应急管理年度工作计划范文五份

　　应急管理年度工作计划 1

　　（一）持续强化应急值守和信息报送工作

　　做到应急值守到岗到位，信息报送及时精准，坚决做到不迟报、不漏报、不瞒报，为领导决策提供第一手资料。

　　（二）加强应急预案的修订和完善

　　对接上级部门，做到预案应修尽修，确保预案修订简便实用，符合实际。加强应急演练。建立演练审定报批制度，确保演练不走形式不走过场，达到实实在在效果。

　　（三）进一步强化机构建设和人员配备

　　一是加强应急管理机构建设，落实专职人员，充分履行职责，将安全生产、应急救援、防灾减灾救灾工作真正纳入应急管理部门统筹协调。二是明确行业主管部门的工作职能，形成行业部门负责、应急管理部门牵头分工方式。三是各乡镇将应急管理工作作为重要工作内容，做到有机构管事、有人员办事。

　　（四）继续加强做好各项自然灾害预防工作

　　一方面加大宣传力度，要求各乡（镇、场、企业集团）深入到自然村、社区，全面提高老百姓知灾防灾的能力；另一方面加大应急管理资金投入。一是将防灾减灾救灾管理资金纳入县财政预算，优先安排，并加大争取上级财政转移资金力度，提高处置突发事件的财政保障能力。二是建立健全**、企业、社会相结合的防灾减灾保障资金投入机制，动员社会力量投入。三是结合实际，建立防灾救灾公益性基金，鼓励自然人、法人或其他组织进行捐赠。

　　（五）持续加强安全生产工作，提高监管力度

　　县**在人员招聘上给予支持，继续通过“绿色通道”招聘至少5名以上专业监管人员，尽快充实园区分局安全监管干部队伍，提升安全监管水*；强力推进小化工清理，提高园区整体安全水*；继续做好危险化学品重点县专家指导服务工作，在给企业“问诊把脉”的同时也提高了自身监管能力；全力推进取得安全生产许可证的企业创建安全生产标准化；持续深入推进安全专项整治，进一步延伸、深化“十大”专项整治和危化品、xx、非煤矿山安全生产“打非治违”百日行动，开展小微企业安全专项整治。

　　（六）进一步完善督查制度

　　县安全生产督查组要全面分析全县各乡镇、各专委会监管对象情况，合理安排督查时间，督查工作计划纳入我局安全生产工作计划，细化职责分工，明确季度任务何督查内容；要跟踪督查隐患整改情况，确保及时销号；要分析产生隐患的原因，做到标本兼治；要加强业务学*，提高专业水*；县安委办要将上级决策部署传达到县安全生产督查组，督查组制定检查表，有计划、有针对性的开展督查。

　　应急管理年度工作计划 2

　　一、进一步规范应急管理工作机构建设

　　按照管委会要求，开展相关类别突发事件的应急管理工作，逐步建立完善应急管理的各类专业工作机构，加强人员调配，做到机构到位、人员到位、工作到位。同时，通过整合资源、明确任务、强化职责，真正形成“分类管理、分级负责、条块结合、属地为主”的应急管理体制和高效运转机制。

　　二、不断健全和完善应急预案体系

　　切实加强突发公共事件应急预案的编制、修订和完善工作，建立“纵向到底，横向到边”预案体系。

　　一是加快预案编制进度。在抓紧制订和完善专项和部门应急预案的同时，继续加强对各部门、各班级应急管理工作的指导和督促检查，切实做到有组织、有计划，形成相互衔接、完整配套的应急预案体系。

　　二是实行预案动态管理。根据社会形势和学校实际任务的变化对已制定完成的预案实行动态管理，扎实推进各类预案的组织实施和应急演练，并针对演练中出现的问题，不断修订和完善，提高预案的实用性和可操作性。

　　三、继续加强预测预警和信息报告工作

　　突发事件的早发现、早报告、早预警，是及时做好应急准备、有效处置突发事件、减少人员伤亡和财产损失的前提。

　　一是加大风险隐患排查力度。进一步明确风险隐患的监管主体，把风险隐患排查监管工作作为预防和处置突发事件的基础性工作切实抓紧抓好，加大对全校公共危险源、安全隐患、不稳定因素的排查力度，建立各职能部门隐患排查及治理档案，健全重大隐患公告公示、督办整治、整改制度，努力减少突发事件的发生和降低事件发生后的影响程度。

　　二是加强应急值守和信息报告工作。切实落实各有关部门的应急值班和信息报告制度，明确任务主体，强化责任意识，坚持日常应急值守，认真做好信息的查询、研判、跟踪和汇总工作，并及时发布预警信息，确保突发事件信息得到及时、准确上报和妥善处置。

　　四、大力推进应急救援队伍建设

　　坚持“专群结合”的原则，按照“一专多能、一队多用”的要求，充分发挥校园治安队和年轻骨干及教师、学生干部等队伍在应急管理工作中的骨干作用，继续加强各类应急抢险救援队伍建设，改善技术装备，强化培训演练，确保在紧急状态下能拉得出，打得赢，并建立应急救援专家队伍信息库，充分发挥专家学者的专业特长和技术优势，形成统一高效、上下联动、协调一致、保障有力的应急救援体系。

　　五、努力建立健全应急保障长效机制

　　按照合理布局、资源共享的原则，在深入调查研究和充分论证的基础上，对我校现有专业救援队伍的装备进行补充、完善，重点装备骨干应急救援队伍。同时，加大财政资金投入力度，储备必需的防灾救灾应急物资，规划建设必要的应急公共设施和备用系统，保证应急处置工作的顺利有力开展。

　　六、深入开展应急科普宣教工作

　　进一步加大《中华人民共和国突发事件应对法》宣传力度，多层次、多角度进行应急管理科普宣传教育工作，营造良好的社会舆论氛围。采取多种形式推进“*安校园”创建工作，切实提高应急能力。同时，深入开展应急预案和安全知识学*培训，大力普及预防、避险、自救、互救、减灾等知识和技能，使师生了解和掌握自救、互救及配合**救援的正确方法，提高广大师生应急管理综合素质，从而全面提升我校应急管理工作综合水*。

　　应急管理年度工作计划 3

　　应急管理是一项事关人民群众生命财产安全和社会经济稳定与发展的重要工作。20xx年，我们将进一步增强责任感、紧迫感和使命感，切实解决存在问题，突出重点，扎实工作，全力创建茂南区“*安稳定、和谐幸福”的社会环境。

　　（一）努力健全应急管理组织体制。20xx年，我区经历了大部制改革，全区各部门应急管理职能因部门职能的划转发生了较大变化，各级应急工作负责同志亦因人事变动而不同。目前，当务之急是抓紧督促各级各部门，根据新的三定方案中的部门职能，重新调整建立应急管理相关机构，并以大部制改革为契机，进一步规范全区各类应急机构的科学设置，做到机构到位、人员到位、工作到位。同时，开展全区应急机构重新登记、备案工作，形成组织机构网络，健全管理体制、明确职责任务，真正形成“分类管理、分级负责、条块结合、属地为主” 的应急管理体系，建立“统一指挥、反应迅速、协调有序、运转高效”的应急管理体制。

　　(二)大力构建全区应急预案体系。进一步扩大应急预案覆盖面，加快镇、村两级和中小学校、重点企事业等基层单位应急预案的编制工作，促使应急预案更符合实际，操作性更强;加强督促检查，指导各专项预案和部门预案不断修改完善，做好预案备案，建立台账，加强预案管理，建立全区预案体系;加快区级应急预案简本修改工作，编印《茂南区应急预案汇编》。

　　(三)致力完善应急管理工作机制。继续积极贯彻实施《突发事件应对法》和《广东省突发事件应对条例》，并以此为依据，抓好应急管理各项工作制度建设，进一步完善突发事件应急处置机制。20xx年内，制定《茂南区突发事件信息评分办法及通报制度》，健全信息报告和通报机制;制定《茂南区应急管理工作考核办法》，实行全区应急管理工作年度考核;强化应急管理指挥协调机制建设，强化信息发布和舆论引导机制建设，制定落实风险隐患排查及整改工作制度，完善突发事件防范应对联动机制，加强应急管理社会动员机制建设，确保突发事件应急处置有法可依，有章可循。

　　(四)竭力推进应急救援队伍建设。坚持“专群结合”的原则，按照“一专多能、一队多用”的要求，制定《茂南区应急队伍建设方案》，充分发挥**、消防、卫生、预备役等队伍在应急管理工作中的骨干作用，加强专业救援队伍建设;组建区应急专家组和应急志愿者队伍;探索、创新基层综合应急救援队伍建设思路，切实发挥镇级派出所、联防队员、医务人员、民兵组织和社会保安的作用，组建镇级综合应急队伍;动员各村 (居)委和企事业单位，积极发动社会一切可用力量，做好基层应急队伍组建工作。同时，加强应急队伍管理，配备必要装备，强化培训演练，强化协调联动，提高综合应对和紧急处置的能力，抢建统一高效、上下联动、协调一致的应急救援体系。

　　(五)尽力提高应急救援保障能力。按照合理布局、资源共享的`原则，加大财政投入力度，大力规划建设应急保障基础性项目，加快建设应急物资仓库，储备足够的救援物资;配备专业救援队伍的抢险救灾设备;设立突发事件应急处置基金，为开展应急抢险救援工作提供有力保障。同时，结合城镇化和新农村建设，搞好村镇规划，合理避让隐患区域，加强辖区抗御常发性突发事件的基础设施及避难场所建设，提高村(社区)自身防灾抗灾能力，加强公共卫生设备设施建设，防止农村疫病的发生和传播，预防和减少突发公共事件及其造成的损害，保障人民群众生命财产安全，维护我区安全和社会稳定。

　　(六)着力深化应急知识宣传教育。进一步加大《突发事件应对法》和《条例》的宣传力度，制定《茂南区应急管理宣传教育实施方案》，落实职责任务，积极推进“应急管理示范点”、“防震、抗震示范村”、“减灾、防灾示范社区”和“*安校园”等创建工作，充分利用网络媒体、印发宣传单、张挂标语等多种渠道、多种形式，针对各类易发公共事件，面向广大社会公众，广泛深入开展应急管理知识宣传教育，营造良好的社会舆论氛围，全面提高我区各级应急管理工作水*。

　　应急管理年度工作计划 4

　　为切实做好我乡20xx年突发公共事件防范应对工作，增强突发事件的应对能力，控制、减轻和消除突发事件引起的社会危害，促进全乡经济社会和谐发展，现就20xx年全乡应急管理工作制定如下计划：

　　一、健全应急管理机制，落实应急管理责任。

　　根据“依靠群众、立足基层、夯实基础、扎实推进”的工作思路，结合我乡工作实际，进一步明确乡应急管理专（兼）职人员工作职责，形成乡、村和村民小组三级应急管理模式；继续夯实基层应急管理工作，促进各村委会将应急管理作作为自治管理的重要内容予以落实；针对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件的不同特点，对本村委会、本单位处于不安全状态的各类危险源、危险区域和因素以及矛盾纠纷等进行全面排查、登记造册、评估风险，定期检查、实时监控、落实责任；组织辖区企、事业单位建立建全应急管理组织体系，针对、危险化学品等危险物品的生产、经营、储运等环节，以及人员密集区（如学校等）的食品卫生安全和消防通道安全等，进行突发公共事件应急处置培训，同时明确专（兼）职管理人员，落实安全管理和监控责任；有关职能部门要将预测预警能力建设作为应急管理工作的重点认真落实，科学布点，加强装备，提高监测水*，各村委、乡直各单位要做好应急信息的收集、研判和报告，落实现场处置的工作措施。

　　二、完善应急预案体系建设，提升应急预案实效。

　　按照相关要求，各村委会、学校、有关企、事业单位要按照简便易行、通俗易懂、可操作性强的原则，针对应急处置中的职责分工、核心任务、处置程序、响应时间和善后工作等环节，对已编制完成的预案进行修订完善，实现预案的全覆盖。

　　三、全力推进“一网五库”建设，加强突发事件信息报送工作。

　　在建立健全应急管理工作联络网的同时，加大完善“五库”（即应急物资库、救援专业队伍库、安全隐患库、法律法规库、突发事件典型案例库）工作力度，全面掌握各类救援队伍、救援物资的分布和储备情况，分门别类，逐一整理建档入库。同时通过完善应急联络网，壮大突发事件基层信息员队伍，拓宽信息报送渠道，提高信息报送时效和质量，并强化对突发事件信息报送考核制度，定期对各村委会、乡级各单位信息报送情况进行通报。

　　四、加强应急队伍建设，提高应急保障能力。

　　20xx年，我乡将增强应急抢险救援分队力量，并配备必要装备，以增强我乡综合抢险救援能力。乡级各单位要充实完善专业应急救援队伍，其他相关单位建立由本单位职工组成的专职或兼职救援队伍，各村委、各单位重点加强**调解、民兵应急救援、义务消防队、卫生医疗、事故救援、志愿者队伍等应急队伍建设。进一步加强治安巡逻、防暴突击、公共卫生、抢险救灾等应急队伍之间的合作，联合培训、联合演练，提高合成应急、协同应急的能力。

　　五、开展应急管理达标村建设活动，夯实基层应急管理基础。

　　按照“立足基层，夯实基础，典型带动，全面推进”的全乡基层应急管理工作思路，20xx年将在全乡范围内开展基层应急管理达标村建设活动，年终经乡应急管理部门考核验收后由**予以表彰奖励。

　　六、开展应急实战演练，强化应急教育培训。

　　开展应急实战演练，强化应急教育培训是法律赋予各村委和乡级各单位应尽的职责。各村委、乡级各单位要根据乡总体应急预案和专项应急预案的要求，组织1-2次有针对性的应急演练，乡**要定期组织辖区内企事业单位，特别是人员密集、危险源集中的重点单位和重点部位开展专项应急演练。乡级有关部门要相互配合，依靠各自人力和物力优势，把应急救援队伍建设与应急演练有机结合，制定演练计划，确定演练内容。要依靠群众，动员社会各方面力量积极参与，通过演练不断检验应急预案的可行性，根据演练的情况及时完善应急预案。

　　年终应急管理工作目标考核，将把应急演练作为重要指标。各单位要认真组织，切实抓好群众应急演练工作。有关演练情况要及时报乡应急办，乡应急办将对各地各部门应急演练工作开展情况及时进行通报。继续深入开展全乡应急知识普及教育活动，充分利用宣传栏、有线电视等形式，开展通俗易懂、寓教于乐的教育培训活动。积极创新学校安全教育模式，推进应急知识进学校、进书本、进课堂，把应急知识和安全教育贯穿于学校教育的各个环节，充分发挥“教育一名学生，带动一个家庭，辐射整个社会”的作用。定期组织开展校园火灾、地震、防空等自救逃生综合应急演练，提高学生自防自救能力。

　　应急管理年度工作计划 5

　　为进一步做好应急管理工作，根据高新区(新市区)应急管理工作要求，结合我社区实际，制定本工作计划。

　　一、基本思路和目标

　　以可续发展观为指导，坚持“以人为本、预防为主”的原则，以编制应急管理“十二五”规划为契机，进一步完善突发事件应急处置体系，提升应对突发公共事件的能力;强化社区应急队伍建设，积极推进应急预案体系建设。深化危险隐患排查、应急资源普查;抓好宣传教育，大力开展应急管理宣传教育进社区、进学校、进企业，强化培训，提高应急管理工作队伍正题素质;完善应急管理工作制度体系，推动我社区应急管理工作科学、规范发展。

　　二、具体工作

　　(一)健全应急管理组织体系、完善街道应急管理工作机制。按照区**应急办的总体要求，结合自身实际，进一步加强应急管理工作，完善工作机制。提高对应急管理的认识，使应急管理工作在社区发挥作用。驻区各单位的行政负责人、法人代表主管应急管理工作，配备专人负责，明确责任，从而形成有效的工作机制，确保应急管理工作的有序开展。

　　(二)完善应急预案，畅通信息渠道，强化应急演练。

　　1、结合社区实际，按照街道办的工作要求，针对各种可能出现的`突发事件，制定相应的应急预案，对已有的应急预案，要结合当前的形势，进行修订，并进行编制、备案，进一步完善预案体系。实现预案的全覆盖。制定相应的预案演练计划，针对可能出现的突发事件进行演练，确保社区社会整治稳定。

　　2、加强动态管理，畅通信息渠道。

　　3、狠抓应急演练，提高应对能力。

　　(三)强化应急保障能力，提高应急处置效率

　　1、组建应急队伍，进一步加强救援力量。充分整合辖区各种防控力量，充分依靠驻区单位等各界社会力量。

　　2，进一步加强应急资源的管理。摸清人、财、物在内的各类应急资源。普查资源进行登记造册，及时分类汇总。

　　(四)加强监督检查，及时排查安全隐患，做好防范工作。

　　1、加强安全隐患排查力度。

　　2、完善信息报送机制。

　　(五)加强宣传，动员全员参与的良好氛围

　　1、要针对易发公共事件，经常开展应急知识宣传，提高干部、职工及居民群众的自救，互救能力。

　　2、广泛开展应急管理宣传教育“四进”活动。结合自身实际，制定宣传教育计划，采用形式多样的宣传方式，面向社会群众，企事业职工，学校学生进行集中宣传。

　　3、结合社区实际制定计划，利用多种方式，深入开展应急管理宣传教育活动。

　　三、工作要求

　　1、按照街道应急工作安排部署，加强领导，积极开展应急管理工作，以保障人民群众生命财产安全为核心，提高应急管理能力，权利抓好应急管理工作。

　　2、要健全应急管理机构，强化应急救援队伍建设。加强已经预案体系建设，建立应急物质储备等工作。

　　3、进一步做好应急管理工作的协调配合，强化协作，在预案联动、队伍联动、物质联动、信息共享等工作中实现紧密衔接、密切配置，形成推动社区应急管理工作的合理。

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应急管理年度工作计划范文五份（扩展1）

——管理年度工作计划(二十)份

　　管理年度工作计划 1

　　一、完善管理体系，发挥体系作用

　　1、为进一步加强医院感染管理工作，明确职责，落实任务，重新调整充实临床科室感染监控小组，完善三级网络管理体系。

　　2、将医院感染管理部分加入了我科医疗护理质量督察中，制订相应奖惩办法。

　　3、制定月计划、周安排，日重点，在实施的同时做好记录备案。

　　二、医院感染监测方面

　　1、病历监测：

　　控制感染率并减少漏报

　　2、环境监测方面：

　　对门诊环境、空气、衣物、医务人员手、消毒液、无菌物品定期监测。

　　3、消毒灭菌监测：

　　每日对全科使用中消毒液进行监测；对使用中的紫外线灯管进行监测，并执行照射小时数登记，定期更换，以确保消毒质量。每周对我科使用的消毒剂及一次性医疗器械和物品进行自查。

　　4、抗生素使用调查：

　　定期对全科抗生素使用情况进行检查，防止滥用抗生素。

　　三、门诊严格实行分诊制度。

　　四、严格执行医疗废物分类、收集、运送等制度杜绝泄漏事件。

　　五、多渠道开展培训，提高医务人员院感意识。

　　六、对发生的院内感染及时完成上报。

　　七、采取多种形式的'感染知识的培训：将集中培训与晨会科室培训有机结合，增加医务人员的医院感染知识，提高院感意识。

　　八、将手卫生与职业暴露防护问题纳入我科院内感染控制工作中的重点，加强手卫生及职业暴露防护。

　　管理年度工作计划 2

　　一、具体工作

　　1、提高认识，进一步把学籍管理摆到重要地位，搞好学籍管理是教育决策科学化的要求。

　　2、做好新生建籍工作，新学期开始了，又有一批新学生进入学校，进校后要重新建学籍，时间紧，任务重，在规定的时间内要保质保量的完成任务。要对学籍进行清查，按班级分开，查出缺落的，汇总，分类。严格按照学籍管理办法，把工作落到实处。

　　3、清查已有的学籍。补全学籍遗留问题。开学初对学校各年级的学生的名册和学籍进行对照。

　　4、开学初将人数统计表发到每位班主任手中，认真统计每班在校人数，异动人数，整理好学籍管理档案。对未到校的学生，要求班主任及时家访并了解情况，如确实退学，由班主任统计好，填写表格,上交教导处,由学籍管理员定时注销其学籍。

　　5、转学学生异动严格执行学籍异动管理制度，开学前几天，做好家长及学生的接待工作，认真审核相关证件；证件真实、齐全、方可按规定办理。及时录入转学学生信息，完成异动上报，更新学籍系统，做好常规工作的.规范化管理。

　　6、严格学籍管理：学生档案装订成册，摆放整齐，设立专柜，统一管理。学生转入、转出、休学、复学和借读手续齐全，符合规定。学生入学后，学校应及时办理学生的注册手续，及时建立学籍，按照规定编写学籍号，规范填写。

　　7、按规定及时整理、保存学籍表册和毕业证存根。

　　二、执行计划的有力措施

　　1、学校领导高度重视，统一认识，全体师生必须严格遵守学籍管理办法和程序。

　　2、各位教师对数据的填写确保准确无误。把此项工作纳入到教师工作态度中。

　　3、认真核实各班人数学生各项信息，特别是毕业班学生的各项信息必须与户口信息一致。校内都不得随意调换班级。

　　管理年度工作计划 3

　　一、工程项目管理部人员工作计划

　　1.制定工程部制度及岗位责任制，明确各岗位职责。

　　2.参与施工图纸会审工作。

　　3.主持施工方案、总进度计划、质量控制计划的编制工作，以及工程项目划分、见证计划的审批工作。对各项质量目标进行细化、量化分析，有针对性编制各个工程项目的质量控制计划并监督实施。

　　4.工程项目管理部人员自身要认真学*GB/T 19001标准、公司质量管理手册内容及各相关施工质量规范，严格现场管理，对重要部位、关键技术、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容及新材料、新工艺、新技术、新设备列为质量控制点，实行重点控制，发现偏差及时纠偏。

　　5.定期对项目部的质量、安全、进度等情况进行检查。

　　二、对项目部的检查工作计划

　　1、质量管理方面

　　(1)检查项目部质检员、实验员、资料员、测量员等技术人员的持证上岗情况及对该岗位工作的熟悉情况，无证从事质量管理岗位的人员进行取证学*，尽量杜绝无证上岗;对于持证人员进行在岗培训，不断更新知识以适应现在越来越的工程采用新工艺、新技术、新材料的技术要求。

　　(2)人员培训计划，为提高工程中质量管理水*，必须使质量管理岗位人员具备相应的`质量管理能力，首先要求无证从事质

　　量管理岗位的人员进行取证学*，尽量杜绝无证上岗;对于持证人员进行在岗培训，不断更新知识以适应现在越来越的工程采用新工艺、新技术、新材料的技术要求。

　　(3)技术交底，技术交底由项目总工编写、交底，现场技术员负责落实技术交底。

　　(4)测量人员应至少配备两名，重点部位测量时应两人分别观测以避免出现错误。测量人员必须熟练的掌握仪器的使用，减小测量过程中的误差。

　　2.安全管理方面

　　检查项目部安全生产计划的编制情况，并提出修改意见。严格检查安全生产工作的落实情况。

　　(1)贯彻落实“安全第一，预防为主”的安全管理方针。开工前依照工程规模和特点建立以项目经理为首的安全生产管理机构、制定安全技术措施以及加强施工现场安全标准化的管理，落实安全生产责任制，始终把安全放在首位。

　　(2)进场前应根据集团下发的危险源辨识手册对本工程进行危险源的辨识工作，对重大危险源制定专项应急预案，对一般危险源制定完善的安全生产预案并进行相应安全预案的演练。

　　(3)定期检查项目部管理人员、现场施工人员的三级安全教育及安全技术交底的落实情况。

　　(4)控制目标：

　　①减少一般安全事故，避免重大安全事故。

　　②公司对工程有创建安全文明工地要求的，开工前进行创建安全文明工地的计划的编制，施工过程中定期检查计划的落实情况，努力完成建安全文明工地任务。

　　管理年度工作计划 4

　　一、指导思想

　　总务处以学校工作计划为指导，在学校校长室的统一领导下，进一步明确“服务于教学，心得体会服务于师生”的原则。紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，全心全意为师生生活服务的宗旨，进一步强化后勤内部管理机制，认真做好后勤人员的管理、学校的教学设施管理、食堂食品安全卫生管理、学校财物的管理，财务管理等各项工作。全面提高后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水*，把优质高效的后勤服务工作作风落到实处，使后勤工作在制度化、规范化、高效化方面有新突破。

　　二、工作目标

　　1、总务工作必须做好为教学服务，为师生的生活服务。

　　2、认真做好学校教育设施、体育设施、电器设备、生活设施的保养和维修工作，保证教育、教学、生活的顺利进行。

　　3、抓好学校食堂和超市的食品管理、水电管理工作，杜绝事故的发生。

　　4、加强学校的校舍安全管理工作，做好学校安全排查工作。

　　5、做好学校资金的预算及使用工作。

　　三、主要工作及措施

　　（一）抓好食堂管理工作。

　　加强食堂伙食的检查与监督力度，发现问题及时处理，确保食品卫生安全，杜绝事故。加强食堂的环境管理和个人卫生管理，保持环境的优美和整洁，认真抓好工作人员的个人卫生工作，保持穿着整洁。及时征求师生的建议与意见，不断改进食堂和超工作，做到让师生满意。

　　（二）抓好校产的常规性管理。

　　总务处后勤人员要时刻关注学校所有硬件的安全，经常检查，发现问题，及时解决，及时做好维修工作，做到能修则修，能代则代，降低维修的成本，维修人员在维修中要力争做到小修不隔夜，大修不隔天，如果修不好，要及时上报分管领导，提高服务效率，并根据维修情况，提出校产维护意见。

　　（三）加强收费管理，合理使用资金。

　　1、学校任何一项代办服务费项目都要符合政策；坚持学生自愿、家长签字的原则，坚决杜绝乱收费现象。

　　2、做好学校领导的财务参谋工作，执行好经费使用计划，准确提供有关数据、情况。在经费使用上，努力做到精打细算，少花钱，多办事。

　　（四）加强校园绿化、卫生管理。

　　总务处要认真抓好校园的`绿化工作，对花草树木的生长情况经常关心，及时督促养护人修剪、施肥、锄草、施药等。全体教师都要教育学生逐渐养成爱护花草树木的良好*惯，自觉维护校园绿化环境。

　　（五）抓好宿舍管理工作，督促宿管员按时到位检查学生，并及时上报学生就寝情况，做到学生就寝按时到位，不吵闹，不喧哗，有事必须向宿管员请假，保证寝室内干净、整洁。

　　（六）进一步完善后勤工作各项制度，认真制定落实岗位责任制。

　　进一步细化岗位职责、工作量考核。细化各环节的考核标准，完善考核评比条例。做到分工具体职责明确，考核对照有标准，以便相互监督，确保后勤服务工作，事事有人做，人人有事做，同时定期不定期广泛征集师生对后勤工作人员服务的态度、服务质量的意见和要求。

　　总之，总务后勤人员要努力热情待人，以身作则，以高度的事业心和责任感，主动开展各项工作，依靠全体员工把后勤工作搞好，为实现学校的教育教学作出应有的贡献。

　　四、具体安排

　　八月份：

　　一、学校房屋粉刷及粉刷后的清理

　　二、教学楼门窗及桌椅的清理维修

　　三、学校安全大排查

　　四、食堂机器的检修

　　五、营养餐开始

　　九月份：

　　一、发放书本及办公用品

　　二、签订后勤临聘人员合同

　　三、签订购物点合同

　　四、安排好学生住宿

　　六、召开后勤工作会议

　　七、学校食堂卫生及安全大检查

　　八、拟定后勤工作计划

　　十月份：

　　一、做好住宿生生活补助材料

　　二、抓好食堂卫生及饮食安全

　　三、配合各处室做好学校的各项有关工作

　　十一月份：

　　一、落实节约型学校的实施方案的各项措施

　　二、抓好食堂、绿化带环境卫生工作

　　三、落实建设洁雅型学校方案的各项措施

　　四、布置与安排期中考考场

　　五、配合各处室做好学校的各项有关工作

　　十二月份：

　　一、学生宿舍用电安全检查

　　二、布置与安排12月考考场

　　三、迎接元旦的相关布置

　　四、协助各处室做好日常各项工作

　　元月份：

　　一、召开总务处后勤工作人员会议

　　二、布置与安排期末考考场

　　三、学校水电安全检查

　　四、食堂和超市工作人员安全会议

　　五、学校迎新春的相关布置

　　六、校园内杂物清理，相关物品的回收登记保存

　　管理年度工作计划 5

　　200X年，综合管理股在局党组的正确领导下，在市科技局农村科的业务指导下，在局机关各股室的大力配合、协助下，圆满完成了领导下达的各项工作任务，取得了可喜的成绩，现总结汇报如下。

　　一、科普宣传，效果良好

　　三月的科普宣传月，综合管理股高度重视，积极准备，认真落实。在xx县科普宣传月启动地――堡子，在局领导的带领下，我股准备了内容丰富的宣传资料，宣传横幅，参加了科普宣传月的启动仪式，并开展了形式多样的宣传活动。在亭子镇的科技四下乡活动中，认真开展了科技宣传活动，组织了科技图片展，农村科技实用技术讲座，受到了农民群众的'热烈欢迎，取得了良好的效果。今年我局的科普宣传工作获得了xx省委宣传部、省科技厅、省科协的联合发文表彰，xx县科技局集体和潘传柏同志并被县委、县**评为先进集体和先进个人。

　　二、科技活动周，成效显著

　　今年市科技局将xx市第七届科技活动周启动仪式的组织、开展工作交给了我县。引领任务后，局领导高度重视，对整个活动周作了周密的部署。我股室及早准备，积极落实，认真贯彻执行上级的文件精神，筹划了实施方案，落实了活动场地，布置了活动现场，确保了仪式的成功启动。在为期一周的科技宣传赶场活动中，我股室人员赶赴福善镇、南外镇等地落实了开展活动的必备条件，摆摊设点，开展了一系列内容丰富、形式多样，深受群众欢迎的农用科技知识宣传活动，得到了当地群众的一致好评。我局并因成绩突出，获得了市科技局的通报表彰。

　　三、成功完成“科技进步先进县”申报工作

　　申报省级科技进步先进县，是我局今年的一项重要任务。在全局各股室的大力协助和共同参与下，积极查找文件，认真撰写资料，加班加点，不断完善申报材料，成功通过了市级考核，圆满完成了申报工作，为成功争创科技进步县打下了坚实的基础。

　　四、科技示范乡镇建设，如火如荼

　　年初，局党组决定，在全县范围内确定了堡子镇、百节镇等13个乡镇作为科技示范乡镇，弥补多年来科技工作在乡镇断档所产生的不利影响，促进乡镇科技工作的正常开展。通过对乡镇的科技工作办公室建设及相关设施、软件的建立和完善，有效地推进了乡镇对加强科技工作的重视力度和责任心。今年，共有9个乡镇通过了科技示范乡镇的验收，并给予了一定的补助奖励，从而带动了更多的乡镇重视科技工作、热爱科技工作。

　　五、科技进步先进乡镇申报评选工作圆满成功

　　为了配合我县争创省级科技进步先进县，推进我县科技工作进一步良好开展。今年，在县委、县**对科技工作的高度重视和大力支持下，制定了《关于加强科技工作的决定》（达委发［33］号文件），明确了科技进步先进乡镇的评选标准及奖励、管理办法，激发了全县64个乡镇抓科技工作的热情和决心，踊跃申报科技进步先进乡镇。今年共有16个乡镇递交了申报材料，通过由县科技局、县委农办等5个县级部门组成的考评组进行公*、公开、公正的现场考核验收，万家镇、百节镇等7个乡镇胜利通过考评，第一批次获得了xx县科技进步先进乡镇的殊荣。

　　六、其他业务工作

　　科技富民推进行动工作在局领导的认真研究，亲自安排下，我股室积极准备、大力实施，今年的科技富民推进行动进展顺利，效果良好，获得了省科技厅的通报表彰。

　　科技进社区工作初见成效，目前在南外镇四合社区已建立起了科技工作办公室、科技阅览室，完善了科技工作档案，相关工作职责制度也已制定上墙。

　　乡镇科技工作管理得到了进一步完善。乡镇科技工作信息，分管科技副乡镇长、科技联络员的工作履职情况，均归档在案。在领导的带领、安排下，勤于前往各个乡镇实地指导、学*，并加以记录汇总，形成了完整的年度科技工作档案。

　　管理年度工作计划 6

　　1、建立全厂的设备台账，标明设备制造日期、购置年份、名称型号、分布位置、制造厂商及运行状态。

　　2、建立设备管理及维修制度。

　　3、所有设备统一编号。

　　4、根据设备使用情况，标记出重点设备。

　　5、建立各种设备的调入验收、调出、改装、大修、迁移、报废等工作程序。

　　6、协调并参加办理新设备开箱、验收、安装、调试、手续。

　　7、检查和督促车间操作者做好设备的日常维护保养工作，并作技术上的指导。

　　8、协调拟定设备操作规程。

　　9、对违反操作规程、设备管理相关制度的人员应及时制止，对不听劝阻者应联系其部门负责人，报告上级并给出处理意见。

　　10、设备档案和技术资料整理归档。

　　11、联系库房核实现有备件。

　　管理年度工作计划 7

　　一、工程项目管理部人员工作计划

　　1.制定工程部制度及岗位责任制，明确各岗位职责。

　　2.参与施工图纸会审工作。

　　3.主持施工方案、总进度计划、质量控制计划的编制工作，以及工程项目划分、见证计划的审批工作。对各项质量目标进行细化、量化分析，有针对性编制各个工程项目的质量控制计划并监督实施。

　　4.工程项目管理部人员自身要认真学*GB/T 19001标准、公司质量管理手册内容及各相关施工质量规范，严格现场管理，对重要部位、关键技术、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容及新材料、新工艺、新技术、新设备列为质量控制点，实行重点控制，发现偏差及时纠偏。

　　5.定期对项目部的质量、安全、进度等情况进行检查。

　　二、对项目部的检查工作计划

　　1、质量管理方面

　　(1)检查项目部质检员、实验员、资料员、测量员等技术人员的持证上岗情况及对该岗位工作的熟悉情况，无证从事质量管理岗位的人员进行取证学*，尽量杜绝无证上岗;对于持证人员进行在岗培训，不断更新知识以适应现在越来越的工程采用新工艺、新技术、新材料的技术要求。

　　(2)人员培训计划，为提高工程中质量管理水*，必须使质量管理岗位人员具备相应的质量管理能力，首先要求无证从事质

　　量管理岗位的人员进行取证学*，尽量杜绝无证上岗;对于持证人员进行在岗培训，不断更新知识以适应现在越来越的工程采用新工艺、新技术、新材料的技术要求。

　　(3)技术交底，技术交底由项目总工编写、交底，现场技术员负责落实技术交底。

　　(4)测量人员应至少配备两名，重点部位测量时应两人分别观测以避免出现错误。测量人员必须熟练的掌握仪器的使用，减小测量过程中的误差。

　　2.安全管理方面

　　检查项目部安全生产计划的编制情况，并提出修改意见。严格检查安全生产工作的落实情况。

　　(1)贯彻落实“安全第一，预防为主”的安全管理方针。开工前依照工程规模和特点建立以项目经理为首的安全生产管理机构、制定安全技术措施以及加强施工现场安全标准化的管理，落实安全生产责任制，始终把安全放在首位。

　　(2)进场前应根据集团下发的危险源辨识手册对本工程进行危险源的辨识工作，对重大危险源制定专项应急预案，对一般危险源制定完善的安全生产预案并进行相应安全预案的演练。

　　(3)定期检查项目部管理人员、现场施工人员的三级安全教育及安全技术交底的落实情况。

　　(4)控制目标：

　　①减少一般安全事故，避免重大安全事故。

　　②公司对工程有创建安全文明工地要求的，开工前进行创建安全文明工地的计划的编制，施工过程中定期检查计划的落实情况，努力完成建安全文明工地任务。

　　管理年度工作计划 8

　　一、本班学生基本情况分析

　　1、班内结构：本班共有16位学生，其中男生9人，女生7人，内设班长一名(陈孟)，负责上课、下课叫起立和班内纪律情况；学*委员一名(张子木)，及时了解班内同学的学*情况，并向老师汇报，与学*组长一起研究工作，负责“一帮一”活动；环境卫生委员一名(王艳琴)，负责值日的分工和具体工作；宣传委员一名(王小冬)，负责每期黑板报的设计与绘画、书写，检查红领巾的佩戴情况和红领巾广播站工作；德育委员一名(李梦涵，负责检查班级学生的文明礼貌用语，并负责登记。

　　2、学生学*情况：

　　班级整体学*成绩较好，全班学*态度还比较端正。只有个别同学自觉性差，作业马马虎虎。其中优秀的占20%，中等生占50%，差等生约占30%。需搞好学困生转化工作。

　　3、组织纪律情况：

　　本班学生活泼好动，组织纪律较差，特别是陈泽儒、黄海辰、黄小龙自觉性差，纪律观念淡漠，经常由他们引起班内混乱，且他们学*成绩是学困生重点转化对象。

　　4、学生思想情况：

　　本班学生思想较单纯，多数学生个性较强，充满爱心，具有善良、同情别人、热爱集体、尊敬老人、孝敬父母等良好的思想品质。多数学生积极要求上进，思想活跃，具有主动的参与意识，喜欢吸取新的东西。但全班的思想水*参差不齐，还有个别学生对集体活动态度冷淡，思想境界有待提高，更甚者有的表现出了自私自利，有的学生自控力较差，自理能力较差。另外，多数学生身体素质较好，但还要加强锻炼。

　　二、工作中应注意的问题

　　1、学生自制能力差，安全意识低。

　　2、缺乏自觉性，不知主动学*，没有全部投入到学*当中，接受能力、理解能力较差。

　　三、本学期的工作重点及奋斗目标

　　未来需要新型的人才，需要德才兼备的人才，不光需要知识，更需要能力的培养，因此，在工作中要改变陈旧的教学观念，改革创新，注重学生的能力培养，全面实施素质教育，从爱出发，正面教育，严格要求，循循善诱，树立文明礼貌的行为，培养勤奋好学的学风，本学年的工作重点体现在以下几方面：

　　1、健全班委。重视班集体建设，开展探究性活动，使每一个学生在探究实践活动中得到更多地锻炼和提高，引导班级管理走向科学化、自动化。由学生自行评选，选出合适人选，分工要细，职责要清。

　　2、抓好学生的一日行为规范，促进良好班风的建设。

　　3、抓好心理健康教育、法制教育、公民良好道德教育等 4、做好学生的家访工作，形成家校合力，共同做好对学生的教育工作。

　　5、继续做好学*型家庭的创建工作，重视学生良好学**惯的养成教育。

　　6、积极参与学校的'各项活动并结合班级特点有针对性地开展丰富多彩的少先队活动。

　　7、组织学生认真学*新《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》，加强行为规范的养成教育与训练，并将行为规范的养成与创行规示范班级、行规示范学生活动有机结合，从而引导学生“对己讲仪表，对人讲礼貌，学*讲勤奋，社会讲公德，在家讲孝顺”。

　　8、在行为规范方面具体做到：在校园里不吃零食和饮料，人人节约零用钱；讲究环境卫生，在教室里、校园内、校门口看到任何废纸杂物都有责任和义务捡起来放进垃圾箱，教室里要做到绿化、美化、艺术化；同学间团结友爱不打架骂人；推广礼貌用语与普通话，“对不起、您好、谢谢、没关系、老师好、同学们好”是师生、学生之间交流的主题字汇。做到“三别”即“向粗鲁告别、向陋*告别、向坏事告别”；“四带”即把“礼仪带进校园、把微笑带给同学、把孝敬带给长辈、把谦让带向社会”；“五无”即“地面无痰迹、室内无纸屑、桌凳无刻画、墙壁无脚印、出言无脏话”。

　　四、提高学生整体素质的具体措施

　　1、改进课堂教学方法，发挥学生的主体作用，在课堂上要活跃学生气氛，开展课外活动，寓教于乐。

　　2、按时开展班活动，有目的、有计划、有组织。

　　3、建立班组织，培养骨干学生，抓典型带全班。

　　4、搞好安全环境教育，制定安全公约，建立学校、家庭、社会联络网。

　　5、搞好德育工作，及时开展各种形式的教育活动，表扬表现好的。

　　6、积极开展少先队活动，组织本班学好音、体、美，并积极参加学校相应的活动。

　　五、本学期活动安排

　　九月份：

　　1、开学收心教育

　　2、“师恩颂”感恩语征集活动；

　　十月份：

　　1、出版一期庆祝“国庆节”黑板报，举行一次“愿中华巨龙永远腾飞”主题联欢会；

　　2、利用重阳节，继续深化“孝心教育”；

　　十一月份：

　　1、“学科学、爱科学、用科学”体验教育活动；

　　2、“节约，我们在行动”主题队会。

　　十二月份：举行迎新年庆祝活动；

　　一月份： 开展“为您送上一份新年祝福”孝心教育活动

　　管理年度工作计划 9

　　纵观古今中外的成功人士，无不有自己的宗旨和信念，若缺少了这种信念，就断送的自己的成功路，作为一个团队一个集体我们更应该有我们的宗旨和信念，本学期我们将围绕着我们的宣言中心“阳光”作文章。在培养大家的学*兴趣与*惯方面，我们将采取阳光活动之“计分”性评价方式，对认真完成作业，上课积极发言的同学行奖分，鼓励同学们养成良好的学**惯。相反，对于那些没有良好学*惯的同学，将实行扣分，使同学们产生一种自主学*的*惯。这个活动方案将于本周星期三正式实行。

　　具体的奖励方案是：

　　一、每天的作业没有一科有问题者便可得一分（让大家养成认真完成作业与提前预*的*惯。）

　　二、上课回答两次问题得一分。（培养同学上课积极回答问题的*惯）

　　三、凭借一张优秀的.16开练字，可获得一分。（培养同学练就一手好字）

　　四、主动做课外*题或是有家长签字的抽写抽背，可获得一分。（培养同学主动复*的*惯。）

　　五、积极参加学校或班级组织的各种活动可得一分，获奖者可得二分。

　　注：攒够十分可得一颗星，满五颗星可得到奖品。（学*用品）

　　本学期两位找茬班长将主要负责监督纪律。对于排队说话，课间疯打闹、上课无故迟到者进行处罚，并列入卫生小分队队员名单中。副班长豫威将于老师一起给同学们组织一些有意义的综合活动。

　　班长管理团队

　　20xx.3.10

　　管理年度工作计划 10

　　本学期紧紧围绕学校的工作思路和德育工作的指导思想，进一步完善规范寄宿生管理制度，为寄宿生创造一个良好的生活、学*的环境，更好地为教育教学的稳定发展服务，现结合实际制定计划如下：

　　一、加强寄宿生管理队伍建设

　　1、以班主任为领导核心，少先队大队部和宿舍管理员共同管理。

　　2、坚持每周召开的宿舍舍长经验交流会，探讨研究新时期寄宿生管理方法，进一步提高管理水*。

　　3、加强学生干部的培养。

　　二、健全机构，提高规范管理能力

　　1、设立少先队值周组，组长负责领导值周组日常事务的开展和各项评比的检查，确保各项管理措施落实。

　　2、实行寄宿生管理责任制，责任到人，各司其职，紧密配合，既分工又合作，使寄宿生的日常发生的'问题能得到及时解决。

　　3、建立宿舍区不同情况24小时轮值制度，值班人员具体负责每天的各项评比工作及检查学生守纪情况，及时处理突发事故，并及时做好各项记录。

　　4、设立层长、舍长及纪律委员，加强对层长、舍长及纪律委员的培训、指导，使这些学干成为管理寄宿生的得力助手。

　　5、实行层级式管理，楼层责任人对值周组长负责，舍长及纪律委员对责任人负责，舍员对舍长负责。

　　三、完善寄宿生管理制度

　　1、建立老师巡查值班制度，及时发现或处理学生偶发事件或安全隐患。

　　2、拓宽了解寄宿生的渠道，设立工作反馈意见箱，若不能解决的应上报组长或寄宿部管理办公室。

　　3、建立定期召开寄宿生会议和宿管干部经验交流会议制度，及时将存在问题与学生互通有无。

　　4、实行寄宿生交接制度，及时了解寄宿生就寝情况。

　　5、完善十佳宿舍评比制度，实行奖优罚劣，促使学生形成爱先进，赶先进的局面，从而养成良好的行为*惯及生活*惯。

　　6、完善公开制度，将寄宿生的有关管理制度张贴，值班老师轮值表及责任人公开，值班老师职责公开，便于学生监督。十佳宿舍评比结果及时公开，让学生明确哪方面做得不足，达到及时改正。

　　四、加强寄宿生管理

　　1、组织学*《寄宿生管理制度》，增强学生的规范意识。

　　2、加强《守则》和《规范》训练，使学生形成良好的行为*惯。

　　3、寄宿生住宿情况登记造册，不定期检查学生住宿情况。

　　4、定期开展，法制教育、安全教育、健康教育，提高学生的法律水*，安全意识，健康意识。

　　5、加强寄宿生宿舍财产管理，实行财产责任制，谁破坏谁赔偿。

　　6、加强校寄宿生宿舍文化建设。

　　管理年度工作计划 11

　　2xxx年紧紧围绕公司年度方针目标，结合部门实际情况开展工作.

　　一、安全方面

　　1、做好厂级安全培训，并督促落实车间、班组安全培训，确保全年培训课时不少于24个。

　　2、严格执行公司安全标准化管理体系，并监督实施，为三级体系提升到二级做好准备。

　　3、参与103车间的工程建设和安全设施的布置监管。

　　4、及时做好103车间的安环工作，不拖后腿，确保103车间按时投入使用。

　　二、环保方面

　　1、参与对107车间整体环境的整合、督促相关部门力争4月底完成。1107车间南侧外沟的改造。

　　2对107车间邻硝、甲酸乙酯混合液配料罐迁移到108车间，迁移后○

　　对107车间西边胶体调节池、前馏分接收罐移至107室内操作。确保消防通道的畅通。

　　2、配合研发、技术部门对109废水预处理（提溴、脱盐、脱氨氮、去有机物）车间的建设和设备选、定型，安装、调试并投入使用。

　　3、对污水处理站的运行进行监管及指导，并对―级排放标准的设备进行调试至合格，确保正常运行。

　　4、加强固废的管理，特别是对桶装固废做到入库每桶检查，对未满桶或不合格的`拒绝接收。

　　5、清洁生产是今年EHS管理部的工作重点，由本部门牵头，自3月份开始进行定置管理方案的推进，逐步会同相关职能部门2年内完成清洁生产的达标验收。

　　三、职业健康

　　1、做好2xxx年度新员工岗前体检和在职员工的复检工作，并把体检资料及时归档

　　2、对劳保用品的配置和流程进行修订。并负责对员工的职业承载能力进行评估。

　　四、其他

　　1、配合各职能部门完成公司临时下达的工作。

　　2、增加2名专职安全员。

　　管理年度工作计划 12

　　根据x城市物业管理的现状，xx物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立xx物业新形象，不断提高物业管理服务水*和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定20xx年管理处工作计划：

　　一﹑充分发挥xx物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。

　　1﹑每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

　　2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

　　二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。

　　转变守旧走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。

　　三﹑激活管理机制

　　1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

　　2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的.声音。

　　3﹑制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。

　　4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

　　5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

　　6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

　　7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。

　　四﹑严格管理，提高管理水*和服务质量。

　　1﹑小区业主向**物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。

　　2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

　　3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%。

　　4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。

　　5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。

　　6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

　　7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。

　　8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。

　　五﹑加大培训力度，注重培训效果。

　　管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训：

　　1、新入职培训

　　为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

　　岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

　　2、在职培训

　　培训内容：

　　1、xx物业公司的各项规章制度

　　2、xx公司的《员工手册》

　　3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

　　4、各部门相关的专业知识

　　通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

　　六、提升xx物业服务品牌，树优质服务新形象。

　　1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。

　　2、客户服务：

　　继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

　　3、设备设施维护：

　　按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。

　　4、清洁绿化管理：

　　清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。

　　5、资料管理：

　　严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

　　6、车辆管理：

　　对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理。对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。

　　7、安全、消防管理：

　　加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。

　　七、开展多种经营与措施

　　管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计,落实到人。另外，管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济，努力创建“社区经济圈”，力争实现管理费收支*衡。

　　1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。

　　2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。

　　3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

　　4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。

　　八、其它工作。

　　1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。

　　2、充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。

　　管理年度工作计划 13

　　20xx年是全面完成“十二五”规划的收官之年，也是全面深化改革的关键之年。市财政局将继续坚持稳中求进的工作总基调，坚持向深化改革要红利，向市场机制要活力，向规范管理要效益，完善体制机制，支持转方式调结构，促进民生持续改善，健全厉行节约机制，不断开创财**革和跨越发展的新局面。

　　一、围绕建立全面科学的预算体系，规范**收支行为

　　一是完善预算制度体系。继续编制全口径预算，推行“零基预算”，真正以零为基点编制部门预算。足额保障人员工资和机构正常运转支出，重点项目和刚性支出一律编入预算，不留硬缺口。适当提高公用支出定额和生均财政拨款标准，缩小预算与执行的偏差。建立项目支出定额标准体系，统一预算编审政策，实现项目预算滚动管理。列入“三重一大”和为民办实事项目，编制三年滚动预算，注重滚动预算与年度预算、事业发展规划与年度预算的衔接，提高预算管理前瞻性。清理规范挂钩事项，对预算支出中涉及人均费用达标或与财政支出比例挂钩的项目予以取消。不再采用先确定支出总额再安排具体项目的办法安排预算。

　　二是硬化预算收支约束。加强税收征管，强化稽查评估，坚持依法组织收入，切实提高财政收入质量。抓好以大项目、大企业、大税种为核心的重点税源精细化管理；继续加大建筑安装、饮食娱乐、房屋租赁等零散税源的征管力度，扎实推进“个转企”工作进程。所有非税收入和财政专户收入全部纳入预算管理，引入市场机制，加强市区道路停车泊位占用收费、户外广告有偿使用收入等城市公共资源管理。做好市级养老保险金依法征缴、清理欠费、监督检查等工作。统筹非税收入使用，实现收支完全脱钩。打造预算编审、执行、评价、监督信息“一体化”智慧财政，规范预算执行。

　　三是健全透明预算制度。细化预算信息公开内容，扩大公开范围，规范部门预决算公开的时间、方式。**预算及部门预算全部公开到支出功能分类项级科目，转移支付预算细化到具体项目。部门预算公开到基本支出和项目支出。“三公”经费详细公开，细化说明因公出国（境）团组数及人数，公务用车购置数及保有量，国内公务接待的批次、人数、经费总额，以及“三公经费”增减变化原因等信息。

　　二、围绕支持民生和社会事业发展，优化财政投入机制

　　一是持续推进民生改善。更加注重维护社会公*正义，着力保基本、兜底线、促公*，促进社会和谐稳定。完善社会保障制度，加快建立富民惠民的民生保障体系。健全社会保障财政投入制度，完善社会保障预算管理。对城乡居民医疗保险、基本公共卫生服务等普惠性支出提标、提档、提补。建立医疗卫生长效补偿、服务定价和考评机制。教育生均拨款实行动态调整，**主导资助体系实现全覆盖。支持就业、住房、环境治理和生态保护等工作实施，促进生态文明建设。统筹安排财政资金，支持为民办实事项目建设，改善民生民计。继续加大“三农”投入，加强农业基础设施建设，加快农业科技进步。探索建立财政支持文化与金融结合的财政政策体系。加快推进生产经营类事业单位转企改制。

　　二是实施积极财政政策。统筹运用财税政策、财政体制等政策工具，支持经济发展，加快形成新的经济增长点，提高财政服务经济发展的前瞻性和针对性。实施好“营改增”扩围、资源税从价计征等各项税制改革政策，落实好出口退税、一般增值税退税等税收减免政策，清理取消不合理、不合法的行政事业性收费。加大对“三重一大”、产业转型、创新型经济、新型城镇化等扶持力度。

　　三是大力压缩一般性支出。坚持厉行节约，统一公务支出标准，建立健全公务支出管理制度体系。落实中央和省、市规定，继续严格控制新车购置和楼堂馆所建设，对基本建设、维修项目实行“以编代审”。按照公务接待、因公出国（境）和公务用车配备使用管理规定，大力压缩“三公”经费、会议费、培训费等支出，刚性约束“三公”消费。贯彻落实中央有关规定，规范津贴补贴和各类奖金发放。

　　三、围绕建立现代财政制度，深入推进财**革创新

　　一是建立事权和支出责任相适应的财政体制。围绕“保工资、保运转、保民生”要求和目标，完善县级基本公共服务保障体系，完善奖补办法，不断提XX县域经济社会发展水*；完善县乡财政体制，加大财政调节力度，提高乡镇财政保障运行和服务发展的能力。根据市、区**职能职责划分，实现事权和支出责任统一，在教育、卫生、城市管理、社会公共服务等基本公共服务领域开展先行先试，规范市、区**在土地收益、拆迁补偿、社会保障等方面的收入支出关系。通过完善体制，引导区级**转变经济发展方式，增强**提供公共服务和社会经济统筹发展的能力。

　　二是打造市场机制有效运行的'良好环境。优化整合市本级科技创新专项资金，推动主导产业升级转型。运用财政政策支持加快投融资体制改革，探索采用风险担保、补偿方式吸引金融机构加大对战略性新兴产业的支持。完善科研项目资金管理办法，用好用足国家鼓励科技创新的财税优惠政策，助推创新型经济发展。按“就高”原则落实国家结构性减税政策，清理规范行政审批前置服务及收费，鼓励中小企业开展股权融资，扶持中小企业发展。完善促进文化、金融、旅游、养老、健康等服务消费发展的财税政策，探索以多种方式促进现代服务业提速发展。落实***文件精神，全面规范税收等优惠政策，维护公*的市场竞争环境。

　　三是创新资源配置高效的财政管理机制。清理目标、用途相同或相*的专项资金，建立**部门专项资金清单。凡不在清单范围内的专项资金一律取消，打破部门分割、支出结构固化的现状，保证财政支出的公共性和公益性。制订和完善专项资金管理办法，明确设立、调整、撤销、执行、绩效管理和监督办法，规范申报程序、分配方式，剥离专项资金中工作经费和会议经费等不合理支出。编制绩效预算滚动项目库，实行“资金跟着绩效走”，健全全过程预算绩效管理体系。积极推动**向社会购买服务，优化资源配置，提高资金使用效益。细化**采购预算编制，创新**采购模式，提高采购效率。完善行政事业单位资产配置管理制度和配置标准体系，加强财政保障能力标准化建设。

　　管理年度工作计划 14

　　为做好20xx年的工作，特制定20xx年物业管理办公室工作要点：

　　（一）大力提倡业主委员会的成立，积极推进老旧小区实行专业化物业管理。

　　（二）加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识，减少矛盾纠纷的发生。

　　（三）进一步清理整顿全区的物业管理市场，严格控制好新建住宅区物业管理的介入。

　　（四）督促物业公司进一步加强对员工的培训，教育和管理，制定和完善行规，建立企业诚信档案，提高物业管理服务水*。

　　（五）组织辖区物业企业开展各项考评考核、业务交流、优化组合等工作，保证我区物业服务质量。

　　（六）基层工作网络与社区建设是构建和谐社会的基石，是维护社会稳定的基础，《物业管理条例》规定业主委员会应当积极支持配合居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。但我区各社区均没有物管专干，物管办也不管社区干部，有许多协调方面的工作，显得心有余而力不足。下一步将加强对业主委员会、社区主任和城管专干的物业知识培训和指导力度。加强对《物业管理条例》、《物权法》的宣传力度，以提高知晓率、消费意识、业务水*。

　　（七）小区居民随意饲养家禽、家畜、门面乱堆乱放、出店经营、饭店、夜宵油烟、噪声扰民等，物业公司只能上门做好劝导、说服工作、下达整顿通知书、限期改正。但没有执法权，显得力度不大，而城管执法又不进小区，所以这方面的投诉很难及时协调解决，这样就出现了多次重复投诉。

　　下一步尽量协调城管执法进居民小区，对小区内门面乱摆、乱堆、出店经营、流动摊贩、车辆乱停乱放、乱贴乱画、加大整治力度，让小区秩序进一步井然有序。

　　回顾20xx年的工作历程，在区委、区**的正确领导和支持下，在相关部门的全力配合下，取得了一点成绩，但离领导的要求，群众的要求还有较大的差距。在来年的工作中，我们将继续努力工作，让领导放心，让群众满意，为建设宜居新荷塘做出应有的贡献。

　　管理年度工作计划 15

　　本学期紧紧围绕学校的工作思路和德育工作的指导思想，进一步完善规范寄宿生管理制度，为寄宿生创造一个良好的生活、学*的环境，更好地为教育教学的稳定发展服务，现结合实际制定计划如下：

　　一、加强寄宿生管理队伍建设

　　1、以班主任为领导核心，少先队大队部和宿舍管理员共同管理。

　　2、坚持每周召开的宿舍舍长经验交流会，探讨研究新时期寄宿生管理方法，进一步提高管理水*。

　　3、加强学生干部的培养。

　　二、健全机构，提高规范管理能力

　　1、设立少先队值周组，组长负责领导值周组日常事务的开展和各项评比的检查，确保各项管理措施落实。

　　2、实行寄宿生管理责任制，责任到人，各司其职，紧密配合，既分工又合作，使寄宿生的日常发生的问题能得到及时解决。

　　3、建立宿舍区不同情况24小时轮值制度，值班人员具体负责每天的各项评比工作及检查学生守纪情况，及时处理突发事故，并及时做好各项记录。

　　4、设立层长、舍长及纪律委员，加强对层长、舍长及纪律委员的培训、指导，使这些学干成为管理寄宿生的得力助手。

　　5、实行层级式管理，楼层责任人对值周组长负责，舍长及纪律委员对责任人负责，舍员对舍长负责。

　　三、完善寄宿生管理制度

　　1、建立老师巡查值班制度，及时发现或处理学生偶发事件或安全隐患。

　　2、拓宽了解寄宿生的`渠道，设立工作反馈意见箱，若不能解决的应上报组长或寄宿部管理办公室。

　　3、建立定期召开寄宿生会议和宿管干部经验交流会议制度，及时将存在问题与学生互通有无。

　　4、实行寄宿生交接制度，及时了解寄宿生就寝情况。

　　5、完善十佳宿舍评比制度，实行奖优罚劣，促使学生形成爱先进，赶先进的局面，从而养成良好的行为*惯及生活*惯。

　　6、完善公开制度，将寄宿生的有关管理制度张贴，值班老师轮值表及责任人公开，值班老师职责公开，便于学生监督。十佳宿舍评比结果及时公开，让学生明确哪方面做得不足，达到及时改正。

　　四、加强寄宿生管理

　　1、组织学*《寄宿生管理制度》，增强学生的规范意识。

　　2、加强《守则》和《规范》训练，使学生形成良好的行为*惯。

　　3、寄宿生住宿情况登记造册，不定期检查学生住宿情况。

　　4、定期开展，法制教育、安全教育、健康教育，提高学生的法律水*，安全意识，健康意识。

　　5、加强寄宿生宿舍财产管理，实行财产责任制，谁破坏谁赔偿。

　　6、加强校寄宿生宿舍文化建设。

　　管理年度工作计划 16

　　纵观古今中外的成功人士，无不有自己的宗旨和信念，若缺少了这种信念，就断送的自己的成功路，作为一个团队一个集体我们更应该有我们的`宗旨和信念，本学期我们将围绕着我们的宣言中心“阳光”作文章。在培养大家的学*兴趣与*惯方面，我们将采取阳光活动之“计分”性评价方式，对认真完成作业，上课积极发言的同学行奖分，鼓励同学们养成良好的学**惯。相反，对于那些没有良好学*惯的同学，将实行扣分，使同学们产生一种自主学*的*惯。这个活动方案将于本周星期三正式实行。

　　具体的奖励方案是：

　　一、每天的作业没有一科有问题者便可得一分（让大家养成认真完成作业与提前预*的*惯。）

　　二、上课回答两次问题得一分。（培养同学上课积极回答问题的*惯）

　　三、凭借一张优秀的16开练字，可获得一分。（培养同学练就一手好字）

　　四、主动做课外*题或是有家长签字的抽写抽背，可获得一分。（培养同学主动复*的*惯。）

　　五、积极参加学校或班级组织的各种活动可得一分，获奖者可得二分。

　　注：攒够十分可得一颗星，满五颗星可得到奖品。（学*用品）

　　本学期两位找茬班长将主要负责监督纪律。对于排队说话，课间疯打闹、上课无故迟到者进行处罚，并列入卫生小分队队员名单中。副班长豫威将于老师一起给同学们组织一些有意义的综合活动。

　　班长管理团队

　　20xx.3.10

　　管理年度工作计划 17

　　根据企业职工档案管理工作要求，以实施档案信息化、规范化建设和档案资源建设为重点，以长远计划、分步实施、重点突破、逐步完善为指导思想，进一步强化我司档案基础工作，充分发挥档案作用，努力实现档案管理工作科学化、规范化，更好地为领导决策、为公司发展服务。现制定档案管理工作计划如下：

　　一、职工档案信息完善

　　企业职工档案是企业职能部门在招用、调配、培训、考核、奖惩、选拔和任用等工作中形成的有关职工个人经历、政治思想、业务技术水*、工作表现以及工作变动等情况的文件材料。是历史地、全面地考察职工的依据，是职工档案的组成部分。在实际档案整理工作中发现少数员工档案材料存在不完善的情况，主要表现在以下五类材料：

　　一、学历材料；二、党群材料；三、奖励材料；四、职务变动材料；五、薪酬变动材料。

　　针对以上不完善的员工档案材料，做好查漏补缺工作。根据公司发文文件和人力资源系统信息梳理员工档案信息，将梳理后的信息与员工纸质档案材料进行核对整理，对缺少材料做好记录，并与相关职能部门联系沟通，明确所需归档材料名称及归档材料移交时间段。做到全面清理，逐步完善。年底完成原长期员工缺少材料补充工作，逐步完成所有员工档案信息的建立健全工作。

　　明年具体安排如下：

　　针对不完善材料，采取措施如下：

　　档案管理是一项持续地不断补充完善信息材料的工作，需要相关部门领导、同事的支持与配合，树立档案材料归档意识，将归档材料妥善保存并按规定时间段移交，让公司所有员工档案信息更加充实、完善。

　　二、档案信息化建设

　　积极开发档案信息资源，做好加工、整理、开发、利用工作，拓宽档案的信息功能。具体措施：

　　1、购买计算机、扫描仪等硬件设施。

　　2、与计算机软件系统开发人员沟通，为档案信息化提供数据支持。

　　3、做好数据输入的前期准备工作，参加相关业务的培训学*。

　　管理年度工作计划 18

　　计划活动是制定详细的工作计划及各项销售活动目标。计划活动是业务的起点，订立明晰而具体的目标是成功的第一步，优秀的业务高手一定是计划的`高手。

　　1、没有目标的人在为有目标的人达成目标！

　　2、没有计划就等于计划失败！

　　3、一日之际在于“昨夜”！

　　计划活动包括

　　一、设定目标：

　　明确、具体、数字化、可实现、有时间限制、视觉化、公开承诺。

　　1、收入目标：制订年收入、月收入

　　2、晋升目标：年度晋升目标、三个月晋升目标

　　3、业绩目标：年度、月度、公司奖励计划目标

　　4、客户目标：根据收入、业绩目标制订成交客户目标和准客户目标

　　5、约见目标：每次研讨会邀约目标、约见拜访目标及电话数

　　6、名单目标：保持足够的名单数：跟踪的准客户量60-80人，拜访到的客户数30人以上，每成交一个客户至少要补充5个新名单；并且每月对客户名单进行更新整理。

　　二、制订计划：

　　制订月、周、日计划，月初填写工作日志。

　　1、收集名单的计划：每月月初抽出一定时间专门用来收集名单，每次拜访收集名单

　　2、拜访客户的计划：每天安排至少二次拜访客户

　　3、转介绍计划：向每一位见到的客户和朋友寻求转介绍和收集名单

　　4、老客户再销售计划：每月安排五次老客户拜访，进行再次销售

　　5、编写行事历：月初根据公司研修会、研讨会、复*会、辅导会等安排订立月度行事历

　　6、每日填写工作日志：规划每天的工作安排和填写记录。

　　客户名单分类管理：

　　A、重点客户：关系好又有潜力的客户（使用客户“圈养”系统，直到成交）

　　B、可能客户：关系一般但潜力很大的客户（跟踪、成交）

　　C、普通客户：关系好但潜力不大的客户（维系关系、让其转介绍）

　　D、忽略客户：关系一般且潜力不大的客户（善待走过身边的每一个人）

　　管理年度工作计划 19

　　20xx年，信息管理员主要针对门店销售系统升级、监控及安防报警系统维护、网上商品销售系统建立等多方面工作着重实施工作计划，秉持脚踏实地、科学严谨的工作态度，严格认真处理每一家门店所有问题，基本维持“当日事当日毕”的工作准则，在每月工作计划基本严密完成的基础上，工作技能以及思想觉悟方面均得到了一定程度的提高。

　　一、 20xx年主要工作

　　(一)完成门店销售系统升级

　　在中软海晟技术实施人员的配合下，成功将新系统切入门店人员的销售系统中。新旧系统交替期间，对新系统进行安装、调试及试用的同时，继续针对门店人员在旧系统操作方面的问题进行解决。期间，配合中软海晟的技术实施人员完成面向门店人员以及后勤人员的各项操作方面的培训工作。8月14日，正式将旧系统脱离运行，至此新系统进入独立运行轨道。运行至今，除特殊情况(网络问题)，各项数据传送基本稳定，各类报表数据基本准确，各种操作问题基本得到有效的解决。11月25日，在维持了3个月时间的正常运行、严格测试、功能完善、问题解决等各项追踪工作之后，信管员根据与中软海晟签署的合同及各项验收报告标准对新系统进行验收，至此，新系统进入一年的免费维护期，一年后，将按照达成的合同款项的10%收取系统维护费用。

　　(二)加强监控及安防报警系统维护

　　监控及安防报警系统作为安全机制体系，需要保持长期的重视及关注，因此信管员20xx年将很大一部分工作重点落在加强监控及安防报警系统的维护工作上。5月17日至20日期间，信管员走访各门店针对所有监控设备进行巡查，完成巡查走访报告，提出监控工作整改建议，渗透故障处理知识，提升门店人员操作水*。同时，为加强监控系统体系建设，11月份信管员与监控合作方共同展开各门店新增探头的项目工作，于12月中旬完成项目实施。安装过程中，出现部分门店门口探头布线困难的问题，这类门店在采取各类方法对门面及墙面实施打孔无果后，将取消门口位置的探头配置，将探头位置改装在店面内部。

　　(三)建立网上商品销售系统

　　厦门海晟连锁商贸有限公司的对外网上商品销售系统已于5月份建设完毕，系统以网站形式展现，涵盖“公司概况、网上商城、名烟鉴赏、新闻中心、服务中心”等五大栏目内容，同时具备功能相对完善的后台服务支撑。自正式投入运营以来，开展完善功能、丰富内容、加强推广等各项工作，通过吸取及应用相关领域人士的各项建议及经验，使得网站在百度的搜录排名中取得了一定的成效：

　　1. 在百度中搜“厦门海晟”，从第三页提升到第二页;

　　2. 在百度中搜“海晟连锁”，从第三页提升到第一页;

　　3. 当前PR值从0提升到1;

　　4. 在国际搜录排名ALEXA中搜录本站资料。

　　目前，网站的酒类及烟类商品已全部添加完毕，余部分缺乏图片及文字资料的非烟类商品将在年底前全部添加完毕。20xx年将进入拓宽宣传渠道及规划二期运作的新纪元。

　　二、 20xx年工作计划

　　(一) 部署及架设鑫诚大厦办公室全局网络系统

　　结合人力资源配置计划，完善全员计算机资源配置，重新部署及架设全司网络结构。

　　部署全司网络结构。根据各部门现有人员配置及扩充计划，全面部署网络结构，做到全方面考虑，多角度分析，构建出“扩充性强，安全性高，合理化优”的多元化集团网络。

　　提高资源利用率。重整机房各项计算机及网络设备，可使用的设备进行合理调配，不能使用的设备进行报废处理，净化机房环境;全面衡量全员的职责分工及工作量，灵活调整、合理调配各员之间的计算机配置及网络权限，合理规范地整合服务器资源，使得资源利用率达到最大化。

　　提升网络速度。随着全员计算机资源的新增，网络资源的配备及优化也亟待改善。烟草公司需在原有基础上加大海晟连锁的带宽资源，从而保证网络传输的及时性及高效性。

　　保障网络安全。定期查杀病毒，及时更新病毒库版本，尽力创建 “无毒、无入侵者环境”;针对重要数据(财务数据及销售数据)定时做数据备份，形成光盘介质以便永久保存。

　　增加灵活资源。在全员计算机配备资源充足的基础上，需另外增设一台笔记本电脑及台式机电脑，以备幻灯演示、公事借用、临时取代等不时之需。每个部门需保留一个外网端口，特殊部门另需增设一台固定的备用电脑。

　　(二) 完善信管员工作机制

　　合理化人员分工协作。对现有3名信管员明确职责分工及工作要求，确保将任务及责任具体到人，保证人力资源得到很好的调配，工作问题得到很好的解决。

　　提高人员技能。定期接受烟草公司或外部机构的培训，提高工作问题解决能力，同时加强人员之间知识、经验方面的沟通交流，做到即便是责任人不在场，另两名信管员仍可以胜任工作并解决问题。

　　标准化工作流程。通过*几年来信管员岗位职责及常见问题的处理经验，将出具一份相对完整、可参照性高的常见问题解决方案，同时形成信管员的标准工作流程，从而规范工作方法，避免后续问题的出现。

　　确立工作制度。通过一定程度的经验累积，信管员将成立一份属于自己岗位的工作制度，一方面为日后独立运作提供基础，另一方面便于综合部对信管员的管理工作。

　　(三)加大工作力度，细化工作内容

　　1、门店销售系统的维护

　　介于门店销售系统正式运行的时间并不长，因此当前信管员对门店系统问题的解决能力只停留在表面。为更好地为门店解决问题，信管员计划将在明年年初或年后接受中软海晟更深层次的技术培训，深层次接触技术层面的内容(程序开发语言除外)，将维护工作慢慢地由被动转变为主动，使得问题的处理效率得到实质性的提高。

　　2、监控及安防报警系统的维护

　　继20xx年门店新增探头项目的实施，20xx年信管员迎来了更为严峻的监控系统维护工作。制定定期走访门店计划，完成走访记录总结，提出工作整改建议，落实合理的工作整改计划。经历四年时间的.运作，原先所有门店的 34台摄像机、26台视频服务器目前已过保并且已达到使用期限的边缘，接下来的运行时间内修复及更换频率将会有所提高，这就要求责任信管员定期到访门店进行维护、监督门店人员落实每日查看工作、发现软件或操作问题及时进行解决，发现需送厂维修及时联系监控合作方，追踪落实设备的返修及送回安装，确保监控系统得到正常运行及快速恢复。新增的55台红外摄像机的验收工作将在正常运行的3个月时间后进行验收，验收结束后将进入两年时间的免费维护期，期间信管员需严格监督监控合作方履行定期上门维护服务等各项义务。安防系统基于其独立性、高智能性、高服务质量，目前暂不需要信管员跟踪服务。

　　3、计算机及网络设备的维护

　　结合监控系统的定期走访计划，在维护监控系统的同时对计算机、网络设备及各周边设备进行维护。由信管员制定硬件负责范围、维护内容及标准、门店人员日常规范操作等，发现需送厂维修的设备及时联系设备供应商，追踪落实设备的返修及送回安装，确保计算机及网络设备的正常运行及快速恢复。

　　4、网站的内容扩充及宣传推广

　　更新网站内容。网站内容涵盖新闻内容、产品内容(图片及文字资料)、广告内容等多方面信息。信管员需量化每日工作，细化工作内容，明确定期目标，实现将海晟连锁的所有信息资源丰富展现。同时提高团队文字编写能力，通过不断更新原创文章，增加百度搜录机会，提高百度搜录排名，为网站推广创造更有利的宣传渠道。

　　铺开网站宣传。在20xx年推广工作的基础上，吸纳实时的推广案例，运用有效的宣传方法，采取点面结合，从网络、*面、户外三个方向将网站的宣传工作推向更高层次的领域。

　　完善网站功能。从用户体验的角度出发，定期对网站栏目、版块、内容进行调整及增设，策划完善及调整方案，形成文书提交由网站建设合作商进行整改。

　　规划二期运作。为提高网站的影响力，20xx年将进入新一轮的网站改版及升级工作。不但要做到优化网站结构、丰富网站内容、完善网站功能、铺开网站宣传，同时配合业务部推广促销活动、及时吸纳网络客户、促进多方商贸合作等。

　　(四) 定期展开培训工作

　　1. 由信管员定期对门店展开知识培训。

　　信管员需充分运用实际操作中的经验总结，形成面向门店人员及后勤人员的培训方案，制定培训计划，展开培训工作。确保在培训过程中，全员的计算机知识以及操作技能普遍得到提高。必要时候，可以将制定的门店人员日常操作规范纳入考核标准中，严格监督门店人员按照要求完成考核内容，辅助计算机基础操作知识的普及工作，提高门店人员计算机操作水*及故障处理能力。

　　2. 由公司统一安排定期对门店展开知识培训。

　　信管员如发现内部培训已无法满足门店人员对知识及经验的汲取，可以根据实际工作情况、门店人员急需或匮乏的知识内容，向公司提报培训需求，由公司统一安排外部培训机构进行相关知识的培训及考评。

　　通过20xx年全年工作总结，我们的历史性工作都得到了很好的梳理，思想觉悟及工作技能在问题的处理过程中、在总结的整理过程中，都得到了很大的提高。20xx年，作为海晟连锁一个新的里程碑，我们将继续保持认真严谨的工作态度、满怀憧憬热忱的工作激情、运用合理有效的工作办法真真正正地为门店人员的服务工作做出努力。

　　管理年度工作计划 20

　　一、20xx年工作目标

　　为贯彻“科学管理、诚信守法、追求高质量、持续改进”的质量方针，加强施工质量管理，提高质量目标的质量水*。

　　二、建立和完善质量管理规章制度

　　为保证施工质量控制在20xx

　　(1)质量保证体系

　　(2)质量管理体系

　　(3)质量管理措施

　　(4)质量管理奖惩

　　(5)质量管理过程规划

　　(6)质量管理实施细则

　　三、质量管理组织

　　1、项目经理职责

　　(1)领导项目部的各项工作，对项目部承担的施工质量活动负全部责任，是质量管理的第一责任人，负责质量保证体系的建立及其在本单位的有效运行。

　　(2)负责实施质量方针，确保质量目标的实现。

　　(3)负责质量计划和施工组织设计的审批，并组织实施。

　　(4)负责配置资源，确保合同顺利实施。

　　2.工程技术部的质量职责

　　(1)协助内部质量审核和质量体系的正常运行，使质量方针得以顺利实施。

　　(2)对合同实施中的技术工作负领导责任。

　　(3)负责施工组织设计的审核和施工技术措施的编制。

　　(4)负责选择适用于本工程的标准和规范，组织设计图纸的审查和技术交底，对工程质量负领导责任。

　　(5)对施工过程中的产品质量、检验和试验、来料和设备、不合格品控制、竣工交付、内部验收和质量记录负领导责任。

　　(6)负责项目中新技术、统计技术的开发和应用。

　　(7)协助项目经理做好质量保证体系运行和人员培训工作。

　　3.质量安全环保部的质量职责

　　(1)贯彻项目部的质量方针和目标，负责项目的总体进度控制和技术工作，就工程技术问题与业主、设计和监理工程师联系。

　　(2)负责编制施工组织设计、施工技术措施、工艺操作规程、作业指导书等技术文件，确保工程顺利进行。

　　(3)负责设计文件和图纸的审查和技术交底，及时与业主、设计和监理联系，控制、监督和整理并保存技术记录。

　　(4)是实施质量控制的关键部门，是独立的质量监督机构。负责生产过程的质量监督，按规定进行检验、测量和试验，确保不合格的工序在未得到纠正前不能进行下道工序。

　　(5)参与进场设备和材料的检验和试验。直接负责检验、测量和试验报告结果和数据的'处理。负责控制、监督并做好质量记录。

　　(6)负责施工、勘察、设计过程中工序和单位工程的监督、检查和验收

　　(9)ISO9000族质量管理模式，制定相应的施工质量责任制、奖惩等规章制度，并带动质量体系的有效运行。负责质量体系的内部审核和外部审核。

　　(10)根据“三包”原则，在项目经理和总工程师的领导下，对质量事故进行取证和分析，明确责任，进行处理。

　　4.材料设备部质量责任

　　(1)贯彻项目部的质量方针和目标，负责项目主要材料的采购和材料管理，并就客户(业主)提供的产品和合格材料与客户(业主)和监理联系。

　　(2)负责编制项目采购计划和设备备件计划，从我公司合格分包商名单中选择合格分包商，并整理和保存采购记录。

　　(3)负责控制顾客(业主)提供的产品和管理项目使用的材料，监督搬运、储存、包装保护和交付的实施，确保合格材料在项目中的使用；

　　(4)协助设备采购、产品标识和可追溯性、设备管理、检验和试验、检验、测量和试验设备控制、检验和试验状态、不合格品控制、纠正和预防措施、工程服务、统计技术应用等。

　　5、施工质量责任

　　(1)贯彻工程局的质量方针和目标，对建设工程质量负具体责任。

　　(2)按照质量保证体系文件程序和设计文件、施工程序、规范和作业指导书进行施工作业，确保工程质量符合合同要求。

　　(3)管理文件和资料，使用有效版本。

　　(4)对产品进行标识，使其具有可追溯性，不使用不合格的材料

应急管理年度工作计划范文五份（扩展2）

——IT管理年度工作计划范文十份

　　IT管理年度工作计划 1

　　一、20xx年工作目标

　　为贯彻“科学管理、诚信守法、追求高质量、持续改进”的质量方针，加强施工质量管理，提高质量目标的质量水*。

　　二、建立和完善质量管理规章制度

　　为保证施工质量控制在20xx

　　(1)质量保证体系

　　(2)质量管理体系

　　(3)质量管理措施

　　(4)质量管理奖惩

　　(5)质量管理过程规划

　　(6)质量管理实施细则

　　三、质量管理组织

　　1、项目经理职责

　　(1)领导项目部的各项工作，对项目部承担的施工质量活动负全部责任，是质量管理的第一责任人，负责质量保证体系的建立及其在本单位的有效运行。

　　(2)负责实施质量方针，确保质量目标的实现。

　　(3)负责质量计划和施工组织设计的`审批，并组织实施。

　　(4)负责配置资源，确保合同顺利实施。

　　2.工程技术部的质量职责

　　(1)协助内部质量审核和质量体系的正常运行，使质量方针得以顺利实施。

　　(2)对合同实施中的技术工作负领导责任。

　　(3)负责施工组织设计的审核和施工技术措施的编制。

　　(4)负责选择适用于本工程的标准和规范，组织设计图纸的审查和技术交底，对工程质量负领导责任。

　　(5)对施工过程中的产品质量、检验和试验、来料和设备、不合格品控制、竣工交付、内部验收和质量记录负领导责任。

　　(6)负责项目中新技术、统计技术的开发和应用。

　　(7)协助项目经理做好质量保证体系运行和人员培训工作。

　　3.质量安全环保部的质量职责

　　(1)贯彻项目部的质量方针和目标，负责项目的总体进度控制和技术工作，就工程技术问题与业主、设计和监理工程师联系。

　　(2)负责编制施工组织设计、施工技术措施、工艺操作规程、作业指导书等技术文件，确保工程顺利进行。

　　(3)负责设计文件和图纸的审查和技术交底，及时与业主、设计和监理联系，控制、监督和整理并保存技术记录。

　　(4)是实施质量控制的关键部门，是独立的质量监督机构。负责生产过程的质量监督，按规定进行检验、测量和试验，确保不合格的工序在未得到纠正前不能进行下道工序。

　　(5)参与进场设备和材料的检验和试验。直接负责检验、测量和试验报告结果和数据的处理。负责控制、监督并做好质量记录。

　　(6)负责施工、勘察、设计过程中工序和单位工程的监督、检查和验收

　　(9)ISO9000族质量管理模式，制定相应的施工质量责任制、奖惩等规章制度，并带动质量体系的有效运行。负责质量体系的内部审核和外部审核。

　　(10)根据“三包”原则，在项目经理和总工程师的领导下，对质量事故进行取证和分析，明确责任，进行处理。

　　4.材料设备部质量责任

　　(1)贯彻项目部的质量方针和目标，负责项目主要材料的采购和材料管理，并就客户(业主)提供的产品和合格材料与客户(业主)和监理联系。

　　(2)负责编制项目采购计划和设备备件计划，从我公司合格分包商名单中选择合格分包商，并整理和保存采购记录。

　　(3)负责控制顾客(业主)提供的产品和管理项目使用的材料，监督搬运、储存、包装保护和交付的实施，确保合格材料在项目中的使用；

　　(4)协助设备采购、产品标识和可追溯性、设备管理、检验和试验、检验、测量和试验设备控制、检验和试验状态、不合格品控制、纠正和预防措施、工程服务、统计技术应用等。

　　5、施工质量责任

　　(1)贯彻工程局的质量方针和目标，对建设工程质量负具体责任。

　　(2)按照质量保证体系文件程序和设计文件、施工程序、规范和作业指导书进行施工作业，确保工程质量符合合同要求。

　　(3)管理文件和资料，使用有效版本。

　　(4)对产品进行标识，使其具有可追溯性，不使用不合格的材料

　　IT管理年度工作计划 2

　　为了顺利实现以上目标，我们需要全部门人员的共同努力，需要全馆各部门的共同配合，在馆领导的支持下，我们将竭尽全力，以“读者第一，服务至上”的宗旨。虽然综合管理部工作繁杂，但我们有信心把各项工作做好更好。总之，图书馆办公室的工作是一项既简单又复杂，既笼统又具体的工作，做好并不容易。这需要办公室工作人员不断提高自我、完善自我，同时也需要馆领导的高度重视、关心和引导，从转变思想观念、提高工作技能人手，共同营造图书馆和谐的工作环境。

　　一、指导思想

　　我校高三年级在学校黄校长和学部张校长的直接领导下，以“务实前瞻、有序高效、稳步提升”为宗旨，全面开展高三教育教学工作，树立强烈的忧患意识和质量意识，全程抓好过程管理，精雕细琢，在“紧张、有序、科学、高效”的教学氛围中完成各项高考指标，再续我校高考辉煌！

　　二、人力资源分析

　　（一）学生情况：

　　1、20xx届高三年级现有12个教学班，共有学生554人，其中文科270人，理科284人，其中特长生120人（音3人、美39人、传媒40人、体育及体育舞蹈38人）。

　　2、高一入学成绩只有425分，是我校*几年来生源较差的一届学生，学生起点较低，700分以上4人，640以上21人，600分以上43 人，550分以上110人 ，520分以下160人。

　　（二）教师情况：

　　本届高三教师共41人，以中、青年教师为主，其中年青教师25人，大部分教师经验丰富，多年在高三教学，有敬业精神。

　　三、奋斗目标

　　1．德育目标：强化安全意识，安全责任重于泰山；培养有理想、有道德、有文化、有纪律的现代化公民；为高校输送一大批合格的高中毕业生。

　　2．高考目标：“稳步提升”，要确保实现“低进高出、中进优出”；要确保实现“每一名毕业生有书读”的`目标。具体高考奋斗目标如下：

　　略

　　四、高考备考措施

　　（一）年级工作方面

　　1．加强组织保障。成立高三年级工作领导小组，由学校领导任组长、副组长，年级长和部分班主任、备课组长为组员。高三领导小组主要把握高三年级的备课方向，针对高三年级的重要事情进行决策。

　　2．加强制度保障。建立正常年级例会制度，如每大周（二周）的班主任会例会、年级教师工作例会、各班科任老师联系会、考试后成绩分析会等。建立年级日常检查制度，如年级教师到岗检查制度、班主任值周制度、教师教学工作检查制度，确保年级工作正常有序地开展。

　　3．制定目标激励。根据年级制定的总体目标，然后依据各班学生的具体情况制定各班的高考目标。班主任再根据年级给定的目标划定各层次学生培养对象，根据学生培养对象，科任老师要和班主任签订目标责任书，班主任和年级签订目标责任书，年级和学部签订目标责任书充。有的放矢，把培优补差工作落实到实处。

　　4．抓住三个工作为“核心”。即以年级组长、班主任、备课组长工作为核心。

　　（1）以年级组长工作为“核心”。作为高三年级年级组长，一定要有明确的奋斗目标，坚定的信念，果断的决断能力和执行力，确保高三年级全体师生备考工作学*有序、高效推进。

　　（2）以班主任工作为“核心”。加强对班主任工作的监督和指导。班主任管理班级，时间上有保证，做到一天三个节点（早读、下午第一节、晚自*开始时）到岗，坚持每日检查学生到校情况，做好相关记录；制度有保证，建立好班规，奖惩分明；手段办法有保证，建立每个学生的成绩表现跟踪表，全程对学生的学*予以指导，思想予以引导。

　　（3）以备课组长工作为“核心”。以备课组长为核心，全组老师要齐心协力研究考纲、教材、教法，研究学生情况，研究高考出题的动向，制定合理的教学方案，并做到***学计划、***学进度、统一考试、***学资料和练*的“四统一”。年级对每个备课组的集体备课不定时抽查。积极组织并参加“天天公开课”活动，做好听课评课，提高全组成员教学教研水*。

　　（二）学生工作方面

　　1．从进入高三开始，年级大力整顿学风、班风，为高三年级的复*备考营造一个良好的环境。各班制订班级奋斗目标、口号，做好板报，提炼班级精神，鼓励学生士气，大力营造学*氛围，形成良好班风学分。

　　2．开好几个例会。各班每周的主题班会、年级不同层次学生的座谈会、学生家长会、学生大会等。认真聆听学生及家长的心声，不断总结反思，提高我们复*教学备考的效率；

　　3．重视学生心理健康教育。班主任和任课老师在完成教学任务的同时要关心学生的心理健康，以及辅导、纠正学生的不良行为。面对心理出现异常波动的学生，老师要及时的进行心理疏导。

　　4．“提升尖子生，确保希望生，推动边缘生”。年级根据班级学生情况划定每个班的尖子生、临界生，对尖子生实行导师制，实行“人盯人战术”，实现优势互补与资源共享，让每个学生有希望，让每个学生都有事干。针对部分学生的“瘸腿”科目，要定计划、定时间、定措施、定办法，真正把培优补差工作落到实处。对于后进生要注重德育引导，鼓励其报考力所能及的大学大专，人人有希望，人人有动力。

　　（三）教学工作方面

　　1．注重高考研究，吃透新考试说明与课程标准。

　　（1）认真开展对课程标准、新考试说明的研究，把握考试规律与复*方向，提高复*的针对性；

　　（2）要求每个教师统计研究*四年广东省的高考试题，从研究中寻找高考命题规律、思路，提高我们复*备考的针对性和效率。

　　2．强力推行高效课程教学模式，力争把每一堂课都落到实处。

　　（1）每堂课教学任务布置要明确，注重培养学生自学能力；

　　（2）每堂课教师都要总结经验得失，提高教学水*；

　　（3）年级将实行用抽签方式产生公开课教师，推行“天天公开课”、推门听课，对教案、学案的检查情况及听课情况进行通报。

　　3．加强集体备课，因材施教搞好教学。

　　（1）教师备课做到“五备”：备考纲、备教材、备学生、备教法、备学法；

　　（2）教师教学要因材施教。要根据不同层次的学生、不同类别的班，制定好教学计划、进度，因材施教，因材施考；

　　（3）备课组教师应团结协作，打好整体战。反对各自为政，独立作战。

　　（4）备课组要组织好“天天公开课”，年级用抽签方式产生公开课教师后，由备课组组织教师听课、评课。

　　4．认真落实个别辅导。

　　（1）要求每位老师明确自己的辅导对象（尖子生、临界生、“跛腿”生是重点辅导对象，即目标责任书中的名单）。

　　（2）对辅导对象要坚持实施面对面辅导：面对目标、面谈思想、面批练*、面评测试。

　　5．讲究练*质量，不搞题海战术。

　　（1）本学期，各学科进入高三第一轮复*，要求各备课组要注意精选练*题和考试题，注重第一轮复*基础知识的落实，不搞偏题怪题；

　　（2）主要针对自己所教学生层次，精选*题，有的放矢，分层训练，特别是普通班、美术班教师要把握好教学难度；

　　（3）严格按学校要求布置作业，不恶意争抢时间，要求尽量在课堂内训练与测试，年级将每周公布学生作业量统计。

　　6．注重考试成绩分析与考试讲评。每次考试后搞好成绩分析，认真开好“四会”：即教师成绩分析会、备课组会、班级科任老师会、学生表彰大会等。

　　7．抓好艺体传媒班常规教学与管理。

　　（1）要求高三艺体传媒班教师及早制定本学期教学计划，教学计划须周详并切实可行：

　　（2）定期召开艺体传媒班科任教师会，研讨教学方面的问题及学生个案，落实个别辅导情况，及时处理工作中遇到的新问题、新情况；

　　（3）艺体传媒班班的文化备考要重视基础和重点，大胆取舍，详细计划：

　　（4）对于美术术科上线的学生要实行重点盯防和辅导，确保文化上线。

　　8．充分认识“文综、理综”在高考中的重要地位。

　　（1）在高三年级成立文综、理综备课组，指定专人负责，以协调文综、理综的教学工作及备考工作；

　　（2）从高三第二学期开始，安排每周一次的文综、理综训练，年级统一组织考试。考完后，所有综合科教师必须在当天晚上集中阅卷，第二天及时讲评；

　　（3）认真研究广东*四年以来的文综、理综试题，从中确定每个学科常考考点，针对这些考点，建立题库，在高三第二学期进行强化训练。

　　9．加强校际之间备考交流。通过年级间、学科间直接对接，学科研讨会对接，相互交流借鉴、学*兄弟学校在备考中的好思想、好做法，少走弯路，提高效率。

　　IT管理年度工作计划 3

　　时光如白驹过隙般飞快，转眼间，十月的工作已经告一段落。回首十月工作，纪检部成功的完成了**团交给我们的任务。我们也迎来了新鲜的血液。在10级新干事的加入，我们将带领这支年轻的队伍风雨兼程，做好以后中该做好的事情，用满腔的热情去做好每一件事，用饱满的精气神去迎接每一份挑战，我相信，只要我们共同努力，那么，我们就一定能够把我们的工作做得更好，去更好的服务与大家！我相信我们纪检部将会迎来了一个新的高度。

　　为了更好的完成上级分配的任务，提高工作效率，我部暂拟定工作计划：

　　一、 积极努力完成**团交给我们的任务。

　　二、 将新干事的考察进行到底，严格按照宿管会章程以及纪检部考核制度考核10级新干事，本着宁缺毋滥的.原则，严格把关。

　　三、 认真组织周一到周四的晚跑，做到无缺*无迟到。在跑步中纪律严明，无人喧哗，上台演讲积极。

　　四、 每天晚上组织好查寝工作，与各系宿管部以及院办公室，安全部，调解部通力合作，每天及时发现问题，及时解决问题，做到第一时间将问题解决。将我们的查寝工作做到完美。

　　五、 认真组织每一次的部门例会，加强对新干事查寝工作的细节和礼貌问题的培训以及楼栋负责人的工作流程培训。做到少犯不犯细节上的问题。

　　六、 认真记录每天晚上的查寝晚归，未归记录。准时，准点上交相关档案以备办公室存档。

　　工作展望：

　　1． 加强部门内各成员的交流与沟通，让彼此了解，促进大家感情，互相学*。弥补自身的不足和缺点。让每一位干事真正的有所成长。

　　2． 在考察期完了以后，将举行一次10级纪检部干事聚餐活动。提高大家的工作激情以及办事效率。增强大家的团队荣誉感。

　　3． 纪检部全体干事本着公*、公正、公开的原则做好各项记录，仔细谨慎的做好相关记录和考核。

　　4． 在工作中做到“三用”：用心，用眼，用耳。即用心去感受理解，用眼去看，用耳去听。加强自身的综合素质的提高。

　　5． 严格遵守各项规定，时刻牢记学生干部标准，并以此来要求自己，做到一个良好的带头作用。

　　以上就是纪检部对十一月的工作计划，我相信，在只要我们共同努力，那么，我们就一定能够把我们的工作做得更好，去更好的服务与大家！我相信我们纪检部将会迎来了一个新的高度。

　　院宿管会纪检部

　　二零xx年十一月二号

　　IT管理年度工作计划 4

　　1、民营企业档案工作

　　对已上报的规模以上民营企业和新增的民营企业，建档工作要做到身临其境，指导到位，使民营企业档案工作更好地为县域经济服务。

　　2、国有企业档案工作

　　加强对国有企业档案工作的执法力度，对不符合《档案法》要求的企业，要下发档案执法检查通知书，并责令其限期整改。对我县国有改制企业的档案工作进行管理和处置，并制定档案处置意见。

　　3、林权制度改革试点档案工作

　　为更好地开展林权制度改革试点档案工作，使档案工作与林权制度改革工作同步进行，我局将与林业部门沟通，积极配合林业部门的档案工作人员制定《文件材料归档范围》，建立健全档案工作各种制度，并有相应的安全防护措施，借以维护档案的完整与安全，延长档案的.使用寿命。

　　4、重点建设项目档案工作

　　积极参与重点建设项目档案的专项与竣工验收工作。对验收结果拟写真实的验收报告、验收意见。根据《中华人民共和国档案法》的有关规定，对重点建设项目档案工作进行执法检查，如有违反法律法规现象，将对有关***门下发档案行政执法检查通知书，并责令其限期整改。

　　IT管理年度工作计划 5

　　时光如白驹过隙般飞快，转眼间，十月的工作已经告一段落。回首十月工作，纪检部成功的完成了**团交给我们的任务。我们也迎来了新鲜的血液。在10级新干事的加入，我们将带领这支年轻的队伍风雨兼程，做好以后中该做好的事情，用满腔的热情去做好每一件事，用饱满的精气神去迎接每一份挑战，我相信，只要我们共同努力，那么，我们就一定能够把我们的工作做得更好，去更好的服务与大家！我相信我们纪检部将会迎来了一个新的高度。

　　为了更好的完成上级分配的任务，提高工作效率，我部暂拟定工作计划：

　　一、 积极努力完成**团交给我们的任务。

　　二、 将新干事的考察进行到底，严格按照宿管会章程以及纪检部考核制度考核10级新干事，本着宁缺毋滥的原则，严格把关。

　　三、 认真组织周一到周四的晚跑，做到无缺*无迟到。在跑步中纪律严明，无人喧哗，上台演讲积极。

　　四、 每天晚上组织好查寝工作，与各系宿管部以及院办公室，安全部，调解部通力合作，每天及时发现问题，及时解决问题，做到第一时间将问题解决。将我们的查寝工作做到完美。

　　五、 认真组织每一次的部门例会，加强对新干事查寝工作的细节和礼貌问题的培训以及楼栋负责人的工作流程培训。做到少犯不犯细节上的问题。

　　六、 认真记录每天晚上的查寝晚归，未归记录。准时，准点上交相关档案以备办公室存档。

　　工作展望：

　　1． 加强部门内各成员的.交流与沟通，让彼此了解，促进大家感情，互相学*。弥补自身的不足和缺点。让每一位干事真正的有所成长。

　　2． 在考察期完了以后，将举行一次10级纪检部干事聚餐活动。提高大家的工作激情以及办事效率。增强大家的团队荣誉感。

　　3． 纪检部全体干事本着公*、公正、公开的原则做好各项记录，仔细谨慎的做好相关记录和考核。

　　4． 在工作中做到“三用”：用心，用眼，用耳。即用心去感受理解，用眼去看，用耳去听。加强自身的综合素质的提高。

　　5． 严格遵守各项规定，时刻牢记学生干部标准，并以此来要求自己，做到一个良好的带头作用。

　　以上就是纪检部对十一月的工作计划，我相信，在只要我们共同努力，那么，我们就一定能够把我们的工作做得更好，去更好的服务与大家！我相信我们纪检部将会迎来了一个新的高度。

　　院宿管会纪检部

　　二零xx年十一月二号

　　IT管理年度工作计划 6

　　20xx年医院工作的重点是迎接等级医院评审、继续深入开展医院管理年活动，按照以上活动方案的要求，医疗质量管理委员会的总体和重点工作依然是对医疗质量的管理和持续改进。现将20xx年的工作计划如下：

　　一、进一步加强制度建设，对我院医疗质量进行科学化、规范化、制度化管理。

　　根据*年来医院管理年活动的工作实践，今年计划对我院《医疗质量管理方案》、医院管理相关规章制度等进行修订，进一步完善《医疗质量管理委员会工作制度》。同时健全医疗技术临床应用管理的相关规章制度，建立医疗技术管理档案，完善手术分级管制度和手术审批制度，有效防范与控制医疗风险。

　　检查和指导各科室质控小组制定切实可行的医疗质量管理方案及工作制度。落实医疗质量管理目标、计划、效果评价方案及奖惩措施。修订和组织实施《医疗质量管理奖惩办法》，奖优罚劣，落实医疗质量责任追究制。医疗质量检查考核的结果与科室、个人的效益工资、职称晋升、年度考核、劳动聘用等挂钩，与干部选拔及任用结合，实行医疗质量单项否决。

　　二、强化医疗质量管理，积极争创“三乙”医院

　　1．组织召开专题会议认真学*《浙江省综合医院等级评审标准》，根据评审标准要求，坚决把医疗核心制度落实到每个科室，每个医务人员。

　　2．按照医疗质量持续改进方案，每月针对医疗过程中存在的`问题进行反馈总结。

　　3．狠抓病历书写质量，严格落实病历质量院科二级管理。每月不定期组织质控员抽查现病历和归档病历，发现问题及时反馈，奖罚措施落实到科室。

　　4．完善各项医疗操作流程，特别是重点、高风险科室的诊疗流程。制定各科高风险疾病谈话记录模板、常见疾病诊疗临床路径；完善门、急诊服务流程，住院服务流程等。

　　5．完善医疗争议处理流程，重点加强对争议处理后医护人员在该事件中自身分析、整改措施落实的监管。

　　6．与各科室签订创建“三乙”医院工作责任状，具体落实科主任、三级医生及一、二医生的具体工作职责，争取创建工作圆满成功。

　　三、强化对人才的培养，提升医技水*

　　1．按照与长海医院协作内容，落实具体工作。邀请长海医院的专家定期来院检查、坐诊，开展讲座，同时选拔青年骨干进行脱产培训，安排各科室学科带头人短期进修提升技术等。

　　2．加强对低年资住院医师技能与理论锻炼：继续落实12小时留院制、开展技能比武、“三基”“三严”理论考核等。

　　3．再次完善住院医师轮转方案：要求新进医生定期轮转科室；主治以下内外科医生必须在该系统全部轮转合格才能晋升等。

　　四、努力营造学*氛围，不断提高科研水*

　　1．抓好医生的学*制度，强化科内学*和全院性学*，全面提高全院医生业务素质。

　　2．积极鼓励各科室申报科研项目，有目的邀请上级医院专家指导授课。争取20xx年市级科研立项6-7项，省级立项有“零”的突破，督促已立项项目及时结题；鼓励医学论文发表，落实相应奖励措施，加大对一级杂志论文发表的奖励金额；鼓励相关学科专家积极申报省级继教项目2-3项。

　　3．突出重点，加强学科建设的管理。从本县群众需要出发结合医院实际，医院已确定骨科、脑外科、呼吸内科、心内科为医院重点发展学科，消化内科、超声科、放射科为重点扶持学科。对这些科室医院将给予政策上的倾斜，请协作医院如长海医院等上级医院技术上给予大力扶持，争取部分学科水*早日挤入省级先进行列。

　　五、及时总结交流管理经验，制定整改措施

　　每季度由院长主持召开一次委员会全体会议，评价医疗质量管理措施及效果分析，讨论存在的问题，交流质量管理经验，讨论、制定整改计划及措施。遇有特殊情况随时召开，研讨问题，总结工作。

　　IT管理年度工作计划 7

　　控制好医院感染是一个医院发展的命脉，所以在不断的提高医疗质量的同时，也要不断的加强医院感染管理，根据我院的实际情况，特制定我院20xx年工作计划如下：

　　一、加强制度的落实

　　20xx年我们经过了二甲评审，院感科以二甲评审为契机，制定完善制度流程，规范执行操作规程，医院制定了《预防与控制医院感染手册》，并采取有效措施贯彻落实，有效的降低医院感染发生率。

　　二、加强医院感染的监测和监管，尤其是重点科室和一些容易忽视的科室。

　　1每月定期或不定期对各科室院感管理工作进行考核监督，发现问题及时整改；对全院感染发生率进行监测，严格控制医院感染发生率。

　　2、对采购的消毒液及消毒物品质量严格把关。

　　3、对使用中的消毒液根据性能定期更换，并随时进行浓度监测。

　　4、对使用中的紫外线灯管半年进行强度测试，不符合

　　要求及时更换。

　　5、对供应室、手术室重点进行监管，每月不定期进行抽查，使清洗、消毒、灭菌各个环节都符合要求，高压灭菌每锅进行物理监测，每包进行化学监测，每周进行生物监测。对手术室空气、物表、医务人员手等每月进行监测，不符合要求进行整改。

　　6、加强对手术室消毒隔离管理，严格限制手术室进出人员，不符合要求人员不得进入手术室。

　　7、每季度对环境卫生，医务人员手等进行生物监测，并对医院感染发生状况进行调查、分析，并反馈各科室。

　　8、开展手术切口感染、留置尿管相关感染等目标性监测。

　　三、加强院感知识培训，增强医务人员控制院感意识

　　1、每个季度进行一次全院感染管理知识、传染病防治知识培训，并进行考试，对不合格者进行补考。

　　2、科室每月根据本科室情况组织学*一次院感知识，并有记录。

　　3、院感管理人员积极参加区内外组织的'院感培训班学*，以了解更多动态的院感知识，不断提高本院的院感管理能力。

　　4、通过学*不断提高医务人员的院感意识，尤其是中医类人员普遍无菌观念差，我们要对中医人员进行重点培训，特别要把针灸室的消毒隔离工作做为重点进行管理。

　　四、加强医疗废物管理，提高医务人员职业防护。

　　1、规范处置医疗废弃物，按类分放、贮存、运输，记录要求真实、客观、及时、准确。

　　2、加强阳性标本的管理，要求严格按照规范进行存放、消毒、消毁，记录祥细、真实。

　　3、医务工作者严格执行标准防护制度，尽量避免职业暴露。

　　五、加强抗菌药物合理应用管理

　　每月进行抗菌药物合理使用情况调查，并进行分析，对不合理现象进行全院公示或与绩效工资挂钩，提高手术患者术前30分钟—2小时预防性抗菌药物使用率。

　　六、加强手卫生管理，提高手卫生依从性

　　根据《医务人员手卫生规范》，加强各级医务人员手卫生培训及宣传，完善手卫生设施，在手术室规范外科手消毒方法和流程，科室每月对手卫生进行培训、监督、考核。不断提高医务人员洗手依从性。

　　IT管理年度工作计划 8

　　一、工作目标

　　1、建立慢病基础信息系统，利用现有网络对冠心病、脑卒中、糖尿病和恶性肿瘤的新发的首诊病例规范化管理的工作制度，由中心领导分管此项工作，责任落实到人。中心每季度对慢病报告工作进行检查、督导。

　　2、利用18岁以上农民健康体检，早期发现高血压、糖尿病患者，提高高血压、糖尿病的早诊率和早治率。

　　3、加强社区高血压、糖尿病患者的随访管理，建立慢性病规范化管理记录本，定期随访管理慢性病患者。提高高血压、糖尿病的规范管理率和控制率，提高高血压病的自我管理和知识和技能，减少或延缓高血压、糖尿病并发症的发生。

　　4、加强健康教育和健康促进，定期开展高血压、糖尿病专题知识讲座及大众宣传，普及社区居民高血压、糖尿病的防治知识，控制各种危险因素，提高人群的健康意识。

　　二、建档工作目标

　　1、完善社区居民健康档案，将农民体检结果按时录入居民的健康档案。

　　2、建立高血压、糖尿病患者的健康档案，应有随访记录、治疗记录及健康教育记录。

　　三、实施计划

　　建立慢病网络直报系统和工作制度；对社区一般人群、高血压和糖尿病患者开展预防控制工作，在社区建立高血压、糖尿病综合防治机制。

　　（一）以服务团队为基础，建立慢性病报告工作制度，责任落实到人。

　　（二）、高血压、糖尿病的管理

　　１、高血压、糖尿病的检出

　　利用建立社区居民健康档案、健康体检、社区卫生服务中心的诊疗、社区免费测血压、血糖、主动检测、首次测血压等方式发现高血压、糖尿病患者。

　　２、高血压、糖尿病患者的登记

　　将检出的高血压、糖尿病患者等慢性病患者记入服务团队的慢性病规范化管理记录本，进行管理。

　　３、高血压患者的'自我管理活动的开展，在辖区内开展高血压自我管理小组活动，组织培训。加强社区居民高血压自我管理。

　　（三）、按时完成国家及北京市脑卒中高危人群的筛查工作，同时完成20xx年筛查出的脑卒中高危人群随访、录机工作。

　　（四）、社区一般人群的健康促进

　　根据社区人群的健康需求，在社区广泛开展高血压、糖尿病防治知识宣传，提倡健康的生活方式，鼓励社区人群改变不良的生活方式，减少危险因素，预防和减少高血压、糖尿病的发生。

　　１、在社区建立高血压、糖尿病防治知识宣传橱窗，每２月更换１次内容，制作高血压、糖尿病防治知识宣传单，通过居委会、医疗站点等发放给社区人群。

　　２、在社区举办高血压、糖尿病知识讲座和健康生活方式讲座、义诊等活动。

　　３、利用社区居民活动室等居民较集中的地方作为高血压、糖尿病防治知识的宣传阵地，摆放各种宣传资料。

　　４、在社区开展免费测血压、血糖活动。

　　四、培训

　　按照《高血压防治基层实用规范》、《中国高血压防治指南》、《中国糖尿病防治指南》对社区卫生服务中心（站）的医生进行培训，以提高对高血压、糖尿病的管理质量。

　　五、评估

　　１、过程评估

　　高血压、糖尿病建档动态管理情况，高血压、糖尿病随访管理开展情况，双向转诊执行情况，３５岁患者首诊测血压开展情况，就诊者的满意度等。

　　２、效果评估

　　高血压、糖尿病防治知识知晓率，高血压、糖尿病相关危险行为的改变率，高血压、糖尿病的血压、血糖控制情况和药物规范治疗情况。

　　六、督导和考核

　　（一）、由中心对服务团队进行督导和考核，考核意见及时反馈，进行改进工作。

　　（二）、考核指标

　　１、社区高血压、糖尿病患者的建档率和建档合格率；

　　２、社区高血压、糖尿病患者随访人数和规范管理率；

　　３、社区医务人员是否按时参加培训及培训合格率；

　　４、社区人群高血压、糖尿病防治知识知晓率；

　　５、高血压、糖尿病患者生活方式改变率；

　　６、高血压、糖尿病控制率；

　　７、工作制度制定和实施情况；

　　８、各种活动的记录和归档情况。

　　IT管理年度工作计划 9

　　根据我司的市场销售订单1000台目标和公司的八字方针：“高效、廉洁、和谐、共赢”的要求，我部门20xx年工作计划主要内容如下：

　　一、配合合同执行部做好产品质量标准文件的制修订与落实工作

　　通过*一年时间的产品质量监督检验工作，认识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在一定偏差，一些是因为标准设臵的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。今后要适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求一致。部门负责人来负责处理此项工作。

　　二、规范进料、整梯出货及安装过程质量检验工作

　　在过去的进料检验工作中，仅做到了撑架部件以及整梯大件、重要部件执行全数检验，并且验证项目不够全面，检验记录不够完整。对于难以验证的部件，要求供应商提供品质保证书和检验记录。所有进料检验工作，按项目名称分类留下完整检验记录，对于来料品质异常的，及时发出《纠正与预防措施处理单》要求改正，并跟进验证检验改进的结果，严格把好整梯产品出库验证工作。人员配臵方面，目前品控专员只有1人负责产品进货、出货的质量把关工作，根据目前的工作量和时间安排基本上饱和，要完成销售目标，按工作时间，*均每天得进出货4台整梯，品控专员得增编2人方可控制来货出货把关工作。

　　在过去的20xx年里，质量管理部未执行对产品的安装过程质量进行控制。在20xx年中，一方面落实本岗位的编制：2名工程安全质检员。另一方面严格执行对工程项目中安全和安装质量的监督检验工作，对安装工艺流程中规定的放样线、导轨安装、动慢车、动快车、厅门等关键工序的检查。根据公司的销售安装目标，以及工程安装进度要求，适时增编本岗位编制人员4名。

　　三、产品质量管理体系的管控

　　在20xx年内，加强质量管理体系的监督检查力度和频次，及时纠正检查中发现的不合格项，与相应部门人员一起相互学*培训管理文件，力求检查出的不符合项避免再次重复发生，提高管理体系的监督作用，提高工作水*和质量。同时也请公司管理者提供相应的人力、财力、基础设施的保障工作方行。

　　第一、保障每月一次对一个部门进行质量管理体系的监督抽查工作；

　　第二、在4～5月中，组织全公司进行一次全面的质量管理体系内部审核工作；

　　第三、在7～8月中，组织全公司进行第二次全面的质量管理体系内部审核工作；

　　第四、在9月份中下旬，做好公司接收认证公司的年度监督审核工作；

　　第五、在10月中，组织公司的管理体系管理评审工作；

　　四、制造许可证增项的相关工作

　　按照公司要求组织相关部门共同协助处理申报我司的电梯制造许可证、部件型式试验相关工作。

　　五、抓好产品质量、安全监督检查工作

　　我部门每月安排工程安全质检员1～2次到工程部安装现场，维保部维保现场进行监督抽查质量管理及安全管理工作，工程部和维保部每周对安全和质量管理自检结果和照片上传至邮箱，我部门将自检和抽查结果编写成报告传递给公司领导，以便领导指导安排工作。

　　六、做好质量相关数据的`统计分析工作

　　认真做好质量管理相关数据的统计工作，及时报送各类质量报表，为领导和相关部门提供可靠的质量信息。进料、过程、成品检验相关统计数据每月通报一次。

　　七、定期召集质量例会

　　每月召集一次质量例会，就上个月的质量问题进行通报分析，完善纠正和预防措施，做好会议记录，对实施情况进行跟踪监督。

　　八、培训工作

　　第一、组织部门内部新员工的培训工作；

　　第二、组织部门内在职员工的管理体系的培训工作；

　　第三、组织公司内部门与员工的管理体系知识及运行的培训工作； 第四、主动接受公司和人事行政部安排的相关培训工作。 协同公司各部门一起并肩战斗，打造品质西意恩、品牌西意恩、名牌西意恩，立足重庆、坐住西南、挺进华中、面向全国。

　　IT管理年度工作计划 10

　　今年以来，县市场监督管理局按照县委、县**的工作部署，紧紧围绕年初确定的重点工作，优服务、强监管、保民生、抓队伍，扎实推进市场监督管理各项工作，现将xxxx年工作情况总结如下：

　　一、进一步推进“放管服”改革，持续优化营商环境

　　（一）简政放权，实现审批注册提速。企业开办实行“一窗通办”，将企业开办时间、环节、提交材料等工作进一步优化，企业开办时间已经压缩到x个工作日。推广应用全程电子化登记系统，实现全部市场主体所有登记业务全程网上办理。实施“容缺办理”和“延时服务”办照模式。xxxx年，企业名称登记xxx户；企业设立登记（含农民专业合作社）xxx户；企业变更登记xxx户；企业备案登记xx户；企业注销登记xx户；股权出质设立登记xx户次，担保金额xxxxx万元，股权出质注销登记x户次；动产抵押设立登记xx户次，注销登记xx户次；企业档案扫描xxx户次；食品生产加工小作坊生产许可证办证xx件；小餐饮经营许可证办证xxx件；食品经营许可证办证xxx件；药品经营许可证办证x件；药品经营质量管理规范认证证书办证x件。持续实施市场主体增量提质工作，截止xx月xx日新增企业xxx户、个体xxxx户、农民专业合作社xx户。

　　（二）强化监管，健全“双随机一公开”机制。一是推进企业信息公示。上半年共汇集全县xxxxx市场主体的登记信息、备案信息。二是公示企业年报信息。本年度xx县xxxx户企业、xxxxx个体工商户报送并公示了年报，xxx农民专业合作社报送并公示了年报。三是公示企业即时信息。即时信息为企业在生产经营过程中随时形成的信息。主要是股东出资信息、股权变更信息、获得的行政许可、资质资格信息、知识产权信息、受到的行政处罚信息。四是开展“双随机一公开”监督检查。开展x次双随机不定向抽查工作，抽查xx家企业；定向抽查xxx家企业、xx户个体和农专，均按时完成抽查并公示抽查结果。五是全面完成涉企信息公示系统建设工作。充分利用x省企业信用信息共享交换*台的信息归集功能，对xx个县直部门的xxxx余条涉企信息进行了归集，全面完成了我县涉企信息归集工作。

　　（三）优化服务，助力企业惠及民生。一是继续深入开展“放心消费”创建活动。在步行街全体经营户门店张贴“放心消费”创建标识，在街头显著位置设置了xx县创建“放心消费示范街”标志牌。对前三年开展“放心消费”创建确定的xx“放心消费创新示范商户”及五进示范**站和一会两站进行了回头看，从检查情况来看，总体创建情况良好。二是强化投诉举报处理。截至xx月xx日止，全县受理、转办、回复消费者申投诉xxx件（其中商品消费申诉xx件，服务消费申诉xx件），均按规定时限办结，调解成功率xxx%。为消费者挽回经济损失xx。xx万元。今年新增xxxxx“五进”消费**服务站一家，全县共计已达xx家，其中省级x个，州级x个，县级xx个。三是开展茶叶加工户办证办照上门服务。为进一步规范xx、xx等区域茶叶加工质量安全，县市场***成立证照规范专班，结合茶叶质量专项整治，在xx镇xx个村分片区召开了茶叶加工户会议，进行了政策、法规宣传发动，截止目前茶叶加工办照情况：总共xxx户，其中个体工商户xxx户，非公司私营企业xx户。

　　二、进一步落实安全监管，全力坚守安全底线

　　（一）强化食品安全监管。一是专项整治行动有力。xxxx年开展了“两节”、“迎x、保军运”等重点时段食品安全、春季学期学校食堂及周边食品安全、“非洲猪瘟”防控、“保健”市场乱象、农村假冒伪劣食品、包装饮用水、市售鸡蛋、食用油标签标识、食品生产企业节后复工食品安全等专项监督检查和服务指导，共出动执法人员xxxx余人次，检查各类经营主体xxxx户次，排查食品安全隐患xxx处，开展行政指导、行政约谈xx次，查处假冒伪劣食品案件x起，收缴假冒伪劣食品xx公斤。二是监督抽检有序进行。截止xx月底，累计抽检xxx批次，完成年度计划的xx。xx%。检验报告完成xxx个批次，不合格xx批次，已出具抽检检验报告的`合格率为xx。x%。

　　（二）强化特种设备安全监管。一是强化部门协作。以特安办名义制定并下发了《xx县特种设备安全生产专业委员会成员单位和工作职责》，明确了特安委和各成员单位的工作职责，建立了特安委工作制度。二是强化日常监管。组织开展了液化气钢瓶专项整治、电梯安全专项整治等专项行动，共出动执法人员xxx人次，检查单位xxx家。发现一般安全隐患xx起，整改xx起；重大隐患x起，下达监察指令书x份，xxxx年送检液化气钢瓶xxxx只，报废液化气钢瓶*xxxx只，特种设备安全稳中向好。三是强化行业自律。按照“四不放过”原则，抓好我县特种设备事故调查处理工作，约谈了特种设备使用单位负责人x次，进一步提升了企业特种设备安全主体责任意识。

　　（三）强化药品安全监管。一是强化日常监管。完成x家药店的GSP认证现场检查；完成x家经营主体的经营许可现场检查；二是强化专项整治。开展了全县医用氧气专项检查、疫苗专项检查、零售药店执业药师“挂证”行动专项整治，累计检查医疗机构xx家次，接种单位（含接种点）xx个，约谈x家，立案x家。三是开展监督抽检。全年计划抽检xx批次，已完成药化监督抽检xx批次，完成计划任务的xxx%，均合格。

　　（四）强化产品质量安全监管。一是强化产品质量专项检查。开展儿童和学生用品、劳动防护用品、电动自行车、钢铁、水泥等获证产品等专项检查，检查各类生产经营单位xx户。二是完成重点产品质量监督抽查工作。对我县劳动防护用品、混凝土、眼镜、肥料、塑料杯、箬叶等产品质量进行抽检，共抽检xx批次，x批次不合格，已依法进行处理。

　　三、进一步加强专项整治，营造良好市场环境

　　（一）开展农资专项检查。出动执法人员xxx人次，检查经营主体（个次）xxx户。重点对复x、磷肥、有机肥、农用薄膜等商品实行监管、依法抽检样品xx组送检，并对x个不合格产品经营户进行了立案调查。

　　（二）开展广告专项治理工作。对辖区内的墙体广告、路牌广告及横幅广告进行全面而认真地排查处置。检查了x个乡镇集镇、省道（鸦来线、鹤南线及巴鹤线）和屏山景区。共出动执法人员xxx人次、执法车辆xx人次，共检查重点旅游景区（点）x个，宾馆饭店xx家，各类广告xxx条，拆除违法违规广告xxx条，其中宾馆饭店违法违规店堂广告xx条、路牌违法违规广告xx条，专班人员直接拆除违法违规广告xx条。办理广告案件x起。

　　（三）开展体验式消费专项检查及整改工作。对县内x家“健康生活馆”进行了逐一排查。对其中x家仍在经营的进行了行政约谈，要求其签定了承诺书，并先后发放“致参与体验式消费人士的一封信”xxxx份，向相关消费者和经营者以提醒和警示，社会反响良好。

　　（四）开展低速电动车专项检查。对我县共有x户电动车销售商进行了专项检查，未发现违法经营情况。

　　（五）开展特种劳动防护用品专项监督检查。一是全面摸底排查辖区内的生产企业，目前我县没有相关生产企业；二是对销售经营者开展了执法检查，共检查x个销售门店，检查发现，所有商品标识标注均符合国家相关标准要求，未发现“三无”产品。

　　（六）开展茶叶质量安全专项整治。茶叶打假专班巡查xxxx余户次，采取多种培训方式，对xx镇、xx乡各村进行开会培训（参会xxx余人），签订茶叶质量安全承诺书xxx余份，张贴茶叶质量安全宣传横幅xx条，查处茶叶掺假案件x起。通过专项检查，进一步规范了茶叶生产加工单位的市场行为，提高了法治意识，促进了我县茶叶产业持续向好的局面进一步扩大。

　　（七）开展非洲猪瘟防控专项行动。突出农贸市场、餐饮服务单位等生猪产品销售、加工重点单位，认真开展检查，对生猪产品两证一报告进行认真核查，截止目前，非洲猪瘟防控检查批发市场和农贸市场xx家，检查商场超市xxx家，检查肉品冷冻库xx家，检查餐饮服务单位xxxx家，全县检查鲜肉经营户xx户，检查未发现感染非洲猪瘟的生猪产品。与生猪制品销售单位、餐饮经营单位督促签订非洲猪瘟防控承诺书xxxx份，发放非洲猪瘟防控告知书xxxx份。自x月x日起，严格落实县外调入生猪产品的，必须进行抽检，截止x月底，已对双汇、思乐两家经营单位抽检猪肉xx次，抽检结果均未发现异常。

　　（八）开展“红盾护农”行动。对全县农资市场进行全面的检查，目前已检查农资经营户xx户，抽检农资产品xx批次，其中：合格产品xx批次，不合格产品x批次。对x个不合格产品经营户进行了立案查处。

　　（九）开展执法办案工作。共办理行政处罚案件xx起（其中x起为xxxx年立案，xxxx年结案），结案xx起，罚没款共计xx。xxxxx万元，移送**案件x起。分布情况如下：食品案件（含茶叶掺假）xx起；药品案件x起；特种设备（液化气违规充装）案件x起；产品质量案件（化肥不合格）x起；超范围经营案件x起；无照经营案件x起；广告案件x起。

　　四、进一步抓实队伍建设，全面提升素质能力。

　　（一）推进全面从严治党。xx县市场监督管理局成立后，第一时间对党建办人员进行了明确，及时召开支部大会，成立了市场监督管理局党总支部、第一支部、第二支部，并按照要求定期开展党内政治生活。加强党风廉政建设，印发《党风廉政建设工作实施方案》及《局党组主体责任清单制度》等文件，党组**分别与班子成员签订《党风廉政建设责任书》，分管领导与股室层层签订了《党风廉政建设责任书》；将部分制度规范化，进一步明确系统职工在党风廉政建设和行政效能建设中的职责。党组落实意识形态和信访**领导责任制。严肃党内政治生活纪律，要求不能参加党内政治生活人员均须严格履行书面请假制度，为保证参与率，对参加活动确有困难的离退休老同志落实一对一帮学助学制度，确保党内学*教育落到实处。

　　（二）召开青年干部职工座谈会。为纪念五四运动xxx周年，x月xx日，xx县市场监督管理局召开了青年干部职工座谈会，全系统xx周岁以下青年干部、乡镇监管所负责人共xx人参加座谈会，会议引导和勉励与会青年干部练就过硬本领，锤炼品德修为，鼓爱岗敬业，勇于担当，共同奋力书写全县市场监管事业新篇章。

　　（三）强化制度建设。为保证机构改革后各项工作正常开展，xx县市场监督管理局多次召开党组会议研究，制定了《xx县市场***制度汇编》，其中包括了《局党组会议事和决策规则》、《局长办公会议事规则》、《“三重一大”集体决策制度》、《差旅费管理制度》、《财务管理制度》、《考勤管理制度》、《公务用车管理制度》等xx项制度，并将《制度汇编》下发至各乡镇所及局机关各股室及二级单位，明确要求各相关单位强化对制度落实的监督检查，使各项制度成为带电的“高压线”。通过制度建设推进各项工作有效开展，形成用制度管人、管权、管事工作机制。

　　（四）加强业务培训。机构改革后，市场***的职能多职责重，为提高执法人员的业务知识水*和服务能力，先后安排xx余名工作人员参加省、州、县各级业务培训xx次。并组织开展《疫苗管理法》《药品管理法》、电梯安全演练等业务知识培训会，使干部职工的能力素质得到进一步提升。

　　五、进一步强化宣传教育，塑造市场监管形象

　　（一）组织开展“安全生产月”系列活动。x月xx日，在县城步行街开展了安全生产月集中宣传活动，设立特种设备安全知识展板x块；现场发放宣传资料xxx份。x月xx日，组织开展了特种设备安全应急演练，进一步提高了企业和部门之间的应急联动性，提升了市民安全意识和应急应对能力，增强了企业特种设备安全管理水*和应急处置能力。安全生产月活动期间，通过特种设备安全进社区、进企业、进校园、进机关等活动，累计发放《电梯安全知识宣传单》和《燃气安全宣传单》x万余份。

　　（二）开展“x。xx护肤日”宣传活动。活动现场设置展板x个，发放宣传手册xxx份、宣传单xxx份，接受现场义诊*xx人次，受理咨询xxx余人次。

　　（三）组织开展“x。xx”世界计量日活动。x月xx日，xx县市场监督管理局联合县自来水公司、xx县公司、xx天然气公司、县公共检测中心在步行街开展了第xx个“世界计量日”活动。活动共发放宣传资料xxxx余份，获得了预期效果。

　　（四）开展食品安全知识宣传。通过食品安全知识进校园、食品安全宣传周、保健食品科普等活动宣传食品安全知识，发放各类宣传资料xxxxx余份；对学校食堂从业人员培训、小作坊食品安全培训、养老机构食堂负责人及从业人员食品安全培训共计xxx余人次参训。

　　（五）加强新闻宣传报道。紧紧围绕市场监管中心重点，调动全体信息员的积极性，努力做好新闻宣传。xxxx年，州局网站投稿xx篇，恩施日报xx篇，恩施州人民广播x条，县级网站投稿xx篇（使用xx篇），xx之窗微信公众号x条，全局新闻宣传工作再上新台阶。

　　六、进一步围绕中心工作，助力打赢“三大攻坚战”

　　（一）扎实履职尽责，积极协助打赢污染防治攻坚战。一是扎实完成我县燃煤锅炉淘汰“回头看”工作。结合工作职能，对完成已淘汰的燃煤锅炉进行复查督办工作。对已经拆除的锅炉去向做好追溯和记录工作，对已经改造好的锅炉做好登记注册和检验相关工作，同时对部分可能存在非法使用燃煤锅炉的企业进行突击检查，出色地完成了全县燃煤锅炉淘汰工作。二是开展散煤销售点专项执法检查。检查散煤销售点xx个，抽检样品xx个，不合格样品x个，检验合格率为xx%。三是开展成品油专项检查。组织专班对全县的xx个成品油加油站进行了检查，发出整改通知书x份，现场拆除违规宣传标语xx幅。四是组织开展餐饮业油烟专项治理行动。对辖区内党政机关及企事业单位、个体经营户进行登记造册，逐个销号管理。

　　（二）结合部门职能，推动防范化解重大风险工作。一是积极协助配合。为**各单位或部门提供各项业务档案资料查询xxx次，为**机关扫黑除恶提供档案资料查询xx次。二是开展防范非法集资等金融风险宣传月活动。对全县范围内xx户广告经营单位进行了排查，出动执法人员xx人次，排查企业x户，网站x户。发放宣传资料xxxx本，进乡村x次，参与群众xx人次，进企业x次，参与职工xx人次，办理展板、横幅、海报xx张（个），微信网络宣传x次，播放防范非法集资公益广告xx次，受到了广大群众的广泛关注，收到了良好效果。三是开展扫黑除恶性专项斗争工作。结合市场监管、市场准入、企业信息公示、消费**等工作职能，对重点市场、重点领域开展全面排查摸底，准确掌握市场主体的登记信息和经营动态，做好线索摸排工作，共出动执法人数xxx人次，检查集贸市场xx个次，检查市场主体xxx户，发放问卷调查表xxx份，使用电子显示屏滚动播放宣传标语x条，协查企业登记信息xx户。

　　（三）提高思想认识，扎实推进精准扶贫工作。一是强化安排部署。xx县市场监督管理局党组多次召开局党组会议，对机构改革后精准扶贫工作进行安排部署，对存在困难进行及时解决。二是及时调整人员。机构改革启动后，为保证精准扶贫工作不脱节、不掉队，xx县市场***第一时间对驻各村尖刀班及工作队人员进行了调整，保证了驻村工作的正常开展。三是强化联系帮扶。全系统干部职工均按照要求定期进村入户，开展了“两不愁三保障”回头看工作及易地搬迁拆旧工作，帮扶工作获得了村民认可。

　　七、进一步细化下步工作，明确工作重点和方向

　　（一）持续优化营商环境。切实以简政放权放出活力和动力。通过“减证”实现“简政”，重点推开全程电子化登记，深入推进“证照分离”改革，通过“照后减证”，实现“减证便民”。

　　（二）全力保障“四大安全”。进一步加强食品安全监管，加快推进餐饮服务“明厨亮灶”进度。加强药品安全监管，不断完善日常监管机制；持续加强药品、器械、化妆品不良反应监测工作，为药品安全提供更多保证。加强工业产品质量安全监管，严把产品质量源头关，强化重点产品监督抽查、证后监管，以重点风险隐患为靶向开展好重点整治行动。加强特种设备安全监管，重点开展好隐患排查及重点监管领域集中整治工作；创新监管方式，发挥特安委作用，加快形成“**领导、部门负责、综合协调、齐抓共管”的综合治理工作机制。

　　（三）强化监管执法。一是加强事中事后监管。整合涉企信息资源，加快企业信息统一归集和应用。建立跨部门失信联合惩戒机制，不断完善以信用监管为核心的新型监管体系。全面推行“双随机、一公开”抽查和跨部门联合检查，做到监管效能最大化、监管成本最优化、对市场主体干扰最小化。支持民营企业和中小微企业发展，对首次、轻微违法行为建立容错机制。二是大力推进竞争执法工作。重点打击不正当竞争、虚假宣传、合同欺诈、价格欺诈等违法行为，加大食品、药品、特种设备、产品质量安全违法行为惩处力度。加强知识产权综合执法。严厉打击传销。三是加大价格监管力度。加强与民生相关的教育、医疗、商品房销售、养老、旅游等领域的价格监管。四是加强计量认证监管。做好集贸市场计量器具的规范化管理、超市的商品计量监管工作，规范辖区检测机构检验行为。

　　（四）加强队伍建设。一是全面加强党的建设。推进“两学一做”学*教育常态化制度化，推动全面从严治党向基层延伸。加强党风廉政建设，贯彻中央八项规定精神，完善廉政风险防控机制建设，强化纪律约束和责任担当。严格落实意识形态工作责任制。二是深化干部队伍建设。扎实做好干部培养和管理工作，促进更好地围绕中心工作，服务大局、服务基层、服务群众。三是加强法治建设。坚持运用法治思维和法治理念开展市场监管工作，将依法行政要求贯穿于工作始终。规范行政执法程序，强化执法监督。

应急管理年度工作计划范文五份（扩展3）

——资产管理年度工作计划范本五份

　　资产管理年度工作计划 1

　　20xx年度的资产管理工作计划围绕三方面加强：

　　1、“两项”报批制度的.建立并实施。

　　2、摸清集团资产的家底。

　　3、管住数量，管好质量。

　　一、确定及完善资产管理各项规章制度、流程及资产管理员岗位职责。

　　二、四月份完成对各公司的资产管理员进行登记，确定资产管理员各项信息，并下发资产管理的各项规章制度、职责及流程，使各项操作统一口径、统一标准，组织管理员进行简单培训并落实岗位责任制度，增强管理人员的责任意识。

　　三、做好集团资产盘点造册工作及督促各管理员相关工作，做到帐物相符，资产管理责任到人，对本单位所属资产建立详细的登记，主要记载资产的名称、规格型号、数量、状态、价格、负责人及存放地，对20xx元以上的固定资产要贴标签，责任落实到人，谁使用谁管理。

　　四、提升各公司管理员对资产养护工作的全面性，各公司对本单位所用机械设备、运输工具要做好维修保养工作，定期对设备进行维修保养并做好记录，各种设备操作员根据情况持证上岗。各公司还要加强露天的机械设备、大宗周转材料的养护，做好防潮、防晒、防雨工作，提高设备利用率，集团每年组织一次联合检查。

　　五、谨慎把好待购资产审批关，对各公司上报年度购置计划及计划外购置进行细致核查，经总裁批准后，严格按照集团物资采购流程执行；进行招投标采购的资产，会同监察审计人员全程参与，确保招标过程的公开、公正、透明。

　　六、做好资产年度盘点核查工作，对集团及各公司资产会同财务部每年盘点一次，也可根据情况随时盘点，对盘盈、盘亏的资产，查明原因，由责任资产管理员写出书面报告，上报集团总裁。

　　七、做好新增资产验收登记工作，对集团及各公司新购进资产，组织使用单位资产管理员共同验收，确认采购合同内容与实物是否相符，验收合格后登记实物入账，不合格物资由采购员办理退货。

　　八、检查各公司落实资产购置、处置审批程序，对未经请示私自购置、处置资产的单位和个人，综合部拿出处理意见报总裁处理。

　　九、将各公司提交无法维修的报废资产，现场审核确认后，报总裁批准后，办理报废处置。

　　十、年底组织各公司资产管理员进行工作年度总结，对于好的工作方式、方法、建议和意见与原有规章制度进行优化整合，并杜绝坏的、不合理的工作方式、方法等。

　　资产管理年度工作计划 2

20__年，是资产管理处上水*、上质量的关键年，在学校党委、行政的正确领导和分管校领导的精心指导下，根据相关资产管理文件精神，结合我校实际情况，以维护学校资产的安全和完整、优化资产配置、提高资产使用效益为目标，以求实、创新和规范为管理思路，以勤勤恳恳办实事、扎扎实实抓落实的工作态度，切实推进我校资产管理各项工作的稳步开展，为创建高水*教学研究型大学提供强有力的条件保障，特制定本年度的工作计划。

一、完善资产管理制度，创新资产管理机制

1、深入领会各项文件精神。组织全处职工专题学*《__省行政事业单位国有资产管理实施暂行办法》(湘政办发33号，以下简称国有资产管理办法)和《关于进一步规范普通高等院校**采购工作的通知》(湘财购[__]10号，以下简称**采购通知)等文件，结合资产管理工作实际有针对性地展开交流和讨论，以便从宏观层面科学地指导我校资产管理工作，提高我处资产管理水*。

2、修订和拟定学校相关资产管理制度。根据新资产管理办法要求，遵循 “资产管理与预算管理相结合，资产管理与财务管理相结合，实物管理与价值管理相结合，资产所有权与使用权相分离”四个原则，结合我校实际，修订和拟定学校相关资产管理制度，规范资产管理工作程序。

3、完善资产投入论证和绩效考核管理机制。学校办学规模的迅猛发展与资金严重不足的矛盾，对资产管理工作提出了更新更高的要求，重点抓好投入前的科学论证和设备投入使用后的绩效考核，引入经济杠杆，强化责任意识，提高资源的有效利用。

4、积极推行信息网络化管理。建立仪器设备、家具、低耗品、房屋和采购管理等5个独立运行系统;及时更新和提供各类数据，确保各项信息的有效性和完整性;加强数据库的管理及维护，利用先进网络管理技术，规范管理流程，提高工作效率。

二、加大仪器设备论证和共享力度，提高设备使用效益

1、强化资产配置规划论证。一是强化资产配置的量化核算，规范资产配置程序和规则，统筹考虑，科学布局，勤俭节约，物尽其用，不断深化资产配置规划论证，优化资产配置;二是积极组织技术专家进行购置可行性论证，不断创新工作思路和工作方法，优化论证程序、形式和手段，从拟购设备的必要性、先进性和适用性，以及设备选型、性能、技术指标的合理性等方面加强论证，有效避免购置的盲目性和重复购置，提高资金利用率。

2、搭建贵重仪器设备“共享*台”，推动“有偿使用、绩效管理”。建立共享贵重仪器设备网络管理中心，建立科学的管理系统，坚持“谁主管，谁负责”的管理原则，推动共享*台建设，真正实现“资源共享，有偿使用”的绩效管理目标。

(1)制定相应的共享鼓励政策，实施“专管共用”;

(2)设置资源共享系统，实现所有仪器设备的终端管理和监控。

3、认真做好贵重仪器设备的绩效考评工作。从“机时利用”、“人才培养”、“教学科研成果”、“服务收入”、“功能利用与管理”等五个方面对贵重仪器设备的使用效益进行考核评价，并实行奖罚分明的考评政策，逐步转变教职工“重购置，轻使用”的思想观念，强化成本意识，提高贵重仪器设备的使用效益。

4、加强仪器设备的购置、验收、入账、调节、维修及账务等日常管理工作。

(1)抓好设备到货、提货、验收、报账的细节工作;

(2)规范设备报废、报失、损坏或被盗处置程序;

(3)加强仪器设备回收、维修等调配力度，及时将闲置资产充分利用，杜绝浪费;

(4)加强进口仪器设备、特种设备的规范管理;

(5)加大对账力度，定期或不定期与计划财务处、后勤服务集团等单位进行固定资产“账账”、“账实”核对工作;

(6)加强仪器设备运行管理，强化质保期内的维保督查和维护维修工作。

三、深化公房“有偿使用”机制，稳步推进住房货币化改革

1、完善处内房屋管理机构，建立健全房屋管理独立运行系统，整合人力、物力、财力等资源，全面完成学校房屋资产管理任务。

2、建立和完善公房“有偿使用”、“刚性约束”等管理机制，确保公房改革顺利推进。

3、加强学校公房资源的管理，使其得到公正、合理、高效的利用，不断改善各单位的办公条件，推进公房改革方案的落实;做好新建公房接收分配、旧公房调整工作。

4、进一步规范学校经营性用房的管理，避免多头管理及学校资源浪费。

5、根据学校相关会议精神，拟在东方驾校旁(原金工实*厂)搭建工学实训中心，更好的为学校教学服务。

6、加强职工住房管理。一是摸清家底，拟对学校所有住房进行一次彻底清查，分门别类地建立住房档案，并对存在的问题提出应对措施;二是旧房调剂、安排、选房等相关工作;三是积极做好住房房产权证的办理和注销工作。

7、将在职职工(__年前参加工作的)住房补贴尽早落实到位，认真核对，确保准确无误的发放。

8、推进住房货币化改革。一是根据国家住房政策，结合学校土地开发提出住房建设和调整方案;二是积极利用住房政策，做好“新人”住房补贴相关工作;三是完善、推行、跟踪“周转房”制度，切实解决教职工住房困难。

四、完善招标采购程序，提高工作效率

1、坚持“公开、公*、公正”的原则，严格遵守有关采购的各项规章制度，理顺论证、采购、验收、付款等一系列工作程序，确保每一个环节不缺位，不越位，相互制约，相互监督。

2、及时为仪器设备购置提供实时资讯，为设备选型、配置提供技术咨询服务，强化服务意识，提高办事效率。

3、加强进口设备采购管理。积极做好进口设备的免税报关等工作，缩短进口设备的到货周期，加快进口设备到货速度。

4、积极完成各类采购计划，配合做好**采购，确保物资及时到位。

5、进一步优化采购程序，简化零星采购程序，督促和落实采购物资的及时到位。

五、加强土地管理与开发，维护学校合法权益

1、及时掌握、准确了解国家土地政策，尽快出台学校土地管理有关办法，积极推进学校土地有偿使用改革，配合学校有关部门做好科研、教学基地有偿使用等工作。明年学校工作的重心

2、积极参与学校建设用地规划和土地边界管理工作。加强土地管理部门和上级主管等部门的交流，采取有效措施，维护学校合法权益，使我校教学、科研、生产及生活用地尽可能得到保障。

3、做好土地日常事务性工作。及时做好土地报表工作，积极办理校园土地确权工作;进一步落实我校__年用地计划及重点项目用地性质的申报工作;争取将校园两宗地之间的公用道路划归我校，确保学校土地安全、完整。

六、加强实验材料的管理，重视实验室安全工作

1、加强实验材料计划管理，及时办理危险品的报批手续，做到常用材料品种齐全，仓储合理、供应及时、服务周到。

2、做好危险品的安全监管，加强上级主管理部门的联系，定期或不定期对危险品进行账物核对和现场督查等工作。

3、定期走访学校各实验室，及时了解实验材料的使用动态，积极组织召开各类实验室人员会议，充分调研，完善实验材料的管理措施。

4、规范电梯日常安全管理，确保电梯运行安全。

①加强对学校电梯维保监控管理，防止安全事故的发生。

②规范电梯日常安全管理，做好安全监管工作，强化安全意识，不定期组织安全检查，及时消除隐患，确保电梯运行安全。

③做好接管电梯的交接工作。

④做好电梯维保等相关经费计划工作。

七、重点关注图书馆、东方学院、后勤集团和生科楼的资产，实行项目管理

1、图书馆资产。

新图书馆建设花费1.2亿元以上，每年还需一定的运行费用，以及新增纸质和电子图书，如何盘活资源、充分发挥图书馆的作用。__年拟做以下几点工作：

一是对现有资产进行一次全面清查，特别是对使用效果进行一次考评;

二是对新增资产，如纸质和电子图书，加大论证和采购环节的管理;

三是配合有关部门做好资产整合和管理的有关工作。

2、东方科技学院资产。

东方与母体之间的千丝万缕联系，导致资产管理存在一定难度，产权不清，职责不明等问题总是困扰着资产管理部门。因此，__年拟做以下工作：

一是东方资产与母体之间应有一个清晰的定位，即互补性应予以明确;

二是东方资产按功能分区原则归属产权，与母体之间进行相互置换;

三是有独立的数据库系统确保东方的资产信息完整、准确;

四是明确东方与母体之间资源共享的责权利;

五是拟定东方资产，包括房屋、仪器设备和体育设施等多方面资产的添置规划(含置换计划);

六是明确东方与母体之间在论证、采购、验收和管理等各环节各自的职责。

3、后勤服务集团资产。

一是对现有资产管理的监督力度要加强，凡涉及新增、报废、资产位置移动和变性等方面，应设计专门的表格和流程予以规范;

二是不定期地对后勤资产使用情况进行盘查，确保后勤资产按规定用途发挥作用;

三是考核后勤集团资产使用效益和资产可利用率，保证资产安全完整，实现保值增值;四是建立独立的数据库，完善管理信息。

4、生命科学楼资产。

作为校级科研*台，学校投入一定经费(包括日元贷款)购买仪器设备和保证日常运行。根据现有情况：

一是要加强共享*台建设，如何共享有待去调研和论证;

二是今后仪器设备的购置与学校相关项目之间如何互补;

三是贵重仪器设备绩效考评的标准如何设置;

四是各实验室安全问题有待重点关注，特别是现存的一些遗留问题该如何处置，有待进一步落实。

八、 重视实验室建设工作 ，提高仪器设备利用率

高等学校的仪器设备是一种教育资源，是办学的物质基础和必要条件，它在一定程度上反映学校的教学质量、科研水*、管理水*，也是学校实力的标志之一。目前随着高等学校教育经费投入的增大，一个突出的问题就显现出来，就是仪器设备的利用率不高，大型精密仪器设备长时间闲置。如何提高实验室仪器设备的利用率，尽可能减少设备的闲置和浪费，具有十分重要的意义，提高仪器设备利用率，实际上就是提高投资效益。

实验室的建设是高校三大基本建设之一，学校领导和相应的职能部门要高度重视此项工作。 要根据学校、院系的实际，从发展规模、专业设置、学科建设、办学层次、基础设施、师资队伍、经费来源等校情出发，做出详细的定性定量分析。换句话说，就是不能脱离学校的专业规划、教学计划、教学大纲、科研方向的要求，不能盲目追求高标准、高速度。认真的调查研究。对制约实验室建设和发展的各种因素和条件进行全面地分析，分清轻重缓急，系统考虑，不贪大求全，才能够避免造成仪器设备利用率低和闲置。

九、加强责任意识和团队建设，努力提升服务形象

1、加强领导班子建设。积极做好学校的参谋管理，参与改革协调，加强处领导班子自身建设，增强处领导班子的凝聚力和战斗力，努力建设一个“团结进取、求实创新”的领导班子。

2、积极组织业务培训交流。有计划组织处内员工进行各种学*培训活动，采取“走出去、请进来”等方式，加大业务培训和对外交流力度，创新管理手段，改善服务态度，提高员工素质和业务水*，增强战斗力。

3、加强思想作风和党风廉政建设。贯彻党和国家方针、政策以及学校党委行政的决议决定;依法行政、民主管理，团结协作;树立勤恳、务实的部门工作作风，进一步加强党风廉政建设，廉洁自律，努力打造一个和睦团结、齐心协力、勤奋进取和开拓创新的工作团队。

4、重视日常工作，强化责任意识。一是合理设置岗位，强化考核管理，完善内控制度，明确职责，各负其责，各司其责，各尽其责;二是严格执行国家和学校财务、资产等各项规章制度，报账管理规范，不设“小金库”，做到资产完好，损坏率低，利用率高;三是强化安全意识，经常组织安全检查，及时消除隐患，确保无重大安全事故;四是积极做好计划生育工作。

5、加大资产管理的宣传力度。一是及时通报资产管理的有关情况，认真做好资产信息统计工作，包括房屋管理、设备管理和土地管理等;二是办好处内网站，及时为教职工提供相关信息，做好服务;三是及时宣传国家及学校有关政策，以及资产管理思路和管理流程，加大教职工对资产管理的理解和支持力度;四是充分利用校园网、校刊、校报、宣传手册等多种形式，进一步加大固定资产管理工作宣传力度。

　　资产管理年度工作计划 3

根据目前公司发展状况和今后趋势，结合公司未来的发展计划。公司将以“公*、公正、公开”的市场化为原则聘请一批人事行政、项目、财务方面的专业人士，组成一个高效、有序、忠实、悟性高的管理团队，以集团化模式运作对传统农业，商业、房地产业进行投资。现从以下几方面开展20__的工作。

一、工作内容

人事行政部

总体目标：建立健全整套管理制度，完善公司员工社会福利，加强人力资源管理，高效率地配合其他业务和职能部门的`工作，做好公司的后勤保障工作。

1、建立和完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、完成日常行政招聘与配置;

3、建立和完善公司及部门各项规章制度，在部门内开展规章制度教育。

4、公司进行集团化薪资体系建设，推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公*的薪酬制度;

5、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

6、完成公司的招聘与配制工作。

7、充分考虑员工福利，建立员工激励制度，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

财务部

1、建立健全公司财务制度(其中包括费用报销制度，项目制度等，并结合情况的变化，完善新的制度)、进一步规范各项会计工作。

2、进行职位分析以及工作流程的制定。

3、建立和完善《内部控制制度》和工作流程，规避经营和税务风险。包括货币资金、销售与收款、采购与付款、存货管理、筹资、成本费用等。

4、 建立和完善适应本企业的会计核算制度。包括会计科目的设置、会计报表的编制和分析。

5、建立财务报表体系(包括财务报表、成本费用报表以及各种供财务分析的辅助报表)，制定和下发财务分析报告撰写规定或者说经营活动分析撰写规定。

6、依据需求制定和完善人员考核和激励机制，帮助职员建立职业生涯规划。

7、依据需求制定和完善人才培养机制，制定培训计划并按期开展培训课程。

项目部总办：做好后勤保障工作，加强与各部门工作的配合，保证公司各项工作正常有序进行。

1、根据公司业务开展加强与各部门工作的沟通及配合，不断完善业务流程，强化对各部门的制度化管理，加快信息反馈的速度，提高工作效率

2、采购审批流程、出入库流程、接待费用管理等制度的制定完善

3、做好办公物品的采购和配给工作

4、制度公司资制管理制度，(包括工商、税务、企业代码证等)

5、加强公司资料档案、部门档案文件及员工档案的管理，做好公司相关数据的存档备份工作，统计各部门文件档案情况，进行分类后制定相应的归档制度及流程，

二、具体实施方案：

人事行政部

1、20__年3月中旬完**事行政副总、财务副总、项目副总的招聘、2月23日前人事行政经理须到位。

2、20__年3月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改;

3、20__年4月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司及部门各项规章制度建设，包薪资体系建设的员工激励制度和内部升造制度。

4、20__年5月底前完成公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位分析、工作流程。人事行政部负责整理成册

5、20__年7月底完成项目所需人员的招聘。

财务部

1、20__年4月30日之前完成公司财务制度及流程的建设并加以完善

2、20__年5月31日之前完成增资、审计、评估、年检、企业网络关系梳理等基础工作，为新项目的融资做好前期的准备。

3、20__年7月31日之前、按项目执行计划前期资金需融资到位。

项目部

1、20__年4月30日之前完成项目部制度及流程的建设。

2、20__年5月30日之前完成项目的前期调研，考察，风险评估(包括光电、地产、农业、现代服务业和内金融业)。

3、20__年6月30日之前完成对可行性项目制定整个项目的实施计划和执行方案的制定

三、实施目标注意事项：

组织架构

1、 公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。

2、 组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。

3、 组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司总经理研究特批以外，行政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。

职位分析

1、 职位分析作为战略性行政管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。因此，行政部在开展此项工作时应注意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工的通力配合，以达到预期效果。

2、 整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类，以便工作中查询。

3、 职位分析必须注意：搜集的信息可能仅局限于公司现有编制内职位信息。但向总经理提交的公司职职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析。未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由行政部会同该职位所属部门进行撰写。

4、 该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用，减少行政工作中的重复性工作，此目标达成需公司各部门配合，行政部注意做好部门间的协调与沟通工作。

员工福利与激励

员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是，薪酬仅是短期内因应行政市场竞争形势和人才供求关系的体现，所以在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。行政部根据公司目前状况，在20__年，计划对公司福利政策进行大幅度的变革，使公司“以人为本”的经营理念得到充分体现，使公司在人才竞争中处于优势地位。

员工激励是福利政策的延伸与补充，福利政策事实上仅是员工激励的组成部分。其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利，而员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。

四、目标实施需支持与配合的事项和部门

公司及部门的各种规章制度草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见，协助修改加以完善，全部完成后需请公司总经理审阅通过。

　　资产管理年度工作计划 4

为加强学校固定资产的管理，遵照合理使用，杜绝流失，减少浪费的原则，经研究决定，我校*期将对全校的固定资产进行清查盘点，现将有关事项做以计划如下。

一、成立固定资产管理领导小组，明确责任。

资产的管理实行的是部门负责人负责制，各部门负责人要精心组织，认真落实一年一度的固定资产盘点工作。校长是资产管理第一责任人，年级组长负责本年级组内办公用品、教学用品等物品的管理，教师办公室的办公桌椅、电脑等物品由指定的一名负责人管理，教室由班主任负责。各室固定资产由室负责人管理。教职工工作变动或调离学校，要按规定到资产管理对应部门办理资产移交手续。

二、制定管理办法，了解策略。

1、新添置固定资产类物品，由使用单位负责人申请，经校长审批后方可采购，购回后登记上册，经保管室验收鉴定后才能报销。

2、外单位赠送的物品和奖品，根据校长室安排，交有关人员保管使用，并办理入库存、领用、入帐手续。

3、固定资产借用分校内借用和校外借用两种情况，校内借用一律由借用部门出具借条，经领导签字后方可借出，校外借用除按上述手续办理外，还须征得校长办公室同意后方可借出。

4、固定资产的处理与报废，必须按物品的名称、数量，金额、列表。经主管部门或单位负责人签字，交物管小组审核，报校领导批准，由物管小组收回处理的物品应注销帐、卡。处理报废物品所收回的一切款项，全部上交财务部门，有关批件和交款收据由物管小组妥善保管，以备存查。

5、学校的固定资产，必须安放整齐，保持清洁，干净，加强管理，注意维护保养，该修的要及时修复，使其经常处于良好状态。

6、要动员群众，教育群众，树立“爱护公物为荣”的新观念，发动群众监督检查，对违反规定的现象，人人都有监督检查的权利和义务。

7、对固定资产管理较好的单位和个人，要及时表扬，对管理较差的单位和个人，经予批评。管理有显著成绩者，发给一定数量的奖金，对管理很差者，

除批评外，要扣发资金，严重者要在全校通报。

三、落实盘点制度，实施操作。

1、自查阶段

各负责人对管理和使用的固定资产进行清查盘点，并与本部门的固定资产盘点清单进行核对，对于以下资产异常的情况做出相应的处理，具体说明如下：

(1)对于存放地点变更的资产在固定资产明细表中“备注”一栏予以注明。

(2)对于盘亏、闲置不用的资产在固定资产明细表中“备注”一栏予以注明。

(3)对于盘盈的资产在固定资产明细表中“备注”一栏予以注明，并且做好记录。

(4)对于损坏、报废的资产在固定资产明细表中“备注”一栏予以注明，并且分别记录，并按相应的权限报批，根据相关规定，只有批准报废后，才能按标准给予补足。

2、复查阶段

(1)由财务处人员会同各负责人资产管理员对学校的固定资产进行现场复核盘点，并检查标签的情况及资产使用状况;

(2)复查完毕后，资产盘点表由盘点相关人员(包括盘点人、复查人、各部门负责人)签名确认并加盖部门公章后交回财务处。

3、总结阶段

(1)汇总、核实盘点资料;

(2)对清查盘点结果提出分类处理建议，形成固定资产盘点工作报告。

　　资产管理年度工作计划 5

20__年，区国资系统在区委、区**正确领导下进一步完善国资监管体系，着力推进国资国企改革，调整优化国有经济布局结构，积极推动区属企业各项工作，为__经济社会发展作出了积极贡献。

一、__年工作情况

(一)全面启动国资国企改革，深化改革步伐明显加快

1、研究制定改革方案

__年是深化国资国企改革的开局之年，区国资局积极学*调研、探索推进国资监管与国企改革工作，__年2月拟写《关于赴广州市***考察国资国企改革工作的调研报告》，初步提出了我区国资国企存在的问题及改革对策、建议;__年4—7月，积极协助区委改革办课题组开展国资监管与国企改革课题书面及实地调研工作，不断深化对国资国企改革的认识，于__年10月参考课题组调研成果拟写《__区国资监管与国企改革实施方案(初稿)》，并不断修改完善方案。

2、推进区属企业优化重组

完成交**司与物营公司合并工作。组建广州创新城建设投资有限公司，加快推进广州国际创新城项目开发建设。积极推进房地产集团公司和番发(旅游)公司公司化改造工作。积极推进梅山物业公司改制转型工作，修改完善其改制转型方案。积极推进交**司二、三级企业整合工作，__年重点对港口物流板块和静态交通及汽车客运站场板块进行整合。通过企业整合重组，国有资本、资产结构进一步得到优化。

3、做好国资国企改革准备工作

一是加强企业内控制度体系建设与执行，为改革下放事权打基础。细化“三重一大”事项决策制度，强化制度执行力，重点督促____区属一级企业加强监督二、三级企业的制度建设与落实，同时，加大对二、三级企业“三重一大”事项监控*台全覆盖情况的督查力度，对执行不力的单位或个人进行问责。二是全面核查区属企业资产状况，摸清“家底”。从__年6月开始，将区属公有企业所有资产纳入“__区属公有企业智能防腐信息系统”中的“资产管理*台”管理，从而进一步摸清了__区属公有企业“家底”，核实了国有资产质量和经营状况，提升了国有资产价值管理的水*，为以后发展混合所有制经济及企业改革做准备。

(二)发挥国资功能，提升服务区域发展水*

1、万博商务区建设取得新突破。

规划设计方面：完成了城市设计调整工作;完成了万达广场周边市政道路及其地下结构工程等大部分地下空间和市政工程设计工作。

招商运营方面：万达广场于__年11月8日正式开业;成功引进美国纳斯达克上市企业广州欢聚时代信息科技有限公司入驻万达广场;引进知名园区运营管理企业津通集团合作做好万博商务区园区运营管理;引入广州市万雍投资有限公司携手开发万博商务区地下空间项目。

广州国际商品展贸城各项目建设有序推进：__年重点推进广百580亩项目一期招商和旺场工作及着手开展项目二期调研策划工作;推进广东海印集团3500亩项目纺织布料及皮具皮革两大产业园施工建设;开展达道物流720亩项目地块控规调整工作;此外，积极推进提升展贸城c地块开发工作。

广州国际创新城开发建设工作稳步推进：起草完成园区智慧城市规划、产业规划编制任务书;完成园区01、03地块的经济分析报告编制及01、03、09地块测算工作;与广州基金签订城市发展基金合作框架协议，完成将__城市发展基金运用于金光东隧道工程建设实施方案的编制工作。

龙沙码头项目加快推进：

一期项目堆场规划建设方案通过评审，现正开展堆场和道路维修*整工作;

二期项目工程可行性报告送审稿已完成，现正开展项目地块用地规模调整及规划调整等有关工作。

金山湖文化公园项目取得较大进展：项目策划定位方案已编制完成;公园已正常开放;金山湖文化科技园项目前期规划调控已完成，并成功引入广州市龙沁投资。

有限公司参与文化科技园的开发建设。番发东泓商务大厦于____年9月动工建设，现已完成工程桩工程量的31%，支护桩工程量的70%。全区水务一体化工作取得阶段性进展：第一批5家供水企业(大石、新造、化龙、石碁及钟村水司)收购工作已完成;正在推进第二批供水企业(沙湾、南村、石楼及莲花山水司)整合工作;积极推进农村水改工作，完成了8条村的水改工作任务。紫泥堂文化创意产业园项目投资方的管理机构已进驻现场，并对园区进行整体规划设计和开展招商引资工作;项目的办公楼和设计楼已竣工投入使用;项目一期工程的个别子项目已进入试业阶段。

2、公共服务贴*民生

水务公司全力保障全区供水安全：有效应对各类水污染事件，出厂水及管网水水质综合合格率为99。89%，远高于国家有关水质标准合格率95%的指标要求;积极开展水厂技术改造;进一步提高水质监控和处理能力;快速处理管网爆漏事故，__年共处理各类抢修事故2550宗，处理及时率达100%。保税区公司高质量做好保障房项目“广汽生活区和菩山花园”的建设及代管工作，截至__年12月底，广汽生活区一、二期入住人数已超过__人。

3、先导作用积极发挥

创新城公司根据创新城的产业结构和功能布局，着力引领“高、精、尖”项目落户创新城，目前，中国大数据和智慧城市研究院华南分院、溢思得瑞国际创新创业集团己落户大学城。信**司一方面加快实施星海通行动计划，整合提升信息化企业，根据我区信息产业发展规划，积极推进40万户数字电视整转、“电子书包”推广、“星海通真品直销商城”建设等我区信息化重点工作;另一方面立足科技园区开发，加快国家数字家庭应用示范产业基地研发孵化园建设，积极与生物科技制药、智能环保投资等新兴行业优质企业洽谈合作事宜。保税区公司积极推进港口区融资收储，加快两工业园产业升级工作步伐;推进广州大学城健康产业产学研孵化基地产业集聚和企业快速发展，____年，基地成功申报并获得国家科学技术部认定为国家级科技企业孵化器，基地新引入企业31家，基地企业新申请知识产权8项、发明专利3项、实用新型专利2项、软件著作权3项。

4、挖潜增效成效明显

番发(旅游)公司通过增强品牌输出效应、提升服务水*，完善配套设施等多种措施，做强企业主营业务，提升企业效益。莲花山旅游区成功打造珠三角生态休闲度假旅游品牌;宝墨园以创建国家5a级旅游景区为契机进一步做强全国知名的岭南文化旅游品牌，____年被评为“第20届亚洲旅游业金旅奖·最具中华文化特色旅游景区”及被选为“羊城清风行”廉洁文化景点，进园人数同比增长21%;____宾馆全力打造地区商务酒店优质品牌，获评“国家五钻级酒家”、“最佳会议接待酒店”、“____中国十佳酒家”等称号。房地产集团公司积极推进兴发商业中心、地铁三号线市桥站a出口换乘枢纽、地铁七号线钟村站周边地区改造及市桥先锋巷连片改造等项目的建设。水务公司主动参与市场竞争，积极拓展表后工程及水质检测等对外业务。交**司积极开展业务拓展工作：根据区**有关要求，统筹我区lng加气站规划建设工作;属下物营公司积极开发建设裕城大厦，悦和公司积极拓展出租车运营业务，南沙港桥公司积极投资、建设龙沙港口物流园项目。

(三)强化监管措施，提升国资监管效能

1、加强监督体系建设

2、抓好日常监管工作

一是做好企业对外投资、股权处置、融资及租赁等重大经济事项的审批工作。

二是做好财务监管工作。认真排查各企业经营管理风险点，跟进各企业相关审计工作，确保企业严格执行财务会计制度;每月按时做好区属企业财务报表的收集、分析、汇总、评价及上报工作。

三是做好国有产权管理工作。四是做好国有资产评估工作。五是配合国家审计署土地出让金收支和耕地保护审计小组按时高质做好区属企业土地审计工作。

3、充分发挥监督机构作用

一是外派监事会充分利用自身的专业知识及紧贴企业的优势，及时贯彻出资人的意图，检查企业的制度建设及执行情况，向出资人提供全面、深入的企业信息，提示风险，对重大事项实行全程动态监控，在我局的重大决策、重大事项审批、重要的规范性管理文件草拟工作中发挥了积极的作用。二是事监会在区纪委指导下，牵头开展企业内审工作，督促企业规范管理。

(四)坚持统筹兼顾，提升监管服务协同性

1、持续深化党群建设

一是扎实开展党的群众路线教育实践活动。严格按照中央和省、市、区委的部署要求，顺利完成党的群众路线教育实践活动各项任务。通过开展教育实践活动，党员干部理想信念更加坚定，政治意识、大局意识、责任意识进一步增强;机关党组织建设得到加强，团结和谐氛围进一步浓厚;企业和职工群众反映的突出问题得到初步解决，机关作风进一步转变。二是扎实推进廉洁文化进机关、进企业活动。国资系统各单位充分发挥廉洁文化在党风廉政建设和反贪腐工作中的重要作用，以廉洁文化进机关、进企业活动为契机，进一步增强全体员工敬业爱岗、敬廉崇廉的精神追求和参与反腐倡廉的自觉性，提高局机关工作人员服务企业水*，促进区属企业健康发展。交**司开展“党代表接待日”及“凝聚智慧、献策交投”合理化建议征集活动，建立与员工互动沟通的*台，认真听取员工的心声，改善和提升公司的经营管理水*，增强企业核心竞争力。莲花山旅游区创新宣传载体，在莲花仙境二期设置廉政建设专题宣传长廊，以“党的群众路线教育——爱廉说图片展”为主题，通过浅显易懂、幽默诙谐的图片及言简意赅的文字说明形式向广大游客和企业员工传递廉洁之声。房地产集团公司组织员工参加“廉洁”为主题的书法、漫画、摄影创作大赛活动，进一步培育员工廉洁意识。三是积极开展群团活动。积极开展各类群团活动，丰富职工的生活，增进企业间的交流，提高国资系统的凝聚力和向心力。20__年主要组织开展了“薪火相传、爱国宣讲”、“关爱下一代、暑期欢乐行”摄影知识学*实拍等活动。同时，积极在全系统内挑兵选将选派两支代表队(交**司、番发(旅游)公司代表队)参加____年____区第九套广播体操比赛，并喜获两个一等奖，随后，交**司代表队又代表____区参加广东省百万职工第九套广播体操比赛(广州赛区)预选赛并获得二等奖;积极组织系统有关企业参加____区“工会杯”羽毛球赛，并获得团体赛冠军、女单冠军、男双季军、优秀组织奖四个奖项。

2、积极创新选人用人工作

根据上级对干部选拔任用工作的新要求，适应新形势下国资国企改革需要，积极推进国企相关负责人选拔任用工作科学化、民主化、制度化，优化区属企业管理人员队伍，促进企业管理人才流动。20__年，通过采取国资系统内公开遴选和在公司集团内公开选拔等方式，提拔了两名区属一级企业副总经理;通过社会公开招聘方式，择优选聘了两名派驻区属企业的专职监事;采用交流方式，选派了一名区属一级企业中层正职任区属二级企业总经理。

3、认真解决历史遗留问题

经济发展总公司积极稳妥推进番氮拆迁安置工作，全力推进关停企业的清算注销工作。紫坭热电公司积极配合项目投资方做好转型项目的开发工作，认真抓好转型时期租赁经营管理工作。梅山物业公司继续加强东风、庙贝两农场的基础设施建设，做好危房改造、城乡居保、土地处置、追讨欠款、租金收缴以及土地和鱼塘发包等工作，努力维护场民的生命财产安全，尽力化解不稳定因素，为农场的持续经营奠定了基础。亿隆公司积极协助区**解决大学城有关历史遗留问题。

4、切实抓好综治信访及安全生产工作

一是抓好信访工作。落实领导包案工作责任制，层层落实工作责任;认真开展接访活动，重点布控，及时化解各类矛盾纠纷。二是积极开展“两建”及创建*安____专项工作。区属各企

业每周不定期对辖内租赁物业进行检查，确保辖区内不出现欺行霸市、制假售假、商业贿赂等情况;通过多种方式大力宣传“两建”及*安创建工作，全年区属企业共报送“两建”信息约400条。三是抓好安全生产工作。全面落实“一岗双责”制度，通过与区属企业签订《安全生产责任书》，强化企业安全生产主体职责;指导区属企业开展“安全生产月”及“安康杯”竞赛活动，增强企业安全生产意识;组织开展应急演练，提高事故应急处置能力;加强经常性的监督检查，有效消除安全隐患，确保区属企业生产安全与稳定。

上述成绩的取得，是区委、区**正确领导的结果，更是区属各企业共同努力、扎实工作的成果。在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，我们的工作仍存在一些亟待解决的问题。一是国资监管体制与机制有待改革;二是企业转型升级力度有待增强，发展方向和定位需进一步明晰;三是企业短期融资压力较大，现金流严重不足，资本运作的能力有待进一步增强;四是激励与约束机制有待进一步完善。这些问题都需要引起高度重视并努力加以解决。

二、20__年工作意见

20__年，区国资系统将根据区委、区**的统一部署，以深化国资国企改革为主线，坚持改革与发展并重，在基本解决历史遗留问题的基础上，把工作重心转到推进国资监管体制机制改革、推进企业优化重组、实现产业优化升级、建立现代企业制度上来。

(一)积极谋划改革发展工作

根据区委、区**部署要求，尽快修改完善《____区国资监管与国企改革实施方案》，改革实施方案出台后，区属各企业要结合企业实际，认真制定贯彻落实工作方案，这项工作是今年上半年的重点工作，区属各企业要高度重视，认真贯彻落实上级有关部署要求，积极谋划企业改革发展蓝图，认真探索相关改革路径。同时，今年上半年要尽快着手组建____区资本运营中心，增强融资能力，为区属企业改革发展提供资金保障。

(二)加强重大项目建设及招商引资工作

要主动作为，强化对企业的重点建设项目进度跟踪与服务，积极协调解决工程进展中存在的困难和问题，拓宽融资渠道，加大项目投资力度，使正在实施的项目按计划早日完成，产生效益，助推____经济发展。区属各企业要在做好万博商务区、广州国际商品展贸城、广州国际创新城、龙沙码头、金山湖文化公园、番发东泓商务大厦、紫泥堂文化创意产业园等现有招商引资项目基础上，积极参与各类招商引资活动，坚持“走出去、请进来”的原则，积极吸纳优势资本和优质资源，促进企业在重大项目建设和优化发展上努力实现互利双赢。

(三)进一步调整优化国有资本结构和布局

加快完成房地产集团和番发(旅游)公司公司化改造工作。水务公司要以提供优质服务和产品为方向，做好区内饮用水供应、污水处理、厂网建设工作，控制好企业成本，加快完成镇街水务公司的并购和引入战略投资者;装备公司要尽快理顺装备基地项目移交工作存在的问题，并按照区**的指示配合做好广州南站商务区开发建设工作;其他区属一级企业要以做强做大为主要方向，加快提出自身的中长期发展规划。大力优化二、三级企业的资本结构，由一级企业牵头梳理，对于效益好且自身有能力主导的业务可以按国有独资或绝对控股的方式继续发展;对于有效益但自身不具备绝对优势的原有业务，调整为以参股或股权多元化的形式利用社会力量主导发展;对于效益不好又不具竞争力的业务，坚决退出;对长期不分红、无控制权的股权投资应制定解决方案;对进入处于竞争性领域的新业务，一定要谨慎。与此同时，要加强企业内部资本和业务重组，集中力量做好主业。

(四)积极探索完善现代企业制度

推进董事会改革，规范董事会运作。加强监事会建设，积极探索企业纪委、监事会、工会职能有机融合的有效途径。继续加强二、三级企业的制度建设与落实，定期对企业制度制定及执行情况进行评估和督查。积极推进国企人事制度改革和完善国企经营激励约束机制。

(五)进一步完善国资监管体制机制

理顺区国资局出资人职责与企业自主经营权的关系。明晰区国资局与企业董事会的事权，简政放权，提高企业经营效率，实现以管资本为主加强国有资产监管。进一步加强国资监管制度建设，重点完善国企经营激励约束机制，完善国有资产评估管理、国有资产损失责任追究等制度。

(六)深入推进党风廉政及人才队伍建设

加强对企业领导人员的廉洁从业教育，规范企业领导人员职务消费，增强企业领导人员廉洁从业意识，稳步推进廉洁文化进企业活动。进一步推进“____区属公有企业智能防腐信息系统”五个监控*台的完善和整合工作，充分发挥其在线监督作用。认真贯彻执行新修订的《党政领导干部选拔任用工作条例》，进一步落实党管干部的原则，结合国企改革工作，树立正确的选人用人导向。加大对中青年人才培养的力度，通过交流、挂职锻炼等方式，提升中青年人才应对复杂局面的能力。继续依托国内重点高校等师资力量，实现对国资系统各类人员教育培训全覆盖，努力推动区属公有企业全面实施人才强企战略。

(七)坚持不懈抓好综治**工作

进一步健全和落实信访工作制度，畅通诉求渠道，引导职工群众参与改革发展、支持改革发展、分享改革发展成果，抓好企业改革改制问题的化解工作，维护企业的和谐稳定及员工的合法权益。严格落实安全生产责任制，加强对重点环节、重点部位、重要设施的监控，发现问题及时整改，严防各种重特大事故的发生。继续深入开展“两建”及创建*安____工作，以打造“信用企业”为目标，坚持他律和自律机制建设相结合，强化诚信文化建设，努力提高国资系统社会诚信意识和信用水*。

应急管理年度工作计划范文五份（扩展4）

——医院管理年度工作计划(十)份

　　医院管理年度工作计划 1

　　医疗质量是医院生存发展的重要保障，医院感染管理又是医疗质量管理的重要组成部分。预防和控制医院感染是医院管理的一项重要工作，现制订20xx年医院感染管理工作计划如下：

　　一、修订院感工作手册中控制院感质量检查项目，每月到各个相关科室进行院感质量检查。内容包括：

　　1.无菌技术落实情况；

　　2.消毒隔离落实情况；

　　3.医疗废物的处置；

　　4.病房管理；

　　5.科室院感知识培训落实情况；

　　6.抗生素使用的登记情况；

　　7.院感病例的'上报及处理情况；

　　8.手部卫生。

　　并对检查的结果做好记录进行分析评估，要求对存在的问题提出整改措施并定期反馈。

　　二、要求护士长和科主任每月自查院感质量一次，将检查的结果记录在院感手册上，发现问题，及时整改。

　　三、各科室制定院感培训计划，要求各科室对照院感培训计划的内容，每月组织科室人员学*，并考核。要求人人掌握在院感工作中的职责、职业安全防护意识、消毒隔离制度等，并做好记录。

　　四、每月监测各科室各项感染管理制度、医院感染管理规范、工作制度执行情况并定期反馈到科室，使医院感染管理控制率＞95%。

　　五、定期下科室收集医院感染病例，分析诊断依据、感染部位、原因，并找出易感人群、易感因素，统计各科感染病例数，计算出感染率，查阅出院病历有无漏报感染病例，提出整改措施并定期向院方及科室通报。

　　六、认真落实抗生素药物管理制度，统计抗生素使用情况，分析总结抗生素是否合理，尽量开展耐药菌株的监测。

　　七、对消毒灭菌效果、环境卫生学一般科室每月监测一次，包括：无菌包、手、空气、消毒液和物表等，对妇产科产房、供应室无菌间、手术室每周将无菌包、手、空气、消毒液和物表等的消毒效果和环境卫生监测一次，每次将监测结果进行分析评估，找出原因，提出整改措施，进行反馈，并向全院通报监测结果。

　　八、加强医疗废物的管理，按照医疗废物管理制度，进行严格收集、分类、包装、交接、登记和储存转运。严禁生活垃圾和医疗垃圾混装。

　　九、开展全院职工院感知识培训，包括新上岗的职工、实*生和保洁员，并对培训知识进行考核。

　　十、对每月院感质量考核不合格者，按照医院管理规定，给予一定的经济处罚。

　　医院管理年度工作计划 2

　　我科在院领导和感染管理委员会的领导下，根据《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》和《传染病防治法》等有关文件与规定，制定相应的院内感染控制计划，并组织实施，及时监测效果，及时修订措施，使我院院内感染发生率控制在较好的范围内，无院内感染的暴发流行。现将今年主要工作总结如下：

　　一、完善管理体系，发挥体系作用

　　1.为进一步加强医院感染管理工作，明确职责，落实任务，今年8月重新调整充实了医院感染管理委员会、临床科室感染监控小组，完善了三级网络管理体系。在工作中，遇到需要多科室协调和配合时，及时汇报主管领导解决问题。

　　2.11月份在感染管理委员会的倡议下和院领导的支持下，医院感染管理部分加入了我院的医疗护理质量督察中，制订了严厉的奖惩办法。

　　二、医院感染监测方面

　　我科负责全院医院感染发病情况的监测，定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监督、监测，及时汇总、分析监测结果，发现医院感染存在的危险因素，寻找有效的预防和控制办法。通过监测—控制—监测，最终减少和控制医院感染的发生，提高医疗护理质量。

　　1、病历监测

　　对院感病例回顾性调查模式(在病案室逐份查阅出院病历，防止漏报)，真实了解我院的医院感染率的基线。并同时采用了前瞻性调查形式，下病区对重点病人整个治疗过程的随访，密切观察院内感染发生情况，既做到对病人的过程管理，同时也是对管床医生的持续培训，此项工作收到预期效果，能及时发现医院感染病例，防止医院感染的暴发流行。

　　①感染率监测：发生医院感染242人,感染例次数250例,感染率为1.3%,达到卫生厅规定的≤8%要求。

　　②漏报率的监测：从11月我院将医院感染管理纳入医疗护理质量管理开始，我院的漏报率从50%下降到16%。符合***要求的20%。

　　③对全院1751例无菌切口进行感染率调查，发生感染5例，感染率为0.2%。达到了***规定的≤0.5%的要求

　　2、首次开展现患率调查

　　7月份我科开展了住院病人现患率调查。此次调查有院感科专职人员负责，调查时间为3天，共调查399个在院病人，实查率为98.8%。调查结果显示，院内感染率为2.76%。抗生素使用率为64.4%，送检率为3.8%。

　　3、环境监测方面

　　1.对全院环境采样366份，合格346份，合格率为94.5%。其中高危科室采样243份，合格233份，合格率为95.8%。普通科室采样133份，合格128份，合格率为96.2%。重点科室手卫生采样144份，合格142份，合格率为98.6%。对于不合格的者，及时查找原因并重新采样。

　　2.县卫生监督所来我院对层流手术室的空气监测采样9份，合格8份，合格率为88%。

　　3.透析液采样为180份，合格180份，合格率为100%。

　　4.对10月份投入使用的层流手术室、产房、ICU的空气采样方法，首次采用《中华人民共和国国家标准医院洁净手术部建筑技术规范GB50333—20xx》中的具体采样要求，采样结果均符合要求。

　　4、消毒灭菌监测

　　1.每月对消毒间预真空高压锅进行效果监测，按全国消毒规范要求，每天做B-D试验，每月做生物监测，保证高压锅消毒灭菌质量。对手术室的快速压力蒸汽消毒锅全国消毒规范要求进行监测以保证灭菌质量。

　　2.每月对全院使用中消毒液的监测：共监测246份，合格246份，合格率为100%。并逐步取消外科病区的戊二醛浸泡消毒，采用压力蒸汽灭菌。

　　3.6月份对使用中的紫外线灯管进行了监测，上半年共监测79根，合格75根，合格率为94.9%。

　　4.对我院使用的消毒剂及一次性医疗器械和物品进行了备案。

　　5、抗生素使用调查

　　全年对全院抗生素使用进行了两次调查，上半年抗生素使用率为80%。其中治疗用药为29.1%，预防用药为69.6%。I类切口抗生素使用率为100%。使用抗生素的病人病原学检查率为11%;下半年抗生素使用率为64.4%。其中治疗用药为30%，预防用药为70%。I类切口抗生素使用率为100%。使用抗生素的病人病原学检查率为13.3%。

　　三、排除医院感染暴发，为临床一线排忧解难。

　　10月5日至10月8日，在三天内NICU上报发现5例患儿发生上呼吸道感染，疑似医院感染暴发。经过我科对环境卫生学的监测及病史的调查，排除医院感染暴发,确诊为头孢他啶引起的药物热。

　　四、积极参与医院建筑设计

　　1.根据***《内镜清洗消毒技术操作规范(20xx年版)》要求，配合医院及科室完成对胃镜室、支气管镜室建筑改造工作。

　　2.在新建病房楼时，建议使用感应性水龙头、重点科室配备干手纸，院领导同意并已经实施到位，投入使用。此措施大大提高了我院医务人员的手卫生依从性;建议治疗室和换药室的空气消毒全部采用动态紫外线循环风消毒机，同样得到支持并以落实使用。

　　3.积极参与新建消毒供应中心建筑及流程的设计。

　　4.根据《医疗废物管理条例》中第三章第十七条的有关规定，对我院的医疗废物暂存地进行了重新选址，并将具体方案和建筑要求提交院领导，得到院领导的批准。

　　五、加强医疗废物管理，规范下收制度。

　　1.促成全院各科室部门产生的医疗废物确定由环境管理科的的专职人员下收工作的最终实施，并完成对下收专职人员进行必要的法律、法规和个人防护方面的`培训。使得医疗废物的管理过程更符合实际，减少了污染和医护人员受伤害的机会。

　　2.重新设计医疗废物回收登记本，利于回收存档。

　　3.在8月份，我县卫生监督所的医疗废物专项检查中，我院获得了上级部门的表扬和肯定。

　　六、重点科室、重点部位医院感染管理

　　1.每季度抽查重点科室的感染管理，发现问题，主动与科主任或护士长沟通并督查改进。

　　2.每周定期查看中心静脉置管及留置导尿病人情况，要求医务人员根据病人具体病情避免不必要的侵入性操作，减少导管留置日。

　　3.在有关医院发生血透感染丙肝事件后，我科及时对血透室进行了自查自纠，针对查出的问题，提出整改措施并进行督查。在7月份省厅的血透室专项检查中，我院血透室获得了二级医院第一名的好成绩。

　　4.消毒供应中心即将投入使用，通过感染管理委员会，协调制定了CSSD与手术室的之间器械交接具体操作程序，修订了CSSD各区职责和标准作业程序以及清洗、消毒灭菌效果的监测

　　5.充分利用网络资源，通过卫生厅网站下载重点科室、重点部位医院感染SOP,并下发到相应科室并对照执行。

　　七、多渠道开展培训，提高医务人员院感意识。

　　1.新职工培训对50名新上岗职工进行了医院感染概论、医疗废物管理知识培训与考核，考核合格率为100%;对新入院实*医生、护士进行了医院感染知识培训，使他们对医院感染概况有一个初步的认识;

　　2.采取多种形式的感染知识的培训将集中培训与晨会科室培训有机结合，增加了临床医务人员的医院感染知识，提高院感意识。

　　3.8月筹划并组织一次“手卫生宣传月”活动。活动的主题为：“感染防控，“手”当其冲”。通过宣传月活动，使大家认识到：洗手是预防医院感染最有效、最简单、最经济的方法;树立正确的观念，改变行为的模式，提供安全的服务。

　　八、使用医院感染监测及数据直报系统软件

　　10月我科首次购进使用医院感染软件系统，对我院的病例监测，环境卫生学监测以及目标性监测有了数据化分析，更加直观科学。

　　虽然本年度，我科的工作取得了很大的进展，但是还一些存在问题：

　　1.临床感染管理小组没有充分发挥其作用。

　　2.感染监测结果没有定期向临床科室反馈

　　3.部分临床科室医生对院内感染重视程度不够,对病人的有关院内感染的诊断以及病情分析方面存在欠缺，医院感染登记表不能及时报送。

　　4.临床抗感染药物使用不规范，特别是围术期用药方面。使用抗生素的病人病原学送检率极低，提示我院抗生素使用仍存在误用或滥用现象。

　　新的一年即将到来，我科将继续开展各项工作，并针对本年度问题，特提出20xx年的初步工作计划。

　　1.充分发挥三级监控网的作用，根据分管领导和感染管理委员会的要求，制定下阶段的控制计划。充分发挥临床感染管理小组作用，将科室的培训和质控检查落实到个人。

　　2.建立院感通讯：每季度将各临床科室的感染人数、漏报人数、I类切口的感染数、及卫生学监测情况以《反馈单》的形式反馈给临床科室，对临床科室进行考核，我科再跟踪检查改进结果。

　　3.做好医院感染诊断的培训将医院感染诊断与本院医生上报的病例情况结合，制定新的培训课件，并组织学*。

　　4.继续开展ICU和骨科手术部位的目标性监测，并将有关监测资料进行分析，找出感染控制的薄弱环节，制定目标监测计划，进行环节干预以保证感染控制项目持续有效地实施。

　　5.消毒供应中心20xx年1月份投入使用，很多环节、制度需要进一步的落实。特别是消毒、灭菌的过程管理以及追溯制度。

　　6.制定月计划、周安排，日重点，在实施的同时做好记录备案。

　　7.配合药事管理委员会，根据《江苏省医院抗感染药物使用管理规范》，参与我院抗感染药物合理使用的管理工作。

　　8.利用我院使用电子病历的契机，将院感软件装入内网，实行无纸化办公。

　　医院管理年度工作计划 3

　　一、指导思想

　　坚持以科学发展观为指导，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，把维护群众利益，保证医疗质量和医疗安全，构建和谐医患关系，优化执业环境作为主要内容。针对医院管理和发展中存在的问题，落实院长责任，提高医疗质量，降低医药费用，改进服务作风。通过深入开展医院管理年活动，逐步建立科学、规范的公立医院管理制度，促进社会主义和谐社会建设。

　　二、活动范围

　　2016年医院管理年活动范围为全国各级各类医院，重点是公立医院。

　　三、工作目标和重点要求

　　(一)提高医疗质量，保障医疗安全，巩固基础医疗和护理质量，保证医疗服务的安全性和有效性。重点要求：

　　1.严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。依法查处违反《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医师外出会诊管理暂行规定》的行为并予以公示。

　　2.加大院长管理责任。明确院长是医院质量管理第一责任人，坚持科学发展观和正确的政绩观。医院院长减少临床专业技术服务，以主要精力加强和改善医院管理、维护公益性质。医院领导定期专题研究提高医疗质量、保证医疗安全的工作，确立质量与安全工作的重点目标，组织开展经常性监督检查，针对存在问题落实持续改进措施。

　　3.全面推行医院院务公开制度，向社会公开相关信息，接受群众监督，听取群众意见;结合医师定期考核，建立院及其医务人员违法违规行为公示制度。

　　4.健全医院规章制度和人员岗位责任制度，严格落实医疗质量和医疗安全制度。做到人人知晓，落实到位。其中，对病历的管理,要重点加强运行病历的实时监控与管理。

　　5.根据医院的功能任务，合理配备医务人员。加强医院管理人员法律法规和管理知识培训，对医师按照《医师定期考核管理办法》严格考核，强化医务人员“三基三严”训练。

　　6.坚持公立医院公益性质，坚持合理检查、合理用药、因病施治。严格控制、规范使用高值耗材和贵重药品，继续实行三级医院同类医学检验、医学影像检查结果互认。

　　7.执行《处方管理办法》，加强处方规范化管理，实行按药品通用名处方，开展处方点评工作，登记并通报不合理处方。

　　严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》，开展抗菌药物临床应用和细菌耐药监测，提高抗菌药物临床合理应用水*。

　　培养药师，实施临床用药监控，加强药品不良反应与药害事故的监测与报告。

　　8.在临床护理工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念，正确实施治疗和护理措施，密切观察患者病情变化，为患者提供基本生活护理服务，提供康复和健康指导，保障患者安全和护理工作质量。

　　医院管理年度工作计划 4

　　为提高医院感染管理质量，进一步助理搞好医院感染管理工作保障医疗安全，根据《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》、《医院感染管理办法》和《传染病防治法》等有关文件和规定，在主管院长的领导下，主要作好以下工作：

　　一、医院感染监测：

　　1．采取前瞻性监测方法，检查全院住院病人感染发病率，每月临床监测住院病人感染发生情况，督促医生及时报告感染病历，防止医院感染爆发或流行。

　　2．每月采取回顾性调查方法，对出院病人进行漏报率调查，减少医院感染漏报。

　　3．目标性检测，选择手术部位切口感染监测。

　　4．每月对无菌物品进行消毒效果监测。

　　二．抗菌药物合理使用管理：

　　对抗菌药物实行分级管理，每月调查抗菌药物使用率。

　　三．传染病管理：

　　1．建立、健全医院疫情管理和报告制度，

　　2．做好医院传染病疫情管理和报告工作，定期检查、督促疫情管理和报告。

　　3．每月末，查阅全院本月门诊日志，出入院登记，出院病历，放射、检验阳性结果，发现漏报，及时补报。

　　4．认真做好上级卫生行政部门对医院的疫情管理和报告检查工作四．医疗废物督促管理：定期督查医疗废物分类、收集、运送况，每月查阅医疗废物交接班本，发现漏项及时填补。

　　四．感染管理知识培训，提高医务人员院感意识，进行医院感染知识培训。

　　主要培训内容

　　1．院感相关知识及个人防护知识。

　　2．医院感染诊断标准，抗生素合理使用标准。

　　3．对护理人员主要为无菌技术及消毒隔离知识，医疗废物管理等。

　　4、对全院人员进行手卫生、医疗垃圾分类，职业暴露防护培训等。

　　医院管理年度工作计划 5

　　医疗质量是医院生存发展的重要保障，医院感染管理又是医疗质量管理的重要组成部分。预防和控制医院感染是医院管理的一项重要工作，现制订20xx年医院感染管理工作计划如下：

　　一、修订院感工作手册中控制院感质量检查项目，每月到各个相关科室进行院感质量检查。内容包括：1.无菌技术落实情况；2.消毒隔离落实情况；3.医疗废物的处置；4.病房管理；5.科室院感知识培训落实情况；6.抗生素使用的登记情况；7.院感病例的上报及处理情况；8.手部卫生。并对检查的结果做好记录进行分析评估，要求对存在的问题提出整改措施并定期反馈。

　　二、要求护士长和科主任每月自查院感质量一次，将检查的结果记录在院感手册上，发现问题，及时整改。

　　三、各科室制定院感培训计划，要求各科室对照院感培训计划的内容，每月组织科室人员学*，并考核。要求人人掌握在院感工作中的.职责、职业安全防护意识、消毒隔离制度等，并做好记录。

　　四、每月监测各科室各项感染管理制度、医院感染管理规范、工作制度执行情况并定期反馈到科室，使医院感染管理控制率＞95%。

　　五、定期下科室收集医院感染病例，分析诊断依据、感染部位、原因，并找出易感人群、易感因素，统计各科感染病例数，计算出感染率，查阅出院病历有无漏报感染病例，提出整改措施并定期向院方及科室通报。

　　六、认真落实抗生素药物管理制度，统计抗生素使用情况，分析总结抗生素是否合理，尽量开展耐药菌株的监测。

　　七、对消毒灭菌效果、环境卫生学一般科室每月监测一次，包括：无菌包、手、空气、消毒液和物表等，对妇产科产房、供应室无菌间、手术室每周将无菌包、手、空气、消毒液和物表等的消毒效果和环境卫生监测一次，每次将监测结果进行分析评估，找出原因，提出整改措施，进行反馈，并向全院通报监测结果。

　　八、加强医疗废物的管理，按照医疗废物管理制度，进行严格收集、分类、包装、交接、登记和储存转运。严禁生活垃圾和医疗垃圾混装。

　　九、开展全院职工院感知识培训，包括新上岗的职工、实*生和保洁员，并对培训知识进行考核。

　　十、对每月院感质量考核不合格者，按照医院管理规定，给予一定的经济处罚。

　　WW中医医院院感科

　　20xx年1月8日

　　医院管理年度工作计划 6

　　在20xx年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”， 在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境， 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制订XX年工作计划:

　　一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

　　1.强化相关知识的学*掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学*促进，并作记录。

　　2.重点加强对护士的考核，强化学*意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。

　　3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

　　4.随着护理水*与医疗技术发展不*衡的现状，有计划的选送部分护士外出学*，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

　　二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

　　1.护理的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

　　2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

　　3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

　　4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

　　5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

　　三、转变护理观念，提高服务质量

　　1.培养人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的'基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

　　2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生 的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

　　3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量 。.

　　4深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

　　四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面

　　我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

　　五、树立法律意识，规范护理文件书写

　　随着大家法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。

　　六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生

　　加强感染的只是培训，学*医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析医院感染的原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供依据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护，防止刺伤和其他利器损伤。

　　医院管理年度工作计划 7

　　在新的一年里，医院感染管理将坚持预防为主的方针，以加强医院感染管理，提高医疗护理质量，保障病人安全的。目标认真抓好医院感染管理的各项工作，特制定20xx年院感工作计划如下：

　　一、加强教育培训

　　1、科室每月组织一次医院感染相关知识培训，并做好记录。

　　2、院感科全年组织院感知识讲课两次，采取多种形式进行全员培训，试卷考核，提高医务人员医院感染防范意识。

　　3、落实新职工岗前培训。

　　4、对卫生员进行医疗废物收集及职业防护知识培训。

　　5、院感专职人员参加省、市级举办的院感继续教育培训班，以了解全省及全国医院感染管理工作发展的新趋势，新动态，提高我院感染管理水*。

　　二、落实消毒隔离制度，加强消毒灭菌效果监测与评价

　　1、各科使用的`消毒液根据性能按时更换，器械按规定及时消毒灭菌，合格率达100%。使用中的各种导管按规定进行消毒更换。

　　2、加强医务人员手卫生的管理工作，不定期下科室检查医务人员洗手的依从性。

　　三、加强院感监测，实行医院暴发预警报告

　　1、严格《医院手术部位管理规范》执行，每月进行手术切口感染监测。

　　2、充分发挥临床监控管理小组作用，及时发现医院感染病例，落实24小时报告制度。

　　3、临床出现医院感染聚集性病例（同类病例3例）实行医院感染暴发预警报告，分析并调查传染源，采取有效措施控制传播途径，杜绝恶性院感案件的发生。

　　4、做好医务人员的职业防护工作，各科室将每次出现的职业暴露及损伤的人员上报院感科，院感科做好登记，保护易感人群，有效控制医院感染。

　　四、严格医疗废物分类、收集、远送、储存、外运管理，杜绝泄漏事件

　　1、医疗废物按要求分类放置，密闭，包装袋有标识，出科有登记，专人回收有签字，送医疗废物暂存处集中放置。

　　2、医疗废物转移单由专职人员填写，并保存存根备查。

　　医院管理年度工作计划 8

　　一、完善管理体系，发挥体系作用

　　1、为进一步加强医院感染管理工作，明确职责，落实任务，重新调整充实临床科室感染监控小组，完善三级网络管理体系。

　　2、将医院感染管理部分加入了我科医疗护理质量督察中，制订相应奖惩办法。

　　3、制定月计划、周安排，日重点，在实施的同时做好记录备案。

　　二、医院感染监测方面

　　1、病历监测：

　　控制感染率并减少漏报

　　2、环境监测方面：

　　对门诊环境、空气、衣物、医务人员手、消毒液、无菌物品定期监测。

　　3、消毒灭菌监测：

　　每日对全科使用中消毒液进行监测；对使用中的`紫外线灯管进行监测，并执行照射小时数登记，定期更换，以确保消毒质量。每周对我科使用的消毒剂及一次性医疗器械和物品进行自查。

　　4、抗生素使用调查：

　　定期对全科抗生素使用情况进行检查，防止滥用抗生素。

　　三、门诊严格实行分诊制度。

　　四、严格执行医疗废物分类、收集、运送等制度杜绝泄漏事件。

　　五、多渠道开展培训，提高医务人员院感意识。

　　六、对发生的院内感染及时完成上报。

　　七、采取多种形式的感染知识的培训：将集中培训与晨会科室培训有机结合，增加医务人员的医院感染知识，提高院感意识。

　　八、将手卫生与职业暴露防护问题纳入我科院内感染控制工作中的重点，加强手卫生及职业暴露防护。

　　医院管理年度工作计划 9

　　在新的一年里，儿科感染管理小组仍将“二甲评审”为工作重点，提高全科感染管理质量为目标，认真履行业务指导及管理职能，促进儿科感染管理安全保障，具体计划如下：

　　一、主要目标：

　　1、医院感染知识培训率达90%以上，培训合格达100%。

　　2、灭菌合格率达100%、空气、医务人员手、物体表面合格率≥98%；使用中消毒液合格率100%；

　　3、传染病人隔离率为98%；疫情上报100%；及时率98%；

　　4、医疗废物回收率100%。

　　二、保证措施

　　1、科室每月进行自我检测，重点抓好医务人员正确洗手方法的操作，并将检查情况纳入考核按规定扣分。要切实加强无菌观念，严格消毒灭菌制度，严格执行无菌操作规范，降低儿科院内感染危险性。

　　2、制定儿科感染管理工作计划，并对计划的`实施进行考核。

　　3、儿科感染管理小组随时召开会议，分析科内感染情况，提出预防措施，总结经验，促进科内感染质控工作的开展。科室感染小组定期活动并有记录。

　　4、加强宣传教育，提高医护人员的`认识，对全科护理人员进行素质教育和专科培训，更新观念，重视医院管理体系。充分认识医院感染管理质控的重要性。

　　5、制定儿科感染监控方案，措施，效果评价和登记报告制度，定期进行检查，使方案落实在实处。

　　6、制定儿科感染控制的学*课程表，定期对全科护理人员及新上岗人员进行院内感染的宣传教育讲课及有关感染管理的知识培训。每季度一次。

　　医院管理年度工作计划 10

　　为提高医院感染管理质量，进一步助理搞好医院感染管理工作保障医疗安全，根据《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》、《医院感染管理办法》和《传染病防治法》等有关文件和规定，在主管院长的领导下，主要作好以下工作：

　　一、医院感染监测：

　　1．采取前瞻性监测方法，检查全院住院病人感染发病率，每月临床监测住院病人感染发生情况，督促医生及时报告感染病历，防止医院感染爆发或流行。

　　2．每月采取回顾性调查方法，对出院病人进行漏报率调查，减少医院感染漏报。

　　3．目标性检测，选择手术部位切口感染监测。

　　4．每月对无菌物品进行消毒效果监测。

　　二．抗菌药物合理使用管理：对抗菌药物实行分级管理，每月调查抗菌药物使用率。

　　三．传染病管理：

　　1．建立、健全医院疫情管理和报告制度，

　　2．做好医院传染病疫情管理和报告工作，定期检查、督促疫情管理和报告。

　　3．每月末，查阅全院本月门诊日志，出入院登记，出院病历，放射、检验阳性结果，发现漏报，及时补报。

　　4．认真做好上级卫生行政部门对医院的疫情管理和报告检查工作四．医疗废物督促管理：定期督查医疗废物分类、收集、运送况， 每月查阅医疗废物交接班本，发现漏项及时填补。

　　四．将手卫生与职业暴露防护问题纳入感染控制中重点。六感染管理知识培训，提高医务人员院感意识，进行医院感染知识培训。主要培训内容

　　1．院感相关知识及个人防护知识。

　　2．医院感染诊断标准，抗生素合理使用标准。

　　3．对护理人员主要为无菌技术及消毒隔离知识，医疗废物管理等。4. 对全院人员进行手卫生、医疗垃圾分类，职业暴露防护培训等。

应急管理年度工作计划范文五份（扩展5）

——信息管理年度工作计划(5)份

　　信息管理年度工作计划 1

　　深入推进金税三期工程。一是做好金税三期基础环境运行维护工作。做好金税三期工程省级优化版双轨运行阶段基础环境的运行维护工作，加强对小型机、存储、服务器、网络及安全等设备的监控，根据应用系统运行和使用情况进行资源调整和优化，并做好第三阶段方案制定和基础环境准备。二是实施数据运维*台改造工作。配合金税三期核心征管软件单轨上线，对综合征管信息系统监控点进行梳理和重新开发，实现与金税三期核心征管软件无缝衔接，确保监控指标*滑迁移。完成单轨上线前数据清理、数据迁移、初始化数据采集、权限设置等工作。三是搞好金税三期安全防护体系建设。在金税三期基础环境部署的基础上，根据总局统一规划，制定金税三期安全防护体系技术方案，部署安全设备和相关软件，并完成网络调整、安全域划分、系统集成等相关工作，为金税三期在全省国税系统全面上线提供有力支撑。

　　认真搞好税收改革发展技术保障。一是做好系统日常监控及运行维护工作。配合金税三期省级优化版、增值税专用发票升级版等应用系统上线，继续进行应用系统和数据迁移调整。修改完善运维管理办法和应急预案，对运维网站进行改造升级，在部分办税服务厅设立联系点，开通省级服务热线直通车，强化动态监控，及时解决问题，确保各应用系统*稳、高效运行。二是做好增值税发票系统升级版技术保障工作。按照总局统一部署，做好增值税发票系统升级版推行中的税控设备初始化、发行等技术管理工作;做好升级版税务端软件、纳税人端软件和我省自有软件的配套升级;完善升级版运维机制，提升运维能力，强化系统监控，确保增值税发票系统升级版安全稳定运行。三是做好“营改增”技术保障工作。配合营业税改征增值税扩围工作的推进，按照总局有关要求，对所涉及的应用系统进行分析评估，制定应用系统部署方案以及应急预案，做好系统模拟环境部署、测试、培训和试运行等各项工作，并做好我省自行开发系统的修改、测试和联调工作，为税制改革顺利推进提供技术保障。四是推进行政管理信息化工作。配合做好内控软件的评估推荐工作，进一步完善、优化应用系统内控功能，积极推进内控管理信息*台建设。按照总局统一安排部署，认真做好财务信息化*台推广实施工作，促进内控信息化全面持续升级。配合做好综合办公、财务等行政管理类应用系统的优化整合、运行维护工作，做好绩效管理系统升级版开发、应用和推广工作。

　　着力加强纳税服务技术管理。一是加强互联网办税*台管理。制定外部运维单位信息化运维管理办法，进一步加强运维管理，提高服务质量和效率;对互联网应用*台进行安全评估，查找安全漏洞和隐患，并根据评估结果进行整改和加固;梳理市县级单位互联网应用部署环境，探索部署方式，解决市县级业务创新与技术管理冲突的实际问题，为基层提供统一、可行、安全、便捷的资源环境。二是提升纳税技术服务水*。加强纳税人涉税系统技术管理与服务，完善纳税人技术问题反馈机制，做好涉税系统的技术服务单位及人员的技术管理工作。按照总局下发的自助办税终端系统技术规范做好新增ARM系统的'统筹规划和管理，规范自助办税终端接入，加强技术管理，提升纳税服务应用水*。

　　不断强化数据资源管理。一是完善错误数据修改管理措施。将错误数据分类管理，减少数据修改审批手续，缩短数据修改时间，下放数据修改权限。严格落实数据修改管理办法和数据迁移规定，严格错误数据修改流程，凡不符合流程规定的错误数据一律不予修改，严格错误数据的审核把关，当期错误数据要在当期内完成修改，能够前台修改的数据，不允许后台修改。二是不断提升数据质量。以基层应用为重点，制定应用系统操作规程和数据采集规范，加强知识库建设，强化操作技能培训;配合有关部门制定应用软件操作规程和数据采集规范，减少错误操作;建立数据质量管理机制，完善数据监控规则，构建数据应用与数据质量互促机制，稳步提升税收数据质量。

　　努力提升基础设施管理水*。一是优化基础设施资源管理。统筹基础设备资源规划，推进按需分配、有序运行和精细管理。建立设备信息更新审核制度，推动基础资源归类整合，设备资源使用和调整信息在总局管理网站及时进行更新。完善技术服务体系，做好基础设施、设备的维保服务。二是做好数据备份和恢复验证工作。加强数据备份和应急管理，合理制定备份策略，建立数据恢复验证长效机制，增强数据安全性和备份数据可用性。开展核心应用系统的备份数据恢复验证工作。按照总局下发《税务系统灾难恢复指引》,制定容灾备份方案。三是加强网络及视频会议管理。加强对全省广域网的全面监控，完善事件处理流程，提高网络利用率。实现省国地税网络互访，方便业务协作。贯彻落实税务系统广域网管理规范，提高网络管理水*。做好视频会议系统技术支持工作，保障全省视频会议的顺利召开。四是规范系统计算机类设备管理。按照《国家税务局系统信息化设备报废管理办法(试行)》要求，制定全省国税系统信息化设备报废管理办法。加强计算机类设备的配备管理，开展清理核实，组织专项检查，促进规范管理。

　　周密做好信息安全保障工作。一是搞好全省信息系统应急演练。完善网络与信息安全应急预案，选取典型案例进行实际演练，同时要指导各市组织相关应急演练工作，提高各级处置突发信息案例事件的能力。二是组织全省网络与信息安全检查。组织全省网络与信息安全检查和抽查，重点检查信息安全管理制度完善、应急预案制定及演练、安全策略配置、终端安全管理、安全防护体系运维、机房环境安全等工作落实情况。三是推行内网即时通讯系统。在全省国税系统推行内网即时通讯系统，实现省、市、县、分局四级信息即时沟通，数据文件实时传递，工作任务实时推送，解决“飞秋”等非标准通讯软件占用网络资源问题，防止U盘病毒传播，降低通信成本，提升工作质效。四是开展违规外联专项治理。按照总局要求，进一步分析梳理违规外联发生的原因，进一步严格内网计算机的使用管理，督促各级做好内网终端的违规外联风险普查，开展全员安全意识教育，严防违规外联问题的发生。五是健全信息安全工作机制。完善应用系统安全审核机制，落实总局《税务电子数据安全保护总体技术框架》要求，定期开展网上办税系统信息安全测评工作，形成监控、预警和应急处置机制。同时要加大信息安全宣传力度，向全省国税干部宣传普及信息安全知识和政策要求。

　　深入推进信息管税绩效考评。一是科学设定指标。本着“口径统一、严密对接、公*实效、严谨可行”的原则，结合信息化日常工作要求，科学设定信息管税绩效考评指标，认真剖析，分类统筹，细化分解，责任到人，强化调度。二是细化落实措施。按照“数据一致性”要求，认真比对综合征管软件和防伪税控系统的纳税人信息。及时下发问题数据，按上级要求进行核对、清理、完善。设置异常数据监控点，利用预警监控程序，自动运行、及时发布、定期提醒，纳入常态化管理。三是做好运维保障。充分发挥技术引领作用，抓好绩效管理系统的二次开发和运维，确保系统*稳高效运行;建立健全信息管税绩效考评日常工作制度，规范工作规程;加强与业务处室的沟通协调，统一整合业务和技术操作要求，深化数据分析利用,促进整体工作水*的提高。

　　全面加强信息技术队伍建设。一是提升全员信息化素质。丰富培训内容，创新培训载体，改进培训方式，分层次分专题组织信息化教育培训，大力推进全员信息化素质能力的培养，切实提升大家的信息化意识和信息化技能。推进信息技术专业人才库建设，搞好专业培训，提升专业技术能力。二是健全信息技术管理内控机制。配合有关部门加强项目内控管理，动态完善信息化项目预算立项、采购合同、项目实施、验收和资金管理、资产管理等工作规程，提升项目建设水*。按照总局“内部挖潜，提升能力，服务基层，服务机关”的要求，分析排查风险点，优化工作流程，健全应用系统管理员、数据库管理员、安全管理员等技术保障岗位责任制，完善内部制度，提高系统应用保障水*。

　　信息管理年度工作计划 2

　　XX年，信息管理员主要针对门店销售系统升级、监控及安防报警系统维护、网上商品销售系统建立等多方面工作着重实施工作计划，秉持脚踏实地、科学严谨的工作态度，严格认真处理每一家门店所有问题，基本维持“当日事当日毕”的工作准则，在每月工作计划基本严密完成的基础上，工作技能以及思想觉悟方面均得到了一定程度的提高。

　　一、XX年主要工作

　　（一）完成门店销售系统升级

　　在中软海晟技术实施人员的配合下，成功将新系统切入门店人员的销售系统中。新旧系统交替期间，对新系统进行安装、调试及试用的同时，继续针对门店人员在旧系统操作方面的问题进行解决。期间，配合中软海晟的技术实施人员完成面向门店人员以及后勤人员的各项操作方面的培训工作。8月14日，正式将旧系统脱离运行，至此新系统进入独立运行轨道。运行至今，除特殊情况（网络问题），各项数据传送基本稳定，各类报表数据基本准确，各种操作问题基本得到有效的解决。11月25日，在维持了3个月时间的正常运行、严格测试、功能完善、问题解决等各项追踪工作之后，信管员根据与中软海晟签署的合同及各项验收报告标准对新系统进行验收，至此，新系统进入一年的免费维护期，一年后，将按照达成的合同款项的10%收取系统维护费用。

　　（二）加强监控及安防报警系统维护

　　监控及安防报警系统作为安全机制体系，需要保持长期的重视及关注，因此信管员XX年将很大一部分工作重点落在加强监控及安防报警系统的维护工作上。5月17日至20日期间，信管员走访各门店针对所有监控设备进行巡查，完成巡查走访报告，提出监控工作整改建议，渗透故障处理知识，提升门店人员操作水*。同时，为加强监控系统体系建设，11月份信管员与监控合作方共同展开各门店新增探头的项目工作，于12月中旬完成项目实施。安装过程中，出现部分门店门口探头布线困难的问题，这类门店在采取各类方法对门面及墙面实施打孔无果后，将取消门口位置的探头配置，将探头位置改装在店面内部。

　　（三）建立网上商品销售系统

　　厦门海晟连锁商贸有限公司的对外网上商品销售系统已于5月份建设完毕，系统以网站形式展现，涵盖“公司概况、网上商城、名烟鉴赏、新闻中心、服务中心”等五大栏目内容，同时具备功能相对完善的后台服务支撑。自正式投入运营以来，开展完善功能、丰富内容、加强推广等各项工作，通过吸取及应用相关领域人士的各项建议及经验，使得网站在百度的搜录排名中取得了一定的成效：

　　1. 在百度中搜“厦门海晟”，从第三页提升到第二页；

　　2. 在百度中搜“海晟连锁”，从第三页提升到第一页；

　　3. 当前pr值从0提升到1；

　　4. 在国际搜录排名alexa中搜录本站资料。

　　目前，网站的酒类及烟类商品已全部添加完毕，余部分缺乏图片及文字资料的非烟类商品将在年底前全部添加完毕。XX年将进入拓宽宣传渠道及规划二期运作的新纪元。

　　二、XX年工作计划

　　（一） 部署及架设鑫诚大厦办公室全局网络系统

　　结合人力资源配置计划，完善全员计算机资源配置，重新部署及架设全司网络结构。

　　部署全司网络结构。根据各部门现有人员配置及扩充计划，全面部署网络结构，做到全方面考虑，多角度分析，构建出“扩充性强，安全性高，合理化优”的多元化集团网络。

　　提高资源利用率。重整机房各项计算机及网络设备，可使用的设备进行合理调配，不能使用的设备进行报废处理，净化机房环境；全面衡量全员的职责分工及工作量，灵活调整、合理调配各员之间的计算机配置及网络权限，合理规范地整合服务器资源，使得资源利用率达到最大化。

　　提升网络速度。随着全员计算机资源的.新增，网络资源的配备及优化也亟待改善。烟草公司需在原有基础上加大海晟连锁的带宽资源，从而保证网络传输的及时性及高效性。

　　保障网络安全。定期查杀病毒，及时更新病毒库版本，尽力创建 “无毒、无入侵者环境”；针对重要数据（财务数据及销售数据）定时做数据备份，形成光盘介质以便永久保存。

　　增加灵活资源。在全员计算机配备资源充足的基础上，需另外增设一台笔记本电脑及台式机电脑，以备幻灯演示、公事借用、临时取代等不时之需。每个部门需保留一个外网端口，特殊部门另需增设一台固定的备用电脑。

　　（二）完善信管员工作机制

　　合理化人员分工协作。对现有3名信管员明确职责分工及工作要求，确保将任务及责任具体到人，保证人力资源得到很好的调配，工作问题得到很好的解决。

　　提高人员技能。定期接受烟草公司或外部机构的培培训，提高工作问题解决能力，同时加强人员之间知识、经验方面的沟通交流，做到即便是责任人不在场，另两名信管员仍可以胜任工作并解决问题。

　　标准化工作流程。通过*几年来信管员岗位职责及常见问题的处理经验，将出具一份相对完整、可参照性高的常见问题解决方案，同时形成信管员的标准工作流程，从而规范工作方法，避免后续问题的出现。

　　确立工作制度。通过一定程度的经验累积，信管员将成立一份属于自己岗位的工作制度，一方面为日后独立运作提供基础，另一方面便于综合部对信管员的管理工作。

　　（三）加大工作力度，细化工作内容

　　1. 门店销售系统的维护

　　介于门店销售系统正式运行的时间并不长，因此当前信管员对门店系统问题的解决能力只停留在表面。为更好地为门店解决问题，信管员计划将在明年年初或年后接受中软海晟更深层次的技术培训，深层次接触技术层面的内容（程序开发语言除外），将维护工作慢慢地由被动转变为主动，使得问题的处理效率得到实质性的提高。

　　2. 监控及安防报警系统的维护

　　继XX年门店新增探头项目的实施，XX年信管员迎来了更为严峻的监控系统维护工作。制定定期走访门店计划，完成走访记录总结，提出工作整改建议，落实合理的工作整改计划。经历四年时间的运作，原先所有门店的 34台摄像机、26台视频服务器目前已过保并且已达到使用期限的边缘，接下来的运行时间内修复及更换频率将会有所提高，这就要求责任信管员定期到访门店进行维护、监督门店人员落实每日查看工作、发现软件或操作问题及时进行解决，发现需送厂维修及时联系监控合作方，追踪落实设备的返修及送回安装，确保监控系统得到正常运行及快速恢复。新增的55台红外摄像机的验收工作将在正常运行的3个月时间后进行验收，验收结束后将进入两年时间的免费维护期，期间信管员需严格监督监控合作方履行定期上门维护服务等各项义务。安防系统基于其独立性、高智能性、高服务质量，目前暂不需要信管员跟踪服务。

　　3. 计算机及网络设备的维护

　　结合监控系统的定期走访计划，在维护监控系统的同时对计算机、网络设备及各周边设备进行维护。由信管员制定硬件负责范围、维护内容及标准、门店人员日常规范操作等，发现需送厂维修的设备及时联系设备供应商，追踪落实设备的返修及送回安装，确保计算机及网络设备的正常运行及快速恢复。

　　4. 网站的内容扩充及宣传推广

　　更新网站内容。网站内容涵盖新闻内容、产品内容（图片及文字资料）、广告内容等多方面信息。信管员需量化每日工作，细化工作内容，明确定期目标，实现将海晟连锁的所有信息资源丰富展现。同时提高团队文字编写能力，通过不断更新原创文章，增加百度搜录机会，提高百度搜录排名，为网站推广创造更有利的宣传渠道。

　　铺开网站宣传。在XX年推广工作的基础上，吸纳实时的推广案例，运用有效的宣传方法，采取点面结合，从网络、*面、户外三个方向将网站的宣传工作推向更高层次的领域。

　　完善网站功能。从用户体验的角度出发，定期对网站栏目、版块、内容进行调整及增设，策划完善及调整方案，形成文书提交由网站建设合作商进行整改。

　　规划二期运作。为提高网站的影响力，XX年将进入新一轮的网站改版及升级工作。不但要做到优化网站结构、丰富网站内容、完善网站功能、铺开网站宣传，同时配合业务部推广促销活动、及时吸纳网络客户、促进多方商贸合作等。

　　（四）定期展开培训工作

　　1. 由信管员定期对门店展开知识培训。

　　信管员需充分运用实际操作中的经验总结，形成面向门店人员及后勤人员的培训方案，制定培训计划，展开培训工作。确保在培训过程中，全员的计算机知识以及操作技能普遍得到提高。必要时候，可以将制定的门店人员日常操作规范纳入考核标准中，严格监督门店人员按照要求完成考核内容，辅助计算机基础操作知识的普及工作，提高门店人员计算机操作水*及故障处理能力。

　　2. 由公司统一安排定期对门店展开知识培训。

　　信管员如发现内部培训已无法满足门店人员对知识及经验的汲取，可以根据实际工作情况、门店人员急需或匮乏的知识内容，向公司提报培训需求，由公司统一安排外部培训机构进行相关知识的培训及考评。

　　通过XX年全年工作总结，我们的历史性工作都得到了很好的梳理，思想觉悟及工作技能在问题的处理过程中、在总结的整理过程中，都得到了很大的提高。XX年，作为海晟连锁一个新的里程碑，我们将继续保持认真严谨的工作态度、满怀憧憬热忱的工作激情、运用合理有效的工作办法真真正正地为门店人员的服务工作做出努力。

　　信息管理年度工作计划 3

　　深入推进金税三期工程。一是做好金税三期基础环境运行维护工作。做好金税三期工程省级优化版双轨运行阶段基础环境的运行维护工作，加强对小型机、存储、服务器、网络及安全等设备的监控，根据应用系统运行和使用情况进行资源调整和优化，并做好第三阶段方案制定和基础环境准备。二是实施数据运维*台改造工作。配合金税三期核心征管软件单轨上线，对综合征管信息系统监控点进行梳理和重新开发，实现与金税三期核心征管软件无缝衔接，确保监控指标*滑迁移。完成单轨上线前数据清理、数据迁移、初始化数据采集、权限设置等工作。三是搞好金税三期安全防护体系建设。在金税三期基础环境部署的基础上，根据总局统一规划，制定金税三期安全防护体系技术方案，部署安全设备和相关软件，并完成网络调整、安全域划分、系统集成等相关工作，为金税三期在全省国税系统全面上线提供有力支撑。

　　认真搞好税收改革发展技术保障。一是做好系统日常监控及运行维护工作。配合金税三期省级优化版、增值税专用发票升级版等应用系统上线，继续进行应用系统和数据迁移调整。修改完善运维管理办法和应急预案，对运维网站进行改造升级，在部分办税服务厅设立联系点，开通省级服务热线直通车，强化动态监控，及时解决问题，确保各应用系统*稳、高效运行。二是做好增值税发票系统升级版技术保障工作。按照总局统一部署，做好增值税发票系统升级版推行中的税控设备初始化、发行等技术管理工作;做好升级版税务端软件、纳税人端软件和我省自有软件的配套升级;完善升级版运维机制，提升运维能力，强化系统监控，确保增值税发票系统升级版安全稳定运行。三是做好“营改增”技术保障工作。配合营业税改征增值税扩围工作的推进，按照总局有关要求，对所涉及的应用系统进行分析评估，制定应用系统部署方案以及应急预案，做好系统模拟环境部署、测试、培训和试运行等各项工作，并做好我省自行开发系统的修改、测试和联调工作，为税制改革顺利推进提供技术保障。四是推进行政管理信息化工作。配合做好内控软件的评估推荐工作，进一步完善、优化应用系统内控功能，积极推进内控管理信息*台建设。按照总局统一安排部署，认真做好财务信息化*台推广实施工作，促进内控信息化全面持续升级。配合做好综合办公、财务等行政管理类应用系统的优化整合、运行维护工作，做好绩效管理系统升级版开发、应用和推广工作。

　　着力加强纳税服务技术管理。一是加强互联网办税*台管理。制定外部运维单位信息化运维管理办法，进一步加强运维管理，提高服务质量和效率;对互联网应用*台进行安全评估，查找安全漏洞和隐患，并根据评估结果进行整改和加固;梳理市县级单位互联网应用部署环境，探索部署方式，解决市县级业务创新与技术管理冲突的实际问题，为基层提供统一、可行、安全、便捷的资源环境。二是提升纳税技术服务水*。加强纳税人涉税系统技术管理与服务，完善纳税人技术问题反馈机制，做好涉税系统的技术服务单位及人员的技术管理工作。按照总局下发的自助办税终端系统技术规范做好新增ARM系统的统筹规划和管理，规范自助办税终端接入，加强技术管理，提升纳税服务应用水*。

　　不断强化数据资源管理。一是完善错误数据修改管理措施。将错误数据分类管理，减少数据修改审批手续，缩短数据修改时间，下放数据修改权限。严格落实数据修改管理办法和数据迁移规定，严格错误数据修改流程，凡不符合流程规定的错误数据一律不予修改，严格错误数据的.审核把关，当期错误数据要在当期内完成修改，能够前台修改的数据，不允许后台修改。二是不断提升数据质量。以基层应用为重点，制定应用系统操作规程和数据采集规范，加强知识库建设，强化操作技能培训;配合有关部门制定应用软件操作规程和数据采集规范，减少错误操作;建立数据质量管理机制，完善数据监控规则，构建数据应用与数据质量互促机制，稳步提升税收数据质量。

　　努力提升基础设施管理水*。一是优化基础设施资源管理。统筹基础设备资源规划，推进按需分配、有序运行和精细管理。建立设备信息更新审核制度，推动基础资源归类整合，设备资源使用和调整信息在总局管理网站及时进行更新。完善技术服务体系，做好基础设施、设备的维保服务。二是做好数据备份和恢复验证工作。加强数据备份和应急管理，合理制定备份策略，建立数据恢复验证长效机制，增强数据安全性和备份数据可用性。开展核心应用系统的备份数据恢复验证工作。按照总局下发《税务系统灾难恢复指引》,制定容灾备份方案。三是加强网络及视频会议管理。加强对全省广域网的全面监控，完善事件处理流程，提高网络利用率。实现省国地税网络互访，方便业务协作。贯彻落实税务系统广域网管理规范，提高网络管理水*。做好视频会议系统技术支持工作，保障全省视频会议的顺利召开。四是规范系统计算机类设备管理。按照《国家税务局系统信息化设备报废管理办法(试行)》要求，制定全省国税系统信息化设备报废管理办法。加强计算机类设备的配备管理，开展清理核实，组织专项检查，促进规范管理。

　　周密做好信息安全保障工作。一是搞好全省信息系统应急演练。完善网络与信息安全应急预案，选取典型案例进行实际演练，同时要指导各市组织相关应急演练工作，提高各级处置突发信息案例事件的能力。二是组织全省网络与信息安全检查。组织全省网络与信息安全检查和抽查，重点检查信息安全管理制度完善、应急预案制定及演练、安全策略配置、终端安全管理、安全防护体系运维、机房环境安全等工作落实情况。三是推行内网即时通讯系统。在全省国税系统推行内网即时通讯系统，实现省、市、县、分局四级信息即时沟通，数据文件实时传递，工作任务实时推送，解决“飞秋”等非标准通讯软件占用网络资源问题，防止U盘病毒传播，降低通信成本，提升工作质效。四是开展违规外联专项治理。按照总局要求，进一步分析梳理违规外联发生的原因，进一步严格内网计算机的使用管理，督促各级做好内网终端的违规外联风险普查，开展全员安全意识教育，严防违规外联问题的发生。五是健全信息安全工作机制。完善应用系统安全审核机制，落实总局《税务电子数据安全保护总体技术框架》要求，定期开展网上办税系统信息安全测评工作，形成监控、预警和应急处置机制。同时要加大信息安全宣传力度，向全省国税干部宣传普及信息安全知识和政策要求。

　　深入推进信息管税绩效考评。一是科学设定指标。本着“口径统一、严密对接、公*实效、严谨可行”的原则，结合信息化日常工作要求，科学设定信息管税绩效考评指标，认真剖析，分类统筹，细化分解，责任到人，强化调度。二是细化落实措施。按照“数据一致性”要求，认真比对综合征管软件和防伪税控系统的纳税人信息。及时下发问题数据，按上级要求进行核对、清理、完善。设置异常数据监控点，利用预警监控程序，自动运行、及时发布、定期提醒，纳入常态化管理。三是做好运维保障。充分发挥技术引领作用，抓好绩效管理系统的二次开发和运维，确保系统*稳高效运行;建立健全信息管税绩效考评日常工作制度，规范工作规程;加强与业务处室的沟通协调，统一整合业务和技术操作要求，深化数据分析利用,促进整体工作水*的提高。

　　全面加强信息技术队伍建设。一是提升全员信息化素质。丰富培训内容，创新培训载体，改进培训方式，分层次分专题组织信息化教育培训，大力推进全员信息化素质能力的培养，切实提升大家的信息化意识和信息化技能。推进信息技术专业人才库建设，搞好专业培训，提升专业技术能力。二是健全信息技术管理内控机制。配合有关部门加强项目内控管理，动态完善信息化项目预算立项、采购合同、项目实施、验收和资金管理、资产管理等工作规程，提升项目建设水*。按照总局“内部挖潜，提升能力，服务基层，服务机关”的要求，分析排查风险点，优化工作流程，健全应用系统管理员、数据库管理员、安全管理员等技术保障岗位责任制，完善内部制度，提高系统应用保障水*。

　　信息管理年度工作计划 4

　　20xx年，信息管理员主要针对门店销售系统升级、监控及安防报警系统维护、网上商品销售系统建立等多方面工作着重实施工作计划，秉持脚踏实地、科学严谨的工作态度，严格认真处理每一家门店所有问题，基本维持“当日事当日毕”的工作准则，在每月工作计划基本严密完成的基础上，工作技能以及思想觉悟方面均得到了一定程度的提高。

　　一、 20xx年主要工作

　　(一)完成门店销售系统升级

　　在中软海晟技术实施人员的配合下，成功将新系统切入门店人员的销售系统中。新旧系统交替期间，对新系统进行安装、调试及试用的同时，继续针对门店人员在旧系统操作方面的问题进行解决。期间，配合中软海晟的技术实施人员完成面向门店人员以及后勤人员的各项操作方面的培训工作。8月14日，正式将旧系统脱离运行，至此新系统进入独立运行轨道。运行至今，除特殊情况(网络问题)，各项数据传送基本稳定，各类报表数据基本准确，各种操作问题基本得到有效的解决。11月25日，在维持了3个月时间的正常运行、严格测试、功能完善、问题解决等各项追踪工作之后，信管员根据与中软海晟签署的合同及各项验收报告标准对新系统进行验收，至此，新系统进入一年的免费维护期，一年后，将按照达成的合同款项的10%收取系统维护费用。

　　(二)加强监控及安防报警系统维护

　　监控及安防报警系统作为安全机制体系，需要保持长期的重视及关注，因此信管员20xx年将很大一部分工作重点落在加强监控及安防报警系统的维护工作上。5月17日至20日期间，信管员走访各门店针对所有监控设备进行巡查，完成巡查走访报告，提出监控工作整改建议，渗透故障处理知识，提升门店人员操作水*。同时，为加强监控系统体系建设，11月份信管员与监控合作方共同展开各门店新增探头的项目工作，于12月中旬完成项目实施。安装过程中，出现部分门店门口探头布线困难的问题，这类门店在采取各类方法对门面及墙面实施打孔无果后，将取消门口位置的探头配置，将探头位置改装在店面内部。

　　(三)建立网上商品销售系统

　　厦门海晟连锁商贸有限公司的对外网上商品销售系统已于5月份建设完毕，系统以网站形式展现，涵盖“公司概况、网上商城、名烟鉴赏、新闻中心、服务中心”等五大栏目内容，同时具备功能相对完善的后台服务支撑。自正式投入运营以来，开展完善功能、丰富内容、加强推广等各项工作，通过吸取及应用相关领域人士的各项建议及经验，使得网站在百度的搜录排名中取得了一定的成效：

　　1. 在百度中搜“厦门海晟”，从第三页提升到第二页;

　　2. 在百度中搜“海晟连锁”，从第三页提升到第一页;

　　3. 当前PR值从0提升到1;

　　4. 在国际搜录排名ALEXA中搜录本站资料。

　　目前，网站的酒类及烟类商品已全部添加完毕，余部分缺乏图片及文字资料的非烟类商品将在年底前全部添加完毕。20xx年将进入拓宽宣传渠道及规划二期运作的新纪元。

　　二、 20xx年工作计划

　　(一) 部署及架设鑫诚大厦办公室全局网络系统

　　结合人力资源配置计划，完善全员计算机资源配置，重新部署及架设全司网络结构。

　　部署全司网络结构。根据各部门现有人员配置及扩充计划，全面部署网络结构，做到全方面考虑，多角度分析，构建出“扩充性强，安全性高，合理化优”的多元化集团网络。

　　提高资源利用率。重整机房各项计算机及网络设备，可使用的设备进行合理调配，不能使用的设备进行报废处理，净化机房环境;全面衡量全员的职责分工及工作量，灵活调整、合理调配各员之间的计算机配置及网络权限，合理规范地整合服务器资源，使得资源利用率达到最大化。

　　提升网络速度。随着全员计算机资源的新增，网络资源的配备及优化也亟待改善。烟草公司需在原有基础上加大海晟连锁的带宽资源，从而保证网络传输的及时性及高效性。

　　保障网络安全。定期查杀病毒，及时更新病毒库版本，尽力创建 “无毒、无入侵者环境”;针对重要数据(财务数据及销售数据)定时做数据备份，形成光盘介质以便永久保存。

　　增加灵活资源。在全员计算机配备资源充足的基础上，需另外增设一台笔记本电脑及台式机电脑，以备幻灯演示、公事借用、临时取代等不时之需。每个部门需保留一个外网端口，特殊部门另需增设一台固定的备用电脑。

　　(二) 完善信管员工作机制

　　合理化人员分工协作。对现有3名信管员明确职责分工及工作要求，确保将任务及责任具体到人，保证人力资源得到很好的调配，工作问题得到很好的解决。

　　提高人员技能。定期接受烟草公司或外部机构的培训，提高工作问题解决能力，同时加强人员之间知识、经验方面的沟通交流，做到即便是责任人不在场，另两名信管员仍可以胜任工作并解决问题。

　　标准化工作流程。通过*几年来信管员岗位职责及常见问题的处理经验，将出具一份相对完整、可参照性高的常见问题解决方案，同时形成信管员的标准工作流程，从而规范工作方法，避免后续问题的出现。

　　确立工作制度。通过一定程度的经验累积，信管员将成立一份属于自己岗位的工作制度，一方面为日后独立运作提供基础，另一方面便于综合部对信管员的管理工作。

　　(三)加大工作力度，细化工作内容

　　1、门店销售系统的维护

　　介于门店销售系统正式运行的时间并不长，因此当前信管员对门店系统问题的解决能力只停留在表面。为更好地为门店解决问题，信管员计划将在明年年初或年后接受中软海晟更深层次的技术培训，深层次接触技术层面的内容(程序开发语言除外)，将维护工作慢慢地由被动转变为主动，使得问题的处理效率得到实质性的提高。

　　2、监控及安防报警系统的维护

　　继20xx年门店新增探头项目的实施，20xx年信管员迎来了更为严峻的监控系统维护工作。制定定期走访门店计划，完成走访记录总结，提出工作整改建议，落实合理的工作整改计划。经历四年时间的运作，原先所有门店的 34台摄像机、26台视频服务器目前已过保并且已达到使用期限的边缘，接下来的运行时间内修复及更换频率将会有所提高，这就要求责任信管员定期到访门店进行维护、监督门店人员落实每日查看工作、发现软件或操作问题及时进行解决，发现需送厂维修及时联系监控合作方，追踪落实设备的返修及送回安装，确保监控系统得到正常运行及快速恢复。新增的55台红外摄像机的验收工作将在正常运行的3个月时间后进行验收，验收结束后将进入两年时间的免费维护期，期间信管员需严格监督监控合作方履行定期上门维护服务等各项义务。安防系统基于其独立性、高智能性、高服务质量，目前暂不需要信管员跟踪服务。

　　3、计算机及网络设备的维护

　　结合监控系统的`定期走访计划，在维护监控系统的同时对计算机、网络设备及各周边设备进行维护。由信管员制定硬件负责范围、维护内容及标准、门店人员日常规范操作等，发现需送厂维修的设备及时联系设备供应商，追踪落实设备的返修及送回安装，确保计算机及网络设备的正常运行及快速恢复。

　　4、网站的内容扩充及宣传推广

　　更新网站内容。网站内容涵盖新闻内容、产品内容(图片及文字资料)、广告内容等多方面信息。信管员需量化每日工作，细化工作内容，明确定期目标，实现将海晟连锁的所有信息资源丰富展现。同时提高团队文字编写能力，通过不断更新原创文章，增加百度搜录机会，提高百度搜录排名，为网站推广创造更有利的宣传渠道。

　　铺开网站宣传。在20xx年推广工作的基础上，吸纳实时的推广案例，运用有效的宣传方法，采取点面结合，从网络、*面、户外三个方向将网站的宣传工作推向更高层次的领域。

　　完善网站功能。从用户体验的角度出发，定期对网站栏目、版块、内容进行调整及增设，策划完善及调整方案，形成文书提交由网站建设合作商进行整改。

　　规划二期运作。为提高网站的影响力，20xx年将进入新一轮的网站改版及升级工作。不但要做到优化网站结构、丰富网站内容、完善网站功能、铺开网站宣传，同时配合业务部推广促销活动、及时吸纳网络客户、促进多方商贸合作等。

　　(四) 定期展开培训工作

　　1. 由信管员定期对门店展开知识培训。

　　信管员需充分运用实际操作中的经验总结，形成面向门店人员及后勤人员的培训方案，制定培训计划，展开培训工作。确保在培训过程中，全员的计算机知识以及操作技能普遍得到提高。必要时候，可以将制定的门店人员日常操作规范纳入考核标准中，严格监督门店人员按照要求完成考核内容，辅助计算机基础操作知识的普及工作，提高门店人员计算机操作水*及故障处理能力。

　　2. 由公司统一安排定期对门店展开知识培训。

　　信管员如发现内部培训已无法满足门店人员对知识及经验的汲取，可以根据实际工作情况、门店人员急需或匮乏的知识内容，向公司提报培训需求，由公司统一安排外部培训机构进行相关知识的培训及考评。

　　通过20xx年全年工作总结，我们的历史性工作都得到了很好的梳理，思想觉悟及工作技能在问题的处理过程中、在总结的整理过程中，都得到了很大的提高。20xx年，作为海晟连锁一个新的里程碑，我们将继续保持认真严谨的工作态度、满怀憧憬热忱的工作激情、运用合理有效的工作办法真真正正地为门店人员的服务工作做出努力。

　　信息管理年度工作计划 5

　　20xx年，信息管理员主要针对门店销售系统升级、监控及安防报警系统维护、网上商品销售系统建立等多方面工作着重实施工作计划，秉持脚踏实地、科学严谨的工作态度，严格认真处理每一家门店所有问题，基本维持“当日事当日毕”的工作准则，在每月工作计划基本严密完成的基础上，工作技能以及思想觉悟方面均得到了一定程度的提高。

　　一、 20xx年主要工作

　　(一)完成门店销售系统升级

　　在中软海晟技术实施人员的配合下，成功将新系统切入门店人员的销售系统中。新旧系统交替期间，对新系统进行安装、调试及试用的同时，继续针对门店人员在旧系统操作方面的问题进行解决。期间，配合中软海晟的技术实施人员完成面向门店人员以及后勤人员的各项操作方面的培训工作。8月14日，正式将旧系统脱离运行，至此新系统进入独立运行轨道。运行至今，除特殊情况(网络问题)，各项数据传送基本稳定，各类报表数据基本准确，各种操作问题基本得到有效的解决。11月25日，在维持了3个月时间的正常运行、严格测试、功能完善、问题解决等各项追踪工作之后，信管员根据与中软海晟签署的合同及各项验收报告标准对新系统进行验收，至此，新系统进入一年的免费维护期，一年后，将按照达成的合同款项的10%收取系统维护费用。

　　(二)加强监控及安防报警系统维护

　　监控及安防报警系统作为安全机制体系，需要保持长期的重视及关注，因此信管员20xx年将很大一部分工作重点落在加强监控及安防报警系统的维护工作上。5月17日至20日期间，信管员走访各门店针对所有监控设备进行巡查，完成巡查走访报告，提出监控工作整改建议，渗透故障处理知识，提升门店人员操作水*。同时，为加强监控系统体系建设，11月份信管员与监控合作方共同展开各门店新增探头的项目工作，于12月中旬完成项目实施。安装过程中，出现部分门店门口探头布线困难的问题，这类门店在采取各类方法对门面及墙面实施打孔无果后，将取消门口位置的探头配置，将探头位置改装在店面内部。

　　(三)建立网上商品销售系统

　　厦门海晟连锁商贸有限公司的对外网上商品销售系统已于5月份建设完毕，系统以网站形式展现，涵盖“公司概况、网上商城、名烟鉴赏、新闻中心、服务中心”等五大栏目内容，同时具备功能相对完善的后台服务支撑。自正式投入运营以来，开展完善功能、丰富内容、加强推广等各项工作，通过吸取及应用相关领域人士的各项建议及经验，使得网站在百度的搜录排名中取得了一定的成效：

　　1. 在百度中搜“厦门海晟”，从第三页提升到第二页;

　　2. 在百度中搜“海晟连锁”，从第三页提升到第一页;

　　3. 当前PR值从0提升到1;

　　4. 在国际搜录排名ALEXA中搜录本站资料。

　　目前，网站的酒类及烟类商品已全部添加完毕，余部分缺乏图片及文字资料的非烟类商品将在年底前全部添加完毕。20xx年将进入拓宽宣传渠道及规划二期运作的新纪元。

　　二、 20xx年工作计划

　　(一) 部署及架设鑫诚大厦办公室全局网络系统

　　结合人力资源配置计划，完善全员计算机资源配置，重新部署及架设全司网络结构。

　　部署全司网络结构。根据各部门现有人员配置及扩充计划，全面部署网络结构，做到全方面考虑，多角度分析，构建出“扩充性强，安全性高，合理化优”的多元化集团网络。

　　提高资源利用率。重整机房各项计算机及网络设备，可使用的设备进行合理调配，不能使用的设备进行报废处理，净化机房环境;全面衡量全员的职责分工及工作量，灵活调整、合理调配各员之间的计算机配置及网络权限，合理规范地整合服务器资源，使得资源利用率达到最大化。

　　提升网络速度。随着全员计算机资源的新增，网络资源的配备及优化也亟待改善。烟草公司需在原有基础上加大海晟连锁的带宽资源，从而保证网络传输的及时性及高效性。

　　保障网络安全。定期查杀病毒，及时更新病毒库版本，尽力创建 “无毒、无入侵者环境”;针对重要数据(财务数据及销售数据)定时做数据备份，形成光盘介质以便永久保存。

　　增加灵活资源。在全员计算机配备资源充足的基础上，需另外增设一台笔记本电脑及台式机电脑，以备幻灯演示、公事借用、临时取代等不时之需。每个部门需保留一个外网端口，特殊部门另需增设一台固定的备用电脑。

　　(二) 完善信管员工作机制

　　合理化人员分工协作。对现有3名信管员明确职责分工及工作要求，确保将任务及责任具体到人，保证人力资源得到很好的调配，工作问题得到很好的解决。

　　提高人员技能。定期接受烟草公司或外部机构的培训，提高工作问题解决能力，同时加强人员之间知识、经验方面的沟通交流，做到即便是责任人不在场，另两名信管员仍可以胜任工作并解决问题。

　　标准化工作流程。通过*几年来信管员岗位职责及常见问题的处理经验，将出具一份相对完整、可参照性高的常见问题解决方案，同时形成信管员的标准工作流程，从而规范工作方法，避免后续问题的出现。

　　确立工作制度。通过一定程度的经验累积，信管员将成立一份属于自己岗位的工作制度，一方面为日后独立运作提供基础，另一方面便于综合部对信管员的管理工作。

　　(三)加大工作力度，细化工作内容

　　1、门店销售系统的维护

　　介于门店销售系统正式运行的时间并不长，因此当前信管员对门店系统问题的解决能力只停留在表面。为更好地为门店解决问题，信管员计划将在明年年初或年后接受中软海晟更深层次的技术培训，深层次接触技术层面的内容(程序开发语言除外)，将维护工作慢慢地由被动转变为主动，使得问题的处理效率得到实质性的提高。

　　2、监控及安防报警系统的'维护

　　继20xx年门店新增探头项目的实施，20xx年信管员迎来了更为严峻的监控系统维护工作。制定定期走访门店计划，完成走访记录总结，提出工作整改建议，落实合理的工作整改计划。经历四年时间的运作，原先所有门店的 34台摄像机、26台视频服务器目前已过保并且已达到使用期限的边缘，接下来的运行时间内修复及更换频率将会有所提高，这就要求责任信管员定期到访门店进行维护、监督门店人员落实每日查看工作、发现软件或操作问题及时进行解决，发现需送厂维修及时联系监控合作方，追踪落实设备的返修及送回安装，确保监控系统得到正常运行及快速恢复。新增的55台红外摄像机的验收工作将在正常运行的3个月时间后进行验收，验收结束后将进入两年时间的免费维护期，期间信管员需严格监督监控合作方履行定期上门维护服务等各项义务。安防系统基于其独立性、高智能性、高服务质量，目前暂不需要信管员跟踪服务。

　　3、计算机及网络设备的维护

　　结合监控系统的定期走访计划，在维护监控系统的同时对计算机、网络设备及各周边设备进行维护。由信管员制定硬件负责范围、维护内容及标准、门店人员日常规范操作等，发现需送厂维修的设备及时联系设备供应商，追踪落实设备的返修及送回安装，确保计算机及网络设备的正常运行及快速恢复。

　　4、网站的内容扩充及宣传推广

　　更新网站内容。网站内容涵盖新闻内容、产品内容(图片及文字资料)、广告内容等多方面信息。信管员需量化每日工作，细化工作内容，明确定期目标，实现将海晟连锁的所有信息资源丰富展现。同时提高团队文字编写能力，通过不断更新原创文章，增加百度搜录机会，提高百度搜录排名，为网站推广创造更有利的宣传渠道。

　　铺开网站宣传。在20xx年推广工作的基础上，吸纳实时的推广案例，运用有效的宣传方法，采取点面结合，从网络、*面、户外三个方向将网站的宣传工作推向更高层次的领域。

　　完善网站功能。从用户体验的角度出发，定期对网站栏目、版块、内容进行调整及增设，策划完善及调整方案，形成文书提交由网站建设合作商进行整改。

　　规划二期运作。为提高网站的影响力，20xx年将进入新一轮的网站改版及升级工作。不但要做到优化网站结构、丰富网站内容、完善网站功能、铺开网站宣传，同时配合业务部推广促销活动、及时吸纳网络客户、促进多方商贸合作等。

　　(四) 定期展开培训工作

　　1. 由信管员定期对门店展开知识培训。

　　信管员需充分运用实际操作中的经验总结，形成面向门店人员及后勤人员的培训方案，制定培训计划，展开培训工作。确保在培训过程中，全员的计算机知识以及操作技能普遍得到提高。必要时候，可以将制定的门店人员日常操作规范纳入考核标准中，严格监督门店人员按照要求完成考核内容，辅助计算机基础操作知识的普及工作，提高门店人员计算机操作水*及故障处理能力。

　　2. 由公司统一安排定期对门店展开知识培训。

　　信管员如发现内部培训已无法满足门店人员对知识及经验的汲取，可以根据实际工作情况、门店人员急需或匮乏的知识内容，向公司提报培训需求，由公司统一安排外部培训机构进行相关知识的培训及考评。

　　通过20xx年全年工作总结，我们的历史性工作都得到了很好的梳理，思想觉悟及工作技能在问题的处理过程中、在总结的整理过程中，都得到了很大的提高。20xx年，作为海晟连锁一个新的里程碑，我们将继续保持认真严谨的工作态度、满怀憧憬热忱的工作激情、运用合理有效的工作办法真真正正地为门店人员的服务工作做出努力。

应急管理年度工作计划范文五份（扩展6）

——人力资源管理年度工作计划范本五份

　　人力资源管理年度工作计划 1

　　根据公司发展规划和人力资源工作要求，人力资源部将紧紧围绕公司整体工作指导思想和发展计划，结合公司实际状况，为全面完成公司下达的各项任务，特制定本计划。

　　一、端正思想，开拓创新，努力开创人力资源工作新局面

　　xx年人力资源部将根据公司的统一部署，认清形势，大胆创新，不断完善，在总经理室的正确领导下，按照公司制定的xx年工作指导思想和发展目标，认真做好人力资源管理工作。建立健全人力资源管理体系，完善员工招聘、培训、晋升和绩效考核工作的制定与实施、人才的引进和培养。使人力资源工作发挥出应有的作用。

　　二、制定xx年工作目标，确保人力资源工作有序开展

　　为确保人力资源工作能得到有效的发展，发挥在企业中的重要作用。xx年人力资源部将紧紧围绕“某某某某”文件精神，认真贯彻执行公司下达的各项工作任务，具体工作目标如下：

　　1、建立和完善公司组织架构

　　xx年人力资源部将根据公司“二五”规划和xx年发展目标合理建立和完善公司组织架构，组织架构将结合旭旺公司实际状况和人员结构状况来合理设置，并根据总经理室的要求增加和减少部门设立，作到每个部门都能充分的发挥其应有的作用。因为组织架构的建立是开展人力资源工作的根本基础。

　　2、根据组织架构设置编制各部门岗位职责制和岗位目标职责书

　　xx年公司将对各部门各岗位编制部门职责制和岗位目标职责书，来明确和细化岗位职责和目标任务，以此来考核和确定各部门工作职责和工作资料，并根据实际状况编制部门目标职责状，来激发和约束每个管理人员和一线员工的职责心和紧迫感，年终将根据目标职责状实际完成状况进行年终考核。岗位职责制将公布上墙，理解各部门的监督和公司内部考核。

　　3、根据公司发展要求认真作好员工的招聘工作

　　xx年是公司的发展之年，规范之年，人力资源部将根据总部发展规划，制定和落实好公司人力资源的招聘工作。透过各种宣传渠道，加大公司的品牌和人才引进政策的宣传，来组织和实施人员招聘工作，继续实施门店组织实施，人力资源部把关的招聘流程来加大招聘力度。认真细致的考察每个应聘人员的调查了解工作，确保每一个新进人员在公司都能称职的完成公司的任务。引进和吸收大批优秀人才进入公司。

　　4、切实做好新进员工的培训和跟踪考核工作

　　xx年人力资源部将对每个员工，每个管理人员认真组织和落实和新进人员的培训和跟踪考核工作。年我们将根据员工整体状况和公司实际状况，加强员工业务技能培训，着重加强课长一级管理人员的培训，全面提高课长管理水*和业务技能，然后再采取岗前培训和在职“一带一”的培训方式，进行全面系统的对员工进行针对性的培训，这样就能够使我们员工的整体业务技能得到进一步的提升。人力资源部将对每个管理人员和每个员工跟踪考核，并将其培训状况和表现状况建档备案。为公司储备人才收集第一手资料。

　　同时，将选拔优秀管理人才和优秀员工外派参观学*，透过此种参观学*培训，让他们看到其他同行的优点，找出自身的差距，透过学*，来提高我们自身的管理水*和业务技能。

　　5、建立和健全我们公司的绩效考核机制，激发员工的用心性

　　人力资源部将根据公司全年工作目标制定绩效考核标准和实施办法，完善绩效考核流程和资料，并根据各店实际状况将绩效考核表制定后下发到门店。

　　绩效考核流程：

　　建立绩效考核体系――分解考核指标――落实绩效考核实施状况――编制工资报表――年终绩效

　　考核总结――兑现绩效考核结果

　　绩效考核主要是透过销售业绩与员工工资相挂钩，来提高和激发员工的主观能动性和职责感，打破*均主义，切实体现“按劳分配”的原则，真正实现“三个不一样”。使管理人员和一线员工的工资都充分拉开距离。

　　6、制订人力资源规划，培养和储备优秀管理人才

　　人力资源部将根据公司发展规划和人才需求状况，不断培养和储备各类优秀管理人才，来满足企业发展的需要，xx年人力资源部将重点加强课长和店长的招聘和储备，透过各种渠道来引进和挖掘人才，对有管理潜力和营运潜力的人才将大力的吸收，对现有的优秀员工也不断加强培训力度，并用心和一些人才公司建立合作关系，透过他们来寻求高素质的管理人才。

　　人力资源管理年度工作计划 2

　　一、目标概述：

　　人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源部还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：建立公司内部沟通机制;企业文化的塑造和宣贯;办公室管理等三部分。

　　建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向;企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。办公室的管理工作既是日常工作，也是人力资源部工作的难点之一。xx年人力资源部将此三项工作进行有针对性的加强。

　　二、具体实施方案：

　　1、建立内部沟通机制。

　　①人力资源部在xx年将加强人力资源部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学*、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，*时人力资源部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。目标标准为：每月晤谈员工不少于5人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。

　　②设立总经理信箱。人力资源部在元月31日前在公司办公室设立总经理信箱，并保证此信箱的安全保密程度，取得员工信任，保证此信箱除总经理外其他人无权开启。员工可对公司建设各个方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议。总经理每周开箱一次，收取员工的信件，对投递信箱的员工信件不做特殊要求，提倡署名但不反对匿名。对总经理根据员工反映问题和意见交人力资源部处理时，做到处理及时、反馈及时。

　　③建立民主评议机制。人力资源部计划在xx年对公司部门经理、公司领导进行民主评议。原则上计划半年一次。对部门经理和公司领导的工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门经理绩效评价参考依据之一。

　　通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免公司对部门经理的评价的主观性。长此以往，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展。人力资源部在xx年元月31日前完成对使用工作联系单的规范。⑤其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议等传统人力资源部将继续保持和完善。

　　2、企业文化塑造与宣贯。人力资源部对公司的企业文化宣贯有不可推卸的义务和责任。xx年，人力资源部在继续编辑好《腾牛特刊》的基础上，全力塑造腾牛公司独具特色的企业文化。

　　①制订《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。交付印刷保证每位员工人手一本。

　　②加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气

　　③对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。做到让每一位新人都热爱腾牛，让每一个非腾牛人都向往腾牛。

　　3、办公室管理。由于历史遗留的原因，目前办公室的管理工作属于交叉管理，但由于责任界限不清，目前管理还存在许多问题。人力资源部计划在xx年对办公室管理的力度进一步加强。建议把办公室管理划归人力资源部负责。办公室管理的难点主要是中层管理的模范作用不佳，各部门只注重工作任务的管理，未进行本部门职员的内部办公秩序和纪律遵守的管理。

　　人力资源部xx年重点抓好以下几个方面：

　　①考勤管理。不论是谁，只要违反公司考勤规定，人力资源部xx年不再有特例和尺度放宽的行为，从部门经理抓起，从担任领导的职员抓起

　　②办公纪律管理。针对吃零食、扎堆聊天、上网做与工作无关的事项、打游戏、串岗等突出现象重点整治。

　　③办公室的5S管理。目前公司办公室的5S工作比较薄弱，xx年，人力资源部将把每个职员的5S工作作为绩效评价的项目之一，并每周至少组织一次办公区域的卫生检查和集体清扫、整理。

　　④对工作服的着装、礼节礼貌的规范，人力资源部都将在日常工作中加强监督检查

　　⑤对办公室工作保密制度进行督促。对员工因公、因私会客，员工对自己负责工作文件的保管应用，包括打印机、传真机等可能涉及企业秘密文电的工具使用，人力资源部将进行规范管理。

　　三、实施目标注意事项：

　　1、实施内部沟通机制时，应注意所有沟通机制应以发现问题、解决问题为原则，注意操作方式的可行性，不能因设置的沟通方导致问题。人力资源部应多观察、多聆听、多思考，找出合理有效的沟通方法。对员工的思想工作，应把把握原则，不能循私，不能因个人感情放弃公司利益，不泄露公司秘密。对发现的思想问题能解决的人力资源部负责解决，不能解决的必须及时向相关部门或上级反馈。

　　2、企业文化塑造不只是文字工作或文体活动。人力资源部在操作中应抓住关键工作，确定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介，团结广大员工，将每个员工的思想和观念统一到公司的精神、宗旨、理念上来。使组织内所有人员共同认同**的价值观，统一全体腾牛人的行为模式是人力资源部做好此项工作的标准。

　　3、办公室管理工作必须坚持宽严相济的原则。既要一丝不苟地坚持原则，又要体现公司的人性化管理。不能因办公室管理导致员工的抵触情绪。要虚心听取员工的意见，不断修正工作方法，建立公司和谐、宽容、团结、自觉的办公室气氛。

　　四、目标责任人：

　　第一责任人：人力资源部经理

　　协同责任人：人力资源部所有职员

　　五、目标实施需支持与配合的事项和部门：

　　1、沟通机制的建立需要公司领导和其他部门的通力配合;

　　2、企业文化塑造与宣贯是全体腾牛人共同努力的结果。需要公司领导提供支持;

　　3、办公室管理在目前条件下需要各部门配合共同做好。xx年的工作职责划分还需要公司总经理裁定。

　　人力资源管理年度工作计划 3

　　根据公司发展规划和人力资源工作要求，人力资源部将紧紧围绕公司整体工作指导思想和发展计划，结合公司实际情况，为全面完成公司下达的各项任务，特制定本计划。

　　一、 进一步完善绩效考核，提高考核的准确性和有效性

　　(1)针对绩效考核实施过程中的出现的问题，提出相关的解决措施

　　① 建立由专业人员组成的绩效考核小组，组织领导并监督绩效考核的实施过程，确保减少考核误差，提高考核的可靠性和有效性。在部分部门试行“标准量度*均分布考核办法”，如取得明显成效，将在全厂范围内推广。

　　② 转变员工观念。许多员工认为绩效考核是领导层在月末对员工本月的工作表现和工作业绩进行管理的行为，是单向性的领导和控制。通过绩效考核方面的宣传和培训，要让员工了解到，通过绩效考核能够加强员工和领导层的沟通互动，能够提升自身的能力，对个人的职业规划有良好的推动作用。

　　③ 建立绩效考核的投诉机制。员工如果对领导层的考核结果存在异议，可以向绩效考核小组提出申诉，由绩效考核小组进行复核，调节，以保证考核的客观公正性。

　　(2)加强部门考核

　　① 实施绩效考核培训，使各个部门的领导层和员工了解绩效考核系统，使考核者掌握绩效考核的方法和技巧，在考核的工作中能够准确的应用。

　　② 根据各个部门的工作计划及相关指标完成情况，对部门绩效进行考核。将部门考核结果和员工的绩效考核结果相结合，最终确定员工的绩效工资。

　　二、 进一步做好培训工作，使其具有针对性和实用性

　　(1) 新员工入职培训方面

　　① 新员工人数每达到10人，由人力资源部负责组织一期正式的入职培训。主要发放相关的材料，介绍岗位情况、企业文化、相关制度等情况，完成新员工的岗前引导工作。

　　② 部门派专人负责新员工的职前培训。带领新员工熟悉本部门，介绍本部门同事，讲解本部门的主要工作和相关的制度规定等，引导新员工尽快的熟悉岗位，进入工作状态。

　　(2) 在职员工培训方面

　　① 根据企业现行人员形势状况，重新调整下半年的培训计划。根据企 业现行人员形式状况，各部门负责人积极的与本部门员工进行交流沟通，确定本部门培训目标，培训内容，培训人员，培训负责人，培训时间等，上报人力资源部。人力资源部根据各个部门上报的情况，调整下半年的培训计划。

　　② 加强培训监督检查工作。人力资源部每月不定期的向各个部门了解培训计划的进展和培训项目的实施状况，并提供必要的支持和协助。

　　③ 全面加强培训评估体制。企业培训评估总原则大致分为三个层次，具体如下：第一个评估层次为学*过程的行为表现，第二个评估层次为培训结束后的测试成绩，第三个评估层次为实际工作中的运用程度。人力资源部协助各个部门针对各部门不同的培训项目制定相应的培训评估方法。

　　④ 开展多样化培训形式。下半年企业将拓展增加多种培训方式，主要包括：

　　A新员工入职培训。由企业内部的专业人员进行现场指导和传授，提高培训效率，让新员工及早上岗。

　　B在职培训。由企业的业务骨干针对在职人员和储备人员在实际工作岗位中进行“帮、传、带”培训，加强员工的实际操作能力，提高其专业知识水*。

　　C内部培训和外派培训相结合。内部将聘请外部专业培训人员和企业内部的骨干，针对在实际工作中存在的问题和疑问，进行专门的培训;外部将选择专业的培训机构，建立长期的合作管理，定期的外派优秀员工进行学*。

　　D交流学*。在企业内部，各个部门之间，定期的开展相互交流学*，促进各个部门之间的沟通，彼此熟悉相关的工作流程，以便在现实工作中更好的配合。在企业的外部，不定期的组织优秀的员工到同行业企业考察，学*和借鉴其他企业的先进的技术和经验。

　　E鼓励员工自我提高。鼓励员工在业余时间利用互联网，企业图书馆等增长自身的业务知识，提高自身的业务水*;鼓励员工继续深造，自主创新，对员工所取得的成果，企业予以承认并进行奖励。

　　⑤ 建立部门经理培训责任化机制。在培训工作中，部门经理应该在其中扮演好“催化剂”的角色，鼓励、引导本部门员工的发展，与部门员工共同制定切实可行的培训计划，为部门员工提供一个能够发挥员工个人潜能的*台和工作环境，定期反馈给人力资源部部门员工绩效表现。

　　(3)管理层进修方面

　　作为部门的主导力量，部门经理、项目负责人引导着本部门的发展方向，他们业务水*的高低直接决定着本部门的兴衰成败，甚至影响企业的发展。

　　三、 完成招聘工作的目标，保证所聘人员质量

　　(1)招聘方面：拓宽招聘渠道，有计划有目的的组织招聘工作，制定详细的招聘流程，为企业选聘优秀人才。

　　(2)录用方面：完善人员考核录用程序，除笔试外和面试外，增加合议制面试，由总经理，人力资源部经理，部门经理共同参加面试选拔工作，提高面试效率，确保为企业录用到合格的人才。新员工试用期间，由部门经理不定期的和新员工沟通交流，随时了解员工状态，对新员工在试用期的表现做出相关评估。

　　四、 人力资源管理的强化

　　(1) 实现人力资源管理的制度化，保证人力资源管理的科学性。

　　① 在人事任用方面，员工培训方面，薪酬考核方面等建立相应的规章制度，并在实施的过程中不断的完善，使各个方面都能够“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”，并协助各个部门组织员工学*企业规章制度，提高员工的规范化意识。

　　② 就团队建设、薪资福利、奖惩绩效方面进行相关的调查，进一步完善员工转正、加薪方面的制度。

　　(2)完善企业沟通机制，确保沟通渠道的畅通。

　　① 加强信息的反馈建设，开通企业热线，积极听取员工对企业管理的理解和建议，对一些合理化建议积极采纳。同时，不定期的进行员工满意状况问卷调查，全方位的了解员工对企业的满意程度，并及时的向决策层反馈，提供改进建议。

　　② 定期举办各项活动，培养员工之间的亲切感，加强团队合作，相互协**育，增强集体意识。

　　(2) 以人为本，以人才为本。

　　① 进一步规范企业的用人、留人机制，做到以人为本，以人才为本，把人才管理看作企业的战略支持，抓好人才队伍的建设。

　　② 各级部门应重视人才管理的工作，提高对人力资源管理，特别是人才管理的认识程度和执行能力。

　　(3) 把培训作为企业的责任，建立培训管理新概念。

　　① 实现培训管理的多角度化，使培训工作由广泛性和针对性相结合，既要保证全员对培训知识的掌握，又要针对不同人的需求，进行系统的培训;将岗前培训和岗中培训相结合，保证培训工作的连续性和完整性;通过对培训需求的调查，制定出具有实效性的培训项目，使培训结果对实际工作起到实质性的指导和推动作用。

　　② 根据企业的发展计划和经营目标，前瞻性的分析思考企业潜在的人力资源需求状况，组织人力资源开发和相关培训工作。

　　③ 提高企业全员的培训意识，将培训工作作为企业一项长期的战略性的工作去抓。

　　人力资源管理年度工作计划 4

　　一、人力资源部xx年度总体目标：

　　1.人员数量控制在450～500人左右

　　2.工资比例占销售收入的8%以下

　　3.重大安全事故：0次(八级以上伤残事故)

　　为确保以上总目标顺利达成，xx年计划采取以下措施进行落实：

　　1.公司所有岗位实施定岗定编，人力资源部严格按照标准人员编制控制各部门人员招聘、补充、离职等现象;

　　2.人力资源部与各部门负责人共同实施对各岗位人员的工作业绩、技能水*等进行考核评估，严格落实绩效考核工资的有效性，针对业绩长期不良者或达不到任职要求的人员，采取淘汰、调岗等方式进行处理;

　　3.不断寻求与外部机构的合作，为公司寻找高技能、高水*的人员，以提升团队的综合实力;

　　4.通过人员素质的不断优化、人员数量的控制，同时辅助各岗位工作表现考核，控制各部门工资的增长，针对加薪诉求严格执行考核流程，不合格者不予加薪;(海上古林)

　　5.人力资源部与生产部合作，针对各一线操作人员实施安全操作培训，提高员工的安全意识，减少工伤事故的发生。

　　二、人力资源总配置

　　1.xx年公司总体组织架构规划

　　公司总组织架构图，是各部门职能划分、岗位分配和人员配置的总体指导方向，因此董事会应将公司总组织架构图首先确定，然后各部门依此展开具体工作。

　　2.预计公司xx年总产出目标为3亿元人民币，人力资源配置约为450～500人左右。因此在此项工作方面，人力资源部计划在xx年重点展开两方面工作：

　　(1)与各部门紧密合作，清除冗余人员，补充完善相应的部门职能和岗位职责;

　　(2)配合生产部门实施流程再造、工艺优化，同时辅助实施岗位绩效考核，减少低产出、高成本工序和人员。

　　三、招聘工作

　　1.xx年的招聘工作将严格依照经过公司批准的.定岗定编标准执行，重点针对技术研发人员、岗位空缺人员、离职补充人员进行招聘。

　　2.超出定岗定编计划外的招聘需求，必须填写书面申请单交由公司相关领导批准后才实施招聘。

　　3.xx年计划将XX人才网更改为智联招聘，因XX人才网覆盖面远不及智联招聘。(我司与XX人才网的合作至xx年3月份止)

　　4.除网络招聘外，对于基层操作人员的招聘需求，主要采取老员工介绍、本地招聘为主。对于技术类、管理类人员招聘，将以网络招聘和结合XX省各大人才市场现场招聘，以提高招聘成功率。

　　5.xx年将有计划地与外部猎头公司合作，或通过人际关系网络，寻找符合公司需求的高端技术研发、管理人才，以提升公司技术研发团队和管理团队的总体水*，推动公司竞争力的提升。

　　四、培训工作

　　培训是公司员工整体水*提升的重要工作之一，怎样通过加强培训力度，并把培训工作有效地落到实处，从而提高员工的综合能力水*，提高员工的信心，稳定队伍，这将是我们xx年重点考虑的问题，计划在全年的培训工作中，将采用集中授课、视频培训、模拟演练等形式，落实到每一项工作中，力争培训效果：

　　1.员工培训

　　1.1新员工培训：根据招聘情况原则上每月1期，课程内容安排在过去原有的基础上再优化，并做好跟进工作，同时给予学*的知识进行考核。新员工培训分为两条路走，一是人力资源部组织实施对公司基本规章制度、安全生产类的培训，二是由所在工段负责安排对口人员负责实操指导，绑定对口负责人员。

　　1.2针对在试用期内的员工，人力资源部将定期提交表格给所在部门，由部门负责人或指定人员对试用人员进行考核评估，不合格者进行淘汰，合格者深化培养，从而控制新进人员的整体素质。

　　2.管理人员培训：

　　中、基层管理人员的培训将是明年培训工作的重点，也是提升管理水*的途径和方法，xx年将有选择性地针对管理瓶颈选择相应的课程，对中、基层管理人员进行培训。除从公司内部选拔有能力的人员担任讲师外，将结合外部市场选择相应的管理课程，选派相应的管理人员参加外部培训。

　　3.业务类人员培训：

　　业务类人员培训课程的开发将是明年培训工作的重点和难点，根据目前业务类人员的现状，计划明年针对业务类人员主要开展两方面培训：一是安排技术人员对业务类人员实施产品培训，以使业务人员充分熟悉公司产品性能、优势等;二是选择外部合适的销售类培训课程，将有培养潜力的业务类人员送外培训，或请外部有实力的讲师到公司内部进行培训。

　　4.xx年年度培训计划见下表(略)

　　5.xx年年度培训费用预算见下表(略)

　　6.过去在公司内举行的各种培训，公司为调动员工参加的积极性，为所有参加人员提供就餐，长时间如此运作下来，造成了现在员工对待培训的不良心态，认为培训时公司提供就餐是必须的，如果不提供就抱怨或者不参加培训。人力资源部计划在xx年将此种局面打破，不再给参训人员提供就餐，充分给员工灌输一种思想：培训是一种永久的福利。(海上古林)

　　五、薪酬和绩效工作

　　1.根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理体系将有可能制约公司的人才队伍建设，从而对公司的长远发展带来不良的影响。通过人力资源部对公司各阶层人员现有薪资状况的分析，公司将薪酬管理体系进行改革、使之更加科学合理势在必行。但是由于公司现有薪酬管理体系因为长期运作、结构复杂等原因，因此改革的工作也不宜急进和同时全面展开，只适合小范围逐步实施。

　　2.薪酬绩效管理体系改革总目标：以激励员工、留住人才为支点。充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公*。

　　3.以科室、工段为单位实施薪酬绩效改革，方式为：选择科室或工段，对职位进行评估，确定职位工资，确定技能工资，根据职位特点制订绩效考核标准，确定绩效工资，结合本地区本行业的薪资水*和公司总经营计划进行评估，确定最终薪酬结构和绩效工资。

　　4.xx年计划完成30%～50%的科室和工段的薪酬绩效体系改革。

　　5.xx年度工资预算见下表(略)：目标为工资总额占总销售额的8%以下。

　　六、员工关系管理

　　为了稳定员工队伍，增强团队凝聚力，增加公司发展的延续性，关心员工的工作与生活，稳定员工心态，稳定关键岗位人员的流动率。xx年员工关系的维护拟开展以下几个方面的工作：

　　1.强化人力资源部与员工面谈的力度：在过去人力资源部在与员工的面谈方面做得不够深入，没有真正了解员工的心态、对公司的意见和建议等，员工面谈主要在员工转正、调动、离职、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，*时人力资源部也将有针对性地与员工进行面谈。对每次面谈进行文字记录，面谈掌握的信息必要时及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。

　　2.利用重大节假日召开员工恳谈会，从而达到调节整个团队氛围、消除员工之间的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。恳谈会以休闲、轻松的形式进行，由公司购置一些休闲食品，地点主要以公司会议室为主，也可以外出活动恳谈的形式。

　　3.策划并举办适当的业余文体活动，丰富员工的业余生活，过去公司在员工业余生活方面一直没有能够重视，员工的生活比较单调，因此为了提升员工对公司的认可和归宿感，完全有必要举行多样化的文体活动，以丰富员工的业余生活，减缓员工的工作压力，提高员工的稳定性。xx年计划主要以体育活动和文娱活动为主。利用工余时间组织各种类型的体育运动和比赛。尽量从这些方面去满足员工的精神需求，以达到稳定队伍的目的。

　　4.本部门自身建设：

　　4.1人力资源工作作为未来公司发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。因此，人力资源部在xx年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。

　　4.2人力资源部xx年度自身建设目标为：完善部门组织职能、人员配置;提升部门内人员的专业技能和业务素质;提高部门工作质量要求。针对过去人力资源部人员结构不合理的现象，xx年将重点整改：保安队伍年轻化、内部分工具体化。

　　4.3人力资源部在安排各部门培训的同时，着力对部门内人员的素质提升。人力资源部经理负责对下属的培训、管理和工作指导。xx年将部门年度目标分解到部门内每个员工。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保年度目标的完成。

　　5.针对员工关系中存在最多不确定因素的现象(保险、薪酬、录用和辞退人员)等，考虑和劳务公司建立长期合作关系，将部分员工劳动合同关系转至劳务公司，公司再与劳务公司签订用工合同，此举可在一定程度上降低公司的用工风险。(已咨询方案，每月费用为60元/人)

　　6.xx年在劳动合同续签工作上，将调整劳动合同签订时间统一固定的方式，将有针对性地选择签订不同期限的劳动合同。如表现优秀、能与公司共同发展的人员将适当延长劳动合同期限，对于表现不良、业绩不良、不能与公司共同发展的人员将控制其劳动合同的签订期限。针对某些人员合同到期则不再续签。同时针对年龄偏大的人员计划增加合同条款：如达到退休年龄，除公司需要继续返聘外，必须无条件接受办理正常退休手续。

　　七、行政后勤管理

　　1.xx年行政后勤管理总方针：厉行节约、开源节流

　　2.在xx年的行政后勤管理工作中，人力资源部将与各部门充分沟通，出台详细制度，大力抓节约，天天抓，时时抓，严格审批每一项行政、办公费用的支出，确保其合理性，同时又能满足各部门正常工作需求。

　　3.办公室管理：

　　A.通过威盾网络安防监控系统，控制办公室人员对电脑的合理使用，减少员工上班时间从事非工作行为。(海上古林)

　　B.规范办公室纪律，与各部门负责协同实施办公室纪律管理，减少员工工作期间的随意性。由于员工考勤管理不在人力资源部，在实际考勤管理中存在一定不便以及执行不到位的情况，虽然xx年人力资源部有突击实施过数次对员工考勤的检查，但也仅仅是收到了短期的效果，并没有形成良好的风气，xx年如与劳务公司合作成功，则人力资源部现有的关于保险、工伤等相关事项可转移一部分给劳各公司，同时如果安装智能门禁系统，将之与考勤系统串联起来，人力资源部人员则可以腾出时间和精力对员工考勤进行重点监控。

　　4.xx年办公费用预算，xx年实际发生办公费用约55万元，因为没有详细的费用统计资料，因此不能确定准确的费用金额。(含各类办公耗材、礼品、电脑及周边设备、视频监控、网络监控等)，xx年办公费用预计在xx年基础上下降30%，即：55万-16.5万=38.5万元。xx年需要达到递减办公成本控制的目标，人力资源部计划从以下方面着手控制：

　　A.规范办公用品采购流程：目前公司办公用品采购无规范的流程，谁都可以随意直接向供应商叫货，价格、质量等方面没有进行合理的控制和比较。xx年人力资源部将统一办公用品的采购归口，限制各部门随意采购的现象发生，针对各类采购物品进行价格比对，寻求最佳性价比的物品。

　　B.规范各部门领料流程：目前公司各部门在领用办公用品及不规范，各部门用量没有计划，没有审批，员工直接到人力资源部领用，有部分需要用的物品没有库存需要临时采购，导致直接影响各部门的工作进度。同时也给办公用品的采购以及人力资源部的工作秩序带来极大不便。xx年将办公用品领料流程进行规范，对于常规用品，规定各部门每月提前做出月度的办公用品使用计划。同时要求各部门指定专门领料负责人，避免员工直接领料。严格把关领料审批手续。控制不合理使用情况发生。针对电脑设备、礼品类或大宗采购，严格把关申请审批手续，控制随意采购。

　　C.xx年劳保用品发生费用约30000元左右，xx年继续将费用控制在此范围之内，同时为员工配置两次工作服装，以提升公司形象，便于管理。人力资源部将定期对各部门劳保用品佩戴、是否按规定穿着工作服进行检查，确保物尽其用。(此项检查工作将列入xx年安全生产标准化工作内容之一)

　　5.车队管理：xx年规范公务用车管理流程，严格控制用车申请及审批手续，把关每月用车费用统计核算工作，使公务用车更加合理化、规范化。

　　6.食堂：目前公司饭堂存在卫生情况不合格、有时候会有饭菜不足、各部门自行安排公务用餐等情况，xx年将加强对饭堂各方面的监督管理工作，不定期对卫生状况进行检查，不合格要求整改;要求饭堂保质保量供应饭菜，如出现异常情况时，将与饭堂的费用结算挂钩;xx年起各部门需要安排的公务用餐统一向人力资源部申报，不得私自安排，否则不予结算相关费用。xx年在公司食堂实际发生的公务用餐费用约为55000元，xx年计划在此基础上减少30%。

　　7.宿舍：目前员工宿舍整体无太大异常，除个别人员未经批准私自动用宿舍外，绝大部分人员均能自觉遵守公司要求。xx年计划对宿舍安装智能门禁系统进行管理，住宿人员统一刷卡进出，杜绝非公司人员进入宿舍住宿。人力资源部定期对宿舍进行检查以杜绝安全事故的发生。同时对屡次出现太阳能充水不关、私自动用宿舍各种设施、不经许可私占用宿舍的员工，除进行经济处罚外，取消其住宿资格。综合考虑安全、卫生、管理成本等各方面因素，后续将逐步减少宿舍住宿人员的数量，从而降低风险和管理成本。

　　八、安全管理

　　1.安全生产总目标：八级以上伤残事故为0。

　　A.xx年累计发生工伤事故33起，相比xx年39起减少了6起。基本上无太大改善，其中洪梅良工亡为重大事件，其余为轻微工伤。xx年将继续对安全生产工作紧抓不放，除有计划地安排安全生产意识培训外，将增加安全意识考核工作，对于考核不合格的员工进行重点思想教育，或者采取调岗、待岗、劝离等措施，从而减少安全事故发生机率。

　　B.xx年人力资源部将对各类消防设施的维护检查作为每月例行工作进行落实，定期进行检查维护。从而杜绝现在随意动用、损坏消防设施的现象。对于随意动用者严惩不怠。

　　C.xx年将安全生产标准化工作落到实处，按照杭州市相关规定执行各项安全标准化工作，力争一次性通过三级安全生产标准化达标工作。

　　D.针对于目前员工佩戴劳保用品不规范的情况，xx年将对部分特种岗位操作人员劳动保护用品的佩戴情况进行监督检查，不符合要求者责令整改，屡教屡犯者执行经济处罚或调岗处理。

　　E.xx年12月有针对性地对部分员工进行体检，体检结果不合格者，视实际情况调岗、劝离处理。以减少意外事件发生。

　　2.安保工作：xx年安保工作没有执行到位，人员、物品进出控制不严，保安人员年龄偏大。xx年将调整保安人员，达到退休年龄者办理正常退休，招聘年纪较轻的人员进行替换，同时提高保安人员对门禁的控制要求，每月对保安的绩效考核落实到位。经过了解，如果将安保工作统一外包给保安公司，虽然能够将管理落实到位，但在工资成本上高于公司现在的一倍以上，因此暂不考虑将安保工作外包。

　　A.充分利用视频监控系统对全厂各区域进行监控，以确保各类异常事件发生时快速反应。目前使用的监控系统还存在有一些盲区，xx年将增设监控点，确保将厂区全方位都能监控到位。(已多次跟监控供应商沟通但没有明确时间答复)

　　B.拟在厂区主要进出口、宿舍主要进出口建立电子门禁系统，所有人员均刷卡进出，以确保能清晰掌控所有人员进出公司的状态。(已咨询方案)

　　九、后序

　　继往开来，公司人力资源部门的现状离一个规范高效而专业的部门还有很大差距，在未来人力资源部所有人员将在发扬过去优秀的方面，努力改进不足之处，从专业人力资源管理的角度出发，力求将人力资源部打造成专业，系统，规范，高效的部门。

　　以人为本，人力资源部将始终围绕以人为核心来开展各项工作。同时紧密跟随公司人力资源发展战略，规范化人力资源管理的分工，力争将人力资源的管理功能和服务功能充分挖掘和发展，为公司提供优质的人力资源管理服务。

　　总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此，从公司层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水*，在实现自我发展目标的同时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同成长。

　　人力资源管理年度工作计划 5

　　20××年是集团成立的第二年，公司将跨入多元化、多领域发展阶段，组织管理、人员结构复杂程度增加，人力资源管理工作也将面临更大的挑战，企业人力资源管理体系建设工作好比建设一座大厦，企业自身人力资源状况是根基，人力资源六大模块是主体结构，而人力资源管理者是大厦的规划设计者，如何让这座大厦建设得独具企业特色，则需要更多的人配合去添砖、装饰，20××年我们将结合集团实际情况，按计划脚踏实地落实每一项工作，最终完成20××年度总体工作目标，即人力资源管理体系基本建立完成;新的绩效考核模式经一年的调整，逐步适应公司发展需要;培训工作全面推进，员工整体素质进一步提高;通过举办各种技能活动，加强公司与公司间、同事与同事间的交流，增强企业凝聚力。具体工作计划如下：

　　一、健全、完善各项制度，逐步实现人力资源规范化管理

　　目前集团处于筹备阶段，各项制度尚未健全，我们将根据公司的实际情况，明确组织架构，编制出一套集团公司的人力资源管理操作流程体系，同时指导各子公司结合自身行业特点，参照集团人力资源管理体系，完善本公司的人力资源管理制度，逐步实现公司人力资源规范化管理。各项制度建立计划于20××年6月30日前完成。

　　1、建立新员工入职管理制度。

　　目前各公司对新员工方面的关注度偏低，容易造成新入职员工的流失。为此将建立新员工入职管理制度，对新员工指定两名入职导师帮带，一是企业文化导师，主要职责是从新员工入职的第一天开始就引导员工熟悉公司的企业文化，让其尽快融入公司;二是业务导师，主要职责是帮助新员工熟悉岗位工作流程，指导新员工逐步熟悉工作内容，适应公司工作要求。同时还要求两位导师每周跟新员工进行沟通，了解其对公司适应情况、对工作适应情况，并解答新员工提出的疑惑。

　　对于新员工的导师我们要进行统一的培训，让其掌握引导新员工的方法与沟通方式，并给与鼓励性的补贴，年终评选优秀导师，并给予颁发证书及奖励。

　　2、建立新的培训管理制度。

　　培训是一个公司提升员工素质的有效方法，但需要系统化的去实施，才更有效。新的培训制度将实行学分值，并纳入绩效考核范围。学*内容分新员工类、职业素养类、管理技能类，各板块业务类，职业素养类全员需参与学*，业务类各业务板块员工参与学*，新员工类属新入职员工参加学*;学*方式将实行多样化，公司、部门统一组织，个人自学，外出考察、培训等。年度将评出学*积极分子，并颁发证书。

　　3、完善员工手册。

　　员工手册是指引员工熟悉公司企业文化、了解公司行为规范、熟悉日常工作流程的学*指导书，是指引员工方向的指南针。首先对原有条款中不适合企业发展的条款内容进行修改，再者对出现争议的条款进行细化，再者补充新的内容，如基本礼仪规范等。

　　4、完善薪酬福利制度。

　　新的一年将对原来的薪酬结构进行调整，以便配合绩效管理的实施，同时对福利制度进行完善。

　　5、建立集团职级管理体系及评价体系。

　　为更好的进行集团化的管控，将对集团的职级进行梳理，按行政系列、专业系列进行划分，对职级的评定拟定可衡量的标准。如普通员工与资深员工的区分，将以入司时间、同岗位社会工作时间为评定标准。普通员工：入司两年内、社会同等岗位2年内;资深员工入司两年以上、社会同等岗位工作两年以上。

　　6、完善绩效考核管理制度。

　　20××年物业、地产、超市将逐步实施绩效考核，对每个月的考核情况进行总结，对需完善的内容将汇总、修正，以便更适合各公司的绩效管理需求。

　　二、加强员工培训管理，进一步提升员工整体素质

　　目前集团下属子公司，员工整体基本思想意识、服务意识、日常基本礼仪常识、业务知识，还有待提高。

　　在20××年将做一次全面的培训需求调查，做出年度培训计划，培训将按入职培训、业务技能培训、强化培训、基本素质培训分类，并实行年度培训积分制。

　　1、新入职培训

　　主要是让新入职的员工熟悉集团的基本情况、学*日常基本礼仪常识等，由集团人力资源部根据入职人数按季度或月统一安排。对于新入职员工的培训内容，我部将收集相关资料编写成小手册、制作成PPT(20××年3月30日前完成)，培训结束后进行书面的考核，检查员工掌握情况，并作为试用期考核的依据。

　　2、业务知识的培训

　　主要是提升员工业务能力学*，从而提高工作效率。业务知识培训按公司业务部门板块进行，由部门主管或经理担任讲师或组织学*视频，根据需要也可外派到外面培训。主要以理论知识、实操、案例分析相结合的`方式进行，培训后进行实际操作或理论知识书面考核。

　　3、强化培训

　　主要是对日常业务知识技能的硬性要求，通过反复培训的方式，强化员工提升工作技能。此培训可通过举办一些专题技能比赛的方式实施，如管家员日常基本操作规范技能竞赛、收银员操作技能竞赛等。

　　4、基本素质培训

　　主要是提高员工日常行为规范的培训，通过此类培训从而进一步提高员工的整体素质。此类培训根据管理岗位、基础岗位实际需求安排，可通过外派培训、视频培训、拓展培训、内部授课等方式进行。

　　5、与外部培训机构合作，拓宽培训渠道。

　　20××年将与某公司合作，办理在线会员学*。根据在线学*视频内容，安排各公司、部门按月组织员工进行一定数量的学*，并一起进行分享、讨论、写学*心得、考核等。

　　6、组织外出拓展培训，加强团队沟通及增强团队凝聚力。

　　*常各公司、各部门沟通较少，通过组织外出拓展进一步加强大家的沟通交流，增进感情与团队合作意识。20××年计划进行三次外出拓展培训。

　　培训实行年度积分制，建立培训学*档案，对不同职级规定年度参加培训学*课时，总体人均年度不少于20小时，对积极参加培训学*的同事，在年终通过考核评出学*先进员工给予表彰奖励。

　　三、不断完善绩效考核，促进员工绩效稳步提升

　　20××年各公司将实行新的绩效考核模式，将有一个逐渐适应的过程，在试行的过程中要进行不断的总结，找出更适合部门、个人的绩效考核标准，强化部门负责人与员工的绩效面谈，领导对属下自身不足方面应给予更多指导，不断改进绩效，使员工在执行绩效考核的过程中工作能力、业务技能等方面得到不断的提升。

　　地产公司、物业公司新的绩效考核方案计划在20××年1月试行;超市新的绩效考核方案计划在20××年4月试行。

　　四、做好人才储备，及时补充所缺、所需人才

　　随着公司的多元化发展与业务不断的拓展，集团所需求的人才要求也逐步提高，为了在急需时能及时补充，保证日常工作的正常开展，我部将从多渠道进行人才的储备。

　　1、注重内部培养

　　对于基层管理人员实行内部人才培养计划，通过绩效考核选出业务能力出色、具有管理潜能的优秀员工，作为后备管理人员培养，为员工做好职业发展规划，提供发展*台，留住骨干员工，保证公司的持续发展。

　　2、通过人才网站、参加现场招聘会等方式，储备公司一般岗位人才。在人员缺岗时，内部无法调配弥补时，及时从储备人才库中筛选，尽快补充，保证工作正常进行。

　　3、对于新开发的项目提前做好招聘计划，找寻到企业需要的人才。

　　五、完善薪酬福利结构，提高市场竞争力

　　为了配合新的绩效考核模式，拟对原有薪酬结构进行一些调整，以便更好的推动绩效考核的实施，达到激励的作用。对于绩效工资奖金额度，将提出新的方案报公司领导审批后执行。薪酬优势在市场上具有较强的竞争力，每个企业应结合自身实际情况做出定位，同时推出一些个性化的福利政策，对吸引、留住人才也有很大帮助。

　　六、建设和谐的劳动关系，增强企业团队合作精神及凝聚力

　　企业劳动关系和谐，团队合作意识强，是企业持续、稳定发展的重要保障。在日常的工作关系中，我们应倡导诚信、合作、分享的思想理念，部门与部门间、同事与同事间应加强沟通、合作，致力于共同完成部门、公司工作目标任务。

　　在日常公司活动中，我们计划组织开展一些有利于团队建设的活动。

　　1、4月份举办一次基本礼仪礼节知识竞赛。

　　加强全体员工礼仪礼节基本常识的学*，从而进一步提升自身修养。我们将先收集日常基本礼仪知识，汇编成册，发给每个员工学*，同时进行视频培训，之后进行考试。对考核优秀的给予奖励，对不合格的要进行补考。

　　2、5月超市举办一次收银员技能大赛。

　　3、6月份物业、超市各举办一次应知应会知识竞赛。

　　加强日常业务知识的学*，提升全体员工的服务水*和业务水*。先由人力行政部收集应知应会的内容，汇编成册，发给各部门学*，由各部门选派代表参加竞赛，竞赛分判断题、选择题、问答题等，按总分排名，并对前三名给予奖励。

　　4、8月份在超市举办一次大华集团员工“展现厨艺，分享佳肴”比赛。

　　一是展示员工厨艺，二是带动超市人气。

　　5、6月超市组织一次管理人员外出考察学*活动。

　　6、8月物业公司组织一次外出考察学*活动。

　　7、3、6、9月份每月组织一次户外拓展活动。

　　8、11月份举办一次学*心得征文比赛。

　　20××年人力资源管理工作将是夯实基础的一年，各模块操作流程将相继完善，并按计划去逐步实施，相信在集团公司领导的大力支持与指导下，在同事的积极配合下，经过一年的实践与总结，人力资源管理各项工作将会更加规范化，员工整体业务水*、职业素养将获得更大的提高。