年度工作报告 菁选

年度工作报告 15篇

　　我们眼下的社会，我们都不可避免地要接触到报告，其在写作上有一定的技巧。你知道怎样写报告才能写的好吗？下面是小编整理的年度工作报告 ，仅供参考，欢迎大家阅读。

年度工作报告 1

　　时间过得飞快，本学期就要过去了。作为xx部部长，在这学期的工作中我一直以脚踏实地的务实态度做好我的工作。同时经过大家这学期*四个月的共同努力，我们xx部较好地完成了上级赋予我们的工作及任务。回顾这个学期的工作，我们走过艰辛，克服困难，坚持并进步，我们每一个人都用责任心，用汗水工作着，奋斗着，付出着，在领导的指导和关心支持下，不负众望，做好了我们的工作。在此，我也感谢他们给予我意见和帮助，给我这样一个机会，使我学*了很多东西，我将在以后的工作中努力进步，做到更好。我们这学期也开展了一系列活动，丰富全院同学的生活。以“服务xx，展现xx风采；沟通男生，共创美好生活”为工作宗旨。关心与xx相关的日常事务，倡导男女*等，维护xx的应有权益，使xx在繁重的学业中得到身心的放松。

　　我部的工作在这学期接*尾声的同时取得了一定的经验，在此我总结一下我们部门这学期的工作：

　　1、在五四晚会中，我们部门积极配合学校工作，不怕苦不怕累，积极完成学校布置的任务，不折不可。使五四晚会圆满的拉下帷幕。再创我们经管学院的辉煌！

　　2、这学期我们部门开展了一系列活动，组织开展了第三届xx节活动，受到了老师和同学们的一致好评，在该活动中我们学到了许多，能力方面也提高了许多。

　　3、为方便学校管理，提高同学们的自觉力和自制力，我部还主动要求协助宿舍管理员进行查房，管理签到等工作，效果是很好的。

　　4、我部本着既要搞好本部门的日常工作，同时力度地协助其他部门工作的原则，在这学期中也协助了其他部门很多工作。

　　经过一个学期的学*工作，xx部在收获经验的同时，也在挖掘自己的不足，日渐改进，改进与其他院系的.交流，拓宽视野，做工作逐渐细化，宣传到位，深入人心。进一步配合其他部门工作，增进了解，增强整个学生会的凝聚力。我相信我们xx部以后的工作能够更好地开展，我们也能以更加积极的姿态迎接新学期的工作。这一学期即将结束，新的学期即将开始，xx部在团委老师的带领下，在工作经验总结的基础上必然会有更好的发展。

年度工作报告 2

各位董事：

　　现在，由我代表公司第五届董事会作度工作报告。

　　一年来，公司董事会认真履行《公司法》和《公司章程》等法律、法规赋予的职责，严格执行股东大会决议；全体董事在里，认真负责、勤勉尽职，为公司董事会的科学决策和规范运作做了大量的工作。

　　一、的主要工作及取得的成绩

　　是我公司发展历史上具有重要意义的一年，在这一年当中，公司治理不断规范，管理改革进一步深化，产业整合效果明显，核心主营业务经营取得持续增长，主要的历史遗留问题得以顺利解决，公司的基本面发生了根本性的转变，一举扭转了连续两年亏损的局面，为公司的加速发展、做强做大奠定了良好的基础。度公司董事会重点做好了如下几方面的工作：

　　（一）集中资源做好主业经营，经营业绩取得历史性突破

　　本公司的实际控制人黑五类集团重组广西斯壮后，将其最具核心竞争力的糊类和米粉等食品产业先后注入上市公司，使本公司具有了核心主业，初，公司的产业结构调整基本到位，因此公司集中各方面的资源抓好主业经营。首先是加强对控股子公司的指导和服务，加强对控股公司的领导，以确保公司的经营计划、政策落实到位；第二是针对公司的主业特点，公司成立了食品管理部，履行对食品生产经营企业控制、指导、监督和服务的职能；第三，公司在人力资源方面给予生产经营企业充分的保障，特别是对新重组进来的米粉公司，重新配备了具有较强管理能力和创新精神的经营班子；第四是坚持“特色、朝流、创新”的经营理念；第五，全面掌控经营进度，解决经营问题。董事会责成经营班子每季度定期召开经营工作专题会议，分析上季度经营目标完成情况，总结取得的成绩和存在的问题，分析下季度的经营形势，部署下季度经营工作的重点；第六，集中有限财力保证生产经营的正常进行。由于企业的历史包袱比较重流动资金紧缺，同时今年食品业的产量创下历史新高，加上今年大米、黑芝麻等大宗原料的价格大幅上涨，因此整个企业对经营资金的需求量激增，资金缺口很大，但是为了保证公司生产经营的正常进行，公司不断压缩非经营性的资金开支，集中有限的财力保证经营资金的正常需求。第七，设法为经营做好服务。公司提出以经营为中心、努力服务经营、一切服从市场的经营指导思想，要求公司各岗位各员工都要为经营工作做好各方面的服务；第八，实现营销管理下沉，着力开发

　　二、三级城市市场。

　　由于采取了以上措施，因此公司的主业食品业经营全年取得了比较好的水*，全年度出现产销两旺，且糊类食品第四季度出现供不应求的良好局面。

　　（一）培育新的经济增长点，新产业增长形势喜人公司还将终端米粉连锁店的经营作为米粉产业纵深发展的一个方向和努力目标，为此公司在这方面花费了较大的人力、物力进行前期的市场调研、经营模式的研究与分析、经营发展规划等方面的工作，取得了一定的工作成效，为该业务的启动奠定了良好的基础。

　　（二）着力解决历史遗留问题，主要处置项目取得重大突破

　　1、明秀市场公司的问题得到了妥善解决

　　在以来，由于合作方的原因，明秀市场公司的经营管理成为本公司的老大难问题，证券监管部门对本公司在明秀市场公司的控制能力也提出了质疑，要求公司限期整改。由于明秀市场公司的另一股东不配合等原因，致使本公司200

　　2、连续两年未能对该公司实施审计，会计师事务所对本公司出具了保留意见的审计报告，给本公司造成了很大的影响。根据公司经营工作目标和重点工作安排，经多方协商、谈判并经股东大会批准，本年度内成功将本公司持有明秀市场公司60%的股权全部溢价转让。

　　转让了该股权后，公司因不能对该公司实施审计而被会计师事务所出具保留意见审计报告的影响事项已得以消除，证券监管部门关注的本公司对明秀市场公司的控制力问题也迎刃而解；更为重要的是，公司回收了1亿多元的资金，在很大程度上缓解了公司的经营资金紧张的状况。

　　3、南管公司资产、股权诉讼取得了阶段性成果

　　我公司有关南管公司的历史遗留问题涉及两方面：一是确认并收回本公司利用配股募集资金委托代建的管网资产及五年的租金，该资产价值1.13亿元，租金3169万元；二是收回南管公司80%的股权。

　　几年来，公司董事会和经营班子非常重视南管问题的解决，组成了强有力的团队负责处理相关的事宜，通过多方面的努力，在终于取得了阶段性的`成果，其中价值1.13亿元的管网资产经最高人民法院终审判决归本公司所有，同时南管公司需向本公司支付五年租金共3169万元的租金，目前该资产及租金的收回工作正由钦州市中级人民法院执行当中；南管公司80%股权的诉讼也有了初步结果，经南宁市中级人民法院审理并作出了一审判决，该股权当归本公司所有。由于涉及南管的管网资产诉讼案和股权案本公司均获得了胜诉（股权案目前是一审胜诉），因此避免了本公司的资产流失，将对公司未来资产和经营产生积极影响。

　　（一）深化管理改革，提高经营管理水*

　　公司根据自身的实际和市场竞争的需要，继续深化内部管理，构建完善的管理体系，提高经营管理水*。主要表现在如下几个方面：

　　1、加强集团总部的管理职能

　　公司是一个投资控股型的企业，下属的控股子公司是公司主业的经营主体，控股子公司年度经营目标完成得好坏，直接影响本公司全年度的经营成果，为此公司强化了总部的管理职能，在资金、生产经营、人力资源等各方面加强了对控股子公司的管理，同时要求总部各部门各员工为下属生产经营企业做好各方面的服务。通过*一年时间的强化，集团总部的管理职能得到了充分体现，达成了良好的管理效果，而且为生产经营服务的意识和理念也得到了前所未有的加强。

　　2、进一步完善经营管理责任制

　　公司出台了《“十一五”目标激励考核办法》，集团公司与属下的容县股司、南方米粉公司等主业经营公司签订“十一五”经营目标责任状，实行责、权、利统一，总经理负责，进一步完善经营管理机制，建立了长期的激励机制，在充分调动各经营团队积极性的同时，有效地防范了为了目前的利益而出现的短期行为，有利于企业的长期发展。

　　3、建立和完善绩效管理体制

　　公司进一步加强员工的绩效管理，加强对各职能部门、各员工的过程管理和监督，强化责任追究，以工作业绩（目标）的最终完成效果确定每个员工的薪酬，强调以业绩论英雄，从而在制度上保证各部门各岗位的职责履行效果。

　　4、不断推进企业文化建设

　　良好的企业文化是企业不断取得进步和发展的保障。公司采取了有效措施积极推进企业文化的建设，构建和谐、健康、向上的企业氛围，为公司的经营工作提供了强有力的保障。

　　（一）加强财务管理提高经济效益

　　一年来公司强化财务管理是企业管理核心的理念，以降低经营管理成本、提高效益为中心，以加强财务预算、预算执行和财务分析为重点，努力提高财务管理的综合水*。

　　通过一年的努力，公司的财务管理方面有了比较大的提高，财务管理制度得到进一步完善，公司在很大程度上降低了财务风险，企业的管理成本与上年相比也有一定程度的降低。本年度公司的资产与负债结构得到进一步改善，财务状况有了较大好转，与银行的关系也得到了理顺和加强。此外财务人员的配置更加合理、素质也有了一定的提高。

　　二、公司治理和规范运作得到加强

　　（一）完善公司治理

　　董事会作为公司的决策机构，严格按照《公司法》及《公司章程》所赋予的职权，本着对股东负责，对投资者负责的态度，为保证公司持续发展，在任期内不断地完善公司内部管理机制和法人治理结构。

　　1、为了更好地落实中国证监会《关于加强社会公众股股东权益保护的若干规定》、《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，公司召开了董事会会议，对《公司信息披露管理制度》进行修订，并制定了《公司信息披露管理实施细则》。

　　2、为规范公司募集资金管理，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《上市公司证券发行管理办法》、《深圳证券交易所股票上市规则》、《公司章程》等有关法律、法规和规范性文件的规定，公司董事会于对《公司募集资金使用管理办法》进行了修订。

　　3、为贯彻落实中国证监会《关于开展加强上市公司治理专项活动有关事项的通知》（证监公司字28号）以及广西证监局、深圳证券交易所有关对上市公司治理专项工作的统一部署，保证公司治理专项工作的顺利开展，公司董事会对公司治理情况进行自查后，作出《自查报告和整改计划》。还制定了《独立董事工作制度》、《公司总裁（经理）工作细则》等内控制度。

年度工作报告 3

　　今年以来，县住建局认真贯彻落实县委、县**年初各项工作部署，以“基础设施加速年”活动为抓手，全面推进各项工作，现将20xx年工作报告如下：

　　一、道路建设工程：党校南路已竣工投入使用;金坛路二期正在办理项目选址意见书，准备上网招标;大运公司与法院间道路完成了路基和排水工程;莲花北路(B12路)完成了无拆迁路段路基施工;羹脍路已签订测绘、设计合同，已完成测绘工作，正在进行方案设计，目前该道路工程项目已列入枞阳县城区水环境综合治理工程PPP项目;莲花路(巨龙宾馆至公路局段)正在进行用地许可报批;七里头正在进行财政评审;德上高速银塘东路(G347连接线)工程正在进行填压路基、过路涵管埋设，已完成1.7Km，完成1Km排水管网埋设。

　　二、羹脍赛湖区域生态治理工程：羹脍赛湖西南角生态治理主要完成了木栈道基础，部分园路基础，停车场填土及停车场挡土墙等工程;东湖路道路整治及排水工程已完成雨污管网工程，正进行人行道基础及消防栓施工;长安路道路整治及排水工程已完成西侧人行道硬化，东侧正铺设人行道板。

　　三、县城污水管网改造工程：连城路雨污分流改造工程已开工建设，雨污水管道工程已基本完工;望龙湖截污工程已列入县城区水环境综合治理工程PPP项目，目前正开展前期工作。

　　四、供水工程：县城二水厂日产5万吨扩容新建的1.5万吨净水工艺工程正在施工，东湖路、长安路供水管网及会宫供水增压泵站改扩建工程已完工;连城路供水管道改造工程完工建设。G347 公路城区自来水设施迁改工程开工建设。县城浮山路、纬一路、望龙路、市场路、蒲州路、青山路、金坛路自来水管网工程已完成施工图设计，正在进行财政评审;结合农村自来水并网改造，改建长江路下北线、官桥、会宫、石矶区域支干管及局部高地段二次增压站，新建供水区域内羹脍路、滨江大道、银塘路至桥港工业园段、G237段、莲花北路、莲花路、向阳路供水主干管，正在开展项目前期勘察设计单位的公开招标工作。县城至浮山供水工程已完成一期浮山中学及周边供水;县城区备用水源工程已落实水资源论证报告编制单位，11月份完成可研、水资源论证报告编制。

　　五、路灯建设工程：完成了光明路、长江路、自来水公司东侧道路、浮山南路路灯新建、改建工程。

　　六、城区停车场建设工程：老国土局停车场已完工;法院北侧停车场已开工建设;望龙湖提升泵站停车场已完成施工图设计和财政评审;银塘路停车场、长江路陆家湾停车场已完成施工图设计和施工图审查;渡江南路停车场已完成方案设计并通过专家评审正进行方案报批。

　　七、城区公厕建设工程：长江路97号旁公厕等共6座改建工程已完工;望龙湖提升泵站旁公厕、枞阳二中公厕等5座主体已完工。

　　八、城区绿化工程：完成了党校南路绿化工程造价编制及审核工作;完成了羹脍赛湖西南角生态治理工程绿化面积2万*方米;完成了青山北路、自来水公司东侧道路绿化工程;完成了银塘东路10Km绿道工程。

　　九、乡镇**驻地建成区整治工作：20xx年11个乡镇建成区整治工作目前各乡镇都已全面进入施工阶段，已开工的项目共245个，已经完工的`项目共21个。完成投资约4613.05万元，总体形象进度达75.5%。

　　十、乡镇**驻地生活污水治理工作：已完成11个乡镇**驻地生活污水治理专项规划及部分施工图设计，同时钱铺镇**驻地建成区污水管网建设已经挂网招标。

　　十一、农村自来水并网改造PPP项目：已完成可研编制的招标工作。

　　十二、县城区水环境综合治理PPP项目：修建性详规编制招标工作已完成，PPP项目招标文件已完成并经专家讨。

年度工作报告 4

　　在年的工作中，牙防科全体人员在县卫生局和疾控中心领导的正确领导和指导下，在牙防科全体人员的共同努力下，增强了人民群众对牙病的认识，提高了诊疗水*，为进一步开创牙防新局面，奠定的扎实的基础，基本完成了年初既定计划。现将一年来的如下：

　　一、领导重视，组织得力

　　牙防中心作为一个刚刚起步的科室，离不开疾控中心的支持。为了加快牙防中心的发展，疾控中心借助结核项目的宣传，通过电视、广播加大牙防知识的宣传。

　　二、加强对工人和学生的宣传

　　随着宣传教育的不断深入，牙病防治的效果也日益明显。今年我们分别对企业招工人员免费体检一千多人，而且还和兄弟科室合作，对在校学生四千多人免费体检，为他们发放宣传资料五千多份，提高了这一层次人群的牙病防治知识。这样牙防中心不仅扩大了宣传，而且也拉*了与牙病患者的距离，为以后牙防工作奠定了基础。

　　三、加强节日宣传

　　在今年的三八节、九月二十的爱牙日期间，我们组织牙防人员与电视台人员一起到小学举行义诊活动，制作牙病知识专栏新闻。开展免费的.口腔检查和口腔健康宣教工作。帮助他们掌握适合他们的口腔保健知识，并通过他们将我们宣传到其家长中去，起到以点带面的作用。

　　四、加强科室自身学*，是业务科室必不可少的工作。也是牙防中心必备的素质。因此：〈1〉积极鼓励科室人员利用业余时间多学*，参加各种学*班、培训班，提高自己的知识水*。同时，积极参加国内举办的各种口腔新技术、新进展学*班同时，不断探索改良传统手术术式。〈2〉社会效益与经济效益双丰收：牙防科因服务态度好、技术水*高以及在口腔修复方面的成就已被大家认可。〈3〉完善的登记制度：做到一人一登记，记录好患者的电话号码，做到定期随访。

　　总之，在年牙防中心共接诊患者达一千七百多人，基本做到人人满意，没有一例事故发生。所以在以后的工作中，牙防中心将会以更大的热情投入到工作中去!

年度工作报告 5

　　四季轮转，零八年在不经意的时光中又轻轻划过一笔。回首前望，有过踌躇，有过徘徊也有过否定。

　　半个年度下来，会计工作的内容有：

　　1、现金帐、银行帐的核对；

　　2、销售单据的审核与编制；

　　3、费用凭证的审核及有关凭证的编制；

　　4、材料采购的审核及凭证编制；

　　5、应收帐款的核对；

　　6、应付帐款的核对与月度预算；

　　7、物耗材料的统计分配；

　　8、成品仓进出仓的核对；

　　9、退货、退货换货、促销送货的汇总与核对；

　　11、注塑车间月报表的核对；

　　12、工资的审核与编制；

　　13、成本的核算；

　　14、报表的编制；

　　15、退税款的.核对；

　　16、社保事项的办理；

　　17、外帐单据的整理

　　问题与建议：

　　1、 核算的口径不统一（费用的归集与分配），影响实际成本的准确性，也不利于对每个期间的对比分析。

　　2、在采购控制方面，仍未抓到实处，有些仍未按采购订单执行。

　　3、由于品名的混乱，目前并未做配件仓进出仓的核对。

　　4、个人认为采购方面对供应商的要求不够，价格控制不严。

　　5、仓库方面物耗的管理比较随意。见货开单出库领料是一项最基本的管理原则。

　　6、定额是生产过程中的用工用料标准。制定生产过程的正常损耗标准及用工标准，保证生产费用合理性，是一项控制措施。

　　7、在废品损失及返工成本的核算方面，建议出具返工记录单（返工原因，型号等）及需要直接报废材料的报废申请单（申请要有处理意见），报废申请单必须提交报废原因（正常报废或超额报废），以便更好的做成本方面的核算。

　　明年的工作重点将放在成本核算与成本控制一块。主要在以下几方面：

　　1、加强与物控部的沟通，材料采购方面的监督，以减少企业的库存压力与资金占用。

　　2、加强与各部门人员间的沟通合作。

　　3、细化成本费用的核算管理。

　　4、建立相关财务数据的统筹及成本分配。

　　5、技术部的核算还未想过，了解也不够。

　　希望各部门能加强自身的责任感，所谓一环扣一环，一个环节出错，下面跟着错，当然这一点上本人也不例外。

　　走过20xx，总结下来很多工作未达标，常有一种有心无力之感，账务状况不乐观，个人也思维混乱。人说岁月无声，希望20xx年的工作是落地有声。09年又开始新的启航，希望在新的一年中，各方面都有所好转吧。同时也谢谢领导及同事们的帮助。

年度工作报告 6

　　×××有限公司：

　　江苏谐达律师事务所（以下简称“本所”）很荣幸地受贵公司聘请担任法律顾问，自20xx年7月22日起至20xx年7月22日止为贵局提供法律顾问服务。过去的一年里，在贵公司的大力支持下，本所依据法律顾问合同的约定，与贵公司密切配合，认真履行职责，为贵公司提供法律服务。现就上年度法律顾问的工作情况向贵公司汇报如下：

　　一、服务模式及主要工作

　　贵公司作为一家集科研、生产专业氟碳保温系统和仿铝板、仿不锈钢、防火涂料的专业生产和施工的企业，涉及到的业务范围非常广泛，法律问题也更加复杂。本所担任贵公司法律顾问后，结合贵公司在业务中面临的大量、复杂相关法律事务等实际情况，由梅峻岭律师及王艳和闫兵律师助理四人组成了专业的法律顾问团队。该团队由梅峻岭律师负责，通过“专人负责、团体配合”的服务模式，为贵公司提供法律服务。通过一段时间的摸索，该律师顾问团队已经形成了一套相对完善的工作机制。在工作过程中，团队成员就贵公司重大法律咨询议案和服务项目所出具的法律意见书或问题解决方案均上报律师顾问团队，团队负责人梅峻岭律师根据情况召集不同层次的会议对意见书或方案进行专题研究，以确保法律意见的准确、可行。

　　该律师顾问团队自成立以来，严格按照本所法律顾问工作规则，认真履行各项职责，通过调查研究、参加会议、参与谈判、个案咨询、委托代办等形式，开展了法律顾问工作。主要工作内容参见附表。

　　综观一年以来的法律顾问工作，在贵公司的信任和支持下，本所根据贵公司的需要，及时、认真地向贵公司提供了高效的法律服务。

　　二、存在问题与不足

　　我们为已展开的工作和取得的成绩略感欣慰的同时也意识到，我们双方的合作还存在很大的提升空间。如：

　　上一年度我们双方的联系不够紧密，沟通不及时，没有做好反馈工作。尤其是*期发生的×××有限公司诉贵公司买卖合同纠纷一案，暴露出本所与贵公司

　　沟通欠缺，未及时发现合同中的法律风险，而贵公司在产品出现质量瑕疵问题时的大意也给贵公司造成的损失。这些问题只要及时沟通，本所便可为贵公司制定相应对策，上述纠纷也许仍会发生，但不至于如此被动，而贵公司退场的损失也可获得补偿。

　　三、下一年度法律顾问工作的设想

　　在总结成功经验、反思不足的基础上，我们对下一年度法律顾问工作提出如下设想：

　　1、如何在新的环境下构建规范化、制度化、科学化的组织模式和治理结构，并不断完善公司的运行机制、完善各项规章制度是贵公司面临的一项重大课题，也是我们可以进一步合作的领域之一。

　　2、围绕贵公司下一年度经营管理中的'热点、难点问题，开展相关法律服务工作，协助贵公司的业务拓展，充分发挥法律顾问的参谋作用。

　　3、为加强贵公司管理层的法律风险意识，向贵公司提供专门的公司法、合同法等方面的培训。

　　展望新的开始，我们珍惜为贵公司服务的机会。为持续、全面地维护贵公司的合法权益，我们承诺，将继续奉行团队协作的服务模式，操守专业、高效、优质的服务理念和高度的敬业精神，以质量和信誉促发展的职业宗旨，与贵公司一起努力，共同发展。

年度工作报告 7

　　市级规范化学校现把学校*一年来的工作汇报如下：

　　一、加强了学校班子成员队伍建设。

　　在过去工作的基础上，学校着力强化了班子成员的岗位职责、敬业奉献精神和校兴我荣、校衰我耻的师德教育，对每一名成员落实了责任目标，并根据学校发展的实际和工作需要，每人承担一项创学校品牌重点工作。学校坚持以教学为中心，全面实施素质教育，结合自身工作的特点，创造性的开展工作，人人树立了“只为成功想办法，不为失败找理由”的工作责任感，为达到“是先必争、唯旗必夺”的奋斗目标做了大量的有效的工作，得到了上级领导和社会各界的一致好评。

　　二、加强了教师队伍建设。

　　教师是学校教育教学工作的具体组织者和加快学校发展工作、创建品牌学校的具体实施者。加强教师职业道德教育、强化为人师表的形象教育是落实学校“我和学生共同成长、我与学校共谋发展”发展思路的重要基础保证。为此，学校制定了一系列的行之有效的奖惩机制和岗位责任制，进一步完善了对教师的全时段、全方位评价实施办法，为每一名教师创设自我发展、自我提高的成长空间。以“树师表形象、完善自我、发展自我、提高自我”为抓手，人人感觉到了肩上的担子重、教育教学工作压力大，进一步明确了自身工作的责任感、荣誉感、危机感，通过上学期的年终学校评估，特别是春节后开学以来，在学校工作要“开好头、起好步、具体工作中找出路”新的思路中，逐渐显示出了良好的精神风貌和工作热情，形成了良好的校风、教风和学风。

　　三、强化了教育教学研究，确立了提高教育教学质量是学校发展的重中之重地位。

　　一是在上学期教育教学成绩取得良好进展的基础上，牢固树立了每一名教师的质量意识，在教育教学质量分析会的基础上，老师们重点结合自己的学科特点、教学特点、学生的实际、教师的实际，在挖掘教材、研究教法、强化课堂常规、加强学困生辅导等方面做了大量的工作，有些 工作走在了办事处的前头，一名教师被评为泰山区教学能手，两名教师参加泰山区优质课评选，通过泰山区全体教研员来校视导的情况反馈，对我校的教育教学工作进行了充分的肯定，并为我校今后的发展思路提出了宝贵的建议 。二是请办事处分管教研的领导来校蹲点指导教育教学工作，通过对半数以上的教师听课指导，针对教师在教学准备和教学设计及教学过程中存在的问题及时进行了规范性辅导并作了题为“深挖教材、精心设计、强化课堂效率、加强课后辅导”的教学讲座，收到了良好的效果。三是请办事处教研会成员来我校分别讲了二年级、四年级数学示范课，并在评课中和教师进行了面对面的交流，就怎样备教材、备学生和培养提高自己驾驭课堂的能力进行了广泛的.研讨，取得了可喜的效果。

　　四、特色工作见成效，整体工作上水*。

　　由于全面落实了岗位职责，形成了可喜的向心力和凝聚力，学校已初步达到了整体工作上水*，单项工作争第一的奋斗目标。一是三月份我校为全处提供了学校管理工作档案现场会，办事处全体成员、各学校校长及档案管理员参加了会议，与会的领导对我校的管理工作给予了高度评价。二是作为泰山区和办事处的窗口，泰安市教育督导团于三 月 七日来我校督导教育教学工作，市教育局张局长在泰山区高区长、教育局张局长、办事处孙**、宋主任、教委办玄主任的陪同下对学校各项工作进行了全面检查，得到了与会领导的一致好评。三是三月十五日泰山区教研室在我校安排了就如何合理开发体育教学资源、全面提高教育教学质量的大型研讨会现场，我校在会上作了典型报告，对学校今后的工作起到了强有力的作用。四是三月十九日我校为全办事处固定资产管理工作提供了参观现场，作为样板工程今后将在全处推广。

　　*期工作：一是继续抓好常规管理，牢固树立全体教师的质量意识，已实际行动感谢领导特别是社区领导对学校的大力支持和关怀。二是请教育专家来学校作专题报告。三是请求教委办教研员来我校蹲点，就提高教师的教学基本功和教学质量，特别是“怎样上课、怎样上好一节课”进行面对面的听评，以此来拉动学校教育教学工作的快速发展。

　　五、本学期创五大品牌工作：

　　一是确保参加办事处春季田径运动会保证进入前三名的奋斗目标（已完成）；二是坚持高标准、高质量积极为泰山区提供规模大的现场会，为进一步提高学校知名度而积极努力；三是进一步完善学校计算机网站的改进和充实工作，为家庭教育现代化提供优良的、及时的、全方位的窗口阵地；四是启动编排校本特色教材（初稿已完成），进一步完善学校素质教育工作；五是高质量定位，积极筹备“庆祝六一儿童节暨首届英语节”活动，更好地展示学校新形象。每项活动都安排了第一责任人，并制定了相应的完成任务的措施，以保证全面地按计划有条不紊的实施。

　　在各级领导的大力支持下，我们有信心为学校教育教学质量的提高、为塑造学校新形象，为打造学校品牌、创建市区名校而努力奋斗。

年度工作报告 8

　　大家下午好。

　　在刚刚跨入20xx年新春之际，自治州党委、**25日召开了20xx年社会口工作会议。会议总结了20xx年社会口各部门工作，安排部署了20xx年各项目标任务。今天下午，我们继续召开的残联系统业务会议一直开到乡(镇、街道)残联，目的是让基层残联的同志进一步了解自治区残联工作会议和自治州社会口工作会议精神，提振做好20xx年残疾人各项工作的信心和决心。下面，我受自治州人民**残疾人工作委员会主任的委托，总结自治州20xx年残疾人工作，安排部署20xx年各项目标任务。

　　一、20xx年残疾人工作情况

　　20xx年，自治州残疾人工作在州党委、**的坚强领导下，在自治区残联的关心指导和各级残疾人工作委员会成员单位的大力支持下，通过全州广大残疾人工作者的努力，比较圆满地完成了各项目标任务。一年来，自治州残联系统始终坚持发展残疾人事业这一要务，积极面对残疾人事业新的发展形势，认真贯彻落实中央7号、国发19号、自治区3号、自治州3号文件精神，以中央新疆工作座谈会和新一轮援疆工作为契机，以科学发展观为统领，坚持以残疾人为本，把维护好、实现好、发展好残疾人的根本利益作为工作的出发点和落脚点，努力营造了我州残疾人事业快速发展的良好社会氛围。

　　(一)及时召开了残联工作会议。

　　3月1日，自治州党政领导出*了由州人民**残工委召开的20xx年残疾人工作会议。会议由州**秘书长奥努力特主持，州残工委副主任、残联理事长代表残工委作了工作报告，安排部署了20xx年残疾人事业重点工作;会议隆重表彰了博州“xx”期间涌现出的自强模范、残疾人之家、扶残助残先进集体和先进个人;表彰奖励了参加全国第四届特奥会获两项金奖、获全国第三届盲人歌手大赛第一名、自治区第五届残运会的获奖教练员和运动员;兑现了20xx年残疾人工作目标考核责任，对考核第一、二、三名的单位分别给予了5000元、3000元、1000元的奖励;签定了20xx年残疾人工作目标管理责任书。

　　自治州党委副**帕尔哈提.艾孜木重点从认清形势，提高认识，切实增强做好残疾人工作的责任感、使命感和紧迫感;在**思想、创新发展，为推进残疾人事业跨越式发展提供不竭动力;把突出重点，把握关键，大力推进残疾人社会保障体系和服务体系建设;要强化领导，密切配合，努力开创残疾人事业全面发展的新局面作了重要讲话。并强调各级党委、**要从立党为公、执政为民的高度出发，切实把残疾人工作列入重要议事日程，精心指导，整体推进;各级残联组织要根据新时期、新阶段残疾人工作的新任务、新要求，认真总结经验、探索规律，在社会建设和管理中发挥更大作用;残工委成员单位要按照职责分工，加强协作配合，增强工作合力，共同推动各项工作顺利开展，为自治州改革发展稳定做出应有贡献提出了新要求。为20xx年自治州残疾人工作各项目标的顺利实现奠定了基础，统一了思想。

　　(二)康复工作有了新发展。

　　——圆满完成了康复需求调查。为了摸清各类残疾人的康复需求，确保到XX年如期实现残疾人“人人享有康复服务”目标，在自治区残联的统一安排下，全州从4月至6月，开展了残疾人康复需求调查工作。经调查统计分析，全州有康复需求的残疾人为7268人，占总人口的2.03%。其中城镇2796人，农村4472人。有医疗与训练需求的4072人，占有康复需求的56.02%，有辅助器具适配需求的2952人，占有康复需求的40.06%，有其他需求的244人，占3.02%。这些数据表明，目前我州残疾人康复服务面于20xx年全国城乡残疾人状况监测数据“残疾人接受过各项康复服务”城镇14.1%、农村13.3%的比例还有一定差距。但以上数据可以为我们今后开展医疗救助、心理疏导、辅助器具适配、康复知识普及、日间照料与托养、培训等服务提供了依据。

　　——认真开展了康复救助关爱工程。协同州侨联、卫生等部门，完成了111例白内障复明手术，超额自治区残联下达100例的任务;对248名听力患者接受免费检测和听力评估，超额完成验配助听器57部;假肢、矫形器装配21例;投入14万元，对24名精神病人进行住院治疗，免费服药120人;用9.2万元，对23名脑瘫儿童进行为期三个月的康复训练;完成国家和自治区贫困聋儿助听救助3人、脑瘫儿童康复训练5人的抢救性项目;投入1.65万元，为20名残疾人家庭进行了生活起居的无障碍改造;投入14万元，为各类贫困残疾人免费发放辅助器具280件;投入20万元，为康复机构和社区配备康复器材5套120件;投入培训经费20余万元，相继对医疗机构、康复干部、康复协调员、语训教师、残疾人技能人才9批45人次，在全国和自治区各类培训班和机构进行了学*培训，康复技术人员和干部的业务素质和工作理念得到进一步提升。20xx年区、州两级残联投入关爱工程康复项目资金80余万元，服务于500名贫困残疾人，人均1600元。

　　(三)教育就业有了新成效。

　　——特殊教育学校建成并投入使用，填补了自治州特殊教育的空白。20xx年9月新学期招收聋哑班学生8名，培训特教教师5名。区州两级残联为特教学校从就业保障金中改善办学条件补助经费12万元。目前，特教学校正在筹划扩大招生规模，增加招收班次的准备工作。

　　——聋儿语训基础设施得到改善。在州残联的努力下，积极与教育行政主管部门和特教学校协调，投入10余万元将聋儿语训部搬迁至特殊教育学校，语训条件得到很大改善。

　　——全年安置残疾人按比例就业、集中就业和个体就业229人，在温泉县鑫洋农业合作社残疾人扶贫就业基地创建经验的基础上，挂牌验收了博乐市两个残疾人扶贫就业基地，12万基地扶持资金均已拨付到位。先后组织了20余名残疾人技能人才参加了中残联、自治区残联组织的技能大赛，我州有1人在广州举办的全国第二届推拿按摩比赛中获得金奖，有1人获得自治区家电器维修大赛第一名的好成绩，州残联获自治区第三届残疾人技能大赛精神文明奖。

　　——保障金征收工作。全州计划征收残疾人就业保障金380万元。4月初，州残联和州地税联合下发了《关于审核征缴20xx年度残疾人就业保障金有关问题的通知》。各级残联根据自治区地税、残联2月提供的“纳税人基本情况统计”进行年度审核。截止20xx年12月31日，共征收保障金369.6万元，超额完成了自治区下达300万元的征收任务，由于精河县征收工作严重下滑，影响了全州征收380万元目标的实现。

　　(四)扶贫救助有了新突破。

　　20xx年，我州各级残联认真贯彻落实自治区有关惠及残疾人民生扶持项目，投入3万元对15名贫困残疾大中专学生进行了“爱心天使”助学资助;对168辆336人次资助10.6万元的机动轮椅车燃油补贴;投入28.9万元，对275名智力、精神、重度残疾人实施“阳光家园计划”居家托养服务进行了资助;利用财政200万元康复扶贫贷款财政贴息10万元，有效地促进了农村残疾人种养业的发展;在全国助残日期间，州党委帕副**慰问了自费21万元植入电子耳蜗聋儿苏桂云家庭，为其资助了1万元康复训练补助;通过协调民政部门，投入6万元为博乐市双上肢高位截肢残疾人王红霞从福利彩票公益金中安装了电子智能假肢;州残联、财政为贯彻自治州党委3号《关于加快残疾人事业发展的意见》精神，围绕每年服务于500名残疾人的要求，在实施自治区“阳光家园计划”资助人数的基础上，增加资助对象100人，从福利彩票公益金出资15万元，出台《自治州城乡贫困残疾人居家托养资助暂行办法》，办法自20xx年实施。

　　自治州残联20xx年确定的10项民生工程，除博州残疾人康复中心、博乐市残疾人托养中心因国家项目发生改变外，其余均已完成。

　　(五)组织建设有了新举措。

　　根据自治区残联系统残疾人基层组织建设达标创建年要求，在总结20xx年博乐市通过第二批残疾人基层组织规范化建设达标验收的基础上，进一步完善基层组织建设中存在的不足，精河、温泉两县残联顺利通过了中残联和自治区第三批验收。全州两县一市用公益性岗位解决了27个乡(镇、街道)残疾人专职委员。20xx年，为了探索和筹划解决全州村(社区)残疾人专职委员的待遇问题，州残联、州财政共同拟定了《博州村(社区)残疾人专职委员误工补贴办法》。《办法》拟从村具有初中以上、社区高中以上学历中，选聘有一定工作能力、热心残疾人事业的残疾人专职委员，协助村(社区)残协**开展残疾人工作，年底考核合格后，每人每年给予500元的误工补贴。办法从20xx年实行。20xx年，自治州残联被自治区人民**残疾人工作委员会评为自治区“xx”残疾人基层组织建设先进单位。

　　(六)证件核发有了新思路。

　　严格按照中国残联规定的残疾人类别、等级、评定标准和第二代残疾人证换发要求审核办理残疾人证工作，维护了办证的严肃性。截止20xx年底，已审批办理第二代残疾人证7157本。占第二次残疾人抽样测算数据1.82人的39.3%，占摸底数据8643人的82.8%。其中换证4392人，新办证2765人。一、二级重度残疾2609人，占办证残疾人数的36.5%;非农业2846人，农业4311人，20—59岁3689人，占办证残疾人数的51.5%。从以数据提醒我们，今后的工作重点和重点服务对象应放在处于就业年龄段和重度残疾人的就业、社会保障、医疗康复、托养服务等方面。

　　(七)体育工作有了新成绩。

　　20xx年，为筹备参加全国第八届残疾人运动会，从20xx年11月，我州残疾人中长跑训练基地承担着自治区残疾人中长跑运动员的训练任务，投入经费*25万元，从全疆挑选了15名运动员进行了为期一年的集训，经自治区残联最终选定3名运动员在自治区体育二大队进行两个月强化训练。经过努力，我州3名运动员在杭州举办的全国第八届残疾人运动会上，取得了男子t60组800米银牌，男子t46组马拉松第六名，男子t46组5000米、10000米两个第七名的较好成绩，兑现奖励了参加全国特奥运动会弱智运动员伊利亚尔夺得两枚金牌奖金2万元，以上运动员为自治区和自治州赢得了荣誉。博州残联同时被中残联、国家体育总局评为残疾人体育运动先进集体。

　　(八)基础设施有了新面貌。

　　州、市残疾人综合服务设施建设项目于20xx年底立项，20xx年9月开始建设。主体工程总造价476万元，争取中央投资100万元，自治区残疾人就业保障金项目投资410万元，州、市残疾人综合服务设施共争取中央、自治区项目资金510万元。项目于20xx年9月竣工验收，年底州市残联整体搬迁。项目前期工作费及附属配套工程、室内装修、新购置办公、会议桌椅150件套，电脑23台，投影仪2部，健身康复器材10余件套，总投资*200万元。州市残联残疾人康复训练、多功能培训等活动场所和条件已基本具备。州、市残联的办公条件和服务能力得到了很大的改善和提升。温泉县500*方米已于20xx年投入使用。精河县由于种种原因未能如期启动，自治区三年完成博州残疾人综合服务设施的目标因此没能实现，但130万元项目资金已拨付到位。

　　博州残疾人康复中心、博乐市残疾人托养中心项目的立项工作，自治区残联、自治区***6月1日召开了贯彻国家***、中国残联“关于编报20xx年残疾人康复和托养设施建设项目建议方案”申报工作紧急会议。会后，根据会议精神残联及时向州党委、**进行了汇报。6月3日，州**程鹏副州长紧急召集了州、市发改、城建、卫生、民政、规划等部门协调会议，对项目申报进行了论证。根据自治区残联、***的要求，一周内完成了《博州6000*方米残疾人康复中心》，《博乐市XX*方米残疾人托养中心》项目的申报立项工作。由于国家***、中残联20xx年将此项目落实到省级残联，地、县级残联没能如期落实。但是，我们做好了项目储备，有望20xx年立项建设。

　　(九)援博工作有了新进展。

　　20xx年7月，湖北省残联韦会林理事长一行7人，对博州残疾人事业发展进行了考察调研，重点查看了州、市及温泉县残疾人综合服务设施建设。在此期间，召开了湖北省残联系统对口支援博工作座谈会。自治州党委副**帕尔哈提·艾孜木，州人民**副州长程鹏出*了座谈会。座谈会上，湖北省残联向州残联捐赠援助资金15万元，同时双方签订了对口支援协议。10月，州残联理事长带领财政、地税及残联有关人员，再次赴湖北省残联就落实协议条款进行协商。湖北省残联已把信息化设备、康复器具、交通工具方面的援助列入今年部门预算，首期残疾人工作者培训班将于今年4月在鄂举办。武汉市残联援助博乐市“五个一工程”正式启动。20xx年省残联新任党组**就援博工作将做进一步考察调研。11月，省残联召开了援博工作办公会议，专题研究了有关援博事项。会议确定援博工作四条原则，一是尽量将援博工作纳入大局，多争取项目。二是制定援博五年规划，要求组联处负责援博工作进度。三是总结党委常委刘自重出*活动仪式，并作了重要讲话。活动期间，向义务教育阶段贫困残疾学生代表发放了“爱心天使”助学金;向城乡重度贫困残疾人家庭代表发放了“阳光家园”居家托养扶助金;向部分城乡贫困残疾人代表免费赠送了轮椅;组织残疾人摄影、美术、书法、歌手、运动员等优秀代表参观了自治州博物馆。同时，组织残疾人到温泉县景区进行了采风活动，进一步激发了残疾人参与“热爱伟大祖国，建设美好家园”主题活动的激情和热情，进一步增强了残联的感召力和凝聚力。

　　(十一)**工作有了新作为。

　　各级残联把残疾人来信来访作为一项重要工作来抓，充分发挥法律援助工作站的作用，全年共接待残疾人来信来访80余件次，提供法律援助和服务25件，有效维护了这部分残疾人的合法权益。值得一提的是，20xx年我州有个别肢体残疾人，为了维护自己取得驾驶机动车的权力，在互联网上动员联络了部分残疾人准备进京**。我们根据国家**部和自治区残联领导的安排，及时与这些残疾人取得联系，宣讲国家政策，做好思想工作，化解了一起群体越级**事件，做到了发现早、控制了、稳得住、解决好的.目标要求。

　　(十二)县市工作有了新亮点。

　　博乐市残联在残疾人就业工作上，积极策划和筹备残疾人扶贫就业基地创建工作，残疾人企业主张顺华创办的“顺华塑料厂”残疾人就业基地挂牌成立，16名残疾人实现就业，为自治州残疾人集中就业创造了样板，开辟了先河。温泉县残联承担了自治区残疾人中长跑运动员的集训任务，为自治区代表团参加全国八运会培训优秀运动员做出了贡献。精河县残联残疾人技能培训扎实有效，与劳动人事部门协作成功举办两期残疾人技能培训，60名残疾人取得了资格证书。20xx年县市残疾人工作，经州残联目标考核领导小组的综合考核评定，目标任务总分120分。博乐市残联第一名，综合得分101.5分。温泉县残联第二名，综合得分98分。精河县残联第三名，综合得分84分。

　　20xx年，在自治区残联的大力支持下，在自治州党委、**的高度重视关怀下，经全州各级残疾人工作委员会成员单位的通力合作及残联系统广大干部职工的密切配合，我州的残疾人工作取得长足进步。在此，我代表自治州残联党组、理事会，对同志们尤其是对乡镇、街道残联的同志们表示真诚的谢意。

　　我州残疾人工作*年来虽然得到了长足发展，取得一定成绩，但依然存在许多问题。一是我州残疾人事业发展总体水*仍然滞后于自治区残疾人事业发展*均水*，服务于残疾人的能力和水*还相对偏低。二是残疾人社会保障体系和服务体系建设还不健全。三是残联组织机构不完备、编制短缺、人才队伍、知识结构老化的矛盾依然突出。四是残联系统一些干部的思想观念、工作作风与跨越发展的要求还不相适应，开拓创新、敢于担当、务求实效的作风和魄力有待加强提高。

　　二、20xx年重点工作思路

　　20xx年自治州残疾人工作的指导思想和目标：高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕自治州第十一次党代会确定的目标任务，着力在加强残疾人社会保障体系和服务体系建设上有新突破，着力在落实针对为特殊困难残疾人提供个性化服务上有新举措，着力在改善残疾人民生上有新作为，着力在变化变革、敢于担当、务求实效上有新成效，努力实现自治州残疾人事业又好又快发展。

　　自治州残联系统20xx年的工作思路确定为：“蹲基层、摸实情、转作风”工作年。即动员所有力量，整合一切资源，彻底摸清针对覆盖城乡残疾人的医疗康复、教就培训、社会保障、宣传文体、权益维护等方面诉求和需求。为实现到XX年残疾人“人人享有康复服务”和贯彻***《农村残疾人扶贫开发纲要(20xx—2020年)目标任务提供科学制定政策理论依据。

　　20xx年重点做好以下九方面的工作：

　　(一)出台好一个发展规划。

　　自治州残疾人事业第十二个五年规划稿已于20xx年11月完成，并分别送达湖北省残联及自治州残工委各成员单位征求意见并进行了修改完善，已征得党委**主管领导同意，在3月召开残工委成员单位会议进行讨论后报州**审议通过。

　　(二)实施好四项惠民工程。

　　围绕每年实实在在服务于500名残疾人的工作目标，争取自治区项目和州县市配套资金100万元，继续组织实施贫困残疾人康复救助《关爱工程》。各级残联理事长是康复救助工程项目的第一责任人，要认真落实救助项目资金管理使用和配套资金的落实。各县市要将社区康复示范站的建立与社区康复示范县(市)的创建工作相结合。要成立由**分管领导任组长的社区康复工作领导小组，列入社区建设总体规划，明确各部门职责，扎实推动创建工作的开展。今年博乐市要完成5个城市社区、2个农村社区，精河县2个城市社区、1个农村社区，温泉县1个城市社区、1个农村社区的示范创建，认真做好迎接自治区中期检查的各项准备。继续开展残疾人实名制康复需求调查工作，真正做到底数清，情况明，务必在6月中旬完成此项工作。组织召开我州残疾人业务工作会议，权力推进全州残疾人各项工作向前发展;实施自治区残疾儿童康复救助工程。从福利彩票公益金中投入15万元，加大对智力、精神和重度残疾人实施《阳光家园计划》居家托养服务的覆盖面，在原有资助对象的基础上增加100人;继续实施农村贫困残疾人危房改造项目。各县市要向党委、**领导汇报自治区、自治州残疾人工作会议精神，积极主动协调有关部门，争取将更多符合条件的贫困残疾人家庭纳入项目“安居富民、定居兴牧”项目计划。在自治州经济工作会议上，州人民**与各县市签订了安居富民、住房保障建设目标责任书，20xx年全州完成保障性住房1970套，棚户区改造2951户，安居富民7830户，任务已分解到县市，要落实自治区人民**规定的10%。今年自治区残联工作会议明确，每户1XX元的危房改造项目补助资金是根据各县市纳入富民安居项目中残疾人的户数进行核拨，纳入一户补助一户。为了使贫困残疾人切实享受到这一惠民政策，县市残联领导要抓紧落实，这项工作的好坏是今年目标考核的重点，务必引起高度重视。以上四项工程项目，哪个县市完不成将追究一把手的责任。

　　(三)创建好三个就业基地。

　　一个州级残疾人就业基地，两个县市级残疾人扶贫就业基地，争取资助就业基地扶持资金60万元，培训残疾人400人次，新增150名残疾人就业，实现征收残疾人就业保障金400万元。

　　(四)履行好两个援助协议。

　　一是落实湖北省及各地市残联在办公设备、康复项目、残疾人辅助器具和交通工具等方面的援助协议，改善和提高各级残联工作条件和服务能力。二是选派残联系统20名业务骨干到湖北接受培训。

　　(五)落实好两个建设项目。

　　6000*方米博州残疾人康复中心项目，XX*方米博乐市残疾人托养中心项目，争取项目资金1440万元。州党委经济工作会议上赵青**的讲话已明确“全面启动自治州社会福利中心和残疾人康复中心建设”。我们将不予余力地积极创造和开发一切有利条件争取项目落实到位。全面完成精河县残疾人综合服务设施建设项目。

　　(六)拟定好一个扶贫纲要。

　　按照***办公厅关于《农村残疾人扶贫开发纲要(20xx—2020年)》的通知精神，结合即将实施的自治区农村残疾人扶贫开发实施方案，着手制定我州的农村残疾人扶贫开发实施意见。狠抓普惠政策的落实，进一步提高我州残疾人社会保障水*。

　　(七)组织好语训升级达标。

　　加大聋儿语训工作的投入，扩大语训规模，改善语训条件，规范运行机制，把聋儿语训班建成规范的自治州聋儿语训中心。20xx年争取将聋儿语训机构纳入自治区、自治州学前双语教育范围。

　　(八)协助好县市残联换届。

　　按照中残联要求，加强强基育人工程。以换届为契机，提前介入，积极协助县市组织部门配好配强县市残联领导班子，顺利完成县市、乡镇残联换届。实现全州基层残疾人组织规范化建设达标率100%，村(社区)残疾人专职委员选频率达到90%以上， 实行基层残疾人专职委员实名、挂牌、持证上岗。举办自治州残疾人干部、专职委员培训班。筹划州残联20xx年换届的各项准备工作。

　　(九)举办好文化艺术汇演。

　　为了参加20xx年8月举办的自治区第四届残疾人文艺汇演，丰富残疾人文化艺术氛围，提高残疾人文化艺术水*，根据自治州党委3号文件“每四年举办一届残疾人文艺汇演”的要求，我州将举办第二届残疾人文艺汇演。以此选拔优秀残疾人艺术人才，参演组建文艺团队。因此，各县市残联要积极行动起来，*期就要通过多种形式选拔人才和节目，提前做好准备。

　　同志们：我州20xx年残疾人工作有成绩，更有不足。我们坚信，20xx年在自治州党委、**的坚强领导下，在全社会的大力支持和共同努力下，各级残联必须坚定只有努力才能改变、只要努力就能改变的信心和决心，才能实现我州残疾人事业跨越发展的总体目标。事业发展要求我们变化变革、敢于担当、务求实效。在新的一年里，我们努力实现重点工作有成效、难点工作有突破、部分工作有特色、整体工作有推进的工作目标，为实现自治州残疾人事业跨越发展做出新贡献。

　　谢谢大家!

年度工作报告 9

　　幼儿园的财务工作，是幼儿园各项工作的重要组成部分，是一项政策性较强的工作。它直接涉及到幼儿园各项工作的正常运转和教职工的切身利益。因此，我园财务工作始终坚持严谨、节约、规范的管理原则，在园领导的直接领导下，将幼儿园的有限资金进行合理安排。做到长安排，短打算。在使用经费上，始终坚持服务于教学，有利于教职工积极性的提高，坚持做好民主理财，杜绝贪污、挪用的不良现象发生。

　　一、财务工作体现在一下几个方面：

　　第一、严格执行收费标准，杜绝乱收费，开源节流，保证教学投入，得到了上级领导的肯定。

　　第二、严把开支关，精打细算，杜绝浪费，确保后勤保障工作的有序运行，严格和完善日常采购报销手续，每张外来的原始票据和自制的凭证都有经办、有审核的签字，最后由主管财务领导签批。每一笔报销业务都严格标准，一事同人，不搞例外，发现票据内容不完整等现象，拒绝报销，待手续补齐后，做到帐物相符、帐证相等，再办理报销业务。

　　第三、坚持勤俭办园的方针，合理利用有限资金，为幼儿园办实事办好事，做好学年度的预算、决算的审核、检查监督工作，严格财务制度和财经制度。 第四、严格财务制度，分工明确，一切财经支出都必须在园长的统一安排下进行，每张发票都必须由园长签字，每学期对财务账目审查一次。

　　第五、坚持每月上报结算报表，使园长能掌握资金情况，合理部署资金。 第六、严格执行采购、验收制度，对购买物品进行登记、验收，并认真核对发票的`物品数量及质量，对各部门所需物品，定时、定量供应物品，年底对所有财产进行清点。

　　二、其它事务工作：

　　1、我除了做好自己的本职工作外，并兼带采购工作，做到认真选择食材，货比多家，物美价廉。在这里领导和同事们给了我很大的帮助和鼓励。

　　2、协助做好固定资产管理以及固定资产的预决算，及时向财政局上报固定资产相关材料；

　　3、做好人员、工资的统计工作，按时上报各种统计资料；

　　4、做好社会保险、公积金的按时、足额缴纳等保障性工作；

　　5、按时交纳电费、电话费；

　　6、向教育局和幼儿园之间递送各种文件、资料、材料等。 、

　　三、存在的问题

　　回顾检查自身存在的问题，我认为：一、学*不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学*的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水*、工作方法等不能适应新的要求。二、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一、加强理论学*，进一步提高自身素质，增强分析问题、解决问题的能力。二、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。 在今后的财务工作中，我将继续认真贯彻执行幼儿园的各项规章制度，为幼儿园的正常运行，打好坚实的基础，加强对幼儿园经费支出的管理和监督，提高财务管理水*，做到“取之得当、用之合理”为促进幼儿园的发展做出更大的贡献。

年度工作报告 10

　　一、**信息公开主要做法

　　（一）建立健全**信息公开制度。

　　为规范司法局**信息发布工作，确保**信息发布的权威性、规范性和一致性，根据《条例》要求，结合我局实际，制定了**信息公开工作制度、信息发布协调制度、报告制度、监督考核制度等制度规范。

　　（二）编制**信息公开指南和目录。

　　根据《条例》和《宿迁市**信息公开年度报告制度（试行）》等有关文件的要求，编制了本机关的《**信息公开指南》和《**信息公开目录》，圆满完成了司法局**信息公开指南和公开目录编制工作。

　　二、**信息公开基本情况

　　（一）主动公开**信息的情况

　　1、公开内容：司法局主要领导的工作动态、司法局的机构设置、部门权限、业务流程、收费依据、联系方式、举报监督渠道等。

　　2、公开形式：（1）县**站。（2）公共查阅点。（3）新闻发布会，政务会客厅。（4）**公报。

　　（二）依申请公开**信息情况

　　本年度因未有公民申请，所以无依申请公开的**信息。

　　（三）收费情况

　　20xx年，司法局对**信息公开实行免费服务。

　　（四）咨询处理和社会调查情况

　　本年度无主动咨询司法局**信息的情况。

　　（五）复议、诉讼和申诉情况

　　司法局未发生针对有关**信息公开事务的行政复议和行政诉讼及申诉案件。

　　三、存在问题和20xx年打算

　　（一）存在的主要问题

　　虽然司法局在信息公开工作方面做了大量的前期准备和后期完善工作，取得了一定的成效，但还存在一些问题：一是**信息公开内容的深度和广度还不够；二是对于促进**信息公开工作的.制度仍需不断完善；三是信息公开不够及时。

　　（二）加强**信息公开工作主要改进措施

　　进一步规范**信息公开的内容。根据《条例》的要求，除国家秘密、商业秘密、个人隐私外都要进行公开。一是深化审批服务项目公开内容。二是推进与群众关心、社会关注、与群众利益关系密切的重要事项的公开。三是要把定期公开、阶段性公开和临时公开结合起来，做到经常性工作定期公开、阶段性工作逐段公开、临时性工作随时公开，特别是上级政策有变化时，要及时公开变更的内容，确保公开的效果加强制度建设，建立健全长效机制。通过建立健全政务信息公开工作责任制度、考核制度、责任追究制度等长效机制。同时，吸收其它部门单位好的经验做法，及时发现并研究解决存在问题，推动我局**信息公开工作深入开展。

年度工作报告 11

　　一、年度计划完成情况

　　1、科学研究方面目标计划：

　　国家/省部级项目2项以上，科研成果转化数1项，获发明专利2项，发表论文20篇以上，其中三大检索系统论文2篇以上。

　　完成情况：

　　1）项目获批情况

　　国家级项目3项，核定经费计143万元国家863计划项目1项。

　　国家科技部软科学计划项目1项国家自然科学基金项目1项。

　　省科技厅项目1项，核定经费计30万元厅市级项目2项，核定经费计9万元省教育厅项目1项市科技局项目1项。

　　市人事局4321人才工程1项，核定经费计2万横向课题1项，核定经费计9万。

　　2）成果转化2项

　　3）授权发明专利2项、实用新型专利1项。

　　4）发表论文23篇，其中EI检索2篇、SCI检索1篇。

　　2、学科梯队及人才培养方面目标计划：

　　通过培养与引进，学科梯队增加１名博士，支持教师参加“教育部长江学者和创新团队”相关研究工作，提高教师教科研水*。授予硕士学位5人。完成情况：

　　学科梯队增加１名博士（王颖）；一位教师参加“教育部长江学者和创新团队”相关研究工作；授予硕士学位5人。

　　3、条件建设方面目标计划：

　　1)建设烟气排放控制试验室，利用学科基础建设经费添置仪器设备。

　　2)建设机械故障诊断试验室，利用学科基础建设经费添置仪器设备。

　　3)与造船企业合作，利用企业资源，共建船舶研究设计*台。完成情况：

　　1)建设节能减排研究室，利用科研经费等添置仪器设备10万余元。

　　2)建设机械故障诊断研究室，利用学科基础建设经费、科研经费等添置仪器设备2万元以上。

　　4、学术交流方面目标计划：

　　接受进修与合作研究人次:3～4人次完成情况：

　　1)与上海交大、哈工大合作指导博士研究生3名

　　2)1人次参加国际性学术会议，提交论文2篇；1人次参加全国性学术会议，提交论文2篇。

　　5、服务地方经济社会方面目标计划：

　　1)与企业合作，产学研结合，促进气力分级专利技术与机组的推广应用,并争取应用到国外，为扩大学校影响力作贡献。

　　2)与企业合作，产学研结合，完成高温除尘技术的工业应用示范。3)与企业合作，产学研结合，完成燃油乳化燃烧技术的工业应用试验。

　　4)充分利用现有的教学资源，积极开展多渠道、多种类的人才培养方式，经国家交通部审核批准，积极开展23项船员培训项目。

　　5)加强与市造船协会与造船企业的联系、信息交流和合作。完成情况：

　　学科成员积极参加地方服务处、科技处组织的各级各类研究合作洽谈会，并主动与国内相关单位进行联系，自行组织研究合作洽谈会4次。

　　1)与中冶集团中冶焦耐工程技术有限公司合作，产学研结合，促进气力分级专利技术与机组的推广应用。

　　2)与江阴百顺科技有限公司合作，产学研结合，完成高温除尘技术的工业应用示范。

　　3)与企业合作，产学研结合，完成燃油乳化燃烧技术的工业应用试验，并通过验收。

　　4)发明专利一种颗粒床过滤除尘装置及其方法，授让给北京柯林柯尔科技发展有限公司独占实施许可。

　　5）与企业合作，产学研结合，完成重油动态乳化智能系统及在船舶柴油机上的应用研究，并通过验收。

　　6)充分利用现有的教学资源，积极开展多渠道、多种类的人才培养方式，经国家交通部审核批准，积极开展23项船员培训项目，20xx年再增加二年制教学，招收二年制学生3个班。

　　7)一位教师积极参加市造船协会活动，加强与市造船协会与造船企业的联系、信息交流和合作。

　　二、学科制度建设和档案建设情况

　　严格执行“宁波大学关于实施新世纪学科建设工程的若干意见（宁大政〔20xx〕143号）”和“宁波大学学科建设管理办法宁大政（〔20xx〕142号）”两个文件。并根据“宁波大学学科建设管理办法（修订稿）意见征集稿”及“宁波大学学科业绩考核实施细则（试行）意见征集稿”，对学科建设工作进行查漏补缺。做到在院学术委员会领导下，组成学科专家组开展学科方向、队伍建设、学科基地与环境建设、学位点建设与人才培养、科学研究、学术成果、社会服务及其学科特色等软硬件学科建设。进一步完善学科建设规章制度，在人力和财力上对学科建设进行支持：

　　1）加强研究所作为学科基层组织的运作机制研究与实践，人人进学科，人人有进步。

　　2）完善考评机制。结合年终考核和学科建设年度考核，对每个学科成员和学科年度建设成效，包括学科队伍的数量、职称、结构、学科负责人和研究方向、教学科研成果等进行考核和总结。

　　3）完善学科建设奖励制度，对获批项目、各级成果、发表学术论文、专利授权、学术交流、学位点建设等方面给予奖励，以调动教师参与科研的积极性。

　　以“宁波大学船员教育和培训质量体系”规范各类档案建设，将学科及学科方向负责人名单、学科建设规划、年度工作计划、年度工作报告、年度考核结果、青年教师指导计划、实验室大型仪器设备、学术委员会会议纪要等存档保管。完善档案建设工作。

　　三、学科负责人、学科专家组及院学术委员会相应职责履行情况

　　院学术委员会对学科发展规划进行了调整，确立船舶与海洋工程学科以申报一级硕士学位点和博士点为建设目标。指导学科年度人、财、物等资源保障计划的制定，学科负责人及相关学术带头人的遴选，学科团队的组建，学科发展状况的检查，学位点建设、接受学校、上级的`定期检查，完成与学校签订的学科建设任务。

　　学科专家组制定了学科的年度工作计划并负责具体实施，组织本学科学位点、学科基地、研究所的日常管理和建设，组织协调大型科研活动，对学科成员进行年度考核等。

　　学科负责人组织协调学科专家组工作，执行学科专家组制订的计划，负责组织本学科有关学科建设的具体工作，学位点、研究所等的具体事项，负责落实学科建设规划、年度工作计划、年度工作报告、年度考核、经费分配、青年教师指导等具体工作。

　　学科专家组成员，亦即方向负责人，具体负责了方向凝炼和方向团队建设，青年教师指导等工作。

　　四、学科项目情况

　　以设置学科课题的形式鼓励教师参与科研工作，轮机工程作为校第四批重点建设学科，自20xx年起设置学科课题3项，研究内容涵盖船舶动力装置实验*台开发及振动信号采集、船舶溢油微生物降解技术研究、双层滤料床反吹流化及控制研究三个方面。

　　一项课题已结题，两项正在研究中（其中一项进入结题环节）。研究成果显著，发表论文2篇，获批实用新型专利一项。

年度工作报告 12

　　一年来，我馆在市局的正确领导下，在全体干群的共同努力下，勤奋工作，克艰克难，取得了一定成绩，较好地完成了市局下达的各项任务指标。

　　一、主要业务工作

　　(一)积极开展殡仪馆移址另建工作。按照今年全市民政工作会议精神要求和部署，20xx年市殡仪馆将工作重点放在异地另建新馆上。同时按照“集中一切力量，采取有效措施，确保工程如期开工，力求在年底之前破土动工”的整体工作思路，将新馆址区域内的清坟、*坟工作作为本年度的工作重点。新馆址位于七道江镇内团结村辖区内东北至八(八道江)三(三道沟)公路，南至石人岭，西至东山五队区域内，占地200余亩，周边坟区林立。从今年一月初开始，殡葬稽查人员经过严格地摸底排查，查明共有坟墓300余座，并通过各种媒体手段，向市民发出公告，告知该区域已被市**征为公共用地，并限期在11月10日之前，将该区域内的坟无条件迁走，目前已迁走七十余座坟。

　　(二)抓住时机，深入殡葬宣传。抓住“清明祭扫”群众聚中的有利时机，市殡葬管理所于清明节前夕在八道江区和江源区同时开展了为期一周的“殡葬宣传周”活动，充分利用广播电台、电视台、报纸、网络、宣传车等宣传工具就党和国家的殡葬改革方针、政策进行至今年10月20日实现火化数 具，火化率达到98%以上，比去年同时期提高。

　　二、强化内部经营管理，经济效益和社会效益实现双赢。

　　一是做好量化指标测算，完善内部经营目标管理。今年年初，经过一段时间的精密测算，核定出合理的`数据指标，实现了馆内车队、火化车间、殡仪服务中心客房等各经营部门的目标管理。本着双方互惠的原则，完成了目标管理责任书的签订。目前，各部门经营状况良好，实现了创收节支的预期目标。二是基础设施改造。我馆现用火化炉系20xx年购置，至今已运行5年之久。按厂方要求，火化炉单具火化尸体达到5000具以上，就需要大修。现两台火化炉单具火化尸体数均远远超过5000具。由于火化炉长年超负荷工作，炉膛、烟道、风道均已出现严重破损现象。过去火化一具尸体，30分钟以内即可完成，现在火化一具尸体，需40分钟左右才可完成，且耗油严重。其中一号炉情况尤为严重，化出的骨灰发黑，丧属意见很大，目前已停用。以目前的状况，两台火化炉已到了非大修不可的地步。出于技术原因考虑，我们决定聘请厂方技术人员来馆进行维修。经测算两台火化炉大修，需维修资金22万元。

　　二是积极探索新的服务理念。迎合社会中的高消费群体，隆重推出高标准消费服务。将个别灵堂巧妙设计、精心布局、装饰一新，营造出温馨静雅、奢华又不失庄重的祭悼环境，使丧属在舒适体贴的环境中为其亲属守灵，既慰籍了死者，关爱了生者，又实现了创收。三是提倡人性化的服务方式。我馆在服务过程中，通过制定服务标准，规范服务行为，提倡人性化、亲情化的服务方式，认真对待每位客户，积极开展换位思考，以做好每个服务环节来慰籍生者。此外，我馆还主动制定了对五保户、低保家庭和特困群体治丧的优惠政策，收到了良好的社会效益。由于管理有方，措施到位，截止到10月20日，实现事业收入376万元，比去年同时期提高80万元，创下历史新高。

　　二、 自身建设问题。

　　(一)强化学*，促进全体干部职工整体素质的提高 。

　　为了全面提高全体干部的政治理论水*和业务素质，我馆有目的、有针对性地开展了扎实有效的学*活动，并针对殡葬行业工作的特殊性质，制定了学*制度。即有相对固定的学*时间，又有针对性的学*计划，有完整翔实的记录，有清楚明了的考勤记录。组织全员学*《吉林省殡葬管理条例》，了解殡葬法规和政策，号召大家刻苦学*殡葬文化知识，使全员成为工作上的内行。同时，加强法律知识的学*，先后组织学*《中华人民共和国宪法》、《民法》、《刑法》等法规，增强职工的法律观念，让职工自觉的贯彻好党的路线方针、政策、法律、法规，把为丧主服务意识融进脑海变成为殡葬事业精心服务的实际行动。全体干部职工通过学*，在思想上统一，思路清晰，政治理论与业务素质都有了很大程度的提高。

　　(二)加强载体建设，提高文化素质。为了加强两个文明建设，我馆注重抓好各种有效载体，以提高文明单位创建水*。首先，在党员干部和职工中统一思想，殡仪馆是为社会主义精神文明创建的“窗口”单位，是行业形象的具体体现。一是把殡仪服务做为文明单位建设的突破口，擦亮殡仪服务这个社会公益事业窗口，竭诚做好以提高殡仪为中心的各项工作，使其创建之初就有较为牢固的思想基础。组织学*《公民道德建设实施纲要》，使《纲要》确定的“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业精神”20字基本道德规范深入人心。并把道德建设同业务工作结合起来，在具体实践活动中把学*引向深入，注重实效。二是抓窗口行风建设，促殡葬事业发展，把行风建设当做殡葬工作生命线，采取了党党支部重视抓，全员齐努力，内强素质，外树形象，实事求是，鼓实干劲，找差距、查问题，及时纠正服务工作中存在的问题，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的工作作风和“吃、拿、卡、要”的不正之风，牢固树立“廉洁、文明、高效”的行业形象，有效地提高了职工的政治思想觉悟和业务技能水*，增强了职工的殡葬法规意识和为丧属服务的本领，服务质量和服务水*得到全面提高。 三是在馆内开展党风廉政、职业道德教育。使广大干部、职工政治素质有了很大提高。增强了干部遵纪守法常识，杜绝了各种职务犯罪。

　　(三)抓制度落实，确保工作运行有序。

　　修订并完善了《职工奖罚制度》，出台了《职工百分考核制度》及《车辆管理制度》，明确了职工守则。

年度工作报告 13

　　20xx年总部下达xx分公司全年回款任务指标8。65亿，较去年任务比较应是适当向下微调，*均下来每月完成0。72亿，将*是7—xx—xx台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。xx年手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。xx做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨，所以在20xx年我们在精神、组织氛围上做好准备：

　　1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱，这点xx要特别注意。"兵熊熊一个、将熊熊一窝"，我们各级团队的主管要准备做好带头人；

　　2、"尽心尽力"兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的："民工心态"和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的`基础；

　　3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者，pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套研究市场分析市场的体系；

　　4、"小改进、大进步"工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日常工作流程的细微提高，聚在一起，就是我们大进步。"小改进、大进步"成为我们工作的氛围，倡议大家"小改进、大进步"的工作及。

年度工作报告 14

　　在外语系学生会的关怀和指导下，本人按照学生会的要求，积极完成工作，有效的配合了学院和系学生会会各种工作的完成。作为学*部的一名干事在上半年的工作顺利完成，但也存在一些不足，恳请领导和同事们批评和指导。现将上半年工作总结如下。

　　知识竞赛：

　　为了让同学们从沉浸在春节假日轻松的状态中投入了紧张的学*中，同时也为了继承上一届师兄，师姐创办的“知识竞赛”，整个学院学生会的学*部一起举办了“第三届知识竞赛“活动。本次活动先是由各个系的学生会组织本系所在的班级报名参赛，然后经过竞赛选出获得本系前三名的班级代表本系到学院组织的”知识竞赛“参赛。

　　作为外语系的学*部，我们很光荣的担任了这个任务，我们把这次的知识竞赛命名为“外语学院深海智游知识竞赛“。同时，对于我们这些大一新干事说，这个活动也是个新的.挑战。此次活动的成败是关系到整个外语系的声誉，所以我们都很认真地去对待。这是第一次完全由我们部门自己包办的大型活动，包括参赛班级的赛场安排、比赛主持人的挑选、比赛题目的挑选、奖品的购买、海报的宣传和嘉宾的邀请都是由我们部门9个人一起分工合作。

　　在整个过程中，挑选赛题是最让人头痛的一个。要把握题型的难度和题型种类，不能很难也不能太简单；题型种类不仅要包括课本知识，而且包括日常生活知识。还要根据初赛、复赛、总决赛这三个不同层次来编排题型的难易度。由于工作人员不够，在比赛现场，我们既是记分员、计时员、裁判，还是现场的纪律维护者。整个外语学院一共有9个班级参赛，我们设为三场，每场3个班级进行比赛，然后再选出分数排列前三名的班级代表外语系到学院去参加。在整个活动的举办中，我们团结合作，共同把这个活动顺利地举行完，虽然在其中也发生了很多不好的在学院举行的知识竞赛，我们部门又以工作人员的身份，协助学院的知识竞赛。

　　在结束知识竞赛后，我们外语系学生会内部举行了一场“奥运知识竞赛”，经过我们部门的努力，我们获得了第一名。

　　外文歌唱大赛：

　　外语系作伪学院八大系之一，以外语为特色。举办第三届“外文歌唱大赛”不仅是突出外语系的外文特色，更是为全院学生提供了一个展现自我才华的*台。在本次活动中，学*部主要负责海报宣传、背景音乐的查找、嘉宾的位置安排、协助会场的布置和在总结决赛时协助评委统计分数。首先是出海报，宣传是搞好一个活动不可缺少的途径之一。海报不仅要突出歌唱比赛的特色，还要有吸引性的视觉效果。为此我们要考虑到版面的设计、颜色的搭配。对于嘉宾的座位安排，那是个棘手问题。由于之前没接触过这样的任务，我们毫无头绪。只是知道座位编排一定要按照嘉宾的职位，身份不同而不同。因此，我们在编排座位上犯了一些错误，我们把那些嘉宾的座位按职务、身份编排的太仔细了，导致到到场的某些嘉宾有意见。经过这次，我们一定会吸取经验。在总决赛当天下午，我们到现场帮忙布置；在当天晚上，我们又帮评委统计参赛选手的得分。

　　外语周：

　　外文歌唱大赛过后，就是外语周。顾名思义就是在一周的每一天都有一个与外语有关的活动，每天早上7：00都会举行晨读。我们部门是负责星期2早上的晨读和星期四晚上7：30的“趣味老外短剧”。在星期二的早上由于天下雨的影响，很多同学都迟到。但，然有一小部分的同学坚持按时到达。由于我们把太多的时间和精力花在外文歌唱大赛上，而忽略了对“趣味老外短剧”宣传，又加上学院提供的宣传条件有限，导致很少人知道这件活动，甚至有人认为那就是外文歌唱大赛的一部分，所以报名参赛的班机只有两组。尽管之有组选手，我们也要把活动进行到地。在星期四的下午，我们开始布置现场，从门口的到里面舞台的每一个细节都是我们构思出来，亲自操办的。在辛苦了一个下午终于把舞台设计好，突然一个不好的消息传来：两组选手都放弃参赛，理由是还没充分准备好。这无疑是个打击。但，我们仍然不放弃，再当天晚上，我们把表演嘉宾当作是选手，我们的工作者当观众，顺利地把“趣味老外短剧”完成。

　　学*部户外唱k活动：

　　在6月13日，学*部组织一次户外唱k活动，这是最后一次，也是第一次全体成员在一起自己搞一次自己的活动。很值得怀念的一次活动。

年度工作报告 15

　　转眼，一个学年的教育教学工作已经结束了，回顾这一学年以来，学生的点滴进步让我无比欣慰，但还存在着一些问题，今后还需努力解决。现就本学期的工作做如下总结：

　　一、教学方面

　　本学期虽然没有做过什么高水*深层次的教学活动探究，可是我的教学工作每走一步都是脚踏实地的，从没有丝毫的放松过。

　　1、备课深入细致。*时认真研究教材，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目标、选择教学方法、进行教学设计时，非常注意学生的实际情况。认真进行二次备课，课前做好充分的教学准备。

　　2、让学生在课堂上尽量都动起来——动口、动手、动脑、。让学生在课堂上能充分发挥自己的潜能、才能，展开小组学*、独立学*、互助学*；培养学生独自思考、合作探究的学*能力。让课堂和谐、民主，学生敢问、敢说、敢动。

　　3、积极参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水*。向经验丰富的教师请教并在一起讨论教学问题。这些教研活动使我受益匪浅，知道了课堂上该怎么教和怎么讲。

　　4、认真及时批改学生的课内外作业，力求做到全批面改，重在订正，及时了解学生的学*情况，以便在辅导中做到有的放矢。

　　5、做好后进生的转化工作。首先我取得了家长对我的支持和信赖。其次在课堂上给他们创造条件，鼓励他们举手发言，及时给予肯定。课外积极辅导、跟踪，多与家长联系，为他们创设一个健康良好的环境。

　　二、班级管理

　　1、加强对学生的思想道德教育，继续对学生进行“小学生守则”和“日常行为规范”等行为*惯的`养成教育，使学生做到文明守纪，培养学生良好的品质，净化学生的心灵。

　　2、响应学校号召，组织学生积极参加学校组织的各项活动。

　　3、加强班级管理。教育学生要有主人翁精神，认真做好班级和担当区的值日工作，自觉遵守校规校纪。

　　三、自我完善

　　利用课余时间看有关教育教学刊物，以便及时更新教育教学观念，掌握新的教育教学理念，提高自身的教学素质。进一步加强现代信息技术的应用，拓宽自己的视野。进一步完善自己的教育博客，及时保质地完成其中的相关内容。

　　总之，只要我们心中真诚地为了孩子，为孩子的健康成长而付出，端正自己的工作态度，一切都为提升孩子生命状态为出发点，我相信，我的班主任工作能在不断的磨练中得到提升。班级管理工作千头万绪，工作方法千差万别，让我在实践中去探索总结行之有效的方法经验，使班级管理工作的水*不断跃上新台阶。

年度工作报告 菁选扩展阅读

年度工作报告 菁选（扩展1）

——年度工作报告 菁选

年度工作报告

　　随着个人素质的提升，报告与我们的生活紧密相连，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。你知道怎样写报告才能写的好吗？下面是小编收集整理的年度工作报告 ，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　年度工作报告 篇1

尊敬的领导、各位同事：

　　大家好！

　　今天，很荣幸能站在这里，作为部门主管汇报工作，首先感谢公司给予我的信任，让我有这样一个锻炼的机会和施展的舞台。同时也非常感谢在坐的各位同仁对我部门工作的支持和帮助。谢谢！

　　先做个自我介绍，我叫xx，来堂皇装饰已有六个多月，最初的三个月做为市场部的营销员招揽装修业务，后调入客户咨询部，出任客户咨询部副主管，接管客户咨询部事宜。六个多月的堂皇经历，让我对永州装修市场有了深刻的认识，也让我对客户部的工作有了深入的了解。工作中，渐渐的熟悉并融入了堂皇的文化和制度，也让公司的同事和领导认识了解了我。接下来，请允许我作为堂皇11年四季度的客户部副主管汇报年度工作总结。

　　针对部门工作，我从以下几个方面进行工作总结：

　　第一，年度业绩总结年度20xx年20xx年合计一季度19512864483504784二季度75%67%三季度217四季度103。

　　第二，四季度工作汇总在客户咨询部的三个月里，我获得了宝贵的客户咨询部工作经验，也检验了自己的`管理能力。20xx年是我部门积累沉淀学*的年度，也是蓄积力量和经验奋战20xx，去实现公司目标的重要年度。在我管理的20xx四季度，客户咨询部重点开展了一下几项工作：

　　1、完成部门工作，消化好客户信息，维护好签单客户，处理好客户投诉。

　　2、建立内部五大表单信息管理，追踪客户信息，监督部门工作。

　　3、整理清顿部门内部资料，修整建立部门工作服务流程，标准化部门服务。

　　4、招聘新增部门人员，加强部门内部培训，营造部门主动营销的氛围。

　　5、组织实施活动营销，先后开展电力花园，舜德花园，帝王广场的营销活动。

　　6、通过电话邀约和专员拜访开发年度储备信息，挖掘楼盘名录。

　　7、实施新开工工地一周一短信的增值提醒服务。

　　第三，部门工作存在的问题：

　　回顾*四个月的部门工作，在自己切身的工作体验中，部门的工作结果暴露出部门存在的问题有：

　　1、业绩*庸，部位整体战斗力不强。

　　2、部门人员不稳定，专业度欠缺。

　　3、信息挖掘过于简单，不够深入，业绩团队没有形成有效的大客户解决方案。

　　第四，部门工作的展望和建议：

　　1、打造一支稳定的专业的主动的热情的高效的客服团队。

　　2、塑造全新的客户服务标准和服务理念，营造主动高效的工作氛围。

　　3、加强落实部门的培训，结合工作实际与客户需求，提高专业素养。

　　4、建立稳定的部门薪资鼓励体系，弱化底薪，强化提成，树立部门内部的高薪榜样，刺激部门成员主动高效地深挖客户信息，提高公司业绩。

　　言语有云，辞旧迎新。20xx年不管我们是成功了还是失败了，我们都一步一步坚实的走过来了，而这所有的积累与沉淀必将在堂皇人的不懈努力和坚持下，绽放出耀眼的光辉。谢谢大家！

　　年度工作报告 篇2

　　在区委、区**的正确领导下，我局坚持以科学发展观为主题，以加快转变经济发展方式为主线，紧紧围绕区委、区**工作部署，全面发挥信息对商务工作的推动作用，主动公开商务工作信息，积极宣传与贯彻落实中央、省、市、区关于商贸流通、对外贸易、利用外资、对外经济合作、招商引资、外事侨务等促进商务发展的各项政策法规，促进了全区商务工作的又好又快发展。

　　一、**信息公开工作概述

　　我局依据“公开、公正、规范、高效、便民”的基本要求，以依法公开、真实公开、规范高效、强化监督为原则，深入贯彻《中华人民共和国**信息公开条例》和《省**信息公开办法》等有关规定，按照全区**信息公开工作的统一部署和要求，积极抓好信息公开工作的落实，在深化公开内容、建立规章制度、规范公开载体形式、拓宽信息公开渠道、加强基础性建设工作等方面取得了新的进展。

　　二、**信息公开的组织领导和制度建设情况

　　（一）加强领导，确保信息依法及时公开。区商务局高度重视政务信息公开工作，成立了由主要负责人为组长的**信息公开领导小组，信息公开工作设专职人员1人，兼职人员3人，同时把信息公开列入局全年工作目标考核，确保非涉密、非敏感信息能依法及时公开。

　　（二）遵章守制，确保信息公开的规范化。严格遵照《中华人民共和国保守国家秘密法》等有关法律、法规的规定，严格信息发布审核制度，信息由局办公室专职人员采集，分管领导审核，主要领导签发，专职人员发布，严把采集、审核、发布关，确保发布的政务信息具备内容的准确性、真实性、时效性与权威性。保证涉密、敏感信息不上网，使信息公开工作更加规范有序。

　　（三）建章立制，确保信息公开的制度化。为充分发挥主动公开在信息公开中的主渠道作用，进一步规范了我局政务公开的内容、途径和形式，提高政务公开的针对性和实效性，制定信息公开指南及公开目录，确定了信息公开的具体内容，内容覆盖我局主动公开和依申请公开事项的全部文件信息，信息公开的.制度化为我局政务公开的顺利开展奠定了坚实的基础。

　　三、主动公开**信息以及公开*台建设情况

　　今年，我局积极开展信息报送及信息公开工作，及时公开局办事指南、服务事项、规章制度、社会监督等信息，及时将公众关注度高、公益性强的信息向社会发布，确保信息公开全面、准确。充分利用下基层调研、召开调度会等多种形式及电话、网络等多种载体，积极宣传商务工作信息，建设良好的商务信息工作*台，不断提高信息利用率。通过信息公开和政策宣传，为企业争取扶持政策资金260余万元。

　　一是将政务*台建设工作作为深化我局规范化服务型**建设的重要举措。

　　二是建立区商务局机关作风效能建设公开栏。为加强机关作风效能建设，进一步改进工作作风，增强服务意识，提高服务质量，接受群众监督，努力建设法治、服务、效能和廉洁机关。根据区商务局工作职能，建立了区商务局机关作风效能建设公开栏，在单位显著位置进行公示。公开栏将区商务局各项职能及办事程序、办结期限进行了公示和承诺，并设置了举报电话和举报邮箱。建立和完善首问责任制、限时办结制、责任追究制等规章制度，实行规范、优质服务，大力提高机关工作效能。

　　三是拓展信息公开渠道。年通过电话、现场咨询等方式接受对家电下乡、家电以旧换新、生猪定点屠宰管理、再生资源回收经营备案登记、酒类流通备案登记、利用外资、对外贸易等有关事项咨询多达200余起，相关科室负责人根据有关法律法规对所咨询事项全部及时答复，答复率为100%，信息公开促进了全区商务工作的开展。

　　四、**信息公开申请的办理情况

　　按要求进行了**信息公开，本年度未出现**信息公开权利人向**信息公开义务人申请***息的情况。

　　五、**信息公开的收费及减免情况

　　严格按照《中华人民共和国**信息公开条例》的规定公开**信息，**信息公开内容全部免费使用。

　　六、因**信息公开申请提起行政复议、行政诉讼的情况

　　全年没有发生因**信息公开工作引发举报、投诉、申请行政复议或提起行政诉讼的情况。

　　七、**信息公开保密审查及监督检查情况

　　严格按照《中华人民共和国**信息公开条例》第14条规定，执行保密审查和监督检查，未发现有“公开涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的**信息”的行为。全部*****息均不涉猎保密信息。

　　八、**信息公开工作存在的主要问题及改进情况

　　（一）存在的主要问题和困难。

　　一是**信息公开的形式不够丰富，内容有待继续完善；

　　二是部分科室的**信息公开意识不够强，信息更新有的不够及时，内容不够完善；

　　三是宣传力度不够，部分企业和群众未能有效地利用**和商务网站进行所需**信息的申请和查询。

　　（二）改进措施。

　　年的**信息公开工作，我局将按照区委、区**的要求，采取有力措施，深入推进**信息公开工作。

　　一是加强制度建设，以社会关注度高、公共利益大的**信息作为突破口，全面明晰政务公开事项。

　　二是加强培训工作，注重对科室信息员的培训，增强全局干部职工对**信息公开工作重要性的认识，提高工作人员积极性和业务水*。

　　三是利用多种手段拓宽公开渠道，充分发挥政务*台、商务预报、商务之窗等渠道的作用，大力推进电子政务信息工作，方便群众查询相关信息，并逐步全面实现网上查询、网上办公、网上监督。

　　四是加强宣传和普及力度，提高公众对商务工作和**信息公开的认知度，不断提高全系统**信息公开的工作水*。

　　年度工作报告 篇3

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，以实施素质教育为目标，以改革创新为动力，以关注课堂教学，提高教学质量为核心，以提高教师业务素质为重点，以深化课程改革为主线，以强化教学研究，教学管理为依托，认真贯彻落实县教研室xx年工作计划要点，立足实际，强化管理，优化服务，夯实基础，努力促进全镇小学基础教育新发展。

　　二、工作思路

　　1、立足“打基础、塑人格、强素质、重内涵”，全面推进素质教育，积极践行科学发展观，坚持**思想，实事求是，与时俱进，进一步树立正确的教育教学观。

　　2、全面统筹，科学谋划，狠抓落实，努力发挥现有传统优势，理清管理路，优化管理模式，强化服务保障，致力探索改革质量发展新路径。

　　3、聚焦课堂，关注课改;强化师资，促进成长;勤于管理，勇于实践;创新机制，优化发展;整合资源，提高效益;努力谋求学校教育教学发展新格局。

　　三、重点工作及措施

　　(一)教学管理

　　1、认真贯彻落实《xx县中小学教学常规管理意见》，完善教学管理制度。制定实施《中童中心小学教学工作目标管理考核方案》，强化激励机制，落实责任目标。以完小为目标单位，从日常管理及教学质量两大块进行综合考评，努力促进学校教学工作规范化、科学化、效益化发展。

　　2、强化学校领导班子教学工作的执行力。牢固树立“教学为中心”意识，切实加强学校领导班子的业务培训及班子成员教学管理的参与度。坚持深入课堂，深入一线，重点改革班子成员参与业务培训、业务竞赛、业务指导、校本教研、课堂考核、质量检测、成绩统计、奖金核算等常规工作的方式，充分发挥团队力量。在校长领导下，依据班子成员的学科特长及任务对象等，确立语、数、英三条主线，兼以分片定点，分年级、分学科负责等方式共同参与教学管理活动，增强教学管理的针对性、科学性、民主性、实效性。在管理过程中及时了解教学现状，全面把握教学规律，提升自身业务能力及管理决策能力。实行校级领导教学管理专项补贴，定责定量，考核发放。

　　3、严格教学过程管理。对教学中的备课、上课、作业、辅导、考试、学*、反思等常规工作进行有效督促与检查。继续完善实施“教学常规月查月报制”，要求各完小按月定期进行常规检查，检查过程中，依据中心小学下发《教学进度表》及《xx县中小学常规管理意见》要求，对教师常规完成的质和量予以督促落实;坚决杜绝讲形式、走过场，要求在检查材料中签署好检查人姓名、检查时间、完成情况，实事求是填好月报表，加盖公章，于每月28日上报;严格实行责任追究制，如有虚报、漏报、延报或填报项目遗漏，依据方案扣除教学管理考核分数;中心小学行政采取随机抽检，中途抽查及期末统检等方式强化督促，检查结果累计并与个人及学校工作考评挂钩。

　　(二)教学研究

　　1、强化“学校是教研基地，教室是教研室，教师是教研员”的办学理念，走科研兴校、教研强校之路。

　　2、加强教研组织建设，积极构建完善“镇、村”两级教研网络，充分发挥教研组、教研员、校级名师、教学新秀在教研中的重要作用，采取“互助式”、“实践式”教研方式。通过专业引领、同伴互助、自主学*、集体研讨等途径提高教研质量。

　　3、扎实开展教研活动。精心组织开展一年一度的校本教研开放日活动，本年度拟以“促进有效教学，构建智慧课堂”为主题深入研讨，做到早计划、早安排、早筹备，着力优化活动方案，精心物色参与人选，整合各种资源，力求过程与效果并重;认真开展村级教研，实施自主探讨、统筹安排、分期进行(春、秋季各二次);积极开展农村村完小教研活动，各完小每学期开展校级教研活动不少于4次，每次活动要求有安排、有教案、有记录、有点评。充分运用“课、研、训”一体化教研模式，立足校本，全员培训，以研促教，以教促学。

　　(三)教学质量

　　1、强化质量意识，确立“质量立校”、“质量是生命线”的教学观。充分认识质量滑坡的严峻局面，增强质量提升的责任感和紧迫感。致力向管理要质量，向课堂要质量，向教研要质量。

　　2、强化质检管理，完善质检机制，严格质检纪律，增强质检效益，全力营造公*、公正、真实有效的质检环境。把质检作为促进学生发展、教师提高、学校发展的重要手段。

　　3、强化质量过程监控。坚持“从基础看发展，从起点看变化、从横向找差距”的评价理念。强化质检分析过程管理及评价导向功能，把质量分析作为质量监控的必要环节和常规手段贯穿于教学始末。教师要对每个单位(章节)的测评、期中测评、期末测评结果作全面客观分析，寻找问题的症结及个人差距，查漏补缺，适时调整教学思路，优化教学策略，促进质量提升。学校必须督促落实质量监控，形成工作机制，注重期中、期末成绩的统计分析，形成科学认识，定期召开质量分析会，及时调整教学工作部署，发挥质量监控效用。

　　4、完善激励机制，改革现有质量评价制度，加大奖惩力度及范围，重视语、数、英语三门主科的`质量评价。

　　5、加强英语学科建设，强化英语师资培训及配备，千方百计，加大调整，倾斜政策，逐步实现英语教师专任化，努力改善英语学科薄弱的状况，提升英语教学质量，为学生未来发展，学校长足发展奠定基础。

　　6、积极践行新课标理念，聚焦课堂，优化教学模式，努力转变教学观念，改进教学方式，更新教学手段，强化课堂教学有效性研究，矢志向课堂40分钟要质量。

　　7、潜心教研，把教研转化为教学生产力，以优质教研促进质量提升。

　　8、综合管理，有效突破，努力实现教学质量稳中有升，逐步提高。

　　(四)、教育科研

　　1、强化教育科研领导，加强教育科研队伍建设。成立以校级领导、教研员、学科骨干教师为主要成员的科研工作领导小组;坚持进行科研理论学*、实践，增强科研能力，逐步建立并形成学校科研基地。

　　2、立足基础，发挥优势，积极开展课题研究。*年来，我校先后有两项省级课题申报立项并顺利结题，部分教师参与了教研室课题合作研究，科研基础不断增强，科研实践不断丰富，在当前我县农村小学具有相对优势。结合上级部门要求及学校实际，拟于9月份申报1-2项省市级课题研究。

　　3、利用现有教育资源，拓宽教育渠道，开展校本课程研究。本年度将结合校园“眼镜文化”实施，在已编校本教材《中童眼镜》基础上，组织力量，加强研究，充实内容，完善体例，争取形成正规出版教材，进一步巩固扩大课程研究成果。

　　(五)、学科竞赛

　　1、积极开展学科兴趣小组活动，抓好第二课堂活动开展，适时适度举办竞赛活动。

　　2、精心组织学生参加教育部门举办的学科竞赛，如田径赛、“希望杯”数学邀请赛、英语听力竞赛、电脑绘画制作比赛、征文比赛等，力争榜上有名。

　　3、加强表彰奖励，激发师生参与的兴趣和热情。

　　(六)、网络应用

　　1、加强硬件建设。在对各完小所配电教设备登记摸底基础上，进行设备维修、升级，并根据财力及学校规模、设备现状等情况补充添置多媒体教学、办公设备，在条件许可情况下加装网络，积极为教师学*、培训、查阅资料、多媒体辅助教学、网上办公创造便利条件，逐步构建校园网。

　　2、重视网络技术应用管理。加强电脑办公技术培训，通过各完小电教员培训，青年骨干教师培训，带动教师逐步掌握基本网上办公及多媒体教学技能，提高现代教育技术使用率及工作效益。通过举办网上基本办公技能竞赛、课件制作比赛、课件说课比赛等方式，提高教师现代教育技术应用的热情与水*。

　　3、充分发挥现代教育设备在教学中的作用，加强现代教育技术与课程资源整合，努力实现网上学*、培训、办公，积极推进教学方式、办公方式现代化。加强多媒体设备在教研、日常教学中的应用。中心完小、寄宿部必须加强电教设备管理应用，建立网上教学资源库，定时为教师开放电脑室，为教师办公、学*提供便利。

　　4、加强电教设备维护管理，实行设备登记、检修、报损制度。条件具备的学校必须开设并上好电脑课程。

　　(七)、队伍建设

　　1、强化师资建设，突出服务意识。以校本培训为主，其他方式为辅，有重点、分层次展开师资培训。一是加强骨干教师培训，大力培养骨干力量。积极创造条件，增强较高层次的外出培训机会，实施有目的、带任务培训。凡外出培训人员返校后必须进行总结反馈，以开讲座、上示范课等方式将最前沿的教改信息进行传递延伸，实现以点带面，资源共享。二是加强教学新秀培训，全力培养后备力量。落实跟踪指导，参训人员受训结束后必须向中心教研组上汇报课，展示、检验学*成果。积极鼓励、推荐参加业务竞赛，使之在历练中成长。三是加强新进人员培训，缩短岗位适应周期。各完小必须自行组织力量进行听课指导，中心小学适时组织学科骨干随堂听课，实行面对面交流。四是加强全员培训，提高整体素质。通过网上培训、在岗学*、镇村教研、教学反思、论文评选、课堂考核、业务竞赛等方式予以实施。培训工作要加强财力保障，同时统筹兼顾，尽量合理分配机率，突出为教师服务，为教学服务。

　　2、突出示范引领，用好现有骨干资源。组建校级学科中心教研组及后备骨干人才库，制定完善中心教研组活动制度。定期开展校级名师评选活动，实施动态管理，促进职能转化。校级名师在聘期间有条件享受特殊补贴及提高培训，补贴金额与培训机会同业务指导，研讨参与度，指导业绩等挂钩。

　　3、构建成长激励机制，全面提高师资水*。注重个人绩效，凡当年参加业务竞赛、学生学科竞赛指导获取佳绩及教学成绩突出人员，相应授予“教学能手”、“教学工作先进个人”荣誉称号，给予适当奖励。倡导教师勇于实践，勤于反思，积极撰写教育教学论文、教育故事、教学案例等，在总结教学实践，提炼教学经验中自我成长。形成评审、推荐机制，成立学科评审委员会，定期开展评审活动，对优秀论文、教育故事推荐参加各级评选及发表，并给予相应奖励。每学期举行一次校级优秀论文评选、每月举行一次教育故事评选。校级领导、校级名师、省市县骨干教师、优秀授课教师每年必须上交1-2篇质量较高的论文参评，凡被推荐参加市级以上(含市级)评选的论文免除参评费，获得市级一等奖以上(含市级一等奖)的论文给予奖励，发表论文按不同级别予以奖励。

　　年度工作报告 篇4

　　医药卫生服务价格自查报告

　　根据市***、市卫生局转发《关于开展全国医药卫生服务价格大检查的通知》的'通知要求，我院对目前医药卫生服务价格进行了自查，现将自查情况汇报如下：

　　一、领导重视，认真开展自查工作

　　在全省推进医药卫生体制改革工作会议后，我院立即成立了由院长任组长，副院长任副组长，各科主任、护士长为成员改革工作领导小组和国家基本药物价格监管工作领导小组，进一步完善了医院药事管理委员会机构及职责。接到医药卫生服务价格后，院领导及时审阅，切实领会精神对自查工作进行了明确要求，要求药剂科、微机室负责人对医院药品、耗材销售价格进行了逐一核对，财务科负责人对医疗服务价格进行了审查，确保我院医药卫生服务价格准确无误。

　　二、医药卫生服务价格严格按照标准执行收费经自查，我院医疗收费价格始终按照《非营利性医疗机构医疗服务项目指导价格》的要求在严格执行，全院统一收费，无自立项目、无自定标准收费、无分解项目收费。血液及血液制品价格以省血液中心的价格为准，无擅自提高价格、自立项目收费。一次性医用卫生材料的收费坚持按规定价格标准执行，定期或不定期进行抽查，在电脑上统一将一次性材料单独标识出，进行一次性材料的统一管理。通过电子大屏幕以及科室公示牌将部分医疗价格收费及药品实行明码标价，并执行公示收费。

　　目前我院医药卫生服务价格主要按以下标准严格执行：我院严格执行药品零差价。

　　未发现我院存在医药卫生服务价格乱收费现象。

　　明水县中医院

　　年度工作报告 篇5

　　20xx年是公司改革创新，坚持走可持续发展路线并强化企业文化发展的一年。在公司的统一规划下，常州兰陵医院时刻响应公司的号召，在中康集团的领导下，认真贯彻和执行***门制定的法律法规，坚持以病人为中心，努力提高卫生服务质量和医疗技术水*，经过全院职工的努力，常州兰陵医院半年来工作取得了可喜的成绩，现汇报如下：

　　一、经营状况分析

　　1）业务水*得到很大提升，工作业绩取得明显突破 针对在职医护人员，我们通过专业知识培训、不定期邀请常州二院专家来院进行培训、指导，并实施考核制度，使得这半年来医院业务水*整体提高。在全院员工的共同努力下，半年来医院整体收入也取得了显著的提高。上半年目标预计为？万元，实收？万元。

　　2）二季度广告投放：

　　4月广告宣传投放

　　5月广告宣传投放

　　报纸广告：

　　5月总体广告投入362501元

　　6月广告宣传投放

　　报纸广告：

　　6月总体广告投入457220元

　　2、加强医院规范经营、整合内部科室管理

　　确保医院经营管理规范化，对经营管理不规范的科室我们做出相应的停止承包和取消经营的决定。收回了皮肤科、糖尿病科、白癜风科等小科室的经营权，收回了皮肤科、糖尿病科、白癜风科等小科室的经营权，对不规范的一些经营科室我院做出相应的停止承包和取消经营的决定，得到了卫生行政部门和社会群众的认可。

　　其次加强了内部整合力度。从药品器械的采购、统一的收费流程、统一的治疗规范，让所有来院就诊的病人在就诊中不再感到困惑和不安。使得兰陵医院不再有“院中院”，按照可持续发展的经营思路来发展兰陵医院，得到了群众的好评。

　　3、加强药品、医疗器械等物品采购和管理

　　采购由过去的部门分散采购，现改为集中统一采购。由药剂科负责，并制定采购药品、医疗器械等医疗用品的采购制度，从而确保医院所用药品、医疗器械符合国家相关的法律法规，确保药品、医疗器械的质量。并让来院就诊的病人用药放心、看病安心，为6月份的经营管理打下了良好的基础。

　　4、进一步加强医疗安全和服务质量

　　始终坚持把医疗质量督查作为医院工作的重点，确保医疗服务安全，切实执行医疗安全各项管理制度，促使医护人员树立正确的质量道德观念，高度重视医疗缺陷管理。

　　医院为使来院病人能得到更好更安全的医疗服务，特增加了中医牵引床1台，耳鼻喉科增设等离子手术设备1台、纤维耳鼻喉内窥镜2套、综合治疗床1套；美容科增设多功能冷饮机一台，让顾客在炎炎夏日里也能感受到兰陵医院真诚贴心的服务。医院增设的这些设施不仅加强了医疗质量安全，更使我院医疗服务质量上了一个台阶。

　　5、加强班子成员自身素质培养、不断提高医院管理水* 医院每周固定周一全院领导、各科室主任、院办、财务、药剂等部门参加院周会，提出医院存在的不足并解决，以及提出医院

　　今后的发展的思路。

　　每周二财务科、收费处会议，集中解决财务、收费上的问题及校验。 每周三护理部会议，针对在职护士的专业培训以及书面考核。

　　每周四美容科会议，在会议中进行流程的建立与沟通，发现不足并改正、加强。

　　每周五院务会会议，由院务会成员提出医院发展思路以及相关事项的决定以及不定期召开各科经营营销分析会等；

　　通过这些会议，使得各科室之间的沟通、衔接更加密切；使得医院人员的专业素质不断提高；更让医院的管理水*上升了一个台阶

　　6、重新制定医院经营发展方向、集中精力打造品牌专科 围绕医院可持续发展目标，院务会多次研究分析如何加强医院的建设发展，我们最终决定重点发展耳鼻喉科、胃肠科、美容科，并成立了博医堂中医研究院集中精力打造中医特色医院。通过在网络、报纸以及借助张惠妹演唱会等宣传*台，加强广告宣传力度，使得6月全院总业绩较5月增长26.31%，耳鼻喉科业绩比5月翻了好几倍。全院每天的'门诊量日*均达到22个，耳鼻喉科从每天1-2个病号到6月份最多的时候有26个，并且每天都在逐步增加。

　　7、走进社区、服务群众、扩大影响

　　6月初，医院联系了天*堂社区，携手开展了连续2天的公益义诊活动，项目包括：量体重、血压、血糖、中医诊疗、测血型等项目。在2天义诊的活动中，约*千人参加本次活动，场面十分火爆。好多小区居民更是大清早就到义诊现场排队等待，更有很多居民在义诊结束后拿着现场的处方来院就诊。医院还为天*堂社区的居民免费提供家庭急救药箱，让这些居民每次使用药品时都会想起兰陵医院热情、专业的服务。此次活动大大的提高了兰陵医院在天*堂的知名度和美誉度，为以后医院在其他社区做义诊活动打下了良好的基础。

　　二、企业文化建设

　　2.1、学***企业文化样板，创建自身企业文化

　　向北京卫人医院、京顺医院学*企业文化建设。紧紧围绕集团公篇三：民营医院工作总结 民营医疗机构xx年上半年工作总结

　　一、主要工作及成效

　　xxx年xxx卫生局进一步加大了对民营医疗机构的监管，强化了民营医院依法执业行为，提高了医疗服务质量，增强了民营医院的工作责任心、服务意识，质量意识、竞争意识，促进了民营医院管理水*迈向新的台阶。

　　（一）各民营医院完善了组织机构建设和制度建设。制定了xxxx年度工作计划，对xxxx年的工作进行总体部署，建立长效发展机制。

　　（二）指导全县民营医院坚持为人民健康服务的办医方向，提高医疗服务质量。按照核定的执业科目开展诊疗活动，遵守诊疗技术规范各项规章制度，规范医疗服务行为，加强医德医风教育，树立依法诚信服务观念。

　　（三）规范了民营医院依法执业行为。严禁民营医疗机构聘（使）用非卫生技术人员（包括不具备执业医师、执业护士资格的人员和非卫生技术人员执业），各民营医院要严格按照执业地点、诊疗科目开展诊疗活动，禁止了发布非法、虚假医疗广告行为。

　　（四）卫生局每季度召开一次全县民营医院监管工作会议、通报对民营医院的阶段检查情况。各医院针对管理检查中发现的问题，制定出切实可行的整改措施，保证整改落实到位，并建立合理的自律机制。

　　（五）给足政策，大力扶持，保障了民营医院在科研立项，职称评定，继续教育，医保定点和双向转诊等方面与公立医院享受同等待遇，对其在服务准入，监督管理等方面一视同仁，确保民营医院健康发展。

　　（六）在民营医院开展了*安医院创建活动。xx所民营医院通过市卫生局验收合格的有xx

　　所，达标率50%。上半年民营医院工作存在的不足：只重视硬件建设，不重视软件管理，普遍存在着资料不完整等问题；特别是安全生产、行风建设、文化建设等方面，资料不全或没有资料；疾病控制工作中门诊日志登记不规范，未落实传染病报告制度；医务人员学*氛围仍不够浓厚。在今后的工作中努力整改。

　　二、下半年工作打算

　　（一）加大民营医院管理工作力度。加强医德医风建设，规范职业道德行为，着力提升医疗服务水*和质量，为群众提供安全、有效、方便的医疗卫生服务。

　　（二）加强业务技能学*，以医学会为*台，在民营医疗机构中营造浓厚的学术氛围，并保证培训、交流、学*的经常化、制度化。

　　年度工作报告 篇6

　　学校体育工作是学校工作的重要组成部分，也是实施素质教育渠道之一，多年来，我们体育组在学校领导大力支持下，认真贯彻《学校体育工作条例》，逐渐改进办学条件，以增进学生健康为指导思想，以全民健身为学校体育工作的宗旨，积极开展多种形式的体育活动。

　　一、领导关心、重视

　　首先，我们认真学*《学校体育卫生工作条例》，全面贯彻党的教育方针、坚持德、智、体三育并重原则，把素质教育和提高学生健康水*当作学校体育工作的根本任务。认真制定学校体育工作计划，把学校体育工作列为学校的重点工作来抓，做到有计划、有检查、有评比、有总结。

　　认真制定严格的体卫工作管理制度，保证学生每天一小时的体育锻炼时间，把学生健康水*的提高，作为评选先进班集体的重要条件。主管领导，以身作则，经常听取和广泛征求各方面的意见和反映，指导和监督学校的体育卫生工作，充分调动体育教师的积极性。

　　二、认真贯彻体育课程标准，落实体育工作条例认真贯彻体育课程标准。

　　落实体育工作条例，大力推进素质教育，切实做到教书育人，以德育人，以体育人，促进学生德、智、体全面发展。在教学中，认真学*新课程标准，刻苦钻研教材加强基础教育，改进教学模式，力求创新，努力提高教育教学能力和水*，严格按照教学大纲的规定，制定好教育教学计划、单元和课时计划，认真上好每一节体育课，加强对学生的指导，努力提高学生的`身体素质和运动能力。使我校的体育教学工作更加规范化，教学方法多样化。选择符合学生心理和生理特点的教学方法，努力提高学生的兴趣，明确体育课的目的。几年来我校的体育教学工作有了较大幅度的提高，教学水*和学生的身体素质也有了明显的转变。

　　三、认真抓好课间操和课外体育活动，保证学生每天一小时体育锻炼时间。

　　课间操是学校体育工作的重要组成部分，必须创造出自己的特色。课间操是反映学校体育工作的一个窗口，也是实施素质教育的具体体现，中学生正是长身体的时候，在这个阶段更需要参加体育活动，通过课间操达到锻炼身体的目的，通过课间操来培养学生的整体意识和集体主义观念。如何上好每天的课间操，怎样才能使学生既有兴趣又能达到锻炼身体的目的。我们安排了每周跑操的评比。

　　在课外活动中，我们以提高学生的身体素质和健康水*为指导思想，保证学生每天都有一小时体育活动时间，并认真组织和辅导课外活动，形成了有布置、有检查、有专人负责的管理体系。在六月份月我校举办学校第七十一届田径运运会中，为将这次运动会开的更有科学性、趣味性，要做到学生能全员参加，努力让同学们在运动中学

　　会竞争，在活动中得到成长，我们全体体育老师想了很多的办法，所以我们利用了大量的业余时间做了大量的工作,首先进行了商议，分工策划，打印装订、布置场地，这次的运动会开展得非常成功。

　　四、认真抓好两支队伍的建设和训练工作。

　　认真抓好运动队的训练与管理工作。多年来，我校的运动队坚持常年锻炼，运动队的全体学生和辅导教师牺牲了很多的休息时间，经过刻苦的训练，使我校的运动成绩有了很大的提高。这学期我们组将各运动队进行了合理的分工,孙广禄、李文超带足球队、刘亚明老师带田径队，在训练期间遇我们遇到了不少的困难，然而我们没有放弃，而是想办法去解决，尽全力做好班主任工作，家长及运动员的工作，充分调动运动员积极性，调整好训练时间，保证了训练的质量,此外我们组是按计划系统地进行训练，分阶段进行分析，总结原因，本学期实行了定期检查训练计划与阶段小结,老师们都能够相互支持配合。

　　五、多方努力，齐抓共管。

　　做好《学生体质健康标准》的测试登记工作《学生体质健康标准》是促进学生体质健康发展、激励学生积极进行身体锻炼的教育手段，是学生体质健康的个体评价标准，是《国家体育锻炼标准》在学校的具体实施，也是学生毕业的基本条件之一。为顺利完成学年度体育《标准》测试工作，提高我校体育《标准》成绩，期初即特制定学校《体质健康标准》测试计划，要求各达标班级认真开展《标准》训练和测试工作，在主管副校长的领导下，由体育组牵头，多方努力，齐抓共管，共同组织实施，高要求、高质量地完成推行《学生体质健康标准》活动。经过体育组统筹安排，班主任、体育课任课老师的合作，全校45个班级全体学生体质健康测试合格率达90％以上。

　　总之，本学期体育工作在各方面取得了一些成绩，但还存在一些问题值得大家去共同思考，如进一步吃透新课程标准，如何处理体育课特别是课余活动训练与其它课程的关系，进一步完善教研组的资料库建设及提高教研水*和提升教研档次等。今后，我们组将不断总结经验，改进教研组工作中存在的不足，不断地开拓进取创新，力争做得更好。

　　年度工作报告 篇7

　　我园在上级主管部门和学校领导的关心重视下，认真贯彻党的教育方针，努力实践“三个代表”重要思想，严格按照《幼儿园教育指导纲要》和《幼儿园一日活动行为细则》的要求，实施教育工作，坚持保教结合，注重师资队伍建设，有明确的`办园方向和培养目标。

　　一、幼儿园基本情况：

　　我园是经胶州市科技教育局批准的全日制幼儿园。建筑场地独立完整，设备完善。园址附*无污染，无噪音及安全隐患。日照充足，园内环境达到净化、美化、儿童化。

　　二、园务管理：

　　1、组织管理：办园思想和办园目标明确，各项计划切实可行，实行规范的园长负责制，各项各级岗位职责、制度齐全，并且运行良好。

　　2、队伍管理：园内教职工配备符合编制要求，均为中专以上学历，具有一定的教学能力，教法灵活多样。

　　3、财务管理：我园经费投入主要保证幼儿园保教工作的需要，将有限经费全部投入到校园改造、设备设施的添增与更换上。坚持做到专款专用，有计划开支，将有限的经费投入到教肓活动中去。

　　4、家长工作：重视家园共肓，形式多样内容有效，家长满意率高。

　　5、保教工作：各项卫生保健设备完善齐全，养成幼儿良好卫生*惯，教育教学遵循幼儿身心发展规律，合理安排幼儿一日生活，确保幼儿身心健康。

　　我园一切教育、管理工作认真贯彻党的教育方针，严格遵守各项法律法规，做好教育教学工作。

　　年度工作报告 篇8

　　时间如白驹过隙，20xx年就要画上一个句号，算算时间自己来医院也有一年多的时间了。去年的我带着些许紧张和敬畏踏入自己新的工作岗位，而如今已经转化为信心和热情，以前所未有的激情投入到的工作中，全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把一年来的思想、工作等方面的'表现汇报如下：

　　在政治思想方面，本人有坚定正确的政治方向，拥护***的领导，始终坚持党的路线、方针、政策，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水*，遵守各项法律、法规、规章和诊疗护理技术规范、常规，具有良好的职业道德和敬业精神。本人定期交纳党费，按时参加党员电教活动。积极参加医院组织的各种活动，坚持不懈地加强党性修养。

　　在医疗业务方面，本人一贯树立敬业精神，遵守职业道德，履行职责，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名住院医生的岗位职责。“救死扶伤、治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，在工作中我尽最大可能的关心、爱护、尊重患者、保护患者隐私。在工作中坚持“精益求精、一丝不苟”的原则，坚持业务、学*不放松。努力钻研业务、更新知识，提高专业技术;严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治，至今未出现任何医疗事故或医疗纠纷;经常阅读杂志、报刊和网络信息，学*了大量新的医疗知识和医疗技术，从而极大地开阔了视野，很好地扩大了知识面，不断加强业务理论学*，不断汲取新的营养，促进自己业务水*的不断提高;热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了社会各界的好评;同时，严格要求自己，不骄傲自满，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好的医德和公众形象。

　　这一年，本人在思想、工作和学*方面都取得了一定成绩，但深知很多需要提升空间和今后仍需努力的方向，也希望科室领导和同事给我批评指正，我会虚心学*改正，创造更加优异的工作成绩。

年度工作报告 菁选（扩展2）

——年度工作报告菁选

年度工作报告14篇

　　在经济飞速发展的今天，报告的用途越来越大，报告成为了一种新兴产业。那么，报告到底怎么写才合适呢？以下是小编整理的年度工作报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　年度工作报告 篇1

　　立信大华会计师事务所有限公司（以下简称“立信大华”）对深圳市科陆电子科技股份有限公司（以下简称“公司”）财务报告及内部控制执行情况进行了审计，包括20xx年12月31日的资产负债表和合并资产负债表，20xx年度的利润表和合并利润表、20xx年度现金流量表和合并现金流量表、20xx年度股东权益变动表和合并股东权益变动表及财务报表附注等，同时对公司募集资金存放及使用情况、对控股股东及关联方资金占用情况、内部控制执行情况进行了鉴证、核查。审计期间，审计委员会和审计部、财务部进行了跟踪和大力配合；审计结束后，立信大华出具了标准无保留意见的审计报告及鉴证报告。现将立信大华从事公司20xx年度审计工作总结如下：

　　一、基本情况

　　根据《公司章程》的规定，经公司20xx年6月17日20xx年度第一次临时股东大会审议通过了《关于聘请公司20xx年度审计机构的议案》，20xx年6月，立信大华与公司签署了《审计业务约定书》。该约定书中约定了20xx年度审计及鉴证报酬为50万元人民币，不存在或有收费项目。

　　根据《董事会审计委员会议事规则》及相关制定规定，审计委员会认真履行职责，在年审注册会计师进场前，认真审阅了公司编制的财务会计报表，认为财务会计报表符合《企业会计准则》的要求，真实、完整反映了公司20xx年12月31日财务状况及20xx年度的经营成果和现金流量情况，通知会计师事务所就上述报表开展年度审计。

　　20xx年3月3日，审计委员会与年审会计师召开现场沟通会议，就20xx年度审计策略及审计计划进行了沟通。

　　20xx年3月10日审计委员会与年审会计师召开了现场沟通会议，就审计进展情况和审计过程中遇到的问题进行了第二次沟通。

　　20xx年4月1日，在年审注册会计师出具初步审计意见后，审计委员会与年审

　　注册会计师再次召开现场沟通会议，就审计初稿情况进行沟通，认为公司财务会计报表真实、准确、完整地反映了公司20xx年12月31日的财务状况、20xx年度经营成果和现金流量情况。

　　二、对会计师事务所执行审计业务的会计师遵守职业道德基本原则的评价

　　1、独立性评价

　　立信大华未获取除约定的审计费用以外的任何现金及其他任何形式的经济利益；审计小组成员和公司经营层之间不存在关联关系。本次审计工作中，立信大华始终保持了形式上和实质上的双重独立，遵守了职业道德准则中关于保持独立性的要求。

　　2、专业胜任能力评价

　　审计小组共由14人组成，其中具有注册会计师资格人员6名，均具有担任本次审计业务所必需的专业知识和相关的职业证书，能够胜任本次审计工作，同时也能保持应有的关注和职业谨慎性。

　　三、对审计计划、程序及审计报告意见的评价

　　1、审计工作计划的评价

　　本年度审计过程中，审计委员会与立信大华审计小组进行了充分的协商安排；在此基础上，审计小组制订总体审计策略和具体审计计划，为完成审计任务和减小审计风险作了充分的准备。

　　2、具体审计程序执行评价

　　审计小组对公司内部控制的完整性、设计的合理性和运行的有效性进行了评价，在此基础上，确定实施控制性测试程序和实质性测试程序。控制性测试审计程序中，审计小组执行了内部控制和穿行测试程序，获得了内部控制有效运行的审计证据；实质性测试审计程序中，审计人员执行了细节测试和实质性分析程序，为公司各类交易、账户余额、列报认定等获取了必要的审计证据。

　　3、对会计师事务所出具审计报告意见的评价

　　本年度审计中，立信大华审计小组按照中国注册会计师审计准则的要求执行了恰当的审计程序，为发表意见获取了充分、适当的审计证据。立信大华对公司财务报告发表的标准无保留的审计意见是在获取充分、适当的审计证据的.基础上作出的。

　　四、结论意见

　　立信大华作为公司20xx年度审计机构，在20xx年度审计工作中，遵守职业操守、勤勉尽职，顺利地完成了公司及下属各子公司20xx年度财务报告的审计工作，并对公司20xx年度募集资金存放及使用情况、关于控股股东及其他关联方资金占用情况、20xx年度内部控制自我评价报告等事项进行了认真核查，出具了鉴证意见或专项审核说明。

　　五、关于下年度聘任财务审计机构的建议

　　立信大华会计师事务所有限公司作为公司20xx年度审计机构，以严谨、客观、公允的工作态度顺利完成了公司20xx年年度的审计工作，表现出良好的职业操守和业务素质，全面的履行了双方签订的《审计业务约定书》所规定的责任与义务。因此，为保证公司审计工作的连续性，审计委员会建议续聘立信大华会计师事务所有限公司为公司20xx年度审计机构，建议20xx年度审计报酬为人民币50万元。

　　年度工作报告 篇2

　　根据学校和教育局年度考核要求，我从“德、能、勤、绩”四个方面作如下总结：

　　在过去的一年里，我严格要求自己，加强自己的理论学*和师德修养，并且务实地进行师德实践：积极参加学校组织的各种学*活动；作为一名党员，我积极参加党员会议，并且注意紧跟时代脉搏，关心国家发展和社会的进步，关心时事，学*党的各种理论知识，特别是学*党的***精神；关心教育教学改革，学*新的教育教学理念，并把这些理念努力地贯彻到自己的`教育教学实践中，比如XX年年年初参加上海市中小学班主任培训班学*，考核合格并获得结业证；在教育教学实践中，我努力提高自己的师德修养，做一个合格的人民教师。

　　过去的一年，我承担着如下的工作：05综高2班的班主任工作和05综高1班、05综高2班的语文教学工作。在高二高三的班主任工作中，我是一个新手，因此，工作中我注重学*，在不断学*和不断实践中，我逐渐熟悉了班主任工作的一些常规，也慢慢积累了一些经验，并且在实践中自己的班级管理能力也逐步得到了提高。比如，过去的一年里，我就积极参加青年班主任专业技能评比活动，在活动中锻炼了自己。同时，对于一轮高中语文教学工作，我也是一个新手，因此，在实践中，我加强思考和学*，并且不时的请教同事和朋友，因此对于高中语文教学也开始慢慢熟悉起来。在过去的一年里，我参加了青年教师大比武活动、教学法改革交流评优活动、学校教学节活动等，在十月份更是有幸地参加了上海市“语文讲堂”活动，正是通过这些教学实践，我的教学能力有了一定的提高。

　　考勤是学校常规制度之一，对于维护学校的正常秩序十分重要。在过去的一年里，我严格遵守考勤制度：一年以来，从未出现无故旷工、病假、事假等情况；学校组织的各种政治或学*活动，各种会议，也从未出现缺*、请假情况。

　　春播、夏耕、秋收、冬藏，一年的辛劳，为的就是秋日的收获。回顾过去的一年，在教育教学工作中，我也取得了一点成绩：05综高2班，成了一个基本稳定的班集体，学生在学*和校园活动中也取得不少的成绩，比如第七届田径运动会三四年级组女子团体总分第三名、第七届田径运动会年级组团体总分第六名；基本完成了相应的语文教学任务；青年教师“青蓝感恩”征文比赛一等奖；“青蓝感恩”演讲比赛三等奖；青年教师“和谐师生和家校关系”征文评比一等奖；青年教师学科育德课堂教学评比鼓励奖；青年班主任专业技能评比鼓励奖；教学法改革交流评优鼓励奖等等。

　　当然，在这四个方面我存在的不足也是相当多的，我将在今后的工作中弥补不足、改正错误、发扬优点，从而让自己的工作更有成效，为我们的教育事业尽一份力、贡献一份力量。

　　年度工作报告 篇3

　　一是抓好反腐倡廉各项常规工作

　　制定年度《党风廉政建设任务分工表》和《纪检监察工作安排》;签订党风廉政建设《监督责任书》;组织开展专项述职述廉和年度专项考核;全年共开展纪检巡查6次，约谈提醒400余人次。

　　二是抓好教育引导

　　在全集团开展“廉洁文化月”主题活动、党委中心组党风廉政专题教育、新任中层管理人员任前廉洁谈话和廉洁承诺;全年共开展廉政主题教育6次，刊发廉政文化信息10余次。

　　三是持续用力开展作风纪律教育整顿

　　在全集团组织开展作风纪律教育整顿、违规公款购买消费高档白酒问题自查自纠及再自查、会员卡和商业预付卡问题专项清退等各类专项整治;在10个窗口单位开展行风评议工作，制定政风行风群众满意度测评意见整改措施38项。

　　四是抓好制度建设

　　对系统化防腐64条任务清单完成情况认真进行梳理总结;研究制定《一案双查制度》《廉洁约谈制度》等惩防制度;梳理新成立单位廉政风险岗位132个，排查风险点739个，制定防控措施809项。

　　五是认真履行监督执纪问责职责

　　制定《关于加强内部审计发现问题结果运用 严格执纪问责暂行办法》，集中督办落实20xx年以来审计工作整改问题39项;对中层管理人员的提拔任用交流和高级专业技术人员职称评审工作按程序进行监督，共出具党风廉洁意见20人次;开展专项效能监察1次，立案1件，初核了结2件，给予党纪处分1人、诫勉谈话3人。

　　六是全面落实巡视整改要求

　　积极配合省委巡视组开展工作，对巡视交办事项认真组织落实，对重点事项做好协调和督促;向巡视组上报或协调相关部门提供工作资料和台账等共约40件。

　　七是坚持深化纪检队伍“三转”工作

　　制定《纪检监察工作月报告制度》等制度规范;召开纪委会议10次;派送人员参加上级纪委纪检业务培训、实战培训34人次;组织纪检干部到省法纪基地接受警示教育，全覆盖在纪检干部中召开纪委班子专题民主生活会和组织生活会;被省纪委确定为法规工作联系点。

　　年度工作报告 篇4

　　在这一年的教育教学工作中，本人忠于国家教育事业，认真执行《中小学教师道德规范》，依法执教，科学执教，在教育教学工作中积极进取，勇于开拓。对工作恪尽职守，兢兢业业，虚心谨慎，向有经验的教师请教，时刻注意有关教学改革和课程改革趋势和发展状况，及时搜集有关信息，结合自己工作中实际情况积极尝试，应用于教学中，并取得相应的成绩和效果。

　　一、认真分析学生情况，注意因材施教

　　在我所教的五个班中，8班是区级重点班，学生学*能力较强，固有的知识基础相对较好，学生反应比较快，有较强的悟性。针对学生情况，在教学中采取打牢知识基础、适当拓展知识面、增加知识的深广度，在课堂教学中注重学生能力培养，锻炼学生发散思维和总结归纳能力，学会知识的合理应用，学会把零散的知识提炼成为知识的主线。在教师科学指导下学生充分发挥学*主动性，把书本上的知识合理优化成为自己头脑里的知识体系，并在此过程中充分相信学生的学*能力，尊重学生的创新思维，鼓励学生的个性发挥。经过一年的教学实践，两个班已经掌握了高中地理学*的方法和素养，学生较好地掌握了大纲要求的知识内容。

　　6、7、9、10班是普通班，学生来源复杂，旧有知识掌握程度不一，自主学*能力相对比较薄弱，因此在教学工作中首先要把需要掌握的知识原理讲解透彻，掌握知识的基础上引导学生解题，指导学生合理运用所学知识优化解题思路，用知识的力量吸引学生、鼓励学生学*，营造积极向上的学*氛围。

　　二、虚心请教，认真领悟，不断进步。

　　我第三年参加教育教学工作，虽然有一定的教学经验和教学规律，但是面对新教材，我虚心向有教学经验的老师请教，认真分析新教材，把握教材的主线索，更认真的把握每一章的重点、难点。并拜北京市著名地理专家李通为师，李老师多次听我的课，得到了李老师的肯定与好评，并于“北京市地理案例教学大赛”中获得特等奖。在这一年的工作中，除了学*更好的把握课本把握课堂教学，重要的是我更加明白作为一名教师肩头的责任之重大，明白了什么是教育要以爱心为根本。

　　三、顺应教育教学改革趋势，认真学*多媒体技术，并用之于课堂。

　　面对教育形势随着时代改革的不断进步，教师必须要不断学*，加强自身素质的培养提高。为顺应学校教学改革的`要求，我认真学*有关的电脑知识和多媒体技术，认真找资料，力求做好每一个课件，使每个课件都既全面准确的讲授了知识，又生动对学生有吸引力。在运用中相关能力不断提高，所做课件也受到学生的喜爱。

　　在已经过去的一学年中，我担任高二5个班的教学工作，我想我确实做到了忘我的工作，一切以工作为重。我感到工作忙碌、压力、充实和愉快，也更加体会到教学工作的紧迫性和高要求，我会更加努力，在已取得的成绩前提下，不断学*提高，更新教育教学观念和手段，恪尽职守，争取做一名优秀的教师。

　　年度工作报告 篇5

各位领导、同志们：

　　20xx年是我公司在新的形势下，继续深化企业内部改革，努力实现可持续发展的关键一年。从年初开始，在公司生产形势十分严峻的情况下， 各级干部能够自觉站在公司发展的高度，在公司党政班子的带领下共谋公司改革和发展大计。广大职工也能认清形势，转变观念，积极行动起来，认真贯彻落实公司一届一次职代会精神，围绕公司“成本效益年”的主题活动和公司改革的整体思路，扎扎实实地开展各项生产工作，保持了良好的精神状态。通过公司上下的共同努力，各项工作取得了阶段性进展。目前，内、外部市场的活源正在逐步落实，各项施工生产工作正陆续全面展开，公司的生产形势明显好转。随着后续活源的落实，完成公司全年的生产目标大有希望。

　　一、公司当前的生产形势

　　今年公司一届一次职代会，我们确定了完成施工收入3。5亿元的生产目标。其中，油田内部2亿元，外部1。5亿元。从目前活源的落实情况看，油田内部项目可能有所欠缺，但我们要争取用外部活源进行弥补。

　　总之，公司3。5亿元的生产指标不能动摇，而且要力争有所突破。随着油田内部第二批招标项目的落实，公司已经承揽到工程项目34项，工作量 2。2亿元。其中油田内部工程27项，工作量1亿元；外部工程7项，工作量1。2亿元。最*，外部市场开发又有新进展，五分公司跟踪的沈大高速公路、三分公司跟踪的加格达奇至漠河公路即将签订合同，这两个项目的工作量大约在5000万元左右。这些来之不易的活源，是公司上下团结协作、共同努力的结果。市场开发部和一分公司、五分公司、六分公司等单位作了大量、艰苦、细致的工作，取得了十分可喜的成效。1—5月份市场开发部在外部市场共投标25个项目，中标4个，2个项目正在评审中。

　　目前还有内蒙的绕城公路、江西省信丰到定南公路、吉林的白山公路等4个项目正在跟踪，这些项目的工作量大约在1亿元左右。油田内部正在跟踪的项目大约在20xx万元左右。这些消息对我们公司来说是非常令人振奋的，但我们也应该看到，和公司的施工能力相比，活源仍然不足。况且，从已经落实工程项目的情况来看，点多面广，项目分散，在施工管理上不利于生产的组织与协调。油田内部工程项目，存在着计划下达晚、图纸到位晚、开工时间晚等诸多不利因素，有些项目资金不到位，受征地、动迁、土源等多方面因素的制约，迟迟不能开工。外部项目要求标准高，人员、设备投入大，造成内部设备、运力紧张。这些不利因素的存在，给完成全年生产经营目标带来了较大的难度。

　　因此，下一步的工作重点主要有两个方面，一是要加大项目跟踪和活源落实力度，做好市场开发工作。吉林、内蒙、南京等外部市场要争取再承揽到一个亿的工程。油田内部市场也要千方百计多争取一些活源。二是要加大生产组织与管理力度，全力以赴抓好生产运行，把承揽到的工程项目优质、高效地完成好。

　　二、需要采取的措施

　　为了圆满完成公司今年的生产任务，我们必须采取切实有效的措施，做好如下工作：

　　一、狠抓施工前准备，做到“六个超前”。根据公司活源少、项目分散的生产形势，我们必须全力做好施工前的各项准备工作，做到“六个超前”。一是技术准备超前。施工大干，技术必须先行。在工程没有正式开工前，首先做好技术交底、图纸会审、恢复定线等技术方面的准备工作，为工程开工创造条件。

　　二是项目管理的组织准备超前。要完善项目管理组织机构，健全各项管理制度，形成网络。同时要落实责任，明确分工，做到项项工作有人抓，人人肩上有指标。

　　三是人员准备超前。要配齐配全工程施工所需的管理人员、技术人员、操作人员，并做好这些人员的上岗培训工作，提高施工人员的整体素质和业务水*。

　　四是设备准备超前。要做好现有设备的检修保养工作，保证设备的完好率，做好随时调用的准备。

　　五是材料准备超前。目前，材料招标工作已经完成，下一步要重点做好材料计划和备料工作。各分公司在拿到工程图纸后，首先要做好材料计划，报给物资供应分公司。物资供应分公司要根据每个项目的工期安排做好材料进场的总体计划，并认真组织备料，对重点工程所需材料要重点保障，确保施工需要。

　　六是机关、后线服务超前。在为基层服务方面，机关和后线应做出表率，工作要有超前意识，深入现场，靠前指挥，提前做好为前线服务的各项准备。从当前开工的情况看，有些单位对施工准备不够重视，行动迟缓，标准不高，工作粗放。希望这些单位能立即整改，充分认识到施工准备不但能争取时间，也能出效率、出效益。

　　二、大力承揽活源，狠抓计划落实。根据公司目前的活源状况，全公司共有30个项目经理部，其中已经落实施工项目的有20多个，还有*10个项目经理部没有施工项目，无法发挥应有的施工能力。为此，在工程任务的承揽方面，市场开发部和各分公司要继续加大待寻项目的落实力度，重点项目重点跟踪。油田内部项目应加大与油田公司、管理局的沟通力度，依靠建设集团，搞好协调，统一运作。在计划的执行方面，生产协调部要统筹安排，加大力度，突出全局性和严肃性。外部工程计划管理要突出宏观性，重点控制每月的工期红线；油田内部项目的计划要细化到每个分项。

　　各分公司要根据公司的总体安排，结合各自工程的实际进展情况、工程量的多少，对剩余工程量倒排施工计划，确保当天任务当天完成。从四月份的生产组织来看，有些单位在计划的执行上缺乏紧迫感，缺乏抢的意识，致使生产组织松散，工作麻木迟钝，进度缓慢。希望各单位要多想办法，创造条件开工。否则，尽管有后续活源，恐怕在时间上也要来不及。因此，生产协调部要加大计划执行过程中的检查与考核力度，各分公司和项目经理部要抓紧制定出科学合理、明晰严谨的生产计划，并按此组织实施。对不能按时完成施工任务的单位，要给予处罚，直至清除现场，更换队伍。

　　三、狠抓技术质量管理，打造精品，提高信誉。技术质量工作直接关系到公司的形象和信誉。因此在技术质量管理上，要从以下几个方面做好工作。

　　一是从思想入手，突出强调责任意识和质量意识，针对过去存在的返工现象和质量问题，尤其是一些质量通病，对职工进行质量意识教育，彻底消除职工思想上深层次的质量隐患。

　　二是对公司确定的五个重点工程，必须严格按标准组织施工，大幅度提高工程质量，确保用户满意。各采油厂的工程，施工队伍较多，各单位要将其视为公司的形象工程、信誉工程，认真对待，加倍珍惜，必须靠我们过硬的质量、可靠的信誉达到用户满意。

　　三是公司技术质量部门要重点加大施工过程中技术指导和质量检查力度。完善施工技术要点和施工工法，加强技术指导，对关键工序要亲自到现场进行技术交底。同时，公司质量部门要与基层单位签订质量目标责任状，将质量责任和目标落实到人。对质量不合格的单位和项目，要严管严罚。

　　四是质量管理要实行专人负责制，做到全员参与，全过程监控。各分公司要成立自检小组，完善自检制和抽检制，抓好样板起步，对各分项工程设专人检查，严把工序交接关，质量不合格决不能进入下道工序。今年，我们把林源路、宏伟园区道路工程、南一路、中八路、局广场列为重点工程，必须精雕细刻，打造精品，确保创优，树立公司良好的信誉和形象。

　　四、加大施工过程中人、机、料的组织与协调力度，确保各项工程按期完工。生产组织与协调是否到位直接关系到工程能否如期完工。今年，在项目协调上，首先要突出主次，明确主责单位和附属单位，改变过去由于主责单位和附属单位之间责权不明导致双方相互推诿、扯皮的现象，造成不必要的损失。

　　其次，在单位协调上，要突出全局意识和协作精神，强调准时正点。工程施工单位要按照公司的整体要求，科学组织生产，保证人员、设备和材料的合理调配，做到有令必行，讲求时效。配合单位要全力以赴，随叫随到，保证工程施工单位的生产需要。从*期生产协调的情况看，个别单位还存在生产指令不畅通的现象，对公司的生产安排传达不到基层，得不到落实。今年，生产协调的关键是抓效率、抓效果，坚决不允许出现拖着不办、应付了事的现象。

　　第三、公司有关部门要各负其责，大胆管理，团结协作，提高服务水*。要立足一个“实”字，说实话，办实事，求实效，树实风。务求高标准、高水*、高效率。下一步我们将继续推行现场办公，并在内容和形式上给予丰富，真正为基层解决实际问题，把工作抓实抓细。

　　五、加强现场文明施工管理，树立公司的品牌与形象。施工现场是公司施工管理的窗口。加强现场管理是树立公司形象的有效手段。各单位要按照公司生产协调部下发的《现场文明施工管理办法》的有关要求，按照规格化的标准，认真抓好落实。现场管理不是做样子，而是施工动态管理的切入点，是施工单位生产管理的基础。杂乱无章的现场不会管理出优质工程，不会锻炼出好的施工队伍。因此，施工现场管理必须上水*、上台阶，做到忙而不乱，井然有序，树立好公司的品牌与形象。目前开工的几个项目，有的现场管理比较混乱，标准不高，程序不清，忙乱无序，体现不出专业队伍的施工水*。各单位必须引起足够重视，立即整改。公司*期将组织全面检查。

　　六、严格控制工程成本，提高经济效益。低成本、高效益是施工企业的永恒追求。在生产管理过程中，我们应该始终把经济效益放在首位。

　　第一、要引导职工树立过紧日子的思想，把“成本效益年”活动落到实处。在生产组织和施工管理过程中，要处处精打细算，事事讲究节约，从一点一滴做起，严格控制成本。

　　第二、要做好挖潜增效工作。做到干与算并重，赚与省结合，发动职工结合本职工作，节支挖潜。

　　第三、要制定成本控制计划和措施。一是要做好成本预算支出的审核，该由公司审核的一定要履行手续；二是要加强成本的动态控制，分解成本指标，落实到项目，落实到责任人；三是定期进行成本分析和检查，勤考核硬兑现，保证成本控制计划目标的实现。

　　七、加强安全环保工作，推进HSE管理体系的运行。安全环保工作是一切工作的前提和基础。各级领导和干部职工要引起足够的.重视，做到常抓不懈，警钟常鸣。今年，管理局要加快推进ISO9000、HSE、OSH和ISO14000一体化工作，并把我公司列为建立和实施“四位一体”管理体系的单位。安全环保部和各基层单位要结合本单位的行业特点和生产实际，抓好体系的运行。并采取切实有效的措施，确保安全环保工作上水*。

　　第一、要加强对施工人员、设备操作人员、驾驶员进行安全教育，强化职工和民工的安全意识。

　　第二、要采取必要的安全防护措施，重点岗位要加强技术培训，合格后方可上岗。

　　第三、要按程序按标准组织施工，杜绝违章操作的行为。第四、在公共场所、楼区附*的施工项目，要采取有效措施，减少噪音，注意防尘。第五、要加大检查和奖惩力度，安全环保部要定期检查，不定期抽查，对安全事故的责任人严肃处理。真正让制度得到落实，让措施见到实效。

　　三、下一步工作安排及要求

　　根据公司目前的生产形势，针对下一步生产工作讲几点要求：

　　一、要加强领导，明确分工。根据公司今年活源少、项目分散、开工时间晚、工作量大、个别项目动迁难度大等实际情况，必须加强施工生产的组织和领导。首先，公司领导要分片包点，有重点、有目标地深入工地，对工程项目包质量、包工期、包安全。分公司领导也要包点包队，明确分工，深入现场，靠前指挥。各分公司生产副经理要立即住进前线，跟班作业，解决具体困难。

　　二、要树立时间观念，增强责任感和紧迫感。从现在算起，有效施工时间仅有五个月，全公司*均每月要完成7000万元的工作量，才能保证全年生产目标的实现。各级干部要充分认识到今年生产形势的紧迫性，引导广大职工树立时间观念，增强职工的责任感和紧迫感。各分公司要利用春季雨少的有利时机，紧锣密鼓地安排生产，抢前抓早，尽快开工。要打破常规作息时间，每天早晨4点半必须到现场，组织生产会战，掀起施工高潮。各单位决不能存在活少推着干的心理，要速战速决，不能搞持久战，宁可提前完工等活干，也要按照公司规定的时间完工，为后续活源的施工做好时间储备。此外还要引进内部竞争机制，对不能按期完工的项目，要拿出来交给没活的单位施工。

　　三、要树立生产协调部门的权威性。公路施工季节性强，在生产组织过程中必须要树立生产管理部门的权威性，保持各项生产指令的畅通。各级生产管理干部要靠前指挥，服从大局，真抓实干，敢于负责，保持政令畅通。对生产过程中顶着不干、拖着不办的现象，要坚决杜绝。

　　四、要注重效率，狠抓落实。各项工作只有落到实处，才能见到实效。在施工管理过程中，各级干部尤其是生产管理干部要转变工作作风，办事雷厉风行。要强化纪律约束，令行禁止。在生产协调方面，要注重提高效率，杜绝推诿扯皮现象。同时，工作要高标准，严要求，把各项工作落到实处。

　　五、要加大监督检查力度。在生产全面展开后，公司将采取切实措施，成立督查小组，深入施工现场，对施工中的技术、质量、进度、安全、现场文明施工等情况进行全方位、全过程的跟踪检查，重点检查私自外雇设备、私自采购材料、虚报工程成本等现象。公司闭路台要跟踪报道工程进展的有关情况，对完成好的单位进行表扬，差的单位给予曝光。

　　总之，公司的生产任务正在落实，工作目标已经明确。我们必须鼓足干劲，坚定信心，在公司党政班子的带领下，团结拼搏，奋发大干，迅速掀起施工生产高潮，为完成公司今年的各项生产任务、实现各项生产目标而努力。

　　谢谢大家。

　　年度工作报告 篇6

　　一学期眨眼就过了，回首望望，**淡淡、波澜不惊，*凡工作琐碎事，只求“事事踏踏实实做，天天开开心心过”，就成了。

　　学校工作的核心是学生的教育，教师的主要工作在课堂。所以认真上好每一节课是为师的本分。我今年任教五年级、四年级七个班的音乐科目，一学期下来，我做到课课内容明确、方法得当多变、教学有序进行。力求每节课有一个亮点，师生能激起共鸣。一学期下来，印象最深刻的是五年级的小合唱训练《故乡的小路》和《叮铃铃》，虽是课本内的，难度不大，音乐课要唱好它也不容易。经过一两节课的.尝试，三个班还都能合下来，这是我最感欣慰的。谁说农村小学音乐课堂搞不了合唱?重要的是是否得到了恰当的引领。也奇怪，学生唱起合唱来，注意力更集中，他们也喜欢这种需要配合的演唱形式。这也给我——一个长期从事农村小学音乐教育的老师增添了信心。同时，我很关注课堂中学生的思想动态、不良*惯，从不轻易放过，我想，教他们做人远比学会一首歌重要。也因此，我的课堂时常充满着关爱和温情，孩子们经常眼睛发亮，思想急剧碰撞。

　　光顾上课是不够的，想办法提高自身素养，加强自身发展才能应对飞速发展的社会，跟上时代的步伐。空余时间我常看一些杂志和教育书籍，提升自己的理论素养，并在08年元月开的新浪博客的音教文档中记录下自己的教育随感、儿歌创作和学生的表现等，以便于同行们交流教学经验。另外，我还经常从网络上搜一些好的素材补充课堂教学，如《虫儿飞》这首歌，七个班的孩子们都很喜欢。

　　作为学校的一份子，学校的集体活动我都能积极参与，开会、学*、教研活动，从没缺*过。认真完成学校布置的临时任务，如：带实*生就是个麻烦事，我也尽己所能地帮助她了解、熟悉小学音乐教学工作，以良好的心态尽快适应即将面对的工作。

　　09年了，新学期我还是那句话：“事事踏踏实实做，天天开开心心过”，做好每一件小事，做好自己，享受充实的人生。

　　年度工作报告 篇7

　　20xx年，我院在县卫生局的关心指导下，认真贯彻党的***、十七届五中全会精神，全面落实科学发展观，用心推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐关系，顺利完成了各项指标，现将上半年工作状况汇报如下:

　　因人事调整，为了确保医改工作扎实稳步推进，为了量化我院的工作任务，就院领导分工做了调整，院长武瑞青主持卫生院全面工作，副院长蒋晓宇分管医疗、卫生监20xx年，我院在县卫生局的关心指导下，认真贯彻党的***、十七届五中全会精神，全面落实科学发展观，用心推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐关系，顺利完成了各项指标，现将上半年工作状况汇报如下:

　　一、调整组织机构

　　因人事调整，为了确保医改工作扎实稳步推进，为了量化我院的工作任务，就院领导分工做了调整，院长武瑞青主持卫生院全面工作，副院长蒋晓宇分管医疗、卫生监督和合作医疗，副院长王慧茹分管妇幼保健、慢病管理等九项公共卫生，院长助理霍瑞萍分管财务、办公室及后勤工作，并完善了医院一系列的规章制度，以便更好地规范医疗行为，提高医院的医疗和公共卫生服务质量。

　　二、医院业务工作状况

　　截止5月31日，我院业务总收入8万元，比去年同期降低82%。其中药品收入5万元，医疗收入3万元，诊疗人次数898人，收治住院病人104人，同比降低68%。造成医院前景不佳的主要原因有:(1)我镇外出打工人口甚多(2)自从实施网上采购药品以来，采购药品不能及时到位，品种甚少，无法满足患者的合理用药，导致大多一般病、常发病患者都拥挤于县级医院。

　　三、医药网购状况

　　自从实施基本药物制度以来，我院一向坚持药品集中采购，截止5月31日购入药品4。5万元，网购药品占9%，并严格按照国家基本药物制度使用国家基药目录以内的药品(307种)和省增补的209种药品，所购药品做到及时公示并实行零差价销售，绝无加价销售状况。对药品货款结算和支付及时，绝无挪用和违规使用药款的.现象。

　　四、乡村一体化管理状况

　　为了推进医改的进一步发展，为了加快卫生所服务人才的培养，提高服务潜力，我院制定了乡医培训计划，做到每月开一次例会，每季度进行一次《国家基本药物使用指南》、《处方集》的培训，逐步提升乡医公共卫生服务和医疗卫生水*。

　　确保卫生所的工作有章可循，我院建立健全了卫生所的各项管理制度，制定了乡村医生工作目标，公共卫生考核分配方案，以群众满意为基准，深化公共卫生服务。一些相关制度并制成版面悬挂于墙，时刻警示乡医严格按照各项操作规程办事，更好地为广大人民服务。

　　五、新农合工作稳步开展

　　我院能够严格执行《山西省医疗服务收费标准》、《山西省基本用药目录》等文件精神，严格执行新农合各项政策，公开了价格，规范了收费，我院既要在诊断、治疗上尽量做到优质高效、安全，又要在治疗费上做到透明、合理，使患者得到真正实惠。不弄虚作假，合理用药，合理检查，不开大处方，不自立项目收费，不开搭车药，对出院病人实行直补制度，并实行定期公示制度，让老百姓真正体会到新农合这项惠民政策，为下年的用心参合奠定了扎实的基础。

　　六、公共卫生服务项目的开展状况

　　(1)实行重点人群服务，加强对重点人群的定期跟踪服务，管理高血压1592人，糖尿病351人，精神病69人，老年人1855人，及时做好档案簿册登记，对慢性病进行早发现、早诊断、早治疗，减少或解除他们的疾苦，提高他们的生活质量。

　　(2)制作健康教育宣传栏2版，更新3次，每个村卫生所制作1版，更新2次，发放宣传资料1600份，举办健康教育讲座3次，3月24日结核病宣传主题日，开展了宣传活动，发放了资料20xx份，透过有效的健康教育工作实施，全镇群众得到了卫生知识宣传的人数达1万人，知晓率30%，此项活动工作使群众改变了不良的卫生*惯和行为，大大提高了卫生防疾意识和自我保健意识。

　　各类卫生服务工作有序推进，妇幼保健工作的各类指标均到达考核要求，儿童计免接种率95%，三岁以下儿童管理率91%，孕产妇管理率90%。加强传染病和突发公共卫生事件的管理，我院继续加强传染病防治工作，完善了突发公共卫生事件的应急预案，对全体职工进行了传染病防治知识的培训，做到人人知晓，事事落实。

　　七、建立无烟医院

　　经过“三整顿，两促进“我院的环境卫生得到了明显的改善，根据上级精神和工作要求，医院向全体职工发出了禁烟倡议书，成立了禁烟领导组，明确职责，并制定了工作制度，在医院各科室设置了禁烟标志，并对每位就诊患者做了吸烟有害健康的医学知识宣传，整顿工作取得了良好的效果。

　　八、下半年工作计划

　　1、继续加强公共卫生服务，搞好居民健康建档，完成上级80%的任务。

　　2、继续加强乡村一体化管理，将我镇基本公共卫生服务工作做好。

　　3、加强医院业务学*，提高业务水*，增加业务总量。

　　4、认真抓好行业行风建设工作。

　　5、加强党员干部和职工素质教育，认真开展创先争优活动。

　　过去的半年，在县卫生局的关心和支持下，我院工作取得了一些成绩，但前面的路还很长很难走，我们必须会配合新院长齐心协力，克服重重困难，争取早日完成上级交给的各项重任，不辜负上级的殷切期望，努力把xx镇的卫生工作开展好、发展好，使之更好的服务当地老百姓。

　　年度工作报告 篇8

　　一、负责区域的销售业绩回顾与分析

　　（一）、业绩回顾

　　1、整年度总现金回款11多万，超额完成公司规定的任务；

　　2、成功开发了四个新客户；

　　3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；

　　（二）、业绩分析

　　1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的2万的目标，相差甚远。主要原因有：

　　a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于*邑，但由于*邑市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”，已*年底了！

　　b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）；

　　c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心；

　　2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。

　　3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的`经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于9年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。

　　二、个人的成长和不足

　　在公司领导和各位同事关心和支持下，9年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。

　　1、心态的自我调节能力增强了；

　　2、学*能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；

　　3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；

　　4、对整体市场认识的高度有待提升；

　　5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

　　三、工作中的失误和不足

　　1、*邑市场

　　虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

　　2、泗水市场

　　虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的（无地方强势品牌，无地方保护----）且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

　　3、滕州市场

　　滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

　　（1）、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖；

　　（2）、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；

　　4、整个9年我走访的新客户中，有1多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！

　　年度工作报告 篇9

　　过去的一年转眼间过去了。追忆往昔，展望未来，为了更好的总结经验教训使自己成为一名优秀的“人民教师”，我现将工作情况总结如下：

　　一、师德方面：加强修养，塑造“师德”。

　　我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个极其重要的位置上，因为这是教师的立身之本。“学高为师，身正为范”，这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的示范，希望从我这走出去的都是合格的学生。

　　为了给自己的学生一个好的表率，同时也是使自己陶冶情操，加强修养，课余时间我阅读了大量的书籍，不断提高自己水*。今后我将继续加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提高。

　　二、教学方面：对于一名教师来说，加强自身业务水*，提高教学质量无疑是至关重要的。

　　随着岁月的流逝，伴着我教学天数的增加，我越来越感到我知识的匮乏，经验的缺少。面对讲台下那一双双渴望的眼睛，每次上课我都感到自己责任之重大，为了教好学生，我虚心求教，强化自我。

　　不断地调整自己的教学计划，总结教学经验，改进教学方法，努力创设良好的课堂情境激发学生的学*热情，注重培养学生自我学*、自我发现问题、自我探究问题的能力，提高了教育教学质量。

　　三、配合总校各工作情况：积极参与并认真落实是我的工作作风。

　　一年来未耽误一节课。上班开会不迟到不早退，严格要求自我，并做到今后继续坚持。

　　总之，在过去的一年，我取得了一定的成绩，但还有一些不足之处，本人在新的一年一定认真工作，加倍努力，争取在*凡的岗位上做出不*凡的业绩。

　　教师年度考核工作报告三

　　一年来，在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。在这年里，我在思想上严于律己，热爱教育事业。时时以一个团员的身份来约束自己，鞭策自己。

　　对自己要求严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。我还积极参加各类政治业务学*，努力提高自己的政治水*和业务水*。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

　　一、加强学*，不断提高思想业务素质。

　　这一学期，在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。

　　我在思想上严于律己，热爱教育事业。时时以一个好教师的身份来约束自己，鞭策自己，力争在思想上、工作上取得进步，得到提高，使自己能顺应社会发展的需要，适应岗位竞聘的需要。

　　一学期来，我还积极参加各类学*，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己与其他教师间的差距，写出心得体会，努力提高自己的政治水*和理论修养。同时，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

　　“学海无涯，教无止境”，作为一名教师，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学*。

　　所以，本学期，除了积极参加政治理论学*外，我还积极进行业务学*，提高自己的工作能力和业务素养，使自己能够更好的胜任自己的教师工作。

　　结合课程改革利用书籍、网络，认真学*课程改革相关理论，学*他人在教育教学中好的经验、方法等。通过学*，让自己树立了先进的教学理念，也明确了今后教育教学要努力的方向。

　　二、求实创新，认真开展教学、教研工作。

　　教育教学是我们教师工作的首要任务。我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，应该尽力去作好本职工作，特别是教学工作。

　　课前，我认真钻研教材、教参，课程标准，认真分析教材，根据教材的特点及学生的`实际情况设计教案。并虚心向有经验的老师学*、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。

　　课堂上，我努力将所学的课程理念应用到课堂教学与教育实践中，积极利用远程教育资 源，运用课件，运用多种教学方法，精讲精练，从学生的实际出发，注意调动学生学*的积极性和创造性思维，力求用活教材，实践新理念，增加课堂教学的吸引力，增强学生学*的兴趣和学*主动性。力求让我的数学教学更具特色，形成自己独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高教学质量。

　　总之，不管在课堂教学中，还是在课外辅导中，我都以培养学生能力，提高学生的成绩与素质为目标，力求让数学教学对学生的成长和发展起到更大的作用。

　　三、任劳任怨，完成学校其他工作。

　　我在工作之余，把自己在教学中反思、案例、收获等收集起来，并记录一些自己的工作过程、生活故事、思想历程，精选和积累了自己最为需要的信息资源，并积极与其他教师在博客上进行交流、讨论在教学中存在的问题。

　　四、加强反思，及时总结教学得失。

　　反思本学期的工作，在取得成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

　　1、对数学教学的理论学*还不够深入，需要进行反思，教学水*提高速度缓慢。

　　2、教育科研在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

　　3、数学教学中有特色、有创意的东西还不够多，今后还要努力找出一些自己在数学教学的特色点。

　　4、工作的积极性不够高，主动性不够强，有惰性思想。这也有待于今后工作中的进一步改正和加强。

　　五、继往开来，开创新的天地。

　　鉴于自己在本学期的各方面表现以及在工作中存在的诸多不足，我今后的努力方向是：

　　1、加强自身基本功的训练，特别是课堂教学能力的训练。做到精讲精练，注重对学生能力的培养。

　　2、对后进生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

　　3、加强学生行为*惯方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学*，课下也要能严格约束自己。

　　4、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。

　　一份春华，一份秋实，在本学期的工作中，我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，沉甸甸的情感。

　　年度工作报告 篇10

　　在院党委、院长的正确领导下，泌尿外科科室全体医护人员共同努力，圆满完成了各项任务，在等级医院评审、医疗和教学、医德医医风建设、综合目标管理、护理方面取得了一定的成绩。现将一年工作总结如下：

　　一、全面开展等级医院评审的准备工作。

　　按医院的统一部署，积极开展等级医院复评的准备工作，组织全科医护人员统一认识，认真学*医院下发的有关等级医院复审文件，充分调动全科人员积极性，在保证完成日常医疗护理工作的前提下，认真完成等级医院复审的准备工作的各项要求，初步完成了科室必备的挡案文件，培训考核计划及内容。

　　二、规范医疗行为，提高医疗质量。

　　工作中明确各级医务人员职责，在科室中认真学*《核心制度》，将核心制度落实到实处，并将核心制度的落实情况作为科室主要工作。重点抓住关键的环节管理，尤其是加强《疑难危重病例讨论记录本》、《死亡病历讨论记录本》、《医疗质量与安全记录本》等的管理，重点注重危重病人的医疗救治，及时讨论病情，加强科室的三级医师查房制度，的落实，提高了医疗质量 。通过组织学*文明医德规范，使每一位工作人员树立全心全意为人民服务的思想。全科医护人员能按医院的各项规章制度约束自己。严格要求自己。到目前为止未发现任何以医谋私。收受贿赂的不良行为，无任何违纪现象发生。

　　三、强化以病人为中心、以质量为核心的服务力念。

　　*时注重提高医疗技术水*和服务态度，诚恳认真的工作方式，细致耐心的思想交流，及时与病人做良好的沟通。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要加强对科室成员的形势教育，增强职工的危机意识，竞争意识和责任意识，树立面向社会、面向患者的新观念把一切以病人为中心的思想贯彻穿到科室的各项工作的全过程，激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培养科室精神、树立医务工作者服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。

　　四、合理用药、尤其是加强抗菌素药物的合理用药的管理及监督，加强预防用药、联合用药的规范和管理。

　　不仅对症用药，还注重药物的'合理应用，减去病人经济负担。不仅要加强对药品各种知识学*，特别是毒副作用的学*，还要经常与药剂科专家进行沟通，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，用最少的费用。最合适的药物进行最好的医疗服务，经过科室医护人员共同的努力，有效地降低了药品费用在临床总费用的比例，切实减轻了病人经济负担。

　　五、业务方面。

　　医疗、护理完成工作任务的数量(7月-12月)统计比较数据如下：业务总收入：812080元 出院人数：186人 *均住院天数：6天 实际开放总床日数：13张 手术例数： 58台 门诊量： 200人 。

　　六、积极开展临床路径工作规范医疗行为，节约医疗资源。

　　科室对开展临床路径及工作非常重视。定期检查临床路径的执行情况，并给以相应的奖惩。科室按照医院的要求设有专门的临床医师担任临床路径

　　管理员，负责科室的临床路径及单病种限价病例的统计，管理，定期分析本科室的执行情况，每月将信息上报医院职能部门，将临床路径工作分配落实到各个治疗组、每个医生，正确引导医生将此种压力有效地转化为动力，把临床路径工作主动地作为自己日常的份内工作与患者进行良好有效的沟通，使患者能主动配合完成临床路径，并监督科室的工作是否严格按照规定完成，有利于科室准确地找出各种不足的细节，有利于更好的开展工作。在科室中认真学*其他医院的先进经验。加深对临床路径的变异理解，有效、灵活地管理和掌握临床路径。通过实施临床路径，规范了医疗行为，提高医疗质量，合理用药，节约医疗资源。严格执行临床路径，能最大限度地减少因主观过失造成的漏诊、漏查减少医疗费用，减少住院时间，减少经济负担。

　　七、科室存在问题及不足之处

　　1、因为各级医疗技术人员比例不合适，科室部分病例的三级查房制度未能完全落实。

　　2、因我科室病床有限常出现病人挂床，不能达到一病人一病床，男女病人混住情况，病房内无娱乐设施，病人满意度极差，病员未完全康复就纷纷离院回家休息。

　　3、因我科室没有与其他医院竞争先进设备如：腔内碎石机常因等设备患者意见大耽误治疗最佳时机病员流失，因病员疼痛未及时做腔内碎石患者疼痛缓解后改为体外碎石大大降低科室收入、而我科室使用的是国产普通电切镜常出现故障，手术清晰度差、手术操作时间长，手术带来风险，每日只能完成一例手术，其他医院使用等离子电切镜病人满意度明显提高。

　　4、因我科与碎石科经济单独核算，病员不能正确引导入院，常常出现误解，患者门诊碎石后病员流失。

　　年度工作报告 篇11

　　年终的到来意味着自己物业客服工作结束告一段落的同时进入了新的起点，至少对我来说当前工作任务的完成只不过是为了明年实现远大目标的基础，通过物业客服工作中的积累来为今后取得成就做好相应的铺垫也是很有必要的，也许正是因为有着这样的目标才会让我养成了经常在工作中进行反思与总结的*惯，因此我针对今年完成的物业客服任务进行了相应的工作总结。

　　在接到客户投诉的时候需要注重时效性才能得到良好的`评价，无论是客服工作的相关规定还是自己*时的所作所为都比较注重时效性，毕竟客户的投诉若不能够尽快得到相应的反馈则意味着自己在工作中并不算多么称职，为了做好这一点我往往在客服工作中根据客户的讲述做好相应的记录，有时宁肯将节奏放缓一些也要逐字进行核对并安抚好对方烦躁的心情，这样的话就能够利用短暂的缓冲期将这部分数据进行相应的汇报，而且为了尽到职责所在还需要询问所对应的部门能否尽快将问题进行处理，务必将问题压缩在一天以内并得到相应的处理方案才是对客户的负责。

　　熟练使用客服的话术才能让对方感受到自身工作的专业性，我为了做到这一点常常利用闲暇时间与同事进行客服工作的模拟训练，为的便是在不同的情况下使用出规范的客服话术并以此让对方感受到这份工作的严谨，而且有时我为了更加熟练地处理客户的问题还会学*相应的业务知识，这样的话便能够在对方进行咨询的时候运用专业的知识来解决相应的问题并有所收获，这样的工作方式在让我快速找到解决问题方法的同时也使得自己的思维得到了锻炼。

　　根据自身能力的不同给予让对方感到安心的话语才是自己应该做的，作为物业客服在进行工作的时候也要根据自身能力的不同来给予相应的回复，如果不确定能否做到便不要给予客户相应的承诺，否则若是难以解决相应的问题只会给自身所在的物业公司带来一系列负面影响，实际上作为反馈客户意见的工作人员应该及时将信息传达上去并将进度告知对方才是自己应该做的，考虑到自己在年初犯过类似的错误还是应该抱有警惕之心才比较好。

　　根据日后遇到客户反馈意见的不同制定相应的方案也是自己应该去做的，至少在总结完今年物业客服工作以后要有所改善才对得起过去的努力，所以我应该注意时刻积累相应的工作经验并转化为自身的知识，这样的话即便遇到工作中难以解决的问题也能根据自身的积累将其得到圆满的解决。

　　年度工作报告 篇12

尊敬的各位代表、同志们：

　　大家好!

　　今天我们在这里隆重召开肥东县人民医院20xx年度总结表彰大会暨三届一次职工代表大会，参加这次会议的有全体职工代表、中层干部、高级知识分子、20xx年度目标考核获奖科室和医院各类先进人物。召开这次会议意在总结回顾20xx年工作，谋划安排20xx年工作。

　　刚才我们表彰了20xx年度目标考核获奖科室和20xx年度院先进工作者、十佳医生、十佳护士、十佳行管后勤、医德医风标兵、优秀论文，对以上获奖的科室和个人表示热烈的祝贺!

　　20xx年在县委县**的坚强领导下，在上级主管部门的领导和指导下，医院各项工作稳步推进，取得了可喜的成绩，现从十二个方面总结如下：

　　一、积极投身医疗改革，试点工作稳步推进。

　　我院作为***重点联系县医院，20xx年3月被确定为全省7个公立医院改革试点医院之一，11月又被列为全省21个县级公立医院改革试点医院之一。经20xx年肥东县**第1次常务会议研究决定，我院自20xx年3月15日起全部实行药品零差率销售。并于20xx年2月1日起，药品采购全部通过“安徽省医药集中采购*台”，统一采购，统一配送。根据省**相关规定，严格执行省物价、卫生、人力资源和社会保障部门制定的公立医院提高诊疗费、手术费、护理费等医疗技术服务价格和降低大型设备检查价格。通过对16个手术病种实行单病种付费，使患者费用较此前*均降低了18.9%;实施单病种临床路径管理，使进入管理病种的患者费用*均降低了13.6%;通过抗菌药物专项整治活动，有效遏制滥用药品现象，进一步降低了患者医药费用负担。同时，降低了大型医疗设备服务价格，如ct检查价格由原先的'每人次240元，调整为每人次205元;门诊费用纳入医保报销范围，普通门诊患者只需自付2元的诊察费。20xx年1月至12月，我院共有800个品种，1100个品规的药品实行零差率销售，已累计为患者节约费用1117万元。门诊294766人次，与去年同期相比人次上升33.1 %，次均门诊费用198.27元，与去年同期相比费用下降14.77%;出院18945人次，与去年同期相比人次上升了0.33%，次均出院费用5123.69元，与去年同期相比费用下降2.55%。大型设备(ct)检查了27337人次，与去年同期相比人次上升了2.35%，费用下降了95.7万元。总共让利1212.7万元。

　　20xx年5月23日***委员、***副*****来安徽调研医改，我院代表全省县级医院汇报医改工作。自开展县级公立医院改革工作以来，各级部门和各级领导给予我院充分关注。多次接受国家、省、市相关部门调研、检查、指导;多次接待中央、省、市、县等媒体对我院县级公立医院改革工作进行宣传报道。

　　二、全力以赴做好新院区建设的前期工作

　　新院区建设作为一项重大民生工程，不仅是肥东县20xx年“十大重点项目”，同时又被列入合肥市“xx”时期国民经济发展纲要。新院区建设的好坏，直接关系到肥东百万人民的就医，同时也会影响到医院未来的发展。今年以来，在县委县**的领导下，积极配合其它相关部门，全力做好新院区开工建设前期各项准备工作。特别是在新院区总体规划方案设计环节，院领导班子高度重视，多次召开专题会议对规划方案进行反复研究修改，同时带领相关职能科室和重点部门负责人不辞辛苦，先后赶往张家港市第一人民医院、苏州市中医院、合肥市滨湖医院、安医大二附院、合肥市第二人民医院参观考察，力求使医院的总体规划方案设计符合现代化医院发展的需要。目前新院区建设已完成项目建议书、建设项目选址意见书、环评、总体规划设计方案、拆迁、施工图设计等审批，正在实施工程建设招标阶段。

　　新院区将按照三级医院标准规划设计，占地177亩，建筑面积约12.3万*方米，总投资约6.5个亿，开放床位1000张。届时将满足人民群众的就医要求，适应全县经济社会的发展，将为医院发展奠定坚实的基础。

　　年度工作报告 篇13

　　在市委、市**的领导下，在市人大的关心支持下，在成都市残联的.指导下，残联党组、理事会按照市委、市**的部署，积极推进统筹城乡残疾人事业发展，认真搞好残疾人灾后重建工作，圆满完成了各项工作任务。现将20xx年工作情况报告如下。

　　一、主要业务工作

　　（二）认真落实专门协会工作经费，组织开展残疾人专门协会工作，通过协会进一步加强同残疾人的联系，反映残疾人呼声。

　　（三）在全市25个乡镇残联认真开展基层残疾人组织规范化建设，乡镇残联**、残联理事长、残疾人专职干事配备完整。工作职责、办事流程上墙，服务指南摆放合理。残疾人专职干事三分之二以上时间走村窜户，为全市残疾人及其家庭开展“量体裁衣”式个性化服务，积极开展灾后重建工作。

　　（四）全市253个村和社区，成立了残疾人工作协会。社区（村）残协有**、委员和残疾人联络员，建立了残疾人活动室。社区（村）残协工作职责、服务项目上墙，及时落实社区（村）残协工作经费，保证了各项工作的顺利开展。

　　（五）积极培养和发现残疾人优秀人才，有80名优秀残疾人已进入我市“优秀残疾人人才库”，并积极向上级推荐我市抗震救灾工作中优秀残疾人和残疾人工作者。

　　（六）加强残疾人工作者队伍建设，认真开展干部教育、培训、管理和考核。半年来，有50余人次参加了省、成都市和市级举办的各类培训班（会）。认真开展作风整顿活动，按照干部管理制度对干部职工加强管理。认真开展干部考评工作。

　　年度工作报告 篇14

　　一、虚心学*，努力工作，圆满完成任务！

　　（一）在20xx年里，我自觉加强学*，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学*提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　（二）在20xx年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！

　　（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

　　（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政部组织召开了20xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水*的整体提升。

　　（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

　　（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理， 对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

　　（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

　　三、主要经验和收获

　　在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经

　　验和收获：

　　（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

　　（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

　　（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

　　（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

　　（五）要加强与员工的.交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

　　四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

　　（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

　　（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年 ，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

　　（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学*到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

　　五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！

　　六、存在的不足

　　总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

　　1对新的东西学*不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

　　2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

　　3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗

　　加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

　　七、下步的打算

　　针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

　　（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；

　　（二）加强管理知识的学*提高，创新工作方法，提高工作效益；

　　（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水*的提升。

　　在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！

年度工作报告 菁选（扩展3）

——年度工作报告菁选

年度工作报告(集合15篇)

　　随着人们自身素质提升，我们都不可避免地要接触到报告，写报告的时候要注意内容的完整。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编精心整理的年度工作报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

年度工作报告1

　　尊敬的公司领导：您好！我是满洲里分公司计算机中心硬件维护员XXX ，自20xx年5月以来，负责整个满洲里分公司的硬件维护工作，我很荣幸有这样的机会为公司效力。我毕业于计算机应用技术专业，先后从事过数据开发员和网络运维工程师工作，大学系统的专业课程的学*和毕业后IT 界的工作经历，以及本人虚心好学，塌实肯干的精神和对工作细致负责的工作态度，使我对计算机中心硬件维护的这项工作比较得心应手。在公司各部门的领导和同事的指导和帮助下，经过*一年半的学*和适应，我已经熟悉并喜欢上了这里的一切，很高兴能融入到大商集团这个和谐温暖的大家庭中。进入20xx年以来，经过本人的不断努力，较好的完成了本职工作，得到了部门领导的认可，并荣获20xx年度店庆期间最佳配合奖，当然获得这样的荣誉，除了个人的努力之外，更离不开领导和同事的帮助。

　　满洲里分公司分三个工作地点，友谊购物中心、友谊北方商厦以及合作区仓储中心，计算机中心硬件维护工作包括以上三个地点超市业态、百货业态、酒店业态及办公区的全部电脑（百余台）和pos 机（50余台）的软硬件维护、故障处理、系统备份以及设备清理工作和设备统计工作。现将具体工作进行详细的'叙述：

　　1．满洲里购物中心及北方商厦POS 机维护：对购物中心及同城连锁店(北方商厦)POS 机进行维护和检查，购物中心所有POS 机打印机及扫描*台进行清理，对购物中心办公区进行计算机硬件巡检

　　2. 满洲里购物中心、北方商厦电子称维护：对购物中心超市北方商厦电子称硬件使用情况进行检查，检查打印头使用情况，形成处理意见, 监督指导

　　3. 购物中心、北方商厦计算机硬件信息管理：对购物中心北方商厦所有计算机相关设备信息进行理规档严格执行公司硬件设备设施管理制度，并将相关信息录入到计算机硬件设备管理表格中

　　4. 网络设备维护、购物中心网络安全维护：定期对路由器、交换机等网络设备进行日常维护、调试、清灰，对交换设备维护不当，影响网络正常使；检查控制各部门互联网使用情况，限制监管公司各部门对非法网站进行访问，私自下载文件占用公司网络带宽资源

　　5. 重要机器备份工作：定期对机房内网病毒服务器、外网病毒服务器、文件服务器、服务器备份服务器、客房门锁、餐饮飞单、总机计费进行备份工作

　　6. 北方商厦和仓储中心巡检工作：每周对北方商厦的电脑和pos 机进行巡检，每月对仓储中心电脑和打印机进行巡检

　　7. 公司各部门计算机软件安装检查：负责各部门计算机软件的安装检查，按照计算机中心软件管理办法进行检查，并保证每台客户机网络访问及DAME 服务能够连接

　　8. 解决突发事件及完成领导安排任务：解决各部门电脑、POS 机、打印机、电子秤故障并完成领导指派的各项任务

　　9. 总结汇报工作：每月30日将本月工作总结以书面形式上报计算机中心负责人 电子产业和IT 行业发展日新月异，这就都要求硬件维护工作也要与时俱进。都说兴趣是最好的老师，而本人对软硬件的应用和维护十分感兴趣，相信在以后的工作中，一定会不断学*，不断进步。硬件维护工作较为繁重，尤其是设备清理和除尘工作，工作环境灰尘很大，对上呼吸道有一定危害，但是我还是克服了各种困难，较好完成了我的工作职责。20xx年已经过，即将进入年底收官阶段，面临巨大的机遇和挑战，我将更加严格要求自己，不遗余力，努力认真做好本职工作，细致做好系统维护保障工作，更好的为公司效力，回报社会，实现自身的价值！

年度工作报告2

　　XX年的工作已接*尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。下面就本人一年来的工作做一个工作总结：

　　公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水*也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水*，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

　　一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度

　　1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。

　　一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

　　针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水*奠定了很好的基础作用。

　　XX年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学*，也提升了客户服务部的服务质量。

　　二、强化业务制度学*，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展

　　为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学*的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学*计划，按照学*计划，定期组织客服人员通过集中学*和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学*，要求所有参加人员认真做好学*笔记、进行测试并撰写学*心得;根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

　　三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合

　　我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿“1+n”服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的'宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水*，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

　　四、从服务的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新服务内容

　　1、积极配合分公司做好vip客户工作

　　为了进一步构建公司vip客户服务体系，为vip客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

　　2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。

　　繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合XX年的工作如何进行改进做如下安排:

　　一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训，提高服务人员的整体综合素质。

　　针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，XX年，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进行专门培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训，对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学*，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。

　　二、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。

　　三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释国寿“1+n”服务内涵

　　1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。

　　2、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量，挖掘积累客户，有效整合客户资源，做好客户的二次开发，努力促进转保，为XX年开门红奠定基础，以进一步提升公司服务品质，增强客户对公司的满意度。

　　3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学*氛围，组织培训与自我学*相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。

　　总之，客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。

　　客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来，全员服务，营造良好的服务氛围，

　　国寿“1+n”服务需要我们每一个客户服务人员去全面诠释， 良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进，客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与骄傲!

　　记得有一位实战培训专家曾说过，“简单的事情重复做，你就是专家;重复的事情快乐做，你就是羸家”。客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，我部将要求所辖人员在*凡的工作中，不断提高服务意识，营造全员为客户服务的氛围，将简单的工作做成不简单的事，达到客户、公司、自我的三嬴。

年度工作报告3

　　我现任四、五、六年级英语课程，一年级品德与生活，二年级校本。为了更好地总结我的得失，以利于今后进一步的改进和提高，现将我的教学工作做一个简单的总结。

　　教师的工作是神圣的但也是艰苦的，它需要感情、时间和精力的付出，要做好它，十分不易。而且教师还需要将言传和身教很好地结合起来，以身作则，与学生建立*等的师生关系，以自己的人格魅力来影响学生。所以，秉着这些原则，在工作中，我一直严格要求自己保持一颗*常心，不计较个人的得与失，在与大家的相处中，与大家团结协作并尊重他们，将自己的工作做得更好更完善。

　　作为一名年轻的教师，必然会存在教学经验不足的问题，所以在工作的这四年当中，我积极参加宁安镇和学校安排的各项听课、评课及培训学*的机会，虚心向他人求教。在这几年的时间中我从他们身上学到了很多，但是这只是一个开始而已，在以后的工作中我还有许多东西要去学*，因为教学经验对我来说，是我的另一种财富，可我的这项财富比起在座的各位老师可能是少之又少，所以，在以后的工作当中，我一定会积极参加各项教学活动，虚心向大家请教，争取将自己的教学工作做得更好，更让大家和我自己满意。

　　今年，也是我参加工作的第四年，在刚参加工作的第一年里，我所教的四个年级的孩子们通过不懈的学*和努力，在第一年当中分别在宁安镇的统考中取得了宁安镇第一名以及两个第二名的好成绩，这对我来说是相当大的鼓舞，这让我更加对自己、对我的那些孩子们、还有对我的这份工作有了更高的积极性和动力。同时，在今年年初四年级的全县质量测查中获得了宁安镇第四名的好成绩。一二三四这些数字听起来可能只是个排名而已，但是它带给我的远远并非这些，而是对我工作的付出和肯定，这将会激励我更加认真、更加努力的贡献自己的学识和能力去帮助孩子们获得更多的知识和进步。

　　同时，我很荣幸获得校领导的肯定及信任担任少先大队辅导员一职，在校长、主任的支持，各位老师的配合下，少先大队的.各项工作得到了进一步的发展，也做得有声有色。少先队工作是学校德育工作的重要载体，少先队活动是学校学生的一颗心脏，活起来，动起来，才能显示出生命的活力，才代表着成长的茁壮。所以我一直将“给予学生发展空间，让每一个学生健康快乐成长”作为我工作的宗旨。我认为辅导员在工作中应是一个引领者、一个实践者、一个服务者、一个保护者、一个营造者，让队员们通过活动，在活动中得到体验、得到锻炼、得到发展。

　　但我的工作中依然存在许多不足的地方。最应该要自我批评的是我的自身学*还不够，所以在以后的工作中我应该要跟你更好地利用我的年轻、朝气、精力、和时间多充电、多学*、多钻研、多去吸收一些新的信息。如果碰到不会不懂的问题希望在做的各位老师能多多的提供指导和帮助。

　　常言道“旁观者清”，在座的老师就是我的一面镜子，在镜子当中，我看到了自己很多不足的方面，我真诚的希望在座的每一位老师能直言不讳的对我这个年轻小兵的工作提出宝贵的意见和建议，使我前进的脚步迈得更加扎实，谢谢大家！

年度工作报告4

　　一年来,在上级和学校领导的关心、支持下，本人始终不忘坚持认真学*，紧紧围绕学校工作大局，立足本职工作，兢兢业业，在稳定中求创新，在创新上求发展，创造出一流工作业绩为学校教学服务，现将本学期工作总结如下：

　　一、认真学*，提高自身业务素质

　　本人的工作岗位虽然在后勤，但本人始终不忘学*。一是认真学*党和国家的法律法规，每晚的中央新闻30分和地方新闻是必看内容，了解大事要事，增强法律意识;二是认真学*《会计法》等法律、法规，促进工作更好更有效的开展;三是经常向行家里手学*，比如：在电脑操作中遇到不懂、不会的问题，就立即找陈国老师请教、探讨，请教、探讨后，就在大脑中记一遍，然后在笔记本中记载下来，再加以灵活运用,直至完全掌握为止。

　　二、任劳任怨，乐于奉献

　　本人的工作岗位在学校财务室，财务工作琐事多，心要细，要求高，压力大，因次在处理每一件事时，都往往存在着一定的困难和复杂的矛盾。尤其是在学校欠债、经济不宽余地情况下,债务要还，学校的经费也要正常的运转。在这即要保运转，又要偿还债务的情况下，作为财务工作人员，就要当好学校领导的参谋，精打细算，统筹规划。在这心要细、压力大、琐事多的工作环境中，作为财务工作人员，既要有宽阔的胸怀和乐观主义精神，又要有大公无私，廉洁奉公，吃苦耐劳，任劳任怨，爱校如家，不图名利，公道正派, 埋头苦干, 不计较个人得失、处处以学校利益、师生利益为重的奉献精神. 总之, 工作千头万绪, 本人始终本着〞认真细致〞的.态度来完成每一项工作。

　　三、认真履行职责,服务于教育教学

　　全心全意为人民服务的遵旨, 既是一种崇高理想, 又是一种政治要求, 更是一种实际行动所在。学校财务工作负担者相应的不可推卸的职责, 只有立足于自己的工作岗位, 结合自己的特殊的工作特点, 完成自己负责的任务, 才是为人民服务的体现。该办的事, 要认真细致的坚决办, 不拖拉; 能办到的事马上办, 不等不靠; 不好办的事, 想方设法去办, 不推不拖。一切为学校、为教师、为学生着想。在服务于教学的同时，严格按照上级规定,实行收支两条线管理, 严格遵守财经纪律, 做到有计划的使用经费, 从严掌握开支。按照法律、法规及上级主管部门的要求，单据报销均需主管校长、分管领导审批签字方可报销。

年度工作报告5

　　20xx年是国家“十二五”计划的最后一年，我国经济运行已成功摆脱国际金融危机的负面冲击，开始进入常规增长轨道。公司顺应经济稳步上升的态式，立足练好内功，全面夯实长远发展的根基，果断决策，调整思路，以市场开拓为龙头，以强化管理为主线，以目标任务管理为手段，创新发展举措，凝聚发展合力，在最高管理者的正确领导下，上下同心，努力拼搏，较好完成了年初制定的工作目标，实现各种方式的订货xx,014.20xx万元，完成生产产值8xx2万元，取得了建厂以来历史上最好的成绩。为公司迈向国家十二个五年计划打下了良好的基础。现将20xx年工作作如下汇报：

　　一、20xx年主要工作回顾

　　A、成绩及进步

　　1.销售订货量取得重大突破，局外市场逐步扩大。

　　20xx年公司根据市场环境果断采取了相应的对策及时调整了经营思路和销售策略，局内市场在稳定原有的客户资源基础上，努力挽回了新都、新津一度萎缩的市场，开辟了内江等新的市场。通过人脉疏通，促使与科星的合作向深度发展，争取了大量的订单。局外市场逐步扩展并出现新的亮点，争取到了一批高附加值的大额订单，华电、华塑、孵化园等具有较高附加值成套产品的交付，深得顾客的满意，扩大了公司的知名度和影响力。尽管成套产品没有完成目标值，但全年完成的销售订货产值还是达了xx,014.20xx万元，局外订货合同金额2,660.2393万元，超目标1498万元。事实证明“局内局外两个市场齐头并进”的销售战略是正确的。

　　2.生产应变能力有所提升，顺利通过生产洪峰。

　　由于加强了对生产计划完成的考核力度和改变了对重点工程的调度办法，生产指挥力得到强化，部门之间的沟通和协调变得更加顺畅，信息传送和反馈更加及时，出现问题及偏差能快速纠正和解决。加上推行A,B类合同管理法，针对生产特点，采用了多种外协方式，使得重点工程的按时交货率有所提高。特别是下半年户表箱的改造工程催使生产量直线上升，适时根据形势变化采用了招聘生产工人，加强培训，整机外协，增添设备工具，领导督战等有效措施，在基础设施和资源没有根本改变的情况下，夺取了完成工业产值8xx2万元的良好成绩，并且在生产高峰期没有因组织不当而拖延交货。多次的攻坚战为短、*、快生产模式积累了有效组织生产的工作经验，励炼了队伍打硬仗的能力。

　　3.管理基础进一步夯实，综合实力有所增强。

　　质量管理体系顺利通过了换标换证的审核，为进一步搞好各项管理奠定了基础。华电、华塑、孵化园等工程由于重视了产品的评审工作，在制造前与顾客、设计院、安装公司多方合作完成了技术交底，经过充分沟通及讨论，使产品的技术要求更加明确，设计方案得到了优化，为确保产品质量，工程按期交货，使得顾客满意创造了条件。

　　《成套产品外协管理办法》《3C一致性内控办法》《口头合同管理及发货规定》等制度的制定贯彻，将生产经营相关活动得到规范，办法的实施防止了可能出现的`漏洞及风险。

　　目标管理的推行及深化，使公司各级人员明确了当年的主攻方向，目标的分解强化了各级领导的责任，有利于调动广大干部和员工发挥自己能动性，积极参与公司各项生产经营活动。通过目标的定期检查考核，促进整个组织向着长期目标的实现逐步迈进。虽然去年目标管理工作还存在不够完善的地方，指标的设置和权重的分配还欠科学，考核的方法由于基础工作薄弱比较粗糙，准确性不高。但目标管理方法的推行毕竟对加强了员工工作责任感，提高执行任务及指令的自觉性，尤其是促进中层干部认真对待管理工作发挥了积极作用，同时对完成公司的各项任务起到了推动作用。

　　财务管理进步明显，在销售部的紧密配合下清理了应收应付往来货款，建全了相应台账，加紧了货款催收的督促工作，做到了账目清楚，保证了资金的正常流动及安全。同时能认真开展库房盘存工作并提出分析报告，对库房管理存在的问题提出了纠正建议。

　　按创新计划的要求完成了GGD、HXGN等老产品改进设计，使该产品的外观质量有较大的改观。车间提出的“美变”电容柜支架改进、取消“欧变”装饰用的铝角钢等小改小革项目降低了产品制造成本。

　　装配车间的管理工作有较明显的长进，由于注重了班组建设和员工的思想教育工作，认真宣贯公司的文件精神及传达各项要求，抓紧业务知识的培训，促使员工的稳定性及凝集力增强，在生产任务繁重生产周期较短的情况下，没有退缩，能够保持连续作战的作风，刻苦耐劳，加班加点完成任务。

　　B、问题和不足

　　1、企业长期发展战略不够明晰，缺乏稳定的目标市场。短期销售策略虽然确定，但局内的销售政策没有根本改变，局外又缺少真正的资源支撑，加上销售团队的整体素质不高，独立拿到合同的销售人员太少，还有措施配套性差，激励政策不到位，致使成套产品订货量没有达到预定的目标。从表面上看销售订货涨幅可观，仔细分析合同类别，增涨部分大部分是偶然性的外部合同转移，而这种机会持续多久不可预见，因此市场前景不容乐观，存在危机，对于这点，要有清醒的认识。

　　2、管理基础不够牢固，干部的管理水*提高缓慢。尽管公司不断强调管理的重要性，引导各级管理干部重视管理、学*管理、大胆管理，有效管理。但是，成效不够显著。虽然公司通过建立质量管理体系制定了主要的管理制度和设计了工作程序，基本能够做到有法可依。但是，规章制度的落实还不够全面到位，严格执行规章制度和作业过程程序的*惯没有养成。往往是有了制度，有了规定要不就是不执行，要不就是执行走样，不能真正做到有法必依，致使管理效果不尽人意。

　　3、生产调度工作满足于传统的办法，靠经验办事，没有根据根据市场的变化和生产特点及时改进调度方法，采用灵活机动的方式更加有效地发挥组织、指挥、协调的职能，因此效果没有明显的改观，不能确保生产计划圆满完成。

　　4、创新能力较差，没有企业特色产品，后劲不足，无法形成企业的核心竞争力。公司所能设计、制造的产品绝大部分是低端的三箱类，高压产品比例较小小，技术含量较高的产品不多，具有20世纪先进水*的高端产品几乎为零。企业没有自己的拳头产品，只能跟着别人的步伐前行。长此下去，企业的持续发展将受到很大的牵制。

　　二、20xx年的工作思路及主要工作任务

　　20xx是国家“十二五”计划开局的第一年。中央提出，在“十二五”期间要坚持扩大内需战略，建立扩大消费需求的长效机制，调整优化投资结构，加快形成消费、投资、出口协调拉动经济增长的新局面。加上国家启动第二批城网工程改造等，都为公司进一步发展造就了良好的外部环境。我们正处在一个重要的战略机遇期，抓住和把握好这个机遇对公司今后的发展有着十分重要的作用。我们一定要统一思想认识，主动迎接挑战，时刻应对市场变化，立足于公司的实际情况和现有能力，充分利用现有的各种资源，采取更加有力的措施，踏踏实实地搞好公司的各项工作。根据公司的部署，20xx年我们要继续抓好以下几个方面的工作:

　　（一）继续坚持 “局内局外两个市场齐头并进”的方针，着力培养培养一支能吃苦耐劳、勇于开拓的销售队伍。

　　市场是企业赖以生存的命脉，是决定企业能否长期持续发展的重要因素，抓紧抓好市场的营销工作永远是公司的头等大事，一刻也不能放松。我们要静下心来研究企业长期的营销售战略和销售模式，搞好营销策划，实施正确的营销策略，化大力气培养一支能吃苦耐劳，勇于开拓进取的销售队伍。，进一步拓展市场，促进市场向多元化发展，力争销售订货突破6000万元。

　　要坚定不移地树立销售工作的龙头地位，继续贯彻和落实局外局内两个市场相互支撑，良性发展的销售战略，局内市场要更加全面有效覆盖，局内市场实施更加正确的营销策略，进一步扩大市场占有。

　　在抓好市场的同时，要在销售队伍的建设方面狠下功夫，采取多种培训方式提高销售人员的知识水*，打造一支不畏艰辛，善于沟通，具备相应专业知识，懂得营销技巧的高素质的专业化销售团队。同时要认真落实经济责任制，加强对销售人员的动态管理和考核力度，实施有效的绩效挂钩政策，促使销售人员自我加压，增强工作推力和积极拓宽市场的主动性。

　　公司全体员工必须牢固树立质量第一、顾客至上的理念，一丝不苟地贯彻“力求顾客满意”的质量方针。努力提高产品质量，搞好售前、售中、售后服务。各个部门的工作要紧紧围绕销售工作来展开，做销售的坚强后盾，保持与销售步调一致，协同完成公司总的营销目标及全面履行订货合同。

年度工作报告6

各位代表、同志们：

　　今天，我们召开??车间工会六届四次职工代表大会，主要任务是：是总结去年工作，安排部署今年工作任务，动员全区广大干部职工认清形势，明确目标，统一思想，为完成20xx年各项工作任务、指标努力奋斗。下面，我代表区行政班子向大会作工作报告，请予审议。

　　一、20xx年度行政工作回顾

　　20xx年，我区行政工作在矿党政领导班子的正确领导下，认真贯彻党的路线方针，落实矿工作会议精神，在全区干群的共同努力下，圆满完成了矿交给的各项任务、指标。回顾20xx年，重点我们做了以下几个方面的工作：

　　（一）加强安全理论学*，不断提高职工安全素质。

　　在坚持常规安全知识教育的基础上，及时了解和掌握科学的安全生产理论和方法，用先进的方法指导安全生产。通过警示教育、亲情教育，让职工明白“安全为了谁、三违事故害谁”。 组织广大职工深入学*了两级公司20xx年安全工作会议精神，努力营造“人人讲安全、人人要安全、人人会安全”的安全氛围。

　　(二)落实安全制度，严格安全监督，狠抓安全生产执行力。

　　20xx年，我区根据矿安全生产1号文指示精神，完善了区安全自主管理制度、跟班带班制度，“四无”班组创建、先进评比等各类规章制度，细化了各岗位责任制，强化了联保互保责任，建立完善了自我约束机制和职工自律安全运行体系。安全管理建设为中心，以安全人性化管理为手段，建立健全职工安全诚信档案，对“三违”人员实行积分考核。落实“四无班组”创建制度，评出前二名班组，进行嘉奖。20xx年，区共奖励班组10次，技能培训考试奖励职工55人次，推进了区队自监、班组自控、岗位自律。大力推行“风险预控”安全管理法，狠抓了生产现场管理，严格落实开工前安全确认、隐患排查、班中巡查、联保互保等安全生产制度，落实了区安全生产责任制，形成一级管一级、一级对一级负责、层层抓落实的安全生产管理体系，进一步严制度、严标准、严明劳动纪律，加大对副队长以上管理人员的考核力度，切实落实跟班干部岗位责任制和各岗位人员安全生产责任制，从而达到了个人保班组，班组保区队的安全效果，不断了夯实安全生产基础。

　　（三）切实改进工作作风，充分调动职工安全生产积极性。

　　20xx年，我区紧紧围绕矿安全工作指导思想, 认真贯彻执行了矿各项安全生产工作指令，强化思想安全教育、管理和监督，不断提高干部队伍素质，努力增强了领导干部的凝聚力、战斗力。以强化现场管理为重点，狠抓现场安全质量标准化工作和现场监督检查，充分调动全区领导干部和职工的工作积极性。坚持开展了“党的群众路线教育”，不断强化执行力，落实干部责任制，推动我区安全生产管理*稳发展。坚持了“11种隐患人排查”制度，落实副队长以上跟班干部的责任，加强对特殊工种、单独作业人员的巡查管理，牢固树立了“‘三违’不反、事故难免”和“事故出不起”的思想，始终保持高压态势，深入开展现场反“三违”、反事故活动，把安全隐患消灭在萌芽状态。

　　（四）深化安全生产体系建设，不断夯实安全基础。

　　根据集团公司《20xx年安全生产体系建设实施意见》有关要求，我区对安全生产体系进行了深入推进，，彻底解决认识不到位、推进速度慢、落实效果差的问题，并将安全生产体系建设落实到自己的本职工作中，严抓现场管理、安全自主管理，确保了每班的安全生产。

　　20xx年，我区实现了安全的双丰收，职工收入稳中有升位一线单位前列，同时获得了“六好科区”、“安全示范科区”、“先进党支部”“党风廉政先进单位”等荣誉称号，有多名班队长、职工被评为“五好职工”、“员工标兵”、“采掘状元”，全区呈现出干事创业、风清气正、和谐发展的良好局面。

　　这些成绩的取得，是全区职工吃苦耐劳、扎实工作的结果，是班队长忠诚敬业，顾全大局的结果，是班子成员团结拼搏的结果，为此，我代表区行政领导班子向大家表示忠心地感谢和崇高的敬意！！！

　　二、认清形势，增强做好各项工作的责任感、紧迫感。

　　1、经营管理难度增大

　　20xx年经营形势将比20xx年更加严峻，目前来看，我区对材料管理上，职工还未完全转变以往思想，浪费现象仍然存在，节约意识还比较淡薄，与精细化管理要求上还存在较大的差距，面对形势，我们必须转变观念，创新管理。因此，在20xx年必须坚持抓好班组建设，切实强化精细化管理、内部市场化运作、工程质量精品化，对井下各类材料和设备要全部编号标注，具体到人，责任到人，最大限度的减少各类材料的浪费，大力开展修旧利废、节支降耗工作，做好材料的回收复用，在保证安全的前提下，努力降低成本，从而提高职工的收入。

　　2、安全质量标准化创建存在差距，安全管理形势不容乐观。

　　针对我区目前的现状来讲，井下现场条件复杂，各生产队施工巷道地质条件多变，安全隐患增多，给我区安全生产、工程质量带来一定的影响。工作现场管理松，要求不严、不细，制度落实不到位的现象依然存在，工作严不起来，落实不下去，总是从客观上找理由，工程质量意识不强，制定的验收制度，在现场不能得到落实，不能完全做到动态达标。其次，没有从主观和管理上找差距，对安全工作的长期性、艰巨性、复杂性认识不足。从xx年我区出现的几起微伤事故来看，我们的安全工作任重道远，还有很大的差距，不能有丝毫的松懈麻痹，时刻要有如履薄冰的思想，为确保安全生产无事故，只有加大培训力度，严格现场管理，提高安全意识，规范现场操作，纠正不安全行为，加大隐患排查治理力度，加大井下反“三违”力度，以安全质量标准化、岗位操作规范化、井下生产文明化保安全，才能做到长治久安。

　　3、20xx年奋斗目标

　　（1）超额完成矿下达的进尺、修护任务。

　　（2）减少微伤，杜绝轻伤及以上事故，力争实现安全年。

　　（3）安全质量标准化再上新台阶，力争实现动态达标。

　　三、团结一心，真抓实干，全面完成20xx年各项工作任务。

　　1、深入推进体系建设，强化安全自主管理。

　　安全自主管理不是自由管理，更不是放松管理，而是进一步明确职责，理顺关系，实现安全管理转型和提升的必然过程。它是要改变“等、靠、要”依赖思想，按照“自己的`安全自己管”的原则，自我约束，大力推行“岗位自律、班组自控、区队自监”管理模式。区队干部要敢抓敢管，严格执行，落实到位。加大反“三违”、反事故处罚力度。让职工不敢违章、不愿违章，促使职工“上标准岗、干标准活”，同时，要加强班队长队伍建设，认真做好班队长培养使用、管理考核工作，不断提高他们的执行力、落实力、操作技能，为推进安全自主管理创造必要的条件。

　　2、强化安全教育培训，提高职工素质。

　　培训是提高职工素质的主要途径。针对我区职工自主保安意识不强，班队安全精细化管理意识不强，岗位责任制落实存在薄弱环节，三违现象时有发生等现象，20xx年我区将改进培训手段，采取理论考试与岗位技能测试相结合的方式，注重培训效果，提高奖优罚劣力度，采取理论培训和实物相结合的办法，提高实际工作能力和安全意识，积极开展“手指口述”安全确认和风险预控安

　　全管理法，严格规范现场操作行为，通过师带徒、岗位练兵等活动，促进广大职工学技能的积极性，从而提高职工的整体素质。

　　3、实施精细化管理，强化安全质量标准化创建。

　　20xx我区坚持以安全质量标准化、精品化为主线，树立“不进步就是退步”的危机意识，自我加压，自我找差距，实行班长验收、跟班验收，下班班长、跟班复查双验收制度，落实工程质量责任追究制，对出现工程质量问题的责任人，将一追到底，是谁的责任就由谁负责。对区管技人员及验收员，严格按照“三反四保”制度进行考核兑现。扎实开展“四无”班组竞赛评比，根据各班组每天的安全生产、工程质量达标、环境卫生和材料设备管理等情况进行细化考核，适时开展劳动竞赛，给前二名的班组一定的劳务费奖励，从而提高班组成员的工作积极性，增强团结协作能力，争创优秀班队，促进安全质量标准化动态达标。

　　4、强化责任追究，切实提高执行力。

　　要顺利完成矿下达的各项指标和任务，关键在领导，成败在考核，必须严格落实安全生产责任制，严抓细管。对矿出台的各项安全生产制度及区安全自主管理各项制度，必须不折不扣地执行。对安全出现问题的班队，严格责任追究，一事故、一追查、一处理，决不姑息迁就，形成一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的责任保障体系。解决安全生产中“有令不行、有禁不止、严不起来、落实不下去”的问题，切实提高执行力，打造一流团队。

　　5、**思想、更新观念，开拓创新

　　面对新形势、新要求，我们要认清形势，从旧思想、旧观念、旧框框中摆脱出来，树立勇争第一、不干则已、干则一流的理念，我们带头转变管理人员工作作风，强化工作落实力。面对今年的工作压力，我们全区干群要知难而进、迎难而上，开拓创新，团结拼搏，以积极主动的姿态，真抓实干，充分发挥全区干群的智慧和创造力，开创20xx年安全生产工作新局面。

　　同志们，目标已确定，我相信，在我们大家的共同努力下，20xx年我们全区的各项工作会取得更加辉煌的成绩。

　　谢谢大家！

年度工作报告7

　　xx年，国际金融环境比较复杂，国家为了抑制通货膨胀，不断加息，企业资金出现了短缺，融资渠道相对较窄，私人借贷比较猖獗，并且借贷利率有所提高，面对资金短缺，融资困难，保险行业也受到了一定的影响， **县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下，在县委、**和上级公司的正确领导下，在各职能部门的密切支持和配合下，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足发展，业务规模创造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，现将全年工作总结如下。

　　一、 工作经营情况。

　　截止至xx年12月31日，**县支公司共实现总保费***万元(预)，其中：首年期缴保费**万元(预)，短期险保费**万元，团体年金保费**万元，中介业务保费**万元(预)，续期保费**万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金**万元(预)，其中：短期意外险赔款**万元(预)，简单赔付率为**(预);短期健康险赔款**万元(预)，简单赔付率为**(预)，短期险综合简单赔付率为**(预)。

　　二、 精心合作，个险业务取得新突破。

　　个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。xx年伊始，根据省、市公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产品2 说明会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“****”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。

　　xx全年我司共实现首年期缴保费***万元(预)，完成市分公司下达全年任务的***%(预)，圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请理财专家进行培训指导，把托展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司员工已达***人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。

　　三、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。

　　团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费**万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。

　　一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的 3 业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。

　　中介业务再创辉煌。

　　今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，按照省、市公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费***万元，虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距，但这一成绩已经创造出**公司中介业务历史新高，半年的业务规模是xx年全年的3倍多。这大大稳固了**国寿的市场占有率，体现了中国人寿领军市场的主导地位。至此，我司全年共完成中介业务保费***万元(预)，创造历史最好成绩。

　　四、 服务新农村，农村保险工作大提速。

　　为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略，我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴”的'理解和认识，农村保险工作开始提速。

　　由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这 4 部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，根据上级公司“乡镇有点，村村有人”的精神，我司积极想办法，探寻出路，并大胆尝试，先后在**个乡(镇)设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延伸到农村，极大地方便了当地群众，减少了他们的投保、理赔成本，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡(镇)党委、**的大力支持与肯定。

　　五、 以人为本，诚信服务。

　　服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及未来。

　　我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，想客户所想，急客户所急。对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮助他们渡过难关，而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额***万元(预)。我们辛勤的劳动，也得到了广大客户的信赖和认同，在以后的工作中，我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。

年度工作报告8

　　时光荏苒，光阴似箭，转眼间，我在宗地中学担任特岗老师已经两年。两年以来，得到了学校领导以及同事的很多帮助，使我学*到了很多东西，我的教学理论也得到更好的检验，同时教学能力也得到了量的提高。这是以往在学校以及书本上学不到，我深感欣慰，同时更多的是感谢。

　　20xxxx至20xxxx学年的教学工作已接*尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，特做如下自我鉴定：

　　一、思想工作方面。坚决贯彻执行党的路线、方针和政策。教育教学指导思想明确，安教乐教，有事业心和责任感。服从学校工作安排，对工作精益求精，为人师表。

　　二、教育工作方面。本学年，我担任八年级两个班数学的教学工作，同时担任八(4)班班主任。在教学中，我认真专研教材，吃透新大纲、新教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论用到教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。其中八(2)班的数学成绩在宗地中学八年级各班中一直名列前茅。本学年，我光荣地评上了中学二级教师。

　　三、遵守纪律方面。本人严格遵守上级主管部门以及学校的各项规章制度，热爱学生，同事间人际关系融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的'要求严格规范自己。

　　四、业务进修方面。随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，我在教学之余，积极参加各类现代教育技术培训，如参加班主任培训，远程教育技术培训等。除此之外，我积极购买各种教学书籍，及时了解各种先进的教学技术及思想，并用到自己的教学实践中。

　　五、今后努力的方向。因为是刚刚参加教学工作，很多教学思想不够成熟，专业基础有待检验，还需积极向前辈学*，自己多解题，多实践，让自己的教学能力得到进一步的提高。

　　20xx年夏天，我成为xxxx县特岗队伍中的一员来到了xxxx中学，时间过得真快，我来xxxx中学工作已经一年了，在这365个日子里，让我感同身受的是来自每一位领导和老师给予我的信任、关心、支持和帮助，我也在赵村中学这个优秀的大家庭中慢慢成长，古语说：滴水之恩，涌泉相报，我先借此机会向各位领导，同事们表示最衷心的感谢。 为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人从德能勤绩四方面作工作小结：

　　一、思想品德方面

　　二、业务知识和工作能力方面

　　一年来，我主要担任了两个班级的数学教学工作，由于我们洛宁使用的是新课标版本的教材，因此在上岗之前县里特地请了县里省里的名师对我们进行培训，从这次培训里我学到了很多东西，给我在实际教学中提供了很大的帮助。

　　上个学期到现在一直担任81和82两个班级的数学教学工作，在教学中我更深刻的理解课本，在把握课本的同时，采用多种教学手段，把新课改的要求体现到教学中去。提高学生分析问题和解决问题能力，培养学生学*数学的兴趣，积极开展各种数学活动，开阔大家的视野，帮助学生拓展思路，对基础知识能灵活运用，从而使同学们分析、解决问题的能力不断提高。

　　三、工作态度勤奋敬业方面

　　一年时间里从未无故缺*，第一学期我带两个班的数学教学工作，每周分别为16课时，第二学期每周16课时，准时到校上班，上课时精神饱满，积极参加各种会议，认真听课。

　　四、工作业绩方面

　　刚开始踏上工作岗位的时候由于我由于教学经验不足，我带的班级成绩不是很理想，后来在各位同事的帮助下，我努力提高自己的教学水*，积极听优秀老师的课，找到自己的差距和不足，不断学*改正，针对一些学生信心不足的问题，经常找他们谈话，及时了解他们在学*数学中的感触，不断鼓励他们，经过两个学期的努力，培养了一批数学学科的尖子生，并在不断扩大这个队伍，让大家对学*数学始终充满信心。在今后的工作中，本人将会更加努力，争取做得更好。

年度工作报告9

　　20xx年，牡丹江市林业局认真贯彻执行《中华人民共和国**信息公开条例》、《牡丹江市**信息公开有关制度》等，按照《20xx年全市政务公开工作要点》要求，通过加强组织领导、明确岗位责任、落实工作制度、拓宽公开渠道、接受群众监督，保证了各项工作的依法有序进行。现将市林业局20xx年**信息公开工作报告如下：

　　一、高度重视，强化责任

　　市林业局对政务公开工作始终非常重视，经常召开专题局长办公会议，研究部署全局政务公开工作，确定政务公开的基本原则、思路和措施，不断修改完善《市林业局政务公开工作方案》。由局党委**、局长任组长，党委副**任副组长，其他班子领导及局组织部、监察室、办公室、信息办负责人为成员，领导小组办公室设在局办公室，下设三个工作组，指导组负责对机关及局属各单位政务公开工作进行指导协调；检查组负责定期对机关、局属各单位和基层林业部门政务公开情况进行检查；监督组由离、退休老干部和社会各界人士担任监督员，随时监督公开情况，从而保证了我局政务公开工作取得良好效果。

　　二、主动公开**信息情况

　　（一）完善公开制度。一是进一步落实和完善配套制度。今年，我局在**信息公开方面，继续落实和完善了**信息公开工作发布协调、**信息公开监督保障、**信息依申请公开、**信息主动公开、**信息公开保密审查等配套制度；在政务公开方面，落实和完善了办事公开、群众举报和政务公开预审、政务公开评议、政务公开责任追究、政务公开考核、政务公开反馈、政务公开备案、政务公开档案管理等配套制度。二是聘请政风行风建设监督评议员。一年来，我局坚持开展民主评议政风行风建设、万人评百科活动，聘请了由各界人士组成的政风行风建设监督评议员，定期召开会议，通报林业工作进展，虚心接受评议，认真听取意见和建议，不断改进各项工作。三是召开会议通报本局重大事项。对于项目资金使用、干部选拔任用等重大事项，我局都能够坚持通过党委会议集体研究，做到科学决策、民主决策，并及时在全局会议上进行通报。

　　（二）强化公开措施。年初以来，为了使我局的各项政务公开制度得到有效落实，我局采取“五公开”措施，保证了政务公开工作的有效开展。一是工作目标公开。对20xx年的各项林业工作目标向机关、基层和社会公开，便于全社会共同监督林业工作。向社会公开工作目标11项，公开利民实事4项。二是职能程序公开。要求机关工作人员及事业单位人员全部挂牌上岗，标明姓名、职务等，并将工作职责、办事程序、工作标准、办结时限公开上墙，公开职能信息13类，便于外来办事人员查询。三是选人用人公开。建立完善了选人用人的公开公示制度，实行“三条线”考核和任前公示制度，在干部调整中，我们都按照要求进行了任前公示，确保了干部任用的民主性和公开性。四是内部情况公开。对机关人事、财务、福利待遇等事项在机关内部进行了全面公开，确保做到公开透明，主动接受监督。

　　（三）健全公开机制。为确保政务公开工作的落实，坚持以抓好监督制约机制为重点，在推进工作中不断完善“三项机制”：一是完善责任追究机制。我们对政务信息公开工作经常进行考核，严格兑现责任追究制度和奖惩制度。对政务公开活动开展好的给予表扬和推广，对政务公开动作迟缓、效果不佳，引起群众**等重大事件的实行责任追究，对主要领导进行戒勉谈话，限期整改。凡因办公程序不透明、政务信息不公开引起群众不满，有确凿证据的，坚决予以处理，并取消该单位的评比先优资格。二是完善社会监督机制。为了解决公开不透明、半公开和假公开问题，我局采取内部监督和外部监督、上级监督和下级监督、领导监督和群众监督相结合的办法，把每一个具体的行政行为置于社会各界和广大人民群众的监督之下。我们还聘请了政务公开监督员，设立了政务公开举报监督电话，并定期请人大、**、纪检委的领导视察林业工作。同时，定期对各县（市）林业局和直属事业单位的政务公开情况进行检查。通过这些措施，促进了政务公开制度的落实。三是完善舆论监督机制。为了增强政务公开的透明度，强化监督措施，我局主动邀请新闻媒体对政务公开情况进行舆论监督，对公开落实好的进行宣传推广，对政务公开滞后，特别是弄虚作假的予以公开曝光，有力地促进了政务公开的'开展。

　　三、依申请公开**信息和不予公开**信息情况

　　20xx年，我局门户网站已建设完成，建立了局长信箱、通知公告等栏目，并与国家林业局、省林业厅、市**门户网站做了链接，公开政务信息17条、信息73条。同时，在国家、省、市等新闻媒体发表各级各类文章共计43篇。牡丹江林业刊物按季度已出版到第四期。

　　四、**信息公开收费及减免情况

　　20xx年，我局**信息公开工作没有发生相关收费和减免情况。

　　五、因**信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

　　20xx年，我局未发生因**信息公开提起的行政复议和行政诉讼。

　　六、存在的问题

　　我局推行**信息公开工作虽然取得了一定的成效，但对照更高的标准和要求还存在一定的差距，一是信息公开的内容有待进一步充实和完善；二是信息公开的渠道有待进一步拓展；三是信息公开的宣传力度有待进一步加强。

　　七、改进措施

　　在今后的工作中，我们将从四个方面加以改进：一要建立健全社会评议制度，自觉接受人大、**、群众团体、新闻媒体、***门的监督，虚心听取各方面的意见和建议，不断完善和改进工作。二要不断提高网站服务功能，补充完善现有的**信息公开栏目和内容，更加突出服务公众，方便公众在第一时间获取相关信息。三是进一步梳理政务***息，及时公开需要公开和更新的信息，确保***息的完整性和准确性。四是加大**信息公开宣传工作力度，不断增强机关工作人员的信息公开意识，同时结合林业法律法规的宣传教育，进一步提高群众的知晓率、查询率，方便群众获取所需的**信息

年度工作报告10

各位股东代表，同志们：

　　《武威农村商业银行股份有限公司董事会20xx年度工作报告》于20xx年1月22日经第一届董事会第四次会议审议通过。根据《公司法》《商业银行法》以及本行《章程》的规定，受董事会委托，我向大会作20xx年度工作报告，请予以审议。

　　一、董事会工作的基本情况

　　20xx年，公司董事会严格遵照《公司法》《商业银行法》和本行《章程》的规定，勤勉忠实地履行各项职责，先后召开了3次董事会会议，及时就业务经营工作中的重要事项进行了研究，并就人力资源和薪酬管理办法等110项内控管理制度、市场化处置不良资产、开办外汇业务、开办保管箱业务、修建综合业务楼、补提列支至度职工住房公积金单位补缴部分等43项重大事项进行审议并做出了决议，圆满完成了各项工作。

　　在此，我谨代表董事会向一年来关心支持我们事业发展的各位领导、社会各界朋友和全体股东表示最诚挚的谢意!

　　二、20xx年董事会主要工作回顾

　　经过不懈努力奋斗，20xx年4月28日武威农商银行成功挂牌开业，我们的发展进入一个新的历史时期，可以说，20xx年是武威农商银行具有里程碑意义的一年。这一年，在省联社的坚强领导下，在市区两级党委**的大力支持下，在人民银行和监管部门的有效监管下，秉承“诚信、敬业、创新、兴农”的甘肃信合精神，坚持服务“三农”的宗旨不动摇，认真贯彻落实股东代表大会各项决议和全省农村信用社20xx年工作会议精神，紧紧围绕实施“三大战略”，深入开展“管理年”建设活动，完成或超额完成了省联社下达的各项经营目标任务。

　　(一)积极推进体制改革，顺利实现向农商银行转型

　　在省联社、市区两级党政以及监管部门的大力支持下，通过全体员工的不懈努力，自12月农村商业银行筹建工作正式启动以来，经过履行法律程序、成立筹建工作小组、清产核资、申请筹建、申请开业等一系列工作。在市委市**的全力推动支持下，在主要领导的协调下，于20xx年4月xx日取得中国银行业监督管理委员会同意筹建批复;4月26日召开了创立大会暨第一届股东代表大会第一次会议，通过了《武威农村商业银行股份有限公司章程》等公司治理制度和议案，选举产生第一届董事会董事、监事会监事;4月27日甘肃银监局批准开业，4月28日武威农村商业银行股份有限公司正式挂牌开业，历时5个多月顺利完成体制改革，开启了武威市县级农村金融机构向现代股份制金融企业迈进的先河。新成立的武威农商银行始终恪守服务“三农”、服务中小企业、服务县域经济的市场定位，紧紧围绕地方党委、**经济社会发展的总体规划和统筹城乡发展的总体要求，力争成为一家产权制度清晰、资本结构合理、公司治理完善、内控管理严密、财务状况良好、经营运行稳健的现代金融企业。

　　(二)明确经营发展目标，业务经营指标取得较大突破

　　20xx年，我行坚持以效益为目标的价值理念，积极营销存贷款，提升资产质量，强化财务管理，大力拓展中间业务，努力提高非利息收入，促进了规模和效益的稳步增长。截止20xx年末，全行资产总额达到179.29亿元，较上年增加42.30亿元，增幅达到30.88%;负债总额达到162.55亿元，较上年增加3***0亿元，增幅达到28.85%;各项存款151.33亿元，比年初净增35.53亿元，增幅30.68%;各项贷款104.30亿元，比年初净增29亿元，增幅15.88%，存贷比67.27%;净利润3.62亿元;上缴各项税款9716万元，享受税收优惠政策20xx万元;股本金分红比例达到了20%;监管指标均符合要求。

　　(三)提升金融服务水*，“管理年”活动取得新成果

　　20xx年，面对错综复杂的宏观经济环境和金融业日趋激烈的市场竞争，我行紧密结合武威经济金融运行形势和发展特点，不断深化支农服务内涵，切实改善金融服务水*，经营规模进一步扩大，支持“三农”卓有成效。一是狠抓存款营销工作。先后组织开展了“金马迎春”存款营销活动和“新起点、新跨越存款冲刺150亿”营销活动，加大了代理业务开展，为更好地发挥支农主力军作用和可持续发展提供了资金保障。二是强化贷款营销工作。紧紧抢抓政策机遇，积极营销“双业”贷款，至年末累计发放“双业”贷款25.92亿元，居全省农村信用社第一位;全面推广农户小额信用贷款和联保贷款，安排部署信用村创建，开展企业评级授信工作，农村金融服务均等化水*持续提升。三是加快发展中间业务。先后与5家寿险公司和2家财险公司签订代理保险业务协议，全面开展了代理业务，进一步拓宽代收代付业务。

　　(四)内控管理得到加强，有效防控了各类风险

　　20xx年，我行以开展“管理年”建设为抓手，不断完善内控管理，有力地促进了各项工作的开展。一是进一步明确了各业务条线和岗位的流程和职责。二是完善修订了128项内控制度和管理办法，内控管理制度得到进一步健全。三是加大了稽核审计力度，全年共实施常规序时稽核三轮、专项稽核6项，经济责任审计137人次，高管任职资格任前审计5人次。稽核审计涵盖了信贷、存款、财务、安全、科技信息与电子银行、基建、人员管理等方面，有力地促进了各项业务的合规经营。四是优化了考核办法，建立了符合管理要求的考核体系，充分发挥了奖勤罚懒、奖优惩劣的作用，有效杜绝了长期请假或泡病号、迟到、早退、推诿扯皮、磨洋工行为的发生，员工的工作积极性有了很大提高，责任意识明显增强。五是加大了信贷风险的管控和防范，完善了对不良贷款的责任追究和处理办法。六是坚持安全保卫和案件防控标本兼治，将安全保卫和案件防控进一步融入整体业务经营和内控建设之中，确保无重大案件、无重大责任事故发生。

　　(五)践行人才强社战略，为可持续发展提供人力保障

　　一年来，我行坚持以人为本原则，从思想教育、行为准则、工作纪律、激励机制等方面入手加强了对员工的管理。一是加强对员工的思想教育和技能培训。1月份组织31名业务骨干参加了上海明鸿银行教育培训中心举办的普惠金融专题研修班;2月26日至3月3日，共6天分3期对全体员工进行了内部培训;6月至10月份，先后分四批次组织270名员工参加了在中国人民银行郑州培训学院举办的甘肃省武威市金融机构专项业务培训班;10月份组织11名中层参加了天琪管理咨询中心在北京举办的变革创新中领导力与管理效能提升专题培训班;先后为员工征订了《领导干部知识素养提升》《大数据时代》等8本理论书籍，强化自学，提升素养。二是加强了员工的行为准则管理。对员工的工作行为规范，以及工作纪律、优质文明服务、考勤纪律都做出了明确规定，并予以落实。三是对于违规违纪或有过错的员工，严格按照规章制度和组织程序进行了经济处罚和行政处分。四是建立了激励机制，对在工作中做出成绩和贡献的员工给予了物质奖励和精神奖励，有效的激发了员工的工作积极性。五是优化了选人用人机制。6月至7月先后对机关和基层支行中层管理人员进行了竞聘上岗，经过自主报名、资格审核、笔试、竞聘演讲、面试、民主测评、组织考察等程序，由竞聘工作领导小组成员和员工组成的民主测评小组进行了测评打分，最后确定了22名机关部门中层管理人员，50名支行行长，66名支行副行长,1名大堂经理。通过竞聘增强了员工的竞争意识和危机意识，逐步形成了“岗位靠竞争、收入靠贡献”的理念，建立了“能者上、*者让、庸者下”的选人用人机制。

　　(六)推进企业文化建设，社会形象和知名度得到提升

　　一是加大宣传力度，提升社会形象。对门户网站进行了改版，新的网站更加突出商业性和实用性;先后开展了“金融知识进乡村”、“反假币宣传走进希望小学”等一系列宣传活动;与武威电视台签订合作协议，赞助播出了《凉州新闻》栏目;制作、设立了大型户外广告宣传牌，开通了武威农商银行微信公众服务*台。二是根据省联社企业形象设计标准，设计了企业标识，统一了门头标识，提升了我行的品牌形象。三是丰富员工生活，让广大员工充分汲取健康向上的文化生活养分，享受愉快工作的乐趣。组织员工参加省联社、人行举办的演讲、体育比赛等各种活动;冠名“凉州区武威农商银行杯职工劳动法律知识竞赛活动”;赞助举办了“**名家书画甘肃联展”。这一系列活动的开展，展现了我行良好的社会责任形象和员工积极进取、健康向上的精神风貌。

　　(七)开展东西部行社结对帮扶，帮扶工作初见成效

　　东西部结对帮扶工作是省联社为缩小东西部行社间的发展差距，促进全省农信社均衡发展做出的重大决策部署。行动开展以来，我行高度重视，与帮扶社成县联社积极对接，制定方案，分2个批次共7人，由行长、副行长带队，抽调业务骨干到成县联社开展帮扶工作，经过一年的帮扶，成县联社的经营指标和管理能力得到了提升，帮扶工作初见成效。

　　(八)加强硬件建设改造，展示武威农商银行新形象

　　一是总行大楼自修建运行以来，再未进行装修和改造，外观陈旧、设施老化、功能不全、利用率降低，不仅不能适应我行跨越式发展的需要，而且不能很好地展示现代金融企业的新形象。为此，我行将总行办公大楼9-12层改造为培训中心，外立面进行了整体装修。二是根据业务发展需要决定在凉州区天祝街南侧修建综合业务楼。建设项目初步手续已办理，在建设用地的'取得上，武威市**给予了倾力支持，以出让方式每亩50.06万元，共计1103.5万元挂牌出让了建设用地，按市场价格计算为我行节省了3731.9万元。

　　三、存在的困难和问题

　　一是法人治理结构由“形似”向“神似”转变尚有很大差距，市场定位、发展战略还不够细化，激励约束机制还不健全，尤其是合规审慎经营的观念还不够强，内控和风险管理水*有待进一步提高。

　　二是组织资金压力较大。因新农村建设、大项目开工、同业竞争、各大商业银行理财产品的推广，组织存款压力大，存在的问题比较突出，如存款增长不*衡、存款增长起伏较大、存款结构不合理、网点优势不明显等。

　　三是贷款营销乏力，资金营运率和收益有待提高。*年来通过发放妇女小额担保贷款和“双业”贷款，农户的信贷需求得到了进一步满足，在需求上以贴息贷款为主，呈现出了有贴息贷款就贷，无贴息贷款就不贷的特点，而贴息贷款受政策性因素较多，不能持续性投放。

　　四是信贷管理工作不到位。信贷管控能力不强，管控机制不够完善，贷后检查不够深入，不良贷款的清收力度不够，清收措施不够完善，处置工作还不到位。

　　四、20xx年工作思路和主要目标

　　20xx年武威农商银行的指导思想是：按照省联社的决策部署，积极推行“三大战略”，坚持股份制发展方向，夯实基础，调整结构，着力推进机制改革。以“制度落实年”为抓手，控制风险，促进发展，坚定不移地走“改革、发展、创新”之路，结合市区经济工作会议确定的发展目标，在新常态下，积极支持“三农”和地方经济发展，按照“不受气、稳增长、创效益”的要求，继续发扬“忍辱负重、委曲求全、勇于拼搏、敢于争先”的精神，努力建设具有现代银行业经营理念的股份制农村商业银行。

　　20xx年的奋斗目标是：各项存款净增25亿元;各项贷款净增20亿元;不良贷款下降1000万元，余额控制在5000万元以内，占比控制在0.5%以内;实现总收入11亿元，总支出7.5亿元，利润总额3.5亿元;各项指标符合农村商业银行的监管标准。

　　20xx年董事会将重点做好以下几个方面的工作：

　　(一)强化公司治理建设。我行以股份制为组织形式的现代企业制度的基本模式已形成，建立健全了“三会一层”的组织架构，完善了基本制度，关键在于运行，要严格按照《公司法》、《商业银行法》和现代企业制度的要求进一步强化公司治理，充分发挥“三会一层”的作用，形成相互制衡、相互监督的格局。

　　(二)做好农村金融服务。在严格控制风险的前提下，紧紧围绕市区**经济社会发展的总体思路以及城乡融合、工业强市、生态立市“三大战略”，继续强化金融服务，加大贷款营销，全力支持农村产业结构调整，将农村金融服务落到实处。

　　(三)加大存款营销力度。加大对小额存款、劳务资金、农副产品销售资金、乡镇村组土地流转和土地补偿款等营销工作，加强对新业务的宣传，增强客户对新产品的认知度，抢抓“黄金季节”揽储，多措并举，促进存款增长。

　　(四)严控贷款投放，加强贷后管理。一是在贷款营销过程中始终把风险管控放在首位，选择优质客户进行营销，把不讲诚信的客户排除在信贷支持体系之外。二是全面加强贷后管理，按风险管理制度规定做实做细贷后检查，及早发现和处置风险，全力推动科学严谨的贷后管理，有效控制信贷风险。三是加强不良贷款清收力度。不良贷款清收处置重点是“降存量，控新增”，要按照“清收一部分、盘活一部分、处置一部分、核销一部分”的总体要求，多措并举，全力进行化解处置。同时，继续加强对贷款责任人的追究力度，始终把责任追究作为防控信贷风险、清收不良贷款的有效手段来抓。

　　(五)大力提高中间业务收入。一是拓宽代理业务渠道;二是积极开办理财业务;三是加大银行卡、POS机等业务的开展力度;四是开办外汇业务、保管箱业务等新业务，大力培植中间业务收入增长点。

　　(六)切实加强财务管理水*。一是合理制定财务计划。紧扣财务指标，理清工作思路，算好全年大账，锁定利润这个目标开展业务经营。二是强化费用管理。各项费用审批认真执行分级审批制度，重大财务支出必须经过财务管理委员会审批。三是强化成本核算管理。对每一项业务或支出要精打细算，严格进行成本核算。四是规范资本性支出管理，保障购建项目开支合理。五是严格遵守税收法规，用足用好税收优惠政策。

　　(七)加强案件防控和安全防范体系建设。以规范权力运行为核心，以现代信息技术为支撑，加强案件、安全易发环节、岗位和部门的监督检查，前移关口，查找漏洞，着力构建程序严密、措施配套、特色鲜明的案防、安防体系，保障各项工作安全稳健发展。

　　各位代表，当前武威农商银行正处于转型发展的关键时期，让我们在省联社的坚强领导下，以饱满的热情，汇聚起加快发展的强大合力，用锐意进取的实践，推动各项工作持续健康发展，为武威经济社会的发展做出新的更大的贡献!

　　借此机会，在中华民族传统的新春佳节来临之际，祝大家新春愉快、吉祥安康、合家幸福、万事如意!

　　谢谢大家!

年度工作报告11

　　时光如箭，转眼间又一学期一晃而过。现将一年的工作总结如下：

　　一、思想政治方面

　　贯彻国家的素质教育大政方针，通过学*教学理论来武装和完善自己，推行教师为主导，学生为主体的教学模式，寓教于乐，使同学们在轻松愉快的氛围中掌握多种知识，以使其全面发展。为此，我还采取了多种教学方法来辅助教学，努力营造各种教学氛围，调动学生的积极性。对学生思想品德的教育，以自己的一言一行来感染他们，“动之以情，晓之以理”，从不搞强权政治，从而使班级工作能顺利进行，始终保持良好的班风，赢的了同学们，家长，及学校领导肯定。

　　二、教育教学方面

　　本学期，我继续担任高一1、2、3、4班的物理教学任务。作为年轻教师，我非常注意教学常规的养成，练好教学基本功，认真备课，认真上课，注意把握和突出教学重点和难点，力争上好每一堂课，课后能注意及时总结经验教训，一年的时间，组织课堂教学与控制课堂能力都有了很大提高，所教课受到学生的喜爱，教学成绩良好。常规教学上，我认真备课，认真批改、讲评学生作业，虚心向老教师学*，经常听课，取人之长，补己之短，以汲取他们的教学方法和教学经验，更重要的是学*他们的敬业精神。从每一周的集体备课，还有*时对教学内容，教学方法和教学艺术的讨论中，我都学到了许多东西。教学中，我广泛涉猎课外教材，大胆革新，争取使教学内容和方法能激起学生的兴趣。另外，我还借助多媒体教学，并且取得了显著的'效果。计算机在课堂教学中所发挥的作用与教师的教学思想是分不开的。计算机应用于课堂，不仅仅要求教师掌握计算机基本技能，更为重要的是要改变固有的教学观点和思想。只有教师的教学思想更新了，那么教师才能用计算机去实现传统的教法，才能创造或完善新的教学方法。

　　三、日常工作方面

　　今天的学校，要培养思想开放，勇于创新的复合型人才。所以，*时我通过读书看报来掌握先进的教育教学理论，更新自己的教育管理观念，班级工作中注意方法，使整个班组保持较好的状态，班级工作积极，有序的展开，形成了人人争先的良好风气。除了维持好正常的教学秩序，保证同学良好的学*环境外，我还注意每一个学生的思想状况，深入了解学生情况，注意与学生的交流，通过与学生谈心等各种手段，排除学生思想上的顾虑，解决他们的实际困难，很好地处理了班内的问题，收到良好效果。现在班级情况稳定,学*气氛浓厚,同学互帮互助,期中、期末考试成绩优良。

　　以上是我一年来的个人工作总结，当然成绩的取得离不开学校领导及老师的关怀与支持。同时由于自己的年青和缺乏经验，我在工作中必定还有许多不足之处，作为一名年轻教师，我在今后的工作中必将一如既往的勤奋努力，扎扎实实地工作，虚心向各位老师学*，使自己的思想认识水*和教育教学水*都能得到提高，为附中的发展做出自己的一份贡献。

　　

年度工作报告12

　　一、信息公开工作整体情况

　　我局**信息公开工作围绕烟草专卖工作，坚持贯彻落实**信息公开各项规章制度，按照服务大局、突出重点、夯实基础、精心组织的原则，进一步加强制度和信息化建设，规范公开程序，深化公开内容，拓宽公开渠道，将市**信息公开目录管理系统、烟草办事公开民主管理信息*台网站和烟草外部网站作为发布渠道，积极参与**网络理政*台运行，并依托服务大厅作为公共查阅点，切实加强和推进烟草专卖党务政务公开，切实保障烟草专卖局**信息公开工作依法、及时、准确、有序地推进。

　　（一）加强组织领导、落实责任。

　　我局领导高度重视信息公开工作，建立了以局长为组长、分管领导为副组长，由机关职能科室和基层单位主要负责人组成的政务公开领导小组，设立了政务公开工作办公室，指定专人负责政务公开日常工作。为了切实做好**信息公开工作，进一步明确责任，我局狠抓各项管理制度落实，明确了分管领导是该项工作的第一责任人，网站管理员和信息员是直接责任人，并明确规定了各科室每月上报政务信息的时限和数量，确保网上**信息的及时更新。

　　（二）主动公开**信息情况。

　　我局主动公开政务信息15条，其中在市**信息公开目录管理系统公布信息13条。

　　（三）**信息依申请公开情况。

　　截至目前，我局无通过市**依申请***箱要求公开的'申请事项。

　　（四）**信息公开收费及减免情况。

　　在本部门进行查阅**信息公开文件的，未向查阅人收取复印、送递等费用。

　　（五）因**信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

　　截至目前，我局未发生因**信息公开而被申请行政复议或被提起行政诉讼案件。

　　二、20xx年推进**信息公开工作的打算

　　我局通过不懈努力，**信息公开工作取得了一定进展，但是尚存在对**信息公开工作重要性认识不够，组织制度、落实制度及监督考核制度还有待进一步完善，信息公开不甚规范、信息量和信息公开覆盖面不够广、信息公开时效性不强等问题。下一步，我局将重点从以下三方面着手，进一步加强**信息公开工作：

　　（一）加强制度建设。

　　研究制定信息公开工作考核办法，把信息公开工作纳入部门考核，明确实施信息公开考核的具体要求，进一步提高信息公开的质量和水*。

　　（二）进一步加强载体建设。

　　着重从丰富网站内容、加强网站互动交流等方面进一步开展工作，及时更新部门职能、机构设置并向公众公布，自觉接受社会监督，推进行**力公开透明运行。

年度工作报告13

　　*寨小学是一所有500多名师生的学校，教学班9个，兼职体育教师9人，学校体育工作的成效将事关全体师生的健康成长。本年度继续以《学校体育工作条例》为体育工作的基本法规，以新课程改革为契机，坚持“健康第一”的指导思想，促进学生健康成长，激发学生的运动兴趣，培养学生终身体育的意识。学校体育工作作为实施素质教育的突破口，以科学的管理促进学校体育工作全面健康发展，建立完善科学的管理体系，深化教学改革，全面推进素质教育。就本学年度体育工作的成效报告如下：

　　一、管理到位，责任到人，体育工作顺利开展。

　　我校按“两个工作条例”的要求，组建了由杨晨校长为组长，朱主任为副组长，全体体育老师为组员的学校体育工作领导小组。分工明确，责任到位到人。校长熟悉有关体育工作政策法规，负责学校体育的全面工作。学校制定体育工作计划、总结，评定先进时，能把体育列入重要内容。经常组织学*上级文件，研究学校如何开展体育工作。做到有计划、有检查、有总结、具体工作有指导、解决问题有办法。领导还经常深入与老师们一起研究开展体育工作，如体育节、校运会、冬季长跑、大课间活动等等，校长与教师们都带头参加。

　　正是这样一支体育工作团队，确保了《体育与健康课程标准》在学校的全面落实，使学校体育课程的开设真正了做到开齐课程、开足课时，也确保了将学校的体育工作能常规性地列入校级工作日程和校级发展规划，还确保各项体育经费能按上级要求在校级预算中予以落实，我校2个篮球场、宽阔的操场等体育场地，体育器材基本达到器材配备的要求，由郑良松老师负责管理，对体育器材的管理能经常进行检查，发现问题及时维修，确保体育器材使用的安全性。对体育器材的数量、品种、添置和损坏有明确的记录，学校每年还拨款购买一定的体育设施设备。并做到了有计划地逐年添置充实体育器材。学校现有专职体育教师9人，全部是本科毕业，学历均达到有关文件的要求；体育教师能爱岗敬业，为人师表，无体罚和变相体罚学生的现象。

　　具备从事体育教学所必需的基本功，有较强的组织体育竞赛和训练能力，学校也能考虑体育教师的工作特点，执行教育行政部门对体育教师工作服装配置等有关规定，在体育课课时计算和职务职称评定时与其他科目的老师一视同仁。

　　二、抓好体育课堂教学，提高教学质量；强化教学科研能力。

　　体育教学工作放在学校体育工作的首位，提高教学质量是体育教学的首要任务，而提高教学质量的关键是进行体育教学的改革。“健康第一”是体育新课标的课程理念，切实抓好体育课堂教学是落实这一课程理念的前提。上好每一节体育课，向40分钟要质量；学生有笑声、有汗水。要落实好“课标”的'新理念,改革学*方式、教学方法和评价方式，这就需要每一位体育教师在教学实践中通过认真学*、不断反思，才能更新教育观念，才能准确地理解“课标”精神，才能恰当地选用新的教法和新的学法。

　　为此，我们体育教师之间或学校之间不断听课、评课，交流经验；从而使得我们的教学水*得到提高。让每位教师能加强教育教学理论的学*，并有目的、有计划地进行教学实践，学校要求每位体育教师在每学年至少承担一节研讨课和一节反思课，这样既增强了教师的科研意识，也促进了教师经常性地对教学工作和公开课进行反思总结，以帮助他们逐步认识和掌握新课程标准**育教学新的规律。各体育教师均能根据所制定的教学计划和教学进度，结合学校的实际资源上好每节体育课，学校还专门制订户外体育活动的《课堂守则》,促进了户外体育课的教学安全。

　　通过教学，重点帮助学生树立“健康第一”、“终身锻炼”的体育意识，逐步提高学生参与体育活动的积极性和自觉性，不断地提升学生的体育运动技能。

　　三、积极开展“冬季运动”和“两操一活动”；增强师生体质。

　　根据上级文件精神，通过开展冬季长跑活动，磨练我校学生不怕苦不怕累勇于进取的优良品质，培养学生良好的锻炼*惯，有效的提高我校学生体质特别是耐力素质水*，进一步掀起阳光体育运动的新高潮。学校“两操一活动”是反映学生整体面貌的形象工程，是学校整体推进素质教育的一个窗口，抓好“两操一活动”更能促进学校的全民健身活动的开展。一年来，体育组继续严格规范广播操进退场的纪律及做操质量，做到出操静、齐、快，动作规范、美观。体育组召开了学校体育委员会议，加强体育检查小组工作的领导，做到定人定班定时间，督促两操一活动的正常开展，并落实了体育检查结果每周点评制度。

　　针对有的年级广播操质量不高的情况，体育科还组织了各年级的广播操比赛，以比赛促质量，大大地提高了全校的出操质量。学校的眼保健操则主要由值周教师负责检查评比。而我校的“课间活动”则是我校体育工作的一大亮点，它内容丰富、形式活泼、组织有序，深受师生喜爱。以两操促进学生全面发展。使得我校形成良好的精神面貌，促进了学生的积极性和纪律性，在全区间操课评比中我们也获得了优异的成绩。

　　四、搞好课外活动，提高学生的锻炼积极性。

　　课内课外紧密结合，加强学生的健身观念，能初步培养学生终身锻炼的体育观。学校每学年将充分利用体育节开展形式多样的***会，鼓励全员参与。根据活动安排，我们开展了一系列校内年级竞赛活动，如棋类比赛、乒乓球比赛、拔河比赛、篮球比赛等。通过这些体育活动，不但活跃了校园的文体生活。

　　而且又确保了每一个学生每天有一小时的体育活动，体育组鼓励学生自带体育器材：跳绳、毽子、乒乓球、羽毛球等体育器材回来，让他们在课间或活动课时间练*，丰富他们的课余生活；达到锻炼的目的。并掀起了一股体育健身活动的热潮，从而增强了学生的体质，提高学生的锻炼积极性。

　　五、齐抓共管，做好《学生体质健康标准》的测试工作。

　　《学生体质健康标准》是促进学生体质健康发展、激励学生积极进行身体锻炼的教育手段，是学生体质健康的个体评价标准，是《国家体育锻炼标准》在学校的具体实施。为顺利完成学年度体育《标准》测试工作，提高我校体育《标准》成绩，期初学校制定《健康标准》的达标计划,要求各达标班级认真开展《标准》训练和测试工作，在杨晨校长的领导下，由体育组牵头，以全体班主任为组织者，以体育教师为指导，体育教师，齐抓共管，共同组织实施，积极发动全体学生踊跃参加体育锻炼，高要求、高质量地完成推行《学生体质健康标准》活动，主要是进行了肺活量、立定跳远、仰卧起坐、800米、实心球等项目的测试。通过多方面的努力，本学年《学生体质健康标准》测试顺利进行，全校学生的测试成绩优秀，健康测试合格率达99.3％，其中优秀级占58.6％，良好级占27.5％。

　　六、持之以恒，科学训练；勇创佳绩

　　学生课余训练和竞赛是学校体育的重要组成部分，对活跃学生课余文化生活，促进学校体育工作开展、发挥学生特长，培养后备体育人才具有积极意义。为更好地统筹安排各教师资源，做到教练员、运动员、训练时间、训练场地器材的四落实，学校教导处和体育组及早地制订了切实可行的体育类竞赛的训练分工计划和各训练队的训练规划。在我校在学生中每班挑选出来3人组成了体育兴趣小组。每周双周星期三下午第三节课搞活动。科学选材，组队；建立“塔型”队。持之以恒,根据队员的年龄特点对队员进行身体素质和专项训练，提高他们的运动水*。全面兼顾，在训练中对队员进行思想品德的教育，关心他们文化科的学*，使他们在德、智、体、美等方面都得到发展。一年来，体育教师利用早晚课带领学生坚持不懈进行日常训练，做到有计划，有记录，按时保质抓成效。用辛勤的汗水换回了优异的体育成绩。我们相信，只要有付出，就会有收获的喜悦。

　　一年来，我们虽然在体育工作做了大量的工作，并取得了较好的成绩，均受到上级各部门的肯定和好评。但我们还有很多地方做得不够好，不够细的，有待我们不断去提高。体育工作任务比较重，要顺利按计划完成任务，还需要我们发挥团队、拼搏、奉献的精神。希望上级领导多关心支持我们的体育工作，共同努力，同时要继续发展我校的优势，使*寨小学的体育工作再上一个台阶；让体育这朵奇葩开得更艳。

年度工作报告14

　　已是深冬，这学期的已在萧瑟的寒风中悄然结束，但我们社调部的繁忙工作却刚刚开始。

　　回顾从九月份以来经历的所有事：

　　九月份：

　　1、在开学的第一周里，我们社调部共收到寒假社会调查报告276篇，筛选出可供上交到校里德报告共17篇，这是我们美术学院全体同学努力的结果，它展示了我们美术学院社会调查部的体制正在一步一步走向健全、影响力逐渐增强。但在这些数字面前也反映了另一个问题，我们美术学院社调部还存在着很多不完善的地方，希望各个部门积极配合，进一步完善美术学院的社调工作。

　　2、写生前期做好部门的工作计划，组织人员开会讨论10年社调部发展的计划；为防止工作脱节出门前做好了善后工作。

　　3、招新计划的初步实施，在我写生期间，另一位部长积极宣传我们社调部，使得本学年报名参加社调部的人迅速增加。

　　4、考题的征集，保证社调的质量，力求招到真才实干的人，为社调部的发展添砖加瓦。

　　十月份：

　　10月10号我们迎来了第一轮招新面试。看着那些个报本部门的新生们，发现：这个部门正在一步步的成长、发展，并将进一步的壮大。也确定了待选干事的名单。

　　第一轮面试的顺利结束接下来第二轮面试接踵而至。10月13号、14号两天进行了为期两天的第二轮面试，确定了干事名单。

　　此时学校方面正在进行社团问卷的统计工作和科研结项的收取审核。本部门全体人员大力合作，即将配合学校方面保质保量地完成了工作。

　　干事的名单初步确定以后，接下来选举班级社调委员的任务即将着手实施。

　　选举的前两周已在大一各个班级大力宣传社调部，并请宣传部帮忙出了两张海报进一步宣传。

　　将各班长所给的各个班级社调委员待选人员名单拟定并公布。于22号、23号晚在美术学院博物馆2楼进行面试，并与宣传部合作，请其帮助写了通讯稿且拍了照片。

　　10月20好院里通知下来运动会的事后，本部门积极响应，组织人员进行训练至今。其训练时间为每天的早上6：50-7：30，中午的12：30-1：00。

　　十一月份：

　　11月，是忙碌的一个月，聚集了美术学院很多大事：运动会、辩论赛、主持人大赛、知识讲座……

　　月初，我们彻底完成了美术学院社调大队的组建，完善了美术学院社调大队了建设。

　　11月11号、12号我校举办了一年一度的运动会。此次我们部门负责的是1500米、3000米、5000米，这三个项目，在运动会举办前期和举办期间，本部门所有成员积极配合，努力地完成了工作，并取得了比较优异的成果。

　　运动会刚刚结束，我们便开始着手本部的工作：科研结项的递交、科研成果的展示、11月20举办的全校性的知识讲座……

　　在此期间还召开一次会议，要求大一、大二各个班级展开11月份的班调，并与25号之前收取了大一、大二共32个班级班调的调查报告、通讯稿、心得、活动照片等。

　　从20号起，为了便于本部门调查的.开展，经过大家的认真商量，我们共为大一、大二制作了几百份工作证，并于本月底下发至个人。

　　除此之外还有“关于手绘调查”方案等的初步出台，为本院寒调做了准备工作。

　　十二月份：

　　这个十二月主要是为今年的寒调做准备工作：

　　1、在本月的20号之前我部门出炉了本学期的寒调问卷；

　　2、23号召集大一、大二所有班级班长、团支书、社调委员召开了一次会议，安排了此次调查工作，保证此次寒调安全、顺利的完成。

　　3、请宣传部针对此次调查做了块关于“手绘”的展板，对此次调查进行了宣传工作。

　　4、28号，社调大队部分成员前往黄石市市中心进行了此次调查。

　　5、十二月底做好数据录入工作，将有质量的问卷数据进行统计，并发往大一、大二各个班级，为寒假报告的撰写提供依据。

　　5、在寒假结束之前进行一次会议，针对今年寒调做相关的讨论，收集各个班级的意见，为以后的工作提供经验。

　　6、月底前对本部门所有人员再次进行了一次系统的理论培训，方便其在寒假期间工作的开展。

　　7、所有社调部内部成员结合，初步拟定“活动月”的活动计划，下学期的活动做准备工作。

　　以上就是社调部本学期的工作总结，我们一方面会以此为基准更加将工作做的更好，另一方面我们会努力发现自身弱点，并积极改正，争取再新的学期将工作做的更好。

年度工作报告15

　　为了深入贯彻党的***精神，全面了解社会主义新农村建设，增强大学生社会责任意识，引导广大青年学生在服务人民、奉献社会的实践中成长成才，今年，我院继续响应省团委和校团委的号召，积极开展暑期“三下乡”社会实践活动。我有幸成为中文学院20xx望埠挂职队的一员，于7月13日至7月28日期间去到英德市望埠镇，经历了一次有意义的、难忘的暑期“三下乡”之旅。

　　7月13日上午9点，汽车驶出学校正门，奔赴目的地英德市望埠镇。随着时间的推移，我们的视线一点点远离城市，向我们靠*的是一重重青山，沿路还可以感受到芳草沁人心脾的气息，依山傍水间无不显现出农村的一番清新景象。感觉目的地离我们越来越*了，心中的兴奋也在不断升温，遐想也一浪高过一浪。

　　到达望埠镇的第二天，我们就正式开始了工作。我们挂职队，主要任务就是到各个**部门挂职，处理一些力所能及的公务。我挂职的`部门是望埠镇计生办。来到计生办的头两天，由于对工作不熟悉，我的主要任务是观察、学*，通过多观察，然后多思考，不懂的就多问，我很快了解并掌握了计生办的工作性质、工作内容和工作流程等。

　　之后，渐渐地，计生办的领导开始分配一些简单的任务给我和我的搭档，我们都能很好地完成。再之后，我们的主要工作就是核查流动适孕妇女的资料并录入到电脑的数据库中去。这个工作虽然难度不大，但是很繁琐，需要一丝不苟的工作精神和严谨细心的工作态度。刚开始接受这个任务时，我和我的搭档都很兴奋，充满了工作激情，可是，我们做了几天之后，不知不觉的热情慢慢消退，烦躁情绪开始产生。我们自己也发现了这些不好的变化，我们及时进行自我调整，除了互相鼓励，保持*和心态外，我们还在工作了一段时间后进行适当的放松。这些调整收到了很好的效果，我们又能继续严谨、认真地工作了。

　　除了在**部门挂职外，我们队还开展了许多活动，包括进行了两次调研、慰问敬老院、上街宣传奥运和卫生知识、参观清远女足训练基地和海螺水泥厂等。其中，两次调研活动是重头戏。这两次调研活动的课题是：物价上涨对农民生活水*的影响。第一次调研是走访望埠镇上的居民和农民，第二次调研则是走访镇农贸市场。这两次调研，我们都深入到当地居民家中和农贸市场每一个摊位，亲自与相关人员交谈，收集第一手资料，以保证调研数据真实、准确。

　　调研活动让我们受益匪浅，因为一方面我们完成了既定的调研任务，收集到许多有用的信息，让我们对当地的物价水*和居民的经济情况有了一定的了解，并大致弄清了物价上涨对他们生活水*的影响;另一方面，通过这次实践，我们锻炼了自己的沟通能力，懂得了如何更好的与陌生人打交道，取得他们的信任，并向他们了解到我们需要的信息。

　　7月28日，我们将要和这个与我们结下了不解之情的小镇挥手告别了。汽车驶离了望埠镇，为期16天的“三下乡”之旅也缓缓地拉上了帷幕。坐在车上，恍惚中仿佛当初满怀好奇与兴奋之情奔赴望埠的情景就发生在昨天。而现在望着慢慢远去的一重重青山，已没有了来时对于“三下乡”的兴奋，取而代之的是对于农民生活水*问题的沉重的思考……

　　这次“三下乡”社会实践活动，不仅充实了我的暑期生活，更让我在活动中了解了国情，受到了教育、服务了社会、增长了才干。同时，“三下乡”还让我意识到了自己身上肩负的责任，也让我认识到了理想与现实的差距。我们要想成为一名高素质的大学生，要想尽快地成为现代化建设的有用人才，就绝不能只埋头于书本之中，必须把学*书本知识与投身社会实践统一起来，积极地投身于社会实践之中，开拓视野，认识社会，对自己有个清醒的定位，明确自己的历史使命，激发自己的学*热情，调整和完善自己的知识结构，学会正确地做人做事，学会战胜各种困难和挫折，锻炼意志和毅力，使自己全面发展以适应社会的需要。

年度工作报告 菁选（扩展4）

——物业年度工作报告菁选

物业年度工作报告

　　随着个人的文明素养不断提升，报告的使用频率呈上升趋势，报告成为了一种新兴产业。那么一般报告是怎么写的呢？以下是小编帮大家整理的物业年度工作报告，欢迎大家分享。

物业年度工作报告1

亲爱的住户：

　　您好！我是xx小区物业负责人xx。20xx年已接*尾声，这一年，我们尽心竭力为打造品质社区而不懈努力，现将20xx年度工作报告呈现予您。

　　在过去的327天中，我们物业人一直在行动，坚守着“精细、专业、诚信、和谐”的理念，从老瓦的安全、美丽、智能等各方面做了一系列努力。不知道您在看到西围墙安装的电子防盗滚龙、主环路增多的监控摄像头和昼夜不停认真巡视的保安人员是否会感觉到住在这里更加安心；老瓦所处位置确实偏僻，但家之所在必然得有万家灯火的温暖，物业工程师傅为南门外小桥更换增加探照灯和彩带灯，您在结束一天工作，拖着疲惫的身体驱车回家时，第一时间为您指引家的方向。我们老瓦的亮丽美景离不开每一个人的努力，您装扮了自己的屋子，我们为您装点家之外的场所，为三期门柱统一进行了修复刷漆并安装了门牌，为园区绿地补植了丹麦草3千余*米、绿篱1500株，对空置房杂草进行了清理，保证了园区整体的整洁美观。与时俱进，更换了车辆智能识别系统为您的.出行提供便利；当然，防火防汛工作也请大家不必担心，园区灭火器年检工作、设备机房标准化维护、汛期保障无水淹，我们都进行了严格的把控。

　　我们努力提升物业服务品质，拓展服务空间。春季我们开展了赠送菜籽、清洗地毯等活动。夏季雨季后小院内青苔滋生存在安全隐患，我们有针对性地推出小院青苔清理活动。秋季是丰收的季节，我们采摘了柿子给业主分发品尝。深秋初冬院内丰收后，瓜秧、花藤、落叶等杂物清理很是不便，但是有我们物业人在，自11月1日起，每天排班为报名业主清理小院，活动还在持续中，有需要的赶紧联系我们吧。

　　这一年我们举办了很多丰富多彩的社区活动，开展了春节、妇女节、环保嘉年华、母亲节、端午节、小业主体验营、开学季学霸赛、乒乓球比赛、中秋节、欢乐家庭节、丰收节等社区文化活动10余场。在这里由衷地感谢您与您的家人参与，也期待在下一次的活动中与您相遇。同时，我们在建军节慰问社区军人，教师节为教师送上养生壶及油画，九九重阳节为老人送上长寿面，开展了赠送厨余垃圾袋、冬送热饮等个性化关怀活动。

　　目前正是供暖时段，您可以拨打24小时电话报修，物业工程师傅会及时去您家进行锅炉调试，确保供暖正常。

物业年度工作报告2

　　20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着"您的满意，是我们永远的追求"的物业服务宗旨，"以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先"的公司管理理念，以"上水*，创效益，树品牌"作为公司的发展目标，"服务第一、客户至上"作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

　　一、人员管理

　　保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

　　二、培训

　　对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到公司保洁工作的基本要求。

　　在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。

　　加强了员工考核制度的`培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为*惯。

　　经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

　　三、保洁工作模式方面

　　在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施"无人清洁"的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。

　　在"本色清洁"方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。*一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

　　四、保洁工作完成方面

　　(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

　　(2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。

　　(3)完成对新进员工的培训工作。

　　(4)完成特约清洁服务。

　　(5)完成了配合房开活动的工作。

　　五、卫生质量监督方面

　　随着ISO9001—20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

　　六、工作中存在问题

　　1、外围泥土，无法有效的去除。

　　2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。

　　3、冬季外围卫生无法达到清洁标准。

　　4、在保证卫生符合标准的情况下，清洁工具的更换配件费用将有一定上升。

　　七、工作安排

　　1、加强保洁部的培训工作。

　　2、安排好保洁部的日常工作。

　　3、加**生质量检查工作。

　　4、加强人员管理工作。

　　在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。

物业年度工作报告3

　　年终的到来意味着自己物业客服工作结束告一段落的同时进入了新的起点，至少对我来说当前工作任务的完成只不过是为了明年实现远大目标的基础，通过物业客服工作中的积累来为今后取得成就做好相应的铺垫也是很有必要的，也许正是因为有着这样的目标才会让我养成了经常在工作中进行反思与总结的*惯，因此我针对今年完成的物业客服任务进行了相应的工作总结。

　　在接到客户投诉的时候需要注重时效性才能得到良好的评价，无论是客服工作的相关规定还是自己*时的所作所为都比较注重时效性，毕竟客户的投诉若不能够尽快得到相应的反馈则意味着自己在工作中并不算多么称职，为了做好这一点我往往在客服工作中根据客户的讲述做好相应的记录，有时宁肯将节奏放缓一些也要逐字进行核对并安抚好对方烦躁的心情，这样的话就能够利用短暂的缓冲期将这部分数据进行相应的汇报，而且为了尽到职责所在还需要询问所对应的部门能否尽快将问题进行处理，务必将问题压缩在一天以内并得到相应的处理方案才是对客户的负责。

　　熟练使用客服的话术才能让对方感受到自身工作的专业性，我为了做到这一点常常利用闲暇时间与同事进行客服工作的模拟训练，为的便是在不同的情况下使用出规范的客服话术并以此让对方感受到这份工作的严谨，而且有时我为了更加熟练地处理客户的问题还会学*相应的业务知识，这样的话便能够在对方进行咨询的时候运用专业的知识来解决相应的问题并有所收获，这样的工作方式在让我快速找到解决问题方法的同时也使得自己的思维得到了锻炼。

　　根据自身能力的不同给予让对方感到安心的话语才是自己应该做的，作为物业客服在进行工作的时候也要根据自身能力的`不同来给予相应的回复，如果不确定能否做到便不要给予客户相应的承诺，否则若是难以解决相应的问题只会给自身所在的物业公司带来一系列负面影响，实际上作为反馈客户意见的工作人员应该及时将信息传达上去并将进度告知对方才是自己应该做的，考虑到自己在年初犯过类似的错误还是应该抱有警惕之心才比较好。

　　根据日后遇到客户反馈意见的不同制定相应的方案也是自己应该去做的，至少在总结完今年物业客服工作以后要有所改善才对得起过去的努力，所以我应该注意时刻积累相应的工作经验并转化为自身的知识，这样的话即便遇到工作中难以解决的问题也能根据自身的积累将其得到圆满的解决。

物业年度工作报告4

　　在过去的一年里，我公司本着“维护业主利益、维持物业完好”的经营宗旨，开展日常物业管理服务工作。无论是在治安防范、环境卫生、配套设施的完善，小区绿化的培植养护，社区文化的开展都得到广大业主、住户以及新成立的天*花苑业主委员会的大力支持与配合，使我们的工作得以有条不紊地开展，在此表示衷心的感谢。现对一年来的工作总结如下：

　　一、治安防范方面

　　为了使业主能有一个安全的居住环境，针对本区实际情况，我管理处保安部对小区治安加强力度，实行来访登记制度，尽量把安全隐患减小。如在20xx年2月15日一名盗车犯窜到三车场准备盗车，被当班保安发现，并将其抓获送至派出所处理，为车主挽回了经济损失，受到车主、民警的好评;五月份，正当本小区业主在举行第二届业主委员会选举大会时，三小偷至xx准备入室偷窃时，接到住户通知后，保安们立即赶赴作案现场，将其中的两名案犯抓获，因现场人员众多，我处保安又在警察到来之前维护好现场，南方都市报对此进行了采访，并报道肯定了我们的保安工作，后专区民警对我处的处理方式给予了表扬;11月21日晚上10点左右，门岗收到xx房一业主报告说发现姚伯已昏迷，这时，接到通知的保安立即赶到现场，马上拨打120电话，但经抢救无效而死亡;因未有其家属的任何联系资料，各保安一方面维持现场，配合民警进行刑侦工作，一方面千方百计联系其家属，并且一直在现场等到家属回来，当时已是凌晨两点多了;各保安的行动得到了许多业主的肯定，姚伯的家属于次日以表扬信的形式给保安以通报表扬：远亲不如*邻，保安和我们住户心连心;

　　二、环境卫生、绿化方面

　　为了使大家有一个干净、舒适的`生活环境，我们投入了大量的人力、物力，安排专人对卫生状况进行监督落实，并积极听取业主(住户)的意见与建议，对工作中出现的问题，认真整改，以确保小区公共场所及各栋楼宇的清洁卫生，做到生活垃圾日产日清。与专业的防蚊、灭鼠部门签订合同，定期在小区内开展防蚊、灭鼠、灭蟑螂等工作。按照相关规定定期清洗水池，疏通排污管井、化粪池等。并安排专业人员对本区绿化树木进行维护，不占用任何一块绿地，维持原有的绿化覆盖率，对树木、花草等进行修整成型、喷药去虫、培植补种等，以保证小区绿化质量在原有的基础上，更进一步，为业主(住户)提供较好的居住、生活的生态环境。

　　三、物业服务方面

　　本小区的产权呈多元化格局，各种关系纷繁复杂，且业主(住户)的经济能力、自身素质参差不齐，给我处的物业管理服务工作带来很多问题，如何才能搞好本小区的物业服务工作一直是本处工作的重中之重，一直以来，都由主任亲自领头，带领员工尽心尽力的服务，力求将本身的工作管理到位，对业主服务到位，接待投诉率、处理投诉率必须达到100%，经过不懈的努力，大部分业主对本处的工作是有目共睹的;我处还积极为小区居民谋福利、做好事，塑造文明友爱的居住氛围，如住于xx的老人，因其家人都不在身边，且年纪较大和患病在身，生活不能自理，我处主任带头常陪她到医院看病取药，下班后帮助其做家务等等，一直在生活上、精神上都给予其悉心的照料，在今年12月份，单位送老人到养老院前，老人依依不舍，临行前送管理处一面写有：“真诚解民忧、服务暖人心”的锦旗。

　　四、配套设施方面

　　我管理处在今年第一季度安排水电维修工对小区供水、供电、消防设备等作了全面的检查、保养工作，因设备使用年限较长，并且小区使用的水泵已是旧代产品，部份已无配件更换，不时出现各种疑难故障，通过报业主委员会审查、复核后我处请专业维修单位进行维修，要求维修单位出维修预算方案，使小区各项设备得以正常运行，确保业主(住户)的正常生活不受影响;在新年开始，管理处还安排工程施工人员对防盗门等进行刷漆翻新等。

　　五、社区文化方面

　　我管理处经常通过宣传栏配合街道办事处、居委会宣传党的方针政策，特别是有关物业管理法规、政策等;加强物业管理工作的透明度，按规定每季度公布一次物业管理费的收支情况，每年度向小区业主公布设备维修基金的收支结余情况和水电周转金收支结余情况;另外，在节日，我管理处对大门口配以灯饰，以活跃小区的节日气氛。在今年元旦，由我处组织举办了小区迎春敬老茶话会及元旦游园会，安排了精彩、老少皆宜的活动节目，业主们都踊跃参加，丰富了小区的文化，大大拉*了管理处与住户之间、住户与住户之间的距离;迎来的20xx年，我处将一如既往地致力于提高本区的物业管理服务工作质量，总结吸取20xx年的经验和教训，抓住机遇，积极进取，与天*花苑广大业主一道，把xxx花苑建造成温馨和睦的大家庭!

物业年度工作报告5

　　自今年11月份入职公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学*，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报。

　　一、自觉加强学*，努力适应工作

　　我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学*，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学*提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

　　在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作

　　妇幼保健院的工作是11月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的积极性。

　　三、人员管理

　　老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

　　现有人员11人，本年度共有2人离职和调职;其中1人调职到老妇保，1人辞退。

　　四、培训

　　对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的'实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。

　　加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为*惯。

　　经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

物业年度工作报告6

　　组织上调任我为xx区主任和管理部的各项管理工作。回顾在物业公司担任经理以来，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。

　　一、不断学*，努力提高自身素质

　　这些年来，我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从xx区管理处成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学*物业管理知识，去研究物业企业的发展方向。对此，我做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使xx区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。

　　二、廉洁自律，树立良好形象

　　日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。

　　三、尽职尽责，做好本职工作

　　作为公司副经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，完善考核办法。

　　自担任xx区管理处主任以来，并结合前期从事物业管理的经验，在管理xx区的服务管理工作中，我在《超值服务》、《亲情服务》、《延伸服务》上下功夫，要想业主满意，首先就要培养一批高素质、新思想的好员工，怎样才能培养出好的.员工来，那就是学*，我把多年学*积累的物业服务和管理的经验传授给我的员工，坚持每天开一次工作例会，处理产生的疑难问题，工作内容形成记录，每日进行一次工作汇报，保证业主有个健康舒适的生活环境。xx区管理处自xx年xx月x日至xx年xx月19日共办理入住1676户业主，车位自xx年xx月xx日至xx月xx日共办理车位入住470个，同时也开通了470张车位卡。

　　自担任管理部主任以来，相继推广了“保洁示范班”、“维修示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动，在此活动中出现了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等多种形式，在全公司广泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，通过这项活动，有效提升了物业公司的服务水*。

　　为了有效推进5s管理，根据昆仑集团和达源公司的要求，我们创新5s管理实行“三抓”和“三不放过”措施，高标准、全方位强化5s管理。 “三抓”一抓抓培训，提素质;二抓抓典型，上水*;三抓抓宣传，提名气。“三不放过”一是不按5s标准执行不放过;二是不按5s标准检查不放过;三是不按5s标准整改不放过。我们通过实行这一原则，5s管理有了显著的成效，获得了年度昆仑集团5s管理评比第一名。

　　抓好考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章，要求规范管理流程，落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的控制管理，为公司减少了亏损，增加了收益。

物业年度工作报告7

　　刚刚过去的20xx年是公司发展历程中最为艰难的一年。面对严峻的生产经营形势和企业工资等费用刚性上升、投资成本紧张等诸多困难和矛盾，全体员工以科学发展观为统领，认真抓好“发展、转变、和谐”三件大事，坚持“1346”发展思路不动摇，持续深化“快步跑”工作部署，“夯实基础提质、规范管理提速、强化执行提效”，以服务油田发展为己任，持续推进和谐示范矿区建设，各方面工作都取得了新进展、新业绩，企业呈现出可喜的发展局面，展现出良好的发展前景。

　　(一)深化特色、完善机制，物业服务水*稳步提升。

　　持续深化“三项服务”，充实了老年人“夕阳服务”、婚庆升学“祝福服务”、一线双职工、鳏寡孤独、关键业主“关注服务”、需求差异性、特色化“文化服务”的活动内容，全年开展特色化服务16项，服务9131人次。继续完善物业基础管理，组织了物业服务属地划分，实行了“四报一巡”、物业服务重点公示等制度，完善服务管理流程，采取多种形式公示工作标准、工作内容、服务承诺，规范服务行为，便于业主监督;加大了警企联防工作力度，强化了公司领导、科级干部夜查工作，不断加强基层单位领导骨干带班工作，完善技防设施维修机制，实施了视频巡逻、“双向报岗”等管理制度，确保了小区治安防范全天候、无空档。

　　积极搭建社区文化活动*台，以幸福大舞台为支点，举办了丰富多彩的第三届“缤纷夏日”、纪念建党90周年系列活动，共组织文艺演出50多场，播放电影20余场，家庭趣味活动6次，开展了“书画进小区”活动，在幸福小区展出各类书画作品3000多件，创办了书画协会、摄影协会、合唱团等小区活动组织，受到了盘锦市人大、市**领导的高度关注和认可;千方百计筹措资金xx万元，积极推进矿区改造，基本完成了振兴地区的整体改造，初步实现了“硬化”、“净化”、“亮化”目标;不断开拓市场，拓宽服务领域，取得了辽河法院前期服务、车管中心、油气工程技术处食堂的物业服务权，努力实现由民用物业向公建物业、工业物业的延伸;深入开展第三届“百日优质服务竞赛”活动，提升岗位技能，展现员工风采，分享工作经验，争做岗位标兵，实现了“全员参与、全员学*、全员提高”的目标。全年综合服务满意率提高了xx个百分点。

　　(二)把握重点、精细管理，生产经营工作成效显著。

　　根据油田公司“解困扭亏”工作要求，紧紧围绕“增收增效、节支降耗”200万元的工作目标，我们开源节流并举，从管理细节入手，取得了良好的效果。严格落实预算控制责任，加大预算控制执行力度，及时纠正预算执行的偏差;稳步推进内控工作，梳理适用公司的管理流程，采取自我测试、流程宣讲等方式，全面普及内控知识，不断强化内部管理;切实关注收费制度改革，超前做好沟通协调，研究政策影响，制定应对措施，在运行时间相对滞后的情况下，有关单位、部门密切配合，确保了各项收费任务的完成。

　　拓宽服务领域，丰富服务内容，在现有公建服务项目上做文章，全年增收xx万元;以政策为引导，争取共建绿化资金xx万元;培育新的`效益增长点，充分利用祥云基地，开展后勤技能鉴定服务及培训工作，全年增加收入xx万元;不断加大房屋出租的管理力度，实现收入xx万元，与去年相比增加收入xx万元;市政公司扎实做好水电降损工作，运用科技手段统计、分析、测漏、堵漏相结合，全年减少支出xx万元;完善物资采购管理程序，在工作量增加，价格上涨的情况下，材料采购成本控制在指标范围内;强化操作岗位的“五定”工作，优化岗位设置，积极搞活内部流动，推进内部劳务输出，清退了全部xx名外雇工。通过采取以上综合性措施，超额完成了全年增收节支xx万元的工作目标，实现增收节支xx万元。

　　(三)推进体系、加强监管，安全环保基础不断夯实。

　　按照辽河油田公司工作部署，以“3366”为目标，认真落实“有感领导、直线责任、属地管理”。深入开展领导承包活动，健全完善HSE委员会、分委会分级管理机制，定期组织现场检查、召开专题会议、开展危害辨识、风险评估，科学评价安全管理工作;结合“五定”和“岗位描述”工作，针对66个站队和9个科室进行了属地划分，明确了属地区域、职责，逐步实现岗位操作者向属地管理者转变;不断强化安全监督，突出重点部位、特殊时段、关键环节，落实工程施工十五项管理标准，健全作业计划书审批程序，全年现场共发现各类问题xx个，下发整改通知单xx份，并对监督检查中发现的问题进行了经济处罚。

　　持续固化“安全生产大讨论、全员风险大排查”活动，分析讨论安全管理薄弱环节，重新修订管理清单;持续加强隐患的治理工作，推进隐患分级管理，全年公司成本投入xx万元，整改安全隐患xx项;进一步推进体系建设，成立了组织机构，发布了HSE体系推进方案，完善了HSE规章制度和审核标准;着力抓好体系培训，坚持培训从领导做起，组织全体科级干部分批到安全质量环保部进行轮训，为每名员工建立培训“矩阵表”;扎实推进安全目视化管理，让操作人员自主理解、接受、执行各项要求;深入开展“百日安全生产竞赛”、“安全里程碑”、“安全监督哨”、“党员就是安全员”等活动，充分调动多层面力量共同强化管理，确保了安全环保形势的稳定，被油田公司评为安全生产先进单位。

　　(四)规范运行、强化管理，市场空间得到有效拓展。

　　今年以来，面对振兴地区矿建市场萎缩，工作量大幅减少，发展环境极为不利的局面，多种经营单位内强管理，外闯市场，取得了较好的工作成绩，保证了员工工资收入的稳定和员工队伍的稳定。抓队伍建设，从圣泰机关做起，理顺机构、明确岗位、划分职责，使基础工作扎实有效，人员面貌和工作作风明显转变。

　　抓安全管理，调整充实安全监管人员，赋予安全监管部门“现场检查权、经济处罚权、生产停工权”，完善激励约束机制，设立专项奖励基金，对现场安全管理规范的人员进行奖励，逐步营造“重安全、重质量、重管理、重信誉”的浓厚氛围，全员安全意识不断增强，扭转了连续发生事故给企业发展造成的不利局面。抓市场拓展，以打造油田基建集团分包商为目标，坚持“立足矿区市场、稳固油田市场，发展外部市场”，继续推行“走出去”战略，加大联系沟通力度，先后取得了油库建设、输气管线、场站土建、洗井、住宅及系统配套建设等外部工程，全年外部市场产值达到xx万元，锻炼了队伍，提升了能力，创造了效益。

　　(五)围绕中心、服务大局，精神文明建设进一步加强。

　　按照油田公司党委的整体工作部署，持续开展“创先争优”活动，深入推进“打造辽河新形象，提升油田软实力，实现事业新发展”主题教育实践活动，公司领导利用深入基层单位宣讲、中心组扩大学*、“振兴大讲堂”等形式，讲明困难和挑战，讲清责任和使命，夯实共同为企业发展做贡献的思想基础;狠抓“基层建设、基础工作、基本素质”，健全基层党组织机构，完善管理机制，经常性开展活动，围绕纪念建党90周年，举办党性教育以及“创先争优”专题党课，搭建党员参与管理的*台，进一步增强党组织活力;不断深化“四好”班子建设，加大干部调整交流力度，完善科级干部绩效考核管理办法，注重干部多方面素质和能力的培养;强化人才队伍建设，大力实施“三级培训”，采用外聘专家办讲座、内请技术能手当教练、机关基层领导站讲台、干部员工进课堂等办法，做到理论学*和实际考察相结合，举办了第六届员工技能竞赛，开办了员工夜校，为复合型人才的培养探索了一条新路;加大企业文化建设力度，筹建了振兴企业文化教育基地，成为矿区系统首家文化教育基地。

　　以幸福小区为试点，编发了公司文化建设示范文本，规范统一了文化建设目视化内容;按照内控管理要求，进一步健全完善了“三重一大”集体决策制度，重点开展了物资管理专项效能监察，配合油田纪委开展了房屋租赁效能监察;广泛开展“全员精细管理，杜绝百种浪费”活动。通过更换节能型变压器、草坪无人灌溉、报废仪器装配技能鉴定站等项目，减少支出57万元;关心一线和困难员工生活，全年“送清凉”20xx人次xx万元，走访慰问困难员工、遗属、劳模和助学帮扶114人次xx万元，组织在职职工、内养职工、离退休职工、有偿解除劳动关系人员健康体检2500人次xx万元，重要节日发放慰问品，为员工过生日，累计发放生日卡xx张;为一线操作岗位员工发放洗衣卡xx张、洗浴卡xx张;丰富员工文化生活，进一步完善了公司文化体育爱好者联合会，开展了员工拔河比赛、排球比赛、“12.9”长跑等文体活动。

　　不断加强机关建设，机关作风明显转变、服务水*明显提升、办事效率明显提高。宣传工作成效显著，辽河石油报连续三天头版、头条报道公司“三控制一规范”工作情况，全年在报纸、网络及电视上共发表各类新闻稿件595篇。治安综合治理、信访稳定、离退休、共青团、计划生育等工作，都为保证和促进公司两个文明建设做出了积极贡献。

物业年度工作报告8

　　刚刚过去的20xx年是公司发展历程中最为艰难的一年。面对严峻的生产经营形势和企业工资等费用刚性上升、投资成本紧张等诸多困难和矛盾，全体员工以科学发展观为统领，认真抓好“发展、转变、和谐”三件大事，坚持“1346”发展思路不动摇，持续深化“快步跑”工作部署，“夯实基础提质、规范管理提速、强化执行提效”，以服务油田发展为己任，持续推进和谐示范矿区建设，各方面工作都取得了新进展、新业绩，企业呈现出可喜的发展局面，展现出良好的发展前景。

　　（一）深化特色、完善机制，物业服务水*稳步提升。

　　持续深化“三项服务”，充实了老年人“夕阳服务”、婚庆升学“祝福服务”、一线双职工、鳏寡孤独、关键业主“关注服务”、需求差异性、特色化“文化服务”的活动内容，全年开展特色化服务16项，服务9131人次。继续完善物业基础管理，组织了物业服务属地划分，实行了“四报一巡”、物业服务重点公示等制度，完善服务管理流程，采取多种形式公示工作标准、工作内容、服务承诺，规范服务行为，便于业主监督；加大了警企联防工作力度，强化了公司领导、科级干部夜查工作，不断加强基层单位领导骨干带班工作，完善技防设施维修机制，实施了视频巡逻、“双向报岗”等管理制度，确保了小区治安防范全天候、无空档。

　　积极搭建社区文化活动*台，以幸福大舞台为支点，举办了丰富多彩的第三届“缤纷夏日”、纪念建党90周年系列活动，共组织文艺演出50多场，播放电影20余场，家庭趣味活动6次，开展了“书画进小区”活动，在幸福小区展出各类书画作品3000多件，创办了书画协会、摄影协会、合唱团等小区活动组织，受到了盘锦市人大、市**领导的高度关注和认可；千方百计筹措资金××万元，积极推进矿区改造，基本完成了振兴地区的'整体改造，初步实现了“硬化”、“净化”、“亮化”目标；不断开拓市场，拓宽服务领域，取得了辽河法院前期服务、车管中心、油气工程技术处食堂的物业服务权，努力实现由民用物业向公建物业、工业物业的延伸；深入开展第三届“百日优质服务竞赛”活动，提升岗位技能，展现员工风采，分享工作经验，争做岗位标兵，实现了“全员参与、全员学*、全员提高”的目标。全年综合服务满意率提高了××个百分点。

　　（二）把握重点、精细管理，生产经营工作成效显著。

　　根据油田公司“解困扭亏”工作要求，紧紧围绕“增收增效、节支降耗”200万元的工作目标，我们开源节流并举，从管理细节入手，取得了良好的效果。严格落实预算控制责任，加大预算控制执行力度，及时纠正预算执行的偏差；稳步推进内控工作，梳理适用公司的管理流程，采取自我测试、流程宣讲等方式，全面普及内控知识，不断强化内部管理；切实关注收费制度改革，超前做好沟通协调，研究政策影响，制定应对措施，在运行时间相对滞后的情况下，有关单位、部门密切配合，确保了各项收费任务的完成。

　　拓宽服务领域，丰富服务内容，在现有公建服务项目上做文章，全年增收××万元；以政策为引导，争取共建绿化资金××万元；培育新的效益增长点，充分利用祥云基地，开展后勤技能鉴定服务及培训工作，全年增加收入××万元；不断加大房屋出租的管理力度，实现收入××万元，与去年相比增加收入××万元；市政公司扎实做好水电降损工作，运用科技手段统计、分析、测漏、堵漏相结合，全年减少支出××万元；完善物资采购管理程序，在工作量增加，价格上涨的情况下，材料采购成本控制在指标范围内；强化操作岗位的“五定”工作，优化岗位设置，积极搞活内部流动，推进内部劳务输出，清退了全部××名外雇工。通过采取以上综合性措施，超额完成了全年增收节支××万元的工作目标，实现增收节支××万元。

　　（三）推进体系、加强监管，安全环保基础不断夯实。

　　按照辽河油田公司工作部署，以“3366”为目标，认真落实“有感领导、直线责任、属地管理”。深入开展领导承包活动，健全完善HSE委员会、分委会分级管理机制，定期组织现场检查、召开专题会议、开展危害辨识、风险评估，科学评价安全管理工作；结合“五定”和“岗位描述”工作，针对66个站队和9个科室进行了属地划分，明确了属地区域、职责，逐步实现岗位操作者向属地管理者转变；不断强化安全监督，突出重点部位、特殊时段、关键环节，落实工程施工十五项管理标准，健全作业计划书审批程序，全年现场共发现各类问题××个，下发整改通知单××份，并对监督检查中发现的问题进行了经济处罚。

　　持续固化“安全生产大讨论、全员风险大排查”活动，分析讨论安全管理薄弱环节，重新修订管理清单；持续加强隐患的治理工作，推进隐患分级管理，全年公司成本投入××万元，整改安全隐患××项；进一步推进体系建设，成立了组织机构，发布了HSE体系推进方案，完善了HSE规章制度和审核标准；着力抓好体系培训，坚持培训从领导做起，组织全体科级干部分批到安全质量环保部进行轮训，为每名员工建立培训“矩阵表”；扎实推进安全目视化管理，让操作人员自主理解、接受、执行各项要求；深入开展“百日安全生产竞赛”、“安全里程碑”、“安全监督哨”、“党员就是安全员”等活动，充分调动多层面力量共同强化管理，确保了安全环保形势的稳定，被油田公司评为安全生产先进单位。

　　（四）规范运行、强化管理，市场空间得到有效拓展。

　　今年以来，面对振兴地区矿建市场萎缩，工作量大幅减少，发展环境极为不利的局面，多种经营单位内强管理，外闯市场，取得了较好的工作成绩，保证了员工工资收入的稳定和员工队伍的稳定。抓队伍建设，从圣泰机关做起，理顺机构、明确岗位、划分职责，使基础工作扎实有效，人员面貌和工作作风明显转变。

　　抓安全管理，调整充实安全监管人员，赋予安全监管部门“现场检查权、经济处罚权、生产停工权”，完善激励约束机制，设立专项奖励基金，对现场安全管理规范的人员进行奖励，逐步营造“重安全、重质量、重管理、重信誉”的浓厚氛围，全员安全意识不断增强，扭转了连续发生事故给企业发展造成的不利局面。抓市场拓展，以打造油田基建集团分包商为目标，坚持“立足矿区市场、稳固油田市场，发展外部市场”，继续推行“走出去”战略，加大联系沟通力度，先后取得了油库建设、输气管线、场站土建、洗井、住宅及系统配套建设等外部工程，全年外部市场产值达到××万元，锻炼了队伍，提升了能力，创造了效益。

　　（五）围绕中心、服务大局，精神文明建设进一步加强。

　　按照油田公司党委的整体工作部署，持续开展“创先争优”活动，深入推进“打造辽河新形象，提升油田软实力，实现事业新发展”主题教育实践活动，公司领导利用深入基层单位宣讲、中心组扩大学*、“振兴大讲堂”等形式，讲明困难和挑战，讲清责任和使命，夯实共同为企业发展做贡献的思想基础；狠抓“基层建设、基础工作、基本素质”，健全基层党组织机构，完善管理机制，经常性开展活动，围绕纪念建党90周年，举办了党史、党性教育以及“创先争优”专题党课，搭建党员参与管理的*台，进一步增强党组织活力；不断深化“四好”班子建设，加大干部调整交流力度，完善科级干部绩效考核管理办法，注重干部多方面素质和能力的培养；强化人才队伍建设，大力实施“三级培训”，采用外聘专家办讲座、内请技术能手当教练、机关基层领导站讲台、干部员工进课堂等办法，做到理论学*和实际考察相结合，举办了第六届员工技能竞赛，开办了员工夜校，为复合型人才的培养探索了一条新路；加大企业文化建设力度，筹建了振兴企业文化教育基地，成为矿区系统首家文化教育基地。

　　以幸福小区为试点，编发了公司文化建设示范文本，规范统一了文化建设目视化内容；按照内控管理要求，进一步健全完善了“三重一大”集体决策制度，重点开展了物资管理专项效能监察，配合油田纪委开展了房屋租赁效能监察；广泛开展“全员精细管理，杜绝百种浪费”活动。通过更换节能型变压器、草坪无人灌溉、报废仪器装配技能鉴定站等项目，减少支出57万元；关心一线和困难员工生活，全年“送清凉”20xx人次××万元，走访慰问困难员工、遗属、劳模和助学帮扶114人次××万元，组织在职职工、内养职工、离退休职工、有偿解除劳动关系人员健康体检2500人次××万元，重要节日发放慰问品，为员工过生日，累计发放生日卡××张；为一线操作岗位员工发放洗衣卡××张、洗浴卡××张；丰富员工文化生活，进一步完善了公司文化体育爱好者联合会，开展了员工拔河比赛、排球比赛、“12.9”长跑等文体活动。

　　不断加强机关建设，机关作风明显转变、服务水*明显提升、办事效率明显提高。宣传工作成效显著，辽河石油报连续三天头版、头条报道公司“三控制一规范”工作情况，全年在报纸、网络及电视上共发表各类新闻稿件595篇。治安综合治理、信访稳定、离退休、共青团、计划生育等工作，都为保证和促进公司两个文明建设做出了积极贡献。

物业年度工作报告9

　　时间匆匆，转眼已是新的一年，回顾过去的x年，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结如下：

　　偶然的机会**了淘宝客服这个工作.不知不觉已有x年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

　　上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手

　　在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的.，收到货后就很满意的来告知了。

　　后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。

　　年终工作总结延伸阅读

　　物业客服主管个人年终工作总结

　　当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。以下是为大家准备的物业客服主管个人年终工作总结，希望对大家有帮助。

物业年度工作报告10

　　时间总是过得很快，新的一年已开始。在过去的一年中我作为客服部的一级主管，带领我部的员工顺利完成了去年的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。如果没有她们的努力工作，就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持和配合。特别感谢xx生对我的关爱，没有xx不断对我的教诲就没有我现在的进步。

　　去年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的一年，但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。我部xx主任在年初被任命为商品部主管，一直从事客服部管理工作的她，对商品经营缺乏经验。开始不知从何着手工作，对此顾虑重重，怀疑自己能否胜任此项工作。虽然我对商品经营方面也没有经验，但作为她的主管依然鼓励她并帮助她，和她一起讨论、解决工作上发生的各种问题，其中包括商品的种类及标价问题，并调动本部员工去全力支持商品部的筹备工作。因为我部门全体员工同心协力的去帮助李爱霞主任，使她充满信心，抛去顾虑，全身心的投入到这项她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的筹备工作，给商品部今后的经营奠定了基础。在员工培训方面，我认为应将此项工作做得更有系统和规范，所以我和xx就以前的培训资料逐项进行了修改，由xx做出一套客服部临时工的培训手册。后来又经xx的指点学*仲量联行物业管理服务公司工程部的每日早读方法，对临时工进行宣导，使临时工时刻牢记我们的规章制度及操作程序。

　　在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和骄傲的是看到了xx、xx、xx在工作能力上的成长和进步。作为她们的主管让我有一些成就感，同时也是对我的鞭策。不断的学*才能不断的进步，我把上级交给我的每一项工作都当成是给我的一次学*的机会，认真努力的完成它。

　　公司让我参与美容美发室及足底按摩室的装修工程，对于一直没有和外单位洽谈工作经验的我是个考验，也是给我的一次学*的机会。通过xx的指点及教诲，我成功的完成了我的协调任务，从中也学*到了一些协调工作的方法。参与古典家具的选购工作是给我的又一次学*的'机会，经过一段时间的学*和选购工作，我学*到了一些识别家具年份、新旧和产地的基本知识使我增长了见识。

　　时间总是年复一年的轮回，岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中，我将带着我在昔日的工作中积累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作，带领客服部的全体同事更好的完成清洁服务任务。并在工作中创造和谐的工作气氛，加强部门内的凝聚力。力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切，取得更大进步。

年度工作报告 菁选（扩展5）

——软件年度工作报告菁选

软件年度工作报告

　　在人们素养不断提高的今天，报告使用的频率越来越高，报告具有成文事后性的特点。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是小编为大家整理的软件年度工作报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

软件年度工作报告1

　　一、领导重视，强化组织

　　自接到县相关文件通知后，我乡领导高度重视，立即成立了软件正版化工作领导小组，乡长阿西木乃为领导小组组长，分管领导金月为副组长，文书陈明欣、统计员王建和出纳李超为成员。乡办公室主要负责我乡软件正版工作的具体落实，负责完善相关档案资料。

　　二、全面清查

　　为做好单位软件正版化专项检查和整改工作，11月13日，我乡立即对机关内部使用的计算机产品等情况进行了自查，主要针对我单位办公所用的操作系统、办公软件、杀毒软件。

　　(一)操作系统。我乡电脑来源为自行采购及上级配发，所装操作系统均为随机附带的操作系统。

　　(二)办公软件。我乡电脑所装办公软为office、wps，office均为购买电脑时电脑公司预装，wps则为使用的免费办公软件。

　　(三)杀毒软件。我乡电脑使用的杀毒软件有360、金山、瑞星。

　　三、存在问题

　　(一)少数干部软件正版化意识薄弱，没有将使用正版软件上升到相应的高度，对使用网络上下载软件持同意态度。

　　(二)部分同志缺乏网络安全知识，未及时为杀毒软件升级和给操作系统下载补丁，从而存在一定的网络安全隐患。

　　(三)由于现办公需要，u盘等移动存储设备使用很多，缺乏对外来u盘杀毒的*惯，导致电脑感染病毒十分普遍。

　　四、整改措施

　　针对以上自查中发现的问题和隐患，为进一步加强我乡软件正版化工作的'推进，我乡将重点完善规章制度，努力提高广大职工的正版软件使用意思，丰富宣传手段，认真开展整改工作。

　　一是依据相关文件精神，再次检查我乡软件正版化相关情况，并对其中不完善之处逐步改善，已经对多台电脑安装了正版windows7操作系统和正版office201__办公软件，杀毒软件安装了国产免费360软件。

　　二是组织干部职工学*软件正版化相关知识，进一步强化人员使用正版软件的意识。

　　三是加强了对软件正版化工作的总结梳理和整体规划，软件正版化工作任重道远。

　　四是立完善相关规章制度，以制度促进单位内部软件使用正版化。领带小组要在组织协调、督导检查、调查研究等方面发挥服务*台的作用。

　　五是今后所采购办公设备要求预装正版操作系统、杀毒软件、办公软件。

　　六是在经费允许的情况下，重点解决购买正版office办公软件。

软件年度工作报告2

　　根据《上海证券交易所上市公司董事会审计委员会运作指引》、《上市公司治理准则》、《上海证券交易所股票上市规则》，并按照《公司章程》和《董事会审计委员会工作细则》的有关规定，南威软件股份有限公司第二届董事会审计委员会本着勤勉尽责的原则，认真履行了审计监督职责，现将XX年度履职情况报告如下:

　　一、审计委员会基本情况

　　公司第一届董事会审计委员会由独立董事曾繁英女士、独立董事王建章先生和董事侯济恭先生组成。XX年3月10日，经第二届董事会第一次会议审议，选举独立董事曾繁英女士、独立董事王建章先生和董事侯济恭先生为公司审计委员会委员，由曾繁英女士担任审计委员会召集人。

　　二、审计委员会XX年度会议召开情况

　　报告期内，审计委员会共召开3次会议，全体委员均全部亲自出*了会议。会议召开情况如下:

　　(一)XX年2月7日，审计委员会召开第一届审计委员会第七次会议，会议审议通过了XX年度公司财务会计报表和XX年度内部控制制度自我评价报告，并听取了审计部XX年度审计工作总结和XX年度审计工作计划的汇报。

　　(二)XX年6月5日，审计委员会召开第二届审计委员会第一次会议，会议听取并审议通过了关于续聘福建华兴会计师事务所(特殊普通合伙)(以下简称“福建华兴”)为公司XX年度的财务审计机构的议案和公司XX年度财务决算报告的议案，并听取了审计部第一季度审计工作的汇报。

　　(三)XX年7月11日召开第二届审计委员会第二次会议，会议审议通过了公司XX年上半年度财务报告，并听取了审计部上半年审计工作的汇报。

　　三、审计委员会XX年度主要工作情况

　　报告期内，公司董事会审计委员会本着勤勉尽责的原则，认真履行职责，主要负责审计过程的监督、核查和沟通工作，重点工作如下:

　　(一)监督及评估外部审计机构工作

　　福建华兴会计师事务所(特殊普通合伙)具有从事证券相关业务资格，能遵守执业准则，较好地完成了公司委托的各项工作，能针对公司出现的问题提出管理建议。鉴于上述原因，经审计委员会审议，向董事会提出了续聘福建华兴为公司XX年度外部审计机构的建议。报告期内，审计委员会与福建华兴就审计范围、审计计划、审计方法等事项进行了充分讨论与沟通，未发现在审计中存在重大需关注事项。审计委员会认为福建华兴对公司进行审计期间勤勉尽责，遵循了独立、客观、公正的执业准则。

　　(二)指导内部审计工作

　　报告期内，公司审计部在审计委员会的督导下，合理编制XX年度的内部审计计划，并按审计规范流程和计划对公司及下属各控股子公司的内部控制事项进行了内部审计监督，并对公司内部控制制度的建立、完善和执行情况进行检查和监督，有效防范经营风险，确保公司规范运作和健康发展。

　　(三)审阅公司财务报告并对其发表意见

　　报告期内，审计委员会认真审阅了公司财务报告及其信息披露，认为:公司财务报告真实、完整和准确，不存在重大会计差错调整、重大会计政策及估计变更、涉及重要会计判断的事项、导致非标准无保留意见审计报告的事项，也不存在与财务报告相关的欺诈、舞弊行为及重大错报的可能性。

　　(四)评估内部控制的有效性

　　报告期内，审计委员会监督促进公司根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国会计法》、《企业内部控制基本规范》及其配套指引、《上海证券交易所上市公司内部控制指引》及其他内部控制监管规则和相关规定的要求，不断完善并落实执行规范有效的内部控制制度，保证公司各项生产经营管理活动有章可循和规范运作。在防范企业经营风险，保证公司资产安全，确保财务报告及信息披露的真实、准确、完整，并在所有重大方面保持有效的`财务内部控制。审计委员会通过审阅公司内部控制自我评价报告，认为公司已按照企业内部控制规范体系的要求在所有重大方面保持了有效的财务报告内部控制，不存在财务报告内部控制重大缺陷。

　　(五)协调管理层、内部审计与外部审计的沟通

　　报告期内，审计委员会积极协调公司管理层、内部审计部门及相关部门与福建华兴进行充分有效的沟通，保障外部审计工作的顺利开展。

　　四、总体评价

　　报告期内，审计委员会根据《上海证券交易所上市公司董事会审计委员会运作指引》及《南威软件股份有限公司董事会审计委员会工作细则》等相关规定，恪尽职守、尽职尽责地履行了审计委员会的相应职责。

　　特此报告。

年度工作报告 菁选（扩展6）

——年度工程工作报告菁选

年度工程工作报告

　　我们眼下的社会，我们都不可避免地要接触到报告，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。一听到写报告马上头昏脑涨？下面是小编为大家收集的年度工程工作报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

年度工程工作报告1

尊敬的各位领导、老师、代表们：

　　大家好！

　　在这一学年里，机电工程系团总支积极响应学院团委的号召，紧紧围绕院团委的中心工作，在机电工程系党总支的悉心指导下，在各部门的全力配合下，结合自身特点，充分发挥共青团联系青年、服务青年、引导青年的作用，团总支的各项工作有所创新和突破。

　　现在，我受机电工程系第二届团总支委员会委托，向大会作我系团总支xx-xx年度工作报告，请予以审议，并请领导、老师和代表们提出宝贵的意见和建议。

　　一、过去一年的工作回顾

　　这一年来，在我系领导的大力支持下，在辅导员老师的耐心指导下，在全系师生的积极配合下，紧紧围绕学校思想工作为大局，我系团总支始终坚持“以全心全意为同学服务”为宗旨，充分发挥团总支“自我管理，自我教育，自我服务”的职能，紧紧围绕学院“我们微笑”、“创建文明校园”指导思想，结合我系实际情况，组织开展了许多主题鲜明、形式多样的校园文化活动。在一年的工作中，我们不断总结经验，加强学*，探索工作新思路，在制度建设、管理模式、精神文明建设等方面取得了可喜的成绩，积极发挥学生干部的表率作用，建立起学生与系部沟通的桥梁。在此，我分三部分对团总支一年来的工作进行总结如下：

　　（一）密切系部与各班级团支部的工作联系，开展主题鲜明的思想教育活动，努力提高广大同学的思想道德素质。以思想建设为引领，以党建带团建为抓手，加强学生的理想信念教育，不断推进大学生思想政治教育全覆盖工作，培养思想上进步、政治上“靠得住”的合格人才。

　　我系团总支始终把提高学生的思想道德建设放在一切工作的首位，在学院团委、学生处、系党总支的指导下，充分发挥班级团支部及其各社团组织的辐射带动作用，更好的发挥团总支组织团结、引领、服务广大同学的积极作用。按照学院团委、学生处的工作部署，以点带面积极开展青年学生的政治理论学*。以团支部为基础、团干部带头、充分利用宣传橱窗、板报、主题团课等宣传和活动阵地，广泛开展宣传、学*活动，不断提高广大团员的政治思想觉悟和理论水*。以社团活动为载体，帮助学生在实践中受教育、长才干，并增强共青团组织的吸引力和凝聚力。

　　1、充分利用团课、班会活动，学*党的***会议精神，大力弘扬和培育民族精神，把中华民族传统美德和革命传统教育作为重点，结合我系当前的实际状况广泛开展了相关的学*活动。

　　2、进一步加强团组织自身建设，明确责任，切实的发挥班级团支部**在各项团的活动中的重要作用。

　　3、我们充分利用重大节日和纪念日开展了爱国主义教育和集体主义思想教育，不断增强团员青年学生的思想觉悟。如3月份“走在春风里，追随雷锋足迹”主题活动、“清明祭扫革命烈士”、“学*雷锋好榜样”主题团课；5月份“优秀团干部”、“模范团员”评选表彰等纪念日系列活动等。在活动中，同学们增强了爱国主义热情，树立了民族自豪感和自信心，决心为振兴中华而努力奋斗。

　　通过不断宣传党的路线、方针、政策，开展主题鲜明的思想教育活动，对团员青年进行***教育、爱国主义教育、社会主义教育、集体主义教育。用先进的理论教育、武装和帮助团员青年树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定正确的政治方向，为建设中国特色社会主义事业奋斗终身。

　　（二）积极开展校园文化活动，增强服务意识，充分发挥团总支的桥梁纽带作用，深入学生群体为广大同学办实事。以文化建设和学生社团活动为载体，精心组织开展丰富多彩、生动有效，融思想性、艺术性、趣味性为一体的社团活动，营造奋发向上的学*氛围，全力推进高雅文化在校园活动，努力培养“有本事，用得上”的应用型人才。

　　为活跃我系学生的校园文化生活，提高广大学生的综合文化素质，我系团总支积极扶持社团创建，加强对学生社团的管理和引导，重点创建好机电科技制作协会、天骄艺术团、机电文学社、机电武术协会、青年志愿者协会、学雷锋小组等学生社团。团总支各部与各学生社团形成工作合力、齐心协力，开拓创新，强化品牌意识，贯彻降低舞台让大部分学生融入活动中的思想，丰富了广大同学的文化生活。

　　1、一年来，我们举办了 “靓丽青春，美在宿舍”主题合唱比赛、元旦晚会、干部培训闭幕晚会、手工艺作品大赛、“畅想我的大学生活”征文、“宿舍就是我的家”主题征文、“我们微笑”徽标和宣传语征集、“勤奋学*快乐生活 圆梦师院”主题团课、优秀团支部的评比等活动，充分调动了全系学生参与活动的积极性，展示了我系青年团员的创新意识和参与活动的能力。2、充分发挥团员干部工作的主动性、创造性，向学校、社会充分展现师院人良好的精神面貌，推动我系共青团工作整体良性发展。自推出优秀团支部评选以来，激发了学生自觉参与校园文化建设的热情；各团支部通过各种形式，号召全体团员青年共同遵守校规校纪、创建文明校园。

　　3、注意典型引导，充分发挥学生骨干和先进人物的示范作用。在过去的一年中，深入开展创先评优活动。一年来，吕志瑶、张昊等6人次获得学院奖项,朱琳、王鹏等20多人获得校级优秀共青团干、优秀***等荣誉称号，并有电气12-1班、自动化12-1班2个团支部荣获先进团支部荣誉称号。通过宣传栏等途径大力宣传他们的先进事迹，让广大团员青年参与评典型、树典型、学典型，充分发挥身边人、身边事独有的亲和力、影响力、感染力作用，同时也展示了我系青年学生的良好形象。*期，将组织“机电之星”评选工作。

　　通过组织开展机电“金秋杯”社团活动月，“科技文化活动月”，“机电之光”等系列活动，不断提升活动的质量和水*，不断创品牌活动、精品活动，丰富和活跃校园文化生活，提升校园文化品位，同时让同学们在丰富的课外活动当中受教育、得锻炼、长才干。

　　（三）加强团总支的自身组织建设，完善系团总支的各项规章制度，进一步提高团组织的凝聚力和战斗力。加强团总支日常管理工作，不断提高团总支业务水*与质量，维护正常的教学秩序,努力实现我系共青团工作科学化、制度化、规范化。

　　学生干部是我系学生工作的具体实践者，在我系的各项工作开展过程中起着重要的作用，它是架接学校，系部与学生紧密联系的桥梁。团总支建立了例会制度的建设，各部有序稳妥而又积极创新地开展工作的同时，团总支全体干部不断加强自身学*和品行上的要求，使共青团干部真正成为学生中的榜样。

　　1、及时召开团内例会，总结工作的不足并及时改正，团总支各部门在做好各自本职工作的同时，部门之间通力合作，推动团总支工作更进一步发展。

　　2、不断提高广大团员的理论水*和综合素质，开展党团推优工作，为党组织不断注入新鲜血液。

　　3、有条不紊地做好团档案的整理工作，以更新的思路，更缜密的思维，使我系团的工作更上一个新的台阶。

　　4、根据各部门的实际情况与各干部的特长，我们对团总支干部队伍进行了优化调整，使各干部都能在各自岗位上各尽其责，各尽其能。伴随我们11级学生干部走上工作岗位之际，在交接工作进行的同时，为补充团总支后备力量，注入新鲜血液，通过个人自荐，竞聘以及老师推荐的方式，我系团总支纳新工作已经有序展开。

　　我系团总支始终如一地坚持“自我教育、自我管理、自我服务”的基本理念，始终把服务学生成长成才与服务学院、社会大局作为一切工作的出发点和落脚点，不断完善各项制度、调整机构设置、理顺各种关系、提高工作效率，锻炼干部素质、塑造组织形象，努力做好系部的服务工作。

　　二、过去一年的工作体会

　　只有坚持党的领导，服务于学校育人工作大局，才能把握共青团工作的前进方向和根本要求；

　　只有坚持科学发展观，以科学的理论为指导，才能始终保持共青团组织的先进性；

　　只有始终紧紧围绕“实现中国梦、青春勇担当”重要讲话精神，把普遍性原则作为选择工作着力点和工作努力方向的基本标准，才能更好地履行共青团基本职能；

　　只有坚持以改革的'精神推进团的建设，才能不断增强团组织的生机与活力；

　　只有围绕学校发展大局，以育人为根本，围绕团员青年需求，竭诚为团员青年服务，才能不断赢得广大团员青年的信赖和拥护。

　　各位代表：回顾一年来的工作历程，我们还深切感受到：我系共青团工作所取得的每一点成绩和进步，都离不开系党总支、行政领导和上级团委的正确领导与亲切关怀，都离不开全系广大团干部和团员青年的辛勤努力和无私奉献。在此，请允许我代表系团总支，并以本次大会的名义，向所有关心、支持我系共青团工作的有关领导表示衷心的感谢！向曾在共青团岗位上做出奉献，辛勤工作过的团干部和青年团员表示崇高的敬意！我们坚信青春必将在拼搏和奉献的历程中更加闪光，团旗必将在我系改革和建设的进程中更加鲜艳。面对艰巨而神圣的历史使命，我们一定要只争朝夕，刻苦学*，勤奋工作，拼搏奉献，用青春、智慧和汗水谱写灿烂的华章，铸就美好的未来！

　　三、今后一年的工作展望

　　各位代表、同学们，回顾过去一年的工作，我们欣喜地看到，团总支在传承中创新，在务实中发展，取得了一些成绩。在肯定成绩和总结经验的同时，我们也清醒地认识到，我们的工作与学院团委和系党总支的期望和广大同学的需求相比，还存在一些差距和不足。主要表现在：一、团总支的自身宣传工作做的不到位。

　　二、品牌活动创新工作同专业结合做的不是很到位。

　　三、院系两级团委会间的工作节奏和步伐不够统一。

　　四、部分工作的执行力不够。

　　回顾过去、面对现实、思考未来，就团工作怎样适应新时期思想政治工作的要求，我们需要进行深入思考和积极探索。团的工作应以全面贯彻落实党的***精神为重点，全面推进学院的教育教学改革，促进学生的健康成长，进一步扩大团的影响力，努力开创共青团工作新局面，作为今后工作的基本任务。为此，我们对今后的工作提出如下建议：

　　一、以自身建设为落脚点，继续加强学生干部队伍自身建设，提高团总支整体战斗力和工作的执行力。

　　二、以同学的根本利益为出发点，深化服务理念，开创我系团总支学生干部服务工作的新局面。

　　三、以建设“科技机电、文明机电、幸福机电”为重点，深入开展各类校园文化活动，全面提高广大同学的思想道德素质；进一步加强学风建设，营造积极向上的学*和生活氛围。

　　四、进一步落实院系一体化制度，加强系团委团干部与院团委团干部之间的沟通交流，认真及时落实院团委交办的各项工作。

　　五、不断打造和深化品牌活动，如“科技文化月”系列活动、宿舍合唱比赛、主持人选拔大赛等，同时加大对品牌活动的宣传力度。

　　六、集思广益，广泛听取团员青年的意见建议，对活动不断创新，满足大家对不同文化生活的需要；加强活动与专业技能学*的关系。进一步提高校园文化活动的质量，促进我系校园文化的建设和发展。

　　四、结束语

　　各位代表、同学们，时代召唤青年，青年创造未来。让我们高举中国特色社会主义伟大旗帜，以***理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，在系党总支的领导下，在上级团委的指导下，以百倍的信心，以满腔的工作热情，以高度的时代紧迫感和历史责任感，抓住历史机遇，与时俱进，奋发进取，在党的光辉照耀下，追随旗帜，集合青春，铸造共青团新的辉煌篇章。

　　各位代表、同学们，新一届团总支委员会即将产生，我们有理由相信，他们会在系党总支的亲切关怀领导下，在院、系团委老师的精心指导下，在全系师生的大力支持和共同努力下，把握机遇，与时俱进，肩负起时代赋予我们的光荣使命，把系共青团的工作推向新的高度。

　　各位代表、同学们，光荣属于历史，奋斗成就未来。让我们凝心聚力，团结一致，努力构建“科技机电、文明机电、幸福机电”！

　　白驹过隙，千帆竞渡。

　　雏凤展翼，曙光在前。

　　让我们携手弹奏一曲青春的最强音！

　　让我们携手谱写机电工程的新篇章！

　　最后预祝大会圆满成功！同时祝各位代表学*出成绩，实*得真知，谢谢大家！

年度工程工作报告2

　　按照《州委州**目标督查办<关于分解下达20xx年十项民生工程及19件民生实事目标>的通知》要求，州农业局高度重视，采取措施，加强督促，扎实工作，全面完成目标任务。现就我局今年实施民生工程情况总结如下：

　　一、民生工程项目完成总体情况

　　（一）农民实用技术培训。今年全州农民实用技术培训目标任务为30万人次，分解落实到18县实施。据统计，全年共开展农民实用技术培训332197人次，完成目标任务的110.73%。

　　（二）新型农民培训。今年全州目标任务为5000人。据统计，全年共开展农民实用技术培训5610人，完成目标任务的112.2%。

　　（三）支持农民新建沼气池。今年全州新建沼气池目标任务为1500口。据统计，全州已建成沼气池1500口，完成目标任务的100%。

　　二、民生工程项目资金执行情况

　　（一）农民实用技术培训。该项目无专项资金。

　　（二）新型农民培训。该项目无专项资金。

　　（三）支持农民新建沼气池。项目总投资450万元，目前资金已到位。

　　三、主要做法

　　（一）加强组织领导，逐级落实责任

　　为确保我州20xx年民生工程任务顺利完成，我局将民生工程工作纳入目标管理考核内容，与各县签订目标任务责任书，由各县主要负责人任组长，建立了行政领导负责，逐级落实的责任制。通过整合各方面的力量，为民生工程项目的顺利实施提供了组织保障。

　　（二）理论与实际相结合，推进培训工作

　　为充分体现“以人为本”的技术服务宗旨，方便农牧民群众参训，做到生产与培训“两不误”，培训课堂搬到了区乡**、田间地头、农牧民家中。坚持以农业发展为导向，科技富民为根本，采取言传身教的方式，全面展开培训工作。针对我州农牧民群众文化程度普遍偏低、汉语言交流困难等实际问题，要求安排理论知识丰富、技能操作熟练、藏语言水*高的资深专业技术人员，并在各乡（镇）安排3-5名有技术专长且勤劳致富的能手进行授课。培训过程中，采取理论与政策同讲、技能与操作并进、思想发动与实例分析结合的方式进行。

　　（三）注重宣传、提高认识。

　　根据省农村能源建设座谈会议精神，为了切实抓好为民办实事项目，一是广泛宣传、扩大影响。充分利用电视、报纸、广播、政务网、宣传栏等各种形式的舆论工具，积极宣传发展农村沼气的重要意义、好处和效益，广泛宣传建设户用沼气池及实施“一池三改”的要求和效益，提高农民群众对建设农村户用沼气的认识，为项目建设全面铺开做好充分准备，充分调动广大农民建沼气池的积极性，把**的'号召转变成农民群众的自觉行动。同时发放沼气建设科普材料，举办农村沼气知识培训班，让农户了解沼气安全使用知识，池气池和沼气灶具等设备维护管理知识。二是项目县组织乡镇村干部群众到示范村参观学*，在典型示范的带动下，对农村沼气有直观的感性认识，改变了过去群众被动建池为主动申请建池。做到了激发农民的建池热情，以点带面，整体推进。

　　四、存在的主要问题

　　（一）在实用技术培训方面。由于各县、乡（镇）农牧民群众居住分散，受我州道路交通条件的制约，增加了培训时间和经费成本，培训工作无专项经费。

　　(二）随着农业产业结构调整的不断深入，发展特色农业任务重，特别是针对一些高、特、新产业方面，农业科技人员的知识更新需进一步加快。

年度工程工作报告3

　　一、年度计划完成情况

　　1、科学研究方面目标计划：

　　国家/省部级项目2项以上，科研成果转化数1项，获发明专利2项，发表论文20篇以上，其中三大检索系统论文2篇以上。

　　完成情况：

　　1）项目获批情况

　　国家级项目3项，核定经费计143万元国家863计划项目1项。

　　国家科技部软科学计划项目1项国家自然科学基金项目1项。

　　省科技厅项目1项，核定经费计30万元厅市级项目2项，核定经费计9万元省教育厅项目1项市科技局项目1项。

　　市人事局4321人才工程1项，核定经费计2万横向课题1项，核定经费计9万。

　　2）成果转化2项

　　3）授权发明专利2项、实用新型专利1项。

　　4）发表论文23篇，其中EI检索2篇、SCI检索1篇。

　　2、学科梯队及人才培养方面目标计划：

　　通过培养与引进，学科梯队增加１名博士，支持教师参加“教育部长江学者和创新团队”相关研究工作，提高教师教科研水*。授予硕士学位5人。完成情况：

　　学科梯队增加１名博士（王颖）；一位教师参加“教育部长江学者和创新团队”相关研究工作；授予硕士学位5人。

　　3、条件建设方面目标计划：

　　1)建设烟气排放控制试验室，利用学科基础建设经费添置仪器设备。

　　2)建设机械故障诊断试验室，利用学科基础建设经费添置仪器设备。

　　3)与造船企业合作，利用企业资源，共建船舶研究设计*台。完成情况：

　　1)建设节能减排研究室，利用科研经费等添置仪器设备10万余元。

　　2)建设机械故障诊断研究室，利用学科基础建设经费、科研经费等添置仪器设备2万元以上。

　　4、学术交流方面目标计划：

　　接受进修与合作研究人次:3～4人次完成情况：

　　1)与上海交大、哈工大合作指导博士研究生3名

　　2)1人次参加国际性学术会议，提交论文2篇；1人次参加全国性学术会议，提交论文2篇。

　　5、服务地方经济社会方面目标计划：

　　1)与企业合作，产学研结合，促进气力分级专利技术与机组的推广应用,并争取应用到国外，为扩大学校影响力作贡献。

　　2)与企业合作，产学研结合，完成高温除尘技术的工业应用示范。3)与企业合作，产学研结合，完成燃油乳化燃烧技术的工业应用试验。

　　4)充分利用现有的教学资源，积极开展多渠道、多种类的人才培养方式，经国家交通部审核批准，积极开展23项船员培训项目。

　　5)加强与市造船协会与造船企业的联系、信息交流和合作。完成情况：

　　学科成员积极参加地方服务处、科技处组织的各级各类研究合作洽谈会，并主动与国内相关单位进行联系，自行组织研究合作洽谈会4次。

　　1)与中冶集团中冶焦耐工程技术有限公司合作，产学研结合，促进气力分级专利技术与机组的推广应用。

　　2)与江阴百顺科技有限公司合作，产学研结合，完成高温除尘技术的工业应用示范。

　　3)与企业合作，产学研结合，完成燃油乳化燃烧技术的工业应用试验，并通过验收。

　　4)发明专利一种颗粒床过滤除尘装置及其方法，授让给北京柯林柯尔科技发展有限公司独占实施许可。

　　5）与企业合作，产学研结合，完成重油动态乳化智能系统及在船舶柴油机上的'应用研究，并通过验收。

　　6)充分利用现有的教学资源，积极开展多渠道、多种类的人才培养方式，经国家交通部审核批准，积极开展23项船员培训项目，20xx年再增加二年制教学，招收二年制学生3个班。

　　7)一位教师积极参加市造船协会活动，加强与市造船协会与造船企业的联系、信息交流和合作。

　　二、学科制度建设和档案建设情况

　　严格执行“宁波大学关于实施新世纪学科建设工程的若干意见（宁大政〔20xx〕143号）”和“宁波大学学科建设管理办法宁大政（〔20xx〕142号）”两个文件。并根据“宁波大学学科建设管理办法（修订稿）意见征集稿”及“宁波大学学科业绩考核实施细则（试行）意见征集稿”，对学科建设工作进行查漏补缺。做到在院学术委员会领导下，组成学科专家组开展学科方向、队伍建设、学科基地与环境建设、学位点建设与人才培养、科学研究、学术成果、社会服务及其学科特色等软硬件学科建设。进一步完善学科建设规章制度，在人力和财力上对学科建设进行支持：

　　1）加强研究所作为学科基层组织的运作机制研究与实践，人人进学科，人人有进步。

　　2）完善考评机制。结合年终考核和学科建设年度考核，对每个学科成员和学科年度建设成效，包括学科队伍的数量、职称、结构、学科负责人和研究方向、教学科研成果等进行考核和总结。

　　3）完善学科建设奖励制度，对获批项目、各级成果、发表学术论文、专利授权、学术交流、学位点建设等方面给予奖励，以调动教师参与科研的积极性。

　　以“宁波大学船员教育和培训质量体系”规范各类档案建设，将学科及学科方向负责人名单、学科建设规划、年度工作计划、年度工作报告、年度考核结果、青年教师指导计划、实验室大型仪器设备、学术委员会会议纪要等存档保管。完善档案建设工作。

　　三、学科负责人、学科专家组及院学术委员会相应职责履行情况

　　院学术委员会对学科发展规划进行了调整，确立船舶与海洋工程学科以申报一级硕士学位点和博士点为建设目标。指导学科年度人、财、物等资源保障计划的制定，学科负责人及相关学术带头人的遴选，学科团队的组建，学科发展状况的检查，学位点建设、接受学校、上级的定期检查，完成与学校签订的学科建设任务。

　　学科专家组制定了学科的年度工作计划并负责具体实施，组织本学科学位点、学科基地、研究所的日常管理和建设，组织协调大型科研活动，对学科成员进行年度考核等。

　　学科负责人组织协调学科专家组工作，执行学科专家组制订的计划，负责组织本学科有关学科建设的具体工作，学位点、研究所等的具体事项，负责落实学科建设规划、年度工作计划、年度工作报告、年度考核、经费分配、青年教师指导等具体工作。

　　学科专家组成员，亦即方向负责人，具体负责了方向凝炼和方向团队建设，青年教师指导等工作。

　　四、学科项目情况

　　以设置学科课题的形式鼓励教师参与科研工作，轮机工程作为校第四批重点建设学科，自20xx年起设置学科课题3项，研究内容涵盖船舶动力装置实验*台开发及振动信号采集、船舶溢油微生物降解技术研究、双层滤料床反吹流化及控制研究三个方面。

　　一项课题已结题，两项正在研究中（其中一项进入结题环节）。研究成果显著，发表论文2篇，获批实用新型专利一项。

年度工程工作报告4

　　成功一定有方法，失败一定有原因。成功和失败都是内因和外因的共同结果，所以工作总结时一方面要考虑外因的影响，另一方面更是要对内因进行分析和总结。纵观研发部XX年，其工作重点大致分为三个阶段：

　　第一阶段：2月份～7月上旬，工作重点主要集中在新*台建设及新产品研发上；

　　第二阶段：7月下旬～10月份，工作重点主要集中在非标单开发；

　　第三阶段：11月～至今，工作重点主要集中在产品改进、稳定、系统维护、技术资料整理、技术输出；

　　研发部XX年的工作能够顺利开展，外因主要有两方面：

　　公司宏观调控方面：

　　包括人员方面的调控及产品销售策略方面的调控。在第一阶段时，研发部的人力物力是整个XX年最充沛的时候，为新*台的建设提供了重要的基础。在第二、三阶段时人员有所调整，但基本可以满足工作的需要。在产品销售策略方面，公司在8月份调整了产品销售重点，这间接的减轻了研发部的工作压力（非标制作及系统维护等压力）。

　　18年的市场环境：

　　在第一阶段，市场签单少，为研发部有效的组织力量建设新*台提供了时间保证。在第二阶段销售状况较好及非标单较集中时，可以充分发挥新*台的作用，一方面可以把研发出的新*台投入市场，另一方面可以在新*台的基础上进行快速的非标单定做。在第三阶段非标单较少，所有有较充裕的时间来改进、稳定新*台、技术输出。 工作顺利开展的同时，研发部也范了几个大错误：

　　整体工作安排方面：

　　忽视了研发技术成果及时、有效的对外输出。如XX年9月份以前，在技术输出方面的安排很少，导致市场销售、商务等对新*台的认知不够，影响产品的推广；对工程、生产的培训指导欠缺，导致在工程安装、生产制作中出现了一些问题，影响产品质量及工作效率。导致其错误的主要原因是个人领导决策的失误，刚接手部门工作时，不能从整体上把握研发部的工作，把研发的主要精力放在产品研发而忽视对其它部门的支持。 人才使用方面：其一体现在人才的去留方面优柔寡断，如对于何渭量、龙中涛去留，不够果决，导致遗留下很多后遗症；此为前车之鉴。其二在人才的使用方面未做到“人尽其材”。好钢应用在刀刃上，但在黄永康的工作安排上却是大小通吃的做法，在某些时候是“高薪人才，底薪工作”的做法，加大了研发运营成本。在其它人员工作安排方面，也存在一些问题，如：未做到“用人所长”、未充分考虑到员工的综合能力与专业能力，高性价比的使用。 产品质量方面：主要体现在3MJ产品研发上，其一研发周期太长；其二设计不合理，产品质量存在较大隐患。导致这种结果的原因主要有两方面：第一方面是由于开发人员的专业技术能力及设计经验欠缺所致（占70％）；另外一方面在于对技术工作的管理不善所致（占30％）；如若改进管理方法、测试手段等则可提高产品质量，降低研发风险。

　　以上是从纵向对研发部XX年的工作做了整体上的分析，现从横向对研发部XX年的工作做分类分析。

　　按工作类型分类，研发部的工作主要包含：

　　新产品的研发、产品功能升级及稳定性改进、非标单的开发、系统维护及技术支持、技术输出、管理工作。各项工作在全年中所占的比例一方面取决于市场因素及公司的产品研发方向；另外一方面取决于研发部内部因素（技术能力、产品基础*台、工作的有效性、内部管理等）。

　　新产品的研发：

　　包括IC卡一卡通新*台建设、ID卡一卡通新*台建设、高速公路等新产品研发等，约占总工作时间的30％。根据研发部的资源及市场需求情况，新*台的推出采取了分阶段推出策略，这是做的比较好的地方。当然新*台的推出是建立在04年工作积累的基础上。不足的地方主要有几个方面：方面一体现在产品规划和设计方面；如软件的整体架构设计及实现存在一些不足，硬件也存在同样的问题。方面二体现在测试力度、深度方面；导致产品推出后在反馈了一些BUG。

　　产品功能升级及稳定性改进：

　　新*台建设其作用之一就是对一卡通产品的功能升级及稳定性改进。此项工作约占总工作时间的5％（除新*台建设）。研发部已经收集到了较多的产品改进意见，此工作预计于06年上半年集中进行。

　　非标单的开发：

　　约占总工作时间的30％左右。在非表单来源方面有几点要指出：其一XX年的部分非标单投入与产出不成比例，此类非标单研发部都拒绝开发，但迫于其它因素而执行；其二存在不少的非标单属先签单后让研发执行，其非标需求不好实现及交货期短。这两类非标单给研发部的工作计划、资源安排造成一定的影响。在非标单开发方面的主要问题体现在交货期短，测试时间短，大部分产品仅能进行主要功能测试，部分产品在测试未完全通过的情况下就发货。

　　系统维护及技术支持：

　　约占总工作时间的15％左右。此项工作占据了研发部的较多时间，究其因主要有两方面：其一研发部对外的有效输出不够；其二其它技术等部门主动学*、提高做的不够；其三非标产品、个性项目较多。

　　技术输出：

　　约占总工作时间的10％。在技术输出工作中有几方面做得不足：其一、输出不够及时；其二、输出不够有效；其三、输出方式、方法及监督机制有待探索及改进。

　　其它方面工作：

　　约占总工作时间的10％。包括技术图纸、BOM单、物料编码、生产及工程指引等。其中技术图纸、BOM单、物料编码等取得了突破性的进展，虽然此工作中存在一些错误，但已经迈开了开创性的一步。影响技术资料完善的因素有：其一、技术资料的工作量巨大，再加上往年的技术资料积累太少；其二、技术资料的编写工作需要特殊人才，如结构设计、图纸绘制等；其三、其它部门的配合环节跟不上；另外在生产及工程指引部分也占据了不少时间，此工作属非正式沟通，但非常必要，也是研发必须支付的成本。

　　管理工作：

　　包括技术管理工作及行政管理工作两个方面。研发产品的效率及质量与个人的技术能力及责任心是有一定的关系，但是不能完全依赖于太主观的东西，所以管理就起到了非常重要的作用。技术管理为产品研发的效率及质量提供了保证；行政管理在培养员工的工作主动性、积极性、参与性、创造性，思想引导等方面起重要作用。在技术管理工作方面做的比较差。原因之一往年的技术管理环节比较薄弱，基础较差；原因之二是研发工期紧，时间所限；原因之三是开发人员在同一时间多个项目穿**行，给技术管理工作的执行带很大的难处；不过更重要的.原因就是对这部分工作重视不够，没有找出合理的控制方法；在行政管理有以下几方面做的较好：第一、及时发现问题、及时总结、以点带面；第二、勇于尝试、善于创新；第三、部门内部工作配合程序化并与个人绩效考核挂钩。

　　当然，研发部XX年在工作中取得的成功一方面与总经办的指导、其它部门的配合支持是分不开的；另一方面也是研发部全体成员努力的结果；同时研发部具备德才兼备突出的个体：如硬件方面黄永康，测试方面江水清，日常工作处理、绘图方面李瑶琼。

　　通过分析XX年中工作的得失，对06年的工作计划便是有的放矢。

　　18年工作重点预测/安排：

　　主要集中在新*台的稳定及改进、非标单开发、输出培训、部分新产品的研发、技术基础性工作整理及积累。对硬件产品主要改进产品性能、稳定性、出错处理、简化生产工艺。对软件产品主要改进操作的易用、简化、防错处理。目前已经收集到了较多的产品改进意见，依据往年的经验，年初的可自由支配时间较多，故产品的改进将集中在06年上半年进行。非标单主要集中在下半年，在非标单来源方面还需公司的宏观干预，实现投入与产出的最大化。产品的技术输出工作安排将会吸取XX年的教训，把技术输出当作研发工作的很重要的部分，根据实际情况及时有效的对外输出。在06年的工作安排中，对技术基础性工作整理及积累将会花一定的时间。此项工作是历年来的薄弱环节，应在06年的工作中加强，降低因人员流动对研发、公司造成的损失，提高文字性的积累及通过文档化指导其它部门工作。

　　工作大致比例安排：

　　非标单开发约占40％；技术输出及系统维护和技术支持约占20％；产品稳定及改进约占15％；技术基础性工作整理及积累约占10％；其它方面约占15％； 人才使用方面：技术是根本，人才是核心。根据以上对06年的工作重点预测，在人才配置方面预计需增加1名硬件开发工程师，若条件允许将增加1名测试工程师。若依据往年市场趋势判断，其它方面的人才配置均基本到位，可满足06年的工作需要。在人才招聘方面要深刻反省04、XX年的教训，做到宁缺勿滥。对招聘人才的要求及发展/培养方向必须定位明确。同时也要加强对研发部成员的思想建设、思想引导及综合能力的培养（措施可参考本文的其它部分）。在人才衡量标准方面，德非常重要，对才的要求要适用即可，但需兼顾其发展潜力。在对人员的工作安排时要充分考虑到其自身的有缺点，知才适用，兼并培养。同时也要加强对人才的考核，对不适用并且无培养价值的应“快刀崭乱麻”，决不含糊。 产品质量控制方面：产品质量主要取决于软硬件设计、元器件质量、生产工艺、工程施工质量等几个方面。这里说的产品质量主要是指产品的设计质量。对产品设计质量将加强技术管理、加强测试管理及改善测试方法；此方面的改进有了初步的构想，在年后准备实践。 新技术跟进方面：XX年对新技术跟进很少，对竞争对手产品跟进、未来一卡通技术的发展方面缺少关注。而我们目前使用的硬件/软件技术还是几年前的成熟技术，而未来几年产品及技术的发展会是怎样，几年以后旺龙的技术是否可以满足市场产品发展的需要？生于忧患，死于安乐。所以新技术跟进方面始终得贯穿研发工作的整个过程。

　　管理方面：

　　加强技术管理，对于硬件、软件、测试等技术性工作需完善工作流程，尽量按流程开展工作，这样可尽量避免因个体的主观因素造成产品研发效率及质量的不可控问题。对于技术资料的管理，将启用电子化管理（初步确定使用VSS软件），这可以解决资料访问权限、同步更新、集中管理、安全性、查阅等问题。行政管理一直都是工作的一个重点之一，其设想有以下几个方面：第一、不折不扣的贯穿和落实总经办的指导思想和工作方针；第二、加强对部门员工综合能力的培养，采取实际可行的办法并与工作实践相结合（如XX年的内训）；第三、继续借鉴和引入一些实际可行的管理方法和管理工具（如XX年引入的SMART目标管理、第二象限工作法、时间管理等等）；第四、加强员工工作态度、服务意识、敬业精神、职业道德、个人励志、思想观念等方面的指引（如XX年中多媒体培训）。

　　总之，在以后的工作中首先“战略”不能错，其次“战术”必须得当。成功一定有方法，失败一定有原因，工作要不断反省，不断总结，不断提高。