为了加强公司的安全生产工作，落实公司安全生产管理制度，履行安全生产职责，有效预防安全生产事故的发生，相关法律法规的规定，本人作为公司办公室的负责人，对职责范围的安全生产工作做如下承诺：
1．贯彻执行***生产方针、政策、法律、法规。在总经理领导下负责公司劳动保护、劳动纪律、公共安全等方面的安全管理工作。
2．认真做好新入厂人员的入厂教育。并对教育情况进行记录。
3．严格执行国家有关女工和未成年工的特殊劳动保护工作，做好工人招收和调配工作。
4．按时组织召开公司级安全生产例会并对会议情况进行总结、记录。
5．积极参加公司组织的事故调查工作，并对事故预防措施的落实进行监督。
6．按照国家有关规定建立公司劳动防护用品发放台帐。及时发放劳动防护用品。
7．自觉履行法律、法规规定的其他安全生产职责。
承诺期内，若违反上述承诺内容，依照公司有关规定接受处罚，导致发生生产安全事故，按照以下条款规定接受处罚：
1、发生一般事故的，处上一年年收入的20﹪的罚款：
2、发生较大事故的，处上一年年收入的30﹪的'罚款：
3、发生重大事故的，处上一年年收入的40﹪的罚款：
4、发生特别重大事故的，处上一年年收入的50﹪的罚款：
承诺期限：20xx年1月1日——20xx年12月31日
公司总经理办公室负责人签字：
年 月 日
本人作为安全标准化办公室负责人，自愿接受本单位管理，并郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：
1、标准化办公室的所有工作均须保证全员参与。
2、标准化办公室主任负责签定标准化工作计划，公布每项任命。
3、每年协同安全科对企业安全标准化系统目标指标落实及完成情况进行考核。
4、每年对安全标准化系统进行评审。
5、负责企业的变化管理工作，当变化时须及时制定计划对企业的法律法规、管理系统、标准化系统、作业现场、应急体系等进行风险分析，检测系统的有效性。
6、每年依据绩效对企业的培训程序进行评估。
7、每月组织安全生产会议，必须有员工代表参与。
8、安全生产会议上回顾纠正行动。
9、每月举行会议调查安全生产工作进展，确定方案，并对产生的问题进行协调处理、制定相应的工作计划。
10、及时处理企业各方面产生的有关安全生产的异议。
11、对企业重大安全事项进行讨论，学*有关文件。
12、对企业安全整改后的效果进行评估，并讨论。
13、标准化办公室的工作人员要接受安全培训。
此承诺书自签订之日起，保证本部门不发生一起安全生产责任事故，不出现一人非正常死亡。否则，将对本部门严厉处罚，并承担相应的经济和法律责任。
厂长（签字）： 安全标准化办公室（签字）：
为了加强公司的安全生产工作，落实公司安全生产管理制度，履行安全生产职责，有效预防安全生产事故的发生，相关法律法规的规定，本人作为公司办公室的负责人，对职责范围的安全生产工作做如下承诺：
1．贯彻执行***生产方针、政策、法律、法规。在总经理领导下负责公司劳动保护、
劳动纪律、公共安全等方面的安全管理工作。
2．认真做好新入厂人员的入厂教育。并对教育情况进行记录。
3．严格执行国家有关女工和未成年工的特殊劳动保护工作，做好工人招收和调配工作。
4．按时组织召开公司级安全生产例会并对会议情况进行总结、记录。
5．积极参加公司组织的事故调查工作，并对事故预防措施的落实进行监督。
6．按照国家有关规定建立公司劳动防护用品发放台帐。及时发放劳动防护用品。
7．自觉履行法律、法规规定的其他安全生产职责。
承诺期内，若违反上述承诺内容，依照公司有关规定接受处罚，导致发生生产安全事故，按照以下条款规定接受处罚：
1、发生一般事故的，处上一年年收入的20﹪的罚款：
2、发生较大事故的，处上一年年收入的30﹪的'罚款：
3、发生重大事故的，处上一年年收入的40﹪的罚款：
4、发生特别重大事故的，处上一年年收入的50﹪的罚款：
承诺期限：20xx年1月1日——20xx年12月31日
公司总经理办公室负责人签字：
年 月 日
为了加强公司的安全生产工作，落实公司安全生产管理制度，履行安全生产职责，有效预防安全生产事故的发生，根据《河北省深化法人代表安全生产承诺制度工作方案》和《鹿泉市深化法人代表安全生产承诺制度工作方案》的要求及相关法律法规的规定，本人作为公司办公室的负责人，对职责围的安全生产工作做如下承诺：
1.贯彻执行***生产方针、政策、法律、法规。在总经理领导下负责公司劳动保护、劳动纪律、公共安全等方面的安全管理工作。
2.认真做新入厂人员的入厂教育。并对教育情况进行记录。
3.严格执行国家有关女工和未成年工的特殊劳动保护工作，做工人招收和调配工作。
4.按时组织召开公司级安全生产例会并对会议情况进行总结、记录。
5.积极参加公司组织的事故调查工作，并对事故预防措施的落实进行监督。
6.按照国家有关规定建立公司劳动防护用品发放台帐。及时发放劳动防护用品。
7.自觉履行法律、法规规定的其他安全生产职责。承诺期内，若违反上述承诺内容，依照公司有关规定接受处罚，导致发生生产安全事故，按照以下条款规定接受处罚：
1、发生一般事故的，处上一年年收入的20﹪的罚款：
2、发生较大事故的，处上一年年收入的'30﹪的罚款：
3、发生重大事故的，处上一年年收入的40﹪的罚款：
4、发生特别重大事故的，处上一年年收入的50﹪的罚款：
承诺人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
1、进入现场前，我接受了业主的安全知识和相关安全管理规定的培训，经考试合格，我承诺自觉遵守相关规定。
2、每天开工前，我必须参加所在甲方班组的班前会，必须确认自己当天工作的工作负责人(监护人)是谁?
3、开始工作前，我必须问工作负责人(监护人)作业过程可能涉及的危险源以及需要执行哪些对应措施?凡属工作负责人没有下达作业指令的工作，我应该拒绝作业。
4、进入作业现场我必须戴好安全帽并系好下额带。
5、我严格执行禁止班前饮酒、禁止在作业现场吸烟、禁止相互打逗的规定。
6、高空作业(1.5米及以上)我必须系好安全带并高挂低用。
7、工作时我服从工作负责人(监护人)的'指挥，不擅做主张。不擅离工作场所，有事必须向工作负责人(监护人)请假。不擅自动用其它设备及工具，工作负责人(监护人)不在现场，立即停止工作。我自觉按规定路线进出工作区域，不到其他非本工作区域走动。
8、对于工作负责人(监护人)发出的命令，自己认为有危险的，应拒绝执行，并及时向有关领导及安监人员反映，在第一时间内进行有效沟通，努力达成共识。
9、如果感觉身体条件不舒适，我及时向工作负责人(监护人)提出，不带病坚持工作。
10、因故不能参加工作时，不自行找其他人顶替。
我已经理解以上内容的各项条款并承诺严格遵守执行(所有接受培训人员签字)：
甲方培训人(签字)：
日期：20xx年xx月xx日
——安全承诺书办公室 (菁华5篇)
1、为有效完成公司20xx年工作目标，本人承诺将认真完成以下工作内容1.1在公司经理的`领导下，依据公司年度运营目标，制定本部门年度、月度工作目标，工作计划并组织实施。
1.2主持部门内部建章立制，预算控制，绩效考核等管理工作。
1.3负责组织和安排管理层会议，提供会议记录与整理服务。
1.4组织公司重大公关活动与策划，并实施。
1.5负责公司对外宣传管理工作，各种对外资料的审核把关。
1.6组织编制公司年度公关计划及预算，并监督实施；
1.7负责公司公务接待及外联工作。
1.8负责公司会议、会务的准备工作。
1.9负责公司内外环境的管理，包括办公场所分配，整体布置工作。
1.10印章管理，办公用固定资产管理，公文处理，办公用品的采购审批。
1.11保证办公场所的水电、空调、电话等设施完好。
1.12负责公司公务用车管理，进行科学合理的调度。
1.13负责本部门人员的安全管理工作。
1.14完成与本部门业务密切关联但未明确责任部门的工作。
2、努力实现以下目标
2.1行政办公费用控制在20元万以内。
2.2业务招待费用控制在150万元以内。
2.3保证内部服务满意率80%以上。3签字确认
本人确认完成以上工作内容和工作目标，如未完成自愿接受公司处罚。本公司认可上述职责，工作目标符合公司经营范围。
责任人：
日期：
各位辅导员，同志们：
大家好!我是工管081班的，现任学生会办公室副主任一职。自20xx年加入这个组织后，我时刻提醒自己必须要有高度的责任心，以谦虚谨慎的态度，努力做好协调、联络和服务工作。在工作中，我尽量发挥自己的主观能动性，积极主动地思考问题，同时注意做好经验总结，发现问题及时纠正。在贯彻辅导员旨意或在催办、督办工作时，与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，确保商学分院各项工作顺利完成。
在过去的一年里我主要的工作是：
1、协助辅导员处理各项事务。主要负责五项常规工作的汇总，并将该周情况及时反馈给辅导员、各班班主任与副班长。
2、负责商学分院07级各项常规事务，如07级班长团支书会议记录，返校情况汇总及月考评。
3、根据学生会决定及*团指示，负责组织协调各个部门共同办理的综合性工作及学生会的重大活动;收集各活动的策划、总结、图片并存档;
4、20xx.11办公室承办"优良学风PK赛"，在老师、同学的支持与配合下取得圆满成功。
5、配合学生会总结本学期工作，协助辅导员完成20xx年度大事记等多项工作。
办公室是一个处于中心地带的部门，既是"忙家"、"杂家"，又是"管家"，处于承上启下、连接左右、服务全局的枢纽地位。通过一段时间的工作，对办公室工作有了更多的认识、更深刻的体会，要真正做好办公室工作个人认为需要做好以下四点：
一、要勤勤恳恳地学*。三人行必有我师，无论谁都有其长处和优点，都有值得学*的地方。
二、要扎扎实实地做事。日常工作中时常都会存在眼高手低的现象，认为某项工作自己一定能够胜任，一定能够很出色的完成，其实不然，有时是对自己的一种过高的评估，许多工作都需要脚踏实地，从一点一滴小事做起。
三、要谦谦虚虚地为人。谦虚为人是一种修养的体现，办公室处于一个中心地带，就更需要谦虚处事，谨慎处事，树立谦虚的形象。要把自己放低再放低。特别是对待自己学院的同学，更应该具有一种亲和力。
四、要兢兢业业地奉献。无论从事什么工作，都需要有一种敬业精神，干一行爱一行才能够干好，办公室工作更需要一种敬业精神。许多干事都有这样一个感受：从早忙到晚，每天忙忙碌碌，但到了年底，静下心来回顾自己一年来究竟做了哪些可圈可点的工作，很难发现"闪光点"，别的部门论工作说成绩，办公室却无功可表。因此，干好办公室工作，首先必须摆正心态，要有奉献精神，对工作要有一颗*常心，特别是干了工作被误解时，更需要冷静*和地对待，坚持大事讲原则，小事讲风格，对人宽厚、诚恳、守信，对事严谨、认真、踏实真正起到综合协调服务的作用。
特此报告，请审查!
承诺人：xxx
日期:xx年xx月xx日
为了全面落实“一岗双责”制度，进一步加强我公司对安全生产工作的领导，把上级安全主管部门和总公司对我公司下达的安全生产目标落到实处，在“安全第一、预防为主、综合治理”的方针指导下，严格遵守本岗位的各项规章制度，有效防范和遏制事故发生，本人郑重承诺如下：
一、全矿安全生产事故控制总目标
1、人身伤亡事故控制目标：无重伤以上事故发生，死亡人数为零。
2、事故控制目标：不发生一次直接经济损失5万元以上的安全生产事故。
二、安全生产责任目标
1、明确岗位责任制，明确职责，提高工作效率。
2、实施安全标准化，提高公司安全管理水*。
3、无火灾、无爆炸、无死亡、无重大责任事故。
4、协助负责公司办公室的安全管理工作，确保安全设施完好率100%。
5、协助安全科搞好对员工安全培训和新员工入矿安全教育工作，配合做好员工的调动登记和安全再教育的管理工作。
6、按时做好各项社会保险交纳工作，确保交纳率100%。
7、做好工伤事故的调查、申报和处理工作。
8、完成领导交办的临时性安全方面的工作。
9、参加我公司每月至少两次的全矿安全生产大检查和安全检查总结会，对安全检查过程中发现的问题和会议提出的安全隐患整改措施，积极发表自己的看法和意见，积极献计献策。
10、按照公司具体分工，层层落实抓好各自所管辖范围内的安全生产工作，安全生产实行问责制，出现问题谁主管谁负责。
11、办公室科员在安全生产管理方面的绩效，年末由主管经理统一进行评比，奖励与处罚按照公司有关奖惩制度执行。
承诺人：
日期：20xx年XX月XX日
1、为有效完成公司20xx年工作目标，本人承诺将认真完成以下工作内容1.1在公司经理的领导下，依据公司年度运营目标，制定本部门年度、月度工作目标，工作计划并组织实施。
1.2主持部门内部建章立制，预算控制，绩效考核等管理工作。
1.3负责组织和安排管理层会议，提供会议记录与整理服务。
1.4组织公司重大公关活动与策划，并实施。
1.5负责公司对外宣传管理工作，各种对外资料的审核把关。
1.6组织编制公司年度公关计划及预算，并监督实施；
1.7负责公司公务接待及外联工作。
1.8负责公司会议、会务的准备工作。
1.9负责公司内外环境的管理，包括办公场所分配，整体布置工作。
1.10印章管理，办公用固定资产管理，公文处理，办公用品的采购审批。
1.11保证办公场所的水电、空调、电话等设施完好。
1.12负责公司公务用车管理，进行科学合理的调度。
1.13负责本部门人员的安全管理工作。
1.14完成与本部门业务密切关联但未明确责任部门的工作。
2、努力实现以下目标
2.1行政办公费用控制在20元万以内。
2.2业务招待费用控制在150万元以内。
2.3保证内部服务满意率80%以上。3签字确认
本人确认完成以上工作内容和工作目标，如未完成自愿接受公司处罚。本公司认可上述职责，工作目标符合公司经营范围。
责任人：
日期：
为了全面落实“一岗双责”制度，进一步加强我公司对安全生产工作的领导，把上级安全主管部门和总公司对我公司下达的安全生产目标落到实处，在“安全第一、预防为主、综合治理”的方针指导下，严格遵守本岗位的各项规章制度，有效防范和遏制事故发生，本人郑重承诺如下：
一、全矿安全生产事故控制总目标
1、人身伤亡事故控制目标：无重伤以上事故发生，死亡人数为零。
2、事故控制目标：不发生一次直接经济损失5万元以上的安全生产事故。
二、安全生产责任目标
1、明确岗位责任制，明确职责，提高工作效率。
2、实施安全标准化，提高公司安全管理水*。
3、无火灾、无爆炸、无死亡、无重大责任事故。
4、协助负责公司办公室的.安全管理工作，确保安全设施完好率100%。
5、协助安全科搞好对员工安全培训和新员工入矿安全教育工作，配合做好员工的调动登记和安全再教育的管理工作。
6、按时做好各项社会保险交纳工作，确保交纳率100%。
7、做好工伤事故的调查、申报和处理工作。
8、完成领导交办的临时性安全方面的工作。
9、参加我公司每月至少两次的全矿安全生产大检查和安全检查总结会，对安全检查过程中发现的问题和会议提出的安全隐患整改措施，积极发表自己的看法和意见，积极献计献策。
10、按照公司具体分工，层层落实抓好各自所管辖范围内的安全生产工作，安全生产实行问责制，出现问题谁主管谁负责。
11、办公室科员在安全生产管理方面的绩效，年末由主管经理统一进行评比，奖励与处罚按照公司有关奖惩制度执行。
承诺人：
日期：20xx年XX月XX日
——办公室消防安全承诺书(5)份
为加强总承包部安全生产的管理，防止和减少各种事故的发生，保障施工生产人员在劳动生产过程中的安全，建立良好的施工生产环境和安全工作条件，预防伤亡、职业病、职业中毒事故的`发生，保持和提高劳动者持久的劳动能力，促进各项生产工作安全正常开展，特签订20xx年度安全责任书。
一、总包部安全目标
1、不发生重大及以上安全责任事故或其他性质严重、社会影响较大的安全事故，不发生事故瞒报、谎报、拖延不报行为；
2、不发生重大及以上的分包商生产性责任事故、负主责的重大及以上交通事故、负管理责任的重大及以上建设项目地质灾害；
3、不发生因工程勘测设计原因造成的较大及以上安全生产事故；
4、不发生电力生产、运营期间生产性死亡责任事故，不发生一般及以上电力安全事故；
5、不发生直接经济损失200万元以上的设备事故、直接经济损失50万元以上的火灾事故；
6、员工（包括分包商员工）岗前安全培训、操作技能培训率100%；
7、在规定时间内安全生产隐患整改（控制）率100%；
8、危险性较大分部、分项工程专项安全技术措施编制、审批、交底率100%。
二、部门安全管理职责
1、负责总承包部的公务车辆交通安全管理；
2、负责本部生活办公区域消防、用电安全及治安管理；
3、负责员工食堂卫生及饮用水安全管理；
4、负责员工食堂炊事人员健康体检；
5、协助组织安全学*、安全宣传及安全生产会议；
6、负责安全生产管理信息系统的建设、运维和技术保障工作；
7、负责文明施工策划及实施。
三、考核、奖罚
以部门履责为基础，按照总承包部《安全生产考核管理制度》进行考核、评定，经安委会研究对部门及责任人进行奖罚。
四、附则
1、责任书一式两份，双方各执一份。
2、此责任书由总承包部安全环保部负责解释。
总承包部：
部门：
本单位在:亦庄美廉美超市负－层建设工程施工期间，将严格遵守《中华人民共和国消防法》、《建设工程消防监督管理规定》、《北京市消防条例》和《北京市建设工程施工现场消防安全管理规定》等法律法规的规定，现对该建设工程消防安全作出如下承诺：
一、向**机关消防机构进行施工现场备案时所提供的材料真实有效且符合国家有关法律法规和标准。
二、本次室内装修工程所在的建筑整体已通过消防验收，且装修建筑面积不超过300*方米。
三、总*面布局和*面布置、耐火等级、建筑构造、安全疏散、消防给水、消防电源及配电、消防设施等的消防设计符合国家工程建设消防技术标准和有关管理规定。
四、所选用的消防产品和具有防火性能要求的建筑材料符合国家工程建设消防技术标准和有关管理规定。
五、在施工过程中按照国家工程建设消防技术标准施工，不擅自改变消防设计，降低消防安全标准。
六、对建设工程施工现场消防安全负责。
七、在施工过程中严格按照施工组织设计、施工现场消防安全措施和保卫方案施工。
八、如有违法消防法律法规的行为，本单位承担一切法律责任。
法定代表人：（签字）
年 月 日
为加强和规范公司消防安全管理工作，提高消防安全管理能力，有效预防和减少火灾，维护公司的财产安全，保护员工生命和财产安全，根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企事业、事业单位消防安全管理规定》，公司将严格履行以下承诺：
一、认真落实防火安全责任制，明确个商铺的消防安全责任人、消防安全管理人及其职责，强化消防安全管理，坚决防范火灾事故的发生。
二、制定本公司灭火和应急疏散救援预案，至少每半年进行一次演练，并结合实际，不断完善预案。
三、按要求如实开展防火检查、巡查，公司消防安全责任人、消防安全管理人应每日进行防火巡查，每周对公司所有消防设施进行检查；部门负责人在上下班之前进行防火检查；员工每日进行商铺检查。对检查、巡查应做好记录，如存在火灾隐患，能当场整改的，及时整改。对不能当场改正的火灾隐患，应及时上报给消防安全管理人或责任人，提出整改方案。消防安全管理人或者消防安全责任人应当确定整改的措施、期限以及负责整改的部门、人员，并落实整改资金。
四、严格按照国家规定设置消防器材和疏散标识，并经常维护保养，确保完好有效，不损坏和擅自挪用、拆除、停用消防设施和器材。每季度对公司的消防设施进行全面检测，并
出具检测报告，存档备查。
五、严格执行用火、用电、用油和用气制度，不乱拉电线和违规使用大功率电热器等，不违法使用、存储、经营各种易燃易爆的危险化学品。
六、通过多种形式开展经常性消防安全教育，对每一名员工每年进行一次消防安全培训，培训内容有有关消防法规、消防安全制度和消防安全的操作规程；本部门、本商铺的火灾危险性和防火措施；有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。真正达到起火部位员工1分钟内形成第一灭火力量，在3分钟内形成第二灭火力量，成功扑救初期火灾。
七、建立本公司的义务消防队，配备基本防护装备，每月进行综合培训一次，每半年进行演练一次。
八、建立消防安全宣传栏，每月出一期消防宣传专刊，告知全国每月发生的重大火灾事故和防火知识。
九、建立健全消防档案。消防档案应当包括消防安全基本情况和消防安全管理情况。对消防档案统一保管、备查。
本公司严格接受消防部门的监督管理，未履行以上承诺的，自愿接受消防部门的处罚。
承诺人：XX
20XX年XX月XX日
为了明确办公室员工在消防、安全方面的责任和义务，确保酒店正常经营，部门应严格按照酒店安全管理规定和规章制度，按照“谁主管、谁负责”的原则，特制定本责任书。
1.加强部门员工自身安全教育。
2.负责制订酒店消防、安全培训计划，制订酒店消防、安全管理制度，并负责各项制度的指导、监督和落实，对酒店公共安全负责。
3.坚守岗位，不私自离岗、串岗，时常巡视，检查责任区域，及时发现不安全隐患。
4.消防室工作人员应每天检查酒店消防设备正常运转情况。发现设施、设备异常应及时报告部门负责人。
5.酒店夜间巡逻保安若不能按规定对酒店仔细彻底巡查，不按规定巡查而发生盗窃、火灾等事故，巡逻保安负主要责任。
6.酒店发生盗情或火情，保安接警后应及时赶到现场，根据情况做出相应处理。
7.负责监督厨房食品卫生安全制度，杜绝腐烂变质物品进入厨房，保证酒店客人及员工的饮食健康。
8.负责员工生活区内的消防、安全管理，完善各项安全制度，杜绝一切事故的发生。
9.部门负责人在工作中应严格要求本部门员工，若因督导不严，管理不到位，发生有关责任及消防安全事故，部门负责人为第一责任人。除按酒店有关制度进行处理外，触犯法律的由司法部门依法追究责任。
10.本责任书有效期从20xx年xx月xx日起至20xx年xx月xx日止。
11.本责任书壹式贰份，双方各持壹份，同具法律效力。如有变动及时更改。
酒店法人签字:(或盖章)
部门负责人签字:
本单位（单位名称）为进一步加强自身的消防安全管理工作，营造良好有序的消防安全环境，更好地遵守国家及我市的消防法律、法规、规章和技术标准，特郑重作出如下承诺：
一、按照《北京市建设工程施工现场消防安全管理规定》（市**84号令）及其他法律、法规、规章的要求，加强建设工程施工现场消防管理，保障施工现场的消防安全。
二、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，明确逐级和岗位消防安全责任制，制定各项消防安全制度和巡视检查制度、夜间值班制度及消防应急预案，对所有施工人员进行消防安全教育、培训，进行扑救初起火灾和人员疏散的演练，做到任务明确，责任落实到人。
三、按照有关法律法规的要求在建设工程开工前将施工组织设计、施工现场消防安全措施和保卫方案报送**消防机构。
四、保证施工暂设和施工现场使用的安全网、围网和保温材料符合消防安全规范，不使用易燃或者可燃材料。
五、按照仓库防火安全管理规则存放、保管施工材料。
六、不在建设工程内存放易燃易爆化学危险物品和易燃可燃材料。对易燃易爆化学危险物品和压缩可燃气体容器等，按其性质设置专用库房分类存放。
七、施工中使用易燃易爆化学危险物品时，制定防火安全管理措施；不在作业场所分装、调料；不在建设工程内使用液化石油气；使用后的废弃易燃易爆化学危险物料及时清除。
八、建立健全用火管理制度。施工作业用火时，应当经施工现场防火负责人审查批准，领取用火证后，在制定的地点、时间内作业，作业完毕经全面检查无火灾隐患后，方可离开。
九、建立健全用电管理制度，并采取防火措施。安装电气设备和进行电焊、气焊作业等，必须由经培训合格的专业技术人员操作。
十、不在建设工程内设置宿舍。在建设工程外设置宿舍的，不使用可燃材料做分隔，不使用电热器具。设置的应急照明和疏散指示标志符合有关消防安全要求。
十一、在施工现场设置临时消防车道，并保证临时消防车道的畅通。不在临时消防车道上堆物、堆料或者挤占临时消防车道。
十二、在施工现场配置消防器材，设置临时消防给水系统，保证灵敏、有效、好用。
以上系我单位作出的保证，我单位将信守承诺，若有违反上述保证内容，我单位将承担《中华人民共和国消防法》《北京市消防条例》《北京市建设工程施工现场消防安全管理规定》等消防法规规定的相关法律责任。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
——安全承诺书办公室(精选5篇)
本人作为办公室的员工，自愿接受山西交口华润联盛梁家沟煤业有限公司管理，并郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务，
1、严格遵守国家法律、法规和公司、部门的各项安全规章制度和安全管理规定，积极参加本公司组织的各项安全活动，牢固树立“安全第一防范为主”的思想，切实履行岗位安全和工作职责，尽职尽责，防范各类安全事故发生。
2、自愿接受公司、部门、班组等各级安全和业务技能，学*与培训，努力提高自身安全及工作业务技术水*，增强安全防范意识，做到“三不伤害”：不伤害自己、不伤害他人及不被别人伤害。
3、自觉遵守安全生产的法律、法规和公司安全管理规章制度，严格遵守公司关于本岗位或工种的《安全技术操作规程》，认真按《工艺规程》、《作业指导书》进行作业，做到不违章操作、不违反劳动纪律、不冒险操作。
4、保持工作现场规范化、标准化杜绝“跑、冒、滴、漏”现象。
5、公司员工经过培训后，能正确使用和维护本岗位的安全防护装置，以及本人的劳动防护用品。在操作过程中，必须合理佩戴劳动防护用品。
6、熟悉本岗位安全操作规程，掌握本岗位安全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，会报警，会使用救急工具和消防器具。
7、积极参加公司的事故隐患检查和整改工作，在工作中发现事故隐患或者其他危险、危害因素，立即向上报告，并配合班组进行解决。
8、发现生产安全事故时，及时向上报告，积极参与公司的事故应急救援工作，在救援中服从上级的指挥。
9、切实做好自身安全防护工作，注意上下班车辆行驶安全及乘坐班车的安全。
10、强化自身安全意识，在生产过程中对自己的人身安全负直接责任。如严重违反安全生产的有关规定，本人将自愿接受公司的辞退，并承担相应后果。
承诺人：
为了加强公司的安全生产工作，落实公司安全生产管理制度，履行安全生产职责，有效预防安全生产事故的发生，相关法律法规的规定，本人作为公司办公室的负责人，对职责范围的安全生产工作做如下承诺：
1．贯彻执行***生产方针、政策、法律、法规。在总经理领导下负责公司劳动保护、
劳动纪律、公共安全等方面的安全管理工作。
2．认真做好新入厂人员的入厂教育。并对教育情况进行记录。
3．严格执行国家有关女工和未成年工的特殊劳动保护工作，做好工人招收和调配工作。
4．按时组织召开公司级安全生产例会并对会议情况进行总结、记录。
5． 积极参加公司组织的事故调查工作，并对事故预防措施的落实进行监督。
6．按照国家有关规定建立公司劳动防护用品发放台帐。及时发放劳动防护用品。
7．自觉履行法律、法规规定的其他安全生产职责。
承诺期内，若违反上述承诺内容，依照公司有关规定接受处罚，导致发生生产安全事故，按照以下条款规定接受处罚：
1、发生一般事故的，处上一年年收入的20﹪的罚款：
2、发生较大事故的，处上一年年收入的30﹪的罚款：
3、发生重大事故的，处上一年年收入的40﹪的罚款：
4、发生特别重大事故的，处上一年年收入的50﹪的罚款：
承诺期限：20xx年1月1日——20xx年12月31日
公司总经理 办公室负责人
签字：签字：
年 月 日
为了加强公司的安全生产工作，落实公司安全生产管理制度，履行安全生
产职责，有效预防安全生产事故的发生，根据《河北省深化法人代表安全生产承诺制度工作方案》和《鹿泉市深化法人代表安全生产承诺制度工作方案》的要求及相关法律法规的规定，本人作为公司办公室的负责人，对职责范围的安全生产工作做如下承诺：
1．贯彻执行***生产方针、政策、法律、法规。在总经理领导下负责公司劳动保护、劳动纪律、公共安全等方面的安全管理工作。
2．认真做好新入厂人员的入厂教育。并对教育情况进行记录。
3．严格执行国家有关女工和未成年工的特殊劳动保护工作，做好工人招收和调配工作。
4．按时组织召开公司级安全生产例会并对会议情况进行总结、记录。
5． 积极参加公司组织的事故调查工作，并对事故预防措施的落实进行监督。
6．按照国家有关规定建立公司劳动防护用品发放台帐。及时发放劳动防护用品。
7．自觉履行法律、法规规定的其他安全生产职责。
承诺期内，若违反上述承诺内容，依照公司有关规定接受处罚，导致发生生产安全事故，按照以下条款规定接受处罚：
1、发生一般事故的，处上一年年收入的20﹪的罚款：
2、发生较大事故的，处上一年年收入的30﹪的罚款：
3、发生重大事故的，处上一年年收入的40﹪的罚款：
4、发生特别重大事故的，处上一年年收入的50﹪的罚款：
承诺期限：20xx年1月1日——20xx年1月1日
公司总经理 办公室负责人 签字：签字：
年 月 日 年 月 日
本人作为安全标准化办公室负责人，自愿接受本单位管理，并郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：
1、标准化办公室的所有工作均须保证全员参与。
2、标准化办公室主任负责签定标准化工作计划，公布每项任命。
3、每年协同安全科对企业安全标准化系统目标指标落实及完成情况进行考核。
4、每年对安全标准化系统进行评审。
5、负责企业的变化管理工作，当变化时须及时制定计划对企业的法律法规、管理系统、标准化系统、作业现场、应急体系等进行风险分析，检测系统的有效性。
6、每年依据绩效对企业的培训程序进行评估。
7、每月组织安全生产会议，必须有员工代表参与。
8、安全生产会议上回顾纠正行动。
9、每月举行会议调查安全生产工作进展，确定方案，并对产生的问题进行协调处理、制定相应的工作计划。
10、及时处理企业各方面产生的有关安全生产的异议。
11、对企业重大安全事项进行讨论，学*有关文件。
12、对企业安全整改后的效果进行评估，并讨论。
13、标准化办公室的工作人员要接受安全培训。
此承诺书自签订之日起，保证本部门不发生一起安全生产责任事故，不出现一人非正常死亡。否则，将对本部门严厉处罚，并承担相应的经济和法律责任。
厂长（签字）： 安全标准化办公室（签字）：
为了全面落实“一岗双责”制度，进一步加强我公司对安全生产工作的领导，把上级安全主管部门和总公司对我公司下达的安全生产目标落到实处，在“安全第一、预防为主、综合治理”的方针指导下，严格遵守本岗位的各项规章制度，有效防范和遏制事故发生，本人郑重承诺如下：
一、全矿安全生产事故控制总目标
1、人身伤亡事故控制目标：无重伤以上事故发生，死亡人数为零。
2、事故控制目标：不发生一次直接经济损失5万元以上的安全生产事故。
二、安全生产责任目标
1、明确岗位责任制，明确职责，提高工作效率。
2、实施安全标准化，提高公司安全管理水*。
3、无火灾、无爆炸、无死亡、无重大责任事故。
4、协助负责公司办公室的安全管理工作，确保安全设施完好率100%。
5、协助安全科搞好对员工安全培训和新员工入矿安全教育工作，配合做好员工的调动登记和安全再教育的管理工作。
6、按时做好各项社会保险交纳工作，确保交纳率100%。
7、做好工伤事故的调查、申报和处理工作。
9、完成领导交办的临时性安全方面的工作。
10、参加我公司每月至少两次的全矿安全生产大检查和安全检查总结会，对安全检查过程中发现的问题和会议提出的安全隐患整改措施，积极发表自己的看法和意见，积极献计献策。
11、按照公司具体分工，层层落实抓好各自所管辖范围内的安全生产工作，安全生产实行问责制，出现问题谁主管谁负责。
12、办公室科员在安全生产管理方面的绩效，年末由主管经理统一进行评比，奖励与处罚按照公司有关奖惩制度执行。
办公室主任（签字）：
办公室科员（签字）：
xx年xx月xx日
——安全承诺书办公室 (菁华5篇)
1、为有效完成公司20xx年工作目标，本人承诺将认真完成以下工作内容1.1在公司经理的`领导下，依据公司年度运营目标，制定本部门年度、月度工作目标，工作计划并组织实施。
1.2主持部门内部建章立制，预算控制，绩效考核等管理工作。
1.3负责组织和安排管理层会议，提供会议记录与整理服务。
1.4组织公司重大公关活动与策划，并实施。
1.5负责公司对外宣传管理工作，各种对外资料的审核把关。
1.6组织编制公司年度公关计划及预算，并监督实施；
1.7负责公司公务接待及外联工作。
1.8负责公司会议、会务的准备工作。
1.9负责公司内外环境的管理，包括办公场所分配，整体布置工作。
1.10印章管理，办公用固定资产管理，公文处理，办公用品的采购审批。
1.11保证办公场所的水电、空调、电话等设施完好。
1.12负责公司公务用车管理，进行科学合理的调度。
1.13负责本部门人员的安全管理工作。
1.14完成与本部门业务密切关联但未明确责任部门的工作。
2、努力实现以下目标
2.1行政办公费用控制在20元万以内。
2.2业务招待费用控制在150万元以内。
2.3保证内部服务满意率80%以上。3签字确认
本人确认完成以上工作内容和工作目标，如未完成自愿接受公司处罚。本公司认可上述职责，工作目标符合公司经营范围。
责任人：
日期：
各位辅导员，同志们：
大家好!我是工管081班的，现任学生会办公室副主任一职。自20xx年加入这个组织后，我时刻提醒自己必须要有高度的责任心，以谦虚谨慎的态度，努力做好协调、联络和服务工作。在工作中，我尽量发挥自己的主观能动性，积极主动地思考问题，同时注意做好经验总结，发现问题及时纠正。在贯彻辅导员旨意或在催办、督办工作时，与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，确保商学分院各项工作顺利完成。
在过去的一年里我主要的工作是：
1、协助辅导员处理各项事务。主要负责五项常规工作的汇总，并将该周情况及时反馈给辅导员、各班班主任与副班长。
2、负责商学分院07级各项常规事务，如07级班长团支书会议记录，返校情况汇总及月考评。
3、根据学生会决定及*团指示，负责组织协调各个部门共同办理的综合性工作及学生会的重大活动;收集各活动的策划、总结、图片并存档;
4、20xx.11办公室承办"优良学风PK赛"，在老师、同学的支持与配合下取得圆满成功。
5、配合学生会总结本学期工作，协助辅导员完成20xx年度大事记等多项工作。
办公室是一个处于中心地带的部门，既是"忙家"、"杂家"，又是"管家"，处于承上启下、连接左右、服务全局的枢纽地位。通过一段时间的工作，对办公室工作有了更多的认识、更深刻的体会，要真正做好办公室工作个人认为需要做好以下四点：
一、要勤勤恳恳地学*。三人行必有我师，无论谁都有其长处和优点，都有值得学*的地方。
二、要扎扎实实地做事。日常工作中时常都会存在眼高手低的现象，认为某项工作自己一定能够胜任，一定能够很出色的完成，其实不然，有时是对自己的一种过高的评估，许多工作都需要脚踏实地，从一点一滴小事做起。
三、要谦谦虚虚地为人。谦虚为人是一种修养的体现，办公室处于一个中心地带，就更需要谦虚处事，谨慎处事，树立谦虚的形象。要把自己放低再放低。特别是对待自己学院的同学，更应该具有一种亲和力。
四、要兢兢业业地奉献。无论从事什么工作，都需要有一种敬业精神，干一行爱一行才能够干好，办公室工作更需要一种敬业精神。许多干事都有这样一个感受：从早忙到晚，每天忙忙碌碌，但到了年底，静下心来回顾自己一年来究竟做了哪些可圈可点的工作，很难发现"闪光点"，别的部门论工作说成绩，办公室却无功可表。因此，干好办公室工作，首先必须摆正心态，要有奉献精神，对工作要有一颗*常心，特别是干了工作被误解时，更需要冷静*和地对待，坚持大事讲原则，小事讲风格，对人宽厚、诚恳、守信，对事严谨、认真、踏实真正起到综合协调服务的作用。
特此报告，请审查!
承诺人：xxx
日期:xx年xx月xx日
为了全面落实“一岗双责”制度，进一步加强我公司对安全生产工作的领导，把上级安全主管部门和总公司对我公司下达的安全生产目标落到实处，在“安全第一、预防为主、综合治理”的方针指导下，严格遵守本岗位的各项规章制度，有效防范和遏制事故发生，本人郑重承诺如下：
一、全矿安全生产事故控制总目标
1、人身伤亡事故控制目标：无重伤以上事故发生，死亡人数为零。
2、事故控制目标：不发生一次直接经济损失5万元以上的安全生产事故。
二、安全生产责任目标
1、明确岗位责任制，明确职责，提高工作效率。
2、实施安全标准化，提高公司安全管理水*。
3、无火灾、无爆炸、无死亡、无重大责任事故。
4、协助负责公司办公室的安全管理工作，确保安全设施完好率100%。
5、协助安全科搞好对员工安全培训和新员工入矿安全教育工作，配合做好员工的调动登记和安全再教育的管理工作。
6、按时做好各项社会保险交纳工作，确保交纳率100%。
7、做好工伤事故的调查、申报和处理工作。
8、完成领导交办的临时性安全方面的工作。
9、参加我公司每月至少两次的全矿安全生产大检查和安全检查总结会，对安全检查过程中发现的问题和会议提出的安全隐患整改措施，积极发表自己的看法和意见，积极献计献策。
10、按照公司具体分工，层层落实抓好各自所管辖范围内的安全生产工作，安全生产实行问责制，出现问题谁主管谁负责。
11、办公室科员在安全生产管理方面的绩效，年末由主管经理统一进行评比，奖励与处罚按照公司有关奖惩制度执行。
承诺人：
日期：20xx年XX月XX日
1、为有效完成公司20xx年工作目标，本人承诺将认真完成以下工作内容1.1在公司经理的领导下，依据公司年度运营目标，制定本部门年度、月度工作目标，工作计划并组织实施。
1.2主持部门内部建章立制，预算控制，绩效考核等管理工作。
1.3负责组织和安排管理层会议，提供会议记录与整理服务。
1.4组织公司重大公关活动与策划，并实施。
1.5负责公司对外宣传管理工作，各种对外资料的审核把关。
1.6组织编制公司年度公关计划及预算，并监督实施；
1.7负责公司公务接待及外联工作。
1.8负责公司会议、会务的准备工作。
1.9负责公司内外环境的管理，包括办公场所分配，整体布置工作。
1.10印章管理，办公用固定资产管理，公文处理，办公用品的采购审批。
1.11保证办公场所的水电、空调、电话等设施完好。
1.12负责公司公务用车管理，进行科学合理的调度。
1.13负责本部门人员的安全管理工作。
1.14完成与本部门业务密切关联但未明确责任部门的工作。
2、努力实现以下目标
2.1行政办公费用控制在20元万以内。
2.2业务招待费用控制在150万元以内。
2.3保证内部服务满意率80%以上。3签字确认
本人确认完成以上工作内容和工作目标，如未完成自愿接受公司处罚。本公司认可上述职责，工作目标符合公司经营范围。
责任人：
日期：
为了全面落实“一岗双责”制度，进一步加强我公司对安全生产工作的领导，把上级安全主管部门和总公司对我公司下达的安全生产目标落到实处，在“安全第一、预防为主、综合治理”的方针指导下，严格遵守本岗位的各项规章制度，有效防范和遏制事故发生，本人郑重承诺如下：
一、全矿安全生产事故控制总目标
1、人身伤亡事故控制目标：无重伤以上事故发生，死亡人数为零。
2、事故控制目标：不发生一次直接经济损失5万元以上的安全生产事故。
二、安全生产责任目标
1、明确岗位责任制，明确职责，提高工作效率。
2、实施安全标准化，提高公司安全管理水*。
3、无火灾、无爆炸、无死亡、无重大责任事故。
4、协助负责公司办公室的.安全管理工作，确保安全设施完好率100%。
5、协助安全科搞好对员工安全培训和新员工入矿安全教育工作，配合做好员工的调动登记和安全再教育的管理工作。
6、按时做好各项社会保险交纳工作，确保交纳率100%。
7、做好工伤事故的调查、申报和处理工作。
8、完成领导交办的临时性安全方面的工作。
9、参加我公司每月至少两次的全矿安全生产大检查和安全检查总结会，对安全检查过程中发现的问题和会议提出的安全隐患整改措施，积极发表自己的看法和意见，积极献计献策。
10、按照公司具体分工，层层落实抓好各自所管辖范围内的安全生产工作，安全生产实行问责制，出现问题谁主管谁负责。
11、办公室科员在安全生产管理方面的绩效，年末由主管经理统一进行评比，奖励与处罚按照公司有关奖惩制度执行。
承诺人：
日期：20xx年XX月XX日
——办公室个人承诺书 (菁华6篇)
一、本人已接受过安全教育培训，能够认真执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，遵守各项安全管理制度和规定，能做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，保护他人不被伤害。
二、不违章指挥，不违章作业，不违反劳动纪律，抵制违章管理，杜绝“三违”行为。
三、主动接受各种安全教育培训和考核，做到持证上岗。
四、严格执行安全操作规程和施工作业安全管理规定。
五、穿戴好劳动保护用品，着标准装上岗。
六、不带火种进入生产区，不在非吸烟区吸烟，严格遵守防火防爆、禁烟禁火、交通安全等制度。
七、不乱排废水、废气、废渣，不乱扔生活垃圾。
八、会报警、会自救、会互救、会使用灭火器等消防、气防设施。我已经接受了入厂安全培训，完全理解了公司的基本安全规定，并承诺严格遵守，如果违反规定自愿接受处罚。
承诺人：xxx
时间：xxxx年xx月xx日
一、工作宗旨
热情服务、规范管理、认真教学、提高效率。
二、主要工作
1、召集科室联*会议，协调各科室间的工作。
2、加强与职工的联系，了解职工的心声，努力为职工服务。
3、完成学校行事周历、工作总结、公文办理等文秘工作。
4、作好档案的收集整理工作。
5、保管和使用好学校印鉴。
6、搞好校内外群众的来信来访工作。
7、负责对外接待、对外联络工作。
8、负责学校的政工工作、计生工作。
9、完成领导安排的其它工作。
三、具体措施
1、服务上人性化
为师生提供优质服务，努力把办公室建设成服务师生的窗口。凡涉及教职工职称评定、职务聘任、工资晋升、评优表模、计划生育等，办公室将严格按照有关文件及规定，坚持公*、公正、公开、客观的原则，同等地对待每位教职工。在不违背学校原则和办事程序的前提下，积极为全体师生提供有关证明材料的办理服务及档案材料的利用服务。无条件地为全体师生做好报刊订阅、
收发等工作。尽量准确无误地做好各种津贴的统计与计算工作。教职工家中的红白喜事，我们将以适当形式表示祝贺或慰问。
热情周到地为外来客人和群众提供优质服务，努力把办公室打造成体现学校形象的窗口。接待客人，热情、礼貌、文明。处理群众来信来访，耐心、细致，以理服人。接打电话，语言文明，不发脾气。
2、管理上制度化
按照学校的统一部署，主动与各科室、各部门协作，制定、汇集、完善、规范学校的'招生和考试制度、学籍和教育教学制度、财务管理和资产管理制度、教师考核评价制度，不断提高学校管理的规范化水*。
3、公务办理规范化
减少发文，多办事实。文件处理，做到及时登记、及时交办、及时归档。来电处理，做到及时记录、及时转告、及时催办。做好有关的会议记录，提供详实的记录资料。提高办事效率，保证不误事。
4、印鉴管理规范化
学校印鉴使用实行登记制度。重要、关键材料使用印鉴，须由校长或分管领导批准并签字。
5、构建健康和谐的人际关系，创建文明科室。
正确处理好同事间的关系，做到团结、协作、友爱。正确处理好师生之间的关系，关心、爱护学生，为人师表，做学生的良师益友。
6、认真履行职责，不越权，不越位。
遵守工作纪律，保守学校秘密，按规定、按权限发布学校信息。
7、树立“先育人，后成才”的教育观念，争做育人的楷模。
注重德育教育，真心热爱学生，大胆管理学生，教给学生做人的原则，力求让每位学生成才。
承诺人：XXX
联系电话：xxx
实*学生离校外出期间的人身安全和财务安全，事关社会和学校的安全与稳定，学校、学生本人及学生家庭都应对此各负其责，学生本人更是责无旁贷。为有效防范安全事故发生，提高安全意识，明确安全责任，加强自我管理，保证顺利完成实*，我承诺做到以下几点：
1、严格遵守中华人民共和国的法律、法规，外出实*期间不做任何违法乱纪的事情。遵守所在单位的工作纪律、安全操作规程及有关规章制度。
2、严格遵守各项安全规定，加强安全防范意识，并对本人的人身和财产安全负责。实*期间做到：注意自己的人身和财产安全，防止不法侵害;注意交通安全;经常保持与家长、导师和辅导员联系。
3、严格遵守交通规则;严禁进网吧、歌厅等具有安全隐患的场所;不参与赌博、酗酒、传销，不滋事，不打架斗殴;不私自下河塘洗澡;避免与陌生人员交往，提高警惕，以防上当受骗;杜绝一切危险活动，以防意外事故发生，确保人身及财产安全
4、如因违反上述规定所造成的一切有关个人的人身和财产安全的事故，完全由本人承担全部责任，与学校无关。
本《承诺书》于成都航空职业技术学院实*学生外出实*期间(含往返路途)有效，共一式二份，由学生本人、系部各持一份。
承诺人(本人签名)(航空电子工程系班)实*单位：
联系电话：xxx
实*学生家长联系人：xx
联系电话：xx
系部辅导员确认后签字xxx
20xx年x月x日
作为一名xxx办公室工作人员，要充分发挥承上启下、联系内外的纽带作用和传递信息、辅佐决策的参谋助手作用，为努力做好xxx办公室各项工作，现我就个人工作岗位，结合工作实际，特做出如下承诺：
一、认真履行工作职责，端正工作作风。认真做好各类文件的`送阅、收发工作，领导对各类文件做出的批示，要及时与相关科室进行沟通联系，并做好有关记录。上班期间严格遵守工作纪律，不迟到、不早退、不脱岗，不做与工作无关的事。
二、遵守xxx各项规章制度，不断强化大局意识、岗位意识、责任意识、服务意识，不断提高工作效能。
三、认真执行各项准则、条例，努力提高自身综合素质，加强业务知识学*，努力提高工作效率。
四、端正工作态度，增强责任感和服务意识。紧紧围绕本岗位工作职责，查找问题、认识不足，切实**思想、提高工作的主动性和创造性。
承诺人：
联系电话：xxx
本人自愿参加长安大学20xx年大学生暑期社会实践活动，并保证本人身体和心理状况适合参加本次社会实践，对本次社会实践的目的、性质、实践地的情况以及可能的风险有清楚的了解，详细阅读并全部理解教育部令第12号《学生伤害事故处理办法》（20xx年9月1日生效）。在社会实践期间，本人保证将自觉遵守国家法律法规和学校纪律，严格执行学校关于暑期社会实践的各项规定。如出现下列情况，依据本责任书和有关规定处理：
1、本人财物的遗失、被盗、毁坏等经济损失由本人承担；不擅自离队，不单独行动，不到险要地带游玩；严禁到水库塘坝等地游泳；注意饮食卫生。
2、本人实施的违法行为或违反实践当地各项规定以及民族*惯等行为所造成的损失和引起的法律责任由本人承担。
3、由于本人过错、不可抗力、意外事件导致的自身人身伤害依据《学生伤害事故处理办法》（教育部令第12号）第十二条1处理。
4、由于本人的过错造成的第三方的人身伤害或经济损失由本人承担。
5、保持与辅导员、指导教师联系，出现意外或突发事件应及时汇报并与有关救援部门联系。
本人已经详细阅读并认可本责任书，对整体内容和各项规定均无异议。此责任书一式三份，学校、院（系）和学生本人各执一份。
此责任书的有效期为20xx年7月10日至20xx年8月31日。
院系：__________
年级：__________（本、硕、博）
责任人签字：__________
20___年___月___日
保定市骨科医院办公室服务承诺书 为加强办公室自身建设，进一步改进工作作风，忠实履行工作职责，增强服务意识，提高工作效能，我院办公室特制订以下承诺：
一、牢固树立全心全意服务的宗旨，增强服务意识，提高服务水*和服务质量。做到文明办公，秉公办事，不用权谋私，公*、公正地处理职责范围内的各项工作。
二、不断加强理论学*和业务学*，提高思想理论与管理服务水*。努力做到事务管理公开、透明，接受全院职工监督。
三、认真做好领导交办的工作，主动地对医院的改革和发展进行深入调研，为领导决策提供参考依据。深入科室第一线，听取意见，为基层提供全面细致的服务。做好综合协调、文件审核把关、政策贯彻落实等工作。
四、按照首问责任制的要求，对属于首问责任人职责范围的来电、来信、来访，认真负责进行处理；不属于职责范围的，说明情况并负责介绍到有关部门办理。做到事项一次办清，无法一次办清的，要有具体交代或安排。
五、认真对待各种来电、来信和来访，不得以任何理由拒接。对前来办事或咨询人员做到礼貌、谦和、热情、周到，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象发生。与人交谈、接打电话规范文明用语，杜绝不文明用词。
六、加强督查、督办工作，对医院议决的事项进行跟踪督办，做到事事有答复，件件有着落。
七、严格纪律，保守秘密，做到不该说的不说，不该做的不做。
八、注重个人仪表，着装大方得体。保持室内整洁，物品摆放有序，遵守工作纪律和制度，树立部门良好形象。
承诺人：XXX
日期：20xx年xx月x日
——办公室员工安全承诺书（精选10篇）
本人作为办公室的员工，自愿接受山西交口华润联盛梁家沟煤业有限公司管理，并郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务，
1、严格遵守国家法律、法规和公司、部门的各项安全规章制度和安全管理规定，积极参加本公司组织的各项安全活动，牢固树立“安全第一防为主”的思想，切实履行岗位安全和工作职责，尽职尽责，防各类安全事故发生。
2、自愿接受公司、部门、班组等各级安全和业务技能，学*与培训，努力提高自身安全及工作业务技术水*，增强安全防意识，做到“三不伤害”：不伤害自己、不伤害他人及不被别人伤害。
3、自觉遵守安全生产的法律、法规和公司安全管理规章制度，严格遵守公司关于本岗位或工种的《安全技术操作规程》，认真按《工艺规程》、《作业指导书》进行作业，做到不违章操作、不违反劳动纪律、不冒险操作。
4、保持工作现场规化、标准化杜绝“跑、冒、滴、漏”现象。
5、公司员工经过培训后，能正确使用和维护本岗位的安全防护装置，以及本人的劳动防护用品。在操作过程中，必须合理佩戴劳动防护用品。
6、熟悉本岗位安全操作规程，掌握本岗位安全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，会报警，会使用救急工具和消防器具。
7、积极参加公司的事故隐患检查和整改工作，在工作中发现事故隐患或者其他危险、危害因素，立即向上报告，并配合班组进行解决。
8、发现生产安全事故时，及时向上报告，积极参与公司的事故应急救援工作，在救援中服从上级的指挥。
9、切实做自身安全防护工作，注意上下班车辆行驶安全及乘坐班车的安全。
10、强化自身安全意识，在生产过程中对自己的人身安全负直接责任。如严重违反安全生产的有关规定，本人将自愿接受公司的辞退，并承担相应后果。
承诺人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
1.积极参加本公司组织的各项安全生产活动，切实履行本岗位的各项安全生产和环境保护的责任。
2.遵守安全生产和环境保护的法律、法规和规章制度，做到不违章指挥、不违章操作、不违反劳动纪律，争做企业文明职工。
3.自觉接受各项安全培训和教育，不断提高安全生产和环境保护的法制意识。
4.在不了解设备或工具安全操作要求的情况下，不随意作业，违章操作。
5.如实向工厂告知自身身体健康状况、不隐瞒病史。在工作中发现身体不适时，有责任主动告知主管，不带病工作和加班。
6.熟悉本岗位安全操作过程、了解本岗位的重大风险因子、重大环境因素、预防措施和应急方法、会报警、会使用急救工具、会处理事故苗头，积极搞好本岗位的隐患整改工作。
7.能爱护和正确使用本岗位的安全防护装置、环保设施以及本人的个体防护用品。
本人承诺我已了解公司《安全生产管理规定》中的安全生产管理要求，我同意在今后的工作中严格按照公司的安全管理规定执行，在工作中承担自己相应的安全生产和环境保护的`法律责任。做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。
承诺人：
承诺日期：年 月 日
为了全面落实“一岗双责”制度，进一步加强我公司对安全生产工作的领导，把上级安全主管部门和总公司对我公司下达的安全生产目标落到实处，在“安全第一、预防为主、综合治理”的方针指导下，严格遵守本岗位的各项规章制度，有效防范和遏制事故发生，本人郑重承诺如下：
一、全矿安全生产事故控制总目标
1、人身伤亡事故控制目标：无重伤以上事故发生，死亡人数为零。
2、事故控制目标：不发生一次直接经济损失5万元以上的安全生产事故。
二、安全生产责任目标
1、明确岗位责任制，明确职责，提高工作效率。
2、实施安全标准化，提高公司安全管理水*。
3、无火灾、无爆炸、无死亡、无重大责任事故。
4、协助负责公司办公室的安全管理工作，确保安全设施完好率100%。
5、协助安全科搞好对员工安全培训和新员工入矿安全教育工作，配合做好员工的调动登记和安全再教育的管理工作。
6、按时做好各项社会保险交纳工作，确保交纳率100%。
7、做好工伤事故的'调查、申报和处理工作。
8、完成领导交办的临时性安全方面的工作。
9、参加我公司每月至少两次的全矿安全生产大检查和安全检查总结会，对安全检查过程中发现的问题和会议提出的安全隐患整改措施，积极发表自己的看法和意见，积极献计献策。
10、按照公司具体分工，层层落实抓好各自所管辖范围内的安全生产工作，安全生产实行问责制，出现问题谁主管谁负责。
11、办公室科员在安全生产管理方面的绩效，年末由主管经理统一进行评比，奖励与处罚按照公司有关奖惩制度执行。
承诺人：
日期：xx年x月x日
本人作为办公室的员工，自愿接受山西交口华润联盛梁家沟煤业有限公司管理，并郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务，
1、严格遵守国家法律、法规和公司、部门的各项安全规章制度和安全管理规定，积极参加本公司组织的各项安全活动，牢固树立“安全第一防范为主”的思想，切实履行岗位安全和工作职责，尽职尽责，防范各类安全事故发生。
2、自愿接受公司、部门、班组等各级安全和业务技能，学*与培训，努力提高自身安全及工作业务技术水*，增强安全防范意识，做到“三不伤害”：不伤害自己、不伤害他人及不被别人伤害。
3、自觉遵守安全生产的法律、法规和公司安全管理规章制度，严格遵守公司关于本岗位或工种的《安全技术操作规程》，认真按《工艺规程》、《作业指导书》进行作业，做到不违章操作、不违反劳动纪律、不冒险操作。
4、保持工作现场规范化、标准化杜绝“跑、冒、滴、漏”现象。
5、公司员工经过培训后，能正确使用和维护本岗位的安全防护装置，以及本人的劳动防护用品。在操作过程中，必须合理佩戴劳动防护用品。
6、熟悉本岗位安全操作规程，掌握本岗位安全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，会报警，会使用救急工具和消防器具。
7、积极参加公司的事故隐患检查和整改工作，在工作中发现事故隐患或者其他危险、危害因素，立即向上报告，并配合班组进行解决。
8、发现生产安全事故时，及时向上报告，积极参与公司的事故应急救援工作，在救援中服从上级的指挥。
9、切实做好自身安全防护工作，注意上下班车辆行驶安全及乘坐班车的安全。
10、强化自身安全意识，在生产过程中对自己的人身安全负直接责任。如严重违反安全生产的有关规定，本人将自愿接受公司的辞退，并承担相应后果。
承诺人：
日期：xx年x月x日
为了全面落实“一岗双责”制度，进一步加强我公司对安全生产工作的领导，把上级安全主管部门和总公司对我公司下达的安全生产目标落到实处，在“安全第一、预防为主、综合治理”的方针指导下，严格遵守本岗位的各项规章制度，有效防范和遏制事故发生，本人郑重承诺如下：
一、全矿安全生产事故控制总目标
1、人身伤亡事故控制目标：无重伤以上事故发生，死亡人数为零。
2、事故控制目标：不发生一次直接经济损失5万元以上的安全生产事故。
二、安全生产责任目标
1、明确岗位责任制，明确职责，提高工作效率。
2、实施安全标准化，提高公司安全管理水*。
3、无火灾、无爆炸、无死亡、无重大责任事故。
4、协助负责公司办公室的安全管理工作，确保安全设施完好率100%。
5、协助安全科搞好对员工安全培训和新员工入矿安全教育工作，配合做好员工的调动登记和安全再教育的管理工作。
6、按时做好各项社会保险交纳工作，确保交纳率100%。
7、做好工伤事故的调查、申报和处理工作。
8、完成领导交办的临时性安全方面的工作。
9、参加我公司每月至少两次的全矿安全生产大检查和安全检查总结会，对安全检查过程中发现的问题和会议提出的安全隐患整改措施，积极发表自己的看法和意见，积极献计献策。
10、按照公司具体分工，层层落实抓好各自所管辖范围内的安全生产工作，安全生产实行问责制，出现问题谁主管谁负责。
11、办公室科员在安全生产管理方面的绩效，年末由主管经理统一进行评比，奖励与处罚按照公司有关奖惩制度执行。
承诺人：
日期：20xx年XX月XX日
1.积极参加本公司组织的各项安全生产活动，切实履行本岗位的各项安全生产和环境保护的责任。
2.遵守安全生产和环境保护的`法律、法规和规章制度，做到不违章指挥、不违章操作、不违反劳动纪律，争做企业文明职工。
3.自觉接受各项安全培训和教育，不断提高安全生产和环境保护的法制意识。
4.在不了解设备或工具安全操作要求的情况下，不随意作业，违章操作。
5.如实向工厂告知自身身体健康状况、不隐瞒病史。在工作中发现身体不适时，有责任主动告知主管，不带病工作和加班。
6.熟悉本岗位安全操作过程、了解本岗位的重大风险因子、重大环境因素、预防措施和应急方法、会报警、会使用急救工具、会处理事故苗头，积极搞好本岗位的隐患整改工作。
7.能爱护和正确使用本岗位的安全防护装置、环保设施以及本人的个体防护用品。
本人承诺我已了解公司《安全生产管理规定》中的安全生产管理要求，我同意在今后的工作中严格按照公司的安全管理规定执行，在工作中承担自己相应的安全生产和环境保护的法律责任。做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。
承诺人：
承诺日期：年 月 日
本人作为办公室的员工，自愿接受山西交口华润联盛梁家沟煤业有限公司管理，并郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务，
1、严格遵守国家法律、法规和公司、部门的各项安全规章制度和安全管理规定，积极参加本公司组织的各项安全活动，牢固树立“安全第一防范为主”的思想，切实履行岗位安全和工作职责，尽职尽责，防范各类安全事故发生。
2、自愿接受公司、部门、班组等各级安全和业务技能，学*与培训，努力提高自身安全及工作业务技术水*，增强安全防范意识，做到“三不伤害”：不伤害自己、不伤害他人及不被别人伤害。
3、自觉遵守安全生产的法律、法规和公司安全管理规章制度，严格遵守公司关于本岗位或工种的《安全技术操作规程》，认真按《工艺规程》、《作业指导书》进行作业，做到不违章操作、不违反劳动纪律、不冒险操作。
4、保持工作现场规范化、标准化杜绝“跑、冒、滴、漏”现象。
5、公司员工经过培训后，能正确使用和维护本岗位的安全防护装置，以及本人的劳动防护用品。在操作过程中，必须合理佩戴劳动防护用品。
6、熟悉本岗位安全操作规程，掌握本岗位安全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，会报警，会使用救急工具和消防器具。
7、积极参加公司的事故隐患检查和整改工作，在工作中发现事故隐患或者其他危险、危害因素，立即向上报告，并配合班组进行解决。
8、发现生产安全事故时，及时向上报告，积极参与公司的事故应急救援工作，在救援中服从上级的指挥。
9、切实做好自身安全防护工作，注意上下班车辆行驶安全及乘坐班车的安全。
10、强化自身安全意识，在生产过程中对自己的人身安全负直接责任。如严重违反安全生产的有关规定，本人将自愿接受公司的辞退，并承担相应后果。
承诺人：
本人作为办公室的员工，自愿接受山西交口华润联盛梁家沟煤业有限公司管理，并郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务，
1、严格遵守国家法律、法规和公司、部门的各项安全规章制度和安全管理规定，积极参加本公司组织的各项安全活动，牢固树立“安全第一防范为主”的思想，切实履行岗位安全和工作职责，尽职尽责，防范各类安全事故发生。
2、自愿接受公司、部门、班组等各级安全和业务技能，学*与培训，努力提高自身安全及工作业务技术水*，增强安全防范意识，做到“三不伤害”：不伤害自己、不伤害他人及不被别人伤害。
3、自觉遵守安全生产的法律、法规和公司安全管理规章制度，严格遵守公司关于本岗位或工种的《安全技术操作规程》，认真按《工艺规程》、《作业指导书》进行作业，做到不违章操作、不违反劳动纪律、不冒险操作。
4、保持工作现场规范化、标准化杜绝“跑、冒、滴、漏”现象。
5、公司员工经过培训后，能正确使用和维护本岗位的安全防护装置，以及本人的劳动防护用品。在操作过程中，必须合理佩戴劳动防护用品。
6、熟悉本岗位安全操作规程，掌握本岗位安全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，会报警，会使用救急工具和消防器具。
7、积极参加公司的事故隐患检查和整改工作，在工作中发现事故隐患或者其他危险、危害因素，立即向上报告，并配合班组进行解决。
8、发现生产安全事故时，及时向上报告，积极参与公司的事故应急救援工作，在救援中服从上级的指挥。
9、切实做好自身安全防护工作，注意上下班车辆行驶安全及乘坐班车的安全。
10、强化自身安全意识，在生产过程中对自己的人身安全负直接责任。如严重违反安全生产的有关规定，本人将自愿接受公司的.辞退，并承担相应后果。
承诺人：
日期：xx年x月x日
为了全面落实“一岗双责”制度，进一步加强我公司对安全生产工作的领导，把上级安全主管部门和总公司对我公司下达的安全生产目标落到实处，在“安全第一、预防为主、综合治理”的方针指导下，严格遵守本岗位的各项规章制度，有效防范和遏制事故发生，本人郑重承诺如下：
一、全矿安全生产事故控制总目标
1、人身伤亡事故控制目标：无重伤以上事故发生，死亡人数为零。
2、事故控制目标：不发生一次直接经济损失5万元以上的安全生产事故。
二、安全生产责任目标
1、明确岗位责任制，明确职责，提高工作效率。
2、实施安全标准化，提高公司安全管理水*。
3、无火灾、无爆炸、无死亡、无重大责任事故。
4、协助负责公司办公室的安全管理工作，确保安全设施完好率100%。
5、协助安全科搞好对员工安全培训和新员工入矿安全教育工作，配合做好员工的调动登记和安全再教育的管理工作。
6、按时做好各项社会保险交纳工作，确保交纳率100%。
7、做好工伤事故的`调查、申报和处理工作。
8、完成领导交办的临时性安全方面的工作。
9、参加我公司每月至少两次的全矿安全生产大检查和安全检查总结会，对安全检查过程中发现的问题和会议提出的安全隐患整改措施，积极发表自己的看法和意见，积极献计献策。
10、按照公司具体分工，层层落实抓好各自所管辖范围内的安全生产工作，安全生产实行问责制，出现问题谁主管谁负责。
11、办公室科员在安全生产管理方面的绩效，年末由主管经理统一进行评比，奖励与处罚按照公司有关奖惩制度执行。
承诺人：
日期：20xx年XX月XX日
为了全面落实“一岗双责”制度，进一步加强我公司对安全生产工作的领导，把上级安全主管部门和总公司对我公司下达的安全生产目标落到实处，在“安全第一、预防为主、综合治理”的方针指导下，严格遵守本岗位的各项规章制度，有效防范和遏制事故发生，本人郑重承诺如下：
一、全矿安全生产事故控制总目标
1、人身伤亡事故控制目标：无重伤以上事故发生，死亡人数为零。
2、事故控制目标：不发生一次直接经济损失5万元以上的安全生产事故。
二、安全生产责任目标
1、明确岗位责任制，明确职责，提高工作效率。
2、实施安全标准化，提高公司安全管理水*。
3、无火灾、无爆炸、无死亡、无重大责任事故。
4、协助负责公司办公室的安全管理工作，确保安全设施完好率100%。
5、协助安全科搞好对员工安全培训和新员工入矿安全教育工作，配合做好员工的调动登记和安全再教育的管理工作。
6、按时做好各项社会保险交纳工作，确保交纳率100%。
7、做好工伤事故的调查、申报和处理工作。
8、完成领导交办的临时性安全方面的工作。
9、参加我公司每月至少两次的全矿安全生产大检查和安全检查总结会，对安全检查过程中发现的.问题和会议提出的安全隐患整改措施，积极发表自己的看法和意见，积极献计献策。
10、按照公司具体分工，层层落实抓好各自所管辖范围内的安全生产工作，安全生产实行问责制，出现问题谁主管谁负责。
11、办公室科员在安全生产管理方面的绩效，年末由主管经理统一进行评比，奖励与处罚按照公司有关奖惩制度执行。
承诺人：
日期：20xx年XX月XX日
——物业办公室述职报告范本5份
尊敬的中心领导、各位同事：
大家早上好！我是物业管理服务部树蕙园小区的xxx，在小区从事物业管理工作。时间过得真快，～年在不知不觉中就过去了，回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里，有些收获,但更多的是留下了太多的遗憾。
小区的主要工作是为住户提供各种常规服务,通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上，更上一个台阶，提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础上，从完善各项规章制度出发，先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度，并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发，细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理：
一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治：
1、 对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理；
2、 对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区；
3、 对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物；
4、 对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素；
5、 对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。
二、由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。
首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交～仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻；再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患，又投资四千多元，安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上，我也注意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部相结合，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。
三、完善水电管理，尽力做到住户有所呼，水电有所应，小问题及时解决，大问题争取在12小时内完成。
对无力解决的问题，及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并根据气候变化，及时对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又最大限度的节约电能损耗。
四、 在对小区绿化做好日常管理维护。
组织绿化人员积极开展育苗补种工作，同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一；同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带，最大限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充足的养分。
五、在日常管理经验和听取保洁人员意见的基础上，制定了《小区保洁制度》。
细化保洁员工作流程和监督程序，将每人每天的工作量明细化，做到工作到哪里，就监督到哪里，同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度，使小区的保洁工作得到了极大提升。
六、制定了《小区食堂管理细则》，对食品采购、饭菜售卖等进行严格监督，同时积极帮助食堂主任解决一些工作中的实际问题，保证小区住户有一个安全卫生的就餐环境；
七、在增收节支方面，除了大力开展水电节约管理外，我们对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计。通过多方联系协调，并经双方确认，追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元，但由于电信局年终结算，所以该笔费用推至～年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下，投资39000多元对小区食堂进行了改造，力图将其作为小区创收的一个增长点，但由于我个人的经营能力有限，未能实现这一愿望。
纵观自己这一年的工作，只能用“惭愧”两个字来形容，没有称职的工作能力，也没有能让人满意的工作成绩。由于我以前一直从事具体工作，缺乏管理经验，再加上受自己能力的限制，致使小区的各项工作开展得很不理想，既辜负了中心领导对我的期望，也对不起小区员工对我的大力支持，以及那些关心帮助过我的人。*一段时间我一直在反思自己这一年的工作，究竟有哪些不足的地方？首先我觉得自己从一开始就犯了一个思想上的严重错误，没有将自己的思想观念及时从实际工作转换到管理岗位上来，把自己的主要精力放在了如何做好小区的各项工作上，而缺乏大局观和经济意识，对小区经济运行的成本核算和经费支出，没有引起足够的重视，致使～年小区出现亏损的局面；其次是自己缺乏创新意识，未能充分利用小区的有利条件开展创收活动。在经营小区食堂期间，又因为自己能力有限，没能创造出理想的经济效益；再次是自己知识能力各方面综合素质，还达不到管理岗位的要求，特别在自己独立小区工作期间，深深感到自己开展工作的难度很大，有一种独木难支的感觉。
但是同样在这一年当中，我也学到了很多很多的知识，这首先要感谢中心领导给我的这次机会，让我在一个全新的*台和环境里，接触到了不同的人和事，既开阔了自己的眼界，也学到了许多书本上不可能学到的知识。这段经历，对我走好以后的路，乃至于我的一生，都将是一笔非常珍贵的财富。同时我还要感谢那些给予我关心、支持和帮助的人，是你们让我感受到了亲情之外的温暖，也给了我战胜困难的决心和勇气，你们对我的好，我将永记于心。我要感谢的人还很多，能到师院后勤服务中心工作，是我的荣幸；能和大家相识，则是我的福分，无以回报，只能暂时将这份情深藏在心里。
在部门合并以后，我切实感受到，压力小了许多，小区各项工作的开展也顺畅了许多，这使我对物业部～年的工作充满了期待。我在心里对自己说：“相信自己，你是最捧的！”我也想对中心领导和各位同事说，请相信自己的眼睛，我想用我～年的表现来证明我自己！最后，谨祝大家在新的一年里，身体好一点，笑声多一点！谢谢大家！
尊敬的中心领导、各位同事：
大家早上好！我是物业管理服务部树蕙园小区的xxx，在小区从事物业管理工作。时间过得真快，xxxx年不知不觉就过去了，回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里，有些收获，但更多的是留下了太多的遗憾。
小区的主要工作是为住户提供各种常规服务，通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上，更上一个台阶，提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础上，从完善各项规章制度出发，先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度，并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发，细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理：
一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治：
1、 对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理;
2、 对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区;
3、 对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物;
4、 对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素;
5、 对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。
二、由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻;再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患，又投资四千多元，安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上，我也注意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部相结合，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。
三、完善水电管理，尽力做到住户有所呼，水电有所应，小问题及时解决，大问题争取在12小时内完成。对无力解决的问题，及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并根据气候变化，及时对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又最大限度的节约电能损耗。
四、 在对小区绿化做好日常管理维护的同时，组织绿化人员积极开展育苗补种工作，同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一;同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带，最大限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充足的养分。
五、在总结日常管理经验和听取保洁人员意见的基础上，制定了《小区保洁制度》，细化保洁员工作流程和监督程序，将每人每天的工作量明细化，做到工作到哪里，就监督到哪里，同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度，使小区的保洁工作得到了极大提升。
六、制定了《小区食堂管理细则》，对食品采购、饭菜售卖等进行严格监督，同时积极帮助食堂主任解决一些工作中的实际问题，保证小区住户有一个安全卫生的就餐环境;
七、在增收节支方面，除了大力开展水电节约管理外，我们对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计。通过多方联系协调，并经双方确认，追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元，但由于电信局年终结算，所以该笔费用推至XX年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下，投资39000多元对小区食堂进行了改造，力图将其作为小区创收的一个增长点，但由于我个人的经营能力有限，未能实现这一愿望。
纵观自己这一年的工作，只能用“惭愧”两个字来形容，没有称职的工作能力，也没有能让人满意的工作成绩。由于我以前一直从事具体工作，缺乏管理经验，再加上受自己能力的限制，致使小区的各项工作开展得很不理想，既辜负了中心领导对我的期望，也对不起小区员工对我的大力支持，以及那些关心帮助过我的人。
*一段时间我一直在反思自己这一年的工作，究竟有哪些不足的地方？首先我觉得自己从一开始就犯了一个思想上的严重错误，没有将自己的思想观念及时从实际工作转换到管理岗位上来，把自己的主要精力放在了如何做好小区的各项工作上，而缺乏大局观和经济意识，对小区经济运行的成本核算和经费支出，没有引起足够的重视，致使XX年小区出现亏损的局面;其次是自己缺乏创新意识，未能充分利用小区的有利条件开展创收活动。在经营小区食堂期间，又因为自己能力有限，没能创造出理想的经济效益;再次是自己知识能力各方面综合素质，还达不到管理岗位的要求，特别在自己独立主持小区工作期间，深深感到自己开展工作的难度很大，有一种独木难支的感觉。
但是同样在这一年当中，我也学到了很多很多的知识，这首先要感谢中心领导给我的这次机会，让我在一个全新的*台和环境里，接触到了不同的人和事，既开阔了自己的眼界，也学到了许多书本上不可能学到的知识。这段经历，对我走好以后的路，乃至于我的一生，都将是一笔非常珍贵的财富。同时我还要感谢那些给予我关心、支持和帮助的人，是你们让我感受到了亲情之外的温暖，也给了我战胜困难的决心和勇气，你们对我的好，我将永记于心。我要感谢的人还很多，能到师院后勤服务中心工作，是我的荣幸;能和大家相识，则是我的福分，无以回报，只能暂时将这份情深藏在心里。
在部门合并以后，我切实感受到，压力小了许多，小区各项工作的开展也顺畅了许多，这使我对物业部XX年的工作充满了期待。我在心里对自己说：“相信自己，你是最捧的！”我也想对中心领导和各位同事说，请相信自己的眼睛，我想用我XX年的表现来证明我自己！最后，谨祝大家在新的一年里，身体好一点，笑声多一点！谢谢大家！
述职人：
20xx年xx月xx日
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
我于20xx年8月加入国贸团队，一直在办公室从事行政办公等工作。20xx年，在王总助的具体分管及李总等公司领导的带领下，在办公室其他同事的配合支持下，本人紧紧围绕公司工作部署，立足服务、协调、管理、宣传等职能定位，认真履行工作职责，全方面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好地完成了领导交办的各项事务和工作任务。现将本人及办公室20xx年的工作情况汇报如下：
一、20xx年的主要工作
1、办理公司证件的年检等手续
与往年相比，今年公司的证照年检工作由以往的济南分公司分支为山东公司、济南分公司和餐饮分公司三个独立单元，在办理难度和工作量上都大大增加了。办公室在三月份制定了相应的计划，提前布置、充分准备，通过合理的统筹安排，三公司的营业执照、组织机构代码证、社会保险登记证、企业安置残疾人就业情况等年检工作顺利通过审核，无线电执照、ISO9000质量体系外审、资质证书等年审换证工作也陆续顺利办理。
2、积极开展多种渠道的宣传工作
（1）加强公司的对外信息报道工作。20xx年，办公室及时围绕行业发展动态，结合公司实际发展情况进行新闻采写，同时对有新闻价值的事件采取约稿或采访等形式进行宣传报道，丰富了信息报道的内容。全年，办公室累计撰写新闻通讯稿件31篇，向济南市物业管理杂志社等行业主管部门投稿发表17篇，全面公开了公司发展动态以及日常管理工作，对公司的市场发展及企业文化宣传起到了积极地推动作用。
（2）与总部积极沟通、密切配合做好宣传工作。20xx，办公室积极为总部宣传册、宣传片制作提供相关素材及修改意见，参与总部内刊的供稿及校对编辑工作，全年发表文章共计14篇，为公司上下沟通、内外宣传架起了有利桥梁。
（3）完善网站建设，积极参与各项宣传评选活动。1月，积极组织参与由济物协与舜网联合举办的济南物业行业双十佳评选活动，并协助李总成功当选济南市首届十佳物业服务精英；4月，配合总部整理企业金牌榜文字部分，为宣传企业品牌再添推动力；6月，完成公司网站域名过户、备案复审工作，并根据公司发展状况及时调整网站“组织架构”、“精英团队”、“项目介绍”等栏目细节，对呼伦贝尔分公司网站初期建设提供建议和技术支持，有效提升了公司的社会形象。
3、认真做好办公文字工作，使各项信息运转顺畅
办公室承担着草拟综合性文件和各类文字的记录、撰写工作。20xx年，办公室配合领导完成专家委员会相关章程制度的草拟修订，为进一步整合公司内部管理和技术资源提供文字依据；配合领导完成公司季度经营报告，并制作上半年工作汇报幻灯片；对春节前后稳定人员、调整企龄、仓库管理、人员任命调动、举办各类培训讲座、百日服务提升活动、消防安全管理等公司行政决策进行下文通告，及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神；负责对公司例会进行记录，使公司重大决策精神有卷可查；及时下达行业制度要求、恶劣天气防范措施、重大活动会议等通知，较好的履行了办公室上传下达的工作职能。
在文件管理方面，办公室一如既往认真做好公司有关文件的收发、登记、文印和督办工作，努力做到规范化、程序化，及时做好文件分类、归档。年初以来，办公室共处理文件78件，其中公司发文21件，总公司往来函13件，外来文件6件，**文件4件，下达各类书面通知34则。公文运转无一重大差错，办结质量和速度有了一定的进步。
4、继续强化公司人事、劳资管理工作
（1）保险福利事务方面：今年，办公室对劳资、人事、工资管理和员工档案管理等工作仍然没有放松要求，除做好常规性的工资、福利费编制发放、社保缴纳、人事档案管理等工作外，办公室强化了员工意外伤害险的统计督办，参保人员从20xx年的49人增至144人。20xx年处理意外伤害险理赔7起，合计赔付金额16580.17元，另处理员工的2起工伤、13起生育、15起失业等社保手续，为54名准退休人员顺利办理档案信息采集手续，切实保障员工福利，规避用工风险，解决了员工的后顾之忧。7月到11月，济南分公司和山东公司先后被劳动部门抽检社保缴费情况，办公室在公司领导的大力支持和其他部门同事的协助下，顺利通过社保部门审查。
（2）员工档案及合同管理等方面：办公室继续强化对各项目入职手续的督办，并先后咨询新农合、农民工等保险方案，完善劳动合同。同时，协助地税苑、民政厅、地税局、交行宿舍、嘉恒大厦等项目起草邵立生、孔军、魏长亮、王树忠、赵连胜、王慧及其他保洁员等人离职/解除劳动关系赔偿协议，最大限度减免了公司损失，*衡了员工利益。由于规避用工风险方法得当，化解纠纷隐患方式合理，20xx年公司无一例有效劳资纠纷案件发生。
（3）在人事管理方面，7月-8月，办公室积极响应济南市关于严格执行《保安服务管理条例》，全面推进单位自行招用保安员备案管理的通告精神，协助各项目做好保安备案登记工作，在一个月的时间内顺利协助济南市各辖区项目共计136名秩序维护员完成备案登记工作。10月，应总部要求，办公室会同财务部强化了对项目岗位编制的监督管理，对各项目定岗定编情况进行了摸底调研，促进了项目人事管理的规范化，协助项目做好人力资源成本控制。
5、切实抓好公司及项目管理的后勤保障工作
（1）做好公司本部的后勤管理工作。20xx年，办公室按照费用预算严格控制办公管理成本，合理落实公司办公用品、打印耗材、劳保福利等用品的采购、调配和实物管理工作，切实保障公司的房屋租赁、通讯、网络、水电、报刊、卫生、安全、接待、车辆、装修、花卉租摆养护等工作，确保公司本部运转正常。
（2）做好各项目后勤保障工作。20xx年，办公室按照工作常规，根据各项目需求，对项目使用表格、合同数量进行了统计、排版、印刷；同时，修改并印制了大、小各1000个手提袋，方便了对外宣传；另，对重大节日员工福利及业主礼品贺卡统计、购买、发放等工作也按常规正常推进。
（3）全面做好“百日服务提升”活动后勤保障工作
公司自全面开展“百日服务提升”活动以来，办公室在活动策划、组织培训、接待顾问公司查勘、统一标示标牌、上传下达会议文件精神、业主意见调查等方面，全力贯彻执行活动精神，为公司及项目提供保障支持，为推动项目服务水*提升做出了一定贡献。
（4）做好项目撤离/接管的后勤保障工作。自年初嘉恒大厦项目到年中总队项目，办公室积极协助合同终止项目做好撤离工作，先后承担物资的搬运、清点、建账、调拨事宜，使项目撤出工作进行的紧张有序，一定程度上保障了项目损失的最小化。同时，办公室协助财务部进行嘉恒大厦费用清欠工作，前期发送费用催缴函49份，整理、汇总33户欠费起诉资料及费用明细，并在起诉过程中积极查找文件、准备材料，为诉讼工作提供了有力保障。
在项目承接方面，办公室先后配合省体育局训练中心、民政厅、兴业银行、滨州交通局、系统集成餐厅、交行宿舍、物资储备中心、济南总医院、人民财产保险公司等项目的接管、交接工作，按时按量为新接管项目配备服装、工牌、表格、标示等物品，积极协调员工开荒借调支援，保障了项目进驻工作的顺利开展。
（5）优化服装管理。今年上半年，由于原服装供应商的供货质量、服务态度及供应效率均有所下降，加之处于服装生产行业供销旺季，服装后勤管理一度陷于被动。基于该现状，办公室一方面加强对供应商的监督，一方面积极寻找合适的服装生产厂家。最终，在项目经理的大力协助下，经过认真比对考察布料、做工、价格、服务等，最终敲定与新服装厂的合作事宜，优化了服装供应渠道。同时，管理服统一订做、各项目服装申购、制作、调拨、储备等常规管理工作正常开展，为树立企业形象起到积极的作用。
6、加强工作协调，做好会务接待及外联工作
20xx年，办公室根据工作需要强化了接待职能。从配合总部委派人员赴山东拍摄宣传片及总部财务审计工作，到接待控股公司、集团领导、浦发银行考察、博兴****考察、滨州项目参观、顾问咨询公司访问、呼伦贝尔分公司财务经理等，办公室在明确分工的基础上，加强了工作统筹协调，制定相关流程制度，完善了会务接待工作。全年，办公室在会场安排、会议资料准备、茶水餐点供应、接待用车、机票预订、食宿安排等方面基本做到了周到细致，无一例重大失误差错发生。
7、积极组织员工培训及文体活动
自年初到现在，办公室协助公司领导顺利举办年终晚会暨文艺汇演、礼仪培训、秩序维护部主管座谈、春游、管理人员旅游、管理人员培训等各类活动，丰富了企业文化内涵，推动了企业团队建设。
二、工作中的感受
1、作为一名合格的办公室人员，我认为热情比经验更重要，品质比能力更重要。*凡的行政办公工作，需要投入更多的工作热情和责任心。
2、做好办公室工作，首先必须是有心人，无论做什么工作，哪怕毫不起眼的工作任务，都应该用心做到最好，力求做出精品，善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中寻找创新。
3、必须具备强烈的时效观念和工作闭环意识，具备求真务实、雷厉风行的工作作风，要善于“分身”，明确工作的轻重缓急，做到事事有落实、有回音。
4、作为办公室人员，更要有奉献精神。没有奉献精神，工作就没有积极性、主动性和创造性。没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。
三、工作的进步提升
办公室作为公司的枢纽部门，工作千头万绪，内容多、事情杂、时间紧、要求高。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，今年年初以来，办公室人员注重强化工作意识，强调分工协调，加快工作节奏，提高工作效率，有效提升了办公室综合工作水*。
1、整体规划，细化分工，提高工作效率。年初，公司与办公室重新完善修订了目标责任书，在结合以往工作状况的基础上，办公室对各项工作进行了细化分工，明确了劳资、社保、网站、内刊、文书、后勤保障、资产管理、档案管理、外勤、接待等工作的责任人，全方位发挥办公室人员的专长作用，并树立团队合作意识，增强了工作的有效性和主动性，最大限度的发挥了办公室工作潜能，有效提升了办公室的工作质量。
2、加强沟通，注重协调，保持工作主动性。办公室今年积极调整工作状态，注重方式方法，及时制定完善工作计划，认真完成领导交办的每一项工作，坚持做到件件有落实，事事有回音，并结合掌握的实际情况，主动出主意、想办法，为领导决策做好参谋工作，确保了各项工作能够按照公司发展目标和步骤顺利向前推进。
3、加强自我要求，积极提升综合素质。一年来，办公室人员通过参加“团队建设与企业文化建设”、“服务技巧和经营模式”、“节能降耗模式的探索”、“物业企业的战略规划和卓越领导力”管理人员培训、礼仪培训等培训讲座，通过参与外地先进经理赴总部交流学*活动，以及在日常工作中注重积累业务知识及法律常识，逐步在实践中掌握了工作要领，能够较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了一定提高，增强了工作的主动性和计划性，提高了工作效率和工作质量，保证了办公室各项工作的正常运行。
4、顾全工作大局，精心维护团结。办公室作为公司的综合办事机构，肩负着协调各方的重要任务，工作千头万绪，任务重、难度大，有时难免遇到瓶颈。面对难题，办公室人员始终告诫自己以大局为重，以团结为重，主动补台不拆台，主动补位不越位，不讲份内份外，不计个人得失。在协调各部门、各项目关系的过程中，坚持把有利于发展、有利于团结放在第一位，赢得了各部门、各项目的支持、理解和好评，推动了各项工作的顺利开展。
四、不足之处及明年的工作思路
20xx年，办公室能积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室独立承担一部分新工作任务时尚显稚嫩，如大型会议或文艺演出的策划组织、主管及经理春游活动组织安排、重大接待任务的参与、工装款式的更换调整等等。许多工作以往在王总助等公司领导的亲自安排参与下进行，现在独立承担上述工作时尚存在一定的依赖性，工作细节不够缜密周到，工作效率有待进一步提高；第二，宣传策划职能相对薄弱，网站、内刊及其他宣传途径没有重大创新和突破；第三，物业管理及其他专业性理论水*恃待提高。第四，深入项目体验学*的时间、机会偏少，对服务管理一线了解比较片面和感性。
针对以上几方面，办公室在20xx年的工作中应着力强化以下几方面工作： 第一，积极接受新工作任务，注重在实践工作中总结积累经验，主动听取领导意见建议，加强与各部门各项目的沟通交流，适时改变工作思路及方法，进一步提高工作效率和质量，真正让领导省心、放心。
第二，进一步加强网站建设与内刊建设，积极关注行业发展态势，关注热点话题，关注员工思想动态，用心学*、探索优秀企业网站及内刊的创作模式及设计风格，争取20xx年在宣传工作方面有所突破。
第三，加强学*，拓宽知识面。努力学*物业专业知识和业务技能，加强对物业行业发展动向的了解，提升工作视角的高度，做好调查研究，掌握各方面信息材料，为领导决策提供服务真正做好领导的参谋和助手。
第四，继续强化办公室的工作作风建设，加强管理，强化职责，挖掘每个人的工作潜力，更好地形成统一协调的工作程序和机制，形成团结一致、高效运作的氛围，不断改进办公室对公司、对项目的支持能力、服务水*。
第五，深入项目做好督查和服务。积极认真对公司作出的决定、指示及工作部署的贯彻、执行、落实情况进行督查。深入基层，了解员工动态，全面掌握信息动态，为项目做好服务，丰富领导决策信息。工作更主动一些，更大胆一些，更扎实一些。
20xx年即将过去，回顾一年的工作，有很多感慨，这一年既是公司服务质量进一步提升的一年，同时也是自己在行政办公工作经验与能力方面得到提升锻炼的一年。这一年的工作中，感受到在公司领导的帮助、同事们的支持下自己所取得进步的喜悦，感受到在工作中与各位同事共同努力取得成绩的自信，感受到因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾，感受到因能力有限面对工作如何更好的创新思路而留下的思索。20xx年，我将以开放的意识、宽阔的视野、不断学*新的知识、掌握新的技能，着力提高自身素质，尽快增长多方面才干，进一步发扬成绩，改进不足，兢兢业业，扎实工作，努力成为公司、领导、项目满意的好参谋、好助手，为公司的发展和办公室工作的全面提升再作新贡献！
以上汇报如有不当，请批评指正。
我是物业管理服务部树蕙园小区的xxx，在小区从事物业管理工作。时间过得真快，xxxx年不知不觉就过去了，回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里，有些收获,但更多的是留下了太多的遗憾。
小区的主要工作是为住户提供各种常规服务,通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上，更上一个台阶，提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础上，从完善各项规章制度出发，先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度，并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发，细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理：
一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治：
1、 对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理;
2、 对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区;
3、 对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物;
4、 对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素;
5、 对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。
二、营造良好环境
由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻;再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患，又投资四千多元，安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上，我也注意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部相结合，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。
三、完善水电管理
尽力做到住户有所呼，水电有所应，小问题及时解决，大问题争取在12小时内完成。对无力解决的问题，及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并根据气候变化，及时对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又最大限度的节约电能损耗。
四、 在对小区绿化做好日常管理维护
组织绿化人员积极开展育苗补种工作，同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一;同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带，最大限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充足的养分。
五、日常工作
在总结日常管理经验和听取保洁人员意见的基础上，制定了《小区保洁制度》，细化保洁员工作流程和监督程序，将每人每天的工作量明细化，做到工作到哪里，就监督到哪里，同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度，使小区的保洁工作得到了极大提升。
六、在增收节支方面
除了大力开展水电节约管理外，我们对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计。通过多方联系协调，并经双方确认，追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元，但由于电信局年终结算，所以该笔费用推至XX年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下，投资39000多元对小区食堂进行了改造，力图将其作为小区创收的一个增长点，但由于我个人的经营能力有限，未能实现这一愿望。
纵观自己这一年的工作，只能用“惭愧”两个字来形容，没有称职的工作能力，也没有能让人满意的工作成绩。由于我以前一直从事具体工作，缺乏管理经验，再加上受自己能力的限制，致使小区的各项工作开展得很不理想，既辜负了中心领导对我的期望，也对不起小区员工对我的大力支持，以及那些关心帮助过我的人。*一段时间我一直在反思自己这一年的工作，究竟有哪些不足的地方?首先我觉得自己从一开始就犯了一个思想上的严重错误，没有将自己的思想观念及时从实际工作转换到管理岗位上来，把自己的主要精力放在了如何做好小区的各项工作上，而缺乏大局观和经济意识，对小区经济运行的成本核算和经费支出，没有引起足够的重视，致使XX年小区出现亏损的局面;其次是自己缺乏创新意识，未能充分利用小区的有利条件开展创收活动。在经营小区食堂期间，又因为自己能力有限，没能创造出理想的经济效益;再次是自己知识能力各方面综合素质，还达不到管理岗位的要求，特别在自己独立主持小区工作期间，深深感到自己开展工作的难度很大，有一种独木难支的感觉。
但是同样在这一年当中，我也学到了很多很多的知识，这首先要感谢中心领导给我的这次机会，让我在一个全新的*台和环境里，接触到了不同的人和事，既开阔了自己的眼界，也学到了许多书本上不可能学到的知识。这段经历，对我走好以后的路，乃至于我的一生，都将是一笔非常珍贵的财富。同时我还要感谢那些给予我关心、支持和帮助的人，是你们让我感受到了亲情之外的温暖，也给了我战胜困难的决心和勇气，你们对我的好，我将永记于心。我要感谢的人还很多，能到师院后勤服务中心工作，是我的荣幸;能和大家相识，则是我的福分，无以回报，只能暂时将这份情深藏在心里。
在部门合并以后，我切实感受到，压力小了许多，小区各项工作的开展也顺畅了许多，这使我对物业部XX年的工作充满了期待。我在心里对自己说：“相信自己，你是最捧的!”我也想对中心领导和各位同事说，请相信自己的眼睛，我想用我XX年的表现来证明我自己!最后，谨祝大家在新的一年里，身体好一点，笑声多一点!
首先，我对两年来支持、帮助和积极配合我的同事表示衷心的感谢！对与我共同努力、辛勤付出的办公室各位同仁真诚的说声谢谢，并对我在和生活上对你们关心不够、帮助不到，以及因为我个人的方式问题给你们带来委屈，在此表示深深的歉意！对两年来，给予我信任、信心、宽容和生活上细心关怀的领导致以最深切的鞠躬！
现就我和办公室的同事两年来所做的做如下回顾：
一、所做的
1、规范办公室内务管理。
⑴修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、人事管理、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。公司内务管理基本达到程序化、规范化。
⑵后勤事务。办公物品、劳保物品、保洁物品实行了统一采购。严格按照集团资产管理制度，做到了资产管理帐实相符。规范了工会。
⑶人事管理。依据集团规定，并结合___的实际，创造性的开展培训，尝试了挂职培训制度，各类培训日常化、正常化。三定日趋完善和成熟。
⑷成本管理。通过三定和各管理处经营责任制，人力成本得到了积极有效的控制，各类办公费用实行定量管理，有效的控制了办公成本。
2、参谋决策，积极推进机构、体制改革。两年来，积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制。根据物业状况和特点，对原物业管理处的物业区域和管理处内部岗位进行了调整和完善，突出了管理处在物业日常管理中的主导作用，完善和优化管理处的组织结构和管理体系。使管理处的物业管理更加顺畅有序。起草了事业部制管理方案。
3、加强企业和小区文化建设
⑴企业品牌宣传推广。两年来，利用网站、报纸发稿200余篇，稿件的质量有了较大的提高。电视专题片2期。物业管理论文2篇。
⑵优秀企业和物业管理示范小区（大厦）创建。积极组织和推进“省绿色小区”、“省诚实守信企业认证”、“省优秀物业管理企业”、“全国、省物业管理示范住宅小区（大厦）”等创建，20xx年，世纪花园通过国家***物业管理示范小区评审。
⑶组织员工和小区业主积极开展文化活动。协助和参与世纪花园业主大会的筹备。宣传《物业管理条理》、《业主大会规程》、《物业管理示范小区（大厦）创建标准》及环保保护、消防安全等。配合世纪花园恢复小区的物业服务费标准，宣传省、市关于物业管理服务收费标准的文件，组织调查问卷，与业主沟通思想。先后组织业主开展了迎新春钓鱼活动、元宵游艺活动、五一乒乓球比赛、游泳培训等活动。
4、积极支持业务拓展，加强电信代办业务管理。对外业务拓展方案基本形成规本。与电信建立了更加友好的合作关系。
二、上需要努力的地方
1、我们的服务还比较粗放，服务的整体质量不高。
2、管理部门对管理处的服务不够，意识和认识不足，职责还分不很清，服务与监控的关系还没能处理好，管理部门的管理质量不高。
3、在岗培训缺乏针对性和操作性。
三、下一步计划
（一）目标：如果我任品质部经理，我将着重抓住以下，全面开展品质管理，提高服务和管理质量。
（二）重点
事业部的服务质量是品质管理的核心，公司管理部门的管理质量是各事业部服务质量的保障。因此，品质部将在公司领导的领导下，首先致力做好以下几方面的，搞好管理质量：
1、改善管理部门为一线服务的观念，提高团队协作质量。公司的管理部门首先是服务各事业部，为各事业部提供各项支持；其次才是监控，促成事业部各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念，才能营造和谐的环境和团队协作关系。管理才会更顺畅，更有效。
2、改善业绩观。把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要的位置上，推行全方位的质量管理。
3、改进管理方式，提高制度执行质量。多到现场去，走动管理，既有利于提高自身，又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态和状态，爱护和激发员工的热情和积极性。减少因管理方式不当而伤害了员工的热情和积极性。执行制度时，先要沟通，做到准确无误，提高制度执行质量。
4、改进在岗培训方式，提高培训质量。按照员工不同的范围分别选取培训内容，分开组织培训。对基层人员的培训突出操作性和服务质量意识；对管理人员的培训突出经营管理能力和主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。
5、优化制度，提高制度自身可执行性质量。制订操作手册、服务质量标准和改进绩效考核制度，完善质量监督机制等。确保各项服务的规范化、有序化。制度是否科学，符合实际，直接关系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可执行性，它才能成为员工提高服务质量的指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。
6、完善事业部制。要提高服务效率和管理质量，企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度和操作程序，在企业的实绩考核和奖惩制度中应鼓励服务人员创造性地、主动地为业主提供优质服务。事业部制把责任和权利向第一线倾斜，使组织机构扁*化，能迅速抓住业主的要求展开服务，机制灵活。
其次，重点致力各事业部服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内容：基础设施的维护质量、物业管理服务的质量（服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、安全保卫等）、物业小区的环境氛围等。具体从下面几个方面着手服务质量的品质管理：
1、全员服务质量管理。把诉求服务和业主（用户）满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主（用户）的积极性和创造性，促进我们的员工不断提高素质，牢固树立“质量第一”的思想，关心物业服务质量，参与质量管理。
2、全过程的服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来，以注重结果变为注重因素，防患于未然；不仅要注重服务中的，还要注重服务前所做的准备，以及服务后的一切善后。
3、创造人性化的服务质量管理环境。加强企业的“精神”管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个“快乐”的环境，为业主营造一个有良好人际关系和社会公德的社会环境，也是品质管理的重要目标。没有快乐的员工，没有快乐员工创造性的，没有业主的信任和配合，就不可能有高品质的服务质量。
①利用小区内各种传媒工具和文娱康乐活动场所，组织开展小区的各种公益活动，增强业主之间的交流与联系。
②利用节假日组织内容丰富多样的社区活动，力求把物业管理企业变成业主的核心，使人们信任、亲*和依赖于它。
③开展建设文明单位活动，如建设文明家庭、文明楼或文明小区等活动。
④积极协助和参与业主大会筹备，使业主感到“有主可做、有事可定、有家可当”，参与到物业管理活动中来。
⑤发现人才，培养人才，让员工和企业共同成长，共同发展。从而增强员工的归属感和企业的凝聚力。
希望大家同我一起努力，全力做好。为xxx更加美好的明天做出我应有的付出！
