- 前方有一片天，我希望与天同在。
- 我们为“创新”这个名词赋予双重意义。除了一般人常想到的思路—创意人员开发可以营销的新产品和服务之外，我们还针对大型组织变革为其增加新的意义。我们主张，有创意的企业不仅是特别擅长制造可批量生产或提供的新产品或是服务，还能更加灵敏地持续应对任何环境变化。不同于帕蒂格鲁所说的组织惯性，当环境产生变化，这些公司也会跟着改变。当顾客需求改变、竞争对手实力增强、国际贸易的势力重组、政府法规调整，这些企业会跟着转向、修改、调整、转型以及适应。简而言之，就跟整体的文化一般，它们会创新。
- 校方为我们开设的课程中，定量研究方法方面的课很多，大家认为是“真实资料”的唯一事实是能对数据进行分析。……如果他们“没有处理数字”（意思是：作一些——任何种类——定量研究），在修这些课程时，将冒较大的风险。