节中都要有明确的目标意识。
2、选择有效的教学内容：
按照课程标准编写的教材，体现了新的教学理念，实现了教材功能的转变。教材给我们呈现的是范例和话题，教材中的图和文字只起示范和开阔思路的作用，不是学生必须完全接收的对象和内容，是引导学生认知发展、生活学*和人格建构的一种示范，也是师生对话的“话题”。
（1）准确解读，领会教材的言外之意。
要搞清楚教材给了我们那些信息，分别提示的是什么，要展开什么样的话题进行讨论。
（2）合理利用教材，相机调整教学。
我们在教学中，必须树立新的教材观认真研读新教材，从整体上把握，根据实际教学的需要，合理地调整教学内容，使课堂教学达到最优化。
（3）充分挖掘课程资源，有补充有超越
充分开发利用教材、教辅、教师、学生、学校、家长及社会、环境等资源。
4、设计有效的教学活动：
寓教育于活动之中，是品德与社会课活动化教学的特点。儿童的品德和社会性源于他们对生活的认识、体验和感悟，儿童的现实生活对其品德形成和社会性发展具有特殊的价值。教育的内容和形式必须贴*儿童的生活，反映儿童的需要，让他们从自己的世界出发，用自己的眼睛观察社会，用自己的心灵感受社会。儿童期是品德与社会性发展的启蒙阶段，教育必须从他们发展的现实和可能出发，采用儿童乐于和适于接受的生动活泼的方式，帮助他们解决生活中的问题。
（1）认真做好课前准备活动：
一是教师的课前准备，包括各种教学资料，图片、课件等，
二是学生的课前准备，主要包括课前搜集的资料，小调查，各种图片，实物等。
（2）精心设计课堂教学活动：
其一、活动的设计动静交替，让学生的思维和身体交替活动，避免热热闹闹一节课，学生什么也学不到的情况。
其二、活动的设计形式多样。如课标中提到的讨论、资料调查、现场调查、情景模拟与角色扮演、操作性、实践性活动、游戏、参观访问、欣赏、故事、讲授等。
其三、活动的设计要以人为本，关注学生的发展。
其四、活动的设计要层层递进。
其五、活动过程要注重体验与生成。
（3）注重开展课后拓展活动：
学生的品德形成和社会性发展是一个连续的过程，不是我们短短一节课就能完成的。所以我们教师要重视开展课后的拓展延伸活动，并加强监督和检查，使我们的课程目标真正落到实处。
5、实行有效的学*评价：
教师的评价对激励学生参与活动，提高合作学*质量有着十分重要的作用，因此教师的评价一定要有鼓励性、针对性、指导性和全面性。
本学科主要的评价方式有观察、访谈、问卷、成长资料袋评价、作品分析等。同时还要注意一是重视个人评价与小组集体评价相结合。通过评价促进小组成员之间互学、互帮、互补、互促；二是重视学*过程评价与学*结果评价相结合。教师除对小组学*结果进行恰如其分的评价外，更要注重对学*过程中学生的合作态度、合作方法、参与程度的评价，要更多地去关注学生的倾听、交流、协作情况，对表现突出的小组和个人及时给予充分肯定和生动有趣的奖励。
6、进行有效的教学反思：
反思是促进教师专业化发展的有效途径。当我们每上完一节课，静下心来认真反思自己这节课的得失、不足与收获，并制定相应的整改方案，使反思成为一种自觉地*惯时，我们的课堂就将逐步走向深刻，走向有效。
以上教学建议有不成熟的地方，将在今后的教学实践中逐步改进！
为落实厂关于进一步改进干部工作作风的通知精神，扎实开展改进干部工作作风活动，现对三四高线生产区改进干部工作作风工作安排如下：
一、 活动对象
生产区班长以上各级管理人员。
二、活动内容
（一）查找不足
生产区长、点检站长、作业长、班长每月末要召开月度工作总结会，总结当月工作完成情况，反思1个月来的工作，查找在管理方面存在的问题，明确下月工作思路，会后形成书面月度工作总结，生产区上报厂党委，作业区上报生产区总支，班组上报作业区。
（二）干部月度业绩考评排名
作业长由区长考评，副作业长及班长由作业长考评，生产区员由生产区考评，作业区员由作业区考评，考评办法执行三四高线生产区员工业绩考评管理办法，各作业区每月3日前将上月副作业长、作业区员、班长的员工业绩考评分数单独汇总排名在作业区公示，上报生产区总支备案。生产区党总支将作业长、生产区员的员工业绩考评分数上报厂党委备案，并在生产区公示。考评分数达不到较好标准的（优秀、较好、一般），要写出当月工作自检自查书面总结。
（三）不定期的干部制度学*考试
1、按照《轧钢厂制度规定落实工作方案》的学*内容，生产区不定期对所属职责范围内的制度、规定、员工岗位职责等内容组织学*和考试。
2、班长及以上人员每季度学*关于管理方面的书籍至少1本，学*篇目、学*体会每季度上报一次。作业长、报生产区总支，副作业长、作业区员、班长报作业区，生产区党总支负责检查。
3、副作业长以上管理人员年内至少向《轧钢通迅》上报稿件两篇，生产区党总支负责督促检查，综合办负责考核。
（四）培训
生产区负责制定管理人员和员工定期培训计划，人力资源科将计划跟踪考核。
（五）人才培养
按照《轧钢厂后备干部选拔培养任用方案》要求，3月末，生产区要完成区长见*助理、作业长见*助理和见*班长的选拔工作，建立生产区后备干部人才库，生产区党总支每月上报后备干部培养情况，厂党委考核。生产区员和作业区员要加强自身综合素质和能力的提高，对不胜任本岗工作和责任心不强的随时予以调整。
（六）员工满意度测评
每季度末月，各作业区对班长以上管理人员组织进行一次员工满意度测评，测评办法按照《三四高线班长以上员工满意度测评办法》进行，生产区党总支负责组织，结果在生产公示，并报厂党委备案。对员工满意度达不到50%的，在进行诫免谈话后仍无改进的要予以调整。
（七）尊重和关注员工
1、积极协调解决员工在生产生活中遇到的困难与问题，加大对员工言论的正面引导和疏导。利用好生产区博客、员工代表座谈会、谈话制度等各种沟通*台。
2、做到“四必到、五必谈、六必清”。“四必到”即员工生病住院必到，家庭纠纷必到，婚丧嫁娶必到，子女升学必到；“五必谈”即岗位调整时必谈，改革措施出台时必谈，员工产生纠纷时必谈，员工思想发生波动时必谈，员工受处罚时必谈；“六必清”即员工的性格脾气清，身体状况清，特长爱好清，思想现状清，技能水*清，家庭情况清。班长以上管理人员要按照“四必到、五必谈、六必清”要求，注重对员工进行心理疏导，善于倾听员工意见，把员工进步作为目标，把员工需要作为重点，把员工情绪作为信号，把员工满意作为追求，努力培育员工树立健康向上的心态和对轧钢的归属认同感。到年底，班长以上管理员工对所管理的员工的基本情况必须做到基本掌握，生产区党总支负责考核。
3、发挥厂爱心基金会作用，加大对困难员工帮扶力度。
（八）活动期间班长以上管理人员发生下列情况者，生产区将直接或责令作业区予以免职处理。
1、因责任心不够、执行力不强给工作造成损失和责任事故
的。
2、接受任务推诿，解决问题不积极主动，工作无作为的。
3、不关心、关注员工，无视员工的意见，对员工的合理诉求不予理睬、答复，造成员工队伍涣散的。
4、自我约束不够，违规违纪的。
三、活动时间安排
第二阶段（3月——6月）为调整改善阶段。针对发现的问题和不足集中进行整改，力求干部工作作风有明显提高和改进。
第三阶段（7月——12月）为巩固提高阶段。干部带队伍能力、管理水*和业务素质全面提升。
活动期间生产区党总支将按照此方案跟踪检查活动开展情况，检查结果每季度进行一次公示。
四、活动领导小组
为加强活动的组织领导，对照 “讲真话、干实事、担责任、抢时间”的干部工作作风，成立生产区进一步改进干部工作作风活动领导小组。
——改进方案 (菁华6篇)
1.新形势下医院发展对财务管理的基本要求
随着新医疗体制改革的深入发展，为配合各项新医改方案的有效落实，20xx年，我国*门针对医院财务工作出合了新的《医院财务制度》和《医院会计制度》，并于20xx年1月1日起在全国范围内之实施。新的财务制度对医院财务管理工作的基本任务进行了进一步的明确：
（1）医院财务工作应科学合理地进行预算编制，对医院财务状况进行真实的反映；
（2）医院财务工作需对各项收入进行合法的组织，并在保证各项业务及医疗活动稳定开展的基础上努力地控制并节约支出；
（3）医院财务工作需要对现行的财务管理制度及与财务管理相关的内部控制机制进行相应的健全与完善，为财务管理工作的开展提供有效的理论依据；
（4）医院财务工作需要通过成本核算的方式来强化内部经济管理，并采用绩效考评的方式来对医院的成本进行有效控制，切实提升各项资金的使用效率和使用效益；
（5）医院财务工作应强化对国有资产的有效管理，对各项国有资产进行合理的配置，并对国有资产的权益加以维护；
（6）医院财务工作要不断强化对各项经济活动的财务监控与财务监督，以期在防范财务风险的基础上，提升财务管理的有效性。
可以说，在现有的市场环境下，基于新医改方案有效落实的需求，医院发展对其财务管理工作提出了更高的要求。但立足于实践来看，目前，多数医院财务管理工作普遍存在有效性不足的问题，财务管理工作中依然存在部分亟待改善的不足之处。
2.医院财务管理的不足与缺陷
结合新形势下医院发展对其财务管理工作的基本要求，在对多数医院财务管理工作组织及开展现状进行系统性分析的基础上可知目前医院财务管理工作中存在的不足与缺陷主要存在于预算管理、收入管理、支出管理、往来账管理和基建、设备投资等方面。
2.1 预算管理方面
目前，我国在医院预算管理方面采用“核定收支、定项或定额补助、超支不补、节余留用”的基本原则，而基于国家财力的有限性，*门对于医院依据其事业规划所提出的预算往往不能进行据实性的核定，医院预算管理也因此而流于形式。同时，在缺乏规范且科学的预算编制方法的基础上，医院预算执行效力不足、随意性强等问题也普遍存在。
2.2 收入管理方面
从收入管理方面来看，相关部门对于医疗服务的定价管理相对滞后，无法结合临床医疗技术的革新来进行同步管理，如此一来，医院医疗收入无法对其相应的支出进行弥补，再加上医疗行业高责任感和高风险运营的影响，各种乱开检验单、乱收费、收取药品回扣或者是接受病人家属红包的问题普遍存在。另外，基于财务核算方式的强化和重收入、轻管理意识的影响，医院财务管理往往只重视业务收入目标的完成情况，缺乏对收入结构的分析与研究，进而造成收入结构的不合理性。
2.3 支出管理方面
目前，医院财务管理缺乏行之有效的成本控制手段，成本核算的不及时与不到位，无法在实践中形成成本管理的完善机制。
部分医院财务管理工作只是简单地将不同科室的相关支出计入到科室的医疗成本当中，而有些已经发生的成本甚至并未被计入到成本当中。在这种不完全成本体制之下所形成的成本数据基本都处于严重失真的状态，无法对医疗活动中所消耗的劳动价值和物化价值进行准确体现。
2.4 往来账管理方面
从往来账管理方面来看，由于医保机构核算不及时、部分患者支付能力有限等因素存在，加上医院在营收账款管理责任方面的不明确，各种往来账目无法及时清理，因此，多数医院的往来账务中都存在较为突出的呆账及坏账问题。
2.5 基建及设备投资方面
对医院而言，医院在基础建设及大型设备购置等方面的'投资少则几百万元，多则上亿。部分医院在基建与设备投资方面缺少必要的分析和科学的论证，投资行为存在一定的盲目性。因此，资产的利用效率通常都比较低，在成本回收相对缓慢的条件下，医院整体的经济效益都受到一定影响。
可以说，医院财务管理工作中存在的以上不足与缺陷，不仅影响了其财务管理的整体水*与质量，同时也对医院的稳定性发展形成了一定的制约与限制。因此，改善医院财务管理现状，全面提升医院财务管理水*已经成为医院发展进程中急需解决的问题。
3.医院财务管理的改进与创新
要解决目前医院财务管理中所存在的以上不足与缺陷，在改进医院财务管理模式的同时，实现对其财务管理工作的创新，以下几点意见与策略可供参考。
3.1 对预算管理进行强化
预算管理是医院财务管理的重要环节，是医院各项经营活动有序开展的财力保障，同时也是财务管理工作得以落实的基础性依据。所以，医院财务管理工作的改进与创新必须从预算管理方面进行强化。
具体来看，医院财务管理需要对预算编制工作加以重视，各项预算内经费的支出必须根据规范的审批手续进行使用，而审批的权限则应根据支出额度的大小来设定分级的授权管理与控制。而对于各种预算外的经费支出或者是追加的预算，应当由相关业务部门以书面的形式来提出申请，并通过相关部门的讨论、分析来进行最终的决策。另外，针对预算的执行问题，医院需要建立起相应的考核体制，由财务部门对预算执行情况进行考核，并将考核结果交由相关部门进行通报，以预算执行效果来给予相应的奖惩，以便于在保证预算编制科学、合理的基础上，推进预算规划的有效落实。
3.2 对成本核算进行完善
医院财务管理应对成本核算工作进行完善，在对成本进行控制的同时，尽可能提升资金的使用效率。实践中，医院需建立起内部的约束和激励机制，强化对成本的预测、核算、控制及考评管理，对医院内部的人力资源、设备及药品等物资和资产进行有效利用，最大限度地为社会提供高效、优质且低耗的医疗服务。
3.3 对筹资管理进行调整
在市场经济的环境中，医院要维持其发展的稳定性，仅仅依靠财政资金的投入是不够的，所以在发展的过程中，还应积极引入包括银行贷款、慈善捐助、职工自筹或者是融资租赁等在内的社会性资本，为医院的可持续运营提供更多的发展资金。但需要世纪90年代起，联合国和各国*相继推出环境保护倡议和环境会计准则，企业需要将“绿色管理”的经营理念渗透到企业管理的各个层面。财务管理在企业管理中一直占据着非常重要的地3.4对投资管理进行改进所谓投资，是指医院在保证其医疗服务有序开展的基础上，利用自身的优势，通过货币资金、技术水*及实物资产等不同的形式，向其他企业或单位进行的投资，以便于在获取一定经济利益的同时，为医院主营业务的发展提供更有效地资金保障。当然，为避免盲目投资问题的存在，医院财务管理需要针对不同的投资来进行综合性分析，在制定投资决策之前，首先对投资的影响因素进行全面性的分析和科学性的论断，对投资回报和投资风险进行合理的权衡。
4.结语
完善、有效的财务管理能够为医院的运营与发展提供良好的管理基础和资金保障，使医院医疗服务的功能得到更有效的发挥。因此，医院财务管理必须在强化预算管理和成本控制的基础上，对其筹资管理及投资管理工作进行相应的调整与改善，切实为医院社会效益和经济效益的提升奠定良好的基础，使医院的可持续发展获得更为坚实、有效的保障。
一、指导思想
坚持以“*”重要思想和科学发展观为指导，按照《郴州市民主评议市直机关作风（行风）活动实施方案》 中整改阶段的统一部署，以“党员干部受教育、科学发展上水*、人民群众得实惠、教育强市见成效”为主题，以“关爱每一名学生、关心每一位教师、关注每一所学校”为实践载体，进一步转变观念、转变作风，切实解决人民群众反映的热点、难点问题，努力办好人民满意的教育。
二、目标要求
通过集中整改，确保达到五个方面的目标 ：1、思想政治素质明显提高，理想信念更加坚定。2、发展意识明显增强，建设教育强市力度进一步加大。3、工作作风明显转变，服务水*进一步提升。4、廉政建设明显加强，干净干事的形象进一步树立。5重点、难点问题得到有效解决，人民群众满意度进一步提高。
三、存在问题及整改措施
（一）存在的问题
根据市统计局和社会测评中征集的意见以及市作风办综合收集的意见和建议，归纳起来主要存在以下几个问题：1、教育投入较少，教育发展不均衡，乡镇中小学校办学条件太差。2、个别学校收费不够规范，对学校收费监控不够到位，存在乱收费现象。3教育经费监管不力。4、师德师风建设有待进一步加强。5、干部职工对作风建设的认识有待进一步提高。
（二）整改措施
第一，切实农村加强合格学校建设，缩小城乡差距，促进教育均衡发展
继续深入推进“合格学校建设先进县”创建活动，按照合格学校建设标准，坚持先难后易原则，采取政策倾斜、资金扶持等方式，从薄弱学校建设着手，加快中小学和规划中的教学点标准化建设，在去年投资6125.1万元，建设75所义务教育合格学校的基础上，今年不折不扣地完成103所合格学校建设，并力争在五年内，把全市85%的农村中小学创建为合格学校。此外，今年投资1685万元改造7个县的17所农村初中的学生宿舍、食堂等其它生活用房。继续开展城区优质学校对口扶持农村薄弱学校的支教活动，全面提升乡镇中小学学校的教育教学质量和办学水*。
第二，进一步规范学校办学行为和收费行为
一是坚持“四个痛下决心”（即痛下决心治理教育乱收费、高收费、超标准收费；痛下决心治理恶性补课；痛下决心制止“大班额”；痛下决心治理乱发乱卖教辅资料），严禁义务教育阶段以任何名义收取“借读费”，严肃查处违纪违规案件，规范全市教育系统办学行为和收费行为。二是严格落实省市教育收费文件精神，进一步落实收费工作责任制、收费公示制、监督检查制度、收费情况通报制度、责任追究制度，切实规范收费行为，强化收费管理。三是进一步加大常规性检查、专项督查和违规收费案件的查处力度，做到发现一起查处一起，坚决纠正和制止“一边免费、一边乱收费”行为。四是进一步做好宣传解释工作，使广大群众熟悉了解收费政策，能区分合理收费与乱收费的政策界限。
第三，大力加强教师师德师风建设，着力提升师德水*
继续把师德师风建设作为教育行风建设的一项重要内容来抓。一是抓典型引路。继续开展“学师德模范，树师德新风”活动，抓好学*宣传抗震救灾英雄教师和“一品教师”曾庆祥的先进事迹，提升全体教师的师德水*。二是抓制度建设。严格执行教师“六不准”（即：不准体罚或变相体罚学生；不准讽刺、挖苦、歧视和排斥后进生；不准指责、训斥学生家长；不准向学生家长索要财物，托办私事；不准强制学生购买教学辅导资料、书籍和各类商品；不准举办以敛财为目的的补*班或家教家养活动）规定，建立“一月一自评、一期一互评、一年一考评”的师德评价机制，在全市教师队伍中广泛开展个人自评、教师互评、学生评价、家长评价、组织评价的师德考评活动，并将考评结果作为教师晋职、晋级、评先、聘任的重要依据，进一步规范教师行为，提升师德水*，使广大教师真正做到“学为人师、行为世范”。三是抓惩戒教育。对师德师风出现的问题，严格按照要求处理到位、处分到位，特别恶劣的坚决清除出教师队伍。
第四，切实加强教育经费监管，建设节约型单位
一是要加强财务、后勤等各项内务管理，严格经费审批和报销程序，严格控制各项开支，进一步完善机关财务管理制度，实行经费年初预算，包干到科室、招待费限额和一餐一票一报等制度，杜绝公款大吃大喝、铺张浪费现象，建设节约型单位。二是要加大教育内部审计和纪检监察力度，重点突出专项经费审计、经济责任审计、基建维修工程审计、财务收支审计以及教育负债审计，促进单位增收节支。强化对校长任期内经济责任审计和项目建设全过程审计，最大限度发挥有限教育经费的使用效益 。
第五，进一步提高干部职工对作风建设的认识
召开机关作风和教育行风建设整改动员大会，对作风建设活动进行再动员，再部署，并从以下几方面努力：
一是统一思想、提高认识。引导干部职工站在学*贯彻科学发展观、建设教育强市、维护教育形象、维护改革发展稳定大局的高度，认识做好作风建设的重要意义，切实加强对机关作风建设的领导，坚持把作风建设工作做为一项政治任务摆上重要位置，常抓不懈，狠抓落实。
二是健全制度、强化管理。进一步修订和完善机关各项规章制度，为作风建设提供制度保障，进一步做好机关工作人员经常性的教育和管理，不断提高机关干部的工作自觉性、责任性和组织纪律性，提高服务质量，确保在公众面前树立良好的服务形象。进一步重申市委办、市*办《关于进一步严肃机关工作纪律的通知》（郴办字[20xx]57号）有关规定，切实改进机关作风。
三是转变作风，狠抓落实。进一步转变工作作风、工作方法、工作态度，全方位搭建服务*台，推行依法行政、高效行政、服务行政、透明行政和廉洁行政，重点在四个方面抓落实：一是在推进当前工作上抓落实，二是在提高服务质量上抓落实，三是在解决难点、热点问题上抓落实，四是在反腐倡廉工作上抓落实。
四、整改责任
1、加强对整改阶段工作的组织领导。局党组要切实负起领导责任，“一把手”要切实履行第一责任人职责，集中精力加强对整改工作的领导。班子成员要结合分管工作，认真抓好分管部门的整改。相关科室的科室长为直接责任人，要带领科室人员对照问题进行整改，对于具备整改条件的，要马上整改；对通过努力、沟通协调才能解决的，要限期整改。具体责任划分为：教育投入，改善乡镇中小学校办学条件，促进教育均衡发展问题由计财科、基教科、组织人事科、教师工作科负责；教育收费问题由纪检监察室负责；教育经费监管问题由纪检监察室、审计科、办公室负责；师德师风建设问题由教师工作科和组织人事科负责；提高干部职工对作风建设认识问题由组织人事科和纪检监察室负责。
2、加强督办和考核，实施责任追究。按照科室职能承担整改责任，将整改任务与年度考评结合起来，确保每件整改问题得到解决。市教育局作风办对相关科室整改工作进行督促检查，并及时向市作风办报告整改进展情况。
为调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强竞争力，保证公司目标的顺利达成，提出改进方案如下：
一、考核对象
控股公司各部门、子公司各部门及员工
二、考核内容
1、考核时间
员工考核时间：按现行管理制度执行
部门考核时间：方案一 “按季考核” 方案二 “按月考核”
2、量化考核指标
考核内容根据不同部门、不同岗位和实际工作具体内容，设定不同的考核指标，注重量化、个性化，使考核标准的导向定位能真正起到激励和指导的作用，改变原有考核制度过于死板、无量化指标的问题。
考核内容分两部分：一是公共部分，二是专业部分，这两部分抽取关键指标进行考核。
（1）公共部分包括：制度执行、团队意识、自律力等。
（2）专业部分包括：岗位工作执行情况、当月工作计划完成情况、工作失误率等（依据各岗位工作内容量化考核指标）。
三、考核方式
实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。即：
1、控股公司总裁考核控股公司各部门总监、子公司董事长、子公司常务副总经理；
2、子公司董事长考核总经理、总经理考核所管辖的各部门经理；
3、部门经理考核部门主管，部门主管考核部门所属员工。
四、考核结果
考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D、E五个等级，以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下：
五、结果与奖惩的运用
当月考核结果直接与当月绩效工资的发放挂钩：
1、考核结果为A级：绩效工资按100％发放，并按本人当月绩效工资的10％另行发放奖励工资。
当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10％，各部门原则上不超过1人。 2、考核结果为B级：绩效工资按100％发放。
3、考核结果为C级：绩效工资按80％发放，考核结果累计超过三次的，根据其实际工作情况，给予适当惩处。
4、考核结果为D级：绩效工资按60％发放，考核结果累计达到两次的，留任原职查看；累计达到三次的，给予解聘或辞退。
5、考核结果为E级：不予发放绩效工资，给予解聘或辞退。
员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。
6、其它
（1）年度绩效考核结果为B级（含B级）以上，可职务晋升或晋薪；
（2）年度绩效考核结果为C级，不可晋升或晋薪；
六、对部门的考核
1、部门考核内容：部门工作完成情况、执行力、下属督导力、工作失误、自律力、团队精神。
2、对部门的考核采用分管领导最终评定为准。
3、根据各部门全年总体表现情况，年终评选优秀部门，并根据公司当年效益情况，给予部门适当奖励。
4、对于年终考评较差的部门，将根据实际情况，给予部门负责人降职、降薪或解聘处理。 七、对特殊岗位人员的考核
各部门特殊岗位人员由部门提出考核依据，人力资源根据情况制定考核内容。
1、特殊岗位人员考核周期：每季度汇评
2、汇评中，根据工作完成
标准和目标考核比例，给予季度奖励和惩罚。
八、考核执行程序
（一）考核流程
1、员工考核：员工考核由员工自评、部门分管领导评定两部分组成。
（1）员工填写《员工月度工作考核表》（详见例表1、2、3），交部门分管负责人考核；
（2）部门负责人考核完毕后，交所属公司人力资源备案；
（3）考核各阶段，应进行必要的沟通。
2、部门考评：部门考核由部门自评、分管领导评定两部分组成。
（1）由部门负责人填写《部门季度考评表》进行自评（详见例表4），自评后交分管部门领导进行评定。评定后交行政部人力资源汇总核算。
（2）考核各阶段，应进行必要的沟通。
3、考核表于每月10日前，交至行政部人力资源进行汇总核算。
（二）结果反馈
根据公司现行管理制度执行，不做改变。
七、其他事项
考核人员应坚持实事求是，客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的，可向所属行政部提出申诉。经调查属实的，报公司领导同意后，可给予纠正，并对相关责任人进行处理。
部门经理月度工作考核表
附：例表4
高管人员月度工作考核表
附：例表5
部门工作考核表
注：以上表格只做为参考，具体实施还要对各岗位进行详细的调研，制定具体专业考核部分。
保障患者安全是医院管理的根本。收集不良事件信息，及时发现医疗安全隐患，及时干预、处理并改进，是医院实施风险管理的重要内容。有报道称，住院患者不良事件发生率为3.5%～16.6%，其中约30%～50%可以通过系统介入预防和避免[1-2]。第四军医大学西京医院积极倡导风险管理，建立了不良事件主动报告机制，取得了一定成效。
1院内不良事件界定
有研究认为，医疗不良事件是指临床诊疗活动以及医院运行过程中，任何可能影响患者诊疗结果，增加病人痛苦和负担，并可能引发医疗纠纷或事故，以及影响医疗工作正常运行和医务人员人身安全的事件[3]。其涵盖范围广泛，涉及临床诊疗、护理、药物、输血、器械、服务等方面。结合医院实际，将医疗安全隐患、缺陷、差错、事故等统一定义为院内不良事件，纳入医院风险管理。在此基础上，根据事件属性及特点进行分类，以达到统分结合、分类处置的目的。
院内不良事件包括：(1)医疗不良事件。指由医疗活动导致的伤害，与疾病自然转归相反，可延长患者住院时间，或导致残疾，或两者皆有[4]。此类事件与医疗处置密切相关，如手术差错、诊疗失误、伤害事件、沟通事件、可避免的非计划重返手术、可避免的非计划重返入院等，多与诊疗制度不规范、临床医师责任心不强等有关。此类事件由医疗质量管理部门负责监管。(2)护理不良事件。指在护理工作中，不在计划中、未预计到或通常不希望发生的事件[5]。包括护理缺陷、护理差错、护理事故等，与护理工作密切相关。如患者标识差错、给药差错、药物外渗、误吸或窒息、院内褥疮、跌倒/坠床、患者走失、烫伤、紫外线伤等。此类事件由护理部负责监管。(3)药物不良事件。指与药物相关的隐患或损害，包括药物不良反应、药师审核差错、药物质量问题、发药流程障碍、药品供应失衡等。此类事件由药剂科负责监管。(4)输血不良事件。指与输血相关的隐患、差错及伤害，包括输血不良反应、输血信息核对差错、血型鉴定错误、标本差错、发/取血差错、输血差错等。此类事件由输血科负责监管。(5)感染不良事件。指患者在住院期间发生感染，包括内科交叉感染、外科术后感染等。此类事件由感控科负责监管。(6)器械不良事件。指获准上市、合格的医疗器械在正常使用时，发生的导致人体伤害的任何与医疗器械预期使用效果无关的有害事件[6]。包含医疗器械引发不良反应、医疗事故等。如设计缺陷、材质问题、系统故障等。此类事件由器材科负责监管。(7)其它不良事件。包括水电问题、电梯故障、设备损坏、打架斗殴、自杀等。此类事件由后勤维修、保卫部门监管。
同时，结合医院实际，采用SH9分类法[7]，将医疗不良事件划分为Ⅰ～Ⅳ级。Ⅰ级指医疗行为有过错事实并造成后果的事件;Ⅱ级指医疗行为无过错事实，主要由药物、医疗器械、植入物等造成的医疗意外，或不可避免的医疗并发症和疾病自然转归，造成一定后果，但不构成“医疗事故”或“医疗差错”的事件;Ⅲ级指医疗行为有过错事实但未造成后果的事件;Ⅳ级指及时发现错误，未形成医疗行为过错事实并造成后果的事件。
2院内不良事件管控及效果
建立院内不良事件上报及处理流程，如图1所示。质量管理科是院内不良事件的主要负责部门。其主要负责组织医疗不良事件上报制度培训与学*，明确上报方法及途径，宣传上报保密性和非惩罚性，提高员工上报积极性。同时对不良事件信息进行核实，按照事件分类及时分流，紧急事件立刻上报。此外，组织与协调相关部门，对不良事件进行集中分析，查找问题，及时提出处理意见及改进措施，汇报至院质量管理委员会。院质量管理委员会定期分析并讨论不良事件，提出系统改进方案。医院每季度通过院周会通报院内不良事件，视事件级别、影响范围、信息共享程度等对上报人员进行分级奖励。Ⅰ级、Ⅱ级事件属强制报告内容，原则上不奖励。重大不良事件，对全院有系统改进作用，且上报人非导致事件第一责任人时，可适当进行奖励。主动上报Ⅲ级、Ⅳ级事件，均给予奖励。上报不良事件具有信息共享性，对医院管理具有持续改进和优化作用，有利于阻止同类事件再次发生的，给予重点奖励。
不良事件管理始终坚持非惩罚性原则，重视问责于系统而非个人，强调及时处理、及时改进、及时共享，最大限度地发挥事件的价值作用。同时，对上报人信息保密高度重视，解除其后顾之忧。因为突破不良事件漏报瓶颈，故上报例数呈逐年上升趋势。自20xx年以来，院内已上报不良事件达432例，尤其是20xx年5月开通网络直报后，不良事件报告例数快速攀升。目前上报端口已普及到全院各科室，医护人员上报积极性较高，已有40余例典型事件得到及时处置，避免了严重不良后果发生，且多例事件对医院系统和流程管理改进起到了促进作用。
3思考
院内不良事件管理是医院管理的重要内容，目的是早期发现、早期干预、早期阻断安全隐患，以提高医疗质量，确保患者安全。
首先，收集分流。质量管理者对上报事件信息要有敏锐的察觉性和判断能力，能快速确定相关原因，快速反应并介入。可利用鱼骨图、原因树和推移图等工具对原因作初步分析，正确认识事件类型，准确分流。职能部门间可以传递事件信息，避免同一事件多部门上报，浪费时间和人力。
其次，处置反馈。处理得当、反馈及时是医疗不良事件报告机制能否顺利推行的关键。采用根本原因分析法[8]，强调找出不良事件的*端原因，按照事件“有无过错事实、是否造成后果”进行SH9分类[7]，既体现医疗责任又体现伤害程度，能够较准确地对事件进行定性分级。同时，对不良事件发生频率进行分析，追究组织及诊疗流程相关系统原因。此外，通过信息网络*台、纸质反馈报告等多渠道反馈信息，及时总结经验教训，让更多的人知晓如何规避医疗风险。
再次，放大催化。将不良事件报告管理纳入风险管理，评估事件后果的影响程度，积极寻找应对措施，减少非预期伤害。组织不良事件负责部门对重大事件进行讨论，深入分析事件根本原因，放大警示作用。同时对相关部门进行职责协调，催化新工作流程的建立与完善，有效避免不良事件再发生。
最后，激励共享。将保护性机制引入不良事件主动报告管理工作中，报告人可通过网络直报，有利于及时报告和保密。质量管理人员直接介入，整改措施问责于系统，对事不对人，并给予上报人一定的奖励。依托数字网络建设，开通不良事件共享*台，在保密前提下，就事件经过、处理结果及风险预警实行全院信息共享，可避免同类事件再发生。
总之，院内不良事件的统一管理、分类处置、激励共享，是医院行之有效的风险管理方法之一。通过管控，对组织及医疗流程进行不断改进和完善，有效消除医疗活动安全隐患，可确保患者安全。但是，医院也是社会组成部分，患者安全是广泛而复杂的话题，不仅局限于院内，更多伤害及隐患或存在于院外。如120急救水*、交通畅通程度、水电设施安全性、建筑设施质量问题、社会医疗保险普及程度等，这都在一定程度上影响患者安全。期待随着院内不良事件管理的全面推广，能逐步建立区域性或全国性不良事件监控中心，更大程度、更广范围地保障患者人身安全。
一、指导思想
坚持以“*”重要思想和科学发展观为指导，按照《郴州市民主评议市直机关作风（行风）活动实施方案》中整改阶段的统一部署，以“党员干部受教育、科学发展上水*、人民群众得实惠、教育强市见成效”为主题，以“关爱每一名学生、关心每一位教师、关注每一所学校”为实践载体，进一步转变观念、转变作风，切实解决人民群众反映的热点、难点问题，努力办好人民满意的教育。
二、目标要求
通过集中整改，确保达到五个方面的目标：
1、思想政治素质明显提高，理想信念更加坚定。
2、发展意识明显增强，建设教育强市力度进一步加大。
3、工作作风明显转变，服务水*进一步提升。
4、廉政建设明显加强，干净干事的形象进一步树立。
5重点、难点问题得到有效解决，人民群众满意度进一步提高。
三、存在问题及整改措施
（一）存在的问题
根据市统计局和社会测评中征集的意见以及市作风办综合收集的意见和建议，归纳起来主要存在以下几个问题：
1、教育投入较少，教育发展不均衡，乡镇中小学校办学条件太差。
2、个别学校收费不够规范，对学校收费监控不够到位，存在乱收费现象。
3、教育经费监管不力。
4、师德师风建设有待进一步加强。
5、干部职工对作风建设的认识有待进一步提高。
（二）整改措施
第一，切实农村加强合格学校建设，缩小城乡差距，促进教育均衡发展
继续深入推进“合格学校建设先进县”创建活动，按照合格学校建设标准，坚持先难后易原则，采取政策倾斜、资金扶持等方式，从薄弱学校建设着手，加快中小学和规划中的教学点标准化建设，在去年投资6125.1万元，建设75所义务教育合格学校的基础上，今年不折不扣地完成103所合格学校建设，并力争在五年内，把全市85%的农村中小学创建为合格学校。此外，今年投资1685万元改造7个县的17所农村初中的学生宿舍、食堂等其它生活用房。继续开展城区优质学校对口扶持农村薄弱学校的支教活动，全面提升乡镇中小学学校的教育教学质量和办学水*。
第二，进一步规范学校办学行为和收费行为
一是坚持“四个痛下决心”（即痛下决心治理教育乱收费、高收费、超标准收费；痛下决心治理恶性补课；痛下决心制止“大班额”；痛下决心治理乱发乱卖教辅资料），严禁义务教育阶段以任何名义收取“借读费”，严肃查处违纪违规案件，规范全市教育系统办学行为和收费行为。二是严格落实省市教育收费文件精神，进一步落实收费工作责任制、收费公示制、监督检查制度、收费情况通报制度、责任追究制度，切实规范收费行为，强化收费管理。三是进一步加大常规性检查、专项督查和违规收费案件的查处力度，做到发现一起查处一起，坚决纠正和制止“一边免费、一边乱收费”行为。四是进一步做好宣传解释工作，使广大群众熟悉了解收费政策，能区分合理收费与乱收费的政策界限。
第三，大力加强教师师德师风建设，着力提升师德水*
继续把师德师风建设作为教育行风建设的一项重要内容来抓。一是抓典型引路。继续开展“学师德模范，树师德新风”活动，抓好学*宣传抗震救灾英雄教师和“一品教师”曾庆祥的先进事迹，提升全体教师的师德水*。二是抓制度建设。严格执行教师“六不准”（即：不准体罚或变相体罚学生；不准讽刺、挖苦、歧视和排斥后进生；不准指责、训斥学生家长；不准向学生家长索要财物，托办私事；不准强制学生购买教学辅导资料、书籍和各类商品；不准举办以敛财为目的的补*班或家教家养活动）规定，建立“一月一自评、一期一互评、一年一考评”的师德评价机制，在全市教师队伍中广泛开展个人自评、教师互评、学生评价、家长评价、组织评价的师德考评活动，并将考评结果作为教师晋职、晋级、评先、聘任的重要依据，进一步规范教师行为，提升师德水*，使广大教师真正做到“学为人师、行为世范”。三是抓惩戒教育。对师德师风出现的问题，严格按照要求处理到位、处分到位，特别恶劣的坚决清除出教师队伍。
第四，切实加强教育经费监管，建设节约型单位
一是要加强财务、后勤等各项内务管理，严格经费审批和报销程序，严格控制各项开支，进一步完善机关财务管理制度，实行经费年初预算，包干到科室、招待费限额和一餐一票一报等制度，杜绝公款大吃大喝、铺张浪费现象，建设节约型单位。二是要加大教育内部审计和纪检监察力度，重点突出专项经费审计、经济责任审计、基建维修工程审计、财务收支审计以及教育负债审计，促进单位增收节支。强化对校长任期内经济责任审计和项目建设全过程审计，最大限度发挥有限教育经费的使用效益。
第五，进一步提高干部职工对作风建设的认识
召开机关作风和教育行风建设整改动员大会，对作风建设活动进行再动员，再部署，并从以下几方面努力：
一是统一思想、提高认识。引导干部职工站在学*贯彻科学发展观、建设教育强市、维护教育形象、维护改革发展稳定大局的高度，认识做好作风建设的重要意义，切实加强对机关作风建设的领导，坚持把作风建设工作做为一项政治任务摆上重要位置，常抓不懈，狠抓落实。
二是健全制度、强化管理。进一步修订和完善机关各项规章制度，为作风建设提供制度保障，进一步做好机关工作人员经常性的教育和管理，不断提高机关干部的工作自觉性、责任性和组织纪律性，提高服务质量，确保在公众面前树立良好的服务形象。进一步重申市委办、市*办《关于进一步严肃机关工作纪律的通知》（郴办字[20xx]57号）有关规定，切实改进机关作风。
三是转变作风，狠抓落实。进一步转变工作作风、工作方法、工作态度，全方位搭建服务*台，推行依法行政、高效行政、服务行政、透明行政和廉洁行政，重点在四个方面抓落实：一是在推进当前工作上抓落实，二是在提高服务质量上抓落实，三是在解决难点、热点问题上抓落实，四是在反腐倡廉工作上抓落实。
四、整改责任
1、加强对整改阶段工作的组织领导。局党组要切实负起领导责任，“一把手”要切实履行第一责任人职责，集中精力加强对整改工作的领导。班子成员要结合分管工作，认真抓好分管部门的整改。相关科室的科室长为直接责任人，要带领科室人员对照问题进行整改，对于具备整改条件的，要马上整改；对通过努力、沟通协调才能解决的，要限期整改。具体责任划分为：教育投入，改善乡镇中小学校办学条件，促进教育均衡发展问题由计财科、基教科、组织人事科、教师工作科负责；教育收费问题由纪检监察室负责；教育经费监管问题由纪检监察室、审计科、办公室负责；师德师风建设问题由教师工作科和组织人事科负责；提高干部职工对作风建设认识问题由组织人事科和纪检监察室负责。
2、加强督办和考核，实施责任追究。按照科室职能承担整改责任，将整改任务与年度考评结合起来，确保每件整改问题得到解决。市教育局作风办对相关科室整改工作进行督促检查，并及时向市作风办报告整改进展情况。
在上级各主管部门的科学决策和领导下，我校全体教职员工艰苦奋斗、全力奉献，取得了一系列令人瞩目的业绩。
当前将更为关键，学校处于高位运行状态，面临的压力也更大。我们将进一步加强管理，落实教学常规，制订计划，完善制度等等。一如既往地全面贯彻和落实学校工作目标，积极推进新课程的实施，开展扎实细致的教学管理、深入有效的教学研究、积极务实的课堂实践，为进一步提高教师的专业化发展水*，提高教师课堂教学的水*，提高学校教育教学的质量，为把我校建成为巴蜀名校而努力。
一、工作思路
1、加强教学过程管理，注意科学管理、细节管理，增强教学工作的实效性。要规范课堂教学常规、教研常规、科研常规、教学检查常规等工作。
2、以课程改革实验为主线，继续加强学*培训，进一步增强教师的新课改意识，使教师进行课改的实践研究化为自觉的行动，促使教师向专业化发展，提高教师的综合素质；
3、以课改为核心，立足课堂，扎实开展课堂教学改革，探究教学新方法，总结新经验，提高我校教师授课水*。
4、努力做好各级科研课题的实验研究工作，积极开展新课题的研究。
5、继续扎实有效地抓好教学环节的落实与督查工作，加强教学设计的研究、课堂教学的调研和学科质量的调研，进一步提高教师教学设计的研究能力、提高教育教学质量；
6、加强制度建设。进一步建立健全各种教学管理规章制度，完善师生评价机制，促进教学工作和谐发展。
7、重视体、卫、音、美教育教学工作，全面提升素质，体现学校特色。
8、加强教研组建设，提倡教师间围绕教学进行交流和对话，发挥教师集体智慧，提高教学质量，促进教师专业发展。加强教师自我反思和监控，树立科学的教育质量观。
9、提高学生在校学*、生活、活动的质量，抓好各年级学科竞赛辅导和考务工作，全面提高学生素质。
10、加强学校教育信息化工程建设，深入开展信息技术与学科教学的整合的研究。
11、加强教导处、教科室的日常管理工作，使管理走向规范化、科学化，以点带面努力提高学校的教学管理水*。
二、工作质量目标
1、学科质量目标
高三各学科成绩统计数据（*均分、达标率和有效达标率等）居全县第一名，在市内同类学校处于领先位置，初三年级各学科能进入到全县前列；高一、高二基地班学生必须有学生进入全市前10名，力争囊括县前10名，全县前100名中，我校应力争占80%以上，各学科成绩统计数据（*均分、达标率和有效达标率等）居全县第一名，在市内同类学校处于领先位置；初一、二年级各学科合格率、优秀率和均分超过县“两基”水*，。
2、教师培养目标：加强对新上岗青年教师的管理、辅导，使其基本掌握课堂教学常规、基本适应学科教学；加强对青年教师的辅导、培训，组织开展校本教研活动；力争能多培养出市县级的能手和学科带头人。
3、教师教学考核目标：研究课堂教学，体现新课程理念，撰写教学心得；承担教研课、公开课；青年教师制作教学课件。
4、学生竞赛目标：切实做好培优工作，组织学生的培优辅导，组织语文、数学、英语、物理、化学、生物、信息技术等活动，激发学生的兴趣，发展学生的特长，力争在各级各类的比赛中获的好的成绩。
5、创建质量目标：强化学科质量意识，认真做好复*迎检查工作，教导处要组织指导各年级做好阶段性目标检测、分析、反馈。强化课堂质量意识，加强有效课堂教学的研究，发挥集体的智慧，团队的精神。
三、主要工作及措施
（一）确立德育目标，全面实施德育工程
要让每个学生成为“文明、守纪、会学、上进”作为德育工作目标，以形成良好的行为*惯和道德观念、增强法观念理想信念为德育工作重点。对学生的评价，不唯分数，而是多层次，多角度的综合评价各类优秀学生。依据目标，实施多维评价，确保德育工作的有效性、实践性。
（二）加强教师业务学*，促进老师专业发展。
学校管理最灵魂最核心的东西就是用老师的专业发展带动学校的发展，影响学生的成长。本学年，我们将围绕德阳市第三届青年教师技能大赛的一系列活动（笔试、说课、讲课），积极开展校内相关活动。各教研组分学科进行，通过学*与实践，提升和转变教师的教育理念、教育行为。
（三）狠抓教学常规工作，重务实，重实效。
1、认真贯彻落实国家教育方针，努力开齐课程，开足课时，全面提高学生的综合素质，减轻学生的课业负担，让学生在德、智、美、劳等方面都得到全面的发展。
2、建立健全教学管理制度和教学质量的综合评价体系，加强教学过程的有序管理。《教学常规管理办法（暂行）》、《教学常规检查、督查工作意见》、《教学督导工作意见》、《教绩考核方案》等在宏观上体现管理目标是以人为本、全面发展，从微观上确保授课计划、备课、上课、作业与批改、考试成绩评定等环节工作有章可循。
3、坚持“巡、查、问、听”的常规督查制度。巡：各年级值班人员和教导处每天坚持每节课巡查各班，全面监控教**转情况；查：教导处、年级组和备课组每月开展一次教学检查，根据老师的备、教、改、辅、考、研等各个环节的执行情况，一月一考评；问：向学生进行问卷调查，听取他们对老师的评价与建议，并将问卷情况通过量化后纳入老师综合考评；听：坚持领导、教师听课制，及时了解教师的课堂教学的实施情况。
4、坚持抓好学校、年级组、教研组和备课组业务学*与集体备课制。
5、以课堂教学为突破口，有效地进行教学研究。把随堂交流课活动经常化、制度化，通过活动，在老师中逐渐“不听别人的课上不好自己的课”的学*观念，优化课堂教学。
（四）加强目标管理，建立质量台帐。
确立教学质量目标，目标分解到班，在日常管理中，每次质量检测，各班级各学科都要建立质量台帐，实行质量目标跟踪管理，促进质量目标的实现。在基础年级，着重抓月考及单元过关检测。毕业年级抓诊断考试、月考、单元检测、周练等，每次检测后，都要进行认真的质量分析，积极发挥考试的评价与诊断功能。
（五）加强学生的*惯训练，努力提高学生的综合素质。
教育就是*惯的养成，教学就是养成学生求知的*惯，德育就是养成学生求善的*惯。开展形式多样的常规教育活动来培养学生良好的*惯，在学生中开展每日认真写200～300钢笔字；每周写一篇周记；每日记三个英语单词；每日要读一篇好文章。
（六）加强教研科研，开展课题研究。
1、成立教育科研领导小组，由分管校长任组长，由各学科教研组长任组员的组织机构，他们既是学校教育科研的组织者又是学校教育科研的骨干力量。
2、开展各种形式，不同层次的校本培训。
（1）让一些年轻教师参加县级以上教学研讨活动，并在他们返校后，及时组织教师听取汇报、观摩，既可让最新的、最前沿的课改理念在校园传播，同时也可锻炼他们的能力。
（2）集中专题学*与分散学*相结合。利用周一的业务学*时间或各备课组集体备课时间，针对教育教学中遇到的主要问题，有针对性地集中组织相关理论学*，以更新教师的教育观念，提高教学水*。
（3）积极探究“先学后教、当堂训练”的课堂教学模式。切实改变“满堂灌”的课堂教学模式，组织全体教师学*，不断进行研讨、实践，使教师们真正认识到一堂好课，不在于它有条不紊，不在于它流畅顺达，而在于是否真正地让学生练*和实践，有效地提高课堂教学效率。
3、加强对学生学法指导的研究。确定不同年级的侧重点，如高一、初一起始年级着重研究学生学*行为和学**惯的养成教育；高二、初二年级重点研究自学能力的培养和创新思维的培养；高三、初三年级侧重点研究如何指导学生掌握复*方法、复*技巧等。
4、积极开展课题研究。以教师在教学中所面对的各种具体问题为研究对象，积极开展课题研究，总结和提升教学经验，以达到科研兴校之目标。
（七）抓好体育卫生工作。
认真贯彻体卫条例，继续抓好“两课两操”，确保学生活动时间。要抓好学校体育运动队的训练，严格按照《学校健康教育评价方法》开展学校的健康教育工作，各年级的健康教育课时保证，要克服硬件困难，做好学生体质测试工作。
（八）积极发挥实验室、图书室、多媒体教室的作用。
利用现有实验室、图书室、多媒体教室装备，每天向师生开放，让学校真正成为读书的场所。
总之，我们将以科学的办学思想为指引，以团结务实、用心经营的精神状态，开拓进取，再创佳绩，把学校教育教学工作推向更高的水*！
——课堂教学改进工作总结范文10份
根据《闵行区中小学课堂教学改进三年行动计划》，期初我制定了个人课堂教学改进计划。回顾一个学年的一年级语文教学，感受多多。有成功的、有进步的、也有失败的，体会到了改进的喜悦，感受到了改进的艰巨，也看到了改进的必要。
语文是一门充满思想、充满人文精神、充满智慧的学科。在课堂教学改进的大背景中，学生的自主学*，培养学生的创新能力，已成为教师关注的热点，讨论、交流、探究等学*方式已成为课堂的主流。
本学期担任一年级语文教学，也是第一次。在这一学年的语文教学实践中，我对这些刚出幼儿园的学生，了解也渐渐增加。经过一年的语文教学实际，陆续发现了在语文课堂教学中出现的一些问题:
1、学生说话的机会渐渐减少。在课堂上，教师讲得多、说的多，学生说话的机会较少。结果*时很爱说话的学生越来越不敢说，越来越不能说。我想必须转化教学形式，以学生说、评、练为主的老师引导的教学形式。
2、一年级的学生理解能力有限，情感体验始终是教学难点之一。表现在学生不能够融入课文中，真正理解课文的思想感情，从而无法体会课文所要表达的主旨。由于情感理解的障碍，造成学生在朗读方面缺乏感情，只能做到正确朗读，无法达到有感情朗读的教学目标。
针对课堂教学中陆续出现的一些问题，围绕我本学期制定的课堂教学改进计划，来反思本学年课堂教学工作:
1、“兴趣是最好的老师”。所以必须进行有针对性、有创意的教学设计，特别是在创设适合我们一年级学生的情境方面，让我们的学生能够较快的融入课文之中，激起他们进入课文的积极性。这方面我进行了较多的实践，让学生一上课就能置身于一种轻松和谐的环境氛围中，而又不知不觉地学语文。我还根据不同的课型，设计不同的导入方式。可以展示课文的画面让学生进入情景;也可用讲述故事的方式导入，来开启学生学*之门。取得了良好的教学效果。
2、在语文教学中，抓住重点语句，通过各种形式朗读体验文章的情感，锻炼他们说话的能力，让学生敢于说话，不怕说错。
我认为课堂教学不光光是在课堂上的35分钟，在课余时间，我经常与学生聊天，拉*与学生的距离，使学生消除陌生感，增加亲*感，培养他们敢说会说的好*惯。在聊天的过程中，也及时帮助学生纠正一些语言表达上的问题，提高他们的说话能力。此外，还经常创设学生一起活动的机会，培养同学之间多谈话的氛围，既提高了表达能力，又起到了团结合作的作用。
3、根据语文教学是锻炼学生说话能力和表达能力的理念，按照课堂改进计划，在语文教学中我主要采取了以下措施来达到我的改进目标。对一年级学生来说，他们的抽象、逻辑思维能力比较差，但对具体事物的感知能力、形象思维能力却不比别人逊色，所以在课堂教学中我就将文中抽象的信息调动出来，内化成自己充沛的激情，改变成具体生动的事物，然后酿化成强大的感染力，去引导学生，让学生通过感悟，形成自己的知识和感情。在教学课文时多创设特定的情境，让学生融入其中，让学生有练*说话的机会，反复练说，以此增加学生的说话勇气和说话能力，来培养了他们主动思考的能力，让学生更快更好的融入教学。
朗读能力的培养始终是我课堂教学中的重点。首先要让学生融入课文的意境，心中要有涌涌的波涛，这时朗读的效果会好。我采用的手段也是多种多样的。如:教师范读，让学生有一个直观的感受;抽朗读比较好的学生领读，让学生有一个榜样的感受;集体朗读，让学生在大环境下抒发感受;分角色朗读，让学生充分显示个性，真正给他们展示自我的机会。
4、培养积极探究*惯，发展求异思维能力。在语文教学中，学生对语言意义、语言情感、语言技巧的感悟，在很大程度上与学生的生活经历、认识能力、理解水*有关，尤其是一年级的学生刚进学校。为此，我在语文教学中，根据一年级学生的特点，积极引导学生大胆发言，各抒己见。在思考讨论中，教师穿针引线，巧妙点拨，以促进学生在争辩中，在思维的碰撞中，得到语言的升华和灵性的开发。
同时教师要应因势利导，让学生对问题充分思考后，学生根据已有的经验，知识的积累等发表不同的见解，对有分歧的问题进行讨论。这样的课，课堂气氛很活跃，开放的课堂教学给了学生更多的自主学*空间，真正让学生在学*中体验到了自我价值。真正为学生的学*提供了广阔的舞台。
在这一学年的一年级语文教学中，我按照课堂改进计划，通过创设适合我们学生的情境，通过抓住重点语句的朗读，通过各种形式调动学生的积极性，抓住了听、说、读、写之间相辅相成的关系，以说为主导，带动学生的听、读、写、想。如我在教学《小蝌蚪找妈妈》一课时，先要求学生图文对照仔细地读课文，读后让学生自找合作伙伴自编、自导、自演课本剧，看学生是否把课文内容读懂了。课堂上，学生扮演小蝌蚪、鲤鱼、乌龟、大青蛙，创设了一个宽松、自由、开放的学*空间，结果学生的表演令我非常满意，表演得淋漓尽致，活灵活现，维妙维肖。在这种毫无拘谨的学*氛围中学生敢想、敢说，从而能充分体验文中角色的内在情感。课堂活了!学生有了最深刻的体验，感悟语言文字不再枯燥，学*成了学生的乐事。一切都在“演”中生成、体验，在“读”中感悟、升华。
作为第一次上一年级语文的我，反思自己的课堂教学还是有很多很多不足的地方，比如有时候自己的激情不够，在创设情景的时候自己还没有活跃起来;比如在朗读方面有时候会忽视学生，没有做到促进每一位学生的发展。
本学期我虽然尽了自己的责任和能力去完成了教学工作任务，也取得了一定的成绩，但与自己制定的课堂教学改进计划差距甚远，还需在今后的教学中不断努力。
时间飞逝，转眼间一学期的实*生活马上就要结束了。这期间，我从各方面严格要求自己，努力提高自己的教师职业水*。在这五个月的实*过程中有失败的苦恼，有成功的欣喜，有师生关系的困惑。总之，在这整个过程中，我的各项教学技能得到了很大提升。教学技能在很大程度上决定了我们能否成为一名合格的教师，在这一学期的锻炼下，我感到了自己的教学技能得到了明显的提高。
一、备课技能
教学实践表明，教师在备课上所花工夫的多少直接影响授课的质量。备课作为教师课前准备的过程，亦是教师提高知识水*和教学能力、总结教学经验的过程。教师通过一次次的收集资料，一遍遍的处理教材、确定教法，专业水*和教学设计能力就必然会得到提高。
在实*的整个过程中，我最先得到锻炼的就是备课。在实*初期以听课为主，但这正好也为我提供了足够的时间来了解课本准备教案。每次听完邢老师的课，我都会拿他的课堂教学与我自己的教学设计相对比。在对比中我发现，邢老师能很好的把知识与实际生活相结合起来，并且能够与以后要学的知识联系起来，对我自己而言就没有注意这方面的问题。另外，整个备课的过程另一个非常重要的方面就是备学生，初一的学生思维非常的活跃，并且我带的是实验班，就以13班为例，学生经常会有一些意想不到的问题，刚开始时候经常会出现让我很尴尬的局面，而讲课的思路也在这顷刻间打乱了。因此在备课的时候，我要注意每一个细节，想到学生可能会有疑问的地方。
总之，备课这一环节是整个教学过程中不容忽视的，充分的备课会令老师感到讲课很自如，对每个知识点都可以把握透彻并能够应付学生的突然新奇的疑问，令整个教学过程都可以尽在教师的把握中，就好比成竹在心每件事都可以应付自如按照自己的安排大方向发展。一节教师充分背了的课，它的合理的教学过程可以帮助学生记忆，扩展的知识对学生来说可以增强学*兴趣并对教师慢慢产生一种佩服的感觉，能够提高教师在学生的心目中的地位。备课是教学中的首要环节，对整个教学的效果起着不可忽视的作用。备课过程是一种艰苦的复杂的脑力劳动过程。知识的发展、教育对象的变化、教学效益要求的提高，使作为一种艺术创造和再创造的备课是没有止境的，一种最佳教学方案的设计和选择，往往
是难以完全使人满意的。因此，我们既要认识到备课的重要性，又要看到备课的艰苦性。
二、导入技能
“万事开头难”，一堂课的导入部分关系到整堂课的成败。一个精彩的课堂导入可以在上课的第一时间抓住学生的心，让他们融入到知识当中来，为新知识的教学做好铺垫。对于像数学这样一个相对比较枯燥的学科来说，课堂导入更需要我们掌握灵活多变的技巧。在刚开始的时候我没有注意过这些东西，每次都是直接进入主题来讲课。但是邢老师不是这样，比如在讲《正数和负数》的时候，开课老师就以一个游戏引入课题，让学生们引起兴趣来学*。这方面我和邢老师有一定的差距，因此在以后的每次授课前都会非常注重课题的导入方式，争取给学生一个合适而又新颖的导入方式。在后来讲授《有理数加法运算律》时，在开始上课时我用了一个幽默的小故事来暗示学生本节课要学*的内容，让学生在一个非常愉快的气氛中学到知识。在整个实*的过程中，我还利用了歌曲、新闻、故事等方法来导入新课，这样使数学课堂也变得充满生机和活力，同时能让学生上课非常有趣还能提高我的导入水*。在实*之初与现在相比起来，我的课堂导入水*提高了很多。
三、讲授技能
作为一名教师而言，我认为讲课是各个教学环节的重中之重，因为课堂是学生们的学*阵地。刚开始时我认为只要我备课充分，上课就不会有问题，可事实证明并不是这样的。首先，我对教材并没有进行整体把握，没有分清主次，没有把握重点难点，整节课下来，没有个详略得当。其次是内容的讲解，我发现自己并没有像计划中的那样把该讲的内容讲出来，对于一个概念我阐释的并不是很全面和清楚，而且讲课犯了照本宣科的错误，缺少扩展内容。最后就是语言，指导老师说我的声音挺大，但是在讲解的时候口头语过多，我自己也意识到了这一点，还是*时的*惯造成的。
发现了问题我们就要下决心去解决，在以后的教学中，我努力去分析教材，掌握知识的重点，对于每一个细节都要去弄清楚，用最简练最清楚地语言教授给学生，每一次上课的时候我都会用特殊的方式提醒自己的用语注意。经过学*，我认为我们在数学课堂讲授的时候要做到以下几点：
1、结构合理、框架清楚
2、条理清楚、层次分明
3、重点、难点突出
4、例证充分
5、时间安排合理
一节课大部分时间都是在我们教师的讲解与学*的过程中度过的，学*会非常的枯燥，并且还会让学生的存在不理解的情况。这时多样化的讲解技巧使原本枯燥的知识生动起来，同时也可以激发学生学*热情。
四、提问技能
提问即是通过教师提出精心设计的问题，实现一定的教学目标的一种教学行为。好的提问不仅可以启发学会领会教学内容，检查学生掌握知识情况，还能培养学生的创造思维，调动学生的积极性。提问能起到集中学生的注意力、激发学*兴趣、复*和巩固旧知识、联系新的知识、及时得到反馈信息。我们在课堂上充分把握好提问技能，是课堂成功的一个重要因素。提问这个阶段弄得好，老师的教学激情便会有很大的提高，令下面阶段的授课的效率得到很大的提高；但是提问阶段如果不理想的话，对教师和学生来说都会在心情上有一定打击的，使下一个阶段的授课中教师缺少激情学生缺乏活力。如果是在授课中提问，这种提问的效果也会影响到整个课堂的学*气氛，甚至打乱教师的预先安排，所以我们要注意提问的时间以及方式。
在充分认识到提问的重要性后，在这半年的教学活动可以的锻炼这方面的技能，由原来的毫无准备到注重各种技巧。以下几个方面的提问技巧是我体会比较深刻的。
1、所提的问题要难易适度。
问题太浅，引不起学生兴趣，学生也不思考；问题太难，打消学生的积极性，学生也不会动脑筋。因此，提问的难易程度必须与学生所掌握的知识紧密相关。
2、提问要关照到每个水*层次的学生。
不同的学生学识、水*不尽相同，能够回答的问题也不相同。如果用同一个
问题提问不同的学生，特别是用一些难度较大的问题提问差生时，则会挫伤他们的自信心。因此，成绩较好的学生，可以提问难度较大的问题；成绩较差的，则提问相对较容易的问题，以提升差生的自信心。
3、提问要根据难易程度给予相对应的时间。
如果是简单易懂、大部分学生都能随口回答的，则没必要给予多少时间，但如果比较有难度，则留给学生足够的时间。可以让学生在课堂上进行探讨再回答，或者让学生在课后再进行思考，下一节课再进行回答。当然了，提问的技巧还有更多的花样，如选用新颖别致的问题，留下悬念的提问，结合生活体验的提问等等。一节甚至可以根据课堂的需要，运用多种提问方法，用以把课堂的气氛调动起来，引导学生进行深思，从而达到培训目的。
五、板书的技能
一手漂亮的字能吸引学生，赢得他们的敬佩。遗憾的是我的字并不是很好看，我只能在学生们面前献丑了。
数学教学板书设计是数学教师的基本教学技能之一。科学的板书大都有主体板书和辅助板书之分。主体板书往往置于黑板的左侧或中间略偏左，主体板书的内容主要是课文的大小标题、章节框目、知识结构以及教学重点难点，主体板书要求做到层次分明、结构严谨。辅助板书一般设计在黑板的右侧，主要用于帮助解释教学中遇到的难于理解的问题，以增强学生对主板书内容的进一步理解。板书作为一种重要的与学生交流手段直接影响教学效果。好的板书能吸引学生的注意力，加深学生对所学知识的理解和记忆，给学生以美的享受。教师漂亮、规范的书写能激发学生的学*欲望，加深其对所学知识的记忆。
在实*之初，我的板书没有一定的侧重点，不经意间将主体板书与辅助板书写混，令学生掌握课本知识的重点及脉络时出现一定的混乱，后来参照教学指南明白了板书的重要性然后分清了关于系统性板书与辅助板书的位置，在后来的讲课中可以分清两者的位置尽量不弄混，并且我写的很快会有些连笔的出现，字迹不是很清楚。但在后来的教学过程中我认识到了板书对于学生的重要性，通过这几个月的学*，它的重要性已经深深印在我的脑子里，我努力去做到最好。借助好的板书，学生能直观感知和理解所学数学知识，增强识记的效果。另外，学生在再认和回忆某些知识时，会很自然地联想到板书中形象的图文，进而帮助学生
回忆和复*已学的知识。经过这一学期的训练，我感觉到我的板书有了很大的提高，但是仍有些不足，需要我进一步的提高。
六、课堂调控的技能
课堂教学是一门艺术，数学课堂教学也要有节奏，适度的课堂节奏能自始至终牵动学生的注意力，维系学生的热情，从而轻松愉快地实现教学目的，完成教学任务。
根据《闵行区中小学课堂教学改进三年行动计划》，期初我制定了个人课堂教学改进计划。回顾一个学年的一年级语文教学，感受多多。有成功的、有进步的、也有失败的，体会到了改进的喜悦，感受到了改进的艰巨，也看到了改进的必要。
语文是一门充满思想、充满人文精神、充满智慧的学科。在课堂教学改进的大背景中，学生的自主学*，培养学生的创新能力，已成为教师关注的热点，讨论、交流、探究等学*方式已成为课堂的主流。
本学期担任一年级语文教学，也是第一次。在这一学年的语文教学实践中，我对这些刚出幼儿园的学生，了解也渐渐增加。经过一年的语文教学实际，陆续发现了在语文课堂教学中出现的一些问题：
1、学生说话的机会渐渐减少。在课堂上，教师讲得多、说的多，学生说话的机会较少。结果*时很爱说话的学生越来越不敢说，越来越不能说。我想必须转化教学形式，以学生说、评、练为主的老师引导的教学形式。
2、一年级的学生理解能力有限，情感体验始终是教学难点之一。表现在学生不能够融入课文中，真正理解课文的思想感情，从而无法体会课文所要表达的主旨。由于情感理解的障碍，造成学生在朗读方面缺乏感情，只能做到正确朗读，无法达到有感情朗读的教学目标。
针对课堂教学中陆续出现的一些问题，围绕我本学期制定的课堂教学改进计划，来反思本学年课堂教学工作：
1、“兴趣是最好的老师”。所以必须进行有针对性、有创意的教学设计，特别是在创设适合我们一年级学生的情境方面，让我们的学生能够较快的融入课文之中，激起他们进入课文的积极性。这方面我进行了较多的实践，让学生一上课就能置身于一种轻松和谐的环境氛围中，而又不知不觉地学语文。我还根据不同的课型，设计不同的导入方式。可以展示课文的画面让学生进入情景；也可用讲述故事的方式导入，来开启学生学*之门。取得了良好的教学效果。
2、在语文教学中，抓住重点语句，通过各种形式朗读体验文章的情感，锻炼他们说话的能力，让学生敢于说话，不怕说错。
我认为课堂教学不光光是在课堂上的35分钟，在课余时间，我经常与学生聊天，拉*与学生的距离，使学生消除陌生感，增加亲*感，培养他们敢说会说的好*惯。在聊天的过程中，也及时帮助学生纠正一些语言表达上的问题，提高他们的说话能力。此外，还经常创设学生一起活动的机会，培养同学之间多谈话的氛围，既提高了表达能力，又起到了团结合作的作用。
3、根据语文教学是锻炼学生说话能力和表达能力的理念，按照课堂改进计划，在语文教学中我主要采取了以下措施来达到我的改进目标。对一年级学生来说，他们的抽象、逻辑思维能力比较差，但对具体事物的感知能力、形象思维能力却不比别人逊色，所以在课堂教学中我就将文中抽象的信息调动出来，内化成自己充沛的激情，改变成具体生动的事物，然后酿化成强大的感染力，去引导学生，让学生通过感悟，形成自己的知识和感情。在教学课文时多创设特定的`情境，让学生融入其中，让学生有练*说话的机会，反复练说，以此增加学生的说话勇气和说话能力，来培养了他们主动思考的能力，让学生更快更好的融入教学。
朗读能力的培养始终是我课堂教学中的重点。首先要让学生融入课文的意境，心中要有涌涌的波涛，这时朗读的效果会好。我采用的手段也是多种多样的。如：教师范读，让学生有一个直观的感受；抽朗读比较好的学生领读，让学生有一个榜样的感受；集体朗读，让学生在大环境下抒发感受；分角色朗读，让学生充分显示个性，真正给他们展示自我的机会。
4、培养积极探究*惯，发展求异思维能力。在语文教学中，学生对语言意义、语言情感、语言技巧的感悟，在很大程度上与学生的生活经历、认识能力、理解水*有关，尤其是一年级的学生刚进学校。为此，我在语文教学中，根据一年级学生的特点，积极引导学生大胆发言，各抒己见。在思考讨论中，教师穿针引线，巧妙点拨，以促进学生在争辩中，在思维的碰撞中，得到语言的升华和灵性的开发。
同时教师要应因势利导，让学生对问题充分思考后，学生根据已有的经验，知识的积累等发表不同的见解，对有分歧的问题进行讨论。这样的课，课堂气氛很活跃，开放的课堂教学给了学生更多的自主学*空间，真正让学生在学*中体验到了自我价值。真正为学生的学*提供了广阔的舞台。
在这一学年的一年级语文教学中，我按照课堂改进计划，通过创设适合我们学生的情境，通过抓住重点语句的朗读，通过各种形式调动学生的积极性，抓住了听、说、读、写之间相辅相成的关系，以说为主导，带动学生的听、读、写、想。如我在教学《小蝌蚪找妈妈》一课时，先要求学生图文对照仔细地读课文，读后让学生自找合作伙伴自编、自导、自演课本剧，看学生是否把课文内容读懂了。课堂上，学生扮演小蝌蚪、鲤鱼、乌龟、大青蛙，创设了一个宽松、自由、开放的学*空间，结果学生的表演令我非常满意，表演得淋漓尽致，活灵活现，维妙维肖。在这种毫无拘谨的学*氛围中学生敢想、敢说，从而能充分体验文中角色的内在情感。课堂活了！学生有了最深刻的体验，感悟语言文字不再枯燥，学*成了学生的乐事。一切都在“演”中生成、体验，在“读”中感悟、升华。
作为第一次上一年级语文的我，反思自己的课堂教学还是有很多很多不足的地方，比如有时候自己的激情不够，在创设情景的时候自己还没有活跃起来；比如在朗读方面有时候会忽视学生，没有做到促进每一位学生的发展。
本学期我虽然尽了自己的责任和能力去完成了教学工作任务，也取得了一定的成绩，但与自己制定的课堂教学改进计划差距甚远，还需在今后的教学中不断努力。
通过第二单元和第四单元的检测练*，发现学生出了很多问题。首先学生最*各科的作业任务比较多，学生有点被动应付，有抄袭作业的现象发生，因为有很多很多的雷同错误，英语填空中出现大量的雷同错误这是明显的抄袭现象，一时间不知道怎么处理这种事情。其次，因为还没有对这两个单元进行系统的全面的复*，就仓促地做检测题，学生做题情况很不如人意。错误百出。
第一，书写潦草，有的地方让老师难以辨认。以上问题不解决，学生就会在学*上有下滑现象，对此我第一是对学生进行了思想教育，告诉他们掩耳盗铃的事情骗父母骗老师辜负了自己的青春;
第二，对这两个单元的同步和配套练*进行了拉网式的讲解，和学生互动巩固，直到学生理解和熟练;
第三，监督学生书写，并且借机进行书面书法练*，既巩固了基本知识，又练*了书法，真是一举两得。怎么调动学生主动学*，是个重要并且很棘手的问题，检查作业时不够严厉，或者走马观花式的检查，都容易让学生钻空子，存在侥幸心理。
对下一步的想法，是对学生稳、准、狠。从严要求学生，让他们学*作业考试都无机可乘。让他们体会到除了努力学*，别无捷径可走。
一、指导思想
为打造高素质的教师队伍，扎扎实实练好教学基本功，立足我校教育发展的实际，深入开展教学研究，以课程改革为中心，以课堂教学为重点，抓好教学常规管理的同时，不断更新教学观念，不断创新工作思路，不断改革完善教学方法和措施，扎实开展我校的校本培训和研究工作，加强语文师资队伍的建设。为了让全体语文教师从政治思想、师德修养、教育教学等能力得到明显提高，小语教研组制定了“科研兴语”的工作目标，希望从中培养出一批教学骨干，使学校能拥有一支师德高尚、业务精良、善于从事素质教育的新型语文教师队伍。
二、工作目标
1、通过开展有效性课堂教学系列研讨活动，让“规范课堂”成为需要，让“反思课堂”成为*惯，让“高效课堂”成为素养。
2、通过多样化的研修形式，进一步明确有效教学的标准及特征，实现课堂教学的高质高效，促进教师专业化发展。
3、探讨自主、高效的“有效性课堂教学”元素构成及评价。
4、探讨学生学*方式和教师教学方式的转变。
三、工作思路及方法
（一）加强学*，提高认识。
课改作为全力推进素质教育的重要举措，关系到培养目标的大问题，每个教师都应该清楚地认识到只有立足于校本培训，不断学*，才能尽快地转变观念，适应时代的要求，希望通过校本培训，我们重点解决以下问题：
1、重新认识“以人为本”的教学观念。教师的重任不再只是知识的传授者，更是学生学*能力的培养者，而在教学中教师也常常忽视了学生的发展，没有体现“以人为本”的理念。我们只有通过校本培训，达成共识，教师主动地由过去以传授知识为主转变为，传授获取知识的技能和方法，围绕学生设计课堂教学，体现学生是学*的主体，课堂的主人。
2、以旧换新，将先进的教学模式引入课堂。
多年来，老师教，学生学；老师讲，学生听，这已经成为固定的教学模式，新课改向我们提出了新的课题，这种教学模式限制了学生的发展，压抑了学生学*的热情，不能焕发学生的潜能。与此同时，希望通过实行“合作学*”、“主动探究”、“师生互动”、“生生互动”等新型的教学模式为课堂注入生机与活力。让大家认识到：这些新的教学模式给学生更加自由的学*空间，体现以学生为本的理念。
（二）健全校本研修二级研修网络。
语文教研组建立教研组、教师二级研修网络，以语文教研组为中心，层层负责，逐级推进，欢迎学校教学领导分工蹲点教研组，参加教研组活动，提出指导性意见和建议。教研组抓好教师培训，定期给老师布置工作任务，定期检查，通过教研组二级研修活动，对全校语文教师进行全方位、多层次培训，重新构建教师对“有效课堂”的认知结构。
（三）通过创新培训，提升教学理念
1、有效教学理念培训。
校本研修的关键在于教师，教师对有效课堂理念的认识程度直接影响校本研修的成效。为此，学*、实践、验证依然是重点任务。保证培训时间：用足、用好业务学*时间。形成培训系列：重点围绕说课、上课、评课开展教研组活动，并且详细记录。在一个个案例中实践、体验新的课程理念。加强合作交流：邀请专家、教研员来校讲座、辅导；派教师外出学*、观摩，要求外出学*的教师返校后，及时向教研组、教师传达先进思想、理念，相互学*，共同提高。学期末，根据学期计划，完成对培训教师的考核工作。
2、营造浓厚氛围，积极科研探索。
（1）积极组织开展教科研及加大常规培训力度。
A、校内教研组活动的开展，语文组于每周四下午第一二节课。
B、各位教师自学教育教学科研基础方法的培训。如论文、案例、教学设计、教学故事等的撰写和说课的要求。
C、加大教科研的力度，促教师创新精神、实践能力的提高。继续推荐部分中青年教师参加市骨干班培训，以提高中青年教师的业务水*及能力。继续开展教师相互听课活动，要求一学期教师相互听课不少于20节，每次课要做记录并写出听课反思。
D、组织教师观看教学光盘，并写出观看后的心得体会，按时上交到教研组。
E、定期组织教师进行各类专题讲座。
F、加强教学科研工作。本学年对立项课题“新课改背景下的课堂教学有效性”进行研究。
（四）以全员性参与为基础，探讨“有效性课堂教学”。
教研组提前公布教师研究课的教学内容，研讨课例开展参与式集体备课（在年级学科组内，人人同备同上一节课，进行研讨）即同课异构。展示课结束，现场进行效果检测；进行上课教师说课、听课教师有针对性地开展讨论与评课，最后由专家点评、提升。
全组教师围绕自己期初制定的教学研究目标进行研究，积极参加教研组举行的“新课改背景下的课堂教学有效性的研究”系列活动，评课的过程中，既要客观地评出优点，也要评出问题，提出改进措施和努力方向。
（五）以小课题为突破口，开展行动研究。
从“新课改背景下的课堂教学有效性的研究”系列活动中发现值得研究的课例，以课例为主要研究方式，让教师确定有研究价值的专题，进行有效的课堂观察，采取一课多讲，在同伴的互助下，对自己的教学行为进行自我分析和自我反思，以课例展示理念，让理念回归课堂。做到“小课题库——需求评估——拟定方案——读教育专著——写读书笔记——自主设计——课堂实践——评课交流——自我反思”的研修流程。引领、帮助教师研究课堂教学，内化新课改理念，真正做到理念先行，理论与实践相结合，推进课程改革向前发展。
相信通过这些扎实有效的校本研修，我校的有效课堂教学一定会有声有色，取得不错的成效。
本学期，我担任三年级数学教学工作。在教学期间我努力根据学生的实际情况，采取有效的措施，激发学生的学*兴趣，培养学生的学**惯。不过在与学生们一起相处、教学相长过程中，也有着不少的收获。现对本学期的工作情况作出总结如下：
一.加强业务学*，切实转变教育教学观念，不断完善教学思想，提高自己的理论水*和实践水*。
二.以课堂教学为载体，实施新课程标准精神
1.备课认真仔细，尽力做到科学、准确、严密。备课时力求深入理解教材，准确把握重点和难点。认真编写教案，力争突出新教材、新思路、新方法。后及时对该课作出总结，写好教学反思。
2.教学工作中，我立足于课堂，努力将新课标的精神体现于每节课中。
(1)在*时的教学过程中，坚持学生为主体，教师为主导的教学思路，针对不同的数学内容和孩子的年龄特点，灵活设计教法，积极引导学生在主动探究、合作交流数学知识的过程中，领悟和掌握数学思想方法，注重对学生数学能力的培养,发挥学生的独创性。
(2)创设生活情境，激发探究欲望。教学中始终围绕学生的日常生活，创设大家熟悉的情境，这样消除了学生对知识的陌生感，让他们感到数学就在我们的身边，激起他们学数学的欲望。
三.教学管理系统化，学生每单元的测试成绩及一些重要的能力指标都及时加以记录，并对学生的知识的掌握和能力提高进行理性的分析，从分析中得出，本学期学生数学基础知识与计算能力有较大幅度的上升，而逻辑思维能力也有一定程度的进步。
四.作业，做到精讲多练，有针对性，同时对学生的作业及时批改。加强作业完成的管理，每组设数学小组长一名，负责检查、指导、督促本组同学完成作业。在每次作业批改中，均对存在问题进行记录，针对学生的薄弱环节进行辅导，对后进生进行单独辅导跟踪记录，发现有进步立即表扬。
总之，经过了这个学期的教学工作，我个人觉得应该积极学*新课程标中新的教学思想和理念。挖掘教材，进一步把握知识点和考点。多听课，多学*同科目老师先进的教学方法和教学理念。加强转劣培优力度，加强教学反思。今后的教学工作中握还要不断积累，不断探索，使学生因乐学而学好数学。
新课程的实施以来，传统的课堂教学面临一场变革，但要从根本上改变传统的课堂教学模式，最关键的是我们的思想要变革，我们的理念要更新。我们的教师在课堂教学中要打破传统教学束缚学生思维发展的旧模式，遵循以人为本的观念，给学生发展提供最大的空间，要根据教材提供的基本知识内容，把培养学生的创新素养和实践操作能力作为教学的重点。转变学生的学*方式，学会自主学*，让他们即要“学会”，也要“会学”。只有这样，才有可能掌握尽可能多的人类文明成果，也才有可能通过学*，提高观察、分析、解决问题以及创新的能力。那么，如何促使学生学*方式的转变？教学模式如何创新才能顺应学生学*方式的转变？针对一系列问题，我校确立了“立足于教研、立足于课堂、立足实际、大胆改革、稳步推进”的课堂教学改革思路，把课堂教学改革作为提高教学质量的中心工作来抓，紧紧围绕课堂教学这个主阵地，积极推进和实施课堂教学的改革。制定了《长直示范小学课堂教学改革实施方案》。立足于县教育局课堂教学改革精神、立足于新课程课堂教学基本要求，不断充实和完善方案，着力提高课堂教学行为的有效性，促进教师的专业成长，在实践中求得进步，在改革中促使学生学*方式的转变。经过我校全体教师的不懈努力，我校课堂教学改革，获得良好的课堂教学效果，现将我校主要做的几项工作汇报如下：
一、制定明确的改革目标
以课堂“教与学”的改革为新课程实施的立足点，以改革教师的教学方式与学生的学*方式为切入点，以促进学生发展和教师发展为生长点，在课堂教学中努力实践、探索师生积极互动、共同发展的教学方式与学*方式的变革；研究教师在教学中的角色转变；探讨培养学生自主学*、合作学*、探究性学*的策略；培养学生在新课程理念下搜集与处理信息的能力，获取新知识的能力，发现、分析、探索、解决问题的能力；交流与合作的能力??寻求适合于、满足于不同学生学*需要的，使每个学生都能得到充分发展的教育教学途径，以实现新课程的核心理念“一切为了学生的发展”的要求。
二、确立课堂教学改革的策略
1、成立由校长为组长、教研组长为副组长，教师为组员的课堂教学改革工
作小组，负责“实施方案”的.制定与实施。
2、紧紧围绕《长直示范小学课堂教学评价量化表》开展课堂改革试验。
3、充分发挥本校教师的积极性，通过点面结合的方法，在不同层面上进行
实践与研究。
4、在实施过程中,要结合实际,结合学科实际,不唯模式,掌握好“效度”,真正做到实在、有效。
5、课堂教学改革是一个动态的不断循环往复的过程，需要我们不断实践，
不断总结，不断巩固深化所取得的成果。必须将课堂教学改革作为一项长期任务
来抓，切实向课堂教学改革要质量，要效益，求发展。
三、课堂教学改革实施过程
“实施方案”的实施分成三个阶段：
（一）、第一阶段：
（1）、成立课堂教学领导小组，指导全校课堂教学改革推进工作。
（2）、召开全体教师会议，学*《新课程标准》，把握改革的目的和要求。
（3）、开展领导下课堂听随堂课活动，调研、了解学校课堂教学实际，有针对性
的提出改进意见，为制订方案提供依据。
（4）、制订《长直示范中心小学课堂教学改革实施方案》，由教导处具体负责新
课堂教学改革的日常工作。
（5）、出台《长直示范小学课堂教学评价量化表》，并反馈给教师。
（二）、第二阶段：
（1）组织学校教师召开专题研讨会，学*“学校新课堂教学评价”讨论稿，对
“学校新课堂教学评价”提出修改意见。。
（2）组织教师开展新课堂教学改革的方法、策略、模式的研究，初步制订出学
校具有学科特色的新课堂教学改革的方法、策略和模式。
（三）、第三阶段：
（1）、组织教师参与学校新课堂教学改革活动。
（2）、推荐教师参加县级新课堂教学改革大赛活动。
（3）、各教研组在组长组织下，总结交流开展新课堂教学改革取得的成果，以及
需改进的方面。
四、课堂教学改革的模式
在课堂教学改革中我们不断总结经验，积极构建课堂教学模式，为了突出模
式的时代化、科学化、人文化、个性化，我们根据不同的年级，不同的学科实施
不同的教学模式。
（一）、低年级语文阅读“教学模式”
自读识字—合作交流—品读领悟—巩固延伸
1．自读识字：激发学生阅读兴趣，引导学生自读课文，边读边标出生字，
利用多种方法自主识字。此环节要给足学生学*的时间，一般在教师指导下课内
完成。
2．合作交流：用多种方式交流认识的生字、识字方法、初读课文的收获、
产生的疑问，教师检查、纠错、引导。
3．品读领悟：在初读课文把握主要内容的基础上，引导学生抓住重点词、
句、段反复朗读，结合语境领悟词、句的意思，体会思想感情，指导有感情朗读。
此环节要避免*均用力，以讲代读，要重视体验，重视培养学生良好的读书*惯，
提高读书的效率。
4．巩固延伸：进行背诵、写字、词句积累、运用等方面的训练，适当进行
拓展延伸，提高语文知识的应用能力。
（二）、中高年级语文阅读“教学模式”
预*探究—合作交流—品读体验—巩固延伸
1．预*探究：出示预*提纲，引导学生充分读书，查阅资料，完成预*要
求。此环节在中年级可在教师指导下课内完成，高年级逐步放在课前完成。
2．合作交流：小组内交流预*收获、质疑问难。推荐代表在集体交流时发
言，其他学生补充；教师点拨、纠误、引申，落实易混易错及疑点问题，适当归
纳小结。
3．品读体验：品读重点句段，深入理解课文内容；赏读重点句段,丰富内心
体验；评读重点句段，揣摩表达方法。此环节要充分重视学生的个性化阅读体验，
重视课堂生成，适时点拨，反对一问（讲）到底，提倡精讲多读。
4．巩固延伸：根据本文基础知识点设计练*，补充相关阅读材料，进行片
断读写练*。此环节要重视积累，读写结合，形成能力。
（三）数学情境教学模式
这一模式是与《新世纪版小学数学教材》得叙述模式同步的，主要的形式可
以这样归纳：创设情境、揭示问题---探究发现、建立模型---理解应用、强化体
验---总结归纳、提升经验
1、创设情境、揭示问题：创设情境指上课开始创设一种宽松的、贴*学生生活、学生喜闻乐见得、能够调动学生“情感参与”的课堂环境。揭示课题是创设情景的最终指向，要通过创设情境来生成一个学生需要探究的数学问题。
2、探究发现、建立模型：这一环节要帮助学生通过观察、实践、探索、思考、交流等活动，揭示出解决问题问题的基本策略，建立基本的数学模型。
3、理解应用、强化体验：这一环节相当于传统教学中的巩固练*，但在目标上又有所不同。传统练*过分强调“滚瓜烂熟”，新课程强调的是充分的“理解和体验”。
4、总结归纳、提升经验：这一环节要对本节知识进行系统归纳、揭示规律，还要对探究发现的过程、方法、经验进行梳理。这一模式由于加强了师生之间的交流，使课堂教学更加具有目的性，教师可以在交流的过程中更加及时地了解课堂的动态，适时地引导学生进行学*，最大限度地提高课堂教学效果。
五、结合实际认真开展课改培训工作
我们以培养教师实施素质教育的能力为重点，以培养教师适应新世纪、新课
程、新教法、新学法的能力为出发点，开展面向全体教师，突出骨干教师培养的
有效培训。我们举行了校本继续教育整体培训。组织教师学*“建构主义理论”、
“现代认知心理学”等研究成果，学*《基础教育课程改革纲要》，学*国内外
教育专家的有关的课程教育理论。选派教师参加各级各类培训，教师参加各级各类培训后，及时对培训内容依情况选择向全校教师传达或部分推广，同时做好建档工作。
六、存在问题
1、新教材老上法。有的教师无法把握新教材的设计意图，教学中注重落实知识目标而忽视了过程与方法目标、情感态度与价值观目标。 “穿新鞋走老路”的课堂教学现象还存在。
2、部分教师的专业水*离新课程理念有距离。新教材要求教师能有宽泛的知识储备及灵活的教学策略，把教师、学生、教材、环境四个因素整合起来，进行课程资源开发与研制，但是部分教师认识不足，难以做到。
3、新课堂教学改革推进，呈现出发展的不均衡。包括老中青教师的观念更新及行为跟进的相对不同步，一定程度上影响了学科教学质量的提高。
本学期，我担任三年级数学教学工作。在教学期间我努力根据学生的实际情况，采取有效的措施，激发学生的学*兴趣，培养学生的学**惯。不过在与学生们一起相处、教学相长过程中，也有着不少的收获。现对本学期的工作情况作出总结如下：
一.加强业务学*，切实转变教育教学观念，不断完善教学思想，提高自己的理论水*和实践水*。
二.以课堂教学为载体，实施新课程标准精神
1.备课认真仔细，尽力做到科学、准确、严密。备课时力求深入理解教材，准确把握重点和难点。认真编写教案，力争突出新教材、新思路、新方法。后及时对该课作出总结，写好教学反思。
2.教学工作中，我立足于课堂，努力将新课标的`精神体现于每节课中。
(1)在*时的教学过程中，坚持学生为主体，教师为主导的教学思路，针对不同的数学内容和孩子的年龄特点，灵活设计教法，积极引导学生在主动探究、合作交流数学知识的过程中，领悟和掌握数学思想方法，注重对学生数学能力的培养,发挥学生的独创性。
(2)创设生活情境，激发探究欲望。教学中始终围绕学生的日常生活，创设大家熟悉的情境，这样消除了学生对知识的陌生感，让他们感到数学就在我们的身边，激起他们学数学的欲望。
三.教学管理系统化，学生每单元的测试成绩及一些重要的能力指标都及时加以记录，并对学生的知识的掌握和能力提高进行理性的分析，从分析中得出，本学期学生数学基础知识与计算能力有较大幅度的上升，而逻辑思维能力也有一定程度的进步。
四.作业，做到精讲多练，有针对性，同时对学生的作业及时批改。加强作业完成的管理，每组设数学小组长一名，负责检查、指导、督促本组同学完成作业。在每次作业批改中，均对存在问题进行记录，针对学生的薄弱环节进行辅导，对后进生进行单独辅导跟踪记录，发现有进步立即表扬。
总之，经过了这个学期的教学工作，我个人觉得应该积极学*新课程标中新的教学思想和理念。挖掘教材，进一步把握知识点和考点。多听课，多学*同科目老师先进的教学方法和教学理念。加强转劣培优力度，加强教学反思。今后的教学工作中握还要不断积累，不断探索，使学生因乐学而学好数学。
一、学法指导
本学期面临两个重要研究任务，一是如何教好新教材，其次是学生的学法指导。从教学经验看来，提高教学质量，一方面是在备课上下功夫，另外就是要关注学生在课堂上是如何学*的，包括学生学*行为*惯和学*方法。
首先要解决的是学生上电子商务电子商务课的*惯。电子商务电子商务课不少小学并不是很重视，刚过来的学生上课的课堂纪律比较乱。好像没有游戏，电子商务课对他们就没有意义了。当然，要解决好这个问题，也不是一朝一夕可以完成的。要改变这个*惯，必须要下大力气并长期坚持，这主要要通过规范自己的课堂教学入手，从备课到上课，自己态度首先要端正。对学生形成规定，课堂期间，认真完成项目。通过半年下来，感觉这写学生绝大部分都能正确对待电子商务技术课，不再把电子商务技术课看成游戏课，而是一门知识课。只要学生态度有转变，学生在课堂上就可以耐下心来听课、做练*。当然，学生玩游戏的热情并不会减少，这样的热情对他们来说是很正常的。为了减少课堂游戏压力，还需要采取一些疏导措施，例如课前与课后时间是允许玩，每过一段时间，我也会专门留一节课给学生玩一玩。
强调做笔记。对于暂时记忆能力差的学生，做笔记是一个非常好的方法。对电子商务这门课，难者不会，会者不难，学*中实践非常容易。这个想法来源于教师培训。在培训的时候，不少老师都会带一个笔记本，把操作步骤记下来，在自己做练*期间，对照自己的笔记学*。如果操作步骤比较多，还要学会简记法。可惜这个学期自己在这个方面做的不够好，学生只是在自己的书上记笔记，比较乱。有时做，有时也不做。同时自己的强调和督促也不够。下学期将进行规范化，还包括自己的课堂板书。
小组活动。本学期，采用了一次小组活动形式。从效果上感觉还好，也增加了对小组活动要点的把握。比如，小组活动目标的把握，小组形式的成立的必要性把握，小组活动管理方法指导。
今年的初三年级用了新的教材，拿到手后翻了翻，感觉这个教材真实不好教。原先的基于软件体系的目标已经被打破，新教材以电子商务理论流程为线索，所需要的技术和操作掩盖在活动主题下。更加注重了专业化、理论化。比如网络应用知识几乎被分散在各个章节中，不再独立出现。想想也是，这不仅强调了网络的真实运用，也体现了教材编写的技能学*体现一定的反复和思想纬度的螺旋上升。
二、教材研究
教材研究的几点收获
学生学*活动目标建立和目标意义，在今年做教学设计时重点关注。比如物流班教材名片设计一章，第一次课上我提出的几个问题就是：名片有什么功能和意义？从名片上读取了哪些东西，哪些东西是主要的，为什么你认为是主要的，如果忽略这个环节，这会影响到学生后来的学*目标，这对建构学*技能学*意义有重要的内在作用。
教材的创造性处理也是本学期一个重要收获。比如物流班课本旅游线路规划和费用预算一个章节。通过提问和补充讲解了解一次旅游需要获得哪些信息；线路规划通过一份表格指导活动形散神不散；费用预算采用交通图和价目清单结合的方式理解费用预算表的设计过程。通过课堂活动情况来看，大部分班机活动质量都比较好，也达到了我预期的目的。
不过，新的教材我还是感觉有两个章节存在老教材的影子。交流，把整理的知识表达出来，培养了学生知识的交流和处理能力；课后又要求学生去做一些联系生活实际的题，这样就培养了学生良好的生活*惯和利用知识解决问题的能力。
三、树立主人翁意识，培养学生自主学*的能力。
数学知识的联系非常紧密，新知识往往是旧知识的引伸和扩展。教学中，我让学生运用自己掌握的思维方法，尝试解决新问题，通过自己的正确推理，判断，感受成功的喜悦，增强学生主动学*的意识，培养学生自主学*的能力。
例如：以往的计算教学，我往往重视学生学*的算法，指导学生书写，然后让学生进行大量计算练*加以巩固。在教学“28×112=”时我充分利用学生对已有知识的掌握，进行自主学*。我先让学生自己尝试计算，在计算过程中如果发现自己解决不了的问题，就与合作伙伴进行合作学*，这样给每一个学生提供了展示自己的*台，以学生为本，人人学*有价值的数学，体现了新的教育理念，让学生在自我尝试中学到了知识，积极促进了学生思维的发展，培养了学生勇于探索，积极进取的品质。
四、创设学*情境，培养学生主动探究的能力。
学生的好奇心强，求知的欲望旺盛，对新事物有着天生的亲切感。结合教学内容，我尝试把多媒体计算机作为教学手段，通过声情并茂的文字、图像、声音、动画等形式对学生形成刺激，唤起学生学*兴趣，激发学生主动探究学*的心理需求，进而主动参与学*活动。
例如：在教学*行长方和正方形周长时，简单的*面几何图形是小学数学的重要内容，传统的几何教材主要采取“公式――例题――*题”的结构形式，偏重基础知识与技能，忽视情感与态度、体验与反思、过程与自主创新，培养学生空间观念的途径基本落实在计算图形的周长上。新课程标准要求使学生既理解和掌握一些必要的几何事实，又经历和体验几何活动的探索、交流过程，形成学*空间与图形的积极情感与态度，要倡导“问题情景――建立模型――解释应用与拓展反思”的基本模式展现空间与图形内容，让学生经历“数学化”和“再创造”的过程。
通过本学期的教学实践，我深深感到对学生自主探究的创新意识培养是一个长期的过程。如何把培养学生的创新意识、探索精神和实践能力的重任，具体落实到课堂教学的每一个环节之中，还需要认真研究和探索。反思自己的教学工作，还存在着很多的问题，尤其在加强学生灵活应用能力和解决实际问题的能力的培养方面，自己还需作不断努力探索。
教学工作苦乐相伴。我将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，不断加强新课标内容的学*，学*新的教育理念、业务知识，转变教学观念，虚心向本教研组老师学*，不断充实自己，努力把本职工作搞得更好。
为了使每个教师适应课改的不断推进，将课改理念转化为教学行为，在课堂教学改革的实践中促进教师专业化发展，提高课堂教学行为的高效性、实效性，全面提高学校教学质量。在县教育局的统一要求下，我校根据教育办制定的《课堂教学改革实施方案》和《集体备课要求》在教学实践中不断充实、完善。现将这项工作总结如下：
主要工作：
一、加强对教师的培训，努力提高教师专业素质。
课改成功的关键在于教师，要使教师能很好地适应新课程，关键要转变教师的教育观念，更新教师的知识结构，完善教师的教学行为。为此，学校努力创设各种机会加强对各个层面教师的培训。
首先是加强骨干教师的培训。骨干教师是学校的优质资源，他们在学校的教育教学工作中发挥引领作用，对提高学校教师整体素质起着重要的作用。对他们的培训一是采用校内自培，通过组织理论学*、举行专题讨论会、送教下乡、开展一学期一次的优质课大奖赛评比活动等，促使骨干教师自觉加强对课堂教学的研究，在实践中不断提高；第二是借用外部力量，如组织他们外出学*、取经，邀请县级课改标兵来我校进行现场指导等，促使我校教师快速成长。同时，学校还明确规定，在校内考核、评优、奖励等方面向课改优秀教师倾斜，鼓励有上进心的教师脱颖而出。其次是加强教师全员培训。主要是抓好“教师和备课组”两个层面的学*培训。教师层面，以自学为主开展学*，学校要求每位教师订一份教育教学类杂志，要求教师经常翻阅学科类教学杂志，通过网络学*外地课改新经验，并撰写学*体会（每学期不少于4篇），鼓励教师积极参与各类科研比赛，撰写论文向各类刊物投稿，并把这项工作列入教师年终履职考核。备课组层面，结合教研活动，围绕各学科新课堂教学改革，开展专题学*，由备课组组长事先安排好学*内容，并组织学*。使教师们尽快适应新课堂教学，提高课堂教学质量。第三是加强跟班学*教师的培训。主要采用师徒结对的方式，为到我校跟班学*的教师，安排骨干教师带教，使他们能尽快从心理上、思想上、行动上走进新课改，通过师徒互相听课、教材教法分析等方式，使跟班教师尽快熟悉本学科课程标准，掌握一些新课堂教学的基本方法和手段等。
二、扎实开展课堂教学研究，努力提高课堂教学实效性。教师先进的教育理念需要通过课堂实践才能真正落实于教学行为，教师课堂教学能力的提高更需要在课堂实践中反复磨练，才能见效。因此，学校一切教学工作的落脚点都是围绕教师的课堂教学。重点是抓好“三类课”研究：
一是常规达标课：要求全体教师人人参与，全程落实，上学期组织所有教师开展达标课听、评活动，要求人人过常规达标课关。通过互听互评，各教师收获比较大，90%达常规达标课关。依据新课程标准要做到：讲普通话；教师讲课不得超过20分钟，学生活动不得少于20分钟；教学任务当堂完成，不压堂、不拖堂；教学过程体现以学生为主体的新理念，并付诸于教学实践；教师能通过师生、生生互动促进相互间的交往和感情交流。
二是课改研讨课：本学期在上好达标课的基础上，40岁以下的教师全员参与（其余教师鼓励参加，即学校的优质课），组织骨干力量开展教改研讨活动。依据新课程标准要做到：教师课堂上活动时间与学生活动时间为“15+25”；课堂教学中体现“自主、合作、探究”的新课标理念，学法指导突出，教学手段运用适宜；教师有针对性地体现课题，围绕课题进行课堂教学改革；教学效果好，当堂内容堂堂清、消化、不留死角，课堂作业设计能体现教材编写意图，学生训练扎实；教后进行评课、反思，撰写教学后记。
三是示范观摩课：在上学期和本学期后半段举行。在课堂教学中，要采取典型引路，充分利用学校教学能手、学科带头人进行示范、引领，相关学科教师全员观摩、学*，参与人数不少于三分之一（即获学校优质课教师）。依据新课程标准要做到：教师教学有特色，教学设计科学，学生学*积极性高；课堂上有创新，体现新思想、新理念，学生独立活动不少于30分钟；课堂成为高效课堂和实效课堂，使学生学得轻松。活动后要求提供一篇有思考性的教学论文，并结合教学实际做一次教学讲座。
三、扎实搞好集体备课。
集体备课就是为了充分发挥集体智慧，促进以老带新，以新促老，集思广益，博采众长，真正实现脑资源共享，使全体教师切实能从整体上了解教材，提高驾驭教材的能力。立足在个人备课的基础上，以年级学科备课组为单位进行，在充分研究课程标准和教材的前提下，集体商讨教学方法，共同研究教学中应注意的问题，同时兼顾学生的基础和实际情况，确定教学目标，提高课堂教学效率。其基本程序是：个人粗备集体备课个人完善教后反思。
组内每位教师在每次活动前熟悉当次备课活动的教材，并在主备教师说课后，各抒已见，充分讨论，统一认识，实行教学上的“四统一”。集体备课时，除主备教师作主题发言外，其他教师也要积极参与，发表自己的教学设想并阐述理论依据，经过“争鸣”，形成比较一致的意见和实施教案。课后记录好教学反思，以便在以后的教学中改进。
初步成效：
一、教师的新课程教育观念得到了改进和提高，在以下方面达到了共识。
1、课堂教学要从过去的只注重课本知识的传授，转向注重学生的学*情感、学*能力、创新精神的培养。
2、课堂教学要由过去只关注结果，忽视过程，转向要关注学生的学*过程以及后续学*的铺垫。
3、教学要求由过去过多强调共性，转向关注学生的个性差异和个性化发展。
4、课堂是师生之间交往、互动的场所，教学过程是师生之间沟通和交往的`过程。
5、把课堂真正还给了学生，学生是学*的主人，教师在课堂上只起到穿针引线的作用。
二、教师们初步掌握了新课堂教学的基本方法和策略。课堂上，绝大多数教师都能明显的体现新课堂的特征。教师们在设计教案时，都能注重以下几点：
1、联系学生的学*、生活实际，创设教学情境，调动学生学*的积极性，激发学生的学*欲望。
2、围绕“问题的产生和解决”展开教学，注重学生对知识的体验、感悟、建构，提高学生的综合学*能力。
3、根据本班学生的实际，适时进行知识的拓展，满足不同学生发展的需要，促使学生个性化发展。
4、构建和谐、*等的师生关系，注重师生之间的互动、交往，提高学生参与学*活动的积极性。
5、根据教学内容，灵活运用各种教学资源和信息技术，完善学生的学*方式，提高课堂教学效率。
6、以鼓励为主，将评价渗入到课堂教学的各个环节，提高学生学*的主动性。
三、初步建立了以学生发展为本的多元评价途径和方法。我们对新课改下教师、学生的评价途径和方法进行了积极的探索。对学生的评价，既有横向评价，又有着眼于学生发展的纵向评价；评价的内容既看学*的内容，又看学*的态度、学*的方法、学*的效果；对学生的评价采用等级加评语，对学生的学*过程做全面的评价。同时教师们都能把对学生的评价渗入到课堂教学之中，注重对学生情感、态度和价值观的培养，对学生在课堂上的表现，教师及时地给予鼓励。课堂上，不仅有教师对学生的评价，还组织学生开展相互间的评价。
今后工作：
一、加强教学流程管理，提高教学质量。
学校课程改革领导小组成员，要经常深入教师、深入课堂，了解教师们在课改中存在的问题，及时组织相关人员对疑难问题进行研究。同时，针对新课程实施中出现的新情况，进一步完善原有的教育教学常规制度，细化各岗位职责，注重管理的实效。
二、加强校本培训，提高教师专业素养。
教师是新课改的实施者，教师的教学素养直接影响到新课程的实施质量。在实践教学中，我们发现许多教师显得理论功底不足。为此，学校应结合校本培训，继续加强对教师的专业理论培训，积极为教师提供多种学*、培训的机会。并注重校本培训的质量。
三、扎实开展课堂实践研究，提高学校课改实效。
教师们实施课堂的能力只有通过多学*、多实践、多研究，才能不断提高。因此，学校将围绕新课程背景下课堂教学行为有效性的研究，继续抓好“四类课”的实践研究，骨干教师的展示课，校级课例研讨课，教研组内公开课，教师常态课，并注重研究活动的实效性和活动质量的提高。
这段时间，我对于课堂教学组织进行了思考和实践。先将现在的教学情况和学生的情况进行了总结。
在教学过程中，我对于以前的课堂教学过程中的出现的问题进行总结，并且我也进行了相关问题的深入的思考，和有经验的老师进行了探讨，并在教学过程中进行了予以实践。
1教学过程中首先有一定的宽容性。在课堂教学中，对于学生的一些合理的动作和说话要有一些宽容性。学生在课堂中不会向机器人那样不动，他们在学*过程中总是和其他的学生进行交流，或者明着交流或者是暗地里小声说话。只要在其有利于学生知识和技能提高，而且在不影响其他的同学情况可以适当宽容。
2人性化，有区别的对待课堂发生的情况。我以前提到，在课堂上要人性化。刚才说学生都是有情感的，而且很多都是个性十足的。因此我们在课堂上对于学生的情况，我们要区别对待。有些学生的具有反抗性，批评他，他就会越捣乱，因此我们对于这些学生我们可以进行课堂暂时进行冷处理，在课下找时间找地方单独进行谈话，以理服人，使学生真正认识到学生自己的错误，。在谈话过程中，我注意学生有点，肯定学生的优点，使学生产生上劲的动力，但也必须指出学生错误，使其认识到自己的错误。我注意学生的反应，以便进行教育方法调整。对于一些学生进行教育，我对于有些学生故意进行扰乱课堂秩序，必须坚决的进行处理，该批评的批评，该写检查的写检查，该联系家长的联系家长。这样学生才能够认识到自己的严重错误。当然我们在教育过程中，注意方式方法的适当性。对于女生我们可以进行比较委婉的教育谈话，这样他们的表现效果就会不错。当然对于他们有的可以在课堂上进行适当的提示，有的我们需要进行课下谈话。总之，女生的教育效果是不错的，但也要尊重她们的自尊尽量不要在课上伤害她们。对于男生的处理就比较复杂一些。但是有一点是不变的肯定优点，严厉批评错误，使其认识到错误，并且能够改正。在教学发现进步，老师我及时的发现并且进行表扬，激发学生的上进心，使学生能够认识到自己并不比其他同学差，而且可能更加优秀。
3在教学过程中说到做到。对于学生的一些情况，老师必须说到做到。比如比如说和某个同学进行谈话在某时某地，老师一定要去实施。使学生认识到老师的话是算数的。有效力的。在课堂上的一些课堂秩序的执行，必须严格去做。这样能有一个良好的教学秩序。
