用工服务实施方案实用5份

　　用工服务实施方案 1

　　一、建立信息联动机制

　　市人社局将与市、镇招商部门建立同步的信息互动共享机制，相互沟通，及时了解掌握招商引资过程中人力资源数量、类型及素质要求。

　　二、开辟网络招聘专栏

　　充分利用人力资源市场网，开辟招商引资项目企业招工专栏，根据企业用工需求，及时发布招工信息，为招商引资企业提供网络招聘服务。

　　三、举办专场招聘会

　　充分利用各种媒体、广告、横幅等宣传手段发布招聘信息，积极发挥我市公共就业服务*台的作用，免费为招商引资企业举行各种类型的专场招聘会，吸引符合企业用工需求的各类求职者参加应聘。同时，有效利用镇、村公共就业服务网络，将招聘信息面向全市发布。

　　四、建立公共实训基地

　　为更好地为招商引资企业提供职工职业技能培训，充分利用现有的职业教育资源，在职业技术学校建立2-3个实训基地，既可以培养技能型人才为企业服务，又可以为企业提供提高职工职业技能的培训。

　　五、建立外省市技能型人才的输出基地

　　为了给招商引资提供强有力的人力资源支撑，计划在外省市职业技术类学校及劳务输出地建立一批技能型人才和劳务输出基地，力争每年有8000至10000名适应市产业结构需要和企业需求的技能型人才和劳务人才，提供企业选用。

　　六、建立外省市专业技术类学校学生实*基地

　　计划选择10家具备一定生产规模和经济实力，生活设施相对比较齐全的企业，作为外省市技能型人才输出基地和专业技术类学校学生的实*基地。通过实*，提高学生的实际操作水*，为招商引资企业提供人才储备，供选择录用。

　　用工服务实施方案 2

　　一、服务业统计工作实施方案

　　（一）服务业统计范围及调查对象。

　　服务业包括以下15个门类：

　　（1）交通运输、仓储和邮政业；

　　（2）信息传输、计算机服务和软件业；

　　（3）批发和零售业；

　　（4）住宿和餐饮业；

　　（5）金融业；

　　（6）房地产业；

　　（7）租赁和商务服务业；

　　（8）科学研究、技术服务和地质勘查业；

　　（9）水利、环境和公共设施管理业；

　　（10）居民服务和其他服务业；

　　（11）教育；

　　（12）卫生、社会保障和社会福利业；

　　（13）文化、体育和娱乐业；

　　（14）公共管理和社会组织；

　　（15）国际组织。

　　调查对象为全县范围内所有从事服务业活动的各类经济组织，其中包括从事服务业活动的法人单位和个体经营户。

　　（二）统计的主要内容与方法。

　　1.财务统计及方法。县统计局负责制定《xx县服务业统计调查制度》，将调查对象划分为法人单位和个体经营户两大类，法人单位原则上要求全数调查，非法人单位和个体经营户等采用抽样调查；各乡镇、各部门根据职责分工分别实施统计调查。

　　2.业务统计及方法。县直有关部门根据本部门管理需要自行制定业务统计制度并组织实施。

　　（三）调查频率和上报时间。

　　法人单位服务业财务统计调查实行季报制度。法人单位一季度报告期为1-2月，二季度报告期为1-5月，三季度报告期为1-8月，四季度报告期为1-12月，各乡镇、各部门的报送时间分别为3月、6月、9月、次年3月的15日前，从20xx年三季度开始试行，20xx年正式实施。

　　个体户抽样调查建立半年报制度。报告期为1-5月和1-11月，各乡镇、县直各部门报送时间分别为6月、12月20日前。20xx年年报开始试行，20xx年正式实施。

　　（四）组织实施。

　　县统计局具体负责组织协调和业务指导，制定全县服务业统计报表制度，编制数据处理程序，审核、汇总、评估和发布全县服务业统计数据，配合县直其他主管部门做好个体经营户样本抽选工作，指导开展服务业财务统计调查及统计业务培训、数据质量评估等工作；负责相关行业财务统计调查、审核、汇总、上报。

　　各乡镇**、县直有关部门按照职责分工组织实施有关单位的财务统计调查和本部门业务统计调查、数据评估分析等工作，及时向县统计局报送统计报表。

　　二、工作机制

　　（一）分工负责制度。由各乡镇**、县直各有关部门分工负责，采取整体设计、条块结合、分工负责、分步推进的原则协同实施。各乡镇**、县直有关部门负责本乡镇、本部门的业务统计和所管理行业单位和个体经营户的财务统计调查。

　　（二）统筹协调制度。根据工作需要，由县服务业统计领导小组召集有关单位，召开专题协调会议，研究解决服务业统计工作中的重要事项，指导、督促、推动服务业统计工作。

　　（三）评价考核制度。建立对各乡镇和县直有关部门服务业统计工作年度考核制度，制定相应的考核办法。

　　三、县直主要部门职责分工

　　县统计局：负责全县服务业统计的组织和综合协调；负责制定《xx县服务业统计调查制度》（即财务统计调查），负责数据处理程序的编制和网上直报*台建设；指导全县服务业统计调查工作，开展服务业统计数据质量检查，核算服务业增加值，分析、监测全县服务业发展；负责服务业统计单位名录库的建设和维护；负责无行业主管部门的服务业统计调查工作。

　　县发改局：组织实施全县信息传输、计算机服务和软件业（网吧除外）、仓储业等业务统计报表制度，组织实施全县其他信息传输业、计算机服务业、软件业等行业财务统计调查工作，加强调查工作的业务指导、培训和检查、数据处理和质量控制及分析工作；及时向县统计局抄报财务统计调查综合、基层数据库和主要业务统计报表。

　　县交通局：组织实施全县交通运输部门业务统计报表制度；组织全县交通运输业财务统计及个体运输户调查工作；负责本行业财务统计调查数据的审核、汇总、评估、分析；及时向县统计局抄报本部门主要业务统计报表和财务统计调查综合数据库及基层数据库。

　　县建设局：组织实施全县建设系统业务统计报表制度；组织实施全县房地产物业管理、房地产中介服务业、城市市容管理、城市环境卫生管理、市政公共设施管理和城市绿化管理等行业的财务统计调查工作，加强调查工作的业务指导、培训、数据处理及质量控制和分析工作；及时向县统计局抄报财务统计调查数据库和主要业务统计报表。

　　县教育局：组织实施全县教育部门业务统计报表制度；组织实施全县各类学校财务统计报表制度，负责本系统调查人员的业务培训和财务统计调查数据的审核、汇总、评估、分析；及时向县统计局抄报全县财务统计调查综合数据库和基层数据库及主要业务统计报表。

　　县卫生局：组织实施全县***门业务统计报表制度，组织实施全县卫生行业法人和个体诊所财务统计调查工作；做好全县卫生统计业务指导，加强调查员的业务培训工作，加强财务统计调查数据的审核、汇总、评估和分析；及时向县统计局抄报本部门全行业财务统计调查综合数据库和基层数据库以及主要业务统计报表。

　　县民政局：组织实施全县民政部门业务统计报表制度，做好全县社会团体、社会福利业法人单位的财务统计调查，做好全县民政统计数据质量评估；积极配合**统计部门建立健全服务业单位名录库，及时提供单位增减的行政记录资料，及时向县统计局抄报本部门法人单位财务调查报表和主要业务统计报表。

　　县科技局：组织实施全县科技业务统计报表制度，组织实施全县科学研究和技术服务法人单位的财务统计调查，做好全县科技统计数据质量评估，及时向县统计局抄报本部门主要业务统计报表。

　　县文广出版局：组织实施全县文广出版部门业务统计报表制度；组织实施全县文广出版业财务统计调查制度，完成新闻出版、广播、电视、文化艺术业、娱乐业、网吧等行业及个体经营户财务统计调查工作；做好本系统调查员的业务培训、指导和检查、数据处理和质量控制及分析；及时向县统计局抄报本部门财务统计调查综合、基层数据库和主要业务统计报表。

　　县旅游局：组织实施全县旅游部门业务统计报表；组织实施全县旅游景区财务统计调查制度；加强本部门调查业务指导、调查员培训、数据处理及质量控制和分析；及时向县统计局抄报财务统计调查综合、基层数据库和主要业务统计报表。

　　县水利局：组织实施全县水利部门业务统计报表；加强本部门调查业务指导、调查员培训、数据处理及质量控制和分析；及时向县统计局抄报财务统计调查综合、基层数据库和主要业务统计报表。

　　县人劳社保局：组织实施全县劳动保障业务统计报表制度；做好全到劳动保障统计数据质量评估；积极配合**统计部门建立健全服务业单位户名录库，及时提供机构增减的行政记录资料，向县统计局抄报本部门主要业务统计报表。

　　县财政（地税）局：组织实施全县***门业务统计报表制度，做好全县财政统计数据质量评估；积极配合**统计部门建立健全服务业单位名录库，及时提供纳税单位增减的行政记

　　录资料：及时向县统计局抄报本部门主要业务统计报表，以及财政决算报表和预算外资金收支情况表。

　　县工商局：组织实施全县工商业务统计报表制度，做好全县工商统计数据质量评估；积极配合**统计部门建立健全服务业单位名录库，及时提供企业、个体经营户增减的行政记录资料，及时向县统计局抄报本部门主要业务统计报表。

　　县质监局：组织实施全县质监业务统计报表制度，积极配合**统计部门建立健全服务业单位名录库，及时提供单位增减及法人代码变更的行政记录资料，向县统计局抄报本部门主要业务统计报表。

　　县***：组织实施全市**部门业务统计报表制度，做好全到**统计数据质量评估，及时向县统计局抄报本部门主要业务统计报表。

　　县环保局：组织实施全县环保业务统计报表制度，组织实施全县水污染治理、危险废物治理和其他环境治理业的法人单位的财务统计调查，做好全县环保统计数据质量评估，及时向县统计局抄报本部门主要业务统计报表。

　　县体育中心：组织实施全县体育业务统计报表制度，组织实施全到体育业的财务统计调查，做好全县体育统计数据质量评估，及时向县统计局抄报本部门主要业务统计报表。

　　乡镇**：组织实施所辖范围内的基层群众自治组织、宗教场所的财务统计调查以及个体户的调查（不含交通运输个体户），做好所辖范围内法人单位的数据质量评估，及时向县统计局报送财务统计调查综合、基层数据库和主要业务统计报表。

　　用工服务实施方案 3

　　根据公司人员需求状况，按照轻重缓急列出招聘岗位清单，做出人员招聘计划，明确各岗位需求人数、责任人、监督者、完成时间等事项，并报请领导审批，人力资源部门按计划落实，以确保找到与公司发展相适应的人才。

　　一、招聘岗位

　　销售经理、销售助理、销售人员、市场调查人员等

　　二、招聘渠道选择

　　针对公司招聘岗位类型需求，我公司采用人员招聘会和公司内部选拔两种形式。

　　1、人才招聘会：人才招聘会举办非常的频繁，特别是金三银四的火爆场面即将来临，所以作为人员招聘的重要渠道，招聘会可以根据人才类型、举办地、举办者等的综合考虑，参加部分大型招聘会。另外，参加招聘会也是公司宣传的一种重要手段，可以说是一举两得。

　　2、公司内部招聘选拔：这种方法最大的好处是能够更好地激励优秀的员工，我们给优秀的员工一个崭新的发展*台，能够进一步激发他的创造精神，从而为公司创造更大的效益，同时，这可以为公司保留更多的优秀员工，提高公司员工稳定性，这也为公司避免出现人才离职频繁带来的恶性循环提供一种解决方法。这种方法可以促使我们去不断的开发员工的才智，培养员工一专多能，也为公司出现人员紧缺时的一个缓解之措。

　　三、招聘组织

　　一个有效的招聘团队组织应该有以下几个角色划分：

　　1、组长：主要是监督招聘工作的进度，确保任务保质保量完成。

　　2、副组长：带严格按照招聘计划方案合理分配招聘任务，并带领团队按计划予以落实，确保完成任务。

　　3、招聘项目专员：严格按照计划推进招聘工作的进度，如期完成招聘任务。

　　招聘组织人员要对招聘最终结果负相应的责任，并按照完成情况给予相应的考评，并作为月度考评的重要依据，从而给招聘组织的执行力加一个保险。

　　四、简历的筛选

　　重点注重以下几点：

　　(1)、专业与学历：市场营销、机电类，大专等；

　　(2)、工作经验：是否做过业务，模式怎样等；

　　(3)、发展潜力：简历制作上、学历上、经历上等

　　五、面试

　　主要考虑以下几个方面：

　　(1)形象气质、语言表达、工作态度、阅历和模式、求职动机、发展潜力等

　　(2)工作阅历、经验、模式；发展潜力、心态；薪酬等

　　(3)心理承受能力、交际能力等；

　　(4)再次进行深度沟通，求职意愿、综合素质等

　　六、实*并进行销售人员的培训

　　在培训过程中对新进人员进行跟踪，及时反馈效果。

　　七、对整个招聘体系进行评估

　　(1)招聘过程是否紧凑；

　　(2)是否给应试者留下良好印象；

　　(3)所招人员是否符合公司的要求等。

　　用工服务实施方案 4

　　招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采取的具体策略，它包括招聘数量、对人员的要求、吸引人才的手段、招聘渠道、甄选模式和招聘时间等。一个成功的招聘策略将帮助企业快速找到适合的人才，推动企业持续发展。

　　一、企业在创业期的招聘策略

　　企业是新生儿，还没有得到社会承认，实力也很弱，公司规模小、人员少，但却极富灵活性和成长性。各方面均不成熟，制度基本没有，企业文化也未形成，由老板直接管理，企业发展战略的目标是求得生存与发展。企业的发展与业务的开展主要依靠老板的个人能力，大家高度团结，效率高，品牌知名度差，市场占有率低，面对的主要问题是市场开拓和产品创新。创业期高层团队依靠创业精神维系比较稳定，中层相对稳定，但一般员工却由于企业管理制度不完善，保障体系不健全，工资待遇低等因素的影响流动率通常较高。

　　对外部人才的需求不突出，数量少，以一般员工尤其是销售人员的招聘为主，招聘极少的中层，基本没有高层招聘。

　　对人员的要求较高，丰富的工作经验和工作业绩是重点选择标准，最好是多面手；尤其是一些对企业发展方向和目标比较认同、年纪较轻的人员。

　　吸引人才的手段主要依靠良好的职业前景、工作的挑战性和领导者的个人魅力。薪酬虽然较低，但弹性相对要高，最好有较大的增长空间；也可采取股票期权的激励方式。

　　由于企业资金不充裕，招聘费用较低，多采用朋友介绍、网络招聘和招聘会等招聘渠道。

　　企业还没有形**力资源的专业部门，甄选主要依赖老板的个人判断力。

　　用人的灵活性较强，一人多岗和因人设岗的现象明显，对招聘时间和招聘效率没有明确的要求。

　　二、企业在成长期的招聘策略

　　企业逐步走向正规化，经营规模不断扩大并快速增长，人员迅速膨胀，品牌知名度急剧上升，机构和规章制度不断建立和健全，企业的经营思想、理念和企业文化逐渐形成；跨部门的协调越来越多，并越来越复杂和困难；企业面临的主要问题是组织均衡成长和跨部门协同。高层之间开始出现分歧，跟不上企业发展步伐的员工主动辞职，员工流动性相对较大。

　　人才需求大，外部招聘数量多，高层、中层、一般员工等各层级均有。对专业技术人才和中层管理人才的需求大幅度增加。

　　要求人员具备相同职位的工作经验，能直接上手，具备一定的发展潜力，同时对变化的适应速度快。

　　吸引人才的手段主要依靠较大的晋升空间、良好的发展前景和与行业*均水*接*或以上的薪酬。

　　有一定的招聘费用，由于招聘需求急迫，因此采用以招聘会为主，网络招聘为辅，在专业人才的招聘上开始引入猎头的建立广泛而灵活的招聘渠道。

　　企业已经设置了人力资源部，但专业性不强，甄选主要依赖用人部门的部门经理进行评判。

　　要推测业务的发展进行人力资源需求预测，用人开始有一定的计划性，对招聘时间和招聘效率的要求高。

　　三、企业在成熟期的'招聘策略

　　成熟阶段的企业是企业发展的颠峰时期，在这个阶段规模大，业绩优秀，资金充盈，制度和结构也很完善，决策能得到有效实施，企业非常重视顾客需求、注意顾客满意度，一切以顾客至上为原则，重视市场和公司形象，要求计划能得到不折不扣地执行，而如何使繁荣期延长并力争使企业进入到一个新的增长期成为制定企业发展战略的关键。在企业的成熟期，晋升困难，各层面人员的流动率低，在人员规模上相对稳定。企业的发展，主要是靠企业的整体实力和规范化的机制，企业内部的创新意识可能开始下降，企业活力开始衰退。

　　人才需求不多，外部招聘数量少，只在公司开拓新业务和新市场时才会产生大量的外部人才需求。

　　人员要求高，强调综合能力素质，尤其是创新意识、执行力和明确的职业发展方向。

　　吸引人才的手段主要依靠企业实力和形象和领先于行业*均水*的薪酬。

　　招聘费用充裕，高级人才的招聘以猎头为主，辅以内部推荐、专场招聘会、网络招聘、校园招聘、*面媒体等丰富多样的招聘渠道。

　　人力资源部具备较好的专业性，开始使用评价中心技术对人才的能力素质进行评价，业务水*则由用人部门的部门经理进行评判。

　　规范的招聘计划，对招聘时间和招聘效率有明确的规定。

　　四、企业在衰退期的招聘策略

　　这是企业生命周期的最后阶段，企业市场占有率下降，整体竞争能力和获利能力全面下降，赢利能力全面下降，资金紧张，危机开始出现，企业战略管理的核心是寻求企业重整和再造，使企业获得新生。企业内部官僚风气浓厚，人浮于事，制度多却缺乏有效执行，员工做事越来越拘泥于传统、注重于形式，只想维持现状，求得稳定。人心涣散，核心人才流失严重，一般人员严重过剩，高层更替频繁，并波及到中层。

　　对外部人才的需求集中在一把手上，其他层级基本以内部竞聘为主，无对外招聘。

　　要求高管具备改革意识、大局观、决策能力、战略眼光和驾驭企业的整体能力，尤其是同行业类似企业的运营经验，有扭亏为盈的经历最好。

　　吸引人才的手段主要依靠利益分享机制和操作权限。

　　招聘经费锐减，但由于招聘时间短，而且还是高级、稀缺人才，因此仍然以猎头为主要渠道。

　　一把手的招聘由董事会直接进行评价，并引入专业的人才评价机构辅助。

　　用工服务实施方案 5

　　一、指导思想

　　为做好农村劳动力转移就业服务工作，推动实现更高质量就业，响应人社部、全国总工会、全国妇联提出的开展"春风行动"的号召，全面落实科学发展观，牢固树立"招工就是招商"的理念，按照"市场调节就业，**促进就业，劳动者自主就业"的方针，坚持"企业用工为主，**促进为辅"的原则，把服务企业招工作为一次中心工作，深抓不懈，形成全场上下齐抓共管的工作格局，建立健全服务企业招工长效工作机制。

　　二、目标任务

　　为全市用工企业推介优秀人才，积极引导城镇下岗职工、城乡无业青年、农村剩余劳动力就业，为本市企业提供充足的劳动资源，积极配合市劳动部门做好招工协调工作，全面完成市下达的用工任务。

　　三、组织领导及责任

　　（一）组织领导

　　加强对服务企业招工工作的领导，总场成立农场服务企业招工工作领导小组，其组**员如下：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　（二）工作职责

　　1、人社中心：建立全场人力资源信息库和外出务工人员信息库；确定总场、分场、生产队企业用工信息联络员，设置企业用工信息发布栏，及时发布招工信息，搭建用工*台；配合市人社部门组织招聘会，做好招聘会宣传组织工作，组织人员参加；完成分配的招工指标，制定招工指标分解落实方案或签订责任状，组织人员到企业面试，制定奖惩政策，完成招工任务。

　　2、农场工会：积极组织城镇下岗失业人员在市内企业再就业，充分发挥工会的作用，开展职工思想教育，引导工人树立吃苦耐劳、爱岗敬业、遵纪守法、以厂为家的观念；完成市总工会下达的`各项工作任务。

　　3、农场妇联：发挥分场、大队、社区各级妇女组织作用，动员适龄妇女投身我市企业就业；依法维护女职工的特殊权益；引导妇女职工树立以厂为家的思想，在生产中起模范带头作用。

　　4、农场团委：充分发挥群众团体作用，开展对***的思想教育，动员***为我市的工业企业发展作贡献，调动各级团组织力量深入乡村基层，广泛动员农村和城镇劳动力到市内工业企业就业，加强对全场无业青年的教育指导，帮助他们实现就业。

　　5、分场、大队、社区：要建立健全分场、大队、社区企业用工信息联络员，积极宣传市、场发布的招工信息，动员分场、大队、社区群众参加招聘会和其他用工活动，特别是动员、指导无业人员就业。

　　四、考评和奖惩

　　1、对各分场、大队、社区组织人员落实工作单位，签订就业合同的，按照100元/人的标准予以奖励。

　　2、把招工工作纳入分场、大队、社区工作实绩考核范畴，并加大考核权重，作为分场、大队、社区干部年终考核结账依据。

用工服务实施方案实用5份扩展阅读

用工服务实施方案实用5份（扩展1）

——服务实施方案实用10份

　　服务实施方案 1

　　一、指导思想

　　结合残疾人事业发展目标，建立并逐步完善残疾人基本公共服务标准体系，强化服务职能，规范服务行为，优化服务质量，提高服务效率，创新服务标准化的工作机制，促进我市残疾人事业又好又快发展。

　　二、总体目标

　　通过开展残疾人基本公共服务标准化试点工作，在市区范围内建立健全残疾人基本公共服务标准体系并逐步实施相关标准，规范服务提供和管理行为，提高残疾人基本公共服务水*，促进残疾人基本公共服务均等化的实现，营造残疾人*等参与的社会环境，为残疾人生活和发展提供稳定的制度性保障。通过标准的有效实施和持续改进，健全残疾人社会保障体系和服务体系，塑造“残疾人基本公共服务”品牌，全面提升我市残疾人基本公共服务水*。

　　三、主要任务

　　（一）制定标准，构建标准体系。根据***《国家基本公共服务体系“十二五”规划》中《残疾人基本公共服务》要求，各业务处室、直属单位根据各自职能，依据相关法律法规、政策，结合我市残疾人事业的现状，在有关市区残联、有关专业机构、专家的协助下，开展调查研究，收集和整理相关标准，制定市残疾人基本公共服务标准，建立残疾人基本公共服务标准体系，发挥残疾人基本公共服务标准化工作在全国的示范作用。

　　（二）组织实施标准并逐步完善。各处室、直属单位建立有效的工作机制，通过培训指导等形式，扎实推进标准的实施。要选取基础较好、条件较为成熟的工作点作为示范点，充分发挥引领作用。邀请**有关部门单位、有关专家、残疾人代表对标准的实施情况进行监督检查，督促改进，逐步完善已经建立的相关服务标准体系。

　　（三）开展标准实施评价。根据残疾人基本公共服务标准体系运行有效性的要求，建立评价细则，实现标准的持续改进和标准体系的逐步完善，促进残疾人基本公共服务品质的不断提升。积极探索建立标准化工作效果评价机制，将制定标准和效果评定结合起来，采取持续改进措施，促进标准实施、提高服务质量。

　　（四）建立服务标准化的长效机制。建立残疾人基本服务标准化工作的领导机构和办公室，落实人员配备，构建起覆盖市区的残疾人基本公共服务标准化工作网络，实现残疾人基本服务标准的持续改进和标准体系的不断完善。

　　（五）创建服务品牌。进一步加强残疾人服务效能建设，结合残疾人基本服务标准体系的建立和实施，积极鼓励引导有关残疾人专业机构创建服务品牌，继而上升为残疾人服务行业内的服务名牌。在此基础上，着力培育一批具有特色的、有一定影响力的残疾人服务品牌。

　　四、组织领导

　　成立市残疾人基本公共服务标准化试点工作领导小组：

　　五、工作要求

　　（一）统一思想，深化认识。残疾人基本服务标准化工作是提高残联管理服务水*的重要措施，也是促进残疾人事业发展的重要技术支撑。各处室、各直属单位要把这项工作摆上重要议事日程，强化责任意识，精心组织，加强协调，及时解决工作过程中出现的问题，切实抓好落实工作。

　　（二）部门联动，社会参与。在残疾人基本公共服务标准化试点工作中，各处室、直属单位要积极争取有关职能部门的支持，鼓励社会组织参与，形成条块结合、上下互动的工作模式，确保残疾人基本公共服务标准化试点工作有序开展。

　　（三）提高水*，推广成果。残疾人基本公共服务标准化试点工作要引入有关科研机构和大专院校，通过共同参与来提高这项工作的水*。在实施过程中，既要用现代化手段来推进这项工作，又要注意到标准体系创建和标准实施过程中软硬件的匹配。标准的制定和实施要符合相关法律法规的规定，要将适用有效的标准进行固化，争取上升为地方法规。

　　六、工作步骤

　　（一）动员立项阶段（20xx年7月）。

　　残联召开动员大会，对工作进行全面部署，对相关单位和人员进行标准化知识的业务培训。各处室、直属单位结合自身业务工作，对残疾人基本公共服务领域标准化现状进行调研，了解实际情况，确定基本公共服务标准化项目。

　　（二）组织实施阶段（20xx年8月～9月）。

　　对已确定的基本公共服务标准化建设项目，制定工作实施方案，明确项目负责人，认真组织实施，在梳理相关的政策文件、管理制度、工作流程等基础上，研究制定和补充完善相关标准，基本形成标准化指标体系。

　　（三）评审验收阶段（20xx年10月～11月）。

　　对基本形成标准化指标的公共服务项目组织两轮评审，第一轮由领导组织残联系统和有关部门进行自评，第二轮组织专家评审组专项评审。专家对示范点进行验收。

　　（四）公布阶段（20xx年12月）。

　　对通过评审的残疾人基本公共服务标准化项目向社会公布，正式执行。

　　服务实施方案 2

　　前言

　　为贯彻“创新·突破——搭建高质量的物业管理运营*台”工作总则，推进精细化管理，提升物业服务品质，加大项目管理服务亮点工作的延伸与推广，结合公司的实际情况，以精细化的现场服务为理念，强化客户服务细节，促进各岗位人员对客服务意识，体现企业服务宗旨与服务理念，分享管理服务经验，推动企业文化的宣传。

　　一、解决业主所需，促服务提升

　　(一)服务目的

　　为了使业主拥有一个优美的居住环境，有效的规避管理风险，提升园区整体服务品质，公司大胆创新，大胆突破，以品质促服务，以服务促经营，整合资源，利用资源，为公司未来的发展奠定坚实的基础。

　　(二)服务范围

　　别墅区南北岸，小高层。

　　(三)服务提升方式

　　集中力量解决业主反映的突出问题为主线，自觉自省推动现场服务品质提升。

　　(四)服务提升实施措施

　　1.推行“贴心”服务模式

　　（1）关爱老人,温情送暖

　　为弘扬中华民族尊老爱幼的传统美德,体现对老人、儿童等特殊人群的关爱，物业公司将不定期对园区内60岁以上老人进行走访慰问,关注老人状况,帮忙照顾。将重要岗位负责人联系方式告知需特殊照顾人员,业主遇到不可抗拒的突发状况，物业人员将第一时间赶往家中,尽最大能力帮助解决问题。

　　（2）社区文化活动

　　为了增进邻里之间的相互了解，促进园区祥和，安全，每周末18点至20点由安全事务部负责人在小高层集中放映电影，电影题材以正面，积极向上为主，业主甄选的电影题材为辅。

　　（3）解决业主需求

　　a) 20xx年园区业主使用井水生活，虽然不需要花钱消费，但从长远考虑，解决自来水供应更为妥当，本年度协调自来水公司对园区供应市政自来水。

　　b)园区共有14户业主在购房后安装了壁挂炉，因种种原因无法使用，业主急需解决壁挂炉的问题，物业公司多次协调燃气公司，同意解决业主壁挂炉的事宜，本年度需解决完毕。

　　c)园区居住的业主，因孩子在西营城中心学校上学，暂时没有校车，来回接送较为不便，物业公司联合开发商积极与相关单位进行沟通协商，确定校车在小高层门口作为终点站，学生开学时解决。

　　d)园区住户采购物品极为不便，物业公司联系周边商户，并开通微信群，由业主在微信群里下单，商户送至小区，对不便下楼的业主，由物业人员送至家中。

　　（4）倡导助人为乐

　　倡导各级员工竭尽所能帮助业主解决困难，主动与业主沟通，了解业主所需，公司制定助人为乐的奖励机制，因员工积极帮助业主解决困难的，给公司品牌打造贡献力量的员工给予一定的经济奖励。目前，已奖励安全维护员一名，奖励金额200元。

　　（5）强化沟通协调，促遗留问题的解决

　　自业主房屋交付之日起，部分业主家中漏水严重，不同程度的给业主带来了经济损失，导致业主拒缴物业管理费，经与开发商沟通协商，实事求是的给予业主经济补偿，并维修漏水问题，年度内解决完毕。

　　2.园林绿化的规划

　　对园区杂草进行强力消杀，别墅区主道路两侧种植花草，空置房前种植菜及草籽，对园区进行*整，增加树木，形成园区一片绿的.景象，具体播种楼号为E1-E4南院，E9栋、E14栋、E18栋、E22栋、E26栋南北院。

　　(五)服务提升完成时间节点

　　于20xx年10月份之前全部完成。

　　(六)服务提升预期达到的效果

　　业主满意率达到90%以上，得到业主对物业服务的高度赞扬与肯定。

　　(七)服务提升相关责任人

　　客户事务部负责人，安全事务部负责人。

　　二、管理提升

　　(一)管理目的

　　规范内部管理，促进人文、环境秩序的健康发展，提升员工全面素质，形成取长补短，互帮互助的长效机制。

　　(二)管理范围

　　适用于公司内部管控。

　　(三)管理方式

　　有效的挖掘问题，解决问题。

　　(四)实施管控措施

　　1.制度的制定

　　a)制定了《20xx年规范管理奖惩制度》，促进管理的提升。

　　b)*衡积分卡中明确现场督导检查和考核办法，督导工作记录准确率达98%（含），督导工作记录准确率未达到98%，每项扣0.5分。部门负责人未按时对现场管理情况检查，每次扣0.5分，以记录和现场照片为依据。

　　c)完善薪酬机制，以定级定档区分工资级别，真正起到利益分配公*、公正，让能者多劳，多劳多得。

　　d)完善招聘晋升机制，以内部提拔为主，成立面试小组，内部/外部员工以同类的方式录用，实施笔试、面试、复试、录用的流程，切实将合适的人放在合适的位置。

　　2.作业文件的修订

　　各部门于20xx年03月01日正式实施定稿版的作业文件，作业文件格式与内容进行了创新、突破，增加管理目标指标，以百分比进行核算考核。

　　3.监控检查调整

　　职能部门的监控检查与指导频次进行了统一，人事行政部、财务部由每半年调整为每季度对项目开展一次监控检查，形成了对项目检查统一，核分统一，奖励统一的模式，促进对职能部门管理步调一致。

　　4.装修现场管控

　　a)制定《集中装修期管理方案》，明确责权利，加大对装修现场的管控。

　　b)做好公共区域的成品保护，对地面、扶手、电梯、墙角做好防护，避免损坏。

　　c)做好人员的出入管控，加大装修现场检查督导，规避安全风险。

　　5.团队建设

　　a)调整组织机构，有效推动工作进程

　　物业管理部各专业部门无专业经理，项目无执行总经理，3月份对工程维修部、客户事务部、安全事务部负责人进行了晋升，主持专业部门工作；加大对执行总经理的招聘，完善项目组织架构，提升工作效率。

　　b)促培训，提能力

　　人事行政部深入基层进行调研，针对性的开发培训课件，培员工所需，让培训真正能够起到推动公司人才梯队搭建，为公司培养所需人才，为社会培养有用人才。

　　(五)完成时间

　　于20xx年6月份之前全部完成。

　　(六)预期达到的管理效果

　　促进管理有序，公司健康发展，规避管理疏漏。

　　(七)管理相关责任人

　　各部门负责人。

　　三、经营创新

　　(一)经验目的

　　通过经营创新与突破，拓展多种经营渠道，搭建高质量服务*台，解决业主所需，业主所急，增加经营收益。

　　(二)经验范围

　　适用于公司管辖区域。

　　(三)经营方式

　　分工明确，确定责任人，合理下达经营任务，能够通过努力完成指标任务。

　　(四)经营实施措施

　　1.聘用临时工，减少人力成本

　　结合当地人员招聘情况及公司经营情况，对关键岗位实施正式员工录用，对其他岗位员工采取临时工聘用制，以减少人力成本的支出。

　　2.种植蔬菜，增加收入

　　在空置别墅区小院种植蔬菜，位置E35-E38栋之间。种植品种初步定为黄瓜、西红柿、辣椒、茄子、豆角、大葱、韭菜、葡萄、草莓。在果蔬成熟后将采用社区文化活动形式告知业主前来采收，物业管理部定期进行买卖，不仅提升了物业服务形象、使业主享受田园时光，同时促进邻里关系的和谐，更增加经营创收。

　　3.开发多种经营项目，开创良好局面

　　a)本年度开展电梯广告、充电桩、房屋租赁业务，提升多种经营指数。

　　b)便民服务站

　　逐步对零散业务进行整合，设置便民服务站，促进桶装水、快递、售货机业务的发展，为方便业户生活及增加经营收入奠定基础。

　　c)开展有偿服务

　　结合当地实际情况，制定有偿服务标准，于20xx年03月01日起实施，此项服务得到了广大业主的认可，减轻了业主的经济成本。

　　4.促进交房率，增加物业收费率

　　本年度协调地产对别墅区及小高层未交房业主加大收房力度，增加回款，充斥现金流，确保公司*稳运营。

　　(五)经营完成时间节点

　　于20xx年11月份之前全部完成。

　　(六)经营预期达到的效果

　　全面完成经营指标任务，通过经营创新，搭建社区服务*台。

　　(七)经营相关责任人

　　公司各部门负责人

　　四、标准化建设

　　(一)标准化建设目的

　　为了确保物业保值增值，设备设施良好运行，提高设备使用寿命，避免设备安全事故发生，有效推进标准化建设的落地。

　　(二)标准化实施范围

　　适用于公司管辖范围机房标准化建设。

　　(三)标准化建设方式

　　机房标准化建设所需材料由员工自筹，机房内贴砖、粉刷墙面，刷漆等所有工序由工程维修部员工自行作业，预计节省成本15万左右。

　　(四)标准化实施措施

　　1.建立标准化机房建设

　　小高层地下室生活水泵房及一个电梯机房。

　　2.小高层排水沟雨篦子改造

　　将原有树脂雨篦子改造成铁质的雨篦子，有效规避了易碎现象，原材料在工地进行收集。

　　3.树坑改造

　　对现有树坑进行重新整治，树坑内铺设鹅暖石或相同色的石头，起到保护树木及美化环境的作用。

　　4.绿化边角整治

　　防止小高层及别墅区绿化边角被人为踩踏，造成绿化枯死及斑秃现象，使用木桩或石砖进行铺设，方便业主行走。

　　(五)标准化建设完成时间

　　于20xx年9月份之前全部完成。

　　(六)标准化建设预期达到的效果

　　园区整体的视觉效果凸显，给住户带来自然美的享受。

　　(七)标准化实施相关责任人

　　工程维修部负责人，客户事务部负责人，品质管理部负责人，安全事务部负责人。

　　结语

　　20xx年注定是不*凡的一年，公司必将围绕着“创新与突破”的经营、服务、管理理念，在布满荆棘的道路上，发挥别样的风采。

　　服务实施方案 3

　　在市委、市**的正确领导和关心支持下，供电公司紧紧围绕市委、市**“一条主线，六个重点”工作部署，在市效能办的精心指导下，公司搭建六个*台，夯实活动基础，创业服务年活动取得了阶段性成效，我们的主要做法是：

　　一、搭建组织领导*台，

　　凝聚创业服务强大合力

　　公司制订了《创业服务年活动实施方案》，成立了以公司总经理、党委**为组长，班子其它成员任副组长的创业服务年活动领导小组，各单位、各部门把开展创业服务年活动作为“一把手”工作来抓，切实加强组织领导，严格落实各级工作责任和具体分工，建立了统一领导、协调一致、运转高效的工作网络，形成创业服务的强大合力。

　　二、搭建传达学**台，推动创业服务素质提升

　　（一）全员宣贯，深入发动。2月5日，公司召开创业服务年活动动员大会。公司总经理余唯理就公司系统创业服务年活动的开展提出了具体要求，党委**崔柏生强调要积极融入市委、市**的工作大局，扎实开展创业服务年活动，全面实现“零责任投诉”，树立公司良好的社会责任形象。公司其他分管领导也在相关专业会议上不断宣传动员。

　　（二）学以致用，学用相长。公司组织系统全体干部职工认真学*省委省**、市委市**、省公司和公司《开展创业服务年活动实施方案》、上级领导在创业服务年活动动员电视电话会议上的讲话精神等内容，在此基础上，还将《实施方案》、《领导讲话》等学*资料发至公司系统全体干部职工，做到人手一份《学*资料》，并要求认真撰写读书笔记和心得体会，将学*心得融入到日常工作中。

　　三、搭建信息传递*台，营造创业服务浓厚氛围

　　公司注重宣传效果，加大对内对外宣传力度，全方位、多角度地做好新闻宣传，真正做到电视有影、报纸有字、网上图文并茂。一是通过组织开展宣传活动，采用发放宣传单、摆放展板等方式大力宣传开展创业服务年活动的意义和要求；二是在各级机关本部、各供电营业窗口悬挂创业服务年主题宣传横幅，利用电子屏幕等载体滚动播放创业服务年活动宣传标语；三是将公司创业服务年活动的开展情况、亮点和特色通过报纸、广播、电视、网络等媒体进行大力宣传，努力打造全方位的立体宣传模式；四是在公司门户网站设立了创业服务年活动专栏，交流经验、表彰先进，曝光存在严重问题或开展工作不到位的单位和个人；五是在电视台开辟了《供电》电视专栏，向全市人民展示公司加快电网建设、优化创业服务供电环境、服务地方经济发展，进一步深化机关作风建设取得的新成就以及便民服务新举措；六是收集服务创业的特色做法、措施，供电人员身上发生的服务创业的感人事迹等好的素材，制作成创业服务年活动简报；七是组织公司系统全体员工参加“公司系统创业服务年综合知识考试”活动。截止目前，在公司系统各级机关本部、各个供电营业窗口悬挂创业服务年主题宣传横幅293条，播出创业服务年电视专题7期，编发公司活动简报4期，在地市级以上新闻媒体刊登活动信息稿件106篇，组织公司系统全体干部职工共计7000余人参加了考试，全力营造了积极服务创业的活动浓厚氛围。

　　四、搭建方案精研*台，推动创业服务高效运转

　　为高位推进创业服务年活动，公司制定下发了《明察暗访工作方案》、《重点工作实施方案》、《工程建设领域效能监察工作方案》等方案。同时，针对去年“机关效能年”工作存在的不足，重点围绕服务中存在的便民举措不完善、沟通反馈信息不畅等问题，先后制定和完善了“我为创业服务年建良言、献良策活动方案”、“创业服务年重点、民生工程跟踪服务实施方案”等一系列方案，使“创业服务年”活动的开展步入了常态化、制度化、规范化轨道。

　　五、搭建督查指导*台，完善创业服务薄弱环节

　　公司制定了《创业服务年活动明察暗访工作方案》，成立了明察暗访督查领导小组，围绕创业服务年活动各项工作的开展落实情况、本部作风建设情况、优质服务工作情况等重点内容对公司系统各单位进行督查指导，切实发现和解决公司系统行风和优质服务存在的突出问题，努力为创业服务对象用电提供优质高效服务。公司领导以身作则，不打招呼，轻车从简，深入基层一线班站和供电所，检查各单位活动开展情况。

　　服务实施方案 4

　　一、指导思想

　　深入贯彻落实《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》《教育部办公厅关于进一步做好义务教育课后服务工作的通知》《河南省教育厅等六部门关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》等文件要求，以服务好家长、学生为宗旨，把开展好放学后延时服务作为一项重要工程来抓，切实增强教育服务能力。有效整合学校、家庭等方面资源，着力破解学校放学后、家长下班前我校学生无人看管的社会性难题。

　　二、总体目标

　　1、让每位家长放心。满足家长合理需求，提供高质量的服务，不断提升我校公信力。

　　2、对每位学生负责。以放学后延时服务；为*台，组织学生开展形式多样的活动，让学生在校园学*生活中享受幸福、健康成长。

　　三、组织机构

　　为确保放学后延时服务工作能够扎实有效开展，成立放学后延时服务工作领导小组。

　　组长：杨科。

　　副组长：王金峰、王传高。

　　成员：袁春果李云曹禄。

　　工作领导小组下设办公室，具体负责放学后延时服务工作，王金峰兼任办公室主任，各级班主任及任课教师为成员。

　　四、放学后延时服务具体要求

　　1、服务对象：放学后延时看管服务工作主要针对放学后家长接送困难、在家无人照料的学生。

　　2、服务主体：校内延时看管服务工作，有学校安排教师值日看管。

　　3、服务时间：放学后延时看管服务时间原则上为学校工作日下午放学后，一般情况下冬季到18：30，其它季节到19：00。

　　4、服务场所：学校教室、活动室、运动场等地。

　　5、服务内容：遵循教育规律，组织开展有利于学生全面发展、个性成长的形式灵活、内容丰富的活动，包括做作业、自主阅读、体育、艺术、科普活动，以及娱乐游戏拓展训练、开展社团及兴趣小组活动等教育娱乐活动。

　　（1）快乐游戏课程。鉴于放学后学生刚从课堂出来，需要放松，缓解疲劳，因此要设计针对不同年级学生的游戏课程。如三年级段可以跳房子、捉小鸡、击鼓传花、足球操等，四、五、年级段可以猜字谜、成语接龙、病句诊所、足球操等游戏。

　　（2）自主学*课程。组织学生自主完成课后作业；对个别学*有困难的学生给予免费辅导帮助；或充分利用学校的图书资源组织学生进行自主阅读等。

　　（3）社团拓展课程。组织学生参加体育、艺术、科技等形式多样、学校特色的社团活动、兴趣小组和课外拓展训练。社困课程共分三大类，即艺术类：唱歌、绘画、书法、手工制作；语言类：演讲、辩论、朗诵等；体育类：围棋、象棋、足球、乒乓球、田径等。

　　6、服务流程。调查摸底一一家长申请一一学校审核合理安排志愿教师一一重新组班一一无缝衔接

　　（1）调査摸底。通过家长会、微信群等渠道向家长宣传上级有关放学后延时服务工作通知的精神。各班主任对家长下班晩、无法及时接学生放学的.学生情况进行调査摸底。做好统计。

　　（2）家长申请。家长和学生有意愿参加延时看管服务的，要由家长书面向学校申请，学校向有需求的家长和学生发放《延时看管服务申请书》。

　　（3）学校审核。根据家长的申请进行审核认为属实后与家长签订《延时看管服务安全责任书》，明确看护的时间、形式管理要求双方权利和义务等。对具备条件按时离校的，要在规定时间放学。

　　（4）合理安排志愿教师。根据家长申请情况，结合学校设立的放学后延时服务特色课堂，合理安排每日志愿教师的人数以及不同学科的教师，提高放学后延时服务的质量和效果。

　　（5）重新组班。根据需要将不同班级的参加延时服务的学生根据兴趣爱好组成规模不超过40人的临时班，设立临时班主任。放学后临时班主任，将学生带领到相应场所，进行延时服务。

　　（6）无缝衔接。临时班主任负责接待家长，指引家长到；临时班接孩子，家长孩子互相确认后，才能离开校园。

　　五、放学后延时服务保障措施

　　1高度重视。各班主任及值班教师要高度重视，认真负责，切实将放学后延时服务作为一项分内工作，组织好，服务好，真正让延时服务成为学校的实事工程。

　　2健全制度。建立健全放学后延时看管服务工作相关制度，包括学生看管申报审批制度、家校衔接制度、学生管理制度、志愿服务制度、檢査考核制度、安全管理制度、风险评估和预警机制。以及学生意外伤害等突发事件的应急理机制等确保放学后延时服务工作有章可循、有规可依。

　　3规范管理。放学后延时服务工作必须做到以下几条：

　　（1）坚持，家长自愿、公益服务原则，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。

　　（2）严格规范办学行为，不得将看管服务工作作为学校教学的延伸，不得进行集体补课或举办各种兴趣班。

　　（3）不得与社会机构合作进行有偿服务。

　　（4）看管教师要做好看管记录，详细记录每天看管情况出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人，确保学生安全。

　　服务实施方案 5

　　为了贯彻落实全区经济会议精神，大力发展现代服务业新兴产业，推动由“三产大区”向“三产强区”加快转变，着力建设西北金融商贸服务、西部科技教育创新、丝绸之路国际文化交往三大中心核心功能区，特制定如下实施方案。

　　一、工作目标

　　以加快发展现代服务业为突破口，建立健全一个工作体系，加快培育电子商务、总部经济、会展经济、现代物流、文化旅游、科技创新、便民服务七大产业，力争20xx年全区现代服务业发展增速达到15%以上，三产增加值占GDP的比重达到85%以上，同比提高1.48个百分点。

　　二、重点任务

　　（一）电子商务产业。一是加快培育电商*台和龙头网商企业，推进淘宝特色中国馆、三维商城、秀宝网、西北在线、中国供热网、凡纳网六大电商*台建设，扶持发展光明顶、苏宁易购、陇萃堂、淘一郎、掌商门等5家以上龙头网商企业，努力将“特色中国馆”线**验馆建设成为全国最大的O2O线**验集群。二是推进传统专业市场和商贸企业电子商务应用，以东部市场等3家大型批发市场为试点，探索建立集信息发布、网上订货、在线交易等功能为一体的专业市场电商综合*台，引导国芳百盛、亚欧商厦等5家以上传统商贸企业建立网上商城，大力提升传统商贸企业销售业绩。三是加快发展社区电子商务，引进“拉卡拉”社区电商知名品牌，建成50个社区电商便民网点，启动实施三维e家项目，建成20个三维e家社区便利店，提供商品配送、充值缴费、快递代收、社区金融和票务预订等社区便民服务。四是不断强化人才培训，依托淘宝大学光明顶培训中心等电商专业培训机构，鼓励大专院校设立实践基地，力争年内培训电商人才3000人次以上。确保电商交易额达到260亿元以上，增速达到30%以上。（责任单位：区商务局）

　　（二）总部经济产业。一是加快总部经济项目建设，推进非公经济大厦等15个总部项目建设，确保年内建成盛达旅游大厦等10个总部项目，新增商务楼宇30万*方米以上，引进入驻总部企业20家以上。二是积极培育楼宇经济，在临夏路、张掖路、白银路、酒泉路、广武门、东岗西路等6个街道，选择保利大厦、中科大厦、中海国际等5个复合型商业楼宇作为服务试点对象，探索实行“一楼六员八人”服务机制，努力打造金融科技、文化创意等特色品牌楼宇5座以上。（责任单位：区发改局、区经合局、区商务局、相关街道）

　　（三）会展经济产业。一是主动衔接会展承办企业，不断完善会展中心、体育馆等会展场馆基础设施，加大宣传推广力度，积极吸引省内外客商来兰办展。二是扶持发展会展中心、新域车展、旭峰会展等5家以上龙头会展企业，培育发展三力、金骆驼、东方翔宇等5家以上小微会展企业，不断提高会展专业化服务水*。三是做大做响年货会、国际汽车博览会等10个以上专业会展品牌，引进3家以上国内知名会展品牌，不断提升会展品牌影响力。力争全年举办展会活动50次以上，客流量突破200万人次以上，实现交易额80亿元以上。（责任单位：区商务局）

　　（四）现代物流产业。一是以打造河北、东部两大物流集群为重点，启动信合物流园三期工程，提升改造联合弘、焦家湾粮库两大物流园，将焦家湾粮库物流园建设成为全省最大的成品粮油现代化仓储物流中心，引导物流企业向物流园区聚集发展。二是主动加强与辖区大型物流公司的衔接沟通，在东岗、焦家湾等街道探索建立第三方小区物流联盟，将小区物业纳入配送网点，全面提高物流配送的规模效率。三是加大培育引进力度，积极引进汇升、汇通、联合等5家以上国内知名快递物流企业设立总部，培育扶持顺丰速运、东部物流等年营业收入亿元以上的物流龙头企业3家以上。（责任单位：区商务局）

　　（五）文化旅游产业。一是编制《区文化旅游体育产业发展总体规划》，设立20xx万元文化产业发展引导基金，建立区文化旅游产业融资*台，切实加大对全区文化旅游产业的规划引导。二是全面推进华夏收藏博览园、战役遗址公园等10大文化旅游产业项目，推动创意文化产业园增容扩区步伐，建成区文化创意产业孵化基地。三是主动与省内兄弟县区建立战略合作关系，推动旅游业实现资源共享、品牌共建、线路互联、节会互参、市场互动，努力将打造成为全省旅游产品的展示厅和旅游集散中心。四是深入挖掘丝绸之路文化旅游资源，积极对接陇萃堂、创意文化产业园等文化旅游企业，加大文化旅游产品和线路开发力度，包装推出歌舞剧《君莫笑》等6个以上本地文化旅游产品，培育2条新型旅游线路，力争实现文化产业增加值37亿元以上，旅游总收入突破200亿元。（责任单位：区文化局、区旅游局）

　　（六）科技创新产业。一是将科技企业发展引导资金提高到3000万元，争取国家和省市科技项目20个以上，培育扶持科技型中小微企业20家以上，力争全区高新技术企业达到25家以上。二是开展科技合作示范点建设，扶持院地校企合作项目5个以上；规划建设创意设计专业孵化器。三是制定出台《区专利费用资助办法》，培育3家专利试点企业，力争年专利申请量达到20xx件以上。确保全社会研发投入占GDP的比重达到2.2%，高新技术产业增加值占工业总产值的比重达到15%。（责任单位：区科技局）

　　（七）便民服务产业。一是加快便民服务设施建设，新建1个综合水产市场、4个农产品交易市场和标准化肉菜市场，打造集便民服务、文化娱乐、休闲购物等功能为一体的社区商务服务中心1个，启动老酒泉路精品夜市一条街建设。二是依托虚拟养老、三维数字等服务*台，大力发展家政服务网点，培育三为、万城等龙头企业5家以上，建成服务网点20个以上，增加从业人员20xx人以上，服务对象达到10万人次以上。三是加快发展保健按摩、美容美发、茶馆酒吧、足疗足浴等休闲娱乐业，从现代服务业发展引导基金中列支300万元，用于休闲娱乐业贴息贷款、技能培训、房租补贴，扶持大足神农、花之林茶馆、好小仔美容美发等10家以上行业龙头企业，培育休闲娱乐业限上企业10户以上。四是大力发展养老服务业，完成虚拟养老院异地扩建工程，新建3家以上社区老年人日间照料中心，培育发展10家微型养老服务机构，培育发展情暖夕阳、小山至善、康乐、白塔山等5家以上民办养老机构，确保养老床位达到20xx张以上。（责任单位：区商务局、区民政局、区卫生局、区三维数字信息管理中心）

　　三、保障措施

　　（一）健全工作体系。一是成立现代服务业办公室，充实工作力量，切实加强对全区现代服务业工作的组织领导。二是建立现代服务业专家智库，加大对全区现代服务业发展的理论指导和业务咨询。三是成立电子商务、会展经济和现代物流3个行业协会，积极引导服务业规范健康发展，促进服务业内部信息交流、资源共享。四是健全现代服务业统计体系，建立现代服务业统计信息*台，全面摸清服务业家底，详细掌握全区服务业的.业态结构、规模总量和发展布局。

　　（二）落实扶持政策。一是修订完善《区现代服务业扶持办法》，进一步细化明确扶持类别、补贴条件、奖励标准、申报程序，切实提高《办法》的可操作性和精准度。二是将3000万元现代服务业发展引导基金纳入年度财政预算，及时兑现落实各项扶持奖励政策。

　　（三）加强培训宣传。积极邀请国内知名专家和省市业务主管部门领导，通过开展专题辅导、参观学*、编发教材等形式，从统计知识、产业结构、业态培育等方面，多渠道、多形式加大对全区领导干部的现代服务业知识培训，努力打造一支懂业务、会管理、善服务的现代服务业干部队伍。

　　（四）加大督促检查。进一步细化分解《方案》中的重点任务，明确责任单位、推进措施和完成时限，区委区**督查室每周跟进督查，每月通报排名，对工作进度滞后、工作成效一般的单位及时下发督办通知书，追究相关单位主要负责人责任，确保各项工作任务顺利完成。

　　服务实施方案 6

　　为营造和谐文明的社区人文环境，更好的开展社区居家养老服务，实现社区内居家老人老有所依、老有所乐的目的，特制订天后宫社区居家养老实施方案如下：

　　一 基本形式

　　按照七个坚持的原则，以街道牵头，社区负责承办的方法积极动员社会力量参与居家养老，以社区为依托，以专业化服务为主要服务形式，积极发挥**主导作用，广泛动员社会力量，充分利用社区资源为居住在家的老年人提供以解决其日常生活困难为主要内容的社会化服务。使区内老人既不需离开家，生活又能得到照顾，先重点保障老年人中的高龄老人和特殊群体老人，再逐步惠及全体老年人。努力为老人提供最理想的`养老选择。

　　二 、 运作规划

　　社区拟设立一个居家养老联络站，并指派专人负责居家养老计划的筹划，定期安排走访慰问活动。在充分利用社区现有资源基础上，投入专项资金再添置完善设施，建立社区养老*台，精心为老人提供有偿及无偿服务。

　　社区居家养老服务站主要工作及职责：与周边商家签订送餐，家政服务等有偿服务，联系好社区医院对无法出门的老年人实行上门诊治，动员志愿者，义务为孤寡老人进行上门服务，服务项目包括精神慰藉，心里咨询，法律咨询等。并依托社区原有设施，室内健身活动室、棋排室、图书室，多媒体字，康复保健、文化娱乐、心里慰藉等功能室，以及入户、送餐、陪护等服务。

　　三 服务原则

　　1、无偿服务对象。主要包括年满70周岁城镇“三无”（无经济来源、无劳动能力、无法定赡养人）老人、生活不能自理且身边无子女照顾的低保老人、重点优抚对象、革命“五老”人员以及百岁老人等。

　　2、低偿服务对象。主要包括生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本辖区居住生活的老年人）、未享受民政各种救助的80岁以上高龄“空巢”老人和有一定经济来源但生活仍很困难的老年人。

　　3、有偿服务对象。有一定经济能力、需要上门照料等服务的老年人，以自费的形式购买服务。

　　4、志愿服务对象。由志愿者服务队伍上门为社区老年人，重点是孤寡老人、高龄空巢老人，病残失能老人提供服务。

　　四、服务内容

　　以老人的生活需求为重点，提供生活照料、家政服务、医疗护理等服务，同时兼顾老年人文化娱乐、学*教育、体育健身、精神慰藉和法律咨询等服务，服务内容可先易后难，逐步拓展。安全保障服务。主要通过相应的联系制度，充分发挥助老服务员、社区工作者、邻里和志愿者的作用，生活照料服务。主要包括日间托老、购物、配餐、送餐、陪护等特别照料的服务和洗衣、打扫卫生、家电维修等一般家政服务。医疗保健服务。主要通过社区医疗服务机构，为社区老人提供健康咨询、健康教育、疾病防治、康复治理、心理卫生、开设家庭病床等服务。

　　五、服务方式

　　日间照料。社区设立日间照料服务室，为老人提供托管照顾、午休餐饮、康复娱乐等日间照料服务。上门服务。服务对象是社区全体老人，重点是年龄超过70周岁的老人、身患残疾的残障老人、患有多种慢性疾病的体弱老人。

　　志愿服务。 社区老年服务社充分挖掘社区现有资源、整合义工、志愿者等社会人力资源建立助老志愿服务队伍，义务为老年人提供照料、精神慰藉、法律援助、政策宣传等服务。

　　邻里互助。以社区老年服务社为纽带，在邻里之间开展为空巢老人当管家的活动，“生活管家”负责老人日常生活服务，与老人聊天，陪送看病，打扫卫生等等。

　　六、**购买服务

　　（一）享受条件

　　70周岁以上且被**列入低保（或边缘户）救助对象的空巢老人可享受政

　　府购买的服务。

　　（二）享受标准

　　无偿服务对象每人每月可享受20小时的上门服务；低偿服务对象每人每月可享受10小时的的上门服务。无偿、低偿服务对象的服务费用由**按每小时8元的标准负担。

　　（三）实现方式

　　**购买服务的对象统一凭“居家养老服务券”免费享受每月10-20小时的上门服务；**按月将服务券发放给无偿（或低偿）服务对象，服务对象使用该券支付上门服务人员服务费；服务人员凭该券到街道结算兑现服务费用。该券由市民政局统一格式、各区民政局自行印制和组织发放，服务券可在同一年度转结使用。

　　七、申请和审批程序

　　1.申请。符合无偿、低偿服务对象条件的老人，由其本人或代理人向所在社区提出申请，填写《安庆市享受**购买居家养老服务申请评审表》。申请时需提交《安庆市享受**购买居家养老服务申请评审表》（一式三份）、3张2寸免冠照片；同时交验申请人的户口本、身份证和低保证（符合低偿服务对象条件的老人出具由原工作单位或劳动部门开具的低收入证明）等原件。

　　2.初评。社区要及时受理享受**购买居家养老服务的申请，严格按照享受条件进行初评并签署社区意见，然后将有关材料上报所在街道。

　　3.审核、审批。所在街道负责组织享受**购买居家养老服务申请的评估工作，将评估结果在社区公示并签署街道评审意见，对《申请评审表》进行编号后报送区民政局审批、备案。

　　服务实施方案 7

　　为全面落实基本公共卫生服务工作任务，提高基本公共卫生服务质量，不断提高农民健康水*，促进基本公共卫生事业健康、持续、协调发展，根据市、区有关部门要求，结合我镇实际，特制定高家镇基本公共卫生服务项目工作计划及实施方案。

　　一、总体目标

　　进一步完善镇、村分级负责的基本公共卫生服务项目工作管理体制和镇、村二级公共卫生服务网络，加强基本公共卫生服务项目工作的投入保障和责任考核机制，进一步推进农村疾病控制、合作医疗、妇幼儿童保健、爱国卫生、卫生监督和基本医疗等工作。

　　二、主要任务

　　（一）强化农村疾病预防控制和健康教育工作。坚持预防为主、防治结合的方针，全面落实预防接种等各项疾病防治措施，有效控制结核病、艾滋病、肝炎等严重危害农民健康的各种传染病、地方病、寄生虫病和职业病，积极开展高血压、糖尿病、结核病、重性精神病、冠心病、脑卒中、肿瘤等常见慢性病的综合防治工作。建立健全公共卫生信息收集与报告制度，提高对农村重大疫情、集体中毒等突发公共卫生事件的预防、应急能力。开展多种形式健康宣教活动，以提高全镇群众的健康素养和自我健康保健知识知晓率。

　　（二）提高农村妇幼保健、儿童保健工作水*和计划生育政策宣传与技术服务。加强婚前保健服务，积极引导欲婚青年接受婚前检查。加强妇女生殖保健、常见妇女病防治和孕产妇、儿童系统管理，加强产后和新生儿保健管理，强化产前筛查与诊断，有效降低出生缺陷，加强计划生育政策、计划生育技术服务和避孕药具免费发等政策放宣传，进一步控制和降低孕产妇和婴儿死亡率，提高妇女儿童健康水*和出生人口素质。

　　（三）深入开展农村爱国卫生运动。依托创建文明村、镇，卫生村、镇活动和“千村示范、万村整治”、“农民饮用水”工程，加强农村基础卫生设施建设和环境综合整治。加大改水改厕和除四害工作力度，逐步推进农村垃圾、污水集中收集和处理。大力推进农民健康促进行动，采取多种形式普及科学卫生知识，增强农民健康意识，引导农民形成良好的卫生行为。

　　（四）加大农村卫生监督执法力度。加**生监督执法力量，协调**、卫生、工商、质监、食品药品监管、环保等部门实行联合执法，充分发挥群众参与、舆论监督的作用。以健康相关产品、职业危害及医疗服务市场监督执法为重点，全面加强对药品、企业、学校、公共场所、医疗机构等的卫生监督管理，提高农村卫生安全保障水*。

　　（五）改进农村基本医疗服务。调整和优化农村卫生资源布局和配置，加快健全完善农村医疗卫生服务网络，保证农民享有基本医疗卫生服务。抓好中心卫生院的改革与发展工作，保证中心卫生院向农民提供便捷、有效的`基本医疗服务。充分利用卫生支农政策，有侧重点地发展适合农民需求的医疗服务项目。提高农村基本医疗服务的可及性和公*性。为农民提高便捷、连续、有效的基本医疗服务，做到小病不出村、大病及时救治。

　　（六）做好流动人口公共卫生服务工作。重点做好流动人口的预防接种、妇幼保健、计划生育技术服务等。落实血吸虫病、结核病、艾滋病等重点疾病的查治病和管理。

　　三、进一步完善镇、村二级公共卫生管理体制

　　（一）镇**强化对基本公共卫生服务项目工作的领导责任，成立基本公共卫生服务项目工作领导小组，负责落实上级**下达的目标任务，制定具体工作方案，并组织实施；定期开展辖区内公共卫生工作的检查考核。镇**确定一位领导分管基本公共卫生服务项目工作，并在在职干部中确定一名兼职公共卫生管理员，负责日常管理工作，各驻村干部积极配合做好有关基本公共卫生服务项目工作。

　　（二）各行政村要确定一名公共卫生联络员配合本村责任医生做好本村范围内的基本公共卫生服务项目工作管理工作。村两委负责组织实施本村的环境卫生、改水改厕、健康宣教、公共卫生安全等健康相关产品的巡查、信息报告和流动人口的卫生管理等；督促村责任医生、个体诊所履行基本公共卫生服务项目工作的有关职责。

　　四、进一步完善镇、村两级公共卫生服务

　　（一）切实转变现行的农村医疗服务模式。逐步推进农村社区卫生服务，按照社区“六位一体”工作要求，积极开展社区卫生服务。落实和开展好“责任医生制”，使农村居民获得连续、便捷、有效的医疗卫生服务。

　　（二）村卫生室（责任医生）要接受村两委、镇卫生院的管理和指导，主要承担责任区域的公共卫生信息收集与报告、常见病的初级诊治和转诊、健康宣教、协助建立健康档案、疾病预防控制和妇幼保健等工作。继续加强对村卫生室规范化建设和全面实行基本药物零差价销售监督管理，进一步减轻当地群众的就医负担。

　　（三）提高农村卫生技术人员素质。健全继续医学教育制度，加强在职医务人员全科医学知识转型教育和学历再教育，强化责任医生医生全科医学知识培训，不断提高责任医生的业务知识水*。

　　五、加强直接面向农民的基本公共卫生服务

　　（一）加大对农村基本公共卫生服务的投入。重点加强直接面向农民的公共卫生服务，创新服务机制，充实服务内涵，提高服务质量减轻农民负担，使农民享有更好的卫生服务和卫生安全保障。

　　（二）保证农民享有基本公共卫生卫生服务。通过主动上门、电话预约和呼救等服务形式，为农民家庭提供高血压、糖尿病、精神病、肺结核等慢性病定期随访服务，开展健康教育、健康随访、社区巡诊和连续、便捷的基本医疗服务。

　　（三）做好城乡居民的免费健康体检工作。把推进完善新型农村合作医疗制度和改进对农民的医疗卫生服务结合起来，积极做好城乡居民免费体检工作，确保xx岁以上老人每年体检一次，体检率达xx%以上，学生和x—x岁儿童每年体检一次，体检率达xx%以上，育龄妇女及其他人群每二年体检一次，并逐步建立完善健康档案，提高保障水*和服务水*，促进新型农村合作医疗制度的巩固和完美。

　　（四）保证农村重点人群享有重点服务。为农村儿童提供系统保健和预防接种；为农村妇女提供孕产保健和妇女病检查；为高血压、糖尿病、重症精神病、结核病等慢性患者提供社区随访服务和xx岁以上老人提供定期管理服务。

　　（五）保证农民享有基本卫生服务安全保障。落实对农村学校、企业、医疗机构等的巡查协管，实行农村集体聚餐申报制，加强对农村食品、饮用水卫生的监测和集体聚餐的指导和管理。加强公共卫生信息报告管理，提高农村公共卫生信息报告及时率和卫生监督覆盖率，努力避免因信息报告不及时、控制措施不力而造成的损失。

　　服务实施方案 8

　　为贯彻落实***《校车安全管理条例》及省、市关于校车管理工作精神，逐步建立规范有序、职权明确的校车运营模式和管理机制，结合我学区实际，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，以《校车安全管理条例》为依据，坚持以人为本、服务学生的宗旨，按照“**主导、市场运作、部门监管、财政补贴”的原则，建立专营的校车运营公司，并加强对校车营运的管理，让学生坐上方便车、安全车。

　　二、工作目标

　　（一）进一步规范专用校车外观标识，加强校车及其驾驶人的管理，促进校车交通安全管理规范化，制度化，坚决遏制涉及校车的重特大道路交通事故发生，确保师生安全，对现有的不符合条件的学生接送车辆在三年内逐步取缔杜绝。

　　（二）加强经费保障。通过争取国家贫困县扶助项目资金和县财政加大投入，逐年增加校车经费，并落实校车服务的各种税费优惠政策。

　　（三）加强安全管理。逐级成立校车安全管理机构，明确各部门职责，层层签订校车安全责任状，制订校车安全管理考核方案，加大对违法营运学生接送车辆的打击整治力度，建立健全校车安全管理联动机制和长效机制。

　　（四）加强道路建设。做到通校车公路优先规划建设、优先安装防护设施、优先进行路面改善，逐步完善通车条件。

　　三、运营模式

　　（一）运营原则

　　1、学校附*学生步行入学，低年级学生由家长护送。

　　2、幼儿园学生原则上不纳入校车接送对象，由监护人接送，确需使用车辆集中接送的，应使用幼儿专用校车。

　　3、学生2。5公里以内的学生鼓励其步行上下学。

　　4、学生2。5公里以外的学生可纳入校车接送，但也应尽量鼓励步行，以减少交通风险。

　　（二）运营模式

　　采取“**主导、市场运作、部门监管、财政补贴”的模式，吸引社会

　　资金投入，分片组建多个校车专营公司。由公司统一购买符合***技术条件的客运车辆，专门用于接送学生，不参与其他运营。由物价部门会同教育、财政等部门根据其运营成本，核定学生每期交纳的乘车费。县**给予一定的购车补助和运营奖励。

　　四、校车管理

　　（一）组织机构

　　为加强对校车运营的管理，成立学区学生用车管理工作领导小组，由学区长任组长，领导小组下设办公室。

　　（二）部门职责

　　县**办：制定校车管理实施方案和专项经费补助制度；督促相关各职能部门落实相关职责；组织教育、**、交通运输、安监等部门做好校车公司审定、校车线路规划；制订校车管理考核方案及评估细则，对有关部门进行年度绩效考核。

　　教育局：优化学校布局，提供乘车学生数量分布和用车需求；与各校签订交通安全责任书，指导和督促各校履行安全管理职责；联合**、交通部门对各校进行交通安全宣传教育；组织配合**、交通运输部门进行校车交通安全检查，制止超员、超速、酒驾等违法行为；统筹建立校车管理台帐与数据库，上报校车管理信息；设立监督举报电话，接受群众监督举报。

　　交警大队：审核校车及校车驾驶人申报资格；负责办理校车标牌、标识，统一喷涂校车颜色；对道路交通及安全设施进行巡查，维护学生交通秩序；查处打击校车超员、超速、酒驾等违法行为；会同学校及校车公司做好对师生及驾驶人的.安全教育；落实校车办理牌证和车辆过户、车辆检测等工作；完备校车资料，一车一档，适时更新。

　　监察局：协调推进校车运营工作，建立健全督办和问责机制；会同有关部门对较大校车安全事故进行调查，对相关责任人进行追责。

　　交通运输局：审核校车及校车驾驶人申报资格和营运线路；加强对校车运营的日常管理，要求校车按照定校、定员、定座、定线、定点的原则接送学生，严厉打击超载等非法营运行为；加强乡村道路安全标识、标线、防撞隔离墩、校车停靠点等设施建设；减免相关费用，按照国家标准给予校车燃油补贴。

　　财政局：落实县人民**安排的校车补贴、奖励经费筹集，并按期足额拨付

　　到位；购买校车按照其购买价给予适当补贴，期末对未出安全事故的校车公司和学校给予适当奖励。

　　安监局：加强对校车营运安全防范措施的审批与监管，参与较大校车交通事故、工作人员违法违纪事项的调查处理。

　　物价局：会同财政、教育部门适时制定指导性运营价格并监督实施，严厉打击乱收费乱涨价行为；督促落实涉及学生用车的价费优惠政策。

　　国税局、地税局：落实国家税收政策中有关减免校车运营有关税费的优惠政策。

　　工商局：负责校车公司注册登记，按照国家规定制订有关优惠政策。

　　各中小学校：提供本校学生乘坐校车的需求；与校车公司签订安全责任状，监督校车合法运营；定期对师生进行交通安全教育，提高安全防范意识；制作学生乘车花名册，与校车公司做好人员清点交接手续，建立校车信息卡、接送联系卡等管理台账；做好其他各项校车安全管理工作。

　　电视台：利用广电媒介资源开展校车安全管理宣传教育，及时发布校车运营信息。

　　保险机构：按规定费率浮动给予最大优惠，并建立理赔绿色通道，实行快处快赔。

　　校车营运公司：购买符合***技术标准的车辆，办好相关手续；加强车辆管理与维护，确保校车性能安全；聘请有校车驾驶资质的驾驶员上岗，雇好随车照管人员，并做好驾驶员、照管员的安全教育工作；制订各项安全管理制度，与驾驶人、照管人签订安全责任状；遵守交通法规，确保校车安全顺利行驶，与学校做好学生清点交接手续；做好价费公示，严格按标准收费；履行好《校车安全管理条例》规定的其他职责。

　　各乡镇人民**：按照“属地管理”的原则，成立校车管理领导小组，对辖区内的校车运营进行管理、监督、协调；加强道路交通安全法律、法规的宣传；配合做好辖区内乡、村公路的隐患排查与建设、维护。

　　（三）校车申报

　　1、申报条件

　　（1）车辆符合校车安全国家标准，取得机动车检验合格证明，并已经在**机关交通管理部门办理注册登记；

　　（2）有取得校车驾驶资格的驾驶人；

　　（3）有包括行驶线路、开行时间和停靠站点的合理可行的校车运行方案；

　　（4）有健全的安全管理制度；

　　（5）已经投保机动车承运人责任保险。

　　2、申报程序

　　向县教育局提交书面申请和符合上述申报条件的材料，经县交警大队、交通运输局、教育局审核，报县人民**批准。决定批准的，由**交通管理部门发给校车标牌，并在机动车行驶证上签注校车类型和核载人数。

　　（四）校车驾驶人申报

　　1、申报条件

　　（1）取得相应准驾车型驾驶证并具有3年以上驾驶经历，年龄在25周岁以上、不超过60周岁；

　　（2）最*连续3个记分周期内没有被记满分记录；

　　（3）无致人死亡或者重伤的交通事故责任记录；

　　（4）无饮酒后驾驶或者醉酒驾驶机动车记录，最*1年内无驾驶客运车辆超员、超速等严重交通违法行为记录；

　　（5）无犯罪记录；

　　（6）身心健康，无传染性疾病，无癫痫、精神病等可能危及行车安全的疾病病史，无酗酒、吸毒行为记录。

　　2、申报程序

　　驾驶人向县交警大队提交书面申请和符合上述申报条件的材料，经交警大队审核合格后在机动车驾驶证上签注准许驾驶校车。

　　（五）校车行驶

　　1、校车应统一着黄色的车体外观颜色，在车辆两侧应统一粘贴校车标牌，校车标牌应当载明本车牌号码、车辆所有人、驾驶人、行驶路线、开行时间、停靠站点、跟车照管人及其联系电话等。

　　2、校车应配备统一的校车标志灯和停车指示标志，携带逃生锤、干粉灭火器、急救箱等安全设备。校车应每半年进行一次机动车安全技术检验。

　　3、应遵守交通规则，按规定的线路行走，在规定的停靠站点停靠，严禁超员、超速、酒驾、疲劳驾驶等违法行为。

　　五、工作要求

　　（一）落实部门职责。各部门要制定具体的管理措施，出台各自的优惠政策。

　　（二）加大工作力度。各部门要认真做好本职工作，顺利实现工作目标与步骤，力争20XX年学校校车公司正式营运。

　　（三）强化安全管理。各地各部门要加强校车安全管理，做到不漏项目、不留余地、不剩空档，全力确保学生乘车安全。

　　（四）严格责任追究。各职能部门工作人要恪尽职守、秉公执法，校车公司与驾驶员、照管员要遵守交通法规，按章行驶，否则将依法追究相应的责任。

　　服务实施方案 9

　　为深入践行社会主义核心价值观，助力“美丽乡村”建设。按照镇**的号召，根据镇中心校的安排配合村委会宣传低碳生活理念，宣传建设美丽乡村，创建文明城市，人人有责的文明信息，现将制定以下方案：

　　一、活动主题

　　“爱国卫生人人参与健康生活人人共享”

　　二、活动时间

　　20xx年3月20——4月3日

　　三、活动对象：学校志愿者服务队

　　四、活动内容

　　1、清理菜市场积存垃圾、牛皮癣等；

　　2、清理学校周边堆放的垃圾杂物、牛皮癣；

　　五、活动要求

　　1、高度重视，精心组织。要按照本方案精神，围绕主题设计开展活动，全面推行各项措施，确保活动的顺利进行。

　　2、注重方法，务求实效。要结合实际情况，研究制定爱国卫生志愿服务活动常态化方案、确保活动有领导、有计划、有步骤地展开，切实把这项活动抓好，抓出实效。

　　镇第二中心小学

　　20xx年3月19日

　　服务实施方案 10

　　为进一步大力推进市直机关服务企业的能力和水*，营造更优的经济社会发展环境，创新服务方式、优化服务机制、提高服务质效，将服务企业行动推向深入，促进我市工业经济增量提质、转型升级，制定如下方案。

　　一、企业融资服务行动

　　发展中小企业信用主体。各单位要围绕企业融资服务问题，多渠道为企业融资做好工作，健全和完善中小企业融资服务体系。市人民银行、市经信局要加大中小企业信用培植工程的力度，力争与金融机构新建立信贷关系的中小企业数量有所增长。市人民银行加大a级以上信用企业的培植力度和资金支持力度，全市a级以上信用企业在xx年105家的基础上净增35家，达到140家以上。加大资金支持力度，在xx年全市企业提供贷款427391万元的基础上，今年争取达到550000万元，净增122609万元。同时市人民银行要发布中小企业信用培植指导手册，市财政局、市人民银行要加大对企业财务人员的培训力度，一年内至少开办二期企业财务人员培训班，提高财务人员的管理、分析、融资能力。

　　搭建银企对接*台。各金融机构、经信部门应采取分行业举办银企对接活动，一季度组织一次银行、企业、担保公司等相关部门参与对接推进会，使银行、企业、担保公司等相关部门参与对接推进会，使银行、企业、担保机构形成良性互动。xx年要组织银企对接不少于4次，争取帮助企业融资20亿元。

　　规范融资服务收费。市银监办按照《商业银行服务价格管理办法》、《关于印发商业银行服务**指导价**定价目录的通知》要求，督促各银行业金融机构认真执行上述文件，严肃查处违反规定的金融机构，切实降低企业融资成本。市银监办、市物价局、市监察局根据新的《商业银行服务价格管理办法》和《融资服务性收费监督卡》，对收费项目、收费标准落实情况进行检查。各金融机构继续探索扩大有效抵押担保品范围，及时发布并告知企业，建立中介机构评估报告通用共享机制。督促从事土地、房产评估的中介机构，严格落实相关服务收费规定。银行须跟进服务能力和服务水*，服务收费信息要透明，服务质量与服务收费要匹配，保证客户基本金融服务需求。xx年我市银行服务收费要有下降，xx银行业金融机构要依法合规经营，严格执行国家金融方针政策，落实银监会规定的“七不准、四公开”。

　　加快金融组织体系建设。市人民银行要积极研究支持担保公司更好发挥作用的办法，出台相关措施。通过引进股份制商业银行、村镇银行，对我市企业进行融资，同时积极将我市企业推向资本市场进行融资，推向“新三板”、“四板”市场挂牌。积极发挥财政担保功能和增信作用，着力优化融资担保机构的股权结构，探索构建再担保体系，推进政银企三方合作。市经信局加强融资担保机构的规范管理，促使建立完善的法人治理结构和内部组织结构，执行各项政策性规定。

　　缓解小微企业融资难。各金融机构要进一步优化信贷结构，腾挪信贷资源，在盘活存量中扩大小微企业融资增量，在新增信贷中增加小微企业贷款份额。针对不同类型、不同发展阶段小微企业的特点，不断开发特色产品，为小微企业提供量身定做的金融产品和服务。加快建立小微企业信用征集体系、评级发布制度和信息通报制度。

　　二、企业用工服务行动

　　加强企业用工需求对接。市人社局要对全市劳动资源情况进行调查摸底，建立劳动力资源信息库和企业用工信息库。集中发布用工信息，坚持日常招聘与重点招聘相结合的模式，对缺工达50人以上的企业，成立招工服务专班，组织企业到劳动力资源丰富的地区，开展专题招聘，在xx年帮助企业招聘普工、技工以及各类高级人才4800余人的基础上，xx年力争达到6000人以上，净增1200人以上。

　　培养技能型人才。市人社局要加大高级工及以上职业资格技能人才培养力度，加大对企业需求较为紧缺的医药化工专业、经济管理专业等技术人员的培训力度，开展紧缺技术工种免费技能培训，尽快成立职工培训学校，对企业普遍需求的叉车工、拉管工、机电一体化工等技术人员实施岗前培训；市安监局、市质监局、市经信局继续加大特种行业作业人员的培训力度，市统计局继续加大各镇处、各企业统计人员的培训活动，提升企业员工素质。推动职业学校与企业对接。教育、人社部门继续组织职业学校开展校企对口培训工作，大力推行顶岗实*、工学交替、订单培养等模式，吸引职业学校学生在本地就业。市人社局、市经信局根据企业用工需求，择期举办校园招聘会，同时，市人社局在xx市市民中心举行岗前岗后培训，实行就业1人，培训1人，所有培训全免费。

用工服务实施方案实用5份（扩展2）

——学校课后服务实施方案实用五份

　　学校课后服务实施方案 1

　　为切实做好我校学生放学后延时服务工作,促进学生健康、快乐、幸福成长,帮助家长解决无法按时接送孩子的难题,根据市教育局、市人社局、市***《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》（X教发〔20xx〕X号）文件和《XX县中小学生课后服务工作实施方案》要求,结合我校实际,特制定以下方案.

　　一、基本原则:

　　（一）自愿参加原则

　　自愿是实施课后服务的前提条件。要充分尊重家长、学生的需求和意愿，既不强制或变相强制学生参与，也不以任何理由拒绝或劝阻学生参与。

　　（二）安全运行原则

　　课后服务是一项利民惠民工程，要好事办好，从策划到实施都要把安全放到最前面，要消除各种安全隐患，避免安排存在较大安全风险的活动。

　　二、服务对象：

　　放学后延时看管服务工作主要针对放学后家长接送困难、在家无人照料的学生，优先保障低年级学生、留守儿童、进城务工子女、留守儿童、残疾儿童及家庭经济困难学生等群体的需求。

　　三、课后服务时间：

　　从20xx年9月1日开始，为周一至周五（节假日除外）下午正常放学后，每天2小时，结束时间原则上不早于18:30。特殊情况另行通知。

　　四、服务内容：

　　遵循教育规律,组织开展有利于学生全面发展、个性成长的形式灵活、内容丰富的活动,包括答疑解惑、阅读欣赏、体育锻炼、艺术活动、劳动实践,以及娱乐游戏拓展训练、开展社团及兴趣小组活动等教育娱乐活动。

　　(1)?快乐游戏课程。鉴于放学后学生刚从课堂出来,需要放松,缓解疲劳,因此要设计针对不同年级学生的游戏课程。

　　(2)自主学*课程。组织学生自主完成课后作业;对个别学*有困难的学生给予免费辅导帮助;或充分利用学校的图书资源组织学生进行自主阅读等。

　　(3)社团拓展课程。组织学生参加体育、艺术、科技等形式多样、学校特色的社团活动、兴趣小组和课外拓展训练。社团课程共分三大类,即艺术类:唱歌、绘画、书法;语言类:演讲、朗诵等;体育类:围棋、足球、乒乓球、田径等。

　　(4)社会实践：我校合理利用校外活动场所、村委会、周边农场联合组织开展社会实践活动或研学旅活动，做好课后服务工作。

　　五、师资安排：

　　课后服务师资主要由本校在职教师组成，学科辅导教师一律在本校教师中安排。出于学生特长培养需要，可以聘请外校具有相关专业特长的教师来我校走教。

　　六、服务流程：

　　调查摸底---家长申请---学校审核---合理安排服务教师---无缝衔接。

　　1、调査摸底。学校在6月中旬召开了家长会，向家长宣传了有关课后服务的文件精神，各班通过微信群继续宣传，班主任对学生放学无人看管、家长无法及时接学生放学的情况进行调査摸底，做好统计。

　　2、家长申请。家长和学生有意愿参加延时服务的,由家长书面向学校申请,学校8月24日——8月26日在家长微信群向有需求的家长和学生发放《课后延时服务申请书》，家长在微信群表明意愿，班主任做好统计。

　　3、学校审核。根据家长的申请进行审核属实后，8月31日报名期间学校与自愿参加延时服务的学生家长签订《课后延时服务申请书》及《课后延时服务协议》《课后服务安全责任书》,明确延时服务的时间、形式、管理要求、双方权利和义务等。对具备条件按时离校的,要在规定时间放学。

　　4、合理安排服务教师。根据家长申请情况,结合学校实际在8月31日合理安排出每日服务教师,提高放学后延时服务的质量和效果。

　　5、无缝衔接：当天延时服务结束后，由第二节服务教师负责整队送学生离校，家长孩子互相确认后，才能离开校园。

　　七、收费标准：

　　学校严格依据富*县发展和改革局、富*县教育局《转发关于我市公办中小学课后服务收费有关事项的通知》（XX发改发〔20xx〕X号）精神，课后服务收费标准最高不超过2.3元/课时·生，每天不超过两课时收费，即最高不超过4.6元/天·生。

　　八、放学后延时服务保障措施：

　　1、高度重视。各班主任及值班教师要高度重视,认真负责,切实将放学后延时服务作为一项分内工作,组织好,服务好,真正让延时服务成为学校的实事工程。

　　2、健全制度。建立健全放学后延时看管服务工作相关制度,包括学生看管申报审批制度、家校衔接制度、学生管理制度、志愿服务制度、检査考核制度、安全管理制度、风险评估和预警机制.以及学生意外伤害等突发事件的应急理机制等确保放学后延时服务工作有章可循、有规可依。

　　3、规范管理。放学后延时服务工作必须做到以下几条：

　　(1)坚持“家长自愿、公益服务”原则,严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。

　　(2)严格规范办学行为,不得将看管服务工作作为学校教学的延伸,不得进行集体补课或举办各种兴趣班。

　　(3)不得与社会机构合作进行有偿服务。

　　(4)看管教师要做好看管记录,详细记录每天看管情况出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人,确保学生安全。

　　学校课后服务实施方案 2

　　为深入贯彻落实教育部《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》文件精神，切实解决小学生放学后托管问题，办好人民满意教育，结合区各小学实际情况，制定本实施方案：

　　一、总体要求和基本原则

　　(一)总体要求

　　以促进小学生身心健康发展为落脚点，以服务学生、家庭和社会为宗旨，着力破解学生放学后，家长下班前孩子难以接回、无人看护的问题。按照教育部《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》(教基一厅〔20xx〕2号)和《省教育厅等四部门关于切实减轻中小学生课外负担开展校外培训机构专项治理行动通知》(吉教联〔20xx〕14号)文件精神，着力破解“三点半难题”，解除群众后顾之忧，使人民群众教育获得感明显增强。

　　(二)基本原则

　　1.坚持自愿参加。以服务学生、家长为宗旨，着力破解“三点半难题”。本着家长自愿参加的原则，充分尊重家长需要和意愿，由有需要的家长自愿报名，接受课后托管服务。

　　2.坚持以学校为主体。课后托管服务由学校组织实施，在教育局的指导下和监督下进行，确保托管科学、规范、安全、有序。

　　3.坚持规范操作。各校在本方案指导下制定本校的实施方案，完善制度，落实责任，规范操作。以学生自*、为个别学*有困难的学生提供辅导，以帮助学生培养兴趣、发展特长为主。坚决不允许利用课后托管时间进行集体授课、补课。

　　4.坚持以安全为主。加强课后服务安全管理，发挥学生校园保险作用，切实保证课后服务期间学生安全问题。

　　二、实施范围、课后托管时间及实施步骤

　　(一)实施范围

　　从20xx年秋季开学开始，在城区各小学全面实施课后托管。

　　(二)托管时间

　　托管时间：星期一至星期四(法定节假日、寒暑假除外)下午3:30放学后至5：00(夏季可延长至5:30)。每周五下午3:30放学，3:30—5:00为教师集备或者政治、业务学*时间。

　　(三)实施步骤

　　1.调查动员阶段：

　　各个学校要成立课后托管工作领导小组，召开教师大会，做好教师动员工作，向家长做好宣传工作。

　　2.工作准备阶段：

　　学校制定课后托管工作实施方案及安全预案等各项制度，进一步明确托管工作职责分工，上报教育局审核。结合学校实际确定特色活动科目、教师、场所等，为实施课后托管服务做好准备。

　　3.实施阶段：

　　课后托管开始实施，学校课后托管工作领导小组对托管服务全程监督管理，进一步明确职责，确保托管服务安全运行。教育局也将加强对课后托管的过程性监管和指导，对学校课程设置和活动安排进行规范。

　　三、托管服务师资力量、课程内容、管理形式

　　(一)师资力量。学校管理和服务工作要由校内教师自愿承担，要筛选身心健康、业务能力精专的教师负责具体工作，学校和教师要签订责任状。

　　(二)课程内容。采取作业辅导加特色活动课的形式，其中特色活动以体育、艺术、社团活动为主，将琵琶社团活动纳入其中。不得利用课后托管时间进行集体授课、补课，不得将课后托管作为学校教学的延伸。

　　(三)管理形式。以“静态辅导+动态活动”为基本托管运行模式，主要以学校为主，以班级为单位组织实施。

　　四、托管经费来源、使用、管理

　　(一)托管经费来源

　　根据《***办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》要求，“各地可根据课后服务性质，采取财政补贴、收取服务性收费或代收费等方式筹措经费。设定服务性收费或代收费的，应当坚持成本补偿和非营利性原则。按有关规定由省级教育部门和价格主管部门联合报省级人民**审定后执行。”基于我区实际，拟采用收取服务性费用的方式筹措课后服务经费。考虑我区的学校实际、教师工作量、家长承受能力等，同时借鉴其他县市的收费标准，我区收费标准拟暂定为每生每月80元，按月收取。将来省相关部门确定统一收费标准后，如有偏差再依据规定重新核算。

　　(二)托管经费的使用

　　课后服务经费专项用于保障学校开展课后服务所产生的开支，如参与课后服务的一线教师、带班领导、后勤保障人员的补助费和因开展课后服务而产生的水电费、开展活动所用设备和耗材的购置、管理运行经费及集体培训等。各学校要定期公示托管经费的使用情况，经费不得截留、挤占和挪用。

　　(三)托管经费的管理

　　区教育局财务科、监察室对资金管理和使用情况进行指导和监督，要确保托管经费专款专用。

　　五、托管服务程序

　　是否参与课后托管服务，由学生和家长自愿选择。参加托管服务的学生，由家长向学校提出书面申请，经学校同意并公示确定后，学校与家长签订托管协议，按照本校工作方案实施。学校要成立课后服务领导小组，实行领导带班制度，每天由副校级领导和中层干部督促检查课后服务情况，同时设定专人以年组或者楼层为单位进行监管，做到全程有效监管，确保课后服务安全。

　　六、保障措施

　　(一)加强组织领导

　　实施学生课后托管服务，事关百姓福祉、事关社会和谐，事关青少年健康成长。区教育局成立工作小组，全面负责学生课后托管服务工作的谋划、指导和监督。局相关科室、直属部门、各小学校要统一思想，切实把学生课后服务作为民生工程抓实、抓好，积极稳妥推进。

　　(二)强化学校主体责任

　　学校要制定完善的服务方案和管理制度，负责学生课后托管服务工作的具体实施，要成立组织机构，每学期要制定详细的课后服务方案和应急预案，做到分工明确，责任到人，要建立学生安全保障机制、家校联系制度、准入和退出机制、公示制度、课后看护日志等各项管理制度和机制，做到集中有人监管，活动有安全措施、进出有统一组织，保障工作安全有序开展，要建立信息*台，用信息化手段提升托管的科学化水*。课程设置要科学合理，学校要审核任课教师的教学内容，并给予恰当的指导，确保课后托管服务让学生满意。要加强对参与课后托管服务教师的在岗培训，树立全心全意为学生服务的观念。

　　(三)加强安全管理

　　要加强课程设置、活动场所、设施设备的风险预评估，同时积极协调保险公司，将该时段纳入校方责任险和学生校园意外伤害险的承保范围。各学校要树立“安全第一”的思想，建立托管服务安全管理办法，做好活动安全预案，保障师生的安全，确保托管服务顺利实施。

　　(四)坚持利民惠民

　　课后托管服务坚持成本补偿和非营利原则，严禁以课后服务名义乱收费。贫困家庭学生参与课后服务的给予适当的费用减免政策(以建档立卡为主的贫困学生，每月按收费标准减免一半费用)，让贫困家庭的孩子也能享受到托管服务，确保惠民实事落到实处。

　　(五)坚持家校协作

　　加大宣传力度，增进家长和社会的理解和认识，形成良好的舆论环境，学校要在每学期开学，通过发放告知书、信息提示、召开家长会、签订托管协议和责任书等形式，明确学校、社会、托管人员和学生的权利义务，切实界定清楚责任、保障各方知情权。定期征求家长意见，及时完善改进课后服务工作质量。要建立以区**教育督导室为主，社会评价机构参与的督导评估体系，切实加强课后托管的过程性监管和指导，对在检查和督导中发现的违规行为、依法依规严肃处理。

　　学校课后服务实施方案 3

　　一、基本原则

　　1、自愿性原则。课后服务工作在坚持教师自愿的前提下，充分调动教师参与课后服务工作的积极性和主动性。

　　2、奖励性原则。为了充分调动参与课后服务教师的工作积极性，对于课后服务期间服务内容有创新、有温度、有深度，能够让家长满意，能够让学生大有收获，学校好评的教师，予以奖励。

　　3、按劳分配原则。完善与新时代教师岗位职责、实际工作、工作业绩、工作态度紧密联系的经费保障机制，实行按劳分配。

　　二、经费来源

　　以财政补贴为主。

　　三、发放范围

　　课后服务经费发放对象为参与课后服务的`教师。

　　四、课后延时服务费发放的具体办法

　　课后服务经费的发放由过程性奖励与终结性奖励两部分组成。

　　（一）课后服务过程性奖励

　　1、课后服务经费以学期为时间节点进行考核统计，学期末统一核算发放。

　　2、学校安排专人对课后服务工作进行专项考勤检查（学校制定专门的课后服务点名表），每迟到一次计-1个工作量，无故缺勤一次计0个工作量，当日无课后服务费。

　　3、课后服务教师必须尽职尽责，严格遵守考勤制度、课后服务监管制度以及健全应急措施，确保课后服务活动组织有序、有效、有益，确保学生人身安全。若课后服务期间出现一次失职或安全事故，当日无课后服务费、无课后服务终结性奖励。

　　4、参加课后服务的教师要有活动记录表，要记录详细，符合要求者记1个工作量，材料记录不全者记0.5个工作量，午间课后服务每次记0.5个工作量。

　　5、课后延时服务期间，若出现违反师德行为，或因工作不当造成不良影响的老师，本月课后服务费全部扣除，并结合违纪行为按照学校相关制度进行追究责任。

　　（二）课后服务终结性奖励条件：

　　1、在课后延时服务期间，工作认真负责、有创新、有效益、表现突出的老师以及课后延时服务得到家长和学生好评的教师。

　　2、课后延时服务期间为学校教育教学工作发展，无私奉献，不计报酬，牺牲个人时间，默默付出，做出贡献的教师。

　　3、学期末通过向学生家长发放课后延时服务调查问卷，按照得分确定奖励教师。

　　（三）说明：

　　1、过程性奖励与终结性奖励占服务经费的比例为9:1。

　　2、过程性奖励得分根据日常服务情况和查阅材料确定；终结性奖励得分根据学生家长发放调查问卷得分按比例确定。

　　3、本课后服务费管理分配方案适合用于本学期课后延时服务费发放，如果上级文件政策有变动，将按照上级文件政策及时调整。

　　学校课后服务实施方案 4

　　为切实做好我校学生放学后延时服务工作,促进学生健康、快乐、幸福成长,帮助家长解决无法按时接送孩子的难题,根据市教育局、市人社局、市***《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》（X教发〔20xx〕X号）文件和《XX县中小学生课后服务工作实施方案》要求,结合我校实际,特制定以下方案.

　　一、基本原则:

　　（一）自愿参加原则

　　自愿是实施课后服务的前提条件。要充分尊重家长、学生的需求和意愿，既不强制或变相强制学生参与，也不以任何理由拒绝或劝阻学生参与。

　　（二）安全运行原则

　　课后服务是一项利民惠民工程，要好事办好，从策划到实施都要把安全放到最前面，要消除各种安全隐患，避免安排存在较大安全风险的活动。

　　二、服务对象：

　　放学后延时看管服务工作主要针对放学后家长接送困难、在家无人照料的学生，优先保障低年级学生、留守儿童、进城务工子女、留守儿童、残疾儿童及家庭经济困难学生等群体的需求。

　　三、课后服务时间：

　　从20xx年9月1日开始，为周一至周五（节假日除外）下午正常放学后，每天2小时，结束时间原则上不早于18:30。特殊情况另行通知。

　　四、服务内容：

　　遵循教育规律,组织开展有利于学生全面发展、个性成长的形式灵活、内容丰富的活动,包括答疑解惑、阅读欣赏、体育锻炼、艺术活动、劳动实践,以及娱乐游戏拓展训练、开展社团及兴趣小组活动等教育娱乐活动。

　　(1)快乐游戏课程。鉴于放学后学生刚从课堂出来,需要放松,缓解疲劳,因此要设计针对不同年级学生的游戏课程。

　　(2)自主学*课程。组织学生自主完成课后作业;对个别学*有困难的学生给予免费辅导帮助;或充分利用学校的图书资源组织学生进行自主阅读等。

　　(3)社团拓展课程。组织学生参加体育、艺术、科技等形式多样、学校特色的社团活动、兴趣小组和课外拓展训练。社团课程共分三大类,即艺术类:唱歌、绘画、书法;语言类:演讲、朗诵等;体育类:围棋、足球、乒乓球、田径等。

　　(4)社会实践：我校合理利用校外活动场所、村委会、周边农场联合组织开展社会实践活动或研学旅活动，做好课后服务工作。

　　五、师资安排：

　　课后服务师资主要由本校在职教师组成，学科辅导教师一律在本校教师中安排。出于学生特长培养需要，可以聘请外校具有相关专业特长的教师来我校走教。

　　六、服务流程：

　　调查摸底---家长申请---学校审核---合理安排服务教师---无缝衔接。

　　1、调査摸底。学校在6月中旬召开了家长会，向家长宣传了有关课后服务的文件精神，各班通过微信群继续宣传，班主任对学生放学无人看管、家长无法及时接学生放学的.情况进行调査摸底，做好统计。

　　2、家长申请。家长和学生有意愿参加延时服务的,由家长书面向学校申请,学校8月24日——8月26日在家长微信群向有需求的家长和学生发放《课后延时服务申请书》，家长在微信群表明意愿，班主任做好统计。

　　3、学校审核。根据家长的申请进行审核属实后，8月31日报名期间学校与自愿参加延时服务的学生家长签订《课后延时服务申请书》及《课后延时服务协议》《课后服务安全责任书》,明确延时服务的时间、形式、管理要求、双方权利和义务等。对具备条件按时离校的,要在规定时间放学。

　　4、合理安排服务教师。根据家长申请情况,结合学校实际在8月31日合理安排出每日服务教师,提高放学后延时服务的质量和效果。

　　5、无缝衔接：当天延时服务结束后，由第二节服务教师负责整队送学生离校，家长孩子互相确认后，才能离开校园。

　　七、收费标准：

　　学校严格依据富*县发展和改革局、富*县教育局《转发关于我市公办中小学课后服务收费有关事项的通知》（XX发改发〔20xx〕X号）精神，课后服务收费标准最高不超过2.3元/课时·生，每天不超过两课时收费，即最高不超过4.6元/天·生。

　　八、放学后延时服务保障措施：

　　1、高度重视。各班主任及值班教师要高度重视,认真负责,切实将放学后延时服务作为一项分内工作,组织好,服务好,真正让延时服务成为学校的实事工程。

　　2、健全制度。建立健全放学后延时看管服务工作相关制度,包括学生看管申报审批制度、家校衔接制度、学生管理制度、志愿服务制度、检査考核制度、安全管理制度、风险评估和预警机制.以及学生意外伤害等突发事件的应急理机制等确保放学后延时服务工作有章可循、有规可依。

　　3、规范管理。放学后延时服务工作必须做到以下几条：

　　(1)坚持“家长自愿、公益服务”原则,严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。

　　(2)严格规范办学行为,不得将看管服务工作作为学校教学的延伸,不得进行集体补课或举办各种兴趣班。

　　(3)不得与社会机构合作进行有偿服务。

　　(4)看管教师要做好看管记录,详细记录每天看管情况出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人,确保学生安全。

　　学校课后服务实施方案 5

　　开展学生课后服务，是促进学生健康成长、帮助家长解决按时接送学生困难的重要举措，是进一步增强教育服务能力、使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。为切实做好我校学生课后服务工作，根据《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》文件精神，结合我校实际，特制定本实施方案。

　　一、指导思想

　　认真贯彻《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》文件精神，为配合国家扶贫攻坚战略，切实解决广大人民群众的困难，结合安顺教育的实际情况，做到利用学校资源取之于民，用之于民的宗旨，办人民满意的教育。

　　二、学生课后服务领导小组

　　组 长：

　　副组长：

　　成 员：中层及各科室负责人、各年级班主任

　　学校课后服务工作由邓增西仁副校长具体负责安排各项课后服务工作，集中学校师资力量，调配各方资源，课后服务下设工作办公室设在教务处，教务主任兼任办公室主任。

　　三、学生课后服务的原则

　　学生是否参加课后服务，由学生家长自愿选择。开展课后服务工作，要事先充分征求家长意见，主动向家长告知服务方式、服务内容、安全保障措施等，建立家长申请、班级审核、学校统一实施的工作机制。课后服务要优先保障留守儿童、进城务工人员随迁子女等亟需服务群体。

　　四、学生课后服务的范围

　　学生课后服务主要包括以下几种形式：每天下午放学后安排学生做作业、各学科作文、书写辅导、各种兴趣爱好班辅导、体育特长生活动、各种体育类训练辅导以及社会实践活动等。

　　五、学生课后服务活动时间安排

　　根据我校学生的生源结构，大部分学生来至周边县区，区外学生居多，尤其留守儿童、进城务工人员随迁子女占据一定的比例，为了更好地满足学生家庭和学生的发展需要，课后服务时间安排：

　　1、每周下午5:30-6:00，六个年级同时安排自愿参加课后服务的学生做作业，各年级安排教师值班负责纪律；

　　2、每周从5:30-6:00进行课后服务自*作业辅导，低年级采用年级班主任轮流值班管理方式进行纪律管理，所有辅导老师必须认真给学生布置作业并进行检查验收；高年级晚5:30—6:30可安排适当的辅导，但不得讲授新课内容。

　　3、每周专门根据学生需要开设数学、语文、藏文、综合等辅导课，同时开设创体育、艺术、信息技术等兴趣班以及社会实践活动，供学生自愿选择参加。

　　5、把六年级和一年级培优工作纳入课后服务的范畴，根据学生自愿报名，安排每天晚上5:30-6:00作为辅导时间。

　　六、工作要求

　　课后服务是教育部统一部署的民生工程，学校要结合实际，积极作为，充分利用学校在管理、人员、场地、资源等方面的优势，主动承担起学生课后服务责任。根据上级部门的要求，凡是参与此项课后服务的老师必须提高“***”，切实做到真正为广大群众排忧解难，真正做到办人民满意的教育，所有参加老师要按学校的安排认真履行职责，积极参加这项工作。

　　根据学校统一部署，所有课后服务一律不向学生收取任何费用，参与课后服务的学生必须是完全自愿参加，需由学生本人提出申请，家长签字后即可参加以上学校举行的课后服务活动。

　　参与学生课后服务工作的教职工，学校将适当给予补助。

　　七、考核办法

　　学校将参与课后服务的辅导教师工作表现纳入教师考核范围，并对参与课后服务的老师计算一定的工作量，每月将对课后服务的出勤情况和作业批改等常规管理的情况给予公示，对在这项活动中表现突出的老师学校将给予表彰，对不认真参与的老师将给予纪律处分。

用工服务实施方案实用5份（扩展3）

——企业招工用工服务实施方案范文五份

　　企业招工用工服务实施方案 1

　　我校自20xx年3月6日面向全国发布招聘优秀教师启事以来，反应热烈，共收到全国各地教师投来应聘报名简历1800份。根据我校教师招聘计划，现定于20xx年5月10、11日进行应聘教师考试（z市在职在编公办教师考试另行安排）。为保证考试有序进行，特制定本方案：

　　一、考试时间、地点

　　考试时间：20xx年5月10日（笔试）

　　20xx年5月11日（面试）

　　考试地点：z市第一中学学术报告厅、德政楼二楼会议室（笔试）

　　x市第一中学1号教学楼（面试）

　　二、报到时间、地点

　　报到时间：20xx年5月9日（周五）

　　报到地点：学校招生办（z市体育中心一楼）

　　报到需携带个人居民身份证和三张一寸免冠彩色相片办理准考证

　　三、考试对象

　　4月30日前报名的教师（含应、往届师范类毕业生；z市在职在编公办教师、通用技术、计算机、体育、美术、音舞类教师考试时间另行安排）。

　　四、考试方式

　　（一）笔试

　　应聘教师均需参加我校招聘岗位学科的笔试。根据笔试成绩从高到低确定5月11日的面试考核名单。

　　（二）面试

　　1、面试以分学科说课的形式进行；

　　2、小学、初中、高中面试说课内容于面试前随机抽取（说课备课时间为30分钟）；

　　3、面试说课时间为15分钟。

　　五、考试科目

　　笔试为分学科闭卷考试（报考岗位相对应的学科）。考试科目为语文、数学、英语、政治、物理、化学、生物、历史、地理。

　　六、考试注意事项

　　1、应聘人员参加我校招聘考试食宿自理（我校网站提供考场周边酒店联系方式）；

　　2、应聘人员须提前二十分钟到达考场；

　　3、应聘人员进入试室须出示个人身份证和准考证。

　　七、试室安排

　　笔试、面试试室安排表在5月9日应聘教师报到时发放。

　　八、确定签约人员

　　我校董事会根据进入面试人员总成绩（笔试成绩、面试成绩）从高到低择优确定签约对象。签约人员须于十天内提供县级（含县级）以上第一人民医院体检证明（可邮寄，统一顺丰快递，以邮戳时间为准，逾期当自行放弃录用处理）。

　　九、组织机构及分工（略）

　　十、具体日程工作安排（略）

　　企业招工用工服务实施方案 2

　　根据陕西省人力资源和社会保障厅、陕西省教育厅《关于做好20xx年“大学生到基层从医从教从事农技服务助学金”有关工作的通知》和《陕西省事业单位公开招聘工作人员实施办法》的有关规定，20xx年我市农村基层人才队伍振兴计划“大学生到基层从医从教从事农技服务助学金项目”网上报名和现场资格复审工作已经全面结束，现将公开招聘工作方案公布如下：

　　一、基本情况

　　20xx年咸阳市农村基层人才队伍振兴计划“大学生到基层从医从教从事农技服务助学金项目”公开招聘的总计划数为65个，网上报名通过资格初审的考生有832人，现场资格复审合格的考生有608人。

　　二、考试安排

　　（一）考试的对象

　　报考我市20xx年农村基层人才队伍振兴计划“大学生到基层从医从教从事农技服务助学金项目”各招聘岗位且资格复审合格的所有考生。

　　（二）考试的方式方法

　　本次公开招聘考试采取笔试与面试相结合的方式进行，笔试成绩的50%与面试成绩的50%之和为综合成绩，计算成绩时，保留小数点后两位，不实行四舍五入。对同一岗位招聘人数与参加面试应聘人员比例达不到1:3的，设置面试最低分数线，低于面试最低分数线的，予以淘汰。面试最低分数线为面试当天同一考场同一场次实际参加面试应聘人员的面试*均成绩。

　　1、笔试

　　（1）笔试的内容。笔试内容为公共基础知识，主要涉及马克思主义哲学、***思想概论、中国特色社会主义理论体系、部分法律知识、职业道德、文史基础知识、自然科技常识、环境保护、事业单位概况、省情概况及时政等方面内容。考生可参考《2014年陕西省事业单位公开招聘工作人员公共基础知识考试大纲》（可在陕西省人民**门户网站下载），作为公共科目考试知识点。本次考试不指定考试教材。

　　（2）笔试的时间与地点。笔试时间为20xx年11月8日上午9：00—11：00，地点以《准考证》为准。

　　参加笔试的考生须于11月7日持身份证、现场资格复审确认书（上午8：30—12：00，下午2：30—6：00）到咸阳**城饭店（咸阳市渭阳西路6号）领取笔试准考证。

　　（3）笔试成绩及进入面试人员名单，于11月15日前在咸阳市人力资源和社会保障局网站公布；进入面试人员的确定依据笔试成绩从高分到低分，按照招聘计划数与进入面试人员数1:3的比例确定。

　　2、面试

　　面试工作由市人力资源和社会保障局具体组织。面试拟定于11月底进行，采取结构化面试方式，具体的时间和地点，请广大考生注意查看咸阳市人力资源和社会保障局网站上发布的通知。

　　笔试和面试结束后，依据各岗位考生综合成绩由高到低按照1：1的比例确定签约录用人员名单。

　　三、公示聘用

　　经考试合格的初录人员，先在咸阳市人力资源和社会保障局网站上公示7天，报省人社厅批准后，由市人力资源和社会保障局向各招聘县市和省人才中心印发录取名单，省人才中心依据录取名单协调有关高校组织招聘大学生与所聘用县市人社局签订服务协议，办理相关助学金手续。

　　企业招工用工服务实施方案 3

　　根据公司人员需求状况，按照轻重缓急列出招聘岗位清单，做出人员招聘计划，明确各岗位需求人数、责任人、监督者、完成时间等事项，并报请领导审批，人力资源部门按计划落实，以确保找到与公司发展相适应的人才。

　　一、招聘岗位

　　销售经理、销售助理、销售人员、市场调查人员等

　　二、招聘渠道选择

　　针对公司招聘岗位类型需求，我公司采用人员招聘会和公司内部选拔两种形式。

　　1、人才招聘会：人才招聘会举办非常的频繁，特别是金三银四的火爆场面即将来临，所以作为人员招聘的重要渠道，招聘会可以根据人才类型、举办地、举办者等的综合考虑，参加部分大型招聘会。另外，参加招聘会也是公司宣传的一种重要手段，可以说是一举两得。

　　2、公司内部招聘选拔：这种方法最大的好处是能够更好地激励优秀的员工，我们给优秀的员工一个崭新的发展*台，能够进一步激发他的创造精神，从而为公司创造更大的效益，同时，这可以为公司保留更多的优秀员工，提高公司员工稳定性，这也为公司避免出现人才离职频繁带来的恶性循环提供一种解决方法。这种方法可以促使我们去不断的开发员工的才智，培养员工一专多能，也为公司出现人员紧缺时的一个缓解之措。

　　三、招聘组织

　　一个有效的招聘团队组织应该有以下几个角色划分：

　　1、组长：主要是监督招聘工作的进度，确保任务保质保量完成。

　　2、副组长：带严格按照招聘计划方案合理分配招聘任务，并带领团队按计划予以落实，确保完成任务。

　　3、招聘项目专员：严格按照计划推进招聘工作的进度，如期完成招聘任务。

　　招聘组织人员要对招聘最终结果负相应的责任，并按照完成情况给予相应的考评，并作为月度考评的重要依据，从而给招聘组织的执行力加一个保险。

　　四、简历的筛选

　　重点注重以下几点：

　　(1)、专业与学历：市场营销、机电类，大专等;

　　(2)、工作经验：是否做过业务，模式怎样等;

　　(3)、发展潜力：简历制作上、学历上、经历上等

　　五、面试

　　主要考虑以下几个方面：

　　(1)形象气质、语言表达、工作态度、阅历和模式、求职动机、发展潜力等

　　(2)工作阅历、经验、模式;发展潜力、心态;薪酬等

　　(3)心理承受能力、交际能力等;

　　(4)再次进行深度沟通，求职意愿、综合素质等

　　六、实*并进行销售人员的培训

　　在培训过程中对新进人员进行跟踪，及时反馈效果。

　　七、对整个招聘体系进行评估

　　(1)招聘过程是否紧凑;

　　(2)是否给应试者留下良好印象;

　　(3)所招人员是否符合公司的要求等。

　　企业招工用工服务实施方案 4

　　一、活动背景、目的与意义

　　为帮助企业更好地招贤纳士，让广大求职者找到更理想的就业岗位，XX县总工会积极搭建企业和求职者双向选择的*台，并充分发挥工会组织在促进就业工作中的重要作用，通过搭建专业的招聘*台，为招聘企业与求职者提供快速的对接，最终达到招者有其人，聘者有其门，实现企业与个人的双赢。促进人才发展，推动企业招贤纳才！

　　同时为进一步加强工会参与社会管理创新，切实做好新形势下职工群众工作，服务好就业困难职工和农民工，搭建职工帮扶*台，建设工会人力资源市场，更好地为困难就业职工求职和企业招聘用人提供优质的保障服务。

　　二、招聘会名称

　　20XX年XX县总工会金秋招聘会

　　三、举办时间

　　20XX年11月16日（星期六）

　　四、举办地点

　　XX县市民服务中心人力资源市场（XX县永定路118号）

　　五、组织实施单位

　　主办单位：XX县总工会

　　XX县人力资源和社会保障局

　　XX县工商业联合会

　　承办单位：XX县聚点文化传媒有限公司

　　协办单位：XX德仁招聘网、XX招聘APP

　　XXAPP、XX圈

　　六、参会企业

　　主要以XX高新区工业园、新兴园企业为主（约100-120家企业）。

　　七、活动安排

　　1、20XX年10月30日至20XX年11月14日 招聘企业报名

　　2、20XX年10月30日至20XX年11月14日 招聘会宣传

　　3、20XX年11月16日 上午8:30，各招聘企业入场就位

　　4、20XX年11月16日 上午9:00，招聘会开始

　　八、责任分工

　　1、XX县人力资源和社会保障局负责场地工作。责任人：

　　2、XX县总工会负责做好招聘会的筹备、组织、协调工作。责任人：

　　3、XX县聚点文化传媒有限公司、XX德仁招聘网负责招聘企业报名。责任人：

　　4、XX德仁招聘网、XX招聘APP、XXAPP、XX圈、XX县聚点文化传媒有限公司负责招聘会前期宣传工作。负责人：

　　5、XX县聚点文化传媒有限公司负责招聘会场地布置、现场秩序、保洁等工作。责任人：

　　6、XX县聚点文化传媒有限公司负责招聘企业信息采集、招聘岗位信息采集、招聘人员信息汇总。责任人：

　　附件：XX县总工会金秋招聘会预算单

　　企业招工用工服务实施方案 5

　　根据陕西省人力资源和社会保障厅、陕西省教育厅《关于做好20xx年“大学生到基层从医从教从事农技服务助学金”有关工作的通知》和《陕西省事业单位公开招聘工作人员实施办法》的有关规定，20xx年我市农村基层人才队伍振兴计划“大学生到基层从医从教从事农技服务助学金项目”网上报名和现场资格复审工作已经全面结束，现将公开招聘工作方案公布如下：

　　一、基本情况

　　20xx年咸阳市农村基层人才队伍振兴计划“大学生到基层从医从教从事农技服务助学金项目”公开招聘的总计划数为65个，网上报名通过资格初审的考生有832人，现场资格复审合格的考生有608人。

　　二、考试安排

　　（一）考试的对象

　　报考我市20xx年农村基层人才队伍振兴计划“大学生到基层从医从教从事农技服务助学金项目”各招聘岗位且资格复审合格的所有考生。

　　（二）考试的方式方法

　　本次公开招聘考试采取笔试与面试相结合的方式进行，笔试成绩的50%与面试成绩的50%之和为综合成绩，计算成绩时，保留小数点后两位，不实行四舍五入。对同一岗位招聘人数与参加面试应聘人员比例达不到1:3的，设置面试最低分数线，低于面试最低分数线的，予以淘汰。面试最低分数线为面试当天同一考场同一场次实际参加面试应聘人员的面试*均成绩。

　　1、笔试

　　（1）笔试的内容。笔试内容为公共基础知识，主要涉及马克思主义哲学、***思想概论、中国特色社会主义理论体系、部分法律知识、职业道德、文史基础知识、自然科技常识、环境保护、事业单位概况、省情概况及时政等方面内容。考生可参考《20xx年陕西省事业单位公开招聘工作人员公共基础知识考试大纲》（可在陕西省人民**门户网站下载），作为公共科目考试知识点。本次考试不指定考试教材。

　　（2）笔试的时间与地点。笔试时间为20xx年11月8日上午9：00—11：00，地点以《准考证》为准。

　　参加笔试的考生须于11月7日持身份证、现场资格复审确认书（上午8：30—12：00，下午2：30—6：00）到咸阳**城饭店（咸阳市渭阳西路6号）领取笔试准考证。

　　（3）笔试成绩及进入面试人员名单，于11月15日前在咸阳市人力资源和社会保障局网站公布；进入面试人员的确定依据笔试成绩从高分到低分，按照招聘计划数与进入面试人员数1:3的比例确定。

　　2、面试

　　面试工作由市人力资源和社会保障局具体组织。面试拟定于11月底进行，采取结构化面试方式，具体的时间和地点，请广大考生注意查看咸阳市人力资源和社会保障局网站上发布的通知。

　　笔试和面试结束后，依据各岗位考生综合成绩由高到低按照1：1的比例确定签约录用人员名单。

　　三、公示聘用

　　经考试合格的初录人员，先在咸阳市人力资源和社会保障局网站上公示7天，报省人社厅批准后，由市人力资源和社会保障局向各招聘县市和省人才中心印发录取名单，省人才中心依据录取名单协调有关高校组织招聘大学生与所聘用县市人社局签订服务协议，办理相关助学金手续。

用工服务实施方案实用5份（扩展4）

——优质护理服务实施方案 (菁华3篇)

优质护理服务实施方案1

　　为贯彻落实*关于《*护理事业发展纲要（20XX—20XX）》及《护士条例》，结合 “等级医院评审细则”、“创先争优”、“三好一满意”及“创建全国百姓放心医院”等活动，促进优质护理服务有效落实，不断提高护理质量，保障患者医疗及护理安全，努力为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，在总结20XX年优质护理服务开展情况的基础上，进一步落实优质护理服务，特制定20XX年优质护理服务实施方案。

　　一、指导思想

　　贯彻落实《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》及，结合全国卫生系统创先争优和等级医院评审工作”活动，以加强护理内涵建设和提高护理服务水*为核心，按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》和《临床护理实践指南（20XX版）》，扎实推进优质护理服务，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

　　二、工作目标

　　坚持以改革护理服务模式为切入点，实施临床护士对患者的责任制整体护理；坚持以全面履行护理职责为落脚点，深化专业内涵建设，提升临床护理质量；坚持以加强科学管理为关键点，充分调动护士队伍积极性，建立推进优质护理服务的长效机制。按照“改模式、重临床、建机制”的工作原则，促进护理工作适应公立医院改革与发展的需要，适应人民群众健康需求日益增长的需要。促进“优质护理服务工程”在广度和深度上快速发展，扩大实施范围，惠及广大患者，实现以患者满意、社会满意、*满意的总体目标。

　　具体目标：

　　1.在全院范围内继续巩固优质护理服务覆盖面，保持优质护理服务病区开展率达到100%。

　　2.努力争创国家级“优质护理服务病房”、省级“优质护理服务先进单位”、“优质护理服务先进病房”及“优质护理服务先进个人”。

　　3.住院病人满意率≥98%、基础护理合格率≥90%、危重患者护理合格率≥90%；健康教育知晓率≥80%、护理措施到位率≥90%、康复护理指导率≥80%。

　　4.有针对性的试点进行护士岗位管理工作。

　　三、具体措施

　　（一）医院组织领导

　　1.成立20XX年医院推进“优质护理服务工程”领导小组：

　　组 长：

　　柳琴、李娟、

　　领导小组下设办公室在护理部。

　　主 任：

　　秘 书：

　　2.加大宣传力度，召开全院护士大会，传达市一医院20XX年推广优质护理服务工作方案。要求各科室组织护理人员认真学*并有效落实

　　3.活动领导小组每半年定期召开会议，研究解决护理工作中存在的问题。

　　（二）完善护理制度体系建设

　　按照三级综合医院评审标准，进一步健全完善《护理规章制度》、《护理工作流程》、《护士岗位职责》、《临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范》《专科护理常规》，并组织各级护理人员培训学*，各病区护士长及护理人员必须增强主动服务意识，提高执行能力，使规章制度落到实处。

　　（三）以精细化管理提升护理质量，确保护理安全

　　1.进一步完善三级质控体系，充分发挥质控组织的职能，严格履行职责，形成护理质量持续改进的长效机制。确保一级护理、危重患者护理合格率≥90%；基础护理合格率≥90%。

　　2.护理部每半年组织召开全院护理质量安全相关培训，进一步强化护理人员质量安全及风险防范意识，确保患者安全。

　　3.医院将采取多种形式，如：走访、现场检查、设立意见箱、投诉电话等形式对护理服务落实情况进行监督考核，将考核结果纳入年终综合考核内容，作为评比先进的依据，实行绩效挂钩。

　　4.坚持护士长总值班查房、护理部行政查房与护理业务查房制度，落实病区护理质量“日检”、周检及“月检”工作，及时纠正护理工作中存在的问题，不断持续质量改进，确保日常和盲点时间各项护理服务落实到位，实现护理服务由粗放式服务转变为规范、标准、连续、优质、高效的细节服务，进一步提升我院护理服务水*。

　　5.广泛征求患者及家属意见，科室及护理部每月定期进行满意度调查，随时掌握服务过程中存在的问题和不足，及时加以整改，提升患者、社会和*的满意度。

　　（四）改进护理模式、切实落实整体护理

　　1.全院各病区实施责任护士床位包干制，每个责任护士包干床位不超过8个，根据患者护理等级及自理能力每日动态调整责任护士，为患者提供连续、全程、无缝隙的精细化护理服务。

　　2.建立完善紧急状态下的护理人力资源调配方案，组成20人的护理人力调配机动队，保证临床护理工作的需求。

　　3.改革护理排班模式，实行弹性排班：根据患者病情、病人数量、薄弱时间段，动态合理的调配人力或班次，以减少交班次数，确保护理安全。

　　4.遵循*关于临床护士配置规定，分批进行临床护士人力的补充，基本达到*一线护士占全院护士总数95%、床护比﹥1：0.4的要求，严格限制临床护士转岗，确保护理工作有效落实。

　　5.按照《临床护理文书书写规范》，落实表格式护理文书规范记录，建立并护理信息*台，完善电子护理病历记录。使用床旁移动护理工作站，提高护理工作效率及工作的准确性、及时性。

　　6.将护理工作重心向病房前移，减少护士无效工作，各病区配备护理治疗车，，以便责任护士为患者直接提供服务。

　　（五）健全绩效考核制度、提高护理人员积极性

　　1.结合我院实际，根据工作量、护理质量、患者满意度等要素对护士进行综合考评，并将考评结果与护士薪酬分配、晋升、评优相结合。

　　2.探索护士分层级管理，根据工作量、护理质量、患者满意度等要素对护士进行综合考评，以充分发挥不同层级护士的作用，调动护士工作积极性；

　　3.提高聘用制护士工资待遇及夜班费，奖金分配继续向一线护理工作量大、风险高、技术性强的岗位倾斜，完善聘用制护士同工同酬管理，以调动护士工作积极性，稳定护士队伍。

　　（六）公示分级护理服务内容，建立患者和社会参与评价机制

　　1.统一制作各种安全标识，为患者进行护理温馨提示。

　　2.将分级护理的服务内涵、服务项目及工作标准统一上墙公示。

　　3.细化护理工作标准及目标，依据各病区特色制定分级护理服务细则、认真落实分级护理制度，为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。

　　（七）各部门协调配合，保障“优质护理服务工程”有 效落实

　　1.人力资源部紧密配合，及时补充缺编护士人力，确保优质病房床护比达到1:0.4以上。

　　2.供应室及时下收下送，保证临床一线物品供给。

　　3.药剂科为临床科室统一配送大输液用药，减少护士外出，以确保患者的安全。

　　4.后勤科、设备维修科及时上门服务，下收下送，减少护士的非护理工作，增加护士为患者直接护理时间，确保护理服务质量的有效落实。

　　5.财务科确保护理专项资金落实到位。

　　（八）强化教育培训，提高护士综合素质

　　1.护理部将分期组织举办各种培训班，促使全院各级护理人员进一步强化法律意识、责任意识、安全意识、主动服务意识。

　　2.做好我院现有重症、血透、手术室等专科护士的培养和使用工作。

　　3.有计划的对护理人员进行分层级护理技能培训，夯实基础，提高能力，定期考核，人人过关。

　　4.在纪念“5.12”国际护士节之际，举办 “全院护士护理技能比赛”评选优秀选手给予奖励，并在全院病区及护士中根据工作量、护理质量、患者满意度等要素进行综合考评，评选“优秀病区”、“优秀护士长”、“优秀护士”给予表彰，激励全院护士努力学*、无私奉献工作积极性。

　　（九）精细化服务与人性化服务互动，深化护理服务内涵

　　1.各病区配备患者生活所需的各项设施，制定切实可行的“优质护理服务”措施，开展多种形式的爱心服务，全面履行护理职责。

　　2.护理部统一制作各种温馨安全标识，为患者提供温馨提示。各科室制作健康教育宣传栏及护患交流园地展板，展示护理工作落实情况及患者对护理工作的意见和建议、表扬等，进一步推进精细化的“优质护理服务工程”的深入开展。

　　3.门诊加强导诊队伍建设与管理，强化主动服务意识，为老、弱、残及牧区患者实行全程陪诊，为藏族患者提供藏语导诊；组织卫生院校青年志愿者参与医院便民服务基础工作，为病人提供人性化服务。

　　4.继续倡导并落实“一个树立、二个中、三个落实、四个主动、五个一、六个有”护理服务要求，以确保优质护理服务工作达到实效。

　　5.推进信息化*台建设，实行护理文书电子化及化验单打印工作，提高护士工作效率。

　　四、实施计划

　　（一）动员部署阶段（20XX年2月）

　　1.召开全院护士动员大会，护理部传达我院20XX年“优质护理服务”实施方案的工作安排，动员各病区主动参与，确保优质护理服务的开展。

　　2.从不同层次组织护理人员学*实施方案、《*关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》、《青海省“优质护理服务示范工程”活动考评标准》等相关文件，深刻领会，贯彻落实。

　　（二）组织实施阶段（20XX年3月-11月）

　　1.护理部制定完善优质护理质量考核标准、患者满意度调查表，定期对各病区活动开展情况进行督导检查，了解患者的满意程度，不断总结经验，持续质量改进。

　　2.各病区有计划的落实活动实施方案，注重实效。

　　3.医院各部门全方位支持，确保活动顺利开展。

　　4.护理部及时做好总结与上报信息工作。

　　5.医院宣传科及时跟进，大力宣传“优质护理服务工程”开展情况及好人好事。

　　（三）总结阶段（20XX年12月）

　　1.护理部将对实施“优质护理服务”的病区进行阶段性总结，召开经验交流大会，对患者和社会反映好，落实优质护理服务到位及能发挥示范作用的病区及护士进行表彰。

　　2.将活动中的各项工作经验加以总结，宣传先进，巩固成绩，找出不足，不断改进，并建立持续质量改进的长效机制，使“优质护理服务工程”得到深入持久的良好发展。

优质护理服务实施方案2

　　在总结上一年开展“优质护理服务”活动经验的基础上，20XX年将以“三级”医院为标准，发挥中医特色，提升专业水*，进一步深化服务内涵，改进护理质量。现制定实施方案。

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,规范护理行为，提升职业素养，按照“常州市优质护理服务A类病房质量考核标准”和“中医护理工作方案”要求，围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水*”的工作宗旨，为患者提供全程、全面、安全、满意的护理服务。

　　二、工作目标

　　以患者满意为总体目标，立足专业发展深化服务内涵。现全院21个护理单元全面开展优质护理服务，8个常州市优质护理A类病房，今年巩固成果，夯实基础，争取年底再增加1-2个常州市优质护理A类病房。

　　三、工作措施

　　（一）实施目标管理

　　成立优质护理服务领导小组，把深化优质护理服务工作列入目标责任制管理，确保工作取得实效。

　　（二）强化服务理念，健全规章制度，持续推进护理工作

　　1、定期组织护士长学*“相关政策文件”和“行业标准”，更新管理理念和管理技巧，如20XX年5月1日将正式发布实施《静脉治疗护理技术操作规范》等。

　　2、学*“输血质量标准”、“围手术期护理质量标准”、“护理安全质量标准”和“分级护理质量标准”等常州市卫生局新增修订的临床质量考核标准。

　　3、修订和完善各种护理应急预案及流程、制度、常规、考核标准等。

　　4、改革临床质量考核办法，实行“通知预查—标准考核—限期整改”层层加码的护理质量绩效考核方式，不但给临床体提供了质量整改的机会，更是创造了护理质量持续改进的空间。

　　5、定期召开护理质量分析讨论，解决护理质量改进的瓶颈问题。

　　6、继续按照三级医院个案追踪和系统追踪考核评审方法，落实督查护理工作。

　　（三）实行责任制整体护理，深化护理服务内涵

　　1、对照优质护理A类病房标准实施责任制整体护理，加强患者风险评估和病情观察，细化分级护理和服务项目。

　　2、输液室“星级护士服务站”进一步深化服务内涵，鼓励各护理单元踊跃创新，打造专业化的品牌护理服务，完善专科护理项目管理。

　　3、继续开展“以病人为中心，以质量为核心”的护理质量管理月活动。

　　4、开展责任组长竞聘上岗及考核工作。

　　5、探索护士岗位管理和奖励性绩效工资分配方案。

　　6、创建具有中医特色的优质护理病房，积极开展出院病人延伸服务。

　　7、举办优质护理专题交流推进会议，促进各护理单元稳步*衡发展（责任组长会议、制定个性化护理计划等）。

　　8、开展优质护理服务满意度调查，努力提升优质护理服务满意度，拓展患者意见收集渠道及处理流程，为病人全方位提供优质满意的护理服务。

　　9、做好充分准备，积极迎接上级部门对优质护理A类病房的创建验收和复核工作。年底争取A类病房达到60%。

　　（四）突出亮点，发挥中医优质护理服务优势

　　1、根据国家中医药管理局要求，结合我院实际实施中医护理方案，积极开展辩证施护。

　　2、应用中医养生和体质养生的感念做好住院病人的引导式健康教育训练。制定健康教育路径。

　　3、开展中医护理技术操作，每个科室不少于4项，要求保质保量完成并做好效果评价。

　　4、修订完善优势病种的中医护理常规，积极实施辩证施护，规范中医护理病历书写。

　　5、配合做好国家、省和市级重点专科建设单位工作，开展非药物治疗，加强中医治未病工作。

　　6、定期进入社区做好老年病和慢性病防治和康复护理工作。

　　7、修订完善中医护理质量考核标准。

　　8、加强中医基础知识和中医基本技能培训。

　　（五）加强护士岗位培训，提升护士职业素质

　　1、注重新护士培训。实行岗前培训和规范化培训制度。内容包括法律法规、医院规章制度、医患沟通、优质护理责任制整体护理的要求及临床护理技术等，提高护士为患者服务的意识和能力。

　　1、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，组织培训，做好新护士培训工作。继续完成“年轻护士素质提高行动方案”实行护士规范化培训。

　　2、加强护理专业技术操作培训，建立医院临床专科护士培养和管理制度，并继续选送护士参加江苏省专科护士培训，促进护士个人成长和专业进步。

　　4、加强护理管理岗位人员的培训，通过院内外培训学*，注重培养对现代管理理论在护理工作中的应用。

　　（六）保障措施

　　1、医院高度重视临床护理工作，各部门的分工明确，加强沟通协调配合。总务科、设备科全面实行下收下送，日常维修、设备维修形成常规机制，药剂科采取有效措施保证临床药品供应；设立方便病人购买日常生活用品的小商店，满足病人需要；进一步优化服务流程，提供便民措施，初步实行预约制度，

　　2、进一步完善绩效考核方案和激励机制，落实同工同酬，薪酬分配向临床一线岗位倾斜，调动护士积极性。

　　3、充实临床护士队伍，改善护理人力资源配置。探索护士的分层级使用、培训及岗位管理，根据护理人员的技术职称、学历、能力和综合素质，确定护士的工作岗位。

　　4、加强管理，确保安全。加强重点环节管理，如节假日、中夜班，病人交接班等，每月开展科内院部各项质量检查，每季度组织护理查房、不良事件分析警示教育。

优质护理服务实施方案3

　　根据医院优质护理服务规划和《二级综合医院评审标准实施细则（20XX年版）》的要求，为进一步深化优质护理服务，加强护理服务内涵建设，提高护理管理品质，在总结20XX年优质护理服务的基础上，制定20XX年实施方案。

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，认真贯彻落实*关于深化优质护理服务的工作要求，深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲”复审和“创建三级医院”为契机，丰富护理服务内涵，提高护理人员专业能力与素质，提高患者满意度，保障医疗安全。

　　二、工作原则和目标

　　以护士岗位管理为关键点，提升护理科学管理水*，以实施责任制整体护理为切入点，使责任护士为患者提供连续、全程护理服务；以丰富优质服务内涵建设为落脚点，为患者提供专业化、人性化的护理服务。

　　三、工作任务

　　（一）加强护士岗位管理，深化责任制整体护理

　　1、加强岗位分级管理。根据科室的工作性质、风险程度对护士岗位进行分级，明确不同层级护理人员在不同类别护理单元所占比例，确保责任制整体护理工作的有效实施。

　　2、修订各层级人员岗位说明书和各护理岗位质量评价标准，进而达到职责清晰、目标明确。

　　3、保证临床护士配备。为达到临床护理人员合理调配，并保证紧急状态下护理人员调配到位，20XX年拟招聘护理人员xx余名，以满足临床护理工作需要。

　　（二）加强护理专业内涵建设，提升患者满意度

　　1、继续落实“以病人为中心”的责任制整体护理。鼓励患者主动参与个人护理计划的制定，充分考虑患者生理、心理、社会、文化等因素，依据患者个性化需求提供护理服务。

　　2、科室要加强细化分级护理标准和优质护理服务目标和措施的落实，为患者提供专业化、规范化的护理服务。

　　3、根据不同岗位、不同层次细化护理人员在职教育培训方案，根据专科特点，派护理人员去北京及省级医院进修学*，不断提高护理人员专业能力和服务水*。

　　4、建立出院患者电话随访制度，延伸护理服务，不断提高患者满意度。

　　（三）继续完善支持保障系统

　　保洁工作社会化，陪检、送检设置专门部门管理，减少护理人员从事非护理工作，形成全院各职能部门服务于临床，临床服务于病人的格局。

　　四、保障措施

　　（一）成立了优质护理服务领导小组，小组要定期召开优质护理服务工作会议，主管院长要定期参加医院行政查房，协调解决护理工作中存在的问题。

　　（二）各部门要主动沟通、协调，按照各自职责积极做好各项工作，保障工作任务顺利完成。

　　1、后勤部门保障各类物资、药品按需及时供应；保障水、电、氧气、负压、仪器设备等性能完好、正常运转。

　　2、人事科按照20XX年护理人员招聘计划完成招聘和护理人员岗位管理等相关工作。

　　3、宣传科继续加大对开展优质护理服务服务中的先进事迹

　　的宣传报道工作，相关人员管理人员和护理人员知晓优质护理服务目标。

　　4、护理部按照护理人员岗位质量考核及评价标准加强督导检查，并进行分析、反馈，达到护理质量持续改进。

　　附：各职能科室职责和任务

　　一、领导小组

　　（一）负责制定医院“优质护理服务示范工程”活动方案。

　　（二）负责督导“优质护理服务示范工程”活动方案的落实。

　　（三）负责组织、协调、督导护理、人事、后勤、财物、设备、信息、药学、医务、宣传等部门开展相关工作，确保“优质护理服务示范工程”活动有效、顺利开展，取得成就。

　　二、护理小组：

　　（一）负责组织、制定“优质护理服务示范工程”活动方案的实施细则。

　　（二）负责组织制定各部门“优质护理服务示范工程”活动方案及具体措施。

　　（三）负责指导、督促、检查“优质护理服务示范工程”活动方案实施细则的落实。

　　（四）负责活动中的各项工作的协调与配合，保证“优质护理服务示范工程”工作的畅通落实。

　　（五）负责组织完成领导小组布置的各项工作任务。

　　三、各支持系统：

　　（一）后勤服务由后勤服务中心承担，负责各类后勤物资（办公用品、各种表格、被服等）供应。保证水、电，气等性能完好，

　　正常安全使用。根据病人病情需要提供饮食，满足病人合理的饮食需求。

　　（二）药品供应由药剂科承担，负责各类常规药品集中送至病房。

　　（三）器材供应由器械科承担，负责耗材医疗用品、用氧、急救物品等送至病房。维护医疗仪器设备性能完好，保证正常安全使用。

　　（四）医技服务由门诊部承担，组织检验科、影像科、特检科等负责检验标本收集、检查，检查报告单送至病房。

　　（五）消毒供应由供应室承担，负责无菌物品送至病房，回收重复使用物品，满足临床工作需要。

　　（六）建立陪检机构，患者外出检查，轻病人由护工陪检，重病人由医护人员陪检。

　　（七）宣传部门负责病区所需各种公式牌及温馨提示牌的制作，采集医院各病区的优质护理服务新闻并及时报道。

用工服务实施方案实用5份（扩展5）

——初中课后服务实施方案实用五篇

　　初中课后服务实施方案 1

　　一、目的意义

　　按上级主管部门要求，落实义务教育学校课后服务工作作为“我为群众办实事”的民生项目和“双减”工作的重要措施，我校从实际出发，制订课后延时服务“一校一案”，确保今年秋季开学后实现义务教育学校全覆盖，并努力实现有需要的学生全覆盖，推行课后服务“5+2”模式。即学校每周5天都要开展课后服务，每天至少开展2小时。全面推进素质教育，促进学生的全面发展和健康成长，规范学生课外文体活动的内容和形式，引导学生学*、掌握体育健康知识与技能，学*科学的锻炼方法，增强体质，锤炼意志，培养学生的创新能力和团队精神，养成终身参加体育锻炼的良好*惯，促进学生身心健康发展。积极创新课后活动形式和方法，与学校文艺活动相结合，陶冶学生情操，提高审美素养，发现培养优秀的体育、艺术人才，特制定本实施方案。

　　二、指导思想

　　课后延时服务活动以全面推进素质教育为指导，以“促进学生生动、活泼、自由发展、张扬学生个性”为主题，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，以规范学生课外文体活动内容和形式为途径，引导广大学生都能积极参

　　加文明、健康、活泼的课后延时服务活动，以达到促进学生身心全面发展的目的。

　　三、课后服务活动工程实施领导小组

　　组长：xx

　　副组长：xxx

　　成员：全体教师

　　四、实施原则

　　1、教育性、科学性、趣味性原则。课后服务活动中坚持育人的宗旨，遵循教育规律和学生身心发展特点，寓学于乐，寓炼于乐。

　　2、全面性原则。课后服务活动的内容与形式丰富多彩，能满足不同特长、不同兴趣、不同层次学生的发展需要，促进学生的身体素质、心理素质和审美素质的全面提高，并形成在普及与提高的基础上良性发展的局面。

　　3、坚持自主自愿与积极引导相结合原则。在组织学生参加课后服务活动的过程中，教师的鼓励、引导是必要的，同时充分尊重学生的自我选择权和自主活动权，在组织活动时要为学生营造一个自主讨论、组织、操作、交流和评价的良好环境和氛围。

　　4、坚持以校内教育为主阵地，充分发挥校外教育的独特功能，促进校内校外教育的有机结合，密切配合家庭教育和社区教育，努力创建良好的课外教育环境。

　　5、坚持安全第一原则。在课后服务活动的组织与实施过程中，加强安全教育，制定出安全措施、应急措施和防范措施，避免和防止意外事故的发生。但也防止以怕出事故为由不积极开展活动的倾向。

　　五、实施范围:

　　全体学生

　　六、实施目标与具体措施：

　　1、实施目标：学校以实施教育部“5+2”项目和《学生体质健康标准》为主要内容，确保每个学生和家长能够“减负”。在开齐开足体育和艺术课程，提高课堂教学质量的同时，开展形式多样、生动活泼的课外活动，满足全体学生个性发展和多样化的活动需求。组织课后服务活动覆盖全体学生。

　　2、精心组织，强化落实。以“全面普及，特色优先”为总体策略，具体活动、措施安排如下：

　　1）、进一步规范学生文体活动的内容和形式。对学生每天课后2小时和假日活动的文体活动加强领导，统筹安排，做到“五定”，即定计划、定内容、定时间、定场所、定指导教师。

　　2）、推广校内班级间文体竞赛活动。结合本校文艺、体育传统项目在课余时间组织开展班级之间的球类、歌咏、书法、演讲、话剧、征文等比赛。

　　3）、“课间操”活动。

　　4）、周一至周五课后延时、安排教师督促学生在校内完成当天作业，作业不隔夜。

　　5）、开展学校特色文体活动。

　　（1）每学年举办一次全校体育运动会。

　　（2）每学年举办一次全校性艺术节——美术绘画比赛等。

　　（3）每学年举办一次全校性球类比赛。

　　（4）每学年十月参加县中**动会。

　　（5）每学年举行一次单项性文体活动和竞赛。

　　七、活动具体时间和形式：

　　1、托管时间：以学期为活动周期，各年级周一至周五下午放学后延后2小时。

　　2、每天保证学生课后延时活动时间不少于2小时。

　　3、活动形式分为集体活动、分组活动。

　　初中课后服务实施方案 2

　　为了规范课后服务收费工作，突出资金使用效益，促进教师全心全意为学生服务，推动课后延时服务工作高质量、高效率，充分体现课后服务中教师多劳多得、少劳少得、不劳不得的按劳分配原则，根据《宿州市全面推进中小学课后服务工作实施方案》、《埇桥区全面推进中小学课后服务工作实施方案》等文件精神，结合学校实际情况，指定本方案。

　　一、收费管理

　　（一）收费办法。课后服务费按学期收取，每周5天，每天不少于2小时的收费标准最高限额为每生每学期350元。学生因故缺*课后服务连续一周以上的。学校应当根据实际情况，退还部分课后服务费。对家庭经济困难学生参加课后服务的要减免费用。严禁以课后服务名义乱收费。严禁以任何形式强制或变相强制学生参加课后服务并收费。

　　（二）收费公示。严格执行教育收费公示制度，将课后服务收费标准、收费依据及投诉举报电话等内容在醒目位置设立固定公示牌、公示栏予以公示。每学期末学校要主动向家长公示课后服务费的收支情况。

　　（三）使用范围。课后服务费必须专款专用，由学校根据开展课后服务的实际支出列支。严禁将课后服务费用于学校的其他支出，严禁任何部门、单位或个人以任何理由截留、挪用、挤占课后服务费。

　　二、分配办法

　　（一）分配原则。参与校内课后服务的教师劳务报酬，按每课时不高于60元的标准，由于我校学生少，学校结合实际，确定本校课后服务岗位劳务报酬执行标准，合理发放。

　　（二）分配对象

　　1、全校教职工（包括门卫、保安以及勤杂人员）全员参与。

　　2、根据岗位不同，以按劳取酬为原则。

　　（三）具体办法

　　1、管理服务补助费

　　（1）课后服务安全管理：按实际参加人数，体现差距，值班领导以每人每天0元计，保安每人每天30元计，勤杂人员每人每天0元计。（学校学生少，用于参加课后延时服务老师的费用不足，值班领导及勤杂人员不要补助。）

　　（2）行政值班管理：每人每天补助0元。

　　2、课后服务辅导补助，按每月实际上课节数计算，学期汇总。计算公式：

　　（课后服务费总额—管理服务补助费—校外人员劳务报酬支出—消耗品购置、场地维护支出）÷全校本学期总课时数×教师本学期实际上课节数。

　　（四）绩效考核

　　学校成立课后服务考核领导小组，以月为考核周期，从所有课后服务参与人员的服务态度、服务质量、工作总量等方面进行考核。

　　1、正常完成教育教学工作，有效推动课后延时服务工作健康发展，领取100%延时服务费。

　　2、有事要请假，经校长批准安排替班老师，若无故空堂一节，扣除当节延时服务补助服务费，同时，按学校的有关规章制度进行处理。

　　3、迟到、早退或私自调课一次，扣除当天当节的延时服务补助费，当月出现迟到、早退或私自调课达到三次以上（包含三次），扣除当月50%延时服务费。

　　4、最后一节课的老师负责整队送队，做好与家长交接，无家长接送的学生及时与家长联系，确保安全。违规一次扣除当月10%延时服务费，若当月出现三次以上（包含三次），扣除当月50%延时服务补助费。

　　5、教师课后服务期间不负责任，虚应故事，敷衍应付。经查情况属实，视情节轻重可扣除当月10%——100%延时服务费。

　　6、在校延时服务期间发生重大安全事故，不能妥善及时处理，视情节、责任轻重，可扣除本月50%——100%延时服务费。

　　7、为倡导先进，表彰优秀，学期底，对延时服务期间表现突出的老师进行评选和奖励。

　　初中课后服务实施方案 3

　　为为切实做好我校学生课后延时服务工作，帮助家长解决无法按时接送孩子的难题，促进学生健康、快乐、适性成长，我校根据教育局《关于进一步推进中小学生放学后延时服务工作的指导意见》、《关于进一步推进中小学（幼儿园）课后服务工作的实施意见》文件精神，结合我校实际，经校务会议研究后，特制订2022年春季课后服务实施方案：

　　一、指导思想

　　深入贯彻落实《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》、《关于做好小学生放学后延时看管服务工作的通知》、《关于进一步推进中小学生放学后延时服务工作的指导意见》系列文件精神，以服务好家长、学生为宗旨，把开展好放学后延时服务作为一项重要工程来抓，切实增强教育服务能力。有效整合学校、家庭等方面资源，着力破解学校放学后、家长下班前我校学生无人看管的社会性难题。

　　二、组织领导

　　学校成立课后服务领导小组，制定工作方案和管理措施，根据家长和学生自愿需求落实责任教师，安排活动场所，规范作息时间，加强管理措施，确保参加课后服务的每一名学生在校期间安全。

　　组长：XXX

　　副组长：XXXX

　　成员：XXXXX

　　XXXX全体教师

　　三、工作原则

　　1.坚持规范原则

　　杜绝集体教学、补课行为，坚持课外阅读、兴趣小组、作业辅导、答疑解惑等工作原则，学校加强监管检查力度。

　　2.坚持自愿参加原则

　　开展学生校内课后服务工作应遵从家长意愿，充分征求家长意见，主动向家长告知服务对象、服务时间、服务内容、服务收费、安全保障等，不得强制或变相强制学生参加。

　　3.坚持公益惠民原则

　　开展学生校内课后服务应坚持公益性、非盈利性。

　　4.坚持循序渐进原则

　　从实际出发，根据场地、设施等资源配置情况，以及学生、家长对放学后学生活动的实际需求，建立健全工作机制，扎实稳妥、分步推进学生校内课后服务试点工作。

　　三、服务对象

　　小学在校学生（上午正常放学后有课后服务需要的学生）。优先保障进城务工人员随迁子女、单亲家庭子女、留守儿童、家庭经济困难学生和低年级学生等群体。

　　四、服务时段及安排

　　1.时间安排

　　每周一至周五上午放学起至下午上学前午托服务按3课时（2小时）计算，起止时间：11：10—13：30。

　　2.地点安排

　　原则上安排在小学本班级教室。

　　3.编班安排

　　根据家长申请及班级审核确定的参加学生数量，30人及以上以原班级编成一个班；年级不足30人，按照相邻年级跨年级调整混合编班。

　　五、服务内容

　　基于课后服务不少于2小时的规定，加上学校下午放学时间一般在5点左右，如果晚托大概7点才能结束，这样违背了课后服务的初心，所以学校决定实行午托服务，并保证每天不少于2小时，根据学生和家长自愿申请，结合学校办学条件实际情况，在中午这一时间段内开展下列课后服务内容。

　　1.在校午餐服务：由教育行政部门会同学校、国有企业或社会力量建立便捷、质优、安全的集中配送午餐机制，或根据上级教育主管部门集中招投标确定服务机构。餐费由学生家长承担。

　　2.课后托管服务：课后托管活动形式及内容由学校会同家长委员会协商确定。在不加重学生课业负担和做好疫情防控的前提下，组织学生午间休息、自主阅读、完成作业，教师进行巡视指导。

　　（1）把课后服务与“书香校园”结合起来，开展课外阅读活动。课外阅读活动打破班级单位，根据实际申请人数组织学生到学校阅览室开展课外阅读，落实责任教师与管理措施。

　　（2）把课后服务与巩固学*成果结合起来，开展作业辅导、答疑解惑活动。作业辅导、答疑解惑活动，根据实际申请人数，以班级为单位开展活动，落实责任教师与管理措施，杜绝集体教学、补课行为。

　　（3）把课后服务与兴趣小组结合起来，开展兴趣小组活动。由于我校综合科教师配备较齐全，可以组织美术兴趣小组、音乐兴趣小组。兴趣小组根据学生报名人数以校为单位开展活动，并落实责任教师与管理措施。

　　六、组织实施

　　（一）认真做好宣传。

　　学校召开行政会议、教职工会议和家长会，传达上级工作精神，公布学校实施方案，确保全校师生及家长知晓。

　　（二）组织自愿报名。

　　坚持自愿参加原则，由家长书面申请，有序组织学生报名，经学校和家长委员会审核通过后，与家长签订课后服务协议书。参加课后服务学生名单确定后在全校进行公示。

　　（三）落实课后服务管理。

　　学校按照校内课后服务实施方案，按规定落实配备参加课后服务的教师、管理或教辅人员，细化工作分工安排，做到服务方案详细具体、措施有效有力、保障切实到位，确保课后服务工作安全有序开展。

　　（四）具体参与课后服务人员安排及职责，由学校统一安排并认真做好以下服务工作：

　　1.上午第三节课结束后，该节课科任老师负责清点需要留校课后服务的学生，清点好人数交接给当天的课后服务看护教师。如有学生请假，科任老师要及时通知到看护教师。

　　2.看护教师每天看护时要核对好名单后，和当天最后一节课科任老师做好交接工作，组织师生做好签到工作，保证不遗漏一个学生，确保学生的安全。

　　3.看护结束后，由各班看护教师负责各班学生整队返回原班级，清点好人数交接给当天的导护值班教师。

　　4.值班领导要做好各班看护时间的巡视工作，看护结束时值班领导配合看护教师做好各班学生有序返回。其他教辅人员要按照职责做好本职工作。

　　（五）加强安全管理。

　　加强对师生卫生安全意识教育。强化活动场所安全检查和门卫登记管理，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。对入校参与课后服务的志愿者在教育资质和身体条件等方面进行审核，并将相关材料报属地教育主管部门备案。建立健全校内课后服务安全管理制度，制定校内课后服务安全管理工作规范，强化学生活动场所、应急救护、消防设施安全检查，做好安全预案。要落实考勤、监管、交接班、门卫登记等制度，切实保障学生人身安全。

　　七、服务经费及收支管理

　　1.经费来源

　　（1）课后服务经费来源由上级拨款，不足部分向家长收取相结合。

　　（2）在校午餐餐费每月结算一次，于当月初的五个工作日内由用餐学生家长通过用餐配送公司提供的公司收款码收费。每天每餐大约15元，具体价格按原定协议或协商改按上级招投标中标价格，另行确定。

　　2.课后托管服务坚持公益惠民原则。根据本校参与校内课后服务的学生人数、服务内容、服务时间、设施设备损耗、维修成本及教职工、安保人员劳务报酬等因素制订收费标准，暂定上午放学后课后服务费为不超过3元/人/课时（具体价格根据参加午托的班生规模按实核算），专项用于课后服务开展期间所发生的本校教师、后勤管理人员劳务费、外聘人员劳务费，以及学校因开展课后服务增加的水费、电费、保洁费、设备、安防费用等。课后托管服务费用由上级***门拨付后，不足部分由学校向自愿参加课后服务的学生家长每月收取一定服务费，每学期末按实结算，多还少补。加强收费管理，单独设账，专账核算，保障学生校内课后服务合理支出。主动向家长公布收支情况，主动接受家长监督。严禁以课后服务名义开展盈利性活动。对借校内课后服务进行违规乱收费的行为，依法依规追究相关责任人责任。

　　八、放学后延时服务保障措施

　　1.高度重视。各班主任及值班教师要高度重视，认真负责，切实将放学后延时服务作为一项分内工作，组织好，服务好，真正让延时服务成为学校的实事工程。

　　2.健全制度。建立健全放学后延时看管服务工作相关制度，包括学生看管申报审批制度、家校衔接制度、学生管理制度、志愿服务制度、检查考核制度、安全管理制度、风险评估和预警机制，以及学生意外伤害等突发事件的应急处理机制等，确保放学后延时服务工作有章可循、有规可依。

　　3.规范管理。放学后延时服务工作必须做到以下几条：

　　（1）坚持“家长自愿、公益服务”原则，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。

　　（2）严格规范办学行为，不得将看管服务工作作为学校教学的延伸，不得进行集体补课或举办各种兴趣班。

　　（3）不得与社会机构合作进行有偿服务。

　　（4）自愿参加延时看管的学生须由家长为其投保人身保险。

　　（5）看管教师要做好看管记录，详细记录每天看管情况，出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人，确保学生安全。

　　本课后服务经学校家委会于2022.2.10上午召开会议后通过。

　　初中课后服务实施方案 4

　　为全面推进中小学校内课后服务工作，根据《**中央办公厅、***办公厅印发的通知》（中办发〔20xx〕xx号）、《自治区教育厅办公室关于进一步做好义务教育学校课后服务工作的通知》（桂教办〔20xx〕551号）等文件精神，结合我市实际，制订本方案。

　　一、总体要求

　　全面贯彻落实关于“双减”工作的重要指示精神，将课后服务作为解决家长急难愁盼问题的一项重要民生工程，作为减轻学生过重作业负担和校外培训负担的重要举措。按照“能开尽开、应开必开”的工作要求，“一校一案”制定课后服务实施方案，做好人员调配、服务内容安排、经费保障、安全管理等各项工作，确保20xx年秋季学期基本实现市城区、县城及乡镇学校课后服务全覆盖、有需要的学生全覆盖，努力办好人民满意的教育。

　　二、工作原则

　　（一）学校为主。充分发挥中小学校在课后服务的主阵地、主渠道作用，利用学校在管理、人员、场地、资源等方面的优势，积极开展课后服务。

　　（二）教师志愿。积极引导教师志愿参与校内课后服务，对志愿参与的教师应给予适当补助，并将志愿服务表现作为评优评先的重要参考。

　　（三）学生自愿。根据学生和家长的需要，坚持学生自愿的原则，充分征求家长的意见，主动向家长告知开展校内课后服务的服务时间、服务方式、服务内容、安全措施、收费等事项，方便学生及家长选择。

　　（四）公益普惠。探索**和学校支持、家长合理分担运行成本的做法，采取收取服务性收费或代收费等方式筹措经费，不得以营利为目的。

　　（五）确保质量。结合学校实际、办学特色、学生学*和成长需求，积极开发设置课后服务项目，切实增强课后服务的吸引力和有效性。坚决防止将课后服务变相为集体教学或“补课”。

　　三、组织实施

　　（一）服务范围

　　校内课后服务的范围为全市义务教育阶段学校。小学午休午餐服务纳入课后服务范畴。

　　注：乡镇及以上学校（不含村小学、教学点及寄宿制学校）纳入课后服务全覆盖的统计口径，村小学、教学点、乡镇寄宿制学校开展课后服务不纳入统计范围。

　　（二）时间安排

　　校内课后服务时间原则上安排在每周一至周五（节假日除外）下午正常作息时间放学后，一般不超过2个课时，结束时间原则上不早于当地正常下班时间。具体时间安排可由各县（市、区）教育局与学校结合实际情况确定，原则上以一学期为相对固定期。

　　（三）服务内容

　　1、开设课程

　　学校根据本校实际、办学特色、师资力量、学生需求确定培训课程，具体课程建议如下：

　　（1）学科类：语文类的，可开设作业辅导、阅读指导、*作指导、口语交际、古诗词赏析、写字指导、看图说话、朗诵、演讲指导等课程；数学类的，可开设作业辅导、数学思维训练、计算技巧训练等课程；英语类的，可开设作业辅导、阅读训练、口语训练等课程；其他学科，也可因地因校因生制宜开设作业辅导等相关课程。

　　（2）科技类：可开设机器人组控、科学小制作、航模、魔方、科学发明、科幻画、科普剧、科技创意、3D打印笔、编程设计等课程；

　　（3）艺术类：可开设合唱、小组唱、戏曲（剧）、书法、美术、舞蹈、器乐演奏、非遗项目等课程；

　　（4）体育类：可开设篮球、足球、乒乓球、羽毛球、武术、啦啦操、跳绳、田径等课程。

　　2、午托服务

　　小学可充分利用教室、图书馆、阅览室、多媒体教室等各类活动场地，为学生午托开展午休、午餐服务。

　　（四）服务方式

　　校内课后服务，坚持以学校为主，校外机构为有益补充的模式。学科类课后服务必须由学校承担，不得引进学科类培训机构参与课后服务。

　　1、学校利用自身资源开展课后服务。师资以本校教职工为主，各县（市、区）各学校要鼓励和支持中小学教职工在按质按量完成正常职责工作任务后，参与校内课后服务工作，并向其发放合理报酬。在核定绩效工资总量时，应考虑教师参与课后服务的因素，要把用于教师课后服务补助的经费额度，作为增量纳入绩效工资并设立相应项目，不作为次年正常核定绩效工资总量的基数。教师参加课后服务的表现应作为职称评聘、表彰奖励和绩效工资分配的重要参考。学校师资力量不足的，可以临时聘请退休教师、体育教练、文艺科普工作者、能工巧匠、非遗文化传承人等校外专业人员参与校内课后服务，临时聘请人员应具备相应资格并符合相关管理规定，临时聘请人员的课后服务补助可按劳务费管理。

　　2、合理引入社会机构开展课后服务。因学校条件限制，不能满足部分学生发展兴趣特长等特殊需要的，可适当引进非学科类校外培训机构参与课后服务，非学科类校外培训机构进入学校开展课后服务需经过当地教育行政部门遴选审批同意，且不能开展学科类课后服务。要建立评估退出机制，对出现服务水*低下、恶意在校招揽生源、不按规定提供服务、扰乱学校教育教学和招生秩序等问题的培训机构，坚决取消培训资质。各县（市、区）各学校要充分利用社会资源，发挥好少年宫、青少年活动中心等青少年校外活动场所在课后服务中的积极作用。

　　（五）经费保障

　　1、收费范围

　　中小学校内课后服务收费范围为乡镇及以上学校。乡镇寄宿制学校课后服务收费对象为非寄宿生。

　　注：

　　（1）村小学、教学点不纳入收费范围，鼓励有条件的地方通过财政补贴的方式支持学校开展。

　　（2）初中学校工作日晚自*不纳入课后服务收费范围，不能收取学生费用，可采取财政补贴的形式保障费用。

　　2、收费标准

　　（1）中小学收费标准

　　校内课后服务收费项目、收费标准以及收费范围，按照自治区出台的相关价格政策执行。

　　（2）午托服务

　　小学午休服务收费实行市场调节价。午餐费用实行市场调节价。

　　3、经费管理

　　市、县（市、区）教育部门要设立收费专用账户，统一收取直属学校的校内课后服务费用，由学校按照报账形式支取。各县（市、区）教育局、各学校要严格执行财务管理制度，建立专项管理账目，专款专用，期末公示收支情况，自觉接受学生及家长监督。

　　4、经费支出

　　严格执行财务管理审批制度，按照量入为出的原则，发放教师课酬、管理人员（包括班主任、中层干部、校领导、财务人员、工勤人员等）费用，按参与学生人数补助学校水电费，并根据实际情况补偿学校设备购买或维修费。

　　（六）材料报备

　　学校拟开展校内课后服务的，必须由学校向所属教育主管部门报备。

　　1、学校自主组织实施的，报备材料包括：服务实施方案、设施设备和管理人员配备、临聘人员劳动合同或劳务协议及应急预案、服务人员劳务报酬发放标准、经费筹措与管理使用等情况；

　　2、学校引入社会机构开展课后服务的，报备材料包括：学校与引入机构签订的合作协议复印件、服务实施方案、设施设备和管理人员配备等。

　　四、组织保障

　　（一）加强组织领导。各县（市、区）要进一步强化担当、落实责任，统筹规划各类资源和需求，建立**主导、部门联动、学校主责、社会参与、家长支持的校内课后服务工作机制，明确部门职责，落实工作责任。教育行政部门要牵头做好校内课后服务工作的管理和协调；发改部门加强课后服务收费行为的监管和指导；***门要加强校内课后服务的专项资金监管，规范财务管理；市场监督管理局要监督和指导学校做好食品卫生与安全管理，确保校内课后服务期间学生的饮食安全。各县（市、区）要建立校内课后服务工作联*会议制度，加大联合执法力度，定期开展专项检查，指导辖区学校做好课后服务工作，统筹协调各有关部门依法加强对校内课后服务的监督管理，确保学校安全稳定。各中小学校要成立校内课后服务组织机构，做到分工明确，责任到人。

　　（二）加强监督管理。各县（市、区）要结合实际，制定课后服务工作实施方案，加强对校内课后服务工作的指导、监管，要把课后服务工作纳入中小学校督导考核体系，要坚决禁止、严肃查处违规补课和借校内课后服务之名违规乱收费等行为。各中小学校要制定课后服务的具体实施方案，报经教育行政主管部门审核同意后方可实施。要将课后服务覆盖率不足问题纳入重点整治工作任务，进行督导检查，并定期通报。

　　（三）加强宣传引导。各县（市、区）各学校要发挥家委会、家长学校的作用，通过致家长一封信、家长会等方式，广泛深入宣传课后服务实施方案和服务特色，让家长、学生充分了解有关安排，积极引导学生参加课后服务。各学校要鼓励家长主动承担子女的课后家庭服务工作，促进家校共育。要充分运用各种媒体向社会广泛宣传课后服务的目的、意义、方法、措施和成效，使课后服务取得社会的理解和支持。

　　本方案自发布之日起实施，并根据实际情况适时修订。

　　初中课后服务实施方案 5

　　（一）课后服务领导小组

　　组长：校长

　　副组长：副校长和中层领导

　　组员：全体教师

　　（二）课后服务内容

　　根据学校的实际情况和学生年龄特点，一、二年级安排教师免费看护学生写作业，三至六年级本着“充分发挥学生的积极性主动性，课堂教学和课外活动互相配合，互相促进，照顾学生的兴趣和特长，因地、因校制宜”的原则，以切实减轻学生学*负担，在活动中学*，在活动中进步为目的，开展课后服务活动。

　　1、作业辅导安排：

　　一、二年级进行语文和数学的作业辅导；

　　三—六年级语文、数学、英语教师进行作业辅导。

　　2、以班为单位开展兴趣小组活动。根据学生的年龄特征、心理特征及兴趣爱好，兴趣小组课程设置如下：

　　三年级：面塑

　　四年级：国际象棋

　　五年级：书法

　　六年级：自主阅读

　　3、除了开展班级兴趣小组活动外，学校还将成立各学科社团，以更好地延伸课堂学*知识，培养学生的学*兴趣，更好地服务于教育教学。比如：兴趣阅读社团、合唱社团、美术社团、英语课本剧社团、乐器社团、足球社团等，通过社团活动培养学生广泛的兴趣爱好、扩大学生求知领域、激发学生创造能力，使他们在快乐中成长。

　　（三）课后服务活动形式

　　课后服务分学校和班级两种活动方式。

　　1、班级活动：

　　组织活动必须由教师分工负责，学生有组织、有计划的活动，不得随意活动，活动内容以班为单位做好计划，由班主任每周填写活动记录，期末上交学校存档，作为教导处和学校检查落实情况的依据。

　　活动时间要求：周一至周四下午第三节课。

　　2、学校活动：

　　学校组织的各社团或兴趣小组活动由学校统一安排时间，并认真安排好活动内容，及时地做好相关记录，整理好兴趣小组档案。根据学校实际情况，保证每次活动质量。教导处将根据学校的课后辅导活动计划表采取定期普查与不定时抽查的方式，进行督导检查。检查成绩将记入年度考核。

　　活动时间要求：周二、周四下午第三节课。

用工服务实施方案实用5份（扩展6）

——志愿服务实施方案优选【五】篇

　　志愿服务实施方案 1

　　为贯彻落实中央文明委《关于推进志愿服务制度化的意见》，推进社区志愿服务活动经常化制度化，现就社区志愿服务提出如下方案。

　　一、总的思路

　　坚持把开展志愿服务与创新社区治理结合起来，与学雷锋活动结合起来，大力培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以关爱空巢老人、留守儿童、残疾人为重点，广泛开展形式多样的志愿服务活动，建立完善长效工作机制和活动运行机制，推进社区志愿服务制度化，促进学雷锋活动常态化，营造我为人人、人人为我的良好社会风尚。

　　二、工作流程

　　1、采集需求、设计项目。坚持以需求为导向，组织社区工作人员、楼组长到空巢老人、留守儿童、残疾人等困难群众家中，了解他们的志愿服务需求，并以此为依据，有针对性地设计志愿服务活动项目，为社区居民关爱他人、奉献社会搭建*台。

　　2、发布信息、招募注册。志愿服务活动项目确定后，社区及时发布招募信息，明确志愿服务所需的条件和要求，吸纳社区居民报名参加。依托全国志愿者队伍建设信息系统等志愿服务信息*台，为有意愿、能胜任的居民进行登记注册。登记注册时，由居民提供个人基本信息，包括姓名、性别、年龄、身份证号、服务技能、服务时间和联系方式。由社区审核后予以登记注册，并发放《志愿者证》。

　　3、组织培训、加强管理。坚持培训与服务并重的原则，由社区根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行相关知识和技能培训。培训工作要定期进行，特别要重视志愿者骨干的培养。依托社区综合服务设施建立志愿服务站点，跟踪掌握志愿者接受培训、参加服务的情况，合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。

　　4、开展活动、提供服务。围绕家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律服务等内容，广泛开展形式多样的志愿服务活动，力争覆盖困难群众所需的各种服务。采取社会工作者带志愿者的活动方式，组织志愿者在社会工作者的带领和安排下，有针对性地开展服务。推动企业、机关、学校、医院等成立志愿服务队进社区服务，引导公益慈善类、城乡社区服务类社会组织到社区开展志愿服务。

　　5、做好记录、建立台帐。志愿服务活动结束后，社区按照民政部《志愿服务记录办法》确定的内容、格式和记录方式，对志愿者的服务进行及时、完整、准确记录，为表彰激励提供依据。服务记录要记录在《志愿者证》上，注明服务时间、服务内容和服务质量等。社区建立志愿服务台帐，把志愿者的服务记录汇总在统一的信息*台上，并做到互联互通，使服务记录能够异地转移和接续。

　　6、激励嘉许、适度回馈。建立志愿者星级认定制度，根据民政部确定的认定标准，志愿服务累计达到100小时、300小时、600小时、1000小时和1500小时的志愿者，可依次认定为一至五星级志愿者。建立志愿者嘉许制度，对优秀志愿者进行褒扬和嘉奖，授予荣誉称号。建立志愿服务回馈制度，志愿者可以利用参加志愿服务的工时，适度换取一定的社区服务，同时在就学、就业、就医等方面享受优惠或优待。

　　三、工作要求

　　1、切实加强组织领导。要把社区志愿服务活动融入城乡社区治理，作为文明社区创建的重要任务，充分发挥社区的主导作用，加强协调指导和制度设计，推进社区志愿服务经常化制度化发展。

　　2、突出思想道德内涵。要把培育和践行社会主义核心价值观融入活动全过程和各方面，大力弘扬中华传统美德，切实加强公民道德建设，引导人们在参加志愿服务的实践中，深化对社会主义核心价值观的理解认同，成为人们的精神追求和自觉行动。

　　3、吸引居民积极参与。要立足群众乐于参与、便与参与，精心设计接地气的项目，广泛开展顺民意的活动，激发社区居民的参与热情，扩大活动的覆盖面，提高活动的实效性，推动志愿服务活动进社区、进家庭。

　　志愿服务实施方案 2

　　为深入开展学雷锋活动，加强社会主义核心价值体系建设，营造关爱互助、充满爱心的和谐社会氛围，根据中央、省、市、区文明办工作部署，结合全乡实际，决定在全乡广泛开展以学*雷锋、奉献他人、提升自己为主题的关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动，活动方案如下：

　　一、指导思想

　　认真贯彻落实党的***精神，以为科学发展观为指导，以社会主义核心价值体系为引领，坚持贴*实际、贴*生活、贴*群众，弘扬雷锋精神，扎实推进关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动，大力普及奉献他人、提升自己的志愿服务理念，推动学雷锋志愿服务活动常态化、机制化，使广大村民在参与活动中提升精神境界、培育高尚情操、增强社会责任，不断提高村民文明素质。

　　二、活动内容

　　（一）扎实开展“关爱他人”志愿服务。扎实推进“学雷锋、奉献爱心”志愿帮扶活动，重点开展关爱空巢老人、农民工、留守儿童和残疾人等几个重点群体志愿服务活动，让这部分社会弱势群体充分感受到社会的温暖，能够享受到他们所期盼的幸福生活。

　　1、深化关爱空巢老人志愿服务。依托志愿服务队，按照就*就便原则，以乡、村青年志愿者和低龄老年志愿者为主，其他专业志愿者为辅的原则，采取“一帮一”（即一名志愿者帮扶一名空巢老人和一支志愿队伍帮扶一个村）、“两老一少”（两名老年志愿者和一名青年志愿者同时帮扶一名空巢老人）、“以老助老”（低龄老年志愿者帮扶高龄空巢老人）等定向结对帮扶方式，定期组织志愿者开展保洁、探访、帮扶、娱乐、护理等方面的关爱空巢老人志愿服务活动，为空巢老人排忧解难。开展“三个一”志愿服务活动，由一名***员和一名***结对帮扶一户空巢老人，上门为老人提供生活照料、心理慰藉、法律援助等志服务，不断推进关爱空巢老人志愿服务活动深入开展。

　　2、深化关爱留守儿童志愿服务。围绕以学业辅导、亲情陪伴、感受城市、爱心捐赠等方面内容，推进关爱留守儿童志愿服务。妇联、共青团组织志愿者与留守儿童结成帮扶对子，深入开展关爱留守儿童志愿服务活动。学校、志愿者、少先队组织开展“团队监护”活动。对双亲在外及家庭困难的留守子女组织志愿者进行“一对一”监护，通过定期电话、信件等方式与学生父母联系，将学生的基本情况告诉父母，交换意见，让这些处于少年时期的留守儿童，得到社会各方面力量的特殊关心和爱护，促进留守儿童的健康成长。

　　3、深化关爱异地务工人员志愿服务。以关怀、素质提升为重点，推进关爱农民工志愿服务。开展提高异地务工人员就业能力志愿服务，为农民工提供政策咨询、信息引导和职业技能培训。开展保护农民工合法权益志愿服务，为农民工提供法律服务和法律援助，组织农民工参加文化娱乐活动，对农民工进行义诊和心理疏导。开展关爱农民工子女志愿服务，组织广大基层青年志愿者与农民工开展丰富多彩、形式多样关爱和结对志愿服务活动。同时，建立联系督导、信息网络公布*台，力求形成上下联动、整体推进的良好局面。

　　4、深化关爱残疾人志愿服务。建立一支相对稳定的志愿者队伍，与残疾人结成对子，以“一帮一”、“多帮一”帮扶关系的形式，广泛开展家政服务、康复医疗、教育培训、法律**、文体娱乐、心理咨询、种养技术等为主要内容的关爱残疾人志愿服务。建立村五保户、低保户、残疾人等弱势群体数据库，以分片分组结对形式，组织志愿者开展“每周奉献一小时”爱心接力系列活动，深入探访慰问弱势群体，发放志愿服务联系卡，建立长期结对探访服务的关系，帮助和鼓励他们更好地融入社会，使广大残疾人真切感受到人间的真情和社会的温暖。

　　（二）扎实开展“关爱社会”志愿服务

　　在各行各业开展“学雷锋、树新风”主题活动，宣传普及文明礼仪知识、维护社会秩序、引领文明交通及文化建设志愿服务，引导人们知礼仪、重礼节、讲道德，推动文明的社会风尚、良好的社会秩序以及优质的社会服务的形成。

　　1、开展践行文明礼仪志愿服务。广泛开展文明礼仪知识宣传普及志愿服务，宣传礼仪知识，传播文明理念，倡导互助精神，劝导不文明行为，营造文明有礼的社会风尚。在各行各业开展“学雷锋、树新风”活动，引导干部职工立足本职岗位开展便民利民服务和延伸服务。

　　2、开展维护社会秩序志愿服务。大力推进文明交通行动计划，宣传交通法规和安全意识，提高文明出行意识。开展整治集贸市场、车站、公交车站点等公共场所秩序，健全文明行为守则，引导人们在公共场所、社交场合和工作岗位上讲公德、守规矩。通过开展乘车排队日、公交车、出租车文明标兵车、优质服务集贸市场评选等系列活动，在全社会形**人遵守公共秩序、文明礼让、友爱互助，共同维护公共交通秩序和市场秩序的良好风尚。

　　3、开展文化体育志愿服务。结合“四进村常下乡”和“我们的节日”等主题活动，广泛开展送戏、送电影、送图书、送展览、送培训等文化志愿服务，鼓励和支持成立各类民间文化体育社团，满足人民群众“求知、求真、求美、求乐”的需求。结合“全民阅读”、“道德讲堂”等活动，利用文化站、综合文化活动室、农家书屋、道德讲堂等载体，组织志愿者通过讲座等方式传播先进文化和文明礼仪。广泛开展“读书引导”、“免费文艺培训”、“参观引导”、“流动电影放映”、“流动演出”、“流动图书借阅”，以及文化市场法规宣传普及服务、文化市场义务监督服务等文化志愿服务活动，提高文化服务社会、服务群众的水*。广泛开展全民健身志愿服务，组织优秀体育教师进村组、学校，开展健身指导咨询，帮助人们树立正确的健身理念，掌握科学的健身方法。利用组织各类大型体育赛事的契机，精心组织志愿服务队，积极开展现场秩序维护等文明行为的宣传和劝导服务，形成文明观赛的良好氛围。

　　4、开展网络文明传播志愿服务。利用新闻网站及单位相关网站等互动阵地开展网络文明志愿服务行动。大力加强网络文明传播志愿者队伍建设，打造一支传播文明、引领风尚的生力军。

　　5、开展法律援助志愿服务。以法律服务所为骨干，村委会法律援助工作站为支点、村法律援助联络员为辅助的三级工作体系推进法律援助在各个领域的志愿服务活动。

　　（三）扎实开展“关爱自然”志愿服务。围绕创造优美环境，大力普及低碳生活理念，开展环保知识宣传、生态环境保护、植树种绿、清洁环境、文明节俭等志愿服务，营造天蓝、地绿、水清的生态环境，培育崇尚自然、善待环境的理念。

　　1、开展普及环保知识志愿服务。利用“节能宣传周”、“环境宣传周”、“世界节水日”、“地球日”等时机，组织广大志愿者深入学校和集市等公共场所，运用多种形式，大力宣传生态文明理念，普及低碳生活理念和环境保护知识，鼓励垃圾分类，倡导资源节约环境友好的生产方式和消费模式，着力提高人们的环境道德修养，提升全社会生态文明水*。

　　2、开展植树造林志愿服务。广泛组织广大志愿者开展“关爱自然、义务植树”志愿服务大行动，组织动员人们参加植树造林、认养树木、巡逻护林，参与重要河流和水资源地生态环境治理，促进人与自然和谐相处。开展养绿护绿志愿服务活动，动员各类志愿者团队就*就便认养现有树木草地，开展爱绿护绿志愿服务，纠正损害树木、破坏绿化的不文明行为。

　　3、开展保护山川河流志愿服务。组织动员广大志愿者积极参与相关部门组织开展的河道保洁宣传和水土养护志愿服务活动，发动广大志愿者，积极组织志愿者开展水浮莲清除、垃圾清理等志愿服务活动。积极开展“文明餐桌行动”，避免食物浪费，减少资源消耗，倡导节俭、文明、适度、合理的消费方式。加大环保宣传工作，组建文明劝导志愿者，纠正损害树木、攀枝折花、踩踏绿地等不文明行为。组织志愿者深入交通站点、广场、集贸市场等公共场所，参与清洁乡村的志愿服务。

　　三、活动步骤

　　（一）动员部署阶段（8月1日—9月31日）

　　各单位要结合实际进行认真调查研究，召开协调会，进行任务分解，层层发动，对活动进行全面部署。结合文件要求，推动活动广泛深入开展。

　　（二）组织实施阶段（20xx年10月1日—20xx年5月31日）

　　按照中央文明委的要求和本方案的总体策划，各单位结合工作特点制定具体实施方案，突出重点，多层次、多渠道组织策划开展好形式多样的“三关爱”志愿服务活动。活动期间，在新闻媒体开辟专栏专题，及时宣传各单位的工作情况，推动兴起志愿服务热潮，营造文明和谐的社会环境和人文环境。

　　（三）交流推进阶段（20xx年6月1日—6月30日）

　　届时将会同相关单位开展对“三关爱”志愿服务活动的督促检查，促进工作落实。根据各单位开展“三关爱”志愿服务活动的进展情况，适时召开座谈会，总结经验、交流情况，分析问题部署工作，推动“三关爱”志愿服务活动扎实深入地开展。

　　四、活动要求

　　（一）加强领导，提高认识。开展“三关爱”志愿服务活动，是深入开展学雷锋活动的有力抓手，也是中央文明办主抓的一项重点工作。各单位要高度重视，切实加强组织领导，把这项工作摆上精神文明创建和志愿服务工作的重要位置，采取有力措施、认真抓好落实。要把“三关爱”志愿服务活动作为一项长期性、重要性工作，贯穿于文明创建工作始终，做到措施到位、责任到位、保障到位，确保活动有力、有效地开展。

　　（二）精心组织，广泛参与。各单位要按照方案的总体工作部署，广泛发动，精心组织，制定具体的工作计划，明确活动要求和活动措施，强化活动的特色，增强活动的针对性、实效性，采取有力措施，抓好落实。要运用群众喜闻乐见的方式，搭建群众便于参与的*台，开辟群众乐于接受的渠道，充分调动群众的积极性、主动性，吸引群众广泛参与“三关爱”志愿服务活动，把志愿服务活动开展到村组、企业、学校、社会组织等基层单位，开展到广场、集市、医院、车站等公共场所，让志愿服务活动成为人们感悟崇高精神、提升价值追求的生动过程。

　　（三）多措并举，营造氛围。要充分发挥新闻媒体的舆论导向作用，及时报道活动的开展情况和经验做法，大力宣传活动中涌现出来的先进典型。各单位要主动加强与新闻媒体的沟通联系，共同做好宣传发动和新闻报道各项工作，形成全民积极参与“三关爱”志愿服务活动的良好局面。

　　（四）强化督查，确保实效。各单位要加强督促、检查活动开展情况，确保活动开展有声有色，取得实效。要结合活动开展的实际情况，做好经验总结，发现典型，及时上报。同时要将活动开展情况形成书面材料。

　　志愿服务实施方案 3

　　一、活动目的

　　以培育和践行社会主义核心价值观为根本，广泛普及“行善立德”志愿服务理念，大力培育志愿服务文化，扎实开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动，增强广大市民的社会责任意识和奉献他人精神，推动学雷锋志愿服务活动常态化，助推全国文明城市创建。

　　二、活动主题

　　学雷锋我行动

　　三、活动时间

　　20xx年全年，3月份为集中活动月。

　　四、活动内容

　　1、开展“雷锋日”集中志愿服务活动。3月5日前后，驻靖部队、各医院、各级文明单位、相关学校等单位志愿服务队在步步高超市、佳惠超市前坪广场、各社区（小区）等地，开展义诊、电器维修、法律援助等志愿服务活动；组织各驻靖部队官兵、各级文明单位（含申报创建单位）干部职工、社区群众、中小学生2000余人，在城区主要街道开展“军民齐携手，净化xx城”志愿服务活动。

　　2、开展“文明劝导”志愿服务行动。3月初至4月底，利用广播电视台、xx新闻网、城区电子屏、各学校宣传栏等开展乘车礼让、文明过斑马线、不乱丢乱扔乱摆乱放等文明市民公约宣传教育；从各部门各单位招募1000名志愿者，在城区主要路段、重点路口开展维护公共秩序、劝导不文明行为等志愿服务活动，形成文明行车、文明乘车、文明走路、文明经营的良好公共秩序。

　　3、开展“关爱孤寡老人”志愿服务行动。3月份，各省、市、县级文明单位（含申报创建单位）组织志愿者服务队，深入到结对共建村、社区、福利院等服务基地开展志愿服务活动，让老人们感受到社会的温暖。

　　4、开展“关爱留守儿童”志愿服务活动。各乡镇、便民服务中心及教育、民政、妇联、团县委、关工委等部门要借助“代理家长”、“大手牵小手”、结对帮扶和“爱心妈妈”等多种办法，广泛开展关爱留守儿童志愿服务活动，切实关心和帮助留守儿童，让他们感受到党和**、社会的关怀，促进他们健康快乐成长。

　　5、开展“弘扬雷锋精神”专题宣讲活动。3月份，由县教育局组织各中小学召开团会（队会）、校会，安排时间就“如何在新时期学*雷锋精神”进行专题宣讲。组织学生写心得体会，并以校内黑板报、宣传栏、学*园地为宣传主阵地，倡导中小学生立足校园，融入社会，从我做起，从小事做起，做有益于他人、学校、家庭和社会的好事，展示青少年儿童的高尚情操和风采。积极组织开展“四个一”活动，即：彻底改掉一个坏*惯；帮助一个孤寡老人做件事；关爱一个学*或经济困难的同学；每人每周为集体做一件好事。通过一系列活动，积极营造学校助人为乐的良好氛围，从小培养青少年服务社会、奉献社会的精神。

　　6、开展感恩教育活动。4月份，由县教育局组织全县各中小学开展以孝敬父母、尊敬师长、关爱他人、学会感恩为主要内容的“感恩教育”活动。引导广大青少年感激祖国和人民的关怀、感激父母的养育之恩、感激老师的辛苦教诲、感激同学的真诚相助、感恩自然的伟大赐予。

　　7、开展义务植树活动。3月12日前后，县林业局、县环保局等部门结合全民义务植树节活动，组织广大干部职工及志愿者到河边、城区公园、绿化带及村镇街边路旁开展义务植树绿化活动。

　　8、开展法律宣传志愿服务活动。由县司法局、县人民法院等法律部门及各乡镇、社区，围绕群众急需了解的法律援助、人民调解和劳动纠纷等开展法律宣传志愿服务活动，进一步提高全县公民的法律素质，养成学法、守法、护法、用法的良好*惯。

　　9、开展“学雷锋、树新风”道德实践活动。全县各部门、各单位，特别是省、市、县各级文明单位、文明村镇、文明社区要制定详细的学雷锋活动实施方案，建立学雷锋活动常态化机制，把学雷锋活动融入到精神文明创建全过程，定期把学雷锋活动情况报县文明办，今后作为年终复查、考核、推荐文明单位、文明村镇、文明社区的重要依据。

　　五、活动要求

　　1、加强组织领导。各部门各单位要高度重视学雷锋志愿服务活动，特别是3月份集中月活动，将志愿服务工作作为文明县城创建的重要内容，制定活动方案，指定专人负责，安排好内容，确保活动正常开展。

　　2、加强舆论宣传。各级各部门要对志愿服务活动及时进行宣传报道，充分利用广播电视、新闻网站、电子显示屏等媒介，大力宣传学雷锋志愿服务活动，营造学*雷锋精神的浓厚舆论氛围。

　　3、及时总结上报。各单位要将学雷锋志愿服务活动方案（活动计划表）于3月3日前报县文明办，并及时报送活动开展情况。

　　志愿服务实施方案 4

　　一、活动背景

　　公交车作为一个城市的纽带，给人们带来了许多便利，但是，由于缺少日常的清理，市区各路段的公交站牌上往往布满了灰尘，沾满了各种小广告，这不仅影响了城市的形象，也影响了乘客的心情。

　　二、活动目的

　　为进一步改善公交站点环境，提高市民乘车满意度，并带动更多市民保护环境，文明出行，建设美丽登封并弘扬无私奉献的志愿精神。让每一个志愿者都能体验到奉献的快乐，将这种乐于奉献的正能量传递给身边的每一个人。

　　三、活动主题

　　“清洁公交站台擦亮文明城市窗口”

　　四、主办单位

　　登封市崇高路小学志愿服务队

　　五、活动时间

　　20xx年7月25日上午8：30——10：30。

　　六、活动地点

　　崇高路小学附*的三个公交站台

　　七、活动内容

　　（一）前期准备

　　1、小广告清理工具2、抹布、脸盆、水桶3、一次性手套

　　（二）活动过程

　　1、20xx年7月25日上午8：30前集合，分发工具和志愿者服装，分片分组，讲述活动注意事项；

　　2、8：40牛校长做本次活动动员。

　　3、8：50各组带队出发；

　　4、9：00到达预定岗位，按照分工在组长的带领下开始活动，10：00结束。

　　5、10：00—10：20三个小组互相验收，拍照；

　　6、10：30（在学校门口西边）公交站台合影留念，收集队服，带队回校；

　　八、注意事项

　　1、参加活动的志愿者必须按时到活动现场签到，并领取志愿服、帽子、工具等物品。

　　2、参加活动的志愿者必须服从统一指挥，穿戴队服，仪表整洁。

　　3、严格遵守有关的规定和制度，同时请注意保持志愿者形象，并注意环保。

　　4、在活动过程中对活动有任何意见或有事提前离开，应及时向活动负责人提出，协商解决。

　　5、活动结束有总结时，请参加活动总结讨论，并协助做好各种后勤工作，如场地清洁、道具整理等等。

　　志愿服务实施方案 5

　　农历九月九日是中国“老人节”，老人们为社会建设奋斗了一辈子。为了向老人们表达敬意，再现老人们当年的风采，区老龄委于当天举办“敬老文节晚会”，现需要招募志愿协助活动顺利开展，具体方案如下：

　　【活动时间】

　　20xx年10月16日星期六（农历九月初九、老人节）晚

　　【集中时间】

　　当晚18：30

　　【集中地点】

　　斗门区体育馆广场

　　【活动人数】

　　55人（其中：参与演出15人，由协会文娱队组织；后勤志愿服务40人）

　　【活动领队】

　　蔡晓强（小小强）、谭卫娟（百合）、陈超英（小花）、吴翠瑶（夏*花）

　　【志愿服务内容】

　　1、晚会开始前协助主办方布置会场，清洁观众*；

　　2、协助为参与演出的老人们化妆；

　　3、晚会开始后为协助老人们搬演出道具；

　　4、晚会现场秩序维持；

　　5、现场保洁及其他。

　　【报名方式】

　　编辑短信“姓名+手机号码+老人节晚会后勤”发至小小强13543003939

　　【温馨提示】

　　1、由于需要在活动开始前进行分工，请参与服务的志愿者在16日中午12：00前进行短信报名；谢绝没有通过短信报名的志愿者参加；

　　2、如参与协助老人化妆的志愿者请在短信中注明；

　　3、预计现场观众较多，为了你的财物安全，请不要带包包（尤其手提包），如有需要请尽量带腰包或背包；

　　4、活动当天请各志愿者自行解决晚餐。

用工服务实施方案实用5份（扩展7）

——服务实施活动方案实用5份

　　服务实施活动方案 1

　　为进一步发展专科护理，使责任护士更好地为血透患者提供连续、全程、优质的护理服务，特制定透析室责任制整体护理工作实施方案。

　　一、活动目标

　　在原有的护理模式下落实床边工作制。以患者安全为切入点，提供全程、全面、专业、人性化护理服务。

　　二、工作任务

　　以提高护理质量，提高患者满意度为目标，落实护士分层管理，合理调配人力资源，为患者提供连续、满意的护理服务。确保整体护理持续健康发展，真正实现患者满意、社会满意、**满意的工作目标。

　　三、相关措施

　　1、统一思想，提高认识

　　优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一，而实行责任制护理是保障这项举措落实的基础。让护士充分了解开展责任制护理，是做好优质护理服务示范工程的前提与保障，是真正把时间还给护士，把护士还给病人的先决条件。

　　2、加强专业知识学*，拓宽护士的知识面，以利于沟通及宣教

　　（1）护士方面：护士长在各个场合利用多种方法，宣传优质护理服务和责任制整体护理，让护士明白为什么要这样做，应该怎么做，工作职责怎么调整，人力是怎么安排的，要树立“我的病人我负责”的思想。让护士通过对病人实施基础护理、密切接触，更充分地了解病情变化，更及时地为治疗提供信息，更好地为病人服务。

　　1（2）病人方面：通过反复的宣传讲解，使病人知道“谁来负责我的血透”，通过优质的护理服务，最大限度降低患者对疾病的恐惧感，使患者得到满意的护理服务。

　　四、实施步骤

　　（一）筹备启动阶段（20xx年10月- 12月）

　　1、召开全科医、护会议，深入学*领会***颁发的护理工作的指导性文件及要求；营造良好的工作氛围，动员全体护理人员深化“优质护理服务示范工程”活动。

　　2、科内制定“优质护理服务示范工程”活动计划，制定并完善相关制度及考核办法。

　　（二）组织实施阶段（20xx年1月- 11月）

　　1、科内护士全员培训《护士条例》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》和《中医医院中医护理工作指南》以及科内制定的各项规章制度、各班职责、专科护理等。

　　2、责任护士在接诊时要热情接待，主动介绍。对新来的患者详细介绍血透相关知识、治疗目的、配合事项，解除患者的顾虑；对维持性血透患者主动沟通，答疑解惑，解除患者的疑惑。

　　3、责任护士在血透过程中密切观察、巡视、监测患者的`生命体征，同时为患者提供生活护理，提高患者满意度。

　　4、简化护理文书，采用透析室护理记录单，床边实时记录，真正实现将时间还给护士、将护士还给患者。充分体现护理的实时、动态、客观。

　　5、倾听患者的心声，定期进行透析患者满意度调查，及时了解患者的需求和建议，并根据患者的需求不断改进护理工作。

　　6、患者有特殊情况要电话回访。

　　血液净化中心将继续延伸优质护理的理念，为透析患者提供温暖的语言服务、精良的技术服务、全程的健康教育管理服务。

　　（三）总结交流阶段（20xx年12月）

　　对科内开展优质护理工作进行总结，树立典型，鼓励先进，宣传和推广好的做法，总结经验，建立护理质量持续改进的长效机制，不断提高护理工作水*。

　　服务实施活动方案 2

　　一、指导思想

　　围绕征费中心工作，坚持“以车为本，以人为先，服务至上”的方针，强化文明优质服务，建立完善的文明优质服务体系，坚持和改进文明用语、微笑服务，提高文明优质服务水*，以增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施作为突破口，从服务制度、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面下功夫，努力营造“舒适、温馨、*安、快捷、优美、和谐”的高速公路运营管理环境。

　　二、组织领导

　　为确保“微笑服务，温馨交通”活动有序进行，成立以公司总经理凡华敏为组长，副总经理李维义、刘文庆为副组长，收费部、行政部、路产部、人事部以及各收费站主要负责人为组员的活动领导小组，负责本次活动的组织领导、监督检查和总结表彰工作。

　　三、活动内容

　　围绕建设高速公路运营管理文化理念、练好基本功、提高服务质量与工作效率、增加优质文明服务举措、创新优质文明服务手段、塑造良好的文明形象等内容，开展以“建设高速公路运营管理文化理念”、“三学三促”、“六个百分之百”、“ 八比八看”等为主题的文明优质服务活动，促使员工服务形象达到“五字”规范：熟、勤、精、诚、广。即业务流程要熟，唱收唱付要勤，服务技能要精，扶危帮困要诚，人文知识要广。

　　1、“建设高速公路运营管理文化理念”：进一步培养和建设高速公路运营管理文化理念，树立全心全意为司乘人员服务的宗旨，培养一种“以人为本、敬业奉献、自信有为、规范细致，每时每刻为司乘人员提供最佳服务”的高速公路文明优质服务理念和*惯，深刻理解“微笑服务温馨交通”“一笑，二礼，三心，四创”的基本内涵。

　　2、“三学三促”：学*外省成功经验，促进我处文明优质服务工作；学*兄弟单位先进做法，促使本单位工作上新的台阶；学*身边榜样行为，促成员工文明优质服务水*不断提高。

　　3、收费管理“六个百分之百”：

　　一是微笑服务达标率100%。要把微笑作为一种礼节，微笑服务要真心，让微笑服务发挥好沟通情感、传递信息的'作用，要在表情中体现尊重、友好、关怀、热忱和爱心，消除与司乘人员之间的陌生感，使之产生心理上的安全感、亲切感、愉悦感和对高速公路行业的钦佩感，营造高速公路融洽、和谐、互尊、互信的氛围。

　　二是文明用语使用率100%。要做好“三声”服务，切实做到来有迎声、问有答声、走有送声，要使用普通话，语言规范，音量适中，态度热情，吐字清晰，注意语调和表情，目光要注视车主，出现纠纷时员工要积极主动、耐心细致地做好解释说服工作。

　　三是肢体语言使用率100%。要做到手势明显，动作标准规范流畅，车辆进入车道时，要用手势示意司机缓慢驶入并准确停驶至收费窗口位置，收费过程中收、发卡和接钱找零要主动迎取并唱收唱付。

　　四是仪容仪表良好率100%。收费时要按规定着装，保持清洁卫生、整齐统一、形象大方、自然得体的仪容仪貌，佩带好工号牌和上岗证。收费班组交接班要列队上下班，做到班前着装整理到位，列队行进整齐，交接礼貌规范。当班过程中注意保持正确的坐、立、行姿，禁止出现摇晃、趴桌、伸懒腰、掷扔票卡和零钱、漫不经心不正视车主等不良行为。

　　五是业务操作合格率100%。各类当班人员要严格按照各项操作规程，规范自己的工作行为，提高服务标准和业务技能，提高工作效率和速度，尽职尽责，避免发生错、忘、漏等现象。

　　六是优质服务环境良好率100%。各单位要通过改善内外工作、生活环境，提供各项文明优质服务，增强软实力，确保实现“站内管理军事化、员工操作程序化、路容站貌规范化”标准，确保黄山高速公路“畅、洁、绿、美、安”，树立黄山公司的文明优质服务窗口形象，提升黄山公司文化品牌效应。

　　4、“八比八看”：比服务环境，看谁的服务场所洁净亮美；比服务态度，看谁的文明用语温良谦和；比服务质量，看谁的微笑服务真诚友好；比仪表仪态，看谁的职业形象端庄大方；比服务效率，看谁的规范操作速度快；比业务精通，看谁的操作快捷无差错；比服务艺术，看谁的化解矛盾方法多、纠纷少；比奉献社会，看谁赢得司乘人员赞誉多。

　　四、时间及步骤

　　根据省厅和集团在全省高速公路广泛开展“微笑服务，温馨交通”的统一安排，结合我公司实际，活动分四个阶段：

　　第一阶段：宣传发动阶段（20xx年9月1日―30日）

　　1、各站和服务区制定详细的活动方案，广泛宣传，层层发动,全员参与,周密部署工作，通过墙报、横幅、板报、网站、快讯简报等形式营造浓厚的活动氛围。结合“迎国庆、讲文明、树新风”活动，各收费站和服务区要通过召开相关会议对开展“微笑服务，温馨交通”活动进行专题部署安排。

　　2、各收费站和服务区要认真组织全体员工开展业务学*和思想道德教育活动，从熟悉流程、规范操作、提高快捷便利服务能力、减少工作差错等方面全面提高员工业务素质，培养员工爱岗敬业精神，树立文明优质服务理念。

　　3、走访司乘人员，进行民意调查，召开员工座谈会，广泛征求意见、建议，积极开展以“高速公路到底是不是商品?” “怎样才能做好文明优质服务？”“以人为本究竟以何人为本？”“换位思考，我作为司乘人员的话希望得到什么样的服务？”等主题的大讨论活动，端正员工思想认识，形成自下而上做好文明优质服务工作的意愿共识。

　　4、各收费站和服务区要深入分析查找本单位影响文明优质服务活动开展存在的突出问题，找准症结点，制定切实可行的解决方案措施，同时结合高速公路发展的新任务新特点，积极探索新形势下做好文明优质服务的新方法，建立和完善文明优质服务体系。

　　服务实施活动方案 3

　　一、目的意义

　　通过在政务服务中心开展“学雷锋、见行动”活动，培养政务服务中心工作人员心系群众、服务群众、立足岗位、无私奉献的精神，增强全心全意为人民服务的意识，推动政务服务工作上新的台阶。

　　二、活动主题

　　以“学雷锋、见行动”为主题，扎实开展志愿服务活动

　　三、加强领导，建立机构

　　（一）成立“学雷锋、见行动”领导小组

　　成立以政务服务中心主任为组长，分管领导为副组长，科室及窗口负责人为成员的“学雷锋、见行动”活动领导小组。领导小组办公室设在并联审批科，兼任办公室主任，负责活动日常工作。

　　（二）组建“政务服务中心青年志愿者服务队”

　　组建政务中心青年志愿者服务队，号召政务中心机关及窗口40岁以下年轻同志加入，通过志愿者签名、宣誓，围绕政务服务中心工作开展志愿者服务活动，并形成长效机制。

　　(三)加强“学雷锋、见行动”活动宣传

　　1、充分利用“中心”网站、LED显示屏宣传*台，展示“三月春光处处美雷锋精神心中留政务战线一条心转变作风齐争优”的宣传标语。

　　2、召集政务服务中心机关及窗口开展“学雷锋、见行动”宣传动员大会，统一思想，提高认识。

　　四、活动安排

　　1、开展义务植树活动。以植树节为契机，组织中心机关全体工作人员到连山镇开展义务植物活动，携手共建青年林。

　　（年3月10日）

　　2、开展政务服务咨询活动。在市区开展便民宣传服务活动，向广大市民宣传政务中心便民服务事项，提供便民服务咨询，让广大市民更好的了解政务中心“便民、高效、廉洁、规范”的.服务宗旨，同时广泛征求意见建议，促进政务中心各项工作提速升级。

　　（年4月）

　　3、开展特色服务。开展好“延时服务”、“预约服务”、送服务到社区（村）、送服务到乡镇和“送证上门”等特色服务活动，培养年轻工作人员心系群众、服务群众意识，树立政务人良好的形象。

　　（年全年）

　　4、开展敬老、爱老活动。组织青年志愿者服务队深入乡镇敬老院、市福利院，为老人清扫卫生、做饭洗衣等，给老人们送去阳光和温暖，培养年轻工作人员敬老、爱老的优良品质。

　　（年5月4日）

　　5、开展政务服务礼仪培训。请专业老师为“中心”窗口工作人员开展政务服务礼仪培训，进一步提升政务服务规范化水*。

　　（年6月）

　　五、活动要求

　　1、各科室及窗口要高度重视，“学雷锋、见行动”活动，要组织本科室、本窗口工作人员积极参加政务服务中心青年志愿者服务队。

　　2、各科室、各窗口参加政务服务中心青年志愿者服务队人员要按照中心统一安排，积极参加相关志愿者活动，突出政务服务中心特点，树立良好的窗口形象。

　　3、除中心统一组织的志愿者服务活动以外，各窗口还要结合工作实际，结合“四个年”活动的开展，立足本职岗位，以窗口为单位，开展形式多样的优质服务、文明服务。

　　4、政务服务中心青年志愿者服务队名单于年4月6日前向政务服务中心“学雷锋、见行动”活动领导小组办公室报送。

　　六、活动开展情况运用。

　　各窗口、各科室开展活动及参加活动情况将纳入对窗口部门、科室的年度目标考核。凡未按要求参加活动的窗口科室，年度考核取消评优资格，并在考核分中扣分。

　　服务实施活动方案 4

　　根据局《关于开展“一学两争三优”活动的实施方案》，为进一步引导我市文广新行业全方位提升服务水*，强化服务意识、完善服务细节、优化服务流程，强力助推开封经济和社会发展，决定20xx年在全系统开展优质服务主题活动。

　　一、总体目标

　　通过优质服务主题活动，进一步提高文广新行业优质服务水*，建立全方位服务体系，切实达到以下目标：

　　（一）工作作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生，从业人员爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。

　　（二）行业形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，努力提高广大群众对文广新行业的满意度，树立文广新系统的良好形象。

　　（三）服务水*进一步提高。通过集中开展优质服务主题活动，使服务行业从业人员职业素养和业务能力有较大提高，主动服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、文明用语、依法行政、便捷高效。

　　二、活动范围

　　活动主要在系统内具有社会公共服务职能的行政执法部门、管理职能部门、社会服务行业及各类政务服务窗口开展。

　　(一)提高行政审批效能。(牵头单位：局行政审批服务科);

　　(二)公共文化服务 (牵头单位:局社文科、市图书馆、市群艺馆、市书画院、市豫剧院公司、市歌舞剧院公司、市杂技团公司);

　　(三)新闻出版类单位 (牵头单位:局新闻出版管理科);

　　(四)剧场、影剧院、院线公司(牵头单位:局广播影视管理科、市电影发行放映公司);

　　(五)网吧、歌舞厅、游戏厅等文化娱乐经营场所(牵头单位:市文化市场综合执法支队)。

　　三、活动内容

　　坚持把窗口行业优质服务主题活动作为改进服务、促进文广新事业发展的重要措施，抓住“三优（优质服务、优质形象、优质环境）一承诺”核心内容，结合各单位、行业实际和特点，组织开展不同形式的优质服务主题活动。

　　（一）开展以“优质服务”为主题的岗位培训、主题演讲和知识竞赛等活动，着力提高文广新行业人员素质。组织系统工作人员学*优质服务知识和岗位规范、岗位标准。通过专家讲座、现场示范、报告会、知识竞赛、主题演讲等多种形式，强化对行业从业人员的礼仪培训，普及礼仪常识，引导教育服务窗口从业人员提高服务意识，端正服务态度，转变服务作风。通过开展内容丰富、形式多样的活动，真正把优质服务的要求内化于心、外化于形。牢固树立《为民、利民、便民》的理念，增强服务意识，更新服务理念，优化服务流程，讲究服务技巧，遵守服务礼仪，执行服务规范，提高服务质量。

　　（二）开展“优质形象”为主题的岗位练兵和技能竞赛活动，争当“优质服务标兵”。以练兵促工作、以练兵促提高，确保日常工作和练兵活动齐头并进。注重各岗位特色，形成行之有效的特色活动。强化各岗位从业人员的多样性业务技能，锻造“复合多能型”服务队伍。

　　（三）开展“优质环境”主题活动，争当“优质服务窗口单位”，为本行业的服务发展树立一张亮丽的“名片”，营造舒适的服务环境和人文环境。一是立足一个“精”字，提供一流的服务。在服务方式上下功夫，实现优质服务的“便民化”。二是立足一个“实”字，打造一流的团队。在队伍建设上下功夫，实现优质服务“标准化”。三是立足一个“情”字，营造一流的环境，细化标准，优化流程，完善设施，实现优质服务“规范化”。

　　（四）开展优质服务公开承诺活动。针对文广新行业在工作方式、工作态度、工作作风、工作能力等方面存在的问题和不足，认真分析原因，找准问题症结，研究确定本系统优质服务标准的'具体内容，公开承诺、认真践诺。着力推广公示制，公布岗位职责、办事程序、服务标准、服务内容、办事结果。

　　四、工作要求

　　（一）高度重视，结合实际制定具体方案。各单位要高度重视，切实加强对活动的组织领导。一是要把开展优质服务主题活动作为抓行业形象和队伍建设的重要契机，认真研究制定具体实施方案。二是把活动的每一项工作任务落实到位、具体到人，做到领导到位、组织到位、措施到位。三是建立信息反馈机制，加强信息交流，及时掌握活动动态，确保活动情况上下贯通。

　　（二）认真组织实施。开展优质服务主题活动从20xx年4月开始至12月结束。根据局《关于开展“一学两争三优”活动的实施方案》，各相关科室、单位要制订方案，广泛宣传，营造氛围，发动群众参与评议，自觉接受社会监督，和万人评议行风相结合，接受服务对象评认。

　　（三）加强督导。局活动办将组织相关部门暗访巡查、集中督查，通过不定期的明察暗访和舆论监督，保证优质服务主题活动各阶段工作落到实处。明查暗访情况将作为评选“优质服务窗口单位”、“优质服务标兵”的主要依据。

　　服务实施活动方案 5

　　根据江西省卫生健康委、江西省中医药管理局《关于开展江西省“优质服务基层行”活动的通知》（赣卫基层字[20xx]4号）、江西省卫生健康委《关于做好江西省20xx年“优质服务基层行”工作的通知》（赣卫基层字[20xx]14号）等文件精神，为持续提升我县基层医疗卫生机构服务能力，改善服务质量，组织开展“优质服务基层行”活动，结合我县实际，制定本方案。

　　一、指导思想和基本原则

　　（一）指导思想。坚持新时期党的卫生与健康工作方针，以满足广大群众基本医疗卫生服务需求为目标，以建立优质高效的医疗卫生服务体系为重点，在深入总结建设群众满意的乡（镇）卫生院活动的基础上，开展“优质服务基层行”活动（以下简称活动）。通过活动开展，使广大群众能够就*享有安全、有效、方便、经济的基本医疗卫生服务，不断提高人民群众的获得感，为分级诊疗制度建立和健康崇义建设打下坚实基础。

　　（二）基本原则。活动遵循“分级负责、严格标准、全面覆盖、公开公正”的原则。明确责任，细化工作任务措施；动员和引导所有乡（镇）卫生院开展活动，对照标准提升服务能力和改善服务质量；主动公开活动流程和结果，接受社会和群众监督。

　　二、活动目标、范围和形式

　　（一）活动目标。通过活动，力争所有乡（镇）卫生院服务能力达到基本标准，部分服务能力较强的乡（镇）卫生院达到推荐标准。

　　（二）活动范围。活动在全县范围内开展，所有经卫生健康行政部门注册的乡（镇）卫生院均要参加活动。村卫生健康室可参照执行。

　　（三）活动形式。本活动以开展乡（镇）卫生院服务能力建设为主要形式，进一步满足群众的基本医疗卫生服务需求。

　　三、主要内容

　　（一）明确功能任务。乡（镇）卫生院是公益性、综合性的基层医疗卫生机构，承担着常见病和多发病的诊疗、基本公共卫生服务、计划生育技术服务、健康管理、危急重症病人的初步现场急救和转诊等功能任务，是城乡医疗卫生服务体系的基础。

　　（二）合理配置资源。根据服务人口数量、当地经济社会发展水*、服务半径、地理位置、交通条件、医务人员技术水*、开展业务项目、工作量等因素配备适宜的床位、人员、设施和设备。

　　（三）提升医疗服务能力。

　　1、提高服务水*。提升门诊医疗服务能力，有针对性地加强本地区常见病、多发病的咨询、诊断和治疗能力；提升急诊急救能力，加强急诊、院前急救、应急能力建设；加强住院能力建设，开展与机构人员资质、技术准入、设施设备相适应的住院、手术、分娩等服务；提升中医药和康复服务能力，加强中医科、中药房建设，按照要求开展中医综合服务区（中医馆）建设，突出中医药文化特色；提高检验检查服务能力，合理配置和更新必要的设施设备，开展常规检验和心电、超声、X线影像等检查服务。

　　2、优化服务方式。合理设置门（急）诊布局，引导居民预约就诊。完善出（入）院服务流程，加强患者健康教育和随访。加强家庭医生团队建设，提高履约质量和效果。开展双向转诊和远程医疗服务，推动医疗资源下沉。

　　（四）落实公共卫生服务。按照国家基本公共卫生服务规范等相关要求，提供基本公共卫生服务，开展健康管理，提高全社会对服务项目的知晓率和居民获得感。配合专业公共卫生机构做好相关重大公共卫生服务。

　　（五）规范业务管理。按照医疗质量管理办法、诊疗规范、操作常规、技术标准、服务指南等规定，开展疾病防治，加强医院感染管理和抗菌药物管理，规范处置医疗废物，促进合理用药，不断提升医疗质量，保障医疗安全，持续改善医疗卫生服务。

　　（六）完善综合管理。加强党建工作、行风建设、绩效考核、财务收支预算、后勤保障、信息服务和分工协作等管理制度建设，严格落实相关规章制度。

　　四、组织实施

　　（一）成立活动领导小组。县卫健委成立以主要领导为组长的领导小组，具体名单如下：

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　成员：由县卫健委办公室、基层卫生与保健股、医政医管药政股、政策法规与预防控制监督股、财务审计股、健康教育中心负责人及各乡（镇）卫生院院长组成。

　　领导小组职责：负责活动动员和协调，并协助省、市级卫生健康行政部门开展复核或抽查工作。领导小组下设活动办公室，办公室设在县卫健委基层卫生与保健股，余作秀同志任主任，成员包括县卫健委办公室、基层卫生与保健股、医政医管药政股、政策法规与预防控制监督股、财务审计股、健康教育中心等负责人组成，主要负责活动组织指导及申报材料初审工作。乡（镇）卫生院成立相应的领导小组，负责活动的组织落实自评自审和申报工作。

　　（二）按照标准开展活动。以国家卫生健康委制定的《乡镇卫生院服务能力标准》作为本次开展活动的依据。

　　（三）扎实开展自评。在活动周期内，乡（镇）卫生院制订具体的实施方案并按照实施方案要求，对照标准开展不少于6个月的自评自查，在查找问题的基础上，针对薄弱环节进行专项整改提升。

　　（四）按规定程序申请审核。达到基本标准或推荐标准的`乡（镇）卫生院按程序向县卫健委申请审核，县卫健委对提交的初步结果进行审核把关，将达到基本标准的机构上报至市卫健委复核，再上报至省卫健委。

　　五、进度安排

　　（一）活动动员。20xx年5月15至20xx年5月20日各乡（镇）卫生院组织做好动员部署工作。

　　（二）自查自纠。20xx年5月20日至20xx年11月20日各乡（镇）卫生院制定实施方案、明确责任分工，启动“优质服务基层行”活动。认真对照《乡（镇）卫生院服务能力标准》扎实开展自查自纠，在查找问题的基础上，针对薄弱环节进行专项整改提升。

　　（三）自评申报。20xx年11月25日前，各乡（镇）卫生院完成自查自评，收集并将自评申报材料报县卫健委基层卫生与保健股。

　　（四）完成初审。收到申报材料后，县卫健委基层卫生与保健股及时组织开展申报初审，并于20xx年12月5日前并将自查情况上报市卫健委。

　　六、工作要求

　　（一）做好活动部署。各乡（镇）卫生院要提高认识，积极主动，明确责任分工，掌握能力标准，按要求启动“优质服务基层行”活动。同时，认真做好动员部署工作，加强培训，确保全院干部职工领会活动内涵，推动活动有序开展。

　　（二）确保活动质量。各乡（镇）卫生院要把握工作节奏，严格活动标准，规范开展核查，时间服从质量，不追求数量，确保活动取得实效。对于在活动过程中发现的问题，要及时向县卫健委基层卫生与保健股反馈。

　　（三）加强宣传引导。县卫健委通过县电视台、健康崇义微信公众号等*台、乡（镇）卫生院结合实际采取多种形式进行宣传，营造良好氛围。

　　（四）推广典型创新经验。对活动的典型经验或有示范意义的创新举措在全县范围内进行推广。

　　（五）完善保障措施。按照深化医改等文件要求，合理核定乡（镇）卫生院编制总量，落实财政补助经费，完善绩效工资政策，进一步推动医保政策向乡（镇）卫生院倾斜；县级医院积极发挥医共体强基层的作用，引导乡（镇）卫生院进一步提升基层服务能力，为活动开展营造良好的环境。

　　（六）强化结果应用。以活动为契机，建立持续改进医疗卫生服务质量的长效机制，并积极协调有关部门，在床位设置、设备配备、特色科室建设、医疗技术准入、高级专业技术岗位占比、评优评先等方面对达到推荐标准的基层医疗卫生机构予以倾斜。

用工服务实施方案实用5份（扩展8）

——课后服务实施细则方案(5)份

　　课后服务实施细则方案 1

　　为高质量推进学生课后服务工作，缓解学生家长实际困难,进一步提升教育服务能力，根据XX市教育局、XX市发展和改革委员会、XX市人力资源和社会保障局《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》(X教发(2021)X号)和XX市发展和改革委员会、XX市教育局《关于我市公办中小学课后服务收费有关事项的通知》(X发改发(2021)X号)精神，按照《XX县中小学生课后服务实施方案》，结合学校的实际情况，特制定以下方案：

　　一.工作原则

　　1.安全原则

　　学校成立课后服务工作领导小组，制定工作方案和管理措施，根据家长学生自愿需求（优先保障留守学生、家庭困难学生自愿需求）落实服务教师，规范作息时间，加强组织纪律管理，确保参加课后服务的每一名师生在校期间安全。

　　2.规范原则

　　杜绝集体教学、补课行为，坚持作业辅导、答疑解惑、课外阅读、兴趣小组、综合实践、团队活动的工作原则，学校加强监管检查力度，建立监管工作台账。

　　3.自愿原则。?学校开设的课后服务，完全采取学生和家长自愿参加，由学校调研、家长申请、班级审核、学校复核、统筹安排、以学期为周期统一组织实施，杜绝一切强制行为。

　　二.工作目标

　　1.让每位家长放心。满足家长合理需求，提供高质量的服务，不断提升我校公信力。

　　2.对每位学生负责。以“课后服务”为*台，组织学生开展形式多样的活动，让学生在校园学*生活中阳光自信、健康成长。

　　3.让师生有标有表。健全完善课后服务工作流程、课程体系、管理制度，全面提升学生综合素质，促进学生全面发展。

　　三.服务对象

　　有课后延时服务意愿、需求的本校学生

　　服务时间

　　课后服务时间为周一至周五（节假日除外）下午正常放学后，每天2课时，一课时40分钟，结束时间原则上不晚于18:15。

　　特殊情况另行通知。

　　四：服务内容

　　坚持科学性和安全性相统一，遵循教育规律和学生成长规律，合理确定服务内容。我校结合师资及场地条件，确定“1+X”的课后服务模式。

　　（一）答疑解惑，学校安排学生在教室、功能室等地完成老师布置的书面作业、实践作业，帮助学生解答疑难困惑。

　　（1）安排学生自主阅读，利用学校图书资源，组织学生走进图书馆或集体借阅图书的形式组织学生广泛开展读书活动，增强学生读书的兴趣和热情，帮助学生培养良好的读书*惯。

　　（2）开展体育、艺术、科普活动。把学校现有的活动教室当做课外服务工作的阵地，加强学生艺体及科技教育，通过形式多样的娱乐游戏、拓展训练等活动，促进学生素质综合发展。

　　（3）观看适宜儿童的影片。利用学校多媒体设备向孩子播放爱国主义题材、历史题材的纪录片，适合学生性格特点的、健康的影视作品，通过影视作品来塑造学生正确的人生观和价值观；开展社团及兴趣小组活动。

　　（4）利用音乐、美术、体育、信息技术等老师的专业，开展相应的社团活动或是兴趣小组，培养学生的人文艺术素养及增强学生的身心素质。

　　（5）创新形式开展服务。我校着眼学生成长，强化服务意识，不断探索，创新形式，采用与校外活动场所、村委会、周边农场联合组织开展社会实践活动或研学旅行的形式，做好课后服务工作。

　　五．收费标准

　　学校课后服务收费标准最高不超过2.3元/课时·生，每天不超过两课时收费，即最高不超过4.6元/天·生。

　　课后服务实施细则方案 2

　　一、指导思想

　　1.严格执行国家“五项管理”“双减”等系列政策，大力发展学生素质教育；

　　2.为展示学生学*成果，检测教师教学的效果，给学生提供一个展示自我的*台。

　　3.提升学校服务管理品质，确保课程质量，关注学*成果。

　　4.创建精品课程，打造学生喜欢家长满意的特色课程体系。

　　二、活动主题

　　做最好的自己！

　　三、成立领导小组

　　组长:

　　成员:

　　四、活动时间

　　1.时间周期：1月12日-15日

　　2.具体时间：

　　（1）周一周三课后服务在1月12日结业汇报

　　（2）周一周四课后服务在1月13日结业汇报

　　（3）周六下午素养课在1月15日结业汇报

　　五、活动地点:

　　各班教室、十三楼、一楼阶梯教室

　　六、汇报课程：

　　课后服务课程：周一至周四、周六下午素质教育课

　　七、汇报形式:

　　根据目前疫情防控的.情况和学科特点，通过分班汇报的形式，错时汇报，根据学科特点按照以下方式汇报：

　　（一）作品展:

　　1.书法（廖欢欢、胡耀丹、江燕、赵慧、崔敏、何海燕、许桂兰、钟惠如）；

　　2.美术（廖璐、黄哲弘、池华萍、张雅雯、张晶、邹欣洋）；

　　（二）友谊赛:

　　1.篮球、羽毛球、足球

　　（袁晓晓、李志辉、陈博、严津、谢志鹏、张暑、高振铎、王宏哲、李宏岩、钟云鹏、管海飞、刘志峰、龙思胜、胡敏、张艺铭、李萍、黄康、胡宁）；

　　2.象棋（王恩予）；

　　3.围棋（梁山青）

　　（三）展示课:

　　1.少儿编程（王慧、徐小鹏、谢磊、陈宗倢）；

　　2.科学（刘慧瑶）

　　3.舞蹈类（李家华、管海飞、王楚涵）

　　4.音乐（周可、钟佳伲）

　　5.少儿口才（丁金霖、罗鹏）

　　6.器乐（王婷、陈昕、杨宇轩）

　　备注：根据自己的学科特色和班级情况，由学科负责人和组长（标记加粗）牵头，提出思路，审核、确定汇报形式和方案。

　　（四）素养赛(素养大赛)：

　　1.思维益智，包含数独和素养（各年级备课组长）

　　2.英语演说（钟璇、邓雅婷、肖珊、曹玉芬）

　　3.经典赏析（邹中华、郭晶、袁娇娇、何艳桂）

　　（五）注意事项

　　1.各类别课程可根据自己的课程汇报特点，邀请家长全程参与或者后半节课参与展示环节。

　　2.教室或场地提前做好布置，营造结业汇报仪式感，提前制作邀请函通知家长。

　　3.家长进校园注意做好疫情防控工作，提前一天提交绿码。

　　4.汇报时拍摄精彩瞬间，结束后拍摄集体照，提前收集整理一学期的教案、学生作品、课堂剪影，以便制作班级宣传小视频和校级宣传。

　　5.汇报时小结本学期的学*内容、学生学*成果（关注人人）、下学期教学内容安排、中长期学科教学规划和学生学*成果预期。

　　6.介绍精品班课程规划。（会提供课件）

　　八、具体时间截点:

　　1.汇报方案讨论时间：20xx.12.17

　　2.课后服务中心结课汇报布置会：20xx.12.28（周二生命课）

　　3.各学科汇报方案和形式审核安排：

　　课后服务实施细则方案 3

　　一、总体要求

　　课后延时服务是中小学校在完成正常的教育教学任务之外，针对有自愿需求的学生和家长，由所在学校提供的托管性、拓展性的服务活动。课后服务有利于解决家长按时接送子女难的问题，有利于解决家长辅导学生作业学*难的问题，有利于解决学生兴趣特长培养难的问题。我校从“办好人民满育”的高度出发，精心组织，主动担当，创新课后服务模式，丰富课后服务内容，把课后服务作为“五育并举”和素质教育的重要抓手，努力实现2021年秋季开学后有需要的学生全覆盖。

　　二、基本原则

　　（一）坚持公益惠民原则。学校的教育资源无偿提供给学生课后服务使用，家长合理承担课后服务的成本费用，有资格教师完成正常教学任务后主动承担课后服务。

　　（二）坚持自愿有偿原则。学校主动向家长告知课后延时服务的方式、内容、收费、安全保障措施等，由学生和家长自愿择是否参加课后服务。

　　（三）坚持规范管理原则。学校确保课后服务工作科学、规范、安全、有序、有效开展。不得把课后服务变成集体教学或补课，不得在课后服务期间上新课。

　　三、组织实施

　　（一）服务对象

　　全乡镇申请课后延时服务的在读小学生及其家长均是属地学校的服务对象，优先服务保障低年级学生及家长、贫困家庭学生及家长、父母外出的留守儿童、各种残疾儿童等群体。

　　（二）服务时间

　　1.每周五加二。教育部规定，课后服务时间为学生节假日除外的在校学*日，每周按照五天核算，每天课后延时服务不低于两小时，简称“每周五加二”。

　　2.每天一加一。中心校的指导思想是把每天服务的两小时分为两个时段完成，即中午放学期间服务一个小时，下午放学后服务一个小时，简称”每天一加一”。这两个时段正是家长接送学生矛盾的关键点。其中中午一小时放在12：30至13：30期间，与学校下午上课时间（1：50）正好衔接；下午一个小时放在4：30至5：30期间，与学生放学时间4：30正好衔接。具体服务时间各学校可结合本服务区实际情况确定，只许微调，不能大动。要坚持问题导向和服务导向，以解决家长劳动上下班与接送学生上下学的时间冲突为原则，科学决策，统筹安排，全力服务于家长和学生。

　　（三）服务方式

　　各学校要根据我乡农村实际情况，结合参加课后服务学生的特点，遵循教育规律和学生成长规律，积极开辟“针对焦点重点、易落地、效果好”的服务形式，帮助学生培养兴趣、发展特长、开拓视野、增强实践，促进学生全面发展。中心校建议的服务方式有：

　　1.基本托管服务学校安排专业人员组织、照管学生在指定场所进行自主休息、娱乐、作业、阅读等。托管期间教师发挥看护、保育、辅导等作用，保安全、保健康、保快乐、保成长。托管时，提倡教师对学生作业个别答疑解惑，对学有困难的学生加强帮扶指导，对学有余力的学生给予拓展开发，但严禁将课后服务变相为集体教学或集体补课。

　　2.素质拓展服务学校根据办学特色和学生特点，组织学生参加有意义的集体活动，发展学生兴趣与爱好，增强学生体魄。可组织学生集体进行阅读交流、视频观赏、音乐训练、体育运动、绘画制作、劳动实践等活动，提升学生综合素质。可根据本校设施设备、师资条件、场地大小，组织丰富多样的社团活动、兴趣小组活动或综合实践活动供学生选择，培养学生兴趣特长。

　　3.编班编组方式中心校本着“服务的了、服务的好”的原则，根据学生年级差别和班级学生数量的实际，提出如下建议：一是原则上以年级（班级）为单位开展课后服务活动，避免不同年级不同服务内容的交叉影响。二是对于校本部，年级（班级）申请课后服务的学生不足20人的，可以合并年级（班级）开展课后服务，合并只限在“第一、第二、第三”各个学段内。三是对于在校生50人左右的村小，允许以年龄划分和学生需求为依据，全校性实行分项目混班编排，如把原有一二三四五个年级班混编为一二三四五个项目组，开展有针对性的课后服务。

　　4.活动选择方式为保证各种素质活动取得切实效果，避免各小组活动时设备、场地的冲突，学校要整体统筹活动内容、错峰安排活动项目。一个学校（年级）选择的活动项目宜杂不宜单，确使全校素质活动百花齐放、错落有致；各兴趣小组或社团选择的活动项目宜单不宜杂，既保证项项活动有人练，又保证活动项目可以随服务周期轮换，实现循环发展；所有项目活动开展都要坚持周期时长，提倡以学期为周期，确保训练活动一步一个脚印、扎实深入学有所得。

　　（四）服务内容中心校拟定了本学期课后服务的具体内容，表述如下。

　　1.中午12：30—13：30的一个小时，执行“二加四”模式：练字二十分钟，午休四十分钟。

　　a.练字。根据科学研究，人在饭后不宜立刻进行各种运动。此时学生来到学校先静一静，沉下心来，运运笔，练练字，或硬笔、或软笔、或粉笔，一憋一捺写人生，既能训练“写好字”的技能，又能“修身养性”“鉴美启智”，陶冶思想情操，一举多得。

　　b.午休。练字二十分钟的“身心沉淀”，正好为接下来的午休环节做铺垫。午休是我国传统文化倡导推行的“睡子午觉”的有机组成部分，不少地方的学校已经把学生午休写进了课程表。中午适度的休息，能够缓解上午学*与生活的疲惫，清除前摄抑制，储备精力和能量，为下午高效学*做准备。我们安排午休四十分钟的时长，在心理学上也是有科学依据的。同时，中心校鼓励各学校因地制宜，逐步改善学生午休的环境和条件，提高服务水*。

　　2.下午4：30—5：30的一个小时，执行“四加二”模式：自主作业（阅读）四十分钟，集体活动二十分钟。

　　a.作业。开展课后服务，学生在校在班作业，教师现场督促看管，大大缓解了“家长辅导难难辅、学生不认真作业作业不认真”的困局，更是改变了学生借用电子产品抄袭作业的现状；再加上服务教师均是专业人员，及时、规范、专业的讲解与指点，从根本上解决了学生作业效率低下、作业遇到困难无所适从的问题。这些问题的解决、现状的改善，大大提升了作业的诊断、巩固、深化功能，有力促进了学生学*成绩的提高，推进作用显而易见。

　　b.阅读。在此服务阶段，当学生作业较少时，或者作业花时教少时，我们可以借阅读活动替代或补充时长。开卷有益，腹有诗书气自华，读书可启智、读书可明理，阅读的好处不言自明、妇孺皆知。书包里的书、图书室里的书、电子书，应该是我乡学生读物的三大来源。课后服务教师要引导学生利用好这些书籍，采取多样形式阅读，争做“诗书少年”，“好读书，不求甚解；每有会意，便欣然忘食。”用书籍的厚度架起他们人生的高度，用知识的广度托起他们眼界的宽度。

　　c.活动。学生作业时身体基本是静态的，作业后大脑也比较疲乏，所以下阶段要让学生动起来，活动活动，换换脑子，舒展筋骨，锻炼身体，培养特长。根据我乡农村学校的实际情况，中心校暂时把活动内容划定在都便于落实与开展的一些项目上，包括诵读与演讲、绘画与制作、合唱与演唱、体操与舞蹈、球类与棋艺等。学校学生喜爱什么项目，就开展什么项目；什么项目条件成熟，学校就落实什么项目。以上活动项目一定要以兴趣小组或者学生社团为载体组建并实施，这样的集体性小组或社团便于管理，便于组织，便于指导，更有利于培养学生的团队精神、竞争意识和责任担当，促使大家齐进步共成长！注：由于一二年级学生作业本身较少，他们在此环节仍然可以执行“二加四”的模式，具体由服务教师调配。

　　（五）服务人员

　　1.充分调动本单位在职教职工参与课后服务工作的主动性和积极性，组建以在职教职工为主的课后服务工作队伍。对参与课后服务工作的在职教职工，实行弹性上下班制度，将服务时间计入工作量，纳入教职工工作评价考核。学校非教学教研人员不得参与专业性课后服务，休假老师和未代课老师不得参与课后服务，语数学科老师和代课课时多的老师优先参加课后延时服务。

　　2.创设良好政策环境，动员离退休教师、学生家长、社会专业人士、大学生志愿者等组建志愿服务力量，统筹解决人员不足问题。对参与课后服务的志愿人员中心校实行备案审批制，严格把关并加强管理。

　　3.中心校从安全和服务质量角度考虑，课后服务时原则上要保证两个以上的教职工同时服务，因为不同学科作业和活动项目需要不同专业的教师指点答疑和指导示范。对于师资紧张的学校，每50名学生范围至少配备一名辅助服务人员。各学校要坚决杜绝“一个老师放一群羊”的现象。

　　（六）服务费用经县***等部门审批，我县中小学课后服务费标准为每生每月100元，不得跨学期收取。对部分享受教育资助的学生，经学校核实情况后，实行减免服务费。学校提供课后服务实际支出不足部分，由县财政和学校支持。我乡校2021年秋季学期执行此收费办法。

　　（七）审核程序要建立健全家长申请、班级审核、学校统一实施的工作机制。有课后服务需求的学生家长依照学校规定自愿提出申请并经审核同意后，与学校签订相关协议，统筹安排，统一组织。

　　四、保障措施

　　（一）加强领导，落实责任成立由县**副**XX任组长，教育局、发展和改革局、财政局和人力资源和社会保障局领导为成员的XX县小学生校内课后服务工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在教育局，办公室主任由教育局工会XX担任。各部门在领导小组的领导下，统筹协调开展校内课后服务的各项工作，县教育局要担负起校内课后服务的管理职责，加强与发展和改革、财政、人力资源和社会保障、应急管理等部门的密切合作，指导和督促学校做好校内课后服务工作。学校要结合实际，主动承担校内课后服务工作，尽可能满足学生的需求。

　　（二）健全机制，保障安全学校要把学生安全管理放在做好校内课后服务的首位，建立完善校内课后服务的安全管理制度，明确服务人员责任，加强对师生安全意识教育，强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施，切实消除在场地、设施设备、消防、安全保卫等方面的安全隐患，确保学生人身安全。县教育局要会同财政、保险等部门，全面落实中小学校方责任保险。开展校内课后服务的学校积极引导家长自愿为参加课后服务的学生投保意外伤害险。

　　（三）强化监管，严格考核学校要制定开展校内课后服务的具体实施办法，报县教育局备案。县教育局要加强对校内课后服务工作的指导、监管，坚决禁止、严肃查处违规补课和借校内课后服务之名违规乱收费等行为。要把校内课后服务工作纳入学校考评体系，定期对学校开展监督检查。学校主要负责人是校内课后服务的第一责任人。

　　（四）加强宣传，凝聚共识各有关部门和学校要加强对学生校内课后服务工作的宣传，及时总结推广成功做法和先进经验，推动形成全社会关心、支持校内课后服务工作的共识，营造良好的社会氛围。

　　课后服务实施细则方案 4

　　一、目的意义

　　按上级主管部门要求，落实义务教育学校课后服务工作作为“我为群众办实事”的民生项目和“双减”工作的重要措施，我校从实际出发，制订课后延时服务“一校一案”，确保今年秋季开学后实现义务教育学校全覆盖，并努力实现有需要的学生全覆盖，推行课后服务“5+2”模式。即学校每周5天都要开展课后服务，每天至少开展2小时。全面推进素质教育，促进学生的全面发展和健康成长，规范学生课外文体活动的内容和形式，引导学生学*、掌握体育健康知识与技能，学*科学的锻炼方法，增强体质，锤炼意志，培养学生的创新能力和团队精神，养成终身参加体育锻炼的良好*惯，促进学生身心健康发展。积极创新课后活动形式和方法，与学校文艺活动相结合，陶冶学生情操，提高审美素养，发现培养优秀的体育、艺术人才，特制定本实施方案。

　　二、指导思想

　　课后延时服务活动以全面推进素质教育为指导，以“促进学生生动、活泼、自由发展、张扬学生个性”为主题，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，以规范学生课外文体活动内容和形式为途径，引导广大学生都能积极参

　　加文明、健康、活泼的课后延时服务活动，以达到促进学生身心全面发展的目的。

　　三、课后服务活动工程实施领导小组

　　组长：xx

　　副组长：xxx

　　成员：全体教师

　　四、实施原则

　　1、教育性、科学性、趣味性原则。课后服务活动中坚持育人的宗旨，遵循教育规律和学生身心发展特点，寓学于乐，寓炼于乐。

　　2、全面性原则。课后服务活动的内容与形式丰富多彩，能满足不同特长、不同兴趣、不同层次学生的发展需要，促进学生的身体素质、心理素质和审美素质的全面提高，并形成在普及与提高的基础上良性发展的局面。

　　3、坚持自主自愿与积极引导相结合原则。在组织学生参加课后服务活动的过程中，教师的鼓励、引导是必要的，同时充分尊重学生的自我选择权和自主活动权，在组织活动时要为学生营造一个自主讨论、组织、操作、交流和评价的良好环境和氛围。

　　4、坚持以校内教育为主阵地，充分发挥校外教育的独特功能，促进校内校外教育的有机结合，密切配合家庭教育和社区教育，努力创建良好的课外教育环境。

　　5、坚持安全第一原则。在课后服务活动的组织与实施过程中，加强安全教育，制定出安全措施、应急措施和防范措施，避免和防止意外事故的发生。但也防止以怕出事故为由不积极开展活动的倾向。

　　五、实施范围:

　　全体学生

　　六、实施目标与具体措施：

　　1、实施目标：学校以实施教育部“5+2”项目和《学生体质健康标准》为主要内容，确保每个学生和家长能够“减负”。在开齐开足体育和艺术课程，提高课堂教学质量的同时，开展形式多样、生动活泼的课外活动，满足全体学生个性发展和多样化的活动需求。组织课后服务活动覆盖全体学生。

　　2、精心组织，强化落实。以“全面普及，特色优先”为总体策略，具体活动、措施安排如下：

　　1）、进一步规范学生文体活动的内容和形式。对学生每天课后2小时和假日活动的文体活动加强领导，统筹安排，做到“五定”，即定计划、定内容、定时间、定场所、定指导教师。

　　2）、推广校内班级间文体竞赛活动。结合本校文艺、体育传统项目在课余时间组织开展班级之间的球类、歌咏、书法、演讲、话剧、征文等比赛。

　　3）、“课间操”活动。

　　4）、周一至周五课后延时、安排教师督促学生在校内完成当天作业，作业不隔夜。

　　5）、开展学校特色文体活动。

　　（1）每学年举办一次全校体育运动会。

　　（2）每学年举办一次全校性艺术节——美术绘画比赛等。

　　（3）每学年举办一次全校性球类比赛。

　　（4）每学年十月参加县中**动会。

　　（5）每学年举行一次单项性文体活动和竞赛。

　　七、活动具体时间和形式：

　　1．托管时间：以学期为活动周期，各年级周一至周五下午放学后延后2小时。

　　2．每天保证学生课后延时活动时间不少于2小时。

　　3、活动形式分为集体活动、分组活动。

　　课后服务实施细则方案 5

　　为贯彻落实《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》要求，及唐山市教育局等四部门下发的《关于做好小学生校内课后服务工作的指导意见》的通知精神。我校被定为首批课后延时服务的五所试点学校之一，根据教育局的统一部署，计划于2021年3月15日起实施课后延时服务。课后延时服务工资分配意见如下：

　　一、指导思想

　　面向全体，对参加服务的教师同工同酬。

　　二、参与分配人员

　　参与本学期课后延时服务的所有教育、教学人员。

　　三、分配依据

　　以每学期参与课后延时服务教师的课时量为分配依据。

　　四、具体办法

　　（一）、基数的确定。

　　根据五所学校的实际情况，学校所有参与教育、教学的人员，每人每天发放延时基本补偿工资5元。

　　（二）、课后延时服务教师工资的确定。

　　每天基本工资5元+课时服务工资=每天延时服务的工资

　　1、课时的界定

　　（1）班级课时：以春、秋、冬季作息时间为例，按照教育局规定延时服务的时间，我校一二年级延时服务时间为15:45—16:45，计60分钟，按照40分钟1课时，为1.5课时；三四年级延时服务时间为15:45—17:00，计75分钟，折合2课时；五六年级延时服务时间为15:45—17:10，计85分钟，折合2课时。

　　我校共67个班，以班为单位，每天总课时122课时。

　　（2）社团活动小组课时：延时服务时间为16:20-—17:20，计60分钟，折合1.5课时。我校社团音美14个，体育11个，文学社1个，计算机小组1个，比特活动小组1个，每天总课时42课时。

　　（3）各段领导每天1课时。

　　（4）校级负责此项工作的领导每天0.25课时，共计1课时。

　　2、每课时工资的界定

　　（1）每学期延时服务费用总额/具体服务天数=每天延时服务费用

　　具体服务天数为实际授课17周，除去节假日，共计68天。按照我校总额的发放标准，每天的延时服务费用为3319元。

　　（2）每天的延时服务费用-每天基本工资总量=每天课时服务总额

　　我校在一线服务的教育教学人员205人，每天基本工资总量为1025元，每天课时服务总额2294元。

　　（3）每天课时服务总额/总课时数=每课时工资

　　每天课时服务总额2294元，每天总课时169节，每课时工资为13元。

　　（三）、对于剩余金额，因高年级时间比较长，对超出部分，折合课时，适当补贴。

用工服务实施方案实用5份（扩展9）

——残疾人居家托养服务实施方案合集5篇

　　残疾人居家托养服务实施方案 1

　　一、活动时间

　　20xx年5月17日上午9:00x12:00

　　二、活动地点

　　村委(集合地点)

　　三、活动参与人员

　　社区工作人员、社工、党员志愿者

　　四、活动内容安排

　　(一)活动参与人员集合

　　1.时间：5月17日9：00

　　2.地点：社区村委门口

　　清点慰问品、宣传资料等活动物资，活动负责人现场分工，安排工作。

　　(二)入户慰问

　　1.为残疾人朋友送上慰问品。

　　2.结合残疾人朋友生活情况，为其打扫卫生，整理生活用品。

　　3.与残疾人朋友及其家人聊天，询问家庭情况，有无困难，并给予情感支持。

　　4.发放宣传资料，宣传残疾人权益保障、残疾人康复知识，心理健康知识，了解残疾人就业和就业服务方面的需求。

　　五、活动注意事项

　　1.了解所慰问的残疾人朋友的基本资料。

　　2.由于我们服务的对象是残疾人，需要了解他们大致的心理及性格特征，运用好交流技巧，避免在接触、交谈的过程中有所冒犯。

　　3.保持良好的精神风貌和个人形象，言谈举止文明礼貌

　　4.不擅自带领老人、残疾人外出散步，搀扶时要注意安全。为老人、残疾人打扫卫生、整理物品前需征求其同意

　　5.有特殊情况及时与活动负责人联系解决。

　　六、物资准备清单

　　(一)慰问品

　　(二)宣传资料

　　(三)活动对象名单(附件)

　　(四)相机

　　七、经费预算

　　以下三个方案供参考选定。

　　经费方案一：

　　(一)1份慰问品：1袋大米(50元)+1桶食用油(70元)=120元

　　共需15份

　　共计：1800

　　经费方案二：

　　(二)一份慰问品：台灯98元

　　共需15份

　　共计：1470元

　　经费方案三：

　　(三)一份慰问品：冰垫床垫(9090cm)118元

　　共需15份

　　共计：1770元

　　残疾人居家托养服务实施方案 2

　　一、活动主题

　　关心帮助残疾人，实现美好中国梦。

　　二、活动目的

　　没有残疾人的小康，就不是真正意义上的全面小康。只有着力保障和改善残疾人民生，把底“兜”住，补短板促发展，普惠、特惠与优先相结合，全面增进残疾人福祉，充分维护残疾人权利，增强残疾人基本公共服务供给能力，提高残疾人发展能力、促进残疾人*等参与社会生活，才能在实现中国梦的伟大实践中，团结带领、支持帮助广大残疾人创造更加幸福美好的新生活，才能让中国梦更加美丽。因此，要通过助残日活动的开展，进一步倡导扶残助残良好风尚，营造文明进步社会环境，切实保障残疾人合法权益。

　　三、活动安排

　　在助残日期间，要广泛动员各有关部门和单位，突出主题，以正在开展的党的群众路线教育实践活动为抓手，深入残疾人特别是重度和困难残疾人家中，了解基本状况，检查各项政策的落实情况，强化服务送温暖，切实为残疾人办实事、解难题、务实效，宣传党和**发展残疾人事业的政策措施、成效，发现、宣传残疾人先进典型，传播社会正能量。

　　(一)召开专题部署会议

　　残联要围绕主题、结合实际，充分征求残工委成员单位的意见或建议，精心谋划好助残日各项活动，向分管领导专门汇报请示后，组织召开专题会议，对助残日活动进行安排部署。

　　(二)开展大走访活动

　　残联、各乡镇(场)基层党组织要依托群众路线教育实践活动，深入残疾人家庭、扶贫基地、社区卫生站等走访慰问，勉励残疾人自强自立，并帮助解决残疾人的实际困难。

　　时间：5月—6月。

　　(三)举办残疾人就业培训班和专场招聘会

　　1、残联与人力资源社会保障局联合开展一期残疾人职业技能培训班，促进残疾人就业。时间：助残日前后。

　　2、残联联合人力资源社会保障局举办一场残疾人就业专场招聘会，进一步推进全县按比例安排残疾人就业工作的开展。帮扶残疾人实现“就业梦”。

　　时间：5月18日上午。

　　(四)开展康复技术指导进社区活动

　　***门结合主题，发挥部门的优势，深入乡镇积极开展残疾人的义诊和健康咨询、康复咨询等活动，提高残疾人医疗康复服务水*。

　　时间：5月中旬—6月中旬。

　　(五)开展志愿助残活动

　　共青团、工会、妇联要积极行动起来，以“三关爱”为主题的助残志愿服务活动，帮助工作、生活等方面有困难的残疾人解决实际问题，弘扬人间大爱，播撒阳光雨露。民政部门要认真落实贫困残疾人最低生活保障、五保供养、医疗救助、临时救助等社会救助政策，努力做到应保尽保。

　　(六)开展人道主义思想宣传活动

　　教育部门要在学生中围绕主题开展人道主义思想宣传活动，倡导扶残助残。通过随班就读和送教上门等形式，为残疾人接受教育创造条件、提供便利。时间：5月中旬x6月中旬。

　　四、活动要求

　　(一)宣传部门要将第二十四次“全国助残日”的宣传报道工作纳入年度宣传工作的总体计划中，统一部署，统一安排。

　　(二)新闻媒体要紧紧围绕助残日主题，大力宣传帮扶贫困残疾人和保障残疾人基本生活而采取的优惠政策和有力措施，深入报道社会各界扶残助残的感人事迹，积极报道助残日期间组织的各种活动，形成宣传声势和规模，在全社会掀起与残疾人共建小康社会的热潮。

　　(三)文明办要在“讲文明、树新风”公益广告中增加关爱残疾人题材和内容，并组织媒体在助残日期间刊播。

　　(四)县残联做为活动牵头单位，要联系乡镇(场)党委、**，结合当前开展的党的群众路线教育实践活动、“三民”工作队驻村活动，深入社区、残疾人家庭、广泛开展残疾人需求的调研和走访慰问工作，主动联系文广局，做好助残日活动有关报道工作。

　　残疾人居家托养服务实施方案 3

　　为加快推进全市残疾人社会保障和服务体系建设，切实巩固残疾人脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接，整合各方资源和扶持政策解决残疾人家庭“脱贫不解困”问题。结合实际，制定本方案。

　　一、目标任务

　　探索建立“市级统筹、乡镇实施、部门联动、社会参与”的残疾人集中、分散托养照护服务模式，依托民政、残联现有各类托养照护服务机构，充分调动社会组织和其他服务主体，为残疾对象提供基本生活照料和护理、生活自理能力训练、社会适应能力辅导、职业康复和劳动技能训练、运动功能训练等方面社会服务，帮助残疾人提高生活自理能力、社会适应能力和价值创造能力，改善残疾人生活和发展条件，实现“托养一个人、幸福一家人、**一群人”的目标，促进残疾人共享经济社会发展成果。

　　二、服务原则

　　（一）坚持统筹发展，突出重点。按需分类开展集中托养、日间照料、上门服务，整体推进残疾人托养照护服务，有序推动寄宿制集中托养照护服务。

　　（二）坚持**主导，社会参与。发挥**性资源的主导作用，积极鼓励和支持社会参与，调动各方面的力量和资源，推进托养照护服务社会化。

　　（三）坚持以人为本，分类托养。从实际出发，促进托养照护服务向个性化、专业化、规范化方向发展，设立不同层次的托养照护机构，满足不同家庭、不同类别残疾人托养需求。

　　（四）坚持因地制宜，因需服务。以需求为导向，充分整合利用各乡镇和村（社区）现有设施资源，因地制宜，就地就*解决托养对象照护服务。

　　三、实施对象

　　本市持第二代《中华人民共和国残疾人证》的建档立卡户、低保户、边缘户、监测户家庭中有托养服务需求的智力、精神残疾人、肢体重度残疾人及盲人。根据我市托养照护服务机构的床位数确定当年入住残疾人人数，按先申请先入住的原则，住满为止。

　　四、实施模式

　　分为集中托养和居家托养两类，集中托养又分为日间照料和寄宿制两类。根据集中托养对象残疾程度、家庭状况和托养机构选择等情况，参照《福泉市深化养老服务机构集中供（托）养改革发展实施方案》（福府办发〔20xx〕74号）文件执行。

　　（一）机构托养模式

　　1.社区日间照料服务

　　（1）对象条件。具有基本生活自理能力，身体健康，精神状况稳定，没有伤害他人的暴力倾向，无任何传染性疾病；对于精神病患者，必须经专业医疗机构精神科医生评估，认定适宜托养者方可申请相关托养服务。

　　（2）申请程序。由残疾人或其监护人向所在社区村（居）委会提出申请，填写《福泉市残疾人社区托养照护服务申请表》（附件2），提交户口簿、残疾人证、*期健康证明等相关资料。经所在社区村（居）初审及乡镇（街道）残联复审后，报市残联审批。符合条件的，经批准后的次月起可在户籍所在地或经常居住地就*的托养照护服务机构接受日间照护服务。

　　2.寄宿制托养服务

　　（1）对象条件。生活不能自理，需要他人长期照顾或护理的智力、精神（轻度）、肢体重度残疾人及盲人；法定赡养、抚养、扶养义务人因年老、患病、工作等原因对残疾人开展照顾或护理有困难的。

　　（2）申请程序。由残疾人或其监护人向所在社区居（村）委会提出申请，填写《福泉市重度残疾人寄宿制托养服务资助申请表》（附件2），并提交户口簿、残疾人证、贫困对象证明等相关资料，经所在社区村（居）委会初审及乡镇（街道）残联复审后，报市残联审批。符合条件的，经批准后的次月起可进入户籍所在或经常居住地托养照护服务机构接受托养服务。

　　（3）经费保障。托养照护服务中心开展日间照料和寄宿制服务经费保障问题。资金来源于服务对象获得的相关补助，参照《福泉市深化养老服务机构集中供（托）养改革发展实施方案》（福府办发〔20xx〕74号）文件执行，运行经费可根据社会经济发展情况进行调整。入住托养机构是农村户口残疾人，可以将户口迁移到托养机构所在地的居委会，按程序纳入城镇低保。

　　（二）居家托养模式

　　1.服务方式及内容。服务对象分散在家居住，社区托养照护服务中心根据服务对象的需求，通过定期安排或点单方式为符合居家托养条件的对象开展上门服务。社区托养照护服务中心可提供卫生清扫、就医、送餐（餐费自付）、理发、健康检查、代办服务等“超市化”服务模式（具体服务内容由残联门部通过购买服务的方式在协议中进行约定）。

　　2.对象条件。一是肢体重度残疾长期瘫痪在床、智力残疾生活不能完全自理，日常居家生活需要他人照护的其他重度残疾人；二是贫困家庭的重度残疾人，法定赡养、抚养、扶养义务人因年老、患病、工作等原因对其照顾或护理有困难的残疾人。

　　3.申请程序。由残疾人或其监护人向所在社区村（居）委会提出申请，填写《福泉市残疾人社区托养照护服务申请表》（附件2），并提交户口簿、残疾证、低收入证明等相关资料，经所在社区村（居）委会初审及乡镇（街道）残联复审后，报市残联审批。符合条件的，在批准后的次月起可进入户籍所在社区托养照护服务中心接受居家托养上门服务。

　　4.经费保障。申请居家托养点单式上门服务重度残疾人，托养资助标准由市残联根据服务内容确定，居家托养对象实际享受的服务情况按月进行计算，由市残联根据协议约定按年度向承接托养照护服务机构结算当年的托养服务费用。

　　五、职责分工

　　市残联：负责做好入住对象的摸底调查、审核审批、入住对象筛选、托养照护服务情况统计等工作。牵头抓好机构托养监督和管理工作，定期开展督查和绩效评估，为**购买残疾人托养照护服务提供依据。

　　市民政局：负责制定出台《福泉市集中托养照护对象兜底补助办法》。负责做好入住托养机构服务对象低保金、残疾人“两项补贴”、社会捐赠等资金统筹使用工作，采取合理有效措施将低保对象享受的各类补助资金集中统筹到托养机构使用，充分发挥资金最大效益。

　　市卫生健康局：负责做好托养照护机构的医疗健康服务指导管理工作，明确乡镇社区卫生院安排医生为托养对象提供定期体检、日常诊疗等服务，机构托养护理服务和居家托养对象上门服务等。

　　市医疗保障局：负责制定《福泉市集中托养照护对象医疗救助办法》，指导和帮助社区托养照护服务中心内设的卫生室做好入住托养对象进行医保报销等工作，减轻入住残疾人托养对象家庭负担。

　　市财政局：负责做好社区托养照护服务中心建设经费和残疾人托养服务经费的保障工作。

　　市发展改革局：负责指导托养照护服务机构制定服务项目和收费标准，并将服务项目和收费标准向社会公开。

　　市乡村振兴局：负责做好民政部门提供的集中托养中心入住人员和服务人员名册比对筛选，协助入住的残疾人做好扶贫帮扶“三户”资金的申请补助工作。

　　市***：负责协助入住托养机构的农村低保户残疾人做好入住对象转入托养机构所在地城镇户口的相关工作。

　　市人力资源社会保障局：负责做好护理人员、厨师等服务型岗位推荐及职业技能培训。

　　市住房和城乡建设局：对每个托养机构住室、医疗室、康复室、厨房、餐厅及公共卫生间进行规划设计指导。

　　各乡镇（街道）：明确专人负责协助托养照护机构做好服务对象的协调保障工作，认真做好本乡镇（街道）各类托养照护服务对象的调查摸底工作，深入开展机构托养服务对象及监护人的思想动员工作，确保符合机构托养照护对象“应住尽住”。

　　六、保障措施

　　（一）加强领导，形成合力。市残疾人托养照护服务工作领导小组要加强对残疾人集中托养照护工作的指导及实施，整合市各部门（单位）优势资源，抓好部门联动；各部门（单位）要密切配合，各司其职，形成合力，有举措、有步骤的推进全市残疾人集中托养照护工作的开展。

　　（二）加强管理，完善制度。按部门（单位）职责分工，相关部门（单位）、乡镇（街道）要认真做好托养照护服务对象入住的后期跟踪管理工作，建立人员信息台账，实行一人一档管理制度。完善集中托养照护对象兜底保障制度。建立上门服务的跟踪、督查工作制度。建立管理服务人员的服务质量考核和监督工作制度。

　　（三）加强评估，跟踪问效。由市残联、市卫生健康局组织专业技术人员对项目开展情况定期检查评估，评估审核合格后，将资金拨付给托养机构。如评估审核不合格，责令托养照护机构限期整改，整改后评估仍不合格的，不给予补助，并有权单方面解除与托养照护机构所签订合同。

　　（四）加强督查，追究责任。结合巩固脱贫攻坚成果有效衔接乡村振兴工作开展情况，将残疾人托养照护服务工作列入市级督导考评。各乡镇（街道）和相关部门（单位）因工作不到位，并造成严重后果的，市纪委监委依法追究相关单位和个人的政纪责任。

　　残疾人居家托养服务实施方案 4

　　为贯彻落实《贵州省国民经济和社会发展第十四个五年规划和20xx年远景目标纲要》、《贵州省“十四五”残疾人保障和发展规划》、《贵州省基本公共服务标准（20xx年版）》等政策文件的相关要求，确保“十四五”残疾人托养服务工作顺利实施，制定本方案。

　　一、工作目标

　　—继续实施“阳光家园计划”，为不少于6万人次符合

　　条件的智力、精神和重度残疾人提供托养服务补助和支持服务。

　　—推动、指导县级残疾人托养服务中心建设运营，已建设完成的县级残疾人托养中心“十四五”期间投入运营不少于70家。

　　—推动街道、乡镇和社区、村建立残疾人托养照护服务示范点不少于100个。

　　—制定基层残疾人托养服务规范。

　　—支持有条件的地方建立残疾人托养服务补贴制度。

　　—有条件的地方积极探索建立残疾人托养服务与照护服务、养老服务等相关工作的衔接机制。

　　二、工作内容

　　（一）继续实施“阳光家园计划”

　　1、服务对象。“阳光家园计划”所指的服务对象，是依据《就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人托养服务规范》（GB/T37516-20xx）规定，处于就业年龄段（年满16周岁至法定退休年龄）、持有《中华人民共和国残疾人证》（第二代）的智力、精神及重度肢体残疾人。

　　2、服务内容。“阳光家园计划”所指的残疾人托养服务，是依据《就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人托养服务规范》（GB/T37516-20xx），为残疾人提供生活照料及护理、生活自理和社会适应能力训练为主，辅之以运动功能训练、职业康复与劳动技能训练等服务。

　　各地可以因地制宜，根据服务对象个人状况及机构的专业能力等情况，在以上服务内容中选择提供最有针对性的服务项目。

　　3、服务形式。各地可以通过寄宿、日间照料或居家等多种形式开展项目，以居家托养为主。寄宿制托养服务，指采用24小时集中居住和照料模式，为残疾人提供托养的服务；日间照料托养服务，指采用在社区就*、就便日托的照料模式，为残疾人提供托养的服务；居家服务，指通过一定的组织或机构，以上门的方式为分散居住在家庭中、不适宜或不愿意到机构中、符合条件的残疾人提供托养的服务。

　　各地可以根据本地工作开展的实际情况，整合资源，创新服务方式，在地处偏远、交通不便或是缺乏适合承接服务机构的地区可以探索规范开展邻里互助等其他社会化服务方式。

　　4、补助范围和方式。“阳光家园计划”项目下拨到各地的中央财政补助资金，可拨付至各级各类、能够开展残疾人托养服务的寄宿制机构、日间照料机构和居家服务机构等用于补助服务对象接受残疾人托养服务的相关支出，不得用于机构基础设施建设支出。中央财政补助资金不得以向服务对象直接发放现金的方式支出。地方残疾人托养服务资金的补助范围和方式由各地根据实际工作开展情况确定。

　　5、补助标准。“阳光家园计划”项目下拨到各地的中央财政补助资金按照每人每年*均1500元的标准补助符合条件的残疾人接受各种形式的托养服务。

　　各地可以整合中央及地方财政补助资金、慈善资金等多种资金渠道，按照本地残疾人托养服务工作布局、服务能力、市场情况等研究确定本地残疾人托养服务实际补助标准。

　　（二）大力提高残疾人托养服务能力

　　6、推动、指导县级残疾人托养中心建设运营。**投资的残疾人托养服务设施，可以以公建公营、公建民营、合作运营、联合运营等方式运行。鼓励地方将**投资建设的残疾人托养设施无偿或低价提供给开展公益性、普惠性残疾人托养服务的机构或组织使用。发挥县级残疾人托养服务中心开展集中照护、生活处理能力和社会适应能力训练、职业康复、劳动技能培训、辅助性就业服务等示范、指导作用。

　　7、推动街道、乡镇和社区、村建立残疾人托养服务工作站（点）。鼓励各地街道、乡镇卫生、养老机构开展残疾人托养服务；鼓励有条件的社区（村）依托村级集体经济组织、利用闲置资源等，就*就便为残疾人提供托养照护服务。

　　8、支持社会力量开展残疾人托养服务。发挥好“阳光家园计划”的示范、引导作用，通过**购买项目的方式，积极培育、引导社会力量开展残疾人托养服务，不断提高残疾人托养服务能力和质量。各地应结合实际，制定引导、培育和规范社会力量为残疾人提供托养服务的政策。倡导志愿助残托养服务，鼓励、引导志愿服务团体和志愿者为符合条件的智力、精神和重度肢体残疾人开展生活照料、康复服务、医疗护理等服务。

　　9、大力支持残疾人托养服务机构开展辅助性就业服务。各级各类残疾人托养服务机构要加强与残疾人辅助性就业有机结合，将残疾人托养服务机构打造成残疾人辅助性就业的重要载体，组织有一定劳动能力的智力、精神和重度肢体残疾人就*就便参加生产劳动、进行职业康复、实现社会融合。

　　（三）推进残疾人托养服务基本制度建设

　　10、健全残疾人托养服务规范。结合实际，制定基层残疾人托养寄宿制机构服务、日间照料服务和居家服务基本规范，推动残疾人托养服务科学规范发展。

　　11、建立健全残疾人托养服务政策体系。坚持**主导，将残疾人托养服务纳入基本公共服务体系优先发展，协调有关部门出台支持发展残疾人托养服务的具体政策措施。

　　12、探索建立残疾人托养服务补贴制度。支持有条件的地区结合**购买残疾人服务工作，探索建立残疾人托养服务机构运行补贴政策，逐步健全机构服务、社区日间照料服务和居家服务补贴制度。

　　三、工作要求

　　13、加强组织领导。各地要高度重视残疾人托养服务工作并从推动基本公共服务均等化的高度加以谋划，将残疾人托养服务工作纳入本地基本公共服务民生保障规划，加大财政保障、统筹整合资源、加强部门协作、做好服务衔接、创新服务方式，不断提高服务覆盖面，切实解决服务对象的急难愁盼。

　　14、严格项目管理。各地要按照本地区残疾人托养服务工作的实际情况，合理、公开、公正的确定服务对象，按照竞争择优原则确定服务承接机构，具备条件的通过**购买服务方式实施。及时下发年度任务和资金分配方案，及时做好全国残疾人托养服务管理系统数据录入工作。各地要严格执行本地财务管理规定，加强资金使用的监督管理，结合项目实施特点，不断创新结算方式，加快项目预算执行进度。

　　15、规范服务标准。各地在“十四五”期间要在残疾人托养服务的规范性、专业性提升上下功夫，在国家标准的总体引领下，及时总结本地残疾人托养服务各种服务形式的特点和经验，研究制定各种服务形式的服务内容、标准、质量监督等相关规定，有条件的地方推动出台本地残疾人托养服务地方标准，提高服务的规范化和专业化水*。

　　16、开展绩效评估。各地应按照下达的绩效目标做好项目组织实施工作，通过中期评估、定期抽查和进度通报等方式，及时发现和解决项目推进中出现的问题，年度结束后开展绩效评价，确保年度绩效目标如期实现。绩效评价结果将作为下年度预算安排的重要依据。有条件的地方可探索采用专业第三方评估的方式开展项目绩效管理。

　　17、做好宣传推广。运用广播电视、报纸期刊、网络等融媒体手段，广泛宣传残疾人托养服务—“阳光家园计划”的理念、定位、宗旨、实施成效等，通过开展机构参观，产品展示义卖等公益活动，充分展示残疾人托养服务给残疾人及家庭带来的改变和“托养一人，幸福一家、影响一片”的社会影响。

　　残疾人居家托养服务实施方案 5

　　20xx年x月x日是第xx次“全国助残日”，今年助残日的主题是：关爱残疾孩子，发展特殊教育。为组织做好本次“全国助残日”活动，市残联根据上级残联有关通知的精神，及时进行了研究部署，开展了一系列形式多样的助残日活动。

　　一、召开会议，专题研究助残日活动

　　4月20日，市残联召开会议，专题研究安排部署我市开展第十九次“全国助残日”活动计划，并明确了在助残日活动中的`职责和任务。市残联理事长就如何搞好第十九次“全国助残日”提出了三点要求：一是各区残联务必紧紧围绕今年助残日主题“关爱残疾孩子，发展特殊教育”开展助残日活动；二是结合当前全市残疾人工作实际，以开展助残日活动为契机，进一步抓好各项年度目标任务的落实，促进全市残疾人事业的发展；三是认真搞好宣传活动，倡导扶残助残新风尚。

　　二、围绕主题，开展丰富多样的助残活动

　　助残日期间，市残联结合实际，通过开办盲人电脑培训班、举办残疾人手工艺术展示会、走访慰问贫困残疾人家庭、发放残疾人辅助用具、出台残疾人优惠扶助办法等形式，开展形式多样内容丰富的助残活动。在社会各界弘扬人道主义，倡导助残风尚，全市上下掀起新一轮的助残高潮。

　　(1)5月5日，满洲里市首期盲人计算机培训班开班。此次培训班为期15天，10名盲人参加了培训班。开办盲人计算机培训班，帮助盲人拓展了无障碍信息渠道，学会利用互联网，通过现代信息技术探寻更广泛的知识领域；为盲人朋友开辟一个新的学*和交友路径，既有助于提高他们的专业技术水*又丰富他们的业余生活。

　　(2)5月17日，市**副**郭锦明、市人大副主任宋朝辉、市**副秘书长姜万生等在市残联领导的陪同下，走访慰问了扎区第三办事处肢体残疾人贺思程，送去了1000元慰问金及部分有助于学*的书籍，与此同时，贺思程还收到了一份市残联全体工作人员捐资为他购买的mp4。郭**非常赞赏他身残志坚的精神，鼓励他好好学*，加强康复训练，早日考入理想的学校。

　　(3)4月初，市残联组成调研小组，深入基层，走进残疾孩子家庭，实地了解他们的生活状况。为了能够直面接触到残疾孩子，调研组利用休息日时间到残疾孩子家中进行走访，在摸底调研时，对需求残疾人用品用具、寻求医疗帮助以及生活上有困难的残疾人家庭进行了统计，在助残日前夕，市残联领导协同工作人员，对市区内10户残疾孩子家庭进行了走访慰问，送去了慰问金，并为需求残疾人用品用具的家庭解决了实际困难。

　　(4)为了积极探索残疾人艺术品加工就业途径，在跻身特色旅游纪念品市场上作文章。市残联会同扎区**在扎赉诺尔区举办了残疾人民间艺术展示会。此次展示会展出的作品共780件，包括摄影、书法、绘画、雕刻、十字绣、剪纸、彩绘、桦树工艺等作品，每件作品都体现着残疾人对生活的热爱，对美好未来的憧憬。参加本次展会的还有鄂温克旗牛角雕、根河市的桦树工艺，通过举办展会，促进了各旗市间残疾人工作的交流与合作。在展会开幕的当天，诸多优秀作品得以展销，成交金额达3万余元。

　　(5)为贯彻落实党的***精神，进一步促进残疾人事业发展，按照市委、市**的部署，市残联积极协调劳动和社会保障局、教育局、卫生局、民政局、人事局、城市管理行政执法局等部门，结合我市实际，在原有的残疾人优惠政策基础上，共同商榷，制定了进一步优惠残疾人的新措施，并由市**批准出台了《满洲里市残疾人优惠扶助补充办法》。该《补充办法》涉及残疾人的康复医疗、生活保障、劳动就业、教育培训等方面，全方位、多层次地惠及残疾人生活，实施细则更加人性化，具有适实的可操作性。优惠扶助办法的出台，必将为残疾人特别是贫困残疾人解决基本生活、医疗、康复、就业、就学等方面的实际困难，不但极大地改善了我市残疾人的生存环境，帮助残疾人安居乐业奔小康，还提升了全社会为残疾人服务的意识和能力。

　　三、深入宣传，营造助残氛围

　　充分利用广播、电视、报刊等各种宣传媒体广泛宣传残疾人事业。宣传扶残助残和残疾人自强不息的典型事迹和宣传助残日内容，努力营造热烈的社会助残氛围。

　　(1)宣传方式多样。在第十九次“全国助残日”前后，市电视台、报社以“第十九次全国助残日”为主题开辟专栏板面，对党政领导和市残联走访慰问残疾人、宣传“十一五”残疾人事业成就、扶残助残和残疾人自强不息的典型事迹等活动进行专题报道。

　　(2)营造宣传助残声势。为扩大宣传力度，增强社会影响，市残联协调电信公司，在5月17日当天群发了助残公益性短信，在电视上播放助残公益广告和宣传口号。这些宣传方式取得了明显的效果，使更多的人了解、关心、支持残疾人事业。

　　通过开展第十九次“全国助残日”活动，增进了全社会对残疾人事业的理解和支持，促进了扶残助残风气的进一步形成，增强了人们的扶残助残意识，从而让全社会更加理解、尊重、关心、帮助残疾人，将我市残疾人事业的发展推上了一个新台阶。