人力资源方案 (菁华9篇)

人力资源方案1

　　一，人力资源管理的六大板块；

　　1，人力资源管理的计划----最有效的航标和导航仪。

　　2，招聘与配置----引与用的综合艺术。

　　3，培养与开发----使劳动者胜任工作，发挥劳动者最大潜力。

　　4，薪酬与福利----激励劳动者最效的手段。

　　5，绩效的评估----用不同的视角，产生不同的效果。

　　6，处理与员工的关系----让企业与员工共赢

　　二，人力资源管理职责

　　1，把合适的人配置到适当的工作岗位上；

　　2，引导新雇员进入组织（熟悉环境）；

　　3，培训新雇员适应新的工作岗位；

　　4，提高每位新雇员的工作绩效；

　　5，争取实现创造性的合作，建立和谐的工作关系；

　　6，解释公司政策和工作程序；

　　7，控制劳动力成本；

　　8，开发每位雇员的工作技能

　　9，创造并维持部门内雇员的士气；

　　10，保护雇员的健康以及改善工作的物质环境

　　三，人力资源管理内容

　　人力资源管理是指企业根据一系列人力资源政策对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种行为。

　　1，职务分析与设计。

　　对企业各个工作职位的性质、结构、责任、流程，以及胜任该职位工作人员的素质，知识、技能等，在调查分析所获取相关信息的基础上，编写出职务说明书 和岗位规范等人事管理文件。

　　2，人力资源规划。

　　把人力资源战略转化为中长期目标、计划和政策措施，包括对人力资源现状分析、未来人员供需予测与*衡，确保企业在需要时能获得所需要的人力资源。

　　3，员工招聘与选拔

　　根据人力资源规划和工作分析的要求，为企业招聘、选拔，所需要人力资源并录用安排到一定岗位上。

　　4，绩效考评。

　　对员工在一定时间内对所作的贡献和工作中取得的绩效进行考核和评价，及时做出反馈，以便提高和改善员工的工作绩效并为员工培训、晋升、计酬等人事决策提供依据。

　　5，薪酬管理 。

　　包括对基本薪酬、绩效薪酬、奖金、津贴以及福利等薪酬结构的设计与管理，以激励员工更加努力的为企业工作。

　　6，员工激励 。

　　采用激励理论和方法，对员工的各种需要予以不同程度的满足或限制，引起员工心理状况的变化，以激发员工向企业所期望的目标而努力。

　　7，培训与开发

　　通过培训提高员工个人、群体和整个企业的知识、能力、工作态度和工作绩效，进一步开发员工的智力潜能，以增强人力资源的贡献率

　　8，职业生涯规划 。

　　鼓励和关心员工的个人发展，帮助员工制订个人发展规划，以进一步激发员工的积极性、创造性。

　　9，人力资源核算。

　　与财务部门合作，建立人力资源会计体系，开展人力资源投资成本与产出效益的核算工作，为人力资源管理与决策提供依据。

　　10，劳动关系管理

　　协调和改善企业与员工之间的劳动关系 ，进行企业文化建设 ，营造和谐的劳动关系和良好的工作

　　四，人力资源规划

　　根据企业发展的总体规划（依据），通过企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计（手段），对职务编制、人员配置、员工招聘和选择、教育培训、人力资源管理政策等（内容）进行的战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划（目的）。

　　（一）人力资源规划的原则：

　　1，充分考虑内、外部环境的变化

　　内部环境的变化：指销售的变化、开发的变化还有公司员工的流动变化。

　　外部环境的变化：指社会消费市场的变化、*有关人力资源政策的变化、人才市场的变化

　　为了更好地适应这些变化，在人力资源计划中应该对可能出现的情况做出预测和风险变化，最好能有面对风险的应对策略。

　　2、确保企业的人力资源保障

　　企业的人力资源保障问题是人力资源计划中应解决的核心问题。它包括人员的流入预测、流出预测、人员的内部流动预测、社会人力资源供给状况分析、人员流动的损益分析等。只有有效地保证了对企业的人力资源供给，才可能去进行更深层次的人力资源管理与开发。

　　3、使企业和员工都得到长期的利益

　　人力资源计划不仅是面向企业的计划，也是面向员工的计划。企业的发展和员工的发展是互相依托、互相促进的关系。优秀的人力资源计划，一定是能够使企业员工达到长期利益的计划，一定是能够使企业和员工共同发展的计划。

　　（二）、人力资源计划应包括哪些主要内容？

　　1、总计划：人力资源总计划陈述人力资源计划的总原则、总方针、总目标。

　　2、职务编制计划：陈述企业的组织结构、职务设置、职务描述和职务资格要求等内容。

　　3、人员配置计划：人员配置计划陈述企业每个职务的人员数量，人员的职务变动，职务人员空缺数量等。

　　4、人员需求计划：通过总计划、职务编制计划、人员配置计划可以得出人员需求计划。需求计划中应陈述需要的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。

　　5、人员供给计划：人员供给计划是人员需求计划的对策性计划。主要陈述人员供给的方式、人员内部流动政策、人员外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。

　　6、教育培训计划：包括教育培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容。

　　7、人力资源管理政策调整计划：计划中明确计划期内的人力资源政策的调整原因、调整步骤和调整范围等。

　　8、 投资预算：上述各项计划的费用预算。

　　（三）、人力资源计划的发展趋势怎样？

　　1、为了保证企业人力资源计划的实用性和有效性，人力资源计划将更加注重对关键环节的陈述；

　　2，人力资源计划中的长期计划而言，也倾向于将计划中的关键环节明确化、细致化，并将它们提炼成具体的可执行的计划，最好明确计划的责任和要求，并且有相应的评估策略。

　　3、由于人力资源市场和企业发展的变化周期增快，企业更倾向于致力于编写年度人力资源计划和短期计划；

　　4、企业的人力资源计划将会更加注重关键环节的数据分析和量化评估，并且将明确地限定人力资源计划的范围。

　　五，人力资源管理的目标

　　（1）企业的目标最终将通过其最有价值的资源--它的员工来实现；

　　（2）为提高员工个人和企业整体的业绩，人们应把促进企业的成功当作自己的义务；

　　（3）制定与企业业绩紧密相连，具有连贯性的人力资源方针和制度，是企业最有效利用资源和实现商业目标的必要前提；

　　（4）应努力寻求人力资源管理政策与商业目标之间的匹配和统一；

　　（5）当企业文化合理时，人力资源管理政策应起支持作用；当企业文化不合理时，人力资源管理政策应促使其改进；

　　（6）创造理想的企业环境，鼓励员工创造，培养积极向上的作风；人力资源政策应为合作、创新和全面质量管理 的完善提供合适的环境；

　　（7）创造反应灵敏、适应性强的组织体系，从而帮助企业实现竞争环境 下的具体目标；

　　（8）增强员工上班时间和工作内容的灵活性；

　　（9）提供相对完善的工作和组织条件，为员工充分发挥其潜力提供所需要的各种支持.

　　（10）维护和完善员工队伍以及产品和服务。

　　六，国外人力资源管理的方法

　　1、抽屉式管理：职、责、权、利相互结合，泰国和香港

　　2、危机式管理； 规避劣质产品、成本上升而使客户流失的危机，美国技术公司的威廉~伟思提倡的“末日管理”在美国普及，柯达、可口可乐、杜邦等

　　3、一分钟管理：一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。欧洲的德国、瑞士等有些国家

　　4、破格式管理：由原来工作年限作为晋升职员级别和提高工资标准的“年功制度”，逐渐改变成以工作能力和成果决定升降员工职务的“破格式”的新人事制度，日本和韩国。

　　5、和拢式管理：强调个人和整体的配合，创造整体和个体的高度和谐。“我就是公司”是欧美国家“和拢式”管理中的一句响亮口号。

　　6、走动式管理： 主管动部属也跟着动。是世界上流行的一种创新管理 方式。如日本经济团体联合会名誉会长土光敏夫在他接管日本东芝电器公司后，在上班前站在公司门口向员工问好，跟员工一起吃饭、美国麦当劳快餐店创始人，号称“疯子”雷房寺蘅 要求将所有经理的椅子靠背都据掉。

　　七、对人力资源预测应注意那些问题？

　　1、企业人力资源政策在稳定员工上所起的作用。

　　2、市场上人力资源的供求状况和发展趋势。

　　3、本行业其它企业的人力资源。

　　4、本行业其它公司的人力资源概况。

　　5、本行业的发展趋势和人力资源需求趋势。

　　6、本行业的人力资源供给趋势。

　　7、企业的人员流动率及原因。

　　8、企业员工的职业发展规划状况。

　　9、企业员工的工作满意状况。

　　八、人力资源缺乏该如何调整？

　　1、外部招聘

　　2、内部招聘

　　3、内部晋升

　　4、继任计划（日本对继任者的衔接手段）。是人力资源部门对企业的每位管理人员进行详细调查并与决策者确定哪些人有权利升迁到更高层次的位置。

　　5、技能培训

　　九、 编写人力资源计划的步骤。

　　1、 制定职务编写计划。根据企业发展规划，综合职务分析报告的内容，来制定职务编写计划。编写计划陈述企业的组织结构、职务设置、职位描述和职务资格要求等内容。

　　2、 根据企业发展规划，结合企业人力资源盘点报告制定人员盘点计划。人员配置计划陈述了企业每个职务的人员数量，人员的职务变动，职务人员空缺数量等。制定配置计划的目的是描述企业未来的人员数量和素质构成。

　　3、 预测人员需求。根据职务编制计划和人员配置计划，使用预测方法来预测人员需求预测。人员需求中应陈述需求的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。最好形成一个标明有员工数量、招聘成本、技能要求、工作类别，及为完成组织目标所需的管理人员数量和层次的分列表。

　　4、 确定员工供给计划。人员供给计划是人员需求的对策性计划。主要陈述人员供给的方式、人员内外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。通过分析劳动力过去的人数、组织结构和构成以及人员流动、年龄变化和录用等资料，就可以预测出未来某个特定时刻的.供给情况。预测结果勾画出组织现有人力资源状况以及未来在流动、退休、淘汰、升职以及其他相关方面的发展变化情况。

　　5、 制定培训计划。为了提升企业现有员工的素质，适应企业发展的需要，对员工进行培训是非常重视的。培训计划中包括培训政策、培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容。

　　6、 制定人力资源管理政策调整计划。计划中明确计划内的人力资源政策的调整原因、调整步骤和调整范围等。其中包括招聘政策、绩效政策、薪酬与福利政策、激励政策、职业生涯政策、员工管理政策等。

　　7、 编写人力资源部费用预算。其中主要包括招聘费用、培训费用、福利费用等用的预算。

　　8、 关键任务的风险分析及对策。每个企业在人力资源管理中都可能遇到风险，如招聘失败、新政策引起员工不满等等，这些事件很可能会影响公司的正常运转，甚至会对公司造成致命的打击。风险分析就是通过风险识别、风险估计、风险驾驭、风险控制等一系列活动来防范风险的发生。

　　十，怎样对人力资源进行开发

　　是通过培训，提高组织成员的工作能力和工作绩效，以符合组织需要的人事管理活动。

　　人力资源开发的基本内容是：

　　1，分析组织对人员能力发展的需求，开展教育、培训、组织发展、提高工作生活质量等活动；

　　2，检查所开展的各项活动是否达到了预期的目标，即效果评价。组织的成功在很大程度上取决于组织成员的能力，因此，发展组织成员的能力， 提高其工作效率，是管理者的直接责任。也就是政治经济学上的观点：让员工的劳动支出大于劳动力的支出。

　　3，人力资源开发最重要的任务是开发人的潜能，发展人的能力，使具有各种技能的人员得到最恰当的使用。

人力资源方案2

　　人力资源规划是一个预测与分析的过程，而整体的人力资源规划的制定，人力资源的预测工作是一个最为重要的环节。

　　所谓预测是指对未来环境的分析。人力资源预测则是指在对企业过往的人力资源情况及现状评估的基础上，对未来一定时期内人力资源状况的一种假设。其预测有需求预测和供给预测两种情况。所谓需求预测是指企业为实现企业战略目标而对未来所需员工数量和种类的估算；而供给预测则是指企业内部人力资源的调配能力以及企业外部人力资源供给状况的分析。

　　企业生命周期不同阶段对人力资源预测的影响

　　根据企业发展的生命周期中的不同阶段，在对人力资源进行预测的时候有不同的策略和不同的要求，同时也要考虑在不同的阶段可能影响人力资源的不同因素。可以说在企业生命周期的各个阶段，企业的`人力资源供需始终处在不同的状态，也就是说供需*衡的状况是很少的，而供需的矛盾却是经常的。

　　在企业的初创和成长期，需要招聘大量的人员，人力资源的需求量很大，人力资源供给不足，这个时期需要做好人力资源供给的分析工作；在企业的转型期，人力资源的供需矛盾不是很突出，这时需要考虑企业内部人力资源供给的能力分析，做好内部的岗位转换等调配工作，充分做好工作量的分析工作，使岗位的供需状况趋于*衡；在企业的稳定发展阶段，由于内部存在着退休、离职、晋升等问题，内部冗员开始增多，人力资源需求严重不足，这个时期需要做好人力资源的需求分析工作，以确保这些冗员的安置工作，从而能够保障企业度过难关；在企业的再造期，企业已经成功转型，对人力资源的规划处在一个较为理性的阶段，人力资源供给与需求的矛盾尽管仍处在矛盾的状况下，但由于已积累了较多的经验，所以这一时期的人力资源规划工作已经较少出现问题。

　　从以上的分析可以看出，人力资源规划的过程也就是要解决人力资源供需*衡的问题，这个问题解决了，人力资源规划的制定工作也就基本完成了。

　　人力资源预测的重点考虑问题

　　以下描述适合一个处于成长期的企业的情况。

　　在企业的成长期阶段，人力资源的需求量很大，人力资源供给严重不足，这个时期我们所做的人力资源预测工作，需要重点考虑以下一个方面的问题：

　　1、企业发展战略中对人力资源岗位的需求重点是什么，如是重点发展研发能力或者重点发展市场销售等，这些都直接影响人力资源供需的预测；

　　2、企业内部劳动力市场的人力资源供给状况和企业外部劳动力市场的人力资源供给能力，包括所需高等院校的符合公司岗位需要的应届生的供给情况；

　　3、公司人力资源政策特别是薪酬政策对内部和外部人力资源的影响，如公司的薪酬政策是否处于同行业的领先水*等，这些对内部和外部的人力资源的吸引都有重要的决定意义；

　　4、企业内部文化环境以及外部地域的情况，如企业的品牌度较强，内部企业文化对员工具有较大的影响力等等，这些对我们进行人力资源供给预测起到指导作用；又如企业所处的地方不是中心城市或是较为偏远的内陆县城，尽管整个人力资源供给状况较为充足，但这样的地理位置仍会使企业的人力资源需求受到较大的抑制；

　　5、公司几年（至少是三年的）的招聘情况，录用率如何，到位率怎样等，这些对企业人力资源的需求分析都将具有指导意义；

　　6、公司几年（最好是三年的）人员的离职情况，包括辞职率、辞退率等，以及离职的原因分析等等；

　　7、公司内部人力资源晋升的状况，晋升空间是否主要由内部人力资源补充还是通过外部人力资源劳动力市场补充等；

　　8、大体确定企业内部管理人员、技术人员、专业人员、行政人员之间的比例，这对我们制定人力资源规划中人员的种类起到指导的作用。

　　人员预测的方法

　　我们将重点对企业的人力资源需求预测进行重点分析。以下描述仍然适合一个成长期的企业。

　　成长中的企业，其人力资源供给不足，对人员的需求预测方面主要有以下几个方法：

　　专家的预测：利用专家的知识、经验对企业未来的人力资源发展趋势进行预测的方法，具有匿名性、收敛性、结构化设计等特点。适合于没有历史数据的企业的预测；

　　回归分析预测法：利用多个变量大量的历史统计数据，分析寻找变量之间统计意义上的相关关系，用以预测变量未来趋势的一种方法。最简单的是一元线性回归方法。该方法的优点的便于利用历史数据，理论完整，在目前企业人力资源规划中适合于以年为单位预测总量变化。但由于很多企业的历史统计数据时间短、样本少，该方法的应用受到一定的局限性。

　　利用最小二乘法回归得：Y=532.4＋0.0253X，其中X为销售额，Y为*均人数。

　　利用以上公式()，如果20xx年销售额计划为35亿，则20xx年人员需求预测为：Y=532.4 0.0253*350000=9387人。（利用该方法需要对预测模型进行统计检验）

　　一般企业可以直接根据人均销售额进行人员的预测工作。

　　还有其它的一些分析方法，如弹性系数预测法、时间序列分析法、趋势外推法、经验预测法等。

　　以下是一个人员供给预测的方法：

　　比例系数法：根据各种指标历史统计比例系数预测未来指标走势的方法，在企业研发部门的人力资源规划中经常使用。

　　人力资源供给预测还有其它一些方法，如人员核查法、替换单位法等。

　　具体案例

　　以下所举实例，仍然适用一个成长期的企业。采用的需求预测模型是人均销售额法。所举企业是一个IT类型的企业，该企业当时正处在成长阶段，在此前没有做过人力资源规划的工作。以下具体的人力资源规划的制定，是指20xx年的规划。另外，人力资源规划中的招聘计划不在此举例。

　　1、制定公司人力资源规划的目的

　　1)牵引公司各部门通盘考虑人力资源状况；

　　2)加强明年公司人力资源合理配置；

　　3)提高公司用人的计划性；

　　4)增强人力资源的利用效率。

　　2、制定公司人力资源规划的背景

　　1)根据公司管理层会议确定的明年的销售目标，按照人均年18万的目标，以及年21.8万的挑战目标，制定本规划；

　　2)按照人均年18万的必须完成的目标计算，则明年集团总人数为574人。其中，深圳公司为472人，北京公司71人，广州公司20人，武汉公司11人；

　　3)按照人均年21.8万的挑战目标计算，明年集团总人数将控制在477人。其中，深圳公司394人，北京公司59人，广州公司16人，武汉公司9人；

　　4)上海暂不进行人员的规划工作。

　　3、差异分析

　　1)按照人均年18万的规划分析，集团明年底人数须控制在574人的范围内。现有人数为555人，按照年20％的离职率计算，现有人数到明年十月份将只有444人，通过此数据分析，明年可以增加新人130人，净增加20人左右；

　　2)按照人均每月1.8万的挑战目标制定人员规划，则目前现有人员数量已经超过

　　预算的控制人数，可见明年全年都需要进行优化和整合的工作，而不再净增加人员；

　　3)根据以上情况分析，各公司以及各部门在制定明年人员规划的工作中，重点要考虑的是如何减少不合格的人员，优化本部门乃至整个集团的人员结构，而非增加人员。

　　4、制定20xx年人力资源规划的原则

　　1)根据公司管理层的会议精神，以及明年的人均目标，明年将不再净增加人员；

　　2)根据集团人力资源部出台的指导说明书进行编制；

　　3)自上而下层层指导和自下而上层层评审相结合原则；

　　4)基于业务目标需求，保证重点领域、重点业务原则；

　　5)根据可行性原则，通盘考虑人力资源供求总量以及时间相匹配的原则；

　　6)必须考虑人均效率提高的原则；

　　7)实事求是原则；

　　8)根据人员历史数据和现状分析原则。

　　5、人力资源规划编制的说明

　　1)年度人力资源规划编制数据：指根据公司全年度经营计划和工作需要而须配置的人员数量；

　　2)人力资源部汇同业务部门和分公司共同进行人力资源供给预测的工作，人力资源部将提供具体的指导方法；

　　3)进行人力资源规划编制预测时仅考虑须完成部门年度任务，并在正常工作效率条件下不同岗位所需配置的人数，无需考虑储备人数、人员调配（调动、晋升、外派等）、辞职率、辞退率等因素，人力资源部在做年度人力资源规划之招聘计划时会考虑上述因素并据此将各部门的编制数据转换为年度计划招聘人数。

　　6、编制人力资源规划需要考虑的因素

　　1)成本因素

　　年度计划完成创收额。

　　部门整体人均创收额。

　　2)项目因素

　　年度内不同时期（建议以季度为单位粗估）项目总数量

　　项目运作进度（新产品、中间产品和老产品数量及各自所占比例）

　　参考市场部今年项目整体分布分析数据（项目增长比例等）及市场和销售谈判动向

　　项目正常情况下配置人数

　　3)功能块搭配因素

　　职能部门人员与一线业务人员之间的比例。

　　上下级管理幅度。（如一个销售正常大区经理下管理几个经理）

　　不同岗位配置比例。（如一个项目正常情况下配置研发人员、市场人员、生产人员等数量）

　　4)其它因素

　　组织结构的调整

　　整体误差率建议值：±1-2（突发因素等）

　　7、编制规划的流程

　　8、流程说明

　　1)人力资源部根据公司20xx年度经营计划制订人力资源规划指导书；

　　2)经董事会审批同意后正式下发到各业务部门及各分公司，作为部门20xx年度；

　　人员预算的指导说明书，同时下发给各公司各部门人力资源规划编制表格及相关的人员历史数据；

　　3)人力资源部对参加人力资源规划的相关人员进行培训，帮助业务部门掌握预算实操方法；

　　4)业务部门根据部门经营目标制订人力资源规划，在12月6日前提交到人力资源部；

　　5)人力资源部根据公司整体经营计划对业务部门的人力资源规划进行汇总*衡，并同业务部门沟通确认，最后报董事会审批，并进行评审；人力资源部将根据人均年18万和人均年21.8万两种情况进行整合、统一；

　　6)人力资源部根据董事会评审通过后的结果制定整体人员招聘调配离职计划。

人力资源方案3

　　人力资源规划是一个预测与分析的过程，而整体的人力资源规划的制定，人力资源的预测工作是一个最为重要的环节。

　　所谓预测是指对未来环境的分析。人力资源预测则是指在对企业过往的人力资源情况及现状评估的基础上，对未来一定时期内人力资源状况的一种假设。其预测有需求预测和供给预测两种情况。所谓需求预测是指企业为实现企业战略目标而对未来所需员工数量和种类的估算；而供给预测则是指企业内部人力资源的调配能力以及企业外部人力资源供给状况的分析。

　　企业生命周期不同阶段对人力资源预测的影响

　　根据企业发展的生命周期中的不同阶段，在对人力资源进行预测的时候有不同的策略和不同的要求，同时也要考虑在不同的阶段可能影响人力资源的不同因素。可以说在企业生命周期的各个阶段，企业的人力资源供需始终处在不同的状态，也就是说供需*衡的状况是很少的，而供需的矛盾却是经常的。

　　在企业的初创和成长期，需要招聘大量的人员，人力资源的需求量很大，人力资源供给不足，这个时期需要做好人力资源供给的分析工作；在企业的转型期，人力资源的供需矛盾不是很突出，这时需要考虑企业内部人力资源供给的能力分析，做好内部的岗位转换等调配工作，充分做好工作量的分析工作，使岗位的供需状况趋于*衡；在企业的稳定发展阶段，由于内部存在着退休、离职、晋升等问题，内部冗员开始增多，人力资源需求严重不足，这个时期需要做好人力资源的需求分析工作，以确保这些冗员的安置工作，从而能够保障企业度过难关；在企业的再造期，企业已经成功转型，对人力资源的规划处在一个较为理性的阶段，人力资源供给与需求的矛盾尽管仍处在矛盾的状况下，但由于已积累了较多的经验，所以这一时期的人力资源规划工作已经较少出现问题。

　　从以上的分析可以看出，人力资源规划的过程也就是要解决人力资源供需*衡的问题，这个问题解决了，人力资源规划的制定工作也就基本完成了。

　　人力资源预测的重点考虑问题

　　以下描述适合一个处于成长期的企业的情况。

　　在企业的成长期阶段，人力资源的需求量很大，人力资源供给严重不足，这个时期我们所做的人力资源预测工作，需要重点考虑以下一个方面的问题：

　　1、企业发展战略中对人力资源岗位的需求重点是什么，如是重点发展研发能力或者重点发展市场销售等，这些都直接影响人力资源供需的预测；

　　2、企业内部劳动力市场的人力资源供给状况和企业外部劳动力市场的人力资源供给能力，包括所需高等院校的符合公司岗位需要的应届生的供给情况；

　　3、公司人力资源政策特别是薪酬政策对内部和外部人力资源的影响，如公司的薪酬政策是否处于同行业的领先水*等，这些对内部和外部的人力资源的吸引都有重要的决定意义；

　　4、企业内部文化环境以及外部地域的情况，如企业的品牌度较强，内部企业文化对员工具有较大的影响力等等，这些对我们进行人力资源供给预测起到指导作用；又如企业所处的地方不是中心城市或是较为偏远的内陆县城，尽管整个人力资源供给状况较为充足，但这样的地理位置仍会使企业的人力资源需求受到较大的抑制；

　　5、公司几年（至少是三年的）的招聘情况，录用率如何，到位率怎样等，这些对企业人力资源的需求分析都将具有指导意义；

　　6、公司几年（最好是三年的）人员的离职情况，包括辞职率、辞退率等，以及离职的原因分析等等；

　　7、公司内部人力资源晋升的状况，晋升空间是否主要由内部人力资源补充还是通过外部人力资源劳动力市场补充等；

　　8、大体确定企业内部管理人员、技术人员、专业人员、行政人员之间的比例，这对我们制定人力资源规划中人员的种类起到指导的作用。

　　人员预测的方法

　　我们将重点对企业的人力资源需求预测进行重点分析。以下描述仍然适合一个成长期的企业。

　　成长中的企业，其人力资源供给不足，对人员的需求预测方面主要有以下几个方法：

　　专家的预测：利用专家的知识、经验对企业未来的人力资源发展趋势进行预测的方法，具有匿名性、收敛性、结构化设计等特点。适合于没有历史数据的企业的预测；

　　回归分析预测法：利用多个变量大量的历史统计数据，分析寻找变量之间统计意义上的相关关系，用以预测变量未来趋势的一种方法。最简单的是一元线性回归方法。该方法的优点的便于利用历史数据，理论完整，在目前企业人力资源规划中适合于以年为单位预测总量变化。但由于很多企业的历史统计数据时间短、样本少，该方法的应用受到一定的局限性。

　　利用最小二乘法回归得：Y=532.4＋0.0253X，其中X为销售额，Y为*均人数。

　　利用以上公式()，如果20xx年销售额计划为35亿，则20xx年人员需求预测为：Y=532.4 0.0253*350000=9387人。（利用该方法需要对预测模型进行统计检验）

　　一般企业可以直接根据人均销售额进行人员的预测工作。

　　还有其它的一些分析方法，如弹性系数预测法、时间序列分析法、趋势外推法、经验预测法等。

　　以下是一个人员供给预测的方法：

　　比例系数法：根据各种指标历史统计比例系数预测未来指标走势的方法，在企业研发部门的'人力资源规划中经常使用。

　　人力资源供给预测还有其它一些方法，如人员核查法、替换单位法等。

　　具体案例

　　以下所举实例，仍然适用一个成长期的企业。采用的需求预测模型是人均销售额法。所举企业是一个IT类型的企业，该企业当时正处在成长阶段，在此前没有做过人力资源规划的工作。以下具体的人力资源规划的制定，是指20xx年的规划。另外，人力资源规划中的招聘计划不在此举例。

　　1、制定公司人力资源规划的目的

　　1)牵引公司各部门通盘考虑人力资源状况；

　　2)加强明年公司人力资源合理配置；

　　3)提高公司用人的计划性；

　　4)增强人力资源的利用效率。

　　2、制定公司人力资源规划的背景

　　1)根据公司管理层会议确定的明年的销售目标，按照人均年18万的目标，以及年21.8万的挑战目标，制定本规划；

　　2)按照人均年18万的必须完成的目标计算，则明年集团总人数为574人。其中，深圳公司为472人，北京公司71人，广州公司20人，武汉公司11人；

　　3)按照人均年21.8万的挑战目标计算，明年集团总人数将控制在477人。其中，深圳公司394人，北京公司59人，广州公司16人，武汉公司9人；

　　4)上海暂不进行人员的规划工作。

　　3、差异分析

　　1)按照人均年18万的规划分析，集团明年底人数须控制在574人的范围内。现有人数为555人，按照年20％的离职率计算，现有人数到明年十月份将只有444人，通过此数据分析，明年可以增加新人130人，净增加20人左右；

　　2)按照人均每月1.8万的挑战目标制定人员规划，则目前现有人员数量已经超过

　　预算的控制人数，可见明年全年都需要进行优化和整合的工作，而不再净增加人员；

　　3)根据以上情况分析，各公司以及各部门在制定明年人员规划的工作中，重点要考虑的是如何减少不合格的人员，优化本部门乃至整个集团的人员结构，而非增加人员。

　　4、制定20xx年人力资源规划的原则

　　1)根据公司管理层的会议精神，以及明年的人均目标，明年将不再净增加人员；

　　2)根据集团人力资源部出台的指导说明书进行编制；

　　3)自上而下层层指导和自下而上层层评审相结合原则；

　　4)基于业务目标需求，保证重点领域、重点业务原则；

　　5)根据可行性原则，通盘考虑人力资源供求总量以及时间相匹配的原则；

　　6)必须考虑人均效率提高的原则；

　　7)实事求是原则；

　　8)根据人员历史数据和现状分析原则。

　　5、人力资源规划编制的说明

　　1)年度人力资源规划编制数据：指根据公司全年度经营计划和工作需要而须配置的人员数量；

　　2)人力资源部汇同业务部门和分公司共同进行人力资源供给预测的工作，人力资源部将提供具体的指导方法；

　　3)进行人力资源规划编制预测时仅考虑须完成部门年度任务，并在正常工作效率条件下不同岗位所需配置的人数，无需考虑储备人数、人员调配（调动、晋升、外派等）、辞职率、辞退率等因素，人力资源部在做年度人力资源规划之招聘计划时会考虑上述因素并据此将各部门的编制数据转换为年度计划招聘人数。

　　6、编制人力资源规划需要考虑的因素

　　1)成本因素

　　年度计划完成创收额。

　　部门整体人均创收额。

　　2)项目因素

　　年度内不同时期（建议以季度为单位粗估）项目总数量

　　项目运作进度（新产品、中间产品和老产品数量及各自所占比例）

　　参考市场部今年项目整体分布分析数据（项目增长比例等）及市场和销售谈判动向

　　项目正常情况下配置人数

　　3)功能块搭配因素

　　职能部门人员与一线业务人员之间的比例。

　　上下级管理幅度。（如一个销售正常大区经理下管理几个经理）

　　不同岗位配置比例。（如一个项目正常情况下配置研发人员、市场人员、生产人员等数量）

　　4)其它因素

　　组织结构的调整

　　整体误差率建议值：±1-2（突发因素等）

　　7、编制规划的流程

　　8、流程说明

　　1)人力资源部根据公司20xx年度经营计划制订人力资源规划指导书；

　　2)经董事会审批同意后正式下发到各业务部门及各分公司，作为部门20xx年度；

　　人员预算的指导说明书，同时下发给各公司各部门人力资源规划编制表格及相关的人员历史数据；

　　3)人力资源部对参加人力资源规划的相关人员进行培训，帮助业务部门掌握预算实操方法；

　　4)业务部门根据部门经营目标制订人力资源规划，在12月6日前提交到人力资源部；

　　5)人力资源部根据公司整体经营计划对业务部门的人力资源规划进行汇总*衡，并同业务部门沟通确认，最后报董事会审批，并进行评审；人力资源部将根据人均年18万和人均年21.8万两种情况进行整合、统一；

　　6)人力资源部根据董事会评审通过后的结果制定整体人员招聘调配离职计划。

人力资源方案4

　　一，人力资源管理的六大板块；

　　1，人力资源管理的计划----最有效的航标和导航仪。

　　2，招聘与配置----引与用的综合艺术。

　　3，培养与开发----使劳动者胜任工作，发挥劳动者最大潜力。

　　4，薪酬与福利----激励劳动者最效的手段。

　　5，绩效的评估----用不同的视角，产生不同的效果。

　　6，处理与员工的关系----让企业与员工共赢

　　二，人力资源管理职责

　　1，把合适的人配置到适当的工作岗位上；

　　2，引导新雇员进入组织（熟悉环境）；

　　3，培训新雇员适应新的工作岗位；

　　4，提高每位新雇员的工作绩效；

　　5，争取实现创造性的合作，建立和谐的工作关系；

　　6，解释公司政策和工作程序；

　　7，控制劳动力成本；

　　8，开发每位雇员的工作技能

　　9，创造并维持部门内雇员的士气；

　　10，保护雇员的健康以及改善工作的物质环境

　　三，人力资源管理内容

　　人力资源管理是指企业根据一系列人力资源政策对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种行为。

　　1，职务分析与设计。

　　对企业各个工作职位的性质、结构、责任、流程，以及胜任该职位工作人员的素质，知识、技能等，在调查分析所获取相关信息的基础上，编写出职务说明书 和岗位规范等人事管理文件。

　　2，人力资源规划。

　　把人力资源战略转化为中长期目标、计划和政策措施，包括对人力资源现状分析、未来人员供需予测与*衡，确保企业在需要时能获得所需要的人力资源。

　　3，员工招聘与选拔

　　根据人力资源规划和工作分析的要求，为企业招聘、选拔，所需要人力资源并录用安排到一定岗位上。

　　4，绩效考评。

　　对员工在一定时间内对所作的贡献和工作中取得的绩效进行考核和评价，及时做出反馈，以便提高和改善员工的工作绩效并为员工培训、晋升、计酬等人事决策提供依据。

　　5，薪酬管理 。

　　包括对基本薪酬、绩效薪酬、奖金、津贴以及福利等薪酬结构的设计与管理，以激励员工更加努力的为企业工作。

　　6，员工激励 。

　　采用激励理论和方法，对员工的各种需要予以不同程度的满足或限制，引起员工心理状况的变化，以激发员工向企业所期望的目标而努力。

　　7，培训与开发

　　通过培训提高员工个人、群体和整个企业的知识、能力、工作态度和工作绩效，进一步开发员工的智力潜能，以增强人力资源的贡献率

　　8，职业生涯规划 。

　　鼓励和关心员工的个人发展，帮助员工制订个人发展规划，以进一步激发员工的积极性、创造性。

　　9，人力资源核算。

　　与财务部门合作，建立人力资源会计体系，开展人力资源投资成本与产出效益的核算工作，为人力资源管理与决策提供依据。

　　10，劳动关系管理

　　协调和改善企业与员工之间的劳动关系 ，进行企业文化建设 ，营造和谐的劳动关系和良好的工作

　　四，人力资源规划

　　根据企业发展的总体规划（依据），通过企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计（手段），对职务编制、人员配置、员工招聘和选择、教育培训、人力资源管理政策等（内容）进行的战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划（目的）。

　　（一）人力资源规划的原则：

　　1，充分考虑内、外部环境的变化

　　内部环境的变化：指销售的变化、开发的变化还有公司员工的流动变化。

　　外部环境的变化：指社会消费市场的变化、*有关人力资源政策的变化、人才市场的变化

　　为了更好地适应这些变化，在人力资源计划中应该对可能出现的情况做出预测和风险变化，最好能有面对风险的应对策略。

　　2、确保企业的人力资源保障

　　企业的人力资源保障问题是人力资源计划中应解决的核心问题。它包括人员的流入预测、流出预测、人员的内部流动预测、社会人力资源供给状况分析、人员流动的损益分析等。只有有效地保证了对企业的人力资源供给，才可能去进行更深层次的人力资源管理与开发。

　　3、使企业和员工都得到长期的利益

　　人力资源计划不仅是面向企业的计划，也是面向员工的计划。企业的发展和员工的发展是互相依托、互相促进的关系。优秀的人力资源计划，一定是能够使企业员工达到长期利益的计划，一定是能够使企业和员工共同发展的计划。

　　（二）、人力资源计划应包括哪些主要内容？

　　1、总计划：人力资源总计划陈述人力资源计划的总原则、总方针、总目标。

　　2、职务编制计划：陈述企业的组织结构、职务设置、职务描述和职务资格要求等内容。

　　3、人员配置计划：人员配置计划陈述企业每个职务的人员数量，人员的职务变动，职务人员空缺数量等。

　　4、人员需求计划：通过总计划、职务编制计划、人员配置计划可以得出人员需求计划。需求计划中应陈述需要的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。

　　5、人员供给计划：人员供给计划是人员需求计划的对策性计划。主要陈述人员供给的方式、人员内部流动政策、人员外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。

　　6、教育培训计划：包括教育培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容。

　　7、人力资源管理政策调整计划：计划中明确计划期内的人力资源政策的调整原因、调整步骤和调整范围等。

　　8、 投资预算：上述各项计划的费用预算。

　　（三）、人力资源计划的发展趋势怎样？

　　1、为了保证企业人力资源计划的实用性和有效性，人力资源计划将更加注重对关键环节的陈述；

　　2，人力资源计划中的长期计划而言，也倾向于将计划中的关键环节明确化、细致化，并将它们提炼成具体的可执行的计划，最好明确计划的责任和要求，并且有相应的评估策略。

　　3、由于人力资源市场和企业发展的变化周期增快，企业更倾向于致力于编写年度人力资源计划和短期计划；

　　4、企业的人力资源计划将会更加注重关键环节的数据分析和量化评估，并且将明确地限定人力资源计划的范围。

　　五，人力资源管理的目标

　　（1）企业的目标最终将通过其最有价值的资源--它的员工来实现；

　　（2）为提高员工个人和企业整体的业绩，人们应把促进企业的成功当作自己的.义务；

　　（3）制定与企业业绩紧密相连，具有连贯性的人力资源方针和制度，是企业最有效利用资源和实现商业目标的必要前提；

　　（4）应努力寻求人力资源管理政策与商业目标之间的匹配和统一；

　　（5）当企业文化合理时，人力资源管理政策应起支持作用；当企业文化不合理时，人力资源管理政策应促使其改进；

　　（6）创造理想的企业环境，鼓励员工创造，培养积极向上的作风；人力资源政策应为合作、创新和全面质量管理 的完善提供合适的环境；

　　（7）创造反应灵敏、适应性强的组织体系，从而帮助企业实现竞争环境 下的具体目标；

　　（8）增强员工上班时间和工作内容的灵活性；

　　（9）提供相对完善的工作和组织条件，为员工充分发挥其潜力提供所需要的各种支持.

　　（10）维护和完善员工队伍以及产品和服务。

　　六，国外人力资源管理的方法

　　1、抽屉式管理：职、责、权、利相互结合，泰国和香港

　　2、危机式管理； 规避劣质产品、成本上升而使客户流失的危机，美国技术公司的威廉~伟思提倡的“末日管理”在美国普及，柯达、可口可乐、杜邦等

　　3、一分钟管理：一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。欧洲的德国、瑞士等有些国家

　　4、破格式管理：由原来工作年限作为晋升职员级别和提高工资标准的“年功制度”，逐渐改变成以工作能力和成果决定升降员工职务的“破格式”的新人事制度，日本和韩国。

　　5、和拢式管理：强调个人和整体的配合，创造整体和个体的高度和谐。“我就是公司”是欧美国家“和拢式”管理中的一句响亮口号。

　　6、走动式管理： 主管动部属也跟着动。是世界上流行的一种创新管理 方式。如日本经济团体联合会名誉会长土光敏夫在他接管日本东芝电器公司后，在上班前站在公司门口向员工问好，跟员工一起吃饭、美国麦当劳快餐店创始人，号称“疯子”雷房寺蘅 要求将所有经理的椅子靠背都据掉。

　　七、对人力资源预测应注意那些问题？

　　1、企业人力资源政策在稳定员工上所起的作用。

　　2、市场上人力资源的供求状况和发展趋势。

　　3、本行业其它企业的人力资源。

　　4、本行业其它公司的人力资源概况。

　　5、本行业的发展趋势和人力资源需求趋势。

　　6、本行业的人力资源供给趋势。

　　7、企业的人员流动率及原因。

　　8、企业员工的职业发展规划状况。

　　9、企业员工的工作满意状况。

　　八、人力资源缺乏该如何调整？

　　1、外部招聘

　　2、内部招聘

　　3、内部晋升

　　4、继任计划（日本对继任者的衔接手段）。是人力资源部门对企业的每位管理人员进行详细调查并与决策者确定哪些人有权利升迁到更高层次的位置。

　　5、技能培训

　　九、 编写人力资源计划的步骤。

　　1、 制定职务编写计划。根据企业发展规划，综合职务分析报告的内容，来制定职务编写计划。编写计划陈述企业的组织结构、职务设置、职位描述和职务资格要求等内容。

　　2、 根据企业发展规划，结合企业人力资源盘点报告制定人员盘点计划。人员配置计划陈述了企业每个职务的人员数量，人员的职务变动，职务人员空缺数量等。制定配置计划的目的是描述企业未来的人员数量和素质构成。

　　3、 预测人员需求。根据职务编制计划和人员配置计划，使用预测方法来预测人员需求预测。人员需求中应陈述需求的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。最好形成一个标明有员工数量、招聘成本、技能要求、工作类别，及为完成组织目标所需的管理人员数量和层次的分列表。

　　4、 确定员工供给计划。人员供给计划是人员需求的对策性计划。主要陈述人员供给的方式、人员内外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。通过分析劳动力过去的人数、组织结构和构成以及人员流动、年龄变化和录用等资料，就可以预测出未来某个特定时刻的供给情况。预测结果勾画出组织现有人力资源状况以及未来在流动、退休、淘汰、升职以及其他相关方面的发展变化情况。

　　5、 制定培训计划。为了提升企业现有员工的素质，适应企业发展的需要，对员工进行培训是非常重视的。培训计划中包括培训政策、培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容。

　　6、 制定人力资源管理政策调整计划。计划中明确计划内的人力资源政策的调整原因、调整步骤和调整范围等。其中包括招聘政策、绩效政策、薪酬与福利政策、激励政策、职业生涯政策、员工管理政策等。

　　7、 编写人力资源部费用预算。其中主要包括招聘费用、培训费用、福利费用等用的预算。

　　8、 关键任务的风险分析及对策。每个企业在人力资源管理中都可能遇到风险，如招聘失败、新政策引起员工不满等等，这些事件很可能会影响公司的正常运转，甚至会对公司造成致命的打击。风险分析就是通过风险识别、风险估计、风险驾驭、风险控制等一系列活动来防范风险的发生。

　　十，怎样对人力资源进行开发

　　是通过培训，提高组织成员的工作能力和工作绩效，以符合组织需要的人事管理活动。

　　人力资源开发的基本内容是：

　　1，分析组织对人员能力发展的需求，开展教育、培训、组织发展、提高工作生活质量等活动；

　　2，检查所开展的各项活动是否达到了预期的目标，即效果评价。组织的成功在很大程度上取决于组织成员的能力，因此，发展组织成员的能力， 提高其工作效率，是管理者的直接责任。也就是政治经济学上的观点：让员工的劳动支出大于劳动力的支出。

　　3，人力资源开发最重要的任务是开发人的潜能，发展人的能力，使具有各种技能的人员得到最恰当的使用。

人力资源方案5

　　为配合公司全面推行并实现20xx年年度销售目标，加强公司人力资源工作的计划性，人力资源部依照年度的整体发展规划，以本公司现阶段工作情况为基础，特制订人力资源年度工作目标，现呈报公司总经理批阅，请予以审定。人力资源部计划从以下几个方面开展20xx年年度的工作：

　　组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此，人力资源部首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

　　(一)、具体实施方案：

　　1、20xx年年3月15日前完成公司组织架构和职位编制的合理性调查;

　　2、3月20日前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报总经理审阅修改;

　　3、3月31日前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。各部门配合架构对本部门职位说明书、工作流程进行确定。人力资源部负责整理成册归档。

　　(二)、注意事项：

　　1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。

　　2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的.记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。

　　3、 组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基矗

　　(三)、目标实施需支持与配合的事项和部门：

　　1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，人力资源部需调阅公司现有各部门职务说明书;

　　2、 组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司领导最终裁定。

　　职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基矗详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。

人力资源方案6

　　一、农庄员工工作评估的作用

　　工作评估是指企业为了达到一定的目的，运用特定的指标和标准，采用特定的方法， 对员工工作作出价值判断的一种认识过程。农庄员工工作评估是农庄主完成其利润目标和战略的工具。绩效评价系统使管理者能*衡利润增长和成本控制之间的矛盾，提高科学的管理水*；能*衡不同群体之间期望值的矛盾，为农庄的人事调动提供机会；能*衡不同激励方式之间的矛盾，有利于调动员工工作的积极性。

　　二、农庄员工工作评估的原则

　　1、公*原则

　　农庄的员工工作评估应该有具体的评价标准和程序，是农庄内部完全公开透明的系统。为了使员工对评价工作感到充分相信，并对结果表示理解和接受，在评价工作的评估过程中一定要严格遵守评价体系中的规定。

　　2、客观原则

　　进行工作评估时要采用客观的资料和数据，根据明确的规定统一结合，避免主观色彩参入其中，实事求是。

　　3、一致原则

　　评价系统的标准适用于农庄内部的所有员工，不能因为职位级别等因素而变动，从而使员工质疑它的可信度。

　　三、农庄工作评估的方法

　　现代企业对于工作评估的方法常用的有目标管理法、业绩评定法、强制分配法、工作标准法、叙述法等。这些不同的方法都存在着优点和不足，因此，农庄应该选择一个适合自身发展特点的评估方法来进行评估工作。

　　四、农庄员工激励

　　目前，很多农庄都面临着同一个问题——员工流失。很多农庄的人力资源部通常会消耗大量的精力通过各种渠道，以各式各样的手段来寻求一个适合农庄发展的人才，好不容易遇到这么一个合适的人选，也许没过几天就提出了离职。对于休闲农庄来说，一个合适的新员工可以为农庄输送新鲜血液，也可以为农庄的发展和进步带来源源不断的动力，同时也可以解决农庄用人短缺的问题。然而现实问题是农庄员工过高的流失率非但没有解决农庄面临的根本问题，反而制约了农庄的正常经营活动。因此对于农庄来说如何找出一条相对符合新员工特质的激励方法，留住农庄的"新生力量"，增加农庄人才的竞争力显得尤为重要。

　　1、员工激励的概念和作用

　　休闲农庄根据职位评价和绩效考评结果，设计科学的薪酬管理系统，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导和规范农庄员工的行为，以有效实现农庄及其员工个人目标的系统活动，使之产生有利于组织目标实现的特定行为的过程。有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望， 并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为农庄的远景目标奉献自己的热情。

　　农庄的员工激励是指农庄的管理者用物质或非物质的方式推动员工完成某一工作目标的一种动力，这种动力能使员工在工作上更富有激情和雄心，并能够有效地提高业绩。比如，农庄对于创意部门工作的出色完成而组织的亲子教育活动。

　　农庄中的员工激励产生的重大作用表现在：首先，良好的激励制度有利于休闲农庄吸引人才。如农庄向员工提供养老金、人寿保险和医疗保险待遇，参与各种休闲农业专业培训，定期组织员工学*参观等，创造出一个保障充分、奖惩分明的工作环境。其次可以提高员工的工作效率和业绩。激励机制能充分发挥员工的工作潜能。再者，激励有利于员工的素质提升，员工会主动地钻研工作技能，提高自身的业务水*。

　　2、员工激励的实施

　　不同的工作内容决定了不同的激励形式，但是激励的本质是相同：需要、动机和有目标导向的行为。为了实现农庄经营目标，激发员工的工作积极性，使员工能够心甘情愿地去尽自己最大的努力，管理者采取的激励方式一般有以下几种。

　　(1)以奖惩为杠杆的激励

　　管子认为，所有的人不分贵贱都是"得所欲则乐，逢所恶则忧""民予则喜，夺则怒"， 追求功利是人的本性，故提出以"利"作为杠杆，来激励人的积极性。农庄可以将员工需要的东西作为出色完成工作时的奖励给予员工。

　　(2)薪酬激励

　　薪酬是最直接的激励，常常在各类企业的人力资源管理中体现。但是薪酬激励不仅仅是金钱和物质上的激励，它包含着成就的激励、地位的激励等更深层的意义。

　　(3)以目标为导向的激励

　　通过目标的设置来激发动机、指导行为，使员工的需要与农庄的目标结合起来，以激发他们的积极性。以理想和信念为支撑的激励是一种高层次的激励。

　　(4)情义沟通激励

　　员工与上级之间交流思想感情，从而增进相互之间的信任与了解，使员工感到在农庄的团队中有"人情味"或温暖感，从而使团队或组织形成关系融洽、团结的群体，使每一个成员具有集体荣誉感，勇于为团队或组织的发展贡献力量，而不是一味地"又想马儿跑得快又不想给马吃草"。用情感的沟通来实现人与人之间的信息与感情的'交流，达到互相理解的和谐的工作状态。比如农庄经常举行的集体活动、节日聚会等。

　　3、马斯洛需要层次理论

　　员工激励在人力资源管理中扮演着重要的角色，它能够提高员工的积极性和创造性。马斯洛需求层次理论作为激励理论的一种，对当代人力资源管理有着重要的意义。马斯洛理论把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列，因此，农庄可根据员工的层次需求来制定激励机制。

人力资源方案7

　　一、核心职能：

　　规划、选拔、配置、开发、考核、激励和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。

　　二、工作职责：

　　1、制订公司中长期人才战略规划：制订公司人事管理制度，总分公司人事

　　管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。定期进行市场薪酬水*调研，提供决策参考依据；指导、协助员工做好职业生涯规划。

　　2、组织设计与变革：组织架构设计；组织权限分配与管理；价值链分析；组织重组与管理流程改造；岗位设置与配置。

　　3、工作分析：工作流程分析；KPI指标确定；工作环境评估；职务职能体系建立；职位说明书制作；工作规范管理。

　　4、人员配备：人员晋升渠道设计；内部流动模型；人-职匹配考核体系；人才梯队建设；企业核心人才库。

　　5、劳动关系：劳动合法性评估；劳动合同管理；劳动纪律制度；劳资协调机制；冲突管理；劳动保险系统；劳动安全与职业卫生。

　　6、招募选拔：招聘渠道选择；招聘面谈技巧选择；招聘方案设计；筛选策略选择；面试与甄选方法确定；招聘题库设计；人才甄选；录用与管理制度建立。

　　7、素质测评：评估中心技术；情景模拟；结构化面试设计；员工素质普查；素质测评指标体系建设；胜任特征分析；职业能力及兴趣测评；性向测评；智力测评；价值观测评；情商测评。

　　8、培训与开发：培训规划与计划编制；培训需求分析与模式选择；各级各类人员的培训方案设立；员工职业发展与培训管理；培训资源管理；培训开发制度与效果评估；开发性工作模拟。

　　9、职业生涯发展：员工职业发展通道设计；关键员工职业生涯辅导；职业发展激励；员工发展潜能评估；关键人才储备计划。

　　10、人事风险控制：人力资源管理风险评估；授权监控系统建设；人事风险预警指标设定；信息沟通与反馈机制；人力资源管理危机反应机制。

　　11、绩效评估：绩效评估指标与权重确定；绩效评估标准与方法选择；部门业绩考评；分类人员考核；绩效评估结果的运用；绩效改善工具提供；绩效考评制度建立；综合*衡计分卡；工效挂钩的绩效模式优化；360度考评体系；企业高管人员绩效促进方案。

　　12、团队建设：员工满意度调查与分析；团队效率分析；员工心理与行为管理；团队领导胜任特征模型；学*型团队建设；团队目标管理；团队EVA绩效杠杆。

　　13、HRM成本管理：人力资源成本预算方案；人力资源管理成本分析与评估；人力资源价值成本分析与评估；成本效益衡量指标；成本控制管理；人力资源会计。

　　14、岗位评估：岗位参照模型设计；岗位分类与评定；岗位职等的确定；岗位评价因素设计与比较；岗位评价表的建立；部门权限设立。

　　15、薪酬设计：薪酬改善标准制定；薪酬策略与原则；行业地区薪酬水*调查；确定薪酬原则与策略；基于企业核心竞争力的薪酬模式确定；研究影响薪酬的各种因素，确定薪酬结构；确定薪酬等级；薪酬体系设计；薪酬模式选择；制订薪酬管理办法。

　　16、福利方案：综合福利方案设计；员工保险方案设计；补贴标准制定；福利计划与控制；员工辅助；弹性福利制度；企业福利改善措施。

　　17、长期激励计划：薪酬组合/薪酬包设计；长期激励模式选择；虚拟增值权方案；业绩股票方案；股票期权方案；储蓄-股票计划；EVA奖金计划；员工持股；管理层收购。

　　三、人力资源部岗位设置与职位说明

　　1、有关任职资格的名词解释：

　　专业：对专业工作有比较深入的理解，熟悉实际工作环节和工作流程，了解相关法律规范和政策，与外部工作单位有比较良好的合作关系

　　能力：具有较强的实际组织力、协调力和计划力

　　兴趣：对专业工作有浓厚的兴趣

　　心理状态：心理成熟、稳定，态度认真、踏实，富有社会责任感和工作责任感

　　2、岗位设置及职位说明书：

　　招聘主管职位说明书

　　工作代码：AUCMAHR-00

　　职位名称：招聘主管 所属部门：人力资源部

　　级 别：（略） 薪资范围：（略）

　　职位说明：在了解公司各部门人事需求的基础上，按照人力资源招聘计划和职位说明书的具体要求，组织人员招聘公告、测试、面试和初审工作。

　　工作联系：上报对象：主管招聘与培训业务的经理助理

　　监督对象：招聘助理

　　合作对象：本部门各分管主管和其他部门经理与主管

　　外部联系对象：外部求职网站、人才交流中心、招聘代理机构和高校就业指导中心以及各类招聘广告媒体等工作职责：

　　1、了解人事需求

　　（1）按照()公司人力资源计划，向各部门经理与主管了解人事需求

　　（2）进行人事需求汇总，并提出外部招聘意见

　　（3）将需求汇总和建议上报主管经理助理

　　2、制订招聘计划

　　（1）确定招聘时间和最后上岗时间

　　（2）确定合适的招聘媒体和招聘渠道

　　（3）拟定初试、面试方式及内容

　　（4）拟

　　订招聘日程安排：

　　A、发布招聘公告；B、接受应聘简历；C、审核简历；D、通知初试；E、安排初试；

　　F、通知面试；G、组织面试；H、面试结果分析与审核；J、入职人员名单确认；H、通知上岗；I、确认上岗人员和时间

　　（5）上报招聘计划

　　3、制定招聘预算计划

　　（1）按招聘计划制定招聘预算

　　（2）向主管经理助理上报预算计划

　　4、计划确认后，及时向公司所在地人事行政部门申报招聘计划

　　5、组织招聘初试和面试工作

　　（1）与相关职能部门确定初试内容，并共同组织初试测试

　　（2）汇总分析初试结果，并与有关职能部门确认参加面试名单

　　（3）将初试结果和分析以及建议上报主管经理助理

　　（4）在面试名单正式确认后，发布面试通知

　　（5）筹备面试准备工作，配合面试评审小组开展面试工作

　　（6）配合面试评审小组整理和分析面试结果

　　6、在入职名单确认后，发布入职通知

　　7、及时跟踪被通知人员，确认最终到岗人员和时间，并通知各职能部门和培训主管

　　8、参与公司人力资源计划的制定，并提出建议

　　9、搜集外部信息

　　（1）与招聘网站、人才交流中心、猎头公司确立良好的合作发展关系，相互共享信息

　　（2）了解外部招聘媒体情况，并对其有效性进行评估

　　任职资格：

　　工作规范：劳动法、相关地方人事和用工条例、职员手册、招聘管理工作规范

　　培训主管职位说明书

　　工作代码：（略）

　　职位名称：培训主管 所属部门：人力资源部

　　级 别：（略） 薪资范围：（略）

　　职位说明：在了解公司内部培训需求的基础上，依据公司战略发展计划拟订公司培训计划和职业发展计划，并按计划组织和开发各项培训课程，以达到公司的目的和职员的期望要求。

　　工作联系：上报对象：主管招聘和培训业务的经理助理

　　监督对象：培训助理

　　合作对象：本部门各分管主管、其他部门经理与主管和授权讲师

　　外部联系对象：外部培训机构、顾问公司、高校培训中心、外部培训学院和MBA等专业

　　学位教学点

　　工作职责：

　　1、了解公司培训需求

　　（1）调查和了解公司部门和职员培训需求

　　（2）与调配主管共同开发职员职业发展计划

　　（3）按照公司战略发展计划了解公司不足，并进行培训需求调研

　　（4）汇总需求，提出建议，并上报主管经理助理

　　2、制订公司培训计划

　　（1）按照公司战略发展计划和年度性工作计划，以及内部培训需求，制定年度培训计划

　　（2）按照公司半年度工作计划和培训需求调整制定半年度培训计划

　　（3）依据半年度培训计划和公司月度工作计划制定月度培训计划

　　（4）将各种培训计划分别及时向主管经理助理上报审核

　　3、制定公司专项培训计划

　　（1）按照公司战略发展计划和业务调整需要制定各类专项培训计划

　　例如团队建设、项目管理、职业认同和T等专项培训计划

　　（2）集团公司内、外部的双向交流计划

　　（3）及时上报主管经理助理审批，并报集团部门备案

　　4、制定培训预算

　　（1）根据各种培训项目的组织需要制定合理的培训预算计划，并留有8~15的机动富余

　　（2）上报预算计划

　　5、执行公司各项培训计划

　　（1）提前联系和确认培训师资、场地和时间

　　（2）与培训讲师共同备课

　　（3）发布培训通知

　　（4）安排培训需要的车辆、食宿

　　（5）布置培训会场，准备培训设备

　　（6）记录培训考勤

　　（7）作培训记录

　　（8）进行现场培训评估

　　（9）追踪培训作业

　　（10）登载个人培训积分

　　（11）分析培训评估问卷

　　（12）拟写培训总结，并上报

　　6、组织外部培训

　　（1）汇总培训需求，提出参加外部培训项目专题，并上报

　　（2）联系和接洽外部培训机构，商谈培训费用

　　（3）向外培人员所在部门的经理或主管征询培训意见

　　（4）知会相关外培人员，安排培训期间的工作

　　（5）办理参加外部培训内部审批程序，签定培训合同，并领取相应钱款和支票

　　（6）追询培训总结，公布后备案

　　（7）追询参加外部培训发票，报财务部销帐

　　7、培训工作汇总

　　（1）拟写专项培训总结，汇总每周培训工作

　　（2）进行月度培训汇总，提交工作月报

　　（3）进行半年培训汇总，提交工作半年总结

　　（4）进行年度培训汇总，提交工作年度总结

　　8、联系外部培训机构

　　（1）与外部培训机构建立良好的合作关系，相互共享信息

　　（2）定期了解主要培训机构和顾问公司的公共培训课程

　　（3）审核外部培训机构的专业培训资格

　　（4）评估主要外部培训机构的培训能力和效果

　　9、参与公司人力资源计划的制定，并提出建议

　　10、培训设备保管和使用安排

　　任职资格：

　　工作规范：培训工作管理规范、社会培训机构办学审批条例

　　绩效主管职位说明书

　　工作代码：（略）

　　职位名称：绩效主管 所属部门：人力资源部

　　级 别：（略） 薪资范围：（略）

　　职位说明：按照职位、职务和职能标准，对公司职员（含部门经理以下）的业绩、态度、能力等内容进行考核，并提出培训、调配、提薪、嘉奖、教育和惩戒等建议。

　　工作联系：上报对象：主管绩效与薪资业务的经理助理

　　监督对象：绩效助理

　　合作对象：本部门各分管主管、其它部门经理与信息管理主管

　　工作职责：

　　1、构建公司内部绩效管理指标体系

　　（1）按照公司战略发展目标和计划，在主管经理助理的指导下，与其它各部门经理或主管共同确认考核要素的权重，合作制定各部门绩效考核指标体系。

　　（2）按考核要素和指标体系，编制各部门员工绩效考核表（一般分为日常、年度考核表、自我审告表和调配、晋升考核表等）

　　（3）按照考核指标体系和职务分类，将职员考核分为三类：一般职员考核表，主管人员考核表，部门经理以上考核表

　　（4）上报主管经理助理

　　2、考核和汇总日常绩效考核信息

　　（1）定期从各部门信息主管处获取职员的考勤记录信息

　　（2）定期从各部门经理或主管处获取职员工作成绩和进度的量化考核信息

　　（3）定期从主管副总处获取有关部门经理的工作业绩评估和考核信息

　　（4）汇总各项考核信息，拟写考核分析报告，并上报主管经理助理

　　3、汇总、核查各种专项工作绩效考核信息

　　（1）根据各项目运作进度，及时、连续地从各项目经理处获取项目内部职员的工作业绩评估信息

　　（2）进行专项调查，了解内部职员工作态度和情绪状况，记录调查信息

　　（3）汇总项目内的业绩考核结果，并就项目运作情况作简单分析

　　（4）将上述信息和分析报告上报主管经理助理

　　4、晋升考核评审

　　（1）根据人力资源部和主管部门的考察，确认被考核人员名单

　　（2）汇总其历年绩效考核结果，进行资历、资格和业绩的评审，并报送资格晋升委员会

　　（3）由被考核者的主管对其判断力、计划力、领导力和折中力进行评审，并填写晋升绩效表

　　（4）与被考核人员进行专题对话，并由其作自我述评

　　（5）选择现任较高级职位成员作为评比参照标准，进行相关指标比较和评审，

　　（6）拟写出考核报告，上报主管经理助理

　　5、绩效综合评审

　　（1）组织和指导各部门进行部门内年度综合评审，并发放年度综合绩效考核表

　　（2）组织各部门经理对本部门考核进行二次评审与调整

　　（3）协助评审委员会对公司绩效部门综合评审结果进行再审和评估

　　（4）公布评审委员会的最终年度绩效评审结果

　　（5）搜集和整理公司内部对年度绩效评审结果的反馈意见，并加以总结

　　6、与薪资主管参与制订和修改加班工资发放与奖金激励制度规范

　　7、协助调配主管共同了解公司职员的人岗适应情况

　　工作规范：公司人事考核规程、公司人事绩效考核工作规范

　　社会福利主管职位说明书

　　工作代码：（略）

　　职位名称：社会福利主管 所属部门：人力资源部

　　级别：（略） 薪资范围：（略）

　　职位说明：根据公司战略发展计划和公司实际状况，设想和制定公司职员福利规划，与社会保障部门建立良好关系，办理公司职员必备的各类福利保险。

　　工作联系：上报对象：主管绩效与薪资业务的经理助理

　　监督对象：社会福利助理

　　合作对象：本部门各分管主管和其它部门主管

　　外部联系对象：地方劳动、社会保障行政部门、地方社会保障管理中心、住房公积金管理中心、人才交流中心等

　　工作职责：

　　1、设想和制定公司内部职员的福利保险规划和年度计划

　　（1）根据公司职员福利保障制度和地方*社会福利保险法规政策的要求，设想公司职员所能享受和必须具备的福利保障项目，并拟订福利规划

　　（2）面向公司内部职员作关于福利待遇的调查，将反馈情况综合后，加以合理考虑，并适当调整福利规划

　　（3）根据设想的福利规划，结合公司现实状况，分别拟订出政策性必备福利项目计划、职员奖励性福利计划和职员保障性福利计划

　　4、制订公司福利保险费用预算计划

　　（1）根据所设想的各类福利保险计划和公司职员工资总额，拟订年度福利保险费用预算计划

　　（2）将各类福利保险计划和年度福利保险预算计划上报主管经理助理

　　5、办理各项政策性福利保险

　　（1）凭公司证明在社会保险管理中心办理社会保险基金专户

　　（2）根据公司正式职员数量向社会保险中心投保失业保险、养老保险和基本医疗保险以及大病统筹保险

　　（3）根据公司正式职员数量，在公积金管理中心分别开设个人公积金帐户

　　（4）以上工作可以委托人才交流中心或代理公司代为办理

　　6、定期知会公司职员的个人保险情况

　　7、指导公司职员办理各类保险迁转和公积金使用等工作

　　8、具体安排和落实公司奖励性福利和保障性福利项目

　　例如：公司职员健身项目、交通费用报销、电话费用报销等等

　　工作规范：劳动法、失业保险条例、社会保险费征缴条例和北京医疗保险收缴规定，公司职员福利保险规范和公司福利工作管理规范

　　薪资主管职位说明书

　　工作代码：（略）

　　职位名称：薪资主管 所属部门：人力资源部

　　级 别：（略） 薪资范围：（略）

　　职位说明：根据公司战略发展计划和公司实际状况，设计具有较强激励性质的.职员薪资制度，并编制公司职员薪资计划，按工资计发周期提前向财务部报送工资计划，发放和管理公司职员工资。

　　工作联系：上报对象：主管绩效与薪资业务的经理助理

　　监督对象：薪资助理

　　合作对象：本部门各分管主管和财务部门工作职员

　　外部联系对象：地方税务部门，对口银行等

　　工作职责：

　　1、薪资调查

　　（1）了解公司职员对目前薪资状况的满意程度

　　（2）分析薪资调查，并作相关分析

　　（3）根据分析提出合理建议，并上报主管经理助理

　　2、参与制订和修改公司职员薪资结构、等级调整规划和方案

　　3、制定年度薪资计划，核算薪资预算总额，并上报主管经理助理

　　4、计发职员工资

　　（1）了解发薪周期内职员的绩效考核情况，核算奖金和加班费

　　（2）核算和扣除个人所得税款额

　　（3）根据工资计发周期和考绩及税额情况，及时安排月度工资计划

　　（4）上报主管经理助理审核

　　（5）报送财务部核算

　　5、草拟制订和修改加班工资发放制度

　　（1）与绩效管理主管合作调查加班工作情况

　　（2）在主管经理助理的参与下与绩效主管和其他部门经理、主管共同草拟加班工资发放制度规范或提出修改建议

　　（3）报送主管经理助理

　　6、草拟制订和修改奖金激励制度

　　（1）与绩效主管共同研究各种奖金激励制度

　　（2）共同调查现有奖金的实际激励效果

　　（3）在主管经理助理参与下，会同各部门经理或主管草拟奖金发放制度或提出修改建议

　　（4）整理意见，报送主管经理助理

　　7、协助社会福利主管核算年度福利保险预算

　　8、将各种信息及时报送给信息主管

　　工作规范：劳动法、个人所得税征缴条例、公司员工绩效考核管理规范、公司加班工资发放制度规范、公司奖金激励制度规范、公司薪资工作管理规范

　　人事主管职位说明书

　　工作代码：（略）

　　职位名称：人事主管 所属部门：人力资源部

　　级 别：（略） 薪资范围：（略）

　　职位说明：根据公司战略发展计划和公司业务的实际需要，在绩效考核和专业审查的基础上，向人力资源经理提出公司内部人事调配建议，并具体落实和安排公司确认的职员调配计划，同时参与公司人力资源计划和公司职员职业发展计划的制定。

　　工作联系：上报对象：人力资源部经理

　　监督对象：调配助理

　　合作对象：本部门各分管主管和其它部门职员交流中心

　　外部联系对象：地方人事行政部门和人才中心

　　工作职责：

　　1、参与公司人力资源计划的制定

　　2、与绩效主管共同了解公司职员对目前工作职位的融合状况

　　3、就公司职员调配计划提出合理建议

　　（1）分析公司职员与现有工作职位的适应情况

　　（2）与培训主管共同开展职业发展计划制定工作

　　（3）综合以上信息，在分析的基础上提出合理修改调配计划的建议

　　4、接受职员调配申请

　　（1）接受职员主动调配申请，核实后，提出建议并上报人力资源部经理

　　（2）按照公司确认后的申请修改调配计划，并制定专项调配方案

　　5、执行调配计划

　　（1）按照调配计划，拟订具体调配方案

　　（2）拟写调配申请报告，并上报人力资源经理审批和批转

　　（3）报告批复后，将报告及时报送给调配人员所在部门主管（或经理）和调配接受方主管（或经理）审核

　　（4）批准后，报送业务主管副总经理审批，并附送调配申请报告

　　（5）调配方案批准后，知会调配人员，并进行专题谈话

　　（6）知会调配接受方主管，作好调配接受准备

　　（7）拟写调配总结报告

　　6、调配后，定期跟踪调配工作情况，了解调配者的工作实际绩效

　　7、作好跨地域调配人员户籍和暂住人事关系

　　工作规范：公司调配工作管理规范、各地人事调动规定与行政。

人力资源方案8

　　摘要：随着社会的发展，市场竞争越来越激烈，出版行业需要不断的改变，才能够更好的满足市场的发展需求。就目前的情况来看，在出版行业中人力资源管理是非常重要的部分，但是在发展的过程中还存在很多问题，尤其是人力资源方面，因此进一步加强这部分的研究非常重要。在实际工作中需要不断加强研究，采取有效的措施解决存在的问题，从而能够更好地推动出版行业的'发展。基于此本文分析了出版行业人力资源管理中存在的问题及解决方案。

　　关键词：出版行业；人力资源管理；问题；解决方案

　　一、出版行业人力资源管理存在的问题

　　(一)思想观念落后

　　随着社会的发展，对于出版行业的冲击非常大，其需要不断进行改变，从而才能够更好的促进企业的发展。虽然目前很多出版企业已经作出了相关的改变，但是还是没有完整的完善相关制度，其主要是引起这方面的思想还是比较落后的所导致的在过去的事业单位体制下，对于人事管理方面的人员招聘、晋升、退职等基本工作，没有将其上升到战略管理中的，其主要是受到事业单位所影响。但是通过改制后，一些企业还不能很好的适应企业的发展，尤其是思想方面都还在事业单位中，不能很好的进行新事物的接受，很难适应市场发展需求，从而在很大程度上制约了出版企业的发展。

　　(二)员工素质问题

　　随着社会的发展，对于出版社员工要求越来越高。目前出版社员工素质与出版行业转型升级发展不匹配，需要更多复合型人才，数字出版人才，因此需要不断加强员工的培训，从而才能满足市场需求。

　　二、出版行业人力资源管理解决方案

　　(一)更新思想观念

　　对于出版企业来说在新的市场氛围下需要不断的进行改革和创新，特别是那些由改制而来的出版企业，其需要不断的更新自己的思想观念，重新对企业的发展有一个认识。因此可以从以下几个方面进行：1)在实际应用过程中需要树立整体人才观，从而能够有效实现人才的应用，只有合理的对员工进行利用，从而才能够最大程度发挥其优势和潜力，更好的促进企业的发展，适应市场的发展需求。2)需要摒弃“编辑中心论”，培养出适应型人才，从而能够更好的提高员工的整体素质，更好的促进行业的发展。3)需要有针对性的发展，培养更多优秀的人才。4)摒弃用人上的“资历论”，能够吸纳更多的新型人才，更好的发挥他们的特点和优势，不断的完善他们的不足。5)整个发展过程中需要构建同薪同酬体系，从而能够更好的发挥员工的潜力，对于出版企业的发展具有非常重要的意义。

　　(二)强化职工素质教育

　　对于出版企业来说知识是非常重要的部分，这是企业发展的重要途径。随着社会的不断发展，知识和信息方面不断的更新，仅仅只使用过去的知识是不能有效满足市场的发展需求的，我们需要不断的接受新的知识，不断进行自我完善，拓展自己的知识领域，从而才能够更好的满足市场的发展需求。出版企业为了更好的发展需要不断的加强员工知识水*，对此在实际应用中需要不断加强对员工的培训，从多个方面进行，包括市场营销、宣传推广、编辑策划、出版印制及相关法律等知识。出版行业需要不断的进行员工各岗位职工终身教育的观完善，并制定一系列的培训计划，从而能够进一步提高员工的知识水*，打造高素质团队。就目前的情况来看，很多的员工还是停留在短期的岗前技术培训阶段，没有进行长期的有效的系统培训工作。目前进行系统培训的工作主要可以从以下方面进行：1)入行培训，培训对象主要是指刚进入出版行业的信任，对其进行培训的时候主要是针对工作流程进行熟悉和掌握，对于出版企业的相关概况能够了解。2)岗前培训，对于新员工在上岗之前，需要针对各自的岗位进行工作熟悉，掌握相关规范和要求。3)在职培训，随着社会的发展，出版行业的要求也是越来越高，出版企业需要不但强化员工在各个方面的培训，更好的提高自身能力，从而才能够更好的胜任工作，适应市场的发展需求。

　　(三)绩效考核

　　绩效考核是针对员工所开展的一项工作，其能够起到很好的管理作用，通过绩效考核能够将影响一段时间内被考核人的薪点，设定一个得分的标准，达到标准后才进行上升设置另一个标准，如果没有达到要求就需要进行下调。领导层利用绩效考核能够有效的进行员工管理，针对在职中所做工作进行评分，明确告知应提高、改良之处，针对具体情况进行调整，从而能够更好的提高员工的能力，促进出版企业的发展。总之，出版行业人才竞争成为了主要的趋势，为了更好的促进出版企业的发展，需要不断的加强人力资源的合理配置，因此进一步加强对其的研究非常有必要。

　　参考文献：

　　[1]张华.浅谈出版企业人力资源管理特征及存在问题[J].绿色科技，20xx(01)：285-287.

　　[2]方丰.出版行业人力资源竞争力提升途径及策略[J].传媒，20xx(02)：69-71.

　　[3]毛晶晶.*电视业人力资源管理制度改革初探[D].南京农业大学，20xx.

人力资源方案9

　　一、公司人力资源现状描述及三年内规划描述：

　　（一）人力资源现状分析

　　******自20xx年成立以来，坚持以人为本的管理思想，重视人力资源开发，采取一系列的举措和政策，稳定人才，培养人才，吸引了许多中高级人才的加盟，基本满足了集团公司发展对人才的需求，初步形成了一支素质较好、层次较高的人才队伍。但随着公司规模的发展壮大，业务范围的不断拓展，对于人才的要求也逐渐强烈，尤其是在面临境外员工交替压力下，如何始终确保一支素质好、层次高的中高层管理队伍将困绕西非公司人力资源的建设。

　　现有的人力资源状况将从人员数量、人员年龄性别、人员素质、等方面进行分析。

　　1.截止至20xx年12月31日，公司有在职管理员工39人（其中返聘1人，临聘2人）。 2.员工年龄、性别结构

　　男员工32人，女员工7人，其中25岁以下的员工7人；26-30岁的员工12人；31-35岁的员工10人；36-40岁的员工3人；41-45岁的员工1人；46-50岁的员工3人；51-55岁的员工1人；56-60的员工2人。

　　3.员工学历结构

　　硕士及MBA学历5人；本科学历23人；大专学历的8人；中专技校3人。

　　4.员工职称结构

　　至20xx年12月高级职称的4人；中级职称的6人；初级职称的18人。

　　5.公司现状分析：

　　1）从目前公司管理人员的数量来看，是基本能够满足公司生产的需要，可以覆盖目前公司各项管理工作，但人员的数量较为精简，人员的工作负荷程度较强。

　　2）从目前公司管理人员的年龄结构来看基本合理，高层管理人员5人分布在30-50岁的范围中，较为均匀。应重视对于年轻干部的培养，25-35岁的人员中基本集中了公司中层的干部，是公司的中坚

　　力量。

　　3）从目前公司管理人员的资质来看，管理人员本科及以上学历占到72%，资质较高，但是受境外管理成本、岗位编制限制等客观因素影响，高中基层人员水*差别较大，单纯靠境外人员储备、培养等手段实现中高层人才梯队建设AB角配备较为困难，不利于队伍建设。 3）人员结构需要进一步优化，高职称人员只占10%，中级职称人员只占15%，公司整体的技术含量偏低，应进一步增加高、中职称的人员数量。

　　4）目前公司的薪资水*相对还是比较具备竞争力的，但是需要进行全面系统的绩效考核设计，充分发挥激励因素，调动员工积极性。 （二）西非公司三年内人力资源规划描述

　　1.人力资源理念：人是一切物质和精神财富的创造者，是企业发展振兴的力量源泉，企业的一切管理活动，始终遵循以人为本的管理思想；同时倡导终身学*，不断为员工创造实现职业理想的机会，掌握终生就业的本领。为开拓者搭建成功的阶梯，为进取者提供创业的舞台，创造条件成就员工的理想，为员工创造施展才华的机会，提供充分发挥自身潜能和实现自我价值的空间。 2.人力资源战略和策略

　　根据公司的人力资源现状，结合面向未来的发展战略，公司的人力资源战略是：

　　1）一定时期内，公司机制的作用大于人的作用；要建立发展、发挥大多数人能力的机制。

　　2)关键人才继续以内部培养为主，适当引进职业化人才；同时考虑更有效地利用外部人力资源。

　　3)强化协作，营造团队文化，鼓励团队绩效、团队能力。 4)侧重非经济性激励，适当提升经济性激励的水准和有效性。5)重视长期绩效，短期效益服从于长期绩效；强调对人的素质开发和培养。

　　3.西非公司人力资源规划

　　公司人员定编规划

　　目前公司人员的数量较为精简，人员的工作负荷程度较强，随着公司发展精细化程度越来越高，该人员数量无法满足公司发展需要，在保证关键岗位基础上招聘培养管理使用属地化人员。

　　公司现有管理员工39人，三年内中方管理人员编制35人，减少4人，属地化管理人员配备10人以上，分布至各部门、项目部。 2）宏观定编制：

　　现状：高层（领导层：总经理助理及以上）6人，占15.38%； 中层（部门经理、部门副经理、高级业务主管、项目经理）23人，占58.97%； 基层（业务主管及以下、项目其他管理人员）10人，占25.64。 规划：至20xx年，高层（领导层：总经理助理及以上）占10%； 中层（部门经理、部门副经理、高级业务主管、项目经理）占20%； 基层（业务主管及以下、项目其他管理人员）占70%，该数据含属地化管理人员。

　　（三）人员配置规划

　　员工职位确认后，职位调整应按规定统一调整，职位调整应遵循员工个人业绩及素质倾向的原则。

　　1、人员职位晋升：按职位层级规划，每年调整一次。各部门同类职位工作人员间按比例，绩效优异的低层级的`员工向上晋升；

　　2、人员职位降级：按职位层级规划，每年调整一次。各部门同类职位工作人员间按比例，绩效评价差的低层级的员工向下降级；

　　3、人员职位异动调整：职位异动是指不同类职位间的调整，不同类职位间的调整统一采取竞争上岗的办法。

　　（四）教育培训规划

　　1）第一阶段：20xx年完成培训系统建设，搭建健全的培训管理体系，实现培训工作的全面科学管理，为迈向学*型组织做好基础性工作；通过培训提升员工技能，提高工作绩效，提升员工竞争能力。

　　2）第二阶段：（至20xx年）文化建设，塑造西非公司的学*文化，形成良好的学*氛围。

　　3）第三阶段：（至20xx年）效益优化，实现学*文化的价值转化，达到文化和效益的双益。

　　（五）招聘选拔规划

　　1）20xx年人员需求招募计划：总需求：**人预计流失人员：**人预计需招募人员**人。

人力资源方案 (菁华9篇)扩展阅读

人力资源方案 (菁华9篇)（扩展1）

——人力资源方案 (菁华9篇)

人力资源方案1

　　关键词：职业胜任力；人力资源管理专业；培养方案

　　一、引言

　　*年来，随着我国高校毕业生人数的增加，就业竞争日益激烈，高校毕业生就业形势日趋严峻。这一方面源于高校扩招导致的毕业生数量逐年增加，另一方面也源于高校人才培养方案的设置不能完全适应社会需求，无法满足用人单位对高校毕业生的要求。这往往导致很多在校成绩良好的大学生，到了实际工作岗位上，却不能将所学到的知识转化为工作绩效，无法适应岗位要求，阻碍自身潜力的充分发挥。因此，高校专业人才培养方案也需要不断优化完善，本文基于职业胜任力理论，以本科人力资源管理专业为例，探讨人才培养方案的优化策略，以提升大学毕业生的综合素质和就业能力，不仅促使他们顺利就业，而且还能在以后的职业生涯发展过程中取得持续成功。

　　二、职业胜任力

　　职业胜任力并不仅仅指获取一份职业的能力，还包括个体在职业保持和职业晋升过程中所需要的各种能力，是多种能力的综合，体现了个体对环境变化的适应能力。已有研究对职业胜任力的界定涉及个体对自我职业动机、价值观、职业身份等的识别能力，与职业生涯相关的知识、技能，以及个体获取社交网络的能力三个方面。如Defillippi和Arthur（1994）指出职业胜任力包括“知道为什么”（know-why）、“知道怎么做”（know-how）、“知道联络谁”（know-whom）三个维度。

　　其中“know-why”能力是一种与个体的职业生涯动机、价值观以及身份识别相关的能力。这里的身份识别是指个体对自我职业生涯身份的一种认定；“know-how”能力则反映了与个体职业生涯相关的知识和技能。个体运用这些能力完成日常工作，也在日常工作中使技能得以提升。“know-whom”能力反映了个体与职业生涯相关的社交网络。个体能够从广泛的社交网络中获取有助于职业生涯发展的信息、影响力和指导（Colakoglu，20xx）。Eby（20xx）等认为这一能力还涉及个体社交网络的宽度和多样性，人们可以利用这种社交网络来促进职业生涯的进步。个体社交网络的广度和强度提升了个体寻找职业生涯发展机会的能力（Dess& Shaw，20xx）。已有研究结果显示职业胜任力对个体职业成功的预测作用。比如“know-why”能力有助于提升员工的组织认同度；“know-how”能力有助于提升个体的职业满意度，显然个体具备的与职业相关的技能越高，针对职业的认同感就越强，也越能促进职业成功。“know-whom”能力包括的内外部网络都能预测职业成功，而且外部网络的预测作用更强。

　　三、现有人力资源管理本科专业培养方案分析

　　本科培养方案是高校实现人才培养目标的总体方案，也是高校组织和管理教育教学工作的基本文件。以某高校本科人力资源管理专业为例，其目标是培养培养德、智、体全面发展的人力资源管理应用型专门人才。对学生的培养要求是：适应人力资源管理及其相关领域职业需要和人才市场需求，具备良好的心理素质，富有创新意识、团队精神和国际视野，了解国内外人力资源管理的发展动态，具有扎实的人力资源管理专业知识，具备组织领导能力和人际技能。从课程设置来看，共分为通识教育*台课（47学分，包括公共必修课和公共选修课），学科教育*台课程（58学分），专业教育*台课程（40学分，包括专业必修课和专业选修课），以及实践*台课程（25学分）。首先，从课程设置的学分比例来看，现有培养方案中实践环节过少，不能满足培养大学生职业胜任力的需求。培养方案更多注重对学生专业知识和理论的教育，实践*台课程占总学分比重约为15%，与其对学生职业胜任力培养的重要作用不相匹配，因此往往导致大学生理论知识丰富而实践能力不强，不能将所学知识有效运用于工作。其次，从课程设置的内容来看，缺乏专门的职业指导课程。尽管最*几年高校非常重视学生的就业成功率，但是对于大学生的就业指导和咨询还不能有效全面覆盖，无法帮助大学生在毕业前夕就能反思自己的职业价值观，了解自身的能力强项和优势，清楚自己的职业兴趣等，而这对于大学生顺利就业，把握职业发展机会，实现职业成功至关重要。最后，现有培养方案中实践环节的设置不够合理。从时间安排来看，主要集中在大四最后一学期，此时大学生已经面临求职就业的压力。另外实践环节的内容安排也不够合理，学科教育和专业教育两个*台中没有配置相应的实践环节内容，导致相关专业课程的授课方式还是以讲授为主，缺乏学生的参与互动。

　　四、基于职业胜任力的培养方案优化策略

　　我们认为应该本着提高大学生职业胜任力的原则去完善培养方案，在课程内容设置上既有助于大学生在提升自我专业技能和专业素养，同时还可以训练其职业洞察力，初步掌握人际网络建构的技巧，从而帮助大学生奠定职业发展所需要的知识和能力基础。具体而言，可以通过调整培养方案中通识教育、学科教育、专业教育以及实践教育各环节的内容和学分安排，来提升大学生的职业胜任力。首先，合理安排各环节的学分比例，优化各环节课程设置，适当增加实践环节的学分比例。这可以通过两个方法来实现，一是改变部分通识类、学科类以及专业类课程的授课形式，增加一些匹配课程内容的`嵌入式实验项目，促使学生理论联系实际，培养其解决实际问题的能力。以人力资源管理专业为例，如人力资源管理概论课程中，可以在员工招聘、绩效考核等环节设计相关实验，让学生体验招聘面谈组织技能，以及绩效评估面谈的相关技巧；此外其他专业课程，如组织行为学、心理学等，都可以将实践环节引入课堂，增强学生的参与性。

　　二是借助信息化手段，增加实验类课程，让学生对企业管理流程或是相关人力资源管理体系形成直观的认识。其次，加强对社会实践环节的引导和控制。人力资源管理专业与其他管理类专业一样，在寻找实*和实践岗位的时候，面临着岗位少、专业针对性弱的困难。企业无法大批量接纳实*生，同时也无法保证企业所需要的实*生岗位正好是人力资源管理职能方向。因此为了保证大学生社会实践环节的质量，一是要通过整合各方资源，建立长期稳定的校企合作，为学生提供更多的社会实*机会；二是为学生提供必要的学*成果证明材料，提高学生应聘成功的概率；三是制订检验社会实践成果的质量指标，严格控制大学生社会实践的内容和过程，确保其社会实践环节的质量。再次，增加实践教学方式的多样性。常见的实践教学方式主要是军训、暑期实*、认知实践课与毕业实*等，方法较为单一。以人力资源管理专业为例，可以将灵活多样的实践教育活动贯穿在培养方案的执行过程中，如可以采用专题讲座、社会调查、企业课堂、校友演讲等方式，这样既可以让学生有机会走出校门，对企业展开实地调研，增强感性认识，又可以认识和了解一些校友或企业家，进而有机会建立初步的社交网络，逐步积累人脉资源。最后，在通识教育*台增加职业辅导模块。有效的职业辅导可以帮助大学生明确自己的个性特点和价值去向，使其更加理性地认识自我，从而可以更有效地进行个人职业规划。为了保证职业辅导的覆盖面，可以在通识教育*台循序渐进地导入职业辅导课程，促进学生对职业生涯的认识，唤醒其职业生涯愿望，增强其职业洞察力。

人力资源方案2

　　一、核心职能：

　　规划、选拔、配置、开发、考核、激励和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。

　　二、工作职责：

　　1、制订公司中长期人才战略规划：制订公司人事管理制度，总分公司人事

　　管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。定期进行市场薪酬水*调研，提供决策参考依据；指导、协助员工做好职业生涯规划。

　　2、组织设计与变革：组织架构设计；组织权限分配与管理；价值链分析；组织重组与管理流程改造；岗位设置与配置。

　　3、工作分析：工作流程分析；KPI指标确定；工作环境评估；职务职能体系建立；职位说明书制作；工作规范管理。

　　4、人员配备：人员晋升渠道设计；内部流动模型；人-职匹配考核体系；人才梯队建设；企业核心人才库。

　　5、劳动关系：劳动合法性评估；劳动合同管理；劳动纪律制度；劳资协调机制；冲突管理；劳动保险系统；劳动安全与职业卫生。

　　6、招募选拔：招聘渠道选择；招聘面谈技巧选择；招聘方案设计；筛选策略选择；面试与甄选方法确定；招聘题库设计；人才甄选；录用与管理制度建立。

　　7、素质测评：评估中心技术；情景模拟；结构化面试设计；员工素质普查；素质测评指标体系建设；胜任特征分析；职业能力及兴趣测评；性向测评；智力测评；价值观测评；情商测评。

　　8、培训与开发：培训规划与计划编制；培训需求分析与模式选择；各级各类人员的培训方案设立；员工职业发展与培训管理；培训资源管理；培训开发制度与效果评估；开发性工作模拟。

　　9、职业生涯发展：员工职业发展通道设计；关键员工职业生涯辅导；职业发展激励；员工发展潜能评估；关键人才储备计划。

　　10、人事风险控制：人力资源管理风险评估；授权监控系统建设；人事风险预警指标设定；信息沟通与反馈机制；人力资源管理危机反应机制。

　　11、绩效评估：绩效评估指标与权重确定；绩效评估标准与方法选择；部门业绩考评；分类人员考核；绩效评估结果的运用；绩效改善工具提供；绩效考评制度建立；综合*衡计分卡；工效挂钩的绩效模式优化；360度考评体系；企业高管人员绩效促进方案。

　　12、团队建设：员工满意度调查与分析；团队效率分析；员工心理与行为管理；团队领导胜任特征模型；学*型团队建设；团队目标管理；团队EVA绩效杠杆。

　　13、HRM成本管理：人力资源成本预算方案；人力资源管理成本分析与评估；人力资源价值成本分析与评估；成本效益衡量指标；成本控制管理；人力资源会计。

　　14、岗位评估：岗位参照模型设计；岗位分类与评定；岗位职等的确定；岗位评价因素设计与比较；岗位评价表的建立；部门权限设立。

　　15、薪酬设计：薪酬改善标准制定；薪酬策略与原则；行业地区薪酬水*调查；确定薪酬原则与策略；基于企业核心竞争力的薪酬模式确定；研究影响薪酬的各种因素，确定薪酬结构；确定薪酬等级；薪酬体系设计；薪酬模式选择；制订薪酬管理办法。

　　16、福利方案：综合福利方案设计；员工保险方案设计；补贴标准制定；福利计划与控制；员工辅助；弹性福利制度；企业福利改善措施。

　　17、长期激励计划：薪酬组合/薪酬包设计；长期激励模式选择；虚拟增值权方案；业绩股票方案；股票期权方案；储蓄-股票计划；EVA奖金计划；员工持股；管理层收购。

　　三、人力资源部岗位设置与职位说明

　　1、有关任职资格的名词解释：

　　专业：对专业工作有比较深入的理解，熟悉实际工作环节和工作流程，了解相关法律规范和政策，与外部工作单位有比较良好的合作关系

　　能力：具有较强的实际组织力、协调力和计划力

　　兴趣：对专业工作有浓厚的兴趣

　　心理状态：心理成熟、稳定，态度认真、踏实，富有社会责任感和工作责任感

　　2、岗位设置及职位说明书：

　　招聘主管职位说明书

　　工作代码：AUCMAHR-00

　　职位名称：招聘主管 所属部门：人力资源部

　　级 别：（略） 薪资范围：（略）

　　职位说明：在了解公司各部门人事需求的`基础上，按照人力资源招聘计划和职位说明书的具体要求，组织人员招聘公告、测试、面试和初审工作。

　　工作联系：上报对象：主管招聘与培训业务的经理助理

　　监督对象：招聘助理

　　合作对象：本部门各分管主管和其他部门经理与主管

　　外部联系对象：外部求职网站、人才交流中心、招聘代理机构和高校就业指导中心以及各类招聘广告媒体等工作职责：

　　1、了解人事需求

　　（1）按照()公司人力资源计划，向各部门经理与主管了解人事需求

　　（2）进行人事需求汇总，并提出外部招聘意见

　　（3）将需求汇总和建议上报主管经理助理

　　2、制订招聘计划

　　（1）确定招聘时间和最后上岗时间

　　（2）确定合适的招聘媒体和招聘渠道

　　（3）拟定初试、面试方式及内容

　　（4）拟

　　订招聘日程安排：

　　A、发布招聘公告；B、接受应聘简历；C、审核简历；D、通知初试；E、安排初试；

　　F、通知面试；G、组织面试；H、面试结果分析与审核；J、入职人员名单确认；H、通知上岗；I、确认上岗人员和时间

　　（5）上报招聘计划

　　3、制定招聘预算计划

　　（1）按招聘计划制定招聘预算

　　（2）向主管经理助理上报预算计划

　　4、计划确认后，及时向公司所在地人事行政部门申报招聘计划

　　5、组织招聘初试和面试工作

　　（1）与相关职能部门确定初试内容，并共同组织初试测试

　　（2）汇总分析初试结果，并与有关职能部门确认参加面试名单

　　（3）将初试结果和分析以及建议上报主管经理助理

　　（4）在面试名单正式确认后，发布面试通知

　　（5）筹备面试准备工作，配合面试评审小组开展面试工作

　　（6）配合面试评审小组整理和分析面试结果

　　6、在入职名单确认后，发布入职通知

　　7、及时跟踪被通知人员，确认最终到岗人员和时间，并通知各职能部门和培训主管

　　8、参与公司人力资源计划的制定，并提出建议

　　9、搜集外部信息

　　（1）与招聘网站、人才交流中心、猎头公司确立良好的合作发展关系，相互共享信息

　　（2）了解外部招聘媒体情况，并对其有效性进行评估

　　任职资格：

　　工作规范：劳动法、相关地方人事和用工条例、职员手册、招聘管理工作规范

　　培训主管职位说明书

　　工作代码：（略）

　　职位名称：培训主管 所属部门：人力资源部

　　级 别：（略） 薪资范围：（略）

　　职位说明：在了解公司内部培训需求的基础上，依据公司战略发展计划拟订公司培训计划和职业发展计划，并按计划组织和开发各项培训课程，以达到公司的目的和职员的期望要求。

　　工作联系：上报对象：主管招聘和培训业务的经理助理

　　监督对象：培训助理

　　合作对象：本部门各分管主管、其他部门经理与主管和授权讲师

　　外部联系对象：外部培训机构、顾问公司、高校培训中心、外部培训学院和MBA等专业

　　学位教学点

　　工作职责：

　　1、了解公司培训需求

　　（1）调查和了解公司部门和职员培训需求

　　（2）与调配主管共同开发职员职业发展计划

　　（3）按照公司战略发展计划了解公司不足，并进行培训需求调研

　　（4）汇总需求，提出建议，并上报主管经理助理

　　2、制订公司培训计划

　　（1）按照公司战略发展计划和年度性工作计划，以及内部培训需求，制定年度培训计划

　　（2）按照公司半年度工作计划和培训需求调整制定半年度培训计划

　　（3）依据半年度培训计划和公司月度工作计划制定月度培训计划

　　（4）将各种培训计划分别及时向主管经理助理上报审核

　　3、制定公司专项培训计划

　　（1）按照公司战略发展计划和业务调整需要制定各类专项培训计划

　　例如团队建设、项目管理、职业认同和T等专项培训计划

　　（2）集团公司内、外部的双向交流计划

　　（3）及时上报主管经理助理审批，并报集团部门备案

　　4、制定培训预算

　　（1）根据各种培训项目的组织需要制定合理的培训预算计划，并留有8~15的机动富余

　　（2）上报预算计划

　　5、执行公司各项培训计划

　　（1）提前联系和确认培训师资、场地和时间

　　（2）与培训讲师共同备课

　　（3）发布培训通知

　　（4）安排培训需要的车辆、食宿

　　（5）布置培训会场，准备培训设备

　　（6）记录培训考勤

　　（7）作培训记录

　　（8）进行现场培训评估

　　（9）追踪培训作业

　　（10）登载个人培训积分

　　（11）分析培训评估问卷

　　（12）拟写培训总结，并上报

　　6、组织外部培训

　　（1）汇总培训需求，提出参加外部培训项目专题，并上报

　　（2）联系和接洽外部培训机构，商谈培训费用

　　（3）向外培人员所在部门的经理或主管征询培训意见

　　（4）知会相关外培人员，安排培训期间的工作

　　（5）办理参加外部培训内部审批程序，签定培训合同，并领取相应钱款和支票

　　（6）追询培训总结，公布后备案

　　（7）追询参加外部培训发票，报财务部销帐

　　7、培训工作汇总

　　（1）拟写专项培训总结，汇总每周培训工作

　　（2）进行月度培训汇总，提交工作月报

　　（3）进行半年培训汇总，提交工作半年总结

　　（4）进行年度培训汇总，提交工作年度总结

　　8、联系外部培训机构

　　（1）与外部培训机构建立良好的合作关系，相互共享信息

　　（2）定期了解主要培训机构和顾问公司的公共培训课程

　　（3）审核外部培训机构的专业培训资格

　　（4）评估主要外部培训机构的培训能力和效果

　　9、参与公司人力资源计划的制定，并提出建议

　　10、培训设备保管和使用安排

　　任职资格：

　　工作规范：培训工作管理规范、社会培训机构办学审批条例

　　绩效主管职位说明书

　　工作代码：（略）

　　职位名称：绩效主管 所属部门：人力资源部

　　级 别：（略） 薪资范围：（略）

　　职位说明：按照职位、职务和职能标准，对公司职员（含部门经理以下）的业绩、态度、能力等内容进行考核，并提出培训、调配、提薪、嘉奖、教育和惩戒等建议。

　　工作联系：上报对象：主管绩效与薪资业务的经理助理

　　监督对象：绩效助理

　　合作对象：本部门各分管主管、其它部门经理与信息管理主管

　　工作职责：

　　1、构建公司内部绩效管理指标体系

　　（1）按照公司战略发展目标和计划，在主管经理助理的指导下，与其它各部门经理或主管共同确认考核要素的权重，合作制定各部门绩效考核指标体系。

　　（2）按考核要素和指标体系，编制各部门员工绩效考核表（一般分为日常、年度考核表、自我审告表和调配、晋升考核表等）

　　（3）按照考核指标体系和职务分类，将职员考核分为三类：一般职员考核表，主管人员考核表，部门经理以上考核表

　　（4）上报主管经理助理

　　2、考核和汇总日常绩效考核信息

　　（1）定期从各部门信息主管处获取职员的考勤记录信息

　　（2）定期从各部门经理或主管处获取职员工作成绩和进度的量化考核信息

　　（3）定期从主管副总处获取有关部门经理的工作业绩评估和考核信息

　　（4）汇总各项考核信息，拟写考核分析报告，并上报主管经理助理

　　3、汇总、核查各种专项工作绩效考核信息

　　（1）根据各项目运作进度，及时、连续地从各项目经理处获取项目内部职员的工作业绩评估信息

　　（2）进行专项调查，了解内部职员工作态度和情绪状况，记录调查信息

　　（3）汇总项目内的业绩考核结果，并就项目运作情况作简单分析

　　（4）将上述信息和分析报告上报主管经理助理

　　4、晋升考核评审

　　（1）根据人力资源部和主管部门的考察，确认被考核人员名单

　　（2）汇总其历年绩效考核结果，进行资历、资格和业绩的评审，并报送资格晋升委员会

　　（3）由被考核者的主管对其判断力、计划力、领导力和折中力进行评审，并填写晋升绩效表

　　（4）与被考核人员进行专题对话，并由其作自我述评

　　（5）选择现任较高级职位成员作为评比参照标准，进行相关指标比较和评审，

　　（6）拟写出考核报告，上报主管经理助理

　　5、绩效综合评审

　　（1）组织和指导各部门进行部门内年度综合评审，并发放年度综合绩效考核表

　　（2）组织各部门经理对本部门考核进行二次评审与调整

　　（3）协助评审委员会对公司绩效部门综合评审结果进行再审和评估

　　（4）公布评审委员会的最终年度绩效评审结果

　　（5）搜集和整理公司内部对年度绩效评审结果的反馈意见，并加以总结

　　6、与薪资主管参与制订和修改加班工资发放与奖金激励制度规范

　　7、协助调配主管共同了解公司职员的人岗适应情况

　　工作规范：公司人事考核规程、公司人事绩效考核工作规范

　　社会福利主管职位说明书

　　工作代码：（略）

　　职位名称：社会福利主管 所属部门：人力资源部

　　级别：（略） 薪资范围：（略）

　　职位说明：根据公司战略发展计划和公司实际状况，设想和制定公司职员福利规划，与社会保障部门建立良好关系，办理公司职员必备的各类福利保险。

　　工作联系：上报对象：主管绩效与薪资业务的经理助理

　　监督对象：社会福利助理

　　合作对象：本部门各分管主管和其它部门主管

　　外部联系对象：地方劳动、社会保障行政部门、地方社会保障管理中心、住房公积金管理中心、人才交流中心等

　　工作职责：

　　1、设想和制定公司内部职员的福利保险规划和年度计划

　　（1）根据公司职员福利保障制度和地方*社会福利保险法规政策的要求，设想公司职员所能享受和必须具备的福利保障项目，并拟订福利规划

　　（2）面向公司内部职员作关于福利待遇的调查，将反馈情况综合后，加以合理考虑，并适当调整福利规划

　　（3）根据设想的福利规划，结合公司现实状况，分别拟订出政策性必备福利项目计划、职员奖励性福利计划和职员保障性福利计划

　　4、制订公司福利保险费用预算计划

　　（1）根据所设想的各类福利保险计划和公司职员工资总额，拟订年度福利保险费用预算计划

　　（2）将各类福利保险计划和年度福利保险预算计划上报主管经理助理

　　5、办理各项政策性福利保险

　　（1）凭公司证明在社会保险管理中心办理社会保险基金专户

　　（2）根据公司正式职员数量向社会保险中心投保失业保险、养老保险和基本医疗保险以及大病统筹保险

　　（3）根据公司正式职员数量，在公积金管理中心分别开设个人公积金帐户

　　（4）以上工作可以委托人才交流中心或代理公司代为办理

　　6、定期知会公司职员的个人保险情况

　　7、指导公司职员办理各类保险迁转和公积金使用等工作

　　8、具体安排和落实公司奖励性福利和保障性福利项目

　　例如：公司职员健身项目、交通费用报销、电话费用报销等等

　　工作规范：劳动法、失业保险条例、社会保险费征缴条例和北京医疗保险收缴规定，公司职员福利保险规范和公司福利工作管理规范

　　薪资主管职位说明书

　　工作代码：（略）

　　职位名称：薪资主管 所属部门：人力资源部

　　级 别：（略） 薪资范围：（略）

　　职位说明：根据公司战略发展计划和公司实际状况，设计具有较强激励性质的职员薪资制度，并编制公司职员薪资计划，按工资计发周期提前向财务部报送工资计划，发放和管理公司职员工资。

　　工作联系：上报对象：主管绩效与薪资业务的经理助理

　　监督对象：薪资助理

　　合作对象：本部门各分管主管和财务部门工作职员

　　外部联系对象：地方税务部门，对口银行等

　　工作职责：

　　1、薪资调查

　　（1）了解公司职员对目前薪资状况的满意程度

　　（2）分析薪资调查，并作相关分析

　　（3）根据分析提出合理建议，并上报主管经理助理

　　2、参与制订和修改公司职员薪资结构、等级调整规划和方案

　　3、制定年度薪资计划，核算薪资预算总额，并上报主管经理助理

　　4、计发职员工资

　　（1）了解发薪周期内职员的绩效考核情况，核算奖金和加班费

　　（2）核算和扣除个人所得税款额

　　（3）根据工资计发周期和考绩及税额情况，及时安排月度工资计划

　　（4）上报主管经理助理审核

　　（5）报送财务部核算

　　5、草拟制订和修改加班工资发放制度

　　（1）与绩效管理主管合作调查加班工作情况

　　（2）在主管经理助理的参与下与绩效主管和其他部门经理、主管共同草拟加班工资发放制度规范或提出修改建议

　　（3）报送主管经理助理

　　6、草拟制订和修改奖金激励制度

　　（1）与绩效主管共同研究各种奖金激励制度

　　（2）共同调查现有奖金的实际激励效果

　　（3）在主管经理助理参与下，会同各部门经理或主管草拟奖金发放制度或提出修改建议

　　（4）整理意见，报送主管经理助理

　　7、协助社会福利主管核算年度福利保险预算

　　8、将各种信息及时报送给信息主管

　　工作规范：劳动法、个人所得税征缴条例、公司员工绩效考核管理规范、公司加班工资发放制度规范、公司奖金激励制度规范、公司薪资工作管理规范

　　人事主管职位说明书

　　工作代码：（略）

　　职位名称：人事主管 所属部门：人力资源部

　　级 别：（略） 薪资范围：（略）

　　职位说明：根据公司战略发展计划和公司业务的实际需要，在绩效考核和专业审查的基础上，向人力资源经理提出公司内部人事调配建议，并具体落实和安排公司确认的职员调配计划，同时参与公司人力资源计划和公司职员职业发展计划的制定。

　　工作联系：上报对象：人力资源部经理

　　监督对象：调配助理

　　合作对象：本部门各分管主管和其它部门职员交流中心

　　外部联系对象：地方人事行政部门和人才中心

　　工作职责：

　　1、参与公司人力资源计划的制定

　　2、与绩效主管共同了解公司职员对目前工作职位的融合状况

　　3、就公司职员调配计划提出合理建议

　　（1）分析公司职员与现有工作职位的适应情况

　　（2）与培训主管共同开展职业发展计划制定工作

　　（3）综合以上信息，在分析的基础上提出合理修改调配计划的建议

　　4、接受职员调配申请

　　（1）接受职员主动调配申请，核实后，提出建议并上报人力资源部经理

　　（2）按照公司确认后的申请修改调配计划，并制定专项调配方案

　　5、执行调配计划

　　（1）按照调配计划，拟订具体调配方案

　　（2）拟写调配申请报告，并上报人力资源经理审批和批转

　　（3）报告批复后，将报告及时报送给调配人员所在部门主管（或经理）和调配接受方主管（或经理）审核

　　（4）批准后，报送业务主管副总经理审批，并附送调配申请报告

　　（5）调配方案批准后，知会调配人员，并进行专题谈话

　　（6）知会调配接受方主管，作好调配接受准备

　　（7）拟写调配总结报告

　　6、调配后，定期跟踪调配工作情况，了解调配者的工作实际绩效

　　7、作好跨地域调配人员户籍和暂住人事关系

　　工作规范：公司调配工作管理规范、各地人事调动规定与行政。

人力资源方案3

　　一、人力资源计划书目的

　　人力资源的计划是公司战略规划的重要组成部分，它着眼于为未来的公司生产经营活动预先储备人才和准备相应工作人员，并为公司人力资源管理活动提供指导。

　　二、人力资源计划书内容

　　公司人力资源计划包括：人员晋升、配备、培训、职业发展、工资和奖金等方面。

　　三、基本程序

　　1、核查现有人力资源

　　核查现有人力资源是人员供给预测的基础，它的关键在于弄清现有人力资源的数量、质量、结构及分布状况。

　　人力资源核查资料至少应包括：

　　（1）个人自然情况;

　　（2）录用资料;

　　（3）教育资料;

　　（4）工资资料;

　　（5）工作执行的评价;

　　（6）工作经历;

　　（7）服务与离职资料;

　　（8）工作态度;

　　（9）安全与事故资料;

　　（10）工作环境资料;

　　（11）工作或职务情况;

　　（12）工作或职务的历史资料等。

　　2、预测人力资源需求

　　可与人力资源核查同时进行。主要根据公司发展战略规划和内外条件选择预测技术，然后对人力需求的结构和数量进行预测。

　　预测具体程序为：

　　（1）预测企业未来生产经营状态;

　　（2）估算各职能工作活动的总量;

　　（3）确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷;

　　（4）确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量。

　　3、预测人员供给量

　　人员供给量预测包括两个内容：一是内部拥有量预测，根据现有人力资源及其未来的变动情况，预测出现在各规划时间点上的人员供给量;另一是外部供给量预测，确定在各规划时间点上各类人员的可供量。

　　4、确定纯人员需求量

　　即比较预测到的各规划时间点上的供给与需求，确定人员在数量、质量、结构及分布上的不一致之处，以获取纯人员需求量。

　　5、制定匹配政策

　　制定匹配政策以确保需求与供给的一致，即制订各种具体的计划，包括晋升计划、补充计划、培训开发计划、配备计划等，保证需求与供给在各计划时间点上的匹配。

　　6、确定执行计划

　　在各分类计划的指导下确定具体实施计划的工作方案。

　　7、反馈调整

　　目的在于为总体计划和具体计划的修订或调整提供可靠的信息，以便对规划进行动态的调整并加强控制。

　　8、制定招聘计划

　　制定年度招聘计划，并作出招聘载体预算，如报纸广告，网络广告，人才市场招聘位，并于猎头公司进行联络，做好人员储备。

　　9、面试

　　（1）准备不同职务的面试问题

　　（2）对应聘人工作经历的询问

　　（3）应聘人对应聘职务的想法

　　（4）观察应聘人的仪表神态

　　（5）应聘人家庭状况，住址情况

　　10、制定并完善新员工入职制度

　　（1）员工入职表

　　（2）员工档案

　　11、员工培训

　　（1）企业文化培训

　　（2）员工基本素质培训

　　（3）销售技能培训

　　（4）产品知识培训

　　12、员工工作业绩考核

　　（1）营销目标考核50%

　　（2）对企业忠诚度10%

　　（3）产品知识考核10%

　　（4）仪容仪表考核10%

　　（5）基本工作考核10%

　　（6）业务能力考核10%

　　13、员工的培养与内部积极员工的储备

　　14、离职

　　（1）提前一月，填写离职申请表。

　　（2）调查离职原因

　　（3）对表现较好员工的挽留

　　（4）检查工作移交情况

　　（5）批准离职

　　人力资源招聘计划书范文四：

　　一、招聘目的

　　1、为酒店招聘合适员工，保证酒店开展正常运营工作;2、选拔优秀人才，充实酒店各层面的邻导或管理岗位;3、为酒店选拔和储备具有潜力的优秀人才。

　　二、招聘面向对象及要求

　　从事过酒店工作者优先，有过相关行业管理经验者优先应届大、中专毕业生，能吃苦耐劳，能快速融入团队工作，人际交往强。

　　三、实施目标注意事项：

　　1、招聘前应做好准备工作：

　　与用人部门沟通，了解特定需求;招聘广告（招聘职位与要求）的撰写熟悉;公司宣传品;一些必需的文具;招聘用表单。招聘人员的形象。

　　2、安排面试应注意：

　　面试方法的选定;面试官的选定;面试题的拟定;面试表单的填写;面试官的形象;面试结果的`反馈;

　　四、招聘途径：形式途径波晚报等高校网络招聘宁波人才网符合条件的网20xx年10月15日至民现场招聘宁波人才市场现场应聘者

　　五、人员招聘岗位名称会计人员岗位要求1、财会专业专科极其以上学历2、具有会计师（或助理）资格优先掌握财会专业知识及实际操作技能3、职业操守佳，能熟练试用会计核算软件厨师31。年龄25—40岁，持有效健康证件;2。初中以上学历或经过专业的的初级厨师培训;3。两年以上食堂厨师经历，懂餐馆

　　对象者时间11月1日20xx年11月2日广告招聘宁波日报和宁符合条件的读20xx年10月15日至校园招聘宁波城市学院应届毕业生11月1日20xx年11月1日

　　基本服务技能或有开餐馆的经验者优先;4。服从安排，吃苦耐劳，肯钻研，爱好厨师行业，沟通能力好，服务意识强;服务员31、形象好，气质佳，仪态端庄，待人礼貌。2、女生165cm以上，男生170cm以上3、勤奋好学，有上进心4、有”在酒店行业成就一番事业“想法的优先录用，有酒店从业经验的优先录用，学*酒店专业的优先录用采购员21、大专以上学历2535岁，性别不限2、一年以上采购经验，有电子方面采购实际操作能力。3、有过物流，营销方面的培训。熟知电子制造流程及电子元器件。4、有很强的沟通和表达能力，熟悉ERP系统和办公软件，有很强的数

　　字观念和责任感。领班11、具有二年以上酒店客房部工作经验;2、熟练客房服务流程，并能指引和培训客房服务员;3、良好的个人素质，敬业踏实，能吃苦耐劳良好的服务意识六、招聘地点：宁波百味家族大酒店七、招聘组人员组成：组长：赵安娜组员：蔡嘉沁梁晶八、选拔方案及时间安排：

　　过程筛选面试截止时间20xx年11月1日11时初试20xx年11月1日16时笔试录取

　　责任人蔡嘉沁梁晶20xx年11月3日赵安娜11时20xx年11月4日陈顺浓

　　预计培训20xx年11月15日预计上岗

　　九、经费预算

　　1、广告费：8000元

　　2、场地费：1200元

　　3、宣传费：20xx元

　　4。招聘差旅费：

　　20xx年11月16日（食宿、通讯、车费）：100元/天=600元

　　预算总计11800元

　　十、工作步骤描述：

　　1。酒店背景规模、招聘岗位的宣传：

　　2。通过各各类途径吸引人才应聘，发放及填写求职申请表及个人简历;

　　3。资料筛选;

　　4。面试（学位学历、外表形象、语言表达能力、个人应变能力、心理素质等）;

　　5。军训（团队意识的培养、完全军事化的训练及管理）;6。业务知识的相关培训;

　　7。笔试（考核相关业务知识及个人能力）;

　　8。人员在岗培训（第一个月）;9。末尾淘汰制选出优秀人员。

人力资源方案4

　　一、行政管理规划

　　主要是建立和完善四大体系：决策领导体系、管理监控体系、信息服务体系、后勤保障体系。

　　（一）决策领导体系

　　明确人员组成、职责划分、议事规则等

　　（二）管理监控体系

　　可设四个部门：人事与*、生产与销售部、市场与调研部、质控与考评部。

　　明确各部门有所属人员职责。

　　（三）信息服务体系

　　主要负责市场信息的收集整理、汇总分析、评估报告，包括公司业绩统计分析。

　　（四）后勤保障体系

　　主要负责公司日常管理，类似于行政单位的办公室。

　　二、人力资源的重新规划

　　（一）诊断现有人力资源状况

　　结合企业经营发展战略，并考虑未来的人力资源的需要和供给状况进行分析及估计，对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性规划。

　　建议做以下几步工作：

　　1、现有部门设置统计、各部门人员配备情况统计分析，看是否存在职责重叠、职责不明、推诿扯皮现象；现有人员配备对公司发展存在哪些明显的矛盾和冲突，主要根源是什么。

　　2、当前存在哪些紧缺的人才？紧缺的原因有哪些？什么是客观原因、什么是公司内部原因造成的？

　　3、对当前公司内部人力资源进行分类统计。为便于分析，大致可以这样分类：

　　从管理层次上分：决策层领导、部门领导、一般管理员、业务员、其他人员各多少人；

　　从专业特长上分：胜任部门以上领导、胜任专业设计、胜任市场营销（开拓）、胜任生产管理者各多少人。分别列出名单。

　　从工作态度上分：业绩十分突出的多少、业绩一般的多少、业绩较差的多少？分别是哪些人，列出具体名单。

　　以上分析可采用*时考察法、直接面谈法、调查问卷法、举行技术讨论会等形式进行。

　　（二）预估将来人力资源需求

　　在做好前述第一项工作的基础上，对将来（可以是今年内或是1-3年内）人力资源需求进行预估。

　　做好这项工作，还有一个前提，那就是确定未来企业的经营目标和发展战略。大多数情况下，以组织总目标和基于此进行的营业规模预测作为主要依据，来确定组织的人力资源需要状况。需要注意的问题是：

　　（1）根据企业每年经营、财务计划指标，结合企业现有员工状况，尤其是员工流动率，来测算年度人力资源总量和按工种、岗位、职务等分类的结构性指标；

　　（2）提出年度须新增招募、压缩辞退、下岗分流、转岗调配的具体计划；

　　（3）人力需求计划，应包括所需的数量、质量、人才素质要求。

　　做好上面三点，人力资源部就可以开始做人力资源需求预测了。

　　在进行了人力资源需求预测后，还应对人力资源供给进行预测，即估计在未来一段时间企业内可获得的.人员数目和类型。在进行人力资源供给预测时，要仔细地评估企业内部现有人员的状态和他们的运动模式，即离职率、调动率和升迁率。预测未来的人力资源供给时，首先要明确的是企业内部人员的特征：年龄、级别、素质、资历、经历和技能。必须收集和储存有关人员发展潜力、可晋升性、职业目标以及采用的培训项目等方面的信息。技能档案是预测人员供给的有效工具，它含有每个人员技能、能力、知识和经验方面的信息，这些信息的来源是工作分析、绩效评估、教育和培训记录等。技能档案不仅可以用于人力资源规划，而且也可以用来确定人员的调动、提升和解雇。

　　（三）人力重组

　　在做好前述两项工作的基础上，对人员配备进行重组。按照人力资源需求、现有人力资源状况进行调整配备。这项工作要十分慎重，要反复进行对比分析，做到人尽其才，克服人情化用人、印象化用人的现象。

　　还要注意两个方面的问题：

　　第一、在对人员供给和需求进行*衡时，不仅要确定整个企业的净需求，而且要确定每一岗位的净需求，这是因为在总需求与总供给*衡的情况下，某些岗位的人员有可能短缺。而另一些岗位的人员则有剩余。同时，在人员供求进行*衡时，要对人员短缺岗位对人员技能的需求与人员剩余岗位的剩余人员所拥有的技能进行比较，以便于在进一步的人力资源规划中采取相应的政策和措施来解决人员剩余与短缺问题。例如，如果两者的技能相似，就可以把剩余人员调整到人员短缺的岗位上去。

　　第二、在做人力资源规划的时候要明确：人力规划要一次规划、分期流动实行，并根据实际状况，经常性调整和进行动态评估，必要时建立高级或稀缺专业人才后备系统。企业需要实行员工总额控制。由公司定编，其原则为精简机构、节约用人、提高效率、一人多岗；由各部门定员。只有遵循这些原则和步骤，才可能更好地做好企业人力资源规划。

　　三、关于公司文化建设

　　文化是企业的灵魂，灵魂这东西只有公司自己酝酿，请公司内部研究具体方案。

人力资源方案5

　　人力资源部现阶段工作存在的问题以及各部门间协作存在的问题，做出如下汇报：

　　一、人力资源规划方面存在的问题：

　　1、公司组织架构及人员配置规划比较笼统，不能真实反映公司现阶段的人力发展需求。

　　2、各部门岗位配置及岗位职责不明确，造成员工对工作岗位不清楚，无法更好开展工作。 整改措施：

　　1、要根据公司各个不同发展阶段来进行科学、合理的人员配置，并且设定明确的人力资源短期、中期、长期人员发展及配置目标。

　　2、定岗定责，职责明确，制定各位岗位的岗位说明书，让员工能清楚准确所属岗位的工作内容，以便更好的开展工作。

　　3、完成岗位职责说明书的初稿，已上交公司领导进行审核并批示，再做进一步修改完成确认，发给各个部门各个岗位，让全体员工明确岗位职责，做好本职工作。

　　所需协作：

　　1、各部门经理必须参与职责岗位说明书的完善，根据本部门各岗位的`实际职责进行制定，制定符合实际的岗位职责，配合人力资源部经理进行岗位说明书的最后确认完稿。

　　2、各部门员工必须配合本部门经理参与职责岗位说明书的完善，对自己所在岗位的实际工作内容如有疑问，可提交相关建议，人力资源部可根据实际进行修改调整。

　　二、人员招聘及配置方面存在的问题：

　　1、人员的招聘、入职、晋升、离职等人事工作没有形成流程和标准。

　　2、入职的员工没有得到合理的入职指引及相关入职培训。

　　整改措施：

　　1、建立人事工作流程，各项工作要流程化、标准化，系统化。

　　2、完**事工作流程，以及公司管理体系（人事及行政管理制度），已上交公司领导，待领导审批后，统一进行全员培训，增进员工对公司人事行政管理制度的学*和了解。进一步规范公司人事行政的管理体系。

　　所需协作：

　　1、各部门经理必须按照公司管理体系进行各部门人员管理，根据公司相关的人事及行政管理制度进行管理，以求达到管理工作的流程化、标准化，系统化。

　　2、各部门员工必须严格遵守公司管理制度，在入职、晋升、离职等手续办理中，要积极配合直接上司完成。

　　三、培训与发展方面存在的问题：

　　1、目前公司缺乏相应的企业文化、人事行政管理制度、销售技巧、财务制度等方面的培训。

　　2、各部门经理要具备独立培训本部门员工的能力。

　　整改措施：

　　1、建立培训机制，完善各部门培训知识及相关内容，做好培训规划。

　　2、新员工、在职员工，都能通过有效的培训，提高工作热情及效率，各部门经理要拟定培

　　训计划，按计划实施培训。

　　所需协作：

　　1、各部门经理要多收集本部门相关培训资料，要对下属进行针对性培训，让培训能达到公司目前所需的效果，我们目前的培训机制不完善，要求各部门经理能建立本部门完善的培训机制，让部门成员能不断的进行学*，从而达到提高工作效率的效果。

　　2、各部门员工要积极配合本部门经理制定的培训计划，参与培训课程，提高自身的学*能力和工作能力。

　　四、绩效管理方面存在的问题：

　　公司目前没有形成绩效管理机制，各部门员工对绩效没有了解。

　　整改措施：进行绩效管理培训，让员工充分理解绩效体系，并积极参与绩效管理的制定。 所需协作：各部门成员积极配合人力资源部，对自己所在岗位的核心价值进行深入理解，参与绩效制度的制定，力求制定出符合实际的绩效指标，提高各部门工作效率，从而达到提高公司的绩效管理，为我们的年度销售目标的达成提供有效的依据。

　　五、薪酬与福利方面存在的问题：

　　公司目前没有完整的薪酬制度，员工的薪酬不同，相同岗位有差异化，不利于员工之间的团结，薪酬没有起到激励作用，不利于公司的长期发展。

　　整改措施：

　　1、制定完善、有竞争力的薪酬制度，吸引有能力的人才加入公司。

　　2、目前已完成薪酬制度最后修改方案，待公司领导确定后，开始实施。

　　六、员工关系方面存在的问题：

　　1、公司目前没有与员工签订劳动合同，让员工心里感觉到公司人事管理方面的不正规。

　　2、目前没有能及时与员工进行谈话，了解员工的工作状态及心态。

　　整改措施：

　　1、建议公司在员工试用期满后，要与员工签订劳动合同，走正规化、合理化的管理道路。

　　2、每周抽时间及时了解、掌握员工的心态及工作状况，为公司人力资源的配置提供建议。

　　异乡客

人力资源方案6

　　一，人力资源管理的六大板块；

　　1，人力资源管理的计划----最有效的航标和导航仪。

　　2，招聘与配置----引与用的综合艺术。

　　3，培养与开发----使劳动者胜任工作，发挥劳动者最大潜力。

　　4，薪酬与福利----激励劳动者最效的手段。

　　5，绩效的评估----用不同的视角，产生不同的效果。

　　6，处理与员工的关系----让企业与员工共赢

　　二，人力资源管理职责

　　1，把合适的人配置到适当的工作岗位上；

　　2，引导新雇员进入组织（熟悉环境）；

　　3，培训新雇员适应新的工作岗位；

　　4，提高每位新雇员的工作绩效；

　　5，争取实现创造性的合作，建立和谐的工作关系；

　　6，解释公司政策和工作程序；

　　7，控制劳动力成本；

　　8，开发每位雇员的工作技能

　　9，创造并维持部门内雇员的士气；

　　10，保护雇员的健康以及改善工作的物质环境

　　三，人力资源管理内容

　　人力资源管理是指企业根据一系列人力资源政策对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种行为。

　　1，职务分析与设计。

　　对企业各个工作职位的性质、结构、责任、流程，以及胜任该职位工作人员的素质，知识、技能等，在调查分析所获取相关信息的基础上，编写出职务说明书 和岗位规范等人事管理文件。

　　2，人力资源规划。

　　把人力资源战略转化为中长期目标、计划和政策措施，包括对人力资源现状分析、未来人员供需予测与*衡，确保企业在需要时能获得所需要的人力资源。

　　3，员工招聘与选拔

　　根据人力资源规划和工作分析的要求，为企业招聘、选拔，所需要人力资源并录用安排到一定岗位上。

　　4，绩效考评。

　　对员工在一定时间内对所作的贡献和工作中取得的绩效进行考核和评价，及时做出反馈，以便提高和改善员工的工作绩效并为员工培训、晋升、计酬等人事决策提供依据。

　　5，薪酬管理 。

　　包括对基本薪酬、绩效薪酬、奖金、津贴以及福利等薪酬结构的设计与管理，以激励员工更加努力的为企业工作。

　　6，员工激励 。

　　采用激励理论和方法，对员工的各种需要予以不同程度的满足或限制，引起员工心理状况的变化，以激发员工向企业所期望的目标而努力。

　　7，培训与开发

　　通过培训提高员工个人、群体和整个企业的知识、能力、工作态度和工作绩效，进一步开发员工的智力潜能，以增强人力资源的贡献率

　　8，职业生涯规划 。

　　鼓励和关心员工的个人发展，帮助员工制订个人发展规划，以进一步激发员工的积极性、创造性。

　　9，人力资源核算。

　　与财务部门合作，建立人力资源会计体系，开展人力资源投资成本与产出效益的核算工作，为人力资源管理与决策提供依据。

　　10，劳动关系管理

　　协调和改善企业与员工之间的劳动关系 ，进行企业文化建设 ，营造和谐的劳动关系和良好的工作

　　四，人力资源规划

　　根据企业发展的总体规划（依据），通过企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计（手段），对职务编制、人员配置、员工招聘和选择、教育培训、人力资源管理政策等（内容）进行的战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划（目的）。

　　（一）人力资源规划的原则：

　　1，充分考虑内、外部环境的变化

　　内部环境的变化：指销售的变化、开发的变化还有公司员工的流动变化。

　　外部环境的变化：指社会消费市场的变化、*有关人力资源政策的变化、人才市场的`变化

　　为了更好地适应这些变化，在人力资源计划中应该对可能出现的情况做出预测和风险变化，最好能有面对风险的应对策略。

　　2、确保企业的人力资源保障

　　企业的人力资源保障问题是人力资源计划中应解决的核心问题。它包括人员的流入预测、流出预测、人员的内部流动预测、社会人力资源供给状况分析、人员流动的损益分析等。只有有效地保证了对企业的人力资源供给，才可能去进行更深层次的人力资源管理与开发。

　　3、使企业和员工都得到长期的利益

　　人力资源计划不仅是面向企业的计划，也是面向员工的计划。企业的发展和员工的发展是互相依托、互相促进的关系。优秀的人力资源计划，一定是能够使企业员工达到长期利益的计划，一定是能够使企业和员工共同发展的计划。

　　（二）、人力资源计划应包括哪些主要内容？

　　1、总计划：人力资源总计划陈述人力资源计划的总原则、总方针、总目标。

　　2、职务编制计划：陈述企业的组织结构、职务设置、职务描述和职务资格要求等内容。

　　3、人员配置计划：人员配置计划陈述企业每个职务的人员数量，人员的职务变动，职务人员空缺数量等。

　　4、人员需求计划：通过总计划、职务编制计划、人员配置计划可以得出人员需求计划。需求计划中应陈述需要的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。

　　5、人员供给计划：人员供给计划是人员需求计划的对策性计划。主要陈述人员供给的方式、人员内部流动政策、人员外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。

　　6、教育培训计划：包括教育培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容。

　　7、人力资源管理政策调整计划：计划中明确计划期内的人力资源政策的调整原因、调整步骤和调整范围等。

　　8、 投资预算：上述各项计划的费用预算。

　　（三）、人力资源计划的发展趋势怎样？

　　1、为了保证企业人力资源计划的实用性和有效性，人力资源计划将更加注重对关键环节的陈述；

　　2，人力资源计划中的长期计划而言，也倾向于将计划中的关键环节明确化、细致化，并将它们提炼成具体的可执行的计划，最好明确计划的责任和要求，并且有相应的评估策略。

　　3、由于人力资源市场和企业发展的变化周期增快，企业更倾向于致力于编写年度人力资源计划和短期计划；

　　4、企业的人力资源计划将会更加注重关键环节的数据分析和量化评估，并且将明确地限定人力资源计划的范围。

　　五，人力资源管理的目标

　　（1）企业的目标最终将通过其最有价值的资源--它的员工来实现；

　　（2）为提高员工个人和企业整体的业绩，人们应把促进企业的成功当作自己的义务；

　　（3）制定与企业业绩紧密相连，具有连贯性的人力资源方针和制度，是企业最有效利用资源和实现商业目标的必要前提；

　　（4）应努力寻求人力资源管理政策与商业目标之间的匹配和统一；

　　（5）当企业文化合理时，人力资源管理政策应起支持作用；当企业文化不合理时，人力资源管理政策应促使其改进；

　　（6）创造理想的企业环境，鼓励员工创造，培养积极向上的作风；人力资源政策应为合作、创新和全面质量管理 的完善提供合适的环境；

　　（7）创造反应灵敏、适应性强的组织体系，从而帮助企业实现竞争环境 下的具体目标；

　　（8）增强员工上班时间和工作内容的灵活性；

　　（9）提供相对完善的工作和组织条件，为员工充分发挥其潜力提供所需要的各种支持.

　　（10）维护和完善员工队伍以及产品和服务。

　　六，国外人力资源管理的方法

　　1、抽屉式管理：职、责、权、利相互结合，泰国和香港

　　2、危机式管理； 规避劣质产品、成本上升而使客户流失的危机，美国技术公司的威廉~伟思提倡的“末日管理”在美国普及，柯达、可口可乐、杜邦等

　　3、一分钟管理：一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。欧洲的德国、瑞士等有些国家

　　4、破格式管理：由原来工作年限作为晋升职员级别和提高工资标准的“年功制度”，逐渐改变成以工作能力和成果决定升降员工职务的“破格式”的新人事制度，日本和韩国。

　　5、和拢式管理：强调个人和整体的配合，创造整体和个体的高度和谐。“我就是公司”是欧美国家“和拢式”管理中的一句响亮口号。

　　6、走动式管理： 主管动部属也跟着动。是世界上流行的一种创新管理 方式。如日本经济团体联合会名誉会长土光敏夫在他接管日本东芝电器公司后，在上班前站在公司门口向员工问好，跟员工一起吃饭、美国麦当劳快餐店创始人，号称“疯子”雷房寺蘅 要求将所有经理的椅子靠背都据掉。

　　七、对人力资源预测应注意那些问题？

　　1、企业人力资源政策在稳定员工上所起的作用。

　　2、市场上人力资源的供求状况和发展趋势。

　　3、本行业其它企业的人力资源。

　　4、本行业其它公司的人力资源概况。

　　5、本行业的发展趋势和人力资源需求趋势。

　　6、本行业的人力资源供给趋势。

　　7、企业的人员流动率及原因。

　　8、企业员工的职业发展规划状况。

　　9、企业员工的工作满意状况。

　　八、人力资源缺乏该如何调整？

　　1、外部招聘

　　2、内部招聘

　　3、内部晋升

　　4、继任计划（日本对继任者的衔接手段）。是人力资源部门对企业的每位管理人员进行详细调查并与决策者确定哪些人有权利升迁到更高层次的位置。

　　5、技能培训

　　九、 编写人力资源计划的步骤。

　　1、 制定职务编写计划。根据企业发展规划，综合职务分析报告的内容，来制定职务编写计划。编写计划陈述企业的组织结构、职务设置、职位描述和职务资格要求等内容。

　　2、 根据企业发展规划，结合企业人力资源盘点报告制定人员盘点计划。人员配置计划陈述了企业每个职务的人员数量，人员的职务变动，职务人员空缺数量等。制定配置计划的目的是描述企业未来的人员数量和素质构成。

　　3、 预测人员需求。根据职务编制计划和人员配置计划，使用预测方法来预测人员需求预测。人员需求中应陈述需求的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。最好形成一个标明有员工数量、招聘成本、技能要求、工作类别，及为完成组织目标所需的管理人员数量和层次的分列表。

　　4、 确定员工供给计划。人员供给计划是人员需求的对策性计划。主要陈述人员供给的方式、人员内外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。通过分析劳动力过去的人数、组织结构和构成以及人员流动、年龄变化和录用等资料，就可以预测出未来某个特定时刻的供给情况。预测结果勾画出组织现有人力资源状况以及未来在流动、退休、淘汰、升职以及其他相关方面的发展变化情况。

　　5、 制定培训计划。为了提升企业现有员工的素质，适应企业发展的需要，对员工进行培训是非常重视的。培训计划中包括培训政策、培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容。

　　6、 制定人力资源管理政策调整计划。计划中明确计划内的人力资源政策的调整原因、调整步骤和调整范围等。其中包括招聘政策、绩效政策、薪酬与福利政策、激励政策、职业生涯政策、员工管理政策等。

　　7、 编写人力资源部费用预算。其中主要包括招聘费用、培训费用、福利费用等用的预算。

　　8、 关键任务的风险分析及对策。每个企业在人力资源管理中都可能遇到风险，如招聘失败、新政策引起员工不满等等，这些事件很可能会影响公司的正常运转，甚至会对公司造成致命的打击。风险分析就是通过风险识别、风险估计、风险驾驭、风险控制等一系列活动来防范风险的发生。

　　十，怎样对人力资源进行开发

　　是通过培训，提高组织成员的工作能力和工作绩效，以符合组织需要的人事管理活动。

　　人力资源开发的基本内容是：

　　1，分析组织对人员能力发展的需求，开展教育、培训、组织发展、提高工作生活质量等活动；

　　2，检查所开展的各项活动是否达到了预期的目标，即效果评价。组织的成功在很大程度上取决于组织成员的能力，因此，发展组织成员的能力， 提高其工作效率，是管理者的直接责任。也就是政治经济学上的观点：让员工的劳动支出大于劳动力的支出。

　　3，人力资源开发最重要的任务是开发人的潜能，发展人的能力，使具有各种技能的人员得到最恰当的使用。

人力资源方案7

各社区、机关各相关部门：

　　20xx年是十二五规划关键的一年，街道人力资源和社会保障工作，把充分就业作为经济社会发展的优先目标，以“人才优先，民生为主”为工作主线，围绕街道“1410”工程，**思想，争创一流，着力于服务创业、创新、服务群众，实施更加积极的就业政策。大力推进创业带动就业。现结合街道实际，制定具体实施方案：

　　一、工作目标

　　1、新增城镇就业2500人；扶持创业400人；城镇失业人员再就业750人；城镇困难人员再就业250人；

　　2、社区安置290人；创建省级充分就业示范社区1个；充分就业社区达标率100%。

　　3、城乡劳动者职业技能培训200人，其中城乡新成长劳动力技能培训70人；创业意识教育3000人；创业培训200人。

　　4、新增扩面缴费人数400人；增收基金140万元；劳动年龄段内人员征地转城保105万元。

　　5、引进本科人才55名；引进研究生及以上人才6名；

　　6、职业技能鉴定300人；职业资格统考30人；新增技师上报50人；高级工上报55人；新增专业技术人才75人，其中初级70人、中级5人。

　　7、新增入库用人单位240户；辖区内劳动争议案件处理率达50%；劳动合同备案1500人。

　　8、新增私营企业数、个体工商户、注册资金（以经管办下达指标为准）。

　　二、工作重点

　　1、制定社区人力资源和社会保障常规工作和特色工作目标管理责任状，建立以“目标任务”和“特色服务”为导向的社区就业、创业社保工作考核机制。以实现就业更加充分为重点，实施积极的就业政策，进一步健全促进就业协调机制，结合辖区经济发展，创造更多的就业岗位，推进“绿色就业”，重点扶持“零就业”家庭和困难群体、高校毕业生的就业援助，加强服务就业、安置就业、扶持就业、带动就业工作力度，使就业援助工作有突破、有实效。

　　2、以落实创业政策为重点，促进创业带动就业，建立健全创业服务体系，提升队伍创业服务能力，让更多的劳动者成为创业者。大力开展创业培训、技能培训，促进其自谋职业、自主创业。积极挖掘创业项目，开展创业项目推介会，帮助有创业愿望的人尽快创业。建立街道创业带动就业的培训、实训、孵化三大基地，加大对新增创业实体的`服务力度。

　　3、加强社会保险政策宣传力度，建立与辖区企业定点联系沟通机制，健全企业社会保险情况数据库，全面掌握辖区企业人员、效益、工资收入、参保情况等基本信息。做好城镇居民养老保险和城镇居民养老补贴的登记、信息采集和证卡申领工作，使社会保险工作制度化、规范化、日常化。

　　4、以贯彻《劳动保障监察条例》为主线，强化劳动监察工作职能，推进劳动监察监管方式的网格化和监管手段的网络化。结合街道“网格管理规范升级”工程。将辖区内企业全部定位到所在网格，定期对网格内的单位进行回访，更新信息，及时输入劳动监察网。开展网格警示信息处置和监管，引导企业向诚信、自略方向发展，加大劳动关系和谐企业创建力度。

　　5、树立强烈的为老服务意识，创新思路和工作方法，在重点工作上要有新突破，在常规工作上要有新创意，积极争创“省级示范点”社区。围绕退休人员需求，提供人性化、亲情化、个性化服务。全面推进退休人员居家养老服务，打造“宜居社区”。开展形式多样文化体育活动，提高品质，做亮品牌。

　　6、不断提高职业技能鉴定率，深入了解企业职工和失业职工技能培训需求，开展针对性、实用性强的技能培训项目，积极引进领军人才，带动高层次创新、创业人才队伍建设，推动主导产业高端化，新兴产业规模化、传统产业品牌化。通过开展校企合作，街道与学校、企业合作，共同打造人才培养、人才引进、技能鉴定*台。

人力资源方案8

　　一、人力资源计划书目的

　　人力资源的计划是公司战略规划的重要组成部分，它着眼于为未来的公司生产经营活动预先储备人才和准备相应工作人员，并为公司人力资源管理活动提供指导。

　　二、人力资源计划书内容

　　公司人力资源计划包括：人员晋升、配备、培训、职业发展、工资和奖金等方面。

　　三、基本程序

　　1、核查现有人力资源

　　核查现有人力资源是人员供给预测的基础，它的关键在于弄清现有人力资源的数量、质量、结构及分布状况。

　　人力资源核查资料至少应包括：

　　（1）个人自然情况;

　　（2）录用资料;

　　（3）教育资料;

　　（4）工资资料;

　　（5）工作执行的评价;

　　（6）工作经历;

　　（7）服务与离职资料;

　　（8）工作态度;

　　（9）安全与事故资料;

　　（10）工作环境资料;

　　（11）工作或职务情况;

　　（12）工作或职务的历史资料等。

　　2、预测人力资源需求

　　可与人力资源核查同时进行。主要根据公司发展战略规划和内外条件选择预测技术，然后对人力需求的结构和数量进行预测。

　　预测具体程序为：

　　（1）预测企业未来生产经营状态;

　　（2）估算各职能工作活动的总量;

　　（3）确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷;

　　（4）确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量。

　　3、预测人员供给量

　　人员供给量预测包括两个内容：一是内部拥有量预测，根据现有人力资源及其未来的变动情况，预测出现在各规划时间点上的人员供给量;另一是外部供给量预测，确定在各规划时间点上各类人员的可供量。

　　4、确定纯人员需求量

　　即比较预测到的各规划时间点上的供给与需求，确定人员在数量、质量、结构及分布上的不一致之处，以获取纯人员需求量。

　　5、制定匹配政策

　　制定匹配政策以确保需求与供给的一致，即制订各种具体的计划，包括晋升计划、补充计划、培训开发计划、配备计划等，保证需求与供给在各计划时间点上的匹配。

　　6、确定执行计划

　　在各分类计划的指导下确定具体实施计划的工作方案。

　　7、反馈调整

　　目的在于为总体计划和具体计划的修订或调整提供可靠的信息，以便对规划进行动态的调整并加强控制。

　　8、制定招聘计划

　　制定年度招聘计划，并作出招聘载体预算，如报纸广告，网络广告，人才市场招聘位，并于猎头公司进行联络，做好人员储备。

　　9、面试

　　（1）准备不同职务的面试问题

　　（2）对应聘人工作经历的询问

　　（3）应聘人对应聘职务的想法

　　（4）观察应聘人的仪表神态

　　（5）应聘人家庭状况，住址情况

　　10、制定并完善新员工入职制度

　　（1）员工入职表

　　（2）员工档案

　　11、员工培训

　　（1）企业文化培训

　　（2）员工基本素质培训

　　（3）销售技能培训

　　（4）产品知识培训

　　12、员工工作业绩考核

　　（1）营销目标考核50%

　　（2）对企业忠诚度10%

　　（3）产品知识考核10%

　　（4）仪容仪表考核10%

　　（5）基本工作考核10%

　　（6）业务能力考核10%

　　13、员工的培养与内部积极员工的储备

　　14、离职

　　（1）提前一月，填写离职申请表。

　　（2）调查离职原因

　　（3）对表现较好员工的挽留

　　（4）检查工作移交情况

　　（5）批准离职

　　人力资源招聘计划书范文四：

　　一、招聘目的

　　1、为酒店招聘合适员工，保证酒店开展正常运营工作;2、选拔优秀人才，充实酒店各层面的邻导或管理岗位;3、为酒店选拔和储备具有潜力的优秀人才。

　　二、招聘面向对象及要求

　　从事过酒店工作者优先，有过相关行业管理经验者优先应届大、中专毕业生，能吃苦耐劳，能快速融入团队工作，人际交往强。

　　三、实施目标注意事项：

　　1、招聘前应做好准备工作：

　　与用人部门沟通，了解特定需求;招聘广告（招聘职位与要求）的撰写熟悉;公司宣传品;一些必需的文具;招聘用表单。招聘人员的形象。

　　2、安排面试应注意：

　　面试方法的选定;面试官的选定;面试题的拟定;面试表单的填写;面试官的形象;面试结果的反馈;

　　四、招聘途径：形式途径波晚报等高校网络招聘宁波人才网符合条件的网20xx年10月15日至民现场招聘宁波人才市场现场应聘者

　　五、人员招聘岗位名称会计人员岗位要求1、财会专业专科极其以上学历2、具有会计师（或助理）资格优先掌握财会专业知识及实际操作技能3、职业操守佳，能熟练试用会计核算软件厨师31。年龄25—40岁，持有效健康证件;2。初中以上学历或经过专业的的初级厨师培训;3。两年以上食堂厨师经历，懂餐馆

　　对象者时间11月1日20xx年11月2日广告招聘宁波日报和宁符合条件的读20xx年10月15日至校园招聘宁波城市学院应届毕业生11月1日20xx年11月1日

　　基本服务技能或有开餐馆的经验者优先;4。服从安排，吃苦耐劳，肯钻研，爱好厨师行业，沟通能力好，服务意识强;服务员31、形象好，气质佳，仪态端庄，待人礼貌。2、女生165cm以上，男生170cm以上3、勤奋好学，有上进心4、有”在酒店行业成就一番事业“想法的优先录用，有酒店从业经验的优先录用，学*酒店专业的优先录用采购员21、大专以上学历2535岁，性别不限2、一年以上采购经验，有电子方面采购实际操作能力。3、有过物流，营销方面的培训。熟知电子制造流程及电子元器件。4、有很强的沟通和表达能力，熟悉ERP系统和办公软件，有很强的数

　　字观念和责任感。领班11、具有二年以上酒店客房部工作经验;2、熟练客房服务流程，并能指引和培训客房服务员;3、良好的个人素质，敬业踏实，能吃苦耐劳良好的服务意识六、招聘地点：宁波百味家族大酒店七、招聘组人员组成：组长：赵安娜组员：蔡嘉沁梁晶八、选拔方案及时间安排：

　　过程筛选面试截止时间20xx年11月1日11时初试20xx年11月1日16时笔试录取

　　责任人蔡嘉沁梁晶20xx年11月3日赵安娜11时20xx年11月4日陈顺浓

　　预计培训20xx年11月15日预计上岗

　　九、经费预算

　　1、广告费：8000元

　　2、场地费：1200元

　　3、宣传费：20xx元

　　4。招聘差旅费：

　　20xx年11月16日（食宿、通讯、车费）：100元/天=600元

　　预算总计11800元

　　十、工作步骤描述：

　　1。酒店背景规模、招聘岗位的宣传：

　　2。通过各各类途径吸引人才应聘，发放及填写求职申请表及个人简历;

　　3。资料筛选;

　　4。面试（学位学历、外表形象、语言表达能力、个人应变能力、心理素质等）;

　　5。军训（团队意识的培养、完全军事化的训练及管理）;6。业务知识的相关培训;

　　7。笔试（考核相关业务知识及个人能力）;

　　8。人员在岗培训（第一个月）;9。末尾淘汰制选出优秀人员。

人力资源方案9

　　人力资源规划是一个预测与分析的过程，而整体的人力资源规划的制定，人力资源的预测工作是一个最为重要的环节。

　　所谓预测是指对未来环境的分析。人力资源预测则是指在对企业过往的人力资源情况及现状评估的基础上，对未来一定时期内人力资源状况的一种假设。其预测有需求预测和供给预测两种情况。所谓需求预测是指企业为实现企业战略目标而对未来所需员工数量和种类的估算；而供给预测则是指企业内部人力资源的调配能力以及企业外部人力资源供给状况的分析。

　　企业生命周期不同阶段对人力资源预测的影响

　　根据企业发展的生命周期中的不同阶段，在对人力资源进行预测的时候有不同的策略和不同的要求，同时也要考虑在不同的阶段可能影响人力资源的不同因素。可以说在企业生命周期的各个阶段，企业的人力资源供需始终处在不同的状态，也就是说供需*衡的状况是很少的，而供需的矛盾却是经常的。

　　在企业的初创和成长期，需要招聘大量的人员，人力资源的需求量很大，人力资源供给不足，这个时期需要做好人力资源供给的分析工作；在企业的转型期，人力资源的供需矛盾不是很突出，这时需要考虑企业内部人力资源供给的能力分析，做好内部的岗位转换等调配工作，充分做好工作量的分析工作，使岗位的供需状况趋于*衡；在企业的稳定发展阶段，由于内部存在着退休、离职、晋升等问题，内部冗员开始增多，人力资源需求严重不足，这个时期需要做好人力资源的需求分析工作，以确保这些冗员的安置工作，从而能够保障企业度过难关；在企业的再造期，企业已经成功转型，对人力资源的规划处在一个较为理性的阶段，人力资源供给与需求的矛盾尽管仍处在矛盾的状况下，但由于已积累了较多的经验，所以这一时期的人力资源规划工作已经较少出现问题。

　　从以上的分析可以看出，人力资源规划的过程也就是要解决人力资源供需*衡的问题，这个问题解决了，人力资源规划的制定工作也就基本完成了。

　　人力资源预测的重点考虑问题

　　以下描述适合一个处于成长期的企业的情况。

　　在企业的成长期阶段，人力资源的需求量很大，人力资源供给严重不足，这个时期我们所做的人力资源预测工作，需要重点考虑以下一个方面的问题：

　　1、企业发展战略中对人力资源岗位的需求重点是什么，如是重点发展研发能力或者重点发展市场销售等，这些都直接影响人力资源供需的预测；

　　2、企业内部劳动力市场的人力资源供给状况和企业外部劳动力市场的人力资源供给能力，包括所需高等院校的符合公司岗位需要的应届生的供给情况；

　　3、公司人力资源政策特别是薪酬政策对内部和外部人力资源的影响，如公司的薪酬政策是否处于同行业的领先水*等，这些对内部和外部的人力资源的吸引都有重要的决定意义；

　　4、企业内部文化环境以及外部地域的情况，如企业的品牌度较强，内部企业文化对员工具有较大的影响力等等，这些对我们进行人力资源供给预测起到指导作用；又如企业所处的地方不是中心城市或是较为偏远的内陆县城，尽管整个人力资源供给状况较为充足，但这样的地理位置仍会使企业的人力资源需求受到较大的抑制；

　　5、公司几年（至少是三年的）的招聘情况，录用率如何，到位率怎样等，这些对企业人力资源的需求分析都将具有指导意义；

　　6、公司几年（最好是三年的）人员的离职情况，包括辞职率、辞退率等，以及离职的原因分析等等；

　　7、公司内部人力资源晋升的状况，晋升空间是否主要由内部人力资源补充还是通过外部人力资源劳动力市场补充等；

　　8、大体确定企业内部管理人员、技术人员、专业人员、行政人员之间的比例，这对我们制定人力资源规划中人员的种类起到指导的作用。

　　人员预测的方法

　　我们将重点对企业的人力资源需求预测进行重点分析。以下描述仍然适合一个成长期的企业。

　　成长中的企业，其人力资源供给不足，对人员的需求预测方面主要有以下几个方法：

　　专家的预测：利用专家的知识、经验对企业未来的人力资源发展趋势进行预测的方法，具有匿名性、收敛性、结构化设计等特点。适合于没有历史数据的企业的预测；

　　回归分析预测法：利用多个变量大量的历史统计数据，分析寻找变量之间统计意义上的相关关系，用以预测变量未来趋势的一种方法。最简单的是一元线性回归方法。该方法的优点的便于利用历史数据，理论完整，在目前企业人力资源规划中适合于以年为单位预测总量变化。但由于很多企业的历史统计数据时间短、样本少，该方法的应用受到一定的局限性。

　　利用最小二乘法回归得：Y=532.4＋0.0253X，其中X为销售额，Y为*均人数。

　　利用以上公式()，如果20xx年销售额计划为35亿，则20xx年人员需求预测为：Y=532.4 0.0253*350000=9387人。（利用该方法需要对预测模型进行统计检验）

　　一般企业可以直接根据人均销售额进行人员的预测工作。

　　还有其它的一些分析方法，如弹性系数预测法、时间序列分析法、趋势外推法、经验预测法等。

　　以下是一个人员供给预测的方法：

　　比例系数法：根据各种指标历史统计比例系数预测未来指标走势的方法，在企业研发部门的人力资源规划中经常使用。

　　人力资源供给预测还有其它一些方法，如人员核查法、替换单位法等。

　　具体案例

　　以下所举实例，仍然适用一个成长期的企业。采用的需求预测模型是人均销售额法。所举企业是一个IT类型的企业，该企业当时正处在成长阶段，在此前没有做过人力资源规划的工作。以下具体的人力资源规划的制定，是指20xx年的规划。另外，人力资源规划中的招聘计划不在此举例。

　　1、制定公司人力资源规划的目的

　　1)牵引公司各部门通盘考虑人力资源状况；

　　2)加强明年公司人力资源合理配置；

　　3)提高公司用人的计划性；

　　4)增强人力资源的利用效率。

　　2、制定公司人力资源规划的背景

　　1)根据公司管理层会议确定的明年的销售目标，按照人均年18万的目标，以及年21.8万的挑战目标，制定本规划；

　　2)按照人均年18万的必须完成的目标计算，则明年集团总人数为574人。其中，深圳公司为472人，北京公司71人，广州公司20人，武汉公司11人；

　　3)按照人均年21.8万的挑战目标计算，明年集团总人数将控制在477人。其中，深圳公司394人，北京公司59人，广州公司16人，武汉公司9人；

　　4)上海暂不进行人员的规划工作。

　　3、差异分析

　　1)按照人均年18万的规划分析，集团明年底人数须控制在574人的范围内。现有人数为555人，按照年20％的离职率计算，现有人数到明年十月份将只有444人，通过此数据分析，明年可以增加新人130人，净增加20人左右；

　　2)按照人均每月1.8万的挑战目标制定人员规划，则目前现有人员数量已经超过

　　预算的控制人数，可见明年全年都需要进行优化和整合的工作，而不再净增加人员；

　　3)根据以上情况分析，各公司以及各部门在制定明年人员规划的工作中，重点要考虑的是如何减少不合格的人员，优化本部门乃至整个集团的人员结构，而非增加人员。

　　4、制定20xx年人力资源规划的原则

　　1)根据公司管理层的会议精神，以及明年的人均目标，明年将不再净增加人员；

　　2)根据集团人力资源部出台的指导说明书进行编制；

　　3)自上而下层层指导和自下而上层层评审相结合原则；

　　4)基于业务目标需求，保证重点领域、重点业务原则；

　　5)根据可行性原则，通盘考虑人力资源供求总量以及时间相匹配的原则；

　　6)必须考虑人均效率提高的原则；

　　7)实事求是原则；

　　8)根据人员历史数据和现状分析原则。

　　5、人力资源规划编制的说明

　　1)年度人力资源规划编制数据：指根据公司全年度经营计划和工作需要而须配置的人员数量；

　　2)人力资源部汇同业务部门和分公司共同进行人力资源供给预测的工作，人力资源部将提供具体的指导方法；

　　3)进行人力资源规划编制预测时仅考虑须完成部门年度任务，并在正常工作效率条件下不同岗位所需配置的人数，无需考虑储备人数、人员调配（调动、晋升、外派等）、辞职率、辞退率等因素，人力资源部在做年度人力资源规划之招聘计划时会考虑上述因素并据此将各部门的编制数据转换为年度计划招聘人数。

　　6、编制人力资源规划需要考虑的因素

　　1)成本因素

　　年度计划完成创收额。

　　部门整体人均创收额。

　　2)项目因素

　　年度内不同时期（建议以季度为单位粗估）项目总数量

　　项目运作进度（新产品、中间产品和老产品数量及各自所占比例）

　　参考市场部今年项目整体分布分析数据（项目增长比例等）及市场和销售谈判动向

　　项目正常情况下配置人数

　　3)功能块搭配因素

　　职能部门人员与一线业务人员之间的比例。

　　上下级管理幅度。（如一个销售正常大区经理下管理几个经理）

　　不同岗位配置比例。（如一个项目正常情况下配置研发人员、市场人员、生产人员等数量）

　　4)其它因素

　　组织结构的调整

　　整体误差率建议值：±1-2（突发因素等）

　　7、编制规划的流程

　　8、流程说明

　　1)人力资源部根据公司20xx年度经营计划制订人力资源规划指导书；

　　2)经董事会审批同意后正式下发到各业务部门及各分公司，作为部门20xx年度；

　　人员预算的指导说明书，同时下发给各公司各部门人力资源规划编制表格及相关的人员历史数据；

　　3)人力资源部对参加人力资源规划的相关人员进行培训，帮助业务部门掌握预算实操方法；

　　4)业务部门根据部门经营目标制订人力资源规划，在12月6日前提交到人力资源部；

　　5)人力资源部根据公司整体经营计划对业务部门的人力资源规划进行汇总*衡，并同业务部门沟通确认，最后报董事会审批，并进行评审；人力资源部将根据人均年18万和人均年21.8万两种情况进行整合、统一；

　　6)人力资源部根据董事会评审通过后的结果制定整体人员招聘调配离职计划。

人力资源方案 (菁华9篇)（扩展2）

——人力资源方案 (菁华12篇)

人力资源方案1

　　一、人力资源规划方面存在的问题：

　　1、公司组织架构及人员配置规划比较笼统，不能真实反映公司现阶段的人力发展需求。

　　2、各部门岗位配置及岗位职责不明确，造成员工对工作岗位不清楚，无法更好开展工作。

　　3、要根据公司各个不同发展阶段来进行科学、合理的人员配置，并且设定明确的人力资源短期、中期、长期人员发展及配置目标。

　　4、定岗定责，职责明确，制定各岗位的岗位说明书，让员工能清楚准确所属岗位的工作内容，以便更好的开展工作。

　　二、人员招聘及配置方面存在的问题：

　　1、人员的招聘、入职、晋升、离职等人事工作没有形成流程和标准。

　　2、入职的员工没有得到合理的入职指引及相关入职培训。

　　3、建立人事工作流程，各项工作要流程化、标准化，系统化。

　　4、按照公司管理体系进行各部门人员管理，根据公司相关的人事及

　　行政管理制度进行管理，以求达到管理工作的流程化、标准化，系统化。

　　5、遵守公司管理制度，在入职、晋升、离职等手续办理中，要积极配合完成。

　　三、培训与发展方面存在的问题：

　　1、目前公司缺乏相应的企业文化、人事行政管理制度等方面的培训。

　　2、各部门要具备独立培训本部门员工的能力。

　　3、建立培训机制，完善各部门培训知识及相关内容，做好培训规划。

　　4、新员工、在职员工，都能通过有效的培训，提高工作热情及效率，各部门要拟定培训计划，按计划实施培训。

　　四、绩效管理方面存在的问题：

　　1、建立绩效管理体制，并有效的实施。

　　2、各部门成员积极配合人事行政部，对自己所在岗位的.核心价值进行深入理解，参与绩效制度的制定，力求制定出符合实际的绩效指标。

　　4、提高各部门工作效率，从而达到提高公司的绩效管理，为我们的年度销售目标的达成提供有效的依据。

　　五、薪酬与福利方面存在的问题：

　　1、公司目前没有完整的薪酬制度，员工的薪酬不同，相同岗位有差异化，不利于员工之间的团结，薪酬没有起到激励作用，不利于公司的长期发展。

　　2、制定完善、有竞争力的薪酬制度。

　　六、员工关系方面存在的问题：

　　1、目前没有能及时与员工进行谈话，了解员工的工作状态及心态。

　　2、每周抽时间及时了解、掌握员工的心态及工作状况，为公司人力资源的配置提供建议。

人力资源方案2

　　一、公司人力资源现状描述及三年内规划描述：

　　（一）人力资源现状分析

　　******自20xx年成立以来，坚持以人为本的管理思想，重视人力资源开发，采取一系列的举措和政策，稳定人才，培养人才，吸引了许多中高级人才的加盟，基本满足了集团公司发展对人才的需求，初步形成了一支素质较好、层次较高的人才队伍。但随着公司规模的发展壮大，业务范围的不断拓展，对于人才的要求也逐渐强烈，尤其是在面临境外员工交替压力下，如何始终确保一支素质好、层次高的中高层管理队伍将困绕西非公司人力资源的建设。

　　现有的人力资源状况将从人员数量、人员年龄性别、人员素质、等方面进行分析。

　　1.截止至20xx年12月31日，公司有在职管理员工39人（其中返聘1人，临聘2人）。 2.员工年龄、性别结构

　　男员工32人，女员工7人，其中25岁以下的员工7人；26-30岁的员工12人；31-35岁的员工10人；36-40岁的员工3人；41-45岁的员工1人；46-50岁的员工3人；51-55岁的员工1人；56-60的员工2人。

　　3.员工学历结构

　　硕士及MBA学历5人；本科学历23人；大专学历的8人；中专技校3人。

　　4.员工职称结构

　　至20xx年12月高级职称的4人；中级职称的6人；初级职称的18人。

　　5.公司现状分析：

　　1）从目前公司管理人员的数量来看，是基本能够满足公司生产的需要，可以覆盖目前公司各项管理工作，但人员的数量较为精简，人员的工作负荷程度较强。

　　2）从目前公司管理人员的年龄结构来看基本合理，高层管理人员5人分布在30-50岁的范围中，较为均匀。应重视对于年轻干部的.培养，25-35岁的人员中基本集中了公司中层的干部，是公司的中坚

　　力量。

　　3）从目前公司管理人员的资质来看，管理人员本科及以上学历占到72%，资质较高，但是受境外管理成本、岗位编制限制等客观因素影响，高中基层人员水*差别较大，单纯靠境外人员储备、培养等手段实现中高层人才梯队建设AB角配备较为困难，不利于队伍建设。 3）人员结构需要进一步优化，高职称人员只占10%，中级职称人员只占15%，公司整体的技术含量偏低，应进一步增加高、中职称的人员数量。

　　4）目前公司的薪资水*相对还是比较具备竞争力的，但是需要进行全面系统的绩效考核设计，充分发挥激励因素，调动员工积极性。 （二）西非公司三年内人力资源规划描述

　　1.人力资源理念：人是一切物质和精神财富的创造者，是企业发展振兴的力量源泉，企业的一切管理活动，始终遵循以人为本的管理思想；同时倡导终身学*，不断为员工创造实现职业理想的机会，掌握终生就业的本领。为开拓者搭建成功的阶梯，为进取者提供创业的舞台，创造条件成就员工的理想，为员工创造施展才华的机会，提供充分发挥自身潜能和实现自我价值的空间。 2.人力资源战略和策略

　　根据公司的人力资源现状，结合面向未来的发展战略，公司的人力资源战略是：

　　1）一定时期内，公司机制的作用大于人的作用；要建立发展、发挥大多数人能力的机制。

　　2)关键人才继续以内部培养为主，适当引进职业化人才；同时考虑更有效地利用外部人力资源。

　　3)强化协作，营造团队文化，鼓励团队绩效、团队能力。 4)侧重非经济性激励，适当提升经济性激励的水准和有效性。5)重视长期绩效，短期效益服从于长期绩效；强调对人的素质开发和培养。

　　3.西非公司人力资源规划

　　公司人员定编规划

　　目前公司人员的数量较为精简，人员的工作负荷程度较强，随着公司发展精细化程度越来越高，该人员数量无法满足公司发展需要，在保证关键岗位基础上招聘培养管理使用属地化人员。

　　公司现有管理员工39人，三年内中方管理人员编制35人，减少4人，属地化管理人员配备10人以上，分布至各部门、项目部。 2）宏观定编制：

　　现状：高层（领导层：总经理助理及以上）6人，占15.38%； 中层（部门经理、部门副经理、高级业务主管、项目经理）23人，占58.97%； 基层（业务主管及以下、项目其他管理人员）10人，占25.64。 规划：至20xx年，高层（领导层：总经理助理及以上）占10%； 中层（部门经理、部门副经理、高级业务主管、项目经理）占20%； 基层（业务主管及以下、项目其他管理人员）占70%，该数据含属地化管理人员。

　　（三）人员配置规划

　　员工职位确认后，职位调整应按规定统一调整，职位调整应遵循员工个人业绩及素质倾向的原则。

　　1、人员职位晋升：按职位层级规划，每年调整一次。各部门同类职位工作人员间按比例，绩效优异的低层级的员工向上晋升；

　　2、人员职位降级：按职位层级规划，每年调整一次。各部门同类职位工作人员间按比例，绩效评价差的低层级的员工向下降级；

　　3、人员职位异动调整：职位异动是指不同类职位间的调整，不同类职位间的调整统一采取竞争上岗的办法。

　　（四）教育培训规划

　　1）第一阶段：20xx年完成培训系统建设，搭建健全的培训管理体系，实现培训工作的全面科学管理，为迈向学*型组织做好基础性工作；通过培训提升员工技能，提高工作绩效，提升员工竞争能力。

　　2）第二阶段：（至20xx年）文化建设，塑造西非公司的学*文化，形成良好的学*氛围。

　　3）第三阶段：（至20xx年）效益优化，实现学*文化的价值转化，达到文化和效益的双益。

　　（五）招聘选拔规划

　　1）20xx年人员需求招募计划：总需求：**人预计流失人员：**人预计需招募人员**人。

人力资源方案3

　　感谢公司提供给我很大的发挥空间和一个良好的*台，正是因为这样，也让我感觉到自己的不足，我也在不断地学*，跟随公司前进的步伐。通过一年的工作，随着对公司状况的深入了解和自身的成长，我对人力资源部XX年的工作做了如下规划：

　　一、 制度建设方面力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制，包括：职位说明（岗位责任制）、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进行招聘、考核及定薪的基础资料，非常关键。这个体系不能照搬其他企业的，一定要与各部门负责人进行沟通，制定出符合公司实际情况的任职资格体系，并能够持续沿用。

　　二、 招聘方面在年初制定公司定员、定编，并对现在人浮于事的部门人员进行清理，减员增效，这项工作完成后，人事部要严格按照编制和该部门的薪酬预算对各部门进行控制。同时，利用好各项招聘渠道，保障公司对人才的需求。

　　三、 培训方面

　　1） 因要配合绩效管理的开展，拟在XX年1月或2月对公司的主管级以上员工进行相关知识的培训。总结XX年考核工作开展的不好的原因，公司绝大部门管理人员对绩效管理不理解、不懂，没有他们的配合，做考核也是空谈。目前已在着手整理教案，会在年前上报林总。

　　2） 年前针对中层，做一个年度培训意愿调查，根据各管理人员的需要及公司的实际情况，安排好参加聚成培训的人员，并在培训前明确参训人员的培训目的，人事部注意考察培训内容的应用程度，将培训有效地和考核结合起来，使培训真正达到效果，由点扩散到面。

　　3） 公司培训师参与培训课后，必须在3天内拿出培训教案和计划，不同的课程对不同的人员进行公司内训，保证公司综合水*的提高，人事部负责对培训反馈意见进行调查并如实反溃。

　　4） 可在XX年组织公司中层参加一些户外拓展训练，通过户外的活动，锻炼并强化中层的团队意识。

　　5） 在公司派员参加培训的同时，可以进行员工的梯队建设，在该部门经理外出参加培训时，设一名助理代理日常事务处理，既能锻炼该员工的能力，也能提高该员工的积极性，为公司的发展逐步储备人才。

　　四、 考核方面

　　考核与公司经营目标挂钩，从总经理一级向下逐级延伸，副总经理及以上一级签定季度目标责任书，主管及以上一级签定月度目标责任书，内容涵盖经营指标、费用指标、阶段性任务指标等，根据各部门实际情况一一签订。考核期结束后，由财务提供数据，人事部落实考核情况，做到过程控制，及时将考核情况反馈给公司高层，并辅导各部门进行绩效面谈、找出问题，帮助部门实现沟通，以利于下一步工作的开展，并明确下一步的工作目标，进而促进公司整体目标的完成。

　　五、 薪酬方面

　　拟在XX年推行职能工资制，用薪酬体系作为调节员工工作积极性，增强公司凝聚力的手段，具体薪酬设计方案还有待完善，现不详尽表述，但会按照公司的预算严格进行过程控制，并对每月薪酬总额做出科学的分析，做到事前、事中的管理。以上是对XX年工作的总结和对XX年工作的展望，相信在新一年的工作中我能够更好的.发挥自身的优势和潜能，将人事管理工作提高到一个新的台阶！

人力资源方案4

　　一，人力资源管理的六大板块；

　　1，人力资源管理的计划----最有效的航标和导航仪。

　　2，招聘与配置----引与用的综合艺术。

　　3，培养与开发----使劳动者胜任工作，发挥劳动者最大潜力。

　　4，薪酬与福利----激励劳动者最效的手段。

　　5，绩效的评估----用不同的视角，产生不同的效果。

　　6，处理与员工的关系----让企业与员工共赢

　　二，人力资源管理职责

　　1，把合适的人配置到适当的工作岗位上；

　　2，引导新雇员进入组织（熟悉环境）；

　　3，培训新雇员适应新的工作岗位；

　　4，提高每位新雇员的工作绩效；

　　5，争取实现创造性的合作，建立和谐的工作关系；

　　6，解释公司政策和工作程序；

　　7，控制劳动力成本；

　　8，开发每位雇员的工作技能

　　9，创造并维持部门内雇员的士气；

　　10，保护雇员的健康以及改善工作的物质环境

　　三，人力资源管理内容

　　人力资源管理是指企业根据一系列人力资源政策对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种行为。

　　1，职务分析与设计。

　　对企业各个工作职位的性质、结构、责任、流程，以及胜任该职位工作人员的素质，知识、技能等，在调查分析所获取相关信息的基础上，编写出职务说明书 和岗位规范等人事管理文件。

　　2，人力资源规划。

　　把人力资源战略转化为中长期目标、计划和政策措施，包括对人力资源现状分析、未来人员供需予测与*衡，确保企业在需要时能获得所需要的人力资源。

　　3，员工招聘与选拔

　　根据人力资源规划和工作分析的要求，为企业招聘、选拔，所需要人力资源并录用安排到一定岗位上。

　　4，绩效考评。

　　对员工在一定时间内对所作的贡献和工作中取得的绩效进行考核和评价，及时做出反馈，以便提高和改善员工的工作绩效并为员工培训、晋升、计酬等人事决策提供依据。

　　5，薪酬管理 。

　　包括对基本薪酬、绩效薪酬、奖金、津贴以及福利等薪酬结构的设计与管理，以激励员工更加努力的为企业工作。

　　6，员工激励 。

　　采用激励理论和方法，对员工的各种需要予以不同程度的满足或限制，引起员工心理状况的变化，以激发员工向企业所期望的目标而努力。

　　7，培训与开发

　　通过培训提高员工个人、群体和整个企业的知识、能力、工作态度和工作绩效，进一步开发员工的智力潜能，以增强人力资源的贡献率

　　8，职业生涯规划 。

　　鼓励和关心员工的个人发展，帮助员工制订个人发展规划，以进一步激发员工的积极性、创造性。

　　9，人力资源核算。

　　与财务部门合作，建立人力资源会计体系，开展人力资源投资成本与产出效益的核算工作，为人力资源管理与决策提供依据。

　　10，劳动关系管理

　　协调和改善企业与员工之间的劳动关系 ，进行企业文化建设 ，营造和谐的劳动关系和良好的工作

　　四，人力资源规划

　　根据企业发展的总体规划（依据），通过企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计（手段），对职务编制、人员配置、员工招聘和选择、教育培训、人力资源管理政策等（内容）进行的战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划（目的）。

　　（一）人力资源规划的原则：

　　1，充分考虑内、外部环境的变化

　　内部环境的变化：指销售的变化、开发的变化还有公司员工的流动变化。

　　外部环境的变化：指社会消费市场的变化、*有关人力资源政策的变化、人才市场的变化

　　为了更好地适应这些变化，在人力资源计划中应该对可能出现的情况做出预测和风险变化，最好能有面对风险的应对策略。

　　2、确保企业的人力资源保障

　　企业的人力资源保障问题是人力资源计划中应解决的核心问题。它包括人员的流入预测、流出预测、人员的内部流动预测、社会人力资源供给状况分析、人员流动的损益分析等。只有有效地保证了对企业的人力资源供给，才可能去进行更深层次的人力资源管理与开发。

　　3、使企业和员工都得到长期的利益

　　人力资源计划不仅是面向企业的计划，也是面向员工的计划。企业的发展和员工的发展是互相依托、互相促进的关系。优秀的人力资源计划，一定是能够使企业员工达到长期利益的计划，一定是能够使企业和员工共同发展的计划。

　　（二）、人力资源计划应包括哪些主要内容？

　　1、总计划：人力资源总计划陈述人力资源计划的总原则、总方针、总目标。

　　2、职务编制计划：陈述企业的组织结构、职务设置、职务描述和职务资格要求等内容。

　　3、人员配置计划：人员配置计划陈述企业每个职务的人员数量，人员的职务变动，职务人员空缺数量等。

　　4、人员需求计划：通过总计划、职务编制计划、人员配置计划可以得出人员需求计划。需求计划中应陈述需要的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。

　　5、人员供给计划：人员供给计划是人员需求计划的对策性计划。主要陈述人员供给的方式、人员内部流动政策、人员外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。

　　6、教育培训计划：包括教育培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容。

　　7、人力资源管理政策调整计划：计划中明确计划期内的人力资源政策的调整原因、调整步骤和调整范围等。

　　8、 投资预算：上述各项计划的费用预算。

　　（三）、人力资源计划的发展趋势怎样？

　　1、为了保证企业人力资源计划的实用性和有效性，人力资源计划将更加注重对关键环节的陈述；

　　2，人力资源计划中的长期计划而言，也倾向于将计划中的关键环节明确化、细致化，并将它们提炼成具体的可执行的计划，最好明确计划的责任和要求，并且有相应的评估策略。

　　3、由于人力资源市场和企业发展的变化周期增快，企业更倾向于致力于编写年度人力资源计划和短期计划；

　　4、企业的人力资源计划将会更加注重关键环节的数据分析和量化评估，并且将明确地限定人力资源计划的范围。

　　五，人力资源管理的目标

　　（1）企业的目标最终将通过其最有价值的资源--它的员工来实现；

　　（2）为提高员工个人和企业整体的业绩，人们应把促进企业的成功当作自己的义务；

　　（3）制定与企业业绩紧密相连，具有连贯性的人力资源方针和制度，是企业最有效利用资源和实现商业目标的必要前提；

　　（4）应努力寻求人力资源管理政策与商业目标之间的匹配和统一；

　　（5）当企业文化合理时，人力资源管理政策应起支持作用；当企业文化不合理时，人力资源管理政策应促使其改进；

　　（6）创造理想的企业环境，鼓励员工创造，培养积极向上的作风；人力资源政策应为合作、创新和全面质量管理 的完善提供合适的环境；

　　（7）创造反应灵敏、适应性强的组织体系，从而帮助企业实现竞争环境 下的具体目标；

　　（8）增强员工上班时间和工作内容的灵活性；

　　（9）提供相对完善的工作和组织条件，为员工充分发挥其潜力提供所需要的各种支持.

　　（10）维护和完善员工队伍以及产品和服务。

　　六，国外人力资源管理的方法

　　1、抽屉式管理：职、责、权、利相互结合，泰国和香港

　　2、危机式管理； 规避劣质产品、成本上升而使客户流失的危机，美国技术公司的威廉~伟思提倡的“末日管理”在美国普及，柯达、可口可乐、杜邦等

　　3、一分钟管理：一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。欧洲的德国、瑞士等有些国家

　　4、破格式管理：由原来工作年限作为晋升职员级别和提高工资标准的“年功制度”，逐渐改变成以工作能力和成果决定升降员工职务的“破格式”的新人事制度，日本和韩国。

　　5、和拢式管理：强调个人和整体的配合，创造整体和个体的高度和谐。“我就是公司”是欧美国家“和拢式”管理中的一句响亮口号。

　　6、走动式管理： 主管动部属也跟着动。是世界上流行的一种创新管理 方式。如日本经济团体联合会名誉会长土光敏夫在他接管日本东芝电器公司后，在上班前站在公司门口向员工问好，跟员工一起吃饭、美国麦当劳快餐店创始人，号称“疯子”雷房寺蘅 要求将所有经理的椅子靠背都据掉。

　　七、对人力资源预测应注意那些问题？

　　1、企业人力资源政策在稳定员工上所起的作用。

　　2、市场上人力资源的供求状况和发展趋势。

　　3、本行业其它企业的人力资源。

　　4、本行业其它公司的人力资源概况。

　　5、本行业的发展趋势和人力资源需求趋势。

　　6、本行业的人力资源供给趋势。

　　7、企业的人员流动率及原因。

　　8、企业员工的职业发展规划状况。

　　9、企业员工的工作满意状况。

　　八、人力资源缺乏该如何调整？

　　1、外部招聘

　　2、内部招聘

　　3、内部晋升

　　4、继任计划（日本对继任者的衔接手段）。是人力资源部门对企业的每位管理人员进行详细调查并与决策者确定哪些人有权利升迁到更高层次的位置。

　　5、技能培训

　　九、 编写人力资源计划的步骤。

　　1、 制定职务编写计划。根据企业发展规划，综合职务分析报告的内容，来制定职务编写计划。编写计划陈述企业的组织结构、职务设置、职位描述和职务资格要求等内容。

　　2、 根据企业发展规划，结合企业人力资源盘点报告制定人员盘点计划。人员配置计划陈述了企业每个职务的人员数量，人员的职务变动，职务人员空缺数量等。制定配置计划的目的.是描述企业未来的人员数量和素质构成。

　　3、 预测人员需求。根据职务编制计划和人员配置计划，使用预测方法来预测人员需求预测。人员需求中应陈述需求的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。最好形成一个标明有员工数量、招聘成本、技能要求、工作类别，及为完成组织目标所需的管理人员数量和层次的分列表。

　　4、 确定员工供给计划。人员供给计划是人员需求的对策性计划。主要陈述人员供给的方式、人员内外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。通过分析劳动力过去的人数、组织结构和构成以及人员流动、年龄变化和录用等资料，就可以预测出未来某个特定时刻的供给情况。预测结果勾画出组织现有人力资源状况以及未来在流动、退休、淘汰、升职以及其他相关方面的发展变化情况。

　　5、 制定培训计划。为了提升企业现有员工的素质，适应企业发展的需要，对员工进行培训是非常重视的。培训计划中包括培训政策、培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容。

　　6、 制定人力资源管理政策调整计划。计划中明确计划内的人力资源政策的调整原因、调整步骤和调整范围等。其中包括招聘政策、绩效政策、薪酬与福利政策、激励政策、职业生涯政策、员工管理政策等。

　　7、 编写人力资源部费用预算。其中主要包括招聘费用、培训费用、福利费用等用的预算。

　　8、 关键任务的风险分析及对策。每个企业在人力资源管理中都可能遇到风险，如招聘失败、新政策引起员工不满等等，这些事件很可能会影响公司的正常运转，甚至会对公司造成致命的打击。风险分析就是通过风险识别、风险估计、风险驾驭、风险控制等一系列活动来防范风险的发生。

　　十，怎样对人力资源进行开发

　　是通过培训，提高组织成员的工作能力和工作绩效，以符合组织需要的人事管理活动。

　　人力资源开发的基本内容是：

　　1，分析组织对人员能力发展的需求，开展教育、培训、组织发展、提高工作生活质量等活动；

　　2，检查所开展的各项活动是否达到了预期的目标，即效果评价。组织的成功在很大程度上取决于组织成员的能力，因此，发展组织成员的能力， 提高其工作效率，是管理者的直接责任。也就是政治经济学上的观点：让员工的劳动支出大于劳动力的支出。

　　3，人力资源开发最重要的任务是开发人的潜能，发展人的能力，使具有各种技能的人员得到最恰当的使用。

人力资源方案5

　　一，人力资源管理的六大板块；

　　1，人力资源管理的计划----最有效的航标和导航仪。

　　2，招聘与配置----引与用的综合艺术。

　　3，培养与开发----使劳动者胜任工作，发挥劳动者最大潜力。

　　4，薪酬与福利----激励劳动者最效的手段。

　　5，绩效的评估----用不同的视角，产生不同的效果。

　　6，处理与员工的关系----让企业与员工共赢

　　二，人力资源管理职责

　　1，把合适的人配置到适当的工作岗位上；

　　2，引导新雇员进入组织（熟悉环境）；

　　3，培训新雇员适应新的工作岗位；

　　4，提高每位新雇员的工作绩效；

　　5，争取实现创造性的合作，建立和谐的工作关系；

　　6，解释公司政策和工作程序；

　　7，控制劳动力成本；

　　8，开发每位雇员的工作技能

　　9，创造并维持部门内雇员的士气；

　　10，保护雇员的健康以及改善工作的物质环境

　　三，人力资源管理内容

　　人力资源管理是指企业根据一系列人力资源政策对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种行为。

　　1，职务分析与设计。

　　对企业各个工作职位的性质、结构、责任、流程，以及胜任该职位工作人员的素质，知识、技能等，在调查分析所获取相关信息的基础上，编写出职务说明书 和岗位规范等人事管理文件。

　　2，人力资源规划。

　　把人力资源战略转化为中长期目标、计划和政策措施，包括对人力资源现状分析、未来人员供需予测与*衡，确保企业在需要时能获得所需要的人力资源。

　　3，员工招聘与选拔

　　根据人力资源规划和工作分析的要求，为企业招聘、选拔，所需要人力资源并录用安排到一定岗位上。

　　4，绩效考评。

　　对员工在一定时间内对所作的贡献和工作中取得的绩效进行考核和评价，及时做出反馈，以便提高和改善员工的工作绩效并为员工培训、晋升、计酬等人事决策提供依据。

　　5，薪酬管理 。

　　包括对基本薪酬、绩效薪酬、奖金、津贴以及福利等薪酬结构的设计与管理，以激励员工更加努力的为企业工作。

　　6，员工激励 。

　　采用激励理论和方法，对员工的各种需要予以不同程度的满足或限制，引起员工心理状况的变化，以激发员工向企业所期望的目标而努力。

　　7，培训与开发

　　通过培训提高员工个人、群体和整个企业的知识、能力、工作态度和工作绩效，进一步开发员工的智力潜能，以增强人力资源的贡献率

　　8，职业生涯规划 。

　　鼓励和关心员工的个人发展，帮助员工制订个人发展规划，以进一步激发员工的积极性、创造性。

　　9，人力资源核算。

　　与财务部门合作，建立人力资源会计体系，开展人力资源投资成本与产出效益的核算工作，为人力资源管理与决策提供依据。

　　10，劳动关系管理

　　协调和改善企业与员工之间的劳动关系 ，进行企业文化建设 ，营造和谐的劳动关系和良好的工作

　　四，人力资源规划

　　根据企业发展的总体规划（依据），通过企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计（手段），对职务编制、人员配置、员工招聘和选择、教育培训、人力资源管理政策等（内容）进行的战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划（目的）。

　　（一）人力资源规划的原则：

　　1，充分考虑内、外部环境的变化

　　内部环境的变化：指销售的变化、开发的变化还有公司员工的流动变化。

　　外部环境的变化：指社会消费市场的变化、*有关人力资源政策的变化、人才市场的变化

　　为了更好地适应这些变化，在人力资源计划中应该对可能出现的情况做出预测和风险变化，最好能有面对风险的应对策略。

　　2、确保企业的人力资源保障

　　企业的人力资源保障问题是人力资源计划中应解决的核心问题。它包括人员的流入预测、流出预测、人员的内部流动预测、社会人力资源供给状况分析、人员流动的损益分析等。只有有效地保证了对企业的人力资源供给，才可能去进行更深层次的人力资源管理与开发。

　　3、使企业和员工都得到长期的利益

　　人力资源计划不仅是面向企业的计划，也是面向员工的计划。企业的发展和员工的发展是互相依托、互相促进的关系。优秀的人力资源计划，一定是能够使企业员工达到长期利益的计划，一定是能够使企业和员工共同发展的计划。

　　（二）、人力资源计划应包括哪些主要内容？

　　1、总计划：人力资源总计划陈述人力资源计划的总原则、总方针、总目标。

　　2、职务编制计划：陈述企业的组织结构、职务设置、职务描述和职务资格要求等内容。

　　3、人员配置计划：人员配置计划陈述企业每个职务的人员数量，人员的职务变动，职务人员空缺数量等。

　　4、人员需求计划：通过总计划、职务编制计划、人员配置计划可以得出人员需求计划。需求计划中应陈述需要的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。

　　5、人员供给计划：人员供给计划是人员需求计划的对策性计划。主要陈述人员供给的方式、人员内部流动政策、人员外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。

　　6、教育培训计划：包括教育培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容。

　　7、人力资源管理政策调整计划：计划中明确计划期内的人力资源政策的调整原因、调整步骤和调整范围等。

　　8、 投资预算：上述各项计划的费用预算。

　　（三）、人力资源计划的`发展趋势怎样？

　　1、为了保证企业人力资源计划的实用性和有效性，人力资源计划将更加注重对关键环节的陈述；

　　2，人力资源计划中的长期计划而言，也倾向于将计划中的关键环节明确化、细致化，并将它们提炼成具体的可执行的计划，最好明确计划的责任和要求，并且有相应的评估策略。

　　3、由于人力资源市场和企业发展的变化周期增快，企业更倾向于致力于编写年度人力资源计划和短期计划；

　　4、企业的人力资源计划将会更加注重关键环节的数据分析和量化评估，并且将明确地限定人力资源计划的范围。

　　五，人力资源管理的目标

　　（1）企业的目标最终将通过其最有价值的资源--它的员工来实现；

　　（2）为提高员工个人和企业整体的业绩，人们应把促进企业的成功当作自己的义务；

　　（3）制定与企业业绩紧密相连，具有连贯性的人力资源方针和制度，是企业最有效利用资源和实现商业目标的必要前提；

　　（4）应努力寻求人力资源管理政策与商业目标之间的匹配和统一；

　　（5）当企业文化合理时，人力资源管理政策应起支持作用；当企业文化不合理时，人力资源管理政策应促使其改进；

　　（6）创造理想的企业环境，鼓励员工创造，培养积极向上的作风；人力资源政策应为合作、创新和全面质量管理 的完善提供合适的环境；

　　（7）创造反应灵敏、适应性强的组织体系，从而帮助企业实现竞争环境 下的具体目标；

　　（8）增强员工上班时间和工作内容的灵活性；

　　（9）提供相对完善的工作和组织条件，为员工充分发挥其潜力提供所需要的各种支持.

　　（10）维护和完善员工队伍以及产品和服务。

　　六，国外人力资源管理的方法

　　1、抽屉式管理：职、责、权、利相互结合，泰国和香港

　　2、危机式管理； 规避劣质产品、成本上升而使客户流失的危机，美国技术公司的威廉~伟思提倡的“末日管理”在美国普及，柯达、可口可乐、杜邦等

　　3、一分钟管理：一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。欧洲的德国、瑞士等有些国家

　　4、破格式管理：由原来工作年限作为晋升职员级别和提高工资标准的“年功制度”，逐渐改变成以工作能力和成果决定升降员工职务的“破格式”的新人事制度，日本和韩国。

　　5、和拢式管理：强调个人和整体的配合，创造整体和个体的高度和谐。“我就是公司”是欧美国家“和拢式”管理中的一句响亮口号。

　　6、走动式管理： 主管动部属也跟着动。是世界上流行的一种创新管理 方式。如日本经济团体联合会名誉会长土光敏夫在他接管日本东芝电器公司后，在上班前站在公司门口向员工问好，跟员工一起吃饭、美国麦当劳快餐店创始人，号称“疯子”雷房寺蘅 要求将所有经理的椅子靠背都据掉。

　　七、对人力资源预测应注意那些问题？

　　1、企业人力资源政策在稳定员工上所起的作用。

　　2、市场上人力资源的供求状况和发展趋势。

　　3、本行业其它企业的人力资源。

　　4、本行业其它公司的人力资源概况。

　　5、本行业的发展趋势和人力资源需求趋势。

　　6、本行业的人力资源供给趋势。

　　7、企业的人员流动率及原因。

　　8、企业员工的职业发展规划状况。

　　9、企业员工的工作满意状况。

　　八、人力资源缺乏该如何调整？

　　1、外部招聘

　　2、内部招聘

　　3、内部晋升

　　4、继任计划（日本对继任者的衔接手段）。是人力资源部门对企业的每位管理人员进行详细调查并与决策者确定哪些人有权利升迁到更高层次的位置。

　　5、技能培训

　　九、 编写人力资源计划的步骤。

　　1、 制定职务编写计划。根据企业发展规划，综合职务分析报告的内容，来制定职务编写计划。编写计划陈述企业的组织结构、职务设置、职位描述和职务资格要求等内容。

　　2、 根据企业发展规划，结合企业人力资源盘点报告制定人员盘点计划。人员配置计划陈述了企业每个职务的人员数量，人员的职务变动，职务人员空缺数量等。制定配置计划的目的是描述企业未来的人员数量和素质构成。

　　3、 预测人员需求。根据职务编制计划和人员配置计划，使用预测方法来预测人员需求预测。人员需求中应陈述需求的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。最好形成一个标明有员工数量、招聘成本、技能要求、工作类别，及为完成组织目标所需的管理人员数量和层次的分列表。

　　4、 确定员工供给计划。人员供给计划是人员需求的对策性计划。主要陈述人员供给的方式、人员内外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。通过分析劳动力过去的人数、组织结构和构成以及人员流动、年龄变化和录用等资料，就可以预测出未来某个特定时刻的供给情况。预测结果勾画出组织现有人力资源状况以及未来在流动、退休、淘汰、升职以及其他相关方面的发展变化情况。

　　5、 制定培训计划。为了提升企业现有员工的素质，适应企业发展的需要，对员工进行培训是非常重视的。培训计划中包括培训政策、培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容。

　　6、 制定人力资源管理政策调整计划。计划中明确计划内的人力资源政策的调整原因、调整步骤和调整范围等。其中包括招聘政策、绩效政策、薪酬与福利政策、激励政策、职业生涯政策、员工管理政策等。

　　7、 编写人力资源部费用预算。其中主要包括招聘费用、培训费用、福利费用等用的预算。

　　8、 关键任务的风险分析及对策。每个企业在人力资源管理中都可能遇到风险，如招聘失败、新政策引起员工不满等等，这些事件很可能会影响公司的正常运转，甚至会对公司造成致命的打击。风险分析就是通过风险识别、风险估计、风险驾驭、风险控制等一系列活动来防范风险的发生。

　　十，怎样对人力资源进行开发

　　是通过培训，提高组织成员的工作能力和工作绩效，以符合组织需要的人事管理活动。

　　人力资源开发的基本内容是：

　　1，分析组织对人员能力发展的需求，开展教育、培训、组织发展、提高工作生活质量等活动；

　　2，检查所开展的各项活动是否达到了预期的目标，即效果评价。组织的成功在很大程度上取决于组织成员的能力，因此，发展组织成员的能力， 提高其工作效率，是管理者的直接责任。也就是政治经济学上的观点：让员工的劳动支出大于劳动力的支出。

　　3，人力资源开发最重要的任务是开发人的潜能，发展人的能力，使具有各种技能的人员得到最恰当的使用。

人力资源方案6

　　一，人力资源管理的六大板块；

　　1，人力资源管理的计划----最有效的航标和导航仪。

　　2，招聘与配置----引与用的综合艺术。

　　3，培养与开发----使劳动者胜任工作，发挥劳动者最大潜力。

　　4，薪酬与福利----激励劳动者最效的手段。

　　5，绩效的评估----用不同的视角，产生不同的效果。

　　6，处理与员工的关系----让企业与员工共赢

　　二，人力资源管理职责

　　1，把合适的人配置到适当的工作岗位上；

　　2，引导新雇员进入组织（熟悉环境）；

　　3，培训新雇员适应新的工作岗位；

　　4，提高每位新雇员的工作绩效；

　　5，争取实现创造性的合作，建立和谐的工作关系；

　　6，解释公司政策和工作程序；

　　7，控制劳动力成本；

　　8，开发每位雇员的工作技能

　　9，创造并维持部门内雇员的士气；

　　10，保护雇员的健康以及改善工作的物质环境

　　三，人力资源管理内容

　　人力资源管理是指企业根据一系列人力资源政策对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种行为。

　　1，职务分析与设计。

　　对企业各个工作职位的性质、结构、责任、流程，以及胜任该职位工作人员的素质，知识、技能等，在调查分析所获取相关信息的基础上，编写出职务说明书 和岗位规范等人事管理文件。

　　2，人力资源规划。

　　把人力资源战略转化为中长期目标、计划和政策措施，包括对人力资源现状分析、未来人员供需予测与*衡，确保企业在需要时能获得所需要的人力资源。

　　3，员工招聘与选拔

　　根据人力资源规划和工作分析的要求，为企业招聘、选拔，所需要人力资源并录用安排到一定岗位上。

　　4，绩效考评。

　　对员工在一定时间内对所作的贡献和工作中取得的绩效进行考核和评价，及时做出反馈，以便提高和改善员工的工作绩效并为员工培训、晋升、计酬等人事决策提供依据。

　　5，薪酬管理 。

　　包括对基本薪酬、绩效薪酬、奖金、津贴以及福利等薪酬结构的设计与管理，以激励员工更加努力的为企业工作。

　　6，员工激励 。

　　采用激励理论和方法，对员工的各种需要予以不同程度的满足或限制，引起员工心理状况的变化，以激发员工向企业所期望的目标而努力。

　　7，培训与开发

　　通过培训提高员工个人、群体和整个企业的知识、能力、工作态度和工作绩效，进一步开发员工的智力潜能，以增强人力资源的贡献率

　　8，职业生涯规划 。

　　鼓励和关心员工的个人发展，帮助员工制订个人发展规划，以进一步激发员工的积极性、创造性。

　　9，人力资源核算。

　　与财务部门合作，建立人力资源会计体系，开展人力资源投资成本与产出效益的核算工作，为人力资源管理与决策提供依据。

　　10，劳动关系管理

　　协调和改善企业与员工之间的劳动关系 ，进行企业文化建设 ，营造和谐的劳动关系和良好的工作

　　四，人力资源规划

　　根据企业发展的总体规划（依据），通过企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计（手段），对职务编制、人员配置、员工招聘和选择、教育培训、人力资源管理政策等（内容）进行的战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划（目的）。

　　（一）人力资源规划的原则：

　　1，充分考虑内、外部环境的变化

　　内部环境的变化：指销售的变化、开发的变化还有公司员工的流动变化。

　　外部环境的变化：指社会消费市场的变化、*有关人力资源政策的变化、人才市场的变化

　　为了更好地适应这些变化，在人力资源计划中应该对可能出现的情况做出预测和风险变化，最好能有面对风险的应对策略。

　　2、确保企业的人力资源保障

　　企业的人力资源保障问题是人力资源计划中应解决的核心问题。它包括人员的流入预测、流出预测、人员的内部流动预测、社会人力资源供给状况分析、人员流动的损益分析等。只有有效地保证了对企业的人力资源供给，才可能去进行更深层次的人力资源管理与开发。

　　3、使企业和员工都得到长期的利益

　　人力资源计划不仅是面向企业的计划，也是面向员工的计划。企业的发展和员工的发展是互相依托、互相促进的关系。优秀的人力资源计划，一定是能够使企业员工达到长期利益的计划，一定是能够使企业和员工共同发展的计划。

　　（二）、人力资源计划应包括哪些主要内容？

　　1、总计划：人力资源总计划陈述人力资源计划的总原则、总方针、总目标。

　　2、职务编制计划：陈述企业的组织结构、职务设置、职务描述和职务资格要求等内容。

　　3、人员配置计划：人员配置计划陈述企业每个职务的人员数量，人员的职务变动，职务人员空缺数量等。

　　4、人员需求计划：通过总计划、职务编制计划、人员配置计划可以得出人员需求计划。需求计划中应陈述需要的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。

　　5、人员供给计划：人员供给计划是人员需求计划的对策性计划。主要陈述人员供给的方式、人员内部流动政策、人员外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。

　　6、教育培训计划：包括教育培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容。

　　7、人力资源管理政策调整计划：计划中明确计划期内的人力资源政策的调整原因、调整步骤和调整范围等。

　　8、 投资预算：上述各项计划的费用预算。

　　（三）、人力资源计划的发展趋势怎样？

　　1、为了保证企业人力资源计划的实用性和有效性，人力资源计划将更加注重对关键环节的'陈述；

　　2，人力资源计划中的长期计划而言，也倾向于将计划中的关键环节明确化、细致化，并将它们提炼成具体的可执行的计划，最好明确计划的责任和要求，并且有相应的评估策略。

　　3、由于人力资源市场和企业发展的变化周期增快，企业更倾向于致力于编写年度人力资源计划和短期计划；

　　4、企业的人力资源计划将会更加注重关键环节的数据分析和量化评估，并且将明确地限定人力资源计划的范围。

　　五，人力资源管理的目标

　　（1）企业的目标最终将通过其最有价值的资源--它的员工来实现；

　　（2）为提高员工个人和企业整体的业绩，人们应把促进企业的成功当作自己的义务；

　　（3）制定与企业业绩紧密相连，具有连贯性的人力资源方针和制度，是企业最有效利用资源和实现商业目标的必要前提；

　　（4）应努力寻求人力资源管理政策与商业目标之间的匹配和统一；

　　（5）当企业文化合理时，人力资源管理政策应起支持作用；当企业文化不合理时，人力资源管理政策应促使其改进；

　　（6）创造理想的企业环境，鼓励员工创造，培养积极向上的作风；人力资源政策应为合作、创新和全面质量管理 的完善提供合适的环境；

　　（7）创造反应灵敏、适应性强的组织体系，从而帮助企业实现竞争环境 下的具体目标；

　　（8）增强员工上班时间和工作内容的灵活性；

　　（9）提供相对完善的工作和组织条件，为员工充分发挥其潜力提供所需要的各种支持.

　　（10）维护和完善员工队伍以及产品和服务。

　　六，国外人力资源管理的方法

　　1、抽屉式管理：职、责、权、利相互结合，泰国和香港

　　2、危机式管理； 规避劣质产品、成本上升而使客户流失的危机，美国技术公司的威廉~伟思提倡的“末日管理”在美国普及，柯达、可口可乐、杜邦等

　　3、一分钟管理：一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。欧洲的德国、瑞士等有些国家

　　4、破格式管理：由原来工作年限作为晋升职员级别和提高工资标准的“年功制度”，逐渐改变成以工作能力和成果决定升降员工职务的“破格式”的新人事制度，日本和韩国。

　　5、和拢式管理：强调个人和整体的配合，创造整体和个体的高度和谐。“我就是公司”是欧美国家“和拢式”管理中的一句响亮口号。

　　6、走动式管理： 主管动部属也跟着动。是世界上流行的一种创新管理 方式。如日本经济团体联合会名誉会长土光敏夫在他接管日本东芝电器公司后，在上班前站在公司门口向员工问好，跟员工一起吃饭、美国麦当劳快餐店创始人，号称“疯子”雷房寺蘅 要求将所有经理的椅子靠背都据掉。

　　七、对人力资源预测应注意那些问题？

　　1、企业人力资源政策在稳定员工上所起的作用。

　　2、市场上人力资源的供求状况和发展趋势。

　　3、本行业其它企业的人力资源。

　　4、本行业其它公司的人力资源概况。

　　5、本行业的发展趋势和人力资源需求趋势。

　　6、本行业的人力资源供给趋势。

　　7、企业的人员流动率及原因。

　　8、企业员工的职业发展规划状况。

　　9、企业员工的工作满意状况。

　　八、人力资源缺乏该如何调整？

　　1、外部招聘

　　2、内部招聘

　　3、内部晋升

　　4、继任计划（日本对继任者的衔接手段）。是人力资源部门对企业的每位管理人员进行详细调查并与决策者确定哪些人有权利升迁到更高层次的位置。

　　5、技能培训

　　九、 编写人力资源计划的步骤。

　　1、 制定职务编写计划。根据企业发展规划，综合职务分析报告的内容，来制定职务编写计划。编写计划陈述企业的组织结构、职务设置、职位描述和职务资格要求等内容。

　　2、 根据企业发展规划，结合企业人力资源盘点报告制定人员盘点计划。人员配置计划陈述了企业每个职务的人员数量，人员的职务变动，职务人员空缺数量等。制定配置计划的目的是描述企业未来的人员数量和素质构成。

　　3、 预测人员需求。根据职务编制计划和人员配置计划，使用预测方法来预测人员需求预测。人员需求中应陈述需求的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。最好形成一个标明有员工数量、招聘成本、技能要求、工作类别，及为完成组织目标所需的管理人员数量和层次的分列表。

　　4、 确定员工供给计划。人员供给计划是人员需求的对策性计划。主要陈述人员供给的方式、人员内外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。通过分析劳动力过去的人数、组织结构和构成以及人员流动、年龄变化和录用等资料，就可以预测出未来某个特定时刻的供给情况。预测结果勾画出组织现有人力资源状况以及未来在流动、退休、淘汰、升职以及其他相关方面的发展变化情况。

　　5、 制定培训计划。为了提升企业现有员工的素质，适应企业发展的需要，对员工进行培训是非常重视的。培训计划中包括培训政策、培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容。

　　6、 制定人力资源管理政策调整计划。计划中明确计划内的人力资源政策的调整原因、调整步骤和调整范围等。其中包括招聘政策、绩效政策、薪酬与福利政策、激励政策、职业生涯政策、员工管理政策等。

　　7、 编写人力资源部费用预算。其中主要包括招聘费用、培训费用、福利费用等用的预算。

　　8、 关键任务的风险分析及对策。每个企业在人力资源管理中都可能遇到风险，如招聘失败、新政策引起员工不满等等，这些事件很可能会影响公司的正常运转，甚至会对公司造成致命的打击。风险分析就是通过风险识别、风险估计、风险驾驭、风险控制等一系列活动来防范风险的发生。

　　十，怎样对人力资源进行开发

　　是通过培训，提高组织成员的工作能力和工作绩效，以符合组织需要的人事管理活动。

　　人力资源开发的基本内容是：

　　1，分析组织对人员能力发展的需求，开展教育、培训、组织发展、提高工作生活质量等活动；

　　2，检查所开展的各项活动是否达到了预期的目标，即效果评价。组织的成功在很大程度上取决于组织成员的能力，因此，发展组织成员的能力， 提高其工作效率，是管理者的直接责任。也就是政治经济学上的观点：让员工的劳动支出大于劳动力的支出。

　　3，人力资源开发最重要的任务是开发人的潜能，发展人的能力，使具有各种技能的人员得到最恰当的使用。

人力资源方案7

　　自来公司的三个多月，对公司各部门、业务和员工概况有了比较明晰的认识;就公司目前的情况来讲，人力资源部成立不久，人力资源管理工作还没有规范化起来。因此，XX下半年的主要工作计划是完成并完善人力资源管理工作的日益规范化，并完成其它一些日常的人力资源管理工作。

　　1、试用期人员管理规范：

　　包括新进人员的引进、入职、试用、培训、转正、辞退等一系列流程的管理;

　　2、员工培训与开发：

　　首先积极动员各部门提交XX上半年工作总结、培训情况和下半年工作计划、培训计划;

　　① 人力资源部会同用人部门完成新员工入职培训、部门内岗位技能技巧培训、部门间交叉培训以及中高层管理班子培训方案，人力资源部负责组织并保存记录;

　　3、员工绩效考核管理规范

　　①首先引进公司全员对工作计划和总结的接受意识，养成良好的工作*惯，对工作讲求日清日结、月清月结，不拖拖拉拉;

　　②推行将年度计划分解成半年度工作计划，再分解成月度工作计划，然后考虑是否引进“工作日志”的办法?并且每月初制定月工作计划，并在月末提交月工作总结，长此下来，公司各部门的工作才能日益规范化;

　　注：也许大部分的员工还没有形成这种工作意识，只是今天做今天的，明天来之后继续做，刚开始会排斥，会觉得公司管理的太严了，但考虑到我们一周五天工作制，周六周日不也可以对本周或下周工作进行个大概的规划吗?

　　4、薪酬结构设计、调整及管理办法：

　　对于员工来讲，最有效的.激励方式就是工资;所谓“重赏之下，必有勇夫”，并不是说大家都是钱的奴隶，但公司可以为职工提供高工资的条件的话，员工才有希望和前景去努力，当然一切取决于公司的经营;

　　对于公司的薪资制度和结构设计，应该是人力资源管理工作中最难的部分;既要强调外部竞争性和内部公*性，还需要很多数据和各方面的资料，才能设计个比较大的轮廓;既要考虑薪酬体系(职位/技能)，又要考虑福利政策、绩效奖励计划;另外还要涉及到薪酬预算、成本控制与薪酬沟通等因素。

　　在新的财务年度，管理者需要综合考虑外部市场的薪酬水*、员工个人的工作绩效、企业的经营业绩及生活成本的变动情况等各种要素，并将这些要素在加薪中分别占据的比重进行权衡。

　　就目前的情况来说，人力资源部单方面力量不够，再加上人力资源其它事情仍需要占用时间和精力，9月份之前可能很难提出方案;我会与管理和发展研究室相结合，争取尽快提出方案。

　　5、劳动关系管理办法

　　公司现在存在的劳动关系问题是：

　　(1)对于人事档案归口公司管理的员工，才给予办理养老统筹;

　　(2)见*期满后才给予办理养老统筹;

　　(3)原来是以自由职业者身份缴纳，现在国家明令必须以企业集体办理社会保险。

人力资源方案8

　　自从20xx年成立独立的人力资源部以来，历届人力资源工作者都力求改善创新，靠人力资源管理来支持公司战略目标的实现。

　　目前，香驰的人力资源管理水*在县域甚至市域内跟公司的地位是相匹配的，我们的人力资源管理工作实践已经涉及到了人力资源的方方面面，各模块都已经有了比较深入的开展，并且形成了自己的特色。但控股公司的第一个五年规划对人力资源管理提出了更高的要求，香驰的人力资源管理面临着角色的转型，即由现在的支持部门成长为公司管理层的战略伙伴，从现在的成本中心逐渐转变为价值贡献中心。要实现角色转型首先要解决的问题是将现有的人力资源工作人员从繁琐的事务中解脱出来，把精力放在公司现有人力资源价值的开发与提升上。而实行人力资源的信息化是目前解决此问题的首要选择。本方案将对人力资源管理实施信息化系统的可行性和具体方案进行分析。力图尽快立项，以填补人力资源的信息化的空白，实现快速转型。

　　一、概述

　　项目名称：香驰人力资源管理信息系统

　　项目参与单位：人力资源部、信息技术部 、合适的第三方软件合作方。

　　项目时间：20xx年10月—20xx年11月（以实际执行时间为准） 项目备景：香驰人力资源管理各模块工作均已较为深入的开展，但缺乏进一步的规范，与现代化管理和公司战略规划要求尚有较大的距离。人力资源软件系统可以帮助我们缩小差距，使人力资源真正成为经营层的战略合作伙伴。

　　管理信息系统可以用来规范企业的业务流程，控股公司与各子公司在人员管理方面保持高度一致；使具体的人力资源工作人员从烦琐的手工统计计算比对中解脱出来，把更多的精力放在人力资源价值提升上，使各级管理人员在决策时中能够快速及时的获得企业的人才信息，为决策分析提供第一手的、快速的、准确的数据。

　　二、项目的必要性

　　目前人力资源管理的工作效率、业务规范、数据分析和风险控制等方面由于没有信息系统支持，存在很多不足，列举如下：

　　1、目前，公司在册人员已超过20xx人，已建档人员达到1900人，人员档案均以纸质进行存档，人员信息查询相当困难，尤其在公司需要查询某一专业或者是技能水*的人员时，一般需要半个工作日的时间才可以完成。

　　2、人力资源类文件规范性存在不足，如用工需求、解除劳动合同申请、员工请假等内容与格式不统一，造成签批流程不一致与信息传递不准确等情况。

　　3、各公司定员管理存在困难，虽然年初定员已确定，但由于人员辞职，变动频繁，控股人力资源部无法及时准确的了解用人单位的用人需求，尤其将来龙口公司成立以后，编制管理更加困难。

　　4、人力资源成本控制无力，虽然各公司年初经营计划中已有明确的年度工资总额，但由于具体的工资审核工作需要薪酬专员3—4个工作日，事实上根本没有关注工资总额事项；同时，工资总额中各分项要素的统计也异常困难。

　　5、招聘工作重复，无法有效筛选合适的人才，人才储备库的建立十分困难。

　　6、培训计划的执行率差且管控困难，培训效果无法有效评估和

　　反馈。

　　7、控股和各子公司经理层无法及时掌握和获取自己想要的人力资源类信息。

　　8、员工无法获取公司年度内为其投入的所有成本，无法感知公司的付出。

　　以上出现的不足，从企业的长期运转情况来看实施管理信息系统确有必要。

　　三、人力资源信息需求模块

　　1、人事管理模块

　　2、人事合同管理模块

　　3、薪酬管理模块

　　4、保险福利模块

　　5、招聘管理模块

　　6、培训管理模块

　　7、管理人员自助模块

　　四、系统实施后达到的效果

　　1、人事管理方面

　　可以实现对于组织、岗位、职务、人员档案等的全面管理。系统按照国家标准规范，建立人事信息档案。可以按照需要分类查询与统计；减少工作人员的工作量，提高工作效率。

　　2、人事合同管理方面

　　可以实现对于劳动合同、保密协议、培训协议等各种企业与员工

　　间具有法律效应文案的全面管理。实现劳动合同期限预警，降低用工风险，保障公司利益。

　　3、薪酬与福利管理方面

　　（1）可以建立规范的薪资体系。通过灵活的薪资计算方式设臵，可以及时反映考勤、考核等系统的数据信息，并且可以直接反映到薪资结果中。

　　（2）通过保险福利类别、业务的设臵，建立员工薪酬福利档案管理的信息基础。每月以表格的形式将公司为员工的全部付出呈现给每位员工。

　　（3）通过工资总额预警的方式，实现对各公司、部门员工工资总额的管控；能够准确分析工资总额结构，通过系统提供的用工成本分析报告，为董事会提报有效的用工成本控制建议。

　　4、招聘管理方面

　　可以准确掌握招聘的岗位需求、招聘的渠道和招聘的计划执行，不仅降低招聘成本，而且可以缩短招聘周期，同时还有助于建立人才储备库。

　　5、培训管理方面

　　实现培训资源、需求、计划、活动的统一管理，及时评估培训效果，并建立起参训员工的培训档案。对于培训的统一协调和持续培训的组织，提供了可靠的基础。

　　6、管理人员自助方面

　　通过经理查询，借助各种预臵的分析工具，可以分析人力资源管

　　理业务的各种具体信息，还可以全面掌握人力资源管理的关键业务状况。

　　五、可选择的系统方案比较

　　由于人力资源管理信息软件在国内已经比较成熟，大多数的软件均可适应我公司的需求。因此我们在选在软件供应商时关注的次序为其产品在周边企业的运用情况、产品报价和与现有其他信息系统的融合度。

　　根据调研与考察，国内人力资源类软件供应商主要为：用友、金蝶和浪潮，具体情况见下表：

　　因此，综合比较，建议选择用友为供应商。

　　六、投资及收益分析

　　软件实施及使用许可费用共计：118000元。（包含1台高配电脑做为数据服务器，费用：7000元）

人力资源方案9

　　摘要：随着社会的发展，市场竞争越来越激烈，出版行业需要不断的改变，才能够更好的满足市场的发展需求。就目前的情况来看，在出版行业中人力资源管理是非常重要的部分，但是在发展的过程中还存在很多问题，尤其是人力资源方面，因此进一步加强这部分的研究非常重要。在实际工作中需要不断加强研究，采取有效的措施解决存在的问题，从而能够更好地推动出版行业的发展。基于此本文分析了出版行业人力资源管理中存在的问题及解决方案。

　　关键词：出版行业；人力资源管理；问题；解决方案

　　一、出版行业人力资源管理存在的问题

　　(一)思想观念落后

　　随着社会的发展，对于出版行业的冲击非常大，其需要不断进行改变，从而才能够更好的促进企业的发展。虽然目前很多出版企业已经作出了相关的改变，但是还是没有完整的完善相关制度，其主要是引起这方面的思想还是比较落后的所导致的在过去的事业单位体制下，对于人事管理方面的人员招聘、晋升、退职等基本工作，没有将其上升到战略管理中的，其主要是受到事业单位所影响。但是通过改制后，一些企业还不能很好的适应企业的发展，尤其是思想方面都还在事业单位中，不能很好的进行新事物的接受，很难适应市场发展需求，从而在很大程度上制约了出版企业的发展。

　　(二)员工素质问题

　　随着社会的发展，对于出版社员工要求越来越高。目前出版社员工素质与出版行业转型升级发展不匹配，需要更多复合型人才，数字出版人才，因此需要不断加强员工的培训，从而才能满足市场需求。

　　二、出版行业人力资源管理解决方案

　　(一)更新思想观念

　　对于出版企业来说在新的市场氛围下需要不断的进行改革和创新，特别是那些由改制而来的出版企业，其需要不断的更新自己的`思想观念，重新对企业的发展有一个认识。因此可以从以下几个方面进行：1)在实际应用过程中需要树立整体人才观，从而能够有效实现人才的应用，只有合理的对员工进行利用，从而才能够最大程度发挥其优势和潜力，更好的促进企业的发展，适应市场的发展需求。2)需要摒弃“编辑中心论”，培养出适应型人才，从而能够更好的提高员工的整体素质，更好的促进行业的发展。3)需要有针对性的发展，培养更多优秀的人才。4)摒弃用人上的“资历论”，能够吸纳更多的新型人才，更好的发挥他们的特点和优势，不断的完善他们的不足。5)整个发展过程中需要构建同薪同酬体系，从而能够更好的发挥员工的潜力，对于出版企业的发展具有非常重要的意义。

　　(二)强化职工素质教育

　　对于出版企业来说知识是非常重要的部分，这是企业发展的重要途径。随着社会的不断发展，知识和信息方面不断的更新，仅仅只使用过去的知识是不能有效满足市场的发展需求的，我们需要不断的接受新的知识，不断进行自我完善，拓展自己的知识领域，从而才能够更好的满足市场的发展需求。出版企业为了更好的发展需要不断的加强员工知识水*，对此在实际应用中需要不断加强对员工的培训，从多个方面进行，包括市场营销、宣传推广、编辑策划、出版印制及相关法律等知识。出版行业需要不断的进行员工各岗位职工终身教育的观完善，并制定一系列的培训计划，从而能够进一步提高员工的知识水*，打造高素质团队。就目前的情况来看，很多的员工还是停留在短期的岗前技术培训阶段，没有进行长期的有效的系统培训工作。目前进行系统培训的工作主要可以从以下方面进行：1)入行培训，培训对象主要是指刚进入出版行业的信任，对其进行培训的时候主要是针对工作流程进行熟悉和掌握，对于出版企业的相关概况能够了解。2)岗前培训，对于新员工在上岗之前，需要针对各自的岗位进行工作熟悉，掌握相关规范和要求。3)在职培训，随着社会的发展，出版行业的要求也是越来越高，出版企业需要不但强化员工在各个方面的培训，更好的提高自身能力，从而才能够更好的胜任工作，适应市场的发展需求。

　　(三)绩效考核

　　绩效考核是针对员工所开展的一项工作，其能够起到很好的管理作用，通过绩效考核能够将影响一段时间内被考核人的薪点，设定一个得分的标准，达到标准后才进行上升设置另一个标准，如果没有达到要求就需要进行下调。领导层利用绩效考核能够有效的进行员工管理，针对在职中所做工作进行评分，明确告知应提高、改良之处，针对具体情况进行调整，从而能够更好的提高员工的能力，促进出版企业的发展。总之，出版行业人才竞争成为了主要的趋势，为了更好的促进出版企业的发展，需要不断的加强人力资源的合理配置，因此进一步加强对其的研究非常有必要。

　　参考文献：

　　[1]张华.浅谈出版企业人力资源管理特征及存在问题[J].绿色科技，20xx(01)：285-287.

　　[2]方丰.出版行业人力资源竞争力提升途径及策略[J].传媒，20xx(02)：69-71.

　　[3]毛晶晶.*电视业人力资源管理制度改革初探[D].南京农业大学，20xx.

人力资源方案10

　　随着国家的全方位发展进入新的时期。GDP的稳步提高意味着事业单位有了更大的发展空间，但这也对事业单位面对新形势的发展提出了更高的要求。人力资源管理作为事业单位管理中的重要内容，应该在创新改革上走在事业单位管理的前方，为事业单位发展提供人员保障，为事业单位发展保驾护航。

　　一、我国人力资源管理出现的问题

　　1、人力资源管理的定位不明晰

　　对于人力资源管理在事业单位中的定位，我国与发达国家本来就有明显的差异。在我国，人力资源管理部门是个相对独立的部门，而在发达国家，人力资源管理渗透到各个部门，业务经理也可以参与到人力资源管理的工作中来。我国人力资源管理地位不明晰一方面表现在其涉及的工作范围限制在人员档案管理等一些基础的工作中，而较少的参与到员工技能开发等实施性工作;另一方面表现在其没能融入到事业单位的战略发展中，员工应该是事业单位的核心，员工的发展直接关系到事业单位的发展。很多事业单位在制定发展战略时，没有充分考虑人力资源管理的影响。

　　2、人力资源管理体系不完善

　　人力资源管理是个庞大的体系，方方面面都要不断优化才能满足事业单位发展的需求。当前，我国有些事业单位将人力资源管理单纯视为员工职位的升降管理，根本忽视体系的建立。有些事业单位虽然明确了概念，却不完善。比如员工的岗前培训上，只求满足当前的工作需要，而缺乏战略性，这直接导致新进员工在就职过程中工作呆板，无法跟着事业单位的发展轨迹做出相应的调整和改变。这不仅浪费了人力物力，还影响人力资源部门的执行力。

　　二、人力资源管理创新方案

　　1、完善人才管理体系

　　人力资源管理实际上就是人才管理。人才管理体系的优化首先需要事业单位进行战略性思考。事业单位领导人应该充分把握事业单位的发展方向，根据事业单位的发展需要配合人力资源管理部门制定长期的人才管理方案，将人才的培养过程细化到未来三年或五年。其次，事业单位要稳步建立事业单位文化，并将其融入人才管理体系。事业单位文化对优秀员工的去留起着至关重要的作用，同时也是事业单位稳定发展的基石。事业单位文化的建立是个长期的过程，完全可以将其融入到人才管理体系。用整个事业单位的氛围去感染、激励每个员工，可以全面的提高员工的归属感和工作热情。最后，将优化工作具体到人才管理各个步骤。人才管理包含员工培训、技能开发、岗位测评、考核等，每个步骤的专项优化。对于员工培训，可以根据事业单位的发展方向，适当拓展培训内容。技能开发方面不能在乎一时成本，要依据员工实际情况对其进行真正意义地技能加强。岗位测试则可以优化测试标准，严格测试程序，做到公*公正。考核则应该充分利用权威，让员工心服口服。

　　2、提高员工的创新意识

　　人力资源管理的一个重要任务是提升员工的综合素质。创新意识则是其中的核心内容。不管是事业单位的良性发展还是员工自身发展都需要创新意识。如何提高员工对创新的积极性，是人力资源管理应该充分考虑的。第一，明确创新标准。事业单位员工从事的工作类别不同，所在的职务等级不同，其创新意见的类型和价值就有不同。创新标准如不提前制定，势必引起之后的矛盾，产生消极影响。所以创新标准应该严格分类，对不同情况给予提前的考虑。第二，优化评估体系。创新意见的价值评估是个复杂的.过程，评估结果起着至关重要的作用。评估体系的建立应该深思熟虑，比如评估的过程要公开，理由和评价尽量书面化等。在遇到投票的情况，要确保公*公正，否则事倍功半。第三、充分利用创新成果。好的创新成果能带来直接的经济效益，但人力资源管理方面万万不能忽视它的激励作用。对于员工普遍接受的创新成果，人力部门应该加大宣传，安排员工交流，将创新成果的积极影响最大化。第四、重视领导的作用。创新必须有强大激情才能完成，领导的积极引导和重视可以强化员工的激情，提高员工的创新意识。

　　3、适当运用“淘汰”机制

　　人力资源管理部门在人才管理上可以根据事业单位实际情况，“量身定做”一些特别的用人机制，以达到最佳的管理效果。“淘汰”机制是种比较残酷的员工评价机制，21世纪出才在我国出现，这里的“淘汰”对象是事业单位中等管理阶层如业务经理等。“淘汰”的原则是按业绩打分，将排在末位一定比例的员工进行降薪或者撤职等处理。这种机制有着强烈的督促作用，执行效果很好。但是它另一方面给员工造成巨大的压力，容易引起反抗情绪。人力部分可以适当运用“淘汰”机制，或者将其稍加改良，用于必要的部门和人员。这种机制适用于比较热门的岗位，它的成功运行也是建立在公正评价的基础上的。

　　4、引入科技手段.

　　当今科学技术的发展，使得人力资源管理的很多工作流程可以简化、提速。很多人力资源部门忽略了相关技术、软件的发掘和引进，降低了工作效率。美国的“接班人计划”就是一个从数据库的角度，记录员工成就的总结、自我评估、和职业目标相关的信息，以及私人信息，帮助事业单位决策员工是否晋升的软件。

　　总之，人力资源管理是个与员工打交道的工作，它既需要相关人员感性思考，又需要理性的分析。人力资源管理的工作关系到事业单位的生死，也需要相关人员不停的探索和改进。面对当前的形势，我们应该充分把握事业单位走向，从事业单位自身角度出发，利用各种已有条件，将人力资源管理的效果发挥最佳，促进事业单位稳定发展。

人力资源方案11

　　一、行政管理规划

　　主要是建立和完善四大体系：决策领导体系、管理监控体系、信息服务体系、后勤保障体系。

　　（一）决策领导体系

　　明确人员组成、职责划分、议事规则等

　　（二）管理监控体系

　　可设四个部门：人事与*、生产与销售部、市场与调研部、质控与考评部。

　　明确各部门有所属人员职责。

　　（三）信息服务体系

　　主要负责市场信息的收集整理、汇总分析、评估报告，包括公司业绩统计分析。

　　（四）后勤保障体系

　　主要负责公司日常管理，类似于行政单位的办公室。

　　二、人力资源的重新规划

　　（一）诊断现有人力资源状况

　　结合企业经营发展战略，并考虑未来的人力资源的需要和供给状况进行分析及估计，对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性规划。

　　建议做以下几步工作：

　　1、现有部门设置统计、各部门人员配备情况统计分析，看是否存在职责重叠、职责不明、推诿扯皮现象；现有人员配备对公司发展存在哪些明显的矛盾和冲突，主要根源是什么。

　　2、当前存在哪些紧缺的人才？紧缺的原因有哪些？什么是客观原因、什么是公司内部原因造成的？

　　3、对当前公司内部人力资源进行分类统计。为便于分析，大致可以这样分类：

　　从管理层次上分：决策层领导、部门领导、一般管理员、业务员、其他人员各多少人；

　　从专业特长上分：胜任部门以上领导、胜任专业设计、胜任市场营销（开拓）、胜任生产管理者各多少人。分别列出名单。

　　从工作态度上分：业绩十分突出的多少、业绩一般的多少、业绩较差的多少？分别是哪些人，列出具体名单。

　　以上分析可采用*时考察法、直接面谈法、调查问卷法、举行技术讨论会等形式进行。

　　（二）预估将来人力资源需求

　　在做好前述第一项工作的基础上，对将来（可以是今年内或是1-3年内）人力资源需求进行预估。

　　做好这项工作，还有一个前提，那就是确定未来企业的经营目标和发展战略。大多数情况下，以组织总目标和基于此进行的营业规模预测作为主要依据，来确定组织的人力资源需要状况。需要注意的问题是：

　　（1）根据企业每年经营、财务计划指标，结合企业现有员工状况，尤其是员工流动率，来测算年度人力资源总量和按工种、岗位、职务等分类的结构性指标；

　　（2）提出年度须新增招募、压缩辞退、下岗分流、转岗调配的具体计划；

　　（3）人力需求计划，应包括所需的数量、质量、人才素质要求。

　　做好上面三点，人力资源部就可以开始做人力资源需求预测了。

　　在进行了人力资源需求预测后，还应对人力资源供给进行预测，即估计在未来一段时间企业内可获得的人员数目和类型。在进行人力资源供给预测时，要仔细地评估企业内部现有人员的状态和他们的运动模式，即离职率、调动率和升迁率。预测未来的人力资源供给时，首先要明确的是企业内部人员的特征：年龄、级别、素质、资历、经历和技能。必须收集和储存有关人员发展潜力、可晋升性、职业目标以及采用的培训项目等方面的信息。技能档案是预测人员供给的有效工具，它含有每个人员技能、能力、知识和经验方面的信息，这些信息的来源是工作分析、绩效评估、教育和培训记录等。技能档案不仅可以用于人力资源规划，而且也可以用来确定人员的调动、提升和解雇。

　　（三）人力重组

　　在做好前述两项工作的基础上，对人员配备进行重组。按照人力资源需求、现有人力资源状况进行调整配备。这项工作要十分慎重，要反复进行对比分析，做到人尽其才，克服人情化用人、印象化用人的现象。

　　还要注意两个方面的问题：

　　第一、在对人员供给和需求进行*衡时，不仅要确定整个企业的净需求，而且要确定每一岗位的净需求，这是因为在总需求与总供给*衡的情况下，某些岗位的人员有可能短缺。而另一些岗位的人员则有剩余。同时，在人员供求进行*衡时，要对人员短缺岗位对人员技能的需求与人员剩余岗位的剩余人员所拥有的技能进行比较，以便于在进一步的人力资源规划中采取相应的政策和措施来解决人员剩余与短缺问题。例如，如果两者的技能相似，就可以把剩余人员调整到人员短缺的岗位上去。

　　第二、在做人力资源规划的时候要明确：人力规划要一次规划、分期流动实行，并根据实际状况，经常性调整和进行动态评估，必要时建立高级或稀缺专业人才后备系统。企业需要实行员工总额控制。由公司定编，其原则为精简机构、节约用人、提高效率、一人多岗；由各部门定员。只有遵循这些原则和步骤，才可能更好地做好企业人力资源规划。

　　三、关于公司文化建设

　　文化是企业的灵魂，灵魂这东西只有公司自己酝酿，请公司内部研究具体方案。

人力资源方案12

　　感谢公司提供给我很大的发挥空间和一个良好的*台，正是因为这样，也让我感觉到自己的不足，我也在不断地学*，跟随公司前进的步伐。通过一年的工作，随着对公司状况的深入了解和自身的成长，我对人力资源部XX年的工作做了如下规划：

　　一、制度建设方面

　　力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制，包括：职位说明（岗位责任制）、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进行招聘、考核及定薪的基础资料，非常关键。这个体系不能照搬其他企业的，一定要与各部门负责人进行沟通，制定出符合公司实际情况的任职资格体系，并能够持续沿用。

　　二、招聘方面

　　在年初制定公司定员、定编，并对现在人浮于事的部门人员进行清理，减员增效，这项工作完成后，人事部要严格按照编制和该部门的薪酬预算对各部门进行控制。同时，利用好各项招聘渠道，保障公司对人才的需求。

　　三、培训方面

　　1）因要配合绩效管理的开展，拟在XX年1月或2月对公司的主管级以上员工进行相关知识的培训。总结XX年考核工作开展的不好的原因，公司绝大部门管理人员对绩效管理不理解、不懂，没有他们的配合，做考核也是空谈。目前已在着手整理教案，会在年前上报林总。

　　2）年前针对中层，做一个年度培训意愿调查，根据各管理人员的需要及公司的实际情况，安排好参加聚成培训的人员，并在培训前明确参训人员的培训目的，人事部注意考察培训内容的应用程度，将培训有效地和考核结合起来，使培训真正达到效果，由点扩散到面。

　　3）公司培训师参与培训课后，必须在3天内拿出培训教案和计划，不同的课程对不同的人员进行公司内训，保证公司综合水*的提高，人事部负责对培训反馈意见进行调查并如实反溃。

　　4）可在XX年组织公司中层参加一些户外拓展训练，通过户外的活动，锻炼并强化中层的团队意识。

　　5）在公司派员参加培训的同时，可以进行员工的梯队建设，在该部门经理外出参加培训时，设一名助理代理日常事务处理，既能锻炼该员工的能力，也能提高该员工的积极性，为公司的发展逐步储备人才。

　　四、考核方面

　　考核与公司经营目标挂钩，从总经理一级向下逐级延伸，副总经理及以上一级签定季度目标责任书，主管及以上一级签定月度目标责任书，内容涵盖经营指标、费用指标、阶段性任务指标等，根据各部门实际情况一一签订。考核期结束后，由财务提供数据，人事部落实考核情况，做到过程控制，及时将考核情况反馈给公司高层，并辅导各部门进行绩效面谈、找出问题，帮助部门实现沟通，以利于下一步工作的开展，并明确下一步的工作目标，进而促进公司整体目标的完成。

　　五、薪酬方面

　　拟在XX年推行职能工资制，用薪酬体系作为调节员工工作积极性，增强公司凝聚力的手段，具体薪酬设计方案还有待完善，现不详尽表述，但会按照公司的预算严格进行过程控制，并对每月薪酬总额做出科学的分析，做到事前、事中的管理。以上是对XX年工作的总结和对XX年工作的展望，相信在新一年的工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能，将人事管理工作提高到一个新的台阶！

人力资源方案 (菁华9篇)（扩展3）

——人力资源实*日记 (菁华9篇)

人力资源实*日记1

　　今天一上班，王经理就让我把前两天招聘过程中面试过程的记录遇到的问题也进行汇总，来一个评估。整个公司的招聘我是作为一个观察者、学*者身份出现的，并没有亲历整个招聘的过程。其中由于做到后勤的服务，面试那一环节我经历的最好，对公司存在的问题我也简单的总结一下，更有利于公司一个面试工作的改进。

　　首先，公司没有举行笔试，只是经过简历的筛选后直接进行了面试。虽然减少了笔试的环境会减少招聘的开支，但是不利于我们通过对笔试试题的设计筛选一部分人员。

　　其次，公司这次招聘的人员不利于用无领导小组的面试的方式来进行面试。固然无领导小组讨论更能检测一个人的能力，但是针对我们这次的招聘计划，圆桌会议可能更有利于我们挑选适合我们的人才。

　　最后，面对应聘人员进行公司情况宣讲时，没有很好的把我们的公司状况介绍清楚，特别是企业文化那一环节。如果招进来的人员不认同你的企业文化的话，那么在以后的工作中尼要用很大的力气去纠正。企业文化在招聘人员时是一个不能缺少的环节 ，而且在企业招聘中也越来越发挥着重要的作用。

　　以上问题我都做了分析，并上网查了资料，找到一些解决方法，还有不清楚的准备向王经理求教。

人力资源实*日记2

　　第一天

　　今天是我到公司实*的第一天，很兴奋，也很紧张。

　　早上，我早早地来到了公司。因为是第一天，所以不能迟到。到了公司，看到很早就忙碌起来的职员，自己也感到干劲十足。等到公司的主要成员都来了，我做了个简要的自我介绍，简单的介绍了一下自己，然后我被安排到了公司的人力资源部。

　　人力资源部办公室不大，但是坐了5个人，包括了我，王经理也跟我们一个办公室，大家似乎都没有距离。同事对我都很友好。中午跟他们一起吃饭，聊了很多。

　　由于是第一天上班，并没有做什么工作，但是觉得过的很充实，接下来要好好努力了!

　　第二天

　　今天是实*的第二天，我早早地起床到了公司，等着领导给安排工作。到了公司，发现人来的还不多，决定先打扫下卫生。于是把办公室打扫了一遍，把办公室弄的干干净净的。办公室其他人看到后纷纷夸奖我懂事，心里真的很开心。

　　过了一会，王经理来了，王经理他给我们简单的安排了一下工作任务。他让我们把整个公司的员工的资料整理一下，然后把整理的资料和公司电脑上的资料进行核对。虽然这项工作很简单，但是我们都没有一点点的马虎。我们一份一份认真的完成，整整做了了一天。感觉挺充实的。

　　在做这项工作的时候，我感觉在大学的时候学的理论知识和现在做的工作不大一样。感觉自己还有很多东西要学。

　　今天的工作虽然很简单，但是觉得挺充实的一天。

　　第三天

　　今天是我来到公司工作的第三天，领导也没有安排具体的工作。我们还是和昨天一样整理一些公司的资料。

　　我还利用空余时间，看了一些公司的发展资料，对公司多多少少有了一定的了解。我们公司初期的规模，人手又少，人事方面是老板说了算，几乎没设人力这个部门。老板亲自面试员工、亲自制定薪酬标准、亲自派发奖金红包等等，就如同现实中的很多中小企业，特别是中小零售业的管理情况。公司并没有发展到课本里所讲的战略性人力资源管理，现在还仅停留于普遍存在我们国家各企业单位的事务型人力资源。人员招聘、定编定员、绩效管理、员工培训等全是人力资源部的事：部门、车间缺人找人力，人员不合格埋怨人力，绩效等级评定不公*投诉人力，甚至管道堵了，电插座坏了都找人力……人力资源部就像一个救火队，整天忙于事务性的工作。

　　我认为人力资源真正的理想状态是各业务部门主导成为人力资源管理的责任主体和前沿阵地。因为人力部门不可能比其他部门更了解他们的部属。这就要求公司各部门的主管都要成为优秀的人力资源管理者，比如公司可以特别组织各部门经理进行培训。这样，人力部门才有可能腾出手来做更又价值的工作，进而成为各部门的'战略伙伴，并且真正成为公司里作出战略规划的决策层。

　　第四天

　　这几天公司有几个岗位在招人，有几个刚毕业的大学生来公司面试，我也跟着经理去面试了。

　　面试在相对比较轻松的氛围中进行，王经理问了几个问题，例如自我介绍，为什么要选择我们公司，以及简单的几个专业问题，几个大学生都或多或少有点紧张，不过还好都表现得可以，经理就叫他们回去等通知。

　　发现刚毕业的大学生和已经工作几年的面试者有着较大的差别。很多应届毕业生没有经历社会生活的磨炼，难免有时眼高手低，没有一个相对现实可行的自我定位，因此导致就业心态浮躁，致使求职屡屡碰壁。

　　回想自己学校的情况，很多学生大学四年中对自己的职业发展缺乏清晰的规划，面临选择时，难以作出真正适合自身情况的选择。这是对我们在毕业择业时极为不利的。

　　通过这几天专业调查和专业实践，所学到的和接触到的给人以启发，对我们这些刚毕业的学生，对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解，不仅是接触了解社会，更是提高自身的好机会，对适应社会是很有裨益的。

人力资源实*日记3

　　6月25日

　　今天是我到公司实*的第一天，很兴奋，也很紧张。

　　早上，我早早地来到了公司。因为是第一天，所以不能迟到。到了公司，看到很早就忙碌起来的职员，自己也感到干劲十足。等到公司的主要成员都来了，我做了个简要的自我介绍，简单的介绍了一下自己，然后我被安排到了公司的人力资源部。

　　人力资源部办公室不大，但是坐了5个人，包括了我，王经理也跟我们一个办公室，大家似乎都没有距离。同事对我都很友好。中午跟他们一起吃饭，聊了很多。

　　由于是第一天上班，并没有做什么工作，但是觉得过的很充实，接下来要好好努力了!

　　6月26日

　　今天是实*的第二天，我早早地起床到了公司，等着领导给安排工作。到了公司，发现人来的还不多，决定先打扫下卫生。于是把办公室打扫了一遍，把办公室弄的干干净净的。办公室其他人看到后纷纷夸奖我懂事，心里真的很开心。

　　过了一会，王经理来了，王经理他给我们简单的安排了一下工作任务。他让我们把整个公司的员工的资料整理一下，然后把整理的资料和公司电脑上的资料进行核对。虽然这项工作很简单，但是我们都没有一点点的马虎。我们一份一份认真的完成，整整做了了一天。感觉挺充实的。

　　在做这项工作的时候，我感觉在大学的时候学的理论知识和现在做的工作不大一样。感觉自己还有很多东西要学。

　　今天的工作虽然很简单，但是觉得挺充实的一天。

　　6月27日

　　今天是我来到公司工作的第三天，领导也没有安排具体的工作。我们还是和昨天一样整理一些公司的资料。

　　我还利用空余时间，看了一些公司的发展资料，对公司多多少少有了一定的了解。我们公司初期的规模，人手又少，人事方面是老板说了算，几乎没设人力这个部门。老板亲自面试员工、亲自制定薪酬标准、亲自派发奖金红包等等，就如同现实中的很多中小企业，特别是中小零售业的管理情况。公司并没有发展到课本里所讲的战略性人力资源管理，现在还仅停留于普遍存在我们国家各企业单位的事务型人力资源。人员招聘、定编定员、绩效管理、员工培训等全是人力资源部的事：部门、车间缺人找人力，人员不合格埋怨人力，绩效等级评定不公*投诉人力，甚至管道堵了，电插座坏了都找人力……人力资源部就像一个救火队，整天忙于事务性的工作。

　　我认为人力资源真正的理想状态是各业务部门主导成为人力资源管理的责任主体和前沿阵地。因为人力部门不可能比其他部门更了解他们的部属。这就要求公司各部门的主管都要成为优秀的人力资源管理者，比如公司可以特别组织各部门经理进行培训。这样，人力部门才有可能腾出手来做更又价值的工作，进而成为各部门的战略伙伴，并且真正成为公司里作出战略规划的决策层。

　　6月28日

　　这几天公司有几个岗位在招人，有几个刚毕业的大学生来公司面试，我也跟着经理去面试了。

　　面试在相对比较轻松的氛围中进行，王经理问了几个问题，例如自我介绍，为什么要选择我们公司，以及简单的几个专业问题，几个大学生都或多或少有点紧张，不过还好都表现得可以，经理就叫他们回去等通知。

　　发现刚毕业的大学生和已经工作几年的面试者有着较大的差别。很多应届生没有经历社会生活的磨炼，难免有时眼高手低，没有一个相对现实可行的自我定位，因此导致就业心态浮躁，致使求职屡屡碰壁。

　　回想自己学校的情况，很多学生大学四年中对自己的职业发展缺乏清晰的规划，面临选择时，难以作出真正适合自身情况的选择。这是对我们在毕业择业时极为不利的。

　　通过这几天专业调查和专业实践，所学到的和接触到的给人以启发，对我们这些刚毕业的学生，对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解，不仅是接触了解社会，更是提高自身的好机会，对适应社会是很有裨益的。

　　7月1日

　　昨天参加了公司对应聘人员的面试，当然是作为一个辅助性的角色，做一下发言记录和后勤服务。当然，在这个过程也发现当代大学生面试中的一些问题，引起了我的思考。

　　大学生作为天之骄子，刚从学校出来总是带着一份高傲。这种高傲主要表现在不能摆正心态，不能放低自己。现在大学生如果在毕业求职中能够把自己的心态或者姿势放低，将更加有利于找到一份好的工作。从我最*的实*感觉来说，当我们带着满肚子的大学理论知识来到公司进行工作时，大部分用不上，都要你慢慢的和同事、领导学*。所以说大学生毕业刚出来就要有一个学*的态度去找工作。一个好的公司发展*台要比你的工作重要的多。

　　现在作为市场经济，作为应届生的第一份工作越来越不可能是他终身的工作，所以积累经验就很重要了。找一个好的发展*台，多学*知识，从基本做起，踏实认真，这样才能积累丰富的经验，才会有更好的发展。

　　想到自己即将毕业，今后的路应该怎么走，真的应该好好地思考规划一下。

　　7月2日

　　今天一上班，王经理就让我把前两天招聘过程中面试过程的记录遇到的问题也进行汇总，来一个评估。整个公司的招聘我是作为一个观察者、学*者身份出现的，并没有亲历整个招聘的过程。其中由于做到后勤的服务，面试那一环节我经历的最好，对公司存在的问题我也简单的总结一下，更有利于公司一个面试工作的改进。

　　首先，公司没有举行笔试，只是经过简历的筛选后直接进行了面试。虽然减少了笔试的环境会减少招聘的开支，但是不利于我们通过对笔试试题的设计筛选一部分人员。

　　其次，公司这次招聘的人员不利于用无领导小组的面试的方式来进行面试。固然无领导小组讨论更能检测一个人的能力，但是针对我们这次的招聘计划，圆桌会议可能更有利于我们挑选适合我们的人才。

　　最后，面对应聘人员进行公司情况宣讲时，没有很好的把我们的公司状况介绍清楚，特别是企业文化那一环节。如果招进来的人员不认同你的企业文化的话，那么在以后的工作中尼要用很大的力气去纠正。企业文化在招聘人员时是一个不能缺少的环节 ，而且在企业招聘中也越来越发挥着重要的作用。

　　以上问题我都做了分析，并上网查了资料，找到一些解决方法，还有不清楚的准备向王经理求教。

　　7月3日

　　招聘工作到今天终于告一段落了。今天，我去王经理那请教了一些有关工作中相关人管的事情，和公司同事聊到了人力资源管理的发展前景和作为一个HR管理人员应该具备哪些素质，才能够把这个工作做得很好。在网上查了一些资料，整理了一下。

　　人力资源人员要具备：

　　具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。对于人力资源人员来说，只有公正才可以做到无私，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时坚持“唯才是用”的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。

　　具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社会科学知识或方法，对人性的分析判别提供技术保证。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系，为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。

　　具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。这些知识和能力包括：人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力;职位分析和绩效考核管理能力;薪酬与福利管理能力;人力资源开发、培训能力;人事制度管理能力。当然，作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力(以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好)等其它素质能力。

　　7月4日

　　今天到了公司，王经理让我陪他和部门的其他同事一起去参观工地，做一下调查。这个工作很简单，也很有趣，

　　来到工地后，工地主任看到王经理来，赶紧过来握手、寒暄，我作为一名实*人员对车间充满了好奇，东看看、西看看，像是在探秘似的。

　　主任把工地员工的考核表拿给王经理看，我看看密密麻麻的上面记录着许多的东西。上班，休息···好多的东西，李主任顺势让我把考核表拿着，这张绩效考核表一下子吸引了我的兴趣，让我联想起了人力资源管理中的绩效考核这一部分，这次是我脱离书本后第一次接触到实际公司的绩效考核制度，和我学的有很多相同，也有略微的差异，这让我异常兴奋。参观了一会，我们就回办公室了。

　　回家后我又把人力资源六大模块中的绩效考核这一块大概地看了一下，收益匪浅。

　　理论与实际，第一次感受到。

　　7月5日

　　今天到了公司，听同事说，王经理要给我们做报告。我还同学都高兴的不行。王经理的讲座主题是工资方案的制定。

　　王经理这次讲座主要是让我们了解人力资源的理论。听了王经理的讲座，我感觉一些知识挺熟悉的。经理告诉我们是否知道这些理论并不是最关键的，关键的是能不能把这些理论用到工作中。我们做为人力资源管理专业的学生，学了很多人力资源的理论，这有利于我们更好地溶入工作，在接触实践的时候能够更好地理解这些做法，并且更快地上手。但在学*中，要将这些理论学深学透，化为自己的心得，自己的思维方式，而不是只知道皮毛，只有这样才能真正把理论溶入实践。

　　讲座是在所有人力资源部职工之间进行的，大家都听得很认真，毕竟在老大面前要认真一点，同时这也是对自己专业很有帮助的。

　　讲座完后，大家就在一起讨论，不懂的向王经理提出问题，王经理也都一一做了解答。由于我的专业是劳动与社会保障，我向他询问了一些关于员工保险的问题，养老保险，工伤保险等，经理很耐心地解答了我的问题，由于公司主要从事建筑安装工作，一线员工经常受伤，经理就重点给我讲了工伤保险这一方面，虽然有些专业知识不是很清楚，但是还是学到而来很多。

　　7月8日

　　实*的日子还真是过得快，很快这都是第三个星期了。前两个星期，我渐渐融入了这个集体，感受到了很多，学到了很多。

　　今天需要总结一下前两周来的收获。以便今后更好地实*工作。

　　最大的感触就是学校和社会是完全不同的两个场所。在学校，老师会按照学校的教学计划进行教学，这其中变化的因素很小，但是在实际工作中，各种情况交织在一起，需要考虑很多的问题，并不是那么单一的，任何一个因素的变化可能都会影响到整个工作计划的实施，所以，在实际工作中药结合多方面的情况，全面考虑，统筹协调。通过实*中接触到实实在在的工作，全面提升自己的能力，锻炼自己。

　　7月9日

　　今天我还是和以前一样，早早地起床，早早的来到了公司帮着他们干一些力所能及的事。

　　我仍像前几天那样学*着人力资源管理的相关知识，通过这一段时间的实*工作，我渐渐对我将要从事的工作—人力资源管理有了大概地认识。

　　人力资源管理分为六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、考核与评价、薪酬与福利管理、劳动关系 。每一个模块都是人力资源管理工作必不可少的重要部分。每一个模块都各有侧重点，都有各自的实施方法。

　　随着我对这些知识学*的不断深入，我渐渐发现我在学校学的那些知识简直就是凤毛麟角，真正运用到实际工作中还要很长的路要走。

　　7月10日

　　每一天都是新的一天，每天都有新的工作都在等待我。

　　今天我也一如前几天，很早到达公司，打开桌上的电脑，浏览着最*这些日子的*以及国际上的有关外贸的政策变化，正看的入神时连大家来都没意识到，突然听到赵哥郁闷的话，这个电脑怎么了，怎么显示器没显示了，怎么办啊?我说，赵哥，你用我这台吧。我先帮你看看啊。赵哥说，小代，你是不知道啊，我的所有客户资料和产品资料都在的电脑上啊。我说，赵哥，你先别急，我先帮你看看电脑吧，赵哥30多岁的人，电脑软件尤其谈生意的都很懂，就是硬件不是很了解。

　　同学来到他的电脑跟前，打开电脑一看，凭他多年用电脑的经验，感觉是显示器和主机的连线松了，于是我把那个线又插了插，可是毛病依旧，**脆打开了机箱，重新插了一下显卡和内存，结果再一开机就ok了。毛病消失了。赵哥激动的说，小代，太感谢你了，要不是你 ，今天一天全交代了，花钱修电脑不说，还失约了客户。我说，赵哥，我来实*都是大家帮我嘛，我也是尽力为大家服务了啊。

　　一天都在轻松的氛围中度过。

　　7月11日

　　今天带一个应聘行政人事助理的人过去让陈姐面试，顺便留下来旁听。

　　有些心得：面试的时候，可能有些人一看就知道是否合适，面谈的一个目的就是为了从谈话中得到更多信息，以便更好地判断这个人是否真的合适，因为可能一个人看过去基本素质很高，可以胜任这份工作，但一些小细节就让他不适合这份工作，如他的很大的缺点，如他的一些私人问题，还有一些人他们可能素质不高，看过去好象不能胜任这些工作，但可能在谈话中会出现一些信息，让你考虑他是否合适，所以就要通过不断谈话，然后从这些谈话中找到一些关键信息，然后做出最后判断。以确保这个判断的准确率更高。

　　今天招聘组这边又来了一个成员，是负责关键岗位招聘的陈哥，他以前也是做招聘的。我想做猎头，可以多跟她请教，而且她面试的是一些关键岗位的人，素质比较高，跟陈姐面试的方式应该也会比较不一样，可以多听听她的面试，多学*一下。

　　7月12日

　　今天，王经理带我去参观了市场部和营销部，和那里的同时相互介绍后我认真看了他们的工作，因为带我去参观的是王经理，总觉得他们也把我当做领导了，很客气。突然想起一个成语—狐假虎威。在这里得知下午有个业务员培训，想到我在学校也学过市场营销这门课，为了多加学*，我主动和销售经理说了，下午的培训会我去帮你们做事，大事办不了，倒茶倒水接待客人还是会点的，他很高兴的答应了。

　　下午去会议室，这里没有秘书，只好我来当。端茶倒水什么的，弄完后就在一旁听着。市场营销这个工作也是一个公司很重要的，关系着公司产品最终的去向，为公司获得最终的收益。会议上，营销部经理先总结了过去一段时间大家获得的业绩，点名表扬了几个成绩突出员工，再规划了一下下一阶段营销部的总体目标，大家听了都很振奋，热血沸腾，恨不得马上投入工作。

　　360行行行出状元，我想，只要在自己的工作岗位上努力工作，踏踏实实，一定能干出一番大事业。

　　7月15日

　　不知不觉第三周过去了，我在这里很充实。经理每周1都去各个部门转转，我也跟着去了。参观了财务部，开发部，售后服务部和质量监督部，还有行政部。算今天，除了总经理办公室没去过，公司的所有部门都去过了。我现在才知道，总经理是主外的，总也不在。主内的是这位王经理。有时候觉得自己还真幸运，要是去了大集团，那也不能了解所有部门的内容了。经理和我说，每个部门我已经转遍了，以后哪里需要我，我就得去帮忙。

　　我很开心，总之对我来说忙比闲着好，因为充实。经理和我说，我来这里已经三个星期了，单位有什么看法?这里没别人，叫我大胆说。我想了想，添加几个客气的语言，和他说了业务员的问题。他想都没想，就笑着夸我，说我真有见解，销售部是我们最关键的缺口。公司商品技术含量高，但因为公司规模小，招不到优秀的销售骨干，还有因为不是日常用品，销售额虽然大，但销售量小，现在公司的决策就是培养销售精英。我发自内心的点了点头，也是，我发现的问题，他们早有答案了，我只会看问题，不会解决问题，真值得向经理好好学*。

　　7月16日

　　今天是我整个毕业实*的最后第二天，心里酸溜溜的，不是滋味，想到马上就要和这些可爱的同事说再见，就感到难受。

　　大家也好像知道了，都对我依依不舍，更加地照顾我。我也默默地做着自己的工作，格外仔细，格外认真。

　　细细想来，这二十天的毕业实*，让我学到了很多学校书本上学不到的东西，我学到了如何处理人际关系，学到了如何将书本是哪个的理论知识与实际工作相结合，如何果断冷静地处理工作中的问题，如何在工作中继续自己的专业知识学*。

　　这为我即将踏入社会积累了一定的经验。

　　想到马上就要离开这里，这是舍不得啊!

　　7月17日

　　眨眼之间二十天的实*过去了。很高兴在实*过程中认识了×经理，×哥，×哥，×姐等等，他们都待我很好，让我学到了很多做人和做事的方法。

　　实*是工作的前奏，从自身在大学期间学*的理论到现在的实践，实*成了连接两者的纽带，成为一个沟通的桥梁。大学期间学*的理论在我刚进公司实*的时候感觉一无是处，因为很多的东西都需要我慢慢的'向师兄或者有经验的同事去学*，当然学*的这些东西在大学的课本上是根本没有教过的。每每要弄绩效考核或者薪酬福利时，我也总会露出一丝的欣喜。因为这种时候让我感觉其实大学的理论也有用武之地的。

　　作为当代的大学生，在走入社会之前总要经历一个实*过程，而这个过程就是由学校到社会衔接的不可缺少的桥梁。在这里你可以学到进入社会前的知识，在你的脑海里算是一个储备。以致你走入社会不会太迷茫，不会让你走入社会感觉到不知所措。

　　实*结束了，要投入另一份工作和生活了，感谢这一个月的生活给我的历练，我将满怀信心，迎接新的生活。

人力资源实*日记4

　　6月25日

　　今天是我到公司实*的第一天，很兴奋,也很紧张。

　　早上，我早早地来到了公司。因为是第一天，所以不能迟到。到了公司，看到很早就忙碌起来的职员，自己也感到干劲十足。等到公司的主要成员都来了，我做了个简要的自我介绍,简单的介绍了一下自己，然后我被安排到了公司的人力资源部。

　　人力资源部办公室不大,但是坐了5个人,包括了我,王经理也跟我们一个办公室,大家似乎都没有距离。同事对我都很友好。中午跟他们一起吃饭,聊了很多。

　　由于是第一天上班,并没有做什么工作,但是觉得过的很充实，接下来要好好努力了!

　　6月26日

　　今天是实*的第二天，我早早地起床到了公司，等着领导给安排工作。到了公司，发现人来的还不多，决定先打扫下卫生。于是把办公室打扫了一遍，把办公室弄的干干净净的。办公室其他人看到后纷纷夸奖我懂事，心里真的很开心。

　　过了一会，王经理来了，王经理他给我们简单的安排了一下工作任务。他让我们把整个公司的员工的资料整理一下，然后把整理的资料和公司电脑上的资料进行核对。虽然这项工作很简单，但是我们都没有一点点的马虎。我们一份一份认真的完成，整整做了了一天。感觉挺充实的。

　　在做这项工作的时候，我感觉在大学的时候学的理论知识和现在做的工作不大一样。感觉自己还有很多东西要学。

　　今天的工作虽然很简单，但是觉得挺充实的一天。

　　6月27日

　　今天是我来到公司工作的第三天，领导也没有安排具体的工作。我们还是和昨天一样整理一些公司的资料。

　　我还利用空余时间，看了一些公司的发展资料，对公司多多少少有了一定的了解。我们公司初期的规模，人手又少，人事方面是老板说了算，几乎没设人力这个部门。老板亲自面试员工、亲自制定薪酬标准、亲自派发奖金红包等等，就如同现实中的很多中小企业，特别是中小零售业的管理情况。公司并没有发展到课本里所讲的战略性人力资源管理，现在还仅停留于普遍存在我们国家各企业单位的事务型人力资源。人员招聘、定编定员、绩效管理、员工培训等全是人力资源部的事：部门、车间缺人找人力，人员不合格埋怨人力，绩效等级评定不公*投诉人力，甚至管道堵了，电插座坏了都找人力……人力资源部就像一个救火队，整天忙于事务性的工作。

　　我认为人力资源真正的理想状态是各业务部门主导成为人力资源管理的责任主体和前沿阵地。因为人力部门不可能比其他部门更了解他们的部属。这就要求公司各部门的主管都要成为优秀的人力资源管理者，比如公司可以特别组织各部门经理进行培训。这样，人力部门才有可能腾出手来做更又价值的工作，进而成为各部门的战略伙伴，并且真正成为公司里作出战略规划的决策层。

　　6月28日

　　这几天公司有几个岗位在招人，有几个刚毕业的大学生来公司面试，我也跟着经理去面试了。

　　面试在相对比较轻松的氛围中进行，王经理问了几个问题，例如自我介绍，为什么要选择我们公司，以及简单的几个专业问题，几个大学生都或多或少有点紧张，不过还好都表现得可以，经理就叫他们回去等通知。

　　发现刚毕业的大学生和已经工作几年的面试者有着较大的差别。很多应届毕业生没有经历社会生活的磨炼，难免有时眼高手低，没有一个相对现实可行的自我定位，因此导致就业心态浮躁，致使求职屡屡碰壁。

　　回想自己学校的情况，很多学生大学四年中对自己的职业发展缺乏清晰的规划，面临选择时，难以作出真正适合自身情况的选择。这是对我们在毕业择业时极为不利的。

　　通过这几天专业调查和专业实践，所学到的和接触到的给人以启发，对我们这些刚毕业的学生，对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解，不仅是接触了解社会，更是提高自身的好机会，对适应社会是很有裨益的。

　　7月1日

　　昨天参加了公司对应聘人员的面试，当然是作为一个辅助性的角色，做一下发言记录和后勤服务。当然，在这个过程也发现当代大学生面试中的一些问题，引起了我的思考。

　　大学生作为天之骄子，刚从学校出来总是带着一份高傲。这种高傲主要表现在不能摆正心态，不能放低自己。现在大学生如果在毕业求职中能够把自己的心态或者姿势放低，将更加有利于找到一份好的工作。从我最*的实*感觉来说，当我们带着满肚子的大学理论知识来到公司进行工作时，大部分用不上，都要你慢慢的和同事、领导学*。所以说大学生毕业刚出来就要有一个学*的态度去找工作。一个好的公司发展*台要比你的工作重要的多。

　　现在作为市场经济，作为应届生的第一份工作越来越不可能是他终身的工作，所以积累经验就很重要了。找一个好的发展*台，多学*知识，从基本做起，踏实认真，这样才能积累丰富的经验，才会有更好的发展。

　　想到自己即将毕业，今后的路应该怎么走，真的应该好好地思考规划一下。

　　7月2日

　　今天一上班，王经理就让我把前两天招聘过程中面试过程的记录遇到的问题也进行汇总，来一个评估。整个公司的招聘我是作为一个观察者、学*者身份出现的，并没有亲历整个招聘的过程。其中由于做到后勤的服务，面试那一环节我经历的最好，对公司存在的问题我也简单的总结一下，更有利于公司一个面试工作的改进。

　　首先，公司没有举行笔试，只是经过简历的筛选后直接进行了面试。虽然减少了笔试的环境会减少招聘的开支，但是不利于我们通过对笔试试题的设计筛选一部分人员。

　　其次，公司这次招聘的人员不利于用无领导小组的面试的方式来进行面试。固然无领导小组讨论更能检测一个人的能力，但是针对我们这次的招聘计划，圆桌会议可能更有利于我们挑选适合我们的人才。

　　最后，面对应聘人员进行公司情况宣讲时，没有很好的把我们的公司状况介绍清楚，特别是企业文化那一环节。如果招进来的人员不认同你的企业文化的话，那么在以后的工作中尼要用很大的力气去纠正。企业文化在招聘人员时是一个不能缺少的环节，而且在企业招聘中也越来越发挥着重要的作用。

　　以上问题我都做了分析，并上网查了资料，找到一些解决方法，还有不清楚的准备向王经理求教。

　　7月3日

　　招聘工作到今天终于告一段落了。今天，我去王经理那请教了一些有关工作中相关人管的事情，和公司同事聊到了人力资源管理的发展前景和作为一个HR管理人员应该具备哪些素质，才能够把这个工作做得很好。在网上查了一些资料，整理了一下。

　　人力资源人员要具备：

　　具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。对于人力资源人员来说，只有公正才可以做到无私，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时坚持“唯才是用”的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。

　　具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社会科学知识或方法，对人性的分析判别提供技术保证。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系，为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。

　　具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。这些知识和能力包括：人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力;职位分析和绩效考核管理能力;薪酬与福利管理能力;人力资源开发、培训能力;人事制度管理能力。当然，作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力(以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好)等其它素质能力。

　　7月4日

　　今天到了公司，王经理让我陪他和部门的其他同事一起去参观工地，做一下调查。这个工作很简单，也很有趣，

　　来到工地后，工地主任看到王经理来，赶紧过来握手、寒暄，我作为一名实*人员对车间充满了好奇，东看看、西看看，像是在探秘似的。

　　主任把工地员工的考核表拿给王经理看，我看看密密麻麻的上面记录着许多的东西。上班，休息···好多的东西，李主任顺势让我把考核表拿着，这张绩效考核表一下子吸引了我的兴趣，让我联想起了人力资源管理中的绩效考核这一部分，这次是我脱离书本后第一次接触到实际公司的绩效考核制度，和我学的有很多相同，也有略微的差异，这让我异常兴奋。参观了一会，我们就回办公室了。

　　回家后我又把人力资源六大模块中的绩效考核这一块大概地看了一下，收益匪浅。

　　理论与实际，第一次感受到。

　　7月5日

　　今天到了公司，听同事说，王经理要给我们做报告。我还同学都高兴的不行。王经理的讲座主题是工资方案的制定。

　　王经理这次讲座主要是让我们了解人力资源的理论。听了王经理的讲座，我感觉一些知识挺熟悉的。经理告诉我们是否知道这些理论并不是最关键的，关键的是能不能把这些理论用到工作中。我们做为人力资源管理专业的学生，学了很多人力资源的理论，这有利于我们更好地溶入工作，在接触实践的时候能够更好地理解这些做法，并且更快地上手。但在学*中，要将这些理论学深学透，化为自己的心得，自己的思维方式，而不是只知道皮毛，只有这样才能真正把理论溶入实践。

　　讲座是在所有人力资源部职工之间进行的，大家都听得很认真，毕竟在老大面前要认真一点，同时这也是对自己专业很有帮助的。

　　讲座完后，大家就在一起讨论，不懂的向王经理提出问题，王经理也都一一做了解答。由于我的专业是劳动与社会保障，我向他询问了一些关于员工保险的问题，养老保险，工伤保险等，经理很耐心地解答了我的问题，由于公司主要从事建筑安装工作，一线员工经常受伤，经理就重点给我讲了工伤保险这一方面，虽然有些专业知识不是很清楚，但是还是学到而来很多。

　　7月8日

　　实*的日子还真是过得快，很快这都是第三个星期了。前两个星期，我渐渐融入了这个集体，感受到了很多，学到了很多。

　　今天需要总结一下前两周来的收获。以便今后更好地实*工作。

　　最大的感触就是学校和社会是完全不同的两个场所。在学校，老师会按照学校的教学计划进行教学，这其中变化的因素很小，但是在实际工作中，各种情况交织在一起，需要考虑很多的问题，并不是那么单一的，任何一个因素的变化可能都会影响到整个工作计划的实施，所以，在实际工作中药结合多方面的情况，全面考虑，统筹协调。通过实*中接触到实实在在的工作，全面提升自己的能力，锻炼自己。

　　7月9日

　　今天我还是和以前一样，早早地起床，早早的来到了公司帮着他们干一些力所能及的事。

　　我仍像前几天那样学*着人力资源管理的相关知识，通过这一段时间的实*工作，我渐渐对我将要从事的工作—人力资源管理有了大概地认识。

　　人力资源管理分为六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、考核与评价、薪酬与福利管理、劳动关系。每一个模块都是人力资源管理工作必不可少的重要部分。每一个模块都各有侧重点，都有各自的实施方法。

　　随着我对这些知识学*的不断深入，我渐渐发现我在学校学的那些知识简直就是凤毛麟角，真正运用到实际工作中还要很长的路要走。

　　7月10日

　　每一天都是新的一天，每天都有新的工作都在等待我。

　　今天我也一如前几天，很早到达公司，打开桌上的电脑，浏览着最*这些日子的*以及国际上的有关外贸的政策变化，正看的入神时连大家来都没意识到，突然听到赵哥郁闷的话，这个电脑怎么了，怎么显示器没显示了，怎么办啊?我说，赵哥，你用我这台吧。我先帮你看看啊。赵哥说，小代，你是不知道啊，我的所有客户资料和产品资料都在的电脑上啊。我说，赵哥，你先别急，我先帮你看看电脑吧，赵哥30多岁的人，电脑软件尤其谈生意的都很懂，就是硬件不是很了解。

　　同学来到他的电脑跟前，打开电脑一看，凭他多年用电脑的经验，感觉是显示器和主机的连线松了，于是我把那个线又插了插，可是毛病依旧，**脆打开了机箱，重新插了一下显卡和内存，结果

　　再一开机就ok了。毛病消失了。赵哥激动的说，小代，太感谢你了，要不是你，今天一天全交代了，花钱修电脑不说，还失约了客户。我说，赵哥，我来实*都是大家帮我嘛，我也是尽力为大家服务了啊。

　　一天都在轻松的氛围中度过。

　　7月11日

　　今天带一个应聘行政人事助理的人过去让陈姐面试，顺便留下来旁听。

　　有些心得：面试的时候，可能有些人一看就知道是否合适，面谈的一个目的就是为了从谈话中得到更多信息，以便更好地判断这个人是否真的合适，因为可能一个人看过去基本素质很高，可以胜任这份工作，但一些小细节就让他不适合这份工作，如他的很大的缺点，如他的一些私人问题，还有一些人他们可能素质不高，看过去好象不能胜任这些工作，但可能在谈话中会出现一些信息，让你考虑他是否合适，所以就要通过不断谈话，然后从这些谈话中找到一些关键信息，然后做出最后判断。以确保这个判断的准确率更高。

　　今天招聘组这边又来了一个成员，是负责关键岗位招聘的陈哥，他以前也是做招聘的。我想做猎头，可以多跟她请教，而且她面试的是一些关键岗位的人，素质比较高，跟陈姐面试的方式应该也会比较不一样，可以多听听她的面试，多学*一下。

　　7月12日

　　今天，王经理带我去参观了市场部和营销部，和那里的同时相互介绍后我认真看了他们的工作，因为带我去参观的是王经理，总觉得他们也把我当做领导了，很客气。突然想起一个成语—狐假虎威。在这里得知下午有个业务员培训，想到我在学校也学过市场营销这门课，为了多加学*，我主动和销售经理说了，下午的培训会我去帮你们做事，大事办不了，倒茶倒水接待客人还是会点的，他很高兴的答应了。

　　下午去会议室，这里没有秘书，只好我来当。端茶倒水什么的，弄完后就在一旁听着。市场营销这个工作也是一个公司很重要的，关系着公司产品最终的去向，为公司获得最终的收益。会议上，营销部经理先总结了过去一段时间大家获得的业绩，点名表扬了几个成绩突出员工，再规划了一下下一阶段营销部的总体目标，大家听了都很振奋，热血沸腾，恨不得马上投入工作。

　　360行行行出状元，我想，只要在自己的工作岗位上努力工作，踏踏实实，一定能干出一番大事业。

　　7月15日

　　不知不觉第三周过去了，我在这里很充实。经理每周1都去各个部门转转，我也跟着去了。参观了财务部，开发部，售后服务部和质量监督部，还有行政部。算今天，除了总经理办公室没去过，公司的所有部门都去过了。我现在才知道，总经理是主外的，总也不在。主内的是这位王经理。有时候觉得自己还真幸运，要是去了大集团，那也不能了解所有部门的内容了。经理和我说，每个部门我已经转遍了，以后哪里需要我，我就得去帮忙。

　　我很开心，总之对我来说忙比闲着好，因为充实。经理和我说，我来这里已经三个星期了，单位有什么看法?这里没别人，叫我大胆说。我想了想，添加几个客气的语言，和他说了业务员的问题。他想都没想，就笑着夸我，说我真有见解，销售部是我们最关键的缺口。公司商品技术含量高，但因为公司规模小，招不到优秀的销售骨干，还有因为不是日常用品，销售额虽然大，但销售量小，现在公司的决策就是培养销售精英。我发自内心的点了点头，也是，我发现的问题，他们早有答案了，我只会看问题，不会解决问题，真值得向经理好好学*。

　　7月16日

　　今天是我整个毕业实*的最后第二天，心里酸溜溜的，不是滋味，想到马上就要和这些可爱的同事说再见，就感到难受。

　　大家也好像知道了，都对我依依不舍，更加地照顾我。我也默默地做着自己的工作，格外仔细，格外认真。

　　细细想来，这二十天的毕业实*，让我学到了很多学校书本上学不到的东西，我学到了如何处理人际关系，学到了如何将书本是哪个的理论知识与实际工作相结合，如何果断冷静地处理工作中的问题，如何在工作中继续自己的专业知识学*。

　　这为我即将踏入社会积累了一定的经验。

　　想到马上就要离开这里，这是舍不得啊!

　　7月17日

　　眨眼之间二十天的实*过去了。很高兴在实*过程中认识了王经理，王哥，赵哥，陈姐等等，他们都待我很好，让我学到了很多做人和做事的方法。

　　实*是工作的前奏，从自身在大学期间学*的理论到现在的实践，实*成了连接两者的纽带，成为一个沟通的桥梁。大学期间学*的理论在我刚进公司实*的时候感觉一无是处，因为很多的东西都需要我慢慢的向师兄或者有经验的同事去学*，当然学*的这些东西在大学的课本上是根本没有教过的。每每要弄绩效考核或者薪酬福利时，我也总会露出一丝的欣喜。因为这种时候让我感觉其实大学的理论也有用武之地的'。

　　作为当代的大学生，在走入社会之前总要经历一个实*过程，而这个过程就是由学校到社会衔接的不可缺少的桥梁。在这里你可以学到进入社会前的知识，在你的脑海里算是一个储备。以致你走入社会不会太迷茫，不会让你走入社会感觉到不知所措。

　　实*结束了，要投入另一份工作和生活了，感谢这一个月的生活给我的历练，我将满怀信心，迎接新的生活。

人力资源实*日记5

　　今天工作时，突然想到公司发展的问题，特别是在创业初期到公司发展到一定规模的时候，人力资源会伴随着企业的发展也有一个转型。

　　我在想，以我们公司初期的规模，人手又少，人事方面肯定是老板说了算，几乎不用设人力这个部门。老板亲自面试员工、亲自制定薪酬标准、亲自派发奖金红包等等，就如同现金的很多中小企业，特别是中小零售业的管理情况。

　　可是，就如同我现在所看到的，公司并没有发展到课本里所讲的战略性人力资源管理，现在还仅停留于普遍存在我们国家各企业单位的事务型人力资源。人员招聘、定编定员、绩效管理、员工培训等全是人力资源部的事：部门、车间缺人找人力，人员不合格埋怨人力，绩效等级评定不公*投诉人力，甚至管道堵了，电插座坏了都找人力人力资源部就像一个救火队，整天忙于事务性的工作。

　　我想人力资源真正的理想状态是各业务部门主导成为人力资源管理的.责任主体和前沿阵地。因为人力部门不可能比其他部门更了解他们的部属。这就要求公司各部门的主管都要成为优秀的人力资源管理者，比如公司可以特别组织各部门经理进行培训。这样，人力部门才有可能腾出手来做更又价值的工作，进而成为各部门的战略伙伴，并且真正成为公司里作出战略规划的决策层。

　　这几天公司有几个岗位在招人，有几个刚毕业的大学生来公司面试，我也跟着经理去面试了

人力资源实*日记6

　　今天是我到公司实*的第一天，很兴奋，也很紧张。

　　早上，我早早地来到了公司。因为是第一天，所以不能迟到。到了公司，看到很早就忙碌起来的职员，自己也感到干劲十足。等到公司的主要成员都来了，我做了个简要的自我介绍，简单的介绍了一下自己，然后我被安排到了公司的人力资源部。

　　人力资源部办公室不大，但是坐了5个人，包括了我，王经理也跟我们一个办公室，大家似乎都没有距离。同事对我都很友好。中午跟他们一起吃饭，聊了很多。

　　由于是第一天上班，并没有做什么工作，但是觉得过的很充实，接下来要好好努力了！

　　今天是实*的第二天，我早早地起床到了公司，等着领导给安排工作。到了公司，发现人来的还不多，决定先打扫下卫生。于是把办公室打扫了一遍，把办公室弄的干干净净的。办公室其他人看到后纷纷夸奖我懂事，心里真的很开心。

　　过了一会，王经理来了，王经理他给我们简单的安排了一下工作任务。他让我们把整个公司的员工的资料整理一下，然后把整理的'资料和公司电脑上的资料进行核对。虽然这项工作很简单，但是我们都没有一点点的马虎。我们一份一份认真的完成，整整做了了一天。感觉挺充实的。

　　在做这项工作的时候，我感觉在大学的时候学的理论知识和现在做的工作不大一样。感觉自己还有很多东西要学。

　　今天的工作虽然很简单，但是觉得挺充实的一天。

　　今天是我来到公司工作的第三天，领导也没有安排具体的工作。我们还是和昨天一样整理一些公司的资料。

　　我还利用空余时间，看了一些公司的发展资料，对公司多多少少有了一定的了解。我们公司初期的规模，人手又少，人事方面是老板说了算，几乎没设人力这个部门。老板亲自面试员工、亲自制定薪酬标准、亲自派发奖金红包等等，就如同现实中的很多中小企业，特别是中小零售业的管理情况。公司并没有发展到课本里所讲的战略性人力资源管理，现在还仅停留于普遍存在我们国家各企业单位的事务型人力资源。人员招聘、定编定员、绩效管理、员工培训等全是人力资源部的事：部门、车间缺人找人力，人员不合格埋怨人力，绩效等级评定不公*投诉人力，甚至管道堵了，电插座坏了都找人力……人力资源部就像一个救火队，整天忙于事务性的工作。

　　我认为人力资源真正的理想状态是各业务部门主导成为人力资源管理的责任主体和前沿阵地。因为人力部门不可能比其他部门更了解他们的部属。这就要求公司各部门的主管都要成为优秀的人力资源管理者，比如公司可以特别组织各部门经理进行培训。这样，人力部门才有可能腾出手来做更又价值的工作，进而成为各部门的战略伙伴，并且真正成为公司里作出战略规划的决策层。

　　这几天公司有几个岗位在招人，有几个刚毕业的大学生来公司面试，我也跟着经理去面试了。

　　面试在相对比较轻松的氛围中进行，王经理问了几个问题，例如自我介绍，为什么要选择我们公司，以及简单的几个专业问题，几个大学生都或多或少有点紧张，不过还好都表现得可以，经理就叫他们回去等通知。

　　发现刚毕业的大学生和已经工作几年的面试者有着较大的差别。很多应届毕业生没有经历社会生活的磨炼，难免有时眼高手低，没有一个相对现实可行的自我定位，因此导致就业心态浮躁，致使求职屡屡碰壁。

　　回想自己学校的情况，很多学生大学四年中对自己的职业发展缺乏清晰的规划，面临选择时，难以作出真正适合自身情况的选择。这是对我们在毕业择业时极为不利的。

　　通过这几天专业调查和专业实践，所学到的和接触到的给人以启发，对我们这些刚毕业的学生，对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解，不仅是接触了解社会，更是提高自身的好机会，对适应社会是很有裨益的。

　　昨天参加了公司对应聘人员的面试，当然是作为一个辅助性的角色，做一下发言记录和后勤服务。当然，在这个过程也发现当代大学生面试中的一些问题，引起了我的思考。

　　大学生作为天之骄子，刚从学校出来总是带着一份高傲。这种高傲主要表现在不能摆正心态，不能放低自己。现在大学生如果在毕业求职中能够把自己的心态或者姿势放低，将更加有利于找到一份好的工作。从我最*的实*感觉来说，当我们带着满肚子的大学理论知识来到公司进行工作时，大部分用不上，都要你慢慢的和同事、领导学*。所以说大学生毕业刚出来就要有一个学*的态度去找工作。一个好的公司发展*台要比你的工作重要的多。

　　现在作为市场经济，作为应届生的第一份工作越来越不可能是他终身的工作，所以积累经验就很重要了。找一个好的发展*台，多学*知识，从基本做起，踏实认真，这样才能积累丰富的经验，才会有更好的发展。

　　想到自己即将毕业，今后的路应该怎么走，真的应该好好地思考规划一下。

人力资源实*日记7

　　20XX年4月1日晴

　　今天是南京移动实*培训的第一天，大家都是带着一种对移动的好奇坐到这个教室里。

　　移动公司一直就是每一个南邮学子向往的地方，作为*乃至亚洲第一大运营商，移动公司带给人太多神秘感，一个拥有上亿用户的公司到底是如何运作保证人们的信息通信的？移动公司是如何保证在任何地方都能提供优质的通话的？移动公司究竟是怎样一步步成为第一大运营商的？

　　带着许许多多疑问，我们开始了第一堂实*培训课。这一堂课是由南京移动综合服务部的简老师给我讲的，主题是“企业文化”。

　　三流企业作产品

　　二流企业做品牌

　　一流企业做文化

　　移动这个*一流企业做的正是文化！“正德厚生臻于至善”便是*移动的价值观。企业使命：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”；*移动的愿景：“成为卓越品质的创造者！”

　　1997年，广东移动和浙江移动资产上市，融资42亿美元在香港和美国上市，短短8年时间，*移动通信集团公司于XX年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。*移动通信集团公司全资拥有*移动（香港）集团有限公司，由其控股的*移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，*移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。*日，美国《财富》杂志XX年度世界500强公司名单出炉，*移动名列202位。

　　*移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。

　　*移动通信拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大著名客户品牌。三个不同的品牌面向三种不同的人群，“全球通”面向的是大客户，虽然只有不到20%的用户却贡献了50%以上的营业额。“动感地带”主要面向年轻人，大部分是学生，“神州行”面向的是大众，根据不同的需要制定了不同的服务和资费标准。现在的移动公司已经不再仅仅满足于做“移动通信专家”，而是做“移动信息专家”。随着3G的到来，未来移动将推出更多的服务，比如，可视电话，高速上网等。

　　可以看出来移动公司正在不断发展，立志为客户提供更好更多的服务。

　　20XX年4月2日晴

　　今天是实*培训的第二天，早上第一节课是由肖老师给我们上的移动通信基础知识。详细地介绍了移动通信技术的发展，主要有三代：

　　第一代是模拟技术和频分多址（FDMA），虽然模拟蜂窝网络取得了很大的成功，但也逐渐暴露不少问题，如：安全保密性差，数据承载业务难开展，特别是随着用户数增加，其容量已无法适应市场需求，因此模拟蜂窝系统已逐渐被数字蜂窝移动通信所取代。

　　第二代是数字时分多址（TDMA）和码分多址（CDMA）。由于数字通信系统的优点，如：频谱效率高、容量大、业务种类多、保密性好、话音质量好、网络管理能力强等，使得数字通信网得到迅猛发展。特别是GSM系统，技术成熟、管理灵活、有完善的技术规范，在泛欧取得很大的成功之后，在世界许多国家更是得到广泛的应用，已成为陆地公用移动通信的主要系统。

　　第三代就是现在最热门的话题“3G”，现在的欧洲的制式是（WCDMA），美国的（CDMAXX）还有我们正在研发的（TD—SCDMA）。

　　3G它能够处理多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps（兆字节/每秒）、384kbps（千字节/每秒）以及144kbps的传输速度。未来的移动市场将是数据信息代替传统话音服务。我们期待这一天的到来。

　　下午的课程老师给我们讲述了人际交流的技巧，从性格上可以把人划分为支配型，分析型，表现型和*和型四种类型，与这四种人交流的方式个不相同，所要注意的事项也不相同。这堂课对我们的帮助很大，不光是在工作中，在人与人沟通的每一个方面都可以派上用场。也让我知道一名合格的员工不仅要有技术，专业知识，更重要的是与人沟通和合作的能力。交流其实也是一门很深奥的学问，如何把你想要标答的观点较为容易的人别人接受是我们沟通的目的。

　　接下来的一节课姜华老师给我们介绍了移动营销的渠道，包括自办营业厅，合作营业厅和代理营业厅等。现在南京市场上代理营业厅占了绝大多数，目前移动正在过大自办营业厅的数量同是突出品牌，开设了全球通营业厅，动感体验厅，满意100营业厅等等，给用户提供了更方便更全面的服务。同时移动还有自己的网站实施自助式的服务，然用户足不出户就能够办理所需的业务，随着3G的到来，不久我们将可以同过手机直接办理业务。

　　20XX年4月3日晴

　　天气越来越热，课还是得上，虽然人越来越少，不过我还是坚持的熬着生活。第一天对移动的好奇心转变为第二天对移动授课的无奈，转化到今天对他的彻底失望。**，绝对是**，第一堂该死的课讲的是集团数据业务，从头到尾听完一堂课，回头想想，也没搞懂什么是集团数据业务，我在那做初中一年级的暑假作业！我发现进移动上班只要不搞技术，初一的水*绰绰有余了，也不知道是我老了还是现在教育太发达了，我居然有几题想了几分钟才做出来，我来气恨不得用积分作。好了原归正传。

　　第一堂课是介绍集团数据业务的，集团数据业务包括了VOIP专线接入服务，互联网虚拟专线接入服务，移动办公助理，移动会议通，企业短信应用系统，LCS车辆定位业务，GPRS专网接入服务，小区广播，企业移动热线等等。移动现在已经不仅仅满足于做话音业务，随着技术的不断改进，3G的到来，更多的业务可以通过现有的*台实现。

　　移动的客户服务理念是4P+4C，即：

　　产品（product）+消费者（consumer）=实施以消费者为导向的产品策略

　　价格（price）+成本（cost）=实施以满足消费者需要虽付出的成本为导向的价格策略

　　渠道（place）+便利性（convenience）=实施以提高消费者购物便利性为导向的渠道策略

　　促销（promotion）+沟通（communication）=实施以沟通为导向的促销策略

　　移动强调服务的质量，从每一个细小的地方做起，下午的营业厅服务规范课上，许老师示范了作为一名合格的移动营业厅服务人员的标准，虽然很多细微的动作我们*时去营业厅都没有认真地注意到，但是它们确实都一丝不苟的按照标准作的，比如当用户进门时，营业员（前台无用户）起立迎候（站姿：眼*、颌收，颈直、肩松*、收腹、挺胸、垂臂、腿直、跟拢，尖分、V/丁字），双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上，面带微笑，点头示意。在岗工作时，不得擅自相互串岗、脱岗或离岗，不得从事与客户服务无关的事情，不得放下手上工作，拨打和接听私人电话，业务办理过程中不得与其他营业员闲聊，不可携带私人移动电话上岗；其他人员不得私自打断受理人员与客户之间的谈话，务必做到先外后内；严格执行首问责任制；没有客户时，不得相互聊天或交头接耳；不得利用工作之便私自查看、更改客户档案资料、索要或接受客户馈赠或做违反正常操作规程的事；下班时若未办理完客户的业务需继续将业务办理完毕或交待接班人员办理，不可推诿、拒办业务；在接待用户过程中，务必做到始终保持微笑。“站迎站送”，“唱收唱付”等等。我想到了培训第一天老师说的话，移动不是卖手机的，是卖服务的！确实，从它们的服务态度能够看得出来，移动之所以能够发展到今天这一步，离不开严格的规范和优质的服务。

　　20XX年4月4日阵雨

　　雨下了一夜，一直没有停过，南京的交通异常的拥挤，许多地方积水很深车辆无法通过，等了半个小时车才等到，路上又用去四十五分钟，到学校已经快上课了，发现移动老师还没来，等了一会在被告知在路上了，后来才知道是一处的网络坏了需要他去处理一下，可以理解。

　　第一堂是“网络结构及发展规划”，听这个名字完全不明白。所谓网络规划，就是在一定的成本下，在满足网络服务质量的前提下，建设一个用量和覆盖范围都足够大无线网络，并能适应未来网络发展的和扩容的要求。通过网络规划可以使网络在覆盖，容量，质量，成本等发面实现良好*衡。

　　现在虽然移动的网络覆盖到全国，但是还是有许多不足之处需要改善：

　　1．少说覆盖地区却站，覆盖类投诉热居高不下

　　2．网络话务快速增长。现网话务比年初增长超过100%

　　3．话务不均衡，只要体现在地理位置，时间区域上

　　4．高校站稀缺，迫切需要增加站址解决容量问题

　　5．由于地势原因，少数丘陵地区农村仍存在弱覆盖甚至盲区

　　成本和技术是成正比的，移动公司要在其中找到一个很好的*衡点恐怕还需要一段时间，不过相信3G的到来可以加快技术的发展，但时候成本也会降下来。

　　我一直以为移动公司只做技术不需要做上门推销的事，可是现在发现我错了，移动公司还是有相当多的人从事的是市场销售，把自己的服务推销给别人，当然这里的别人通常是大客户或企业，所以销售的技巧也就显得尤为重要。客户可以使用你的产品也可以使用别人的产品，那他为什么要选择你的产品？质量固然很重要，但是更重要的还是销售人员的服务态度和技巧。我们可以把客户分为四种类型：演员型性格的客户，结果型性格的客户，学者型性格的客户还有老好人型性格的客户。但从这些名字上就能看出来他们身上所具有的特质，对付不同的客户要用不同的方法。

　　其实销售是一门很深的学问，而不是别人所说的靠一张嘴吃饭，一个好的销售人员不但口才要好，要能把活得说死咯死得说活了还要有相当的专业知识，不然别人也不会信服。

　　下午的课教会我们如何融入团队，所谓团队就是由员工和管理层制成的一个共同体。该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题实现共同目标。团队的五个要素是：目标（purpose），人员（people），定位（place），权限（power），计划（plane）这就是所谓的5P。

人力资源实*日记8

　　第一天

　　去公司的第一天充满对这份工作的期待，跟刚大学一样对什么都充满了热情和好奇，带着这样的心情我走上了社会的第一份工作，第一周公司对我们新来的员工进行岗前培训，我当然也不例外。岗前培训的主要内容是：以上课的形式进行企业文化，企业制度，行业前景分析，企业前景分析，作业安规知识。以参与现场工作的形式了解公司的组织架构，人员情况，公司的主营业务，还有产品的技术。

　　公司的岗前培训安排是早上进行上课，下午在公司的装配间进行一些现场操作，有时还会到施工现场去实*，我最为一个人力资源管理的实*生，公司要我了解公司的各个工作流程，以便以后在岗位工作中能更好的发挥自己所学的理论知识。

　　在实*的第一天里大部分时间都在学*这个行业的相关知识，并没有接触很多有关人力资源的相关工作，不过我想这些能为我以后更好的完**力资源的相关工作。其实很多东西要靠自己主动去学的，因为公司的培训没有进行差别式的培训，所以每个不同工作岗位的培训内容都一样。而我要在人力资源管理方向发展，自己就要有意思的学*这方面的东西，比如这次公司培训的流程，培训的方法。培训存在的问题，培训的改进方法等等。

　　在第一天的培训中我最大的感受是人生一个学*的过程，我们现在步入社会，更加要学会怎样的主动学*。

　　第二天

　　为了给领导和同事留下好的印象，我很早就到了公司。在打扫办公室时，突然接到王主任的任务，任务就是把整个公司员工的资料整理一下，要跟电脑上的资料核对，如果不正确就找他们本人在核对要和电脑上的资料保持一致，很简单的工作，但是不能马虎，我一份一份认真的完成，公司总共分为5个部门，有市场营销部，人力资源部，财务部，技术部，经营部。共有员工82人。

　　在做这一项任务时，我就在思考大学时学的理论和现在的实践确实不一样了。有时候感觉我们学*的理论和实践之间还有很大的差距。理论的知识很空洞，感觉实施的范围很广，但是当你踏入社会工作的时候，你就感到其实并不是很多的事情要你利用书上学*的理论去解决，而是凭你的经验或者耐心，仅此而已。

　　经过*几天的发现和多公司一些规章制度的 ，人力资源部主要负责人力资源开发和实施，中层领导班子的.建设与管理，劳动、人事、工资、保险、专业技术职称、职业技能鉴定、员工教育培训、人事档案、劳动保护、离退休管理等方面的工作。

　　第三天

　　今天工作时，突然想到公司发展的问题，特别是在创业初期到公司发展到一定规模的时候，人力资源会伴随着企业的发展也有一个转型。

　　我在想，以我们公司初期的规模，人手又少，人事方面肯定是老板说了算，几乎不用设人力这个部门。老板亲自面试员工、亲自制定薪酬标准、亲自派发奖金红包等等，就如同现金的很多中小企业，特别是中小零售业的管理情况。

　　可是，就如同我现在所看到的，公司并没有发展到课本里所讲的战略性人力资源管理，现在还仅停留于普遍存在我们国家各企业单位的事务型人力资源。人员招聘、定编定员、绩效管理、员工培训等全是人力资源部的事：部门、车间缺人找人力，人员不合格埋怨人力，绩效等级评定不公*投诉人力，甚至管道堵了，电插座坏了都找人力人力资源部就像一个救火队，整天忙于事务性的工作。

人力资源实*日记9

　　20xx年x月x日

　　今天是实*第二天，袁佳在昨天晚上短信通知大家七点五十分在松一楼下集合前往徐州云龙区医院，为了防止出现迟到的情况，提前十分钟，不过还是有各种不尽如人意啊，大学生暑期人力资源实*日记。当我们坐上47路时已经八点半了，计划总是赶不上变化快，*时不坐47路的时候，车就超级多，偏偏坐的时候就没有车，那叫一个纠结啊。我们在中山饭店下车后，就一路上询问大叔大妈，终于找到了目的地，只是有些让人失望，规模比较小，属于社区服务站。于是，我们商量之后临时决定改变研究对象，使用就*原则，去刚刚路过的徐州老年病医院。返回之后，没有一会儿就到了，在大组长袁佳做了简单的实*注意事项讲述之后，三个小组就开始工作了。今天的观察指数表有所变动，根据昨天亲身实*的感受，作出了一些相应的`调整，一些没有办法观察到的或者说简单的咨询都不能实现的就果断的去掉了。因为这些可行性都太低了，硬加进去会严重偏离，影响实*任务的圆满完成以及实*报告的纂写。

　　进入大厅，我们第二小组巡看一遍之后，就乘坐电梯直接到达十楼，实*相关大全： 在电梯中与一位大妈简单的聊了几句，这位大妈的工作就是负责电梯的上下，因为医院有很多病人、家属都是老年人，对一些电子设备不能娴熟操作，我觉得该医院在这方面做得很不错，为病人考虑了很多，说明医院重视病人就医的环境。到十楼后，走入楼道就觉得很拥挤，很压抑。转过一圈后，也没有看到什么对我们有用的信息。于是，我们三个决定咨询一下。看到一位医生有空，我们敲门进去之后，说明了我们的来意，这位医生阿姨热情的招待了我们，可能也是觉得我们学生也不容易吧。嘿嘿，医生简单对医院做了讲解，并且告诉我们老年病并不是老年人得的一种病，还给我们普及了一些生活常识，这位医生粗略的说了事业单位的工作，都是固定工资，但是五险一金之类的福利都有，工作压力也比较小，对工作环境也比较满意。之后，医生还建议我们去他们的政工科，也就是我们所说的“人事科”。谢谢医生的热情之后，我们就下楼观察去了。其实，有时候一个人的言谈举止就能反映一个部门、一个单位的思想文化。员工与单位之间息息相关。一路走来，很少能看到先进的电子设备，还发现这个医院的人几乎都知道人事科，还知道它具体的办公地点，但是具体了解到什么程度我们就无从得知了。很巧的是，一位医生刚好要去人事科签字，她就带着我们去了，第一次直接与人事科的工作人员有正面的接触。在去的路上，心里还有一些紧张与不安，各种可以想到的结果都在脑子里像过电影一般走了一遍，之后后来的场景没有我想象的辛苦。人事科的主任在给我们简单的讲解了人事科的主要职责与功能后，还对自身医院做了粗略介绍，在谈到如何考核时，主任说，他们有专门的考核办，这个归属于财务科直接管理。主任还给我们看了员工管理手册。非常感谢这里每一位热情的天使们。

　　这家医院虽然没有市四院那么宏伟的建筑，但是也有自己的特色，这里的环境相对于四院来说没有那么亮堂，但是医护人员服务态度都很好。

人力资源方案 (菁华9篇)（扩展4）

——人力资源实*报告 (菁华9篇)

人力资源实*报告1

　　为了锻炼分析实际问题的能力，培养认真、严谨的工作作风，为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。我来到xx公司进行人力资源专业的毕业实*，以下是我的实*报告。

　　一、实*时间

　　20xx年x月x日

　　二、企业介绍

　　xx公司主要致力于旅游景区、主题公园、大型演艺活动的策划，是国内最有朝气、最具实力的品牌文化公司。公司主营旅游景区演艺规划策划、景区节目编排制作，景区演艺管理，景区活动项目策划。公司在实践中形成了“创想、娱乐”的核心价值观，坚持以做“欢乐旅游的播种人”为定位，倡导“以智慧创造演艺，以激情传递欢乐”的品牌理念，为客户提供以旅游文化娱乐活动为核心的欢乐产品，打造成为*最具实力的旅游景区演艺规划、策划、制作、管理公司。

　　几年来，xx公司始终坚持这样的专业态度和敬业精神，竭诚为客户打造旅游品牌，提供专业的景区演艺策划、规划、制作等服务。伴随着这些客户在旅游业中取得的累累硕果，xx公司也在景区常态演艺、景区节日活动策划等领域积累了丰富的经验，形成了一套成熟的国际化服务体系。

　　xx公司始终站在旅游景区规划的最前沿，树立了景区演艺策划的标杆，引领景区旅游文化走向新的高度。

　　三、实*内容

　　第一周我们主要是接受了公司为期两天的培训，办理了相关的`入司手续，对工作做了简单的学*很认识。

　　第二周主要是在人力资源部主管的领导下对公司的人事激励计划、员工手册、还有招聘计划做了修改和完善 等。

　　最厚我们遵循公司的安排，和其他同事一块管理景区事业。我们每天早上在公司辖区的各个摊点检查其是否合理、卫生、还有各位工作人员的服务态度等等，此外，我们还充当销售人员，亲自和顾客面对面交流。

　　四、实*体会

　　1、自主学*

　　工作后不再象在学校里学*那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学*，学*的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路；集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。

　　2、积极进取的工作态度

　　在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实*工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以*时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

　　3、团队精神

　　工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

　　五、实*结

　　实*是一种对用人单位和实*生都有益的人力资源制度安排。对接受实*生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员（如实*生）了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉，对学生而言，实*可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置、

人力资源实*报告2

　　1、实*目的

　　熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作中学*新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的工作重点和职业发展方向。

　　学*人力资源管理的实践经验，向从事人力资源管理工作的人员学*具体的人事操作。结合所学的理论知识，领会掌握，融会贯通，并培养实际操作能力，从而了解人力资源管理的基本方法。

　　了解当代大中型国有企业整体管理现状，深入理解人力资源管理工作在企业中的重要性与发展状况，调查企业人力资源管理工作中存在的问题以及其模式，发现和发掘企业现实的管理方式。

　　2、实*单位及岗位介绍

　　七台河矿业精煤（集团）有限责任公司{以下简称七煤(集团)公司}位于黑龙江省东

　　部，1958年9月成立勃利煤矿筹备处，矿区开始开发建设。1961年1月成立勃利矿务局，1965年5月改称七台河矿务局，1998年2月企业改制为七台河矿业精煤（集团）有限责任公司。

　　1986年七台河矿务局行政隶属东北内蒙古煤炭联合公司，1994年东北内蒙古煤炭联合公司撤销，七台河矿务局行政隶属于*煤炭工业部。1998年3月，第九届全国*大会第一次会议批准*机构改革方案，决定不再保留煤炭工业部，在国家经济贸易委员会下设主管煤炭行业的国家煤炭工业局，全国94个国家重点煤炭企业下放到省级地方*，经黑龙江省*授权七煤（集团）公司由省煤炭管理局管理。

　　20xx年6月，组建了股份制企业七台河矿业（集团）有限公司，20xx年末，省*成立国有资产监督管理委员会，七煤（集团）公司划归省*管理。20xx年2月，黑龙江龙煤矿业集团有限责任公司成立，七煤（集团）公司所属新建煤矿、龙湖煤矿、新兴煤矿、桃山煤矿、新立煤矿、七台河洗煤厂、桃山选煤厂、新兴选煤厂、龙湖选煤厂、铁东选煤厂、富强选煤厂、热电厂、煤气公司、运输部、物资供应公司、救护大队、电力总公司、设备租赁公司、汽车管理处19个单位组成七台河分公司。龙煤集团七台河分公司与七煤（集团）公司为一套班子，一套管理机构，实行同步工作运行机制。

　　七台河矿区煤田面积1115*方公里，远景储量40亿吨，保有储量11亿吨。其中，七煤（集团）公司开采范围内的井田远景储量为294999万吨。煤层*均厚度为0.86米，是全国煤层最薄的矿区之一。主要煤种为焦煤、1/3焦煤、贫煤、瘦煤、肥煤，煤质低硫、低磷、中灰份、高发热量，产品主要供应东北三省的冶金、电力、化工、建材等行业并打入上海宝钢、上海焦化、江苏国电、广西柳钢等南方市场，洗选精煤打入国际市场，远销到巴西、阿根廷、日本、韩国等国家。

　　我在公司中的职位是人事助理，其职责主要包括：协助上级建立健全公司招聘、培训、薪酬、绩效考核、劳资关系等人力资源制度；管理劳动合同、员工信息资料及各类人事档案资料；执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；收集相关的劳动用工等人事政策及法规，负责员工社会保险办理；协助执行招聘工作，发布招聘信息，筛选简历及安排面试，办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈；帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动；完成上级安排的其他工作。

　　3、实*内容及过程

　　3.1、工作能力

　　在公司实*的这段时间里，我不仅在积极肯干，虚心好学，认真工作的同时，还利用业余时间认真完成实*周记、撰写实*报告。实*的这段时间里，我的学*能力得到了明显体现，我能在最短的时间内学到没有接触过或不熟悉的东西，并将其应用于工作。我还有着较强的适应能力，仅用三天我便熟悉了工作环境，很快就融入到了紧张的工作氛围，与同事一起工作。在某些员工活动中，凭借自己的组织能力和沟通能力，得到了领导及同事的欣赏。不出一个月，我便完全能胜任单位所交给的工作，得到了领导不止一次的赞赏与表扬。在工作的过程中，我还提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，锻炼了发现问题和解决问题的能力，为企业的效益和发展做出了贡献。

　　3.2、实*方式

　　我们是以学生的身份进入到该实*单位。在实*的过程中，我积极协助上级建立健全公司各项人事规章制度，并且在业余时间抓紧学*劳动合同及其相关内容，对工作中的劳动合同管理起到了重要作用。同时，利用互联网关注和收集最新的劳动用工等人事政策及法律法规，熟练运用办公软件对员工信息进行整理归档，各类人事档案资料也整理得井井有条。我充分运用大学所学的人力资源管理专业知识，将理论与实践相结合，熟练地掌握了公司人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，密切配合了其他业务部门的工作；和其他同事协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及对培训效果进行跟踪、反馈。另外，我还有效地完成了上级临时安排的其他工作。

　　（1）招聘方面：因为公司为特大型国有企业，人员流动性小，以定向招聘为主，

　　这也就意味着招聘人员的招聘任务比较轻。但在工作中我也发现了一些自己无法通过课本解决的问题。因为自己刚接触这份人事工作，所以，在很多情况下自己都处于一个学*和摸索的阶段，可能很多工作做得也不够到位。

　　（2）培训方面：培训的主要工作内容是安排并协助做好新员工入职培训、阶段性的各类培训等培训工作，主要有培训前计划的安排，通知的发放，培训期间的考勤及后续的跟踪工作。通过这一个多月的实*，我发现自己在这方面还存在很大不足。首先就是自己经验非常的不足，在给新员工上课过程中，一些知识点不知道怎么扩展，不知道如何授课才可以让现有员工更好的接受薪知识。再加之自己的口头表达能力一般，现场应变能力不足，可能导致每次的培训效果不是很好。其次，上课前要准备课件及投影设备，要联系授课老师，培训后还要安排考试与改卷，整个过程的所有工作都是自己一个人负责，非常的疲惫。当然，有付出也有收获。我深深知道培训工作是我们整个人事工作最锻炼自己口才及沟通能力的一项工作，甚至将来做得好还可以成为公司的讲师。

　　（3）其他方面：人事工作的内容很广泛，每个公司的具体工作也各不相同。在公司实*期间，除了负责招聘与培训工作之外，还协助同事办理新员工的入职手续，包括合同的签订、离职手续以及员工调动手续办理等；建立和整理员工档案，以备随时出档和归档；公司员工活动的组织与实施，如七煤集团公司的第七届排球赛等。其中包括赛前的海报与横幅的宣传，活动经费的预算与申请，活动的主持等。

　　3.3、实*收获

　　有句话说得好，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。书本上的东西，终究还只是停留在理论层面，实践才是检验真理的唯一标准。从踏入公司的那一天起，我意识到我的肩负的责任重大，凡事得谨慎小心，否则对不起关心自己的人们。随着从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，曾经的老师变成领导，曾经的同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，领导的眼色以及同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说时却发现没有人可以倾诉。而在学校，有同学的关心和老师的支持，每日只是上上课，很轻松。谚语有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”两个月的实*时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事以及生活。

　　在实*的这段时间里，我的工作表现得到了公司部门领导的肯定和认可,同时，整个实*过程中我还学到了很多在学校学不到的东西，也认识到了自身的诸多缺点和不足。通过这段时间的亲身体验，感觉到实际的东西与学校学得的书本知识差距还是很大的，理论与实际的结合是必要的。可能书本上有些知识是滞后的，因为现实生活工作最接*实际，且随着信息化、网络化、知识型社会的不断进步和快速发展，书本知识的反应和更新速度是比较落后的。但是，从另一个角度讲，书本上学的东西在一定程度上又是超前的，因为我们基本上都是从西方学来的现代企业管理制，尤其是现代人力资源管理制度。而现实中很多企业还停留在传统的人力资源管理层面，尤其是在一些国有大中型企业。这些企业在很大程度上没有建立完整的现代人力资源管理制度，更缺乏先进的管理方式。

　　世界上没有随随便便的成功，只有付出了努力才会有回报。我深知自己的职业之路还很长，所以在今后的'工作和学*中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学*，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够在工作中取得更大的进步。来到这里工作，不论在敬业精神、思想境界方面，还是在业务素质、工作能力方面都得到了很大的进步与提高，这也激励我在工作中不断前进与完善。在以后的工作中我将更加努力上进。

　　4、总结及体会

　　首先，要感谢各位老师对这次实*的大力倡导和支持，感谢七台河矿业精煤（集团）有限责任公司给我的这次实*机会，感谢七煤集团公司人力资源部的所有同事在这段时间里给我的帮助和指导，也感谢所有对我的实*工作提供帮助和支持的公司其他部门的同事。这段时间的实*，我感受颇多，以下便是我在实*期间自己的一些体会。

　　（1）理论与实践相结合。书本上的理论看起来很乏味，有时也难以理解，但经过自己的亲身实践和操作，慢慢地就觉得很熟练，从而做到熟能生巧。如果不将理论上的东西指导自己的亲身实践，根本无法真正透彻理解它的真正含义。通过直接参与企业的运作过程，加上我的虚心好学，我感到自己真正学到了人力资源管理方面的知识。

　　（2）以一名正式员工的身份要求自己。尽管只有一个多月的实*时间，但我努力把实*当成自己的第一份工作，把自己当成单位的一名正式员工来要求，经常思索自己该如何为企业带来更好的声誉和效益，在每一个细节上都严格遵循公司的规章制度，不放松，不懈怠。

　　（3）强烈的责任感。既然在公司的岗位上实*，就要承担起这个岗位应有的责任。遇到任何事情都要有责任感，对负责的事情要负责到底，对确实有困难的工作直接向主管说明，决不能因含糊应承而影响工作的按时保质保量完成。

　　（4）为人处事。作为学生，面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的人际关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要妥善处理人际关系，照顾好各方的利益，设身处地从对方角度换位思考，而不是只顾己不顾人。

人力资源实*报告3

　　XX年年4月1日 晴

　　今天是南京移动实*培训的第一天，大家都是带着一种对移动的好奇坐到这个教室里。

　　移动公司一直就是每一个南邮学子向往的地方，作为*乃至亚洲第一大运营商，移动公司带给人太多神秘感，一个拥有上亿用户的公司到底是如何运作保证人们的信息通信的？移动公司是如何保证在任何地方都能提供优质的通话的？移动公司究竟是怎样一步步成为第一大运营商的？

　　带着许许多多疑问，我们开始了第一堂实*培训课。这一堂课是由南京移动综合服务部的简老师给我讲的，主题是“企业文化”。

　　三流企业作产品

　　二流企业做品牌

　　一流企业做文化

　　移动这个*一流企业做的正是文化！“正德厚生 臻于至善”便是*移动的价值观。企业使命：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”； *移动的愿景:“成为卓越品质的创造者！”

　　1997年，广东移动和浙江移动资产上市，融资42亿美元在香港和美国上市，短短8年时间，*移动通信集团公司于XX年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。*移动通信集团公司全资拥有*移动（香港）集团有限公司，由其控股的*移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，*移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。*日，美国《财富》杂志XX年度世界500强公司名单出炉，*移动名列202位。

　　*移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。

　　*移动通信拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大著名客户品牌。三个不同的品牌面向三种不同的人群，“全球通”面向的是大客户，虽然只有不到20%的用户却贡献了50%以上的营业额。“动感地带”主要面向年轻人，大部分是学生，“神州行”面向的是大众，根据不同的需要制定了不同的服务和资费标准。现在的移动公司已经不再仅仅满足于做“移动通信专家”，而是做“移动信息专家”。随着3G的到来，未来移动将推出更多的服务，比如，可视电话，高速上网等。

　　可以看出来移动公司正在不断发展，立志为客户提供更好更多的服务。

　　XX年年4月2日 晴

　　今天是实*培训的第二天，早上第一节课是由肖老师给我们上的移动通信基础知识。详细地介绍了移动通信技术的发展，主要有三代：

　　第一代是模拟技术和频分多址（FDMA），虽然模拟蜂窝网络取得了很大的成功，但也逐渐暴露不少问题，如：安全保密性差 ，数据承载业务难开展，特别是随着用户数增加，其容量已无法适应市场需求，因此模拟蜂窝系统已逐渐被数字蜂窝移动通信所取代。

　　第二代是数字时分多址（TDMA）和码分多址（CDMA）。由于数字通信系统的优点，如：频谱效率高、容量大、业务种类多、保密性好、话音质量好、网络管理能力强等，使得数字通信网得到迅猛发展。特别是GSM系统，技术成熟、管理灵活、有完善的技术规范，在泛欧取得很大的成功之后，在世界许多国家更是得到广泛的应用，已成为陆地公用移动通信的主要系统。

　　第三代就是现在最热门的话题“3G”，现在的欧洲的制式是（WCDMA），美国的（CDMAXX）还有我们正在研发的（TD-SCDMA）。

　　3G它能够处理多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps(兆字节/每秒)、384kbps(千字节/每秒)以及144kbps的传输速度。未来的移动市场将是数据信息代替传统话音服务。我们期待这一天的到来。

　　下午的课程老师给我们讲述了人际交流的技巧，从性格上可以把人划分为支配型，分析型，表现型和*和型四种类型，与这四种人交流的方式个不相同，所要注意的事项也不相同。这堂课对我们的帮助很大，不光是在工作中，在人与人沟通的每一个方面都可以派上用场。也让我知道一名合格的员工不仅要有技术，专业知识，更重要的是与人沟通和合作的能力。交流其实也是一门很深奥的学问，如何把你想要标答的观点较为容易的人别人接受是我们沟通的目的。

　　接下来的一节课姜华老师给我们介绍了移动营销的渠道，包括自办营业厅，合作营业厅和代理营业厅等。现在南京市场上代理营业厅占了绝大多数，目前移动正在过大自办营业厅的数量同是突出品牌，开设了全球通营业厅，动感体验厅，满意100营业厅等等，给用户提供了更方便更全面的服务。同时移动还有自己的网站实施自助式的服务，然用户足不出户就能够办理所需的业务，随着3G的到来，不久我们将可以同过手机直接办理业务。

　　XX年年4月3日 晴

　　天气越来越热，课还是得上，虽然人越来越少，不过我还是坚持的熬着生活。第一天对移动的好奇心转变为第二天对移动授课的无奈，转化到今天对他的彻底失望。**，绝对是**，第一堂该死的课讲的是集团数据业务，从头到尾听完一堂课，回头想想，也没搞懂什么是集团数据业务，我在那做初中一年级的暑假作业！我发现进移动上班只要不搞技术，初一的水*绰绰有余了，也不知道是我老了还是现在教育太发达了，我居然有几题想了几分钟才做出来，我来气恨不得用积分作。好了原归正传。

　　第一堂课是介绍集团数据业务的，集团数据业务包括了VOIP专线接入服务，互联网虚拟专线接入服务，移动办公助理，移动会议通，企业短信应用系统，LCS车辆定位业务， GPRS专网接入服务，小区广播，企业移动热线等等。移动现在已经不仅仅满足于做话音业务，随着技术的不断改进，3G的到来，更多的业务可以通过现有的*台实现。

　　移动的客户服务理念是4P+4C，即：

　　产品（product）+消费者（consumer）=实施以消费者为导向的产品策略

　　价格（price）+成本（cost）=实施以满足消费者需要虽付出的成本为导向的价格策略

　　渠道（place）+便利性（convenience）=实施以提高消费者购物便利性为导向的渠道策略

　　促销（promotion）+沟通（communication）=实施以沟通为导向的促销策略

　　移动强调服务的质量，从每一个细小的地方做起，下午的营业厅服务规范课上，许老师示范了作为一名合格的移动营业厅服务人员的标准，虽然很多细微的动作我们*时去营业厅都没有认真地注意到，但是它们确实都一丝不苟的按照标准作的，比如当用户进门时，营业员（前台无用户）起立迎候（站姿：眼*、颌收，颈直、肩松* 、收腹、挺胸、垂臂、腿直 、跟拢，尖分 、 V/丁字 ），双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上，面带微笑，点头示意。在岗工作时，不得擅自相互串岗、脱岗或离岗，不得从事与客户服务无关的事情，不得放下手上工作，拨打和接听私人电话，业务办理过程中不得与其他营业员闲聊，不可携带私人移动电话上岗；其他人员不得私自打断受理人员与客户之间的`谈话，务必做到先外后内；严格执行首问责任制；没有客户时，不得相互聊天或交头接耳；不得利用工作之便私自查看、更改客户档案资料、索要或接受客户馈赠或做违反正常操作规程的事；下班时若未办理完客户的业务需继续将业务办理完毕或交待接班人员办理，不可推诿、拒办业务；在接待用户过程中，务必做到始终保持微笑。“站迎站送”，“唱收唱付”等等。我想到了培训第一天老师说的话，移动不是卖手机的，是卖服务的！确实，从它们的服务态度能够看得出来，移动之所以能够发展到今天这一步，离不开严格的规范和优质的服务。

　　XX年年4月4日 阵雨

　　雨下了一夜，一直没有停过，南京的交通异常的拥挤，许多地方积水很深车辆无法通过，等了半个小时车才等到，路上又用去四十五分钟，到学校已经快上课了，发现移动老师还没来，等了一会在被告知在路上了，后来才知道是一处的网络坏了需要他去处理一下，可以理解。

　　第一堂是“网络结构及发展规划”，听这个名字完全不明白。所谓网络规划，就是在一定的成本下，在满足网络服务质量的前提下，建设一个用量和覆盖范围都足够大无线网络，并能适应未来网络发展的和扩容的要求。通过网络规划可以使网络在覆盖，容量，质量，成本等发面实现良好*衡。

　　现在虽然移动的网络覆盖到全国，但是还是有许多不足之处需要改善：

　　1． 少说覆盖地区却站，覆盖类投诉热居高不下

　　2． 网络话务快速增长。现网话务比年初增长超过100%

　　3． 话务不均衡，只要体现在地理位置，时间区域上

　　4． 高校站稀缺，迫切需要增加站址解决容量问题

　　5． 由于地势原因，少数丘陵地区农村仍存在弱覆盖甚至盲区

　　成本和技术是成正比的，移动公司要在其中找到一个很好的*衡点恐怕还需要一段时间，不过相信3G的到来可以加快技术的发展，但时候成本也会降下来。

　　我一直以为移动公司只做技术不需要做上门推销的事，可是现在发现我错了，移动公司还是有相当多的人从事的是市场销售，把自己的服务推销给别人，当然这里的别人通常是大客户或企业，所以销售的技巧也就显得尤为重要。客户可以使用你的产品也可以使用别人的产品，那他为什么要选择你的产品？质量固然很重要，但是更重要的还是销售人员的服务态度和技巧。我们可以把客户分为四种类型：演员型性格的客户，结果型性格的客户，学者型性格的客户还有老好人型性格的客户。但从这些名字上就能看出来他们身上所具有的特质，对付不同的客户要用不同的方法。

　　其实销售是一门很深的学问，而不是别人所说的靠一张嘴吃饭，一个好的销售人员不但口才要好，要能把活得说死咯死得说活了还要有相当的专业知识，不然别人也不会信服。

　　下午的课教会我们如何融入团队，所谓团队就是由员工和管理层制成的一个共同体。该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题实现共同目标。团队的五个要素是：目标(purpose)，人员(people)，定位(place)，权限(power)，计划(plane)这就是所谓的5P。

人力资源实*报告4

　　迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们*稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实*。

　　我的专业是人力资源管理，这也是我以后的主要就业方向。所以在20xx年9月7号来到了宝鸡航天华科机电有限公司实*。

　　现在实*已经结束，回头总结我的实*报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实*目的。

　　正文

　　一、实*公司简介：

　　1999年，航天华科以1563万元的资产、5300*方米生产经营面积入住宝鸡国家级高新技术产业开发区，在这里开始了他艰苦卓绝的奋斗历程。

　　今天，航天华科拥有生产经营面积8289.4*方米，总资产3019万元，各类机加设备及数控加工中心100余台，精密仪器仪表百余台。20xx年，公司通过了ISO9001质量体系认证，基础管理水*得到大幅提高。

　　优秀的机加工能力是航天华科的显著标志。航天华科现有各类机加设备及数控加工中心100余台，能承担大批量的车、铣、刨、磨、钳业务。航天华科机加分厂生产的机械式铣床动力进给器深受用户欢迎，水泥搅拌机远销美国等地，分厂年度产值已达到公司总产值的一半。

　　作为公司具有自主知识产权的产品，铣床动力进给器(power feed)产品已成为国内市场的第一大生产厂家。进给器分厂拥有装配线1条，拥有国内先进的定子自动绕线机、转子绕线机等设备，产品月生产能力可达到2500台以上。

　　经过产品结构调整，电子产品生产能力逐渐成为公司的新亮点。公司现拥有2条电子产品生产线，精密仪器仪表100余台，其中贴片生产线的月生产能力可达到1万片。由电子分厂生产的ABS汽车防抱制动系统已逐渐成为公司新的经济增长点。

　　20xx年，航天华科获得陕西省产学研联合会、陕西省经贸委、陕西科学技术厅等六部委联合颁发的"陕西省产学研联合开发工程先进单位"荣誉称号。

　　20xx年，航天华科获得宝鸡高新技术产业开发区管理委员会颁发的“技术创新先进单位”称号。

　　20xx年，航天华科获得宝鸡市地税局高新区分局颁发的“诚信纳税户”称号。

　　二、实*内容：

　　由于我学的是人力资源管理专业，所以在公司进行人力资源实*。配合人力资源工作人员工作，了解公司的人力资源管理体制和进行相关建议的的调查。熟悉业务流程，提高工作意识，增强责任感。

　　三、实*成果：

　　通过一个多月的实*，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。树立了团队意识，和工作人员之间也增强了协作能力，改变了时间观念，养成了按时上下班的守时*惯并且提高了解决问题的能力，可以对问题进行全面考虑，和他人沟通能力也有大幅度的提高。

　　四、问题的提出及建议：

　　1、 公司内部分工不明确：

　　现在是人才竞争激烈的市场经济时代，作为一个成功的企业没有对人力资源专门进行管理的部门，是存在极大的不方便的，可能导致企业内部管理混乱、人浮于事等状况的出现。员工的职称评定、薪酬问题的解决、年度奖金的发放等问题，都需要人力资源部的调整和指导。如果只为了减少部分支出而舍弃人力资源部门，显然是得不偿失。所以公司急需人力资源部门的建立。

　　2、 化被动为主动：

　　人力资源的职能虽然被公司的财务部所代替，但是也要积极到员工中间去调查，不能只摆出一副守株待兔的样子，只靠员工的反馈和自己的“想当然”来决定职务的划分和薪酬管理，这样容易引起员工的不满也容易滋长某些人不良的做法，进而会导致人力的流失和管理潜在的混乱。

　　3、 明确人力资源管理的地目标：

　　1 充分调动员工的积极性：据调查研究发现， 在自然状态下， 员工只能发挥20% ～30%的能力， 如果充分调动员工的积极性， 其潜力可发挥到80%～90%。所以， 为了充分、全面、有效地开发人力资源， 调动员工的积极性就成了实现企业目标的有效手段。而员工的积极性常受到员工在企业中的发展空间、自我实现机会、薪酬福利状况和人际关系等因素的'影响， 企业应尽力对这些因素进行调整， 使之有利于充分调动员工的积极性， 实现企业目标。2扩展企业的人力资本：扩展企业人力资本、增加人力资本的存量， 成为人力资源管理的一大目标。3实现企业利润最大化：在企业的日常管理中， 只有使人力资源的使用效率最大化才能实现企业利润的最大化。可表述为:人的最大使用价值=最大限度地发挥人的有效技能人的有效技能=人的劳动技能×适用率×发挥率×有效率。人力资源管理就是通过提高人的技能的适用率、发挥率和有效率， 达到人尽其才、人尽其能， 最大限度地发挥人的潜能， 最终实现企业利润最大化的目标。

　　4、 转变观念，更新管理理念：

　　要从传统的人事管理观念、方式、方法转变到现代人力资源管理与开发上来， 从传统的注重事务管理向“人本主义”管理转变， 从传统的对人事分散性、事务性管理向现代的系统性、战略性人力资源开发与管理转变。现代人力资源管理不仅强调人是投入到生产中的一种要素， 而对其进行控制和使用， 更强调人是企业拥有的一种宝贵资源， 个别员工所拥有的专长可能是企业核心竞争力的组成部分， 企业应把主要工作转移到对员工的激励和培训上来， 以提高员工适应现代市场竞争所需要的主动性和创造性。

　　5、 构建多元化薪酬分配机制，发挥薪酬的激励调节作用

　　企业的薪酬体系过于单一， 过分强调了其保障能， 导致其激励性、调节性减弱， 致使对企业作出重大贡献的经营管理者、专业技术人员的积极性得不到充分发挥， 导致人才流失。薪酬分配上要向对企业发展起到关键作用的经营管理者、专业技术人员和科技人才倾斜， 将管理、技术、知识等人力资本作为重要的生产要素纳入薪酬分配体制， 以建立有效的分配激励机制。

　　6、 建立科学有效的人力资源配置机制，实现人力资源资本价值的最大化

　　企业在选人、用人等人力资源配置方面应打破人员身份、地域界限， 实现人力资源市场化配置。特别是对企业发展急需的高级经营管理人才和高级技术人才， 应不拘一格，大胆引进， 同时采取竞聘上岗等方式对企业内部人力资源进行优化配置。

　　7、 建立科学的人力资源开发和员工工作绩效考核评价体系，对员工进行有效激励

　　企业应探索建立企业文化、经营理念和知识技能培训协调统一的培训开发机制， 采取灵活多样的培训方式，加强和开展不同层次的员工培训， 注重培训效果。在员工工作绩效考核评价方面， 探索建立科学的具有目的、内容、方法、程序、标准和要求的量化考核体系、评价方式和方法， 运用正强化和负强化手段把员工的绩效考评与奖惩结合起来， 真正做到依据员工的工作绩效决定员工的岗位、薪酬、晋升和培训， 有效激励员工提高工作效率。

　　8、 建立学*型组织，开展个人职业生涯规划

　　随着经济全球化的到来， “哪个组织学*的快， 哪个组织就能生存， 哪个组织就能赢得竞争优势。”美国学者指出，未来最成功的企业将是学*型组织， 因为未来唯一持久的优势是比你的竞争对手学得更快的能力。只有把企业建成学*型组织， 才能充分体现“以人为本”的管理理念; 提高员工创新能力， 为员工发展自我提供广阔的空间， 实现知识共享， 提高企业的整体人力资源管理水*。

　　五、实*心得：

　　在以前我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件很容易的事，可是当我离开校园，真的进入社会实*后，才真正体验到工作并不是想象中的那样，它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床，坐公交车去上班，到下午六点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎，没有机会让自己犯错误，所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。

　　一开始上班的时候，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只有我认真学*，好好把握，做好每一件事，实*肯定会有成绩。但后来很多东西看看简单，其实要做好它很不容易。记得我工作的第一天，什么事情都不会，工作不知道怎么展开。后来还是通过自己的观察和模仿，才慢慢上手的。经过两个月的实*，我有以**会：

　　首先，在没进入公司之前，就要认真了解公司的制度和总体情况，这样才可以在工作起来得心应手!

　　其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事，如日常的办公室清洁问题。

　　再次，要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。

　　最后，要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学*，学*他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。

　　总得来说在实*期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。

人力资源实*报告5

　　一、前言

　　1、实*目的

　　熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作中学*新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学*重点和发展方向。

　　2、实*时间

　　20XX.03.01

　　3、实*单位

　　二、实*内容

　　（一）日常人事变动的手续办理

　　日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正，这些工作都是人力资源部最基础的人事管理，根据所在岗位的职责要求和工作流程，可以总结为以下主要内容：

　　1、入职

　　（1）核实入职者的身份，检查其是否带有身份证，学历证书，身份证。

　　（2）收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格证书的复印件，没有复印件的提供复印，同时向入职者提供试用版的《新员工入职指引》并简单介绍操作流程。

　　（3）提供《录用审批表》给入职者，让其拿到所入部门请部门领导审批。

　　（4）经部门经理审批后，收回《录用审批表》，检查填写是否规范、完整。

　　（5）指导入职者签订《劳动合同》，需要签订保密协议的岗位同时要签订公司的《保密协议》，办理工作证。

　　（6）签订完成后，再次检查入职者材料（应聘登记表、录用审批表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书复印件、内部人才推荐表）是否齐备。

　　（7）将新入职者材料交予招聘主管和经理审批，有疑问的地方及时与相关部门沟通确认。

　　（8）经审批通过的通知来上班。

　　2、离职

　　（1）提出离职申请的员工，至人力资源部领取《辞职申请书》。

　　（2）经部门领导审批、签字同意后，收回《辞职申请书》并提供《离职交接表》与离职员工，简单交代其去各部门办理工作交接。

　　（3）待离职员工办理完毕上交《离职交接表》时，检查各项交接工作是否交接完毕，相关的各部门是否已签字确认，确认办理完全后，收回其厂牌、工作证，签字确认。

　　（4）将离职人员资料交给经理审批，审批完成后录入本月人事报表离职员工名单中，完成后将离职员工资料归档。

　　3、转正

　　（1）按合同约定转正时间到期的或申请提前转正的人员，至人力资源部领取《普通员工转正考核表》，并由本人写一份书面的转正申请书一并交至部门领导考核、审批。

　　（2）部门领导根据转正申请人在试用期内的工作表现，就《普通员工转正考核表》做出考评，并给予相关意见。

　　（3）经部门签字同意转正的人员将转正考核表和转正申请书交至人力资源部审批。

　　（4）检查上交的转正考核表及转正申请是否规范、完整，转正时间是否符合规定，部门意见是否明确，不符合或不清楚的则及时向领导请示，并与相关部门沟通确认。

　　（5）将符合转正的申请交予经理审批，经审批同意的录入本月人事报表转正人员名单中，完成后将转正人员的转正资料归档。

　　4、调动

　　（1）有关部门提出人员需求，由员工提出调动申请，经所在部门同意调出及接收部门考核同意接收后，至人力资源部领取《岗位调动申请表》。

　　（2）由申请人填写岗位调动申请表，交至调出部门和接收部门审批，并由两部门写明调动时间和调动前后的薪资及考察时间。

　　（3）经相关部门签字同意后，调动申请表交至人力资源部，核实调动是否符合规定、相关部门是否确认清楚。确认后，交至人力资源部经理审批，经审批后录入本月人事报表岗位调动人员名单中，录入完成后将岗位调动者的资料归档。

　　（二）招聘

　　1、网上筛选简历

　　公司目前的招聘需求比较大，在石家庄搜才网站上发布的招聘岗位和需求人数比较多，每天都会接收大量应聘者投递的简历。因此，筛选网上投递的简历也是一项关键重要的工作。主要是一些不是很关键重要的岗位，自己可以尝试着筛选。筛选简历的标准主要是根据岗位的职责和任职要求，例如相关工作经验、年龄、专业及其他关键因素，初步筛选出比较符合要求的，然后再进一步的甄选、面试。

　　2、电话预约面试

　　在通过第一轮的网上筛选简历后，接下来一项重要的工作就是电话预约求职者做进一步的面谈。符合岗位要求的应聘者的简历需先下载打印、整理，然后根据主管的要求进行电话预约进行下一步的面谈。在电话沟通中主要是简单介绍公司现状、工作要求、薪资待遇、面谈时间地点及乘车路线等基本情况。

　　3、接待应聘者者

　　每天来公司应聘面试的人都比较多，包括经过简历筛选后电话预约的、看到招聘信息直接过来的以及通过本公司员工推荐的。接待工作主要是问清来访者的来历，同时提供相应的应聘登记表与应聘者，有学历要求较高的岗位须提供初试测试题做简单测试，并指导其如何填写表格。有些需要现场考试的岗位或是来用人部门复试的，要带其去相关部门安排考核或复试。

　　4、面试

　　对一些非重要的岗位进行初步的面谈，主要是简单了解应聘者的工作经历、主要工作技能、态度、心态及交流沟通等方面的信息。

　　三、实*部门优化个人建议：

　　人力资源部是从之前的行政人事部更名而来，把“人事”转变为“人力资源”是一个战略性转变。人事工作包括人员的招聘、员工的档案管理、合同管理、薪资福利的制定计算与发放、考勤及休假管理工作等。现将“人事”的概念提升到“人力资源”的高度，则以上的工作只是人力资源管理的基础性工作，完整的人力资源工作还应该包含更多的内容，包括构建合理的组织架构，建立完善的职位体系、培训开发体系、职业生涯规划，绩效管理体系、薪酬管理体系，建设并完善企业文化，并随着企业规模的变化和人力资源管理工作的规范，引入人力资源管理信息化系统，实现现代化的人力资源管理。人力资源管理本身就有着战略性的意义。

　　可以看得出，人力资源部正在积极地向“人力资源”方向转变。组织架构的趋向合理、职位体系的完善、绩效管理体系的引进、员工的一系列培训工作、企业文化理念的建设及改善，这些都足以说明，变革正在大刀阔斧地进行着。

　　四、实*结

　　这次实*的具体工作有：办理新员工入职手续、整理人事档案、通知应聘者面试、打印复印文件等等，还跟着招聘专员参加了几次面试。

　　在实*的过程中，我不断认识到：“在大学里我们不仅要学好专业知识，而且要锻炼提高自己各方面的综合能力。”在实*的过程中我深刻体会到了这句话的含义。

　　这次实*，自己收获还是很大的。感谢人力资源公司给我这次机会。同时，在实*中也发现了自己有诸多的不足，在以后的学*中不断改进。让这些自己已经意识到的压力转化为上进的动力吧！

人力资源实*报告6

　　一、实*目的

　　专业实*是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，实*又是对我们毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。同时实*也是提高学生政治思想水*、业务素质和动手能力的重要环节，我们通过实*走向社会，接触实务，了解国情、民情，增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感；通过深入基层，了解人力资源管理工作现状，可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。

　　二、实*时间

　　三、实*地点

　　xx银行xx分行股份有限公司，人力资源部

　　四、实*单位及岗位情况

　　*工商银行（简称“工商银行”）成立于xx年1月1日。作为*资产规模最大的商业银行，经过27年的改革发展，*工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。20xx年末资产总额*53000亿元人民币，*国境内银行业金融机构资产总和的*五分之一。20xx年英国《银行家》杂志按一级资本排序，*工商银行名列全球1000家大银行的第十六位，连续五次入围美国《财富》全球500强，并被美国《远东经济评论》评为*高质量产品（服务）十强。

　　*工商银行拥有*最大的客户群，约1亿个人客户和810万法人账户；遍布全国的2万多个营业网点和*39万名员工为客户提供优质高效的服务。截至20xx年末，工商银行总资产117850。53亿元，总市值2690亿美元，居全球上市银行之首。

　　*工商银行无锡分行最早成立于1984年事无锡地区成立较早的商业银行之一，在无锡有深厚的基础。1984年*工商银行从*人民银行分设出来，经过20多年的持续发展，现在的*工商银行无锡分行已是*工商银行全国50多个重点发展行之一，下设江阴、宜兴、锡山、惠山、新区、滨湖、北塘、南长、崇安9个一级支行，共计155个机构网点，现有员工3200多人，综合实力在全国工行重点城市分行中居于领先地位，在无锡银行业中名列前茅。

　　五、实*内容

　　当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会经验，经过了这1个月的实*我学到了很多，感悟了很多。在公司领导和同事的关心和指导下，认真完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；实*期间，我积极学*新知识、新技能，注重自身发展和进步，学会了很多技能，增加了许多相关的经验。现将这几个月的工作和学*情况总结如下：

　　第一、录用，建立员工档案。

　　1、给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公

　　司的一名员工，这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等，办工作证等等；

　　2、完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告等等。

　　第二、绩效管理，完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容，计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算，公司目前拥有3200多名员工，并在继续扩大，人员量的增加也加大了一定的难度。

　　第三、离职。给员工办理离职手续，员工离职也需要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。

　　第四、办理员工五险一金。针对社会出现的几种风险，社会保险设置了养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险，我所做的工作是要及时统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。

　　工作的过程就是一个不断学*的过程，我是积极的做，但还是走了些弯路，我取得的点滴进步都或多或少的付出很大代价。做事的方式方法及处理日常生活中琐事的技巧是我现在和将来学*的一部分。工作能力的加强是我努力的方向。对于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

　　六、实*情况

　　当然，在经过三个月的任职人事专员之后，我以我自己所学的专业知识结合浅薄的工作经验对该公司目前的状况提出以下几个方面的个人看法和建议。

　　第一，一个健康的企业的发展需要完善的规章管理制度，并且按照合理的程序执行。要明确各部门的职责，并且要充分运用管理方法，以人为本，从而使公司或团队迅速而稳健的发展、壮大，把握更多的成功机会。制度有形，企业的规章、条例、标准、纪律、指标等都可以视为制度的表现形式。制度对于企业文化建设，企业软实力提升都有着非常重要的意义。正确企业文化指导下建立的企业制度，可以规范企业内部人员行为，提高人员的工作效率，促进企业的有效管理，进而推动企业发展壮大。而企业制度建设和文化建设是互动互益的，在企业制度建设、文化建设良性互动过程中，制度得以科学完善，企业软实力得以提升。以先进的价值观念、管理理念和发展战略来引领公司的管理流程与制度设计，使管理精艺，制度标准，落实有力，彰显企业软实力。企业必须因时应势，不断健全现代企业制度，同时强调企业制度的有效实施，在企业发展过程中不断完善并加以创新，将制度建设视为企业的一项持续的系统工程。通过企业制度建设，促进企业文化发展，提升企业软实力，做大、做强企业。

　　第二，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。完善的人力资源主要包括以下几个方面：

　　1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

　　2、招聘使用：

　　提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”，即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。

　　3、工作报酬：

　　制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

　　4、培训开发：

　　现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。

　　提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

　　第三，管理方法要经常创新，管理员工就像开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。管理学家克拉克说过一句很深刻的话，信息革命改变着人类社会，必定要改变企业的组织和机制。随着世界经济一体化进程的加快，随着新知识、高科技发展异常迅猛，竞争也越来越激烈，因此我们必须学会增强创新力，针对工作的重点、难点增强创新力，为企业增添活力，并为做大做强企业打好基础。

人力资源实*报告7

　　一、实*目的

　　经过基础课和专业基础课上的学*，我们对人力资源管理的相关知识有了一个初步的认识和了解，在接下来进一步学*工作开展之前，我们需要对不一样类型的企业人力资源管理的工作进行适当的了解并且还要对相关行业的从业者有一个初步的接触以便我们在以后的学*中更具有目的性。同时与市场中的HR从业者进行应对面的接触也会对我们自身的未来成长有所帮忙和启发。加强我们以后走上社会之后将理论和社会实际联系的本事。

　　1、了解*特色国情下的HRM现状、各大中小企业的HRM现状。

　　2、了解当下企业内部HRM情景以及HRM从业人员的现状分析。

　　3、了解人力资源管理相关行业就业从业情景。

　　二、实*方式

　　1、人力资源专家讲座。

　　讲座一：*情境下的HRM研究。

　　讲座二：公务员招聘中的人才测评方法。讲座三：HRM专业的进阶之路。

　　讲座四：企业人力资源管理的法律边界和案例解析。讲座五：HRM从业人员的职业成长。

　　2、HRM沙盘介绍与实操。

　　3、考察招聘会。去招聘会现场实地考察并具体了解HRM职业发展现状及就业前景。

　　三、实*过程

　　第一周周一：第一天我们简单的听取了曹国年教师对实*周的介绍和任务安排。

　　第一周周三：我们有幸听到了南京财经大学秦伟*博士给我们带来的讲座：*情境下的HRM现状研究，我们明白了当前*HRM行业一些存在的问题以及一些值得反思的地方。*是一个讲究人情关系的国家，在*有不少企业并没有像西方企业那样完善的人力资源管理制度，这些现象产生的原因一方面是由于*人更讲究人情世故，另一方面则是由于*企业没有一套完整的制度来约束和管理企业内部的人力资源工作，这导致的结果就是企业不能有效并且客观公正的进行人力资源相关的工作。我们在以后的就业和从业中应当摒弃这种陈旧的观念，努力与国际接轨，为*企业的良好发展贡献力量。

　　第一周周五：南京天策管理咨询公司省公务员考官秦晓蕾博士给我们带来的讲座：公务员招聘中的人才测评方法经过几个简单的例题给我们讲解了有关公务员招聘的情景。公务员热也是一个不得不说的*特色国情，当下我国还处在社会主义初级阶段，在各种体制亟待完善的今日，报考公务员的热潮是否应当给我们带来更多的思考和反省呢？或许也真的有人有着光明的追求和信仰梦想着有一天能够为祖国和人民服务，可是我相信大多数人还是奔着公务员的待遇和福利去的，当下*大学生的就业压力很大，而公务员又是一个相对来说比较稳定的岗位。如果经过一段时间的复*然后能够经过考试这样就拥有一个铁饭碗那么何乐而不为呢。可是这极低的经过率确实让很多人望而却步，并且看惯了社会负面消息的我们能否给党和国家一份满意的答卷也是一个值得深思的问题。

　　第二周周一：本次为我们带来讲座：HRM专业的进阶之路的是来自南京佑佐管理咨询公司的副总经理徐洪江博士。徐博士形象而深刻的给我们介绍了一个管理咨询公司业内的职责和相关工作情景。他给我们详细分析了“为什么企业本身能够自我解决的内部管理工作会到外面去找咨询公司来做呢？”这一问题。企业的良好运营和发展需要一个制度来约束，任何企业都不能保证自我的制度是完美的是没有缺陷的，管理咨询公司存在的意义就是不定时的发现企业存在的问题并帮忙企业解决这些问题，虽然有时候企业自身能够发现这些问题并且有本事解决，可是从企业的角度出发，企业要解决这些问题所需要花费的人力物力财力要远高于从外面聘请管理咨询公司来做这项工作，所以往往大多数企业也是愿意聘请管理咨询公司来进行这项工作的。这也是人力资源管理的一个发展方向，有时候从事HRM相关工作并非是要到企业中去，管理咨询公司也是一个不错的选择。

　　第二周周三：第四个讲座：企业人力资源管理的法律边界和案例解析是由江苏振泽律师事务所徐广明律师带来的。徐律师就人力资源工作中会遇到的较多的劳动法进行了简明扼要的阐述，人力资源从业者在工作中遇到的较多的法律相关的知识基本都跟劳动法有关系，并且上学期我们也有进行过这门课的教授工作，所以徐律师所介绍和解释的资料相对来说就不会那么难懂。我们在从事人力资源相关工作时首先必须要对相关法律有所了解进行工作时也不能违反法律，当然，这些还是和要靠我们自我自觉在先，如果单单只靠法律来约束的话相信不管是谁都不能很好的完成工作。

　　第二周周五：最终一个讲座：HRM从业人员的职业成长是由银城集团股份有限公司人力资源部朱咏田经理带来的。如果说前面的讲座还比较概括化并且生疏不易懂的话那么这个讲座则显得更容易贴*我们即将到来的职场生活。朱经理很年轻，从业仅有7、8年，可是给我们带来的讲座却不似他的年龄那般青涩懵懂，他结合自身的经历给我们详细介绍了在企业中人力资源相关工作的资料和怎样开展工作等。朱经理的那张工作的一天幻灯片给我们展示了他一天的工作，经过展示，我们了解到人力资源工作的具体资料以及怎样更好的完成公司的工作和上级下达的任务。最终，朱经理还不忘给我们推荐了3本好书《高效能人士的7个*惯》、《此刻，发现你的优势》、《要事第一》。在大学中我们有丰富的课外闲暇时间，有不少人用这些时间打游戏、谈恋爱、参加学生社团等等，这些在大一大二或许还能够理解，可是放到大三来讲我觉得这是十分不好的现象，我们应当感受到即将毕业之后就业的压力然后能够更充实自我让自我的大学生活不留遗憾。

　　第三周：沙盘介绍与实操。给我们带来沙盘介绍与实操的是南京睿哲管理咨询公司总经理的朱杰博士。HRM管理沙盘，是以沙盘为载体，以学员为主体，主角扮演，模拟演练，实战感受，讲师点评，案例分析。彻底颠覆传统的讲座式教学模式，经过模拟企业运行，使受训者在主导“企业”各项经营管理活动的训练过程中体验得失，总结成败，进而领悟科学管理规律，提高企业管理本事，具有很强的参与性、互动性、实战性、竞争性、体验性五个显著的特点。而我们学生作为学员，在模拟经营的过程真正体会到了管理的重要性，人力资源管理作为企业中“承上启下”的重要环节，它是书本上体现不出来的科学。企业经营的好坏，是各部门相互协作的后果，HRM在企业内外部“环境”分析，人员的招聘，培训，调配和薪酬管理不再那么抽象，在沙盘中我们自我就在做，能感悟到业务经理在人力资源管理上的作用，也能摸索到一些HRM中实物性的规律，很受启发。

　　另外，我们还利用周末的时间实地参观了一次附*的招聘会，详细情景将会

　　在以小组为单位的人才市场调研报告中做具体说明。

　　四、实*结

　　时间过得真快，转眼间三周实*的时间就过去了。这丰富而又紧张的三周实*生活让我对我们专业有了一个更深刻的认识以及一个更深入的了解。

　　实*周开始之前，我就有一种“实*就是放假”的感觉，可是真正进入实*周之后，我却不这么想了。人力资源管理作为一门理论与实践密切结合的学科，与之相关的专业实*是巩固我们的人力资源管理理论，强化我们对各项人力资源管理技术熟练程度的一项基本的培训实践环节。尽管受专业特质本身的影响，认识实*并没有安排参观企业人事运作，可是经过讲座交流活动的方式各位教师给我们的答疑解惑，也能让我们这些在校学生真实地感受一下HRM在企业实际运营中所发挥的各项作用。

　　在经过了两个学年的基础课学*之后，虽然我们已经对HRM相关知识有了必须的了解，可是经过两周的实*生活我发现理论与实践其实还是有差距的，各位前辈讲座中提到的专业术语有很多根本就是书本上所没有的，并且也是学不到的，这让我受益匪浅。如果单单想靠书本上学到的理论知识就想做好企业的管理工作实在是痴人说梦，做好管理工作是靠一点一滴的经验积累而来。虽然说仅有理论知识是不够的，但我们也不能完全摒弃理论，理论是前人在实践的基础上总结而来的，我们要将理论与实践结合起来，为HRM的学科发展贡献微薄的力量，在今后的从业生活中让人力资源管理在企业中能够更多的发挥作用。

人力资源实*报告8

　　一、实*目的

　　专业实*是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，实*又是对我们毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。同时实*也是提高学生政治思想水*、业务素质和动手能力的重要环节，我们通过实*走向社会，接触实务，了解国情、民情，增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感；通过深入基层，了解人力资源管理工作现状，可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。

　　二、实*时间

　　xx年x月x日

　　三、实*地点

　　xx银行xx分行股份有限公司人力资源部。

　　四、实*单位及岗位情况

　　*工商银行（简称“工商银行”）成立于xx年1月1日。作为*资产规模最大的商业银行，经过27年的改革发展，*工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。xx年末资产总额*53000亿元人民币，*国境内银行业金融机构资产总和的*五分之一。20xx年英国《银行家》杂志按一级资本排序，*工商银行名列全球1000家大银行的第十六位，连续五次入围美国《财富》全球500强，并被美国《远东经济评论》评为*高质量产品（服务）十强。

　　*工商银行拥有*最大的客户群，约1亿个人客户和810万法人账户；遍布全国的2万多个营业网点和*39万名员工为客户提供优质高效的服务。截至20xx年末，工商银行总资产117850.53亿元，总市值2690亿美元，居全球上市银行之首。

　　*工商银行无锡分行最早成立于xx年事无锡地区成立较早的商业银行之一，在无锡有深厚的基础。xx年*工商银行从*人民银行分设出来，经过20多年的持续发展，现在的*工商银行无锡分行已是*工商银行全国50多个重点发展行之一，下设江阴、宜兴、锡山、惠山、新区、滨湖、北塘、南长、崇安9个一级支行，共计155个机构网点，现有员工3200多人，综合实力在全国工行重点城市分行中居于领先地位，在无锡银行业中名列前茅。

　　五、实*内容

　　当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会经验，经过了这1个月的实*我学到了很多，感悟了很多。在公司领导和同事的关心和指导下，认真完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；实*期间，我积极学*新知识、新技能，注重自身发展和进步，学会了很多技能，增加了许多相关的经验。现将这几个月的工作和学*情况总结如下：

　　第一、录用，建立员工档案。

　　1、给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等，办工作证等等；

　　2、完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告等等。

　　第二、绩效管理，完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容，计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算，公司目前拥有3200多名员工，并在继续扩大，人员量的增加也加大了一定的难度。

　　第三、离职。给员工办理离职手续，员工离职也需要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。

　　第四、办理员工五险一金。针对社会出现的几种风险，社会保险设置了养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险，我所做的工作是要及时统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。

　　工作的过程就是一个不断学*的过程，我是积极的做，但还是走了些弯路，我取得的点滴进步都或多或少的付出很大代价。做事的方式方法及处理日常生活中琐事的技巧是我现在和将来学*的一部分。工作能力的加强是我努力的方向。对于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

　　六、实*情况

　　当然，在经过三个月的任职人事专员之后，我以我自己所学的专业知识结合浅薄的工作经验对该公司目前的状况提出以下几个方面的个人看法和建议。

　　第一，一个健康的企业的发展需要完善的规章管理制度，并且按照合理的程序执行。要明确各部门的职责，并且要充分运用管理方法，以人为本，从而使公司或团队迅速而稳健的发展、壮大，把握更多的成功机会。制度有形，企业的规章、条例、标准、纪律、指标等都可以视为制度的表现形式。制度对于企业文化建设，企业软实力提升都有着非常重要的意义。正确企业文化指导下建立的企业制度，可以规范企业内部人员行为，提高人员的工作效率，促进企业的有效管理，进而推动企业发展壮大。而企业制度建设和文化建设是互动互益的，在企业制度建设、文化建设良性互动过程中，制度得以科学完善，企业软实力得以提升。以先进的价值观念、管理理念和发展战略来引领公司的管理流程与制度设计，使管理精艺，制度标准，落实有力，彰显企业软实力。企业必须因时应势，不断健全现代企业制度，同时强调企业制度的有效实施，在企业发展过程中不断完善并加以创新，将制度建设视为企业的一项持续的系统工程。通过企业制度建设，促进企业文化发展，提升企业软实力，做大、做强企业。

　　第二，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。完善的人力资源主要包括以下几个方面：

　　1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

　　2、招聘使用：

　　提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。

　　3、工作报酬：

　　制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的`一种有效报偿。

　　4、培训开发：

　　现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。

　　提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

　　第三、管理方法要经常创新，管理员工就像开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。管理学家克拉克说过一句很深刻的话，信息革命改变着人类社会，必定要改变企业的组织和机制。随着世界经济一体化进程的加快，随着新知识、高科技发展异常迅猛，竞争也越来越激烈，因此我们必须学会增强创新力，针对工作的重点、难点增强创新力，为企业增添活力，并为做大做强企业打好基础。

人力资源实*报告9

　　一、实*单位概况

　　（一）基本情况

　　ｘｘ人才咨询有限公司为Cnpin*旗下全资子公司，是ｘｘ地区专业人力资源服务公司。为了更好的为客户提供本土化的优质服务，Cnpin先后在ｘｘ、ｘｘ、ｘｘ、ｘｘ、ｘｘ设立全资子公司，各地公司利用本地资源及对市场的准确把控，积累大量的不同行业客户人力资源服务经验和人才数据库资源。根据各行业企业客户的需求及特点为企业提供最更具针对性的人力资源解决方案服务，使用人单位以最低的`成本与Cnpin达成双赢，并彻底解决人才的选、用、育、留等一系列问题。

　　（二）核心业务

　　ｘｘ人才主营业务为猎头服务、批量招聘等人力资源服务，主要涉及汽车和地产行业，客户包括一汽大众、一汽技术中心、一汽轿车、一汽丰田、一汽通用、沃尔沃、邦迪、格拉默、曼胡默尔、卡斯马、富维海拉、延锋江森、延锋伟世通、启明、启明菱电、亚泰地产、力旺地产、绿地集团、万达集团、城基地产、北科建、新星宇等。

　　（三）福利待遇

　　1、五险一金：

　　养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金;

　　2、国家法定节假日及带薪年假;

　　3、年度旅游及各种不定期FB活动;

　　4、员工工作餐或伙食补贴。

　　二、实*主要内容

　　（一）财务部

　　第一天的实*，我有些拘谨。毕竟第一次坐在开着冷气的办公室里，看到别人进进出出，忙碌的样子，我只能待在一边，一点也插不上手，心想我什么时候才能够融入进去呢。虽然知道实*生应该主动找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并没有把我当作一个迫切需要学*的实*生看待，每个人都在忙着自己的工作。这样的处境让我有些尴尬，可是一想到目前大学生的实*情况似乎都是这样时，我马上开始*静自己的心情，告诉自己，不要急慢慢来。之前在家我在网上曾查了一些资料，我想应该会对我实*有帮助。

　　本公司的财务部并没有很多人，设有一个财务部长，一个出纳，两个会计员，而教导我的是新员工研姐。刚到财务部艳姐就叫我先看她们以往所制的会计凭证。很多东西其实在学校只是简单接触，并没有实际操作过，所以我是一个实打实的新手。一天工作之后只能晚上回家补课了。会计分录在书本上可以学*，可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实*时才能真正接触，从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了，还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为记帐做好准备。

　　制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总长的借贷的就不能结*了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依据。

　　还有学*到的便是与银行之间的沟通。在企业更换法人、出纳、公司地址时，都需要曲银行办理相关手续。因此我有幸与研姐一同却几次银行。在非现金业务区来办理对公业务。首先，我了解到非现金业务柜主要是办理诸如企业开户、转账汇款、购买支票等对公业务。对公业务需要客户备齐的资料一般有：开户许可证，机构信用代码证，工商营业执照正副本，税务登记证、法人代表的身份证原件及复印件、公章，如果不是法人代表本人去银行办理开户手续，那还需要提供代理人的身份证原件及复印件，同时还要由法人代表开具授权书，授权代理人去银行办理具体业务。

　　（二）人事部

　　其实来到人事部门，不能实际操作什么东，西真的只是了解一些内容：第一、招聘。首先，要熟悉招聘流程。其次，与用人部门保持密切的联系，了解用人部门的需求状况。接着通过各种招聘的渠道挑选出适合的人才再安排面试。在招聘的过程中，经常需要用电话和候选人联系，了解候选人的状况，而且电话沟通也很注重说话的技巧。在看了一些五花八门的简历之后，我明白了一份简明扼要的建立的重要性，虽然很累，但收获很多。

　　第二、录用，建立员工档案。给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工。

　　第三、考勤管理，完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算与发放。第四、办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。

　　三、实*心得和体会

　　1．心态与责任感

　　心态很重要。有些同学性格内向，不善于主动讨教，这是不可取的。对待问题，我们应该主动出击。因为如果我们不具备这项能力将来就难以胜任未来的挑战。虽然说大学校园是半个社会，可毕竟还有另外半个对我们而言很陌生，甚至难以接受，会有很多事情和问题是我们未曾接触过的，只有敢于承担用于拼搏并努力解决问题才能在社会上立足。

　　社会不会同情弱者，也不会为了一个人的不适应而改变，每个人都应积极主动的是自己去适应他，慢慢的我们就可以自信和从容的面对问题了。

　　同时对自己的工作要有责任感，自觉把岗位职责、分内之事铭记于心，该做什么、怎么去做及早谋划、未雨绸缪。责任心就是要一心扑在工作上，有没有人看到都一样，做到不因事大而难为、不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为。

　　2．学会处理人际关系

　　实*期间，相当于踏进了社会，不单单学*了很多与专业相关的实践经验，同时自己也慢慢了解到了职场的一些人际关系方面的知识，这些东西在学校里、在书本里往往都是学不到的，显得非常珍贵。大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握了。在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它。如果还不行，那就改变一下适应它的方法。

　　在学校，只有学*的氛围，毕竟学校是学*的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学*还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学*别人先进的地方，也要不断学*别人怎样做人，以提高自已的能力。长辈常说，大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。

　　3．做好自身的定位

　　其实很多时候我都认为自己是一个很开朗、很容易融入新环境的人。但是在实*初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方，很多时候会不好意思说话，不好意思问问题。所以我应该主动去提高尽快融入新环境的这种能力。有时候我也会很自暴自弃，觉得自己就是这样了，以后也都不会为人处世之道。妈妈跟我说，为人处世不是天生就会的。需要后天不断地锻炼。如果想要提高，就要多与社会接触，主动的去与别人说话。

　　有些时候自己也会为自己是重点大学的大学生而自得，觉得办公室里很多姐们都是二本或者专科毕业，没有我的学历高，确实会有洋洋自得的感觉。但是实*时间逐渐变长，跟很多人接触过后我才发现，其实学历并不能证明一个人的能力，关键是你是谁，而不是你来自哪里，只有把自己的位置放低，才能够飞得更高。我一个个初出校门的大学生，其实对于银行内部根本不了解，连门口的保安都可以给我讲出许多不懂的东西。我们唯有做的不过努力吸取这个社会给我们的知识，不断地提高、充实自己。

　　四、总结

　　非常感谢学校给出我们这次实*的机会，这次实*对我有非常重要的意义，之间有过坎坷，有过成就感。这些经历会成为我人生经历中最重要的一次经验。

　　以上几点心得其实完全不能总结出我这一个月学*到东西，无论是知识上，更或是在生活上。我认识很多帮助我的人，也许以后不一定会在遇到，但是我会铭记他们带给我最初的震撼，最击中我心灵的话语与教导。感谢这次实*，让我初步接触到了职场人们的社会，更认清了自己存在的位置。我会记住这次实*走过的每一条路，认识的每一个人，因为这是我最初工作过得记忆。