1、到XX，更放心。
2、民以食为天，吃饭到XX。
3、XX餐饮，没你不行。
4、XX一意为民XX为你，XX为民。
5、爱上你的“XX壹意”。
6、一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰。
7、一粒米，千滴汗，粒粒粮食汗珠换。
8、粒米虽小君莫丢，勤俭节约留美名。
9、众望所归，XX餐饮。
10、自觉遵守饭堂纪律，养成饮食卫生*惯。
11、优雅的举止胜过优美的体型。
12、环境卫生，你我共同努力。
13、相互礼让，自觉排队。
14、请保持餐桌卫生，给大家一个干净的用餐环境。
15、关爱生命健康，关注餐饮安全！
16、安全餐饮联万家，餐饮安全靠大家！
17、依法加强监管，确保餐饮安全！
18、建立诚信体系，保障餐饮安全！
19、自制饮品调料需公示，保障餐饮安全要落实！
20、示范创建个个参与，和谐社会人人受益！
21、以创建促管理，以管理促发展，以发展促规范，以规范保安全！
22、优化以双赢为目的，精诚合作共同发展
23、靠质优树信誉，靠价廉占市场，靠服务塑形象，靠管理创效益。
24、天天处理，天天整合，天天清扫，天天规范，天天检查，天天改进。
25、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
26、素质提升，你能我也能。
27、服务到家到位是质量的生命线。
28、宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。
29、服务全天候
30、超值享受，放不下的好滋味。
31、挽卿手共白头，阳光酒店誓千秋。
32、天下好享受，魅力没法挡。
33、热情周到迎宾至，美酒佳肴送客归。
34、你想要的味道，我懂的。
35、名优特菜、河鲜海鲜风味小吃，欢迎惠顾。
36、美味无限，回味无穷。
37、美味、可口、卫生！
38、花一样的钱，吃更好的饭。
39、潮州名肴甲天下，美食家的好去处。
40、烛光闪耀度圣诞，美酒佳肴迎新年。
——餐饮行业服务宗旨的标语 50句菁华
1、民以食为天，吃饭到XX。
2、XX，让世界充满爱心。
3、全心全意，只为你更好。
4、享受民心服务，自在XX餐饮。
5、XX为人民，人民爱XX。
6、XX壹意，自然十全十美。
7、XX壹意做早点，放放心心用早点。
8、民心+爱心=万众(从)XX。
9、健康吃饭，和谐社会!
10、吃饭要吃好，来把XX找!
11、一心做餐饮，一心为大众——XX餐饮。
12、粒米虽小君莫丢，勤俭节约留美名。
13、陶冶健康情操，建设文明餐厅。
14、文明有序，节俭卫生。
15、为了您和他人的健康，不要在饭堂内吸烟。
16、餐饮安全是健康的基石！
17、安全餐饮联万家，餐饮安全靠大家！
18、提升餐饮食品安全监管能力，提高餐饮食品安全保障水*！
19、餐饮食品安全示范街，放心就餐消费有保障！
20、餐饮服务提供者是餐饮食品安全第一责任人！
21、餐饮安全重在落实！
22、豆角制作应炒熟炖透，熟食凉菜要当餐食用！
23、珍视健康，拒绝无证餐饮！
24、开口吃个爽，莫把安全忘！
25、服务顾客，赢得顾客，留住顾客。
26、做事歌——今天的事，马上去做；明天的事，准备去做；
27、脾气小一点度量大一点
28、脑筋活一点效率高一点
29、语言到位，微笑到位，卫生到位，设备到位
30、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
31、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
32、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
33、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
34、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
35、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
36、微笑多一点说话轻一点；脾气小一点度量大一点；动作轻一点嘴巴甜一点；理由少一点做事多一点；脑筋活一点效率高一点。
37、客户至上，用心服务
38、超值享受，放不下的好滋味。
39、不怕您开口，就怕你笑口。
40、我们期待，能给你不一样的惊喜。
41、盛况空前，留连忘返。
42、荣华酒家，家外之家。
43、让美味为食欲*。
44、美味无限，回味无穷。
45、美味、可口、卫生！
46、跨下银马座，好运自然来。
47、服务每一“时刻”，用心去感受美味。
48、服务不能第二，顾客永远第一。
49、多元化餐饮服务专家，好味道让您回味无穷。
50、大师范儿，美味享受。
——企业服务的宗旨标语 40句菁华
1、管理无盲点、业主无怨言、服务无挑剔。
2、企业精神，品质第一。
3、今日的质量，明日的市场。
4、传播健康理念，创造美好人生。
5、人的能力是有限的，而人的努力是无限的。
6、立安思危，创优求存。
7、质量出效益，点滴成江河。
8、诚信经营，健康亿家。
9、质量就是效益。
10、优质灌溉，缔造将来。
11、立优质精神，构世纪蓝图。
12、诚信为本，惠民为真。
13、承诺守信，健康惠民。
14、建质量效益之路，创质量效益之业。
15、璀璨辰宇耀星空，尊贵服务达寰宇。
16、尊有意境，尚无止境。
17、用心融合尊贵，用爱服务未来。
18、浓情诚意，携手同行。
19、辰雷震寰宇，天涯皆坦途。
20、千里之行，驶于足下。
21、融天下商道至尊体验，汇经典名车尽显非凡。
22、用铁的意识，确保你的汽车安行驶。
23、你使用放心，我们努力用心。
24、车行天下，尊尚生活。
25、服务你我做得好，顾客留住不会跑。
26、为尊荣加油，为车尚喝彩。
27、大美意象，舒适尽享；服务至尊，经典至上。
28、追求客户满意，是我们最大的责任。
29、商聚天下，智行未来。
30、康庄大道，携手未来。
31、星级服务，尊享无尚。
32、服务超越行业，品质引领未来。
33、在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务
34、弘扬生育文化 树立婚育新风
35、干甲中华工程，创新世纪名牌!(外高桥工程)
36、高起点、严要求、抓质量、保安全、促进度、争一流!
37、讲职业道德，爱本职工作，树企业形象!
38、讲文明从我做起，树新风从现在开始。
39、鲜花在轻轻地诉说：我的盛开需要您的关怀，当你伸手采摘我时，美丽已不存在。
40、认真学*“*”，身体力行“*”。
——餐饮服务宗旨口号大全 40句菁华
1、美食小天地，尽在大盘菜。
2、贵在健康，好在鲜香。
3、实惠粥到，仁和美味尽享。
4、品味至高无上，享**彩食尚。
5、健康菜，品种全。
6、实惠大盘菜，健康人人爱。
7、菜量多，美味全。
8、美味新鲜，相伴每一天。
9、让您的食欲大振，胃口大开。
10、意境悠闲，意味不凡。
11、心的感动，食惠万家。
12、大盘菜，美味聚。
13、食尚大盘菜，味美人人爱。
14、快节奏用餐，慢享受自在！
15、丰俭由您，诚待有我。
16、温馨一点即来，美味一刻就到。
17、饭店熟悉的味道，美味飘香千万家。
18、公筷分餐，文明用餐。
19、安全饮食，健康生活。
20、为您，我们会做得更好。
21、您的需要就是我们的任务。
22、点子多一点，理由少一点。
23、我布满活力，我肯定做得到。
24、人人提案创新，成本自然降低。
25、向专业迈进，树酒店服务先锋。
26、培养良好素养，营造团队力量。
27、宁愿事前检查，不可事后返工。
28、掌握就餐常识，打好健康基石。
29、品质意识加强早，明天一定会更好。
30、欲望以提升热忱，毅力以磨*高山。
31、细心、精心、用心，品质永保称心。
32、餐饮服务你我他，安全放心众人夸。
33、我们以一百分的努力，换您十分满意。
34、安全饮食人人参与，健康生活家家受益。
35、尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能。
36、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声音起。
37、攻守并重，全员实动，运动目的，服务导向。
38、本周破零，笑口常开，重诺取信，受益无限。
39、强化学校食堂食品安全整治，保障青少年健康成长。
40、手牵手维护餐饮食品安全，心连心构筑健康和谐家园。
——服务宗旨标语 100句菁华
1、对工程负责，让用户满意!
2、重回旧战场，再度创辉煌!(*圩工程)
3、遵章是安全的保证，违章是事故的祸根!
4、严格工艺纪律，确保工程优质!
5、树立“下道工序就是用户”的思想，讲求职业道德和职业责任!
6、给我一次机遇，还你一个奇迹。
7、隐患险于明火，防范胜于救灾。
8、一站式购物，零距离服务。
9、宜购邻我家，全家恋上她。
10、逛一逛宜购，多一点享受。
11、天天宜购，天天享受。
12、宜购超市，您身边的贴身管家。
13、宜购诚为本，省钱又省心。
14、新鲜生活，从宜购开始。
15、不后悔的消费，无止境的享受。
16、物美价廉，宜购就在身边。
17、咱们老百姓自己的便宜商店。
18、真情服务，方便万家。
19、实惠千万家，宜购你我他。
20、便宜购物，就选宜购。
21、承诺守信，健康惠民。
22、弘扬中华文化，成就世纪梦想。
23、提供优质服务，创造美好人生。
24、诚信服务，满意放心。
25、共享大爱之精神。
26、一切为了消费者，为了消费者一切，为了一切消费者。
27、对大众有爱心，做生意有诚心，让病人有信心。
28、诚信为本，惠民为真。
29、卖良心药，让客户放心，使病人开心。
30、病人的幸福，源于温馨服务。
31、品质保证，专业服务。
32、追求客户满意是我们最大的责任
33、你的始终满意是我的执着追求。
34、优患图自强，荣誉思奋进。
35、五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。
36、你的满意，我的追求。
37、正视危机，增强信心，艰苦奋斗，再创辉煌。
38、质量是水,企业是舟；水能载舟,也能覆舟。
39、质量出效益,点滴成江河。
40、转变观念,转变作风,让企业文化生生不息。
41、要把质量保,管理不能少；要想质量高,管理要更好。
42、要想行的通,练好质量功。
43、虚心受教,不断进步将优质服务进行到底。
44、健康每家,服务大家。
45、康健于民,诚信为本。
46、竭尽所能，始终满意。
47、客户第一，诚信为本
48、人的能力是有限的，而人的努力是无限的。
49、要把质量保，管理不能少；要想质量高，管理要更好。
50、健康为本,利国惠民。
51、生产再忙,莫忘质量。
52、卖良心药,让客户放心,使病人开心。
53、关爱生命,啊护健康。
54、虚心受教，不断提高将优质服务进行到底。
55、正视危机，增强信心，艰苦奋斗。
56、同岳租赁，尽心尽力。
57、以客户要求中心，视服务为生命
58、恪守并践行一个最朴实的理念为人民服务
59、和传统的昨日告别，向规范的未来迈进。
60、专业细致，热情周到，诚信服务，一切以客户为中心。
61、同岳为您供给的就是您所需要的。
62、环境优雅，造福大家。
63、维护客户的利益坚持诚信服务的原则
64、一路温馨，一路廉洁，一路*安。
65、创先进站所，筑行风基础，为群众解难。
66、吃拿卡要可耻，热情服务光荣。
67、办实事. 求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。
68、公心. 公正. 公开. 公*。
69、为民. 务实. 勤奋. 清廉。
70、加强党风廉政建设，大兴求真务实之风。
71、为人民服务应视名利淡如水，搞经济建设须知发展重于山。
72、爱岗敬业. 开拓进取. 创新服务. 放眼未来。
73、树正气. 讲团结. 求发展。
74、热情服务是本份，生冷横硬要不得。
75、反腐倡廉预防为主，群众监督警钟长鸣。
76、强化民主监督，推行政务公开。
77、勤以为民，廉以养德；淡以明志，俭以修身。
78、优秀的团队专业的服务。
79、反腐倡廉，发展经济，文明和谐，振兴承德。
80、贪心是走向犯罪的第一步。
81、红灯不能闯，红包不能收。
82、推进反腐倡廉工作，加强执政能力建设。
83、想在客人之前！
84、微笑服务每一天！
85、为您，我们会做得更好！
86、微笑是我最美丽的语言。
87、你的始终满意是我的执着追求！
88、我面带笑颜，由于我酷爱工作。
89、充分理解客人的需求过错抱怨投诉。
90、早安您好挂嘴边，甜甜微笑绕身边。
91、优化以双赢为目的，精诚合作共同发展。
92、品质是生产出来的，不是靠检验出来的。
93、成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。
94、客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情。
95、待人热忱，办公快捷，服务自动，回答满足。
96、语言到位，微笑到位，卫生到位，设备到位。
97、世纪——质量领先者的世纪。
98、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。
99、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。
100、微笑，是世界上最美丽的语言；微笑是我们自己最靓丽的名片。
——餐饮行业口号10篇
餐饮行业口号10篇
在我们*凡的日常里，大家都听说过或者使用过一些比较经典的口号吧，口号在句式上，除了简短，容易记忆之外，还要容易念，容易传。还苦于找不到好的口号？下面是小编收集整理的餐饮行业口号，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
一、顶天立地，开拓将来。
二、天拓所成，智为餐饮。
三、诚信鼎天，科技拓远。
四、天拓，让科技更美好。
五、餐饮“管家”，天拓软件。
六、天道酬勤，开拓进取诚立天下，开拓永恒。
七、健行天下，智拓未来。
八、天下归心，拓土开疆。
九、天拓软件，成就未来。
十、开拓未来，我们为天。
十一、诚赢天下，智能拓远。
十二、天下为公，拓展四方。
十三、企业需要的就是天拓专注的。
十四、得心应手，天拓软件。
十五、民以食为天，信息我开拓。
十六、天成大器，拓您鸿途。
十七、天地之间，任我开拓。
十八、先把今天事做好天拓软件，拓展无限。
十九、以诚行天下，智拓赢未来。
二十、天拓，为您实现企业信息化。
二十一、信立天下，诚拓无疆。
二十二、信息决定命运，天拓把握命脉。
二十三、天道酬勤，拓市开疆。
二十四、信息时代，天拓领先。
二十五、天人共鉴，拓展未来。
二十六、开天辟地，拓展未来。
二十七、天酬勤，拓永恒天拓软件，卓越品质。
二十八、天拓软件，融智天地间。
二十九、一飞冲天，拓展无限。
三十、天拓之行，科技为先。
三十一、天拓软件：技术高超，精益求精。
三十二、天信传神，铸拓价值。
三十三、天地人合，拓展自我。
三十四、天拓信息，把握商机。
三十五、开拓美食，经典万物。
三十六、天拓软件，企业身边的信息专家。
三十七、天拓软件，未来信息拓荒者。
三十八、至诚于天，至信于拓。
三十九、信息通天下，互联拓成功。
四十、软件用天拓，业务天天拓。
四十一、天工开物，拓展无限。
四十二、天赐软件，拓展无限。
四十三、开天拓地，步步为赢。
四十四、开天无惧，开拓无畏。
四十五、天拓科技为天，拓新致远。
四十六、创建美好明天，开拓科技未来。
四十七、智汇天拓，信通e（一）路。
四十八、天拓未来，精彩有你。
四十九、天拓，让管理轻松一点。
五十、天拓软件，值得信任。
五十一、天成广博万里拓，圆您餐饮成功路。
五十二、天香饮色，拓信未来。
五十三、天地人和，携天拓地，锦绣前程。
五十四、天地无极，由我开拓。
五十五、天下信息汇聚，拓展企业良机。
五十六、天拓，为您开拓信息时代的天堂。
五十七、天道勤，拓行远。
五十八、天生卓越，拓远非凡。
五十九、餐饮系统万千，天拓软件领先。
六十、天地之间，智者拓。
六十一、用天拓软件拓宽您的视野。
1、顶天立地，开拓将来。
2、天成器，拓您鸿途。
3、开拓未来，我们为天。
4、健行天下，智拓未来。
5、以诚行天下，智拓赢未来。
6、天拓软件，值得信任。
7、天下归心，拓土开疆。
8、天拓软件：技术高超，精益求精。
9、信息决定命运，天拓把握命脉。
10、天道酬勤，拓市开疆。
11、智汇天拓，信通e（一）路。
12、天赐软件，拓展无限。
13、天人共鉴，拓展未来。
14、天拓软件，未来信息拓荒者。
15、至诚于天，至信于拓。
16、天工开物，拓展无限。
17、顶天立地，开拓将来。
18、信息时代，天拓领先。
19、天道酬勤，拓市开疆。
20、天拓软件，拓展无限。
21、天拓软件，融智天地间。
22、餐饮系统万千，天拓软件领先。
23、天香饮色，拓信未来。
24、天拓信息，把握商机。
25、信息决定命运，天拓把握命脉。
26、天下归心，拓土开疆。
27、开拓未来，我们为天。
28、开天拓地，步步为赢。
29、天拓软件，卓越品质。
30、天地之间，智者拓。
1、安全饮食，健康生活。
2、文明窗口，微笑服务。
3、追求卓越，服务尽善尽美。
4、花一样的钱，吃更好的饭。
5、没有慢待，只有品味。
6、食之宜人，妙不可言。
7、绿色开馨园，全家团圆梦。
8、珍视健康，拒绝无证餐饮。
9、原味原生态，有机无公害。
10、大厨艺，小情结。
11、美味，来自青春的灵动。
12、不同的食客，相同的选择。
13、难忘不止美味，精致您的生活。
14、品质放心，美味贴心。
15、好吃，够辢，有营养。
16、好吃大盘菜，实惠看得见。
17、小时尚，小浪漫。
18、难过的时候，甜品是您的贴心。
19、大碗喝酒乐，大盘吃菜香。
20、大盘菜，天下味。
21、大盘大盘，再来一盘。
22、健康为你留，营养不忽悠。
23、吃出健康，品出营养。
24、大盘好菜，为味而来。
25、预防保养及时做，生产顺畅不会错。
26、相互理解，其乐融融。
27、增加信任，稳定续收。
28、服务不能第二，顾客永远第一。
29、驻足基本服务求生，延伸开展服务求胜。
30、餐饮安全系万家，监督管理靠大家。
31、服务创造价值，微笑赢得信赖。
32、早晚都要来，大家都香鲜。
33、品味每一秒，放松每一刻。
34、开启温馨自然，用餐最佳体验。
35、创富新世界，领鲜新食代。
36、饭菜开胃，服务温馨。
37、开心更开胃，缘自好滋味。
38、实惠大盘菜，美味等您来。
39、厨房中的小情结，餐桌上的大享受。
40、食尚大盘菜，味美人人爱。
41、意境悠闲，意味不凡。
42、一品大盘菜，美味乐开怀。
43、盘中一味，嘴中一口。
44、美味佳肴，宫廷味道。
45、美食美客，情结万家。
46、大盘菜，装满爱。
47、美味新鲜，相伴每一天。
48、实惠大盘菜，健康吃出来。
49、美味健康吃出来，要吃就来大盘菜。
50、饭店熟悉的味道，美味飘香千万家。
51、香粥佳菜，各选所爱。
52、快乐享美食，简单好生活。
53、环境优雅，菜品精彩。
54、时代呼唤美食，你创业我扶持。
55、有爱心的便当，送您营养、健康与美味。
56、幸福的味道，家里的温暖。
57、系出名门，一脉相连。
58、南北风味，香美实惠。
59、千滋百味，经济实惠。
60、自由享受，家的感觉。
61、上好滋味，经常回味。
62、美味时刻，做幸福食客。
63、好休闲，好食尚。
64、客上大盘菜，消费最实在。
65、您给我家的感觉，我给您家的味道。
66、停下来，享受美味。
67、快服务，漫享受！
68、你的人生，需要够麻够辣；我的人生，需要您的五星评价。
69、有情有调，才有色有香。
70、美味和实惠，为您呈现。
71、放心用餐每一天。
72、品在舌尖，香萦心田。
73、香约大盘菜，生活更精彩。
74、营养美味，健康实惠。
75、大不同，才出众。
76、味道好，价格好，人情更好。
77、百姓的口味，大盘的实惠。
78、美味有分量，营养更健康。
79、常吃常鲜，新*新筵。
80、眼界大开，食欲大增。
81、百姓家常饭，好吃实惠常相伴。
1、事在人为，路在脚下。
2、心态正，事业成，不成也成。
3、得意时应善待他人，失意时你会需要他们。
4、微笑露一点，嘴吧甜一点。
5、成功决不容易，还要加倍发奋。
6、团结一致，再创佳绩。
7、团结高效，永争一流。
8、尽职尽责，至诚服务。
9、宾客至上，服务第一。
10、正因有缘咱们相聚，成功要靠大家发奋。
11、团结、拼搏、务实、高效。
12、餐饮餐饮，上下一心，齐心协力，永争第一。
13、挑战自我，永不放下。
14、一鼓作气，挑战佳绩。
15、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
16、知行一致，行胜于言。
17、规范服务，热情奉献，诚信经营，勇于开拓。
18、因为自信，所以成功。
19、勤思巧干苦攀，创新创收创业。
20、共拼，共博，共兴荣。
21、我乐于助人，由于客人是友人。
22、成就团队辉煌，助我人生成长。
23、不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票。
24、优质服务，精益求精。
25、持诚信互利共荣，以厚德载物。
26、以人为本，和谐发展。
27、正因自信，因此成功。
28、一点一滴，尽心尽力。
29、用心才能创新、竞争才能发展。
30、正因有缘咱们相聚，成功靠大家发奋。
31、全面发展，提高素质。
32、为者常成，行者常至。
33、说话轻一点，动作快一点。
34、立足新起点，开创新局面。
35、品质为本，财富为果。
36、团结协作，尽善尽美。
37、做人诚为本，做事实为基。
38、精彩源于自信，创新永无止境。
39、树百年报国志，做世纪栋梁才。
40、理由少一点，做事多一点。
41、没有完美的个人，只有完美的团队。
42、清风雅致，怡然自在。
43、团结奋进，共创辉煌。
44、诚信、高效、创新、超越。
45、自信成功，自强成才，自律成长。
46、培育合作员工，创造合作团队。
47、坚信自我，坚信伙伴。
48、优质产品，丰厚成果。
49、我服装整齐，因为是专业服务。
50、求实创新，与时俱进。
51、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力。
52、创新、创业、创辉煌。
53、团结奋进，振兴麦雅。
54、永不言退，我们是最好的团队。
55、脑筋活一点，效率高一点。
56、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。
57、因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力。
58、敬业、创新、务实、高效。
59、少壮轻年月，迟暮惜光辉。
60、团结拼搏，高效创收。
61、种下一种个性，收获一种命运。
62、自强不息，厚德载物。
63、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票。
64、强化竞争意识，营造团队精神。
65、超越自我、追求卓越。
66、挑战自我，永不放弃。
67、努力拼搏，振兴黄金。
68、同心才能走得更远，同德才能走得更*。
69、有一份耕耘，就有一份收获。
70、保持环境清洁，做位可爱的人。
71、成功决不容易，还要加倍努力。
72、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
73、文明礼貌，热情周到。
74、事不三思总有败，人能百忍自无忧。
75、脾气小一点，度量大一点。
76、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
77、卓尔不凡，凯旋归来。
78、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。
79、百川汇海可撼天，众志成城比金坚。
80、您的自觉贡献，才有公司的辉煌。
81、以情服务，塑造品牌。
82、众志成城，飞越颠峰。
1．遇到困难冷静点商业秘密保守点。
2．珍惜粮食，远离浪费。
3．群策群力共筑饮食安全，同心同德共享健康生活。
4．学会生活，学会健体。
5．自备碗筷，保护环境。
6．树金方圆形象，全心全意为您服务。
7．以服务求生存，以管理求效益，以品质求发展。
8．勿以善小而不为，勿以恶小而为之。
9．以我美德，传校美名。
10．文明礼貌，秩序井然。
11．爱护公共设施，提高自我修养。
12．尊敬他人就是尊敬自己，与人方便就是与己方便。
13．食堂饭菜香，买饭多谦让。
14．当知盘中餐，粒粒皆辛苦。
15．文明就餐，礼貌待人。
16．脾气小一点肚量大一点。
17．规范行为，塑造灵魂。
18．质量在我手中，客人在我心中。
19．饭菜穿肠过，礼让心中留。
20．即使饥肠辘辘，也要风度依然。
21．文明用餐，保持好心情。
22．自觉排队，文明就餐把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
23．一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰。
24．提高素质葆先进，增强本领办食堂。
25．天地“粮”心，珍食莫蚀。
26．饮水要思源，吃饭当节俭。粒粒盘中餐，皆是辛苦换。
27．相互礼让，自觉排队。
28．自觉排队，文明就餐。
29．深入贯彻食品安全法，全力构建健康新家园。
30．为了你和他人健康，不要在饭堂内吸烟。
31．就文明餐，做文明人。
32．说话轻一点，动作快一点。
33．粒米虽小君莫扔，勤俭节约留美名。
一、行天下，天拓为您护航。
二、迎科技之明天，拓管理之疆土。
三、服务为本，开拓创新。
四、天之骄子，天拓科技。
五、拓展天下，服务万家。
六、天天去开拓，未来有你我。
七、天拓软件，引领时代。
八、天拓软件，让一切更简单更方便。
九、天拓展于科技，创新来自您的信赖。
十、开拓的领跑者，直到终点。
十一、天拓在手，成功在旺。
十二、天下之大，拓时方知。
十三、天人合一，勇于拓展。
十四、天降大任，拓展宏图。
十五、天天去开拓，有事问天拓。
十六、天拓餐饮，天下闻名。
十七、有餐饮的地方就有天拓。
十八、天天去开拓，有事寻天拓。
十九、天天餐饮，拓展成功。
二十、天拓软件，开拓天宇。
二十一、一条路，一片天；一双手，一天拓。
二十二、开天拓地，有我更精彩。
二十三、企业信息建设，天拓软件帮忙。
二十四、信息天地，开拓不已。
二十五、替天拓业，天拓软件。
二十六、信息有天拓，天天去开拓。
二十七、决战未来，天拓承载。
二十八、敢为天下先，拓展无极限。
二十九、天拓软件，餐饮智能。
三十、开拓每一天天拓科技，财富演绎。
三十一、天佑梦想，开拓无疆。
三十二、天拓软件：成就今天，开拓明天。
三十三、天佑中华，智拓天下。
三十四、信息“天”下，由我“拓”展。
三十五、好好拓业，天天向上。
三十六、用天拓软件，拓展您的领域。
三十七、天拓在手，一切都有。
三十八、天长地久，拓展无限。
三十九、天时地利人和，天拓成就未来。
四十、智开天地，勇拓未来。
四十一、天远技高，拓者无疆。
四十二、撑天拄地，拓展未来。
四十三、如日中天，拓展餐饮新天地。
四十四、与天拓同行，成就未来。
四十五、智信天拓，不负重托。
四十六、诚信通天下，天拓赢未来。
四十七、科技立天下，诚信拓未来。
四十八、你的选择，天拓软件。
四十九、天天向上，拓展无疆。
五十、信息时代，天拓未来。
五十一、每天进一步，拓就成功路。
五十二、天道酬勤，拓展信息时代新征程。
五十三、驰名天下，无限拓展。
五十四、顶天立地，开拓未来。
五十五、诚信天下，开拓未来。
五十六、携手明天，开拓未来。
五十七、天拓软件，管理生活。
五十八、天拓致力未来，营造生活。
五十九、经天纬地奇才，拓展鸿图团队。
六十、天高铸精彩，心宽拓天下。
六十一、天道酬勤，拓展未来。
1、不要想造海，你必须从小河流开始。
2、努力工作，轻松工作，人也有点酷。
3、我们将加快吸纳人才，共同促进发展。
4、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的`人。
5、懒惰工作，心是硬的；工作敬业，心情愉快。
6、只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。
7、世界上没有懒惰的人，只有没有目标的人。
8、有你有我有梦想，有梦想成就未来。
9、你追我赶去拼搏，血汗无悔。
10、现在多流汗，考试后少流泪。
11、十年磨剑谱人生篇章；百日冲刺展示学生风采。
12、生命之灯因为激情而点燃，生命之舟因为拼搏而前行。
13、没有比人更高的山，没有比脚更长的路。
14、攻防兼备，全动作、全动作、全服务为导向。
15、哪里有人民，哪里就有未来。
16、一点一点地，尽你最大的努力。
1、好景在天堂，美味小厨娘。
2、好生活，好食尚，来厨娘。
3、幸福动动手，美味动动嘴。
4、登陆健康，品味食尚。
5、美味小厨娘，太想吃一次。
6、好生活，好品味——小厨娘。
7、认知厨娘，美味共享。
8、有“品，味”的厨娘——小厨娘。
9、尽情享受，包君满意。
10、美食达人好去处——小厨娘。
11、因为爱，所以记得深刻——小厨娘。
12、一股清香，唤起你心中的味道。
13、精选中国菜，地道中国味。
14、美食小厨娘，中国世界风。
15、品味食尚，回味无穷。
16、恋“尚”一种味道——小厨娘。
17、小厨娘，巨神厨。
18、食在中国，食在厨娘。
19、中国人的餐厅，所有人的盛宴。
20、想吃得时尚，去厨娘吧！
21、美食美刻，共品共享。
22、好生活是品出来的——小厨娘。
23、置身厨娘，勇立潮头。
24、食尚厨娘，美味新品。
25、厨娘，就是酱紫好吃。
26、食尚、经典、回味无穷——小厨娘。
27、登陆厨娘，下载食尚。
28、想要吃得更时尚，请登陆厨娘。
29、做你的海螺姑娘——小厨娘。
30、厨娘非厨房，美味凭想象。
31、精菜（彩）纷呈——小厨娘。
32、美味连锁，食尚生活。
33、千娇百味——小厨娘。
34、小厨娘，让口水多流一会儿。
35、品的是美味，赏的是秀色。
36、靠*小厨娘，靠*家的感觉。
37、厨娘相伴，味美无穷。
38、食尚厨娘，新品味来。
39、时尚厨娘，秀中国品味。
40、中国人自己的厨娘——小厨娘。
41、美味生活，厨娘选择。
42、浪漫时光，美胃风情。
43、品位决定你的选择——小厨娘。
44、快餐也小资，尽在小厨娘。
45、生活有情调，常伴小厨娘。
46、专注每道菜，服务每个客。
47、酷玩时尚，美味厨娘。
48、小厨娘，——美味随便点。
49、上好滋味，时时回味。
50、点击食尚，下载健康。
51、经典私房菜，饕餮厨娘客。
52、快餐也时尚，尽在小厨娘。
53、食全食美，美食美客。
54、万千美味，尽在小厨娘。
55、因为缘分我们相聚在一起——小厨娘。
56、体验时尚，畅享美味。
57、小厨娘，中国小资的口福。
58、小厨娘，家的感觉。
59、怀念一起做饭的日子——小厨娘。
60、快上厨娘，给力缤纷生活。
61、品自由，享礼遇——小厨娘。
62、美味诱惑，尽在厨娘。
63、盛满爱的味道——小厨娘。
1、智信天拓，不负重托。
2、天拓软件，让一切更简单更方便。
3、天天去开拓，有事问天拓。
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7、服务为本，开拓创新。
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17、天道酬勤，拓展信息时代新征程。
18、天天去开拓，未来有你我。
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20、有餐饮的地方就有天拓。
21、智信天拓，不负重托。
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23、天拓软件，让一切更简单更方便。
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27、天之骄子，天拓科技。
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30、天拓软件，餐饮智能。
31、每天进一步，拓就成功路。
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34、天天去开拓，有事问天拓。
35、天天餐饮，拓展成功。
36、天佑梦想，开拓无疆。
37、信息天地，开拓不已。
38、迎科技之明天，拓管理之疆土。
39、决战未来，天拓承载。
40、拓展天下，服务万家。
1、一切只为您的方便软件选天拓，财富企业拓。
2、天拓软件，做餐饮行业的佼佼者。
3、天拓科技，企业信息化专家。
4、同享天拓精彩，共赢管理未来。
5、信息决定未来，天拓助你不败。
6、助你开拓天地间天拓科技，信息未来。
7、科技联网九天，拓远连通未来。
8、天时地利聚餐饮，拓展未来好帮手。
9、天拓软件，为您开拓新天地。
10、助餐饮“天”下，“拓”企业未来。
11、甲冠天下/名满天下，拓地千里。
12、众志成城迎天拓，黎明曙光在眼前。
13、品自由，享礼遇美味诱惑，尽在厨娘。
14、想要吃得更时尚，请登陆厨娘。
15、靠*小厨娘，靠*家的感觉。
16、食尚、经典、回味无穷登陆厨娘，下载食尚。
17、因为缘分我们相聚在一起体验时尚，畅享美味。
18、做你的海螺姑娘厨娘非厨房，美味凭想象。
19、千娇百味小厨娘，让口水多流一会儿。
20、有“品，味”的厨娘尽情享受，包君满意。
21、小厨娘，上好滋味，时时回味。
22、好生活，好品味认知厨娘，美味共享。
23、好生活是品出来的置身厨娘，勇立潮头。
24、品位决定你的选择快餐也小资，尽在小厨娘。
25、精菜（彩）纷呈美味连锁，食尚生活。
26、恋“尚”一种味道小厨娘，巨神厨。
27、美食达人好去处因为爱，所以记得深刻一股清香，唤起你心中的味道。
28、怀念一起做饭的日子快上厨娘，给力缤纷生活。
29、铁子，别飘了，在飘就胡了。
30、爱上好味道，爱上胡椒铁板。
31、美食达人好去处因为爱，所以记得深刻一股清香，唤起你心中的味道。
32、有“品，味”的厨娘尽情享受，包君满意。
33、靠*小厨娘，靠*家的感觉。
34、小厨娘，上好滋味，时时回味。
35、品自由，享礼遇美味诱惑，尽在厨娘。
36、因为缘分我们相聚在一起体验时尚，畅享美味。
37、好生活是品出来的置身厨娘，勇立潮头。
38、千娇百味小厨娘，让口水多流一会儿。
39、做你的海螺姑娘厨娘非厨房，美味凭想象。
40、想要吃得更时尚，请登陆厨娘。
41、食尚、经典、回味无穷登陆厨娘，下载食尚。
42、怀念一起做饭的日子快上厨娘，给力缤纷生活。
43、好生活，好品味认知厨娘，美味共享。
44、精菜（彩）纷呈美味连锁，食尚生活。
45、品位决定你的选择快餐也小资，尽在小厨娘。
46、天道酬勤，开拓进取诚立天下，开拓永恒。
47、企业需要的就是天拓专注的。
48、天拓，为您实现企业信息化。
49、信息决定命运，天拓把握命脉。
50、天拓软件：技术高超，精益求精。
51、天拓软件，企业身边的信息专家。
52、天拓软件，未来信息拓荒者。
53、创建美好明天，开拓科技未来。
54、智汇天拓，信通E（一）路。
55、天成广博万里拓，圆您餐饮成功路。
56、天下信息汇聚，拓展企业良机。
57、天拓，为您开拓信息时代的天堂。
58、餐饮系统万千，天拓软件领先。
59、天拓软件：成就今天，开拓明天。
60、信息“天”下，由我“拓”展。
61、用天拓软件，拓展您的领域。
62、一切只为您的方便软件选天拓，财富企业拓。
63、众志成城迎天拓，黎明曙光在眼前。
64、天时地利聚餐饮，拓展未来好帮手。
65、信息决定未来，天拓助你不败。
66、天拓软件，为您开拓新天地。
67、助餐饮“天”下，“拓”企业未来。
68、天拓科技，企业信息化专家。
69、甲冠天下/名满天下，拓地千里。
70、不是没吃过，但这家味道独好！
71、燃爆你的味蕾胡椒爱上铁板，舌头一片哗然。
72、胡椒铁板烧，忘不了的味道！
73、厉害了，老铁胡椒铁板，一板三眼。
74、听说过没尝过，美味莫错过！
75、打了喷嚏继续吃行业标杆，胡椒铁板。
76、听说过没尝过，美食这么做。
77、光临胡椒铁板，让您流连忘返。
78、铁子，别飘了，在飘就胡了。
79、你要对我的铁板胡搅蛮缠吗？
80、胡椒铁板，停不了口！
81、好味道，忘不了铁板配胡椒，越吃越叫好。
82、馋了饿了，来顿胡椒铁板烧吧！
——餐饮行业工作总结(二十)份
一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，XX年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：
1、编写操作规程，提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、*间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督，强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水*，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学*和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的*台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水*的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能
为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。
三、开展各级员工培训，提升员工综合素质
本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：
1、拓展管理思路，开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间)，管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识，提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水*
为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。
4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队
实*生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实*生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。5、结合工作实际，开发实用课程培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：
1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。
3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快
餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。
五、XX年工作打算
XX年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质将对XX年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量，建立良好的沟通*台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通*台，相互学*，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况
XX年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为*台，制造服务亮点，树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心，XX年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。
6、调整培训方向，创建学*型团队
XX年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学*相关信息，引导员工学*专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学*，在餐饮部掀起学*专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学*型的团队。
7、优化培训课程，提升管理水*
XX年的部门培训主要课程设置构想是：把XX年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。
8、配合人力资源部，培养员工企业认同感
提高员工职业道德修养，积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。XX年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。
新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水*，为打造一支学*型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
时光如梭，转眼间20xx年已走过了二个月，回顾过去的一个月，餐饮一部在公司领导的正确指导下，在酒店各部门的密切配合下，在部门全体干部员工的大力支持和努力下，大胆经营、勇于创新、锐意进取，顺利完成了公司制定的各项任务指针。下面餐饮一部就第二月主要工作总结、报告如下：
一、第二月经营情况
第二月，湖泉天邑餐厅圆满完成了多元化投资管理部的接待工作，并且取得了较好的成绩，受到了领导的表扬。餐厅采购的5台甜品展示柜于本月已全部到货，部分已经开始经营。并且受到了领导和顾客的一致好评。
二、主要工作与作法
第二月不仅是餐饮一部在20xx年持续上升的一个月，也是酒店提升品牌与市场占有率的一个月。为此部门在总结了第二月成绩的.同时，找准了存在的问题与薄弱环节，并结合部门的实际，着手开展了以下四个方面的工作。一是在试营业期间，制定详细的培训计划、发挥老员工的作用，做好传帮带培训重点，让新同事在最短时间内了解部门情况及工作内容，尽早进入工作状态。
二是在湖泉天邑餐厅厅面外围铺上了木板条。对摆放桌子公司已做了计划布置，让客人在一个合适的位置更进一步感受、体会天邑优美的环境。
三是为了满足广大消费者的需求，餐饮一部结合实际在C座大堂吧、A座清吧、高尔夫等营业点摆放了甜品展示柜，并且推出了多款西点品种，来满足顾客对甜点的需求。目前已经运作并且取得了比较好的成绩。
四是餐厅厨房在5月推出了手工精致西点，并在炎热夏季的到来，在市场上采购了时鲜水果，多次得到了集团领导和公司领导的好评。
三、存在的主要问题
第二月，餐饮部的工作虽然取得了较好的成绩，但仍存在不少问题和薄弱环节，距酒店与公司的要求及员工的期望值还有较大差距，其主要表现在：
1、针对每次接待，餐厅的服务用品都得向餐饮二部借，借了又还还了又借，所以在途中难免会出现破损的现象，餐厅对厅面服务用品已做出采购计划。
2、餐厅岗位工作细节方面还有待加强、管理。
3、部门安全防范意识较为淡薄，对员工的安全知识培训不够。
4、在对员工实施针对性的培训方法和力度不够。
5、*4个月以来，餐厅游泳池旁边的水池已让不少客人步入水中，为进一步加强对客的提醒目的，餐饮一部将对水池放入4个喷泉用以警示客人。
四、第三月工作思路
第三月，将是部门再上一个台阶的一个月。继续以稳定员工队伍为前提，齐心协力，努力拼博，力争在第三个月实现较好的收益，重点从以下几方面着手开展工作：
一是根据和境酒楼的工程进度、配合公司相关部门做好前期筹备工作安排。
二是不断加强西点的研发推出工作，进一步做到月月有惊喜，周周有新品，保证公司领导及客人常吃常新。将下脚料利用最大化，加强节能降耗工作。
三是密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作，深化全局观念，建立沟通机制，完善沟通环节，为提高工作效率打好基础。
四是消防安全及食品安全是重中之重，我们将加大消防安全及食品安全工作这两方面的管理力度。
五是对本月中存在的问题进行认真梳理，并有针对性的实施培训和整改，确保质量再上新台阶。
总结过去，展望未来，在下个半年到来之际，将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水*，我坚信，餐饮一部将在酒店公司领导的正确指导下，调动部门全体员工的工作热情，全力以赴争取在第三月创造出更好的成绩。
为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
1、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水*
为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。
2、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队
实*生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实*生特点及入职情况，本共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的'步伐。
3、结合工作实际，开发实用课程
培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到
“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。
俗话说：“三百六十行，行行出状元”。现实中的各行各业，实际并没有高尚和卑贱的分别，如果有，那也取决于我们的心态、思想与行为是高尚还是卑贱的，与职业无关;同时，也没有*凡与非凡的分别，所谓的*凡与非凡取决于我们怎么去做、是否用心，而不是我们所认为的在这个世界上原本就存在*凡与非凡的工作和职业。我是屯城餐厅的一名工作人员，我要在*凡的岗位上做到非凡。
懂得微笑，善于微笑。现如今，微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质，尤其是在服务领域。微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息。微笑一下并不费劲，但它却能产生无穷魅力，受惠者成为富有，施予者并不变穷，它转瞬即逝，却往往留下永久的回忆。在工作中，我会让微笑成为我的名片，让就餐者如沐春风。
勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。只有勤快，才能换来更好的成绩。勤，就是辛勤，就是努力，比别人付出更多。快，就是效率。我国古代大文学家韩愈曾说：“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。”我们的祖国之所以繁荣起来，和人民群众的勤奋是分不开的。曾几何时，人们一贯的唯我独尊，使中国有了上百年的耻辱，如今，勤奋使中国一步步走向繁荣富强。国家如此，我们屯城也是如此，作为一名服务者，我更要付出比常人多百倍的勤奋，去营造更舒适的就餐环境，让屯城更美好!
待客之道，周到是基础，也是最重要的。既然谈周到，那么必然要主动去做好，主动去提供服务，而且要善于观察，还要懂得换位思考，做到客人所想不到，提供超前服务。在以后的工作中，我会一如既往地做到让就餐者感受到宾至如归的感觉，想来宾之所想，急来宾之所急。
保持较强的心理素质。能够保持良好的心理和精神状态，做到得宠不骄，**不卑，从容应对。
做一名餐厅的服务员，其实很容易，也很简单。在每个繁华喧闹的都市中，在餐饮行业，服务员的角色太多太多，然而，真正能够读懂“服务”中所包含的意义，并且能够身体力行去用心，去做好的人却稀如麟毛。为什么呢?原因很简单，几乎可以说是所有的人，在从事服务员的时候，都是抱有一种应付的心态，而不是主动的.去做。总是喜欢偷懒，喜欢躲避很多次为别人提供服务的机会。他们总是以为自己的做法是明智的，认为自己比那些一根筋只知道干活儿的人要聪明的多!殊不知，这种做法与行为恰恰是最愚蠢的。因为，他们错过了许许多多可以让自己不断成长的机会。总结来说就是不懂得“负重”的真正意义所在。一名真正称职的服务员，不仅仅是要具备在表面上看来与工作相关的知识，更多的是要加强自己内心与思想上的建设，还有自身的修养的提高。
现实中各行各业都是展现自己的舞台，无论在什么地方，无关收入多少。我们每个人之于屯城就好比一滴水之于一盆水，一滴水可以瞬间蒸发，依附于一盆水才能长久存在。因为屯城我们每个人才有生活，那么，我要做的更好，在*凡的岗位上要努力使自己非凡，让屯城明天因为有我而骄傲!
时光荏苒，20xx年已经过去，回首过去的一年，感慨万千，这是我宾馆的第六次年终工作总结。在各位领导及广大同事的支持下，作为一名基层管理者，我始终坚持以身作则，高标准、严要求。为顾客提供了精美的菜肴和优质的服务；为实现酒店经济利益和社会效益，勤勤恳恳、兢兢业业。
一、管理方面
以人为本，我结合员工实际情况，定期对员工进行有针对性的厨艺培训，并经常激励他们把本分工作做好。经过努力，员工整体素质得以提高，如注重仪表、遵守厨房规章制度不断提高自己的厨艺，甚至有些员工还开始尝试自己制作新菜着。现在，我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。
二、质量方面
菜肴质量是酒店餐饮方面得以生存发展的核心竞争力。作为领班，我以身作则，协助厨师长严把关好菜肴出品的质量。我们从源头抓起，配合采购部、财务、仓库等、严格把控原材料的质量，我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单，做菜时严格按照标准执行，确保每道菜的色、香、味稳定；我们还认真听取餐饮厅面员工意见及宾客反馈意见，总结每一餐的菜肴出品问题，并在每日例会中及时向员工分析厨房的不足；我们还经常添加新菜肴，确保回头客每次都可以尝到新口味。
三、卫生方面
严格执行《食品卫生安全法》，认真抓好食品卫生安全工作，把握好食品加工的各个环节。按规定，每个员工都必须对各自的卫生区域负责，同时进行不定期检查。我们利用一切可以利用的力量，确保食品卫生安全，防止顾客食物中毒，造成不必要的后果。
四、成本方面
在保证菜肴质量的情况下，降低成本，让利顾客，始终是我们追求的一个重要目标。作为厨师，我也总结出一些降低成本的新方法。如：掌握库存状况，坚决执行“先进先出”原则，把存货时间较长的'原料尽快销售出去；研制低成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本；还让每位员工都知道自己所用原料的单价，每日估算所用原料的价值，这样就把成本控制落实到每个员工身上，使所有厨房员工都关心成本，从而达到效益化。
综上所述，在本年度，通过团队的共同努力，我们在厨房经营管理方面取得了显著成效；在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的成绩。当然，我们也还存在不足，从这个事件上，我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。今后，我一定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新，烹饪更精美的菜着。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练*，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的.提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，个人简历不定期组织员工进行学*，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们*期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员工对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。
四、工作计划
1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通*台，相互学*，相互借鉴，分享服务经验，激发思想。
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约*惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。
一、以提升服务品质为核心，加强服务品质。在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：
1、编写操作规程，提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况，统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、*间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督，强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量、宴会以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，20xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：
a、编写操作规程，提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、*间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。
b、加强现场监督，强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
c、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。
d、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题、良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水*，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4—5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学*和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的*台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
e、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率。本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水*的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、组织服务技能竞赛，展示餐饮服务技能，为了餐饮服务技能知识竞赛，编写了竞赛实操方案
经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。
三、开展各级员工培训，提升员工综合素质。
1、拓展管理思路，开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升（有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间），管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识，提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水*
为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。
4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队
实*生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实*生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。结合工作实际，开发实用课程。
5、培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的`质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：
1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。
3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快
餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素（对背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量，建立良好的沟通*台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会内容。提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通*台，相互学*，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况。
4、以贵宾房为*台，制造服务亮点，树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心，20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。
6、调整培训方向，创建学*型团队
20xx年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学*相关信息，引导员工学*专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学*，在餐饮部掀起学*专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学*型的团队。
7、优化培训课程，提升管理水*。
8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养。积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。20xx年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。
新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水*，为打造一支学*型的、优秀的餐饮服务团队而努力！
20xx年的日历即将翻过，现在马上迎来崭新的20xx年，回顾过去一年的工作经历，餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营，这一切都源于餐饮部领导的支持和信任，新的一年到来之际，透视过去的一年，工作中的风风雨雨历历在目，用最直白的语言陈述一年中的工作经验。
一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，XX年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：
1、编写操作规程，提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、*间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督，强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配，并直接参与现场服务，对现场出现的'问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量
宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水*，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4—5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学*和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的*台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水*的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能
为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。
三、开展各级员工培训，提升员工综合素质
本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：
1、拓展管理思路，开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升（有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间），管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。
这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识，提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水*
为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。
4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队
实*生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实*生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
5、结合工作实际，开发实用课程
培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：
1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱。
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够。
在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。
3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快。
餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。
五、明年工作打算
20xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质。
将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素（对背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量，建立良好的沟通*台。
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数（酒吧、管事部的负责人参加），提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通*台，相互学*，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况。
20xx年将根据质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为*台，制造服务亮点，树立优质服务窗口。
将在现有服务水准的'基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量。
出品是餐饮管理的核心，20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。
6、调整培训方向，创建学*型团队。
20xx年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学*相关信息，引导员工学*专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学*，在餐饮部掀起学*专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学*型的团队。
7、优化培训课程，提升管理水*。
20xx年的部门培训主要课程设置构想是：把20xx年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。
8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养。
积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。
20xx年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。
新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水*，为打造一支学*型的、优秀的餐饮服务团队而努力！
一、以提升服务品质为核心，加强服务品质。在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：
1、编写操作规程，提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况，统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、*间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督，强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量、宴会以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，20xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：
a、编写操作规程，提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、*间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。
b、加强现场监督，强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
c、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。
d、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题、良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水*，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4—5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学*和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的*台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
e、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率。本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水*的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的.投诉几率。
二、组织服务技能竞赛，展示餐饮服务技能，为了餐饮服务技能知识竞赛，编写了竞赛实操方案
经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。
三、开展各级员工培训，提升员工综合素质。
1、拓展管理思路，开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升（有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间），管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识，提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水*
为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。
4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队
实*生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实*生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。结合工作实际，开发实用课程。
5、培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：
1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。
3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快
餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素（对背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量，建立良好的沟通*台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会内容。提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通*台，相互学*，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况。
4、以贵宾房为*台，制造服务亮点，树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心，20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。
6、调整培训方向，创建学*型团队
20xx年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学*相关信息，引导员工学*专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学*，在餐饮部掀起学*专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学*型的团队。
7、优化培训课程，提升管理水*。
8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养。积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。20xx年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。
新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水*，为打造一支学*型的、优秀的餐饮服务团队而努力！
一年以来在公司各级领导的带领下我们公司取得了良好的业绩，我在此表示祝贺。对于大家一年的辛劳付出我表示感谢。今天我首先要说的就是一年来我们公司的销售业绩。
20xx年的主要工作及取得的成绩
20xx年是我公司发展历史上具有重要意义的一年，在这一年当中，公司治理不断规范，管理改革进一步深化，产业整合效果明显，核心主营业务经营取得持续增长，主要的历史遗留问题得以顺利解决，公司的基本面发生了根本性的转变，为公司的加速发展、做强做大奠定了良好的基础。
公司20xx年度实现营业收入xx元，比上年同期增长xx%，实现营业利润xx万元，比上年同期增长xx%，实现净利润xx万元，比上年同期增长xx%。与上年度相比，公司的整体经营取得了较大的成绩，主要原因在于公司以食品业为主的主营业务经营业绩取得了持续良性的增长，非主营资产的处置取得良好的效果，同时公司采取有效措施防范和在一定程度上化解了财务风险。
20xx年度公司董事会重点做好了如下几方面的工作：
(一)培育新的经济增长点，产业增长形势喜人
产业是公司20xx年乃至今后一段时期内着力发展的一个主营产业，目标是将其培育成公司的主要经营和利润增长点，在我国南方地区是一种大众化的消费食品，存在着巨大的市场容量，仅公司所在的江西市场年消费量就达10亿元以上，未来公司如能充分利用自身的资源、技术、品牌等各方面的`优势重新整合这个产业，提高市场的占有率，那么对该产业的投资将会给公司带来丰厚的回报。
(二)深化管理改革，提高经营管理水*
20xx年，公司根据自身的实际和市场竞争的需要，继续深化内部管理，构建完善的管理体系，提高经营管理水*。主要表现在如下几个方面：
1、加强公司总部的管理职能
公司是一个投资控股型的企业，为此20xx年公司强化了总部的管理职能，在资金、生产经营、人力资源等各方面加强了公司的管理，同时要求各部门各员工为下属经营超市做好各方面的服务。通过*一年时间的强化，公司的管理职能得到了充分体现，达成了良好的管理效果，而且为生产经营服务的意识和理念也得到了前所未有的加强。
2、进一步完善经营管理责任制
20xx年公司出台了《目标激励考核办法》，公司签订经营目标责任状，实行责、权、利统一，总经理负责，进一步完善经营管理机制，建立了长期的激励机制，在充分调动各经营团队积极性的同时，有效地防范了为了目前的利益而出现的短期行为，有利于企业的长期发展。
3、建立和完善绩效管理体制
20xx年公司进一步加强员工的绩效管理，加强对各职能部门、各员工的过程管理和监督，强化责任追究，以工作业绩(目标)的最终完成效果确定每个员工的薪酬，强调以业绩论英雄，从而在制度上保证各部门各岗位的职责履行效果。
4、不断推进企业文化建设
良好的企业文化是企业不断取得进步和发展的保障。20xx年公司采取了有效措施积极推进企业文化的建设，构建和谐、健康、向上的企业氛围，为公司的经营工作提供了强有力的保障。
一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，XX年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：
1、编写操作规程，提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、*间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督，强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水*，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学*和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的*台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水*的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的.投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能
为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。
三、开展各级员工培训，提升员工综合素质
本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：
1、拓展管理思路，开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间)，管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识，提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水*
为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。
4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队
实*生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实*生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。5、结合工作实际，开发实用课程培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：
1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。
3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快
餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。
五、XX年工作打算
XX年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质将对XX年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量，建立良好的沟通*台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通*台，相互学*，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况
XX年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为*台，制造服务亮点，树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心，XX年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。
6、调整培训方向，创建学*型团队
XX年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学*相关信息，引导员工学*专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学*，在餐饮部掀起学*专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学*型的团队。
7、优化培训课程，提升管理水*
XX年的部门培训主要课程设置构想是：把XX年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。
8、配合人力资源部，培养员工企业认同感
提高员工职业道德修养，积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。XX年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。
新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水*，为打造一支学*型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
时光如梭，转眼间20xx年已走过了二个月，回顾过去的一个月，餐饮一部在公司领导的正确指导下，在酒店各部门的密切配合下，在部门全体干部员工的大力支持和努力下，大胆经营、勇于创新、锐意进取，顺利完成了公司制定的各项任务指针。下面餐饮一部就第二月主要工作总结、报告如下：
一、第二月经营情况
第二月，湖泉天邑餐厅圆满完成了多元化投资管理部的接待工作，并且取得了较好的成绩，受到了领导的表扬。餐厅采购的5台甜品展示柜于本月已全部到货，部分已经开始经营。并且受到了领导和顾客的一致好评。
二、主要工作与作法
第二月不仅是餐饮一部在20xx年持续上升的一个月，也是酒店提升品牌与市场占有率的一个月。为此部门在总结了第二月成绩的同时，找准了存在的问题与薄弱环节，并结合部门的实际，着手开展了以下四个方面的工作。一是在试营业期间，制定详细的培训计划、发挥老员工的'作用，做好传帮带培训重点，让新同事在最短时间内了解部门情况及工作内容，尽早进入工作状态。
二是在湖泉天邑餐厅厅面外围铺上了木板条。对摆放桌子公司已做了计划布置，让客人在一个合适的位置更进一步感受、体会天邑优美的环境。
三是为了满足广大消费者的需求，餐饮一部结合实际在C座大堂吧、A座清吧、高尔夫等营业点摆放了甜品展示柜，并且推出了多款西点品种，来满足顾客对甜点的需求。目前已经运作并且取得了比较好的成绩。
四是餐厅厨房在5月推出了手工精致西点，并在炎热夏季的到来，在市场上采购了时鲜水果，多次得到了集团领导和公司领导的好评。
三、存在的主要问题
第二月，餐饮部的工作虽然取得了较好的成绩，但仍存在不少问题和薄弱环节，距酒店与公司的要求及员工的期望值还有较大差距，其主要表现在：
1、针对每次接待，餐厅的服务用品都得向餐饮二部借，借了又还还了又借，所以在途中难免会出现破损的现象，餐厅对厅面服务用品已做出采购计划。
2、餐厅岗位工作细节方面还有待加强、管理。
3、部门安全防范意识较为淡薄，对员工的安全知识培训不够。
4、在对员工实施针对性的培训方法和力度不够。
5、*4个月以来，餐厅游泳池旁边的水池已让不少客人步入水中，为进一步加强对客的提醒目的，餐饮一部将对水池放入4个喷泉用以警示客人。
四、第三月工作思路
第三月，将是部门再上一个台阶的一个月。继续以稳定员工队伍为前提，齐心协力，努力拼博，力争在第三个月实现较好的收益，重点从以下几方面着手开展工作：
一是根据和境酒楼的工程进度、配合公司相关部门做好前期筹备工作安排。
二是不断加强西点的研发推出工作，进一步做到月月有惊喜，周周有新品，保证公司领导及客人常吃常新。将下脚料利用最大化，加强节能降耗工作。
三是密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作，深化全局观念，建立沟通机制，完善沟通环节，为提高工作效率打好基础。
四是消防安全及食品安全是重中之重，我们将加大消防安全及食品安全工作这两方面的管理力度。
五是对本月中存在的问题进行认真梳理，并有针对性的实施培训和整改，确保质量再上新台阶。
总结过去，展望未来，在下个半年到来之际，将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水*，我坚信，餐饮一部将在酒店公司领导的正确指导下，调动部门全体员工的工作热情，全力以赴争取在第三月创造出更好的成绩。
在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，较好的履行酒店领班职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。现将主要工作总结如下。
一、加班加点工作，早日完成装修
今年客房最重要的工作是前装修工作，自接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为酒店增加收入做出了我们的贡献。
二、协助部门经理做好客房部的日常工作
为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响酒店的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们未因监督不力或人为因素出现意外。
三、合理安排楼层服务员的值班、换班工作
换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好酒店工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的.投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。
四、配合经理做好各项接待、安排工作
做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。
五、做好楼层的安全、防火、卫生工作
从参加工作的头一天，酒店领导对安全问题再强调，所以安全问题始终是我们*时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节，床铺上面、地板上面，楼道内地毯上面的烟头是隐患。理所当然是首查问题。其次，为做好卫生工作，我们也做了细致的安排。
这段时间以来，在酒店领导的正确指导和大家的共同努力下，取得了一定的经济效益，但离领导的期望还很大很大，在以后我将不遗余力，带领同事们再接再力，抓好我们的服务质量，提升我们的服务标准，全面提高酒店效益。开创服务工作新局面。
转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作情况作总结汇报，并就20xx年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练*，员工见到客户要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客户需要服务的立即进行为客户服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客户到店比较集中，往往会出现客户排队的现象，客户会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客户等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客户，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提高自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的.融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学*，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们*期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力.
一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，XX年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：
1、编写操作规程，提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、*间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督，强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水*，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学*和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的*台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水*的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能
为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。
三、开展各级员工培训，提升员工综合素质
本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：
1、拓展管理思路，开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间)，管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识，提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水*
为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的`服务质量。
4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队
实*生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实*生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。5、结合工作实际，开发实用课程培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：
1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。
3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快
餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。
五、XX年工作打算
XX年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质将对XX年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量，建立良好的沟通*台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通*台，相互学*，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况
XX年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为*台，制造服务亮点，树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心，XX年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。
6、调整培训方向，创建学*型团队
XX年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学*相关信息，引导员工学*专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学*，在餐饮部掀起学*专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学*型的团队。
7、优化培训课程，提升管理水*。
XX年的部门培训主要课程设置构想是：把XX年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。
8、配合人力资源部，培养员工企业认同感
提高员工职业道德修养，积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。XX年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。
新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水*，为打造一支学*型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
我于20xx年x月xx日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经一年过去了，现将这一年的工作情况总结如下：
一、注意的向周围的老同事学*
在工作中处处留意，多看，多思考，多学*，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。
二、帮助采购核对前期的应付账款余额
对账袋进行了分类整理，为以后的工作提供便利；并协助采购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在x月份，还是积极主动的协助采购带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给xxx，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。
三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账
及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供应商的期初余额尚需核对外，大部分的应付账数据已经准确。
四、建立库存明细账
在x月份，因为原来的成本会计突然离职，在没有任何交接的情况下，变压力为动力，要求自己尽快的.熟悉公司情况，不断的对工作进行改进，以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库，并对成品库进行了汇总，形成公司总的库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因期初数据不准确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积累了一些经验，在以后的工作中会做的更好。
五、在工作中，善于思考
发现有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的意见提供参考。
六、接手运费的登记工作
由于开始时未交待明白，所以前段时间一直延用前期的做法，对运费进行流水登记。运费管理修正后，根据应付报表及运费管理的要求，重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。
七、热心回答同事询问的问题
由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些经验，在工作中，经常会有同事询问，我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。
总之，经过一年的工作，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人与人为善，对工作力求完美，不断的提升自己的业务水*及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
新的季度又来临了，做为一名面点师，我始终严格要求自己，认真服从领导安排，坚持以大局为重，在领导的支持下圆满完成了上一季度的工作。
工作上，服从工作调配，爱护集体财物，做好集体和个人卫生，严防食物中毒。在饮食烹调上，我严格按食品操作规程进行工作，保证安全、卫生。做到制作的主食，合乎质量要求，大小均匀，掌握火候。
春季是食品工作者挑战的季节，各种流行病毒在这个季节异常猖獗，我们严格执行《食品卫生法》，防止“病从口入”，防止食品污染和有害物质对就餐者的危害，保障就餐者的身体健康。成品存放实行“四隔离”;生与熟隔离;成品与半成品隔离;个人卫生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服、被褥;勤换工作服。放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁，无霉斑、鼠迹。每天定时冲洗操作间灶具和地面，认真擦拭餐厅地面和桌椅，严格保证操作间地面、门窗、玻璃以及周边环境卫生。
按时上下班。遵守劳动纪律及食堂的一切规章制度，努力完成本职工作。
在工作上我勤勤恳恳，认真负责，任劳任怨，积极履行自己的工作职责。
展望今后我会以更加倍的努力和更大的热情严格在领导的指导下完成自己的本职工作。
一年以来在公司各级领导的带领下我们公司取得了良好的业绩，我在此表示祝贺。对于大家一年的辛劳付出我表示感谢。今天我首先要说的就是一年来我们公司的销售业绩。
20xx年的主要工作及取得的成绩
20xx年是我公司发展历史上具有重要意义的一年，在这一年当中，公司治理不断规范，管理改革进一步深化，产业整合效果明显，核心主营业务经营取得持续增长，主要的历史遗留问题得以顺利解决，公司的基本面发生了根本性的转变，为公司的`加速发展、做强做大奠定了良好的基础。
公司20xx年度实现营业收入xx元，比上年同期增长xx%，实现营业利润xx万元，比上年同期增长xx%，实现净利润xx万元，比上年同期增长xx%。与上年度相比，公司的整体经营取得了较大的成绩，主要原因在于公司以食品业为主的主营业务经营业绩取得了持续良性的增长，非主营资产的处置取得良好的效果，同时公司采取有效措施防范和在一定程度上化解了财务风险。
20xx年度公司董事会重点做好了如下几方面的工作：
(一)培育新的经济增长点，产业增长形势喜人
产业是公司20xx年乃至今后一段时期内着力发展的一个主营产业，目标是将其培育成公司的主要经营和利润增长点，在我国南方地区是一种大众化的消费食品，存在着巨大的市场容量，仅公司所在的江西市场年消费量就达10亿元以上，未来公司如能充分利用自身的资源、技术、品牌等各方面的优势重新整合这个产业，提高市场的占有率，那么对该产业的投资将会给公司带来丰厚的回报。
(二)深化管理改革，提高经营管理水*
20xx年，公司根据自身的实际和市场竞争的需要，继续深化内部管理，构建完善的管理体系，提高经营管理水*。主要表现在如下几个方面：
1、加强公司总部的管理职能
公司是一个投资控股型的企业，为此20xx年公司强化了总部的管理职能，在资金、生产经营、人力资源等各方面加强了公司的管理，同时要求各部门各员工为下属经营超市做好各方面的服务。通过*一年时间的强化，公司的管理职能得到了充分体现，达成了良好的管理效果，而且为生产经营服务的意识和理念也得到了前所未有的加强。
2、进一步完善经营管理责任制
20xx年公司出台了《目标激励考核办法》，公司签订经营目标责任状，实行责、权、利统一，总经理负责，进一步完善经营管理机制，建立了长期的激励机制，在充分调动各经营团队积极性的同时，有效地防范了为了目前的利益而出现的短期行为，有利于企业的长期发展。
3、建立和完善绩效管理体制
20xx年公司进一步加强员工的绩效管理，加强对各职能部门、各员工的过程管理和监督，强化责任追究，以工作业绩(目标)的最终完成效果确定每个员工的薪酬，强调以业绩论英雄，从而在制度上保证各部门各岗位的职责履行效果。
4、不断推进企业文化建设
良好的企业文化是企业不断取得进步和发展的保障。20xx年公司采取了有效措施积极推进企业文化的建设，构建和谐、健康、向上的企业氛围，为公司的经营工作提供了强有力的保障。
一年以来在公司各级领导的带领下我们公司取得了良好的业绩，我在此表示祝贺。对于大家一年的辛劳付出我表示感谢。今天我首先要说的就是一年来我们公司的销售业绩。
20xx年的主要工作及取得的成绩
20xx年是我公司发展历史上具有重要意义的一年，在这一年当中，公司治理不断规范，管理改革进一步深化，产业整合效果明显，核心主营业务经营取得持续增长，主要的历史遗留问题得以顺利解决，公司的基本面发生了根本性的转变，为公司的加速发展、做强做大奠定了良好的'基础。
公司20xx年度实现营业收入xx元，比上年同期增长xx%，实现营业利润xx万元，比上年同期增长xx%，实现净利润xx万元，比上年同期增长xx%。与上年度相比，公司的整体经营取得了较大的成绩，主要原因在于公司以食品业为主的主营业务经营业绩取得了持续良性的增长，非主营资产的处置取得良好的效果，同时公司采取有效措施防范和在一定程度上化解了财务风险。
20xx年度公司董事会重点做好了如下几方面的工作：
(一)培育新的经济增长点，产业增长形势喜人
产业是公司20xx年乃至今后一段时期内着力发展的一个主营产业，目标是将其培育成公司的主要经营和利润增长点，在我国南方地区是一种大众化的消费食品，存在着巨大的市场容量，仅公司所在的江西市场年消费量就达10亿元以上，未来公司如能充分利用自身的资源、技术、品牌等各方面的优势重新整合这个产业，提高市场的占有率，那么对该产业的投资将会给公司带来丰厚的回报。
(二)深化管理改革，提高经营管理水*
20xx年，公司根据自身的实际和市场竞争的需要，继续深化内部管理，构建完善的管理体系，提高经营管理水*。主要表现在如下几个方面：
1、加强公司总部的管理职能
公司是一个投资控股型的企业，为此20xx年公司强化了总部的管理职能，在资金、生产经营、人力资源等各方面加强了公司的管理，同时要求各部门各员工为下属经营超市做好各方面的服务。通过*一年时间的强化，公司的管理职能得到了充分体现，达成了良好的管理效果，而且为生产经营服务的意识和理念也得到了前所未有的加强。
2、进一步完善经营管理责任制
20xx年公司出台了《目标激励考核办法》，公司签订经营目标责任状，实行责、权、利统一，总经理负责，进一步完善经营管理机制，建立了长期的激励机制，在充分调动各经营团队积极性的同时，有效地防范了为了目前的利益而出现的短期行为，有利于企业的长期发展。
3、建立和完善绩效管理体制
20xx年公司进一步加强员工的绩效管理，加强对各职能部门、各员工的过程管理和监督，强化责任追究，以工作业绩(目标)的最终完成效果确定每个员工的薪酬，强调以业绩论英雄，从而在制度上保证各部门各岗位的职责履行效果。
4、不断推进企业文化建设
良好的企业文化是企业不断取得进步和发展的保障。20xx年公司采取了有效措施积极推进企业文化的建设，构建和谐、健康、向上的企业氛围，为公司的经营工作提供了强有力的保障。
一年以来在公司各级领导的带领下我们公司取得了良好的业绩，我在此表示祝贺。对于大家一年的辛劳付出我表示感谢。今天我首先要说的就是一年来我们公司的销售业绩。
20xx年的主要工作及取得的成绩
20xx年是我公司发展历史上具有重要意义的一年，在这一年当中，公司治理不断规范，管理改革进一步深化，产业整合效果明显，核心主营业务经营取得持续增长，主要的历史遗留问题得以顺利解决，公司的基本面发生了根本性的转变，为公司的加速发展、做强做大奠定了良好的基础。
公司20xx年度实现营业收入xx元，比上年同期增长xx%，实现营业利润xx万元，比上年同期增长xx%，实现净利润xx万元，比上年同期增长xx%。与上年度相比，公司的整体经营取得了较大的成绩，主要原因在于公司以食品业为主的主营业务经营业绩取得了持续良性的增长，非主营资产的处置取得良好的效果，同时公司采取有效措施防范和在一定程度上化解了财务风险。
20xx年度公司董事会重点做好了如下几方面的工作：
(一)培育新的经济增长点，产业增长形势喜人
产业是公司20xx年乃至今后一段时期内着力发展的一个主营产业，目标是将其培育成公司的'主要经营和利润增长点，在我国南方地区是一种大众化的消费食品，存在着巨大的市场容量，仅公司所在的江西市场年消费量就达10亿元以上，未来公司如能充分利用自身的资源、技术、品牌等各方面的优势重新整合这个产业，提高市场的占有率，那么对该产业的投资将会给公司带来丰厚的回报。
(二)深化管理改革，提高经营管理水*
20xx年，公司根据自身的实际和市场竞争的需要，继续深化内部管理，构建完善的管理体系，提高经营管理水*。主要表现在如下几个方面：
1、加强公司总部的管理职能
公司是一个投资控股型的企业，为此20xx年公司强化了总部的管理职能，在资金、生产经营、人力资源等各方面加强了公司的管理，同时要求各部门各员工为下属经营超市做好各方面的服务。通过*一年时间的强化，公司的管理职能得到了充分体现，达成了良好的管理效果，而且为生产经营服务的意识和理念也得到了前所未有的加强。
2、进一步完善经营管理责任制
20xx年公司出台了《目标激励考核办法》，公司签订经营目标责任状，实行责、权、利统一，总经理负责，进一步完善经营管理机制，建立了长期的激励机制，在充分调动各经营团队积极性的同时，有效地防范了为了目前的利益而出现的短期行为，有利于企业的长期发展。
3、建立和完善绩效管理体制
20xx年公司进一步加强员工的绩效管理，加强对各职能部门、各员工的过程管理和监督，强化责任追究，以工作业绩(目标)的最终完成效果确定每个员工的薪酬，强调以业绩论英雄，从而在制度上保证各部门各岗位的职责履行效果。
4、不断推进企业文化建设
良好的企业文化是企业不断取得进步和发展的保障。20xx年公司采取了有效措施积极推进企业文化的建设，构建和谐、健康、向上的企业氛围，为公司的经营工作提供了强有力的保障。
——餐饮行业宣传标语范文5份
1、足布天下，开拓未来。
2、天拓为您，E路双赢。
3、信息是未来战争，天拓是武器装备。
4、金质承诺，智慧天拓。
5、科技连通九天，拓远共享未来。
6、天拓软件，开拓空间。
7、天拓，助你成就大业。
8、天然君子器，助您拓鸿途。
9、把握餐饮行情，引领餐饮潮流。
10、天拓，餐饮信息化运营专家。
11、天拓软件，信息共建。
12、管理软件的领航者。
13、天道酬勤，拓展永恒。
14、今天，明天，拓天。
15、达天下，拓永恒。
16、天下大成，拓界励精。
17、天拓，赢在智慧。
18、天网信息，拓展未来。
19、天道酬勤，开拓软件行业新时代。
20、智能管理专家——天拓软件。
21、天拓软件——天生我“材”必有用。
22、天拓好软件，价值真体现。
一、天拓，助你成就大业。
二、敢为天下先，创新拓未来。
三、天网信息，拓展未来。
四、足布天下，开拓未来。
五、天行健，软件拓展无限。
六、科技连通九天，拓远共享未来。
七、管理软件的领航者。
八、融智天地间，拓展无极限。
九、天拓软件，管理旗舰。
十、天道酬勤，拓展永恒。
十一、天拓助餐饮，赢得大未来。
十二、诚信天下，赢拓未来。
十三、天拓软件，信息超前。
十四、天拓，赢在智慧。
十五、天行健，拓未来。
十六、天拓，餐饮信息化运营专家。
十七、给你插上信息的翅膀，开天拓地。
十八、天天向上，拓展梦想。
十九、天拓软件，开拓空间。
二十、智能管理专家天拓软件天拓好软件，价值真体现。
二十一、天道酬勤，开拓软件行业新时代。
二十二、智·汇软件开发，诚·铸天拓未来。
二十三、天道酬勤，拓展无限。
二十四、诚信天下，成就拓展。
二十五、揽筵宴之天，拓信息至巅。
二十六、智胜天下，拓展未来。
二十七、今天，明天，拓天。
二十八、成就大业，天拓帮你。
二十九、天拓科技，传递价值。
三十、天高海阔，智者知讯任开拓。
三十一、做天之骄子，拓业内宏图。
三十二、信息在手，餐饮无愁。
三十三、餐饮信息，天拓领先。
三十四、天工巧夺，拓土踏疆。
三十五、食赢天下美名，开拓未来美味。
三十六、天然君子器，助您拓鸿途。
三十七、我们的科技，来自您的支持。
三十八、卓尔不凡，天拓创新。
三十九、天拓软件，信息共建。
四十、信息是未来战争，天拓是武器装备。
四十一、天拓软件，管理未来。
四十二、天降大任，开拓创新。
四十三、金质承诺，智慧天拓。
四十四、天拓，行业信息化整合专家。
四十五、乘天之力，开拓未开。
四十六、天下大成，拓界励精。
四十七、达天下，拓永恒。
四十八、天拓软件，成就大业。
四十九、天拓天拓，软件硕果。
五十、天拓软件，开创未来，激情无限。
五十一、天拓为您，E路双赢。
五十二、以科技开拓天下餐饮新方向。
五十三、天南地北，拓餐饮管理，非等闲。
五十四、信息时代，天拓伴您前行。
五十五、天拓在哪，希望就在哪。
五十六、企业用天拓，业务天天拓。
五十七、顶天·立于地，开拓·于未来。
五十八、把握餐饮行情，引领餐饮潮流。
五十九、天天向上，开拓未来。
六十、天拓信息，致富秘籍。
1、快乐一生，时尚享受。
2、快乐容易吃得到——乐易食餐厅。
3、乐享乐食——乐易食。
4、我爱，我乐意——乐易食。
5、乐易食，食亦乐——乐易食。
6、吃饭也能笑的餐厅——乐易食。
7、乐易食，味美思，简且廉，永相伴。
8、我乐意，我食尚。
9、一尝二品三回味，大连乐易食香鲜味。
10、乐易食，很乐意为您服务。
11、天天乐易食，君乐意就来。
12、乐乐喝喝，食食在在。
13、乐易食，您身边的伙伴。
14、乐易食餐厅，天天吃都乐意。
15、快乐很简单，美食妙非凡。
16、生活快乐多一点——乐易食。
17、买得放心，吃得快乐。
18、吃我的，喝我的，味道家了。
19、乐易食，让胃有回家的感觉。
20、有乐易，大家乐。
21、简单生活，简单爱——乐易食。
22、乐易食，快乐享受新生活。
23、分分秒秒真滋味，美食美客乐易食。
24、乐易食：企业腾飞，餐饮先行。
25、居得所，食易乐。
26、易食易饭不困难，天天快乐不简单。
27、欢乐一聚，美食一桌。
28、人生路漫漫，休憩在此餐。
29、吃饭的事，就是乐易食的事。
30、用餐“乐易食”，好乐意。
31、您吃的快乐，就是我们最大的快乐。
32、吃得乐意，活得开心。
33、把美味留在口中，把快乐留在心中。
34、客至乐易食，保你花的`值。
35、宾来乐易食，物超所值。
36、乐易食，有意思。
37、让我们用快乐保护您的胃——乐易食。
38、简单如一，快乐如意——乐易食餐饮。
39、食之乐，在于简——乐易食。
40、一起分享食尚乐趣——乐易食餐饮。
41、天天好滋味，让您乐开怀。
42、味领香鲜，乐赢生活。
43、享受美食，快乐生活。
44、快乐，容易，好吃——乐易食餐饮。
45、乐易食，给我一餐的机会。
46、快乐盘中有，美味萦心头（心间留）。
47、“饮”领食尚，吃享健康。
48、天天乐易食，大家一起乐。
49、知音乐易食，知味同分享。
50、生活百味，尽在乐易食。
51、领鲜“食”尚，健康“味”来。
52、美味无限，欢乐共享。
53、“饮”领食尚，吃赢健康。
54、乐易食，让一天更完美。
55、乐易食，家庭厨房的延续。
56、爱美食，更爱健康，就在乐易食。
57、谁知盘中餐，easy消灭完。
58、吃的轻松，活得快乐。
59、营养又健康，美味不打折。
60、民以食为天，（乐易食）乐以食为伴。
61、乐易食，请大家快来吃饭。
62、对自己不能将就，对餐饮应该讲究。
63、乐享美食，首选乐易食。
64、乐易食，源自快乐与简单的食尚态度。
一、天拓，助你成就大业。
二、敢为天下先，创新拓未来。
三、天网信息，拓展未来。
四、足布天下，开拓未来。
五、天行健，软件拓展无限。
六、科技连通九天，拓远共享未来。
七、管理软件的领航者。
八、融智天地间，拓展无极限。
九、天拓软件，管理旗舰。
十、天道酬勤，拓展永恒。
十一、天拓助餐饮，赢得大未来。
十二、诚信天下，赢拓未来。
十三、天拓软件，信息超前。
十四、天拓，赢在智慧。
十五、天行健，拓未来。
十六、天拓，餐饮信息化运营专家。
十七、给你插上信息的'翅膀，开天拓地。
十八、天天向上，拓展梦想。
十九、天拓软件，开拓空间。
二十、智能管理专家天拓软件天拓好软件，价值真体现。
二十一、天道酬勤，开拓软件行业新时代。
二十二、智·汇软件开发，诚·铸天拓未来。
二十三、天道酬勤，拓展无限。
二十四、诚信天下，成就拓展。
二十五、揽筵宴之天，拓信息至巅。
二十六、智胜天下，拓展未来。
二十七、今天，明天，拓天。
二十八、成就大业，天拓帮你。
二十九、天拓科技，传递价值。
三十、天高海阔，智者知讯任开拓。
三十一、做天之骄子，拓业内宏图。
三十二、信息在手，餐饮无愁。
三十三、餐饮信息，天拓领先。
三十四、天工巧夺，拓土踏疆。
三十五、食赢天下美名，开拓未来美味。
三十六、天然君子器，助您拓鸿途。
三十七、我们的科技，来自您的支持。
三十八、卓尔不凡，天拓创新。
三十九、天拓软件，信息共建。
四十、信息是未来战争，天拓是武器装备。
四十一、天拓软件，管理未来。
四十二、天降大任，开拓创新。
四十三、金质承诺，智慧天拓。
四十四、天拓，行业信息化整合专家。
四十五、乘天之力，开拓未开。
四十六、天下大成，拓界励精。
四十七、达天下，拓永恒。
四十八、天拓软件，成就大业。
四十九、天拓天拓，软件硕果。
五十、天拓软件，开创未来，激情无限。
五十一、天拓为您，E路双赢。
五十二、以科技开拓天下餐饮新方向。
五十三、天南地北，拓餐饮管理，非等闲。
五十四、信息时代，天拓伴您前行。
五十五、天拓在哪，希望就在哪。
五十六、企业用天拓，业务天天拓。
五十七、顶天·立于地，开拓·于未来。
五十八、把握餐饮行情，引领餐饮潮流。
五十九、天天向上，开拓未来。
六十、天拓信息，致富秘籍。
一、爱美食，更爱健康，就在乐易食。
二、乐易食餐厅，天天吃都乐意。
三、享受美食，快乐生活。
四、乐易食，您身边的伙伴。
五、快乐一生，时尚享受。
六、快乐，容易，好吃乐易食，给我一餐的机会。
七、乐易食，请大家快来吃饭。
八、欢乐一聚，美食一桌。
九、美味无限，欢乐共享。
十、谁知盘中餐，easy消灭完。
十一、吃的轻松，活得快乐。
十二、领鲜“食”尚，健康“味”来。
十三、乐享美食，首选乐易食。
十四、乐乐喝喝，食食在在。
十五、吃我的，喝我的，味道家了。
十六、乐易食，让胃有回家的感觉。
十七、居得所，食易乐。
十八、乐易食，很乐意为您服务。
十九、您吃的快乐，就是我们最大的.快乐。
二十、快乐盘中有，美味萦心头（心间留）。
二十一、把美味留在口中，把快乐留在心中。
二十二、天天乐易食，大家一起乐。
二十三、易食易饭不困难，天天快乐不简单。
二十四、生活百味，尽在乐易食。
二十五、一尝二品三回味，大连乐易食香鲜味。
二十六、知音乐易食，知味同分享。
二十七、简单生活，简单爱乐易食，快乐享受新生活。
二十八、乐易食：企业腾飞，餐饮先行。
二十九、客至乐易食，保你花的值。
三十、饮”领食尚，吃赢健康。
三十一、有乐易，大家乐。
三十二、快乐很简单，美食妙非凡。
三十三、乐易食，家庭厨房的延续。
三十四、对自己不能将就，对餐饮应该讲究。
三十五、生活快乐多一点买得放心，吃得快乐。
三十六、吃饭的事，就是乐易食的事。
三十七、营养又健康，美味不打折。
三十八、民以食为天，（乐易食）乐以食为伴。
三十九、味领香鲜，乐赢生活。
四十、用餐“乐易食”，好乐意。
四十一、饮”领食尚，吃享健康。
四十二、乐易食，源自快乐与简单的食尚态度。
四十三、我乐意，我食尚。
四十四、乐易食，有意思。
四十五、人生路漫漫，休憩在此餐。
四十六、吃得乐意，活得开心。
四十七、乐易食，让一天更完美。
四十八、宾来乐易食，物超所值。
四十九、天天乐易食，君乐意就来。
五十、分分秒秒真滋味，美食美客乐易食。
