工商局XX局长：
我们是XX公司，XX市重点扶持的三个经济区分别成立的投资性公司之一。我公司于XX年XX月XX日注册成立，在我们成立过程中，得到了市委、市**以及多个部门的大力支持，使得公司顺利成立。对此，我们感受颇深。因此，我们特向给予我们大力支持和帮助的各个部门表示衷心的感谢!尤其是XX市行政服务中心大厅工商局窗口(以下简称“窗口”)积极主动地为我们提供了满意的服务，给予我们大力的帮助和支持，使我们不能不由衷地感谢!主要体现以下几方面：
一、 耐心解释，主动热情
因公司是初始登记，无论程序上还是内容上我们都是懵懵懂懂。在我们到窗口咨询的时候，无论问到哪个工作人员，都给予了耐心的解释，具体到如何填写表格、如何粘贴附件等等，都能不厌其烦，充分显示了工商人员的业务素质和工作水*。他们主动、热情的提醒，使我们少走了很多弯路。
二、 积极协调，想人所想
由于公司注册过程中，需要提供的相关文件不能及时到位。窗口的同志了解到这个情况后，主动帮助我们协调国有资产管理部门拟定公司的经营范围等，为我们注册工作提前铺*了道路。
本来，工商注册窗口只负责登记注册事宜即可，但窗口的同志们急我们所急，走出柜台，为我们协调相关部门。如我们在开户验资的环节上，遇到了银行网点对有关规定有不同理解。他们立即到XX市人民银行协调，得到了人民银行的肯定并发文，使开户和验资得以顺利进行。再如，我们在等待**相关文件的过程中，他们多次与市委市**办公室联系，力求用最短的时间给我们办好营业执照。
三、 特事特办，效率极佳
窗口的同志们针对我们急于开展工作，又不能完全取得全部文件的特殊情况，特事特办。在办理登记的同时，他们为我们开辟了“绿色通道”，组织质监、地税、**等部门同时进行联办，在一个工作日内就取得《营业执照》、《组织机构代码证》、《税务登记证》及刻制公章。
总之，在我们办理注册登记过程中，工商管理窗口的同志们没有喝我们一口水，没有抽我们一根烟，却为我们的注册工作付出了太多太多。我们发自内心地说：你们不愧为“青年文明号”的称号!我们无以回报，只能以这种形式向组织上表示一下我们的谢意，感谢XX工商行政管理局政务中心窗口的同志们，我们会在今后建设XX，投资XX，开发XX的过程中，以你们为榜样，为把XX建设成为海南省西部中心城市做出贡献!
此致
敬礼
XX公司
XX年XX月XX日
扎赉特旗行政审批中心工商窗口：
扎赉特旗康美食品有限公司在办理各项业务过程中，对扎赉特旗行政审批中心工商窗口的几位同志为我公司提供热情、优质的服务，使我们每次在最短的时间内完成业务办理，在此特致信向你们表示衷心的感谢。
我公司是江苏雨润集团全资子公司，于20xx年5月开始筹建，20xx年12月正式进入试生产阶段。至今为止，各项业务连续办理，面对大量的文书资料和工作手续令人生畏，但是旗行政审批中心工商窗口却给了我一颗明心丸、定心丸。每次来到窗口前，见到的总是微笑的面容，听到的总是娓娓的解答、客气的回应，让我们满意而归。特别是此次我公司办理营业执照注销与地址变更业务，服务窗口的同志们审批工作、查验资料快而细致，言而有据，查询答疑明确，使用术语规范，热情有节，对材料中不符合项目改正通知规范明确，这让我公司办理人员一目了然，从而更加提高了工作效率和工作质量。服务窗口的同志们用他们的实际行动践行了优质高效、真诚服务的窗口诺言。
万语千言写不尽的感激之情，我公司只有送上“企业公仆、廉明高效”的锦旗并通过日常工作中遵章经营、守法纳税的实际行动来对旗行政审批中心工商窗口为我公司提供的优质服务作出真情报答。
最后祝全体工商局工作人员工作愉快，身体健康，万事如意！ 此致
敬礼
扎赉特旗康美食品有限公司二○一_年六月六日
工商局某局长：
这是一封迟发的感谢信。
我们是某公司，某市重点扶持的三个经济区分别成立的投资性公司之一。我公司于某年某月某日注册成立，在我们成立过程中，得到了市委、市**以及多个部门的大力支持，使得公司顺利成立。对此，我们感受颇深。因此，我们特向给予我们大力支持和帮助的各个部门表示衷心的感谢！尤其是某市行政服务中心大厅工商局窗口（以下简称“窗口”）积极主动地为我们提供了满意的服务，给予我们大力的帮助和支持，使我们不能不由衷地感谢！主要体现以下几方面：
一、 耐心解释，主动热情
因公司是初始登记，无论程序上还是内容上我们都是懵懵懂懂。在我们到窗口咨询的时候，无论问到哪个工作人员，都给予了耐心的解释，具体到如何填写表格、如何粘贴附件等等，都能不厌其烦，充分显示了工商人员的业务素质和工作水*。他们主动、热情的提醒，使我们少走了很多弯路。
二、 积极协调，想人所想
由于公司注册过程中，需要提供的相关文件不能及时到位。窗口的同志了解到这个情况后，主动帮助我们协调国有资产管理部门拟定公司的经营范围等，为我们注册工作提前铺*了道路。
本来，工商注册窗口只负责登记注册事宜即可，但窗口的同志们急我们所急，走出柜台，为我们协调相关部门。如我们在开户验资的
环节上，遇到了银行网点对有关规定有不同理解。他们立即到某市人民银行协调，得到了人民银行的肯定并发文，使开户和验资得以顺利进行。再如，我们在等待**相关文件的过程中，他们多次与市委市**办公室联系，力求用最短的时间给我们办好营业执照。
三、 特事特办，效率极佳
窗口的同志们针对我们急于开展工作，又不能完全取得全部文件的特殊情况，特事特办。在办理登记的同时，他们为我们开辟了“绿色通道”，组织质监、地税、**等部门同时进行联办，在一个工作日内就取得《营业执照》、《组织机构代码证》、《税务登记证》及刻制公章。
总之，在我们办理注册登记过程中，工商管理窗口的同志们没有喝我们一口水，没有抽我们一根烟，却为我们的注册工作付出了太多太多。我们发自内心地说：你们不愧为“青年文明号”的称号！我们无以回报，只能以这种形式向组织上表示一下我们的谢意，感谢某工商行政管理局政务中心窗口的同志们，我们会在今后建设某，投资某，开发某的过程中，以你们为榜样，为把某建设成为海南省西部中心城市做出贡献！
xx同志：
我怀着万分感谢的心情，在奔走于各部门两个月后，终于在本周再次见到了您。
我还记得我们第一次见面，是从3月底开始我多次去年单位找您但缘吝一面，而您的业务，您的其他同事又不能越俎代庖。终于在4月初，清明节放假前两三天吧，您百忙中给了我一次机会见到了您，虽然您告诉我，等清明收假后再来办理业务，虽然您没有理会我咨询需要带什么材料，但我还是在公示牌上找到了自己需要的内容，您极大的锻炼了我发现事物的能力。我丝毫没有因此而对您有任何怨气，尽管我每次来您单位找您的时间和交通费没人报销，但这都跟您没关系，至于那高额的房租因为没有办理完手续而闲置到今天，那根本就是我自己的错。
我不认识您，这是我最大的错误，我来咨询办理的业务，本不属于您单位辖区，而您还是仔细的查看了我提交的资料(营业地址租房证明、身份证等等)热心的受理了我的业务(个体工商户名称预核准)，并用几句话就给我指明了道路“到区环保局去办环评”“拿着环评到食药局办理健康证和餐饮服务许可证”“办好了来这办执照”。
直到最*，我办理完了您所需要的各种材料，虽然这些材料费了不少时间、费用和精力，但我还是按照要求一一办理了。当我兴冲冲跑去办理执照的时候，却被告知“你所申请营业的场所不在我辖区!!!”这意味着，我办理的各种手续全部要重来，时间、费用、精力，居然全都白费了!!!
我是真心感谢您，是您，让我领略了什么叫“门难进、事难办”，是您，让我知道了行政管理部门的工作时间是多么自由，对工作的态度可以是兴之所至，上班时间不来就不来，来了之后不想办理就不办理，办理业务也可以超辖区范围，等办理业务的群众按照指示办完之后，轻飘飘的撂一句“你这个不属于我们单位管”，就什么责任都不用负。
由于我还要继续办理所有的手续，出于让自己接下来的办理程序不被您所认识的同事刁难，我只能匿名给您写感谢信，请原谅。
再次感谢您!
xxx
20xx年6月
XX区西兰路工商所的全体同志：
您们好！
我是一个普通的消费者，由于我老公9月16日在意尔康专卖店给我买了一款女包，单价238元，我使用两天后发现包的漆皮掉了，9月22日来到意尔康专卖店要求退货遭拒，而且店员态度恶劣，与店方多次交涉无果后，为了维护我应有的权利，我向负责该区域的消费者协会投诉，寻求帮助。
其实说心里话，一开始我并没有抱太大的希望，我深知**是一件很艰难的事情，而且都是毫无结果。但当我走进西兰路工商所消协办公室时，就立刻感受到工作人员张伯钊等同志的热情接待，并耐心询问。虽然我这次投诉的金额不大，但是丝毫没有遭到轻视，尤其是张伯钊同志不厌其烦反复与意尔康的负责人沟通，期间还遭到店长的辱骂，他都忍气吞声，我感觉很过意不去，在他不懈地努力下，对方强硬的态度有所改变，在这期间，张伯钊同志往店里跑的不下五次，耐心劝说。最终在我投诉的第二天下午通知我前去领退款。他这种积极负责的工作态度使我非常感动!
通过这件事，我认识到一方面消费者应该保护自己的合法权益，另一方面，**实实在在再为我们老百姓办实事，正因为你们的存在，让老百姓在消费的过程中受到不公正待遇时，有人愿意帮我们，让我感受到消协就是消费者的家。
最后，由衷的感谢西兰路工商所的同志们，希望领导对他们这种认真负责的工作态度予以表彰和鼓励，谢谢!
雷雪丽
——工商局感谢信范文十份
扎赉特旗行政审批中心工商窗口：
扎赉特旗康美食品有限公司在办理各项业务过程中，对扎赉特旗行政审批中心工商窗口的几位同志为我公司提供热情、优质的服务，使我们每次在最短的时间内完成业务办理，在此特致信向你们表示衷心的.感谢。
我公司是江苏雨润集团全资子公司，于5月开始筹建，12月正式进入试生产阶段。至今为止，各项业务连续办理，面对大量的文书资料和工作手续令人生畏，但是旗行政审批中心工商窗口却给了我一颗明心丸、定心丸。每次来到窗口前，见到的总是微笑的面容，听到的总是娓娓的解答、客气的回应，让我们满意而归。特别是此次我公司办理营业执照注销与地址变更业务，服务窗口的同志们审批工作、查验资料快而细致，言而有据，查询答疑明确，使用术语规范，热情有节，对材料中不符合项目改正通知规范明确，这让我公司办理人员一目了然，从而更加提高了工作效率和工作质量。服务窗口的同志们用他们的实际行动践行了优质高效、真诚服务的窗口诺言。
万语千言写不尽的感激之情，我公司只有送上“企业公仆、廉明高效”的锦旗并通过日常工作中遵章经营、守法纳税的实际行动来对旗行政审批中心工商窗口为我公司提供的优质服务作出真情报答。
最后祝全体工商局工作人员工作愉快，身体健康，万事如意！
此致
敬礼！
姓名：
日期：年月日
刘菲同志：
我怀着万分感谢的心情，在奔走于各部门两个月后，终于在本周再次见到了您，写给工商局的感谢信 。
我还记得我们第一次见面，是从3月底开始我多次去年单位找您但缘吝一面，而您的业务，您的其他同事又不能越俎代庖。终于在4月初，清明节放假前两三天吧，您百忙中给了我一次机会见到了您，虽然您告诉我，等清明收假后再来办理业务，虽然您没有理会我咨询需要带什么材料，但我还是在公示牌上找到了自己需要的内容，您极大的锻炼了我发现事物的能力。我丝毫没有因此而对您有任何怨气，尽管我每次来您单位找您的时间和交通费没人报销，但这都跟您没关系，至于那高额的房租因为没有办理完手续而闲置到今天，那根本就是我自己的错。
我不认识您，这是我最大的`错误，我来咨询办理的业务，本不属于您单位辖区，而您还是仔细的查看了我提交的资料(营业地址租房证明、身份证等等)热心的受理了我的业务(个体工商户名称预核准)，并用几句话就给我指明了道路“到区环保局去办环评”“拿着环评到食药局办理健康证和餐饮服务许可证”“办好了来这办执照”。
直到最*，我办理完了您所需要的各种材料，虽然这些材料费了不少时间、费用和精力，但我还是按照要求一一办理了。当我兴冲冲跑去办理执照的时候，却被告知“你所申请营业的场所不在我辖区!!!”这意味着，我办理的各种手续全部要重来，时间、费用、精力，居然全都白费了!!!
我是真心感谢您，是您，让我领略了什么叫“门难进、事难办”，是您，让我知道了行政管理部门的工作时间是多么自由，对工作的态度可以是兴之所至，上班时间不来就不来，来了之后不想办理就不办理，办理业务也可以超辖区范围，等办理业务的群众按照指示办完之后，轻飘飘的撂一句“你这个不属于我们单位管”，就什么责任都不用负。
由于我还要继续办理所有的手续，出于让自己接下来的办理程序不被您所认识的同事刁难，我只能匿名给您写感谢信，请原谅。
再次感谢您!(我上过学，知道宋丹丹那句“感谢您八辈祖宗”的含义，所以就不感谢您八辈祖宗了)
一个悲催的个体工商户
20xx年6月
亲爱的各位应聘者：
你们好！
非常感谢你们能够参加xxxxxx有限责任公司销售人员招聘工作。
此次招聘是结合我公司业务发展的需要，以不断扩大公司销售规模，改善公司销售队伍结构，全面提升公司效益为目的而开展的一项重要工作。在各位的积极参与下，目前招聘的各项工作已顺利结束。
此次竞聘，你们充分展现了全面的知识水*、优异的心理素质和良好的综合技能。你们饱满高昂的精神状态、谦虚谨慎的工作态度和积极乐观的拼搏精神，赢得了全体评委和公司领导的高度评价。
此次竞聘的入围者，我公司为能够吸纳如此优秀的人才而倍感欣慰，希望你们在今后的.岗位上努力奋斗，频创佳绩。此次竞聘的落选者，非常感谢你们关注恒达公司并到我公司应聘，你们在面试中的表现给我们留下了深刻印象。鉴于你们和公司空缺岗位的匹配程度尚有不足，公司暂时没有选择你们，我们会将你们纳入恒达公司的人才库，期待着将来有机会和你们合作。同时也祝愿你们能有更好的发展空间。
再次对参加我公司招聘工作的各位应聘者表示良好的祝愿！对关心和支持我公司发展的社会各界人士表示衷心的感谢！欢迎各位有识之士加盟恒达公司，我们期待与您携手共成长。
此致
敬礼
xxxxxxxx有限责任公司
20xx年xx月xx日
尊敬的武汉市工商局领导：
您们好!我是辽宁省凌源市的一位个体户，名叫程晓丽。今天我怀着十分感谢的心情向武汉市工商局、江夏分局的各位领导，特别是汤逊湖工商所范冬生所长表示衷心的感谢。
事情的经过是这样的，今年2月份，我通过看电视广告，与步步家全自动鞋套机运营管理(中国)总部-武汉沃特森生物科技有限公司联系，通过多次电话商谈，决定与其合作，便给厂家汇去了12800元货款。随后在合作过程中发现厂家无论从进货价格及代理条约，均没有按照广告承诺。是厂家的欺骗及不诚信使我家蒙受了经济损失。发现上当后，本人多次与该公司进行协商，均遭到拒绝，并且该公司经销员觉得我路途遥远，**不易，处理事情的态度十分强硬，坚绝不给退货，我对此已失去了**的信心。时值3.15**日，我抱着试试看的想法，向该公司所在地的工商局发了投诉信件，两省远隔万里，我对此也没有抱太大的希望，我深知**是一件非常艰难的事情。没有想到，武汉市工商局江夏分局接到投诉后，以消费者利益为先，高度重视，在3.15当天汤逊湖工商所范冬生所长就给我回了信，并且不厌其烦听我说明情况，亲自调解核实。经过多次调解，终于该公司同意退货退款。但范所长考虑到我路途遥远，并没有要求我亲自去武汉处理，而是在异地为我伸张正义，挽回我的经济损失，维护了我的合法权益。
我和范冬生所长并不相识，远隔万里，他的不辞辛苦，不计报酬的工作精神，深深的感动了我。作为一个经商多年的个体经营者从来没有碰到他这样急别人所急，想别人所想的外地工商执法人员，是他维护了公正和正义，维护了我的个人利益，他没有得到一分报酬，不为名，不为利。我真不知道该如何感谢他才好，只能写一封感谢信送到你们工商局，请你们对范所长对外地工商户尽心尽责，全心服务的精神给予表扬和鼓励。
最后再次衷心向武汉市工商局领导表示诚挚的感谢，感谢贵局领导带出了江夏分局这只能强烈的为全国工商户服务的优秀工商队伍。
xxx
xxxx年xx月xx日
尊敬的厦门市工商管理行政局：
我们是一群青涩的大一学生，怀着对社会经验的渴求。参加了厦门大学暑期实践。并以“艺创鹭岛”的名义开始了对“厦门市文化创意产业”的调研。在贵局，我们受到了办公室--主任和主管广告的广告处王处长，以及――――的热情接待。
在其后的访谈中，几位领导不厌其详地向我们介绍相关知识，而且很多是书本上学不到的社会经验。这样的经验使我们获益匪浅。相比于学校学*，我们缺乏的正是这样的社会经验，而暑期实践的目的也便是积累社会经验。我们均来自大一，提出的问题难免有些幼稚，但几位领导十分*易*人、和蔼可亲。不仅包容我们的一些不是很恰当的提法，还及时纠正我们认识上的一些偏差。从他们始终微笑的脸上，我们感受得到来自他们心灵深处的那份热忱。
一个小时很快在融洽的氛围里结束了，我们暑期实践的第一站在几位领导的支持下取得了可喜的收获。虽然我们还有很多地方需要改进，有大量的社会经验需要积累，但我们有理由相信，在像贵局这样如此阳光、坚持以人为本的国家机关的帮助下，我们的社会实践一定可以达到预期的目标。我们会以大学生的肩膀去承当起作为大学生应有的社会责任，学以致用，为国家和人民做出更多的贡献!
再次衷心地感谢厦门市工商管理行政局!
此致
敬礼!
xxxxx
xxxxxx年x月
内蒙古自治区工商行政管理局：
3月1日到6月31日，是企业集中年检的时间。按自治区的有关规定：全区煤矿企业年检需到内蒙古自治区工商行政管理局进行年检。由于企业自身原因导致提交的材料不符合国家有关规定或不规范等原因，往往有的煤矿企业通过一次年检得往返呼和浩特和准格尔旗三四次，每次仅旅差费就得1000元以上，而且耗时耗力，极为不便。
本着方便煤矿企业年检的原则，我旗**分管领导与旗工商局负责人协商：能否请示内蒙古自治区工商行政管理局派人到我旗对辖区煤矿企业年检进行现场办公。我旗工商局将此意见向自治区工商局企业处汇报后，企业处林树钧处长及时进行了内部调整，并安排企业处副调研员智新林、主任科员丁勇利用4月16日到20日这五天时间到我旗工商局现场办公。来到准旗后，这两位同志立即开展了煤矿企业年检工作，他们娴熟的业务、温馨的服务和一丝不苟的工作作风，让我们十分感动并且非常满意。截至目前，已有44家煤矿企业通过了年检。同时，贵局指导了22家煤矿企业继续补办和提交手续。此举，得到了我旗煤矿企业的一致好评和高度赞誉。
为此，准格尔旗人民**代表全旗煤矿企业向贵局这种服务地方经济又好又快发展，深入基层，方便企业和特事特办的工作作风表示感谢，并致以崇高的敬意!
我们将号召全旗各苏木乡镇和旗直各委办局学*贵局这种为辖区经济发展着想，全力为纳税人服务的精神。
此致
敬礼！
xxx
xxxx年xx月xx日
尊敬的行政审批服务中心领导：
我是xx公司的法定代表人，在本次公司设立登记过程中，我对工商局窗口陈萍、卢聪、宋新民为我公司提供的优质服务表示衷心的感谢。
我公司是初始设立的公司，自10月初开始报批审过程，面对大量的文书资料和工作手续令我望而生畏。但是工商局的服务窗口却给了我一颗明心丸，定心丸。每次来到窗口见到的总是微笑的面容；每次带着疑惑来到窗口，得到的总是娓娓的解答，客气的回应，让我们满意而归出于感激我特别留心他们胸前的.的挂牌和他们令人心动的名字。
特别是陈萍同志，审批工作查验材料快而细致，严而有据，热情有节；对材料中的不符合项目改正通知规范明确，让我公司的委托代表人一目了然，更加提高了工作效率和工作质量，用实际行动践行了优质高效、真诚服务的窗口诺言。还有卢聪、宋新民两位同志对公司设立业务查询答疑明确，对经营范围界定准确，使用术语规范，热情有礼，成为窗口工作人员的楷模。
……
万语千言写不尽的感激之情，我公司只有通过日常工作中遵章经营，守法纳税的实际行动来对工商局窗口为我公司提供的优质服务作出真情报答。
祝各位窗口工作人员工作愉快，顺祝我公司事业发达！
xxx
年 月 日
未央区西兰路工商所的全体同志：
您们好。
我是一个普通的消费者，由于我老公9月16日在意尔康专卖店给我买了一款女包，单价238元，我使用两天后发现包的漆皮掉了，9月22日来到意尔康专卖店要求退货遭拒，而且店员态度恶劣，与店方多次交涉无果后，为了维护我应有的权利，我向负责该区域的消费者协会投诉，寻求帮助。
其实说心里话，一开始我并没有抱太大的希望，我深知**是一件很艰难的事情，而且都是毫无结果。但当我走进西兰路工商所消协办公室时，就立刻感受到工作人员张伯钊等同志的热情接待，并耐心询问。虽然我这次投诉的金额不大，但是丝毫没有遭到轻视，尤其是张伯钊同志不厌其烦反复与意尔康的负责人沟通，期间还遭到店长的辱骂，他都忍气吞声，我感觉很过意不去，在他不懈地努力下，对方强硬的态度有所改变，在这期间，张伯钊同志往店里跑的不下五次，耐心劝说。最终在我投诉的第二天下午通知我前去领退款。他这种积极负责的工作态度使我非常感动!
通过这件事，我认识到一方面消费者应该保护自己的合法权益，另一方面，**实实在在再为我们老百姓办实事，正因为你们的存在，让老百姓在消费的过程中受到不公正待遇时，有人愿意帮我们，让我感受到消协就是消费者的家。
最后，由衷的感谢西兰路工商所的同志们，希望领导对他们这种认真负责的工作态度予以表彰和鼓励，谢谢!!!
此致
敬礼
感谢人：xxx
xx年xx月xx日
亲爱的各位应聘者：
你们好！
非常感谢你们能够参加xxxxxx有限责任公司销售人员招聘工作。
此次招聘是结合我公司业务发展的需要，以不断扩大公司销售规模，改善公司销售队伍结构，全面提升公司效益为目的而开展的一项重要工作。在各位的积极参与下，目前招聘的各项工作已顺利结束。
此次竞聘，你们充分展现了全面的知识水*、优异的心理素质和良好的综合技能。你们饱满高昂的精神状态、谦虚谨慎的工作态度和积极乐观的拼搏精神，赢得了全体评委和公司领导的高度评价。
此次竞聘的入围者，我公司为能够吸纳如此优秀的人才而倍感欣慰，希望你们在今后的`岗位上努力奋斗，频创佳绩。此次竞聘的落选者，非常感谢你们关注恒达公司并到我公司应聘，你们在面试中的表现给我们留下了深刻印象。鉴于你们和公司空缺岗位的匹配程度尚有不足，公司暂时没有选择你们，我们会将你们纳入恒达公司的人才库，期待着将来有机会和你们合作。同时也祝愿你们能有更好的发展空间。
再次对参加我公司招聘工作的各位应聘者表示良好的祝愿！对关心和支持我公司发展的社会各界人士表示衷心的感谢！欢迎各位有识之士加盟恒达公司，我们期待与您携手共成长。
此致
敬礼
xxxxxxxx有限责任公司
20xx年xx月xx日
刘菲同志：
我怀着万分感谢的心情，在奔走于各部门两个月后，终于在本周再次见到了您，写给工商局的感谢信 。
我还记得我们第一次见面，是从3月底开始我多次去年单位找您但缘吝一面，而您的业务，您的其他同事又不能越俎代庖。终于在4月初，清明节放假前两三天吧，您百忙中给了我一次机会见到了您，虽然您告诉我，等清明收假后再来办理业务，虽然您没有理会我咨询需要带什么材料，但我还是在公示牌上找到了自己需要的内容，您极大的锻炼了我发现事物的能力。我丝毫没有因此而对您有任何怨气，尽管我每次来您单位找您的时间和交通费没人报销，但这都跟您没关系，至于那高额的房租因为没有办理完手续而闲置到今天，那根本就是我自己的错。
我不认识您，这是我最大的错误，我来咨询办理的业务，本不属于您单位辖区，而您还是仔细的查看了我提交的资料(营业地址租房证明、身份证等等)热心的受理了我的业务(个体工商户名称预核准)，并用几句话就给我指明了道路“到区环保局去办环评”“拿着环评到食药局办理健康证和餐饮服务许可证”“办好了来这办执照”。
直到最*，我办理完了您所需要的各种材料，虽然这些材料费了不少时间、费用和精力，但我还是按照要求一一办理了。当我兴冲冲跑去办理执照的时候，却被告知“你所申请营业的场所不在我辖区!!!”这意味着，我办理的各种手续全部要重来，时间、费用、精力，居然全都白费了!!!
我是真心感谢您，是您，让我领略了什么叫“门难进、事难办”，是您，让我知道了行政管理部门的工作时间是多么自由，对工作的态度可以是兴之所至，上班时间不来就不来，来了之后不想办理就不办理，办理业务也可以超辖区范围，等办理业务的群众按照指示办完之后，轻飘飘的撂一句“你这个不属于我们单位管”，就什么责任都不用负。
由于我还要继续办理所有的手续，出于让自己接下来的办理程序不被您所认识的同事刁难，我只能匿名给您写感谢信，请原谅。
再次感谢您!(我上过学，知道宋丹丹那句“感谢您八辈祖宗”的含义，所以就不感谢您八辈祖宗了)
一个悲催的个体工商户
20xx年6月
——工商局证明介绍信范文五份
___工商局：
由于本公司因变更时有变更名称，因此办理变更组织机构代码证时，需要变更名称核准通知书复印件，现向贵局申请调档复印。介绍本公司经办人_____至贵局办理。
特此申请。谢谢！
申请单位：_____________
_____年_____月_____日
xxx工商局:
xxxxxxxxx公司，营业执照号：xxxxxxxxxx前去工商部门办理调取公司信息业务。委托我公司李同志，身份证号码为：xxxxxxxxxxxxxxxxxx，去贵局办理，请接洽。
xxxxxxxxx投资有限公司
20xx年xx月xx日
__________工商局：
兹有我公司员工__________，身份证号__________，前往贵局办理本公司登记基本信息的工商查询（需贵局出具有证明效力的咨询单），请予办理为盼。
公司盖章
20xx年十一月十八日
__________工商局：
兹有我公司员工__________，身份证号__________，前往贵局办理本公司登记基本信息的.工商查询(需贵局出具有证明效力的咨询单)，请予办理为盼。
公司盖章
XXX年十一月十八日
__________工商局：
兹有我公司员工__________，身份证号__________，前往贵局办理本公司登记基本信息的工商查询(需贵局出具有证明效力的咨询单)，请予办理为盼。
公司盖章
____年____月____日
——给税务局的表扬信范文五份
衡水市桃城区国税局：
我是一名来自浙江的个体户，来衡水已有一个多月的时间了。在这段时间里，让我印象最深刻的是桃城区国税局红旗大街税务所的工作人员。他们工作热情，态度和蔼，让人深切的感觉到温暖，特别我一个外来人员，更能让人感觉到亲切。
前几天，我去办理税务登记证，经过多方打听，我来到了桃城区国税局红旗大街税务所。从未办过税务登记证的我，不知道怎么一个办的过程，只能上税务所探个究竟。工作人员看了我的营业执照，告诉我去三楼的河东片区办公室。哦，原来这里要分片区办理的啊!到了河东片区办公室，只见那里坐着一位同志，正端庄的坐着，低着头、写着字，我礼貌地敲了一下门。“请进”!他抬头看着我说，“请问，有什么可以帮您的吗?”“喔，我想办一个税务登记证(因为我第一次办理，不知道这里需要什么资料，所以揣了一本营业执照就来了)这是我的营业执照。”我说着就把营业执照递给了他。他认真地看了一遍内容，说：还需要其它资料呢。然后他一边说着，一边把需要预备的资料在纸上一一列了出来。“这些都是办理税务登记证所必备的资料，你准备一下再来办理吧”他说。“好的，我尽快去准备”，我一边走，一边说。这时，他又叫住了我，“这是我的电话，假如有什么问题就打电话给我，怪我粗心，假如你有什么问题，免得多跑趟了”。我心想：这位同志的细心真是让我暗暗心存感激。我曾经和朋友去过其他地方办理有关证件，对那里工作人员的“冷酷”印象很深，我不由的进行了对比。都说：在家里靠父母，出门靠朋友，在这一刻，让我深切地感觉到了这句话的含义。
回去准备好列表上的资料后，我来到了税务所。一瞅时间都十一点半多了，不会是下班了吧!我心里有些忐忑不安，怀着急切的心情，直奔税务所三楼河东片区办公室。一看那位同志还坐在那里。“同志，你要的资料我都准备好了”，说者我递了过去。那位同志二话没说，把资料拿在手里，细致的帮我登记，把表填了起来。等我拿到登记表的时候，时间已*十二点了。心里想：这位同志加班为我做的吧，这个时间应该下班了。我赶忙说“同志，中午一起吃个便饭吧!”他说：“呵，为纳税人服务是我们的责任，你的好意我心领了”。然后他又细心的告诉我下一步应该怎么办理。“谢谢，您真是我们纳税人的知心人氨!我感激的说。他笑了……
此致
敬礼
xxx
日期：xxx
衡水市桃城区国税局 ：
我是一名来自浙江的个体户，来衡水已有一个多月的时间了。在这段时间里，让我印象最深刻的是桃城区国税局红旗大街税务所的工作人员。他们工作热情，态度和蔼，让人深切的感觉到温暖，特别我一个外来人员，更能让人感觉到亲切。
前几天，我去办理税务登记证，经过多方打听，我来到了桃城区国税局红旗大街税务所。从未办过税务登记证的我，不知道怎么一个办的过程，只能上税务所探个究竟。工作人员看了我的营业执照，告诉我去三楼的河东片区办公室。哦，原来这里要分片区办理的啊!到了河东片区办公室，只见那里坐着一位同志，正端庄的坐着，低着头、写着字，我礼貌地敲了一下门。“请进”!他抬头看着我说，“请问，有什么可以帮您的吗?”“喔，我想办一个税务登记证(因为我第一次办理，不知道这里需要什么资料，所以揣了一本营业执照就来了)这是我的营业执照。”我说着就把营业执照递给了他。他认真地看了一遍内容，说：还需要其它资料呢。然后他一边说着，一边把需要预备的资料在纸上一一列了出来。“这些都是办理税务登记证所必备的资料，你准备一下再来办理吧”他说。“好的，我尽快去准备”，我一边走，一边说。这时，他又叫住了我，“这是我的电话，假如有什么问题就打电话给我，怪我粗心，假如你有什么问题，免得多跑趟了”。我心想：这位同志的细心真是让我暗暗心存感激。我曾经和朋友去过其他地方办理有关证件，对那里工作人员的“冷酷”印象很深，我不由的进行了对比。都说：在家里靠父母，出门靠朋友，在这一刻，让我深切地感觉到了这句话的含义。
回去准备好列表上的资料后，我来到了税务所。一瞅时间都十一点半多了，不会是下班了吧!我心里有些忐忑不安，怀着急切的心情，直奔税务所三楼河东片区办公室。一看那位同志还坐在那里。“同志，你要的资料我都准备好了”，说者我递了过去。那位同志二话没说，把资料拿在手里，细致的帮我登记，把表填了起来。等我拿到登记表的时候，时间已*十二点了。心里想：这位同志加班为我做的吧，这个时间应该下班了。我赶忙说“同志，中午一起吃个便饭吧!”他说：“呵，为纳税人服务是我们的责任，你的好意我心领了”。然后他又细心的告诉我下一步应该怎么办理。“谢谢，您真是我们纳税人的知心人氨!我感激的说。他笑了……
此致
敬礼
XXX
XXXXX
尊敬的长沙税务干部学院领导
您们好!
我们是信阳市地税系统稽查人员专业技能培训班全体学员，在学*结束即将离开学校之际，我们对您们在学*期间给予的周到而全面的教学服务表示衷心的感谢!谢谢您们!
春满三湘，辉映星城，我们是在春暖花开的季节里走进长沙税务干部学院这座知识殿堂的，从三月中旬开始我们在这里接受了为期一个多月的培训和学*。学*期间，我们领略了学校的优美环境，分享了学校良好的办学资源，见证了学校对培训工作的合理组织、项目组长和班主任的认真负责、各位老师的精心授课以及红叶楼、望麓楼、三湘苑餐厅员工们的热情服务。正是得益于学校的妥善安排，我们全体学员在班委会带领下，积极克服各种困难，倾心投入学*，努力深入思考，加强师生互动，圆满完成了预期学*任务，为更好地适应新形势下稽查工作打下了坚实的基础。同时，学校结合厚重的湖湘文化为我们成功组织了三次理想信念主题教育实践活动，为税务稽查干部开展党的群众路线教育实践活动增添了丰富的色彩和内涵。
信阳市山水秀丽，气候宜人，素有江南北国、北国江南之美誉，是著名的生态之城、旅游之城、创业之城，也是全国唯一一个连续五年入选“中国十佳宜居城市”的城市。发展中的信阳魅力无限，我们诚邀学院各位领导和老师们有时间莅临观光指导!
学无穷期，学无止境，带着沉甸甸的收获，我们将更加出色地继续奋斗在祖国税收稽查事业一线，我们也期待着再会湘江之滨、再续学*之旅!
真诚祝愿贵院教育事业精彩纷呈、繁荣昌盛!祝愿各位老师身心愉快、事业蓬勃!
信阳市地税系统稽查人员专业技能培训班全体学员
二零xx年四月于长沙
武侯区地方税务局：
值此“5·12”地震周年之际，我们谨向贵局对青川地税局的无私援助和大力支持致以崇高敬意和衷心感谢!
一年前的今天，汶川特大地震突然爆发，撕裂四川大地，震惊中国，憾动世界。青川，这片古老的土地在地震中面目全非、千疮百孔、生灵涂炭，数千生命瞬间被地震吞噬，25万同胞瞬间无家可归，让人触目惊心。
在这场灾难浩劫中，青川地税局也遭受重大损失，办公房屋严重损毁，职工个人损失惨重，单位无处办公、职工无家可归，一切瞬间即逝。灾难发生后，国家税务总局、省地税局和广元市地税局等各级领导多次深入灾区，看望鼓励灾区地税干部，指导抗震救灾工作。包括贵局在内的全省地税干部始终心系灾区，通过不同形式给予我们信心和力量，使我们在艰难困苦中挺住了，并逐渐的走出了地震阴霾。
一年后的今天，灾区在社会各界的关心、关爱和关注下，正悄然改变着，我们也在全省地税系统的关心和支持下，正全力推进灾后恢复重建，恰逢此时，贵局领导带领干部职工不顾余震威胁深入灾区，为我们慷慨解囊倾力相助，在你们身上，集中展示了“一方有难、八方支援”的传统美德，从你们身上，我们看到了“艰苦奋斗，勇挑重担，团结拼搏，求实开拓，以人为本，科学发展”的四川地税精神，更是你们在现阶段深入学*实践科学发展观的具体行动，这是我们将永远记取和学*的。
你们无私的援助，给我们注入了继续生活的信心和勇气，这已经成为我们重建家园的力量源泉，这是一笔用之不竭、取之不尽的精神财富，定当永远铭记，我们将怀着感恩之心，重建崭新家园，走向美好明天。
最后，再次感谢贵局的无私援助和大力支持!
青川县地方税务局
二○xx年五月十二日
尊敬的局长同志：
您好！首先感谢您在百忙之中抽出宝贵时间看完这封信，上周五（20xx年12月14日），由于总公司（建省中禹水利水电工程有限公司）中了厦门的一个项目，需要从外地永安来厦门开发票，由于车程4小时的耽误，赶到厦门只能下午去办发票，原先以为在厦门思明区地方税务局可以开发票，没想到到了思明那边，税务人员说没在思明备案开不了，需要去集美区地方税务局，当我们马不停蹄的赶到集美区地方税务局的时候已经快下班了，由于发票急用，我们跟助征员陈美清同志诉说了遥远路程赶来，只为开到一张发票。临*下班，其他窗口的助征员准备下班了，她却很耐心的帮我们办理开票，由于集美税费不能直接窗口刷卡，我们只能跑到外面的工商银行办理缴交税费，回来时其他窗口的助征员都离开了，只有助征员陈美清同志不厌其烦的在窗口等待着我们，耐心的为我们办理，直到发票的开出。这种敬业精神在现在这纷繁复杂的社会已经少有了，这种敬业精神难能可贵。所以我想向尊敬的局长同志反馈下关于集美区地方税务局助征员陈美清同志的敬业服务态度。望领导给予集美区地方税务局陈美清同志高度的赞扬和评价。也希望集美区地方税务局助征员XXX同志将此优良精神发扬光大。谢谢！
XX
XXXX年XX月XX日
——工商局实*心得 (菁华5篇)
一、实*目的
作为规范市场和执行工商政策规定的国家机构，工商行政管理局专门负责对企业的.商务行为进行监督管理，调节市场机制，维护市场秩序。本次实*目的是加深对市场经济运行机制的了解，进一步领悟国家税收政策的精髓，同时也为了理清*工商管理机构机关和企业、市场三者之间的关系，将书本知识与实际操作结合起来，深化对工商管理理论的认识。为此，我来到了当地工商行政管理局工商所，进行了为期两个月的实*。
二、实*单位简介
市工商行政管理局工商所，简称工商所。该单位业务工作由县工商局直接领导和管理，对县工商局负责。工商所的基本任务是依据国家工商系统法律政策的规定，对辖区内的民营企业、外商独资企业、合资企业、个体工商户，以及宏微观市场经济活动进行监督管理，保护合法经营，取缔和处罚非法经营企业商户，承担维护商业社会正常经济秩序的职责。
三、开展综合实践时间
20xx.3.8-20xx.5.8
四、实*内容
本次实*涵盖工商所工作的各个方面，主要包括以下几个部分。
1.我参与了国家工商税务政策的学*。在学*过程中，我体会到了国家对工商业的宏观调控力度和规范经营的重要性。就我个人的实*而言，工商管理工作看起来琐碎而不起眼，或者说无法做出惊天动地的壮举，但是它关系到市场经济的和谐，企业的稳步发展，也影响到国家的税收工作。在了解了国家相关政策和工商所实际工作流程之后，我承担了接受群众咨询的任务。有些群众对于工商所的工作职能不太了解，对此我一一耐心解答，帮助群众普及工商知识，还对企业经营者传达国家税收政策，敦促企业依法纳税。
2.在具体工作方面，我和同事以及相关部门都配合默契，在多项工作中取得了较好的成果。我与同事们组成资产清查小组，对辖区内特定企业的固定资产进行清理工作。在短短一个月的时间里，我们走访了数十家私营企业和个体工商户。我们对企业的资产进行盘点，大到机械设备，小到电话机计算器，都登记造册，并按照数量和物品描述于固定资产账簿一一核对。盘点期间，我参与资产分类的工作，将土地、房屋、设备仪器等分门别类，并核查原产地、发票、使用说明书等文件。其间，为了快速适应工作状态，我还申请制作资产明细表。有了前期实*打下的基础，我很快就轻车熟路地接手了工作，与同事共同完成了任务。此外，我还学*了怎样为个体经营者办理工商注册登记手续、接受并处理消费者的投诉、对商标注册和广告活动进行监督规范等。
3.除了日常的办公室工作之外，工商所还经常组织下乡镇督察地方工商市场情况，开展下乡走*情活动，了解市场经济的实际状况，为国家经济决策提供有力的帮助。对于一名工商管理专业学生，我在下乡过程中，积极学*相关政策和过去工作的资料，了解了基本情况之后，我多次向本单位领导和同事咨询一些疑难问题，争取在正式工作开展之前做好充分准备，不打无把握之仗。我还独立走访了一些乡镇农贸市场、副食品批发市场、服装外贸市场等，与个体经营者倾心交谈，在听取群众汇报的时候认真做记录，细心分析情况，对于亟待解决的问题提出方案，站在群众的立场考虑问题，受到了群众的好评。从这次下乡走访中，我接触到了真实的市场经济现状，撰写了个人体会等材料，获得了领导的赞扬和鼓励。在工作上的进步让我信心百倍，我坚信自己一定能把工作做好，成为一名合格的工商管理从业者。过去的实*工作不仅让我在工商管理业务上有了长足进展，还提高了我和上级单位以及各牵头部门的沟通交流能力。我在实际工作中体会到了与相关工商单位的工作衔接需要注意的事项，认真钻研每一点，确保衔接工作的顺利完成。在与牵头部门的沟通中，我学会了怎样用精确简洁的语言表达所感所想，以及怎样让对方充分了解我们，配合我们更好地开展工作。
4.我还与消费者权益保护协会等单位合作，共同处理消费者*问题。由于不良商家的逐利心理，很多个体经营者会售卖假货和过期商品，损害消费者利益。对此，我一方面向上级领导汇报，一方面向同事咨询过往处理案例，按照国家政策法规，对不法商户进行处罚，安抚群众，保障消费者权益。
五、总结及提高
两个月的市工商行政管理局工商所实*中，我完全适应了工作环境，和上级单位以及牵头部门打交道也能得心应手，各项工商管理政策基本熟练掌握，与单位同事的关系十分融洽，工作中配合默契，能互相帮助，取长补短。通过这段时期的学*锻炼，我的各方面能力都有所提高，这让我体会到了工商管理专业对于市场经济发展的重要性，同时也激励我努力学*，将专业知识学深学精。今后，我会在思想上继续进步，将课堂知识和工商管理工作的实际情况结合起来，积极创新思维。国家的工商政策有因地制宜，因时制宜的特点，从这个方面看来，我对工商工作的了解还远远不够，需要在今后加强学*。我对于日常工作流程虽然已经熟悉，但是还谈不上精益求精，比如在群众咨询的过程中，有很多细节问题我还考虑得不够周到细致，常常会有遗漏。因此，我必须用更端正的学*态度学*工商管理知识，多参考实际案例，只有这样，我才能最大限度发挥主观能动性，实现自己的人生价值，把理想变成现实，为我国工商事业贡献一份力量。
7月12日我到北京市工商行政管理局报到并开始了在这里的实*。到今天已经*一个月的时间，我觉得这一个月带给我的认知和思考是前所未有的，在这个过程中，领导的鼓励和关心，同事的支持和帮助是我努力的动力，使我不断进步，不断成长。通过工作实践，自己也从一个学生慢慢成长起来，慢慢成熟起来。下面我对自己这段时间的实*工作进行一下总结汇报，并谈一谈自己的实*心得体会。
一、自觉加强理论学*，提高个人综合素质
作为一名刚刚走出大学校园的学生，以前学到的知识并不能很好的跟当前的工作结合起来，尤其是自己的专业并不是工商行政管理专业，只有更加努力地学*各种知识才能满足工作需要。因此，我开始努力地学*工商理论知识。 首先，自觉加强政治理论学*，提高党性修养。工商局浓厚的政治学*氛围深深的感染我，我积极参加局里组织的各项学*活动，并注重自学，来提高自己的理论水*与政治素质。
其次，在工商业务方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。通过学*工商行政管理一次性告知单中各种办事规则，与工作相关的政策、法律常识等，积累自己的业务知识。在登记注册科的学*，使我了解了办理企业设立变更等事项的手续，对工商局有了进一步的了解。
二、踏踏实实，努力完成好各项业务工作
刚开始工商局里的一切对我来说都是很陌生的，而对登记注册科所从事的工作我也没有很多的了解，心中不免有些茫然。以前我们老师讲过，在实*中可能会经历一些困难，思想上也会有一些变化，但我们首先要端正实*态度，踏踏实实地做好每一天的工作，要和单位同事和睦相处、坦诚相见。那时，我就在心里暗暗下了决心，一定要好好珍惜实*机会，努力做好工作，认真的向老师、向前辈们学*。局里的人都很好，无论工作还是生活对我们很照顾，并没有因为我是假期实*生而不管我。开始工作时，他们没有给我安排具体的工作任务，而是在慢慢了解一些局里的基本情况，讲讲*时接触多的事情，讲一些处世为人的道理。差不多一周后分配给我的任务是简单的对企业资料的认知，我按照前辈们教我的方法，对注册资料进排列整理，我了解了对于注册办理企业营业执照所需的资料手续，由于我对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少也犯了不少错误。通过他们的指点和帮助从而对于工商局的工作方向及内容有了初步了解。我体验了首次在社会上工作的感觉，并随时间慢慢熟悉工商局的工作和环境。
对工商局的环境有所了解熟悉后，原本紧张的心开始慢慢*静下来，对自己也有了更多的信心，我感到很高兴，生活也很充实。在对于企业单位资料的整理工作中，掌握了对资料分类，排序，审核等一些必备知识，以及公司设立，事项变更等方面知识的了解。在*时工作过程中自己不断摸索整理、通过请教别人、学*别人等各方面找到了一些有效方法和技巧。经过将*一个月时间的工作学*，我对工商局企业办理事项的整个流程已有些许了解与熟悉。上班期间，听从科长的安排，接受科长分配的工作任务，在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向长辈们反映情况，请求他们帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。
三、谦虚谨慎，学会与他人相处
在为人处事方面，一向急躁爱发脾气的我学会了宽容，学会了放*心态工作，凡事都应三思而后行。无论对方是谁都应一视同仁，在这方面，郝师傅对我的影响最大，无论对方如何不理解我们的工作要求，他总会耐心讲解，从不厌倦，热情地为人服务，慢慢的我也学着像师傅那样，热情的服务，这正与我党的宗旨紧密相连。
大三即将开始，我也为今后人生路途而努力奋斗着。就要踏上社会了，心里难免有些紧张，但是本次实*让我提前进入社会接触了一下，学*了一些工作方法，从前感到前途迷茫的我也有了今后的奋斗目标，在此期间也发现自己存在的缺点与知识积累的不足，在今后的两年内，针对自己的缺点不断改正，加强文化知识的学*，不断充实自己完善自己，我坚信只要我不懈的努力，就一定能够实现我的人生目标，实现我的'人生。
以上就是我的实*工作汇报及心得体会，不妥之处，望领导给予批评指正！
大学生应该多多接触社会，明白社会上的一些事务是怎么运作的，把在社会上学到的东西与学校里学到的相对照，相互补充。为了能够更好的掌握我们专业的知识，暑期我和几个同学一起去长宁区工商局实*，学*一些行政管理上的实践知识。
我们被分到了企业管理科，和我一起的一共有三个同学，我们将要在那里实*一个月多的时间，希望能学到社会上一些如何处理企业管理中的问题。企业管理科共有3个工作人员，科长梅春杰，副科长吴小英，科员曹慧明，那是一年中企管科最忙碌的时候，长宁区的所有外资企业都要在7月前完成年检工作，而今年的年检工作和往年不一样，全部采用了网上年检，网上年检通过了之后然后携带材料复合一下，信息没有错误的，年检就通过了。这是工商局为了简化行政手续，减轻企业负担而改革的新型年检方案，由于是第一次使用，很多企业对此并不是很清楚，因此大家对能否按时保质的完成任务，心里都没有足够的底气。
梅春杰科长当时对我们说，我们是代表工商局的，做事应该认真负责，不能敷衍了事，我们的一个错误，会对企业造成很大的麻烦。当时我就感觉到了责任的压力，手心里渗出了汗水，很担心做错什么事。梅科长又对我们说，叫我们不要过于担心，会有人教我们应该怎样做，同时鼓励我们有什么问题都可以随时提问，不要把问题放在心里。然后我们就和我们的指导老师——吴小英老师见了面，她是一位和蔼可亲的人，很爱笑，一下子我紧张的心就放松下来了，吴老师主要向我们说明了一下实*的性质，主要是辅助性工作，协助他们处理企业的年检工作。
第一天吴老师主要分配给我们的任务是接听电话，有很多企业对今年的年检工作很一些疑问，吴老师叫我们向他们解释清楚，并帮助他们完成网上年检资料的输入工作。工作是很简单的，刚开始主要是一些简单的问题，比如说询问今年的年检如何网上输入资料，在哪个网址输入，用什么账号来登录输入界面，由于登录的企业比较多，网络堵塞的时候还要耐心的向对方解释清楚。工作虽然有些繁琐，但是仍然可以做下去，心里美滋滋的，有很大的成就感，第一天的工作就这样结束了。
接下来的几天，工作仍然是接电话，因为现在企业的大多数都在网上录入资料，还没有进行到资料的审核阶段，不过已经有一些问题开始显现出来了。一些企业在录入资料的时候出现了很多问题，有些数据有问题，被工商局退回去修改，但是企业不明白问题出在哪里，就打电话来问，我一时也不知如何回答，没办法，就把电话给了吴老师。只见吴老师停下手中的工作，详细询问了对方的问题，原来是在填写负债总额的时候出了错误，企业在填写的时候直接从账目上抄写下来，而网上输入的要求是这一栏里必须是正数，如无负债则填零，就多了一个负号，网上审核没有通过，被退回修改。
还有一些是外地企业在上海的分公司，来电话询问说总公司还没有年检完毕，分公司是否可以先年检。这个问题我是知道的，我就告诉她是不可以的，分公司一定要等到总公司年检完毕之后才能年检，然后她又说担心怕来不及，因为按照规定，年检剩下的时间并不多。我说那也没有办法，规定是这样的，只能催促总公司尽快完成年检了。这时吴老师示意我，叫我把电话给她，我于是把电话递过去了。吴老师问了一下对方的情况，然后告诉她说不一定是必须在规定的时间内完成年检，有特殊情况可以延后办理，不过要亲自来工商局办理，手续会比较繁琐些。讲完电话，吴老师告诉我说现实中没有绝对的事情，企业在经营中总会有一些意外事情发生的，工商局要为企业着想，解决企业的难处，就要准备一些变通方法，方便企业来办理行政手续。我听了以后深受启发。
一、实*目的
作为规范市场和执行工商政策规定的国家机构，工商行政管理局专门负责对企业的商务行为进行监督管理，调节市场机制，维护市场秩序。本次实*目的是加深对市场经济运行机制的了解，进一步领悟国家税收政策的精髓，同时也为了理清*工商管理机构机关和企业、市场三者之间的关系，将书本知识与实际操作结合起来，深化对工商管理理论的认识。为此，我来到了当地工商行政管理局工商所，进行了为期两个月的实*。
二、实*单位简介
市工商行政管理局工商所，简称工商所。该单位业务工作由县工商局直接领导和管理，对县工商局负责。工商所的基本任务是依据国家工商系统法律政策的规定，对辖区内的民营企业、外商独资企业、合资企业、个体工商户，以及宏微观市场经济活动进行监督管理，保护合法经营，取缔和处罚非法经营企业商户，承担维护商业社会正常经济秩序的职责。
三、开展综合实践时间
20xx.3.8-20xx.5.8
四、实*内容
本次实*涵盖工商所工作的各个方面，主要包括以下几个部分。
1.我参与了国家工商税务政策的学*。在学*过程中，我体会到了国家对工商业的宏观调控力度和规范经营的重要性。就我个人的实*而言，工商管理工作看起来琐碎而不起眼，或者说无法做出惊天动地的壮举，但是它关系到市场经济的和谐，企业的稳步发展，也影响到国家的税收工作。在了解了国家相关政策和工商所实际工作流程之后，我承担了接受群众咨询的任务。有些群众对于工商所的工作职能不太了解，对此我一一耐心解答，帮助群众普及工商知识，还对企业经营者传达国家税收政策，敦促企业依法纳税。
2.在具体工作方面，我和同事以及相关部门都配合默契，在多项工作中取得了较好的成果。我与同事们组成资产清查小组，对辖区内特定企业的固定资产进行清理工作。在短短一个月的时间里，我们走访了数十家私营企业和个体工商户。我们对企业的资产进行盘点，大到机械设备，小到电话机计算器，都登记造册，并按照数量和物品描述于固定资产账簿一一核对。盘点期间，我参与资产分类的工作，将土地、房屋、设备仪器等分门别类，并核查原产地、发票、使用说明书等文件。其间，为了快速适应工作状态，我还申请制作资产明细表。有了前期实*打下的基础，我很快就轻车熟路地接手了工作，与同事共同完成了任务。此外，我还学*了怎样为个体经营者办理工商注册登记手续、接受并处理消费者的投诉、对商标注册和广告活动进行监督规范等。
3.除了日常的办公室工作之外，工商所还经常组织下乡镇督察地方工商市场情况，开展下乡走*情活动，了解市场经济的实际状况，为国家经济决策提供有力的帮助。对于一名工商管理专业学生，我在下乡过程中，积极学*相关政策和过去工作的资料，了解了基本情况之后，我多次向本单位领导和同事咨询一些疑难问题，争取在正式工作开展之前做好充分准备，不打无把握之仗。我还独立走访了一些乡镇农贸市场、副食品批发市场、服装外贸市场等，与个体经营者倾心交谈，在听取群众汇报的时候认真做记录，细心分析情况，对于亟待解决的问题提出方案，站在群众的立场考虑问题，受到了群众的好评。从这次下乡走访中，我接触到了真实的市场经济现状，撰写了个人体会等材料，获得了领导的赞扬和鼓励。在工作上的进步让我信心百倍，我坚信自己一定能把工作做好，成为一名合格的工商管理从业者。过去的实*工作不仅让我在工商管理业务上有了长足进展，还提高了我和上级单位以及各牵头部门的沟通交流能力。我在实际工作中体会到了与相关工商单位的工作衔接需要注意的事项，认真钻研每一点，确保衔接工作的顺利完成。在与牵头部门的沟通中，我学会了怎样用精确简洁的语言表达所感所想，以及怎样让对方充分了解我们，配合我们更好地开展工作。
4.我还与消费者权益保护协会等单位合作，共同处理消费者*问题。由于不良商家的逐利心理，很多个体经营者会售卖假货和过期商品，损害消费者利益。对此，我一方面向上级领导汇报，一方面向同事咨询过往处理案例，按照国家政策法规，对不法商户进行处罚，安抚群众，保障消费者权益。
五、总结及提高
两个月的市工商行政管理局工商所实*中，我完全适应了工作环境，和上级单位以及牵头部门打交道也能得心应手，各项工商管理政策基本熟练掌握，与单位同事的关系十分融洽，工作中配合默契，能互相帮助，取长补短。通过这段时期的学*锻炼，我的各方面能力都有所提高，这让我体会到了工商管理专业对于市场经济发展的重要性，同时也激励我努力学*，将专业知识学深学精。今后，我会在思想上继续进步，将课堂知识和工商管理工作的实际情况结合起来，积极创新思维。国家的工商政策有因地制宜，因时制宜的特点，从这个方面看来，我对工商工作的了解还远远不够，需要在今后加强学*。我对于日常工作流程虽然已经熟悉，但是还谈不上精益求精，比如在群众咨询的过程中，有很多细节问题我还考虑得不够周到细致，常常会有遗漏。因此，我必须用更端正的学*态度学*工商管理知识，多参考实际案例，只有这样，我才能最大限度发挥主观能动性，实现自己的人生价值，把理想变成现实，为我国工商事业贡献一份力量。
转眼之间，两个月的实*期即将结束，回顾这两个月的实*工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结工商企业管理岗位工作实*这段时间自己体会和心得：
一、努力学*，理论结合实践，不断提高自身工作能力。
在工商企业管理岗位工作的实*过程中，我始终把学*作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实*工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学*和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学*也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学*，你就会落伍。通过这两个月的实*，并结合工商企业管理岗位工作的实际情况，认真学*的工商企业管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学*使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。
在工商企业管理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在工商企业管理岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对工商企业管理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据工商企业管理岗位工作的实际情况，结合自身的优势，
三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到工商企业管理岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实*期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水*、工作能力上还有待进一步提高，对工商企业管理岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实*报告在今后的工作和学*中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。
针对实*期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点
1。做好实*期工作计划，继续加强对工商企业管理岗位工作岗位各种制度和业务的学*，做到全面深入的了解各种制度和业务。
2。以实践带学*全方位提高自己的工作能力。在注重学*的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水*。
3。踏实做好本职工作。在以后的工作和学*中，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
4。继续在做好本职工作的同时，为单位做一些力所能及的工作，为单位做出自己应有的贡献。
——工商局工作总结 (菁华5篇)
20xx年，x县工商局高度重视宣传工作，认真学*领会省、市局有关宣传工作的会议和文件精神，围绕本局当前中心工作任务，及时反映工作情况，全力沟通上下联系，在各类新闻媒体上大力宣传县局在服务地方经济、强化监管执法和加强队伍建设等方面的新措施、新经验和新方法，优化了县局的执法环境，树立了工商部门良好的社会形象。现将本年度工作总结如下：
一、宣传工作的基本情况
一年来，信息宣传工作人员紧紧围绕县局中心工作，积极捕捉县局在服务地方经济发展和市场监管执法中的新措施、新经验和新做法，通过《x州报》、电视台、x政务网、市局电子oa系统和《山东工商》等各级新闻媒体积极宣传工商工作，让领导知晓，使社会了解，树立了良好形象，优化了执法环境。截至12月9日，共发布工商信息稿件814篇，国家级媒体刊登稿件2篇，省级媒体刊登稿件23篇，市级媒体刊登稿件559篇（其中市局oa系统552篇，其它7篇），县级媒体刊登稿件229篇（其中x政务网166篇，《x州报》58篇，政务信息5篇）。
二、具体工作措施
1.召开工作会议，提高思想认识。为做好宣传工作，县局召开了全县工商系统宣传工作会议，向全体干部职工认真传达了省、市局和县委、*有关宣传工作的会议和文件精神，强调了宣传工作在统一思想、鼓舞士气、服务大局、引导舆论和树立形象等方面的重要作用，要求大家提高认识，改变过去“只干不会说、干了说不好”的现象，把宣传工作作为一项政治任务抓紧抓实，并给各科、室、所、直属局提出了最低宣传目标要求，从而使每位干部从思想上和行动上高度重视起来。
2.加强组织领导，配强宣传人员。成立了宣传工作领导小组，由局长李玉海同志任组长，分管局长王福军同志任副组长，各科、室、所、直属局主要负责人为成员，下设办公室，张明同志兼主任，颜丙见同志为领导小组联络员。同时从各科、室、所、直属局选出了政治素质高、写作能力强、能吃苦耐劳的同志组成通讯报道组，壮大宣传队伍，拓宽信息来源，从而为宣传工作提供了组织和人员保障。
3.健全工作制度，严格进行奖惩。为保证做好宣传工作，提高报道员的工作积极性，县局制定了《x县工商局政务信息通讯报道工作制度》，把政务信息宣传工作制度化，年终进行单项评比，并根据刊登级别不同实行分档奖惩，适当提高兼职宣传员的奖励标准，对分量重、力度大的稿件给予重奖。同时为进一步提高稿件质量，又制定了《x县工商局信息稿件计分标准》，标准中特别提高了稿件被省级、国家级媒体刊登的计分分值，进一步提高了通讯报道员的工作积极性。
4.加强学*培训，组织经验交流。县局充分利用岗位大练兵的有利时机，研究制定了信息宣传培训计划，印发了学*资料，邀请上级领导和新闻工作者授课，不断提高信息工作水*。同时积极组织经验交流，每月召开一次信息宣传例会，总结工作情况，交流工作经验，让发表稿件较多、工作经验丰富的报道员向其他同志畅谈经验体会，讲解宣传技巧，从而促进宣传水*的共同提高。
5.围绕工作重心，加大宣传力度。
在宣传工作中做到“三个围绕”：
（1）围绕上级的中心工作思路，宣传县局的工作动态；
（2）围绕县局的当前工作任务，宣传新措施、新经验和新做法；
（3）围绕群众关心的热点、难点问题，宣传县局的工作应对措施。
“三个围绕”工作方法，取得了明显成效。比如围绕落实省局行风建设会议精神，及时报道县局的工作措施，稿件被《山东工商》杂志刊登；围绕县局“红盾护农”工作，及时对农村流动农资大篷车的监管情况进行了报道，稿件被《*工商报》、《x州报》刊登；特别是今年5月份，县消协成功调解梁村镇、尹集镇和杨屯乡4000亩棉花肥害一案，涉及到多户棉农的根本利益，报道组紧紧抓住这一事件，及时宣传县消协、县局的工作措施和方法，稿件被《*工商报》、《山东工商杂志》刊登等等。
6.加强外界联系，搞好沟通协调。积极向*宣传部门做好政务信息的上报工作，加强与《x州报》、x电视台等新闻媒体单位的联系，积极做好协调沟通工作，使各类信息能够及时上报、及时发布，形成了高效灵敏的信息宣传网络。比如：县局开展的农机市场大检查、节日食品大检查和县消协成功调解棉花肥害一案，稿件被县电视台采用及时给予了报道，扩大了县局的影响；同时积极与《x州报》社合作，开辟了《消费警示与消费指导》栏目，每周发布一期，受到了广大读者的好评，也宣传了工商形象。
三、存在的问题和不足
一年来，县局信息宣传工作取得了一定成绩，但也存在着一些不足，主要有：信息稿件语言不够精炼，时效性不是很强，被省级特别是国家级新闻媒体采用的不是很多等等。对于这些问题和不足，县局将不断强化措施，努力改进。
总之，通过系统总结20xx年所做的宣传工作，使我们既看到了成绩，又认识到了不足，为明年如何开展宣传工作明确了思路，奠定了基础。在今后的工作中，县局将在市局和县委、县*的正确领导下，进一步强化工作措施，健全工作机制，为宣传工作创造有利的条件，努力开创工商系统宣传工作新局面！
XX市各级工商机关认真贯彻全国、全省工商行政管理会议的精神，紧紧围绕“一个重点”、“两个创新”“三个深化”、“三个提升”，扎实推进20xx年度外商投资企业年检工作，创新年检方式，努力在更高起点上服务福州科学发展、跨越发展和海西建设，20xx年度外商投资企业年检工作成效明显，现将有关工作总结如下：
一、年检工作基本情况
XX市工商系统登记的20xx年度应检投资主体3810户，截至8月16日，已参检投资主体共有3472户，参检率为91.13%，网上年检率为95.54%。其中法人企业应检户数为2657户，实检户数为2400户，年检率为90.33%。有338家企业未能及时参加年检，其中企业法人257户，分支机构81户。
本年度应出资额1115460万美元，本年度实际出资额969005万美元，到资率86.87%;本年度欠缴出资315户，欠缴额146455万美元。投产企业中，盈利企业929户，收支*衡企业184户，亏损企业为xx87户。
二、多举措创新服务，全面提升年检效能
1、创新年检方式方法，方便企业提升效率。今年为进一步提高行政效能，方便企业办事，降低企业商务成本，省局将对全省(不含厦门工商局登记的,下同)所有外商投资企业推行全程电子化网上年检(以下简称网检)，它依托互联网信息技术，对外商投资企业年度检验采取全程电子化、无纸化操作的年检方式。创新年检方式方法方面有3317家企业采用网检申报。
2、加强事前行政指导，提醒企业及时参加年检。通过互联网、红盾信息网、xx315工商百事通咨询*台、XX市便民服务中心xx345系统、短信*台等媒介，致全省外商投资企业告知书，明确年检流程，加强属地监管，提醒外资企业及时参加年检。市局开通了两部咨询服务热线电话，为企业提供年检信息咨询和流程查询服务，共接受企业和审计机构咨询达上万人次。
3、全面推行就*年检，为企业提供便捷服务。除经营地址在鼓楼、台江、晋安、仓山四城区的外资企业在市工商局办理年检外，在其他县(市)、区的外资企业可直接在属地工商局就*办理年检，从而有效地减少了企业的年检成本和时间。对网检通过的企业，需在营业执照副本上加盖年检印戳的，按照就*辖区原则予以办理，为企业提供便捷服务。
4、非网检年检申报，为企业提供专人专时服务。根据外商投资企业要求采用非网检年检方式申报年度检验的，按照传统的年检方式予以办理。今年对我市设有5家以上分支机构或集团子公司守法经营的外资企业提供非网检的团体化年检服务。进一步优化服务，统筹安排专人和专时，为福州新安德鲁森食品有限公司所属的70家分支机构、永辉超市股份有限公司所属的44家分支机构、福州麦当劳食品有限公司所属的35家分支机构、*联合网络通信有限公司所属的27家分支机构，统一办理了20xx年度团体化分类年检有关手续，得到了企业的广泛好评。
三、用足用好优惠政策服务，进一步促进外资企业增量提质
1、结合年检，全方位、多角度宣传“七条措施”、“总局支持海西50条”、“省*批转20条”等各项优惠政策措施，进一步提高政策的知晓度和影响力，促进我市外商投资企业增量提质。
2、继续暂停征收年检费，对参加20xx年度年检的我市外资企业暂停征收年检费，对20xx年7月1日后设立的90家外资企业免予提交审计报告，有效地减轻了外资企业负担。
3、指导企业做大做强，结合年检充分了解外资企业注册登记信息和生产经营情况，指导其办理增资扩股、重组兼并，组建集团公司、股份公司。
4、扶持困难企业存续发展，服务外资企业工作方面为618家企业予以延期年检;催缴注册资本金额14276万美元、为xx1家超过六个月未开业或自行停业连续时间超过六个月延续主体资格。
5、推进行政指导强化监管效能。将行政指导融入年检工作中，对前置许可文件有效期届满或即将届满、注册地止与实际不符、未按照出资期限缴纳注册资本的外资企业，及时予以提示提醒，引导其依法办理变更登记或备案。行政指导方面：提醒企业前置许可证件缺失或过期52家、提醒企业变更、备案登记事项1643家、提醒企业出资257家。
四、进一步做好年检后续工作
1、下一阶段，我局将委托工商所开展对未能及时参检外资企业的专项回访，积极提供行政指导和业务支持，帮助企业分析问题，解决困难，尽量支持企业存续，扶持企业健康发展。
2、对于无法继续生存的企业，指导企业及时办理清算和注销，规范企业合法退出;并在催检和回访工作后，做好无故不参检企业的吊销工作。
3、进一步核查年检数据，提高数据质量，查遗补漏，加强登记信息和年检信息的关联一致性，完善数据的准确性，为*决策提供真实有效的第一手资料。
〖摘要 （二）围绕“规范”做文章，着力提升窗口服务形象。不知道单位工作总结如何写？没问题，小编今天整理了一篇特别不错的文章《工商局登记注册年终工作总结》，语言相当流畅，大家来了解一下吧。
xx年以来，海丰局各个登记注册服务窗口在市局、县局党组及其市局主管科室的正确领导下，始终坚持以人为本，因地制宜，不断摸索的原则，以提高窗口服务效能为主线，围绕“人头”、“规范”、“和谐”三方面做文章，开展了大量的工作，并取得了一定成效。现将*一年来的工作总结如下：
一、主要成效
——窗口人员的整体素质不断跃升。全系统各个注册窗口的工作人员，政治思想坚定，作风纪律严明，通过一系列的业务培训，能够掌握新业务系统的操作。并能做到积极自*，提高业务能力。
——窗口的服务质量不断优化。在上级的大力支持下，全体登记管理人员树立了先进的服务理念，全系统的注册大厅实行政务公开和推行引导、贴身、即时、延时、规范五项服务。并落实“四项不准”，促使工作作风的进一步好转。
——促进发展的能力不断增强。*一年来，市、股、所三级的工作运行机制协调，都能做到高效服务，文明执法，服务和促进发展。一年里，先后完善了各个岗位的工作职责，建立健全经济户口和计算机数据信息，核销了一部分名存实亡的市场主体，为分类监管工作打牢基矗在优质服务和规范管理等各种有利因素的促进下，20xx年1至11月份，全县办理三资企业登记注册30户；内资企业登记注册103户（其中私营企业81户，含14户私营公司分公司；非私营公司企业22户，含分支机构19户）；办理个体工商户1378户；办理各类企来变更登记266户，办理各类企业注销登记38户，办理个体工商户歇业登记63户，个体工商户变更登记319户。截止目前，全县有三资企业173家（其中中外合资企业4家，中外合作企业21家，外商独资企业155家）；内资企业1912家（其中私营企业608家）；个体工商户18100户。
——窗口的配套设施不断完善。在上级主管部门的重视支持下，县局已对全县的注册大厅进行改建、装修，并统一设置敞开式的办公*台，配置轮候桌椅、饮水机、办事指南、电子显示屏等方便群众来访办事的设施。同时，还在为机关注册大厅更换了性能较好的计算机、复印机，为更好的施行登记管理、提供行政服务提供了良好的后勤保障。
——人员的精神面貌不断亮化。通过“五个一流”的创建工作，当前的“窗口”环境良好，办事环境整洁优雅，内部团结协作，人际关系融洽，工作氛围和谐，工作人员着装整齐，举止端庄，用语文明，团队精神突出。。
二、主要做法
回顾*一个来的工作，我们的主要做法是：
（一）围绕“人头”做文章，着力提高窗口服务能力。
为更好地为来访办事人员提供服务，打造海丰工商服务地方经济发展的优质品牌，局登记注册部门认真负起责任，牵头组织学*培训，全力提高窗口工作人员的业务能力。一方面，抓法律法规知识学*，促进依法办事。结合企业登记法规更新快的实际情况，积极组织工作人员对《行政许可法》和企业登记管理法规的难点、要点进行认真讨论，及时更新业务知识，不断提升依法办事的能力。另一方面，抓业务知识学*，促进高效服务。主要是以新业务系统的推广使用为契机，紧紧抓住全面委托工商所核发个体工商户营业执照的结合点，认真制定方案，组织股室人员、各工商所长及基层登记窗口的工作人员进行培训，学*新登记业务系统操作流程，使每位同志都能熟练、快捷、独立地完成各项操作。
（二）围绕“规范”做文章，着力提升窗口服务形象。
今年，局党组重点要求登记注册部门抓窗口建设的规范管理，以提高窗口服务质量和对外服务形象。
一是建立内部规范。登记注册部门参与制定《窗口工作人员守则》、《首办责任制》、《服务承诺制》等各项制度，严格规定窗口人员日常工作行为和工作责任。
二是建立服务规范。一方面，要求窗口人员按规定统一着装、佩证上岗，装束整齐清洁，举止端正，对办事群众用语文明，热情有礼，服务周到；另一方面，在各个窗口单位推行服务承诺制、特事特办制，对资料齐全、符合法定形式的企业登记申请，7天内核发营业执照，个体工商户开业登记，当天核发营业执照，名称核准即时受理即时核准。同时，还继续做好绿色通道的畅通工作，对下岗人员、*干部、退役士兵、港澳人士、应届大学毕业生、农业企业等提供更加优质的行政服务，实行特事特办，1天内核发营业执照，努力做到急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所忙。
三是完善设施规范。今年，继续抓好登记注册口办公设施的配套工作，不但进一步完善了政务公开，而且配套了一些性能效好的现代化办公设备，务求通过规范的窗口设置来提升海丰工商服务发展的新形象。
（三）围绕“和谐”做文章，着力提高窗口服务效能。
为形成“内和外顺”的工作氛围，促进登记注册工作的有序开展。*一年来，登记注册部门在内外协调方面做好以下两项工作：
一方面，充分发挥团队精神，合理调整登记事权，促进内部和谐。一是从抓团结和整治队伍作风入手，坚持思想沟通，集体议事的工作方式，增强团队的公信力和凝聚力，并且在开展保持*员先进性教育活动中，结合实际情况进行自我反省，对照检查，针对领导、群众提出的意见，分析问题症结，制定整改措施，坚决杜绝窗口人员作风拖拉，相互推诿的不良现象，努力引导全体登记注册人员发挥团队精神，树立大局意识，努力营造配合默契的工作氛围；二是简政放权。按照市局的要求和县局党组的决定下放登记审批权限，全面委托12个基层工商所核发个体工商户营业执照，进一步提升了全系统工商行政管理窗口的行政效能，方便群众办事。该项工作得到了盛市局的肯定。三是规范经济户口管理，抽调人员对历年来的企业档案进行整理，建立健全经济户口档案。同时，重新核查各个工商所管辖区域的市场主体登记情况，清理一批名存实亡的经营主体，着力为市场监管工作提供准确的资料数据。
另一方面，加强企业联系，落实回访制度，促进外部和谐。一方面，在办理登记注册之后，定期组织人员深入基层与企业沟通联系，了解他们的经营状况，及时收集管理对象的意见和建议，积极改进工作方法，促进个私经济健康发展；另一方面，积极与卫生、消防大队、烟草专卖局等部门取得联系，实行联合监管，形成联动管理，严格把关的管理机制，促进市场主体经营资格的规范化，从源头上保证市场经营秩序的正常运行，着力构建和谐、健康、公*、有序的市场环境。
三、xx年的登记注册工作思路
一是要提前准备，认真安排，紧跟盛市局的工作部署，积极做好新版营业执照的换发工作。
二是要继续抓好岗位培训，不断提高登记窗口人员的业务水*，为强化登记注册管理，促进依法行政和经济发展提供牢固的业务保障。
三是要巩固工作的成果，特别是要在确保“五项服务”的落实的基础上，建立企业联系回访管理制度，全面推进“上门服务”，促进工作作风的进一步好转。
四是要大胆创新，进一步推行登记注册制度的改革，在巩固委托工商所核发个体营业执照成果的基础上，继续下放权限，委托部分工商所核发不具备法人资格的营业执照。
一、激活市场主体，不断扩量提质
(一)截止20xx年5月16日，受理登记1268户，名称预先核准345户，窗口、电话咨询986人次。
(二)创建一流的服务效能。积极向园区管委会、赵镇人民*定期、不定期地汇报工作，把自觉服务一方经济发展作为第一要务，将服务对象和服务权限赋予全新内容。
(三)支持个体工商户转为企业，推进小微市场主体扩量升级，通过窗口的宣传和工作人员耐心细致的讲解使5户个体工商户成功转型为个人独资企业，并结合辖区的具体特点，大力宣传、鼓励家庭农场的兴起，以促进辖区经济的跨跃发展。
二、建立了12315消保*工作机制
(一)建立“行政建议约谈制”.
(二)是建立消费争议“三方会商制”。
(三)推行了“*先行”机制。
(四)截止目前，共处理投诉41件，涉及金额175万元20xx年工商所工作总结汇总工作总结。其中，汽车购销11件、房产5件、装饰材料2件、电子产品4件、其他19件
三、加强市场巡查和监管，牢牢把握监管执法是工商部门的立足点、生命线和看家本领，共下发行政提示书127份、责令改正32份，通过市场监管立案查处了一起虚假宣传案，其他案件5件，提前、超额完成了目标任务。
四、立足本职工作，开展好“20xx红盾春雷”专项行动，共出动人员145余人次、车辆21车次，每个专项都有安排、有总结、有信息。
五、做好信息发布、报送工作，动员全所干部动眼、动脑、动手，共报送信息30条，其中市局采用的9条。
下一步工作打算
按照市局深入推进第二批党的群众路线教育实践活动正风肃纪工作要求和领导讲话精神，结合园区工商所自身工作职责和工作特点，对全所干部下阶段工作及作风纪律建设等方面提出具体要求：
一是进一步强化思想教育，全体干部要充分认识开展党的群众路线教育实践活动和正风肃纪工作的重要意义，每周一次学*。
二是进一步强化窗口规范化建设，所长、副所长每周一次窗口当班。
为切实保护农民群众的利益，确保“三农”经济快速稳定发展和推进新农村建设。今年以来，我市各级工商机关认真开展肥料农药市场监管工作,严厉打击制售假冒伪劣农资和严重坑害农民利益的违法违规行为，进一步加强肥料农资商品质量监测和完善肥料农资市场监管，保障了农业生产的顺利进行和农民利益。现将我局肥料农药市
场监管工作汇报如下：
一、加强领导，高度重视，职责到位
切实加强肥料农药市场监管工作的领导，我市各级工商部门都高度重视，将肥料农药监管和农民群众利益摆到了重要高度；大力加强肥料农药市场监管，认真履行职责，加大对不合格和劣质肥料农资产品的查处和抽检力度，严厉打击不合格肥料农资和其它扰乱市场秩序、侵害农民利益的不法行为，坚决把不合格肥料农资产品清除出农资市场，切实维护好和实现好广大农民群众的根本利益。
二、完善肥料农药市场监管，实行“五严”措施
“五严”。一是严格农资经营户备案制。凡从事农资经营的，必须到工商部门登记备案，以便跟踪服务和监督管理。二是严格留样备查制。解决时间跨度长，实物取证难、农民投诉难等问题，变事后查处为事先防范。三是严格落实“两帐两票一卡一书”责任制。与经营户签订责任书，督促其建立健全“两帐两票一卡一书”。四是严格“四定”监管责任制（即定人、定岗、定片区、定责任）。五是严查八种违法行为。严查生产、销售*、对硫磷、久效磷、磷胺等国家禁用的高毒农药行为；严查生产、销售未经国家有关部门审定或批准生产、销售农资商品行为；严查生产、销售掺杂使假、以次充好等假冒伪劣农资商品行为；严查虚假标识、标识不清、商标侵权行为；严查利用对产地、质量、商标虚假标示等手段，冒充进口化肥行为；严查制作、发布种子、化肥、农药和农机具等虚假农资广告行为；严查利用境外虚假登记的企业名称，以委托加工、授权使用、监制等名义加工生产“傍名牌”产品行为；严查农资经营中的商业贿赂行为。
龙马潭区工商局依据国家总局第45号令《农业生产资料市场监督管理办法》的要求，结合当地实际，制定了《农业生产资料市场监督管理实施方案》。由于领导重视、方案周密、措施有力，全区农资监管工作取得了成效。
三、认真检查，强化监管，确保实效
肥料、农药是重要的农业生产资料，关系到农业生产安全和农产品质量安全，事关农业增效、农村稳定和农民增收。我局深刻认识做好肥料农资市场监管工作对推进新农村建设和农民增收的重大意义，进一步增强“红盾护农”的自觉性和责任感，努力做到“四个统一”，牢牢把握“四个只有”，加大力度，把加强肥料、农药市场监管作为重中之重的工作，严厉查处假冒伪劣农资坑农害农行为，进一步整顿和规范农资市场秩序，切实维护农民利益。一是充分发挥农资协会的作用，加强行业监督和指导，确保农资市场的有序竞争；二是保障农资质量，进一步完善农资连锁经营模式。已形成了农资公司—农资连锁配送中心—农资连锁配送站—村级综合服务站的农资连锁配送经营网络服务体系。四是开展种子、化肥质量监测。1-6月我局抽检化肥、农药等农资111个批次，配合省局抽检肥料农资商品23个批次。通过检测，有效地防止了不合格农资流入农村市场。五是严厉打击制售假劣农资坑农害农行为，严厉查处不合格肥料农资产品，坚决把不合格肥料农资清除出农资市场。
截至目前，我市各级工商机关共出动执法车辆354台次，执法人员2367人次，检查农资经营户3898户次，检查农资市场504个次，立案查处农资案件60件，案值32.4万元，没收查扣物质520530.97公斤／台、件，取缔无照农资经营户50户，受理农资投诉25件，为农民挽回经济损失6.77万元。
四、存在的问题
一是辨别真假难。一方面，农资品种花样繁多，伪劣农资从表面观测往往难以确定其真伪，执法检测手段的缺乏造成真伪难辨。另一方面，涉案农资鉴定费居高不下，一份化肥质量检验报告少则两三百元，多则上千元。质量检验报告成本高等因素，客观上造成农资市场打假成本过高，在一定程度上也影响着农资真假的辨别。二是监督管理难。当前伪劣农资销售市场都在农村，并且越是偏远的山区和小村落越有市场。部分假劣农资还打着“送货田头，服务农民”的旗号，运到村边地头进行抛售，且流动性强。由于农村地大面广，限于人力、物力、财力原因，执法部门对这些“上山下乡”的农资监管存在一定的盲区。三是打假罚劣难。农资经营主体杂乱无序，多为个人承包经营，农村经济的相对落后、人员素质偏低、法律意识淡薄、宗族观念浓厚，造成执法环境差，当事人自觉履行行政处罚率低，查办的案件常常出现“办而不结”、“处而无罚”现象。四是深挖根除难。农资产品流通范围广，环节多，伪劣农资产品往往要经过几个销售环节，要跨区甚至跨省才能追根溯源。而各地打假 信息资源未能互通共享，各打各的假，难以从源头治理。五是少数农资者“两帐两票一卡一书”制度落实不够理想，流于形式。
五、下一步农资监管工作的打算。
（一）、进一步完善构建以农资经营者信用分类监管为基础的新监管模式；完善信用惩戒机制，积极探索农资市场监管办法 。
（二）、进一步规范农资市场，要对农资经营户
全面摸底调查，实行可追溯管理，提高监管到位率。对生产经营主体，由过去的市场环节监管，向主体准入行为、经营行为和退出行为的全过程监管延伸。对农资产品，以实施准入制度为重点，实现与行政许可工作的有效衔接，把监管关口前移。同时加大对发展电子商务、连锁经营、物流配送等现代流通方式的投入，通过销售和技术服务的结合，开拓、净化城乡农资市场。帮助农资经营者建立、健全“两帐两票一卡一书”制度。
（三）、加强对基层的业务指导，积极查办农资案件，力争办大案、要案，切实维护好广大农民群众的根本利益。
——工商局的介绍信 (菁华5篇)
_____工商局：
_________公司，营业执照注册号：_______________。现委托我公司_____员工，身份证号_______________，前去办理企业工商登记资料调档打印事宜。请予以接洽协助为荷。
此致
敬礼
__________有限责任公司
_____年_____月_____日
xx市宝山区工商局：
由于本公司因需要变更经营执照的经营范围，需要 关于经营范围变更及修改的合同、章程相关条款的决议，现需要经营范围变更前原公司章程，现向贵局申请调档复印。介绍本公司经办人xxx至贵局办理。
特此申请。谢谢！
申请单位：xxx有限公司
20xx年07月30日
介绍信
__________工商局：
兹有我公司员工__________，身份证号__________，前往贵局办理本公司登记基本信息的工商查询（需贵局出具有证明效力的咨询单），请予办理为盼。
公司盖章 二零XX年十一月十八日
尊敬的工商局：
兹有我公司员工__________，身份证号__________，前往贵局办理本公司登记基本信息的工商查询(需贵局出具有证明效力的咨询单)，请予办理为盼。
公司盖章
20xx年x月x日
_____工商局：
由于本公司因变更时有变更名称，因此办理变更组织机构代码证时，需要变更名称核准通知书复印件，现向贵局申请调档复印。介绍本公司经办人_____至贵局办理。
特此申请。谢谢!
申请单位：_____________
_____年_____月_____日
——工商局介绍信 (菁华6篇)
第一点：工商局单位介绍信的概念
介绍信是介绍派出人员的身份和任务的专用信件。
第二点：工商局单位介绍信的作用
1.介绍信主要用于联系工作、洽谈业务、参加会议、了解情况时的自我说明。
2.对于持信人而言，介绍信具有介绍、证明双重作用。
第三点：工商局单位介绍信的种类
介绍信有两种形式：一种是便函式的介绍信，一种是带存根的介绍信。
第四点：工商局单位介绍信的结构和写法
其一是便函式介绍信。
用一般的公文信纸书写。包括标题、称谓、正文、结尾、单位名称和日期、附注几部分。
1.标题
在第一行居中写“介绍信”三个字。
2.称谓
另起一行，顶格写收信单位名称或个人姓名，姓名后加“同志”、“先生”、“女士”等称呼，再加冒号。
3.正文
另起一行，开头空两格写正文，一般不分段。一般要写清楚：(1)派遣人员的姓名、人数、身份、职务、职称等。(2)说明所要联系的工作、接洽的事项等。(3)对收信单位或个人的'希望、要求等，如“请接洽”等。
4.结尾
写上表示致敬或者祝愿的话，如“此致敬礼”等。
5.工商局单位名称和日期
6.附注
注明介绍信的有效期限，具体天数用大写。
在正文的右下方写明派遣单位的名称和介绍信的开出日期，并加盖公章。日期写在单位名称下方。
其二是带存根的介绍信。
这种介绍信有固定的格式，一般由存根、间缝、本文三部分组成。
1.存根
存根部分由标题(介绍信)、介绍信编号、正文、开出时间等组成。存根由出具单位留存备查。
2.间缝
间缝部分写介绍编号，应与存根部分的编号一致。还要加盖出具单位的公章。
3.正文
本文部分基本与便函式介绍人相同，只是有的要标题下再注明介绍信编号。
第五点：工商局单位介绍信的写作要求
1.接洽事宜要写得具体、简明。
2.要注明使用介绍信的有效期限，天数要大写。
3.字迹要工整，不能随意涂改。
标准版介绍信模板
(姓名或单位名称)：
兹有我_____所________________________________________人等_____人前往你处调查____________________事宜，请予以协助。
此致
敬礼
__________(章)
年月日
本介绍信有效期截至年月日止。
__________工商局：
兹有我公司员工__________，身份证号__________，前往贵局办理本公司登记基本信息的工商查询（需贵局出具有证明效力的咨询单），请予办理为盼。
公司盖章
xx年x月x日
尊敬的.工商局：
兹有我公司员工__________，身份证号__________，前往贵局办理本公司登记基本信息的工商查询(需贵局出具有证明效力的咨询单)，请予办理为盼。
公司盖章
20xx年x月x日
介绍信
__________工商局：
兹有我公司员工__________，身份证号__________，前往贵局办理本公司登记基本信息的.工商查询（需贵局出具有证明效力的咨询单），请予办理为盼。
公司盖章 二零XX年十一月十八日
xxx工商局：
由于本公司因变更时有变更名称，因此办理变更组织机构代码证时，需要变更名称核准通知书复印件，现向贵局申请调档复印。介绍本公司经办人xx至贵局办理。
特此申请。谢谢!
申请单位：xxx
xx年x月x日
XXX工商局：
兹有我公司员工XXX__，身份证号_3390XXXXXXXXXXXXXXX_，前往贵局办理本公司登记基本信息的工商查询(需贵局出具有证明效力的咨询单)，请予办理为盼。
公司盖章
XXX年五月六日
——工商局查档案介绍信 (菁华3篇)
XX区工商局：.
兹委托 去贵局办理本企业档案查询事宜，望接恰。
签章：XXXX
XXX年XX月XX日
另外还有本企业营业执照副本原件及经办人身份证原件。
XXX工商局：
兹有我公司员工XXX__，身份证号_3390XXXXXXXXXXXXXXX_，前往贵局办理本公司登记基本信息的工商查询（需贵局出具有证明效力的咨询单），请予办理为盼。
公司盖章
XXX年XX月XX日
西安市工商局高新分局：
兹委托我公司员工 刘丹 （身份证号：610323199202286349）去贵局办理本企业档案查询事宜，望接恰。
西安慢连互联网有限公司
XXX年XX月XX日
——写给工商局的感谢信合集10篇
尊敬的涪陵区工商分局各位领导及全体干部职工：你们好!首先让我向你们致以衷心的感谢。
我叫李文凯，今年20岁，是重庆教育学院旅游系的一名学生，我由于父母双亡，家庭贫困，无力承担学费和生活费，在这个困难的时候，涪陵区工商分局的领导及全体干部职工，发扬了中华民族“一方有难，八方支援”的伟大精神，踊跃捐款，及时向我伸出援助之手。我对此万分感谢。工商分局的领导及全体干部职工的这种精神，使我感受到在中华民族的大家庭里，兄弟姐妹间深厚的感情、友谊、亲情，患难见真情，我对局里的领导及全体干部职工这种真情行动，再次发自内心的表示感谢!我在这里真心承诺，一定要珍惜这种真情，好好学*，努力工作，学有所成后报效祖国和回报社会的关心，以实际行动报答局里领导及全体干部职工对自己的关爱。
年春节将至，祝工商分局各位领导及全体干部职工新春愉快、全家幸福、万事如意!
此致
李文凯 敬上
年1月22日
刘菲同志：
我怀着万分感谢的心情，在奔走于各部门两个月后，终于在本周再次见到了您，写给工商局的感谢信。
我还记得我们第一次见面，是从3月底开始我多次去年单位找您但缘吝一面，而您的业务，您的其他同事又不能越俎代庖。终于在4月初，清明节放假前两三天吧，您百忙中给了我一次机会见到了您，虽然您告诉我，等清明收假后再来办理业务，虽然您没有理会我咨询需要带什么材料，但我还是在公示牌上找到了自己需要的内容，您极大的锻炼了我发现事物的能力。我丝毫没有因此而对您有任何怨气，尽管我每次来您单位找您的时间和交通费没人报销，但这都跟您没关系，至于那高额的房租因为没有办理完手续而闲置到今天，那根本就是我自己的错。
我不认识您，这是我最大的错误，我来咨询办理的业务，本不属于您单位辖区，而您还是仔细的查看了我提交的资料(营业地址租房证明、身份证等等)热心的受理了我的业务(个体工商户名称预核准)，并用几句话就给我指明了道路“到区环保局去办环评”“拿着环评到食药局办理健康证和餐饮服务许可证”“办好了来这办执照”。
直到最*，我办理完了您所需要的各种材料，虽然这些材料费了不少时间、费用和精力，但我还是按照要求一一办理了。当我兴冲冲跑去办理执照的时候，却被告知“你所申请营业的场所不在我辖区!!!”这意味着，我办理的各种手续全部要重来，时间、费用、精力，居然全都白费了!!!
我是真心感谢您，是您，让我领略了什么叫“门难进、事难办”，是您，让我知道了行政管理部门的工作时间是多么自由，对工作的态度可以是兴之所至，上班时间不来就不来，来了之后不想办理就不办理，办理业务也可以超辖区范围，等办理业务的群众按照指示办完之后，轻飘飘的撂一句“你这个不属于我们单位管”，就什么责任都不用负。
由于我还要继续办理所有的手续，出于让自己接下来的办理程序不被您所认识的同事刁难，我只能匿名给您写感谢信，请原谅。
再次感谢您!(我上过学，知道宋丹丹那句“感谢您八辈祖宗”的含义，所以就不感谢您八辈祖宗了)
一个悲催的个体工商户
20xx年6月
尊敬的涪陵区工商分局各位领导及全体干部职工：
你们好！首先让我向你们致以衷心的感谢。
我叫XXX，今年20岁，是重庆教育学院旅游系的一名学生，我由于父母双亡，家庭贫困，无力承担学费和生活费，在这个困难的时候，涪陵区工商分局的领导及全体干部职工，发扬了中华民族“一方有难，八方支援”的伟大精神，踊跃捐款，及时向我伸出援助之手。我对此万分感谢。工商分局的领导及全体干部职工的这种精神，使我感受到在中华民族的大家庭里，兄弟姐妹间深厚的感情、友谊、亲情，患难见真情，我对局里的领导及全体干部职工这种真情行动，再次发自内心的表示感谢！我在这里真心承诺，一定要珍惜这种真情，好好学*，努力工作，学有所成后报效祖国和回报社会的关心，以实际行动报答局里领导及全体干部职工对自己的关爱。
年春节将至，祝工商分局各位领导及全体干部职工新春愉快、全家幸福、万事如意！
此致
XXX敬上
20xx年1月22日
尊敬的涪陵区工商分局各位领导及全体干部职工：
你们好！首先让我向你们致以衷心的感谢。
我叫李文凯，今年20岁，是重庆教育学院旅游系的一名学生，我由于父母双亡，家庭贫困，无力承担学费和生活费，在这个困难的时候，涪陵区工商分局的领导及全体干部职工，发扬了中华民族“一方有难，八方支援”的伟大精神，踊跃捐款，及时向我伸出援助之手。我对此万分感谢。工商分局的领导及全体干部职工的这种精神，使我感受到在中华民族的大家庭里，兄弟姐妹间深厚的感情、友谊、亲情，患难见真情，我对局里的领导及全体干部职工这种真情行动，再次发自内心的表示感谢！我在这里真心承诺，一定要珍惜这种真情，好好学*，努力工作，学有所成后报效祖国和回报社会的关心，以实际行动报答局里领导及全体干部职工对自己的关爱。
年春节将至，祝工商分局各位领导及全体干部职工新春愉快、全家幸福、万事如意！
xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的涪陵区工商分局各位领导及全体干部职工：
你们好!首先让我向你们致以衷心的感谢。
我叫李文凯，今年20岁，是重庆教育学院旅游系的一名学生，我由于父母双亡，家庭贫困，无力承担学费和生活费，在这个困难的时候，涪陵区工商分局的领导及全体干部职工，发扬了中华民族“一方有难，八方支援”的伟大精神，踊跃捐款，及时向我伸出援助之手 。我对此万分感谢。工商分局的领导及全体干部职工的这种精神，使我感受到在中华民族的大家庭里，兄弟姐妹间深厚的感情、友谊、亲情，患难见真情，我对局里的领导及全体干部职工这种真情行动，再次发自内心的表示感谢!我在这里真心承诺，一定要珍惜这种真情，好好学*，努力工作，学有所成后报效祖国和回报社会的关心，以实际行动报答局里领导及全体干部职工对自己的关爱。
年春节将至，祝工商分局各位领导及全体干部职工新春愉快、全家幸福、万事如意!
此致
李文凯 敬上
年1月22日
刘菲同志：
我怀着万分感谢的心情，在奔走于各部门两个月后，终于在本周再次见到了您，写给工商局的感谢信。
我还记得我们第一次见面，是从3月底开始我多次去年单位找您但缘吝一面，而您的业务，您的其他同事又不能越俎代庖。终于在4月初，清明节放假前两三天吧，您百忙中给了我一次机会见到了您，虽然您告诉我，等清明收假后再来办理业务，虽然您没有理会我咨询需要带什么材料，但我还是在公示牌上找到了自己需要的内容，您极大的锻炼了我发现事物的能力。我丝毫没有因此而对您有任何怨气，尽管我每次来您单位找您的时间和交通费没人报销，但这都跟您没关系，至于那高额的房租因为没有办理完手续而闲置到今天，那根本就是我自己的错。
我不认识您，这是我最大的错误，我来咨询办理的业务，本不属于您单位辖区，而您还是仔细的查看了我提交的资料(营业地址租房证明、身份证等等)热心的受理了我的业务(个体工商户名称预核准)，并用几句话就给我指明了道路“到区环保局去办环评”“拿着环评到食药局办理健康证和餐饮服务许可证”“办好了来这办执照”。
直到最*，我办理完了您所需要的各种材料，虽然这些材料费了不少时间、费用和精力，但我还是按照要求一一办理了。当我兴冲冲跑去办理执照的时候，却被告知“你所申请营业的场所不在我辖区!!!”这意味着，我办理的各种手续全部要重来，时间、费用、精力，居然全都白费了!!!
我是真心感谢您，是您，让我领略了什么叫“门难进、事难办”，是您，让我知道了行政管理部门的工作时间是多么自由，对工作的'态度可以是兴之所至，上班时间不来就不来，来了之后不想办理就不办理，办理业务也可以超辖区范围，等办理业务的群众按照指示办完之后，轻飘飘的撂一句“你这个不属于我们单位管”，就什么责任都不用负。
由于我还要继续办理所有的手续，出于让自己接下来的办理程序不被您所认识的同事刁难，我只能匿名给您写感谢信，请原谅。
再次感谢您!(我上过学，知道宋丹丹那句“感谢您八辈祖宗”的含义，所以就不感谢您八辈祖宗了)
一个悲催的个体工商户
20xx年6月
xx同志：
我怀着万分感谢的心情，在奔走于各部门两个月后，终于在本周再次见到了您，写给工商局的感谢信范文。
我还记得我们第一次见面，是从3月底开始我多次去年单位找您但缘吝一面，而您的业务，您的其他同事又不能越俎代庖。终于在4月初，清明节放假前两三天吧，您百忙中给了我一次机会见到了您，虽然您告诉我，等清明收假后再来办理业务，虽然您没有理会我咨询需要带什么材料，但我还是在公示牌上找到了自己需要的内容，您极大的锻炼了我发现事物的能力。我丝毫没有因此而对您有任何怨气，尽管我每次来您单位找您的时间和交通费没人报销，但这都跟您没关系，至于那高额的房租因为没有办理完手续而闲置到今天，那根本就是我自己的错。
我不认识您，这是我最大的错误，我来咨询办理的业务，本不属于您单位辖区，而您还是仔细的查看了我提交的资料(营业地址租房证明、身份证等等)热心的受理了我的业务(个体工商户名称预核准)，并用几句话就给我指明了道路“到区环保局去办环评”“拿着环评到食药局办理健康证和餐饮服务许可证”“办好了来这办执照”。
直到最*，我办理完了您所需要的各种材料，虽然这些材料费了不少时间、费用和精力，但我还是按照要求一一办理了。当我兴冲冲跑去办理执照的时候，却被告知“你所申请营业的场所不在我辖区!!!”这意味着，我办理的各种手续全部要重来，时间、费用、精力，居然全都白费了!!!
我是真心感谢您，是您，让我领略了什么叫“门难进、事难办”，是您，让我知道了行政管理部门的工作时间是多么自由，对工作的态度可以是兴之所至，上班时间不来就不来，来了之后不想办理就不办理，办理业务也可以超辖区范围，等办理业务的群众按照指示办完之后，轻飘飘的撂一句“你这个不属于我们单位管”，就什么责任都不用负。
由于我还要继续办理所有的手续，出于让自己接下来的办理程序不被您所认识的同事刁难，我只能匿名给您写感谢信，请原谅。
再次感谢您!(我上过学，知道宋丹丹那句“感谢您八辈祖宗”的含义，所以就不感谢您八辈祖宗了)
20xx年6月
尊敬的涪陵区工商分局各位领导及全体干部职工：
你们好!首先让我向你们致以衷心的`感谢。
我叫李文凯，今年20岁，是重庆教育学院旅游系的一名学生，我由于父母双亡，家庭贫困，无力承担学费和生活费，在这个困难的时候，涪陵区工商分局的领导及全体干部职工，发扬了中华民族“一方有难，八方支援”的伟大精神，踊跃捐款，及时向我伸出援助之手。我对此万分感谢。工商分局的领导及全体干部职工的这种精神，使我感受到在中华民族的大家庭里，兄弟姐妹间深厚的感情、友谊、亲情，患难见真情，我对局里的领导及全体干部职工这种真情行动，再次发自内心的表示感谢!我在这里真心承诺，一定要珍惜这种真情，好好学*，努力工作，学有所成后报效祖国和回报社会的关心，以实际行动报答局里领导及全体干部职工对自己的关爱。
年春节将至，祝工商分局各位领导及全体干部职工新春愉快、全家幸福、万事如意!
此致
李文凯 敬上
20xx年1月22日
扎赉特旗康美食品有限公司在办理各项业务过程中，对扎赉特旗行政审批中心工商窗口的几位同志为我公司提供热情、优质的服务，使我们每次在最短的时间内完成业务办理，在此特致信向你们表示衷心的感谢。
我公司是江苏雨润集团全资子公司，于20xx年5月开始筹建，20xx年12月正式进入试生产阶段。至今为止，各项业务连续办理，面对大量的文书资料和工作手续令人生畏，但是旗行政审批中心工商窗口却给了我一颗明心丸、定心丸。每次来到窗口前，见到的总是微笑的面容，听到的总是娓娓的解答、客气的回应，让我们满意而归。特别是此次我公司办理营业执照注销与地址变更业务，服务窗口的同志们审批工作、查验资料快而细致，言而有据，查询答疑明确，使用术语规范，热情有节，对材料中不符合项目改正通知规范明确，这让我公司办理人员一目了然，从而更加提高了工作效率和工作质量。服务窗口的同志们用他们的实际行动践行了优质高效、真诚服务的窗口诺言。
万语千言写不尽的感激之情，我公司只有送上“企业公仆、廉明高效”的'锦旗并通过日常工作中遵章经营、守法纳税的实际行动来对旗行政审批中心工商窗口为我公司提供的优质服务作出真情报答。
最后祝全体工商局工作人员工作愉快，身体健康，万事如意！ 此致
敬礼
扎赉特旗康美食品有限公司
六月六日
**市工商管理局：
您好！
天麒汽车综合服务有限公司成立于主营业务有汽车修理、汽车轮胎销售、电脑洗车、汽车美容等各项综合于一体的服务。公司发展至今得到了市委、市**及多个部门的大力积极支持，尤其是营口市工商管理局所积极给予的帮助、支持和扶持。
营口市工商管理部门充分发挥职能作用，主动为企业排忧解难，铺路搭桥，创造发展*台，以真诚的服务，促进社会经济发展，为营口市创造除了一所所杰出的知名度高、竞争能力强、发展潜力大，并且具有优秀特色的中小型企业。 贵局及时给予我们以热忱的帮助和服务。贵局多次派员到我公司亲自调研，给予指导意见，以求妥善解决问题，并最大化地保护我公司的合法权益。贵局工作人员任务繁重，在责各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位，承担依法查处取缔无照经营的责任等工作外，贵局工作人员还热心、细心、恪尽职守、尽职尽责的.对我公司进行指导、教育等各项工作。
由此，充分体现了营口市工商局强烈的服务意识和优秀的政治行风，表现出了万分的责任和精神，代表了中小企业的审批形象，更充分展现了营口市工商管理干部队伍“政治过硬、作风过硬、业务过硬”的优秀风貌，也更坚定了我公司在营口市开办企业获得成功的信心。公我公司坚信：在贵局领导和各位同志的关心与支持下，我公司一定能战胜各种创业困难，为地方经济的发展作出贡献！ 千言万语说不尽的感激，对此我公司在此对贵局表示最衷心的感谢并致以最崇高的敬意，同时诚挚感谢营口市工商行政管理局的大力支持和辛劳！ 此致
敬礼！
*******有限责任公司
2***年*月*日
——工商局信访工作总结范本5份
xx工商局认真贯彻落实“***”会议精神，针对当前信访工作中存在的一些问题，采取有效措施，切实加强信访**工作。
一、领导重视，健全机制，确保综治工作顺利开展
今年以来，我局以领导责任制为龙头、以目标管理为核心、以创优争先为目标、以一票否决为保证，始终把社会治安综合治理与信访工作作为重点工作来抓，明确目标，量化考核，将综治工作与行政职能结合起来，强化落实，进行细化到每一项工作环节。
二、和谐*安创建成效明显，和谐*安状况良好
我局牢固树立“发展是硬道理、稳定是硬任务、和谐是硬环境”的理念，以社会治安综合治理为载体，以和谐*安创建为主线，以维护社会政治稳定为目标，整合综治**工作资源，搭建和谐*安创建*台，使社会治安综合治理工作整体水*显著提高，维护社会政治稳定能力得到增强，和谐*安创建成效日益明显，人民群众的安全感大大提高，为全县经济社会协调快速发展营造了稳定的社会环境。
三、管理到位，工作扎实，单位内部治安稳定
一是县局局长、分管领导经常下基层了解了干部职工工作生活中存在的困难和问题，掌握经营者生产经营迫切需要解决的实际困难了问题，并及时研究解决方案，将矛盾和问题化解在萌芽状态，为维护社会稳定起到了积极的作用，到目前为止，全局无一例赴京、省**事件。
二是我局坚持了节假日值班制度、查岗制度，做到了局领导和分局长带班，干部职工轮流值班，局领导定期或不定期下到基层突击查岗和电话查岗。
四、扎实开展"三个排查"，维护稳定
我局组织开展排查调处矛盾纠纷、排查整治治安乱点和突出治安问题、排查治理公共安全隐患集中行动（简称"三个排查"集中行动）。"三个排查"是我局综治工作的一项重要工作。
—强化食品安全监管。加强食品安全监管，全面执行网格化管理模式，依法监督食品经营者建立健全并执行索证索票和进销货台账制度，推行农村食品市场监管“四项制度”；有针对性地开展食品质量监测，开展专项执法检查。
大力查处取缔无照经营。在去年“无照清查”的基础上继续加大力度，严厉打击无照经营。坚持疏堵结合、区别对待，做到治理与引导相结合，引导无证无照经营户办证办照合法经营。xx年共检查各类经营主体715户次，查出无照经营47户，取缔无照经营9户，通过整治引导办照38户。
加大查处不正当竞争的力度。根据《反垄断法》的规定，严格落实反垄断行为的执法程序，加大对公用企业和依法具有独占地位经营者限制竞争行为的查处力度。重点检查供暖、供气、有线电视、电信、金融、交通运输、专营专卖等行业的限制竞争和强制服务行为、检查公用企业和依法具有独占地位的经营者限制竞争行为，以及地方**及其所属部门滥用行**力排除限制竞争行为。
大力加强学校及周边安全隐患排查和整改。我局对学校及周边文化娱乐场所、饮食卫生摊点、无证无照经营、销售“三无”食品状况进行了排查，对全县各中小学、幼儿园学校及周边地区突出的治安热点、难点问题和治安混乱地区集中时间、集中领导、集中力量进行了一次整治活动，共出动执法人员260人次，出动检查车辆42台次，检查中小学校园及周边经营户235户，查处无证经营户24户，下架过期食品和“三无”食品10户。
加大农资市场监管力度。认真开展“红盾护农”集中执法行动。实行农资经营企业信用分类监管，进一步完善农资经营主体的“经济户口”，对全县农资经营户进行排查，规范连锁、挂靠经营行为，加强了市场巡查，定期对农资市场进行巡查，严厉打击制售假冒伪劣农资坑农害农等违法行为，共检测化肥21批次，查处经销不合格化肥案件4起；检测农药2个批次。
规范整顿广告市场秩序，打击“傍名牌”、商业欺诈、虚假广告宣传等行为，营造讲信用的市场环境。以规范广告市场秩序为目标，加大广告监管工作力度，强化专项执法检查和日常监管相结合，严厉查处虚假违法广告行为，严格规范广告发布行为，积极推进广告市场长效监管机制建设，促进广告市场健康有序发展。查处广告违章违法案件2件。
强化消费**建设，保护消费者合法权益。xx年，共受理各类消费投诉26件，调解26件，处理率达100%，为消费者挽回经济损失6万元。开展了“消费与安全”宣传咨询活动，发放消费**知识宣传单xx份，接受消费咨询61人次，新发展12315“五进”消费**服务站点21户。
五、下一年工作安排
1、进一步完善和规范矛盾纠纷排调机制，规范矛盾纠纷排查调处工作流程，及时排查和有效调处各类矛盾纠纷，如系统内人员超编而造成的基本工资及阳光工资发放出现困难而引发的矛盾纠纷；办公楼的防火、防盗；车辆交通安全；单位内部人员的教育管理，涉及工商职责的治安复杂行业等问题引发的不稳定因素，预防和减少群体性的事件的发生。
2、进一步推进社会治安体系建设。
依法严厉打击经济领域的违法犯罪活动，整顿和规范市场经济秩序，加大排查整治治安乱点和突出治安问题，抓好城区和农村治安专项整治，特别是传销和“黑网吧”的整治。
3、进一步深化和谐*安创建。继续抓好单位职工家庭*安创建，积小安为大安，不断扩大*安创建面，提升*安创建的层次和水*。
4、进一步规范实施综治和信访工作责任制，完善“一票否决权制”，继续加大督查督办力度，特别是对一些上级交办的来信来访件或重信重访要加大督查督办。
5、进一步夯实综治、信访基层基础工作，促进规范化建设，形**人参与综治、信访工作，人人都有综治信访责任。
今年来，我局在上级和地方党委的正确领导下，积极履行职能，强化组织领导，落实关键措施，完善规章制度，扎实开展信访工作，取得了显著成效。xx年，共接受来信来访x件。我局信访件无论是在数量上，还是在信访规格上，与去年同期相比明显下降的良好态势，现将我局信访工作有关情况汇报如下：
一、强化组织领导，夯实信访工作基础
我局从加强信访工作组织入手，努力做到三个强化：
一是强化学*宣传。组织全系统干部职工认真学*市委市**关于信访工作的重要部署以及市领导的重要讲话精神，认真学*《xx省信访条例》和省工商局《xx的通知》精神，进一步统一思想，提高认识，增强抓好信访工作重要性的认识，主动把信访工作融入到工商各项职能工作之中。
二是强化组织领导。我局将信访工作作为一把手工程来抓，成立了信访工作领导小组，由一把手局长任组长，分管局长任副组长，各职能科室和基层分局主要负责同志为成员的信访工作领导小组，形成了横向到边，纵向到底，一级抓一级的信访工作组织网络。领导小组定期召开会议，传达上级会议精神，分析本系统*期信访工作，研究具体措施，开展工作督查。
三是强化人员配备。我局在每个基层分局和机关每个科室都配备了一名兼职信访工作人员，负责*时有关信息的收集、汇总、分析、上报等工作，确保对全系统信访工作情况全面掌握、防控组织到位、应对措施有力。同时定期组织基层信访工作人员进行信访等业务知识培训，提高基层信访工作人员的业务水*。
二、落实关键措施，确保信访工作成效
我局将信访工作与职能工作同布置、同检查、同考核，着重抓好以下四个方面，努力消除不稳定因素。
一是抓法规宣传促稳定。我局通过广播、电视等多种形式，宣传相关法律法规，让行政相对人及社会各界进一步了解工商、理解工商、支持工商，避免因对工商部门的工作职能、工作流程不熟悉而造成的信访投诉。我们还通过全面推进政务公开、案后“六查”、案件公开评审等一系列措施，进一步打造阳光政务，接受社会各界监督，力求各项具体行政行为的法律效果与社会效果的统一，进一步化解行政争议，增强当事人对工商具体行政行为的认可度。
二是抓全面履职促稳定。从群众来信来访分析，有不少信访举报是反映市场秩序方面的问题，我局对于属于工商职能范围内的事项，都做到定责任单位、定责任人员、定完成期限，迅速抓好整改落实，并将处理情况及时回复信访举报人。
三是抓自身排查促稳定。我局把信访工作与规范自身行为有机结合起来，从树立工商部门形象入手，在全系统组织开展了“规范履职行为，提升工商形象”专题活动，重点抓好以落实中央八项规定为主要内容的作风整训，努力控减因服务执法过程中的不规范行为而引起的投诉信访。我局还针对系统内部容易发生信访投诉的线索进行了认真的排查，并采取切实有效的措施加以解决。。
四是抓责任落实促稳定。对上级转办、领导交办的.信访件，我局本着对上级负责、对本单位负责、对信访人负责的态度，落实专人认真调查核实，依法提出处理意见，杜绝弄虚作假、敷衍了事等现象，保证信访件办理质量。在国家重大会议、省、市**重大活动期间，我局更是加强了信访力度，每天坚持组织人教、办公室、监察室排查一次矛盾纠纷，并要求各基层分局每天都必须按时上报本单位信访工作动态，确保信访工作不出任何差错。
我局还把信访工作列入对全系统各单位年终考核工作的重要内容，对因工作不力造成越级**、群体性**等不良影响的单位实行一票否决，取消其年终评先选优的资格，并追究直接责任人员的责任。
三、注重防控结合，构建信访长效机制
一是完善规章制度。我局从规范行政执法行为着手。针对容易引发群众信访投诉的行政收费、行政执法、行政许可及廉洁自律等环节，重新修订了《xx》等一系列规章制度，切实提高全系统人员的依法行政能力和执法监管水*，做到严格自律，秉公执法，科学监管，从源头上控减信访举报的产生。
二是坚持预防为主。落实好信访预警预报制度，准确掌握信访动态，及时发现，处理本部门可能发生的信访等不稳定因素。对排查出来的苗头性问题，及时制订预案，落实人员，明确时间，及时解决，努力把问题解决在萌芽状态。
我局特别要求各分局及机关相关科室做好初信初访办理工作，建立健全了来信来访首办责任制，对于信访人确属合理合法的要求，在法律、政策层面上切实加以解决，对自身工作中存在的失误和过错，毫不犹豫、毫不拖延地加以改正；对于举报、投诉信息作为案件线索，及时交由职能部门办理；对于工商部门职能之外的信访事项，及时转交有权部门处理，并告知信访人，对于不属于信访受理范围内的涉法涉诉问题，耐心细致地向信访人员讲清道理，积极引导他们依法处理。
三是立足标本兼治。我局要求各分局、机关各科室对属于本分局、本科室范围内能够解决的问题，立足于本位、自主、一次性解决，不把矛盾上交。对信访反映的问题认真组织进行剖析，举一反三，防微杜渐。同时，在处理信访问题过程中，注意把握好政策，对同类问题处理做到大体一致，避免因处理失衡而引发新的矛盾。
我局还着力在提高科学决策水*上下功夫，在出台重大措施前都将信访问题列为考虑因素之一，站在群众的角度，努力将工商职能与群众利益结合起来，促使工商事业与群众利益互惠共进。
四、xx年工作打算
xx年年我局将进一步加强信访组织领导，立足工商职能，结合工作实际，努力提升我局的信访工作水*。
一是健全和完善信访工作机制，积极探索信访工作的新思路、新做法、新经验。信访工作有其特殊的处理方式，工作方法也不是一成不变的，xx年年我局将对此项工作展开调研，学*兄弟单位的先进思路、先进做法，融合自身实际，进一步完善信访工作的定期排查机制、月例会制度、督查考核制度等，规范信访处理流程，提高信访处理效能，努力做到信访投诉件件有落实、事事有回复，级级都满意。
二是加强内部组织控制与职能履行到位，严格控减信访的规格和数量。继续在全系统开展队伍素质教育，通过强化思想教育引导、强化规章制度执行，树立工商部门良好形象；加大依法行政工作力度，坚决杜绝因工商部门行政不到位而引起的信访投诉事件发生；加强对全社会的法律法规宣传，控减因对工商职能理解的缺位而导致的信访投诉。同时，将举办一期全系统兼职信访工作人员的业务培训，提高信访工作人员的思想政治素质、业务素质，培养处理突发信访事件的能力和素养。
三是加强信访工作与工商职能的有机融合，提高信访工作质效。“在履职中推进信访工作，在信访工作中规范履职”是我局xx年信访工作的总体思路和阶段目标，也是进一步提高信访工作质效的出发点和落脚点。
我局将进一步加强与相关职能部门沟通协调，提高处理突发事件、重大事件的应变处理、协同作战的能力，保障全市经济发展环境的安全稳定。
今年来，我局在上级和地方党委的正确领导下，积极履行职能，强化组织领导，落实关键措施，完善规章制度，扎实开展信访工作，取得了显著成效。xx年，共接受来信来访x件。我局信访件无论是在数量上，还是在信访规格上，与去年同期相比明显下降的良好态势，现将我局信访工作有关情况汇报如下：
一、强化组织领导，夯实信访工作基础
我局从加强信访工作组织入手，努力做到三个强化：
一是强化学*宣传。组织全系统干部职工认真学*市委市**关于信访工作的重要部署以及市领导的重要讲话精神，认真学*《xx省信访条例》和省工商局《xx的通知》精神，进一步统一思想，提高认识，增强抓好信访工作重要性的认识，主动把信访工作融入到工商各项职能工作之中。
二是强化组织领导。我局将信访工作作为一把手工程来抓，成立了信访工作领导小组，由一把手局长任组长，分管局长任副组长，各职能科室和基层分局主要负责同志为成员的信访工作领导小组，形成了横向到边，纵向到底，一级抓一级的信访工作组织网络。领导小组定期召开会议，传达上级会议精神，分析本系统*期信访工作，研究具体措施，开展工作督查。
三是强化人员配备。我局在每个基层分局和机关每个科室都配备了一名兼职信访工作人员，负责*时有关信息的收集、汇总、分析、上报等工作，确保对全系统信访工作情况全面掌握、防控组织到位、应对措施有力。同时定期组织基层信访工作人员进行信访等业务知识培训，提高基层信访工作人员的业务水*。
二、落实关键措施，确保信访工作成效
我局将信访工作与职能工作同布置、同检查、同考核，着重抓好以下四个方面，努力消除不稳定因素。
一是抓法规宣传促稳定。我局通过广播、电视等多种形式，宣传相关法律法规，让行政相对人及社会各界进一步了解工商、理解工商、支持工商，避免因对工商部门的工作职能、工作流程不熟悉而造成的信访投诉。我们还通过全面推进政务公开、案后“六查”、案件公开评审等一系列措施，进一步打造阳光政务，接受社会各界监督，力求各项具体行政行为的法律效果与社会效果的统一，进一步化解行政争议，增强当事人对工商具体行政行为的认可度。
二是抓全面履职促稳定。从群众来信来访分析，有不少信访举报是反映市场秩序方面的问题，我局对于属于工商职能范围内的事项，都做到定责任单位、定责任人员、定完成期限，迅速抓好整改落实，并将处理情况及时回复信访举报人。
三是抓自身排查促稳定。我局把信访工作与规范自身行为有机结合起来，从树立工商部门形象入手，在全系统组织开展了“规范履职行为，提升工商形象”专题活动，重点抓好以落实中央八项规定为主要内容的作风整训，努力控减因服务执法过程中的不规范行为而引起的投诉信访。我局还针对系统内部容易发生信访投诉的线索进行了认真的排查，并采取切实有效的措施加以解决。。
四是抓责任落实促稳定。对上级转办、领导交办的信访件，我局本着对上级负责、对本单位负责、对信访人负责的态度，落实专人认真调查核实，依法提出处理意见，杜绝弄虚作假、敷衍了事等现象，保证信访件办理质量。在国家重大会议、省、市**重大活动期间，我局更是加强了信访力度，每天坚持组织人教、办公室、监察室排查一次矛盾纠纷，并要求各基层分局每天都必须按时上报本单位信访工作动态，确保信访工作不出任何差错。
我局还把信访工作列入对全系统各单位年终考核工作的重要内容，对因工作不力造成越级**、群体性**等不良影响的单位实行一票否决，取消其年终评先选优的资格，并追究直接责任人员的责任。
三、注重防控结合，构建信访长效机制
一是完善规章制度。我局从规范行政执法行为着手。针对容易引发群众信访投诉的行政收费、行政执法、行政许可及廉洁自律等环节，重新修订了《xx》等一系列规章制度，切实提高全系统人员的依法行政能力和执法监管水*，做到严格自律，秉公执法，科学监管，从源头上控减信访举报的产生。
二是坚持预防为主。落实好信访预警预报制度，准确掌握信访动态，及时发现，处理本部门可能发生的信访等不稳定因素。对排查出来的苗头性问题，及时制订预案，落实人员，明确时间，及时解决，努力把问题解决在萌芽状态。
我局特别要求各分局及机关相关科室做好初信初访办理工作，建立健全了来信来访首办责任制，对于信访人确属合理合法的要求，在法律、政策层面上切实加以解决，对自身工作中存在的失误和过错，毫不犹豫、毫不拖延地加以改正；对于举报、投诉信息作为案件线索，及时交由职能部门办理；对于工商部门职能之外的信访事项，及时转交有权部门处理，并告知信访人，对于不属于信访受理范围内的涉法涉诉问题，耐心细致地向信访人员讲清道理，积极引导他们依法处理。
三是立足标本兼治。我局要求各分局、机关各科室对属于本分局、本科室范围内能够解决的问题，立足于本位、自主、一次性解决，不把矛盾上交。对信访反映的问题认真组织进行剖析，举一反三，防微杜渐。同时，在处理信访问题过程中，注意把握好政策，对同类问题处理做到大体一致，避免因处理失衡而引发新的矛盾。
我局还着力在提高科学决策水*上下功夫，在出台重大措施前都将信访问题列为考虑因素之一，站在群众的角度，努力将工商职能与群众利益结合起来，促使工商事业与群众利益互惠共进。
四、xx年工作打算
xx年年我局将进一步加强信访组织领导，立足工商职能，结合工作实际，努力提升我局的信访工作水*。
一是健全和完善信访工作机制，积极探索信访工作的新思路、新做法、新经验。信访工作有其特殊的处理方式，工作方法也不是一成不变的，xx年年我局将对此项工作展开调研，学*兄弟单位的先进思路、先进做法，融合自身实际，进一步完善信访工作的定期排查机制、月例会制度、督查考核制度等，规范信访处理流程，提高信访处理效能，努力做到信访投诉件件有落实、事事有回复，级级都满意。
二是加强内部组织控制与职能履行到位，严格控减信访的规格和数量。继续在全系统开展队伍素质教育，通过强化思想教育引导、强化规章制度执行，树立工商部门良好形象；加大依法行政工作力度，坚决杜绝因工商部门行政不到位而引起的信访投诉事件发生；加强对全社会的法律法规宣传，控减因对工商职能理解的缺位而导致的信访投诉。同时，将举办一期全系统兼职信访工作人员的业务培训，提高信访工作人员的思想政治素质、业务素质，培养处理突发信访事件的能力和素养。
三是加强信访工作与工商职能的有机融合，提高信访工作质效。“在履职中推进信访工作，在信访工作中规范履职”是我局xx年信访工作的总体思路和阶段目标，也是进一步提高信访工作质效的出发点和落脚点。
我局将进一步加强与相关职能部门沟通协调，提高处理突发事件、重大事件的应变处理、协同作战的能力，保障全市经济发展环境的安全稳定。
一、加强信访工作的领导，强化责任意识
局长亲自抓信访工作，层层落实责任制。由于人事变动，我局及时调整了信访工作领导小组，确保工作落到实处，年初县局与各单位签订信访工作管理责任状，对各分局长实行负责制，明确责任，同时将信访工作列入年度目标考核，与评先评优挂钩，奖惩到位。今年以来，我局通过帮扶和调研活动，下基层走企业、个体工商户多次了解有关干部履行工作职责、工作作风、服务情况等问题，发现问题及时进行解决，做到了一把手坚持带头接访，深入信访现场，妥善处理信访应急案件，较好地完成了信访工作的各项任务，为维护我市的社会稳定做出了积极贡献。
二、突出重点解决疑难，信访秩序不断好转
今年以来，我局继续认真学*贯彻国家《信访条例》，切实落实和处理信访突出问题及群体的事件联*会议精神，积极开展非正常**和重信重访的集中整治活动，收到了很好的效果。我
局通过采取梳理排查、分析研究、定向建议、接访报告、会议交办、领导包案和督查、督办等形式和措施，对信访工作进行积极督促办理。在工作中，我们始终坚持两手抓、两手都硬的原则，对群众合理的诉求，予以支持，积极想办法落实。对涉访违法行为，一是做到宣传教育到位；二是坚决制止；三是区分情况依法处置，使我局的信访行为得到了有效规范，信访秩序明显好转。
三、健全信访各项工作制度，强化制度约束
为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我局在信访工作制度的建立方面下功夫，进一步建立和完善信访岗位责任制，使信访处理工作开展的顺利、及时。对信访案件及时登记，在硬件建立方面，我们专门设立信访接待室，做到了办公地点、人员到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。
四、加强学*，提高素质
我局始终以改革、发展、稳定为主题，以服务经济建设为中心，以构建和谐社会为目标，充分发挥主体作用，深入贯彻上级信访工作要求，力求“让信访人好办事，为信访人办好事”。全局干部职工深入学*信访相关法律法规，开展集中学*与分散学*活动，增强依法处理信访事项的能力和水*。
五、切实抓好自身建设，信访作用进一步发挥
我局高度重视信访自身建设，积极开展“四个一”接访活动，即“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶解渴、一番话语暖心”和干部下访活动，进一步强化信访工作的职能。在信访作用的发挥上，我们牢牢把握了信访工作的主动权。一是强化了信访排查机制。按照“发现得了、介入得早、控制得住、化解得好”的要求，要求各单位认真落实矛盾纠纷排查制度，采取月排查和重大敏感期的排查，专项排查和个案排查相结合的办法，实行管理跟踪，对防范控制信访、主动化解信访问题于基层起到了一定的积极作用。二是强化了重要信访的交办机制。我局实行信访事项进行转办、交办，对交办的信访事项，明确要求“交必办、办必果、果必报”，回复率达100%，真正做到了“事事有结果、件件有回音”。
在充分肯定成绩的同时，更要清醒地看到我局信访工作中还存在的一些值得重视的问题：一是处理信访问题经济手段不强；二是各单位信访意识有待进一步提高，按要求处理信访问题的职责有待加强。问题的存在，与我们源头控访措施不力、信访责任落实不够、工作责任感不强有关，我局我们将继续实践科学发展观，增强政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识，努力探索信访工作的新思路、新举措、新办法，以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护全县社会稳定，促进经济发展为目标，继续做出我们的新贡献。
今年我局紧紧围绕信访工作的总体要求，在市局纪检组、监察室及县纪委、监察局、信访局和县局党组的正确领导下，坚持以***精神为指导，认真落实信访工作目标管理，更好地联系群众，倾听群众呼声，维护社会稳定，扎扎实实地做好了信访工作，推动了工商行政管理职能工作顺利开展。
一、领导重视，机构健全
xx县工商局党组重视信访工作，成立了以党组**、局长xx为组长的信访工作领导小组，做到局党组**、局长负总责，其他党组成员分工负责，各直属局、分局、股室办负责人在本单位范围内具体负责，确保信访工作有人抓有人管。局监察室和各工商分局都配备了兼职信访员，具体负责信访工作，坚持日常信访接待和处理。局监察室还负责对基层工商分局开展信访工作进行监督检查和业务指导。
二、信访工作制度健全
（一）坚持领导干部每周接待日制度。
规定每周一至周五及双休日群众来访局领导接待日，值班领导均能认真接待群众来访；党组**局长丁武安坚持亲自阅办群众信访件，亲自接待群众集体来访。
（二）坚持信访工作责任制。
年初由局长与各直属局、分局局长、股室办负责人签定信访工作管理责任状，列入年度目标考核，与评先评优挂钩，奖惩到位。督促各直属局、分局、股室办及工作人员依法执行公务、文明执法，切实为群众办实事办好事。要求全局局班子领导及各部门负责人对待群众来信来访要做到认真对待、热情接待、妥善处理，做到来访者满意而归，因而拓宽了群众反映情况的渠道，有效控制了越级**、重复**事件。
（三）坚持来信来访登记制度。
设立来信来访登记簿和来信来访处理回复登记簿，及时准确登记群众来信来访情况，登记接待情况、调查情况、处理及回复情况。
（四）坚持受理渠道公示制度。
局机关和基层工商分局都设置了举报箱，公布了举报电话和联系人员名单，方便群众来信来访或来电话反映情况。
三、热情接待认真处理来信来访
信访接待人员处理群众来访来信来电话，做到热情接待、认真调查、及时处理、及时回复。对举报本单位及工作人员违法违纪的，由纪检组、法制监察室及时调查处理；对反映经营者违法经营的，及时交付职能机构调查处理；对咨询求助类的，及时解答回复；对不属本单位职权范围的，及时移交相关部门。
今年，共受理各类投诉举报3起。目前上述信访投诉已全部办结，并按规定将调查情况和处理结果上报以及反馈当事人。
通过加强信访工作，xx县工商局的工作取得新突破，做到了当地县委**满意、群众满意。今年，xx县工商局立案查处经济违法违章案件xx件，1—12月份共解答消费者各类咨询xx起，答复xx起，答复满意率100%。调解处理消费者投诉案xx件，为消费者挽回经济损失xx万元。未出现一例行政复议、行政诉讼的情况，全局上下做到吃请不到、送礼不受的风气，继续保持了良好的工商形象。
四、转变信访工作思路，变群众来访为领导下访
（一）坚持民主生活会制度。
每半年，由各分管领导主持召开一次机关工作人员民主生活会和基层工商分局民主生活会，认真听取干部职工的意见，了解情况，发现问题，解决问题，督促各分局、股室办团结协作。
（二）4月下旬，召开了部分生产经营者和消费者座谈会，开门征求对本单位在加强效能建设方面的意见和建议。同时向县***、**委员和特邀政风行风监督员以及社会各界人士发放了100份调查问卷，广泛征求意见和建议。
（三）积极开展明查暗访活动。
如3月下旬、5月上旬，9月中旬我局组织人员每次利用一周时间对各分局的办事效率，改进工作作风和优质服务等方面问题进行了明查暗访，通过明查暗访来查找本单位在效能建设上存在的问题。
（四）坚持聘请了58名各乡镇领导及企业、个体户为本局义务监督员，局领导与义务监督员经常保持联系，诚恳地听取其意见和建议，以义务监督员为中介加强与群众的沟通。
