产品售后服务及对产品承诺书
为提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，产品确认合格后才能使用。
二、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：质量保修期为二年，在保修期内我方将免费维修和更换属质量原因造成的`零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
5、在保修期内每三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进行一次重调。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
三、用户培训
负责培训客户的有关操作，培训内容包括理论培训和现场培训，提
供一整套的售后服务资料，培训后的操作人员能熟练了解设备结构、工作原理、熟悉操作设备、熟悉日常维护保养。
技术培训内容
①系统概述，包括原理、构成和功能
②常见故障的排除
③系统设备各部件的检查、调整和维护
④设备操作规程、操作注意事项
沈阳金船消防工程有限公司
20xx年3月12日
首先，感谢您选择我公司的产品，
我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。
我公司建立了定期的员工质量培训制度，学*质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂，
在此基础之上，我们还为您做出如下的'承诺：凡我公司所**品，我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下：
1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时提供现场售后服务，保证及时、准确的处理现场故障;
2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，我公司提供保修;
3、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
××××××××有限公司
××××年××月
甲方(制造商)：xxxxxx
乙方(经销商)：xxxxxx
一、甲方的责任
1.甲方有责任向乙方提供符合甲方企业标准的优质合格产品。
2.甲方负责提供完整的产品技术培训材料，并将不时举办产品技术培训课程。
3.甲方应对产品保修一年，终身维护。
甲方承诺的保修是针对非易损件的。
由于甲方无法控制用户的使用条件，因使用不当造成的中央处理器损坏由有偿保修承担。
4.甲方应负责为因甲乙双方运输造成的产品损失免费提供备件或更换受损产品
5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。
接到乙方投诉电话后，甲方应立即协助处理乙方无法处理的事件，如不能及时处理，应在两天内给乙方明确的处理方案。
6.乙方修理的产品，甲方应在收到后三天内(根据新产品标准)归还乙方。
7.乙方销售产品后，如发现批量质量问题，甲方负责更换和维护
8.除批量产品或运输造成的质量问题外，甲方仅提**品维护、备件配送、电话咨询等售后服务，不提**品更换或退货。
二.乙方的责任
1.新华产品在当地销售后，乙方负责所有售后服务。
2.乙方应至少有一名熟悉本产品的技术人员。
经过学*和培训，乙方应能够掌握数字化未来产品的工作原理、工作流程和安装使用方法。
3.乙方应根据甲方的售后服务政策，结合当地市场情况，制定激活素产品客户服务的详细服务内容或规定，并认真执行，不得出现最终客户因服务问题经常向甲方投诉的情况。
4.收到客户投诉后，乙方应首先尽力尽快为客户解决问题。
如果问题无法自行解决，乙方应及时向甲方反馈产品情况，以便甲方做出相应处理。
5.如果乙方有无法自行维修的'产品需要返回甲方维修，必须事先与甲方的专职售后人员沟通，经甲方同意后方可交付给甲方。
收货人应写出售后服务部门负责人的姓名，否则甲方不得办理。
三、售后服务相关费用的确认
1.要更换的备件成本
(1)在保修期内，由于自身产品的质量问题，甲方将按1:1免费向乙方提供替换备件。
(2)在保修期内，如因非产品质量问题(人为损坏或其他原因造成)需要更换零件，应按甲方零件价格表收费。
(3)保修期外，因产品质量问题或非产品质量问题引起的备件更换，应按甲方备件价格表收费。
2.退还甲方修理产品的运输费用
(1)保修期内或保修期外，运输费用由乙方承担。
3.将产品退回甲方的维护服务费
(1)在保修期内，不收取服务费。
(2)保修期外，甲方根据产品的具体情况，因非产品质量原因向乙方收取一定的维护服务费。
4.本协议由甲方销售部签署，售后服务部执行，销售部监督。
5.本协议一式三份，甲乙双方各执一份，甲方售后服务部门各执一份，本协议自双方签署《经销商协议》后生效。
六、甲方售后服务热线:
甲方：xxxxx
乙方：xxxxx
日期：xxxxx
我公司的承诺是为顾客提供优质的产品、满意的服务和惊喜；客户至上是我们的经营理念，从而赢得他们的信赖和长期惠顾；公司的信誉不仅建立在我们提供先进、可靠的产品基础上，而且依赖于我们所提供的广泛优质的服务。为此，本公司培养了一支强大的技术服务队伍，为客户提供优质服务。
我们会专门针对本项目提供本地化服务，质保叁年。对用户方的公司技术人员进行培训，便于提供24小时的电话及技术支持和服务。
（一）、技术支持与服务原则
1、坚持保证整个系统的基础通信*台安全、可靠、高质量运行为前提。
2、坚持用户利益第一、系统高质量运行第一。
3、秉承“诚信合作”的宗旨，坚持“客户至上”的原则。
4、技术支持与服务过程严格按照质量体系规范的要求，坚持“以人为本，技术创新，顾客为先，持续改进”的质量方针。
（二）、技术支持与服务目标
1、旨在提供一个全方位、多层次、专业化、综合性的系统工程式服务。
2、提供是一种包括方案设计、业务分析、项目实施管理、计算机系统集成、软件应用、维护等在内的一体化服务解决方案。
3、保证整个系统的基础通信*台安全、可靠、高质量的运行，力求让此工程成为严格按照质量体系规范实施的优质工程、用户满意工程。
（三）、服务的特点
我们公司提供的服务具有如下的特点：
全面的系统服务：我们公司能够为整个管理系统承担服务责任客户服务中心可以为用户提供包括主机、存储、数据库和网络的装机、维护服务，以及应用软件移植、数据交换、技术咨询和网络安装、管理等一系列服务。我们公司在提供全方位的服务的同时，为用户提供完整的系统建设方案；
丰富的用户培训，我公司培训的课程包括项目管理、排除故障、日常维护，数据仓库等技术课题帮助技术人员，经营分析人员更快获取相关的知识，快速提高技术水*和分析能力，以保证系统的正常运行；
快速响应能力，当系统一旦遇到意外事故时，我们公司接到报障后立即响应，派出技术专家技术24小时内到达现场，保证在最短时间内解决故障问题。
（四）、服务承诺
我们在大力开拓市场的同时，高度重视售后服务及技术支持工作，始终恪守“客户第一”的原则，一贯奉行“实事求事、热心服务”的宗旨，以全力满足用户的一切需要为已任。不仅要为客户提供一流的产品，而且还要提供一流的服务。在第一时间对用户的服务要求做出响应。
技术支持与售后服务的目标就是保障我方提供的设备（包括所有零部件）的正常运行，让用户放心，让用户满意。我公司将与相关的软硬件设备厂商紧密合作，会向项目单位提供全面、有效、及时、长期的技术支持和服务，我们还会在服务与支持方面与其它项目建设单位相互配合，保障系统的正常运行。
我公司通过对系统的定期检查，发现并解决潜在的问题，且一旦故障发生，能够准确地排除故障，恢复系统的正常运行。
在软硬件设计规划时考虑客户方整体需求和未来业务发展需求，预留扩展空间和升级的能力。
在硬件设备变动及软件升级时，我公司派技术人员到场指导。
xx有限公司
20xx年x月x日
产品（或货物）质量和售后服务承诺书
1、保修年限、范围、保修条件
卖方保证设备在制作工艺上无缺陷，并保证设备能够按照卖方规定的相关技术规范正常运行。卖方对设备的质量实行保修，保修期为：自产硬件自终验证书签署之日开始并持续24个月，软件自终验证书签署之日开始并持续24个月，如果由于卖方系统软件存在缺陷所导致的升级费用由卖方承担，由于买方提出新的功能所引起的'系统软件升级费用由买卖双方协商解决。在保修期内卖方对上述担保不符的设备和材料应当依据买方的要求予以免费修理或者免费调换，卖方应承担修理或调换部件的往返运输保险费。
2、解决问题、排除故障的速度
帮助热线服务：服务时间：7*24
响应时间：1小时给予解决方案
紧急支持服务：服务时间：7*24
响应时间：1小时给予解决方案
6小时到达其他地级市
8个小时到达县城地区
硬件替换服务：服务时间：7*24
响应时间：4小时到现场（紧急状况）
第2工作日发出（其他）
3、设备使用的培训、指导
华为公司提供免费现场培训，地点在安排在各点进行，人数不限，周期为一天，内容为操作维护
4、售后服务方面的其他承诺
①安装：
卖方提供工程服务制，包括硬件安装、软件调试
②定期巡检的时间和巡检项目：
在保修期内，每年提供一次定期软件巡检服务，时间根据贵方提出，双方协调解决；华为公司提供软件巡检服务，项目包括：业务配置、设备软件、运行状态等。③定期清洁的时间和清理的内容：
不提供设备清洁服务。
④其它承诺：
无
5、售后服务联系方式（联系人、联系电话、维修点等）
金华办事处联系人：浦强15057182495
华为公司集中受理电话：800—8302118/0755—28560000
华为原件收货地址：深圳市宝安区石岩镇塘头村第三工业区南岗工业园2号楼收货人：维修服务中心
邮编：518108
电话：0755—29511111/29510000
传真：0755—29510029
6、其他优惠条件
无
投标单位：浙江广联信息网络有限公司
签字代表：
20xx年7月23日：（盖章）
甲方(制造商)：xxxxxx
乙方(经销商)：xxxxxx
一、甲方的责任
1.甲方有责任向乙方提供符合甲方企业标准的优质合格产品。
2.甲方负责提供完整的产品技术培训材料，并将不时举办产品技术培训课程。
3.甲方应对产品保修一年，终身维护。
甲方承诺的保修是针对非易损件的。
由于甲方无法控制用户的使用条件，因使用不当造成的中央处理器损坏由有偿保修承担。
4.甲方应负责为因甲乙双方运输造成的产品损失免费提供备件或更换受损产品
5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。
接到乙方投诉电话后，甲方应立即协助处理乙方无法处理的事件，如不能及时处理，应在两天内给乙方明确的处理方案。
6.乙方修理的产品，甲方应在收到后三天内(根据新产品标准)归还乙方。
7.乙方销售产品后，如发现批量质量问题，甲方负责更换和维护
8.除批量产品或运输造成的质量问题外，甲方仅提**品维护、备件配送、电话咨询等售后服务，不提**品更换或退货。
二.乙方的责任
1.新华产品在当地销售后，乙方负责所有售后服务。
2.乙方应至少有一名熟悉本产品的技术人员。
经过学*和培训，乙方应能够掌握数字化未来产品的工作原理、工作流程和安装使用方法。
3.乙方应根据甲方的售后服务政策，结合当地市场情况，制定激活素产品客户服务的详细服务内容或规定，并认真执行，不得出现最终客户因服务问题经常向甲方投诉的情况。
4.收到客户投诉后，乙方应首先尽力尽快为客户解决问题。
如果问题无法自行解决，乙方应及时向甲方反馈产品情况，以便甲方做出相应处理。
5.如果乙方有无法自行维修的产品需要返回甲方维修，必须事先与甲方的专职售后人员沟通，经甲方同意后方可交付给甲方。
收货人应写出售后服务部门负责人的`姓名，否则甲方不得办理。
三、售后服务相关费用的确认
1.要更换的备件成本
(1)在保修期内，由于自身产品的质量问题，甲方将按1:1免费向乙方提供替换备件。
(2)在保修期内，如因非产品质量问题(人为损坏或其他原因造成)需要更换零件，应按甲方零件价格表收费。
(3)保修期外，因产品质量问题或非产品质量问题引起的备件更换，应按甲方备件价格表收费。
2.退还甲方修理产品的运输费用
(1)保修期内或保修期外，运输费用由乙方承担。
3.将产品退回甲方的维护服务费
(1)在保修期内，不收取服务费。
(2)保修期外，甲方根据产品的具体情况，因非产品质量原因向乙方收取一定的维护服务费。
4.本协议由甲方销售部签署，售后服务部执行，销售部监督。
5.本协议一式三份，甲乙双方各执一份，甲方售后服务部门各执一份，本协议自双方签署《经销商协议》后生效。
六、甲方售后服务热线:
甲方：xxxxx
乙方：xxxxx
日期：xxxxx
甲方(制造商)：xxxxxx
乙方(经销商)：xxxxxx
一、甲方的责任
1.甲方有责任向乙方提供符合甲方企业标准的优质合格产品。
2.甲方负责提供完整的产品技术培训材料，并将不时举办产品技术培训课程。
3.甲方应对产品保修一年，终身维护。
甲方承诺的保修是针对非易损件的。
由于甲方无法控制用户的使用条件，因使用不当造成的.中央处理器损坏由有偿保修承担。
4.甲方应负责为因甲乙双方运输造成的产品损失免费提供备件或更换受损产品
5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。
接到乙方投诉电话后，甲方应立即协助处理乙方无法处理的事件，如不能及时处理，应在两天内给乙方明确的处理方案。
6.乙方修理的产品，甲方应在收到后三天内(根据新产品标准)归还乙方。
7.乙方销售产品后，如发现批量质量问题，甲方负责更换和维护
8.除批量产品或运输造成的质量问题外，甲方仅提**品维护、备件配送、电话咨询等售后服务，不提**品更换或退货。
二.乙方的责任
1.新华产品在当地销售后，乙方负责所有售后服务。
2.乙方应至少有一名熟悉本产品的技术人员。
经过学*和培训，乙方应能够掌握数字化未来产品的工作原理、工作流程和安装使用方法。
3.乙方应根据甲方的售后服务政策，结合当地市场情况，制定激活素产品客户服务的详细服务内容或规定，并认真执行，不得出现最终客户因服务问题经常向甲方投诉的情况。
4.收到客户投诉后，乙方应首先尽力尽快为客户解决问题。
如果问题无法自行解决，乙方应及时向甲方反馈产品情况，以便甲方做出相应处理。
5.如果乙方有无法自行维修的产品需要返回甲方维修，必须事先与甲方的专职售后人员沟通，经甲方同意后方可交付给甲方。
收货人应写出售后服务部门负责人的姓名，否则甲方不得办理。
三、售后服务相关费用的确认
1.要更换的备件成本
(1)在保修期内，由于自身产品的质量问题，甲方将按1:1免费向乙方提供替换备件。
(2)在保修期内，如因非产品质量问题(人为损坏或其他原因造成)需要更换零件，应按甲方零件价格表收费。
(3)保修期外，因产品质量问题或非产品质量问题引起的备件更换，应按甲方备件价格表收费。
2.退还甲方修理产品的运输费用
(1)保修期内或保修期外，运输费用由乙方承担。
3.将产品退回甲方的维护服务费
(1)在保修期内，不收取服务费。
(2)保修期外，甲方根据产品的具体情况，因非产品质量原因向乙方收取一定的维护服务费。
4.本协议由甲方销售部签署，售后服务部执行，销售部监督。
5.本协议一式三份，甲乙双方各执一份，甲方售后服务部门各执一份，本协议自双方签署《经销商协议》后生效。
六、甲方售后服务热线:
甲方：xxxxx
乙方：xxxxx
日期：xxxxx
产品（或货物）质量和售后服务承诺书
1、保修年限、范围、保修条件
卖方保证设备在制作工艺上无缺陷，并保证设备能够按照卖方规定的相关技术规范正常运行。卖方对设备的质量实行保修，保修期为：自产硬件自终验证书签署之日开始并持续24个月，软件自终验证书签署之日开始并持续24个月，如果由于卖方系统软件存在缺陷所导致的升级费用由卖方承担，由于买方提出新的功能所引起的系统软件升级费用由买卖双方协商解决。在保修期内卖方对上述担保不符的设备和材料应当依据买方的要求予以免费修理或者免费调换，卖方应承担修理或调换部件的`往返运输保险费。
2、解决问题、排除故障的速度
帮助热线服务：服务时间：7*24
响应时间：1小时给予解决方案
紧急支持服务：服务时间：7*24
响应时间：1小时给予解决方案
6小时到达其他地级市
8个小时到达县城地区
硬件替换服务：服务时间：7*24
响应时间：4小时到现场（紧急状况）
第2工作日发出（其他）
3、设备使用的培训、指导
华为公司提供免费现场培训，地点在安排在各点进行，人数不限，周期为一天，内容为操作维护
4、售后服务方面的其他承诺
①安装：
卖方提供工程服务制，包括硬件安装、软件调试
②定期巡检的时间和巡检项目：
在保修期内，每年提供一次定期软件巡检服务，时间根据贵方提出，双方协调解决；华为公司提供软件巡检服务，项目包括：业务配置、设备软件、运行状态等。③定期清洁的时间和清理的内容：
不提供设备清洁服务。
④其它承诺：
无
5、售后服务联系方式（联系人、联系电话、维修点等）
金华办事处联系人：浦强15057182495
华为公司集中受理电话：800—8302118/0755—28560000
华为原件收货地址：深圳市宝安区石岩镇塘头村第三工业区南岗工业园2号楼收货人：维修服务中心
邮编：518108
电话：0755—29511111/29510000
传真：0755—29510029
6、其他优惠条件
无
投标单位：浙江广联信息网络有限公司
签字代表：
20xx年7月23日：（盖章）
尊敬的客户：
首先，感谢您选择我公司的产品。
货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。
我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的'核心。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。
在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
我公司建立了定期的员工质量培训制度，学*质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。
在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所x__品，我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下：
2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。
1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时提供现场售后服务，保证及时、准确的处理现场故障；
2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，我公司提供保修；
3、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏；
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
保证人：xxx有限公司
20xx年xx月xx日
产品质量及售后服务承诺
我公司的承诺是为顾客提供优质的产品、满意的服务和惊喜；客户至上是我们的经营理念，从而赢得他们的信赖和长期惠顾；公司的信誉不仅建立在我们提供先进、可靠的产品基础上，而且依赖于我们所提供的广泛优质的服务。为此，本公司培养了一支强大的技术服务队伍，为客户提供优质服务。
我们会专门针对本项目提供本地化服务，质保叁年。对用户方的公司技术人员进行培训，便于提供24小时的电话及技术支持和服务。
（一）、技术支持与服务原则
1、坚持保证整个系统的基础通信*台安全、可靠、高质量运行为前提。
2、坚持用户利益第一、系统高质量运行第一。
3、秉承“诚信合作”的宗旨，坚持“客户至上”的原则。
4、技术支持与服务过程严格按照质量体系规范的要求，坚持“以人为本，技术创新，顾客为先，持续改进”的质量方针。
（二）、技术支持与服务目标
1、旨在提供一个全方位、多层次、专业化、综合性的系统工程式服务。
2、提供是一种包括方案设计、业务分析、项目实施管理、计算机系统集成、软件应用、维护等在内的一体化服务解决方案。
3、保证整个系统的'基础通信*台安全、可靠、高质量的运行，力求让此工程成为严格按照质量体系规范实施的优质工程、用户满意工程。
（三）、服务的特点
我们公司提供的服务具有如下的特点：
全面的系统服务：我们公司能够为整个管理系统承担服务责任客户服务中心可以为用户提供包括主机、存储、数据库和网络的装机、维护服务，以及应用软件移植、数据交换、技术咨询和网络安装、管理等一系列服务。我们公司在提供全方位的服务的同时，为用户提供完整的系统建设方案；
丰富的用户培训，我公司培训的课程包括项目管理、排除故障、日常维护，数据仓库等技术课题帮助技术人员，经营分析人员更快获取相关的知识，快速提高技术水*和分析能力，以保证系统的正常运行；
快速响应能力，当系统一旦遇到意外事故时，我们公司接到报障后立即响应，派出技术专家技术24小时内到达现场，保证在最短时间内解决故障问题。
（四）、服务承诺
我们在大力开拓市场的同时，高度重视售后服务及技术支持工作，始终恪守“客户第一”的原则，一贯奉行“实事求事、热心服务”的宗旨，以全力满足用户的一切需要为已任。不仅要为客户提供一流的产品，而且还要提供一流的服务。在第一时间对用户的服务要求做出响应。
技术支持与售后服务的目标就是保障我方提供的设备（包括所有零部件）的正常运行，让用户放心，让用户满意。我公司将与相关的软硬件设备厂商紧密合作，会向项目单位提供全面、有效、及时、长期的技术支持和服务，我们还会在服务与支持方面与其它项目建设单位相互配合，保障系统的正常运行。
我公司通过对系统的定期检查，发现并解决潜在的问题，且一旦故障发生，能够准确地排除故障，恢复系统的正常运行。
在软硬件设计规划时考虑客户方整体需求和未来业务发展需求，预留扩展空间和升级的能力。
在硬件设备变动及软件升级时，我公司派技术人员到场指导。
电话：
传真：
联系人：
地址：
——产品质量及售后服务承诺书(十)份
我公司在此向社会及用户郑重承诺：
本公司生产的多媒体产品均符合行业生产的相关标准或按需方合同规定的技术规范。本公司多媒体产品的质量保证期，自多媒体交货验收之日起一年。质保期内，多媒体在正常运行条件下发生的质量问题时，经质检部门鉴定属于我公司造成的本体质量问题，本公司实行包、“一保”制度（包退、包换、包修，保证向用户提供符合要求的产品和良好的服务）；在安装过程中，用户按安装规程进行安装而出现的属于多媒体产品本身质量问题，本公司将无偿地、及时地予以解决。
我公司将严格履行合同义务，按时交货。为用户提供优质的产品和服务。在用户正常使用的情况下，发现产品质量问题，我公司保证在接到用户信息后（主城区6小时，郊区12小时内，省外72小时内），派出技术人员到达现场进行确认处理，若属质量问题，我方将及时免费维修和更换，除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我方承担，并做到用户对质量不满意，服务不停止。
承诺人：XXX
二○xx年X月X日
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的'价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；
① 技术保养维修手册
② 安装总图
③外购件说明书及制造厂家。
20xx年4月15日
国奥家具率先通过ISO9002国际质量标准认证，为维护客户的权益，除提供优质产品外，亦承诺5年的产品品质保证期（木制品）；钢制品10年品质保证期及产品终身免费维修服务。
一、 本公司承诺所售出的一切产品均为品质合格无明显瑕疵，并保证在非人为因素下至少5年的产品保用。
二、质保细则:
1、大班台、会议台等实木类
产品特点：环保、安全性能好、气派、稳重、表面处理好、功能强等 易损部件：台面断裂、油漆划伤、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。 质保措施：进口高密度板韧性好有效防止非人为断裂、
意大利苏之达油漆表面硬度强，耐划伤，损伤可修复 所有配件采用进口如美国KV静音道轨，使用次数多、所有基材及面材、油漆处都采用天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理，甲醛单位挥发量远低于国标要求，客户可放心使用
2、钢制文件柜类
产品特点：环保、耐用、表面不易划伤、承重能力强、功能款式多等易损部件：合叶、路轨质保措施：合叶、路轨采用进口高质量配件，增加寿命期、表面都采用天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理，甲醛单位挥发量远低于国标要求，客户可放心使用
3、椅类
产品特点：环保、安全性能好、倾仰功能种类多，可根据自身需求选择不同的倾仰方式、气压升降次数为5万次远超过国标次数、脚轮使用寿命长，滚动灵活自如、定型海绵不变形，坐感舒适、坐椅曲木板材根据人体工程学设计能有效调整人体坐姿，起修复人体背脊作用
质保措施：质量出现任何一种不适，承诺24小时内更换
4、职员台系列
产品特点：环保、使用频率高、耐用、易清洁打理、产品全部采用部组合，拆装方便，可移动性强易损部件：台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
质保措施：将全部采用美国富美家防火板贴面，基材采用印尼中纤板有效防止崩裂，所有粘胶处理采用ACC一级热处理，承诺产品绝对杜绝脱胶现象，轨道静音，推拉次数5万次、所有我司职员台板人造板及封边处都采用天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理，甲醛单位挥发量远低于国标要求，客户可放心使用
5、屏风系列
产品特点：环保、吸音、防潮、防虫、耐脏、表面不脱落，不褪色质保措施：所有屏风基材表面加隔音面吸音，基材都经防虫处理，为杜绝甲醛超标，所有屏风的人造板及表面油漆部分都采用天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理，甲醛单位挥发量远低于国标要求，客户可放心使用以上为产品质量上的'所有承诺，将严格按以上质量标准执行！
质量保证承诺书
1、本公司保证提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书或合格证及说明书。
2、本地免费送货、现场安装调试，免费提供货物的使用、损伤培训。
3、本厂家具的质保期为1年。同意本质保要求：质保期内出现非用户人为原因的免费修理，超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。
4、执行“三包”的产品名称、范围及“三包”具体承诺。
5、货物保证是原包装且包装完好，同意经用户单位现场监督，当场拆封、验收。
北京市美第奇家具厂
20xx年10月1日
产品质量及售后服务承诺书
一、公司信誉承诺
1、 我公司是XX高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。
2、 我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。
3、 我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水*。
4、 我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。
5、 我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。
二、售前服务承诺
2、 提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。
3、 提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。
4、 提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。
三、售中服务承诺
1、 我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。
2、 我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
3、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
4、 我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。
5、 我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。
四、售后服务
2、 对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
3、 对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
我们的.质量承诺是：3个月内包换，1年免费维修，终身维护。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持 三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。
甲方：(以下简称甲方)
乙方：(以下简称乙方)
基于诚信经营、商誉无价的基本商业原则，本着让会员快乐消费的理念，双方承诺如下：
一、服务保障
1.先行赔付服务：为保障会员的权益，会员在洋聪网在线购买产品或服务后，若甲方无法兑现产品或服务质量而导致会员权益受损，会员可向乙方提出退款赔付申请。乙方应及时通知甲方，并和甲方根据会员提出的要求，共同进行调查并核实情况后，如共同认定会员权益确由甲方产品或服务质量造成，乙方将为会员执行赔付流程，甲方再对乙方的上述赔付进行赔偿。如会员的权益受损非因甲方产品或服务质量导致，甲方将不承担任何责任。甲方和乙方承诺对不满意的会员24小时内致电回访。
2.商户召回服务：为保障会员的权益，在有效期内，若甲方无法按照约定提**品或者服务，且会员投诉较频繁，并且经过乙方协同会员和甲方进行调查了解，共同认定该项产品或服务达不到其承诺的品质保证，无法使会员满意，乙方有权终止该项产品或服务。乙方会提前通知所有购买本次产品或服务但未消费的`会员，并承诺于召回启动后的7个工作日内，将款项全额原路退回会员的账户中，而甲方承担由此所造成的直接损失。但会员的投诉非因甲方的产品或服务原因导致的，甲方对此不承担任何责任。
二、消费过程中的问题处理
1.对于来自洋聪网的会员，如果对甲方产品或服务的有任何疑问，甲方必须立刻通知乙方协助解决，不得对会员提出任何不合理要求或者额外的要求，并保持专业的服务态度。
2.甲方保证前来消费的会员进行正常消费，并对自己经营场所的所有操作员工说明此次产品或服务活动的详细内容，让通过洋聪网的会员能够快乐消费。
3.甲方保证向会员提供良好的咨询服务，不设隐形消费或强逼会员参加其他的消费等不正当手段损害各方的利益及声誉。
4.如会员有与甲方有关的任何投诉，乙方在投诉发生后立刻致电投诉的会员与甲方，详细了解事情发生的过程并协商解决，甲方对因自身产品或服务引起的投诉需在投诉发生的24小时内在给出尽量让投诉会员满意的处理结果。
三、本承诺书经甲乙双方签字盖章后生效，有效期直至双方合作结束。
四、本承诺书中未尽事宜或执行过程中发生的其它问题，甲乙双方协商解决。
五、本承诺书一式2份，双方各执1份。乙方会将本承诺书展示在洋聪网的相关页面上。
甲方(公章)：
乙方(公章)：
授权代表(签字)：
授权代表(签字)：
年 月 日
年 月 日
甲方：(以下简称甲方)
乙方：(以下简称乙方)
基于诚信经营、商誉无价的基本商业原则，本着让会员快乐消费的理念，双方承诺如下：
一、服务保障
1.先行赔付服务：为保障会员的权益，会员在洋聪网在线购买产品或服务后，若甲方无法兑现产品或服务质量而导致会员权益受损，会员可向乙方提出退款赔付申请。乙方应及时通知甲方，并和甲方根据会员提出的要求，共同进行调查并核实情况后，如共同认定会员权益确由甲方产品或服务质量造成，乙方将为会员执行赔付流程，甲方再对乙方的上述赔付进行赔偿。如会员的权益受损非因甲方产品或服务质量导致，甲方将不承担任何责任。甲方和乙方承诺对不满意的会员24小时内致电回访。
2.商户召回服务：为保障会员的权益，在有效期内，若甲方无法按照约定提**品或者服务，且会员投诉较频繁，并且经过乙方协同会员和甲方进行调查了解，共同认定该项产品或服务达不到其承诺的品质保证，无法使会员满意，乙方有权终止该项产品或服务。乙方会提前通知所有购买本次产品或服务但未消费的会员，并承诺于召回启动后的7个工作日内，将款项全额原路退回会员的账户中，而甲方承担由此所造成的直接损失。但会员的投诉非因甲方的产品或服务原因导致的，甲方对此不承担任何责任。
二、消费过程中的问题处理
1.对于来自洋聪网的会员，如果对甲方产品或服务的有任何疑问，甲方必须立刻通知乙方协助解决，不得对会员提出任何不合理要求或者额外的要求，并保持专业的服务态度。
2.甲方保证前来消费的会员进行正常消费，并对自己经营场所的所有操作员工说明此次产品或服务活动的详细内容，让通过洋聪网的会员能够快乐消费。
3.甲方保证向会员提供良好的咨询服务，不设隐形消费或强逼会员参加其他的消费等不正当手段损害各方的利益及声誉。
4.如会员有与甲方有关的任何投诉，乙方在投诉发生后立刻致电投诉的会员与甲方，详细了解事情发生的过程并协商解决，甲方对因自身产品或服务引起的投诉需在投诉发生的24小时内在给出尽量让投诉会员满意的处理结果。
三、本承诺书经甲乙双方签字盖章后生效，有效期直至双方合作结束。
四、本承诺书中未尽事宜或执行过程中发生的`其它问题，甲乙双方协商解决。
五、本承诺书一式2份，双方各执1份。乙方会将本承诺书展示在洋聪网的相关页面上。
甲方(公章)：
乙方(公章)：
授权代表(签字)：
授权代表(签字)：
年 月 日
年 月 日
服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。
为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：
1、质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。
2、 提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、维修；提**品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用；所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料费用。
3、售后服务热线响应：提供7x24小时的技术支持服务，半小时内做出实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行维修。
4、由于本公司提**品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应价格清单。
5、以凭发票和保修卡要求获得以下服务：
（1）如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。
（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。
（3）如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。
7、设立公司投标项目专人专线服务，提供VIP级服务。
A服务专员侯云贵
B服务专线电话：xxxxxx
C投诉电话：xxxxxx（总经理）
8、当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并提供相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用户，提供新的产品信息和解决方案
xxx
xx年xx月xx日
产品质量及售后服务承诺书
一、公司信誉承诺
1、 我公司是XX高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。
2、 我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。
3、 我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水*。
4、 我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。
5、 我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。
二、售前服务承诺
2、 提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。
3、 提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。
4、 提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。
三、售中服务承诺
1、 我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。
2、 我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的`各项条款。
3、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
4、 我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。
5、 我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。
四、售后服务
2、 对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
3、 对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
我们的质量承诺是：3个月内包换，1年免费维修，终身维护。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持 三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
承诺人：
日期：XX年XX月XX日
服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。
为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：
1、质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。
2、 提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、维修；提**品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用；所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料费用。
3、售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行维修。
4、由于本公司提**品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应价格清单。
5、以凭发票和保修卡要求获得以下服务：
（1）如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。
（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。
（3）如果在商品三包期内，消费者所购买的`产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。
7、设立公司投标项目专人专线服务，提供VIP级服务。
A服务专员：__________________
B服务专线电话：__________________
手机：__________________
C投诉电话：__________________（总经理）
8、当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并提供相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用户，提供新的产品信息和解决方案
承诺人：______
日期：______年______月______日
——产品质量保证及售后服务承诺书优选【十】份
xxxx机械电气有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和龙腾公司全体员工强烈的产品质量意识，使xxx公司在农村饮水安全工程领域成为全自动无塔供水设备行业的知名企业。
公司根据产品质量要求，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。定期进行员工质量培训，学*质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识。小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。
公司具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验。所售产品，一年内如属质量问题，免费包修、包换、包退。如因用户操作不当及自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏，免费维修，收取材料费。一年后产品终身维修，收取用户维修费用的成本费。
售后服务承诺：
1、设备安装调试完毕，由公司安装技师对用户相关人员进行现场讲解、示范操作，传授设备的日常维护和一般故障维修方法。
2、服务部接到用户报修通知后，150公里内24小时到达现场，超出150公里范围48小时到达现场，并在24小时内排除故障。如修复不好，正常设备先行替换，待维修好后再予以调换。
3、服务热线实行全天服务制，节假日照常受理业务。
4、本着“公*、公正、及时”的原则，处理好用户各种要求。
公司将以优质的'产品，诚信的服务回报用户，将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。
一、产品质量承诺
1.1保证每一台抽水机都是纯正的YAMAHA品牌。
1.2保证每一台抽水机都是检验合格的，具有合格证。
1.3保修期：在产品验交之日起12个月内为产品质量保修期，在保修期内由于产品自身问题由我方负责保修，因人为损坏、操作不当、不按使用手册进行保养使用造成产品问题的，不在此保修范围内。
二、售后服务承诺
2.1我公司具有丰富专业经验的技术服务保障人员，24小时开通售后服务热线，方便快捷的为用户提供售后服务。
2.2售后服务内容：
(1)提**品维护、维修;
(2)为用户提供快捷的配件供应，各零配件均以成本价供给;(3)指导用户对产品正确使用调测，为各用户提供现场培训及技术咨询。
供应商：
我方对售后服务及产品质保作如下承诺：
1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。
承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
为营造良好的食品安全消费环境，本公司郑重承诺：严格执行粮油食品准入制度，严把食品质量关，认真处理消费投诉，树立诚实守信的社会形象与道德形象，确保群众粮油食品消费安全。
一、进货验收备查制度
（一）本公司严格按照《产品质量法》、《食品卫生法》等法律的规定，严把商品进货关，坚决杜绝“三无”商品进公司；
（二）本公司及时收集经销食品的相关重要资料，并按商品类别分别建立进货台账；
（三）进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息，资料真实可靠、有据可查，并理解工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。
二、不合格产品下柜（下架）制度
（一）本公司严把质量关，对过期变质食品，主动及时下柜（下架）；
（二）本公司对群众反映大、投诉集中的重要食品，先予下柜（下架），然后提交有关部门组织鉴定，经鉴定合格的食品重新上柜（上架）销售，鉴定为不合格的食品立即停止销售；
（三）本公司对已销售的不合格食品、假冒伪劣食品，及时予以追回，并将有关状况通报供应商与工商、粮食等部门。
三、消费投诉处理制度
（一）本公司严格执行国家有关商品售后服务规定，努力提高售后服务水*，保障消费者的合法权益；
（二）本公司用心配合工商与粮食等部门处理消费者投诉；
（三）本公司对消费者的投诉，严格按照《消费者权益保护法》等有关法律法规的规定执行。
xxxxx公司
x年x月x日
一、产品质量承诺
1.1保证每一台抽水机都是纯正的YAMAHA品牌。
1.2保证每一台抽水机都是检验合格的，具有合格证。
1.3保修期：在产品验交之日起12个月内为产品质量保修期，在保修期内由于产品自身问题由我方负责保修，因人为损坏、操作不当、不按使用手册进行保养使用造成产品问题的，不在此保修范围内。
二、售后服务承诺
2.1我公司具有丰富专业经验的技术服务保障人员，24小时开通售后服务热线，方便快捷的为用户提供售后服务。
2.2售后服务内容：
(1)提**品维护、维修;
(2)为用户提供快捷的配件供应，各零配件均以成本价供给;(3)指导用户对产品正确使用调测，为各用户提供现场培训及技术咨询。
供应商：
尊敬的客户：
xxxx市天利电子厂对购买我厂的tl系列充电器产品的所有用户均作如下产品质量保证承诺：
1、产品质量三包，配套的外购原材料为优质产品，以保证质量。对所有产品我厂均严格按tl充电器的产品规格书的技术要求生产、检验。
2、我厂生产的tl充电器均按ce认证cqc认证要求及gb8898-xxxx标准设计和生产。
3、在原材料采购、产品生产制造过程等各个环节严格按cqc质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。
4、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99%，成品抽查合格率99%。
5、所有产品质保期为12个月。质保期内如果发现质量问题，如属于我方的责任，我方负责免费更换、及时处理。
6、对所有用户均提供：技术更新、质量更好、服务更佳的产品。我们不但保证我们所提供给各客户的tl系列充电器是完全优质合格的产品，而且我们将予以积极配合，大力支持你们的工作。
特此承诺!
本承诺书的最终解释权归xxxx市天利电子厂所有!
xxxx市天利电子厂
20xx年xxxx月xxxx日
致：公交集团有限公司
1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。
2、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；
3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
5、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求；
6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7、我公司负责向用户提**品相关的技术支持。
承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
致：公交集团有限公司
1. 我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按 照厂家质保期进行质保。
2. 对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货； ②八至十五日免费换货；
3. 在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4. 严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
5. 保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的'质量、 规格和性能要求；
6. 用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7.我公司负责向用户提**品相关的技术支持哦技术支持。
投标单位名称：
投标单位授权代表姓名： 日 期：
致：公交集团有限公司
1. 我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按 照厂家质保期进行质保。
2. 对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货； ②八至十五日免费换货；
3. 在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4. 严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
5. 保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的`质量、 规格和性能要求；
6. 用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7.我公司负责向用户提**品相关的技术支持哦技术支持。
投标单位名称：
投标单位授权代表姓名：
日期：XXXX年X月X日
致：公交集团有限公司
1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。
2、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；
3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
5、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求；
6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7、我公司负责向用户提**品相关的技术支持哦技术支持。
投标单位名称：
投标单位授权代表姓名：
日期：
——产品质量和售后服务质量保证书优选【5】份
xxxx机械电气有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和龙腾公司全体员工强烈的产品质量意识，使xxx公司在农村饮水安全工程领域成为全自动无塔供水设备行业的知名企业。
公司根据产品质量要求，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。定期进行员工质量培训，学*质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识。小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。
公司具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验。所售产品，一年内如属质量问题，免费包修、包换、包退。如因用户操作不当及自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏，免费维修，收取材料费。一年后产品终身维修，收取用户维修费用的成本费。
售后服务承诺：
1、设备安装调试完毕，由公司安装技师对用户相关人员进行现场讲解、示范操作，传授设备的日常维护和一般故障维修方法。
2、服务部接到用户报修通知后，150公里内24小时到达现场，超出150公里范围48小时到达现场，并在24小时内排除故障。如修复不好，正常设备先行替换，待维修好后再予以调换。
3、服务热线实行全天服务制，节假日照常受理业务。
4、本着“公*、公正、及时”的原则，处理好用户各种要求。
公司将以优质的产品，诚信的服务回报用户，将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。
此致
敬礼
保证人：xxx
xxxx年x月x日
产品售后服务及对产品承诺书
为提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，产品确认合格后才能使用。
二、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：质量保修期为二年，在保修期内我方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
5、在保修期内每三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进行一次重调。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
三、用户培训
负责培训客户的有关操作，培训内容包括理论培训和现场培训，提
供一整套的售后服务资料，培训后的操作人员能熟练了解设备结构、工作原理、熟悉操作设备、熟悉日常维护保养。
技术培训内容
①系统概述，包括原理、构成和功能
②常见故障的排除
③系统设备各部件的检查、调整和维护
④设备操作规程、操作注意事项
沈阳金船消防工程有限公司
20xx年3月12日
产品质量及售后服务承诺
我公司的承诺是为顾客提供优质的产品、满意的服务和惊喜；客户至上是我们的经营理念，从而赢得他们的信赖和长期惠顾；公司的信誉不仅建立在我们提供先进、可靠的产品基础上，而且依赖于我们所提供的广泛优质的服务。为此，本公司培养了一支强大的技术服务队伍，为客户提供优质服务。
我们会专门针对本项目提供本地化服务，质保叁年。对用户方的公司技术人员进行培训，便于提供24小时的电话及技术支持和服务。
（一）、技术支持与服务原则
1、坚持保证整个系统的基础通信*台安全、可靠、高质量运行为前提。
2、坚持用户利益第一、系统高质量运行第一。
3、秉承“诚信合作”的宗旨，坚持“客户至上”的原则。
4、技术支持与服务过程严格按照质量体系规范的.要求，坚持“以人为本，技术创新，顾客为先，持续改进”的质量方针。
（二）、技术支持与服务目标
1、旨在提供一个全方位、多层次、专业化、综合性的系统工程式服务。
2、提供是一种包括方案设计、业务分析、项目实施管理、计算机系统集成、软件应用、维护等在内的一体化服务解决方案。
3、保证整个系统的基础通信*台安全、可靠、高质量的运行，力求让此工程成为严格按照质量体系规范实施的优质工程、用户满意工程。
（三）、服务的特点
我们公司提供的服务具有如下的特点：
全面的系统服务：我们公司能够为整个管理系统承担服务责任客户服务中心可以为用户提供包括主机、存储、数据库和网络的装机、维护服务，以及应用软件移植、数据交换、技术咨询和网络安装、管理等一系列服务。我们公司在提供全方位的服务的同时，为用户提供完整的系统建设方案；
丰富的用户培训，我公司培训的课程包括项目管理、排除故障、日常维护，数据仓库等技术课题帮助技术人员，经营分析人员更快获取相关的知识，快速提高技术水*和分析能力，以保证系统的正常运行；
快速响应能力，当系统一旦遇到意外事故时，我们公司接到报障后立即响应，派出技术专家技术24小时内到达现场，保证在最短时间内解决故障问题。
（四）、服务承诺
我们在大力开拓市场的同时，高度重视售后服务及技术支持工作，始终恪守“客户第一”的原则，一贯奉行“实事求事、热心服务”的宗旨，以全力满足用户的一切需要为已任。不仅要为客户提供一流的产品，而且还要提供一流的服务。在第一时间对用户的服务要求做出响应。
技术支持与售后服务的目标就是保障我方提供的设备（包括所有零部件）的正常运行，让用户放心，让用户满意。我公司将与相关的软硬件设备厂商紧密合作，会向项目单位提供全面、有效、及时、长期的技术支持和服务，我们还会在服务与支持方面与其它项目建设单位相互配合，保障系统的正常运行。
我公司通过对系统的定期检查，发现并解决潜在的问题，且一旦故障发生，能够准确地排除故障，恢复系统的正常运行。
在软硬件设计规划时考虑客户方整体需求和未来业务发展需求，预留扩展空间和升级的能力。
在硬件设备变动及软件升级时，我公司派技术人员到场指导。
电话：
传真：
联系人：
地址：
产品质量及售后服务承诺
我公司的承诺是为顾客提供优质的产品、满意的服务和惊喜；客户至上是我们的经营理念，从而赢得他们的信赖和长期惠顾；公司的信誉不仅建立在我们提供先进、可靠的产品基础上，而且依赖于我们所提供的广泛优质的服务。为此，本公司培养了一支强大的技术服务队伍，为客户提供优质服务。
我们会专门针对本项目提供本地化服务，质保叁年。对用户方的公司技术人员进行培训，便于提供24小时的电话及技术支持和服务。
（一）、技术支持与服务原则
1、坚持保证整个系统的基础通信*台安全、可靠、高质量运行为前提。
2、坚持用户利益第一、系统高质量运行第一。
3、秉承“诚信合作”的宗旨，坚持“客户至上”的原则。
4、技术支持与服务过程严格按照质量体系规范的要求，坚持“以人为本，技术创新，顾客为先，持续改进”的质量方针。
（二）、技术支持与服务目标
1、旨在提供一个全方位、多层次、专业化、综合性的系统工程式服务。
2、提供是一种包括方案设计、业务分析、项目实施管理、计算机系统集成、软件应用、维护等在内的一体化服务解决方案。
3、保证整个系统的基础通信*台安全、可靠、高质量的运行，力求让此工程成为严格按照质量体系规范实施的优质工程、用户满意工程。
（三）、服务的特点
我们公司提供的服务具有如下的特点：
全面的系统服务：我们公司能够为整个管理系统承担服务责任客户服务中心可以为用户提供包括主机、存储、数据库和网络的装机、维护服务，以及应用软件移植、数据交换、技术咨询和网络安装、管理等一系列服务。我们公司在提供全方位的服务的同时，为用户提供完整的系统建设方案；
丰富的用户培训，我公司培训的课程包括项目管理、排除故障、日常维护，数据仓库等技术课题帮助技术人员，经营分析人员更快获取相关的知识，快速提高技术水*和分析能力，以保证系统的正常运行；
快速响应能力，当系统一旦遇到意外事故时，我们公司接到报障后立即响应，派出技术专家技术24小时内到达现场，保证在最短时间内解决故障问题。
（四）、服务承诺
我们在大力开拓市场的同时，高度重视售后服务及技术支持工作，始终恪守“客户第一”的原则，一贯奉行“实事求事、热心服务”的宗旨，以全力满足用户的一切需要为已任。不仅要为客户提供一流的产品，而且还要提供一流的服务。在第一时间对用户的服务要求做出响应。
技术支持与售后服务的目标就是保障我方提供的设备（包括所有零部件）的正常运行，让用户放心，让用户满意。我公司将与相关的软硬件设备厂商紧密合作，会向项目单位提供全面、有效、及时、长期的技术支持和服务，我们还会在服务与支持方面与其它项目建设单位相互配合，保障系统的正常运行。
我公司通过对系统的定期检查，发现并解决潜在的问题，且一旦故障发生，能够准确地排除故障，恢复系统的正常运行。
在软硬件设计规划时考虑客户方整体需求和未来业务发展需求，预留扩展空间和升级的能力。
在硬件设备变动及软件升级时，我公司派技术人员到场指导。
电话：
传真：
联系人：
地址：
一、售前服务保证
1、协助贵单位做好产品的选型指导工作。
2、 提供贵单位所订产品的样本，包括性能参数表、安装尺寸图等。
3、运输途中质量保险等服务由供方免费提供。
二、售中服务保证
1、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，供方在接到通知后2小时内，指导正确安装及连接。
2、产品调试过程，供方安排专人到位指导调试。
三、售后服务保证
1、xxxx有限公司在全国范围内多处设有服务网络点，xx办事处设有专职维修技术人员，有多年水泵指导和维修经验，能够满足贵单位售前、售后服务要求。
2、质保期为壹年、终身维修。
3、质保期内，实行三包（包修、包换、包退）。在无人为损坏或操作不当的情况下，若更换还未解决质量问题则保证退货。
4、超过质保期限：供方免费负责终身维修，零配件费用（按成本价）由用户承担。
5、我公司为用户提供全天售后服务。接到报修电话，市内用户4小时内派人上门检修，一般问题24小时内处理，重大问题48小时内处理或以双方约定为准。
6、对于产品保养问题，供方可负责对贵单位指派的人员进行培训，在产品保养时，供方可派员指导。质保期期间，供方提供正常保养服务，包括对所有系统常规检查、调整和润滑等。
7、产品交付使用后，供方将定期派人进行跟踪服务。
8、产品交付使用后，对于与产品有关的服务，供方将竭力与贵方配合，力争把工作做得更好。
四、在售前、售中、售后服务的过程中
对贵单位提出的任何问题，供方均立即给予答复或派员解决
五、配套产品（电机、轴承、机械密封等）
配套产品由供方指定的配套厂家供应，发生一切质量问题，由供方负责。
六、 xx办事处售后服务联系方式：
xx服务热线电话：xxxxxx
xxxx有限公司
xxxx年xx月xx日
——产品质量及售后服务承诺书 (菁华9篇)
产品质量及售后服务承诺书
一、公司信誉承诺
1、 我公司是XX高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处*光谷的高新技术企业。
2、 我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。
3、 我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水*。
4、 我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。
5、 我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。
二、售前服务承诺
2、 提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。
3、 提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的`产品进行合理报价。
4、 提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。
三、售中服务承诺
1、 我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。
2、 我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
3、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
4、 我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。
5、 我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。
四、售后服务
2、 对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
3、 对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
我们的质量承诺是：3个月内包换，1年免费维修，终身维护。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持 三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。
xxxx机械电气有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和龙腾公司全体员工强烈的产品质量意识，使xxx公司在农村饮水安全工程领域成为全自动无塔供水设备行业的知名企业。
公司根据产品质量要求，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。定期进行员工质量培训，学*质量管理的`新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识。小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。
公司具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验。所售产品，一年内如属质量问题，免费包修、包换、包退。如因用户操作不当及自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏，免费维修，收取材料费。一年后产品终身维修，收取用户维修费用的成本费。
售后服务承诺：
1、设备安装调试完毕，由公司安装技师对用户相关人员进行现场讲解、示范操作，传授设备的日常维护和一般故障维修方法。
2、服务部接到用户报修通知后，150公里内24小时到达现场，超出150公里范围48小时到达现场，并在24小时内排除故障。如修复不好，正常设备先行替换，待维修好后再予以调换。
3、服务热线实行全天服务制，节假日照常受理业务。
4、本着“公*、公正、及时”的原则，处理好用户各种要求。
公司将以优质的产品，诚信的服务回报用户，将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。
我公司现就号报价中所供设备，做出如下书面承诺：
（一）产品质量：
1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的.性能。交货时提供说明书。
2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。
（二）售后服务：
1、售后服务期划分：
a、免费保修期：
报价中所售产品：
免费质保期为 年；
免费质保期为 年；
………..
b、质量维护期：质保期外（能/否）提供终身维修服务。
超出保修期的部件收取部件成本费。
2、质保期内提供免费上门服务：
a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训；
b、如设备出现故障：承诺县城区域小时内响应提供上门服务，县城外－－小时响应提供上门服务；如在个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止；
c、定期回访维护保养：售后 个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。
3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。
4、售后服务联系方式：
服务电话：联系人：
投诉电话：联系人：
（三）如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担（在投标保证金中扣减）。
供应商全称(公章)：
法定（委托）代理人：
日 期：
我是一名光荣的人民教师，肩负着教书育人的责任。我将严格遵守《高等学校教师职业道德规范》，爱岗敬业、关爱学生,刻苦钻研、严谨笃学，勇于创新、奋发进取，淡泊名利、志存高远。争做一名师德高尚的教育工作者，我郑重承诺：
一、爱国守法。热爱祖国，热爱人民，拥护**领导，拥护*特色社会主义制度。遵守各类法律法规,依法履行教师职责。
二、敬业爱生。忠诚人民教育事业，树立崇高职业理想，以人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新为己任。终身学*，刻苦钻研。真心关爱学生，做学生良师益友。
三、教书育人。坚持育人为本，立德树人。遵循教育规律，实施素质教育。注重学思结合，知行合一，因材施教，不断提高教育质量。
四、严谨治学。弘扬科学精神，勇于探索，追求真理，修正错误，精益求精。实事求是，发扬民主，团结合作，协同创新。秉持学术良知，恪守学术规范。坚决抵制学术失范和学术不端行为。
五、服务社会。勇担社会责任，为国家富强、民族振兴和人类进步服务。传播优秀文化，普及科学知识。热心公益，服务大众。
六、为人师表。学为人师，行为世范。淡泊名利，志存高远。树立优良学风教风，以高尚师德、人格魅力和学识风范教育感染学生。模范遵守社会公德，维护社会正义，引领社会风尚。
我深知身上肩负的重任。我将潜心钻研教育，真心服务社会，努力实践我的诺言，决不辜负人民教师这个光荣称号。
承诺人：
年 月 日
xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。
1、保修期限
严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
2、包换期限：
自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、设备安装及调试
中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
4、维保服务
我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
甲方：______（以下简称甲方）
乙方：______（以下简称乙方）
基于诚信经营、商誉无价的基本商业原则，本着让会员快乐消费的理念，双方承诺如下：
一、服务保障
1、先行赔付服务：为保障会员的权益，会员在洋聪网在线购买产品或服务后，若甲方无法兑现产品或服务质量而导致会员权益受损，会员可向乙方提出退款赔付申请。乙方应及时通知甲方，并和甲方根据会员提出的要求，共同进行调查并核实情况后，如共同认定会员权益确由甲方产品或服务质量造成，乙方将为会员执行赔付流程，甲方再对乙方的上述赔付进行赔偿。如会员的权益受损非因甲方产品或服务质量导致，甲方将不承担任何责任。甲方和乙方承诺对不满意的会员24小时内致电回访。
2、商户召回服务：为保障会员的权益，在有效期内，若甲方无法按照约定提*品或者服务，且会员投诉较频繁，并且经过乙方协同会员和甲方进行调查了解，共同认定该项产品或服务达不到其承诺的品质保证，无法使会员满意，乙方有权终止该项产品或服务。乙方会提前通知所有购买本次产品或服务但未消费的会员，并承诺于召回启动后的7个工作日内，将款项全额原路退回会员的账户中，而甲方承担由此所造成的直接损失。但会员的投诉非因甲方的产品或服务原因导致的，甲方对此不承担任何责任。
二、消费过程中的问题处理
1、对于来自洋聪网的会员，如果对甲方产品或服务的有任何疑问，甲方必须立刻通知乙方协助解决，不得对会员提出任何不合理要求或者额外的要求，并保持专业的服务态度。
2、甲方保证前来消费的会员进行正常消费，并对自己经营场所的所有操作员工说明此次产品或服务活动的详细内容，让通过洋聪网的会员能够快乐消费。
3、甲方保证向会员提供良好的咨询服务，不设隐形消费或强逼会员参加其他的消费等不正当手段损害各方的利益及声誉。
4、如会员有与甲方有关的任何投诉，乙方在投诉发生后立刻致电投诉的会员与甲方，详细了解事情发生的过程并协商解决，甲方对因自身产品或服务引起的投诉需在投诉发生的24小时内在给出尽量让投诉会员满意的处理结果。
三、本承诺书经甲乙双方签字盖章后生效，有效期直至双方合作结束。
四、本承诺书中未尽事宜或执行过程中发生的其它问题，甲乙双方协商解决。
五、本承诺书一式2份，双方各执1份。乙方会将本承诺书展示在洋聪网的相关页面上。
甲方（公章）：__________乙方（公章）：_________
授权代表（签字）：_________授权代表（签字）：_________
日期：__年__月__日日期：__年__月__日
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的'服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
四、售后服务承诺：核心用户上传
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
我公司现就 号报价中所供设备，做出如下书面承诺：
（一）产品质量：
1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。
2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。
（二）售后服务：
1、售后服务期划分：
a、免费保修期：
报价中所售产品：
免费质保期为 年；
免费质保期为 年；
b、质量维护期：质保期外（能/否）提供终身维修服务。
超出保修期的部件收取部件成本费。
2、质保期内提供免费上门服务：
a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训；
b、如设备出现故障：兰州城区域 小时内响应提供上门服务；如在 个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止；
c、定期回访维护保养：售后 个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。
3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。
4、售后服务联系方式：
服务电话： 联系人：
投诉电话： 联系人：
（三）如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担（在投标保证金中扣减）。
公司名称(公章)：
法定（委托）代理人：
日 期：
我公司在此向社会及用户郑重承诺：
本公司生产的多媒体产品均符合行业生产的相关标准或按需方合同规定的技术规范。本公司多媒体产品的质量保证期，自多媒体交货验收之日起一年。质保期内，多媒体在正常运行条件下发生的质量问题时，经质检部门鉴定属于我公司造成的本体质量问题，本公司实行“三包”、“一保”制度（包退、包换、包修，保证向用户提供符合要求的产品和良好的服务）；在安装过程中，用户按安装规程进行安装而出现的属于多媒体产品本身质量问题，本公司将无偿地、及时地予以解决。
服务承诺书
我公司将严格履行合同义务，按时交货。为用户提供优质的产品和服务。在用户正常使用的情况下，发现产品质量问题，我公司保证在接到用户信息后（主城区6小时，郊区12小时内，省外72小时内），派出技术人员到达现场进行确认处理，若属质量问题，我方将及时免费维修和更换，除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我方承担，并做到用户对质量不满意，服务不停止。
特此承诺
沭阳中玮光电科技有限公司
甲方： （以下简称甲方）
乙方：杭州阿琪玛电子商务有限公司 （以下简称乙方）
基于诚信经营、商誉无价的基本商业原则，本着让会员快乐消费的理念，双方承诺如下：
一、 服务保障
1、先行赔付服务：为保障会员的权益，会员在洋聪网在线购买产品或服务后，若甲方无法兑现产品或服务质量而导致会员权益受损，会员可向乙方提出退款赔付申请。乙方应及时通知甲方，并和甲方根据会员提出的要求，共同进行调查并核实情况后，如共同认定会员权益确由甲方产品或服务质量造成，乙方将为会员执行赔付流程，甲方再对乙方的上述赔付进行赔偿。如会员的权益受损非因甲方产品或服务质量导致，甲方将不承担任何责任。甲方和乙方承诺对不满意的会员24小时内致电回访。
2、商户召回服务：为保障会员的权益，在有效期内，若甲方无法按照约定提*品或者服务，且会员投诉较频繁，并且经过乙方协同会员和甲方进行调查了解，共同认定该项产品或服务达不到其承诺的品质保证，无法使会员满意，乙方有权终止该项产品或服务。乙方会提前通知所有购买本次产品或服务但未消费的会员，并承诺于召回启动后的7个工作日内，将款项全额原路退回会员的账户中，而甲方承担由此所造成的直接损失。但会员的投诉非因甲方的产品或服务原因导致的，甲方对此不承担任何责任。
二、消费过程中的问题处理
1、 对于来自洋聪网的会员，如果对甲方产品或服务的有任何疑问，甲方必须立刻通知乙方协助解决，不得对会员提出任何不合理要求或者额外的要求，并保持专业的服务态度。
2、 甲方保证前来消费的会员进行正常消费，并对自己经营场所的所有操作员工说明此次产品或服务活动的详细内容，让通过洋聪网的会员能够快乐消费。
3、 甲方保证向会员提供良好的咨询服务，不设隐形消费或强逼会员参加其他的消费等不正当手段损害各方的利益及声誉。
如会员有与甲方有关的任何投诉，乙方在投诉发生后立刻致电投诉的会员与甲方，详细了解事情发生的过程并协商解决，甲方对因自身产品或服务引起的投诉需在投诉发生的24小时内在给出尽量让投诉会员满意的处理结果。
三、本承诺书经甲乙双方签字盖章后生效，有效期直至双方合作结束。
四、本承诺书中未尽事宜或执行过程中发生的其它问题，甲乙双方协商解决。
五、本承诺书一式2份，双方各执1份。乙方会将本承诺书展示在洋聪网的相关页面上。
甲方（公章）： 乙方（公章）：杭州阿琪玛电子商务有限公司
授权代表（签字）： 授权代表（签字）：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
产品质量及售后服务承诺书
一、公司信誉承诺
1、 我公司是XX高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处*光谷的高新技术企业。
2、 我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。
3、 我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水*。
4、 我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。
5、 我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。
二、售前服务承诺
2、 提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。
3、 提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。
4、 提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。
三、售中服务承诺
1、 我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。
2、 我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
3、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的'各项条款。
4、 我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。
5、 我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。
四、售后服务
2、 对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
3、 对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
我们的质量承诺是：3个月内包换，1年免费维修，终身维护。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持 三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。
——产品质量保证及售后服务承诺书 (菁华5篇)
致：公交集团有限公司
1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。
2.对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货; ②八至十五日免费换货;
3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
5.保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;
6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7.我公司负责向用户提*品相关的技术支持哦技术支持。
投标单位名称：
投标单位授权代表姓名：
日期：
xxxx机械电气有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和龙腾公司全体员工强烈的产品质量意识，使xxx公司在农村饮水安全工程领域成为全自动无塔供水设备行业的知名企业。
公司根据产品质量要求，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。定期进行员工质量培训，学*质量管理的.新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识。小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。
公司具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验。所售产品，一年内如属质量问题，免费包修、包换、包退。如因用户操作不当及自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏，免费维修，收取材料费。一年后产品终身维修，收取用户维修费用的成本费。
售后服务承诺：
1、设备安装调试完毕，由公司安装技师对用户相关人员进行现场讲解、示范操作，传授设备的日常维护和一般故障维修方法。
2、服务部接到用户报修通知后，150公里内24小时到达现场，超出150公里范围48小时到达现场，并在24小时内排除故障。如修复不好，正常设备先行替换，待维修好后再予以调换。
3、服务热线实行全天服务制，节假日照常受理业务。
4、本着“公*、公正、及时”的原则，处理好用户各种要求。
公司将以优质的产品，诚信的服务回报用户，将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。
致：*燃气集团
Xx公司成立于20xx年10月，是第二届“*—东盟”博览会招商引资进入的大型生产研发型企业。公司生产基地位于xx，占地面积12、5万*方米，项目总投资1、5亿元人民币，产品涵盖PVC—U、PE、PPR、PAR给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、燃气管道及配件领域，PE燃气管道已于20xx年6月获得国家特种设备许可证，编号为：TS2710Q97—20xx。生产线设备采用德国西门子可编程序控制系统，温控模块采用德国CTS智能温控模块，调速器采用ABB的DCS401系列调速器或ACS500系列变频器，除湿干燥机为台湾制造，并配有伊诺克斯在线称重计算控制系统。公司“xx”品牌塑胶产品通过了ISO质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康安全管理提体系认证，被列为全国塑胶管道十佳名优产品，公司获“全国质量、服务、信誉AAA品牌企业”荣誉称号。同时，我公司还与xx质量技术监督局共同承办了国家非金属焊接培训考试基地。我们秉承“质量第一，服务优质”的信念，郑重作出以下质量保证和售后服务承诺：
一、产品质量保证
1、严格按照合同要求，产品质量***含配件***完全符合国标GB 15558—20xx的标准、相关产品国家质量标准。
2、产品用混配料生产，绝不添加任何规定之外的辅助材料。
3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂。
4、每批次产品出厂均随货提供质量监督部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与验收。
5、按合同规定向需方提供有关标准和图纸，并为需方监造提供方便。对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。
6、若管材缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。在安装和试运过程中，管材出现质量问题，先处理问题，再查清责任，一切以满足工程进度和用户需要为准则。
7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。
8、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发现的质量问题，如属我方原因，我方将承担责任，赔偿需方所受到的直接经济损失。
二、售后服务承诺
1、按厂家承诺实行“三包”标准。
2、免费送货上门，及时提供与合同设备有关安装、调试，全面配合验收。
3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。
4、定期回访，提供终身维护。
5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费提供技术培训指导。
6、管道质量可靠，使用寿命长，可达50年以上。
承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
尊敬的客户：
首先，感谢您选择我公司的产品。
我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。
我公司建立了定期的员工质量培训制度，学*质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的.检测手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。
在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所*品，我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下：
1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时提供现场售后服务，保证及时、准确的处理现场故障；
2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，我公司提供保修；
3、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
合肥仁川xx动力有限公司
20xx年12月
一、为了让您对使用我们产品的时候能够放心，我们公司将做出产品售后服务承诺书，承诺书内容如下：
1、 我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处*光谷的高新技术企业。
2、 我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。
3、 我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水*。
4、 我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。
5、 我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。
二、售前服务承诺
1、 提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。
2、 提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。
3、 提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的'产品进行合理报价。
4、 提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。
三、售中服务承诺
1、 我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。
2、 我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
3、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
4、 我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。
5、 我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。
四、售后服务
1、 我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。
2、 对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
3、 对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
我们的质量承诺是：“3个月内包换，1年免费维修，终身维护”。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持 三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。
——产品质量保证书
产品质量保证书
在现在的社会生活中，保证书对我们来说并不陌生，保证书是作为承诺的一种书面类型。相信很多朋友都对写保证书感到非常苦恼吧，以下是小编收集整理的产品质量保证书，欢迎阅读与收藏。
尊敬的客户：
首先感谢您选择我们的`产品。
为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：
一、供货方可向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。
二、供货方可向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
三、供货方保证所**品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。
四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。
七、在质量保证期内，产品正常使用时发生，凭产品保修卡由我公司负责提供相关免费维修服务，但因水灾、火灾、地震或其他灾害、人为而导致的损坏，不在此保修范围内。
八、在质量保证期间内，如有下列情况之一者，我公司将视情况收取材料费和维修费。
1、未出示产品保修卡或与产品保修卡内容不符者;
2、未依据说明手册上所指示的工作程序和环境使用所致的损坏;
3、擅自拆卸、扩充、改装所致的损坏;
4、非我公司技术人员维修所致的损坏。
5、本质量保证书仅适用于中国大陆地区。
九、质量保证期从购买之日起，为期三年(以购货发票日期为准)。
注意事项：
1、正确的使用与妥善的保养，有助于延长产品的使用寿命，请严格按照说明手册使用。
2、工作环境的电源不稳定时，请安装稳压器，供电电源应可靠接地。
3、产品及环境应时常保持清洁干燥。
4、如果产品发生不正常的情况，请及时与经销商或我公司联系。
保证人：
x年xx月xx日
——产品质量保证书菁选
关于产品质量保证书
在快速变化和不断变革的新时代，大家逐渐认识到保证书的重要性，保证书一般是个人或单位在有所保证时向上级组织或集体发出的一种文书。那么保证书一般是怎么写的呢？以下是小编为大家整理的关于产品质量保证书，仅供参考，欢迎大家阅读。
"xx"系列涂料是xx有限公司生产的新型水性环保功能涂料，其质量已由中国人民保险公司承担保证保险责任。为使用户放心消费，本公司作出如下质量保证：
1、本公司出厂的屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的技术指标，保证符合q/mrh01-xx标准；墙面弹性拉毛涂料的.技术指标，保证符合gb/t9755-19xx标准；纳米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht2-xx标准及gb/18582-xx标准；超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht3-xx标准及gb/18582-xx标准。用户如证实所用"茂日化"产品质量不符上述标准，本公司将赔偿由此造成的损失。
2、用户必须按本公司施工规定规范施工，并做好齐全、完整、有效的施工记录（内容包括：施工时间、地点、面积，施工环境温度、湿度，施工人员，施工过程等），否则，出现质量问题本公司概不负责。
3、若因建筑用材不达标而造成施工出现裂缝导致涂层受损，或因用户施工不当造成涂层受损，此责任不属公司承保之列，但本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。
茂名日化涂料有限公司
承诺人（供货方）： 公司
法定代表人：
地址： 联系电话：
依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等有关法律、法规，为使得收货方（ ）放心从承诺人处进货，承诺人对提供的产品质量郑重做出如下承诺：
1、承诺人保证提供给甲方的产品符合《中华人民共和国产品质量法》中对产品质量的所有相关要求，产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品；产品质量应当符合下列具体要求：
（一）应当符合中国内燃机燃料油品添加剂的国家标准、行业标准的要求。
（二）具备产品应当具备的使用性能；
（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
2、承诺人保证产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：
（一）有产品质量检验合格证明；
（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；
（三）根据产品的`特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；
（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；
（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。
3、承诺方提供的产品不符合质量相关规定及要求的，承诺方保证自收货方主张之日起三个工作日内全额退还上述不符合规定的产品的货款，同时赔偿由此给甲方造成的损失；
4、如果由于承诺方产品质量引起的质量事故，承诺方承担赔偿责任，收货方有协助消费者**的义务；承诺方承担收货方因消费者**而支出的必要费用。
５、因承诺方销售给收货方的产品引起的纠纷，由收货方经营所在地人民法院管辖。
承诺方： （签字或盖章）
xxx公司：
向您保证我们的产品均严格按照ISO9000认证管理体系进行生产，现对我公司生产的 产品提供如下质量保证：
1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。
2、我公司保证自产品安装调试并验收合格后壹年内，如产品自身出现质量问题，我公司负责进行免费维修。如果产品超出了我们的'保修期限，我们也会在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。
3、属于下列情况之一的不给予免费保修，但可以实行合理的有偿服务。
超过保修期；
不能提供购买凭证的；
未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的（特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏）；
客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维修，拆卸产品的；
使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏；
由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的；
其它非产品自身原因造成的故障或损坏。
4、产品使用过程中出现问题，我公司技术人员将做到有问必答，属于产品质量问题的，我公司保证24小时内给予明确答复或解决方案，质保期内需要现场处理，保证48小时到达现场。
垂询电话：xxx
技术支持：xxx
xx
20xx年xx月xx日
首先，感谢您使用南京舜美科技有限公司的的产品—奥凯斯通工业无线遥控器。本公司在遥控器的维修，安装，工厂行车遥控系统的改造，工程机械的遥控系统改造方面积累了丰富经验。现已发展成为一家相对专业且特色分明的公司。公司先后为上海宝钢、攀钢、南钢、唐钢等国内众多大型企业提供遥控产品。同时为二重等大型重工业及其制造业、冶金、电解铝、造纸、造船、工程机械等行业产品提**品和服务。并在长期合作中树立了良好的口碑，客户遍布全国。
产品采用了无线遥控控制，操作人员只需携带轻巧的发射系统，就可以自由地走动并选择最佳的视觉位置，实现对起重设备的控制，消除了以往操作上由于视线不清、环境恶劣或指挥配合不协调等因素而带来的不便，消除事故隐患，既保证了安全操作又大幅度地提高了生产效率。奥凯斯通产品根据人体工程学设计，使用起来得心应手。产品防护等级高，抗摔抗震，密封性超好，防尘防灰，防高温，抗低温，任何恶劣的操作环境都可以放心使用，将出错率降到最低。
品质保证
1. 本系统使用AKERSTROMS公司所拥有的多项国际专利。
2. 奥凯斯通(AKERSTROMS)保证本产品在出厂时，完全符合其所公布的各项规格，只要正确地安装，均可正常使用。
3. 本系统部分技术不公开，原厂随时可能增加新功能，其说明可能与系统不符。
4. 本系统及相关文件之专利权属于本公司所有，非经许可不得全部或部分挪用。
产品维护
本产品自使用日起享有保修期：系统内之电子部件(模块)，自使用之日起，高频部分享有五年年免费保修；主板部分三年免费保修，其他部件一年免费保修；所有产品均有终身维修保证；
请注意，保修期内，用户未经许可不得自行拆卸产品，包括发射系统与接收系统，否则保修条款失效；用户须将维修产品送至本公司指定地点维修。
上述的保修范围不包括因用户非正确的方式使用、不可抗拒自然因素、操作环境的忽略、未经许可的.变更或错误的使用而造成的故障。
1.上述保证事项，并无其他明述或隐含的保修事项；
2.保修所提供的服务是用户唯一的服务，本公司并不负任何直接、间接、特殊、意外或因果的损毁责任。
保证人：xxx
xx年x月x日
一、监控工程项目中使用的设备若出现质量问题，从验收之日起，一年内免费保修；
二、综合布线工程五年内免费保修。超过一年后，我公司只收取维修的成本费用。
三、非产品质量问题（人为损坏、使用不当或不可抗拒之力）造成的设备损坏不在保修范围内。
四、对工程项目实行终身维修制，并建立详细项目终身档案，本公司采用纸文本和电子综合文档、图档管理系统并存方式进行管理；
五、每年对工程进行现场巡检一次，并规范填写巡检表。
服务电话：xxx。
保证人：xxx
xxxx年x月x日
为保证铝合金门窗工程的生产质量、安装质量达到部级优良标准，公司要求施工人员必须严格按照设计图纸和有关文件，以及国家颁发的施工验收规范评定标准进行施工。
1、公司建立以ISO9001国际标准质量体系为核心的全面质量管理体系，该体系主要包括：管理规定、信息反馈、组织机构、规章制度、质量检验评定、标准工作体系、质量教育、培训体制、质量策划、质量体系审核、质量改进等质量管理活动。
2公司的质量方针为“坚持标准、业主满意、信守合同、争创一流”。质量保证体系的目标是：用户至上，在满足用户要求的同时，全方位的为用户提供优质的服务。施工中尽可能地采用新技术、新材料、新方法，力争与国际接轨，工程一次验收优良率达到100%。
3进行全员、全过程的质量教育和培训，贯彻“百年大计质量第一”的思想，使全国职工树立进度服从质量，严格行使质量否决权，奖优罚劣的观念，树立预防为主、检防结合、避免通病消除隐患的观念。树立质量是生命、是企业自上而下发展基础的观念。
4建立一整套质量保证组织体系，公司设有以总经理挂帅的质量保证领导小组、制定各级领导各部门和重点岗位的质量责任制。建立以公司质量保证领导小组为领导，各职能部门密切配合的综合质量管理机构，在工程施工中实施检查、监督、指导职能，从机构组织上对工程质量给予充分保证。公司质量部门具体负责质量信息的收集、整理分析、反馈，以及行使质量否决权，实行工序程序控制。
5针对工程具体情况，公司制定三级质量保证体系管理机构，具体由公司质量保证领导小组对各工程项目实行质量监控；由项目经理、工长、质量检查员、工程技术员组成的工程项目质量保证小组直接管理和评定；由班、组长执行质量规章制度，严格执行质量“三检制”。
6质量管理组织机构（见下图）
一、型材、配件和辅助材料进厂检验制度（原材料质量保证） 型材、配件和辅助材料统称外购件。外购件购入必须同时索取供应厂家有效质保书。入库前由采购部门开送验单，连同合格证、质保书一并送检验部门进行验证检验。检验合格的办入库和报销手续，不合格的由技术部门提出处理意见。
1外购件的验收
1.1型材、辅助材料必须由供货方出具有效质量保证书，型材同时要按国家和企业标准，按规格随机抽样进行复检。
1.2五金配件采购部门应向供货单位索取有效质保书。
1.3工具、卡具、量具、刀具、仪器（如测试设备、检具仪表）必须由供货方提供经县级以上计量标准部门签发的合格证，合格证必须在有效期内。
2外购件质保证文件的内容
2.1产品合格必须具备
2.1.1产品型号规格、出厂日期
2.1.2执行的国家或行业标准代号
2.1.3实行生产许可证产品的生产许可证标记、编号、批准日期和有效期。
2.1.4检验员印章
2.1.5供货单位印章
2.1.6产品等级
2.1.7供货单位名称、地址、邮编、电话等。
2.2质量保证书必须具备：
2.2.1产品型号规格
2.2.2执行的国家或行业标准
2.2.3实行生产许可证产品的生产许可证标记、编号、批准日期和有效期。
2.2.4检验员印章
2.2.5供货单位印章
2.2.6产品等级及有效期
2.2.7按照国家或行业标准的主要参数数据，保证值的'原件或复印件。
2.2.8供货单位全称、地址、邮编、电话
2.3计量器具必须有“CMC”或“CPA”标志，并在有效期内。
3外购件检验程序
3.1外购件入库前须填写检验单，连同合格证、质保书送技术部理化室进行验证、检验。
3.2外购件复验不合格时，由采购员负责与制造厂家办理退换。
3.3经验证检验合格的产品，由技术部长签字，送仓库保管员。
4仓库以技术部长签发的资料为凭办理入库手续，在入库单上注明技术部长签发的文件号、合格证号、质保书号。
5合格证、质保书、企业复验资料由技术部理化室存档。
6型材检验记录表如下：
铝塑门窗型材入库检验记录表
二、半成品检验制度
半成品是指加工组装好的门窗框、门窗扇以及没有安装玻璃、胶条、毛条及五金配件门窗组合件。
1半成品的检验项目和要求依照本企业内控标准进行；半成品的抽检基数为一定货合同中的不同规格数量；抽检比例依照批量的大小分为3%-10%。大批量实行小比例，小批量实行大比例。
2半成品检验必须件件合格，不合格的不得进行产品检验。半成品的检验在技术部指导下，由车间质检员进行。检验表一式二份，一份报技术部，一份车间存档。
3半成品检验单如表，应严格按表填写。 门、窗半成品检验原始记录表
三、成品检验制度
1成品检验既是企业对每批产品的质量检验，也是对用户提**品质量保证的保证书。
2成品检验依照企业内控标准由质检部门按工程或按批量随机抽检5%，且不少于3樘。当其中有一樘不符合要求时则应加倍抽检，其中仍有一樘不符合要求时，则应全部返修，复检合格后方可出厂。
3产品出厂或入库时应附带合格证书。
4产品检验记录一式三份，一份技术部存档，一份交车间，一份交用户。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
1.严格遵守合同中所规定的质量标准，并按合同条款认真履行;
2.我公司所提供的产品，质量严格执行相关标准，保质期内有问题产品，无偿包退换;合格产品，在正常工况条件下产品使用寿命包壹年。产品终身修(过保质期后，仅收取配件成本)。
3.建立专业的销售服务人员，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障;
4.产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则;
5.为客户无偿提供技术服务;
6.完善售前、售中、售后服务网，建立专业的`售后服务队伍，排除用户在使用产品过程中遇到技术难题时或其他问题时的后顾之忧;
7.产品保质期内(运行条件符合产品标准或合同规定的条件)，实行包修，包换，随时提供各项备品、备件。
“卡莱丽尔”系列是惠州市天鹅星鞋业有限公司自成立以来，坚持以品质塑造品牌，以质量赢得市场的经经营现念，其产品质量已获得中国质量检验监督总局颁发的“全国免检产品”。为使用户放心消费，本公司作出如下质量保证：
1、本公司出厂的“卡莱丽尔”系列产品的各项技术指标，保证符合ISO9001：20xx质量控制体系标准;用户如证实所用“卡莱丽尔”产品质量不符上述标准，本公司将履行我司的售后服务宗旨。
2、加强生产过程管理，采用科学、合理、规范的生产工艺流程生产;严格控制生产关键工序，保证从原料、半成品到成品、储存整个生产过程有效地控制产品品质。
3、加强产品质量检验管理，保证出厂产品质量符合有关鞋业标准要求，未经检验及检验不合格的产品决不出厂。
4、我公司已建立起健全的售后服务体系，会认真处理消费者的投诉和建议，最大限度地满足消费者的要求，树立好企业诚实信用的形象。
5、如因消费者自身原因造成产品出现质量问题或产品出现的问题已超出我司的质量“三包”的范围，本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。
保证人：xxx
xxxx年x月x日
系列涂料是x公司出品的新型水性环保功能涂料，其质量已由中国人民保险公司承担保证保险责任。为使用户放心消费，本公司作出如下质量保证：
1、本公司出品的.屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的技术指标，保证符合Q/MRH01-20xx标准;墙面弹性拉毛涂料的技术指标，保证符合GB/T9755-1997标准;纳米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标，保证符合Q/MRHT2-20xx标准及GB/18582-20xx标准;超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标，保证符合Q/MRHT3-20xx标准及GB/18582-20xx标准。用户如证实所用产品质量不符上述标准，本公司将赔偿由此造成的损失。
2、用户必须按本公司施工规定规范施工，并做好齐全、完整、有效的施工记录（内容包括：施工时间、地点、面积，施工环境温度、湿度，施工人员，施工过程等），否则，出现质量问题本公司概不负责。
3、若因建筑用材不达标而造成施工出现裂缝导致涂层受损，或因用户施工不当造成涂层受损，此责任不属公司承保之列，但本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。
x公司
质量保证期从购买之日起，为期三年（以购货发票日期为准）。
质量保证书自用户填妥用户注册卡并邮发到我公司，视为有效。
在质量保证期内，仪器在正常使用时发生故障，凭产品保修卡由我公司负责提供免费维修服务，但因水灾、火灾、地震或其他灾害而导致的损坏，不在此保修范围内。
在质量保证期间内，如有下列情况之一者，我公司将视情况收取材料费和维修费。
未出示产品保修卡或与产品保修卡内容不符者；
未依据用户手册上所指示的工作程序和环境使用所致的损坏；
擅自拆卸、扩充、改装所致的损坏；
非我公司技术人员维修所致的`损坏。
本质量保证书仅适用于中国大陆地区。
注意事项
正确的使用方法与妥善的保养，有助于延长仪器的使用寿命，请严格按照本手册方法使用。
工作环境的电源不稳定时，请安装稳压器,供电电源应可靠接地。
仪器及环境应时常保持清洁干燥。
如果仪器发生不正常的情况，请及时与经销商或我公司联系。
甲方：（供货方）
乙方：（购货方）
为了维护供需双方的共同利益，本着*等互利，协商一致，共同发展的原则，特制定本供需产品质量保证协议。
甲方责任和义务
1． 甲方向乙方提供必须是合法经营的产品，产品质量必须符合企事业产品质量标准，并对提供给乙方的质量负责。
2． 甲方有义务向乙方提**品经营（生产）合法性的证明文件（即：《产品经营（生产）许可证》、《营业执照》，生产企业还应提供经营产品的国家产品监督管理部门枋发的`该产品的生产批准文件、产品的质量标准，该批产品的出厂质量检验报告书。
3． 甲方提供的产品的包装和标识必须符合规定。
4． 甲方对乙方在产品入库检验时和产品入库后三个月内发现的产品质量问题必须无条件的给予换货。
乙方责任与义务
1． 乙方应向甲方提供乙方产品经营合法文件。
2． 乙方在甲方送到产品时，必须按购货合同认真核对产品的品名、规格、数量及生产厂家。检查到货产品的合法证明文件，认真检查产品的包装和标识，抽验产品质量。对产品的外包装质量问题和数量误差，必须在送货回执上下予注明。
3． 对产品的内在质量问题应在三个月内向甲方提供质量查询。
4． 乙方有义务接受甲方产品今后质量跟踪的咨询，并积极配合甲方做好质量咨询工作。 协议期限：业务活动发生时起至乙方所购甲方产品无质量事故止。
此协议一式两份，甲乙双方各执一份，未尽事宜双方协商解决，协议一经签字，即可生效。
甲方负责人： （公章） 乙方负责人： （公章）
年 月 日
xx市市级机关事务管理局**采购办：
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：
l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；
2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；
3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足；
4、若我方成交，保证所送交检验的'产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。
本保证书自报价书递交到昆明市市级机关事务管理局**采购办日起30日内有效，如我方成交则至产品保质期满为止有效。
报价人全称（加盖公章）：XX
法定代表人或委托代理人签字：XX
日期：XX年XX月XX日
——产品质量的保证书菁选
产品质量的保证书(通用15篇)
在当下社会，越来越多的事务都会使用到保证书，要注意保证书在写作时具有一定的格式。你还在对写保证书感到一筹莫展吗？下面是小编精心整理的产品质量的保证书，仅供参考，欢迎大家阅读。
第一条保证内容
1、关于经营资格的保证甲乙双方保证提供的营业执照、供货资质及合法授权真实有效。
2、甲方供应产品都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。
3、甲方供应产品经乙方书面确认供应品牌及型号后，未经乙方同意不得作随意更换。
4、供应产品的保质期不低于______（月/年），自产品经乙方验收并调试投入使用之日起计算。
5、甲方认可乙方的产品验收制度，并在对供应产品进行验收时，严格遵守乙方的验收制度。
6、对未通过验收的产品，保证乙方在规定时间内补充或更换合格的产品；对通过验收的产品，在乙方投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并没收保证金，并承担乙方相应的经济损失；对通过验收并投入使用的产品，因产品质量产生任何问题，乙方有权无条件退货。
第二条保证方式
本保证未经乙方方同意不可撤销。只要甲方提供的机器在规定期限内存在质量或故障问题，（保证人）自愿承担连带付款及赔偿义务。
第三条保证期间
甲方提供的产品调试期为年，保证人提**品质量保证金x元（人民币）。保证人自愿保证在半年内若产品出现任何问题，乙方依约没收全部个人保证金。保证期间为年，保证期间为甲方提**品并在产品出现故障后的`最*一次的调试时间起算。
第四条保证范围
1、本保证担保的范围包括：主合同项下的债务本金、利息、罚金、违约金、损害赔偿金和为实现债权而实际发生的费用（包括但不限于诉讼费、律师费、调查费及相关费用）。
2、因甲方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，甲方愿承担该批货物价款倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。
第五条争议解决
当双方发生纠纷时，可通过以下途径解决：
1、双方自愿协商解决；
2、因本保证而造成的任何纠纷，均提交本担保书签订地甲方总部所在地（x市x区）法院法律诉讼解决。
甲方：x乙方：x
（公章）（公章）
授权代表（保证人）：x授权代表：x
日期：xx日期：x
第一条保证内容
1、关于经营资格的保证
甲乙双方保证提供的营业执照、供货资质及合法授权真实有效。
2、甲方供应产品都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。
3、甲方供应产品经乙方书面确认供应品牌及型号后，未经乙方同意不得作随意更换。
4、供应产品的保质期不低于_________（月/年），自产品经乙方验收并调试投入使用之日起计算。
5、甲方认可乙方的产品验收制度，并在对供应产品进行验收时，严格遵守乙方的验收制度。
6、对未通过验收的产品，保证乙方在规定时间内补充或更换合格的产品；对通过验收的产品，在乙方投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并没收保证金，并承担乙方相应的经济损失；对通过验收并投入使用的产品，因产品质量产生任何问题，乙方有权无条件退货。
第二条保证方式
本保证未经乙方方同意不可撤销。只要甲方提供的机器在规定期限内存在质量或故障问题，（保证人）自愿承担连带付款及赔偿义务。
第三条保证期间
甲方提供的'产品调试期为年，保证人提_____品质量保证金元（人民币）。保证人自愿保证在半年内若产品出现任何问题，乙方依约没收全部个人保证金。保证期间为年，保证期间为甲方提_____品并在产品出现故障后的最*一次的调试时间起算。
第四条保证范围
1、本保证担保的范围包括：主合同项下的债务本金、利息、罚金、违约金、损害赔偿金和为实现债权而实际发生的费用（包括但不限于诉讼费、_____、调查费及相关费用）。
2、因甲方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，甲方愿承担该批货物价款倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。
第五条争议解决
当双方发生纠纷时，可通过以下途径解决：
1、双方自愿协商解决；
2、因本保证而造成的任何纠纷，均提交本担保书签订地甲方总部所在地（厦门市湖里区）法院法律诉讼解决。
保证人：
日期：
尊敬的用户:感谢您购买我厂生产的打印耗材,您的一个小小的配合都意味着我们向一个更清洁更美好的环境又迈进一步,在此,xx-x办公耗材厂向你承诺以下保证;
1、xx办公耗材厂保证所有售出的环保硒鼓打印耗材质量均为完好,打印张数和打印质量均能达到原装硒鼓的效果,不会出现打印不清晰、图形不均匀、漏粉、有底灰等现象;
2、环保硒鼓中的完全再生硒鼓使用寿命相当于原装硒鼓;
3、硒鼓作为显影装置的传送只和打印介质接触、与打印机中其它结构无直接关系,也就是说硒鼓不可能起到损坏打印机的作用,因此,使用环保硒鼓与使用原装一样,对打印机没有任何影响,所以不存在损坏打印机这一说法,如果是因为使用本厂的环保硒鼓导致打印机损坏,本厂照价赔偿;
4、贵公司打印机只要使用了我厂产品,就能得到我厂专业技术人员的上门定期保养、维护,这样可以减缓打印机中易损件的老化,延长打印机的使用寿命;(此条款只适用惠城区中心区,如果数量大,可以考虑满足客户需求.)
5、保用期到碳粉用完为止,碳粉用完后或同用户使用不当(存放不当使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓划伤或使用不合标准的打印介质等)保用期自动失效,在经厂证实后,视具体情况收取维修费用;
6、本厂承诺每一个环保硒鼓在正常使用周期中,都要终身保修,如有任何质量问题,客户都可要求本经营部对其进行免费维修、更换或退货;
特别忠告:
为确保您的消费权益,更好地享受到我们的服务,请勿自行拆卸硒鼓和用手触摸感光鼓及电极;
请使用合标准的打印介质,打厚的打印介质或特殊表面的介质可能引起打印故障;
在不具备相应的维修条件时,不要试图自己修复三鼓及打印机,不要自行添加其它碳粉(经测试,绝大多数市售碳粉过粗,含铁和树脂过多,有杂质,很容易损坏鼓芯);
硒鼓碳粉用完以后请将空硒鼓装入黑色包装内,防止感光鼓芯曝光和硒鼓受潮,妥善保管以便于下次再加工.
不论从价格、质量、还是服务,我们都会给您绝对的信心,使您在日常办公时感到:买得放心、用得称心、办公时开心.
质量保证期从购买之日起，为期三年（以购货发票日期为准）。
质量保证书自用户填妥用户注册卡并邮发到我公司，视为有效。
在质量保证期内，仪器在正常使用时发生故障，凭产品保修卡由我公司负责提供免费维修服务，但因水灾、火灾、地震或其他灾害而导致的损坏，不在此保修范围内。
在质量保证期间内，如有下列情况之一者，我公司将视情况收取材料费和维修费。
未出示产品保修卡或与产品保修卡内容不符者；
未依据用户手册上所指示的工作程序和环境使用所致的损坏；
擅自拆卸、扩充、改装所致的'损坏；
非我公司技术人员维修所致的损坏。
本质量保证书仅适用于中国大陆地区。
注意事项
正确的使用方法与妥善的保养，有助于延长仪器的使用寿命，请严格按照本手册方法使用。
工作环境的电源不稳定时，请安装稳压器,供电电源应可靠接地。
仪器及环境应时常保持清洁干燥。
如果仪器发生不正常的情况，请及时与经销商或我公司联系。
_______________________(单位或公司)：
我方作为贵公司________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下保证：
一、关于我方经营资格的保证
我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。
二、关于我方供应货物的保证
1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。
2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。
3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。(面试网)
4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。
5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。
6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。
7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的'罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。
8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。
供应商：_______________公司
________年____月_____日
xxxxx（单位或公司）：
我方作为贵公司xxxxxx货物的供应商，向贵公司做出如下保证：
一、关于我方经营资格的保证
我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。
二、关于我方供应货物的保证
1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。
2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。
3、供应货物的保质期不低于xxxxxx天，自货物经贵公司验收入库之日起计算
4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。
5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。
6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的.货物。
7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1—10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。
8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。
供应商：xxxx公司
xxxx年xxxx月xxxxx日
尊敬的客户：
首先感谢您选择我们的产品！
xx有限责任公司自成产以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和公司全体员工强烈的产品质量意识，使我们公司在防雷行业有一定的影响。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。公司从原材料严格把关，杜绝三无产品，选用国内外名牌厂家的产品，建立严格的产品工艺指标，并与供方建立良好的供求关系。
xx公司建立了定期的员工质量培训制度，学*质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的'检测设备和手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。
在此基础之上，我们还为您作出如下的承诺：凡购买我们航嘉系列电涌保护器的客户，我们将终身免费提供相关技术支持，协助安装和解决应用过程中出现的问题。
凡我们提供的产品，壹个月之内如有质量问题（凭购货合同）可退货、贰年之内非人为损坏，（凭购货合同）我们将无条件为更换新的相同产品。
xx有限责任公司
________年____月_____日
上海电子发展有限公司84解毒机系列产品：本公司严格按照ISO9000认证体系进行生产，现对本公司生产的84A004果蔬解毒机提供符合国家电子产品法律法规的质量保证：
1.提供2年保修服务，产品质量保证期一年，在质量保证期内，因产品质量问题发生的设备故障(人为操作不当原因致使设备故障除外)，上海威展电子发展有限公司84品牌事业部将提供免费更换新机服务。
2.在正常维修中，上海威展电子发展有限公司不负担寄出产品的运输费用。对于人为操作不当或不可预见性事件致使设备故障而导致的产品维修，上海威展电子发展有限公司承担产品维修过程中发生的修理调试费用，用户负担产品维修过程中发生的材料成本及产品运输费用。
3.对于84活氧果蔬解毒机的'任何技术问题，上海威展电子发展有限公司技术人员做到有问必答，属于产品质量问题24小时内给予解答。
4.仅针对84事业部旗下威展电器专营店于20xx年8月1日淘宝活动出售的84A004活氧果蔬解毒机，以此做为凭据享受最高等级售后服务。
感谢您对84解毒机系列产品的支持。祝您生活愉快!
电器专营店
20xx年8月1日
致：
我公司在本次投标中所投的所有产品均严格严格按照国家三包标准执行，严格按照厂家带给质保期进行质保。
对本次项目所采购的.货物如因质量问题，“三包”保证如下：
①七日内免费退货；
②八至十五日免费换货；
③整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。
在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品过质量保证期以后，产品出现故障需更换配件，我公司只收配件工本费，免收人工费。严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。
保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求；
对本次采购项目中交换机、服务器等设备带给三年质保、邮件服务器软件带给三年免费升级服务；带给三年免费上门维护服务和技术支持；带给代用机和备品备件服务。
技术支持热线：
技术支持与咨询服务监督电话：
特此保证！
投标单位名称：
投标单位授权代表姓名：
尊敬的用户:
首先感谢您购买xxxx电气有限公司生产的输出电抗器(OCL-110KW),因双方前期沟通不清楚，我公司按照铝材质报的价格并生产，与购货方希望的铜材质不一样，后经双方协商，我公司为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证：
一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并保证产品质量的稳定和逐步提高。
二、供货方保证所**品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。
三、购货方因产品质量问题进行投诉 ，供货方应积极配合妥善解决 ，如确属供货方的`责任，供货方承担全部责任和费用
四、质量争议(问题)的处理：购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。 对确属供货方生产质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决。
五、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。
xxxx电气有限公司
20xx年XX月XX日
尊敬的客户：
首先感谢您选择购买我们的产品!
为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：
一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印峻。
二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的'产品标准复印峻。
三、供货方保证所**品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。
四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。
供应商：xxxx公司
xxxx年xx月xxx日
xx电器有限公司为用户提供的设备，严格按照合同要求，提供符合设计标准、质量合格的产品，并为用户提供满意的售前、售中、售后服务。我公司为用户提供的产品通过了国家高压电器检测中心型式试验,并经国家机械、电力两部正式鉴定,而且具有一定的运行经验的产品。
一、以完整、全面的质量保证体系，确保产品质量
我公司产品通过了国家强制性产品认证和iso9001质量体系认证，从合同签订开始，我公司从设计投产(包括自制件、外协件、外购件)；零部件分装产品总装全面出厂试验;包装运输现场安装投运售后服务。每个环节都有完善的质量保证措施确保产品质量。
二、现场安装
现场安装由我公司提供技术指导，制订合理安装计划，以加强现场管理,达到安全、快速、正确完成现场安装,并作好现场试验，保证产品按期投运。
三、质量监督
公司质检科重点项目每周召开一次质量自检会，对制造过程进行追踪，实施质量否决权，对特殊工序、关键工序执行重点监控,并监导检验部门对外购件、进口件、配套件实行复检,并检查用户监造工程师提出修正意见的落实情况。
四、外购件、进口件、配套件的`质量控制
严格执《采购质量控制体系》及《采购产品进货检验程序》文件,把好进料(件)质量关。
对设备配套的零件，均由已承诺的相关厂家制造,同时提供有效的质量证明文件和产品合格证书，文件不全不予入库。
五、监造
产品质量监造的总负责为公司的质管部门。
在产品制造过程中，邀请用户代表来生产现场监造(这种监造不减轻制造商应负的质量责任)一般用户监造可分为2个阶段，第一是产品组装过程，工厂将根据监造代表的意见及时修正。
六、重点项目的组织领导
对该项目，xx电器公司成立专项领导小组从合同签定评定后评审阶段开始直至设备现场安装投运实行全过程直接领导。
xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您好！
xx电器有限公司为用户提供的设备，严格按照合同要求，提供符合设计标准、质量合格的产品，并为用户提供满意的售前、售中、售后服务。
我公司为用户提供的产品通过了“国家高压电器检测中心“型式试验，并经国家“机械、电力“两部正式鉴定，而且具有一定的运行经验的产品。
一、以完整、全面的质量保证体系，确保产品质量
我公司产品通过了国家“3c“强制性产品认证和 iso9001质量体系认证，从合同签订开始，我公司从设计—投产—零部件分装—产品总装—全面出厂试验—包装—运输—现场安装—投运—售后服务。每个环节都有完善的质量保证措施确保产品质量。
二、现场安装
现场安装由我公司提供技术指导，制订合理安装计划，以加强现场管理，达到安全、快速、正确完成现场安装，并作好现场试验，保证产品按期投运。
三、质量监督
公司质检科重点项目每周召开一次质量自检会，对制造过程进行追踪，实施质量否决权，对特殊工序、关键工序执行重点监控，并监导检验部门对外购件、进口件、配套件实行复检，并检查用户监造工程师提出修正意见的落实情况。
四、外购件、进口件、配套件的质量控制
严格执qg/sg912—95《采购质量控制体系》及qg/sg920—95《采购产品进货检验程序》文件，把好进料（件）质量关。对设备配套的零件，均由已承诺的`相关厂家制造，文件不全不予入库。
五、监造
产品质量监造的总负责为公司的质管部门。在产品制造过程中，邀请用户代表来生产现场监造（这种监造不减轻制造商应负的质量责任）一般用户监造可分为 2个阶段，第一是产品组装过程，工厂将根据监造代表的意见及时修正。
六、重点项目的组织领导
对该项目，科威尔电器公司成立专项领导小组从合同签定评定后评审阶段开始直至设备现场安装投运实行全过程直接领导。
保证人：xxx
20xx年x月x日
xxxxxx公司全体客户：
为保障使用xxxxxx公司产品的所有客户能放心和满意，并得到良好的服务，本公司特给予以下服务和质量的保证及承诺：
一、本公司所生产的所有产品均符合国家或行业标准。其使用寿命按上述标准要求执行。
二、产品销售前，为保证客户选购的设备符合其生产需要及设备使用的合理性和经济性，本公司配备有多名专业的技术咨询工程师，以专业的.服务精神专门为客户设计合理的配置方案，确保客户能获得最优化的设计方案。
三、在客户确定选配方案后，本公司将对设备进行实时设计制作及提供设备合理的安装使用说明，有需要时，可亲自派技术工程师到厂家现场进行指导安装。
四、在安装制作使用过程中，若出现产品质量问题时，本公司保证在接到投诉函24小时内给予答复，并保证在48小时内提供解决方案;如需到现场解决，本公司的人员将以最快捷的方式赶赴现场。
五、xxxxxx公司的产品采用终身服务制，保证客户始终能得到xxxxxx公司的技术服务和产品维护服务。
六、本公司的产品质保期为壹年。在此期内，产品若出现因制造缺陷原因造成的质量问题，公司将予以保修至能生产合格产品，超出质保期或其它原因造成损坏，本公司将收取合理的产品成本费用后，予以更换新的配件。
七、客户在使用本公司产品的过程中，如有任何疑问，本公司将随时为其作出回复和提供服务。
欢迎各客户随时予以监督和指导，不断提高本公司的服务水*。
承诺方：xxxxxx
法定代表人或授权代理人签字：xxxxxx
20xx年xx月xx日
尊敬的用户：
感谢您选用________钢化玻璃有限公司生产的加工玻璃产品(简称产品)我公司生产的加工玻璃产品主要有：
1、钢化玻璃(执行标准为：GB15763.2-20xx);
2、夹层玻璃(执行标准为：GB9962-1999);
3、中空玻璃(执行标准为：GB/T11944-20xx);
4、防火玻璃(执行标准为：GB15763.2-20xx);
制造商保证其产品按上述各项质量标准检验合格，并保证在正常的施工和所附的使用说明书所规定的维护条件下，产品自生产之日起至国标规定的保质年限内不发生标准以外的质量问题。在使用过程中应遵守我公司规定的技术工艺和操作规程，如果出现质量问题，本公司只承担执行标准以外的相应职责。如果证实确属制造商职责而出现的.标准外的不合格产品，制造商将再带给同等数量的合格产品，如果产品在安装及使用过程中违反制造商的有关规定和要求，例如运输装卸安装过程中的破损，不合格仓储引起的变质，酸碱物溅落的腐蚀，硬器物的划擦伤等，产品的质量保证将失效。制造商有到现场检验被认为是不合格产品的权利。
对买方的赔偿仅限于此保证书所规定的有限的合理赔偿，制造商不承担未经其确认的不合格产品的搬运、拆卸安装、更换、再加工或者其他任何环节的费用。
制造商没有除上述之外的其他保证、说明和默许，制造商也未授权其职员、代理、批发商修改和解释此保证书。
此保证书未盖________钢化玻璃有限公司章无效，涂改、复印无效。此保证书的修改和解释权属________钢化玻璃有限公司。
________钢化玻璃有限公司
年 月 日
本公司是诚实守信企业，在与贵公司的商务活动中，绝不弄虚作假，并做出慎重承诺，对贵公司X年x月x日招标项目所提供的'产品，保证做到：
一、严格按照投标承诺条款与贵公司签订合同，并按照签订合同及技术协议要求保质保量按时供货。
二、保证所**品均符合国家标准或行业标准以及达到合同规定的技术要求，确保所**品使用安全可靠。
若提供任何假冒伪劣产品，贵公司将有权对我公司所**品以及未承付资金按照合同相应条款或贵公司相关制度进行处置，对因所**品质量问题给贵公司造成的经济损失愿意承担法律责任。
承诺单位（签章）：x
承诺时间：x年x月x日
——家具产品质量承诺及售后服务承诺书通用5篇
国奥家具率先通过ISO9002国际质量标准认证，为维护客户的权益，除提供优质产品外，亦承诺5年的产品品质保证期（木制品）；钢制品10年品质保证期及产品终身免费维修服务。
一、 本公司承诺所售出的一切产品均为品质合格无明显瑕疵，并保证在非人为因素下至少5年的产品保用。
二、质保细则:
1、大班台、会议台等实木类
产品特点：环保、安全性能好、气派、稳重、表面处理好、功能强等 易损部件：台面断裂、油漆划伤、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。 质保措施：进口高密度板韧性好有效防止非人为断裂、
意大利苏之达油漆表面硬度强，耐划伤，损伤可修复 所有配件采用进口如美国KV静音道轨，使用次数多、所有基材及面材、油漆处都采用天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理，甲醛单位挥发量远低于国标要求，客户可放心使用
2、钢制文件柜类
产品特点：环保、耐用、表面不易划伤、承重能力强、功能款式多等易损部件：合叶、路轨质保措施：合叶、路轨采用进口高质量配件，增加寿命期、表面都采用天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理，甲醛单位挥发量远低于国标要求，客户可放心使用
3、椅类
产品特点：环保、安全性能好、倾仰功能种类多，可根据自身需求选择不同的倾仰方式、气压升降次数为5万次远超过国标次数、脚轮使用寿命长，滚动灵活自如、定型海绵不变形，坐感舒适、坐椅曲木板材根据人体工程学设计能有效调整人体坐姿，起修复人体背脊作用
质保措施：质量出现任何一种不适，承诺24小时内更换
4、职员台系列
产品特点：环保、使用频率高、耐用、易清洁打理、产品全部采用部组合，拆装方便，可移动性强易损部件：台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
质保措施：将全部采用美国富美家防火板贴面，基材采用印尼中纤板有效防止崩裂，所有粘胶处理采用ACC一级热处理，承诺产品绝对杜绝脱胶现象，轨道静音，推拉次数5万次、所有我司职员台板人造板及封边处都采用天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理，甲醛单位挥发量远低于国标要求，客户可放心使用
5、屏风系列
产品特点：环保、吸音、防潮、防虫、耐脏、表面不脱落，不褪色质保措施：所有屏风基材表面加隔音面吸音，基材都经防虫处理，为杜绝甲醛超标，所有屏风的人造板及表面油漆部分都采用天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理，甲醛单位挥发量远低于国标要求，客户可放心使用以上为产品质量上的所有承诺，将严格按以上质量标准执行！
质量保证承诺书
1、本公司保证提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书或合格证及说明书。
2、本地免费送货、现场安装调试，免费提供货物的使用、损伤培训。
3、本厂家具的质保期为1年。同意本质保要求：质保期内出现非用户人为原因的免费修理，超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。
4、执行“三包”的产品名称、范围及“三包”具体承诺。
5、货物保证是原包装且包装完好，同意经用户单位现场监督，当场拆封、验收。
北京市美第奇家具厂
20xx年10月1日
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；
① 技术保养维修手册
② 安装总图
③外购件说明书及制造厂家。
20xx年4月15日
盛泰办公家具承诺以下质量保证并承担相应的法律责任：
1、所提供的家具产品是全新生产的，并具有国家相关检测机构检测合格产品。
2、所提供的家具产品，具有生产厂家的质量合格证和原厂生产证明。
3、所提供的家具产品符合采购或招标文件规定的质量规格要求。
4、提供《企业售后服务承诺书》所承诺的全部服务项目。
盛泰办公家具
售后服务承诺书所有盛泰家具产品，于出厂前已进行严格的品质检查，确保性能 良好、超卓耐用。优质保用期内，在正常使用情况下，产品如有任何损坏，我公司将负责采取必要补救措施，以维护消费者的合法权益。
本着良好的信誉和完善的售后服务体系，本公司特作出以下承诺： 班台会议桌系列
座椅系列
屏风家具系列
桌组系列
文件储存柜系列
酒店家具系列
五年免费维修，终身维护
保用期内我公司所提供的服务，将于第一时间作出安排，六盘水市于半小时内派员到场；水城县城区于一小时派员到场；六支、盘县地区于24小时内派员到场。
售后服务热线：0858----xxxxxxx 联系人：xxx
家具产品质量承诺及售后服务承诺书 鑫辉业商贸有限公司，为确保产品的最佳质量，特向广大“艺彩”牌客厅家具客户承诺：从产品交货之日起，为客户提供2年保修服务。在保用期内，产品如有任何损坏（非人为因素）以致影响使用，我公司将根据以下承诺，提供及时适当的解救措施，保障客户的合法消费权益。
售前服务（专业咨询服务）：
1、专业顾问将按您的实际需要及开支预算，提出两全其美的专业建议，营造最合适的家居空间；
2、网络客服人员介绍产品；
3、陈列室产品展示、示范工程观摩。
4、免费电脑辅助绘图设计（运用先进的电脑设备，CAD*面配置规划，整体家居布置*面图、立体图）；
5、产品模拟示范服务；
6、工程专业管理服务。
售后服务：
1、专业工程安装、调试及维修保养服务；
2、产品验收前提供一次全面清洁服务；
3、自产品验收交付起，提供2年的免费保养及维修服务。
4、对本公司产品施行维修。
5、产品交付使用后不定期进行客户回访，检查产品的使用情况，质
量状况，发现问题及时处理；
6、保用期内，可根据客户要求提供家具拆装修补等服务；
7、电话访问客户，在服务范围内，提供客户所需售后服务；
8、如产品受故意摧毁或不正当使用而导致损坏，不在保用范围内，本公司将向客户提供维修更换组件的建议及报价；
9、在服务范围内，我公司将在收到服务请求提供最快捷的上门维修服务；
非保用范围：
1、不可抗力：如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏；
2、使用不当或人为损坏：如剧烈碰撞、遗失配件等，须酌情收费；
3、因生产批次不同导致的木质、布料、皮面等色泽、纹型质地各有差异；
4、非本公司运送、安装造成的损坏或产品移动超过同一城市；
5、非正常条件下，最潮湿、温度过高或过低的环境中；
6、不正确的拆装，产品的正常磨损。
为了保障消费者健康和生命安全，确保产品质量，我单位郑重承诺：
一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。
二、严格按照法定条件和标准组织生产，实行原、辅材料进货验收制度，生产加工过程中所使用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定，不使用应获证而未获证产品或不符合标准要求的木材、人造板、胶粘剂、木器涂料等原辅材料进行生产。
三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品，不利用产品标识进行质量欺诈，不虚假标注。
四、生产的家具产品甲醛释放量、铅镉等可溶性重金属含量符合国家标准要求，全部产品经检验合格后出厂销售。
五、对人体健康和生命安全造成或可能造成损害的产品及时召回。
承诺企业名称（盖章）：
承诺企业法定代表人或负责人：
签订时间： 年 月 日
玩具生产企业质量安全承诺书（例）
为了保障消费者健康和生命安全，确保产品质量，我单位郑重承诺：
一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。
二、严格按照法定条件和标准组织生产，实行原、辅材料进货验收制度，生产加工过程中所使用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定，不使用应获证而未获证产品或不合格原料、着色胶和涂料等原辅材料进行生产。
三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品，不利用产品标识进行质量欺诈，不虚假标注。
四、按照《中华人民共和国认证认可条例》的要求，生产、销售纳入强制性产品认证管理的玩具产品。
五、生产的玩具产品中铅等重金属含量符合国家标准要求，全部产品经检验合格后出厂销售。
六、使用说明、警示标识和认证标识符合强制性标准要求和强制性认证规则。
七、严格执行《儿童玩具召回管理规定》，对存在危及儿童健康和安全的不合理危险的玩具实施召回。
承诺企业名称（盖章）：
承诺企业法定代表人或负责人：
签订时间： 年 月 日
服装生产企业质量安全承诺书（例）
为了保障消费者健康和生命安全，确保产品质量，我单位郑重承诺：
一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。
二、严格按照法定条件和标准组织生产，实行原、辅材料进货验收制度，生产加工过程中所使用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定，不非法使用偶氮类染料，不使用不合格的原辅材料进行生产。
三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充
真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品，不利用产品标识进行质量欺诈，生产的羽绒服中羽绒含量、羊绒（毛）服装中羊绒（毛）含量、婴幼儿和儿童服装中棉纤维含量等符合国家标准、行业标准和企业明示的含量，不虚假标注。
四、生产的服装产品甲醛含量、PH值、染料中有害芳香胺的含量和染色牢度符合国家标准要求，全部产品经检验合格后出厂销售。
五、对人体健康和生命安全造成或可能造成损害的产品及时召回。
承诺企业名称（盖章）：
承诺企业法定代表人或负责人：
签订时间： 年 月 日
油漆涂料生产企业质量安全承诺书（例）
为了保障消费者健康和生命安全，确保产品质量，我单位郑重承诺：
一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。
二、严格按照法定条件和标准组织生产，实行原、辅材料进货验收制度，生产加工过程中所使用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定。
三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品，不利用产品标识进行质量欺诈，不虚假标注，不伪造或冒用认证标志。
四、内墙涂料中游离甲醛、铅镉等重金属、挥发性有机物等有害物质和油漆中有机挥发物、铅等重金属、苯、TDI等有害物质的含量符合国家标准要求，生产的油漆涂料产品经检验合格后出厂销售。
五、按照《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》和《中华人民共和国认证认可条例》的要求，生产、销售纳入生产许可证或强制
性产品认证管理的油漆涂料产品。
六、对人体健康和生命安全造成或可能造成损害的产品及时召回。
承诺企业名称（盖章）：
承诺企业法定代表人或负责人：
签订时间：
年 月 日
