员工同志们：
大家好！
今天，XX瑞思公司专家和君卓公司全体员工共聚一堂，隆重召开ts16949质量体系贯彻实施及认证工作动员大会，共同宣誓ts16949体系的正式启动！
回顾一年来的工作，大家有目共睹，我们通过不懈努力使公司快速发展，随之带来了企业管理跟不上的问题，经过前期的策划和准备，公司毅然作出了启动ts16949质量体系的决定。实施次项工作是一项重大的战略性举措。目前世界各国汽车主机厂正在努力地推动ts16949体系的认证工作，以促进本国汽车厂商在国际市场的竞争力。如长安，东风等国内汽车主机厂都对各级供应商提出了实施ts16949标准的要求。推行ts16949质量体系不是一种形式，而是为了提升企业管理水*的一种动力和手段，ts16949标准对企业的作用是多方面的，主要表现在：
1、运用过程方法，进一步优化产品实现过程和支持性过程。
2、建立过程绩效指标系统，引入绩效管理制度和持续改进机制。
3、减少第二方审核频次，增强企业市场竞争力。
本次贯标工作有如下特点：周期长、资源投入大、工作量大、任务繁重，我们君卓公司首次导入体系，会面临的许多困难和阻力，在此，我提出几点要求：
一、公司各级领导、各部门要高度重视，带头积极参与。
以表率、模范来支持和推动体系的运行，成功与否要靠全体员工的参与和重视，不能光喊口号，还要落在实际行动和日常工作上。各级领导要利用各种形式，向广大员工大力宣贯实施ts16949质量体系的意义和作用，要亲自对文件的审核把关，从纪律上严格要求下属工作。
二、做好组织、计划工作，组织是胜利的保证，
公司任命了管理者代表和顾客代表，抽调相关部门骨干成员，成立了体系领导小组，负责资源的配置、重大事项的决策和协调工作，同时设立“体系推进小组”全权负责贯标工作的日常管理，包括流程分析、体系文件编写、文件实施等，各部门对推进小组的工作应给予全力支持，小组成员不论是谁要服从统一领导和组织管理。在此希望要主动、有创新地推动体系的运行，对贯标工作不力的部门/人员要不顾情面，严厉给予处罚，提高实施工作的执行力。
标准中有个很好的方法，就是pdca循环。“p”意思为策划或计划。对实施ts16949标准工作不仅要有长期计划，而且还要有适合企业实际情况的实施计划。
三、转变观念，在“贯标”工作的后期，
由于认识上的偏差和思想上的疲劳情绪，把贯标工作当作负担，把ts16949视为作假和形式，一些不按制度执行的现象会蔓延，产生这些问题的根本原因，是贯标工作是建立在“体系推进小组“的强力推动下进行的，一看内审到了就紧一下、忙一下，抱抱佛脚应付检查。希望我们通过实施ts16949体系后，彻底将思想转变过来，绝不能搞成“为贯标而贯标”，
要解决好贯标与实际工作两层皮的问题，除培养大家的自觉性、主动性、*惯性。同时公司要考虑一些管理措施从根本上解决这些问题。
四、统筹兼顾，协同发展。
实施ts16949要处理好几个方面的关系。一是：日常工作与贯标工作的关系。业务工作是基础，贯标工作是提升，两者均不可偏废。日常工作饱和了，我们要有点奉献精神来牺牲业余时间去学*、才能用贯标理念来武装自己，提高自己，不能在贯标工作上掉队和落伍。二是：贯标工作与其它专业管理的关系。两者是相辅相成的关系，专业管理是企业管理全面进步不可缺少的部分，各部门要借鉴贯标工作的方法来推动职能管理，为贯标工作创造环境、创造条件。三是：部门与部门之间的关系，双方关系还须理清。这些问题我们都有办法和智慧来解决。按照科学管理、职责分明和资源共享的原则，理顺部门与部门之间的关系，对流程分析的职责交叉部分要在体系文件中体现和明确下来，不能有模糊不清，对有争议的地方，双方坐下来讨论达成共识，一旦形成制度性的文件要严格执行。双方取长补短，共同提高，最终奠定两地协同发展的局面。
五、坚持高效、精细的原则。
重过程效率是ts16949体系的落脚点。把实施标准当作一件产品的话，有资源和成本的投入，就必须讲究效益，取得认证证书是第一步，不是我们的最终目标，要实实在在地将ts16949体系的作用充分发挥出来。使公司的管理得到了提升，工作作风得到了转变，思想观念得到了更新，员工素质得到了增强，企业效益得到了提高。在实施时，流程清晰、职责明确，程序不能偏于繁琐，公司的文件和管理流程应结合君卓公司的实际，该简化的简化，不能片面追求。ts16949的精髓体现在细节上，现在流行的一本管理书籍，叫《细节决定成败》，谈到了细节对企业的重要性，认为市场竞争往往输在细节上。海尔总裁张瑞敏有句名言：“把*凡的事做好就是不*凡，把简单的事做好就是不简单。”日本人是抓细节的成功典范。日常许多工作问题都出在忽视了细节，要按职责范围和分工，把属于自己岗位的工作考虑全面，做得更细，多做预防性的工作。
同志们，市场形势难以预测，企业经营的不确定因素较多，我们会面临更的大挑战，我们在思想上要有危机感和长期打硬仗的准备，踏踏实实地做好实施ts16949标准等各项工作，转变思想观念，科学创新管理，变革管理机制，通过贯标来提高企业的执行力、自信力和凝聚力，形成强大的管理优势和爆发力，最后祝：我们的企业有更好的发展前景，我们每一位员工的美好愿景都能实现。
谢谢大家！
尊敬的集团领导、各位朋友：
大家好！
光阴似箭，转眼我在集团预决算部已工作两年。在过去的20xx年里，公司领导将“优秀管理者”这个荣誉授予给我个人，我倍感荣幸，同时也感到了肩上担子的沉重。感谢集团公司对我的信任，提供给我一个充分展示自己的*台；感谢分管领导在工作上给我很多细致而又耐心的指导，使我克服了工作中的重重困难；感谢公司其他职能部门以及各个项目部对我工作的大力支持和配合；感谢全体员工，是你们的辛勤付出和同心协力，才成就了优秀的团队，才成就了我。
20xx年，xx部在公司高层的关怀和指导下，积极开拓进取，既做好集团公司的“排头兵”，又把好项目利润的“最后关口”。各项工作均取得了良好的成绩。
1、在招投标工作中，本着把握关键、摸清情况、认真编制、规范操作的原则，在一系列投标工作中不断发现问题、不断总结经验，在时间短、任务重的情况下，按时保质地完成集团公司下发的投标任务，为集团公司赢得了更多的市场份额，保障了工程建设项目的顺利实施。
2、决算工作作为集团公司的一项重点工作，我们克服重重困难，圆满完成了决算审计工作，为集团公司尽快回笼资金提供了很好的保障。
3、合同管理工作积极、稳妥。对每个中标工程均及时、积极地与业主单位进行合同磋商及签订，并做好与项目责任人签订项目责任合同，以加强项目责任人的合同责任和风险意识。与此同时，我们组织对项目部进行合同交底，对合同中的主要条款、关键性内容、工程赢利点均予以解释和说明，以使项目责任人能够通过加强合同管理，为集团公司赢得更大利润。
尽管我们在过去的一年中，我们的工作取得了一些成绩，但也存在着一些不足。有些工作做得还不够深入。比如由于决算审计人员不足，许多决算工作不能在第一时间对项目部作出指导。20xx年，大量的工程项目进入了竣工阶段，决算审计工作任务艰巨。怎样才能圆满地完成竣工工程的决算审计工作，是我们部门下一步工作的难点，也是重点。在此，希望集团公司的项目部、公司其他职能部门能够继续给予我们工作上的大力支持和配合；通过我们大家共同的努力，把这项工作做好。
集团体制正在逐步完善，结构正在逐步优化，正朝着正规化、现代化、规模化和集团化方向发展，前景一片大好。作为集团公司一名中层管理者，我对集团公司充满憧憬和信心。20xx年，一定能够取得更好的成绩，赢得更多的荣誉。在座的各位，让我们一道携起手来，共同努力，去开拓集团更加美好的明天！
最后祝各位在新的一年里，工作顺利，万事如意。
谢谢大家。
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
如何做好管理企业管理是一项系统工程。
必须靠自己努力去适应、去改变、去征服。首先作为一个管理者必须知道自己在企业是什么角色，职责任务是什么，该干什么，不该干什么。
必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责、享其利。企业为每一个员工都提供了*等演出的舞台，但这仅只是创造了外部环境，究竟你能不能表演得好，还得靠个人的能力。
作为一个管理者最重要的一项就是树立榜样----树立一个你期望其他人学*的好榜样。榜样非常重要，因为人们更多地通过他们的眼睛来获取信息，他们看到你做的比听到你说的效果要大得多。
“领导就是榜样”是对领导者最精干和生动的描述。作为一个管理者不仅要能激发他人跟随你一起工作，以取得共同目标，而且能创立一种机会和成长并存的环境。
在这种环境下，每个人都想抓住机遇，做出显著业绩。在了解的基础上信任员工，给她舞台让她充分发挥。
当然，要让下属长期保持旺盛的士气，决非如此简单。不仅要制订一套详细的法则制度和按劳分配、多劳多得的薪酬奖励分配方案，给每一位员工提供公*、适当的竞争环境；还应当采取许多其它的激励方法，比如：尊重、关爱、赞美、宽容下属，物质奖励等。
还有，给下属指出奋斗的目标、帮助下属规划出其发展的蓝图、恰到好处的批评等等。综合运用各种激励手段使全体员工的积极性、创造性、企业的综合活力，达到最佳状态。
作为一个管理者不仅能够让员工体验解决难题、分享成功的乐趣，而且能够让员工认识到他们是这个团队的一部分，每个人都是这个团队有价值的贡献者。管理者通过及时有效的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题，更能让团队成员知道团队需要他们，激发他们的工作热情，形成和谐的团队。
管理者必须了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力满足他们的需求或引导改变他们的需求。随着你这方面能力的加强，团队成员会更有活力、更有聚合力、更忠诚。
作为一个管理者首先应专注某些主要方面，其中一项是处理信息，使用信息；及时向员工通报公司的销售情况、重要交易、经营业绩和重大事项，可使员工及时了解公司的情况，尤其是那些振奋人心的合同、业绩、人物和事件能够很大程度上鼓励和刺激员工，激发大家的荣誉感和归属感。其次管理者在创造目标和价值的同时，也担负创造公正、公*和支持环境的任务。
通过聆听员工意见，响应需求，促进行为结果，帮助完成目标；领导才能不是表现在告诉别人如何完成工作，而是如何使别人有能力完成它。最后，持续不断地吸取知识和磨练自身技能，以维护作为领导者的地位。
现代社会，科技信息的快速发展要求我们随时做出快速反应，组织的前瞻性日益成为竞争的砝码。新的思想、概念、工具层出不穷，要求领导者对决策进行反省，并用开放的态度广泛地学*。
与此同时，整个组织也将逐渐向开放的学*型组织转变。有科学家预言，未来的领导，由于变化越来越快，持续的学*和改革将是唯一不变的任务。
一个成功的管理者能够广泛听取、吸收信息意见，审时度势，从时间、战略和全局上考虑和分析问题，抓住时机，确立目标。同时，力图将目标明确化、愿景化，使下属真正理解并建立信心，持久投入，成为组织的信仰和价值观。
成功者的一种通病就是被成就冲昏了头脑。一旦你开始赞叹自己多么了不起，那就陷入麻烦了。
一个成功的管理者受到太多赞美会停止前进的。关键是要学会从容对待一切，包括成功和失败。
两者通常都是短暂的，都会提供有价值的教训。在你想着已把全世界握在手心且没人能像你时，赶紧停下来，别再想那些你以做出的成就了；相反，多想想那些等待你去做的事情吧。
——先进管理者发言稿 (菁华3篇)
尊敬的各位领导、各位同仁，大家好!
很荣幸此刻能够站在这里代表优秀管理者发言, 去年，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于各位同事的支持与默契配合，更得益于公司优良的团队氛围和企业文化对我的熏陶。在此我衷心的感谢公司领导对我工作的肯定以及各位同仁给予我的支持。
回首难忘的2008年，我们依然心潮澎湃。冰雪灾害、抗震救灾、北京奥运、神七飞天等等。在一桩桩盛事、大事、难事的考验中，我们泓济的全体员工都经历了切实的感受，经受了严峻的考验;“援助管理彭州灾区板房”、“公司十周年庆典”、“接手泊林镇等高品质楼盘”、“申报一级资质”等一系列工作，标志着我们不惧困境不怕艰险，依旧执着的，追求着自己的理想。
公司在发展在壮大，为应适时之需，公司大胆革新，积极起用“新人”，努力打造年轻管理团队，同时仍然紧抓“品质”与“培训”，苦练内功。
2008年,一切的成绩和荣誉都已成过去,在这崭新的一年里我们必定克尽职守,为我们公司明天的宏伟蓝图添一份色,我们一定再接再励,奋发向上,不辜负公司领导及同仁对我们的信任。有理由相信2009年成都泓济物业服务有限责任公司在公司总经理的领导下又将是辉煌的一年。
在此，我代表公司的优秀管理者郑重承诺：我们将怀着一颗感恩的心投入今后的工作之中，依然发扬吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神，团结同事，热爱泓济，在工作中起到模范带头作用，不断克服自己的缺点与不足，力求高质高效的完成各项工作任务。
让我们与公司同荣辱，共患难，忠实地履行自己神圣的职责，勇敢地承担起公司赋予我们的责任。让我们在集团及公司的领导下，团结一心，以更加饱满的热情、旺盛的干劲和务实的作风，迎接挑战，共创泓济辉煌。
最后，衷心地祝愿公司的业绩蒸蒸日上，不断发展壮大，成为同行业中的一面旗帜;值此新春佳节，也祝愿在座的各位领导及所有的泓济人在新的一年里，新春愉快，工作顺利，身体健康，合家欢乐!
我的发言完毕，谢谢大家。
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！本人自己就经营者一个家族式的私营企业，在工作中也遇到很多问题，同时也积累了很多有效的管理经验，希望能对你有帮助。
第一：家族式私企的最明显特征就是老板集所有权利与一身，大小事务统揽。这虽然有效的避免了很多人事方面的复杂问题，但是同时也会因为个人精力有限而导致最后的结果往往是一团糟，所以当务之急是要物色一名有能力的管理者，去管理日常的生产或者营销方面的工作。
而自己可以负责业务和财务方面的事情。第二：要建立一*整全面的规章制度，细化到每个环节，你下面的主管只需要对照这个制度去起到一个监督的作用。
奖惩分明，形成自己的企业文化，这个是需要时间去慢慢形成的，但是不管你的企业是大是小，一定要去做。第三：因为我不知道你所从事的具体行业，所以只能笼统的概括性的说一下，一名优秀的管理者，要做到恩威并施，恩过，则员工服你而不惧你，威过，则员工惧你而不服你。
这中间的分寸要拿捏好。其次就是要做到公*对待你的每一位员工，多给他们鼓励。
毕竟与员工相处的融洽只会给你带来好处。第四：要构建一个高效的组织框架，一个高效率的组织结构，是可以达到事半功倍的效果，这一切都要通过第二点就是细化的权责制度来体现的。
第五：要让你所管理的每一个员工，觉得他的付出都不会是白白付出，要多在员工中间了解情况，发现问题，不能总是坐在办公室里听取汇报，那样只会让别人来蒙蔽你的双眼和你的耳朵。多了解基层员工的心声。
千里之堤毁于蚁穴的道理，我想你应该是懂得。第六：做一个重要的决定的时候，一定要三思而后行，但是一旦决定，就要雷厉风行的去执行，毕竟再好的决策没有好的执行力去操作的话，其效果也只是停留在理论层面。
管理一个企业，其中的奥妙真的是无穷尽的，我说的只是一点自己个人的感受，建议你多去学*，可以报个培训班，多和公司或企业的管理者交流沟通，人的经验是最有效的。也可以多去阅读管理学方面的书籍。
尊敬的集团领导、各位朋友：
大家好！
光阴似箭，转眼我在集团预决算部已工作两年。在过去的20xx年里，公司领导将“优秀管理者”这个荣誉授予给我个人，我倍感荣幸，同时也感到了肩上担子的沉重。感谢集团公司对我的信任，提供给我一个充分展示自己的*台；感谢分管领导在工作上给我很多细致而又耐心的指导，使我克服了工作中的重重困难；感谢公司其他职能部门以及各个项目部对我工作的大力支持和配合；感谢全体员工，是你们的辛勤付出和同心协力，才成就了优秀的团队，才成就了我。
20xx年，xx部在公司高层的关怀和指导下，积极开拓进取，既做好集团公司的“排头兵”，又把好项目利润的“最后关口”。各项工作均取得了良好的成绩。
1、在招投标工作中，本着把握关键、摸清情况、认真编制、规范操作的原则，在一系列投标工作中不断发现问题、不断总结经验，在时间短、任务重的情况下，按时保质地完成集团公司下发的投标任务，为集团公司赢得了更多的市场份额，保障了工程建设项目的顺利实施。
2、决算工作作为集团公司的一项重点工作，我们克服重重困难，圆满完成了决算审计工作，为集团公司尽快回笼资金提供了很好的保障。
3、合同管理工作积极、稳妥。对每个中标工程均及时、积极地与业主单位进行合同磋商及签订，并做好与项目责任人签订项目责任合同，以加强项目责任人的合同责任和风险意识。与此同时，我们组织对项目部进行合同交底，对合同中的主要条款、关键性内容、工程赢利点均予以解释和说明，以使项目责任人能够通过加强合同管理，为集团公司赢得更大利润。
尽管我们在过去的一年中，我们的工作取得了一些成绩，但也存在着一些不足。有些工作做得还不够深入。比如由于决算审计人员不足，许多决算工作不能在第一时间对项目部作出指导。20xx年，大量的工程项目进入了竣工阶段，决算审计工作任务艰巨。怎样才能圆满地完成竣工工程的决算审计工作，是我们部门下一步工作的难点，也是重点。在此，希望集团公司的项目部、公司其他职能部门能够继续给予我们工作上的大力支持和配合；通过我们大家共同的努力，把这项工作做好。
集团体制正在逐步完善，结构正在逐步优化，正朝着正规化、现代化、规模化和集团化方向发展，前景一片大好。作为集团公司一名中层管理者，我对集团公司充满憧憬和信心。20xx年，一定能够取得更好的成绩，赢得更多的荣誉。在座的各位，让我们一道携起手来，共同努力，去开拓集团更加美好的明天！
最后祝各位在新的一年里，工作顺利，万事如意。
谢谢大家。
——优秀管理者的发言稿 (菁华3篇)
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
今天很荣幸能够在这里进行发言，去年，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于各位同事的支持与默契配合，更得益于公司优良的团队氛围和企业文化对我的熏陶。在此我衷心的感谢公司领导对我工作的肯定以及各位同事给予我的大力支持。
回首难忘的20xx年，此时此刻我依然感慨万千。因为在这一年中，我们经历了许多的风风雨雨，从技术改造到顺利开车，从安全整改到安全生产许可证审核通过，从连续亏损到单月扭亏为盈，我们都经受住了严峻的考验。而作为一名联发人，我们有着更切身的体会，公司所取得的所有成绩，有着我们每一个人的辛勤努力，但更是因为有了集团公司的大力支持，有了公司领导的英明决策，有了管理人员的调度有方以及全体员工的艰苦奋斗，才有了联发一步一个脚印的向前发展。
展望20xx年，一切的成绩和荣誉都已成过去，在这崭新的一年里，作为公司的一名管理者，我们将怀着一颗感恩的心投入今后的工作之中，贯彻执行公司领导决策，默契配合，积极调动员工积极性，持续发扬吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神，团结同事，热爱联发，在工作中起到模范带头作用，不断克服自己的缺点与不足，力求高质高效地完成各项工作任务。我们将不辜负公司领导及同事对我们的信任。我们有理由相信20xx年联发电化在集团及公司领导的带领下将逐步发展壮大。
让我们与公司同荣辱、共患难，忠实地履行自己神圣的职责，勇敢地承担起公司赋予我们的责任。让我们在集团及公司的领导下，团结一心，以更加饱满的热情、旺盛的干劲和务实的作风，迎接挑战，共创联发新辉煌。
最后，衷心的祝愿公司的业绩蒸蒸日上，不断发展壮大；至此新春佳节，也祝愿在座的各位领导及所有的联发人在新的一年里，新春愉快，工作顺利，身体健康，合家欢乐！
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家下午好！
踏着时代的步伐，伴随新春的旋律，我们喜气洋洋地迎来了公司的又一次年会。我是来自xx部的xx，非常荣幸的能代表优秀管理者发言。在此，我衷心的感谢公司领导对我们工作的关怀和肯定，感谢各位同仁给予的支持和帮助。
能够成为一位优秀管理者，更多的是得益于集团领导的栽培，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。更得益于各位同事的密切配合，大家辛苦了。
在过去的几年中，我们伴随xx一路精彩纷呈的走了过来。其间，我们有目共睹的是，在xx的亲切关怀下，在以xx为核心的管理团队的领导下，集团继往开来，与时俱进。对外，积极开拓市场；对内，紧抓团队建设，使集团进一步走向制度化、规范化的管理轨道，取得了社会效益和经济效益的双丰收，而我们员工的待遇也得到了一定的提高。所以，我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。xx与我们紧密相连，我们汇聚到此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对他。服务领导，听从指挥，恪尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。
我在xx部工作仅xx年时间，个人认为，xx是一个很特殊的岗位，有很多的压力和任务在肩头，有很多的困难要解决，有很多的地方需要改进，是一个混合着很多复杂因素，同时也充满很多乐趣的职业。在此，我想和大家分享四个方面的感受：第一，爱岗敬业，我认为自己首先要拥有积极向上的心态，同时要努力培养积极向上的团队。作为管理者，团队内的所有人都将受我们的精神状态影响，如果自己的精神状态上不来，自己都不堪一击，就不要期望团队会有多大的战斗力。所以，不管遇到什么困难，我始终坚持一个积极、乐观、向上的心态。同时更是主动给团队营造一个遇到问题去积极解决的工作环境。
第二，来自勇气和毅力方面的考验。其实xx和体育有很多方面是相似的，如高空跳伞、徒手攀岩、马拉松等。是否有勇气接受更高、更艰巨的任务；是否有勇气敢于承担责任；是否有勇气坚持下去；是否能不厌其烦地激励、指导团队成员；是否有毅力不改变自己的工作目标和方向……对xx来说最大的敌人是自己，而不是其他，需要强有力的精神支柱。
你好，本人自己就经营者一个家族式的私营企业，在工作中也遇到很多问题，同时也积累了很多有效的管理经验，希望能对你有帮助。
第一：家族式私企的最明显特征就是老板集所有权利与一身，大小事务统揽。这虽然有效的避免了很多人事方面的复杂问题，但是同时也会因为个人精力有限而导致最后的结果往往是一团糟，所以当务之急是要物色一名有能力的管理者，去管理日常的生产或者营销方面的工作。
而自己可以负责业务和财务方面的事情。第二：要建立一*整全面的规章制度，细化到每个环节，你下面的主管只需要对照这个制度去起到一个监督的作用。
奖惩分明，形成自己的企业文化，这个是需要时间去慢慢形成的，但是不管你的企业是大是小，一定要去做。第三：因为我不知道你所从事的具体行业，所以只能笼统的概括性的说一下，一名优秀的管理者，要做到恩威并施，恩过，则员工服你而不惧你，威过，则员工惧你而不服你。
这中间的分寸要拿捏好。其次就是要做到公*对待你的每一位员工，多给他们鼓励。
毕竟与员工相处的融洽只会给你带来好处。第四：要构建一个高效的组织框架，一个高效率的组织结构，是可以达到事半功倍的效果，这一切都要通过第二点就是细化的权责制度来体现的。
第五：要让你所管理的每一个员工，觉得他的付出都不会是白白付出，要多在员工中间了解情况，发现问题，不能总是坐在办公室里听取汇报，那样只会让别人来蒙蔽你的双眼和你的耳朵。多了解基层员工的心声。
千里之堤毁于蚁穴的道理，我想你应该是懂得。第六：做一个重要的决定的时候，一定要三思而后行，但是一旦决定，就要雷厉风行的去执行，毕竟再好的决策没有好的执行力去操作的话，其效果也只是停留在理论层面。
管理一个企业，其中的奥妙真的是无穷尽的，我说的只是一点自己个人的感受，建议你多去学*，可以报个培训班，多和公司或企业的管理者交流沟通，人的经验是最有效的。也可以多去阅读管理学方面的书籍。
——公司年度优秀管理者获奖发言稿 (菁华3篇)
大家好，我是高二八班的李玉博，下面让我给大家介绍一下自主管理在我班的开展情况以及我班同学在自主管理过程中的所得和所思。
所谓自主管理，重在“自主”，而这也就是培养学生能自主管理能力的过程，只有培养出了学生的自主意识，自主管理的意识，自主学*的意识，这样的教学模式，开展的才是成功的，才是有意义的。与大家分享一下我班的自主管理的状况，不够完美，请多指教。
开展自主管理，首先变革的就是对座位的安排，由原先的排排坐创新为小组的形式，这样既有利于组内同学的.学*互助，也能形成组与组之间的竞争意识，让同学们在竞争意识下更好的提升自我，完善自我。在最初分组时，班主任就报着不轻易放弃任何一名同学的态度，所以，分组时，先选出6名能力较强的同学担任组长，之后把成绩分成六段，再由组长从每段中选出一名同学，组成三男三女的六人组，这样既做到了均衡每个小组的实力，也能让小组内的文理互补，全面发展。
在*时学*，各小组基本能做到，组内问题组内解决，这让同学们的强势学科有了一定的巩固和提升，较薄弱的学科也在组内其他同学的帮助下有了显著的提升。此外，同学们还自发的推选考试中单科名次前三名的同学为该学科的负责人，当组内存在该科问题而老师又不在的情况下，就由对应负责人进行讲解。这样一来不会让问题过夜，遇到问题能得到及时解决，二来对于讲题人来讲也会受益匪浅。
我班的自主管理不仅体现在学*上，还体现在各个方面。班级实行积分评比制度，定有详细的积分规则，使得整个班级在团结大家庭的前提下，组与组之间展开良性竞争，比学*，比纪律，比卫生？正是这些无处不在的良性竞争让我们严于律己，让我们在一种危机意识下奋发图强。
开展自主管理已有些时日，虽然这其中还存在着例如更方便同学说闲话等这样那样的问题，但总体观之，还是利大于弊的，而且随着我们的长大，渐渐临*高三，同学们的自律意识和求学意识日益增强，自主管理体现出了无以伦比的优越性，相信这种新颖而有效的教学模式一定会在我们成长的过程中发挥更大更好的作用。
尊敬的各位领导，各位同仁朋友们：
大家下午好！
我很荣幸获得年度“最佳组织管理奖”。俗话说：一份耕耘，一分收获。回味春日的辛勤，体味秋日的甘甜。我的心中涌起了无限感慨，这是一份荣誉、更是一份激励，这仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力。此时此刻，我想用三个词来表达我的心情。
第一个词是：感谢
感谢公司售后部领导对我工作的肯定、支持和鼓励；感谢售后部全体兄弟姐妹们一直的支持与帮助，感谢像沧州三星等优秀网点对我们真诚的指导，感谢河间区域的经销商朋友们对我们工作的包容，感谢广大美的消费者对我们的理解，感谢我们万达家电维修服务中心的全体员工勤勤恳恳，兢兢业业的工作，感谢我自己能够融入沧廊区域美的售后服务精英所汇集在台下的这片蓝色的海洋，你们都是美的大家庭里最可爱的人。谢（最佳新人获奖感言）谢你们的关心、支持和照顾，我此刻只想说：谢谢大家！（鞠躬）
第二个词是：自豪
一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生机无限；而一名基层网点员工，只有置身在，公司企业文化，与你的理念，非常合拍的氛围中，才能如鱼得水，快速成长，
我很庆幸的是，自XX年加入售后团队，在这个团队的培养、造就下，在领导的信任和我们服务中心所有同仁的共同努力下，我才能取得今天的成绩，这几年的工作经历将成为我一生中最宝贵的回忆。因为我目睹了美的的发展，特别是营销*台整合后，美的冰洗的迅速发展，已经成为行业的奇迹与神话。从XX年业务量占比不到20%，迅速提升到现有业务量占比的50%多，我们深信美的冰洗发展的辉煌前景。我自豪我是美的服务团队的一员。我自豪我是这片蓝色海洋里的一滴水。
第三个词是：行动
对于今天售后部张部长和李部长给我的荣誉我没有别的回报方法，只能把这份感谢与感恩化作行动，加倍努力工作；虽然目前我们的工作，有些方面与领导的要求可能还有很大差距。我们一定要再接再厉， xx年我们计划建设3到4个乡镇合作服务站，以提高我们美的产品的服务响应速度及用户满意度。我们计划每周一次服务规范和服务技巧的专业培训，对服务过程中遇到的新问题，大家共同总结，新经验大家共享，强化每个服务细节的重要性。认真学*全满意服务政策及xx年服务新标准，坚决实现服务有形化和服务标准化的目标，在自己的工作岗位上不断提高专业知识和管理水*，创造美的一流服务，做美的优秀服务的标兵。用实际行动回报公司的奖励和领导的认可。让我们携起手来，共同打造我们美的售后服务团队这艘攻无不克的航母，通过台下我们这片蓝色的海洋，驶向美好的`明天，美的的明天像东方旭日一样红红火火，美的明天更美的！ 最后予祝本次服务年会圆满成功，大家在新的一年里，工作顺利，家庭幸福，身体健康，万事如意！少挨考核，多挣奖励！谢谢！
尊敬的各位来宾，领导，同事们：
大家晚上好！
很高兴能够拿到优秀管理者这一奖项，也很荣幸能够在今天这样的场合代表获奖者发表感言。
这是我进入公司参加的第三个新年会，第一年，我坐在台下曾和同事戏言说什么时候我也可以站在台上呢。第二年，我站在了台上，不过是作为礼仪小姐为获奖者引路的。当然也很高兴能分享到获奖者的快乐！今年，终于真正的站在了台上，所以得到这个奖项对我来说不仅是一份沉甸甸的荣誉，更是代表了公司对我，以及我所在的团队在过去一年里工作成果的认可。
首先，我想道一声感谢，感谢公司为我提供这样充分展示自我能力的*台！让我从青涩的大学毕业生成长为一名基层管理者，在不断挖掘潜能中体现自身的价值。也要感谢在工作中给予我无比信任和支持的所有领导！感谢一年里和我同舟共济，荣辱与共的工作伙伴！还要感谢我们的客户xxx对我们工作的支持，鼓励和鞭策！压力和困难磨练的是坚强的意志，集体的温暖和融洽成就的是完美的信念，我想说，xxx这个舞台让我执着！
今天，站在这里，回顾过去的一年，感受颇深，过去的20xx年是非常特殊的一年，08年末，全球性金融危机悄然而至，那时也正是我们的作业团队刚刚起步的时候，从业务规则到系统维护，一切都是从零开始，看得到的和看不到困难接踵而至，然而在困难面前，我们并没有后退半步，整个部门，从领导到员工，甚至到客户，大家都积极乐观的面对着，客户亲临现场指导的`优势，通过频繁的电话以及邮件的沟通，团队人员的调整，不断的尝试，摸索，不断的更新，改善，在所有人的共同努力下，现在我们的作业系统已经趋于稳定完善，整个项目组的业务能力和作业质量得到飞跃性的提高，团队人数也由最初的四人发展到现在的12人。
20xx年，让我们如履薄冰，但也为我们提供了养精蓄锐的机会，所以我认为xx年我们过的很充实，10年，我们将蓄势待发，相信在集团的领导下我们一定可以做的更好，更完美！
最后，请允许我送上一份祝福，祝福我们的集团，我们的公司基业长青，蒸蒸日上，祝福全体员工工作顺利，身体健康，谢谢！
——护士节优秀护理管理者发言稿 (菁华3篇)
尊敬的各位领导、亲爱的护士们、各位朋友：
大家晚上好！
在这充满生机、绽放美丽、奔放激情的五月，我们迎来了“5.12”国际护士节，在此，我向全体护士致以节日的问候和诚挚的敬意，祝大家节日快乐！向各位领导、各位同事表示衷心的感谢，感谢你们对护理工作的热情关心，大力支持！
护士是没有翅膀的天使，护士是*的化身，这是对护理工作的崇高赞誉。从南丁格尔创立护理专业之日起，护理工作便与关爱生命、救死扶伤的人道主义精神密切联系在一起，因具有“爱心、耐心、细心和责任心”的职业道德，护理工作便受到社会尊重。医院全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，践行职业道德，聆听患者心声，为患者提供热情周到的服务；用微笑、安慰、鼓励，让患者消除紧张和恐惧，树立战胜疾病的信心；以精湛的护理技术，为患者减轻痛苦，走向康复，提高生活质量。医院全体护士与其它同仁们一样，不知放弃了多少个和家人团聚的节日，记不清有多少次被误解，被委曲。就这样一天天，一年年，早出晚归，披星戴月。爱心一片，奉献真情，把自己的青春、智慧和心血，奉献给病人，践行“白衣天使”的神圣使命！以实际行动弘扬南丁格尔的献身精神，
在过去的一年里，我们加强人员培训，强化护理管理，努力提高护理质量。全体护士以饱满的热情、严谨的态度、务实的工作，特别是在节假日病人数量急骤增加的情况下，大家加班加点，团结协作，以实际行动，赢得病人的称赞和领导的认可，展示了我院护理人员良好的职业形象。今年，医院将开展等级达标，涉及我们的评审标准已下发到科室。等级达标，这是一个新的起点，是新的挑战，也是新的机遇。真诚希望也完全相信大家会切实发扬“院兴我荣，院衰我耻；医院是我家、人人爱护它”的主人翁精神，人人参与、积极行动，各科室认真对照标准，充分准备，完善制度、规范管理，与时俱进，开拓创新，努力打造九龙医院的护理品牌，为医院的发展作出积极贡献！
同事们，朋友们，我们以职业之心、感恩之心、奉献之心做好我们的每一项工作，继承和发扬南丁格尔无私奉献的精神，铭记白衣天使的神圣职责，用微笑面对每一位患者，用爱心呵护每一个生命。以实际行动回报所有的关爱和支持！在*凡的岗位上践行南丁格尔的誓言，提升我们的人生价值，在医院的发展史上，书写我们灿烂的一页！
最后，祝护士们节日快乐，工作顺利！祝各位领导身体健康！合家欢乐！祝大家生活幸福！祝九龙医院蓬勃发展！
谢谢大家！
同志们、各位白衣天使们：
大家晚上好!缤纷五月，汇聚一堂。
值此“5.12”国际护士节来临之际，我代表医院领导向将在本次护士节上接受表彰的“优秀护士长”、“优秀护士”以及顺利通过转聘评审将要转为人事代理的十名优秀护士表示衷心祝贺，同时向奋战在临床一线的白衣天使们致以节日的问候和崇高的敬意，向你们道一声：大家辛苦了!
5月12日是一个值得人类永远铭记的日子，从南丁格尔创立护理专业之日起，护理工作便与人道主义精神和以“关爱生命、救死扶伤”为核心的职业道德密切联系在一起，受到社会和公众的尊重和敬慕。今天借此机会，我主要讲以下几点：
一、以病人为中心，职工甘于奉献;发扬南丁格尔精神，成绩来之不易。三分治疗，七分护理。医疗护理工作是崇高的事业，护士是神圣的白衣天使，是广大人民群众健康的守护神，广大护理工作者的工作*凡而伟大。多年来，我院广大护理工作者秉承全心全意为人民服务的宗旨，始终牢记南丁格尔“竭诚协助医师诊治，务谋病者之福利”的誓言，以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人，在*凡的护理岗位上，默默无闻，团结一致，以昂扬的斗志和饱满的精神，严谨的工作态度、精湛的护理技术，为广大患者的健康和生命付出了艰辛的劳动，为我院的发展做出了巨大贡献。特别是*几年,每当在人民群众的身体健康和生命安全受到威胁的时刻，我们的护理工作者始终战斗在最前线。我们不会忘记，在抗击“非典”、防治“禽流感、“手足口病”等重大突发应急事件的救治中你们为了抢救病人日以继夜的工作;在2008年“5·12”汶川大地震中，你们踊跃奉献爱心，积极转移病人，始终把保护广大人民群众的身体健康和生命安全放在第一位;在筛查和诊治“结石宝宝”时，你们忘我工作，不知牺牲了多少与家人团聚的时光。用自己的辛劳和汗水，换来了患者的一个个康复。是你们的爱心给每一位患者送去温暖，为每一个患者家庭带来欢乐，也为附属医院赢得了广大人民群众的信赖和赞誉。这些成绩饱含汗水，来之不易，我代表医院干部职工向你们表示由衷感谢!
二、以目标为导向，坚持科学发展;实行优秀护士转聘，关爱职工成长。随着人民群众物质文化生活水*不断提高，对我们的护理工作也提出了更高要求。20xx年，在医院党委的高度重视下，为了提高护理质量，激发全院聘用护士的积极性，鼓励先进护理工作者，决定每年按临床一线在岗聘用护士的5～10%比例，将工作中表现优秀的聘用护士转为院内人事代理护士进行管理，享受与正式在册编制护理人员同等待遇，并严格按照《附属医院聘用护士转院内人事代理护士的实施办法(试行)》的文件规定，坚持公*、公正、公开，择优选用。通过报名申报、材料审核、理论考试、操作考试、评比、公示、复核、二次公示等一系列程序进行科学的综合考评。目前第一批转为人事代理的十名护士已经产生。毫无疑问，这是医院关爱职工成长，完善用人机制的一次创新和有益尝试。体现了医院领导对新形势下护理质量要求的深刻认识和对护理人才队伍建设的高度重视，通过不断完善和科学修订，这一公开透明的机制必将成为我院广大护理工作者追求进步和实现成长的有效途径，为我院护理工作的整体质量提升提供不竭动力。
三、以质量为根本，适应三甲需要;全面提升护理水*，增强服务意识。护理工作是医疗工作的重要组成部分，是实施医疗诊治过程中的重要环节，贯穿于医疗服务的全过程。做好护理工作，既关系到医院的内涵建设，也关系到医院的长远发展。
为了适应*期建设三级甲等医院的需要，必须坚持以质量为根本，做到以下几点：一要高度重视，抓好护理队伍建设。医院领导将一如既往地全力支持和重视护理工作，关心护士的成长和生活，为你们提供良好的工作和学*环境。要发展，人才是决定因素，是基础条件，医院要大力引进和培养人才，调动职工积极性，努力培养造就新一代护理人才;努力提高护士的综合素质，包括思想素质和业务素质，个人专业素质和队伍的整体素质，只有素质提高了，护理工作的整体水*才能提高。二要加强管理，全面提升护理水*。护理部要坚持以人为本，树立护理管理的新理念，不断加强全院护士的业务学*、提高护理技术水*、规范护理服务行为，使每位护士的业务水*都能达到标准要求，让每位患者都能得到规范化服务。同时，要正面引导，使广大护士树立竞争意识、创新意识、服务意识和发展意识，充实内涵，掌握新知识、新技术，从护理理论知识学*到实践技能操作以及护理职业道德修养，处处争创一流。三是强化服务，提高职业道德修养。广大护理工作者要更新观念，转变作风，提高服务水*，提倡以德兴护、关爱生命，树立护士职业道德新风尚，真正继承南丁格尔精神，以高尚的职业道德全心全意地为人民健康服务。常言说“好言一语三冬暖，恶语一句六月寒”，态度和蔼可以拉*医患距离，增加患者信任，避免纠纷和缓解矛盾。每个医护人员一定要严格遵守医德规范，使自己的行为和工作充满仁爱，文明行医，礼貌待患，给病人解疑、解难，给病人交心、交友，建设和谐医患关系。南丁格尔说过，“护理工作是一门艺术，护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手”。我们应该努力学*塑造新形象的护士。转变观念，善于学*，不断完善自己，充实自己，实践护理模式的转变。
同志们，护理工作任重而道远，护理工作*凡而光荣，愿广大护士同志们牢固树立“以病人为中心”的服务理念，改进服务态度，规范服务行为，提高服务质量。以维护人民群众健康为己任，增强责任感和使命感。不负重托、不辱使命，在今后的护理工作中再立新功，为我院建设三级甲等医院做出新的更大贡献。最后，祝全院护士同志们节日快乐!
全体护理战线的同志及医院的职工同志们：
你们好!
在这鲜花盛开、充满希望的五月，我们在此隆重*，纪念国际医务护理创始人南丁格尔，庆祝广大护理工作者自己的节日国际护士节。表彰在护理一线工作中做出突出贡献的护理人员。在此，请允许我代表旗委、旗人民*向你们表示热烈的祝贺和崇高的敬意!向兢兢业业工作在医疗战线上的所有护理人员和关心支持护理工作的社会各界人士表示衷心的感谢!
5.12国际护士节是为纪念国际医务护理创始人南丁格尔而设定的纪念日。南丁格尔是英雄，是护士的骄傲，她在克里米亚战争中抢救伤员的动人事迹，鼓舞了一代又一代的的护理人员。今天，旗医院举行庆祝5.12国际护士节及表彰大会，目的在于激励广大护士纪承和发扬护理事业的光荣传统、以爱心、耐心、细心、责任心对待每一位病人、搞好治病救人工作。不同的时代赋予你们共同的使命，XXXX年，你们经受住了非典疫情的严峻考验，你们以强烈的事业心和高度的责任感，临危不惧、舍身忘我、无私奉献的工作，为广大人民群众的身心健康构筑了一道坚强的屏障，你们无愧白衣天使的神圣称号，是你们以临危不惧、勇于奉献的工作精神，保障了非典时期我旗的正常的医疗秩序和安定的局面。你们以行动赢得了全社会对广大医务工作者崇高的赞誉和信赖。
诚然，*些年来，由于受国家投入、地方经济发展和广大农牧民收入水*等因素的限制，特别是8.16，3.24两次地震给我们的卫生事业造成了巨大的损失，致使我旗的医疗卫生事业发展比较缓慢，医疗机构的经济效益普遍不高，广大医务工作者特别是护理工作者的收入和付出可能还存在一定的差距。但我们完全有理由相信，在举国上下树立和落实科学的发展观，实现以人为本，构建和谐社会的进程中，随着国家对社会事业重视程度的提高和地方经济的振兴，我们的事业一定会迎来一个充满希望更加美好的明天。
南丁格尔有句名言：护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手。护理工作最独特的功能是协助病患及健康的人预防疾病、减轻病痛、恢复健康或促进健康，它是结合科学、伦理与艺术的一门学科，因此，护理人员必须不断学*业务知识和护理技能，充实和提高自己，培养护理事业的素养和乐观进取的精神。自觉抵制医疗卫生工作中的不正之风，以良好的工作状态和工作成果，无愧于白衣天使的神圣称号。
燃烧自己，照亮别人。医疗护理工作是崇高的事业，护士是神圣的白衣天使，是广大人民群众健康的守护神，广大护理工作者的工作*凡而伟大，应受到全社会的尊重。在这个特殊的日子里，让我们牢记南丁格尔誓言和自身肩负的神圣职责，发扬南丁格尔的精神和护理事业的光荣传统，以昂扬的斗志和饱满的精神，把真诚和爱心无私奉献给每一位患者，为保障全旗各族人民的生命和健康，为全旗卫生事业的健康、快速发展，做出我们应有的更大的贡献!
最后我祝愿全体护理人员节日快乐，祝愿广大医务工作者及家人健康、*安!
——优秀管理者代表发言稿（精选10篇）
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
我是新疆海鸿商业管理公司技术中心的朱刚。很荣幸今天能够站在这里，作为优秀管理者代表发言。在此，我由衷的感谢公司领导对我工作的肯定和认可，感谢各部门同事给予我的大力支持和帮助。
过去的十几年，伴随着东宝一路精彩纷呈走来，在林总、严总的领导下，东宝走向了制度化、规范化的管理轨道，取得了社会效益和经济效益的双丰收。东宝的卓越发展成就了攀升的事业，东宝的辉煌业绩造就了美好的未来。我们汇聚在东宝，不仅是一份工作，更多地是把它当成了一项事业。
此刻站在这里，我以感恩的心态面对东宝，致敬风雨同舟的领导和同事。进入东宝*15年，通过日常的`工作、生活中的耳濡目染，对东宝企业文化的理解可以说根深蒂固，因此，在工作中能够做到深入贯彻执行领导安排部署，默契配合，充分调动了员工积极性，培养员工吃苦耐劳、迎难而上的工作精神，不断克服自身缺点和不足，高质高效地完成了各项工作任务。
在获得荣誉的同时，更感到了责任重大。20xx已然过去，20xx悄然而至，在这崭新的一年里，作为公司的一名管理者，我将怀着一颗感恩的心投入到今后的工作中，努力做到以下几点。
1、强化责任担当，狠抓工作落实。勇于担当是管理者的基本素质、职责所在。当前海鸿国际食品物流港正处于快速发展阶段，任务艰巨、难题很多，更需要技术中心部门承担重任，工作中理应主动作为，带头抓具体、抓协调、抓突破，工作一件件去做，问题一个个解决，提高工作落实力度，确保安全生产，重点工作稳步推进。
2、加强自身学*，提高管理能力。注重学*思考，把领导的决策部署、工作要求弄懂吃透，增强研判形势、把握大局、分析问题的本领。深入到工作一线，把困难想在前头，把工作做到前头，敢于突破思维定式，创造性开展工作，努力将各项工作做实做好。
3、严格执行制度，实现精细、规范化管理。“无规矩不成方圆”。
在工作中要全面贯彻落实公司各项制度，充分发挥示范带动作用，严格按照公司制度进行管理，做到用制度用权、按制度办事、靠制度管人。
我相信，用力做只能合格，用心做才会优秀。
我坚信：一份耕耘一份收获，一份汗水浇灌一份成功，认真用心做好本职工作，为公司的发展添一份微博之力。
在这里，再次感谢公司领导的悉心培养和同事的支持帮助，祝各位领导和同事新的一年万事如意，吉祥安康。
最后祝愿东宝集团蓬勃发展，再创辉煌！
谢谢大家！
尊敬的领导们：
大家好!
时光飞逝，转眼20xx年来到了，回首20xx年的工作，充满着艰辛和快乐，这一年来，我物业部全体员工在公司正确领导下，团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了物业部的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支出色的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系，多次得到上级主管部门领导的表扬和赞誉;一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
一、全力配合公司地产开发，小区品牌不断提升
今年，为了配合公司的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进物业的服务品质”的思路，集中优势资源确保为公司开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，重点抓好以下几方面工作：
二、贯彻按物业管理iso体系的有效运作
成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一季度来，公司始终按照iso9000和iso14000的要求为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象，打造xx物业品牌。
三、形成以客户满意为中心的质量体系
自进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了以客户为中心的经营服务理念，今后我们将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
四、建立xx物业零缺陷的目标
部门成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
五、人员管理
人力资源是公司发展的重要保证。我们坚持属地化管理的方针，进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但为了提高公司的竞争力，我部门积极开展多种员工专业知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量，也给公司的发展提供了广阔的空间。
六、完善各项规章制度，建立内部管理机制
我物业部始终把提高物业服务水*、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务发展，争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班人员工作制度》、《业主回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学*落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等*二十多项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开。
同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到南京、淮安等物业公司学*参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水*不断得到提高。
七、保安方面
一、在公司和我部门的严格挑选和培训下，和保安人员的共同努力下，圆满完成了xx县房产会、xx一期、二期开盘及领导参观的安全防范和现场维护工作。
但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我保安的经验不足与缺陷：人员素质过低，专业知识不足等。为此我部门于今年进行了一场保安大革新，实行末尾淘汰制，从而在对队伍内部形成竞争机制。其次我们购置了崭新的保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶，从而达到外塑形象，内塑品牌。
二、工地保安工作始终贯彻公司领导的外松内紧的方针。
因工地现场处地的时间、环境比较特别，我部门严格实行《来访人员登记制》和《车辆进出登记制》以及凭销售人员引领进入制，谢绝参观客户私自进入施工现场，从而在源头上杜绝安全事故的发生，我工地保安在接管1年期间制止偷窃事件多起，为公司和施工队挽回了一定的损失。
三、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。
同时，开展专业知识培训。从成立至今，共进行了六十多次专业知识培训，二次消防知识学*以及长期的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制，奖励出色队员，扣罚表现较差的队员。
四、在夜间管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，实行售楼处和工地不定期的巡逻，确保了管理区域内公司财产的安全。
五、车辆管理，因建设初期的施工车辆较多，我们规范和控制来访车辆，引导其按指定区域正确停放，给xx创造了一个安全、安静、优雅的参观和停车环境。
八、保洁方面
一、我部门保洁基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和部门的.各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫销售大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墙玻璃、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净整洁的环境。
二、我保洁部实行严格的考核办法，同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果。
九、其它方面
一、完成了xx的前期物业招投标工作，确立了淮安华天物业管理公司为我项目的中标和管理单位，并与之签定了物业服务合同，为我项目下步工作明确了方向。
二、积极与县房管处、众兴镇物管办等相关上级领导部门的沟通与协调，保持了很好的业务关系，为下步更好的做好物业管理工作奠定了基础。
我们知道，虽然在这短短的一年里我们取得了一些的成绩，但我们也深刻的认识到我们的不足，队伍专业性不强、服务方式单一将是我们致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一季度里，我们将通过总结经验、借鉴和学*先进的物业管理的方法来提高自己的专业水*，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现xx物业的腾飞。
各位领导，各位同仁，
大家下午好！
很高兴也很荣幸在今天晚上能够和大家一起共聚一堂，来参加xx物业20xx的团年晚会。在这样一个特别的夜晚，我有一些感想，有一些心里话想要和大家分享一下。
回想起来，四年前的春节，我们当时刚刚起步，只有十多个人，当时我们服务的项目是xx豪园，都是做一些前期的工作，我们分头在xx的几家大排档吃团年饭，四年后的今天，我们今晚到会的员工有两百多人。4年当中我们经历了很多的事情，也付出了许多的汗水和努力，如果将我们的经历写出来，差不多就可以写成一本现实版的创业及励志的案例书，所以今天在这里，我的心中有一些感慨。
我们当中的大部分人，都是出身在农村，来自五湖四海，从遥远的家乡来到了这里，我知道我们每一个人都有着一段艰辛的经历，两百多人，背后就有着两百多个故事，加上我们的父母、爱人、孩子等等，我们的背后有着更多双期待的眼睛。
那么，我们这一群人的命运是什么，我们的未来将会怎样？这是一个很大的问题。要想清楚这个问题，不妨先让我们先回顾一下过去。
让我来讲关于几个人的真实的故事。
在19xx年的时候，有一个人，他在xx物业当巡楼员，不管严寒酷暑、春夏秋冬，每天大概要爬9栋7层的没有电梯的楼梯到楼顶去签到，在夏天的时候，汗水经常把衣服都湿透了，除了巡楼签到，他每月还要负责抄上千户的水表和电表，有一些水表是隐藏在地下的沙井里的，要先用钩子把很重的铁井盖钩开，然后再趴在地上抄，那时候，他感到很迷茫、很困惑。
另外的两个人，一个大概在20xx年的时候去xx花园找工作，由于并不怎么起眼，一开始的时候并没有应聘上，都是过了一个月才候补通知他去上班的，而另一个的情况也差不多，他们两人都是从站门岗开始，而且兢兢业业，一丝不苟，一站就是两年。
还有一个人，他的父亲很早就去世了，他辍了学，和村里的大人到xx的搬家公司去工作，有几次因为搬很重的东西爬楼梯，又饿着肚子，差点晕倒在楼梯间里......
我和大家讲到的这几个人，就是xx、xx总、xx总和总经办的xx经理。
我在这里和各位同事，特别是一些年轻的同事分享这些故事，其实是想告诉大家，我们许多人的出身、起点和经历都是比较相似的，我们都不是富二代，但这些经历说明，即便是起点比较低，通过努力，我们还是有机会使我们的命运得到改变。
而所有的改变，我想很重要的，是从心怀梦想开始的。有了梦想，就有目标有计划，然后持之以恒，坚持不懈，就可以每天一点点，一步步的接*自己的目标和梦想，因此大家来到E物业这里，最重要的，是我希望能在每一位同事的心里，播下一颗梦想的种子。因为梦想有一种神奇的力量，你的世界会因此而不同，它可以改变你的世界，改变你的人生。
在*时工作的过程中，我非常留心观察我们的同事及员工（包括我们的安管员、保洁阿姨等等）。他们大多是*凡的人，在*凡的岗位上默默工作，有的时候看到我，他们会点点头，羞涩的笑。在很多时候，我会问我自己，我在他们的身上看到了什么？——我在他们身上看到了“善良、诚实、正直、热忱和勤奋等等”。这使我感到有一种力量，也使我感到了一种希望。我认为这些品质对于一个人、一个团队甚至是一个社会来说都是非常重要的。
不同的.人，他的出身、地位会有所不同，能力也有差异，但这不会影响我对每一位员工的人格、思想和劳动的尊重，因为我认为每一个人，在精神上和人格上其实是*等的，我们可以看到，在小悦悦事件中，挺身而出的那位老婆婆，在出*电视台的颁奖晚会上，当她出场时，全场起立，为她鼓掌，长达5分钟，因为她的品格和行为，无法不令人肃然起敬。
人生的道路很长，在人生的道路上，我们会遇到许多的困难与波折，但我认为，我们要保持和坚守这种善良和诚实的本性，因为我相信“大道至简，守正出奇”，就像xx董事长xx所说的，善良和诚实可以护佑我们的一生。相反，用一些投机取巧、旁门左道的方法，短时间内也许有用，但我们身边的许多例子已经证明这样做是不长久也是行不通的。因为水落终会石出，时间可以证明一切。
作为一家没有背景，没有资金，也没有*台的起点很低的公司，我们一步步走过来，从一个项目到现在的十个项目，服务业主*万户，我有时也在想，我们靠的是什么？
许多和我们接触的客户或一些同行朋友都对我们说过，对我们印象最深的，就是作为一个团队，我们有着很强的凝聚力，加上我们扎实的、较好的专业功底和能力，以及我们的诚实、善良和热忱，使我们打动了别人，赢得了客户。是的，如同那一次我在xx项目的岗亭里看到员工们贴的那首歌——团结就是力量，这是我们一贯以来的优良传统，每当遇到一些困难，在一些危急的时刻，我看到我们的同事们总会众志成城，总会一起上，没有一个人会退缩。我觉得这样的传统，是我们非常宝贵的一笔财富，我们一定要继续传承和发扬。
在我们成长的过程中，我们得到了许多好朋友、好心人的帮助，回想起来，xx物业的发展过程，其实就是一个不断得到帮助的过程。对于这些帮助，我觉得我们一定要感恩，不能忘记。我开会的时候经常讲，也经常提倡——我们得到别人的帮助，所以我们也要去帮助别人，帮助别人就是帮助自己，因为我觉得一个互相帮助团队是温暖的团队，一个互相帮助的社区是美好的社区，一个互相帮助的社会是美好的社会。
我记得在我们起步的时候，在艰难的时候，我的老领导——xx花园的xx总，给了我们许多关心、帮助和指导，也包括在资金上给以支持，我们的好朋友——xx地产的xx先生也给了我们很多帮助，还有xx的xx先生的帮助如同雪中送炭。许许多多帮助过我们的人我都会铭记在我的内心。我想特别提到和感谢的是，在帮助过我们的朋友中，今天有xx地产的朋友作为嘉宾到达我们的晚会，让我们用最热烈的掌声对他们表示感谢！
当然了，不能忘记和感谢的是我们的这些好同事，我们很多都是多年的同事及好朋友，，我想说，能够和你们作为同事，是我一辈子都感到荣幸的事。
尊敬的领导、同事们：
大家好！
很荣幸获得基建实业部20xx年度“优秀管理者”，也很荣幸能够在这样的场合代表优秀管理者发言,这是各位领导及同事对我工作的肯定与信任，这与领导的栽培、同事的支持是密不可分的。在此我衷心的感谢各位领导对我工作的肯定和信任，感谢各位同事给予我的支持与和理解。
回首过去的一年，是集团二期工程全面开工建设的一年，我感受颇深，在总结经验和教训的同时，倍受启发和鼓舞。我认为作为管理者不仅要以身作则，还要懂得如何去管理，怎样以最有效的方法和技巧去完成任务达到目的。同时在工作中要起到上传下达的作用，及时准确地将公司高层领导的精神耐心地与同事们分享。主动与同事进行沟通，倾听同事们的心声，了解同事的需求，尽一切能力，解决有需要帮助的同事，从而树立同事的集体荣誉感，增强团队的凝聚力，使大家团结一致奔着目标一起努力，把工作做好。而且要用人之长，把每位同事的优点放到最大化，并及时给予肯定，每位同事都有自己的长处，得到鼓励后会更加积极努力，在不断学*和成长中形成一个良性循环，大家在愉快的心情下工作，公司二期工程的建设一定会保质保量按期投产。
二期工程建设目前取得的成绩，是大家辛勤工作、努力拼搏、无私奉献的结果，功劳是属于在座的每位员工的。我相信在集团公司领导的'指导下，在基建实业部各级领导的正确带领下，以及在我们每位员工团结一心、努力奋斗下，我们二期工程建设将会取得更加辉煌的业绩。
成绩只能代表过去,这次能被评为优秀管理者，这既是对我工作的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信，今后的工作一定会做得更好。过去的荣誉已成为过去，我们现在面临的工程建设充满激烈的挑战和竞争，更催人
奋进，我将带领我的同事们不断加强个人修养和学*，努力提高工作业务水*，扬长避短，发奋工作，力求把工作做的更好，树立良好个人形象，尽我所能为公司多增加一份力量。也希望领导和同事们继续帮助我、支持我，在此我谢谢大家！
同事们，让我们与公司同荣辱、共患难，忠实地履行自己的职责，勇敢地承担起公司赋予我们的责任。让我们在集团公司的领导下，团结一心，以更加饱满的热情、旺盛的干劲和务实的作风，迎接挑战，共创宝丰新辉煌。
最后，至此新春佳节来临之际，我衷心祝愿集团基业长青、蒸蒸日上！也祝愿大家新春愉快、身体健康、阖家欢乐！
谢谢！
发言人：
20xx年1月13日
物业的全体员工们：
大家下午好!
瑞虎辞旧、金兔呈祥;一元复始，万象更新。值此20xx年度总结表彰之际，我谨代表物业向集团公司的领导们致以最衷心的感谢;向一年来辛勤奋战在公司服务前线的同志们致以最衷心的感谢，谢谢你们!
20xx年，在尊敬的段董事长的正确领导下，公司秉持“至诚服务，精准管理，缔造增值物业、和美人居”的宗旨，恪守“坚实、负责、共享、发展”的企业精神，在全体人的共同努力下，又取得了新的骄人业绩。这些成绩的取得离不开集团公司的大力支持、离不开公司领导的正确领导，也离不开我们物业全体员工的辛勤劳动。
回望过去，我们踌躇满志;展望未来，我们豪情满怀!20xx年又将是机遇和挑战同在，光荣和梦想共存的一年。除了集团公司开发的国金项目正在运筹帷幄之外，公司领导班子也希望在新的一年承接新的项目。现承蒙公司的信任和委托，被提升为总经理，我感到非常荣幸，同时也感到肩上的担子不轻。在此，我希望与物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长，抓住机会，在新的`*台上取得更加卓越的成绩。希望我们每个人都用一份心去做事，坚持“服务从每一件小事做起”，讲大局、讲团结，比智慧、比贡献。我们会继续关心员工的生活和福利，努力为员工创造舒心的工作环境。相信物业的明天一定会更加美好，相信我们所有人的明天一定会更加美好!
最后，再次祝大家新年快乐、阖家幸福!谢谢!
尊敬的各位同仁，女士们、先生们：
大家好!
律回春晖渐，万象始更新。我们即将告别成绩斐然的20xx年，迎来充满希望的20xx年，值此我谨代表xx工艺家具有限公司总经办向全体员工的努力进取和勤奋工作致以深深的谢意!祝福大家在新的一年里和气致祥，身体健康，家庭康泰，万事如意!
回首不*凡的'20xx年，全体员工以高度的责任心和饱满的工作热情与公司共同面对困难，战胜困难，不辞辛劳加班加点如期交货，涌现出一批优秀员工代表，使公司以诚信赢得客户的更加青睐，保持订单的稳定。
在大家的努力下，20xx年我们出柜量突破1000个，我们又一次荣获“xx资信评估3A等级”、“xx市重点工业企业”、“xx市外贸出口优秀企业”、“xx省林业龙头企业”等等殊荣。这是我们全体文通人奉献智慧和付出辛劳的成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感谢和最真诚问候。
机遇与挑战同在，困难与希望共存。我们站在20xx年新的起跑线看到了希望，看到了明天的更加辉煌，然而新的跑道也充满这坎坷，需要我们克服过去的不足。我们要加强品质观念，严格控制不良返工率;加强成本意识，真正做到物尽其用;提高作业技能，充分发挥员工的潜力，极大的推进生产;加强思想素质、管理理念的培训。我相信我们文通人能做到，一定能做到。
十载风雨身后事，策马扬鞭向前看。我们xx人以海纳百川的气魄，风雨同舟，一路前行，创造更加辉煌的明天!“山高人为峰”，让我们在新的一年里勇攀高峰!
最后，衷心祝愿各位朋友、同仁和家属们一切顺利、身体健康、合家幸福、!祝愿文通的明天更加美好!!谢谢!
尊敬的领导们：
大家好!
时光飞逝，转眼20xx年来到了，回首20xx年的工作，充满着艰辛和快乐，这一年来，我物业部全体员工在公司正确领导下，团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了物业部的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支出色的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系，多次得到上级主管部门领导的表扬和赞誉;一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
一、全力配合公司地产开发，小区品牌不断提升
今年，为了配合公司的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进物业的服务品质”的思路，集中优势资源确保为公司开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，重点抓好以下几方面工作：
二、贯彻按物业管理iso体系的有效运作
成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一季度来，公司始终按照iso9000和iso14000的要求为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象，打造xx物业品牌。
三、形成以客户满意为中心的质量体系
自进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了以客户为中心的经营服务理念，今后我们将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
四、建立xx物业零缺陷的目标
部门成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的.各种准备，积极预防可能发生的问题。
五、人员管理
人力资源是公司发展的重要保证。我们坚持属地化管理的方针，进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但为了提高公司的竞争力，我部门积极开展多种员工专业知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量，也给公司的发展提供了广阔的空间。
六、完善各项规章制度，建立内部管理机制
我物业部始终把提高物业服务水*、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务发展，争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班人员工作制度》、《业主回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学*落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等*二十多项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开。
同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到南京、淮安等物业公司学*参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水*不断得到提高。
七、保安方面
一、在公司和我部门的严格挑选和培训下，和保安人员的共同努力下，圆满完成了xx县房产会、xx一期、二期开盘及领导参观的安全防范和现场维护工作。
但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我保安的经验不足与缺陷：人员素质过低，专业知识不足等。为此我部门于今年进行了一场保安大革新，实行末尾淘汰制，从而在对队伍内部形成竞争机制。其次我们购置了崭新的保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶，从而达到外塑形象，内塑品牌。
二、工地保安工作始终贯彻公司领导的外松内紧的方针。
因工地现场处地的时间、环境比较特别，我部门严格实行《来访人员登记制》和《车辆进出登记制》以及凭销售人员引领进入制，谢绝参观客户私自进入施工现场，从而在源头上杜绝安全事故的发生，我工地保安在接管1年期间制止偷窃事件多起，为公司和施工队挽回了一定的损失。
三、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。
同时，开展专业知识培训。从成立至今，共进行了六十多次专业知识培训，二次消防知识学*以及长期的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制，奖励出色队员，扣罚表现较差的队员。
四、在夜间管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，实行售楼处和工地不定期的巡逻，确保了管理区域内公司财产的安全。
五、车辆管理，因建设初期的施工车辆较多，我们规范和控制来访车辆，引导其按指定区域正确停放，给xx创造了一个安全、安静、优雅的参观和停车环境。
八、保洁方面
一、我部门保洁基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和部门的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫销售大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墙玻璃、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净整洁的环境。
二、我保洁部实行严格的考核办法，同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果。
九、其它方面
一、完成了xx的前期物业招投标工作，确立了淮安华天物业管理公司为我项目的中标和管理单位，并与之签定了物业服务合同，为我项目下步工作明确了方向。
二、积极与县房管处、众兴镇物管办等相关上级领导部门的沟通与协调，保持了很好的业务关系，为下步更好的做好物业管理工作奠定了基础。
我们知道，虽然在这短短的一年里我们取得了一些的成绩，但我们也深刻的认识到我们的不足，队伍专业性不强、服务方式单一将是我们致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一季度里，我们将通过总结经验、借鉴和学*先进的物业管理的方法来提高自己的专业水*，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现xx物业的腾飞。
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
我是新疆海鸿商业管理公司技术中心的朱刚。很荣幸今天能够站在这里，作为优秀管理者代表发言。在此，我由衷的感谢公司领导对我工作的肯定和认可，感谢各部门同事给予我的大力支持和帮助。
过去的十几年，伴随着东宝一路精彩纷呈走来，在林总、严总的领导下，东宝走向了制度化、规范化的管理轨道，取得了社会效益和经济效益的双丰收。东宝的卓越发展成就了攀升的事业，东宝的辉煌业绩造就了美好的未来。我们汇聚在东宝，不仅是一份工作，更多地是把它当成了一项事业。
此刻站在这里，我以感恩的心态面对东宝，致敬风雨同舟的领导和同事。进入东宝*15年，通过日常的工作、生活中的耳濡目染，对东宝企业文化的理解可以说根深蒂固，因此，在工作中能够做到深入贯彻执行领导安排部署，默契配合，充分调动了员工积极性，培养员工吃苦耐劳、迎难而上的工作精神，不断克服自身缺点和不足，高质高效地完成了各项工作任务。
在获得荣誉的同时，更感到了责任重大。20xx已然过去，20xx悄然而至，在这崭新的一年里，作为公司的一名管理者，我将怀着一颗感恩的`心投入到今后的工作中，努力做到以下几点。
1、强化责任担当，狠抓工作落实。勇于担当是管理者的基本素质、职责所在。当前海鸿国际食品物流港正处于快速发展阶段，任务艰巨、难题很多，更需要技术中心部门承担重任，工作中理应主动作为，带头抓具体、抓协调、抓突破，工作一件件去做，问题一个个解决，提高工作落实力度，确保安全生产，重点工作稳步推进。
2、加强自身学*，提高管理能力。注重学*思考，把领导的决策部署、工作要求弄懂吃透，增强研判形势、把握大局、分析问题的本领。深入到工作一线，把困难想在前头，把工作做到前头，敢于突破思维定式，创造性开展工作，努力将各项工作做实做好。
3、严格执行制度，实现精细、规范化管理。“无规矩不成方圆”。
在工作中要全面贯彻落实公司各项制度，充分发挥示范带动作用，严格按照公司制度进行管理，做到用制度用权、按制度办事、靠制度管人。
我相信，用力做只能合格，用心做才会优秀。
我坚信：一份耕耘一份收获，一份汗水浇灌一份成功，认真用心做好本职工作，为公司的发展添一份微博之力。
在这里，再次感谢公司领导的悉心培养和同事的支持帮助，祝各位领导和同事新的一年万事如意，吉祥安康。
最后祝愿东宝集团蓬勃发展，再创辉煌！
谢谢大家！
尊敬的领导、同仁、朋友们：
今天，侯家塘街道物业管理年会暨“节能减排、低碳环保”专题研讨会在我们公司召开。首先，我谨代表湖南天祥物业管理有限公司及全体湘核人，向出*会议的各位领导、各位代表们表示热烈的欢迎!向长期以来，对我公司工作高度重视、亲切关怀、大力帮助、具体指导的各界朋友表示衷心的感谢!
这次会议在我公司召开，为了使大家对天祥物业有更多的了解，更好的印象，我借此机会，向诸位推荐一下。湖南天祥物业管理有限公司成立于1999年12月,同年取得长沙市房屋产权管理局颁发的企业三级资质;20xx年4月公司通过了ISO9001-20xx国际质量管理体系认证并取得证书;20xx年1月获得二级资质。我公司现在服务的楼宇有：湖南省核工业地质局办公大楼、局机关住宅楼、梓园花苑住宅小区、紫金苑住宅小区等四个项目。服务管理面积约30万*方米，业主20xx多户。公司现有员工总人数76人，拥有专职管理和技术人员20人。其中，物业管理员12名;物业管理经理人5名;注册物业管理师3名，持证上岗率为27%。
*年来，公司致力于“内强管理、外拓市场”，强调优质服务，打造天祥品牌，所服务的.小区先后获得“长沙优秀住宅小区”、“文明庭院”、“先进党支部”、“先进单位”、“市优秀物业管理企业”等荣誉称号;20xx年被长沙市雨花评为长沙市首批试点四星级物业服务企业;20xx年紫金苑被省住房和城乡建设厅评为“省优秀物业管理项目”。这些成绩的取得，得益于街道、派出所及各**部门对我们的关心关注，支持帮助，在此再次表示衷心的感谢。
同仁、朋友们，这次两个议题同时进行，街道物业管理年会以总结计划为主题，进行统筹谋划;专题研讨会以“节能减排、低碳环保”为主题，进行座谈讨论。这两个会议都给我们提供了一个很好的学*机会，也必将对物业行业的规范和发展产生重大影响。作为会议的承办单位，我公司对此高度重视，进行了周密的部署，我们一定做好服务工作，确保会议圆满成功。
最后，祝各位领导、各位同仁、各位代表，健康快乐!谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事，大家好！
今天很荣幸能够在这里进行发言，去年，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于各位同事的支持与默契配合，更得益于公司优良的团队氛围和企业文化对我的熏陶。在此我衷心的感谢公司领导对我工作的肯定以及各位同事给予我的大力支持。
回首难忘的20xx年，此时此刻我依然感慨万千。因为在这一年中，我们经历了许多的风风雨雨，从技术改造到顺利开车，从安全整改到安全生产许可证审核通过，从连续亏损到单月扭亏为盈，我们都经受住了严峻的考验。而作为一名联发人，我们有着更切身的体会，公司所取得的所有成绩，有着我们每一个人的辛勤努力，但更是因为有了集团公司的大力支持，有了公司领导的英明决策，有了管理人员的调度有方以及全体员工的艰苦奋斗，才有了联发一步一个脚印的向前发展。
展望20xx年，一切的成绩和荣誉都已成过去，在这崭新的一年里，作为公司的一名管理者，我们将怀着一颗感恩的心投入今后的工作之中，贯彻执行公司领导决策，默契配合，积极调动员工积极性，持续发扬吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神，团结同事，热爱联发，在工作中起到模范带头作用，不断克服自己的缺点与不足，力求高质高效地完成各项工作任务。我们将不辜负公司领导及同事对我们的信任。我们有理由相信20xx年联发电化在集团及公司领导的带领下将逐步发展壮大。
让我们与公司同荣辱、共患难，忠实地履行自己神圣的职责，勇敢地承担起公司赋予我们的'责任。让我们在集团及公司的领导下，团结一心，以更加饱满的热情、旺盛的干劲和务实的作风，迎接挑战，共创联发新辉煌。
最后，衷心的祝愿公司的业绩蒸蒸日上，不断发展壮大；至此新春佳节，也祝愿在座的各位领导及所有的联发人在新的一年里，新春愉快，工作顺利，身体健康，合家欢乐！
——管理者代表发言稿合集五篇
尊敬的各位领导、同事，大家好！
很荣幸此刻能够站在这里代表车间优秀管理者代表发言，去年，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于各位同事的支持与默契配合，更得益于公司优良的团队氛围和企业文化对我的熏陶。在此我衷心的感谢公司领导对我工作的肯定以及各位同仁给予我的支持。 回首难忘的20xx，此时此刻我依然感慨万千。因为在这一年中，我们经历了许多的风风雨雨，而作为一名长龄人，我们有着更切身的体会，公司所取得的所有成绩，有着我们每一个人的辛勤努力，但更是因为有了公司的大力支持，有了公司领导的英明决策，有了管理人员的调度有方以及全体员工的艰苦奋斗，才有了长龄一步一个脚印的向前发展。
展望20xx年，在这崭新的一年里，作为公司的一名管理者，我们将怀着一颗感恩的心投入今后的工作之中，贯彻执行公司领导决策，默契配合，积极调动员工积极性，持续发扬吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神，团结同事，热爱长龄，在工作中起到模范带头作用，不断克服自己的缺点与不足，力求高质高效地完成各项工作任务，20xx年我们车间要认真执行的六个要：
1. 向管理创新要效益
2. 向工作效率要效益
3. 向回收要效益
4. 向小改小革要效益
5. 向工艺要效益
6. 向培训要效益
我们将不辜负公司领导及同事对我们的信任。
我很欣赏这样一句格言：态度决定一切，自信战胜一切！态度是我们对待事物的一种驱动力，不同的态度将产生不同的驱动作用。自信是我们一切行动的源动力，没有自信就没有行动。我们对我们公司的发展充满自信，对自身能力充满自信，对同事充满，对未来充满自信。
成绩属于过去，荣誉属于大家。今天的成绩将是我明天的起点，我们有决心更有信心完成公司下达的生产目标，请公司领导看我们的.行动。
最后，衷心的祝愿公司的业绩蒸蒸日上，不断发展壮大，值此新春佳节之际，祝在座的各位领导及所有同仁，新春愉快，工作顺利，身体健康，合家欢乐！
我的发言完毕，谢谢大家！
为使公司质量管理体系得到持续改进，巩固提高，一年来我们主要作了以下工作：
一.总结经验，持续改进
认真总结几年来推行质量管理体系在实践中的经验、教训，针对内审、外审、管理评审，特别是tuv认证审核提出的宝贵意见，切实落实改善。结合公司推行hsf(危害物质过程管理)，组织补充修改了质量手册、程序文件，使其相互匹配、协调执行。使质量管理体系的工作流程、过程方法、质量保证能力结合公司的生产实际纳入文件，深入人心，指导实践，持续改进。
二.深化质量管理，各项管理齐头并进
以技术求进步，向管理出效益，就必须加强程序化、规范化、科学化管理，以达到提高质量，降低成本，减少损耗，实现增产增值的目的，
三.加强职责分工，实行目标管理
为适应公司快速发展，对相关部门组织架构和职责作了调整和规定，符合了质量管理体系要求，以保证生产经营的正常运作。XX底年公司制定了XX总的质量目标，各主要部门对公司总目标进行了分解，提出了部门XX年度质量及工作目标，并组织具体措施加以实施，深化了目标管理。目前各项主要目标已基本完成，公司07质量目标是适宜的。
四.以人为本，加强培训
人才企业的核心竞争力，公司的质量方针：以人为本，科技创新，绿色优质，真诚服务，充分体现了对人才的重视。为提高公司综合竞争能力，XX年公司引进了一批优秀的管理人才，并积极组织开展内部管理培训，为提升广大员工素质、各项基础管理和生产效率打下了坚实基础，收到较好效果。
诚信、务实、开拓、进龋向管理要效益，沿着iso9000标准的'要求开展工作，一年将比一年有进步、有发展。我们面临激烈的市场竟争，众多的客观困难和主观努力上的差距，深化管理还有大量的工作待开展，但我们有信心迎难而上，找出差距，分析原因，采取措施，持续改进，力争XX公司能有一个更大的发展，去实现公司的方针目标。
公司于20xx年元月开始推行iso9001：xx质量管理体系，从建立质量方针、目标，编写和组织贯彻质量体系实施，用iso9000系列标准组织工作开展和培训。在xx的指导帮助下，在公司领导重视和全员参与下，经过学*、实践、改进，xx年元月和xx年元月荣获iso9001：xx质量管理体系证书延续使用，取得了客户对公司产品进入国际国内市场的通行证，同时也证实公司推行质量管理体系的的适宜性、充分性和有效性。
为使公司质量管理体系得到持续改进，巩固提高，一年来我们主要作了以下工作：
一、总结经验，持续改进
认真总结几年来推行质量管理体系在实践中的经验、教训，针对内审、外审、管理评审，特别是tuv认证审核提出的宝贵意见，切实落实改善。结合公司推行hsf（危害物质过程管理），组织补充修改了质量手册、程序文件，使其相互匹配、协调执行。使质量管理体系的工作流程、过程方法、质量保证能力结合公司的生产实际纳入文件，深入人心，指导实践，持续改进。
二、深化质量管理，各项管理齐头并进
以技术求进步，向管理出效益，就必须加强程序化、规范化、科学化管理，以达到提高质量，降低成本，减少损耗，实现增产增值的目的。公司xx年销售额xx万美元，新品开发达xx个，成品产量达xx万台，出厂产品质量均得到保证，取得了xx年度生产经营好的成绩。内部控制损耗、降低成本正深入开展。
三、加强职责分工，实行目标管理
为适应公司快速发展，对相关部门组织架构和职责作了调整和规定，符合了质量管理体系要求，以保证生产经营的正常运作。xx底年公司制定了xx总的质量目标，各主要部门对公司总目标进行了分解，提出了部门xx年度质量及工作目标，并组织具体措施加以实施，深化了目标管理。目前各项主要目标已基本完成，公司07质量目标是适宜的。
四、以人为本，加强培训
人才企业的核心竞争力，公司的质量方针：以人为本，科技创新，绿色优质，真诚服务，充分体现了对人才的重视。为提高公司综合竞争能力，xx年公司引进了一批优秀的管理人才，并积极组织开展内部管理培训，为提升广大员工素质、各项基础管理和生产效率打下了坚实基础，收到较好效果。
诚信、务实、开拓、进龋向管理要效益，沿着iso9000标准的要求开展工作，一年将比一年有进步、有发展。我们面临激烈的市场竟争，众多的客观困难和主观努力上的差距，深化管理还有大量的工作待开展，但我们有信心迎难而上，找出差距，分析原因，采取措施，持续改进，力争xx公司能有一个更大的发展，去实现公司的方针目标。
各位领导、各位来宾、各与会代表，你们好！
感谢各位的光临，感谢各位对我司获得iso国际质量认证的诚恳祝贺和高度评价！
完美致于细节。一套成熟体系的建立离不开高屋建瓴的宏观思路，也离不开大刀阔斧的整改实施，更离不开对细枝末节的倾心修缮。
iso国际质量的认证，的确倾注了公司高层管理者的心血和全体员工为之努力工作的汗水。因此，在祝贺这一胜利成果的同时，不忘为我司质量体系文件成型过程中的指导老师、公司领导、贯标办的同志和各部门的联络人员及全体员工的共同努力。因此，我们要给在这一工作中做出突出贡献的同志适当奖励，真正把iso质量管理标准落到实处，以调动更多的员工为企业多做贡献的积极性。
同时，iso国际质量的认证，这只说明我们曾经达到国际标准，要保持这个标准，而且按iso思路，需要不断持续努力、改进。这是我们今后需要长期坚持的工作。希望咨询机构和上级领导及同行们给予一如既往的支持，也希望公司全体员工们再接再厉，共同努力把我司质量管理不断提高到一个新水*，实现我司制度化、标准化管理，为顾客提供满意的服务做出应有的贡献！
谢谢大家！
检查项目和条款：
1． 最高管理者是否以正式文件在自己的管理层中指定了管理者代表？
最高管理者以授权书的形式任命我为管理者代表。
2．管理者代表是否明确了形成文件的职责、权限？
作为管理者代表在质量管理方面的职责和权限主要有：
a） 确保质量管理体系所需的过程得到实施和保持。
b） 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。
c） 确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识。
d） 与质量管理体系有关事宜的外部联络。
2． 对履行质量管理体系的建立、实施和保持职责方面有否证据证明？
a）为确保质量管理体系实施和保持，于20xx年组织成立了iso9000推行小组，协助我来进行贯标、认证的管理工作。
b）贯标小组开始根据标准条款要求进行过程识别，在公司原有的组织结构上明确完善各部门的职责，制定了质量管理体系结构图、质量管理体系过程职责分配表，明确了各部门的职责。
c）组织各部门编写作业指导书、程序文件，经过审核后于20xx年3月10日发布试运行。
d）在试运行过程中分别于4月份和7月份组织了两次内部质量审核，于7月份进行了一次管理评审，在第这两次内审中审核员开出不符合报告，要求各部门制定整改措施，经过验证后进行pdca循环。
3． 是否有履行向最高管理者报告质量管理运行情况的证据？
针对两次内审出现的不符合项及整改措施形成内审报告向最高管理者报告，并不定期地向最高管理汇报我们质量管理体系运行的情况。
4． 如何确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识？
为提高全员满足顾客要求的意识，将顾客满意度作为我公司的一项质量目标，并要求定期进行顾客满意度的调查，以不断完善来满足顾客的要求。
5． 与质量管理体系有关事宜如何进行外部联络？
组织有关人员对内审员的培训、统计技术的培训、质量管理体系建立的咨询及质量认证等事宜的外部咨询与联络。
——物业公司先进管理者事迹材料通用5篇
物业在城市基层治理中承载着各方群众的利益诉求，管理是否到位、服务质量好不好，不仅与居民日常生活息息相关，更与城市发展品质融为一体。
2020年，新型冠状病毒疫情来势汹汹。疫情面前，有人惊慌失措、有人挺身而出。有这样一群人，他们不是医生，没有救死扶伤的责任；他们不是军人，没有保家卫国的义务；他们不是专家，没有建言献策的本领。他们用*凡的肩膀担负起不凡的艰难使命，用“身体”为群众搭建起了一堵防护墙，他们就是经常服务在你身边最普通的物业者，小张就是他们中的一员。
践行初心做忠于职守的物业人
小张，女，34岁，中**员，2009年参加文旅工作，2020年调入亳景物业公司，前后在多个服务项目担任品质督查工作。常年的基层工作，让她练就了“轻松愉快地和业主打交道”的本领，“敢想敢做敢争先善作善成善创新”是小张的座右铭，也是她作为一名党员的思想武器。2020年新冠肺炎疫情*卷全国，一场关系到人民群众生命健康的疫情防控战如火如荼进行，面对突如其来的疫情，上有最疼爱自己的亲人去世，下有幼子需要照顾的小张，她不顾同事劝阻，仍然守在抗疫第一线，以始终践行初心和使命，以饱满的精神状态、务实的工作作风，坚守项目有责、项目尽责，积极的投入到抗疫第一线，带领各项目人员和志愿服务者坚定不移落实好疫情就是命令，防控就是责任。全力保障项目内广大业主的生命安全及身体健康，坚定信心打赢疫情防控阻击战。
以身作则做业主健康的守护者
自疫情防控工作开展以来，小张主动请缨，奔赴在宣传抗疫的防控一线，先后动员有305名物业人加入了疫情防控志愿者队伍中来，实行网格式管理，对居民组、小区、楼栋成立工作专班，分兵把守每一小区、每一网格、每一楼栋。“零报告”“日报告”；精准排查到人；包楼联户、动态监测，包户联人、重点服务。每家每户进行逐一拉网式排查，确保摸底排查横到边、纵到底，不漏一户全面掌握社区重点疫情地区情况。她每天从早忙到晚，一会儿组织人员进行各项目疫情防控调度会议、一会儿和志愿者一起入户排查、宣传；一会儿到各项目卡点进行疫情防控的预案演*及总结，确保各项目疫情防控工作有序开展。
同舟共济、众志成城，勇于在战“疫”中亮身份、上一线、当先锋，准备物料、“扫楼”摸排、秩序维护、扫码登记、消毒保洁、应对突**况中24小时待命，测温、验码、维护秩序、清运垃圾、代购物品等倾力守护业主的生活秩序。协助社区党组织全力保障小区居民的健康安全，在疫情大考中用无声的力量筑起防疫大堤，充分彰显了应有的责任担当。为广大业主服务社会、树立行业风尚注入了新动能，战“疫”有我。
攻克艰难做业主保障的先行者
疫情面前，生命至上，小张作为一名普通党员发挥先锋模范作用，结合“我为群众办实事”实践活动，以更强的担当、更大的力度，坚决完成新冠病毒疫情的接种宣传及执行任务，物业项目工作人员及业主身体健康保驾护航，确保所有人员做到“应接尽接”全力构筑免疫屏障而尽自己的一份力量。
“解封不解防，虽然现在解封了，但是不能掉以轻心，必须严格落实好各项措施，做好常态化疫情防控，坚决守住来之不易的防控成果。”物业人必须严格落实常态化疫情防控措施。2021年，亳景物业公司将疫情防控工作作为重要物业服务品牌质量督查评价指标之一。
惟其艰难，方显勇毅；惟其磨砺，始得玉成。突如其来的疫情犹如一场大考，检验着各级党组织的初心使命，检验着广大物业企业的责任担当。我们坚信，在市委的坚强领导下，有全市各族人民同舟共济、守望相助，有无数“逆行者”坚守付出，一定能打赢这场疫情防控阻击战，迎来更加美好的春天。
在这场没有硝烟的战争中，小张始终在疫情防控第一线恪尽职守，将业主的安全健康放在首位、户在身后，从惶恐不安到回归正常生活，深感欣慰，她在心里默默告诉自己“这一岗，我站好了”，她深知，她不是一个人在战斗，是无数个和她一样的物业人，携手并肩，给她力量！
小倪是世纪金源物业服务集团有限公司亳州分公司域见天城、大唐国际项目经理，于2021年10月从合肥总部调入亳州项目。因其爱岗敬业，真情服务，把工作中每一件小事都做到极致，任劳任怨，在业主心中的形象非常好，业主们也是给予了倪主任很高的评价与赞赏。认真履行着自己的职责，以业主的事就是自己的事为服务基础，尽心尽力为业主去处理问题，并抽出时间帮业主做一些力所能及的事，得到了业主的认可，是我们学*的好榜样。
在自已的岗位上兢兢业业做好本职工作，热情为业主服务。个人励志语：业主嘱托无小事，尽心尽职做服务。
防控疫情，用奋战来回应。战胜疫情是我们共同的目标，以身作则，打造团队力量，就一定能形成一个防控疫情共同体，从疫情防控指挥部发布的第一篇通告开始，无硝烟的战争已经打响了，做为守护家园的一线管理人员，用我们的坚守与执着，为住户守护着一道监控防线。面对疫情扩散的风险，他也许比不上医护人员，但是他的行为却默默的带领着整个团队向敬业与奉献追求：
躬身入局，严格把关、真诚服务
从疫情防控指挥部发布的第一号文件，我们看到的他是率先士卒，以身作则，自己亲自到一线站岗，从封闭大门，到一家一户，最后到现在的居民健康登记，他总是常说一句话，只有把员工当家人，才有人愿意跟着**。只有我们在一线，才知道，哪些方面员工不清楚，才能更好的服务业主。以务实真诚的服务，用说到做到的朴实，他在做着这份*凡却又不*凡的事。他跟一线人员，吃在一起，为他们亲手穿上防护服、背上消毒喷雾器，常常带给我们如阳光般的温暖，仿佛在他眼里，没有烦恼，没有什么解决不了的事，满满的正能量，他告诉我们对业主要有愧疚之心服务，但是不能以愧疚之心办事，我们物业人有义务在疫情期间保护着我们的业主，为业主送菜，为业主取快递，为业主多做*常不常做的事，但是我们不能以愧疚之心办事，放松对业主的保护，对他们的放松，只会伤害更多的业主。面对疫情，他告诉我们需要做的就是，保护好自己，保护好住户守护好家园。
爱岗敬业、锐意进取
病毒无情，人有大爱，面对疫情他选择深入疫情一线，守护家园*安，勇爱岗的心敬业的风格每天坚持着，每天检查电梯内消毒情况，痕迹留存情况，楼宇卫生情况，卡点登记，一户户一处处的梳理优化，在社区的带领下，每日在想的就是明天怎么才更规范和完善。每天都看到他从这个卡点到另一个卡点，来回看着消毒物资的剩余情况，员工的消毒情况，对待业主的服务态度，一遍遍不厌其烦的教着员工。
恪尽职守、细致周密、热情耐心
对外来回乡过年、过节人员安排专人跟进登记进行隔离，并对隔离人员的生活垃圾进行分类，派专人对被隔离人员门前生活垃圾进行单独处理消杀并电话联系隔离人员进行跟进，询问具体身体变化及体温情况，提供生活上有保证，对于孤寡老人行动不便的让人将物品送上门，给予生活上的帮助，给业主提供良好的服务保障，能安心隔离抗疫情，牢牢掌握情况，保证有疫情不扩散。还记得大雪那天，他带着工作人员，在大雪中去一处处修补已经被大风吹翻的岗亭点。在大雪中，有业主说这么大的雪，等雪停了在弄吧，他只是微微一笑说“等做完这个还有其他事情呢！不能等。”
关爱员工、用心服务、与时间赛跑
如果世界是一间小屋，关爱就是小屋中的一扇窗;如果世界是一艘小船，那么关爱就是茫茫大海上的一盏明灯。倪主任用心守护着每一段没有血缘的亲情，用行动温暖着团队和小区里的每一个人，他用行动与关爱守护着点滴幸福。人与病毒之间的博弈就是与时间的赛跑，加班加点就是工作常态。虽然大部分住户对疫情防控是配合的，但是也总是有个别特殊情况的，这时倪主任总是带头去做住户思想工作，告知业主疫情防控的重要性，告知员工如何更好的去和业主沟通解释，我们时常夸他，他却不以为然的说，这只是做为物业和对员工该做的事。
倪主任刚到大唐的时候面临着业主投诉大、甲方有意见、**考核差，也确实头疼，经过他*一周的拜访，向甲方和**争取了3个月的整改期，在这三个月时间里，
1、更换了保安、保洁公司，
2、对各部门工作进行培训和要求，
3、寻求甲方和**领导的多次进场指导，转变了甲方的态度和在**考核时取得了20左右的好成绩。
并且一直保持着这个名次。今年大唐面临着疫情防控和入住率低（15%）的情况，收费率一直上不来，通过开展业主座谈、寻求甲方和**支持，目前综合收缴率已完成57%。
域见天城项目是今年新交房的项目，是世纪金源集团合伙人制度的第一个项目，物业标准更高，同时面临着亳州当地老百姓对物业行业的不信任、逢交比闹，**监管严格、人员难招的情况下，倪主任从过完年就开始筹备，储备客服、工程人员，并在3月份就陆续开始安排人员进场进行前期介入和查验工作，4月份配合腾云置业进行了业主开放日活动，这在亳州新交房项目中开辟了先河，得到了亳州当地媒体、**、业主的一致好评。并在5月份顺利交房。
其实，像倪主任这样的人很多，他们冲在一线，他们不分你我，不分日夜，不畏辛苦，放弃了与家人团聚的时光，只因他们的名字叫“物业人”。
小李，男，中**员，现就职于亳州市宜居物业管理有限公司，从事物业现场管理工作七年，分别担任过建投世纪城、缤纷城、亳州市体育馆、双创产业园、城南水厂、建投铂悦府等不同业态项目经理。扎根物业服务一线，始终坚持“为业主负责”的原则，不断改进服务标准，想业主之所想，急业主之所急，在工作中勤勤恳恳，认真负责，带领项目团队攻坚克难。在繁重的工作压力下，不敢怠慢，积极应对。工作中高标准要求，按标准化流程开展工作，为企业奉献着自己的聪明才智，相继获得“优秀员工”“优秀***员”“党员示范岗”“重实干、勇担当、善作为”先进典型等荣誉。
负责亳州市体育馆项目时，与安徽华体的.同事们一起为场馆的开启运营、活动的举办制定方案。体育馆项目在物业员工的共同努力下，先后为2018年亳州市药博会、2019年亳州市药博会、亳州马拉松比赛、省级游泳锦标赛等活动的顺利举行提供了充足的后勤、安保保障及良好的活动环境，得到了市领导的赞许。
在文明创建工作中，为更好的规范小区管理，针对世纪城停车乱，消防通道不畅通、飞线充电、小商小贩经营等顽固性突出问题，进行实地调研、可行性分析，多次与业主委员会、世纪城社区、第二管理区、城市管理局、派出所等相关部门、领导沟通。采取一系列措施，最终机动车全部引导至地下车库，消防通道得以畅通、非机动车加装车棚，有序停放、小商小贩占道经营得到依法取缔，飞线充电得到全面治理。业主的居住安全得到保障，世纪城环境整体得到明显提高。
2020年新冠疫情的突如其来，世纪城项目10#楼出现2例确诊病例，他时刻牢记自己是一名***员，***员就是要冲在前，干在前，奉献在前。帯领项目人员，在小区门口对每一位路过的业主进行测量体温、登录信息，督促大家戴好口罩，及时喷洒消毒液。利用微信及大喇叭对业主进行防疫知识宣传，对发现的聚集人群进行劝离，同时安排人员对被隔离的业主送蔬菜、送生活必需品。在社区的指导下，严防死守，确保了世纪城小区没有疫情的扩散，得到了市相关部门的表扬。
本着对业务精益求精、对客户服务热情周到的目标，在项目的管理中始终用自己的真诚与业主和员工交谈，及时了解掌握每一个业主的具体情况，认真做好信息收集、动态分析等各项工作，把握员工思想动态，发现工作中存在的问题和不足，并及时加以改进。形成了上下联动、内外协调的工作机制。始终以工作为重、以单位为家，对各项任务和本职工作都以饱满的工作热情，按时、出色地予以完成。亳州市人大常委会主任王玉玺、**等人对世纪城进行调研，并对物业工作的开展给予肯定，世纪城小区先后获得园林式居住区、省级节水型小区、市文明创建示范点等荣誉称号。
随着建投铂悦府的交付，他带领项目人员严格执行物业服务合同及相关条例法规，努力做到谋发展不动摇，抓管理不松劲，保稳定不懈怠，真抓实干，积极推进。在品牌树立、氛围营造，提升物业服务品牌，提高物业服务质量等方面不断进步，进一步推进了与一流物业服务接轨的目标，始终坚持科学发展观和以人为本的原则，人性化服务，品牌化管理。真正践行公司的企业愿景：“心怀善意，传递美好，做您的健康生活管家”。
小倪是世纪金源物业服务集团有限公司亳州分公司域见天城、大唐国际项目经理，于2021年10月从合肥总部调入亳州项目。因其爱岗敬业，真情服务，把工作中每一件小事都做到极致，任劳任怨，在业主心中的形象非常好，业主们也是给予了倪主任很高的评价与赞赏。认真履行着自己的职责，以业主的事就是自己的事为服务基础，尽心尽力为业主去处理问题，并抽出时间帮业主做一些力所能及的事，得到了业主的认可，是我们学*的好榜样。
在自已的岗位上兢兢业业做好本职工作，热情为业主服务。个人励志语：业主嘱托无小事，尽心尽职做服务。
防控疫情，用奋战来回应。战胜疫情是我们共同的目标，以身作则，打造团队力量，就一定能形成一个防控疫情共同体，从疫情防控指挥部发布的第一篇通告开始，无硝烟的战争已经打响了，做为守护家园的一线管理人员，用我们的坚守与执着，为住户守护着一道监控防线。面对疫情扩散的风险，他也许比不上医护人员，但是他的行为却默默的带领着整个团队向敬业与奉献追求：
躬身入局，严格把关、真诚服务
从疫情防控指挥部发布的第一号文件，我们看到的他是率先士卒，以身作则，自己亲自到一线站岗，从封闭大门，到一家一户，最后到现在的居民健康登记，他总是常说一句话，只有把员工当家人，才有人愿意跟着**。只有我们在一线，才知道，哪些方面员工不清楚，才能更好的服务业主。以务实真诚的服务，用说到做到的朴实，他在做着这份*凡却又不*凡的事。他跟一线人员，吃在一起，为他们亲手穿上防护服、背上消毒喷雾器，常常带给我们如阳光般的温暖，仿佛在他眼里，没有烦恼，没有什么解决不了的事，满满的正能量，他告诉我们对业主要有愧疚之心服务，但是不能以愧疚之心办事，我们物业人有义务在疫情期间保护着我们的业主，为业主送菜，为业主取快递，为业主多做*常不常做的事，但是我们不能以愧疚之心办事，放松对业主的保护，对他们的放松，只会伤害更多的业主。面对疫情，他告诉我们需要做的就是，保护好自己，保护好住户守护好家园。
爱岗敬业、锐意进取
病毒无情，人有大爱，面对疫情他选择深入疫情一线，守护家园*安，勇爱岗的心敬业的风格每天坚持着，每天检查电梯内消毒情况，痕迹留存情况，楼宇卫生情况，卡点登记，一户户一处处的梳理优化，在社区的带领下，每日在想的就是明天怎么才更规范和完善。每天都看到他从这个卡点到另一个卡点，来回看着消毒物资的剩余情况，员工的消毒情况，对待业主的服务态度，一遍遍不厌其烦的教着员工。
恪尽职守、细致周密、热情耐心
对外来回乡过年、过节人员安排专人跟进登记进行隔离，并对隔离人员的生活垃圾进行分类，派专人对被隔离人员门前生活垃圾进行单独处理消杀并电话联系隔离人员进行跟进，询问具体身体变化及体温情况，提供生活上有保证，对于孤寡老人行动不便的让人将物品送上门，给予生活上的帮助，给业主提供良好的服务保障，能安心隔离抗疫情，牢牢掌握情况，保证有疫情不扩散。还记得大雪那天，他带着工作人员，在大雪中去一处处修补已经被大风吹翻的岗亭点。在大雪中，有业主说这么大的雪，等雪停了在弄吧，他只是微微一笑说“等做完这个还有其他事情呢！不能等。”
关爱员工、用心服务、与时间赛跑
如果世界是一间小屋，关爱就是小屋中的一扇窗;如果世界是一艘小船，那么关爱就是茫茫大海上的一盏明灯。倪主任用心守护着每一段没有血缘的亲情，用行动温暖着团队和小区里的每一个人，他用行动与关爱守护着点滴幸福。人与病毒之间的博弈就是与时间的赛跑，加班加点就是工作常态。虽然大部分住户对疫情防控是配合的，但是也总是有个别特殊情况的，这时倪主任总是带头去做住户思想工作，告知业主疫情防控的重要性，告知员工如何更好的去和业主沟通解释，我们时常夸他，他却不以为然的说，这只是做为物业和对员工该做的事。
倪主任刚到大唐的时候面临着业主投诉大、甲方有意见、**考核差，也确实头疼，经过他*一周的拜访，向甲方和**争取了3个月的整改期，在这三个月时间里，1、更换了保安、保洁公司，2、对各部门工作进行培训和要求，3、寻求甲方和**领导的多次进场指导，转变了甲方的态度和在**考核时取得了20左右的好成绩。并且一直保持着这个名次。今年大唐面临着疫情防控和入住率低（15%）的情况，收费率一直上不来，通过开展业主座谈、寻求甲方和**支持，目前综合收缴率已完成57%。
域见天城项目是今年新交房的项目，是世纪金源集团合伙人制度的第一个项目，物业标准更高，同时面临着亳州当地老百姓对物业行业的不信任、逢交比闹，**监管严格、人员难招的情况下，倪主任从过完年就开始筹备，储备客服、工程人员，并在3月份就陆续开始安排人员进场进行前期介入和查验工作，4月份配合腾云置业进行了业主开放日活动，这在亳州新交房项目中开辟了先河，得到了亳州当地媒体、**、业主的一致好评。并在5月份顺利交房。
其实，像倪主任这样的人很多，他们冲在一线，他们不分你我，不分日夜，不畏辛苦，放弃了与家人团聚的时光，只因他们的名字叫“物业人”。
一清早的上海康城，小岳和他的同事们就已经在社区里忙碌开了。一袭白衬衣搭配深色长裤，加之部队生活练就的挺拔身形和硬朗气质，更显干练、沉稳和专业，这是许多小区业主对小岳的第一印象。
小岳曾于1997-20xx年在海军某部服役，期间因表现优异被选拔参加了建国50周年首都大阅兵。退伍后，他入职深圳盛孚物业管理有限公司，凭借“敢担当、有闯劲、善钻研、韧性足”的性格特质和做事风格，逐步成长为一名优秀的物业经理人。于是，当20xx年6月盛孚物业公司中标进驻上海康城时，小岳被授命成为了这个规模上海第一的超大型居住社区的“总管家”。
然而，彼时的上海康城令小岳和他的团队们心头一震。小区总面积208万*方米，规划户数1.25万户，实际居住人口逾4万人。由于前两届业委会四分五裂，之前的物业公司得过且过，群租、居改非、违章搭建、非法客运等乱象频发，社区矛盾重重，怎奈一个“乱”字了得。尤其令人揪心的是，小区内技防监控、楼栋门禁和消防设施基本瘫痪，各类案件持续高发，入室盗窃*均两天一起，居民没有安全感，满意度降到冰点。面对这样一个全上海闻名的“老大难”小区，小岳在心里跟自己较劲，给自己鼓劲：既然来了，困难和挑战就回避不了，关键是摆正态度，勇于面对，积极作为，逐个攻克难关。他决心让广大业主尽快看到康城物业服务的新气象，使“盛孚”这块招牌在康城树起来、亮起来。
一、开拓：担当使然，勤奋加持
知己知彼百战不殆，开拓康城，小岳从摸清“家底”开始，谋定而后动。在进驻初期，为了更全面、更准确、更快速地了解梳理康城现状，小岳带领团队骨干十余人晚上打地铺住在小区物业服务中心，他亲自安排分区清点小区停车数，排查侵占楼顶及地下室、乱设摊、“黑车”等情况，与康城社区党委和四个居委会一起核实违建、群租等信息。此时，小岳知道打响康城逆袭“第一枪”的时候到了，他主动协调深圳公司总部，从外地借调100多名安保力量进行支援，开启了为期四个月的集中整治行动。关键时候，他总是亲自带队，身先士卒，期间虽多次受到人身威胁，但却毫无退缩妥协，支撑他的正是军人那股子的担当和不屈不挠。随着集中整治的持续进行，清退出被侵占的公共空间150多间，乱设摊彻底杜绝，“黑车”横行也基本消除，首战告捷。在随后的20xx—20xx年间，借**“五违四必”综合整治的契机，物业公司与有关部门通力协作，又使困扰康城的群租、违章搭建、居改非等数量大幅降低并处于可控可治态势。功夫不负有心人，随着康城环境和公共秩序的明显好转，业主们对盛孚物业的认可度和对社区的归属感也在不断提升。对此，小岳只兴奋了一小会儿，因为他知道康城的问题岂是一朝一夕形成，又岂能一蹴而就攻克，这时的他最揪心的就是康城几乎瘫痪的技防监控和门禁系统。天道酬勤，此时，小区业委会换届成功的好消息传来，新一届业委会团结一心，依法履职，无私奉献。小岳领导团队们全力支持配合业委会、康城社区党委和居委会开展技防和门禁设施改造完善的方案制定、宣传引导和业主大会表决，各方齐力，最终说服小区业主共同出资2200万元（维修资金），于20xx年3月，将1946个高清监控探头在小区无死角安装到位，智能门禁和楼宇对讲系统也陆续恢复使用，一张*安建设的“天网”守护起上海康城的万家灯火。
二、敬业：科学管理，提升团队
作为康城项目的第一责任人，小岳深知一个素质佳、协作优的物业服务团队对于服务成效意味着什么。一方面，他坚持科学管理，提高工作效率。为切实优化小区*安建设，他主动联系属地派出所，强化安保人员职业培训，120余名安保全部持证上岗，并配备48台具有GPS定位功能的安保巡逻电动车，可实时显示巡逻轨迹，不断完善小区24小时治安防范体系。另一方面，他注重团队建设，提升服务水*。小岳通过每日早会、周例会、月例会，与管理层、片区中层及时互通小区信息和最新管理要求，及时了解团队成员的思想动态，并且以会代训。一是强化团队的服务意识，要求所有从业者铭记“业主事无小事”的服务宗旨，对业主反映的事情当做领导交办的事，雷厉风行讲求实效地进行落实，而对待一些不良行为和歪风邪气则要敢于碰硬，依法依规服务管理小区。这些年，康城每年都会涌现多起物业公司扶弱济困、见义勇为的好人好事，多次赢得莘庄镇**的通报嘉奖；二是强化团队的协作意识。鉴于康城面积广、体量大、业态杂，小岳要求物业“四保一管理”团队400余人，在各自的责任网格内既各司其职，又分工不分家，一同巡查问题，合力整改问题，并全力协助职能部门开展工作，例如，物业公司每年主动发现并协同派出所处置多起黄赌毒案件，多次被派出所通报表扬。在康城*安小区协同治理过程中，小岳积极吸收军事化管理的可取经验，为康城培育了一支*均年龄40岁以下（高于合同标准）、爱岗敬业、作风过硬、勇于争先的安保团队，广大业主视他们为康城*安建设的生力军。
三、格局：红色物业，主动融入
20xx年5月14日，康城物业红色（活动型）党支部正式成立，小岳任党支部**，盛孚物业成为首批主动响应闵行区“红色物业”创建的物业服务企业。在岳**的垂范带领下，支部11名党员员工发挥先锋模范作用，亮牌服务，推出党员示范岗，成立党员突击队，一些党员骨干下班脱下制服后，还主动穿便服支援社区网格化蹲守和巡逻。“红色物业”创建以党建带动团队建设，使全体员工更讲团结与奉献，更加用心用情地服务业主。
这些年，在做好物业服务本职的同时，小岳十分注重基层社会治理的学*与实践，他坚持“跳出物业做物业”的理念，不断拓宽视野，主动融入社区治理全局。他和团队们积极支持配合康城社区党委、居委会处理各类矛盾问题，全力保障康城各项活动的顺利进行，并从老百姓最关心、最突出的问题出发，把居民的需求与改进物业服务有效对接，为提升社区精细化、精准化治理贡献力量。
四、成绩：社区“脱胎”，业主满意
这些年，上海康城的脱胎蜕变，倾注了包括小岳在内的所有亲历者们的心血与汗水。盛孚物业公司进驻康城以来，小区治安水*呈现“火箭式蹿升”，从之前的年入室盗窃185起下降到20xx全年仅4起，而业主的信访投诉量则呈现“断崖式下降”。现在，上海康城已经成为上海市社区治理（基本管理单元）的示范样板，20xx年3月，上海康城的*安小区协同治理模式荣获中国（上海）社会治理创新实践案例评选“十佳案例”。
小岳，一位工作有态度、待人有温度、对待事物有情怀的最美物业人！
