开网店策划书优选【五】份

　　开网店策划书 1

　　‖咕噜日记‖网店策划方案

　　我们的团队:江湖儿女

　　我们的口号:江湖儿女.无与伦比

　　我们的队员:刘佳欣(疙瘩) 杨欧(沙包) 符强(小强) 周玉琴(叉叉)

　　团队特点:热情可爱有朝气,团队凝聚力不是一般的强,不怕吃苦,踏实肯干,有很强的创造力,并且队员的个性特点鲜明.咕噜,不是一个抽象的名词.而是一种性格.一种特点.一种形象.它代表着年轻人的可爱,年轻人的朝气.我们希望我们的咕噜每天都有不同的新鲜营养注入.每天都能带给人不一样的感觉.每天都在和喜欢咕噜的人一同成长.这就是我们想要建立的一种文化.而我们的咕噜就是这样一种年轻的文化.让喜欢咕噜文化的所有人都能从咕噜身上发现自己想要的乐趣.我们咕噜人每天都在为这种乐趣而努力,每天都在记录着咕噜的不同变化.所以，我们的‖咕噜日记‖诞生了!

　　网店名称: ‖咕噜日记‖

　　团队淘宝ID:黯然村野

　　(使用的是以前注册的淘宝店铺.不过由于一直没经营.所以也应该算是从头开始)

　　网店的经营模式：淘宝个人零售商

　　主营商品: 创意公仔 另类玩意 潮流饰品 特色家居小摆设

　　网店定位: 在其他同类店铺同类产品的比较之下.卖出特色.形成专属的咕噜文化.

　　客户定位:

　　主要定位: 15―25岁在校学生.

　　20―30岁热爱创意玩具的蓝白领

　　30―35岁喜爱特色家居摆设的人群

　　其他定位:热爱创意公仔 另类玩意 潮流饰品 特色家居小摆设的其他人群.

　　在消费群体上,我们的目标消费者是：: 15―25岁在校学生. 20―30岁热爱创意玩具的蓝白领,以及30―35岁喜爱特色家居摆设的人群,满足他们对特色玩具公仔收藏和送礼（节日/生日礼物，送情人的礼物）的需要。

　　商品价格定位:

　　高档商品定位: 100-200元左右

　　中档商品定位: 50-100元左右

　　低档商品定位: 5-30元左右

　　团队协作：

　　作为创业团队，江湖儿女发挥优势互补，旨在建立一个有理想，重沟通，成员间紧密配合，工作积极主动，善于思考“做有创意的人、做有创意的事”，不断学*进步，有责任心的的团队。关于网店的定位、营销等具体策划，江湖儿女讨论协商决定。针对成员间特长特点分工合作，大致分工。

　　刘佳欣(疙瘩)--网店建设.全局管理

　　杨 欧(沙包)--市场考察.进货管理

　　符 强(小强)--出货发货.物流管理

　　周玉琴(叉叉)--售后服务.客服管理

　　我们的行业分析

　　咕噜的市场分析（产品的市场性、现实市场及潜在市场状况）

　　宏观市场性概要：

　　当前中国玩具市场状况及市场前景分析：

　　中国玩具市场的发展潜力很大，目前中国人均玩具消费水*偏低，但随着经济持续增长和城乡居民收入显着提高，中国玩具市场惊人的潜力将逐步展现。

　　中国玩具协会和中国社会调查事务所的调查显示，中国现有2亿8600万名14岁以下的儿童和青少年。他们的人均年玩具消费仅20元（2.4美元）到30元（3.6美元）人民币，远低于亚洲儿童人均年玩具消费13美元和全世界儿童人均年玩具消费34美元的水*。如果中国玩具消费达到亚洲*均水*，市场规模预计将突破300亿元人民币。另外，香港贸易发展局发表的《中国玩具市场》综合调查报告预计，内地玩具市场未来将以每年40%的速度增长，到2010年，销售额将超过1000亿元人民币。

　　另外，据有关人士估计，我国的**玩具市场仅青年需求一年就可达500 亿元人民币左右。这群二三十岁年轻人，在年幼时因为经济条件限制，现在怀抱“补偿”心态，对**玩具青睐有加；另外现在工作和生活节奏加快，不少人心理生理压力超负荷，而**玩具可以缓解甚至忘记外界压力，因此将成为一个巨大的市场。

　　咕噜的淘宝市场前景：

　　中国内地的玩具零售渠道主要有百货商场,货仓式商场、专门店、个体零售,以及新 兴的儿童用品专卖店.其中百货商场和货仓式商场是消费者购买玩具的主要地点。生产商一 般通过产品代理商向零售商供货,或透过玩具批发市场批货.际玩具协会1998年的数据表明：在欧洲，玩具专营店、超级市场、百货商场各占玩具销售总额23％、19％、6％。在我

　　国玩具销售绝大部分是由百货店完成的，批发市场*两年开始有小部分销售。业态的单一性，使得玩具销售不能很好地满足顾客对产品的了解和需求，更不利于创造新的消费需求。消费者生活方式和观念的改变，则为新型营销理念和新型零售业态创造了成长空间。随着电子商务的迅速发展，消费者购物渠道逐渐趋于网络。香港贸发局的调查显示：中国有望成为仅次于美国及欧洲的最大玩具零售市场。因此，零售业必须具备敏锐的市场感觉，挖掘自身所具有的业态创造机能，根据消费者生活形态。消费意识、购物方式的改变，用新的手法来提供玩具产品；将国外的先进业态与我国市场紧密结合，改变传统的销售模式，网络零售由于打破了区域性和消费者购物成本的同时，满足消费者对购物便利性、选择性、文化性的需要，使玩具市场与假日经济、娱乐经济紧密对接；使新业态的融合与活用，造就出玩具销售的大市场。

　　心理学的研究表明，每个人在不同的年龄阶段都有相应的心理需求，而一个人童年的心理需求是否得以满足，将影响其整个人生的心智塑造;现代人生活节奏快，工作压力大，人与人之间的关系日渐紧张，人们为消除所面临的压力，再加上自身对休闲、娱乐需求的增加，**玩具的消费群体也正在迅速扩大。

　　针对咕噜日记所销售的产品创意公仔,另类玩意,潮流饰品以及特色家居小摆设，都是玩具产品中独具特色的,既有观赏娱乐价值，同时又具备了实用价值。这也符合了我们客户定位年龄层的需求。

　　在满足我们商店客户的需求的同时也影响其整个人生的心智塑造;缓解现代人生活节奏快，工作压力大，人与人之间的关系日渐紧张等问题。并且也形成我们独特的销售风格和销售文化。有利于我们独特市场的发展和壮大。

　　咕噜的价格策略：

　　咕噜日记的商品价格都是针对不同消费年龄层的需求和购买能力定价的。普通商品基本定位都在不同消费层能够接受的范围之内。

　　根据中国社会调查事务所的一份调查显示:64%的消费者表示如有条件，会考虑购买适合自己的玩具。其中33%的**认为自己喜欢并愿惫购买玩具。但国内消费者对玩具的需求主要集中于中等或中低等档次的产品，这类产品在整体玩具销量中占了超过80%。低档玩具虽然在价格方面占有绝对优势，但因其产品大多品质差劣，安全程度甚低，而且侵犯原创产品的专利权。但咕噜日记的文化就是能够让消费者淘到最高质量,而且价格又适中的创意宝贝。以满足消费者对高质量的低端玩具的购买需求.另外我们的中高端类商品也是市场上另类少见的,不但能满足消费者的购买,而且价格也低于同类商品,这又使我们占据了低价的优势。 通过调查和了解了目前同行中同类产品的定价，使我们了解了大概的价格范围。为商品的营销设置价格体系。价格体系按低、中、高的策略来制定，低价位的，只能保本，甚至亏本，只为了赚人气，赚信用；中间价位的，针对消费的主流群体，目的是为了实现成交率和一定的利润；高价位的，针对高端群体，不求大的成交量，为的是弥补低价位亏本卖所亏去的钱，追求*衡。

　　选择性价比相对较高的产品的货源，再保证产品质量的基础上依照进价而定。采用竞争

　　导向定价法：前期经营为迅速提高信用等级或和打开局面提高销量，实行薄利多销政策。随着网店信誉的提高，适当增加利润。但产品价格要在包含合理的利润的基础上尽量便宜，以在搜索的价格排序上提高产品的竞争力。包括运费后的价格应该低于市面的价格。网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。定价清楚明白，定价是不是包括运费，交待清楚，避免引起麻烦，影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。

　　咕噜的促销策略：

　　坚持走自己的路线，保持自己店铺独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。主动出击找客户。网络广告、参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、包邮、拍卖、买一赠一、发送红包等等。

　　促销导向定价法：

　　用于具体促销中，选择一两款产品定个底价，目的只为了吸引人气。

　　拍卖法：借此迅速提高店铺浏览量。

　　1、 做好所拍卖宝贝的宣传工作，利用旺旺的状态设置和自动回复、利用签名档、利用推荐

　　位等等方法。

　　2、 根据不同宝贝的特点.设置不同的上架时间,使宝贝销售几率增加。

　　3、 起好所拍卖宝贝的名字，大部分买家*惯利用关键字来筛选宝贝。取名为最常用的关键

　　字或热门关键字。

　　4、 最大程度地做好所拍卖宝贝的宝贝描述，比如在描述中增加去小店看看的链接，增加其

　　他推荐宝贝的图片，增加一些促销信息等等。

　　咕噜的宣传：

　　店铺装修：

　　根据我们的咕噜文化的特有风格，店铺风格以个性时尚可爱阳光为主题。尽量让顾客过目不忘。

　　宝贝描述均采用美观清晰的实物拍摄图片.利用图片处理软件加工美化。写一段精彩的店铺介绍，或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。将产品分类，目的是让顾客对咕噜日记所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的宝贝。

　　发贴：

　　1、 积极发好帖、精华帖，提高店铺浏览量。

　　2、 积极赚银币抢广告位，提高店铺浏览量。

　　3、 网站免费广告，在各种提供搜索引擎注册服务的'网站上登录网店的资料，争取获得更多

　　篇二：网店策划书

　　店铺策划人： 沈薇 magical_薇

　　指导老师 ： 郎艳

　　? 前言 ? 店铺介绍? 产品介绍? 市场调研? 营销策略

　　? 风险评估与防范 ? 项目实施进度 ? 后记

　　前言

　　随着中国家庭收入的进一步提高，以及城市居民逐步达到小康生活水*。童装业在整个服装行业中所占比例甚小，统计数字表明，目前我国童装产量仅占全国服装总产量的6％左右。专家指出，未来几年全国童装需求量将以10％以上的速度递增，为此打造强势品牌已成为中国童装产业的当务之急。中国国内城镇居民对各式童装的消费量*年来一直呈上升趋势，年增长率为26.5％。在现实中现在小孩的服饰需求也*常化一年当中*时两套，过生日一套，六一节一套，过春节一到两套，一年当中最少需求5-6套，市场较乐观。中国拥有庞大的童装消费主体，童装市场具有极大的开拓潜力。

　　根据这市场势头，我想在淘宝网上开一家符合4-12岁

　　年龄段的童装店，款式新颖时尚，质量放心，价格合理。让每一位妈妈挑的放心，孩子穿的舒心。与此同时，本店还将设想推出家庭亲子装，并且会举办系列酬宾活动。

　　让每一位孩子都能在幸福的家庭里茁壮成长。

　　店铺介绍

　　店铺名称：喵呜童装店

　　Miaow children’s garments shop

　　经营范围：主要经营4-12岁年龄段童装以及系列家庭装。 其中童装分为 4－6岁段的小童装、7－9岁段的中童装、10－12岁段的大童装。

　　开店宣言：通过干干净净地赚钱让人相信干干净净地赚钱是可能的

　　通过实现理想让人相信实现理想是可能的 通过改变世界让人相信改变世界时可能的

　　服务宗旨：为每一位妈妈尽心挑选适合孩子的衣服。

　　产品介绍

　　喵呜童装店以多品牌经营为主，也就是通常服装行业

　　内人士所说的做散货，自行掌握、活经营，走中高档路线，暂不考虑牌加盟，一定程度上因为有厂家成的支持政策及市场策略方面的协灵品熟

　　篇三：开网店策划书

　　开网店策划书

　　目录

　　一、项目背景

　　二、网店介绍

　　1、网店宗旨

　　2、经营业务

　　3、投资方式

　　4、网店目标

　　三、经营环境分析

　　1、行业分析

　　2、市场分析

　　3、客户分析

　　四、市场营销战略

　　1、管理者及其任务

　　2、营销策略

　　（1）品牌策略

　　（2）推广策略

　　（3）促销策略

　　五、进货方式

　　六、营销预测与分析

　　1、营业额收入

　　2、支付方式

　　3、订货方式

　　4、送货方式

　　七、风险分析

　　八、商品的退货处理

　　九、经营成本预估

　　1、初期投资

　　2、二期投资

　　3、其他成本

　　一、 项目背景

　　随着社会的进步，时代在发展，科技也在进步，网络信息化也更加在完善，电子商务也随之发展起来，尤其是网络购物的发展。淘宝、京东商城、凡客诚品等一些优秀电子商务网站，也给人们创造了更多的价值，网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。据相关统计显示，我国网上购物发展迅速，网上购物用户在网民中的比例不断上升，网上购物发展前景十分广阔。

　　大学生课余时间较为充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以开网店并不是什么难事。*几年，淘宝、京东、拍拍等购物网站发展迅速，还提供个人网店*台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。

　　二、 网店介绍

　　1、网店宗旨

　　提供优质的服务，保障产品的品质，让顾客开心购物。

　　开网店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。当下网店的竞争相当激烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热情耐心的服务，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的发展。

　　2、经营业务

　　由于网店刚刚起步，主要经营一些饮料、零食、服装以及书本资料等，主要服务于在校学生及周边居民。

　　3、投资方式

　　网店由四名舍友共同合资

　　4、网店目标

　　本网店将从淘宝的普通店铺做起，并用一年的时间积累一定的信用度，同时树立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，网店的浏览量就会成倍增加，进而就加大了成交量。有了一定的资本后，就能适当扩大网店规模，增加商品数量和种类，开始做淘宝商城。

　　三、 信息收集

　　1、信息收集方式

　　（1）直接观察：我们通过在校园及周边小区的多次观察，对学生及居民的穿衣*惯进行分析。

　　（2）人员访问：直接通过访问，对他们的需求进行分析。

　　（3）问卷调查：把人们对商品的需求做成试卷，发给学生和小区居民让他们填写，利用这种方法收集信息。

　　（4）网络查询：我们也可以通过网络去查询。

　　四、经营环境分析

　　1、行业分析

　　网上开店对成本的要求低，它占用资金少，这样就解决了大学生没有创业资金的问题；网店经营方式灵活，基本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，而且只要少量存货就能开店，所以也可以随时更换经营其他商品；网店的客户范围十分广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。这也是网上开店的优势所在。

　　2、市场分析

　　（1） 市场潜量。衣食住行在每个人的生活中必不可少，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。

　　（2） 竞争者。目前在市场上的各种商品种类繁多，质量参差不齐，竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。

　　（3） 消费者需求的特点。由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对商品的需求是时尚的、个性的。就服装而言，他们所能普遍接受的价格为200元――500元。

　　3、客户分析

　　在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等，年龄以中青年为主，性别上女性大于男性。其中，学生用户购买比例较高的商品为书籍、音像制品、服装以及游戏类商品等；职业白领购买比例最高的商品为服装、化妆品和饰品等。

　　总体来看，女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见，适合中青年女性消费的商品市场更为广阔。

　　五、市场营销战略

　　1、管理者及其任务

　　由于开店初期业务量小，全部工作由和本人舍友即可完成。待以后业务量大时，可寻找合作伙伴或聘请员工，合理分配任务。

　　2、营销策略

　　（1）品牌策略

　　第一，网店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片，在发货给顾客时随件发出，加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。

　　第二，在商品质量上要严格把关，坚决不以假乱真，以次充好，力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意，打造店铺的质量品牌形象。

　　开网店策划书 2

　　一、活动背景

　　随着电子商务的发展，这一新兴的商务方式也渐渐地走入了我们的校园，许许多多同学也走进了这一个大*台，鉴于此情况，电子商务协会决定为这些同学提供一个展示自己的网上创业的能力*台，举行一次网站店铺推广大赛。同时希望，同学们通过这一次的比赛，可以彼此之间交流创业的心得，还有通过本次比赛推广自己的网站或店铺。

　　二、活动目的

　　1、通过电子商务店铺推广大赛，为在校大学生提供一个自主创业的*台，让他们运用自己所学的专业知识为自己的网店或者公司谋求一个发展的机会。把专业知识，就业知识，创新意识，投资意识，风险意识融入校园学生文化活动的比赛。开拓视野，加深对所学专业知识的理解。

　　2、同时也让同学们提早了解自主创业方面的知识，进一步认识社会竞争的激烈。重新定位自己的职业生涯规划

　　三、活动主题

　　迎创新之风尚，展学子之风采

　　四、大赛简介

　　电子商务店铺推广大赛是顺应电子商务发展趋势而举办的一次大赛，此次大赛为中山火炬职业技术学院xx级电子商务协会主办，共分初赛和总决赛两个流程。

　　五、参赛对象

　　xx级、xx级、xx级的全体学生

　　六、参赛及报名方式

　　团体（2-3人）或是个人均可，可以在各班的学*委员处报名，也可以在我们专项小组成员那报名，或现场报名。

　　七、比赛时间

　　初赛：20xx年4月12日

　　决赛：20xx年4月14号

　　八、比赛内容与形式

　　内容：1初赛时主要通过PPt和本人的讲述展示店铺或网站的装扮和经营风格。

　　2、决赛时同学同样要展示自己的网站或店铺，同时要说出其未来的规划和经营的心得，到时现场还有电子商务的老师进行与参赛同学的现场互动。

　　九、具体赛程安排

　　1、20xx年3月28日大赛宣传（广播，海报，摆点，班级宣传、派发传单）

　　2、20xx年3月28日—4月xx日参赛选手报名（个人或团队，团队人数2至3个人）

　　3、20xx年4月12日大赛初赛

　　4、大赛决赛

　　A.决赛时间：20xx年4月14日

　　B.决赛地点：图书馆七楼学术报告厅

　　（二）决赛流程：

　　1、（19：15——19：30）礼仪小姐邀请嘉宾入*，欢迎各观众进场。同时开始播放迎宾曲。

　　2、（19：30——19：45）主持人宣布晚会的开始、介绍嘉宾、介绍赞助单位，拉开比赛的序幕。

　　3、（19：45——19：55）主持人介绍各参赛团队的'名单跟本次活动规则，每个参赛团队活动时间控制于xx分钟内。

　　4、（19：55——21：30）比赛环节：

　　1）参赛团队就自己的PPT进行简单陈述，团队成员可轮流介绍。

　　2)参赛团队陈述完毕后，请在座老师嘉宾提问问题，参赛选手针对问题做出个性答辩。

　　附：，中间穿插交流环节要求主持人积极带动全场氛围。

　　5、赛后点评：所有参赛团队陈述完毕后，请老师上台为选手做正反两面的点评。

　　6、嘉宾讲话：老师点评之后，请代表嘉宾针对此次活动环节及意义作讲话。

　　7、主持人公布各团队分数及获奖名次

　　8、请颁奖嘉宾对得奖选手颁奖

　　9、主持人宣布比赛结束，礼仪小姐欢送嘉宾和评委

　　10、比赛结束，清理现场。

　　（三）评审团的设置

　　1、大赛初赛：由专业老师和主办方组成评审团，分别给各队选手评分。

　　2、大赛决赛：由专业老师和邀请嘉宾组成评审团，分别给各队决赛选手评分。

　　邀请嘉宾：朱志辉老师、各协会会长、大二，大三的师兄师姐。

　　（四）大赛举办单位

　　1、主办单位：xx级电子商务专业

　　2、承办单位：电子商务协会

　　3、协办单位：赞助单位：待定

　　十、奖项设置(暂定)

　　第一等奖（1名）：证书+奖品+奖金（xx0元）

　　第二等奖（2名）：证书+奖品+奖金（80元）第三等奖（4名）：证书+奖品+奖金（60元）最具市场前景奖(2名)：证书+奖品+奖金（50元）

　　十一、活动人员具体安排

　　1、

　　2、

　　3、

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　　7、

　　8、

　　附：各部门的负责人是这次报名的专项小组委员，各专项小组的负责人要带动自己本部门的委员们参与活动中来，一起完成我们的活动。同时也注意，这不是绝对的分工，只是大概的，活动中还是要各部门的委员们齐心协力来完成。

　　秘书部的委员们负责初赛，决赛的签到以及参赛者们信息的整理，通知参赛者相关事项，同时负责通知各班班长。

　　宣传部负责本次活动的宣传工作，包括广播，海报，摆点，班级宣传、派发传单。

　　组织部负责摆点的场地布置以及比赛当天会场的布置，同时也要负责比赛当天观众入场的安排。

　　外联部负责拉活动经费以及通知各协会会长来观看比赛。财务部负责活动经费的支出和最后的核算。

　　淘宝部主要负责摆点时关于一些比赛规则及淘宝相关知识的讲解。策划部负责活动整个活动的策划以及会场布置的策划和跟进相关工作的进度。

　　实践部负责联系学社联那边关于活动加分的相关事宜和作为机动组，随时听候相关工作的安排。

　　十二、活动经费预算

　　电子商务协会

　　20xx-3-25

　　开网店策划书 3

　　一、项目背景

　　随着社会的进步，时代在发展，科技也在进步，网络信息化也更加在完善，电子商务也随之发展起来，尤其是网络购物的发展。淘宝、京东商城、凡客诚品等一些优秀电子商务网站，也给人们创造了更多的价值，网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。据相关统计显示，我国网上购物发展迅速，网上购物用户在网民中的比例不断上升，网上购物发展前景十分广阔。

　　大学生课余时间较为充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以开网店并不是什么难事。*几年，淘宝、京东、拍拍等购物网站发展迅速，还提供个人网店*台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。

　　二、网店介绍

　　1、网店宗旨

　　提供优质的服务，保障产品的品质，让顾客开心购物。

　　开网店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。当下网店的竞争相当激烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热情耐心的服务，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的发展。

　　2、经营业务

　　由于网店刚刚起步，主要经营一些饮料、零食、服装以及书本资料等，主要服务于在校学生及周边居民。

　　3、投资方式

　　网店由四名舍友共同合资

　　4、网店目标

　　本网店将从淘宝的`普通店铺做起，并用一年的时间积累一定的信用度，同时树立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，网店的浏览量就会成倍增加，进而就加大了成交量。有了一定的资本后，就能适当扩大网店规模，增加商品数量和种类，开始做淘宝商城。

　　三、信息收集

　　1、信息收集方式

　　（1）直接观察：我们通过在校园及周边小区的多次观察，对学生及居民的穿衣*惯进行分析。

　　（2）人员访问：直接通过访问，对他们的需求进行分析。

　　（3）问卷调查：把人们对商品的需求做成试卷，发给学生和小区居民让他们填写，利用这种方法收集信息。

　　（4）网络查询：我们也可以通过网络去查询。

　　四、经营环境分析

　　1、行业分析

　　网上开店对成本的要求低，它占用资金少，这样就解决了大学生没有创业资金的问题；网店经营方式灵活，基本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，而且只要少量存货就能开店，所以也可以随时更换经营其他商品；网店的客户范围十分广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。这也是网上开店的优势所在。

　　2、市场分析

　　（1） 市场潜量。衣食住行在每个人的生活中必不可少，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。

　　（2） 竞争者。目前在市场上的各种商品种类繁多，质量参差不齐，竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。

　　（3） 消费者需求的特点。由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对商品的需求是时尚的、个性的。就服装而言，他们所能普遍接受的价格为200元——500元。

　　3、客户分析

　　在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等，年龄以中青年为主，性别上女性大于男性。其中，学生用户购买比例较高的商品为书籍、音像制品、服装以及游戏类商品等；职业白领购买比例最高的商品为服装、化妆品和饰品等。

　　总体来看，女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见，适合中青年女性消费的商品市场更为广阔。

　　五、市场营销战略

　　1、管理者及其任务

　　由于开店初期业务量小，全部工作由和本人舍友即可完成。待以后业务量大时，可寻找合作伙伴或聘请员工，合理分配任务。

　　2、营销策略

　　（1）品牌策略

　　第一，网店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片，在发货给顾客时随件发出，加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。

　　第二，在商品质量上要严格把关，坚决不以假乱真，以次充好，力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意，打造店铺的质量品牌形象。

　　第三，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务，打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定个性化服务方案，打造店铺的服务品牌形象。

　　（2）推广策略

　　第一，朋友推广：我们可以通过周边的朋友，宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升，自己的产品也得到好的销售量。

　　第二，广告宣传：我们可以在网上发布贴子，让网上的人在贴子里看到我们店铺地址，来观光我们的店铺。

　　第三，运用媒体：我们可以运用媒体进行宣传我们的产品，提高产品的知名度，突出我们产品的特色。

　　（3）促销策略

　　第一，开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动，以吸引客户；

　　第二，每年的各种节日期间，进行一些适合本店客户的促销活动，如“满就送”、“满就减”等，以增加成交量；

　　第三，在店铺信用等级上升时进行一些促销活动，如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。

　　六、进货方式

　　批发市场进货、厂家直接进货、批发商处进货

　　七、营销预测与分析

　　1、营业额收入

　　前一年属于积累信用的阶段，不会有大的收入，保证成本即可。

　　从目前淘宝网店销售情况看，预计普通店铺*均每天的销售额一般是300元左右，钻石店铺能达到1000元以上，皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。

　　2、支付方式

　　淘宝网店主要是用支付宝担保交易的，也可以进行网上银行支付。

　　3、订货方式

　　淘宝网店都是在线订购的。

　　4、送货方式

　　*邮、快递、送货上门、EMS四种方式

　　七、风险分析

　　在网店经营过程中，有些商品会出现囤积现象，进而会出现商品变质问题等，这都将影响商品的销售，对营业额造成影响，造成重大损失。因此，在进货时，要与商家协商，再出现商品囤积现象时能够退货胡饿着换货。

　　八、商品的退货处理

　　根据造成商品退货可能的各种理由，我们都提供退货服务。如果要退货，顾

　　客可以选择退货理由，并且可以写下对商品的评价，我们会对能的要求提供退货服务。若商品出现质量问题而要求退货时，我们会严格按照商品的“三包”规定，为顾客退换货，以保证自己的信誉；

　　九、经营成本预估

　　1、初期投资

　　初期（第一年）的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费（或预存款）、宣传推广费用等，还要一定的流动资金用于物流配送等。预计人民币3000元，由四人分担。

　　2、二期投资

　　这一阶段业务量会有较大的扩大，需要有较多的流动资金用于进货、发货等，有必要的时候还要聘请员工。鉴于淘宝网店自己流动较快，预计人民币15000即可，由四人均摊。

　　3、其他成本

　　电脑、数码相机：无须再买，0元

　　网费：56元/月；

　　淘宝增值服务和营销工具软件：80元/月

　　开网店策划书 4

　　一、活动背景

　　随着电子商务的发展，这一新兴的商务方式也渐渐地走入了我们的校园，许许多多同学也走进了这一个大*台，鉴于此情况，电子商务协会决定为这些同学提供一个展示自己的网上创业的能力*台，举行一次网站店铺推广大赛。同时希望，同学们通过这一次的比赛，可以彼此之间交流创业的心得，还有通过本次比赛推广自己的网站或店铺。

　　二、活动目的

　　1、通过电子商务店铺推广大赛，为在校大学生提供一个自主创业的*台，让他们运用自己所学的专业知识为自己的网店或者公司谋求一个发展的机会。把专业知识，就业知识，创新意识，投资意识，风险意识融入校园学生文化活动的比赛。开拓视野，加深对所学专业知识的理解。

　　2、同时也让同学们提早了解自主创业方面的知识，进一步认识社会竞争的激烈。重新定位自己的职业生涯规划

　　三、活动主题

　　迎创新之风尚，展学子之风采

　　四、大赛简介

　　电子商务店铺推广大赛是顺应电子商务发展趋势而举办的一次大赛，此次大赛为中山火炬职业技术学院xx级电子商务协会主办，共分初赛和总决赛两个流程。

　　五、参赛对象

　　xx级、xx级、xx级的全体学生

　　六、参赛及报名方式

　　团体（2-3人）或是个人均可，可以在各班的学*委员处报名，也可以在我们专项小组成员那报名，或现场报名。

　　七、比赛时间

　　初赛：20xx年4月12日

　　决赛：20xx年4月14号

　　八、比赛内容与形式

　　内容：1初赛时主要通过PPt和本人的'讲述展示店铺或网站的装扮和经营风格。

　　2、决赛时同学同样要展示自己的网站或店铺，同时要说出其未来的规划和经营的心得，到时现场还有电子商务的老师进行与参赛同学的现场互动。

　　九、具体赛程安排

　　1、20xx年3月28日大赛宣传（广播，海报，摆点，班级宣传、派发传单）

　　2、20xx年3月28日—4月xx日参赛选手报名（个人或团队，团队人数2至3个人）

　　3、20xx年4月12日大赛初赛

　　4、大赛决赛

　　A.决赛时间：20xx年4月14日

　　B.决赛地点：图书馆七楼学术报告厅

　　（二）决赛流程：

　　1、（19：15——19：30）礼仪小姐邀请嘉宾入*，欢迎各观众进场。同时开始播放迎宾曲。

　　2、（19：30——19：45）主持人宣布晚会的开始、介绍嘉宾、介绍赞助单位，拉开比赛的序幕。

　　3、（19：45——19：55）主持人介绍各参赛团队的名单跟本次活动规则，每个参赛团队活动时间控制于xx分钟内。

　　4、（19：55——21：30）比赛环节：

　　1）参赛团队就自己的PPT进行简单陈述，团队成员可轮流介绍。

　　2)参赛团队陈述完毕后，请在座老师嘉宾提问问题，参赛选手针对问题做出个性答辩。

　　附：，中间穿插交流环节要求主持人积极带动全场氛围。

　　5、赛后点评：所有参赛团队陈述完毕后，请老师上台为选手做正反两面的点评。

　　6、嘉宾讲话：老师点评之后，请代表嘉宾针对此次活动环节及意义作讲话。

　　7、主持人公布各团队分数及获奖名次

　　8、请颁奖嘉宾对得奖选手颁奖

　　9、主持人宣布比赛结束，礼仪小姐欢送嘉宾和评委

　　10、比赛结束，清理现场。

　　（三）评审团的设置

　　1、大赛初赛：由专业老师和主办方组成评审团，分别给各队选手评分。

　　2、大赛决赛：由专业老师和邀请嘉宾组成评审团，分别给各队决赛选手评分。

　　邀请嘉宾：朱志辉老师、各协会会长、大二，大三的师兄师姐。

　　（四）大赛举办单位

　　1、主办单位：xx级电子商务专业

　　2、承办单位：电子商务协会

　　3、协办单位：赞助单位：待定

　　十、奖项设置(暂定)

　　第一等奖（1名）：证书+奖品+奖金（xx0元）

　　第二等奖（2名）：证书+奖品+奖金（80元）第三等奖（4名）：证书+奖品+奖金（60元）最具市场前景奖(2名)：证书+奖品+奖金（50元）

　　十一、活动人员具体安排

　　1、

　　2、

　　3、

　　4、

　　5、

　　6、

　　7、

　　8、

　　附：各部门的负责人是这次报名的专项小组委员，各专项小组的负责人要带动自己本部门的委员们参与活动中来，一起完成我们的活动。同时也注意，这不是绝对的分工，只是大概的，活动中还是要各部门的委员们齐心协力来完成。

　　秘书部的委员们负责初赛，决赛的签到以及参赛者们信息的整理，通知参赛者相关事项，同时负责通知各班班长。

　　宣传部负责本次活动的宣传工作，包括广播，海报，摆点，班级宣传、派发传单。

　　组织部负责摆点的场地布置以及比赛当天会场的布置，同时也要负责比赛当天观众入场的安排。

　　外联部负责拉活动经费以及通知各协会会长来观看比赛。财务部负责活动经费的支出和最后的核算。

　　淘宝部主要负责摆点时关于一些比赛规则及淘宝相关知识的讲解。策划部负责活动整个活动的策划以及会场布置的策划和跟进相关工作的进度。

　　实践部负责联系学社联那边关于活动加分的相关事宜和作为机动组，随时听候相关工作的安排。

　　十二、活动经费预算

　　电子商务协会

　　20xx-3-25

　　开网店策划书 5

　　一、调研背景

　　互联网在中国可谓是飞速的发展，它带动着中国各方面的发展，20xx年中国电子商务市场2交易规模达7.85万亿元，同比增长30.83%。其中，B2B交易额为6.25万亿元，同比增长27%；网络零售交易规模达1.32万亿元，同比增长64.7%；网络团购市场成交规模达348.85亿元，而这一数字在20xx年仅为216.32亿元，同比增长61%。以上数据来自20xx年中国电子商务研究中心发布的《20xx年度中国电子商务市场数据监测报告》。

　　所以说电子商务与人们的关系越来越密切。

　　淘宝网，是亚洲最大网络零售商圈，根据20xx年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70%以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。网上购物已经成为新时尚，同时也会吸引更多的年轻人，大学生作为一个拥有知识比较丰富的年轻群体，有着自己独特的视角和发展空间。他们有众多的大学同学、有丰富的课余时间、有强烈的创业激情。为探测该方案的可行性，为其市场定位提供科学依据，现由我们实践第三组对我校大学生进行一次专项市场探测调研。

　　二、调研目的

　　1、探究大学生的消费心理、动机及其购买行为的特点，为市场细分及市场定位提供科学依据；

　　2、了解大学生对网上购物的认知。

　　3、明晰各大学生店主的经营策略。

　　4、分析淘宝*台的竞争态势，及预测淘宝网各个参与方的发展方向

　　三、调研内容

　　根据上述研究目的，我们建议本次调研内容主要包括以下几项。

　　1、探究大学生的购买心理、动机极其购买行为特点。

　　本部分所需要的主要信息点将包括：

　　（1）大学生*时网上购物的*惯——购买*台、频率、数量和商品；

　　（2）导致该中购买模式的因素——物流邮费、价格实惠、质量可靠；

　　2、大学生对网上购物的认知；

　　（1）大学生对电子商务的认识

　　（2）大学生对个网购*台的了解及其发展战略的认识。

　　3、晰各大学生店主的经营策略。

　　（1）分析其淘宝店的经营目标、资金和进货渠道、

　　（2）分析其淘宝店的`营销策略

　　4、分析目前淘宝网店的竞争态势，明晰主要竞争对手的优势和劣势，以及大学生开网店所面临的机会和威胁。

　　四、目标被访者定义

　　因本次调查是一项市场前景预测，我们在样本定义时遵循以下原则：

　　一是样本具有调查的准确性，以能够基本反映大学生对开淘宝网店的认可几可行性。因此，本次调查的母体是南昌工程学院的全体学生。

　　五、数据收集方法

　　本项目的数据收集方法如下：

　　1、大学生开淘宝网店的调查可行性问卷由我们小组根据问卷星的模版及我们的需要制作，问卷长度控制在2分钟左右，问卷经小组成员讨确定之后正式启用。

　　2、采用结构性问卷，调查者为大

　　二、大三学生进行面坊问卷调查。

　　六、样本量

　　根据以往的我们的实践调查经验，考虑到统计分析对样本量的要求和成本方面的经济型，我们建议本次研究所需要的样本量约为200个。

　　七、访员安排

　　1、本次调查工作由我们实践小组的邹鹰与杨杰负责完成。

　　2、正式调查前由实践小组统一对邹鹰与杨杰进行调查建议安排，以确保调查工作质量。

　　八、质量控制与复核

　　1、本次问卷复核率为10%，其中2%电话复核，8实地复核；

　　2、我们将实行一票否决制，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员所有问

　　卷作废；

　　九、数据录入与处理

　　参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训；在录入过程中需抽取10%的样本进行录入复核，以保证录入质量；数据处理采用SPSS软件进行分析整理。

　　十、研究时间安排与报告提交

开网店策划书优选【五】份扩展阅读

开网店策划书优选【五】份（扩展1）

——开网店策划书

开网店策划书

　　工作在不经意间已经告一段落了，我们的工作又将迎来新的阶段，又有了新的目标，这时候，最关键的策划书怎么能落下！相信许多人会觉得策划书很难写吧，以下是小编精心整理的开网店策划书，希望对大家有所帮助。

开网店策划书1

　　一、活动背景

　　随着电子商务的发展，这一新兴的商务方式也渐渐地走入了我们的校园，许许多多同学也走进了这一个大*台，鉴于此情况，电子商务协会决定为这些同学提供一个展示自己的网上创业的能力*台，举行一次网站店铺推广大赛。同时希望，同学们通过这一次的比赛，可以彼此之间交流创业的心得，还有通过本次比赛推广自己的网站或店铺。

　　二、活动目的

　　1、通过电子商务店铺推广大赛，为在校大学生提供一个自主创业的*台，让他们运用自己所学的专业知识为自己的网店或者公司谋求一个发展的机会。把专业知识，就业知识，创新意识，投资意识，风险意识融入校园学生文化活动的比赛。开拓视野，加深对所学专业知识的理解。

　　2、同时也让同学们提早了解自主创业方面的知识，进一步认识社会竞争的激烈。重新定位自己的职业生涯规划

　　三、活动主题

　　迎创新之风尚，展学子之风采

　　四、大赛简介

　　电子商务店铺推广大赛是顺应电子商务发展趋势而举办的一次大赛，此次大赛为中山火炬职业技术学院xx级电子商务协会主办，共分初赛和总决赛两个流程。

　　五、参赛对象

　　xx级、xx级、xx级的全体学生

　　六、参赛及报名方式

　　团体（2-3人）或是个人均可，可以在各班的学*委员处报名，也可以在我们专项小组成员那报名，或现场报名。

　　七、比赛时间

　　初赛：20xx年4月12日

　　决赛：20xx年4月14号

　　八、比赛内容与形式

　　内容：1初赛时主要通过PPt和本人的讲述展示店铺或网站的装扮和经营风格。

　　2、决赛时同学同样要展示自己的网站或店铺，同时要说出其未来的规划和经营的心得，到时现场还有电子商务的老师进行与参赛同学的现场互动。

　　九、具体赛程安排

　　1、20xx年3月28日大赛宣传（广播，海报，摆点，班级宣传、派发传单）

　　2、20xx年3月28日—4月xx日参赛选手报名（个人或团队，团队人数2至3个人）

　　3、20xx年4月12日大赛初赛

　　4、大赛决赛

　　A.决赛时间：20xx年4月14日

　　B.决赛地点：图书馆七楼学术报告厅

　　（二）决赛流程：

　　1、（19：15——19：30）礼仪小姐邀请嘉宾入*，欢迎各观众进场。同时开始播放迎宾曲。

　　2、（19：30——19：45）主持人宣布晚会的开始、介绍嘉宾、介绍赞助单位，拉开比赛的序幕。

　　3、（19：45——19：55）主持人介绍各参赛团队的名单跟本次活动规则，每个参赛团队活动时间控制于xx分钟内。

　　4、（19：55——21：30）比赛环节：

　　1）参赛团队就自己的PPT进行简单陈述，团队成员可轮流介绍。

　　2)参赛团队陈述完毕后，请在座老师嘉宾提问问题，参赛选手针对问题做出个性答辩。

　　附：，中间穿插交流环节要求主持人积极带动全场氛围。

　　5、赛后点评：所有参赛团队陈述完毕后，请老师上台为选手做正反两面的点评。

　　6、嘉宾讲话：老师点评之后，请代表嘉宾针对此次活动环节及意义作讲话。

　　7、主持人公布各团队分数及获奖名次

　　8、请颁奖嘉宾对得奖选手颁奖

　　9、主持人宣布比赛结束，礼仪小姐欢送嘉宾和评委

　　10、比赛结束，清理现场。

　　（三）评审团的设置

　　1、大赛初赛：由专业老师和主办方组成评审团，分别给各队选手评分。

　　2、大赛决赛：由专业老师和邀请嘉宾组成评审团，分别给各队决赛选手评分。

　　邀请嘉宾：朱志辉老师、各协会会长、大二，大三的师兄师姐。

　　（四）大赛举办单位

　　1、主办单位：xx级电子商务专业

　　2、承办单位：电子商务协会

　　3、协办单位：赞助单位：待定

　　十、奖项设置(暂定)

　　第一等奖（1名）：证书+奖品+奖金（xx0元）

　　第二等奖（2名）：证书+奖品+奖金（80元）第三等奖（4名）：证书+奖品+奖金（60元）最具市场前景奖(2名)：证书+奖品+奖金（50元）

　　十一、活动人员具体安排

　　1、

　　2、

　　3、

　　4、

　　5、

　　6、

　　7、

　　8、

　　附：各部门的负责人是这次报名的专项小组委员，各专项小组的负责人要带动自己本部门的委员们参与活动中来，一起完成我们的活动。同时也注意，这不是绝对的分工，只是大概的，活动中还是要各部门的委员们齐心协力来完成。

　　秘书部的委员们负责初赛，决赛的签到以及参赛者们信息的整理，通知参赛者相关事项，同时负责通知各班班长。

　　宣传部负责本次活动的宣传工作，包括广播，海报，摆点，班级宣传、派发传单。

　　组织部负责摆点的场地布置以及比赛当天会场的布置，同时也要负责比赛当天观众入场的安排。

　　外联部负责拉活动经费以及通知各协会会长来观看比赛。财务部负责活动经费的支出和最后的核算。

　　淘宝部主要负责摆点时关于一些比赛规则及淘宝相关知识的讲解。策划部负责活动整个活动的策划以及会场布置的策划和跟进相关工作的进度。

　　实践部负责联系学社联那边关于活动加分的相关事宜和作为机动组，随时听候相关工作的安排。

　　十二、活动经费预算

　　电子商务协会

　　20xx-3-25

开网店策划书2

　　一、选择域名：

　　在网上开店首先要购买一个域名，客户通过这个域名访问您的网上商城；

　　在网上开店推荐使用国际域名：以.com为后缀的，价格￥65每年或者国内域名：以.cn为后缀的，价格￥120每年；

　　其次国内.Com.Cn或.Cn或.Net类域名亦可，但是在网上开店这些域名不够正式；

　　注意事项：不推荐使用免费域名、二级域名等，这些域名不够稳定同时还会影响网站信誉，最好使用容易记住的、顺口的域名，如（购物乐）等；

　　二、购买虚拟主机或者服务器：

　　虚拟主机：在网上开店推荐购买虚拟主机，成本较低，而且不需要技术人员维护，我们提供的主机价格列表如下：

　　100M主机￥120元送100M企业邮局（以您的域名为后缀的邮箱）

　　200M主机￥200元送200M企业邮局（以您的域名为后缀的邮箱）

　　300M主机￥280元送300M企业邮局（以您的域名为后缀的邮箱）

　　购买或租用服务器：成本较高，一般在3000—1万每年，且需要一些服务器维护常识；

　　注意事项：目前主机多为网通、电信线路，购买时请注意根据自己客户群选择

　　网上开店策划书三、购买网上开店软件《凡人网络购物系统》：

　　凡人网络购物系统是由北京凡人高科技术有限公司开发的有独立著作权的一套网上商城系统，功能强大、安全性高、性能稳定、运行速度快！

　　这是一套智能的网上开店软件，购买正式版我们会负责安装调试，安装之后您就拥有了一个功能强大的网上商城了，独立版权，永远免费的！

　　客户登录您的网站之后可以注册会员、查询商品、在线下订单、在线支付、在线咨询等

　　您登录商城后台管理就可以在线管理商品、分类、网站信息、新闻、广告等，同时可以进行用户资料管理、管理订单等操作！

　　查看更多关于凡人网络购物系统资料

　　网上开店策划书四、网上商城的宣传推广：

　　凡人网络购物系统是目前国内购物系统中搜索引擎优化做的最好的系统之一，可以使您的网站很快被Baidu、Google等收录，同时排名会很靠前，您发布了商品之后即使不做宣传，搜索引擎自动会给您带来不少流量和效益。

　　除了依靠系统搜索引擎优化带来流量还有常见几种获得流量的办法：

　　1.在论坛、Blog等发贴宣传—免费

　　2.与相关网站交换链接—免费

　　3.在一些大网站做广告—需要广告费，有条件可以做

　　4.买搜索引擎的关键字排名、竞价服务，如百度竞价、Yahoo关键字服务、Google关键字服务等—收费

　　5.发放宣传册、做电视、报纸等实体广告—需要广告费，除非有很大资金，否则不推荐做

　　网上开店策划书五、网上商城的维护与管理：

　　使用了凡人网络购物系统后，网上商城的商品更新、订单维护、客户咨询都会在网上商城后台在线完成，非常轻松简单，而且很节省时间

　　我们结合凡人网络购物系统众多客户的宝贵经验给您一些建议：

　　1.经常更新网站，随时发布一些新的商品或信息：搜索引擎会乐意抓取经常更新的网站，经常更新会让您的网站在Baidu、Google收录很多页面，关键字更靠前

　　2.及时、耐心的解答客户的咨询：同一个商品很多网站都会有，如果没有收到您的回复客户很有可能去找其它商家咨询

　　3.处理好商品图片：凡人网络购物系统自带图片自动索略功能，让图片美观、不会变形；建议您把商品图片处理的更漂亮、美观，会增加客户购买的几率

　　4.寻找好的送货方式：推荐使用EMS或者比较稳定的快递公司，物流直接关系到客户满意度，想保留住客户及时发货非常重要

　　5.经常备份网站数据：推荐每两天，最长每周备份一次数据，万一有服务器损坏、黑客攻击等不会给您带来太大损失

　　6.如果有时间了解一点网站技术、服务器等知识，不需要太深入，这样对于网站的运行和维护会非常有帮助

开网店策划书3

　　一、调研背景

　　互联网在中国可谓是飞速的发展，它带动着中国各方面的发展，20xx年中国电子商务市场2交易规模达7.85万亿元，同比增长30.83%。其中，B2B交易额为6.25万亿元，同比增长27%；网络零售交易规模达1.32万亿元，同比增长64.7%；网络团购市场成交规模达348.85亿元，而这一数字在20xx年仅为216.32亿元，同比增长61%。以上数据来自20xx年中国电子商务研究中心发布的《20xx年度中国电子商务市场数据监测报告》。

　　所以说电子商务与人们的关系越来越密切。

　　淘宝网，是亚洲最大网络零售商圈，根据20xx年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70%以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。网上购物已经成为新时尚，同时也会吸引更多的年轻人，大学生作为一个拥有知识比较丰富的年轻群体，有着自己独特的视角和发展空间。他们有众多的大学同学、有丰富的课余时间、有强烈的创业激情。为探测该方案的可行性，为其市场定位提供科学依据，现由我们实践第三组对我校大学生进行一次专项市场探测调研。

　　二、调研目的

　　1、探究大学生的.消费心理、动机及其购买行为的特点，为市场细分及市场定位提供科学依据；

　　2、了解大学生对网上购物的认知。

　　3、明晰各大学生店主的经营策略。

　　4、分析淘宝*台的竞争态势，及预测淘宝网各个参与方的发展方向

　　三、调研内容

　　根据上述研究目的，我们建议本次调研内容主要包括以下几项。

　　1、探究大学生的购买心理、动机极其购买行为特点。

　　本部分所需要的主要信息点将包括：

　　（1）大学生*时网上购物的*惯——购买*台、频率、数量和商品；

　　（2）导致该中购买模式的因素——物流邮费、价格实惠、质量可靠；

　　2、大学生对网上购物的认知；

　　（1）大学生对电子商务的认识

　　（2）大学生对个网购*台的了解及其发展战略的认识。

　　3、晰各大学生店主的经营策略。

　　（1）分析其淘宝店的经营目标、资金和进货渠道、

　　（2）分析其淘宝店的营销策略

　　4、分析目前淘宝网店的竞争态势，明晰主要竞争对手的优势和劣势，以及大学生开网店所面临的机会和威胁。

　　四、目标被访者定义

　　因本次调查是一项市场前景预测，我们在样本定义时遵循以下原则：

　　一是样本具有调查的准确性，以能够基本反映大学生对开淘宝网店的认可几可行性。因此，本次调查的母体是南昌工程学院的全体学生。

　　五、数据收集方法

　　本项目的数据收集方法如下：

　　1、大学生开淘宝网店的调查可行性问卷由我们小组根据问卷星的模版及我们的需要制作，问卷长度控制在2分钟左右，问卷经小组成员讨确定之后正式启用。

　　2、采用结构性问卷，调查者为大

　　二、大三学生进行面坊问卷调查。

　　六、样本量

　　根据以往的我们的实践调查经验，考虑到统计分析对样本量的要求和成本方面的经济型，我们建议本次研究所需要的样本量约为200个。

　　七、访员安排

　　1、本次调查工作由我们实践小组的邹鹰与杨杰负责完成。

　　2、正式调查前由实践小组统一对邹鹰与杨杰进行调查建议安排，以确保调查工作质量。

　　八、质量控制与复核

　　1、本次问卷复核率为10%，其中2%电话复核，8实地复核；

　　2、我们将实行一票否决制，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员所有问

　　卷作废；

　　九、数据录入与处理

　　参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训；在录入过程中需抽取10%的样本进行录入复核，以保证录入质量；数据处理采用SPSS软件进行分析整理。

　　十、研究时间安排与报告提交

开网店策划书优选【五】份（扩展2）

——开网店的创业计划书(5)份

　　开网店的创业计划书 1

　　20世纪90年代以来，我国水果超市发展迅速，这种新型水果产品零售业态的出现将对我国农业产业链产生深刻的影响，而收入水*的提高，物流技术的发展，消费需求与消费方式的变化，激烈的市场竟争则是我国水果超市经营发展的主要动因。根据我国的现状，水果超市将是我国城市农产品零售市场的主导形式，而农贸市场依然是农村农产品零售的主要形式，;我国水果超市的经营发展不能一蹴而就，必须循序渐进。

　　一．项目背景

　　21世纪是信息的时代，然而信息最最广、最快的传播媒介就是internet。对于商业而言快速及时的信息更是不可或缺的，因此商业与internet的结合也成为了一种必然的趋势。internet这匹千里马将落载着商业进入一个新的商业时代―电子商务时代。我们里主要是在学校外摆摊卖水果，为了能够进一步的发展，我决定在发展摆摊经营的同时走网络的销售路径。具体是建立自己网站，再有就是以目前最大的电子商务*台淘宝网为依托，开设自己的网店。以下是开设淘宝网店的策划：

　　二． 店铺简介

　　店铺名称“水果店铺”于20xx年9月20日成立。我们吸取了摆摊卖水果经验，调整传统卖水果的经营思路，我们本着“顾客第一”的原则，遵循“以人为本，服务到家，追求完美，永远领先”的企业精神，结合我校的实际情况，建立独具特色的管理服务体系！

　　a) 经营范围：

　　主营苹果，香蕉，梨，橘子等水果

　　b) 经营模式：

　　电子商务网络营销（以淘宝*台为主），电话 短信 qq 微信等方式订购

　　三．市场分析

　　①．行业分析：根据初步的一些市场调查我们发现我校水果行业前景还是相当不错的。我们主要就学生老师这一块对其做分析。他们追求快捷、方便的生活消费方式、网络已成为他们生活的一部分。学校有网上订购盒饭的网店，但还没有水果网店，水果网店市场潜力大。

　　②．具体消费人群：学生，老师等

　　四、风险分析

　　由于网络销售投资相对较小风险也就不会很大。主要的还是网上交易的存在一些风险，不过随着淘宝*台的完善风险也逐渐降低。

　　五、店铺运营流程及人员安排

　　①开设淘宝店铺流程

　　（1）准备工作： 个人网银 店铺名 店标

　　（2）进行注册（另附注册流程）

　　（3）装修：修改店铺二级域名、上传店招、根据经营范围进行分类设置。

　　②需熟练装修人员一名定期根据发展情况对店铺进行装修调整。 ③数据上传即商品的上传。需熟练编辑数据（熟知相关软件如淘宝助理、甩手掌柜等），有一定的文采，会PS之类的图片处理技能的人员两名。保证店铺有一定的数据量，数据要定期的更新。

　　④需要若干名业务人员保证打字快、使用基本的交流工具（QQ、阿里旺旺，短信），有一定的交流技巧及销售能力。人员要根据时间安排在线工作。人员还要主动的到各个论坛网站发布信息做宣传。

　　六．店铺运营期间所遇问题及处理方法

　　①技术问题：此类问题主要还是对店铺的打理及维护上、数据处理上，由先关技术人员做处理。

　　②发货问题：

　　（1）除特殊情况发货速度一般较快3小时。若是送货人员的原因要其做相关处理。同时安抚顾客。

　　（2）若是顾客问题常见为写错地址，因此网销人员在确定地址之前要反复向客户确定信息避免出错。

　　七．管理

　　①、人员管理：我们的人员必须保证经常在线，尤其是在一天中的重要时段（12:30―14:00、16:30―20：00）当然全天在线更好。 ②、店铺管理：既然是淘宝店就必须利用淘宝的一些专用软件。例如阿里旺旺（买卖、店铺装修、宣传、学*等）、淘宝助理（数据上传、导入、导出）、甩手掌柜（数据上传、数据复制、窃取数据）。根据不同的季节、活动对店铺进行适当的修饰。

　　③、送货管理：包括送货速度、送货人员服务态度。同时，店面的发货人员也要做到及时有效。

　　④、服务管理：

　　（1）保证客服人员阿里旺旺的全天在线，及时接收买家询问信息。

　　（2）客服人员要做到态度和蔼，有耐心，细心解答问题，只有好的态度才会使买家对该店铺存好感。要及时去解决，帮助买家减少不

　　开网店的创业计划书 2

　　一、网店定位

　　(一)策划背景

　　随着网络经济的不断发展，方便、快捷、实惠的购买方式使得足不出户就能买到称心如意的商品，这种方式正慢慢推广开来。特别在服装行业尤其是“女装”市场，网上有成千上万种款式的商品，为买家提供了不同程度的满足。而且大部分买家都是中上层收入者或者学生，其较多时间是上班或学*，这一部分人群绝大多数都熟悉网购流程，这对于网店创业来说，就有了稳定的顾客和市场。

　　(二)网店名称：“XXX”时尚女士服装店。

　　(三)经营模式：个人零售。

　　(四)主营商品：以女装与男装为主打商品，其中包含T��、衬衫、裙子、韩版休闲裤子上衣、时尚包包、潮流男装等。

　　(五)网店特点：立足“时尚”、“高贵”、“休闲”。坚持让买家进的舒心，看的放心，买的安心;品种丰富，样式齐全，满足广大女士、男士对个性美的追求!

　　二、顾客定位

　　女性更加追求完美与时尚的个性，网点定位女性为服务对象，其中以18-40岁之间的白领族和学生。

　　三、价格定位

　　目前，不管是现实市场还是网上市场，服装行业的竞争是显然易见的。由于新网店信用不足，影响力不够，必须以低价吸引顾客。网店直接从厂家取货，价格低于专卖店一半以上，基本是在百元左右。

　　四、市场分析

　　(一)宏观与微观

　　现代女性，尤其是18-35岁之间的女性，存在着很浓的追“风”情结。韩版服装受到热烈追捧，这种非正式的具有个性美的服装深受广大女性的喜爱。但专卖店的韩版服装价格相对较贵，对于因上班和学*不能经常上街的女性来说，没时间也没心思买那么贵的衣服，这为网上韩版服装的销售提供了一定的市场。同时，网上购买不需要更多的中间费用，价格也更低。目前信用达到钻以上的网店，服装价格都相对较高，而对于网店信用较低的新店来说，只要把握住这一点，一定会得到顾客的认可。

　　(二)竞争对手

　　就目前形势看，每天有一千多个卖家在淘宝上注册网店，服装行业更是以惊人的速度增加。本网店因为是新店，级别比较低，而绝大部分的服装网店都有钻以上级别，是我们有力的竞争对手。但由于我们加盟了摩村网店服务系统,可以快速渡过起步期。同时，就本网店自身而言，因为是新店，装修、管理的各方面还有许多不完善的环节，这同做得比较高级的网店相比，也缺乏竞争力。所以我们加盟摩村，将以摩村管家专业级的管理,把店铺做得更加出色。

　　(三)风险预测

　　优势：我们的货源由厂家直接提供，货源比较充足;我们专注于固定的商家，买家能在第一时间拍下宝贝，在最短时间内受货。

　　劣势：由于信用级别比较低，很多买家更多的在信用级别高的店铺购物;由于目前的服装并非全是品牌，影响力不足;网店刚开业，经营力度不够;因为是兼职，投入也就很少，而且网店创新元素不多，这对吸引买家的注意力来说，非常难。

　　存在的威胁：对于新店，很多不怀好意的买家，会抓住其经营弱点，以欺骗或者投诉进行威胁和敲诈，或者给个差评，这对于新网店级别的提升，存在一定程度的威胁。

　　五、营销策略

　　(一)商品策略

　　每天保证有商品上架，不断地与上家保持联系，准确地了解有关商品的描述;选择上网次数最多的时间上架宝贝，最合适在10:00―14:00和19:00―23:30这两个时间段。系统做好各种服装的分类，处理好服装的摆设，把新上架的商品放在店铺最前面，同时要以独特的方式出现在顾客眼前。每一件商品的图片，都必须经过PS处理，要以最清析的像素迎接顾客，并且在促销区，上传多件服装，作为店里最*比较热卖的商品。

　　(二)价格策略

　　从淘宝上搜索店铺内3到5件同其它网店相类似的商品的价格，然后以最低价格摆在淘宝上，下一步相对提高运费，以此吸引买家的注意和点击率。上传1到3件宝贝，作为拍卖的商品，规定一个适当的价格，运费由卖家出。随着更多的人来网店购物，价格方面要高低价相融。

　　(三)促销策略

　　实行限时购买策略，对一些与淘宝上热卖的类似商品，规定一个时间，对买家“先斩后奏”。为了更好地刺激买家购买，对购买2件服装的买家，付费方面可少付5元(不规定是同一件服装)，并且每增加一件再减1元。

　　六、网店管理

　　(一)店铺装修

　　1、店标要凸显个性与时尚，紧密结合服装的特色;

　　2、促销区实现每月更新，各种公告、活动的阐述、图片的设置要有吸引力;

　　3、宝贝名称取宝贝特征，通俗易记。

　　(二)物流管理

　　主要以申通快递、EMS特快、圆通和中通为主，不推荐*邮。由于第三方快递公司原因造成延误,可让收件方与当地快递公司联系、督促,当地快递公司联系电话可查询快递公司网站。

　　(三)顾客管理

　　1、诚信对待每一位顾客，细心了解顾客对每一件商品的需求特性，从中分析服装的热卖度。两次以上的买家，将其列为忠实顾客，以后再购买，实行9折优惠。

　　2、对有交易的顾客尽可能加其为好友，主动与其沟通，巩固老买家，利用他们去寻找新买家。

　　3、利用好旺旺聊天系统，在完成每一笔交易后，尽可能地询问顾客，听取他们的看法和意见。

　　(四)宝贝管理

　　对上架到淘宝上的宝贝图片，要通过PS处理，以独特的个性抓住顾客的眼球。店铺内不宜上传过多宝贝，每天保证有新的商品上架，同时下架一些点击率不高的商品。处理好各种服装的分类，做好服装描述。

　　(五)售后服务

　　出现质量问题，买家务必2天内与网店联系，提供照片依据。确定问题属实后，给予调换同款商品，邮费由网店承担。不管任何卖家，不可能令买家100%满意，每个产品肯定存在一定的瑕疵率，要尽力降低瑕疵率。

　　以下不属于质量问题：有线头，不合身，有色差，轻微的脏污，穿着不舒服，细节有差异，没有图片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同，等等。

　　如未按买家地址或者订单而发错货，调换邮费由网店承担;如因大小尺码问题，买家要换货,买家承担往返邮费。网店免费调换同款同色商品，均码服装则无法调换。

　　七、网店推广与宣传

　　(一)充分利用QQ、博客、论坛、邮件等进行宣传;

　　(二)与公司内开有网店的同学或者旺旺上的好友建立友情链接，把网店推广出去。

　　八、网店支付方式

　　支付宝交易

　　开网店的创业计划书 3

　　一、摘要

　　无论是创业还是要经销新产品寻找新的利润增长点，在选择新产品时首先要明确自己的目标，是准备将产品作为一项长期的事业来发展，还是仅仅作为现有产品的一种补充，或者是其他的一些目的，目的的不一样决定了自己在此项项目上将投入的资金、时间、精力和操作方式都不一样，这些因素往往直接影响甚至就决定了该项目的最终命运。

　　二、项目介绍

　　经过对网上商店的调查报告。做出以下网上开店的流程：

　　1、开始并不在网上，而是在你的脑子里

　　你需要想好自己要开一家什么样的，在这点上开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。

　　2、选择开店*台或者网站

　　你需要选择一个提供个人店铺*台的网站，注册为用户。这一步很重要。 大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多*台提供免费开店服务，这一点可以为您省下了不少金子。

　　3、向网站申请开设店铺

　　你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。

　　4、进货

　　可以从您熟悉的渠道和*台进货，控制成本和低价进货是关键。

　　5、登录产品

　　你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。 登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。

　　6、营销推广

　　为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。

　　7、售中服务

　　顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。

　　8、交易

　　成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。

　　9、评价或投诉

　　信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。

　　10、售后服务。

　　完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。

　　三、市场竞争分析

　　1、选对产品钓大鱼

　　要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。

　　2、根据业内人士的建议，通过对网上出售产品的细分发现，合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点：

　　1)体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。

　　2)附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。

　　3)具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。

　　4)价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。

　　5)通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。

　　6)网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。

　　当你选择了一类或是数类产品以后，就要开始进行了解客户和对手的市场调查再来确定你的选择是否正确，因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或是不对称的信息进行判断地，判断常常是错误的，最终可有会导致你的创业失败。

　　开网店的创业计划书 4

　　一、项目背景

　　千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美好，特别是现在。随着人们的生活水*不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费*些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有地质大学恋之花花店品牌优势的市场。是十分可行的。

　　二、公司项目策化

　　1.提供鲜明，公司使命。

　　有效，畅通的销售渠道，提**品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的恋之花将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境。

　　2.公司目标。

　　立足XX，服务XX，辐射XX。本公司将用一年的时间在XX的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支*衡。在投入期仅选择网站总站所在XX校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以ASP的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

　　三、经营环境与客户分析

　　1.行业分析。

　　XX学院XX网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除XX大学的总站外，在XX各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以XX各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以XX大学为例，各类在校生*2万人，则投入8校共有*20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。

　　2.调查结果分析。

　　本公司对XX的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查（问卷调查表见附录一）和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷XX份，收回XX份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。

　　⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。

　　⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。

　　⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。

　　⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。

　　⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等。

　　⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。

　　3.目标客户分析。

　　在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的.唯一），3支（我爱你），19支（爱情路上久久长久），21支（最爱）等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。

　　四、经营策略

　　1.小组成员。

　　XX主要负责网站的制作和维护。

　　XX主要负责开发计划。

　　XX主要负责经营策略与项目规划。

　　XX主要负责市场调查和结果分析。

　　2.营销策略分析。

　　2.1品牌策略。

　　网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。

　　2.2价格策略。

　　XX网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。

　　2.3促销策略。

　　⑴宣传策略。

　　利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。

　　⑵服务方面。

　　网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：

　　①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。

　　②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。

　　③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。

　　④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。

　　⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。

　　⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。

　　2.4渠道建设。

　　就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见。

　　3.网上花店策略实施。

　　1.市场范围选择，在投入期仅选择网站总站所在XX校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以ASP的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

　　2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。

　　3.现场促销选择每年XX月XX日和XX月XX日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括：

　　⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以XX网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂。

　　⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附*搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购；放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。

　　⑶请学校广播站播发XX店宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日。

　　⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有XX店网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款。

　　⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如XX晚报，各地方电视台等。

　　五，营销效果预测与分析

　　1.营业额收入：据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上。

　　2.支付方式：根据有关材料网上在线支付将会达到20%，我们正积极与XX银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付。

　　3.订货方式：E-MAIL定单，直接进入XX店网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购。

　　4.客户特点：年轻化，100%为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象。

　　5.消费特点：60元以下的鲜花最受欢迎。

　　6.信息基础设施。

　　公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。B2C网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。

　　六、经营成本预估

　　1.原则。

　　把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值。

　　2.初期投资。

　　这一时期，资金主要用于外购整体网络服务（虚拟主机），产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间。

　　3.第二期投资。

　　这一阶段我们的服务将辐射各大高校和XX市区。服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。

　　七、系统开发计划

　　1.系统开发计划。

　　根据公司创建初期资金缺乏的`情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求。

　　2.系统逻辑方案。

　　系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块。

　　八、项目小结

　　1.主要工作完成情况调查。

　　了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案。

　　最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求。

　　2.不足与困难之处。

　　由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善之。在网站设计，制作方面，由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在网站设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，XX店网站已初具规模，送人玫瑰之手，终久留有余香。我们相信，在以后的努力中，本网站一定会得到进一步的完善。

　　开网店的创业计划书 5

　　一、网店定位

　　（一）策划背景。

　　随着网络经济的不断发展，方便、快捷、实惠的购买方式使得足不出户就能买到称心如意的商品，这种方式正慢慢推广开来。特别在服装行业尤其是“女装”市场，网上有成千上万种款式的商品，为买家提供了不同程度的满足。而且大部分买家都是中上层收入者或者学生，其较多时间是上班或学*，这一部分人群绝大多数都熟悉网购流程，这对于网店创业来说，就有了稳定的顾客和市场。

　　（二）网店名称：“XXX”时尚女士服装店。

　　（三）经营模式：个人零售。

　　（四）主营商品：以女装与男装为主打商品，其中包含T桖、衬衫、裙子、韩版休闲裤子上衣、时尚包包、潮流男装等。

　　（五）网店特点：立足“时尚”、“高贵”、“休闲”。坚持让买家进的舒心，看的放心，买的安心；品种丰富，样式齐全，满足广大女士、男士对个性美的追求！

　　二、顾客定位

　　女性更加追求完美与时尚的个性，网点定位女性为服务对象，其中以18-40岁之间的白领族和学生。

　　三、价格定位

　　目前，不管是现实市场还是网上市场，服装行业的竞争是显然易见的。由于新网店信用不足，影响力不够，必须以低价吸引顾客。网店直接从厂家取货，价格低于专卖店一半以上，基本是在百元左右。

　　四、市场分析

　　（一）宏观与微观。

　　现代女性，尤其是18-35岁之间的女性，存在着很浓的追“风”情结。韩版服装受到热烈追捧，这种非正式的具有个性美的服装深受广大女性的喜爱。但专卖店的韩版服装价格相对较贵，对于因上班和学*不能经常上街的女性来说，没时间也没心思买那么贵的衣服，这为网上韩版服装的销售提供了一定的市场。同时，网上购买不需要更多的中间费用，价格也更低。目前信用达到钻以上的网店，服装价格都相对较高，而对于网店信用较低的新店来说，只要把握住这一点，一定会得到顾客的认可。

　　（二）竞争对手。

　　就目前形势看，每天有一千多个卖家在XX上注册网店，服装行业更是以惊人的速度增加。本网店因为是新店，级别比较低，而绝大部分的服装网店都有钻以上级别，是我们有力的竞争对手。但由于我们加盟了XX网店服务系统，可以快速渡过起步期。同时，就本网店自身而言，因为是新店，装修、管理的各方面还有许多不完善的环节，这同做得比较高级的网店相比，也缺乏竞争力。所以我们加盟XX，将以XX管家专业级的管理，把店铺做得更加出色。

　　（三）风险预测。

　　优势：我们的货源由厂家直接提供，货源比较充足；我们专注于固定的商家，买家能在第一时间拍下宝贝，在最短时间内受货。

　　劣势：由于信用级别比较低，很多买家更多的在信用级别高的店铺购物；由于目前的服装并非全是品牌，影响力不足；网店刚开业，经营力度不够；因为是兼职，投入也就很少，而且网店创新元素不多，这对吸引买家的注意力来说，非常难。

　　存在的威胁：对于新店，很多不怀好意的买家，会抓住其经营弱点，以欺骗或者投诉进行威胁和敲诈，或者给个差评，这对于新网店级别的提升，存在一定程度的威胁。

　　五、营销策略

　　（一）商品策略。

　　每天保证有商品上架，不断地与上家保持联系，准确地了解有关商品的描述；选择上网次数最多的时间上架宝贝，最合适在10：00—14：00和19：00—23：30这两个时间段。系统做好各种服装的分类，处理好服装的摆设，把新上架的商品放在店铺最前面，同时要以独特的方式出现在顾客眼前。每一件商品的图片，都必须经过PS处理，要以最清析的像素迎接顾客，并且在促销区，上传多件服装，作为店里最*比较热卖的商品。

　　（二）价格策略。

　　从XX上搜索店铺内3到5件同其它网店相类似的商品的价格，然后以最低价格摆在XX上，下一步相对提高运费，以此吸引买家的注意和点击率。上传1到3件宝贝，作为拍卖的商品，规定一个适当的价格，运费由卖家出。随着更多的人来网店购物，价格方面要高低价相融。

　　（三）促销策略。

　　实行限时购买策略，对一些与XX上热卖的类似商品，规定一个时间，对买家“先斩后奏”。为了更好地刺激买家购买，对购买2件服装的买家，付费方面可少付5元（不规定是同一件服装），并且每增加一件再减1元。

　　六、网店管理

　　（一）店铺装修。

　　1、店标要凸显个性与时尚，紧密结合服装的特色；

　　2、促销区实现每月更新，各种公告、活动的阐述、图片的设置要有吸引力；

　　3、宝贝名称取宝贝特征，通俗易记。

　　（二）物流管理。

　　主要以XX为主，不推荐XX。由于第三方快递公司原因造成延误，可让收件方与当地快递公司联系、督促，当地快递公司联系电话可查询快递公司网站。

　　（三）顾客管理。

　　1、诚信对待每一位顾客，细心了解顾客对每一件商品的需求特性，从中分析服装的热卖度。两次以上的买家，将其列为忠实顾客，以后再购买，实行9折优惠。

　　2、对有交易的顾客尽可能加其为好友，主动与其沟通，巩固老买家，利用他们去寻找新买家。

　　3、利用好XX聊天系统，在完成每一笔交易后，尽可能地询问顾客，听取他们的看法和意见。

　　（四）宝贝管理。

　　对上架到XX上的宝贝图片，要通过PS处理，以独特的个性抓住顾客的眼球。店铺内不宜上传过多宝贝，每天保证有新的商品上架，同时下架一些点击率不高的商品。处理好各种服装的分类，做好服装描述。

　　（五）售后服务。

　　出现质量问题，买家务必2天内与网店联系，提供照片依据。确定问题属实后，给予调换同款商品，邮费由网店承担。不管任何卖家，不可能令买家100%满意，每个产品肯定存在一定的瑕疵率，要尽力降低瑕疵率。

　　以下不属于质量问题：有线头，不合身，有色差，轻微的脏污，穿着不舒服，细节有差异，没有图片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同，等等。

　　如未按买家地址或者订单而发错货，调换邮费由网店承担；如因大小尺码问题，买家要换货，买家承担往返邮费。网店免费调换同款同色商品，均码服装则无法调换。

开网店策划书优选【五】份（扩展3）

——网店经营策划书 (菁华6篇)

网店经营策划书1

　　策 划 人：所在班级：XX电商X班

　　知道老师： 王X*

　　策划时间： 9月12日

　　一、 网店销售前景

　　在国内电子商务并不成熟的现实下，服务并不规范，没有一个统一的商务网站标准，特别是本地区基本没有成熟的商务网站。

本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。

　　网店介绍

　　（一）网店基本情况：

　　网店名称：尚流服饰

　　（二）经营模式：网上采购然后直接发货至买家，赚取差价。

　　（三）主营商品：各种饰品挂件

　　（四）产品特点：物美价廉，时尚有特色 ，引领潮流

　　（五）网店定位：网店只是我们企业的一个专卖店或销售*台，主要销售自己的产品。这些 产品都是我们精选出来的， 更物美价廉， 更容易取得消费者的认可与信任； 有了企业的支持， 只要把网店做精做实，我们就可以拥有比较大的销售量。

　　二、营销策划背景

　　（一）消费者分析

　　1.购买行为分析

　　众所周知，当前网络购物已经成为一种风尚，越来越多的人钟情于网上购 物的便捷和高性价比。如淘宝网，商家数以万计，顾客更是多如牛毛。可以说， 没有买不到的，只有想不到的。据我调查，服饰的外形和价格对消费者购买决策的影响最大，对于大多数人来说，质量的要求不怎么高，服饰的独特外观和质量是消费者眼中最大的亮点。 而产品拍摄的角度和命名在消费者决策购买中也 起着不容忽视的作用。

　　购买的动机：消费者易受广告和促销等因素的影响，有时并不完全是为了 真正的需要而购买。尤其是大学生，价格不贵，装饰性又强，购买量是相当大的，再加上周围同学朋友的影响，服饰的销量是十分可观的。而男生在这方面则比 较理性，多数买了也是为了送人，比如女朋友。

　　购买的频率：创意的饰品，价格相对合理，大多数人会成为回头客。一个人的购买*惯完全可以影响周围的人，所以，如果每个消费者都成为回头客，那么购买频率是相当大的。

　　购买的数量：中低档小饰品价格实惠，往往邮费要比产品贵，所以大部分 消费者都会购买多个产品，这样还可以得到卖家的赠品。

　　购买的`时间：网购不限时间，一天24小时都在营业，消费者可以在任意时间购买。 从整体来讲，随着淘宝等网上商店的崛起，饰品店的竞争也相当激烈，与品牌饰品相比，*价饰品所针对的人群更为广泛，薄利多销的销售理念，已经被奉为经典。

　　2.客户分析

　　客户的总体消费态势： 选择价值不大，外形又比较好，完全可以在自身经济基础上承受。又因为中低档小饰品属于流行性产品， 因此更换频率比较大， 消费者购买的频率也相对频繁。

　　现有的消费时尚 ：用最低的价格买到性价比最高的产品是消费者普遍的心 理，团购是现在最流行的网购方式。

　　对产品的喜爱程度：饰品的外观很重要，一定要符合当季的流行性风格， 一方面可以满足消费者的需求，另一方面可以提高产品更换频率，流行性产品只 能流行一段时间，过去了就会出现新的流行元素，消费者追逐流行的速度与流行 元素更换的速度是成正比的。

　　对本产品的偏好程度：有人喜欢亚麻类，有人喜欢布料质的。还有的人喜欢波西米亚的。所谓萝 白菜，各有所爱，只有配备齐全的产品，才能满足消费者不同的偏好。

　　客户：一个人的购买行为完全会影响周围的人。比如大学生，一个人可以以影响整个宿舍的购买行为，还有很多周围的朋友，这都属于潜在客户。更所谓爱美之心人皆有之。

　　（二）高校市场分析

　　大学生是特殊的消费群体，他们追求时尚、潮流，消费欲望比较强，愿意享受更好、 更优质随意的生活。 而品牌消费并不是大部分人能够承受的了的， 所以， 在服饰方面，只要样式独特美观，用相对合理的价格来装饰自己是最好的选择。 大学生的课外活动较多，在人际交往上更广泛，因此外在形象很重要，无疑*价 服饰在这里有很大的市场。大学生情侣消费也占一定比例，情侣装是服饰销 量的重要时机。

　　（三）市场背景分析

　　在小商品市场，*存在多个密集区，例如义乌市小商品市场，价格相当便 宜，是进货的好地方。行业内的品牌饰品与*价小饰品竞争基本上可以忽略，因 为销售对象不同，购买力不同。淘宝网上的专营饰品店就有上万家，如果算上附带着卖饰品的店铺，大概有数十万家。*价店铺在其中所占的比例也是很大的，竞争十分激烈。由于网上 商店要靠信誉和级别来打开初期市场，所以，对于刚开的网店来说，竞争不是最 先要做的事情。 *人口众多，任何一种行业都有很大的发展潜力，市场容量巨大，仅在饰 品行业，每年的销售额都过数百亿，产量和销量相当可观，并日趋壮大。

　　三、竞争对手分析

　　1.产品设置类别

　　淘宝网上一家高信誉高市场占有率的店铺——创艺生活馆，该店以零售和批发为主，主打*价饰品，材质包括水晶系列、珍珠系列，布料等。

　　2.该店铺在竞争中的地位：

　　该店是淘宝网上四皇冠的店铺，信誉度很高，消费者在搜索过程中，*惯性的喜欢按照信誉度高低来寻找需要的产品，因此，创艺生活馆的搜索排名很靠前，竞争力很大。

　　3. 产品的竞争对手：

　　在淘宝上服装店的成千上万，竞争力度相当大。主要的竞争对手是那些信誉度高、 产品价格又不贵的店铺， 积累了很多人气，在短时间内难以超越。

　　4.竞争对手的优势与劣势：

　　优势在于人气高，客户群较多，价格实惠；劣势是由于购买人数多，客服应付不过来，使一些消费者被冷落，再加上忙中出错，这样会丧失一部分客户。

　　5.竞争对手的策略

　　传艺生活馆与大多数网店销售模式一样， 竞争对手的策略： 主要采取促销、竞套餐优惠、节日降价等手段来拉动顾客。

　　6.销售理念：薄利多销，服务态度亲和，注重售后服务，主动与顾客交流。 促销活动频繁，发货速度快。

　　四、产品推广计划

　　（一）目标市场

　　年龄范围：15-25 岁；性别:女性(为主)；群体：高校大学生、中学生、蓝 领 、普通工薪阶层。

　　（二）产品定位

　　服装类包括: 外套、牛仔裤、外搭、毛衣饰品、指环、胸针、挂链、情侣服等。每一大类中又有细分，例如外套还可以分为牛仔外套、 毛衣外套系列， 规格样式有短款、 长款等。 构思有复古类、超前类、优雅类等等。

　　（三）产品分析

　　１.产品的性能：服饰主要用途就是为了保暖并提高个人外在形象。

　　2.产品的质量：中低档服饰属于流行性消费品，更换频率较大。因此，产品质量适合普通消费者的口味。

　　3.产品的价格：中低档饰品价格控制在 20元至 500 元之间。

　　4.在同类产品中的档次：该饰品属于中档产品 。

　　5.产品的材质：服饰材质皆是品质一流，深受消费者的喜爱。

　　6.客户对产品材质的认识程度： 这些产品原材料都是大家最常见的，健康，没有危害。

　　7.生产工艺：服饰主要由工厂生产完成，一些特殊的产品由手工和机器完成。

　　8.产品的外观与包装：服饰的外关也很重要，风格也是影响销量的一大因素。

　　9.对客户的吸引力：服饰属于外观形象很重要的产品，因此，具有创意的外形是小饰品吸引顾客的最大亮点。

　　10.与同类产品的比较：性能上服饰的功能都是为了保暖且装饰美观，高档饰品 则多了一项凸显身份的功能： 质量上低档产品质量较差，易褪色，持久度较低， 不耐用，中档饰品质量一般，适合大多数消费者的接受能力，高档饰品

网店经营策划书2

　　一、基本情况：

　　1、网店名：网游充值店

　　2、行业类型：零售

　　3、组织形式：个人

　　主要经营范围：网络群体

　　4、经营地点：淘宝网

　　面积：占地0*方米

　　选择该地点的理由：根据《cnnIc20xx*互联网热点报告》整理发现：

　　（1）*均每次购物金额在500元以下这一区间的人群比例高达87、2％，其中39％的用户在101元～500元之间，32、9％的用户在50元～100元之间，而在50元以下的只占15、3％，约为501元～1000元区间的2倍。

　　（2）在购物同民中，分别有超过15％的人购买过服装和生活家居用品，表明*的b2c市场己经从书刊、影像制品及电脑数码产品为主向一个多样化的消费者市场发展。()另外，据相关媒体调查总结出的目前适宜在网上销售的前10个商品品类是：首饰、数码产品、电脑、手机、服装、男士用品、**用品、化妆品、保健品、体育和旅游用品。

　　（3）在对网民选择网络购物原因的调查中，有*半数选择了“购买到本地没有的商品”。

　　（4）对网民购买目标商品方法的调查表明，一般就是：“搜索——比较——咨询”。

　　（5）通过对目前国内知名购物同站支付方式的调查来看，目前己经有超过一半的购物网民选择网上支付方式。

　　5、创业者个人情况：

　　姓名：武浩男

　　性别：男

　　年龄：21

　　文化程度：大专

　　二、具体规划

　　1、宗旨及商业模式

　　宗旨就是以诚信为宗旨，热忱为广大网民服务。商业模式是通过网络游戏充值卡来赚钱。

　　2、产品概述

　　网络游戏充值卡就是一款虚拟的游戏费用充值卡片，有了它对自己的游戏账户进行充值，便可以去玩网络游戏。

　　3、市场分析

　　网游充值卡的市场前景还是不错的，目前进行游戏账号充值的从小学生到大学生，甚至是一些30-35岁年龄段的这些人都喜欢玩那些网络，所以感觉上这些卡还是卖的比较块的。

　　4、竞争分析

　　目前在淘宝上有很多这样的店铺，竞争还是比较大的，怎样能从中脱颖而出，关键看自己的经营方式和经营价格，最重要的应该就是经营价格了。谁的充值卡卖的比较便宜，卖的人自然就会增多。

　　5、财务预测

　　经营网游充值卡不用投入太多，只是做个代理商，从中收取中介费。就像婚姻介绍所一样，从中赚取的是介绍的费用。

　　6、资金需求及筹措方法

　　资金方面投入应该不会多，只是帮人代理而已。

　　7、网店简介

　　本店主要经营各类型的网游充值卡，现冲现用，保证不会耽误大家时间。希望我们合作愉快。

　　8、网店管理

　　网店管理方面，就有个人进行管理，保证手机登陆时时在线。随时进行交易。

　　9、目标市场

　　目标市场就定位在小学生到大学生，这部分人消耗的网游充值卡是最多的。

　　10、价格定位

　　价格就定位在10-30元之间的网游充值卡，这个价格的网游充值卡，适合目标市场各个阶层的人消费。

　　11、产品定位

　　网易的充值卡，以及目前一些比较火爆的游戏充值卡。这样网店的消费量就会提高。

　　12、销售策略

　　销售策略就依靠广大的网游用户，以及身边一些玩网游的朋友。

　　13、促销策略

　　通过在bbs论坛以及同学，朋友之间进行网上传播。

　　通过淘宝进行自己方案的实施，具体情况要依据网络销售来进行调整。

网店经营策划书3

　　一、背景及意义

　　随着电子商务的高速发展，网上购物逐渐成为一种时尚，淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。网购客户在网上购买过一次的总数达到1、48亿，同比增长35、8%。在xx年末，由于到达网购的高峰期快递公司更是出现了爆仓的场面。由此可见，x网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。这些网购*台还提供个人网店*台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。在创业欲望的驱使下，我们决定在淘宝网上创建一家属于自己的网店，给自己更多学*和实践的机会。

　　二、营销目的

　　为了更好地满足消费者的需求，为消费者提供优质的服务。同时也向大家推广宣传网店，提高网店的知名度；增强网店的销售量以及网店的流量。充分建设好网站，进行营销推广。

　　三、营销对象

　　18岁～35岁的青年人：这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，她们喜欢并有时间上网，但经济大都不x或不完全x。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖x上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装，正是我们网店的目标客户。

　　四、营销市场分析

　　（一）市场需求分析：人们对于时尚的追求越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，时尚潮人们对各种新版服饰及配饰更是爱不释手。所以，我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。

　　（二）竞争分析：服饰和饰品对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以，如果要在淘宝中脱颖而出，必须打出我们店铺独有的，与众不同的特x，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。

　　1、优势：我们采取网上订货然后直接发给买家，这样一方面可以减少前期投入，另一方面还可以减少管理中的复杂环节，使我们能专心去做店铺的宣传。

　　2、劣势：一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创新能力欠缺，管理团队初步建立，需要磨合，销售渠道尚待建立。特别是才开始经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。

　　（三）风险分析：淘宝店的客户属于我们的，也属于竞争对手的，这对客户的稳定积累很不利。更残酷的是，如果我们遇上不怀好意的买家或者竞争对手的故意捣乱，几个“差评”能使我们的信誉严重受损，网店生存发展靠的就是信誉。

　　五、营销具体策略

　　（一）网店推广策略

　　1、开通我们的网店，将要卖的服装宝贝上传到店里。

　　2、营销宣传，我们将利用一切免费的服务向大家宣传推广，如利用qq，在我们进行聊天时将我们的网店网址xxxxx发给所有的亲朋好友，利用qq中的漂流瓶将我们的网店信息向外漂流，通过微博让他们更好地了解，同时让大家帮着宣传。

　　3、利用免费的邮箱，在每发送的一封邮件后面附加上网店网址xxxxxx

　　4、通过微博，博客，在微博中可以发表一些关于网店商品相关的文章，让更多的人关注，吸引更多的经济眼球。在博客中，可以建立权威x的网站，实现我们的品牌销售。同时与其他的知名品牌网站进行超链接，达到互利共赢的效果。

　　5、通过网上x或bbs进行宣传。

　　6、将我们的电子杂志放在邮箱，微博等进行宣传。

　　（二）网站的设计

　　1、将网站进行超链接，友情链接。提高网站的点击率，发现潜在客户。

　　2、网站内搜索工具的优化，无论输入我们店铺的名字，价格等都能找到与我们店铺相关的信息。

　　3、及时更新网站产品的内容、

　　4、产品的销售要附加上网店的logo标签，提高消费者对我们网店的信任度。

　　（三）产品营销策略

　　1、产品策略：找到自己的特x，做出自己的风格！创造自己的品牌！质量走高，价格走低。

　　2、价格策略：在网店销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是采取低价策略；就是定价时大多采用成本加一定利润，甚至是零利润，要比传统市场上同类产品的价格低。采用这一策略也是为了扩大宣传、并快速打开网络市场新局面

　　3、网上促销策略

　　①、网上折价促销：由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂x，造成网上购物和订货的热情远低于商场、超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。

　　②、设一个特价区：我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来了。

　　但是要真实，否则最终失去消费者信任。

　　六、营销物流管理

　　物流管理：根据顾客的需求选择不同的快递，尽可能帮助顾客选着划算的快递公司。我们贵公司联系的快递公司如下：申通快递：8~15元，2~3天到达；顺丰快递：20元起，1~2天到达；ems：20元起，每公斤续6元（可供快递不能到达的地方选择）；*邮：5~12元，7~15天到达（可供快递不能到达的地方选择）。

　　七、营销注意事项

　　1、我们作为个体经营商，因此我们在网上发布的信息要准确，这样才能更好的提高网店的信用度，增加消费者的购买力。

　　2、在营销的过程中，网站每天有那么多客户访问、求助、反馈，这需要客服耐心地讲解、接待，我们要对消费者所提出的问题耐心的解决，给消费者一种亲切感。

　　3、营销时我们要各尽其职，并互相帮助。

　　4、在宣传时不要盲目的宣传，而是要有针对x。

　　5、详细的产品描述、精致的图片、x的用途介绍各类产品。

　　6、定期与顾客保持联系，如通过电子邮件增加互动，了解他们对我们产品的满意度，以及他们的意见建议。

　　八、营销效果评估

　　1、通过这次营销活动，是否提高了网店的知名度，促进了网店产品的销售量，同时在营销的过程中，提高了我们的创新能力和实践能力，网站建设是否成功以及有哪些需要改进的。

　　2、网站推广是否达到了我们预期的目的。

　　3、通过这次营销活动，体现出了大家团结合作的精神

　　4、活动总结。

网店经营策划书4

　　一、课题概要

　　（1）课题来源

　　课本《网店经营与管理》与网上素材

　　（2）技术要点

　　开店前设备准备（来自网站经营与管理p48）

　　1、联系电话、手机

　　2、身份证（满18岁）

　　3、网上银行卡

　　4、上网的电脑

　　5、数码相机

　　6、相对应的聊天软件（如：阿里旺旺）

　　7、保证金1000元

　　开店流程：会员注册→支付宝实名认证→开店考试→我要开店→店铺装修→市场定位→客户分析→进货、拍图→编辑、发布宝贝→售后服务

　　（3）能力训练目标

　　1、熟悉运用Photoshop、Fiashcs5等软件。

　　2、会网上开店并取得一定的信誉，掌握主流的网络营销推广方法。（例如：软文，搜索引擎，网络推广等）。

　　3、学会编辑宝贝，上传宝贝以及宝贝图片处理。

　　4、熟练地掌握淘宝上的营销活动。（例如：天天特价，直通车等）

　　5、更好的与客户交流做最好的售后服务。

　　二、课题概要

　　（1）课题来源

　　课本《网店经营与管理》与网上素材

　　（2）技术要点

　　开店前设备准备（来自网站经营与管理p48）

　　1、联系电话、手机

　　2、身份证（满18岁）

　　3、网上银行卡

　　4、上网的电脑

　　5、数码相机

　　6、相对应的聊天软件（如：阿里旺旺）

　　7、保证金1000元

　　开店流程：会员注册→支付宝实名认证→开店考试→我要开店→店铺装修→市场定位→客户分析→进货、拍图→编辑、发布宝贝→售后服务

　　（3）能力训练目标

　　1、熟悉运用Photoshop、Fiashcs5等软件。

　　2、会网上开店并取得一定的信誉，掌握主流的网络营销推广方法。（例如：软文，搜索引擎，网络推广等）。

　　3、学会编辑宝贝，上传宝贝以及宝贝图片处理。

　　4、熟练地掌握淘宝上的营销活动。（例如：天天特价，直通车等）

　　5、更好的与客户交流做最好的售后服务。

　　三、设计任务与要求

　　（1）任务

　　1、建立属于的个人店铺。

　　2、对店铺进行一定的装修以及宝贝图片处理与美化。

　　3、对店铺进行有利的推广。

　　4、加强自己的服务技巧做好店铺的售后服务。

　　5、通过活动以及推广将自己的网店经营到一钻以上。

　　（2）要求

　　1、必须拥有自己的网店。

　　2、熟悉操作photoshop、flash等软件。

　　3、知道一些网络推广知识以及淘宝优站活动。（例如：微博推广、软文、天天特价等）

　　4、设计独特的装修风格，店铺名也要取好，并将网店经营到一钻以上。

　　四、附件及参考资料

　　基础与应用网店经营与管理SEO兵书搜索引擎优化手册电商运营

　　客户服务与管理Photoshopcs5标准教程

　　电子商务案例分析教程Flashcs5*面动画设计与制作案例教程设计任务与要求

　　（1）任务

　　1、建立属于自己的个人店铺。

　　2、对店铺进行一定的装修以及宝贝图片处理与美化。

　　3、对店铺进行有利的推广。

　　4、加强自己的服务技巧做好店铺的售后服务。

　　5、通过活动以及推广将自己的网店经营到一钻以上。

　　（2）要求

　　1、必须拥有自己的网店。

　　2、熟悉操作photoshop、flash等软件。

　　3、知道一些网络推广知识以及淘宝优站活动。（例如：微博推广、软文、天天特价等）

　　4、设计独特的装修风格，店铺名也要取好，并将网店经营到一钻以上。

　　五、附件及参考资料

　　电子商务基础与应用网店经营与管理SEO兵书搜索引擎优化手册电商运营。

　　客户服务与管理Photoshopcs5标准培训教程。

　　电子商务案例分析教程Flashcs5*面动画设计与制作案例教程。

网店经营策划书5

　　前言：找工作难，这个问题成了每个毕业生都很关注的问题。由于工作难找，所以有些人就选择了创业，可是创业也不是件容易的事。网上开店是我们大学生创业的一个很好的选择，所以我也想在网上开店。然而，并不是想开就能开的，在开店之前做一下策划是很重要的，会给带来事倍功成的效果，现在我就来为我的未来网店策划一下。

　　一、网店定位。

　　策划背景：开一个成功的网店是我现在努力的目标。我想由兼职起步，等生意逐步做好了再专职也不迟，因为这样可以降低创业风险，给自己留条后路！

　　网店名称：

　　经营模式：代理、个体经营（兼职）

　　主营商品：时尚女士服装

　　网店定位：淘宝网

　　客户定位：白领人士、在校学生、经常上网的年轻人等等

　　价格定位：10~~100不等

　　二、市场分析。

　　宏观市场：开发电子商务,拓展市场空间服装快速反应是世界服装业的发展趋势,*年来,欧洲和美国等地的服装商先后建立和完善了服装快速反应体系,墨西哥等中美洲发展*家参加美国的快速反应系统已取得了显着的利益.微观市场：在淘宝开店，投资小，运营费用极其低廉，是一个面向全球的、24小时、一年365天不间断营业的店铺。辅助以QQ、手机等现代通信方式和发达的物流配送体系，就构成了网上店铺的软硬件环境。

　　竞争对手：在淘宝网服装店多得不胜数，可是我认为只要把店给做得有特色，在某方面下功夫还是会成为淘宝服装店的焦点的。

　　风险预测： 淘宝网的服装的价格都比较便宜，如果找不到好的货源，那么利润就不高了。还有的是淘宝网的服装店已经有很多了。

　　三、营销策略。

　　商品策略：从整体效果到衣服的毛领、袖口和纽扣的细节；产品的说明包括*铺尺码、颜色和面料说明；产品的文案有对它的品牌的全面叙述，甚至是自己的感受。最后有产品的官方网站链接。“让买家对商品足够的熟悉。”这些是商品的优势。

　　价格策略：设置物价区，还有满100元包邮费的区域。

　　渠道策略：进货渠道我选择先找批发商，等做熟悉了再去找厂家，

　　促销策略：我会利用好每个节日做好促销和宣传，每次在节日的时候都有大量与节日相关的搜索，利用节日展开促销活动，这样会带来更多的客户，还有就是在每次发货的时候，附带一些个人名片或宣传的资料，对于买得多的顾客还会送一些相关的小饰品。

　　四、建立店铺。

　　店铺装修：关于这方面，我已经在网上搜到很多资料了，都是教新手怎么装修店铺的，不过，等到生意做大了，我会花钱去找专门装修网店的人来装修的，毕竟人家是专业人员。

　　店铺宣传：（因为是新开的店铺，所以我认为店铺宣传是一个很重要的环节。想要别人来买东西，首先要让顾客找到你的店铺，那就要宣传，所以我在宣传这个环节的策划做得比较详细）

　　客户买东西，一般都要找店主先了解商品的情况的，所以我在网店上有QQ，手机号码，旺旺也会同时在线，方便客户迅速联系到我，对买东西的朋友，售前售后服务做好，可以吸引新的买家，老用户以后也会常来。

　　1、签名的推广

　　QQ签名可以及时发促销信息，在论坛的签名可以带动态的相关网店图片进行宣传。

　　2、资料的推广

　　如果你的网店经营什么产品，可以写一方面产品资料和小常识的东西，在文中可以附带自己的网店地址，也可以在签名里面设置进行宣传。

　　3、博客论坛宣传

　　我在新浪已经有自己的博客了，我会写一些与自己卖的产品相关行业的文章，然后去一些和自己产品目标对象相关的论坛进行宣传。

　　店铺支付：支付宝

　　店铺物流：与邮局和快速公司建立良好的合作关系，这样有利于送货快，会给客户留下好的印象。

　　店铺售后：主要是对顾客的意见进行跟踪。

　　店铺信用： 对于刚建立的网店，可能没有人关注，没有信用，开始要多开展一些促销，或以成本价多卖一些东西，也可以利用一些小产品开展促销，买家在选择这些产品的时候，也会关注店里的其它商品，多赚一些人气和信用。

　　五、店铺特色。

　　店铺文化：“质量第一，服务至上”

　　特色展示：把商品的细节都用相机照下来，再加上一些文字说明，然后放到网店上，让顾客能更清楚了解商品。（这是很多网店没做到的）

　　六、店铺投资回报分析及策划时间安排。

　　店铺建立成本：1000元（主要是进货需要一点资金而已，如果拿到便宜货，成本就更低了。）

　　店铺回报周期与收益分析：6个月内达到一个钻石（如果能达到这个目标，那么算是很大的收益了。因为网店最重要的是信誉度高，那样买家才会安心地买，所以先把信誉提高，这是前期的目标，而这也是收益。）

　　店铺建立日程表：中午12：00-14：00下午17：00-21：00 （因为这是每天上网的高峰期，最多人上网的时间，网店的点击率会比较高，如果这时候店主也在线，那么成交率也会比较高。）

网店经营策划书6

　　一、项目名称

　　关于在淘宝网上开网店的策划。

　　二、 经营范围

　　主要销售国内和国外各种品牌运动鞋如安踏，361°和其他品牌鞋，并着重挑选其中性价比高且质量上乘的产品，其中款式分为篮球鞋和板鞋以及其他休闲鞋，款型分为男款和女款。兼营各种男女新款服饰以及各种小饰品。

　　三、服务宗旨

　　低价格，高品质，高服务，诚信经营、顾客至上！

　　四、市场分析

　　1.环境分析

　　自20xx年迈入新世纪开始，*电子商务至今已在一个崭新的历史时期间探索发展了十年。*电子商务经过十年的发展，在20xx年全社会对电子商务的认识已经进入到一个新的层次，从企业追求通过电子化的交易概念求新求变转变为以商务作为核心和根本，吸纳电子手段丰富业务渠道，最终实现市场价值的提升。从企业角度看，可以越来越多的看到传统行业企业目光从*台建设的初级层面聚焦到新渠道建设的更深层面，渠道价值的评价与挖掘成为企业的着眼点；从*角度看，电子商务的发展已经逐步与社会资源、宏观经济指标相对接，如何通过发展电子商务拉动经济提升、转变经济结构、预测经济走势成为*的关注点；从消费者角度看，电子商务的价值已经从时尚化交易手段为导向逐渐演变为理性消费、便捷消费、安全消费为导向。

　　十年间，阿里巴巴从不满周岁发展成为五大业务并行的上市企业；网盛从*化工网等垂直电子商务*台集群到推出生意搜索*台；百度从信息搜索服务延伸至C2C领域。十年间，*电子商务市场规始终模保持40-50%的高速稳定增长；电子商务从高科技逐步走进千家万户，成为*企业与消费者日常商务与生活重要组成一部分；电子商务交易额规模在*消费总额的占比从几乎为零稳步增长到5%，并之开始显现对GDP的拉动作用。阿里巴巴旗下网站淘宝网成为了我选择自主创业的对象，他蕴含着巨大的市场，进入门槛低，创业风险低，特别适合我们才毕业又没有很多资金的大学生。20xx年11月11日双十一的促销活动让我看到了淘宝网的真正潜力。

　　2.可行性分析

　　*卷全球的金融风暴无疑促进了网上销售事业的发展，同时随着运动鞋市场不断扩大以及网络的大范围普及, 网上销售运动鞋是一个崭新的重要市场.而据

　　市场研究公司最新发表的研究报告称, 20xx年在线运动鞋销售市场的销售额将比20xx年增长一倍。

　　由于受到顾客现实购买力因素的制约，我国运动鞋消费者市场区隔是明显的，大致可以分为三类市场，一个是富裕层市场，位于金字塔的顶端，对应的人群为一线城市如北京、上海、广州的高收入阶层，对应的品牌如NIKE、ADIDAS、REEBOK等国际大牌；还有一个是中间层市场，也就是金字塔的中部，对应的是广大的城镇人口，中低收入水*者，对应的品牌则是包括李宁、安踏、匹克在内的众多国产动动鞋；金字塔的底端则是超过8亿人口的庞大的农村市场，这里是国内杂牌及仿冒品的地盘。

　　3.竞争分析

　　经过SWOT分析。首先我们的优势在于网上卖东西成本极小，只需要一台电脑，一部24小时开通的电话，一部照相机即可。同传统的实体店相比具有经营成本小，免税等优势，并且物美价廉，具有极大的价格优势。而且我们的顾客不止是我们一个小县城，小地区，小城市。我们的顾客是面向全国的，市场潜力巨大。

　　劣势在于我们是网店经营，无法让顾客真实的看到商品以及试穿商品，所以这对我们的销售是极为不利的。再加上网络的虚拟性，*的互联网交易正处于成长阶段，虽说市场潜力巨大，但是很多顾客还是趋向于传统的实体店购物。

　　机会在于市场需求大、可争取相当的市场份额，竞争者相对较少，新兴的产业蕴含着很大的机会。

　　威胁在于潜在竞争者比较多。现有竞争者的实力很强，占据了大的市场份额，作为新开的网店要走的路确实又远而且很艰难。

　　4.目标市场与定位。

　　我国的运动鞋市场潜力巨大，除了专业运动鞋消费者（运动员）之外，我国体育人口是运动鞋最大的潜在消费群体，现在坚持锻炼的多是青少年和老年人，调查显示，16—25岁的体育人口数量，占该年龄段人口总数的33.4％，位居榜首。另外根据*民意调查网的调查数据分析，消费者在网上购运动鞋的价位选择:100元以内占据19.2%,101-200元占据46.1%,201-400元以及400元以上占据34.6%。

　　从以上数据分析，我们会根据不同的地区和不同的人群制定合理的产品价格，我主要把目标市场主要定在购买力的中间层市场辅之于富裕层市场,并根据不同区域的不同价位的产品销售情况进行及时地销售调整.例如在广大大城镇中，着重销售李宁、安踏、匹克以及沃特，在内的众多国产动动鞋,并将物美价廉的产品定为主打产品；又如在北京、上海、广州等地区,着重销售NIKE、ADIDAS、REEBOK等国际大牌，并将产品定为于价格高且款式新潮阶层，而其他地区亦是以此类推。另外,将线下的目标群体定为运动鞋最大的消费群体-青少年阶层，而不容忽视的是在青少年团体中占据重要份额且有一定的经济来源的大学生，而且大学生是最具潜力并且也是特别喜欢网上购物的群体，我们本身就是一个活生生的例子。所以我们会借助全国各高校的人际关系网络,以及各个学校的同学。拓另一片大学生市场,从他们所在大学的网站、论坛、QQ 群、宿舍生活区等入手进

　　行各类宣传活动。

　　五、营销策略

　　我们将在人气比较高的售鞋网站,高校论坛,贴吧上发布我们部分富有特色的产品信息，同时也将选择人气最旺的视频网站投放我们独具一格的产品视频展示。竞争力较低的地区以较低的价格优势来提高销售业绩，并且我们还会聘请具备一定能力的人才作为本店的代理商,提供给他店内所有产品的详细信息以及定时的与他进行交流，收集反馈信息，把握市场的趋势，制定进一步的营销策略，尽量为客户提供最优质的服务，从而更好地把产品推广到当地市场之中。而各代理商在销售过程中将会得到一定的利润,并还会根据其销售记录给予一定的奖励。

　　我们的产品推广策略如下：

　　1视频推广

　　在人气最旺的视频网站中，投放由本团队制作的宝贝视频展示，该视频中带有本店的店名及店址，起到一定的宣传推广作用。

　　2 论坛推广

　　在各大资源论坛以及各大高校网站推广,能够起到精确效果,

　　3 博客推广

　　利用新浪百度以及腾迅QQ的博客介绍自身产品及网店,树立产品品牌。

　　4 邮件推广

　　利用电子邮件广告来推广自身产品,是一种最常用的和最简单的方法,并且方便快捷见效.

　　5 网店推广

　　在专业的网上商店推广网站免费注册推广,如名气较大的网店*(www.35cnw.com),.买卖货导购网(www.17maihuo.com)。

　　7 主动宣传

　　我们将主动宣传,把网址连同网站相关资料做成一个签名,或文字连接,或做成一个图片,贴在各网站上。

　　8 与对方网店交换广告

　　既然开始经营网店就要关注业内同行的网店,很多网店经营的和我们不同的产品,我们可以与他们联系交换广告,以增加客户源。

　　六 财务分析

　　财务也是最头疼的事情，初步想的是家里父母赞助加上银行贷款开店。低价的货源和诚信的供货商是网店成功经营的可靠保证。

　　七.服务策略

　　1.支付方式

　　我们可以采取支付宝与网上银行支付的付款方式,另外也有一般的银行转

　　帐.在各大银行都应开户以便顾客汇款.也可以货到付款等多种付款方式。

　　2.发货方式

　　采用快递或者*邮等方式，主要根据顾客的选择。邮费基本在12元左右，根据地区和邮递的方式不同价格也会不同。

　　3.商品退换

　　(1) 送货上门的用户收到货物时，请仔细核对实际收到商品与送货单的商品名称、、规格、数量是否一致，如商品缺少、商品不符、包装破损等问题，请当面及时向配送人员提出，过后不予受理。

　　(2) 选择普通邮寄和EMS的用户，请您在收到货物时当场检查，如果发现货物在运输途中破损，您须要求邮局出示相关证明并拒收该包裹，我们将为您免费补发商品。

　　(3) 您在本网所购商品均可享受“7日内不满意退换货”；退换货条件如下：

　　a. 收到商品7日内（邮寄以当地邮戳为准），商品没有投入使用，即原包装完好全新, 没有开封，不影响再次销售。并提供完整的原发票、发货单，及说明退换货原因。

　　b. 不满意退换货由用户承担配送费用。

　　(4).我们保证我们售出的商品与您亲临商场选购的商品享有同样的品质保证；

　　八．小结

　　网店经营也算是一个比较适合我们这种刚毕业的大学生吧，风险投资小，成本低。如果效益好的话，我可以进步向实体店发展。采取实体和网店联合的经营方式，进一步脱战自己市场，打造属于自己的品牌。

　　网店之路漫长而艰难，吾将上下而求索。

开网店策划书优选【五】份（扩展4）

——食品类网店营销推广策划书

食品类网店营销推广策划书

　　时间稍纵即逝，辛苦的工作已经告一段落了，我们的工作将会有更高的难度，更高的工作目标，是时候认真思考策划书如何写了。那么我们该怎么去写策划书呢？下面是小编帮大家整理的食品类网店营销推广策划书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　一、店铺介绍

　　店铺介绍

　　我们的店铺是个新开张的小店铺，资金可能不雄厚。可是我们有我们自己独到的优势，我们热心且产品多样化，迎合市场，符合广大人民的需求以及满足他们的好奇心。让他们随时都能感觉到新鲜。目前经营的人数不是很多，所以前期可能会有些服务不是很周到，但是我们会继续努力的。

　　产品介绍

　　我们的宗旨就是打造最潮、最有特色的食品铺，所以我们的产品当然是多样化的，极具特色的。符合各个阶层群众的需求。主打产品就是零食、特色食品、以及一些可以供取买家自己DIY的一些产品，你可以根据自己的喜好、自己的口味，最符合自己的感官形态来制作你自己的独门手艺。在这里我们郑重的说下，如果有哪些买家对自己制作的食品充满信心，觉得自己制作的最有特色，最有新意，那么你们可以把你们制作的视频或者是流程图发送给我们，这样可以更加方便广大的买家收益，在此表示感谢！

　　客服中心

　　在这里重点介绍下我们的客服吧。我们的客服人员不是很多，不过只要是在工作的，我们保证会是认真负责的，不会怠慢任何一位买家。同时我们的客服也会接受一些买家给我吗的意见以及建议，并且及时的处理。让客户买的开心，我们的卖的放心！听说淘宝上最难处理的就是退换货的问题，我们可以承若，有质量问题的，或者是影响了口感的问题发生，我们一定及时给买家退换。只要你开心！我们的客服人员会尽他们的所能，尽量为客户排忧解难。

　　二、可行性分析

　　流行趋势

　　12月4日消息，日前，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《20xx年中国网络购物市场研究报告》(以下简称《报告》)。数据显示，截至20xx年6月，我国网购用户规模已达8788万，同比增加2459万人，年增长率为38.9%。专家指出，随着购物类互联网*台的逐渐成熟，以及人们生活*惯的改变，如今越来越多的人开始利用网络进行购物，“逛网店”已经成为时下一种流行趋势。

　　网购受到越来越多人的青睐

　　据了解，与传统购物模式相比，网络购物在时间、地域以及商品选择等方面都具有很大优势。网购用户只需要登录相关网站，就可以随时随地享受购物的乐趣。随着人们生活节奏的加快，网络购物以其方便快捷的特点，也受到越来越多的人青睐

　　网购用户整体满意度较高潜在用户群体庞大

　　CNNIC《报告》显示，我国网购用户对网购经历的整体满意度较高，有*80%的用户对自己的网购过程表示满意。我国存在着庞大的潜在网购用户群体，只要进行必要的引导和培养，这部分用户将为网购市场带来广阔的发展前景。

　　从上面的分析可以看出越来越多的人已经接受网络购物，网购已经渐渐的成为我们的生活*惯，并且我国存在庞大的潜在网购用户群体。所以我们有庞大的客源，这个就需要我们自己如何去把握这个机会了。

　　客户定位

　　就目前来看，网购的多为青年上班族和在校大学生，结合食品类网店的商品情况，我们为此作了准确定位。

　　(1)愿意或*惯网上购物的人群

　　(2)喜欢吃但是不喜欢出门的人群

　　(3)在校的青年学生

　　(4)青年上班族

　　(5)喜欢自己DIY食品的年轻女性。

　　三、市场分析

　　市场主要竞争者

　　我们在市场上的主要竞争者就是一些新兴起的卖家以及和一些模仿者，他们会抢夺大量市场份额。还有就是现在卖的好的一些皇冠卖家，跟这样的大卖家抢夺客户，无疑是虎口拔牙，不过我们也有我们自己的优势所在，我们的人性化服务和我们的价格可能会比他们的要低那上那么一些，我们都可以好好利用这些。

　　市场预测及分析

　　当我们走进超市就会看到果脯、话梅、松子等休闲食品琳琅满目包装新颖、时尚而消费者的购买更是络绎不绝休闲食品已悄然成为今天的消费新宠。休闲食品行业是从食品行业中分离出来综合形成的一个新兴产业。休闲食品的网络营销作为新经济的增长点发达国家已逐步走向成熟。而在内地这一行业尚处于初期发展阶段。随着休闲食品的迅速发展、网络经济复苏、网民消费升温和网上购物支撑条件的日益改善传统的营销方式已越来越难引起客户的购买欲望因此网络营销成为休闲食品发展的另一个全新的突破口。有关部门数据显示20xx年我国休闲食品市场容量虽然已高达400亿元以上但人均消费量仅为23.6g远低于发达国家每年人均消费3.2kg的水*。随着我国经济水*的提高及人们消费水*、购买能力的不断提高休闲食品市场仍将会以20%以上的速度增长

　　宏观环境分析

　　在过去两年里随着网络安全体系的健全支付手段的丰富、信用评价体系的完善、以及网络硬件的发展等客观因素以及消费者对网络购物接受程度及网购*惯培养等主观因素的逐渐完善电子商务形成了井喷之势越来越多的网民开始认可、*惯、热衷于网络购物、网络消费。

　　微观环境分析

　　现在消费者均追求健康、营养、实惠、新颖又符合潮流的食品。通过分析我们发现他们正随着生活条件的提高，对零食的需求也大幅增长。

　　竞争优势

　　1.差异化经营，以明显区别竞争对手。

　　2.相对竞争对手，我们的理念追求时尚、个性和快乐。

　　3.产品多样化，而不影响品牌的建立，可以满足市场多样需求。

　　4.我们营销方案贴*市场。

　　5.对所展现的产品有一定的标准要求，并严格执行

　　竞争劣势

　　1.新进入者——由于休闲食品市场是一个比较活跃的市场，进入者的壁垒较低及进入者的数量也不断的增加。

　　2.供应商的讨价还价能力——这样会增加我们的成本，不利于我们销售。

　　3.购买者的讨价还价能力——由于在市场上该类产品比较多，购买者的讨价还价能力比较强这对于我们刚刚进入的网络营销是一种很大的不利

　　4.各大买家之间的抢夺客源——由于我们的店铺刚起步，所以我们在这边比较处于劣势地位。

　　四、营销及推广策略

　　价格策略

　　由于食品价格高低不等，价格参差不齐，价格不可以定的过高或过低。过高的价格会令消费者望而却步，而过低的价格商家无法产生利润。因此，我们决定个别产品会适当提高一些价格，但是所赚取的利润绝对不会太多，我们承诺把顾客的利益放在第一位。而有些进货成本高的食品。我们确定的价格只会高于成本的5%~10%。保证店铺的客户回头率

　　促销策略

　　促销它作为店铺扩大销售，增长业绩一种不可或缺的方式，是一种始终贯彻整个销售活动的营销手段。促销方式的优劣直接和销售额挂钩。所以，拥有一个好的促销策略就相当于拥有一个成功的开始。

　　(1)周末推出优惠服务。每到周末，为了使更多新的食品上架，这时候就不得不使一些食品快速下架，这时本店将推出每周优惠策略，不但可以让顾客享受到优惠还可以减清货物囤积。

　　(2)节假日优惠活动。节假日本店会赠送一些精美小礼品送给那些经常光顾本店的客户

　　营销策略

　　1.网站推广计划

　　网站推广计划是网络营销计划的组成部分。制定网站推广计划本身也是一种网站推广策略。推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。所以，合理的网站推广计划也就成为网站推广策略中必不可少的内容。

　　2.网络广告推广

　　我们会将我们店铺的地址、产品及服务在一些大型的.网站放上自己的广告，展现给大众，从而推广自己的产品。

　　3.网络文章推广

　　一篇很好的文章很可能拥有数万计的浏览量，而在文章中附带我们店铺的信息。名字、产品等。这样对我们的店铺进行了一次宣传和推广。这些文章可以写在各空间、博客、贴吧里。

　　4.搜索引擎推广

　　我们将通过搜索引擎优化、关键词广告、固定排名、基于内容定位的广告等搜索引擎形式和在分类目录合适的类别中进行网站登录分类的目录方法。日前，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可。搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此我们会根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式来推广我们的产品。

　　5.电子邮件推广

　　以电子邮件为主要的网站推广手段，包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。基于用户许可的Email营销与滥发邮件的不同。许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势。比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等

　　五、经营管理

　　风险应对

　　在从事生产销售活动中，风险是不可避免的。就因为如此，同时也带来了更多的机会，我们应该善于把握机会，有效的规避风险，从而达到预期想要达到的结果。所以，要了解我们现存在的风险才能更好的规避它。

　　1、客观因素

　　自然灾害我们网店是不太可能发生的，一般都是产品本身带来的经济损失，比如说产品受潮、腐坏、过期等。

　　2、主观因素

　　在销售过程中，因为决策依据信息不完全、决策手段不完善、决策执行不及时和不充分、以及竞争的加剧等原因而蒙受经济损失，形成经营风险。还有就是竞争对手带来的风险。比如说就是市场上众多的模仿者还有就是新兴的小商家可能会减少市场份额，并且客户都喜欢去新开的店铺去尝鲜，这些都会给我们带来冲击！

　　货源及配送

　　在货源及库存的问题上，我们是不需要担心的。客户所担心的产品受潮、过期。我们都是每天及时采购以及补仓的方法的，就算出了质量问题，我们也可以立刻跟厂家联系退货。我们最主要的问题可能就是配送问题了，因为产品在运输过程中由于配送员的不疏忽操作有可能会导致产品挤压变形，影响口感之类的等等问题。这样的问题，我们有考虑过。我们会为产品进行二次包装，然后叮嘱配送员，尽量减少损失，减少客户的不便。

　　建立客户意见统计

　　这个应该是一个非常需要注意的一个地方了。很多卖家都疏忽了这个问题。但是我们决定重点注意抓这个方面。我们会让顾客购买完产品之后有什么意见或是建议的可以直接填写在给我们的评论上，这样也方便我们的收集，也方便顾客观看，这样顾客看了也更觉得我们店铺更加人性化。如果这样还没有达到他们的需求，他们还可以跟我们的客服联系。我们会仔细每天查阅意见簿，并短信回访顾客，因为考虑到有些客户不喜欢电话来访，这样可能会影响他们的一些日常生活，所以我们就采取短信回访的方式。这样可以改进我们做的不足的地方，这样下次顾客来的时候也可以见证我们的改进。

　　六、总结

　　纵观整个网络市场，每天都有团购网站的关闭，所以现在网店的成活率也是低得可怜，每天都会有很多的网店由于经营不善导致关闭。我们的网店也像一叶孤舟在海洋中岌岌可危，稍有不慎，就可能被海浪打翻，所以怎么样让我们在这股浪潮中存活下来并且航行的越久越远是我们的首要问题。我们前期便需要增加浏览量并且要有一些客户订单。其实有很多的网店不是由于产品质量不好，而是客服态度不好，所以客户的流失，我们在这方面会加强注意，尽量让客户买的放心，我们卖的开心。食品类网店最大的劣势便是食品安全，以及在运输过程中会不会由于挤压变形，影响口感及给客户带来其他的不满。还有就是客户害怕食品过期等等原因，这也是食品类网店不易存活的原因。我们必须给店铺持续的注入一种新鲜感，无论是新老客户光临本店都会有一种眼前一亮的感觉，牢牢的抓住客户爱尝鲜的特性。随着市场经济的发展，我们不仅要利用现有的资源占有尽可能多的市场，而且在规避风险的同时取得较好的收益。

　　以上种种的问题，我们都会想尽办法去克服，给我们的网店找出条存活之路，发展的更大更强！

开网店策划书优选【五】份（扩展5）

——网店经营策划书菁选

网店经营策划书

　　一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，我们又将开启新一轮的工作，又有新的工作目标，是时候开始制定策划书了。是不是无从下笔、没有头绪？下面是小编帮大家整理的网店经营策划书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

网店经营策划书1

　　策 划 人：所在班级：XX电商X班

　　知道老师： 王X*

　　策划时间： 9月12日

　　一、 网店销售前景

　　在国内电子商务并不成熟的现实下，服务并不规范，没有一个统一的商务网站标准，特别是本地区基本没有成熟的商务网站。

本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。

　　网店介绍

　　（一）网店基本情况：

　　网店名称：尚流服饰

　　（二）经营模式：网上采购然后直接发货至买家，赚取差价。

　　（三）主营商品：各种饰品挂件

　　（四）产品特点：物美价廉，时尚有特色 ，引领潮流

　　（五）网店定位：网店只是我们企业的一个专卖店或销售*台，主要销售自己的产品。这些 产品都是我们精选出来的， 更物美价廉， 更容易取得消费者的认可与信任； 有了企业的支持， 只要把网店做精做实，我们就可以拥有比较大的销售量。

　　二、营销策划背景

　　（一）消费者分析

　　1.购买行为分析

　　众所周知，当前网络购物已经成为一种风尚，越来越多的人钟情于网上购 物的便捷和高性价比。如淘宝网，商家数以万计，顾客更是多如牛毛。可以说， 没有买不到的，只有想不到的。据我调查，服饰的外形和价格对消费者购买决策的影响最大，对于大多数人来说，质量的要求不怎么高，服饰的独特外观和质量是消费者眼中最大的亮点。 而产品拍摄的角度和命名在消费者决策购买中也 起着不容忽视的作用。

　　购买的动机：消费者易受广告和促销等因素的影响，有时并不完全是为了 真正的需要而购买。尤其是大学生，价格不贵，装饰性又强，购买量是相当大的，再加上周围同学朋友的影响，服饰的销量是十分可观的。而男生在这方面则比 较理性，多数买了也是为了送人，比如女朋友。

　　购买的频率：创意的饰品，价格相对合理，大多数人会成为回头客。一个人的购买*惯完全可以影响周围的人，所以，如果每个消费者都成为回头客，那么购买频率是相当大的。

　　购买的数量：中低档小饰品价格实惠，往往邮费要比产品贵，所以大部分 消费者都会购买多个产品，这样还可以得到卖家的赠品。

　　购买的时间：网购不限时间，一天24小时都在营业，消费者可以在任意时间购买。 从整体来讲，随着淘宝等网上商店的崛起，饰品店的竞争也相当激烈，与品牌饰品相比，*价饰品所针对的人群更为广泛，薄利多销的销售理念，已经被奉为经典。

　　2.客户分析

　　客户的总体消费态势： 选择价值不大，外形又比较好，完全可以在自身经济基础上承受。又因为中低档小饰品属于流行性产品， 因此更换频率比较大， 消费者购买的频率也相对频繁。

　　现有的消费时尚 ：用最低的价格买到性价比最高的产品是消费者普遍的心 理，团购是现在最流行的网购方式。

　　对产品的喜爱程度：饰品的外观很重要，一定要符合当季的流行性风格， 一方面可以满足消费者的需求，另一方面可以提高产品更换频率，流行性产品只 能流行一段时间，过去了就会出现新的.流行元素，消费者追逐流行的速度与流行 元素更换的速度是成正比的。

　　对本产品的偏好程度：有人喜欢亚麻类，有人喜欢布料质的。还有的人喜欢波西米亚的。所谓萝 白菜，各有所爱，只有配备齐全的产品，才能满足消费者不同的偏好。

　　客户：一个人的购买行为完全会影响周围的人。比如大学生，一个人可以以影响整个宿舍的购买行为，还有很多周围的朋友，这都属于潜在客户。更所谓爱美之心人皆有之。

　　（二）高校市场分析

　　大学生是特殊的消费群体，他们追求时尚、潮流，消费欲望比较强，愿意享受更好、 更优质随意的生活。 而品牌消费并不是大部分人能够承受的了的， 所以， 在服饰方面，只要样式独特美观，用相对合理的价格来装饰自己是最好的选择。 大学生的课外活动较多，在人际交往上更广泛，因此外在形象很重要，无疑*价 服饰在这里有很大的市场。大学生情侣消费也占一定比例，情侣装是服饰销 量的重要时机。

　　（三）市场背景分析

　　在小商品市场，中国存在多个密集区，例如义乌市小商品市场，价格相当便 宜，是进货的好地方。行业内的品牌饰品与*价小饰品竞争基本上可以忽略，因 为销售对象不同，购买力不同。淘宝网上的专营饰品店就有上万家，如果算上附带着卖饰品的店铺，大概有数十万家。*价店铺在其中所占的比例也是很大的，竞争十分激烈。由于网上 商店要靠信誉和级别来打开初期市场，所以，对于刚开的网店来说，竞争不是最 先要做的事情。 中国人口众多，任何一种行业都有很大的发展潜力，市场容量巨大，仅在饰 品行业，每年的销售额都过数百亿，产量和销量相当可观，并日趋壮大。

　　三、竞争对手分析

　　1.产品设置类别

　　淘宝网上一家高信誉高市场占有率的店铺——创艺生活馆，该店以零售和批发为主，主打*价饰品，材质包括水晶系列、珍珠系列，布料等。

　　2.该店铺在竞争中的地位：

　　该店是淘宝网上四皇冠的店铺，信誉度很高，消费者在搜索过程中，*惯性的喜欢按照信誉度高低来寻找需要的产品，因此，创艺生活馆的搜索排名很靠前，竞争力很大。

　　3. 产品的竞争对手：

　　在淘宝上服装店的成千上万，竞争力度相当大。主要的竞争对手是那些信誉度高、 产品价格又不贵的店铺， 积累了很多人气，在短时间内难以超越。

　　4.竞争对手的优势与劣势：

　　优势在于人气高，客户群较多，价格实惠；劣势是由于购买人数多，客服应付不过来，使一些消费者被冷落，再加上忙中出错，这样会丧失一部分客户。

　　5.竞争对手的策略

　　传艺生活馆与大多数网店销售模式一样， 竞争对手的策略： 主要采取促销、竞套餐优惠、节日降价等手段来拉动顾客。

　　6.销售理念：薄利多销，服务态度亲和，注重售后服务，主动与顾客交流。 促销活动频繁，发货速度快。

　　四、产品推广计划

　　（一）目标市场

　　年龄范围：15-25 岁；性别:女性(为主)；群体：高校大学生、中学生、蓝 领 、普通工薪阶层。

　　（二）产品定位

　　服装类包括: 外套、牛仔裤、外搭、毛衣饰品、指环、胸针、挂链、情侣服等。每一大类中又有细分，例如外套还可以分为牛仔外套、 毛衣外套系列， 规格样式有短款、 长款等。 构思有复古类、超前类、优雅类等等。

　　（三）产品分析

　　１.产品的性能：服饰主要用途就是为了保暖并提高个人外在形象。

　　2.产品的质量：中低档服饰属于流行性消费品，更换频率较大。因此，产品质量适合普通消费者的口味。

　　3.产品的价格：中低档饰品价格控制在 20元至 500 元之间。

　　4.在同类产品中的档次：该饰品属于中档产品 。

　　5.产品的材质：服饰材质皆是品质一流，深受消费者的喜爱。

　　6.客户对产品材质的认识程度： 这些产品原材料都是大家最常见的，健康，没有危害。

　　7.生产工艺：服饰主要由工厂生产完成，一些特殊的产品由手工和机器完成。

　　8.产品的外观与包装：服饰的外关也很重要，风格也是影响销量的一大因素。

　　9.对客户的吸引力：服饰属于外观形象很重要的产品，因此，具有创意的外形是小饰品吸引顾客的最大亮点。

　　10.与同类产品的比较：性能上服饰的功能都是为了保暖且装饰美观，高档饰品 则多了一项凸显身份的功能： 质量上低档产品质量较差，易褪色，持久度较低， 不耐用，中档饰品质量一般，适合大多数消费者的接受能力，高档饰品

网店经营策划书2

　　一、目的

　　为了有规划的，有目标，有计划的，更好的经营网店，为网店做推广，最限度地实现网店的社会价值和其产品（服务）的市场价值。

　　二、市场的分析

　　1、网购的发展

　　在互联网的强势冲击力影响下，越来越多的消费者开始接受网络购物的消费观念，如淘宝网的发展越来越迅速，网购的也越来越壮。网购交易总额在逐年攀升，人们对网络购物的认可程度越来越高，网络购物的前景异常广阔，市场潜力非常巨。如果可以加强挖掘网购市场潜力并充分利用网购资源，网络商家便能以迅猛之势发展壮，并树立品牌形象，抢在外资巨腕规模“入侵”以及其他国内网店之前尽快占领市场。

　　我国C2C网购交易规模扩趋势相当明显，几乎呈直线上升的态势。可见随着我国网络购物渗透率的扩，中国C2C网络购物市场必将有一个长足的进步，网购市场的潜力巨。

　　2、问题的分析

　　1）、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题，表现为多方面：

　　产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。

　　产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。

　　企业知名度不高，形象不佳影响产品销售

　　产品价格定位不当。

　　销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。

　　促销方式不务，消费者不了解企业产品。

　　服务质量太差，令消费者不满。

　　售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。

　　2）、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。

　　3、社会的需求高

　　随着互联网的发展，网上购物越来越普及，是一只实力强的潜力股，越来越多的人选择网上购物，淘宝更是一个相对比重很的*台。在国内C2C网络购物网站中，以淘宝网发展最为迅猛。我国网民的部分网购商品网络购物交易集中于*台式购物网站的首选购物网站是淘宝网。淘宝网的运营模式可以代表国内C2C网购市场的一个重要发展方向，具有较高的社会需求。

　　三、优劣势的分析

　　优势：

　　开店成本以及运营费用低。

　　店铺风格多变。

　　网店的覆盖面广，您面对的顾客是全国甚至是全球。

　　网店时效性好，方便、快捷。

　　交易方式稳妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款，退货也非常的方便。

　　对于顾客而言，私密性强，尤其是一些敏感商品。

　　商家信誉，一眼便知劣势。

　　货物表达方式无法直观、生动，不真实。

　　物流问题多，运输途中发生各种情况。

　　客源不稳定

　　网络安全问题

　　信誉的评定，不利于新人新店的发展。

　　四、营销策略

　　要注重店铺的装修，店铺的第一感觉是很重要的，可能因为感觉好，而拍下你是商品。

　　价格的定位上要更加的注意，要与实际做对比，找到适合自己店铺的价格，在新开的店，可以暂时不考虑利润，不惜成本，打开自己销售的市场，因为刚开始还没有信誉，要先把人气提起来，也是为了扩竞争；要多听听买家的意见，完善自己的店铺。慢慢的一步一步来，不要一开始就急功*利，那样而适得其。

　　拍鞋网依托网络*台，通过精准化营销，与用户群体建立特色的互动沟通关系，实现更精准、可衡量和高回报的营销沟通。此外，拍鞋网还通过整合优质货源、拓宽销售渠道等行销模式，由开放*台到渠道品牌形象的树立，相辅相成，为消费者提供更及时更到位的创新服务营销理念。

　　拍鞋网作为鞋类B2C新锐*台,其最为强势的地方在于其组织的营销活动众多,承诺每日更新海量的鞋类资讯,天天都有特价活动会、定期联合品牌鞋企们推出折扣鞋，特价鞋，会员鞋等让利消费者的活动，“特卖会”,“每日必抢”，“团购”,“拍卖厅”等齐上阵，聚集了人气的同时，也达到了产品行销的目的。

　　推广策略：

　　1、签名档。店铺开张后，客源从何而来？在论坛上发帖，是一个切实可行的、实惠的办法。在发帖的同时，记得要把自己用户名的签名档，设成店铺的介绍或者链接，在所有的信箱里设置签名，把店铺地址放上就可以了，再用文字描述一下。这样，当发信给别人的时候，广告也就随之散发了。

　　2、友情链接。店铺开了一段时间后，可以和别人的店铺联系，交换友情连接。通过交换店铺链接，形成一个小的网络，能增进彼此的影响力。尽量选择和你不是相同类别的，一方面不存在竞争，另一方面，还能很好地相互促进。

　　3、联合促销。单纯的'友情链接，作用是有限的。而如果几个卖家合作，搞联合促销就能起到不一样的效果。尽可能找互补性质的店。比如摄影书籍专卖和数码相机专卖店合作。

　　4、学会抓住一切机会宣传。有些买家喜欢用求购的方式，可以多去看看求购集市，无论在哪里看到别人求购的东西，正好和卖的是一类的，那么可以给对方留言或者发信使。

　　5、做个细心人，多参加活动。很多的C2C网站不定期的就会有一些促销类的活动，随时发现这些相关活动，多留意最新动态，努力争取好好利用这些活动，如：征文，义卖活动，可以赞助奖品，或者捐赠，让更多的人知道自己的网店。

　　6、加入商盟。有很多好处，能认识很多卖家，盟主会定期组织聚会或者培训交流，对提高自己的知名度也很有助。

　　7、利用比较购物网站。比较购物，对网上店主来说，又是一个展示自己商品信息的机会*台，这种比较购物网站增加了比较的功能和垂直搜索技术，能够让我们的商品增加曝光机会，而我们需要做的，只是向这些网站提交我们商店的相关产品信息列表。

　　五、总结

　　这就是我为网店做的策划书，还有很多地方需要完善，慢慢的让网店上升起来，相信有付出就会有收获的。

网店经营策划书3

　　一、项目概述

　　*年来，随着中国老百姓闲暇时间的增多和消费方式的改变，人们对休闲食品市场需求量大增，并持续保持高增长，休闲食品已经成为食品市场的新宠和都市生活不可缺的伴侣。随着现代社会人们生活的节奏越来越快，休闲食品的需求日益膨胀，因为健康、方便卫生、便于携带，更增加了消费者的食用时机，得到越来越多的人的青睐。休闲食品中以花生、竹笋、面粉素食代表性，消费者选择休闲食品的理由非常简单而又充分，口味好，又是一种健康食品。

　　二、项目背景

　　*几年来，随着国家对“三农”的投入逐步加大，同时对所有涉农企业特别是农产品加工，国家和地方**给予了相当大的扶持力度。在政策性引导资金和税费方面都给予了非常优惠的条件，在响应国家大力发展中小企业扶持微型企业的号召下，第一本着促进农业可持续发展为国家增加GDP，第二为本地农民工回乡解决就业而提出本项目建设。

　　三、市场现状及前景分析

　　目前休闲花生、竹笋、面食食品生产主要集中在川渝、安徽、江苏、湖南等地，在川渝已经有一定规模的厂家、湖南等地有大小休闲花生、面食品厂500多家。

　　其中仅年销售额100万元以上的有120家，每一个区域有一些自己的区域品牌如四川的百世兴酒鬼花生、重庆的江津老花生、湖南的步步为赢、湖北的柏杨、江苏的津津这几个品牌在区域市场内取得了一定的'优势，有个别品牌可以占据高于区域市场50%的市场份额。数据表明，这些行业属于成熟的行业，产品属于成熟的产品，不需要太多的市场投入，消费者均认可。

　　传统农副产品的兴衰直接关系着农民的利益，传统食品工业化是解决“三农问题”的有效而可行的方式之一。生产以农产品为原料的休闲食品，可以说是响应国家三农政策最直接的方式，具有极强的社会意义，因此，国家政策会有一定的倾斜，07年中央一号文件指出，农业产业化龙头企业是引导农民发展现代农业的重要带动力量，要通过贴息补助、投资参股和税收优惠等政策，支持农产品加工业发展。

　　四、产品定位

　　所生产的产品为两大类：一类是休闲花生，另一类是面筋食品(主要生产25克、55克、110克麻辣畅销食品)。面向的客户群老中青皆可，该产品将借助于在这行业做销售多年的精英加盟，产品的路线一是通过批发流通市场(各社区超市)，二是通过代理商进大型商超(新世纪、重百、沃尔玛、永辉及成都的红旗连锁超市)等。三是借助现有的销售网络面向四川、贵州、长沙、昆明等市场。

　　五、遵循标准

　　标准编制遵循“先进性、实用性、统一性、规范性”的原则，卫生指标与国家现行标准接轨，重点突出在理化、卫生安全指标上，并注重标准的可操作性，严格按GB/T1.1-20xx的最新版本的要求进行编写。

　　(1)原材料要求说明

　　本标准中涉及到的原材料主要是花生豆、水、酱油、食盐等。大豆必须符合GB/T8612和GB14932.1-20xx标准，要求颗粒饱满、无霉变、无虫蛀、无杂质，并经过充分洗涤，农药残留应符合国家标准要求。食盐应符合GB5461-20xx要求。不得在豆制品加工中使用非食用添加剂。水应符合相关卫生标准的要求。如使用的原辅材料为实施生产许可证管理的产品，必须选用获得生产许可证企业生产的合格产品。根据国家和行业标准的要求对原辅材料的技术要求做出了说明。

　　(2)检验规则说明检验一般包括出厂检验和型式检验。本标准在制定时参照豆类发证检验及审查细则的相关要求，对涉及食品安全的指标严格把关。出厂检验要求每批产品必检，项目主要有感官、净含量、水分。因本标准中对微生物指标做出了强制性规定，对不同产品的检验项目还需根据具体而定。腐乳出厂检验则还包括氨基酸态氮、水溶性无盐固形物、食盐和大肠菌群;豆豉还需要对大肠菌群进行检验;直接入口的非发酵性豆制品则还要求对菌落总数和大肠菌群进行出厂检验。型式检验则是根据具体情况而定，一般为半年一次。

　　六、项目计划

　　1、场地及人员要求：本项目所在地需交通便利，地势*坦，水源充沛，面积1500-20xx*方米，工业用电80个千伏安。食品加工属于劳动密集型，需生产管理、技术、工人为80-100人，全部面向社会招聘。

　　2、用水情况：本项目用水量不大，无生产废水，主要废水是生活污水。生活污水水质简单、无毒、无化学添加剂。

　　3、项目投资：本项目总投资80万元，固定资产投入50万元，流动资金30万元，由企业自筹解决50万元，其余30万元申请银行贷款。

　　4、设备的选型：

　　(1)、主要设备的生产能力应与建设规模、产品方案和技术方案相适应，满足项目投产后的生产或使用要求。

　　(2)、主要设备之间、主要设备与辅助设备之间的生产能力应相互配套。

　　(3)、在保证设备满足生产要求的前提下，力求经济、合理、实用。

　　(4)、设备来源，本项目所需设备全部为新购置，主要包括大豆成型机、面筋成型机、搅拌机、真空机等。

　　(5)、化验设备

　　5、人员配置：

　　根据经营管理的需求，本着高效、精简、合理的原则进行人员配置。以较少的人员，较高的工作效率来保证劳动生产率的提高。为保证项目的顺利实施，达到预期效果，必须使职工掌握生产经营、管理的先进技术和设备操作技能。按“全员培训，突出重点”的原则，重点培训管理人员、技术人员和设备维修、操作人员。通过培训使职工掌握技能，了解企业的生产特点，熟悉企业的生产经营业务，做到持证上岗，实行岗位目标责任制。

　　6、物料的供应条件：本项目主要原料为豆类、面粉等农副产品，从生态种植加工基地(东北与河南荆州)购入，原料供应有保证。

　　7、本项目实施周期：项目从立项报告审批后4-6个月可试运行生产。

　　8、竞争环境分析：休闲食品每年有*三百亿的市场容量，越来越多的国内外休闲食品品牌进入这个市场，相互之间争夺市场，虽然*年国内休闲食品市场发展迅速，但专家表示，国内本土品牌休闲食品的种类与国外相

　　七、环境保护、劳动安全、卫生和消防

　　(一)、设计的依据和采用的标准：

　　1、《按照中华人民共和国环境保护法》

　　2、《环境空气质量标准》GB3095-1996

　　3、《污水综合排放标准》GB1345-92

　　4、《工业企业厂界噪音标准》GB1248-902类标准

　　5、《中华人民共和国劳动法》

　　6、《中华人民共和国安全生产法》(20xx年6月29日)

　　7、《建筑设计防火规范》GBJ16-87(20xx版)

　　8、《工业企业卫生设计标准》GBZ1-20xx

　　(二)、项目生产期间对环境的影响：

　　1、废水

　　本项目加工过程中，采用生态食品加工技术，加工过程中不产生废水，不对环境造成污染，生活废水集中处理。

　　2、废气

　　本项目废气主要来源于厂内锅炉房中产生的锅炉烟气，膨化食品过油工序产生的油烟，食堂油烟等产生的少量气体。

　　3、噪声

　　本项目在生产过程中机械设备不多，机械噪声不大，主要为豆成型机、面筋成型机、搅拌机、真空机、引风机等。

　　(三)、安全消防措施：

　　项目的原材料化学性质稳定，大多数产品属于不易燃原材料，不需要特殊的消防措施，消防设施按照国家有关规定设计、施工，在车间、仓库安装自动控温、自动灭火装置。配备专门的安全人员，负责本项目的安全卫生管理工作，建立健全管理机构和规章制度，提高安全生产管理水*，人员必须考核合格持证上岗。

　　八、结论

　　本项目是以大豆、面粉作为主要加工原料，生产各类型、各重量、各味型的休闲食品销往全国市场，项目实施地自然条件、经济情况、原料供应、技术质量要求、人员配备及人员素质，均能保证本项目的顺利实施。

　　项目建成后引进先进的管理模式，开拓更广阔的市场，寻找契机，充分发挥该企业的各种优势，并通过增收节支，多创利润，争取早日收回投资。

网店经营策划书4

　　21世纪，是一个充满竞争的社会，值得一提的是，今年是20xx年，中国有史以来的第一个奥运年，这个意义对中国来说是特别的也是极具挑战性的，而且，在这个网络如此发达的今天，网上购物渐渐成熟，趁着这个特别的日子，我大胆地踏上了经商这条路，借着网络的名义开了一间小店——“贝乐路”。

　　一、背景介绍

　　（1）选择一个好的理想*台。现在，各种网上商店*台很多，无论你建店的目的是为了给顾客提供一个了解你的产品的窗口，还是真的希望通过网上商店实现电子商务的目的，选择一个理想的*台都是很重要的一步。毕竟经营效果的好坏在很大程度上取决于商场的知名度、客流量，以及你的柜台位置等因素，因此，我更应该把握机会“通过淘宝网，实现创业梦”。

　　（2）寻找安全的网上银行。要知道，你上网做买卖，不是钱与物面对面的交易，这时就必须要找值得信赖的网上银行为我们解决收付款的问题了，而淘宝网上的'是通过实名认证的方式来认证你的帐户，是很值得信赖的合作伙伴。

　　（3）争取获得网站的特别推荐。上网开小店，觉得这个工序是必不可少的，因为产品容易引起访问者的兴趣、有一个响亮的店名之外，店面的布置和装饰可能更加重要，所以不能浪费了淘宝网里的“推荐橱窗”这个功能。

　　在申请完成建立网上商店手续之后，通常可以获得一个属于该网站的二级域名作为商店的网址，这样把你的十件商品放上去，就可以免费开店了，就可以采取各种常规的网络营销手段进行推广了，这样网上商店想不名声大震也不行了。

　　二、产品介绍及经营目的

　　1、产品介绍：我店主要经营的是贝壳类产品，有贝壳项链、贝壳手链以及贝类饰品，主要源于中国最美丽的海湾城市——湛江，物美价廉，采自天然，稍作加工，便是最美的工艺品了。

　　2、经营目的：网上开店具有的启动资金少、创业成本低、经营方式灵活、交易方便快捷，可以获得不错的利润空间。

　　三、市场分析

　　1、市场信息分析：针对目前网络如此发达，网上购物已经渐渐成为了一种潮流，随着人们生活水*的提高，对奢侈品的消费也有了很大的提高，综合来看无论从市场还是产品来看都是具有巨大的开发潜力；随着社会经济的不断发展，现代社会的消费观念正在从基础的物质消费向精神消费转化，于是崇尚人性和时尚，不断地塑造个性和魅力，对美和时尚的追求，就已成为人们在新时期是消费观念，所以，市场前景还是一片光明的。

　　2、社会竞争分析：展望目前的贝壳类市场，竞争的形势比较低迷，在这种形势下打开市场，更多的是机会及时机，但也不能轻视这个行业的潜规则，毕竟要这个行业可以成行成市还是需要更多的努力的，而且在淘宝网的同类商品中竞争者很少，于此更强占了市场的先机。

　　四、目标市场

　　主要针对两种目标群体，一类是学生群体，因为对于时尚的饰物敏感度比较高，产品不仅可以彰显个性还可以互相赠送；另一类是热爱大海的朋友，这类目标群体将会成为购买的一大主流，中国有13亿人口，见过大海的想必也不多，所以，贝壳的收藏、赠送都是“爱海友”最佳的选择。

　　五、开店后应注意的问题及细节

　　网上开店赚的不止是人气，更要赚客户的口碑。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，高信用度对网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品，买家对网店的好评就是最有效的广告。以引人注目的产品为基础，优良的售后服务也是赢得好评的重要砝码。卖出商品后，要在第一时间和买家取得联系，发货后尽快给买家发一封发货通知信，最好能附上包裹单的照片，让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息，这对吸引“回头率”很重要。交易完成后，还应不时地与客户保持联系，做好客户管理工作。

　　六、资金预算

　　尽管网上张罗着开店，有启动资金少、创业成本低、经营方式灵活、交易方便快捷等特点，但是，还是少不了要用钱，所以必须准备小额资金，随时准备着进行交易。

　　七、主要负责人

　　“贝乐路“淘宝店的负责法定人是我本人，还有一位是负责采购和发货的拍挡，在驻守负责，所以，我们是两个人组成的，不过我相信，在我们共同的努力下，我们一定会取得成功的！

　　开网店对于卖家们来说是座未知的金矿，只要懂得利用和开发，将会带来很大收益。做网络销售，诚信为先，以品质做保证，以真诚的心去对待每一位顾客，将会有更多潜在机会等待挖掘。电子商务不仅是全球性、综合性的，也是地方性、行业性的，不管生意是大是小，这里都将是一个非常好的发展*台。

　　有梦想的80后，更有魄力去挑战新纪元，开创一片新天地。

网店经营策划书5

　　一、课题概要

　　（1）课题来源

　　课本《网店经营与管理》与网上素材

　　（2）技术要点

　　开店前设备准备（来自网站经营与管理p48）

　　1、联系电话、手机

　　2、身份证（满18岁）

　　3、网上银行卡

　　4、上网的电脑

　　5、数码相机

　　6、相对应的聊天软件（如：阿里旺旺）

　　7、保证金1000元

　　开店流程：会员注册→支付宝实名认证→开店考试→我要开店→店铺装修→市场定位→客户分析→进货、拍图→编辑、发布宝贝→售后服务

　　（3）能力训练目标

　　1、熟悉运用Photoshop、Fiashcs5等软件。

　　2、会网上开店并取得一定的信誉，掌握主流的网络营销推广方法。（例如：软文，搜索引擎，网络推广等）。

　　3、学会编辑宝贝，上传宝贝以及宝贝图片处理。

　　4、熟练地掌握淘宝上的营销活动。（例如：天天特价，直通车等）

　　5、更好的与客户交流做最好的售后服务。

　　二、课题概要

　　（1）课题来源

　　课本《网店经营与管理》与网上素材

　　（2）技术要点

　　开店前设备准备（来自网站经营与管理p48）

　　1、联系电话、手机

　　2、身份证（满18岁）

　　3、网上银行卡

　　4、上网的电脑

　　5、数码相机

　　6、相对应的聊天软件（如：阿里旺旺）

　　7、保证金1000元

　　开店流程：会员注册→支付宝实名认证→开店考试→我要开店→店铺装修→市场定位→客户分析→进货、拍图→编辑、发布宝贝→售后服务

　　（3）能力训练目标

　　1、熟悉运用Photoshop、Fiashcs5等软件。

　　2、会网上开店并取得一定的信誉，掌握主流的网络营销推广方法。（例如：软文，搜索引擎，网络推广等）。

　　3、学会编辑宝贝，上传宝贝以及宝贝图片处理。

　　4、熟练地掌握淘宝上的'营销活动。（例如：天天特价，直通车等）

　　5、更好的'与客户交流做最好的售后服务。

　　三、设计任务与要求

　　（1）任务

　　1、建立属于自己的个人店铺。

　　2、对店铺进行一定的装修以及宝贝图片处理与美化。

　　3、对店铺进行有利的推广。

　　4、加强自己的服务技巧做好店铺的售后服务。

　　5、通过活动以及推广将自己的网店经营到一钻以上。

　　（2）要求

　　1、必须拥有自己的网店。

　　2、熟悉操作photoshop、flash等软件。

　　3、知道一些网络推广知识以及淘宝优站活动。（例如：微博推广、软文、天天特价等）

　　4、设计特的装修风格，店铺名也要取好，并将网店经营到一钻以上。

　　四、附件及参考资料

　　电子商务基础与应用网店经营与管理SEO兵书搜索引擎优化手册电商运营

　　客户服务与管理Photoshopcs5标准培训教程

　　电子商务案例分析教程Flashcs5*面动画设计与制作案例教程设计任务与要求

　　（1）任务

　　1、建立属于自己的个人店铺。

　　2、对店铺进行一定的装修以及宝贝图片处理与美化。

　　3、对店铺进行有利的推广。

　　4、加强自己的服务技巧做好店铺的售后服务。

　　5、通过活动以及推广将自己的网店经营到一钻以上。

　　（2）要求

　　1、必须拥有自己的网店。

　　2、熟悉操作photoshop、flash等软件。

　　3、知道一些网络推广知识以及淘宝优站活动。（例如：微博推广、软文、天天特价等）

　　4、设计特的装修风格，店铺名也要取好，并将网店经营到一钻以上。

　　五、附件及参考资料

　　电子商务基础与应用网店经营与管理SEO兵书搜索引擎优化手册电商运营。

　　客户服务与管理Photoshopcs5标准培训教程。

　　电子商务案例分析教程Flashcs5*面动画设计与制作案例教程。

网店经营策划书6

　　一、社会背景：

　　中国电子商务始于1997年，各种形式的网上贸易，标志着中国电子商务进入快速发展时期。因此，此种网络营销方式更适合我们在校的大学生实践商务交易。

　　在中国的大学校园中，有很多大学生在校时的日常生活学*用品都几*9成新，就放置不用了，这种闲置的用品不用即可惜又浪费，然而商品买完又不能退货，给同学们带来了很大花销浪费。同学们对此反响很大，在日常生活中都时常对此抱以埋怨，基于这一现象反映出大学校园里对于回收二手商品有很大的市场需求。我们换换校园二手网店正是迎合了学们这种节俭的心里建立我们的网店。

　　二、网店开发目的

　　以个人网店开展校园二手商品回收、交换为主题。主观上的目标是完成经营活动，做到有利润可图，把自己的网店营销模式推销出去，做好各方面的工作，形成自身独特的销售风格和销售文化，把自己的市场发展壮大。

　　三、网店基本内容介绍

　　1、网店名称：

　　换换吧！

　　2、网店地址：

　　在淘宝网和各大院校网站各开一账号。因为申请自己域名需要花费一定的成本，而在已有的C2C电子商务网站上注册是可以免费开店的。

　　3、主营商品：

　　在校大学生所需的日常学*及生活用品，如：二手电脑、电脑笔记本、自行车、MP4等电子产品；建筑专业、美术专业所需的学*用具。箱子，包之类的日用品等等。

　　4、网店定位：

　　主要是以折新物品及廉价为基础，为在校大学生提供廉价物品为主题。目标是从小做起，以不亏损、卖出本店的特色、做好二手回收、交换工作作为前期的目标；中期如果有更多的资金就把所卖产品扩充销售范围，在原有的基础上做大做强。

　　5、客户定位：

　　主要定位在在校的大学生。大一到大四学生均涉及到。

　　6、产品价格定位：

　　根据大多数市面折旧物品定价，资金准许的话将比市场定价稍低。

　　7、特色定位：

　　所谓二手物品网店，价格合理，物流配送速度快。可实现直接在校交换的方式。

　　8、资金来源：

　　以在线交换为前提，首先在网上收集、统计买卖二手商品的类型、品种、交易费用等信息。做到零成本的交换启动资金。

　　四、网店的销售模式分析：

　　目前在与我们的同类商品竞争者很少，于此我们更强占了市场的先机。我们的销售策略是以顾客需求为主，不断的满足顾客的需求，同时也不断的完善本网站经营流程。把以满足顾客需求作为营销的理念，让顾客知道我们是重视产品的质量和个人信誉的持久网店。当然，一个完美的营销理念真的很难策划，以下是我们小组提出一些相关营销策略，以满足网店销售经营渠道的顺利开展。

　　1．价格策略：把产品价格更清晰化很有必要，因为在顾客看来，价格也是吸引消费的因素，如果看到的是一个价格经常变化的产品，不但影响产品在顾客心目中的地位，进而影响网店在顾客心中的地位。

　　在产品策略中，有定价法可以参考使用，但必须了解相关行业定价情况，另外，也可以适当采取拍卖的形式，因为二手商品市场拓展面可塑性不强，但可以开展特殊意义的活动（例如校园节俭日，倡导中华民族的传统美德等等教育性极强的实体活动）进行操作。

　　2．产品策略：方案已经提出了把产品分为三个等级，低档产品，虽然价格比较低，但是从我们实际来看，这类产品销售额比其他的两类都要大，可以利用这类产品赚取人气；中档产品，这类产品在前期一般销售不尽如人意，但当网店走上了一定轨道的时候，它们就是网店利润增加的主要来源，进而上升到高档产品的购买。高档产品，可以说是“奢侈品”，对于这方面的顾客一定要尽力挽留，因为这将是我们经常所讲的忠诚客户了。在产品的策略中，特别对于我们学生这种开网店的人群来说，更要注意的是性价比，好的性价比各种华丽的宣传更能让顾客满意，也可以让自己满意。

　　3．宣传策略：包括网站的建设和广告推广。

　　①网站推广：网店风格以朴实大方为主题，尽量让顾客过目不忘。产品应该用清晰的拍摄作为基准，并适当加工美化，在网店把产品清楚分类。另外，积极在个人博客增加链接，又或者积极在各大院校的网站发帖，利用百度等搜索引擎注册校园网群的资料，增加点击率汇MSN等实效性较强聚人气。也可以借助朋友或同学的帮助利用QQ、的`宣传方式。

　　②广告推广：首先必须有自己的广告设计，之后可以在各大网站进行免费的推广，抓住主要校园市场，在人流密集的可见地方张贴，例如我们的主要市场是在学校的，可以在饭堂、教室、水房等人流密集的地方做广告。

　　③实体宣传：与各大院校的学生会联系开展二手商品交换活动。

　　4、渠道策略：

　　①全国各大院校的主页网站。

　　②在线学生群体网。

　　五、本店的支付方式：

　　目前网上的支付方式主要有以下几种：网上支付、邮局汇款、银行汇款、货到付款。

　　为了方便顾客付款，本店给顾客提供多种付款选择，以便于顾客支付。本店提倡不仅一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会。

　　六、物流配送和售后服务：

　　因为我们的网店的产品是二手商品，物流的配送要求要讲究快速便捷，但同时要做到成本最低，节约资源可以提高利润。物流要做到的就是要发货及时，根据资金紧缺的问题，在物流这个方面可以采取即时付款的方式进行，在付款的时候也要开出发货凭据。另外，也可以通过顾客自行交换方式。

　　在售后服务方面，要有长期的客服电话，还可以利用QQ、E-mail、MSN等网上便捷的情感融通、沟通方式与顾客交流，随时追踪产品的情况；遇到产品质量问题，要坚决快速处理，快速查出事故的原因，及时向买家提出解决方案，如果条件允许，以方便制定以后的产品策略，销售范畴。

　　总之，物流配送和售后服务都是体现诚信和网店存亡的基准，如果想提高网店知名度，美誉度，就应该对物流和售后服务一丝不苟，提高效率，不能省这方面的成本。

　　七、结束语

　　网络营销，代表着年轻、代表着活力，遇上时代给予我们的机遇，我们应该如何把握呢？挑战、机遇，都在我们创业中体现着。校园二手商品行业在现有的市场上还没有得到充分的开发，特别是网上的自主交换、配送更是很稀有，抓住这个项目，我们不但能够在创业的时候培养我们的创意，更能便于我们了解人际关系中的方方面面，为我们涉足社会奠定了基石。所以，不管是经营状况如何，我们都是收获着自己的人生，希望每天都给自己带来挑战，为我们为他人贡献自己的一份力。

网店经营策划书7

　　前言：找工作难，这个问题成了每个毕业生都很关注的问题。由于工作难找，所以有些人就选择了创业，可是创业也不是件容易的事。网上开店是我们大学生创业的一个很好的选择，所以我也想在网上开店。然而，并不是想开就能开的，在开店之前做一下策划是很重要的，会给带来事倍功成的效果，现在我就来为我的未来网店策划一下。

　　一、网店定位。

　　策划背景：开一个成功的网店是我现在努力的目标。我想由兼职起步，等生意逐步做好了再专职也不迟，因为这样可以降低创业风险，给自己留条后路！

　　网店名称：

　　经营模式：代理、个体经营（兼职）

　　主营商品：时尚女士服装

　　网店定位：淘宝网

　　客户定位：白领人士、在校学生、经常上网的年轻人等等

　　价格定位：10~~100不等

　　二、市场分析。

　　宏观市场：开发电子商务,拓展市场空间服装快速反应是世界服装业的发展趋势,*年来,欧洲和美国等地的服装商先后建立和完善了服装快速反应体系,墨西哥等中美洲发展中国家参加美国的快速反应系统已取得了显着的利益.微观市场：在淘宝开店，投资小，运营费用极其低廉，是一个面向全球的、24小时、一年365天不间断营业的店铺。辅助以QQ、手机等现代通信方式和发达的物流配送体系，就构成了网上店铺的软硬件环境。

　　竞争对手：在淘宝网服装店多得不胜数，可是我认为只要把店给做得有特色，在某方面下功夫还是会成为淘宝服装店的焦点的。

　　风险预测： 淘宝网的服装的价格都比较便宜，如果找不到好的货源，那么利润就不高了。还有的是淘宝网的服装店已经有很多了。

　　三、营销策略。

　　商品策略：从整体效果到衣服的毛领、袖口和纽扣的细节；产品的说明包括*铺尺码、颜色和面料说明；产品的文案有对它的品牌的全面叙述，甚至是自己的感受。最后有产品的官方网站链接。“让买家对商品足够的熟悉。”这些是商品的优势。

　　价格策略：设置物价区，还有满100元包邮费的区域。

　　渠道策略：进货渠道我选择先找批发商，等做熟悉了再去找厂家，

　　促销策略：我会利用好每个节日做好促销和宣传，每次在节日的时候都有大量与节日相关的搜索，利用节日展开促销活动，这样会带来更多的客户，还有就是在每次发货的时候，附带一些个人名片或宣传的资料，对于买得多的`顾客还会送一些相关的小饰品。

　　四、建立店铺。

　　店铺装修：关于这方面，我已经在网上搜到很多资料了，都是教新手怎么装修店铺的，不过，等到生意做大了，我会花钱去找专门装修网店的人来装修的，毕竟人家是专业人员。

　　店铺宣传：（因为是新开的店铺，所以我认为店铺宣传是一个很重要的环节。想要别人来买东西，首先要让顾客找到你的店铺，那就要宣传，所以我在宣传这个环节的策划做得比较详细）

　　客户买东西，一般都要找店主先了解商品的情况的，所以我在网店上有QQ，手机号码，旺旺也会同时在线，方便客户迅速联系到我，对买东西的朋友，售前售后服务做好，可以吸引新的买家，老用户以后也会常来。

　　1、签名的推广

　　QQ签名可以及时发促销信息，在论坛的签名可以带动态的相关网店图片进行宣传。

　　2、资料的推广

　　如果你的网店经营什么产品，可以写一方面产品资料和小常识的东西，在文中可以附带自己的网店地址，也可以在签名里面设置进行宣传。

　　3、博客论坛宣传

　　我在新浪已经有自己的博客了，我会写一些与自己卖的产品相关行业的文章，然后去一些和自己产品目标对象相关的论坛进行宣传。

　　店铺支付：支付宝

　　店铺物流：与邮局和快速公司建立良好的合作关系，这样有利于送货快，会给客户留下好的印象。

　　店铺售后：主要是对顾客的意见进行跟踪。

　　店铺信用： 对于刚建立的网店，可能没有人关注，没有信用，开始要多开展一些促销，或以成本价多卖一些东西，也可以利用一些小产品开展促销，买家在选择这些产品的时候，也会关注店里的其它商品，多赚一些人气和信用。

　　五、店铺特色。

　　店铺文化：“质量第一，服务至上”

　　特色展示：把商品的细节都用相机照下来，再加上一些文字说明，然后放到网店上，让顾客能更清楚了解商品。（这是很多网店没做到的）

　　六、店铺投资回报分析及策划时间安排。

　　店铺建立成本：1000元（主要是进货需要一点资金而已，如果拿到便宜货，成本就更低了。）

　　店铺回报周期与收益分析：6个月内达到一个钻石（如果能达到这个目标，那么算是很大的收益了。因为网店最重要的是信誉度高，那样买家才会安心地买，所以先把信誉提高，这是前期的目标，而这也是收益。）

　　店铺建立日程表：中午12：00-14：00下午17：00-21：00 （因为这是每天上网的高峰期，最多人上网的时间，网店的点击率会比较高，如果这时候店主也在线，那么成交率也会比较高。）

网店经营策划书8

　　一、项目名称

　　关于在淘宝网上开网店的策划。

　　二、 经营范围

　　主要销售国内和国外各种品牌运动鞋如安踏，361°和其他品牌鞋，并着重挑选其中性价比高且质量上乘的产品，其中款式分为篮球鞋和板鞋以及其他休闲鞋，款型分为男款和女款。兼营各种男女新款服饰以及各种小饰品。

　　三、服务宗旨

　　低价格，高品质，高服务，诚信经营、顾客至上！

　　四、市场分析

　　1.环境分析

　　自20xx年迈入新世纪开始，中国电子商务至今已在一个崭新的历史时期间探索发展了十年。中国电子商务经过十年的发展，在20xx年全社会对电子商务的认识已经进入到一个新的层次，从企业追求通过电子化的交易概念求新求变转变为以商务作为核心和根本，吸纳电子手段丰富业务渠道，最终实现市场价值的提升。从企业角度看，可以越来越多的看到传统行业企业目光从*台建设的初级层面聚焦到新渠道建设的更深层面，渠道价值的评价与挖掘成为企业的着眼点；从**角度看，电子商务的发展已经逐步与社会资源、宏观经济指标相对接，如何通过发展电子商务拉动经济提升、转变经济结构、预测经济走势成为**的关注点；从消费者角度看，电子商务的价值已经从时尚化交易手段为导向逐渐演变为理性消费、便捷消费、安全消费为导向。

　　十年间，阿里巴巴从不满周岁发展成为五大业务并行的上市企业；网盛从中国化工网等垂直电子商务*台集群到推出生意搜索*台；百度从信息搜索服务延伸至C2C领域。十年间，中国电子商务市场规始终模保持40-50%的高速稳定增长；电子商务从高科技逐步走进千家万户，成为中国企业与消费者日常商务与生活重要组成一部分；电子商务交易额规模在中国消费总额的占比从几乎为零稳步增长到5%，并之开始显现对GDP的拉动作用。阿里巴巴旗下网站淘宝网成为了我选择自主创业的对象，他蕴含着巨大的市场，进入门槛低，创业风险低，特别适合我们才毕业又没有很多资金的大学生。20xx年11月11日双十一的促销活动让我看到了淘宝网的真正潜力。

　　2.可行性分析

　　*卷全球的金融风暴无疑促进了网上销售事业的发展，同时随着运动鞋市场不断扩大以及网络的大范围普及, 网上销售运动鞋是一个崭新的重要市场.而据

　　市场研究公司最新发表的研究报告称, 20xx年在线运动鞋销售市场的销售额将比20xx年增长一倍。

　　由于受到顾客现实购买力因素的制约，我国运动鞋消费者市场区隔是明显的，大致可以分为三类市场，一个是富裕层市场，位于金字塔的顶端，对应的人群为一线城市如北京、上海、广州的高收入阶层，对应的品牌如NIKE、ADIDAS、REEBOK等国际大牌；还有一个是中间层市场，也就是金字塔的中部，对应的是广大的城镇人口，中低收入水*者，对应的品牌则是包括李宁、安踏、匹克在内的众多国产动动鞋；金字塔的底端则是超过8亿人口的庞大的农村市场，这里是国内杂牌及仿冒品的地盘。

　　3.竞争分析

　　经过SWOT分析。首先我们的优势在于网上卖东西成本极小，只需要一台电脑，一部24小时开通的电话，一部照相机即可。同传统的实体店相比具有经营成本小，免税等优势，并且物美价廉，具有极大的价格优势。而且我们的顾客不止是我们一个小县城，小地区，小城市。我们的顾客是面向全国的，市场潜力巨大。

　　劣势在于我们是网店经营，无法让顾客真实的看到商品以及试穿商品，所以这对我们的销售是极为不利的。再加上网络的`虚拟性，中国的互联网交易正处于成长阶段，虽说市场潜力巨大，但是很多顾客还是趋向于传统的实体店购物。

　　机会在于市场需求大、可争取相当的市场份额，竞争者相对较少，新兴的产业蕴含着很大的机会。

　　威胁在于潜在竞争者比较多。现有竞争者的实力很强，占据了大的市场份额，作为新开的网店要走的路确实又远而且很艰难。

　　4.目标市场与定位。

　　我国的运动鞋市场潜力巨大，除了专业运动鞋消费者（运动员）之外，我国体育人口是运动鞋最大的潜在消费群体，现在坚持锻炼的多是青少年和老年人，调查显示，16—25岁的体育人口数量，占该年龄段人口总数的33.4％，位居榜首。另外根据中国民意调查网的调查数据分析，消费者在网上购运动鞋的价位选择:100元以内占据19.2%,101-200元占据46.1%,201-400元以及400元以上占据34.6%。

　　从以上数据分析，我们会根据不同的地区和不同的人群制定合理的产品价格，我主要把目标市场主要定在购买力的中间层市场辅之于富裕层市场,并根据不同区域的不同价位的产品销售情况进行及时地销售调整.例如在广大大城镇中，着重销售李宁、安踏、匹克以及沃特，在内的众多国产动动鞋,并将物美价廉的产品定为主打产品；又如在北京、上海、广州等地区,着重销售NIKE、ADIDAS、REEBOK等国际大牌，并将产品定为于价格高且款式新潮阶层，而其他地区亦是以此类推。另外,将线下的目标群体定为运动鞋最大的消费群体-青少年阶层，而不容忽视的是在青少年团体中占据重要份额且有一定的经济来源的大学生，而且大学生是最具潜力并且也是特别喜欢网上购物的群体，我们本身就是一个活生生的例子。所以我们会借助全国各高校的人际关系网络,以及各个学校的同学。拓另一片大学生市场,从他们所在大学的网站、论坛、QQ 群、宿舍生活区等入手进

　　行各类宣传活动。

　　五、营销策略

　　我们将在人气比较高的售鞋网站,高校论坛,贴吧上发布我们部分富有特色的产品信息，同时也将选择人气最旺的视频网站投放我们独具一格的产品视频展示。竞争力较低的地区以较低的价格优势来提高销售业绩，并且我们还会聘请具备一定能力的人才作为本店的代理商,提供给他店内所有产品的详细信息以及定时的与他进行交流，收集反馈信息，把握市场的趋势，制定进一步的营销策略，尽量为客户提供最优质的服务，从而更好地把产品推广到当地市场之中。而各代理商在销售过程中将会得到一定的利润,并还会根据其销售记录给予一定的奖励。

　　我们的产品推广策略如下：

　　1视频推广

　　在人气最旺的视频网站中，投放由本团队制作的宝贝视频展示，该视频中带有本店的店名及店址，起到一定的宣传推广作用。

　　2 论坛推广

　　在各大资源论坛以及各大高校网站推广,能够起到精确效果,

　　3 博客推广

　　利用新浪百度以及腾迅QQ的博客介绍自身产品及网店,树立产品品牌。

　　4 邮件推广

　　利用电子邮件广告来推广自身产品,是一种最常用的和最简单的方法,并且方便快捷见效.

　　5 网店推广

　　在专业的网上商店推广网站免费注册推广,如名气较大的网店中国(www.35cnw.com),.买卖货导购网(www.17maihuo.com)。

　　7 主动宣传

　　我们将主动宣传,把网址连同网站相关资料做成一个签名,或文字连接,或做成一个图片,贴在各网站上。

　　8 与对方网店交换广告

　　既然开始经营网店就要关注业内同行的网店,很多网店经营的和我们不同的产品,我们可以与他们联系交换广告,以增加客户源。

　　六 财务分析

　　财务也是最头疼的事情，初步想的是家里父母赞助加上银行贷款开店。低价的货源和诚信的供货商是网店成功经营的可靠保证。

　　七.服务策略

　　1.支付方式

　　我们可以采取支付宝与网上银行支付的付款方式,另外也有一般的银行转

　　帐.在各大银行都应开户以便顾客汇款.也可以货到付款等多种付款方式。

　　2.发货方式

　　采用快递或者*邮等方式，主要根据顾客的选择。邮费基本在12元左右，根据地区和邮递的方式不同价格也会不同。

　　3.商品退换

　　(1) 送货上门的用户收到货物时，请仔细核对实际收到商品与送货单的商品名称、、规格、数量是否一致，如商品缺少、商品不符、包装破损等问题，请当面及时向配送人员提出，过后不予受理。

　　(2) 选择普通邮寄和EMS的用户，请您在收到货物时当场检查，如果发现货物在运输途中破损，您须要求邮局出示相关证明并拒收该包裹，我们将为您免费补发商品。

　　(3) 您在本网所购商品均可享受“7日内不满意退换货”；退换货条件如下：

　　a. 收到商品7日内（邮寄以当地邮戳为准），商品没有投入使用，即原包装完好全新, 没有开封，不影响再次销售。并提供完整的原发票、发货单，及说明退换货原因。

　　b. 不满意退换货由用户承担配送费用。

　　(4).我们保证我们售出的商品与您亲临商场选购的商品享有同样的品质保证；

　　八．小结

　　网店经营也算是一个比较适合我们这种刚毕业的大学生吧，风险投资小，成本低。如果效益好的话，我可以进步向实体店发展。采取实体和网店联合的经营方式，进一步脱战自己市场，打造属于自己的品牌。

　　网店之路漫长而艰难，吾将上下而求索。

网店经营策划书9

　　一、网店介绍

　　1、网店经营宗旨：打造湛江最大的小零食店。

　　目标：先面向全校，再对外扩展。

　　2、网店简介：本店名为BIRD零食店。主要经营各色地方特色小吃。

　　3、网店管理：服务至上！

　　二、市场分析

　　1、市场介绍：休闲食品的网络营销作为一种全新的销售模式应运而生，其主要是为客户提供一个全新的消费渠道以丰富和改善我们的生活，补充主副食中的营养不足，满足不同人群的生理需要，为消费者提供最个性化商品以及方便、快捷的服务，捕捉当前休闲食品的最新借助客户本身自己的真实感觉和体验。为追求休闲、愉悦、快乐而建立的一个专属自己的网络购物*台。

　　2、市场机会及环境：

　　（一）宏观环境分析

　　综观今年：电子商务的发展在过去十年并没有实现像有关部门及人士所预测的发展速度。但在过去两年里，随着网络安全体系的健全，支付手段的丰富、信用评价体系的完善、以及网络硬件的发展等客观因素以及消费者对网络购物接受程度及网购*惯培养等主观因素的逐渐完善，电子商务形成了井喷之势，越来越多的网民开始认可、*惯、热衷于网络购物、网络消费。这种简单，经济，节约的购物方式，在备受经济危机影响的条件下，异常活跃。在时下，企业面临的困难，已经不再是要承揽多少的新客户，而是如何让自己现有的客户以一种新的方式，更经济，更科学，更节约成本，更快捷的一种方式，来进行业务的往来。

　　（二）微观环境分析

　　现在消费者均追求健康、营养、实惠、新颖又符合潮流的'小零食。通过分析我们发现，他们正随着生活条件的提高，对零食的需求也大幅增长。

　　3、顾客的购买准则：性价比、质量、安全性

　　三、竞争分析

　　1、竞争者：淘宝上，竞争者无数

　　2、竞争优势：网店店面设计优化，价格低廉、质量优质

　　3、竞争分析

　　（1）新进入者------由于休闲食品市场是一个比较活跃的市场，进入者的壁垒较低及进入者的数量也不断的增加。

　　（2）供应商的讨价还价能力------在我国有许多生产休闲食品的厂家，供应商的数量多就决定我们购货的选择机会多及比较价格的能力强，说明了供应商的讨价还价能力弱。

　　（3）替代品的威胁------在市场上有较多的休闲食品的替代品出现。

　　（4）购买者的讨价还价能力------由于在市场上该类产品比较多，购买者的讨价还价能力比较强，这对于我们刚刚进入的网络营销是一种很大的不利，但我们要努力。

　　（5）现有网店之间的网店竞争------对于这样的休闲食品很多，如现在的超市，具有知名度的专营店对我们很不利，我们进入该网络市场的壁垒相对较高。所以我们要突出自己的产品差异化和打造独特的购物环境。

　　4、竞争策略

　　（1）相对竞争对手，我们的理念追求时尚、个性和快乐。

　　（2）管理科学化，管理层具有专业知识，观念较新，创业激情高，企业目标明确、富有活力。

　　（3）完善特许经营体系，对网络营销策略进行规范。

　　（4）产品多样化，而不影响品牌的建立，可以满足市场多样需求。

　　（5）我们营销方案贴*市场。

　　（6）对所展现的产品有一定的标准要求，并严格执行。

　　（7）差异化经营，以明显区别竞争对手。

　　四、市场与销售

　　1、产品策略

　　零食小吃包括黄金姜糖、强龙猪肉脯、盐焗鸡、鱿鱼干、铁板鱿鱼、蟹黄面等。本店所有食品大多都是散包装类，每种产品都有自己的包装，各种时节性强的食品在特定的日子里我们会免费提供地方特定的包装。

　　具体方案：

　　主打产品的推出：除了一些比较受欢迎的小零食，本店还根据不同的时节、不同的节日推出相应的食品，及时满足顾客需要，为顾客提供服务，及时把握市场行情并做出正确的销售方案。如圣诞节到了，本点会提供一些圣诞食品，如圣诞苹果，本店还会免费为那些食品进行包装。

　　并且我们会在推出产品的第二周统计出第一周顾客最喜爱的小零食作为周明星产品和周销售冠军，更好的给顾客做出选择。

　　我们会定期对小零食的喜爱程度做出相对应的调节更换，对一些销售不是特别理想的小零食进行促销活动，对热销的一些小零食进行及时的补货。

　　2、价格策略

　　由于食品价格高低不等，价格参差不齐，价格不可以定的过高或过低，过高的价格会令消费者望而却步，而过低的价格商家无法产生利润。因此，我们决定个别产品会适当提高一些价格，但是所赚取的利润绝对不会太多，我们承诺把顾客的利益放在第一位。而有些进货成本高的食品，我们确定的价格只会高于成本的5%～10%。保证店铺的客户回头率。

　　3、渠道策略

　　1)本店将采取网上购物，通过到门户网站或从食品提供商的联系电话订购物品，获得来自各地的食品，然后在校内的直销，以减少库存降低商品成本。本店还有一个特色，所有的包装袋都采用环保，提倡环保。

　　2)进货渠道：由专门的采购人员定期去网上挖掘新的产品，保证购进的食品新颖、齐全且多样性，充分满足顾客的需求，且保证食品供应的及时性。我们承诺所进购的是通过采购员货比三家，选择最低价格的食品。

　　4、促销策略

　　促销作为店铺扩大销售，增长业绩一种不可或缺的方式，是一种始终贯彻整个销售活动的营销手段，促销方式的优劣直接和销售额挂钩。所以，拥有一个好的促销策略就相当于拥有一个成功的开始。

　　(1)周末推出优惠服务：每到周末，为了使更多新的食品上架，这时候就不得不使一些食品快速下架，这时本店将推出每周优惠策略，不但可以让顾客享受到优惠还可以减清货物囤积。

　　(2)节假日优惠活动：节假日本店会赠送一些精美小礼品送给那些经常光顾本店的客户。

　　五、风险分析

　　1、市场风险：市场竞争大

　　2、财务风险：经营周转有时不善

　　3、质量风险：商品数量大，无法保证产品的全部质量。

　　六、经营战略

　　从校园内的宣传入手，实现校园内的消费者圈。同时在网上进行推广宣传。我们选取的开家零食店的创业项目不仅具有投资少、风险小、成本低、利润回报率高、市场前景广阔等优势，在使顾客感受到美味、健康、营养、实惠的零嘴的同时，并保持营养健康的身体，是一项既简单又有意义的创业好项目，很适合没有经验但热情创业的我们。相信我们一定能够做得很出色的。

网店经营策划书10

　　一、 前言

　　随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。线上零售抢去了线下的份额，我通过对消费者行为分析、市场分析、行业分析、大环境分析等综合考量，电子商务发展空间越来越大。

　　二、市场分析及定位

　　1、市场分析

　　马云说不是淘宝卖的便宜，而是线下太贵，高价的房地产转嫁给了商品价格。线上的任何家店都是做全国客户的销售，而线下的任何个店都只是做方圆几公里内客户的销售，客户的范围不同，导致了同件商品只有在线上才可能大规模聚集客户，同件商品短时间内售出越多成本越低，价格才可能越便宜。有人喜欢辩证什么低价销售是低劣的销售方法，这个事不值得讨论谁对谁错，商家水远希望产品高价销售，客户水远希望买到便宜的产品，这两者是永恒的对立面，谁低价、谁高价、谁做低端、谁做高端我都不关心，我关心的是谁最后活了下来，只要是最后长久活下来的人就证明他在客户期望值和自已利益上找到了*衡点，这个*衡点不定就是低价的，也许是为客户提供了高附加价值、产品创新、品牌溢价、高品质、好的服务等。综合因素考虑，线上发展更为稳健。

　　2、目标市场确定

　　贵公司经营西装服饰类，适合年龄段大约在30~40岁的人群。价格区间500~1000售价。男士为主，其颜色多为黑、灰、蓝等主打颜色，那么让我们看看该产品在网上的需求量。相信不难看出，每天会有数以万计的人去搜索西装类目。成交也是很客观的。同类产品劲霸男装、杰克琼斯等早已经在线上展开了销售。其销量非常可观，品牌商品陆续选择网上市场，证明他们早已经认定了这个市场空间，那么您还犹豫吗？

　　3、网店定位

　　淘宝上的西装网店我们是面向广大消费者，特别针对30~40岁的男士，我们是以质量为出击点进行定位，靠质量来打动、吸引顾客。 贵公司商品约在200款式左右，在四月份主要上架20款夏装新品做为产品预热阶段，约为（4月份~5月中旬），6月通过预热期的积累，做20款商品为主打推广，另后续每月继续上夏装新款至100款，以各类活动进行促销推广。在八月中旬推行冬款新品20款做商品预热期阶段，陆续上冬装新款直至100款式，约为（10月~11月中旬），11月中旬推行打爆款活动，参加各类营销活动。达到夏冬商品完美网上曝光。综合分析，我们为了李老板实际情况考虑，建议李老板款式定位在200款式到300款式，或者更多。因为这样有利于商品在网络上更大的曝光率，更好、更形象的宣传。仅供参考！

　　第一：价格策略：（1）*价政策以低价带动高价（2）价格结构低价格配合高价格进行组合

　　第二：特色寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的'购买兴趣。 策略：将新、奇特和专业相结合

　　第三：附加值通过提供商品以外的服务来打动顾客的定位。（赠送领带、纽扣等）

　　三、网店策略

　　1、产品策略

　　产品定位：

　　1）包装定位：

　　在包装上，我们都打上贵公司的统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。

　　2）品牌定位：

　　我们帮助贵公司建立自己的西装品牌，每个商品彰显贵公司的雄厚实

网店经营策划书11

　　一、课题概要

　　（1）课题来源

　　课本《网店经营与管理》与网上素材

　　（2）技术要点

　　开店前设备准备（来自网站经营与管理p48）

　　1、联系电话、手机

　　2、身份证（满18岁）

　　3、网上银行卡

　　4、上网的电脑

　　5、数码相机

　　6、相对应的聊天软件（如：阿里旺旺）

　　7、保证金1000元

　　开店流程：会员注册→支付宝实名认证→开店考试→我要开店→店铺装修→市场定位→客户分析→进货、拍图→编辑、发布宝贝→售后服务

　　（3）能力训练目标

　　1、熟悉运用Photoshop、Fiashcs5等软件。

　　2、会网上开店并取得一定的信誉，掌握主流的网络营销推广方法。（例如：软文，搜索引擎，网络推广等）。

　　3、学会编辑宝贝，上传宝贝以及宝贝图片处理。

　　4、熟练地掌握淘宝上的营销活动。（例如：天天特价，直通车等）

　　5、更好的与客户交流做最好的售后服务。

　　二、课题概要

　　（1）课题来源

　　课本《网店经营与管理》与网上素材

　　（2）技术要点

　　开店前设备准备（来自网站经营与管理p48）

　　1、联系电话、手机

　　2、身份证（满18岁）

　　3、网上银行卡

　　4、上网的电脑

　　5、数码相机

　　6、相对应的聊天软件（如：阿里旺旺）

　　7、保证金1000元

　　开店流程：会员注册→支付宝实名认证→开店考试→我要开店→店铺装修→市场定位→客户分析→进货、拍图→编辑、发布宝贝→售后服务

　　（3）能力训练目标

　　1、熟悉运用Photoshop、Fiashcs5等软件。

　　2、会网上开店并取得一定的信誉，掌握主流的网络营销推广方法。（例如：软文，搜索引擎，网络推广等）。

　　3、学会编辑宝贝，上传宝贝以及宝贝图片处理。

　　4、熟练地掌握淘宝上的'营销活动。（例如：天天特价，直通车等）

　　5、更好的'与客户交流做最好的售后服务。

　　三、设计任务与要求

　　（1）任务

　　1、建立属于自己的个人店铺。

　　2、对店铺进行一定的装修以及宝贝图片处理与美化。

　　3、对店铺进行有利的推广。

　　4、加强自己的服务技巧做好店铺的售后服务。

　　5、通过活动以及推广将自己的网店经营到一钻以上。

　　（2）要求

　　1、必须拥有自己的网店。

　　2、熟悉操作photoshop、flash等软件。

　　3、知道一些网络推广知识以及淘宝优站活动。（例如：微博推广、软文、天天特价等）

　　4、设计特的装修风格，店铺名也要取好，并将网店经营到一钻以上。

　　四、附件及参考资料

　　电子商务基础与应用网店经营与管理SEO兵书搜索引擎优化手册电商运营

　　客户服务与管理Photoshopcs5标准培训教程

　　电子商务案例分析教程Flashcs5*面动画设计与制作案例教程设计任务与要求

　　（1）任务

　　1、建立属于自己的个人店铺。

　　2、对店铺进行一定的装修以及宝贝图片处理与美化。

　　3、对店铺进行有利的推广。

　　4、加强自己的服务技巧做好店铺的售后服务。

　　5、通过活动以及推广将自己的网店经营到一钻以上。

　　（2）要求

　　1、必须拥有自己的网店。

　　2、熟悉操作photoshop、flash等软件。

　　3、知道一些网络推广知识以及淘宝优站活动。（例如：微博推广、软文、天天特价等）

　　4、设计特的装修风格，店铺名也要取好，并将网店经营到一钻以上。

　　五、附件及参考资料

　　电子商务基础与应用网店经营与管理SEO兵书搜索引擎优化手册电商运营。

　　客户服务与管理Photoshopcs5标准培训教程。

　　电子商务案例分析教程Flashcs5*面动画设计与制作案例教程。

网店经营策划书12

　　背景：

　　网络第一大商机：化妆品及化妆用品

　　女人爱漂亮是从古到今都没办法改变的事实，并且有愈演愈烈之势。因此，化妆品市场的前景及其开阔！！！越是有钱的女人越是要想留住青春年华，在化妆品方面的消费舍得下本钱。正所谓赚钱就赚有钱人的钱哈！还有，化妆品是天天要用的东西，所以会常常买。一旦用上你店里的哪一款觉得好用，一定会继续在你店里买的。化妆品不像别的东西，用得好很难得的。女孩子都知道。不是所谓的名牌适合所有人的哈。所有从客户群，销量来说化妆品都是当之无愧的排在第一位的哈！

　　优势：

　　1，消费群体极大

　　2，需求量大

　　3，回头客多

　　4，任何年代都是畅销的产品

　　5，不存在尺码的问题

　　劣势：

　　1，存在过期变质的问题

　　2，玻璃瓶子运输起来不是太方便

　　一、开店流程 开店之前的准备如下:

　　一.带上身份证，最好也带上身份证正反复印件

　　二.到离自己最*的银行，开一张银行卡，最好是国有银行（推荐建设银行。工商银行）

　　三.开卡前要填写一张表

　　四.到柜台跟工作人员说，要在网上买东西，需要开通网上银行

　　五.网上银行开通成功，记牢相关密码

　　六.登录支付宝网站，注册支付宝，填写相关资料，必须是真实的

　　七.在支付宝网站上申请实名认证，一步一步操作就可以了

　　八.登录淘宝网，注册淘宝，填写相关资料，必须是真实的

　　1、登陆淘宝网注册，填写帐号－－设置密码－－设置邮箱（这个就是支付宝帐户）

　　2、登陆邮箱－－激活－－支付宝激活成功

　　3、认证身份证：登陆淘宝网－－点击顶部＜我要卖＞－－提示认证－－输入相关信息－－上传身份证扫描件－－三个工作日认证成功

　　4、认证银行卡(首先，抄录支付宝帐户，持身份证到建行办理支付宝卡通，并开通网上银行功能)：

　　（1）、用支付宝帐户登陆支付宝主页并选择进入“我的支付宝”；

　　（2）、进入“我的支付宝”后选择“帐户管理信息”；

　　（3）、进入“帐户管理信息”后选择“银行帐号管理”；

　　（4）、进入“银行帐号管理”后准确填写表格，完成后点击“立即保存”；

　　（5）、支付宝将告知您的帐户信息已经保存，银行帐号绑定完成！

　　（6）、三天内到银行查看支付宝汇款，如果看到类似0.05元这样的就是了

　　（7）、登陆淘宝网－支付宝－认证－输入数字0.05

　　（8）、登陆您的支付宝邮箱－点击激活－系统自动返回支付宝页面－成功激活！ 九，现在不仅可以在网上购物了，另外在淘宝上传10件或以上数量的宝贝，就可以免费开店了

　　二、店铺运营

　　一.找货源（关系店铺命运）

　　既然要卖化妆品及化妆用品，就要开始找上家，可以在生活的城市里找，也可以在网上找。

　　二.店铺名称

　　一个好的店名是要体现出店里经营的什么，让人看上去就很清楚明了，一下子就记住。我们可以起名叫“凉凉的化妆品小铺”。

　　三.店铺装修（是否有创意）

　　俗话说：人靠衣装，佛靠金装。我们要打造一个适合年轻女性逛逛的小店铺。

　　四.宝贝名字

　　货源找好了店也装修好了，现在该给宝贝娶个漂亮的名字了，名字不是只要好听，好听不实用就不行。别人买东西都是在淘宝搜索，不是直接进你店你选每个人搜索的关键字是不同的，搜索的'结果也就不同。利用好字数，在允许的字数内尽量把宝贝的名字娶的详尽一点，让别人尽可能的搜索到。

　　五.宝贝的详细资料

　　名字写好了现在该给宝贝添加详细的描述了，必须尽量地把宝贝的功能、特点展示出来，除了要把宝贝的尺寸、颜色等基本信息交代清楚，还要写出宝贝的特色。它可以让买家全面了解到宝贝的各方面，进而让买家产生信赖感。在宝贝描述里同时要注明邮费规则，注意事项等等，依次来增加买家的购买欲望。

　　六.宝贝图片

　　图片好可以说成功了一半，网店上图片是买家最直观的感觉。

　　七.宝贝的上传时间

　　有人说：只要不是在买家人数最多的时候上传就等于没有上传。可想而之，上传宝贝的时间有多重要，什么时间是买家人数最多的时候呢？具统计来看，下午2：00到5：30晚上8：00到11：00这两段时间是买家最多的时候。在这段时间上架宝贝，下架的时候也是这段时间，淘宝搜索是越接*下架的商品越靠前，所以被搜索到的几率大很多。

　　八.橱窗推荐

　　每个店铺都有推荐位，信誉度的高低决定了橱窗推荐位的个数。由于越接*下架的商品搜索的时候越靠前，在这当然还是要推荐接*下架，而且物美价廉的商品，这样可以提高宝贝的浏览率，店铺的浏览率也就跟着上来了，要即使更换推荐的宝贝哦。

　　九.友情连接

　　每个店铺都有35个友情链接。要找那些成功人事，建连接越靠前越好，要是能和钻石卖家建链接，又是在靠前的位置那就很好了。我们可以去找有一定信誉度的卖家店里宝贝比较热门的，每天的浏览量比较大的和他们建立链接不压于和钻石卖家哦。

　　三、产品推广

　　1.自己店铺信誉快速提高（信誉不高没有人光顾）

　　有信誉的店做什么都好做，没信誉的店做什么都不好做！我们可以用正规的交易很快提高自己的信誉。淘宝新手开始做点卡`话费之类的虚拟产品（投入少，不用积压资金）,在上班时间也能轻松开店。确实是开店前期赚取信誉的好帮手。还可以请同学.朋友光临小店，买东西来提高信誉。

　　2.推销产品

　　“旺旺群发”“淘宝直通车”“淘宝客”“谷歌adwords推广”“网店SEO”“有道推广”等等这些手段都可以为小店服务，宣传店铺，最大化的提高交易。积极参加一切活动，尽最大可能推广产品．

　　四、开店预算

　　淘宝开店看似免费，但是如果想在淘宝生存需要推广的话还是需要各种软件、功能的订购的，以下是淘宝推广所需费用，根据不同时期可以订购的产品和功能。

　　1.手机，电脑、网上银行卡已经相当的普及了这里暂时不做预算考虑．

　　2.加入消保，这点很重要．因为买家看到这点很放心；再则加入消保才能享受淘的免费推广．信誉到两颗心时，申请就可以了---------1000元

　　3.购买旺铺，现在需要90元/季度，但是每个季度需要续交费用，合计每月30元，每天1元钱．旺铺装修模板这个每个月5元，参加限时打折时候用到的动态预览效果．---------90+5=95元

　　预算总结：低于20xx元

　　五．突发事件处理

　　1.产品短缺时或产品发生质量问题时，通常由上家来负责退换时发生的费用（或是上家与代销一人一半）。

　　2．顾客问奇怪的问题时，要保证不能被客户提的问题难倒。要与产品进行“亲密接触”，好好把产品资料吃透。抓住一切机会去学*学*再学*。

　　3.一旦发生退换货物的事，请不要紧张。90%的淘宝卖家迟早会碰到退换的事。还是那句话，沟通为王。先和买家好好沟通，确定好到底是哪个环节造成的买家不满意。争取在最短的时间内把退换问题解决掉。退换事件拖的越久，对生意伤害越大。

　　4．买家给差评。要注重与买家的沟通，尽可能满足买家的合理要求，让他改掉差评。

网店经营策划书13

　　经济发展到一定的程度，为了追求更高的效率，社会的商业模式就会发生一些变革。人们的生活水*提高了，消费水*也跟着提高了，*年来随着网购市场的活跃，大批的网购商城快速发展，使中国的经济发展出现了一个新亮点，同时，也将网购企业之间的竞争升级到了网购*台的竞争，现在最火的网购网淘宝网大家肯定非常熟悉，想开一个淘宝店很简单，但想开一个人气高，生意好，点击率高的淘宝网店是十分困难的，在这个大小卖家竞争激烈的淘宝网存活下来就，就靠自己了。由于看中了淘宝网就业趋势。我也从买家升级到了卖家。

　　1、货

　　首先看是选择分销还是自己去到厂家直接拿货，我选择在厂家直接去提货，分销的产品都大同小异。还有一种办法就是如果有熟人是开实体店的，可以与他合作，拿他的衣服到网上卖，给他点利润。

　　在进货的时候，我们要把重心放在货的质量，价格。要考虑买家在网上买衣服的心态，想他们为什么在网上买，图方便，价格便宜，实惠。换位思考，如果我们是买家，肯定愿意买到质量好，价格实惠，款式多的宝贝。在进货时不仅要看货的价格，质量和衣服的样式也是很重要的。我们是一些小卖家，想吸引买家购买就一定要有吸引他们的宝贝，所以在选货物的时候自己就要看现在的流行趋势。

　　对于进多少货的问题，看现在是什么季节，还有就是自己店里的一些人气，先进一小部分看看效果。

　　2、拍照

　　对于拍照，拿到货物时，就要考虑拍照了。有好条件的那就不用说了，这一块就要交给摄影师，看产品是适合室内还是室外，室内拍的在室外拍的话就要找模特了，如果身边的亲戚朋友有合适的那当然好了，可以省去模特的钱，没有合适的就要自己花钱去请模特拍喽。预算的问题，看实际情况。

　　3、美工、文案

　　当摄影师拍好了图片，就是美工了，美工这一块如果自己熟悉，对这很了解，那就省去了请美工的钱了，因为后面花钱的地方很多，能省就省了。文案，就是宝贝描述这块拉，根据这个宝贝来写他的.大小属性、尽量做到图文并茂，给买家看了就有想买的冲动，宝贝描述要做到能让买家看了三分钟外都没有想关的冲动，这就要靠文案的语言功底，能让买家看了你的店有种很专业的感觉。可以根据内页文案编写六招制胜法来编写

　　(1)、内页文案编写遵循符合商品营销的5大环节

　　1、引发兴趣环节

　　2、激发潜在的需求环节

　　3、营销环节

　　4、进一步激发顾客购买欲望环节

　　5、替客户做决定环节

　　(2)内页写作的15个逻辑关系

　　1、品牌介绍：在内页的首屏，一般介绍这个店铺是什么品牌

　　2、焦点图：当一个消费者点击你的商品进到店铺后，迅速吸引和抓住客户的眼球，明白这个商品是什么，商品的对象是谁

　　3、商品的目标客户：迅速告诉消费者这个商品的目标客户是谁，以及买这个商品的人是谁。

　　4、场景图：介绍这款商品用在什么场合，用在什么场景。

　　5、从场景图逐渐过渡到商品的细节图。增加信任。

　　6、做卖点设计、好处设计，即为什么要买这个商品

　　7、痛苦设计

　　8、为什么买你店铺的商品?同类型商品对比，价格、价值、功能、第三方评价。

　　9、第三方评价、购买记录

　　10、非使用价值设计

　　11、购买后感觉塑造，给客户一个百分百的购买理由

　　12、一定要给掏钱买单的人若干个购买理由

　　13、一定要发出购买号召，强调现在应立刻来店里购买

　　14、购物相关内容，比如邮费，怎么发货，怎么退换货，有哪些售后服务。

　　15、关联营销推荐

　　(3)以客户为中心的内页文案撰写

　　(4)文案中要注意产品使用价值和非使用价值并重

　　1、品牌的附加价值

　　2、文案形象和身份

　　3、跟职业相匹配

　　4、感觉，很多客户买东西就是一个感觉

　　5、面子

　　(5)文案写作既要写出商品给消费者带来的好处，更要挖出苦处

　　(6)成交一切是因为爱的营销理念

　　4、推广营销

　　不花钱方面

　　(1)先把自己的店铺进行装修，可以根据自己的喜好，风格，服装的类型来装修

　　(2)在聊天工具上进行宣传，阿里旺旺，QQ、都可以进行免费的推广与宣传，只要报店铺的地址链接就可以了

　　(3)商品的借力宣传，可以借助品牌、名人的一些产品来宣传自己的物品(借商品品牌的力借商店品牌的力借品牌授权的力借淘宝商城的力)

　　(4)把自己的店铺向朋友、亲戚推荐，在叫他们帮忙宣传

　　花钱方面

　　(1)利用淘宝上的直通车

　　淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务为淘宝卖家量身定做的推广工具当买家搜索你设定的关键词，你的商品将第一时间出现在他眼前按获得的点击流量付费，小投入得到大流量，从而提高成交率

　　(2)前期店里可以搞一些促销，比如说买一件送物品，买两件包邮什么的，来吸引买家的眼球

　　中期店里利用直通车来推广，钻石展位，超级卖霸

　　后期进行一些活动，比如说，秒杀、全场包邮买二返回多少钱，打折满就送、一元拍

　　(3)在一些节假日时，高一些活动，11.11、五一、父亲节、母亲节，通过各种促销手段来提升店内的流量

　　5、客服、售后

　　(1)在线接待

　　在线接待的基本流程

　　1、问好

　　当买家向你询问时要注意自己的用词，要亲切，和善，如果语言太过僵硬，顾客也会不怎么满意，当顾客询问宝贝的详情的时候要有问必答，要有一定的流程，就算顾客最后决定不买也要有礼貌

　　2、提问

　　善于提问能够引导客户

　　3、分析

　　通过沟通分析客户的真正需求

　　遇到问题时应该安抚客户在解决问题前先分析问题

　　4、推荐

　　当顾客拿不定主意的时候，可以适当给一些推荐，推荐要适当的看顾客的喜好，所以在之前要了解顾客的喜好

　　5、谈判

　　成功的谈判将直接促成交易谈判中以退为进更易接受同时可以适时推进客单价

　　6、帮助

　　7、核实

　　8、告别

　　告别时要有礼貌，要给客户留下好的映像

　　(2)售后

　　当顾客在买过你店里的衣服时出现了问题要退货，你要及时的处理，要有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，物品的问题做出适当的调节，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来**。

开网店策划书优选【五】份（扩展6）

——网店经营策划书（精选20篇）

　　网店经营策划书 1

　　一、基本情况：

　　1、网店名：网游充值店

　　2、行业类型：零售

　　3、组织形式：个人

　　主要经营范围：网络群体

　　4、经营地点：淘宝网

　　面积：占地0*方米

　　选择该地点的理由：根据《CNNIC20xx中国互联网热点报告》整理发现：

　　（1）*均每次购物金额在500元以下这一区间的人群比例高达87.2％，其中39％的用户在101元～500元之间，32.9％的用户在50元～100元之间，而在50元以下的只占15.3％，约为501元～1000元区间的2倍。

　　（2）在购物同民中，分别有超过15％的人购买过服装和生活家居用品，表明中国的B2C市场己经从书刊、影像制品及电脑数码产品为主向一个多样化的消费者市场发展。另外，据相关媒体调查总结出的目前适宜在网上销售的前10个商品品类是：首饰、数码产品、电脑、手机、服装、男士用品、**用品、化妆品、保健品、体育和旅游用品。

　　（3）在对网民选择网络购物原因的调查中，有*半数选择了“购买到本地没有的商品”。

　　（4）对网民购买目标商品方法的调查表明，一般就是：“搜索——比较——咨询”。

　　（5）通过对目前国内知名购物同站支付方式的调查来看，目前己经有超过一半的购物网民选择网上支付方式。

　　5、创业者个人情况：

　　姓名：武浩男

　　性别：男

　　年龄：21

　　文化程度：大专

　　二、具体规划

　　1、宗旨及商业模式

　　宗旨就是以诚信为宗旨，热忱为广大网民服务。商业模式是通过网络游戏充值卡来赚钱。

　　2、产品概述

　　网络游戏充值卡就是一款虚拟的游戏费用充值卡片，有了它对自己的游戏账户进行充值，便可以去玩网络游戏。

　　3、市场分析

　　网游充值卡的市场前景还是不错的，目前进行游戏账号充值的从小学生到大学生，甚至是一些30-35岁年龄段的这些人都喜欢玩那些网络，所以感觉上这些卡还是卖的比较块的。

　　4、竞争分析

　　目前在淘宝上有很多这样的店铺，竞争还是比较大的，怎样能从中脱颖而出，关键看自己的经营方式和经营价格，最重要的应该就是经营价格了。谁的充值卡卖的比较便宜，卖的人自然就会增多。

　　5、财务预测

　　经营网游充值卡不用投入太多，只是做个代理商，从中收取中介费。就像婚姻介绍所一样，从中赚取的.是介绍的费用。

　　6、资金需求及筹措方法

　　资金方面投入应该不会多，只是帮人代理而已。

　　7、网店简介

　　本店主要经营各类型的网游充值卡，现冲现用，保证不会耽误大家时间。希望我们合作愉快。

　　8、网店管理

　　网店管理方面，就有个人进行管理，保证手机登陆时时在线。随时进行交易。

　　9、目标市场

　　目标市场就定位在小学生到大学生，这部分人消耗的网游充值卡是最多的。

　　10、价格定位

　　价格就定位在10-30元之间的网游充值卡，这个价格的网游充值卡，适合目标市场各个阶层的人消费。

　　11、产品定位

　　网易的充值卡，以及目前一些比较火爆的游戏充值卡。这样网店的消费量就会提高。

　　12、销售策略

　　销售策略就依靠广大的网游用户，以及身边一些玩网游的朋友。

　　13、促销策略

　　通过在BBS论坛以及同学，朋友之间进行网上传播。

　　通过淘宝进行自己方案的实施，具体情况要依据网络销售来进行调整。

　　网店经营策划书 2

　　背景：

　　网络第一大商机：化妆品及化妆用品

　　女人爱漂亮是从古到今都没办法改变的事实，并且有愈演愈烈之势。因此，化妆品市场的前景及其开阔！！！越是有钱的女人越是要想留住青春年华，在化妆品方面的消费舍得下本钱。正所谓赚钱就赚有钱人的钱哈！还有，化妆品是天天要用的东西，所以会常常买。一旦用上你店里的哪一款觉得好用，一定会继续在你店里买的。化妆品不像别的东西，用得好很难得的。女孩子都知道。不是所谓的名牌适合所有人的哈。所有从客户群，销量来说化妆品都是当之无愧的排在第一位的哈！

　　优势：

　　1，消费群体极大

　　2，需求量大

　　3，回头客多

　　4，任何年代都是畅销的产品

　　5，不存在尺码的问题

　　劣势：

　　1，存在过期变质的问题

　　2，玻璃瓶子运输起来不是太方便

　　一、开店流程 开店之前的准备如下:

　　一.带上身份证，最好也带上身份证正反复印件

　　二.到离自己最*的银行，开一张银行卡，最好是国有银行（推荐建设银行。工商银行）

　　三.开卡前要填写一张表

　　四.到柜台跟工作人员说，要在网上买东西，需要开通网上银行

　　五.网上银行开通成功，记牢相关密码

　　六.登录支付宝网站，注册支付宝，填写相关资料，必须是真实的

　　七.在支付宝网站上申请实名认证，一步一步操作就可以了

　　八.登录淘宝网，注册淘宝，填写相关资料，必须是真实的

　　1、登陆淘宝网注册，填写帐号－－设置密码－－设置邮箱（这个就是支付宝帐户）

　　2、登陆邮箱－－激活－－支付宝激活成功

　　3、认证身份证：登陆淘宝网－－点击顶部＜我要卖＞－－提示认证－－输入相关信息－－上传身份证扫描件－－三个工作日认证成功

　　4、认证银行卡(首先，抄录支付宝帐户，持身份证到建行办理支付宝卡通，并开通网上银行功能)：

　　（1）、用支付宝帐户登陆支付宝主页并选择进入“我的支付宝”；

　　（2）、进入“我的`支付宝”后选择“帐户管理信息”；

　　（3）、进入“帐户管理信息”后选择“银行帐号管理”；

　　（4）、进入“银行帐号管理”后准确填写表格，完成后点击“立即保存”；

　　（5）、支付宝将告知您的帐户信息已经保存，银行帐号绑定完成！

　　（6）、三天内到银行查看支付宝汇款，如果看到类似0.05元这样的就是了

　　（7）、登陆淘宝网－支付宝－认证－输入数字0.05

　　（8）、登陆您的支付宝邮箱－点击激活－系统自动返回支付宝页面－成功激活！ 九，现在不仅可以在网上购物了，另外在淘宝上传10件或以上数量的宝贝，就可以免费开店了

　　二、店铺运营

　　一.找货源（关系店铺命运）

　　既然要卖化妆品及化妆用品，就要开始找上家，可以在生活的城市里找，也可以在网上找。

　　二.店铺名称

　　一个好的店名是要体现出店里经营的什么，让人看上去就很清楚明了，一下子就记住。我们可以起名叫“凉凉的化妆品小铺”。

　　三.店铺装修（是否有创意）

　　俗话说：人靠衣装，佛靠金装。我们要打造一个适合年轻女性逛逛的小店铺。

　　四.宝贝名字

　　货源找好了店也装修好了，现在该给宝贝娶个漂亮的名字了，名字不是只要好听，好听不实用就不行。别人买东西都是在淘宝搜索，不是直接进你店你选每个人搜索的关键字是不同的，搜索的结果也就不同。利用好字数，在允许的字数内尽量把宝贝的名字娶的详尽一点，让别人尽可能的搜索到。

　　五.宝贝的详细资料

　　名字写好了现在该给宝贝添加详细的描述了，必须尽量地把宝贝的功能、特点展示出来，除了要把宝贝的尺寸、颜色等基本信息交代清楚，还要写出宝贝的特色。它可以让买家全面了解到宝贝的各方面，进而让买家产生信赖感。在宝贝描述里同时要注明邮费规则，注意事项等等，依次来增加买家的购买欲望。

　　六.宝贝图片

　　图片好可以说成功了一半，网店上图片是买家最直观的感觉。

　　七.宝贝的上传时间

　　有人说：只要不是在买家人数最多的时候上传就等于没有上传。可想而之，上传宝贝的时间有多重要，什么时间是买家人数最多的时候呢？具统计来看，下午2：00到5：30晚上8：00到11：00这两段时间是买家最多的时候。在这段时间上架宝贝，下架的时候也是这段时间，淘宝搜索是越接*下架的商品越靠前，所以被搜索到的几率大很多。

　　八.橱窗推荐

　　每个店铺都有推荐位，信誉度的高低决定了橱窗推荐位的个数。由于越接*下架的商品搜索的时候越靠前，在这当然还是要推荐接*下架，而且物美价廉的商品，这样可以提高宝贝的浏览率，店铺的浏览率也就跟着上来了，要即使更换推荐的宝贝哦。

　　九.友情连接

　　每个店铺都有35个友情链接。要找那些成功人事，建连接越靠前越好，要是能和钻石卖家建链接，又是在靠前的位置那就很好了。我们可以去找有一定信誉度的卖家店里宝贝比较热门的，每天的浏览量比较大的和他们建立链接不压于和钻石卖家哦。

　　三、产品推广

　　1.自己店铺信誉快速提高（信誉不高没有人光顾）

　　有信誉的店做什么都好做，没信誉的店做什么都不好做！我们可以用正规的交易很快提高自己的信誉。淘宝新手开始做点卡`话费之类的虚拟产品（投入少，不用积压资金）,在上班时间也能轻松开店。确实是开店前期赚取信誉的好帮手。还可以请同学.朋友光临小店，买东西来提高信誉。

　　2.推销产品

　　“旺旺群发”“淘宝直通车”“淘宝客”“谷歌adwords推广”“网店SEO”“有道推广”等等这些手段都可以为小店服务，宣传店铺，最大化的提高交易。积极参加一切活动，尽最大可能推广产品．

　　四、开店预算

　　淘宝开店看似免费，但是如果想在淘宝生存需要推广的话还是需要各种软件、功能的订购的，以下是淘宝推广所需费用，根据不同时期可以订购的产品和功能。

　　1.手机，电脑、网上银行卡已经相当的普及了这里暂时不做预算考虑．

　　2.加入消保，这点很重要．因为买家看到这点很放心；再则加入消保才能享受淘的免费推广．信誉到两颗心时，申请就可以了---------1000元

　　3.购买旺铺，现在需要90元/季度，但是每个季度需要续交费用，合计每月30元，每天1元钱．旺铺装修模板这个每个月5元，参加限时打折时候用到的动态预览效果．---------90+5=95元

　　预算总结：低于20xx元

　　五．突发事件处理

　　1.产品短缺时或产品发生质量问题时，通常由上家来负责退换时发生的费用（或是上家与代销一人一半）。

　　2．顾客问奇怪的问题时，要保证不能被客户提的问题难倒。要与产品进行“亲密接触”，好好把产品资料吃透。抓住一切机会去学*学*再学*。

　　3.一旦发生退换货物的事，请不要紧张。90%的淘宝卖家迟早会碰到退换的事。还是那句话，沟通为王。先和买家好好沟通，确定好到底是哪个环节造成的买家不满意。争取在最短的时间内把退换问题解决掉。退换事件拖的越久，对生意伤害越大。

　　4．买家给差评。要注重与买家的沟通，尽可能满足买家的合理要求，让他改掉差评。

　　网店经营策划书 3

　　一、项目名称

　　关于在淘宝网上开网店的策划。

　　二、 经营范围

　　主要销售国内和国外各种品牌运动鞋如安踏，361°和其他品牌鞋，并着重挑选其中性价比高且质量上乘的产品，其中款式分为篮球鞋和板鞋以及其他休闲鞋，款型分为男款和女款。兼营各种男女新款服饰以及各种小饰品。

　　三、服务宗旨

　　低价格，高品质，高服务，诚信经营、顾客至上！

　　四、市场分析

　　1.环境分析

　　自20xx年迈入新世纪开始，中国电子商务至今已在一个崭新的历史时期间探索发展了十年。中国电子商务经过十年的发展，在20xx年全社会对电子商务的认识已经进入到一个新的层次，从企业追求通过电子化的交易概念求新求变转变为以商务作为核心和根本，吸纳电子手段丰富业务渠道，最终实现市场价值的提升。从企业角度看，可以越来越多的看到传统行业企业目光从*台建设的初级层面聚焦到新渠道建设的更深层面，渠道价值的评价与挖掘成为企业的着眼点；从**角度看，电子商务的发展已经逐步与社会资源、宏观经济指标相对接，如何通过发展电子商务拉动经济提升、转变经济结构、预测经济走势成为**的关注点；从消费者角度看，电子商务的价值已经从时尚化交易手段为导向逐渐演变为理性消费、便捷消费、安全消费为导向。

　　十年间，阿里巴巴从不满周岁发展成为五大业务并行的上市企业；网盛从中国化工网等垂直电子商务*台集群到推出生意搜索*台；百度从信息搜索服务延伸至C2C领域。十年间，中国电子商务市场规始终模保持40-50%的高速稳定增长；电子商务从高科技逐步走进千家万户，成为中国企业与消费者日常商务与生活重要组成一部分；电子商务交易额规模在中国消费总额的占比从几乎为零稳步增长到5%，并之开始显现对GDP的拉动作用。阿里巴巴旗下网站淘宝网成为了我选择自主创业的对象，他蕴含着巨大的市场，进入门槛低，创业风险低，特别适合我们才毕业又没有很多资金的大学生。20xx年11月11日双十一的促销活动让我看到了淘宝网的真正潜力。

　　2.可行性分析

　　*卷全球的金融风暴无疑促进了网上销售事业的发展，同时随着运动鞋市场不断扩大以及网络的大范围普及, 网上销售运动鞋是一个崭新的重要市场.而据

　　市场研究公司最新发表的研究报告称, 20xx年在线运动鞋销售市场的销售额将比20xx年增长一倍。

　　由于受到顾客现实购买力因素的制约，我国运动鞋消费者市场区隔是明显的，大致可以分为三类市场，一个是富裕层市场，位于金字塔的顶端，对应的人群为一线城市如北京、上海、广州的高收入阶层，对应的品牌如NIKE、ADIDAS、REEBOK等国际大牌；还有一个是中间层市场，也就是金字塔的中部，对应的是广大的城镇人口，中低收入水*者，对应的品牌则是包括李宁、安踏、匹克在内的众多国产动动鞋；金字塔的底端则是超过8亿人口的庞大的农村市场，这里是国内杂牌及仿冒品的地盘。

　　3.竞争分析

　　经过SWOT分析。首先我们的优势在于网上卖东西成本极小，只需要一台电脑，一部24小时开通的电话，一部照相机即可。同传统的实体店相比具有经营成本小，免税等优势，并且物美价廉，具有极大的价格优势。而且我们的顾客不止是我们一个小县城，小地区，小城市。我们的顾客是面向全国的，市场潜力巨大。

　　劣势在于我们是网店经营，无法让顾客真实的看到商品以及试穿商品，所以这对我们的销售是极为不利的。再加上网络的虚拟性，中国的互联网交易正处于成长阶段，虽说市场潜力巨大，但是很多顾客还是趋向于传统的实体店购物。

　　机会在于市场需求大、可争取相当的市场份额，竞争者相对较少，新兴的产业蕴含着很大的机会。

　　威胁在于潜在竞争者比较多。现有竞争者的实力很强，占据了大的市场份额，作为新开的网店要走的路确实又远而且很艰难。

　　4.目标市场与定位。

　　我国的运动鞋市场潜力巨大，除了专业运动鞋消费者（运动员）之外，我国体育人口是运动鞋最大的潜在消费群体，现在坚持锻炼的多是青少年和老年人，调查显示，16—25岁的体育人口数量，占该年龄段人口总数的33.4％，位居榜首。另外根据中国民意调查网的调查数据分析，消费者在网上购运动鞋的价位选择:100元以内占据19.2%,101-200元占据46.1%,201-400元以及400元以上占据34.6%。

　　从以上数据分析，我们会根据不同的地区和不同的人群制定合理的产品价格，我主要把目标市场主要定在购买力的中间层市场辅之于富裕层市场,并根据不同区域的不同价位的产品销售情况进行及时地销售调整.例如在广大大城镇中，着重销售李宁、安踏、匹克以及沃特，在内的众多国产动动鞋,并将物美价廉的.产品定为主打产品；又如在北京、上海、广州等地区,着重销售NIKE、ADIDAS、REEBOK等国际大牌，并将产品定为于价格高且款式新潮阶层，而其他地区亦是以此类推。另外,将线下的目标群体定为运动鞋最大的消费群体-青少年阶层，而不容忽视的是在青少年团体中占据重要份额且有一定的经济来源的大学生，而且大学生是最具潜力并且也是特别喜欢网上购物的群体，我们本身就是一个活生生的例子。所以我们会借助全国各高校的人际关系网络,以及各个学校的同学。拓另一片大学生市场,从他们所在大学的网站、论坛、QQ 群、宿舍生活区等入手进

　　行各类宣传活动。

　　五、营销策略

　　我们将在人气比较高的售鞋网站,高校论坛,贴吧上发布我们部分富有特色的产品信息，同时也将选择人气最旺的视频网站投放我们独具一格的产品视频展示。竞争力较低的地区以较低的价格优势来提高销售业绩，并且我们还会聘请具备一定能力的人才作为本店的代理商,提供给他店内所有产品的详细信息以及定时的与他进行交流，收集反馈信息，把握市场的趋势，制定进一步的营销策略，尽量为客户提供最优质的服务，从而更好地把产品推广到当地市场之中。而各代理商在销售过程中将会得到一定的利润,并还会根据其销售记录给予一定的奖励。

　　我们的产品推广策略如下：

　　1视频推广

　　在人气最旺的视频网站中，投放由本团队制作的宝贝视频展示，该视频中带有本店的店名及店址，起到一定的宣传推广作用。

　　2 论坛推广

　　在各大资源论坛以及各大高校网站推广,能够起到精确效果,

　　3 博客推广

　　利用新浪百度以及腾迅QQ的博客介绍自身产品及网店,树立产品品牌。

　　4 邮件推广

　　利用电子邮件广告来推广自身产品,是一种最常用的和最简单的方法,并且方便快捷见效.

　　5 网店推广

　　在专业的网上商店推广网站免费注册推广,如名气较大的网店中国(www.35cnw.com),.买卖货导购网(www.17maihuo.com)。

　　7 主动宣传

　　我们将主动宣传,把网址连同网站相关资料做成一个签名,或文字连接,或做成一个图片,贴在各网站上。

　　8 与对方网店交换广告

　　既然开始经营网店就要关注业内同行的网店,很多网店经营的和我们不同的产品,我们可以与他们联系交换广告,以增加客户源。

　　六 财务分析

　　财务也是最头疼的事情，初步想的是家里父母赞助加上银行贷款开店。低价的货源和诚信的供货商是网店成功经营的可靠保证。

　　七.服务策略

　　1.支付方式

　　我们可以采取支付宝与网上银行支付的付款方式,另外也有一般的银行转

　　帐.在各大银行都应开户以便顾客汇款.也可以货到付款等多种付款方式。

　　2.发货方式

　　采用快递或者*邮等方式，主要根据顾客的选择。邮费基本在12元左右，根据地区和邮递的方式不同价格也会不同。

　　3.商品退换

　　(1) 送货上门的用户收到货物时，请仔细核对实际收到商品与送货单的商品名称、、规格、数量是否一致，如商品缺少、商品不符、包装破损等问题，请当面及时向配送人员提出，过后不予受理。

　　(2) 选择普通邮寄和EMS的用户，请您在收到货物时当场检查，如果发现货物在运输途中破损，您须要求邮局出示相关证明并拒收该包裹，我们将为您免费补发商品。

　　(3) 您在本网所购商品均可享受“7日内不满意退换货”；退换货条件如下：

　　a. 收到商品7日内（邮寄以当地邮戳为准），商品没有投入使用，即原包装完好全新, 没有开封，不影响再次销售。并提供完整的原发票、发货单，及说明退换货原因。

　　b. 不满意退换货由用户承担配送费用。

　　(4).我们保证我们售出的商品与您亲临商场选购的商品享有同样的品质保证；

　　八．小结

　　网店经营也算是一个比较适合我们这种刚毕业的大学生吧，风险投资小，成本低。如果效益好的话，我可以进步向实体店发展。采取实体和网店联合的经营方式，进一步脱战自己市场，打造属于自己的品牌。

　　网店之路漫长而艰难，吾将上下而求索。

　　网店经营策划书 4

　　一、网店介绍

　　1、网店经营宗旨：打造湛江最大的小零食店。

　　目标：先面向全校，再对外扩展。

　　2、网店简介：本店名为BIRD零食店。主要经营各色地方特色小吃。

　　3、网店管理：服务至上！

　　二、市场分析

　　1、市场介绍：休闲食品的网络营销作为一种全新的销售模式应运而生，其主要是为客户提供一个全新的消费渠道以丰富和改善我们的生活，补充主副食中的营养不足，满足不同人群的生理需要，为消费者提供最个性化商品以及方便、快捷的服务，捕捉当前休闲食品的最新借助客户本身自己的真实感觉和体验。为追求休闲、愉悦、快乐而建立的一个专属自己的网络购物*台。

　　2、市场机会及环境：

　　（一）宏观环境分析

　　综观今年：电子商务的发展在过去十年并没有实现像有关部门及人士所预测的发展速度。但在过去两年里，随着网络安全体系的健全，支付手段的丰富、信用评价体系的完善、以及网络硬件的发展等客观因素以及消费者对网络购物接受程度及网购*惯培养等主观因素的逐渐完善，电子商务形成了井喷之势，越来越多的网民开始认可、*惯、热衷于网络购物、网络消费。这种简单，经济，节约的购物方式，在备受经济危机影响的条件下，异常活跃。在时下，企业面临的困难，已经不再是要承揽多少的新客户，而是如何让自己现有的客户以一种新的方式，更经济，更科学，更节约成本，更快捷的一种方式，来进行业务的往来。

　　（二）微观环境分析

　　现在消费者均追求健康、营养、实惠、新颖又符合潮流的小零食。通过分析我们发现，他们正随着生活条件的提高，对零食的需求也大幅增长。

　　3、顾客的购买准则：性价比、质量、安全性

　　三、竞争分析

　　1、竞争者：淘宝上，竞争者无数

　　2、竞争优势：网店店面设计优化，价格低廉、质量优质

　　3、竞争分析

　　（1）新进入者------由于休闲食品市场是一个比较活跃的市场，进入者的壁垒较低及进入者的`数量也不断的增加。

　　（2）供应商的讨价还价能力------在我国有许多生产休闲食品的厂家，供应商的数量多就决定我们购货的选择机会多及比较价格的能力强，说明了供应商的讨价还价能力弱。

　　（3）替代品的威胁------在市场上有较多的休闲食品的替代品出现。

　　（4）购买者的讨价还价能力------由于在市场上该类产品比较多，购买者的讨价还价能力比较强，这对于我们刚刚进入的网络营销是一种很大的不利，但我们要努力。

　　（5）现有网店之间的网店竞争------对于这样的休闲食品很多，如现在的超市，具有知名度的专营店对我们很不利，我们进入该网络市场的壁垒相对较高。所以我们要突出自己的产品差异化和打造独特的购物环境。

　　4、竞争策略

　　（1）相对竞争对手，我们的理念追求时尚、个性和快乐。

　　（2）管理科学化，管理层具有专业知识，观念较新，创业激情高，企业目标明确、富有活力。

　　（3）完善特许经营体系，对网络营销策略进行规范。

　　（4）产品多样化，而不影响品牌的建立，可以满足市场多样需求。

　　（5）我们营销方案贴*市场。

　　（6）对所展现的产品有一定的标准要求，并严格执行。

　　（7）差异化经营，以明显区别竞争对手。

　　四、市场与销售

　　1、产品策略

　　零食小吃包括黄金姜糖、强龙猪肉脯、盐焗鸡、鱿鱼干、铁板鱿鱼、蟹黄面等。本店所有食品大多都是散包装类，每种产品都有自己的包装，各种时节性强的食品在特定的日子里我们会免费提供地方特定的包装。

　　具体方案：

　　主打产品的推出：除了一些比较受欢迎的小零食，本店还根据不同的时节、不同的节日推出相应的食品，及时满足顾客需要，为顾客提供服务，及时把握市场行情并做出正确的销售方案。如圣诞节到了，本点会提供一些圣诞食品，如圣诞苹果，本店还会免费为那些食品进行包装。

　　并且我们会在推出产品的第二周统计出第一周顾客最喜爱的小零食作为周明星产品和周销售冠军，更好的给顾客做出选择。

　　我们会定期对小零食的喜爱程度做出相对应的调节更换，对一些销售不是特别理想的小零食进行促销活动，对热销的一些小零食进行及时的补货。

　　2、价格策略

　　由于食品价格高低不等，价格参差不齐，价格不可以定的过高或过低，过高的价格会令消费者望而却步，而过低的价格商家无法产生利润。因此，我们决定个别产品会适当提高一些价格，但是所赚取的利润绝对不会太多，我们承诺把顾客的利益放在第一位。而有些进货成本高的食品，我们确定的价格只会高于成本的5%～10%。保证店铺的客户回头率。

　　3、渠道策略

　　1)本店将采取网上购物，通过到门户网站或从食品提供商的联系电话订购物品，获得来自各地的食品，然后在校内的直销，以减少库存降低商品成本。本店还有一个特色，所有的包装袋都采用环保，提倡环保。

　　2)进货渠道：由专门的采购人员定期去网上挖掘新的产品，保证购进的食品新颖、齐全且多样性，充分满足顾客的需求，且保证食品供应的及时性。我们承诺所进购的是通过采购员货比三家，选择最低价格的食品。

　　4、促销策略

　　促销作为店铺扩大销售，增长业绩一种不可或缺的方式，是一种始终贯彻整个销售活动的营销手段，促销方式的优劣直接和销售额挂钩。所以，拥有一个好的促销策略就相当于拥有一个成功的开始。

　　(1)周末推出优惠服务：每到周末，为了使更多新的食品上架，这时候就不得不使一些食品快速下架，这时本店将推出每周优惠策略，不但可以让顾客享受到优惠还可以减清货物囤积。

　　(2)节假日优惠活动：节假日本店会赠送一些精美小礼品送给那些经常光顾本店的客户。

　　五、风险分析

　　1、市场风险：市场竞争大

　　2、财务风险：经营周转有时不善

　　3、质量风险：商品数量大，无法保证产品的全部质量。

　　六、经营战略

　　从校园内的宣传入手，实现校园内的消费者圈。同时在网上进行推广宣传。我们选取的开家零食店的创业项目不仅具有投资少、风险小、成本低、利润回报率高、市场前景广阔等优势，在使顾客感受到美味、健康、营养、实惠的零嘴的同时，并保持营养健康的身体，是一项既简单又有意义的创业好项目，很适合没有经验但热情创业的我们。相信我们一定能够做得很出色的。

　　网店经营策划书 5

　　一、 前言

　　随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。线上零售抢去了线下的份额，我通过对消费者行为分析、市场分析、行业分析、大环境分析等综合考量，电子商务发展空间越来越大。

　　二、市场分析及定位

　　1、市场分析

　　马云说不是淘宝卖的便宜，而是线下太贵，高价的房地产转嫁给了商品价格。线上的任何家店都是做全国客户的销售，而线下的'任何个店都只是做方圆几公里内客户的销售，客户的范围不同，导致了同件商品只有在线上才可能大规模聚集客户，同件商品短时间内售出越多成本越低，价格才可能越便宜。有人喜欢辩证什么低价销售是低劣的销售方法，这个事不值得讨论谁对谁错，商家水远希望产品高价销售，客户水远希望买到便宜的产品，这两者是永恒的对立面，谁低价、谁高价、谁做低端、谁做高端我都不关心，我关心的是谁最后活了下来，只要是最后长久活下来的人就证明他在客户期望值和自已利益上找到了*衡点，这个*衡点不定就是低价的，也许是为客户提供了高附加价值、产品创新、品牌溢价、高品质、好的服务等。综合因素考虑，线上发展更为稳健。

　　2、目标市场确定

　　贵公司经营西装服饰类，适合年龄段大约在30~40岁的人群。价格区间500~1000售价。男士为主，其颜色多为黑、灰、蓝等主打颜色，那么让我们看看该产品在网上的需求量。相信不难看出，每天会有数以万计的人去搜索西装类目。成交也是很客观的。同类产品劲霸男装、杰克琼斯等早已经在线上展开了销售。其销量非常可观，品牌商品陆续选择网上市场，证明他们早已经认定了这个市场空间，那么您还犹豫吗？

　　3、网店定位

　　淘宝上的西装网店我们是面向广大消费者，特别针对30~40岁的男士，我们是以质量为出击点进行定位，靠质量来打动、吸引顾客。 贵公司商品约在200款式左右，在四月份主要上架20款夏装新品做为产品预热阶段，约为（4月份~5月中旬），6月通过预热期的积累，做20款商品为主打推广，另后续每月继续上夏装新款至100款，以各类活动进行促销推广。在八月中旬推行冬款新品20款做商品预热期阶段，陆续上冬装新款直至100款式，约为（10月~11月中旬），11月中旬推行打爆款活动，参加各类营销活动。达到夏冬商品完美网上曝光。综合分析，我们为了李老板实际情况考虑，建议李老板款式定位在200款式到300款式，或者更多。因为这样有利于商品在网络上更大的曝光率，更好、更形象的宣传。仅供参考！

　　第一：价格策略：（1）*价政策以低价带动高价（2）价格结构低价格配合高价格进行组合

　　第二：特色寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。 策略：将新、奇特和专业相结合

　　第三：附加值通过提供商品以外的服务来打动顾客的定位。（赠送领带、纽扣等）

　　三、网店策略

　　1、产品策略

　　产品定位：

　　1）包装定位：

　　在包装上，我们都打上贵公司的统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。

　　2）品牌定位：

　　我们帮助贵公司建立自己的西装品牌，每个商品彰显贵公司的雄厚实

　　网店经营策划书 6

　　策 划 人：所在班级：XX电商X班

　　知道老师： 王X*

　　策划时间： 9月12日

　　一、 网店销售前景

　　在国内电子商务并不成熟的现实下，服务并不规范，没有一个统一的商务网站标准，特别是本地区基本没有成熟的商务网站。

本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。

　　网店介绍

　　（一）网店基本情况：

　　网店名称：尚流服饰

　　（二）经营模式：网上采购然后直接发货至买家，赚取差价。

　　（三）主营商品：各种饰品挂件

　　（四）产品特点：物美价廉，时尚有特色 ，引领潮流

　　（五）网店定位：网店只是我们企业的一个专卖店或销售*台，主要销售自己的产品。这些 产品都是我们精选出来的， 更物美价廉， 更容易取得消费者的认可与信任； 有了企业的支持， 只要把网店做精做实，我们就可以拥有比较大的销售量。

　　二、营销策划背景

　　（一）消费者分析

　　1.购买行为分析

　　众所周知，当前网络购物已经成为一种风尚，越来越多的人钟情于网上购 物的便捷和高性价比。如淘宝网，商家数以万计，顾客更是多如牛毛。可以说， 没有买不到的，只有想不到的。据我调查，服饰的外形和价格对消费者购买决策的影响最大，对于大多数人来说，质量的要求不怎么高，服饰的独特外观和质量是消费者眼中最大的亮点。 而产品拍摄的角度和命名在消费者决策购买中也 起着不容忽视的作用。

　　购买的动机：消费者易受广告和促销等因素的影响，有时并不完全是为了 真正的需要而购买。尤其是大学生，价格不贵，装饰性又强，购买量是相当大的，再加上周围同学朋友的影响，服饰的销量是十分可观的。而男生在这方面则比 较理性，多数买了也是为了送人，比如女朋友。

　　购买的频率：创意的饰品，价格相对合理，大多数人会成为回头客。一个人的购买*惯完全可以影响周围的人，所以，如果每个消费者都成为回头客，那么购买频率是相当大的.。

　　购买的数量：中低档小饰品价格实惠，往往邮费要比产品贵，所以大部分 消费者都会购买多个产品，这样还可以得到卖家的赠品。

　　购买的时间：网购不限时间，一天24小时都在营业，消费者可以在任意时间购买。 从整体来讲，随着淘宝等网上商店的崛起，饰品店的竞争也相当激烈，与品牌饰品相比，*价饰品所针对的人群更为广泛，薄利多销的销售理念，已经被奉为经典。

　　2.客户分析

　　客户的总体消费态势： 选择价值不大，外形又比较好，完全可以在自身经济基础上承受。又因为中低档小饰品属于流行性产品， 因此更换频率比较大， 消费者购买的频率也相对频繁。

　　现有的消费时尚 ：用最低的价格买到性价比最高的产品是消费者普遍的心 理，团购是现在最流行的网购方式。

　　对产品的喜爱程度：饰品的外观很重要，一定要符合当季的流行性风格， 一方面可以满足消费者的需求，另一方面可以提高产品更换频率，流行性产品只 能流行一段时间，过去了就会出现新的流行元素，消费者追逐流行的速度与流行 元素更换的速度是成正比的。

　　对本产品的偏好程度：有人喜欢亚麻类，有人喜欢布料质的。还有的人喜欢波西米亚的。所谓萝 白菜，各有所爱，只有配备齐全的产品，才能满足消费者不同的偏好。

　　客户：一个人的购买行为完全会影响周围的人。比如大学生，一个人可以以影响整个宿舍的购买行为，还有很多周围的朋友，这都属于潜在客户。更所谓爱美之心人皆有之。

　　（二）高校市场分析

　　大学生是特殊的消费群体，他们追求时尚、潮流，消费欲望比较强，愿意享受更好、 更优质随意的生活。 而品牌消费并不是大部分人能够承受的了的， 所以， 在服饰方面，只要样式独特美观，用相对合理的价格来装饰自己是最好的选择。 大学生的课外活动较多，在人际交往上更广泛，因此外在形象很重要，无疑*价 服饰在这里有很大的市场。大学生情侣消费也占一定比例，情侣装是服饰销 量的重要时机。

　　（三）市场背景分析

　　在小商品市场，中国存在多个密集区，例如义乌市小商品市场，价格相当便 宜，是进货的好地方。行业内的品牌饰品与*价小饰品竞争基本上可以忽略，因 为销售对象不同，购买力不同。淘宝网上的专营饰品店就有上万家，如果算上附带着卖饰品的店铺，大概有数十万家。*价店铺在其中所占的比例也是很大的，竞争十分激烈。由于网上 商店要靠信誉和级别来打开初期市场，所以，对于刚开的网店来说，竞争不是最 先要做的事情。 中国人口众多，任何一种行业都有很大的发展潜力，市场容量巨大，仅在饰 品行业，每年的销售额都过数百亿，产量和销量相当可观，并日趋壮大。

　　三、竞争对手分析

　　1.产品设置类别

　　淘宝网上一家高信誉高市场占有率的店铺——创艺生活馆，该店以零售和批发为主，主打*价饰品，材质包括水晶系列、珍珠系列，布料等。

　　2.该店铺在竞争中的地位：

　　该店是淘宝网上四皇冠的店铺，信誉度很高，消费者在搜索过程中，*惯性的喜欢按照信誉度高低来寻找需要的产品，因此，创艺生活馆的搜索排名很靠前，竞争力很大。

　　3. 产品的竞争对手：

　　在淘宝上服装店的成千上万，竞争力度相当大。主要的竞争对手是那些信誉度高、 产品价格又不贵的店铺， 积累了很多人气，在短时间内难以超越。

　　4.竞争对手的优势与劣势：

　　优势在于人气高，客户群较多，价格实惠；劣势是由于购买人数多，客服应付不过来，使一些消费者被冷落，再加上忙中出错，这样会丧失一部分客户。

　　5.竞争对手的策略

　　传艺生活馆与大多数网店销售模式一样， 竞争对手的策略： 主要采取促销、竞套餐优惠、节日降价等手段来拉动顾客。

　　6.销售理念：薄利多销，服务态度亲和，注重售后服务，主动与顾客交流。 促销活动频繁，发货速度快。

　　四、产品推广计划

　　（一）目标市场

　　年龄范围：15-25 岁；性别:女性(为主)；群体：高校大学生、中学生、蓝 领 、普通工薪阶层。

　　（二）产品定位

　　服装类包括: 外套、牛仔裤、外搭、毛衣饰品、指环、胸针、挂链、情侣服等。每一大类中又有细分，例如外套还可以分为牛仔外套、 毛衣外套系列， 规格样式有短款、 长款等。 构思有复古类、超前类、优雅类等等。

　　（三）产品分析

　　１.产品的性能：服饰主要用途就是为了保暖并提高个人外在形象。

　　2.产品的质量：中低档服饰属于流行性消费品，更换频率较大。因此，产品质量适合普通消费者的口味。

　　3.产品的价格：中低档饰品价格控制在 20元至 500 元之间。

　　4.在同类产品中的档次：该饰品属于中档产品 。

　　5.产品的材质：服饰材质皆是品质一流，深受消费者的喜爱。

　　6.客户对产品材质的认识程度： 这些产品原材料都是大家最常见的，健康，没有危害。

　　7.生产工艺：服饰主要由工厂生产完成，一些特殊的产品由手工和机器完成。

　　8.产品的外观与包装：服饰的外关也很重要，风格也是影响销量的一大因素。

　　9.对客户的吸引力：服饰属于外观形象很重要的产品，因此，具有创意的外形是小饰品吸引顾客的最大亮点。

　　10.与同类产品的比较：性能上服饰的功能都是为了保暖且装饰美观，高档饰品 则多了一项凸显身份的功能： 质量上低档产品质量较差，易褪色，持久度较低， 不耐用，中档饰品质量一般，适合大多数消费者的接受能力，高档饰品

　　网店经营策划书 7

　　策 划 人：所在班级：XX电商X班

　　知道老师： 王X*

　　策划时间： 9月12日

　　一、 网店销售前景

　　在国内电子商务并不成熟的现实下，服务并不规范，没有一个统一的商务网站标准，特别是本地区基本没有成熟的商务网站。

本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。

　　网店介绍

　　（一）网店基本情况：

　　网店名称：尚流服饰

　　（二）经营模式：网上采购然后直接发货至买家，赚取差价。

　　（三）主营商品：各种饰品挂件

　　（四）产品特点：物美价廉，时尚有特色 ，引领潮流

　　（五）网店定位：网店只是我们企业的一个专卖店或销售*台，主要销售自己的产品。这些 产品都是我们精选出来的， 更物美价廉， 更容易取得消费者的认可与信任； 有了企业的支持， 只要把网店做精做实，我们就可以拥有比较大的销售量。

　　二、营销策划背景

　　（一）消费者分析

　　1.购买行为分析

　　众所周知，当前网络购物已经成为一种风尚，越来越多的人钟情于网上购 物的便捷和高性价比。如淘宝网，商家数以万计，顾客更是多如牛毛。可以说， 没有买不到的，只有想不到的。据我调查，服饰的外形和价格对消费者购买决策的影响最大，对于大多数人来说，质量的要求不怎么高，服饰的独特外观和质量是消费者眼中最大的亮点。 而产品拍摄的角度和命名在消费者决策购买中也 起着不容忽视的作用。

　　购买的动机：消费者易受广告和促销等因素的'影响，有时并不完全是为了 真正的需要而购买。尤其是大学生，价格不贵，装饰性又强，购买量是相当大的，再加上周围同学朋友的影响，服饰的销量是十分可观的。而男生在这方面则比 较理性，多数买了也是为了送人，比如女朋友。

　　购买的频率：创意的饰品，价格相对合理，大多数人会成为回头客。一个人的购买*惯完全可以影响周围的人，所以，如果每个消费者都成为回头客，那么购买频率是相当大的。

　　购买的数量：中低档小饰品价格实惠，往往邮费要比产品贵，所以大部分 消费者都会购买多个产品，这样还可以得到卖家的赠品。

　　购买的时间：网购不限时间，一天24小时都在营业，消费者可以在任意时间购买。 从整体来讲，随着淘宝等网上商店的崛起，饰品店的竞争也相当激烈，与品牌饰品相比，*价饰品所针对的人群更为广泛，薄利多销的销售理念，已经被奉为经典。

　　2.客户分析

　　客户的总体消费态势： 选择价值不大，外形又比较好，完全可以在自身经济基础上承受。又因为中低档小饰品属于流行性产品， 因此更换频率比较大， 消费者购买的频率也相对频繁。

　　现有的消费时尚 ：用最低的价格买到性价比最高的产品是消费者普遍的心 理，团购是现在最流行的网购方式。

　　对产品的喜爱程度：饰品的外观很重要，一定要符合当季的流行性风格， 一方面可以满足消费者的需求，另一方面可以提高产品更换频率，流行性产品只 能流行一段时间，过去了就会出现新的流行元素，消费者追逐流行的速度与流行 元素更换的速度是成正比的。

　　对本产品的偏好程度：有人喜欢亚麻类，有人喜欢布料质的。还有的人喜欢波西米亚的。所谓萝 白菜，各有所爱，只有配备齐全的产品，才能满足消费者不同的偏好。

　　客户：一个人的购买行为完全会影响周围的人。比如大学生，一个人可以以影响整个宿舍的购买行为，还有很多周围的朋友，这都属于潜在客户。更所谓爱美之心人皆有之。

　　（二）高校市场分析

　　大学生是特殊的消费群体，他们追求时尚、潮流，消费欲望比较强，愿意享受更好、 更优质随意的生活。 而品牌消费并不是大部分人能够承受的了的， 所以， 在服饰方面，只要样式独特美观，用相对合理的价格来装饰自己是最好的选择。 大学生的课外活动较多，在人际交往上更广泛，因此外在形象很重要，无疑*价 服饰在这里有很大的市场。大学生情侣消费也占一定比例，情侣装是服饰销 量的重要时机。

　　（三）市场背景分析

　　在小商品市场，中国存在多个密集区，例如义乌市小商品市场，价格相当便 宜，是进货的好地方。行业内的品牌饰品与*价小饰品竞争基本上可以忽略，因 为销售对象不同，购买力不同。淘宝网上的专营饰品店就有上万家，如果算上附带着卖饰品的店铺，大概有数十万家。*价店铺在其中所占的比例也是很大的，竞争十分激烈。由于网上 商店要靠信誉和级别来打开初期市场，所以，对于刚开的网店来说，竞争不是最 先要做的事情。 中国人口众多，任何一种行业都有很大的发展潜力，市场容量巨大，仅在饰 品行业，每年的销售额都过数百亿，产量和销量相当可观，并日趋壮大。

　　三、竞争对手分析

　　1.产品设置类别

　　淘宝网上一家高信誉高市场占有率的店铺——创艺生活馆，该店以零售和批发为主，主打*价饰品，材质包括水晶系列、珍珠系列，布料等。

　　2.该店铺在竞争中的地位：

　　该店是淘宝网上四皇冠的店铺，信誉度很高，消费者在搜索过程中，*惯性的喜欢按照信誉度高低来寻找需要的产品，因此，创艺生活馆的搜索排名很靠前，竞争力很大。

　　3. 产品的竞争对手：

　　在淘宝上服装店的成千上万，竞争力度相当大。主要的竞争对手是那些信誉度高、 产品价格又不贵的店铺， 积累了很多人气，在短时间内难以超越。

　　4.竞争对手的优势与劣势：

　　优势在于人气高，客户群较多，价格实惠；劣势是由于购买人数多，客服应付不过来，使一些消费者被冷落，再加上忙中出错，这样会丧失一部分客户。

　　5.竞争对手的策略

　　传艺生活馆与大多数网店销售模式一样， 竞争对手的策略： 主要采取促销、竞套餐优惠、节日降价等手段来拉动顾客。

　　6.销售理念：薄利多销，服务态度亲和，注重售后服务，主动与顾客交流。 促销活动频繁，发货速度快。

　　四、产品推广计划

　　（一）目标市场

　　年龄范围：15-25 岁；性别:女性(为主)；群体：高校大学生、中学生、蓝 领 、普通工薪阶层。

　　（二）产品定位

　　服装类包括: 外套、牛仔裤、外搭、毛衣饰品、指环、胸针、挂链、情侣服等。每一大类中又有细分，例如外套还可以分为牛仔外套、 毛衣外套系列， 规格样式有短款、 长款等。 构思有复古类、超前类、优雅类等等。

　　（三）产品分析

　　１.产品的性能：服饰主要用途就是为了保暖并提高个人外在形象。

　　2.产品的质量：中低档服饰属于流行性消费品，更换频率较大。因此，产品质量适合普通消费者的口味。

　　3.产品的价格：中低档饰品价格控制在 20元至 500 元之间。

　　4.在同类产品中的档次：该饰品属于中档产品 。

　　5.产品的材质：服饰材质皆是品质一流，深受消费者的喜爱。

　　6.客户对产品材质的认识程度： 这些产品原材料都是大家最常见的，健康，没有危害。

　　7.生产工艺：服饰主要由工厂生产完成，一些特殊的产品由手工和机器完成。

　　8.产品的外观与包装：服饰的外关也很重要，风格也是影响销量的一大因素。

　　9.对客户的吸引力：服饰属于外观形象很重要的产品，因此，具有创意的外形是小饰品吸引顾客的最大亮点。

　　10.与同类产品的比较：性能上服饰的功能都是为了保暖且装饰美观，高档饰品 则多了一项凸显身份的功能： 质量上低档产品质量较差，易褪色，持久度较低， 不耐用，中档饰品质量一般，适合大多数消费者的接受能力，高档饰品

　　网店经营策划书 8

　　背景：

　　网络第一大商机：化妆品及化妆用品

　　女人爱漂亮是从古到今都没办法改变的事实，并且有愈演愈烈之势。因此，化妆品市场的前景及其开阔！！！越是有钱的女人越是要想留住青春年华，在化妆品方面的消费舍得下本钱。正所谓赚钱就赚有钱人的钱哈！还有，化妆品是天天要用的东西，所以会常常买。一旦用上你店里的哪一款觉得好用，一定会继续在你店里买的。化妆品不像别的东西，用得好很难得的。女孩子都知道。不是所谓的名牌适合所有人的哈。所有从客户群，销量来说化妆品都是当之无愧的排在第一位的哈！

　　优势：

　　1，消费群体极大

　　2，需求量大

　　3，回头客多

　　4，任何年代都是畅销的产品

　　5，不存在尺码的问题

　　劣势：

　　1，存在过期变质的问题

　　2，玻璃瓶子运输起来不是太方便

　　一、开店流程 开店之前的准备如下:

　　一.带上身份证，最好也带上身份证正反复印件

　　二.到离自己最*的银行，开一张银行卡，最好是国有银行（推荐建设银行。工商银行）

　　三.开卡前要填写一张表

　　四.到柜台跟工作人员说，要在网上买东西，需要开通网上银行

　　五.网上银行开通成功，记牢相关密码

　　六.登录支付宝网站，注册支付宝，填写相关资料，必须是真实的

　　七.在支付宝网站上申请实名认证，一步一步操作就可以了

　　八.登录淘宝网，注册淘宝，填写相关资料，必须是真实的'

　　1、登陆淘宝网注册，填写帐号－－设置密码－－设置邮箱（这个就是支付宝帐户）

　　2、登陆邮箱－－激活－－支付宝激活成功

　　3、认证身份证：登陆淘宝网－－点击顶部＜我要卖＞－－提示认证－－输入相关信息－－上传身份证扫描件－－三个工作日认证成功

　　4、认证银行卡(首先，抄录支付宝帐户，持身份证到建行办理支付宝卡通，并开通网上银行功能)：

　　（1）、用支付宝帐户登陆支付宝主页并选择进入“我的支付宝”；

　　（2）、进入“我的支付宝”后选择“帐户管理信息”；

　　（3）、进入“帐户管理信息”后选择“银行帐号管理”；

　　（4）、进入“银行帐号管理”后准确填写表格，完成后点击“立即保存”；

　　（5）、支付宝将告知您的帐户信息已经保存，银行帐号绑定完成！

　　（6）、三天内到银行查看支付宝汇款，如果看到类似0.05元这样的就是了

　　（7）、登陆淘宝网－支付宝－认证－输入数字0.05

　　（8）、登陆您的支付宝邮箱－点击激活－系统自动返回支付宝页面－成功激活！ 九，现在不仅可以在网上购物了，另外在淘宝上传10件或以上数量的宝贝，就可以免费开店了

　　二、店铺运营

　　一.找货源（关系店铺命运）

　　既然要卖化妆品及化妆用品，就要开始找上家，可以在生活的城市里找，也可以在网上找。

　　二.店铺名称

　　一个好的店名是要体现出店里经营的什么，让人看上去就很清楚明了，一下子就记住。我们可以起名叫“凉凉的化妆品小铺”。

　　三.店铺装修（是否有创意）

　　俗话说：人靠衣装，佛靠金装。我们要打造一个适合年轻女性逛逛的小店铺。

　　四.宝贝名字

　　货源找好了店也装修好了，现在该给宝贝娶个漂亮的名字了，名字不是只要好听，好听不实用就不行。别人买东西都是在淘宝搜索，不是直接进你店你选每个人搜索的关键字是不同的，搜索的结果也就不同。利用好字数，在允许的字数内尽量把宝贝的名字娶的详尽一点，让别人尽可能的搜索到。

　　五.宝贝的详细资料

　　名字写好了现在该给宝贝添加详细的描述了，必须尽量地把宝贝的功能、特点展示出来，除了要把宝贝的尺寸、颜色等基本信息交代清楚，还要写出宝贝的特色。它可以让买家全面了解到宝贝的各方面，进而让买家产生信赖感。在宝贝描述里同时要注明邮费规则，注意事项等等，依次来增加买家的购买欲望。

　　六.宝贝图片

　　图片好可以说成功了一半，网店上图片是买家最直观的感觉。

　　七.宝贝的上传时间

　　有人说：只要不是在买家人数最多的时候上传就等于没有上传。可想而之，上传宝贝的时间有多重要，什么时间是买家人数最多的时候呢？具统计来看，下午2：00到5：30晚上8：00到11：00这两段时间是买家最多的时候。在这段时间上架宝贝，下架的时候也是这段时间，淘宝搜索是越接*下架的商品越靠前，所以被搜索到的几率大很多。

　　八.橱窗推荐

　　每个店铺都有推荐位，信誉度的高低决定了橱窗推荐位的个数。由于越接*下架的商品搜索的时候越靠前，在这当然还是要推荐接*下架，而且物美价廉的商品，这样可以提高宝贝的浏览率，店铺的浏览率也就跟着上来了，要即使更换推荐的宝贝哦。

　　九.友情连接

　　每个店铺都有35个友情链接。要找那些成功人事，建连接越靠前越好，要是能和钻石卖家建链接，又是在靠前的位置那就很好了。我们可以去找有一定信誉度的卖家店里宝贝比较热门的，每天的浏览量比较大的和他们建立链接不压于和钻石卖家哦。

　　三、产品推广

　　1.自己店铺信誉快速提高（信誉不高没有人光顾）

　　有信誉的店做什么都好做，没信誉的店做什么都不好做！我们可以用正规的交易很快提高自己的信誉。淘宝新手开始做点卡`话费之类的虚拟产品（投入少，不用积压资金）,在上班时间也能轻松开店。确实是开店前期赚取信誉的好帮手。还可以请同学.朋友光临小店，买东西来提高信誉。

　　2.推销产品

　　“旺旺群发”“淘宝直通车”“淘宝客”“谷歌adwords推广”“网店SEO”“有道推广”等等这些手段都可以为小店服务，宣传店铺，最大化的提高交易。积极参加一切活动，尽最大可能推广产品．

　　四、开店预算

　　淘宝开店看似免费，但是如果想在淘宝生存需要推广的话还是需要各种软件、功能的订购的，以下是淘宝推广所需费用，根据不同时期可以订购的产品和功能。

　　1.手机，电脑、网上银行卡已经相当的普及了这里暂时不做预算考虑．

　　2.加入消保，这点很重要．因为买家看到这点很放心；再则加入消保才能享受淘的免费推广．信誉到两颗心时，申请就可以了---------1000元

　　3.购买旺铺，现在需要90元/季度，但是每个季度需要续交费用，合计每月30元，每天1元钱．旺铺装修模板这个每个月5元，参加限时打折时候用到的动态预览效果．---------90+5=95元

　　预算总结：低于20xx元

　　五．突发事件处理

　　1.产品短缺时或产品发生质量问题时，通常由上家来负责退换时发生的费用（或是上家与代销一人一半）。

　　2．顾客问奇怪的问题时，要保证不能被客户提的问题难倒。要与产品进行“亲密接触”，好好把产品资料吃透。抓住一切机会去学*学*再学*。

　　3.一旦发生退换货物的事，请不要紧张。90%的淘宝卖家迟早会碰到退换的事。还是那句话，沟通为王。先和买家好好沟通，确定好到底是哪个环节造成的买家不满意。争取在最短的时间内把退换问题解决掉。退换事件拖的越久，对生意伤害越大。

　　4．买家给差评。要注重与买家的沟通，尽可能满足买家的合理要求，让他改掉差评。

　　网店经营策划书 9

　　一、课题概要

　　（1）课题来源

　　课本《网店经营与管理》与网上素材

　　（2）技术要点

　　开店前设备准备（来自网站经营与管理p48）

　　1、联系电话、手机

　　2、身份证（满18岁）

　　3、网上银行卡

　　4、上网的电脑

　　5、数码相机

　　6、相对应的聊天软件（如：阿里旺旺）

　　7、保证金1000元

　　开店流程：会员注册→支付宝实名认证→开店考试→我要开店→店铺装修→市场定位→客户分析→进货、拍图→编辑、发布宝贝→售后服务

　　（3）能力训练目标

　　1、熟悉运用Photoshop、Fiashcs5等软件。

　　2、会网上开店并取得一定的信誉，掌握主流的网络营销推广方法。（例如：软文，搜索引擎，网络推广等）。

　　3、学会编辑宝贝，上传宝贝以及宝贝图片处理。

　　4、熟练地掌握淘宝上的营销活动。（例如：天天特价，直通车等）

　　5、更好的与客户交流做最好的售后服务。

　　二、课题概要

　　（1）课题来源

　　课本《网店经营与管理》与网上素材

　　（2）技术要点

　　开店前设备准备（来自网站经营与管理p48）

　　1、联系电话、手机

　　2、身份证（满18岁）

　　3、网上银行卡

　　4、上网的电脑

　　5、数码相机

　　6、相对应的聊天软件（如：阿里旺旺）

　　7、保证金1000元

　　开店流程：会员注册→支付宝实名认证→开店考试→我要开店→店铺装修→市场定位→客户分析→进货、拍图→编辑、发布宝贝→售后服务

　　（3）能力训练目标

　　1、熟悉运用Photoshop、Fiashcs5等软件。

　　2、会网上开店并取得一定的信誉，掌握主流的网络营销推广方法。（例如：软文，搜索引擎，网络推广等）。

　　3、学会编辑宝贝，上传宝贝以及宝贝图片处理。

　　4、熟练地掌握淘宝上的营销活动。（例如：天天特价，直通车等）

　　5、更好的与客户交流做最好的售后服务。

　　三、设计任务与要求

　　（1）任务

　　1、建立属于的个人店铺。

　　2、对店铺进行一定的装修以及宝贝图片处理与美化。

　　3、对店铺进行有利的推广。

　　4、加强自己的服务技巧做好店铺的`售后服务。

　　5、通过活动以及推广将自己的网店经营到一钻以上。

　　（2）要求

　　1、必须拥有自己的网店。

　　2、熟悉操作photoshop、flash等软件。

　　3、知道一些网络推广知识以及淘宝优站活动。（例如：微博推广、软文、天天特价等）

　　4、设计独特的装修风格，店铺名也要取好，并将网店经营到一钻以上。

　　四、附件及参考资料

　　基础与应用网店经营与管理SEO兵书搜索引擎优化手册电商运营

　　客户服务与管理Photoshopcs5标准教程

　　电子商务案例分析教程Flashcs5*面动画设计与制作案例教程设计任务与要求

　　（1）任务

　　1、建立属于自己的个人店铺。

　　2、对店铺进行一定的装修以及宝贝图片处理与美化。

　　3、对店铺进行有利的推广。

　　4、加强自己的服务技巧做好店铺的售后服务。

　　5、通过活动以及推广将自己的网店经营到一钻以上。

　　（2）要求

　　1、必须拥有自己的网店。

　　2、熟悉操作photoshop、flash等软件。

　　3、知道一些网络推广知识以及淘宝优站活动。（例如：微博推广、软文、天天特价等）

　　4、设计独特的装修风格，店铺名也要取好，并将网店经营到一钻以上。

　　五、附件及参考资料

　　电子商务基础与应用网店经营与管理SEO兵书搜索引擎优化手册电商运营。

　　客户服务与管理Photoshopcs5标准培训教程。

　　电子商务案例分析教程Flashcs5*面动画设计与制作案例教程。

　　网店经营策划书 10

　　21世纪，是一个充满竞争的社会，值得一提的是，今年是20xx年，中国有史以来的第一个奥运年，这个意义对中国来说是特别的也是极具挑战性的，而且，在这个网络如此发达的今天，网上购物渐渐成熟，趁着这个特别的日子，我大胆地踏上了经商这条路，借着网络的名义开了一间小店——“贝乐路”。

　　一、背景介绍

　　（1）选择一个好的理想*台。现在，各种网上商店*台很多，无论你建店的目的是为了给顾客提供一个了解你的产品的窗口，还是真的希望通过网上商店实现电子商务的目的，选择一个理想的*台都是很重要的一步。毕竟经营效果的好坏在很大程度上取决于商场的知名度、客流量，以及你的柜台位置等因素，因此，我更应该把握机会“通过淘宝网，实现创业梦”。

　　（2）寻找安全的网上银行。要知道，你上网做买卖，不是钱与物面对面的交易，这时就必须要找值得信赖的网上银行为我们解决收付款的问题了，而淘宝网上的是通过实名认证的方式来认证你的帐户，是很值得信赖的合作伙伴。

　　（3）争取获得网站的特别推荐。上网开小店，觉得这个工序是必不可少的，因为产品容易引起访问者的兴趣、有一个响亮的店名之外，店面的布置和装饰可能更加重要，所以不能浪费了淘宝网里的“推荐橱窗”这个功能。

　　在申请完成建立网上商店手续之后，通常可以获得一个属于该网站的二级域名作为商店的网址，这样把你的十件商品放上去，就可以免费开店了，就可以采取各种常规的网络营销手段进行推广了，这样网上商店想不名声大震也不行了。

　　二、产品介绍及经营目的

　　1、产品介绍：我店主要经营的是贝壳类产品，有贝壳项链、贝壳手链以及贝类饰品，主要源于中国最美丽的海湾城市——湛江，物美价廉，采自天然，稍作加工，便是最美的工艺品了。

　　2、经营目的：网上开店具有的启动资金少、创业成本低、经营方式灵活、交易方便快捷，可以获得不错的利润空间。

　　三、市场分析

　　1、市场信息分析：针对目前网络如此发达，网上购物已经渐渐成为了一种潮流，随着人们生活水*的提高，对奢侈品的消费也有了很大的提高，综合来看无论从市场还是产品来看都是具有巨大的开发潜力；随着社会经济的不断发展，现代社会的消费观念正在从基础的物质消费向精神消费转化，于是崇尚人性和时尚，不断地塑造个性和魅力，对美和时尚的追求，就已成为人们在新时期是消费观念，所以，市场前景还是一片光明的。

　　2、社会竞争分析：展望目前的贝壳类市场，竞争的形势比较低迷，在这种形势下打开市场，更多的是机会及时机，但也不能轻视这个行业的潜规则，毕竟要这个行业可以成行成市还是需要更多的努力的，而且在淘宝网的同类商品中竞争者很少，于此更强占了市场的先机。

　　四、目标市场

　　主要针对两种目标群体，一类是学生群体，因为对于时尚的饰物敏感度比较高，产品不仅可以彰显个性还可以互相赠送；另一类是热爱大海的朋友，这类目标群体将会成为购买的一大主流，中国有13亿人口，见过大海的想必也不多，所以，贝壳的收藏、赠送都是“爱海友”最佳的.选择。

　　五、开店后应注意的问题及细节

　　网上开店赚的不止是人气，更要赚客户的口碑。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，高信用度对网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品，买家对网店的好评就是最有效的广告。以引人注目的产品为基础，优良的售后服务也是赢得好评的重要砝码。卖出商品后，要在第一时间和买家取得联系，发货后尽快给买家发一封发货通知信，最好能附上包裹单的照片，让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息，这对吸引“回头率”很重要。交易完成后，还应不时地与客户保持联系，做好客户管理工作。

　　六、资金预算

　　尽管网上张罗着开店，有启动资金少、创业成本低、经营方式灵活、交易方便快捷等特点，但是，还是少不了要用钱，所以必须准备小额资金，随时准备着进行交易。

　　七、主要负责人

　　“贝乐路“淘宝店的负责法定人是我本人，还有一位是负责采购和发货的拍挡，在驻守负责，所以，我们是两个人组成的，不过我相信，在我们共同的努力下，我们一定会取得成功的！

　　开网店对于卖家们来说是座未知的金矿，只要懂得利用和开发，将会带来很大收益。做网络销售，诚信为先，以品质做保证，以真诚的心去对待每一位顾客，将会有更多潜在机会等待挖掘。电子商务不仅是全球性、综合性的，也是地方性、行业性的，不管生意是大是小，这里都将是一个非常好的发展*台。

　　有梦想的80后，更有魄力去挑战新纪元，开创一片新天地。

　　网店经营策划书 11

　　前言：找工作难，这个问题成了每个毕业生都很关注的问题。由于工作难找，所以有些人就选择了创业，可是创业也不是件容易的事。网上开店是我们大学生创业的一个很好的选择，所以我也想在网上开店。然而，并不是想开就能开的，在开店之前做一下策划是很重要的，会给带来事倍功成的效果，现在我就来为我的未来网店策划一下。

　　一、网店定位。

　　策划背景：开一个成功的网店是我现在努力的目标。我想由兼职起步，等生意逐步做好了再专职也不迟，因为这样可以降低创业风险，给自己留条后路！

　　网店名称：

　　经营模式：代理、个体经营（兼职）

　　主营商品：时尚女士服装

　　网店定位：淘宝网

　　客户定位：白领人士、在校学生、经常上网的年轻人等等

　　价格定位：10~~100不等

　　二、市场分析。

　　宏观市场：开发电子商务,拓展市场空间服装快速反应是世界服装业的发展趋势,*年来,欧洲和美国等地的服装商先后建立和完善了服装快速反应体系,墨西哥等中美洲发展中国家参加美国的快速反应系统已取得了显着的利益.微观市场：在淘宝开店，投资小，运营费用极其低廉，是一个面向全球的、24小时、一年365天不间断营业的店铺。辅助以QQ、手机等现代通信方式和发达的物流配送体系，就构成了网上店铺的软硬件环境。

　　竞争对手：在淘宝网服装店多得不胜数，可是我认为只要把店给做得有特色，在某方面下功夫还是会成为淘宝服装店的焦点的。

　　风险预测： 淘宝网的服装的价格都比较便宜，如果找不到好的货源，那么利润就不高了。还有的是淘宝网的服装店已经有很多了。

　　三、营销策略。

　　商品策略：从整体效果到衣服的毛领、袖口和纽扣的细节；产品的说明包括*铺尺码、颜色和面料说明；产品的文案有对它的品牌的全面叙述，甚至是自己的感受。最后有产品的官方网站链接。“让买家对商品足够的熟悉。”这些是商品的优势。

　　价格策略：设置物价区，还有满100元包邮费的区域。

　　渠道策略：进货渠道我选择先找批发商，等做熟悉了再去找厂家，

　　促销策略：我会利用好每个节日做好促销和宣传，每次在节日的时候都有大量与节日相关的搜索，利用节日展开促销活动，这样会带来更多的客户，还有就是在每次发货的时候，附带一些个人名片或宣传的资料，对于买得多的顾客还会送一些相关的小饰品。

　　四、建立店铺。

　　店铺装修：关于这方面，我已经在网上搜到很多资料了，都是教新手怎么装修店铺的，不过，等到生意做大了，我会花钱去找专门装修网店的人来装修的，毕竟人家是专业人员。

　　店铺宣传：（因为是新开的店铺，所以我认为店铺宣传是一个很重要的环节。想要别人来买东西，首先要让顾客找到你的店铺，那就要宣传，所以我在宣传这个环节的策划做得比较详细）

　　客户买东西，一般都要找店主先了解商品的情况的，所以我在网店上有QQ，手机号码，旺旺也会同时在线，方便客户迅速联系到我，对买东西的朋友，售前售后服务做好，可以吸引新的买家，老用户以后也会常来。

　　1、签名的推广

　　QQ签名可以及时发促销信息，在论坛的签名可以带动态的相关网店图片进行宣传。

　　2、资料的推广

　　如果你的网店经营什么产品，可以写一方面产品资料和小常识的东西，在文中可以附带自己的网店地址，也可以在签名里面设置进行宣传。

　　3、博客论坛宣传

　　我在新浪已经有自己的`博客了，我会写一些与自己卖的产品相关行业的文章，然后去一些和自己产品目标对象相关的论坛进行宣传。

　　店铺支付：支付宝

　　店铺物流：与邮局和快速公司建立良好的合作关系，这样有利于送货快，会给客户留下好的印象。

　　店铺售后：主要是对顾客的意见进行跟踪。

　　店铺信用： 对于刚建立的网店，可能没有人关注，没有信用，开始要多开展一些促销，或以成本价多卖一些东西，也可以利用一些小产品开展促销，买家在选择这些产品的时候，也会关注店里的其它商品，多赚一些人气和信用。

　　五、店铺特色。

　　店铺文化：“质量第一，服务至上”

　　特色展示：把商品的细节都用相机照下来，再加上一些文字说明，然后放到网店上，让顾客能更清楚了解商品。（这是很多网店没做到的）

　　六、店铺投资回报分析及策划时间安排。

　　店铺建立成本：1000元（主要是进货需要一点资金而已，如果拿到便宜货，成本就更低了。）

　　店铺回报周期与收益分析：6个月内达到一个钻石（如果能达到这个目标，那么算是很大的收益了。因为网店最重要的是信誉度高，那样买家才会安心地买，所以先把信誉提高，这是前期的目标，而这也是收益。）

　　店铺建立日程表：中午12：00-14：00下午17：00-21：00 （因为这是每天上网的高峰期，最多人上网的时间，网店的点击率会比较高，如果这时候店主也在线，那么成交率也会比较高。）

　　网店经营策划书 12

　　一、基本情况：

　　1、网店名：网游充值店

　　2、行业类型：零售

　　3、组织形式：个人

　　主要经营范围：网络群体

　　4、经营地点：淘宝网

　　面积：占地0*方米

　　选择该地点的理由：根据《cnnIc20xx中国互联网热点报告》整理发现：

　　（1）*均每次购物金额在500元以下这一区间的人群比例高达87、2％，其中39％的用户在101元～500元之间，32、9％的用户在50元～100元之间，而在50元以下的只占15、3％，约为501元～1000元区间的2倍。

　　（2）在购物同民中，分别有超过15％的人购买过服装和生活家居用品，表明中国的b2c市场己经从书刊、影像制品及电脑数码产品为主向一个多样化的消费者市场发展。()另外，据相关媒体调查总结出的目前适宜在网上销售的前10个商品品类是：首饰、数码产品、电脑、手机、服装、男士用品、**用品、化妆品、保健品、体育和旅游用品。

　　（3）在对网民选择网络购物原因的调查中，有*半数选择了“购买到本地没有的商品”。

　　（4）对网民购买目标商品方法的调查表明，一般就是：“搜索——比较——咨询”。

　　（5）通过对目前国内知名购物同站支付方式的调查来看，目前己经有超过一半的购物网民选择网上支付方式。

　　5、创业者个人情况：

　　姓名：武浩男

　　性别：男

　　年龄：21

　　文化程度：大专

　　二、具体规划

　　1、宗旨及商业模式

　　宗旨就是以诚信为宗旨，热忱为广大网民服务。商业模式是通过网络游戏充值卡来赚钱。

　　2、产品概述

　　网络游戏充值卡就是一款虚拟的游戏费用充值卡片，有了它对自己的游戏账户进行充值，便可以去玩网络游戏。

　　3、市场分析

　　网游充值卡的市场前景还是不错的，目前进行游戏账号充值的从小学生到大学生，甚至是一些30-35岁年龄段的这些人都喜欢玩那些网络，所以感觉上这些卡还是卖的比较块的。

　　4、竞争分析

　　目前在淘宝上有很多这样的店铺，竞争还是比较大的，怎样能从中脱颖而出，关键看自己的经营方式和经营价格，最重要的应该就是经营价格了。谁的充值卡卖的比较便宜，卖的人自然就会增多。

　　5、财务预测

　　经营网游充值卡不用投入太多，只是做个代理商，从中收取中介费。就像婚姻介绍所一样，从中赚取的是介绍的费用。

　　6、资金需求及筹措方法

　　资金方面投入应该不会多，只是帮人代理而已。

　　7、网店简介

　　本店主要经营各类型的'网游充值卡，现冲现用，保证不会耽误大家时间。希望我们合作愉快。

　　8、网店管理

　　网店管理方面，就有个人进行管理，保证手机登陆时时在线。随时进行交易。

　　9、目标市场

　　目标市场就定位在小学生到大学生，这部分人消耗的网游充值卡是最多的。

　　10、价格定位

　　价格就定位在10-30元之间的网游充值卡，这个价格的网游充值卡，适合目标市场各个阶层的人消费。

　　11、产品定位

　　网易的充值卡，以及目前一些比较火爆的游戏充值卡。这样网店的消费量就会提高。

　　12、销售策略

　　销售策略就依靠广大的网游用户，以及身边一些玩网游的朋友。

　　13、促销策略

　　通过在bbs论坛以及同学，朋友之间进行网上传播。

　　通过淘宝进行自己方案的实施，具体情况要依据网络销售来进行调整。

　　网店经营策划书 13

　　策 划 人：所在班级：XX电商X班

　　知道老师： 王X*

　　策划时间： 9月12日

　　一、 网店销售前景

　　在国内电子商务并不成熟的现实下，服务并不规范，没有一个统一的商务网站标准，特别是本地区基本没有成熟的商务网站。

本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。

　　网店介绍

　　（一）网店基本情况：

　　网店名称：尚流服饰

　　（二）经营模式：网上采购然后直接发货至买家，赚取差价。

　　（三）主营商品：各种饰品挂件

　　（四）产品特点：物美价廉，时尚有特色 ，引领潮流

　　（五）网店定位：网店只是我们企业的一个专卖店或销售*台，主要销售自己的产品。这些 产品都是我们精选出来的， 更物美价廉， 更容易取得消费者的认可与信任； 有了企业的支持， 只要把网店做精做实，我们就可以拥有比较大的销售量。

　　二、营销策划背景

　　（一）消费者分析

　　1.购买行为分析

　　众所周知，当前网络购物已经成为一种风尚，越来越多的人钟情于网上购 物的便捷和高性价比。如淘宝网，商家数以万计，顾客更是多如牛毛。可以说， 没有买不到的，只有想不到的。据我调查，服饰的外形和价格对消费者购买决策的影响最大，对于大多数人来说，质量的要求不怎么高，服饰的独特外观和质量是消费者眼中最大的亮点。 而产品拍摄的角度和命名在消费者决策购买中也 起着不容忽视的作用。

　　购买的动机：消费者易受广告和促销等因素的影响，有时并不完全是为了 真正的需要而购买。尤其是大学生，价格不贵，装饰性又强，购买量是相当大的，再加上周围同学朋友的影响，服饰的销量是十分可观的。而男生在这方面则比 较理性，多数买了也是为了送人，比如女朋友。

　　购买的频率：创意的饰品，价格相对合理，大多数人会成为回头客。一个人的购买*惯完全可以影响周围的人，所以，如果每个消费者都成为回头客，那么购买频率是相当大的。

　　购买的数量：中低档小饰品价格实惠，往往邮费要比产品贵，所以大部分 消费者都会购买多个产品，这样还可以得到卖家的赠品。

　　购买的时间：网购不限时间，一天24小时都在营业，消费者可以在任意时间购买。 从整体来讲，随着淘宝等网上商店的崛起，饰品店的竞争也相当激烈，与品牌饰品相比，*价饰品所针对的人群更为广泛，薄利多销的销售理念，已经被奉为经典。

　　2.客户分析

　　客户的总体消费态势： 选择价值不大，外形又比较好，完全可以在自身经济基础上承受。又因为中低档小饰品属于流行性产品， 因此更换频率比较大， 消费者购买的频率也相对频繁。

　　现有的消费时尚 ：用最低的价格买到性价比最高的产品是消费者普遍的心 理，团购是现在最流行的网购方式。

　　对产品的喜爱程度：饰品的外观很重要，一定要符合当季的流行性风格， 一方面可以满足消费者的需求，另一方面可以提高产品更换频率，流行性产品只 能流行一段时间，过去了就会出现新的.流行元素，消费者追逐流行的速度与流行 元素更换的速度是成正比的。

　　对本产品的偏好程度：有人喜欢亚麻类，有人喜欢布料质的。还有的人喜欢波西米亚的。所谓萝 白菜，各有所爱，只有配备齐全的产品，才能满足消费者不同的偏好。

　　客户：一个人的购买行为完全会影响周围的人。比如大学生，一个人可以以影响整个宿舍的购买行为，还有很多周围的朋友，这都属于潜在客户。更所谓爱美之心人皆有之。

　　（二）高校市场分析

　　大学生是特殊的消费群体，他们追求时尚、潮流，消费欲望比较强，愿意享受更好、 更优质随意的生活。 而品牌消费并不是大部分人能够承受的了的， 所以， 在服饰方面，只要样式独特美观，用相对合理的价格来装饰自己是最好的选择。 大学生的课外活动较多，在人际交往上更广泛，因此外在形象很重要，无疑*价 服饰在这里有很大的市场。大学生情侣消费也占一定比例，情侣装是服饰销 量的重要时机。

　　（三）市场背景分析

　　在小商品市场，中国存在多个密集区，例如义乌市小商品市场，价格相当便 宜，是进货的好地方。行业内的品牌饰品与*价小饰品竞争基本上可以忽略，因 为销售对象不同，购买力不同。淘宝网上的专营饰品店就有上万家，如果算上附带着卖饰品的店铺，大概有数十万家。*价店铺在其中所占的比例也是很大的，竞争十分激烈。由于网上 商店要靠信誉和级别来打开初期市场，所以，对于刚开的网店来说，竞争不是最 先要做的事情。 中国人口众多，任何一种行业都有很大的发展潜力，市场容量巨大，仅在饰 品行业，每年的销售额都过数百亿，产量和销量相当可观，并日趋壮大。

　　三、竞争对手分析

　　1.产品设置类别

　　淘宝网上一家高信誉高市场占有率的店铺――创艺生活馆，该店以零售和批发为主，主打*价饰品，材质包括水晶系列、珍珠系列，布料等。

　　2.该店铺在竞争中的地位：

　　该店是淘宝网上四皇冠的店铺，信誉度很高，消费者在搜索过程中，*惯性的喜欢按照信誉度高低来寻找需要的产品，因此，创艺生活馆的搜索排名很靠前，竞争力很大。

　　3. 产品的竞争对手：

　　在淘宝上服装店的成千上万，竞争力度相当大。主要的竞争对手是那些信誉度高、 产品价格又不贵的店铺， 积累了很多人气，在短时间内难以超越。

　　4.竞争对手的优势与劣势：

　　优势在于人气高，客户群较多，价格实惠；劣势是由于购买人数多，客服应付不过来，使一些消费者被冷落，再加上忙中出错，这样会丧失一部分客户。

　　5.竞争对手的策略

　　传艺生活馆与大多数网店销售模式一样， 竞争对手的策略： 主要采取促销、竞套餐优惠、节日降价等手段来拉动顾客。

　　6.销售理念：薄利多销，服务态度亲和，注重售后服务，主动与顾客交流。 促销活动频繁，发货速度快。

　　四、产品推广计划

　　（一）目标市场

　　年龄范围：15-25 岁；性别:女性(为主)；群体：高校大学生、中学生、蓝 领 、普通工薪阶层。

　　（二）产品定位

　　服装类包括: 外套、牛仔裤、外搭、毛衣饰品、指环、胸针、挂链、情侣服等。每一大类中又有细分，例如外套还可以分为牛仔外套、 毛衣外套系列， 规格样式有短款、 长款等。 构思有复古类、超前类、优雅类等等。

　　（三）产品分析

　　１.产品的性能：服饰主要用途就是为了保暖并提高个人外在形象。

　　2.产品的质量：中低档服饰属于流行性消费品，更换频率较大。因此，产品质量适合普通消费者的口味。

　　3.产品的价格：中低档饰品价格控制在 20元至 500 元之间。

　　4.在同类产品中的档次：该饰品属于中档产品 。

　　5.产品的材质：服饰材质皆是品质一流，深受消费者的喜爱。

　　6.客户对产品材质的认识程度： 这些产品原材料都是大家最常见的，健康，没有危害。

　　7.生产工艺：服饰主要由工厂生产完成，一些特殊的产品由手工和机器完成。

　　8.产品的外观与包装：服饰的外关也很重要，风格也是影响销量的一大因素。

　　9.对客户的吸引力：服饰属于外观形象很重要的产品，因此，具有创意的外形是小饰品吸引顾客的最大亮点。

　　10.与同类产品的比较：性能上服饰的功能都是为了保暖且装饰美观，高档饰品 则多了一项凸显身份的功能： 质量上低档产品质量较差，易褪色，持久度较低， 不耐用，中档饰品质量一般，适合大多数消费者的接受能力，高档饰品

　　网店经营策划书 14

　　一、 前言

　　随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。线上零售抢去了线下的份额，我通过对消费者行为分析、市场分析、行业分析、大环境分析等综合考量，电子商务发展空间越来越大。

　　二、市场分析及定位

　　1、市场分析

　　马云说不是淘宝卖的便宜，而是线下太贵，高价的房地产转嫁给了商品价格。线上的任何家店都是做全国客户的销售，而线下的任何个店都只是做方圆几公里内客户的.销售，客户的范围不同，导致了同件商品只有在线上才可能大规模聚集客户，同件商品短时间内售出越多成本越低，价格才可能越便宜。有人喜欢辩证什么低价销售是低劣的销售方法，这个事不值得讨论谁对谁错，商家水远希望产品高价销售，客户水远希望买到便宜的产品，这两者是永恒的对立面，谁低价、谁高价、谁做低端、谁做高端我都不关心，我关心的是谁最后活了下来，只要是最后长久活下来的人就证明他在客户期望值和自已利益上找到了*衡点，这个*衡点不定就是低价的，也许是为客户提供了高附加价值、产品创新、品牌溢价、高品质、好的服务等。综合因素考虑，线上发展更为稳健。

　　2、目标市场确定

　　贵公司经营西装服饰类，适合年龄段大约在30~40岁的人群。价格区间500~1000售价。男士为主，其颜色多为黑、灰、蓝等主打颜色，那么让我们看看该产品在网上的需求量。相信不难看出，每天会有数以万计的人去搜索西装类目。成交也是很客观的。同类产品劲霸男装、杰克琼斯等早已经在线上展开了销售。其销量非常可观，品牌商品陆续选择网上市场，证明他们早已经认定了这个市场空间，那么您还犹豫吗？

　　3、网店定位

　　淘宝上的西装网店我们是面向广大消费者，特别针对30~40岁的男士，我们是以质量为出击点进行定位，靠质量来打动、吸引顾客。 贵公司商品约在200款式左右，在四月份主要上架20款夏装新品做为产品预热阶段，约为（4月份~5月中旬），6月通过预热期的积累，做20款商品为主打推广，另后续每月继续上夏装新款至100款，以各类活动进行促销推广。在八月中旬推行冬款新品20款做商品预热期阶段，陆续上冬装新款直至100款式，约为（10月~11月中旬），11月中旬推行打爆款活动，参加各类营销活动。达到夏冬商品完美网上曝光。综合分析，我们为了李老板实际情况考虑，建议李老板款式定位在200款式到300款式，或者更多。因为这样有利于商品在网络上更大的曝光率，更好、更形象的宣传。仅供参考！

　　第一：价格策略：（1）*价政策以低价带动高价（2）价格结构低价格配合高价格进行组合

　　第二：特色寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。 策略：将新、奇特和专业相结合

　　第三：附加值通过提供商品以外的服务来打动顾客的定位。（赠送领带、纽扣等）

　　三、网店策略

　　1、产品策略

　　产品定位：

　　1）包装定位：

　　在包装上，我们都打上贵公司的统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。

　　2）品牌定位：

　　我们帮助贵公司建立自己的西装品牌，每个商品彰显贵公司的雄厚实

　　网店经营策划书 15

　　一、网店介绍

　　1、网店经营宗旨：打造湛江最大的小零食店。

　　目标：先面向全校，再对外扩展。

　　2、网店简介：本店名为BIRD零食店。主要经营各色地方特色小吃。

　　3、网店管理：服务至上！

　　二、市场分析

　　1、市场介绍：休闲食品的网络营销作为一种全新的销售模式应运而生，其主要是为客户提供一个全新的消费渠道以丰富和改善我们的生活，补充主副食中的营养不足，满足不同人群的生理需要，为消费者提供最个性化商品以及方便、快捷的服务，捕捉当前休闲食品的最新借助客户本身自己的真实感觉和体验。为追求休闲、愉悦、快乐而建立的一个专属自己的网络购物*台。

　　2、市场机会及环境：

　　（一）宏观环境分析

　　综观今年：电子商务的发展在过去十年并没有实现像有关部门及人士所预测的发展速度。但在过去两年里，随着网络安全体系的健全，支付手段的丰富、信用评价体系的完善、以及网络硬件的发展等客观因素以及消费者对网络购物接受程度及网购*惯培养等主观因素的逐渐完善，电子商务形成了井喷之势，越来越多的网民开始认可、*惯、热衷于网络购物、网络消费。这种简单，经济，节约的购物方式，在备受经济危机影响的条件下，异常活跃。在时下，企业面临的困难，已经不再是要承揽多少的新客户，而是如何让自己现有的客户以一种新的方式，更经济，更科学，更节约成本，更快捷的一种方式，来进行业务的往来。

　　（二）微观环境分析

　　现在消费者均追求健康、营养、实惠、新颖又符合潮流的小零食。通过分析我们发现，他们正随着生活条件的提高，对零食的需求也大幅增长。

　　3、顾客的购买准则：性价比、质量、安全性

　　三、竞争分析

　　1、竞争者：淘宝上，竞争者无数

　　2、竞争优势：网店店面设计优化，价格低廉、质量优质

　　3、竞争分析

　　（1）新进入者------由于休闲食品市场是一个比较活跃的市场，进入者的壁垒较低及进入者的数量也不断的增加。

　　（2）供应商的讨价还价能力------在我国有许多生产休闲食品的厂家，供应商的数量多就决定我们购货的选择机会多及比较价格的能力强，说明了供应商的讨价还价能力弱。

　　（3）替代品的威胁------在市场上有较多的休闲食品的替代品出现。

　　（4）购买者的讨价还价能力------由于在市场上该类产品比较多，购买者的讨价还价能力比较强，这对于我们刚刚进入的网络营销是一种很大的不利，但我们要努力。

　　（5）现有网店之间的网店竞争------对于这样的休闲食品很多，如现在的超市，具有知名度的专营店对我们很不利，我们进入该网络市场的壁垒相对较高。所以我们要突出自己的产品差异化和打造独特的.购物环境。

　　4、竞争策略

　　（1）相对竞争对手，我们的理念追求时尚、个性和快乐。

　　（2）管理科学化，管理层具有专业知识，观念较新，创业激情高，企业目标明确、富有活力。

　　（3）完善特许经营体系，对网络营销策略进行规范。

　　（4）产品多样化，而不影响品牌的建立，可以满足市场多样需求。

　　（5）我们营销方案贴*市场。

　　（6）对所展现的产品有一定的标准要求，并严格执行。

　　（7）差异化经营，以明显区别竞争对手。

　　四、市场与销售

　　1、产品策略

　　零食小吃包括黄金姜糖、强龙猪肉脯、盐焗鸡、鱿鱼干、铁板鱿鱼、蟹黄面等。本店所有食品大多都是散包装类，每种产品都有自己的包装，各种时节性强的食品在特定的日子里我们会免费提供地方特定的包装。

　　具体方案：

　　主打产品的推出：除了一些比较受欢迎的小零食，本店还根据不同的时节、不同的节日推出相应的食品，及时满足顾客需要，为顾客提供服务，及时把握市场行情并做出正确的销售方案。如圣诞节到了，本点会提供一些圣诞食品，如圣诞苹果，本店还会免费为那些食品进行包装。

　　并且我们会在推出产品的第二周统计出第一周顾客最喜爱的小零食作为周明星产品和周销售冠军，更好的给顾客做出选择。

　　我们会定期对小零食的喜爱程度做出相对应的调节更换，对一些销售不是特别理想的小零食进行促销活动，对热销的一些小零食进行及时的补货。

　　2、价格策略

　　由于食品价格高低不等，价格参差不齐，价格不可以定的过高或过低，过高的价格会令消费者望而却步，而过低的价格商家无法产生利润。因此，我们决定个别产品会适当提高一些价格，但是所赚取的利润绝对不会太多，我们承诺把顾客的利益放在第一位。而有些进货成本高的食品，我们确定的价格只会高于成本的5%～10%。保证店铺的客户回头率。

　　3、渠道策略

　　1)本店将采取网上购物，通过到门户网站或从食品提供商的联系电话订购物品，获得来自各地的食品，然后在校内的直销，以减少库存降低商品成本。本店还有一个特色，所有的包装袋都采用环保，提倡环保。

　　2)进货渠道：由专门的采购人员定期去网上挖掘新的产品，保证购进的食品新颖、齐全且多样性，充分满足顾客的需求，且保证食品供应的及时性。我们承诺所进购的是通过采购员货比三家，选择最低价格的食品。

　　4、促销策略

　　促销作为店铺扩大销售，增长业绩一种不可或缺的方式，是一种始终贯彻整个销售活动的营销手段，促销方式的优劣直接和销售额挂钩。所以，拥有一个好的促销策略就相当于拥有一个成功的开始。

　　(1)周末推出优惠服务：每到周末，为了使更多新的食品上架，这时候就不得不使一些食品快速下架，这时本店将推出每周优惠策略，不但可以让顾客享受到优惠还可以减清货物囤积。

　　(2)节假日优惠活动：节假日本店会赠送一些精美小礼品送给那些经常光顾本店的客户。

　　五、风险分析

　　1、市场风险：市场竞争大

　　2、财务风险：经营周转有时不善

　　3、质量风险：商品数量大，无法保证产品的全部质量。

　　六、经营战略

　　从校园内的宣传入手，实现校园内的消费者圈。同时在网上进行推广宣传。我们选取的开家零食店的创业项目不仅具有投资少、风险小、成本低、利润回报率高、市场前景广阔等优势，在使顾客感受到美味、健康、营养、实惠的零嘴的同时，并保持营养健康的身体，是一项既简单又有意义的创业好项目，很适合没有经验但热情创业的我们。相信我们一定能够做得很出色的。

　　网店经营策划书 16

　　21世纪，是一个充满竞争的社会，值得一提的是，今年是20xx年，中国有史以来的第一个奥运年，这个意义对中国来说是特别的也是极具挑战性的，而且，在这个网络如此发达的今天，网上购物渐渐成熟，趁着这个特别的日子，我大胆地踏上了经商这条路，借着网络的名义开了一间小店——“贝乐路”。

　　一、背景介绍

　　（1）选择一个好的理想*台。现在，各种网上商店*台很多，无论你建店的目的是为了给顾客提供一个了解你的产品的窗口，还是真的希望通过网上商店实现电子商务的目的，选择一个理想的*台都是很重要的一步。毕竟经营效果的好坏在很大程度上取决于商场的知名度、客流量，以及你的柜台位置等因素，因此，我更应该把握机会“通过淘宝网，实现创业梦”。

　　（2）寻找安全的网上银行。要知道，你上网做买卖，不是钱与物面对面的交易，这时就必须要找值得信赖的网上银行为我们解决收付款的问题了，而淘宝网上的是通过实名认证的方式来认证你的帐户，是很值得信赖的合作伙伴。

　　（3）争取获得网站的特别推荐。上网开小店，觉得这个工序是必不可少的，因为产品容易引起访问者的兴趣、有一个响亮的店名之外，店面的布置和装饰可能更加重要，所以不能浪费了淘宝网里的“推荐橱窗”这个功能。

　　在申请完成建立网上商店手续之后，通常可以获得一个属于该网站的二级域名作为商店的网址，这样把你的十件商品放上去，就可以免费开店了，就可以采取各种常规的网络营销手段进行推广了，这样网上商店想不名声大震也不行了。

　　二、产品介绍及经营目的

　　1、产品介绍：我店主要经营的是贝壳类产品，有贝壳项链、贝壳手链以及贝类饰品，主要源于中国最美丽的海湾城市——湛江，物美价廉，采自天然，稍作加工，便是最美的工艺品了。

　　2、经营目的：网上开店具有的启动资金少、创业成本低、经营方式灵活、交易方便快捷，可以获得不错的利润空间。

　　三、市场分析

　　1、市场信息分析：针对目前网络如此发达，网上购物已经渐渐成为了一种潮流，随着人们生活水*的提高，对奢侈品的消费也有了很大的提高，综合来看无论从市场还是产品来看都是具有巨大的开发潜力；随着社会经济的不断发展，现代社会的消费观念正在从基础的物质消费向精神消费转化，于是崇尚人性和时尚，不断地塑造个性和魅力，对美和时尚的追求，就已成为人们在新时期是消费观念，所以，市场前景还是一片光明的。

　　2、社会竞争分析：展望目前的贝壳类市场，竞争的形势比较低迷，在这种形势下打开市场，更多的是机会及时机，但也不能轻视这个行业的潜规则，毕竟要这个行业可以成行成市还是需要更多的努力的，而且在淘宝网的同类商品中竞争者很少，于此更强占了市场的先机。

　　四、目标市场

　　主要针对两种目标群体，一类是学生群体，因为对于时尚的饰物敏感度比较高，产品不仅可以彰显个性还可以互相赠送；另一类是热爱大海的朋友，这类目标群体将会成为购买的一大主流，中国有13亿人口，见过大海的'想必也不多，所以，贝壳的收藏、赠送都是“爱海友”最佳的选择。

　　五、开店后应注意的问题及细节

　　网上开店赚的不止是人气，更要赚客户的口碑。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，高信用度对网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品，买家对网店的好评就是最有效的广告。以引人注目的产品为基础，优良的售后服务也是赢得好评的重要砝码。卖出商品后，要在第一时间和买家取得联系，发货后尽快给买家发一封发货通知信，最好能附上包裹单的照片，让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息，这对吸引“回头率”很重要。交易完成后，还应不时地与客户保持联系，做好客户管理工作。

　　六、资金预算

　　尽管网上张罗着开店，有启动资金少、创业成本低、经营方式灵活、交易方便快捷等特点，但是，还是少不了要用钱，所以必须准备小额资金，随时准备着进行交易。

　　七、主要负责人

　　“贝乐路“淘宝店的负责法定人是我本人，还有一位是负责采购和发货的拍挡，在驻守负责，所以，我们是两个人组成的，不过我相信，在我们共同的努力下，我们一定会取得成功的！

　　开网店对于卖家们来说是座未知的金矿，只要懂得利用和开发，将会带来很大收益。做网络销售，诚信为先，以品质做保证，以真诚的心去对待每一位顾客，将会有更多潜在机会等待挖掘。电子商务不仅是全球性、综合性的，也是地方性、行业性的，不管生意是大是小，这里都将是一个非常好的发展*台。

　　有梦想的80后，更有魄力去挑战新纪元，开创一片新天地。

　　网店经营策划书 17

　　一、课题概要

　　（1）课题来源

　　课本《网店经营与管理》与网上素材

　　（2）技术要点

　　开店前设备准备（来自网站经营与管理p48）

　　1、联系电话、手机

　　2、身份证（满18岁）

　　3、网上银行卡

　　4、上网的电脑

　　5、数码相机

　　6、相对应的聊天软件（如：阿里旺旺）

　　7、保证金1000元

　　开店流程：会员注册→支付宝实名认证→开店考试→我要开店→店铺装修→市场定位→客户分析→进货、拍图→编辑、发布宝贝→售后服务

　　（3）能力训练目标

　　1、熟悉运用Photoshop、Fiashcs5等软件。

　　2、会网上开店并取得一定的信誉，掌握主流的网络营销推广方法。（例如：软文，搜索引擎，网络推广等）。

　　3、学会编辑宝贝，上传宝贝以及宝贝图片处理。

　　4、熟练地掌握淘宝上的营销活动。（例如：天天特价，直通车等）

　　5、更好的'与客户交流做最好的售后服务。

　　二一、课题概要

　　（1）课题来源

　　课本《网店经营与管理》与网上素材

　　（2）技术要点

　　开店前设备准备（来自网站经营与管理p48）

　　1、联系电话、手机

　　2、身份证（满18岁）

　　3、网上银行卡

　　4、上网的电脑

　　5、数码相机

　　6、相对应的聊天软件（如：阿里旺旺）

　　7、保证金1000元

　　开店流程：会员注册→支付宝实名认证→开店考试→我要开店→店铺装修→市场定位→客户分析→进货、拍图→编辑、发布宝贝→售后服务

　　（3）能力训练目标

　　1、熟悉运用Photoshop、Fiashcs5等软件。

　　2、会网上开店并取得一定的信誉，掌握主流的网络营销推广方法。（例如：软文，搜索引擎，网络推广等）。

　　3、学会编辑宝贝，上传宝贝以及宝贝图片处理。

　　4、熟练地掌握淘宝上的营销活动。（例如：天天特价，直通车等）

　　5、更好的与客户交流做最好的售后服务。

　　二、设计任务与要求

　　（1）任务

　　1、建立属于自己的个人店铺。

　　2、对店铺进行一定的装修以及宝贝图片处理与美化。

　　3、对店铺进行有利的推广。

　　4、加强自己的服务技巧做好店铺的售后服务。

　　5、通过活动以及推广将自己的网店经营到一钻以上。

　　（2）要求

　　1、必须拥有自己的网店。

　　2、熟悉操作photoshop、flash等软件。

　　3、知道一些网络推广知识以及淘宝优站活动。（例如：微博推广、软文、天天特价等）

　　4、设计独特的装修风格，店铺名也要取好，并将网店经营到一钻以上。

　　三、附件及参考资料

　　电子商务基础与应用网店经营与管理SEO兵书搜索引擎优化手册电商运营

　　客户服务与管理Photoshopcs5标准培训教程

　　电子商务案例分析教程Flashcs5*面动画设计与制作案例教程设计任务与要求

　　（1）任务

　　1、建立属于自己的个人店铺。

　　2、对店铺进行一定的装修以及宝贝图片处理与美化。

　　3、对店铺进行有利的推广。

　　4、加强自己的服务技巧做好店铺的售后服务。

　　5、通过活动以及推广将自己的网店经营到一钻以上。

　　（2）要求

　　1、必须拥有自己的网店。

　　2、熟悉操作photoshop、flash等软件。

　　3、知道一些网络推广知识以及淘宝优站活动。（例如：微博推广、软文、天天特价等）

　　4、设计独特的装修风格，店铺名也要取好，并将网店经营到一钻以上。

　　三、附件及参考资料

　　电子商务基础与应用网店经营与管理SEO兵书搜索引擎优化手册电商运营。

　　客户服务与管理Photoshopcs5标准培训教程。

　　电子商务案例分析教程Flashcs5*面动画设计与制作案例教程。

　　网店经营策划书 18

　　一、课题概要

　　（1）课题来源

　　课本《网店经营与管理》与网上素材

　　（2）技术要点

　　开店前设备准备（来自网站经营与管理p48）

　　1、联系电话、手机

　　2、身份证（满18岁）

　　3、网上银行卡

　　4、上网的电脑

　　5、数码相机

　　6、相对应的聊天软件（如：阿里旺旺）

　　7、保证金1000元

　　开店流程：会员注册→支付宝实名认证→开店考试→我要开店→店铺装修→市场定位→客户分析→进货、拍图→编辑、发布宝贝→售后服务

　　（3）能力训练目标

　　1、熟悉运用Photoshop、Fiashcs5等软件。

　　2、会网上开店并取得一定的信誉，掌握主流的网络营销推广方法。（例如：软文，搜索引擎，网络推广等）。

　　3、学会编辑宝贝，上传宝贝以及宝贝图片处理。

　　4、熟练地掌握淘宝上的营销活动。（例如：天天特价，直通车等）

　　5、更好的与客户交流做最好的售后服务。

　　二一、课题概要

　　（1）课题来源

　　课本《网店经营与管理》与网上素材

　　（2）技术要点

　　开店前设备准备（来自网站经营与管理p48）

　　1、联系电话、手机

　　2、身份证（满18岁）

　　3、网上银行卡

　　4、上网的电脑

　　5、数码相机

　　6、相对应的聊天软件（如：阿里旺旺）

　　7、保证金1000元

　　开店流程：会员注册→支付宝实名认证→开店考试→我要开店→店铺装修→市场定位→客户分析→进货、拍图→编辑、发布宝贝→售后服务

　　（3）能力训练目标

　　1、熟悉运用Photoshop、Fiashcs5等软件。

　　2、会网上开店并取得一定的信誉，掌握主流的网络营销推广方法。（例如：软文，搜索引擎，网络推广等）。

　　3、学会编辑宝贝，上传宝贝以及宝贝图片处理。

　　4、熟练地掌握淘宝上的营销活动。（例如：天天特价，直通车等）

　　5、更好的与客户交流做最好的售后服务。

　　二、设计任务与要求

　　（1）任务

　　1、建立属于自己的个人店铺。

　　2、对店铺进行一定的装修以及宝贝图片处理与美化。

　　3、对店铺进行有利的推广。

　　4、加强自己的服务技巧做好店铺的售后服务。

　　5、通过活动以及推广将自己的网店经营到一钻以上。

　　（2）要求

　　1、必须拥有自己的网店。

　　2、熟悉操作photoshop、flash等软件。

　　3、知道一些网络推广知识以及淘宝优站活动。（例如：微博推广、软文、天天特价等）

　　4、设计独特的`装修风格，店铺名也要取好，并将网店经营到一钻以上。

　　三、附件及参考资料

　　电子商务基础与应用网店经营与管理SEO兵书搜索引擎优化手册电商运营

　　客户服务与管理Photoshopcs5标准培训教程

　　电子商务案例分析教程Flashcs5*面动画设计与制作案例教程设计任务与要求

　　（1）任务

　　1、建立属于自己的个人店铺。

　　2、对店铺进行一定的装修以及宝贝图片处理与美化。

　　3、对店铺进行有利的推广。

　　4、加强自己的服务技巧做好店铺的售后服务。

　　5、通过活动以及推广将自己的网店经营到一钻以上。

　　（2）要求

　　1、必须拥有自己的网店。

　　2、熟悉操作photoshop、flash等软件。

　　3、知道一些网络推广知识以及淘宝优站活动。（例如：微博推广、软文、天天特价等）

　　4、设计独特的装修风格，店铺名也要取好，并将网店经营到一钻以上。

　　三、附件及参考资料

　　电子商务基础与应用网店经营与管理SEO兵书搜索引擎优化手册电商运营。

　　客户服务与管理Photoshopcs5标准培训教程。

　　电子商务案例分析教程Flashcs5*面动画设计与制作案例教程。

　　网店经营策划书 19

　　策 划 人：所在班级：XX电商X班

　　知道老师： 王X*

　　策划时间： 9月12日

　　一、 网店销售前景

　　在国内电子商务并不成熟的现实下，服务并不规范，没有一个统一的商务网站标准，特别是本地区基本没有成熟的商务网站。

本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。

　　网店介绍

　　（一）网店基本情况：

　　网店名称：尚流服饰

　　（二）经营模式：网上采购然后直接发货至买家，赚取差价。

　　（三）主营商品：各种饰品挂件

　　（四）产品特点：物美价廉，时尚有特色 ，引领潮流

　　（五）网店定位：网店只是我们企业的一个专卖店或销售*台，主要销售自己的产品。这些 产品都是我们精选出来的， 更物美价廉， 更容易取得消费者的认可与信任； 有了企业的支持， 只要把网店做精做实，我们就可以拥有比较大的销售量。

　　二、营销策划背景

　　（一）消费者分析

　　1.购买行为分析

　　众所周知，当前网络购物已经成为一种风尚，越来越多的人钟情于网上购 物的便捷和高性价比。如淘宝网，商家数以万计，顾客更是多如牛毛。可以说， 没有买不到的，只有想不到的。据我调查，服饰的外形和价格对消费者购买决策的影响最大，对于大多数人来说，质量的要求不怎么高，服饰的独特外观和质量是消费者眼中最大的亮点。 而产品拍摄的角度和命名在消费者决策购买中也 起着不容忽视的作用。

　　购买的动机：消费者易受广告和促销等因素的影响，有时并不完全是为了 真正的需要而购买。尤其是大学生，价格不贵，装饰性又强，购买量是相当大的，再加上周围同学朋友的影响，服饰的销量是十分可观的。而男生在这方面则比 较理性，多数买了也是为了送人，比如女朋友。

　　购买的频率：创意的饰品，价格相对合理，大多数人会成为回头客。一个人的购买*惯完全可以影响周围的人，所以，如果每个消费者都成为回头客，那么购买频率是相当大的。

　　购买的数量：中低档小饰品价格实惠，往往邮费要比产品贵，所以大部分 消费者都会购买多个产品，这样还可以得到卖家的赠品。

　　购买的时间：网购不限时间，一天24小时都在营业，消费者可以在任意时间购买。 从整体来讲，随着淘宝等网上商店的崛起，饰品店的竞争也相当激烈，与品牌饰品相比，*价饰品所针对的人群更为广泛，薄利多销的销售理念，已经被奉为经典。

　　2.客户分析

　　客户的总体消费态势： 选择价值不大，外形又比较好，完全可以在自身经济基础上承受。又因为中低档小饰品属于流行性产品， 因此更换频率比较大， 消费者购买的频率也相对频繁。

　　现有的消费时尚 ：用最低的价格买到性价比最高的产品是消费者普遍的心 理，团购是现在最流行的网购方式。

　　对产品的喜爱程度：饰品的外观很重要，一定要符合当季的流行性风格， 一方面可以满足消费者的需求，另一方面可以提高产品更换频率，流行性产品只 能流行一段时间，过去了就会出现新的流行元素，消费者追逐流行的速度与流行 元素更换的速度是成正比的。

　　对本产品的偏好程度：有人喜欢亚麻类，有人喜欢布料质的。还有的人喜欢波西米亚的。所谓萝 白菜，各有所爱，只有配备齐全的产品，才能满足消费者不同的偏好。

　　客户：一个人的购买行为完全会影响周围的人。比如大学生，一个人可以以影响整个宿舍的购买行为，还有很多周围的朋友，这都属于潜在客户。更所谓爱美之心人皆有之。

　　（二）高校市场分析

　　大学生是特殊的消费群体，他们追求时尚、潮流，消费欲望比较强，愿意享受更好、 更优质随意的生活。 而品牌消费并不是大部分人能够承受的了的， 所以， 在服饰方面，只要样式独特美观，用相对合理的价格来装饰自己是最好的选择。 大学生的课外活动较多，在人际交往上更广泛，因此外在形象很重要，无疑*价 服饰在这里有很大的市场。大学生情侣消费也占一定比例，情侣装是服饰销 量的重要时机。

　　（三）市场背景分析

　　在小商品市场，中国存在多个密集区，例如义乌市小商品市场，价格相当便 宜，是进货的好地方。行业内的品牌饰品与*价小饰品竞争基本上可以忽略，因 为销售对象不同，购买力不同。淘宝网上的专营饰品店就有上万家，如果算上附带着卖饰品的店铺，大概有数十万家。*价店铺在其中所占的'比例也是很大的，竞争十分激烈。由于网上 商店要靠信誉和级别来打开初期市场，所以，对于刚开的网店来说，竞争不是最 先要做的事情。 中国人口众多，任何一种行业都有很大的发展潜力，市场容量巨大，仅在饰 品行业，每年的销售额都过数百亿，产量和销量相当可观，并日趋壮大。

　　三、竞争对手分析

　　1.产品设置类别

　　淘宝网上一家高信誉高市场占有率的店铺——创艺生活馆，该店以零售和批发为主，主打*价饰品，材质包括水晶系列、珍珠系列，布料等。

　　2.该店铺在竞争中的地位：

　　该店是淘宝网上四皇冠的店铺，信誉度很高，消费者在搜索过程中，*惯性的喜欢按照信誉度高低来寻找需要的产品，因此，创艺生活馆的搜索排名很靠前，竞争力很大。

　　3. 产品的竞争对手：

　　在淘宝上服装店的成千上万，竞争力度相当大。主要的竞争对手是那些信誉度高、 产品价格又不贵的店铺， 积累了很多人气，在短时间内难以超越。

　　4.竞争对手的优势与劣势：

　　优势在于人气高，客户群较多，价格实惠；劣势是由于购买人数多，客服应付不过来，使一些消费者被冷落，再加上忙中出错，这样会丧失一部分客户。

　　5.竞争对手的策略

　　传艺生活馆与大多数网店销售模式一样， 竞争对手的策略： 主要采取促销、竞套餐优惠、节日降价等手段来拉动顾客。

　　6.销售理念：薄利多销，服务态度亲和，注重售后服务，主动与顾客交流。 促销活动频繁，发货速度快。

　　四、产品推广计划

　　（一）目标市场

　　年龄范围：15-25 岁；性别:女性(为主)；群体：高校大学生、中学生、蓝 领 、普通工薪阶层。

　　（二）产品定位

　　服装类包括: 外套、牛仔裤、外搭、毛衣饰品、指环、胸针、挂链、情侣服等。每一大类中又有细分，例如外套还可以分为牛仔外套、 毛衣外套系列， 规格样式有短款、 长款等。 构思有复古类、超前类、优雅类等等。

　　（三）产品分析

　　１.产品的性能：服饰主要用途就是为了保暖并提高个人外在形象。

　　2.产品的质量：中低档服饰属于流行性消费品，更换频率较大。因此，产品质量适合普通消费者的口味。

　　3.产品的价格：中低档饰品价格控制在 20元至 500 元之间。

　　4.在同类产品中的档次：该饰品属于中档产品 。

　　5.产品的材质：服饰材质皆是品质一流，深受消费者的喜爱。

　　6.客户对产品材质的认识程度： 这些产品原材料都是大家最常见的，健康，没有危害。

　　7.生产工艺：服饰主要由工厂生产完成，一些特殊的产品由手工和机器完成。

　　8.产品的外观与包装：服饰的外关也很重要，风格也是影响销量的一大因素。

　　9.对客户的吸引力：服饰属于外观形象很重要的产品，因此，具有创意的外形是小饰品吸引顾客的最大亮点。

　　10.与同类产品的比较：性能上服饰的功能都是为了保暖且装饰美观，高档饰品 则多了一项凸显身份的功能： 质量上低档产品质量较差，易褪色，持久度较低， 不耐用，中档饰品质量一般，适合大多数消费者的接受能力，高档饰品

　　网店经营策划书 20

　　策 划 人：所在班级：XX电商X班

　　知道老师： 王X*

　　策划时间： 9月12日

　　一、 网店销售前景

　　在国内电子商务并不成熟的现实下，服务并不规范，没有一个统一的商务网站标准，特别是本地区基本没有成熟的商务网站。

本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。

　　网店介绍

　　（一）网店基本情况：

　　网店名称：尚流服饰

　　（二）经营模式：网上采购然后直接发货至买家，赚取差价。

　　（三）主营商品：各种饰品挂件

　　（四）产品特点：物美价廉，时尚有特色 ，引领潮流

　　（五）网店定位：网店只是我们企业的一个专卖店或销售*台，主要销售自己的产品。这些 产品都是我们精选出来的， 更物美价廉， 更容易取得消费者的认可与信任； 有了企业的支持， 只要把网店做精做实，我们就可以拥有比较大的销售量。

　　二、营销策划背景

　　（一）消费者分析

　　1.购买行为分析

　　众所周知，当前网络购物已经成为一种风尚，越来越多的人钟情于网上购 物的便捷和高性价比。如淘宝网，商家数以万计，顾客更是多如牛毛。可以说， 没有买不到的，只有想不到的。据我调查，服饰的外形和价格对消费者购买决策的影响最大，对于大多数人来说，质量的要求不怎么高，服饰的独特外观和质量是消费者眼中最大的亮点。 而产品拍摄的角度和命名在消费者决策购买中也 起着不容忽视的作用。

　　购买的动机：消费者易受广告和促销等因素的影响，有时并不完全是为了 真正的需要而购买。尤其是大学生，价格不贵，装饰性又强，购买量是相当大的，再加上周围同学朋友的影响，服饰的销量是十分可观的。而男生在这方面则比 较理性，多数买了也是为了送人，比如女朋友。

　　购买的频率：创意的饰品，价格相对合理，大多数人会成为回头客。一个人的购买*惯完全可以影响周围的人，所以，如果每个消费者都成为回头客，那么购买频率是相当大的。

　　购买的数量：中低档小饰品价格实惠，往往邮费要比产品贵，所以大部分 消费者都会购买多个产品，这样还可以得到卖家的赠品。

　　购买的时间：网购不限时间，一天24小时都在营业，消费者可以在任意时间购买。 从整体来讲，随着淘宝等网上商店的崛起，饰品店的竞争也相当激烈，与品牌饰品相比，*价饰品所针对的人群更为广泛，薄利多销的`销售理念，已经被奉为经典。

　　2.客户分析

　　客户的总体消费态势： 选择价值不大，外形又比较好，完全可以在自身经济基础上承受。又因为中低档小饰品属于流行性产品， 因此更换频率比较大， 消费者购买的频率也相对频繁。

　　现有的消费时尚 ：用最低的价格买到性价比最高的产品是消费者普遍的心 理，团购是现在最流行的网购方式。

　　对产品的喜爱程度：饰品的外观很重要，一定要符合当季的流行性风格， 一方面可以满足消费者的需求，另一方面可以提高产品更换频率，流行性产品只 能流行一段时间，过去了就会出现新的流行元素，消费者追逐流行的速度与流行 元素更换的速度是成正比的。

　　对本产品的偏好程度：有人喜欢亚麻类，有人喜欢布料质的。还有的人喜欢波西米亚的。所谓萝 白菜，各有所爱，只有配备齐全的产品，才能满足消费者不同的偏好。

　　客户：一个人的购买行为完全会影响周围的人。比如大学生，一个人可以以影响整个宿舍的购买行为，还有很多周围的朋友，这都属于潜在客户。更所谓爱美之心人皆有之。

　　（二）高校市场分析

　　大学生是特殊的消费群体，他们追求时尚、潮流，消费欲望比较强，愿意享受更好、 更优质随意的生活。 而品牌消费并不是大部分人能够承受的了的， 所以， 在服饰方面，只要样式独特美观，用相对合理的价格来装饰自己是最好的选择。 大学生的课外活动较多，在人际交往上更广泛，因此外在形象很重要，无疑*价 服饰在这里有很大的市场。大学生情侣消费也占一定比例，情侣装是服饰销 量的重要时机。

　　（三）市场背景分析

　　在小商品市场，中国存在多个密集区，例如义乌市小商品市场，价格相当便 宜，是进货的好地方。行业内的品牌饰品与*价小饰品竞争基本上可以忽略，因 为销售对象不同，购买力不同。淘宝网上的专营饰品店就有上万家，如果算上附带着卖饰品的店铺，大概有数十万家。*价店铺在其中所占的比例也是很大的，竞争十分激烈。由于网上 商店要靠信誉和级别来打开初期市场，所以，对于刚开的网店来说，竞争不是最 先要做的事情。 中国人口众多，任何一种行业都有很大的发展潜力，市场容量巨大，仅在饰 品行业，每年的销售额都过数百亿，产量和销量相当可观，并日趋壮大。

　　三、竞争对手分析

　　1.产品设置类别

　　淘宝网上一家高信誉高市场占有率的店铺――创艺生活馆，该店以零售和批发为主，主打*价饰品，材质包括水晶系列、珍珠系列，布料等。

　　2.该店铺在竞争中的地位：

　　该店是淘宝网上四皇冠的店铺，信誉度很高，消费者在搜索过程中，*惯性的喜欢按照信誉度高低来寻找需要的产品，因此，创艺生活馆的搜索排名很靠前，竞争力很大。

　　3. 产品的竞争对手：

　　在淘宝上服装店的成千上万，竞争力度相当大。主要的竞争对手是那些信誉度高、 产品价格又不贵的店铺， 积累了很多人气，在短时间内难以超越。

　　4.竞争对手的优势与劣势：

　　优势在于人气高，客户群较多，价格实惠；劣势是由于购买人数多，客服应付不过来，使一些消费者被冷落，再加上忙中出错，这样会丧失一部分客户。

　　5.竞争对手的策略

　　传艺生活馆与大多数网店销售模式一样， 竞争对手的策略： 主要采取促销、竞套餐优惠、节日降价等手段来拉动顾客。

　　6.销售理念：薄利多销，服务态度亲和，注重售后服务，主动与顾客交流。 促销活动频繁，发货速度快。

　　四、产品推广计划

　　（一）目标市场

　　年龄范围：15-25 岁；性别:女性(为主)；群体：高校大学生、中学生、蓝 领 、普通工薪阶层。

　　（二）产品定位

　　服装类包括: 外套、牛仔裤、外搭、毛衣饰品、指环、胸针、挂链、情侣服等。每一大类中又有细分，例如外套还可以分为牛仔外套、 毛衣外套系列， 规格样式有短款、 长款等。 构思有复古类、超前类、优雅类等等。

　　（三）产品分析

　　１.产品的性能：服饰主要用途就是为了保暖并提高个人外在形象。

　　2.产品的质量：中低档服饰属于流行性消费品，更换频率较大。因此，产品质量适合普通消费者的口味。

　　3.产品的价格：中低档饰品价格控制在 20元至 500 元之间。

　　4.在同类产品中的档次：该饰品属于中档产品 。

　　5.产品的材质：服饰材质皆是品质一流，深受消费者的喜爱。

　　6.客户对产品材质的认识程度： 这些产品原材料都是大家最常见的，健康，没有危害。

　　7.生产工艺：服饰主要由工厂生产完成，一些特殊的产品由手工和机器完成。

　　8.产品的外观与包装：服饰的外关也很重要，风格也是影响销量的一大因素。

　　9.对客户的吸引力：服饰属于外观形象很重要的产品，因此，具有创意的外形是小饰品吸引顾客的最大亮点。

　　10.与同类产品的比较：性能上服饰的功能都是为了保暖且装饰美观，高档饰品 则多了一项凸显身份的功能： 质量上低档产品质量较差，易褪色，持久度较低， 不耐用，中档饰品质量一般，适合大多数消费者的接受能力，高档饰品

开网店策划书优选【五】份（扩展7）

——零食网店策划书优选【五】篇

　　零食网店策划书 1

　　一、项目概述

　　*年来，随着中国老百姓闲暇时间的增多和消费方式的改变，人们对休闲食品市场需求量大增，并持续保持高增长，休闲食品已经成为食品市场的新宠和都市生活不可缺的伴侣。随着现代社会人们生活的节奏越来越快，休闲食品的需求日益膨胀，因为健康、方便卫生、便于携带，更增加了消费者的食用时机，得到越来越多的人的青睐。休闲食品中以花生、竹笋、面粉素食代表性，消费者选择休闲食品的理由非常简单而又充分，口味好，又是一种健康食品。

　　二、项目背景

　　*几年来，随着国家对“三农”的投入逐步加大，同时对所有涉农企业特别是农产品加工，国家和地方**给予了相当大的扶持力度。在政策性引导资金和税费方面都给予了非常优惠的条件，在响应国家大力发展中小企业扶持微型企业的号召下，第一本着促进农业可持续发展为国家增加GDP，第二为本地农民工回乡解决就业而提出本项目建设。

　　三、市场现状及前景分析

　　目前休闲花生、竹笋、面食食品生产主要集中在川渝、安徽、江苏、湖南等地，在川渝已经有一定规模的厂家、湖南等地有大小休闲花生、面食品厂500多家。

　　其中仅年销售额100万元以上的有120家，每一个区域有一些自己的区域品牌如四川的百世兴酒鬼花生、重庆的江津老花生、湖南的步步为赢、湖北的柏杨、江苏的津津这几个品牌在区域市场内取得了一定的优势，有个别品牌可以占据高于区域市场50%的市场份额。数据表明，这些行业属于成熟的行业，产品属于成熟的产品，不需要太多的市场投入，消费者均认可。

　　传统农副产品的兴衰直接关系着农民的利益，传统食品工业化是解决“三农问题”的有效而可行的方式之一。生产以农产品为原料的休闲食品，可以说是响应国家三农政策最直接的方式，具有极强的社会意义，因此，国家政策会有一定的倾斜，07年中央一号文件指出，农业产业化龙头企业是引导农民发展现代农业的重要带动力量，要通过贴息补助、投资参股和税收优惠等政策，支持农产品加工业发展。

　　四、产品定位

　　所生产的产品为两大类：一类是休闲花生，另一类是面筋食品(主要生产25克、55克、110克麻辣畅销食品)。面向的客户群老中青皆可，该产品将借助于在这行业做销售多年的精英加盟，产品的路线一是通过批发流通市场(各社区超市)，二是通过代理商进大型商超(新世纪、重百、沃尔玛、永辉及成都的红旗连锁超市)等。三是借助现有的销售网络面向四川、贵州、长沙、昆明等市场。

　　五、遵循标准

　　标准编制遵循“先进性、实用性、统一性、规范性”的原则，卫生指标与国家现行标准接轨，重点突出在理化、卫生安全指标上，并注重标准的可操作性，严格按GB/T1.1-20xx的最新版本的要求进行编写。

　　(1)原材料要求说明

　　本标准中涉及到的原材料主要是花生豆、水、酱油、食盐等。大豆必须符合GB/T8612和GB14932.1-20xx标准，要求颗粒饱满、无霉变、无虫蛀、无杂质，并经过充分洗涤，农药残留应符合国家标准要求。食盐应符合GB5461-20xx要求。不得在豆制品加工中使用非食用添加剂。水应符合相关卫生标准的要求。如使用的原辅材料为实施生产许可证管理的产品，必须选用获得生产许可证企业生产的合格产品。根据国家和行业标准的要求对原辅材料的技术要求做出了说明。

　　(2)检验规则说明检验一般包括出厂检验和型式检验。本标准在制定时参照豆类发证检验及审查细则的相关要求，对涉及食品安全的指标严格把关。出厂检验要求每批产品必检，项目主要有感官、净含量、水分。因本标准中对微生物指标做出了强制性规定，对不同产品的检验项目还需根据具体而定。腐乳出厂检验则还包括氨基酸态氮、水溶性无盐固形物、食盐和大肠菌群;豆豉还需要对大肠菌群进行检验;直接入口的非发酵性豆制品则还要求对菌落总数和大肠菌群进行出厂检验。型式检验则是根据具体情况而定，一般为半年一次。

　　六、项目计划

　　1、场地及人员要求：本项目所在地需交通便利，地势*坦，水源充沛，面积1500-20xx*方米，工业用电80个千伏安。食品加工属于劳动密集型，需生产管理、技术、工人为80-100人，全部面向社会招聘。

　　2、用水情况：本项目用水量不大，无生产废水，主要废水是生活污水。生活污水水质简单、无毒、无化学添加剂。

　　3、项目投资：本项目总投资80万元，固定资产投入50万元，流动资金30万元，由企业自筹解决50万元，其余30万元申请银行贷款。

　　4、设备的选型：

　　(1)、主要设备的`生产能力应与建设规模、产品方案和技术方案相适应，满足项目投产后的生产或使用要求。

　　(2)、主要设备之间、主要设备与辅助设备之间的生产能力应相互配套。

　　(3)、在保证设备满足生产要求的前提下，力求经济、合理、实用。

　　(4)、设备来源，本项目所需设备全部为新购置，主要包括大豆成型机、面筋成型机、搅拌机、真空机等。

　　(5)、化验设备

　　5、人员配置：

　　根据经营管理的需求，本着高效、精简、合理的原则进行人员配置。以较少的人员，较高的工作效率来保证劳动生产率的提高。为保证项目的顺利实施，达到预期效果，必须使职工掌握生产经营、管理的先进技术和设备操作技能。按“全员培训，突出重点”的原则，重点培训管理人员、技术人员和设备维修、操作人员。通过培训使职工掌握技能，了解企业的生产特点，熟悉企业的生产经营业务，做到持证上岗，实行岗位目标责任制。

　　6、物料的供应条件：本项目主要原料为豆类、面粉等农副产品，从生态种植加工基地(东北与河南荆州)购入，原料供应有保证。

　　7、本项目实施周期：项目从立项报告审批后4-6个月可试运行生产。

　　8、竞争环境分析：休闲食品每年有*三百亿的市场容量，越来越多的国内外休闲食品品牌进入这个市场，相互之间争夺市场，虽然*年国内休闲食品市场发展迅速，但专家表示，国内本土品牌休闲食品的种类与国外相

　　七、环境保护、劳动安全、卫生和消防

　　(一)、设计的依据和采用的标准：

　　1、《按照中华人民共和国环境保护法》

　　2、《环境空气质量标准》GB3095-1996

　　3、《污水综合排放标准》GB1345-92

　　4、《工业企业厂界噪音标准》GB1248-902类标准

　　5、《中华人民共和国劳动法》

　　6、《中华人民共和国安全生产法》(20xx年6月29日)

　　7、《建筑设计防火规范》GBJ16-87(20xx版)

　　8、《工业企业卫生设计标准》GBZ1-20xx

　　(二)、项目生产期间对环境的影响：

　　1、废水

　　本项目加工过程中，采用生态食品加工技术，加工过程中不产生废水，不对环境造成污染，生活废水集中处理。

　　2、废气

　　本项目废气主要来源于厂内锅炉房中产生的锅炉烟气，膨化食品过油工序产生的油烟，食堂油烟等产生的少量气体。

　　3、噪声

　　本项目在生产过程中机械设备不多，机械噪声不大，主要为豆成型机、面筋成型机、搅拌机、真空机、引风机等。

　　(三)、安全消防措施：

　　项目的原材料化学性质稳定，大多数产品属于不易燃原材料，不需要特殊的消防措施，消防设施按照国家有关规定设计、施工，在车间、仓库安装自动控温、自动灭火装置。配备专门的安全人员，负责本项目的安全卫生管理工作，建立健全管理机构和规章制度，提高安全生产管理水*，人员必须考核合格持证上岗。

　　八、结论

　　本项目是以大豆、面粉作为主要加工原料，生产各类型、各重量、各味型的休闲食品销往全国市场，项目实施地自然条件、经济情况、原料供应、技术质量要求、人员配备及人员素质，均能保证本项目的顺利实施。

　　项目建成后引进先进的管理模式，开拓更广阔的市场，寻找契机，充分发挥该企业的各种优势，并通过增收节支，多创利润，争取早日收回投资。

　　零食网店策划书 2

　　一、项目概述

　　*年来，随着中国老百姓闲暇时间的增多和消费方式的改变，人们对休闲食品市场需求量大增，并持续保持高增长，休闲食品已经成为食品市场的新宠和都市生活不可缺的伴侣。

　　随着现代社会人们生活的节奏越来越快，休闲食品的需求日益膨胀，因为健康、方便卫生、便于携带，更增加了消费者的食用时机，得到越来越多的人的青睐。

　　休闲食品中以花生、竹笋、面粉素食代表性，消费者选择休闲食品的理由非常简单而又充分，口味好，又是一种健康食品。

　　二、项目背景

　　*几年来，随着国家对“三农”的投入逐步加大，同时对所有涉农企业特别是农产品加工，国家和地方**给予了相当大的扶持力度。在政策性引导资金和税费方面都给予了非常优惠的条件，

　　在响应国家大力发展中小企业扶持微型企业的号召下，第一本着促进农业可持续发展为国家增加GDP，第二为本地农民工回乡解决就业而提出本项目建设。

　　三、市场现状及前景分析

　　目前休闲花生、竹笋、面食食品生产主要集中在川渝、安徽、江苏、湖南等地，在川渝已经有一定规模的厂家、湖南等地有大小休闲花生、面食品厂500多家。

　　其中仅年销售额100万元以上的有120家，每一个区域有一些自己的区域品牌如四川的百世兴酒鬼花生、重庆的江津老花生、湖南的步步为赢、湖北的柏杨、江苏的津津这几个品牌在区域市场内取得了一定的优势，有个别品牌可以占据高于区域市场50%的市场份额。

　　数据表明，这些行业属于成熟的行业，产品属于成熟的产品，不需要太多的市场投入，消费者均认可。

　　传统农副产品的兴衰直接关系着农民的利益，传统食品工业化是解决“三农问题”的有效而可行的方式之一。生产以农产品为原料的休闲食品，可以说是响应国家三农政策最直接的方式，

　　具有极强的社会意义，因此，国家政策会有一定的倾斜，07年中央一号文件指出，农业产业化龙头企业是引导农民发展现代农业的重要带动力量，要通过贴息补助、投资参股和税收优惠等政策，支持农产品加工业发展。

　　四、产品定位

　　所生产的产品为两大类：一类是休闲花生，另一类是面筋食品(主要生产25克、55克、110克麻辣畅销食品)。面向的客户群老中青皆可，

　　该产品将借助于在这行业做销售多年的精英加盟，产品的路线一是通过批发流通市场(各社区超市)，二是通过代理商进大型商超(新世纪、重百、沃尔玛、永辉及成都的红旗连锁超市)等。三是借助现有的销售网络面向四川、贵州、长沙、昆明等市场。

　　五、遵循标准

　　标准编制遵循“先进性、实用性、统一性、规范性”的原则，卫生指标与国家现行标准接轨，重点突出在理化、卫生安全指标上，并注重标准的可操作性，严格按GB/T1.1-2000的最新版本的要求进行编写。

　　(1)原材料要求说明

　　本标准中涉及到的原材料主要是花生豆、水、酱油、食盐等。大豆必须符合GB/T8612和GB14932.1-2003标准，要求颗粒饱满、无霉变、无虫蛀、无杂质，并经过充分洗涤，农药残留应符合国家标准要求。食盐应符合GB5461-2000要求。

　　不得在豆制品加工中使用非食用添加剂。水应符合相关卫生标准的要求。如使用的原辅材料为实施生产许可证管理的产品，必须选用获得生产许可证企业生产的合格产品。根据国家和行业标准的要求对原辅材料的技术要求做出了说明。

　　(2)检验规则说明检验一般包括出厂检验和型式检验。本标准在制定时参照豆类发证检验及审查细则的相关要求，对涉及食品安全的指标严格把关。

　　出厂检验要求每批产品必检，项目主要有感官、净含量、水分。因本标准中对微生物指标做出了强制性规定，对不同产品的检验项目还需根据具体而定。

　　腐乳出厂检验则还包括氨基酸态氮、水溶性无盐固形物、食盐和大肠菌群;豆豉还需要对大肠菌群进行检验;直接入口的非发酵性豆制品则还要求对菌落总数和大肠菌群进行出厂检验。型式检验则是根据具体情况而定，一般为半年一次。

　　六、项目计划

　　1、场地及人员要求：本项目所在地需交通便利，地势*坦，水源充沛，面积1500-2000*方米，工业用电80个千伏安。食品加工属于劳动密集型，需生产管理、技术、工人为80-100人，全部面向社会招聘。

　　2、用水情况：本项目用水量不大，无生产废水，主要废水是生活污水。生活污水水质简单、无毒、无化学添加剂。

　　3、项目投资：本项目总投资80万元，固定资产投入50万元，流动资金30万元，由企业自筹解决50万元，其余30万元申请银行贷款。

　　4、设备的选型：

　　(1)、主要设备的生产能力应与建设规模、产品方案和技术方案相适应，满足项目投产后的生产或使用要求。

　　(2)、主要设备之间、主要设备与辅助设备之间的.生产能力应相互配套。

　　(3)、在保证设备满足生产要求的前提下，力求经济、合理、实用。

　　(4)、设备来源，本项目所需设备全部为新购置，主要包括大豆成型机、面筋成型机、搅拌机、真空机等。

　　(5)、化验设备

　　5、人员配置：

　　根据经营管理的需求，本着高效、精简、合理的原则进行人员配置。以较少的人员，较高的工作效率来保证劳动生产率的提高。为保证项目的顺利实施，达到预期效果，必须使职工掌握生产经营、管理的先进技术和设备操作技能。

　　按“全员培训，突出重点”的原则，重点培训管理人员、技术人员和设备维修、操作人员。通过培训使职工掌握技能，了解企业的生产特点，熟悉企业的生产经营业务，做到持证上岗，实行岗位目标责任制。

　　6、物料的供应条件：本项目主要原料为豆类、面粉等农副产品，从生态种植加工基地(东北与河南荆州)购入，原料供应有保证。

　　7、本项目实施周期：项目从立项报告审批后4-6个月可试运行生产。

　　8、竞争环境分析：休闲食品每年有*三百亿的市场容量，越来越多的国内外休闲食品品牌进入这个市场，相互之间争夺市场，虽然*年国内休闲食品市场发展迅速，但专家表示，国内本土品牌休闲食品的种类与国外相

　　七、环境保护、劳动安全、卫生和消防

　　(一)、设计的依据和采用的标准：

　　1、《按照中华人民共和国环境保护法》

　　2、《环境空气质量标准》GB3095-1996

　　3、《污水综合排放标准》GB1345-92

　　4、《工业企业厂界噪音标准》GB1248-902类标准

　　5、《中华人民共和国劳动法》

　　6、《中华人民共和国安全生产法》(2002年6月29日)

　　7、《建筑设计防火规范》GBJ16-87(2001版)

　　8、《工业企业卫生设计标准》GBZ1-2002

　　(二)、项目生产期间对环境的影响：

　　1、废水

　　本项目加工过程中，采用生态食品加工技术，加工过程中不产生废水，不对环境造成污染，生活废水集中处理。

　　2、废气

　　本项目废气主要来源于厂内锅炉房中产生的锅炉烟气，膨化食品过油工序产生的油烟，食堂油烟等产生的少量气体。

　　3、噪声

　　本项目在生产过程中机械设备不多，机械噪声不大，主要为豆成型机、面筋成型机、搅拌机、真空机、引风机等。

　　(三)、安全消防措施：

　　项目的原材料化学性质稳定，大多数产品属于不易燃原材料，不需要特殊的消防措施，消防设施按照国家有关规定设计、施工，在车间、仓库安装自动控温、自动灭火装置。配备专门的安全人员，负责本项目的安全卫生管理工作，建立健全管理机构和规章制度，提高安全生产管理水*，人员必须考核合格持证上岗。

　　八、结论

　　本项目是以大豆、面粉作为主要加工原料，生产各类型、各重量、各味型的休闲食品销往全国市场，项目实施地自然条件、经济情况、原料供应、技术质量要求、人员配备及人员素质，均能保证本项目的顺利实施。

　　项目建成后引进先进的管理模式，开拓更广阔的市场，寻找契机，充分发挥该企业的各种优势，并通过增收节支，多创利润，争取早日收回投资。

　　时光在流逝，从不来停歇，一段时间的工作已经告一段落，面对新的工作，制定好新的目标，是不是要好好写一份策划书了。策划书怎么写才更有新意呢？以下是小编帮大家整理的零食网店策划书，仅供参考，希望能够帮助到大家。

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　　一、活动名称：我最喜爱的零食交流会

　　二、活动背景： 十二月的寒风即将吹来，风华正茂的我们在灿慢的人生路上继续寻觅，寻觅我们这个冬日里的暖风。牧风话剧社带着它风信子一起去帮你们寻找那个有着叫快乐的家。开学后短暂又忙碌的.两个月过去了。知道大家小品大赛很忙很累。现在是十二月伊始，在学*和工作之余，我们有必要组织这样一次活动。

　　三、活动目的：

　　（1）主要目的：通过这样交流会，促进社员之间的交流，增加社员之间的友谊，加强社员之间的团结。

　　（2）次要目的：通过这次交流会，社员之间可以有一个一定的互相了解，兴趣爱好等

　　（3）其次目的：南江滨真的很美，很空旷，体验大自然，体验生活，发现美，寻找美，寻找快乐。

　　四、活动时间

　　五、活动地点： 南江滨

　　六、活动参加人员：牧风话剧社全体成员（可带家属）

　　七、时间安排 12月03日早上8：30全体成员综合楼集合

　　八、活动前期

　　社团会议策划游戏，道具需要自带。并派代表到时把游戏规则和玩法和大家详细介绍。（提醒：可以是真心话大冒险拔河等等。最好不要雷同，游戏里面可以穿插 一些节目 比如顶项带着他的吉他弹一曲唱一曲、黄宝妹的绝活扭脖子舞、王宜航BBOX等等，实在不行唱首歌、讲个笑话、做个鬼脸也行）

　　2、12月01日 购买好草坪铺，由林志江负责。

　　九、活动流程

　　1、12月03日8：30学校综合楼集合出发（注：由社长带队、公交路线。需自备好零钱）

　　2、10点左右到达目的地 -------踩点

　　3、确定好地点 铺上草坪铺 围成一圈

　　4、零食分享

　　5、游戏...

　　（友情提醒：南江滨比较空旷，天气比较冷，注意保暖）

　　小建议：南江滨比较空旷，可以带风筝，或者纸飞机去玩。

　　零食网店策划书 4

　　在当今网络信息时代的环境下，市场的形态时刻都在发生着巨大的演变。虚拟市场（或信息市场）作为这一时代演变的产物之一，突破了许多传统市场的限制，

　　为新一轮市场营销和经营活动奠定了基础。虚拟市场表现为交易直接化、市场多样化和个性化、一对一或微营销形式出现、交易范围全球化等；

　　市场竞争者面临较低的市场进入壁垒、竞争比传统环境更加激烈、竞争焦点的多样化；网络营销的范围大大地突破了原商品销售范围和消费者群体、地理位置半径和交通便利条件划界的营销模式；

　　产品交易会没有了地点和统一时间的概念，取而代之的是一个网址和客户希望的任何时间，群体**变成了个体根据自己的需要来访问和处理；消费者了解商品信息的途径演变为主动在网上搜寻信息和被动地从传媒接受信息并重等。

　　一、网店概要

　　二、行业背景与方向

　　当我们走进超市就会看到许多休闲食品琳琅满目，包装新颖、时尚，而消费者的购买更是络绎不绝，休闲食品已悄然成为今天的消费新宠。20xx年我国休闲食品市场容量已达到300亿元左右。虽然市场增长迅速，但我国*均每人消费量仅为22.6克，远低于发达国家人均消费2.7千克的消费水*。中国的人口基数大、消费层次丰富，休闲食品正酝酿着许多新的市场机会，消费潜力巨大。

　　然而，从另一个层面观察我们发现由于休闲食品种类繁多，休闲食品行业市场集中度并不高，全行业前十强企业只占据三成销售份额。在韩国销量很小的南瓜籽、杏仁等，

　　现在是中国的消费者食用最多的休闲食品，表明中国消费者的休闲食品观念还停留在发展的初期。休闲食品市场还处在完全竞争状态，没有领导品牌，远未形成像方便面，食用油和饮料等食品品类垄断竞争的市场格局。对众多休闲食品企业来说，市场机会均等，能否快速做大市场规模，主要取决于对该市场领域的理解和把握。

　　一方面，目前借助超市等实体店的传统营销模式在对休闲食品进行进一步推广时所起的作用已经局限，另一方面，随着网络科技的兴起，网络销售和网上购物逐渐热门起来，休闲食品的网络消费正酝酿着许多新的市场机会，消费潜力巨大。如何利用互联网进行休闲食品的推广和营销就显得尤为重要。

　　当然，面对休闲食品的网络营销，机遇和挑战是并存的。在新的市场环境下，网络营销会面临重新检验营销目的、优先权、战略和策略的挑战，销售将逐步转向以网络营销为主，

　　IT技术与营销的关系需要重新定位，网络信息技术与传统媒体的整合将形成一种虚拟空间，这种整合也给企业带来巨大的价值。网络环境下的营销根本原则是：利用网络建立以顾客价值创新为核心的营销模式，通过网络强化与顾客间的互动，利用网络充分挖掘现有资源撬动潜能等。

　　三、市场分析

　　（一）网络营销的外部环境

　　现在我们正处于网络时期，上网购置商品正成为人们日常消费的.重要方式之一，据威望数据测算，20xx年至20xx年，淘宝网购物占全国商品零售总额的比例已从0.04％上升至0.85％。调查显示，在未来一年有淘宝网购物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高学历者盘踞尽对上风，高中（中专、技校）、大专和本科学历者分辨占到此类人群的36.6％、33.3％和19.6％。

　　淘宝是亚太最大的网络零售商圈，淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止20xx年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；20xx年交易额为999.6亿元，**国网购市场80%的份额。20xx年，淘宝的交易额实现了433亿元，比20xx年增长156%。20xx年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。调查还显示“80后”的年青人对于淘宝网购物的兴趣最高，约占淘宝网购物人群的34.6％。

　　1.竞争环境的变化

　　市场进入壁垒较低。互联网的开放性使任何一个创业者无须投入较多的资源就能参与竞争，在这种环境下，每个人的机会是均等的，他们都可以通过创新型营销获得超常规的发展。休闲食品的经营者通过网络可以省去了店面租金和大部分的人力成本，这样不仅可以使资本实力低的经营者进入市场，同时也降低了商品的成本。

　　竞争比传统环境更激烈。在网络经济环境下，消费者能以最低成本获取必要的信息，从而有更多的选择机会和表达机会。在互联网上，信息基本都是共享的，在竞争商家人数增加，信息资源相同，且没有店面优势的情况下，竞争会更加剧烈。

　　竞争焦点多样化。网络环境下的竞争焦点除了产品内在质量和服务，还包括信息查询是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。

　　2.时空观念的变化

　　网络可以跨越时间约束进行全天候的信息交换，因此人们的活动可以不按既定的时间程序安排。

　　出于世界任何一个地理位置的客户，只要上网就可以获取有关的信息，因此在空间上没有了地域的概念。

　　3.市场形态的变化

　　虚拟市场只需提供商品信息，就可供客户进行挑选和购买，它既没有资金的占用，也没有货物的积压。其最大竞争优势为：能够在无限扩大市场“陈列”商品数量的同时，又不会对经营者形成任何负担。虚拟市场拥有交易直接化、市场多样化和个性化、一对一或微营销形式和交易范围全球化等特点，这些特点正是经营者所追求的和市场营销努力所期望实现的。

　　（二）网络营销的虚拟环境

　　1.营销理念的变化

　　互联网打破了地域分割，缩短了流通时间，降低了物流、资金流、及信息流传输处理成本，使生产和消费更为贴*，使客户有极大的商品选择空间和余地，从而提高了市场营销的形态效用、空间效用、时间效用、价值效用与信息效用。

　　而且此时的客户在选择产品时表现出明显的“个性化”特征，能否快速响应客户的个性化需求变化，决定了企业在激烈的市场竞争中能否生存和发展，因此必须以“客户”所代表的市场为导向、“客户满意度”为发展最重要的指标，提高产品更新换代、网站内容更新、信息查询与交互、物流等的速度；提升诚信度，尽力良好的商誉形象；提供优质的服务，维系、改善并扩充与客户的关系。

　　2.网络营销带来的挑战

　　网络营销面临重新检验营销目的、优先权、战略和策略的挑战，需要重组项目、重新利用媒体组合、重新安排员工，甚至替代某些员工，代之以互动媒体专家。整个营销要学*并掌握信息传播和回应管理的方式，营销资源倾向于网络，销售重新定位，新旧媒体一体化趋势，IT技术与营销关系重新定位等等。

　　（三）产品定位

　　1.白领

　　首先是白领，白领是一个特别特殊的人群，他们以女性居多，据调查90%的消费品都是为女性准备的，这么一个可观的消费群体是一个不可多得的。所以根据白领的消费*惯和时间，我们会在后期的工作安排中多将食品上架时间调整在中午十二点及下午五点，使她们在繁忙的生活中可以更方便的找到我们，并购买我们的产品。

　　2.学生

　　对于学生这一块而言，很多人会觉得学生的钱一定不好赚，因为绝大部分学生没有挣钱的能力，但是对于商家而言，学生虽没赚钱的能力，但是绝对有花钱的能力，所以学生这一块的市场是值得开拓的。再就是作为学生的我们，为我带了很大的有事，所谓知己知彼百战不殆，了解我们的客户的需要是我们进行销售与策划的第一部，我们可以亲生体会到客户的需求，量身为客户订制适合的消费方案，这使顾客得到了更大的利益的同时，也为我们创造了极大的效应，获得了真正的双赢，并且在同学之间交易，风险低，更符合我们大学生创业的规则。所以最后我们决定突破学生这一块，拓宽学生市场，为我们的盈利带来更大的收益。

　　四、营销及推广策略

　　（一）价格策略

　　由于食品价格高低不等，价格参差不齐，价格不可以定的过高或过低。过高的价格会令消费者望而却步，而过低的价格商家无法产生利润。因此，我们决定个别产品会适当提高一些价格，但是所赚取的利润绝对不会太多，我们承诺把顾客的利益放在第一位。而有些进货成本高的食品。我们确定的价格只会高于成本的5%~10%。保证店铺的客户回头率

　　（二）促销策略

　　促销它作为店铺扩大销售，增长业绩一种不可或缺的方式，是一种始终贯彻整个销售活动的营销手段。促销方式的优劣直接和销售额挂钩。所以，拥有一个好的促销策略就相当于拥有一个成功的开始。周末推出优惠服务。每到周末，为了使更多新的食品上架，这时候就不得不使一些食品快速下架，这时本店将推出每周优惠策略，不但可以让顾客享受到优惠还可以减清货物囤积；节假日优惠活动。节假日本店会赠送一些精美小礼品送给那些经常光顾本店的客户

　　（三）营销策略

　　1.网站推广计划

　　网站推广计划是网络营销计划的组成部分。制定网站推广计划本身也是一种网站推广策略。推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。所以，合理的网站推广计划也就成为网站推广策略中必不可少的内容。

　　2.网络广告推广

　　我们会将我们店铺的地址、产品及服务在一些大型的网站放上自己的广告，展现给大众，从而推广自己的产品。

　　3.网络文章推广

　　一篇很好的文章很可能拥有数万计的浏览量，而在文章中附带我们店铺的信息。名字、产品等。这样对我们的店铺进行了一次宣传和推广。这些文章可以写在各空间、博客、贴吧里。

　　4.搜索引擎推广

　　我们将通过搜索引擎优化、关键词广告、固定排名、基于内容定位的广告等

　　零食网店策划书 5

　　一、项目背景

　　(一)项目提出原因

　　1. 有市场空白，利润丰厚(差异化市场营销)

　　目前校园内销售的大部分零食的产地都是在国内，销售进口食品成为我校零食市场的一个空白。进口食品专卖店尚处于引入阶段, 有巨大的市场空间, 利润较为丰厚。

　　2.有需求

　　经过调查，在国产零食和进口零食价格差不多的前提下，约72%的同学会选择进口的。可见进口零食较之国产零食要更加吸引大学生这一消费群体。另外学生购买进口零食除了用于食用之外，还有将包装制作精美的进口零食作为礼品的特殊消费目的。再者，大学生有着强烈的好奇心，追求时尚、个性，而进口产品刚好能满足以上需求。因此，进口零食很能吸引大学生。

　　3.资金充裕，风险较小，可操作性强

　　本次的启动资金是50万，足矣开设一家零食专卖店，也较能抵御风险，具体操作起来可行性强。

　　二、项目环境

　　(一) 行业状况

　　糖果、巧克力、果冻等糖类休闲食品统称为零食。根据产地的不同可将其划分为国产零食和进口零食。*几年，写满外国语言、包装精美、口感好的进口食品，不仅引出了孩子和青年人的口水，也引得不少创业者蠢蠢欲动，进口食品的销售越来越炙手可热，主要以加盟连锁的方式经营。以下是*几年进口食品的行业状况：

　　◆ 利润率高，前景可观。中国入世以来关税一降再降，人民币汇率一升再升，利好的集中使进口食品的*均利润高达40%~50%。再加上，国人对进口产品普遍有着较高的认同和追求。巨大的利润空间和市场需求，引得这几年来以销售进口零食为主的店铺如雨后春笋般涌现。

　　◆ 门槛低。开设进口食品的门槛很低。开间10多*方米的小店仅需10来万元，非常迎合有点积蓄又急于独立的年轻人的创业需求，成为创业新亮点。

　　◆ 进口食品已在中国食品市场占有了一*之地，但市场份额极低，同时与同类型产品及国产零食的竞争较为激烈。各大超市、便利店已经基本被国产零食占据。即使也会兼顾进口食品的销售，但只是很小的一部分。要缓解同国产食品的竞争，突出产品优势，争取更多的消费者，开设专卖店成为经营的最佳形式。

　　◆ 进口食品的安全问题，是影响行业发展的一大风险因素。今后行业的发展将致力于缓解人们对进口食品的安全顾虑，重视货源的选择，提供良好的消费环境。

　　(二) 市场的调查与分析

　　1. 市场分析 (市场=人群+购买力+购买意愿)

　　该项目的市场即商铺的所在地--北师大。为了更多的了解这一市场，事前进行了充分的调查。

　　(1) 人群分析

　　零食专卖店在北师大市场的目标消费者是学生，年龄集中在18-25岁之间。这一年龄段的人喜欢新鲜、时尚、潮流的东西，对进口产品普遍有着较高的认同和追求。北师大学生的经济水*多属于中等偏上，大部分同学每月的生活费在500-1500。他们是追求时尚、新鲜的新新人类，因此，在消费零食的时候，更倾向于质优、精巧、美味的进口零食。对于吃进口零食这个概念，已基本接受。

　　我校的学生有购买进口零食的需求并且有着相应的经济实力。目前，北师大学生购买零食主要通过下面几个渠道：

　　A.珠影超市，OK便利店等商店或小卖部。

　　B.出市区如香洲的吉之岛，拱北万佳等大超市

　　C.学校一些创业，兼职赚小外快的同学网上开店，订购后送货到门。

　　但由于我校地理位置较为偏僻(place)，外出购买不便(convenient);校内的产品供应商缺乏(place);产品种类偏少，价格过高(price)等诸多因素，使得这一市场在校园内仍旧空白。现在的北师大尚没有一家专门从事进口零食销售的商铺。

　　(2) 消费者分析(消费能力，消费者心理，消费者*惯，消费者价位)

　　针对进口零食的消费者-在校学生进行了较为全面的问卷调查，结果显示有愿意消费的以女生为主。这既与北师大的男女比例(约为3：7)相匹配，又符合女生的消费特征。她们多喜欢购物和吃零食，*常都会有购买零食的*惯和爱好。更为突出的是，女生几乎同时扮演购买进口零食的决策者和购买者。女性消费者将成为店铺的重点推广对象。

　　① 消费能力

　　通过调查数据显示，北师大学生每月生活费几乎都在500元以上，其中约有57%的生活费在1000元以上，而且*8成的学生每月零食是的支出在51元以上，占生活费的10%左右。北师大的生活及消费水*相对其它大专院校要更高，在此开设进口零食专卖店，既有市场，目标消费者也拥有相应的购买能力。

　　② 消费者心理

　　大学生作为年轻群体，吃休闲食品，不再是单纯的充饥。零食里掺杂着冰冻可乐的酷，麦当劳的率性和薯条的干脆。它是一种能够分享的生活态度，又能够发现纯粹的生活乐趣和畅所欲言的个性化表达。学生在消费的同时也乐于增加了一种生活理念。大学生消费的原因有如下图：

　　另外，购买零食除了食用之外，越来越多学生将写满外国语言、包装精美、口感好的产品用来送礼。这主要是对进口食品的印象所致。

　　③ 消费者*惯

　　北师大学生要购买零食一般会在超市或便利店等商店购买，超市也有一个进口食品的货架，但是款式依然少之又少，而且价格斐然。如果想要买进口或者其它款式的就出去市区如香洲(吉之岛)，拱北(万佳)，吉大等，极其不方便。

　　④ 消费价格

　　即使北师大的学生的消费水*不低，但是毕竟都是消费者都希望买到质优价廉的商品。因此即使在前面的分析中了解到北师大的学生愿意购买进口零食，但是如果价格太高，任何消费者还是不能接受的，所以这家进口零食屋的零食价格定位为中等价格。

　　(三) 竞争对手分析：

　　竞争对手主要是销售国内、外零食的各大超市以及便利店，他们的主要优势是：

　　1. 价格便宜

　　超市，便利店的主要零食都是国内品牌的零食及部分进口食品，并且超市便利店在前期的运作经营中，已经建立好完善的物流网，采购团队。所以成本较低，从而使得商品价格也偏低。

　　2. 已拥有一定的客户群因为超市，便利店的方便，价格低等特点，已经有用了一群相当庞大的消费群体。

　　(四) 项目优势

　　1. 项目运作的可行性

　　(1)迎合趋势

　　北师大学生对零食，特别是新奇，好吃的零食的需求很大。因此很多小店铺会在原来的业务基础上兼卖一点小零食来赚取利润，但是种类，款式都很少。根本不能满足学生的需求。类似的网上店铺出现，但是质量没有保证，款式数量等仍不能适应学生的需求。因此，开零食店是符合学生的需求并且也是一种趋势。

　　(2)地理位置(进货)

　　北师毗*澳门(拱北)，广州等地，这些地方都说进口零食批发地，因此不存在着进货不便的问题。加上网络技术的发展，网上进货的可能性很大。

　　(3)资金的充裕

　　店铺租金，装修，以及货物的成本等所有费用不到20万人民币，而且这样的店铺因为商品价格高，所以利润高。加上流动成本大，还能够在装修，宣传的方面下功夫。

　　2.项目的独特与创新性

　　即使在我们学校有超市，便利店，小卖部等商家出售零食，但是没有一家专卖零食的商家，在有市场需求的情况下，我们突破了单一零食的销售，而是把零食重点放在了进口两个字上，就意味着，从每一样的小零食到货架到整个店面的装修，都是不同与一般的零食店，而是在包装、装修、整体格局上有着跟进口零食统一形象走的零食店。不单卖进口的零食，更让进来买零食的客户感受到与一般零食店不一样的氛围。在卖零食的同时，吸引客户更多的眼光去挑选拥有他们喜欢颜色的包装小零食，有他们中意收集的卡通人物小装饰，有他们感兴趣想去了解的某个国家零食的口味，等等。

　　在现阶段，北师大珠海分校的学生如果想买这类进口商品必须坐车到市区，车程较远不方便。但现在也有些学生自己在宿舍开一些小零食店，可是却没有质量保证，且包装上并不是太尽如人意。我们要在北师大珠海分校校内开一家有实体店形式的进口零食店，并且在质量上有所保证，且能够规定买满N元就能够送货上门的形式，还能够在各种节日搞一些优惠活动来吸引客户前来购买，同时我们还能够向客户宣传别的国家的节日，让他们了解他们的文化，从而更加对我们的进口零食铺感兴趣。

　　三、市场战略

　　(一)市场细分与定位

　　在市场上进口零食店的消费群体是偏向于女性和小孩的,因此，我们通过这一实际情况将北师大珠海分校的市场从人口上进行细分,分为男性市场和女性市场。在市场调查中，被调查者为女性的占65.97%，而男性占34.03%。女性赞成开进口零食店的比例相对于男性来看，是较有优势的。

　　1.目标市场

　　根据进口零食店的市场上的消费群体，并且结合北师大珠海分校男女学生的比例为3比7的实际情况，还有在前期的市场调查中女生市场的赞同率优势来分析，我们得出了消费群体：

　　(1)主要的消费群定为：女生。

　　针对进口零食的消费者-在校学生进行了较为全面的问卷调查，结果显示愿意消费进口零食的绝大部分是女生。这既与北师大的男女比例(约3：7)成相关，又符合女生的消费特征。爱吃零食是女生的天性，对于那些味道好又包装精致的零食，我们的进口零食店卖得部分零食有漂亮的值得收藏的包装盒，又有着不同国家的零食口味，女生很难抵挡得住这种种的诱惑。再者，女生是现在哈韩、哈日市场的主要成员，对于这些国家的各种东西她们都会有点兴趣想要去了解，因此，这两个国家的零食也会吸引不少哈韩哈日的女性消费者。更为突出的是，女生几乎同时扮演购买进口零食的决策者和购买者。所以，女性是进口零食店的绝对主要消费群体。

　　(2)潜在消费群定位：男性。即使男生在零食方面不太感兴趣，可是，由于我们北师大地理位置较为偏僻，所以外出买东西十分不方便。所以在一些类似情人节、圣诞节或者是朋友生日、情侣的纪念日时，男生都需要送礼物给对方，这时进口零食店的包装精美的零食就成为他们的不错选择。

　　2.市场定位

　　(1)从前期的市场调查中我们发现，不会去进口零食店消费的主要原因集中在价格太贵上(见图5)，所以我们在产品的价格上分两个层次，一个是中等价格，另一个是高档次的价格，两个层次能兼顾到不同消费水*的客户，并且给与客户更多的选择空间，打破他们认为进口零食店的价格一定就贵的思想。

　　-图5-

　　(2)在北师大珠海分校粤华区有一家买零食的小店，可是从店内的装修来看，他们并没有把重心放在店内设计上。因此，我们要把握到这一点，从竞争对手的缝隙找到我们进口零食店的竞争优势。因此，我们决定我们的零食店店内的整体装修风格为大处简约，小处精致。从整体的购买环境上给与消费者舒适但又从小细节上觉得我们细心的感觉。

　　(3)我们的进口零食店选址在海华区。从调查报告中得出有52.08%的同学希望将进口零食店开在海华区，并且在海华区的年级分部较广，离燕华区也*，能够同时拥有两个区域的人流量。

　　(二)推广策略

　　进口零食专卖店店名定为：Sugar Candy

　　1. 媒体广告

　　根据Sugar Candy进口零食店的实体店位置--北师大校内和目标市场--在校师生，广告宣传手段主要选择购买木铎(阳台网)网站广告、派发传单、在校内杂志等广告三种。目的是在开店初期透过广告宣传使Sugar Candy在短期内迅速受到目标市场的关注，至少了解该店的地理位置和主营产品，从而提高知名度。而长期的`宣传则能达到Sugar Candy店名被目标消费者认知和了解，快速为消费者提供各种店内主营产品信息以及各种不定期的促销活动信息，方便消费者了解和购买产品，从而促进销量，最终达到增加盈利的目的

　　媒体形式广告位置广告规格发布时间广告数量广告价格预期效果

　　木铎(阳台网)首页顶部760*80，动态广告开店一周，发布关于开店的信息和主营产品的信息1800元/周提高知名度

　　传单粤华、海华、燕华宿舍A4定期，根据不同时段主打产品印制传单和促销信息5000张0.1元主动为消费者提供信息，促进购买橱窗广告门面上的玻璃橱窗长期，根据主营或促销产品的不同而定期更换凸显店铺风格，以商品本身为主体，最直观地展示产品，传达给消费者真实可靠的产品形象

　　校内杂志内页A55000策600元/期提高知名度

　　学生活动赞助校内赞助商5000元-8000元/年提高知名度、美誉度

　　合计

　　2. 让利打折

　　(1)产品组合促销

　　组合方式：A同品牌产品组合B同类产品组合C热门产品与非热门产品组合D礼品包组合

　　组合方式内容效果

　　同品牌产品组合同品牌不同类产品组合，或同品牌同类不同口味产品组合。如Hario酸酸薯条+Hario多种水果味小熊糖QQ糖。用各种方式将产品重新组合包装，优惠销售。即使组合起来的产品比单件销售便宜，但组合销售能让客户感到优惠，增加销售量，薄利多销。

　　同类产品组合同类产品不同品牌不同口味产品组合。如芒果干+榴莲干。

　　热门产品与非热门产品组合销售量较好的产品与销售量不那么好(但质量和档次跟热门产品差不多)的产品组合。

　　礼品包组合根据客户的需要，将各种类别、口味的糖果零食搭配组合，包装成精美的礼品包。(产品客户可自行挑选，包装免费)

　　(2)节假日打折促销

　　节日期间打折促销，如情人节、圣诞节、万圣节、感恩节等等，迎合学校师生庆祝节日的心理，配合推出各种让利打折产品，以吸引客户。

　　假日前打折促销，寒暑假师生离校回家，部分外地学生会购买一些进口零食或特产当手信带回家，配合客户心态推出打折活动，促进销售。另外，在放假之前也应尽量把产品都销售出去，以免滞销，因此此时打折促销是在不失成本的基础上进行最后的盈利冲刺。

　　3、买满即送

　　4、Vip卡

　　发行会员卡有两个目的：

　　(1)方便管理会员，及时了解客户需要，适时适当提供能够满足客户最大需要的便利和服务。

　　(2)给老客户让利，提供更大的价值服务，从而稳定客户的忠诚度。

　　四、店铺运营

　　(一)渠道(进货)

　　1.概述

　　由于进口零食种类繁多，渠道多样且在价格上存在很大差异。作为一家初等规模的商店，不可能像春之花、万宁一样直接从制造商那得到低折扣。所以我们在渠道选择上力求高质低价，尽量减少物流及中间商成本。

　　在商店运营的前期我们选取了两个主要的进货渠道：网购+直接批发，随着经营经验的积累能够适当加以修改与完善。

　　2.详细分析：

　　(1)网购特点：机动灵活，种类齐全，但质量风险大。

　　通过淘宝、阿里巴巴、各类零食批发网能够找到丰富的产品来源，但是无法现行验货，无法确保产品质量及物流途中是否有损坏。

　　直接批发：

　　(2)初期接洽较为困难，但是待双方形成信赖关系后可维持长期合作关系。

　　澳门、广州有着众多的进口零食批发商，通过他们能直接拿到低价优质的产品，但是在货源的种类就会被限制。

　　3.初期货源

　　广州：越秀区一德路，白云区增槎路的新源食品批发市场、增槎路711号的东旺食品批发市场;

　　澳门：珠海与澳门一水之隔，能够与澳门零食批发商洽谈合作，定期送货。

　　另外，香港也可作为货源地之一。

　　(二)预算与收益分析

　　1. 基本资金需求

　　按基本费用及开张一个月内成本来计算。

　　项目名称单价数量总价

　　租金130元/*米20*米2600元/月

　　装修材料费用400元/*米20*米 8000元

　　人工费40元每人每日5人/15天3000元

　　税金X*3.44% ----378元

　　小计： 11378元

　　室内物品购入大型陈列架650元3个1950元

　　储物顶柜800元/延米4延米3200元

　　收银台500元1张500元

　　椅子50元2张100元

　　收银机1000元1台1000元

　　电脑约4000元1台4000元

　　小计： 10750

　　水电1元/度约45度/月45元

　　雇员费用1200/人1人1200元

　　总计：25973元

　　注释：

　　① 材料费用包括地板、洁具、灯具、五金。 因考虑到校内店铺原有简单装修，我们的二次装修主要突显风格，成本不用太高。

　　② X为材料费用与人工费的总和。

　　③ 水电费因季节不同而增加或减少，此处为12个月*均值。

　　2. 投资回收计算

　　项目名称费用

　　装修11378元

　　室内物品10750元

　　租金、水电、员工费50940元/年

　　首批进货25046元

　　流动资金10000元

　　总计108114元

　　计算：

　　进口零食店的利润为5成-6成。

　　每月固定成本=50940/12+(11378+10750)/60+8000=11613元

　　备注：装修和室内物品预计使用5年，在5年内不做根本性的变动。

　　每月销售额*均为1.6万元(参照学校其他店铺资料得出)即：销售额约19万/年

　　盈利金额约为：5000元/月 即：6万/年

　　(三)风险

　　开店经营生意多多少少会存在一些风险，开进口零食店也不例外。进口零食属于中高档零食，价格较贵，相对于国产零食店而言，开进口零食店的风险较大，以下是我们此次开进口零食店将会面临的风险。

　　1. 进口零食成本较高

　　进口零食一般包装精致，外形轻巧，相对于国产零食而言，属于中高端的精品零食。所以，进口零食的成本相对于国产零食而言，会较高。成本较高，导致零食的售卖价格也较高，与同类产品的国产零食相比，明显没价格优势。

　　2. 货品滞销

　　进口零食价格较贵，一般会购买的消费者都是经济条件较好的或者是喜欢外国零食的人，但相对于经济一般的消费者而言，由于在国产零食中也有同类产品，所以他们会倾向于购买价格较低的国产零食。消费外国零食的人少，就会导致货品积存，产生滞销的情况。

　　3. 零食的质量卫生

　　进口零食的货源卫生极其重要，有些厂家因为个人的私利，会向批发商售卖一些质量有小问题的零食。厂家觉得小小的质量问题不成问题，但是，若发生消费者因吃某零食之后中毒事件，就会牵连批发商，给批发商造成一定的经济、精神、声誉、诚信损失。

　　还有，进口零食价格较贵，出现滞销状况时，会使用一些促销活动，但是，这时的零食都将*保质期，由于天气的原因，零食开始会发生变质现象。

　　4. 进货运输过程中的货物缺损

　　零食从出产到商家手里需要借用交通工具进行输送，零食在运输过程中会发生碰撞，导致外观的变形。例如，易碎的饼干会在运输途中被挤压，造成饼干破碎;铁罐的饮料由于运输过程中大力的碰撞，铁罐会发生变形。消费者是不会购买缺损的零食的，所以，货物缺损也是商家的一个投入风险，为避免此风险，应该和零食厂家商定运输造成的零食缺损问题。

　　5. 进口零食观念传达难

　　进口零食一般价格较高，由于精致的外包装，看起来就像精品一样。目前，吃外国零食对于很多人来讲属于一种高消费，他们会认为国产零食物美价廉，不需要吃贵的外国货。所以，要逐渐把外国精品零食观融入到年轻一代，需要一定的投入和耐心。

　　6. 进口零食店面选址要求高

　　进口零食的价格即使比国产零食高，但是它的利润空间并没有想象中的大，为了保证客流量，店铺的选址就要在繁华地带，而这些繁华地带的租金投入要比一般的店面高。另外，繁华地带周围一般会有其他的超市，零食店，水果店等等，这无形中就形成了进口零食店的竞争对手。

　　我们此次的进口零食店选在海华7栋楼下，这里是北师大的购物繁华地带，能保证客流量。但是，周围有OK便利店、超市、水果店，这又形成了进口零食店的竞争对手。有些学生本来想去买进口零食的，突然看了一下其他的零食或水果，就改变了想法。所以，进口零食店的地址好坏也会是开进口零食店的一个风险。

开网店策划书优选【五】份（扩展8）

——网店推广策划书通用五篇

　　网店推广策划书 1

　　一、店铺介绍

　　店铺介绍

　　我们的店铺是个新开张的小店铺，资金可能不雄厚。可是我们有我们自己独到的优势，我们热心且产品多样化，迎合市场，符合广大人民的需求以及满足他们的好奇心。让他们随时都能感觉到新鲜。目前经营的人数不是很多，所以前期可能会有些服务不是很周到，但是我们会继续努力的。

　　产品介绍

　　我们的宗旨就是打造最潮、最有特色的食品铺，所以我们的产品当然是多样化的，极具特色的。符合各个阶层群众的需求。主打产品就是零食、特色食品、以及一些可以供取买家自己DIY的一些产品，你可以根据自己的喜好、自己的口味，最符合自己的感官形态来制作你自己的独门手艺。在这里我们郑重的说下，如果有哪些买家对自己制作的食品充满信心，觉得自己制作的最有特色，最有新意，那么你们可以把你们制作的视频或者是流程图发送给我们，这样可以更加方便广大的买家收益，在此表示感谢！

　　客服中心

　　在这里重点介绍下我们的客服吧。我们的客服人员不是很多，不过只要是在工作的，我们保证会是认真负责的，不会怠慢任何一位买家。同时我们的客服也会接受一些买家给我吗的意见以及建议，并且及时的处理。让客户买的开心，我们的卖的放心！听说淘宝上最难处理的就是退换货的问题，我们可以承若，有质量问题的，或者是影响了口感的问题发生，我们一定及时给买家退换。只要你开心！我们的客服人员会尽他们的所能，尽量为客户排忧解难。

　　二、可行性分析

　　流行趋势

　　12月4日消息，日前，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《20xx年中国网络购物市场研究报告》(以下简称《报告》)。数据显示，截至20xx年6月，我国网购用户规模已达8788万，同比增加2459万人，年增长率为38.9%。专家指出，随着购物类互联网*台的逐渐成熟，以及人们生活*惯的改变，如今越来越多的人开始利用网络进行购物，“逛网店”已经成为时下一种流行趋势。

　　网购受到越来越多人的青睐

　　据了解，与传统购物模式相比，网络购物在时间、地域以及商品选择等方面都具有很大优势。网购用户只需要登录相关网站，就可以随时随地享受购物的乐趣。随着人们生活节奏的加快，网络购物以其方便快捷的特点，也受到越来越多的人青睐

　　网购用户整体满意度较高 潜在用户群体庞大

　　CNNIC《报告》显示，我国网购用户对网购经历的整体满意度较高，有*80%的用户对自己的网购过程表示满意。我国存在着庞大的潜在网购用户群体，只要进行必要的引导和培养，这部分用户将为网购市场带来广阔的发展前景。

　　从上面的分析可以看出越来越多的人已经接受网络购物，网购已经渐渐的成为我们的生活*惯，并且我国存在庞大的潜在网购用户群体。所以我们有庞大的客源，这个就需要我们自己如何去把握这个机会了。

　　客户定位

　　就目前来看，网购的多为青年上班族和在校大学生，结合食品类网店的商品情况，我们为此作了准确定位。

　　(1) 愿意或*惯网上购物的人群

　　(2)喜欢吃但是不喜欢出门的人群

　　(3)在校的青年学生

　　(4)青年上班族

　　（5）喜欢自己DIY食品的年轻女性。

　　三、市场分析

　　市场主要竞争者

　　我们在市场上的主要竞争者就是一些新兴起的卖家以及和一些模仿者，他们会抢夺大量市场份额。还有就是现在卖的好的一些皇冠卖家，跟这样的大卖家抢夺客户，无疑是虎口拔牙，不过我们也有我们自己的优势所在，我们的人性化服务和我们的价格可能会比他们的要低那上那么一些，我们都可以好好利用这些。

　　市场预测及分析

　　当我们走进超市就会看到果脯、话梅、松子等休闲食品琳琅满目包装新颖、时尚而消费者的购买更是络绎不绝休闲食品已悄然成为今天的消费新宠。休闲食品行业是从食品行业中分离出来综合形成的一个新兴产业。休闲食品的网络营销作为新经济的增长点发达国家已逐步走向成熟。而在内地这一行业尚处于初期发展阶段。随着休闲食品的迅速发展、网络经济复苏、网民消费升温和网上购物支撑条件的日益改善传统的营销方式已越来越难引起客户的购买欲望因此网络营销成为休闲食品发展的另一个全新的突破口。 有关部门数据显示20xx年我国休闲食品市场容量虽然已高达400亿元以上但人均消费量仅为23.6g远低于发达国家每年人均消费3.2kg的水*。随着我国经济水*的提高及人们消费水*、购买能力的不断提高休闲食品市场仍将会以20%以上的速度增长

　　宏观环境分析

　　在过去两年里随着网络安全体系的健全支付手段的丰富、信用评价体系的完善、以及网络硬件的发展等客观因素以及消费者对网络购物接受程度及网购*惯培养等主观因素的逐渐完善电子商务形成了井喷之势越来越多的网民开始认可、*惯、热衷于网络购物、网络消费。

　　微观环境分析

　　现在消费者均追求健康、营养、实惠、新颖又符合潮流的食品。通过分析我们发现他们正随着生活条件的提高，对零食的需求也大幅增长。

　　竞争优势

　　1.差异化经营，以明显区别竞争对手。

　　2.相对竞争对手，我们的理念追求时尚、个性和快乐。

　　3.产品多样化，而不影响品牌的建立，可以满足市场多样需求。

　　4.我们营销方案贴*市场。

　　5.对所展现的产品有一定的标准要求，并严格执行

　　竞争劣势

　　1.新进入者——由于休闲食品市场是一个比较活跃的市场，进入者的壁垒较低及进入者的数量也不断的增加。

　　2.供应商的讨价还价能力——这样会增加我们的成本，不利于我们销售。

　　3.购买者的讨价还价能力——由于在市场上该类产品比较多，购买者的讨价还价能力比较强这对于我们刚刚进入的网络营销是一种很大的不利

　　4.各大买家之间的抢夺客源——由于我们的.店铺刚起步，所以我们在这边比较处于劣势地位。

　　四、营销及推广策略

　　价格策略

　　由于食品价格高低不等，价格参差不齐，价格不可以定的过高或过低。过高的价格会令消费者望而却步，而过低的价格商家无法产生利润。因此，我们决定个别产品会适当提高一些价格，但是所赚取的利润绝对不会太多，我们承诺把顾客的利益放在第一位。而有些进货成本高的食品。我们确定的价格只会高于成本的5%~10%。保证店铺的客户回头率

　　促销策略

　　促销它作为店铺扩大销售，增长业绩一种不可或缺的方式，是一种始终贯彻整个销售活动的营销手段。促销方式的优劣直接和销售额挂钩。所以，拥有一个好的促销策略就相当于拥有一个成功的开始。

　　(1)周末推出优惠服务。每到周末，为了使更多新的食品上架，这时候就不得不使一些食品快速下架，这时本店将推出每周优惠策略，不但可以让顾客享受到优惠还可以减清货物囤积。

　　(2)节假日优惠活动。节假日本店会赠送一些精美小礼品送给那些经常光顾本店的客户

　　营销策略

　　1.网站推广计划

　　网站推广计划是网络营销计划的组成部分。制定网站推广计划本身也是一种网站推广策略。推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。所以，合理的网站推广计划也就成为网站推广策略中必不可少的内容。

　　2.网络广告推广

　　我们会将我们店铺的地址、产品及服务在一些大型的网站放上自己的广告，展现给大众，从而推广自己的产品。

　　3.网络文章推广

　　一篇很好的文章很可能拥有数万计的浏览量，而在文章中附带我们店铺的信息。名字、产品等。这样对我们的店铺进行了一次宣传和推广。这些文章可以写在各空间、博客、贴吧里。

　　4.搜索引擎推广

　　我们将通过搜索引擎优化、关键词广告、固定排名、基于内容定位的广告等搜索引擎形式和在分类目录合适的类别中进行网站登录分类的目录方法。日前，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可。搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此我们会根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式来推广我们的产品。

　　5.电子邮件推广

　　以电子邮件为主要的网站推广手段，包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。 基于用户许可的Email营销与滥发邮件的不同。许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势。比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等

　　五、经营管理

　　风险应对

　　在从事生产销售活动中，风险是不可避免的。就因为如此，同时也带来了更多的机会，我们应该善于把握机会，有效的规避风险，从而达到预期想要达到的结果。所以，要了解我们现存在的风险才能更好的规避它。

　　1、客观因素

　　自然灾害我们网店是不太可能发生的，一般都是产品本身带来的经济损失，比如说产品受潮、腐坏、过期等。

　　2、主观因素

　　在销售过程中，因为决策依据信息不完全、决策手段不完善、决策执行不及时和不充分、以及竞争的加剧等原因而蒙受经济损失，形成经营风险。还有就是竞争对手带来的风险。比如说就是市场上众多的模仿者还有就是新兴的小商家可能会减少市场份额，并且客户都喜欢去新开的店铺去尝鲜，这些都会给我们带来冲击！

　　货源及配送

　　在货源及库存的问题上，我们是不需要担心的。客户所担心的产品受潮、过期。我们都是每天及时采购以及补仓的方法的，就算出了质量问题，我们也可以立刻跟厂家联系退货。我们最主要的问题可能就是配送问题了，因为产品在运输过程中由于配送员的不疏忽操作有可能会导致产品挤压变形，影响口感之类的等等问题。这样的问题，我们有考虑过。我们会为产品进行二次包装，然后叮嘱配送员，尽量减少损失，减少客户的不便。

　　建立客户意见统计

　　这个应该是一个非常需要注意的一个地方了。很多卖家都疏忽了这个问题。但是我们决定重点注意抓这个方面。我们会让顾客购买完产品之后有什么意见或是建议的可以直接填写在给我们的评论上，这样也方便我们的收集，也方便顾客观看，这样顾客看了也更觉得我们店铺更加人性化。如果这样还没有达到他们的需求，他们还可以跟我们的客服联系。我们会仔细每天查阅意见簿，并短信回访顾客，因为考虑到有些客户不喜欢电话来访，这样可能会影响他们的一些日常生活，所以我们就采取短信回访的方式。这样可以改进我们做的不足的地方，这样下次顾客来的时候也可以见证我们的改进。

　　六、总结

　　纵观整个网络市场，每天都有团购网站的关闭，所以现在网店的成活率也是低得可怜，每天都会有很多的网店由于经营不善导致关闭。我们的网店也像一叶孤舟在海洋中岌岌可危，稍有不慎，就可能被海浪打翻，所以怎么样让我们在这股浪潮中存活下来并且航行的越久越远是我们的首要问题。我们前期便需要增加浏览量并且要有一些客户订单。其实有很多的网店不是由于产品质量不好，而是客服态度不好，所以客户的流失，我们在这方面会加强注意，尽量让客户买的放心，我们卖的开心。食品类网店最大的劣势便是食品安全，以及在运输过程中会不会由于挤压变形，影响口感及给客户带来其他的不满。还有就是客户害怕食品过期等等原因，这也是食品类网店不易存活的原因。我们必须给店铺持续的注入一种新鲜感，无论是新老客户光临本店都会有一种眼前一亮的感觉，牢牢的抓住客户爱尝鲜的特性。随着市场经济的发展，我们不仅要利用现有的资源占有尽可能多的市场，而且在规避风险的同时取得较好的收益。

　　以上种种的问题，我们都会想尽办法去克服，给我们的网店找出条存活之路，发展的更大更强！

　　网店推广策划书 2

　　一、店铺介绍

　　店铺介绍

　　我们的店铺是个新开张的小店铺，资金可能不雄厚。可是我们有我们自己独到的优势，我们热心且产品多样化，迎合市场，符合广大人民的需求以及满足他们的好奇心。让他们随时都能感觉到新鲜。目前经营的人数不是很多，所以前期可能会有些服务不是很周到，但是我们会继续努力的。

　　产品介绍

　　我们的宗旨就是打造最潮、最有特色的食品铺，所以我们的产品当然是多样化的，极具特色的。符合各个阶层群众的需求。主打产品就是零食、特色食品、以及一些可以供取买家自己DIY的一些产品，你可以根据自己的喜好、自己的口味，最符合自己的感官形态来制作你自己的独门手艺。在这里我们郑重的说下，如果有哪些买家对自己制作的食品充满信心，觉得自己制作的最有特色，最有新意，那么你们可以把你们制作的视频或者是流程图发送给我们，这样可以更加方便广大的买家收益，在此表示感谢！

　　客服中心

　　在这里重点介绍下我们的客服吧。我们的客服人员不是很多，不过只要是在工作的，我们保证会是认真负责的，不会怠慢任何一位买家。同时我们的客服也会接受一些买家给我吗的意见以及建议，并且及时的处理。让客户买的开心，我们的卖的放心！听说淘宝上最难处理的就是退换货的问题，我们可以承若，有质量问题的，或者是影响了口感的问题发生，我们一定及时给买家退换。只要你开心！我们的客服人员会尽他们的所能，尽量为客户排忧解难。

　　二、可行性分析

　　流行趋势

　　12月4日消息，日前，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《20xx年中国网络购物市场研究报告》(以下简称《报告》)。数据显示，截至20xx年6月，我国网购用户规模已达8788万，同比增加2459万人，年增长率为38.9%。专家指出，随着购物类互联网*台的逐渐成熟，以及人们生活*惯的改变，如今越来越多的人开始利用网络进行购物，“逛网店”已经成为时下一种流行趋势。

　　网购受到越来越多人的青睐

　　据了解，与传统购物模式相比，网络购物在时间、地域以及商品选择等方面都具有很大优势。网购用户只需要登录相关网站，就可以随时随地享受购物的乐趣。随着人们生活节奏的加快，网络购物以其方便快捷的特点，也受到越来越多的人青睐

　　网购用户整体满意度较高 潜在用户群体庞大

　　CNNIC《报告》显示，我国网购用户对网购经历的整体满意度较高，有*80%的用户对自己的网购过程表示满意。我国存在着庞大的潜在网购用户群体，只要进行必要的引导和培养，这部分用户将为网购市场带来广阔的发展前景。

　　从上面的分析可以看出越来越多的人已经接受网络购物，网购已经渐渐的成为我们的生活*惯，并且我国存在庞大的潜在网购用户群体。所以我们有庞大的客源，这个就需要我们自己如何去把握这个机会了。

　　客户定位

　　就目前来看，网购的多为青年上班族和在校大学生，结合食品类网店的商品情况，我们为此作了准确定位。

　　(1) 愿意或*惯网上购物的人群

　　(2)喜欢吃但是不喜欢出门的人群

　　(3)在校的青年学生

　　(4)青年上班族

　　（5）喜欢自己DIY食品的年轻女性。

　　三、市场分析

　　市场主要竞争者

　　我们在市场上的主要竞争者就是一些新兴起的卖家以及和一些模仿者，他们会抢夺大量市场份额。还有就是现在卖的好的一些皇冠卖家，跟这样的大卖家抢夺客户，无疑是虎口拔牙，不过我们也有我们自己的优势所在，我们的人性化服务和我们的价格可能会比他们的要低那上那么一些，我们都可以好好利用这些。

　　市场预测及分析

　　当我们走进超市就会看到果脯、话梅、松子等休闲食品琳琅满目包装新颖、时尚而消费者的购买更是络绎不绝休闲食品已悄然成为今天的消费新宠。休闲食品行业是从食品行业中分离出来综合形成的一个新兴产业。休闲食品的网络营销作为新经济的增长点发达国家已逐步走向成熟。而在内地这一行业尚处于初期发展阶段。随着休闲食品的迅速发展、网络经济复苏、网民消费升温和网上购物支撑条件的日益改善传统的营销方式已越来越难引起客户的购买欲望因此网络营销成为休闲食品发展的另一个全新的突破口。 有关部门数据显示20xx年我国休闲食品市场容量虽然已高达400亿元以上但人均消费量仅为23.6g远低于发达国家每年人均消费3.2kg的水*。随着我国经济水*的提高及人们消费水*、购买能力的不断提高休闲食品市场仍将会以20%以上的速度增长

　　宏观环境分析

　　在过去两年里随着网络安全体系的健全支付手段的丰富、信用评价体系的完善、以及网络硬件的发展等客观因素以及消费者对网络购物接受程度及网购*惯培养等主观因素的逐渐完善电子商务形成了井喷之势越来越多的网民开始认可、*惯、热衷于网络购物、网络消费。

　　微观环境分析

　　现在消费者均追求健康、营养、实惠、新颖又符合潮流的食品。通过分析我们发现他们正随着生活条件的提高，对零食的需求也大幅增长。

　　竞争优势

　　1.差异化经营，以明显区别竞争对手。

　　2.相对竞争对手，我们的理念追求时尚、个性和快乐。

　　3.产品多样化，而不影响品牌的建立，可以满足市场多样需求。

　　4.我们营销方案贴*市场。

　　5.对所展现的产品有一定的标准要求，并严格执行

　　竞争劣势

　　1.新进入者——由于休闲食品市场是一个比较活跃的市场，进入者的壁垒较低及进入者的数量也不断的增加。

　　2.供应商的讨价还价能力——这样会增加我们的成本，不利于我们销售。

　　3.购买者的讨价还价能力——由于在市场上该类产品比较多，购买者的讨价还价能力比较强这对于我们刚刚进入的网络营销是一种很大的不利

　　4.各大买家之间的抢夺客源——由于我们的店铺刚起步，所以我们在这边比较处于劣势地位。

　　四、营销及推广策略

　　价格策略

　　由于食品价格高低不等，价格参差不齐，价格不可以定的过高或过低。过高的价格会令消费者望而却步，而过低的价格商家无法产生利润。因此，我们决定个别产品会适当提高一些价格，但是所赚取的利润绝对不会太多，我们承诺把顾客的利益放在第一位。而有些进货成本高的食品。我们确定的价格只会高于成本的5%~10%。保证店铺的客户回头率

　　促销策略

　　促销它作为店铺扩大销售，增长业绩一种不可或缺的方式，是一种始终贯彻整个销售活动的营销手段。促销方式的优劣直接和销售额挂钩。所以，拥有一个好的促销策略就相当于拥有一个成功的开始。

　　(1)周末推出优惠服务。每到周末，为了使更多新的食品上架，这时候就不得不使一些食品快速下架，这时本店将推出每周优惠策略，不但可以让顾客享受到优惠还可以减清货物囤积。

　　(2)节假日优惠活动。节假日本店会赠送一些精美小礼品送给那些经常光顾本店的客户

　　营销策略

　　1.网站推广计划

　　网站推广计划是网络营销计划的组成部分。制定网站推广计划本身也是一种网站推广策略。推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。所以，合理的网站推广计划也就成为网站推广策略中必不可少的内容。

　　2.网络广告推广

　　我们会将我们店铺的地址、产品及服务在一些大型的网站放上自己的广告，展现给大众，从而推广自己的产品。

　　3.网络文章推广

　　一篇很好的文章很可能拥有数万计的浏览量，而在文章中附带我们店铺的信息。名字、产品等。这样对我们的店铺进行了一次宣传和推广。这些文章可以写在各空间、博客、贴吧里。

　　4.搜索引擎推广

　　我们将通过搜索引擎优化、关键词广告、固定排名、基于内容定位的广告等搜索引擎形式和在分类目录合适的类别中进行网站登录分类的目录方法。日前，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可。搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此我们会根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式来推广我们的产品。

　　5.电子邮件推广

　　以电子邮件为主要的网站推广手段，包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。 基于用户许可的Email营销与滥发邮件的不同。许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势。比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等

　　五、经营管理

　　风险应对

　　在从事生产销售活动中，风险是不可避免的。就因为如此，同时也带来了更多的机会，我们应该善于把握机会，有效的规避风险，从而达到预期想要达到的结果。所以，要了解我们现存在的风险才能更好的规避它。

　　1、客观因素

　　自然灾害我们网店是不太可能发生的，一般都是产品本身带来的经济损失，比如说产品受潮、腐坏、过期等。

　　2、主观因素

　　在销售过程中，因为决策依据信息不完全、决策手段不完善、决策执行不及时和不充分、以及竞争的加剧等原因而蒙受经济损失，形成经营风险。还有就是竞争对手带来的风险。比如说就是市场上众多的模仿者还有就是新兴的小商家可能会减少市场份额，并且客户都喜欢去新开的店铺去尝鲜，这些都会给我们带来冲击！

　　货源及配送

　　在货源及库存的问题上，我们是不需要担心的。客户所担心的产品受潮、过期。我们都是每天及时采购以及补仓的方法的，就算出了质量问题，我们也可以立刻跟厂家联系退货。我们最主要的问题可能就是配送问题了，因为产品在运输过程中由于配送员的不疏忽操作有可能会导致产品挤压变形，影响口感之类的等等问题。这样的问题，我们有考虑过。我们会为产品进行二次包装，然后叮嘱配送员，尽量减少损失，减少客户的不便。

　　建立客户意见统计

　　这个应该是一个非常需要注意的一个地方了。很多卖家都疏忽了这个问题。但是我们决定重点注意抓这个方面。我们会让顾客购买完产品之后有什么意见或是建议的可以直接填写在给我们的评论上，这样也方便我们的收集，也方便顾客观看，这样顾客看了也更觉得我们店铺更加人性化。如果这样还没有达到他们的需求，他们还可以跟我们的客服联系。我们会仔细每天查阅意见簿，并短信回访顾客，因为考虑到有些客户不喜欢电话来访，这样可能会影响他们的一些日常生活，所以我们就采取短信回访的方式。这样可以改进我们做的不足的地方，这样下次顾客来的时候也可以见证我们的改进。

　　六、总结

　　纵观整个网络市场，每天都有团购网站的关闭，所以现在网店的成活率也是低得可怜，每天都会有很多的网店由于经营不善导致关闭。我们的网店也像一叶孤舟在海洋中岌岌可危，稍有不慎，就可能被海浪打翻，所以怎么样让我们在这股浪潮中存活下来并且航行的越久越远是我们的首要问题。我们前期便需要增加浏览量并且要有一些客户订单。其实有很多的网店不是由于产品质量不好，而是客服态度不好，所以客户的流失，我们在这方面会加强注意，尽量让客户买的放心，我们卖的开心。食品类网店最大的劣势便是食品安全，以及在运输过程中会不会由于挤压变形，影响口感及给客户带来其他的不满。还有就是客户害怕食品过期等等原因，这也是食品类网店不易存活的原因。我们必须给店铺持续的注入一种新鲜感，无论是新老客户光临本店都会有一种眼前一亮的感觉，牢牢的抓住客户爱尝鲜的特性。随着市场经济的发展，我们不仅要利用现有的资源占有尽可能多的市场，而且在规避风险的同时取得较好的收益。

　　以上种种的问题，我们都会想尽办法去克服，给我们的网店找出条存活之路，发展的更大更强！

　　网店推广策划书 3

　　一、店铺介绍

　　店铺介绍

　　我们的店铺是个新开张的小店铺，资金可能不雄厚。可是我们有我们自己独到的优势，我们热心且产品多样化，迎合市场，符合广大人民的需求以及满足他们的好奇心。让他们随时都能感觉到新鲜。目前经营的人数不是很多，所以前期可能会有些服务不是很周到，但是我们会继续努力的。

　　产品介绍

　　我们的宗旨就是打造最潮、最有特色的食品铺，所以我们的产品当然是多样化的，极具特色的。符合各个阶层群众的需求。主打产品就是零食、特色食品、以及一些可以供取买家自己DIY的一些产品，你可以根据自己的喜好、自己的口味，最符合自己的感官形态来制作你自己的独门手艺。在这里我们郑重的说下，如果有哪些买家对自己制作的食品充满信心，觉得自己制作的最有特色，最有新意，那么你们可以把你们制作的视频或者是流程图发送给我们，这样可以更加方便广大的买家收益，在此表示感谢！

　　客服中心

　　在这里重点介绍下我们的客服吧。我们的客服人员不是很多，不过只要是在工作的，我们保证会是认真负责的，不会怠慢任何一位买家。同时我们的客服也会接受一些买家给我吗的意见以及建议，并且及时的处理。让客户买的开心，我们的卖的放心！听说淘宝上最难处理的就是退换货的问题，我们可以承若，有质量问题的，或者是影响了口感的问题发生，我们一定及时给买家退换。只要你开心！我们的客服人员会尽他们的所能，尽量为客户排忧解难。

　　二、可行性分析

　　流行趋势

　　12月4日消息，日前，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《20xx年中国网络购物市场研究报告》(以下简称《报告》)。数据显示，截至20xx年6月，我国网购用户规模已达8788万，同比增加2459万人，年增长率为38.9%。专家指出，随着购物类互联网*台的逐渐成熟，以及人们生活*惯的改变，如今越来越多的人开始利用网络进行购物，“逛网店”已经成为时下一种流行趋势。

　　网购受到越来越多人的青睐

　　据了解，与传统购物模式相比，网络购物在时间、地域以及商品选择等方面都具有很大优势。网购用户只需要登录相关网站，就可以随时随地享受购物的乐趣。随着人们生活节奏的加快，网络购物以其方便快捷的特点，也受到越来越多的人青睐

　　网购用户整体满意度较高 潜在用户群体庞大

　　CNNIC《报告》显示，我国网购用户对网购经历的整体满意度较高，有*80%的用户对自己的网购过程表示满意。我国存在着庞大的潜在网购用户群体，只要进行必要的引导和培养，这部分用户将为网购市场带来广阔的发展前景。

　　从上面的分析可以看出越来越多的人已经接受网络购物，网购已经渐渐的成为我们的生活*惯，并且我国存在庞大的潜在网购用户群体。所以我们有庞大的客源，这个就需要我们自己如何去把握这个机会了。

　　客户定位

　　就目前来看，网购的多为青年上班族和在校大学生，结合食品类网店的商品情况，我们为此作了准确定位。

　　(1) 愿意或*惯网上购物的人群

　　(2)喜欢吃但是不喜欢出门的人群

　　(3)在校的青年学生

　　(4)青年上班族

　　（5）喜欢自己DIY食品的年轻女性。

　　三、市场分析

　　市场主要竞争者

　　我们在市场上的主要竞争者就是一些新兴起的卖家以及和一些模仿者，他们会抢夺大量市场份额。还有就是现在卖的好的一些皇冠卖家，跟这样的大卖家抢夺客户，无疑是虎口拔牙，不过我们也有我们自己的优势所在，我们的人性化服务和我们的价格可能会比他们的要低那上那么一些，我们都可以好好利用这些。

　　市场预测及分析

　　当我们走进超市就会看到果脯、话梅、松子等休闲食品琳琅满目包装新颖、时尚而消费者的购买更是络绎不绝休闲食品已悄然成为今天的消费新宠。休闲食品行业是从食品行业中分离出来综合形成的一个新兴产业。休闲食品的网络营销作为新经济的增长点发达国家已逐步走向成熟。而在内地这一行业尚处于初期发展阶段。随着休闲食品的迅速发展、网络经济复苏、网民消费升温和网上购物支撑条件的日益改善传统的营销方式已越来越难引起客户的购买欲望因此网络营销成为休闲食品发展的另一个全新的突破口。 有关部门数据显示20xx年我国休闲食品市场容量虽然已高达400亿元以上但人均消费量仅为23.6g远低于发达国家每年人均消费3.2kg的水*。随着我国经济水*的提高及人们消费水*、购买能力的不断提高休闲食品市场仍将会以20%以上的速度增长

　　宏观环境分析

　　在过去两年里随着网络安全体系的健全支付手段的丰富、信用评价体系的完善、以及网络硬件的发展等客观因素以及消费者对网络购物接受程度及网购*惯培养等主观因素的逐渐完善电子商务形成了井喷之势越来越多的网民开始认可、*惯、热衷于网络购物、网络消费。

　　微观环境分析

　　现在消费者均追求健康、营养、实惠、新颖又符合潮流的食品。通过分析我们发现他们正随着生活条件的提高，对零食的需求也大幅增长。

　　竞争优势

　　1.差异化经营，以明显区别竞争对手。

　　2.相对竞争对手，我们的理念追求时尚、个性和快乐。

　　3.产品多样化，而不影响品牌的建立，可以满足市场多样需求。

　　4.我们营销方案贴*市场。

　　5.对所展现的产品有一定的标准要求，并严格执行

　　竞争劣势

　　1.新进入者――由于休闲食品市场是一个比较活跃的市场，进入者的壁垒较低及进入者的数量也不断的增加。

　　2.供应商的讨价还价能力――这样会增加我们的成本，不利于我们销售。

　　3.购买者的讨价还价能力――由于在市场上该类产品比较多，购买者的讨价还价能力比较强这对于我们刚刚进入的网络营销是一种很大的不利

　　4.各大买家之间的抢夺客源――由于我们的店铺刚起步，所以我们在这边比较处于劣势地位。

　　四、营销及推广策略

　　价格策略

　　由于食品价格高低不等，价格参差不齐，价格不可以定的过高或过低。过高的价格会令消费者望而却步，而过低的价格商家无法产生利润。因此，我们决定个别产品会适当提高一些价格，但是所赚取的利润绝对不会太多，我们承诺把顾客的利益放在第一位。而有些进货成本高的食品。我们确定的价格只会高于成本的5%~10%。保证店铺的客户回头率

　　促销策略

　　促销它作为店铺扩大销售，增长业绩一种不可或缺的方式，是一种始终贯彻整个销售活动的营销手段。促销方式的优劣直接和销售额挂钩。所以，拥有一个好的促销策略就相当于拥有一个成功的开始。

　　(1)周末推出优惠服务。每到周末，为了使更多新的食品上架，这时候就不得不使一些食品快速下架，这时本店将推出每周优惠策略，不但可以让顾客享受到优惠还可以减清货物囤积。

　　(2)节假日优惠活动。节假日本店会赠送一些精美小礼品送给那些经常光顾本店的客户

　　营销策略

　　1.网站推广计划

　　网站推广计划是网络营销计划的组成部分。制定网站推广计划本身也是一种网站推广策略。推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。所以，合理的网站推广计划也就成为网站推广策略中必不可少的内容。

　　2.网络广告推广

　　我们会将我们店铺的地址、产品及服务在一些大型的网站放上自己的广告，展现给大众，从而推广自己的产品。

　　3.网络文章推广

　　一篇很好的文章很可能拥有数万计的浏览量，而在文章中附带我们店铺的信息。名字、产品等。这样对我们的店铺进行了一次宣传和推广。这些文章可以写在各空间、博客、贴吧里。

　　4.搜索引擎推广

　　我们将通过搜索引擎优化、关键词广告、固定排名、基于内容定位的广告等搜索引擎形式和在分类目录合适的类别中进行网站登录分类的目录方法。日前，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可。搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此我们会根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式来推广我们的产品。

　　5.电子邮件推广

　　以电子邮件为主要的网站推广手段，包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。 基于用户许可的Email营销与滥发邮件的不同。许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势。比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等

　　五、经营管理

　　风险应对

　　在从事生产销售活动中，风险是不可避免的。就因为如此，同时也带来了更多的机会，我们应该善于把握机会，有效的规避风险，从而达到预期想要达到的结果。所以，要了解我们现存在的风险才能更好的规避它。

　　1、客观因素

　　自然灾害我们网店是不太可能发生的，一般都是产品本身带来的经济损失，比如说产品受潮、腐坏、过期等。

　　2、主观因素

　　在销售过程中，因为决策依据信息不完全、决策手段不完善、决策执行不及时和不充分、以及竞争的加剧等原因而蒙受经济损失，形成经营风险。还有就是竞争对手带来的风险。比如说就是市场上众多的模仿者还有就是新兴的小商家可能会减少市场份额，并且客户都喜欢去新开的店铺去尝鲜，这些都会给我们带来冲击！

　　货源及配送

　　在货源及库存的问题上，我们是不需要担心的。客户所担心的产品受潮、过期。我们都是每天及时采购以及补仓的方法的，就算出了质量问题，我们也可以立刻跟厂家联系退货。我们最主要的问题可能就是配送问题了，因为产品在运输过程中由于配送员的不疏忽操作有可能会导致产品挤压变形，影响口感之类的等等问题。这样的问题，我们有考虑过。我们会为产品进行二次包装，然后叮嘱配送员，尽量减少损失，减少客户的不便。

　　建立客户意见统计

　　这个应该是一个非常需要注意的一个地方了。很多卖家都疏忽了这个问题。但是我们决定重点注意抓这个方面。我们会让顾客购买完产品之后有什么意见或是建议的可以直接填写在给我们的评论上，这样也方便我们的收集，也方便顾客观看，这样顾客看了也更觉得我们店铺更加人性化。如果这样还没有达到他们的需求，他们还可以跟我们的客服联系。我们会仔细每天查阅意见簿，并短信回访顾客，因为考虑到有些客户不喜欢电话来访，这样可能会影响他们的一些日常生活，所以我们就采取短信回访的方式。这样可以改进我们做的不足的地方，这样下次顾客来的时候也可以见证我们的改进。

　　六、总结

　　纵观整个网络市场，每天都有团购网站的关闭，所以现在网店的成活率也是低得可怜，每天都会有很多的网店由于经营不善导致关闭。我们的网店也像一叶孤舟在海洋中岌岌可危，稍有不慎，就可能被海浪打翻，所以怎么样让我们在这股浪潮中存活下来并且航行的越久越远是我们的首要问题。我们前期便需要增加浏览量并且要有一些客户订单。其实有很多的网店不是由于产品质量不好，而是客服态度不好，所以客户的流失，我们在这方面会加强注意，尽量让客户买的放心，我们卖的开心。食品类网店最大的劣势便是食品安全，以及在运输过程中会不会由于挤压变形，影响口感及给客户带来其他的不满。还有就是客户害怕食品过期等等原因，这也是食品类网店不易存活的原因。我们必须给店铺持续的注入一种新鲜感，无论是新老客户光临本店都会有一种眼前一亮的感觉，牢牢的抓住客户爱尝鲜的特性。随着市场经济的发展，我们不仅要利用现有的资源占有尽可能多的市场，而且在规避风险的同时取得较好的收益。

　　以上种种的问题，我们都会想尽办法去克服，给我们的网店找出条存活之路，发展的更大更强！

　　网店推广策划书 4

　　一、促销的种类

　　根据手段方式不同分为：折扣促销、抽奖促销、会员制促销、赠品促销等;按照手段的时机可分为：开业促销、新产品上市促销、季节性促销、节庆促销、庆典促销等。可根据促销目的的不同采取不同的促销方式，活学活用!一般都是相互结合。

　　二、促销的目的：

　　很简单，赚钱!那么，如何来达到这样的目的呢?请看第三步。

　　三、促销的过程：

　　1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比*时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。

　　2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，写贴等，网下也可以结合做一些推广，如手机短信，dm单等等，这些都是促销信息传播的有效途径!做好这个前提，就不愁没有客户进店了!顾客确定了，才能选择合适的促销方法。

　　3、制定促销方案：

　　⑴会员、积分促销：

　　例子：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。

　　优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!

　　⑵折扣促销：

　　折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。

　　a、直接折扣：找个借口，进行打折销售。 、直接折扣：找个借口，进行打折销售。

　　例子：我公司经常在重要的节日，如春节、情人节、三八节、五一、中秋、重阳、母亲节、圣诞节等，进行8折优惠，因为这样的时候，人们往往会选择购买健康礼品作为表达情意的礼品。往往也在公司周年庆、等庆典时折扣促销。

　　优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢?

　　建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使用。

　　b、变相折扣：

　　例子：我公司也经常在节假日，采取符合节假日特点的打包销售，把几件产品进行组合，形成一个合理的礼品包装，进行一定的折扣销售。优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹!建议：产品的组合有很高的学问，组合得好(我自己经常就用天年保健内衣与保健袜组合，效果很好)，可以让消费者非常满意，但是组合不好(如果用耳环与书来搭配，那肯定……)，那可能就怨声氐类福?

　　c、买赠促销：其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种非常常用而且有效的促、买赠促销：其实这也是一种变相的折价促销方式，

　　例子：我公司以前也一直用买电解水机赠迷你饮水机。

　　优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，高兴!建议：买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的成本上去了，利润减少了，但客户却不领情!

　　⑶赠送样品促销比较适合化妆品和保健食品。由于物流成本原因，目前在网上的应用不算太多，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。

　　例子：我们公司新产品上市，都采取试用装产品试用!

　　优点：让顾客产生对产品的忠实度。

　　建议：效果过硬的产品才能够试用。

　　⑷抽奖促销这是一种有*性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一，由于选择的大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。

　　抽奖促销活动应注意的几点：

　　a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加;

　　b活动参加方式要简单化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;

　　c抽奖结果的公正公*性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。

　　⑸红包促销红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。

　　例子：我所在的珠海商盟的买5送5红包促销。

　　优点：可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的忠诚度!

　　⑹拍卖：拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区，因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会，淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入卖家店内浏览更多商品，可大大提升商品成交机会。

　　⑺积极参与淘宝网主办的各种促销活动：积极参与淘宝网主办的各种促销活动：淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺，这个机会可要抓住哦，所以别忘了经常到淘宝的首页，支付页面，公告栏等处关注淘宝举行的活动，并积极参与!

　　四、有效利用店铺装修、公告及留言，营造良好的促销氛围

　　有效利用店铺装修、公告及留言，有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。什么原因，那就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”!冷冷清清，能留住客户吗?

　　五、促销效果评估与促销方案的修正

　　很多人促销做到以上几项就算完了，其实还有一项非常重要的工作没有做。那就是促销效果的评估与促销方案的修正。任何一项促销活动都不可能事先就知道一定是切实可行的，在促销活动执行到一定时间后，我们就需要对活动效果进行评估。一方面，看浏览量，看销售量。这些数据都需要横向与纵向双方面比较，即一是用当前浏览量、成交量与历史浏览量、成交量进行对比。二是用同行业竞争对手浏览量、成交量与自己的店铺相比较。这样双方面比较出来的结果才是真实的促销效果。如果促销评估的效果与预期目标有所偏离，这就需要查找原因，看是哪一个部分出了问题，并根据出现的问题制定新的促销策略进行修正与完善。

　　网店推广策划书 5

　　一、前言

　　做好的网店如何让买家了解我们的产品，如何让买家光顾我们的店铺，唯一的方法就是我们积极主动的推广，否则尽管我们的产品质量有多好，价格多便宜，店铺多特色，买家根本不知道它的存在。如今网络信息传播不逊于广告媒体，电子商务前景如此可观，可利用的推广*台比比皆是，因此，要想让小店广被人们熟知，我们可以使用几个不同的途径进行推广。

　　二、推广目的

　　网店运营后，尽可能的增加访问量。让更多的买家了光临我们的店铺购买的我们的宝贝，以增加盈利。

　　三、目标客户分析

　　目标客户群体主要为青少年;其特点是喜欢新鲜事物，追求时尚。

　　四、推广渠道

　　(一)淘宝网内部的免费渠道

　　包括在社区发帖回帖、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。

　　(二)店铺装修和店标的设计

　　店铺装修是很关键的。给顾客营造一个舒服的购物环境，他们愿意在你的店里多呆一会，你的成功交易机会就大点。同时也能够更好的达到推广目的。装修时最好能做到色彩统一和谐，和自己的商品搭调，突出个性。

　　店标意味着店铺的标志形象，要设计特色。店铺的名字也要注重特色，让人好记最重要，简单明了，让人一看就知道你卖的是什么。如我们的店铺【女生宿舍】，第一感觉就给人一种温馨感，一看就知道卖女性的东西，宿舍就像是家一样，有家有有衣厨!店标放置内容有店名+图片+联系地址+店铺网址。

　　五、推广手段

　　(一)网上推广方案

　　1、淘宝个人空间推广：

　　好多网店的个人空间都是空的，我们组每个人定期2天到3天在空间上写文章，文章内容主要介绍我们店铺内的商品，在商品图片上连接我们店铺。多写一些经验的分享，网店掌柜的为人处事原则等的帖子，引起顾客的共鸣，以达到宣传的目的。我们穿插的广告不宜太过明显，否则会因为明显的广告嫌疑而被删。

　　2、合作推广

　　(1)友情连接：

　　淘宝对每个商家提供最多35个友情链接。我们同班之间或是相关的班级之间的网店首先相互进行连接，然后多链接一些人气高，信誉好的店铺，自己主动把它们加入友情链接。同时也可以与别的店铺合作推广，进行物品共享。比如卖衣服店铺，可以与饰品店做连接，也可以去人气旺的店铺留言并希望得到更多人的回访，已此提高自己店铺的人气。

　　3、论坛推广

　　论坛昵称为“【女生宿舍】”，个性签名为“【女生宿舍】——衣橱的发源地+淘宝网店地址。我们组因为主要是经营女性服装为主，所以主要注册在一些女性论坛，比如“猫扑大杂烩-大小姐版区论坛”等，其次就是发帖和回帖的质量要高。转载一些有意义的帖子、与商品相关的专业性的帖子

　　如发贴主题：a、衣服如何搭配b、网店经验、c、夏季女性必备的三种款式等等来吸引论坛成员来灌水。在回帖中的末尾处加上一些商品打折信息，以达到宣传的目的。这样即可以有效的防止自己的广告做得太过于太明显，又避免引起论坛网友的反感。实行软文推广为主。也可以认真回复淘友的帖子，回帖最好是沙发，第一页宣传效果都很好，也能增加店铺浏览量。

　　4、使用阿里旺旺推广

　　在淘宝上开店使用最多的聊天工具则是阿里旺旺，我们可以通过旺旺挖掘我们的潜在消费者。

　　网店旺旺昵称为“女生宿舍”，个性签名为“【女生宿舍】——衣橱的发源地+淘宝网店地址。多加女性好友，以好友聊天方式来委婉的推荐自己的店铺(如“其实我店里就有这个类型的衣服啊”)，利用旺旺推广则是一种比较好的手段，这使得我们所做的广告能够更好的得到推广。

　　5、聊天工具推广

　　(1)聊天工具

　　如qq、msn、飞信等，在个性签名、qq、q群、百度、新浪、飞信等空间里加入店铺的连接或者做一些店铺以及产品的介绍。让更多的人光顾我们的网店。

　　(2)具体方案

　　a、例如q群具体推广：我们组5个人每个人*均都有2个qq，每个qq至少加有5个群，每人每天发一遍。*均、10个qq*每个qq加入5个群*每个群50个人=2500人观看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每个群的人数更多，则宣传效果更好。即使排除不在线的qq用户，效果也不容低估。要忍辱负重，不怕被踢。

　　b、在qq群是可以发群邮件的，我们还可以把网店上的一些新上架的宝贝图片及说明写在邮件里，邮件主题为：【女生宿舍】——美女衣厨发源地!!等，发给大家看，以吸引大家的目光。

　　6、电子邮件推广

　　(1)工具

　　我们组每个人都有自己的邮箱，而且在不同的地方有多个。如百度邮箱、雅虎邮箱、新浪、163、网易、qq等。

　　(2)具体方案

　　我们可以利用这些电子邮件给好友定期发送我们相关产品的信息，最好是一个月一次。email推广方式使用一次即可，多发会给他人留下不好的印像，影响口碑。发送email推广方式成功的关键是发送邀请别人访问自己的广告信，写得要有诚意，把我们最有特色的宝贝和最新的宝贝动态，加上网店网址和网店介绍写在广告信里，并期待得到好友的回访。如：

　　邮件标题：【女生宿舍】——美女衣厨发源地!

　　内容：凡任意购买2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快递。希望大家多多光临本小店+淘宝网店地址。附上3~4件新商品的缩略图，图片付有链接。

　　若我们所提供的信息内容正好是收到这封信的网友所需要的。那就可以大大的提高网店的暴光率了。

　　7、博客推广

　　可以通过注册多个博客，博客名为“女生宿舍”，个性签名为“【女生宿舍】——衣橱的发源地+淘宝网店地址。博客要活跃，比如：在名人博客里回复内容(借助名人博客的高访问量，宣传我们的淘宝店。)尽量在第一页回复，这样带来的流量是很可观的。

　　但是回复内容不能直接的宣传本店，不然容易引起反感。比如：在回复内容的结尾处加上“希望大家多多光临本小店!”这样给人的感觉就不会很明显是在宣传我们的淘宝店。

　　8、查看买家求购信息，随时了解买家的需求，主动出击

　　淘宝的求购集市是个好地方，很多懒的一家家逛店的买家都直接在求购集市发求购信息。卖家可以进去寻找合适的客户，针对性地推荐产品，这样成交率是相当高的。就算没有求够者所要的商品，也可把相关的商品推荐给求够者，这也是个很好的产品推广方法。

　　9、优惠促销、赠送活动

　　(1)折扣促??

　　根据店铺具体情况给老顾客折扣优惠。(不能同时享有两种活动的优惠)

　　a、如第二次上门的顾客，商品可以打九折，第三次来时打八折，第四次打七折，以后的购物均可打七折等等。

　　b、购物满100元，可以赠送有价值为15元的丝袜

　　c、任意购买2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快递等等。

　　如此一来，一次的钱可能会赚得少一些，但是长久考虑，能留住许多老买家，还是值得的。

　　(2)赠送活动

　　凡在本店购买任意一件宝贝，我们将会赠送小礼品(发圈)。就拿本店的做个示例，商品一般的价格是45元，有一批商品价格在3~5元左右，例如小发圈。一般情况下，这个低价格的宝贝作为赠品，鼓励买家拍下赠品，并从正常购买的40元中扣去赠品的价格。从而使本店在支持一个宝贝就是40元的情况下，获得了两个宝贝，也就是多了一个赠品。这种方法可以使用在促销中，从心理上，买家得到了满足，卖家最大的好处是赠品也形成了一个交易，多了一个好评，信用增加极快。

　　(二)网下推广方案

　　1、印发宣传单

　　a、自主印发宣传单

　　内容：各位亲亲们，欢迎来到【女生宿舍】，小店虽然刚起步,但是我家的衣衣质量保证的哦，希望大家多多的支持。您的支持是我们最大的鼓励。您的光顾是我们服务的宗旨,小店每一件商品都是我们精挑细选的哦,亲亲可以放心选购。

　　优惠活动有：a、购物满100元，可以赠送有价值为15元的丝袜

　　b、任意购买2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快递。

　　宣传单尾处：希望大家多多光临本小店+淘宝网店地??

　　b、也可以和其他企业合作，比如和超市合作，在小票印上网店地址，客户购买时，输入小票的标号可享受折扣，以达到推广的目地。

　　2、包裹推广

　　我们可以在顾客购买的包裹中放入名片，介绍自己的店铺和宝贝，留下id和店铺连接，以便买家再买时记得你的店铺，提高客户忠实度。另外还给客户一些小赠品(发圈)，提高顾客回头率。

　　3、淘宝客户发送节日祝福

　　每逢佳节倍思亲，在佳节即将到来之时发上你一句温馨的节日祝福，让客户感受你对他的重视，留下好印象。比如在节日前2~3天，给qq、阿里旺旺、msn、飞信上的客户发送节日即将到来的温馨小提醒信息。信息内容为：母亲节就要到咯...亲们赶快想想送什么给您和蔼可亲的妈妈结尾：淘宝小店-【女生宿舍】提醒您+淘宝网店地址)，若下次有需要购物时，也许会首先考虑你的店铺从而大大提高了网站的服务形象。

　　4、淘帮派推广

　　现在淘宝网里面的淘江湖很受人的关注，里面的帮派很受广大卖家买家的关注，多在帮派参加帮派活动，提高自己的人气、增加自己店铺的曝光率，加入一个好的帮派能为你带来大量的流量。每个帮派都有广告位，有免费的也有付费的，这个对宣传也很有效果，免费的最主要就是多发帖回帖，多搞一些促销活动。帮派越大，人数越多，客户越多，多发帖回帖店铺流量也会增加。

　　5、加入淘宝团购

　　团购是团体购买和集体采购的简称，其实质是将具有相同购买意向的零散消费者集合起来，向厂商进行大批量购买的行为(实质就是批发)。这样团购的价钱相对也比较便宜，单件比零售要少3~5块左右，现在多以网络团购的形式出现。我们可以利用这一点，把店铺的信誉提升上去，也起到了宣传店铺的作用。

　　六、校园的推广方案

　　(一)利用我们学校的天天来店网站推广

　　在论坛上发布信息，每天都要进行更新，以引起广大师生的关注。

　　学生都很关注一些绯闻，新闻之类的，我们可以利用犀利哥，凤姐等新闻来炒作，提高天天来店的点击率，然后在上面发布我们的最新特价产品，吸引学生的眼球，进行我们网店的推广。

　　(二)天天来店展销会

　　我们可以利用多种手段在展销会当天宣传我们的网店，提高天天来店网站的点击率。

　　1、可以在海报上面写上我们的网??

　　2、可以在与顾客讲解产品的时候提到我们的小店的网??

　　3、可以在顾客购买后在销售小票那里写上我们小店的网??

　　4、可以用委婉的语气跟顾客说产品好用的话，可以介绍给朋友，叫朋友登陆我们网店浏览浏览

　　5、可以在展销会那天，用音响放音乐的时候插播我们网店的网址进行推广

　　(三)在校园销售指定的地点做一些相关的宣传活动

　　1、利用周末时间在指定的销售点进行销售我们的商品，销售的同时也宣传我们的网店。凡在网上购买都可以享有参与优惠活动的机会!利用促销活动来刺激消费者关注我们的店铺购买我们的商品。

　　2、为学生活动提供赞助。如：校园三好杯篮球赛，十大歌手比赛等

　　3、协办学校的大型活动。如，学校举办的水电运动会，

　　4、举办专题活动。

　　5、利用周末时间，我们可以在学校黄河阁这段路，或者是学校一教升旗台那这路进行实体展销，搞特价进行限期的促销，然后来进行网店的推广。

　　6、利用晚上不上晚自*的时间，去女生宿舍进行上面推销，然后进行网店的推广

　　(四)印发宣传单

　　首先使用发放问卷形式在长江阁、黄河阁和水文楼等学生宿舍进行随机发放调研人群是我校大学生100人。校园市场需求状况。调查使用的资料是通过发留置问卷收集的原始资料和数据。为得到准确的信息数和据，调研中采取抽样调查法来检查调研结果。调研中采取了等比例分层抽样方法：

　　经管系的样本单位数目为：100x40%=40(人)

　　计算机系的样本单位数目为：100x30%=30(人)

　　电力系的样本单位数目为：100x15%=15(人)

　　水工系的样本单位数目为：100x15%=15(人)

　　然后进行统计

　　最后，我们根据实际抽样的数据，估计确定要打印的份数，到学校各系的班级或是宿舍进行发放传单，这样可以有效的避免资金浪费。

　　(五)制作宣传海报、横幅

　　1、海报

　　我们每周制作10份海报，在海报付上我们店铺相关的产品信息以及店铺网址。粘贴在人流量较大的地方，例如：学校食堂、信息栏、校门口的宣传版、宿舍楼下等每个地方一长。为了避免我们的海报被其他的覆盖，我们要设计有特色的店标、以黑白红三色为主色调，制作有特色的海报，以吸引路人的关注。

　　2、横幅

　　我们可以在黄河阁、系办旁等路边这些比较醒目的地方挂横幅，分别每个地方挂一张;横幅标题为：【女生宿舍】——美女衣厨的发源地!+店铺网址+

　　活动促销：

　　a、购物满100元，可以赠送有价值为15元的丝袜

　　b、任意购买2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快递。

　　(六)校园广播

　　我们可以利用校园广播在中午11：35到12：00，晚上5：30到6：00这两个时间段对我们的店铺以及相关的商品进行介绍。这段时间是我们师生刚好下班下课的时候，大家可以边吃饭边听广播。即给全院师生带来娱乐又达到我们所要宣传的目的。